Câu 1:

- Trong nghiên cứu đánh giá hiệu quả của hoạt động marketing em sử dụng phương pháp
nghiên cứu định tính và định lượng.

Vì nghiên cứu định tính sẽ cung cấp cho ta những nguồn dữ liệu, thông tin, hình ảnh…

Còn nghiên cứu định lượng vì sẽ đo lường những yếu tố tác động đến hiệu quả của hoạt
động marketing.

- Giả sử công ty muốn tìm hiểu thị phần của một nhãn hiệu, vậy công ty nên triển khai
thực hiện nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.

Nghiên cứu định tính: dữ liệu được thu thập qua quan sát, thảo luận nhóm cung cấp cho
công ty những thông tin, dữ liệu về các yếu tố nhân khẩu học, hành vi của người tiêu
dùng, xu hướng tiêu dùng hiện nay…

Nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu sơ bộ định lượng được tiến hành qua phỏng vấn trực
tiếp thông qua hệ thống các câu hỏi khảo sát online được lập bởi google biểu mẫu. Từ số
liệu này công ty sẽ biết rõ về tình hình thị trường của nhãn hiệu. từ đó đưa ra các chiến
lược tiếp thị một cách phù hợp.

- Sắp xếp chỉ tiêu đo lường vào hai nhóm nghiên cứu: đánh giá về sức khoẻ thương hiệu
và nghiên cứu về hành vi tiêu dùng

Đánh giá về sức khoẻ thương hiệu
Mong muốn cải tiến nhãn hiệu
Mức chi tiêu cho nhãn hiệu x
Thị phần nhãn hiệu X
Mức độ nhận biết thương hiệu X
Nghiên cứu về hành vi tiêu dùng
Độ phủ của nhãn hiệu X
Thời gian mua lại nhãn hiệu X
Ý định chuyển đổi sang nhãn hiệu X
Kênh thông tin về nhãn hiệu X

Câu 2: Công ty nghiên cứu thị trường NS thực hiện một nghiên cứu nhằm tìm hiểu những
thay đổi về hành vi chi tiêu của người trưởng thành tại Việt Nam trong dịp tết Nguyên
đán
- Mục tiêu của nghiên cứu: tìm hiểu những xu hướng thay đổi trong hành vi tiêu dùng của
người trưởng thành tại Việt Nam trong dịp tết Nguyên đán. Từ đó các doanh nghiệp có
thể thu thập được những thông tin, dữ liệu về hướng thay đổi trong hành vi tiêu dùng của
người trưởng thành trong dịp tết Nguyên đán. Và hoạch định ra các kế hoạch, chiến lược
tiếp thị mới phù hợp với thị trường.

- Các dữ liệu cần thu thập:

+ Nhân khẩu học: độ tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp…

+ Hành vi tiêu dùng: kênh mua sắm (shopee, lazada, tiki, tiktok…), sản phẩm, dịch vụ
được mua, số tiền có khả năng chi trả…

+ Nhận thức: nhận thức về xu hướng thị trường, các thương hiệu và sản phẩm.

- Phương pháp nghiên cứu cho đề tài: phương pháp nghiên cứu định tính và phương
pháp nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định tính sẽ cung cấp cho công ty nghiên cứu thị trường NS những thông tin,
số liệu về nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng của người trưởng thành tại Việt Nam trong
dịp tết Nguyên đán.

Nghiên cứu định lượng sẽ đo lường mức độ chi tiêu của người trưởng thành tại Việt Nam
trong dịp tết Nguyên đán.

- Đối tượng khảo sát của đề tài:

+ Người trưởng thành tại Việt Nam

+ Độ tuổi: 18-60 tuổi

+ Giới tính: cho tất cả mọi giới tính

+ Nghề nghiệp: tất cả nghề nghiệp

+ Thu nhập: trung bình trở lên