Professional Documents
Culture Documents
اثر كفاءة نظم المعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات - دراسة حالة البنك المركزي اليمني
اثر كفاءة نظم المعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات - دراسة حالة البنك المركزي اليمني
اثر كفاءة نظم المعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات - دراسة حالة البنك المركزي اليمني
اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
The Effect of Information Systems Efficiency on Effectiveness of Decision Making: A
Field Study in Central Bank of Yemen.
أ .د علي عبدهللا محمد قايد نعمان التبع
جامعة الجزائر ،2كلية العلوم الاقتصادية جامعة الجزائر ،2كلية العلوم الاقتصادية
والعلوم التجارية وعلوم التسيير ( ،الجزائر) والعلوم التجارية وعلوم التسيير ( ،الجزائر)
mohkayed2005@yahoo.com
تاريخ الاستالم 6122/ 26/ 62 :؛ تاريخ القبول6161/ 10/21 :
مستخلص :تهدف الدراسة إلى تقص ي اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات في البنك املركزي
اليمني ،ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بتطوير وتقييم استبانة وتوزيعها على عينة عشوائية بسيطة مكونة
من ( )01مفردة ،استرجع منها ( )20استبانة صالحة ،حيث أظهرت نتائج الدراسة ان هناك اهتمام وتوجه إيجابي
لتصورات العامليين لكفاءة نظم املعلومات بمتوسط حسابي بلغ (،)1.62وجاءت تصورات وتوجهات العاملين
مرتفعة عن فاعلية صنع واتخاذ القرار في البنك املركزي بمتوسط حسابي بلغ (.)1703وأظهرت الدراسة أيضا أن
هناك اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات في فاعلية اتخاذ القرارات.
الكلمات املفتاحية :الكفاءة ،البنك املركزي اليمني ،نظم املعلومات ،اتخاذ القرار ،املتطلبات.
تصنيف E 58:JEL
Abstract:The purpose of this study is to determine the effect of the efficiency of information
system on the effectiveness of the decision making process in central bank of Yemen. In order
to achieve the objectives of this study a questionnaire was developed and distributed among
the sample’s study, which consisted of (70) subjects , (64) members responded .Validity and
reliability of questionnaires were computed7
The main results of the study were as follow :
- The respondents perception to the efficiency of information Systems was high with a
mean of (3.56), and The respondents perception to the effectiveness of the decision making
process was high with a mean of (3.78).
- There is significant statistical effect of the efficiency of the information systems on the
effectiveness of the decision making process.
;Keywords: Efficiency; decision making; information systems; Central Bank of Yemen
requirements.
Jel Classification Codes : E 58.
مقدمة
يـشـهد العالـم في ظل الـعولـمة تـطورا سريعا على كافة املستويات وباألخص الـتطور املتسارع في مجال تكنولوجيا
املعلومات ،حيث كان ألهـمية الـمعلومات و تـقنياتها ألاثـر ألاكبر في بـروز لـفـظ " الـمعـلوماتية "وغيرها من املصطلحات
ألاخرى " ،كعلم املعلومات "وتـكنولوجيا الـمعلومات " الـتي تـدرس كل وظائف وتقنيات الـمعلومـات وإسهاماتـها في
الـبحث وإلادارة والاقـتـصاد والـعلم بصفة عامة ،لـذلك أضـحى لـمفـهوم نظم الـمعلومات دورا جوهريـا وحيويـا في الفكر
إلاداري واملعلوماتي املعاصر يجب إلالـمام بـه والـتعرف على سماتـه وتطوراتـه املخـتلفة وخاصة املؤسسات املصرفية
ً
،ولذا جاءت الدراسة لتتناول أثر كفاءة نظم املعلومات في فاعلية صنع واتخاذ القرارات ،ضمن البيئة اليمنية عموما،
وفي البنك املركزي اليمني خاصة.
المؤلف المراسل.
999
محمد قايد نعمان التبع & علي عبد هللا / اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
مشكلة الدراسة
تكمن مشكلة الدراسة وبشكل أساس ي في تشخيص وفهم اثر كفاءة أنظمة املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ
القرار بالبنك املركزي اليمني ،من خالل التعرف بشكل دقيق على العوامل املؤثرة في كفاءة نظم املعلومات ،ومدى
تأثير كل عامل في تحسين فاعلية صنع واتخاذ القرار ،وكذا فهم طبيعة أوجه القصور التي تؤثر بشكل جوهري في
كفاءة استخدام نظم املعلومات وفاعليته ،بغية الوصول إلى حلول تساعد في تحسينها وتطويرها بجودة عالية من
قبل إلادارة العليا.
ولحل هذه املشكلة تطرح الدراسة جملة من التساؤالت بغرض التوصل إلجابات واضحة لحلها وهي:
-ما هي أراء وتصورات العاملين ال ثر كفاءة نظم املعلومات في البنك املركزي اليمني
-ما هي أراء وتصورات العاملين ملستوى فاعلية عملية صنع القرار واتخاذه
-هل هناك عالقة أو اثر إيجابي ذو داللة إحصائية بين كفاءة نظم املعلومات (املتطلبات الفنية ،البشرية ،إلادارية)
وفاعلية صنع واتخاذ القرار (تحديد املشكلة ،تحديد البدائل ،تقييم البدائل ،اختيار البديل ألانسب ،تنفيذ القرار
ومتابعته)
أهمية الدراسة
تنبع أهمية الدراسة من الاهتمام بتقص ي أثر كفاءة وفعالية نظم املعلومات في عملية صنع واتخاذ القرارات،
ً
فضال عن أنه هناك حاجة ماسه في ظل شدة الحاجة للمعلومات إلى استخدام نظم املعلومات الحديثة ،التي تعتمد
على هيكلة البيانات واملعلومات وحفظها وتحليلها وتصنيفها وتبويبها وتجهيزها بصورة تمكن إلادارة العليا في البنك من
اتخاذ قرارات صائبة في مجاالت التخطيط والتنظيم والرقابة وتقييم ألاداء ،باإلضافة إلى إلاضافة العلمية التي
سيضيفها البحث كون الدراسات السابقة لم تركز على كافة العوامل املؤثرة على كفاءة نظم املعلومات وتأثير كل
عامل في جميع مراحل صنع القرار وخاصة البنك املركزي اليمني موضوع الدراسة .
أهداف الدراسة
تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر كفاءة نظم املعلومات في تحسين عملية صنع واتخاذ القرارات في البنك
املركزي اليمني من خالل الاتي :
-تحديد ومعرفة توجهات وأراء املختصين في البنك املركزي اليمني إزاء كفاءة نظم املعلومات.
-قياس وتحليل أثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية عملية صنع واتخاذ القرارات.
-تقديم املقترحات والتوصيات للمعنين باتخاذ القرار في البنك املركزي اليمني .
فرضيات الدراسة
لتحقيق أهداف الدراسة تمت صياغة الفرضيات الفرعية بطريقة النفي الصفري إلثبات الفرضية ألاساسية "
كفاءة وفاعلية نظم املعلومات توثر بشكل إيجابي وفاعل في تحسين عملية صنع واتخاذ القرارات بالبنك املركزي
اليمني" ،وهي:
999
املجلد 32العدد 23 :السنة 3232 :الصفحات ()1227/995 / مجلة معهد العلوم الاقتصادية
-ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات (املتطلبات الفنية ،البشرية ،إلادارية) في تحديد
املشكلة.
-ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات (املتطلبات الفنية ،البشرية ،إلادارية) في تحديد
البدائل.
-ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات (املتطلبات الفنية ،البشرية ،إلادارية) في تقييم.
-ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات (املتطلبات الفنية ،البشرية ،إلادارية) في اختيار
البديل.
-ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات (املتطلبات الفنية ،البشرية ،إلادارية) في تنفيذ القرار
ومتابعته.
الدراسات السابقة
اغلب الدراسات السابقة التي تم الاطالع عليها يغلب عليها دراسة اثر جوانب محددة لنظم املعلومات على اتخاذ
القرارات ،سواء كان تقنية أو أداريه في محاولة دراسة واقع استخدام نظم املعلومات دون التركيز على أثر هذا
الاستخدام بشكل مباشر أو غير مباشر على جميع مراحل عملية صنع القرار واتخاذه ،أما فيما يتعلق بموضوع
الدراسة فال توجد دراسات مباشرة حسب معرفتي تناولت أثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية عملية اتخاذ
القرارات ،فهي تتناول تأثير كافة ألابعاد املؤثرة سوى على مستوى كفاءة نظم املعلومات أو فاعلية صنع واتخاذ القرار
،ولكن هنالك دراسات ركزت على جوانب محددة من متغيرات الدراسة على حدة وأهمها:
الدراسة ألاولى :دراسة (برهان غسان صباح الحلو6111 ،م) بعنوان" :أثر نظم وتكنولوجيا املعلومات والاتصاالت على
الخدمة املصرفية املتكاملة في البنوك التجارية ألاردنية من منظور القيادات املصرفية" ،وقد أسفرت الدراسة على
أن الاستثمار في التكنولوجيا يؤدي إلى تخفيض التكلفة على املدى البعيد ،والحصول على املنفعة التي تريدها
املصارف من استثماراتها.
الدراسة الثانية :دراسة (ناديا أيوب6111 ،م) بعنوان" :كفاءة نظم تقنية املعلومات من وجهة نظر املستفيد في املنشآت
الصناعية السعودية الصغيرة" .وتوصلت الدراسة إلى أن درجة كفاءة نظام تقنية املعلومات تختلف باختالف كفاءة
استخدام املستفيد لنظام املعلومات في املنشأة.
الدراسة الثالثة :دراسة عبد الرضا حسن الشواف ،ويوسف سيد حسن الزلزلة بعنوان ":املعلومات في ممارسات
إلادارتين العليا والوسطى باملنظمة :دراسة تطبيقية في املنظمات الحكومية الكويتية 6111م" .وتوصلت الدراسة بان
ً
خدمات وظائف املعلومات تؤثر نوعا ما وبدرجات متفاوتة في تحسين كفاءة ألاداء الكلي للعمل وفاعليته في املنظمات
الحكومية الكويتية .
الدراسة الرابعة :دراسة (عبد الستار العلي وإميل عقيل 2223م)بعنوان" :نموذج تقييم أنظمة املعلومات الاستراتيجية
كأداة تنافسية في املصارف -دراسة حالة" .ركزت هذه الدراسة على الكشف عن مستوى استخدام أنظمة املعلومات
كأداة تنافسية في أحد املصارف ألاردنية وهو بنك الاستثمار العربي ألاردني ،وقد توصلت الدراسة إلى أن البيئة
املحيطة باملصرف بيئة تنافسية شديدة ،حيث أستخدم املصرف أنظمة املعلومات التشغيلية إلادارية للقيام بأعماله
999
محمد قايد نعمان التبع & علي عبد هللا / اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
وأنشطته املختلفة ،ولذلك أظهر املصرف مستوى استخدام عال ألنظمة املعلومات كأداة تنافسية إذ ارتبطت ألانظمة
باالستراتيجية التنافسية.
.1مدخل إلى مفهوم النظم و نظم املعلومات
.1 -1مفهوم الـنـظـام
النظام هو مجموعة من ألاجزاء التي تتفاعل وتتـكامل مع بعضها البعض ومع بيئتها لـتحقـيق هدف أو أهداف
مـعـيـنة (إبراهيم سلطان ،6111،ص .)20 :انـطالقا من تعريف النظام يمكن تحديد سبعة عناصر يتكون منها النظام هي
الـمـدخـالت ،الـعـمـلـيـات ،الـمخـرجات ،الـمـعـلـومة الـمـرتـدة ،إلاجراءات ،بـيـئـة الـنـظام ،حــدود الـنـظام ( (Alexander,
.2000: p 10
.3 -1نظم املعلومات
هي مجموعة املكونات أو العناصر التي ترتبط مع بعضها البعض وتتجه نحو تحقيق هدف أو أهداف مشتركة
(غراب وحجازي . )06 :2222،
ويمكن تعريفه أيضا بانة مجموعة من إلاجراءات والوثائق التي تعطي املعلومات املفيدة وتساعد في وظائف التسيير
ومن جهة ثانية الوسائل املادية والبشرية الضرورية ملعالجة تخزين وتحويل املعلومات بهدف استغاللها بشكل جيد
وصحيح (إبراهيم سلطان .)00 :6111،
.2 -1الكفاءة
إن الهدف الرئيس ي من تطبيق واستخدام نظام املعلومات في أي منظمة أعمال ،هو رفع كفاءة ألاداء لتلك
املنظمة في عملية صنع و اتخاذ القرارات ( ، )Gallier et al., 1999,p :5ولذلك فإن البحث عن نظام معلومات فعال
وكفوء ،يتطلب التعرف على خصائص املعلومات التي يخرجها النظام كأحد الجوانب الهامة في تقييم كفاءة نظام
املعلومات (7)Angell, 22, p :2222
ونقصد بالكفاءة هنا كفاءة نظم املعلومات ،والتي تعني الاستغالل ألامثل للموارد املتاحة لنظم املعلومات للحصول
على أكبر استفادة ممكنة ،وقد تم تحديد اهم ألابعاد التي تسهم في تحقيق كفاءة نظم املعلومات وهي:
املتطلبات الفنية :وتتمثل باألجهزة واملعدات والبرمجيات والشبكات املحلية وشبكات الاتصال املستخدمة في نظام
املعلومات (.)Turban et al., 1999,p : 722
املتطلبات البشرية :وهي الجهة املسؤولة عن صيانة النظام ومعالجة املشكالت التي تواجه املستخدمون أثناء
استخدام النظام.
املتطلبات إلادارية :وهي التي تركز على اهتمامات إلادارة العليا كمتخذي قرار الستخدام نظام املعلومات في البنك
املركزي اليمني (اسماعيل. )00:2222 ،
.3نظم املعلومات الحديثة والعوامل التي أثرت على تطور نظم املعلومات
1 -3مبادى وعوامل تطوير نـظم الـمعـلومـات الحديثة
العصر الذي نشهده آلان هو عصر املعلومات ،وبالتالي فان املعلومات تمثل ألاساس ألي قرار سليم يمكن
اتخاذه ،لذلك البد من أن تتوفر في نظم املعلومات الحديثة مبادئ أساسية أهمها الخدمة وتقديمها بأعلى جودة
999
املجلد 32العدد 23 :السنة 3232 :الصفحات ()1227/995 / مجلة معهد العلوم الاقتصادية
للمستفيدين ،والتوقيت املناسب في تقـديـم املعلومات ملتخذي القرار ،مع ضرورة اتباع طرق التوحيد الـقـياس ي في
معالجة املعلومات ،والـتطـويـر في طرق املعالجة والسرعة في توصيل املعلومات للمستفيدين (محمد فتحي.)66 :2222،
وما ساعد على ذلك مجموعة عوامل رئيسية أثرت بشكل فاعل في نظم املعلومات أهمها على ألاطالق الـتـطـور في
تكنولوجيا املعلومات وما صاحبها من تـطـور في خصائص التطبيقات.
3 -3مكونات نظم املعلومات الحديثة
يتكون نظام املعلومات الحديثة من مجموعة من العناصر واملتمثلة في ألافراد وألاجهزة والبرمجيات والبيانات
وإلاجراءات املنظمة لعملها وكذا قواعد البيانات وهي تمثل املوارد ألاساسية لنظم املعلومات (عماد الصباغ :6111،
.)36
تختلف أنظمة املعلومات باختالف الوظيفة واملهمة التي طورت من أجلها ،حيث ظهرت أنظمة متعددة خالل
السنوات ألاخيرة والتي مثلت نقلة نوعية في تطوير املوارد املعلوماتية للمؤسسات أهمها نـظـم الـمعـلـومات إلاداريـة
،نـظـم معالجة البيانات ،نظم دعم القرارات ،وألانظمة الـخـبـيـرة(سليم الحسنية. )61 :2223،
يشار في املعنى إلاداري إلى أن القرار هو اختيار بديل لحل مشكلة أو لتحقيق مسألة معينة( .ياغي .)32 :2232،أما
عملية صنع القرارات "بأنها عملية اختيار البديل ألافضل من بين مجموعة من البدائل املتاحة .واتخاذ القرار يختلف
عن صناعة القرار لكونه يمثل املرحلة ألاخيرة من مراحل صنع القرار.
.3-2مراحل عملية اتخاذ القرار
يوجد إجماع على مراحل عملية اتخاذ القرارات إلادارية ولكن هناك اختالف على عددها فالبعض قسمها إلى
ثالث مراحل؛ مثل سايمون ،وليند برج .وهناك من يحددها بخمس مراحل مثل ديل ،والبنج ،وفيفنر ،ودايموك ،لكن
مهما اختلفت هذه التقسيمات املجازية فإنها ال تخرج في جوهرها عن املألوف ( ياغي .)210 :2223،وأهم مراحل عملية
صنع واتخاذ القرار هي:
.1 - 3 -2تحديد و تشخيص املشكلة
تعد املهمة ألاولى في عملية صناعة القرارات هي العثور على املشكلة الحقيقية وتحديدها ولتشخيص املشكلة
ً ً
يتطلب جهدا تحليليا يشمل ألاسباب وحجم ونطاق وتوقيت حدوث هذه املشكلة وألاثار املترتبة عنها واختيار التوقيت
املناسب لصنع القرار.
.3 - 3 -2إيجاد بدائل لحل املشكلة
999
محمد قايد نعمان التبع & علي عبد هللا / اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
يتم هنا تجميع الحقائق عن البدائل املمكنة واملتاحة للحل عند صنع القرارات ،حيث يمكن للمدير استبعاد
املعلومات غير املتصلة باملوضوع ،وعليه أن يقرر مدى صحة البيانات التي لديه ومدى ارتباطها باملوضوع ،حتى يتمكن
من تقدير درجة الخطر التي ينطوي عليها القرار ومدى دقته عند اتخاذه الحقا .
.2 - 3 -2تقييم البدائل املختارة
الهدف هنا هو معايير التقييم للبدائل ،فالبديل ألانسب الذي يتعين اختياره هو املرجو لتحقيق الهدف ،وأن
يكون قابل للتحقيق في ضوء املوارد املتاحة ،وفي قالب كمي وواضح وإطار زمنى معين للتحقيق.
.4 - 3 -2اختيار البديل املالئم
ً
اختيار البديل ألافضل الذي يتوفر فيه اعلى مستوي من الوضوح والدقة مع إمكانية التنفيذ عمليا لتحقيق
ً
الهدف بالشكل املطلوب وألاقل قدرا من ألاثار السلبية وألاعلى عائد.
.5 - 3 -2تنفيذ القرار ومتابعته
ويعني الحكم على فاعلية صانع القرار وكفاءته في التعاطي مع مشكلة موضوع القرار من خالل قياس آلاثار
املترتبة عن القرار واكتشاف ألاخطاء قبل وقوعها.
.2-2نظم دعم القرار
نظام دعم القرار عبارة عن نظام تفاعلي متبادل مع املستفيد ،حيث يقدم املساعدة في اتخاذ القرارات غير
ً
املبرمجة وشبه املبرمجة ،وحل املشاكل غير معروفة الحل مسبقا ،حيث يقوم بتزويد صانع القرار بنماذج وأدوات
معالجة البيانات لتقييم الحلول املمكنة ) .) James, Hicks,1993:147وتصنف إلى نظم دعم القرارات الفردية ،ونظم
دعم القرارات الجماعية؛ حيث تزود هذه ألانظمة بأدوات ووسائل متقدمة في تحليل البيانات باالعتماد على
التطبيقات الخاصة بمنظومة القرار التي تكون مكون رئيس ي لتلك ألانظمة الخاصة بدعم املستويات إلادارية العليا
(إيفرام توربان.)831 :0222،
.4نتائج الدراسة امليدانية
.1 -4املنهجية املتبعة
كما جرت العادة في اغلب البحوث فقد اعتمدت الدراسة على استخدام املنهج الوصفي التحليلي امليداني لجمع
وتحليل البيانات ،وتم اختبارها عن طريق اقتراح مجموعة من ألاساليب إلاحصائية إلاحصاء الوصفي ،معامل ارتباط
سيبرمان براون ،اختبار كاندال ،الانحدار البسيط.
.2 -4مجتمع وعينة الدراسة
يتكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين املصنفين ضمن الفئات املستهدفة ،املستخدمين لنظم املعلومات في
البنك املركزي اليمني وعددهم ( )842عنصر.
.3 -4عينة الدراسة
تم اختيار عينة عشوائية منتظمة وعددها ( )02مفردة ،من كافة العاملين واملستخدمين لنظم املعلومات في
البنك املركزي اليمني ،وبنسبة ( )%02من مجتمع الدراسة .وتم توزيع استبانات الدراسة على جميع أفراد عينة
الدراسة ،حيث تم استرجاع ( )44استبانة من مجموع الاستبانات املوزعة على عينة الدراسة ،وتم استبعاد ()4
استبانات فقط وذلك لعدم صالحيتها وبذلك يكون عدد الاستبانات الخاضعة للدراسة ( )44استبانة.
.4 -4تحليل خصائص عينة الدراسة
0111
املجلد 32العدد 23 :السنة 3232 :الصفحات ()1227/995 / مجلة معهد العلوم الاقتصادية
0110
محمد قايد نعمان التبع & علي عبد هللا / اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
0111
املجلد 32العدد 23 :السنة 3232 :الصفحات ()1227/995 / مجلة معهد العلوم الاقتصادية
0111
محمد قايد نعمان التبع & علي عبد هللا / اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
0111
املجلد 32العدد 23 :السنة 3232 :الصفحات ()1227/995 / مجلة معهد العلوم الاقتصادية
ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية لكفاءة نظم املعلومات (املتطلبات والبشرية وإلادارية في تقييم البدائل.
الجدول رقم ( :)8اختبار الانحدار البسيط للفرضية الثالثة
ختبار( ) tق.الاحتمالية ( )Sigمستوى املعنوية م.الانحدار الفرضية
غير معنوية .912 -0.081 .034 B0
معنوية 0.00 7.632 1.004 B1
.721 معامل الارتباط ()R الثالثة
0.634 معامل التحديد()R 2
6...51 اختبار ()F
النموذج معنوي
4.44 قيمة الاختبار ()Sig
ً
املصدر :من إعداد الباحث اعتمادا على نتائج التحليل إلاحصائي SPSS
من خالل نتيجة الاختبار بلغ معامل الارتباط ما نسبته ( ،)2.008مما يشير إلى إن كفاءة نظم املعلومات
(املتطلبات الفنية والبشرية وإلادارية) يؤثر بدرجة معنوية على عنصر تقييم البدائل أحد عناصر عملية صنع واتخاذ
القرار ،ألن القيمة الاحتمالية ( )2.22الختبار ( )tأقل من ( ).20الخاص بمعامل بيتا .وبلغت قيمة معامل التحديد
( ، ).434وتعني هذه النسبة أن كفاءة نظم املعلومات ،يساهم في إحداث تأثير على تقييم البدائل بما نسبته (.)%43
مما يوكد عدم صحة الفرضية العدمية ورفضها .والنتيجة املتحققة أثبتت إن هناك اثر إيجابي قوي لكفاءة نظم
املعلومات في تقييم البدائل عند صناعة واتخاذ القرارات.
اختبار الفرضية الرابعة :تم صياغة الفرضية على النحو آلاتي:
ال يوجد اثر إيجابي ذو داللة إحصائية بين كفاءة نظم املعلومات (املتطلبات والبشرية وإلادارية) في اختيار
البديل.
الجدول رقم ( :)4اختبار الانحدار البسيط للفرضية الرابعة
القيمة الاحتمالية مستوى املعنوية اختبار( ) t معامالت الفرضية
()Sig الانحدار
غير معنوية .961 .025 .013 B0
معنوية 0.00 7.332 1.014 B1
.711 معامل الارتباط R الرابعة
0.542 معامل التحديد R2
61..5 اختبار ()F
النموذج معنوي
4.44 قيمة الاختبار ()Sig
ً
املصدر :من إعداد الباحث اعتمادا على نتائج التحليل إلاحصائي SPSS
من خالل نتيجة الاختبار بلغ معامل الارتباط ما نسبته ( .)2.088مما يشير إلى إن كفاءة نظم املعلومات يؤثر
بدرجة معنوية على عنصر اختيار البديل أحد عناصر عملية صنع واتخاذ القرار ،ألن القيمة الاحتمالية ( )2.22الختبار
( )tأقل من ( ).26الخاص بمعامل بيتا .وبلغت قيمة معامل التحديد ( ،).040وتعني هذه النسبة أن كفاءة نظم
املعلومات ،يساهم في إحداث تأثير إيجابي على اختيار البديل بما نسبته ( .)%64مما يوكد عدم صحة الفرضية
العدمية ورفضها .والنتيجة املتحققة أثبتت إن هناك اثر إيجابي لكفاءة نظم املعلومات في اختيار البديل عند اتخاذ
القرارات.
0119
محمد قايد نعمان التبع & علي عبد هللا / اثر كفاءة نظم املعلومات على فاعلية صنع واتخاذ القرارات :دراسة حالة البنك املركزي اليمني
0119
املجلد 32العدد 23 :السنة 3232 :الصفحات ()1227/995 / مجلة معهد العلوم الاقتصادية
-على إلادارة العليا أن تحرص عند بناء وتطوير نظم املعلومات إشراك العاملين بكافة فئاتهم في جميع مراحل
التطوير ،لتقليل الفجوة بين العاملين بقطاع املعلومات والجوانب إلادارية ،وتقديم اقتراحات حول رفع الكفاءة
للنظام لكي يتكامل الجانب إلاداري مع الجانب الفني في نظام املعلومات.
قائمة املصادر واملراجع:
الكتب:
78إبراهيم ،سلطان ،0222،نظم املعلومات إلادارية (مدخل إداري ) ،الدار الجامعية ،إلاسكندرية.
70ايفرام ،توريان :ترجمة (سرور علي سرور) ،0222 ،نظم دعم إلادارة ،نظم دعم القرار ،والنظم الخبيرة ،دار املريخ للنشر،
الرياض.
73سليم ،إبراهيم الحسنية ،8661،نظم املعلومات إلادارية ،الطبعة ألاولى ،مؤسسة الورق ،عمان ألاردن.
74الصباغ ،عماد0222 ،م ،تطبيقات الحاسوب في نظم املعلومات ،ط، 8مكتبة دار الثقافة ،عمان.
70غراب ،كامل السيد وحجازي ،وفادية محمد ،8666 ،نظم املعلومات إلادارية ،ط ،8مطبعة إلاشعاع الفنية ،مصر.
74محمد ،فتحي عبد الهادي ، 8664 ،علم املكتبات واملعلومات ،الطبعة ألاولى ،الدار العربية للكتاب ،القاهرة.
70ياغي ،محمد عبد الفتاح ، 8661 ،مبادئ إلادارة العامة ،ط ، 3مركز احمد ياسين ،عمان ،ألاردن .
املقاالت في مجلة علمية
71عبد هللا ،خالد أمين وقطناني ،خالد ،0220 ،البيئة املصرفية وأثرها على كفاءة وفاعلية نظم املعلومات املحاسبية (دراسة تحليلية
على املصارف التجارية ألاردنية) ،املجلة ألاردنية للعلوم التطبيقية ،جامعة العلوم التطبيقية ،عمان ،ألاردن ،العدد ألاول ،املجلد
.82
76ناعسة ،محمد سليم محمود ،0226 ،أثر مشاركة املحاسبين في تطوير نظم املعلومات املحاسبية على نجاح تلك النظم وأثر
تطبيقها على ألاداء املالي للشركات ،املجلة ألاردنية في إدارة ألاعمال ،الجامعة ألاردنية ،عمان ،ألاردن ،العدد ،0املجلد .0
782ياغي ،محمد عبد الفتاح ، 8616 ،قياس رضا املديرين عن عملية اتخاذ القرارات إلادارية ،املجلة العربية لإلدارة ،عمان ،عدد،0
مجلد.3
الرسائل الجامعية
788إسماعيل ،هادي خليل ، 8666 ،قياس مواقف املستفيدين تجاه أنظمة املعلومات إلادارية ،رسالة دكتوراه ،قسم إدارة ألاعمال
الجامعة املستنصرية ،العراق.
780درباس ،سمير ،0222،أثر تكنولوجيا املعلومات على تحقيق امليزة التنافسية في القطاع املصرفي ألاردني ،دراسة حالة البنك العربي
إلاسالمي الدولي ،رسالة ماجستير غير منشورة مقدمة كلية العلوم إلادارية ،جامعة اليرموك ،ألاردن .
783كاريش ،صليحة ،0222،دور أنظمة املعلومات في تنمية القدرة التنافسية للمؤسسة ،رسالة ماجستير ،معهد العلوم الاقتصادية
وعلوم التسيير.
املراجع باللغة الالتينية
14. Alexander, David. 2000. Information Systems, Prentice -Hall, USA7
15. Angell,Iano. and Smithson,Steve.1991.Information Systems Management, Hong Kong.
16. Gallier ,Robert D.,& Eleidner, Drothy, and Baker,Bernadette, S.H. 1999. Strategic Information
Management, Second Edition, Butter Worth Heinemann, Hong kong7
17. James, Hicks , Management Information System : A user Perspective , 2ed , New York , 1993.
0119