MỤC LỤC

MỤC LỤC.......................................................................................................................i
PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA...................1
1.1.Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần APPOTA..............................1
1.2.Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần Appota.....2
1.3.Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty cổ phần Appota..........................2
1.4.Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của Công ty cổ phần Appota.....................3
1.5.Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty cổ phần Appota...4
PHẦN 2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA........................................................................5
2.1. Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của Công ty cổ
phần Appota...................................................................................................................5
2.1.1. Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cơ cấu)...........................................5
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực.........5
2.1.3. Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực...............6
2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản
trị nhân lực của Công ty cổ phần Appota...................................................................6
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần Appota............7
2.3.1. Thực trạng quan hệ lao động của Công ty cổ phần Appota............................7
2.3.2. Thực trạng tổ chức và định mức lao động của Công ty cổ phần Appota.......8
2.3.3. Thực trạng hoạch định nhân lực của Công ty cổ phần Appota......................8
2.3.4. Thực trạng phân tích công việc của Công ty cổ phần Appota........................8
2.3.5. Thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Appota......................9
2.3.6. Thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Appota.....9
2.3.7. Thực trạng đánh giá nhân lực của Công ty cổ phần Appota........................11
2.3.8. Thực trạng trả công lao động của Công ty cổ phần Appota.........................11
2.3.9. Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần Appota..........12
PHẦN 3. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN APPOTA...................................................................................................14
3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực
của Công ty cổ phần Appota......................................................................................14
3.2. Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công
ty cổ phần Appota trong thời gian tới.......................................................................15
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp.............................................................15

i
 PHẦN 1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA

1.1.Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần APPOTA

- Tên công ty: Công ty cổ phần Appota
- Thành lập: 12/12/2011
- CEO : Ông Đỗ Tuấn Anh
- Trụ sở: Tòa LE Building, Số 11, Ngõ 71, Đường Láng Hạ, Quận Ba Đình, Hà
Nội, Việt Nam.
- Chi nhánh: Tầng 9-10, Số 198A, Đường 3 tháng 2, Phường 12, Quận 10,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Điện thoại: +84 2435 191
- Website: https://appota.com
Được thành lập vào tháng 12/2011, ban đầu chỉ với 13 thành viên, tới nay Appota
đã có hơn 400 thành viên tại 3 trụ sở là: Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh và
Singapore. Appota đã trở thành đơn vị tiên phong cung cấp các giải pháp công nghệ và
nội dung giải trí số tại Việt Nam. Appota là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong việc
cung cấp các nền tảng tiện ích cho điện thoại thông minh, hướng tới các lĩnh vực: Phát
hành Game, Quảng cáo và Thanh toán. Sau 8 năm hình thành và phát triển khách
hàng của Appota là những nhà phát triển game và ứng dụng, các đơn vị - đối tác quảng
cáo, thương mại điện tử. Appota luôn xây dựng một môi trường làm việc chuyên
nghiệp, năng động, hiện đại với ước mong cống hiến sức trẻ, sức sáng tạo để xây dựng
một doanh nghiệp Việt Nam mang tầm quốc tế
Với tầm nhìn đến năm 2025, Appota sẽ trở thành hệ sinh thái giải trí lớn nhất tại Việt
Nam và Đông Nam Á. Người Appota đang nỗ lực không ngừng nghỉ để thực hiện sứ
mệnh đó là mang lại những trải nghiệm giải trí mới mẻ cho người dân tại Việt Nam,
xây dựng và đưa các tài năng Việt đến với thế giới, giúp các doanh nghiệp có nhiều
lợi ích thiết thực nhất trong ngành giải trí số.
Giá trị cốt lõi của Appota là :
Con người là tài sản lớn nhất của công ty: Ý tưởng, công nghệ, nguồn vốn lớn
không thể tạo ra được một sự phát triển bền vững nếu thiếu đi những con người nhiệt
huyết và gắn bó với công ty. Ý thức được điều đó, ngay từ ngày đầu thanh lập, Appota
luôn tạo mọi điều kiện giúp nhân viên phát triển bản thânvà sự nghiệp, tìm thấy niềm
vui và giá trị trong công việc, tất cả như một gia đình để cùng vượt qua mọi khó khăn,
thách thức.
Dream Big, Think Global, Do Local: Mỗi sản phẩm của Appota được tạo ra luôn
hướng tới mục tiêu là vươn ra tầm thế giới, tuy nhiên Appota luôn bắt đầu từ những
nhiệm vụ nhỏ nhất: Thỏa mãn trước hết khách hàng là nhân viên công ty, tiến tới phát
triển tại thị trường nội địa rồi mới lan ra thị trường các nước trong khu vực, thực hiện
từng bước một.

1
 Trải nghiệm: Appota là một công ty công nghệ trẻ, trẻ không chỉ ở số tuổi của
công ty mà còn ở độ tuổi trung bình toàn bộ nhân viên. Điều quan trọng nhất của
tuổi trẻ là sự trải nghiệm. Appota luôn khuyến khích và tạo điều kiện để nhân viên của
mình có sự trải nghiệm nhiều nhất, dưới mọi góc độ và vai trò khác nhau để có thể tạo
ra những sản phẩm mang lại giá trị lớn nhât cho xã hội
Bên cạnh đó là bộ 4 văn hóa của Appota: TRẺ TRUNG_ HIỂU BIẾT_ QUYẾT
LIỆT_ TẬN TÂM (TRẺ - BIẾT- QUYẾT - TÂM)
+ Trẻ trung: Linh hoạt trong phong cách làm việc và đề cao sự khác biệt, lối sống
năng động
+ Hiểu biết: Am hiểu sâu về thị trường, chuyên môn, sản phẩm, khách hàng
+ Quyết liệt: Làm việc máu lửa, không ngại khó khăn, không trì hoãn, bám đuổi
kết quả đến cùng
+ Tận tâm: Làm việc hết mình, quan tâm hỗ trợ đồng đội, phục vụ khách hàng
1.2.Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần
Appota
Hiện tại Appota có 4 công ty thành viên là : Gamota( Công ty phát hành Game),
Adsota( Công ty dịch vụ Quảng cáo), Kdata( Công ty giải pháp hạ tầng điện toán đám
mây), AppotaPay(Công ty giải pháp thanh toán). Đứng đầu Appota Groups là ông Đỗ
Tuấn Anh- CEO Appota. Bên dưới sẽ là các CEO và COO phụ trách các công ty thành
viên. Bên cạnh đó Appota Groups sẽ có những bộ phận chung như:Phòng hành chính,
Phòng nhân sự, Phòng kế toán, Phòng Pháp chế, Phòng đối soát,... Tại Appota sẽ
không có Boss, chỉ có Leader - Member, người dẫn dắt truyền cảm hứng và cùng nhau
thực hiện. Các Leader sẽ có một Team với chức năng chuyên biệt khác nhau. Tại
phòng nhân sự sẽ chịu trách nhiệm tất cả các công tác của cả công ty bao gồm 4 công
ty thành viên như: Tuyển dụng, Đào tạo và Đánh giá, Chấm công, Phúc lợi,…
1.3.Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty cổ phần Appota
Các lĩnh vực kinh doanh của Appota được gọi là một “Hệ sinh thái giải trí”. Hệ
sinh thái giải trí Apppota là một hệ thống các hạ tầng phần cứng, nền tảng phần mềm,
dịch vụ nội dung và mạng lưới những người ảnh hưởng được liên kết chặt chẽ và hỗ
trợ lẫn nhau bao gồm 5 lĩnh vực: Phát hành game; Quảng cáo; Giải trí số & esports;
Hạ tầng cơ sở; Chuyển đổi số
Tại lĩnh vực Phát hành game: Gamota là một trong ba nhà phát hành game
mobile hàng đầu tại thị trường Việt Nam với hơn 100 tựa game đã ra mắt, mang đến
những trải nghiệm chơi game tốt nhất cho người dân VN với hàng loạt game nổi bật
như: Tru Riên 3D,Anh Hùng Xạ Điêu, Ỷ Thiên, Vainglory,Survival Heroes,…
Trong lĩnh vực Quảng cáo: Adsota là công ty quảng cáo với 2 dự án chính là
Adsota Agency và OTA Network
+ Adsota Agency là agency quảng cáo của Facebook và Google. Adsota Agency
cung cấp dịch vụ quảng cáo cho các nhà sản xuất ứng dụng, game và các nhãn hàng/
thương hiệu.

2
 + OTA Network là mạng lưới đa kênh các nhà sáng tạo nội dung game hàng đầu
Đông Nam Á và cũng là đối tác duy nhất của Facebook Gaming tại Việt Nam. Tạo lập
cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp với hơn 300 KOLs
Lĩnh vực Giải trí số & Esports: Appota Esports là đơn vị marketing agency về thể
thao điện tử đầu tiên tại Việt Nam, đưa các thương hiệu tới gần hơn với hàng triệu
người xem. Appota sở hữu cổng thông tin giải trí thể thao hàng đàu VN như
GameHub ,EGN. Các trang Facebook cộng đồng nổi tiếng tiếp cận hơn 13 triệu người
theo dõi như: Kho tàu, Nhà Thổ, Mỗi tình đầu, Sao hỏa TV… Và quản trị rất nhiều
ứng dụng giải trí mobile như: Siêu ứng dụng Appota; Wifi chùa, Lịch như ý, Appvn;
Apptoko..
Về Hạ tầng cơ sở: AppotaPay là đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán số chuyên
biệt về giải trí số tại Việt Nam qua : Cổng thanh toán game, Thẻ trả trước, Kênh phân
phối.
Về Hạ tầng Internet và điện toán đám mây: Kdata là nhà cung cấp dịch vụ hạ
tầng điện toán đám mây, lắp đặt, cung cấp và lưu trữ máy chủ chuyên biệt cho ngành
giải trí trực tuyến tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ: Cloud hosting; Cloud VPS,
Object storage, Tổng đài ảo...
Chuyển đổi số: Appota chính thức bước chân vào lĩnh vực chuyển đổi số IoT với
các sản phẩm, dự án tiêu biểu như: Wifi Biz; Wifi Chùa , Acheckin là giải pháp quản
lý tài nguyên doanh nghiệp. AppotaHome - Thiết bị thông minh, thực hiện nghiên cứu
thị trường bởi Appota Group
1.4.Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của Công ty cổ phần Appota
- Nhân lực: hiện nay Appota có hơn 400 cán bộ nhân viên tại 2 cơ sở ở Hà Nội,
Thành phố Hồ Chí Minh.
- Vốn: Cho đến thời điểm hiện tại, Appota đã trải qua 4 vòng gọi vốn thành
công từ các nhà đầu tư đến từ Việt Nam, Singapore, Nhật Bản và Hàn Quốc.
- Cơ sở vật chất, kỹ thuật công nghệ:
+ Cơ sở vật chất: Appota có trụ sở tại Tòa LE Building, Số 11, Ngõ 71, Đường
Láng Hạ, Quận Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam. Chi nhánhTầng 9-10, Số 198A, Đường 3
tháng 2, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Cùng một văn
phòng đại diện đạt tại Singapore. Bên cạnh đó Appota đang cho thi công và xây dựng
thêm một trụ sở tại Hà Nội.
+ Kỹ thuật công nghệ tại Appota cũng vô cùng tiên tiến, hiện đại: chấm công
bằng QR code, nhận diện khuôn mặt Face ID,…

3
 1.5.Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty cổ phần
Appota
- 2012: Đạt giải “Doanh nghiệp đột phá nhất” do Founder Institute trao tặng
tại Silicon Valley (Mỹ)
- 2013: Đạt giải “Khởi nghiệp triển vọng nhất Việt Nam”
- 2015: Trở thành top 3 nhà phát hành game ở Việt Nam
- 2017: Nhận đầu tư vòng Series B từ hai quỹ đầu tư Korea Investment
Partners và Mirae Asset Venture Investment
- 2018: Ra mắt OTA Network - Mạng lưới đa kênh gaming creator hàng đầu khu
vực Đông Nam Á”
+ Đối tác chiến lược duy nhất của Facebook Gaming Creactors tại Việt Nam
- 2019: Ra mắt Appota Esports, ACheckin - giải pháp quản lý tài nguyên doanh
nghiệp, ra mắt dự án AppotaHome, bước chân vào lĩnh vực IoT
+ Nhận đầu tư vòng thứ 4

4
 PHẦN 2. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN APPOTA

2.1. Thực trạng bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực của Công ty
cổ phần Appota
2.1.1. Tình hình nhân lực (số lượng, chất lượng, cơ cấu)
- Phòng nhân sự bao gồm 3 Team: Tuyển dụng, Đào tạo, C&B bao gồm 6 cán
bộ nhân viên và các bạn cộng tác viên, thực tập sinh.
- Chất lượng của đội ngũ trong phòng nhân sự đều ra trường với tấm bằng giỏi,
học quản trị nhân lực tại những trường Đại học thuộc Top Hà Nội như: Ngoại Thương,
Kinh Tế Quốc Dân, Thương Mại, Lao động và Xã hội với tuổi đời rất trẻ nhưng đều là
những người có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong nghề và luôn hoàn thành trên mức
mong đợi của Leader.
- Cơ cấu Team nhân sự:
Tuyển dụng: 3 chuyên viên – 3 CTV – 3 TTS
Đào tạo: 1 chuyên viên – 2 CTV- 2 TTS
C&B : 1 chuyên viên – 1 CTV
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực
- Tuyển dụng : Dự báo nhu cầu tuyển dụng hàng tháng, hàng quý. Lên kế hoạch
chuẩn bị cho nguồn nhân lực cho việc tuyển dụng nguồn nhân nhân lực. Xác định
nguồn tuyển dụng: Groups Facebook, Linkedin, … Tiếp nhận, sang lọc và xử lý hồ sơ
ứng viên, lập danh sách ứng viên và thông báo giờ tới phỏng vấn cho ứng viên. Tổng
kết công tác tuyển dụng, theo dõi và đánh giá mức độ hòa nhập của nhân viên mới.
- Đào tạo: Tạo các khóa học nội bộ cho CBNV bằng bộ khung năng lực do Team
Đào tạo xây dựng. Bên cạnh đó phối hợp với các Team thuộc các công ty thành viên
để xác định nhu cầu đào tạo rồi từ đó xây dựng các chương trình, khóa học đào tạo,…
Tham mưu cho các CEO, COO, Leader các team về chu trình đào tạo cho từng bộ
phận chuyên biệt. Sau mỗi khóa học sẽ có những hoạt động đánh giá từ Speakers và
Học viên để đánh giá công tác đào tạo. Tổ chức các khóa học hàng tháng như: Master
Talk, CEO Meetup ( nơi chia sẻ những kinh nghiệm trong công việc), Các dự án đào
tạo cho từng bộ phận hoặc cả công ty, …
- C&B: hỗ trợ các nhân viên mới về những giấy tờ liên quan, những nội quy, quy
định tại công ty, hay giải đáp thắc mắc liên quan đến chấm công, thưởng, … Quản lý
danh sách nhân sự của toàn công ty, thông báo những thay đổi trong chính sách của
công ty.

5
 2.1.3. Sơ đồ tổ chức của bộ phận thực hiện chức năng quản trị nhân lực

HRM

Bộ phận Đào Tạo Bộ phận Tuyển Dụng Bộ phận C&B

Chuyên viên đào Chuyên viên tuyển

Chuyên viên C&B
tạo
dụng dụng

CTV,TTS CTV, TTS CTV,TTS

2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động
quản trị nhân lực của Công ty cổ phần Appota
Chiến lược phát triển kinh doanh: Trong từng giai đoạn của công ty thì những
người đứng đầu của Appota sẽ đề ra chiến lược phát triển của công ty. Như trong giai
đoạn này ngoài những lĩnh vực đã là thế mạnh của Appota như phát hành game, quảng
cáo,… Thì Appota có cho ra sản phẩm mới đó là khóa thông minh và cần phải có nhân
sự về mảng Sale khóa. Thì bộ phận quản trị nhân lực tại Appota cần đánh giá xem đội
ngũ Sale hiện tại có thể Sale khóa thông minh hay không. Và nếu không thì sẽ có
những hình thức đào tạo kỹ năng sale như thế nào? Hay sẽ phải tuyển mới đó sẽ ảnh
hưởng rất nhiều tới quản trị nhân sự.
Mục tiêu của doanh nghiệp ảnh hưởng tới toàn bộ các bộ phận trong doanh
nghiệp, trong đó có bộ phận quản trị nhân sự. Với mục tiêu 2025, trở thành hệ sinh
thái giải trí lớn nhất Việt Nam và Đông Nam Á. Appota yêu cầu những nhân sự của
mình gần như phải là những con người giỏi nhất, phù hợp nhất. Thì bộ phận tuyển
dụng cần phải “hunt” những con người đó về, bộ phận đào tạo sẽ phải có kế hoạch đào
tạo hội nhập cho số nhân viên mới đó. Hay bộ phận C&B cần phải có chính sách phù
hợp để đảm bảo tính công bằng và phù hợp để giữ chân nhân tài.
Với văn hóa “TRẺ - BIẾT- QUYẾT – TÂM” của Appota: sẽ là một môi trường
rất trẻ , năng động giúp thống nhất và tạo sự đoàn kết nhân viên. Bầu không khí được
tạo ra từ văn hóa công ty giúp khuyến khích sự sáng tạo và năng động trong công việc
của nhân viên. Bộ phận đào tạo sẽ hội nhập cho những nhân sự cũ và mới đều có thể
“thấm” cái nét văn hóa đó. Còn nếu nhân sự của các công ty thành viên cảm nhận

6
không phù hợp với nét văn hóa hay không thể hòa nhập thì chắc chắn sẽ tự mình “đào
thải” ra khỏi tổ chức. Khi đó bộ phận tuyển dụng sẽ có nhiệm vụ tuyển lại những vị trí
còn trống.
Với một môi trường “ No Boss Just Leader” tạo cho các bạn nhân viên một môi
trường thỏa sức sáng tạo. Leader sẽ là những người trực tiếp cùng làm và truyền cảm
hứng cho các bạn thành viên trong Team. Đây là một trong những lí do khiến cho các
bạn trẻ rất thích và muốn Apply vào công ty. Giúp cho công việc tuyển dụng được trở
nên dễ dàng hơn.
2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần Appota
2.3.1. Thực trạng quan hệ lao động của Công ty cổ phần Appota
Appota mang tới cho nhân viên một môi trường làm việc trẻ trung, năng động,
vui vẻ. Những chuẩn mực về vẻ bề ngoài hoàn toàn được xóa bỏ để người Appota
thoải mái nhất và làm việc tốt nhất, thỏa sức sáng tạo và thể hiện các ý tưởng đột phá
trong công việc. Tại Appota không có Boss, chỉ có Leader - Member, người dẫn dắt
truyền cảm hứng và cùng nhau thực hiện. Khi có thắc mắc và cần sự trợ giúp, Leader
và những thành viên trong team luôn là những người đầu tiên có thể trao đổi, cũng là
kênh gần gũi nhất và nhanh nhất.Do đó mối quan hệ giữa các nhân viên với nhân viên,
hay nhân viên với Leader rất là tốt. Nhiều khi những Leader lại chính là những COO
và CEO của các công ty thành viên. Vì vậy không có quá nhiều sự xa cách giữa cán bộ
nhân viên đối với các lãnh đạo cấp cao của công ty. Ban giám đốc cũng có 1 kênh
riêng để tiếp nhận các câu chuyện chia sẻ và phản hồi của nhân viên đó là :
ceo@appota.com. Các kênh truyền thông nội bộ: Acheckin, Facebook group Inside
Appota Team, Email công ty, Skype, Telegram, Store, Youtube Appota,
Appota.com .. là những điểm tựa tuyệt vời giúp cán bộ nhân viên cập nhật thông tin về
tổ chức 24/7. Đây cũng là kho lưu trữ kiến thức doanh nghiệp mà các bạn nhân viên có
thể tìm kiếm bất cứ lúc nào, giúp các bạn nhân viên trả lời được rất nhiều câu hỏi. Các
bộ phận hỗ trợ như: Nhân sự, Hành chính, Truyền thông nội bộ.. chính là các bộ phận
song hành để chăm sóc và giải đáp các thắc mắc cùng nhân viên. Các vấn đề liên quan
đến nhân sự, tiền lương, khó khăn thắc mắc các bạn nhân viên đều có thể chia sẻ về
email: hr@appota.com. Ở Appota các thành viên đối xử với nhau như những thành
viên trong gia đình. Cán bộ nhân viên còn được nhận phúc lợi vào những ngày lễ, kỉ
niệm bên cạnh đó còn là sinh nhật, đám cưới, ma chay, ốm đau công ty cũng sẽ có
những biện pháp hỗ trợ. Không những vậy tại Appota có hoạt động ăn sáng và ăn
chiều bên cạnh những phúc lợi khác đem đến một tâm lý thoái mái, gắn bó với công ty

7
 2.3.2. Thực trạng tổ chức và định mức lao động của Công ty cổ phần Appota
Tại Appota sẽ có hai khung giờ làm việc từ 8h30-18h00 hoặc 8h00-17h30 để
CBNV đăng kí và thời gian làm việc tại công ty sẽ là 8 tiếng. Cán bộ nhân viên sẽ có
90 phút để ăn trưa và nghỉ ngơi. Công ty sẽ áp dụng định mức công việc qua KPIs,
việc đánh giá như vậy giúp cho CBNV biết được hiệu quả công việc của mình như thế
nào. Bên cạnh đó cũng giúp cho việc đánh giá của cấp độ quản lý có thể dễ dàng hơn
cũng như việc thưởng KPIs cũng trở nên khách quan hơn. Bên cạnh đó là dễ dàng đề
bạt tăng lương, thưởng hay đề bạt những vị trí cao hơn trong công ty
2.3.3. Thực trạng hoạch định nhân lực của Công ty cổ phần Appota
Về hoạch định nhân lực của công ty, thì sẽ được các Leader trực tiếp lên kế
hoạch và chuyển xuống cho bộ phận nhân sự. Như trong giai đoạn này đang cần tuyển
những bạn Acount Manager để theo dõi là phục vụ quá trình quản lý những bạn
Streamers thì các Leader sẽ đưa ra bản kế hoạch rằng cần tuyển bao nhiêu bạn, yêu cầu
kinh nghiệm như thế nào, chuyên môn ra sao và đưa xuống cho bộ phận Tuyển dụng.
Bộ phận tuyển dụng sẽ lên JD mô tả công việc cho các bạn ứng viên rồi sẽ lên kế
hoạch tuyển dụng từ nguồn nào, lọc CV và lên lịch phỏng vấn. Sauk hi phỏng vấn
xong sẽ là người Offer lương đối với các bạn ứng viên. Khi các bạn ứng viên đó vào
công ty thì bộ phận Đào tạo sẽ có nhiệm vụ hòa nhập cho các bạn nhân viên mới. Các
công việc tương tự đối với các vị trí Game Master (GM), Editor Game, Studio, … Vì
đặc thù công việc nên việc hoạch định nhân lực trong công ty sẽ được làm một cách
thường xuyên mỗi tuần một lần hoặc 3 tuần một lần.
2.3.4. Thực trạng phân tích công việc của Công ty cổ phần Appota
Về thực trạng phân tích công việc tại công ty, người trực tiếp lên kế hoạch tổng
thể sẽ là các CEO, COO, Leader và dựa vào đó các bạn nhân viên sẽ tự lên kế hoạch
của riêng mình. Bên cạnh đó các Leader sẽ là những người phân tích công việc để xem
xét là với từng thành viên của Team mình điểm mạnh nhất của họ là gì và điểm họ cần
khắc phục khi làm việc là gì. Trong khi làm việc sẽ áp dụng phương pháp “cầm tay chỉ
việc” những bạn yếu hơn sẽ được một bạn mạnh về mảng đó kèm cặp. Sau khi hoàn
thành deadline hay đầu việc nào đó, các Leader sẽ dựa vào kết quả để phân tích hiệu
quả công việc của từng bộ phận, từng cá nhân là như thế nào. Sau quá trình phân tích
đã xác định được yếu điểm của thành viên là gì sẽ có phương án là đào tạo cho các bạn
kỹ năng còn yếu gây nên sự chậm hay không hoàn thành như kỳ vọng. Người làm diễn
giả sẽ được Leader và Team đào tạo họp lại và chọn ra sao cho phù hợp. Nếu trong
công ty không có người phù hợp thì sẽ tìm giải pháp từ bên thứ 3.

8
 2.3.5. Thực trạng tuyển dụng nhân lực của Công ty cổ phần Appota
Về thực trạng tuyển dụng tại công ty, vì đặc thù Appota có 4 công ty thành viên ở
4 mảng, lĩnh vực khác nhau: Gamota( Công ty phát hành Game), Adsota( Công ty dịch
vụ Quảng cáo), Kdata( Công ty giải pháp hạ tầng điện toán đám mây),
AppotaPay(Công ty giải pháp thanh toán) nên các vị trí phải tuyển cũng rất là nhiều.
Số lượng trung bình một tuần phải tuyển của Team Tuyển dụng phải tuyển sẽ là 4 vị
trí khác nhau. Vì đặc thù của 4 công ty là khác nhau nên các vị trí ứng tuyển sẽ không
giống nhau.Bên cạnh đó còn chịu trách nhiệm tuyển dụng cho cả Hà Nội và Thành
Phố Hồ Chí Minh. Đòi hỏi các bạn thuộc team Tuyển dụng sẽ phải hiểu rất rõ về vị trí
mà mình tuyển cũng như có những biện pháp để thu hút các bạn trẻ có kinh nghiệm về
làm cho công ty. Các bạn trong Team tuyển dụng phải lên kế hoạch tuyển dụng cho
từng vị trí từ đó lên JD để đăng tuyển. Những phương pháp như đăng bài trên các
groups về tuyển dụng, lọc CV ở trên các trang việc làm, thì sẽ còn phải “hunt” các bạn
ứng viên từ công ty đối thủ về cho công ty của mình. Khi đã có đầu vào thì các bạn
thuộc Team tuyển dụng sẽ phải lên lịch phỏng vấn cho các bạn ứng viên với các Team
Lead của các Team trong công ty. Sau khi các bạn ứng viên vào thử việc sẽ có nhiệm
vụ “theo dõi và quan sát” mức độ hòa nhập tại công ty. Số lượng trung bình một ngày
sẽ có từ 4-6 bạn tới phỏng vấn và trong vòng một tuần số lượng trung bình sẽ từ 3-5
bạn được qua vòng phỏng vấn để đến thử việc tại công ty.Bên cạnh đó Team tuyển
dụng cũng có những phương pháp như thay đổi vị trí của các bạn trong công ty.
CBNV sau khi được tuyển dụng và làm việc tại Appota được phép đề nghị thay đổi
công việc trong cùng bộ phận hoặc các bộ phận khác tại công ty. Việc thay đổi này
trước tiên cần được sự đồng ý của Leader ở bộ phận đang làm, sau đó xin ý kiến của
Leader bộ phận được chuyển đến và được BGĐ xem xét phê duyệt. Việc chuyển vị trí
này có thể do CBNV mong muốn hoặc các Team Lead yêu cầu. Khi có trường hợp ấy
xảy ra Team Tuyển dụng sẽ phải xem xét mức độ phù hợp và lên phương án tuyển bù
lại bạn vừa mới chuyển sang bộ phận mới kia. Không những vậy các bạn thuộc Team
Tuyển dụng sẽ có nhiệm vụ xây dựng thương hiệu Tuyển dụng của công ty qua Page
Tuyển dụng: Appota Careers. Cũng cần lên kế hoạch để kéo tương tác cho Page như
thế nào, đăng bài trên Page sao cho hiệu quả và làm sao cho các bạn ứng viên sẽ cảm
thấy môi trường làm việc tại Appota là trẻ trung, năng động phù hợp với những người
trẻ như mình.
2.3.6. Thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực của Công ty cổ phần Appota
Đến với hoạt động đào tạo của Appota nhằm mục đích duy trì và nâng cao chất
lượng nhân sự, đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại của công ty và đáp ứng nguyện
vọng của nhân viên.Hàng năm, công ty tổ chức các khóa học nhằm trau dồi và nâng
cao các kỹ năng, kiến thức cần thiết trong công việc, đồng thời đáp ứng mục tiêu phát
triển của từng CBNV trong công ty thông qua các hình thức đào tạo ngắn hạn, dài hạn,
các khóa đào tạo trong nước, ngoài nước, học tập trung hay tại nơi làm việc, lớp học
trực tuyến, thi chứng chỉ và các hình thức khác.

9
 Chi phí đào tạo: Tuỳ theo tính cần thiết và mức độ phù hợp của từng khóa đào
tạo mà công ty toàn bộ chi phí đào tạo. Bên cạnh đó CBNV cần phải cam kết sau khi
tham gia đào tạo phải áp dụng tối đa kiến thức, kỹ năng được đào tạo để nâng cao
hiệu quả công việc. Các CBNV được khuyến khích chia sẻ kỹ năng kiến thức cho
đồng nghiệp sau khi kết thúc các khóa đào tạo bên ngoài công ty.
Các nội dung đào tạo mà công ty tổ chức:
+ Orientation – Khóa học định hướng cho nhân viên mới: Giúp cho các bạn nhân
viên mới hiểu về quá trình hình thành và phát triển của công ty, chính sách lương
thưởng, cơ hội thăng tiên hay các hoạt động văn hóa của công ty. Khóa học sẽ được tổ
chức mỗi tháng một lần giành cho các bạn mới vào công ty từ 1 đến 2 tháng. Trong
khóa học các bạn cần phải đảm bảo tham gia 100% thời lượng khóa học và đạt 90%
điểm bài test cuối khóa nếu không đạt sẽ có các hình thức như: làm lại bài test hoặc
chuyển học lại với khóa sau.
+ Master Talk/ Ceo Meetup: đây là một chương trình đào tạo hàng tháng với 2
hình thức Offline và Livestream. Đây sẽ là nơi để các bạn CBNV chia sẻ với nhau về
một chủ đề nào đó giúp ích trong công việc của mình.
+ Đào tạo các kĩ năng mềm: Kĩ năng văn phòng, Kĩ năng quản lý thời gian, Kĩ
năng lập kế hoạch, Kĩ năng giao tiếp... được tổ chức dựa theo đánh giá nhu cầu của
công ty và đề đạt nguyện vọng của nhân viên.
+ Đào tạo chuyên môn: Được tổ chức dựa theo đề xuất của Leader và đề đạt
nguyện vọng của nhân viên.Hình thức đào tạo này chủ yếu do từng bộ phận tổ
chức để chia sẻ với các thành viên quan tâm. Và bộ phận đào tạo sẽ cùng tham gia vào
để định hướng về cách thức đào tạo sao cho hiệu quả
+ Đào tạo quản lý: Được tổ chức đào tạo nhằm mục đích nâng cao khả năng quản
lý và nhằm bổ sung lực lượng quản lý của công ty. Người đào tạo có thể là các anh/chị
CEO, COO của các công ty thành viên hoặc các chuyên gia bên ngoài.
Sau mỗi khóa học sẽ có một bài “Training Recap” để nhắc lại những phương
pháp, những điều đáng học hỏi của mỗi khóa học sẽ được gửi tới mail của tất cả các
bạn CBNV và được truyền thông trên Group Inside của công ty . Cũng như theo dõi
và chấm điểm các bài tập về nhà của các bạn học viên của từng khóa học
Sau mỗi khóa học sẽ có báo cáo khóa học về mức độ hài lòng của học viên,
những điều mà học viên mong muốn được cải thiện. Bộ phận đào tạo cũng sẽ tự rút ra
những điều được và chưa được để cải tiến trong các khóa học sau.
- Đăng ký đào tạo: Thành viên có nhu cầu đào tạo gửi đề xuất lên Leader, dựa
trên yêu cầu về kiến thức, kĩ năng cần thiết. Leader sẽ lập và đề xuất với Team Đào
tạo. Cách thứ hai đó chính là bộ phận đào tạo có lên kế hoạch đào tạo kỹ năng cho tất
cả CBNV và các bạn nhân viên sẽ đăng kí qua link online của mỗi khóa học hoặc trực
tiếp với bộ phận đào tạo.

10
 2.3.7. Thực trạng đánh giá nhân lực của Công ty cổ phần Appota
Việc đánh giá nhân viên được tiến hành 6 tháng một lần kể từ ngày làm việc
chính thức tại công ty. Kết quả của những đợt đánh giá này sẽ cho phép Ban lãnh đạo
cũng như bản thân nhân viên nhìn nhận được sự đóng góp của bản thân vào sự phát
triển chung của toàn công ty. Những cá nhân có đóng góp hoặc nỗ lực phấn đấu lớn sẽ
được tuyên dương, khen thưởng, xét tăng lương hoặc đề bạt. Đối với Hợp đồng thử
việc/ Hợp đồng cộng tác viên sẽ có đánh giá thử việc/ Đánh giá cộng tác viên khi hợp
đồng này sắp kết thúc để xem xét người lao động có đủ điều kiện ký kết HĐLĐ chính
thức/ Hợp đồng Cộng tác viên mới với công ty hay không.
Hàng tháng Leader sẽ đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên để thưởng.
Nếu nhân viên hoàn thành vượt chỉ tiêu công việc đề ra sẽ được đề xuất thưởng.Việc
tính thưởng tháng và thưởng KPI được dựa trên bảng chấm điểm của các trưởng bộ
phận tại thời điểm cuối mỗi tháng. Bảng chấm điểm được lập dựa trên 2 tiêu chí Thái
độ làm việc và mức độ Hoàn thành công việc.
+ Thưởng nóng (thưởng tháng): Hàng tháng dựa trên việc đánh giá thực hiện
công việc của nhân viên, Leader sẽ tổng hợp vào bảng đánh giá thực hiện công
việc (do phòng nhân sự gửi), đề xuất thưởng cho những cá nhân có thành tích đặc
biệt. Bảng đánh giá chuyển về phòng nhân sự xem xét, sau đó chuyển BGĐ duyệt
làm căn cứ thưởng cho người lao động.
+ Thưởng KPI hàng tháng: Lợi nhuận do BGĐ giao khi đạt được sẽ tiến hành
chia thưởng phần trăm lợi nhuận gộp hàng tháng. Phòng kế toán lập bảng tính dựa
trên tỷ lệ đóng góp của nhân viên vào doanh số công ty và số lợi nhuận gộp đạt được
để tính thưởng.
2.3.8. Thực trạng trả công lao động của Công ty cổ phần Appota
Chính sách tiền lương của công ty được xây dựng dựa trên các tiêu chí sau:
- Mức lương phải phản ánh đúng vị trí, đúng năng lực, cống hiến và đúng công
việc.
- Khuyến khích nhân viên phát huy khả năng, cống hiến và tập trung vào công
việc.
- Có lộ trình phấn đấu các mức lương cao hơn một cách rõ ràng thông qua chính
sách điều chỉnh định kỳ. Nhân viên được hưởng theo mức lương đã thỏa thuận với
Leader và phải có trách nhiệm đóng thuế theo quy định của Nhà nước. Mọi thay đổi về
lương sẽ được công ty thông báo trước cho nhân viên.
+ Lương thử việc: Thời gian thử việc tối đa không quá 02 tháng kể từ ngày ký
hợp đồng thử việc. Mức lương thử việc tối thiểu bằng 85% so với lương chính thức.
Mức lương thử việc là thỏa thuận giữa người lao động và công ty.
+ Lương chính thức: Lương chính thức đảm bảo 100% lương đã thỏa thuận giữa
người lao động và công ty khi ký hợp đồng lao động.
+ Lương tham gia đóng Bảo hiểm: Mức lương để tham gia đóng Bảo hiểm được
gọi là Lương cơ bản. Lương cơ bản là mức lương để tham gia đóng BHXH, BHYT,

11
BHTN theo quy định chung của công ty. Lương cơ bản thỏa mãn các điều kiện: Phải
cao hơn mức lương tối thiếu do Nhà nước quy định 7%. Mức lương cơ bản cao nhất là
không vượt quá 20 lần mức lương tối thiểu của Nhà nước.
Thời hạn trả lương: Trả 02 lần vào ngày 20 (ngày tạm ứng– chỉ áp dụng cho nhân
viên chính thức) và mùng 5 hàng tháng (ngày thanh toán lương cho toàn bộ nhân
viên); Nếu ngày trả lương vào ngày nghỉ lương sẽ được chuyển sang ngày hôm sau.
Vào ngày 20 hàng tháng nhân viên công ty sẽ được Bộ phận hành chính kế toán gửi
cho phiếu đăng ký ứng lương(file online), nếu ngày 20 rơi vào ngày nghỉ thì sẽ tự
động chuyển sang ngày tiếp theo.Sau đó Phòng hành chính kế toán sẽ tập hợp phiếu
đăng ký tạm ứng và thông báo thời gian chi trả tạm ứng. Hình thức thanh toán tạm
ứng: Bằng tiền mặt vào ngày mùng 5 của tháng làm việc tiếp theo nhân viên sẽ được
quyết toán lương của tháng trước đó. Nếu ngày mùng 5 rơi vào ngày nghỉ thì sẽ tự
động chuyển sang ngày tiếp theo. Phiếu lương sẽ được chuyển đến nhân viên để nhân
viên kiểm tra và kiến nghị1 ngày trước khi chuyển lương. Hình thức thanh toán:
Chuyển khoản
Xem xét điều chỉnh lương: Nhân viên sẽ được đánh giá và xem xét điều chỉnh
lương 6 tháng một lần, kể từ ngày làm việc chính thức tại công ty. Việc xem xét điều
chỉnh lương sẽ dựa trên sự tiến bộ, thành tích và năng lực của từng người, cộng thêm
yếu tố khách quan như tình hình tài chính thực tế của công ty. Những cá nhân có
thành tích đặc biệt có thể được xét tăng lương đặc cách mà không cần chờ đến đợt
đánh giá nói trên. Các trường hợp này phải được Leader đề xuất và BGĐ phê duyệt
2.3.9. Thực trạng hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cổ phần Appota
Việc sử dụng nhân lực tại Appota là vô cùng hiệu quả và hợp lý. Các bạn CBNV
tại Appota không chỉ được làm đúng sở trường của mình mà còn có cơ hội để học hỏi
trau dồi thêm nhiều kiến thức mà bản thân còn hạn chế. Mỗi cá nhân tại Appota giỏi ở
phần nào sẽ còn có cơ hội trở thành người “đứng lớp”, người chia sẻ nếu như giỏi về
phần nào đó. Bên cạnh đó là cơ chế thưởng tháng và KPI đối với các CBNV có thành
tích tốt trong công việc và được tuyên dương trước toàn công ty qua Groups Inside của
công ty khiến cho tinh thần “thi đua” lành mạnh trong công ty được nâng cao, đem lại
hiệu quả cao trong công việc hơn. Không những vậy tại Appota, CBNV sau khi được
tuyển dụng và làm việc tại Appota được phép đề nghị thay đổi công việc trong cùng bộ
phận hoặc các bộ phận khác tại công ty. Hoặc các Leader sẽ “xin” các bạn nhân viên
ấy về Team của mình nếu thầy phù hợp. Việc thay đổi này trước tiên cần được sự đồng
ý của Leader ở bộ phận đang làm, sau đó xin ý kiến của Leader bộ phận được chuyển
đến, cũng như là ý kiến của bạn nhân viên và được BGĐ xem xét phê duyệt. Việc
thuyên chuyển nội bộ được thực hiên trên nguyên tắc chung là tôn trọng và đảm bảo
công việc chung của mỗi bộ phận trong công ty, sẽ tạo các điều kiện thuận lợi và
không có bất cứ hành vi cản trở nào, đồng thời CBNV đó có nghĩa vụ bàn giao mọi
công việc tại bộ phận cũ để không ảnh hưởng đến công việc chung.Bất cứ thành viên
nào có khả năng làm việc tốt, khả năng thích ứng nhanh, có đầy đủ các tố chất và tiêu

12
chuẩn phù hợp với nhu cầu thực tế công việc thì đều có thể được đào tạo, bồi dưỡng,
giới thiệu vào các vị trí cấp cao hơn hoặc phù hợp hơn.Các trường hợp đặc biệt, các cá
nhân xuất sắc có thể được xét thăng tiến tùy theo quyết định của Hội đồng quản trị
hoặc BGĐ

13
 PHẦN 3. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN APPOTA

3.1. Đánh giá về thực trạng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân
lực của Công ty cổ phần Appota
- Hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần Appota vẫn đạt ở mức tốt mặc dù rất
nhiều ngành nghề bị ảnh hưởng bởi dịch Covid 19 nhưng đối với đặc thù làm hệ sinh
thái giải trí nên các hoạt động về game, xem Livestream vẫn có sự phát triển tốt. Trong
chiến dịch của Appota có phát triển chiến lược SmartHome kinh doanh về khóa thông
minh là một trong những mảng mới của công ty nên gặp không ít khó khăn về việc bán
loại mặt hàng này. Khi nhiều ý kiến cho rằng một công ty làm về giải trí trực tuyến lại
thêm mảng kinh doanh mới đó là làm về khóa hoàn toàn khác biệt so với tất cả các loại
sản phẩm từ trước tới nay gây ra đôi chút khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm.
- Tình hình hoạt động quản trị nhân lực: quản trị nhân lực tại Appota sẽ được
chia về các team do các Leader chịu trách nhiệm. Đối với môi trường “No Boss Just
Leader” như Appota thì việc quản trị nhóm nhỏ giúp hiểu rõ vấn đề của từng cá nhân
và giúp cho các bạn sẽ cùng nhau phát triển. Leader sẽ là những người truyền cảm
hứng, dẫn dắt cho các bạn trong team của mình.
- Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của tổ chức/doanh
nghiệp: đối với công ty trẻ như Appota đề cao sự thoải mái và sức sáng tạo. Khi đi
làm,bạn có thể mặc những gì mình thích nhưng không nên quá hở hang hoặc lôi thôi.
Có thể lên Co-Working Space của công ty để thay đổi không khí làm việc để đạt kết
quả cao hơn,… Thì nhiều bạn nhân viên mới đang suy nghĩ rằng tại Appota không
thực sự làm việc quá chuyên nghiệp đó đặt ra vấn đề với hoạt động quản trị sao cho
các bạn nhân viên hiểu rằng sự chuyên nghiệp trong công việc của Appota được thể
hiện như thế nào. Và cho các bạn nhân viên mới vẫn có thể thoải mái nhưng vẫn đảm
bảo được tính chuyên nghiệp trong công việc. Bên cạnh đó các bạn thuộc Team Game
Master còn thiếu rất nhiều kỹ năng khiến cho các công việc tại công ty chưa đạt được
kết quả như mong muốn. Bộ phận Sale cho khóa thông minh cho dự án SmartHome
cũng chưa đạt được hiệu quả vì các bạn chưa thực sự có nhiều kỹ năng cho công việc
này. Đội ngũ Team Lead đa số đều là các anh,chị còn khá trẻ nên việc quản lý Team
của mình đều dựa vào cảm tính chủ quan của cá nhân nhiều hơn. Các bạn thành viên
trong các Team đa phần lên kế hoạch cho bản than một cách thụ động lên kế hoạch
theo mẫu sẵn có đã có từ trước của các Leader nên dẫn đến việc các bạn làm kế hoạch
sẽ giống “điền vào chỗ trống hơn” là lập kế hoạch từ đó mà các bạn sẽ không chủ động
trong công việc và khi có sự cố ngoài ý muốn thì sẽ không biết sự lý như thế nào, hay
xử lý một cách lúng túng dẫn đến kết quả bị ảnh hưởng.

14
 3.2. Phương hướng hoạt động/hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của
Công ty cổ phần Appota trong thời gian tới
Với vị thế là top 3 nhà phát hành Game lớn nhất Việt Nam nên phương hướng
của Appota sẽ vươn lên vị trí thứ 2 thậm chí là dẫn đầu tại thị trường Việt Nam về lĩnh
vực game. Do đó đòi hỏi phải nâng cao kỹ năng cho các bạn Game Master (GM) để
đáp ứng nhu cầu của công việc. Vì vậy cần phải đẩy mạnh đào tạo 5 nhóm kỹ năng
cho bộ phận Game Master như: Kỹ năng giao tiếp trong công việc, Kỹ năng thuyết
trình, Kỹ năng lập kế hoạch và vận hành game, Kỹ năng báo cáo quản lý vận hành
game, Kỹ năng quản lý thời gian.
Với sản phẩm mới là khóa thông minh của dự án SmartHome thì việc bán khóa
sẽ là một trong nhưng ưu tiên hàng đầu của công ty. Do đó đòi hỏi đội ngũ Sale của
Team Khóa phải là những bạn có kỹ năng bán hang tốt và có kinh nghiệm bán hàng
với các dự án thông minh. Đòi hỏi Team Tuyển dụng sẽ phải tuyển được những bạn
đạt đủ yêu cầu mà các Leader yêu cầu. Bên cạnh đó phải nâng cao kỹ năng cho các
bạn thuộc bộ phận Sale vì đây là sản phẩm hoàn toàn mới đối với các bạn. Bộ phận
đào tạo của công ty sẽ phải cùng đội Team Lead của dự án SmartHome sẽ xem xét và
đáng giá năng lực của toàn bộ đội ngũ trong Team Sale khóa rằng các bạn đang gặp
phải khó khan gì trong việc vận hành công việc. Cùng với đó các kỹ năng nào của các
bạn trong Team Khóa đang yếu sẽ lên dự án để đào tạo và phát triển kỹ năng đó cho
các bạn thuộc Team Khóa.
Với tầm nhìn trở thành Hệ sinh thái giải trí số 1 Việt Nam và Đông Nam Á thì
các Leader cũng cần phải đáp ứng những yêu cầu cao hơn cho vị trí quản lý. Cấp độ
CxO tại công ty và các Team Lead tại công ty chưa thực sự kích thích hết khả năng
phát triển của các bạn nhân viên do đó đặt lên vấn đề phải bồi dưỡng kỹ năng quản lý
của cấp độ quản lý.
3.3. Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp
Định hướng 1: Đẩy mạnh đào tạo nhân viên tại doanh nghiệp
Định hướng 2: Đẩy mạnh đào tạo nhà quản trị tại doanh nghiệp
Định hướng 3: Đẩy mạnh đào tạo văn hóa tại doanh nghiệp

15