服务研究 125

Library Development

新西兰国家图书馆中小学借阅服务研究
李 剑 李瑞芹

[摘 要] 为服务课堂教学、帮助学生快乐阅读，新西兰国家图书馆为本国中小学师生提供了专门的借阅服务。该服务紧密对
接本国中小学教育体系，适应了教师与学生的差异化需求。其特色做法包括将指定文献借阅与大宗文献借阅相结合、提供详尽的
借阅指导等，并且协调员在管理借阅流程方面发挥了至关重要的作用。新西兰国家图书馆中小学借阅服务对我国图书馆的启示包
括三个方面，即强化图书馆的中小学服务意识、创新中小学借阅服务思路、建设两支高素质的馆员队伍。
[ 关键词 ] 新西兰国家图书馆 中小学 借阅服务
[ 中图分类号 ] G252.3 [ 文献标志码 ] A [ DOI ] 10.19764 / j.cnki.tsgjs.20212325
[ 本文引用格式 ] 李剑 , 李瑞芹 . 新西兰国家图书馆中小学借阅服务研究 [J]. 图书馆建设 ,2023(3):125-133.

Research on Lending Services to Primary and Secondary Schools of National Library of

New Zealand
Li Jian, Li Ruiqin
[Abstract] To serve class teaching and help students read for pleasure, National Library of New Zealand provides a specific lending service
to teachers and students of primary and secondary schools. The service is closely related to the school education system of New Zealand and
satisfies different needs of teachers and students. It features a combination of specific loans with bulk loans and a detailed instruction on how
to use the service. Besides, coordinators play a very important role in managing the lending process. The enlightenment to libraries in China
includes three aspects. That is, to enhance libraries’ service consciousness to schools, to pay attention to innovation in lending services and to
build two high quality librarian teams in libraries and school libraries respectively.
[Keywords] National Library of New Zealand (NLNZ); Primary and secondary schools; Lending service

1 研究背景 科研服务、信息素质教育等。张敏等通过对西安市莲

中小学图书馆是我国图书馆的重要组成部分,在 湖区中小学图书馆阅读推广现状的调研提出了推进此

推动社会主义文化建设方面占有一席之地 [1]。对中小 项服务的对策和建议 [5]。曾敬通过调查美国中小学图

学图书馆的研究也是我国学者长期关注的话题。 书馆支持公民科研的实例,总结了中小学图书馆在此

近年来,国内相关研究主要集中在三个方面：一 项服务中的角色和作用 [6]。陈迎从适应信息社会发展

是对中小学图书馆自身建设的研究,视角涉及馆藏评 等角度出发,探讨了中小学图书馆开展信息素质教育

价、人才培养、建设标准等。赵丽霞依据课程标准、 服务的必要性、内容和原则 [7]。三是图书馆界面向中

教育部门指导目录等对中小学校本化馆藏评价机制的
[2]
评价指标进行了探索
识的培养等角度出发探讨了中小学图书馆人才培养的
[3]
途径 。刘翠青通过考察澳大利亚中小学图书馆标准
的演进对我国相关标准的制定提出了建议 [4]。二是对
中小学图书馆服务内容的研究,视角涉及阅读指导、
小学开展的服务研究,主要涉及高校图书馆和公共图
。胡廷松从馆员道德、创新意 书馆。凌劲、邓跃敏通过对成都市温江区中小学图书
馆的调研,提出了开放资源、协助优化馆藏、开展导
读活动等服务中小学图书馆的路径 [8]。张蓉结合工作
实际探讨了少儿图书馆服务中小学图书馆及中小学生
的方式和举措 [9]。王鸿飞通过实地调研,探讨了中小

2023 年第 3 期 / 总第 321 期
126 李 剑 李瑞芹：新西兰国家图书馆中小学借阅服务研究

表1 NLNZ 中小学借阅服务文献来源与内容 [15]

馆藏地 文献库 借阅对象 文献内容
学校外借文献库 中小学学生 文献涉及题材广泛的故事类与科普类读物
奥克兰分馆
以英语和毛利语之外的其他语种出版的绘本、故事
与克赖斯特 世界语言文献库 中小学学生
类文献及科普类文献等
彻奇分馆
普通文献库 7 至 18 岁的印刷品阅读障碍者 部分用较大字体出版的故事类文献
文献涉及诸多学科,尤其侧重家族史、图书馆与信
海外科普文献库 中学与综合中学学生②
惠灵顿分馆 息科学、当代国际问题等。
新西兰太平洋文献库 中学与综合中学学生 文献涉及新西兰及太平洋历史、政治、文化和艺术

学图书馆与其他类型图书馆合作的必要性,并从开展 体文献,满足他们在不同教育环境中的实际需求。截
培训、用户教育、技术支持、搭建平台等角度提出了 至 2021 年,用于此项服务的文献已超过 50 万册,
[10]
合作途径与方式 。此外,随着新版《中小学图书馆 主要由 NLNZ 奥克兰分馆及克赖斯特彻奇分馆的学校
（室）规程》的发布,对新规程的研究成为学者近期 外借文献库、世界语言文献库与普通文献库提供。此外,
[11-12]
关注的热点 。 惠灵顿分馆的海外科普文献库和新西兰太平洋文献库
综 合 来 看, 国 内 学 者 对 中 小 学 图 书 馆 的 关 注 时 也提供外借服务,详情如表 1 所示。
间较长,研究视角较多, 在 一 定 程 度 上 唤 醒 了 业 界
[16]
3 NLNZ 中小学借阅服务内容介绍
对 中 小 学 图 书 馆 建 设 的 重 视。 同 时, 国 内 相 关 研 究
存 在 的 问 题 也 较 多, 主 要 有 两 点： 一 是 研 究 不 够 深 3.1 探索类文献与阅读导向类文献

入, 视 野 有 待 开 拓, 提 出 的 观 点 和 建 议 存 在 大 面 积 NLNZ 将其用于中小学服务的文献分成两大类,

重复的情况 [13]
。二是定性分析较多,实证研究较少, 即探索类文献和阅读导向类文献。
[14]
对国外先进做法的研究不足 。此外,面向中小学 探索类文献（inquiry resources）这一概念的提

开展专业的服务是国内图书馆普遍存在的薄弱环节。 出源于 NLNZ 对探索学习的重视。探索学习是对一个

我国各省级公共图书馆普遍设有少儿馆。这些少儿馆 主题、思想、问题或事件的探究过程,强调的是让学

的通常做法是接受少儿读者来馆或由家长陪同来馆 生通过兴趣、发现与合作构建起符合自身特点的学习
阅读,似乎缺少其他服务中小学生的特色项目。换言 与认知模式,而非通过直接讲授的方式向学生灌输知
之,我国图书馆在为中小学师生这一读者群体提供专 识 [17]。探索类文献,即帮助学生通过探索过程获得新
门服务方面似乎较为被动,缺少相关的政策安排和服 知与启发的文献。对于此类需求,NLNZ 将根据申请
务设计思路。正是基于上述考虑,笔者以新西兰国家
①在新西兰教育体系中，儿童自出生便开始接受教育。早
图 书 馆（National Library of New Zealand, 简 称
期儿童教育面向的是 ０ 到 ５ 岁的儿童。小学学制六年，对
NLNZ）面向中小学开展的借阅服务为对象进行研究, 应 的 学 龄 约 为 ５ 至 １０ 岁， 对 应 的 年 级 是 １ 至 ６ 年 级。 中
旨在为国内图书馆开展类似服务提供一些思路。 间 学 校（ｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｔｅ ｓｃｈｏｏｌ） 学 制 两 年， 对 应 的 学 龄 约
为 １１ 至 １２ 岁，对应的年级是 ７ 至 ８ 年级。有部分小学也
招收 ７ 至 ８ 年级学生。中学学制五年，对应的学龄约为 １３
2 NLNZ 中小学借阅服务概述
至 １８ 岁，对应的年级是 ９ 至 １３ 年级。资料来源：ｈｔｔｐｓ：／／
NLNZ 中小学借阅服务是由该馆学校服务部开展 ｗｗｗ．ｓｔｕｄｙｉｎｎｅｗｚｅａｌａｎｄ．ｇｏｖｔ．ｎｚ／ｗｈｙ－ｎｚ／ｅｄｕｃａｔｉｏｎ－
ｓｙｓｔｅｍ／）。
的一项服务,其服务对象涵盖中小学生及居家教育者,
②综合中学（ｃｏｍｐｏｓｉｔｅ ｓｃｈｏｏｌ）指混合了小学、初中与高
旨在为新西兰不同学龄①的中小学生提供所需的各类实 中的学校。

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 服务研究 127
Library Development

所涉及的主题和学科领域选择若干故事类（fiction） 助学生从阅读绘本向阅读初级虚构故事转变的文献”。
与科普类（non-fiction）图书。 （2）附加阅读要求（extra reading request,
所谓阅读导向,即引导学生为乐趣和兴趣而阅读, 以下简称附加要求）： 此类要求与阅读导向主题要求
帮助他们在阅读中获取信息、发现世界,继而获得持 类似,旨在为支持学生快乐阅读而获取更多的故事类
续阅读和学习的动力,这一动力反过来又能使他们的 文献和高趣味性的科普类文献。NLNZ 规定,学校每
阅读过程更容易、更愉悦,从而形成持续进步的良性 学期 ⑤ 可提出一次附加要求,并可在 25 册、50 册、
[18]
循环 。 阅 读 导 向 类 文 献（reading engagement 75 册或 100 册中作出选择。
resources,以下简称导向类文献）旨在鼓励学生快 （3）指定文献要求（specific title request）：
乐阅读。对于此类申请,NLNZ 将根据学生兴趣在更 即学校要求借阅从 NLNZ 相关馆藏中检索到的指定文
广阔的范围内选择若干故事类和科普类图书。 献。学校在申请时需提供文献的题名、作者、国际标
[15]
3.2 三种借阅要求 准书号、出版年等详细信息。
学校借阅方案的制定与学校可提出的借阅要求密 3.3 主题要求数与文献配额 [15]
切相关。NLNZ 为中小学及居家教育者提供三种借阅 学校每学期可提出的主题要求数和可借阅的主题
选择,体现为三种不同的借阅要求。 文献数是有一定限制的,后者被称为文献配额。主题
（1）主题选择要求（topics selection request, 要求数和文献配额主要取决于学校的规模。在规定的
以下简称主题要求）：此类要求又可分为探索主题要 配额内,学校可灵活安排每次借阅的数量或自主确定
求和阅读导向主题要求。探索主题要求涉及与课程学 每次借阅的探索类文献与导向类文献的分配比例。学
习相关的探索类文献,其目的是支持学生的探索学习。 校规模、主题要求数及文献配额的详情如表 2 所示。
针对此类要求,学校需提供以下信息：文献所涉及的 表2 学校规模、主题要求数与文献配额
③ ④
课 程（learning area） 与 学 习 链（strand） ； 文
在校生数 主题要求数 文献配额
献涉及的学习重点；学生的年龄和年级；学校所需文
0 ～ 49 人 最多 4 条 最多 98 册
献数量。阅读导向主题要求涉及导向类文献,其目的
50 ～ 99 人 最多 5 条 最多 120 册
是支持学生快乐阅读。此类要求可以较为宽泛,如“帮
100 ～ 149 人 最多 6 条 最多 143 册
③《新西兰课程大纲》（Ｔｈｅ Ｎｅｗ Ｚｅａｌａｎｄ Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ）和 150 ～ 249 人 最多 7 条 最多 188 册
《新西兰学校教育大纲》（Ｔｅ Ｍａｒａｕｔａｎｇａ ｏ Ａｏｔｅａｒｏａ）规定，
中小学需要开设八门课程，包括英语、艺术、健康与体育、 250 ～ 349 人 最多 8 条 最多 233 册
外语（指除授课语言之外的其他语言）、数学与统计、科学、
350 ～ 449 人 最多 9 条 最多 278 册
社会科学和技术。资料来源：ｈｔｔｐ：／／ｎｚｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ．ｔｋｉ．ｏｒｇ．ｎｚ／
Ｔｈｅ－Ｎｅｗ－Ｚｅａｌａｎｄ－Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ＃ｃｏｌｌａｐｓｉｂｌｅ９。 450 ～ 549 人 最多 10 条 最多 311 册
④新西兰中小学每一门课程均由若干条学习链组成，它体现
550 ～ 649 人 最多 11 条 最多 334 册
为课程的分支，如艺术课程的四条学习链包括舞蹈、戏剧、
音 乐 和 视 觉 艺 术。 资 料 来 源：ｈｔｔｐｓ：／／ｎｚｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ．ｔｋｉ．ｏｒｇ． 650 ～ 749 人 最多 12 条 最多 356 册
ｎｚ／Ｔｈｅ－Ｎｅｗ－Ｚｅａｌａｎｄ－Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ／Ｔｈｅ－ａｒｔｓ／Ｌｅａｒｎｉｎｇ－
ａｒｅａ－ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ。 750 ～ 849 人 最多 13 条 最多 379 册
⑤新西兰中小学每学年分为四个学期，从每年的一月份或二 850 ～ 949 人 最多 14 条 最多 401 册
月份开始。每个学期时长约十周。第一至第三学期结束后均
有约两周的假期，第四学期结束后是暑假，暑假时长约六周。 950 ～ 1 049 人 最多 15 条 最多 424 册
资 料 来 源：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｅｄｕｃａｔｉｏｎ．ｇｏｖｔ．ｎｚ／ｓｃｈｏｏｌ／ｓｃｈｏｏｌ－
1 050 ～ 3 500 人 最多 16 条 最多 446 册
ｔｅｒｍｓ－ａｎｄ－ｈｏｌｉｄａｙ－ｄａｔｅｓ／。

2023 年第 3 期 / 总第 321 期
128 李 剑 李瑞芹：新西兰国家图书馆中小学借阅服务研究
3.4 借阅期与申请期 [19]
与主题要求相关的文献借阅期约为一个学期。学
校可以通过一次申请用完所有文献配额或在一学期内
通过多次申请直至用完所有配额。此类文献的申请期
从借阅期的前一个学期开始,一直持续至借阅期所在
的 学 期。 例 如, 针 对 2021 学 年 第 三 学 期（2021 年
7 月 26 日 至 10 月 1 日）[20] 的 借 阅 工 作,NLNZ 从
6 月 14 日（第二学期第七周周一）便开放申请,申
请结束时间为 8 月 27 日（第三学期第五周周五）。
NLNZ 指出,若学校错过了申请截止时间只需在新的
申请期开放之初发出借阅申请便仍有可能在当前学期
获得所需文献。
与附加要求相关的借阅申请,学校可在学期中的
任何时间提出但每学期只能申请一次。指定文献的借
阅可随时提出申请,次数不限。
学校在一个借阅期内所借阅的文献通常应在学期
末归还。对于在第四学期借阅的文献,应当在新学年
第一学期的第二周前归还。这一安排主要是考虑有些
学校会将这些图书用于夏季阅读活动。
[19，21]
3.5 申请处理时间、费用及文献派送
学校借阅申请按照申请的顺序依次处理。一般情
况下,学校服务部会在收到申请后的 20 个工作日内
完成文献的选择和派送。文献离馆后通常在一到三个
工作日内抵达学校。NLNZ 对借阅的文献不收取任何
费用,而且承担将文献寄送至学校的快递费用,但学
校需承担将文献寄回的费用。借自惠灵顿分馆的文献
若出现丢失或超期的情况,借阅方需缴纳一定的罚款。
在派送方面,NLNZ 与新西兰邮政建立了长期的合作
关系,文献派送由后者全权负责。这是一项门到门的
服务。学校可通过设立此项服务的快递账户在全国范
围内享受返还文献的快递折扣价。
3.6 协调员 [22-23]
NLNZ 规定,每所学校需指定最多两人担任协调
员（loan coordinator）。协调员在提交借阅申请、
管理及归还文献方面起着关键的作用。除确保教师熟
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悉整个借阅流程以及就文献信息征求教师意见外,协
调员最重要的工作是对借阅申请进行有效组织,具体
包括三个方面。
3.6.1 在主题要求和指定文献要求之间合理取舍
NLNZ 指出,主题要求适合以下情形：①教师所
带班级由学习同一门课程的不同年级的学生组成；②
教师面向同一年级的若干班级讲授同一门课程；③教
师所带班级规模较大,且学生年龄各异。指定文献要
求适合以下情形：①协调员在根据全部主题要求制定
借阅方案后,学生又提出了新的借阅请求；②有教师
提出借阅某本或若干本指定图书,并准备将其中部分
文本用于课堂教学或用于指导一小部分具有特殊才能
的学生；③在协调员发出借阅申请后不久,某一突发
事件或地区事件触发了学生对相关话题的浓厚兴趣；
④所借文献用于支持特定的 NCEA ⑥评估⑦要求；⑤教
师所带班级学生数不足 10 人。
3.6.2 合理调整过多的主题要求
若教师提出的主题要求数超过了学校最大申请
数,协调员可通过以下几种方式进行调整：①将若干
条相近的主题要求合并为一条主题要求；②用附加要
求代替宽泛的导向类文献要求,从而将相关主题要求
用 于 探 索 类 文 献 的 借 阅； ③ 将 指 定 文 献 借 阅 申 请 作
为学校借阅申请的补充,以便支持一小部分学生的特
殊阅读兴趣或用于满足某一门课程的特定成绩标准
⑥ ＮＣＥＡ， 即 国 家 教 育 成 绩 证 书（Ｎａｔｉｏｎａｌ Ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅ ｆｏｒ
Ｅｄｕｃａｔｉｏｎ Ａｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔ）。 它 是 新 西 兰 中 学 生（９~１３ 年
级）在校期间应取得的学业成绩资格证书。在该证书框架
下，中学生每年均需学习一定数量的课程。针对每一门课
程，学校都会按照一系列标准（ｓｔａｎｄａｒｄ）对学生进行评估
（ａｓｓｅｓｓ）。学生经评估达到标准后方可取得相应的学分。
资料来源：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎｚｑａ．ｇｏｖｔ．ｎｚ／ｎｃｅａ／ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ－
ｎｃｅａ／ｈｏｗ－ｎｃｅａ－ｗｏｒｋｓ／。
⑦评估是新西兰教育机构对照标准对中学生应掌握的知
识 和 技 能 进 行 检 测 的 手 段。 评 估 分 为 内 评 估（ｉｎｔｅｒｎａｌ
ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）与外评估（ｅｘｔｅｒｎａｌ ａｓｓｅｓｓｍｅｎｔ）。前者用
于评估无法通过考试考查的能力，如演讲、项目研究等；
后 者 通 常 指 学 年 末 的 课 程 考 试。 资 料 来 源：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．
ｎｚｑａ．ｇｏｖｔ．ｎｚ／ｎｃｅａ／ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ－ｎｃｅａ／ｈｏｗ－ｎｃｅａ－ｗｏｒｋｓ／
ｓｔａｎｄａｒｄｓ／＃ｈｅａｄｉｎｇ２－０。
 服务研究 129
Library Development

（achievement standard）⑧。 表4 细化后的全校借阅方案（示例）

3.6.3 适当扩充过少的主题要求
学
序 课程及 学生
若教师提出的主题要求数少于学校可使用的要求 学习重点 年级 生
号 学习链 年龄
数
数,学校实际借得的图书将少于学校的文献配额,协
调员可通过两种方法解决这个问题：①通过添加与不 科学： 生长环境： 1~2
1 雨林、海洋、岩石海 8 5~7 岁
同课程、不同学习链、不同阅读年龄、不同年级相关 生命世界 岸、丛林、平原 年级
的新的主题要求扩充借阅方案,从而细化每条借阅要
科学： 动物：含昆虫、鸟类、3~4
求,或者通过添加一条跨学科的学习链扩大图书的选 2 9 7~9 岁
生命世界 鱼类、鲸 年级
择范围；②通过添加一条较为宽泛的阅读导向主题要
技术变革及其对农业
求来获取更多文献,如“能促进学生快乐阅读的图书”。 技 术： 技 5~ 6
3 生产的影响：如拖拉 12 9~12 岁
例如,一所在校生为 40 人的学校,每学期最多可就 术的本质 年级
机、挤奶机等
四 个 主 题 提 出 借 阅 申 请, 他 们 借 阅 的 是 与 生 长 环 境
濒危物种：涉及所有
（habitats）有关的图书。NLNZ 建议该校使用全部
跨 学 科 研 学科领域,如英语、 7 ~ 8
四个细化的主题要求,而非仅用一个较宽泛的主题要 4 11 10~14 岁
究：科学 艺术、科学、社会科 年级
求,详情如表 3、表 4 所示。
学等
表3 细化前的全校借阅方案（示例）
课程及学习链 科学：生命世界
3.7 主题探索页面 [24]
生长环境：雨林、海洋、岩石海岸、丛
学习重点 林、平原、昆虫、鸟类、鱼类、农业生 为 启 迪 读 者 探 索 思 维, 帮 助 师 生 选 择 文 献,
产、鲸、濒危物种
NLNZ 设计了专门的主题探索页面,精心挑选了一百
读者年龄 5~14 岁
余个与中小学课程学习相关的探索主题。每一个主题
年级 1~8 年级
页面都列出了与该主题相关的诸多文献,包括图书、
⑧成绩标准是新西兰教育机构对中学生进行评估的依据之 视频、网站等。探索页面的一大特点是将与主题相关
一。它是由新西兰教育部依据《新西兰课程大纲》和《新
西兰学校教育大纲》，就每一门课程的不同领域对中学生
的文献编辑成文献地图（resource map）。文献分
提出的考核要求。每一条成绩标准均对中学生应掌握的知 为纸质文献与电子资源,纸质文献又分为故事类与科
识和技能、评估方式、成绩条件等作出明确规定。资料来
源：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｎｚｑａ．ｇｏｖｔ．ｎｚ／ｎｃｅａ／ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ－ｎｃｅａ／
普类,可作为读者尤其是协调员的借阅参考。文献地
ｈｏｗ－ｎｃｅａ－ｗｏｒｋｓ／ｓｔａｎｄａｒｄｓ／＃ｈｅａｄｉｎｇ２－０。 图最突出的特点是与新西兰中小学课程要求紧密结合。
⑨《新西兰课程大纲》要求中小学生具备以下五种核心能
以探索主题“岩石海岸”为例,NLNZ 在该主题的文
力：即思维能力、与他人相处的能力、语言、符号与文本的
应用能力、自我管理能力及参与和贡献的能力。资料来源： 献地图里列出了与之相关的中小学生核心能力（key
ｈｔｔｐ：／／ｎｚｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ．ｔｋｉ．ｏｒｇ．ｎｚ／Ｋｅｙ－ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｉｅｓ／Ａｂｏｕｔ。
competency） ⑨、 原 则 和 价 值 观（principles and
⑩《新西兰课程大纲》规定，中小学课程设计应符合高期
望 值、 文 化 多 样 性、 包 容 性、 自 主 学 习 等 原 则。 资 料 来 values）⑩,详见表 5。
源：ｈｔｔｐｓ：／／ｎｚｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ．ｔｋｉ．ｏｒｇ．ｎｚ／Ｔｈｅ－Ｎｅｗ－Ｚｅａｌａｎｄ－
此外,NLNZ 在设计文献地图时还不忘提示相关
Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ＃ｃｏｌｌａｐｓｉｂｌｅ５。基于以上原则，中小学应培养学
生以下价值观：即追求卓越、创新、探索与好奇心、多样性、 文献的引用问题。在主题探索页面上,读者在点击查
公平性、团体与参与意识、生态可持续发展意识及诚实守
看相关主题的文献地图之前首先跳出的是主题指南,
信。资料来源： ｈｔｔｐｓ：／／ｎｚｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ．ｔｋｉ．ｏｒｇ．ｎｚ／Ｔｈｅ－Ｎｅｗ－
Ｚｅａｌａｎｄ－Ｃｕｒｒｉｃｕｌｕｍ＃ｃｏｌｌａｐｓｉｂｌｅ６。 而主题指南最下方的文字便是对引用格式的说明。

2023 年第 3 期 / 总第 321 期
130 李 剑 李瑞芹：新西兰国家图书馆中小学借阅服务研究

表5 探索主题“岩石海岸”相关文献及新西兰中小学课程要求（示例）[25]
文献类型 文献题名 核心能力 原则与价值观
New Zealand Shore and Sea by 思 维 能 力； 语 言、 符 号 与 创新、探索与好奇心；生态可持
科普类
Dace Gunson 文本的应用能力 续发展意识
纸质文献
Sea Stars: Saltwater Poems by 思 维 能 力； 语 言、 符 号 与 创新、探索与好奇心；生态可持
故事类
Avis Harley 文本的应用能力 续发展意识
思 维 能 力； 语 言、 符 号 与 创新、探索与好奇心；生态可持
电子资源 Coastal Shoreline. Encyclopedia.
文本的应用能力 续发展意识

它的优点在于能够根据主题要求一次性提供数量较多
4 NLNZ 中小学借阅服务特点分析
的各种类型的文献,从而为中小学师生提供更多的阅
NLNZ 中小学借阅服务既关注学生成长,又重视
读选择。此外,大宗文献的借阅扩大了文献的覆盖面,
教师发展,主要体现在五个方面：
在实现受益群体最大化的同时也有助于推动中小学阅
（1）服务设计紧密对接本国中小学教育体系。
读推广活动的深入开展。
这一点可以说是 NLNZ 中小学借阅服务最鲜明的特
（4）借阅建议详尽周密。NLNZ 针对不同的借
点。它体现在借阅政策的方方面面,如依据新西兰中
阅类型分门别类地提出了详细的借阅建议,为学校充
小学学期安排设置文献申请期和借阅期,针对不同学
分利用借阅规则、合理制定借阅方案、实现借阅效果
校提出差异化的借阅建议,依据中小学课程设置、学
的最大化提供了便利。主题探索页面设计精细,为教
习链等设计在线申请表和文献检索工具等。主题探索
师和协调员有针对性地借阅文献提供了思路。此外,
页面的设计更是紧密结合新西兰中小学课程要求,为
通过提醒学生正确使用相关文献的引用格式,协调员
教师提供了较多的教学素材与课程资源。
在帮助学生提升信息素养的同时还能帮助其了解学术
（2）文献选择适应了教师与学生的差异化需求。
规范,有利于在中小学开展信息道德教育。
NLNZ 把用于中小学借阅的文献分为探索类文献和导
（5）协调员的作用至关重要。在 NLNZ 的服务
向类文献,这是基于教师和学生对文献的不同需要做
设计中,协调员担任的是一个双向联络的角色。一方面,
出的选择。探索类文献以新西兰中小学教学原则和价
协调员要与文献提供方联络,熟知借阅流程,负责在
值观为参照,以培养学生核心能力为目标,与教学要
线申请单的填报、文献的管理和归还等事项。另一方
求高度契合,主要面向中小学教师。导向类文献从培
面,协调员还要与本校师生联络,尤其是要负责收集
养学生的阅读兴趣出发,强调在更广阔的范围内选择
教师的借阅要求并将其完整、准确地体现于申请单中。
文献,以激发学生阅读动力、保持阅读热情为目标,
这一双向联络的角色,决定了协调员既要善于沟通,
主要面向中小学生。当然,两类文献在实际使用上并
还要善于学习。通过定期与教师举行专题会议,协调
不存在清晰的界限,中小学生也可通过研读探索类文
员能够及时了解教师的教学需求、学科发展、国家教
献取得课程上的进步。
育考试政策的变化等信息。对相关借阅申请的处理为
（3）指定文献借阅与大宗文献借阅相结合。指
协调员的角色赋予了学科服务的色彩。
定文献借阅是图书馆的传统借阅模式,虽能提供精准
的文献服务,但对借阅数量往往有严格限制。NLNZ 5 对我国图书馆的启示
除保留该借阅模式外,还依据中小学规模及师生借阅 5.1 强化图书馆的中小学服务意识
要求创新了借阅模式,即面向学校开展全校借阅服务。 在 NLNZ 的 中 小 学 借 阅 服 务 中, 作 为 服 务 设 计

No. 3, 2023 / Serial No.321

 服务研究 131
Library Development

者和文献提供者的新西兰国家图书馆无疑发挥了主导 图书馆开展相关服务的积极性。
作用,其主动作为的服务意识值得学习。应当指出的 5.2 创新中小学借阅服务思路
[4]
是,除新西兰外,在服务中小学方面,澳大利亚 、 借阅服务是图书馆的传统服务,也是读者获取信
[14] [26]
英国 、美国 等发达国家也拥有较为成熟的做法。 息的基础服务。在文献获取手段日益多元的今天,此
它们一般是在行业协会以及一系列标准的指导下开 项服务似乎并不引人注意。然而,NLNZ 的实践表明,
展 服 务, 内 容 涉 及 信 息 素 养 培 训、 资 源 推 荐、 学 习 传统的借阅服务仍能焕发新的生机。其中,有两点值
空间使用等。 与 之 相 比 , 我 国 有 关 部 门 制 定 的 一 系 得借鉴：
列规范性文件对国内图书馆开展面向包括中小学 （1）以大宗文献的借阅弥补传统借阅模式的不
在 内 的 服 务 也 有 明 确 规 定。 例 如,《 普 通 高 等 学 足。 传 统 的 借 阅 模 式 以 读 者 对 文 献 的 精 准 借 阅 为 特
校 图 书 馆 规 程》 要 求 高 校 发 挥 优 势, 积 极 开 展 面 征,在读者与文献之间形成单一的对应关系。其优点
[27]
向 社 会 用 户 的服 务 。《公共图书馆法》第四十八 是能够实现对读者的精准服务,缺点是受益面过窄。
条明确规定,国家支持公共图书馆与其他类型图书 NLNZ 的实践表明,将精准借阅与大宗文献借阅相结
[28]
馆开展联合服务 。 然 而, 从实践来看,由于上述 合是一种值得尝试的借阅方式。从国内来看,有学者
规定较为笼统且缺乏约束力,国内图书馆面向中小学 指出,长期困扰我国中小学图书馆利用率不高的原因
实际开展的专项服务极少。以高校图书馆为例,受行 之一是师生在图书馆查不到所需文献 [32]。与此同时,
政隶属关系及担忧本校师生服务受限等因素的影响, 教育部门对中小学生的阅读要求一再提高。仅就语文
国内高校图书馆面向中小学的服务形式仅局限于组织 课程而言,《义务教育语文课程标准》规定,义务教育
参观、书刊展览等方面 [14],在文献流通方面则有严格 阶段学生的阅读总量应达到 400 万字以上 [33]；《普通
[29]
限制 。就公共图书馆而言,包括中小学生在内的 高中语文课程标准（2017 年版 2020 年修订）》规定,
广大青少年群体均可通过办理各类读者证享受借阅服 高中生对各类文本的阅读总量应不低于 150 万字 [34]。
务,但其他服务手段较为缺乏。2021 年 12 月,笔 学生对其他学科文献的阅读则是多多益善。诸多课程
者通过网络或电话方式对国内 31 家省级公共图书馆 的设置叠加较大的阅读量加大了中小学生对各类文献
及国家图书馆进行了调研。结果表明,上述图书馆均 的需求量。而以数量众多、题材广泛、受众面广的大
未开展面向中小学的专项借阅服务,仅有两家图书馆 宗文献的借阅恰好能更满足学生的这一需求。从校园
可通过办理团体借阅证实现面向企事业单位的批量文 文化建设来看,《中小学图书馆（室）规程》与《关
献借阅 [30-31]。因此,就我国而言,当务之急是唤起各 于加强新时期中小学图书馆建设与应用工作的意见》
类图书馆的中小学服务意识,尤其应在高校图书馆面 均强调了书香校园建设的重要性,而通过借阅大宗文
向中小学开放借阅方面取得实质进展。笔者认为,可 献开展阅读推广活动、增强学校阅读氛围也不失为建
以由地方政府与高校主管部门协商,指定部分高校与 设书香校园的一种思路。
当地中小学对接,试点开展借阅服务,在取得经验后 （2）应鼓励以学校为单位提出整体的借阅要求。
再考虑全面铺开。就公共图书馆而言,可以在已有服 我国中小学教育除学生年龄跨度大之外,还具有课程
务的基础上设立专门机构,探索开展面向学校整体的 设置丰富的特点。以高中为例,《普通高中课程方案》
批量借阅服务。此外,政府部门还可以考核为手段, 规定,高中生在必修课程之外还应选修一些课程,必
将公共图书馆和高校图书馆的中小学服务列为事业单 修与选修课程总数达 20 门之多 [35]。以学校为单位制
位考核的加分事项之一,从而在一定程度上调动各类 定整体的借阅方案既能兼顾不同学龄、不同年级学生

2023 年第 3 期 / 总第 321 期
132 李 剑 李瑞芹：新西兰国家图书馆中小学借阅服务研究
群体的差异化文献需求,还能兼顾课程教学所需,为
教师备课及科研提供更多素材。在学校借阅方案的制
定中,应鼓励学校提出宽泛的阅读指导性的借阅要求,
以引导学生扩大阅读面为主要目的,鼓励学生在泛读
中开拓视野、探寻学习目标和发展方向,推动阅读回
归本位。因此,在为教师提供教学类文献时,应尽量
淡化应试色彩,以帮助学生探索学习、增强学生课堂
体验为目标,鼓励教师以中小学课程标准中的内容要
求和活动建议为依据提出借阅要求。
5.3 建设两支高素质的馆员队伍
NLNZ 借阅服务的成功实践得益于学校服务部与
新西兰中小学协调员的精心准备与密切合作。在这一
过程中,双方馆员都发挥了重要作用,这也对馆员队
伍建设提出了较高的要求。
（1）就文献提供馆而言,应围绕中小学教育目标
提高馆员选书荐书能力。具体可从两方面着手：一是
聘用具有教育学背景或中小学从教经历的馆员承担借
阅工作。实践表明,中小学借阅工作具有较强的专业
性。馆员能否从浩瀚的文献中选出适合中小学要求的文
献直接决定借阅服务的成效。除具备教育背景外,馆
员还应善于学习,结合我国实际认真钻研中小学课程性
质与理念、学科核心素养与课程目标、课程结构与内
容、教学与评价建议等,能够根据学校借阅要求准确定
位馆藏的相应部分。二是组建专业的咨询团队。组建
团队开展中小学服务是发达国家图书馆较常采用的办
[14]
法 。就借阅服务而言,图书馆应积极邀请教育界人
士,如教育学家、中小学退休教师等加入咨询团队,认
真听取专家建议。咨询团队应着重做好三方面的工作：
定期研究教育动态与出版信息,提出资源建设建议；
结合中小学课程标准设计借阅主题；指导馆员开发辅
助借阅工具,围绕教育目标提出文献地图设计建议。
（2）就学校图书馆而言,应围绕满足师生阅读需
求提升馆员服务水平。具体可从两方面考虑：一是强化
馆员的职业责任感。从目前国内中小学图书馆的现状来
看,一般认为,馆藏不足 [36] 和服务水平不高 [13] 是突
No. 3, 2023 / Serial No.321
出问题。例如,在对广东省中小学图书馆（室）的一
项调查中,学者发现,该省中小学图书馆馆藏数量达
标率较低,但开展文献传递服务的学校寥寥无几 [36]。
从馆员建设来看,研究表明,中小学图书馆普遍存在
馆员学历低 [37]、专业素养低 [38]、安于现状 [3] 等问题。
可以说,我国中小学图书馆服务动力不足在相当程度
上是由馆员队伍建设不力造成的。而从 NLNZ 的借阅
政策不难看出,馆员的职业热情是推动服务开展的最
佳催化剂。笔者认为,学校图书馆员面对的是处于成
长期的青少年,应强化责任担当意识,在学校文献不
足时应千方百计开辟新的文献获取渠道,而不是满足
于现有文献的借借还还。从学校的角度来看,管理者
可通过设置专职岗位、量化责任目标、严格考核机制
等措施对馆员加以督促。二是建立馆员与教师的定期
交流机制。中小学课程要求是随时代变化而变化的。
以高中课程为例,现行的普通高中课程方案和课程标
准在近十余年里经历了三次修订,每次都融入了新的
时代特色与教育理念。通过与教师或不同学科团队的
定期交流,学校图书馆员能够及时了解课程发展动态
及教学要求的变化,提高文献借阅的针对性。此外,
馆员与教师的交流机制应着重做好三方面的工作：探
讨学生阅读心理与认知特点,确定学生阅读兴趣；了
解教师对所借文献的使用效果,改善借阅要求撰写质
量；就文献在校内的流通征求教师意见,建立适合本
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[ 作者简介 ]
李 剑 山东科技大学图书馆馆员,为本文通讯作者,研
究方向为图书馆法规与政策。Email: shdust@163.com。
李瑞芹 山东科技大学图书馆馆员,研究方向为信息素
质教育。
[ 收稿日期：2021-11-01 改回日期：2022-01-26]
2023 年第 3 期 / 总第 321 期