‫جامعة الجزائر ‪3‬‬

‫كلية العلوم السياسية والعالقات الدولية‬

‫قسم التنظيم السياسي واإلداري‬
‫تخصص إدارة الموارد البشرية‬

‫استبيان موجه لعمال مؤسسة سوناطراك (فرع التسويق) غرمول‬

‫تحية طيبة وبعد‪:‬‬

‫في إطار إنجاز مذكرة ماستر حول "استراتيجية التكوين المستمر كآلية لنجاح التغيير التنظيمي" يرجى‬
‫منكم اإلجابة على أسئلة اإلستبيان مع العلم أّن أجوبتكم ستحضى بسرية تامة وال تستخدم إّال ألغراض‬
‫البحث العلمي‪.‬‬
‫شكًر ا لتعاونكم‬

‫مالحظة‪ :‬يرجى اإلجابة على جميع األسئلة بوضع العالمة (‪ )x‬في الخانة المناسبة‪.‬‬
‫الرجاء من فضلكم عدم ترك أي سؤال بدون إجابة‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫األستاذ المشرف‪:‬‬ ‫من إعداد‪:‬‬

‫د‪.‬سلمان حسام‬ ‫شفراق كوثر‬ ‫‪‬‬
‫لزعر ميساء‬ ‫‪‬‬

‫‪2022/2023‬‬
 ‫البيانات الشخصية‪:‬‬

‫يرجى وضع عالمة (‪ )X‬على اإلجابة المناسبة‪:‬‬

‫أنثى‬ ‫ذكر‬ ‫الجنس‪:‬‬ ‫‪-1‬‬

‫من ‪ 36‬الى ‪ 45‬سنة‬ ‫من ‪ 25‬إلى ‪ 35‬سنة‬ ‫الفئة العمرية‪ :‬أقل من ‪ 25‬سنة‬ ‫‪-2‬‬
‫اكثر من ‪ 45‬سنة‬

‫تكوين متخصص‬ ‫جامعي‬ ‫ثانوي‬ ‫مستوى التعليمي‪ :‬أقل من ثانوي‬ ‫‪-3‬‬

‫من ‪ 11‬إلى ‪ 20‬سنة‬ ‫من ‪ 5‬إلى ‪ 10‬سنة‬ ‫سنوات الخبرة‪ :‬أقل من ‪ 5‬سنوات‬ ‫‪-4‬‬
‫أكثر من ‪ 20‬سنة‬
‫عون تنفيذي‬ ‫عون تحكم‬ ‫إطار‬ ‫الرتبة‪:‬‬ ‫‪-5‬‬

‫المحور األول‪ :‬إستراتيجية التكوين المستمر‬

‫يرجى وضع عالمة (‪ )X‬على اإلجابة التي تراها مناسبة‪.‬‬
‫العبارات‬
‫محايد غيرموافق‬ ‫موافق‬
‫أ ‪ُ -‬بعد أهمية التكوين وأهدافه‬
‫تهتم مؤسستك بتكوين العاملين‬ ‫‪1‬‬

‫يهدف التكوين إلى تحسين معارف العاملين ومهاراتهم‬ ‫‪2‬‬

‫يساهم التكوين في تنمية الكفاءات ووضع كل شخص في مكانه‬
‫‪3‬‬
‫المناسب‬
‫يتم تكوين العاملين لإلستفادة من الترقية‬ ‫‪4‬‬
‫يتم تكوين العاملين بهدف تحقيق التوافق مع متطلبات الوظيفة‬ ‫‪5‬‬
‫يهدف التكوين المستمر إلى تحسين أداء العاملين‬ ‫‪6‬‬

‫محايد غيرموافق‬ ‫موافق‬ ‫ب ‪ُ -‬بعد العملية التكوينية‬

 ‫قوانين المؤسسة المنظمة للتكوين واضحة ومالئمة ومرنة‬ ‫‪7‬‬

‫يتم اختيار الموظفين المعنيين بالتكوين وفق معايير موضوعية وعادلة‬ ‫‪8‬‬

‫تصميم البرامج التكوينية مناسب لكل وظيفة‬ ‫‪9‬‬

‫‪ 10‬مكان التكوين مالئم‬
‫األسلوب المتبع في التكوين يحتوي على الجانب التطبيقي والنظري‬ ‫‪11‬‬
‫‪ 12‬يتم االعتماد على الوسائل التكنولوجية في عملية التكوين‬

‫محايد غيرموافق‬ ‫موافق‬ ‫ج ‪ُ -‬بعد االستمرارية في العملية التكوينية‬

‫تقوم مؤسستك بالتخطيط االستراتيجي للتكوين‬ ‫‪13‬‬

‫التكوين في مؤسستك يتم بصفة مستمرة ودورية‬ ‫‪14‬‬

‫تتمبز البرامج التكوينية بالتحديث والتجديد باستمرار‬ ‫‪15‬‬

‫يتم تكوين الموظف الجديد قبل التحاقه بمنصبه‬ ‫‪16‬‬
‫عدد دورات التكوين التي يستفيد منها العاملين مالئم‬ ‫‪17‬‬
‫‪ 18‬مدة التكوين كافية ومالئمة‬

‫المحور الثاني‪ :‬التغيير التنظيمي‬

‫العبارات‬
‫محايد غيرموافق‬ ‫موافق‬
‫أ ‪ُ -‬بعد أسباب التغيير التنظيمي‬
‫تقوم مؤسستك بالتغييرات الالزمة لتحقيق أهدافها‬ ‫‪19‬‬
‫يؤدي التغيير التنظيمي إلى تصحيح االختالالت والنقائص في‬
‫‪20‬‬
‫المؤسسة‬
‫التغييرات في المنظمة غالًبا تكون مالئمة وتحقق نتائج إيجابية‬ ‫‪21‬‬
‫تقوم إدارة المنظمة باشراك العاملين في عملية التغيير وتهتم‬
‫‪22‬‬
‫باقتراحاتهم‬

‫محايد غيرموافق‬ ‫موافق‬ ‫ب ‪ُ -‬بعد مجاالت التغيير التنظيمي‬

‫أساليب وقواعد العمل في المؤسسة بالحاجة إلى التغيير‬ ‫‪23‬‬
 ‫التغيير في المناصب اإلدارية القيادية بشكل دوري هو إيجابي للمنظمة‬ ‫‪24‬‬

‫تعمل مؤسستك على ادخال التكنولوجيا من أجل التطوير‬ ‫‪25‬‬

‫يتميز الهيكل التنظيمي بالمرونة والوضوح‬ ‫‪26‬‬

‫المحور الثالث‪ :‬العالقة بين التكوين والتغيير التنظيمي‬

‫محايد غيرموافق‬ ‫موافق‬ ‫العبارات‬
‫يساهم التكوين في إنجاح التغيير التنظيمي‬ ‫‪27‬‬
‫كلما تم تكوين العاملين كلما زاد استعدادهم واستجابتهم للتغييرات التي‬
‫‪28‬‬
‫تقررها المنظمة‬
‫‪ 29‬تكوين العاملين يحسن من قدراتهم االتصالية أثناء التغيير‬
‫تنمية روح اإلبداع عبر التكوين يشجع على حل المشاكل التنظيمية‬
‫‪30‬‬
‫الناتجة عن التغيير‬
‫يؤدي تكوين العاملين إلى زيادة انضباطهم والتزامهم باألوامر‬
‫‪31‬‬
‫والتوجيهات‬
‫تقوم المؤسسة بتكوين العاملين قبل الشروع في التغيير بالمنظمة‬ ‫‪32‬‬
‫تقوم المؤسسة بالتكوين بغرض التكيف مع التغييرات المستقبلية‬ ‫‪33‬‬

‫‪ 34-‬من بين هذه التغييرات ما هو المجال الذي يؤثر بشكل أكبر على أداء العملين‪:‬‬
‫القيادات اإلدارية‬ ‫تغيير الهيكل التنظيمي‬ ‫أساليب وطرق العمل‬ ‫تغيير تكنولوجي‬
‫أخرى أذكرها‪........................................................................................ :‬‬
‫‪ -35‬ما هو المجال الذي ترى أنه ضروري في تكوين العاملين‪:‬‬
‫تجديد المعلومات وتحديثها‬ ‫القوانين والتشريعات‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‬
‫المهارات االتصالية‬
‫أخرى أذكرها‪....................................................................................... :‬‬
‫‪ -36‬هل ترى أن التكوين المستمر للعاملين يضمن نجاح التغييرات التي تخطط لها المنظمة ؟‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
 ‫‪ -37‬هل التغييرات التنظيمية التي قامت بها مؤسستك تتوافق مع أهدافك وتوجهاتك ؟‬
‫ال‬ ‫نعم‬
‫ولماذا ؟ ‪........................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
‫‪............‬‬
‫‪ -38‬إذا كانت لديكم أي إضافات يمكنكم تقديمها حول الموضوع يرجى منكم افادتنا‪.‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬
‫‪....................................................................................................................‬‬