Professional Documents
Culture Documents
مقدمة المشروع
مقدمة المشروع
في عصر التكنولوجيا الحديثة التي نعيش فيها ،تحّو لت الكتب الورقية إلى كتب إلكترونية،
مفتحًة أبواًب ا لعالٍم جديد من المعرفة والتسلية .نحن في [حَض ر] نفتخر بتقديم متجر إلكتروني
مبتكر لعّش اق الكتب ،يجمع بين سحر الكتب التقليدية ومزايا العصر الرقمي.
سواء كنت تبحث عن أحدث الروايات الشهيرة ،أو الكتب العلمية الملهمة ،أو حتى الكتب
الهادفة لألطفال ،فإننا نقدم لك تشكيلة واسعة من الكتب تلبي جميع اهتماماتك وتطلعاتك.
مهما كانت اهتماماتك وميولك القرائية ،فإن تجربة التسوق في [حَض ر] ستكون ممتعة ومثيرة.
مع واجهة مستخدم بسيطة وسهلة االستخدام ،ونظام بحث متقدم ،ستجد الكتاب الذي تبحث
عنه بسهولة.
أمان وسهولة:
تتمتع مشترياتك في [حَض ر] بأمان فائق ،حيث نقدم عمليات دفع آمنة وموثوقة ،باإلضافة إلى
دعم فني متميز يقدم المساعدة في أي وقت وبأي مشكلة قد تواجهها.
في [حَض ر] ،نؤمن بأن القراءة هي رحلة سحرية تأخذنا إلى عوالم جديدة وتفتح أبواب الخيال
والتعلم .انضم إلينا اليوم واستمتع بمجموعة ال مثيل لها من الكتب اإللكترونية وتجربة تسوق
فريدة تجمع بين الراحة والتنوع.
pg. 1
أهًال بك في مغامرتك الجديدة في عالم القراءة الرقمّي ة!
المقدمة :مشروع متجر الكتب اإللكتروني هو مبادرة تجارية تهدف إلى إنشاء منصة رقمية
توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من الكتب اإللكترونية عبر اإلنترنت .يهدف المشروع إلى
توفير تجربة تسوق ممتعة ومريحة للقراء ،حيث يمكنهم استعراض وشراء الكتب بسهولة من
مكان واحد دون الحاجة إلى الذهاب إلى متاجر الكتب التقليدية.
يتميز مشروع متجر الكتب اإللكتروني بتوفير تشكيلة واسعة من الكتب في مختلف المجاالت
والتصنيفات ،بما في ذلك الروايات ،الكتب العلمية ،الكتب التعليمية ،والكتب الهادفة لألطفال .كما
يتيح المشروع للقراء االستمتاع بميزات إضافية مثل تقييم الكتب وكتابة المراجعات ،والبحث
المتقدم والتصفح السهل للكتب.
من خالل مشروع متجر الكتب اإللكتروني ،يمكن للقراء االستفادة من سهولة الوصول إلى الكتب
والتعرف على العديد من العناوين الجديدة والمثيرة ،وذلك من خالل منصة رقمية تقدم تجربة
تسوق فريدة تجمع بين الراحة والتنوع واألمان.
دراسة السوق المناسبة لمشروع متجر الكتب اإللكتروني تشمل تحليل السوق لفهم احتياجات
وتوجهات العمالء المحتملين ،وتحديد الفرص والتحديات التي قد تواجه المشروع .إليك بعض
الخطوات األساسية إلجراء دراسة سوق مناسبة:
pg. 2
تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف في منافسة المشروع مع المنافسين.
من خالل هذه الخطوات ،يمكنك الحصول على رؤية شاملة لسوق متجر الكتب
اإللكتروني وتحديد الفرص الواعدة واالستراتيجيات المالئمة لنجاح المشروع.
pg. 3
دراسة الجدوى للمشروع هي عملية تحليلية ُتجرى لتقييم الجوانب المالية والتجارية والتقنية
واالجتماعية لفكرة مشروع معين قبل بدء تنفيذه .تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مدى قابلية
المشروع للنجاح والربحية ،وتقديم تقديرات واقعية للتكاليف واإليرادات المتوقعة ،باإلضافة إلى
تحليل العوامل الخارجية التي قد تؤثر على أداء المشروع.
الدراسة الفنية :تقييم الجوانب التقنية للمشروع ،مثل البنية التحتية المطلوبة والتكنولوجيا
المستخدمة والموارد البشرية المطلوبة.
الدراسة البيئية واالجتماعية :تقييم تأثيرات المشروع على البيئة والمجتمع المحلي ،وتحديد
اإلجراءات الالزمة للتخفيف من تأثيراته السلبية وزيادة فوائده االجتماعية.
الدراسة القانونية والتنظيمية :تحديد المتطلبات القانونية والتنظيمية التي يجب مراعاتها عند
تنفيذ المشروع ،مثل التراخيص والتصاريح الالزمة.
الجدوى الفنية هي جزء من دراسة الجدوى ألي مشروع ،تركز على تقييم الجوانب التقنية
pg. 4
للمشروع ومدى قابليته التقنية والتنفيذية .تشمل الجوانب التقنية العديد من العوامل مثل
التكنولوجيا المستخدمة ،والبنية التحتية المطلوبة ،والموارد البشرية المتاحة ،والمهارات الفنية
المطلوبة لتنفيذ المشروع.
بشكل عام ،تهدف الجدوى الفنية إلى التأكد من مواءمة التكنولوجيا والموارد الفنية المتاحة مع
متطلبات وأهداف المشروع .تقييم الجدوى الفنية يساعد في تحديد ما إذا كان المشروع قابًال
للتنفيذ من الناحية التقنية ،وما إذا كانت هناك حاجة إلى استثمارات إضافية في التكنولوجيا أو
تطوير المهارات الفنية للفريق.
pg. 5
)Windows 10 pro(64bit ويندوز هو نظام تشغيل الحواسيب من انتاج
مايكروسوفت
Microsoft Office PowerPoint هو برنامج مقدم من مايكروسوفت لعمل
2010 العروض بواسطة استخدام الشرائح المتنقلة
و ثم استخدامه لكتابة و تنسيق المشروغ
Microsoft Office Word 2010 هو برنامج مقدم من مايكروسوفت و هو
يستخدم في معالجة النصوص و المستندات
Microsoft Office Project هو برنامج مقدم من مايكروسوفت و هو
يهتم بادارة المشروعات و تم استخدامه في
مخطط جانت و اشكال بيرت
Draw io هو برنامج متخصص في عمل الرسومات
الهندسية و تم استخدامه في عمل ((
Context-DFD-ERD
Microsoft Office Access هو برنامج مقدم من مايكروسوفت وتم
استخدامه النشاء قواعد البييانات
Microsoft SQL Server برنامج لقواعد البيانات العالئقية من انتاج
Management Studio مايكروسوفت لغة االستعالم الرئيسية فيه
هي SQLو T-SQL
وتم استخدامه لكتابة قاعدة البيانات
Visual Studio Code
يدعم البرنامج بشكل اساسي العديد من
اللغات البرمجية و تم استخدامه في كتابة
اكواد
()HTML,CSS,PHP,JS
-4القدرة علي القيام بعملية الصيانة للموقع عند اإلحتياج و القيام باتحديث بشكل دوري.
لجدوى التشغيلية هي جزء من دراسة الجدوى ألي مشروع ،تركز على تقييم الجوانب التشغيلية
واإلدارية للمشروع .تشمل هذه الجوانب عمليات اإلنتاج وإدارة المخزون وتوظيف الموظفين
وتكاليف التشغيل وغيرها من العناصر التي تؤثر على تنفيذ المشروع بشكل يومي.
تهدف الجدوى التشغيلية إلى تحديد ما إذا كانت عمليات المشروع تحتوي دراسة الجدوى
تحليل العمليات:
تقييم عمليات اإلنتاج وتوزيع المنتجات أو الخدمات.
تحديد أفضل الممارسات والتحسينات الالزمة لتحسين كفاءة العمليات.
إدارة المخزون:
تقييم أساليب إدارة المخزون وتحليل مستويات الطلب والتخزين والتوزيع.
تحديد أفضل السياسات واإلجراءات لتحقيق توازن بين التكلفة والتوفر.
pg. 7
تقييم األداء والمراقبة:
تطوير نظام مراقبة لمتابعة أداء العمليات وتحديد المؤشرات الرئيسية لألداء.
تحليل البيانات واتخاذ اإلجراءات التصحيحية الالزمة لتحقيق أهداف العمل بكفاءة.قابلة للتنفيذ
واإلدارة بشكل فعال ،وما إذا كان هناك حاجة إلى تحسينات أو تعديالت لضمان تحقيق أهداف
المشروع بنجاح.
توظيف الموظفين:
تقييم احتياجات الموظفين وتحديد المهارات والخبرات المطلوبة.
تحديد الهياكل التنظيمية والتوجيهات اإلدارية لضمان فعالية األداء.
وتعتبر الموارد البشرية بالنسبة لمشروعي كافيه بشكل كامل حيث تم توفير:
-2مبرمج مسئول عن إدارة الموقع ومتدرب علي البرامج التي تم ذكرها في الجدوى الفنية
تقدير التكاليف االستثمارية :تشمل تكاليف شراء المعدات ،وبناء المرافق ،وتطوير التكنولوجيا،
وأي تكاليف أخرى رأسمالية.
تقدير اإليرادات المتوقعة :يتم تقدير اإليرادات المتوقعة من مبيعات المنتجات أو الخدمات على
مدى الفترة الزمنية المحددة.
تقدير التكاليف التشغيلية :تشمل تكاليف التشغيل اليومية والشهرية والسنوية للمشروع ،مثل
تكاليف العمالة ،والمواد االستهالكية ،واإليجارات ،والصيانة.
تحليل الجدوى المالية :توفر الدراسة االقتصادية تحليًال شامًال للجدوى المالية للمشروع ،بما في
ذلك تقدير العائد المالي المتوقع ،والتكاليف االستثمارية والتشغيلية ،والتحليالت المالية األخرى،
مما يساعد في تقدير ربحية المشروع وقابليته للنجاح.
تقييم المخاطر المالية :تساعد الدراسة االقتصادية في تحليل وتقدير المخاطر المالية المحتملة
للمشروع ،مما يمكن من اتخاذ التدابير الالزمة للتخفيف من هذه المخاطر وضمان نجاح
المشروع.
تقديم معلومات للمستثمرين والجهات الرقابية :توفر الدراسة االقتصادية معلومات هامة
للمستثمرين والجهات الرقابية حول جدوى المشروع ومدى استجابته لمتطلبات السوق والبيئة
االقتصادية ،مما يساعد في اتخاذ القرارات الصحيحة بشأن المشروع.
تحديد استراتيجيات النمو والتوسع :تقدم الدراسة االقتصادية تقديرات للعائد المالي المتوقع من
التوسع والنمو في المستقبل ،مما يمكن من تحديد استراتيجيات النمو المناسبة وتخصيص الموارد
بشكل فعال.
سيتم حساب تكاليف األجهزة و البرامج الواجب توافرها لتطبييق النظام مع
اعتبار ان البرامج المجانية لم يتم ذكرها:
pg. 9
المالحظات المبلغ بالجنية العدد العنصر
500ج.م حزمة
مايكروسوفت
برامج Visio
28,100 االجمالي
الفوائد الملموسة:
* تحقيق أرباح
* توفير على العميل الوقت و الجهد في البحث عن ما يحتاجه من كتب
* عدم الحاجة لشراء محل للعمل في هذا المجال
pg. 10
الفوائد الغير الملموسة:
أخيرا :بناءًا علي دراسة الجدوى االقتصادية للمشروع نجد ان نسبة الفوائد اكثر من التكلفة
النظام
االسابيع الطلوبة النشاط االنشطة التفصيلية النشاط المراحل
السابق
دراسة الجدوى الفنية دراسة الجدوى
دراسة الجدوى التشغيلية
2أسبوع __ دراسة الجدوى االقتصادية A
دراسة جدوى زمنية
دراسة جدوي قانونية
pg. 11
دراسة جدوي إجتماعية
1أسبوع عمل توصيف العمليات ومخازن و مسارات البيانات E قاموس العلميات
3اسبوع F إعداد مخطط العالقات و الكائنات ERD G تصميم مخطط قاعدة البيانات
عمل Schemaلقاعدة البيانات
عمل Normalizationلقاعدة البيانات
1أسبوع F برمجة MY SQL H إعداد جمل MY SQL
pg. 12
خطة المشروع بإستخدام مخطط جانت Gant Chart
pg. 13
الفصل الثاني :تجميع البيانات
pg. 14
أهمية تجميع البيانات:
اتخاذ القرارات االستراتيجية :يساعد جمع البيانات على فهم السياق وتحليل االتجاهات والمعلومات الحالية،
مما يمكن القادة والمديرين من اتخاذ قرارات أكثر دقة وفعالية.
التنبؤ والتحليل :يسمح تجميع البيانات بتحليل البيانات التاريخية والحالية للكشف عن االتجاهات والتوجهات
المستقبلية وتوقع المستقبل بشكل أفضل.
تحسين األداء والكفاءة :من خالل تحليل البيانات ،يمكن تحديد نقاط القوة والضعف في العمليات وتحسين
الكفاءة واألداء.
فهم العمالء والسوق :يمكن لجمع البيانات أن يساعد في فهم احتياجات العمالء وتفضيالتهم وتوقعاتهم ،مما
يمكن الشركات من تطوير منتجات وخدمات تلبي تلك االحتياجات بشكل أفضل.
البحث العلمي والتطوير التكنولوجي :يساعد تجميع البيانات في توجيه البحث العلمي والتطوير التكنولوجي،
حيث يمكن استخدام البيانات الكتشاف االبتكارات وتطوير التقنيات الجديدة.
الرصد والتقييم :يمكن استخدام جمع البيانات لرصد أداء المشاريع والبرامج والسياسات وتقييم فعاليتها وتحديد
مدى تحقيق األهداف المحددة.
المقابالت الشخصية:
حدد األشخاص الذين ترغب في إجراء المقابالت معهم بناًء على معايير محددة مثل الخبرة أو الرأي في
الموضوع المعين.
قم بتحديد مواعيد للمقابالت مع األشخاص المختارين وتأكد من توافر وقتهم.
أعد قائمة باألسئلة التي تريد طرحها خالل المقابالت ،تأكد من أن تشمل أسئلة مفتوحة ومغلقة وأسئلة
ازدواجية.
االستبيانات:
قم بإعداد استبيان يشمل أسئلة مفتوحة ومغلقة وأسئلة ازدواجية تعتمد على أهداف جمع البيانات.
استخدم منصات اإلنترنت المختلفة إلنشاء االستبيان ونشره ،مثل Google Formsأو .SurveyMonkey
pg. 15
المالحظات:
قم بتوزيع ورقة المالحظات على األشخاص المختارين لتسجيل مالحظاتهم وتعليقاتهم بشكل مباشر.
حدد المعايير التي ترغب في جمع المالحظات حولها ،سواء كانت تجربة المنتج أو الخدمة أو أي موضوع
آخر.
تحليل البيانات:
بعد جمع البيانات ،قم بتحليلها بشكل متأٍن لفهم االتجاهات والمعلومات الهامة التي تم جمعها.
استخدم البرمجيات المتاحة لتحليل البيانات مثل Microsoft Excelأو SPSSإلجراء التحليالت اإلحصائية
إذا لزم األمر.
من خالل هذه الخطوات ،يمكنك تنظيم عملية جمع البيانات باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائل وضمان
جمع البيانات بطريقة فعالة وشاملة.
س )1من وجهة نظرك ما هي مشاكل التي في التسوق االلكتروني الخاص بالكتب في مصر
توجد عدة مشاكل قد تواجه عمليات التسوق اإللكتروني للكتب في مصر ،من بينها:
ضعف البنية التحتية الرقمية :قد تواجه بعض المتاجر اإللكترونية صعوبات في توفير بنية تحتية قوية تدعم
عمليات التسوق اإللكتروني بكفاءة ،مثل السرعة في تحميل الصفحات والتصفح السلس.
التحديات اللوجستية :يمكن أن تواجه المتاجر اإللكترونية صعوبات في توصيل الكتب إلى العمالء في مختلف
مناطق مصر بسبب التحديات اللوجستية مثل البنية التحتية للتوصيل والمسافات الطويلة.
توافر الكتب اإللكترونية :قد يكون توفر الكتب اإللكترونية في بعض األحيان محدوًد ا ،مما يؤثر على تجربة
التسوق للعمالء الذين يبحثون عن كتب محددة.
ضعف الوعي والثقافة الرقمية :قد يواجه البعض صعوبة في فهم عمليات التسوق اإللكتروني والثقافة الرقمية،
مما يجعلهم يفضلون الشراء من المتاجر التقليدية.
تكلفة الشحن والتوصيل :قد تكون تكلفة الشحن والتوصيل مرتفعة بالنسبة لبعض العمالء ،مما يجعلهم يترددون
في الشراء عبر اإلنترنت.
س )2كيف ترى اسعار الكتب في مصر:
pg. 16
أسعار الكتب في مصر تتفاوت بناًء على نوع الكتاب ومكان الشراء .الكتب الجديدة في المكتبات والمتاجر
الكبرى تتراوح بين 100إلى 500جنيه ،بينما تجد الكتب المستعملة بأسعار أقل .الكتب اإللكترونية متوفرة
أيًضا بأسعار تتراوح بين 20إلى 100جنيه.
التسوق اإللكتروني في مصر يوفر راحة وتنوًعا للمستهلكين ،ولكنه يواجه تحديات مثل قضايا الثقة واألمان،
والتحديات التقنية واللوجستية ،وسياسات اإلرجاع واالسترداد .من بين هذه التحديات ،قضايا الجودة تبرز
بشكل خاص ،حيث يمكن أن تواجه المتاجر اإللكترونية صعوبات في ضمان جودة المنتجات المقدمة ،مما
يؤثر على تجربة التسوق ويقلل من ثقة المستهلكين في المنصة.
محتوى متميز وملهم :يجب أن يتضمن المتجر محتوى جذابًا ومفيدًا يجذب العمالء ويوفر لهم قيمة مضافة.
توافر منتجات متنوعة وعالية الجودة :يجب أن يقدم المتجر مجموعة واسعة من المنتجات عالية الجودة تلبي
احتياجات وتفضيالت العمالء.
سياسات واضحة وعادلة :يجب أن تكون سياسات الشراء واإلرجاع والضمان والشحن واضحة وعادلة
لتحافظ على ثقة العمالء.
تقنية موثوقة وآمنة :يجب أن تتوفر بنية تحتية تكنولوجية موثوقة وآمنة تحمي بيانات العمالء وتضمن سالمة
عمليات الشراء عبر اإلنترنت.
تسويق فعال :يجب أن يتم الترويج للمتجر بشكل فعال عبر مختلف القنوات التسويقية لزيادة الوعي بالعالمة
التجارية وجلب المزيد من العمالء.
خدمة عمالء ممتازة :يجب أن تكون خدمة العمالء متاحة ومستجيبة لتلبية استفسارات واحتياجات العمالء
بشكل فعال.
تحليل البيانات والتحسين المستمر :يجب أن يتم تحليل بيانات العمالء واألداء بانتظام لتحديد االتجاهات
وتحسين تجربة التسوق وأداء المتجر بشكل مستمر.
س )5ما هو المطلوب لرضاء جميع الشرائح من الناس :
pg. 17
إلرضاء جميع الشرائح من الناس ،يجب على المتجر اإللكتروني أن يكون شامًال ومتعدد األبعاد .إليك بعض
العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها:
تنوع المنتجات والخدمات :يجب أن يوفر المتجر مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات تناسب مختلف
اهتمامات واحتياجات الناس.
أسعار متنوعة ومناسبة :يجب أن تكون األسعار متنوعة ومناسبة لمختلف فئات المجتمع ،بما في ذلك
العروض والخصومات التي تجذب العمالء ذوي الميزانيات المحدودة.
تجربة مستخدم مرنة وسهلة االستخدام :يجب أن يكون الموقع أو التطبيق سهل االستخدام ومتوافق مع
مختلف أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية.
خدمة عمالء ممتازة :يجب أن تكون خدمة العمالء متاحة ومستجيبة لحل أي مشكلة أو استفسار لدى العمالء.
توافر خيارات الدفع المتعددة واآلمنة :يجب أن يوفر المتجر خيارات دفع متنوعة وآمنة تناسب تفضيالت
العمالء وتضمن سالمة عمليات الدفع.
احترام التنوع والشمولية :يجب أن يكون المتجر مكاًن ا يحترم ويقدر التنوع والشمولية ،ويتجنب التمييز بأي
شكل من األشكال.
تسويق موجه وفّع ال :يجب أن يكون التسويق موجًها وفعااًل للوصول إلى جميع فئات المجتمع وجذب
اهتمامهم.
التسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي :قم بإنشاء صفحات على منصات مثل فيسبوك ،تويتر ،إنستغرام،
ولينكد إن ،وانشر محتوى جذاب يجذب القراء المحتملين ويشير إلى موقعك.
التسويق بالمحتوى :اكتب مقاالت مثيرة لالهتمام عن الكتب اإللكترونية ،ونشرها على مدونتك الخاصة أو
مواقع متخصصة أخرى .يمكنك أيًضا االنضمام إلى منتديات ومجتمعات عبر اإلنترنت لمحبي القراءة
والكتب.
التعاون مع المؤلفين والمدونين اآلخرين :ابحث عن مؤلفين ومدونين في مجال الكتب الذين يمكنهم مساعدتك
في الترويج لموقعك من خالل مراجعة كتبك أو الكتابة عنها.
pg. 18
اإلعالن عبر البحث الداخلي والخارجي :استخدم خدمات اإلعالن مثل Google AdWordsو Facebook
Adsللوصول إلى جمهور أوسع وجذب المزيد من الزوار إلى موقعك.
الترويج من خالل البريد اإللكتروني :جمع عناوين البريد اإللكتروني للقراء المحتملين وأرسل رسائل
إلكترونية دورية تشجعهم على زيارة موقعك واكتشاف الكتب الجديدة.
تقديم عروض وتخفيضات :قدم عروًض ا خاصة وتخفيضات على الكتب لتشجيع المستخدمين على الشراء
وزيادة تفاعلهم مع الموقع.
التفاعل مع المجتمع القرائي :شارك في مناقشات المجتمعات القرائية عبر اإلنترنت وتفاعل مع القراء واستمع
إلى مالحظاتهم واقتراحاتهم حول موقعك والكتب المتوفرة عليه.
أعجبني مواقع التسوق عبر اإلنترنت التي توفر تجربة تسوق ممتعة وسهلة مع مجموعة واسعة من المنتجات
والخدمات.
إليك بعض السمات التي أحبها في موقع التسوق عبر اإلنترنت:
تجربة مستخدم مريحة وبديهية :يجب أن يكون الموقع سهل االستخدام ،مع واجهة مستخدم نظيفة وبسيطة
تسمح بسهولة البحث عن المنتجات وإجراء العمليات الشرائية بسالسة.
معلومات واضحة عن المنتجات :يجب أن يوفر الموقع معلومات دقيقة ووافية عن المنتجات ،بما في ذلك
الصور العالية الجودة والوصف المفصل والتقييمات من المستخدمين السابقين.
خيارات الدفع والشحن المرنة :يجب أن يوفر الموقع خيارات متعددة للدفع وخيارات مرنة للشحن ،بما في ذلك
الشحن السريع والمجاني على الطلبات فوق قيمة معينة.
برنامج وفاء للعمالء :يفضل أن يكون لدى الموقع برنامج وفاء للعمالء يمنحهم مزايا إضافية مثل نقاط
المكافآت أو الخصومات الخاصة بالعمالء المميزين.
خدمة عمالء متميزة :يجب أن يكون الموقع يوفر خدمة عمالء متفانية ومتاحة عبر الهاتف أو البريد
اإللكتروني أو الدردشة الحية لمساعدة العمالء في حالة وجود أي استفسارات أو مشاكل.
عروض وتخفيضات جذابة :يجب أن يوفر الموقع عروًض ا وتخفيضات مستمرة على المنتجات لجذب العمالء
وتشجيعهم على الشراء.
األدب والروايات :يجذبني وجود مجموعة متنوعة من الروايات واألدب الكالسيكي والحديث ،بما في ذلك
األعمال األدبية العالمية واألعمال الجديدة للكتاب الواعدين.
الكتب التعليمية والمراجع األكاديمية :أفضل العثور على كتب تغطي مواضيع مختلفة مثل العلوم ،والتاريخ،
والفلسفة ،والتكنولوجيا ،ألنها تساعدني في االستفادة من مصادر موثوقة للمعرفة.
الكتب عن التطوير الشخصي والمهني :أعتبر الكتب التي تقدم نصائح واستراتيجيات للنمو الشخصي وتطوير
المهارات الالزمة في الحياة الشخصية والمهنية مفيدة جًد ا.
الكتب الدينية والروحية :يمكن أن تكون الكتب التي تتناول المواضيع الدينية والروحية مصدر إلهام وتأمل لي،
وتساعد في توسيع رؤيتي الدينية والروحية.
الكتب العلمية والتقنية :يثير الكتب التي تتناول المواضيع العلمية والتقنية اهتمامي ،ألنها تساهم في فهمي
للتطورات الحديثة في هذه المجاالت وتوسيع معرفتي بها.
الكتب الخيالية والخيال العلمي :أحب الكتب التي تقدم قصًص ا مثيرة وخيالية ،سواء كانت في الخيال العلمي ،أو
الخيال السحري ،أو الفانتازيا.
لمشروع متجر كتب إلكتروني بسيط ،قد تحتاج إلى فريق عمل صغير يشمل األدوار التالية:
مطور ويب :لبناء وتصميم الموقع اإللكتروني ،وضمان سهولة االستخدام والتنقل للعمالء ،وضمان أن يكون
الموقع آمنًا ويتوافق مع متطلبات الشحن والدفع عبر اإلنترنت.
مسؤول التسويق الرقمي :إلعداد وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي ،بما في ذلك اإلعالنات عبر اإلنترنت
والتسويق عبر وسائل التواصل االجتماعي ،لزيادة الوعي بالمتجر وجذب العمالء.
مدير المحتوى :إلدارة المحتوى على الموقع ،بما في ذلك إضافة الكتب الجديدة ،وتحديث الوصف والصور
للكتب الموجودة ،وكتابة محتوى جذاب لصفحات المنتجات.
خدمة العمالء :للرد على استفسارات العمالء ومساعدتهم في حالة وجود مشاكل أو استفسارات حول عملية
الشراء أو الكتب المتاحة.
س )9ما المطلوب لتسجيل داخل الموقع:
لتسجيل داخل موقع متجر الكتب اإللكتروني ،يمكنك تضمين نموذج تسجيل يحتوي على البيانات األساسية التي
تحتاج إليها من العمالء .إليك بعض المعلومات التي يمكنك طلبها:
pg. 20
االسم الكامل :للتعرف على العميل والتواصل معه بشكل صحيح.
عنوان البريد اإللكتروني :إلرسال تحديثات حول الطلبات والعروض الخاصة ،وإلتاحة استعادة كلمة المرور
في حال نسيانها.
رقم الهاتف :للتواصل مع العميل في حالة الحاجة إلى تأكيد الطلب أو إلرسال رسائل نصية تذكيرية.
تفضيالت التواصل :مثل اختيار االشتراك في النشرة اإلخبارية أو تلقي عروض خاصة.
معلومات الدفع :في حالة رغبة العميل في القيام بعمليات شراء داخل الموقع.
معلومات االتصال :يجب توفير معلومات االتصال بالمتجر مثل البريد اإللكتروني ورقم الهاتف لمساعدة
العمالء في حالة وجود أي استفسارات.
سياسة الخصوصية واألمان :يجب توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحفظها وحمايتها بما يتوافق مع
سياسة الخصوصية واألمان.
pg. 21
pg. 22
pg. 23
pg. 24
التنظيمي:
pg. 25
المدير
التنفيذي
القسم
خدمة المستودع القسم القسم
االدراي
العمالء و الشحن التسويقي التقني
و المالي
موظفو
مدير
خدمة
موظفو مسؤول
مدير الموارد مدير مطوري
الشحن محاسب التواصل
العمالء المستودع البشرية االجتماعي التسويق البرامج
الوصف الوظيفي:
pg. 26
اإلدارة العليا :
مدير المشروع :يدير تنفيذ المشروع ويسهل التواصل بين الفرق المختلفة.
القسم التقني:
مطوري البرمجيات :يقومون بتطوير وصيانة الموقع اإللكتروني أو التطبيق الذي يدير المتجر.
القسم التسويقي:
مدير التسويق :يخطط وينفذ حمالت التسويق الرقمي ويتحكم في استراتيجيات الترويج للمتجر.
مسؤول التواصل االجتماعي :يدير الحسابات على وسائل التواصل االجتماعي ويتفاعل مع
العمالء.
المستودع والشحن:
مدير المستودع :يدير عمليات استالم وتخزين وتوزيع الكتب داخل المستودع.
موظفو الشحن :يعملون على تحضير الشحنات وتسليمها للعمالء.
الخدمة العمالء:
موظفو خدمة العمالء :يتعاملون مع استفسارات العمالء ويقدمون الدعم ويعالجون المشكالت.
pg. 27
المقدمة:
تحليل النظام يركز على فهم المشكلة واحتياجات المستخدمين ومتطلبات النظام.
يتضمن تحليل العمليات الحالية وتحديد الفرص للتحسين يهدف إلى تحديد ما يجب أن يقوم به النظام وكيفية
تصميمه لتلبية احتياجات المستخدمين .هو عملية دراسة وتقييم نظام معين من خالل فهم كيفية عمله وتحليل
تفاعالته المختلفة .يهدف تحليل النظام إلى فهم الهيكل والعمليات والعالقات داخل النظام بشكل شامل ،وذلك
لتحديد القضايا والمشاكل المحتملة والفرص لتحسين األداء أو تغيير النظام بشكل أفضل.
مخطط السياق ( ،)Context Diagramالمعروف أيًضا باسم مخطط المستوى ،)Level 0 Diagram( 0
هو نوع من مخططات تدفق البيانات ( )DFDيوضح النظام ككيان واحد يتفاعل مع المداخل الخارجية (
)External Entitiesوالمخازن ( )Data Storesبدون تفاصيل داخليةُ .يعتبر مخطط السياق مستوى
علوي من التجريد يوضح كيفية تفاعل النظام بشكل عام مع بيئته الخارجية.
البيانات (:)Data
تمثل المعلومات التي تمر خالل النظام وتتم معالجتها أو تخزينها.
يتم تسمية البيانات بشكل واضح لتحديد محتواها ومصدرها ووجهتها
.
المداخل (:)External Entities
تمثل المصادر والوجهات الخارجية للبيانات.
يمكن أن تكون أنظمة خارجية أو مستخدمين يتفاعلون مع النظام.
pg. 28
قواميس البيانات ( )Data Dictionariesهي أداة هامة في تحليل النظام وتصميمه
تستخدم لوصف البيانات المستخدمة في النظام بشكل دقيق ومفصل .يهدف قاموس
البيانات إلى توثيق وتعريف كل مفهوم البيانات المستخدمة في النظام ،بما في ذلك
الحقول والجداول والمتغيرات والكائنات والعالقات بينها.
Context Level
pg. 29
DFD Level(0) مخطط:ثانيا
pg. 30
ثالثا :قواميس البيانات
pg. 31
معرف فريد لكل كتاب في المتجر. INT BookID
) VARCHAR(255عنوان الكتاب. Title
) VARCHAR(255اسم الكاتب (أو الكتاب). Author
فئة أو نوع الكتاب (مثل :رواية ،غير روائي ،غموض ،رومانسية،
) VARCHAR(100خيال علمي). Genre
ملخص أو وصف موجز للكتاب. TEXT Description
DECIMAL(10,
سعر الكتاب. )2 Price
السنة التي تم نشر الكتاب فيها. INT PublicationYear
) VARCHAR(255اسم الناشر للكتاب. Publisher
الرقم الدولي الموحد للكتاب (.)ISBN )VARCHAR(20 ISBN
لغة الكتاب. )VARCHAR(50 Language
صيغة ملف الكتاب (.)PDF، EPUB، MOBI )VARCHAR(50 Format
حجم ملف الكتاب. )VARCHAR(20 FileSize
) DECIMAL(3, 2التقييم المتوسط للكتاب. AverageRating
عدد الصفحات في الكتاب. INT NumPages
يشير إلى متوفرية الكتاب حالًيا. BOOLEAN Available
عدد النسخ المتوفرة في المخزون. INT StockQuantity
) DECIMAL(5, 2أي خصم مطبق على السعر. Discount
عدد مرات بيع الكتاب. INT Sales
تاريخ ووقت آخر تحديث للمعلومات. DATETIME LastUpdated
وصف نوع البيانات اسم الحقل
معرف فريد لكل كتاب في المتجر. INT BookID
) VARCHAR(255عنوان الكتاب. Title
توصيف العمليات:
pg. 32
الوصف العملية
السماح للعمالء بإنشاء حسابات عن طريق تقديم التفاصيل الضرورية مثل االسم وعنوان البريد اإللكتروني وكلمة تسجيل العمالء
المرور .تخزين هذه المعلومات بشكل آمن في قاعدة بيانات لالستخدام في تسجيل الدخول والمشتريات المستقبلية.
تنفيذ وظيفة البحث التي تتيح للعمالء العثور على كتب إلكترونية محددة عن طريق إدخال كلمات رئيسية أو عناوين أو البحث في الكتب
مؤلفين أو فئات .توفير نتائج بحث ذات صلة بسرعة ودقة. اإللكترونية
عند اختيار كتاب إلكتروني ،يتم عرض معلومات مفصلة بما في ذلك صورة الغالف والعنوان والمؤلف والوصف عرض تفاصيل
والسعر وتقييمات المستخدمين .السماح للعمالء بمعاينة مقتطفات أو فصول عينية إذا كانت متاحة. الكتب اإللكترونية
تمكين العمالء من إضافة الكتب اإللكترونية إلى سالت التسوق الخاصة بهم للشراء الحًقا .تحديث السلة بشكل إضافة إلى السلة
ديناميكي لعرض العناصر المضافة أو المحذوفة .عرض السعر اإلجمالي وكمية العناصر في السلة.
إرشاد العمالء خالل عملية الخروج ،وجمع المعلومات الضرورية للفوترة والشحن .تقديم خيارات دفع متعددة مثل الخروج
بطاقات االئتمان /الخصم وباي بال أو المحافظ الرقمية .ضمان معالجة العمليات المالية بأمان.
السماح للعمالء بإدارة حساباتهم من خالل تحرير المعلومات الشخصية وتغيير كلمات المرور وعرض تاريخ إدارة الحسابات
الطلبات .توفير خيارات لتحديث تفضيالت االتصال واالشتراك في النشرات اإلخبارية أو العروض الترويجية.
تمكين العمالء من إنشاء وإدارة قوائم الرغبات الخاصة بهم من الكتب اإللكترونية التي ينوون شراؤها أو حفظها قائمة الرغبات
الحًق ا .السماح لهم بإضافة أو إزالة العناصر من قائمة الرغبات الخاصة بهم ونقلها بسهولة إلى سلة التسوق الخاصة
بهم للشراء.
بعد الدفع الناجح ،توفير خيارات للعمالء لتنزيل الكتب اإللكترونية التي اشتروها بالصيغة التي يفضلونها (مثل PDF، تنزيل /شراء
.)ePubتنفيذ إدارة الحقوق الرقمية اآلمنة لحماية ضد التوزيع غير المصرح به. الكتاب اإللكتروني
تقديم مختلف قنوات دعم العمالء مثل الدردشة المباشرة ،البريد اإللكتروني ،أو نظام تذاكر الدعم المخصص .الرد دعم العمالء
بسرعة على االستفسارات ،ومعالجة المخاوف ،وتقديم المساعدة فيما يتعل
السماح للعمالء بإنشاء حسابات عن طريق تقديم التفاصيل الضرورية مثل االسم وعنوان البريد اإللكتروني وكلمة تسجيل العمالء
المرور .تخزين هذه المعلومات بشكل آمن في قاعدة بيانات لالستخدام في تسجيل الدخول والمشتريات المستقبلية.
توفير واجهة سهلة االستخدام يمكن من خاللها العمالء تصفح مجموعة واسعة من الكتب اإللكترونية .تنظيم الكتب تصفح الكتب
اإللكترونية إلى فئات وأنواع لتسهيل التنقل .عرض صور الغالف والعناوين والمؤلفين والوصف القصير. اإللكترونية
تنفيذ وظيفة البحث التي تتيح للعمالء العثور على كتب إلكترونية محددة عن طريق إدخال كلمات رئيسية أو عناوين أو البحث في الكتب
مؤلفين أو فئات .توفير نتائج بحث ذات صلة بسرعة ودقة. اإللكترونية
عند اختيار كتاب إلكتروني ،يتم عرض معلومات مفصلة بما في ذلك صورة الغالف والعنوان والمؤلف والوصف عرض تفاصيل
والسعر وتقييمات المستخدمين .السماح للعمالء بمعاينة مقتطفات أو فصول عينية إذا كانت متاحة. الكتب اإللكترونية
تمكين العمالء من إضافة الكتب اإللكترونية إلى سالت التسوق الخاصة بهم للشراء الحًقا .تحديث السلة بشكل إضافة إلى السلة
ديناميكي لعرض العناصر المضافة أو المحذوفة .عرض السعر اإلجمالي وكمية العناصر في السلة.
pg. 33
كاٍف كاٍف
عرض الكتب والسماح بالشراء نعم نعم نعم نعم
إعالم المستخدم بأن الرصيد غير ال نعم نعم نعم
كاٍف وتوجيهه إلى صفحة الشحن
المتوفرة
إعالم المستخدم بأن الرصيد غير - ال نعم نعم
كاٍف وتوجيهه إلى صفحة الشحن
المتوفرة
توجيه المستخدم لتسجيل الدخول أو - - ال نعم
إنشاء حساب
توجيه المستخدم الستعراض المزيد - - - ال
من الكتب والعروض
هياكل البيانات:
pg. 34
الفصل الرابع :تصميم النظام
pg. 35
تصميم النظام هو عملية تطوير البرمجيات التي تهدف إلى تحديد وتنظيم مكونات النظام بطريقة تسمح بتحقيق
األهداف المحددة بكفاءة وفعالية .يشمل هذا المفهوم العديد من الجوانب مثل تحليل المتطلبات ،وتصميم واجهة
المستخدم ،وتحديد بنية البيانات ،وتحديد الخوارزميات ،وتحديد العمليات الداخلية ،وتوفير األدوات الالزمة
لتطوير وصيانة النظام بشكل فعال.
تصميم النظام ليس مجرد عملية فنية تقنية ،بل يتطلب فهًما عميًقا الحتياجات المستخدمين وتوافق النظام مع
هذه االحتياجات .يتضمن هذا الفهم النظر في عوامل مثل تجربة المستخدم واألمان واألداء والتوافق والقابلية
للتوسع والصيانة.
تصميم النظام يمثل جزًءا حيوًيا من عملية تطوير البرمجيات ،حيث يؤثر بشكل كبير على جودة وأداء النظام
النهائي .إذا تم تصميم النظام بشكل جيد ،فسيكون أكثر قابلية للتوسع والصيانة ،وسيوفر تجربة مستخدم
ممتازة .لذا ،يعتبر فهم عملية تصميم النظام وتطبيق أساليبها الفّعالة أمًر ا بالغ األهمية لنجاح أي مشروع
برمجي.
تحليل المتطلبات :هذه المرحلة تشمل فهم متطلبات المستخدمين وتحديد ما يحتاجونه من النظام .يتضمن ذلك
تحديد الوظائف والميزات التي يجب تضمينها في النظام وتوثيق هذه المتطلبات بشكل دقيق.
تصميم واجهة المستخدم :يتضمن هذا الجانب تحديد كيفية تفاعل المستخدمين مع النظام من خالل واجهة
مستخدم فّعالة وسهلة االستخدام.
تحديد بنية البيانات :يتعين تحديد كيفية تنظيم وتخزين البيانات داخل النظام بشكل منطقي وفّعال ،بما يضمن
استرجاعها وتحديثها بكفاءة.
تحديد الخوارزميات والمنطق الداخلي :يتضمن هذا جانًبا تقنًيا حيوًيا ،حيث يتم تحديد الخوارزميات والمنطق
الالزمة لتنفيذ وظائف النظام بكفاءة وسرعة.
ضمان الجودة واختبار النظام :يجب أن يتم اختبار كل عنصر من عناصر النظام بشكل منفصل ،وثم تجريب
النظام ككل لضمان أنه يلبي المتطلبات المحددة ويعمل بشكل صحيح.
توثيق التصميم :يجب توثيق جميع جوانب تصميم النظام بشكل دقيق وشامل ،بما في ذلك المتطلبات ،وتصميم
الواجهة ،وبنية البيانات ،والخوارزميات ،وغيرها.
تواصل وتعاون الفريق :يجب أن يكون هناك تواصل مستمر وتعاون فّعال بين أعضاء الفريق المعنيين
بتصميم النظام لضمان أن جميع الجوانب تعمل بانسجام وفعالية.
pg. 36
تصميم وجهات تسجيل في الموقع الخاص بالعمالء و المستخدمين :
pg. 37
تصميم وجهات الموقع الخاص بالعمالء:
pg. 38
تصميم وجهات الموقع الخاص باألدمن:
pg. 39
الفصل الخامس :تطبيق النظام
تنفيذ النظام يشير إلى المرحلة التي يتم فيها بناء وتطوير النظام البرمجي بناًء على التصميم الذي تم وضعه في
المراحل السابقة .في هذه المرحلة ،يتم تحويل المفاهيم والتصورات التي تم تحديدها في تصميم النظام إلى
شيفرة برمجية قابلة للتنفيذ.
برمجة الوظائف :يتم كتابة الشيفرة البرمجية لتنفيذ وظائف النظام وفًقا للمتطلبات المحددة في تصميم النظام.
بناء البنية التحتية :تتضمن هذه الخطوة بناء البنية التحتية الالزمة لدعم عمل النظام ،مثل قواعد البيانات
والخوادم والبنية التحتية للشبكة.
اختبار وتصحيح الشيفرة :يتم اختبار الشيفرة البرمجية المكتوبة للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح وفًقا
للمتطلبات ،ويتم تصحيح أي أخطاء أو مشاكل تم اكتشافها.
تكامل النظام :يتم تكامل جميع أجزاء النظام المختلفة مًع ا لتشكيل نظام كامل ومتكامل.
اختبار النظام الكامل :يتم اختبار النظام ككل للتحقق من أن جميع الوظائف تعمل بشكل صحيح وأن النظام يلبي
المتطلبات المحددة.
توثيق الشيفرة والنظام :يتم توثيق الشيفرة البرمجية والنظام بشكل دقيق لضمان فهمها وصيانتها في المستقبل.
تنفيذ النظام هو عملية حيوية في عملية تطوير البرمجيات ،حيث يتم فيها تحويل األفكار والتصورات إلى واقع
يمكن التفاعل معه .تتطلب هذه العملية تعاوًن ا فعااًل بين أعضاء الفريق المختلفين ومهارات فنية قوية لتحقيق
النتائج المرجوة.
pg. 41
pg. 42
pg. 43
الخاتمة
pg. 44
لقد حاولت في في المشروع تقديم نموذج مبسط لمشروع التخرج
و التركيز على نواحي مفيدة جدا لتسهيل الوقت و الجهد في الشراء عبر االنترنت
و اشكر كل من ساعدني ووجهني في اعداد هذا المشروع
pg. 45