Professional Documents
Culture Documents
A
A
A
B : chào e , hôm trước anh có liên hệ với công ty và được sắp xếp hôm nay đến
để được tư vấn chuyến du lịch trong kì nghỉ sắp tới.
A : dạ , mời anh ngồi ạh, dạ anh có thể cho em biết tên và số điện thoại của anh
dc kh ạh. để em kiểm tra lịch ah.
B : tên và sdt
A : dạ , theo trên wwebsite thì anh muốn tư vấn về chuyến du lịch nhật bản vào
kỳ nghĩ sắp tới đúng kh ạh.
B : đúng rồi em.
A: anh có thể cho em biết bên mình có bao nhiêu đi và thông tin độ tuổi , nghề
nghiệp từng người dc kh ạh
B : gia đình anh gồm có 4 người .anh thì 40 tuổi là 1 giám đốc công ty gỗ, vk thì
37 tuổi là 1 giáo viên cấp 2, 2 đứa con 1 đứa 15 và 1 đứa thìu 17 tuổi vẫn còn
đang là học sinh.
A : dạ gia đình mình đã bao giờ đi du lịch nước ngoài chưa ạh?
B : àh gia đình anh du lịch cũng được 2 , 3 nước rồi em , 2017 thì gia đinh anh
du lịch sang úc, 2019 thì sang hàn quốc, từ khi dịch đến này thì mới sang lại
nước ngoài e
A : dạ gia đình mình sẽ khởi hành vào ngày mấy ạh.
B : ngày 14/5 em nhé
A : dạ vâng hiện tại tour du lịch sang Nhật Bản 6 ngày 5 đêm bên e đang có giá
là 33tr900k ạh. Hiện tại bên em đang có chính sách giảm giá cho những khách
theo đoàn cụ thẻ là từ 7 người trở lên sẽ giảm được 10% giá vé/người, theo đó
thì giá vé từ 33tr900 chi còn 32tr205k/người ạh. giá này đã bao gồm các dịch vụ
như là lệ phí đăng kí visa, vé máy bay khứ hồi HCM – Osaka/Tokyo-HCM,
hạng ghế phổ thông, hãng hàng không Vn airline ( 12kg xách tay, 46 kg hàng ký
gửi) , phương tiện vận chuyển hiện đại, 5 đêm khách sạn 4 * tiêu chuẩn phòng
đôi ( 2 người / 1 phòng) , ăn uống theo CTDL , bảo hiểm du lịch quốc tế, vé
tham quan CTDL , gia đình mình sẽ được tham quan: công viên Meriken, cầu
cảng Kobe, phố người Hoa Nankinmachi, rừng tre Sagono, chùa vàng
Kinkakuji, lễ hội hoa chi anh Fuji Shibuzaki, tham quan núi Phú Sĩ, trải nghiệm
du thuyền ven hồ Yamanaka, trải nghiệm tắm oshen,.. Dạ anh có thắc mắc chỗ
nào kh ạh.
A: giá cao vậy hả e , mà không biết với cái giá như vậy thì chất lượng dịch vụ sẽ
ra sao , liệu có mang lại trair nghiệm như a mong đợi.
B : Dạ , em hoàn toàn hiểu những băng khoăn của anh. Khi mua hàng thì vấn đề
chi phí chắc chắn là 1 yếu tố rất quan trọng cần phải cân nhắc kĩ lưỡng. Nhưng
anh và gia đình yên tâm nhé , rất nhiều khách khi mua và sử dụng dịch vụ bên
em cảm thấy rất hìa lòng ạh bên công ty em chắc chắn sẽ cho thấy số tiền mà
anh chị bỏ ra là vô cùng xứng đáng ạ, đây là những feedback bên khách hàng em
ạh , em mời anh xem để an tâm ạh.
A : Nếu anh đã đăng ký mua tour du lịch nhưng đến ngày khởi
hành thì anh bận đi công tác. Vậy anh có thể hủy chuyến đi và nhận
lại chi phí được không?
B : Nếu du khách đã đăng kí tour và hoàn thành các thủ tục của công ty, thì
khi du khách báo hủy chuyến trước khi khởi hành 3 ngày thì bạn sẽ được
hoàn lại 70% số tiền của chuyến đi. Ngoài ra, trong những trường hợp đặt
biệt (bão, lũ, thiên tại, khủng bố…) chúng tôi có thể xem xét và hoàn trả toàn
bộ số tiền cho quý khách.
A:
B : cho anh hỏi thì khi sang nước ngoài thì sim việt nam có sử dụng được không.
A : dạ bên công ty em sẽ mua tặng cho gia đình minh
B:
Dạ thì thủ tục xin visa bên em sẽ có kết quả sau 10 ngày. Khi đó em sẽ
thông báo cho anh chị. Nếu mà Visa của gia đình mình mà không đậu thì
bên công ty em sẽ chỉ thu tiền phí visa và toàn bộ tiền còn lại sẽ hoàn trả
cho bên gia đình mình ạh , nên gia đình mình cứ yên tâm a nhé.