 2.

2: Mô hình doanh thu của Lazada

- Mô hình phí quảng cáo

+ Lazada cung cấp dịch vụ quảng cáo trên nền tảng của họ cho các nhà cung cấp và
người bán. Các nhà cung cấp, người bán phải trả phí để có thể chạy quảng cáo trên
Lazada nâng cao khả năng nhìn thấy, tiếp cận và quảng bá sản phẩm của mình đến
khách hàng mục tiêu.
+Cách thức thu phí quảng cáo của Lazada
- Quảng cáo tìm kiếm: Lazada cung cấp dịch vụ quảng cáo tìm kiếm cho các nhà cung
cấp và người bán. Điều này cho phép họ hiển thị quảng cáo của mình trong kết quả
tìm kiếm trên nền tảng Lazada.

- Quảng cáo trên trang sản phẩm: Các nhà cung cấp và người bán có thể đặt quảng cáo
của họ trên các trang sản phẩm liên quan để tăng khả năng nhìn thấy và quảng bá sản
phẩm của mình đến người tiêu dùng.

- Quảng cáo biểu ngữ (banner): Lazada có thể cung cấp quảng cáo banner trên trang
web và ứng dụng của họ. Các nhà cung cấp và người bán có thể đặt quảng cáo của họ
trong các vị trí đặc biệt trên trang web và ứng dụng Lazada.
- Mô hình phí giao dịch
+ Lazada thu phí từ các giao dịch mua hàng được thực hiện trên nền tảng của họ. Khi
một giao dịch mua hàng được thực hiện, Lazada thu một phần hoặc một khoản phí từ

người bán. Phí này được tính dựa trên giá trị của giao dịch hoặc một tỷ lệ phần trăm từ
giá bán hàng.

+ Cách thức thu phí giao dịch từ người bán của Lazada
- Phí dựa trên giá trị giao dịch đơn hàng: Lazada có thể áp dụng một tỷ lệ phần trăm từ
giá trị giao dịch để tính toán phí giao dịch. Ví dụ, Lazada có thể thu 1-2% hoặc một
phần trăm khác từ giá trị tổng cộng của đơn hàng như phí giao dịch.
- Phí dựa trên phân loại sản phẩm: Lazada có thể áp dụng các mức phí khác nhau cho
các loại sản phẩm khác nhau. Ví dụ, các sản phẩm công nghệ cao có thể chịu mức phí
cao hơn so với các sản phẩm khác.
- Phí dựa trên gói dịch vụ: Lazada có thể cung cấp các gói dịch vụ khác nhau cho
người bán, và mỗi gói dịch vụ có mức phí tương ứng. Các gói dịch vụ này có thể có
các tính năng và lợi ích khác nhau như hỗ trợ tư vấn, quảng cáo ưu tiên hoặc dịch vụ
khách hàng cao cấp.
* Lazada không thu phí giao dịch từ người mua nhưng trong một số trường hợp có
thể thu phí vận chuyển từ người mua. Khi người mua chọn các dịch vụ vận chuyển
đặc biệt hoặc giao hàng nhanh.

- Mô hình doanh thu bán hàng

+ Lazada hoạt động như một nền tảng thương mại điện tử, kết nối người bán và người
mua. Người bán có thể đăng ký và mở cửa hàng trên Lazada để bán sản phẩm của
mình. Người mua có thể duyệt qua danh sách sản phẩm, tìm kiếm và mua hàng trên
nền tảng. Lazada sử dụng mô hình này có được doanh thu từ việc bán hàng hóa, dịch
vụ và thông tin cho khách hàng.

=> Các mô hình doanh thu trên tạo ra nguồn thu nhập đa dạng cho Lazada. Qua việc
thu phí giao dịch, quảng cáo, và bán hàng trên nền tảng của mình, Lazada tạo ra doanh
thu từ các hoạt động giao dịch và giá trị cho người bán và khách hàng khi sử dụng nền
tảng thương mại điện tử của họ. Doanh thu của Lazada trong những năm gần đây luôn
ở mức cao và có sự gia tăng mạnh mẽ nhờ sự đầu tư về công nghệ và con người, cùng
với chính sách của mô hình kinh doanh của Lazada rất thông minh và chuyên nghiệp.
 So sánh mô hình kinh doanh B2B và B2C của Lazada
Nội dung Mô hình B2B
Định nghĩa -Giao dịch sản phẩm, dịch vụ
giữa doanh nghiệp với doanh
nghiệp
Mục tiêu -Doanh nghiệp, nhà phân phối,
khách hàng sản xuất
Triển khai -Hướng đến các doanh nghiệp
marketing
Quá trình -Quan tâm đến nhiều yếu tố và
quyết định chịu sự chi phối của nhiều đối
tượng
Quy trình -Quy trình mua hàng nhiều
kinh doanh bước, chu trình bán hàng dài
hơn
Quy mô -Quy mô rộng, các giao dịch có
giao dịch số lượng lớn, giá trị cao.
Thường được thực hiện thông
qua các hợp đồng dài hạn
Quá trình -Thường phức tạp, chi tiết hơn
đàm phán, do giao dịch cần đảm bảo về giá
giao dịch cả, số lượng, thông qua các hợp
đồng thương mại, giá cả, đáp
ứng nhu cầu khách hàng
Quan hệ -Quan hệ khách hàng thường
khách hàng kéo dài và xây dựng thường dựa
trên lòng tin, đối tác và sự hỗ
trợ lâu dài
Quan hệ tài -Lazada có thể thu phí từ các
chính doanh nghiệp đối tác dựa trên
các giao dịch mua bán hoăc
thông qua các gói dịch vụ
Mục tiêu -Mục tiêu cuối cùng của B2B
cuối cùng khá giống với B2C là chuyển
đổi những khách hàng tiềm
năng thành khách hàng nhưng
quá trình này sẽ lâu hơn và
phức tạp hơn
-Sử dụng các hoạt động tiếp thị
phức tạp hơn (gửi email, qua
điện thoại, qua website, nhân
viên bán hàng,…)
Mô hình B2C
-Giao dịch sản phẩm, dịch vụ
giữa doanh nghiệp và người
tiêu dùng
-Các cá nhân người tiêu dùng
cuối cùng
-Hướng đến khách hàng cá
nhân
-Quyết định mua hàng ngay
khi họ cảm thấy sản phẩm đó
phù hợp với nhu cầu và mang
lại lợi ích cho mình.
-Quy trình mua hàng từng
bước, chu trình bán hàng ngắn
hơn
-Quy mô nhỏ, số lượng ít và
giá trị thấp hơn. Thường được
thực hiện một cách trực tiếp và
nhanh chóng
-Thường đơn giản hơn do
người tiêu dùng lựa chọn sản
phẩm, thêm vào giỏ hàng sau
đó tiến trình mua hàng nhanh
chóng
-Quan hệ khách hàng thường
ngắn hạn và tập trung và cung
cấp trải nghiệm mua sắm tốt
cho người tiêu dùng
-Lazada kiếm lợi nhuận từ việc
thu phí từ việc thu phí từ các
nhà bán hàng, cung cấp khi có
giao dịch trên nền tảng của họ
-Mục tiêu cuối cùng của các
chiến dịch marketing B2C là
chuyển đổi người ghé thăm cửa
hàng hay website thành người
mua hàng thật sự.
-Sử dụng các hoạt động khuyến
khích bán hàng: phiếu giảm
giá, trưng bày sản phẩm,…