‫جامعة مصطفىاسطمبولي‪-‬معسكر–‬

‫كلية العلوم االنسانية واالجتماعية‬

‫قسم علم النفس وعلوم التربية‬

‫● المستوى‪ /:‬السنة الثالثة‬

‫● التخصص ‪/‬علم النفس ‪ _/‬علم النفس العمل والتنظيم‬
‫بالمؤسسة‪ /‬شركة توزيع الكهرباء والغاز الغرب مديرية التوزيع معسكر‬

‫المشرف بالمؤسسة‬ ‫المشرف بالجامعة‬ ‫الطالب‬

‫بن سماعين أخمد‬ ‫ذوادي علي‬ ‫محسن هاجر‬

‫اــــلســــــــــنـــة الجـــــــامــــــــــــــعـــــــــيــــــة ‪2023/2024:‬‬

‫❖ أهمية التربص بالنسبة للطالب في تخصص علم النفس العمل والتنظيم‪:‬‬

‫‪ -‬يساهم التربص الميداني بالمؤسسة للطالب في دعم مكتسباته النظرية من خالل االحتكاك المباشر‬
‫بالميدان‪ ،‬فهو يسمح له‪:‬‬

‫‪1‬‬
 ‫● على المستوى الشخصي بــــ‪:‬‬

‫اكتشاف بيئة العمل‬ ‫✔‬

‫االندماج في البيئة المهنية‬ ‫✔‬

‫● على المستوى البيداغوجي بـــــ ‪:‬‬

‫توظيف خبراته النظرية التي أكتسبها في مسيرته العلمية‪ ،‬ومحاولة تطبيقها في واقعه العملي‪.‬‬ ‫✔‬

‫يسمح له التربص بتطبيق االدوات والتقنيات و المهارات التي تحصل عليها في اطار تكوينه‬ ‫✔‬

‫النظري في الجامعة‪.‬‬
‫● على المستوى المهني‪ :‬حيث يسمح للطالب‪:‬‬
‫باالندماج في حياته المهنية‪ ،‬ورسم صورة متكاملة عن المحيط العملي الذي سوف يوظف فيه كل‬
‫مكتسباته وخبراتهالمعرفية‪ ،‬كما يرصد من خالله العراقيل والصعوبات التي تحيط بمهنته المستقبلية‪.‬‬

‫❖ معلومات عامة ‪:‬‬

‫● االسم واللقب للمتربص‬

‫اإلسم واللقب ‪ :‬هاجر محسن‬ ‫✔‬

‫‪2‬‬
 ‫الهاتف ‪0676172625 :‬‬ ‫✔‬

‫البريد االلكتروني ‪mohcinehadjer72@gmail.com : :‬‬ ‫✔‬

‫● المؤسسة المستقبلة ‪:‬‬

‫المؤسسة ‪ :‬شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب‬ ‫✔‬

‫العنوان ‪ :‬شارع عدة بخلوف القطاع اإلداري والية معسكر‬ ‫✔‬

‫الهاتف‪045710492 :‬‬ ‫✔‬

‫البريد االلكتروني‪Sonelgaz@echt.dz :‬‬ ‫✔‬

‫● المشرف على التربص في المؤسسة ‪:‬‬

‫اإلسم واللقب ‪ :‬أحمد بن سماعين‬ ‫✔‬

‫يشغل منصب‪ :‬مدير مصلحة المستخدمين‬ ‫✔‬

‫االقدمية بالمؤسسة ‪13 :‬‬ ‫✔‬

‫الهاتف‪0549016112 :‬‬ ‫✔‬

‫البريد االلكتروني ‪BensmainAhmed@echt.dz :‬‬ ‫✔‬

‫● المشرف على التربص في الجامعة ‪:‬‬

‫اإلسم واللقب‪ :‬علي ذوادي‬ ‫✔‬

‫التخصص ‪:‬‬ ‫✔‬

‫الهاتف ‪:‬‬ ‫✔‬

‫البريد االلكتروني‪:‬‬ ‫✔‬

‫‪3‬‬
 ‫‪-1‬موضوع التربص‪:‬‬

‫يندرج موضوع تربصي ضمن (ضع عالمة × أمام المجال المناسب )‪:‬‬

‫‪ -‬الترقية‬ ‫‪ -‬تسيير المؤسسة‬

‫‪ -‬إدارة وتسيير المشروع المهني‬ ‫‪-‬عملية توظيف الموارد البشرية‬

‫‪-‬الدراسة األرغنومية لمناصب العمل‬

‫‪-‬تسيير الموارد البشرية‬

‫‪-‬نظام األجور‬

‫‪ -‬التكوين‬

‫‪ -‬تحليل العمل ودراسة المناصب‬

‫‪ -‬تسيير المسارات المهنية‬

‫‪-‬أنواع العقود‬

‫‪ -‬قانون وعالقات العمل‬

‫‪ -‬التقاعد‬

‫‪ -2‬أهداف التربص ‪:‬‬

‫أسعى من خالل تربصي إلى ‪:‬‬

‫‪ -‬إكتساب معارف تتمثل في‪:‬‬

‫‪ -‬فهم كيفية تطبيق المفاهيم النظرية في بيئة عمل حقيقية وتحليل التحديات والمشكالت التي تواجهها ‪.‬‬

‫‪ -‬بناء الثقة أي زيادة الثقة بالنفس من خالل التفاعل مع المهام والمشاريع الحقيقية والتعامل مع‬
‫التحديات‬

‫‪4‬‬
 ‫‪ -‬توسيع الشبكة وذلك بإقامة عالقات مع المتدربين والموظفين في المؤسسة التي يتم التربص بها‬
‫وبناء شبكة إتصاالت مهنية ‪.‬‬

‫‪ -‬تحديد المسار المهني‪ ،‬الحصول على فهم أفضل للمجال المهني وإكتساب رؤية حول مسار العمل‬
‫الذي يمكن أن يالئم مهاراتي و إهتماماتي‪.‬‬

‫‪ -‬التعرف على ثقافة العمل وفهم كيفية عمل المؤسسات وثقافتها المؤسسية والقيم التي تحكمها‬

‫‪ -‬التعلم المستمر‪ ،‬اإلستفادة من فرصة التعلم المستمر من خالل التوجيه والمالحظة والتفاعل مع‬
‫المختصين في المجال ‪.‬‬

‫‪ -‬بناء وإكتساب الخبرة العلمية التي يمكن إستخدامها في السيرة الذاتية وخالل المقابالت الوظيفية‬
‫المستقبلية ‪.‬‬

‫‪ -‬تطبيق المعارف األكاديمية وإستخدام المفاهيم والمعرفة التي إكتسبها الطالب في الجامعة وتطبيقها‬
‫في بيئة العمل ‪.‬‬

‫إكتساب رؤية علمية وذلك من خالل فهم كيفية تطبيق المبادئ النظرية في مجال العمل العملي والتعرف‬
‫على اإلختالفات النظرية والتطبيق العملي ‪.‬‬

‫‪-3‬مكان التربص‪:‬‬

‫‪ -‬التعريف بالمؤسسة التي تم فيها إجراء التربص من حيث ‪:‬إسمها ‪،‬نشاطها ‪،‬موقعها الجغرافي‬
‫‪،‬هيكلها التنظيمي (تسمية مصالحها ونشاط كل مصلحة )‬

‫تعريف المؤسسة المستقبلة‪:‬‬

‫شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب شركة خاصة ذات طابع اقتصادي تجاري‪ ،‬حيث تعتبر مديرية‬
‫التوزيع لمعسكر أحد الفروع التابعة لها‪ ،‬توظف ‪ 507‬عامل من مختلف الشرائح المهنية‪ ،‬تغطي‬
‫بشبكتها ‪ 16‬دائرة (‪ 47‬بلدية) كما يلي‪:‬‬

‫معسكر‪ ،‬تيزي‪ ،‬عين فارس‪ ،‬بو حنيفية‪ ،‬تيغنيف‪ ،‬البرج‪ ،‬واد أبطال‪ ،‬هاشم‪ ،‬غريس‪ ،‬عين فكان‪ ،‬واد‬
‫تاغية‪ ،‬عوف‪ ،‬المحمدية‪ ،‬سيق‪ ،‬زهانة‪ ،‬عقاز‪ .‬تسير‪ 10‬وكاالت تجارية‪:‬معسكر غرب ‪ -‬معسكر شرق‬

‫‪5‬‬
‫– معسكر األمير –تغنيف شرق –تغنيف غرب – المحمدية – سيق –زهانة–بوحنيفية– غريس‪ .‬و‪05‬‬
‫مقاطعات تقنية للكهرباء والغاز‪ :‬معسكر – سيق – المحمدية – غريس –تغنيف‪.‬‬

‫تحرس على ضمان استمرار الخدمة بالجودة المطلوبة‪ ،‬تمثلت مهمتها في ضمن حدود صالحيتها في‬
‫االستغالل‪ ،‬التسويق والتطوير والصيانة لشبكة توزيع الكهرباء والغاز بحيث يتسنى ربط الزبائن‬
‫الراغبين في ذلك مع األخذ بعين االعتبار احترام النظم التقنية والصحية واألمنية وحماية البيئة‪.‬‬

‫الموقع الجغرافي للمؤسسة المستقبلة‪:‬‬

‫تقع مديرية توزيع الكهرباء والغاز لمعسكر بالحي اإلداري شارع عدة بخلوف‪ ،‬يحدها من الجهة‬
‫الشرقية المجلس القضائي لمعسكر أما من جهتي الغرب والشمال مقر الوالية يقابلها مركز الشرطة‬
‫والثكنة العسكرية‪.‬‬

‫الهيكل التنظيمي للمؤسسة المستقبلة‪:‬‬

‫مدير التوزيع‬

‫إن المدير يقوم بتنفيذ االستراتيجية المحددة من طرف االدارة المركزية لشركة سونلغاز‪ ،‬و بهذا فهو‬
‫يقوم أساسا بتنسيق الجهود بين مختلف الموارد البشرية في المديرية إذ هو الموجه و المنظم‬
‫لمختلف األعمال االدارية و كذلك هو المسؤول عن نوعية النتائج المحصل عليها ‪.‬‬

‫كاتبة المديرية‬

‫تعتبر عنصرا حساسا داخل المديرية ‪ ،‬و هذا راجع إلى طبيعة عملها إذ تطلع على كل المعلومات سواء‬
‫كانت سرية أو غيرها ‪ ،‬فهي تسجل كل المراسالت من و إلى المديرية ‪ ،‬و تحتفظ بنسخة من كل مستند‬
‫وارد أو صادر‪.‬‬

‫مكلف بالشؤون القانونية‬

‫تقتصر مهامه على الدفاع عن مصالح الشركة عن طريق اللجوء إلى العدالة في حالة وجود شكاوى‬
‫ضدها أو رفع شكاوى ضد الزبائن في حالة صدور بعض المشاكل منهم كسرقة الكهرباء والغاز ‪،‬‬
‫البناء على شبكة الغاز ‪،‬تقديم الصكوك بدون رصيد‪.‬‬

‫مكلف باألمن الداخلي‬

‫‪6‬‬
 ‫مهام المكلف باألمن الداخلي تكمن في توفير اآلمن والحماية داخل الشركة لجميع العمال مع مراقبة‬
‫احترام القوانين األمنية‪.‬‬

‫مكلف باالتصال‬

‫يشمل المهام التالية‪:‬‬

‫‪-‬توجيه العاملين ونصحهم وإرشادهم‪.‬‬

‫‪-‬تنسيق بين المهام والوحدات المختلفة بما يحقق هدف االتصال االجتماعي‪.‬‬

‫‪-‬تعريف المشكالت وسبل عالجها‪.‬‬

‫‪-‬تصحيح األفكار الخاطئة لدى العاملين عن األهداف والسياسات الشركة‬

‫مكلف باألمن‬

‫من بين الوظائف المهمة في الشركة ‪ ،‬نجد الوظيفة األمنية ‪ ،‬حيث تتولى هذه الخلية مهمة أمن‬
‫وحماية تجهيزات الشركة من كل األخطار‪ ،‬حيث يقوم بإجراء دراسات شاملة للمكان المناسب لتوصيل‬
‫الكهرباء ‪ ،‬مع تنفيذ التعليمات الخاصة بالوقاية و األمن ‪.‬‬

‫قسم تسيير نظام المعلوماتية‬

‫يتولى هذا القسم مهمة إعداد الدراسات في مجال اإلعالم اآللي والقيام بعمليات البرمجة المختلفة ‪ ،‬كما‬
‫يقوم بمساعدة مختلف المصالح واألقسام على حل مشاكل البرمجة الخاصة بأجهزة الكمبيوتر‪.‬‬

‫قسم الدراسات وتنفيذ األشغال‬

‫تتمثل مهام هذا القسم في استقبال طلبات الدراسات رفقة الملف من طرف قسم العالقات التجارية فتقوم‬
‫بمعاينة الموقع والدراسة ثم إنشاء التقويم الالزم للعملية ويضم هذا القسم ‪:‬‬

‫مصلحة تسيير االستثمارات لها مهام تقنية وأخرى تسييرية فهي تستقبل األوامر بتنفيذ األشغال ‪،‬‬
‫وتقوم بفتح المناقصات أمام المقاولين ويتم اختيار المقاول الذي يقدم اقل التكاليف إلتمام هذه األشغال‬
‫وبعدها تتولى هذه المصلحة على مستوى الفوترة إعداد الفاتورة النهائية للمقاول‪.‬‬

‫مصلحة الشؤون العامة‬

‫‪7‬‬
 ‫مهام هذه المصلحة تتلخص في تأثيث المديرية وإصالح وصيانة آالت ومنشآت الشركة وتسيير‬
‫حضيرة السيارات و تنقسم الى قسمين اساسيين‪:‬‬

‫فرع حضيرة السيارات ويقوم بصيانة وإصالح السيارات وتسيير الوقود‪.‬‬ ‫●‬

‫فرع األشغال العمومية ويقوم بتسيير وتأثيث وتموين المديرية بلوازم المكاتب‪.‬‬ ‫●‬

‫قسم الموارد البشرية‬

‫يعمل هذا القسم على تسيير المستخدمين حيث يقوم بتدبير اإلجراءات المتعلقة باألجور وتنمية الحياة‬
‫المهنية للعمال من تكوين وترقية وتأمينات‪.‬‬

‫قسم العالقات التجارية‬

‫لهذا القسم أهمية كبيرة نظرا لعالقته مع األقسام األخرى ‪،‬ويقوم بمهام تسييرية أخرى تقنية (متابعة‬
‫تسيير الوكاالت التجارية ) وعلى مستوى هذا القسم نجد ‪:‬‬

‫‪ -1‬مصلحة تقني تجاري‬

‫ويوجد على مستوى هذه المصلحة فوجين ‪:‬‬

‫فوج توصيل الغاز و الكهرباء للزبائن الجدد ‪.‬‬ ‫●‬

‫فوج ترقية المبيعات ‪.‬‬ ‫●‬

‫‪ -2‬مصلحة الزبائن‬

‫ونجد على مستوى هذه المصلحة عدة أفواج هي‪:‬‬

‫فوج الفوترة والضغط المنخفض للزبائن العاديين‪.‬‬ ‫●‬

‫فوج الفوترة للتوتر والضغط المتوسط ‪.‬‬ ‫●‬

‫فوج تغطية الديون ‪.‬‬ ‫●‬

‫ج‪ -‬مصلحة التحصيل‬

‫قسم المالية والمحاسبة‬

‫‪8‬‬
‫يكسب قسم المالية والمحاسبة أهمية بالغة في اي شركة مهما كان طابعها صناعي أو تجاري فهو يعتبر‬
‫العصب الرئيسي والحساس ‪،‬وذلك ألن السير الحسن والمنظم لهذا القسم يعكس مدى دقة سير هذه‬
‫الشركة‪.‬‬

‫ومن أهم مهام هذا القسم ‪:‬‬

‫‪ -‬استالم الفواتير من مصلحة التموين‪.‬‬

‫فحص كل المستندات المالية‪.‬‬

‫قسم استغالل الكهرباء‬

‫ويقوم هذا القسم بدراسة الشبكة الكهربائية لتحسين نوعية الخدمات وصيانة الشبكة ونجد فيه ‪:‬‬

‫‪ -‬استغالل ومراقبة الشبكة الكهربائية ‪.‬‬

‫‪ -‬تسيير المحوالت الكهربائية ‪.‬‬

‫قسم استغالل الغاز‬

‫له مهام تقنية حيـث يقوم بدراسات أولية لتوصيل الغاز والصيانة ونجد في هذا القسم‪:‬‬

‫استغالل ومراقبة شبكة الغاز‪ -‬فرع الخرائطية ‪ -‬تسيير المنشات‪.‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪ -‬مجريات التربص‪:‬‬

‫‪ -‬يتم إجراء التربص على مدى فترة زمنية تتراوح بين ‪ 15‬يوما و‪ 20‬يوما‪ ،‬آخذا بعين االعتبار أن‬
‫هذه األيام يمكن أن تكون متتالية أو متفرقة‪.‬‬

‫‪ -‬على الطالب أن يلتزم بتدوين كل ما يقوم به خالل كل يوم من أيام التربص وفقا للنماذج التالية‪.‬‬

‫‪ -‬على الطالب الحرص على التنسيق المستمر مع المشرفين على التربص في صياغة أهداف أيام‬
‫التربص‪،‬واطالعهما بما حققه خاللها‪.‬‬

‫‪10‬‬
 ‫جدول الزمني التربص‬

‫ما قمت به لتحقيق الهدف‬ ‫الهدف المراد تحقيقه‬ ‫التاريخ‬ ‫اليوم‬

‫قمت باإلستماع بإنتباه للمعلومات‬ ‫‪05-02-2‬‬ ‫األول‬
‫المقدمة من مدير مصلحة‬ ‫ركزت على تقديم نفسي والتعرف على‬ ‫‪024‬‬
‫المستخدمين والتفاعل معه‪،‬‬ ‫البيئة العملية وفريق العمل‬
‫وتوصلت إلى النتائج التالية‪:‬‬
‫‪ -‬تعرفت على المشرف على‬
‫تربصي في المؤسسة السيد بن‬
‫سماعين أحمد الذي يشغل منصب‬
‫مدير الموارد البشرية ونائبته‬
‫وفريق عمله‪.‬‬
‫قمت بالمالحظة واإلستماع بإنتباه‬ ‫نشأة الشركة‬ ‫‪06-02-2‬‬ ‫الثاني‬
‫للمعلومات المقدمة من مدير‬ ‫‪024‬‬
‫مصلحة المستخدمين والتفاعل‬ ‫التعرف على شركة توزيع الكهرباء‬
‫معه‪ ،‬وتوصلت على النتائج‬ ‫والغاز من حيث النشأة والتاريخ‬
‫التالية‪:‬‬ ‫والمسار الذي سلكته الشركة لتصبح‬
‫‪ -‬لمحة تاريخية عن شركة‬ ‫ماهي عليه اليوم‬
‫سونلغاز‬
‫‪ -‬مراحل تطور شركة سونلغاز‬
‫قمت بالمالحظة لفهم شامل للبيئة‬ ‫الهيكل التنظيمي لشركة‬ ‫‪07-02-2‬‬ ‫الثالث‬
‫العملية في شركة توزيع الكهرباء‬ ‫‪024‬‬
‫والغاز للغرب‪ ،‬وقد توصلت إلى‬ ‫التعرف على البيئة العملية في شركة‬
‫النتائج التالية‪:‬‬ ‫توزيع الكهرباء والغاز للغرب بما في‬
‫‪ -‬التعرف على األقسام المتواجدة‬ ‫ذالك هيكلها التنظيمي‪ ،‬وعملياتها‬
‫فيها والمتكونة من ‪ 07‬أقسام‬ ‫الرئيسية ‪ ،‬وأهدافه الرئيسية‬
‫‪ -‬وأيضا مصالحها ونشاط كل‬
‫مصلحة ويوجد فيها ‪ 04‬مصالح‪.‬‬
‫قمت باإلستماع والمالحظة من‬ ‫الهيكل التنظيمي لقسم الموارد البشرية‬ ‫‪13-02-2‬‬ ‫الرابع‬
‫أجل إكتساب معارف حول كيفية‬ ‫‪024‬‬
‫‪11‬‬
‫عمل كل مصلحة في قسم الموارد‬
‫البشرية والتفاعل مع مدير‬ ‫التعرف على قسم الموارد البشرية‬
‫مصلحة المستخدمين من خالل‬ ‫والمصالح المتواجد فيه )مصلحة تكوين‬
‫طرح أسئلة وطلب توضيح نقاط‬ ‫وتطوير الموارد‪ ،‬مصلحة التسيير)‬
‫غير واضحة‪ ،‬وتوصلت إلى‬
‫النتائج التالية‪:‬‬
‫‪ -‬كيفية عمل كل من مصلحة‬
‫تكوين وتطوير الموارد ومصلحة‬
‫التسيير‬
‫‪ -‬الوثائق المستعملة في قسم‬
‫الموارد البشرية ( شهادة العمل‪،‬‬
‫شهادة االجر‪ ،‬طلب تحويل)‬
‫‪ -‬السجالت المستعملة في هذا‬
‫القسم ( سجل العمال‪ ،‬سجل‬
‫الرواتب‪ ،‬سجل اإلعتذارات)‪.‬‬

‫قمت باإلستماع والمالحظة من‬ ‫إجراءات التوظيف ‪1‬‬ ‫‪14-02-2‬‬ ‫الخامس‬

‫أجل إكتساب معارف حول كيفية‬ ‫‪024‬‬
‫التوظيف في هذه المؤسسة‪ ،‬وقد‬ ‫فهم اإلجراءات والخطوات المتبعة في‬
‫توصلت إلى النتائج التالية‪:‬‬ ‫عملية توظيف الموارد البشرية في‬
‫‪ -‬التسيير التنبؤي للعمال قبل‬ ‫شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب‬
‫ثالث سنوات بمعنى التعبير عن‬
‫اإلحتياجات من أجل معرفة عدد‬
‫المناصب الشاغرة‬
‫‪ -‬إعداد مخطط التوظيف كل عام‬
‫ويتم إرساله إلى المصالح العليا‬
‫بالجزائر في شهر جوان من أجل‬
‫دراسته‬

‫‪12‬‬
 ‫‪ -‬يقوم مسيير الموارد البشرية‬
‫بإجتماع مع المدير و روؤساء‬
‫األقسام من أجل التوظيف‬

‫قمت باإلستماع والمالحظة من‬ ‫إجراءات التوظيف ‪2‬‬ ‫‪15-02-2‬‬ ‫السادس‬

‫أجل إكتساب معارف حول كيفية‬ ‫‪024‬‬
‫اإلعالن عن التوظيف في شركة‬ ‫فهم اإلجراءات والخطوات المتبعة في‬
‫سونلغاز‪ ،‬وقد توصلت إلى النتائج‬ ‫عملية توظيف الموارد البشرية في‬
‫التالية‪:‬‬ ‫شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب ‪،‬‬
‫‪ -‬يكون اإلعالن عن مناصب‬ ‫وفهم كيف يتم اإلعالن عن مسابقة‬
‫العمل عن طريق وكالة التشغيل‬ ‫التوظيف في شركة سونلغاز‬
‫المحلية معسكر لتقديم المترشحين‬
‫لمناصب العمل‪.‬‬
‫‪ -‬الوكالة المحلية تقوم بإرسال‬
‫القائمة اإلسمية لشركة سونلغاز‬
‫في مدة التتجاوز ‪ 5‬أيام‬

‫المالحظة واإلستماع باإلضافة‬ ‫إجراءات التوظيف ‪3‬‬ ‫‪18-02-2‬‬ ‫السابع‬

‫إلى تفعيل النقاش وطرح األسئلة‪،‬‬ ‫‪024‬‬
‫اإلستفسار‪ ،‬من أجل إكتساب‬ ‫فهم اإلجراءات والخطوات المتبعة في‬
‫معارف حول كيفية إجراء‬ ‫عملية توظيف الموارد البشرية في‬
‫المقابالت الوظيفية‪ ،‬وقد توصلت‬ ‫شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب ‪،‬‬
‫إلى مايلي‪:‬‬ ‫وفهم كيفية إجراء المقابالت الوظيفية‬
‫‪ -‬أوال اإلتصال بالمترشحين من‬ ‫والمعايير التي يتم تقييم المرشحين بها‬
‫اجل وضع الملفات من أحل‬
‫دراستهم ودراسة الشهادة وهل‬
‫تتطابق مع المطلوب‬
‫‪ -‬ثانيا يقوم المترشحون بإجتياز‬
‫إمتحان كتابي‬
‫‪ -‬ثالثا يقوم المترشحون بإجتياز‬
‫إمتحان الشفهي‪.‬‬

‫‪13‬‬
 ‫وفي األخير يتم تقييم المترشح‬
‫وفقا بسلم التقييم من أجل إعالن‬
‫النتائج‬

‫المالحظة واإلستماع باإلنتباه‬ ‫نظام األجور الخاص بالموظفين‬ ‫‪19-02-2‬‬ ‫الثامن‬

‫خالل شرح نظام األجور الذي‬ ‫‪024‬‬
‫قدمه مصلحة المستخدمين‬ ‫فهم كيفية حساب الرواتب والعالوات‬
‫وطرح األسئلة للتوضيح في‬ ‫والضرائب المطبقة على الموظفين في‬
‫النقاط المعقدة أو الغامضة للفهم‬ ‫شركة توزيع الكهرباء والغاز‬
‫اكثر‪ .‬وقد توصلت إلى النتائج‬
‫التالية‪:‬‬
‫‪ -‬كل منصب عمل ورتبته‬
‫ودرجته‬
‫‪ -‬يحسب الدخل الشهري للموظف‬
‫في شركة سونلغاز كالتالي‪:‬‬
‫األجر القاعدي‪+‬المنح‬
‫والتعويضات ‪+‬اإلقتطاعات ‪+‬‬
‫ضريبة ‪ + IRG‬ضريبة‬
‫الصندوق الوطني للضمان‬
‫االجتماعي ‪9‬بالمئة‬
‫‪ -‬أجر قاعدي ‪ +‬التعويضات =‬
‫أجر خام‬
‫المقابلة والمالحظة‪ ،‬قمت يمقابلة‬ ‫نظام األجور ( نظام التعويضات)‬ ‫‪21-02-2‬‬ ‫التاسع‬
‫أحد العمال الذي يعمل في قسم‬ ‫‪024‬‬
‫إستغالل الكهرباء وطرحت عليه‬ ‫فهم كيف يتم التعويض عن العمل‬
‫من األسئلة للفهم أكثر‪ .‬وقد‬ ‫المضر في شركة توزيع الكهرباء‬
‫توصلت إلى النتائج التالية‪:‬‬ ‫والغاز‬
‫‪ -‬في حالة تعرض العامل لضرر‬
‫يقدم لهم تعويض يهدف إلى‬
‫تعويضهم عن الضرر الناجم عن‬
‫أداء األعمال التي تمثل خطرا‬

‫‪14‬‬
 ‫على صحتهم وهذا التعويض قد‬
‫يتم تعديله أو إلغاؤه إذا تقبص أو‬
‫زال الضرر‪.‬‬

‫ما قمت به لتحقيق الهدف‬ ‫الهدف المراد تحقيقه‬ ‫التاريخ‬ ‫اليوم‬

‫المالحظة واإلستماع باإلضافة إلى‬ ‫كيف تتم عملية تكوين الموظفين‬ ‫‪22-02-2‬‬ ‫العاشر‬
‫تفعيل النقاش وطرح األسئلة‪،‬‬
‫اإلستفسار‪ ،‬من أجل إكتساب‬ ‫‪024‬‬
‫معارف حول كيف تتم عملية تكوين‬ ‫فهم كيفية تكوين الموظفين في شركة‬
‫الموظفين في شركة سونلغاز‪ ،‬وقد‬
‫توزيع الكهرباء والغاز وأهمية تطوير‬
‫توصلت إلى مايلي‪:‬‬
‫‪ -‬شركة سونلغاز لديها فرع خاص‬ ‫مهارات وقدرات الموظفين في هذه‬
‫بالتكوين‬ ‫الشركة‪ ،‬وتوضيح كيفية تنظيم وتقديم‬
‫‪ -‬التكوين في هذه الشركة يمون‬
‫على مدار السنة‬ ‫البرامج التدريبية والتطويرية لتحسين‬
‫‪ -‬شركة سونلغاز لديها ‪ 3‬مدارس‬ ‫أداء الموظفين وتطوير مهاراتهم‬
‫لتكوين وهي ‪ :‬المدرسة التقنية‬
‫للبليدة مخصصة للتقنيين‬
‫مدرسة بن عكنون مخصصة‬
‫لدراسة مهن التسيير‬
‫مدرسة عين مليلة مخصصة للغاز‬
‫والكهرباء‬
‫المالحظة واإلنصات باإلضافة إلى‬ ‫أنواع التكوين‬ ‫‪25-02-2‬‬ ‫الحادي عشر‬
‫تفعيل النقاش وطرح األسئلة‪،‬‬ ‫‪024‬‬
‫اإلستفسار‪ ،‬من أجل إكتساب‬ ‫فهم ألنواع التكوين الذي يخضع لها‬
‫معارف حول أنواع التكوين في‬ ‫موظفي شركة توزيع الكهرباء والغاز‪،‬‬
‫بما في ذلك المدة الزمنية لكل فئة مهنية‪ .‬شركة سونلغاز‪ ،‬وقد توصلت إلى‬
‫مايلي‪:‬‬
‫‪ -‬يوجد ثالثة أنواع للتكوين‬
‫تكوين مهني مختص‪ :‬التكوين‬
‫يكون لمدة تتراوح من شهرين إلى‬
‫عام‬

‫‪15‬‬
‫تطوير المهني‪ :‬التكوين يكون لمدة‬
‫تتراوح من أسبوع‪ 10 /‬أيام ‪15 /‬‬
‫يوم‬
‫التكوين عن طريق الوسائل‬
‫الخاصة‪ :‬التكوين يكون لمدة عام‬
‫ونصف ‪.‬‬

‫عالقة العمل في شركة توزيع الكهرباء المالحظة واإلستفسار من خالل‬ ‫‪26-02-2‬‬ ‫الثاني عشر‬
‫طرح األسئلة عن السياسات‬ ‫والغاز‬ ‫‪024‬‬
‫واإلجراءات المتعلقة بعالقة العمل‬
‫في الشركة وفهم الحقوق وواجبات‬ ‫فهم عالقة العمل بين العامل وصاحب‬
‫كل من العامل ورب العمل‪ .‬وقد‬ ‫العمل‪ ،‬وتوضيح أهمية بناء إتفاقية‬
‫توصلت إلى النتائج التالية ‪:‬‬ ‫جماعية بين العامل رب العمل‬
‫‪ -‬شركة سونلغاز تخضع للقانون‬
‫الخاص‬
‫‪ -‬اإلتفاقية الجماعية تكون بين‬
‫العامل ورب العمل‬
‫‪ -‬النقابة تمثل العمال‬
‫‪ -‬بعد توقيع اإلتفاقية يقدمونها إلى‬
‫مفتشية العمل‪.‬‬

‫المقابلة قمت بها مع مدير مصلحة‬ ‫أنواع العقود في شركة سونلغاز‬ ‫‪27-02-2‬‬ ‫الثالث عشر‬
‫المستخدمين للحصول على‬ ‫‪024‬‬
‫معلومات أكثر‪ .‬وقد توصلت إلى‬ ‫فهم أنواع العقود المستخدمة في شركة‬
‫توزيع الكهرباء والغاز‪ ،‬وبالتحديد الفرق النتائج التالية‪:‬‬
‫‪ -‬عقد محدد المدة‬ ‫بين العقود المحددة المدة والعقود غير‬
‫‪ -‬عقد غير محدد المدة‬ ‫محددة المدة‬
‫‪ -‬شركة سونلغاز تعتمد فقط على‬
‫عقد غير محدد المدة‬

‫‪16‬‬
‫المالحظة واإلنصات باإلضافة إلى‬ ‫الترقية في شركة سونلغاز‬ ‫‪28-02-2‬‬ ‫الرابع عشر‬
‫تفعيل النقاش وطرح األسئلة‪،‬‬ ‫‪024‬‬
‫اإلستفسار‪ ،‬من أجل إكتساب‬ ‫فهم كيف تتم عملية ترقية الموظفين في‬
‫معارف حول كيف تتم ترقية‬ ‫شركة سونلغاز‬
‫الموظفين في شركة سونلغاز‪ ،‬وقد‬
‫توصلت إلى مايلي‪:‬‬
‫‪ -‬عملية الترقية يجب أن تكون‬
‫عادلة ومبنية على الجدارة واألداء‬
‫بمعنى أن عندما يتم ترقية موظف‬
‫يجب أن تكون هذه الترقية نتيجة‬
‫ألدائه وتفوقه في العمل‬
‫‪ -‬عملية الترقية تعتمد بشكل أساسي‬
‫على القيمة المهنية التي يقدمها‬
‫الموظف في عمله يجب أن يتم‬
‫تقدير وتقييم أداء الوظف بشكل‬
‫دوري لتحديد ما إذا كان يستحق‬
‫الترقية أو ال‪.‬‬

‫المالحظة واإلنصات باإلضافة إلى‬ ‫التقاعد‬ ‫‪29-02-2‬‬ ‫لخامس عشر‬

‫تفعيل النقاش وطرح األسئلة‪،‬‬
‫اإلستفسار‪ ،‬من أجل إكتساب‬
‫معارف حول كيف يتم التقاعد في‬
‫شركة سونلغاز‪ ،‬وقد توصلت إلى‬
‫مايلي‪:‬‬
‫‪ -‬الرجل‬
‫‪ -‬المرأة سن التقاعد ‪ 55‬سنة‬
‫‪ -‬المرأة المتزوجة ينقص لها عام‬
‫على كل طفل أقل من ثالث سنوات‬
‫‪024‬‬
‫فهم كيفية إدارة عملية التقاعد‬
‫للموظفين بالنسبة للجنسين فس شركة‬
‫توزيع الكهرباء والغاز مع توضيح‬
‫اإلجراءات المتعلقة بالتقاعد‪ ،‬والفرق‬
‫بين متطلبات التقاعد للرجال والنساء‪،‬‬
‫بما في ذلك العمر المعتاد للتقاعد‬
‫والمزايا المتاحة للمتقاعدين‬

‫‪17‬‬
 ‫إمضاء المشرف في الجامعة‪:‬‬ ‫إمضاء المشرف في المؤسسة‪:‬‬ ‫إمضاء الطالب ‪:‬‬

‫❖ حوصلة ‪:‬‬

‫‪ -‬يسجل فيها الطالب بلغته الخاصة ملخصا عن مختلف المعارف والمهارات التي أكتسبها خالل كل مدة‬
‫التربص ومناقشتها في ضوء ما يمتلكه من خلفية نظرية من الدروس األكاديمية‪ ،‬وينهيها بالنظرة‬
‫للصعوبات التي واجهته خالل التربص‪.‬‬

‫من خالل تربصي في مؤسسة ‪ /‬شركة توزيع الكهرباء والغاز للغرب لمدة ‪ 15‬يوما والعمل مع مدير‬
‫مصلحة المستخدمين‪ ،‬إكتسبت مجموعة من المعارف ‪،‬أوال تعرفت على شركة سونلغاز لوالية معسكر‬
‫وأقسامها وبالخصوص قسم الموارد البشرية وهو القسم الذي أجريت فيه تربصي‪ ،‬ثانيا إكتسبت‬
‫معارف في عملية توظيف الموارد البشرية في تلك المؤسسة وذلك بتعلم كيفية تقديم الطلبات وإجراء‬
‫المقابالت الوظيفية واإلجراءات والخطوات المتبعة لتوظيف الموارد البشرية وكيف يتم اإلعالن عن‬
‫مسابقة التوظيف وشروط اإللتحاق بها ‪ ،‬باإلضافة إلى فهم أساسيات إختيار الموظفين‪ ،‬ثالثا بالنسبة‬
‫للتكوين‪ ،‬إكتسبت معارف حول كيفية تكوين الموظفين في شركة توزيع الكهرباء والغاز وأهمية تطوير‬
‫مهارات وقدرات الموظفين في هذه الشركة‪ ،‬وتوضيح كيفية تنظيم وتقديم البرامج التدريبية‬
‫والتطويرية لتحسين أداء الموظفين وتطوير مهاراتهم‪ ،‬باإلضافة إلى معرفة أنواع التكوين الذي يخضع‬
‫لها موظفو شركة توزيع الكهرباء والغاز‪ ،‬بما في ذلك المدة الزمنية لكل فئة مهنية‪ .‬رابعا إكتسبت‬
‫معارف حول أنواع عقود العمل المستخدمة في شركة توزيع الكهرباء والغاز‪ ،‬وبالتحديد الفرق بين‬
‫العقود المحددة المدة والعقود غير محددة المدة‪ ،‬وأيضا عالقة العمل بين العامل وصاحب العمل‪،‬‬
‫وتوضيح أهمية بناء إتفاقية جماعية بين العامل رب العمل‪ .‬وبالنسبة لنظام األجور فقد إكتسبت معارف‬
‫حول كيفية حساب الرواتب والعالوات والضرائب المطبقة على الموظفين‪.‬‬

‫وفي أي مؤسسة البد من أن يترقى العامل من منصب إلى منصب ففي شركة سونلغاز يجب أن تكون‬
‫عملية الترقية عادلة ومبنية على الجدارة واألداء بمعنى أن عندما يتم ترقية موظف يجب أن تكون هذه‬
‫الترقية نتيجة ألدائه وتفوقه في العمل‪ ،‬وفاألخير قد يصل الموظف إلى سن التقاعد والمحدد في هذه‬
‫الشركة بالنسبة للرجل أما بالنسبة للمرأة ‪ 55‬سنة‪.‬‬
‫‪18‬‬
 ‫بالنسبة للصعوبات‪:‬‬

‫صعوبة في التكيف مع بيئة العمل الجديدة وفهم عمليات شركة توزيع الكهرباء والغاز‪ ،‬وخاصة فيما‬
‫يتعلق بنظام األجور‪ ،‬كما قد تواجه تحديات في تطبيق المعارف النظرية في الواقع العملي والتعامل مع‬
‫المشكالت اليومية التي نواجهها في مجال إدارة الموارد البشرية‪.‬‬

‫❖ تقييــــــــــــــــــــم التربص‪:‬‬

‫‪ -‬تقييم المشرف بالمؤسسة ‪:‬‬

‫‪4/..‬‬ ‫إحترام أوقات العمل‬

‫‪4/..‬‬ ‫روح المبادرة‬
‫‪4/..‬‬ ‫اإللتزام بالتعلميات التي تقدم له‬
‫‪8/..‬‬ ‫المكتسبات التي حققها الطالب‬
‫‪20/..‬‬ ‫المجمـــــــــــــــــــــــوع‬
‫‪ -‬تقييم المتابع بالجامعة ‪:‬‬

‫‪5/..‬‬ ‫اإللتزام بالمالحظات العامة لكتابة تقرير التربص‬

‫‪5/..‬‬ ‫التنسيق المستمر مع المتابع حول مجريات التربص‬
‫‪10/..‬‬ ‫تحقق أهداف التربص‬
‫‪20/..‬‬ ‫المجمـــــــــــــــــــــــوع‬

‫إمضاء المتابع في الجامعة‬ ‫إمضاء المتابع في المؤسسة‬

‫إمضاء رئيس القسم ‪:‬‬

‫‪19‬‬
20
21
22