Mẫu tài liệu quy trình áp dụng cho toàn công ty:

Tên quy trình: [Tên quy trình]

Mục tiêu: [ Đặt ra mục tiêu cụ thể của từng quy trình]
Phạm vi: [ Xác định phạm vi của quy trình làm việc]
Các bước thực hiện:
Số bước thực hiện công việc ít hay nhiều phụ thuộc vào tính chất của từng công việc.
Có thể áp dụng công thức 5W-1H-5M để xác định số bước của một công việc:
Công thức 5W-1H-5M bao gồm:
● What? Nội dung công việc của một quy trình sau khi được thống nhất.
● Why? Mục tiêu, yêu cầu công việc mỗi thành viên hoặc đội nhóm trong công
ty.
● When? Thời gian bắt đầu và kết thúc nhiệm vụ.
● Where? Vị trí thực hiện nhiệm vụ.
● Who? Nhân viên thực hiện nhiệm vụ, nhân viên giám sát, ban quản lý,...
● How? Phương pháp thực hiện nhiệm vụ.

5M sẽ bao gồm các yếu tố sau đây:​

● Man: Nguồn nhân lực có trình độ, kinh nghiệm,...
● Money: Chi phí bỏ ra để thực hiện dự án, số lần giải ngân,..
● Material: Tiêu chuẩn của nguyên vật liệu và hệ thống cung ứng
● Machine: Máy móc, trang thiết bị, công nghệ sử dụng cho công việc.
● Method: Phương pháp làm việc rõ ràng, cụ thể.

Sau đó ghi rõ cụ thể các bước thực hiện:

1. Bước 1: [ Chi tiết bước 1]
2. Bước 2: [ Chi tiết bước 2]
3. Bước 3: [ Chi tiết bước 3]
….
Người thực hiện:
[ Danh sách người thực hiện]
Kiểm tra:
[ Cách kiểm tra hiệu quả của quy trình]
Ghi chú:
- Tài liệu này được áp dụng cho toàn công ty A và phải được tuân thủ bởi các
phòng ban.
- Tài liệu sẽ được cập nhật khi có sự thay đổi trong quy trình.