‫جامعة الجزائر ‪3‬‬

‫كلية العلوم االقتصادية و العلوم التجارية و علوم التسيير‬

‫قسم ثالثة ليسانس‬

‫تسويق عملياتي‬ ‫المقياس ‪:‬‬

‫عنوان البحث‪:‬‬

‫استخدام الذكاء االصطناعي في تحديد إستراتيجية‬

‫التسعير‬

‫التخصص ‪ :‬إدارة األعمال‬

‫المجموعة ‪30:‬‬ ‫من إعداد الطلبة ‪:‬‬
‫الفوج ‪30 :‬‬ ‫برادي منال‬
‫صفصافي المين‬
‫جراح أمين‬
‫تحت إشراف ‪:‬‬ ‫ساكت هشام‬
‫نسيمة لعريبي‬ ‫سعودي سراج الدين‬

‫السنة الجامعية‪0302/0300 :‬‬

 ‫خطة البحث‬
‫المقدمة‬

‫المبحث األول ‪ :‬الذكاء االصطناعي و نمذجة األسعار‬

‫المطلب األول‪ :‬أساسيات نمذجة األسعار‬
‫المطلب الثاني‪ :‬كيف يعمل الذكاء االصطناعي على تغيير نماذج األسعار‪.‬‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬نمذجة األسعار عن طريق خوارزميات التعلم اآللي و التعلم العميق‬
‫المطلب األول ‪ :‬خوارزميات التعلم اآللي لنمذجة األسعار‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬تقنيات التعلم العميق في نمذجة األسعار‪.‬‬

‫المبحث الثالث ‪ :‬استخدام معالجة اللغات الطبيعية في تحليل وتوقعات أسعار األصول‬
‫المالية‬
‫المطلب األول‪ :‬معالجة اللغات الطبيعية في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬التحليالت التنبؤية ونمذجة األسعار‪.‬‬

‫المبحث الرابع ‪ :‬التحديات و اإلعتبارات الناتجة عن التطبيقات الواقعية للذكاء اإلصطناعي‬

‫و دورها في تشكيل إستراتيجيات التسعير‬
‫المطلب األول‪ :‬التحديات واالعتبارات األخالقية في نمذجة األسعار المعتمدة على الذكاء‬
‫االصطناعي‪.‬‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬التطبيقات الواقعية للذكاء االصطناعي في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬دور الذكاء االصطناعي في تشكيل إستراتيجيات التسعير ‪.‬‬

‫الخاتمة‬
‫قائمة المراجع‬
 ‫المقدمة‬
‫يشير الذكاء االصطناعي إلى قدرة نظام الكمبيوتر على أداء المهام التي تتطلب عادة الذكاء البشري‪ .‬وهو‬
‫ينطوي على تطوير الخوارزميات والنماذج التي تمكن اآلالت من التعلم والتفكير واتخاذ الق اررات‪ .‬ومن‬
‫ناحية أخرى‪ ،‬فإن نمذجة األسعار هي عملية تحديد استراتيجية التسعير المثلى لمنتج أو خدمة‪.‬‬
‫في الماضي‪ ،‬اعتمدت نماذج األسعار على الحسابات اليدوية‪ ،‬وتحليل البيانات التاريخية‪ ،‬ومعايير‬
‫الصناعة‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬مع ظهور الذكاء االصطناعي‪ ،‬تطورت نمذجة األسعار بشكل ملحوظ‪ .‬يمكن‬
‫لخوارزميات نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي تحليل كميات هائلة من البيانات‪ ،‬وتحديد‬
‫يمكن الشركات من اتخاذ ق اررات التسعير القائمة على البيانات‪.‬‬
‫األنماط‪ ،‬وإنشاء تنبؤات دقيقة‪ ،‬مما ّ‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫يمكن اآلالت من أداء المهام التي تتطلب الذكاء البشري‪.‬‬
‫‪ -‬الذكاء االصطناعي ّ‬
‫‪ -‬نمذجة األسعار هي عملية تحديد استراتيجية التسعير األمثل لمنتج أو خدمة‪.‬‬
‫‪ -‬يمكن لخوارزميات نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي تحليل البيانات وإنشاء تنبؤات‬
‫دقيقة‪.‬‬
‫‪ -‬األسعار‬
 ‫المبحث األول ‪ :‬الذكاء االصطناعي و نمذجة األسعار‬
‫المطلب األول‪ :‬أساسيات نمذجة األسعار‬
‫قبل الخوض في الطرق التي يقوم بها الذكاء االصطناعي بتحويل نمذجة األسعار‪ ،‬من المهم فهم‬
‫أساسيات نمذجة األسعار‪ .‬تتضمن نمذجة األسعار عوامل مختلفة‪ ،‬مثل تكاليف اإلنتاج وطلب السوق‬
‫وأسعار المنافسين وتفضيالت العمالء‪ ،‬اعتمدت األساليب التقليدية لنمذجة األسعار على نماذج ثابتة تأخذ‬
‫في االعتبار البيانات التاريخية ومعايير الصناعة‪.‬‬
‫ومع ذلك‪ ،‬فإن نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي تتبع نهجاً ديناميكياً يعتمد على البيانات‪.‬‬
‫فهو يأخذ في االعتبار البيانات في الوقت الفعلي‪ ،‬واتجاهات السوق‪ ،‬وتفضيالت العمالء‪ ،‬وأسعار‬
‫المنافسين لتحسين استراتيجيات التسعير ‪.‬يمكن لخوارزميات الذكاء االصطناعي تحليل كميات هائلة من‬
‫بناء على عوامل مختلفة‪ ،‬مثل تجزئة العمالء وسلوك الشراء ومرونة‬
‫البيانات وإنشاء توصيات التسعير ً‬
‫الطلب‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تعتمد نماذج األسعار التقليدية على النماذج الثابتة والبيانات التاريخية‪.‬‬
‫‪ -‬تعتمد نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي نهجاً ديناميكياً يعتمد على البيانات‪.‬‬
‫‪ -‬تقوم خوارزميات الذكاء االصطناعي بتحليل البيانات في الوقت الفعلي واتجاهات السوق‬
‫وتفضيالت العمالء لتحسين استراتيجيات التسعير‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬كيف يعمل الذكاء االصطناعي على تغيير نماذج األسعار‪.‬‬
‫لقد أحدث دمج الذكاء االصطناعي في نمذجة األسعار ثورة في الطريقة التي تحدد بها الشركات‬
‫االصطناعي‬ ‫بالذكاء‬ ‫األسعار المدعومة‬ ‫نماذج‬ ‫تتيح‬ ‫بها‪.‬‬ ‫الخاصة‬ ‫التسعير‬ ‫استراتيجيات‬
‫للشركات االستفادة من كميات هائلة من البيانات وإنشاء تنبؤات دقيقة‪ ،‬وتحسين ق اررات التسعير في الوقت‬
‫الفعلي‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫فيما يلي بعض الطرق التي يقوم بها الذكاء االصطناعي بتحويل نماذج األسعار‪:‬‬
‫‪ .1‬تحسين تحليل البيانات ‪:‬يمكن لخوارزميات الذكاء االصطناعي تحليل كميات كبيرة من‬
‫البيانات المنظمة وغير المنظمة‪ ،‬بما في ذلك بيانات العمالء‪ ،‬وسجالت المعامالت‪ ،‬واتجاهات‬
‫السوق‪ ،‬ومعلومات المنافسين‪ ،‬والعوامل الخارجية‪ .‬ومن خالل تحليل هذه البيانات‪ ،‬يمكن‬

‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫لنماذج الذكاء االصطناعي تحديد األنماط والعالقات المخفية التي قد يفوتها المحللون البشريون‪ ،‬مما‬
‫يمكن الشركات من اتخاذ ق اررات تسعير أكثر استنارة‪.‬‬
‫ّ‬
‫‪ .2‬التسعير الديناميكي ‪:‬يتيح الذكاء االصطناعي التسعير الديناميكي‪ ،‬والذي يتضمن تعديل األسعار في‬
‫بناء على عوامل مختلفة‪ ،‬مثل مستويات الطلب والمنافسة والمخزون‪ .‬تقوم خوارزميات‬
‫الوقت الفعلي ً‬
‫التسعير الديناميكية بمراقبة ظروف السوق بشكل مستمر وتعديل األسعار وفقاً لذلك‪ ،‬مما يؤدي إلى‬
‫زيادة اإليرادات والربحية إلى الحد األقصى‪.‬‬
‫‪ .3‬التسعير المخصص ‪:‬تسمح نماذج األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي للشركات بتخصيص‬
‫بناء على تفضيالت العمالء الفردية وسلوكيات الشراء‪ .‬ومن خالل النظر في عوامل مثل‬ ‫األسعار ً‬
‫تقسيم العمالء والوالء وتاريخ الشراء السابق‪ ،‬يمكن للشركات تقديم أسعار مخصصة تلبي االحتياجات‬
‫الفريدة لكل عميل‪.‬‬
‫‪ .4‬التنبؤ بالطلب ‪:‬يمكن لخوارزميات الذكاء االصطناعي تحليل بيانات المبيعات التاريخية واتجاهات‬
‫يمكن الشركات من تحسين إدارة المخزون‪،‬‬
‫السوق والعوامل الخارجية للتنبؤ بالطلب بدقة‪ .‬وهذا ّ‬
‫والحفاظ على توافر المنتج‪ ،‬وتجنب حاالت نفاذ المخزون أو تكدسه‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تعمل نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي على تحسين تحليل البيانات وإنشاء تنبؤات‬
‫دقيقة‪.‬‬
‫‪ -‬يتيح الذكاء االصطناعي التسعير الديناميكي والتسعير الشخصي والتنبؤ بالطلب‪.‬‬

‫المبحث الثاني ‪ :‬نمذجة األسعار عن طريق خوارزميات التعلم اآللي و التعلم العميق‬
‫المطلب األول ‪ :‬خوارزميات التعلم اآللي لنمذجة األسعار‪.‬‬
‫تلعب خوارزميات التعلم اآللي دو اًر حاسماً في نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي‪ .‬يمكن لهذه‬
‫الخوارزميات تحليل مجموعات البيانات الكبيرة‪ ،‬وتحديد األنماط والعالقات المتبادلة‪ ،‬وإنشاء تنبؤات دقيقة‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫فيما يلي بعض خوارزميات التعلم اآللي الشائعة المستخدمة في نمذجة األسعار‪:‬‬
‫‪ .1‬االنحدار الخطي ‪:‬االنحدار الخطي هو خوارزمية أساسية للتعلم اآللي تنشئ عالقة خطية بين المتغير‬
‫التابع (السعر) والمتغيرات المستقلة (العوامل المؤثرة على السعر‪ ،‬مثل تكاليف اإلنتاج‪ ،‬وطلب السوق‪،‬‬
‫بناء على البيانات التاريخية والعالقات المتغيرة‪.‬‬
‫وما إلى ذلك)‪ .‬ويمكن استخدامه للتنبؤ باألسعار ً‬
‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫‪ .2‬الغابة العشوائية ‪ :‬الغابة العشوائية هي خوارزمية تعلم جماعية تجمع بين أشجار القرار المتعددة لعمل‬

‫تنبؤات‪ .‬ويمكنه التعامل مع العالقات غير الخطية والتفاعالت بين المتغيرات‪ ،‬مما يجعله مناسباً‬
‫لسيناريوهات نمذجة األسعار المعقدة‪.‬‬
‫‪ .3‬دعم االنحدار المتجه ‪:‬دعم االنحدار المتجه هو خوارزمية تعلم آلي يمكنها التعامل مع‬
‫العالقات الخطية وغير الخطية ‪.‬ويهدف إلى إيجاد مستوى فائق األمثل يعمل على زيادة الهامش بين‬
‫األسعار المتوقعة واألسعار الفعلية‪.‬‬
‫‪ .4‬االنحدار البايزي ‪:‬االنحدار البايزي هو تقنية نمذجة إحصائية تتضمن المعرفة واالفتراضات السابقة‬
‫إلجراء التنبؤات‪ .‬ويمكنه التعامل مع عدم اليقين وتوفير مخرجات احتمالية‪ ،‬والتي يمكن أن تكون‬
‫مفيدة في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تقوم خوارزميات التعلم اآللي بتحليل البيانات وتحديد األنماط وإنشاء التنبؤات‪.‬‬
‫‪ -‬تتضمن خوارزميات التعلم اآللي الشائعة لنمذجة األسعار االنحدار الخطي‪ ،‬والغابة العشوائية‪،‬‬
‫وانحدار المتجهات الداعمة‪ ،‬واالنحدار البايزي‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬تقنيات التعلم العميق في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫التعلم العميق هو مجموعة فرعية من التعلم اآللي الذي يستخدم الشبكات العصبية ذات الطبقات المتعددة‬
‫للتعلم وإجراء التنبؤات‪ .‬لقد اكتسب اهتماماً كبي اًر وتم استخدامه على نطاق واسع في العديد من تطبيقات‬
‫الذكاء االصطناعي‪ ،‬بما في ذلك نمذجة األسعار‪ .‬فيما يلي بعض تقنيات التعلم العميق المستخدمة في‬
‫‪1‬‬
‫نمذجة األسعار‪:‬‬
‫‪ .1‬الشبكات العصبية االصطناعية ‪ (ANNs):‬الشبكات العصبية االصطناعية هي أساس التعلم‬
‫العميق‪ .‬وهي تتكون من العقد المترابطة (الخاليا العصبية) التي تعالج المعلومات وتنشرها‪.‬‬
‫يمكن للشبكات العصبية االصطناعية أن تتعلم أنماطاً وعالقات معقدة‪ ،‬مما يجعلها مناسبة لمهام‬
‫نمذجة األسعار‪.‬‬
‫‪ .2‬الشبكات العصبية التالفيفية ‪ (CNNs):‬تُستخدم الشبكات العصبية التالفيفية بشكل شائع في مهام‬
‫تحليل الصور والنصوص‪ .‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن استخدام شبكات ‪ CNN‬لتحليل صور المنتج‬
‫ومراجعات العمالء ومشاعر وسائل التواصل االجتماعي الستخراج رؤى تسعيرية قيمة‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫‪ .3‬الشبكات العصبية المتكررة ‪ (RNNs):‬تم تصميم شبكات ‪ RNN‬لمعالجة البيانات المتسلسلة‪،‬‬
‫مثل بيانات السالسل الزمنية أو النصوص‪ .‬يمكنها التقاط التبعيات الزمنية وتكون مناسبة لمهام‬
‫نمذجة األسعار التي تتضمن بيانات المبيعات التاريخية أو تحليل سلوك العمالء‪.‬‬
‫‪ .4‬شبكات الخصومة التوليدية ‪ (GANs):‬شبكات ‪ GAN‬هي نوع من نماذج التعلم العميق التي تتكون‬
‫من شبكتين عصبيتين‪ :‬المولد والتمييز‪ .‬يمكنهم إنشاء بيانات تركيبية تشبه البيانات الحقيقية ويمكن‬
‫استخدامها لمحاكاة سيناريوهات التسعير أو إنشاء استراتيجيات تسعير واقعية‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تُستخدم تقنيات التعلم العميق‪ ،‬مثل الشبكات العصبية االصطناعية‪ ،‬والشبكات العصبية التالفيفية‪،‬‬
‫والشبكات العصبية المتكررة‪ ،‬والشبكات الخصومة التوليدية‪ ،‬في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫‪ -‬يمكن لهذه التقنيات تحليل األنماط المعقدة ومعالجة أنواع مختلفة من البيانات وإنشاء تنبؤات دقيقة‪.‬‬

‫المبحث الثالث ‪ :‬استخدام معالجة اللغات الطبيعية في تحليل وتوقعات أسعار األصول‬
‫المالية‬
‫المطلب األول‪ :‬معالجة اللغات الطبيعية في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫معالجة اللغة الطبيعية )‪ (NLP‬هي مجموعة فرعية من الذكاء االصطناعي الذي يركز على التفاعل بين‬
‫أجهزة الكمبيوتر واللغة البشرية‪ .‬في سياق نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن استخدام تقنيات البرمجة اللغوية‬
‫العصبية لتحليل البيانات النصية‪ ،‬مثل مراجعات العمالء‪ ،‬ومنشورات وسائل التواصل االجتماعي‪،‬‬
‫ووصف المنتج‪ ،‬الستخراج رؤى تسعيرية قيمة‪ .‬فيما يلي بعض تقنيات البرمجة اللغوية العصبية )‪(NLP‬‬
‫المستخدمة في نمذجة األسعار‪:1‬‬
‫‪ .1‬تحليل المشاعر ‪:‬يتضمن تحليل المشاعر تصنيف المشاعر أو الرأي المعبر عنه في البيانات‬
‫النصية‪ .‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن استخدام تحليل المشاعر لقياس تصورات العمالء لتسعير‬
‫المنتج‪ ،‬وتحديد مجاالت التحسين‪ ،‬وإجراء تعديالت األسعار وفقاً لذلك‪.‬‬
‫‪ .2‬نمذجة الموضوع ‪:‬نمذجة الموضوع هي تقنية تستخدم لتحديد المواضيع أو المواضيع تلقائياً ضمن‬
‫مجموعة من المستندات‪ .‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن استخدام نمذجة الموضوع للكشف عن تفضيالت‬
‫بناء على احتياجات‬
‫العمالء‪ ،‬وتحديد الموضوعات المتعلقة بالتسعير‪ ،‬وتحسين استراتيجيات التسعير ً‬
‫العمالء‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫‪ .3‬التعرف على الكيانات المسماة ‪:‬يتضمن التعرف على الكيانات المسماة تحديد وتصنيف الكيانات‬
‫المسماة (على سبيل المثال‪ ،‬أسماء المنتجات‪ ،‬وأسماء الشركات‪ ،‬وأسماء األشخاص) ضمن البيانات‬
‫النصية‪ .‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن استخدام التعرف على الكيانات المسماة لتحليل أسعار المنافسين‪،‬‬
‫وتحديد استراتيجيات المنافسين‪ ،‬وإجراء تعديالت األسعار التنافسية‪.‬‬
‫‪ .4‬استخراج الميزات ‪:‬يمكن أيضاً استخدام تقنيات البرمجة اللغوية العصبية الستخراج الميزات ذات‬
‫الصلة من البي انات النصية‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬من خالل تحليل مراجعات العمالء‪ ،‬يمكن تحديد‬
‫الميزات المهمة التي تؤثر على إدراك التسعير‪ ،‬مثل جودة المنتج أو خدمة العمالء أو سرعة الشحن‬
‫ودمجها في نماذج األسعار‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تُستخدم تقنيات البرمجة اللغوية العصبية‪ ،‬مثل تحليل المشاعر‪ ،‬ونمذجة الموضوع‪ ،‬والتعرف على‬
‫الكيانات المسماة‪ ،‬واستخراج الميزات‪ ،‬في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫‪ -‬تقوم هذه التقنيات بتحليل البيانات النصية واستخراج رؤى تسعيرية قيمة من مراجعات العمالء‬
‫ومنشورات وسائل التواصل االجتماعي والمصادر األخرى‪.‬‬
‫المطلب الثاني‪ :‬التحليالت التنبؤية ونمذجة األسعار‪.‬‬
‫التحليالت التنبؤية هي فرع من فروع الذكاء االصطناعي يتضمن استخدام البيانات التاريخية والنمذجة‬
‫اإلحصائية وخوارزميات التعلم اآللي للتنبؤ باألحداث أو النتائج المستقبلية‪ .‬في سياق نمذجة األسعار‪،‬‬
‫يمكن للت حليالت التنبؤية أن تساعد الشركات على التنبؤ بالطلب‪ ،‬والتنبؤ بسلوك العمالء‪ ،‬وتحسين‬
‫‪1‬‬
‫استراتيجيات التسعير‪ .‬فيما يلي بعض تقنيات التحليالت التنبؤية المستخدمة في نمذجة األسعار‪:‬‬
‫‪ .1‬تحليل السالسل الزمنية ‪:‬يتضمن تحليل السالسل الزمنية تحليل البيانات التاريخية لتحديد‬
‫األنماط واالتجاهات مع مرور الوقت‪ .‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن أن يساعد تحليل السالسل الزمنية‬
‫بناء على التغيرات الموسمية‪ ،‬وتحديد أنماط المبيعات‪.‬‬
‫في التنبؤ بالطلب‪ ،‬وتحسين األسعار ً‬
‫بناء على سماتها أو‬
‫‪ .2‬التحليل العنقودي ‪:‬يتضمن التحليل العنقودي تجميع الكيانات المتشابهة ً‬
‫بناء‬
‫خصائصها‪ .‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن استخدام التحليل العنقودي لتقسيم العمالء إلى شرائح ً‬
‫يمكن الشركات من تصميم استراتيجيات التسعير لقطاعات العمالء‬ ‫على سلوكهم الشرائي‪ ،‬مما ّ‬
‫المختلفة‪.‬‬

‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur 1‬‬
‫‪ .3‬تحليل القيمة الدائمة للعميل ‪:‬يتضمن تحليل القيمة الدائمة للعميل )‪ (CLV‬التنبؤ بالقيمة اإلجمالية‬
‫التي سيولدها العميل على مدار عالقته الكاملة مع الشركة‪ .‬يمكن لتحليل ‪ CLV‬أن يوجه استراتيجيات‬
‫التسعير من خالل تحديد العمالء ذوي القيمة العالية وتحديد أساليب التسعير المناسبة لتعظيم القيمة‬
‫الدائمة لهم‪.‬‬
‫‪ .4‬تعدين قواعد االرتباط ‪:‬يتضمن تعدين قواعد االرتباط اكتشاف األنماط أو العالقات بين العناصر‬
‫في مجموعات البيانات الكبيرة ‪.‬في نمذجة األسعار‪ ،‬يمكن أن يساعد التنقيب عن قواعد االرتباط في‬
‫بناء‬
‫تحديد فرص تجميع المنتجات‪ ،‬وتكتيكات البيع المتبادل أو البيع الزائد‪ ،‬واستراتيجيات التسعير ً‬
‫على تحليل سلة العمالء‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تُستخدم تقنيات التحليالت التنبؤية‪ ،‬مثل تحليل السالسل الزمنية‪ ،‬والتحليل العنقودي‪ ،‬وتحليل قيمة‬
‫عمر العميل‪ ،‬واستخراج قواعد االرتباط‪ ،‬في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫‪ -‬تساعد هذه التقنيات الشركات على التنبؤ بالطلب‪ ،‬وتقسيم العمالء‪ ،‬وتحسين األسعار‪ ،‬وتحديد رؤى‬
‫التسعير القيمة‪.‬‬

‫المبحث الرابع ‪ :‬التحديات و اإلعتبارات الناتجة عن التطبيقات الواقعية للذكاء اإلصطناعي‬

‫و دورها في تشكيل إستراتيجيات التسعير‬
‫المطلب األول‪ :‬التحديات واالعتبارات األخالقية في نمذجة األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي‪.‬‬

‫في حين أن نماذج األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي توفر فوائد كبيرة‪ ،‬إال أن هناك أيضاً‬
‫‪1‬‬
‫تحديات واعتبارات أخالقية تحتاج الشركات إلى معالجتها‪:‬‬
‫‪ .1‬جودة البيانات والتحيز ‪:‬جودة نماذج الذكاء االصطناعي تكون بجودة البيانات التي يتم تدريبها‬
‫عليها‪ .‬يمكن أن تؤدي جودة البيانات الرديئة أو البيانات المتحيزة أو البيانات التي ال تمثل جميع‬
‫السكان إلى تنبؤات غير دقيقة وق اررات تسعير متحيزة‪ .‬تحتاج الشركات إلى ضمان جودة البيانات‬
‫ومعالجة التحيزات لتجنب ممارسات التسعير غير العادلة‪.‬‬
‫‪ .2‬الشفافية وقابلية التفسير ‪:‬يمكن أن تكون نماذج الذكاء االصطناعي‪ ،‬وخاصة نماذج التعلم العميق‪،‬‬
‫معقدة ويصعب تفسيرها‪ .‬تحتاج الشركات إلى ضمان الشفافية وقابلية الشرح في عمليات نمذجة‬
‫األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي لبناء الثقة مع العمالء والمنظمين وأصحاب المصلحة‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫‪ .3‬الخصوصية وحماية البيانات ‪:‬تعتمد نمذجة األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي على تحليل‬
‫كميات كبيرة من بيانات العمالء‪ .‬تحتاج الشركات إلى التأكد من وجود تدابير مناسبة لخصوصية‬
‫البيانات وحمايتها لحماية معلومات العمالء واالمتثال للوائح ذات الصلة‪ ،‬مثل الالئحة العامة لحماية‬
‫البيانات‪(GDPR).‬‬
‫‪ .4‬العواقب غير المقصودة ‪:‬قد تؤدي نماذج الذكاء االصطناعي إلى عواقب غير مقصودة‪ ،‬مثل التمييز‬
‫في األسعار أو استياء العمالء‪ .‬تحتاج الشركات إلى مراقبة وتقييم نتائج نماذج األسعار المعتمدة على‬
‫الذكاء االصطناعي بشكل استباقي لضمان العدالة ورضا العمالء‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬تشمل التحديات في نمذجة األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي جودة البيانات والتحيز‪،‬‬
‫والشفافية وقابلية التفسير‪ ،‬والخصوصية وحماية البيانات‪ ،‬والعواقب غير المقصودة‪.‬‬
‫‪ -‬تحتاج الشركات إلى معالجة هذه التحديات والنظر في اآلثار األخالقية لضمان ممارسات نمذجة‬
‫األسعار العادلة والمسؤولة المستندة إلى الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫المطلب الثاني ‪ :‬التطبيقات الواقعية للذكاء االصطناعي في نمذجة األسعار‪.‬‬
‫وقد تم بالفعل تنفيذ نماذج األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي في مختلف الصناعات والقطاعات‪،‬‬
‫مما أدى إلى إحداث ثورة في استراتيجيات التسعير وتقديم فوائد ملموسة‪ .‬فيما يلي بعض التطبيقات‬
‫‪1‬‬
‫الواقعية للذكاء االصطناعي في نمذجة األسعار‪:‬‬
‫‪ .1‬التجارة اإللكترونية ‪:‬تستخدم منصات التجارة اإللكترونية نمذجة األسعار المستندة إلى الذكاء‬
‫بناء على ظروف السوق في الوقت الفعلي‪ ،‬وأسعار المنافسين‪ ،‬وتحليل‬
‫االصطناعي لتحسين األسعار ً‬
‫سلوك العمالء‪ ،‬والتنبؤ بالطلب‪ .‬تقوم خوارزميات التسعير الديناميكية بضبط األسعار في الوقت‬
‫الفعلي‪ ،‬مما يزيد من اإليرادات والقدرة التنافسية‪.‬‬
‫‪ .2‬شركات الطيران والسفر ‪:‬تستخدم شركات الطيران وشركات السفر نماذج األسعار المدعومة بالذكاء‬
‫االصطناعي لتحسين أسعار التذاكر وأسعار غرف الفنادق وأسعار الباقات‪ .‬من خالل تحليل عوامل‬
‫مثل الطلب على الرحالت الجوية وعروض المنافسين والبيانات التاريخية‪ ،‬يمكن لنماذج الذكاء‬
‫االصطناعي تحسين استراتيجيات التسعير وزيادة اإليرادات إلى أقصى حد‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫‪ .3‬البيع بالتجزئة ‪:‬يستخدم تجار التجزئة حلول التسعير المدعومة بالذكاء االصطناعي لتحسين األسعار‬
‫عبر محافظ منتجاتهم‪ .‬من خالل النظر في عوامل مثل الطلب على المنتج‪ ،‬وأسعار المنافسين‪،‬‬
‫وتجزئة العمالء‪ ،‬والموسمية‪ ،‬تولد نماذج الذكاء االصطناعي توصيات تسعير ديناميكية‬
‫لتحقيق أقصى قدر من الربحية‪.‬‬
‫‪ .4‬البرمجيات كخدمة ‪ (SaaS):‬تستخدم شركات ‪ SaaS‬نماذج األسعار المستندة إلى الذكاء‬
‫بناء على استخدام العميل واحتياجاته واستعداده للدفع‪ .‬من‬
‫االصطناعي لتحسين أسعار االشتراك ً‬
‫خالل النظر في عوامل مثل تجزئة العمالء‪ ،‬والتنبؤ بالتوقف عن العمل‪ ،‬وميزات المنتج‪ ،‬تقوم‬
‫نماذج الذكاء االصطناعي بإنشاء توصيات تسعير مخصصة‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬يتم تنفيذ نمذجة األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي في العديد من الصناعات‪ ،‬مثل التجارة‬
‫اإللكترونية‪ ،‬وشركات الطيران والسفر‪ ،‬وتجارة التجزئة‪ ،‬والبرمجيات كخدمة‪.‬‬
‫بناء على ظروف السوق في الوقت الفعلي‪ ،‬وتسعير‬
‫‪ -‬تتضمن تطبيقات العالم الحقيقي تحسين التسعير ً‬
‫المنافسين‪ ،‬وتحليل سلوك العمالء‪ ،‬والتنبؤ بالطلب‪.‬‬
‫المطلب الثالث ‪ :‬دور الذكاء االصطناعي في تشكيل إستراتيجيات التسعير ‪.‬‬
‫ال شك أن مستقبل نمذجة األسعار متشابك مع تكنولوجيا الذكاء االصطناعي ‪.‬مع استمرار الذكاء‬
‫االصطناعي في التقدم والتطور‪ ،‬فإنه سيلعب دو اًر متزايد األهمية في تشكيل استراتيجيات التسعير‪ .‬فيما‬
‫‪1‬‬
‫يلي بعض التطورات المستقبلية المحتملة في نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي‪:‬‬
‫يمكن الشركات‬
‫‪ .1‬زيادة األتمتة ‪:‬ستصبح نمذجة األسعار المدعومة بالذكاء االصطناعي أكثر آلية‪ ،‬مما ّ‬
‫من مراقبة ظروف السوق بشكل مستمر‪ ،‬وتحليل البيانات‪ ،‬وضبط األسعار في الوقت الفعلي‪ .‬سيؤدي‬
‫هذا إلى استراتيجيات تسعير أكثر استجابة وزيادة القدرة التنافسية‪.‬‬
‫‪ .2‬التكامل مع إنترنت األشياء والبيانات الضخمة ‪:‬إن تكامل نماذج األسعار المدعومة بالذكاء‬
‫االصطناعي مع إنترنت األشياء )‪ (IoT‬والبيانات الضخمة سيمكن الشركات من االستفادة من‬
‫التواصل‬ ‫االستشعار ووسائل‬ ‫وأجهزة‬ ‫المتصلة‬ ‫من األجهزة‬ ‫الفعلي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫البيانات‬
‫االجتماعي لتحسين استراتيجيات التسعير ‪ .‬سيوفر هذا رؤى تسعير أكثر دقة وتفصيالً‪.‬‬

‫‪1‬‬
‫‪https://fastercapital.com/arabpreneur‬‬
‫بناء على‬
‫‪ .3‬تحسين التخصيص ‪:‬سيمكن الذكاء االصطناعي الشركات من تقديم أسعار أكثر تخصيصاً ً‬
‫تفضيالت العمالء الفردية وسلوكهم وسياقهم‪ .‬سيعمل هذا المستوى من التخصيص على تعزيز رضا‬
‫العمالء وزيادة والء العمالء‪.‬‬
‫‪ .4‬االعتبارات األخالقية المعززة ‪:‬مع تزايد انتشار استخدام الذكاء االصطناعي في نمذجة األسعار‪،‬‬
‫سيكون هناك تركيز أكبر على االعتبارات األخالقية‪ .‬ستحتاج الشركات إلى ضمان العدالة‬
‫والشفافية وممارسات التسعير المسؤولة لبناء الثقة مع العمالء والجهات التنظيمية‪.‬‬
‫النقاط الرئيسية‪:‬‬
‫‪ -‬سيتم تشكيل مستقبل نمذجة األسعار من خالل تكنولوجيا الذكاء االصطناعي‪.‬‬
‫‪ -‬تشمل التطورات المحتملة زيادة األتمتة‪ ،‬والتكامل مع إنترنت األشياء والبيانات الضخمة‪ ،‬وتحسين‬
‫التخصيص‪ ،‬وتعزيز االعتبارات األخالقية‪.‬‬
 ‫الخاتمة‬
‫في الختام‪ُ ،‬يحدث الذكاء االصطناعي ثورة في نمذجة األسعار من خالل تمكين الشركات من االستفادة‬
‫من كميات هائلة من البيانات وإنشاء تنبؤات دقيقة‪ .‬من خوارزميات التعلم اآللي إلى تقنيات التعلم العميق‪،‬‬
‫ومعالجة اللغة الطبيعية‪ ،‬والتحليالت التنبؤية‪ ،‬توفر نماذج األسعار المعتمدة على الذكاء االصطناعي‬

‫نهجاً ديناميكياً يعتمد على البيانات لتحسين استراتيجية التسعير‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬يجب على الشركات أيضاً‬
‫معالجة التحديات واالعتبارات األخالقية لضمان العدالة والشفافية والممارسات المسؤولة‪ .‬ومع استمرار‬
‫الذكاء االصطناعي في التقدم‪ ،‬سيتسم مستقبل نمذجة األسعار بزيادة األتمتة‪ ،‬والتكامل مع إنترنت األشياء‬
‫والبيانات الضخمة‪ ،‬وتحسين التخصيص‪ ،‬وتعزيز االعتبارات األخالقية‪ .‬ومن خالل تسخير قوة الذكاء‬
‫االصطناعي‪ ،‬يمكن للشركات اكتساب ميزة تنافسية في مشهد السوق المتطور باستمرار‪.‬‬
 ‫قائمة المراجع‬
1. https://fastercapital.com/arabpreneur