TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN ÔN TẬP

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

• Học viên cần ghi nhớ và giải thích được khái niệm về chiến lược, quản trị chiến
lược, quy trình quản trị chiến lược, các cấp chiến lược và một số thuật ngữ
thường dùng trong quản trị chiến lược (sứ mạng, tầm nhìn, giá trị cốt lõi...).
❖ Chủ đề 1.1: Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược
Cần trình bày và giải thích được khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược
trong kinh doanh. Giải thích nguồn gốc của từ chiến lược (strategy) và đưa ra các
khái niệm của các học giả (Chandler, Michael E. Porter, Gerry Johson, Kevan
Scholes, Gary D. Smith, Fred R. David).
❖ Chủ đề 1.2: Vai trò của quản trị chiến lược
Cần hiểu và giải thích được vai trò của việc quản trị chiến lược trong kinh doanh.
Trình bày và giải thích 3 vai trò quan trọng của quản trị chiến lược.
❖ Chủ đề 1.3: Quy trình quản trị chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được các bước chính trong việc quản trị chiến lược
trong kinh doanh. Nêu ra và giải thích 3 bước chính của quy trình quản trị chiến
lược gồm có: Hoạch định chiến lược, Thực hiện chiến lược và Kiểm tra, đánh giá
chiến lược.
❖ Chủ đề 1.4: Các cấp chiến lược
Học viên hiểu và phân biệt được 3 cấp chiến lược trong kinh doanh. Học viên cần
nêu ra và so sánh sự khác nhau giữa 3 cấp chiến lược gồm có: Chiến lược cấp công
ty, Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh và Chiến lược cấp chức năng.
❖ Chủ đề 1.5: Các khái niệm thường dùng trong quản trị chiến lược
Học viên cần hiểu vài giải thích được các khái niệm thường dùng trong quản trị
chiến lược bao gồm: tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi, mục tiêu chiến lược. Nêu ra
và giải thích bằng ví dụ về tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi, mục tiêu chiến lược.

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

• Học viên cần hiểu Hiểu và giải thích được khái niệm về môi trường bên ngoài,
cấu trúc môi trường bên ngoài, các bước phân tích môi trường vĩ mô và vi mô.
Bên cạnh đó, học viên cần biết cách vận dụng các công cụ vào phân tích môi
trường bên ngoài doanh nghiệp.
❖ Chủ đề 2.1: Bản chất của việc phân tích môi trường bên ngoài
Học viên cần hiểu và giải thích được mục đích, các yếu tố bên ngoài và các bước
phân tích các yếu tố bên ngoài. Học viên cần giới thiệu và giải thích mục đích của
việc phân tích môi trường bên ngoài, 4 yếu tố bên ngoài tác động đến doanh nghiệp
và các bước phân tích yếu tố bên ngoài.
❖ Chủ đề 2.2: Phân tích môi trường vĩ mô
Học viên cần hiểu và trình bày được các bước phân tích môi trường vĩ mô, nêu và
giải thích cách phân tích môi trường chính trị và luật pháp, kinh tế, văn hoá-xã hội
và công nghệ.
❖ Chủ đề 2.3: Phân tích môi trường vi mô
 Học viên cần hiểu và giải thích được các bước phân tích môi trường vi mô, nêu và
giải thích các thành phần trong mô hình 5 tác lực cạnh tranh trong ngành của
Michael Porter, gồm có: Khách hàng, đối thủ tiềm năng, sản phẩm thay thế, đối thủ
trực tiếp, nhà cung ứng.
❖ Chủ đề 2.4: Các công cụ phân tích môi trường bên ngoài
Học viên hiểu và vận dụng được các công cụ để phân tích môi trường bên ngoài,
Trình bày, giải thích, cho ví dụ về các công cụ dùng để phân tích môi trường bên
ngoài gồm có: Ma trận EFE và ma trận CPM.

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

• Học viên cần hiểu và giải thích được mục đích, các yếu tố bên trong và các bước
công việc phân tích môi trường bên trong. Bên cạnh đó, học viên cũng cần hiểu
và vận dụng được các bước phân tích môi trường bên trong theo các lĩnh vực
hoạt động và theo chuỗi giá trị.
❖ Chủ đề 3.1: Bản chất của việc phân tích môi trường bên trong
Học viên hiểu và giải thích được mục đích, các yếu tố bên trong và các bước công
việc phân tích môi trường bên trong, giới thiệu và giải thích mục đích, các yếu tố
bên trong và các bước công việc phân tích môi trường bên trong.
❖ Chủ đề 3.2: Phân tích môi trường bên trong theo quan điểm Fred R. David
Học viên cần hiểu và giải thích được cách phân tích môi trường bên trong theo
quan điểm của Fred R. David. Ngoài ra, học viên còn cần giới thiệu và giải thích
cách phân tích môi trường bên trong theo các lĩnh vực hoạt động như: quản trị,
marketing, tài chính, kế toán, sản xuất, nghiên cứu & phát triển, hệ thống thông tin.
❖ Chủ đề 3.3: Phân tích môi trường bên trong theo quan điểm Michael Porter
Học viên hiểu và giải thích được cách phân tích môi trường bên trong theo quan
điểm chuỗi giá trị của Michael Porter, giới thiệu, giải thích cách phân tích môi
trường bên trong theo chuỗi giá trị bao gồm các hoạt động cơ bản và các hoạt động
bổ trợ.
❖ Chủ đề 3.4: Công cụ dùng để phân tích môi trường bên trong
Học viên cần hiểu và vận được các công cụ để phân tích môi trường bên trong, giới
thiệu, giải thích và cho ví dụ các bước xây dựng ma trận IFE dùng trong phân tích
môi trường bên trong.

CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY

Học viên cần hiểu, phân biệt và phân tích được các loại chiến lược cấp công ty.
❖ Chủ đề 4.1: Nhóm chiến lược Hội nhập
Học viên cần hiểu và phân tích được các chiến lược thuộc nhóm Hội nhập, giới
thiệu và giải thích cách phân tích các ví dụ về các chiến lược thuộc nhóm hôi nhập
gồm có: Kết hợp về phía trước, Kết hợp về phía sau và Liên kết ngang.
❖ Chủ đề 4.2: Nhóm chiến lược Tăng cường
Học viên cần hiểu và phân tích được các chiến lược thuộc nhóm Tăng cường.
 Ngoài ra học viên còn cần giới thiệu, giải thích phân tích các ví dụ về các chiến
lược thuộc nhóm Tăng cường gồm có: Thâm nhập thị trường, Phát triển thị trường,
Phát triển sản phẩm.
❖ Chủ đề 4.3: Nhóm chiến lược Đa dạng hoá hoạt động
Học viên cần hiểu và phân tích được các chiến lược thuộc nhóm Đa dạng hoá hoạt
động. Học viên cũng cần giới thiệu, giải thích và phân tích các ví dụ về các chiến
lược thuộc nhóm Đa dạng hoá hoạt động gồm có: Đa dạng hoá có liên quan, Đa
dạng hoá không liên quan.
❖ Chủ đề 4.4: Nhóm chiến lược Phòng thủ
Học viên cần hiểu và phân tích được các chiến lược thuộc nhóm Phòng thủ, giới
thiệu, giải thích và phân tích các ví dụ về các chiến lược thuộc nhóm Phòng thủ
gồm có: Thu hẹp quy mô, Loại bỏ bớt hoạt động, Thanh lý.

CHƯƠNG 5: CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ KINH DOANH

Học viên cần Hiểu, phân biệt và phân tích được các chiến lược cấp đơn vị kinh doanh.
❖ Chủ đề 5.1: Chiến lược chi phí thấp nhất
Học viên cần hiểu và phân tích được chiến lược chi phí thấp nhất, giới thiệu, giải
thích và phân tích ví dụ về chiến lược chi phí thấp nhất.
❖ Chủ đề 5.2: Chiến lược khác biệt hoá sản phẩm
Học viên cần hiểu và phân tích được chiến lược khác biệt hoá sản phẩm, giới thiệu,
giải thích và phân tích ví dụ về chiến lược khác biệt hoá sản phẩm.
❖ Chủ đề 5.3: Chiến lược tập trung
Học viên cần hiểu và phân tích được chiến lược tập trung, giới thiệu, giải thích và
phân tích ví dụ chiến lược tập trung.

CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC CẤP ĐƠN VỊ CHỨC NĂNG

Học viên cần hiểu, giải thích và phân tích được các chiến lược cấp đơn vị chức năng.
❖ Chủ đề 6.1: Vượt trội về hiệu quả
Học viên cần hiểu, giải thích cách giúp doanh nghiệp vượt trội về hiệu quả và phân
tích được chiến lược vượt trội hiệu quả. Bên cạnh đó cần giới thiệu và giải thích 10
cách áp dụng giúp doanh nghiệp đạt được sự hiệu quả vượt trội và phân tích ví dụ
về chiến lược vượt trội hiệu quả.
❖ Chủ đề 6.2: Vượt trội về chất lượng
Học viên cần hiểu, giải thích cách giúp doanh nghiệp đạt được sự vượt trội về chất
lượng và phân tích được chiến lược vượt trội về chất lượng, giới thiệu, giải thích
cách giúp doanh nghiệp đạt được sự vượt trội về chất lượng và phân tích ví dụ về
chiến lược vượt trội về chất lượng.
❖ Chủ đề 6.3: Vượt trội về đổi mới
Học viên cần hiểu, giải thích cách giúp doanh nghiệp đổi mới vượt trội và phân tích
được chiến lược vượt trội về đổi mới, giới thiệu, giải thích cách áp dụng giúp doanh
nghiệp đạt được sự vượt trội về đổi mới và phân tích ví dụ về chiến lược đổi mới
vượt trội.
❖ Chủ đề 6.4: Vượt trội về khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng
 Học viên cần hiểu, giải thích cách giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng
vượt trội và phân tích được chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng vượt trội.
Ngoài ra học viên cũng cần giới thiệu, giải thích cách áp dụng giúp doanh nghiệp
đạt được sự vượt trội về việc đáp ứng nhu cầu khách hàng và phân tích ví dụ về
chiến lược đáp ứng nhu cầu khách hàng vượt trội.

CHƯƠNG 7: PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

• Học viên cần hiểu và giải thích được mô hình 3 giai đoạn trong việc lựa chọn
những chiến lược thay thế.
• Học viên cần hiểu và vận dụng được ma trận SWOT, ma trận BCG, ma trận GE
ma trận SPACE, ma trận IE, ma trận Chiến lược chính để đưa ra các phương án
chiến lược và ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược.
• Học viên cần hiểu và giải thích được các yếu tố tác động đến việc phân tích và
lựa chọn chiến lược
❖ Chủ đề 7.1: Mô hình 3 giai đoạn trong việc lựa chọn chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được 3 giai đoạn khác nhau trong việc lựa chọn
chiến lược, giới thiệu và giải thích 3 giai đoạn trong việc lựa chọn chiến lược gồm
có: Giai đoạn đầu vào, Giai đoạn kết hợp, Giai đoạn quyết định.
❖ Chủ đề 7.2: Các ma trận sử dụng trong việc phân tích và lựa chọn chiến lược
Học viên cần hiểu và biết cách xây dựng các ma trận, đưa ra các phương án chiến
lược và lựa chọn chiến lược, giải thích và phân tích các ví dụ về cách sử dụng ma
trận SWOT, ma trận SPACE, ma trận IE, ma trận BCG, ma trận GE và ma trận
QSPM.
❖ Chủ đề 7.3: Các yếu tố tác động đến việc lựa chọn chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được các yếu tố tác động đến việc lựa chọn chiến
lược, giải thích các yếu tố văn hoá và chính trị có thể ảnh hưởng đến việc lựa chọn
chiến lược ra sao.

CHƯƠNG 8: THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC

• Học viên cần hiểu và giải thích được các bước cần làm để việc thực hiện chiến
lược được thành công.
❖ Chủ đề 8.1: Bản chất của việc thực hiện chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được sự khác biệt giữa việc xây dựng chiến lược và
thực hiện chiến lược, các vấn đề quản trị chính yếu trong việc thực hiện chiến lược,
giải thích sự khác nhau giữa xây dựng chiến lược và thực hiện chiến lược, các vấn
đề quản quản trị chính yếu trong việc thực hiện chiến lược.
❖ Chủ đề 8.2: Thiết lập mục tiêu hàng năm
Học viên cần hiểu và giải thích được vai trò của việc thiết lập mục tiêu hàng năm,
các yêu cầu khi thiết lập mục tiêu hàng năm, giải thích vai trò của việc thiết lập
mục tiêu hàng năm, các yêu cầu khi thiết lập mục tiêu hàng năm theo tiêu chí
SMART.
❖ Chủ đề 8.3: Xây dựng chính sách
 Học viên cần hiểu và giải thích được vai trò của việc xây dựng chính sách và cách
xây dựng chính sách giúp chiến lược phát huy tác dụng, giải thích vai trò của việc
xây dựng chính sách và phân tích ví dụ cách xây dựng chính sách nhằm hỗ trợ cho
việc thực hiện chiến lược.
❖ Chủ đề 8.4: Phân bổ nguồn lực
Học viên cần hiểu và giải thích được vai trò của việc phân bổ nguồn lực, các loại
nguồn lực trong tổ chức và cách phân bổ nguồn lực để thực hiện chiến lược, giải
thích vai trò, các nguồn lực và 4 cách phân bổ nguồn lực có thể được sử dụng
trong quá trình thực thi chiến lược gồm: Theo công thức; Mặc cả tự do; Theo
những ưu tiên bắt buộc; Cạnh tranh tự do.
❖ Chủ đề 8.5: Điều chỉnh cấu trúc phù hợp với chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được vai trò của việc thay đổi cấu trúc đối với việc
thực hiện chiến lược, các loại cấu trúc trong tổ chức và một số việc cần làm trong
xây dựng sơ đồ cấu trúc tổ chức, giải thích vai trò của việc thay đổi cấu trúc đối với
việc thực hiện chiến lược, các loại cấu trúc trong tổ chức và một số việc cần làm
trong xây dựng sơ đồ cấu trúc tổ chức.
❖ Chủ đề 8.6: Gắn kết hiệu quả hoạt động và thù lao với chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được vai trò và cách gắn kết hiệu quả hoạt động và
thù lao với chiến lược, giải thích vai trò và cách gắn kết hiệu quả hoạt động và thù
lao với chiến lược.
❖ Chủ đề 8.7: Tạo ra môi trường văn hoá gắn với chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được sự tác động của văn hoá tổ chức đến việc thực
thi chiến lược và cách tạo ra môi trường văn hoá gắn với chiến lược, giải thích sự
tác động của văn hoá tổ chức đối với việc thực thi chiến lược và cách tạo ra môi
trường văn hoá phù hợp theo chiến lược theo những nguyên tắc của Schein.
❖ Chủ đề 8.8: Tổ chức quy trình sản xuất thích ứng với chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được sự tác động của quy trình sản xuất đến việc
thực thi chiến lược và cách xây dựng quy trình sản xuất thích ứng với chiến lược,
giải thích sự tác động của quy trình sản xuất đối với việc thực thi chiến lược và
cách xây dựng quy trình sản xuất phù hợp theo chiến lược áp dụng phương pháp
JIT.

CHƯƠNG 9: KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC

• Học viên cần hiểu và giải thích được các bước cần thực hiện trong việc kiểm tra,
đánh giá chiến lược.
❖ Chủ đề 9.1: Bản chất của đánh giá chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được vai trò và các hoạt động cơ bản của việc đánh
giá chiến lược, giải thích vai trò và các hoạt động cơ bản của việc đánh giá chiến
lược.
❖ Chủ đề 9.2: Quy trình đánh giá chiến lược
Học viên cần hiểu và giải thích được các bước thực hiện đánh giá chiến lược, giải
thích các bước thực hiện đánh giá chiến lược gồm có: xem xét cơ sở của chiến
 lược, đo lường kết quả hoạt động của tổ chức và thực hiện các hoạt động điều
chỉnh.
❖ Chủ đề 9.3: Thẻ điểm cân bằng
Học viên cần hiểu và giải thích được công cụ thẻ điểm cân bằng và cách sử dụng
nó vào việc đánh giá chiến lược, giải thích công cụ thẻ điểm cân bằng và cách sử
dụng nó vào việc đánh giá chiến lược.
❖ Chủ đề 9.4: Các đặc điểm của một hệ thống đánh giá hiệu quả
Học viên cần hiểu và giải thích được các đặc điểm cần có của một hệ thống đánh
giá chiến lược hiệu quả, giải thích các đặc điểm cần có của một hệ thống đánh giá
chiến lược hiệu quả.