23rd, September 2023

Dear colleagues,
I'm sending this email to introduce myself. I have been appointed as the new HR Manager in your
department.
Before I joined this company, my previous job was as an Accountant in a small company in VietNam.
The job was very good, and I was also observed to be excellent for this position by my previous boss.
However, I wanted to work for a larger company, so I am excited to be working for your company.
Please feel free to contact me by email or phone.
I very much look forward to meeting you all in person.
Yours,
Lily

26th, September 2023

Presentation: 7 Dwarfs
Topic: Job description
Question: In most of the interviews, we will be asked many questions about experience and skills you
have with the view to proving to our job seekers that you are the one who is suitable for this position.
And I do believe most of the candidates will be in trouble when they are asked the question: Can you
tell me what are your weaknesses? I don’t know how to answer this one in the right ways and make
myself more outstanding than other applicants to attract employers. Please help me.

28th, September 2023

Bản tóm tắt. Rất nhiều người cho rằng những kỹ năng bạn cần để trở thành một nhà lãnh đạo ít
nhiều có thể chuyển giao được. Nếu bạn có thể truyền cảm hứng và động viên mọi người ở một lĩnh
vực nào đó, bạn sẽ có thể áp dụng những kỹ năng đó để làm điều tương tự ở một địa điểm khác. Nhưng
những kỹ năng như khả năng động viên bản thân và người khác, giao tiếp bằng lời nói và văn bản hiệu
quả cũng như tư duy phản biện là chưa đủ. Bạn cũng cần kiến thức về chuyên môn. (domain
expertise) Giao tiếp hiệu quả khác nhau giữa các lĩnh vực. Các bác sĩ nói chuyện với bệnh nhân phải
truyền đạt thông tin khác với các chính trị gia ứng phó với thảm họa thiên nhiên hoặc một CEO ứng
phó với tranh chấp lao động. (labor dispute) Cách suy nghĩ này về tính lãnh đạo có hai ý nghĩa quan
trọng. Đầu tiên, khi dạy mọi người về khả năng lãnh đạo, chúng ta cần nói rõ ràng (rõ ràng, dứt
khoát, nói thẳng: explicit) về chuyên môn lĩnh vực đó. Thứ hai, khi đào tạo một người đảm nhận vai
trò lãnh đạo, chúng ta cần cho họ thực hành giải quyết các vấn đề trong từng lĩnh vực cụ thể (domain-
specific problems) để họ có thể chuẩn bị tích hợp thông tin trong lĩnh vực mà họ được yêu cầu lãnh
đạo.
Có một sự thừa nhận (sự mặc định, giả thuyết: assumption) rộng rãi trong xã hội và trong giáo
dục rằng những kỹ năng bạn cần để trở thành một nhà lãnh đạo ít nhiều có thể chuyển giao được. Nếu
bạn có thể truyền cảm hứng và động viên mọi người ở một lĩnh vực (arena) nào đó, bạn sẽ có thể áp
dụng những kỹ năng đó để làm điều tương tự ở một địa điểm khác.
Nhưng nghiên cứu gần đây đang gây trở ngại cho quan điểm này. Các nghiên cứu cho thấy những
nhà lãnh đạo giỏi nhất biết rất nhiều về lĩnh vực mà họ đang lãnh đạo và một phần khiến họ thành công
trong vai trò quản lý là năng lực chuyên môn. (technical competence) Ví dụ, các bệnh viện do bác sĩ
quản lý hoạt động tốt hơn những bệnh viện do những người khác nền tảng quản lý. Và có rất nhiều ví
dụ về những người điều hành một công ty một cách hiệu quả nhưng gặp khó khăn trong việc chuyển
giao kỹ năng của họ sang tổ chức mới.
Trong năm qua, tôi đã làm việc với một nhóm tại Đại học Texas suy nghĩ về việc giáo dục khả
năng lãnh đạo sẽ như thế nào đối với sinh viên của chúng ta. Có sự nhất trí (consensus) đông đảo ở
nhiều trường về việc dạy giáo dục lãnh đạo về những yếu tố cốt lõi mà nhà lãnh đạo cần biết. Những
yếu tố này bao gồm: Khả năng thúc đẩy bản thân và người khác, giao tiếp bằng miệng và bằng văn bản
hiệu quả, kỹ năng tư duy phê phán, khả năng giải quyết vấn đề và kỹ năng làm việc theo nhóm và giao
nhiệm vụ (delegating tasks).
Thoạt nhìn, đây có vẻ là một danh sách hay. Những nhà lãnh đạo giỏi đều có những khả năng này
và nếu bạn muốn tạo ra những nhà lãnh đạo tương lai, việc đảm bảo họ có những kỹ năng này là một
điều đúng đắn (be a good bet). Họ cần thu thập một lượng lớn (a large volume of …) thông tin và
chắt lọc (distill) nó thành các yếu tố thiết yếu xác định các vấn đề cốt lõi cần giải quyết. Họ cần lập
nhóm để giải quyết những vấn đề này và trao đổi với nhóm lý do tại sao họ nên chia sẻ tầm nhìn chung.
Họ cần phải xây dựng niềm tin với một nhóm và sau đó sử dụng niềm tin đó để cho phép nhóm hoàn
thành được nhiều việc hơn khi chỉ một mình họ có thể làm được.
Nhưng chỉ riêng những kỹ năng này sẽ không tạo nên một nhà lãnh đạo bởi vì, để thực sự xuất sắc
(excel) trong danh sách các kỹ năng này trong thực tế, bạn cũng cần có nhiều kiến thức chuyên môn
trong một lĩnh vực cụ thể.
Ví dụ: lấy một trong những kỹ năng sau: suy nghĩ cặn kẽ để tìm ra bản chất của một tình huống.
Để làm tốt điều đó, bạn phải có chuyên môn kỹ thuật cụ thể. Thông tin quan trọng mà bác sĩ cần để
chẩn đoán bệnh nhân khác với kiến thức dùng để hiểu tình hình bế tắc chính trị (political standoff),
và cả hai thông tin này đều khác nhau ở những điểm quan trọng so với những gì cần thiết để đàm phán
(negotiate) một thỏa thuận kinh doanh tốt.
Ngay cả việc giao tiếp hiệu quả cũng khác nhau giữa các lĩnh vực. Các bác sĩ nói chuyện với bệnh
nhân phải truyền đạt thông tin khác với các chính trị gia ứng phó với thảm họa thiên nhiên hoặc một
CEO ứng phó với tranh chấp lao động.
Khi bạn bắt đầu xem xét bất kỳ kỹ năng cốt lõi nào mà các nhà lãnh đạo có, bạn sẽ nhanh chóng
nhận ra rằng tất cả những kỹ năng đó đều có liên quan (tobe bound up in) đến kiến thức chuyên môn
về từng lĩnh vực cụ thể. Và các lĩnh vực chuyên môn cần thiết cũng có thể khá cụ thể. Ngay cả kinh
doanh cũng không thực sự là một lĩnh vực đơn lẻ. Việc lãnh đạo trong lĩnh vực xây dựng, chế tạo chất
bán dẫn, (semiconductor: chất bán dẫn), tư vấn và bán lẻ đều đòi hỏi nhiều kiến thức cụ thể.
Một giải pháp phổ biến cho vấn đề này là các nhà lãnh đạo nói rằng họ sẽ tập hợp xung quanh
mình những người giỏi, những người có kiến thức chuyên môn cần thiết (requisite) để giúp họ đưa ra
những quyết định đúng đắn. Vấn đề là nếu không có chuyên môn thực tế, làm sao những nhà lãnh đạo
này biết liệu họ đã tìm được đúng người để cung cấp thông tin cho họ hay chưa? Nếu người quản lý
không thể đánh giá thông tin họ nhận được thì họ không thể lãnh đạo hiệu quả.
Cách suy nghĩ này về lãnh đạo có hai ý nghĩa quan trọng. Đầu tiên, khi dạy mọi người về khả năng
lãnh đạo, chúng ta cần nói rõ hơn rằng chuyên môn trong lĩnh vực nào là quan trọng. Chỉ vì một người
thành công khi điều hành một tổ chức không có nghĩa là họ cũng có thể đạt được mức độ thành công
tương tự khi điều hành một tổ chức có sứ mệnh khác. Thứ hai, khi đào tạo mọi người đảm nhận vai trò
lãnh đạo, chúng ta cần cho họ thực hành giải quyết các vấn đề trong từng lĩnh vực cụ thể để họ có thể
chuẩn bị tích hợp thông tin trong lĩnh vực mà họ được yêu cầu lãnh đạo. Ví dụ, chỉ dạy mọi người cách
giải quyết xung đột chung giữa các nhân viên là chưa đủ, chúng ta nên tạo ra các viễn cảnh bắt nguồn
từ các trường hợp thực tế để mọi người phải đối mặt (grapple with) với tất cả những điều mơ hồ xuất
phát từ những xung đột nảy sinh trong các ngành cụ thể.
Vấn đề này đặc biệt quan trọng do tần suất mọi người ở nơi làm việc hiện đại thay đổi công việc và
thậm chí chuyển đổi giữa các ngành. Sự chuyển đổi này có nghĩa là nhiều nhân viên trẻ có thể không
đạt được chuyên môn đáng kể trong ngành mà họ hiện đang làm việc, điều này sẽ khiến họ khó phát
huy hiệu quả hơn trong vai trò lãnh đạo. Các công ty cần tìm ra những nhà lãnh đạo tương lai tiềm năng
và khuyến khích họ ổn định cuộc sống để phát triển những kỹ năng cụ thể mà họ cần để lãnh đạo.

30
It article