Ngô Lê Đình Khánh

22K4160037

Bài làm :

1. Liệt kê một số giải pháp ERP được giới thiệu :

Có ba giải pháp ERP chính được giới thiệu

 SAP: Giải pháp ERP dẫn đầu thị trường với 35% thị phần. Tuy nhiên, thời gian triển khai
SAP là lâu nhất (20 tháng) và chi phí sở hữu tổng thể cao nhất.
 Oracle: Giải pháp ERP đứng thứ hai với 28% thị phần. Thời gian triển khai Oracle ở mức
trung bình (18,6 tháng) và chi phí cao hơn so với các giải pháp khác (12,6 triệu USD).
 Microsoft Dynamics: Giải pháp ERP đứng thứ ba với 14% thị phần. Thời gian triển
khai Microsoft Dynamics tương đối nhanh (18 tháng) và chi phí dự đoán được (2,5 triệu
USD).

2. Có mấy nhóm ( tirer ) ERP ? Mỗi nhóm có những giải pháp ERP nào ?

Nhóm 1 (Tier 1):

 SAP: Dẫn đầu thị phần (35%) nhưng chi phí cao nhất và tốn thời gian triển khai nhất
(trung bình 20 tháng, 16,8 triệu USD). Tuy nhiên, người dùng SAP có xu hướng hài lòng
nhất với phần mềm (thực hiện lợi ích 72%, hài lòng 76%) và gặp rủi ro kinh doanh thấp
nhất (50% khả năng gián đoạn hoạt động).
 Oracle: Nhà cung cấp lớn thứ hai (28% thị phần) với thời gian triển khai dưới mức trung
bình (18,6 tháng) và chi phí thấp hơn SAP (12,6 triệu USD). Tuy nhiên, người dùng
Oracle có mức độ thực hiện lợi ích thấp nhất (58%) nhưng mức độ hài lòng của ban lãnh
đạo cao nhất (76%).
 Microsoft Dynamics: Nhà cung cấp lớn thứ ba (14% thị phần) với thời gian triển khai
ngắn nhất (18 tháng) và chi phí thấp nhất (2,5 triệu USD). Tuy nhiên, người dùng
Microsoft Dynamics chỉ trải nghiệm mức độ thực hiện lợi ích và hài lòng trung bình
(khoảng 60%).

Nhóm 2 (Tier 2):

 Gồm nhiều nhà cung cấp nhỏ hơn và chiếm 23% thị phần.
 Cung cấp thời gian triển khai nhanh nhất (dưới 18 tháng) và chi phí thấp nhất (trung bình
3,5 triệu USD).
 Tuy nhiên, nhà cung cấp cấp 2 cũng có xu hướng có rủi ro kinh doanh cao nhất (hơn 60%
khả năng gián đoạn hoạt động).

3. Những thách thức thường gặp khi triển khai ERP

1. Thời gian triển khai:

 93% các dự án triển khai ERP mất nhiều thời gian hơn dự kiến.
 SAP và Oracle có thời gian triển khai trung bình dài nhất (20 tháng và 18,6 tháng), tiếp
theo là Microsoft Dynamics (18 tháng) và Tier 2 (dưới 18 tháng).

2. Chi phí triển khai:

 65% các dự án ERP vượt chi phí dự kiến.

 SAP có chi phí triển khai trung bình cao nhất (16,8 triệu USD), tiếp theo là Oracle (12,6
triệu USD), Tier 2 (3,5 triệu USD) và Microsoft Dynamics (2,5 triệu USD).

3. Lợi ích kinh doanh:

 79% các công ty không đạt được ít nhất một nửa lợi ích kinh doanh mong đợi sau khi
triển khai ERP.
 SAP có tỷ lệ tổ chức đạt được lợi ích kinh doanh cao nhất (72%), tiếp theo là Tier 2 và
Microsoft Dynamics (68%), và Oracle (58%).

4. Mức độ hài lòng:

 Mức độ hài lòng của nhân viên và ban lãnh đạo Oracle cao nhất (76%), tiếp theo là SAP
(76%), Microsoft Dynamics (giữa thập niên 60) và Tier 2 (giữa thập niên 60).
 Mức độ hài lòng của nhân viên Microsoft Dynamics và Tier 2 cao nhất (giữa đến cuối
thập niên 70), tiếp theo là SAP (73,6%) và Oracle EBS (60,3%).

5. Rủi ro kinh doanh:

 50% các tổ chức triển khai SAP gặp phải gián đoạn hoạt động đáng kể sau khi GoLive,
thấp hơn so với Oracle (60%), Microsoft Dynamics (59%) và Tier 2 (60%).

4. Thời gian và chi phí triển khai ERP

- Thời gian triển khai:

 93% các dự án triển khai ERP mất nhiều thời gian hơn dự kiến.
 SAP và Oracle có thời gian triển khai trung bình dài nhất (20 tháng và 18,6 tháng), tiếp
theo là Microsoft Dynamics (18 tháng) và Tier 2 (dưới 18 tháng).

- Chi phí triển khai:

 65% các dự án ERP vượt chi phí dự kiến.

 SAP có chi phí triển khai trung bình cao nhất (16,8 triệu USD), tiếp theo là Oracle (12,6
triệu USD), Tier 2 (3,5 triệu USD) và Microsoft Dynamics (2,5 triệu USD).

5. Thị phần của các sản phẩm ERP ( Số liệu 2009 )