0

Converting catalogs
De onbenutte mogelijkheden van Dynamic
Product Ads

Een Playbook voor e-commerce marketeers met

budgetten van € 25 tot € 5.000+ per dag op Social.

Auteur: Lowie Schepers | Design: Juul Schepers

© Adflow BV 2021

Alle rechten voorbehouden.

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in
een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in
enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door
fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder
voorafgaand schriftelijke toestemming van de uitgever.

1
 Hallo daar
Nog nooit waren er zoveel adverterende webwinkels
als vandaag de dag.

Als social advertiser heb je de afgelopen jaren

gemerkt dat de concurrentie steeds heviger wordt en
dat de kosten voor je advertenties blijven stijgen.

Hoe zorg je er toch voor dat je advertenties succesvol

en winstgevend blijven?

Ik sprak dit jaar met meer dan 100 marketeers

hierover. Alle inzichten vind je in dit boek.

De tips zouden je moeten inspireren om je

advertenties persoonlijker te maken en daarmee je
performance te verbeteren.

Veel leesplezier!

Lowie Schepers
Co-Founder Adflow.io

2
Inhoud

Hoe e-commerce Nederland adverteert in 2021

Een nieuwe kijk op Dynamic Product Ads
Gebruik campagnes in je DPA
Wat converteert beter? Een productfoto of
sfeerbeeld?
Hoe maak je je advertenties persoonlijker?
Zo maak je jouw advertenties overtuigender
Waarom branding belangrijk is voor je Dynamic
Product Ads
Zo pas je je advertenties aan op iedere aankoopfase
Bonus

3
 Hoe e-commerce Nederland
adverteert in 2021

Als online marketeers adverteren we bijna allemaal

op exact dezelfde manier voor e-commerce
bedrijven.

Voorbeeld Dynamic Product Ad

We gebruiken Dynamic Product Ads om bezoekers te

retargeten en vertellen in onze Ad Copy over:
● Snelle levertijden
● Gratis verzending
● De hoogste korting

4
 ● Goede reviews

Zonde, want als je Dynamische Product Ads slimmer

inzet is er zoveel meer uit te halen. Hieronder lees je
waarom.

Je advertenties vallen niet op

Het aantal webshops groeit als bamboe. Er zijn
inmiddels 70.000+ webwinkels in Nederland.

Als webshop in de fashion branche heb je

bijvoorbeeld alleen in Nederland al 15.130
concurrenten (thuiswinkel.org, 2021).

Een groot deel van deze webwinkels adverteert met

dezelfde voordelen.

Sterker nog, veel shops gebruiken de standaard

productafbeeldingen (met witte achtergrond)
aangeleverd door de leverancier.

Jouw advertentie ziet er dan exact hetzelfde uit als

die van je concurrent:

5
 Jij versus je concurrent

Je advertentie mist branding en je vertelt niet waarin

je winkel uitblinkt, of waar je voor staat.

Op deze manier geef je de klant geen reden om voor

jou te kiezen.

Je aanbieding is niet zichtbaar

Het nadeel van Dynamic Product Ads is dat je
standaard beperkte opties hebt om het design aan te
passen.

Stel je maar eens voor: het is bijna Black Friday en je

wil groots uit te pakken met een website brede
korting van 25%.

6
Dit staat natuurlijk in grote letters op je website en
ook in je algemene advertenties.

Maar je Dynamic Product Ads, waarmee je alle

bezoekers retarget, zien er nog altijd zo uit:

Normaal Black Friday

Normaal versus Black Friday

Juist in de retargeting fase zou je klanten moeten

overtuigen met je Black Friday Deal.

Als je klanten deze advertentie zien, valt het ze niet

op dat je een mooie deal hebt. Ze zullen je
advertentie dan eerder voorbij scrollen.

En als potentiële klanten niet eens op je website

komen, dan weten ze ook niet dat die mooie deal op
al je artikelen geldt.

7
Sommige webshops gebruiken Facebook Frames om
acties te communiceren. Helaas bieden deze Frames
beperkte design opties en werken ze niet op
Instagram.

Je advertenties overtuigen niet

Volgens Statista (2020) klikt gemiddeld 88% van de
websitebezoekers hun winkelmandje weg zonder af
te rekenen.

Met dynamische remarketing probeer je kopers te

herinneren aan het product dat ze in je webwinkel
bekeken hebben.

Maar overtuig je wel genoeg als je alleen het product

nogmaals laat zien?

De meeste klanten die wegklikken en niet afrekenen

zitten namelijk met vragen:

8
 Klantvragen na het verlaten van je website

Je Dynamic Product Ads geven hier geen goed

antwoord op. Dat is natuurlijk jammer, want hierdoor
laat je heel wat sales kansen liggen.

Je bereikt alleen bestaande klanten

Ik durf te stellen dat 95% van de e-commerce
marketeers zijn Dynamic Product Ads alleen voor
remarketing doeleinden inzet.

Dit is ook het meest logische moment om DPA in te

zetten. Facebook promoot het zelf!

Maar DPA werkt juist ook uitstekend voor

prospecting doeleinden. Het is zonde als je DPA
alleen gebruikt voor mensen die de afgelopen 14
dagen iets hebben toegevoegd aan het
winkelmandje.

De reden dat veel webshops het niet voor targeting

gebruiken is omdat ze hier bijvoorbeeld andere type
advertenties voor inzetten.

Om Dynamic Product Ads voor prospecting in te

zetten is een denkslag nodig en die leg ik je verder in
dit boek uit.

Je advertenties zijn te algemeen

Met Dynamic Product Ads laat je de producten zien

9
die iemand al op je website heeft bekeken. Hoe kan
zo’n gepersonaliseerde advertentie dan te algemeen
zijn?

De verklaring is simpel. Je weet niet welk product

Facebook aan de gebruiker zal laten zien en daarom
ben je genoodzaakt om algemene ad copy te
gebruiken.

Stel je adverteert als kledingshop met je volledige

productcatalogus: van mutsen tot korte broeken en
sokken. Hoe ga je je klant dan persoonlijk
aanspreken? Je valt dan terug op standaard teksten
over snelle levertijden, goede reviews en gratis retour.

Je maakt hiermee echter totaal geen connectie met

je doelgroep.

Adverteer je in plaats daarvan met een

productverzameling, bijvoorbeeld de zomerkleding,
dan kun je veel specifieker worden.

Dan vertel je iets over het zonnige weer en dat jij de

mooiste shirtjes, rokjes en sneakers hebt, zodat je
helemaal hip naar een festival kan gaan.

Dat klinkt toch veel persoonlijker?

Marketeers die Dynamic Product Ads inregelen zijn

over het algemeen technischer aangelegd. Het blijft
echter wel belangrijk om de basisprincipes van

10
marketing ook op je DPA toe te passen.

Key Takeaways
Veel e-commerce marketeers adverteren op dezelfde
manier. Deze aanpak kent problemen:

● Advertenties vallen niet op

● Aanbieding is niet zichtbaar
● Bereik alleen bestaande klanten
● Advertenties zijn te algemeen

Herken je deze problemen in je Dynamic Product

Ads? Lees dan snel verder!

11
Een nieuwe kijk op Dynamic Product
Ads

Inmiddels weet je wat de problemen van je Dynamic

Product Ads zijn, maar de vraag is: hoe moet het dan
wel?

In volgende hoofdstukken vind je technieken om de

conversies van je Dynamic Product Ads te laten
vliegen.

Deze tips vergen meer werk dan alleen je producten

aansluiten en er verder niet meer naar omkijken,
maar dat is juist goed.

De meeste marketeers gaan voor de eenvoudige

oplossing, waardoor de lat laag ligt.

Neem jij, net als de top webshops uit dit boek, wel de
tijd om de mogelijkheden te benutten? Dan liggen er
grote kansen om je ROAS te verbeteren.

Het voordeel van Dynamic Product Ads is dat als je ze

eenmaal goed hebt ingesteld, je voor langere tijd
kunt profiteren.

12
Waar normale advertenties snel tegen
advertentiemoeheid aanlopen is dat bij Dynamic
Product Ads niet het geval.

De tips uit dit boek zouden je moeten inspireren om

de performance te verbeteren. 20%, 30% of nog wel
meer.

Verder hoop ik dat dit boek nieuwe inzichten geeft

over hoe je Dynamic Product Ads succesvol inzet in
de prospecting fase.

Laten we beginnen!

13
 Gebruik campagnes in je DPA

Als online shop weet je dat grote campagnes, zoals

Black Friday of een zomer uitverkoop, krachtig
kunnen zijn.

Met tijdelijke acties kun je de performance van je

social ads fors verbeteren. Je geeft klanten namelijk
een goede reden om NU te kopen.

Toch ziet de strategie van de meeste webshops er

tijdens zo'n campagne ongeveer als volgt uit:

● In de Top Funnel advertenties zie je video's of

afbeeldingen die passen bij de campagne.
● In de Bottom Funnel zie je Dynamic Product
Ads, waarin je de lopende campagne niet
terugziet.

14
 Funnel strategie van de meeste webshops

Bekende merken als Nike en Reebok pakken dit

anders aan. Zij laten acties WEL duidelijk zien in hun
retargeting advertenties.

Ad voorbeeld Nike & Reebok (Facebook Ad Library, 2021)

15
Deze tactiek heeft veel voordelen:

● Je overtuigt met schaarste en urgentie in je

remarketing.
● Jouw Dynamic Products Ads vallen beter op
vergeleken met de concurrentie.
● Je ads zijn super persoonlijk omdat de promotie
per product wordt getoond.
● Je Dynamic Product Ads zijn nu ook geschikt
voor Top Funnel advertising.

Funnel strategie met verbeterde remarketing

Laten we kijken naar de best practices voor

promoties in je dynamische remarketing.

16
Best practices voor je volgende campagne
Bij Adflow zien we over het algemeen de beste
resultaten bij webshops die kortingspercentages of
kortingsbedragen gebruiken in Dynamic Product
Ads.

Verkoop je voornamelijk producten duurder dan €

100? Dan zien mensen meer waarde als je een
kortingsbedrag gebruikt (Elsevier, 2016).

Beddenwinkel Bosch Bedding werkt met

kortingsbedragen in hun advertenties. € 609,-
korting klinkt voor de klant namelijk beter dan een
korting van 30%.

Ad voorbeeld Bosch Bedding (gemaakt met Adflow)

Verkoop je voornamelijk producten voor minder

dan € 100? Dan kopen mensen je producten eerder

17
als je een kortingspercentage gebruikt (Elsevier,
2016).

Voor dit T-shirt klinkt een kortingspercentage van

40% beter dan een korting van € 13,98.

Ad voorbeeld Casual Lads (gemaakt met Adflow)

Zijn je klanten voornamelijk mannen? Overweeg

dan om de kleur rood voor je prijzen te gebruiken.
Onderzoek toont aan dat mannen een prijs in het
rood als 66% goedkoper zien (Elsevier, 2013).

Bij de DPA van Seats and Sofas kan het je niet

ontgaan dat er een voorraad uitverkoop is. Een groot
contrast met een standaard catalogus zonder
opmaak. Daarin zou je niets van deze promo
terugzien.

18
 Ad voorbeeld Seats and Sofas (gemaakt met Adflow)

Test! Deze best practices geven je een goed

startpunt, maar voor iedere situatie kunnen de
resultaten anders zijn. Test daarom met verschillende
soorten prijspromoties in je advertenties.

Hoe profiteer jij?

Heb je aanbiedingen op je website? Toon dit dan net
als Nike, Seats and Sofas en Reebok overduidelijk in
je Dynamic Product Ads!

Wil je weten hoe je dat doet? Bekijk dan gratis deze

video training:

19
Bekijk de video:
adflow.io/videos/offers-in-your-dynamic-product-ads

20
 Wat converteert beter? Een
productfoto of sfeerbeeld?

Volgens Nielsen (2017) wordt het succes van een

campagne voor 47% bepaald door de creative die je
gebruikt.

Het aanpassen van je creative is daarmee de grootste

mogelijkheid om de Return on Ad Spend van je
campagne te verbeteren.

Adverteer je met Dynamic Product Ads? Dan is het

goed om even bij dit feit stil te staan.

Want als de afbeelding zo belangrijk is voor het

succes van je campagne, is het dan slim om alleen
productfoto’s met een witte achtergrond te
adverteren? Of kun je beter voor een catalogus met
sfeerbeelden gaan?

21
 Productfoto Sfeerbeeld

Productfoto versus sfeerbeeld (Pip Studio)

Test door Fingerspitz

Marketingbureau Fingerspitz (2021) zette twee A/B
tests op om erachter te komen wat voor VIA VAI
shoes beter werkt: sfeerbeelden of productfoto’s.

De eerste A/B test was gericht op klanten die al eens

op de website van VIA VAI shoes hadden gekeken.
Ofwel een remarketing campagne.

Variant A had een catalogus met alleen sfeerbeelden

en variant B had een catalogus met alleen
productafbeeldingen. Alle overige instellingen waren
exact hetzelfde.

22
 Remarketing A/B test Fingerspitz

Wat denk je dat beter werkte?

De catalogus met productfoto’s leverde 61% meer

aankopen op! Dat terwijl Fingerspitz verwachtte dat
sfeerbeelden eerder een aankoop zouden triggeren
omdat ze inspirerender zijn.

Figerspitz zette vervolgens een tweede A/B test op.

Dit keer was de doelgroep anders. Er werden nu
namelijk alleen mensen benaderd die nog NIET op de
website van VIA VAI shoes zijn geweest. Ofwel een
prospecting campagne.

Alle overige instellingen waren exact hetzelfde.

23
 Prospecting A/B test Fingerspitz

De resultaten waren nu compleet anders.

In de prospecting fase zorgde de catalogus met

sfeerbeelden juist voor 633% meer aankopen. Een
bizar verschil!

De Conclusie uit het onderzoek

Het lijkt er dus op dat mensen die je producten nog
niet kennen veel beter converteren als je
inspirerende sfeerbeelden gebruikt. Daarnaast lijken
mensen gewend te zijn aan productfoto’s als het
aankomt op remarketing.

24
Wat als je verschillende afbeeldingen
combineert?
Sommige webshops gaan voor het beste van beide
werelden. Ze combineren sfeerbeelden met
productfoto’s in Dynamic Product Ads:

Ad voorbeeld Aaiko (Gemaakt met Adflow)

Het grote voordeel van de combinatie is dat de klant

in een oogopslag je product zowel gedragen als in
detail ziet.

Bij een sfeerbeeld alleen is namelijk niet altijd goed

zichtbaar welk product je verkoopt.

Verkoop je vloeren, dan ziet een sfeerbeeld er

bijvoorbeeld als volgt uit:

25
 Voorbeeld sfeerbeeld

Iemand die je advertentie bekijkt, ziet nu niet direct

dat het over de vloer gaat. Het kan ook om de stoel,
het kleed of de haard gaan.

Door productfoto’s en sfeerbeelden te combineren is

dit wel direct helder en benut je de voordelen van
beide typen afbeeldingen.

26
 Sfeerbeeld en productfoto (Gemaakt met Adflow)

Hoe profiteer jij?

Heb je meerdere type afbeeldingen in je feed? Maak
er dan slim gebruik van! In deze video training legt
Juul je uit hoe:

27
Bekijk de video:
adflow.io/videos/use-additional-images-in-dpa

De extra afbeeldingen kunnen zomaar het verstopte

goud zijn, waarmee je het aantal aankopen fors kunt
verhogen.

Ons advies is om net als Fingerspitz te testen welk

type afbeelding voor je webshop beter werkt. Maak
zowel voor koude als warme doelgroepen een A/B
test.

Staan sfeerfoto’s en productfoto’s kriskras door elkaar

in je feed? De ene keer als ‘hoofd afbeelding’ en de
andere keer als ‘extra afbeelding’? Dan kan het
technisch lastig zijn om twee feeds te exporteren met
de verschillende soorten afbeeldingen.

Bij Adflow hebben we speciaal voor deze webshops

een model ontwikkeld dat automatisch sfeerbeelden
en productfoto's uit een feed kan onderscheiden.

Wil je zien hoe dat werkt? Dan kun je hier een demo
inplannen:

adflow.io/get/demo

28
 Hoe maak je je advertenties
persoonlijker?

Het oude gezegde: “Je kunt niet alles voor iedereen

zijn” gaat zeker op voor je social ads.

Want verschillende doelgroepen hebben

verschillende behoeftes. Als je iedereen tegelijk wilt
aanspreken, dan eindig je met helemaal niemand
aanspreken. Speel je wel op specifieke behoeftes van
een groep in, dan ben je in het voordeel:

● Je advertentie wordt persoonlijker.

● Je onderscheidt je van de concurrentie.
● De Ad Relevance gaat omhoog.
● Je betaalt minder voor een conversie.

Maar hoe speel je dan slim in op de behoeftes van je

klanten?

Hiervoor gaan we terug naar de basisprincipes van

adverteren. Byron Sharp, auteur van How Brands
Grow, omschrijft adverteren als:

1. Het bouwen van geheugensteuntjes.

29
 2. Het herinneren aan gelegenheden om je
product (of dienst) te gebruiken.

Laten we kijken naar een van de bekendste merken

ter wereld om dit verder toe te lichten.

Wat webwinkels kunnen leren van

Coca-Cola
Beantwoord voor jezelf de volgende vraag voordat je
verder leest: Wanneer ga jij over op de aanschaf van
een blikje Cola?

Blikje Coca-Cola

De antwoorden verschillen erg per persoon. Ikzelf

denk aan Cola als ik lekker op het strand lig en op
zoek ben naar verfrissing. Iemand anders denkt er
altijd aan op een feestje. Weer iemand anders op
vrijdagavond met een pizza en zijn favoriete serie op
Netflix.

30
 Gelegenheden & Coca-Cola

Het zijn dus gelegenheden (of occasions) die we in

ons hoofd verbinden met bepaalde producten of
diensten.

Als online marketeers is het

onze taak om mensen te
helpen met het ontwikkelen
van geheugensteuntjes en
herinneringen rondom onze
producten.

Coca-Cola begrijpt dit goed. Ze linken al jaren

gelegenheden als uitgaan, zonnen op het strand en
een film kijken aan hun product in reclames.

31
Zo adverteerde Coca-Cola eind jaren 80 al rondom
de gelegenheid uitgaan:

Bekijk de video:
youtube.com/watch?v=-hhrVL7hDCU

Nu kan ik me voorstellen dat je denkt: leuk, maar

Coca-Cola heeft een van de grootste
marketingbudgetten ter wereld en hoeft maar één
product te promoten. Wat heb ik hieraan als
e-commerce adverteerder met een kleiner budget en
meer dan honderd verschillende artikelen?

Heel veel! Want je kunt succesvoller adverteren als je

deze artikelen opsplitst in segmenten of
gelegenheden.

32
Laten we kijken naar hoe een van de succesvolste
webwinkels van Nederland dit doet.

Hoe Coolblue advertenties segmenteert

Coolblue adverteert, net als Coca-Cola, rondom
gelegenheden waarin je een product(groep)
gebruikt.

Een belangrijke gelegenheid voor Coolblue is

thuiswerken. De Dynamic Product Ads van Coolblue
bestaan in dit segment uit een verzameling van
producten die je kunt aanschaffen voor de ideale
thuiswerkplek.

Ad voorbeeld Coolblue (Facebook Ad Library, 2021)

33
Een andere gelegenheid van Coolblue is het inrichten
van je thuisbioscoop. In dit segment vind je onder
andere televisies en speakers.

Ad voorbeeld Coolblue (Facebook Ad Library, 2021)

Weer een ander segment van Coolblue is gaming.

Het grappige is dat producten zowel in de groep
gamen als thuiswerken kunnen vallen. Een gamer
heeft andere behoeftes en daarom spreek Coolblue
deze groep op een andere manier aan.

Speel je ook slim in op gelegenheden? Dan zijn je

advertenties opvallender, persoonlijker en leuker om
naar te kijken.

En nog belangrijker: het gaat je conversie laten

vliegen.

34
Hoe jij productsegmentatie inzet
Laat me je vertellen hoe ik nadenk over segmentatie.
Misschien vind je deze technieken ook handig voor je
eigen advertenties.

Stel jezelf de volgende drie vragen.

1. In welke situaties gebruikt de klant mijn klant

producten samen?
Probeer 3 situaties te bedenken die voor je webshop
het belangrijkst zijn.

Soms zijn de situaties heel voor de hand liggend. Als

webshop in de sportartikelen kun je denken aan de
belangrijkste sporten, zoals: Voetbal, Tennis en
Hockey.

Dezelfde webshop kan ook op een ander type

situatie inspelen. Bijvoorbeeld het geven van een
leuk cadeau tijdens de feestdagen. Door dit
nadrukkelijk te noemen in je advertenties worden je
ads relevanter. Daarnaast laat je mensen de link
leggen tussen je merk en een leuk cadeau voor de
feestdagen.

Expert maakt ook slim gebruik van deze gebeurtenis.

Ze maken tijdens de feestdagen een segment van
typische cadeaus die je kunt geven. Dit zie je ook
terug in het design:

35
 Ad voorbeeld Expert (gemaakt met Adflow)

2. Welke producten passen bij deze situaties?

Probeer per situatie na te denken over wat er nu
speelt en welke producten relevant zijn.

Is bijvoorbeeld het voetbalseizoen net gestart?

Bedenk dan welke producten hier goed bij passen.
Komt er kouder weer aan? Filter dan producten die je
gaan beschermen tegen de kou.

In je catalogus op Facebook kun je bij product sets

een filter maken. Maak voor de 3 situaties een
product set aan en voeg relevante producten toe.

3. Wat zijn de belangrijkste voordelen van de

productgroepen voor mijn klant?

36
Deze laatste vraag is om je Ad Copy of Ad Creative
persoonlijker te maken.

Het is belangrijk om je zo goed mogelijk in te leven in

je klant.

Wie is een typische klant die voetbalartikelen bij je

koopt? Probeer hierin vooral over het gedrag van de
groep na te denken en niet over demografische
kenmerken als geslacht en leeftijd. Dus wat doet
deze groep in het weekend? Waarop triggeren ze?
Hoe praten ze tegen elkaar?

Je klant heeft altijd een achterliggende reden om

over te gaan tot een aanschaf. Dat kan een van deze
redenen zijn:

● Om leuk gevonden te worden

● Om gewaardeerd te worden
● Om gelijk te hebben
● Om je belangrijk te voelen
● Om geld te verdienen
● Om geld te besparen
● Om tijd te besparen
● Om werk makkelijker te maken
● Om veilig te zijn
● Om aantrekkelijk te zijn
● Om sexy te zijn
● Om comfortabel te zijn
● Om je te onderscheiden
● Om vrolijk te zijn

37
 ● Om slimmer te worden
● Om gezond te zijn
● Om je nieuwsgierigheid te bevredigen
● Voor het gemak
● Uit angst
● Uit hebzucht
● Uit schuldgevoel

Bedenk per productgroep welke redenen relevant

zijn. Probeer vervolgens in je advertentieteksten of
Ad Creative hierop in te spelen.

Terug naar de sportwinkel en het cadeau voor de

feestdagen. Voor dit segment zijn de redenen om
leuk gevonden te worden, gewaardeerd te worden en
voor het gemak relevant. Speel hier in je Ad Copy op
in:

"Vind het leukste cadeau voor iedere voetbalfanaat.

Zonder dat je de deur uit hoeft.".

Of begin met een vraag waar het antwoord JA op is:

"Op zoek naar het leukste cadeau voor een

voetbalfanaat? Dit gaat hij of zij geweldig vinden:"

Dat klinkt persoonlijker, toch?

Wil je ook aan de slag met segmentatie?

In deze video training legt Juul uit hoe je kunt
beginnen:

38
Bekijk de video:
adflow.io/videos/use-segments-in-dpa

Wanneer zet je segmentatie in?

Segmentatie is voor de meeste webshops
voornamelijk geschikt voor advertenties in de Top
Funnel. In deze fase kennen mensen je nog niet en
wil je ze zo persoonlijk mogelijk aanspreken.

Probeer echter niet door te slaan in het segmenteren.

3 segmenten tegelijk testen is genoeg. Het algoritme
heeft namelijk ruimte nodig om te leren en dat lukt
niet als je met te veel verschillende advertenties
werkt.

Probeer daarnaast om je product sets groot genoeg

te houden. Dit geeft het algoritme de mogelijkheid

39
om te leren welke producten het beste resultaat
opleveren.

In de Bottom Funnel is de doelgroep over het

algemeen klein. Hierdoor is het slimmer om met je
volledige catalogus te adverteren.

Ga je segmenteren in de Bottom Funnel, dan loop je

het risico dat je advertenties te lang in de leerfase
blijven hangen. Dit zorgt er weer voor dat je
advertenties niet optimaal presteren.

In de Bottom Funnel kun je beter met

overtuigingstechnieken werken. Hoe je dat doet, lees
je in het volgende hoofdstuk.

40
 Zo maak je je advertenties
overtuigender

Grote webshops als H&M en Otrium gebruiken

slimme technieken om hun Dynamic Product Ads te
onderscheiden van alle andere webshops.

Ze zetten de welbekende beïnvloedingsprincipes van

Cialdini in om klanten te overtuigen.

Deze technieken worden regelmatig door webshops

ingezet om de website overtuigender te maken. In dit
hoofdstuk lees je waarom je de principes van Cialdini
ook in Dynamic Product Ads zou moeten toepassen.

Een fashion webshop zag na het inzetten van deze

principes zijn omzet uit DPA zelfs met 322% stijgen!

Social Proof
Ben je verkozen tot beste webwinkel? Of heb je vijf
sterren op Trustpilot? Gebruik dit in je advertenties
om potentiële klanten te overtuigen.

41
Als je al duizenden klanten hebt geholpen, geef dit
dan aan in je design met “X anderen gingen je voor”.
Net zoals Otrium dit doet.

Ad voorbeeld Otirum (Facebook Ad Library, 2021)

Mensen willen graag bevestigd krijgen dat het

product dat ze overwegen de juiste keuze is. Geef
bijvoorbeeld aan welke producten het "best
verkocht” zijn of wat een "duurzame keuze" is.

Ook Coolblue probeert klanten te overtuigen met

social proof in de catalogus advertenties.

42
 Ad voorbeeld Coolblue (Facebook Ad Library, 2021)

Per product laten ze zien wat de gemiddelde

beoordeling is en hoeveel reviews het product heeft
gekregen.

Daarnaast leggen ze de nadruk op sommige

producten met het label Coolblue’s Keuze. Voor de
consument versterkt dit het gevoel dat het product
dat ze overwegen de juiste keuze is.

Autoriteit
Het autoriteitsprincipe speelt in op het feit dat we
geneigd zijn mensen te volgen die veel kennis (lijken
te) bezitten.

43
Je kunt autoriteit in je dynamische advertenties
inzetten door bijvoorbeeld een keurmerk, zoals het
Webwinkel Keurmerk, te gebruiken.

Als je producten van bekende merken als Nike en

Adidas verkoopt, kun je de logo's of merknamen in je
dynamische advertenties terug laten komen. De
logo’s of merknamen moeten dan wel beschikbaar
zijn in je product feed.

Hoe Casual Lads klanten overtuigt

De Amsterdamse Agency MBU Social helpt
webshops als Casual Lads groeien en opschalen via
Facebook en Instagram Ads.

MBU Social gebruikt al jaren Catalogus Advertenties

op Facebook en Instagram voor haar e-commerce
klanten. Volgens Robin, social advertising specialist,
mogen ze absoluut niet ontbreken in je strategie.

"Catalogus advertenties klinken misschien saai, maar

we halen er voor veel klanten wel de hoogste ROAS
mee binnen. De meeste mensen denken dat ze
alleen goed zijn voor retargeting. Dat is zonde, want
ze kunnen ook heel goed presteren in de Top Funnel."

Robin King, MBU Social

Voor Casual Lads heeft Robin een test opgezet om

44
het verschil tussen een wel en niet overtuigende
catalogus met elkaar te vergelijken.

Casual Lads heeft de visual van de catalogus

aangepast om de advertenties overtuigender te
maken.

In dit nieuwe design passen ze verschillende

overtuigingstechnieken toe:

● Autoriteit door een logo per artikel toe te

voegen.
● Social proof door de trustpilot score van de
webshop.
● Wederkerigheid: achteraf betalen via Klarna.

A/B test
Robin van MBU social heeft een A/B test uitgevoerd
om het verschil in prestaties van een wel en niet
opgemaakte catalogus goed te kunnen vergelijken.

45
De opzet was als volgt:

Dit waren zijn resultaten.

De catalogus met overtuigingstechnieken zorgde in

deze test voor een 300% hogere Return On Ad Spend.
Een waanzinnig verschil!

Hoe profiteer jij?

Probeer in je advertenties te testen met verschillende
overtuigingstechnieken. Dit doe je door een
catalogus met en zonder overtuigingstechnieken
naast elkaar te zetten in een A/B test.

46
 Waarom branding belangrijk is voor
je Dynamic Product Ads

Bekende winkels als Coolblue en Kruidvat zijn er

koning in. Ze gebruiken een consistente huisstijl in al
hun marketing uitingen.

Zelfs als je razendsnel scrolt door je tijdlijn herken je

onmiddellijk aan de kleuren, logo’s en lettertypes om
welk merk het gaat.

Ad voorbeeld Kruidvat (Facebook Ad Library, 2021)

47
Gebruik je als webshop ook een consistente en
herkenbare visuele identiteit in je Dynamic Product
Ads? Dan ga je profiteren op korte en lange termijn.

Het helpt je bouwen aan:

● Herkenning
● Onderscheiding van concurrentie
● Vertrouwen
● Conversies

Door klanten continu te herinneren aan je merk,

vergroot je de kans dat de klant aan jou denkt in een
koop situatie en je merk intypt in Google.

De Amerikaanse marketinggoeroe Seth Godin legt in

een seminar uit waarom dit het ultieme
concurrentievoordeel is:

"Bedrijven willen op nummer 1 staan als je zoekt naar

een slotenmaker of een hovenier. Er is echter maar 1
bedrijf die op nummer 1 kan staan. De manier om te
winnen is dat mensen direct naar je merknaam
zoeken. Want als mensen naar je merknaam willen
zoeken, dan sta je altijd op nummer 1.”

Seth Godin (Ad World, 2021)

48
Wat is het effect van branding op de ad
performance?
Facebook heeft een studie gedaan met 6
verschillende merken om het effect van branding
vast te stellen.

Figs, een kleding en lifestyle merk in de

gezondheidszorg, deed mee aan de studie. Er werd
een A/B test opgezet van dezelfde advertentie met
en zonder huisstijl.

Wat denk je dat beter presteerde?

A/B test Figs

De advertentie met visuele identiteit scoorde 179%

49
hoger in incrementele Return On Ad Spend.
Daarnaast konden meer mensen de advertentie
herinneren die hier op een later tijdstip naar
gevraagd werden.

De conclusie van Facebook: gebruik een consistente

huisstijl in al je advertenties.

Laten we kijken hoe enkele webshops hun

herkenbare huisstijl ook in remarketing gebruiken.

Drie voorbeelden van branded remarketing

H&M kiest voor een clean DPA design met merknaam
en productinformatie. Zowel voor H&M Home als voor
H&M man.

Ad voorbeelden H&M (Facebook Ad Library, 2021)

50
Gamercentral maakt met één zin: “Play your games
in style” duidelijk waar ze voor staan. De opvallende
paarse huisstijl zorgt direct voor herkenning.

Ad voorbeeld Gamercentral (Gemaakt met Adflow)

Ook de webwinkel Pip Studio maakt gebruik van

branding in dynamische remarketing. Pip Studio
heeft een herkenbare huisstijl en laat hiermee hun
advertenties extra opvallen.

51
 Ad Voorbeeld Pip Studio (Gemaakt met Adflow)

52
 Zo pas je je advertenties aan op
iedere aankoopfase

Wil je je DPA strategie naar het volgende level tillen?

Maak dan verschillende catalogus designs voor
verschillende stappen in de funnel.

In dit hoofdstuk lees je welke technieken het

geschiktst zijn voor de verschillende fases.

Ad voorbeeld Gamercentral (Gemaakt met Adflow)

53
Top Funnel
In de Awareness fase wil je de aandacht trekken van
potentiële klanten. Zet technieken als branding &
autoriteit in om dit te bereiken. Daarnaast raden we
aan om in deze fase je advertenties te segmenteren.
Dit zorgt ervoor dat je advertenties relevanter worden
en beter gaan presteren.

Sfeerbeelden helpen je met het inspireren van

potentiële klanten. Voornamelijk als klanten je nog
niet kennen wil je dat klanten direct hebberig
worden van je producten. Sfeerbeelden zijn een goed
middel om dit te bereiken.

Middle Funnel
Prospects hebben je gezien, maar ze zijn je nog met
andere aanbieders aan het vergelijken. De focus ligt
hier op het bouwen aan vertrouwen. Social proof,
USP’s en autoriteit kunnen hierbij helpen. Probeer je
in deze stap te onderscheiden van de concurrentie.

Bottom Funnel
Prospects zijn al bekend met je merk, maar je moet
ze nog over de streep trekken. Promoties & USP’s zijn
geschikt voor de decision fase. Korting, gratis
verzending of achteraf betalen kunnen net dat
laatste zetje zijn voor je klanten om JA te zeggen.

54
Hoe Cibo vloeren hun DPA aanpast op de
aankoopfase van de klant
Cibo vloeren maakt gebruik van meerdere catalogus
designs om klanten te overtuigen.

In de Top Funnel gebruikt Cibo een catalogus met

Duidelijke branding.

Daarnaast hebben ze een tweede catalogus die ze

tonen aan iedereen die al interactie heeft gehad met
het merk (Middle Funnel). In deze catalogus
gebruiken ze reviews en USP’s om klanten te
overtuigen.

In de bottom funnel ligt de focus van de catalogus op

de call to action: “vraag nu een offerte aan”.

Ad voorbeeld Cibo Vloeren (Gemaakt met Adflow)

55
 Bonus

Je hebt het einde bereikt! Ik hoop dat je in deze gids

waarde hebt gevonden die jouw social ads naar een
hoger niveau brengt.

Je weet nu dat de creative het belangrijkste element

van een succesvolle advertentie strategie is. Je weet
ook dat de meeste e-commerce bedrijven de HELFT
van hun advertentiebudget aan generieke
productfoto's besteden.

Met Adflow zijn we op de missie om dit te

veranderen.

Wil je zien hoe Adflow dit doet? Dan kun je hier een
demo met mij inplannen:

adflow.io/get/demo

Tot snel!

Lowie

P.S. Je kunt Adflow 14 dagen gratis proberen.

56
 Bronnen

Clean afbeeldingen Vs. Sfeerbeelden - Smart Lab #77. (2021). Clean afbeeldingen Vs.

Sfeerbeelden - Smart Lab #77.

https://www.youtube.com/watch?v=uU8fVK0cx7c

Elsevier. (2013). Are Men Seduced by Red? The Effect of Red Versus Black Prices on

Price Perceptions. Journal of Retailing, Volume 89, Issue 2, 115-125.

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0022435913000031?via

%3Dihub

Elsevier. (2016). Amount off versus percentage off—when does it matter? Journal of

Business Research, Volume 69, Issue 3, 1022-1027.

https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296315003513?via%

3Di

Facebook. (n.d.). Facebook Ad Library. Facebook. Retrieved December 15, 2021, from

https://www.facebook.com/ads/library

Godin, S. (2021). Inside Seth Godin’s Mind: Dissecting the Timeless Principles of

Marketing and Human Behavior. Ad World. https://adworld.online/

Sharp, B. (2010). How Brands Grow. Oxford University Press.

Statista. (2021, October 21). Shopping cart abandonment rate by industry 2020. Statista.

Retrieved December 15, 2021, from

https://www.statista.com/statistics/457078/category-cart-abandonment-rate-w

orldwide/

Thuiswinkel waarborg. (2021, August 19). Aantal webshops in Nederland 2021 | Per

branche. Thuiswinkel waarborg. Retrieved December 15, 2021, from

https://www.thuiswinkel.org/webshops/kennisbank/kennisartikelen/aantal-we

bwinkels-in-nederland-per-branche/

57