‫اﻟﻣدﯾﻧﺔ و اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎت اﻟﺣدﯾﺛﺔ ﻟﻠﻣﻌﻠوﻣﺎت و اﻻﺗﺻﺎﻻت‬

‫أن مفهوم المدن الذكية يتوسع كطفرة يقصد بها استخدام التقنيات الحديثة في اﻻتصاﻻت وتكنولوجيا المعلومات‪ ،‬مع‬
‫اﻻستفادة من الطاقة البديلة لتسخيرهما في إدارة قطاعات الخدمات وصوﻻ لمرحلة تدار فيها المدينة بضغطة زر‪.‬‬
 ‫تعد تكنولوجيا المعلومات بأدواتها المتطورة ذات أهمية بالغة فلم يؤثر شيء في الحياة اﻷنسانية منذ الثورة‬
‫الصناعية مثلما اثرت فيها تكنولوجيـا المعلومـات والتـي اصبحت ﻻﻏنﻰ عنها في حياة الشعوب والمؤسسات‬
‫والدول‬
‫تعريف ‪:‬‬
‫يرجع أصل التكنولوجيا إلﻰ الكلمة اليونانية التي تتكون من مقطعين هما " "‪Techno‬وتعني التشغيل الصناعي‬
‫والثاني" "‪Logos‬أي العلوم أو المنهج لذا تكون بكلمة واحدة هي علم التشغيل الصناعي‪.‬‬
‫‪ -‬مجموعة المعارف والخبرات والمهارات الﻼزمة لتصنيع منت وج أو منتجات معينة‬
‫‪ -‬التكنولوجيا هي عبارة عن مجموعة معارف مستنبطة من البحث العلمي التي يسخرها اﻹنسان لتوفير الوقت‬
‫والجهد والتكاليف‬
‫ولقد عرف ‪ 1986 Robbey‬تكنولوجيا المعلومـات بانهـا كافـة أنـواع البرامجيات واﻷجهزة والمعدات‬
‫المتعلقة بالحساب واﻷتـصال سـواء اكـان حاسـوبا ً شخصيا ً او هاتفا ً أو عن طريـق نظـم المعلومـات اﻻداريـة‬

‫‪ Knott & Waites‬تكنولوجيا المعلومات بانهـا "مـصطلح يستخدم لوصف مدى المنتجات واﻷنظمة التي‬
‫تعالج المعلومات وتديرها وتولدها وذلـكباستخدام تكنولوجيا الحاسوب واﻷتصاﻻت"‬
 ‫‪ Hellriegel‬تكنولوجيا المعلومات بأنها نظم تتميز باستجابتها الذاتية تم تصميمها علﻰ الحاسوب لكي‬
‫تساعد المنظمات ومواردها البشرية علﻰ جمع البيانات قلها وخزنها واسترجاعها ومعالجتها ونقلها ‪1999‬‬
‫يتكون من جزئين‬
‫مادي ‪ :‬معـدات الحاسـوب والـتحكم اﻻوتومـاتيكيوتكنولوجيا اﻻتصاﻻت‪.‬‬
‫ذهني‪ :‬وهذا يتكون من البرامجيات والـذكاء اﻻصـطناعي وهندسـةالبرامجيات‪ .‬ويظهر لنا الشكل‬
‫المعلومات‪.‬‬
‫وفي السياق نفسه يرى كل من ‪ZEE & Jonc- 1999-‬ان تكنولوجيا‬
‫المعلومات تضم جانبين هما‪:‬‬
‫جانب الطلب ‪ :‬الذي يركز علﻰ مسألة تطبيق تكنولوجيا المعلومات أي ان اﻻهتمام يكون منصبا ً علﻰ‬
‫الجانب التطبيقي للتكنولوجيا في المنظمة ‪.‬‬
‫جانب العرض‪ :‬وهذا يركز علﻰ الجانب التقني وكيفية توصيل تكنولوجيا المعلومات من خﻼل اجهزة‬
‫الحواسيب والبرامجيات‪.‬‬
‫ان تكنولوجيا المعلومات ما هي اﻻ ثمرة التقـاء علوم الفيزياء والرياضيات المنطقية والهندسة اﻻلكترونية وهـو‬
‫مـا ادى الـﻰ ثـورة تكنولوجيا المعلومات التي كانت صنيعة ﻻمتزاج الثﻼثية المتكونة من مكونات الكمبيوتر‪– .‬‬
‫البرامجيات‪ – .‬شبكات اﻷتصال‬
‫ان تكنولوجيا المعلومات تمثل نظامـا ً واسعا ً من القدرات والمكونات والعناصر المتنوعة المـستخدمة فـي خـزن‬
‫البيانـات ومعالجتها وتوزيع المعلومات باﻻضافة الﻰ دورها في عملية خلق المعرفة وهي صنيعة امتــزاج‬
‫اﻷنظمــة الحاســوبية وشــبكات اﻻتــصال والمعرفة بالتكنولوجيا وتعرف تكنولوجيا المعلومات بأن استخدام‬
‫اﻵﻻت التكنولوجية الحديثة ومنهـا الكمبيوتر في جمع البيانات ومعالجت ويظهر لنا الـشكل التـالي النظم‬
‫المتداخلة لتكنولوجيا المعلومات واﻻتصاﻻت‬
 ‫تكنولوجيا المعلومات واﻻتصاﻻت‬ ‫وﺑﺷﻛلﻋﺎم ﯾﻣﻛن ﺗﻌرﯾف‬

‫‪:‬‬ ‫ﻛﻣﺎﯾﻠﻲ‬

‫ھو ﺗﻌﺑﯾر ﯾﺳﺗﺧدم ﺑﺷﻛل أﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ اﻷوﺳﺎط اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﻟﻺﺷﺎرة إﻟﻰ ﻣﺟﺎل ﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ‪ ،‬أي ﺗﻘﻧﯾﺎت اﻟﻛﻣﺑﯾوﺗر واﻟوﺳﺎﺋط اﻟﺳﻣﻌﯾﺔ واﻟﺑﺻرﯾﺔ‬
‫واﻟوﺳﺎﺋط اﻟﻣﺗﻌددة واﻹﻧﺗرﻧت واﻻﺗﺻﺎﻻت اﻟﺳﻠﻛﯾﺔ واﻟﻼﺳﻠﻛﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻣﺢ ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدﻣﯾن ﺑﺎﻟﺗواﺻل واﻟوﺻول إﻟﻰ ﻣﺻﺎدر اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﺗﺧزﯾن اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت وﻣﻌﺎﻟﺟﺗﮭﺎ‬
‫وإﻧﺗﺎﺟﮭﺎ وﻧﻘﻠﮭﺎ اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎت ﺑﺄﺷﻛﺎل ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ :‬ﻧص ‪ ،‬ﻣوﺳﯾﻘﻰ ‪ ،‬ﺻوت ‪ ،‬ﺻورة ‪ ،‬ﻓﯾدﯾو وواﺟﮭﺔ رﺳوﻣﯾﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﯾﺔ‬

‫التطور ‪:‬‬
‫استطاعت تكنولوجيا المعلومات ان تخلق انسجاما ً فنيـا ً واقتـصاديا ً بـين القطاعات التصنيعية من جهة والقطاعات الخدمية من جهة‬
‫آخرى وذلك مـن خـﻼل التزاوج بين تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا اﻻتصاﻻت‬
 ‫بعد الخطوات اﻷولﻰ نحو مجتمع المعلومات الذي كان بالكتابة ثم الطباعة ‪ ،‬جاءت القفزات الكبرى كانت التلغراف‬
‫الكهربائي ‪ ،‬ثم الهاتف والهاتف الﻼسلكي ‪.‬اكتسب تكنولوجيا المعلومات زخما ً بفضل لوحات الدوائر المطبوعة‬
‫حيث بسرعة ابتكر مصنعو الحوسبة الﻼمركزية ‪.‬التلفزيون واﻹنترنت ثم اﻻتصاﻻت المتنقلة و ‪circuits imprimés،‬‬
‫ضا بمثابة‬
‫تم ربط الصورة بالنص والكﻼم ﻻسلكيا وأصبح اﻹنترنت والتلفزيون متا ًحا علﻰ الهاتف الخلوي الذي يعمل أي ً‬
‫كاميرا ‪.‬‬
‫استفاد تقارب الكمبيوتر والسمعي البصري واﻻتصاﻻت السلكية والﻼسلكية في العقد اﻷخير من القرن العشرين من‬
‫تقليص المكونات ‪ ،‬مما جعل من الممكن إنتاج أجهزة "متعددة الوظائف "بأسعار معقولة ‪ ،‬ابتداءا من سنة ‪2000.‬زيادة‬
‫أو عبر شبكات تلفزيون الكابل ) ‪ ADSL‬سريعة في عدد الوصول إلﻰ اﻹنترنت عالي السرعة علﻰ سبيل المثال مع‬
‫والوصول إلﻰ اﻹنترنت عالي السرعة (مع شبكات خط المشتركين باﻷلياف البصريات )شجعت نشر المحتوى السمعي‬
‫البصري بأسعار معقولة منذ أن خفضت أسعار تكنولوجيا المعلومات واﻻتصاﻻت في عامين بين عامي ‪2008‬و‬
‫‪2010.‬‬
‫نما استخدام تكنولوجيا المعلومات واﻻتصاﻻت والغالبية العظمﻰ من المواطنين في ‪ WEB 2.0،‬مع تطور اﻹنترنت و‬
‫البلدان الصناعية يستخدمونها للوصول إلﻰ المعلومات‪ .‬علﻰ النقيض من ذلك ‪ ،‬فقد نشأت فجوة رقمية جغرافية مع‬
‫البلدان النامية حيث يكون الوصول إلﻰ اﻹنترنت عالي التدفق خارج متناول معظم اﻷسر‪ .‬يقوم عدد كبير من مستخدمي‬
‫اﻹنترنت ‪ ،‬من خﻼل المواقع والمدونات والوسائط اﻻجتماعية أو المشاريع ‪ ، ،‬بﺈضافة معلومات باستمرار إلﻰ‬
‫‪.‬اﻹنترنت‬
‫بزداد عدد الخدمات المتاحة بشكل رهيب‪ ،‬ويولد وظائف متعلقة بهذه التقنيات ‪ ،‬بنسبة ‪ ٪3.2‬من الناتج المحلي‬
‫اﻹجمالي الفرنسي في عام ‪2010‬و ‪5.5‬في عام ‪2015 .‬‬
‫‪.‬تمتد استخدامات تكنولوجيا المعلومات واﻻتصاﻻت ‪ ،‬وخاصة في البلدان المتقدمة ‪ ،‬لخطر زيادة الفجوة الرقمية‬
‫واﻻجتماعية محليا ً والفجوة بين اﻷجيال ‪.‬من الدقة في الزراعة وإدارة الغابات (تتبع اﻷخشاب إلﻰ مكافحة حركة‬
‫المرور )‪ ،‬السيطرة العالمية علﻰ البيئة العالمية أو التنوع البيولوجي ‪ ،‬الديمقراطية التشاركية (تكنولوجيا المعلومات‬
‫واﻻتصاﻻت من أجل التنمية المستدامة )في التجارة ‪ ،‬والطب عن بُعد ‪ ،‬والمعلومات ‪ ،‬وإدارة قواعد بيانات متعددة‬
‫‪ ،‬وسوق اﻷوراق المالية ‪ ،‬والروبوتات واﻻستخدامات العسكرية ‪ ،‬فضﻼً عن تقديم المساعدة للمعوقين (بما في ذلك‬
‫المكفوفون الذين يستخدمون أجهزة صوتية متقدمة وكذلك تميل تكنولوجيا المعلومات واﻻتصاﻻت إلﻰ شغل مكان‬
‫متزايد في الحياة البشرية وعمل المجتمعات‪.‬‬
 ‫اﻷدوات ‪:‬‬
‫الشبكة العنكبوتية الدولية ‪ :‬لقد شكلت ثورة اﻻنترنت من مهما ً في حياة البشرية‪ ،‬اذ يرى الكثيـر مـن الناس ان اهمية قدوم اﻻنترنت‬
‫ﻻتقل باي حال من اﻻحوال عن اهمية اكتشاف الطباعة او اكتشاف قارة جديدة حتﻰ ان بعض الناس يصف اﻻنترنت بانه قارة‬
‫الكترونية‪.‬‬
‫ويعرف اﻻنترنيت بانه شبكة اتصال تربط بين عدد كبير جـدا ً مـن الـشبكات المنتشرة حول العالم في شبكات حكومية وﻏير‬
‫حكوميـة وشـبكات مراكـز ابحـاث وجامعات وشبكات تجارية وخدمات فورية‪.‬‬
‫الﻰ ان حجم اﻻنترنت يتضاعف من حيـث كمية المعلومات المتوفرة عليه مرة كل خمسين يوما ً تقريبا ً ويتم اضافة موقع جديد اليه‬
‫كل اربع ثوان‬
‫‪ .‬الحاسوب ‪ :‬ان الحاسوب ماهو اﻻ وسيلة متطورة يتحكم بهـا نظـام الكتروني دقيق وحساس نقوم باعمال كثيرة تعوض عن بعض‬
‫الجهد البـشري ولكنهـا تبقﻰ اداة يوجهها اﻷنسان للقيام بانجاز ما يطلبه او يريده ‪.‬‬
‫لقد أثمرت جهود العلماء والباحثين عن ظهور الكثير من التطورات علﻰ أجهزة الحاسوب التي بدأت تختلف وتتطور بشكل جذري‬
‫شكل في النهاية ما يعرف بـ(أجيال الحاسبات) والتي صنفت بموجبها الحاسبات طبقا ً لمعايير ومميزات ميزت كل جيل عن الجيل‬
‫اﻵخر‬
‫نظم اﻷتصاﻻت‪:‬نظم اﻻتصال هي مجموع التقنيات او اﻻدوات او الوسـال اوالنظم المختلفة التي يتم توظيفها لمعالجة المضمون او‬
‫المحتوى الذي يراد توصيله مـن خﻼل عملية اﻻتصال الجماهيري او الشخصي او التنظيمي‪ ،‬والتي يتم من خﻼلها جمع المعلومات‬
‫والبيانات المسموعة او المكتوبة او المصورة او المرسـومة او المـسموعة‬
‫المرية او المطبوعة او الرقمية من خﻼل الحاسـبات اﻻلكترونيـة ثـم تخـزين هـذه المعلومات ثم استرجاعها في الوقت المناسب ثم‬
‫عملية نشر هذه المـواد اﻷتـصالية أوالرسائل او المضامين مسموعة أو مسموعة مرئية او مطبوعة او رقيمة ونقلهـا مـن لها مكان‬
‫الﻰ آخر وتبادلها (‬
‫ان الحاسوب والنقل بالقمر الصناعي واشرطة الفيديوتيب والتلكس وجهاز معالجة الكلمات والتلفاكس واﻻت النسخ ذات‬
‫السرعة العالية من أهم النظم البارزة في اساليب اﻻتصال اﻻلكتروني وأدواته فضﻼً عن الهاتف الدولي والتلكس‬
‫والفاكسميل‬
‫الهاتف الخلوي ‪:‬علﻰ الرﻏم من التقدم الحاصل في معظم وسائل اﻷتصال فان الهاتف عفـي مقدمة الوسائل الفاعلة‬
‫لﻸستخدام وهو من الوسائل القديمة التي يرجع تاريخها الﻰ عام ‪ 1876،‬نظام اتصال داخلي معقد فمن خﻼله يمكن‬
‫اصبح الهاتف اداة للربط بين عدد من الوسائل التكنولوجية الحديثة وفكرة الهـاتف الخلوي هي عبارة عن أجهزة ارسال‬
‫تستخدم موجات الراديو وتسمح بوصول اﻻشـارة توفير قنوات اﻷتصال بين اﻻفرادالذين يقيمون في اماكن متباعدة كما‬
‫يقوم الهاتف بربط المنـازل والمكاتـب بـأجهزة الحاسبات اﻷلكترونية المركزية ﻻدخال البيانات وتخزينها واسترجاعها‬
‫وهنالك كميـات ضخمة من المعلومات تنتقل عن طريق اﻻتصال الهاتفي سواء داخل الدولة أو خارجها‬
‫فلقد اصبح الهاتف اداة للربط بين عدد من الوسائل التكنولوجية الحديثة وفكرة الهـاتف الخلوي هي عبارة عن أجهزة‬
‫ارسال تستخدم موجات الراديو وتسمح بوصول اﻻشـارة الﻰ المتلقي في منطقة جغرافية تسمﻰ (الخلية) وعندما يتم‬
‫أستقبال اﻻشارة يتم تحويلهـا مباشرة الﻰ شبكة الهواتف المركزية وبالتالي يمكن استخدام الهاتف الخلوي في اﻻتصال‬
‫مع أي مكان في العالم‬
 ‫البريد اﻻلكتروني‬
‫يعد من الوسائل التكنولوجية الحديثة التي تستهدف تبادل المعلومات علﻰ الفـور ويمكن ان تكون هذه البيانات علﻰ شكل‬
‫نـصوص ‪ ،‬او صـوت اورسوم ويتم ذلك باستخدام البريد الذي يعتمد علﻰ الحاسب اﻻلكتروني في استقبال الرسائل‬
‫وتخزينها ونقلها الﻰ اماكن بعيدة‪ ،‬ويوجد نظامان للبريد اﻻلكتروني‪:‬‬
‫‪ Store- and – Forward‬و يتعامل مع الصوت والنصوص المطبوعة والنظام الثاني ‪Facsimile‬‬ ‫النظام اﻻول‬
‫ويتعامل مع الرسوم فقط ويقسم البريد اﻻلكترونـي الـﻰ ‪ -‬بريد النصوص ‪Textmail‬و هذا يقسم بدوره الﻰ قسمين اﻻول‬
‫صندوق البريـد ما الصوتي والقسم الثاني يسمﻰ خدمات التلكس ‪ Telex‬وخدمات التلـتكس ‪Teletex‬‬
‫والبريد الصوتي ‪ Voice mail‬وبريد الرسوم ‪graphic mail‬‬
‫التلفزيون التفاعلي ‪ :‬وهو التلفزيون الذي يقوم بنقل المعلومة في اتجاهين بحيث يصبح في متنـاول المشاهد والتفاعل مع‬
‫مصدر البث و المشاركة في برامج التـسلية والتكلـيم واﻻبـداع الفكري من خﻼل ادخال جهاز تلفزيون متعدد الوسائط ويقوم‬
‫بوظـائف كثيـرة فهـو كمبيوتر وهاتف وفاكس وفيديو‪.‬‬
‫التلكس ‪ :‬لقد بدأت خدمة التلكس منذ أكثر من خمسين عاما ً ثم تطورت الﻰ خدمة اتصالية واسعة اﻷنتشارهذه الخدمة قد تم‬
‫تحسينها علﻰ مر السنين من خﻼل ادخال بعض المﻼمح اﻷوتوماتيكية وﻻ تزال هـذه الخدمـة بطيئة نسبيا ً وهي متاحة في‬
‫عدد كبير من الدول بدرجة أكبر من توفر خـدمات الهاتف‪ ،‬فقبل ان يظهر الحاسوب ونظم ارسال النصوص التي يتيحها‬
‫كان المتاح هـو اسلوب الكتابة عن بعد والطباعة عن بعد وهذا الشكل البسيط علﻰ آلة كاتبة عـن بعـد تقوم بتسجيل الرسالة‬
‫علﻰ شريط ورقي ثم يقوم المستخدم باﻻتصال بالجهة المـستهدفة وينقل الرسالة من خﻼل تمرير الشريط الورقي عبر اداة‬
‫للقراءة‪.‬‬