CHƯƠNG 3.

ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

3.1 Giải pháp về dự án báo cáo sức khỏe thương hiệu T&T

3.1.1 Giai đoạn xử lý dữ liệu

Sử dụng thanh công cụ "Input query string” trong hệ thống CMS và nhập những từ
khóa để giới hạn các tin tức thành các chủ đề như sau:

Thứ tự input Query String Chủ đề

1 "Đỗ Mỹ Linh" OR " Đỗ Quang Vinh" OR "Đỗ Vinh Quang" Tin tức

"Hà Nội FC" OR "SHB Đà Nẵng" OR "Thái Nguyên T&T" OR "Thái Nguyên"
2 Thể thao
OR "CLB Hà Nội" OR "bóng đá"
3 "chứng khoán ngày" OR "phiên giao dịch" OR "cổ phiếu"
Chứng khoán
"SHS"
4 "ngân hàng SHB" OR "Sài Gòn Hà Nội" OR "SHB" Ngân hàng
"bất động sản" OR "khu đô thị" OR "City Millennia" OR "Phố Nối" OR
5 Bất động sản
"Vigecam" OR "Capella" OR "Victoria"

"T&T Group" OR "Công ty Cổ phần Tập đoàn T&T" OR "Công ty CP Tập

6 Doanh nghiệp
đoàn T&T" OR "Tập đoàn T&T" OR "bầu Hiển" OR "điện gió"

7 "tài trợ" OR "ủng hộ" OR "đóng góp" OR "tổ chức" OR "trao tặng" Văn hóa & xã hội

Nhân viên sẽ nhập từng query string theo thứ tự như bảng trên, sau đó xử lý tin tức
theo quy tắc thông thường.

3.1.2 Giai đoạn phân tích dữ liệu

- Sử dụng hàm Countif để thống kê lượng tin theo đầu báo giấy, báo online, TV &
Radio, chủ đề thương hiệu, theo tuần.
COUNTIF với 1 điều kiện:

=COUNTIF(Data!$G:$G,Tables!$B2)

COUNTIF với nhiều điều kiện:

=COUNTIFS(Data!$C:$C,">=7", Data!$C:$C,"<=12")

- Sử dụng hàm Sumif để thống kê lượng tin theo đầu báo giấy, báo online, TV &
Radio, chủ đề thương hiệu, theo tuần.

SUMIF với 1 điều kiện:

=SUMIF(Data!$M:$M,Tables!$G15,Data!$L:$L)/1000000
SUMIF với nhiều điều kiện:

=SUMIFS(Data!$L:$L, Data!$C:$C,">=19", Data!$C:$C,"<=24")/1000000

3.1.3 Giải pháp về nội dung báo cáo sức khỏe thương hiệu
3.1.3.1Bổ sung thêm nội dung về chỉ số ROI

Thêm chỉ số ROI trong phần phân tích dữ liệu trong excel

Giá trị tin bài (x Giá trị truyền thông

STT Topic 1.000.000 VND) (x 1.000.000 VND) ROI
Tin tức chung của thương hiệu &
1 doanh nghiệp 3678 3497 -5%
2 Tin tức cộng đồng 180 813 352%
3 Tin tức hợp tác chiến lược 464 2087 350%
4 Nội dung khác 2203 4225 92%
5 Tin tức dịch vụ & sản phẩm 1811 8151 350%
6 Tin tức tài chính & cổ phiếu 9398 29616 215%
Total 8337 48,389
Bổ sung chỉ số ROI vào slide giá trị truyền thông và giá trị tin bài. Chỉ số này sẽ
giúp nhận định đúng hơn về hiệu quả truyền thông.

3.1.3.2 Bổ sung thêm nội dung về thống kê các chỉ số của hai tháng gần
nhau

Thêm nội dung này để thấy được xu hướng hiệu quả truyền thông của thương hiệu
có cải thiện hay không và nguyên nhân là do đâu.

Tháng 8 Tháng 9
Total articles 2778 2393
Ads Value 12393 8337
PR Value 73342 48,389
ROI 492% 480%

Positive tones 33% 23%

Negative tones 1% 12%

Neutral tones 66% 65%