Bộ phận marketing:(gồm 3 nhân viên)

- viết content, quảng cáo, đăng sản phẩm lên các sàn tmđt:
+ nhân viên 1: đảm nhiệm về sàn shopee và lazada
Công việc: đăng sản phẩm, viết content…..
Kpi ngày: 1 ngày đăng 10 bài lên các trang thương mại điện tử (shopee,
lazada), đảm bảo được lượt tương tác, lượt like hàng ngày là không dưới 1000
like cho mỗi bài viết.
+ nhân viên 2: đảm nhiệm về sàn tiki và sen đỏ
Công việc: đăng sản phẩm, viết conten….
Kpi ngày: 1 ngày đăng 10 bài lên các trang thương mại điện tử (tiki, sendo). đảm
bảo được lượt tương tác, lượt like hàng ngày là không dưới 1000 like cho mỗi
bài viết.
+nhân viên 3: đảm nhiệm về sàn facebook và tiktok
Công việc: đang sản phẩm, viết content….
Kpi ngày: vì đây là 2 sàn trọng điểm nên yêu cầu sẽ cao hơn, mỗi ngày nhân
viên sẽ đăng 20 bài lên 2 sàn trên, và lượt tương tác và lượt like phải giữ ở mức
trên 2000 lượt like.

Bộ phận trả lời khách hàng: (gồm 2 nhân viên)

+Nhân viên 1: đảm nhận phản hồi khách hàng ở các sàn như shopee, lazada, tiki.
Kpi ngày: 1 ngày phải phản hồi hơn 90% các bình luận ở các sàn trên, đảm bảo
được lượt tương tác với khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng. Ví dụ: bài
viết có 100 bình luận thì ít nhất phải trả lời được 90 bình luận của khách hàng.

+Nhân viên 2: đảm nhận phản hồi khách hàng ở các sàn như tiki, facebook,
tiktok.
Kpi ngày:1 ngày phải phản hồi hơn 90% các bình luận ở các sàn trên, đảm bảo
được lượt tương tác với khách hàng, làm cho khách hàng hài lòng. Ví dụ: bài
viết có 100 bình luận thì ít nhất phải trả lời được 90 bình luận của khách hàng.