‫‪NEBOSH‬‬

‫إدارة تدابير الصحة والسالمة‬

‫‪:UNIT IG1‬‬
‫مخصص لـ‪ :‬االعتماد العام العالمي للسالمة والصحة المهنية من ‪NEBOSH‬‬

‫إدارة تدابير الصحة والسالمة العالمية‬

‫اختبارات الكتاب المفتوح‬

‫متاح لمدة ‪ 24‬ساعة‬

‫توجيهات للمتعلمين‬

‫يُعد هذا االختبار اختبار كتاب مفتوح‪ .‬ال يخضع هذا االختبار لإلشراف‪ ،‬بل تتمتع فيه بالحرية الكاملة لالستعانة بأي مصادر تعليمية والوصول‬
‫إليها‪ ،‬على سبيل المثال‪ ،‬مالحظات المقرر الدراسي الخاص بك أو الموقع اإللكتروني أو غيرها‪.‬‬

‫بتقديم هذا التقييم المكتمل لوضع العالمات عليه‪ ،‬أنت تقر بأن هذا العمل هو من إبداعك الخاص بالكامل‪ .‬إن أخذ عمل اآلخرين واالدعاء بأنه من‬
‫شكال من أشكال سوء الممارسة ويؤدي إلى فرض عقوبات مشددة‪ .‬وهذا يعني أنه غير مسموح لك بالتعاون مع اآلخرين أو‬ ‫إبداعك الخاص يُعد ا‬
‫نسخ أعمالهم‪ .‬وكذلك غير مسموح لك بـ"نسخ ولصق" القطع النصية المتاحة على اإلنترنت أو في المصادر األخرى‪.‬‬

‫يبدأ االختبار بسيناريو من األمثلة لتهيئة المشهد‪ .‬وستحتاج بعد ذلك إلى إكمال اإلجابة عن سلسلة من المهام المبني عليها هذا السيناريو‪ .‬ستتكون‬
‫كل مهمة من سؤال أو اثنين‪.‬‬

‫يجب أن تعتمد إجاباتك عن معظم هذه المهام بشكل كامل أو جزئي على المعلومات ذات الصلة من السيناريو‪ .‬وستوضح المهمة المدى الالزم‬
‫لها‪.‬‬

‫تُعرض العالمات المتاحة بين قوسين على الجانب األيسر من كل سؤال أو جزء من كل سؤال‪ .‬وسيساعدك هذا األمر على توجيه كم المعلومات‬
‫المطلوب اإلجابة بها‪ .‬بوجه عام‪ ،‬تُعطى عالمة واحدة لكل نقطة فنية صحيحة تم عرضها بوضوح‪ .‬تجنب اختصار إجاباتك‪ ،‬حيث قد يصعب هذا‬
‫على الممتحن وضع العالمات لك‪ .‬من غير المرجح أن تحصل اإلجابات أو القوائم التي تحتوي على كلمة واحدة على عالمات‪ ،‬ألن ذلك لن‬
‫يكون كافياا عادة ا إلظهار مدى فهمك أو توضيح االرتباط بالسيناريو‪.‬‬

‫ال يتوقع منك كتابة أكثر من ‪ 3000‬كلمة في المجمل‪.‬‬

‫حاول توزيع وقتك وعدد الكلمات على جميع المهام بالتناسب‪.‬‬
‫نقترح عليك استخدام قالب نموذج اإلجابات‪.‬‬
‫يُرجى محاولة اإلجابة عن جميع المهام‪.‬‬

‫صفحة ‪ 1‬من ‪5‬‬ ‫‪2023 NEBOSH © IG1-0033-ARA-OBE-QP-V1 Dec23‬‬

 ‫السيناريو‬

‫مؤخرا ملكية حضانة‬

‫ا‬ ‫) هي منظمة تدير سلسلة وطنية من دور حضانة رعاية األطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ‪ 5-0‬أعوام‪ .‬وتولت ‪BB‬‬
‫تابعة للقطاع الخاص في بلدة كبيرة‪ .‬ويتكون موقع الحضانة الجديد من مبنى واحد ومساحتين لحديقتين مسيجتين (حديقة أ وحديقة ب)‪ .‬ويوجد‬
‫أيضاا موقف للسيارات مع مدخل للتوصيل ومنطقة لتخزين النفايات‪.‬‬

‫يتكون المبنى من أربعة فصول دراسية؛ فصل لكل فئة عمرية‪ 2-0 :‬و‪ 3-2‬و‪ 4-3‬و‪ 5-4‬أعوام‪ .‬كما يوجد منطقة استقبال ومطبخ ومنطقة‬
‫استراحة للعمال ودورات مياه‪ .‬ويتمتع أطفال الفئات العمرية ‪ 2-0‬و‪ 3-2‬بإمكانية دخول الحديقة أ‪ ،‬بينما يتمتع أطفال الفئات العمرية ‪ 4-3‬و‪5-4‬‬
‫بإمكانية دخول الحديقة ب‪.‬‬

‫كان المالك السابق هو أيضاا مدير الحضانة‪ .‬وفي ظل الملكية الجديدة‪ ،‬فإن نائب المدير (‪ )DM‬الذي عمل في هذه الحضانة لمدة عامين‪ ،‬يتولى‬
‫ا‬
‫عامال يعملون بدوام كامل‪ ،‬وأربعة متدربين يعملون بدوام جزئي‪ ،‬واثنين من‬ ‫واجبات المدير بصورة مؤقتة‪ .‬وتتكون بقية القوى العاملة من ‪16‬‬
‫عمال المطبخ‪ .‬كما يعمل أربعة من العمال بدوام كامل كمشرفي فصول‪.‬‬

‫يعتزم فريق اإلدارة العليا (‪ )SMT‬للمكتب الرئيسي لمنظمة ‪ BB‬مراجعة العمليات التنظيمية الحالية وأنماط العمل في هذه الحضانة المستحوذ‬
‫عليها حديثاا‪ .‬كما أنهم يستهدفون زيادة الربحية في هذا الموقع‪ .‬ويعتزم فريق اإلدارة العليا أيضاا تحديد الوضع الحالي إلدارة الصحة والسالمة‬
‫في هذه الحضانة‪ ،‬حتى يتمكنوا من مقارنتها مع دور الحضانة الخاصة بهم في المواقع األخرى‪.‬‬

‫أنت مستشار ذو خبرة في مجال الصحة والسالمة وتعمل لدى ‪ .BB‬وقد طلب منك فريق اإلدارة العليا إجراء مراجعة كاملة إلدارة الصحة‬
‫والسالمة في هذه الحضانة‪ .‬ومن المقرر أن تتم هذه المراجعة بعد أسبوع من التسليم الرسمي‪.‬‬

‫المراجعة‬
‫تصل إلى الحضانة في يوم المراجعة‪ .‬وباستخدام جهاز االتصال الداخلي الموجود على الباب األمامي‪ ،‬تُعلم موظف االستقبال بوصولك لعقد‬
‫اجتماع مع نائب المدير ‪ .‬ويسمح لك العامل بالدخول إلى المبنى ثم توقع في دفتر الزوار‪ .‬ويعطونك شارة الزائر لترتديها أثناء تواجدك في‬
‫الموقع‪ .‬ويخبرك العامل أن نائب المدير سيكون في المكتب كالعادة‪ ،‬ويأخذك لمقابلته‪.‬‬

‫يرحب بك نائب المدير ويبدأ في مناقشة مسألة الصحة والسالمة في الحضانة‪ .‬وتطلب االطالع على جميع وثائق الصحة والسالمة‪ .‬فيفتح‬
‫خزانة الملفات ويستخرج مجلداا رفيعاا‪ ،‬باإلضافة إلى سجالت الحوادث‪ .‬ويوضح لك أن هذه هي كل األوراق التي تمكن من العثور عليها عندما‬
‫علم بشأن المراجعة‪ .‬يرن هاتف المكتب‪ ،‬ويقولنائب المدير أنه بحاجة إلى الرد على المكالمة‪ .‬فقد كان نائب المدير في انتظار مكالمة من وكالة‬
‫قائال إنه يجب أن يجعل من هذا وظيفةا بدوام كامل له إذ يبدو أنه يغير العمال‬
‫التوظيف بشأن ملء العديد من األدوار الوظيفية الشاغرة‪ .‬ويمزح ا‬
‫باستمرار‪ .‬ويعطيك المجلد وسجالت الحوادث‪ ،‬ويطلب منك االنتظار في منطقة استراحة العمال المجاورة‪.‬‬

‫ثم تشرع في االطالع على المستندات أثناء جلوسك إلى طاولة في منطقة استراحة العمال‪ .‬وتجد في المجلد عمليات تقييم عامة للمخاطرات‬
‫خاصة بالحضانة تشير فقط إلى المبنى وسياسة الصحة والسالمة‪ ،‬وكالهما مؤرخ في يناير ‪ .2020‬تالحظ من خالل قراءة سياسة الصحة‬
‫والسالمة أنه تمت اإلشارة إلى اسم مدرسة محلية في جميع أجزاء الوثيقة‪ ،‬وأن المالك السابق قد وقّع على السياسة‪.‬‬

‫مثيرا للقلق من اإلصابات الوشيكة والحوادث المسجلة‪ .‬فقد وقع في الفترة األخيرة حادث يتعلق بسلم‬
‫ا‬ ‫وبمراجعة سجالت الحوادث‪ ،‬تجد عدداا‬
‫تسلق األطفال في الحديقة ب‪ .‬ويذكر أن متدرباا شاباا أُصيب في الحادث‪ .‬وتعود إلى مكتب نائب المدير وتطلب اإلذن بالتجول في الحضانة‪.‬‬
‫فيخبركنائب المدير أنك ستحتاج إلى من يرافقك‪ ،‬إذ توجد مناطق معينة من المبنى مقيدة الدخول وتتطلب بطاقات أمان إلكترونية للوصول إليها‪.‬‬
‫ويطلب من عام ٍل ما أن يصحبك في جولة‪ ،‬ألنه يتوجب عليه البقاء في المكتب النتظار المزيد من مكالمات وكالة التوظيف‪.‬‬

‫يصل العامل أ ويأخذك في جولة في أنحاء المبنى والمساحات الخارجية‪ .‬وتالحظ أن معظم الجدران داخل المبنى مزينة بالمواد التعليمية‬
‫والمصنوعات اليدوية‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ال توجد ملصقات أو سياسات أو إشعارات طوارئ تتعلق بالصحة والسالمة‪ .‬وعندما يرشدك العامل أ إلى‬
‫الفصل الدراسي األول‪ ،‬تضطر إلى تفادى عدة صناديق كبيرة موجودة عند جزء من المدخل‪.‬‬

‫وتسأل العامل أ عن الحادث األخير الذي تعرض له المتدرب‪ .‬فيؤكد لك أنه قد وقع قبل شهرين في أول يوم عمل للمتدرب‪ .‬يوضح العامل أ أنه‬
‫بعد فترة قصيرة لتعريف المتدرب بالعمل مع نائب المدير‪ ،‬أُرسِل على الفور للعمل في الفصل الدراسي للفئة العمرية ‪ 5-4‬أعوام‪ .‬وبما أن‬
‫ا‬
‫مسؤوال عن مجموعة صغيرة من األطفال‪.‬‬ ‫الحضانة كانت تعاني من نقص في الموظفين في ذلك اليوم‪ ،‬تم تعيين المتدرب‬

‫قرر المتدرب أنه بما أن الطقس كان لطيفاا‪ ،‬فإنه سيأخذ مجموعة أطفاله إلى الخارج إلى الحديقة ب‪ .‬وقال العامل أ إنه ال بد أن المتدرب لم يكن‬
‫على علم بقاعدة ضرورة وجود عمال في مناطق الحديقة في أي وقت يُصط َحب فيه األطفال إلى الخارج‪ .‬فأثناء وجودهم بالخارج‪ ،‬ذهب‬
‫المتدرب لمساعدة طفل على نزول سلم التسلق‪ .‬وصعد المتدرب درجتين من سلم التسلق الخشبي‪ ،‬وعندما صعد إلى الدرجة الثالثة وتمدد‬
‫لمساعدة الطفل على النزول‪ ،‬انكسرت الدرجة‪ .‬وسقط المتدرب وهبط على معصمه وصرخ من األلم‪ .‬وقد نبه هذا العمال اآلخرين داخل‬
‫نظرا لعدم وجود مسعف أولي في الموقع‪ ،‬لذلك أرسل نائب المدير المتدرب إلى منزله‪ .‬ويوضح العامل أ‬ ‫المبنى‪ .‬ولم يعرف أحد ما يجب فعله ا‬
‫أن المتدرب قد ذهب الحقاا إلى المستشفى المحلي حيث تم التأكد من إصابته بكسر في المعصم‪.‬‬

‫صفحة ‪ 2‬من ‪5‬‬ ‫‪2023 NEBOSH © IG1-0033-ARA-OBE-QP-V1 Dec23‬‬

 ‫وعند فحص سلم التسلق في الحديقة ب‪ ،‬ترى مساحة الدرجة المفقودة على ارتفاع حوالي قدمين (‪ 61‬سم) أعلى السلم‪ .‬وال تزال قطع درجة‬
‫السلم المكسورة موجودة على األرض باألسفل‪ .‬كما أن بعض درجات التسلق المتبقية من السلم مفككة وتظهر عليها عالمات التآكل‪ .‬وقال‬
‫العامل أ "لقد طلبنا سل اما جديداا للتسلق منذ أكثر من عام‪ .‬ولكن كان المالك السابق يستمر في رفض الطلبات وطلب منا التفكير بمنطقية إذا كانت‬
‫لدينا مشكلة‪ .‬فتوقفنا عن سؤاله‪ ،‬ومنعنا األطفال من اللعب على سلم التسلق هذا‪ .‬ومع األسف‪ ،‬لم يكن المتدرب على عل ٍم بهذا األمر"‪.‬‬

‫نظرا‬
‫تقريرا لفريق اإلدارة العليا‪ ،‬ا‬
‫ا‬ ‫وفي نهاية الجولة‪ ،‬يرافقك العامل أ إلى المكتب‪ .‬وتشكر نائب المدير والعامل أ على وقتهما وتؤكد أنك سترسل‬
‫الهتمام الفريق بنتائج المراجعة‪ .‬وسيتواصل فريق اإلدارة العليا مع نائب المدير قريباا‪ .‬وأثناء مغادرتك‪ ،‬تسمع نائب المدير يقول للعامل أ إنهم‬
‫سعداء بانتهاء المراجعة ألن هناك مهام أكثر أهمية عليهم إنجازها‪.‬‬

‫صفحة ‪ 3‬من ‪5‬‬ ‫‪2023 NEBOSH © IG1-0033-ARA-OBE-QP-V1 Dec23‬‬

 ‫المهمة ‪ :1‬أخالقيات الصحة والسالمة‬

‫(‪)11‬‬ ‫ما الشيء غير المقبول فيما يتعلق باإلدارة األخالقية للصحة والسالمة في الحضانة؟‬ ‫‪1‬‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫المهمة ‪ :2‬النهج المتبع في المراجعة‬

‫(‪)8‬‬ ‫ما الشيء اإليجابي حول عملية المراجعة؟‬ ‫(أ)‬ ‫‪2‬‬

‫مالحظة‪ :‬يجب أن تستند إجاباتك إلى السيناريو فقط‪.‬‬

‫(‪)2‬‬ ‫ما الشيء السلبي حول أسلوب نائب المدير تجاه عملية المراجعة؟‬ ‫(ب)‬
‫مالحظة‪ :‬يجب أن تستند إجاباتك إلى السيناريو فقط‪.‬‬

‫المهمة ‪ :3‬فوائد الجمع بين مشاركة العمال وأصحاب العمل‬

‫كجزء من تطوير نظام رسمي إلدارة السالمة‪ ،‬فإنك تشجع فريق اإلدارة العليا في ‪Bright Beginnings‬‬ ‫‪3‬‬
‫)‪ (BB‬على استشارة القوى العاملة في الحضانة‪.‬‬

‫(‪)11‬‬ ‫ما الفوائد المحتملة لمشاركة العمال وأصحاب العمل في صحة مكان العمل في الحضانة وسالمته؟‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫المهمة ‪ :4‬إجراءات التحقيق في الحوادث وإيصال معلومات الصحة والسالمة‬

‫(‪)7‬‬ ‫لماذا كان ينبغي تأمين مكان الحادث بعد وقوعه مباشرةا؟‬ ‫(أ)‬ ‫‪4‬‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫كيف كان من الممكن أن تساعد تحسينات االتصاالت على منع وقوع الحادث؟‬ ‫(ب)‬
‫(‪)6‬‬ ‫يجب أن تأخذ في عين االعتبار االتصاالت الشفهية والكتابية والمرئية في إجابتك‪.‬‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫المهمة ‪ :5‬تحديد تأثير العوامل التنظيمية والوظيفية‬

‫(‪)17‬‬ ‫علق على العناصر التنظيمية التي ربما قد أثرت سلباا على سلوك الصحة والسالمة في الحضانة‪.‬‬ ‫(أ)‬ ‫‪5‬‬
‫مالحظة‪ :‬يجب أن تستند إجاباتك إلى السيناريو فقط‪.‬‬

‫(‪)11‬‬ ‫ما العناصر المتعلقة بالعمل التي من المحتمل أن تكون قد أثرت على سلوك العامل المصاب؟‬ ‫(ب)‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫صفحة ‪ 4‬من ‪5‬‬ ‫‪2023 NEBOSH © IG1-0033-ARA-OBE-QP-V1 Dec23‬‬

 ‫المهمة ‪ :6‬تحديد التكاليف غير المؤمن عليها المتكبدة إثر الحادث‬

‫(‪)12‬‬ ‫ما التكاليف غير المؤمن عليها المحتملة للحضانة إثر هذا الحادث؟‬ ‫‪6‬‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫المهمة ‪ :7‬تحديد فوائد عمليات التفتيش‬

‫(‪)15‬‬ ‫كيف يمكن أن يكون إجراء عمليات تفتيش الصحة والسالمة قبل وقوع هذا الحادث مفيداا للحضانة؟‬ ‫‪7‬‬
‫مالحظة‪ :‬يجب تدعيم إجابتك من خالل استخدام المعلومات ذات الصلة بالسيناريو‪ ،‬حيثما أمكن‪.‬‬

‫نهاية االختبار‬

‫واآلن‪ ،‬اتبع التعليمات الخاصة بتقديم إجاباتك‪.‬‬

‫صفحة ‪ 5‬من ‪5‬‬ ‫‪2023 NEBOSH © IG1-0033-ARA-OBE-QP-V1 Dec23‬‬