OM 5 5th Edition Collier Test Bank

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Chapter 10 – Capacity Management

Multiple Choice

1. In service organizations, capacity is more often viewed as _____.

a. the minimum rate of output per unit time
b. the units of resource availability
c. the ability to meet any customer demand
d. the amount of overtime scheduled

ANS: B

2. When the average unit cost of a good or service decreases as the capacity and/or volume of
throughput increases, it is known as _____.
a. economies of scale
b. diseconomies of scale
c. cost cushioning
d. capacity cushion

ANS: A

3. A focused factory is least likely to focus on a:

a. few key products.
b. specific technology.
c. certain process design and capability.
d. seasonal demand good.

ANS: D

4. _____ occur when the average unit cost of the good or service begins to increase as the
capacity and/or volume of throughput increases.
a. Economies of scale
b. Diseconomies of scale
c. Costs of cushioning
d. Capacity cushions

ANS: B

5. Average safety capacity (%) is computed as:

a. Average resource utilization (%) − 100%.
b. 100% − Average resource utilization (%).
c. [maximum safety capacity (%) + minimum safety capacity (%)]/2.
d. 100% − maximum resource utilization (%).

ANS: B

6. Safety capacity or a capacity cushion is _____.

a. needed for processes with little demand variability
b. the amount of capacity reserved for anticipated events
c. the amount of capacity reserved for unanticipated events
d. not appropriate for service organizations

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ANS: C

6. A pharmacy lab is used for only two high volume prescriptions, A and B. The time per setup
(in minutes), processing time (in seconds), and order size (in units) is given below. Using the
information, determine the total capacity required for this lab (i.e., how much work in minutes do
these two jobs require) in minutes. One setup is incurred per order.
PROCESSING ORDER
Prescription SETUP TIME
TIME SIZE
(MINUTES)
(SECONDS) (UNITS)
A 75 84 700
B 60 54 1,500
a. Less than 2000 minutes
b. Equal to or greater than 2000 but less than 2200 minutes
c. Equal to or greater than 2200 but less than 2400 minutes
d. Greater than 2400 minutes

ANS: D (1,055 + 1,410 = 2,465 minutes)

7. Safety capacity is most closely related to _____.

a. bottlenecks
b. economies of scale
c. unanticipated events
d. focused factory

ANS: C

8. C&M Machining is developing plans for a dedicated production line and needs to determine
how many drill presses will be needed. Engineering estimates are that one drill press will be able
to process 120 parts per hour. Daily demand is 2,400 parts. C&M operates one 8-hour shift per
day. How many drill presses are needed to meet the capacity requirements?
a. 2 drills
b. 3 drills
c. 4 drills
d. 5 drills

ANS: B

9. Average safety capacity or a capacity cushion for a factory is computed:

a. over a year.
b. over a month.
c. twice a year.
d. twice a month.

ANS: A

10. A pharmacy lab is used for only two high volume prescriptions, A and B. The time per

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setup (in minutes), processing time (in seconds), and order size (in units) is given below.
Using the information, determine the total capacity required for this lab in minutes.
PROCESSING ORDER
Prescription SETUP TIME
TIME SIZE
(MINUTES)
(SECONDS) (UNITS)
A 80 84 700
B 50 54 500
a. Less than 2000 minutes
b. Equal to or greater than 2000 but less than 2200 minutes
c. Equal to or greater than 2200 but less than 2400 minutes
d. Greater than 2400 minutes

ANS: A (1060 + 500 = 1560 minutes)

11. A pharmacy lab is used for only two high volume prescriptions, A and B. The time per
setup (in minutes), processing time (in seconds), and order size (in units) is given below. Using
the information, determine the total capacity required for this lab (i.e., how much work in minutes
do these two jobs require) in minutes. One setup is incurred per order.
PROCESSING ORDER
Prescription SETUP TIME
TIME SIZE
(MINUTES)
(SECONDS) (UNITS)
A 75 84 1,000
B 85 54 1,500
a. Less than 2000 minutes
b. Equal to or greater than 2000 but less than 2200 minutes
c. Equal to or greater than 2200 but less than 2400 minutes
d. Greater than 2400 minutes

ANS: D (1,055 + 1,435 = 2,490 minutes)

Problem (use to answer questions #13 to #15)

Steve, an operations manager at Clan Corp. is promoted to manage the process defined by the
four stages A to D below. This process could be human resource management, marketing,
accounting, finance, or engineering process, and Steve is the manager. This is his chance to
impress his boss and get promoted again. After three months on the job, Steve realizes something
is not right with the process. His employees experience big pile up of work, things take too long
to be processed, the opportunity for error is increasing, and the entire process is almost chaotic.
Do a process and capacity analysis of this process. The numbers in parenthesis (#) are the time in
minutes to complete one unit of work. Demand on the process averages 30 units per hour and
each unit must be worked on by all four stages. Administrative clerk(s) do Stage A work. The
assistant manager(s) are cross-trained to do both Stages C and D work. The coding specialist(s)
do Stage B work.

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Stage B (6)

Stage A (5) Stage D (4)

Stage C (4)

13. How many administrative clerks should be hired to do Stage A work, assuming a target
utilization of 85 percent?
a. One
b. Two
c. Three
d. Four

ANS: C[ Eq 7.2 so, 0 .85 = 30/(12*N) or 10.2N = 30 or N = 2.9 = 3]

14. What is the current labor utilization of the coders at Stage B if two coding specialists are
currently on duty?
a. Less than 90 percent
b. More than 90% but less than or equal to 95%
c. More than 95% but less than or equal to 100%
d. More than 105 percent

ANS: D[Eq 7.2 so, Util% = 30/(10*2)= 150%]

15. The total process (throughput) capacity in units per hour for the four-stage process A
to D assuming 3 administrative clerks, 3 coding specialist, and 3 assistant managers on duty is:
a. less than 10 units per hour.
b. more than 10 units but less than or equal to 20 units.
c. more than 20 units but less than or equal to 30 units.
d. more than 30 units but less than or equal to 40 units.

ANS: C[ Clerks = 12*3 = 36 units/hr; Coders = 10*3 = 30; Mgrs = 7.5*3 = 22.5); Bottleneck is
Mgrs]

Problem for Questions #16, #17, and #18

Perform a capacity analysis of the process given below and answer questions #16, #17, and #18 to

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help fix the process. The numbers in parenthesis (#) are the time in minutes to complete one unit
of work. Demand on the process averages 27 units per hour and each unit must be worked on by
all five stages. Administrative clerks do Stages A and B. The assistant manager does Stages D
and E. The coding specialist does Stage C.

Stage C (6)

Stage A (5) Stage B (3) Stage E (4)

Stage D (4)

16. How many administrative clerks should be hired assuming a target utilization of 90 percent?
a. One
b. Two
c. Three
d. Four

ANS: D [ Eq 7.2 so, 0 .90 = 27/(7.5*N) or 6.75N = 27 or N = 4]

17. What is the current labor utilization of the coders, if two coding specialists are currently on
duty?
a. Less than 90 percent
b. More than 90% but less than or equal to 95%
c. More than 95% but less than or equal to 100%
d. More than 100%

ANS: D [ Eq 7.2 so, Utils% = 27/(10*2) = 135%]

18. The total process (throughput) capacity in units per hour for the five stage process, A to D,
assuming 3 administrative clerks, 2 coding specialist, and 4 assistant managers on duty is:
a. less than 10 units per hour.
b. more than 10 units but less than or equal to 20 units.
c. more than 20 units but less than or equal to 30 units.
d. more than 30 units but less than or equal to 40 units.

ANS: C [ Clerks = 7.5*3 = 22.5 units/hr; Coders = 10*2 = 20; Mgrs = 7.5*4 = 30); Bottleneck
is Coders]

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Problem (use to answer questions #19 to #22)

Perform a capacity analysis of the process given below. The numbers in parenthesis (#) are the
time in minutes to complete one unit of work. Demand on the process averages 20 units per hour
and each unit must be worked on by all four stages. Administrative clerk(s) do Stage A work. The
assistant manager(s) do Stages C and D work and are cross-trained to do both jobs. The coding
specialist(s) do Stage B work.

Stage B (6)

Stage A (5) Stage D (4)

Stage C (4)

19. How many administrative clerks should be hired to do Stage A work, assuming a target
utilization of 85 percent?
a. One
b. Two
c. Three
d. Four

ANS: B [ Eq 7.2 so, 0 .85 = 20/(12*N) or 10.2N = 20 or N = 1.96]

20. What is the current labor utilization of the coders at Stage B if two coding specialists are
currently on duty?
a. Less than 90 percent
b. More than 90% but less than or equal to 95%
c. More than 95% but less than or equal to 100%
d. More than 100% but less than or equal to 105%

ANS: C [ Eq 7.2 so, Utils% = 20/(10*2) = 100%]

21. The process (throughput) capacity in units per hour for the four stage process, A to D,
assuming 2 administrative clerks, 3 coding specialists, and 3 assistant managers on duty is _____.
a. less than 10 units per hour
b. more than 10 units but less than or equal to 20 units
c. more than 20 units but less than or equal to 30 units
d. more than 30 units but less than or equal to 40 units

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ANS: C [ Clerks = 12*2 = 24 units/hr; Coders = 10*3 = 30; Mgrs = 7.5*3 = 22.5); Bottleneck
is Mgrs]

22. Given the base case information and resource levels in question #21, which process
improvement option given below is best to maximize (increase) process (throughput) capacity?
(Each option is independent of any other option; that is, consider each option below as the base
case plus the one option.)
a. Add one clerk to help do the work at Stage A.
b. Add one assistant manager to help do the work at Stages C and D.
c. Transfer one coder from coding to an assistant manager job.
d. Speed up the service time for coders (Stage B) from 6 minutes/unit to 5 minutes/unit.

ANS: B [for a Clerks = 12*3 = 36 units/hr but still 22.5; for b 7.5*4 = 30 so now total
throughput increases from 22.5 to 24; etc]

Problem (use to answer questions #23 and #24)

23. A hospital lab is used for three types of cancer tests, A, B, and C. The time per setup,
processing time, and batch size (in units) is given below. Using the information, determine the
total demand in minutes for this lab.
PROCESSING
Job Type SETUP TIME BATCH (JOB)
TIME
(MINUTES) SIZE (UNITS)
(MINUTES)
A 25 4.5 50
B 60 6.0 80
C 30 5.0 40

a. Less than 500 minutes

b. Equal to or greater than 500 but less than 1000 minutes
c. Equal to or greater than 1000 but less than 2000 minutes
d. Greater than 2000 minutes

ANS: C (1,020 minutes)

24. Given the results in Question #22 and a capacity of 900 minutes, the best short-term capacity
option for the lab is:
a. to buy extra equipment and hire one more lab technician.
b. to sell unused capacity.
c. to add an extra shift of two technicians and related equipment.
d. to work overtime to finish the job.

ANS: D

Problem for Questions #25 to #28

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A medical equipment testing and calibration service is depicted in Figure 1. The customer usually
brings the equipment to the service center. The service process requires service technicians to
perform three process steps #1 to #3. Each technician is cross-trained so they can perform any of
the three steps. The inspector does Step # 4 alone. After step #4, two parallel work activities are
performed. That is, a shipping clerk packs the work (step 7) while a billing clerk prepares the
invoice (step 5) simultaneously, and the customer is contacted by phone for pick-up (step 6). The
average throughput is 3 equipment units per hour.

5 6

Start 1 2 3 4 End

Figure 1 Flow chart of the medical equipment testing and calibration service process

The table below shows the work content of the process steps, activity times in minutes per unit,
shared and non-shared work activities, and the type of resource required. There are 3 service
technicians on duty: 1 inspector, 1 billing clerk, and 1 shipping clerk.

Activity
Time
Activity (minutes) Activity Performed By
Start --
1 8 Service technician
2 17 Service technician
3 25 Service technician
4 12 Inspector
5 3 Billing clerk
6 7 Billing clerk
7 25 Shipping clerk
End --

25. The labor utilization rate (%) for the billing clerk is _____.
a. 25%
b. 50%
c. 75%
d. 100%

ANS: B (Utils = 3/(6*1) = 50%)

26. The labor utilization rate (%) for the service technician is closest to _____.

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a. 20%
b. 40%
c. 60%
d. 80%

ANS: D (Utils% = 3/(1.2*3) = 83%)

27. The service rate in units per hour for the service technician is _____ units per hour.
a. 1.2
b. 2.4
c. 3.6
d. 7.5

ANS: A ((8+15+25 = 50 min/unit or 1.2 units/hour)

28. An order fulfillment process normally operates two shifts a day, six days per week. Under
normal conditions, 380 orders can be processed per shift. The weekly capacity is _____.
a. less than 1,000 orders per week
b. more than 1,000 orders but less than or equal to 2,000 order per week
c. more than 2,000 orders but less than or equal to 3,000 orders per week
d. more than 3,000 orders per week.

ANS: D (4,560 orders/week)

29. The job that represents the bottleneck in this process is that of the _____.
a. service technician
b. inspector
c. billing clerk
d. shipping clerk

ANS: C (Utils = 3/(2.4*1) = 125%)

30. A work order includes all of the following EXCEPT:

a. the quantity to be produced.
b. the processing requirements.
c. resources needed.
d. worker’s health status.

ANS: D

31. _____ strategy matches the capacity additions with the demand as closely as possible.
a. Capacity lag
b. Capacity straddle
c. Capacity lead
d. Capacity reduction

ANS: B

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32. _____ is a capacity-expansion strategy with the goal of maintaining sufficient capacity to
minimize the chances of not meeting demand.
a. Capacity lag
b. Capacity straddle
c. Capacity lead
d. Capacity reduction

ANS: C

33. A firm will encounter short periods of over- and underutilization of resources with the _____
strategy.
a. capacity lag
b. capacity straddle
c. capacity lead
d. capacity reduction

ANS: B

34. _____ is a strategy that waits until demand has increased to a point where additional
capacity is necessary.

a. Capacity lag
b. Capacity lead
c. Capacity reduction
d. Capacity match

ANS: A

35. Which of the following is a short-term capacity decision?

a. Expanding the capacity and the number of beds in a hospital
b. Determining the amount of warehouse space to rent for a new promotional item
c. Closing down a distribution center
d. Changing the cooking technology in a chain of fast-food restaurants

ANS: B

36. All the following are means to manage capacity by changing or stimulating demand
EXCEPT:
a. varying price of goods or services.
b. adding peripheral goods and/or services.
c. providing reservations.
d. shifting work to slack periods.

ANS: D

37. All the following are means to adjust short-term capacity EXCEPT:
a. adding peripheral goods and/or services.
b. adding or sharing equipment.
c. selling unused capacity.
d. changing labor skill mix.

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ANS: A

38. Which of the following is NOT a component of revenue management system (RMS)?
a. Marketing
b. Forecasting
c. Pricing
d. Allocating

ANS: A

39. Revenue management systems (RMS):

a. consist of standard and static methods to forecast demand.
b. rely solely on overbooking.
c. are cost minimization models.
d. maximize the revenue generated by a perishable asset.

ANS: D

40. Revenue management system (RMS) consists of all of the following EXCEPT:
a. forecasting demand.
b. allocating perishable assets.
c. deciding when to overbook and by how much.
d. adding peripheral goods.

ANS: D

41. A doctor’s office charges no-show patients $30 if they do not cancel their appointment 24
hours ahead of the appointment because:
a. insurance will pay the no-show fee anyway.
b. the appointment time and associated revenue is perishable, and the doctor may lose revenue.
c. the doctor’s office does a poor job of forecasting demand.
d. the no-show price of $30 can be added to medical fees for reimbursement.

ANS: B

42. An organization that would typically use a revenue management system (RMS) is a:
a. computer manufacturer.
b. fast-food restaurant.
c. car rental company.
d. package delivery service.

ANS: C

43. According to the Theory of Constraints, _____ is the amount of money generated per time
period through actual sales.
a. throughput
b. nonbottleneck (NBN) work activity
c. nonphysical constraint

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d. utilization

ANS: A

44. Idle capacity exists in a _____ activity.

a. bottleneck work
b. booking
c. nonbottleneck work
d. nonphysical

ANS: C

45. Which of the following is NOT a correct statement about bottleneck resources?
a. Work at all times to maximize throughput and resource utilization.
b. An hour lost is an hour lost for the entire process or factory output.
c. Use small order sizes.
d. Work-in-process buffer inventory is placed in front of workstations to maximize
resource utilization.

ANS: C

46. For a nonbottleneck activity:

a. utilization must be near 100%.
b. an hour lost has no effect on total process or factory output.
c. use large order sizes to minimize setups.
d. work-in-process buffer inventory should be placed in front of nonbottleneck
workstations.

ANS: B

True/False Questions

1. A measure of capacity is the number of seats in an airplane per flight.

ANS: T

2. Average rate of output per unit of time is a formal definition of capacity.

ANS: F

3. Short-term capacity decisions usually involve adjusting schedules or staffing levels.

ANS: T

4. Economies of scale occur when the average unit cost of a good or service begins to increase as
the capacity and/or volume of throughput increases.

ANS: F

5. Focused factories are often devoted to a specific technology or particular market segments or

12
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customers.

ANS: T

6. Diseconomies of scale is also known as capacity cushion.

ANS: F

7. The strategy of matching capacity additions with demand as closely as possible is often called
a capacity straddle strategy.

ANS: T

8. An example of safety capacity would be planning additional capacity to account for employee
summer vacations.

ANS: F

9. Capacity costs depend primarily on annual operating and maintenance costs.

ANS: T

10. Complementary goods or services balance seasonal demand cycles and therefore use excess
capacity available.

ANS: T

11. Capacity lag strategy results in constant capacity shortages.

ANS: T

12. It is never appropriate to expand capacity in advance of growing demand because the excess
capacity will always be underutilized.

ANS: F

13. Offering complementary goods or services is an example of a short-term capacity

strategy.

ANS: F

14. Long-term capacity planning must be closely tied to the strategic direction of an
organization.

ANS: T

15. Complementary goods and services are those that require different resources than the
organization's other goods and services.

ANS: F

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16. Large capacity increases help to spread fixed costs of construction and operating system
setup over one large project.

ANS: T

17. Changing labor skill mix is a means to adjust short-term capacity.

ANS: T

18. Varying the price of goods or services is a way of influencing demand patterns.

ANS: T

19. The ideas and methods surrounding nonbottleneck work activity are often called yield
management.

ANS: F

20. Reservations reduce the uncertainty for both the good or service provider and the customer.

ANS: T

21. An unsold broadcast advertising space is an example of a perishable asset.

ANS: T

22. Revenue management systems allocate nonperishable assets across market segments.

ANS: F

23. The earliest revenue management systems focused solely on overbooking.

ANS: T

24. The Theory of Constraints is focused on eliminating all bottlenecks in a process.

ANS: F

25. Constraints determine the throughput of a facility.

ANS: T

26. A physical constraint is associated with the capacity of a resource.

ANS: T

Case Study Questions (To reward students who attend class, listen and learn, and take good
class notes on the case discussion and/or student team presentation.)

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1. According to the David Christopher, Orthopedic Surgeon, case study, which of the following
statements is TRUE?
a. Total setup and changeover time for both surgeons was 15 percent of total workload time.
b. The best option to fix the demand-capacity shortage is to eliminate hip and shoulder
replacement surgeries.
c. The surgery mix is analogous to a product mix.
d. The best option to fix the demand-capacity shortage is to hire a third surgeon.

ANS: C

2. Which of the following statements based on the David Christopher, Orthopedic Surgeon, case
study is TRUE?
a. Hiring a third surgeon allowed all three surgeons to barely meet demand for the surgery mix.
b. The workload of surgeons A and B could be rebalanced and equalized by moving three surgery
procedures from surgeon B to A.
c. To fix the surgeon demand—capacity shortage, one option is to increase the surgeon’s
workday from five to six hours.
d. Setup/changeover time represented 48 percent of the two surgeon’s total surgery time and
workload.

ANS: D

Problems for Manual Grading, Take-Home Exams and Partial Credit (Also, review the OM
Instructor’s Manual for end-of-chapter questions/problems)

1. Define capacity including the two ways it can be viewed. Provide an example of each way.

ANS:
Capacity is the capability of a manufacturing or service resource such as a facility process,
workstation, or piece of equipment to accomplish its purpose over a specified time period.
Capacity can be viewed in one of two ways:
1. as the maximum rate of output per unit of time; or
2. as units of resource availability.

For example, the capacity of an automobile plant might be measured as the number of
automobiles capable of being produced per week. As a resource availability measure, the capacity
of a hospital would be measured by the number of beds available.

2. Define economies of scale and diseconomies of scale. Explain how they relate to capacity
decisions.

ANS:
Economies of scale are achieved when the average unit cost of a good or service decreases as the
capacity and/or volume of throughput increases. Economies of Scale support building larger
facilities with more capacity.

Diseconomies of scale occur when the average unit cost of the good or service begins to increase
as the capacity and/or volume of throughput increases. Diseconomies of Scale suggest that some
optimal amount of capacity exists where costs are at a minimum.

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3. Explain the concept of a focused factory. Include different ways a factory can be focused.

ANS:
A focused factory is a way to achieve economies of scale, without extensive investments in
facilities and capacity, by focusing on a narrow range of goods or services, target market
segments, and/or dedicated processes to maximize efficiency and effectiveness. The focused
factory argues to "divide and conquer" by adopting smaller, more focused facilities dedicated to:
1. a few key products.
2. a specific technology.
3. a certain process design and capability.
4. a specific competitive priority objective such as next day delivery.
5. a particular market segments or customers and associated volumes.

4. An assembly line normally operates two shifts a day, five days per week. Each shift can
produce 475 assemblies. What is the weekly capacity?

ANS:
Capacity = (2 shifts/day) (5 days/week) (475 assemblies/shift) = 4750 assemblies/week.
Hence, the weekly capacity is 4,750 assemblies.

5. An order fulfillment process normally operates two shifts a day, five days per week. Under
normal conditions, 380 orders can be processed per shift. What is the daily capacity?

ANS:
Capacity = (2 shifts/day) (380 orders/shift) = 760 orders/day. Hence, the daily capacity is 760
orders.

6. What is safety capacity? Discuss reasons for using it.

ANS:
Safety capacity (often called the capacity cushion) is defined as an amount of capacity reserved
for unanticipated events such as demand surges, materials shortages, and equipment breakdowns.

The actual utilization rates at most facilities are not planned to be 100 percent of effective
capacity. Unanticipated events such as equipment breakdowns, employee absences, or sudden
short-term surges in demand will reduce the capability of planned capacity levels to meet demand
and satisfy customers.

7. For a Marriott hotel call center, the expected service rate was 3.0 minutes per telephone call per
customer service representative (CSR). With 3 telephone CSRs on-duty during the 6:30 to 7:00
am time period, and assuming a 90% target CSR labor utilization rate, how many telephone calls
can these 3 CSRs handle during this time period?

ANS:
Utilization = Arrival (Demand) Rate/ [(Service Rate)(Number of Servers)] or
0.9 = AR/[(20 calls/hour)(3 CSR)] or AR = 54 calls/hour/CSR

8. An assembly line normally operates two shifts a day, five days per week. The planned capacity
of the assembly line is 380 units/shift. Determine the average safety capacity if 700 items are

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assembled a day, on average.

ANS:
Average resource utilization = 700/(2 × 380) = 0.92. Therefore, the average safety capacity is 1 −
0.92 or 8%.

9. A machine in a job shop is used for only two parts, A and B. The time per setup (in minutes),
processing time (in seconds), and order size (in units) is given below. Using the information,
determine the total capacity required for this machine in minutes.

Part Machine Setup Time (minutes) Processing Time (seconds) Order Size (units)
A 55 54 600
B 30 64 700

ANS:
Capacity required (Ci) = Setup time (Si) + [Processing time (Pi) × Order size (Qi)]
For multiple products, total capacity is C = ∑Ci = ∑ [Si + [Pi × Qi]]
C = 55(60 sec/min) + 54(600) + 30(60 sec/min) + 64(700) = 82,300 seconds, or 1,372 minutes.

10. C&M Machining is developing plans for a dedicated production line and needs to determine
how many drill presses will be needed. Engineering estimates are that one drill press will be able
to process 150 parts per hour. Daily demand is 4,000 parts. C&M operates one 8-hour shift per
day. How many drill presses are needed to meet the capacity requirements?

ANS:
One drill press can produce (150 parts/hour) (8 hours/day) = 1200 parts/day. With a demand of
4000 parts/day, C&M would require 4000/1200 = 3.33, or 4 drill presses.

11. A food packaging plant has planned shipments over the next six weeks of 9,500, 8,500,
10,000, 8,800, 8,200, and 9,000 packages. The plant normally operates 2 shifts per day, five days
per week. During each shift, 1000 food products can be packaged and ready to ship. What is the
plant's weekly capacity? At what percentage of capacity is the plant actually operating?

ANS:
Weekly capacity = (2 shifts/day)(5 days/week)(1000 units/shift) = 10,000 units per week.
Planned shipments = 54,000. Percent of capacity used = 54,000/(10,000 × 6) = 0.9 or 90%.

12. A pharmacy lab is used for only two high volume prescriptions, A and B. The time per setup
(in minutes), processing time (in seconds), and order size (in units) is given below. Using the
information, determine the total capacity required for this lab in minutes.

Prescription Setup Time (minutes) Processing Time (seconds) Order Size (units)
A 75 84 700
B 60 54 1,500

ANS:
Capacity required (Ci) = Setup time (Si) + Processing time (Pi) × Order size (Qi)
For multiple products, total capacity is C = ∑Ci = ∑ [Si + Pi × Qi]
C = 75(60 sec/min) + 84(700) + 60(60 sec/min) + 54(1,500) = 147,900 seconds, or 2,465
minutes.

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13. Jack's Ice Cream Parlor produces two types of ice cream on a contract basis for a major
restaurant chain using a large blender. A batch of ice cream A requires a setup time of 45
minutes, a process mixing time of 1.2 minutes per gallon, and 50 gallons are made per day. Ice
cream B requires the same machine to be cleaned and setup which takes 30 minutes, a process
mixing time of 2 minutes per gallon, and 100 gallons are produced per day.

a. a. Compute the capacity required.

b. What percentage of total capacity required is setup time?

ANS:
A Capacity required (Ci) = Setup time (Si) + Processing time (Pi) × Order size (Qi)

For multiple products, total capacity is C = ∑Ci = ∑ [Si + Pi × Qi]

C = 45 + 1.2(50) + 30 + 2.0(100) = 335 minutes

B Setup time as a % of capacity is

45 + 30)/335 = .2239 = 22.39 %

14. What are complementary goods and services and why do firms have them?

ANS:
Complementary goods and services are goods and services that can be produced or
delivered using the same resources available to the firm, but whose seasonal demand
patterns are out of phase with each other. Complementary goods or services balance
seasonal demand cycles and therefore use the excess capacity available. For instance,
demand for lawnmowers peaks in the spring and summer; to balance manufacturing
capacity, the producer might also produce leaf blowers and vacuums for the autumn
season and snowblowers for the winter season.

15. Discuss each of the four strategies for capacity expansion. Include the risks and
benefits of each.

ANS:
1. One large capacity increase: The advantage of one large capacity increase is that the
fixed costs of construction and operating system setup needs to be incurred only once,
enabling the firm to allocate these costs over one large project. However, if aggregate
demand exhibits steady growth, the facility will be underutilized.
2. Small capacity increases that match demand: When capacity is above the demand
curve, the firm has excess capacity; when it is below, there is a shortage of capacity to
meet demand. In this situation, there will be short periods of over and under resource
utilization. This is often called a capacity straddle strategy.
3. Small capacity increases that lead demand: Since there is always excess capacity, safety
capacity to meet unexpected demand from large orders or new customers is provided. This
safety capacity also enables the firm to give good customer service since backorders will
rarely occur. Of course, this strategy is expensive. This is often called a capacity lead
strategy.
4. Small capacity increases that lag demand: This results in constant capacity shortages. It
requires less investment and provides for high capacity utilization and thus a higher rate of
return on investment. However, it may also reduce long-term profitability through
overtime, subcontracting and productivity losses that occur as the firm scrambles to satisfy

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demand. In the long run, such a policy can lead to a permanent loss of market position.
This is often called a capacity lag strategy.

16. Discuss the following:

a. Approaches to adjust short-term capacity

b. Approaches for shifting and stimulating demand

ANS:
a. Adjust short-term capacity levels by adding or sharing equipment, selling unused
capacity, changing labor capacity and schedules, changing labor skill mix, and
shifting work to slack periods.

b. Ways to shift and stimulate demand include varying the price of goods or
services, providing customers with information, advertising and promotion, adding
peripheral goods or services, and providing reservations.

17. Define a revenue management system (RMS) and explain how it works. Give several
examples of assets that can be managed using RMS.

ANS:
A revenue management system (RMS) consists of dynamic methods to forecast demand, allocate
perishable assets across market segments, decide when to overbook and by how much, and
determine what price to charge different customer (price) classes. The ideas and methods
surrounding RMS are often called yield management.

Modern RMS software simultaneously makes changes in the forecast, allocation, overbooking,
and pricing decisions in a real-time operating system. This process does not end until there is no
more opportunity to maximize revenue (because the airplane has taken off, the concert has begun,
the cruise ship has launched, etc.).

Applicable assets might include: a hotel room, an airline seat, a rental car, a concert seat, a room
on a cruise ship, and broadcast advertising space.

18. Define the Theory of Constraints (TOC). How does TOC view throughput differently from
the traditional OM perspective?

ANS:
The Theory of Constraints (TOC) is a set of principles that focus on increasing total process
throughput by maximizing the utilization of all bottleneck work activities and workstations. The
traditional OM definition of throughput is the average number of goods or services completed per
time period by a process. TOC views throughput differently: throughput is the amount of money
generated per time period through actual sales. For most business organizations the goal is to
maximize throughput, thereby maximizing cash flow.

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pacage et les pâturages qui conviennent à la saison et à leur état. Il
semble que l’on trouve là un reflet dans les mœurs, de cette
évolution de l’humidité du climat au Sahara dont il est souvent
question dans ce travail.
Il est d’ailleurs constant que pour certaines régions actuellement
peu sympathiques du pays des Kel Ahaggar, les Touareg vous
parlent d’un temps assez proche (une centaine d’années, pas plus)
où elles étaient plus favorisées sous le rapport des pâturages et des
points d’eau ; à citer en particulier à ce sujet les voisinages de
l’Amadror.
Le pâturage vert est excellent pour remettre en état un chameau,
il est agréable aussi parce qu’il diminue la fréquence de la nécessité
des opérations d’abreuvoir[72], mais c’est un pâturage fade — aussi
les Touareg, quand ils ne peuvent recourir à un pâturage salé,
donnent du sel à leurs chameaux.
L’alimentation du chameau a d’ailleurs un tas de nécessités qui
rendent très complexes son élevage et son entretien, ces nécessités
se superposant avec la question de la pluie. Son étude détaillée
sortirait du cadre de ce travail.

Les mehara de l’Ahaggar sont souvent des animaux petits fins,

nerveux, musclés et à ligne élégante.
Les vrais mehara de l’Ahaggar proviennent d’une véritable
sélection, alors qu’en pays arabe, c’est surtout le choix, le dressage
et la castration qui font le mehari.
Le mehari Ahaggar, de race pure, se distingue généralement
bien des mehara provenant des autres élevages :
le mehari de l’Adrar est généralement grand, a une ligne
majestueuse, un pas magnifique, mais est généralement moins fin et
moins léger que le mehari Ahaggar et sa figure est moins éveillée ;
 le mehari du Fezzan est plutôt un chameau mixte qu’un mehari, il
a de très solides qualités ;
le mehari de l’Aïr est souvent de robe pie et d’allure délicate ;
le pays arabe ne produit guère de beaux mehara ; sa spécialité,
ce sont les chameaux porteurs, les chameaux lourds, supportant de
grosses charges. (Le commandant Pujat distingue d’ailleurs les
chameaux arabes des autres chameaux du Sahara, en fait une
espèce différente, originaire d’Asie, amenée par les invasions
arabes, alors que les chameaux touareg seraient d’origine
essentiellement africaine, en tous les cas, d’introduction plus
ancienne en Afrique.)
Le mehari de l’Ahaggar est le mehari par excellence, le chameau
de guerre ; il est agréable à monter, a un pied extraordinairement
sûr, passe partout dans la montagne, supporte bien l’amble et le trot,
peut couvrir de grandes distances (jusqu’à 120 km. dans la journée),
est capable de courir en course en terrain accidenté, enfin est
susceptible de marcher au galop et même de partir au galop de pied
ferme.
On l’accuse d’être parfois un peu plus délicat que les autres
chameaux et d’être peu à son aise dans les sables, mais c’est là
peut-être une fausse réputation : car au bon, au vrai mehari de
l’Ahaggar on a fait subir en général dans sa jeunesse l’entraînement,
l’accoutumance à tous les terrains et à tous les genres de pâturages,
à toutes les régions en particulier par la vie de rezzous et il est très
résistant quand on sait le mener surtout, si après son dressage, on
lui a laissé se constituer de la bosse de plus d’un an et qu’on le
prend avec cette bosse ferme et confirmée.
Mais c’est dire que la formation d’un vrai mehari Ahaggar est une
œuvre de longue haleine, qui nécessite tout un art et une succession
de combinaisons compliquées, aussi les Kel Ahaggar ne se défont
pas facilement de leurs excellentes montures qui représentent tant
de soins, d’attention, de dressage et de formation savante, et, en
général, nous n’arrivons pas à en posséder — de là sûrement une
réputation injustifiée, car il y a des mehara touareg dont la résistance
est extraordinaire.
Enfin les mehara touareg sont souvent éduqués avec beaucoup
de douceur et d’intelligence, ils en arrivent à avoir un caractère
autrement plus fin et sympathique que les stupides chameaux
arabes abrutis par la brutalité de leurs maîtres ; le mehari targui
connaît son maître et manifeste discrètement pour lui, par de petits
cris, ses impressions diverses, sa joie, son étonnement, etc.,
animant ainsi la route de ses réflexions gentilles et remplissant le
rôle d’un camarade discret, dévoué et affectueux. Il est même
parfois trop familier et s’oublie à mettre pensivement sa tête sur
votre épaule[73].
Les mehara ne sont qu’une minorité dans l’ensemble des
chameaux touareg : les Touareg en effet élèvent principalement des
chameaux pour leur lait, pour leur viande et pour porter ; les
animaux qui ne sont pas encore « sedes » font nombre aussi ; et
tout cela constitue des troupeaux ; ces troupeaux de chameaux sont
le principal de la richesse en pays targui.
Les campagnes de ces dernières années ont porté un coup très
rude à l’élevage ahaggar et son cheptel camelin a de la difficulté à
se remonter.
Les Touareg sont gens de chameaux et aussi gens de chèvres.
Les chèvres sont leur grand élevage avec les chameaux ; ils en ont
de grands troupeaux, mais c’est plutôt l’accessoire de la richesse.
Elles leur fournissent du lait, du beurre, des fromages, de la viande.
Toute une partie de la population, les plébéiens, est appelée Kel-
oulli (gens de chèvres) plutôt qu’imrad — ce dernier terme étant
méprisant alors que le premier ne l’est pas.
Souvent, comme je l’ai dit précédemment, les tentes touareg ne
circulent qu’avec leurs chèvres, leurs ânes et quelques mehara — le
gros des chameaux menant une vie de pâturage distincte.
Pour les chevreaux, les Touareg édifient de petites tours basses
dans lesquelles ils les entassent la nuit — il convient de ne pas
confondre ces petits abris avec des tombeaux ou autres monuments
lithiques.
Les chèvres demandent à boire tous les jours et mangent un peu
de tout.
Les cuirs de chèvres peuvent évidemment faire l’objet d’un
certain commerce[74] ; mais il conviendrait de ne pas exagérer les
possibilités de rendement de l’élevage ahaggar, qui déjà semble
trouver ses pâturages insuffisants à certains moments, ni de fonder
de trop grands espoirs sur le commerce de ces peaux qui
nécessiteraient, pour pouvoir jouer un rôle sur le marché des cuirs
(des peaux de gants par exemple), d’être tannées avec soin, ce qui
imposerait la création d’un centre de tannage dans l’Ahaggar — et
un traitement des chèvres durant leur vie, qui permette de compter
sur la qualité de leur peau après leur mort.
Les Touareg font avec le lait de chèvre du beurre et du fromage
qu’ils vont vendre souvent fort loin.
Avec les chèvres, les Touareg possèdent des moutons (sans
laine), plus rares ; ces moutons sont souvent croisés avec des
chèvres et donnent des produits bizarres mâtinés chèvre et mouton,
avec longue queue, poil long et cornes de chèvres.
Enfin, des ânes font partie du cheptel inséparable des tentes
touareg ; ce sont de jolis ânes gris argent, avec les pattes zébrées et
une croix noire veloutée sur le dos ; souvent ils s’échappent et
mènent une vie sauvage.
 Les Touareg possèdent un cheval, celui de l’Amenoukal, grand
sujet de conversation, car ils en sont très fiers, et qu’ils nourrissent
complètement au lait — ce qui ne lui réussit pas mal.
Quand j’aurai signalé quelques zébus dans les « arrem »,
originaires du Soudan (on leur fait faire la traversée du Tanesrouft au
printemps), j’aurai terminé cet exposé sur l’élevage des Touareg
dont on peut dire qu’après guerriers féodaux, ils sont
essentiellement pasteurs de chèvres et de chameaux.
[58] Cette étude botanique et l’étude zoologique qui la suit s’appliquent
essentiellement à l’Enceinte tassilienne et au Pays cristallin — les Pays pré-
tassiliens constituent un glacis biologiquement pauvre ou sans intérêt particulier
du Massif Central Saharien — et en général nous n’avons pas pensé à sa
misérable ou banale existence dans ces études.
[59] Asclepiadée.
[60] La végétation soudanaise paraît remonter plus haut sur le versant Sud du
Massif cristallin que sur le versant Nord et en même temps être plus richement
représentée.
[61] Le pluriel d’Etel est Tilia ; cependant nous adoptons Etels comme nous avons
fait souvent au cours de cet ouvrage pour les pluriels de noms arabes ou de
Tamahak, quoique leurs pluriels vrais soient différents.
[62] Cette dernière serait particulièrement intéressante à étudier. On y a signalé des
conifères ??!!?.
[63] Des auteurs ont attribué le déboisement du Sahara à l’action de l’homme.
Nous ne nous attarderons pas à réfuter cette explication ; elle vaut par son
caractère enfantin celle des naturalistes du moyen âge, à propos des gisements
de fossiles, qui voulaient y voir l’œuvre des pèlerins jetant leurs coquilles en des
endroits de prédilection et constituant ainsi ces amas de coquilles marines loin de
la mer.
[64] Ce qui paraît être le milieu par excellence des Salsolacées actuellement, cela
paraît être avant tout le sable — souvent le sable salé.
[65] La région du Massif Central Saharien, à cause de ses montagnes et de sa
situation tropicale, a dû, semble-t-il, recevoir toujours plus de précipitations
atmosphériques que le Sahara arabe. Cette différence a dû (?) toujours rester à
peu près indépendante de la variation générale du climat dont ces deux régions
ont dû être affectées à peu près également.
[66] Calligonum comosum L’Hérit., 1re forme.
[67] En pays targui le Chobrok correspond souvent à Zilla myagroïdes et non plus
seulement à Zilla macroptera.
[68] Panicum turgidum — graminées — et autres graminées geniculées.
[69] Quoique souvent chaque terrain de parcours ait été délimité par l’usage de
telle sorte qu’il puisse suffire à la vie pastorale complète de sa tribu, qu’il possède
tous les éléments nécessaires au cycle d’alimentation du chameau, pâturage salé,
pâturage doux, pâturage d’été, pâturage d’erg, pâturage de plaine et pâturage de
montagne.
[70] Et tout le prix ainsi à certains moments des quelques ergs du pays targui et de
certaines régions ensablées.
 Il est certain que de nombreux points de l’Ahaggar pourraient devenir des
[71]
centres de cultures prospères. Outre les « édelés » déjà existant, ou ceux que l’on
pourrait remettre en état, j’ai noté nombre de points et en particulier de
nombreuses terrasses d’alluvions (qui ont l’avantage entre autres d’être à l’abri
des venues de l’Oued) qui seraient susceptibles autant par leur sol que par leurs
ressources en eaux d’un développement agricole appréciable.
L’Ahaggar pourrait se nourrir largement lui-même et même exporter vers
d’autres régions sahariennes. Outre les céréales, beaucoup de cultures peuvent
réussir en terre d’Ahaggar ainsi que les essais entrepris à Tamanrasat l’ont
montré : tomates, oignons, radis, pommes de terre, arbres fruitiers, vignes, etc.
[72] Souvent les chameaux sont laissés seuls dans un pâturage pendant que les
tentes avec les ânes et les chèvres continuent leur transhumance : ils vivent très
bien sans que personne les mène boire ; il est vrai qu’ils connaissent parfois les
points d’eau où alors ils vont boire tout seuls. On rencontre très souvent, en pays
ahaggar, des chameaux vivant ainsi librement sans bergers.
[73] Les chameaux touareg sont habitués en outre à une forme de caravane
particulière : au lieu que les bêtes soient en troupes désordonnées comme c’est le
cas pour les convois arabes, elles sont chez les Touareg groupées par files
d’animaux attachés les uns aux autres par la mâchoire. Cette forme de convois a
l’avantage de permettre une plus grande vitesse, un silence remarquable et un
faible personnel.
[74] Je n’ai pas la place de traiter dans cet ouvrage du rendement et de l’avenir
possible de l’Ahaggar. On peut dire pour être bref qu’au point de vue commercial
et du développement économique de ce pays la question qui se pose n’est pas de
savoir ce que l’on pourrait vendre aux Touareg, car ils sont extrêmement avides de
tout, mais bien au contraire de savoir ce qu’on pourrait leur acheter pour qu’ils
aient de l’argent à dépenser à des achats auxquels ils ne demandent qu’à se
livrer.
Mais pourquoi ne laisserait-on pas ce peuple charmant de chevaliers et de
pasteurs, d’amoureux et de poètes, continuer de constituer dans le monde un
merveilleux anachronisme.
Si l’on arrivait à développer considérablement des cultures diverses pour que
l’Ahaggar produise céréales et fruits secs (raisins, figues, etc.), et si l’on arrivait à
créer des industries diverses de cuirs, de conserves de viandes ; si l’on parvenait
à exploiter des mines variées (fer, or, etc.) et à capter l’énergie immense des vents
sahariens (turbines à vent, etc.) ou celle du soleil, ne serait-ce point en fixant ce
peuple délicieusement nomade, en lui enlevant de son splendide isolement, en
supprimant son beau désordre et en l’affublant des pitoyables attributs de notre
civilisation ?! et il faudrait sans doute dire adieu aux « gestes » de ces derniers
chevaliers, aux libres « meharées », aux mélodies des « imzaden », aux tendres
« Ahals » près des tentes et aux poèmes du rythme « ilâner-ialla ! »...
 III
ÉTUDES ZOOLOGIQUES

De la faune dulcaquicole du pays targui.

Au point de vue zoologique, le Massif Central Saharien est intéressant par sa

faune dulcaquicole ; alors que les pays crétacico-tertiaires ne possèdent pas en
général (en dehors des oasis) d’eaux permanentes en surface, le Massif Central
Saharien avec ses vallées profondes, ses eaux totalisées plus ou moins dans les
lits de ses vallées et ses seuils de retenue, présente en un certain nombre de
points des petites mares permanentes.
Chose curieuse étant donné l’éloignement actuellement réciproque de ces
mares et leur éloignement global d’autres milieux dulcaquicoles, ces points d’eau
possèdent une faune aquatique complète.

Au premier abord l’on peut remarquer d’abondants insectes d’eau ; les

Dytiscides, les Gyrinides, les Hémiptères-Népides (Noctonètes et autres) sont
nombreux.
A citer particulièrement pour les insectes aquatiques les points d’eau
d’Entenecha, de Tahara, d’In-Ebeggi et d’Ens-Iguelmamen, dans le Tifedest, d’In-
Ebeggi, dans l’Anahef, de Tin-Eselmaken, dans les Tassilis.

Un examen plus attentif permet de reconnaître, outre la présence des larves

de ces animaux et de larves de moustiques, celles de Vers.

Enfin l’on a la, surprise de trouver parfois des Poissons en abondance ; dans
la mare permanente de Tin-Eselmaken, près d’Amguid, en particulier j’ai eu
l’occasion d’observer la présence de nombreux poissons dont certains
atteignaient une taille de 30 centimètres environ ; je suis arrivé à en capturer
deux qui ont été déterminés par le docteur Pellegrin, du Museum[75] ; ce sont
deux exemplaires du Barbus biscarensis Boulenger, des environs de Biskra.
 Une autre espèce de barbeau, le Barbus Deserti Pellegrin, a été récoltée
dans la mare d’Ifedil, dans les Tassilis également, associée à l’espèce
précédente et décrite par le Dr Pellegrin ; il est probable que cette espèce existe
également à Amguid.
Tels sont les deux points du Massif Central Saharien où la présence des
poissons a été reconnue avec certitude et les espèces déterminées.
Ces barbeaux se rencontrent certainement en d’autres mares permanentes
du Tassili de l’Ajjer, en particulier probablement dans l’oued Mihero ; les Touareg
m’en ont signalé également dans l’Emmidir (dans un aguelmam de l’oued Arak).
Ils se rencontrent peut-être également dans le Pays cristallin.
Foureau a signalé des Clarias (Siluridés) dans les Tassilis de l’Ajjer ; je n’en ai
point rencontré et je me demande s’il n’y aurait pas eu confusion.
Les Touareg ne mangent pas les poissons sous prétexte qu’ils sont impurs,
se nourrissant, disent-ils, d’excréments !
C’est la même raison qui leur fait ne pas manger de poulet (disent-ils) ; mais il
se peut qu’il y ait plutôt dans ces coutumes une cause ancienne religieuse.

Si l’on examine ces eaux avec une grande attention on y trouve de nombreux
Crustacés de petite taille ; j’ai observé en particulier la présence de Branchipus
en trois aguelmams différents : l’un près de Tin-Edness, vers 900 mètres
d’altitude, dans lequel ils étaient très nombreux ; l’autre dans le Telleret’ba, vers
1.500 mètres d’altitude, le troisième dans l’oued Ens-Iguelmamen (au pied de la
gara Ti-Djenoun).

Les Batraciens ne sont pas absents : le Cne Cortier a recueilli la Rana

mascareniensis D. B. (déterminée par le Dr Pellegrin) dans la mare d’Ifedil ; il est
vraisemblable que d’autres espèces sont répandues dans le Massif Central
Saharien ; j’ai observé de nombreux tétards en divers points d’eau, mais en
particulier dans l’oued Terroummout, la partie amont de l’oued Tamanrasat où,
chose curieuse, ils étaient là répandus en abondance dans des flaques d’eau
laissées par la « venue » récente de l’oued (un aguelmam permanent placé en
amont permet, je crois, d’expliquer ce curieux peuplement) et à Idelès où les
grenouilles pullulaient quand j’ai passé.
La présence de Batraciens est aussi étonnante que celle de Poissons au
Sahara.
 Enfin, c’est une chose fort surprenante que la présence de Crocodiles en
pays targui (car là le peuplement par l’intermédiaire des pattes d’oiseaux n’est
guère vraisemblable).
C’est au Cne Nieger que revient l’honneur d’avoir permis la détermination de
l’espèce exacte de ces crocodiles déjà signalés par Duveyrier et de Bary.
C’est le Crocodilus niloticus Lour., des grands fleuves africains (déterminé par
le Dr Pellegrin).
Les Touareg m’ont souvent d’ailleurs signalé l’existence de crocodiles dans
des aguelmams des Tassilis (en particulier dans celui de l’oued Mihero).
Il semble avoir existé plus à l’Ouest, car au Sud de Tiounkenin, dans
l’Emmidir, se trouvent deux aguelmams permanents[76], les plus grands et les
plus profonds que j’ai vus au Sahara, et, paraît-il aussi, plus vastes et profonds
que les plus avantagés à ce point de vue, des Tassilis de l’Ajjer : ce sont les
aguelmams Afelanfela (ou Deïtman) ; mes Touareg me déclarèrent qu’il y avait là
un grand crocodile et qu’il avait même le meurtre du grand-père de l’un d’eux à
son actif (!) ; je m’empressai de me rendre à cet endroit ; je constatai la présence
des aguelmams en question mais pas de leur hôte terrible, ni de traces
quelconques qu’on puisse lui attribuer ; je n’allai point cependant jusqu’à tenter
l’expérience de l’appât, en me permettant de nager dans ce lac ainsi que ce
m’était un plaisir dans les autres aguelmams ; mes Touareg ayant mis tout leur
talent de persuasion à me convaincre que ce n’était pas prudent.
Il semble que ce vieux crocodile solitaire soit mort, car les témoignages de
mes Touareg étaient très précis et comme eux je ne doute pas qu’un crocodile ait
pu vivre là : la taille de ces aguelmams, leur profondeur, leur richesse en algues
et plantes aquatiques, leurs alentours à végétation exubérante, permettent très
bien d’imaginer qu’il pût en être ainsi.
Le capitaine Duprè m’a dit avoir trouvé une mâchoire de crocodile en un point
d’eau des Tassilis de l’Ajjer.

Telle est la physionomie générale de la faune dulcaquicole du Massif Central

Saharien ; on voit que les groupes aquicoles principaux : Poissons, Reptiles,
Batraciens, Crustacés, Vers, etc., y sont représentés.
Cette faune aquatique[77] mériterait des recherches suivies[78], entre autres
l’exploration systématique des mares permanentes et quasi-permanentes, peu
nombreuses d’ailleurs, du Massif Central Saharien, en particulier dans les
Tassilis de l’Ajjer des mares d’Ifedil, de Mihero, de Taragaïn (dans l’oued
Iskaouen), de l’oued In-Tmanahen et de Tin-Eselmaken ; dans l’Emmidir, des
mares d’Afelanfela (ou Deïtman, près de Tiounkenin), de l’oued Arak ; dans le
Pays cristallin, des mares de Tin-ed’ness (Edjéré), du cirque intérieur du
Tellerteba (Anahef), du Tala-Malet, de l’oued Terrinet (près d’Idelès, beaux
marécages), de Tahara (Tifedest), de l’oued Ens-Iguelmamen (Oudan) —
particulièrement des mares du Tifedest-ta-Mellet et de l’Oudan.

Que penser de la présence d’une faune dulcaquicole complète, avec

Poissons, Reptiles et Batraciens, localisée dans les rares mares permanentes du
pays targui, isolée au milieu du Sahara, sinon que c’est un héritage des temps
humides, une « faune résiduelle ».
C’est dans cette fin que nous avons cru devoir faire cette petite mise au point
zoologique malgré qu’elle ne contienne que quelques précisions nouvelles.

Quant à dégager les caractères propres, les éléments originaux et particuliers

de cette faune résiduelle, ses relations et échanges passés avec le voisinage,
c’est ce qu’il est encore impossible de faire, étant donné les précisions encore
peu nombreuses que l’on en a[79].
On peut tout de même indiquer, ce qui est logique, que ses relations se sont
faites probablement surtout par versants, que la ligne de partage des eaux a une
grande importance à ce sujet, ce qu’indique la présence du Barbus biscarensis
ou barbeau de Biskra à Tin-Eselmaken et à Ifedil, c’est-à-dire justement sur des
points du réseau hydrographique ancien qui relèvent de la région des Chotts
comme l’oued Biskra.
Il est difficile de déterminer si ce poisson est de passé plutôt ahaggarien que
zibanais.
Nous nous bornons à cet exposé sur la faune dulcaquicole du Massif Central
Saharien ; au point de vue zoologique c’est ce qui nous paraît le plus intéressant
à signaler pour le moment dans ces pays et, d’autre part, le reste nous
entraînerait hors des proportions imposées à ce travail.

[75] Par l’intermédiaire de M. le Profr Leger.

[76] Probablement alimentés par une source importante, comme un bouillonnement
en surface semble l’indiquer.
[77] La flore aquatique aussi d’ailleurs.
[78] J’avais fait des recherches dans ce sens et je me promettais de présenter,
comme suite de mon expédition, une étude détaillée de la faune dulcaquicole du
Sahara central ; malheureusement les matériaux recueillis dans ce but ont été
victimes d’accidents dus à la malveillance, qui me privent de la possibilité de
présenter cet ensemble qui eût été intéressant par sa nouveauté.
[79] Et que malheureusement par suite des incidents signalés précédemment je
n’ai pu rapporter.
 IV
DE MON ITINÉRAIRE

IMPRESSIONS ET NOTES DE ROUTE

a) De Temassinin à In-Salah, par l’Ahaggar[80].

Impressions de route[81].

Enfin voilà des montagnes ; nous sommes cette fois en vrai pays targui : ce
sont les plateaux nus et brûlants des Tassilis dont les vallées encaissées cachent
dans le fond de gorges fantastiques des bosquets de lauriers-roses et de
mimosas[82] fleuris et odorants, de petits lacs qu’animent de nombreux poissons
et des marécages touffus, retraites noires de quelques vieux crocodiles.
En parcourant ces oueds de légendes dans les replis desquels les surprises
se succèdent aux yeux émerveillés, je comprends maintenant les yeux
nostalgiques des officiers sahariens au moindre souvenir des pays touareg ; ne
nous a-t-il pas paru à tous comme une île enchantée, ce pays targui, après la
traversée monotone du Sahara arabe ? et comme il m’apparaît naturel
maintenant le prestige extraordinaire du nom « Hoggar » sur toutes les
populations sahariennes : pays fabuleux et magique en vérité quand on le
compare aux autres régions sahariennes, et dont on ne peut considérer les
descriptions merveilleuses comme le fallacieux effet de l’emphase arabe que tant
qu’on ne le connaît pas ! A mesure qu’il se dévoile, il apparaît digne de sa
renommée.
Je renonce à décrire ces vallées ombreuses et parfumées des Tassilis
enserrées dans leurs hautes murailles comme un trésor dont la terre garde un
soin jaloux ; ne serait-ce pas un sacrilège ?
On y surprend souvent au détour d’une gorge, soit la timide gazelle aux
gracieux effrois, reposant mignonnement à l’ombre du térébinthe ou du mimosa,
soit le sauvage mouflon au front noble et vaillant buvant longuement à quelque
flaque d’eau miroitante laissée dans le creux du rocher par une récente pluie.
 Dans les Tassilis, au Tahihaout, je rencontre des traces récentes de chèvres,
d’ânes et de chameaux ; des tribus de Touareg nomadisent donc non loin ; j’ai
besoin d’un guide ; j’envoie mon méhariste, Mahomed-ben-Hamouillah, sur leurs
traces essayer de m’en trouver un ; il revient bientôt, et voici un Targui devant
moi : Amdor-ag-Amadou, des Eaohen-n-ada.

C’est un guerrier mystérieux et superbe : haute taille, port fier et hardi,

démarche souple, muscles longs, attaches fines, teint de bronze doré ; peu
d’hommes réunissent tant d’éléments de beauté pour la splendeur de leur corps.
Ce beau corps est paré avec une coquetterie raffinée (n’est-il pas un
guerrier ?) ; un bracelet de serpentine au-dessus du coude fait valoir le nu d’un
bras dont Adonis eût été jaloux ; une sorte de gandourah très décolletée laisse
admirer le galbe rare du cou et des épaules.
De la figure on ne voit que deux yeux hiératiques, agrandis au kohl et entre
les yeux la naissance du nez ; le reste est caché sous un voile indigo[83] disposé
savamment autour de la tête en un mouvement fixé peut-être depuis des siècles,
surmonté d’une sorte de « bourrelet »[84], de diadème, de laines et de soies
multicolores, qui donne à la tête une allure casquée ; les cheveux jaillissent
parfois ainsi qu’un cimier de ce casque d’étoffe ; parfois aussi ils sont tressés à la
manière lybienne.
 Planche XII.

Le Pays cristallin. Le bord Sud-Est de la plaine de reg de l’Amadror avec le

massif du Tellerteba (Anahef).

Au côté un glaive de ligne sobre et pure gainé de cuir écarlate évoque les
chevaliers.
Ainsi m’apparaît, superbe et mystérieux, le guerrier targui Amdor ag Amadou.

Je le prends comme guide.

Je m’aperçois bien vite qu’il n’est pas que son visage qu’il voile : qu’importe !
ne sont-ils pas tous plus ou moins ainsi les Touareg ; ils ne disent jamais tout : un
de leurs proverbes dit, dans le style sybillique qu’ils affectionnent : « La moitié
pour nous deux, l’autre je la garde », ce qui signifie : « Je ne me livre jamais
entièrement », et c’est très targui !
Enfin, il prend la responsabilité de me conduire où je désire aller, cela me
suffit.
 Après le noir pays de l’Egéré aux nombreux cratères souvent occupés par de
très vieux tombeaux comme si les anciens habitants du pays avaient cru que ces
sombres entonnoirs avaient quelques rapports avec l’obscur séjour des morts et
le reg[85] désespérant de la plaine de l’Amadror, voici le massif du Tallerteba,
imposante forteresse de près de 2.200 mètres d’altitude qui se dresse au seuil
du pur Hoggar.
Des points d’eau se cachent dans ses flancs mystérieux ; c’est souvent un
repaire de pillards. J’en fais l’exploration et l’ascension, malgré mon guide qui
refuse de m’en faire les honneurs.
Quelle joie d’y découvrir un cirque intérieur dissimulé dans ses vastes flancs,
avec végétation de térébinthes, mimosa, tamarix, laurier-rose, kerenka, etc., et
même, ô surprise ! un petit ruisseau qui sort du cirque par une suite de cascades
en une profonde entaille, pleine d’ombre et de fraîcheur, dans laquelle il se
repose, entre deux bonds, en des vasques charmantes de porphyre[86] poli et
bleu.
Quelle joie de gravir cette cime orgueilleuse et célèbre chez les Touareg, que
je suis le premier à vaincre.
Après avoir étudié la région de l’oued In Sakan et de l’Adrar Idekel, dans le
terrain de parcours des Eitlohen, dont des guerriers plus ou moins Senoussistes
(comme pas mal des Touareg des confins du pays Ajjer dans lesquels j’ai circulé)
assassinèrent le Père de Foucault à Tamanrasat, je gagne Idelès par l’oued
Inouaouen.
Quelle surprise ! que ce centre de culture d’Idelès[87], le premier que je vois :
au milieu des montagnes, à 1.300 mètres environ d’altitude, voici des palmiers,
des figuiers, des cultures de blé et de mil, de beaux pieds de vigne et un animal
surprenant en plein Sahara, un zébu, un bœuf à bosse du Soudan, dressé, qui,
par un va-et-vient régulier, au moyen d’un appareil astucieux, tire l’eau d’un puits.
Des noirs travaillent aux cultures d’Idelès.
Les Touareg ne s’attachent pas à la glèbe : c’est là travail d’esclave et non de
noble targui ; les Touareg se contentent en général, dans les arrems[88] du
Hoggar, de toucher des redevances : ce sont des seigneurs.
 Planche XIII.

Le Pays cristallin. Le massif du Tellerteba (Anahef), vu de l’oued In Sakan

(c’est-à-dire face Sud-Est).
Un groupe d’Etels (Tamarix articulata).

Quelle volupté que l’ombre fraîche des figuiers d’Idelès ; comme je suis tenté
de m’arrêter quelques jours ici.
Nous continuons cependant notre route et gagnons les hautes régions de
l’Atakor, le massif du Tahat qui, avec ses 3.000 mètres d’altitude, est le point
culminant, la clef de voûte du Sahara central, et je descends en raid sur
Tamanrasat, de l’autre côté de la Koudia où, avec le lieutenant Vella, le résident
du Hoggar, je fais le pèlerinage sacré : la tombe du Père de Foucauld, le
monument du Général Laperrine et de son ami, et le château du Père de
Foucauld contre les murs duquel il fut assassiné — chose surprenante d’ailleurs
pour un prêtre en pays musulman.
Ensuite je remonte dans l’Atakor dont je n’oublierai jamais, je crois, les cimes
étranges et déchiquetées, ni les aurores merveilleuses quand, dans la fraîcheur
du matin, alors que le soleil levant fait rougeoyer les aiguilles fantastiques de la
Koudia, la caravane s’ébranle dans l’ombre d’une vallée.
Je gagne l’oued Arrou dans les contreforts Nord-Ouest de l’Atakor ; oued
enchanté : sa gorge est toute bruyante de la chanson d’un ruisseau, de la
délicieuse chanson de l’eau et c’est une joie immense ! toute la journée en le
suivant, c’est de la folie.
C’est une des surprises de ces contreforts Nord et Nord-Ouest de l’Atakor ;
on y trouve des ruisseaux, de vrais ruisseaux bondissants et joyeux, dans de
l’herbe et des fleurs, sous de frais bosquets de Tamarix, de Térébinthes et de
Jujubiers.
Enfin, c’est dans l’Atakor que l’on rencontre en général l’élite de la
tahouggera (noblesse) des Kel-Ahaggar, des Kel-Ettebel (fils de suzeraineté) :
les Kel-Rala, tribu dans laquelle est choisi l’Amenoukal (roi) des Kel-Ahaggar,
dont la souveraineté d’ailleurs n’est plus établie sur tous les Kel-Ahaggar, mais
principalement sur les Kel-Efella (gens du haut) seulement, les Kel-Ataram (gens
d’aval) constituant actuellement un ettebel (ensemble de vassaux) distinct du
grand ettebel (celui des Kel-Rala et des Tedjéhé-Mellet, celui de l’Amenoukal),
l’ettebel des Taitok[89].
Alors que les nobles guerriers de l’Ahaggar, leurs époux, sont en expédition
lointaine, c’est là, dans les hautes vallées principalement, que vivent leurs
femmes et leurs enfants avec les troupeaux, les biens de la famille, à l’abri,
autant qu’on peut l’être, des rezzous.
C’est là le centre, le cœur de l’Ahaggar et son ultime réduit.
C’est d’ailleurs une région privilégiée de pâturage vert (d’Acheb), car les
pluies tombent relativement souvent sur ces hautes montagnes et elles sont
fréquemment couvertes d’un véritable manteau de fleurs violettes (le Krom) ainsi
que d’une sorte de rougeoyante oseille, qui font le bonheur des chamelles et des
chèvres et permettent à leurs maîtres de vivre dans l’abondance du lait, d’être
des heureux du Sahara.
Ces hauts plateaux de l’Atakor sont donc souvent très habités, et très
noblement habités ; on mène alors dans la société targui une vie mondaine
infiniment attachante.

La vie en Koudia ! que de douceur de vivre est contenue dans ces mots pour
un targui.
 J’ai vécu avec les Touareg, comme les Touareg, et leur vie mondaine de
guerriers, d’amoureux et de poètes m’a profondément enchanté.
On n’oublie pas le charme de leurs Ihallen (pl. d’Ahal, réunion), au doux son
des Imzaden (pl. d’Imzad, violon monocorde).
L’ahal est très en honneur dans l’aristocratie targuia, et pour l’ahal, les
chevaliers touareg accourent de très loin sur leurs plus beaux mehara, le glaive
(takouba) au côté, dans l’espoir d’avoir l’occasion d’y briller devant dames et
damoiselles et plus particulièrement devant celles dont leurs vers célèbrent la
beauté.
 Planche XIV.

Le Pays cristallin.
Une aiguille volcanique près de Tamanrasset.