C H I Ế N D Ị C H M A R K E T I N G

G I Ả M T H I Ể U R Á C T H Ả I N H Ự A

BỞI NHÓM TRIOMONS

MỤC LỤC
1 Tổng quan ngành hàng

2 Về GrabFood

3 Vấn đề đặt ra

4 Đề xuất giải pháp

5 Chiến dịch truyền thông

Mục tiêu chiến dịch

Đối tượng mục tiêu & Insight
Ý tưởng lớn/Big Idea
Chiến lược sáng tạo
Chiến lược thực thi
 TỔNG QUAN NGÀNH HÀNG
Bối cảnh
Tỷ lệ người dùng hài

83% người Việt có sử dụng dịch vụ

Người dùng hài lòng với việc đặt đồ ăn
online bởi thời gian vận chuyển nhanh,
lòng với các ứng
dụng giao đồ ăn
80%
giao hàng đồ ăn. Trong số đó, 77% sử Tỷ lệ người dùng chưa
<20%
chất lượng dịch vụ tốt.
dụng ít nhất một ứng dụng giao hàng sử dụng hoặc không
trên điện thoại. 80 hài lòng với dịch vụ
Khi lựa chọn ứng dụng hoặc nhà hàng
để đặt đồ, yếu tố ưu đãi và chi phí vận
3 ứng dụng phổ biến nhất là
chuyển được người dùng đặc biệt quan
GrabFood, ShopeeFood và Baemin.
tâm.
Đơn hàng được Chất lượng Giá món cao (phụ Thời gian giao Quy trình đặt
giao sai hoặc món ăn không phí chạy nền tảng, hàng chậm trễ hàng rắc rối
giao thiếu đảm bảo vận chuyển...)

Doanh thu mảng giao nhận đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam dự kiến đạt 377 triệu đô la trong
năm 2021 và đạt 557 triệu đô la vào năm 2024 với tốc độ tăng trưởng gần 14%.

Trung bình mỗi năm lượng rác thải nhựa khoảng 1,8 triệu tấn. Mỗi hộ gia đình Việt Nam sử dụng
khoảng một kg túi nilon mỗi tháng; hơn 80% số đó đều bị bỏ sau khi dùng một lần. Dịch bệnh
Covid-19 làm người dân hạn chế ra đường và các ứng dụng giao đồ ăn phát triển mạnh càng khiến
rác nhựa tăng đáng kể.

NGÀNH HÀNG
KHÁCH HÀNG CỬA HÀNG

VẤN ĐỀ Vấn đề rác thải Loay hoay Chi phí bao gói
Tiện là được
(Nguồn: Q&Me, Reputa, The Sai Gon Times) nhựa chưa được giảm rác thân thiện môi
quan tâm thải nhựa trường cao
 Đối thủ cạnh tranh

Tiêu chí Grabfood Shopeefood Baemin Gofood

Trải nghiệm
dùng app

Dịch vụ
Chất lượng

THỊ PHẦN Về dịch vụ, cả GrabFood, Shopeefood, Giải quyết
high Baemin đều được người dùng đánh giá khiếu nại
chất lượng tích cực. Trong khi đó
GoFood có tỷ lệ cao về trải nghiệm dùng
app. Khuyến mại

Sử dụng
VỆ MÔI TRƯỜNG
CHIẾN DỊCH BẢO

Vì cạnh tranh cao nên các thương hiệu Phí ship

đều tung nhiều khuyến mãi, freeship
cho khách hàng. Grabfood và Đa dạng
Shopeefood có hệ thống nhà hàng đăng
lựa chọn
ký lớn nên khách hàng có nhiều sự lựa
chọn hơn.
Thông điệp

Truyền thông
Về truyền thông, Baemin dẫn đầu độ
thảo luận nhờ content "bắt trend" hài Hiệu quả
hước. Grabfood và Shopeefood cùng có
độ lan tỏa các chiến dịch truyền thông
ngang nhau. GrabFood là thương hiệu Đa kênh
low high tiên phong truyền thông mạnh mẽ các
thông điệp về môi trường,
(Nguồn: Reputa) (Nguồn: Trải nghiệm thực tế, Phỏng vấn sâu)
 VỀ GRABFOOD
DỊCH VỤ GIAO HÀNG THẦN TỐC - "THÈM MÓN GÌ GIAO MÓN ĐÓ!"

Thông điệp "Đừng bỏ bữa" - GrabFood giúp mang

những bữa cơm ngon lành đến cho những người
đang bận rộn với guồng quay cuộc sống tấp nập
GRABFOOD LAN TỎA Ý THỨC
BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG
Điểm mạnh
Chương trình
Công nghệ
- Nằm trong siêu ứng dụng đa dịch Tốc độ giao hàng "Giảm nhựa sống xanh"
vụ, một hệ sinh thái đầy đủ (Grab)
Thời gian trung bình chỉ từ 20
- Sở hữu lượng dữ liệu khổng lồ từ
công ty mẹ
phút/đơn hàng → nhanh nhất so
Không lấy dụng cụ ăn uống nhựa" được
thiết lập là lựa chọn mặc định với tất cả
với các đối thủ
đơn hàng
Tốc độ giao hàng là yếu tố quan trọng
Mạng lưới đối tác nhất với khách hàng (theo nghiên cứu Danh mục “Giảm nhựa sống xanh"
rộng lớn của Công ty Nghiên Cứu Thị Trường
GCOMM)
người dùng có thể lựa chọn sử dụng
hộp bã mía thay cho hộp xốp đối với
Số lượng đối tác nhà hàng rộng nhà hàng, quán ăn trong danh mục
khắp và lượng đối tác tài xế lớn nhất
thị trường Thử nghiệm cung cấp túi giấy tái chế thân
thiện môi trường

Grab và GrabFood muốn tiếp tục lan tỏa sứ mệnh "Grab vì cộng đồng"
90% lượng rác thải trôi nổi trên biển là rác thải
nhựa gồm vỏ bánh kẹo, chai lọ nhựa, túi nilon,
thìa, dĩa, ống hút…
VẤN ĐỀ ĐẶT RA
(Nguồn: Tổ chức Ocean Conservancy)

Việt Nam nằm trong 5 nước có lượng rác thải

nhựa đổ ra biển nhiều nhất thế giới, lên đến
Trung bình một đơn hàng giao đồ ăn có ít nhất 5 chất thải nhựa rắn
0,73 triệu tấn mỗi năm
(Nguồn: Bộ Tài Nguyên và Môi Trường)

75% 64% 14%

Người dân (Hà Nội, Sài Tỷ lệ nhựa dùng trong Luợng rác thải nhựa
Gòn) mua đồ ăn online ngành bao gói được thu gom, tái chế
trong cách ly xã hội
(Nguồn: Q&Me) (Nguồn: Ngân hàng Thế giới)

Sự tiện lợi cho Chi phí bao Bùng nổ dịch Ứng dụng giao
người tiêu dùng gói "xanh" cao vụ giao đồ ăn đồ chỉ là đơn
với nhà hàng vị trung gian

BÀI TOÁN GIẢM THIỂU RÁC

THẢI NHỰA CẦN GIẢI PHÁP
ĐA DIỆN VÀ LÂU DÀI
Đề xuất
giải pháp Triomons

Tính tổng khối lượng nhựa (của các

dụng cụ ăn uống bằng nhựa dùng một Số lần Trung bình khối
Công lượng nhựa dùng
lần) đã tiêu thụ trong tháng dựa trên số chọn sử
thức dụng một lần (các dụng
lần chọn sử dụng của khách hàng cụ ăn uống nhựa)

Đưa ra báo động (đỏ) khi tổng khối lượng

nhựa dùng một lần vượt quá mức cho phép Tổng khối lượng nhựa dùng một lần
và Khen ngợi (xanh) khi họ có khối lượng bạn đã sử dụng trong tháng này
(vd: 305 gr khoảng 0,3 kg nhựa) *
nhựa dưới hạn mức
Chi tiết
→ Giúp khách hàng thấy được số liệu tổng khối lượng rác
thải nhựa dùng một lần mình đã sử dụng và sự đánh giá
mức sử dụng đó → Từ đó tác động đến tâm lý, hành vi *chỉ dụng cụ ăn uống nhựa, chưa bao gồm hộp chứa, túi đựng
và các đồ dùng khác. Số liệu có thể không chính xác với thực tế

của họ

Tác động mạnh mẽ bằng số liệu thực tế

Dựa trên tính năng có sẵn của GrabFood Giữ phong Nhiều nhựa
Tính cá nhân hóa độ tốt đấy! quá rồi TT
(Vạch cảnh báo lượng nhựa đã sử dụng)
Duy trì tiếp Cắt giảm đi
Hợp tác với Bộ Tài nguyên và Môi trường để nghiên cứu nhé! thôi!
đưa ra số liệu chính xác và có thêm hỗ trợ chuyên môn
*Số liệu ví dụ được lấy dựa trên cơ sở của Nghiên cứu về bao bì nhựa từ các ứng dụng đặt đồ ăn trực tuyến của Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc
Đề xuất Gắn phù hiệu "Quán xanh" cho các nhà hàng
không sử dụng dụng cụ đựng và ăn uống bằng

giải pháp nhựa một lần

Bảo chứng cho việc không sử dụng đồ nhựa một lần của
→
quán, giúp quán nổi bật hơn trong mắt khách hàng
Tạo động lực, khuyến khích các quán "tiến xanh"
Tạo một danh sách (list) những "Quán xanh" để khách
Quán xanh hàng - những người ưu tiên "lối sống xanh" có thể dễ
Phù hiệu + thân thiện môi ...
logo list quán dàng tìm thấy "Quán xanh" theo nhu cầu của mình

Hợp tác kí "Cam kết xanh" với 1000 nhà hàng. Các
nhà hàng kí cam kết sẽ tiến tới không dùng đồ BỘ SƯU TẬP
nhựa một lần, thay thế bằng các dụng cụ làm từ
nguyên liệu thân thiện khác Q u á n x a n h
ƯU ĐÃI 20.000đ
Hợp tác, kết nối nhà hàng với các công ty khởi nghiệp sản
Nhập QUANXANH
xuất bao bì "xanh" Giảm 20 nghìn không giới hạn

Hỗ trợ cung cấp các dụng cụ đựng, dụng cụ ăn uống
"xanh" cho các nhà hàng trong giai đoạn thử nghiệm
Banner trên app
(hình minh họa)
 CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG

MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG

- Nâng cao nhận thức về tác hại của rác thải nhựa và bảo vệ môi
trường
Mục tiêu chiến dịch

- Củng cố định vị Grab và GrabFood là thương hiệu tiên phong
trong giảm thiểu rác nhựa, bảo vệ môi trường
- Tăng mức độ nhận biết về Grab với tệp khách hàng mục tiêu

MỤC TIÊU MARKETING M Ụ C T I Ê U K I N H D O A N H

- Thu hút nhóm khách hàng tăng tần suất lựa
chọn tính năng "Không lấy dụng cụ ăn uống
nhựa" và sử dụng các tính năng mới khác
- Tăng độ yêu thích thương hiệu thông qua
chương trình ưu đãi dành riêng cho khách
hàng dùng tính năng mới
Tăng 200.000 người dùng mới app
Grab và giữ chân nhóm khách hàng
cũ tiếp tục sử dụng dịch vụ trong
tương lai
AI LÀ ĐỐI TƯỢNG
Nhu cầu đặt đồ ăn qua app
MỤC TIÊU CỦA CHIẾN DỊCH?
A: Tệp sinh viên B: Tệp người đi làm dưới 30
(Độ tuổi: 18-21) tuổi (Độ tuổi: 22-30)
B
- Sinh viên, làm công việc part-time hoặc - Sinh viên năm cuối, người mới đi làm, người đi
freelance làm
- Thu nhập: Thấp
- Thích các quán đồ ăn giá bình dân, đồ ăn vặt
- Thu nhập: Khá đến cao
- Nhu cầu đặt đồ ăn cao (ăn trưa, tối, ăn vặt) A Thu nhập
- Tần suất đặt ở mức trung bình - Quan tâm đến chất lượng món ăn và dịch vụ
- Quan tâm đến các mã giảm giá, ưu đãi để hơn giá cả, hay đặt theo nhóm
mua được đồ ăn với giá rẻ (thông thạo tìm - Nhiều người có mang/để sẵn dụng cụ ăn uống
kiếm, áp dụng, đánh giá sau mua để có ưu đãi) nơi làm việc nên không có nhu cầu lấy dụng cụ
ăn uống nhựa

C: Tệp người đi làm trên 30 THÔNG TIN THÊM

C
tuổi

- Người đi làm nhiều năm, công việc ổn định,

có thể đã kết hôn, lập gia đình
- Thu nhập: Cao
"Phụ nữ văn phòng dưới 30 tuổi chiếm phần lớn trong
- Đặt đồ ăn qua app ít thường xuyên, ưu tiên
nhóm những người sử dụng dịch vụ đặt món ăn trực
các món nhà làm, chú ý nhiều đến sức khỏe, tuyến"
ưu tiên các món ăn dinh dưỡng "Cứ 10 bữa ăn thì có một bữa đặt trực tuyến, thường là
- Quan trọng chất lượng hơn giá cả cho bữa trưa và bữa ăn vặt"
(Nguồn: Khảo sát thị trường về nhu cầu tiêu dùng ngành ẩm
(Nguồn: Thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam, 8/2021, Babuki JSC) thực Việt Nam, Quý 4 2019, Gojek-Kantar)
ĐỐI TƯỢNG Chân dung khách hàng
MỤC TIÊU Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
Người đi làm (nhân viên văn
phòng, thực tập sinh, làm việc
Người đi làm dưới 30 tuổi part-time, freelancer...)
Sinh sống và làm việc tại các
thành phố lớn (Hà Nội, Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng, Quảng Ninh…)
Thu nhập: Trung bình khá đến
cao
Đặc điểm tâm lý
Hành vi dùng Internet
Vì bận rộn nên ưu tiên những gì
nhanh, gọn, tiện Sử dụng mạng xã hội:
Ưu tiên công việc, ngoài ra có Facebook, Instagram, Youtube,
quan tâm đến các vấn đề xã hội TikTok
hơn thế hệ trước Đọc đa dạng trang tin tức:
Cởi mở hơn, sẵn sàng đón nhận,
Kenh14, Cafebiz, VNExpress,
tiếp thu những cái mới
VTV News…
Hiểu biết, mục tiêu cuộc sống
Bị ảnh hưởng bởi KOLs,
không chỉ là vật chất mà hướng tới
hoàn thiện bản thân ở các giá trị, Influencers, bạn bè, người
khía cạnh khác thân

"Em khá nhiều việc cần cái gì đấy ăn nhanh để làm việc
tiếp. Bình thường em sẽ đặt quán quen nhưng nay em
chọn món khác ở bên Nghĩa Tân. Quán mới đóng gói rất
cẩn thận cũng là hình thức PR sản phẩm. Bún bò Huế có
một hộp nhựa riêng đựng nước, một túi bóng riêng đựng
bún, nhân, túi riêng đựng rau, gia vị, đũa thìa."
"Thèm trà sữa quá nên em đặt mua về.
Cốc ly nhựa em nghĩ sẽ nhiều hơn. Cũng
có thể gọi là tiện vì không phải lúc nào
cũng sẵn cốc để mang đi được."
(Nguồn: VOV Giao Thông)

DO LÀM VIỆC TẠI VĂN PHÒNG, KHÔNG NHIỀU THỜI GIAN NẤU NƯỚNG NÊN NHÓM NÀY CÓ
NHU CẦU ĐẶT ĐỒ ĂN ONLINE CAO.
ĐÃ CÓ NHẬN THỨC ÍT HOẶC NHIỀU VỀ VẤN ĐỀ MÔI TRƯỜNG NHƯNG CHƯA THỰC SỰ
QUAN TÂM.
SỬ DỤNG NHIỀU MẠNG XÃ HỘI, DỄ THAY ĐỔI, TIẾP NHẬN HÀNH VI MỚI
 DIRECTION (KHÁCH HÀNG ĐANG LÀM GÌ?):
Tôi thường xuyên sử dụng các ứng dụng đặt
đồ ăn online cho các bữa ăn trong ngày. INSIGHT
DISCOVERY (TẠI SAO HỌ LÀM VẬY?) TÔI ĐẶT ĐỒ ĂN QUA APP VÌ TIỆN LỢI. ĐỂ GÓI
Các dịch vụ giao hàng cực kỳ tiện lợi, chỉ cần ĐỒ ĂN LẠI VÀ VẬN CHUYỂN, VIỆC SỬ DỤNG
vài thao tác trên điện thoại và trong thời gian TÚI, HỘP ĐỰNG, ĐỒ DÙNG NHỰA LÀ CHUYỆN
ngắn đồ ăn đã giao tới.
ĐƯƠNG NHIÊN. TÔI KHÔNG BIẾT LƯỢNG
NHỰA MÌNH THẢI RA LÀ BAO NHIÊU VÀ CŨNG
KHÔNG NGHĨ NÓ ẢNH HƯỞNG NHIỀU ĐẾN
DOUBLE CHECK (ĐIỀU GÌ KHIẾN HỌ PHẢI MÔI TRƯỜNG CHO LẮM.
WOW?)
Tôi chỉ nghĩ đến sự tiện lợi mà không quá chú ý
đến vấn đề rác thải nhựa. Tôi không có thời
gian để xử lý vấn đề này và trước mắt nó cũng
không ảnh hưởng gì trực tiếp đến tôi. Nếu được
biết tổng lượng nhựa tôi đã thải ra thì cũng khá
bất ngờ đấy.
 HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Tôi biết lượng rác thải Tôi bắt đầu mang dụng cụ
Tôi thấy được số lượng nhựa nhiều như vậy rất ăn uống cá nhân, sử dụng
nhựa mình thải ra môi tính năng giảm thiểu nhựa Tôi muốn lan
ảnh hưởng nhưng do
trường thời gian dài không cần thiết trên app toả thói quen
tính chất công việc và Tôi thấy được những
đặt đồ ăn đúng là giao hàng, cũng như tìm giảm thải nhựa
thói quen nên cũng thay đổi tích cực khi
không nhỏ kiếm các quán sử dụng bao đến mọi người
khó thay đổi giảm thiểu nhựa
bì xanh để đặt hàng

NHẬN THỨC CHẤP NHẬN CÓ MỤC ĐÍCH HÀNH ĐỘNG LAN TOẢ

Tôi không nghĩ việc đặt

đồ ăn qua mạng ảnh
hưởng quá lớn đến môi Tôi cũng muốn bảo vệ môi trường
Tôi muốn những người
trường và sẵn sàng hưởng ứng nếu như
xung quanh biết đến
Tôi chỉ quan tâm đến có giải pháp nào đó tiện lợi, quả
cách giảm thiểu rác thải
sự tiện lợi khi đặt đồ thực tôi vẫn không biết phải làm
nhựa dễ dàng này
ăn, không quan tâm gì và ngại phiền phức
đến rác thải nhựa

JOB-TO-BE-DONE
GIÚP HỌ CÓ NHẬN THỨC ĐÚNG ĐẮN VỀ TÁC HẠI CỦA RÁC THẢI NHỰA VÀ CHUYỂN HỌ SANG TRẠNG THÁI
'TÍCH CỰC' RẰNG HỌ HOÀN TOÀN CÓ THỂ BẢO VỆ MÔI TRƯỜNG TỪ NHỮNG HÀNH ĐỘNG NHỎ NHẤT

BIG IDEA
VIỆC NHỎ TẠO
THAY ĐỔI LỚN
CÓ NHỮNG VIỆC LÀM NHỎ BÉ NHƯNG MANG
ẢNH HƯỞNG KHÔNG HỀ NHỎ.
NẾU HÀNG TRĂM NGHÌN NGƯỜI CÙNG LÀM
VIỆC NHỎ CHẮC CHẮN SẼ DẪN ĐẾN ẢNH
HƯỞNG VÔ CÙNG LỚN.
VIỆC NHỎ KHÔNG KHÓ LÀM, CÙNG NHAU VUN
NHIỀU VIỆC NHỎ ĐỂ TẠO NÊN THAY ĐỔI LỚN.
CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO
Cho họ thấy hậu quả của những việc nhỏ bé có thể rất khôn lường, từ đó
nhắc nhở họ về tác hại của rác thải nhựa đồng thời cho thấy họ cũng có
thể tạo thay đổi lớn từ những việc nhỏ bé nhất
PHASE 1: COI CHỪNG NHỮNG ĐIỀU NHỎ BÉ...
Cho họ thấy rằng những sai lầm tưởng nhỏ có thể gây ra hậu quả lớn và nếu
để ý hơn thì mọi thứ đã không xảy ra như vậy.
Hành động coi thường rác thải nhựa cũng thế.
- TVC
- BUMPER ADS
- DOOH
PHASE 2: CÙNG THAY ĐỔI TỪ VIỆC NHỎ NHẤT VỚI GRABFOOD!
Cho họ thấy việc giảm thiểu rác nhựa không khó và có thể tạo ra tác
động to lớn nếu ta cùng nhau thay đổi
- ONLINE ADS (Giới thiệu tính năng mới)
- BUMPER ADS (Short Game)
- BILLBOARD
- KOLS, INFLUENCERS
 PHASE 1: COI CHỪNG NHỮNG ĐIỀU NHỎ BÉ...
THÔNG ĐIỆP SAU MỖI TÌNH HUỐNG

1. TVC "COI CHỪNG NHỮNG ĐIỀU NHỎ BÉ" CHỈ VÌ THIẾU ĐỂ Ý ĐIỀU NHO NHỎ THÔI MÀ...

Tình huống ngắn lấy bối cảnh văn phòng: Các nhân vật vì những
nhầm nhọt nhỏ nhặt mà rơi vào tình thế "dở khóc dở cười".
Tất cả đều do sự sơ ý, không để tâm.
THÔNG ĐIỆP CUỐI TVC
=> Có sự tương đồng với nhận thức về rác thải nhựa của nhóm
đối tượng mục tiêu: Họ không quá để ý và luôn cho rằng việc thải
rác nhựa là nhỏ nhặt, không ảnh hưởng lớn đến môi trường. Từ
tình huống đưa ra thông điệp nâng cao nhận thức về vấn đề thải
rác nhựa ra môi trường. KÊU
GỬI NHẦM FILE CHUYỂN KHOẢN NHẦM BÚT BI GỌI
NHẢM NHÍ CHO SẾP THỪA 1 SỐ 0 VỚI ỐNG HÚT HÀNH

2. DOOH
ĐỘNG

- Những thứ nhỏ bé, ít ai để ý có thể dẫn đến những hậu quả
khôn lường => Liên kết đến vấn đề rác thải nhựa, thường bị bỏ
3. BUMPER ADS
qua, không được coi là vấn đề cần xem xét. Từ đây nhắc nhở đối (CẮT CÁC TÌNH HUỐNG
tượng mục tiêu rằng mọi điều nhỏ bé đều có thể gây nên tác động ĐƠN RA TỪ TVC "COI
lớn và thải rác thải nhựa cũng vậy. CHỪNG NHỮNG ĐIỀU NHỎ
- DOOH tại các thang máy, tòa nhà văn phòng làm việc, chung BÉ")
cư
- Các tình huống được truyền tải mang tính chất nhẹ nhàng, có phần
Đi kèm cuối video là
hài hước thông điệp ngắn gọn
Điều nhỏ bé có thể gây nên tác hại lớn
- Ví dụ các tình huống: Dây điện dưới sàn gây vướng víu, kẹp ghim mà Grabfood muốn
vào tay, vừa đi bộ vừa chơi điện thoại, dùng gậy thuyết trình sơ ý, va truyền tải
Thải rác nhựa dùng một lần cũng vậy!
Cùng GrabFood giảm thiểu rác nhựa ngay!
vào góc bàn nhọn...
PHASE 2: CÙNG THAY ĐỔI TỪ VIỆC NHỎ NHẤT VỚI GRABFOOD!

1. ĐẨY MẠNH QUẢNG BÁ TÍNH NĂNG MỚI 2. BUMPER ADS (SHORT GAME)
- Các online ads/TVC giới thiệu tính năng mới trên GrabFood (Tính tổng lượng
nhựa, Phù hiệu và List Quán xanh)
- Chiến dịch "Đại sứ sống xanh - Thay đổi từ điều nhỏ nhất"
Khuyến khích người dùng trở thành "Đại sứ sống xanh" bằng các ưu đãi khuyến
mãi và quà tặng khi sử dụng các tính năng mới và đạt được các điều kiện của
chương trình trên app
Booking KOLs, Influencers lên bài chia sẻ trải nghiệm các tính năng mới của
GrabFood
Hastag #Đại_sứ_sống_xanh, #Thay_đổi_từ_điều_nhỏ_nhất
Các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Youtube) và các Báo, Trang tin điện tử

3. BILLBOARD
- Do tính chất công việc nên nhóm đối
tượng mục tiêu thường phải đi làm
vào giờ cao điểm => Billboard được
đặt tại ngã tư đông người qua lại ở các
thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Short game "VỢT RÁC": Người dùng có 15 giây để vợt hết rác vào
Đà Nẵng, Quảng Ninh... thùng, hết 15 giây mới tắt được quảng cáo.
Tuy nhiên lập trình game sẽ là không cho người dùng thắng để truyền tải
- Billboard có hình ảnh và màu sắc đi thông điệp của GrabFood: Quá nhiều rác nhựa thải ra môi trường,
đặc trưng của GrabFood cùng thông không thể thu gom hay tái chế được tất cả, vậy nên cách hiệu quả
điệp chiến dịch. nhất để giảm thiểu rác nhựa chính là hạn chế sử dụng chúng.
TỔNG KẾT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG "VIỆC NHỎ TẠO THAY ĐỔI LỚN

ĐỐI TƯỢNG BIG IDEA:

INSIGHT
MỤC TIÊU
VIỆC NHỎ TẠO THAY ĐỔI LỚN
Độ tuổi: 22 - 30 tuổi
Người đi làm
Tôi đặt đồ ăn qua app vì tiện lợi. Để gói
đồ ăn lại và vận chuyển, việc sử dụng túi,
KEY Có những việc làm NHỎ nhưng mang ảnh hưởng LỚN.
Việc nhỏ không hề khó làm, hãy cùng GrabFood làm
Sinh sống và làm việc tại các thành phố
lớn (Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng
hộp đựng, đồ dùng nhựa là chuyện
đương nhiên. Tôi không biết lượng mình
MESSAGE: những việc NHO NHỎ để mang đến tích cực TO LỚN
Ninh…) thải ra là bao nhiêu và cũng không nghĩ cho môi trường.
Thu nhập: Trung bình khá đến cao nó ảnh hưởng nhiều đến môi trường lắm

Bumper Ads: Cắt các tình

PHASE 1: huống nhỏ trong TVC
Coi chừng những điều nhỏ bé "Coi chừng những điều
CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO: nhỏ bé..."
Cho họ thấy rằng những sai lầm tưởng nhỏ có
Cho họ thấy hậu quả của những Điều nhỏ bé có thể gây nên tác hại lớn

thể gây ra hậu quả lớn và nếu để ý hơn thì

việc nhỏ bé có thể rất khôn lường,
Thải rác nhựa dùng một lần cũng vậy!
Cùng GrabFood giảm thiểu rác nhựa ngay!

mọi thứ đã không xảy ra như vậy. TVC "Coi chừng
Hành động coi thường rác thải nhựa cũng thế.
từ đó nhắc nhở họ về tác hại của những điều nhỏ bé..." DOOH
rác thải nhựa đồng thời cho thấy "Điều nhỏ bé - tác hại lớn"

họ cũng có thể tạo thay đổi lớn từ

Đẩy mạnh quảng bá các
những việc nhỏ bé nhất PHASE 2:
tính năng mới trên app
Cùng thay đổi từ việc nhỏ nhất bằng TVC/Ads và chiến dịch
với GrabFood! “Đại sứ sống xanh - Thay
đổi từ những điều nhỏ
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP: Cho họ thấy việc giảm thiểu rác nhựa không
nhất”
- Tính năng tính tổng lượng nhựa khó và có thể tạo ra tác động to lớn nếu ta
- Gắn phù hiệu "Quán xanh", tạo bộ sưu tập cùng nhau thay đổi Billboard
"Quán xanh" đặc sắc kêu gọi hành động Bumper Ads
- Hợp tác ký cam kết xanh với 1000 quán (Short Game)
NHÓM TRIOMONS

Phụ lục
(Tài liệu tham khảo)
- Q&Me, Báo cáo Xu hướng đặt hàng ăn uống tại Việt Nam 2022
- Reputa, Báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyến Việt Nam 2020
- Tạp chí Kinh tế Sài Gòn, "Đằng sau câu chuyện Now đổi tên thành ShopeeFood", 11/8/2021
- MarketingAI, Chiến lược marketing của BAEMIN – Sự trỗi dậy của “gã nhà giàu” trong thị trường Việt, 24/12/2021
- Tạp chí điện tử Kinh tế Chứng khoán Việt Nam, "Thành công ở Việt Nam giúp ShopeeFood nuôi ý định mở rộng thị trường,
8/10/2021
- Vietcetera, "Thay đổi để bứt phá: Gojek tái định vị thương hiệu tại Việt Nam", 9/10/2020
- Grab VN, "GrabFood là gì?", https://www.grab.com/vn/food/
- Tạp chí New Lifestyle, "GrabFood lan tỏa ý thức bảo vệ môi trường bằng chương trình "Giảm nhựa sống xanh"", 5/12/2019
- Thời báo Tài chính Việt Nam, "Ô nhiễm môi trường từ sự tiện lợi của việc mua sắm trực tuyến", 22/2/2022
- VTC News, "Cần thay đổi thói quen đặt đồ ăn online để giảm rác thải nhựa ra môi trường", 22/10/2021
- The Korea Bizwire, "Single Food Delivery Consumer Uses 10 Kilograms of Plastic Each Year: Study", 25/2/2022
- Babuki JSC, Thị trường giao đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam, 8/2021
- Gojek-Kantar, Khảo sát thị trường về nhu cầu tiêu dùng ngành ẩm thực Việt Nam, Quý 4 2019
- VOV Giao thông, "Nỗi lo rác thải nhựa khi dịch vụ ăn uống duy trì bán mang về", 6/10/2021
NHÓM TRIOMONS

CẢM ƠN BẠN ĐÃ THEO DÕI!

GRABFOOD - CHIẾN DỊCH MARKETING GIẢM THIỂU RÁC THẢI NHỰA