‫‪CASE STUDY 7‬‬ ‫حالة دراسية ‪7‬‬

‫بيل جيتس امللياردير الصغري‬

‫عادة ما يأتي النجاح ‪ Success‬مبشــاكله وهذا ما حدث لشــركة مايكروســوفت ‪ .Microsoft‬فمن خــالل‬
‫حتقيــق معــدل منو ســنوي قــدره ‪ %50‬يف صناعة الربجميات واليت تتســم باملنافســة الشــديدة والنمو املتزايد‬
‫للطلب‪ ،‬بدأ بيل جيتس ‪ Bill Gates‬يواجه مشكلة أساسية وهي حاجته لبذل جمهود مضاعــف حتــى حيتفــظ‬
‫للشــركة مبكانتها الدوليــة‪ .‬ومن املالحظ أن شــركة مايكروســوفت تدين فــي جناحهــا إىل قيادة مؤسســها بيل‬
‫جيتس ورؤيته املســتقبلية الثاقبــة ‪ .Visionary Leadership‬فعندما أسس بيل جيتس شركته عام ‪1975‬‬
‫وهو شاب يبلغ من العمر ‪ 20‬سنة كان حلمه أن يرى جهاز الكمبيوتر يف كل منزل ويف كل مكتب ‪a‬‬
‫‪ ،computer in every home and in every office‬وبالتالــي فــال ب ـد من وجود برنامــج ‪ software‬يف‬
‫كل جهاز من هذه األجهزة‪ .‬ولقد اجتهت شــركة‬
‫مايكروســوفت إلنتاج الربامج الالزمة لتشــغيل ‪ 50‬مليون‬
‫حاســب شخصي داخل الواليات املتحدة هذا باإلضافــة إلــى‬
‫التوســع فــي آســيا وأوروبا وباقي أحنــاء العامل‪ .‬ولقــد تأثر‬
‫العاملون بصاحب الشــركة وبدءوا يف اقرتاح وتنفيذ‬
‫العديد من األفكار واالخرتاعات الناجحة‪ .‬لكــن األفــكار‬
‫اجليــدة وحدهــا ال تكفــي! حيــث وجــد بيل جيتس نفســه‬
‫غارقاً فــي التفاصيــل اليومية ‪ day-to-day operational details‬ولن جيد بذلك الوقت الكايف لتطوير‬
‫رؤيته وحتقيق أحالمه لدخــول القــرن احلــادي والعشــرين‪ .‬وعلــى هذا لــم يعد لديــه الوقت واالهتمــام الكايف‬
‫للتنســيق بني جمموعات العمل املختلفة‪ ،‬أو مراقبة اجلودة أو التخطيط ألعمال الشركة املستقبلية‪.‬‬
‫وظهرت مشــكلة أخرى وهي أن عدد العاملني وصل إىل ‪1000‬موظف (اآلن هذا الرقم يتجاوز اآلالف) وفقــد بيــل‬
‫جيتس بذلك االتصال املباشــر مع العاملني وهم املســئولون عــن حتويل رؤيته وأحالمه إىل واقع‪ ،‬كما أنه بدأ‬
‫يفقد االتصال املباشر مع العمالء أيضاً‪.‬‬

‫ولقد تعود جيتس أن يقوم باختاذ كل القرارات اإلســرتاتيجية يف الشــركة‪ .‬لكن زادت هذه القرارات مبرور الوقت‬
‫وكرب حجم الشركة واتساع نطاق أعماهلا‪ ،‬وبالتالي مل يعد بيل جيتس قادراً على إدارة الشركة بنفس األسلوب‬
‫الناجح الذي كان يديرها به عندما كانت صغرية‪ .‬وعلى هذا بدأت تظهر املشاكل التالية داخل الشركة‪:‬‬
‫• كيف يستطيع جيتس التخطيط للشركة ككل يف األجل الطويل‪ ،‬ويف نفس الوقت إدارة األعمال‬
‫اليومية بنجاح؟‬

‫مبادئ إدارة األعمال – الشميمري وآخرون ‪1440-2019‬‬

 ‫• كيف حيافظ على العالقة واالتصال املباشر مع العاملني وينشر بينهم رؤيته وتصوره عن املستقبل؟‬
‫• كيف ميكن ضمان جناح شركة مايكروسوفت يف املستقبل ؟‬

‫السؤال‪:‬‬
‫‪ .1‬أجب عن هذه األسئلة من خالل معرفتك مببادئ اإلدارة األساسية؟ ثم اخرت وبرر اختيارك أيأً من أمناط‬
‫القيادة تنصح بيل جيتس أن يطبق‪.‬‬

‫املرجع بتصرف ‪:‬‬

‫(إدارة املشروعات الصغرية) أ‪.‬د عبد احلميد مصطفى أبو ناعم ‪ -‬دار الفجر للنشر والتوزيع – القاهرة‬

‫‪2‬‬
‫مبادئ إدارة األعمال – الشميمري وآخرون ‪1440-2019‬‬