6 - 7 GRUDNIA 2016

WARSZAWA

TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA
DLA MANAGERÓW
Warsztat uczy budowania efektywnych relacji, komunikacji
W trudnych sytuacjach oraz rozwiązywania konfliktów
Warsztat „TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA DLA MENEDŻERÓW” zawiera i integruje elementy wiedzy
oraz umiejętności menedżerskie takie jak:
motywowanie ludzi budowanie relacji coaching i mentoring
zarządzanie poprzez cele rozwiązywanie konfliktów komunikację budującą porozumienie

Program warsztatu prowadzony jest według metodologii Transforming Communication™ dr R. Bolstada, odnoszącej
ogromny sukces na świecie, cenionej za skuteczność i etyczny wymiar.
Program warsztatu „Transformująca Komunikacja”, oparty jest na badaniach naukowych (m. innymi Johna
i Mary Gottman, oraz Richarda Bolstada) w zakresie uczenia komunikowania się i budowania relacji oraz na metodzie
„Komunikacji bez przemocy” osadzonej w kontekście biznesowym.
Warsztaty prowadzone są przez certyfikowanego trenera metody Transforming Communication™, doświadczonego
trenera biznesu, Coacha i konsultanta - Wiolettę Małota.

CZYM RÓŻNI SIĘ TRANSFORMING WARSZTAT UCZY W SPOSÓB

COMMUNICATION™ OD INNYCH WARSZTATÓW
Z ZAKRESU KOMUNIKACJI?
Transformująca Komunikacja uczy rozpoznawania
rodzaju sytuacji, w jakiej osoba się znajduje oraz doboru
i wykorzystania odpowiedniego narzędzia komunikacji.
Przedstawia on 4 sytuacje możliwe do wystąpienia w
relacjach biznesowych i osobistych oraz odpowiednie
narzędzia stosowane w konkretnej sytuacji w celu
zbudowania dobrej relacji.
PRAKTYCZNY:
Budować relację współpracy i zaangażowania.
Osiągnąć pozytywne nastawienie do rozmówcy.
Zadbać o swój stan emocjonalny.
Unikać barier w porozumiewaniu się i jak je zastąpić
odpowiednią komunikacją.

Transformująca Komunikacja uczy nie tylko technik
i narzędzi, ale zmiany podejścia do konfliktu i odpowiedniego
zdefiniowania problemu.
Postawy wspierania drugiej osoby, która ma problem
w znalezieniu rozwiązania.
Rozwiązywania swoich problemów z innymi
- asertywności.
Rozwiązywania konfliktów - relacji i wartości.

kom: 604 152 181

TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA
DLA MANAGERÓW
6 - 7 GRUDNIA 2016
WARSZAWA

Ten warsztat nie tylko uczy narzędzi, które polepszają komunikację, ten warsztat sprawia, że ludzie zmieniają nastawienie
do innych i do siebie, zmieniają swoje wartości, dokonuje się w nich transformacja.
Korzyści jakie odnoszą uczestnicy z warsztatu Transformującej Komunikacji, to korzyści jakie wynieśliby z dwóch innych
warsztatów z zakresu komunikacji i zarządzania ludźmi i sobą. Ten warsztat bowiem integruje umiejętności z tych dziedzin.

Zmieniając swoją komunikację zmieniasz świat!

OPIS PROGRAMU

NA WARSZTATACH POZNASZ:
Same umiejętności komunikacji nie wystarczą, aby
budować efektywne relacje. Ważne jest odpowiednie
Jak rozpoznawać różne sytuacje w komunikacji
zastosowanie umiejętności komunikacji w różnych
i jakie narzędzia komunikacyjne stosować
sytuacjach. Transforming Communication™ uczy
komunikacji w 4 sytuacjach:
Wzorce myślenia innych (meta programy)
i systemy reprezentacje decydujące o twoim
i innych sposobie komunikacji
DOBROSTAN - obie strony nie mają problemu
TWÓJ ROZMÓWCA - pracownik, kolega z pracy
Zasady pomagania innym w rozwiązaniu przez
ma problem, Ty nie masz
nich ich problemów, unikając roli Ratownika
JA MAM PROBLEM - druga strona nie ma
OBIE STRONY UWAŻAJĄ, ŻE MAJĄ PROBLEM Komunikat "JA" wyrażający asertywnie twoje
- są w stanie konfliktu. zdanie i broniący twoich granic

W zależności, w jakiej sytuacji występujesz, twoja Schemat rozmowy coachingowej - pozwalającej

komunikacja jest inna, bo przecież inaczej rozmawiasz,
gdy ktoś ma problem i prosi Ciebie o pomoc, a inaczej,
gdy jesteś stroną konfliktu.
podwładnemu na podejmowanie decyzji i branie
odpowiedzialności za swoje działania
Zasady rozwiązywania konfliktu interesów
i wartości

Budowanie relacji długotrwałej opartej

na wartościach
METODYKA PROWADZENIA SZKOLENIA
Udzielanie informacji zwrotnej - pozytywnej
Warsztat prowadzony jest metodą interaktywną, i korygującej
według międzynarodowego standardu
Transforming Communication.
Zasady chwalenia i wyrażania uznania
Sposób pracy - mini wykłady, ćwiczenia w grupie,
praca indywidualna, testy diagnostyczne, ćwiczenia
Tworzenia w sobie stanu spokoju i zasobności

WARSZTAT ADRESOWANY DO
Zarządzania swoimi reakcjami i stresem
prezesów, dyrektorów, menedżerów
osób pracujących w zespołach i zarządzających zespołami
każdego, kto pragnie zmienić jakość swojej komunikacji

kom: 604 152 181

TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA
DLA MANAGERÓW
6 - 7 GRUDNIA 2016
WARSZAWA
PROGRAM:
Rozpoznanie 4 sytuacji w relacjach międzyludzkich
i stosowanie odpowiednich narzędzi budowania
relacji
DOBROSTAN
Obie strony mają dobre relacje:
Na warsztacie uczestnicy poznają techniki i narzędzia budujące
dobre relacje:
dopasowanie oraz dostrojenie
zasady komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz wywierania
wpływu
strategie myślenia, podejmowania decyzji oraz działania
ludzi rozpoznawania sposobu jak ludzie myślą i podejmują
decyzją, aby komunikować się wykorzystując ich mapę świata
systemy reprezentacji - nauczą się jak je rozpoznać i stosować
w komunikacji
DRUGA OSOBA MA PROBLEM
- POMAGANIE INNYM W ROZWIAZANIU ICH PROBLEMÓW
Na warsztacie uczestnicy poznają techniki i narzędzia wspierające
innych w rozwiązaniu ich problemów:
bariery komunikacyjne popełniane w takiej sytuacji
narzędzia wspierające drugą stronę w rozwiązaniu jej problemu
zasady konsultowania
model GROW - rozmowy prowadzącej rozmówcę do rozwiązania
problemu
model udzielanie informacji zwrotnej
OSOBA MA PROBLEM - ZACHOWANIA ASERTYWNE
Na warsztacie uczestnicy poznają techniki i narzędzia
stosowane w sytuacjach wymagających asertywności:
model komunikacji asertywnej, biernej oraz agresywnej wraz
z konsekwencjami ich stosowaniu
model komunikatu JA budujący asertywne zachowania
strategie radzenia sobie z komunikacjami z osobami
agresywnymi
kom: 604 152 181
OBIE STRONY MAJĄ PROBLEM
- ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI KONFLIKTOWEJ
Na warsztacie uczestnicy poznają wiedzę z zakresu
rozwiązywania konfliktów oraz techniki i narzędzia stosowane
w sytuacjach konfliktu:
budowanie pozytywnej intencji - ramy partnerstwa jako
pierwszy etap rozwiązywania konfliktu
kształtowanie postawy wspierającej porozumienie
konflikt wartości i interesów oraz modele ich
rozwiązywania
model RESOLVE rozwiązywania konfliktów
zasada Future search rozwiązywania konfliktów
w organizacji
KORZYŚCI DLA UCZESTNIKÓW:
Nauczysz się rozwiązywania konfliktów nie na bazie
kompromisu, a obopólnej wygranej
Dowiesz się jak osiągać dobry stan emocjonalny
w komunikacji - w pracy, co przełoży się na jakość
twojego życia
Wyzbędziesz się postawy "Ratownika" - osoby
rozwiązującej problemy za pracowników,
co prowadziło do twojego przepracowania
i niezadowolenia
Wyzbędziesz się postawy "Ofiary" biernej akceptacji
wpływu innych
Nauczysz się rozpoznawania wzorców myślenia,
podejmowania decyzji i komunikacji innych i własnych.
Na warsztacie otrzymasz wiedzę i umiejętności
praktyczne, które tworzą nową, jakość
porozumiewania się w pracy i w relacjach
osobistych
Metoda Transforming Communication™ odnosi
ogromny sukces na świecie i jest uznawana,
za niezwykle efektywną, metodę.
Uniwersalność tej metody powoduje, że jest ona
efektywna i transformująca - zarówno relacje
z innymi oraz siebie, tworząc nową, jakość
twojego życia.
Uzyskasz radość z komunikowania się z innymi,
co przekłada się na radość z życia i z relacji
z innymi!!!
TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA
DLA MANAGERÓW
6 - 7 GRUDNIA 2016
WARSZAWA
PROWADZĄCA

dr WIOLETTA MAŁOTA
Konsultant HR, Certyfikowany Executive
Coach & Mentor. Trener biznesu.
SZKOLENIE ZAMKNIĘTE

W przypadku zainteresowania tym szkoleniem większej

Doktor nauk ekonomicznych w dziedzinie zarządzania, specjalizuje liczby osób z Państwa organizacji z przyjemnością
się w zachowaniach organizacyjnych. Promotorka wiedzy, Konsul- przygotujemy je dla Państwa w wersji
tant HR, Certyfikowany Executive Coach & Mentor. Trener biznesu. szkolenia zamkniętego.
Certyfikowany Leadership Coach - Institute of Leadership and Ma-
nagement, UK (2012). Certyfikowany Coach z zakresu inteligencji
emocjonalnej przywódców – Roche Martin, UK (2012) oraz certyfi-
kowany Trener Transformującej Komunikacji. Doświadczony MA-
RKETING MANAGER. Posiada ponad 15 lat doświadczenia w pra-
cy na stanowiskach menedżerskich w międzynarodowych korpora-
cjach. Autorka programów studiów podyplomowych, kierownik stu-
diów, opiekun merytoryczny oraz wykładowca przedmiotów z za-
kresem kompetencji menedżerskich, coachingowych, mentoringo-
wych, dzielenia się wiedzą i HRM w Wyższej szkole Handlowej we KONTAKT
Wrocławiu. Wykładowca akademicki na studiach MBA w języku
angielskim z zakresu przywództwa, mentoringu i coachingu. Auto-
rka książki „Jak z menedżera stać się przywódcą?” dla menedżerów ANNA MILEWSKA
i coachów (Difin , grudzień 2012). Propaguje mentoringową kulturę Kierownik projektu
zarządzania – autorka artykułów z tego zakresu w prasie bizneso- e-mail: anna.milewska@certge.pl
wej oraz HR (Personel i Zarządzanie) oraz na www.infor.pl. Wykła- Kom.: 604 152 181
dowca na międzynarodowych konferencjach coachingowych i me-
ntoringowych (Mumbai/Indie -2014, Adelajda/Australia - 2013, Wa- Tel.: 22 651 80 75
rszawa – międzynarodowe konferencje naukowe na ALK). Certyfiko- Fax.: 22 203 40 52
wany konsultant narzędzi psychometrycznych – PRISM BRAIN MA-
PPING oraz Extended Disc. Specjalizuje się w szkoleniach z zakre-
su: zarządzania w kulturze coachingowej i mentoringowej przy-
wództwa, narzędzi HR (na przykład: zarządzania poprzez cele, sy-
stemu ocen pracowniczych), zarządzania zespołem, motywacji, ko-
munikacji menedżerskiej, zarządzania zmianą, rozwiązywania konfli-
któw, umiejętności osobistych. Prowadzi zajęcia z zakresu przy- ROZKŁAD ZAJĘĆ
wództwa, negocjacji międzykulturowych oraz psychologii społecznej
na Collegium Civitas w Warszawie. Absolwentka studiów magister-
skich SGPiS, na Wydziale Handlu Zagranicznego w Warszawie, stu-
diów podyplomowych na UW w Warszawie, Wydziale Geografii, 9.00 Rozpoczęcie szkolenia I i II dnia
Specjalizacji – Kultury krajów rozwijających się. Laureatka konkursu 10.30 Przerwa kawowa
na najlepszy esej z zakresu zarządzania w XXI w zorganizowany 12.30 - 13.30 Obiad
przez School of Management at University of South Australia w Ade- 15.00 Przerwa kawowa
lajdzie. Jej esej pt. ”Mentoring odwrócony narzędziem społeczne- 17.00 Zakończenie I dnia szkolenia
go uczenia się oraz katalizatorem zmian” został jednym z 15 najle- 16.00 Zakończenie II dnia szkolenia
pszych esejów w zakresie zarządzania na świecie. Pracuje globa-
lnie, prowadziła wykłady m.in. w Indiach, Australii, Chinach. Za swój
wkład w rozwój coachingu przywódczego otrzymała Nagrodę Global
Coaching Leadership Award przez World. Coaching Congress, Mu-
mbai, India, luty 2014 r. r. Certyfikowany Trener kompetencji między-
kulturowych (UK). Szkoli i konsultuje w j. polskim i angielskim. Pro-
wadzi blog między kulturowy www.crossculturemanagement.com
w języku angielskim. Specjalizuje się w kulturach Azji, anglo-
saskich oraz europejskich. Autorka bloga w j. angielskim o ko-
mpetencjach międzykulturowych www.crossculturemanagement.com.

kom: 604 152 181

WYPEŁNIJ I WYŚLIJ ZGŁOSZENIE FAKSEM 22 203 40 52
LUB E-MAILEM info@certge.pl
TRANSFORMUJĄCA KOMUNIKACJA DLA MANAGERÓW
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ:................................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ:................................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
DANE DO FAKTURY
FIRMA: ...................................................................................................
UL./SKR.POCZTOWA: .....................................................................
OSOBA DO KONTAKTU:
PODANIE JEJ DANYCH UŁATWI KONTAKT W SPRAWACH ORGANIZACYJNYCH
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ: ...............................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
Komu jeszcze Pani/na zdaniem możemy przesłać informacje o wydarzeniu:
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ: ...............................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
WARUNKI UCZESTNICTWA
KOSZTY UDZIAŁU W KURSIE PRZY ZGŁOSZENIU SIĘ:
Do 18.11.2016 Od 19.11.2016
1 495 PLN netto + 23% VAT 1 795 PLN netto + 23% VAT
Oszczędzasz 300 PLN
Cena obejmuje: udział w szkoleniu, dokumentację, obiad podczas szkolenia.
Ceny nie zawierają kosztów parkingu i noclegów.
Udział pracowników jednostek budżetowych w szkoleniach jest zwolniony z VAT
w przypadku finansowania w przynajmniej 70% ze środków publicznych.
Prosimy w takim przypadku o przesłanie oświadczenia.
Oświadczam, że udział w zamówionym szkoleniu będzie opłacony w przynajmniej
70% ze środków publicznych.
PODPIS: ........................................
tel.: 22 651 80 75 fax.: 22 203 40 52 kom: 604 152 181
KRS: 0000354927, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, NIP: 113 27 96 901, REGON 142410877, Kapitał zakładowy: 69 000 zł
Więcej informacji znajdą Państwo w internecie pod adresem: www.certge.pl
C0650
C0617
6 - 7 GRUDNIA 2016 /WARSZAWA
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ:................................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ:................................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
NIP: ...........................................................................................................
KOD POCZT./MIEJSC.: .........................................................................
SPOSÓB PŁATNOŚCI:
Płatność na podstawie faktury proforma lub VAT na konto:
PKO Bank Polski S.A.: 08144013870000 000014952551
Upoważniam firmę Cartified Global Education Sp. z o.o. do wystawienia faktury
bez podpisu.
W przypadku odwołania zgłoszenia w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem
kursu uczestnik zostanie obciążony pełnymi kosztami szkolenia.Możliwe jest bezpłatne
delegowanie zastępstwa nawet w dniu rozpoczęcia zajęć.W przypadku odwołania
zgłoszenia w terminie dłuższym niż 14 dni przed szkoleniem organizator zwróci 100%
dokonanej wpłaty.Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania kursu z przyczyn
niezależnych oraz dokonywania zmian w projekcie szkoleniowym. W przypadku
odwołania kursu przez Organizatora zobowiązuje się on do pełnego zwrotu
dokonanych wpłat.
OSOBA AKCEPTUJĄCA UDZIAŁ:
IMIĘ I NAZWISKO: ................................................................................
STANOWISKO/DZIAŁ: ...............................................................................
TEL................................................... FAX:..................................................
E-MAIL: ........................................................................................................
Oświadczam, że zapoznałam/łem się z warunkami uczestnictwa i ję akceptuję
DATA: ............................................. PODPIS: ........................................
Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji od CGE na podane adresy e-mail (zgodnie
z ustawą z dn. 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych - Dz. U. z 2002r. Nr 101,
poz. 926 z późn. zm.)
DATA: ............................................. PODPIS: ........................................
e-mail: info@certge.pl www.certge.pl