Professional Documents
Culture Documents
Level 2 Unit 5
Level 2 Unit 5
Level 2 Unit 5
4
ثقافة السالمة والصحة المهنية
يمكن وصفها على أنها حصيلة من العالقات اإلجتماعية بين العاملين و التى
تشكل أنماط سلوكهم.
5
ثقافة السالمة والصحة المهنية
تعزيز ثقافة السالمة الوقائية لضمان فعالية نظام إدارة السالمة فى المنشأة
سالمة العمال و صحتهم و رعايتهم هى فى المقام أالول يلزم وجود :
6
ثقافة السالمة والصحة المهنية
7
ثقافة السالمة والصحة المهنية
تعد معالجة ثقافة السالمة فى المنشأة من أحد االعتبارات الرئيسية لكيفية عمل
المنشأة و تلبية أنشطتها أالساسية
على سبيل المثال لمنشأة :
سجل
نفترض أن التحقيق في الحوادث أظهر أن العديد من المخاطر الوشيكة لم ت ّ
سوء التواصل
االفتقار إلى التدريب والوعي
ظهور ثقافة السالمة التي ال تعطي قيمة للعمل بأمان
عدم االمتثال
8
ثقافة السالمة والصحة المهنية
تعد معالجة ثقافة السالمة فى المنشأة من أحد االعتبارات الرئيسية لكيفية عمل
المنشأة و تلبية أنشطتها أالساسية :
عند معالجة مسألة ثقافة السالمة االعتراف بأنها الممارسات و أالنشطة الغير
رسمية التى سيكون لها أثر إيجابى أو سلبى على الفعالية التشغيلية لسياسات
9
ثقافة السالمة والصحة المهنية
لثقافة المنشأة.
الهيكل يجب معالجة الجوانب الثالثة
11
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
نهج القيم األساسية لتعزيز الثقافة اإليجابية فى السالمة و الصحة المهنية :
المشاركة االجتماعية
العدالة
الثقة
االستدامة
المشاركة
المرونة
التنمية والنمو
12
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
نهج القيم األساسية لتعزيز الثقافة اإليجابية فى السالمة و الصحة المهنية :
نموذج‘ ) (S-McKinseyأسماكينزي :
الهيكل التنظيمي
االستراتيجية النظام
القيم المشتركة
المهارات النمط
الموظفين
13
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
مثال على السلوك المقترن بالمصطلحات الرئيسية للقيم األساسية :
ثقافة عادلة
ثقافة مرنة
ثقافة التعلم
هناك العديد من الدوافع التي تدفع المنشأة إلى تعزيز ثقافة إيجابية في السالمة
المهنية.
ّ والصحة
15
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
الدوافع الكامنة التي تدفع المنشأة لبناء ثقافة إيجابية في السالمة :
اإلدراك بأن العمال هم أكبر أصول للمنشآت ويحتاجون إلى الحماية والتطوير
إدراك اآلثار المترتبة على ضعف أداء السالمة على الصعيد التشغيلي
الرغبة والسعي للتميز
الرغبة في أن تكون المنشاة متميزة ومسؤولة.
إدراك أن العديد من األمور يتم تنسيقها بشكل غير رسمي
المهنية.
ّ والصحة
ّ انتشار السلوك غير المسؤول في السالمة
16
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
المهنية في المنشأة
ّ والصحة
ّ نهجان لتحسين ثقافة السالمة
النهج المعياري :المعايير المتعلقة بالممارسات والسلوك المرغوب وغير
المرغوب فيه.
ً
ظورا النهج المفتوح :الدافع المتأصل في العمال باإلضافة قد يكون له من
المنظور االستراتيجي
نموذج مركز فليمينغ -كيل -نموذج ثقافة السالمة نموذج (: )SCMM
18
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
4
ثقافة السالمة والصحة المهنية
يمكن وصفها على أنها حصيلة من العالقات اإلجتماعية بين العاملين و التى
تشكل أنماط سلوكهم.
5
ثقافة السالمة والصحة المهنية
تعزيز ثقافة السالمة الوقائية لضمان فعالية نظام إدارة السالمة فى المنشأة
سالمة العمال و صحتهم و رعايتهم هى فى المقام أالول يلزم وجود :
6
ثقافة السالمة والصحة المهنية
يضمن انتشار ثقافة السالمة الوقائية فعالية نظام إدارة السالمة فى المنشأة
هيل وهوفدن Hale and Hovdenالعصر الثالث للسالمة :
7
ثقافة السالمة والصحة المهنية
8
ثقافة السالمة والصحة المهنية
تعد معالجة ثقافة السالمة فى المنشأة من أحد االعتبارات الرئيسية لكيفية عمل
المنشأة و تلبية أنشطتها أالساسية
على سبيل المثال لمنشأة :
سجل
نفترض أن التحقيق في الحوادث أظهر أن العديد من المخاطر الوشيكة لم ت ّ
سوء التواصل
االفتقار إلى التدريب والوعي
ظهور ثقافة السالمة التي ال تعطي قيمة للعمل بأمان
عدم االمتثال
9
ثقافة السالمة والصحة المهنية
تعد معالجة ثقافة السالمة فى المنشأة من أحد االعتبارات الرئيسية لكيفية عمل
المنشأة و تلبية أنشطتها أالساسية :
عند معالجة مسألة ثقافة السالمة االعتراف بأنها الممارسات و أالنشطة الغير
رسمية التى سيكون لها أثر إيجابى أو سلبى على الفعالية التشغيلية لسياسات
10
ثقافة السالمة والصحة المهنية
لثقافة المنشأة.
الهيكل يجب معالجة الجوانب الثالثة
12
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
نهج القيم األساسية لتعزيز الثقافة اإليجابية فى السالمة و الصحة المهنية :
المشاركة االجتماعية
العدالة
الثقة
االستدامة
المشاركة
المرونة
التنمية والنمو
13
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
ثقافة عادلة
ثقافة مرنة
ثقافة التعلم
هناك العديد من الدوافع التي تدفع المنشأة إلى تعزيز ثقافة إيجابية في السالمة
المهنية.
ّ والصحة
14
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
الدوافع الكامنة التي تدفع المنشأة لبناء ثقافة إيجابية في السالمة :
اإلدراك بأن العمال هم أكبر أصول للمنشآت ويحتاجون إلى الحماية والتطوير
إدراك اآلثار المترتبة على ضعف أداء السالمة على الصعيد التشغيلي
الرغبة والسعي للتميز
الرغبة في أن تكون المنشاة متميزة ومسؤولة.
إدراك أن العديد من األمور يتم تنسيقها بشكل غير رسمي
المهنية.
ّ والصحة
ّ انتشار السلوك غير المسؤول في السالمة
15
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
المهنية في المنشأة
ّ والصحة
ّ نهجان لتحسين ثقافة السالمة
النهج المعياري :المعايير المتعلقة بالممارسات والسلوك المرغوب وغير
المرغوب فيه.
ً
ظورا النهج المفتوح :الدافع المتأصل في العمال باإلضافة قد يكون له من
المنظور االستراتيجي
نهج القيم األساسية لتعزيز الثقافة اإليجابية فى السالمة و الصحة المهنية :
نموذج‘ ) (S-McKinseyأسماكينزي :
الهيكل التنظيمي
االستراتيجية النظام
القيم المشتركة
المهارات النمط
الموظفين
17
القيم األساسية للسالمة والصحة المهنية
مثال على السلوك المقترن بالمصطلحات الرئيسية للقيم األساسية :
4
المقارنة المعيارية الفعالة
خلق استراتيجيات المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
معيار األيزو 45001للسالمة والصحة المهنية :
المقارنة المعيارية على أنها أداة تُ مكن المنشأة من التقييم اإليجابي لالختالفات
التي بينها وبين أقرانها من حيث األداء وذلك على المستوى العالمي.
5
المقارنة المعيارية الفعالة
المقارنة المعيارية:
6
المقارنة المعيارية الفعالة
المؤشر المعيارى للمقاييس
مؤشر السالمة والصحة المهنية :
يلزم أن يكون المؤشر المعياري أكثر من مجرد شهادة ،وقد تكون المقارنة المعيارية مقابل
أفضل الممارسات ً
بدال من االكتفاء بالشهادة والتي هي أقل فاعلية للمنشأة
7
المقارنة المعيارية الفعالة
المؤشر المعيارى للمقاييس
بعض معايير السالمة والصحة المهنية العامة التى يمكن تحقيقها:
8
المقارنة المعيارية الفعالة
مخططات وضع المعايير المرجعية
مخطط المقارنة لنظام إدارة المخاطر االفتراضية ()Virtual Risk Manager’s Fleet
ثقافة السالمة تعد العقيدة المركزية للنهج النظامى إلدارة المخاطر اإلفتراضية :
التزام القيادة التنفيذية و إعطاء األولوية للسالمة والصحة المهنية
التعهد بتنفيذ سياسة السالمة والصحة المهنية
تقييم سياسات و معايير السالمة والصحة المهنية
وجد أن عدم الكشف عن الهوية يؤدي إلى تقديم بيانات أكثر موثوقية ومناقشات
أكثر إنتاجية .
9
المقارنة المعيارية الفعالة
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
فوائد تطبيق المقارنة المعيارية بين اإلدارات والمواقع واألقسام الخاصة بالمنشأة :
تعطى للمنشأة نظرة ثاقبة حول كيفية أداء أنشطة السالمة والصحة المهنية
تأثير أفضل على إجراءات السالمة والصحة المهنية وتعزيز مكان عمل آمن وصحي
إلنشاء أخالقيات مقارنة معيارية نشطة وفعالة
تؤدي إلى زيادة المشاركة ونجاح السالمة
10
تطبيق المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
7خطوات يمكن تطبيقها :
إنشاء مشروع مقارنة معيارية للسالمة والصحة المهنية للمنشأة.
اختيار فريق السالمة وتدريبهم على ممارسات المقارنة المعيارية.
عمليات المقارنة المعيارية المطلوبة.
ّ تحديد
تحليل عمليات قياس معايير السالمة التنظيمية.
اختيار شركاء المقارنة المعيارية فى السالمة.
وعمليات التفتيش
ّ بناء العالقات وإجراء الزيارات،
تحليل الثغرات في األداء وتطوير استراتيجيات التحسين.
11
تطبيق المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
يجب أن تكون هناك ممارسات إدارية معينة لتضمن نجاح وفعالية المقارنة كأداة
للتحسين المستمر :
12
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
المهنية والتدريب
ّ والصحة
ّ ثقافة السالمة
دعم العمال
المهنية
ّ والصحة
ّ نظم معلومات السالمة
4
ثقافة السالمة والصحة المهنية والتدريب
يعد استخدام نهج (م ،م ،ك) (التدريب على المعرفة والمهارات والكفاءة) هو
المعيار للمهام المتعلقة بالعمل .يوفر التدريب فرصة لتطوير جميع (م ،م ،ك)
5
ثقافة السالمة والصحة المهنية والتدريب
6
دعم العمال
7
دعم العمال
الضرورة. اختبار اإلجراءات الجديدة وتعديلها عند الحد من المخاطر وفصلها عن
طريق تدابير العامل البشرى
كيفية ارتداء القناع بشكل صحيح ومتى يبدلونه.
كيفية انتقاد الزمالء بصورة بناءة و المقترحات السالمة القائمة على السلوك
8
نظم معلومات السالمة والصحة المهنية
9
نظم معلومات السالمة والصحة المهنية
10
نظم معلومات السالمة والصحة المهنية
11
نظم معلومات السالمة والصحة المهنية
12
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
4
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
يعد استخدام نهج (م ،م ،ك) (التدريب على المعرفة والمهارات والكفاءة) هو
المعيار للمهام المتعلقة بالعمل .يوفر التدريب فرصة لتطوير جميع (م ،م ،ك)
5
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
6
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
7
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
ينبغي أن يلبي التدريب احتياجات العمال و زيادة وعيهم بإجراءات السالمة :
على سبيل المثال :خطوط أفران الخبز /ما يحتاج إليه العمال من خالل التدريب
معرفة كيفية تحديد النظافة المناسبة وما يجب إزالة األخطار
القيام به في حال حدوث خلل
معرفة كيفية تشغيل الجهاز الجديد وكيفية تقليل وفصل المخاطر حسب
التعامل مع نظام العادم. التدابير الفنية
الضرورة. اختبار اإلجراءات الجديدة وتعديلها عند الحد من المخاطر وفصلها عن
طريق تدابير العامل البشرى
كيفية ارتداء القناع بشكل صحيح ومتى يبدلونه.
كيفية انتقاد الزمالء بصورة بناءة و المقترحات السالمة القائمة على السلوك
8
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
ا
معقوًل بالنظر إلى المخاطر التي مستوى المعلومات والتعليمات والتدريب
يتعرض لها العاملون
المعلومات
عادة بطريقة واحدة مثل العالمات والملصقات واإل جراءات.
ا هي توفير الحقائق،
التعليمات
توفير التعليمات حول المواد المتعلقة بالعمل.
التدريب
مستمرا.
ا برنامجا
ا ا
شكال منهجي من أشكال التعليمات حيث يكون هو
9
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
واضحة
العاهات البدنية
10
تصميم مواد السالمة والصحة المهنية
مستوى المخاطر.
11
مواد السالمة والصحة المهنية كأدوات دعم و تطوير
12
مواد السالمة والصحة المهنية كأدوات دعم و تطوير
أساسيا
ا المهنية والعمال أ ا
مرا ّ والصحة
ّ ستتكفل المنشأة في جعل رعاية السالمة
في سياقها التشغيلي.
13
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
المهنية
ّ والصحة
ّ المقارنة المعيارية للسالمة
أفضل الممارسات
4
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
خلق استراتيجيات المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
معيار األيزو 45001للسالمة والصحة المهنية :
المقارنة المعيارية على أنها أداة تُ مكن المنشأة من التقييم اإليجابي لالختالفات
التي بينها وبين أقرانها من حيث األداء وذلك على المستوى العالمي.
5
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
المقارنة المعيارية:
6
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
المؤشر المعيارى للمقاييس
مؤشر السالمة والصحة المهنية :
يلزم أن يكون المؤشر المعياري أكثر من مجرد شهادة ،وقد تكون المقارنة المعيارية مقابل
أفضل الممارسات ً
بدال من االكتفاء بالشهادة والتي هي أقل فاعلية للمنشأة
7
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
المؤشر المعيارى للمقاييس
بعض معايير السالمة والصحة المهنية العامة التى يمكن تحقيقها:
8
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
فوائد تطبيق المقارنة المعيارية بين اإلدارات والمواقع واألقسام الخاصة بالمنشأة :
تعطى للمنشأة نظرة ثاقبة حول كيفية أداء أنشطة السالمة والصحة المهنية
تأثير أفضل على إجراءات السالمة والصحة المهنية وتعزيز مكان عمل آمن وصحي
إلنشاء أخالقيات مقارنة معيارية نشطة وفعالة
تؤدي إلى زيادة المشاركة ونجاح السالمة
9
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية
المقارنة المعيارية للسالمة والصحة المهنية على الصعيد الدولى :
معدل الوفيات (كل )100,000
50 44.8
40 37.3
29.9 28.6
30 26.3 25.4
23.9 23.6 23.3 23.2 21.6 20.3
20 16.5 16.3
13.3
10
0
10
نهج منتدى الحوادث الصفرية
حوادث التدريب
11
نهج منتدى الحوادث الصفرية
السالمة هي اولويتنا
12
نهج منتدى الحوادث الصفرية
ً
أساسيا إلجراء المقارنة المعيارية ً
أمرا جمع البيانات عن السالمة والصحة المهنية
نظام المقارنة المبني على تبادل ومشاركة أفضل الممارسات في السالمة :
التزام اإلدارة ومشاركة الموظفين.
الشفافية واالنفتاح.
الموارد والتدريب.
التطبيق المفصل حسب الطلب.
الشبكات.
إفساح المجال لألمور غير المتوقعة.
13
أفضل الممارسات
14
أفضل الممارسات
15
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
4
عملية المقارنة المعيارية باستخدام المؤشرات الرائدة و
المتأخرة
5
عملية المقارنة المعيارية باستخدام المؤشرات الرائدة و
المتأخرة
يجب أن تكون هناك ممارسات إدارية معينة لتضمن نجاح وفعالية المقارنة كأداة
للتحسين المستمر :
6
عملية المقارنة المعيارية باستخدام المؤشرات الرائدة و
المتأخرة
المؤشرات الرئيسية
المؤشرات المتأخرة
7
عملية المقارنة المعيارية باستخدام المؤشرات الرائدة و
المتأخرة
تعتبر المؤشرات الرائدة ذات صلة وتستحق القياس ،وتقدم الجوانب الهامة
لنظام إدارة السالمة في المنشأة.
8
عملية المقارنة المعيارية باستخدام المؤشرات الرائدة و
المتأخرة
لمهنية
ّ والصحة ا
ّ المؤشرات الرائدة المستخدمة في التقييم ورصد أداء السالمة
حاجة محترفى السالمة والصحة المهنية إلى المؤشرات الرائدة لفحص مكونات
نظام إدارة السالمة والصحة المهنية للمنشأة :
عدد الدورات التدريبية الخاصة بالسالمة
المهنية
ّ والصحة
ّ المؤشرات المتأخرة المستخدمة في التقييم ورصد أداء السالمة
عدد الحوادث المهنية.
10
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
المهنية
ّ والصحة
ّ أفضل ممارسات السالمة
4
أفضل ممارسات السالمة والصحة المهنية
المهنية لدى المنشأت :
ّ والصحة
ّ جدول استداللى لقياس ثقافة السالمة
أفضل الممارسات /القادة
( عندما تطبق بشكل سئ أو ال تطبق ) عندما تطبق بشكل فعال
5
أفضل ممارسات السالمة والصحة المهنية
المهنية لدى المنشأت :
ّ والصحة
ّ جدول استداللى لقياس ثقافة السالمة
أفضل الممارسات /إدارة السالمة والصحة المهنية
( عندما تطبق بشكل سئ أو ال تطبق ) عندما تطبق بشكل فعال
نقص فى األوراق والوثائق المتعلقة بالمخاطر فهم الناس للمخاطر وتدابير الرقابة
االرتباك وغموض حول األدوار و المسؤوليات توافر الوثائق المناسبة
عدم وجود رقابة على المقاولين فهم الناس ألدوارهم وأدوار اآلخرين
عدم التواصل ونقل المعلومات أو فهمها التعرف على السلوك اآلمن ومكافأته
عدم إدراك المدراء النشغاالت الموظفين استخدام نهج المقارنة المعيارية لألداء
ّ
التعلم من األخطاء السابقة. عدم وجود تقييم كتابي مناسب للمخاطر
6
أفضل ممارسات السالمة والصحة المهنية
المهنية لدى المنشأت :
ّ والصحة
ّ جدول استداللى لقياس ثقافة السالمة
أفضل الممارسات /االختصاص
( عندما تطبق بشكل سئ أو ال تطبق ) عندما تطبق بشكل فعال
7
أفضل ممارسات السالمة والصحة المهنية
المهنية لدى المنشأت :
ّ والصحة
ّ جدول استداللى لقياس ثقافة السالمة
أفضل الممارسات /استشارة العمال و مشاركتهم
( عندما تطبق بشكل سئ أو ال تطبق ) عندما تطبق بشكل فعال
8
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
المهنية
ّ والصحة
ّ عمليات مراجعة السالمة
4
عمليات مراجعة السالمة والصحة المهنية
5
نظم إدارة السالمة والصحة المهنية و التعديل بعد
المراجعة
6
نظم إدارة السالمة والصحة المهنية و التعديل بعد
المراجعة
8
نظم إدارة السالمة والصحة المهنية و التعديل بعد
المراجعة
9
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء
الوحدة الخامسة
المهنية
ّ ترسيخ أخالقيات السالمة والصحة
4
نظام السالمة والصحة المهنية القائم على الجودة
رغبة المنشآت فى تطبيق و مراجعة نظام إدارة السالمة والصحة المهنية :
تنظيم إدارة السالمة والصحة المهنية.
تحسين طرق الوقاية.
تحسين أداء السالمة والصحة المهنية.
تقليل االلتزامات المستقبلية المحتملة.
ضمان االمتثال للمتطلبات التشريعية.
إظهار أن المنشأة تهتم بموظفيها وسمعة صاحب العمل جيدة.
5
نظام السالمة والصحة المهنية القائم على الجودة
6
نظام السالمة والصحة المهنية القائم على الجودة
تستند أنظمة الجودة إلى تقييمات فعالة للمخاطر مع وضع ضوابط مناسبة :
7
نظام السالمة والصحة المهنية القائم على الجودة
8
السالمة والصحة المهنية والتحسين المستمر – إعادة
النظر
تم تطوير مناهج موحدة لنظام إدارة السالمة والصحة المهنية والتي استفادت
من تجارب إدارة الجودة الشاملة ،خاصة تلك التي تستخدم أنظمة إدارة الجودة
بعد هذه التطورات ،تم تطوير معايير نظام إدارة السالمة والصحة المهنية ،
يمكن أن تكون مقاييس األداء الخاصة بالسالمة والصحة المهنية مؤشرات مركزة
على النتائج أو العمليات.
يتم تطبيق ثالثة أنواع أخرى من المؤشرات بشكل عام-العملية والنتائج والمخرجات
مؤشرات العملية :
قياس وتقييم األنشطة المتعلقة بالعملية وهي مؤشرات قصيرة األجل
مؤشرات المخرجات
قصيرة المدى ،في الغالب نتائج العمليات التشغيلية الكمية.
10
السالمة والصحة المهنية والتحسين المستمر – إعادة
النظر
مؤشرات النتائج
األهداف المتعلقة بالصحة والمخاطر.
نوعية -مؤشر من شأنه وصف أو تقييم الجودة أو السلوك .مثال (تقييم العمال
لمدى فعالية اإلدارة في دعم سياسات السالمة والصحة المهنية).
11
السالمة والصحة المهنية والتحسين المستمر – إعادة
النظر
12
ترسيخ أخالقيات السالمة والصحة المهنية
نظم إدارة السالمة و الصحة المهنية و أخالقيتها
قوائم باألمراض المهنية إلدارة المخاطر المهنية :
13
ترسيخ أخالقيات السالمة والصحة المهنية
قوائم باألمراض المهنية إلدارة المخاطر المهنية :
كثيرا ما
ً تضع العديد من البلدان مبادئها التوجيهية الخاصة بتقييم المخاطر التي
دوليا.
ً تستخدم ألغراض تنظيمية أو لوضع معايير متفق عليها
14
ترسيخ أخالقيات السالمة والصحة المهنية
السالمة و الصحة المهنية و النجاح التنظيمى
المهنية وعمليات التنفيذ
ّ والصحة
ّ فعالة في مجال السالمةإن ضمان وجود ثقافة ّ
أمر أساسي لنجاح أي منشأة :
15
ترسيخ أخالقيات السالمة والصحة المهنية
أخالقيات ضمان الجودة هي تقديم ثقافة السالمة و الصحة المهنية :
تتميز المنشآت ذات ثقافة السالمة اإليجابية باالتصاالت القائمة على الثقة المتبادلة،
والتصورات المشتركة حول أهمية السالمة والثقة في فعالية التدابير الوقائية.
ال تعمل أنظمة إدارة السالمة والصحة المهنية كنظم مستقلة ولكنها تتأثر بعوامل
الداخلية :سياق المنشأة
الخارجية :بيئة خارجية متغيرة
16
شكرا على حسن المتابعة
واإلصغاء