ჩვენ შეგვიძლია წარმოვადგინოთ მოტივაცის დაცემის ერთ-ერთი ქეისი, რომელიც

ეხება სტარბაქს. ერთ დღეს, ერთ-ერთ ადამიანს, დაეკისრა პასუხისმგებლობა, რომ

რაც შეიძლება მეტი მოგება მიეღო სტარბაქსის კომპანიიდან. ერთ-ერთი პირველი
განხორციელებული ქმედება იყო ჩაის, ყავისა და საჭმლის მოხმარების შემცირება,
შედეგად გამოწვეული ეფექტი იყო სამუშაო გარემოს მყისიერი დემორალიზება და
უკმაყოფილების წარმოქმნა მუშაკთა და მენეჯერთა რიგებში. დაიწყო კითხვები
სამუშაოს უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით, რადგან კომპანიის პოლიტიკა შეიცვალა
და ხელფასების გაყინვა დაიწყო, იმ დროს როდესაც ხელფასი საშუალოზე მაღალი არ
იყო.

ჰიგიენური ფაქტორები სწრაფად შეიცვალა, რასაც მოჰყვა სამუშაოს შინაგანი მხარე,

მოტივაციის ფაქტორები იშლებოდა და იშლებოდა. ძალიან დიდი დრო არ იყო
გასული, როცა ზოგიერთმა ადამიანმა მიატოვა კომპანია და მათთან ერთად მათი
ძირითადი კლიენტების დიდი მხარდაჭერა მიიღო. ახალი მენეჯმენტის პასუხი ამაზე
იყო პერსონალის დანიშვნა შიდასამუშაოზე, ეს არ იყო ის, რაც ხალხს უნდოდა, ორ
თვეზე ნაკლებ დროში, სამუშაო ძალის ნახევარზე მეტმა დატოვა განყოფილება.
ახალი მფლობელები განყოფილებას ისე ეპყრობოდნენ, თითქოს ისინი მათი
ტექნიკის ნაწილი იყვნენ, ერთადერთი რეალური აქტივი, რამაც ბიზნესი
წარმატებული და მომგებიანი გახადა, იყო ადამიანის აქტივები. ახლა უფრო მეტი
გამოცდილებით შეუძლიათ გადახედონ ამ ქეის როგორც მოტივაციური თეორიის
შესაბამისი შემთხვევის შესწავლა და როგორ არ უნდა განხორციელდეს
კულტურული ცვლილება ორგანიზაციაში. ამ ქეისიდან გამომდინარე შეგვიძლია
ვთქვათ, რომ ხელმძღვანელს დიდი ზეგავლენის მოხდენა შეუძლია პირველ რიგში
თანამშმროლების მოტივაციის დაცემაზე და ამის შედეგადად უკვე გაყიდვებზეც,
თანამშრომლებისთვის სტარბაქსი არ იყო მხოლოდ სამუშაო ადგილი. ეს არის
ადგილი, სადაც თანამშრომლები შეიკრიბებიან, რათა ისაუბრონ თავიანთ მიმდინარე
გამოწვევებზე და გაცვალონ იდეები, რომლებიც გააუმჯობესებს ბიზნესს, ან
შეიძლება იყოს ადგილი, სადაც თანამშრომლები შეიკრიბებიან, რათა გამოხატონ, თუ
რამდენად უკმაყოფილონი არიან თავიანთი როლით და გამოხატონ თავიანთი წყენა
სხვებთან. სტარბაქსი იყო ადგილი, სადაც ხალხი იკრიბება, რათა ქონოდათ კავშირი
კოლეგებთან და სხვა პროექტებთან, იდეების, ინფორმაციისა და გამოცდილების
გაზიარებისთვის.