Professional Documents
Culture Documents
SmartTourismCities 2
SmartTourismCities 2
د .ابراهيم خليل بظاظو د .رائد مساعدة ا .طارق تيسير كريشان
كلية السياحة و الفندقة عميد كلية السياحة و الفندقة
كلية نظم و تكنولوجيا المعلومات
الجامعة االردنية فرع العقبة الجامعة االردنية فرع العقبة
قسم انظمة المعلومات الحاسوبية
الجامعة االردنيـــة فرع العقبة
ibaz2015@yahoo.com raedmasadeh2003@yahoo.com t.krishan@ju.edu.jo
كلمات دالة :المدن السياحية الذكية ،رقمنة الخدمات السياحية ،السياحة االلكترونية ،تطبيقات انظمة المعلومات الجغرافية
في السياحة ،تطبيقات انظمة تحديد المواقع و الخدمات السياحية الرقمية ،الخرائط السياحية الرقمية ،االقتصاد السياحي و
التنمية المستدامة .
المقدمة
ً
تتسم الفترة الراهنة باتساع نطاق التحوالت الرقمية في عدد من المدن المعاصرة نظرالوجود مسوغات و عوامل منها
ازدياد عدد السكان و التسارع في نمو قطاع تكنولوجيا االتصاالت و المعلومات بالتالي يتطلب االمر اعادة بلورة البنية
رائدة رقمية ومجتمعات مطورة لخدمات وصوالً المدن بهذه الرقمية التحتية
و تكيفية مع التغيرات االجتماعية السريعة ) . ( Rosaldo J. F. Rossetti, 2016لدى الحديث عن الجاهزية
التكتولوجية لمدينة العقبة السياحية ،فإنه يتضح لنا غياب تلك البنية التحتية الرقمية الواجب توافرها كمدينة سياحية ذكية من
حيث عدم توفر خرائط للمواقع السياحية اضافة لتدني الخدمات السياحية الرقمية المقدمة للسياح في ظل توفر مناخ ايجابي
الحتضان الرقمية بالمدينة من خالل تمكين البنية التحنية لشركات االتصاالت و االنترنت وتطبيقات الحوسبة السحابية .
في غمرة الحديث عن مدن المستقبل و رؤيتنا الطموحة ألن تكون العقبة من هذه المدن الواعدة والن التحول نحو المدن
الذكية يتطلب بناء منظومة رقمية متكاملة متعددة الجوانب ،يتمركز اهتمامنا في هذا السياق حول رقمنة منظومة النقل
وبناء خدمات سياحية رقمية متصلة بشبكة نقل ذكية تمكن السائح لالستفادة من خدمات هذه المنظومة في اوجه متعددة .
تهدف هذه الورقة البحثية لتسليط الضوء على رقمنة خدمات النقل و االتصاالت وتعزيز دورها لتنمية القطاع السياحي
بالمدينة من خالل توفير تطبيقات حداثية تتيح للسائح طلب وسيلة نقل معينة ضمن الموقع مع تعزيز دور انظمة تحديد
المواقع ) Global Position System ( GPSليتسنى للسائح تحديد موقع اقرب وسيلة نقل و الحصول عليها دونما
تاخير .بالتالي ،نتكلم عن تخطيط انظمة النقل الذكية واثرها على المجتمعات اضافةً لما ستشكله من رافد اقتصادي من
خالل تنشيط السياحة الرقمية و تمكينها للتنمية المستدامة .
تناولت العديد من الدراسات الحديث في اطار السياحة االلكترونية بغيةة تطةوير االقتصةاد السةياحي .فمنهةا دراسةات ارةارت
لالستفادة من انظمة المعلومات الجغرافية لبناء خرائط للمواقع السياحية وتوثيقها مروراً بدراسات ركزت على ضرورة بناء
قواعةةةةد بيانةةةةات سةةةةياحية رةةةةمولية وانتهةةةةاءاً بدراسةةةةات تمةةةةل البعةةةةد التقنةةةةي والمتمركةةةةزة حةةةةول تطةةةةوير انظمةةةةة المالحةةةةة
___________________________________________________________________________
Page26 Vol 3, Issue 1,2016
و تتبع تحديد المسارات بالتوافق مع انظمة تحديد المواقع .اال انه لم تتطرق الدراسات بشكل مبارر لتقديم تطبيقةات لخةدمات
سياحية رقمية تستخدم GPSكأداة للتحول نحو المدن السياحية الذكية في سياق رقمنــة منظومة النقل واالتصاالت .
ما تبقى من الورقة البحثية ،تتناول الدراسة الحديث عن التحول نحو المدن السياحية الذكية في الفصل الثاني .أما الفصل
الثالث فسيتطرق للحديث عن العقبة كمدينة سياحية ذكية (رؤية ،هيكلة ،حاكمية) .هذا وسيتم االرارة للدراسات السابقة
ذات الصلة في سياق الفصل الرابع .اخيراً ،مقترح الدراسة سيتم تداوله في الفصل الخامل يلي ذلك تقديم نتائج و توصيات
الدراسة .
___________________________________________________________________________
Page26 Vol 3, Issue 1,2016
تكنولوجيا االتصاالت و المعلومات .
المجتمع و السكان .
البيئة المستدامة .
الخدمات الحكومية و االدارية .
منظومة النقل المدنية .
البنية التحتية للطاقة و الشبكات الذكية .
كما يتضح لنا ان التحول للمدن الذكية هو بمثابة تحول حضري تقني لتفاعل المجتمع مع خدمات المدينة االساسية من خالل
التكنولوجيا ومن اهم الجوانب التي تركز عليها الورقة البحثية تتعلق بجانب التحول بمنظومة النقل و االتصاالت للمدينة الى
انظمة نقل ذكية والتي ستقدم خدمات للمجتمع من جهة وللسياح من جهة اخرى ( Mazhar Rathore, M., et al .,
) . 2016
.3العقبــة كمدينــة سياحية ذكيــة ( رؤية ،هيللــة ،حاكميــة )
مشروع بناء مدينة ذكية يعد بمثابة مبادرة كباقي المبادرات الرئيسية للتحول نحو الالمركزية الرقمية ،والجوانب التنظيمية
. معينة بجهة منوطة ليست وهي معقدة و كبيرة المشروع لهذا
اذ ان االمر يتطلب تشاركية اطراف متعددة في القطاعين العام والخاص كفريق عمل يضع استراتيجية رمولية كل في نطاقه
ومن ثم البدء في مرحلة التطبيق من خالل بناء مركز يدير الخدمات الرقمية و بناء التطبيقات التي تعتبر نافذة يتعامل من
خاللها المواطن للحصول على الخدمات وتطويرها بحيث تكون تصاميم االنظمة والتطبيقات مواكبة للواقع و المتطلبات
بعيداً عن الثغرات المحتملة لتجنب الفشل .وال يفوتنا استعراض الحاكمية و دورها في التوجيه و التقنين لضبط نوعية
االداء و جودة الخدمات الرقمية المقدمة و مثاليتها ).(Richard Heeks, 2006
تمثل العقبة نموذجا ً سياحيا ً واعداً لما رهدته من تسارع في النمو االقتصادي السياحي نظراً لموقعها االستراتيجي بمنطقة
الشرق االوسط .إال ان نظرة تأمل تشير لوجود ثغرات عديدة في إطار تدني مستوى المبادرات التقنية لتقديم خدمات رقمية
تحاكي واقع الرفاهية السياحية التي تطمح اليه المدينة .تعود مبررات عدم رقمنة خدمات منظومة النقل واالتصاالت بالعقبة
بالرغم من توفر بنية تحتية مميزة للطرق و ربكات االتصاالت الى اسباب عدة أهمها :
غياب التأسيل الستراتيجية تخطيط عمراني رقمي للبنى التحتية بما في ذلك منظومة الطرق و االتصاالت
المكانية ،
عدم توفر خرائط رقمية مكانية خاصة بشبكة الطرق لغايات تقديم خدمات سياحية من خالل نظام تحديد المواقع .
عدم وجود تطبيقات في اطار الخدمات السياحية الرقمية .
النقاط اعاله تشكل محددات امام تحول العقبة لمدينة سياحية ذكية .
تتسابق المدن العالمية نحو استكشاف التقنيات الرقمية للتنمية الحضرية ،ومن الطبيعي ان تأخذ العقبة موقعها في المقدمة
نظراً للموقع االقليمي الذي تمتاز به لتكون قيم تنافسية جاذبة لالستثمار السياحي .
في السياق اإلجتماعي االقتصادي ،يجب ان يتجه التخطيط االستراتيجي للمدينة في مسار اعادة هيكلة لكافة المحاور
االقتصادية التنموية في الوقت الراهن تزامناً مع ازدياد فرص النمو االقتصادي للمدينة اضافة لتنامي تطبيقات الحوسبة
السحابية و توظيفها لتقديم خدمات سياحية رقمية ذات ميزة تنافسية لتصبح نموذجا ً مثاليا ً في المنطقة ولتكون رائدة في
السياحة الرقمية ) . ( Oxford Smart City : Online
الشلل : 2تصور لخريطة مكانية رقمية الشلل : 3تحديد مسار مابين نقطة انطالق و هدف
تعتبر المحاور التالية من اهم العوامل المؤثرة في بناء منظومة نقل ذكية :
تصميم خرائط مكانية رقمية لمدينة العقبة وفقاً لنظام االنظمة الجغرافية .
بناء التطبيق ليتفاعل مع انظمة التحديد المكانية وفقا ً الحدث تصورات انتقائية المسارات واقصرها التخاذ قرارت
توجيه تكيفية وفق ظروف المسارات .
تكاملية انظمة النقل واالتصاالت بالمدينة وربطها مع ربكات تنظيم المرور لتعزيز حداثة حالة المسارات وصوالً
لوجيه دقيق للحركة .
___________________________________________________________________________
Page26 Vol 3, Issue 1,2016
.3تعزيز مفهوم الرفاهية السياحية من خالل رقمنة الخدمات السياحية يعد عامل اساسي في وضع العقبة على خارطة
المدن السياحية الذكية .
توصيــــات :
.1بنا ًء على ما سبق ،نرى انه يتوجب بناء منظومة نقل ذكية لمدينة العقبة بحيث توفر خدمات سياحية رقمية بنفل
الوقت ان تكون هذه المنظومة مرتبطة بنظام تكاملي يشكل بنية تحتية للنقل بالمدينة في سياق رقمي .
.2توفير تطبيق و تسويقه عبر المتاجر االلكترونية السحابية ليتسنى العمل به على الهواتف الذكية IOS ,
Android
.3تسويق البرمجية عبر انظمة االتصاالت العالمية بحيث و بمجرد دخول السائح لمنافذ االردن البرية
او الجوية او البحرية يصل اليه رسالة اعالم تنزيل التطبيق لالستفادة منه اثناء التواجد بمدينة العقبة السياحية .
اضافة لتسويقها محليا ً من خالل رارات اعالنية بالمطارات و محطات النقل .ايضاً تسويق التطبيق من خالل
حركة وسائط النقل والباصات الترفيهية داخل مدينة العقبة وتزويدها بشارات دعائية رقمية اثناء تجوالها بالمدينة
.4متابعة البحث في هذا السياق للبناء على فكرة الدراسة وصوالً لتطبيق عملي وتطوير ابعاد استخدامه.
___________________________________________________________________________
Page22 Vol 3, Issue 1,2016
: قائمة المراجع
ARCGIS9.2 ) التسويق االلكتروني باستخدام برمجية6122( علي، ابراهيم و الضالعين، بظاظو.1
، مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة و الضيافة، دراسة تطبيقية على مواقع السياحة العالجية في األردن
.جامعة قناة السويل
دراسة: ) توثيق المواقع االثرية باستخدام نظم المعلومات الجغرافية6122( سائدة، ابراهيم و عفانة، بظاظو.2
. جامعة االسكندرية، مجلة كلية االداب، )26( عدد. تطبيقية على مواقع السياحة الدينية في االاردن
مثال تطبيقيAster Image ) وضع الخرائط السياحية و تحديثها باستخدام معطيات آستر6121( عيد، صفية.3
،)62( المجلد، )6 + 6( عدد، ) في جمهورية المانيا االتحاديةHalle ( تحديث الخريطة السياحية لمنطقة هالي
. مجلة جامعة دمشق
References
1. Gil-Garcia, J. R., Pardo, T. A., and Nam, T., What makes a city smart? Identifying
core components and proposing an integrative and comprehensive conceptualization.
Information Polity, VOl. 20, ppt. 61 – 87, 2015.
2. M. Mazhar Rathore, Anand Paul, Awais Ahmad and Suengmin Rho., Urban
Planning and building Smart cities based on the Internet of things Using big Data
analytics, Computer Networks, Elsevier, InPross, Vol. 91 – 100, Online January 2016.
3. Oxford Smart city, (2015) Transport Studies Unit (TSU), [Online].Available:
http://oxfordsmartcity.uk/cgi-bin/tsu.pl [March 10, 2016].
6. S.C. van der spek and C.M. van langelaar, USING GPS-TRACKING
TECHNOLOGY FOR URBAN DESIGN INTERVENTIONS, 28th Urban Data
Management Symposium
(UDMS 2011), ppt. 42 – 43, Delft, The Netherlands, September 2011.
7. UNDESA 2015, United Nation Department Of Economic and Social Affairs, Population
Division .World Population Prospects: The 2015 Revision, Key findings and Advance
Tables. ESA/P/WP. 241
[Online].Available:http://esa.un.org/unpd/wpp/Publications/Files/Key_Findings_WP
P_2015.pdf [July 2015]
___________________________________________________________________________
Page26 Vol 3, Issue 1,2016