Dòng sản phẩm phân tích: Biti’s Hunter

I. Giới thiệu chung (Vân)

BITI’S một trong những thương hiệu giày dép nội địa lớn nhất Việt Nam.
Thương hiệu này có tên đầy đủ là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên
được thành lập tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982. BITI’S chiếm
15% thị trường giày dép trong nước vào năm 2016. Các sản phẩm của BITI’S
đã nổi tiếng là lâu đời.
Công ty hiện có quan hệ với hàng trăm công ty trong nước và nước ngoài. Công
ty nhập khẩu nguyên liệu sản xuất giày dép từ Hàn Quốc, Đài Loan và Trung
Quốc.
BITI’S được đánh giá là một trong những công ty có mạng lưới phân phối rộng
lớn trải dài từ Nam ra Bắc với 07 trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị
và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.

II. Nguồn lực phải chia thành 2 loại, hữu hình và vô hình
1. Nguồn lực hữu hình thêm Vốn, tài chính
Biti’s có nguồn tài chính dồi dào và không phải đi vay vốn để kinh doanh.
Biti’s không chỉ đã sử dụng có hiệu quả nguồn vốn kinh doanh của mình
mà còn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế đối với nhà nước
a. Công Nghệ phải rõ ra có máy móc gì, dây chuyền ntn hình ảnh
1. Công nghệ đế Phylon nhẹ hơn: Tăng tốc độ vận động, xử lý thông tin
nhanh hơn
2. Đệm chân EVA êm hơn: Chuyển động khéo léo giúp tăng kết nối giữa
các neuron, trẻ sáng tạo hơn
3. Chất liệu Airmesh thoáng mát hơn: Tăng thời gian vận động giúp kích
thích vùng não hippocampus phát triển, trẻ nhớ lâu hơn

4. Công nghệ LiteBounce: là bộ đế công nghệ kép với 2 lớp đệm xếp
chồng. Lớp đệm này tạo ra độ êm ái đồng thời phản hồi lại năng lượng
hiệu quả trên từng bước chạy.
 5. Dây chuyền sản xuất hiện đại

Biti’s tiếp tục phát huy công nghệ sản xuất đế giày bằng công nghệ chống trơn
trượt cao cấp, khả năng hấp thụ lực và không gây cảm giác đau mỏi khi chạy
nhảy cho trẻ em.
 6. Công ty đầu tư dây chuyền, trang thiết bị hiện đại của Đài Loan và Hàn
Quốc, thực hiện quản lý theo tiêu chuẩn ISO.
7. Biti's đã vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhà máy sản xuất
của các tổ chức uy tín.
8. Công ty luôn đổi mới dây chuyền sản xuất và áp dụng nhiều công nghệ
mới vào sản xuất sản phẩm đi từ các nguyên liệu ban đầu như cao su, vải
... rồi chuyển sang eva, tiếp đó là PU và TPR...
b. Các chi nhánh, cửa hàng nêu ra là mình chọn cửa hàng nào trong
NT, vị trí như thế nào
Các chi nhánh cửa hàng ở Nha Trang:
CH NHA TRANG 1
Địa chỉ: 145 Thống Nhất, TP Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà
Giờ mở cửa: 07h30 - 21h30
CH NHA TRANG 2
Địa chỉ: 06 Ngô Gia Tự, TP Nha Trang, Tỉnh Khánh Hoà
Giờ mở cửa: 07h30 - 21h30
CH Nha Trang 3
Địa chỉ: 1033 đường 2 Tháng 4, phường Vạn Thạnh, TP Nha Trang
Giờ mở cửa: 07h30 - 21h30
Tôi sẽ chọn CH NHA TRANG 1 tại địa chỉ 145 Thống Nhất, TP Nha Trang,
Tỉnh Khánh Hòa. Lý do chọn cửa hàng này là vì nó nằm ở một vị trí trung tâm
thành phố thuận tiện, dễ tìm và có thể dễ dàng tiếp cận được nhiều khách hàng.
Ngoài ra, giờ mở cửa từ 07h30 - 21h30 cũng rất phù hợp với nhu cầu mua sắm
của đa số khách hàng.
2. Nguồn lực vô hình (Nary)
a. Nhân lực : Mô hình quản trị cty như nào, quản lí là ai, có hệ thống
đào tạo nhân lực nào
Biti’s đã áp dụng nhiều phương pháp hiện đại trong việc quản lý nhân lực:
Biti’s E-learning: Biti’s đã ra mắt Dự án Biti’s E-learning cùng với đối tác là
Công ty Cổ phần Tin học Lạc Việt
Với 2 hệ thống con, Online Training Management Support System (OTMS) và
Learning Management System (LMS) bao gồm những công cụ và phân hệ hỗ trợ
tích cực cho việc quản lý đào tạo nguồn nhân lực, phục vụ học tập, giảng dạy
trực tuyến.
- Công ty Biti’s hiện có đội ngũ công nhân viên trên 8500 người, luôn coi
trọng con người là vốn quý của doanh nghiệp, Biti’s đã xây dựng chiến
lược đào tạo, giáo dục, huấn luyện, nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp
vụ.
- Ngày nay, đội ngũ nhân viên Biti’s là những người có trình độ chuyên
môn kỹ thuật vững vàng, làm việc với một tác phong công nghiệp trong
một môi trường năng động và sáng tạo.
- Xuất phát từ mong muốn mang đến những nền tảng giáo dục và đào tạo
tốt nhất cho cán bộ công nhân viên (Biti’s) đã ra mắt Dự án Biti’s
E-learning vào công tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực
b. Tổ chức:
- Mối quan hệ với các đối tác: cái này bị sai r
+ Biti's và Haravan: Haravan đã giúp Biti's xây dựng lại toàn bộ hệ
thống bán hàng trực tuyến bao gồm nền tảng bán hàng đa kênh,
website,...
+ Hợp tác Win - Win giữa Biti's và Thiên Long: “Hai thông điệp của
Thiên Long và Biti’s ngẫu nhiên mang một ý nghĩa kết nối lớn, đó
là ‘Nâng niu bàn chân Việt’ để lan tỏa ‘Sức mạnh tri thức’.
+ Đầu năm 2017, ngay sau chiến dịch marketing qua MV “Lạc trôi”
của Sơn Tùng MTP và “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn,
Biti’s Hunter đã “cháy hàng” trên cả kênh online lẫn cửa hàng.
 + Hội nghị khách hàng Biti's năm 2019 đã đón tiếp hơn 500 khách
hàng là các đại lý phân phối lớn trên toàn quốc – đối tác quan trọng
của Biti's.
- Văn hoá công ty và hệ thống khuyến khích:
+ Biti’s vẫn luôn dành sự quan tâm đặc biệt đến đời sống nhân viên
thông qua các hoạt động cải thiện mức sống, chăm sóc sức khỏe
thể chất, tinh thần,…
+ Bên cạnh đó, việc triển khai đào tạo kỹ năng hạnh phúc đến từng
nhân viên thông qua 3 kết nối (chính mình, người khác và thiên
nhiên) đã và đang giúp đội ngũ nhân sự vững vàng hơn trong công
việc và cuộc sống.
+ Để ổn định lực lượng nhân sự hiện có, Biti’s đã đưa ra những chính
sách khen thưởng thiết thực, phúc lợi đầy đủ nhằm khuyến khích
động viên tinh thần làm việc và sự gắn bó lâu dài của đội ngũ nhân
viên.
+ Chế độ: Công ty Biti’s luôn đảm bảo công ăn việc làm cho tất cả
CBCNV và đảm bảo chi trả các trợ cấp xã hội đúng với bộ Luật
Lao động. Ngoài ra Công Ty còn áp dụng một số chế độ trợ cấp đối
với CBNV như: trợ cấp kết hôn, tang chế, tai nạn lao động,…
+ Hình trong slide là văn hóa tinh thần và văn hóa hạnh phúc của
BITIS
c. Uy tín: REPUTATION Rõ ra là bây h còn THQG k
- Biti’s vẫn là một thương hiệu giày quốc gia của Việt Nam. Hiện nay, Biti’s
đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và
quen thuộc với người tiêu dùng
- Biti’s là niềm tự hào của người Việt Nam về một “thương hiệu quốc gia -
THQG” trong lĩnh vực giày dép uy tín và chất lượng.
- Mỗi năm Biti’s cung cấp hơn 20 triệu sản phẩm, đánh dấu thương hiệu tại
40 nước trên thế giới.
III. Năng lực cốt lõi (Trang) cái này phần sau
Năng lực cốt lõi của Biti’s:
+ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM:
Luôn là mục tiêu hàng đầu của công ty.
+ PHỤC VỤ BÌNH ĐẲNG: Phục vụ mọi đối tượng, không phân biệt tầng lớp
xã hội,giàu hay nghèo. Những sản phẩm của Bitis mang đến nhiều mẫu mã, giá
cả để có thể phù hợp với nhiều tầng lớp.
+ LIÊN TỤC CẢI TIẾN: Phấn đấu tạo sự khác biệt, luôn lắng nghe, học hỏi, cải
tiến, đổi mới, cập nhật xu hướng và mẫu mã sản phẩm.
+ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG: Phát triển đáp ứng được như cầu của thế hệ hiện
tại mà không làm tổn hại đến khả năng đáp ứng các nhu cầu đó của thế hệ tương
lai.
+ TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI: Từng nhân viên trong công ty đều thể hiện tinh
thần vì lợi ích chung của tập thể, ban lãnh đạo quan tâm đến đời sống nhân viên,
có nhiều các hoạt động ngoại khóa để xây dựng tinh thần đoàn kết của nhân
viên.
IV. Lợi thế cạnh tranh
- Kỹ năng nhân sự: Có kỹ năng quản lý nguồn lực cao hơn các doanh
nghiệp giày da khác trong nước
- Nghiên cứu và phát triển: Có dòng sản phẩm đa dạng và phong phú,
bên cạnh việc luôn nâng cao đến chất lượng sản phẩm, Biti's vẫn luôn
nghiên cứu thêm về các hình thức, mẫu mã của các sản phẩm.
- Hình ảnh thương hiệu: Là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam trong lĩnh
vực này. Do đó hình ảnh thương hiệu của Biti's rất mạnh và đã in sâu
trong tiềm thức của khách hàng. Có thể nói câu khẩu hiệu “ nâng niu bàn
chân Việt" đã gắn bó với nhiều người Việt, gắn liền với ký ức và hình ảnh
đẹp về văn hóa Việt, con người Việt.
- Giá cả: Áp dụng chính sách " Một giá" ngay từ khi mới thành lập doanh
nghiệp ( Thống nhất mức giá chung giữa các địa điểm bán, dù ở thành thị
hay nông thôn)
- Chất lượng sản phẩm: Có độ bền cao, chất liệu tốt, một số sản phẩm áp
dụng công nghệ thông minh vào sản phẩm.
- Sự trung thành của khách hàng: Với tuổi đời lâu năm của Biti's thì khó
có thương hiệu nào có được sự yêu thích, trung thành của khách hàng đối
với các sản phẩm cũng như thương hiệu của Biti's.
V. Điểm mạnh (My)
● Thiết kế độc đáo: Bitis Hunter nổi bật với thiết kế cao cổ và cá tính. Đôi
giày này thường có màu sắc sáng, các họa tiết thú vị và đặc biệt là hình
ảnh của thú rừng, văn hóa và thiên nhiên. Điều này làm cho chúng trở
thành một sản phẩm thời trang nổi bật và thú vị.
● Chất lượng và độ bền: Bitis đã đặt sự chú trọng vào việc sản xuất giày
chất lượng cao. Bitis Hunter được làm từ vật liệu chất lượng và có sự gia
cố đặc biệt ở đế giày, giúp chúng có thể chịu được các điều kiện khắc
nghiệt, như mưa và bùn.
 ● BITI’S có hệ thống phân phối rộng khắp ( 156 điểm tiếp thị và hơn
1.500 trung gian phân phối bán lẻ)
● Các sản phẩm của biti’s có giá thành rẻ phù hợp với thu nhập của người
Việt Nam.
● Biti’s thường xuyên quan tâm đến vấn đề truyền thông và xúc tiến. Các
chiến lược truyền thông được chú ý đầu tư có chiến lược bài bản đã mang
lại cho biti’s nhiều thành công.
VI. Điểm yếu
● Hiện nay trình độ công nghệ của ngành da giày Việt Nam nói chung đang
ở mức trung bình và trung bình khá, nhưng khá lệ thuộc vào nước ngoài
về trang bị máy móc.
● Hơn nữa thực trạng chung của ngành giày da nước ta là chưa thể chủ
động được nguồn nguyên liệu đầu vào mà phần lớn phải nhập khẩu từ các
nước trong khu vực với giá cao, giá thành sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào
biến động của thị trường nguyên liệu.
● Sự yếu kém của các bộ công nhân viên:
+ Thiếu đội thiết kế và thông tin về thị trường là vấn đề đáng quan tâm
của Biti’s trong hiện trạng hiện nay.
+ Năng lực và tính chuyên nghiệp làm việc của các bộ phận công nhân
viên của công ty tuy đã có sự cải thiện trong những năm gần đây những
vẫn chưa đạt được tính chuyên nghiệp.

VII. Phân tích môi trường bên ngoài

1. Đối tượng khách hàng của Bitis Hunter là ai, mô tả chân dung khách
hàng mục tiêu, như thế nào, hành vi mua, thói quen chi tiêu, giới tính
(Trang)
Đối tượng khách hàng của Bitis hunter:
● Nhóm khách hàng trẻ trung năng động
● Có nhu cầu về sử dụng sản phẩm chất lượng, tốt, bền bỉ nhưng cũng
không kém phần kiểu dáng đa dạng, sắc sảo trẻ trung và phù hợp với
hoàn cảnh
Khách hàng mục tiêu:
● Tập trung đối tượng là người trẻ tuổi từ 18-26 tuổi
● Khách hàng tiềm năng có nhu cầu cao trong tiêu dùng mặt hàng thời
trang, với đặc tính thích những mẫu mã đa dạng, bắt kịp xu hướng,
thường xuyên thay đổi sản phẩm, làm mới bản thân
 ● Giới trẻ và nhóm tiêu dùng đô thị: Bitis có thể hướng đến đối tượng
khách hàng là giới trẻ, đặc biệt là những người sống ở các thành phố lớn,
nơi có nhu cầu cao về thời trang và phong cách.
● Người yêu thích giày thể thao: Nếu Bitis Hunter chủ yếu sản xuất giày thể
thao, họ có thể hướng đến nhóm khách hàng năng động, yêu thích hoạt
động thể thao.
● Người hâm mộ thương hiệu Việt Nam: Nếu Bitis là một thương hiệu Việt
Nam, họ có thể định hình khách hàng mục tiêu là những người hâm mộ
sự đổi mới và chất lượng từ các sản phẩm nội địa.
Hành vi mua-Thói quen mua:
Mua cho bản thân: Khách hàng thường chú ý tới kiểu dáng, màu sắc, thiết kế,
phù hợp với phong cách của họ
Mua để tặng: Khách hàng thường chú ý tới giá tiền, sự phù hợp, thiết kế, ý
nghĩa và giá trị sử dụng của sản phẩm
Mua cho nhu cầu gia đình: sản phẩm được chọn mua thường là các sản phẩm
dùng trong nhà. Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản màu
sắc phù hợp với nội thất bên trong nhà và mang lại tính ấm cúng. Sản phẩm phải
phù hợp với mọi người và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng.
Mua cho nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn yêu cầu mang tính chuyên
môn hóa cao (VD: giày leo núi, giày bảo hộ...) Sản phẩm yêu cầu phải có tính
chắc chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử dụng.
Đa số khách hàng Bitis Hunter có thể là nam hoặc nữ, vì thương hiệu này sản
xuất giày cho cả hai giới tính và có sự đa dạng về kiểu dáng và màu sắc để phù
hợp với nhiều sở thích cá nhân.

2. Đối thủ cạnh tranh của Bitis Hunter (Đối thủ trực tiếp, gián tiếp và
tiềm ẩn) → so sánh
(Vân)
Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:
Nike:
Ưu điểm:
- Chất lượng bền, tốt, chắc chắn, nhẹ, khả năng chịu lực cao
- Mẫu mã trẻ trung, năng động, phù hợp với mọi tính cách
- Thường xuyên có các đợt khuyến mãi
- Phân phối tại các trung tâm thương mại lớn
- Thương hiệu đứng đầu thế giới về giày thể thao
 - Sử dụng công nghệ hiện đại
Nhược điểm:
- Giá cao
- Các đại lý độc quyền ít, chỉ tập trung ở các thành phố lớn

Adidas: Được biết đến là thương hiệu giày thể thao nổi tiếng lớn thứ hai trên
thế giới (sau Nike)
Ưu điểm:
- Chất lượng bền tốt, thích ứng được hầu hết mọi điều kiện môi trường,
chịu lực tốt
- Mẫu mã hợp thời trang, sành điệu, tạo cảm giác thoải mái cho người dùng
- Phân phối rộng rãi tại các trung tâm thương mại, cửa hàng, đại lý ủy
quyền
- Thường xuyên tổ chức các khuyến mãi giảm giá
- Thương hiệu nổi tiếng được nhiều người biết đến chỉ sau Nike
- Công nghệ sản xuất hiện đại
Nhược điểm:
- Giày hơi nặng
- Chưa có nhiều mẫu mã đa dạng
- Giá cả cao, chỉ phù hợp với người có thu nhập vừa và cao
- Phân phối chỉ tập trung các đại lý độc quyền
- Quảng cáo chưa thực sự thu hút được khách hàng

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: là các local brand của Việt Nam có giá cả cạnh
tranh so với Bitis Hunter
Giày Thượng Đình:
Ưu điểm:
- Giày thường được thiết kế thoải mái cho người mang, dễ dàng mang vào
và tháo ra
- Mẫu mã thời trang và phong cách, thích hợp trong nhiều tình huống
- Giá thành hợp lý
- Đa dạng kiểu dáng và chất liệu khác nhau
Nhược điểm:
- Hạn chế trong thời tiết: Giày thường không chống nước tốt, vì vậy chúng
không thích hợp cho những ngày mưa
- Một số loại không thích hợp cho các hoạt động thể thao vì chúng không
cung cấp đủ hỗ trợ và bảo vệ cho chân.
 - Không đủ đầu tư vào máy móc thiết bị

Vina Giầy:
- Là một nhà cung cấp có tiếng trên thị trường giầy dép. Từ lâu các sản
phẩm chủ yếu của Vina Giầy là giầy da giành cho cả nam và nữ phục vụ
cho những người đã đi làm từ 25 tuổi trở lên.
- Sản phẩm của Vina Giầy được người tiêu dùng đánh giá là có chất lượng
tốt, thương hiệu uy tín mặc dù giá cao (khoảng trên 300.000/1 đôi).
- Hệ thống phân phối của Vina Giày rộng khắp cả nước do thương hiệu đã
có từ lâu và rất uy tín.
- Khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập cao, thuộc tầng lớp
trung lưu trở lên.

Ananas:
- Thiết kế độc đáo và mới lạ giúp người mang dễ dàng kết hợp với nhiều
trang phục tạo nên nhiều style khác nhau
- Chất lượng tốt nhưng giá thành của giày Ananas ở mức tầm trung vừa
phải (giá dao động từ 300.000 – 900.000)
- Giày hơi nặng và có nhiều người tiêu dùng nói rằng giày Ananas mang
hơi đau chân, đau mắt cá chân. Chất liệu thô và cứng tạo sự khó chịu cho
người dùng và khá khó vệ sinh.
(Nary)
Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
- Thị trường giày dép Việt Nam không thể không kể đến những nhà cung
cấp đến từ Trung Quốc và Đài Loan. Các công ty liên doanh giày da Việt
Nam-Đài Loan có mặt ở khắp nơi trên cả nước.
- Đặc điểm nổi bật của giày dép Trung Quốc và Đài Loan là kiểu dang,
mẫu mã, hình thức đẹp giá lại rất phải chăng và phục vụ cho nhu cầu của
mọi tầng lớp.
=> Vì vậy mặc dù chất lượng sản phẩm của các nhà cung ứng này là rất kém,
nhưng những ưu thế rõ ràng về giả cả, về mẫu mã… đã giúp cho có rất nhiều lợi
thế trong việc cạnh tranh.

KHÔNG CẦN THUYẾT TRÌNH BẢNG SO SÁNH

Bảng so sánh:

Yếu tố so Bitis Thương hiệu Thương hiệu Sản phẩm

 sánh nổi tiếng nổi tiếng không có
toàn cầu trong nước thương hiệu
Chất Bitis Hunter được Nike được coi Giày Thượng Các loại giày
lượng thiết kế bằng chất là tiên phong Đình được từ Trung
sản liệu Liteknit cao điều chỉnh nhiều khách Quốc, Đài
phẩm cấp, êm ái và có độ công nghệ mới hàng đánh giá Loan (cả giày
đàn hồi tốt nhất để cải tiến cao về độ bền có thương
Sử dụng chất liệu sản phẩm của của sản phẩm, hiệu, cả fake)
được chọn lọc kỹ họ. Sản phẩm giá cả tốt. Tuy có chất lượng
càng, chất lượng của hãng cao, nhiên về mẫu thấp, không
tốt, sản phẩm đa đi thoải mái, mã không đảm bảo, độ
dạng, cập nhật theo dễ vận động và được đa dạng bền kém, tuy
xu hướng giới trẻ, độ bền tốt. về kiểu dáng, nhiên đa dạng
thiết kế liên tục màu sắc,… về mẫu mã.
được đổi mới.

Giá Giày Biti’s Hunter Thường có giá Sản phẩm của Có giá thành
thành hiện được bán với thành cao, sản Ananas được thấp hẳn so với
sản giá trong khoảng phẩm ít thông người tiêu các sản phẩm
phẩm 500.000 tới hơn 1 dụng bằng các dùng đánh giá trong ngành,
triệu đồng. Đây là sản phẩm Bitis là có chất đây chính là
một mức giá khá cũng như các lượng ổn định, lợi thế của
cao. nhà cung cấp mẫu mã đa dòng sản phẩm
Biti’s Hunter tập trong nước dạng với mức này.
trung vào phân khác trên thị giá từ 400.000
khúc tầm trung và trường đến 1 triệu đ.
phần lớn tất cả các Vina Giầy
mẫu của Hunter được đánh giá
đều đang được bán với chất lượng
đúng ở khoảng giá tốt, thương
này. hiệu uy tín
mặc dù giá
thành cao, từ
300.000 đến 3
triệu đồng.

Mạng Biti’s Hunter mở Nike được coi Hệ thống phân Khá phổ biến,
lưới chi các cửa hàng độc là một trong phối của Vina được bày bán
nhánh lập riêng trên các những thương Giày rộng rộng rãi tại các
con phố lớn tại Hà hiệu toàn cầu khắp cả nước gian hàng tại
Nội và TP.HCM để mạnh nhất trên do thương hiệu chợ, các cửa
gây dựng hình ảnh thế giới. Một đã có từ lâu và hàng lớn nhỏ.
cao cấp hơn. Cửa thương hiệu rất uy tín. Hệ
hàng này là không chiếm đến thống cửa
gian mua sắm trẻ 62% thị phần hàng chưa đa
 trung, năng động, trên toàn cầu, dạng, mới chỉ
dành riêng cho các có mặt tại 170 tập trung chủ
fan Biti’s Hunter. quốc gia trên yếu tại thị
thế giới.Các trường Sài
thương hiệu có Gòn.
mạng lưới
phân phối toàn
cầu, toàn quốc,
có thể mua
online qua
website, qua
các nền tảng
thương mại
điện tử

Thương Xây dựng hình ảnh Mức độ phủ Độ phủ sóng Không có
hiệu một thương hiệu sóng toàn cầu, của thương thương hiệu
Việt, trở thành một thương hiệu hiệu vẫn bị
thương hiệu uy tín, được nhận hạn chế, chưa
tin cậy và quen diện cao, được chú trọng vào
thuộc với người quảng bá kết truyền thông
tiêu dùng. “Nâng hợp với các ca
niu bàn chân Việt” sĩ, cầu thủ,…
là sứ mệnh cao cả nổi tiếng thế
mà Biti’s đang giới.
hướng đến

Đối Mọi đối tượng Sản phẩm Vina Giày là Hướng tới
tượng khách hàng từ thường nhắm giày da dành khách hàng có
khách người lao động với tới những đối cho cả nam và thu nhập thấp,
hàng mức lương trung tượng khách nữ phục vụ đa dạng độ
bình tới tầng lớp hàng có thu cho những tuổi, không
thượng lưu trong nhập cao, có người đã đi chú trọng vào
xã hội. cá tính,… làm từ 25 tuổi tính thương
trở lên hiệu của sản
phẩm

Tiêu chí Biti’s Hunter Nike Ananas Giày Trung

Quốc, Đài
Loan

Chất lượng 4.7 5 3.5 2

sản phẩm
 Giá thành sản 4.3 4.8 4 3.5
phẩm

Mạng lưới chi 4.85 5 3 4.3

nhánh

Thương hiệu 4 4.8 3.5 2

Đối tượng 4 4.3 3 4.5

khách hàng

Tổng điểm 4.37 4.78 3.4 3.26

Cải tiến về công nghệ đã giúp Bitis Hunter có sản phẩm chất lượng tốt, bền hơn
so với các giày không có thương hiệu, trôi nổi trên thị trường…
So với các dòng sản phẩm có thương hiệu của Việt Nam thì Bitis có giá cao hơn
một chút.
Mức độ ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh tiềm năng đến Biti’s Hunter: Thấp.

(My)
3. Cơ hội
- Việt Nam là một đất nước phát triển, người tiêu dùng Việt Nam cũng cởi
mở hơn trong chi tiêu.
- Là thương hiệu Việt nên hiểu rất rõ, tính cách và con người Việt Nam.
- Thị trường giày thể thao ngày càng mở rộng khi nhu cầu sử dụng sneaker
của các bạn trẻ ngày càng gia tăng.
- Nguồn cung dồi dào và chất lượng (nguồn nguyên liệu để sản xuất
thường được nhập khẩu từ nhiều nước khác nhau như: Trung Quốc, Đài
Loan, Hàn Quốc).
4. Thách thức
- Thị trường luôn thay đổi khiến cho sản phẩm thiết kế ra nhanh bị lỗi thời
- Chi phí sản xuất cao, nhiều nguyên vật liệu phải nhập khẩu nước ngoài.
- Nhu cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng tăng cao đòi hỏi thương hiệu
phải cập nhật những công nghệ tiên tiến và phù hợp.
- Các đối thủ cạnh tranh thực tiếp vô cùng lớn mạnh điển hình là hai
thương hiệu lớn Nike và Adidas.
- Nạn ăn cắp bản quyền, mẫu mã xảy ra thường xuyên, ngày càng tinh vi
cùng với giá thành sản phẩm thấp hơn gây nhiều khó khăn Biti’s Hunter.
II. XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
2.1. Chiến lược kinh doanh (Trang)
Tầm nhìn:
Trở thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Quyết định xây dựng tầm nhìn và khẳng định diện mạo nhằm phát triển Công ty
TNHH SX HTD Bình Tiên thành một công ty lớn mạnh và ngày càng phát triển
không chỉ trong nước mà còn rộng khắp trên toàn thế giới, giữ vững vị trí hàng
đầu tại Việt Nam và hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành công ty sản xuất
hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á.
Sứ mệnh:
Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa
của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng".
Công ty TNHH SX HTD Bình Tiên cam kết sẽ không ngừng cải tiến, nâng cao
chất lượng cung cấp sản phẩm, đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu ngày càng
cao và đa dạng của quý khách hàng.
Giá trị cốt lõi: nhìn slide đọc

- Văn hóa kinh doanh DN:

1. Tập trung vào chất lượng và sáng tạo
Biti's mang trong mình triết lý "Chất lượng không chỉ là một sản phẩm, mà còn
là một truyền thống".
2. Tinh thần đồng đội và cộng tác
Công ty khuyến khích sự giao tiếp và cộng tác giữa các thành viên trong tổ
chức, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ ý tưởng, kiến thức và kinh
nghiệm.
3. Khách hàng là trung tâm
Biti's đặt khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh. Công ty
luôn lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất, từ thiết kế
sản phẩm đến dịch vụ chăm sóc sau bán hàng.
4. Tinh thần sáng tạo và đổi mới
Biti's luôn khích lệ sự sáng tạo và đổi mới trong công việc. Công ty không
ngừng nghiên cứu và áp dụng công nghệ tiên tiến để cải thiện sản phẩm và quy
trình kinh doanh. Sự sáng tạo và đổi mới giúp Biti's duy trì sự cạnh tranh và tạo
ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
5. Trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường
Biti's cam kết đóng góp tích cực vào cộng đồng và bảo vệ môi trường. Công ty
thực hiện những hoạt động từ thiện, hỗ trợ cộng đồng và thúc đẩy các hoạt động
bảo vệ môi trường. Điều này góp phần tạo dựng một hình ảnh tích cực về công
ty và thu hút sự ủng hộ từ cộng đồng.
Phân tích SWOT: (Vân)
SWOT Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)
S1: Có nhiều hệ thống W1: Bộ phận bán hàng
phân phối rộng trên cả và chăm sóc khách hàng
nước chưa được chú trọng
S2: Thế mạnh về tài W2: Chiến lược
chính marketing online chưa
S3: Thương hiệu nổi có sự sáng tạo
tiếng, lâu đời W3: Cách sắp xếp hàng
S4: Chất lượng sản hóa chưa được bắt mắt
phẩm tốt, bền W4: Cho ra mắt quá
nhiều dòng sản phẩm
(Hunter Street, Hunter
X, Hunter Core..)
W5: Các form giày chưa
đa dạng
Cơ hội (O) Chiến lược S-O Chiến lược W-O
O1: Dân số, tốc độ S1, S2 và O1: Chiến W2 và O1: Áp dụng
tăng trưởng kinh tế lược phát triển thị công nghệ vào chiến
nhanh. trường, mở rộng thêm lược khuyến mãi,
O2: Công nghệ ngày thị trường, đặc biệt thị quảng cáo online
càng hiện đại. trường nước ngoài. W4-O2: Áp dụng
S3, S4 và O2: Chiến công nghệ hiện đại tập
lược phát triển sản trung phát triển cho một
 phẩm, đầu tư công nghệ dòng sản phẩm nhất
mới cải tiến sản phẩm định
Thách thức (T) Chiến lược S-T Chiến lược W-T
T1: Có nhiều đối thủ S3, S4 và T1, T2: Chiến W2, T3: Chiến lược
cạnh tranh xuất hiện lược khác biệt hóa sản hội nhập về sau, tìm
T2: Xu hướng, nhu phẩm, phát triển sản thêm nhà cung cấp
cầu khách hàng thay phẩm mang tính riêng mới.
đổi liên tục biệt.
T3: Nhà cung cấp tăng S2, T3: Đầu tư tài chính
giá nguyên vật liệu vào Marketing xây dựng
thương hiệu, thu hút
khách hàng mới.

Chiến lược S-O

Hiện nay, điểm mạnh của Biti’s đang có năng lực về tài chính và hệ thống phân
phối lớn trong nước nhưng chỉ đang tập trung những thành thị và một số nước
ngoài kết hợp với nền kinh tế đang phát triển mạnh, dân số ngày càng tăng, vì
vậy Biti’s nên có chiến lược phát triển thị trường, mở rộng thêm thị trường xa
thành phố và thâm nhập thị trường nước ngoài.

Với điểm mạnh là thương hiệu Việt lâu đời, sản phẩm chất lượng kết hợp với
những cơ hội về công nghệ phát triển Biti’s có thể sử dụng chiến lược phát triển
sản phẩm bằng cách đầu tư vào các công nghệ mới để tạo ra các sản phẩm chất
lượng hơn.
Chiến lược S-T
Với điểm mạnh Biti’s đang có hệ thống phân phối rộng lớn và sản phẩm chất
lượng sẽ sử dụng chiến lược khác biệt hóa sản phẩm hiện tại để cạnh tranh các
đối thủ khi họ ra mắt sản phẩm mới, đồng thời bắt kịp nhu cầu, xu hướng của
người tiêu dùng luôn đi theo cái mới.

Biti’s cần tận dụng nguồn lực tài chính của mình để định vị thương hiệu bằng
cách đẩy mạnh chiến lược Marketing thu hút khách hàng, kích cầu sau dịch
Chiến lược W-O
Biti's nên tận dụng các cơ hội đang có về công nghệ và cơ hội về dân số đông có
chiến lược để cải thiện thiết kế những form giày đa dạng hơn.

Biti’s hiện đang chú trọng nhiều vào các quảng cáo trực tiếp, video quảng cáo
và gương mặt thương hiệu nhưng lại chưa phát triển trên mảng trực tuyến nhiều.
Vì vậy công ty cần có chính sách đầu tư công nghệ vào mảng quảng cáo trên
trang web, fanpage nhiều hơn.
Chiến lược W-T
Hiện nay, theo nhu cầu đa dạng hóa sản phẩm trên cơ sở đảm bảo chất lượng cho
các khách hàng của công ty, Bitis có nhu cầu về nguyên, nhiên vật liệu rất lớn, Tuy
nhiên các nguyên liệu này còn rất hạn chế, công ty cần có chiến lược hội nhập
về sau, tìm thêm nhà cung cấp mới, đẩy mạnh Marketing với các chính sách, ưu
đãi hấp dẫn.

- Mục tiêu doanh nghiệp:

Mục tiêu ngắn hạn:
● Tăng doanh số hàng quý bằng cách mở rộng mạng lưới phân phối.
● Nâng cao, cải tiến chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu quả, tăng sức cạnh
tranh của các sản phẩm xuất khẩu
● Tiếp tục xây dựng, củng cố hình ảnh thương hiệu Biti’s mang ý nghĩa
“Quan tâm,thấu hiểu, thân thiện với khách hàng”.
Mục tiêu dài hạn:
● Nâng cao thị phần giày dép tại thị trường và đẩy mạnh, mở rộng hoạt
động xuất khẩu sản phẩm ra thị trường quốc tế.
● Đầu tư trong tương lai các lĩnh vực kinh doanh khác như khách sạn,
resort, du lịch,trung tâm thương mại,...với uy tín và chất lượng phục vụ sẽ
là tôn chỉ hàng đầu.

Chiến lược tăng trưởng của Bitis Hunter: MY

Biti’s theo đuổi chiến lược đa dạng hóa (vừa phát triển thị trường vừa phát
triển sản phẩm):
❖ Phát triển thị trường:
- Mặt hàng giày dép Biti’s đã có mặt tại Campuchia vào những năm 2000
nhưng đến tháng 9/2019 Biti’s đã khai trương cửa hàng chính hãng đầu
tiên tại thủ đô Phnom Penh của Campuchia.
- Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng
kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s
chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này.
- Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga,
Nhật, Nam Mỹ, Mexico, Campuchia,...
 ❖ Phát triển sản phẩm: Điều này có thể dễ dàng nhận thấy sự phát triển đổi
mới không ngừng, tập trung từ chất lượng sản phẩm đến mẫu mã đã liên
tục cho ra đời các dòng sản phẩm Biti’s Hunter:
- Biti's Hunter X - Dòng sản phẩm cao cấp của Biti’s Hunter với thiết kế
phá cách và sở hữu những công nghệ tân tiến nhất từ Biti’s
- Biti’s Hunter Core - Dòng sản phẩm chủ lực của Biti’s Hunter với thiết kế
năng động, trẻ trung
- Ra mắt phiên bản Black Line cho cả 3 dòng sản phẩm cốt lõi của Biti’s
Hunter là Hunter X, Hunter Core và Hunter Street để phù hợp với thị hiếu
của giới trẻ là ưa chuộng các gam màu trắng đen để dễ phối đồ.
- Trong năm 2020 Biti’s đã biến những đôi giày Black Line của mình thành
“trang giấy trắng”, để cùng với cộng đồng ghi lại và tôn vinh những câu chuyện
tích cực, nhân văn của chính người Việt trong thời điểm lịch sử này.

2.2. Chiến lược Marketing (mô hình STP) Cùng 1 thị trường chia làm nhiều
phân khúc → lựa chọn thị trường mục tiêu → định vị và khác biệt hóa
❖ Segmentation (Phân khúc thị trường):
Với 70 % sản phẩm được tiêu thụ ở nội địa. Công ty Biti’s xác định thị trường
trong nước vẫn là đốt sống của Biti’s.
Phân khúc thị trường theo nhân khẩu học:
- Từ 7-15 tuổi: là lứa tuổi thiếu niên đã có sở thích và chứng kiến riêng.
Phụ huynh thường mua theo sở thích của con. Sở thích của lứa tuổi này
thường bị ảnh hưởng bởi các phương tiện thông tin đại chúng. Trẻ có xu
hướng thích hình con vật đáng yêu hay nhân vật hoạt hình được ưa thích.
Biti’s Hunter đã gây sốt khi ra mắt bộ sưu tập Biti’s Hunter X Marvel –
TRIBUTE, phiên bản hợp tác quốc tế cùng Marvel.
- Thanh niên: Đây chính là lứa tuổi mà dòng Bitis Hunter X hướng tới. Là
lứa tuổi họ tự đi mua và thanh toán sản phẩm. Nhìn chung thanh niên Việt
Nam đã có xu hướng thời trang và muốn được khẳng định mình, họ bị
hấp dẫn mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách.
Phân khúc thị trường theo hành vi:
- Mua do nhu cầu cá nhân: thường chú ý tới kiểu dáng, màu sắc, thể hiện
được cá tính và nổi bật phong cách của họ.
- Mua cho nhu cầu gia đình: sản phẩm có kiểu dáng đơn giản, không trơn
trượt và đem lại sự ấm cúng cho gia đình.
 - Mua cho nhu cầu công việc: sản phẩm được chọn mang tính chuyên môn
hóa cao, mang tính chắc chắn và mang lại an toàn tối đa cho người sử
dụng.
❖ Targeting (Thị trường mục tiêu) (RY)
Biti's có nhiều dòng sản phẩm phong phú. Giá cả hợp lý. Sản phẩm của Biti's
Hunters phù hợp với những người trẻ có cá tính, sáng tạo, bắt kịp xu hướng của
gen z nên Biti's hướng tới đối tượng khách hàng là thanh thiếu niên.
Biti's đã khẳng định vị thế nhờ chiến lược " phủ dày và phủ xa": Biti’s tổ chức
hệ thống phân phối theo kiểu chân rết, tại các thành phố lớn sẽ có một trung tâm
phân phối, trung tâm này kết hợp với các nhà bán lẻ địa phương và họ phân phối
đến người tiêu dùng nên sức lan tỏa sẽ mạnh hơn.
❖ Positioning (Định vị thương hiệu):
Biti’s định vị dựa trên so với các đối thủ cạnh tranh khác (đặc biệt là các nhà
cung cấp đến từ Đài Loan, Trung Quốc) thì sản phẩm của Biti’s có chất lượng
vượt trội hơn hẳn: có độ bền cao, êm ái…Bởi Biti’s được sản xuất bằng công
nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế. Biti’s đạt
chứng chỉ ISO 9001 do tổ chức BVQI của vương quốc Anh và Quacert của tổng
cục đo lường Việt Nam trao tặng. Điều mà ít các doanh nghiệp giày dép Việt
Nam đạt được.

Kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam những năm trước đây thích “ăn
chắc, mặc bền”. Vì vậy các chiến lược định vị của công ty chủ yếu tập trung vào
tiêu chí chất lượng là chính. Và Biti’s đã phần nào thành công khi xây dựng
trong tâm trí khách hàng rằng họ là “hàng Việt Nam chất lượng cao”.

❖ Differentiation (Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm)

Hunter thành công khác biệt và nổi bật trong tâm trí người tiêu dùng dựa trên 3
yếu tố : Sản phẩm, kênh tiếp cận và một yếu tố cực kỳ quan trọng là cảm xúc
của người tiêu dùng.

Sản phẩm : Chất lượng sản phẩm luôn là giá trị cốt lõi mà Biti's theo đuổi, giá
cả hợp lý với chất lượng tốt. Với màu sắc nổi bật, trẻ trung cùng với kiểu dáng
hiện đại, Biti's Hunter hoàn toàn không bị lép vế khi đặt bên cạnh các sản phẩm
của thương hiệu khác tạo được sự khác biệt giữa Hunter với các sản phẩm giày
thể thao đang có mặt trên thị trường
Kênh tiếp cận: tận dụng rất tốt các mạng xã hội gồm Facebook và Instagram. Đa
dạng về các hoạt động online như Give away (game tặng quà được tổ chức trên
Fanpage, Instagram), săn giày online (kết hợp cùng nhiều trang báo mạng),
Biti's còn sử dụng Influencer (những người có tầm ảnh hưởng). Và đại diện
nhãn hàng là một ca sĩ nổi tiếng với phong cách khác biệt.

Cảm xúc của người tiêu dùng: Thiện cảm vốn có mà công chúng dành cho một
thương hiệu đã bền bỉ "nâng niu bàn chân Việt” nhiều thế hệ đã tạo thành sức
bật cho chiến thắng mới của Biti's Hunter.

Chọn thị trường mục tiêu nèo

III. Marketing Mix

(MY)
1. Sản phẩm
Cấu tạo sản phẩm:
Giày Bitis Hunter được cấu tạo bởi 3 bộ phận chính là:
- Upper (thân giày trên): mũi giày, dây và lưỡi gà, hông giày, phần sau gót
- Midsole (đế giữa)
- Outsole (đế ngoài)

Danh mục sản phẩm

Đặc tính sản phẩm:
- Kiểu dáng: gọn, năng động, bắt mắt, phôm chuẩn, tạo sự thoải mái khi di
chuyển.
- Trọng lượng: Nhẹ( khoảng 225g).
- Chất lượng: Đặc trưng là độ bền của sản phẩm. Đế giày êm, chất liệu vải bền.
Ngoài ra sản phẩm còn dễ dàng lau khô và giặt sạch khi dính bụi bẩn, đế phylon
cao cấp đàn hồi tốt, đảm bảo đem đến cảm giác êm nhẹ.
- Đặc tính đặc trưng: CAO, ÊM, COOL ( theo mốt)
- Gam màu: đa dạng (xanh, hồng, đen, xám, trắng…)
 Thiết kế bao bì sản phẩm
- Bao bì tiếp xúc: vải
- Bao bì ngoài: Thân giày làm bằng vải lưới, da tổng hợp cao cấp. Đế giày có
hình chữ nhật; làm từ cao su tổng hợp đàn hồi, phylon, có rãnh cao su chóng
trượt…
- Bao bì vận chuyển: Tất cả các mẫu in hộp đựng giày Biti's Hunter chỉ có một
màu duy nhất đó chính là màu cam – Một màu nóng và có sức ảnh hưởng mạnh
mẽ đến thị giác người nhìn. Phần hộp cũng được thiết kế mới hoàn toàn, nổi bật
và mạnh mẽ như chính cái tên "Hunter” và được nhiều người đánh giá có vẻ
chắc chắn hơn so với hộp phiên bản đầu. Ngoài ra, mặt trên nắp hộp giấy đựng
giày và mặt trước có in tên sản phẩm, mặt bên phải in logo Biti's.

- Phụ kiện đi kèm: Phiếu bảo hành, hướng dẫn sử dụng, một đôi dây giày, quà
tặng kèm.
- Dịch vụ bảo hành: Thời gian hỗ trợ bảo hành kể từ ngày mua hàng: 3 tháng kể
từ ngày mua hàng. (Điều kiện áp dụng: Sản phẩm bị hở keo, đứt chỉ, gãy móc
khóa, bung họa tiết trang trí,… và thời gian xử lý bảo hành: Từ 1 đến 20 ngày
làm việc kể từ ngày nhà máy nhận được sản phẩm tùy mức độ hư hỏng của
giày dép)
- Chính sách đổi trả: Thời gian hỗ trợ đổi trả với nguyên nhân: nhầm mẫu,
nhầm size trong vòng 7 ngày.
- Chính sách hậu mãi: Vì là sản phẩm thể thao thời trang nên chưa có dịch vụ
sửa chữa hay kiểm tra định kỳ như sản phẩm điện tử
Phát triển sản phẩm
Có thể nói, thương hiệu Biti’s từ trước đến nay vẫn gắn liền với hình ảnh một thương
hiệu Việt Nam lâu đời và có phần cũ kĩ. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Biti’s Hunter
như một làn gió mới thổi vào thị trường giày thể thao Việt Nam và được nhận xét là
cuộc lên ngôi ngoạn mục của thương hiệu giày Việt.
BITI'S HUNTER LITEKNIT
Biti's Hunter Liteknit được thiết kế với phong cách hiện đại, đặc biệt phù hợp với giới
trẻ. Chất liệu Liteknit giúp giày có độ thoáng khí cao, tạo cảm giác thoải mái khi
mang trong thời gian dài. Biti's Hunter Liteknit có nhiều lựa chọn về màu sắc và kiểu
dáng, từ những màu sắc cơ bản đến những thiết kế năng động và trẻ trung, phù hợp
với nhiều loại hoạt động, từ đi dạo, chạy bộ đến các hoạt động thể thao nhẹ nhàng.

BITI’S HUNTER FEAST 2017

Là một trong những mẫu giày Hunter bán chạy nhất của Biti’s Việt Nam. Nó được
đánh giá là một hiệu ứng viral marketing thành công. Phần đế giày cao su tổng hợp
trên Biti’s Hunter Feast thật sự cải tiến, đây cũng là mẫu giày Hunter được đầu tư vào
đế giày nhiều nhất. Nó không những giúp người mang sneaker khoẻ hơn mà còn có
thể sử dụng như một chiếc giày training đi tập gym.
BITI’S HUNTER ORIGINALS
Hunter Originals xuất hiện trong MV Sobin Hoàng Sơn lập tức tạo cú đột phá tiếp
theo sau dòng Hunter Feast. Từ mẫu Hunter Originals có thể thấy sự tâm huyết của
Biti’s vào các dòng giày thể thao 2 năm tuổi của họ. Phần đế giày Hunter Originals
hoàn toàn khác với đế giày Hunter Feast. Tập trung phát triển để trở thành dòng
sneaker có khả năng di chuyển trên mọi địa hình, Hunter Originals được thống nhất từ
việc thiết kế cho đến truyền thông, tiếp thị để định vị hình ảnh chuyên nghiệp.
Biti’s Hunter X- Multi Layer Collection 2020
Khác với dòng Hunter Street đầy phóng khoáng, dòng giày Biti’s Hunter X mang
trong mình sứ mệnh nâng tầm chất lượng và đổi mới phong cách. Đây là bước đột phá
của Biti’s Hunter trong năm 2017 trở lại đây. Công nghệ đế LiteFlex độc quyền, tích
cực cập nhật các xu hướng thiết kế giày thể thao từ quốc tế . Với phiên bản này, phần
lưỡi giày sẽ có dấu “X” đặc biệt, nâng cao tính nhận diện thương hiệu cho sản phẩm.

2. Giá

Nhìn chung giá của các dòng sản phẩm Biti's Hunter là phù hợp với những đồi tượng
có thu nhập tầm tầm trung với mức giá từ: 450.000 đồng đến 900.000 đồng một đôi.
Giá của Bitis't Hunter nhìn chung còn thấp so với một số đối thủ lớn trên thị trường
giày thể thao thao hiện nay như: Nike, Addidas..
Bên cạnh đó, chi phí sản xuất cũng ảnh hưởng tới giá cả của sản phẩm. Để duy trì chất
lượng sản phẩm mà vẫn đảm bảo giá thành, Biti’s liên kết với các công ty trong nước
để sản xuất thay vì nhập khẩu nguyên liệu từ đối tác nước ngoài nhằm giảm chi phí
đầu vào.
Biti’s Hunter sử dụng chiến lược giá hớt váng. Khi tung ra mẫu giày mới trên thị
trường, công ty sẽ đặt giá ở mức giá tương đối cao cho những sản phẩm mới để khai
thác nhu cầu một nhóm người có nguồn thu nhập cao và có thể nhanh chóng thu hồi
vốn đầu tư, đạt được lợi nhuận ngay. Sau đó dần dần giảm giá để tăng thu hút đối với
người tiêu dùng nhạy cảm với giá mới.
Ngoài ra, Bitis Hunter còn tung ra các chiến lược giảm giá ưu đãi Mua 1 tặng 1. Với
ưu đãi Mua 1 tặng 1, bạn chỉ cần trả tiền cho một đôi giày Biti's Hunter X Liteplex với
giá 981.000 đồng cho phiên bản giày nam và 932.000 đồng cho phiên bản nữ, nhưng
lại được sở hữu hai đôi với mức giá rất hợp lý, như vậy, mỗi đôi chưa đến 500.000
đồng. Đây cũng là cơ hội tốt để bạn cùng bạn bè hoặc gia đình mua chung và tiết kiệm
50%.
 TRANG
3. Cách phân phối sản phẩm tới tay người tiêu dùng như nào, lợi
ích, hoa hồng với nhà phân phối
● Biti’s đã thực hiện nhiều thay đổi trong chiến lược phân phối sản
phẩm của mình, đặc biệt là với dòng sản phẩm Bitis Hunter. Trong
những năm 2000, Biti’s tập trung vào việc mở rộng độ phủ thị
trường, sử dụng nhiều trung gian phân phối để đưa sản phẩm đến
khắp các miền của Việt Nam. Tuy nhiên, điều này gây khó khăn
trong việc quản lý và cạnh tranh giá cả giữa các cửa hàng.

● Từ năm 2017, sau thành công của các chiến dịch marketing, Biti’s đã
chuyển hướng sang chiến lược phân phối đa kênh, bao gồm cả kênh
truyền thống và kênh online. Công ty tiếp tục mở rộng hệ thống cửa
 hàng chuyên kinh doanh sản phẩm giày dép trên khắp cả nước và
đầu tư vào kênh thương mại điện tử và siêu thị như Co.op Mart,
Lotte Mart, Đại siêu thị GO! (Big C). Sản phẩm của Biti’s cũng
được bán trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada,
Tiki, nhằm mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm của
khách hàng. Ngoài ra, Biti’s cũng mở rộng phân phối sản phẩm ra thị
trường quốc tế, xuất khẩu đến 40 quốc gia khác nhau

4. CHIÊU THỊ (PROMOTION):

1) Chương trình khuyến mãi (Sale promotion):
Biti’s Hunter luôn biết cách thu hút khách hàng bằng việc đưa ra những
chương trình khuyến mãi hấp dẫn:
- Những voucher khuyến mãi hoành tráng theo mùa hoặc các dịp lễ đặc
biệt để thúc đẩy nhu cầu mua sắm của khách hàng. Biti’s chú trọng linh
hoạt giảm giá nhân dịp những ngày 30-4 và 1-5, ngày 2-9, ngày khai
giảng năm học, ngày lễ Noel và tết dương lịch,...
- Đẩy mạnh chiến dịch khuyến mãi vào dịp đầu năm, bởi vì tâm lý của
khách hàng đó chính là lựa chọn một sản phẩm mới bắt đầu cho một năm
mới.
- Tung ra những chính sách thu hút khách hàng vào những dịp hè, giai
đoạn mà những chuyến đi xa dần được lên kế hoạch. Khi đặt mua sản
phẩm online trong dịp hè, khách hàng sẽ được ưu đãi lên đến 50%.
(Làm ppt lấy ảnh trên mạng nha).
2) Quảng cáo (Advertising):
- Hoạt động quảng cáo của Biti’s được mở rộng trên các phương tiện tivi,
tạp chí, banner,... Và các trang mạng xã hội như Facebook, YouTube,
Instagram,... với mục tiêu quảng bá tới công chúng biết đến sản phẩm và
giới thiệu sản phẩm mới, góp phần gia tăng thị phần theo kế hoạch của
công ty. Các hoạt động quảng cáo cũng được đầu tư rất công phu và tỉ mỉ.
- 2 chiến dịch quảng cáo thành công nhất của Biti's Hunter phải kể đến
chiến dịch “Đi để trở về” của KOL Soobin Hoàng Sơn và MV “Lạc trôi”
của KOL Sơn Tùng M-TP đã thu hút rất nhiều khách hàng mua sản phẩm
của Biti's Hunter.

(NARY)
3) Quan hệ truyền thông (Public relations):
 Mục tiêu: “Chung sức tạo ra lợi nhuận, thúc đẩy công ty phát triển và
góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh” trên tinh thần trách nhiệm và tự
nguyện, Biti's luôn mong muốn góp một phần nhỏ bé và sự tri ân dành
cho xã hội đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của mình.
- Tổ chức hoạt động:
Tổ chức những hoạt động xã hội cũng là một chiến lược marketing của
Biti's Hunter:
+ Biti’s đã đề ra một số chương trình lớn, liên kết với nhân dân và
chính quyền sở tại nhằm tuyên truyền và vận động sự ủng hộ của
chính quyền, nhân dân ở địa phương thông qua các hoạt động như:
tài trợ cho những học sinh, sinh viên nghèo học giỏi, ủng hộ đồng
bào lũ lụt, đóng góp từ thiện, tài trợ cho các sự kiện thể thao... Qua
đó nhằm đề cao hình ảnh sản phẩm của Biti's và gây ấn tượng tốt
đối với khách hàng.
- Tổ chức sự kiện:
Các hoạt động quan hệ công chúng (PR) của Biti's Hunter rất thành công
vì tập trung nhiều vào việc tổ chức sự kiện, sử dụng sự thu hút của người
nổi tiếng. Cùng với Quảng cáo, các chương trình PR của Biti's Hunter tận
dụng triệt để thế mạnh truyền thông trên internet. Biti's thường xuyên tổ
chức các cuộc thi: Đi và yêu, Chuyến đi của thanh xuân, Với tôi hạnh
phúc là ..... Vẽ lên tự hào Việt Nam,..
- Truyền thông báo chí:
+ Biti's đã đẩy mạnh các bài viết truyền thông (PR) trên nhiều đầu báo
chính thống để lan tỏa thông tin chiến dịch như Người Lao Động, Tuổi
Trẻ, Sài Gòn Giải Phóng, Tiền Phong...
+ Biti’s cũng rất nhanh chóng trong việc xử lý các sự cố truyền thông.

4) Marketing trực tiếp (Direct Marketing):

Biti's Hunter thực hiện marketing trực tiếp qua:
- Quảng cáo ngoài trời: Biển quảng cáo, banner trên xe buýt/taxi,...
- Trưng bày sản phẩm ở các cửa hàng, showroom.
- Phát sóng trên TV, xuất hiện trên các bài báo.
- Tài trợ cho các chương trình, sự kiện.
- Sử dụng các phương tiện truyền thống như: tổng đài tư vấn và chăm sóc
khách hàng,...
5) Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing):
Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của Biti's Hunter bao gồm nhiều yếu tố quan
trọng để đạt được thành công. Dưới đây là những điểm nổi bật trong chiến lược
của họ:
- Trang Web: Biti's Hunter tập trung vào việc xây dựng và tối ưu hóa
trang web của mình để nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng khả năng
xuất hiện trên kết quả tìm kiếm Google.
- Mạng Xã Hội: Họ tích cực sử dụng các nền tảng mạng xã hội như
Facebook, Instagram, và Zalo để tương tác với khách hàng, quảng bá sản
phẩm và xây dựng cộng đồng trực tuyến.
- Content Marketing: Biti's Hunter chú trọng vào việc tạo nội dung hấp
dẫn và giá trị, bao gồm các bài viết về thời trang, hướng dẫn chăm sóc
giày, và các câu chuyện thương hiệu, nhằm thu hút và giữ chân khách
hàng.
- Influencer và KOLs Marketing: Hợp tác với các người ảnh hưởng và
key opinion leaders (KOLs) để mở rộng đối tượng và tăng cường nhận
thức về thương hiệu.
- Email Marketing: Phát triển chiến lược email marketing để gửi thông tin
cập nhật, khuyến mãi, và nội dung hấp dẫn đến người đăng ký.

IV. Triển khai và Kiểm soát

1. Đánh giá hiệu quả KH (Vân)
Làm sao giữ chân KH cũ và mới ???
Chính sách khách hàng thân thiết
Với mỗi 10,000 đồng trên hóa đơn, hệ thống sẽ tự động tích luỹ 1 điểm vào số
điểm của bạn.
Mỗi 50 điểm = 01 coupon giảm giá với mức giảm tương ứng với hạng thành
viên của mình.
Số điểm càng cao, coupon của bạn càng nhiều.
Bên cạnh coupon, thành viên Khách hàng thân thiết Bitit's còn nhận được
các ưu đãi quà tặng hấp dẫn khác:
Thu thập ý kiến phản hồi thông qua khảo sát trải nghiệm khách hàng để hiểu rõ
hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Cách Biti's phản hồi về

những trải nghiệm
không tốt về sản phẩm
hoặc dịch vụ
Đối với những trải nghiệm tốt về sản phẩm hoặc dịch vụ:

Hạn chế trong quản trị KH:

Biti's không có một hệ thống CRM hiệu quả để thu thập, lưu trữ và phân
tích dữ liệu về khách hàng, như thông tin cá nhân, sở thích, hành vi mua
hàng, phản hồi và góp ý của khách hàng.
Bitis không có một chiến lược tương tác khách hàng chặt chẽ, Bitis có thể
bỏ lỡ cơ hội tạo ra mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng và không thể duy
trì sự hài lòng
không nhanh chóng phản hồi và giải quyết phản ánh của khách hàng, điều
này có thể ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu và lòng tin của khách
hàng.

2. Đánh giá hiệu quả Marketing

Kế hoạch Marketing của Bitis Hunter:

Biti's Hunter đã cùng cặp đôi "triệu view" Soobin Hoàng Sơn và Tiên Cookie -
2 gương mặt trẻ sáng giá của làng âm nhạc Việt ra mắt MV “Đi Để Trở Về”.

Bên cạnh “Đi để trở về", Bitis Hunter cũng có những động thái để nâng tầm
giày của mình. Họ đã mạnh dạng phối hợp với nhà thiết kế Nguyễn Công Trí.
Và rồi cho ra đời bộ sưu tập Nameless Edition x Công Trí mang phong cách
nghệ thuật đương đại.
Sự xuất hiện của bộ sưu tập này là “đòn bẩy” giúp Bitis Hunter nâng tầm
thương hiệu của mình. Ngay sau khi ra mắt, bộ sưu tập đã nhận được sự ủng hộ
nhiệt tình của các bạn trẻ.

MV lọt top video được xem nhiều nhất thế giới chỉ sau 24h. Chỉ sau 4 ngày, MV
này đã có hơn 17 triệu lượt view, lượng giày Biti's Hunter bán ra tại các cửa
hàng của Biti's không ngừng tăng lên. Số liệu từ Google Trend cũng chỉ ra, MV
"Đi Để Trở Về" và "Lạc Trôi" ra đời giúp đầy lượt tìm kiếm và thảo luận trên
mạng xã hội về Biti's nhiều hơn 10 năm qua cộng lại.

Kết Quả Thu Được:

● 2 MV đứng trong YouTube Trending 21 ngày liên tục

● MV Đi để trở về của Soobin Hoàng Sơn có mặt trong BXH của Zing 6
tháng liên tiếp.
● Chỉ riêng MV Đi để trở về đã tạo được 1,7 triệu tương tác trên mạng xã
hội, trong đó brand mention chiếm hơn 10%.
● Đạt 300% mục tiêu doanh số bán hàng chỉ trong vòng 7 ngày.
 ● Chính các KOL là hình mẫu để khách hàng làm theo và tác động đến
quyết định mua, đặc biệt là đối tượng thanh thiếu niên, những người
mong muốn được sở hữu những thứ mà thần tượng trẻ có. Marketing
đánh vào "Cảm Xúc" của khách hàng đặc biệt là các bạn trẻ cũng là đối
tượng mục tiêu của Biti's.
● Kết quả thu về trên youtube MV bài hát đã đạt hơn 55 triệu lượt xem và
rất nhiều lượng tương tác và phản hồi tích cực
Đánh giá lượt like share trên Fanpage của Bitis Hunter: Trang
- Lượng tương tác cao: Bitis Hunter có một lượng lượt thích và bình luận đáng
kể trên Fanpage chính thức của họ, cho thấy họ có một cộng đồng người hâm
mộ lớn và tích cực. Điều này cũng cho thấy rằng thương hiệu này có sức hút
mạnh mẽ đối với khách hàng.
- Phản hồi tích cực từ khách hàng: Dựa trên số lượng lượt thích và bình luận, có
thể thấy rằng khách hàng thường xuyên tương tác với các bài đăng của Bitis
Hunter. Điều này cho thấy khách hàng quan tâm đến sản phẩm và hoạt động của
thương hiệu.
- Xử lý khủng hoảng hiệu quả: Trong quá khứ, Bitis Hunter đã gặp phải một số
khủng hoảng khi sản phẩm của họ có vấn đề nguồn gốc chất liệu và hoạ tiết
không rõ ràng .Tuy nhiên, thương hiệu đã xử lý khủng hoảng một cách chuyên
nghiệp và hiệu quả, như được thể hiện qua bài đăng xin lỗi trên Fanpage chính
thức của họ, nhận được hơn 1.8 nghìn lượt tương tác.

- Sự đa dạng của nội dung: Bitis Hunter không chỉ đăng thông tin về sản phẩm
và chương trình khuyến mãi, mà còn chia sẻ các bài review chi tiết từ các KOL
và người dùng. Điều này giúp tăng sự tương tác và sự quan tâm của khách hàng
đối với thương hiệu.
NGUỒN TÀI LIỆU
1. https://www.slideshare.net/ThngThn2/123doc-bankehoachmarketingsanphambitishunterpdf
2. file:///C:/Users/NNV/Downloads/ban-bao-cao-nhom-bitis-61%20(2).pdf
3. https://marketsplash.com/vi/so-lieu-thong-ke-cua-nike/#:~:text=Doanh%20thu%20h%C3%A
0ng%20n%C4%83m%20c%E1%BB%A7a,%2D%2037%2C%20403%20tri%E1%BB%87u
%20USD.
4. https://www.studocu.com/vn/document/dai-hoc-kinh-te-quoc-dan/quan-tri-chien-luoc/phan-tic
h-doi-thu-canh-tranh-bitis-hunter/37991759
5. https://oriagency.vn/thi-truong-muc-tieu-cua-bitis-hunter
6. https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-sai-gon/quan-tri-marketing/ban-ke-ho
ach-marketing-cho-bitis-hunter/20099123
7. https://123docz.net/document/9155425-phan-tich-moi-truong-marketing-cua-cong-ty-biti-s.ht
m
8. https://www.slideshare.net/ThanhPhm49/kho-sat-kin-khch-hng-v-thng-hiu-bitis-hunter
9. https://www.scribd.com/doc/669249522
10. https://www.studocu.com/vn/document/hoc-vien-ngan-hang/quan-tri-kinh-doanh-quan-tri-hoc
/bai-tap-lon-quantrij-chien-luoc-cua-bitis-hunter/23881934
11. https://123docz.net/document/10552634-chien-luoc-thuong-hieu-cua-biti-s-hunter-phan-tich-c
hien-luoc-thuong-hieu-cua-biti-s-hunter.htm
12. https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-thu-dau-mot/quan-tri-hoc/thiet-lap-ta
m-nhin-muc-tieu-va-chien-luoc-cot-loi-cua-phong-ban-marketing-tai-cong-ty-tnhh-sx-htd-bin
h-tien/41431882
13. https://text.123docz.net/document/10369422-phan-tich-chien-luoc-digital-marketing-cua-thuo
ng-hieu-bitis.htm
14. https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/332438-Thong-diep-y-nghia-cua-chien-dich-
Di-de-tro-ve-cua-Biti-s-Hunter#:~:text=Qua%20%C4%91%C3%B3%20%C3%BD%20t%C6
%B0%E1%BB%9Fng%20l%E1%BB%9Bn,chuy%E1%BA%BFn%20%C4%91i%20tr%E1
%BB%9F%20v%E1%BB%81%20nh%C3%A0%E2%80%9D.
15. https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinh-marketing/quan-tri-marketin
g/chien-luoc-chieu-thi-cua-dong-san-pham-bitis-hunter/36543972
16. https://123docz.net/trich-doan/3339455-quan-he-cong-chung-public-relations.htm