CONFIDENCIAL

EPS Sura

A nuestros afiliados, empleados, prestadores. A todos los colombianos:

Queremos comunicarles la decisión más difícil que hemos tenido que tomar como
Compañía. Hoy radicamos ante la Superintendencia Nacional de Salud la solicitud
de autorización para el retiro de EPS SURA del Sistema General de Seguridad
Social en Salud en Colombia, a través de un Programa de Desmonte Progresivo,
un mecanismo jurídico que permite el retiro de manera ordenada y diligente.

Se trata de una decisión que evaluamos a lo largo de los meses con rigor,
responsabilidad y transparencia, con la que buscamos anticiparnos para evitar lo
ocurrido con otras EPS, implementar medidas oportunas para un traslado ordenado
de nuestros afiliados y gestionar de manera responsable las obligaciones con
proveedores y prestadores, como clínicas, IPS y hospitales.

En estos 30 años, de la mano de miles de compañeros de trabajo y de una amplia

red de prestadores, aliados y proveedores, hemos buscado hacer nuestra labor de
la mejor manera posible. Los logros de EPS SURA han sido un aporte significativo
para el país y el sistema, representado en indicadores como menores tasas de
mortalidad materna, mortalidad infantil, mortalidad durante el COVID y un modelo
adecuado de gestión de cáncer de mama, entre otros ejemplos.

Durante esta difícil coyuntura, desde EPS SURA hemos comunicado la desafiante
situación por la que pasamos al Gobierno, al Congreso de la República y a la
sociedad en general. Hemos realizado un gran esfuerzo por continuar en el sistema
protegiendo la salud de nuestros afiliados, hemos cambiado nuestra forma de hacer
las cosas para ser más eficientes, hemos fortalecido los modelos de atención que
promuevan la prevención y el manejo oportuno de la enfermedad, hemos
conversado con clínicas y hospitales para buscar soluciones conjuntas a este
problema estructural, hemos buscado caminos para mantener un rol en el sistema,
inclusive, analizando mecanismos dentro del contexto legal actual y reformas que
el Gobierno ha propuesto al país.

Sin embargo, el tiempo se agotó y en este momento se deben tomar medidas para
evitar un mayor deterioro, que le impida a EPS SURA cumplir con sus obligaciones.

Tal y como lo hemos reiterado, el país gasta más de lo que el sistema de salud tiene
disponible para costearlo. La inadecuada financiación de nuestro sistema de salud
es histórica y estructural, con un marco jurídico que otorga coberturas y servicios
ilimitados, junto con un presupuesto limitado.

Aspectos como el aumento en la longevidad de las personas, el perfil

epidemiológico de la población, el uso de nuevas tecnologías para el tratamiento de
enfermedades y el aumento en el consumo de salud, demandan más servicios y,
por ende, mayor financiación. Además, actualmente existen muchas más
coberturas de las que se tenían hace tres años, sin que los recursos asignados
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mediante la Unidad de Pago por Capitación cubran en su totalidad el costo

asociado.

Por otra parte, los Presupuestos Máximos establecidos para lo que no está incluido
en el Plan de Beneficios en Salud, tampoco son suficientes y agravan la situación,
por las deudas acumuladas por este concepto en los últimos años.

Sumado a lo anterior, esta coyuntura se agudizó por el traslado masivo de usuarios

hacia las EPS que continúan. Por todo esto, el sistema de salud enfrenta una
desfinanciación histórica que compromete su sostenibilidad.

En EPS SURA hemos perdido entre el 2022 y el 2023, 360 mil millones de pesos,
lo que agotó nuestro patrimonio, tal y como lo advertimos al Gobierno Nacional
desde julio de 2023. Sin embargo, hoy aún contamos con las reservas técnicas que
respaldan los compromisos adquiridos hasta la fecha.

Nuestra propuesta de Desmonte Progresivo tiene recomendaciones que, de ser

aceptadas, nos permiten seguir cumpliendo con las expectativas de servicio de
nuestros afiliados, y realizar una transición coordinada y planificada, que garantice
la entrega completa de la información clínica y favorezca la continuidad del
tratamiento, según las necesidades de salud de las personas.

El programa prevé también mecanismos para proteger los dineros que actualmente
hay en las reservas técnicas de la compañía, para gestionar las obligaciones con
los distintos públicos de interés, como clínicas, IPS y hospitales.

Esta decisión que, insistimos, se deriva de una problemática que nos supera como
Compañía, está basada en el respeto que tenemos por nuestros afiliados y por la
red de aliados y prestadores que nos han acompañado durante todo este tiempo.
Por eso solicitamos de manera respetuosa al Gobierno la aprobación de esta
propuesta. El Programa de Desmonte Progresivo cuenta con unos tiempos legales
establecidos para dar respuesta por parte de la Superintendencia y, en caso de que
sea aceptada por el Gobierno, a partir de ese momento se iniciaría su ejecución.

Mientras ello ocurre, desde hoy y hasta el último día, continuaremos siendo su EPS.
Seguiremos prestando servicios y cuidando a nuestros afiliados, con la
responsabilidad que nos ha caracterizado. Los trámites, autorizaciones, citas,
tratamientos, procedimientos, exámenes, ayudas diagnósticas, medicamentos y
atenciones se seguirán prestando de forma habitual. Asimismo, los canales de
atención continuarán habilitados para responder cualquier inquietud.

Gracias por 30 años de confianza en EPS SURA. Asegurar el cuidado de la

vida es nuestra determinación.