‫المحاضرة الرابعة‪ :‬نماذج الهياكل التنظيمية‬

‫تمهيد‪:‬‬

‫كيف تختلف المنظمات الميكانيكية والعضوية؟‬

‫أنت اآلن على دراية بالطرق المختلفة لبناء منظمة‪ ،‬ولكن كمدير كيف تقرر التصميم الذي سيعمل بشكل أفضل‬
‫لعملك؟ ما يصلح لمنظمة ما قد ال يصلح لمنظمة أخرى‪ .‬في هذه المحاضرة‪ ،‬سنلقي نظرة على نموذجين عامين للتصميم‬
‫التنظيمي ونفحص بإيجاز مجموعة من عوامل التي تفضل كل منها‪.‬‬

‫مثال‪ :‬قامت شركة والت ديزني بتوسيع إمبراطوريتها الترفيهية منذ أكثر من عقد من الزمن من خالل االستحواذ على‬
‫بيكسار ستوديوز‪ ،‬قوة الرسوم المتحركة وراء أفالم مثل توي ستوري‪ ،‬وفايندينغ دوري‪ ،‬وكارز‪ ،‬وآب ‪.‬وأدت عملية‬
‫الشراء التي بلغت ‪ 7.4‬مليار دوالر إلى دمج بيكسار في قسم «ديزني ستوديو إنترتينمنت»‪ ،‬إحدى الوحدات التشغيلية‬
‫األربع للشركة‪ ،‬إلى جانب «باركس آند ريزورتس» و «ميديا نتوركس» و «منتجات المستهلك» و «إنتراكتيف لماذا‬
‫يعتقد بعض المحللين أن الهيكل التنظيمي العمالق لشركة ‪ Disney‬يمكن أن يجتاح عملية ‪ Pixar‬األصغر ويخنق‬
‫إنتاجها اإلبداعي؟(‬

‫أوال‪ :‬الهياكل الميكانيكية مقابل الهياكل العضوية‬

‫يتبع التصميم اإلنشائي عمو ًما أحد النموذجين األساسيين الموصوفين في الجدول ‪: 1‬ميكانيكي أو عضوي‪.‬‬

‫أ‪ -‬النماذج التأسيسية‬

‫إذا تتميز المنظمة الميكانيكية بدرجة عالية نسبيًا من التخصص الوظيفي‪ ،‬واإلدارة الصارمة‪ ،‬والعديد‬
‫من طبقات اإلدارة (خاصة اإلدارة الوسطى)‪ ،‬والمساحات الضيقة للسيطرة‪ ،‬واتخاذ القرار المركزي‪ ،‬وسلسلة‬
‫القيادة الطويلة‪ .‬ينتج عن هذا المزيج من العناصر ما يسمى بالهيكل التنظيمي الطويل‪ .‬يعتبر الجيش األمريكي‬
‫واألمم المتحدة من المنظمات الميكانيكية النموذجية‬

‫األستاذة غربي وهيبة‬ ‫السنة الجامعية ‪2024-2023‬‬

 ‫المحاضرة الرابعة‪ :‬نماذج الهياكل التنظيمية‬

‫ب‪ -‬النماذج البنائية التطويرية‬

‫تتميز المنظمة العضوية بدرجة منخفضة نسبيًا من التخصص الوظيفي‪ ،‬واإلدارة الفضفاضة‪ ،‬ومستويات‬
‫قليلة من اإلدارة‪ ،‬وامتدادات واسعة من السيطرة‪ ،‬وصنع القرار الالمركزي‪ ،‬وسلسلة القيادة القصيرة‪ .‬ينتج عن‬
‫هذا المزيج من العناصر ما يسمى بالهيكل التنظيمي المسطح‪ .‬تميل الكليات والجامعات ومراكز البحث إلى‬
‫امتالك هياكل تنظيمية عضوية‪.‬‬

‫ثانيا‪ :‬العوامل المؤثرة في االختيار بين الهياكل الميكانيكية والعضوية‬

‫على الرغم من أن قلة من المنظمات ميكانيكية بحتة أو عضوية بحتة‪ ،‬فإن معظم المنظمات تميل أكثر‬
‫نحو نوع أو آخر‪ .‬يعتمد قرار إنشاء تصميم هيكلي أكثر آلية أو أكثر عضوية على عوامل مثل االستراتيجية‬
‫العامة للشركة‪ ،‬وحجم المنظمة‪ ،‬واستقرار بيئتها الخارجية والتكنولوجيا‪ ،‬ودورة حياتها‪.‬‬

‫مثال‪ :‬يجب أن يم ّكن الهيكل التنظيمي المنظمة من تحقيق أهدافها‪ ،‬وألن تحديد أهدافها هو جزء من عملية‬
‫صنع اإلستراتيجية الشاملة‪ ،‬فإنه يترتب على ذلك أن هيكل المنظمة يعتمد على استراتيجيتها ‪.‬يمكن أن يمثل هذا‬
‫التوافق تحديًا للشركات المتعثرة التي تحاول تحقيق أهداف متعددة‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬ستحتاج الشركة التي لديها‬
‫استراتيجية ابتكار إلى المرونة والحركة السلسة للمعلومات التي توفرها المنظمة العضوية‪ .‬لكن الشركة التي‬
‫تستخدم استراتيجية التحكم في التكاليف ستتطلب الكفاءة والتحكم الصارم في منظمة ميكانيكية‪ .‬في كثير من‬
‫األحيان‪ ،‬تحاول الشركات المتعثرة زيادة االبتكار وكبح التكاليف في نفس الوقت‪ ،‬األمر الذي يمكن أن يمثل‬
‫تحديات تنظيمية للمديرين‪ .‬هذا هو الحال في‪ ، Microsoft‬حيث ألغى الرئيس التنفيذي ساتيا ناديال أكثر من‬

‫األستاذة غربي وهيبة‬ ‫السنة الجامعية ‪2024-2023‬‬

 ‫المحاضرة الرابعة‪ :‬نماذج الهياكل التنظيمية‬

‫‪ 18000‬وظيفة في عام ‪ 2014‬بعد توليه رئاسة عمالق التكنولوجيا‪ .‬كانت معظم التخفيضات نتيجة فشل الشركة‬
‫في االستحواذ على شركة ‪ Nokia‬للهواتف المحمولة‪ .‬وفي اآلونة األخيرة‪ ،‬ألغت الشركة وظائف إضافية في‬
‫المبيعات والتسويق (معظمها في الخارج) مع تحول ‪ Microsoft‬من مطور برامج إلى خدمة تسليم برامج‬
‫ضا تشجيع الموظفين والمديرين على كسر الحواجز بين‬
‫الحوسبة السحابية‪ .‬في الوقت نفسه‪ ،‬تحاول ‪ Nadella‬أي ً‬
‫األقسام وزيادة وتيرة االبتكار في جميع أنحاء المنظمة‪.‬‬

‫الجدول رقم ‪ :01‬مقارنة النماذج العضوية والميكانيكية‬

‫الهيكل الميكانيكي مقابل الهيكل العضوي‬

‫ميكانيكي‬ ‫العضوي‬ ‫السمة الهيكلية‬
‫مرتفع‬ ‫منخفض‬ ‫تخصص الوظيفة‬
‫جامد‬ ‫فضفاض‬ ‫التقسيم‬
‫طويل (العديد من‬ ‫مسطحة (مستويات‬ ‫التسلسل الهرمي اإلداري‬
‫المستويات)‬ ‫قليلة(‬ ‫(مستويات اإلدارة)‬
‫ضيقة‬ ‫واسع‬ ‫نطاق التحكم‬
‫مركزي‬ ‫الالمركزية‬ ‫سلطة اتخاذ القرار‬
‫طويل‬ ‫قصير‬ ‫سلسلة القيادة‬

‫األستاذة غربي وهيبة‬ ‫السنة الجامعية ‪2024-2023‬‬