INFORME DE REPOSTAR EN UNA BENZINERA “REPSOL”

POL MARTIN VERGÉS

1
 ÍNDEX
MEMÒRIA...................................................................................................................................................3
OBJECTIU............................................................................................................................................ 3
TÈCNIC REDACTOR............................................................................................................................. 3
UBICACIÓ REPSOL.............................................................................................................................. 3
DESCRIPCIÓ CURTA............................................................................................................................ 3
EXPLICACIÓ DETALLADA(PASAR A 3A PERSONA).............................................................................. 3
PLANOL UBICACIÓ......................................................................................................................................4
PLANOL BENZINERA................................................................................................................................... 4
DIAGRAMA DE BLOCS I DE FLUX................................................................................................................ 5

2
MEMÒRIA
OBJECTIU
L’objectiu és analitzar amb detalls els “passos” més importants del recorregut o servei per
optimitzar-los alhora de repostar en una benzinera.

TÈCNIC REDACTOR
Pol Martin Vergés (1r tecnic superior en Mecatronica industrial)

UBICACIÓ REPSOL
AU AP-7 P.K. 86,00 D, 17412 Maçanet de la Selva, Girona

DESCRIPCIÓ CURTA
Aquest informe te com a finalitat informar de les quatre fases per les quals pot passar el
nostre client. Per una banda la decisi d'entrar o no a la benzinera. Després quin assortidor de
benzina necessita pel seu vehicle. Un cop finalitzades aquestes dues fases entrarà a a la
botiga. Per últim decidirà si ha d'inflar les rodes o no i marxarà de nou a l'AP7. Cal recalcar,
que en qualsevol final de bloc, és té l'opció d'anar al bany. Cada client és diferent i
no té l'obligació de passar per totes les fases.

EXPLICACIÓ DETALLADA
Es va per l'autopista AP7 quan em queden 100 km per quedar-me sense benzina. Es veu una
estació de servei per repostar.
En funció de la cua que hi hagui als sortidors em subministraré en aquesta estació o marxaré
fins a la següent.
Valoraré la cua que hi ha, si n'hi ha poca, entraré al carril d'espera. Quan em toqui a mi,
passaré i seleccionaré assortidor.
Depenent del vehicle que porti seleccionaré benzina o dièsel. Si vull 95 o 98, prèmium o
dièsel normal. Un cop acabat el subministrament, decidiré si vull pagar amb targeta, si és així
pagaré a l'assortidor.
Entraré a la botiga i decidiré si vull agafar algun producte, si és així, l'agafaré i em dirigiré a la
secció de caixa.
Pagaré la benzina si no s'ha pagat a l'assortidor, conjuntament amb el producte que he
agafat, si no he agafat cap, només pagaré la benzina.
Si tinc targeta de fidelització, li donaré al responsable i pagaré. Decidiré si vull pagar amb
efectiu o targeta.
Aniré al vehicle i comprovaré si la pressió de les rodes és el correcte, si ho és marxaré
direcció AP7, si és inferior o superior a la indicada pel fabricant em dirigiré a la secció d'inflat
de rodes.
Un cop allà mitjançant el display que hi ha i els dos brocs comprovaré la pressió.
Introduiré els dos brocs un a cada roda i si és superior premeré el símbol menys
del display per disminuir la pressió, si aquesta és inferior premeré el signe més fins a adquirir
la pressió necessària.
I m'incorporaré a l'AP7.

3
PLANOL UBICACIÓ

PLANOL BENZINERA

4
 BLOC 1 BLOC 3

DIAGRAMA DE BLOCS I DE FLUX

BLOC 2

BLOC 4