TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU

KHOA KINH TẾ - LUẬT

BÁO CÁO TIỂU LUẬN

Môn học: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

Đề tài: KẾ HOẠCH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN

THƯƠNG HIỆU MINI-SAI

Tên/nhóm sinh viên: Nguyễn Thị Mai Huyền MSSV: 22030569

Nguyễn Ngọc Uyên Thy MSSV:22030900

Trình độ đào tạo: Đại học Hệ đào tạo: Chính quy

Ngành: Marketing Chuyên ngành: Marketing & tổ chức sự kiện

Khoá học: 2022-2026 Lớp: DH22MTS

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Nghiêm Phúc Hiếu

Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 06 năm 2024

1
 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM THI 1

1. Hình thức: (1.5 điểm)

.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2. Kỹ năng trình bày: (1.5 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
3. Nội dung báo cáo:
3.1. Chương 1: (1.5 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
3.2. Chương 2: (4.0 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
3.3. Chương 3: (1.5 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

Đánh giá kết quả:

Điểm số:
Điểm chữ: ________________________________

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày …. tháng … năm 2023

Giảng viên chấm thi 1
(Ký và ghi rõ họ tên)

2
 ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN CHẤM THI 2

1. Hình thức: (1.5 điểm)

.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
2. Kỹ năng trình bày: (1.5 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
3. Nội dung báo cáo:
3.1. Chương 1: (1.5 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
3.2. Chương 2: (4.0 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
3.3. Chương 3: (1.5 điểm)
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

Đánh giá kết quả:

Điểm số:
Điểm chữ: ________________________________

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày …. tháng … năm 2023

Giảng viên chấm thi 2
(Ký và ghi rõ họ tên)

3
Họ và tên MSSV Mỗi tiêu chí tối đa 2 điểm Tổng

Đóng Hỗ Thái Tuân thủ Kết quả (thang

điểm
góp ý trợ độ deadline công
10)
tưởn đồng việc
g đội

Nguyễn Thị 22030569 2 2 2 2 2 10

Mai Huyền

Nguyễn Ngọc 22030900 2 2 2 2 2 10

Uyên Thy
PHIẾU ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM
Họ và tên MSSV Mỗi tiêu chí tối đa 2 điểm Tổng

Đóng Hỗ Thái Tuân thủ Kết quả (thang

điểm
góp ý trợ độ deadline công
10)
tưởn đồng việc
g đội

Nguyễn Thị 22030569 2 2 2 2 2 10

Mai Huyền

Nguyễn Ngọc 22030900 2 2 2 2 2 10

Uyên Thy

4
 MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG......................................................................................vi

DANH MỤC HÌNH.....................................................................................vii

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU......................................8

1.1. Giới thiệu tổng quan........................................................................8

1.1.1. Quy mô dự án.............................................................................8

1.1.2. Tóm tắt dự án..............................................................................8

1.2. Điểm nổi bật....................................................................................12

1.3. Tính khả thi.....................................................................................13

1.3.1. Nhân sự.....................................................................................14

1.3.2. Tài chính...................................................................................14

Tóm tắt chương 1.........................................................................................16

CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG

HIỆU MINI-SAI.................................................................................................17

2.1. Nghiên cứu thị trường....................................................................17

2.1.1. Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu................................17

2.1.2. Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh..............................17

2.2. Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu “Mini-Sai”...........19

2.3. Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu............................19

2.3.1. Xác định mục tiêu thương hiệu...............................................19

2.3.2. Chiến lược thương hiệu của Mini-Sai.....................................19

2.4. Định vị thương hiệu........................................................................21

2.4.1. Nhận dạng khác hàng mục tiêu...............................................21

5
 2.4.2. Sơ đồ định vị thương hiệu........................................................21

2.4.3. Các cách định vị thương hiệu..................................................22

2.5. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu..................................23

2.6. Hoạt động truyền thông thương hiệu...........................................24

2.7. Bảo vệ thương hiệu.........................................................................27

2.7.1. Đăng ký bảo hộ thương hiệu....................................................27

2.7.2. Quản lý thương hiệu................................................................29

2.8. Đánh giá thương hiệu.....................................................................29

Tóm tắt chương 2.........................................................................................31

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN, MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIÚP NÂNG CAO

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU................................................................................32

3.1. Kết luận...........................................................................................32

3.2. Một số kiến nghị.............................................................................33

3.2.1. Đối với nhà nước......................................................................33

3.2.2. Đối với doanh nghiệp...............................................................33

TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................35

6
 DANH MỤC BẢNG

Bảng 1. 1 Dự toán vốn đầu tư ban đầu của dự án..........................................14

Bảng 1. 2 Dự tính mức lợi nhuận sau thuế.....................................................15

Bảng 1. 3 Tỷ số lợi ích - chi phí.....................................................................15

Bảng 2. 1. Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh.....................................18

7
 DANH MỤC HÌNH

Hình 1. 1 Mai Chiếu Thuỷ lùn lực. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai
đẹp nhất Việt Nam..................................................................................................8

Hình 1. 2 Linh Sam. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp nhất Việt
Nam........................................................................................................................9

Hình 1. 3 Cây Sanh. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp nhất Việt
Nam........................................................................................................................9

Hình 1. 4 Tùng Bách Tán. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp nhất
Việt Nam.................................................................................................................9

Hình 1. 5 Phong Lá đỏ. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp nhất
Việt Nam...............................................................................................................10

Hình 1. 6 Kim Ngân. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp nhất Việt
Nam......................................................................................................................10

Hình 1. 7 Hoa Tử Đằng. Cre: Bách hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp nhất
Việt Nam...............................................................................................................10

Hình 1. 8 Hồ thuỷ sinh. Cre: King Aqua.......................................................11

Hình 2. 1 Sơ đồ định vị thương hiệu Mini-Sai...............................................22

Hình 2. 2 Logo Mini-Sai................................Error! Bookmark not defined.

Hình 2. 3 Kênh tiktok Mini-Sai......................Error! Bookmark not defined.

Hình 2. 4: Fanpage của Mini-Sai...................Error! Bookmark not defined.

Hình 2. 5: Website của Mini-Sai....................Error! Bookmark not defined.

Hình 2. 6: Quà tặng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ bên Mini-Sai..........Error!
Bookmark not defined.

8
9
 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG HIỆU

1.1.Giới thiệu tổng quan

1.1.1.Quy mô dự án
Tên dự án: Mini-Sai
Địa chỉ: 450/16/22 Trương Công Định, phường 8, thành phố Vũng Tàu,
tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu, Việt Nam
Diện tích: 100m2, vừa đủ cho 200 cây nhỏ và bể thuỷ sinh.
Sản phẩm: Cây cảnh bonsai nhỏ và hổ thuỷ sinh.
Quy mô: nhỏ
Lao động: 2 lao động bao gồm 2 quản lý.
1.1.2.Tóm tắt dự án
a)Sản phẩm dịch vụ

Dự án Mini-Sai dự tính kinh doanh về cây cảnh bonsai nhỏ, phôi cây và hồ
cây thuỷ sinh, nhằm đem lại cho khách hàng trãi nghiệm không gian sống xanh
sạch đi kèm với mức giá phải chăng.

Các dòng cây bonsai nhập từ nhà vườn đại phương sẽ đa dạng về dòng,
chủng loại cũng như là mức giá, giao động từ 100.000đ đến 1.000.000đ. Đặc
biệt, bên cạnh những hồ thuỷ sinh có sẳn, shop cung cấp cho khách hàng dịch vụ
thiết kế hồ thuỷ sinh tuỳ theo nhu cầu, nhằm phù hợp với túi tiền của mỗi đối
tượng khách hàng.

Các sản phẩm tiêu biểu về giống cây có thể kể đến như:

- Cây Bonsai mini Mai Chiếu Thủy lùn lực:

Giống cây này có góc khá lớn với bộ rễ đều và đẹp về

các phía. Đồng thời, các nhánh cây của nó tương đối
nhỏ dễ dàng uống nắn có thể để trong nhà, ngoài sân
hay trên bàn làm việc.

Hình 1. 1 Mai Chiếu Từ đây, khi khách hàng sở hữu giống cây này, sẽ có những
Thuỷ lùn lực. Cre:
Bách hoá xanh – top
20 cây bonsai đẹp 10
nhất Việt Nam
trãi nghiệm như nghệ nhân chăm cây bởi cây có cấu tạo gốc lớn, cành nhỏ, giúp
dễ dàng chỉnh sửa các thế cây tuỳ vào sở thích mỗi người.

- Cây bonsai mini Linh Sam:

Linh Sam là là giống cây dễ trồng, dễ chăm sóc và

sinh trưởng rất tốt, thường được trồng trong chậu
vuông lọt lòng kích thước 20x30cm.

Chiều cao giống này tầm 20cm có thân quấn và được

Hình 1. 2 Linh Sam. Cre: Bách tạo hình từ nhỏ với tỷ lệ cành và thân cân đối. Khi sở
hoá xanh – top 20 cây bonsai
đẹp nhất Việt Nam hữu giống cây này, khách hàng sẽ được trãi nghiệm
cảm giác bình yên từ sắc tím của hoa Linh Sam.

- Cây bonsai mini Cây Sanh:

Giống cây này tương đối phổ biến trên thế giới đặc biệt
là ở châu Á. Tại Việt Nam cây được nhiều người yêu
thích vì dễ trồng, thích hợp trên nhiều loại đất và có thể
sinh trưởng trên địa hình đá miễn có nước.

Cây có khả năng phân cảnh cao, lá cây dày phân bố

trên cành với mật độ cao rậm rạp. Bên cạnh đó, cây có
Hình 1. 3 Cây Sanh. Cre:
Bách hoá xanh – top 20 bộ đế nổi bật được làm chuẩn theo tỷ lệ đầu voi đuôi
cây bonsai đẹp nhất Việt
Nam chuột. Thân khá thoáng, tàn lá được làm chuẩn nhìn
tổng thế khá thoáng và bắt mắt. Phù hợp trang trí văn phòng, cung cấp sinh khí
cho không gian sống.

- Cây bonsai mini Tùng Bách Tán:

Thân cây nhỏ nhắn, cao từ 30-40cm, cành nhánh cây

mọc ngang, xếp 6 nhánh trên vòng, vòng dưới cùng gần gốc
là lớn nhất, càng lên cao thì nhánh trên từng vòm càng ngắn
lại tạo thành hình tháp trông khá thích mắt.

Giống cây này tương đối dễ chăm sóc, khả năng chịu hạn

Hình 1. 4 Tùng Bách

Tán. Cre: Bách hoá 11
xanh – top 20 cây
bonsai đẹp nhất Việt
Nam
tốt, phù hợp với những người bận rộn. Đặc biệt là các đối tượng dân văn phòng,
các cơ quan cần cây cảnh nhưng không chiếm quá nhiều diện tích. Cây Tùng
Bách Tán sẽ là lựa chọn phù hợp.

- Cây bonsai mini Phong Lá Đỏ:

Loại cây này nổi tiếng trên thế giới với

màu sắc đỏ rực rỡ đặc trưng, làm nên
khung cảnh thơ mộng cho mùa thu.

Với phiên bản thu nhỏ bonsai mini cây

Hình 1. 5 Phong Lá đỏ. Cre: Bách hoá xanh –

Phong Lá Đỏ cũng làm xao xuyến bất cứ
top 20 cây bonsai đẹp nhất Việt Nam
ai mỗi khi nhìn, cây thích nghi khá tốt
với khi hậu Việt Nam phát triển tốt trong môi trường ấm ướt. Ngoài ra cây còn
mang ý nghĩ phong thủy rất tích cực, đem lại may mắn, tài lộc, thịnh vượng cho
gia chủ.

- Cây bonsai mini Kim Ngân:

Hay còn được biết đến với cái tên là cây suôn sẻ,
hay cây tài lộc. Cây có đặt tính trữ nước tốt, chỉ
cần tưới từ 7-10 ngày.

Hình 1. 6 Kim Ngân. Cre: Bách
hoá xanh – top 20 cây bonsai
đẹp nhất Việt Nam
Đặt cây kim ngân bonsai lên bàn làm việc sẽ giúp
công việc, sự nghiệp thuận lợi hơn về mặt phong
thuỷ. Ngoài ra loại cây này rất thích hợp làm quà
tặng cho bạn bè, đồng nghiệp, trang trí nội thất hay
đặt trong văn phòng làm việc.

- Cây bonsai Hoa Tử Đằng:

Giống cây này có xu hướng nở thành từng

chùm san sát nhau, tạo nên một vẻ đẹp ấn
tượng. Cành cây mềm, dẻo dễ dàng uốn thành
những thế bonsai khác nhau.

Hình 1. 7 Hoa Tử Đằng. Cre: Bách

hoá xanh – top 20 cây bonsai đẹp 12
nhất Việt Nam
 Sắc tím bắt mắt, thích hợp làm trang trí nội thất hay hòn non bộ, các khu vực
giải trí, thư giản trong nhà hay ngoài vườn.

Mini-Sai cung cấp thêm các phôi cây của những giống trên để khi khách
hàng có nhu cầu chăm cây từ bé, cũng sẽ có sẳn các mặt hàng cho khách tham
khảo.

Về bể thuỷ sinh, shop cung cấp các mặt hàng như

khúc gỗ lụa, các giống rong giá mềm từ 18.000đ cho gói
4 ngọn đế 50.000đ. Ngoài ra cũng có các loại bèo nhật,
thảm trân châu, các giống súng, thuỷ cúc, sen dù.

Hình 1. 8 Hồ thuỷ sinh. Cre: King

Aqua

b) Đối tượng khách hàng

Dự án Mini-Sai của hướng tới phân khúc khách hàng là dân văn phòng và
gen Z có thói quen chơi bể cá thuỷ sinh, chăm sóc cây. Không dừng lại ở đó,
Mini-Sai hướng đến khách hàng có tính cách trầm tĩnh, ưa thiên nhiên, muốn
chăm sóc cây nhưng không có quá nhiều thời gian.

Bởi hơn ai hết, Mini-Sai hiểu rõ khách hàng của mình sẽ luôn là những người
bận rộn, khoảng thời gian chăm sóc cây, nhìn ở mặt nào đó, sẽ là khoảng thời
gian bản thân khách hàng dành cho chính họ. Các giống cây của Mini-Sai nhỏ, dễ
chăm sóc, bên cạnh việc để khách hàng của mình sống chậm lại, Mini-Sai tạo
không gian cho khách hàng gần gũi gia đình hơn qua những khoãnh khắc chăm
sóc các bonsai.

c) Mục tiêu dự án

Dự án cây cảnh Mini-Sai mong muốn đem lại những khoảng lặng cho khách
hàng khi họ bắt đầu chăm sóc những giống cây nhỏ bonsai này. Bên cạnh những
khoảnh khắc vội vã trong cuộc sống thì Mini-Sai như một góc nhỏ trong chính
tâm hồn của mỗi người, vừa tạo cho khách hàng môi trường sống xanh sạch vừa

13
đặt khách hàng trở về nội tâm của mình và nghỉ ngơi.

Dự án tin chắc, sự cố gắng tỉ mỉ trong việc lựa từng cây bonsai, ươm mầm và
chăm sóc kĩ lưỡng trước khi trao đến tay khách hàng, sẽ làm nên uy tín của
thương hiệu, chiếm trọn trái tim khách hàng để từ khu vực nhỏ như Vũng Tàu,
Mini-Sai sẽ dần lớn mạnh và vươn tầm quốc tế.

1.2. Điểm nổi bật

Dịch vụ đi kèm:

Điểm nổi bật nhất của Mini-Sai hẳn sẽ nằm ở các giống cây vừa đẹp vừa rẻ
ngoài ra còn vô cùng lạ mắc hẳn sẽ khiến nhiều khách hàng để mắt tới. Ngoài ra
Mini-Sai cung cấp dịch vụ chăm sóc cây tại gia cho các khách hàng tại trung tâm
Vũng Tàu, các doanh nghiệp hay nhà có nhiều cây kiểng nhưng không đủ điều
kiện thời gian chăm sóc cây.

Mini-Sai cam kết dịch vụ chăm sóc cây này sẽ luôn dùng loại phân phù hợp
nhất cho cây, sau các đợt chăm sóc, bảo dưỡng, sẽ luôn có những phản hồi để
khách hàng có thể hiểu và yên tâm.

Chiến lược marketing:

Sự khác biệt nhất mà Mini-Sai nghĩ đây sẽ là một lợi thế cho dự án phát triển
vượt bậc và cạnh tranh. Mini-Sai sẽ luôn bảo luôn cung cấp các dụng cụ chăm
sóc cây khi khách hàng mua hàng qua fanpage hoặc tại cửa hàng tại gia. Ngoài
ra, fanpage hay hotline sẽ luôn phục vụ 24/24 chăm sóc khách hàng hỗ trợ từ xa
và sẽ có hỗ trợ trực tiếp cần thiết khi có vấn đề liên quan đến cây. Cụ thể:

Khi khách hàng đạt các chậu bonsai, sẽ được tặng kèm thêm loại phân bón
chuyên dụng cho cây đủ dùng cho 1 tuần đầu tiên, các dụng cụ chăm sóc cây nếu
là khách hàng mới chăm sóc cây lần đầu.

Luôn có những phiếu hướng dẫn dễ hiểu kèm theo thẻ cảm ơn trong mỗi đơn
hàng của khách.

14
 Đối với những khách hàng mua cây phôi sẽ được tặng thêm đất xốp, xơ dừa,
chậu nhựa, dụng cụ chăm sóc cây,…

Dành cho những khách mua hồ thuỷ sinh, Mini-Sai cung cấp thêm thảm sỏi
nếu khách hàng mua đơn từ 100k trở lên,…

Mini-Sai luôn cố gắng để đảm bảo tạo điều kiện thuận lợi nhất để dành cho
những khách hàng mới hoàn toàn, hoặc mới chơi cây lần đầu. Bởi hơn ai hết,
Mini-Sai hiểu rằng không phải ai cũng có nhiều kinh nghiệm trong việc chăm sóc
hay bảo dưỡng cây. Bên cạnh đó, việc Mini-Sai cung cấp thêm dịch vụ bảo
dưỡng cây cũng là cách để shop có thể gần hơn với khách hàng của mình, tạo sự
tiện loại dành cho những vị khách bận rộn nhưng vẫn muốn chăm sóc cây cảnh.
Để mỗi khoảnh khắc nhìn thấy chậu cây be bé của Mini-Sai, ấn tượng trong lòng
khách hàng là những điều dễ chịu và hài lòng nhất có thể.

Ngoài ra, Mini-Sai xây dựng thêm các nền tảng mạng xã hội như facebook,
tiktok. Chạy marketing quảng cáo trực tiếp tại các nền tảng nay sẽ giúp shop
nhắm đến đúng tệp khách hàng với những ưu điểm riêng. Mini-Sai chọn sự hài
lòng của khách hàng và sự thoải mái trong không gian sống của họ để thu hút tệp
khách hàng cho riêng mình.

1.3. Tính khả thi

Xu hướng trồng cây cảnh, cây kiếng đã trở nên phổ biến trong các năm gần
đây, các loại cây thường được biết đến là những giống cây to, nếu nhỏ thì thường
là cây xương rồng, cây sen đá.

Qua đó, các dòng cây bonsai mang hơi hướng nhật bản sẽ là làn sóng mới
tiếp cận đến thị trường ngách đến thị trường lớn hơn. Bên cạnh đó, những dòng
cây vừa lạ vừa quen này cũng được nhiều người ưa chuộng hơn so với các dòng
sen đá, xương rồng hay cây to đắt đỏ.

So với những dòng này, bonsai và hồ thuỷ sinh mang màu sắc riêng biệt,
đậm nét truyền thống nhưng cũng phá cách tuỳ vào chính bản thân người sở hữu,
đưa những cây hiện có với thân hình quen thuộc trở thành thương hiệu riêng cho
15
mỗi khách hàng.

Tiềm nang nhất có lẽ là hồ thuỷ sinh. Mini-Sai hết mình hổ trợ khách hàng
xây dựng phong cách hồ, phục vụ nhiều mục đích. Cung cấp những loại bèo,
rong biển giá mềm và chất lượng cao. Sẳn sàng đổi trả hay giúp khách hàng sửa
chữa các điểm chưa như ý. Từ đây, đặt mối quan hệ giữa khách và shop trở nên
gần gũi và tương trợ lẫn nhau hơn bao giờ hết nếu so với các dòng cây truyền
thống.

1.3.1. Nhân sự
Nhân sự của Mini-Sai chỉ có 2 người nhưng vẫn phải đảm bảo được các công
việc trong shop từ chăm sóc cây, chăm sóc khách hàng, chạy quảng cáo, dịch vụ
bảo dưỡng cũng như là đi ship các đơn hàng. Qua đây, Mini-Sai phân bổ nhân sự
như sau:
Một là nhân viên quản lý tại gia, với chức năng nhiệm vụ sẽ là người tư vấn
khách hàng trên fanpage, tại cửa hàng, sắp xếp lịch , hướng dẫn khách hàng qua
online, luôn tiếp nhận các vấn đề mà khách hàng gặp phải, …
Hai là nhân viên tạp vụ, có chức năng nhiệm vụ, là những người làm vệ sinh,
giữ gìn không gian khách sạn luôn sạch sẽ, thơm tho và đẹp mắt. Công việc tạp
vụ đòi hỏi người thực hiện phải có sự tỉ mỉ, khéo léo và tính cẩn thận cao.
1.3.2. Tài chính
- Dự toán vốn đầu tư ban đầu của dự án:

Vốn lưu động bao gồm nguồn tài chính nguồn lực có sẵn của doanh nghiệp
nhằm đáp ứng những hoạt động kinh doanh hằng ngày như: tiền trả nguồn cung
cây và phôi cây, tiền hồ thuỷ sinh, tiền dụng cụ, phân bón….
Bảng 1. 1 Dự toán vốn đầu tư ban đầu của dự án
Đơn vị: VND

STT Khoản mục Thành tiền

1 Chi phí nhập cây và phôi cây 20,000,000

2 Chi phí nhập hồ và dụng cụ 20,000,000

16
 3 Chi phí phân bón cho cây 20,000,000

4 Vốn lưu động 20,000,000

Tổng 80,000,000

- Dự tính mức lợi nhuận sau thuế:

Bảng 1. 2 Dự tính mức lợi nhuận sau thuế

Đơn vị: VND

Các chỉ tiêu Năm 1 Năm 2 Năm 3

Tổng doanh thu 250,000,000 250,000,000 250,000,000

Doanh thu thuần 250,000,000 250,000,000 250,000,000

Tổng chi phí đầu tư 80,000,000 80,000,000 80,000,000

Lợi nhuận trước thuế 170,000,000 170,000,000 170,000,000

Thuế TNDN 34,000,000 34,000,000 34,000,000

Lợi nhuận sau thế 136,000,00 136,000,00 136,000,00

- Tỷ số lợi ích – chi phí Mini-Sai:

Bảng 1. 3 Tỷ số lợi ích - chi phí
Đơn vị: VND

Năm PV (B) PV (C) B/C

1 120,000,000 135,005,000

2 150,050,121 155,003,000

3 200,989,222 100,507,820

Tổng 471,039,343 390,515,820 1.206198

17
Tỷ số B/C của dự án là 1,2 > 1 vậy nên dự án được chấp nhận. Khi đó, tổng
khoản thu của dự án sẽ bù đắp các chi phí bỏ ra của dự án và dự án có khả năng
sinh lợi.

Thu nhập hấp dẫn và tự do tài chính: Nhu cầu cây kiểng giá rẻ tăng mạnh và
còn phát triển trong tương lai tạo nên cơ hội kinh doanh tạo thu nhập hấp dẫn.
Bởi khách hàng thời buổi hiện nay ưa chuộng sự tiện lợi nhanh chóng và tinh
gọn.

18
 Tóm tắt chương 1

Ở chương 1, bài nghiên cứu đã nêu được tổng quát về quy mô dự án và các
sản phẩm dự kiến Mini-Sai sẽ kinh doanh. Đồng thời, nêu được các điểm nổi bật
sản phẩm, dịch vụ cũng như các chiến lược marketing trong dự án để thấy được
sự khác biệt giữa các sản phẩm dịch vụ cây kiểng tràn lan trên thị trường.

Để thấy được dự án có thể thực hiện khả thi Mini-Sai cũng nêu đánh giá mức
độ khả thi của dự án về mặt tài chính, nhân sự, nguồn vốn để đảm bảo được dự
án được chấp nhận.

19
 CHƯƠNG 2: KẾ HOẠCH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG
HIỆU MINI-SAI

2.1. Nghiên cứu thị trường

2.1.1. Phân tích nhu cầu khách hàng mục tiêu

Mini-Sai cung cấp sản phẩm hướng đến thư giản và tiện nghi đến khách
hàng, nhờ vào đó mà sản phẩm cũng như dịch vụ được thiết kế phù hợp với
khách hàng có nhu cầu trồng cây nhưng ít thời gian chăm sóc cũng như kiến
thức.

- Lợi ích chức năng: Mini-Sai muốn khách hàng sẽ nghĩ tới thương hiệu của
mình khi khách hàng có nhu cầu mua các sản phẩm, dịch vụ mà thương hiệu đem
đến. Ví dụ như khách hàng nghĩ tới việc muốn không gian sống thoải mái, có
thêm cây trồng nhưng cây không chiếm quá nhiều diện tích hay hồ thuỷ sinh
nhiều màu sắc, từ đây, khách hàng lặp tức nghĩ đến Mini-Sai.

- Lợi ích cảm xúc: Mini-Sai cho ra các sản phẩm cây bonsai được thiết kế
sẳn, với nhiều hoạ tiết mang nhiều phong cách khác nhau. Hồ thuỷ sinh trãi qua
nhiều lần trao đổi ý kiến mới được lên hình và decor theo ý khách hàng, qua đó,
đánh vào tâm lí thích cảm giác cá nhân hoá, sản phẩm cây dễ chăm sóc, tiện
lợi .... Và hiện tại mô hình đang trở thành hot trend thì nó cũng sẽ là yếu tố thúc
đẩy khách hàng tìm kiếm và muốn thử sử dụng.

2.1.2. Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh

Vũng Tàu là thành phố du lịch nên mô hình kinh doanh homestay không còn
phải là một mô hình kinh doanh mới mẻ đang được kinh doanh rất nhiều trên
thành phố. Và đây cũng là một ngành kinh doanh màu mỡ mà rất nhiều các nhà
kinh doanh đều đang hướng tới. Vì vậy, Mini-Sai cần tìm hiểu các đối thủ cạnh
tranh để tham khảo, học hỏi những điểm mạnh, cơ hội và tránh bỏ sót nhóm
khách hàng mà dự án có thể phục vụ. Dự án sẽ có rất nhiều đối thủ cạnh tranh
như:

20
 - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: mô hình kinh doanh homestay có rất nhiều
hình thức khác nhau như:

Bảng 2. 1. Phân tích thương hiệu đối thủ cạnh tranh

Tên
thương Thị trường Điểm mạnh Điểm yếu
Thương hiệu
mục tiêu
hiệu
Marketing qua
Bonsai Khách hàng đã
website.
Handmad có kinh
Quảng bá cây Có sân vườn,
e nghiệm chơi
cảnh trên mạng trưng bày.
(129 cây cảnh.
xã hội hội Gần khu dân cư. Giá cao
Huyền Khách hàng có
nhóm trang Đa dạng giống
Trân, nhu cầu dùng
Facebook, cây.
phường 8, cây cảnh trang
Zalo,
TPVT) trí nội thất.
Instagram…
Hợp tác với các
Có sân vườn,
kênh OTA.
Bonsai’s trưng bày, décor
Khách chơi Marketing qua
House đẹp mắt
cây bonsai và website.
(315 bình Gần khu dân cư. Giá tương
dùng cây để Quảng bá trên
giã, Đa dạng giống đối cao.
trang trí nội mạng xã hội
phường 8, cây.
thất, Facebook,
TPVT) Thương hiệu lâu
Zalo,
năm.
Instagram…
Đào Khách hàng có Quảng bá trên Có sân vườn, Giống cây
Bonsai thu nhập tầm mạng xã hội trưng bày, decor tương đối
(40, ít, tập

21
 đẹp mắt hồ đẹp.
trung.
đường Gần khu dân cư. trung
Thích chơi
30/4, Facebook. Đa dạng giống nhiều về
bonsai và các
phường 9, cây. hồ thuỷ
loại hồ thuỷ
TPVT) Thương hiệu lâu sinh.
sinh
năm.

- Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Mini-Sai không những phải đối mặt với
những đối thủ cùng mô hình kinh doanh cây bonsai mà còn phải đối mặt với các
đối thủ gián tiếp như nhà vườn, cây kiếng truyền thống, hộ kinh doanh hồ cá, ....
2.2. Xây dựng tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu “Mini-Sai”

Tầm nhìn: “Mini-Sai cố gắng phát triển mỗi ngày để trở thành điểm mua cây
bonsai, hồ thuỷ sinh nổi tiếng tại Vũng Tàu, mong muốn trở thành ưu tiên lựa
chọn cho khách hàng mỗi khi có nhu cầu. Mini-Sai đảm bảo cho khách hàng sản
phẩm và dịch vụ chất lượng bật nhất, từ đó mang lại cảm giác hài lòng tuyệt”.

Sứ mệnh:

+ Đối với khách hàng: Cung cấp cây bonsai, hồ thuỷ sinh giá cả phù hợp,
dịch vụ chất lượng nhất.

+ Đối với xã hội: Luôn ý thức lợi ích của Mini-Sai gắn liền với lợi ích kinh tế
- xã hội.

2.3. Hoạch định chiến lược phát triển thương hiệu

Sau khi xác định tầm nhìn và sứ mệnh, Mini-Sai tiến hành hoạch định chiến
lược phát triển thương hiệu giúp xác định rõ những công việc (mục tiêu) cần phải
thực hiện và phương thức để thực hiện những công việc.
2.3.1. Xác định mục tiêu thương hiệu

Mini-Sai xác định mục bằng những mốc thời gian cụ thể như sau:

Mục tiêu ngắn hạn: Trong vòng 3 đến 6 tháng đầu hoạt động, thương hiệu
Mini-Sai sẽ được tiếp cận với khách hàng một cách phổ biến và có lượng khách

22
hàng mới ổn định để duy trì hoạt động.

Mục tiêu dài hạn: Trong vòng 3 đến 5 năm tới, Mini-Sai sẽ có thêm nhiều chi
nhánh phân phối cây cảnh, đội ngủ nhân viên bảo dưỡng cây trãi rộng khắp cả
trong nước. Được khách hàng biết đến là một nhà phân phối cây bonsai và hồ
thuỷ sinh vô cùng chất lượng và dịch vụ đi kèm chất lượng.

2.3.2. Chiến lược thương hiệu của Mini-Sai

a) Chiến lược đặt tên

Mini-Sai là tên gọi kết hợp giữa Mini và Bonsai, tên gọi 2 âm tiết điển hình,
dễ liên tưởng đến sản phẩm mà shop cung cấp. Mặt khác, khi đọc là Mini-Sai đây
cũng là cách phát âm tiếng việt của từ “Size”, ý nói rằng các bản phẩm mà Mini-
Sai cung cấp vừa nhỏ về giá thành vừa nhỏ về kích cỡ nhưng quan trọng là phù
hợp với người dùng.

Qua đó, thương hiệu dễ tiếp cận hơn với tệp khách hàng của mình bởi tên dễ
đọc, dễ nhớ. Và để lại ấn tượng về sản phẩm vừa và nhỏ cũng như giá cả phải
chăng, đi kèm với nhiều dịch vụ liên quan đến cây bonsai.

Và khi dùng tên gọi như này, thương hiệu sẽ dễ đưa ra nước ngoài hơn và có
khả năng thâm nhập thị trường quốc tế.

b) Chiến lược thương hiệu

- Mini-Sai là thương hiệu mới (New Brands) nên đầu tiên cần có các chiến
lược phát triển thương hiệu mới. Khi là một thương hiệu hoàn toàn mới thì Mini-
Sai cần có những chiến lược đánh mạnh vào thương hiệu để giúp người tiêu dùng
họ biết đến. Là thương hiệu mới thì cần phải đảm bảo được chất lượng sản phẩm,
nguồn cung cấp, kỹ thuật, quy trình, marketing, .... Mini-Sai cung cấp các sản
phẩm dịch vụ mới trong lĩnh vực kinh doanh cây bonsai và hồ thuỷ sinh trên địa
bàn Vũng Tàu.
- Mini-Sai sẽ phát triển và mở rộng thêm về diện tích vườn trồng, từ đó tạo
thành Show-room chưng bày các mặ hàng cây bonsai bán chạy nhất của mình. Đi
kèm với các dạng bể thuỷ sinh đẹp mắc, tạo nên bữa tiệc thị giác cho mỗi khách

23
iu đến với cửa hàng Show-room của mình. Đồng thời, để thương hiệu trở thành
nhà phân phôi cho các bên nhà vườn có nhu cầu kinh doanh cây cảnh bonsai với
mức giá phù hợp và chất lượng ổn đinh.
- Kế hoạch đề ra, trong vòng 1 năm hoạt động, sau khi đánh giá được
thương hiệu: mức độ tiếp cận khách hàng, hiệu quả, tăng doanh thu, … Rà soát
thương hiệu đạt những tiêu chí trên thì thương hiệu sẽ phát triển mô hình Show-
room này nhưng với diện tích phải chăng vừa đủ để khách hàng tham khảo về hồ
thuỷ sinh và cây bonsai.
2.4. Định vị thương hiệu
2.4.1. Nhận dạng khác hàng mục tiêu

Khi xây dựng kế hoạch kinh doanh cây bonsai và hồ thuỷ sinh, phải cần chú
ý đến lựa chọn và kinh doanh vùng đối tượng khách hàng cho các loại cây
bonsai, hồ thỷ sinh mình hướng đến. Để làm được điều này cần chia ra các nhóm
khách hàng khác nhau theo độ tuổi, tính cách, khả năng chi trả, .... Đồng thời từ
đó đánh giá mức độ quan tâm và ưa thích của họ đối với mô hình bonsai và hồ
thuỷ sinh.

Mini-Sai hướng tới đối tượng khách hàng mục tiêu:

- Khách hàng chủ yếu là giới trẻ có độ tuổi từ 18 đến 40 tuổi.

- Khách hàng có mong muốn, nhu cầu chăm sóc cây bonsai, hồ thuỷ sinh.

- Khách hàng văn phòng có nhu cầu trang trí văn phòng bằng cây bonsai,
không chiếm quá nhiều diện tích hay các hồ thuỷ sinh có khả năng lọc nước để
tiếc kiệm thời gian thay nước.

- Các khách hàng lớn tuổi hơn có nhu cầu chăm sóc cây con, dùng cây làm
nội thất.

2.4.2. Sơ đồ định vị thương hiệu

Sau quá trình tìm hiểu, xác định được đối thủ cạnh tranh, dựa trên mức giá và
cá loại cây, Mini-Sai định vị thương hiệu qua sơ đồ định vị thương hiệu. Qua sơ

24
đồ này nhằm cho khách hàng thây rằng thương hiệu Mini-Sai nổi bật hơn các
thương hiệu khác như Bonsai’s House, Bonsai Handmade. Từ đó sẽ chiếm được
tình cảm của khách hàng mục tiêu. Mini-Sai có sơ đồ định vị thương hiệu như
sau:

Giá cao

Bonsai
Handmade
Bonsai’s House
Ít đa Đa dạng

Đào Mini-Sai
bonsai

Giá thấp

Hình 2. 1 Sơ đồ định vị thương hiệu Mini-Sai

2.4.3. Các cách định vị thương hiệu
- Định vị dựa vào chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vấn đề/giải đáp: Chất
lượng chính là yếu tố nền tảng cơ bản hàng đầu, thương hiệu mạnh và phát triển
tốt luôn sở hữu những sản phẩm tốt. Và khi hiểu được tầm quan trọng của chất
lượng thì Mini-Sai luôn chú trọng đến chất lượng các sản phẩm dịch vụ mà mình
cung cấp. Từ các quy trình dịch vụ về cây có sẳn, đến cây phôi, hồ thuỷ sinh, dến
các dịch vụ đi kèm như bảo dưỡng cây, Mini-Sai luôn ưu tiên vấn đề chất lượng
lên trước. Đồng thời, đảm bảo được các vấn đề phát sinh sẽ được xử lí kịp thời và
đem lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
- Định vị vào giá bán: Mini-Sai đưa ra nhiều mức giá sản phẩm tùy vào nhu
cầu của khách hàng như giá sẽ giao động tuỳ kích thước cây, phôi giống cây,
25
kích thước hồ cũng như gói dịch vụ đi kèm. Mini-Sai đã tìm hiểu tham khảo các
mức giá của các đối thủ cạnh tranh để đưa mức giá hợp lí nhất.
- Định vị vào tính năng: Với Mini-Sai luôn mong muốn ưu tiên sự tiện lợi,
và hài lòng của khách hàng, để làm được điều đó, trên chặng đường phát triển,
shop phải luôn lấy nó là hướng đi, để khách hàng thấy được tính năng này luôn
được Mini-Sai thực hiện đúng và tạo được uy tín. Biết rằng, những mô hình kinh
doanh này sẽ xuất hiện một cách ồ ạt trên thị trường, nên Mini-Sai phải cố gắng
hơn trong các cách quản lí và chăm sóc khách hàng.
- Định vị vào mong muốn và cảm xúc: Với những khách hàng có sử dụng
qua các sản phẩm dịch vụ bên Mini-Sai thì shop sẽ có những món quà nho nhỏ
và thật hữu dụng cho khách hàng của mình như phân bón, dụng cụ làm vườn,
chậu cây nhỏ,… Có thể đây chỉ là món quá nhỏ từ shop đến với khách hàng của
mình, nhưng nhìn ở phương diện khác, những món quà này sẽ là vật dụng hỗ trợ
đắc lực cho những dân chơi cây kiểng, nhờ đó àm mối quan hệ giữa shop và
khách hàng thêm gắn bó. Thực hiện được định vị thương hiệu theo mong muốn
khách hàng thành công thì đây sẽ là yếu tố góp vào sự thành công thương hiệu.
2.5. Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu
Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm:
- Tên thương hiệu: Mini-Sai
- Dấu hiệu thương hiệu:

Hình 2. 2 Logo Mini-Sai

26
 Với màu vàng (vàng chanh) làm màu chủ đạo rất bắt mắt trong thiết kế. Màu
vàng chanh mang biểu tượng của sự trong lanh – đem đến cảm giác gần gũi,
trong sáng, là biểu hiện của sự bình yên, tươi mới và hiện đại. Bên cạnh đó, nó
còn đại diện cho sự tin tưởng, ấm áp, hài hoà cho không khí môi trường sống. Và
với logo Mini-Sai màu vàng chanh có cây bonsai quen thuộc ở giữa đem lại cho
khách hàng cảm giác vừa lạ vưa quen muốn tìm hiểu thêm về thương hiệu.
- Câu khẩu hiệu (slogan): “Mini-Sai – Trồng cây và thư giãn”; “Mini-Sai –
Bonsai and Chilling”. Mini-Sai muốn truyền tải tới khách hàng cũng như lời cam
kết với khách hàng về chất lượng sản phẩm của mình cũng là sự tôn trọng của
shop dành cho khách hàng.
2.6. Hoạt động truyền thông thương hiệu

Mini-Sai là một thương hiệu mới và hoạt động kinh doanh trong thị trường
vô vàn đối thủ. Vì thế hoạt động truyền thông thương hiệu rất quan trọng sẽ giúp
thương hiệu có cơ hội đến gần hơn với khách hàng của mình, tạo dựng được tên
tuổi thương hiệu và giúp người tiêu dùng phân biệt được Mini-Sai.

Để tuyền thông thương hiệu đực hiểu quả thì luôn phải tôn trọng hai nguyên
tắc quan trọng: “tập trung” và “nhất quán”. Tập trung đúng khách hàng mục tiêu
mà Mini-Sai đã đặt ra và nhất quán đúng cái thông điệp mà shop muốn truyền đạt
trong xuyên suốt quá hoạt động truyền thông, trên tất cả các công cụ truyền
thông,

Để hoạt động truyền thông hiệu quả thì Mini-Sai sử dụng các công cụ truyền
thông như sau:

- Quảng cáo: Mini-Sai sẽ dự kiến quảng cáo theo hình thức thông qua các
kênh đại chúng như:

+ Tiktok: TikTok là một mạng xã hội video, cho phép phát trực tuyến cũng
như chia sẻ những nội dung mà các nhà sáng tạo nội dung tạo ra. Đây là kênh
truyền thông vô cùng hữu dụng mà Mini-Sai chú trọng xây dựng và phát triển
truyền thông nhất. Vì trên kênh này sẽ tiếp cận đúng đối tượng mà Mini-Sai

27
hướng tới đó chính là Gen Z và dân văn phòng.

Hình 2. 3 Kênh tiktok Mini-Sai

Nội dung truyền thông: Các video được sản xuất dài tầm 3 đến 5 phút có nội
dung nêu các đặc điểm sản phẩm dịch vụ, kết hợp với các trend đang hot tại các
thời điểm hiện tại để được tiếp cận với lượng khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn.

Kế hoạch truyền thông: sẽ sản xuất 1 đến 5 video trên 1 tuần.

+ Fanpage facebook: Fanpage để quảng bá thương hiệu của mình mà ở đó

tất cả những khách hàng tiềm năng mới, khách hàng cũ, nhân viên trong tương
lai, các nhà cung cấp hay các đơn vị báo chí, truyền thông cũng có thể tìm thấy
thông tin về công ty, sản phẩm và dịch vụ mà shop đang cung cấp. Đây cũng
chính là nơi khách hàng liên lạc để đặt hàng và nhận tư vấn dịch vụ.

Hình 2. 4 Fanpage của Mini-Sai

Nội dung truyền thông: đăng tải các sản phẩm dịch vụ của Mini-Sai, đồng
28
thời tư vấn, giải đáp các vấn đề của khách hàng.

+ Website: Website là một kênh giới thiệu sản phẩm thật sự tuyệt vời và hữu
ích cho các sản phẩm cây bonsai, phôi cây cũng như hồ thuỷ sinh. Các sản phẩm
sẽ được đưa đến với khách hàng một cách chi tiết và cụ thể nhất thông qua hình
ảnh và thông tin rõ ràng. Khách hàng sẽ thực sự bị thuyết phục với cách giới
thiệu trực quan và sinh động trên website. Từ đó họ sẽ có ấn tượng tốt với sản
phẩm và có khả năng mua hàng nhanh chóng hơn.

Hình 2. 5 Website của Mini-Sai

- Xúc tiến bán hàng: Mini-Sai sử dụng chiến lược khuyến mãi song song
với hoạt động bán hàng. Khi khách hàng sử dụng các dịch vụ bán hàng Mini-
Saisẽ có những món quà lưu niệm nhỏ đính kèm logo để tặng khách hàng. Ví dụ
như:

Hình 2. 6: Quà tặng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ bên Mini-Sai
Như vậy, đây sẽ trở thành các món quà của Mini-Sai sẽ góp thêm phần hữu
ích cho khách hàng trong việc ươm mầm vườn bonsai của mình.

29
 - Xây dựng cảm xúc thương hiệu: Chú ý đến các review, bình luận, đánh
giá shop trên các trang website. Vì nó tác động trực tiếp đến thương hiệu của
Mini-Sai. Đối với những đánh giá tiêu cực, shop tìm hiểu tính khách quan của
chia sẻ và xử lý khéo léo để được khách hàng thấy được sự chân thành của mình,
có thể tiếp tục tin tưởng sử dụng dịch vụ.

2.7. Bảo vệ thương hiệu

2.7.1. Đăng ký bảo hộ thương hiệu

Vì sao cần tiến hành đăng ký bảo hộ nhãn hiệu cho Mini-Sai?

Giúp khách hàng tránh những shop, vườn cây giả mạo, có thể tìm đúng địa
chỉ Mini-Sai. Xác lập có cơ sở pháp lý vững chắc xác nhận quyền sở hữu hợp
pháp đối với thương hiệu trong lĩnh vực bán cây. Một bước chuyên nghiệp để
doanh nghiệp tạo dựng được hình ảnh. Giúp ngăn chặn hành vi sử dụng thương
hiệu hoặc logo tương tự hoặc gây nhầm lẫn.

- Hồ sơ đăng ký:

Bản sao công chứng Giấy Chứng minh nhân dân/thẻ căn cước/hộ chiếu của
chủ sở hữu (để lấy thông tin và áp dụng trong trường hợp chủ sở hữu là cá nhân);

Bản công chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh (để lấy thông tin trong
trường hợp chủ sở hữu đăng ký là công ty).

Mẫu thương hiệu cần đăng ký (file mềm là tốt nhất).

Danh mục sản phẩm, dịch vụ để đăng ký cho thương hiệu (danh mục sản
phẩm dịch vụ chính là đối tượng mà thương hiệu sẽ gắn lên hoặc sử dụng).

- Các bước đăng ký bảo hộ thương hiệu:

Thứ nhất, xác định kiểu loại thương hiệu: Nhãn hiệu của Mini-Sai là:

30
 Thương hiệu kết hợp yếu tố hình và chữ
Về cơ bản, sau khi đơn đăng ký đã được nộp tại Cục Sở hữu trí tuệ, đơn đăng
ký sẽ trải qua các bước như sau:
Bước 1: Thiết kế và lựa chọn mẫu sẽ đăng ký bảo hộ thương hiệu
Bước 2: Tra cứu khả năng đăng ký bảo hộ thương hiệu
Chủ sở hữu sẽ tiến hành tra cứu thương hiệu trước khi nộp đơn đăng ký để
xem thương hiệu có trùng hoặc tương tự với bên khác đã đăng ký trước đó hay
chưa?
Bước 3: Chuẩn bị hồ sơ đăng ký bảo hộ thương hiệu
Sau khi kết quả tra cứu cho thấy thương hiệu có khả năng đăng ký, chủ sở
hữu cần chuẩn bị hồ sơ đăng ký thương hiệu để nộp hồ sơ tại cơ quan đăng ký
Bước 4: Nộp đơn đăng ký bảo hộ thương hiệu
Sau khi kết quả tra cứu nhãn hiệu cho thấy có khả năng đăng ký, chủ sở hữu
sẽ tiến hành nộp đơn đăng ký. Đơn đăng ký sẽ trải qua các giai đoạn thẩm định
như sau:
+ Thẩm định hình thức đơn:
Trong vòng 01 tháng kể từ ngày nộp đơn, Cục SHTT sẽ kiểm tra việc tuân
thủ các quy định về hình thức đối với đơn, từ đó đưa ra kết luận đơn có được coi
là hợp lệ hay không.
Sau khi thẩm định hình thức đơn đăng ký, Cục SHTT sẽ ra thông báo chấp
nhận/ từ chối chấp nhận đơn:
– Trường hợp đơn hợp lệ, Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ra thông báo chấp nhận đơn;
– Trường hợp đơn không hợp lệ, Cục sẽ ra thông báo từ chối chấp nhận đơn
và yêu cầu chủ sở hữu phải sửa đổi/bổ sung thông tin đơn đăng ký
+ Công bố đơn đăng ký trên công báo số ra hàng tháng
Trong vòng 02 tháng kể từ ngày chấp nhận đơn hợp lệ; Đơn được coi là hợp
lệ sẽ được công bố trên Công báo sở hữu công nghiệp. Khách hàng có thể trực

31
tiếp vào website của Cục SHTT là NOIP.GOV.VN để tham khảo việc công bố
đơn đã đăng ký.
+ Thẩm định nội dung đơn:
Trong vòng từ 9 đến 12 tháng kể từ ngày đơn đơn đăng ký bảo hộ thương
hiệu được công bố. Đánh giá khả năng được bảo hộ của đối tượng nêu trong đơn
theo các điều kiện bảo hộ, qua đó xác định phạm vi bảo hộ tương ứng.
Sau khi hoàn thành việc thẩm định nội dung đơn đăng ký, Cục SHTT sẽ ra
quyết định cấp/từ chối cấp văn bằng bảo hộ:
+ Nếu đối tượng nêu trong đơn không đáp ứng được các yêu cầu về bảo hộ,
Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ra quyết định từ chối cấp văn bằng bảo hộ;
+ Nếu đối tượng nêu trong đơn đáp ứng được các yêu cầu về bảo hộ, và
người nộp đơn nộp lệ phí đầy đủ thì Cục Sở hữu trí tuệ sẽ ra quyết định cấp văn
bằng bảo hộ, ghi nhận vào Sổ đăng ký quốc gia về sở hữu công nghiệp và công
bố trên Công báo Sở hữu trí tuệ.
Bước 5: Nộp phí cấp văn bằng bảo hộ đăng ký thương hiệu
Sau khi nhận được thông báo cấp giấy chứng nhận đăng ký thương hiệu, chủ
sở hữu cần nộp phí cấp văn bằng bảo hộ thương hiệu để được cơ quan đăng ký
cấp giấy chứng nhận đăng ký.
2.7.2. Quản lý thương hiệu
Song song với việc xây dựng và phát triển thương hiệu, Mini-Sai phải luôn
xem xét kiểm tra, quản lý thương hiệu để phát triển thương hiệu đúng hướng,
tránh được những rủi ro mất thương hiệu, nhầm lẫn thương hiệu, xảy ra ác vấn đề
các sản phẩm dịch vụ của shop cung cấp.
Sẽ tiền hành rà soát thương hiệu theo định kì 3, 6 tháng hay 1 năm. Rà soát
trên tất cả các phương diện, như hồ sơ, trang web, trang mạng xã hội, ....
2.8. Đánh giá thương hiệu

Trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu thì việc đánh giá thương
hiệu sẽ giúp người quản trị thương hiệu sẽ có được thông tin, là căn cứ xem xét
quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu đạt được ở mức nào, đánh giá được

32
điểm mạnh điểm yếu để có thể phát huy những điểm mạnh đã có và sẽ khắc phục
điểm yếu còn tồn đọng lại. Từ đó, triển khải tiếp quá trình quản trị thương hiệu
trong tương lai. Mini-Sai sẽ tiến hành đánh giá thương hiệu thông qua các hoạt
động sau:

- Hoạt động 1: Rà soát các chỉ tiêu đo lường tài sản thương hiệu cuar Mini-
Sai bao gồm: tài chính, giá trị shop, thị phần, tiềm năng doanh thu, tỷ suất lợi
nhuận, tần suất sử dụng dịch vụ, tốc độ tăng trưởng, nhận biết thương hiệu, …
- Hoạt động 2: Xem xét Mini-Sai đã đạt mục tiêu xây dựng thương hiệu ban
đầu.
+ Nếu đạt: Mini-Sai sẽ chuyển sang giai đoạn kế tiếp là mở rộng, phát triển
thương hiệu và khai thác giá trị thương hiệu mang lại.
+ Nếu chưa đạt: Quay lại bước 1 là tái định vị và quảng bá thương hiệu.

33
 Tóm tắt chương 2

Ở nội dung chương 2, bài nghiên cứu đã trình bày được các bước xây dựng
và phát triển thương hiệu Mini-Sai. Từ việc nghiên cứu thị trường để phân tích
được nhu cầu của khách hàng mục tiêu mà Mini-Sai hướng đến, song song cũng
phân tích thương hiệu của đối thủ để học hỏi, tham khảo những chiến lược của
họ, tránh được việc bỏ sót khách hàng mục tiêu. Và lược bỏ những vấn đề, chiến
lược không hiệu quả.

Mini-Sai xây dựng thương hiệu nhằm định vị được thương hiệu trên thị
trường, tạo ra giá trị thương hiệu nhất định để khách hàng có thể nhận diện và
tiêu thụ các sản phẩm dịch vụ mà shop cung cấp. Các hoạt động truyền thông
thương hiệu được Mini-Sai nghiên cứu trên nhiều phương diện và kết hợp với
các công cụ truyền thông như quảng cáo, xúc tiến bán hàng, marketing trực tiếp,
….để đem lại hiệu quả tốt nhất.

Bên cạnh đó, quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu Mini-Sai cũng cần
được bảo vệ và đánh giá. Điều đó sẽ tránh được trường hợp thương hiệu khó bị
đánh cắp, nhầm lẫn, tránh được các vấn đề xảy ra làm tổn thất đến thương hiệu.
Đồng thời sẽ kiểm soát được việc thực hiện xây dựng thương hiệu đã có hiệu quả
hay chưa? Cần phát triển những điểm nào và khắc phục ở điểm nào để thương
hiệu được phát triển mạnh hơn và có sức ảnh hưởng trên thị trường hơn.

34
 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN, MỘT SỐ KIẾN NGHỊ GIÚP NÂNG CAO
GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

3.1. Kết luận

Trong thời buổi hiện nay, việc phát triển thương hiệu đã trở thành điều cốt lõi
cho một doanh nghiệp. Đẩy mạnh thương hiệu lớn mạnh là lợi thế cạnh tranh bền
vững cho thương hiệu trên thị trường.

Dần dần, việc phát triển thương hiệu đã trở thành điều không thể bỏ qua.
Giữa muôn vàn đối thủ làm thế nào để người tiêu dùng biết đến và lựa chọn
thương hiệu của bạn? Chính nhờ các hoạt động phát triển đã tạo nên sự khác biệt
cho sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu và để lại dấu ấn riêng trong tâm trí khách
hàng. Từ đó, có thể giúp thương hiệu có lợi thế cạnh tranh so với những thương
hiệu không đầu tư phát triển thương hiệu của mình.

Mini-Sai hiểu rằng thành công của một doanh nghiệp, trước hết là thành công
ở thương hiệu. Việc đặt ra những kế hoạch xây dựng và phát triển thương hiệu
ngay từ khi bắt đầu là bắt buộc. Nhằm đảm bảo được thương hiệu của mình chỉ
có một và để lại dấu ấn riêng trong tâm trí khách hàng.

Việc xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài, nhằm tạo lòng tin cho
khách hàng và định vị trên thị trường. Khi đã có một thương hiệu đủ lớn mạnh
nhằm định vị thương hiệu của mình đối với khách hàng, Mini-Sai sẽ có nhiều lợi
thế cạnh tranh, phát triển, mở rộng kinh doanh vượt bật so với các đối thủ.

Quá trình xây dựng thương hiệu không đơn giản là những yếu tố hữu hình
như logo, slogan, màu sắc chủ đạo,… nó còn được thể hiện rất nhiều bằng việc
shop có thực sự hiểu khách hàng hay không. Vì vậy, Mini-Sai luôn đặt mình
trong vị trí của khách hàng để thấu được tâm tư tình cảm của họ. Sau đó, đề xuất
những ý kiến phù hợp và làm hài lòng những “thượng đế” này.

Bên cạnh đó, triết lý kinh doanh, sự biểu hiện trên mạng xã hội, góp phần
không nhỏ xây dựng hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng. Để giúp nâng

35
cao giá trị thương hiệu thì Mini-Sai sẽ:

Xây dựng một bộ nhận diện thương hiệu toàn diện: Bộ nhận diện thương
hiệu cần được lan tỏa thay vì chỉ bó hẹp ở bộ phận marketing. Những chi tiết nhỏ
của thiết kế hay một cử chỉ nhỏ của nhân viên mặc đồng phụ làm việc cũng làm
nên thương hiệu. Đặc biệt, sản phẩm thể hiện thương hiệu rất rõ nét qua chất
lượng,… Ngoài ra, thương hiệu cũng không thể thiếu những tuyên bố về sứ mệnh
và tầm nhìn, luôn thực hiện theo một sứ mệnh tầm nhìn mà doanh nghiệp đã xây
dựng từ trước.
Cập nhật các yếu tố của thương hiệu nếu cần: Sự thay đổi không ngừng của
xã hội thúc đẩy chúng ta luôn phải đổi thay để thích nghi. Dù cho những dấu ấn
đó đã tạo điện chấn một thời thì ta cũng không nên cứng nhắc tuân theo vì nó
không còn phù hợp ở thời đại mới.

3.2. Một số kiến nghị

Để giúp cho việc quản lý thương hiệu ngày càng phổ biến và đạt hiệu quả
nhiều hơn thì các doanh nghiệp phải nhận thức được rõ việc xây dựng và phát
triển thương hiệu.

3.2.1. Đối với nhà nước

Cần có chiến lược cũng như các biện pháp cụ thể để tuyên truyền, giác ngộ
các doanh nghiệp về xây dựng và phát triển thương hiệu.

Phổ biến các vấn đề về sở hữu thương hiệu và có những chỉ dẫn cụ thể, dễ
hiểu đối với từng loại doanh nghiệp. Hỗ trợ các doanh nghiệp đào tạo, đăng ký,
quản lý và bảo vệ thương hiệu ở thị trường trong nước và thị trường nước ngoài.

Có các chính sách xử phạt nghiêm minh đối với các doanh nghiệp bắt chước,
sử dụng các thương hiệu đã đăng ký.

3.2.2. Đối với doanh nghiệp

Cần trang bị những kiến thức đầy đủ và đúng về thương hiệu, xem thương
hiệu như tài sản của doanh nghiệp cần phải xây dựng, phát triển và bảo vệ nó.

36
 Không ngừng đầu tư nâng cấp đổi mới công nghệ, tạo ra những thương hiệu
tốt có giá trị thị trường cao.

Đào tạo đội ngũ chuyên gia, nhân viên hiểu biết về thương hiệu để không
ngừng bảo vệ thương hiệu.

Tích cực tham gia các hội chợ thương mại trong và ngoài nước để quảng bá
sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng, không ngừng mở rộng mạng lưới
bán hàng, bảo vệ và nâng cao uy tín thương hiệu.

37
 TÀI LIỆU THAM KHẢO

Giáo trình:

[1] ThS. Nghiêm Phúc Hiếu. Giáo trình môn học Quản trị thương hiệu.

Tài liệu khác

[1] Millman, D., & Walker, R. (2013). Brand thinking and other noble
pursuits. Allworth Press.

[2] Verdon, J. (2022, November 9). The call of the small: How a toymaker
shrunk the supermarket and won big. Forbes.

[3] Baodaknong.vn. (2022, March 27). Top 20 cây bonsai mini để bàn đẹp
nhất, hợp Phong Thủy. Báo Đắk Nông điện tử. https://baodaknong.vn/top-20-
cay-bonsai-mini-de-ban-dep-nhat-hop-phong-thuy-171689.html

[4] Top 20 Cây Cảnh Bonsai đẹp Nhất Việt Nam, Cực Hợp Phong thủy.
(n.d.). https://www.bachhoaxanh.com/kinh-nghiem-hay/top-20-cay-canh-bonsai-
dep-nhat-viet-nam-cuc-hop-phong-thuy-1446097

38