‫‪Q-Matic system‬‬

‫ماهو نظام اإلنتظار ‪ Queuing system‬وأين يس تخدم !؟‬

‫ببساطة هو نظام بنس تخدمه يف تنظمي وتنس يق ترتيب‬
‫العمالء حبسب حاجتني ‪:‬‬
‫‪ .1‬أولوية احلضور‪.‬‬
‫‪ .2‬نوع اخلدمة‪.‬‬
‫النظام ده ممكن تس تخدمه يف أي ماكن بيكون متواجد‬
‫فيه معالء زي البنوك واملستشفيات و خدمات الهاتف‬
‫وغريه‪،‬ويف اخر امللف فيه ملحوظة هقولها الهنا هتغري‬
‫شوية من املكوانت ‪ ،‬ولكن لكه نفس الفكرة‪ ،‬وزي‬
‫ماقلنا عشان سهوةل التنظمي ولراحة العمالء واملوظفني‪.‬‬

‫ايه يه مكوانت النظام !؟‬

‫زي أي نظام تيار خفيف ‪:‬‬
‫‪Input devices .1‬‬
‫‪Output devices .2‬‬
‫‪Control devices .3‬‬

‫)‪ENG. Omar Shaheen (+966 0510327290‬‬

‫قبل مابدأ يف الالكم عىل النظام الزم تعرف حاجة هممة‬
‫جدا جدا ‪ ،‬املكوانت ايل هقولها ممكن تصنيفها يتغري عىل‬
‫حسب املصنع ايل هتبين نظامك عليه الن مش‬
‫لك األنظمة زي بعض وهقكل ليه بعد ماخلص‬
‫املكوانت لكها ‪ ،‬بس زي أي نظام تيار خفيف هيمنا‬
‫حاجتني ‪:‬‬
‫‪Schematic diagram .1‬‬
‫‪Technical Data .2‬‬
‫• ‪Ticket dispenser‬‬
‫دي تعترب من عنارص الادخال واإلخراج يف نفس الوقت ‪،‬‬
‫ويف بعض األنظمة بتعترب ال ‪ 3‬ادخال وإخراج وحتمك وهرشح‬
‫ف الاخر زي ماقلت قبل كده ‪ ،‬بتكون موجودة يف‬
‫مدخل املاكن وممكن يبقى موجود اكرت من واحدة لو‬
‫خدمات منفصةل هنايئ عن بعض هممهتا ختتار اخلدمة ايل‬
‫جاي لهيا (ادخال) ويه بتقوم بطباعة الورقة اخلاصة بيك‬
‫(اخراج) ‪.‬‬

‫)‪ENG. Omar Shaheen (+966 0510327290‬‬

 ‫• ‪System rack‬‬
‫عبارة عن راك (دوالب معدين) بيمت جتميع أهجزة النظام فيه‬
‫زي السويتشات و كامن أهجزة التحمك وال ‪Amplifiers‬‬
‫اخلاصة بسامعات النظام ‪.‬‬

‫• ‪7 Segments display‬‬
‫ودي الشاشات الصغرية ايل بتكون عند لك موظف‬
‫وبيكون فهيا رمق املوظف ورمق العميل ايل عليه ادلور‬
‫وممكن تتعلق يف السقف او عىل احلائظ‪.‬‬

‫)‪ENG. Omar Shaheen (+966 0510327290‬‬

 ‫• ‪Speakers‬‬
‫ودي سامعات النظام وبتكون يف الغالب مس تقةل عن‬
‫نظام الصوتيات ‪.‬‬

‫• ‪Led display‬‬
‫ودي شاشة بتكون خاصة جبميع اخلدمات وادلور احلايل‬
‫بلك خدمة‪.‬‬

‫طيب ايه يه اكبالت النظام !؟‬

‫الاكبالت املس تخدمة يف النظام يه اكبالت ‪، CAT 6‬‬
‫ابإلضافة لاكبل ‪ 1.5*2‬مم‪ 2‬للسامعات املس تخدمة يف النظام‪.‬‬

‫بعض املالحظات الهامة ‪:‬‬

‫بعد ماخلصنا مع بعض املكوانت حابب اقكل حاجة هممة‬
‫ويه ان فيه أنظمة ممكن متشوفش فهيا ال ‪Rack‬‬
‫ودي بيمت التجميع فهيا عىل ال ‪ Ticket dispenser‬وهنا‬
‫تعترب بقى وحدة اخراج وإدخال وحتمك بيمت جتميع لك الاكبالت‬
‫علهيا سواء داات او سامعات‪.‬‬

‫)‪ENG. Omar Shaheen (+966 0510327290‬‬

‫عدد الاكبالت برضو بيختلف من نظام لنظام فاممكن تاليق‬
‫يف نظام ما ان لك شاشة من شاشات املوظفني بيمت‬
‫ربطها عىل اكبل ‪ CAT6‬مس تقل ‪ ،‬ويف أنظمة أخرى بيمت‬
‫ربط اكرت من شاشاة عىل اكبل واحد‪.‬‬
‫طبعا يفضل تغذية الراك وال ‪ TD‬من مصدر ‪. UPS‬‬

‫)‪ENG. Omar Shaheen (+966 0510327290‬‬