‫‪Human Resources‬‬

‫‪Management‬‬

‫أ‪.‬د‪ /‬ميصور حمند إمساعيل العريقي‬

‫صنعاء‬
‫‪4234‬‬ ‫‪3655‬‬
 ‫د‪ .‬مجال درهه زيد‬ ‫التصميم التعليمي‬

‫د‪ .‬عبد اهلل علي الثوري‬ ‫المراجعة اللغــوية‬

‫أ‪ .‬قابوس حمند أمحد عيضة‬ ‫التصميم الفني‬

‫أ‪ .‬عبد السالو عباس اليجدي‬ ‫تصميم الغالف‬

‫قسه إىتاج املقررات‪-‬كلية التعليـه املفتــوح‬ ‫اإلشراف العام ‪:‬‬

‫‪4234‬‬ ‫‪3655‬‬

‫حقىق الطبع والهشر حمفىظة جلامعة العلىم والتكهىلىجًا‪ ,‬وال جيىز إنتاج أي جسء مو هذه املادة أو ختسيهه على أي‬
‫جهاز أو نقله بأي شكل أو وشًلة الكرتونًة أو مًكانًكًة أو بالهصخ أو التصىير أو بالتصجًل أو بأي وشًلة أخرى إال‬
‫مبىافقة خطًة مصبقة مو اجلامعة‬

‫يطلة هذا الكتاب مباشزة من الجامعت ‪www.ust.edu‬‬

‫ث‪ 66903/1737373/‬تحويلت‪0131‬‬
‫أو من دار الكتاب الجامعي – صنعاء – ث‪66903/1031396/‬‬
‫‪E-mail : Dalkitab@yemen.net.ye‬‬
‫رقم اإليداع (‪) 3669-773‬‬
 ‫اذتند هلل العزٓز الٍْاب الذٖ أىزل عل‪ ٙ‬عبدِ خري كتاب‪ٓ ,‬أتٕ ٍذا الكتااب‬
‫لٔليب حاج٘ طلب٘ التعله عً بعد املشتْ‪ ٚ‬الثالث يف جامع٘ العلْو ّالتكيْلْجٔا‪.‬‬
‫تكتشااإ ارا ٗ املااْا ر الب اامٓ٘ أٍنٔاا٘ كاابريٗ يف امليعالاا٘ ىتٔحاا٘ ع تَااا املبا اامٗ‬
‫بالعيصم الب مٖ الذٖ ميثل أحد أٍه عياصم اإلىتاج األساسٔ٘ يف أٖ ميعال٘‪.‬‬
‫لااذلع عزٓاازٖ الاادا ‪ ,‬والااد حاّليااا أٌ ىالاادو لااع‪ -‬عزٓاازٖ الاادا ‪ٍ -‬ااذا املالاام‬
‫مْضااخف ؤااُ األبعااار املاتلعاا٘ املتعلالاا٘ ئعَااْو ّّملااا‪ ٜ‬ارا ٗ املااْا ر الب اامٓ٘ ّو ا‬
‫أحدث امليَحٔات العلنٔ٘ اليت تتياسإ مع ْاعد التعله الذاتٕ‪:‬‬
‫ّعلُٔ ٓتْ ع ميع‪ -‬عزٓزٖ الدا ‪ -‬بعد ر اس٘ ٍذا املالم أٌ تكٌْ ار اً عل‪ ٙ‬أٌ‪:‬‬
‫‪ -1‬تعاامم معَااْو ارا ٗ املااْا ر الب اامٓ٘ ّخعااْات تيتٔنَااا ّع تَااا باااألرّات‬
‫األخم‪.ٚ‬‬
‫‪ -2‬حتدر الْملا‪ ٜ‬التاصصٔ٘ إلرا ٗ املْا ر الب مٓ٘ ّاملتعلال٘ ّكل مً تصانٔه‬
‫ّحتلٔل ّتْصٔ الْملا‪ّ ٜ‬ختعٔط املْا ر الب مٓ٘‪.‬‬
‫‪ -3‬ت اامو ّملااا‪ ٜ‬ارا ٗ املااْا ر الب اامٓ٘ املتعلالاا٘ باذتعااامل علاا‪ ٙ‬املااْا ر الب اامٓ٘‬
‫ّاملتنثلاا٘ يف كاال مااً‪ :‬التعْٓبااات املبا اامٗ‪ّ ,‬الصااخ٘ ّالش ا م٘‪ّ ,‬اليتاااو‬
‫اإلرا ٖ ّع ات العنل ادتناعٔ٘‪.‬‬
‫‪ -4‬ت مو الْملا‪ ٜ‬ارتاص٘ بتعآْم ّتينٔا٘ املاْا ر الب امٓ٘ املتعلالا٘ بكال ماً‬
‫التد ٓإ ّالتعْٓم اإلرا ٖ ّتالٔٔه أرا‪ ٛ‬العاملف لتعْٓم اليتاو‪.‬‬
‫ّلغام حتالٔا األٍادام الشاابال٘‪ -‬عزٓازٖ الادا ‪ ,-‬والاد تالشأه الكتاااب ا‬
‫مثاٌ ّحدات مشتالل٘ مْزع٘ عل‪ ٙ‬اليخْ التالٕ‪:‬‬
‫الْحدٗ األّلٕ‪ :‬معَْو ّتيتٔه ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‪:‬‬
‫‪ -‬معَْو ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‪.‬‬
‫‪ -‬أٍنٔ٘ ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‪.‬‬
‫‪ -‬خعْات تيتٔه ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‪.‬‬

‫الْحدٗ الثاىٔ٘‪ّ :‬تياّليا ؤَا الْملا‪ ٜ‬التاصصٔ٘ إلرا ٗ املْا ر الب مٓ٘‪:‬‬
‫مقدمة املقرر‬

‫‪ -‬تالشٔه الْملا‪. ٜ‬‬

‫ئ\ئتب‬

‫‪ -‬حتلٔل الْملا‪. ٜ‬‬

‫‪6‬‬
 ‫‪ -‬تصئ الْملا‪. ٜ‬‬
‫الْحدٗ الثالث٘‪ّ :‬ملا‪ ٜ‬ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘ ارتاص٘ باجتذاب املْا ر الب مٓ٘‪:‬‬
‫‪ -‬االستالعاب ‪.‬‬
‫‪ -‬االختٔا ‪.‬‬
‫‪ -‬التعٔف‬
‫الْحدٗ المابع٘‪ّ :‬تياّلياا ؤَاا ادتاز‪ ٛ‬األّل ماً ّملاا‪ ٜ‬ارا ٗ املاْا ر الب امٓ٘ ّاملتنثلا٘‬
‫يف‪:‬‬
‫‪ -‬التعْٓبات املبا مٗ األجْ ّاملمتبات )‪.‬‬
‫‪ -‬تالٔٔه الْملا‪. ٜ‬‬
‫الْحدٗ ارتامش٘‪ّ :‬تياّليا ؤُ ادتز‪ ٛ‬الثاىٕ ماً ّملاا‪ ٜ‬ارا ٗ املاْا ر الب امٓ٘ املتعلالا٘‬
‫باذتعامل عل‪ ٙ‬العاملف يف امليتن٘ ّاملتنثل٘ يف‪:‬‬
‫‪ -‬ىتاو اذتْاوز‪.‬‬
‫‪ -‬ارتدمات‪.‬‬
‫‪ -‬الصخ٘ ال زم٘‪.‬‬
‫‪ -‬اىبباط األومار ّاليتاو التأرٓيب‪.‬‬
‫الْحاادٗ الشارساا٘‪ :‬ادتااز‪ ٛ‬الثالااث مااً ّملااا‪ ٜ‬ارا ٗ املااْا ر الب اامٓ٘ املتعلالاا٘ باذتعااامل‬
‫عل‪ ٙ‬العاملف يف امليتن٘‪:‬‬
‫‪ -‬تعْٓم ّختعٔط املشا الْملٔعٕ‪.‬‬
‫‪ -‬ارا ٗ حمك٘ الْملٔع٘‪.‬‬
‫‪ -‬ع ات العنل ادتناعٔ٘ ّاملشاّمات ادتناعٔ٘‪.‬‬
‫الْحاادٗ الشااابع٘ ّالثامياا٘‪ّ :‬تياّليااا ؤَااا الْملااا‪ ٜ‬املتعلالاا٘ بتعاآْم املااْا ر الب اامٓ٘‬
‫ّاملتنثل٘ يف‪:‬‬
‫‪ -‬التد ٓإ ّالتينٔ٘ اإلرا ٓ٘‪.‬‬
‫‪ -‬التعْٓم اإلرا ٖ‬
‫‪ -‬تالٔٔه أرا‪ ٛ‬العاملف‪.‬‬
‫‪ -‬التعْٓم التيتٔنٕ‪.‬‬
‫مقدمة املقرر‬

‫‪7‬‬
 ‫‪13‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪.........................................................................................‬‬

‫الْحدٗ األّ ‪ :‬معَْو ّتيتٔه‬

‫‪47‬‬ ‫‪ -2‬معَْو ّتيتٔه ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‪..........................................‬‬

‫ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‬

‫‪59‬‬ ‫‪ -3‬ارت ص٘‪................................................................................‬‬
‫‪5:‬‬ ‫‪ -4‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ التالٔ٘‪..............................‬‬
‫‪5:‬‬ ‫‪ -5‬اجابات التد ٓبات‪......................................................................‬‬
‫‪63‬‬ ‫‪ -6‬املصعلخات‪..............................................................................‬‬
‫‪ -1‬املالدم٘‪..........................................................................................‬‬

‫الْحدٗ الثاىٔ٘‪ّ :‬ملا‪ ٜ‬ارا ٗ املْا ر الب مٓ٘‬

‫املتعلال٘ بتصنٔه ّحتلٔل ّتْصٔ ّختعٔط‬
‫‪66‬‬
‫‪38‬‬ ‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬تصنٔه ّحتلٔل ّّص الْملا‪........................ ٜ‬‬
‫‪53‬‬ ‫‪ -3‬الالشه الثاىٕ‪ :‬ختعٔط املْا ر الب مٓ٘‪.......................................‬‬

‫الْملا‪ٜ‬‬
‫‪64‬‬ ‫‪ -4‬ارت ص٘‪............................................................................‬‬
‫‪65‬‬ ‫‪ -5‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ اآلتٔ٘‪..........................‬‬
‫‪66‬‬ ‫‪ -6‬اجابات التد ٓبات‪...................................................................‬‬
‫‪74‬‬ ‫‪ -7‬املصعلخات‪...............................................................................‬‬
‫‪86‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪...............................................................................‬‬
‫‪83‬‬ ‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬االستالعاب‪....................................................‬‬
‫‪89‬‬ ‫‪ -3‬الالشه الثاىٕ‪ :‬االختٔا ‪......................................................‬‬
‫‪165‬‬ ‫‪ -4‬الالشه الثالث‪ :‬التعٔف‪.....................................................‬‬ ‫الْحدٗ الثالث٘‪ :‬التْملٔ‬

‫‪167‬‬ ‫‪ -5‬ارت ص٘‪.......................................................................................‬‬

‫‪168‬‬ ‫‪ -6‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ اآلتٔ٘‪......................................‬‬
‫‪169‬‬ ‫‪ -7‬اجابات التد ٓبات‪.........................................................................‬‬
‫‪111‬‬ ‫‪ -8‬املصعلخات‪.................................................................................‬‬
‫مقدمة املقرر‬

‫‪112‬‬ ‫‪ -9‬التعٔٔيات‪......................................................................................‬‬
‫ئ\ئتب‬

‫ّ‬
‫ا‬
‫ل‬

‫ح‬

‫‪118‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪......................................................................................‬‬

‫‪8‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬التعْٓبات املبا مٗ‪.........................................‬‬
‫‪154‬‬ ‫‪ -3‬ارت ص٘‪..........................................................................‬‬
‫‪155‬‬ ‫‪ -4‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ اآلتٔ٘‪.......................................‬‬
‫‪156‬‬ ‫‪ -5‬اجابات التد ٓبات‪.........................................................................‬‬
‫‪166‬‬ ‫‪ -6‬املصعلخات‪...................................................................................‬‬
‫‪161‬‬ ‫‪ -7‬التعٔٔيات‪........................................................................................‬‬
‫‪166‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪...........................................................................................‬‬
‫‪169‬‬ ‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬اذتْاوز‪....................................................‬‬

‫الْحدٗ ارتامش٘‪ :‬الْملا‪ ٜ‬ارتاص٘ باذتعامل عل‪ ٙ‬املْا ر‬

‫‪186‬‬ ‫‪-3‬املياوع‪.................................................................................‬‬
‫‪186‬‬ ‫‪ -4‬الصخ٘ ّالش م٘ املَئ٘‪................................................................‬‬

‫الب مٓ٘ ادتز‪ ٛ‬الثاىٕ)‬

‫‪191‬‬ ‫‪ -5‬اىبباط األومار ّاليتاو التأرٓيب‪.........................................‬‬

‫‪195‬‬ ‫‪ -6‬ارت ص٘‪..................................................................................‬‬

‫‪196‬‬ ‫‪ -7‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ اآلتٔ٘‪.................................‬‬
‫‪197‬‬ ‫‪ -8‬اجابات التد ٓبات‪.......................................................................‬‬

‫‪262‬‬ ‫‪ -9‬املصعلخات‪............................................................................‬‬

‫‪262‬‬ ‫‪ -16‬التعٔٔيات‪...............................................................................‬‬

‫‪269‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪...........................................................................................‬‬
‫الْحدٗ الشارس٘‪ :‬الْملا‪ ٜ‬ارتاص٘‬
‫باذتعامل عل‪ ٙ‬املْا ر الب مٓ٘ ادتز‪ٛ‬‬

‫‪212‬‬ ‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬تعْٓم ّختعٔط املشا الْملٔعٕ‪.........................‬‬

‫‪226‬‬ ‫‪ -3‬الالشه الثاىٕ‪ :‬ارا ٗ اذتمكات الْملٔعٔ٘‬
‫‪229‬‬ ‫‪ -4‬الالشه الثالث‪ :‬ع ٘ العنل ادتناعٔ٘ ّاملشاّمات ادتناعٔ٘‪.....‬‬
‫الثالث)‬

‫‪239‬‬ ‫‪ -5‬ارت ص٘‪......................................................................‬‬

‫‪246‬‬ ‫‪ -6‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ اآلتٔ٘‪.......................................‬‬
‫مقدمة املقرر‬

‫‪241‬‬ ‫‪ -7‬اجابات التد ٓبات‪..........................................................................‬‬

‫‪9‬‬
 ‫‪244‬‬ ‫‪ -8‬املصعلخات‪.............................................................................‬‬
‫‪245‬‬ ‫‪ -9‬التعٔٔيات‪......................................................................‬‬
‫‪256‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪...........................................................................................‬‬

‫الْحدٗ الشابع٘‪ :‬الْملا‪ ٜ‬ارتاص٘ بتعْٓم‬

‫املْا ر الب مٓ٘ ادتز‪ ٛ‬األّل)‬
‫‪253‬‬ ‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬التد ٓإ‪.............................................‬‬
‫‪277‬‬ ‫‪ -3‬الالشه الثاىٕ‪ :‬التعْٓم اإلرا ٖ‪.....................................................‬‬
‫‪286‬‬ ‫‪ -4‬ارت ص٘‪................................................................................‬‬
‫‪281‬‬ ‫‪ -5‬حمل٘ مشبال٘ عً الْحدٗ الد اسٔ٘ اآلتٔ٘‪......................................‬‬
‫‪281‬‬ ‫‪ -6‬اجابات التد ٓبات‪.........................................................................‬‬
‫‪282‬‬ ‫‪ -7‬املصعلخات‪.............................................................................‬‬
‫‪283‬‬ ‫‪ -8‬التعٔٔيات‪........................................................................................‬‬
‫‪288‬‬ ‫‪ -1‬املالدم٘‪........................................................................................‬‬
‫‪ -2‬الالشه األّل‪ :‬تالٔٔه أرا‪ ٛ‬العاملف‪......................................‬‬

‫الْحدٗ الثامي٘‪ :‬الْملا‪ ٜ‬ارتاص٘ بتعْٓم‬

‫‪291‬‬

‫املْا ر الب مٓ٘ ادتز‪ ٛ‬الثاىٕ)‬

‫‪311‬‬ ‫‪ -3‬الالشه الثاىٕ‪ :‬التعْٓم التيتٔنٕ‪...............................‬‬
‫‪319‬‬ ‫‪ -4‬ارت ص٘‪..................................................................................‬‬
‫‪326‬‬ ‫‪ -5‬اجابات التد ٓبات‪.................................................................‬‬
‫‪322‬‬ ‫‪ -6‬املصعلخات‪..............................................................................‬‬
‫‪323‬‬ ‫‪ -7‬التعٔٔيات‪........................................................................................‬‬
‫‪325‬‬ ‫املماجع ‪...............................................................................................‬‬ ‫المراجع‬
‫مقدمة املقرر‬

‫ئ\ئتب‬

‫‪:‬‬
‫;‬
‫مقدمة املقرر‬
 ‫‪01‬‬
‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬
 ‫‪01‬‬ ‫‪ -0‬املكدو‪......................................................................................................ٛ‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪ 1-1‬متّٗد‪.........................................................................................‬‬
‫‪11‬‬ ‫‪ 1-1‬أِداف الٕسد‪.........................................................................ٚ‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪ 3-1‬أقطاً الٕسد‪..........................................................................ٚ‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪ 4-1‬الكسا‪ٞ‬ات املطاعد‪......................................................................ٚ‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪ 5-1‬الٕضا‪ٟ‬ط التعمٗىٗ‪ ٛ‬املطاٌد‪..........................................................ٚ‬‬
‫‪13‬‬ ‫‪ 6-1‬وا حتتاز إلْٗ لدزاض‪ ٛ‬الٕسد‪.......................................................ٚ‬‬
‫‪03‬‬ ‫‪ -1‬وؿًّٕ ٔتٍعٗي إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.....................................................ٛ‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪ 1-1‬وؿًّٕ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪..........................................................ٛ‬‬
‫‪14‬‬ ‫‪ 1-1‬أِىٗ‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪...........................................................ٛ‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪ 3-1‬تٍعٗي إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪...........................................................ٛ‬‬
‫‪15‬‬ ‫‪ -2‬ارتالص‪.................................................................................................ٛ‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪ -3‬حمل‪ ٛ‬وطبك‪ ٛ‬عَ الٕسد‪ ٚ‬الدزاضٗ‪ ٛ‬التالٗ‪...............................................ٛ‬‬
‫‪16‬‬ ‫‪ -4‬إدابات التدزٖبات‪..................................................................................‬‬
‫‪21‬‬ ‫‪ -5‬املصطمشات‪............................................................................................‬‬
‫الوحدة األوىل‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪00‬‬
 ‫‪1‬‬

‫‪ 0-0‬متّٗد ‪:‬‬
‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬لكد بدأ االِتىاً بإٌػا‪ ٞ‬إدازات وتدصص‪ ٛ‬يف زتااه غا‪ ُٕ٠‬ارؾاساد‬
‫بػااست تاإؾت استٗادااات املٍعىاا‪ ٛ‬وااَ الكاإ‪ ٝ‬العاوماا‪ٔ ،ٛ‬احملاؾعاا‪ ٛ‬عمّٗااا ٔتٍىٗتّااا‪،‬‬
‫ٔوطاعد‪ ٚ‬املٍعى‪ ٛ‬يف سن وػاكن ارؾساد‪ٔ ،‬لعا دٔز الٕضاٗط بال العىااه ٔاةداز‪،ٚ‬‬
‫بدأ وتأخساً‪ ،‬سٗح كاُ اِتىااً املٍعىاات يف البداٖا‪ ٛ‬وٍصاباً عما‪ ٜ‬اةدازات املستبطا‪ٛ‬‬
‫بػ‪ ُٕ٠‬اةٌتاز ٔالػ‪ ُٕ٠‬املالٗ‪ ،ٛ‬ؾضالً عَ أُ كن ودٖس يف املٍعى‪ ٛ‬كااُ ااازع دٔز‬
‫إداز‪ ٚ‬غ‪ ُٕ٠‬ارؾساد (العاومل) يف الكطاع الر‪ٖ ٙ‬سأضْ‪ٔ ،‬خاصا‪ ٛ‬ؾٗىاا ٖتعمال بتدطاٗط‬
‫ٔتٍعٗي ٔتٕدْٗ ٔزقاب‪ ٛ‬أدا‪ ٞ‬العاومل‪.‬‬
‫لرلك‪ -‬عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ -‬ؾكد سألٍاا يف ِارٓ الٕساد‪ ٚ‬أُ ٌٕلاض لاك التطإز‬
‫التازخي٘ ملؿًّٕ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬وع بٗاُ أِاداؾّا ٔحتدٖاد ارِىٗا‪ٔ ٛ‬الادٔز الار‪ٙ‬‬
‫تمعبااْ ِاارٓ اةداز‪ ٚ‬يف أٖ ا‪ ٛ‬وٍػااأ‪ ٚ‬وااَ املٍػاا ت‪ ،‬كىااا أٌٍااا ضااٍكًٕ يف ِاارٓ الٕسااد‪ٚ‬‬
‫بتشدٖد ضمطات ٔوطؤٔلٗات إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ٔ ٛ‬تٕلاٗض دٔز إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ٛ‬‬
‫ٔاةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ ٝ‬يف الكٗاً بارعىاه املستبط‪ ٛ‬باملٕازد البػسٖ‪ٛ‬‬

‫‪ 1-0‬أِداف الٕسد‪: ٚ‬‬

‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ٖ ،‬تٕقع وٍك بعد دزاض‪ِ ٛ‬رٓ الٕسد‪ ٚ‬أُ تكُٕ قادزاً عم‪ ٜ‬أُ‪:‬‬
‫‪ ‬تبل املؿًّٕ اذتدٖح ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬حتدد أِىٗ‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬تػسح خطٕات تٍعٗي إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬حتدد ضمطات ٔوط‪ٕ٠‬لٗات إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬ ‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬تٕلض عالق‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬باةدازات ارخس‪ٝ‬‬

‫‪01‬‬
 ‫‪.2- 0‬أقسام الوحدة‬
‫عصٖاااص‪ ٙ‬الااادازع‪ٔ ،‬لتشكٗااال ارِاااداف الااال أغاااسٌا إلّٗاااا ؾإٌٍاااا ضااإف ٌتٍاااأه‬
‫وٕلٕعات ِرٓ الٕسد‪ ٚ‬عم‪ ٜ‬ثالث‪ ٛ‬أقطاً ز‪ٟٗ‬طٗ‪ ٛ‬كىا ٖأت٘‪:‬‬
‫‪ ‬وؿًّٕ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬أِىٗ‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬خطٕات تٍعٗي إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬

‫‪ 3.0‬القراءات املساعدة‪:‬‬
‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬متجن املسادع اآلتٗ‪ ٛ‬قسا‪ٞ‬ات إلاؾٗ‪ ٛ‬وطاعد‪ ٚ‬تتعمال حشتٕٖاات‬
‫ِرٓ الٕسد‪ ٚ‬ا كٍك السدٕع إلّٗا لتطاعدك يف ؾّي ٔاضتٗعاب ِرٓ الٕسد‪:ٚ‬‬
‫‪ -0‬عكٗماا٘‪ ،‬عىااس ٔصااؿ٘‪ ، 1114 ،‬إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬املعاصااس‪ ،ٚ‬داز‬
‫ارٔا‪ٟ‬ن لمٍػس ‪ ،‬االزدُ‪ ،‬عىاُ‪ ، ،‬وَ ص(‪.)001-8‬‬
‫‪ -1‬عاٖااد‪ ٚ‬خطاااب ٔزتىٕعاا‪ ٛ‬وااَ املااؤلؿل‪ ،1115-1114 ،‬إداز‪ ٚ‬املاإازد‬
‫البػسٖ‪ ،ٛ‬كمٗ‪ ٛ‬التذاز‪ ،ٚ‬داوع‪ ٛ‬عل مشظ ‪ ،‬ص(‪.)18-6‬‬
‫‪ -2‬شٌات٘‪،‬ستىااد زبٗااع ٔنخااسُٔ(‪ ،)1114‬إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ،ٛ‬داوعاا‪ٛ‬‬
‫طٍطا‪ ،‬ص (‪.)87-58‬‬

‫‪ 4.0‬الٕضا‪ٟ‬ط التعمٗىٗ‪ ٛ‬املطاعد‪:ٚ‬‬

‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع لك٘ تتشكل أِداف ِرٓ الٕسد‪ ٚ‬اكٍك االضتؿاد‪ ٚ‬وَ اآلت٘‪:‬‬
‫‪ .0‬الٕسد‪ ٚ‬ارٔىل وَ الكسص التعمٗى٘ املسؾل‪.‬‬
‫‪ .1‬احملالس‪ ٚ‬اةذاعٗ‪ ٛ‬زقي (‪ )0‬املٕدٕد‪ ٚ‬يف أزغٗـ اةذاع‪ ٛ‬التعمٗى‪ ٛ‬عم‪ٜ‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫املٕقع ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .2‬احملالسات املكتٕب‪ ٛ‬عم‪ ٜ‬وٕقع ‪www.ust.edu.ye، LMS‬‬
‫‪ 5.0‬وا حتتاز إلْٗ لدزاض‪ ٛ‬الٕسد‪:ٚ‬‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬لك٘ تتىكَ وَ ؾّي ِرٓ الٕسد‪ٍٖ ٚ‬بػ٘ أُ تكُٕ قد شزت أ‪ ٙ‬وٍعىا‪ٛ‬‬
‫أٔ وٍػأ‪ ٚ‬لتتعسف عم‪ ٜ‬ارقطاً ٔاةدازات املدتمؿ‪ٔ ٛ‬وعسؾ‪ ٛ‬وٕقع إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬بل ِرٓ‬
‫اةدازات‪.‬‬

‫‪02‬‬
 ‫‪1‬‬
‫‪ 0- 1‬مفهوم (إدارة املوارد البشرية)‪:‬‬
‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬لكاد أ طمكا عاد‪ ٚ‬تطاىٗات عما‪ ٜ‬إداز‪ ٚ‬ارؾاساد واَ قبان كتااب‬
‫متجاااااااان إداز‪ ٚ‬املاااااااإازد‬
‫اةداز‪ ،ٚ‬ؾٍّااااك واااَ (اِاااا (( إداز‪ ٚ‬ارؾاااساد))‪ٍِٔ ،‬ااااك واااَ (اِاااا ((إداز‪ ٚ‬غااا‪ُٕ٠‬‬
‫البػاااااااااااسٖ‪ ٛ‬احملااااااااااإز‬
‫العاااومل))‪ٍِٔ ،‬اااك وااَ (اِااا ((إداز‪ ٚ‬الكاإ‪ ٝ‬العاوماا‪ٍِٔ ،))ٛ‬اااك وااَ (اِااا ((إداز‪ٚ‬‬ ‫ارضاضااااا٘ يف تٍعاااااٗي‬
‫املاااإازد البػاااااسٖ‪ ،))ٛ‬إال أُ وصاااااطمض ((إداز‪ ٚ‬املااااإازد البػاااااسٖ‪ ))ٛ‬سااااان ستااااان بكٗااااا‪ٛ‬‬ ‫العالقاااا‪ ٛ‬باااال املٍعىاااا‪ٛ‬‬
‫املصطمشات ارخس‪ ،ٝ‬كٌٕاْ أكجاس مشإ ًال ٔأكجاس اأبا ًا واع املاتػتات االقتصاادٖ‪ٛ‬‬ ‫ٔالعاااومل‪ٔ ،‬تسواا٘ إىل‬
‫ٔالتكٍٕلٕدٗاا‪ٔ ٛ‬االدتىاعٗاا‪ ،ٛ‬ؾّاإ ٖتعاواان وااع الؿااسد وااَ وٍطمكااات ددٖااد‪ ٚ‬باعتبااازٓ‬ ‫حتكٗاااااااااال أِااااااااااداؾّا‬
‫عٍصااسًا وطااتكالً ٔوااؤثساً‪ٔ ،‬لااٗظ باعتبااازٓ عٍصااسًا تابع ااً‪ٔ ،‬باعتباااز أُ ((إداز‪ ٚ‬املاإازد‬ ‫ٔأِاااداؾّي واااَ خااااله‬
‫زتىٕعاا‪ ٛ‬وااَ ارٌػااط‪ٛ‬‬
‫البػسٖ‪ ))ٛ‬ال ٖكتصس دٔزِا عم‪ ٜ‬التعاوان ٖٕوا ًا بٗإً واع املػااكن كىاا ِإ اذتااه يف‬
‫ٔالرباور املدتمؿ‪.ٛ‬‬
‫((إداز‪ ٚ‬ارؾاااساد))‪ٔ ،‬إااااا املػاااازك‪ ٛ‬الكاومااا‪ٔ ٛ‬الؿعمٗااا‪ ٛ‬يف التدطاااٗط االضاا اتٗذ٘‬
‫الػاون لمىٍعى‪.ٛ‬‬
‫ٔإذا تتبعٍااا التعااازٖـ الاال تٍألا وؿّاإً إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ،ٛ‬ؾطااٍذد أُ‬
‫وععي ِرٓ التعازٖـ تدٔز سٕه ٔظٗؿ‪ِ ٛ‬رٓ اةداز‪ٔ ٚ‬وضىٌّٕا ِٔدؾّا‪ٔ ،‬بالتال٘ ؾإُ‪:‬‬
‫زتىٕع‪ ٛ‬الٍػاطات ارتاص‪ ٛ‬باضتكطاب ارؾساد ٔاالستؿاظ بّي ٔتطٕٖسِي‪ ،‬بػست‬
‫حتكٗل أِداف املٍعى‪ٔ ٛ‬أِداف ارؾساد‪.‬‬
‫‪ 1- 1‬أهمية إدارة املوارد البشرية‪:‬‬
‫تكتطا إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬أِىٗاا‪ ٛ‬كاابت‪ ٚ‬يف املٍعىاا‪ٔ ،ٛ‬اكااَ إزداااع ِاارٓ‬
‫ارِىٗ‪ ٛ‬إىل زتىٕع‪ ٛ‬وَ العٕاون‪ٖ ،‬أت٘ يف وكدوتّا‪:‬‬
‫‪ ‬عالقتّااا املباغااس‪ ٚ‬بالعٍصااس البػااس‪ ٙ‬الاار‪ ٙ‬اجاان أسااد أِااي عٍاصااس اةٌتاااز‬
‫ارضاضٗ‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬التٕضااع الكاابت يف سذااي املٍػ ا ت‪ ،‬الاار‪ ٙ‬تست ا عمٗااْ شٖاااد‪ ٚ‬سذااي العىالاا‪ٛ‬‬
‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬
‫ؾّٗا‪ِٔ ،‬را أد‪ ٝ‬إىل شٖاد‪ ٚ‬وػااكن الكإ‪ ٝ‬العاوما‪ ،ٛ‬تاا تستا عمٗا‪ ٛ‬لاسٔز‪ٚ‬‬
‫ٔدٕد ٔسد‪ ٚ‬إدازٖ‪ ٛ‬وتدصص‪ ٛ‬تّتي حعادت‪ ٛ‬وػاكن العىاه ٔتسع‪ ٜ‬غؤٌّي‪.‬‬
‫‪ ‬شٖاد‪ٔ ٚ‬ع٘ ٔثكاؾ‪ ٛ‬العاومل‪ٔ ،‬الر‪ ٙ‬تست عمْٗ شٖاد‪ ٚ‬زغب‪ٔ ٛ‬طىٕح العاومل يف‬
‫حتطااال أٔلااااعّي ٔظاااسٔؾّي‪ٔ ،‬دعااان واااَ ارِىٗااا‪ ٛ‬حكااااُ إ ااااد إداز‪ٚ‬‬

‫‪03‬‬
 ‫وتدصصاا‪ ٛ‬تضااي زتىٕعاا‪ ٛ‬وااَ ارتااربا‪ٔ ٞ‬املتدصصاال‪ ،‬تكاإً بدزاضاا‪ ٛ‬ضاامٕك‬
‫ارؾساد‪ٔ ،‬زضي الطٗاضات الل تتعاون وع قضاٖا ٔغ‪ ُٕ٠‬العاومل‪.‬‬
‫‪ ‬ظّاإز الٍكابااات العىالٗاا‪ ٛ‬كذّاا‪ ٛ‬تتبٍاا‪ ٜ‬املطال ا بتشطاال ظااسٔف العاااومل‬
‫االقتصااااادٖ‪ٔ ٛ‬االدتىاعٗاااا‪ ٛ‬أعطاااا‪ ٜ‬إداز‪ ٚ‬املاااإازد البػااااسٖ‪ ٛ‬أِىٗاااا‪ ٛ‬كاااابت‪،ٚ‬‬
‫باعتبازِا ادتّ‪ ٛ‬الل متجن املٍعىا‪ ٛ‬يف اذتإاز ٔالتؿاأت واع الٍكاباات ٔخمال‬
‫دٕ تعأٌ٘ ٔؾعاه وعّا‪.‬‬
‫‪ ‬تتبٍ‪ ٜ‬املٍعى‪ٔ ٛ‬وَ خاله إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬تٍؿٗر باساور عاد‪ ،ٚ‬كالسعاٖا‪ٛ‬‬
‫الصشٗ‪ٔ ،ٛ‬التكاعد‪ٔ ،‬تكدٖي العدٖد وَ املصاٖا الٍكدٖ‪ٔ ٛ‬العٍٗٗ‪ِٔ ،ٛ‬ارا بادٔزٓ‬
‫ٖؤد‪ ٙ‬إىل حتؿٗص العاومل ٔدؾعّي إىل املصٖد وَ العطا‪ٔ ٞ‬اةٌتاز‪.‬‬
‫‪ ‬تتأثس املٍعىات ‪ٔ -‬بػكن ٔاضع ٔكابت ‪ -‬باالكٕاٌل الال تصادزِا الدٔلا‪،ٛ‬‬
‫ٔالل تٍعي عالق‪ ٛ‬املٍعىاات بالعااومل‪ِٔ ،‬ارا بادٔزٓ ٖتطما اضاتٗعاب ًا ٔؾّىا ًا‬
‫كاوالً هلرٓ الكٕاٌل ٔالمٕا‪ٟ‬ض ٔكٗؿٗ‪ ٛ‬تطبٗكّا‪ٔ ،‬ادتّ‪ ٛ‬املؤِم‪ ٛ‬لمكٗااً بّارا‬
‫الدٔز ٌٗاب‪ ٛ‬عَ املٍعى‪ ِ٘ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫ِٔارٓ ارِىٗاا‪ ٛ‬الاال تتىتااع بّااا إداز‪ ٚ‬املإازد البػااسٖ‪ ٛ‬تكتضاا٘ لااسٔز‪ ٚ‬تٍعااٗي إداز‪ٚ‬‬
‫املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬بػكن عمّا قادز‪ ٚ‬عم‪ ٜ‬الكٗاً بٕظا‪ٟ‬ؿّا‪ٔ ،‬حتكٗل أِداؾّا بطالض‪ٛ‬‬
‫ٖٔطس‪ٔ ،‬بٍا‪ ٞ‬عمْٗ ؾإُ وٕلٕعٍا التال٘ ِٕ تٍعٗي إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬

‫‪1‬‬

‫بعااد أُ عسؾا أِىٗاا‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ٔ ٛ‬طبٗعاا‪ ٛ‬عىمااّا داخاان املٍعىاا‪ .ٛ‬اذكااس‬
‫باختصاز بعض العٕاون البٗ‪ ٛٗ٠‬الل تاؤثس عما‪ ٜ‬املٍعىا‪ ٛ‬بػاكن عااً ٔإداز‪ ٚ‬املإازد‬
‫البػسٖ‪ ٛ‬بػكن خاص‪.‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫أض‪٠‬م‪ ٛ‬التكٕٖي الرات٘ (‪)0‬‬

‫؟‬ ‫عسف وؿًّٕ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬وع بٗاُ أِىٗتّا‪.‬‬

‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪04‬‬
 ‫‪ 2- 1‬تنظيم إدارة املوارد البشرية‪:‬‬
‫ُٖكصااد بتٍعااٗي إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬حتدٖااد ٔاىٗااع ارعىاااه (الٕظااا‪ٟ‬ـ)‬
‫املتعمكاا‪ ٛ‬باااملٕازد البػااسٖ‪ ٛ‬يف ٔسااد‪ ٚ‬إدازٖاا‪ ٛ‬وعٍٗاا‪( ،ٛ‬قطااي‪ /‬إداز‪ /ٚ‬إداز‪ ٚ‬عاواا‪ ،)ٛ‬ثااي‬
‫حتدٖد املط‪ٕ٠‬لٗات ٔالطمطات ٔالعالقات ٔارؾساد العاومل ؾّٗا‪ٔ ،‬ذلك بّدف حتكٗل‬
‫أِداف إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ٔ ،ٛ‬وَ ثي حتكٗل أِداف املٍعى‪ ٛ‬ككن‪.‬‬
‫ٍِٔاك خطٕات عدٖد‪ ٚ‬البد وٍّا لتٍعٗي إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ،ٛ‬اكَ إ اشِا ؾٗىا‬
‫ٖم٘‪:‬‬
‫أٔالً‪ :‬حتدٖد أِداف إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫ثاٌٗاً‪ :‬حتدٖد الٕظا‪ٟ‬ـ الل حتكل ارِداف‪.‬‬
‫ثالجااً‪ :‬اىٗااع أٌػااط‪ٔ ٛ‬أعىاااه ٔٔظااا‪ٟ‬ـ إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬املتػااابّ‪ٔٔ ،ٛ‬لااع كاان‬
‫زتىٕع‪ ٛ‬وَ ارعىاه املتػابّ‪ ٛ‬يف ٔسد‪ ٚ‬إدازٖ‪ ٛ‬خاص‪ ٛ‬بّا‪.‬‬
‫زابعاً‪ :‬حتدٖد ضمطات ٔوط‪ٕ٠‬لٗات إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫خاوطاً‪ :‬حتدٖد عالق‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬باةدازات ارخس‪.ٝ‬‬

‫ٔؾٗىا ٖم٘ غسح وٕدص هلرٓ ارتطٕات‪:‬‬

‫أٔالً‪ :‬حتدٖد أِداف إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪:ٛ‬‬
‫بااالسغي وااَ أُ أِااداف إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬متجاان دااص‪ًٞ‬ا وّى ااً وااَ أِااداف‬
‫املٍعى‪ ٛ‬ككن‪ ،‬إال أٌْ البد وَ حتدٖدِا بػكن ٔالض‪ ،‬ستا‪ٖ ٜ‬كإُ العااومُٕ يف‬
‫ِاارٓ اةداز‪ ٚ‬عماا‪ ٜ‬دزاٖاا‪ٔ ٛ‬بٍٗاا‪ ٛ‬بالػاٖااات الاال ٖطااعُٕ لتشكٗكّااا ‪ِٔ -‬اا٘ أٖض ا ًا ‪ -‬متجاان‬
‫بالٍطب‪ ٛ‬هلي وعٗازاً لتشدٖد دزد‪ ٛ‬صتاسّي أٔ إخؿاقّي‪.‬‬
‫ٔتعىن إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬لتشكٗل ارِداف اآلتٗ‪:ٛ‬‬
‫‪ ‬اضااااتكطاب العٍاصااااس البػااااسٖ‪ ٛ‬ذات الكؿااااا‪ٔ ٚٞ‬الكاااادز‪ ٚ‬عماااا‪ ٜ‬إصتاااااش املّاااااً‬
‫ٔالٕادبات املٕكم‪ ٛ‬إلّٗا‪.‬‬ ‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬االضتدداً الكؿؤ ٔالؿعاه لمعٍصاس البػاس‪ ،ٙ‬بػاست شٖااد‪ ٚ‬اةٌتااز ٔحتطال‬

‫اةٌتادٗ‪ٔ ،ٛ‬ذلك وَ خاله املصٖد وَ التدزٖ ٔالتٍىٗ‪ٔ ٛ‬التشؿٗص‪.‬‬
‫‪ ‬زؾع السٔح املعٍٕٖ‪ ٛ‬لمعاومل‪ٔ ،‬تٍىٗ‪ ٛ‬وػاعس الٕال‪ٔ ٞ‬االٌتىا‪ ٞ‬لدّٖي‪ٖٔ ،‬تي ذلاك‬
‫وَ خاله إتاس‪ ٛ‬الؿسص أواً العاومل لمىػازك‪ٔ ،ٛ‬وٍشّي اذتٕاؾص اجملصٖ‪.ٛ‬‬

‫‪05‬‬
 ‫‪ ‬العىاان عماا‪ ٜ‬إ اااد تٕاؾاال باال أِااداف الؿااسد ٔأِااداف املٍعىاا‪ ،ٛ‬وااَ خاااله‬
‫دزاض‪ٔ ٛ‬ؾّي استٗادات كن طسف‪ٔ ،‬وَ ثي العىن عم‪ ٜ‬حتكٗكّا‪.‬‬
‫‪ ‬إ ااااد ؾاااسص وٍاضاااب‪ ٛ‬لمتكااادً الااإظٗؿ٘ لمعااااومل‪ ،‬واااَ خااااله املطااااعد‪ ٚ‬يف‬
‫ختطٗط املطاز الٕظٗؿ٘‪.‬‬
‫‪ ‬اسا اً ٔتطبٗاال التػااسٖعات الاال تصاادزِا الدٔلاا‪ٔ ،ٛ‬الاال تااٍعي العالقاا‪ ٛ‬باال‬
‫العاومل ٔاملٍعى‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬خمل التعأُ بل الٍكابات باعتبازِاا تجما‪ ٛ‬لمعااومل‪ٔ ،‬بال اةداز‪ ٚ‬باعتبازِاا‬
‫تجم‪ ٛ‬لمىالك‪.‬‬
‫‪ ‬إسااداخ التطاإٖس املطااتىس يف املٍعىاا‪ ،ٛ‬ضاإا‪ ٞ‬يف الكاإ‪ ٙ‬العاوماا‪ ٛ‬أٔ الااٍعي أٔ‬
‫أضالٗ العىن‪ٔ ،‬ذلك ملٕاكب‪ ٛ‬التػتات الل حتدخ يف البٗ‪.ٛ٠‬‬

‫أض‪٠‬م‪ ٛ‬التكٕٖي الرات٘ (‪)1‬‬

‫؟‬ ‫وا أِي ارِداف الل تطع‪ ٜ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬إىل حتكٗكّا؟‬

‫ثاٌٗاً‪ :‬حتدٖد الٕظا‪ٟ‬ـ الل حتكل ارِداف ‪:‬‬

‫حتااادثٍا ضاااابك ًا عاااَ أِاااداف إداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ ٛ‬الااال تطاااع‪ ٜ‬اةداز‪ ٚ‬إىل‬
‫حتكٗكّاا لاىَ إطااز ارِاداف العاواا‪ ٛ‬لمىٍعىا‪ٔ ،ٛ‬لكاَ ٔستا‪ ٜ‬تطاتطٗع ِاارٓ اةداز‪ٚ‬‬
‫التٕصن إىل ٌتا‪ٟ‬ر دٗد‪ ٚ‬يف حتكٗل أِداؾّا‪ ،‬الباد أُ ٖاتي ذلاك عارب تازضاتّا لمعدٖاد‬
‫واااَ الٕظاااا‪ٟ‬ـ‪ ،‬الااال واااَ خالهلاااا تتشكااال أِاااداف إداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ٔ ،ٛ‬بالتاااال٘‬
‫ارِداف العاو‪ ٛ‬لمىٍعى‪.ٛ‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫تكًٕ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬حذىٕعتل وَ الٕظاا‪ٟ‬ـ لتشكٗال أِاداف املٍعىا‪ٛ‬‬

‫تتىجن يف‪:‬‬
‫أ‪ٔ -‬ظا‪ٟ‬ـ ختصصٗ‪:ٛ‬‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫تصىٗي ٔحتمٗن ٔتٕصٗـ ٔختطٗط الٕظا‪ٟ‬ـ‪.‬‬

‫‪ -1‬الٕظا‪ٟ‬ـ ارتاص‪ ٛ‬بادتراب املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬طاالضتكطاب التعٗل االختٗازص‪.‬‬

‫‪06‬‬
‫‪ -1‬الٕظااا‪ٟ‬ـ ارتاصاا‪ ٛ‬باذتؿاااظ عماا‪ ٜ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬ط التعٕٖضااات املباغااس‪،ٚ‬‬
‫تكٗااٗي الٕظااا‪ٟ‬ـ‪ ،‬اذتاإاؾص‪ ،‬املٍاااؾع ٔارتاادوات‪،‬ختطااٗط املطاااز الاإظٗؿ٘‬
‫ٔإداز‪ ٚ‬اذتسك‪ ٛ‬الٕظٗؿٗ‪ ٛ‬لمعاومل‪....،‬اخلص‪.‬‬
‫‪ -3‬الٕظاااا‪ٟ‬ـ ارتاصااا‪ ٛ‬بتطااإٖس املااإازد البػاااسٖ‪ ٛ‬ط التااادزٖ ‪ ،‬التطااإٖس اةداز‪ٙ‬‬
‫‪،‬تكٗٗي أدا‪ ٞ‬العاومل ‪،‬التطٕٖس التٍعٗى٘ص‪.‬‬
‫ٔضٕف ٌتٍأه ِرٓ الٕظا‪ٟ‬ـ بػ٘‪ ٞ‬وَ التؿصٗن يف الٕسدات الكادو‪ٛ‬‬
‫ب ‪ٔ -‬ظا‪ٟ‬ـ إدازٖ‪:ٛ‬‬
‫ال تطاااتطٗع أُ تكااإً إداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ ٛ‬حىازضااا‪ٔ ٛ‬ظا‪ٟ‬ؿّاااا التدصصاااٗ‪ٛ‬‬
‫بطسٖك‪ ٛ‬صاشٗش‪ ٛ‬حتكال واَ خالهلاا ارِاداف املٍػإد‪ ٚ‬إال إذا وازضا ِارٓ الٕظاا‪ٟ‬ـ‬
‫عرب العىمٗ‪ ٛ‬اةدازٖ‪ ٛ‬املتىجم‪ ٛ‬يف التدطٗط ٔالتٍعٗي ٔالتٕدْٗ ٔالسقاب‪.ٛ‬‬

‫‪2‬‬

‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬تٍأه بػكن شتتصس كن ٔظٗؿ‪ ٛ‬وَ ِرٓ الٕظا‪ٟ‬ـ اةدازٖ‪.ٛ‬‬

‫ثالجاً‪ :‬اىٗع أٌػط‪ ٛ‬أٔ أعىاه أٔ ٔظا‪ٟ‬ـ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬املتػابّ‪ٔٔ ٛ‬لع كن‬
‫زتىٕع‪ ٛ‬وَ ارعىاه املتػابّ‪ ٛ‬يف ٔسد‪ ٚ‬إدازٖ‪ ٛ‬خاص‪ ٛ‬بّا‪.‬‬
‫بعااد أُ تعسؾٍااا يف الٍكطاا‪ ٛ‬الطااابك‪ ٛ‬عماا‪ ٜ‬الٕظااا‪ٟ‬ـ الؿٍٗاا‪ ٛ‬أٔ التدصصااٗ‪ ٛ‬ارتاصاا‪ٛ‬‬
‫بااااإداز‪ ٚ‬املاااإازد البػااااسٖ‪ٔ ٛ‬الاااال تػااااىن ٔظٗؿاااا‪ ٛ‬االضااااتكطاب ٔاالختٗاااااز ٔالتعااااٗل‪،‬‬
‫ٔالتعٕٖضات‪...‬اخل‪.‬‬
‫ٌبدأ بتذىٗع ارعىاه املتػابّ‪ ٛ‬وٍّا ٔٔلعّا يف ٔسد‪ ٚ‬إدازٖ‪ٔ ٛ‬اساد‪ِٗ( ٚ‬كان‬
‫تٍعٗىااا٘)‪ِ ،‬ااارا ٔال ٖٕداااد غاااكن اطااا٘ ٔاساااد لماااّٗكن التٍعٗىااا٘ ةداز‪ ٚ‬املااإازد‬
‫البػسٖ‪ ،ٛ‬ؾٍّاك أغكاه وتعدد‪ٔ ٚ‬خبصاا‪ ٟ‬شتتمؿا‪ ٛ‬اكاَ اضاتدداوّا‪ٖٔ ،‬تٕقاـ‬
‫ٌاإع اهلٗكاان املطااتددً عماا‪ ٜ‬سذااي املٍعىاا‪ٔ ،ٛ‬بٗ‪٠‬تّااا ٔاض ا اتٗذٗتّا‪ٌٔ ،‬عااس‪ ٚ‬اةداز‪ٚ‬‬ ‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬
‫العمٗا رِىٗ‪ِ ٛ‬رٓ اةداز‪ٔ ،ٚ‬ود‪ ٝ‬اٌتػاز ٌػاط املٍعى‪ ٛ‬داخن البمد ٔخازدّا‪.‬‬
‫ال‬
‫ٔبالتااال٘ ؾااإُ اهلٗكاان التٍعٗىاا٘ ةداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬قااد ٖكاإُ ِااٗك ً‬
‫ٔظٗؿٗ ًا أٔ دػساؾٗ ًا أٔ قا‪ٟ‬ى ًا عم‪ ٜ‬أضاع ارقطاً ٔٔسدات اةٌتاز‪ِٔ...‬كرا‪.‬‬
‫ٔالػكن (‪ٖ )0-0‬بل إذداً هلٗكن تٍعٗى٘ ٔظٗؿ٘ ٖٕلض وٕقع ٌػاطات إداز‪ٚ‬‬
‫املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬يف وٍػأ‪ ٚ‬وتٕضط‪ ٛ‬أٔ كبت‪ ٚ‬اذتذي‪.‬‬
‫‪07‬‬
 ‫غكن زقي (‪)0-0‬‬
‫ِٔكاارا بعااد تكاإَٖ ِٗكاان إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬تكاإً اةداز‪ ٚ‬حىازضاا‪ٛ‬‬
‫ٔظا‪ٟ‬ؿّااا الاال تٍألٍاِااا ضااابكاً‪ٔ ،‬ذلااك وااَ خاااله الطاامطات الاال تتىتااع بّااا‪ٔ ،‬الاال‬
‫ضٍتشدخ عٍّا يف الٍكط‪ ٛ‬الكادو‪.ٛ‬‬
‫زابعاً‪ :‬حتدٖد ضمطات ٔوط‪ٕ٠‬لٗات إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪: ٛ‬‬
‫‪Authority‬‬ ‫‪ ‬وؿًّٕ الطمط‪:ٛ‬‬
‫ُٖكصااد بالطاامط‪ ٛ‬بػااكن عاااً اذتاال يف إصااداز الكااسازات لتٕدٗااْ اآلخااسَٖ‬
‫بالكٗاً بارعىاه الل حتكل أِداف املٍعىا‪ٔ ،ٛ‬اكاَ تكطاٗي الطامط‪ٍِ ٛ‬اا إىل أٌإاع‬
‫ثالث‪: ٛ‬‬
‫‪Line Authority‬‬ ‫‪ ‬الطمط‪ ٛ‬التٍؿٗرٖ‪: ٛ‬‬
‫ِٔاا٘ ساال املاادٖس يف تٕدٗااْ املسأضاال التااابعل لااْ لمكٗاااً بٕادباااتّي ٔحتىاان‬
‫وط‪ٕ٠‬لٗاتّي لتشكٗل أِداف املٍعى‪.ٛ‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫الطمط‪ ٛ‬االضتػازٖ‪: ٛ‬‬

‫ِاااا٘ اذتاااال (‪ )Right‬يف تكاااادٖي الٍصااااض ٔاالضتػاااااز‪ ٚ‬رصااااشاب الطاااامط‪ٛ‬‬
‫التٍؿٗرٖ‪ٔ ،ٛ‬تكُٕ غت ومصوا‪ ٛ‬التٍؿٗار واَ قبان اآلخاسَٖ‪ٔ ،‬ال تٕداد ِارٓ الطامط‪ ٛ‬إال‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫بٕدٕد ضمط‪ ٛ‬تٍؿٗرٖ‪.ٛ‬‬

‫‪08‬‬
 ‫‪Functional Authority‬‬ ‫‪ ‬الطمط‪ ٛ‬الٕظٗؿٗ‪( ٛ‬التدصصٗ‪:)ٛ‬‬
‫ِ٘ اذتل يف إصداز تعمٗىات ومصو‪ ٛ‬يف زتااه التدصا لاردازات ارخاس‪،ٝ‬‬
‫ٖٔطتىد املدٖس ِارٓ الطامط‪ ٛ‬واَ ارتادوات التدصصاٗ‪ ٛ‬الال ٖكادوّا هلاي‪ٔ ،‬لاٗظ واَ‬
‫كٌْٕ ودٖساً وباغساً عمّٗي‪ ،‬كىا ِٕ اذتاه يف وادٖس املإازد البػاسٖ‪ ،ٛ‬الار‪ٖ ٙ‬عطا٘‬
‫أٔاوس لردازات ارخس‪ ٝ‬بإعداد كػـ باالستٗادات التدزٖبٗ‪.ٛ‬‬
‫ٔاآلُ ٔعم‪ ٜ‬لإ‪ ٞ‬حتدٖادٌا ملؿّإً الطامط‪ٌ ٛ‬طاسح ضاؤا ًال وّىا ًا ِٔإ‪ :‬واا ِا٘‬
‫ضمطات إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬؟‬
‫ٔاكَ السد عم‪ِ ٜ‬را الطؤاه وَ خاله اآلت٘‪:‬‬
‫‪ -‬الطمط‪ ٛ‬التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪H.R.M. Line Authority :ٛ‬‬
‫اازع ودٖس إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬ضمطتْ التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬واَ خااله تٕدٗاْ أٌػاط‪ٛ‬‬
‫العاومل يف إدازتْ ؾكاط‪ ،‬حعٍا‪ ٜ‬نخاس ؾاإُ سال إصاداز الكاسازات ٔالتٕدّٗاات املمصوا‪ٛ‬‬
‫ملاادٖس املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬تكتصااس طحٕد ا الطاامط‪ ٛ‬التٍؿٗرٖاا‪ٛ‬ص عماا‪ ٜ‬أعضااا‪ ٞ‬إدازتااْ دُٔ‬
‫الػاات‪ ،‬ؾىااجالً ال داال ملاادٖس املاإازد البػااسٖ‪ - ٛ‬حٕدا ضاامطاتْ التٍؿٗرٖاا‪ - ٛ‬أُ ٖٕدااْ‬
‫ودزا‪ ٞ‬اةدازات ارخس‪ ،ٝ‬كالتطٕٖل‪ٔ ،‬املالٗ‪ٔ ،ٛ‬اةٌتاز‪ ،‬باختاذ أ‪ ٙ‬إدسا‪ ٞ‬ؾٗىا ٖتعمل‬
‫بتشدٖد أدٕزِي أٔ تدزٖبّي أٔ تعٍّٗي‪ٔ ،‬إاا املدزا‪ ٞ‬املدتصُٕ أٌؿطّي ِي املطا‪ٕ٠‬لُٕ‬
‫عَ ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬الطمط‪ ٛ‬االضتػازٖ‪ ٛ‬ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪HRM Staff Authority :ٛ‬‬
‫ِٔ٘ الطمط‪ ٛ‬الل تطتىدِا إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬وَ ارتربات ٔاملعاازف الال‬
‫متتمكّا‪ٔ ،‬الل اعمّا قادز‪ ٚ‬عم‪ ٜ‬إبدا‪ ٞ‬الٍصض ٔاملطاعد‪ ٚ‬لردازات ارخس‪.ٝ‬‬
‫ٔواااَ اروجمااا‪ ٛ‬عمااا‪ ٜ‬ذلاااك قٗااااً إداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ ٛ‬يف وطااااعد‪ ٚ‬اةدازات‬
‫ارخااااس‪ ،ٝ‬كاةٌتاااااز ٔالتطاااإٖل ٔاملػاا ا ٖات ٔاملالٗاااا‪...ٛ‬اخل يف عىمٗااااات التٕظٗااااـ‪،‬‬
‫ٔالتدزٖ ٔالتكٗٗي‪ٔ ،‬التشؿٗص‪ٔ ،‬ال قٗات‪.‬‬
‫‪ -‬الطمط‪ ٛ‬الٕظٗؿٗ‪ ٛ‬ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪: ٛ‬‬ ‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬
‫‪HRM. Functional Authority‬‬
‫ٍِٔااا تكاإً إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬تكااي وااا متتمكااْ وااَ وّااازات ٔخااربات‬
‫بإصداز تعمٗىات ومصو‪ ٛ‬يف زتااه املإازد البػاسٖ‪ ٛ‬لاردازات ارخاس‪ ٝ‬لاللتاصاً ٔالتكٗاد‬
‫بّا‪ ،‬سٗح ال تكتؿ٘ إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ ٛ‬حذاسد تكادٖي الاسأ‪ٔ ٙ‬املػإز‪ٔ ٚ‬املطااعد‪ٚ‬‬
‫كىا ِإ اذتااه يف (الطامط‪ ٛ‬االضتػاازٖ‪ٔ ،)ٛ‬إااا تتإىل اختااذ الكاساز‪ ،‬وجان قاسازات‬
‫‪11‬‬
 ‫التعٗل‪ ،‬التدزٖ ‪ ،‬التكٗٗي‪ٔ ،‬حتدٖد املستبات ٔاردٕز‪ٔ ،‬وَ ثي تاسك زاضاا‪ ٞ‬اةدازات‬
‫ٔارقطاااااً ارخااااس‪( ٝ‬اةٌتاااااز‪ ،‬املالٗاااا‪ ،ٛ‬التطاااإٖل‪...‬اخل) لمتؿااااسؽ ملىازضاااا‪ٌ ٛ‬ػاااااطّي‬
‫التدصص٘ ٔالؿين‪.‬‬

‫أض‪٠‬م‪ ٛ‬التكٕٖي الرات٘ (‪)2‬‬

‫؟‬ ‫ٍِاااك ثااالخ ضاامطات تتىتااع بّااا إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ . ٛ‬ساادد ِاارٓ الطاامطات‪،‬‬
‫ٔاغسح طبٗع‪ ٛ‬كن ضمط‪ٛ‬؟‬

‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬بعد أُ اضتعسالٍا الطمطات الجالخ ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪،ٛ‬‬

‫أُ تكُٕ‬ ‫ٖربش أواوٍا ضؤاه ِاً ِٕٔ ‪ِ:‬ن ضمطات إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ٛ‬‬
‫ٔظٗؿٗ‪ٛ‬؟‪ ،‬حعٍ‪ ٜ‬أُ متتمك اذتل يف إصداز قسازات ٔتعمٗىات ومصو‪ ٛ‬يف زتاه املٕازد‬
‫البػسٖ‪ ٛ‬لردازات ارخس‪( ٝ‬كاةٌتاز‪ ،‬التطٕٖل‪...‬اخل) لتٍؿٗرِا‪ ،‬بالسغي وَ أُ ِرا‬
‫أُ تكُٕ اضتػازٖ‪ ٛ‬؟‪ ،‬حعٍ‪ٜ‬‬ ‫ارضمٕب قد ٖٕادْ باالع ات‪ ،‬أً أُ ضمطاتّا‬
‫أُ تكًٕ بإصداز تعمٗىات إزغادٖ‪ ٛ‬غت ومصو‪ ٛ‬تط غد ٔتطتأٌظ بّا اةدازات‬
‫ارخس‪ ٝ‬يف زتاه وعادت‪ ٛ‬غ‪ ُٕ٠‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬ؾّٗا ؟‪ ،‬أً أُ ٍِاك ٌػاطات‬
‫الكٗاً بّا وَ قبن إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬؟‪ٌٔ ،‬ػاطات‬ ‫وستبط‪ ٛ‬باملٕازد البػسٖ‪ٛ‬‬
‫الكٗاً بّا وَ قبن اةدازات ارخس‪ٝ‬‬ ‫أخس‪ ٝ‬وستبط‪ ٛ‬أٖضاً باملٕازد البػسٖ‪ٛ‬‬
‫(كاةٌتاز ٔالتطٕٖل‪...‬اخل)‪ ،‬أ‪ ٙ‬تكًٕ بتطبٗل وبدأ التعأُ املػ ك بل إداز‪ ٚ‬املٕازد‬
‫البػسٖ‪ٔ ٛ‬اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪.ٝ‬‬
‫ٔلرداب‪ ٛ‬عَ ِرا التطااه اكٍٍا االٌتكاه لمٍكط‪ ٛ‬التالٗ‪ ِ٘ٔ ،ٛ‬عالق‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد‬
‫البػسٖ‪ ٛ‬باةدازات ارخس‪ ،ٝ‬ؾٗىا ٖتعمل بٕظٗؿ‪ ٛ‬املٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫خاوطاً‪ :‬حتدٖد عالق‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬باةدازات ارخس‪: ٝ‬‬

‫إُ وباادأ التعااأُ املػ ا ك يف إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ِ ٛ‬اإ املباادأ املعىاإه بااْ يف‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫كااجت وااَ املٍعىااات‪ٖٔ ،‬كصااد بالتعااأُ املػا ك ٍِااا أُ ٍِااك كااجتاً وااَ الٕظااا‪ٟ‬ـ‬
‫الاال خت ا املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬متااازع بالتعااأُ ٔالتٍطااٗل باال كاان وااَ إداز‪ ٚ‬املاإازد‬
‫البػسٖ‪ٔ ٛ‬اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ٔ ،ٝ‬ادتدٔه (‪ٖ )1-1‬عطا٘ أوجما‪ ٛ‬لابعض الٕادباات‬
‫‪10‬‬
‫أُ ٖكًٕ بّا كنٌ وَ إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ٔ ٛ‬اةدازات التٍؿٗرٖا‪ٛ‬‬ ‫ٔاملط‪ٕ٠‬لٗات الل‬
‫تعتاارب إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ٛ‬‬
‫ارخس‪ ،ٝ‬ؾٗىا ٖتعمل ببعض الٕظا‪ٟ‬ـ املستبط‪ ٛ‬باملٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬ ‫دااص‪ٞ‬اً وكى االً لعىاان كاان‬
‫ال ؾٗىاا ٖتعمال بٕظٗؿا‪ ٛ‬االضاتكطاب ٔاالختٗااز ٔالتعاٗل‪ ،‬ؾاإُ دٔز‬ ‫ؾٍالسغ وج ً‬ ‫اةدازات التٍؿٗرٖااا‪ ،ٛ‬ضااإا‪ٞ‬ع‬
‫كاٌااااا ا إدازات عمٗاااااااا أٔ‬
‫املاادزا‪ ٞ‬التٍؿٗاارٖل ِاإ حتدٖااد املااؤِالت ٔارتااربات الاال ا أُ اتمكّااا املٕظااـ‬ ‫ٔضااااط‪ ٜ‬أٔ دٌٗااااا‪ٔ ،‬ضاااإا‪ٞ‬ع‬
‫املطمٕب لػػن الٕظٗؿ‪ ٛ‬الػاغس‪ٔ ،ٚ‬وَ ثي تبدأ إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬باضتكىاه املّاً‬ ‫كاٌاااا ا إداز‪ ٚ‬لرٌتاااااااز أٔ‬
‫لمتطٕٖل أٔ لمىالٗ‪ٔ ،ٛ‬ضإا‪ٞ‬ع‬
‫ارخاااس‪ٔ ،ٝ‬املتىجمااا‪ ٛ‬يف ٌػاااس اةعاااالُ وااجالً‪ٔ ،‬إداااسا‪ ٞ‬الؿاااسش ارٔلااا٘‪ٔ ،‬تستٗاا إداااسا‪ٞ‬‬
‫كاٌااااا املٍعىااااا‪ ٛ‬ضااااامعٗ‪ٛ‬‬
‫االوتشاٌااات املٍاضااب‪ ،ٛ‬ثااي بعااد ذلااك إزضاااه أؾضاان املسغااشل إىل املاادزا‪ ٞ‬التٍؿٗاارٖل‬ ‫كاملصااااااااٌع‪ ،‬أٔ خدوٗااااااا‪ٛ‬‬
‫الرَٖ ٖكٕوُٕ بإدسا‪ ٞ‬املكابالت‪ ،‬ثي اختٗاز املسغض الر‪ ٙ‬تٍطبل عمْٗ الػسٔط‪.‬‬ ‫كاملطتػؿٗات‪.‬‬

‫ددٔه (‪ٕٖ )0-0‬لض دٔز إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ٔ ٛ‬اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ ٝ‬يف الكٗاً‬
‫بارعىاه املستبط‪ ٛ‬باملٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬

‫دٔز اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ٝ‬‬ ‫دٔز إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪Staff ٛ‬‬ ‫الٕظٗؿ‪ٛ‬‬
‫‪Line‬‬
‫االضتكطاب ‪ ‬كتاباااا‪ ٛ‬التٕصااااٗـ الاااإظٗؿ٘ ٔٔصاااااـ ‪ ‬وطاعد‪ ٚ‬ستمما٘ الٕظاا‪ٟ‬ـ‪ ،‬واَ‬
‫خااااااله ٔلاااااع اااااإذز ل ضااااا‪٠‬م‪ٛ‬‬ ‫املٕظـ‪،‬بٍااا‪ٞ‬ع عماا‪ ٜ‬املعمٕوااات الاال دصاان‬ ‫ٔاالختٗاز‬
‫املتعمكااااا‪ ٛ‬بٕادباااااات ٔوطااااا‪ٕ٠‬لٗات‬ ‫عمّٗا وَ اةدازات التٍؿٗرٖ‪.ٛ‬‬ ‫ٔالتعٗل‬
‫كن ٔظٗؿ‪.ٛ‬‬ ‫‪ ‬البشح عَ املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬املطمٕب‪ ،ٛ‬واَ‬
‫خااااله اةعاااالُ ٔشٖااااز‪ ٚ‬املصاااادز املال‪ٟ‬ىااا‪  ٛ‬الػاااسح ةداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ٛ‬‬
‫عااَ كىٗاا‪ٌٔ ٛ‬اإع ٔتااازٖذ اذتاداا‪ٛ‬‬ ‫كادتاوعااااااات‪ٔ ،‬املعاِااااااد‪ٔ ،‬وكاتاااااا‬
‫لمىٕازد البػسٖ‪.ٛ‬‬ ‫التٕظٗـ‪.‬‬
‫‪ ‬إداسا‪ ٞ‬املكااابالت ارٔلٗاا‪ٔ ،ٛ‬واَ ثااي إسالاا‪  ٛ‬الكٗاااااااً حكابماااااا‪ ٛ‬املسغااااااشل‪،‬‬
‫ٔاختاذ الكساز الٍّا‪ ٟ٘‬لالختٗاز‪.‬‬ ‫املسغاااشل املٍاضااابل لاااردازات التٍؿٗرٖااا‪ٛ‬‬

‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬إعطاااااااا‪ ٞ‬العااااااااومل الااااااارَٖ‬ ‫الضتكىاه بكٗ‪ ٛ‬إدسا‪ٞ‬ات االختٗاز‪.‬‬
‫اختٗازِي وعمٕواات تؿصاٗمٗ‪ ٛ‬عاَ‬ ‫‪ ‬وتابعاااااا‪ ٛ‬تٍؿٗاااااار أٌػااااااط‪ ٛ‬االضااااااتكطاب‬
‫الٕظاااااااااا‪ٟ‬ـ ٔارقطااااااااااً الااااااااال‬ ‫ٔتعىٗىّا‪.‬‬
‫ضٗمتشكُٕ بّا‪.‬‬ ‫‪ ‬إعطا‪ ٞ‬إزغادات ؾٍٗ‪ ٛ‬لردازات التٍؿٗرٖا‪ٛ‬‬
‫ؾٗىا ٖتعمل بكٗؿٗ‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املكابالت‪.‬‬
‫‪ ‬اّٗص املٕاد ٔالٕثا‪ٟ‬ل اةزغاادٖ‪ ٛ‬ارتاصا‪  ٛ‬املػاااازك‪ ٛ‬يف ختطاااٗط ٔاّٗاااص‬ ‫التدزٖ‬
‫الاااااارباور التدزٖبٗاااااا‪ٔ ٛ‬التٍىٕٖاااااا‪ٛ‬‬ ‫بالتدزٖ ‪.‬‬ ‫ٔالتٍىٗ‪ٛ‬‬

‫‪11‬‬
 ‫دٔز اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ٝ‬‬ ‫دٔز إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪Staff ٛ‬‬ ‫الٕظٗؿ‪ٛ‬‬
‫‪Line‬‬
‫ملٕادّاااا‪ ٛ‬االستٗادااااات التدزٖبٗاااا‪ٛ‬‬ ‫‪ ‬تكدٖي الٍصا‪ٟ‬ض لرداز‪ ٚ‬العمٗا ؾٗىاا ٖتعمال‬
‫ل ؾساد ٔاملٍعى‪ ٛ‬كىا التعبت‬ ‫بٕلع خط‪ ٛ‬تدزٖبٗ‪ ٛ‬هلي‪ٔ ،‬الل تبٍا‪ ٜ‬عما‪ٜ‬‬
‫عٍّا يف ارتط‪ ٛ‬االض اتٗذٗ‪.ٛ‬‬ ‫زاٖاااااا‪ ٛ‬املاااااادزا‪ ٞ‬الستٗاداااااااتّي التدزٖبٗاااااا‪ٛ‬‬
‫‪ ‬تصٖٔااااااد إداز‪ ٚ‬املاااااإازد البػااااااسٖ‪ٛ‬‬ ‫املطتكبمٗ‪.ٛ‬‬
‫باملعمٕوات التدزٖبٗ‪.ٛ‬‬ ‫‪ ‬تكااادٖي الٍصاااا‪ٟ‬ض لمعااااومل سااإه أِىٗااا‪ٛ‬‬
‫‪ ‬اضتدداً ااذز اردا‪ ٞ‬لتكٗٗي أدا‪ٞ‬‬ ‫التدزٖ ‪.‬‬
‫العاااومل الاارَٖ أصتااصٔا دٔزاتّااي‬ ‫‪ ‬املػاااازك‪ ٛ‬يف خطاااط التااادزٖ ٔالتٍىٗااا‪ٛ‬‬
‫التدزٖبٗااا‪ ٛ‬ملعسؾااا‪ ٛ‬تاااأثت التااادزٖ‬ ‫املتعمكاااااا‪ ٛ‬باملٍػااااااأ‪ ٚ‬ككاااااان‪ ،‬ملٕادّاااااا‪ٛ‬‬
‫عمّٗي‪.‬‬ ‫استٗادااات املٍعىاا‪ ٛ‬كىااا التعاابت عٍّااا‬
‫يف خطتّااااااااااا االضااااااااا اتٗذٗ‪ ٛ‬ملٕادّاااااااااا‪  ٛ‬املػازك‪ ٛ‬يف تٍؿٗار بعاض باساور‬
‫التدزٖ ٔالتٍىٗ‪.ٛ‬‬ ‫استٗادات ارؾساد‪.‬‬
‫‪ ‬تصىٗي ٔتٍعٗي بساور التدزٖ ‪ٔ ،‬أسٗاٌااً‬
‫تٍؿٗرِا‪.‬‬
‫‪ ‬االستؿاااااظ بطااااذالت التاااادزٖ ‪ٔ ،‬طمااا‬
‫املعمٕواااات املتعمكااا‪ ٛ‬بالتااادزٖ واااَ املااادزا‪ٞ‬‬
‫التٍؿٗاااارٖل بػااااست التدطااااٗط ٔالسقاباااا‪ٛ‬‬
‫ٔاملتابع‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬املػاااازك‪ ٛ‬بااادزدات شتتمؿااا‪ ٛ‬يف إعاااداد ‪ ‬اىٗااع املعمٕوااات عااَ ارؾااساد‬ ‫ختطٗط‬
‫التاااااااازكل لمعىااااااان‪ٔ ،‬إعطاااااااا‪ٞ‬‬ ‫ارتط‪ ٛ‬االض اتٗذٗ‪ ٛ‬لمكٕ‪ ٝ‬البػسٖ‪.ٛ‬‬ ‫املٕازد‬
‫وعمٕواااااااات عاااااااَ االستٗاداااااااات‬ ‫‪ ‬اىٗااااااع ٔحتمٗاااااان البٗاٌااااااات ٔوساقباااااا‪ٛ‬‬ ‫البػسٖ‪ٛ‬‬
‫املتٕقع‪ ٛ‬وَ الكٕ‪ ٝ‬العاوما‪ ٛ‬لمكطاي‬ ‫ارِاااداف املتعمكااا‪ ٛ‬بااااملٕازد البػاااسٖ‪ ٛ‬عمااا‪ٜ‬‬
‫أٔ اةداز‪.ٚ‬‬ ‫وطتٕ‪ ٝ‬املٍعى‪ ٛ‬ككن‪.‬‬
‫‪ ‬الكٗااااً باااإدسا‪ ٞ‬املكاااابالت واااع العااااومل ‪ ‬التدطٗط لم قٗات ٔالتٍكالت‪،‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫ٔحتدٖااد استٗادااات العاااومل وااَ‬ ‫الااارَٖ ٖ كااإُ العىااان ٔوعسؾااا‪ ٛ‬أضاااباب‬

‫التدزٖ ‪.‬‬ ‫ال ك‪.‬‬
‫‪ ‬الكٗااااااً باملٍاقػاااااا‪ٔ ٛ‬املسادعاااااا‪ٛ‬‬
‫رتطط الكٕ‪ ٝ‬العاوم‪.ٛ‬‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬الكٗااااً بعىمٗااا‪ ٛ‬تكٗاااٗي الٕظاااا‪ٟ‬ـ بّااادف ‪ ‬وطاااعد‪ ٚ‬إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ٛ‬‬ ‫التعٕٖضات‬
‫بتصٖٔااااادِا باملعمٕواااااات املتعمكااااا‪ٛ‬‬ ‫حتدٖااد الكٗىاا‪ ٛ‬الٍطاابٗ‪ ٛ‬لكاان ٔظٗؿاا‪ ٛ‬وااَ‬
‫بطبٗع‪ ٛ‬الٕظاا‪ٟ‬ـ ٔالكاٗي الٍطابٗ‪ٛ‬‬ ‫ٔظا‪ٟ‬ـ املٍعى‪.ٛ‬‬
‫‪12‬‬
‫دٔز اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ٝ‬‬ ‫دٔز إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪Staff ٛ‬‬ ‫الٕظٗؿ‪ٛ‬‬
‫‪Line‬‬
‫لكن ٔظٗؿ‪ ٛ‬الضتدداوّا كأدا‪ٚ‬‬ ‫‪ ‬الكٗاً حطض لمىستبات ٔاردإز‪ ،‬بػاست‬
‫لتطااااااااعت الٕظااااااااا‪ٟ‬ـ ٔحتدٖااااااااد‬
‫حتدٖد وا إذا كاٌ وستبات املٍعىا‪ِ ٛ‬ا٘‬
‫التعٕٖضات‪.‬‬
‫ٌؿاااظ املستباااات الااال تااادؾع يف املٍعىاااات‬
‫‪ ‬حتدٖااد طبٗعاا‪ٔ ٛ‬وبمااؼ اذتاإاؾص‬ ‫ارخس‪ ٝ‬املىاثم‪ ٛ‬أً غت ذلك‪.‬‬
‫دؾعّا لمعاومل‪.‬‬ ‫الل‬ ‫‪ ‬تكاادٖي املػاإز‪ ٚ‬لااردازات التٍؿٗرٖاا‪ ٛ‬ؾٗىااا‬
‫ٖتعمااال بالبااادا‪ٟ‬ن املتاسااا‪ ٛ‬أواوّاااا يف زتااااه ‪ ‬حتدٖاااااد زتىٕعااااا‪ ٛ‬ارتااااادوات‬
‫ٔاملٍااااؾع الااال ااا أُ تااادؾعّا‬ ‫املستبات ٔاذتٕاؾص املالٗ‪.ٛ‬‬
‫املٍعى‪ ٛ‬لمعاومل‪.‬‬ ‫‪ ‬تطاإٖس بسٌاااور وتكاواان لمىصاٖااا املادٖاا‪ٛ‬‬
‫غاااااااوالً التااااااأول الصااااااش٘ ٔاملعاغااااااات‬
‫التكاعدٖاا‪ٔ ،ٛ‬ذلااك بالتٍطااٗل وااع اةدازات‬
‫التٍؿٗرٖ‪.ٛ‬‬
‫‪ٔ ‬لااع ٌعاااً وٍاضا لمىستبااات ٔاذتاإاؾص‬
‫دتىٗااااع العاااااومل لااااىَ إطاااااز ارتطااااا‪ٛ‬‬
‫االض اتٗذٗ‪ ٛ‬العاو‪ ٛ‬لمىٍعى‪.ٛ‬‬
‫‪ ‬تصاااىٗي أٔ املػاااازك‪ ٛ‬يف تصاااىٗي ٌعااااً ‪ ‬تٍؿٗاااااار التكٗااااااٗي الؿعماااااا٘ ردا‪ٞ‬‬ ‫تكٗٗي‬
‫املسأضل‪.‬‬ ‫تكٗٗي اردا‪.ٞ‬‬ ‫أدا‪ٞ‬‬
‫‪ ‬الكٗاً بتدزٖ املدزا‪ ٞ‬التٍؿٗرٖل ٔزاضاا‪  ٞ‬الكٗاااااااااً بكتاباااااااا‪ ٛ‬التكااااااااازٖس‬ ‫العاومل‬
‫بالػكن املطمٕب‪.‬‬ ‫ارقطاً عم‪ ٜ‬عىمٗ‪ ٛ‬التكٗٗي‪.‬‬
‫‪ ‬العىن عم‪ ٜ‬تٕشٖع االضتىازات املطتددو‪  ٛ‬إغعاز املسأضل بٍتا‪ٟ‬ر التكٗٗي‪.‬‬
‫يف عىمٗاااا‪ ٛ‬التكٗااااٗي يف املٕاعٗااااد احملاااادد‪  ٚ‬وساقبااااا‪ ٛ‬أدا‪ ٞ‬العااااااومل ٔواااااد‪ٝ‬‬
‫تكدوّي‪.‬‬ ‫لرلك‪.‬‬
‫‪ ‬الكٗاً جبىع اضتىازات التكٗٗي‪.‬‬
‫‪ ‬وسادع‪ ٛ‬اضتىازات التكٗٗي ٔود‪ ٝ‬دقتّا‪.‬‬

‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬االستؿاظ بالٍتاا‪ٟ‬ر يف وماـ كان عاوان‪،‬‬
‫الضاااتدداوّا عٍاااد اذتادااا‪ ٛ‬الختااااذ قاااساز‬
‫بػأُ العاومل‪.‬‬
‫‪ ‬املطااااااِى‪ ٛ‬يف تصاااااىٗي ٔتٍؿٗااااار ضٗاضااااا‪  ٛ‬وطاااا‪ٕ٠‬ل‪ ٛ‬عااااَ الصااااش‪ٔ ٛ‬اروااااَ‬ ‫الصش‪ٛ‬‬
‫الصاااااٍاع٘ دتىٗاااااع العااااااومل يف‬ ‫صااااااااشٗ‪ٔ ٛ‬أوااااااااَ صااااااااٍاع٘ لتضااااااااىٍّٗا‬ ‫ٔاروَ‬
‫اةداز‪ ٚ‬أٔ الكطي‪.‬‬ ‫االضاا اتٗذٗ‪ ٛ‬العاوااا‪ ٛ‬لمىٍعىااا‪ٔ ،ٛ‬وساقبااا‪ٛ‬‬ ‫الصٍاع٘‬
‫‪ ‬تػااااااذٗع وػاااااااازك‪ ٛ‬ارؾاااااااساد‬ ‫ؾاعمٗ‪ِ ٛ‬رٓ ارتط‪.ٛ‬‬

‫‪13‬‬
 ‫دٔز اةدازات التٍؿٗرٖ‪ ٛ‬ارخس‪ٝ‬‬ ‫دٔز إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪Staff ٛ‬‬ ‫الٕظٗؿ‪ٛ‬‬
‫‪Line‬‬
‫ٔادتىاعااااااااااات يف الٍػاااااااااااطات‬ ‫شتاات‬ ‫‪ ‬تأضااٗظ دتٍاا‪ /ٛ‬أٔ تعااٗل غااد‬
‫التٕعٕٖاااااااا‪ ٛ‬ارتاصاااااااا‪ ٛ‬باااااااااروَ‬ ‫بالصش‪ٔ ٛ‬اروَ الصٍاع٘‪.‬‬
‫ٔالطالو‪.ٛ‬‬‫‪ ‬املػازك‪ ٛ‬يف الٍػاطات التجكٗؿٗ‪ ٛ‬املتعمكا‪ٛ‬‬
‫بالصااش‪ٔ ٛ‬اروااَ الصااٍاع٘‪ٔ ،‬العىاان عماا‪  ٜ‬وساقب‪ٌ ٛ‬ػاطات الصش‪ٔ ٛ‬ارواَ‬
‫الصٍاع٘ لمعاومل يف اةداز‪.ٚ‬‬ ‫تػاااااذٗع اآلخاااااسَٖ باملطااااااِى‪ ٛ‬يف ِااااارا‬
‫‪ ‬تٍؿٗاااار تؿتااااٗؼ أوااااَ صااااٍاع٘‬ ‫ادتاٌ ‪.‬‬
‫ٔضااالو‪ ٛ‬وٍّٗاا‪ ٛ‬دٔزٖاا‪ ٛ‬يف اةداز‪،ٚ‬‬ ‫‪ ‬الكٗااااً باااالتؿتٗؼ الااادٔز‪ٔ ٙ‬املؿااااد‪ ١‬واااَ‬
‫ٔعىن تكازٖس برلك‪.‬‬ ‫خااااااله وٍّدضااااال شتتصااااال واااااَ أدااااان‬
‫التأكد واَ إداسا‪ٞ‬ات الطاالو‪ٔ ،ٛ‬ظاسٔف ‪ ‬الكٗاااااً بااااإدسا‪ٞ‬ات تأدٖبٗاااا‪ ٛ‬ملااااَ‬
‫خياااالـ قٕاعاااد الصاااش‪ٔ ٛ‬ارواااَ‬ ‫العىاان‪ٔ ،‬ضااالو‪ ٛ‬اآلالت‪ٔ ،‬وااَ ثااي اختاااذ‬
‫الصٍاع٘‪.‬‬ ‫التٕصٗات الالشو‪ ٛ‬لرلك‪.‬‬
‫‪ ‬إعاااااداد ومصاااااكات ٔكتٗباااااات إزغاااااادٖ‪ٛ‬‬
‫وتضااااااىٍ‪ ٛ‬تكااااااازٖس ٔإسصااااااا‪ٟٗ‬ات ساااااإه‬
‫اذتٕادخ‪ٔ ،‬وٍاقػتّا يف ادتىاعات دٔزٖ‪ٛ‬‬
‫شتصص‪ ٛ‬لرلك‪.‬‬
‫‪ ‬الكٗاااً بمكااا‪ٞ‬ات غاات ز(ٗاا‪ ٛ‬وااع‬ ‫‪ ‬تصىٗي إدسا‪ٞ‬ات الٍعاً التأدٖيب‪.‬‬ ‫الٍعاً‬
‫أعضااا‪ ٞ‬اةداز‪ ٚ‬التٍؿٗرٖاا‪ ٛ‬ملٍاقػاا‪ٛ‬‬ ‫‪ ‬وساقبااا‪ ٛ‬واااد‪ ٝ‬ؾاعمٗااا‪ ٛ‬إداااسا‪ٞ‬ات الٍعااااً‬ ‫التأدٖيب‬
‫قضاٖا الٍعاً التأدٖيب‪.‬‬ ‫التأدٖيب‪.‬‬
‫‪ ‬إعطا‪ ٞ‬الٍصا‪ٟ‬ض املستبط‪ ٛ‬بتطبٗل الٍعااً ‪ ‬إصداز حترٖسات ز(ٗ‪ ٛ‬تطا‬
‫الٍعاً التأدٖيب‪.‬‬ ‫التأدٖيب‪.‬‬
‫‪ ‬تٍعااٗي بااساور تدزٖبٗاا‪ ٛ‬رعضااا‪ ٞ‬اةدازات ‪ ‬االستؿااااظ بطاااذالت لرٌااارازات‬
‫الصادز‪.ٚ‬‬ ‫التٍؿٗرٖااا‪ ٛ‬سااإه قضااااٖا وستبطااا‪ ٛ‬بالٍعااااً‬
‫التأدٖيب‪.‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫‪ ‬وسادعاا‪ ٛ‬إدااسا‪ٞ‬ات الؿصاان لمتأكااد وااَ ‪ ‬يف كاااجت واااَ املٍعىاااات ؾاااإُ‬ ‫الؿصن‬
‫عىمٗاا‪ ٛ‬الؿصاان ٖااتي التعاواان وعّااا‬ ‫وطابكتّا لمكٕاٌل‪.‬‬
‫وااااَ قباااان إداز‪ ٚ‬املاااإازد البػااااسٖ‪ٛ‬‬ ‫‪ ‬إعطا‪ٌ ٞ‬صا‪ٟ‬ض ٔدلٗن لردسا‪ٞ‬ات الطامٗى‪ٛ‬‬
‫ٔحػاااااازك‪ ٛ‬املااااادٖس التٍؿٗااااار‪ٙ‬‬ ‫لمؿصن‪.‬‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫املدت ‪.‬‬ ‫‪ ‬إعطا‪ ٞ‬تدزٖ وٍاض ل ؾساد الارَٖ قاد‬

‫ٖػازكُٕ يف قسازات الؿصن‪.‬‬

‫‪14‬‬
 ‫أض‪٠‬م‪ ٛ‬التكٕٖي الرات٘ (‪)3‬‬

‫أُ تطٕد إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ ٛ‬بااةدازات التٍؿٗرٖا‪ ٛ‬ارخاس‪ٝ‬‬ ‫العالق‪ ٛ‬الل‬
‫ِ٘ عالق‪ ٛ‬التعأُ ٔالتٍطٗل‪ٌ ،‬اقؼ ِارٓ العبااز‪ ٚ‬بالتؿصاٗن‪ ،‬واَ خااله أوجما‪ٛ‬‬ ‫?‬
‫تربش ِرا التٍطٗل ٔالتعأُ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫تٍألٍااا – عصٖااص‪ ٙ‬الاادازع‪.-‬يف ِاارٓ الٕسااد‪ ٚ‬وؿّاإً إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ٛ‬‬

‫ٔالر‪ٖ ٙ‬كصد بْ ‪ :‬زتىٕع‪ ٛ‬الٍػاطات ارتاص‪ ٛ‬باضتكطاب ارؾساد ٔاالستؿاظ بّي‬
‫ٔتطٕٖسِي‪ ،‬بػست حتكٗل أِداف املٍعى‪ٔ ٛ‬أِداف ارؾساد‪ ،‬ثي اضتعسلٍا أِىٗ‪ٛ‬‬
‫إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ٔ ،ٛ‬وَ ثي ٌاقػاٍا تٍعاٗي إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ٔ ،ٛ‬الار‪ٖ ٙ‬ػاىن‬
‫مخظ خطٕات ِ٘ حتدٖد أِداف إداز‪ ٚ‬املإازد البػاسٖ‪ٔ ،ٛ‬حتدٖاد الٕظاا‪ٟ‬ـ الال‬
‫حتكااال ِااارٓ ارِاااداف‪ٔ ،‬الااال تػاااىن الٕظاااا‪ٟ‬ـ التدصصاااٗ‪ ٛ‬كاالضاااتكطاب‪،‬‬
‫ٔاالختٗااااااز‪ٔ ،‬التعاااااٗل‪ٔ ،‬التااااادزٖ ‪...‬اخل‪ٔ ،‬الٕظاااااا‪ٟ‬ـ اةدازٖااااا‪ ٛ‬كاااااالتدطٗط‪،‬‬
‫ٔالتٍعٗي‪...‬اخل‪ٔ ،‬اىٗع أٌػط‪ٔ ٛ‬أعىاه (ٔظا‪ٟ‬ـ) إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬املتػاابّ‪،ٛ‬‬
‫ٔٔلع كن زتىٕع‪ ٛ‬وَ ارعىااه املتػاابّ‪ ٛ‬يف ٔساد‪ ٚ‬إدازٖا‪ ٛ‬خاصا‪ ٛ‬بّاا‪ٔ ،‬حتدٖاد‬
‫ضااامطات ٔوطااا‪ٕ٠‬لٗات إداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ٔ ،ٛ‬الااال تػاااىن الطااامط‪ ٛ‬التٍؿٗرٖااا‪ٛ‬‬
‫ٔاالضتػااازٖ‪ٔ ٛ‬الٕظٗؿٗااا‪ٔ ٛ‬أخااتًا حتدٖاااد عالقااا‪ ٛ‬إداز‪ ٚ‬املاإازد البػاااسٖ‪ ٛ‬بااااةدازات‬
‫ارخس‪ٔ ،ٝ‬الل تبٍ‪ ٜ‬عم‪ ٜ‬التعأُ ٔالتٍطٗل املػ ك‪.‬‬

‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪15‬‬
 ‫‪4‬‬

‫عصٖص‪ ٙ‬الدازع‪ ،‬بعد أُ تعسؾٍا يف ِرٓ الٕساد‪ ٚ‬عما‪ ٜ‬التطإز التاازخي٘ ملؿّإً‬
‫إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ٔ ٛ‬الدٔز الر‪ ٙ‬تمعبْ ِرٓ اةداز‪ ٚ‬يف اجملاالت ذات العالق‪ ٛ‬ضٕف‬
‫ضتأه يف الٕسد‪ ٚ‬الجاٌٗ‪ ٛ‬اُ ٌتٍأه بػ٘‪ ٞ‬وَ التؿصٗن الٕظا‪ٟ‬ـ ٔاملّاً التدصصٗ‪ٛ‬‬
‫ةداز‪ ٚ‬املااإازد البػاااسٖ‪ ٛ‬املتىجمااا‪ ٛ‬يف تصاااىٗي ٔحتمٗااان الٕظاااا‪ٟ‬ـ ٔإلااااؾ‪ ٛ‬إىل الكٗااااً‬
‫حّى‪ ٛ‬ختطٗط املٕازد البػسٖ‪ٔ ٛ‬بٗاُ أِىٗتْ‪ ،‬سٗح ٖاتي واَ خاللاْ ٖاتي واَ خاللاْ‬
‫حتدٖد االستٗادات وَ الكٕ‪ ٝ‬العاوم‪ ، ٛ‬وَ سٗح الكي ٔالٍٕع ٔتازٖذ االستٗاز‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫تدزٖ (‪)0‬‬
‫ال‬
‫متازع املٍعىات ٌػاطاتّا لىَ إطاز بٗ‪ ٛ٠‬تؿست عمّٗا أُ متتمك ؾّىاً كاو ً‬
‫هلرٓ البٗ‪ٔ ،ٛ٠‬أُ تكُٕ باضتىساز عم‪ ٜ‬عمي ٔدزاٖ‪ ٛ‬بالتػتات البٗ‪ ٛٗ٠‬الس‪ٟٗ‬طٗ‪ ٛ‬املاؤثس‪،ٚ‬‬
‫ستااا‪ ٜ‬تطاااتطٗع بااارلك حتدٖاااد وّىااا‪ ٛ‬املٍػاااأ‪ٔ ٚ‬أِاااداؾّا ٔاضا ا اتٗذٗاتّا ٔضٗاضااااتّا‬
‫بػكن ٔالض‪ٔ ،‬املعسؾ‪ٔ ٛ‬الؿّي لمبٗ‪ ٛ٠‬وّىاُ ٔأضاضاٗاُ‪ٔ ،‬ااجالُ ارتطإ‪ ٚ‬ارٔىل يف‬
‫عىمٗ‪ ٛ‬التدطٗط ٔإداز‪ ٚ‬املٍعى‪ ٛ‬بػكن صشٗض ٔعمى٘‪.‬‬
‫ٖٔكصد بالبٗ‪ ٛ٠‬كن العٍاصس ٔاملتػتات (اقتصادٖ‪ ،ٛ‬ضٗاضٗ‪ ،ٛ‬وٍاؾطُٕ‪،‬‬
‫لٕا‪ٟ‬ض‪ِٗ ،‬كن تٍعٗى٘) الل حتٗط باملٍعى‪ٔ ٛ‬متتمك تأثتًا عمّٗا‪ٔ ،‬تٍكطي البٗ‪ ٛ٠‬إىل‬
‫البٗ‪ ٛ٠‬ارتازدٗ‪ٔ ٛ‬البٗ‪ ٛ٠‬الداخمٗ‪ٔ ،ٛ‬الػكن (‪ٕٖ )1-1‬لض اةطاز العاً لبٗ‪ ٛ٠‬املٍعى‪.ٛ‬‬
‫الوحدة األوىل‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪16‬‬
 ‫غكن (‪ )1-1‬اةطاز العاً لبٗ‪ ٛ٠‬املٍعى‪ٛ‬‬

‫ٔؾٗىا ٖم٘ تعسٖـ شتتصس لكن وكُٕ وَ وكٌٕات البٗ‪:ٛ٠‬‬

‫‪ ‬البٗ‪ ٛ٠‬ارتازدٗ‪:External Environment ٛ‬‬
‫ٖكصد بالبٗ‪ ٛ٠‬ارتازدٗ‪ ٛ‬كان العٍاصاس أٔ املاتػتات الال تكاع خاازز املٍعىا‪ٔ ٛ‬متتماك‬
‫تااااأثتاً عمّٗااااا‪ ،‬وجاااان املااااتػتات االقتصااااادٖ‪ٔ ٛ‬االدتىاعٗاااا‪ٔ ٛ‬الطٗاضااااٗ‪ٔ ٛ‬الجكاؾٗاااا‪ٛ‬‬
‫ٔالتكٍٕلٕدٗاااا‪ٔ ٛ‬الدٔلٗاااا‪ٔ ٛ‬املاااإزدُٔ ٔاملٍاؾطاااإُ ٔالعىااااال‪ٔ ٞ‬املٕشعاااإُ ٔاذتكٕواااا‪ٛ‬‬
‫ٔاالحتادات العىالٗ‪.ٛ‬‬
‫ٔتٍكطي البٗ‪ ٛ٠‬ارتازدٗ‪ ٛ‬إىل قطىل ِىا‪:‬‬
‫البٗ‪ ٛ٠‬العاو‪: General Environment ٛ‬‬ ‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬
‫ٔتعسف بأٌّا داص‪ ٞ‬واَ البٗ‪٠‬ا‪ ٛ‬ارتازدٗا‪ٔ ،ٛ‬تػاىن العٕاوان ٔاملاتػتات الال تاؤثس عما‪ٜ‬‬
‫كاؾاا‪ ٛ‬املٍعىااات ٔلااٗظ عماا‪ ٜ‬بعضااّا‪ ،‬أ‪ ٙ‬أُ تأثتِااا ال ٖكتصااس عماا‪ ٜ‬وٍعىااات دُٔ‬
‫أخس‪ ،ٝ‬كىا أٌْ ٖصع إىل سد كبت الطٗطس‪ ٚ‬عمّٗا ‪ٔ ،Non-controllable‬تتىجن‬
‫وكٌٕاااات ٔعٍاصاااس البٗ‪٠‬ااا‪ ٛ‬العاوااا‪ ٛ‬يف املاااتػتات ٔالعٕاوااان االقتصاااادٖ‪ٔ ٛ‬االدتىاعٗااا‪ٛ‬‬
‫ٔالجكاؾٗ‪ٔ ،ٛ‬التكٍٕلٕدٗ‪ٔ ،ٛ‬الكإٌٌٗ‪ٔ ،ٛ‬الطٗاضٗ‪ٔ ٛ‬الدٔلٗ‪.ٛ‬‬
‫‪17‬‬
 ‫البٗ‪ ٛ٠‬ارتاص‪( ٛ‬الصٍاعٗ‪( )ٛ‬املّى‪: Industry Environment )ٛ‬‬
‫ِٔ٘ دص‪ ٞ‬واَ البٗ‪٠‬ا‪ ٛ‬ارتازدٗا‪ٔ ٛ‬تعاسف بأٌّاا البٗ‪٠‬ا‪ ٛ‬الال متاازع تاأثت ًا وتؿأتا ًا عما‪ٜ‬‬
‫املٍعىات‪ ،‬طأ‪ ٙ‬أٌّاا تاؤثس عما‪ ٜ‬بعاض املٍعىاات ٔال تاؤثس عما‪ ٜ‬الابعض اآلخاسص‪ٔ ،‬تعتارب‬
‫أكجس ازتباطاً بصٗاغ‪ٔ ٛ‬تػكٗن أِداف املٍعىا‪ِٔ ،ٛ‬ا٘ ٔإُ كااُ ٖصاع الطاٗطس‪ٚ‬‬
‫عمّٗا إال أٌْ اكَ التأثت ؾّٗا‪.‬‬
‫‪ ‬البٗ‪ ٛ٠‬الداخمٗ‪: Internal Environment ٛ‬‬
‫ٖكصد بّا كن الكٕ‪ ٝ‬الال تعىان داخان املٍعىا‪ٌ ٛ‬ؿطاّا‪ٔ ،‬تػاىن اهلٗكان التٍعٗىا٘‬
‫بأغكالْ املتعدد‪ٔ ،ٚ‬وٕازد املٍعى‪ٔ ٛ‬ثكاؾتّا‪.‬‬

‫تدزٖ (‪)1‬‬
‫تتىجن الٕظا‪ٟ‬ـ اةدازٖ‪ ٛ‬ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬يف‪:‬‬
‫‪Planning‬‬ ‫‪ ‬التدطٗط‪:‬‬
‫ٔوَ خاله ِرٓ الٕظٗؿ‪ ٛ‬تعىن إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬عم‪ ٜ‬التٍبؤ بعدد ٌٕٔع ٔتٕقٗا‬
‫العىال‪ ٛ‬املطمٕب‪ِٔ ،ٛ‬ارا بادٔزٓ ٖطااعد يف عمىٗا‪ ٛ‬ختطاٗط املإازد البػاسٖ‪ٔ ٛ‬التٍباؤ‬
‫حعاادالت ارداإز الطااا‪ٟ‬د‪ ٚ‬يف الٍػاااط املىاثاان‪ٔ ،‬بالتااال٘ ٖطاااعد ذلااك عماا‪ ٜ‬زضااي‬
‫ضٗاضات اردإز‪ِٔ ،‬كارا بالٍطاب‪ ٛ‬لبكٗا‪ ٛ‬الٕظاا‪ٟ‬ـ التدصصاٗ‪ ٛ‬الال ال ٖكىاَ‬
‫تازضتّا بػكن ؾعاه إال وَ خاله التدطٗط الطمٗي هلا أٔالً‪.‬‬
‫‪Organizing‬‬ ‫‪ ‬التٍعٗي‪:‬‬
‫ست‪ ٜ‬تطتطٗع إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬الكٗاً جبىٗع وّاوّاا التدصصاٗ‪ ٛ‬الباد أُ ٖاتي‬
‫ذلك يف إطاز وَ التٍعٗي ادتٗاد الكاا‪ٟ‬ي عما‪ ٜ‬تكطاٗي العىان ٔحتدٖاد الصاالسٗات‬
‫ٔاملطاااا‪ٕ٠‬لٗات ٔالعالقااااات يف إطاااااز إداز‪ ٚ‬املاااإازد البػااااسٖ‪ٔ ،ٛ‬ساااان الصااااساعات‬
‫ٔاملػاكن داخن إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪.....ٛ‬اخل‪.‬‬
‫الوحدة األوىل‬

‫‪Directing‬‬ ‫‪ ‬التٕدْٗ‪:‬‬
‫البد ةداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪ ٛ‬أُ تطع‪ ٜ‬إىل حتؿٗاص ٔقٗااد‪ ٚ‬العااومل ؾّٗاا‪ٔ ،‬ذلاك واَ‬
‫مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫خاله اضتدداً اردٕز التػذٗعٗ‪ٔ ٛ‬ال قٗات ٔالعالٔات‪ٔ ،‬املػازك‪ ٛ‬يف ارزبااح‪،‬‬
‫ٔإعطااا‪ ٞ‬الؿااسص لمعاااومل باملػااازك‪ ٛ‬يف صااٍاع‪ ٛ‬الكااساز‪ٔ ،‬خماال ٔضااا‪ٟ‬ن اتصاااه‬
‫دٗد‪ ٚ‬بل مجٗع العاومل‪.‬‬
‫‪18‬‬
 ‫‪Controlling‬‬ ‫‪ ‬السقاب‪:ٛ‬‬
‫السقاب‪ِ ٛ‬ا٘ وكازٌا‪ ٛ‬املٍؿار بااملدطط‪ٔ ،‬حتدٖاد االضتساؾاات‪ٔ ،‬واَ ثاي وعادتتّاا‪،‬‬
‫ٔتتٍااأه عىمٗاا‪ ٛ‬السقاباا‪ ٛ‬يف إداز‪ ٚ‬املاإازد البػااسٖ‪ ٛ‬عاادٓ دٕاٌا ‪ ،‬وٍّااا ٔلااع وعاااٖت‬
‫ضمٗى‪ ٛ‬لكٗاع أدا‪ ٞ‬العااومل باالغا اك واع اةدازات ارخاس‪ ٝ‬املعٍٗا‪ٔ ،ٛ‬املػاازك‪ٛ‬‬
‫يف تكٗااااٗي أدا‪ ٞ‬ارؾااااساد‪ٔ ،‬تكٗااااٗي ٌعاااااً اذتاااإاؾص ٔارداااإز ٔاملستبااااات ٌٔتااااا‪ٟ‬ر‬
‫التدزٖ ‪....‬اخل‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪Authority‬‬ ‫الطمط‪.ٛ‬‬
‫‪Functional Authority‬‬ ‫الطمط‪ ٛ‬الٕظٗؿٗ‪. ٛ‬‬
‫‪Human Resources Management‬‬ ‫إداز‪ ٚ‬املٕازد البػسٖ‪. ٛ‬‬
‫‪Line Authority‬‬ ‫الطمط‪ ٛ‬التٍؿٗرٖ‪. ٛ‬‬
‫‪Staff Authority‬‬ ‫الطمط‪ ٛ‬االضتػازٖ‪.ٛ‬‬

‫الوحدة األوىل مفهوم وتنظيم إدارة املوارد البشرية‬

‫‪21‬‬
 ‫‪32‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
 ‫‪34‬‬ ‫‪ -1‬املكؿَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪34‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬ؿ‪......................................................................................‬‬
‫‪35‬‬ ‫‪ 2-1‬أٖؿاف اي‪ٛ‬سؿ‪.......................................................................٠‬‬
‫‪36‬‬ ‫‪ 3-1‬أقهاّ اي‪ٛ‬سؿ‪.........................................................................٠‬‬
‫‪36‬‬ ‫‪ 4-1‬ايككا‪٤‬ات املهاعؿ‪............................................................... ٠‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬نا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املهاْؿ‪.................................................٠‬‬
‫‪37‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا ذبتاز إي‪ ٘ٝ‬يؿقان‪ ١‬اي‪ٛ‬سؿ‪......................................٠‬‬
‫‪38‬‬ ‫‪ -2‬ايكهِ ا٭‪ :ٍٚ‬تُُ‪ٚ ِٝ‬ذبً‪َٚٚ ٌٝ‬ف اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪................................‬‬
‫‪38‬‬ ‫‪ 1-2‬تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.....................................................................‬‬
‫‪44‬‬ ‫‪ 2-2‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.......................................................................‬‬
‫‪51‬‬ ‫‪ 3-2‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪..................................................................ٞ‬‬
‫‪53‬‬ ‫‪ -3‬ايكهِ ايجاْ‪ :ٞ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪..............................................١ٜ‬‬
‫‪53‬‬ ‫‪َ 1-3‬فٗ‪ ّٛ‬ربط‪ٝ‬ط ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.................................................١‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪ 2-3‬أُٖ‪ ١ٝ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪................................................١ٜ‬‬
‫‪54‬‬ ‫‪ 3-3‬أٖؿاف ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪..............................................١ٜ‬‬
‫‪55‬‬ ‫‪َ 4-3‬كاسٌ ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪..............................................١ٜ‬‬
‫‪64‬‬ ‫‪ -4‬اشب‪............................................................................................١َ٬‬‬
‫‪65‬‬ ‫‪ -5‬حمل‪َ ١‬هبك‪ ١‬عٔ اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬ايؿقان‪ ١ٝ‬اٯت‪........................................١ٝ‬‬
‫‪66‬‬ ‫‪ -6‬إدابات ايتؿق‪ٜ‬بات‪...........................................................................‬‬
‫‪74‬‬ ‫‪ -7‬املُطًشات‪....................................................................................‬‬
‫‪74‬‬ ‫‪ -8‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪33‬‬
 ‫‪1‬‬

‫‪ 1- 1‬متهيد ‪:‬‬
‫عم‪ٜ‬ززم‪ ٟ‬ايززؿاقى‪َ :‬كسبززا بززو إو اي‪ٛ‬سززؿ‪ ٠‬ايجاْ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايززف نززٓتٓا‪ٗٝ ٍٚ‬ززا اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف‬
‫ايتػُُززز‪ ١ٝ‬رؾاق‪ ٠‬املززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززك‪ٚ ١ٜ‬املتُجًززز‪ ١‬ل تُزززُ‪ٚ ِٝ‬ذبً‪ٝ‬زززٌ ‪َٚٚ‬زززف اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ف‬
‫‪ٚ‬نفيو ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫س‪ٝ‬ززح تعتززل عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتُززُ‪ ِٝ‬ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ٞ‬ززٔ أٖززِ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ايتػُُزز‪ ١ٝ‬ايززف‬
‫ػبب إ تك‪ ّٛ‬بٗا إؾاق‪ ٠‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ٞٗ ،١ٜ‬متجٌ املكسً‪ ١‬ايهابك‪ٚ ١‬ا٭نان‪ ١ٝ‬يعًُ‪ٝ‬ف‬
‫ايتشً‪ٝ‬زٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،Job Analysis ٞ‬اي‪َٛ‬زف ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،Job Description ٞ‬نزفيو‬
‫‪َٚ‬ف امل‪ٛ‬ظف ‪Employee Description‬‬
‫‪ٚ‬قبٌ ايك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ ١ٝ‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ل أ‪ٜ‬ز‪َٓ ١‬ظُز‪٫ ،١‬بزؿ َزٔ ايتعزكف عًز‪٢‬‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ ايف ػبب َكاعاتٗزا عٓزؿ عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايتُزُ‪ ِٝ‬ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،ٞ‬ستز‪ُْ ٢‬زٌ إو تُزُ‪ِٝ‬‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬د‪ٝ‬ؿ ‪ ٚ‬عاٍ ؼبكل أٖؿاف املٓظُ‪ًٜٚ ،١‬بع قغبات ايعاًَني ‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ ،‬بعؿ ا‪ْ٫‬تٗزا‪َ ٤‬زٔ عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايتُزُ‪ ِٝ‬ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ايزف تتُجزٌ ل‬
‫ذبؿ‪ٜ‬ؿ أْ‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يتشك‪ٝ‬ل أٖؿاف املٓظُز‪ٚ ،١‬ذبؿ‪ٜ‬زؿ اررزاق ايعزاّ يهزٌ‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ،١‬املٓززُ‪ ٕٛ‬اشبززاّ بهززٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ،١‬ثززِ تبززؿأ املكسًزز‪ ١‬اٯت‪ ٝ‬ز‪ ١‬هلززا ‪ٚ‬املتُجًزز‪ ١‬ل‬
‫ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜٚ ٞ‬تبً‪ٛ‬ق اهلؿف ايك‪ٝ٥‬ه‪ َٔ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ل إعؿاؾ ذبً‪ٌٝ‬‬
‫‪ٚ‬اقع‪ٚٚ ٞ‬اْض يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ١‬يًُ‪ٛ‬ظف‪ٜ ،‬هز‪ ٕٛ‬أنانزاس نزً‪ُٝ‬اس يًُكسًز‪ ١‬اٯت‪ٝ‬ز‪ ١‬هلزا ‪ٚ‬املتُجًز‪١‬‬
‫ل َكسً‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٚٚ ٞ‬ف امل‪ٛ‬ظف ايف ‪ٜ‬تِ َزٔ غ‪٬‬هلزا إعزؿاؾ ب‪ٝ‬زإ ْٗزا‪ٞ٥‬‬
‫طبطاق‪١‬ص َهت‪ٛ‬ب ‪َ -‬هتُؿ َٔ ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ -ٞ‬غاّ بهٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬عًز‪ ٢‬سزؿ‪ٜ ٠‬زبني‬
‫‪ٝ‬زز٘ انززِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬ادبززات ‪ٚ‬املهزز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ظززك‪ٚ‬ف ايعُززٌ احملزز‪ٝ‬ط ب ز ؾا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪،١‬‬
‫ع‪٬‬قات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬بايػري ‪َٚ‬تطًبات يػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪... ١‬اخل‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ٖٚ‬هفا إٕ ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،ٞ‬أ‪ ٚ‬بطاق‪" ١‬ت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،"١‬متجٌ ايٓت‪ٝ‬ذ‪١‬‬
‫ايٓٗا‪ ١ٝ٥‬املًُ‪ٛ‬ن‪ ١‬يعًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ٚ ،‬بعؿ إٔ تتعكف املٓظُ‪ ١‬عً‪ ٢‬عؿؾ ‪ْٛٚ‬ع اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايزف ػبزب إٔ‬
‫تت‪ ٛ‬ك ‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬ـيو َٔ غ‪ ٍ٬‬انزتهُاهلا يعًُز‪ٝ‬ف ايتشً‪ٝ‬زٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪(Job Analysis) ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،Job Description ٞ‬تبؿأ املٓظُ‪ ١‬باملكسً‪ ١‬اٯت‪ ١ٝ‬هلا‪َ ٖٞٚ ،‬كسً‪١‬‬
‫ذبؿ‪ٜ‬ززؿ است‪ٝ‬اداتٗززا َززٔ ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ ١‬امل‪ًٖ٪‬زز‪ٚ ١‬املؿقبزز‪ ١‬يتًززػٌ ٖززف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف‪ٖٚ ،‬ززف‪ٙ‬‬

‫‪34‬‬
 ‫املكسًزز‪ ١‬تهززُ‪ ٢‬بتػطزز‪ٝ‬ط املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ٚ ١ٜ‬نزز‪ٛ‬ف عبززا‪ ٍٚ‬ل ٖززف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سززؿ‪ ٠‬تٓززا‪ٖ ٍٚ‬ززف‪ٙ‬‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف بً‪ َٔ ٧‬ايتفُ‪.ٌٝ‬‬

‫‪ . 2.1‬أهداف الوحدة ‪:‬‬

‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع َٓو بعؿ ؾقان‪ٖ ١‬ف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬إ ته‪ ٕٛ‬قاؾقا عً‪:٢‬‬
‫‪ ‬تعك‪ٜ‬ف َفٗ‪ ّٛ‬تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ٚ‬ب‪ٝ‬إ أُٖ‪ٝ‬ت٘‪.‬‬
‫‪ ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعكف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ٚ‬يكع غط‪ٛ‬ات٘‪.‬‬
‫‪َ ‬عك ‪ ١‬صبا‪٫‬ت انتػؿاّ ْتا‪٥‬ر ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعكف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ َه‪ْٛ‬ات بطاق‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬ايتعكف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ أُٖ‪ٚ ١ٝ‬أٖؿاف ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬ايتعكف عً‪َ ٢‬كاسٌ ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪35‬‬
 ‫‪.3.1‬أقسام الوحدة‬

‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى ‪ٚ‬يتشك‪ٝ‬ل ا٭ٖؿاف ايف أيكْا إي‪ٗٝ‬ا إْٓا ن‪ٛ‬ف ْتٓا‪َْٛٛ ٍٚ‬عات‬
‫ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬عً‪ ٢‬قهُني ق‪ٝ٥‬ه‪ٝ‬ني‪:‬‬
‫ايكهِ ا٭‪:ٍٚ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ٚ ّٛ‬أُٖ‪ ١ٝ‬تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ ‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ٚ ،‬اشبط‪ٛ‬ات املتبع‪ ١‬ل عًُ‪ ١ٝ‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٚ ،ٞ‬ه‪ْٛ‬ات بطاق‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫ايكهِ ايجاْ‪:ٞ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬أُٖ‪ ١ٝ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬أٖؿاف ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬املكاسٌ املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يتػط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬

‫‪ .4.1‬الكراءات املساعدة‪:‬‬

‫ع م‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ ،‬متجٌ املكادع اٯت‪ ١ٝ‬قكا‪٤‬ات إْا ‪َ ١ٝ‬هاعؿ‪ ٠‬تتعًزل حشت‪ٜٛ‬زات‬
‫ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬ميهٓو ايكد‪ٛ‬ع إي‪ٗٝ‬ا يتهاعؿى ل ِٗ ‪ٚ‬انت‪ٝ‬عاب ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سؿ‪:٠‬‬
‫‪ -1‬عك‪ًٝ‬زززز‪ٚ ،ٞ‬عُززززك‪َٚ ٚ‬ززززف‪ ،) 2005 ٞ‬إؾاق‪ ٠‬املزززز‪ٛ‬اقؾ ايبًززززك‪ ،١ٜ‬ايطبعزززز‪١‬‬
‫ا٭‪ٚ‬و‪،‬ؾاق ‪ٚ‬ا‪ ٌ٥‬يًًٓك‪،‬عُإ‪.)270-227 ّ،‬‬
‫‪ -2‬ايهامل‪ٜ٪َٚ ،‬ؿ نزع‪ٝ‬ؿ َزاو‪ٚ،‬عاؾٍ سكسز‪ ،)2002 ٍٛ‬إؾاق‪ ٠‬املز‪ٛ‬اقؾ‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫ايبًك‪ ،١ٜ‬عامل ايهتب اسبؿ‪ٜ‬ج‪ ،١‬عُإ ا‪٫‬قؾٕ‪.)52-39 ّ ،‬‬
‫‪ -3‬عا‪ٜ‬زززؿ‪ ٠‬غطزززاب‪ ٚ ،‬غزززك‪ ،ّ 2005 ،ٕٚ‬اؾاق‪ ٠‬املززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززك‪ ،١ٜ‬نً‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫ايتذاق‪ ،٠‬داَع‪ ١‬عني مشو‪.)209-139 ّ.‬‬

‫‪36‬‬
 ‫‪ .5.1‬الوسائط التعليمية املساعدة‪:‬‬

‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى يه‪ ٞ‬تتشكل أٖؿاف ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬ميهٓو ا‪٫‬نتفاؾ‪ َٔ ٠‬اٯت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬ايجاْ‪ َٔ ١ٝ‬ايككّ ايتعً‪ ُٞٝ‬املك ل‪.‬‬
‫‪ .2‬احملاْك‪ ٠‬ارـاع‪ ١ٝ‬ققِ ‪ )2‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ؾ‪ ٠‬ل أقي‪ٝ‬ف ارـاع‪ ١‬ايتعً‪ ١ُٝ‬عً‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬قع ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .3‬احملاْكات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬عً‪َٛ ٢‬قع ‪www.ust.edu.ye، LMS‬‬

‫‪ .6.1‬ما حتتاج إليه لدراسة الوحدة‪:‬‬

‫عم‪ٜ‬ززم‪ ٟ‬ايززؿاقى ‪ ،‬يهزز‪ ٞ‬تززتُهٔ َززٔ ؾقانزز‪ ١‬اي‪ٛ‬سززؿ‪ ٠‬بًززهٌ د‪ٝ‬ززؿ ‪ ٫‬بززؿ َززٔ‬
‫ا‪٫‬نتعاْ‪ ١‬بايككا‪٤‬ات ايهابك‪ ١‬ايف ‪ٚ‬قؾت ل ايبٓؿ ‪. 3-1‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪37‬‬
 ‫‪2‬‬

‫‪Job Design‬‬ ‫‪ 1 - 2‬تصميم الوظائف‬

‫ميجززززززززززززٌ ايتُززززززززززززُ‪ِٝ‬‬
‫عم‪ٜ‬زززم‪ ٟ‬ايزززؿاقى‪ٜ ،‬كُزززؿ بايتُزززُ‪ ِٝ‬ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ :ٞ‬ذبؿ‪ٜ‬زززؿ أْززز‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ف‬
‫ايززززززززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬املكسًزززززززززز‪١‬‬
‫ا٭عُاٍ) اي‪ٛ‬ادب ت‪ٛ‬ا كٖا ل املٓظُ‪ٚ ١‬ارراق ايعزاّ يهزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ٚ ،١‬املٓزُ‪ ٕٛ‬ايعزاّ‬ ‫ايهززززززززززابك‪ ١‬يعًُزززززززززز‪ٝ‬ف‬
‫يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٚ ١‬هت‪ٛ‬اٖا‪ٚ ،‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ أ‪ ٜٔ‬تبؿأ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ١‬أ‪ ٜٔ‬تٓتٗ‪.ٞ‬‬ ‫ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬
‫‪Job‬‬ ‫‪Analysis‬‬
‫‪ٚ‬اي‪َٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬
‫‪Job Description‬‬
‫‪ٚ‬نززززززززززفيو ‪َٚ‬ززززززززززف‬
‫امل‪ٛ‬ظزف ‪Employee‬‬
‫‪Description‬‬

‫ايًهٌ ‪ْٜٛ ) 1-2‬ض تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ل ًَٓ ‪ ٠‬ا رتاْ‪١ٝ‬‬

‫‪ٚ‬ايًززهٌ ‪ْٜٛ ) 1-2‬ززض تُززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ل ًَٓ ز ‪ ٠‬ا رتاْزز‪ )١ٝ‬س‪ٝ‬ززح‬

‫تعزززكف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فززز‪ ١‬ب ْٗزززا‬
‫ؼبؿؾ أْ‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ‪ٚ‬إرزاق نزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪َٓٚ ،١‬زُ‪ ٕٛ‬نزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬طتهز‪ٜٛ‬ك‪َ ،ٞ‬زاي‪ٞ‬ص‪،‬‬ ‫صبُ‪ٛ‬عزززززز‪ ١‬اي‪ٛ‬ادبزززززززات‬
‫‪َٚ‬هت‪ٛ‬اٖا‪ ،‬أَا تفاَ‪ ٌٝ‬نٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ترتى يًُكسً‪ ١‬اي‪٬‬سك‪ ١‬طايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬ص ‪.‬‬ ‫ايزززززززف ذبزززززززؿؾٖا إؾاق‪٠‬‬
‫‪ٚ‬تكع َه‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬عً‪َ ٢‬ؿقا‪ ٤‬ارؾاقات ايك‪ٝ٥‬ه‪ ١ٝ‬ايف‪ ٜٔ‬قؿ ‪ٜ‬هزتع‪- ٕٛٓٝ‬‬ ‫املًٓز ز ‪ٚ ٠‬تتطًزززب زززٔ‬
‫غاَزز‪ ١‬ل املٓظُززات ايهززبري‪ -٠‬خبززلا‪ ٤‬طبتُززني‪ٚ ،‬تتزز‪ٛ‬و إؾاق‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ ١ٜ‬إو‬ ‫‪ًٜ‬ززػًٗا يززك‪ٚ‬ر سا َع‪ٓٝ‬زز‪١‬‬
‫متجزززززٌ اسبزززززؿ ا٭ؾْززززز‪٢‬‬
‫داْززب ًَززاقنتٗا ل عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتُززُ‪ ِٝ‬ؾقانزز‪َ ١‬ززؿ‪ ٣‬ت ز ثري ايتُززُ‪ ِٝ‬عًزز‪ ٢‬ايعززاًَني‪،‬‬
‫ايززززز‪٬‬لّ رظبزززززال ٖزززززف‪ٙ‬‬
‫‪ٚ‬اقرتاع أ‪ ٟ‬تعؿ‪٬ٜ‬ت نًُا ظٗكت ثاق نًب‪ َٔ ١ٝ‬ايتُُ‪ ِٝ‬ايكا‪ ِ٥‬عً‪ ٢‬ايعاًَني‪.‬‬
‫اي‪ٛ‬ادبات‪.‬‬

‫‪ 1-1 -2‬أُٖ‪ ١ٝ‬تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪:‬‬

‫تتبًزز‪ٛ‬ق أُٖ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتُززُ‪ ِٝ‬ازب‪ٝ‬ززؿ يً‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ل صبُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ ايعٓاَززك ميهززٔ‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫إمجاهلا ل اٯت‪:ٞ‬‬
‫أ‪ .‬غًززل سززا م د‪ٝ‬ززؿ يززؿ‪ ٣‬ايعززاًَني‪ٚ ،‬ربفزز‪ٝ‬ر نززٌ َززٔ ايززؿ‪ٚ‬قإ ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬‬
‫َعؿٍ ايػ‪ٝ‬اب يؿ‪ ٣‬ايعاًَني‪.‬‬
‫ب‪ .‬ق ع ؾقد‪ ١‬ايكْ‪ ٢‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يؿ‪ ٣‬ايعاًَني‪.‬‬

‫‪38‬‬
 ‫ز‪ٜ .‬زز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬ايتُززُ‪ ِٝ‬ازب‪ٝ‬ززؿ يًعُززٌ ؾاغززٌ املًٓز ‪ ٠‬إو دبٓ‪ٝ‬ززب ايعززاًَني يهززجري َززٔ‬
‫املًانٌ ايُش‪ٚ ١ٝ‬ايفٖٓ‪َ ،١ٝ‬جٌ كؿإ ايهزُع‪ٚ ،‬أ‪ٚ‬دزاع ايظٗزك‪ٚ ،‬أَزكا‬
‫ايكًب‪ٚ ،‬ايًع‪ٛ‬ق بايت‪ٛ‬تك‪.‬‬
‫ؾ‪ .‬املهززاُٖ‪ ١‬ل ق ززع ايهفززا‪ ٠٤‬ارْتاد‪ٝ‬زز‪ ١‬نُزز سا ‪ْٛٚ‬عززاس‪ ،‬بهززبب سززب ايعززاًَني‬
‫يعًُِٗ ايف‪ ٜٛ ٟ‬ك‪ ٙ‬هلِ ايتُُ‪ ِٝ‬ازب‪ٝ‬ؿ يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬

‫‪ 2-1-2‬ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:ٞ‬‬

‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ٖٓ ،‬اى صبُ‪ٛ‬ع‪َ ١‬زٔ ايع‪ٛ‬اَزٌ ايزف تز‪٪‬ثك ل تُزُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ستزز‪ُْ ٢‬ززٌ إو تُززُ‪ٚ ِٝ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ٞ‬د‪ٝ‬ززؿ ‪ ٚ‬عزاٍ ؼبكززل أٖززؿاف املٓظُزز‪ًٜٚ ،١‬ززبع قغبززات‬
‫ايعاًَني ‪ٗٝ‬ا ميهٔ تًػ‪ٖ ِٝ‬ف‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ ل ايًهٌ اٯت‪:ٞ‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪8‬‬

‫ايًهٌ ‪ْٜٛ )2 -2‬ض ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬

‫‪5‬‬
‫‪6‬‬
‫‪7‬‬
‫‪39‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫أ‪٫ٚ‬س‪ :‬املؿغٌ أ‪ ٚ‬ايفًهف‪ ١‬ارؾاق‪ ١ٜ‬ايف تتبٓاٖا إؾاق‪ ٠‬املٓظُ‪:١‬‬
‫ربٓززع عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬تُززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ايعُززٌ) إو املززٓٗر أ‪ ٚ‬ايفًهززف‪ ١‬ارؾاق‪ٜ‬زز‪ ١‬ايززف‬
‫تتبٓاٖا إؾاق‪ ٠‬املٓظُ‪ٚ ،١‬ل ٖفا ايُؿؾ ميهٔ عك عؿ‪َ ٠‬ؿاقى َؿاغٌ) ‪ٚ‬أُٖٗا‪:‬‬
‫أ ‪َٗٓ -‬ر ارؾاق‪ ٠‬ايعًُ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬قؿ اعتُؿت ٖف‪ ٙ‬املؿقن‪ ١‬ل تُُ‪ُٗٝ‬ا يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ف عً‪ ٢‬أناي‪ٝ‬ب عؿ‪ ٠‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬تكهزز‪ ِٝ‬ايعُززٌ ‪ٚ‬ايتػُززِ‪ :‬س‪ٝ‬ززح تززك‪ٖ ٣‬ززف‪ ٙ‬املؿقنزز‪ ١‬إٔ يًتػُززِ ‪ٚ‬تكهزز‪ِٝ‬‬
‫ايعٌُ أثك نبري عً‪ ٢‬ارْتاز ‪ٚ‬نفا‪٤‬ت٘‪ٚ ،‬باٯت‪ ٞ‬اعتُؿت ٖزفا املبزؿأ ن سزؿ‬
‫أنو تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ ‬ؾقانززز‪ ١‬اسبكنززز‪ٚ ١‬ايزززمَٔ‪ٚ :‬ايزززف‪ٜ ٟ‬كُزززؿ بززز٘ َعك ززز‪َ ١‬كزززؿاق اي‪ٛ‬قزز ايززز‪٬‬لّ‬
‫‪ٚ‬املهُ ‪ٛ‬ع ب٘ رظبزال عُزٌ َعزني أ‪ٚ ٚ‬سزؿ‪ ٠‬إْتزاز َع‪ٓٝ‬ز‪ ١‬بإتكزإ‪ٜٚ ،‬زتِ ـيزو َزٔ‬
‫غ‪:ٍ٬‬‬
‫دبم‪٥‬ززز‪ ١‬ايعُزززٌ إو ا٭دزززما‪ ٤‬امله‪ْٛ‬ززز‪ ١‬يززز٘‪ٚ ،‬ايتعزززكف عًززز‪ ٢‬اسبكنزززات‬
‫ا٭نان‪ ١ٝ‬ايٓك‪ٚ‬ق‪ ١ٜ‬رظبال ايعٌُ‪.‬‬
‫ذبؿ‪ٜ‬ؿ اسبكنات ايما‪٥‬ؿ‪ ٠‬غري ايٓك‪ٚ‬ق‪ٚ )١ٜ‬انتبعاؾٖا‪.‬‬
‫ذبؿ‪ٜ‬ؿ ا٭نً‪ٛ‬ب أ‪ ٚ‬ايطك‪ٜ‬ك‪ ١‬املجً‪ ٢‬٭ؾا‪ ٤‬ايعٌُ ‪.The one best way‬‬
‫ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايمَٔ ٭ؾا‪ ٤‬نٌ َُٗز‪ ،١‬ل نزب‪ ٌٝ‬تكزؿ‪ٜ‬ك ارْتزاز املكغز‪ٛ‬ب بز٘ ل‬
‫اي‪ ،ّٛٝ‬بعؿ إْا ‪َ ١‬هُ‪ٛ‬سات ْهب‪ )١ٜٛ٦َ ١‬يًت غري ‪ٚ‬ايكاس‪.١‬‬
‫‪ٚ ‬سؿ‪ ٠‬ا٭َك‪ :‬أثبت ايؿقانات ايف قاّ بٗا ق‪ٚ‬اؾ ارؾاق‪ ٠‬ايعًُ‪ْ ١ٝ‬زك‪ٚ‬ق‪ٚ ٠‬سزؿ‪٠‬‬
‫ا٭َك‪ ،‬إـ ‪ٜ ٫‬هتط‪ٝ‬ع ايفكؾ استُاٍ الؾ‪ٚ‬اد‪َُ ١ٝ‬ؿق ا٭‪ٚ‬اَك ايُاؾق‪ ٠‬إي‪.٘ٝ‬‬
‫‪ ‬انزتػؿاّ اسبزز‪ٛ‬ا م املاؾ‪ٜ‬زز‪ٜ :١‬ز‪ َٔ٪‬أَززشاب ٖززف‪ ٙ‬املؿقنز‪ ١‬بانززتػؿاّ اسبزز‪ٛ‬ا م‬
‫املاؾ‪ٜ‬زز‪ٚ ،١‬ايرتن‪ٝ‬ززم عً‪ٗٝ‬ززا رغززكا‪ ٤‬ايعززاًَني عًزز‪ ٢‬ت ؾ‪ٜ‬زز‪ ١‬ايعُززٌ‪ٚ ،‬ايتكً‪ٝ‬ززٌ َززٔ‬
‫أُٖ‪ ١ٝ‬اسب‪ٛ‬ا م املعٓ‪ٜٛ‬ز‪َٚ ،١‬زع إٔ ٖزف‪ ٙ‬املؿقنز‪ ١‬تز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬ل تُزُ‪ُٗٝ‬ا يًعُزٌ إو‬
‫ايتبهزز‪ٝ‬ط ‪ٚ‬اي‪ْٛ‬زز‪ٛ‬ع ‪ٚ‬ايتكً‪ٝ‬ززٌ َززٔ ازبٗززؿ ايززفٖ يًعززاًَني‪ ،‬إ‪ ٫‬أْٗززا أغفً ز‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫بًززهٌ نززبري ازب‪ٛ‬اْززب ارْهززاْ‪ٚ ،١ٝ‬قنززمت عًزز‪ ٢‬ايتػُززِ‪ ،‬ززا دعززٌ‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف تتُف بايك‪ٚ‬ت‪ٝٓٝ‬ز‪ٚ ١‬املًزٌ‪ ،‬إْزا ‪ ١‬إو إٔ ٖزفا املزٓٗر ل ايتُزُ‪٫ ِٝ‬‬
‫‪٥٬ٜ‬ززززِ اي‪ٛ‬ظززززا‪٥‬ف ارؾاق‪ٜ‬زززز‪ ١‬ايززززف تكنززززم عًزززز‪ ٢‬ايكززززؿقات ايفٖٓ‪ٝ‬زززز‪ٚ ١‬يزززز‪ٝ‬و‬
‫ارَهاْ‪ٝ‬ززات ايعٓززً‪ٚ ١ٝ‬اسبكن‪ٝ‬زز‪َٚ ،١‬ززٔ أٖززِ ق‪ٚ‬اؾ َؿقن ز‪ ١‬ارؾاق‪ ٠‬ايعًُ‪ٝ‬زز‪١‬‬
‫كؾق‪ٜ‬و تا‪ًٜٛ‬ق‪. Fredrick Taylor‬‬
‫‪40‬‬
 ‫ب ‪َٗٓ -‬ر املؿقن‪ ١‬ايهً‪ٛ‬ن‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬أٖززِ َززا مي‪ٝ‬ززم ٖززف‪ ٙ‬املؿقنزز‪ ١‬عٓززؿ تُززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ٖزز‪ ٛ‬اعرتا ٗززا بايعُٓززك ايبًززك‪ٟ‬‬
‫نُشززز‪ٛ‬ق أنزززاى ‪٪ٜ‬غزززف ل ا‪٫‬عتبزززاق عٓزززؿ ايتُزززُ‪ٚ ،ِٝ‬تكن‪ٝ‬مٖزززا عًززز‪ ٢‬ايع‪٬‬قزززات‬
‫ايًػُ‪ ١ٝ‬املتباؾي‪ٚ ١‬ا٭ؾا‪ ٤‬ازبُاع‪ٚ ،ٞ‬اسب‪ٛ‬ا م ‪ٚ‬بايفات املعٓ‪َٗٓ ١ٜٛ‬ا‪ ،‬حعٓ‪ ٢‬إٔ ٖزف‪ٙ‬‬
‫املؿقن‪ ١‬تٗتِ بايفكؾ ارْهإ) أ‪٫ٚ‬س ثِ ايعٌُ بعؿ ـيو‪ٖٚ ،‬فا عهو َا عً‪َ ٘ٝ‬ؿقن‪١‬‬
‫ارؾاق‪ ٠‬ايعًُ‪ ،١ٝ‬ايف تكنم أنجك عًز‪ ٢‬ايعُزٌ أ‪ ٚ‬س‪ ٫‬ثزِ ايفزكؾ ارْهزإ) ثاْ‪ٝ‬زاس‪ٜٚ ،‬عز‪ٛ‬ؾ‬
‫ايفٓززٌ ل إقنززا‪َ ٤‬فززاٖ‪ٖ ِٝ‬ززف‪ ٙ‬املؿقنزز‪ ١‬إو عززؿؾ َززٔ ايززك‪ٚ‬اؾ َززٔ أُٖٗززِ ايتزز‪َ ٕٛ‬ززا‪ٜٛ‬‬
‫‪.Elton-Mayo‬‬

‫دز ‪ -‬املؿغٌ اسبؿ‪ٜ‬ح‪:‬‬

‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ ،‬تبني يٓا َٔ غ‪ ٍ٬‬إر‪٬‬عٓا عً‪َ ٢‬ؿقنف ارؾاق‪ ٠‬ايعًُ‪ٚ ١ٝ‬ايعً‪ّٛ‬‬
‫ايهً‪ٛ‬ن‪ ،١ٝ‬إٔ تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف عً‪ ٤ْٛ ٢‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايفٓ‪ ١ٝ‬كط نُا ٖ‪ ٛ‬اسبزاٍ‬
‫ل املؿقن‪ ١‬ايعًُ‪ )١ٝ‬مل ‪ٜ‬عؿ نا ‪ٝ‬اس‪ ،‬٭ْ٘ ‪ٜ‬كؿّ يٓا ‪ٚ‬ظزا‪٥‬ف قزؿ تهز‪ ٕٛ‬د‪ٝ‬زؿ‪َٓٚ ٠‬انزب‪١‬‬
‫َزززٔ ايٓاس‪ٝ‬ززز‪ ١‬ايفٓ‪ٝ‬ززز‪ ،١‬إ‪ ٫‬أْٗزززا عًُ‪ٝ‬ززاس ‪ٚ‬إْهزززاْ‪ٝ‬اس تززز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إو نزززجري َزززٔ املًزززانٌ َجزززٌ‬
‫اغبفززا ارْتاد‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬املًززٌ‪ ،‬نُززا إٔ ا‪ٖ٫‬تُززاّ بازباْززب ا‪٫‬دتُززاع‪ٚ ٞ‬ايعاَززٌ كززط‬
‫نُزززا ٖززز‪ ٛ‬اسبزززاٍ ل املؿقنززز‪ ١‬ايهزززً‪ٛ‬ن‪ )١ٝ‬نزززإ عًززز‪ ٢‬سهزززاب ازب‪ٛ‬اْزززب ايعًُ‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ارْتاد‪ ،١ٝ‬يفيو إْ٘ ‪ٚ‬بايك‪ٝ‬اّ ببعر ايؿقانات ت‪ ٌَٛ‬ايباسج‪ ٕٛ‬إو أُٖ‪ٝ‬ز‪ْٚ ١‬زك‪ٚ‬ق‪٠‬‬
‫ايت‪ٝ ٛ‬ل بني املتطًبات ايفٓ‪ٚ ١ٝ‬ايعًُ‪ْ َٔ ١ٝ‬اس‪ٚ ،١ٝ‬بزني املتطًبزات ارْهزاْ‪َ ١ٝ‬زٔ ْاس‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫أغك‪ ،٣‬س‪ٝ‬ح أغف‪ٚ‬ا ل ا‪٫‬عتباق عٓؿ تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايعٓاَك اٯت‪:١ٝ‬‬
‫‪Job-Rotation‬‬ ‫أ‪ -‬تٓا‪ٚ‬ب تؿ‪ٜٚ‬ك) ايعٌُ‬
‫‪Job-Enrichment‬‬ ‫ب‪ -‬إغٓا‪ ٤‬ايعٌُ ارثكا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪)ٞ‬‬
‫‪Job Enlargement‬‬ ‫ز‪ -‬ت‪ٛ‬ن‪ٝ‬ع ايعٌُ‪:‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪1‬‬

‫ايززكع باغتُززاق املكُزز‪ٛ‬ؾ بايع‪ٛ‬اَززٌ ايج‪٬‬ثزز‪ ١‬ايهززابك‪ ١‬ايززف ت‪٪‬غززف ل ا‪٫‬عتبززاق عٓززؿ‬
‫تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬

‫‪‬‬
‫‪41‬‬
 ‫ثاْ‪ٝ‬اس‪َ :‬باؾ‪ٚ ٨‬أنو ايٓظِ املتبع‪:١‬‬
‫عم‪ٜ‬ززززم‪ ٟ‬ايززززؿاقى‪ :‬تززززفنك إٔ‪ :‬ذبؿ‪ٜ‬ززززؿ َٓززززُ‪ ٕٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزززز‪ٜ ١‬تززز ثك باملبززززاؾ‪٨‬‬
‫‪ ٬‬حبزؿأ ايتػُززِ ل تُززُ‪ ِٝ‬ا٭عُززاٍ‪،‬‬ ‫ايتٓظ‪ُٝٝ‬زز‪ ١‬املتبعزز‪ً ،١‬زز‪ ٛ‬ايتمَز املٓظُزز‪َ ١‬ززج س‬
‫إٕ ـيو ن‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬كتُك َُٓ‪ ٕٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ا٭عُاٍ) ‪ -‬أ‪ ٚ‬سؿ‪ٚ‬ؾٖا ‪ -‬عً‪ ٢‬صبُ‪ٛ‬عز‪١‬‬
‫َٔ ا٭ًْط‪ ١‬املتُاثً‪ٚ ١‬احملؿ‪ٚ‬ؾ‪ ٠‬ايعؿؾ‪ ،‬حب‪ٝ‬ح تهُض يًزاغًٗا بتػُز‪ ِٝ‬نزٌ دٗزؿ‪ٙ‬‬
‫‪َٗٚ‬اقات٘ ل ادبا‪ ٙ‬ضبؿؾ‪ ،‬ا٭َك ايف‪ٜ ٟ‬م‪ٜ‬ؿ َٔ نفا‪٤‬ت٘‪ٜٚ ،‬ك ع َزٔ إْتادز٘‪ٜٓٚ ،‬طبزل‬
‫‪ ٬‬حبززؿأ املكنم‪ٜ‬زز‪ ١‬أ‪ ٚ‬اي‪َ٬‬كنم‪ٜ‬زز‪،١‬‬ ‫ْفززو ازبززؿٍ ‪ُٝ‬ززا يزز‪ ٛ‬ناْز املًٓ ز ‪ ٠‬تًتززمّ َززج س‬
‫س‪ٝ‬ح إٔ تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ن‪ٝ‬ػتًف ي‪َ ٛ‬اقنز املًٓز ‪ ٠‬املكنم‪ٜ‬ز‪ ١‬ؾ‪ ٕٚ‬اي‪َ٬‬كنم‪ٜ‬ز‪،١‬‬
‫‪ٖٚ‬هفا بايٓهب‪ ١‬يبك‪َ ١ٝ‬باؾ‪ ٨‬ايتٓظ‪ ِٝ‬املعك‪.١ ٚ‬‬

‫ثايجاس‪ :‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬أعُاٍ املًٓ ‪:٠‬‬

‫‪ٚ‬ـيو ‪ُٝ‬ا إـا ناْ تعتُؿ عً‪ ٢‬ايكؿقات ايفٖٓ‪ٚ ١ٝ‬ايفهك‪ ١ٜ‬طَجزٌ ايبٓز‪ٛ‬ى‪،‬‬
‫ايتز َني‪َ ،‬كانززم ا٭حبززاخ‪ٚ ،‬ازباَعززاتص‪ ،‬أّ سكن‪ٝ‬زز‪ ١‬تعتُززؿ أنانز سا عًزز‪ ٢‬ايكززؿقات‬
‫ازبهُ‪ ،١ٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يتٓف‪ٝ‬زف ا٭عُزاٍ ل املًٓزات ايزف تعتُزؿ عًز‪ ٢‬ايكزؿقات‬
‫ايفٖٓ‪ ١ٝ‬نايبٓ‪ٛ‬ى ط ‪ٚ‬ظا‪٥‬ف ؾقانز‪ ١‬دزؿ‪ ٣ٚ‬املًزاق‪ٜ‬ع‪ ،‬ا‪٫‬عتُزاؾات‪ ،‬اي‪ٛ‬ؾا‪٥‬زع‪...‬ص ربتًزف‬
‫عٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف اي‪٬‬لَ‪ ١‬ل ًَٓ ‪ ٠‬رْتاز اسبؿ‪ٜ‬ؿ ‪ٚ‬ايًُب ‪ٚ‬إْتاز ايه‪ٝ‬اقات‪ٚ ،‬باٯت‪ ٞ‬زإٕ‬
‫تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ن‪ٝ‬ػتًف‪.‬‬

‫قابعاس‪َ :‬هت‪ٜٛ‬ات اشبل‪ٚ ٠‬املٗاقات املت‪ ٛ‬ك‪:٠‬‬

‫ت‪٪‬ثك َهت‪ٜٛ‬ات اشبل‪ٚ ٠‬املٗاقات اسباي‪ٚ ،١ٝ‬أْ‪ٛ‬اع ا٭ زكاؾ املتزاسني يًعُزٌ عًز‪٢‬‬
‫عًُ‪ ١ٝ‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ل أ‪ َٔ ٠ ًَٓ ٟ‬املًٓات‪ ،‬إـا تعفق اسبُز‪ ٍٛ‬عًز‪ ٢‬غزلات‬
‫ل صبززاٍ اسبانزز‪ٛ‬ب َززج‪٬‬س ل ًَٓ ز ‪َ ٠‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ،١‬هزز‪ٝ‬ه‪َ ٕٛ‬ززٔ ايُززعب ايك‪ٝ‬ززاّ بتُززُ‪ِٝ‬‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ًٌُٜ ٞ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬تتطًب غلات ‪٬ٖ٪َٚ‬ت ل صباٍ اسبان‪ٛ‬ب‪ٖٚ ،‬هفا‪.‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫غاَهاس‪ :‬اسبادات ايٓفه‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايفه‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬يًفكؾ‪:‬‬
‫ػبززب إٔ ‪٪ٜ‬غززف ل ا‪٫‬عتبززاق اسبادززات ايٓفهزز‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايفهزز‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪١ٝ‬‬
‫يًفززكؾ عٓززؿ تُززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ،١‬س‪ٝ‬ززح ‪ٜ ٫‬عكززٌ إٔ تُززُِ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬تطًززب َززٔ يززاغًٗا إٔ‬
‫‪ٜٓ‬عمٍ عٔ ا٭ كاؾ اٯغك‪ ،ٜٔ‬أ‪ ٚ‬تُُِ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬تطًب َٔ ايفكؾ إٔ ‪ٜ‬عُزٌ نزاعات ر‪ًٜٛ‬ز‪١‬‬
‫‪6‬ناعات َت‪ٛ‬اًَ‪ ،)١‬ؾ‪ ٕٚ‬اسبُ‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬قاس‪ ١‬قُري‪ ٠‬يًكب ايًا‪َ ٟ‬ج‪٬‬س‪.‬‬

‫‪42‬‬
 ‫ناؾناس‪ :‬ايتكؿّ ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ٞ‬ايها‪٥‬ؿ‪:‬‬
‫أَبض يًتكؿّ ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ٞ‬ؾ‪ٚ‬ق نبري ل س‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٓظُزات‪ٜٚ ،‬زلل ٖزفا ايتز ثري‬
‫بًهٌ أنل عٓؿ تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ ،‬س‪ٝ‬زح نًُزا تكزؿَ ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬زا ل َزٓاع‪١‬‬
‫َع‪ ١ٓٝ‬نًُزا تطًزب ـيزو تعزؿ‪ ٌٜ‬سزؿ‪ٚ‬ؾ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬ل ا٭عُزاٍ املػتًفز‪ ١‬يتًزو ايُزٓاع‪،١‬‬
‫إْززا ‪ ١‬إو إٔ ايتػزز‪ٝ‬ري املهززتُك ل ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬زززا ‪ٜ‬زز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إو إيػززا‪ٚ ٤‬انززتشؿاخ بعزززر‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪َ ،‬جٌ إيػا‪ٚ ٤‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايرتس‪ ٌٝ‬اي‪ٝ‬ؿ‪ ٟٚ‬ل نذ‪٬‬ت املػزالٕ‪ٚ ،‬انزتشؿاخ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫ايرتس‪ ٌٝ‬اٯي‪ ٞ‬ل اسبان‪ٛ‬ب ٭عُاٍ املػالٕ‪...‬اخل‪.‬‬

‫نابعاس‪ :‬ن‪ٝ‬ان‪ ١‬ايؿ‪ٚ‬ي‪ ١‬دبا‪ ٙ‬ايعٌُ‪:‬‬

‫ايؿ‪ٚ‬يزز‪ ١‬تزز‪٪‬ثك عززٔ رك‪ٜ‬ززل ايكزز‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬ايًزز‪ٛ‬ا‪٥‬ض املػتًفزز‪ ١‬ايززف تُززؿقٖا يتٓظزز‪ِٝ‬‬
‫ع‪٬‬قات ايعٌُ ‪ٚ‬محا‪ ١ٜ‬ايعاًَني ل سك‪ ١ٜ‬تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪َٚ ،‬ؿ‪َ ٣‬زا ميهزٔ ذبُ‪ًٝ‬ز٘‬
‫ل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١‬ع‪ َٔ ١ٓٝ‬أعبا‪.٤‬‬
‫ثآَاس‪ :‬سذِ املًٓ ‪:٠‬‬
‫‪ًٜ‬عزززب سذزززِ املًٓزز ‪ ٠‬ؾ‪ٚ‬قسا أنانززز‪ ٝ‬سا ل تُزززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فززز‪ ،١‬زززإـا نزززإ سذزززِ‬
‫املًٓ ‪ ٠‬نبريسا زإٕ ـيزو ‪ٜ‬عز تعزؿؾ ‪ٚ‬تٓز‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف املطً‪ٛ‬بز‪ٚ ،١‬ايعهزو َزش‪ٝ‬ض إـا‬
‫نإ سذِ املٓظُ‪َ ١‬ػرياس‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬هفا ْ‪٬‬سظ إٔ ٖٓاى عؿ‪ ٠‬ع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثك ل عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايتُزُ‪ ِٝ‬ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬إٔ‬
‫ٖف‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ قزؿ تز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إو تعزؿ‪ ٌٜ‬أ‪ ٚ‬إيػزا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬انزتشؿاخ ‪ٚ‬ظزا‪٥‬ف ‪ٚ‬أعُزاٍ‪ٚ ،‬إٔ ٖزؿف‬
‫ايتُزززُ‪ ِٝ‬ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٖ ٞ‬ززز‪ ٛ‬اشبزززك‪ٚ‬ز بكا‪ُ٥‬ززز‪ ١‬تٓزززِ أْززز‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ف اي‪ٛ‬ادزززب ت‪ ٛ‬كٖزززا ل‬
‫املًٓ ‪ٚ ،٠‬ايف نتػٓع بعؿ ـيو‪ -‬ل املكسً‪ ١‬اٯت‪ -١ٝ‬يًتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.Job analysis ٞ‬‬

‫أن‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايفات‪)1 ٞ‬‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ْٚ -1‬ض َعٓ‪ ٢‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ٞ‬ع بني أُٖ‪ٝ‬ت٘‪.‬‬

‫‪ -2‬عؿؾ كط ايع‪ٛ‬اٌَ ايف ت‪٪‬ثك ل تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫؟‬ ‫‪َٗٓ -3‬ر ارؾاق‪ ٠‬ايعًُ‪ ١ٝ‬أسؿ املؿاغٌ ايف ت‪٪‬ثك ل تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ ،‬ايكع ٖزف‪ٙ‬‬
‫ايعباق‪.٠‬‬

‫‪43‬‬
 ‫‪Job Analysis‬‬ ‫‪ 2- 2‬حتليل الوظائف ‪:‬‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ٜ ،‬كُؿ بتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ :‬اردكا‪٤‬ات ايف ذبؿؾ اي‪ٛ‬ادبزات ‪ٚ‬املٗزاقات‬ ‫بعؿ ا‪ْ٫‬تٗا‪َ ٤‬زٔ عًُ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫ايتُززززززُ‪ ِٝ‬ايزززززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬
‫املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يًك‪ٝ‬اّ باي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ْٛٚ ،١‬ع ايًػِ ايزف‪ ٟ‬ػبزب إٔ ‪ًٜ‬زػٌ ٖزف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ٚ ،١‬عً‪ٝ‬ز٘‬
‫‪َٚ‬عك ‪ ١‬أْ‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫إٕ ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜ ١‬كُؿ ب٘ دبم‪ ١٥‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬إو عٓاَزكٖا ا٭نانز‪ ١ٝ‬امله‪ْٛ‬ز‪ ١‬هلزا‪،‬‬
‫املطً‪ٛ‬بززززززززز‪ ١‬يتشك‪ٝ‬زززززززززل‬
‫‪ٚ‬ذبؿ‪ٜ‬ززؿ ‪ٚ‬ادبززات ‪َٚ‬هزز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪َٚ‬زز‪٬‬س‪ٝ‬ات ٖززف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ،١‬ايظززك‪ٚ‬ف ايززف تزز‪٪‬ؾ‪ ٣‬ل‬ ‫أٖززززززززؿاف املٓظُزززززززز‪،١‬‬
‫ظًٗا‪ٚ ،‬اٯ‪٫‬ت ‪ٚ‬املعؿات ‪ٚ‬امل‪ٛ‬اؾ املهتػؿَ‪ ١‬عٓزؿ أؾا‪ٗ٥‬زا‪ٚ ،‬ايًزك‪ٚ‬مل املطًز‪ٛ‬ب ت‪ٛ‬ا كٖزا‬ ‫‪ٚ‬ذبؿ‪ٜ‬زززؿ اررزززاق ايعزززاّ‬
‫زز‪ًٜ ُٔٝ‬ززػًٗا‪ٚ ،‬تززؿ‪ٖ ٜٔٚ‬ززف‪ ٙ‬ايب‪ٝ‬اْززات ل نًززف ذبً‪ٝ‬ززٌ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املبززؿ‪ ٞ٥‬متٗ‪ٝ‬ززؿاس‬ ‫‪ٚ‬املٓزززززززُ‪ ٕٛ‬اشبزززززززاّ‬
‫ي‪َٛ‬فٗا‪.‬‬ ‫بهززززٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزززز‪ ،١‬تبززززؿأ‬
‫املكسًززززز‪ ١‬ايتاي‪ٝ‬ززززز‪ ١‬هلزززززا‬
‫‪ٚ‬املتُجًززززز‪ ١‬ل ايتشً‪ٝ‬زززززٌ‬
‫‪ 1-2-2‬غط‪ٛ‬ات ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪:‬‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫متك عًُ‪ ١ٝ‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف بعؿ‪ ٠‬غط‪ٛ‬ات ميهٔ إمجاهلا ل ايًهٌ ‪. )2-3‬‬

‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫ايًهٌ ‪ْٜٛ :) 3-2‬ض غط‪ٛ‬ات ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬

‫‪ُٝ ٚ‬ا ‪ ًٜٞ‬يكع َ‪ٛ‬دم يهٌ غط‪ٖ َٔ ٠ٛ‬ف‪ ٙ‬اشبط‪ٛ‬ات‪.‬‬

‫‪44‬‬
 ‫أ‪٫ٚ‬س‪ :‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ أٖؿاف ايتشً‪:ٌٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬تبً‪ٛ‬ق اهلؿف ايك‪ٝ٥‬ه‪ َٔ ٞ‬عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايتشً‪ٝ‬زٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ل إعزؿاؾ ذبً‪ٝ‬زٌ ‪ٚ‬اقعز‪ٞ‬‬
‫‪ٚٚ‬اْززض يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ١‬يًُ‪ٛ‬ظززف‪ٜ ،‬هزز‪ ٕٛ‬أنان زاس نززً‪ُٝ‬اس يًُكسًزز‪ ١‬اٯت‪ ٝ‬ز‪ ١‬هلززا ‪ٚ‬املتُجًزز‪ ١‬ل‬
‫َكسً‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٚٚ ٞ‬ف امل‪ٛ‬ظف‪.‬‬

‫ثاْ‪ٝ‬اس‪ :‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ امله‪ٛ٦‬يني عٔ ت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬تٓف‪ٝ‬ف عًُ‪ٝ‬ف ايتشً‪ٚ ٌٝ‬ايت‪َٝٛ‬ف‪.‬‬

‫ثايجاس‪ْٚ :‬ع َؿ‪ ٠‬لَٓ‪ ١ٝ‬يعًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪:ٌٝ‬‬
‫‪ٚ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ ٖف‪ ٙ‬املؿ‪٫ ٠‬بؿ ‪ٚ‬إٔ ‪ٜ‬تِ عً‪ ٤ْٛ ٢‬ؾقان‪ ١‬اي‪ٛ‬اقع ‪ٚ‬ارَهاْات ايبًك‪١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬املاؾ‪ ١ٜ‬املت‪ ٛ‬ك‪ ٠‬يؿ‪ ٣‬املًٓ ‪ ٠‬ايف تك‪ ّٛ‬بعًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪.ٌٝ‬‬

‫قابعاس‪ :‬ت‪ ٛ‬ري َعً‪َٛ‬ات أنان‪ ١ٝ‬عٔ املًٓ ‪:٠‬‬

‫‪َٚ‬زززٔ أٖزززِ املعً‪َٛ‬زززات ايزززف ػبزززب ت‪ ٛ‬ريٖزززا ل ٖزززف‪ ٙ‬املكسًززز‪ ١‬قزززاْ‪ ٕٛ‬ت نززز‪ٝ‬و‬
‫ايًززكن‪ٚ ،١‬اهل‪ٝ‬هززٌ ايتٓظ‪ ُٝ‬ز‪ ٞ‬اسبززاي‪ٚ ،ٞ‬ايتعززكف عًزز‪ ٢‬قنززاي‪ ١‬املٓظُزز‪ٚ ،١‬أٖززؿا ٗا‬
‫‪ٚ‬انززرتات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬اتٗا‪ٚ ،‬سذُٗززا‪ٚ ،‬رب‪ٝ‬عزز‪ًْ ١‬ززارٗا‪ٚ ،‬ايًززهٌ ايكززاْ‪ ْٞٛ‬يًُٓظُزز‪َٚ ،١‬ززؿ‪٣‬‬
‫ت‪ ٛ‬ك ايهفا‪٤‬ات ايبًك‪ٚ ١ٜ‬املاؾ‪ٚ ١ٜ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اشباقد‪ ١ٝ‬يًُ‪٪‬نه‪.١‬‬

‫غاَهاس‪ :‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املكاؾ ذبً‪ًٗٝ‬ا ‪َٚٚ‬فٗا‪:‬‬

‫بعؿ اسبُ‪ ٍٛ‬عًز‪َ ٢‬عً‪َٛ‬زات أنانز‪ ١ٝ‬عزٔ املًٓز ‪ٜ ٠‬زتِ ذبؿ‪ٜ‬زؿ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايزف‬
‫تهع‪ ٢‬املٓظُ‪ ١‬إو ذبً‪ًٗٝ‬ا ‪َٚٚ‬زفٗا‪ ،‬ستز‪ٜ ٢‬زتِ ‪ْٚ‬زعٗا ل صبُ‪ٛ‬عزات ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬ز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ز‪،١‬‬
‫ناي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ايتػُُزز‪ٚ ،١ٝ‬ايفٓ‪ٝ‬زز‪ٚ ،١‬ارؾاق‪ٜ‬زز‪ٚ ،١‬اريززكا ‪ٚ ،١ٝ‬ايهتاب‪ٝ‬زز‪َٚ ،١‬ززٔ ثززِ‬
‫اغت‪ٝ‬اق عؿؾ َٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف َٔ نٌ صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف املتًزابٗ‪ ١‬ي‪ٝ‬زتِ ذبً‪ًٝ‬زٗا بزؿ س‪٫‬‬
‫َٔ تهكاق عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬زبُ‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايف تٓتُ‪ ٞ‬جملُ‪ٛ‬ع‪ٚ ١‬اسؿ‪.٠‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫ناؾناس‪ :‬مجع َعً‪َٛ‬ات عٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املكاؾ ذبً‪ًٗٝ‬ا ‪ٚ‬عٔ ايعاًَني ل املًٓ ‪:٠‬‬
‫‪ٚ‬متجززٌ ٖززف‪ ٙ‬اشبطزز‪ ٠ٛ‬ل عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتشً‪ٝ‬ززٌ ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬غطزز‪ ٠ٛ‬أنانزز‪ ،١ٝ‬س‪ٝ‬ززح ‪ٜ‬ززتِ‬
‫‪ٗٝ‬ززا دبُ‪ٝ‬ززع ايب‪ٝ‬اْززات ‪ٚ‬املعً‪َٛ‬ززات عززٔ ايعٓاَززك ا٭نانزز‪ٚ ١ٝ‬املهززاعؿ‪ ٠‬ل اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪،١‬‬
‫‪ٚ‬ازبؿ‪ٜ )1 -2 ٍٚ‬بني ٖف‪ ٙ‬املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬

‫‪45‬‬
 ‫دؿ‪) 1-2 ٍٚ‬‬
‫‪ْٜٛ‬ض املعً‪َٛ‬ات عٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املكاؾ ذبً‪ًٗٝ‬ا‬
‫املعً‪َٛ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬عٔ ايعٓاَك ا٭نان‪١ٝ‬‬
‫املعً‪َٛ‬ات املهاعؿ‪ ٠‬ل عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ٌٝ‬‬
‫يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫أمسا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬ ‫‪ٚ‬ادبات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫ظك‪ٚ‬ف ايعٌُ املاؾ‪ ١ٜ‬احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬ب ؾا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١‬هت‪ ٣ٛ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫أمسا‪ ٤‬ياغً‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬ ‫اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايبؿْ‪ ٞ‬٭ؾا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫أد‪ٛ‬ق ياغً‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬ ‫أغطاق اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫َ‪٬‬سظزززززات ايك‪٩‬نزززززا‪ ٤‬املبايزززززك‪ ٜٔ‬عزززززٔ‬ ‫اريكاف اي‪ٛ‬اقع عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫املعً‪َٛ‬ات ا٭نان‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫اريكاف اي‪ٛ‬اقع َٔ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬عً‪ ٢‬ايػري‬
‫َه‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬ارباـ ايككاقات‬
‫ا‪٫‬تُا‪٫‬ت ايف تتُٓٓٗا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫امله‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ا٭َ‪ٛ‬اٍ‬
‫َتطًبات ياغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬

‫‪2‬‬

‫ايكع باغتُاق أِٖ املعً‪َٛ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬عٔ ايعٓاَك ا٭نان‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ٚ ١‬املعً‪َٛ‬زات‬
‫املهاعؿ‪ ٠‬ل عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايف ‪ٚ‬قؾت ل ازبؿ‪ ٍٚ‬ايهابل‪.‬‬

‫‪‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫نابعاس‪َ :‬كادع‪ ١‬املعً‪َٛ‬ات ايف مت ايت‪ ٌَٛ‬إي‪ٗٝ‬ا ل ايٓكط‪ ١‬ايهابك‪:١‬‬
‫بعززززؿ انززززتهُاٍ دبُ‪ٝ‬ززززع املعً‪َٛ‬ززززات عززززٔ ‪ٚ‬ادبززززات ‪َٚ‬هزززز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬طبززززارك‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ ...‬اخل‪ٜ ،‬تِ ايع‪ٛ‬ؾ‪ ٠‬إو امل‪ٛ‬ظفني املعٓ‪ٝ‬ني باي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ٚ ،‬إو ق‪٩‬نا‪ ِٗ٥‬املبايزك‪ٜٔ‬‬
‫يًت نززؿ َززٔ َززؿ‪َ ٣‬ززش‪ ١‬املعً‪َٛ‬ززات‪ٚ ،‬رعطززا‪ ٤‬كَزز‪ ١‬ملكادعزز‪ ١‬أ‪ ٟ‬أغطززا‪ ٤‬قززؿ تهزز‪ٕٛ‬‬
‫سًُ ل املكسً‪ ١‬ايهابك‪.١‬‬

‫‪46‬‬
 ‫ثآَاس‪ :‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ أنً‪ٛ‬ب ايؿقان‪ٚ ١‬ركم مجع املعً‪َٛ‬ات‪:‬‬
‫إٕ مجززع املعً‪َٛ‬ززات عززٔ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املطًزز‪ٛ‬ب ذبً‪ًٝ‬ززٗا متجززٌ غطزز‪ ٠ٛ‬أنانزز‪ ١ٝ‬ل‬
‫عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتشً‪ٝ‬ززٌ ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ْ ،ٞ‬ظززكاس ٭ُٖ‪ٝ‬زز‪ ١‬اسبُزز‪ ٍٛ‬عًزز‪َ ٢‬عً‪َٛ‬ززات تفُزز‪ ١ًٝٝ‬عززٔ نززٌ‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،١‬هلفا تتشؿؾ عؿ‪ ٠‬ركم يًك‪ٝ‬اّ بٗف‪ ٙ‬املُٗ‪ٚ ،١‬يهٌ رك‪ٜ‬ك‪َ ١‬ما‪ٜ‬اٖا ‪ٚ‬ع‪ٛٝ‬بٗا‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى عؿ‪ ٠‬ع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثك عً‪ ٢‬املًٓ ‪ ٠‬عٓؿ اغت‪ٝ‬اق ايطك‪ٜ‬كز‪ ١‬املٓانزب‪ ١‬يتذُ‪ٝ‬زع ايب‪ٝ‬اْزات‪،‬‬
‫‪ َٔٚ‬أِٖ ٖف‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬
‫‪ْٛ ‬ع ا٭عُاٍ املطً‪ٛ‬ب ذبً‪ًٗٝ‬ا إٕ ناْ نتاب‪ ٘ٝ‬أ‪.١ٝٓ ٚ‬‬
‫‪ ‬سذِ املٓظُ‪َ ١‬ػرياس أ‪َ ٚ‬ت‪ٛ‬نطاس أ‪ ٚ‬نبرياس‪ٚ ،‬رب‪ٝ‬ع‪ًْ ١‬امل املٓظُ‪ ١‬غؿَ‪ٝ‬اس أ‪ٚ‬‬
‫نًع‪ٝ‬اس‪.‬‬
‫‪ ‬سذِ ارَهاْ‪ٝ‬ات املاي‪ ١ٝ‬املػُُ‪ ١‬يعًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪.ٌٝ‬‬
‫‪ ‬سذِ ‪ْٛٚ‬ع ايهاؾق ايبًك‪ ٟ‬املهًف بعًُ‪ ١ٝ‬مجع املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫‪ ‬اي‪ٛ‬ق احملؿؾ زبُع املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايًهٌ ‪ٜ ) 4-2‬بني أِٖ ايطكم ايًا‪٥‬ع‪ ١‬زبُع املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ُٝ ٚ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ْٝٛ‬ض َ‪ٛ‬دم هلف‪ ٙ‬ايطكم‬

‫‪47‬‬
 ‫ايطكم ا٭‪ٚ‬ي‪ ١ٝ‬املبايك‪ )٠‬ل مجع املعً‪َٛ‬ات‪:‬‬
‫‪Interview‬‬ ‫أ‪ -‬املكابً‪:١‬‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ ،‬تهتػؿّ ٖزف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كز‪ ١‬عزاؾ‪ ٠‬ل ذبً‪ٝ‬زٌ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف باملًٓزات‬
‫املكابًززز‪ ١‬أنزززً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬تُ‪ٝ‬زززم‬
‫ايُززػري‪ ،٠‬بهززبب قًزز‪ ١‬عززؿؾ ايعززاًَني ‪ٗٝ‬ززا‪ ،‬أ‪ ٚ‬تهززتػؿّ ل سايزز‪َ ١‬ززع‪ٛ‬ب‪ ١‬انززتػؿاّ‬
‫ح‪َ٤٬‬تزز٘ َززع ايعززاًَني‬
‫ا‪٫‬نتب‪ٝ‬إ يعؿّ َكؿق‪ ٠‬امل‪ٛ‬ظفني عًز‪ ٢‬ايكزكا‪ ،٠٤‬أ‪ ٚ‬عزؿّ ايكزؿق‪ ٠‬عًز‪ ٢‬إ‪ُٜ‬زاٍ املعً‪َٛ‬زات‬ ‫ايززززززززززف‪ٜ ٫ ٜٔ‬عك زززززززززز‪ٕٛ‬‬
‫بًهٌ ‪ٚ‬اْض عٔ رك‪ٜ‬ك٘‪.‬‬ ‫ايكزززززكا‪ٚ ٠٤‬ايهتابززززز‪، ١‬‬
‫ٖفا ‪ٚ‬تتِ املكابً‪ ١‬أَا بًهٌ كؾ‪َ ٟ‬ع نٌ َ‪ٛ‬ظف عً‪ ٢‬سؿ‪ ،ٙ‬أ‪ ٚ‬بًهٌ مجاع‪َ ٞ‬ع‬ ‫‪ٜٚ‬هاعؿ عً‪ ٢‬انزتػؿاّ‬
‫اجملُ‪ٛ‬عزات ـ‪ ٟٚ‬اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املتًززابٗ‪ ،١‬أ‪َ ٚ‬ززع املًززك ني عًزز‪ ٢‬املزز‪ٛ‬ظفني ايززف‪ٖ ٜٔ‬ززِ عًزز‪٢‬‬ ‫ايًػززز‪ ١‬ايزززف تزززت‪َ ّ٤٬‬زززع‬
‫امل‪ٛ‬ظزززف‪ٚ ،‬ميٓزززع نززز‪٤ٛ‬‬
‫إر‪٬‬ع ناٌَ باي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ضبٌ ايتشً‪.ٌٝ‬‬
‫ايفِٗ‪ ،‬أَا أٖزِ ع‪ٛٝ‬بز٘‬
‫‪ٚ‬ازبززؿ‪ٜ ) 2 -2 ٍٚ‬ززبني بعززر ا٭نزز‪ ١ً٦‬ايززف ميهززٔ ركسٗززا عًزز‪ ٢‬املزز‪ٛ‬ظفني زبُززع‬
‫تتُجززززززٌ ل است‪ٝ‬ادزززززز٘‬
‫املعً‪َٛ‬ات عٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف أثٓا‪ ٤‬ايك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬ ‫ي‪ٛ‬قز ز ر‪ٜٛ‬زززٌ ل مجزززع‬
‫ى‪َ :1‬ا ٖ‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف تك‪ ّٛ‬حُاقنتٗا؟‬ ‫ايب‪ٝ‬اْزززززات‪ٚ ،‬تهًفتززززز٘‬
‫ى‪َ :2‬ا ٖ‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ادبات ا٭نان‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف متاقنٗا رظبال عًُو؟‬ ‫ايعاي‪ٝ‬زززز‪ٚ ،١‬سادتزززز٘ إو‬
‫ى‪َ :3‬ا ٖ‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ادبات ايؿ‪ٚ‬ق‪َٚ ١ٜ‬ا ٖ‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ادبات ايطاق‪ ١٥‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف متاقنٗاإظبال‬ ‫َتػُُزززززززززززززززززني ـ‪ٟٚ‬‬
‫نفزززززززززا‪ ٠٤‬عًُ‪ٝ‬ززززززززز‪ ١‬ل‬
‫عًُو؟‬
‫إدكا‪ ٤‬املكزاب‪٬‬ت ‪ٚ‬مجزع‬
‫ى‪ ٌٖ :4‬تك‪ ّٛ‬بإظبال أعُايو ‪ٚ‬أْ دايه سا أ‪ ٚ‬قا‪ُ٥‬اس أ‪َ ٚ‬تشكناس؟‬ ‫املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫ى‪َ :5‬ززا ٖزز‪ ٞ‬املتطًبززات ايززف ذبتادٗززا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ايززف تًززػًٗا َززٔ س‪ٝ‬ززح‪ْٛ:‬ع اشبززل‪- ٠‬‬
‫امل‪ - ٌٖ٪‬املٗاقات؟‬
‫ى‪َ :6‬ا ٖ‪ ٞ‬امله‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات اشباَ‪ ١‬باي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف تًػًٗا؟‬
‫ى‪َ :7‬ا ٖ‪ ٞ‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايظك‪ٚ‬ف ايف تعٌُ ل ظًٗا طسكاق‪ - ٠‬بك‪ٚ‬ؾ‪ - ٠‬غباق‪...‬اخلص؟‬
‫ى‪َ :8‬ا ٖ‪ ٞ‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬املػارك ايف ت‪ٛ‬ادٗٗا ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ملُاقن‪ٚ ١‬ظ‪ٝ‬فتزو طايتهزُِ‪ ،‬ا٭يزع‪،١‬‬
‫َؿَات نٗكبا‪١ٝ٥‬ص؟‬
‫ى‪ ٌٖ :9‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف متاقنٗا تتطًب َٓو‪:‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫‪ ‬صبٗ‪ٛ‬ؾاس عًٓ‪ٝ‬اس َها‪ٜٚ‬اس يًُذٗ‪ٛ‬ؾ ايفٖ ؟‬
‫‪ ‬صبٗ‪ٛ‬ؾاس ـٖٓ‪ٝ‬اس أنل َٔ اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايعًٓ‪ٞ‬؟‬
‫‪ ‬صبٗ‪ٛ‬ؾاس عًٓ‪ ٝ‬سا أنل َٔ اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايفٖ ؟‬
‫ى‪ ٌٖ :11‬تك‪ َٔ ّٛ‬غ‪ٚ ٍ٬‬ظ‪ٝ‬فتو باريكاف عً‪ ٢‬أعُزاٍ أ‪ٚ ٚ‬ظزا‪٥‬ف أغزك‪ ٣‬أ‪ ٚ‬أ زكاؾ‬
‫غك‪ٜٔ‬؟‪ٖ ٌٖٚ ،‬فا اريكاف إمجاي‪ٝ‬اس أّ تفُ‪ًٝٝ‬اس؟‬
‫‪48‬‬
 ‫ى‪ ٌٖ :11‬تك‪ٚ ّٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أغك‪ ٣‬باريكاف عً‪ ٢‬أعُايو؟‪ٖ ٌٖٚ ،‬زفا اريزكاف إمجاي‪ٝ‬ز سا‬
‫أّ تفُ‪ًٝٝ‬اس؟‬
‫ى‪ٖ : 12‬ززٌ أْ ز َززٔ غزز‪ ٍ٬‬اقنززتو ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتززو ًَززمّ باربززاـ قززكاقات انززرتات‪ٝ‬ذ‪١ٝ‬‬
‫ٖاَ‪ ،١‬أّ قكاقات ق‪ٚ‬ت‪ ١ٝٓٝ‬كط؟‪ ،‬أّ أْو تك‪ ّٛ‬بارباـ ايٓ‪ٛ‬عني َٔ ايككاقات؟‬
‫عً‪ٝ‬و ا‪٫‬تُاٍ باٯغك‪ ٜٔ‬طؾاغٌ املٓظُ‪ٚ /١‬غاقدٗاص؟‬ ‫ى‪ ٌٖ :13‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬عًُو تفك‬
‫ى‪ ٌٖ :14‬بًػًو ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتو اسباي‪ ١ٝ‬تتشٌُ َهز‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عزٔ ا٭َز‪ٛ‬اٍ‪ ،‬أَز‪ٛ‬اٍ ْكؿ‪ٜ‬ز‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫ع‪)١ٝٓٝ‬؟‬

‫َززززٔ َما‪ٜ‬ززززا انززززتػؿاّ‬

‫أنززً‪ٛ‬ب ا‪٫‬نززتب‪ٝ‬إ قًزز‪١‬‬ ‫‪Questionnaire‬‬ ‫ب‪ -‬ا‪٫‬نتب‪ٝ‬إ‬
‫ايتهززززاي‪ٝ‬ف‪ٚ ،‬نززززكع‪١‬‬ ‫‪ٖٓٚ‬زززا ‪ٜ‬زززتِ انزززتعُاٍ قا‪ُ٥‬ززز‪ ١‬با٭نززز‪ ١ً٦‬املكتبطززز‪ ١‬باي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ف املزززكاؾ ذبً‪ًٝ‬زززٗا‪،‬‬
‫اي‪َٛ‬ززززززز‪ ٍٛ‬إو أنزززززززل‬ ‫‪ٚ‬تكؿميٗا يًاغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬يجدابز‪ ١‬عً‪ٗٝ‬زا‪ ،‬ثزِ عكْزٗا بعزؿ ـيزو عًز‪ ٢‬ق‪ٝ٥‬هز٘ املبايزك‬
‫عززززززؿؾ هززززززٔ َززززززٔ‬
‫يتُش‪ٝ‬ض َا قؿ ‪ٜٛ‬دؿ بٗا َٔ أغطا‪ٚ ،٤‬عزاؾ‪َ ٠‬زا تهزتػؿّ ٖزف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كز‪َ ١‬زع اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف‬
‫ايعززاًَني‪َٚ ،‬ززٔ ع‪ٛٝ‬بٗززا‬
‫َزززززززززززع‪ٛ‬ب‪ ١‬تُزززززززززززُ‪ِٝ‬‬
‫ايهتاب‪ٚ ١ٝ‬اريكا ‪ٚ ١ٝ‬ايك‪ٚ‬ت‪ٜٚ ،١ٝٓٝ‬كدع ايهبب ل ـيزو إو إٔ غايب‪ٝ‬ز‪ ١‬ا٭ زكاؾ ايزف‪ٜٔ‬‬
‫انززتب‪ٝ‬إ يطزز‪ٜ ٞ‬ػطزز‪ٞ‬‬ ‫‪ٜ‬ك‪ َٕٛٛ‬بٗف‪ ٙ‬ا٭عُاٍ ػب‪ٝ‬ؿ‪ ٕٚ‬ايككا‪ٚ ٠٤‬ايهتاب‪ٚ ،١‬عاؾ‪َ ٠‬ا تكنزٌ انزتُاق‪ ٠‬ا‪٫‬نزتب‪ٝ‬إ‬
‫ايػايب‪ٝ‬ززز‪َ ١‬زززٔ املززز‪ٛ‬ظفني‬ ‫إو امل‪ٛ‬ظ فني َك كز‪ ١‬بكنزاي‪ ١‬ت‪ْٛ‬ز‪ٝ‬ش‪ٜ ١ٝ‬طًزب ‪ٗٝ‬زا َزٌ‪ ٤‬ا‪٫‬نزتُاق‪ ،٠‬ثزِ عكْزٗا عًز‪٢‬‬
‫ارؾاق‪ٜ‬ززززززني ‪ٚ‬ايفٓزززززز‪ٝ‬ني‪،‬‬ ‫امله‪ ٍٛ٦‬املبايك ملكادعتٗا‪.‬‬
‫‪ٚ‬أ‪ٜٓ‬ززززززززززززاس َزززززززززززززع‪ٛ‬ب‪١‬‬
‫انزززززززززززتػؿاَٗا َزززززززززززع‬
‫ايعزززززززززاًَني ايزززززززززف‪٫ ٜٔ‬‬
‫ػب‪ٝ‬ؿ‪ ٕٚ‬ايككا‪.٠٤‬‬

‫‪3‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫مجزع َعً‪َٛ‬زات عزٔ‬ ‫َا ٖ‪ ٞ‬أِٖ ا٭ن‪ ١ً٦‬أ‪ ٚ‬ايفككات ايف ؼبت‪ٜٗٛ‬ا ا‪٫‬نتب‪ٝ‬إ بػزك‬
‫ايعٓاَك ا٭نان‪ٚ ١ٝ‬املهاعؿ‪ ٠‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬

‫‪‬‬

‫‪49‬‬
 ‫‪Observation‬‬ ‫دز ‪ -‬امل‪٬‬سظ‪:١‬‬
‫تهزززتػؿّ إَزززا ن نزززً‪ٛ‬ب َهُزززٌ يٮنزززً‪ٛ‬بني ايهزززابكني‪ ،‬أ‪ ٚ‬ل سايززز‪ ١‬تعزززفق‬
‫انززتػؿاَُٗا‪ ،‬س‪ٝ‬ززح ‪ٜ‬عُززٌ احملًززٌ ل ٖززف‪ ٙ‬اسبايزز‪ ١‬بززاي‪ٛ‬ق‪ٛ‬ف عًزز‪ ٢‬ايعُززٌ أثٓززا‪ ٤‬أؾا‪٥‬زز٘‪،‬‬ ‫َززززٔ َما‪ٜ‬ززززا انززززتػؿاّ‬
‫‪ٚ‬تززؿ‪٬َ ٜٔٚ‬سظاتزز٘ س‪ٛ‬يزز٘ َززٔ س‪ٝ‬ززح نززٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ايعُززٌ ‪َٚ‬ززع‪ٛ‬بت٘‪ٚ ،‬ايتهززكاق‪ٚ ،‬اٯ‪٫‬ت‬ ‫انزززززززززً‪ٛ‬ب امل‪٬‬سظززززززززز‪١‬‬
‫اسبُزز‪ ٍٛ‬عًزز‪ ٢‬ب‪ٝ‬اْززات‬
‫‪ٚ‬املعؿات املهتػؿَ‪ٚ ،١‬ايظك‪ٚ‬ف احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬بز٘‪ٜ ٫ٚ ،‬هزتؿع‪ ٞ‬أنزً‪ٛ‬ب امل‪٬‬سظز‪ ١‬اي‪ٛ‬قز‪ٛ‬ف‬
‫‪ٚ‬اقع‪ٝ‬ززززز‪ ،١‬تززززز‪ ٛ‬ك عًززززز‪٢‬‬
‫عًزز‪ ٢‬مج‪ٝ‬ززع املزز‪ٛ‬ظفني‪ٚ ،‬إيززا ‪ٜ‬هتفزز‪ ٢‬باغت‪ٝ‬ززاق ع‪ٓٝ‬زز‪َ ١‬ززٔ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املتهززكق‪ ٠‬غززط‬
‫ايعُاٍ ايهتاب‪ٚ ١‬ايكؾ‪،‬‬
‫ارْتاز َج‪٬‬س)‪،‬‬ ‫نُززززا ٖزززز‪ ٛ‬اسبززززاٍ ل‬
‫ا‪٫‬نزززززتب‪ٝ‬إ ‪ٚ‬املكابًززززز‪،١‬‬
‫ؾ‪ -‬انتػؿاّ رك‪ٜ‬كتني أ‪ ٚ‬أنجك َٔ ايطكم احملؿؾ‪ ٠‬نًفاس ل ْفو اي‪ٛ‬ق ‪.‬‬ ‫أَزززا عززززٔ ع‪ٝ‬زززز‪ٛ‬ب ٖززززف‪ٙ‬‬
‫ايطك‪ٜ‬كزززززز‪ ١‬تتُجززززززٌ ل‬
‫عؿّ تٓانبٗا َع مج‪ٝ‬زع‬
‫ا٭ناي‪ٝ‬ب ايجاْ‪ ١ٜٛ‬غري املبايك‪ )٠‬ايف تهتػؿّ زبُع املعً‪َٛ‬ات‪:‬‬
‫اي‪ٛ‬ظزززززززززززا‪٥‬ف‪َ ،‬جزززززززززززٌ‬
‫إْا ‪ ١‬إو ا٭ناي‪ٝ‬ب ا٭نان‪ ١ٝ‬ايهابك‪ ١‬ايف مت يكسٗا ‪ٚ‬ايف تهتػؿّ زبُزع‬
‫اي‪ٛ‬ظززززا‪٥‬ف احملانززززب‪،١ٝ‬‬
‫املعً‪َٛ‬ززات‪ ،‬ززإٕ ٖٓززاى أنززاي‪ٝ‬ب أغززك‪َ ٣‬هززاعؿ‪َٚ ٠‬هًُزز‪ ١‬تهززتػؿّ زبُززع ايب‪ٝ‬اْززات‬ ‫‪ٚ‬ذبتززززززززاز إو ‪ٚ‬قززززززز ‪،‬‬
‫‪ٚ‬املعً‪َٛ‬ات‪ َٔٚ ،‬أِٖ ٖف‪ ٙ‬ا٭ناي‪ٝ‬ب‪:‬‬ ‫‪ٚ‬اعزززززززززززرتا بعزززززززززززر‬
‫أ‪ -‬ا‪٫‬عتُاؾ عً‪ ٢‬اشبلات ايهابك‪:١‬‬ ‫املززز‪ٛ‬ظفني عًززز‪ ٢‬ايك‪ٝ‬زززاّ‬
‫‪ٖٓٚ‬ا ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬صبُ‪ٛ‬عز‪َ ١‬زٔ اشبزلا‪ ٤‬املػتُزني ل صبزاٍ ذبً‪ٝ‬زٌ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ب‪ْٛ‬زع‬ ‫ح‪٬‬سظزززززززززتِٗ أثٓزززززززززا‪٤‬‬
‫ايعٌُ‪.‬‬
‫ذبً‪ٝ‬ززٌ ملػتًززف أْزز‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف باملًٓ ز ‪ٚ ،٠‬ـيززو َززٔ ‪ٚ‬اقززع غززلاتِٗ‪ًٜٚ ،‬ززٌُ ايتشً‪ٝ‬ززٌ‬
‫‪ٚ‬ادبات ‪َٚ‬ه‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‪ٚ ،‬طبارك‪ٚ ،‬ظك‪ٚ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪....١‬اخل‪.‬‬
‫ب ‪ -‬ا‪٫‬عتُاؾ عً‪ ٢‬ذبً‪ ٌٝ‬ايًكنات ا٭غك‪ ٣‬املًابٗ‪:١‬‬
‫‪ٜ ٘ٝ ٚ‬تِ إدكا‪ ٤‬ذبً‪ٚ ٌٝ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ٞ‬يًًُٓز ‪ ٠‬عًز‪ْ ٢‬ز‪َ ٤ٛ‬زا ٖز‪َٛ ٛ‬دز‪ٛ‬ؾ ل ًَٓزات‬
‫أغك‪ًَ ٣‬ابٗ‪ٚ ،١‬يهٔ ٖفا ا٭نً‪ٛ‬ب غري ؾق‪ٝ‬ل‪ ،‬س‪ٝ‬ح أْز٘ َُٗزا بًػز ؾقدز‪ ١‬ايتًزاب٘‬
‫ٗٓاى ظك‪ٚ‬ف دبعٌ يهٌ ًَٓ ‪ ٠‬غُ‪ ١َٝٛ‬غاَ‪ ١‬بٗا‪.‬‬
‫دز ‪ -‬ايًٓكات املتػُُ‪ٚ ١‬املكادع ايعًُ‪:١ٝ‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫ٖٓاى ايعؿ‪ٜ‬ؿ َٔ ازبٗات املتػُُ‪ ١‬تُؿق نتباس ‪ًْٚ‬زكات تتٓزُٔ ت‪َٛ‬ز‪ٝ‬ف سا‬
‫٭ْ‪ٛ‬اع َتعؿؾ‪ َٔ ٠‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪َ ،‬جزٌ املػزالٕ‪ ،‬احملانزب‪...١‬اخل‪ٚ ،‬ميهزٔ ا‪٫‬نزتفاؾ‪َٗٓ ٠‬زا‬
‫ل عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ٚ ٌٝ‬ايت‪َٝٛ‬ف‪٪ٜٚ ،‬غف عً‪ٖ ٢‬زف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كز‪ ١‬عزؿّ انزت‪ٝ‬عابٗا شبُ‪َٛ‬ز‪١ٝ‬‬
‫املًٓ ‪.٠‬‬

‫‪50‬‬
 ‫ؾ ‪ -‬نذٌ امل‪ٛ‬ظف اي‪َٞٛٝ‬طؾ رت امل‪٬‬سظاتص‪:‬‬
‫س‪ٝ‬ززح ‪ٜ‬كزز‪ ّٛ‬امل‪ٛ‬ظززف ٖٓززا بتهززذ‪ ٌٝ‬نززٌ ًْززامل مياقنزز٘ غزز‪ ٍ٬‬اي‪ٝ‬زز‪ٚ ،ّٛ‬املززؿ‪٠‬‬
‫ايتكك‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬هلفا ايًٓزامل‪ٚ ،..‬انزتػؿاّ ٖزفا ا٭نزً‪ٛ‬ب َزع ا٭نزاي‪ٝ‬ب ا٭غزك‪ٜ ٣‬عُزٌ عًز‪٢‬‬
‫إػباؾ ذبً‪ٚ ٌٝ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬د‪ٝ‬ؿ‪.‬‬

‫تانعاس‪ :‬ذبً‪ ٌٝ‬ايب‪ٝ‬اْات ايف مت مجعٗا ‪٫‬نتػ‪ ّ٬‬اي‪َٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:ٞ‬‬

‫بعززؿ ا‪ْ٫‬تٗززا‪َ ٤‬ززٔ مجززع ايب‪ٝ‬اْززات ‪ٚ‬تعب‪٦‬تٗززا‪ٜ ،‬ززتِ إعززؿاؾ ب‪ٝ‬ززإ ْٗززا‪ ٞ٥‬طبطاقزز‪١‬ص‬
‫َهت‪ٛ‬ب ‪َ -‬هتُؿ َٔ ايتشً‪ٝ‬زٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ -ٞ‬غزاّ بهزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬عًز‪ ٢‬سزؿ‪ٜ ٠‬زبني ‪ٝ‬ز٘‬
‫انِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬ادبات ‪ٚ‬امله‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ظك‪ٚ‬ف ايعٌُ احمل‪ٝ‬ط ب ؾا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،١‬ع‪٬‬قزات‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬بايػري ‪َٚ‬تطًبات يػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪... ١‬اخل‪َ ٖٛٚ ،‬ا ‪ٜ‬هُ‪ ٢‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪ - 3- 2‬التوصيف الوظيفي‪:‬‬
‫اشبط‪ ٠ٛ‬ايف تً‪ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ – ٞ‬ايف نبل تٓا‪ٚ‬هلا‪ -‬تُٓٔ ايك‪ٝ‬زاّ بتزؿ‪ٜٔٚ‬‬
‫‪٫‬سززززززززززظ‪ -‬عم‪ٜ‬زززززززززززم‪ٟ‬‬ ‫املعً‪َٛ‬ات ايف مت اسبُ‪ ٍٛ‬عً‪ٗٝ‬ا َزٔ عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايتشً‪ٝ‬زٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬ـيزو بعزؿ َكادعتٗزا‬
‫ايززززززؿاقى‪ -‬إٔ عًُ‪ٝ‬زززززز‪١‬‬ ‫‪ ٚ‬كلٖا‪.‬‬
‫ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،ٞ‬أ‪ٚ‬‬
‫‪ٖٚ‬ف‪ ٙ‬اشبط‪ ٠ٛ‬تهُ‪ ٢‬بايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬عً‪ ٘ٝ‬إٕ ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜ ٞ‬عكّف ب ْز٘‪:‬‬
‫بطاقزززززززززز‪" ١‬ت‪َٛ‬زززززززززز‪ٝ‬ف‬
‫إعززؿاؾ ب‪ٝ‬ززإ ْٗززا‪ ٞ٥‬بطاقزز‪َ )١‬هتزز‪ٛ‬ب‪َ -‬هززتُؿ َززٔ ايتشً‪ٝ‬ززٌ ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ -ٞ‬غززاّ بهززٌ‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزززززززززز‪ ،"١‬متجززززززززززٌ‬
‫ايٓت‪ٝ‬ذززززززززززز‪ ١‬ايٓٗا‪ٝ٥‬ززززززززززز‪١‬‬ ‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬عًزز‪ ٢‬سززؿ‪ٜ ٠‬ززبني ‪ٝ‬زز٘ انززِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬ادبززات ‪ٚ‬املهزز‪ٚ٪‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ظززك‪ٚ‬ف ايعُززٌ‬
‫املًُ‪ٛ‬نززززززززززز‪ ١‬يعًُ‪ٝ‬ززززززززززز‪١‬‬ ‫احمل‪ٝ‬ط ب ؾا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،١‬ع‪٬‬قات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬بايػري ‪َٚ‬تطًبات يػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪......١‬اخل‪.‬‬
‫ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬ ‫‪ٖٚ‬هفا إٕ ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،ٞ‬أ‪ ٚ‬بطاق‪" ١‬ت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،"١‬متجٌ ايٓت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ايٓٗا‪ٝ٥‬ز‪١‬‬
‫املًُ‪ٛ‬ن‪ ١‬يعًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫َه‪ْٛ‬ات اي‪َٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،ٞ‬بطاق‪ ١‬ت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:)١‬‬

‫يز‪ٝ‬و ٖٓززاى تُزُ‪ ِٝ‬ضبززؿؾ يُٓز‪ٛ‬ـز بطاقزز‪ ١‬ايت‪َٛ‬ز‪ٝ‬ف ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،ٞ‬يهٓٗزا أقززٌ‬
‫‪َ ٬‬ززٔ يزز‪ٛ‬ـز "ذبً‪ٝ‬ززٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٖٓٚ ،"١‬ززاى يززب٘ إمجززاع عًزز‪ْ ٢‬ززك‪ٚ‬ق‪ ٠‬است‪ٛ‬ا‪ٗ٥‬ززا‬
‫تفُزز‪ ٝ‬س‬
‫ايعٓاَك اٯت‪:١ٝ‬‬

‫‪51‬‬
‫ؽبُززِ ازبززم‪ ٤‬ايعًزز‪َ ٟٛ‬ززٔ يزز‪ٛ‬ـز بطاقزز‪ )١‬ايت‪َٛ‬زز‪ٝ‬ف‬ ‫‪ -1‬ايتعك‪ٜ‬ف باي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًب‪ٝ‬اْزات املتعًكز‪ ١‬بانزِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ،١‬ققزِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫‪ ،Code‬تبع‪ٝ‬تٗززا ازبٗزز‪ ١‬ارؾاق‪ٜ‬زز‪ ١‬ايززف تتبعٗززا)‪ٚ ،‬ازبٗزز‪١‬‬
‫ايف تًكف عً‪ٗٝ‬ا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫‪ُٜ‬زززززف ايطب‪ٝ‬عززززز‪ ١‬ايعاَززززز‪ ١‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فززز ز‪ٚ ،١‬ؼبزززززؿؾ أعُاهلزززززا‬ ‫‪ًَ -2‬ػِ عٔ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫ا٭نان‪.١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ادبززات ‪َٚ‬هزز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ،١‬نزز‪ٛ‬ا‪٤‬ا ناْزز ؾا‪ُ٥‬ززز‪ ١‬أ‪ٚ‬‬ ‫‪ٚ -3‬ادبات‪َ /‬ه‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‪:‬‬
‫ؾ‪ٚ‬ق‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬راق‪.١٥‬‬
‫ذبززززؿؾ ع‪٬‬قزززز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزززز‪ ١‬بازبٗززززات ايؿاغً‪ٝ‬زززز‪ ١‬يًًُٓزز ز ‪٠‬‬ ‫‪ -4‬ع‪٬‬قات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫‪ٚ‬ازبٗات اشباقد‪.١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬تِ ت‪ْٝٛ‬ض نًطات ياغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬ ‫‪ -5‬ايهًطات‪:‬‬
‫‪ٚ‬تًري إو املعا‪ٜ‬ري ايف ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع إٔ ؼبككٗا امل‪ٛ‬ظف ل نزٌ‬ ‫‪َ -6‬عا‪ٜ‬ري ا٭ؾا‪:٤‬‬
‫عُٓك َٔ عٓاَك اي‪ٛ‬ادبات ‪ٚ‬امله‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات املهًف بٗا‬
‫ب‪ٝ‬ززإ ظززك‪ٚ‬ف ايعُززٌ ايززف تُززاسب ت ؾ‪ٜ‬زز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪َ ،١‬جززٌ‬ ‫‪ -7‬ظك‪ٚ‬ف ايعٌُ‪:‬‬
‫اسبكاق‪ ،٠‬ايكر‪ٛ‬ب‪ ،١‬ايتٗ‪ ،١ٜٛ‬ارْا‪ ،٠٤‬ايك‪ٚ‬ا‪٥‬ض‪ٚ ،‬ايػباق‪.‬‬
‫‪ -8‬املػزززززززززارك املُزززززززززاسب‪َ ١‬جٌ تعك امل‪ٛ‬ظف إو ايتهُِ‪ ،‬ايُزؿَات ايهٗكبا‪ٝ٥‬ز‪١‬‬
‫‪...‬اخل‪.‬‬ ‫يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫‪َ -9‬تطًبات يػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ :١‬ذبؿ‪ٜ‬زززؿ املهزززت‪ ٣ٛ‬ايعًُززز‪ ،ٞ‬اشبزززل‪ ،٠‬املٗزززاقات‪ ،‬ايهزززُات‬
‫ايًػُززز‪ ،١ٝ‬ادت‪ٝ‬زززال اغتبزززاقات َع‪ٓٝ‬ززز‪ٚ ،١‬أ‪َٛ ٟ‬اَزززفات‬
‫أغك‪ْ ٣‬ك‪ٚ‬ق‪١ٜ‬‬

‫‪4‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايزؿاقى‪ ،‬بعزؿ إٔ عك ز أٖزِ عٓاَزك بطاقز‪ ١‬اي‪َٛ‬زف ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬قزِ‬
‫بإعززؿاؾ يزز‪ٛ‬ـز بطاقزز‪ ١‬ت‪َٛ‬زز‪ٝ‬ف ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ٞ‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ق‪٥‬زز‪ٝ‬و قهززِ اسبهززابات رسززؿ‪٣‬‬
‫امل‪٪‬نهات‪.‬‬

‫‪‬‬

‫‪52‬‬
 ‫أن‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايفات‪)2 ٞ‬‬

‫َا ٖ‪ ٞ‬املعً‪َٛ‬ات ايف ؼبتادٗا ايًػِ يًك‪ٝ‬اّ بتشً‪ٚ ٌٝ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١‬ع‪١ٓٝ‬؟ ‪.‬‬ ‫‪-1‬‬
‫ْاقٌ ايطكم ا٭‪ٚ‬ي‪ ١ٝ‬ايًا‪٥‬ع‪ ١‬زبُع املعً‪َٛ‬ات عٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املطً‪ٛ‬ب ذبً‪ًٗٝ‬ا‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫متك عًُ‪ ١ٝ‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف بعؿ‪ ٠‬غط‪ٛ‬ات‪ ،‬عؿؾ ٖف‪ ٙ‬اشبط‪ٛ‬ات كط‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫؟‬ ‫أ‪ ٜٔ‬تهُٔ أُٖ‪ ١ٝ‬ايك‪ٝ‬اّ ب‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪. ٞ‬‬ ‫‪-4‬‬
‫َا أِٖ ايب‪ٝ‬اْات ايف ػبب نتابتٗا ل بطاق‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬ ‫‪-5‬‬
‫عكف املفاٖ‪ ِٝ‬ايتاي‪:١ٝ‬‬ ‫‪-6‬‬
‫تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ -‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ -‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ 1- 3‬مفهوم ختطيط الكوى العاملة‪:‬‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ :‬ميهٔ تعك‪ٜ‬ف ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬ب ْ٘ ـيو ايًٓامل ايزف‪ٟ‬‬
‫متاقن٘ املٓظُز‪ - ١‬حزا ‪ٗٝ‬زا إؾاق‪ ٠‬املز‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ٚ - ١ٜ‬ايزف‪ ٟ‬ح‪ٛ‬دبز‪ ١‬تعُزٌ عًز‪ ٢‬ت‪ٛ‬قزع‬
‫ايطًب ‪ٚ‬ايعك َٔ ايعُٓك ايبًك‪ ٟ‬عزٔ زرت‪ ٠‬لَٓ‪ٝ‬ز‪َ ١‬كبًز‪ٚ ،١‬ـيزو َزٔ س‪ٝ‬زح ايهزِ‬
‫‪ٚ‬ايٓ‪ٛ‬ع ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ق‪ ٝ‬املٓانب‪.‬‬
‫‪ٖ َٔٚ‬فا ايتعك‪ٜ‬زف ميهزٔ انزتٓتاز بعزر ايعٓاَزك املُٗز‪ ١‬ايزف تعطز‪َ ٞ‬م‪ٜ‬زؿسا َزٔ‬
‫ايت‪ْٝٛ‬ض ملاٖ‪ ١ٝ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪:١ٜ‬‬
‫‪ ‬تٓط‪ ٟٛ‬عًُ‪ ١ٝ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬عً‪ْ ٢‬فو املبزاؾ‪ٚ ٨‬ا٭نزاي‪ٝ‬ب‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫املتبعززز‪ ١‬ل ايتػطززز‪ٝ‬ط يًٓزززارات املًٓز ز ‪ ٠‬نهزززٌ‪ٜٚ ،‬ت‪ٛ‬قزززف َزززؿ‪٣‬‬

‫اعً‪ٝ‬زز‪ ١‬غطززط املززز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ ١ٜ‬عًززز‪َ ٢‬ززؿ‪ ٣‬اْهزززذاَٗا َززع اشبطززز‪١‬‬
‫ايًاًَ‪ ١‬يًًُٓ ‪. ٠‬‬
‫‪ ‬إٕ عًُ‪ ١ٝ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ ٫ ١ٜ‬تكز‪ ّٛ‬بٗزا إؾاق‪ ٠‬املز‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪١ٜ‬‬
‫حفكؾٖزززا‪ٚ ،‬يهٓٗزززا تًزززٌُ أركا ز ز سا أغزززك‪ ،٣‬نُزززؿقا‪ ٤‬ارؾاقات‪،‬‬
‫‪ٚ‬املًك ني ايف‪ٜ ٜٔ‬تعني عً‪ ِٗٝ‬ت‪ ٛ‬ري ايب‪ٝ‬اْات ا٭نانز‪ٚ ،١ٝ‬ايزف عًز‪٢‬‬
‫ْ‪ٗ٥ٛ‬ا ‪ٜ‬تِ ‪ْٚ‬ع اشبط‪ ،١‬أَا إؾاق‪ ٠‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ٝ ١ٜ‬تُجٌ ؾ‪ٚ‬قٖزا ل‬
‫‪53‬‬
 ‫ت‪ ٛ‬ري املًز‪ٛ‬ق‪ ٠‬هلز‪ ٤٫٪‬املزؿقا‪ ٤‬ل ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬ز‪ ١‬تُزُ‪ ِٝ‬اشبطزط ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬كٖزا‬
‫بعؿ إٔ تتعزكف املٓظُز‪١‬‬
‫بايٓهب‪ ١‬يجؾاقات ايف ‪ًٜ‬زك ‪ ٕٛ‬عً‪ٗٝ‬زا‪َٚ ،‬زٔ ثزِ ايعُزٌ عًز‪ ٢‬دبُ‪ٝ‬زع‬
‫عًزززززززز‪ ٢‬عززززززززؿؾ ‪ْٚ‬زززززززز‪ٛ‬ع‬
‫ٖزززف‪ ٙ‬اشبطزززط ‪ٚ‬ؾصبٗزززا ل غطززز‪ٚ ١‬اسزززؿ‪ ٠‬يًُززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززك‪ ،١ٜ‬بعزززؿ‬ ‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايف ػبب إٔ‬
‫َٓاقًتٗا َع املؿقا‪ ٤‬املعٓ‪ٝ‬ني‪ ،‬حا ل ـيو ارؾاق‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬ ‫تتزز‪ٛ‬ا ك ‪ٗٝ‬ززا ‪ٚ‬ـيززو َززٔ‬
‫‪ ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬عًُ‪َ ١ٝ‬هتُك‪ ٠‬ملكابً‪ ١‬املتػريات ايف ذبزؿخ‬ ‫غززززززز‪ ٍ٬‬انزززززززتهُاهلا‬
‫ل اجملتُع‪.‬‬ ‫يعًُززززززززز‪ٝ‬ف ايتشً‪ٝ‬زززززززززٌ‬
‫ايزززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ايت‪َٛ‬زززز‪ٝ‬ف‬
‫ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬تبززؿأ املٓظُزز‪١‬‬
‫‪ - 2- 3‬أهمية ختطيط املوارد البشرية‪:‬‬
‫باملكسًززز‪ ١‬ايتاي‪ٝ‬ززز‪ ١‬هلزززا‪،‬‬
‫ايتػطزز‪ٝ‬ط ؼبززؿؾ َكززؿَ سا ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادززات ايبًززك‪َ ١ٜ‬ززٔ س‪ٝ‬ززح ايهززِ ‪ٚ‬ايٓزز‪ٛ‬ع‬ ‫أ‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬زززز‪َ ٞ‬كسًزززز‪ ١‬ذبؿ‪ٜ‬ززززؿ‬
‫‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ز ‪ٚ ،‬ب زاٯت‪ٜ ٞ‬هًززف يًُٓظُزز‪َ ١‬ززا إـا نززإ نزز‪ٝ‬كابًٗا ْكززِ أ‪ٚ‬‬ ‫است‪ٝ‬اداتٗززا َززٔ ايكزز‪٣ٛ‬‬
‫ل‪ٜ‬اؾ‪ ٠‬ل اي‪ٝ‬ؿ ايعاًَ‪ ١‬عٔ ايفرت‪ ٠‬ايف ػبك‪ ٣‬ايتػط‪ٝ‬ط هلا‪.‬‬ ‫ايعاًَ‪ ١‬امل‪ٚ ١ًٖ٪‬املؿقبز‪١‬‬
‫‪ٜ‬عٌُ ايتػط‪ٝ‬ط يًُ‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬عً‪ ٢‬تفاؾ‪ ٟ‬املفادات‪.‬‬ ‫ب‪.‬‬ ‫يتًػٌ ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫ربط‪ٝ‬ط املز‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ٜ ١ٜ‬هزٌٗ َزٔ عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايكقابز‪ ١‬عً‪ٗٝ‬زا‪ ،‬أ‪ ٟ‬أْز٘ ‪ٜ‬عتزل‬ ‫ز‪.‬‬
‫َع‪ٝ‬اقسا عبهِ َزٔ غ‪٬‬يز٘ عًز‪َ ٢‬زؿ‪ ٣‬نز‪ٚ ١َ٬‬ظبزاع تٓف‪ٝ‬زف غطز‪ ١‬املز‪ٛ‬اقؾ‬
‫ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫ايتػطززز‪ٝ‬ط ‪ٜ‬هزززاعؿ املٓظُززز‪ ١‬عًززز‪ ٢‬إعزززؿاؾ امل‪ٛ‬الْززز‪ ١‬ايتكؿ‪ٜ‬ك‪ٜ‬ززز‪ ١‬يًك‪ٚ‬اتزززب‬ ‫ؾ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ا٭د‪ٛ‬ق‪.‬‬
‫ايتػطزز‪ٝ‬ط يًُزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ْ ١ٜ‬ززك‪ٚ‬ق‪ ٠‬يهزز‪ٜ ٞ‬ززتِ ايتعززكف عًزز‪ ٢‬املًززانٌ‬ ‫‪.ٙ‬‬
‫‪ٚ‬ايُع‪ٛ‬بات املت‪ٛ‬قع سؿ‪ٚ‬ثٗا‪ٚ ،‬ايعٌُ عً‪ ٢‬سًٗا‪.‬‬

‫‪ - 3- 3‬أهداف ختطيط املوارد البشرية‪.‬‬

‫‪ ‬ؾقان‪ٚ ١‬تك‪ ِٜٛ‬اي‪ْٛ‬ع اسباي‪ ٞ‬يًعُاي‪ ١‬املتاس‪.١‬‬
‫‪ ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ سذِ ‪ْٛٚ‬ع ايعُاي‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪ٚ ،١‬ت‪ ٛ‬ريٖا ل اي‪ٛ‬ق املٓانب‪.‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫‪ ‬ايتعكف عً‪َُ ٢‬اؾق ايعُاي‪ ١‬ؾاغً‪ ٝ‬سا ‪ٚ‬غاقد‪ٝ‬اس‪ٚ ،‬ؾقانتٗا ‪ٚ‬ا‪٫‬نتفاؾ‪َٗٓ ٠‬ا‪.‬‬

‫‪54‬‬
 ‫‪ 4- 3‬مراحل ختطيط املوارد البشرية‪:‬‬
‫اهلزززززززؿف ايعزززززززاّ َزززززززٔ‬
‫ربطززززززززززز‪ٝ‬ط املززززززززززز‪ٛ‬اقؾ‬
‫ميك ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬بج‪٬‬خ َكاسٌ أنان‪:ٖٞ ١ٝ‬‬
‫ايبًززززك‪ٖ ١ٜ‬زززز‪ ٛ‬إسززززؿاخ‬ ‫ي‪ٛ‬ـز ‪)1-2‬‬
‫ايتزززززززززز‪ٛ‬الٕ ايهُزززززززززز‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ايٓززز‪ٛ‬ع‪ ٞ‬بزززني املطًززز‪ٛ‬ب‬
‫َزززززٔ املززززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززززك‪١ٜ‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪ٚ‬املعزززززززززك‪َٗٓ ٚ‬زززززززززا‪،‬‬ ‫‪2‬‬
‫‪2‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬انتػؿاّ ٖزف‪ٙ‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪3‬‬
‫املززززززززززز‪ٛ‬اقؾ بهفزززززززززززا‪٠٤‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪ ٚ‬اعً‪ٝ‬ززز‪ٜٓٚ ،١‬بجزززل َزززٔ‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪6‬‬
‫ٖززززززفا اهلززززززؿف ايعززززززاّ‬
‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬
‫أٖزززؿاف كع‪ٝ‬ززز‪ ١‬تتُجزززٌ‬ ‫‪4‬‬
‫ل‪:‬‬
‫‪5‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬

‫‪4‬‬
‫‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪2‬‬ ‫‪3‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫املكسً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬و‪ :‬ذبً‪ ٌٝ‬ايطًب أ‪ ٚ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات َٔ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪Demand Analysis.١‬‬

‫‪ٜ‬كُؿ بتشً‪ ٌٝ‬ايطًب عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ :١ٜ‬ذبؿ‪ٜ‬زؿ ايعزاًَني املطًز‪ٛ‬بني يًعُزٌ‬
‫َٔ س‪ٝ‬ح ايعؿؾ ‪ٚ‬ايٓ‪ٛ‬ع ‪ٚ‬ايمَٔ املطً‪ٛ‬ب ت‪ٛ‬ادؿِٖ ‪.٘ٝ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثك ل ٖفا ايتشً‪.ٌٝ‬‬

‫‪55‬‬
 ‫ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ذبً‪ ٌٝ‬تكؿ‪ٜ‬ك) ايطًب عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪:١ٜ‬‬
‫ػبززب عًزز‪ ٢‬املززؿقا‪ ٤‬إٔ ‪ ٜ‬غززف‪ٚ‬ا بعززني ا‪٫‬عتبززاق صبُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ ايع‪ٛ‬اَززٌ عٓززؿَا‬
‫‪ٜ‬ك‪ َٕٛٛ‬بتشؿ‪ٜ‬ؿ است‪ٝ‬ادات َٓظُاتِٗ َٔ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ٖ َٔٚ ،١‬ف‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬
‫أ‪ -‬سذِ املب‪ٝ‬عات‪:‬‬
‫َززٔ ‪ٚ‬دٗزز‪ ١‬ايٓظززك ايعًُ‪ٝ‬زز‪ :١‬ززإٕ سذززِ املب‪ٝ‬عززات ميجززٌ احملززؿؾ ايك‪ٝ٥‬هز‪ ٞ‬ل تكززؿ‪ٜ‬ك سذززِ‬
‫ارْتاز طايف‪ًٜ ٟ‬يب ايطًبص‪َٚ ،‬زٔ ثزِ ذبؿ‪ٜ‬زؿ سذزِ ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ ١‬املطً‪ٛ‬بز‪ ١‬يًك‪ٝ‬زاّ بٗزفا‬
‫ارْتززاز‪ٚ ،‬عً‪ٝ‬زز٘ ززإٕ سذززِ املب‪ٝ‬عززات طنززًع‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬غؿَ‪ٝ‬زز‪١‬ص يهززٌ ًَٓ ز ‪ ٠‬ميجززٌ ايعُٓززك‬
‫ا٭ناى ل تكؿ‪ٜ‬ك سذِ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪.١‬‬

‫يهٌ ‪)5-2‬‬
‫‪َٚ‬ززٔ ايع‪ٛ‬اَززٌ املُٗزز‪ ١‬ايززف تزز‪٪‬ثك عًزز‪ ٢‬سذززِ املب‪ٝ‬عززات ايظززك‪ٚ‬ف ا‪٫‬قتُززاؾ‪١ٜ‬‬
‫ايعاَزز‪ ،١‬س‪ٝ‬ززح تًعززب ززرتات ايززك‪ٚ‬از ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬هُززاٍ ‪ٚ‬ايتٓززػِ ا‪٫‬قتُززاؾ‪ ٟ‬ؾ‪ٚ‬قاس بززاقلسا ل‬
‫ربطزز‪ٝ‬ط املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ ،١ٜ‬فزز‪ ٞ‬ززرتات ايززك‪ٚ‬از ‪ٜ‬هزز‪ ٕٛ‬ايطًززب عًزز‪ ٢‬ايهززًع ‪ٚ‬اشبززؿَات‬
‫نزززبرياس‪ٚ ،‬بز زاٯت‪ ٞ‬تهزززع‪ ٢‬املٓظُزززات إو ل‪ٜ‬زززاؾ‪ ٠‬إْتادٗزززا‪ٖٚ ،‬زززفا اي‪ْٛ‬زززع ‪ٜ‬تطًزززب َزززٔ‬
‫املٓظُزززززات ايت‪ٛ‬نزززززع ل انزززززتػؿاّ املززززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززززك‪ٚ ،١ٜ‬ؼبزززززؿخ ايعهزززززو ل سايززززز‪١‬‬
‫ا‪ْ٫‬هُززاٍ‪ ،‬أَززا ل‪ٜ‬ززاؾ‪ ٠‬ايتٓززػِ إْز٘ ػبززل املٓظُززات عًزز‪ ٢‬ل‪ٜ‬ززاؾ‪ ٠‬املكتبززات املؿ ‪ٛ‬عزز‪١‬‬
‫يًعززاًَني يتتٓانززب ‪ -‬قززؿق ارَهززإ ‪َ -‬ززع تما‪ٜ‬ززؿ ْهززب ايتٓززػِ‪ٖٚ ،‬ززفا ػبعززٌ أنززعاق‬
‫َٓتذاتٗا َكتفع‪ٚ،١‬يتذٓب ـيو إٕ املٓظُات تًذ إو انتػؿاّ تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ‪ ٫‬ذبتاز‬
‫إو عُاي‪ ١‬نزبري‪ ٠‬يتكً‪ٝ‬زٌ تهًفز‪ ١‬ايعُزٌ‪ٚ ،‬بزاٯت‪ ٞ‬عزك َٓتذاتٗزا ب نزعاق تٓا هز‪،١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬رتتززب عًزز‪ ٢‬ـيززو عززؿّ ت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ززف عُايزز‪ ١‬دؿ‪ٜ‬ززؿ‪ٚ ،٠‬أس‪ٝ‬اْز سا طنُززا ٖزز‪ ٛ‬اسبززاٍ ل ايززؿ‪ٍٚ‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫ايكأمساي‪١ٝ‬ص ا‪٫‬نتػٓا‪ ٤‬عٔ دم‪َٛ َٔ ٤‬اقؾٖا ايبًك‪.١ٜ‬‬

‫ب‪ -‬نفا‪ ٠٤‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬اسباي‪ٚ ١ٝ‬ايتػريات املت‪ٛ‬قع سؿ‪ٚ‬ثٗا ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يفيو‪:‬‬
‫إـا نإ سذِ ارْتاز ثابتاس‪ٚ ،‬ذبهٓ نفا‪ ٠٤‬ايفكؾ‪ْ -‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يًػل‪ٚ ٠‬ايتف‪ٛ‬م‪-‬‬
‫ل ايعٌُ‪ /‬بايهاع‪ ١‬أ‪ ٟ‬لاؾت إْتاد‪ٝ‬ت٘ اسبك‪ٝ‬ك‪ ،)١ٝ‬إٕ ـيو ن‪٪ٝ‬ؾ‪ ٟ‬إو ‪ٚ‬د‪ٛ‬ؾ زا‪٥‬ر‬

‫‪56‬‬
 ‫ل ايعُاي‪ ١‬٭ٕ ققِ ارْتاز ارمجاي‪ ٞ‬ميهٔ ذبك‪ٝ‬ك٘ بعؿؾ أقزٌ َزٔ ا٭ زكاؾ اسبزاي‪ٝ‬ني‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايعهو َش‪ٝ‬ض‪ٚ ،‬باٯت‪ٗ ٞ‬فا ‪٪ٜ‬ؾ‪ ٟ‬إو إعاؾ‪ ٠‬ايٓظك ل تكؿ‪ٜ‬ك ايعُاي‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪.١‬‬

‫دز‪ -‬ايتعؿ‪٬ٜ‬ت املت‪ ٛ‬قع سُ‪ٛ‬هلا عً‪ ٢‬اهل‪ٝ‬هٌ ايتٓظ‪ ُٞٝ‬يًُٓظُ‪:١‬‬

‫إٕ إْززززا ‪ ١‬أ‪ ٚ‬انززززتبعاؾ بعززززر ا٭ًْززززط‪ٜ ١‬زززز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إو تػزززز‪ٝ‬ري ل عززززؿؾ ‪ْٛٚ‬ع‪ٝ‬زززز‪١‬‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ ،‬كؿ تككق املٓظُ‪ْٚ ١‬ع ‪ٚ‬تٓف‪ٝ‬ف بكْاَر ؾعزا‪ ٞ٥‬نزبري يتهز‪ٜٛ‬ل َٓتذاتٗزا ل‬
‫اشبززاقز‪ٗ ،‬ززفا ‪ٜ‬هززتًمّ بايٓززك‪ٚ‬ق‪ ٠‬إًْززا‪ ٤‬صبُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف مل تهززٔ َ‪ٛ‬دزز‪ٛ‬ؾ‪٠‬‬
‫نابكاس‪ٚ ،‬قؿ ؼبؿ خ ايعهو‪ ،‬إـ قؿ تًػز‪ ٞ‬املٓظُز‪ًْ ١‬زار سا غاَز سا بإْتزاز َٓزتر َعزني‪،‬‬
‫‪ٚ‬عًزز‪ ٢‬ـيززو ‪ُٜ‬ززبض ‪ٚ‬دزز‪ٛ‬ؾ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف اسباي‪ٝ‬زز‪ ١‬املهزز‪ٛ٦‬ي‪ ١‬عززٔ ايًٓززامل املًػزز‪ ٢‬أَززكسا غززري‬
‫ْك‪ٚ‬ق‪ٚ ،ٟ‬ػبب إيػا‪ٖ٩‬ا‪ٚ ،‬ل ن‪ ٬‬اسبايتني تت ثك غط‪ ١‬املز‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ ،١ٜ‬فز‪ ٞ‬سايز‪١‬‬
‫ارْا ‪ٜ ١‬ع ـيو اسباد‪ ١‬يعُاي‪ ١‬إْا ‪ َٔ ١ٝ‬س‪ٝ‬ح ايعؿؾ أ‪ ٚ‬ايٓ‪ٛ‬ع‪ٚ ،‬ل اسباي‪ ١‬ايجاْ‪١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬ع ‪ٚ‬د‪ٛ‬ؾ ا‪٥‬ر ل ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪٫ ١‬بؿ َٔ َ‪ٛ‬ادٗتٗا بًهٌ عًُ‪َٚ ٞ‬ؿق‪ٚ‬ى‪.‬‬
‫ؾ‪ -‬ايتػريات ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬املت‪ٛ‬قع‪:١‬‬
‫تًعب ايتػريات ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬املت‪ٛ‬قع‪ ١‬ؾ‪ٚ‬قاس َُٗاس ل ذبؿ‪ٜ‬زؿ املت‪ٛ‬قزع َزٔ ايكز‪٣ٛ‬‬
‫ايعاًَ‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪ ًٛ ،١‬إٔ املٓظُ‪ ١‬ادبٗ ‪َ -‬ج‪٬‬س ‪ -‬إو انتػؿاّ اسبانب اٯي‪ ٞ‬ملعازب‪١‬‬
‫ايب‪ٝ‬اْززات احملانززب‪ ١ٝ‬يززؿ‪ٜٗ‬ا بززؿ‪٫‬سا َززٔ ا٭نززً‪ٛ‬ب اي‪ٝ‬ززؿ‪ ،ٟٚ‬ززإٕ ـيززو نزز‪٪ٝ‬ؾ‪ ٟ‬إو تكًزز‪ِٝ‬‬
‫اسباد‪ ١‬إو ا٭‪ٜ‬ؿ‪ ٟ‬ايعاًَ‪ٚ ،١‬ايعهو َش‪ٝ‬ض ‪.‬‬
‫ٖز‪ -‬ايك‪ٛ‬اْني اسبه‪:١َٝٛ‬‬
‫نززجري َززٔ ايكزز‪ٛ‬اْني ايززف تُززؿقٖا ايؿ‪ٚ‬يزز‪ ١‬تزز‪٪‬ثك عًزز‪ ٢‬أنززً‪ٛ‬ب ‪ٚ‬رب‪ٝ‬عزز‪ ١‬إؾاق‪٠‬‬
‫املٓظُات يًُ‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ،١ٜ‬عً‪ ٢‬نب‪ ٌٝ‬املجاٍ إٕ إَؿاق ق‪ٛ‬اْني تزٓظِ نزاعات ايعُزٌ‬
‫قزؿ ‪ٜ‬ز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إو ربفز‪ٝ‬ر نززاعات ايعُزٌ ‪ٚ‬ل‪ٜ‬زاؾ‪ ٠‬نزاعات ايكاسزز‪ٖٚ ،١‬زفا بزؿ‪ٚ‬ق‪ٜ ٙ‬كزز‪ٛ‬ؾ إو‬
‫ل‪ٜ‬اؾ‪ ٠‬ايطًب عً‪ ٢‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.١‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪َ -ٚ‬باؾ‪ ٨‬ايتٓظ‪ ِٝ‬املتبع‪ َٔ ١‬قبٌ املٓظُ‪:١‬‬

‫تًعززب بعززر َبززاؾ‪ ٨‬ايتٓظزز‪ ِٝ‬ؾ‪ٚ‬قسا ل ذبؿ‪ٜ‬ززؿ عززؿؾ ‪ْٚ‬زز‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املطً‪ٛ‬بزز‪،١‬‬
‫‪ٚ‬باٯت‪ ٞ‬عً‪ ٢‬سذِ ‪ْٛٚ‬ع‪ ٘ٝ‬ايعُاي‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪.١‬‬
‫ُبؿأ ايتػُِ ‪ٜ‬كٓز‪ ٞ‬إٔ ‪ٜ‬كتُزك َٓزُ‪ ٕٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬عًز‪ ٢‬صبُ‪ٛ‬عز‪ ١‬ضبزؿؾ‪٠‬‬
‫َٔ املٗاّ املتُاثً‪ٚ ١‬املتًابٗ‪ ،١‬حب‪ٝ‬ح تهزُض بتػُز‪ ِٝ‬دٗزؿ ايفزكؾ ‪َٗٚ‬اقتز٘ ل ادبزا‪ٙ‬‬
‫ضبؿؾ‪ٖٚ ،‬زفا ‪ٜ‬عز إٔ املٓظُز‪ ١‬نزتذم‪ ٨‬املٗزاّ ا٭عُزاٍ) ‪ٚ‬تهزٓؿ نزٌ دزم‪ ٤‬يًزػِ‬

‫‪57‬‬
‫‪ٚ‬اسززؿ‪ٚ ،‬بزاٯت‪ ٞ‬نززتشتاز إو عززؿؾ نززبري َززٔ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ‪ٚ‬ا٭ ززكاؾ ‪ٚ‬بٓ‪ٛ‬ع‪ٝ‬ززات ‪َٗٚ‬ززاقات‬
‫طبتًفزز‪ٚ ،١‬نززفيو ززإٕ أتبززاع َبززؿأ اي‪َ٬‬كنم‪ٜ‬زز‪ ١‬ايززف‪ٜ ٟ‬كٓزز‪ ٞ‬بت‪ٛ‬ل‪ٜ‬ززع ا٭عُززاٍ عًزز‪٢‬‬
‫أنجك َٔ ‪ٚ‬سؿ‪ ٠‬إؾاق‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬زكؾ بعزؿ إٔ ناْز تٓفزف َزٔ دٗز‪ ١‬أ‪ ٚ‬زكؾ ‪ٚ‬اسزؿ ‪ٜ‬ز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إو‬
‫ل‪ٜ‬اؾ‪ ٠‬ايطًب عً‪ ٢‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ْ ١‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬رًْا‪ٚ ٤‬سؿات إؾاق‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬ك‪ٚ‬ع دؿ‪ٜ‬ؿ‪.٠‬‬
‫‪ - ٟ‬ؾ‪ٚ‬قإ ايعٌُ ايٓاتر عٔ ا‪٫‬نتكا‪٫‬ت ‪ٚ‬إْٗا‪ ٤‬ايعٌُ‪:‬‬
‫س‪ٝ‬ح ميجٌ ٖفا ايعاَزٌ عُٓزكسا َُٗز سا ل تكزؿ‪ٜ‬ك سذزِ ايعُايز‪ ١‬ايزف ذبتادٗزا‬
‫املًٓ ‪َ ٠‬هتكب‪٬‬س‪.‬‬
‫ا٭ناي‪ٝ‬ب املهتػؿَ‪ ١‬ل تكؿ‪ٜ‬ك ايطًب‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫ٖٓززاى رززكم عززؿ‪ ٠‬يًتٓبزز‪ ٪‬حبذززِ ايعُايزز‪ ١‬املطً‪ٛ‬بزز‪ ،١‬بعززر ٖززف‪ ٙ‬ايطززكم غززري‬
‫نُ‪ٚ ،١ٝ‬بعٓٗا نُ‪ٚ ،١ٝ‬ايبعر ‪ٜ‬عتُؿ عً‪ ٢‬تكؿ‪ٜ‬ك املؿ‪ٜ‬ك‪ ٜٔ‬بارؾاق‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪ٚ ،‬ايبعر‬
‫اٯغززك عًزز‪ ٢‬تكززؿ‪ٜ‬ك املززؿ‪ٜ‬ك‪ ٜٔ‬ل ارؾاقات اي‪ٛ‬نززط‪ٚ ٢‬املبايززك‪ٚ ،٠‬نٓهززتعك أٖززِ ٖززف‪ٙ‬‬
‫ايطكم نُا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪Trend-Analysis‬‬ ‫أ‪ -‬رك‪ٜ‬ك‪ ١‬ذبً‪ ٌٝ‬ا‪٫‬دبا‪:ٙ‬‬
‫‪ٚ‬تعز ٖززف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كزز‪ ١‬ؾقانزز‪َ ١‬هززت‪ٜٛ‬ات ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ززف يفززرت‪ ٠‬لَٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬نززابك‪ -١‬مخززو‬
‫نٓ‪ٛ‬ات َزج‪٬‬س‪ -‬ي‪ٝ‬زتِ عًز‪ ٢‬أنانز٘ َعك ز‪ ١‬ادباٖزات ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬زف يتًزو ايهزٓ‪ٛ‬ات اشبُزو‪،‬‬
‫‪ َٔٚ‬ثِ ا‪٫‬نرتياؾ بٗا يتكؿ‪ٜ‬ك است‪ٝ‬ادات املٓظُ‪ َٔ ١‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬يفرت‪ ٠‬قاؾَ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬ذبً‪ ٌٝ‬ا‪٫‬دبا‪ٜ ٙ‬عتل َ‪٪‬يكاس أ‪ٚ‬ي‪ٝ‬اس د‪ٝ‬زؿاس‪ٚ ،‬يهزٔ َهزت‪ٜٛ‬ات ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬زف ‪ ٫‬تت‪ٛ‬قزف كزط‬
‫عً‪ ٢‬عاٌَ اي‪ٛ‬قز ‪ ،‬بزٌ ٖٓزاى ع‪ٛ‬اَزٌ أغزك‪َ ٣‬جزٌ تػزري سذزِ املب‪ٝ‬عزات ‪ٚ‬ارْتزاز‪ٚ ،‬ايزف‬
‫ت‪٪‬ثك بًهٌ نبري عً‪ ٢‬سذِ ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف املهتكبً‪.ٞ‬‬
‫‪Ratio Analysis‬‬ ‫ب‪ -‬رك‪ٜ‬ك‪ ١‬ذبً‪ ٌٝ‬ايٓهب‪:‬‬
‫‪ُٜٚ‬كُؿ ب٘ عٌُ ت‪ٛ‬قعات َهتكبً‪َ ١ٝ‬بٓ‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أناى ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني سذزِ املب‪ٝ‬عزات ‪ٚ‬عزؿؾ‬
‫ايعاًَني املطً‪ٛ‬بني يب‪ٝ‬ع عؿؾ َعني َٔ اي‪ٛ‬سؿات‪.‬‬
‫َجٌ‪ :‬ا رت أْو ‪ٚ‬دؿت إٔ قدٌ ايب‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬اسؿ ‪ٜ‬ب‪ٝ‬ع حبًؼ ‪ 511,111‬ق‪ٜ‬زاٍ ل ايهزٓ‪،١‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫‪ٚ‬غ‪ ٍ٬‬ايهٓني املاْ‪ ١ٝ‬نإ يؿ‪ٜ‬و ‪ 11‬قداٍ ب‪ٝ‬ع‪ٚ ،‬نإ إمجاي‪َ ٞ‬ب‪ٝ‬عاتِٗ ‪ٜ٬َ 5‬ني‬
‫ق‪ٜ‬ززززاٍ ل ايهززززٓ‪ ١‬اي‪ٛ‬اسززززؿ‪ٚ ،٠‬ا زز زرت إٔ يززززكنتو تكغززززب ل ل‪ٜ‬ززززاؾ‪َ ٠‬ب‪ٝ‬عاتٗززززا إو‬
‫‪111,111‬ظ‪ 8‬ل ايهزززٓ‪ ١‬ا٭‪ٚ‬و ‪ٚ‬إو ‪ٜ٬َ 11‬زززني ل ايهزززٓ‪ ١‬ايزززف تً‪ٗٝ‬زززا‪ ،‬زززإـا انزززتُك‬
‫املعؿٍ نُا ٖ‪ ٛ‬نتشتاز إو ‪ 6‬عُزاٍ دزؿؾ‪ ،‬نزٌ ‪ٚ‬اسزؿ ‪ٜ‬ب‪ٝ‬زع حبًزؼ ‪ 511,111‬ق‪ٜ‬زاٍ‬

‫‪58‬‬
 ‫ل ايهززٓ‪ ١‬ا٭‪ٚ‬و‪ٚ ،‬ل ايهززٓ‪ ١‬ايززف تً‪ٗٝ‬ززا نززتشتاز إو ‪ 4‬عُززاٍ إْززا ‪ٝ‬ني يًب‪ٝ‬ززع حبًززؼ‬
‫ًَ‪ ْٞٛٝ‬ق‪ٜ‬اٍ إْا ‪.١ٝ‬‬

‫دز‪ -‬رك‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتكؿ‪ٜ‬ك عً‪ ٤ْٛ ٢‬املًٓات املتًابٗ‪:١‬‬

‫‪ٚ‬ل ٖف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كز‪٪ٜ ١‬غزف ل ا‪٫‬عتبزاق رب‪ٝ‬عز‪ ١‬املًٓز ‪ٚ ،٠‬سذزِ عًُ‪ٝ‬اتٗزا‪ ،‬زإـا‬
‫‪ ٬‬بعززؿؾ عًززك‪ ٜٔ‬يػُززاس‪ ،‬إْٓززا بززٓفو‬ ‫قززؿقْا عززؿؾ ايعززاًَني ملطعززِ نٓتززان‪َ ٞ‬ززج س‬
‫ا٭نً‪ٛ‬ب ْكؿق است‪ٝ‬ادات نًهً‪ ١‬املطاعِ ا٭غك‪ ٣‬ـات اسبذِ املًاب٘‪.‬‬
‫ؾ‪ -‬رك‪ٜ‬ك‪ ١‬تكؿ‪ٜ‬ك املًك ني‪:‬‬
‫‪ٚ‬تعتُؿ عً‪ ٢‬تكؿ‪ٜ‬ك امله‪ ٍٛ٦‬املبايك ايف‪ٜ ٟ‬عُزٌ عًز‪ ٢‬تكزؿ‪ٜ‬ك است‪ٝ‬ادزات إؾاقتز٘‬
‫بٓا‪٤‬ا عً‪ ٢‬ظك‪ ٘ ٚ‬ايهابك‪ٚ ،١‬تعتل رك‪ٜ‬ك‪ ١‬نًٗ‪َٚ ١‬ف‪ٝ‬ؿ‪ ٠‬ل ا٭دٌ ايكُري‪.‬‬
‫ٖز‪ -‬ذبً‪ ٌٝ‬عب‪ ٤‬ايعٌُ املهتكبً‪:ٞ‬‬
‫‪ٚ‬عً‪ٖ ٤ْٛ ٢‬ف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬ك‪ٜ ١‬تِ ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايعب‪ ٤‬ارمجاي‪ ٞ‬يهٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،١‬عب‪ ٤‬ايعٌُ‬
‫ايف‪ٜ ٟ‬هزتط‪ٝ‬ع إٔ ‪ٜ‬كز‪ ّٛ‬بز٘ ايفزكؾ ايعزاؾ‪ ٟ‬ؾاغزٌ نزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ٚ ،١‬بزاٯت‪ ٞ‬عزؿؾ ايعزاًَني‬
‫باي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬اٯت‪:ٞ‬‬
‫عب‪ ٤‬ايعٌُ ارْال ل اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫=‬
‫عب‪ ٤‬ايعٌُ ايف‪ٜ ٟ‬ك‪ ّٛ‬ب٘ ايفكؾ‬
‫‪ٖٓٚ‬اى أنزاي‪ٝ‬ب أغزك‪ ٣‬أنجزك تعك‪ٝ‬زؿاس‪ ،‬نطك‪ٜ‬كز‪ ١‬ؾيفز‪ٚ ٢‬ا‪٫‬قتبزامل‪ٚ ،‬يهٓٓزا‬
‫ْهتف‪ ٞ‬بايكؿق ايف‪ ٟ‬عكْٓا‪.ٙ‬‬

‫‪Supply Analysis‬‬ ‫املكسً‪ ١‬ايجاْ‪ :١ٝ‬ذبً‪ ٌٝ‬ايعك‬

‫ستزز‪ ٢‬تهزز‪ ٕٛ‬ايُزز‪ٛ‬ق‪ٚ ٠‬اْززش‪ ١‬هززٓتٓا‪ ٍٚ‬ذبً‪ٝ‬ززٌ ايعززك املت‪ٛ‬قززع َززٔ ايعُايزز‪١‬‬
‫ايبًك‪ ١ٜ‬نذاْب َهٌُ يتشً‪ ٌٝ‬ايطًب عً‪ ٢‬ايعُاي‪ ١‬ايبًزك‪ ،١ٜ‬ستز‪ُْ ٢‬زٌ ل ايٓٗا‪ٜ‬ز‪١‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫إو ذبؿ‪ٜ‬زززؿ املطًززز‪ٛ‬ب َزززٔ ايعُايززز‪ْٚٚ ،١‬زززع غطززز‪ ١‬املززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززك‪ ١ٜ‬بُززز‪ٛ‬ق‪َ ٠‬ؿق‪ٚ‬نززز‪١‬‬
‫‪َٚ‬تهاًَ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬نٓتٓا‪ ٍٚ‬ايعك املت‪ٛ‬قع يًُ‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ َٔ ١ٜ‬داْبني‪:‬‬
‫أ‪٫ٚ‬س‪ :‬ايعك َٔ ؾاغٌ املٓظُ‪.(Internal- Supply ) ١‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اس‪ :‬ايعك َٔ غاقز املٓظُ‪.(external -Supply) ١‬‬

‫‪59‬‬
 ‫أوالً‪ :‬العرض مو داخل املهظمة‪:‬‬
‫‪ٜ‬كُؿ بايعك َٔ ايؿاغٌ‪ :‬عؿؾ ا٭ كاؾ ايف‪ ٜٔ‬ن‪ٝ‬ه‪ ْٕٛٛ‬داٖم‪ َٔ ٜٔ‬ؾاغٌ‬
‫املٓظُ‪ ١‬ل ا يتاق‪ٜ‬ؼ املهتكبً‪ ٞ‬احملؿؾ يًػٌ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املطً‪ٛ‬ب يػًٗا‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثك ل ايعك ايؿاغً‪ ٞ‬يًعُاي‪ ١‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪Turnover‬‬ ‫أ‪َ -‬عؿٍ ؾ‪ٚ‬قإ ايعٌُ ؾغ‪ٚ ٍٛ‬غك‪ٚ‬ز ايعاًَني)‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬كُؿ ب٘ ْهب‪ ١‬ايعُايز‪ ١‬ايزف تكنز ايعُزٌ أ‪ ٚ‬ايزف ايتشكز بز٘ غز‪ ٍ٬‬زرت‪٠‬‬
‫لَٓ‪ٝ‬زز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ،١‬نزز‪ٛ‬ا ا‪ ٤‬نززإ ٖززفا ايززرتى ْادب ز سا عززٔ عززؿّ ايكززؿق‪ ٠‬عًزز‪ ٢‬ايك‪ٝ‬ززاّ بايعُززٌ‬
‫ط ُزززٌص‪ ،‬أ‪ ٚ‬ارَزززاب‪ ١‬حبززز‪ٛ‬اؾخ ايعُزززٌ‪ ،‬أ‪ْ ٚ‬ادبززاس عزززٔ عزززؿّ قْززز‪ ٢‬ايفزززكؾ عزززٔ عًُززز٘‬
‫ا‪٫‬نتكاي‪.)١‬‬
‫‪ٚ‬ميجززٌ اقتفززاع َعززؿٍ ايززرتى َ‪٪‬يززكاس إو اسبادزز‪ ١‬ملزز‪ٛ‬اقؾ بًززك‪ ١ٜ‬تػطزز‪َ ٞ‬عززؿٍ‬
‫اشبهاق‪ ٠‬ايف ذبؿخ ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يعؿ‪ ٠‬ع‪ٛ‬اٌَ نا‪٫‬نتكا‪٫‬ت‪.‬‬
‫َجاٍ‪:‬‬
‫إـا نإ إمجاي‪ ٞ‬ايعُاٍ ل َهتًزف‪ ٢‬اي‪ ٛ‬زا‪ٖ ٤‬ز‪ 421 ٛ‬عزاَ‪٬‬س ل أ‪ ٍٚ‬ايعزاّ‪،‬‬
‫‪‬‬
‫‪ٚ ٬‬عزني غز‪ ٍ٬‬ايعزاّ ‪ 81‬عزاَ‪٬‬س‪ ،‬تزكى ايعُزٌ غز‪ْ ٍ٬‬فزو ايعزاّ‬ ‫‪ٚ‬ل ْٗا‪ٜ‬ت٘ ‪ 461‬عزاَ س‬
‫‪ 41‬عاَ‪٬‬س‪.‬‬
‫‪‬‬
‫املطً‪ٛ‬ب‪ :‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ َعؿٍ ؾ‪ٚ‬قإ ايرتى ‪ٚ‬ا‪ُْٓ٫‬اّ‪َٚ ،‬عؿٍ ؾ‪ٚ‬قإ ايرتى ‪ٚ‬ا‪ُْٓ٫‬اّ َع سا‬

‫‪881‬‬ ‫‪461+421‬‬ ‫َت‪ٛ‬نط عؿؾ ايعاًَني غ‪ٍ٬‬‬

‫= ‪ 441‬عاَ‪٬‬س‬ ‫=‬ ‫=‬
‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫ايعاّ‬
‫‪41‬‬
‫× ‪%9=111‬‬ ‫=‬ ‫َعؿٍ ؾ‪ٚ‬قإ ايعٌُ ايرتى)‬
‫‪441‬‬
‫‪81‬‬ ‫َعؿٍ ؾ‪ٚ‬قإ ايعٌُ‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫× ‪%18=111‬‬ ‫=‬
‫‪441‬‬ ‫ا‪ُْٓ٫‬اّ)‬
‫‪‬‬ ‫‪ 80  40 ‬‬ ‫َعؿٍ ؾ‪ٚ‬قإ ايعٌُ‬
‫تكك‪ٜ‬ب سا ‪.‬‬ ‫‪%14  100  440  ‬‬ ‫= ‪‬‬
‫‪‬‬ ‫‪ 2 ‬‬ ‫ايرتى‪ +‬ا‪ُْٓ٫‬اّ)‬

‫‪60‬‬
 ‫ب‪ -‬ايرتق‪ ١ٝ‬املت‪ٛ‬قع‪:١‬‬
‫‪ُٜ‬كُؿ بٗا ْكٌ ايفكؾ َٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أؾْ‪ ٢‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أعً‪ٚ ٢‬يػً٘ هلا‪ٚ ،‬تهز‪ ٕٛ‬ـات‬
‫َه‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪٬َٚ‬س‪ٝ‬ات أنل ‪َٚ‬ما‪ٜ‬ا َاؾ‪َٚ ١ٜ‬عٓ‪ٜٛ‬ز‪ ١‬أ ٓزٌ‪ٚ ،‬بزايكغِ َزٔ أْٗزا عًُ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫ْكٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ؾاغً‪ ٞ‬إ‪ ٫‬أْٗا متجٌ ل ايٓٗا‪ْ ١ٜ‬كُاس ل امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬بايٓهزب‪ ١‬يًُهزت‪٣ٛ‬‬
‫ارؾاق‪ ٟ‬ايززف‪ ٟ‬سززؿث ‪ٝ‬زز٘ ايرتق‪ٝ‬زز‪ ،١‬ا٭َزك ايززف‪ٜ ٟ‬هززتؿع‪ ٞ‬تػط‪ٝ‬زز‪ٖ ١‬ززفا ايززٓكِ بز كاؾ‬
‫ؼبً‪ ٕٛ‬ضبٌ ايف‪ ٜٔ‬مت تزكق‪ٝ‬تِٗ‪ٚ ،‬قزؿ ‪ٜ‬زتِ تػط‪ٝ‬ز‪ ١‬ايزٓكِ َزٔ ايزؿاغٌ َزٔ قبزٌ قهزِ‬
‫‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يؿ‪ ٜ٘‬ا‪ٓ٥‬اس ل ايعُاي‪.١‬‬
‫دز ‪ -‬ايتكاعؿ ‪.‬‬
‫ؾ ‪ -‬ايتٓزم‪ ٌٜ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪. ٞ‬‬
‫َٔ ايعُاي‪:١‬‬ ‫‪ ‬ا٭ناي‪ٝ‬ب ايطكم) املهتػؿَ‪ ١‬ل تكؿ‪ٜ‬ك ايعك‬
‫أ‪ -‬ايعك ايؿاغً‪ َٔ ٞ‬ايعُاي‪:١‬‬
‫إٕ تكؿ‪ٜ‬ك سذِ ايعُاي‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪ٜ ١‬عط‪ٓٝ‬ا إداب‪ ١‬يًًل ا٭‪ َٔ ٍٚ‬املعاؾي‪ ١‬اشباَز‪١‬‬
‫بتػطززز‪ٝ‬ط املززز‪ٛ‬اقؾ ايبًزززك‪ٗ ،١ٜ‬ززز‪ ٛ‬ػب‪ٝ‬زززب عًززز‪ ٢‬ايهززز‪٪‬اٍ نزززِ نززٓشتاز َزززٔ ايعُايززز‪١‬‬
‫َهتكب‪٬‬س)‪ٚ ،‬يهٔ ‪ٚ‬ست‪ٜ ٢‬هتٌُ ايًل ايجزاْ‪َ ٞ‬زٔ املعاؾيز‪ ١‬اشباَز‪ ١‬بتػطز‪ٝ‬ط املز‪ٛ‬اقؾ‬
‫ايبًززك‪٫ ١ٜ‬بززؿ َززٔ تكززؿ‪ٜ‬ك سذززِ ايعُايزز‪ ١‬املعك‪ ْٚ‬ز‪َٚ ،١‬ززع ـيززو ‪ٚ‬قبززٌ ذبؿ‪ٜ‬ززؿ نززِ َززٔ‬
‫ايعززاًَني نزز‪ٝ‬تِ تزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فِٗ َززٔ غززاقز املًٓ ز ‪ ٠‬ػبززب أ‪ ٚ‬س‪ ٫‬ذبؿ‪ٜ‬ززؿ نززِ َززٔ ايعززاًَني َززٔ‬
‫ؾاغٌ املًٓ ‪ ٠‬ميهٔ ا‪٫‬نتفاؾ‪ َِٗٓ ٠‬يًػٌ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايًزاغك‪ٚ ،٠‬يتشؿ‪ٜ‬زؿ ـيزو ٖٓزاى‬
‫صبُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ ايطززكم يتكززؿ‪ٜ‬ك ٖززفا ايعززك ايززؿاغً‪َ ٞ‬ززٔ ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ٚ ،١‬أٖززِ ٖززف‪ٙ‬‬
‫ايطكم‪:‬‬
‫‪Skills or Qualification Inventories‬‬ ‫ب‪ -‬طبم‪ ٕٚ‬املٗاقات أ‪ ٚ‬ايهفا‪٤‬ات‪:‬‬
‫عبززاق‪ ٠‬عززٔ قا‪ُ٥‬زز‪ ١‬ذبتزز‪ ٟٛ‬عًزز‪ًَ ٢‬ػززِ ‪ًٜ‬ززٌُ َعً‪َٛ‬ززات عززٔ أؾا‪ ٤‬ايعاَززٌ‪ٚ ،‬غًف‪ٝ‬تزز٘‬
‫ايتعً‪ٚ ،١ُٝٝ‬ايرتق‪ٝ‬ات ايف سٌُ عً‪ٗٝ‬ا‪ٚ ،‬ايلاَر ايتؿق‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬ايف سٓكٖا‪ٚ ،‬تكزؿ‪ٜ‬كات‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫املًكف ٭ؾا‪ٚ ٘٥‬قؿقت٘ عً‪ ٢‬ايتشٌُ‪ٚ ،‬ايعُك اسباي‪ ٞ‬يًاغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬

‫‪ٚ‬ميهززٔ دبٗ‪ٝ‬ززم ايكا‪ُ٥‬زز‪ ١‬إَززا ‪ٜ‬ززؿ‪ٜٚ‬ا ‪ Manually‬أ‪َ ٚ‬ززٔ غزز‪ْ ٍ٬‬ظززاّ املعً‪َٛ‬ززات‬
‫اٯيزز‪ ٞ‬بايٓهززب‪ ١‬يًُٓظُززات ايهززبري‪َٚ ،٠‬ززٔ غزز‪ٖ ٍ٬‬ززفا ايٓظززاّ ميهززٔ بهززكع‪ ١‬تعزز‪ٝ‬ني‬
‫امل‪ٛ‬ظفني امل‪ًٖ٪‬ني ل املٓظُ‪ ١‬يًػٌ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايًاغك‪.٠‬‬

‫‪61‬‬
 ‫‪Replacement-Chart‬‬ ‫دز‪ -‬دؿا‪ ٍٚ‬ارس‪:ٍ٬‬‬
‫‪ٜ ‬تِ َٔ غ‪٬‬هلا تكت‪ٝ‬ب اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ارؾاق‪ ١ٜ‬املُٗز‪ٚ ،١‬ذبؿ‪ٜ‬زؿ أمسزا‪َ ٤‬زٔ ‪ًٜ‬زػًٗا‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايفرت‪ ٠‬ايمَٓ‪ ١ٝ‬ايف ن‪ٝ‬هتُك‪ٗٝ ٕٚ‬ا‪ ... ،‬ثِ‪:‬‬
‫‪ ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايبؿ‪ ٌٜ‬املٓانب ‪ٚ‬امل‪ٖ٪‬زٌ با‪٫‬نزِ) اٯٕ أ‪َ ٚ‬هزتكب‪٬‬س أَزاّ نزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫َُٗ‪َٛ ١‬د‪ٛ‬ؾ‪ ٠‬بازبؿ‪ٖٚ ،ٍٚ‬زف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كز‪ ١‬تعطز‪ٚ ٞ‬قتز سا نا ‪ٝ‬ز سا يتزؿق‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ت ٖ‪ٝ‬زٌ‬
‫ا٭يػاّ املكيشني نػًفا‪ ٤‬ملٔ ن‪ٝ‬رتن‪ٚ ٕٛ‬ظا‪٥‬فِٗ املُٗ‪.١‬‬

‫‪External Supply‬‬ ‫ثانياً‪ :‬العرض مو خارج املهظمة‪:‬‬

‫‪ُٜ‬كُؿ بايعك َٔ غاقز املٓظُ‪:١‬عؿؾ ‪ْٛٚ‬ع ا٭ كاؾ ايف‪ ٜٔ‬ن‪ٝ‬ه‪ ْٕٛٛ‬داٖم‪ ٜٔ‬ل‬
‫ن‪ٛ‬م ايعٌُ يًت‪ٛ‬ظف يؿ‪ ٣‬املًٓ ‪.٠‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ت‪٪‬ثك ل ايعك اشباقد‪ ٞ‬يًعُاي‪ ١‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪Size of The Labor Force‬‬ ‫أ‪ -‬سذِ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪:١‬‬
‫سذززِ ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ٜ ١‬ت ز ثك حعززؿٍ امل‪ٛ‬اي‪ٝ‬ززؿ‪ٚ ،‬برتن‪ٝ‬بزز‪ ١‬ايهززهإ َززٔ س‪ٝ‬ززح‬
‫ْهب‪ ١‬ا٭رفاٍ ‪ٚ‬ايًباب ‪ٚ‬ايً‪ٛٝ‬ؽ‪ْٚ ،‬هب‪ ١‬ايفن‪ٛ‬ق إو ارْاخ‪ٚ ،‬نًزٗا ع‪ٛ‬اَزٌ هلزا ؾ‪ٚ‬ق‬
‫نبري ل ذبؿ‪ٜ‬ؿ سذِ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬املعك‪.١ْٚ‬‬
‫‪Unemployment‬‬ ‫ب‪ -‬ايبطاي‪:١‬‬
‫َعزززؿٍ ايبطايززز‪ًٜ ١‬عزززب ؾ‪ٚ‬قسا نزززبريسا ل سذزززِ املعزززك‪َ ٚ‬زززٔ ايكززز‪ ٣ٛ‬ايعاًَززز‪،١‬‬
‫هًُا اقتفزع ٖزفا املعزؿٍ نًُزا لاؾ ايعزك َزٔ ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ٚ ١‬ايعهزو‪ ،‬عًز‪ ٢‬إٔ‬
‫‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايعك ‪ٜ‬تٓانب ‪ْٛٚ‬ع ايعُاي‪ ١‬املطً‪ٛ‬ب‪.١‬‬
‫دز‪ -‬أ‪ْٚ‬اع ن‪ٛ‬م املٗٔ‪:‬‬
‫قؿ تعهو ايظك‪ٚ‬ف ايها‪٥‬ؿ‪ ٠‬ل اجملتُع ‪ٚ‬د‪ٛ‬ؾ ا‪٥‬ر ل بعر املٗٔ‪ٚ ،‬عذم‬
‫ل َٗٔ أغك‪.٣‬‬
‫ؾ‪ -‬ايه‪ٝ‬ان‪ ١‬ايف تتبعٗا ايؿ‪ٚ‬ي‪ ١‬ل صباٍ ايتعً‪ٚ ِٝ‬ايتؿق‪ٜ‬ب‪:‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫متجٌ ازباَعات ‪ٚ‬املعاٖؿ‪ٚ ،‬نً‪ٝ‬ات اجملتُع‪ٚ ،‬املؿاقى ايفٓ‪ٚ ١ٝ‬املٗٓ‪ ،١ٝ‬امل‪ٛ‬قؾ‬
‫ايززك‪ٝ٥‬و يهزز‪ٛ‬م ايعُززٌ َززٔ املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ٚ ،١ٜ‬ايؿ‪ٚ‬يزز‪ ١‬ل قمسٗززا يًه‪ٝ‬انزز‪ ١‬ايتعً‪ُٝٝ‬زز‪ ١‬ل‬
‫ايبًؿ تًعب ؾ‪ٚ‬قاس َ‪٪‬ثكاس ‪َٚ‬بايكاس ل سذِ ‪ْٛٚ‬ع‪ ١ٝ‬املعك‪ َٔ ٚ‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ٚ ،١ٜ‬ايزف‪ٟ‬‬
‫نتعتُؿ عً‪ ٘ٝ‬املٓظُات ل ت‪ ٛ‬ري است‪ٝ‬اداتٗا َٔ ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ ،١‬يزفيو إْز٘ َزٔ املٗزِ‬

‫‪62‬‬
 ‫عًززز‪ ٢‬املٓظُزززات َتابعززز‪ ١‬ن‪ٝ‬انززز‪ ١‬ايؿ‪ٚ‬يززز‪ ١‬ل صبزززاٍ ايه‪ٝ‬انزززات ايتعً‪ُٝٝ‬ززز‪ٚ ١‬أغزززفٖا ل‬
‫ا‪٫‬عتباق عٓؿ ‪ْٚ‬ع غطط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪Competition‬‬ ‫ٖز‪ -‬املٓا ه‪:١‬‬
‫إٕ ‪ٚ‬دزز‪ٛ‬ؾ املٓا هزززني ل اجملتُززع ‪ٚ‬ايزززف‪ ٜٔ‬قززؿ ؼبتزززاد‪ْ ٕٛ‬فززو املٗزززاقات ايزززف‬
‫ذبتادٗا املًٓ ‪٪ٜ ٠‬ثك عً‪ ٢‬املعك‪ َٔ ٚ‬ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ ،١‬هلزفا ‪٫‬بزؿ يًًُٓز ‪َ ٠‬زٔ تك‪ٝ‬ز‪ِٝ‬‬
‫ٖفا ا٭َك ‪ْٚٚ‬ع ايه‪ٝ‬انات اي‪٬‬لَ‪. ١‬‬
‫‪ -ٚ‬ا‪٫‬عتباقات ازبػكا ‪:١ٝ‬‬
‫ت‪ٛ‬ل‪ٜ‬ززع ايعُايزز‪ ١‬ل أ‪ ٟ‬ؾ‪ٚ‬يزز‪َ ١‬ززٔ ايززؿ‪ٜ ٍٚ‬ت‪ٛ‬قززف عًزز‪ ٢‬تزز‪ ٛ‬ك ارنززهإ ‪ٚ‬ايٓكززٌ‬
‫‪ٚ‬اشبؿَات ا٭غك‪ ،٣‬هلفا إٕ ايعُاي‪ ١‬تت‪ٛ‬ادؿ ل املٓزارل ايزف تتز‪ ٛ‬ك ‪ٗٝ‬زا اشبزؿَات‪،‬‬
‫نارنهإ ‪ٚ‬امل‪ٛ‬اَ‪٬‬ت…إخل‪ٚ ،‬عً‪ ٘ٝ‬إٕ عً‪ ٢‬املًٓ ‪ ٠‬إٔ تزؿقى ٖزف‪ ٙ‬ايٓكطز‪ٖٚ ١‬ز‪ٞ‬‬
‫تٓع غططٗا يًك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.١‬‬

‫أن‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايفات‪)3 ٞ‬‬

‫َا املكُ‪ٛ‬ؾ بتشً‪ ٌٝ‬ايطًب أ‪ ٚ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات َٔ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪١‬؟‪،‬‬

‫؟‬ ‫َا ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ذبً‪ ٌٝ‬تكؿ‪ٜ‬ك) ايطًب عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪١ٜ‬؟‬

‫ايؿاغً‪ ٞ‬هلا‪:‬‬ ‫املكسً‪ ١‬ايجايج‪َ : ١‬كابً‪ ١‬ايطًب عً‪ ٢‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬بايعك‬
‫بعؿ انتهُاٍ ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايطًب ‪ٚ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايعك ايؿاغً‪ ٞ‬يًكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ ،١‬تبزؿأ‬
‫املًٓ ز ‪ ٠‬حكابًزز‪ ١‬د‪ٛ‬اْززب ايطًززب عًزز‪ ٢‬ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ ١‬بززايعك ايززؿاغً‪(Internal ٞ‬‬
‫)‪ Supply‬يًك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ٖٚ ،١‬ف‪ ٙ‬املكابً‪ ١‬تك‪ٛ‬ؾْا إو ث‪٬‬خ استُا‪٫‬ت‪:‬‬
‫أ‪ .‬ايعك ايؿاغً‪ٜ ٞ‬ها‪ ٟٚ‬ايطًب‪ٖٓٚ ،‬ا ‪ًْ ٫‬ذ يًه‪ٛ‬م اشباقد‪.١ٝ‬‬
‫ب‪ .‬ايعك ايؿاغً‪ ٞ‬أنل َٔ ايطًب ا‪٥‬ر)‪ٖٓٚ ،‬ا ‪ًْ ٫‬ذ يًه‪ٛ‬م اشباقد‪.١ٝ‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫ز‪ .‬ايعك ايؿاغً‪ ٞ‬أقٌ َٔ ايطًب عذم)‪ٖٓٚ ،‬ا ًْذ يًه‪ٛ‬م اشباقد‪.١ٝ‬‬

‫‪5‬‬

‫سززؿؾ رززكم ‪ٚ‬أنززاي‪ٝ‬ب ايتعاَززٌ َززع نززٌ َززٔ ايفززا‪٥‬ر ‪ٚ‬ايعذززم ل ايكزز‪٣ٛ‬‬
‫ايعاًَ‪.١‬‬

‫‪63‬‬
‫‪‬‬
 ‫أن‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايفات‪)4 ٞ‬‬

‫‪ -1‬عك ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ َٔ ١‬ؾاغٌ املٓظُ‪ ١‬ميجٌ أسزؿ د‪ٛ‬اْزب ايعزك ‪ ،‬عزكف ٖزفا‬
‫املفٗ‪ٚ ،ّٛ‬سؿؾ ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ايعك ايؿاغً‪ ٞ‬يًعُاي‪.١‬‬
‫‪ -2‬عك ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ َٔ ١‬غاقز املٓظُ‪ ١‬ميجٌ أسزؿ د‪ٛ‬اْزب ايعزك ‪ ،‬عزكف ٖزفا‬ ‫?‬
‫املفٗ‪ ،ّٛ‬ثِ سؿؾ َع ايًكع ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ايعك اشباقد‪ ٞ‬يًعُاي‪.١‬‬
‫‪َ -3‬ا ا٭ناي‪ٝ‬ب ايطكم) املهتػؿَ‪ ١‬ل تكؿ‪ٜ‬ك ايعك ايؿاغً‪ َٔ ٞ‬ايعُاي‪١‬؟‬

‫‪4‬‬

‫انتعكْٓا ل ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سؿ‪ ٠‬صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املفاٖ‪:ٖٞٚ ِٝ‬‬

‫‪ ‬تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ :‬ثزِ تٓا‪ٚ‬يٓزا أُٖ‪ٝ‬ز‪ ١‬تُزُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف‪ٚ ،‬ايع‪ٛ‬اَزٌ املز‪٪‬ثك‪ ٠‬ل‬
‫ايتُزززُ‪ ِٝ‬ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬احملزززؿؾ‪ ٠‬بجُاْ‪ٝ‬ززز‪ ١‬ع‪ٛ‬اَزززٌ تبزززؿأ باملزززؿغٌ أ‪ ٚ‬ايفًهزززف‪١‬‬
‫ارؾاق‪ٜ‬زز‪ ١‬ايززف تتبٓاٖززا إؾاق‪ ٠‬املٓظُزز‪ ١‬يتُززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ،١‬تٓتٗزز‪ ٞ‬بعاَززٌ سذززِ‬
‫املٓظُ‪.١‬‬
‫‪ ‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ثزِ تٓا‪ٚ‬يٓزا غطز‪ٛ‬ات ذبً‪ٝ‬زٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬ثزِ انزتػ‪ ّ٬‬اي‪َٛ‬زف‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٚٚ ٞ‬ف امل‪ٛ‬ظزف‪ٚ ،‬أغزرياس ْاقًزٓا أُٖ‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬صبزا‪٫‬ت انزتػؿاّ ْتزا‪٥‬ر‬
‫ايتشً‪ٝ‬ززٌ ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬املتُجًزز‪ ١‬ل صبززاٍ ا‪٫‬نززتكطاب‪ ،‬ذبؿ‪ٜ‬ززؿ ا٭دزز‪ٛ‬ق‪ ،‬تك‪ٝ‬زز‪ِٝ‬‬
‫ا٭ؾا‪ٚ ،٤‬ربط‪ٝ‬ط ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايبًك‪....١ٜ‬اخل‪.‬‬
‫‪ ‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫نُا تٓا‪ٚ‬يٓا َفٗ‪َٚ ّٛ‬كاسٌ ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ٚ ١ٜ‬ايزف تًزٌُ ثز‪٬‬خ‬
‫َكاسٌ ٖز‪ ٞ‬أ‪٫ٚ‬س ذبً‪ٝ‬زٌ ايطًزب أ‪ ٚ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادزات َزٔ ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ .،١‬ثاْ‪ٝ‬زاس ذبً‪ٝ‬زٌ‬
‫ايعك ‪ .‬ثايجاس‪َ :‬كابً‪ ١‬ايطًب عًز‪ ٢‬ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ ١‬بزايعك ايزؿاغً‪ ٞ‬هلزا ‪ٚ ،‬ايزف‪ٟ‬‬
‫‪ٜ‬رتتب عً‪ ٘ٝ‬إَا عذم أ‪ ٚ‬ا‪٥‬ر أ‪ ٚ‬تها‪ ٟٚ‬ايعك َع ايطًب‪ٚ ،‬يهزٌ ْت‪ٝ‬ذز‪ ١‬بعزؿ‬
‫ـيو املعازب‪ ١‬اشباَ‪ ١‬بٗا‪.‬‬
‫‪64‬‬
 ‫‪5‬‬

‫عم‪ٜ‬زززم‪ ٟ‬ايزززؿاقى‪ :‬تٓا‪ٚ‬يٓزززا ل اي‪ٛ‬سزززؿ‪ ٠‬ايجاْ‪ٝ‬ززز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ف ايتػُُززز‪ ١ٝ‬رؾاق‪٠‬‬

‫امل‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ٚ ١ٜ‬املتُجًز‪ ١‬ل تُزُ‪ٚ ِٝ‬ذبً‪ٝ‬زٌ ‪َٚٚ‬زف اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ‪ٚ‬نزفيو ربطز‪ٝ‬ط‬
‫امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬عك ٓا إٔ عًُ‪ ١ٝ‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ٞ‬زٔ أٖزِ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايتػُُز‪ ١ٝ‬ايزف‬
‫ػبززب إٔ تكزز‪ ّٛ‬بٗززا إؾاق‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ ٞٗ ،١ٜ‬متجززٌ املكسًزز‪ ١‬ايهززابك‪ٚ ١‬ا٭نانزز‪١ٝ‬‬
‫يعًُزززز‪ٝ‬ف ايتشً‪ٝ‬ززززٌ ايزززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،Job Analysis ٞ‬اي‪َٛ‬ززززف ايزززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪Job ٞ‬‬
‫‪ٚ ،Description‬نززفيو ‪َٚ‬ززف امل‪ٛ‬ظززف ‪ٚ Employee Description‬بعززؿ‬
‫ا‪ْ٫‬تٗا‪ َٔ ٤‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬تبزؿأ املكسًز‪ ١‬ايتاي‪ٝ‬ز‪ ١‬هلزا ‪ٚ‬املتُجًز‪ ١‬ل ايتشً‪ٝ‬زٌ‬
‫ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜٚ ٞ‬تبًزز‪ٛ‬ق اهلززؿف ايك‪ٝ٥‬هزز‪َ ٞ‬ززٔ عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتشً‪ٝ‬ززٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ل إعززؿاؾ ذبً‪ٝ‬ززٌ‬
‫‪ٚ‬اقعزز‪ٚٚ ٞ‬اْززض يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ١‬يًُ‪ٛ‬ظززف‪ٜ ،‬هزز‪ ٕٛ‬أنان ز سا نززً‪ ُٝ‬سا يًُكسًزز‪ ١‬ايتاي‪ٝ‬زز‪ ١‬هلززا‬
‫‪ٚ‬املتُجً‪ ١‬ل َكسً‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٚٚ ٞ‬ف امل‪ٛ‬ظف ايف ‪ٜ‬تِ َٔ غ‪٬‬هلا إعزؿاؾ‬
‫ب‪ٝ‬إ ْٗا‪ ٞ٥‬طبطاق‪١‬ص َهت‪ٛ‬ب ‪َ -‬هتُؿ َٔ ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ -ٞ‬غاّ بهزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫عً‪ ٢‬سؿ‪ٜ ٠‬بني ‪ ٘ٝ‬انِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ١‬اي‪ٛ‬ادبزات ‪ٚ‬املهز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ظزك‪ٚ‬ف ايعُزٌ احمل‪ٝ‬طز‪١‬‬
‫ب ؾا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،١‬ع‪٬‬قات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬بايػري ‪َٚ‬تطًبات يػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪... ١‬اخل‬
‫عم‪ٜ‬م‪ ٟ‬ايؿاقى‪ٚ ،‬بعؿ إٔ تتعكف املٓظُ‪ ١‬عًز‪ ٢‬عزؿؾ ‪ْٚ‬ز‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايزف‬
‫ػبب إٔ تت‪ ٛ‬ك ‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬ـيو َٔ غ‪ ٍ٬‬انتهُاهلا يعًُ‪ٝ‬ف ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪(Job ٞ‬‬
‫)‪ٚAnalysis‬ايت‪َٛ‬زززز‪ٝ‬ف ايزززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،Job Description ٞ‬نززززفيو ذبؿ‪ٜ‬ززززؿ‬
‫است‪ٝ‬اداتٗا َٔ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬امل‪ٚ ١ًٖ٪‬املؿقب‪ ١‬يتًػٌ ٖف‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪ٖٚ ،‬ف‪ ٙ‬املكسًز‪١‬‬
‫تهززُ‪ ٢‬بتػطزز‪ٝ‬ط املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ٚ ١ٜ‬نزز‪ٛ‬ف عبززا‪ ٍٚ‬ل اي‪ٛ‬سززؿ‪ ٠‬ايجايجزز‪ ١‬تٓززا‪ ٍٚ‬املكسًزز‪١‬‬
‫ايتاي‪ٚ ١ٝ‬املتُجً‪ ١‬ل ت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف أ كاؾ دؿؾ ‪ٚ‬متجٌ عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬زف ا‪َ٫‬تزؿاؾ ايطب‪ٝ‬عز‪ٞ‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫يعُ‪ ١ًٝ‬ايتُُ‪ٚ ِٝ‬ايتشً‪ٚ ٌٝ‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ربطز‪ٝ‬ط ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ًٜٚ ، ١‬زٌُ‬

‫ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف ايًٓزارات اشباَز‪ ١‬بادتزفاب املز‪ٛ‬اقؾ ايبًزك‪ ١ٜ‬ايزف تًزٌُ ا‪٫‬نزتكطاب‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬غت‪ٝ‬اق ‪ٚ‬ايتع‪ٝ‬ني‪.‬‬

‫‪65‬‬
 ‫‪6‬‬

‫تززؿق‪ٜ‬ب ‪ :) 1‬ايززكع باغتُززاق املكُزز‪ٛ‬ؾ بايع‪ٛ‬اَززٌ ايج‪٬‬ثزز‪ ١‬ايهززابك‪ ١‬ايززف ت‪٪‬غززف ل‬

‫ا‪٫‬عتباق عٓؿ تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‬
‫‪Job-Rotation‬‬ ‫‪ ‬تٓا‪ٚ‬ب تؿ‪ٜٚ‬ك) ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬ع ز اْتكززاٍ ايفززكؾ امل‪ٛ‬ظززف) َززٔ عُززٌ ٯغززك ؾاغززٌ املٓظُزز‪ ١‬عًزز‪ ٢‬أنززاى َ‪٪‬ق ز ‪،‬‬
‫‪ٚ‬نًُزا نزإ ايعُززٌ مي‪ٝ‬زٌ إو ازباْززب املٗز أ‪ ٚ‬ايفز زإٕ ززرت‪ ٠‬ايتٓكزٌ تهزز‪ٕٛ‬‬
‫قُززري‪ٚ ،٠‬يهٓٗززا تززمؾاؾ نًُززا نززإ ايعُززٌ إؾاق‪ٜ‬زاس أ‪ ٚ‬ق‪ٝ‬اؾ‪ٜ‬زاس‪ٚ ،‬تًذز املٓظُززات‬
‫هلزززفا ا٭نزززً‪ٛ‬ب رنهزززاب ايعزززاًَني يزززؿ‪ٜٗ‬ا غزززلات ‪َٗٚ‬زززاقات َتٓ‪ٛ‬عززز‪ٚ ،١‬يك زززع‬
‫املعٓ‪ٜٛ‬ات‪ٚ ،‬دبٓب سُ‪ٚ ًٌَ ٍٛ‬إسبامل َٔ دكا‪ ٤‬ايتػُِ ل عٌُ َعني‪.‬‬
‫‪Job-Enrichment‬‬ ‫‪ ‬إغٓا‪ ٤‬ايعٌُ ارثكا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪)ٞ‬‬
‫‪ُٜٚ‬كُؿ ب٘ ذبُ‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬يعزؿؾ أ‪ٚ‬نزع َزٔ املهز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ادبزات‪ ،‬أ‪ ٟ‬إْزا ‪َٗ ١‬زاّ‬
‫دؿ‪ٜ‬ؿ‪٫ ٠‬غتُاّ ايفزكؾ‪ ،‬س‪ٝ‬زح ميزٓض يزاغً‪ٛ‬ا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬كَز سا أنزل ل ذبُزٌ‬
‫امله‪ٛ٦‬ي‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬نتك‪٬‬ي‪ ١ٝ‬ي‪ٝ‬ك‪َٛ‬ز‪ٛ‬ا بتٓف‪ٝ‬زف أعُزاٍ ناًَز‪ٜ ١‬هز ي‪ ٕٛ‬عٓٗزا ‪ٚ‬عزٔ تز‪ ٛ‬ري‬
‫َعً‪َٛ‬ات عهه‪َ Feedback ١ٝ‬هتُك‪ ٠‬عٔ نزري ايتٓف‪ٝ‬زف‪ٜٚ ،‬ز‪٪‬ؾ‪ ٟ‬إغٓزا‪ ٤‬ايعُزٌ‬
‫إو ذبف‪ٝ‬م امل‪ٛ‬ظف ٭ؾا‪ ٤‬عًُ٘‪ٚ ،‬ت‪ ٛ‬ري كّ أنل يًُ‪ٛ‬ظف يًتؿقب عًز‪ ٢‬ذبُزٌ‬
‫امله‪ٛ٦‬ي‪ٚ ،١ٝ‬ايك‪ٝ‬اّ حه‪ٛ٦‬ي‪ٚ ١ٝ‬سؿ‪ ٠‬عُزٌ ناًَز‪ٚ ،١‬إنهزاب امل‪ٛ‬ظزف انزتك‪٬‬ي‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ذبك‪ٝ‬ل ايكْ‪ ٢‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪Job Enlargement‬‬ ‫‪ ‬ت‪ٛ‬ن‪ٝ‬ع ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ُٜٚ‬كُؿ ب٘ ل‪ٜ‬اؾ‪َٗ ٠‬اّ ًَابٗ‪ ١‬يًُٗاّ ايف تتٓزُٓٗا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬أَز‪٬‬س ل‪ٜ‬زاؾ‪ ٠‬عزؿؾ‬
‫ايهززٓؿات ايززف ؼبكقٖززا احملانززب َززج‪٬‬س)‪ ،‬ل‪ٜ‬ززاؾ‪ ٠‬ايهززِ ؾ‪ ٕٚ‬ايٓزز‪ٛ‬ع)‪ًٜٚ ،‬ززاق إو‬
‫ـيززو بايعززب‪ ٤‬ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ،Job-Loading ٞ‬أ‪ ٟ‬إٔ ت‪ٛ‬نزز‪ٝ‬ع ايعُززٌ ‪ٜ‬هزز‪ ٕٛ‬بإْززا ‪١‬‬
‫َٗاّ َتًابٗ‪ ١‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايك‪ٝ٥‬ه‪َ ١ٝ‬ع عؿّ إسؿاخ تػ‪ٝ‬ري نزبري ل ؾقدز‪ ١‬املهز‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫‪َٚ‬زززع‪ٛ‬ب‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فززز‪ٚ ،١‬اهلزززؿف َزززٔ ت‪ٛ‬نززز‪ٝ‬ع ايعُزززٌ ٖززز‪ ٛ‬ا‪٫‬قتُزززاؾ ل ايٓفكزززات‪،‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬نزززتػ‪ ٍ٬‬ا٭ ٓزززٌ يًكززز‪ ٣ٛ‬ايعاًَززز‪ ،١‬إْزززا ‪ ١‬إو ذبف‪ٝ‬زززم ايعاَزززٌ‪ٚ ،‬ايك زززع َزززٔ‬
‫َعٓ‪ٜٛ‬ات٘‪.‬‬

‫‪66‬‬
 ‫تؿق‪ٜ‬ب ‪ :)2‬ايكع باغتُاق أٖزِ املعً‪َٛ‬زات املطً‪ٛ‬بز‪ ١‬عزٔ ايعٓاَزك ا٭نانز‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫‪ ٚ‬املعً‪َٛ‬ات املهاعؿ‪ ٠‬ل عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ ٌٝ‬ايف ‪ٚ‬قؾت ل ازبؿ‪ ٍٚ‬ايهابل‪.‬‬
‫‪ - 1‬املعً‪َٛ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬عٔ ايعٓاَك ا٭نان‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪:‬‬
‫أ ‪ٚ -‬ادبات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫‪ٚ‬ادبات نٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬تلل َعاملٗزا ‪ٚ‬مت‪ٝ‬مٖزا عزٔ غريٖزا َزٔ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف‪ٚ ،‬يهزٌ‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ١‬ادبززات ؾا‪ُ٥‬زز‪ٖٚ ،١‬زز‪ ٞ‬ايززف تزز‪٪‬ؾ‪ ٣‬بًززهٌ َٓززتظِ ‪ َٜٝٛٚ‬زاس ‪ٚ‬تهززتػكم ازبززم‪٤‬‬
‫ا٭نززل َززٔ اي‪ٛ‬ق ز ‪ ،‬اي‪ٛ‬ادبززات ايؿا‪ُ٥‬زز‪ ١‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬املززؿ‪ٜ‬ك املززاي‪ٖ ٞ‬زز‪ ٞ‬إظبززال ا٭عُززاٍ‬
‫املػُُ‪ ١‬ي٘‪ٚٚ ،‬ادبات ؾ‪ٚ‬ق‪ ٖٞٚ ،١ٜ‬ايف ت‪٪‬ؾ‪َ ٣‬زٔ زرت‪ ٠‬إو أغزك‪ ،٣‬نزٌ أنزب‪ٛ‬ع أ‪ٚ‬‬
‫يززٗك أ‪ُ ٚ‬ززٌ‪ ،‬نإعززؿاؾ َزز‪ٛ‬ال‪ٜ‬ني املكادعزز‪ٚ ١‬امل‪ٝ‬ماْ‪ٝ‬زز‪ ١‬بايٓهززب‪ ١‬يًعززاًَني ل ايًزز‪ٕٛ٦‬‬
‫املاي‪ٚ ،١ٝ‬ازبكؾ ايهٓ‪ ٟٛ‬بايٓهب‪ ١‬يًُػالٕ‪ٖٓٚ ،‬اى أغرياس ‪ٚ‬ادبات راق‪ ٖٞٚ ،١٥‬ايزف ‪٫‬‬
‫تززؿغٌ ل َززًب ‪ٚ‬ادبززات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪َٚ ،١‬ززٔ أَجًتٗززا تهً‪ٝ‬ززف َززؿ‪ٜ‬ك املًززرت‪ٜ‬ات بايك‪ٝ‬ززاّ‬
‫ب عُاٍ َؿ‪ٜ‬ك املػالٕ عٓؿ غ‪ٝ‬اب٘‪.‬‬
‫ب ‪ -‬ظك‪ٚ‬ف ايعٌُ املاؾ‪ ١ٜ‬احمل‪ٝ‬ط‪ ١‬ب ؾا‪ٚ ٤‬ادبات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫ربتًززف ايظززك‪ٚ‬ف ايب‪ٝ٦ٝ‬زز‪ ١‬ايززف تزز‪٪‬ؾ‪ٗٝ ٣‬ززا ا٭عُززاٍ ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ادبززات َززٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪١‬‬
‫٭غك‪ ،٣‬يفيو ‪٫‬بؿ َٔ ذبً‪ٝ‬زٌ نزٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪َٚ ،١‬عك ز‪ ١‬ايظزك‪ٚ‬ف ايزف ذبز‪ٝ‬ط بٗزا‪َ ،‬جزٌ‬
‫اسبززكاق‪ٚ ٠‬ايكر‪ٛ‬بزز‪ٚ ،١‬ايتٗ‪ٜٛ‬زز‪ٚ ،١‬ارْززا‪ٚ ،٠٤‬ايززك‪ٚ‬ا‪٥‬ض‪ٚ ،‬ايػبززاق‪ٚ ،‬ايػززالات‪َٚ ،‬ززٔ ثززِ‬
‫تهذ‪ٖ ٌٝ‬ف‪ ٙ‬املعً‪َٛ‬ات َٔ اي‪ٛ‬اقع ٭غفٖا ل ا‪٫‬عتباق‪.‬‬
‫ز‪ -‬اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايعًٓ‪:ٞ‬‬
‫ربتًززف اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ل سذززِ اجملٗزز‪ٛ‬ؾ ايبززؿْ‪ٚ ٞ‬اسبكنزز‪ ٞ‬املطًزز‪ٛ‬ب يت ؾ‪ٜ‬تٗززا‪،‬‬
‫بعٓززٗا تكتٓزز‪ ٞ‬ازبًزز‪ٛ‬ى ايززؿا‪ ِ٥‬ن‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف اسبانزز‪ٛ‬ب‪ٚ ،‬بعٓززٗا تكتٓزز‪ ٞ‬اي‪ٛ‬قزز‪ٛ‬ف‬
‫ايززؿا‪َ ِ٥‬جززٌ بعززر ‪ٚ‬ظززا‪٥‬ف ارْتززاز‪ٚ ،‬بعٓززٗا ذبتززاز إو ايهززري ايززؿا‪َ ِ٥‬جززٌ ‪ٚ‬ظززا‪٥‬ف‬
‫املٓا‪ٚ‬يززز‪ ،١‬هلزززفا ‪٫‬بزززؿ َزززٔ َ‪٬‬سظززز‪ٖ ١‬زززف‪ ٙ‬ا‪٫‬غت‪ ٬‬زززات ‪ٚ‬تزززؿ‪ٜٗٓٚ‬ا ربكالٖزززا ل ايتشً‪ٝ‬زززٌ‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫ؾ ‪ -‬أغطاق ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ٜ‬تفززا‪ٚ‬ت َهززت‪ ٣ٛ‬تعززك ايعززاًَني يٮغطززاق سهززب اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ايززف ‪ًٜ‬ززػً‪ْٗٛ‬ا‪،‬‬
‫ٗٓززاى بعززر اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف تعززك أَززشابٗا يًُززؿَات ايهٗكبا‪ٝ٥‬زز‪ٚ ،١‬أغززك‪ٜ ٣‬تعززك‬
‫ايعاًَ‪ٗٝ ٕٛ‬ا يٮيع‪ٚ ،١‬بعٓٗا ‪ٜ‬تعك أَشابٗا يًتهُِ أ‪ ٚ‬ايعؿ‪ ،٣ٚ‬يزفيو ‪٫‬بزؿ َزٔ‬
‫ذبؿ‪ٜ‬ؿ ٖف‪ ٙ‬ا٭غطاق بؿق‪ٚ ،١‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ ؾقد‪ ١‬غط‪ٛ‬قتٗا‪ ،‬ربكالٖا ل ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪67‬‬
 ‫ٖز ‪ -‬اريكاف اي‪ٛ‬اقع عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫‪٫‬بززؿ َززٔ ذبؿ‪ٜ‬ززؿ سذززِ اريززكاف ايززف‪ ٟ‬ربٓززع يزز٘ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪َٚ ،١‬ززا إـا نززإ‬
‫‪ٜ‬تُٓٔ املكادع‪ ١‬ايتفُ‪ ١ًٝٝ‬٭ؾا‪ ٤‬ايعُزٌ أّ إيزكا اس إمجاي‪ٝ‬زاس ملػكدزات ايعُزٌ‪َٚ ،‬زا إـا‬
‫نإ إيكا اس ٓ‪ٝ‬اس أّ إؾاق‪ٜ‬اس كط‪ٜٚ ،‬هتؿع‪ ٞ‬ـيو تهذ‪ٖ ٌٝ‬ف‪ ٙ‬امل‪٬‬سظزات ‪ٚ‬تٓزُ‪ٗٓٝ‬ا‬
‫ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ - ٚ‬اريكاف اي‪ٛ‬اقع َٔ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬عً‪ ٢‬أعُاٍ ايػري‪:‬‬
‫ٖٓززاى ايعؿ‪ٜ‬ززؿ َززٔ اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف ‪ٜ‬عتززل اريززكاف عًزز‪ ٢‬أعُززاٍ ايػززري دززم‪٤‬سا َززٔ‬
‫َٗاَٗا‪ ،‬يفيو نإ ‪٫‬بؿ َٔ ذبؿ‪ٜ‬ؿ عؿؾ ا٭قهاّ اشباْع‪ ١‬ريكاف يزاغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫املًك ‪َٚ ،١‬هت‪ٖ ٣ٛ‬ف‪ ٙ‬ا٭قهاّ‪ٚ ،‬نفيو ايبشزح عزٔ عزؿؾ ا٭ زكاؾ اشباْزعني هلزفا‬
‫اريززكاف‪ٚ ،‬ذبؿ‪ٜ‬ززؿ َززا إـا نززإ اريززكاف تفُزز‪ ًٝٝ‬سا أّ إمجاي‪ٝ‬زاس‪ٚ ،‬تززؿ‪ ٜٔٚ‬نززٌ ٖززف‪ٙ‬‬
‫امل‪٬‬سظات عٔ نٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫ل‪َ -‬ه‪ٛ٦‬ي‪َٓ ١ٝ‬اع‪ ١‬ايككاق‪:‬‬
‫أغًب اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ل املًٓ ‪ ٠‬تتشٌُ َه‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬ارباـ قكاقات َتٓ‪ٛ‬عز‪ٖٓٚ ،١‬زا ‪٫‬بزؿ‬
‫َززٔ ذبؿ‪ٜ‬ززؿ رب‪ٝ‬عزز‪ٖ ١‬ززف‪ ٙ‬ايكززكاقات‪ ،‬ززبعر ٖززف‪ ٙ‬ايكززكاقات تهزز‪ ٕٛ‬إنززرتات‪ٝ‬ذ‪َ ،١ٝ‬جززٌ‬
‫قكاق إًْا‪ ٤‬غط إْتاد‪ ٞ‬دؿ‪ٜ‬ؿ‪ٚ ،‬ايبعر اٯغك ته‪ ٕٛ‬قكاقات ق‪ٚ‬ت‪ ،١ٝٓٝ‬نكزكاق َزٓض‬
‫إدال‪ ٠‬عاقْ‪ ١‬مل‪ٛ‬ظف‪.‬‬
‫سز ‪ -‬ا‪٫‬تُا‪٫‬ت ايف تتطًبٗا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫ربتًف اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف َٔ س‪ٝ‬ح ساداتٗا ي‪٬‬تُاٍ بايػري‪ٓٗ ،‬اى ‪ٚ‬ظا‪٥‬ف دم‪َ ٤‬زٔ‬
‫رب‪ٝ‬عتٗززا ا‪٫‬تُززاٍ بززايػري‪ ،‬نايع‪٬‬قززات ايعاَزز‪ٚ ،١‬ايتهزز‪ٜٛ‬ل‪ٚ ،‬أغززك‪ ٣‬ؾقدزز‪ ١‬اتُززا‪٫‬تٗا‬
‫بايػري ضبؿ‪ٚ‬ؾ‪َ ،٠‬جٌ ارْتاز‪.‬‬
‫مل ‪ -‬امله‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ا٭َ‪ٛ‬اٍ‪:‬‬
‫تتُٓٔ بعر اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف َه‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ا٭َ‪ٛ‬اٍ‪ ،‬ن‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْز ْكؿ‪ٜ‬ز‪ ١‬أ‪ ٚ‬ع‪ٝٓٝ‬ز‪،١‬‬
‫ز َني ايُزٓؿ‪ٚ‬م َهزز‪ ٍٛ٦‬عزٔ أَز‪ٛ‬اٍ ْكؿ‪ٜ‬زز‪ٚ ،١‬أَزني املػزالٕ َهزز‪ ٍٛ٦‬عزٔ أَز‪ٛ‬اٍ ع‪ٝٓٝ‬زز‪١‬‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫نامل‪ٛ‬اؾ‪.‬‬
‫ى ‪َ -‬تطًبات ياغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ت‪َٝٛ‬ف امل‪ٛ‬ظف)‪:‬‬
‫ربتًزف َتطًبزات يزاغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬ل ْز‪ ٤ٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬ايزف ن‪ًٝ‬زػًٗا امل‪ٛ‬ظززف‪،‬‬
‫‪ٚ‬أِٖ ايعٓاَك ايف ػبب ايتعك هلا ل ٖفا ا٭َك‪:‬‬
‫‪ -‬املٗاقات‪.‬‬ ‫‪ -‬ايتؿق‪ٜ‬ب‪.‬‬ ‫‪ -‬اشبل‪.٠‬‬ ‫‪ -‬امل‪٬ٖ٪‬ت‪.‬‬

‫‪68‬‬
 ‫‪ - 2‬املعً‪َٛ‬ات املهاعؿ‪ ٠‬ل عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪:ٌٝ‬‬
‫ست‪ ٢‬ميهٔ ته‪َٛ ٜٔٛ‬ق‪ٚ ٠‬اْش‪ ١‬يهٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ل عًُ‪ ١ٝ‬ايتشً‪ٝ‬زٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬
‫‪٫‬بؿ َٔ ق‪ٝ‬اّ زبٓز‪ ١‬ايتشً‪ٝ‬زٌ بتذُ‪ٝ‬زع ب‪ٝ‬اْزات َهزاعؿ‪ ٠‬تٓزاف إو املعً‪َٛ‬زات ا٭نانز‪١ٝ‬‬
‫ايهابك‪ َٔٚ ،١‬أِٖ ٖف‪ ٙ‬ايب‪ٝ‬اْات املهاعؿ‪َ ٠‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪ -‬أمسا‪ ٤‬ياغً‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬ ‫‪َ -‬هت‪ ٣ٛ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬ ‫‪ -‬أمسا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ -‬أد‪ٛ‬ق ياغً‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪٬َ - .‬سظززات ايك‪٩‬نززا‪ ٤‬املبايززك‪ ٜٔ‬عززٔ املعً‪َٛ‬ززات ا٭نانزز‪١ٝ‬‬
‫يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬

‫مج‪ٝ‬زززع‬ ‫تزززؿق‪ٜ‬ب ‪َ :)3‬زززا أٖزززِ ا٭نززز‪ ١ً٦‬أ‪ ٚ‬ايفكزززكات ايزززف ؼبت‪ٜٗٛ‬زززا ا‪٫‬نزززتب‪ٝ‬إ بفزززك‬
‫َعً‪َٛ‬ات عٔ ايعٓاَك ا٭نان‪ٚ ١ٝ‬املهاعؿ‪ ٠‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬؟‬

‫أ‪٫ٚ‬س‪َ :‬عً‪َٛ‬ات عاَ‪:١‬‬

‫انِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬ ‫ا‪٫‬نِ‪:‬‬
‫َهت‪ ٣ٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬ ‫ارؾاق‪ ٠‬ايف ‪ٜ‬تبعٗا ايعاٌَ‪:‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اس‪َ :‬عً‪َٛ‬ات عٔ ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ -1‬ايكع ب نً‪ٛ‬بو اشباّ اي‪ٛ‬ادبات ا٭عُاٍ) ا٭نان‪ ١ٝ‬ايف تك‪ ّٛ‬بٗا‬
‫‪....................................................................................‬‬
‫‪ -2‬ايكع ب نً‪ٛ‬بو اشباّ اي‪ٛ‬ادبات ا٭عُاٍ) ايؿ‪ٚ‬ق‪ ١ٜ‬ايف تك‪ ّٛ‬بٗا‬
‫‪....................................................................................‬‬
‫‪ -3‬ايكع ب نً‪ٛ‬بو اشباّ اي‪ٛ‬ادبات ا٭عُاٍ) ايطاق‪ ١٥‬ايف تك‪ ّٛ‬بٗا‬
‫‪....................................................................................‬‬
‫‪ -4‬اـنك اهل‪ ١٦ٝ‬ايف ته‪ ٕٛ‬عً‪ٗٝ‬ا غايباس أثٓا‪ ٤‬أؾا‪٥‬و يعًُو‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫أغك‪٣‬‬ ‫َتشكناس‬ ‫‪ٚ‬اقفاس‬ ‫دايهاس‬

‫‪َ -5‬ا املتطًبات ايف ذبتادٗا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف تًػًٗا َٔ س‪ٝ‬ح‪:‬‬
‫اشبل‪.......................:٠‬امل‪......................:ٌٖ٪‬املٗاقات‪....................:‬أغك‪٣‬‬
‫غايبزسا‬ ‫ؾا‪ُ٥‬زاس‬ ‫‪-6‬سزؿؾ ْزز‪ٛ‬ع اٯ‪٫‬ت ايززف تهززتػؿَٗا ل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتزو‪ٚ ،‬ؾقدزز‪ ١‬ا‪٫‬نززتػؿاّ‬
‫أس‪ٝ‬اْاس‪.........................‬‬
‫اقنتو ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتو؟‬ ‫هلا ْت‪ٝ‬ذ‪١‬‬ ‫‪َ -7‬ا ٖ‪ ٞ‬املػارك ايف تتعك‬
‫‪69‬‬
 ‫طبارك أغك‪. ٣‬‬ ‫يٮيع‪.١‬‬ ‫ايتعك‬
‫َؿَات نٗكبا‪.١ٝ٥‬‬ ‫ايتهُِ ‪.‬‬
‫‪َ -8‬ا ٖ‪ ٞ‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايظك‪ٚ‬ف ايف تعٌُ ل ظًٗا‪:‬‬
‫أغك‪٣‬‬ ‫‪‬‬ ‫ْ‪ْٛ‬ا‪٤‬‬ ‫‪‬‬ ‫قر‪ٛ‬ب‪١‬‬ ‫‪‬‬ ‫غباق‬ ‫‪‬‬ ‫بك‪ٚ‬ؾ‪٠‬‬ ‫‪‬‬ ‫سكاق‪٠‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ ٌٖ -9‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايف متاقنٗا تتطًب َٓو‪:‬‬

‫‪ ‬صبٗ‪ٛ‬ؾاس عًٓ‪ ٝ‬سا = اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايفٖ ؟‬
‫‪ ‬صبٗ‪ٛ‬ؾاس ـٖٓ‪ٝ‬اس أنل َٔ اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايعًٓ‪ ٞ‬؟‬
‫‪ ‬صبٗ‪ٛ‬ؾاس عًٓ‪ٝ‬اس أنل َٔ اجملٗ‪ٛ‬ؾ ايفٖ ؟‬
‫‪ ٌٖ -11‬تك‪ٚ ّٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أغك‪ ٣‬باريزكاف عًز‪ ٢‬أعُايزو ؟‪ٖٚ ،‬زٌ ٖزفا اريزكاف إمجاي‪ٝ‬ز سا‬
‫أّ تفُ‪ًٝٝ‬اس؟‬
‫‪ ٌٖ -11‬تكتٓ‪ ٞ‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬عٌُ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتو إٔ تهز‪َ ٕٛ‬هز‪٫ٛ٦‬س عزٔ أَز‪ٛ‬اٍ ْكؿ‪ٜ‬ز‪ /١‬أ‪ ٚ‬أؾ‪ٚ‬ات‬
‫أ‪َ ٚ‬عززؿات‪...‬؟ ‪ْٚ‬ززض ـيززو‪ ،‬أـنززك َززا إـا ناْ ز ٖززف‪ ٙ‬املهزز‪ٛ٦‬ي‪ًٜ ١ٝ‬ززرتى ل‬
‫محًٗا َعو أيػاّ غك‪.ٕٚ‬‬
‫‪ ٌٖ -12‬أْ َٔ غ‪ ٍ٬‬اقنتو ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتو ًَمّ بارباـ قكاقات انزرتات‪ٝ‬ذ‪ٖ ١ٝ‬اَ‪)١‬؟‪،‬‬
‫أّ قكاقات ق‪ٚ‬ت‪ ١ٝٓٝ‬عاؾ‪)١ٜ‬؟‪ ،‬أّ أْو تك‪ ّٛ‬بارباـ ايٓ‪ٛ‬عني َٔ ايككاقات؟‬
‫‪....................................................................................‬‬
‫‪ ٌٖ -13‬ذبتِ عً‪ٝ‬و ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتو ا‪٫‬تُاٍ ب يػاّ َع‪ٓٝ‬ني ؾاغٌ املًٓ ‪٠‬؟ سؿؾِٖ‪.‬‬
‫‪....................................................................................‬‬
‫‪ ٌٖ -14‬ذبتِ عً‪ٝ‬و ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتو ا‪٫‬تُاٍ ب يػاّ أ‪ ٚ‬دٗات َع‪ ١ٓٝ‬غاقز املًٓ ‪ ٠‬؟ سؿؾ‬
‫‪....................................................................................‬‬
‫‪ ٌٖ -15‬تهتًمّ رب‪ٝ‬ع‪ ١‬عًُو إٔ تظٗك حظٗك َعني أَاّ اٯغك‪ٜٔ‬؟‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ٌٖ -16‬تعتكؿ إٔ عًُو ؼبتاز إو تؿق‪ٜ‬ب بانتُكاق؟‬
‫‪ -17‬إـا نٓ َه‪٫ٛ٦‬س عٔ أعُاٍ غك‪ ،ٜٔ‬سؿؾ رب‪ٝ‬ع‪ ١‬املٗاّ اريزكا ‪ ١ٝ‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتزو َزٔ‬
‫غ‪ْٚ ٍ٬‬ع ع‪ )√ ١َ٬‬أَاّ املُٗ‪ ١‬ايف متاقنٗا‪:‬‬
‫)‬ ‫‪ ‬إَؿاق تعً‪ُٝ‬ات‪.‬‬
‫)‬ ‫‪ ‬إعطا‪ٚ ٤‬ادبات‪.‬‬
‫)‬ ‫‪َ ‬كادع‪٬َٚ ١‬سظ‪ ١‬املهتف‪ٝ‬ؿ‪.‬‬

‫‪70‬‬
 ‫)‬ ‫‪ ‬ربط‪ٝ‬ط أعُاٍ اٯغك‪.ٜٔ‬‬
‫)‬ ‫‪ ‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ َعا‪ٜ‬ري يًعٌُ‪.‬‬
‫)‬ ‫‪ ‬ت‪ٛ‬ل‪ٜ‬ع املُٗات عً‪ ٢‬ا٭ كاؾ‪.‬‬
‫)‬ ‫‪َ ‬عازب‪ًَ ١‬انٌ امل‪ٛ‬ظفني‪.‬‬
‫)‬ ‫‪ ‬تكق‪ ١ٝ‬امل‪ٛ‬ظفني‪.‬‬
‫)‬ ‫‪ْ ‬كٌ امل‪ٛ‬ظفني‪.‬‬
‫)‬ ‫‪ ‬أغك‪.٣‬‬
‫‪ -18‬إـا ناْ يؿ‪ٜ‬و َعً‪َٛ‬ات إْا ‪ ١ٝ‬انتبٗا؟‬
‫ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ع املًكف‪:‬‬ ‫ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ع امل‪ٛ‬ظف‪:‬‬

‫تؿق‪ٜ‬ب ‪:)4‬أِٖ عٓاَك بطاق‪ ١‬اي‪َٛ‬ف ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬قزِ بإعزؿاؾ يز‪ٛ‬ـز ايبطاقز‪ ١‬ت‪َٛ‬ز‪ٝ‬ف‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ق‪ٝ٥‬و قهِ اسبهابات رسؿ‪ ٣‬امل‪٪‬نهات‬
‫ي‪ٛ‬ـز بطاق‪" ١‬ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪"ٞ‬‬
‫ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ق‪ٝ٥‬و قهِ اسبهابات ‪Job Description‬‬
‫ققِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪2/ :١‬‬ ‫انِ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ :١‬ق‪ٝ٥‬و قهِ اسبهابات‬
‫ازبٗ‪ ١‬ارؾاق‪ ١ٜ‬ايف تتبعٗا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ :١‬املؿ‪ٜ‬ك املاي‪ٞ‬‬
‫ازبٗ‪ ١‬ايف تًكف عً‪ٗٝ‬ا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ :١‬احملانبني ل قهِ اسبهابات‪.‬‬
‫ًَػززِ عززاّ عززٔ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ :١‬ايت نززؿ َززٔ إٔ قهززِ اسبهززابات ميززاقى عًُزز٘ بهفززا‪٠٤‬‬
‫‪ ٚ‬اعً‪َُٚ ١ٝ‬ؿاق‪ٚ ١ٝ‬إٔ ايكهِ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بايك‪ٝ‬ؿ ‪ٚ‬ايتشُ‪ٚ ٌٝ‬إعزؿاؾ ايتكزاق‪ٜ‬ك أ‪.‬ؽ‪ .‬امل‪ٝ‬ماْ‪ٝ‬ز‪،١‬‬
‫‪ٚ‬أغك‪ )٣‬ل ا٭‪ٚ‬قات احملؿؾ‪.٠‬‬
‫‪ٚ‬ادبات ‪َٚ‬ه‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪َ -1‬هاعؿ‪ ٠‬املؿ‪ٜ‬ك املاي‪ ٞ‬ل إعؿاؾ اشبطط املاي‪ٚ ١ٝ‬امل‪ٛ‬الْ‪.١‬‬

‫‪ -2‬ايت‪ْٚٚ ١َٝٛ‬ع َكرتسات يتط‪ٜٛ‬ك ايٓظاّ احملانيب املهتػؿّ‪.‬‬
‫‪ -3‬إعؿاؾ اشبطط ايتًػ‪ ١ًٝٝ‬٭ًْط‪ ١‬ايكهِ‪.‬‬
‫‪ -4‬املكادع‪ ١‬ايؿ‪ٚ‬ق‪ ١ٜ‬يًت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ل ايكهِ‪.‬‬
‫‪ -5‬املًاقن‪ ١‬ل إعؿاؾ غطط ايتؿق‪ٜ‬ب مل‪ٛ‬ظف‪ ٞ‬ايكهِ‪.‬‬
‫‪َ -6‬كادع‪ ١‬أؾا‪َٛ ٤‬ظف‪ ٞ‬ايكهِ‪.‬‬

‫‪71‬‬
 ‫‪ -7‬إعؿاؾ ‪َٚ‬كادع‪ ١‬نٌ ايتكاق‪ٜ‬ك املتعًك‪ ١‬باسبهابات ايعاَ‪ ١‬يًًُٓ ‪.٠‬‬
‫‪ -8‬ايت نززؿ َززٔ إٔ ايٓظززاّ احملانززيب ايتذززاق‪ٚ ،ٟ‬اردززكا‪٤‬ات ‪ٚ‬ايكقابزز‪ ١‬ايؿاغً‪ٝ‬زز‪ ١‬تطبززل‬
‫بًهٌ َش‪ٝ‬ض‪.‬‬
‫‪ -9‬ايت نززؿ َززٔ َززش‪ ١‬عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايُززكف‪ٚ ،‬إٔ نززٌ عًُ‪ٝ‬زز‪َ ١‬ززكف َؿع‪َٛ‬زز‪ ١‬باي‪ٛ‬ثززا‪٥‬ل‬
‫ايُش‪ٝ‬ش‪.١‬‬
‫‪ -11‬ايت نؿ َٔ تكس‪ ٌٝ‬اسبهابات أ‪ ٚ‬س‪ ٫‬ب ‪.ٍٚ‬‬
‫‪ -11‬إعؿاؾ َ‪ٛ‬ال‪ ٜٔ‬املكادع‪ ١‬ايًٗك‪.١ٜ‬‬
‫‪ -12‬ق ع تكاق‪ٜ‬ك ؾ‪ٚ‬ق‪ ١ٜ‬عٔ إظبالات ايكهِ‪.‬‬
‫َتطًبات يػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬
‫‪ ‬بهاي‪ٛ‬ق‪ٜٛ‬ى ضبانب‪.١‬‬
‫اثً‪ ١‬يؿ‪ ٣‬يكنات أغك‪.٣‬‬ ‫‪ ‬اشبلات ‪ 7 - 5‬نٓ‪ٛ‬ات ل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫‪ ‬إداؾ‪ ٠‬ايًػتني ايعكب‪ٚ ١ٝ‬ارظبً‪ٝ‬م‪ ١ٜ‬ذبزؿثاس ‪ٚ‬نتابز‪ ١‬بؿقدز‪َ ١‬عك‪ٛ‬يز‪ ١‬بايٓهزب‪ ١‬يًػز‪١‬‬
‫ارظبً‪ٝ‬م‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬قؿقات د‪ٝ‬ؿ‪ ٠‬ل ا٭عُاٍ احملانب‪ْٚٚ ١ٝ‬ع ايتكاق‪ٜ‬ك‪.‬‬

‫تززؿق‪ٜ‬ب ‪ )5‬سززؿؾ رززكم ‪ٚ‬أنززاي‪ٝ‬ب ايتعاَززٌ َززع نززٌ َززٔ ايفززا‪٥‬ر ‪ٚ‬ايعذززم ل‬
‫ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.١‬‬
‫‪ )1‬أنً‪ٛ‬ب ايتعاٌَ َع ايفا‪٥‬ر‪:‬‬
‫إـا نززإ ايعززك ايززؿاغً‪ٜ ٞ‬م‪ٜ‬ززؿ عززٔ ايطًززب‪ٗ ،‬ززفا ‪ٜ‬عزز ‪ٚ‬دزز‪ٛ‬ؾ ززا‪٥‬ر‪،‬‬
‫‪ٚ‬باٯت‪٫ ٞ‬بؿ َٔ ارباـ صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اردكا‪٤‬ات ربتًف بزاغت‪٬‬ف ظزك‪ٚ‬ف نز‪ٛ‬م ايعُزٌ‬
‫اشباقد‪.ٞ‬‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ ‬إـا نإ ايطًزب ‪ٜ‬م‪ٜ‬زؿ عزٔ ايعزك ل نز‪ٛ‬م ايعُزٌ اشبزاقد‪ْ ٞ‬زؿق‪ ،)٠‬زإٕ‬
‫املًٓ ز ‪ ٠‬تًذ ز إو صبُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ اردززكا‪٤‬ات‪َٗٓ ،‬ززا إعززاؾ‪ ٠‬ايت ٖ‪ٝ‬ززٌ يًفززا‪٥‬ر‪،‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬ستفاظ بايعُاي‪ ١‬مل‪ٛ‬ادٗ‪ ١‬سا‪٫‬ت تكى اشبؿَ‪.١‬‬
‫‪ ‬أَا إـا نإ ايطًب ‪ٜ‬كٌ عٔ ايعك ل ن‪ٛ‬م ايعُزٌ اشبزاقد‪ ٚ ٞ‬زك‪ ،)٠‬زإٕ‬
‫املًٓ ز ‪ ٠‬تًذ ز إو إٔ تززتػًِ َززٔ ايفززا‪٥‬ر َززٔ غزز‪ ٍ٬‬ايتكاعززؿ‪ ،‬ايتززؿق‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫‪ٚ‬إعززاؾ‪ ٠‬ايتززؿق‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬تًززذ‪ٝ‬ع ايتكاعززؿ املبهززك‪ٚ ،‬ايت‪ٛ‬نززط يًعززاًَني يًشُزز‪ٍٛ‬‬
‫عً‪ ٢‬كّ عٌُ بؿ‪.١ًٜ‬‬
‫‪72‬‬
 ‫‪ )2‬أنً‪ٛ‬ب ايتعاٌَ َع ايعذم‪:‬‬
‫إـا نإ ايطًب ‪ٜ‬م‪ٜ‬ؿ عٔ ايعك ايؿاغً‪ٗ ،ٞ‬فا ‪ٜ‬ع ‪ٚ‬د‪ٛ‬ؾ عذزم‪ٚ ،‬بزاٯت‪ٞ‬‬
‫‪٫‬بزززؿ َزززٔ اربزززاـ صبُ‪ٛ‬عززز‪َ ١‬زززٔ اردزززكا‪٤‬ات ربتًزززف بزززاغت‪٬‬ف ظزززك‪ٚ‬ف نززز‪ٛ‬م ايعُزززٌ‬
‫اشباقد‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬إـا نزإ ايطًزب ‪ٜ‬م‪ٜ‬زؿ عزٔ ايعزك ل نز‪ٛ‬م ايعُزٌ اشبزاقد‪ْ ٞ‬زؿق‪ ،)٠‬زإٕ‬
‫عً‪ ٢‬املًٓ ‪ ٠‬إٔ تًذ إو ايبشح عٔ َُاؾق دؿ‪ٜ‬زؿ‪ٚ ،٠‬ا‪٫‬تُزاٍ بازباَعزات‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايبشح ل املٓارل اجملزا‪ٚ‬ق‪ٚ ،٠‬تهزٗ‪ ٌٝ‬عًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ا‪٫‬غت‪ٝ‬زاق‪ٚ ،‬تهزبري اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف‪،‬‬
‫‪ٚ‬ق ع َهت‪ ٣ٛ‬ارْتاد‪ٚ ،١ٝ‬ل‪ٜ‬اؾ‪ ٠‬ا٭د‪ٛ‬ق‪ٚ ،‬إس‪ ٍ٬‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا ضبٌ ايعُاي‪.١‬‬
‫‪ ‬أَا إـا نإ ايعك ‪ٜ‬م‪ٜ‬ؿ عٔ ايطًب ل ن‪ٛ‬م ايعٌُ اشبزاقد‪ ٚ ٞ‬زك‪ ،)٠‬زإٕ‬
‫املًٓ ز ‪ ٠‬ل ٖززف‪ ٙ‬اسبايزز‪ ١‬متتًززو بززؿا‪َ ٌ٥‬تعززؿؾ‪٫ ٠‬غت‪ٝ‬ززاق أ ٓززٌ ايعٓاَززك ايززف‬
‫ذبتادٗا‪.‬‬
‫َجاٍ عًُ‪َ ٞ‬بهط يتػط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ًٜ ١ٜ‬كع اشبط‪ٛ‬ات ايهابك‪ ١‬ايف مت تٓا‪ٚ‬هلا‪.‬‬
‫ايطًب‬ ‫امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ ١ٜ‬املتاس‪)١‬‬ ‫ايعك‬
‫ايفكم‬
‫امل‪ٛ‬اقؾ‬ ‫سكن‪ ١‬ايعُاٍ‬
‫‪+‬‬ ‫ايُال‬ ‫ايعؿؾ‬ ‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫ايبًك‪١ٜ‬‬
‫‪-‬‬ ‫املت‪ٛ‬قع‬ ‫غك‪ٚ‬ز‬ ‫ؾغ‪ٍٛ‬‬ ‫اسباي‪ٞ‬‬
‫املطً‪ٛ‬ب‪)١‬‬
‫إؾاق‪ ٠‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪١ٜ‬‬
‫‪2-‬‬ ‫‪10‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪4-‬‬ ‫‪2+‬‬ ‫‪10‬‬ ‫قهِ املكتبات ‪ٚ‬ا٭د‪ٛ‬ق‬
‫‪2‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪14‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪15‬‬ ‫قهِ ايتؿق‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايت ٖ‪ٌٝ‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪1-‬‬ ‫‪1+‬‬ ‫‪5‬‬ ‫قهِ ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‬
‫‪ٖٚ‬هفا عٓؿَا ‪ٜ‬م‪ٜ‬ؿ ايطًب عً‪ ٢‬ايعك ايؿاغً‪ ٞ‬طعذم ل ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪١‬ص‪،‬‬
‫إٕ املًٓز ‪ ٠‬تعُزٌ عًز‪ ٢‬تطز‪ٜٛ‬ك غطز‪ ١‬يًشُز‪ ٍٛ‬عًز‪ ٢‬املٗزاقات ‪ٚ‬ايهفزا‪٤‬ات ارْزا ‪،١ٝ‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪ٖٚ‬ززفا ‪ٜ‬تٓززُٔ ايك‪ٝ‬ززاّ حٗززاّ ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ززف ادتززفاب املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪،(Recruitment) ١ٜ‬‬

‫‪َٗٚ‬اّ أغك‪ ٣‬نايتؿق‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتط‪ٜٛ‬ك ‪ٚ‬ايتشف‪ٝ‬م ‪ٚ‬غريٖا َٔ املٗاّ‪.‬‬

‫‪73‬‬
 ‫‪7‬‬

‫‪Human Resources Planning‬‬ ‫ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪. ١ٜ‬‬

‫‪Job Analysis‬‬ ‫ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪.‬‬
‫‪Job Design‬‬ ‫تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪Job-Description‬‬ ‫ايت‪َٝٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪. ٞ‬‬
‫‪Job-Evaluation‬‬ ‫تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪.‬‬
‫‪Person-Specification‬‬ ‫‪َٚ‬ف امل‪ٛ‬ظف ‪.‬‬

‫‪8‬‬
‫أ‪ْ -‬ع ع‪ ) ١َ٬‬أَاّ ايعباق‪ ٠ ٠‬ايُش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬ع‪ ) ١َ٬‬أَاّ ايعبزاق‪ ٠‬اشبار‪٦‬ز‪ ١‬ل‬
‫نٌ ا ‪ ٜ‬ت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ت‪ٛ‬ن‪ٝ‬ع ايعٌُ ٖ‪ ٛ‬ذبٌُ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬يعؿؾ َٔ امله‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ادبات‪.‬‬
‫‪ .2‬تهتػؿّ املكابً‪ ١‬عاؾ‪ ٠‬ل ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ل املًٓات ايهبري‪.٠‬‬
‫‪ٜ .3‬كُززؿ بتُززُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف اردززكا‪٤‬ات ايززف ذبززؿؾ اي‪ٛ‬ادبززات ‪ٚ‬املهزز‪ٚ٪‬ي‪ٝ‬ات‬
‫‪ٚ‬ظك‪ٚ‬ف ايعٌُ ايف ت‪٪‬ؾ‪ٗٝ ٟ‬ا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫‪ًٜ .4‬عب سذِ املًٓ ‪ ٠‬ؾ‪ٚ‬قاس أنان‪ ٝ‬سا ل تُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ .5‬ا‪٫‬نززتب‪ٝ‬إ ميجززٌ إسززؿ‪ ٣‬ايطززكم ايجاْ‪ٜٛ‬زز‪ ١‬ل مجززع املعً‪َٛ‬ززات سزز‪ ٍٛ‬ذبً‪ٝ‬ززٌ‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫‪ .6‬تهتػؿّ ْتا‪٥‬ر ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ل ذبؿ‪ٜ‬ؿ ا٭د‪ٛ‬ق ‪ٚ‬املكتبات‪.‬‬
‫‪ .7‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪ َٔ ١ٜ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايف تٓفكؾ بٗا إؾاق‪ ٠‬امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬
‫‪ .8‬ربطزز‪ٝ‬ط املزز‪ٛ‬اقؾ ايبًززك‪ ١ٜ‬عًُ‪ٝ‬زز‪َ ١‬هززتُك‪ ٠‬ملكابًزز‪ ١‬املززتػريات ايززف ذبززؿخ ل‬ ‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬
‫اجملتُع‪.‬‬
‫‪ .9‬ؾ‪ٚ‬قات ايعُززٌ ايٓززاتر عززٔ ا‪٫‬نززتكا‪٫‬ت ميجززٌ عُٓززكسا َُٗز سا ل تكززؿ‪ٜ‬ك سذززِ‬
‫ايعُاي‪ ١‬ايف ذبتادٗا املٓظُ‪َ ١‬هتكب‪٬‬س‪.‬‬
‫‪ .11‬رك‪ٜ‬ك‪ ١‬ذبً‪ ٌٝ‬ايٓهب ‪ٜ‬كُؿ بٗا عٌُ ت‪ٛ‬قعات َهتكبً‪َ ١ٝ‬بٓ‪ٝ‬ز‪ ١‬عًز‪ ٢‬أنزاى‬
‫ايع‪٬‬ق‪ ١‬بني سذِ املب‪ٝ‬عات ‪ٚ‬عؿؾ ايعاًَني املطً‪ٛ‬بني‪.‬‬
‫‪74‬‬
 ‫ب– أن‪ ١ً٦‬ا‪٫‬غت‪ٝ‬اق املتعؿؾ‪:‬‬
‫اغرت ارداب‪ ١‬ايُش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعباقات اٯت‪:١ٝ‬‬
‫‪ )1‬ذبؿؾ أْ‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ٚ‬ا٭عُاٍ اي‪ٛ‬ادب ت‪ٛ‬ا كٖزا ل املٓظُز‪ٚ ١‬اررزاق ايعزاّ‬
‫يهٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪:ٖٛ ١‬‬
‫ب‪ .‬ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬ ‫أ‪ .‬ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫ؾ‪ .‬ربط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اقؾ ايبًك‪.١ٜ‬‬ ‫ز‪ .‬اي‪َٛ‬ف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪ َٔ )2‬أِٖ ايع‪ٛ‬اٌَ امل‪٪‬ثك‪ ٠‬ل ايتُُ‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ٞ‬ا ‪ ٜ‬ت‪ ٞ‬عؿا‪:‬‬

‫أ‪ .‬املؿغٌ ‪ٚ‬ايفًهف‪ ١‬ايف تتبٓاٖا املٓظُ‪.١‬‬
‫ب‪ .‬اشبلات ايعًُ‪ٚ ١ٝ‬ايعًُ‪ ١ٝ‬يًُ‪ٛ‬ظف‪.‬‬
‫ز‪ .‬رب‪ٝ‬ع‪ ١‬أعُاٍ املًٓ ‪.٠‬‬
‫ؾ‪ .‬اسبادات ايٓفه‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ١ٝ‬يًفكؾ‪.‬‬

‫‪ٜ )3‬كُؿ ب٘ ذبُ‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬يعؿؾ أ‪ٚ‬نع َٔ امله‪ٚ٪‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ادبات‪:‬‬

‫أ‪ .‬تؿ‪ٜٚ‬ك تٓا‪ٚ‬ب) ايعٌُ‪.‬‬
‫ب‪ .‬إغٓا‪ ٤‬ايعٌُ‪.‬‬
‫ز‪ .‬ت‪ٛ‬ن‪ٝ‬ع ايعٌُ‪.‬‬

‫‪ َٔ )4‬املعً‪َٛ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬عزٔ ايعٓاَزك ا٭نانز‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف املزكاؾ ذبً‪ًٝ‬زٗا َزا‬

‫‪ ٜ‬ت‪ ٞ‬عؿا‪:‬‬
‫أ‪ .‬انِ ياغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫ب‪ٚ .‬ادبات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫ز‪ .‬اريكاف اي‪ٛ‬اقع عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬

‫‪ )5‬تتُ‪ٝ‬زززم ٖزززف‪ ٙ‬ايطك‪ٜ‬كزز‪ ١‬ح‪َ٤٬‬تٗزززا َزززع ايعزززاًَني ايزززف‪ٜ ٫ ٜٔ‬عك ززز‪ ٕٛ‬ايكزززكا‪٠٤‬‬
‫‪ٚ‬ايهتاب‪:١‬‬
‫أ‪ .‬امل‪٬‬سظ‪.١‬‬
‫ب‪ .‬املكابً‪.١‬‬
‫ز‪ .‬ا‪٫‬نتب‪ٝ‬إ‪.‬‬

‫‪75‬‬
‫‪ٜ )6‬تِ َٔ غ‪٬‬هلا تكت‪ٝ‬ب اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ارؾاق‪ ١ٜ‬املُٗز‪ٚ ١‬ذبؿ‪ٜ‬زؿ أمسزا‪َ ٤‬زٔ ‪ًٜ‬زػًٗا‬
‫‪ٚ‬ايفرت‪ ٠‬ايمَٓ‪ ١ٝ‬ايف ‪ٜ‬هتُك‪ٗٝ ٕٚ‬ا‪:‬‬
‫أ‪ .‬دؿا‪ ٍٚ‬ارس‪.ٍ٬‬‬
‫ب‪ .‬ذبً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬
‫ز‪ .‬بطاق‪ ١‬ايت‪َٝٛ‬ف‪.‬‬

‫‪ )7‬ذبؿ‪ٜ‬ؿ ايعاًَني املطًز‪ٛ‬بني يًعُزٌ َزٔ س‪ٝ‬زح ايعزؿؾ ‪ٚ‬ايٓز‪ٛ‬ع ‪ٚ‬ايزمَٔ املطًز‪ٛ‬ب‬
‫ت‪ٛ‬ادؿِٖ ‪:٘ٝ‬‬
‫أز‪ .‬ذبً‪ ٌٝ‬ايطًب ‪ٚ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات َٔ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.١‬‬
‫بز‪ .‬ذبً‪ ٌٝ‬ايعك املت‪ٛ‬قع َٔ ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.١‬‬
‫دز‪َ .‬كابً‪ ١‬ايطًب عً‪ ٢‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬بايعك ايؿاغً‪ ٞ‬هلا‪.‬‬

‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أن‪ ١ً٦‬ايُ‪ٛ‬اب ‪ٚ‬اشبط ‪:‬‬

‫‪11‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ققِ ايفكك‪٠‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫×‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫×‬ ‫‪‬‬ ‫×‬ ‫×‬ ‫ارداب‪١‬‬

‫ب‪ .‬أن‪ ١ً٦‬ا‪٫‬غت‪ٝ‬اق املتعؿؾ‪:‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ققِ ايفكك‪٠‬‬
‫أ‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫ارداب‪ ١‬ايُش‪ٝ‬ش‪١‬‬

‫الوحدة الثانية وظائف إدارة املوارد البشرية‬

‫‪76‬‬
‫‪78‬‬
‫التوظيــــف‬ ‫الوحدة الثالثة‬
 ‫‪88‬‬ ‫‪ -1‬املكسَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪88‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬س‪.....................................................................................‬‬
‫‪88‬‬ ‫‪ 2-1‬أٖساف اي‪ٛ‬سس‪.......................................................................٠‬‬
‫‪81‬‬ ‫‪ 3-1‬أقػاّ اي‪ٛ‬سس‪.........................................................................٠‬‬
‫‪81‬‬ ‫‪ 4-1‬ايكطا‪٤‬ات املػادس‪............................................................... ٠‬‬
‫‪82‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬غا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املػاْس‪.................................................٠‬‬
‫‪82‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا حتتاز إي‪ ٘ٝ‬يسضاغ‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪......................................٠‬‬
‫‪83‬‬ ‫‪ -2‬ايكػِ األ‪ :ٍٚ‬االغتكطاب‪....................................................‬‬
‫‪83‬‬ ‫‪ 1-2‬أٖساف االغتكطاب‪...................................................................‬‬
‫‪83‬‬ ‫‪َٗ 2-2‬اّ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬االغتكطاب‪...........................................................‬‬
‫‪84‬‬ ‫‪َ 3-2‬كازض اغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪...........................................١ٜ‬‬
‫‪87‬‬ ‫‪ 4-2‬فادً‪ ١ٝ‬االغتكطاب‪....................................................................‬‬
‫‪88‬‬ ‫‪ 5-2‬أغاي‪ٝ‬ب اغتكطاب ايعُاي‪...........................................................١‬‬
‫‪89‬‬ ‫‪ -3‬ايكػِ ايجاْ‪ :ٞ‬االخت‪ٝ‬اض‪......................................................‬‬
‫‪89‬‬ ‫‪ 1-3‬أٖساف االخت‪ٝ‬اض‪......................................................................‬‬
‫‪98‬‬ ‫‪ 2-3‬غ‪ٝ‬اغات االخت‪ٝ‬اض‪.................................................................‬‬
‫‪98‬‬ ‫‪ 3-3‬إدطا‪٤‬ات َطاسٌ اخت‪ٝ‬اض امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪....................................١ٜ‬‬
‫‪185‬‬ ‫‪ -4‬ايكػِ ايجايح‪ :‬ايتع‪ٝ‬ني‪.....................................................‬‬
‫‪187‬‬ ‫‪ -5‬ارتالق‪.............................................................................................١‬‬
‫‪188‬‬ ‫‪ -6‬حمل‪َ ١‬ػبك‪ ١‬دٔ اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايسضاغ‪ ١ٝ‬اآلت‪........................................١ٝ‬‬
‫‪189‬‬ ‫‪ -7‬إدابات ايتسض‪ٜ‬بات‪...........................................................................‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪111‬‬ ‫‪ -8‬املكطًشات‪....................................................................................‬‬
‫‪112‬‬ ‫‪ -9‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪79‬‬
 ‫‪1‬‬
‫‪ 1- 1‬متوَد ‪:‬‬
‫دع‪ٜ‬زززع‪ ٟ‬ايزززساضؽ‪َ :‬طسبزززا بزززو إىل اي‪ٛ‬سزززس‪ ٠‬ايجايجززز‪َ ١‬زززٔ َكزززطض إزاض‪ ٠‬املززز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬اييت أضزْا َٔ خالهلزا إٔ ْ‪ٛ‬نز يزو دٓزسَا متتًزو املٓعُز‪ ١‬فهزط‪ٚ ٠‬انزش‪١‬‬
‫دٔ است‪ٝ‬اداتٗا املػتكبً‪ َٔ ١ٝ‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ,١ٜ‬فإٕ املطسً‪ ١‬ايتاي‪ ١ٝ‬ته‪ٖ ٕٛ‬ز‪ ٞ‬ت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ز‬
‫أفطاز دسز‪.‬‬
‫‪ٚ‬متجززززٌ دًُ‪ٝ‬زززز‪ ١‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬زز ز االَتززززساز ايطب‪ٝ‬عزززز‪ ٞ‬يعُ‪ًٝ‬زززز‪ ١‬ايتكززززُ‪ٚ ِٝ‬ايتشً‪ٝ‬ززززٌ‬
‫‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ق‪ ٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ختط‪ٝ‬ط ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪ٜ ٚ ,١‬ؿزٌُ ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ز ايٓؿزا ات ارتاقز‪١‬‬
‫بادتصاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ١ٜ‬اييت تؿٌُ االغتكطاب ‪ٚ‬االخت‪ٝ‬اض ‪ٚ‬ايتع‪ٝ‬ني‪,‬‬
‫‪ٚ‬غٓتٓا‪ ٍٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ٖ ًٜٞ‬ص‪ ٙ‬ايعٓاقط بؿ‪ َٔ ٤ٞ‬ايتفك‪:ٌٝ‬‬

‫‪ 2- 1‬أهداف الٌحدة ‪:‬‬

‫دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع َٓو بعس زضاغ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬إٔ ته‪ ٕٛ‬قازضا دً‪:٢‬‬
‫‪ ‬ايتعطف دً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايت‪ٛ‬ظ‪. ٝ‬‬
‫‪ ‬ايتعطف دً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬االغتكطاب ‪ٚ‬أٖساف٘ ‪َٗٚ‬اَ٘‪.‬‬
‫‪ ‬حتس‪ٜ‬زززس َكزززازض اغزززتكطاب املززز‪ٛ‬اضز ايبؿزززط‪ٚ ,١ٜ‬ايتعزززطف دًززز‪ ٢‬فادً‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫االغتكطاب‪.‬‬
‫‪ٚ ‬ق أغاي‪ٝ‬ب أ‪ٚ ٚ‬غا‪ ٌ٥‬اغتكطاب ايعُاي‪.١‬‬
‫‪ ‬ايتعطف دً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬االخت‪ٝ‬اض ‪ٚ‬أٖساف٘ ‪ٚ‬غ‪ٝ‬اغات االخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫‪ ‬حتس‪ٜ‬س إدطا‪٤‬ات (َطاسٌ) اخت‪ٝ‬اض امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪.١ٜ‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫‪ ‬ايتعطف دً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايتع‪ٝ‬ني‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪88‬‬
 ‫‪.3- 1‬أقساو الٌحدة‬

‫دع‪ٜ‬زززع‪ ٟ‬ايزززساضؽ‪ٚ ,‬يتشك‪ٝ‬زززل األٖزززساف ايزززيت أؾزززطْا إي‪ٗٝ‬زززا فإْٓزززا غززز‪ٛ‬ف ْتٓزززا‪ٍٚ‬‬
‫َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬دات ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬دً‪ ٢‬ثالخ أقػاّ ض‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬نُا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايت‪ٛ‬ظ‪. ٝ‬‬
‫‪َ ‬فٗززز‪ ّٛ‬االغزززتكطاب ‪ٚ‬أٖسافززز٘ ‪َٗٚ‬اَززز٘ ‪ٚ‬فادً‪ٝ‬تززز٘‪ٚ ,‬املكزززازض ايساخً‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ارتاضد‪ ١ٝ‬الغتكطاب ايعُاي‪.١‬‬
‫‪ ‬أغاي‪ٝ‬ب اغتكطاب ايعُاي‪.١‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬االخت‪ٝ‬اض ‪ٚ‬أٖساف٘‪ٚ ,‬غ‪ٝ‬اغات االخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫‪ ‬إ دطا‪٤‬ات (َطاسٌ) اخت‪ٝ‬اض امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ٚ , ١ٜ‬اييت تبزسأ باغزتكباٍ زاي‬
‫ايعُززٌ ‪ٚ‬إدززطا‪ ٤‬املكابًزز‪ ١‬املبس‪ٝ٥‬زز‪َ ١‬عٗززِ ‪ٚ ,‬تٓتٗزز‪ ٞ‬باختززاش ايكززطاض ايٓٗززا‪ٞ٥‬‬
‫يالخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايتع‪ٝ‬ني ‪َٚ‬ه‪ْٛ‬ات دٓكط ايتع‪ٝ‬ني‪.‬‬

‫‪ 4- 1‬الكزاءات املساعدة‪:‬‬

‫دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ‪ ,‬متجٌ املطادع اآلت‪ ١ٝ‬قطا‪٤‬ات إناف‪َ ١ٝ‬ػادس‪ ٠‬تتعًزل حشت‪ٜٛ‬زات‬
‫ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ميهٓو ايطد‪ٛ‬ع إي‪ٗٝ‬ا يتػادسى يف فِٗ ‪ٚ‬اغت‪ٝ‬عاب ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪:٠‬‬
‫‪ .1‬ايػامل‪َ ,‬ؤ‪ٜ‬س غزع‪ٝ‬س قزا ‪ٚ ,‬دزازٍ سطسز‪ٛ‬ف(‪ ,)2882‬إزاض‪ ٠‬املز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ ,١ٜ‬دامل ايهتب اذتس‪ٜ‬ج‪ ,١‬دُإ االضزٕ‪ ,‬م (‪.)97-79‬‬
‫‪ .2‬ناَززٌ‪َٚ ,‬كززطف‪ ,) 1998(-٢‬إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪َ ,١ٜ‬طنززع داَعزز‪١‬‬
‫ايكاٖط‪ ٠‬يًتعً‪ ِٝ‬املفت‪ٛ‬ح‪ ,‬م(‪.)315-287‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪81‬‬
 ‫‪ 5- 1‬الٌسائط التعلَنَة املساعدة‪:‬‬

‫دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ يه‪ ٞ‬تتشكل أٖساف ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ميهٓو االغتفاز‪ َٔ ٠‬اآلت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايجايج‪ َٔ ١‬ايكطم ايتعً‪ ُٞٝ‬املطفل‪.‬‬
‫‪ .2‬احملانط‪ ٠‬اإلشاد‪ ١ٝ‬ضقِ (‪ )3‬امل‪ٛ‬دز‪ٛ‬ز‪ ٠‬يف أضؾز‪ ٝ‬اإلشادز‪ ١‬ايتعً‪ُٝ‬ز‪ ١‬دًز‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬قع ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .3‬احملانطات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬دً‪َٛ ٢‬قع ‪www.ust.edu.ye, LMS‬‬

‫‪ 6- 1‬ما حتتاج إلَى لدراسة الٌحدة‪:‬‬

‫دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ‪ ,‬يه‪ ٞ‬تتُهٔ َٔ اغت‪ٝ‬عاب ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬بؿهٌ د‪ٝ‬س ‪ٜ‬فهزٌ‬
‫إٔ تتطًع دًز‪ ٢‬زتُ‪ٛ‬دز‪َ ١‬زٔ اإلدالْزات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬ز‪ ١‬ايزيت تٓؿزط يف بعزص ايكزش‬
‫يتتعطف دً‪ ٢‬أْ‪ٛ‬اع اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬املعًٔ دٓٗا يف غ‪ٛ‬م ايعٌُ ‪ٚ‬ؾط‪ٚ‬ط ؾاغً‪ٗٝ‬ا‪.‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪82‬‬
 ‫‪2‬‬

‫دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ ‪ٜ ,‬عطف االغتكطاب بأْ٘‪ :‬دصب األفطاز يًتكزسّ يً‪ٛ‬ظزا‪ ٥‬املفت‪ٛ‬سز‪,١‬‬
‫ال اغزتُاي‪ٚ ١‬دزصب زتُ‪ٛ‬دز‪ ١‬ناف‪ٝ‬ز‪َ ١‬زٔ ايٓزاؽ املزؤًٖني‬
‫أ‪ ٟ‬أْ٘ ‪ٚ‬بعباض‪ ٠‬أنجط تفك‪ً ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اي كاذتني ايص‪ٜ ٜٔ‬ه‪ ْٕٛٛ‬ايكادس‪ ٠‬اييت ميهٔ َٓٗا اخت‪ٝ‬اض أ‪ ٚ‬اْتكا‪ ٤‬أقً األفزطاز‬
‫ملٌ‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايؿاغط‪.٠‬‬
‫‪ 1- 2‬أهداف االستكطاب‪:‬‬
‫دع‪ٜ‬ززع‪ ٟ‬ايززساضؽ‪ :‬تبززسأ‬ ‫‪ٜٗ‬سف االغتكطاب بؿهٌ أغاغ‪ ٞ‬إىل دصب ‪ٚ‬ت‪ٛ‬فري أنرب دسز ممهٔ َٔ‬ ‫أ‪-‬‬
‫دًُ‪ ١ٝ‬االغتكطاب بعزس‬
‫األفطاز املؤًٖني ي‪ٝ‬ه‪ْٛٛ‬ا ايكادس‪ ٠‬اييت ‪ٜ‬تِ االخت‪ٝ‬اض َٓٗا‪.‬‬
‫االْتٗا‪ٚ َٔ ٤‬نع خط‪١‬‬
‫ايتأن‪ٝ‬زززس دًززز‪ ٢‬إٔ ش‪ٝ‬زززع أْؿزززط‪ ١‬االغزززتكطاب تػزززاِٖ يف حتك‪ٝ‬زززل أٖزززساف‬ ‫ب‪-‬‬
‫امل‪ٛ‬اضز‪ .‬ايبؿط‪.١ٜ‬‬
‫املٓعُ‪.١‬‬
‫ايك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ ١ٝ‬االغتكطاب بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬فعاي‪ٚ ١‬نْفأَ‪.٠‬‬ ‫ز‪-‬‬
‫اغتدساّ أغاي‪ٝ‬ب قاْ‪ ١ْٝٛ‬يف دًُ‪ ١ٝ‬االغتكطاب‪.‬‬ ‫ز‪-‬‬

‫‪ - 2- 2‬مواو ًظَفة االستكطاب‪:‬‬

‫إدززساز ‪ٚ‬يٗ‪ٝ‬ززع نززٌ اي‪ٛ‬ثززا‪٥‬ل ايسادُزز‪ ١‬يعًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬االغززتكطاب‪َ ,‬جززٌ اي‪ٛ‬قزز‬ ‫أ‪-‬‬
‫ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚٚ ,Job-Description ٞ‬قز ز ؾزززاغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فززز‪( ١‬ؾزززط‪ٚ‬ط ؾزززػٌ‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪,Person Specification )١‬‬
‫ايك‪ٝ‬اّ بتشس‪ٜ‬س َه‪ْٛ‬ات اإلدالٕ ايص‪ ٟ‬غ‪ٝ‬تِ َٔ خالي٘ االتكاٍ باملطؾشني‪.‬‬ ‫ب‪-‬‬
‫حتس‪ٜ‬ززس َكززازض ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ ١‬ايززيت ميهززٔ ايت‪ٛ‬اقززٌ َعٗززا يتع‪ٜٚ‬ززس املٓؿززأ‪٠‬‬ ‫ز‪-‬‬
‫حعً‪َٛ‬ززات ‪ٚ‬اف‪ٝ‬زز‪ ١‬دززٔ أدززساز ‪ْٛٚ‬د‪ٝ‬زز‪ ١‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ ١ٜ‬املتزز‪ٛ‬فط‪ ٠‬يززس‪ٜٗ‬ا‪ٚ ,‬ايززيت‬
‫غتت‪ٛ‬فط يس‪ٜٗ‬ا َػتكبالً‪ ,‬نادتاَعات ‪ٚ‬املعاٖس‪.‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪ٚ‬نع بطْاَر اغزتكطاب َتهاَزٌ‪ٚ ,‬شيزو بايتٓػز‪ٝ‬ل َزع بك‪ٝ‬ز‪ ١‬أدهزا‪ ٤‬أقػزاّ‬ ‫ز‪-‬‬
‫إزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ,١ٜ‬حب‪ٝ‬ح ‪ٜ‬ؿٌُ ٖصا ايربْاَر د‪ٛ‬اٌَ دصب تؿٌُ‪:‬‬
‫‪ ‬األد‪ٛ‬ض ‪ٚ‬اذت‪ٛ‬افع املاز‪ٚ ١ٜ‬املعٓ‪ ,١ٜٛ‬املهاْ‪ ١‬االدتُاد‪ ١ٝ‬اييت ت‪ٛ‬فطٖا املٓعُ‪.١‬‬
‫‪ ‬فطم ايتسض‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬املتاس‪.١‬‬
‫‪ ‬فطم ايتكسّ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬املهف‪ٛ‬ي‪ َٔ ١‬املٓعُ‪.١‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪ ‬أُٖ‪ ١ٝ‬املٓعُ‪ٚ ١‬مسعتٗا يف ز‪ٚ‬ا‪٥‬ط األدُاٍ‪.‬‬

‫‪83‬‬
 ‫‪ - 3- 2‬مصادر استكطاب املٌارد البشزٍة‪:‬‬
‫بعزززس إٔ ‪ٜ‬زززتِ حتس‪ٜ‬زززس است‪ٝ‬ادزززات املٓعُززز‪َ ١‬زززٔ املززز‪ٛ‬اضز ايبؿزززط‪ ١ٜ‬بكززاً يٓتزززا‪٥‬ر‬
‫ختطزز‪ٝ‬ط املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ٜ ,١ٜ‬بززسأ ايبشززح دززٔ أفززطاز يػززس ٖززص‪ ٙ‬االست‪ٝ‬ادززات‪ٚ ,‬دًُ‪ٝ‬زز‪١‬‬
‫ايبشح ٖص‪ ٙ‬تكته‪ ٞ‬ايتعطض ملكازض اغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪.١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬بؿهٌ داّ ميهٔ تعط‪َ ٜ‬كازض امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ١ٜ‬بأْٗا‪:‬‬
‫املهززإ أ‪ ٚ‬ادتٗزز‪ ١‬ايززيت ميهززٔ َٓٗززا اذتكزز‪ ٍٛ‬دًزز‪ ٢‬است‪ٝ‬ادززات املٓعُزز‪َ ١‬ززٔ املزز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ٚ ,١ٜ‬اييت ميهٔ تكٓ‪ٝ‬فٗا إىل َكسض‪َ ,ٜٔ‬كسض زاخً‪َٚ ,ٞ‬كسض خاضد‪.ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ادتس‪ٜ )1-3( ٍٚ‬بني ٖص‪ ٙ‬املكازض‬
‫َكازض اغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪١ٜ‬‬
‫َكازض خاضد‪١ٝ‬‬ ‫َكازض زاخً‪١ٝ‬‬
‫‪َ-1‬هاتب ايت‪ٛ‬ظ‪ ٝ‬أ‪ ٚ‬االغتدساّ‪.‬‬ ‫‪-1‬ايرتق‪.١ٝ‬‬
‫‪-2‬ايعُايزززز‪ ١‬ايعا‪٥‬ززززس‪ ٠‬يف بعززززص األقػززززاّ ‪-2‬املؤغػات ايتعً‪.١ُٝٝ‬‬
‫‪-3‬أقاضب ‪ٚ‬أقسقا‪ ٤‬ايعاًَني يف املٓعُ‪.١‬‬ ‫ايتٓع‪ .١ُٝٝ‬يف املٓؿأ‪.٠‬‬
‫‪-4‬ق‪ٛ‬ا‪ ِ٥‬ايباسجني دٔ ايعٌُ‪.‬‬
‫‪-5‬ايعاًَ‪ ٕٛ‬ايػابك‪ ٕٛ‬باملٓؿأ‪.٠‬‬
‫‪-6‬ايعاًَ‪ ٕٛ‬باملٓؿآت املُاثً‪.١‬‬
‫‪-7‬األفزززززطاز ايزززززص‪ ٜٔ‬عتًُززززز‪ ٕٛ‬خطابزززززات‬
‫ت‪ٛ‬ق‪.١ٝ‬‬
‫‪-8‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ َٔ ١‬ايس‪ ٍٚ‬األدٓب‪.١ٝ‬‬
‫أ ‪ -‬املكسض ايساخً‪:ٞ‬‬
‫قبزززٌ ايت‪ٛ‬دززز٘ إىل ايػززز‪ٛ‬م ارتزززاضد‪ ٞ‬يًبشزززح دزززٔ ايعزززاًَني يؿزززػٌ اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫ايؿاغط‪ ,٠‬تًذأ ايعس‪ٜ‬س َٔ املٓعُات إىل ايبشح يف ايساخٌ دزٔ ايهفزا‪٤‬ات املطً‪ٛ‬بز‪,١‬‬
‫‪ٚ‬بززصيو فززإٕ ايعززاًَني اذتززاي‪ٝ‬ني يف املٓعُزز‪ٜ ١‬ؿززهً‪َ ٕٛ‬كززسضًا يًكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ ,١‬تفهززً٘‬
‫ايعس‪ٜ‬س َٔ املٓعُات‪ َٔ ,‬أدٌ تًب‪ ٘ٝ‬است‪ٝ‬اداتٗا َٔ امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪.١ٜ‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪84‬‬
 ‫ًمن أهه هذي املصادر‪:‬‬
‫دع‪ٜ‬ززززززززع‪ ٟ‬ايززززززززساضؽ‪,‬‬ ‫‪ -‬ايرتق‪ْ ٖٞٚ :١ٝ‬كٌ ايفطز َزٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬أزْز‪ ٢‬إىل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬أدًز‪ ٢‬ؾزاغط‪ٚ ,٠‬ايًذز‪ ٤ٛ‬إىل‬
‫املكزززززززززسض ايزززززززززساخً‪ٞ‬‬ ‫ٖص‪ ٙ‬ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬عتكل يًُٓعُ‪ٚ ١‬مل‪ٛ‬ظف‪ٗٝ‬ا دس‪َ ٠‬عا‪ٜ‬ا َٔ أُٖٗا‪:‬‬
‫يًُززز‪ٛ‬اضز ايبؿزززط‪ٖ ١ٜ‬ززز‪ٛ‬‬ ‫‪ ‬اَتالى املٓعُ‪ ١‬يًُعً‪َٛ‬ات ايهاف‪ ١ٝ‬دزٔ املطؾزشني يؿزػٌ اي‪ٛ‬ظزا‪ , ٥‬ممزا‬
‫ادتبززززززززززاض ايعززززززززززاًَني‬ ‫ظتعًٗا أنجط قسض‪ ٠‬يتع‪ ِٗٓٝ‬يف املٓاقب املٓاغب‪ ١‬هلِ ‪ٚ‬يًُٓعُ‪.١‬‬
‫اذتززززاي‪ٝ‬ني يف املٓعُزززز‪١‬‬
‫‪ ‬ضفززع ايززط‪ٚ‬ح املعٓ‪ٜٛ‬زز‪ ١‬يززس‪ ٣‬املزز‪ٛ‬ظفني‪ْ ,‬ت‪ٝ‬ذزز‪ ١‬إلسػاغززِٗ بززإٔ املٓعُزز‪ ١‬تك زسّض‬
‫َكزززززززززز زسضاً يؿززززززززززززػٌ‬
‫دٗززز‪ٛ‬زِٖ‪ٚ ,‬تعتُزززس دًززز‪ ِٗٝ‬يف ؾزززػٌ اي‪ٛ‬ظزززا‪ ٥‬ايؿزززاغط‪ ,٠‬ممزززا ‪ٜ‬ع‪ٜ‬زززس َزززٔ‬
‫اي‪ٛ‬ظزززا‪ ٥‬اإلؾزززطاف‪,١ٝ‬‬
‫أ‪ ٚ‬اييت حتتزاز رتزربات‬ ‫إخالقِٗ ‪ٚ‬ثكتِٗ باملٓعُ‪.١‬‬
‫قزززززس ال تتززززز‪ٛ‬فط خزززززاضز‬ ‫‪َٛ ‬ظ املٓعُ‪ ١‬أنجط َعطف‪ ١‬بعط‪ٚ‬ف ‪ٚ‬غ‪ٝ‬اغات املٓعُ‪.١‬‬
‫املٓعُ‪.١‬‬ ‫‪ ‬اطتفاض تهاي‪ ٝ‬االغتكطاب ‪ٚ‬االخت‪ٝ‬اض ‪ٚ‬ايتزسض‪ٜ‬ب ايزيت تتشًُزٗا املٓعُز‪١‬‬
‫ايبؿط‪.١ٜ‬‬ ‫ي‪ ٛ‬اغتكطبت دُاي‪ َٔ ١‬ارتاضز‪.‬‬
‫‪ٚ‬يهٔ ‪ٚ‬يف املكابٌ ٖٓاى ايعس‪ٜ‬س َٔ املآخزص دًز‪ ٢‬ايرتق‪ٝ‬ز‪َ ١‬زٔ ايزساخٌ‪َٚ ,‬زٔ أٖزِ‬
‫ٖص‪ ٙ‬ايع‪ٛٝ‬ب‪:‬‬
‫‪ ‬سطَإ املٓعُ‪ َٔ ١‬زخز‪ ٍٛ‬زَزا‪ ٤‬دس‪ٜ‬زس‪ ٠‬ف‪ٗٝ‬زا‪َٚ ,‬زٔ اذتكز‪ ٍٛ‬دًز‪ ٢‬خزربات‬
‫‪ٚ‬يزززاضب اآلخزززط‪ ٜٔ‬ايزززيت ميهزززٔ اذتكززز‪ ٍٛ‬دً‪ٗٝ‬زززا يززز‪ ٛ‬االغزززتكطاب َزززٔ‬
‫ارتاضز‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعني َٔ ايساخٌ قس غتًل اذتػاغ‪ ١ٝ‬يا‪ ٙ‬األؾدام املع‪ٓٝ‬ني‪.‬‬
‫‪ ‬قس ‪ٜٛ‬اد٘ ٖصا األغً‪ٛ‬ب بادرتانات َٔ قبٌ األفطاز املتكسَني َٔ ارتاضز‪.‬‬
‫‪ -‬ايعُاي‪ ١‬ايعا‪٥‬س‪ ٠‬يف بعص األقػاّ ايتٓع‪ ١ُٝٝ‬باملٓؿأ‪.٠‬‬
‫قس ت‪ٛ‬دس ق‪ ٣ٛ‬داًَ‪ ١‬فا‪٥‬ه‪ ١‬يف بعص األقػاّ ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يت‪ٛ‬ق دع‪َ ٤‬زٔ ايٓؿزاط‬
‫اإلْتاد‪ ,ٞ‬أ‪ ٚ‬اغتدساّ تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬زا دس‪ٜ‬زس‪ ,٠‬ففز‪ٖ ٞ‬زص‪ ٙ‬اذتايز‪ ١‬تعطز‪ ٞ‬بعزص املٓؿزآت‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫األ‪ٚ‬ي‪ ١ٜٛ‬يف ؾػٌ اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايؿاغط‪ ٠‬هلص‪ ٙ‬ايعُاي‪ ١‬ايعا‪٥‬س‪.٠‬‬

‫ٖصا ‪ٚ‬ميهٔ االغتعاْ‪ ١‬باإلدالٕ ايساخً‪ٚ ,ٞ‬بهؿ شتع‪ ٕٚ‬املٗاضات يع‪ٜ‬از‪٠‬‬
‫فادً‪ ١ٝ‬االغتكطاب ايساخً‪.ٞ‬‬
‫ب‪ -‬املكسض ارتاضد‪ ٞ‬يالغتكطاب‪:‬‬
‫إ ٕ االقتكززاض دًزز‪ ٢‬املكززسض ايززساخً‪ ٞ‬يتزز‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادززات املٓعُزز‪َ ١‬ززٔ املزز‪ٛ‬اضز‬
‫التوظيــــف‬

‫ايبؿط‪ ١ٜ‬ال ‪ٜ‬ف‪ ٞ‬بايػطض زا‪ُ٥‬اً‪ ,‬يصيو فزإٕ املٓعُز‪ ١‬تًذزأ إىل املكزسض ارتزاضد‪ ٞ‬يً‪ٛ‬فزا‪٤‬‬
‫‪85‬‬
‫باست‪ٝ‬اداتٗا‪ٖ ,‬صا ‪ٜٚ‬ككس باملكسض ارتاضد‪ ٞ‬يالغتكطاب‪ :‬بأْز٘ اذتكز‪ ٍٛ‬دًز‪ ٢‬أفزطاز‬
‫َؤًٖني ‪ٚ‬قاذتني َٔ خاضز املٓعُ‪ ١‬يًتكسّ يً‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايؿاغط‪.٠‬‬
‫أهه املصادر اخلارجَة الستكطاب العنالة‪:‬‬
‫أ ‪ -‬مكاتب التٌظَف أً االستدداو‪:‬‬
‫‪َُٗٚ‬تٗا ايت‪ٛ‬غط بزني املٓعُزات شات اذتادز‪ٚ ,١‬األفزطاز ايزطاغبني يف ايعُزٌ‪,‬‬
‫إش أْٗا متًو املعً‪َٛ‬ات دٔ ايططفني‪ٚ ,‬تتٓ‪ٛ‬ع ٖص‪ ٙ‬املهاتب ‪ٚ‬تعٗط يف دس‪ ٠‬ق‪ٛ‬ض‪:‬‬
‫‪ ‬املهاتززب اذته‪َٝٛ‬زز‪ ١‬أ‪َ ٚ‬هاتززب االغززتدساّ ايعاَزز‪َ :١‬جززٌ ‪ٚ‬ظاض‪ ٠‬ارتسَزز‪١‬‬
‫املسْ‪ ٖٞٚ ,١ٝ‬تكسّ ٖص‪ ٙ‬ارتسَ‪ ١‬ز‪َ ٕٚ‬كابٌ‪.‬‬
‫‪َ ‬هاتززب ايعُززٌ ارتاقزز‪ٚ :١‬ت‪ٛ‬دززس يف ايززس‪ ٍٚ‬شات االقتكززاز اذتززط‪ ,‬فٗزز‪ٞ‬‬
‫َهاتب تػزع‪ ٢‬يتشك‪ٝ‬زل ايزطب َزٔ خزالٍ ضغز‪َ ّٛ‬ع‪ٓٝ‬ز‪ْ ١‬عزري خزسَاتٗا َزٔ‬
‫ايب ايعٌُ‪.‬‬
‫‪َ ‬هاتب اغتؿاض‪َ ١ٜ‬تدكك‪ :١‬يتكس‪ ِٜ‬ارتسَات يف زتاٍ اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايفٓ‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬االغتؿززاض‪ٚ ,١ٜ‬ايززيت حتتززاز إىل َزززؤٖالت خاقزز‪ٚ ,١‬بايززصات يف زتزززاالت‬
‫ايتسض‪ٜ‬ؼ بادتاَعات‪ٚ ,‬ايطب‪ٚ ,‬اهلٓسغ‪.١‬‬
‫ب ‪ -‬املؤسسات التعلَنَة‪:‬‬
‫ْت‪ٝ‬ذز‪ ١‬يًتطز‪ٛ‬ض ايعًُز‪ٚ ٞ‬ايتكزسّ يف أغزاي‪ٝ‬ب ايعُزٌ فزإٕ ايهزجري َزٔ املٓعُززات‬
‫أقبشت حباد‪ ١‬إىل ايه‪ٛ‬ازض املؤًٖ‪ ,١‬يزصيو فزإٕ ٖزص‪ ٙ‬املٓعُزات تًذزأ إىل ادتاَعزات‬
‫‪ٚ‬املعاٖس يًبشح دٔ ٖص‪ ٙ‬ايهز‪ٛ‬ازض‪ٚ ,‬تكز‪ ّٛ‬املٓؿزآت يتشك‪ٝ‬زل ٖزصا ايػزطض باالستفزاظ‬
‫بػززذالت تؿززٌُ أمسززا‪ٖ ٤‬زص‪ ٙ‬املؤغػززات ايعًُ‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬أْزز‪ٛ‬اع ايتدككززات ايززيت ختطدٗززا‪,‬‬
‫‪ٜٚ‬عترب ٖصا املكسض غٌٗ اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إي‪ٜٚ ,٘ٝ‬كسّ َٗاضات ‪ٚ‬ختككات َتٓ‪ٛ‬د‪.١‬‬
‫ج ‪ -‬أقارب ًأصدقاء العاملني يف املنظنة‪:‬‬
‫‪ٜ‬عترب ٖصا املكسض َٔ املكازض املأي‪ٛ‬ف‪ ١‬يت‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادات املٓعُز‪ٚ ,١‬خاقز‪ ١‬يف‬
‫ساي‪ ١‬ايٓسض‪ ٠‬يف اي‪ٝ‬س ايعاًَ‪َ َٔٚ ,١‬عا‪ٜ‬ا ٖصا املكزسض أْز٘ ميهزٔ َزٔ خاليز٘ اذتكز‪ٍٛ‬‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫دً‪ ٢‬أفطاز َٔ َػت‪ ٣ٛ‬ادتُاد‪َ ٞ‬تكاضب ملػت‪ ٣ٛ‬ايعزاًَني ف‪ٝ‬ز٘‪ ,‬إنزاف‪ ١‬إىل خًزل ض‪ٚ‬ح‬
‫احملب‪ٚ ١‬ايتعا‪ ٕٚ‬بني قف‪ٛ‬ف ايعاًَني ف‪ ,٘ٝ‬بػبب يُع دسز َٔ األقسقا‪.٤‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪86‬‬
 ‫د ‪ -‬قٌائه الباحجني عن العنل‪:‬‬
‫نجري َٔ ايباسجني دٔ ايعٌُ ‪ٜ‬تكسَ‪ ٕٛ‬بطًباتِٗ إىل املٓعُات يًشكز‪ ٍٛ‬دًز‪٢‬‬
‫ايعٌُ ف‪ٗٝ‬ا‪ٚ ,‬تعٌُ املٓؿآت دً‪ ٢‬يُ‪ٝ‬زع ٖزص‪ ٙ‬ايطًبزات ‪ٚ‬غريٖزا يف غزذٌ خزام‪ٜ ,‬زتِ‬
‫ايطد‪ٛ‬ع إي‪ ٘ٝ‬دٓس اذتاد‪ ١‬يعاًَني تت‪ٛ‬فط ف‪ ِٗٝ‬ايؿط‪ٚ‬ط املطً‪ٛ‬ب‪.١‬‬
‫هـ ‪ -‬العاملٌن السابكٌن باملنشأة‪:‬‬
‫تعط‪ ٞ‬بعص املٓؿآت األ‪ٚ‬ي‪ ١ٜٛ‬يًعاًَني ايص‪ ٜٔ‬ناْ‪ٛ‬ا ‪ٜ‬عًُ‪ ٕٛ‬بٗا‪ ,‬يًعٌُ يزس‪ٜٗ‬ا‬
‫َط‪ ٠‬أخزط‪ ٣‬باي‪ٛ‬ظزا‪ ٥‬ايزيت غزبل هلزِ ايعُزٌ ف‪ٗٝ‬زا‪ٚ ,‬شيزو إشا ناْزت أغزباب تزطنِٗ‬
‫يًعٌُ َربض‪َ ,٠‬جٌ االيتشام بايسضاغ‪ ,١‬أ‪ ٚ‬االيتشام بايع‪ٚ‬ز بايٓػب‪ ١‬يًُطأ‪.٠‬‬
‫ً ‪ -‬العاملٌن باملنشآت املناثلة‪:‬‬
‫ال بايٓػززب‪ ١‬يًبٓززو ايززص‪ٜ ٟ‬ػززتكطب دززاًَني َززٔ بٓززو رخززط‬
‫نُززا ٖزز‪ ٛ‬اذتززاٍ َززج ً‬
‫مماثٌ‪ٜٚ ,‬تِ اذتك‪ ٍٛ‬غايباً دً‪ٖ ٢‬ؤال‪ ٤‬دٔ ط‪ٜ‬ل اإلغطا‪ ٤‬باملطتبات ‪ٚ‬املعا‪ٜ‬زا املدتًفز‪,١‬‬
‫‪ َٔٚ‬د‪ٛٝ‬ب ٖصا ايٓعاّ تػطب ايعاًَني َٔ دٗ‪ ١‬إىل أخط‪َٚ ,٣‬ا ‪ٜ‬رتتزب دً‪ٝ‬ز٘ َزٔ دزسّ‬
‫اغتكطاض‪.‬‬
‫س ‪ -‬األفزاد الذٍن حينلٌن خطابات تٌصَة‪:‬‬
‫‪ٚ‬خاق‪ ١‬األفطاز اذتاقًني دً‪ ٢‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ات َٔ ؾدكز‪ٝ‬ات َ‪ٛ‬ثز‪ٛ‬م بٗزا ‪ٚ‬بعًُزٗا‬
‫‪ٚ‬خربتٗا يف زتاٍ ايٓؿاط ايص‪ ٟ‬متاضغ٘ املٓعُز‪ٜٚ ,١‬ؿزرتط إٔ تعطز‪ٖ ٞ‬زص‪ ٙ‬ارتطابزات‬
‫َعً‪َٛ‬ات قش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬زق‪ٝ‬ك‪ ١‬يًؿدل ايطاغب يف ايعٌُ‪.‬‬
‫ح ‪ -‬الكٌى العاملة من الدًل األجنبَة‪:‬‬
‫نجري َٔ املٓعُات يف ايعس‪ٜ‬س َزٔ ايزس‪- ٍٚ‬نزس‪ ٍٚ‬ارتًز‪ٝ‬ر‪ -‬ت‪ٛ‬ادز٘ َؿزهً‪١‬‬
‫يف اذتك‪ ٍٛ‬دً‪ ٢‬است‪ٝ‬اداتٗا َٔ امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ َٔ ١ٜ‬ايػ‪ٛ‬م احملً‪ ,١ٝ‬يصيو فإْٗزا تًذزأ‬
‫إىل ايػ‪ٛ‬م ارتاضد‪ ١ٝ‬يًشك‪ ٍٛ‬دً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬ايعُاي‪ ١‬بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬االغتكساّ‪.‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪ - 4- 2‬فاعلَة االستكطاب‪:‬‬
‫بعززس اغتعطانززٓا يًعس‪ٜ‬ززس َززٔ املفززاٖ‪ ِٝ‬املطتبطزز‪ ١‬باالغززتكطاب‪ ,‬فززإٕ ايػززؤاٍ‬
‫ايص‪ٜ ٟ‬ططح ْفػ٘ ٖ‪ ٛ‬ن‪ ٝ‬صتعٌ دًُ‪ ١ٝ‬االغتكطاب ‪ٚ‬غ‪ْ ١ًٝ‬ادش‪ ١‬يف دصب ايعاًَني‬
‫يًتكززسّ بطًبززاتِٗ‪ٚ ,‬بايتززاي‪ ٞ‬ظ‪ٜ‬ززاز‪ ٠‬دززسز املتكززسَني ‪ٚ‬إتاسزز‪ ١‬ايفطقزز‪ ١‬يًُٓعُزز‪ ١‬الخت‪ٝ‬ززاض‬
‫أفهًِٗ ؟‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪87‬‬
‫إٕ ايطز دً‪ٖ ٢‬صا ايتػاؤٍ ‪ٜ‬هز‪ ٕٛ‬بتز‪ٛ‬فري زتُ‪ٛ‬دز‪َ ١‬زٔ ايع‪ٛ‬اَزٌ ايزيت تػزادس‬
‫دً‪ ٢‬دصب ‪ٚ‬تطغ‪ٝ‬ب أنرب دسز ممهٔ يًعٌُ يس‪ٜٗ‬ا‪ٖٚ ,‬ص‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ ٖ‪:ٞ‬‬

‫تكُ‪ٖٝ ِٝ‬هٌ تٓع‪ٜ ُٞٝ‬تػِ بارتكا‪٥‬ل ايتاي‪:١ٝ‬‬

‫‪ -‬تعاٌَ أْػاْ‪ ٞ‬د‪ٝ‬س َع ش‪ٝ‬ع ايعاًَني دً‪ ٢‬اختالف َػت‪ٜٛ‬اتِٗ ايتٓع‪,١ُٝٝ‬‬
‫‪ -‬املؿاضن‪ ١‬يف اختاش ايكطاض‪.‬‬
‫‪ -‬ايتف‪ٜٛ‬ص يف ايكالس‪ٝ‬ات‪.‬‬
‫‪ -‬دعٌ األدُاٍ اييت ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗا ايعاٌَ َتٓ‪ٛ‬د‪ٚ ١‬تجري اٖتُاّ ايفطز‪.‬‬
‫‪ -‬ايػع‪ َٔ ٞ‬أدٌ إؾباع ايطغبات املاز‪ٚ ١ٜ‬املعٓ‪ ١ٜٛ‬يًفطز‪.‬‬
‫‪ - 5- 2‬أسالَب استكطاب العنالة‪:‬‬
‫ٖٓاى ‪ٚ‬غ‪ًٝ‬تإ أغاغ‪ٝ‬تإ تػتدسَإ الغتكطاب ايعُاي‪ُٖٚ ١‬ا‪:‬‬
‫أ‪ٚ‬الً‪ :‬اإلدالٕ‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اً‪ :‬االتكاٍ ‪َٚ‬كابً‪ ١‬أفطاز ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬يف أَانٔ َكازض ت‪ٛ‬ادسِٖ‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫ٖٓزززززززز‪١‬زاىأشنززط ٖززص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬غزز‪ًٝ‬تإ َززع ؾززطح‬

‫ٖٓززاى ‪ٚ‬غزز‪ًٝ‬تإ أغاغزز‪ٝ‬تإ الغززتكطاب ايعُاي‬
‫‪ٚ‬غززززززززززززززززززززززز‪ًٝ‬تإ‬ ‫شتتكط يهٌ َُٓٗا‪.‬‬
‫أغاغزززززززززززززززززز‪ٝ‬تإ‬
‫الغزززززززززززززززتكطاب‬
‫ايعُايزززز‪ ١‬أشنززززط‬
‫أغ‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايصات‪)1( ٞ‬‬
‫ٖزززص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬غززز‪ًٝ‬تإ‬
‫ؾزززززززززززطح‬
‫َزززززززززززع ?‬
‫أ‪ -‬سسز املكازض ايساخً‪ ١ٝ‬الغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪َ ١ٜ‬ع ايؿطح‪.‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫شتتكززززط يهززززٌ‬
‫ب‪ -‬سسز املكازض ارتاضد‪ ١ٝ‬الغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪َ ,١ٜ‬ع ؾطح ثالخ َٓٗا فكط‪.‬‬
‫َُٓٗا‪.‬‬ ‫?‬
‫ز‪َ -‬ا ‪ٚ‬غا‪ ٌ٥‬أ‪ ٚ‬أغاي‪ٝ‬ب اغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪١ٜ‬؟‬
‫التوظيــــف‬

‫?‬
‫املكابًزز‪ :١‬دبززاض‪ ٠‬دززٔ‬ ‫‪88‬‬
‫‪ٚ‬غزززز‪ ١ًٝ‬تٗززززسف إىل‬
‫تك‪ٝ‬ززززز‪ ِٝ‬املعً‪َٛ‬زززززات‬
 ‫‪Selection‬‬ ‫‪3‬‬

‫االغتكطاب ادت‪ٝ‬س ‪ٜٓ‬تر دٓ٘ زتُ‪ٛ‬د‪ ١‬د‪ٝ‬س‪ َٔ ٠‬ايطًبزات املكسَز‪َ ١‬زٔ األفزطاز‬
‫ايززطاغبني ‪ٚ‬املززؤًٖني يًعُززٌ يف اي‪ٛ‬ظززا‪ ٥‬ايؿززاغط‪ ٠‬يززس‪ ٣‬املٓعُزز‪ ,١‬حب‪ٝ‬ززح تؿززهٌ ٖززص‪ٙ‬‬
‫ايطًبات أغاغاً د‪ٝ‬ساً يًك‪ٝ‬اّ باملطسًز‪ ١‬ايتاي‪ٝ‬ز‪ ١‬هلزا‪ٖٚ ,‬ز‪َ ٞ‬طسًز‪ ١‬االخت‪ٝ‬زاض‪ٚ ,‬ايزيت تً‪ٗٝ‬زا‬
‫َطسً‪ ١‬ايتع‪ٝ‬ني‪ ,‬فاالخت‪ٝ‬زاض َطسًز‪ٚ ١‬غزط بزني االغزتكطاب ‪ٚ‬ايتعز‪ٝ‬ني‪ٜٚ ,‬عزطف االخت‪ٝ‬زاض‬
‫بأْزز٘ شيززو ايٓؿززاط ايززص‪ٜ ٟ‬ززتِ حكتهززا‪ ٙ‬املفانززً‪ ١‬بززني املتكززسَني ‪ٚ‬فك زاً ملعززا‪ٜ‬ري دًُ‪ٝ‬زز‪١‬‬
‫ستسز‪ ٠‬غًفاً‪ٚ ,‬اقطفا‪ ٤‬أقً َٔ ف‪ ِٗٝ‬ملٗٓ‪ ١‬أ‪ٚ ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١‬ع‪.١ٓٝ‬‬
‫‪ٚ‬املكك‪ٛ‬ز باألقزً ٖز‪ ٛ‬ايؿزدل ايزص‪ ٟ‬تتز‪ٛ‬فط ف‪ٝ‬ز٘ ايؿزط‪ٚ‬ط ارتاقز‪ٚ ١‬ايعاَز‪١‬‬
‫يؿػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬

‫ؾهٌ (‪ٚ ) 1-3‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬االخت‪ٝ‬اض نُطسً‪ٚ ١‬غط بني االغتكطاب ‪ٚ‬ايتع‪ٝ‬ني‬

‫‪ - 1- 3‬أهداف االختَار‪:‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫اهلسف ايٓٗا‪ ٞ٥‬يعًُ‪ ١ٝ‬االخت‪ٝ‬اض ٖ‪ ٛ‬اخت‪ٝ‬زاض أفهزٌ األؾزدام يًك‪ٝ‬زاّ باي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ٖٚ ,١‬زصا‬
‫‪ٜ‬عين حتك‪ٝ‬زل ايت‪ٛ‬افزل بزني َتطًبزات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬ايزيت غزبل حتس‪ٜ‬زسٖا ‪َٚ‬زؤٖالت ‪ٚ‬خزربات‬
‫‪ٚ‬خكا‪٥‬ل ‪ٚ‬ضغبات املتكسَني يؿػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫‪ َٔ ‬األٖساف األخط‪ ٣‬يعًُ‪ ١ٝ‬االخت‪ٝ‬اض‪:‬‬
‫‪ -‬ته‪ ٜٔٛ‬ق‪ ٣ٛ‬داًَ‪ ١‬تتُتع بايهفا‪ ٠٤‬املطً‪ٛ‬ب‪.١‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪ -‬حتك‪ٝ‬ل االغتكطاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ْ ٞ‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬ذتػٔ االخت‪ٝ‬اض‪.‬‬

‫‪ -‬يٓ‪ٝ‬ب املٓعُ‪ ١‬املؿانٌ اييت حتسخ ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يػ‪ ٤ٛ‬االخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫‪89‬‬
 ‫‪The Polices of Selection‬‬ ‫‪- 2- 3‬سَاسات االختَار‬
‫‪ ‬ظتب إٔ تكز‪ ّٛ‬غ‪ٝ‬اغزات االخت‪ٝ‬زاض دًز‪ ٢‬أغزاؽ اذتكز‪ ٍٛ‬دًز‪ ٢‬ايعزاًَني ايزص‪ٜٔ‬‬
‫غ‪ٝ‬ه‪ ْٕٛٛ‬أدها‪َٓ ٤‬تذني ‪ًَٚ‬تعَني‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ املٓعُ‪ ١‬غتدتاض ايعاًَني دً‪ ٢‬أغاؽ ادتساض‪ٚ ٠‬االغتشكام فكط‪.‬‬
‫‪ ‬ايعُايزز‪ ١‬ايساخً‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬املعززاقني ايززص‪ ٜٔ‬ميتًهزز‪ ٕٛ‬املٗززاضات ‪ٚ‬املعً‪َٛ‬ززات ظتززب إٔ‬
‫ظتس‪ٚ‬ا فطقتِٗ يف زخ‪ ٍٛ‬املٓافػ‪.١‬‬
‫‪ ‬ت‪ٛ‬فط فهط‪ ٠‬ايت‪ٛ‬ظ‪ ٝ‬ايسا‪ٚ ِ٥‬دسّ تٗس‪ٜ‬س ايعاًَني بايفكٌ ‪ٚ‬ايتػط‪. ٜ‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜ‬عط‪ ٢‬نالً َٔ اإلْتاد‪ٚ ١ٝ‬ايعٓكط ايبؿط‪ ٟ‬االٖتُاّ املطً‪ٛ‬ب ‪ٚ‬املٓاغب‪.‬‬
‫‪ ‬إدطزززا‪ ٤‬فهزززط‪ٚ ٠‬انزززش‪ ١‬دزززٔ ب‪ٝ‬عززز‪ ١‬ايعُزززٌ دتُ‪ٝ‬زززع املتكزززسَني يف َطسًززز‪١‬‬
‫االغتكطاب‪.‬‬
‫‪ ‬إدطا‪ ٤‬املتكسَني فهط‪ٚ ٠‬انش‪ ١‬دٔ فطم ايرتق‪ٝ‬ات اييت غ‪ٝ‬شكً‪ ٕٛ‬دً‪ٗٝ‬زا‪,‬‬
‫ست‪ ٢‬تػتط‪ٝ‬ع املٓعُ‪ ١‬اغتكطاب أنرب دسز ممهٔ َٔ األفطاز‪.‬‬
‫‪ ‬تٓع‪ ِٝ‬أ‪ٚ‬قات ايعٌُ دً‪ ٢‬أغاؽ ايس‪ٚ‬اّ املطٕ‪ٖٚ ,‬صا ‪ٜ‬ت‪ ٝ‬ايفطق‪ ١‬أَاّ ايفطز‬
‫ألٕ غتتززاض ‪ٚ‬قززت دًُزز٘ يف املٓعُزز‪ ١‬حززا ‪ٜ‬تٓاغززب َززع أ‪ٚ‬قززات فطاغزز٘‪ٚ ,‬ظط‪ٚ‬فزز٘‬
‫ارتاق‪.١‬‬

‫‪ 3- 3‬إجزاءات (مزاحل) اختَار املٌارد البشزٍة‪:‬‬

‫إٕ إدطا‪٤‬ات االخت‪ٝ‬اض دباض‪ ٠‬دٔ َطاسزٌ أ‪ ٚ‬سز‪ٛ‬ادع ‪ًٜ‬زعّ دًز‪ ٢‬ايزب ايعُزٌ إٔ‬
‫ظتتاظٖا بٓذاح َطسً‪ ١‬تً‪ ٛ‬أخط‪ ٣‬ست‪ٜٓ ٢‬اٍ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪98‬‬
 ‫إبطاظٖا يف ايؿهٌ (‪.)2-3‬‬ ‫‪ٚ‬غٓتٓا‪ ٍٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬أِٖ ٖص‪ ٙ‬اإلدطا‪٤‬ات اييت‬
‫إدطا‪٤‬ات ‪َ /‬طاسٌ اخت‪ٝ‬اض امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪١ٜ‬‬

‫اغتكباٍ ايب ايعٌُ ‪ٚ ,‬إدطا‪ ٤‬املكابً‪ ١‬املبس‪َ ١ٝ٥‬ع٘‬ ‫‪1‬‬

‫ٌَ‪ً ٤‬ب االيتشام ‪ٚ‬فشك٘‬ ‫‪2‬‬

‫إدساز قا‪ْٗ ١ُ٥‬ا‪ ١ٝ٥‬باملطؾشني يًُكابً‪١‬‬ ‫‪3‬‬

‫َكابً‪ ١‬االخت‪ٝ‬اض‬ ‫‪4‬‬

‫االختباضات‬ ‫‪5‬‬

‫ايت‪ٛ‬اقٌ َع ادتٗات املطدع‪ ١ٝ‬ايػابك‪ٚ ١‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ات‬ ‫‪6‬‬

‫ايؿدك‪١ٝ‬‬
‫ايهؿ ايط‬ ‫‪7‬‬

‫اختاش ايكطاض ايٓٗا‪ ٞ٥‬يالخت‪ٝ‬اض‬ ‫‪8‬‬

‫‪ 1-3-3‬اغتكباٍ ايب ايعٌُ ‪ٚ‬إدطا‪ ٤‬املكابً‪ ١‬املبس‪َ ١ٝ٥‬ع٘‪:‬‬

‫‪ٜ‬ززتِ يف ٖززص‪ ٙ‬املطسًزز‪ ١‬ختكزز‪ٝ‬ل بعززص األفززطاز َززٔ قبززٌ إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪١ٜ‬‬
‫الغتكباٍ املتكسَني يطًب ايعُزٌ‪ٚ ,‬تع‪ٜٚ‬زسِٖ باملعً‪َٛ‬زات ايتفكز‪ ١ًٝٝ‬ايزيت ا ًعز‪ٛ‬ا دًز‪٢‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫ًَدززل دٓٗززا يف إدززالٕ املٓعُزز‪ٚ ,١‬فا‪٥‬ززس‪ٖ ٠‬ززص‪ ٙ‬املطسًزز‪ ١‬أْٗززا تعطزز‪ ٞ‬املتكززسَني يطًززب‬
‫ايعٌُ فهزط‪ ٠‬أنجزط ‪ٚ‬نز‪ٛ‬س ًا دزٔ ايب‪ٝ‬اْزات ايزيت أشًزت يف اإلدالٕ‪,‬إنزاف‪ ١‬إىل ٖزصا‬
‫تططح بعص األغ‪ ١ً٦‬ايعاَ‪ ١‬يطايزب ايعُزٌ‪َ ,‬جزٌ َػزت‪ ٣ٛ‬ايتشكز‪ ٌٝ‬ايعًُز‪ٚ ,ٞ‬ارتزرب‪,٠‬‬
‫‪ٚ‬بزصيو ‪َٚ‬ززٔ خززالٍ ايززطز دًز‪ٖ ٢‬ززص‪ ٙ‬األغزز‪َٚ ,١ً٦‬ززٔ خزالٍ ايفهززط‪ ٠‬ايززيت عتكززٌ دً‪ٗٝ‬ززا‬
‫املتكززسّ دززٔ املٓؿززأ‪ٜ ,٠‬هتؿز املتكززسَ‪َ ٕٛ‬ززس‪ ٣‬قززسضتِٗ ‪ٚ‬ضغبززتِٗ يف ايعُززٌ‪ٚ ,‬بززصيو‬
‫التوظيــــف‬

‫‪ٜ‬تكًل دسز األفطاز ايص‪ ٜٔ‬غ‪ٓٝ‬تكً‪ ٕٛ‬إىل املطسً‪ ١‬ايتاي‪ ١ٝ‬بػبب اْػشاب بعهِٗ‪.‬‬
‫‪91‬‬
 ‫‪ً ٤ٌَ 2-3-3‬ب االيتشام ‪ٚ‬فشك٘‪:‬‬
‫بعس اقتٓاع ايب ايعٌُ بايت‪ٛ‬ظ يف املٓؿأ‪ َٔ ٠‬خالٍ ظ‪ٜ‬اضت٘ األ‪ٚ‬ىل هلا‪ٚ ,‬سك‪ٛ‬ي٘‬
‫دً‪ ٢‬املعً‪َٛ‬ات ايهاف‪ ١ٝ‬دٓٗا‪ٚ ,‬بعس ادت‪ٝ‬اظ‪ ٙ‬يًُكابً‪ ١‬املبس‪ٜ ,١ٝ٥‬عطز‪ ٢‬اغزتُاض‪ ٠‬تػزُ‪٢‬‬
‫اغتُاض‪ً " ٠‬ب االيتشام بايعٌُ"‪ٜ ,‬ك‪ ّٛ‬املتكسّ حً‪ٗ٦‬ا‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫قسض يو دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ إٔ تتكسّ بطًب ايتشام بإسس‪ ٣‬اي‪ٛ‬ظا‪َ , ٥‬ا ٖ‪ٞ‬‬
‫أِٖ املعً‪َٛ‬ات اييت غ‪ٛ‬ف تس‪ْٗٚ‬ا يف اغتُاض‪ ٠‬االيتشام بٗص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬؟‬

‫‪Short listing‬‬ ‫‪ 3-3-3‬إدساز قا‪ْٗ ١ُ٥‬ا‪ ١ٝ٥‬باملطؾشني يًُكابً‪١‬‬

‫نُا اإلؾاض‪ ٠‬غابكاً‪ ,‬فإٕ أغًب املٓؿآت تػع‪ ٢‬إىل إدزطا‪ ٤‬املكزابالت َزع املتكزسَني‬
‫?‬
‫قبٌ قب‪ٛ‬هلِ يؿػٌ اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايؿاغط‪ٚ ,٠‬يف نجري َزٔ اذتزاالت فزإٕ ًز‪ ١‬االغزتكطاب‬
‫يتزززصب دزززسزًا نزززبرياً َزززٔ املتكزززسَني ‪ٜ‬تذزززا‪ٚ‬ظ إَهاْ‪ٝ‬ززز‪ ١‬املٓؿزززأ‪ ٠‬إلدزززطا‪َ ٤‬جزززٌ ٖزززص‪ٙ‬‬
‫املكابالت َع ادتُ‪ٝ‬ع‪ٚ ,‬بصيو فإٕ ارتط‪ ٠ٛ‬األ‪ٚ‬ىل ٖٓا ته‪ ٕٛ‬بتدف‪ٝ‬ص دسز املتكزسَني‬
‫إىل ايعسز املعكز‪ ٍٛ‬ايزص‪ ٟ‬ميهزٔ إدزطا‪ ٤‬املكابًز‪َ ١‬عٗزِ‪ٚ ,‬شيزو َزٔ خزالٍ إدزساز قا‪ُ٥‬ز‪١‬‬
‫ْٗا‪ٝ٥‬ز‪ ١‬باملطؾززشني‪ٚ ,Short listing ,‬ايزيت ‪ٜ‬ززتِ إدزسازٖا َززٔ خزالٍ إدززطا‪ ٤‬اخت‪ٝ‬ززاض‬
‫يبعص املتكسَني دً‪ ٢‬أغاؽ َكاضْ‪ ١‬املعً‪َٛ‬ات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬اييت قزسَ‪ٖٛ‬ا بطًزب االيتشزام‬
‫يًعٌُ‪ ,‬ح‪ٛ‬اقفات َع‪ ١ٓٝ‬سسزت غًفاً‪.‬‬
‫‪ٚ‬بززصيو ‪ٜ‬ززتِ تكًزز‪ٝ‬ل دززسز املتكززسَني َززٔ خززالٍ ٖززص‪ ٙ‬ايكا‪ُ٥‬زز‪ ١‬إىل دززسز َعكزز‪ٍٛ‬‬
‫ميهٔ إدطا‪ ٤‬املكابالت َعِٗ‪ٖٓٚ ,‬اى ق‪ٛ‬ادس َع‪ ١ٓٝ‬البس َٔ االيتعاّ بٗزا إلدزساز ٖزص‪ٙ‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫ايكا‪ َٔ ١ُ٥‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بإدساز ٖص‪ ٙ‬ايكا‪ ١ُ٥‬ؾدكإ دً‪ ٢‬األقٌ‪ٚ ,‬بؿهٌ َٓفكزٌ يتشك‪ٝ‬زل‬
‫امل‪ٛ‬ن‪ٛ‬د‪ٚ ١ٝ‬اذت‪ٝ‬از يف اإلدساز‪.‬‬
‫‪ ‬تكٓ‪ ٝ‬ش‪ٝ‬ع ايطًبات دً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪َٓ :ٞ‬اغب‪َ ,‬عك‪ ,ٍٛ‬غري َٓاغب‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜٛ‬نع املطؾ يف املهإ املٓاغب‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪ ‬تطت‪ٝ‬ب ايطًبات املٓاغب‪.١‬‬

‫‪ ‬زد‪ َٔ ٠ٛ‬عتكً‪ ٕٛ‬دً‪ ٢‬زضد‪َٓ ١‬اغب‪ ١‬إلدطا‪ ٤‬املكابً‪ ١‬فكط‪.‬‬
‫‪92‬‬
 ‫‪Selection-Interview‬‬ ‫‪َ 4-3-3‬كابً‪ ١‬االخت‪ٝ‬اض‬
‫املكابًززززز‪ :١‬دبزززززاض‪ ٠‬دزززززٔ‬
‫‪ٚ‬غ‪ ١ًٝ‬تٗسف إىل تك‪ِٝٝ‬‬ ‫بٓا‪ ً٤‬دً‪ ٢‬ارتط‪ ٠ٛ‬ايػابك‪ٜ ,١‬تِ اغتسدا‪ ٤‬األؾدام املسضد‪ ١‬أمساؤِٖ بكا‪ُ٥‬ز‪١‬‬
‫املعً‪َٛ‬زززززات ‪ٚ‬املٗزززززاضات‬ ‫املطؾشني إلدطا‪ ٤‬املكابالت َعِٗ‪ٚ ,‬تعترب املكابً‪ْٛ ١‬داً َٔ االختباض‪ٚ ,‬يهٔ ؾف‪ٜٛ‬اً‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايكززززسضات يًُتكززززسّ‪,‬‬
‫دًزز‪ ٢‬نزز‪َٛ ٤ٛ‬اقززفات‬
‫‪ ‬أْ‪ٛ‬اع املكابالت‪:‬‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزززززززز‪ ١‬املطًزززززززز‪ٛ‬ب‬
‫ٖٓاى أْ‪ٛ‬اع دس‪ ٠‬يًُكابالت َٔ أُٖٗا‪:‬‬
‫ؾززززززػًٗا‪ ,‬إىل داْزززززززب‬
‫ايتعطف دًز‪ ٢‬ادت‪ٛ‬اْزب‬ ‫أ‪ .‬املكابالت املدطط‪Structured-Interviews :١‬‬
‫ايؿدك‪ٚ ١ٝ‬دٗزاً ي‪ٛ‬دز٘‬ ‫‪ٚ‬ف‪ٗٝ‬زززا حتزززسز ايًذٓززز‪ ١‬ايزززيت غزززتذط‪ ٟ‬املكابًززز‪ ١‬أغززز‪ ١ً٦‬ق‪ٝ‬اغززز‪ ١ٝ‬ت‪ٛ‬دززز٘ دتُ‪ٝ‬زززع‬
‫يًُتكزززززسّ‪ٚ ,‬ايتأنزززززس‬ ‫املتكسَني‪ ,‬مما ‪ٜ‬ػٌٗ املكاضْ‪ ١‬بني اإلدابات‪ٚ ,‬ايؿهٌ (‪ٜ )4-2‬بني د‪ٓٝ‬ز‪َ ١‬زٔ األغز‪١ً٦‬‬
‫بؿززززهٌ َباؾززززط َززززٔ‬
‫ايك‪ٝ‬اغ‪ ١ٝ‬اييت ت‪ٛ‬د٘ داز‪ ٠‬يًُتكسَني‪ٚ ,‬تعترب املكابالت املدطط‪ ١‬أفهزٌ َزٔ املكزابالت‬
‫أًٖ‪ٝ‬ت٘ ‪َٓٚ‬اغبت٘ يؿػٌ‬
‫األخط‪.٣‬‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬‬
‫‪Unstructured-Interviews‬‬ ‫ب‪ .‬املكابالت غري املدطط‪١‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٗٝ‬ا تزرتى اذتط‪ٜ‬ز‪ ١‬يًذٓز‪ ١‬املكابًز‪ ١‬يطزطح َزا تؿزا‪َ ٤‬زٔ األغز‪ ١ً٦‬دًز‪ ٢‬املتكزسّ‪,‬‬
‫‪ٚ‬قس ختتً األغ‪ ١ً٦‬امل‪ٛ‬دٗ‪ ١‬إىل نٌ َتكسّ‪.‬‬
‫ز‪ -‬املكابالت املػتفع‪:٠‬‬
‫‪ٚ‬تٗسف إىل ايتعطف دً‪ ٢‬بعص املًهات ايؿدك‪ٚ ١ٝ‬تكس‪ٜ‬ط ن‪ ٝ‬غ‪ٝ‬تكزطف‬
‫املتكززسّ يف بعززص امل‪ٛ‬اق ز ايكززعب‪ ١‬ايززيت تتعززطض هلززا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ايززيت تكززسّ هلززا‪ٚ ,‬تكززسّ‬
‫يطايب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬بعص األغ‪ ١ً٦‬املػتفع‪ ٠‬ملعطف‪ ١‬ضز‪ٚ‬ز أفعاي٘‪ٚ ,‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬تكطف٘‪.‬‬
‫‪ ‬األخطا‪ ٤‬ايؿا‪٥‬ع‪ ١‬يف املكابالت‪:‬‬
‫‪Making Snap Decisions‬‬ ‫‪ -‬اختاش قطاضات غط‪ٜ‬ع‪١‬‬
‫‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬أس‪ٝ‬اْاً املكابٌِ باختاش قطاض سز‪ ٍٛ‬ايزب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬خزالٍ ارتُزؼ ايزسقا‪٥‬ل‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫األ‪ٚ‬ىل يًُكابً‪ٚ ,١‬ال ‪ٜ‬كبٌ تػ‪ٝ‬ري سهُ٘ بعس شيو‪ٖٚ ,‬صا ‪ٜ‬عزين إٔ املكابزٌ بٓز‪ ٢‬سهُز٘‬
‫دً‪ ٢‬ارتُؼ ايسقا‪٥‬ل األ‪ٚ‬ىل يًُكابً‪.١‬‬
‫‪The Halo Effect‬‬ ‫‪ -‬تأثري اهلاي‪١‬‬
‫‪ ٖٛٚ‬إٔ ‪ٜٓ‬بٗط املكابٌ بكف‪َ ١‬ع‪ ١ٓٝ‬أ‪ ٚ‬غً‪ٛ‬ى َعني يس‪ ٣‬ايب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ٜٚ ,١‬بٓز‪٢‬‬
‫تك‪ ُ٘ٝٝ‬دً‪ ٢‬شيو‪ٜٚ ,‬تذاٌٖ بك‪ٝ‬ز‪ ١‬ارتكزا‪٥‬ل األخزط‪َٚ ,٣‬زٔ األَجًز‪ ١‬دًز‪ ٢‬شيزو اْبٗزاض‬
‫التوظيــــف‬

‫املكابٌ بأغً‪ٛ‬ب سس‪ٜ‬ح ايب ايعٌُ‪ ,‬أ‪ ٚ‬سػٔ َعٗط‪ ,ٙ‬أ‪َ ٚ‬طس٘ …اخل‪.‬‬

‫‪93‬‬
 ‫‪ -‬تأثري املكاضْ‪ ١‬بني املتكسَني‪:‬‬
‫‪َٚ‬هززُ‪ٖ ٕٛ‬ززصا ارتطززأ إٔ املكززابًني ‪ٜ‬كززاضْ‪ ٕٛ‬بززني املتكززسَني بعهززِٗ يززبعص‪,‬‬
‫‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ بني املتكسَني ‪ٚ‬املعا‪ٜ‬ري امل‪ٛ‬ن‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬احملسز‪ ٠‬غًفاً‪ ,‬فكس ‪ٜ‬هز‪ ٕٛ‬أفهزٌ املتكزسَني‬
‫ز‪ ٕٚ‬املت‪ٛ‬غززط‪ٚ ,‬بززاق‪ ٞ‬ززاي ايعُززٌ َػززت‪ٛ‬اِٖ نززع‪ْٚ , ٝ‬ت‪ٝ‬ذزز‪ ١‬املكاضْزز‪ ١‬ب‪ٝ‬ززِٓٗ ‪ٜ‬عٗززط‬
‫ايززب ايعُززٌ ش‪ ٟ‬املػززت‪ ٣ٛ‬ز‪ ٕٚ‬املت‪ٛ‬غززط دًزز‪ ٢‬أْزز٘ د‪ٝ‬ززس‪ٖٚ ,‬ززصا ‪ٜ‬ززؤز‪ ٟ‬إىل اخت‪ٝ‬ززاض غززري‬
‫َ‪ٛ‬فل‪.‬‬
‫‪ٚ -‬د‪ٛ‬ز تساخٌ ‪ٚ‬تهطاض يف طح األغ‪ ١ً٦‬دً‪ ٢‬ايب ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ -‬دسّ قطا‪َٓ ٠٤‬فص املكابً‪ ١‬ملعزا‪ٜ‬ري االخت‪ٝ‬زاض بؿزهٌ د‪ٝ‬زس‪ٚ ,‬ايزيت دًز‪٢‬‬
‫أغاغٗا غ‪ٝ‬تِ اذتهِ دً‪ ٢‬ايب ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ -‬ايبشح دٔ ْكزاط ايهزع ‪ٚ ,‬ستا‪ٚ‬يز‪ ١‬اقزط‪ٝ‬از أخطزا‪ ٤‬املتكزسّ َٓزص‬
‫ايبسا‪ٜ‬زز‪ٖٚ ,١‬ززصا ‪ٜ‬كزز‪ٛ‬ز إىل تهزز‪ ٜٔٛ‬اْطبززاع أ‪ٚ‬يزز‪ ٞ‬يززس‪ ٣‬املكابززٌ ‪ٜ‬كززعب‬
‫تػ‪ٝ‬ري‪ ٙ‬بعس شيو‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫ْاقـ بإظتاظ ن‪ ٝ‬ميهٔ ايتكً‪ َٔ ٌٝ‬أخطا‪ ٤‬املكابً‪١‬؟‬

‫‪ -‬اغتدساّ املكابالت املدطط‪:١‬‬

‫اغززتدساّ املكززابالت املدططزز‪ٜ ١‬ػززادس بؿززهٌ نززبري دًزز‪ ٢‬شززع َعً‪َٛ‬ززات‬
‫ناف‪ ١ٝ‬سز‪ ٍٛ‬املطؾزشني‪ ,‬س‪ٝ‬زح إٔ املكزابالت املدططز‪ ١‬تتهزُٔ زتُ‪ٛ‬دز‪َ ١‬زٔ األغز‪١ً٦‬‬
‫تٗسف إىل اذتكز‪ ٍٛ‬دًز‪َ ٢‬عً‪َٛ‬زات َتعًكز‪ ١‬بكزطاض االخت‪ٝ‬زاض‪ ,‬نُزا أْٗزا تعطز‪ ٞ‬فطقز‪١‬‬
‫دتُ‪ٝ‬ع املطؾشني يًطز دً‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬األغ‪ ١ً٦‬املتػا‪ٚ ,١ٜٚ‬بايتاي‪ ٞ‬املكاضْ‪.١‬‬
‫ادتس‪ٜ )2-3( ٍٚ‬بني زي‪َ ٌٝ‬كابً‪ ١‬ايب ايعٌُ‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫يف ضأ‪ٜ‬و َا ٖ‪ ٞ‬ستت‪ٜٛ‬ات (َه‪ْٛ‬ات) اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اييت تػع‪ ٢‬يؿػًٗا؟‬ ‫‪.1‬‬
‫ملاشا تط‪ٜ‬س ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬؟‬ ‫‪.2‬‬
‫ملاشا تط‪ ٣‬أْو َؤٌٖ يؿػٌ ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬؟‬ ‫‪.3‬‬
‫َا ٖ‪ ٛ‬سذِ ايطاتب ايص‪ ٟ‬تطغب ف‪٘ٝ‬؟‬ ‫‪.4‬‬
‫التوظيــــف‬

‫َاشا تعطف دٔ ؾطنتٓا؟‬ ‫‪.5‬‬

‫‪94‬‬
 ‫‪ .6‬ملاشا تطغب إٔ تعٌُ يف ؾطنتٓا؟‬
‫‪َ .7‬ا ٖ‪ ٛ‬سذِ ايطاتب ايص‪ ٟ‬نٓت حتكٌ دً‪ ٘ٝ‬يف رخط ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ؾػًتٗا؟‬
‫‪ .8‬نِ دسز ايػادات اييت تعًُٗا داز‪ ٠‬يف األغب‪ٛ‬ع ؟‬
‫‪َ .9‬اشا نٓت حتب‪َٚ ,‬اشا نٓت تهط‪ ٙ‬يف ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتو ايػابك‪١‬؟‬
‫‪ .18‬ن‪ ٝ‬نٓت تتعاٌَ َع ض‪ٝ٥‬ػو ‪َٚ‬ع َطؤغ‪ٝ‬و يف ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتو ايػابك‪١‬؟‬
‫‪ .11‬ن‪ ٝ‬تك‪ ِٝ‬ايؿطن‪ ١‬اييت نٓت تعٌُ بٗا؟‬
‫‪َ .12‬ا ٖ‪ ٞ‬دٓاقط ايك‪ٚ ٠ٛ‬دٓاقط ايهع يًؿطن‪ ١‬اييت نٓت تعٌُ بٗا غابكاً؟‬
‫‪َ .13‬ا ٖ‪ ٞ‬أفهٌ األؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬اييت ميهٔ تكسميٗا يف دًُو بؿطنتٓا؟‬
‫‪ .14‬نِ َس‪ َٔ ٠‬ايعَٔ حتتادٗا ن‪ ٞ‬تبسأ يف إدطا‪َ ٤‬ػاُٖات ‪ٚ‬انش‪ ١‬دٓزس ايعُزٌ‬
‫يف ؾطنتٓا؟‬
‫‪ .15‬ن‪ ٝ‬تٓعط إىل ؾطنتٓا َٔ س‪ٝ‬ح اذتذِ‪,‬ايكٓاد‪,١‬اي‪ٛ‬نع ايتٓافػ‪ٞ‬؟‬
‫‪َ .16‬اشا يفت اْتباٖو أنجط س‪ ٍٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اييت تكسَت هلا يف ؾطنتٓا؟‬
‫‪َ .17‬ا ٖ‪ ٞ‬ايب‪ٝ‬اْات املاي‪,١ٝ‬ايطقاب‪ ١ٝ‬اييت تطغب يف َعطفتٗا؟‪ٚ‬ملاشا؟‬
‫‪ .18‬ن‪ ٝ‬غتبسأ تأغ‪ٝ‬ؼ اتكاالتو ايساخً‪ٚ ١ٝ‬ارتاضد‪ ١ٝ‬دٓس دًُو َعٓا؟‬
‫‪َ .19‬اشا تط‪ٜ‬س إٔ ختربْ‪ ٞ‬دٔ ْفػو؟‬
‫‪ ٌٖ .28‬نٓت ايباً َتُ‪ٝ‬عًا ؟‬
‫‪َ .21‬اشا تعٌُ يف أ‪ٚ‬قات فطاغو؟‬
‫‪َ .22‬ا ٖ‪ ٞ‬أٖسافو اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬يًػٓ‪ٛ‬ات ارتُؼ ايكازَ‪١‬؟‬
‫‪َ .23‬ا ٖ‪ ٞ‬أِٖ دٓاقط ق‪ٛ‬تو ‪ٚ‬نعفو؟‬
‫‪َ .24‬ا ٖ‪ُٛ ٞ‬ساتو اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١ٝ‬؟‬
‫‪َ .25‬ا ٖ‪ ٞ‬ارتط‪ٛ‬ات اييت تأخصٖا يتشك‪ٝ‬ل أٖسافو ؟‬
‫‪ ٌٖ .26‬تطغب يف اَتالى دٌُ خام بو؟‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪ .27‬نِ َٔ ايفرت‪ ٠‬ايعَٓ‪ ١ٝ‬تطغب يف ايبكا‪َ ٤‬عٓا؟‬

‫‪َ .28‬اشا مياضؽ ‪ٚ‬ايسى َٔ دٌُ؟‬
‫‪ٖ .29‬ززٌ غززبل ‪ٚ‬إٔ دًُززت نززُٔ فط‪ٜ‬ززل دُززٌ؟ إشا ناْززت اإلدابزز‪ْ ١‬عززِ‪ ,‬فُززاشا نززإ‬
‫ز‪ٚ‬ضى يف ايفط‪ٜ‬ل؟‬
‫‪ ٌٖ .38‬تؿاضى يف ايٓؿا ات االدتُاد‪١ٝ‬؟‬
‫التوظيــــف‬

‫‪َ .31‬ا ٖ‪ٖٛ ٞ‬ا‪ٜ‬اتو ايؿدك‪ ١ٝ‬؟‬

‫‪95‬‬
 ‫‪ .32‬ن‪ ٝ‬تكه‪َٜٛ ٞ‬و؟‬
‫‪َ .33‬ا ٖ‪ ٞ‬األؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬اييت حتفعى يًعٌُ؟‬
‫‪ ٌٖ .34‬ايٓك‪ٛ‬ز ستفع ق‪ ٟٛ‬يو؟‬
‫‪ ٌٖ .35‬تفهٌ دٌُ اغتؿاض‪َ/ٟ‬ػادس ‪ Staff‬أ‪ ٚ‬تٓف‪ٝ‬ص‪ Line ٟ‬؟‬
‫‪ ٌٖ .36‬تفهٌ ايعٌُ ي‪ٛ‬سسى أّ تفهٌ ايعٌُ َع فط‪ٜ‬ل؟‬
‫‪َ .37‬ا ٖ‪ ٞ‬األؾ‪ٝ‬ا‪ ٤‬اييت تط‪ٜ‬س َعطفتٗا دٔ ايؿدل ايص‪ ٟ‬تطغب يف ت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف٘؟‬
‫‪ .38‬ن‪ ٝ‬تك‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬نع االقتكاز‪ٚ ٟ‬ايػ‪ٝ‬اغ‪ ٞ‬اذتاي‪ٞ‬؟‬
‫‪ .39‬ملاشا ظتب دً‪ٓٝ‬ا إٔ ْ‪ٛ‬ظفو؟‬
‫‪ ٌٖ .48‬تط‪ٜ‬س اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪١‬؟‬
‫‪ ٌٖ .41‬سكًت دً‪ ٢‬تسض‪ٜ‬ب ي٘ دالق‪ ١‬ب‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتو؟‬
‫‪َ .42‬ا ٖ‪َ ٞ‬ؤٖالتو ايعًُ‪١ٝ‬؟‬
‫‪َ .43‬ا ٖ‪ ٞ‬امل‪ٛ‬از اييت أسببتٗا دٓس زضاغتو؟‬
‫‪َ .44‬ا ْ‪ٛ‬ع ارتربات اييت سكًت دً‪ٗٝ‬ا َٔ ‪ٚ‬ظا‪٥‬فو ايػابك‪١‬؟‬ ‫االختبزززاضات‪ٖ :‬ززز‪ ٞ‬أزا‪٠‬‬
‫أ‪ٚ ٚ‬غزززززززززز‪ ١ًٝ‬دتُززززززززززع‬
‫املعً‪َٛ‬زززات َزززٔ ايزززب‬
‫‪Tests‬‬ ‫‪ 5- 3- 3‬االختبارات‪:‬‬ ‫ايعٌُ‪ٚ ,‬تك‪ُٗٝٝ‬زا دًز‪٢‬‬
‫بعس إٔ ‪ٜ‬تِ حتس‪ٜ‬س املػت‪ ٣ٛ‬ايعزاّ يطايزب ايعُزٌ َزٔ خزالٍ إدزطا‪٤‬ات االخت‪ٝ‬زاض‬ ‫ن‪َ ٤ٛ‬عا‪ٜ‬ري االخت‪ٝ‬اض‪,‬‬
‫ايػابك‪ٜ ,١‬أت‪ ٞ‬ز‪ٚ‬ض االختباضات‪.‬‬ ‫بػززززززززززززطض َعطفزززززززززززز‪١‬‬
‫ز‪ٚ‬افعٗززززِ‪ٚ ,‬خززززرباتِٗ‬
‫‪ٚ‬ختتً أْ‪ٛ‬اع االختباضات سػب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايزيت غز‪ٝ‬تكسّ هلزا ايزب ايعُزٌ‪ ,‬إش‬
‫‪ٚ‬قزززززسضاتِٗ دًززززز‪ ٢‬أزا‪٤‬‬
‫البس َٔ َطادا‪ ٠‬اخت‪ٝ‬اض ْز‪ٛ‬ع االختبزاضات يتٓػزذِ ‪ ٚ‬ب‪ٝ‬عز‪ ١‬ايعُزٌ‪ٚ ,‬ظط‪ٚ‬فز٘‪ٚ ,‬املٗزاضات‬
‫األدُززززززاٍ املتكززززززسَني‬
‫املطً‪ٛ‬ب ت‪ٛ‬فطٖا‪ٖٓٚ ,‬اى أْ‪ٛ‬اع َتعسز‪ ٠‬يالختباضات ‪ٚ‬غٓبني ٖٓا ايؿا‪٥‬ع َٓٗا‪:‬‬ ‫يؿػًٗا‪.‬‬
‫أْ‪ٛ‬اع االختباضات‪:‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫ميهٔ تكٓ‪ ٝ‬االختباضات إىل أْ‪ٛ‬اع دس‪ٜ‬س‪ ٠‬فٗٓاى‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫اختبزاضات ايكزسضات ايصٖٓ‪ٝ‬ز‪ ١‬أ‪ ٚ‬اإلزضان‪ٝ‬ز‪Test Of Cognitive Abilities ١‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬تؿٌُ‪:‬‬
‫‪Intelligence Test‬‬ ‫‪ -‬اختباضات ايصنا‪ ٤‬ايعاّ‪.‬‬
‫‪Specific Menta Abilities‬‬ ‫‪ -‬اختباضات ايكسضات ‪ٚ‬االغتعسازات ارتاق‪.١‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪Test Physical Abilities‬‬ ‫اختباضات ايكسضات ادتػُ‪.١ٝ‬‬ ‫‪‬‬

‫‪Achievement Tests‬‬ ‫اختباضات األزا‪ٚ ٤‬اإلصتاظ‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪96‬‬
 ‫‪Personality Test‬‬ ‫اختباضات ايؿدك‪( ١ٝ‬ايٓفػ‪)١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫اختباضات امل‪.ٍٛٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫اختباضات ايتفه‪.ٌٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫اختباضات نؿ ايهصب‪.‬‬ ‫‪‬‬
‫‪Management Assessment Cent‬‬ ‫َطانع ايتك‪ ِٝٝ‬اإلزاض‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ َٔٚ‬أِٖ األغاي‪ٝ‬ب املػتدسَ‪ ١‬يف َجٌ ٖص‪ ٙ‬املطانع‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫‪The in-basket‬‬ ‫ستت‪ٜٛ‬ات ايػً‪١‬‬ ‫‪-‬‬
‫املٓاقؿات ادتُاد‪ ١ٝ‬اذتط‪The Leaderless group discussion ٠‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪Management games‬‬ ‫األز‪ٚ‬اض اإلزاض‪١ٜ‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪Individual-Presentation‬‬ ‫احملانطات ايفطز‪١ٜ‬‬ ‫‪-‬‬

‫‪ ‬اختباضات ايكسضات ايصٖٓ‪ٚ ١ٝ‬اإلزضان‪:١ٝ‬‬

‫‪ٚ‬تؿٌُ ٖص‪ ٙ‬اجملُ‪ٛ‬دز‪َ ١‬زٔ االختبزاضات اختبزاضات ايزصنا‪ ٤‬ايعزاّ‪ٚ ,‬اختبزاضات‬
‫ايكسضات (االغتعسازات) ارتاق‪.١‬‬
‫أ ‪ -‬اختباضات ايصنا‪ ٤‬ايعاّ‪:‬‬
‫‪ٚ‬تك‪ٝ‬ؼ ٖص‪ ٙ‬االختبزاضات ايزصنا‪ ٤‬ايعزاّ‪ ,‬أ‪ ٟ‬ايكزسضات ايعكً‪ٝ‬ز‪ ١‬ايعاَز‪ٚ ,١‬يز‪ٝ‬ؼ‬
‫قسضات َع‪ ١ٓٝ‬بايصات‪ٚ ,‬تػُ‪ٖ ٢‬ص‪ ٙ‬االختباضات باختباضات ايتكف‪ ,١ٝ‬س‪ٝ‬ح أْٗا تٗسف‬
‫إىل اغتبعاز َٔ ال ‪ٜ‬ت‪ٛ‬فط يس‪ ٜ٘‬اذتس األزْ‪ َٔ ٢‬ايكسضات ايعكً‪.١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬تك‪ٝ‬ؼ ٖص‪ ٙ‬االختباضات َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪ ‬ايكسض‪ ٠‬ايًػ‪ ١ٜٛ‬يطايب ايعٌُ‪ َٔ ,‬خالٍ ب‪ٝ‬زإ ايهًُز‪ ١‬املطازفز‪ ١‬يهًُز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ز‪١‬‬
‫َجالً‪ ,‬شنط األنزساز يزبعص ايهًُزات‪ ,‬اغزتهُاٍ شزٌ تهؿز ايكزسض‪٠‬‬
‫دً‪ ٢‬ق‪ٝ‬اغ‪ ١‬ايعباضات‪.‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪ ‬ايكسض‪ ٠‬ايعسز‪ٚ ,١ٜ‬ميهٔ ق‪ٝ‬اغٗا َٔ خالٍ سٌ بعص املػا‪ ٌ٥‬اذتػاب‪.١ٝ‬‬

‫‪ ‬ق‪ٝ‬ززاؽ ايززصانط‪ٚ ٠‬املعً‪َٛ‬ززات‪ٚ ,‬شيززو َززٔ خززالٍ حتس‪ٜ‬ززس ‪ٚ‬قززت سززس‪ٚ‬خ ‪ٚ‬قززا‪٥‬ع‬
‫تاضغت‪َ ١ٝ‬ع‪ ,١ٓٝ‬شنط د‪ٛ‬اقِ بعص ايس‪ ,ٍٚ‬تاض‪ٜ‬ذ ظٗ‪ٛ‬ض بعص االخرتادات‪.‬‬
‫‪ْٚ‬ؿري ٖٓا إىل أْ٘ يهٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١‬ػت‪َ ٣ٛ‬عني َٔ ايصنا‪ ,٤‬س‪ٝ‬ح إٔ ايفطز ش‪ٟ‬‬
‫املػت‪ ٣ٛ‬املطتفع َٔ ايصنا‪ ٤‬ظتب إٔ ‪ٜ‬عني يف ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬حتتاز إىل ٖصا املػت‪٣ٛ‬‬
‫التوظيــــف‬

‫َٔ ايصنا‪ٚ ,٤‬ايعهؼ قش‪. ٝ‬‬

‫‪97‬‬
 ‫ب‪ -‬اختباضات ايكسضات (االغتعسازات)ارتاق‪:١‬‬
‫‪ َٔٚ‬خزالٍ ٖزص‪ ٙ‬اال ختبزاضات ميهزٔ ق‪ٝ‬زاؽ َزس‪ ٣‬اغزتعساز ايفزطز النتػزاب‬
‫َٗزززاضات َع‪ٓٝ‬ززز‪ ١‬بػزززطد‪ٚ ١‬غزززٗ‪ٛ‬ي‪ ,١‬إشا تززز‪ٛ‬فط يززز٘ ايتزززسض‪ٜ‬ب املٓاغزززب‪َٚ ,‬زززٔ أْززز‪ٛ‬اع ٖزززص‪ٙ‬‬
‫االختباضات‪:‬‬
‫‪ -‬اختباضات ايكسضات اآلي‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪ٝ‬ز‪ٚ ,١‬تكزاؽ حطايبز‪ ١‬املتكزسّ بزصنط‬
‫أمسزززا‪ ٤‬بعزززص اآلالت ‪ٚ‬املعزززسات املب‪ٓٝ‬ززز‪ ١‬يف ايكززز‪ٛ‬ض‪ ,‬يُ‪ٝ‬زززع ؾزززهٌ ٖٓسغززز‪ٞ‬‬
‫‪ٜ‬ته‪ َٔ ٕٛ‬زتُ‪ٛ‬د‪ ١‬أدعا‪.٤‬‬
‫‪ -‬اختباضات املٗاضات اذتطن‪ٚ ,١ٝ‬تكاؽ حس‪ ٣‬ايت‪ٛ‬افزل بزني سطنزات األدهزا‪٤‬‬
‫أ‪ ٚ‬األ طاف‪ٚ ,‬سطن‪ ١‬ايبكزط‪ٚ ,‬هلزص‪ ٙ‬االختبزاضات أُٖ‪ٝ‬ز‪ ١‬يف بعزص األس‪ٝ‬زإ‪,‬‬
‫نأدُاٍ تؿه‪ ٌٝ‬املعازٕ ‪ٚ‬ايًشاّ‪.‬‬
‫‪ -‬اختباضات ايكزسضات ايبكزط‪ٚ ١ٜ‬ايػزُع‪ٖٚ ,١ٝ‬زص‪ ٙ‬االختبزاضات تٗزسف إىل ق‪ٝ‬زاؽ‬
‫ق‪ ٠ٛ‬األبكاض‪ٚ ,‬ايكسض‪ ٠‬دً‪ ٢‬مت‪ٝٝ‬ع األي‪ٛ‬إ ايالظَز‪ ١‬ملٗٓز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ز‪ٚ ,١‬ق‪ٝ‬زاؽ زضدز‪١‬‬
‫ايػززُع‪َٚ ,‬ززس‪ ٣‬حتًُززٗا يهززذ‪ٝ‬ر اآلالت‪ٚ ,‬إَهاْ‪ٝ‬ت ز٘ ايتُ‪ٝٝ‬ززع بززني األقزز‪ٛ‬ات‬
‫املدتًف‪.١‬‬
‫‪ -‬اختباضات األدُاٍ ايهتاب‪ٝ‬ز‪ٚ ,١‬ف‪ٗٝ‬زا ‪ٜ‬زتِ ق‪ٝ‬زاؽ قزسض‪ ٠‬ايطايزب دًز‪َ ٢‬السعز‪١‬‬
‫األضقاّ ‪ٚ‬األيفاظ بسق‪ٚ ١‬غطد‪,١‬‬
‫‪ ‬اختباضات ايكسضات ادتػُ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬تؿٌُ ايكسضات ادتػُ‪ ١ٝ‬ضفع األثكاٍ‪ ,‬ايكفع‪ .. ,‬إخل‪.‬‬
‫‪ ‬اختباضات اإلصتاظ‪:‬‬
‫يف اي‪ٛ‬قت ايص‪ ٟ‬تك‪ٝ‬ؼ ف‪ٝ‬ز٘ اختبزاضات ايكزسضات ‪ٚ‬االغزتعسازات (ناختبزاضات‬
‫ايصنا‪َ )٤‬س‪ ٣‬قسض‪ ٠‬ايفطز دً‪ ٢‬ايتعًِ‪ ,‬فإٕ اختباضات اإلصتاظ تك‪ٝ‬ؼ قسض‪ ٠‬ايفطز دً‪٢‬‬
‫اغت‪ٝ‬عاب َا تعًُ٘‪ٚ ,‬ترتنع ٖص‪ ٙ‬االختباضات دً‪ ٢‬ق‪ٝ‬اؽ َس‪ ٣‬نفزا‪ ٠٤‬ايفزطز ‪َٗٚ‬اضتز٘‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫يف أزا‪ ٤‬ايعُزززٌ ايزززص‪ ٟ‬غززز‪ٝ‬تِ تع‪ٓٝٝ‬ززز٘ ف‪ٝ‬ززز٘‪ٚ ,‬تػزززتدسّ ٖزززص‪ ٙ‬االختبزززاضات يف األدُزززاٍ‬
‫اذتطف‪ٝ‬زز‪ ,١‬نايهٗطبززا‪ٚ ,٤‬اذتززساز‪ٚ ,٠‬نززصيو األدُززاٍ املهتب‪ٝ‬زز‪ ,١‬نززايطبع دًزز‪٢‬‬
‫اذتاغ‪ٛ‬ب‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪98‬‬
 ‫‪ ‬االختباضات ايؿدك‪:١ٝ‬‬
‫اختبزززاضات ايزززصنا‪ٚ ٤‬ايكزززسضات ايصٖٓ‪ٝ‬ززز‪ٚ ١‬ادتػزززس‪ ١ٜ‬قزززس ال تعطززز‪َ ٞ‬ؤؾزززطات‬
‫ناف‪ ١ٝ‬دً‪َ ٢‬س‪ ٣‬صتاح ايفطز يف ايعٌُ َػتكبالً‪َٚ ,‬زٔ ثزِ فزإٕ اغزتدساّ االختبزاضات‬
‫ايؿدك‪ ١ٝ‬إىل داْب االختباضات األخط‪ ٣‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٝ‬إىل زقز‪ ١‬ايت‪ٛ‬قعزات املػزتكبً‪ ١ٝ‬دزٔ‬
‫أزا‪ ٤‬ايفزززطز اذتك‪ٝ‬كززز‪ٚ ,ٞ‬تٗزززسف ٖزززص‪ ٙ‬االختبزززاضات إىل ق‪ٝ‬زززاؽ زضدززز‪ ١‬االْػزززذاّ َزززع‬
‫اآلخط‪ٚ,ٜٔ‬ايجك‪ ١‬بايٓفؼ‪ٚ,‬ايكسض‪ ٠‬دً‪ ٢‬ايتأثري يف اآلخط‪.ٜٔ‬‬
‫‪ٚ‬قس قُُت ايعس‪ٜ‬س َٔ االختباضات يك‪ٝ‬اؽ باع ايفزطز‪ٚ ,‬سػاغز‪ٝ‬ت٘‪َٚ ,‬زس‪٣‬‬
‫ادتُاز‪ ٙ‬دً‪ْ ٢‬فػ٘‪ٚ ,‬زضد‪ ١‬تأثط‪ ٙ‬بايػري أ‪ ٚ‬تأثري‪ ٙ‬يف ايػري‪.‬‬

‫‪ ‬اختباضات امل‪:ٍٛٝ‬‬
‫‪ٚ‬تٗززسف إىل نؿزز َززا عتبزز٘ ‪َٚ‬ززا ‪ٜ‬هطٖزز٘ ايفززطز‪ٜٚ ,‬ززتِ شيززو َززٔ خززالٍ‬
‫امل‪ٛ‬نزز‪ٛ‬دات ايسضاغزز‪ٚ ١ٝ‬األدُززاٍ املٗٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايززيت نززإ ‪ٜ‬كزز‪ ّٛ‬بٗززا‪ٜٚ ,‬ززتِ َعطفزز‪ ١‬شيززو َززٔ‬
‫خالٍ اإلدابات دً‪ ٢‬األغ‪ ١ً٦‬اييت تططح بٗصا ايؿإٔ‪.‬‬
‫‪ ‬اختباضات ايتفه‪:ٌٝ‬‬
‫‪ٚ‬تػع‪ ٢‬إىل َعطف‪ ١‬ارتكا‪٥‬ل ‪ٚ‬ايكفات اييت ‪ٜ‬فهٌ ايزب ايعُزٌ ت‪ٛ‬فطٖزا يف‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اييت ‪ٜ‬ػع‪ ٢‬يؿػًٗا‪ٚ ,‬ملعطف‪ ١‬ارتكا‪٥‬ل اييت ‪ٜ‬فهًٗا ايب ايعُزٌ تكزسّ إي‪ٝ‬ز٘‬
‫قا‪ ١ُ٥‬تػُ‪ ٢‬فاحت‪ ١‬قا‪ ١ُ٥‬ايتفه‪ ,ٌٝ‬تتهُٔ زتُ‪ٛ‬د‪ َٔ ١‬ايكفات ‪ٜ‬طًزب َٓز٘ حتس‪ٜ‬زس‬
‫ارتكا‪٥‬ل اييت ‪ٜ‬فهًٗا‪.‬‬
‫‪ ‬اختباض نؿ ايهصب‪:‬‬
‫‪ٚ‬اهلزززسف َزززٔ ٖزززص‪ ٙ‬االختبزززاضات ق‪ٝ‬زززاؽ زضدززز‪ ١‬األَاْززز‪ٚ ١‬ايجكززز‪ ١‬يزززس‪ ٣‬ايزززب‬
‫ايعٌُ‪,‬خاق‪ ١‬بايٓػب‪ ١‬يطايب ايعٌُ يف ‪ٚ‬ظا‪ ٥‬األَٔ ‪ٚ‬ايبٓ‪ٛ‬ى‪.‬‬
‫‪َ ‬طانع ايتك‪ ِٝٝ‬اإلزاض‪Management Assessment Centers :ٟ‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫دبززاض‪ ٠‬دززٔ ‪ٚ‬نززع ‪ٜ‬طًززب ف‪ٝ‬زز٘ َززٔ املطؾززشني إٔ ‪ٜ‬تدززص‪ٚ‬ا قززطاضات أل‪ٚ‬نززاع أ‪ٚ‬‬
‫ساالت افرتان‪ٜٚ ,١ٝ‬ػذٌ ف‪ ٘ٝ‬أزاؤِٖ‪ ,‬س‪ٝ‬ح تعط‪ ٢‬فطق‪ ١‬يعزسز َزٔ املطؾزشني ‪-18‬‬
‫‪َ12‬طؾشاً‪ ,‬يكها‪َٜٛ ٤‬ني إىل ثالث‪ ١‬أ‪ٜ‬اّ يًك‪ٝ‬اّ ببعص األدُاٍ اإلزاض‪ٜ‬ز‪ ١‬حتزت إؾزطاف‬
‫أسززس ارتززربا‪ٚ ,٤‬تك‪ٝ‬زز‪ ِٝ‬األزا‪ ٤‬اإلزاض‪ ٟ‬يهززٌ َطؾز ‪ٚ ,‬تكززاّ ٖززص‪ ٙ‬االختبززاضات يف غطفزز‪١‬‬
‫‪ٚ‬اغع‪ ١‬أ‪ ٚ‬قاد‪ ١‬تسض‪ٜ‬ب‪ ١‬ناًَ‪ ١‬ايتذٗ‪ٝ‬ع هلصا ايػطض‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪99‬‬
 ‫‪ َٔٚ‬أِٖ األغاي‪ٝ‬ب املػتدسَ‪ ١‬يف َجٌ ٖص‪ ٙ‬املطانع َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪The In-Basket‬‬ ‫‪ ‬ستت‪ٜٛ‬ات ايػً‪١‬‬
‫‪ٚ‬يف ٖززززصا ايتُززززط‪ ٜٔ‬تكززززسّ يًُطؾزز ز زتُ‪ٛ‬دزززز‪َ ١‬ززززٔ ايتكززززاض‪ٜ‬ط ‪ٚ‬املززززصنطات‪,‬‬
‫‪ٚ‬املالسعات‪ٚ ,‬املهاملات اهلاتف‪ٚ ,١ٝ‬ايطغا‪ٚ ,ٌ٥‬بعص املز‪ٛ‬از األخزط‪ ٣‬املطتبطز‪ ١‬بايعُزٌ‬
‫ايص‪ٜ ٟ‬فرتض إٔ ‪ٜ‬ؿػً٘ املطؾ ‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬طًب َٔ املطؾ إٔ ‪ٜ‬تدص ايكطاض املٓاغب يهٌ ساي‪ ,١‬غز‪ٛ‬ا‪ ً٤‬ب‪ٛ‬نزع تأؾزري‪٠‬‬
‫أ‪ ٚ‬حتط‪ٜ‬ط َصنطات … اخل‪ ,‬ثِ تطادع ٖص‪ ٙ‬ايكطاضات ‪ٚ‬تك‪ َٔ ِٝ‬قبٌ املسضب املدتل‪.‬‬
‫‪ ‬املٓاقؿات ادتُاد‪ ١ٝ‬اذتط‪The Leader-Less Group Discussion :٠‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ا تعطض دًز‪ ٢‬اجملُ‪ٛ‬دز‪ ١‬املتكسَز‪ ١‬يالختبزاض بعزص ايكهزا‪ٜ‬ا‪ٜٚ ,‬طًزب َٓٗزا‬
‫اختززاش قززطاض بؿززأْٗا‪ٚ ,‬املؿززطف بعززس شيززو ‪ٜ‬كزز‪ ّٛ‬بتك‪ٝ‬زز‪ ِٝ‬ايٓتززا‪٥‬ر ألفززطاز اجملُ‪ٛ‬دزز‪َ ,١‬ززٔ‬
‫س‪ٝ‬ح َٗزاضات نزٌ فزطز ‪ٚ‬قسضتز٘‪َٚ ,‬زس‪ ٣‬تكبزٌ اآلخزط‪ ٜٔ‬ألفهزاض‪َٚ ٙ‬سي‪ٛ‬التز٘‪َٚ ,‬زس‪٣‬‬
‫قسضت٘ يف ايتأثري دً‪ٚ ,ِٗٝ‬قسض‪ ٠‬نٌ َِٓٗ دً‪ ٢‬ايك‪ٝ‬از‪.٠‬‬
‫‪Management - Games‬‬ ‫‪ ‬األز‪ٚ‬اض اإلزاض‪:١ٜ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬زززا ‪ٜ‬كػزززِ املؿزززاضن‪ ٕٛ‬إىل زتُ‪ٛ‬دزززات‪ ,‬نزززٌ زتُ‪ٛ‬دززز‪ ١‬متجزززٌ ؾزززطن‪١‬‬
‫افرتانزز‪َ ١ٝ‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬تٓززافؼ األخززط‪ٚ ,٣‬دًزز‪ ٢‬نززٌ زتُ‪ٛ‬دزز‪( ١‬ؾززطن‪ ١‬افرتانزز‪)١ٝ‬إٔ تتدززص‬
‫قطاضات يف زتاالت شتتًف‪َ ,١‬جٌ ْز‪ٛ‬ع املٓزتر‪ ,‬اإلدزالٕ‪ ,‬نُ‪ٝ‬ز‪ ١‬املدزع‪ٚ ,ٕٚ‬أثٓزا‪ٖ ٤‬زصا‬
‫ايعُززززٌ تعٗززززط املٗززززاضات ايتدط‪ٝ‬ط‪ٝ‬زززز‪ٚ ,١‬ايت‪ٛ‬د‪ٝٗٝ‬زززز‪ٚ ,١‬ايك‪ٝ‬از‪ٜ‬زززز‪ ١‬يهززززٌ ؾدكزززز‪ ١ٝ‬يف‬
‫اجملُ‪ٛ‬د‪ٚ ,١‬يهٌ زتُ‪ٛ‬د‪ ١‬بؿهٌ داّ‪ ,‬ثِ ‪ٜ‬تِ ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪Individual Presentation‬‬ ‫‪ ‬احملانطات ايفطز‪:١ٜ‬‬
‫ايب ايعٌُ يًك‪ٝ‬زاّ بإيكزا‪ ٤‬ستانزط‪ ٠‬ؾزف‪ ١ٜٛ‬سز‪َٛ ٍٛ‬نز‪ٛ‬ع‬ ‫‪ٚ‬ف‪ٗٝ‬ا ‪ٜ‬تِ تهً‪ٝ‬‬
‫َعني َطتبط بايعٌُ‪ ,‬ثِ دً‪ ٢‬ن‪ٗ٥ٛ‬ا ‪ٜ‬تِ ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫ٖزززصا ‪َٚ‬زززٔ خزززالٍ اغتعطانز زٓا هلزززص‪ ٙ‬االختبزززاضات ميهزززٔ ايكززز‪ ,ٍٛ‬إٕ ٖٓزززاى‬
‫أغاي‪ٝ‬ب َتعسز‪ ٠‬ميهٔ اغتدساَٗا يف تٓف‪ٝ‬ص االَتشاْات‪ٖ َٔٚ ,‬ص‪ ٙ‬األغاي‪ٝ‬ب‪:‬‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫‪ ‬األغً‪ٛ‬ب ايتشط‪ٜ‬ط‪:ٟ‬‬
‫‪ٜٚ‬ػتدسّ يف ساي‪ ١‬إدطا‪ ٤‬االختباضات املعطف‪ ١ٝ‬اييت تٗسف إىل ايتعطف دً‪َ ٢‬زا‬
‫ميًه٘ املتكسّ َٔ َعً‪َٛ‬ات ‪َٚ‬عاضف تتعًل بايعٌُ ايص‪ٜ ٟ‬ػزع‪ ٢‬إىل ؾزػً٘‪ٜٚ ,‬زتِ شيزو‬
‫َٔ خالٍ اغتُاض‪ ٠‬االغتب‪ٝ‬إ‪ ,‬أ‪ ٚ‬اإلداب‪ ١‬دً‪ ٢‬أغ‪ ١ً٦‬حتط‪ٜ‬ط‪.١ٜ‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪188‬‬
 ‫‪ ‬األغً‪ٛ‬ب ايعًُ‪:ٞ‬‬
‫‪ٜٚ‬ػززتدسّ يف ق‪ٝ‬ززاؽ قززسضات ‪ٚ‬إَهاْ‪ٝ‬ززات املتكززسَني دًزز‪ ٢‬اغززتدساّ املعززسات‬
‫‪ٚ‬اآلالت ‪ٚ‬اي‪ٛ‬غا‪ ٌ٥‬يف إصتاظ األدُاٍ‪ٜٚ ,‬زتِ شيزو َزٔ خزالٍ تهً‪ٝ‬ز املتكزسّ حُاضغز‪١‬‬
‫دٌُ َعني‪َ ,‬جٌ اغتدساّ اذتاغ‪ٛ‬ب‪ ,‬أ‪ ٚ‬ايرتس‪ ٌٝ‬إىل غذالت بايٓػب‪ ١‬يًُشاغزب‪ ,١‬أ‪ٚ‬‬
‫إقالح ري٘ َع‪ ,١ٓٝ‬ثِ ‪ٜ‬تِ تس‪ ٜٔٚ‬ايٓتا‪٥‬ر ‪ٚ‬ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ ‬أغً‪ٛ‬ب املكابً‪( ١‬ايؿف‪:)ٟٛ‬‬
‫‪ٜٚ‬ػززتدسّ دٓززس اذتادزز‪ ١‬يًشكزز‪ ٍٛ‬دًزز‪َ ٢‬عً‪َٛ‬ززات ‪ٜ‬كززعب اذتكزز‪ ٍٛ‬دً‪ٗٝ‬ززا يف‬
‫األغً‪ٛ‬ب ايعًُ‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ايتشط‪ٜ‬ط‪ٚ ,ٟ‬بايصات املعً‪َٛ‬ات شات ايطابع ايؿدك‪.ٞ‬‬
‫ؾط‪ٚ‬ط االختباض ايفعاٍ‪:‬‬
‫االختبززاض ايفعززاٍ ٖزز‪ ٛ‬االختبززاض ايززص‪ ٟ‬عتكززل ايػززطض َززٔ اغززتدساَ٘‪ٚ ,‬ستزز‪٢‬‬
‫عتكل االختباض ايفادً‪ ١ٝ‬املطً‪ٛ‬ب‪ ,١‬البس َٔ َطادا‪ ٠‬ايع‪ٛ‬اٌَ ايتاي‪ ١ٝ‬دٓزس تكزُ‪ٚٚ ِٝ‬نزع‬
‫‪ٚ‬تٓف‪ٝ‬ص االختباضات‪.‬‬
‫‪ ‬ايتٓاغب بني َهُ‪ ٕٛ‬االختباض ‪َٚ‬هُ‪ ٕٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ :١‬حب‪ٝ‬ح ‪ٜ‬هؿ االختباض دٔ‬
‫َس‪ ٣‬نفا‪ ٠٤‬ايفطز ‪ٚ‬قسضت٘ يؿػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اييت ‪ٜ‬تِ ايتٓافؼ دً‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ ‬ايتأنززس َززٔ تزز‪ٛ‬فط ارتززربات املتدككزز‪ ١‬ايكززازض‪ ٠‬دًزز‪ ٢‬إزاض‪ٚ ٠‬تٓف‪ٝ‬ززص االختبززاضات‬
‫بايؿهٌ املدطط ي٘‪.‬‬
‫ال ي غززززاي‪ٝ‬ب األخززززط‪ ٣‬يف‬ ‫‪ ‬ايٓعززززط إىل االختبززززاضات بادتباضٖززززا أغززززً‪ٛ‬ب ًا َهُزز ز ً‬
‫ايتك‪ٝ‬ززز‪ ,ِٝ‬حب‪ٝ‬زززح ‪ٜ‬زززتِ ايتك‪ٝ‬ززز‪ ِٝ‬بٓزززا‪ ٤‬دًززز‪ ٢‬االختبزززاضات ظا‪٥‬زززساً املكزززابالت ‪ٚ‬بك‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫اإلدطا‪٤‬ات األخط‪.٣‬‬
‫‪ ‬ايتأنزززس َزززٔ إٔ َػزززت‪ ٣ٛ‬االختبزززاضات ي‪ٝ‬ػزززت بسضدززز‪ ١‬داي‪ٝ‬ززز‪َ ١‬زززٔ ايػزززٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫ايكع‪ٛ‬ب‪ ,١‬ست‪ ٢‬ته‪ٚ ٕٛ‬غ‪ ١ًٝ‬د‪ٝ‬س‪ ٠‬يًك‪ٝ‬اؽ‪.‬‬
‫‪ ‬ايتأنس َٔ دسّ حت‪ٝ‬ع االَتشاْات يف‪ َٔ ١٦‬األفطاز ز‪ ٕٚ‬أخط‪.٣‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫ٖززصا ‪ٚ‬يزز‪ٝ‬ؼ ٖٓززاى اختبززاض أفهززٌ َززٔ اآلخززط‪ ,‬س‪ٝ‬ززح إٔ ٖززصا عتهُ ز٘ َززس‪٣‬‬
‫َال‪َ٤‬زز‪ ١‬االختبززاض يطب‪ٝ‬عزز‪ ١‬ايعُززٌ‪ٚ ,‬اإلَهاْ‪ٝ‬ززات املاز‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬ايفٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬املتاسزز‪ ١‬يززس‪ ٣‬املٓؿززأ‪,٠‬‬
‫نُززا أْزز٘ يزز‪ٝ‬ؼ َززٔ ايهززط‪ٚ‬ض‪ ٟ‬اغززتدساّ ش‪ٝ‬ززع االختبززاضات يف اذتهززِ دًزز‪ ٢‬نفززا‪٠٤‬‬
‫‪ٚ‬قسضات املتكسّ يًعٌُ‪ ,‬فكس ‪ُٜ‬هتف‪ ٢‬باختباض ‪ٚ‬اسس أ‪ ٚ‬اثزٓني‪ ,‬حبػزب ب‪ٝ‬عز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫‪ٚ‬إَهاْ‪ٝ‬ات املٓعُ‪.١‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪181‬‬
 ‫‪ 6-3-3‬ايت‪ٛ‬اقٌ َع ادتٗات املطدع‪ ١ٝ‬ايػابك‪ٚ ١‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ات ايؿدك‪:١ٝ‬‬
‫تٓا‪ٚ‬يٓا ست‪ ٢‬اآلٕ زتُ‪ٛ‬د‪ َٔ ١‬ارتط‪ٛ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يف دًُ‪ ١ٝ‬االخت‪ٝ‬اض أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬فشل ًبات االيتشام‪.‬‬
‫‪ ‬املكابالت‪.‬‬
‫‪ ‬االختباضات‪.‬‬
‫‪ٚ‬غززٓتشسخ اآلٕ دززٔ ادتٗززات املطدع‪ٝ‬زز‪ ١‬ايػززابك‪ ١‬ايززيت نززإ ‪ٜ‬عُززٌ بٗززا ايززب‬
‫ايعٌُ‪ٚ ,‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ات ايؿدك‪ ١ٝ‬اييت سكٌ دً‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ ‬ايت‪ٛ‬اقٌ َع ادتٗات املطدع‪:١ٝ‬‬
‫إّٕ ايهززجري َززٔ املٓعُززات حتززا‪ ٍٚ‬ايتأنززس َززٔ املعً‪َٛ‬ززات ايززيت قززسَٗا ايززب‬
‫ايعٌُ‪ٚ ,‬شيو َٔ خالٍ ايت‪ٛ‬اقٌ َع ادتٗات ايػابك‪ ١‬اييت نإ ‪ٜ‬عٌُ بٗا‪.‬‬
‫‪ َٔٚ‬أِٖ املعً‪َٛ‬ات اييت تػع‪ ٢‬املٓعُات يًتأنس َٓٗا‪:‬‬
‫‪ -‬املطانع اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اييت ؾػًٗا ايب ايعٌُ‪ٚ ,‬ايتأنزس َزٔ تز‪ٛ‬اض‪ٜ‬ذ ايعُزٌ ايػزابك‪,١‬‬
‫‪ٚ‬املػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪.ُٞٝ‬‬
‫‪ -‬ايكززفات ايؿدكزز‪ ١ٝ‬يًُ‪ٛ‬ظ ز ‪َ ,‬جززٌ املجززابط‪ ,٠‬ايتعززا‪ٚ ٕٚ‬االْهززباط‪ٚ ,‬ايكززسض‪ ٠‬دًزز‪٢‬‬
‫ايتعاٌَ َع ايعط‪ٚ‬ف‪ٚ ,‬حتٌُ املػ‪ٛ٦‬ي‪.١ٝ‬‬
‫‪ -‬ايط‪ٚ‬اتب ‪ٚ‬املعا‪ٜ‬ا اييت نإ عتكٌ دً‪ٗٝ‬ا‪,‬‬
‫‪ٜٚ‬فهزززٌ إٔ تعزززس قا‪ُ٥‬ززز‪ ١‬باالغتفػزززاضات‪ ,‬غززز‪ٛ‬ا‪ ً٤‬ناْزززت غرتغزززٌ أّ غززز‪ٝ‬تِ‬
‫االتكاٍ تًف‪ْٝٛ‬اً بؿأْٗا‪ٚ ,‬ادتس‪ )3-3( ٍٚ‬ميجٌ من‪ٛ‬شز خطزاب يالغتفػزاض دزٔ ايزب‬
‫دٌُ‪.‬‬
‫‪ ‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ات ايؿدك‪:١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬طًزززب أس‪ٝ‬اْز زاً َزززٔ املطؾزززشني يًعُزززٌ إسهزززاض ت‪ٛ‬قززز‪ٝ‬ات َزززٔ أؾزززدام غزززري‬
‫أقشاب األدُزاٍ ايػزابك‪َٚ ١‬زٔ غزري األقزاضب‪ٚ ,‬البزس إٔ ‪ٜ‬هز‪ ٕٛ‬املعنز‪َٛ ٞ‬ث‪ٛ‬قز ًا بز٘‪,‬‬
‫‪ٚ‬دً‪َ ٢‬عطف‪ ١‬تاَز‪ ١‬حػزت‪ ٣ٛ‬املطؾز ‪ٚ ,‬إٔ تتػزِ ت‪ٛ‬قز‪ٝ‬ت٘ باذت‪ٝ‬زس‪ ٠‬ستز‪ُٜ ٢‬عطز‪ ٢‬قزاسب‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫ايعٌُ ادتس‪ٜ‬س ب‪ٝ‬اْات َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬د‪ ١ٝ‬تػادس‪ ٙ‬دً‪ ٢‬االخت‪ٝ‬اض ادت‪ٝ‬س‪.‬‬
‫‪ 7-3-3‬ايهؿ ايط ‪:‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٝ‬ززز٘ ‪ٜ‬زززتِ ايتأنزززس َزززٔ َزززس‪ ٣‬ي‪ٝ‬اقززز‪ ١‬املتكزززسّ قزززش‪ً ٝ‬ا يؿزززػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فززز‪ٜٚ ,١‬زززتِ‬
‫ايهؿززز ايطززز ب‪ٛ‬اغزززط‪ ١‬دٗزززات ب‪ٝ‬ززز‪َ ١‬تدككززز‪ ,١‬ناملػتؿزززف‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ايع‪ٝ‬زززازات‬
‫التوظيــــف‬

‫ارتاضد‪.١ٝ‬‬
‫‪182‬‬
 ‫‪ٚ‬أِٖ َا ‪ٜ‬تِ ايتأنس َٓ٘‪:‬غالَ‪ ١‬ادتػزِ ‪ٚ‬األدهزا‪ ,٤‬ايهؿز دًز‪ ٢‬ايكًزب‪,‬‬
‫حتً‪ٝ‬الت ايسّ‪ ,‬ايهػط‪ ,‬ايػهط‪ٚ ,‬تأت‪ ٞ‬أُٖ‪ٖ ١ٝ‬صا ايهؿ يف إٔ بعص اي‪ٛ‬ظا‪٥‬‬
‫‪ٜ‬تطًب ؾػًٗا ؾط‪ ٚ‬اً قش‪َ ١ٝ‬ع‪ ,١ٓٝ‬فُجالً‪ :‬ايص‪ٜ ٟ‬عاْ‪ َٔ ٞ‬نع يف ايٓعزط ال ‪ٜ‬كزً‬
‫ساضغ زاً ي‪ ًٝٝ‬زاً‪ٚ ,‬ايززص‪ٜ ٟ‬عززاْ‪َ ٞ‬ززٔ ايفكززطات اي‪ٛ‬غززط‪ ١ٝ‬ال ميهززٔ تطؾزز‪ٝ‬ش٘ ذتُززٌ َزز‪ٛ‬از‬
‫ثك‪…١ًٝ‬اخل‬
‫دس‪ )3-3( ٍٚ‬خطاب يالغتفػاض دٔ ايب ايعٌُ‬

‫َؤغػ‪ ١‬ايٓذاح‬
‫إزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪١ٜ‬‬
‫األخ‪ /٠ٛ‬ؾطن‪ ١‬ايٓ‪ٛ‬ض يًكٓاد‪١‬‬
‫بعس ايتش‪ٚ ١ٝ‬ايتكس‪ٜ‬ط‪:‬‬
‫تكسّ إي‪ٓٝ‬ا األر‪ /‬غامل ستُس يًشكز‪ ٍٛ‬دًز‪ٚ ٢‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬حؤغػزتٓا‪ٚ ,‬قزس شنزط اغزِ‬
‫ؾززطنتهِ نأسززس املكززازض ايززيت ميهززٔ اذتكزز‪َٗٓ ٍٛ‬ززا دًزز‪َ ٢‬عً‪َٛ‬ززات دٓزز٘‪,‬‬
‫‪ْٛٚ‬ضز يهِ أزْا‪ ٙ‬بعص ايبٓ‪ٛ‬ز اييت غتػادسْا يف دًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫أ‪ْ -‬طد‪َٓ ٛ‬هِ‪:‬قطا‪ٖ ٠٤‬ص‪ ٙ‬ايبٓ‪ٛ‬ز بعٓا‪ٚ ,١ٜ‬تطت‪ٝ‬بٗا َٔ األفهٌ إىل األغ‪ٛ‬أ‪:‬‬
‫‪ -1‬ميتًززو ايكززسض‪ ٠‬دًزز‪ ٢‬ختطزز‪ٝ‬ط دًُزز٘ بهفززا‪َٚ ,٠٤‬كابًزز‪ ١‬املزز‪ٛ‬ضز‪ ٜٔ‬سػززب‬
‫امل‪ٛ‬اد‪ٝ‬س‪,‬‬
‫‪ٜ -2‬ػتط‪ٝ‬ع ايتفا‪ٚ‬ض َع امل‪ٛ‬ضز‪ ٜٔ‬حفطز‪َ ٖٛٚ ,ٙ‬فا‪ٚ‬ض د‪ٝ‬س‪.‬‬
‫‪ٜ -3‬تُتع بايجك‪ٜٗٚ ,١‬تِ حعٗط‪.ٙ‬‬
‫‪ -4‬ميتًو قسض‪ ٠‬ممتاظ‪ ٠‬دً‪ ٢‬االتكاٍ ايؿف‪ ٟٛ‬باآلخط‪.ٜٔ‬‬
‫‪ٜ -5‬تُتع بكسض‪ ٠‬د‪ٝ‬س‪ ٠‬دً‪ ٢‬االغتُاع يآلخط‪.ٜٔ‬‬
‫ايكف‪ ١‬األنجط ت‪ٛ‬افطاً‬ ‫ايرتت‪ٝ‬ب‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬
‫التوظيــــف‬

‫َع دع‪ ٌٜ‬ؾهطْا‬ ‫ب‪-‬إدطا‪ ٤‬ت‪ٛ‬ق‪ ١ٝ‬داَ‪ ١‬دٔ األر‪ /‬غامل ستُس‬

‫‪183‬‬
‫‪ 8-3-3‬اختاش ايكطاض ايٓٗا‪ ٞ٥‬يالخت‪ٝ‬اض ‪Making The Final Selection‬‬
‫يف ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ َٔ ١‬االخت‪ٝ‬زاض‪ٚ ,‬قبزٌ اختزاش ايكزطاض ايٓٗزا‪ ٞ٥‬الخت‪ٝ‬زاض املطؾزشني‬
‫ايٓادشني‪ ,‬البس َٔ‪:‬‬
‫‪ ‬ايعزز‪ٛ‬ز‪ ٠‬دتُ‪ٝ‬زززع املعً‪َٛ‬زززات ايززيت سكزززًٓا دً‪ٗٝ‬زززا‪َ ,‬ززٔ فشزززل ًزززب االيتشزززام‬
‫‪ٚ‬املكابًززز‪ٚ ,١‬أْززز‪ٛ‬اع االختبزززاضات‪ٚ ,‬ال ظتزززب إٔ ْطنزززع يف د‪ٛ‬زتٓزززا فكزززط دًززز‪٢‬‬
‫دٓكط ‪ٚ‬اسس (املكابً‪َ ١‬جالً)‪ ,‬أ‪ ٚ‬دً‪ ٢‬ايعٓكط األخري يف ايتك‪ ,ِٝٝ‬فكزس ‪ٜ‬هز‪ٕٛ‬‬
‫ٖٓززاى ؾززدل إزاض‪ ٟ‬د‪ٝ‬ززس يف األ‪ٚ‬ضام (َززٔ خززالٍ فشززل ًززب االيتشززام)‪,‬‬
‫‪ٚ‬يهٔ أزا‪ ٙ٤‬يف املكابالت نإ نع‪ٝ‬فاً‪.‬‬
‫‪ ‬اغزززززتدساّ أنجزززززط َزززززٔ دٓكزززززط دٓزززززس اختزززززاش قزززززطاض االخت‪ٝ‬زززززاض (االيتشزززززام‬
‫‪ٚ‬املكابً‪..١‬اخل)‪ٚ ,‬ظتب إٔ ضتسز غًفاً ‪ٚ‬ظٕ نزٌ دٓكزط َزٔ ٖزص‪ ٙ‬ايعٓاقزط يف‬
‫دًُ‪ٝ‬ززز‪ ١‬االخت‪ٝ‬زززاض‪( ,‬أ‪ ٟ‬أُٖ‪ٝ‬ززز‪ ١‬نزززٌ دٓكزززط يف دًُ‪ٝ‬ززز‪ ١‬االخت‪ٝ‬زززاض)‪ ,‬فزززبعص‬
‫ايعٓاقط قس ْعط‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬ظْاً أنزرب َزٔ ايعٓاقزط األخزط‪ٚ ,٣‬شيزو حبػزب ب‪ٝ‬عز‪١‬‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ايؿاغط‪ ,٠‬فكس ْعط‪ ٞ‬يًُكابً‪ٚ ١‬ظْاً أنرب َزٔ االَتشزإ دٓزس اخت‪ٝ‬زاض‬
‫َ‪ٛ‬ظز دالقزات داَزز‪ ,١‬ألٕ املكابًز‪ ١‬تعهززؼ َزس‪ ٣‬يباقز‪ٚ ١‬قززسض‪ ٠‬املتكزسّ دًزز‪٢‬‬
‫اذتززززس‪ٜ‬ح ‪ٚ‬اإلقٓززززاع‪ٚ ,‬ايعهززززؼ يف ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزززز‪ ١‬امل‪ٝ‬هززززاْ‪ٝ‬ه‪ ,ٞ‬س‪ٝ‬ززززح ْعطزززز‪ٞ‬‬
‫يالَتشإ ايعًُ‪ٚ ٞ‬ظْاً أنرب َٔ املكابً‪ْٚ ,١‬فؼ املٓطل ‪ٜٓ‬طبل دً‪ ٢‬املٗاضات‪,‬‬
‫ف‪ٝ‬ذززب إٔ تعطزز‪ ٢‬نززٌ َٗززاض‪ٚ ٠‬ظْز ًا خاقز ًا بٗززا تٓػززذِ ‪ ٚ‬ب‪ٝ‬عزز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ايززيت‬
‫غ‪ٝ‬ؿزززػًٗا َتكزززسّ ايطًزززب‪ ,‬فُٗزززاض‪ ٠‬اإلقٓزززاع َطً‪ٛ‬بززز‪ ١‬أنجزززط يزززس‪َٛ ٣‬ظززز‬
‫املب‪ٝ‬عات‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬ا املٗاضات ايهُ‪َ ١ٝ‬طً‪ٛ‬ب‪ ١‬أنجط يس‪ ٣‬احملاغب‪ٖٚ .‬هصا‪.‬‬
‫‪ٖٓ َٔٚ‬ا البس َٔ إظتاز ط‪ٜ‬ك‪َٓ ١‬اغب‪ ١‬يتكُ‪ ِٝ‬املعً‪َٛ‬ات اييت سكًٓا‬
‫دً‪ٗٝ‬ا‪ ,‬ست‪ ٢‬تػتط‪ٝ‬ع َٔ خالهلا تطت‪ٝ‬ب ايعاًَني سػب أفهً‪ٝ‬تِٗ‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬هصا ‪ٚ‬بعس االْتٗا‪ َٔ ٤‬دًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ,ِٝٝ‬ظتب دًز‪ ٢‬املٓؿزأ‪ ٠‬إٔ تطتزب املطؾزشني‬
‫سػزززب أفهزززً‪ٝ‬تِٗ‪ٚ ,‬ميهزززٔ تكزززٓ‪ٝ‬فِٗ إىل زتُززز‪ٛ‬دتني‪ ,‬تتهزززُٔ اجملُ‪ٛ‬دززز‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫املطؾشني األغاغ‪ٝ‬ني يهٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ,١‬تتهُٔ اجملُ‪ٛ‬د‪ ١‬ايجاْ‪ ١ٝ‬املطؾشني ناست‪ٝ‬زاط‪,‬‬
‫‪ٚ‬بعس شيزو غتطزط ايزص‪ ٜٔ‬تطؾز‪ٝ‬شِٗ‪ٜٚ ,‬طًزب َزِٓٗ اذتهز‪ٛ‬ض سزاًَني َعٗزِ اي‪ٛ‬ثزا‪٥‬ل‬
‫ايالظَ‪ ١‬يًتع‪ٝ‬ني‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪184‬‬
 ‫‪ َٔٚ‬ادتس‪ٜ‬ط بايزصنط إٔ خطز‪ٛ‬ات االخت‪ٝ‬زاض ايػزايف‪ ١‬ايزصنط ال تتبزع ش‪ٝ‬عٗزا‬
‫يف نززٌ اذتززاالت‪ٚ ,‬إمنززا يف سززاالت االخت‪ٝ‬ززاض َززٔ ارتززاضز يًُؤغػززات ايهززبري‪ ,٠‬أَززا‬
‫املؤغػات ايكػري‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ايتع‪ٝ‬ني َٔ ايساخٌ فكس ‪ٜ‬تِ اختكاض بعص ٖص‪ ٙ‬ارتط‪ٛ‬ات‪.‬‬

‫أغ‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايصات‪)2( ٞ‬‬

‫‪ٖٓ -1‬اى أخطا‪ ٤‬ؾا‪٥‬ع‪ ١‬حتسخ دٓس إدطا‪ ٤‬املكابالت أشنطٖا َع ايؿطح؟‬ ‫?‬
‫‪َ -2‬ا ٖ‪ ٞ‬ؾط‪ٚ‬ط االخت‪ٝ‬اض ايفعاٍ يًك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪١‬؟‬

‫‪4‬‬

‫إشا ناْت ْتا‪٥‬ر ايفشل ايط د‪ٝ‬س‪ٚٚ ,٠‬افل املطؾزش‪ ٕٛ‬دًز‪ ٢‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪َ ,١‬زٔ‬
‫س‪ٝ‬ززح أدطٖززا‪ٚ ,‬مم‪ٝ‬عاتٗززا‪َٛٚ ,‬قعٗززا‪ْ ,‬كززٌ إىل َطسًزز‪ ١‬ايتعزز‪ٝ‬ني ايززيت متجززٌ املطسًزز‪١‬‬
‫األخري‪َ َٔ ٠‬طاسٌ ايت‪ٛ‬ظ‪ٜٚ , ٝ‬تهُٔ ٖصا ايعٓكط زتُ‪ٛ‬د‪ َٔ ١‬ايٓكاط‪.‬‬
‫أ‪ -‬إقساض قطاض ايتع‪ٝ‬ني حتت ايتذطب‪:١‬‬
‫نجري َٔ املٓؿآت تعني األفطاز يفزرت‪ ٠‬ستزس‪ٚ‬ز‪ 6-3( ٠‬أؾزٗط)‪ ,‬حتزت ايتذطبز‪١‬‬
‫ستزز‪ ٢‬تتأنززس َززٔ نفززا‪٤‬تِٗ ‪ٚ‬قززالس‪ٝ‬تِٗ يًك‪ٝ‬ززاّ بأدبززا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ايززيت تكززسَ‪ٛ‬ا إي‪ٗٝ‬ززا‪,‬‬
‫‪ٚ‬ايتع‪ٝ‬ني حتت ايتذطب‪ ٖٛ ١‬يف سك‪ٝ‬ك‪ ١‬األَط دع‪َ ٤‬هٌُ يعًُ‪ ١ٝ‬االخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫ب‪ -‬تكس‪ ِٜ‬ايب ايعٌُ يط‪ٝ٥‬ػ٘‪:‬‬
‫بعززس قززس‪ٚ‬ض قززطاض ايتعزز‪ٝ‬ني حتززت ايتذطبزز‪ٜ ,١‬تزز‪ٛ‬ىل َٓززس‪ٚ‬ب دززٔ إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ ١ٜ‬تكس‪ ِٜ‬امل‪ٛ‬ظ إىل ض‪ٝ٥‬ػ‪ ١‬املباؾط ايص‪ ٟ‬بس‪ٚ‬ض‪ٜ ٙ‬ك‪ ّٛ‬بتكسمي٘ إىل ظَال‪.٘٥‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫ز‪ -‬ايتٗ‪ ١٦ٝ‬املبس‪:١ٝ٥‬‬

‫ٖ‪ ٞ‬ايعًُ‪ ١ٝ‬اييت ‪ٜ‬تِ ح‪ٛ‬دبٗا تعط‪ ٜ‬امل‪ٛ‬ظز ادتس‪ٜ‬زس ب‪ٛ‬ادباتز٘ ‪َٚ‬ػز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات٘‪,‬‬
‫‪ٚ‬بأٖززساف املٓعُزز‪ٚ ١‬غ‪ٝ‬اغززات املٓؿززأ‪ٚ ,٠‬ظتززب إٔ ‪ٜ‬ززتِ ايتعط‪ ٜ‬ز باملٓعُزز‪َ ١‬ززٔ خززالٍ‬
‫بطْاَر د‪ٝ‬س ‪ٜ‬تٓا‪:ٍٚ‬‬
‫‪ -‬املٓعُ‪ َٔ:١‬س‪ٝ‬ح تاض‪ٜ‬ذ ايٓؿأ‪ ,٠‬اهل‪ٝ‬انٌ ايتٓع‪َٛٚ ,١ُٝٝ‬اقع املباْ‪.ٞ‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪185‬‬
‫‪ -‬االَت‪ٝ‬ززاظات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬زز‪ :١‬األد‪ٛ‬ض‪,‬اذتزز‪ٛ‬افع‪,‬فطم ايتززسض‪ٜ‬ب‪ٚ ,‬أْعُزز‪ ١‬ايتكادززس‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ تٓف‪ٝ‬ص ايربْاَر َٔ خالٍ ايططم ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪ -‬ايهتب ‪ٚ‬األزي‪ٚ ١‬ايٓؿطات‪.‬‬
‫‪ -‬د‪ٛ‬ي‪َٝ ١‬ساْ‪ ١ٝ‬دً‪ ٢‬املباْ‪.ٞ‬‬
‫‪ -‬األفالّ ايتػذ‪ ,١ًٝٝ‬إٕ ‪ٚ‬دست‪.‬‬
‫ز‪َ -‬تابع‪ٚ ١‬تك‪ ِٝٝ‬ايفطز خالٍ فرت‪ ٠‬ايتذطب‪:١‬‬
‫‪ٜ‬عني ايفطز حتت ايتذطب‪ ١‬ملزس‪ ٠‬تزرتا‪ٚ‬ح بزني ‪ 6 :3‬أؾزٗط‪ٜ ,‬كز‪ ّٛ‬خالهلزا املػز‪ٍٛ٦‬‬
‫املباؾززط حطاقبزز‪َٚ ١‬السعزز‪ ١‬امل‪ٛ‬ظ ز ‪َٚ ,‬ززٔ ثززِ إدززساز تكط‪ٜ‬ززط بززصيو‪ٜٛ ,‬قزز‪ ٞ‬ف‪ٝ‬زز٘ إَززا‬
‫بتجب‪ٝ‬ت٘‪ ,‬أ‪ْ ٚ‬كً‪ ١‬إىل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أخط‪ ,٣‬أ‪ ٚ‬االغتػٓا‪ ٤‬دٓ٘‪.‬‬
‫ٖز‪ -‬تجب‪ٝ‬ت امل‪ٛ‬ظ ‪:‬‬
‫‪ٚ‬ميجٌ ايتجب‪ٝ‬ت رخط َطسً‪ ١‬يف دًُ‪ ١ٝ‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٜٚ , ٝ‬بٓ‪ٖ ٢‬صا ايكزطاض دًز‪ ٢‬ش‪ٝ‬زع‬
‫املعط‪ٝ‬ات ايػابك‪.١‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪186‬‬
 ‫‪5‬‬

‫اغتعطنٓا يف ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬زتُ‪ٛ‬د‪ َٔ ١‬املفاٖ‪:ٖٞٚ ِٝ‬‬

‫‪ ‬ايت‪ٛ‬ظ‪ ٝ‬ز ‪ٚ ,‬ايززص‪ٜ ٟ‬ؿززٌُ ايٓؿززا ات ارتاقزز‪ ١‬بادتززصاب املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ٚ , ١ٜ‬ايززيت‬
‫تؿٌُ االغتكطاب ‪ ,‬االخت‪ٝ‬اض ‪ٚ ,‬ايتع‪ٝ‬ني‪.‬‬
‫‪ ‬االغززززتكطاب ‪ٖٚ ,‬زززز‪ ٛ‬دبززززاض‪ ٠‬دززززٔ دززززصب األفززززطاز يًتكززززسّ يً‪ٛ‬ظززززا‪ ٥‬املفت‪ٛ‬سزززز‪, ١‬‬
‫‪ٚ‬يالغززتكطاب أٖسافزز٘ ‪َٗٚ‬اَزز٘ ‪َٚ‬كززازض‪ ٙ‬ايززيت تؿززٌُ َكززازض زاخً‪ٝ‬زز‪ , ١‬نايرتق‪ٝ‬زز‪,١‬‬
‫ايعُاي‪ ١‬ايعا‪٥‬س‪ ٠‬يس‪ ٣‬بعص األقػاّ‪َٚ ,‬كازض خاضد‪ , ١ٝ‬تؿٌُ َهاتب ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ز أ‪ٚ‬‬
‫االغززتدساّ‪ ,‬املؤغػززات ايتعً‪ُٝٝ‬زز‪ ,١‬أقززاضب ‪ٚ‬أقززسقا‪ ٤‬ايعززاًَني يف املٓعُزز‪ ,١‬قزز‪ٛ‬ا‪ِ٥‬‬
‫ايبزززاسجني دزززٔ ايعُزززٌ‪ ,‬ايعزززاًَني ايػزززابكني باملٓؿزززأ‪ ,٠‬ايعزززاًَني باملٓؿزززآت املُاثًززز‪,١‬‬
‫األفطاز ايص‪ ٜٔ‬عتًُ‪ ٕٛ‬خطابات ت‪ٛ‬قز‪ٚ ,١ٝ‬ايكز‪ ٣ٛ‬ايعاًَز‪َ ١‬زٔ ايزس‪ ٍٚ‬األدٓب‪ٝ‬ز‪ٖ , ١‬زصا‬
‫‪ٖٓٚ‬اى أغً‪ٛ‬بإ أغاغ‪ٝ‬إ ‪ٜ‬ػتدسَإ الغتكطاب ايعُاي‪ُٖ , ١‬ا اإلدالٕ‪ٚ ,‬االتكاٍ‬
‫‪َٚ‬كابًزز‪ ١‬أفززطاز ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ ١‬يف أَززانٔ ‪َٚ‬كززازض ت‪ٛ‬ادززسِٖ ‪ٚ ,‬يف ايٓٗا‪ٜ‬زز‪ ١‬تٓا‪ٚ‬يٓززا‬
‫فادً‪ ١ٝ‬االغتكطاب‪.‬‬
‫‪ ‬االخت‪ٝ‬ززاض ‪ٖٚ ,‬زز‪ ٛ‬ايٓؿززاط ايززص‪ٜ ٟ‬ززتِ حكتهززا‪ ٙ‬املفانززً‪ ١‬بززني املتكززسَني ‪ٚ‬فك زاً ملعززا‪ٜ‬ري‬
‫دًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ستززسز‪ ٠‬غززًف ًا ‪ٚ ,‬اقززطفا‪ ٤‬أقززً َززٔ فزز‪ ِٗٝ‬ملٗٓزز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ٚ , ١‬يالخت‪ٝ‬ززاض أٖسافزز٘‬
‫‪ٚ‬غ‪ٝ‬اغززات٘ ‪ٚ‬إدطا‪٤‬اتزز٘ ‪ ,‬س‪ٝ‬ززح إٔ ٖٓززاى إدززطا‪٤‬ات دززس‪ ٠‬يالخت‪ٝ‬ززاض ‪ ,‬تؿززٌُ اغززتكباٍ‬
‫اي ايعٌُ ‪ٚ ,‬إدطا‪ ٤‬املكابً‪ ١‬املبس‪َ ١ٝ٥‬عِٗ‪َ ,‬زٌ‪ً ٤‬زب االيتشزام ‪ٚ‬فشكز٘‪ ,‬إدزساز‬
‫قا‪ُ٥‬ززز‪ْٗ ١‬ا‪ٝ٥‬ززز‪ ١‬باملطؾزززشني يًُكابًززز‪َ ,١‬كابًززز‪ ١‬االخت‪ٝ‬زززاض‪ ,‬االختبزززاضات‪ ,‬ايت‪ٛ‬اقزززٌ َزززع‬
‫ادتٗات املطدع‪ ١ٝ‬ايػابك‪ , ١‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ات ايؿدك‪ ,١ٝ‬ايهؿ ايط ‪ٚ ,‬اختاش ايكزطاض‬
‫ايٓٗا‪ ٞ٥‬يالخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫‪ ‬ايتعزز‪ٝ‬ني ‪ٜٚ ,‬ؿززٌُ إقززساض ايكززطاض‪ٚ ,‬تكززس‪ ِٜ‬ايززب ايعُززٌ يط‪ٝ٥‬ػزز٘‪ ,‬ايتٗ‪٦ٝ‬زز‪ ١‬املبس‪ٝ٥‬زز‪,١‬‬
‫َتابع‪ٚ ١‬تك‪ ِٝٝ‬ايفطز خالٍ فرت‪ ٠‬ايتذطب‪ٚ , ١‬أخرياً تجب‪ٝ‬ت امل‪ٛ‬ظ ‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪187‬‬
 ‫‪6‬‬

‫دع‪ٜ‬ززع‪ ٟ‬ايززساضؽ‪ :‬بعززس إٔ تٓا‪ٚ‬يٓززا اي‪ٛ‬ظززا‪ ٥‬ايتدككزز‪ ١ٝ‬إلزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪١ٜ‬‬

‫‪ٚ‬املتُجً‪ ١‬يف تكُ‪ٚ ِٝ‬حتً‪ٚٚ ٌٝ‬ق اي‪ٛ‬ظا‪ٚ ٥‬نصيو ختط‪ٝ‬ط امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬ت‪ٛ‬ظ‪ ٝ‬ز أفززطاز دززسز ‪ٚ‬متجززٌ دًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايت‪ٛ‬ظ‪ ٝ‬ز االَتززساز ايطب‪ٝ‬عزز‪ ٞ‬يعُ‪ًٝ‬زز‪١‬‬
‫ايتكُ‪ٚ ِٝ‬ايتشً‪ٚ ٌٝ‬ايت‪ٛ‬ق‪ ٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ختط‪ٝ‬ط ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ٜٚ , ١‬ؿزٌُ‬
‫ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ز ز ا يٓؿزززا ات ارتاقززز‪ ١‬بادتزززصاب املززز‪ٛ‬اضز ايبؿزززط‪ ١ٜ‬ايزززيت تؿزززٌُ‬
‫االغتكطاب ‪ٚ‬االخت‪ٝ‬زاض ‪ٚ‬ايتعز‪ٝ‬ني ‪ ,‬إال إٔ ٖزصا نًز٘ يزٔ ‪ٜ‬هتزب يز٘ ايٓذزاح‬
‫إال إشا قاَت املٓعُ‪ ١‬بايعس‪ٜ‬س َٔ اإلدطا‪٤‬ات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايهف‪ًٝ‬ز‪ ١‬باذتفزاظ‬
‫دً‪ ٢‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬ميهٔ إشاٍ ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬يف‪:‬‬
‫‪Direct Financial Payment‬‬ ‫‪ ‬ايتع‪ٜٛ‬هات املباؾط‪:٠‬‬
‫‪Job Evaluation‬‬ ‫‪ ‬تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬ظا‪: ٥‬‬
‫‪ ‬اذت‪ٛ‬افع ‪ٚ‬ايسفع َكابٌ األزا‪: ٤‬‬
‫‪Benefits & Services‬‬ ‫‪ ‬املٓافع ‪ٚ‬ارتسَات‪:‬‬
‫‪Career Path‬‬ ‫‪ ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:ٞ‬‬
‫‪ ‬اذتطن‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬يًعاًَني‪:‬‬
‫‪Health & Safety‬‬ ‫‪ ‬ايكش‪ٚ ١‬ايػالَ‪ ١‬املٗٓ‪:١ٝ‬‬
‫‪Disciplinary System‬‬ ‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬االْهباط ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأز‪: ٜ‬‬
‫‪Labor-Relation‬‬ ‫‪ ‬دالقات ايعٌُ ادتُاد‪:١ٝ‬‬
‫‪Collective-Bargaining‬‬ ‫‪ ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاد‪:١ٝ‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪188‬‬
 ‫‪7‬‬
‫تسض‪ٜ‬ب (‪ٖٓ :)1‬اى ‪ٚ‬غ‪ًٝ‬تإ أغاغ‪ٝ‬تإ الغتكطاب ايعُاي‪ ١‬أشنط ٖاتني اي‪ٛ‬غ‪ًٝ‬تني َزع‬
‫ؾطح شتتكط يهٌ َُٓٗا‪.‬‬
‫‪Advertising‬‬ ‫‪ -1‬اإلدالٕ‬
‫ميجززٌ اإلدززالٕ ‪ٚ‬غزز‪ ١ًٝ‬ؾززا‪٥‬ع‪ ١‬يف املٓعُززات إلبززالا ايػززري حبادتٗززا َززٔ املزز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ ١ٜ‬أثٓا‪ ٤‬دًُ‪ ١ٝ‬االغتكطاب‪ ,‬غ‪ٛ‬ا‪ َٔ ً٤‬ايساخٌ أ‪ ٚ‬ارتاضز‪.‬‬
‫‪ٚ‬البس إٔ ْأخص يف دني االدتباض ‪ٚ‬ضتٔ ْتشسخ دٔ اإلدالٕ داْبني ُٖا‪:‬‬
‫‪ ‬اي‪ٛ‬غ‪ ١ًٝ‬املػتدسَ‪ ١‬يف اإلدالٕ‪.‬‬
‫‪ ‬أغً‪ٛ‬ب بٓا‪ٚ ٤‬تكُ‪ ِٝ‬اإلدالٕ‪.‬‬
‫أَا َٔ س‪ٝ‬ح ‪ٚ‬غ‪ ١ًٝ‬اإلدالٕ فإشا نإ اإلدالٕ زاخً‪ٝ‬زاً ف‪ٝ‬زتِ اإلدزالٕ إَزا يف‬
‫اجملًزز‪ ١‬ارتاقزز‪ ١‬باملٓعُزز‪ ,١‬أ‪ ٚ‬يف ي‪ٛ‬سززات اإلدززالٕ‪ ,‬أ‪َٓ ٚ‬ؿزز‪ٛ‬ضات زاخً‪ٝ‬زز‪َٚ ,١‬ززٔ خززالٍ‬
‫ٖصا اإلدزالٕ ايزص‪ٜٛ ٟ‬نز ايفزطم املتاسز‪َٚ ١‬عا‪ٜ‬اٖزا ‪ٚ‬ايؿزط‪ٚ‬ط ايزالظّ ت‪ٛ‬افطٖزا فز‪ُٔٝ‬‬
‫‪ٜ‬ؿػًٗا‪ٜ ,‬تِ اغتكطاب ايعُاي‪ َٔ ١‬ايساخٌ‪.‬‬
‫أَززا إشا نززإ اإلدززالٕ خاضد‪ ٝ‬زاً أ‪َٛ ٟ‬دٗززا يعًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬االغززتكطاب َززٔ ارتززاضز‪,‬‬
‫ف‪ٝ‬زززتِ اإلدزززالٕ دزززٔ ط‪ٜ‬زززل ايكزززش احملً‪ٝ‬ززز‪ ١‬الدتزززصاب اي‪ٛ‬ظزززا‪ ٥‬ايعاز‪ٜ‬ززز‪ ,١‬اإلزاض‪ٜ‬ززز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايهتاب‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايفٓ‪ٝ‬زز‪ ,١‬نزز‪ٖ ٕٛ‬ززص‪ ٙ‬ايكززش تتُ‪ٝ‬ززع باالْتؿززاض‪ ,‬أ‪ ٚ‬اغززتدساّ اجملززالت‬
‫ايس‪ٚ‬ض‪ ١ٜ‬املتدكك‪ٚ ١‬املٗٓ‪ ١ٝ‬الدتصاب ايهفا‪٤‬ات ايطف‪ٝ‬ع‪ َٔ ١‬إزاض‪ٜ‬ز‪َٝٓٗٚ ,١‬ز‪ٚ ,١‬فٓ‪ٝ‬ز‪,١‬‬
‫َجٌ أغاتص‪ ٠‬ادتاَعز‪ٚ ١‬املػتؿزاض‪ٜٚ ,ٜٔ‬ؤخزص دً‪ٗٝ‬زا تزأخط ايٓؿزط بػزبب قزس‪ٚ‬ضٖا دًز‪٢‬‬
‫فرتات ز‪ٚ‬ض‪ٚ ,١ٜ‬قس ته‪ٖ ٕٛ‬ص‪ ٙ‬ايس‪ٚ‬ض‪ٜ‬ات ستً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬أدٓب‪.١ٝ‬‬
‫أَا َٔ س‪ٝ‬ح أغً‪ٛ‬ب بٓا‪ٚ ٤‬تكُ‪ ِٝ‬اإلدالٕ‪:‬‬
‫‪ ‬املهُ‪ :ٕٛ‬فالبس إٔ ‪ٜ‬ؿٌُ اإلدالٕ املعً‪َٛ‬ات ايتاي‪ :١ٝ‬اغِ املٓؿأ‪ٚ ,٠‬دٓز‪ٛ‬إ‬
‫املٓؿززأ‪ ,٠‬أمسززا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظززا‪ ٥‬ايؿززاغط‪ ,٠‬تعط‪ ٜ‬ز باي‪ٛ‬ظززا‪ ٥‬ايؿززاغط‪ٚ ,٠‬حملزز‪١‬‬
‫الوحدة الثالثة‬

‫َ‪ٛ‬دع‪ ٠‬دٔ َٗاَٗا ‪ٚٚ‬ادباتٗا‪ ,‬امل‪ٛ‬اقفات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يف ؾاغٌ نٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪,١‬‬

‫َززٔ س‪ٝ‬ززح املؤٖززٌ ‪ٚ‬ارتززرب‪ ,٠‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتكززسّ يًعُززٌ‪َٛ ,‬دززس تكززس‪ً ِٜ‬ب زات‬
‫ايت‪ٛ‬ظ‪َٛ , ٝ‬دس االختباضات‪ٚ ,‬املُ‪ٝ‬عات اييت تكسّ يًعاًَني يف املٓؿأ‪.٠‬‬
‫‪ ‬ايك‪ٝ‬اغ‪ :١‬إٔ ‪ٜ‬كاا اإلدالٕ بؿهٌ ظتصب االْتبا‪ٜٚ ٙ‬ه‪ ٕٛ‬شيو َٔ خالٍ‬
‫ْؿززززط‪ ٙ‬يف َهززززإ بززززاضظ‪َٚ ,‬ػززززاس‪ ١‬نززززبري‪ ,٠‬يف ايكززززفشات املدككزززز‪١‬‬
‫التوظيــــف‬

‫يإلدالٕ‪.‬‬
‫‪189‬‬
 ‫‪ -2‬االتكاٍ ‪َٚ‬كابً‪ ١‬أفطاز ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ١‬يف أَانٔ أ‪َ ٚ‬كازض ت‪ٛ‬ادسِٖ‪:‬‬
‫َزززٔ األغزززاي‪ٝ‬ب املػزززتدسَ‪ ١‬يف اغزززتكطاب ايعُايززز‪ - ١‬إنزززاف‪ ١‬إىل اإلدزززالٕ ‪-‬‬
‫ايت‪ٛ‬اقٌ ‪َٚ‬كابً‪ ١‬أفطاز امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ١ٜ‬يف َهاتب االغتدساّ‪ ,‬املؤغػات ايتعً‪,١ُٝٝ‬‬
‫أقاضب األقسقا‪ ٤‬ايعاًَني…اخل‪.‬‬
‫ٖصا ‪ٜٚ‬ككس ٖٓزا باالتكزاٍ ‪ٚ‬املكابًز‪ ١‬ق‪ٝ‬زاّ دتٓز‪َ ١‬زٔ املٓؿزأ‪ ٠‬بع‪ٜ‬زاضات َ‪ٝ‬ساْ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫ألفززطاز ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ ١‬املت‪ٛ‬قعزز‪ ١‬يف أَززانٔ ت‪ٛ‬ادززسِٖ‪ٚ ,‬شيززو إلدطززا‪ ِٗ٥‬فهززط‪ ٠‬دززٔ‬
‫ايعٌُ يف املٓعُ‪ٚ ,١‬اي‪ٛ‬ظا‪ ٥‬ايؿاغط‪ ٠‬ف‪ٗٝ‬ا‪ٚ ,‬املعا‪ٜ‬ا اييت غ‪ٝ‬شكً‪ ٕٛ‬دً‪ٗٝ‬ا‪ .. ,‬اخل‪.‬‬

‫تسض‪ٜ‬ب (‪ :)2‬قسض يو‪ -‬دع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ‪ -‬إٔ تتكسّ بطًب ايتشزام بإسزس‪ ٣‬اي‪ٛ‬ظزا‪َ ٥‬زا‬
‫ٖ‪ ٞ‬أِٖ املعً‪َٛ‬ات اييت غ‪ٛ‬ف تس‪ْٗٚ‬ا يف اغتُاض‪ ٠‬االيتشام بٗص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪. ١‬‬
‫‪ٚ‬تتهُٔ ٖص‪ ٙ‬االغتُاض‪َ ٠‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات َتعًك‪ ١‬باذتاي‪ ١‬ايؿدك‪:١ٝ‬االغِ‪ ,‬ادتٓؼ‪,‬ادتٓػ‪َ,١ٝ‬هإ ‪ٚ‬تزاض‪ٜ‬ذ‬
‫امل‪ٝ‬الز‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات َتعًك‪ ١‬باذتاي‪ ١‬االدتُاد‪َ :١ٝ‬تع‪ٚ‬زِِ‪,‬أدعب‪ ,‬دسز األ‪ٚ‬الز‪,‬أضٌَ‪.‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات دٔ َػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ :ِٝ‬اغِ املؤٌٖ‪ ,‬ايتدكل‪ ,‬غٓ‪ ١‬اذتك‪ ٍٛ‬دً‪.٘ٝ‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات دٔ ارتربات ايػابك‪:١‬ادتٗات اييت دٌُ بٗا غابكاً‪َٚ ,‬زس‪ ٠‬ايعُزٌ يف‬
‫نٌ دٗ‪.١‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات دٔ اذتاي‪ ١‬ايكش‪ٜ ٌٖ:١ٝ‬عاْ‪ َٔ ٞ‬أَطاض َعَٓ‪َ ١‬جالً‪.‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات دٔ اهل‪ٛ‬ا‪ٜ‬ات ‪ٚ‬االٖتُاَات‪.‬‬
‫‪َ ‬عً‪َٛ‬ات دٔ األفطاز ايص‪ ٜٔ‬ميهٔ االتكاٍ بِٗ يالغتفػاض ‪ٚ‬ايتعن‪.١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬غتكل ادتع‪ ٤‬األخري َٔ ًب االيتشام بايعٌُ‪ ,‬يتعٗس ‪ٜٛ‬قع دً‪ ٘ٝ‬املتكسّ‪,‬‬
‫‪ٜ‬ؿزززٌُ قزززش‪ ١‬املعً‪َٛ‬زززات ايزززيت قزززسَٗا‪ٚ ,‬دزززسّ ادرتانززز٘ دًززز‪ ٢‬املٓعُززز‪ ١‬يف االتكزززاٍ‬
‫بادتٗات ايػابك‪ ١‬اييت نإ ‪ٜ‬عٌُ بٗا…اخل‪.‬‬ ‫الوحدة الثالثة‬
‫‪ٚ‬ظتززززب دٓززززس إدززززساز ‪ٚ‬تكززززُ‪ً ِٝ‬ززززب االيتشززززام إٔ ‪ٜ‬طادزززز‪ ٢‬ف‪ٝ‬زززز٘ اي‪ٛ‬نزززز‪ٛ‬ح‪,‬‬
‫‪ٚ‬ايتػًػززٌ‪ٖ ,‬ززصا ‪ٜٚ‬ػتشػززٔ اغززتدساّ أنجززط َززٔ منزز‪ٛ‬شز‪ً ٚ ,‬ززب ايتشززام بايعُززٌ‪,‬‬
‫حب‪ٝ‬ح ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يهٌ ف‪ ١٦‬من‪ٛ‬شز خام بٗا (منز‪ٛ‬شز ي دُزاٍ اإلزاض‪ٜ‬ز‪ ,١‬منز‪ٛ‬شز ي دُزاٍ‬
‫املٗٓ‪.)١ٝ‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪118‬‬
 ‫تسض‪ٜ‬ب (‪ْ)3‬اقـ بإظتاظ ن‪ ٝ‬ميهٔ ايتكً‪ َٔ ٌٝ‬أخطا‪ ٤‬املكابً‪١‬؟‬
‫ٖٓاى بعص األغاي‪ٝ‬ب اييت ميهٔ َٔ خالهلا ايتكً‪ َٔ ٌٝ‬أخطا‪ ٤‬املكابً‪َٗٓ ,١‬ا‪:‬‬
‫شع َعً‪َٛ‬ات ناف‪:١ٝ‬‬
‫دًزز‪ ٢‬املكابززٌ إٔ ال ‪ٜ‬ػززتعذٌ يف إقززساض سهُزز٘ َٓززص ايبسا‪ٜ‬زز‪ ,١‬بززٌ دً‪ٝ‬زز٘ إٔ‬
‫‪ٜ‬ػتُط يف شزع املعً‪َٛ‬زات سز‪ ٍٛ‬ايزب ايعُزٌ ز‪ٛ‬اٍ املكابًز‪ ١‬ناًَز‪ ,١‬ستز‪ٚ ٢‬إٕ نزإ‬
‫أزا‪ ٤‬ايززب ايعُززٌ يف بسا‪ٜ‬زز‪ ١‬املكابًزز‪ ١‬نززع‪ٝ‬فا‪ٖٚ ,‬ززصا األغززً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬عطزز‪ ٞ‬املكابززٌ فطقزز‪ ١‬يف‬
‫اختاش قطاض أفهٌ‪ٚ ,‬أقطب إىل ايك‪ٛ‬اب‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫‪Placement‬‬ ‫ايتع‪ٝ‬ني ‪.‬‬

‫‪Recruitment‬‬ ‫االغتكطاب ‪.‬‬
‫‪Selection‬‬ ‫االخت‪ٝ‬اض ‪.‬‬
‫‪Staffing‬‬ ‫ايت‪ٛ‬ظ‪. ٝ‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪111‬‬
 ‫‪9‬‬
‫أ‪ -‬نع دالَ‪ )(١‬أَاّ ايعباض‪ ٠ ٠‬ايكش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬دالَ‪ )(١‬أَاّ ايعبزاض‪ ٠‬ارتا ‪٦‬ز‪ ١‬يف‬
‫نٌ مما ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ايرتق‪ ١ٝ‬متجٌ أغً‪ٛ‬ب زاخً‪ ٞ‬يًشك‪ ٍٛ‬دً‪ ٢‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪.١‬‬
‫‪ .2‬اختباضات املٗاضات اذتطن‪ ١ٝ‬تعترب دع‪ َٔ ٤‬اختباضات ايكسض‪ ٠‬ارتاق‪.١‬‬
‫‪ .3‬ايتكػ‪ َٔ ِٝ‬ايزساخٌ يؿزػٌ ‪ٚ‬ظزا‪ ٥‬إزا ض‪ٜ‬ز‪ ١‬دً‪ٝ‬زا دس‪ٜ‬زس‪ ٠‬قزس غتًزل ْز‪ٛ‬ع َزٔ‬
‫اذتػاغ‪ ١ٝ‬يا‪ ٙ‬األفطاز املعٓ‪ٝ‬ني‪.‬‬
‫‪ .4‬االقتكززاض دًزز‪ ٢‬املكززسض ايززساخً‪ ٞ‬يتزز‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادززات املٓعُزز‪َ ١‬ززٔ املزز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ ١ٜ‬غايب ًا َا ‪ٜ‬ف‪ ٞ‬بايػطض‪.‬‬
‫‪ .5‬ظتب إٔ ختتاض املٓعُ‪ ١‬ايعاًَني دً‪ ٢‬أغاؽ ادتساض‪ٚ ٠‬االغتشكام فكط‪.‬‬
‫‪ .6‬تٓع‪ ِٝ‬أ‪ٚ‬قات ايعُزٌ دًز‪ ٢‬أغزاؽ ايزس‪ٚ‬اّ املزطٕ َزٔ د‪ٛ‬اَزٌ صتزاح االخت‪ٝ‬زاض‬
‫‪ٚ‬ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ .7‬املكابٌ ايٓاد ٖ‪ ٛ‬ايص‪ٜ ٟ‬تدص قطاض‪ ٙ‬س‪ ٍٛ‬ايزب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬يف زؼ زقزا‪٥‬ل‬
‫األ‪ٚ‬ىل َٔ املكابً‪.١‬‬
‫‪ َٔ .8‬د‪ٛ‬اَا صتاح املكابً‪ ١‬املكاضْ‪ ١‬بني ؾدك‪ٝ‬ات املتكسَني بعهِٗ ايبعص‪.‬‬
‫‪ .9‬تٗسف اختباضات اإلصتاظ إىل ايك‪ٝ‬اؽ يكسض‪ ٠‬ايفطز دً‪ ٢‬اغت‪ٝ‬عاب َا تعًُ٘‪.‬‬
‫‪ .18‬تػع‪ ٢‬اختباضات امل‪ ٍٛٝ‬إىل َعطف‪ ١‬ارتكا‪٥‬ل ‪ٚ‬ايكفات اييت ‪ٜ‬فهٌ ايزب‬
‫ايعٌُ ت‪ٛ‬افطٖا يف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬

‫ب– أغ‪ ١ً٦‬االخت‪ٝ‬اض املتعسز‪:‬‬

‫اخرت اإلداب‪ ١‬ايكش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعباضات اآلت‪:١ٝ‬‬
‫(‪ َٔ .)1‬ايعٓاقط ايساخً‪ ١ٝ‬الغتكطاب امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪َ ١ٜ‬ا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬دسا ‪:‬‬
‫ز‪ .‬ايعُاي‪ ١‬ايعا‪٥‬س‪.٠‬‬ ‫أ‪ .‬ايعاًَني ايػابك‪ ٕٛ‬يف املٓؿأ‪ .٠‬ب‪ .‬ايرتق‪.١ٝ‬‬ ‫الوحدة الثالثة‬

‫(‪َٗ َٔ .)2‬اّ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬االغتكطاب َا ‪ٜ‬أت‪َ ٞ‬ا دسا‪:‬‬

‫ب‪ .‬ايك‪ٝ‬اّ بتذس‪ٜ‬س َه‪ْٛ‬ات‬ ‫أ‪ .‬يٗ‪ٝ‬ع اغتُاض‪ ٠‬اي‪ٛ‬ق اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫ز‪ .‬اخت‪ٝ‬اض ‪ٚ‬تع‪ٝ‬ني امل‪ٛ‬ظفني‪.‬‬ ‫اإلدالٕ‪.‬‬
‫التوظيــــف‬

‫‪112‬‬
 ‫(‪ٖ.)3‬زز‪ ٛ‬شيززو ايٓؿززاط ايززص‪ٜ ٟ‬ززتِ ح‪ٛ‬دبزز٘ املفانززً‪ ١‬بززني املتكززسَني ‪َٚ‬ززع َعززا‪ٜ‬ري‬
‫دًُ‪ ١ٝ‬ستسز‪ ٠‬غًفاً‪:‬‬
‫ز‪ .‬ايت‪ٛ‬ظ‪. ٝ‬‬ ‫ز‪ .‬ايتع‪ٝ‬ني‪.‬‬ ‫أ‪ .‬االغتكطاب‪ .‬ب‪ .‬االخت‪ٝ‬اض‪.‬‬
‫(‪.)4‬تٗسف ٖص‪ ٙ‬املكابالت إىل ايتعطف دًز‪ ٢‬بعزص املًهزات ايؿدكز‪ٚ ١ٝ‬تكزس‪ٜ‬ط‬
‫ن‪ ٝ‬غتعطف املتكسّ يف امل‪ٛ‬اق ايكعب‪:١‬‬
‫ب‪ .‬املكابالت املػتفع‪ .3 .٠‬املكزززززززززززابالت غزززززززززززري‬ ‫أ‪ .‬املكابالت املدطط‪.١‬‬
‫املدطط‪.١‬‬
‫(‪ َٔ.)5‬خالٍ ٖص‪ ٙ‬االختباضات ميهٔ ق‪ٝ‬اؽ َزس‪ ٣‬اغزتعساز ايفزطز النتػزاب‬
‫َٗاضات َع‪ ١ٓٝ‬بػطد‪ٚ ١‬غٗ‪ٛ‬ي‪:١‬‬
‫ب‪ .‬اختباض ايكسضات ارتاق‪.١‬‬ ‫أ‪ .‬اختباضات ايصنا‪ ٤‬ايعاّ‪.‬‬
‫ز‪ .‬املكابالت غري املدطط‪.١‬‬
‫(‪ٖ.)6‬زززز‪ ٞ‬ايعًُ‪ٝ‬زززز‪ ١‬ايززززيت ‪ٜ‬ززززتِ ح‪ٛ‬دبٗززززا تعط‪ٜ‬زز ز امل‪ٛ‬ظزز ز ادتس‪ٜ‬ززززس ب‪ٛ‬ادباتزززز٘‬
‫‪َٚ‬ػؤ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ات٘ ٖ‪:ٞ‬‬
‫أ‪ .‬ايتٗ‪ ١٦ٝ‬املبس‪ .١ٝ٥‬ب‪ .‬اختباضات ايكسضات ارتاق‪ .١‬ز‪ .‬االختباضات ايؿط ‪.١ٝ‬‬
‫(‪.)7‬دبززاض‪ ٠‬دززٔ ‪ٚ‬نززع ‪ٜ‬طًززب ف‪ٝ‬زز٘ َززٔ املطؾززشني إٔ ‪ٜ‬تدززص‪ٚ‬ا قززطاضات أل‪ٚ‬نززاع أ‪ٚ‬‬
‫ساالت افرتان‪ٜٚ ١ٝ‬ػذٌ ف‪ ٘ٝ‬أزا‪ ِٗ٥‬حتت إؾطاف أسس ارتربا‪:٤‬‬
‫أ‪ .‬اختباضات امل‪ .ٍٛٝ‬ب‪َ .‬طانع تك‪ ِٝٝ‬األزا‪ .٤‬ز‪ .‬اختباضات ايؿدك‪.١ٝ‬‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪113‬‬
 ‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أغ‪ ١ً٦‬ايك‪ٛ‬اب ‪ٚ‬ارتطأ‬

‫‪18‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ضقِ ايفكط‪٠‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلداب‪١‬‬

‫ب‪ .‬أغ‪ ١ً٦‬االخت‪ٝ‬اض املتعسز‪-:‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ضقِ ايفكط‪٠‬‬
‫ب‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫ب‬ ‫ز‬ ‫أ‬ ‫اإلداب‪ ١‬ايكش‪ٝ‬ش‪١‬‬

‫الوحدة الثالثة‬
‫التوظيــــف‬

‫‪114‬‬
 ‫‪116‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬ ‫الوحدة الرابعة‬
 ‫‪118‬‬ ‫‪ -1‬املكدَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪118‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬د‪.....................................................................................‬‬
‫‪118‬‬ ‫‪ 2-1‬أٖداف اي‪ٛ‬سد‪.......................................................................٠‬‬
‫‪119‬‬ ‫‪ 3-1‬أقطاّ اي‪ٛ‬سد‪.........................................................................٠‬‬
‫‪119‬‬ ‫‪ 4-1‬ايكسا‪٤‬ات املطاعد‪............................................................... ٠‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬ضا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املطاْد‪.................................................٠‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا حتتاز إي‪ ٘ٝ‬يدزاض‪ ١‬اي‪ٛ‬سد‪......................................٠‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪ -2‬ايكطِ األ‪ :ٍٚ‬ا يتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪.............................................................٠‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪َ 1-2‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪( ٠‬األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات‪..............................).‬‬
‫‪122‬‬ ‫‪ 2-2‬أْ‪ٛ‬اع األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات‪.......................................................................‬‬
‫‪124‬‬ ‫‪ 3-2‬األضظ ‪ٚ‬ايػس‪ٚ‬ط اي‪ٛ‬ادب َساعاتٗا عٓد إعداد ْظاّ املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‬
‫‪125‬‬ ‫‪ 4-2‬ايع‪ٛ‬اٌَ املؤثس‪ ٠‬يف حتد‪ٜ‬د املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪......................................‬‬
‫‪128‬‬ ‫‪ 5-2‬خط‪ٛ‬ات تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايدؾع (املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز)‪.............................‬‬
‫‪151‬‬ ‫‪ْ 6-2‬ظاّ ايدؾع يإلدازات ايعً‪ٝ‬ا ‪ٚ‬املٗٓ‪....................................................١ٝ‬‬
‫‪154‬‬ ‫‪ -3‬ارتالؾ‪............................................................................................١‬‬
‫‪155‬‬ ‫‪ -4‬حمل‪َ ١‬طبك‪ ١‬عٔ اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايدزاض‪ ١ٝ‬اآلت‪........................................١ٝ‬‬
‫‪156‬‬ ‫‪ -5‬إدابات ايتدز‪ٜ‬بات‪...........................................................................‬‬
‫‪161‬‬ ‫‪ -6‬املؿطًشات‪....................................................................................‬‬
‫‪161‬‬ ‫‪ -7‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪117‬‬
 ‫‪1‬‬
‫‪ 1- 1‬متهيد ‪:‬‬
‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايددازع‪ :‬إٕ عًُ‪ٝ‬د‪ ١‬إعدداد ٖ‪ٝ‬هدٌ األدد‪ٛ‬ز َدٔ أٖدِ اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايد‬
‫تك‪ ّٛ‬بٗا إداز‪ ٠‬امل‪ٛ‬ازد ايبػس‪ٚ ١ٜ‬ذيو الٕ األد‪ٛ‬ز حتتٌ داْبا ز‪ٝ٥‬ط‪ٝ‬ا يهٌ َٔ ايؿدسد‬
‫‪ٚ‬املٓظُ‪ٚ ١‬ذيو باعتبازٖا عاٌَ أضاض‪ ٞ‬يف إغدباع زغبدات ايعداًَو ‪ٚ‬سادداتِٗ املاد‪ٜ‬د‪١‬‬
‫َٔ دٗ‪ ١‬نُا إْٗا متجٌ اسد ايعٓاؾس األضاض‪ ١ٝ‬اي تِٗ املٓظُ‪ ١‬يف داْب ايهؿدا‪٠٤‬‬
‫اإلْتاد‪ٚ ١ٝ‬ختؿ‪ٝ‬ض ايتهداي‪ٝ‬ـ َدٔ دٗد‪ ١‬أخدس‪ ٣‬يدريو ‪ٜ‬ػديط يف ٖ‪ٝ‬هدٌ األدد‪ٛ‬ز إ‬
‫‪ٜ‬عهظ ت‪ٛ‬اشْا بو َا ‪ٜ‬طاٖ ِ ب٘ ايؿسد َٔ دٗد ‪ٚ‬بو َا عتؿٌ عً‪َ ٘ٝ‬دٔ تعد‪ٜٛ‬ض َدٔ‬
‫دٗ‪ٚ ١‬بو َطت‪ ٣ٛ‬ايهؿأ‪ ٠‬اإلْتاد‪ٚ ١ٝ‬ختؿ‪ٝ‬ض ايتهاي‪ٝ‬ـ يًُٓظُ‪ َٔ ١‬دٗ‪ ١‬أخس‪.٣‬‬
‫‪ٚ‬جتدز اإلغداز‪ ٠‬إىل إٔ حتد‪ٜ‬دد األددس ايعدادٍ ‪ٚ‬املٓاضدب ال ميهدٔ إٔ ‪ٜ‬دتِ إال‬
‫إذا ت‪ٛ‬ؾست زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايعٓاؾس‪ٜ ,‬أت‪ ٞ‬عً‪ ٢‬زأضٗا تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ضدد‪ٛ‬ف ضتددا ‪ ٍٚ‬يف ٖددر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سددد‪ ٠‬ت‪ٛ‬قدد‪ٝ‬ض أْدد‪ٛ‬اع األددد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬األضددظ أ‪ ٚ‬ايػددس‪ٚ‬ط‬
‫اي‪ٛ‬ادددب َساعاتٗددا عٓددد إعددداد ْظدداّ املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز َددع غددس خطدد‪ٛ‬ات ‪َٚ‬ساسددٌ‬
‫تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات ‪ٚ‬غس أِٖ ايطسم املتبع‪ ١‬يف عًُ‪ ١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‬

‫‪ 2- 1‬أهداف الوحدة ‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع َٓو بعد دزاض‪ٖ ١‬ر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬إٔ ته‪ ٕٛ‬قادزا عً‪:٢‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪َ ٢‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪ٚ ٠‬أْ‪ٛ‬اعٗا‪.‬‬
‫‪ ‬حتد‪ٜ‬د األضظ أ‪ ٚ‬ايػس‪ٚ‬ط اي‪ٛ‬ادب َساعاتٗا عٓد إعداد ْظاّ املستبات‬
‫‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ ‬غس ايع‪ٛ‬اٌَ املؤثس‪ ٠‬يف حتد‪ٜ‬د املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪ ٢‬خط‪ٛ‬ات تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايدؾع (املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز)‪.‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪ْ ٢‬ظاّ ايدؾع يإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ‪ٚ‬املٗٓ‪ٝ‬و‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪ ٢‬طسم دؾع املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪118‬‬
 ‫‪.3- 1‬أقسام الوحدة‬

‫عص‪ٜ‬دددص‪ ٟ‬ايددددازع‪ٚ ,‬يتشك‪ٝ‬دددل األٖدددداف ا يد د أغدددسْا إي‪ٗٝ‬دددا ؾنْٓدددا ضددد‪ٛ‬ف ْتٓدددا‪ٍٚ‬‬

‫َ‪ٛ‬ق‪ٛ‬عات ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬عً‪ ٢‬ثالخ أقطاّ ز‪ٝ٥‬ط‪ ١ٝ‬نُا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪َ ‬ؿٗ‪ٚ ّٛ‬أْ‪ٛ‬اع ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪.٠‬‬
‫‪ ‬األضظ أ‪ ٚ‬ايػس‪ٚ‬ط اي‪ٛ‬ادب َساعاتٗا عٓد إعداد ْظاّ املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ ‬ايع‪ٛ‬اٌَ املؤثس‪ ٠‬يف حتد‪ٜ‬د املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ ‬خطدد‪ٛ‬ات تؿددُ‪ْ ِٝ‬ظدداّ ايدددؾع (املستب د ات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز) ‪ٚ ,‬اي د تبدددأ طدد‪٠ٛ‬‬
‫ايك‪ٝ‬اّ مبطض غاٌَ يًُستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز يف املٓػآت األخس‪ ٣‬املُاثً‪ ١‬يتشك‪ٝ‬ل‬
‫املطا‪ٚ‬ا‪ ٠‬ارتازد‪ٚ ١ٝ‬تٓتٗ‪ ٞ‬بنعداد ٖ‪ٝ‬هٌ األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ْ ‬ظاّ ايدؾع يإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ ‬طددسم دؾددع املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز ‪ٚ ,‬املتُجًدد‪ ١‬يف طددس‪ٜ‬ك ايدددؾع عًدد‪ ٢‬أضدداع‬
‫ايصَٔ ‪ٚ ,‬ايدؾع عً‪ ٢‬أضاع اإلْتاز‪.‬‬

‫‪ 4.1‬الكراءات املساعدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ ,‬متجٌ املسادع اآلت‪ ١ٝ‬قسا‪٤‬ات إقاؾ‪َ ١ٝ‬طاعد‪ ٠‬تتعًل مبشت‪ٜٛ‬دات‬
‫ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو ايسد‪ٛ‬ع إي‪ٗٝ‬ا يتطاعدى يف ؾِٗ ‪ٚ‬اضت‪ٝ‬عاب ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪:٠‬‬
‫‪ .1‬ايطامل‪َ ,‬ؤ‪ٜ‬د ضع‪ٝ‬د ؾدا‪ٚ ,,‬عدادٍ سسسد‪ٛ‬ؽ(‪ ,)2112‬إداز‪ ٠‬املد‪ٛ‬ازد‬
‫ايبػس‪ ,١ٜ‬عامل ايهتب اذتد‪ٜ‬ج‪ ,١‬عُإ األزدٕ‪ ,‬ف (‪.)186-171‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪ .2‬عك‪ًٝ‬ددد‪ ,ٞ‬عُدددس ‪ٚ‬ؾدددؿ‪ ,ٞ‬إداز‪ ٠‬املددد‪ٛ‬ازد ايبػدددس‪,١ٜ‬داز األ‪ٚ‬ا‪٥‬دددٌ يًٓػدددس‪,‬‬

‫األزدٕ‪(,‬اضيات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬ايتع‪ٜٛ‬كات املاي‪ ,)١ٝ‬ف(‪.)526-491‬‬
‫‪ .3‬تػدددس‪ٜ‬عات ارتدَددد‪ ١‬املدْ‪ٝ‬ددد‪ٚ ,2118,١‬شاز‪ ٠‬ايػدددؤ‪ ٕٚ‬ايكاْ‪,١ْٝٛ‬ايطبعددد‪١‬‬
‫ايسابع‪,١‬ايباب ايسابع‪ْ ,‬ظاّ األد‪ٛ‬ز‪ ,‬ف(‪.)181-171‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪119‬‬
 ‫‪ 5.1‬الوسائط التعليمية املساعدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع يه‪ ٞ‬تتشكل أٖداف ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو االضتؿاد‪ َٔ ٠‬اآلت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ايكسف ايتعً‪ ُٞٝ‬املسؾل ‪ ,‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايسابع‪ َٔ ١‬ايكسف ايتعً‪ ُٞٝ‬املسؾل‪.‬‬
‫‪ .2‬احملاقس‪ ٠‬اإلذاع‪ ١ٝ‬زقِ (‪ ) 4‬امل‪ٛ‬دد‪ٛ‬د‪ ٠‬يف أزغد‪ٝ‬ـ اإلذاعد‪ ١‬ايتعً‪ُٝ‬د‪ ١‬عًد‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬قع ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .3‬احملاقسات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬عً‪َٛ ٢‬قع ‪www.ust.edu.ye, LMS‬‬

‫‪ 6.1‬ما حتتاج إليه لدراسة الوحدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ ,‬ست‪ ٢‬تتُهٔ َدٔ اضدت‪ٝ‬عاب ٖدر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سدد‪ ٠‬ؾنْدو حتتداز إىل‬
‫االطالع عً‪ ٢‬تػدس‪ٜ‬عات ارتدَد‪ ١‬املدْ‪ٝ‬د‪ ١‬املتعًكد‪ ١‬بٗ‪ٝ‬هدٌ األدد‪ٛ‬ز يف ارتدَد‪١‬‬
‫املدْ‪.١ٝ‬‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪121‬‬
 ‫‪2‬‬
‫‪Direct Financial Payment‬‬

‫‪ 1- 2‬مفهوم التعويضات املباشرة ‪:‬‬

‫ٖ‪ ٞ‬املبايؼ ايٓكد‪ ١ٜ‬اي تدؾعٗا املٓظُ‪ ١‬يًعاًَو يد‪ٜٗ‬ا‪ ,‬يكا‪ ٤‬املطاُٖات اي‬
‫‪ٜ‬كدددَ‪ْٗٛ‬ا ددا‪ٚ ,‬تأخددر غددهٌ املستبددات‪ ,‬األددد‪ٛ‬ز‪ٚ ,‬ايعُدد‪ٛ‬الت‪ٜٚ ,‬ػددٌُ ايتعدد‪ٜٛ‬ض‬
‫املباغددس‪ ,‬األدددس أ‪ ٚ‬ايساتددب األضاضدد‪ ,ٞ‬ايص‪ٜ‬ددادات أ‪ ٚ‬ايعددال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪ٜ‬دد‪ٚ ,١‬ايتع‪ٜٛ‬كددات‬
‫اإلقاؾ‪ ١ٝ‬املباغس‪ٚ .٠‬ميهٔ ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ض ذيو يف ادتد‪ )1-4( ٍٚ‬اآلت‪:ٞ‬‬
‫أغهاٍ‬
‫املكؿ‪ٛ‬د بٗا‬ ‫ايتع‪ٜٛ‬كات‬
‫املباغس‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ميجدددٌ ‪ -‬غايبدددا ‪ -‬ادتدددص‪ ٤‬األندددل َدددٔ ايتعددد‪ٜٛ‬ض‬ ‫‪ -1‬األدس أ‪ٚ‬‬
‫ايساتب األضاض‪ :ٞ‬ايٓكد‪ ٟ‬اير‪ٜ ٟ‬تكاقا‪ ٙ‬ايعداًَ‪ ٕٛ‬يف املٓظُد‪ٜٚ ,١‬هد‪ ٕٛ‬يكدا‪٤‬‬
‫نُ‪ٚ ١ٝ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬اإلْتاز أ‪ ٚ‬األدا‪ ٤‬اير‪ٜ ٟ‬كدَ٘ يًُٓظُد‪ ١‬خدالٍ‬
‫عًُ٘ يد‪ٜٗ‬ا‪ٜٚ ,‬دؾع إَا عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ‪ ,‬أ‪ ٚ‬عً‪ ٢‬أضداع‬
‫نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز‪.‬‬
‫‪ --2‬ايص‪ٜ‬ادات أ‪ٚ ٚ‬متجٌ َبايؼ ْكد‪ ١ٜ‬تدؾع يًعاًَو نٌ ؾي‪ ٠‬شَٓ‪ - ١ٝ‬ضدٓ‪١ٜٛ‬‬
‫ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪ :١ٜ‬عاد‪ - ٠‬تكاف يس‪ٚ‬اتبِٗ األضاض‪ٚ ,١ٝ‬ذيو إَدا عًد‪ ٢‬أضداع‬
‫ايهؿا‪ ,٠٤‬أ‪ ٚ‬األقدَ‪ ,١ٝ‬أ‪ ٚ‬االثٓو َعا‪.‬‬
‫‪--3‬ايتع‪ٜٛ‬كات ‪ٖٚ‬دددد‪َ ٞ‬بددددايؼ ْكد‪ٜ‬دددد‪ ١‬تدددددؾع يًعدددداًَو إقدددداؾ‪ ١‬يددددس‪ٚ‬اتبِٗ‬
‫اإلقاؾ‪ ١ٝ‬املباغس‪ :٠‬األضاضدد‪ٚ ,١ٝ‬تػددٌُ األدددس اإلقددايف‪ ,‬املهاؾددآت ايٓكد‪ٜ‬دد‪,١‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫ايبدددالت‪ٚ ,‬تدددؾع ٖددر‪ ٙ‬ايتع‪ٜٛ‬كددات يًعدداًَو يكددا‪ ٤‬أعُدداٍ‬

‫إقدداؾ‪ ١ٝ‬تهًؿٗددِ بٗددا املٓظُدد‪ ,١‬أ‪ ٚ‬أعُدداٍ َتُ‪ٝ‬ددص‪ ٠‬قدداَ‪ٛ‬ا‬
‫بٗا‪ ,‬أ‪ ٚ‬ؾؿات َع‪ ١ٓٝ‬تتُ‪ٝ‬ص بٗا أعُا ِ عٔ بداق‪ ٞ‬األعُداٍ‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫األخس‪ ٣‬يف املٓظُ‪.١‬‬

‫‪121‬‬
 ‫‪ 2- 2‬أنواع األجور واملرتبات‪:‬‬
‫ٖٓدداى تؿددٓ‪ٝ‬ؿات َتعدددد‪ ٠‬ي ددد‪ٛ‬ز‪ ,‬ختتًددـ تبعددا الخددتالف األضدداع ايددر‪ٜ ٟ‬عتُددد‪ٙ‬‬
‫ايباسح أثٓا‪ ٤‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ‪:‬‬
‫‪ ‬تؿٓ‪ٝ‬ـ األدس عً‪ ٢‬أضاع ايك‪ ٠ٛ‬ايػسا‪:١ٝ٥‬‬
‫أدس امس‪ - ٞ‬أدس سك‪ٝ‬ك‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬تؿٓ‪ٝ‬ـ األدس عً‪ ٢‬أضاع طب‪ٝ‬عت٘‪:‬‬
‫أدس ْكد‪ - ٟ‬أدس ع‪ٝ‬ين‪.‬‬
‫‪ ‬تؿٓ‪ٝ‬ـ األدس عً‪ ٢‬أضاع اي‪ٛ‬عا‪:٤‬‬
‫زتُ‪ٛ‬ع األدس ‪ -‬ؾايف األدس‪.‬‬
‫‪ ‬تؿٓ‪ٝ‬ـ األدس عً‪ ٢‬أضاع ايتخؿ‪ٝ‬ـ‪:‬‬
‫األدس نتهًؿ‪ - ١‬األدس ندخٌ‪.‬‬
‫‪ ‬تؿٓ‪ٝ‬ـ األدس عً‪ ٢‬أضاع ايػسض َٓ٘‪:‬‬
‫أدس أؾً‪ - ٞ‬أدس إقايف ‪ -‬أدس تػذ‪ٝ‬ع‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬تؿٓ‪ٝ‬ـ األدس عً‪ ٢‬أضاع طسم ايدؾع‪:‬‬
‫األدس سطب ايصَٔ ‪ -‬األدس سطب اإلْتاز‪.‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬تعس‪ٜ‬ـ شتتؿس يهٌ ْ‪ٛ‬ع َٔ ٖر‪ ٙ‬األْ‪ٛ‬اع‪:‬‬
‫‪Nominal Wage‬‬ ‫‪ -‬األدس االمس‪:ٞ‬‬
‫ٖدد‪َ ٛ‬كددداز َددا عتؿددٌ عً‪ٝ‬دد٘ ايعاَددٌ َددٔ َبددايؼ ْكد‪ٜ‬دد‪َ ١‬كابددٌ َددا ‪ٜ‬كدد‪ ّٛ‬بدد٘ َددٔ‬
‫أعُاٍ‪ْٚ ,‬ظسا ألٕ ٖرا ايٓ‪ٛ‬ع َدٔ األددس ‪ٜ‬تدأثس مبذدسد ازتؿداع األضدعاز س‪ٝ‬دح تدٓخؿض‬
‫ق‪ُٝ‬ت٘ اذتك‪ٝ‬ك‪ ,١ٝ‬ؾنٕ ايعاًَو ال ‪ٜ‬عتد‪ ٕٚ‬نجريا بٗرا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ األد‪ٛ‬ز‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬ا صتدد إٔ‬
‫أؾشاب ايعٌُ ال ‪ٜٓ‬ظس‪ ٕٚ‬إال إىل األدس االمس‪ ٞ‬ؾكط‪.‬‬
‫‪ -‬األدس اذتك‪ٝ‬ك‪:ٞ‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫‪Real Wage‬‬
‫ٖ‪َ ٛ‬كداز ايطًع ‪ٚ‬ارتددَات ايد تػدي‪َ ٣‬دٔ األددس االمسد‪ ٞ‬إلغدباع ساددات‬
‫ايؿسد‪.‬‬
‫‪Monterey Wage‬‬ ‫‪ -‬األدس ايٓكد‪:ٟ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ٖد‪ ٛ‬زتُدد‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬سددات ايٓكد‪ٜ‬دد‪ ١‬ايد عتؿددٌ عً‪ٗٝ‬دا ايؿددسد تع‪ٜٛ‬كدا عددٔ عًُدد٘‪,‬‬
‫(ض‪ٛ‬ا‪ ٤‬يف غهٌ ‪ٚ‬زق‪ ٞ‬أ‪َ ٚ‬عدْ‪.)ٞ‬‬

‫‪122‬‬
 ‫‪ -‬األدس ايع‪ٝ‬ين‪:‬‬
‫‪ٚ‬ميجٌ َا ‪ٜ‬تًكا‪ ٙ‬ايؿسد ْظدري عًُد٘ يف غدهٌ ضدًع ‪ٚ‬خددَات‪ٜٚ ,‬عدد َدٔ أقددّ‬
‫األد‪ٛ‬ز املعُ‪ ٍٛ‬بٗا ‪.‬‬
‫‪Total Wage‬‬ ‫‪ -‬زتُ‪ٛ‬ع األدس‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬ػددٌُ نددٌ َددا ‪ٜ‬تًكددا‪ ٙ‬ايؿددسد َددٔ أدددس‪ ,‬ضدد‪ٛ‬ا‪ ٤‬نددإ ع‪ٝٓٝ‬ددا أ‪ْ ٚ‬كددد‪ٜ‬ا‪ٚ ,‬قبددٌ‬
‫اضدددتكطاع أ‪ ٟ‬ددددص‪َٓ ٤‬ددد٘ ألضدددباب قاْ‪ْٝٛ‬ددد‪ًَ ١‬صَددد‪ ,١‬نايكدددسا‪٥‬ب‪ٚ ,‬سؿددد‪ ١‬ايكدددُإ‬
‫االدتُاع‪.ٞ‬‬
‫‪Net Wage‬‬ ‫‪ -‬األدس ايؿايف‪:‬‬
‫‪ٚ‬ميجٌ األدس اإلمجاي‪ ٞ‬شتؿ‪َٛ‬ا َٓ٘ االضتكطاعات ايكاْ‪.١ْٝٛ‬‬
‫‪Wage As Cost‬‬ ‫‪ -‬األدس نهًؿ‪:١‬‬
‫متجٌ األد‪ٛ‬ز أسد عٓاؾس ايتهًؿ‪ ١‬األضاضد‪ ١ٝ‬ايد تدؤثس تدأثريا سامسدا يف اي‪ٛ‬قدع‬
‫اذتاي‪ ٞ‬يًُٓػأ‪ٚ ,٠‬تكطِ األد‪ٛ‬ز َٔ ْاس‪ ١ٝ‬ايتهًؿ‪ ١‬إىل قطُو‪:‬‬
‫‪ ‬أد‪ٛ‬ز َباغس‪ ٖٞٚ :٠‬تًو اي ختؿـ بػهٌ َباغس عً‪ٚ ٢‬سدات اإلْتاز‪.‬‬
‫‪ ‬أد‪ٛ‬ز غري َباغس‪ ٖٞٚ :٠‬تًو اي ال ميهٔ ختؿ‪ٝ‬ؿٗا بػدهٌ َباغدس عًد‪٢‬‬
‫‪ٚ‬سدات إْتاز َع‪.١ٓٝ‬‬
‫‪ -‬األدس ندخٌ‪:‬‬
‫ميجددٌ األدددس اإل‪ٜ‬ددساد اي‪ٛ‬س‪ٝ‬ددد يًعدداًَو‪ٚ ,‬ادتددص‪ ٤‬األنددل َددٔ دخددٌ غددايب‪ٝ‬تِٗ‬
‫ايطاسك‪.١‬‬
‫‪ -‬األدس األؾً‪:ٞ‬‬
‫‪ٜٚ‬تُجددٌ يف األدددس احملدددد عًدد‪ ٢‬أضدداع تك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬اي د ‪ٜ‬ػددػًٗا ايؿددسد‪,‬‬
‫‪ٚ‬مبساعا‪ ٠‬أُٖ‪ ١ٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬بايٓطب‪ ١‬يبك‪ٝ‬د‪ٚ ١‬لدا‪٥‬ـ املٓػدأ‪ٚ ,٠‬عًد‪ ٢‬ايٓشد‪ ٛ‬ايدر‪ٜ ٟ‬هػدـ‬
‫عٓ٘ ‪ٚ‬ؾـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ْ ١‬ؿطٗا‪.‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪ -‬األدس اإلقايف‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬تُجددٌ يف األدددس ايددر‪ٜ ٟ‬تكاقددا‪ ٙ‬ايؿددسد عددٔ ضدداعات ايعُددٌ اإلقدداؾ‪ ١ٝ‬اي د‬
‫نًـ ؾ‪ٗٝ‬ا ايعاَدٌ بعدد ضداعات ايعُدٌ ايسمس‪ٝ‬د‪( ١‬اي‪َٝٛٝ‬د‪ )١‬املكدسز‪ ٠‬ب‪ٛ‬اضدط‪ ١‬تػدس‪ٜ‬عات‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايعٌُ‪.‬‬

‫‪123‬‬
 ‫‪ -‬األدس ايتػذ‪ٝ‬ع‪:ٞ‬‬
‫‪ٜٚ‬تُجٌ يف األدس ايدر‪ ٟ‬تكدسز‪ ٙ‬املٓػدأ‪ ٠‬يً‪ٛ‬سددات اإلْتاد‪ٝ‬د‪ ١‬اإلقداؾ‪ ١ٝ‬ايد ‪ٜ‬دتِ‬
‫إْتادٗا ؾ‪ٛ‬م املعدٍ املكسز إصتاش‪ ٙ‬يف اي‪ٛ‬قت املع‪ٝ‬از‪ٚ ,ٟ‬قد ‪ٜ‬ه‪ٖ ٕٛ‬را األددس ؾسد‪ٜ‬دا أ‪ٚ‬‬
‫مجاع‪ٝ‬ا‬

‫‪1‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع َٔ خالٍ اطالعو عً‪َ ٢‬ا ضبل بو ايؿسم بو األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات؟‬

‫‪ 3- 2‬األسس أو الشروط الواج ب مراعاتها عهد إعداد نعام املرتبات واألجور‪:‬‬

‫ٖٓاى زتُ‪ٛ‬ع‪َ ١‬دٔ األضدظ ايد ‪ٜٓ‬بػد‪َ ٞ‬ساعاتٗدا عٓدد إعدداد ْظداّ املستبدات‬
‫‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪ َٔٚ ,‬أِٖ ٖر‪ ٙ‬األضظ‪:‬‬
‫‪ٚ 1-3-2‬د‪ٛ‬د سد أدْ‪َٓ ٢‬اضب َٔ األدس‪:‬‬
‫حب‪ٝ‬ددح ‪ٜ‬هؿدد‪ ٞ‬األدددس ساددد‪ ١‬ايعاَددٌ ‪ٚ‬أضددست٘‪ٚ ,‬عتدد‪ ٍٛ‬ب‪ٓٝ‬دد٘ ‪ٚ‬بددو االضتددساف‪,‬‬
‫‪ٜٛٚ‬ؾس ي٘ ايع‪ٝ‬ؼ ايهس‪.ِٜ‬‬
‫‪ 2-3-2‬ايعدٍ يف األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات‪:‬‬
‫‪ٚ‬ايعدايد‪ ١‬ايد ْكؿددٖا ٖٓددا ال تعدين املطدا‪ٚ‬ا‪ ٠‬اذتطدداب‪ ١ٝ‬بدو ايعداًَو‪ٚ ,‬إ ددا‬
‫املكؿ‪ٛ‬د بٗا ايتكد‪ٜ‬س ايطً‪ ِٝ‬يًُستدب ‪ٚ‬األددس ايدر‪ٜ ٟ‬تؿدل َدع املطدت‪ ٣ٛ‬اإلداز‪ ٟ‬يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪١‬‬
‫‪ٚٚ‬ادباتٗا ‪َٚ‬ط‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬اتٗا‪ٚ ,‬قدزات ايٓاع املتؿا‪ٚ‬ت‪ ١‬يف أدا‪ٗ٥‬ا‪.‬‬
‫‪َ 3-3-2‬عً‪ ١َٝٛ‬األدس‪:‬‬
‫البد إٔ ‪ٜ‬ه‪ٖٓ ٕٛ‬اى حتد‪ٜ‬د َطبل ي دس اير‪ ٟ‬ض‪ٝ‬تكاقا‪ ٙ‬ايعاَدٌ‪ ,‬ي‪ٝ‬هد‪ٕٛ‬‬
‫األَس ‪ٚ‬اقشا َٓر ايبدا‪ٚ ,١ٜ‬ست‪ ٢‬ال ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ذيو ستٌ خالف السكا‪.‬‬
‫‪ 4-3-2‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ت يف دؾع املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز‪:‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫البد َٔ حتد‪ٜ‬د ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ت ايدؾع‪ ,‬ض‪ٛ‬ا ً‪ ٤‬نإ ذيدو ْٗا‪ٜ‬د‪ ١‬اي‪ٝ‬د‪ ,ّٛ‬أ‪ ٚ‬األضدب‪ٛ‬ع‪ ,‬أ‪ٚ‬‬
‫ايػٗس‪ٚ ,‬إٔ ‪ٜ‬تِ ايدؾع عٓد سً‪ ٍٛ‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ت احملدد‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪124‬‬
 ‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)1( ٞ‬‬

‫‪َ -1‬ددددا املكؿدددد‪ٛ‬د بايتع‪ٜٛ‬كددددات املباغددددس‪٠‬؟ ‪َٚ ,‬ددددا ٖدددد‪َ ٞ‬ه‪ْٛ‬ددددات ايتع‪ٜٛ‬كددددات‬
‫املباغس‪٠‬؟‬
‫؟‬ ‫‪ٖٓ -2‬دداى تؿددٓ‪ٝ‬ؿات َتعدددد‪ ٠‬ي ددد‪ٛ‬ز ختتًددـ تبعددا الخددتالف أضدداع ايتؿددٓ‪ٝ‬ـ‪,‬‬
‫عدد ٖر‪ ٙ‬ايتؿٓ‪ٝ‬ؿات‪.‬‬
‫‪َ -3‬ا األضظ اي‪ٛ‬ادب َساعاتٗا عٓد إعداد ْظاّ املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز؟ ‪.‬‬

‫‪ 4- 2‬العوامل املؤثرة يف حتديد املرتبات واألجور‪:‬‬

‫إٕ قددسازات أ‪َٓ ٟ‬ظُدد‪ ١‬يف حتد‪ٜ‬ددد املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز يًعدداًَو يددد‪ٜٗ‬ا ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قددـ عًدد‪٢‬‬
‫زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪ ,‬بعض ٖدر‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اَدٌ ميهٓٗدا ايطد‪ٝ‬طس‪ ٠‬عً‪ٗٝ‬دا‪ٚ ,‬ايدبعض اآلخدس‬
‫لس‪ٚ‬ف خازد‪ٜ ١ٝ‬ؿعب ايط‪ٝ‬طس‪ ٠‬عً‪ٗٝ‬ا‪ٚ ,‬أِٖ ٖر‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬
‫‪ 1-4-2‬اإلَهاْ‪ٝ‬ات املاي‪ ١ٝ‬يًُٓػأ‪:٠‬‬
‫إٕ قدددز‪ ٠‬املٓػددأ‪ ٠‬عًدد‪ ٢‬ايدددؾع ‪ًٜ‬عددب د‪ٚ‬زا ٖاَددا يف حتد‪ٜ‬ددد املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز‪,‬‬
‫ؾاملٓظُات اي حتكل أزباسا عاي‪ ١ٝ‬ته‪ ٕٛ‬أنجس قددز‪َ ٠‬دٔ غريٖدا عًد‪ ٢‬دؾدع َستبدات‬
‫‪ٚ‬أد‪ٛ‬ز عاي‪ ,١ٝ‬أَا املٓػآت اي حتكل أزباسا قً‪ ١ًٝ‬بطدبب اطتؿداض َعددٍ اإلْتاد‪ٝ‬د‪,١‬‬
‫ؾنْٗددا جتددد ؾددع‪ٛ‬ب‪ ١‬يف زؾددع َستباتٗددا‪ ,‬ألْٗددا يدد‪ ٛ‬ؾعًددت ذيددو ضددتذد ْؿطددٗا عددادص‪ ٠‬عددٔ‬
‫االضتُساز يف ايط‪ٛ‬م‪.‬‬
‫‪ 2-4-2‬املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ايطا‪٥‬د‪ ٠‬يف املٓػآت املُاثً‪:١‬‬
‫عٓددددَا حتددددد املٓػدددأ‪ ٠‬املستبدددات ‪ٚ‬األدددد‪ٛ‬ز‪ ,‬ؾنْٗدددا تأخدددر يف االعتبددداز َعددددٍ‬
‫املستبددات يف املٓػددآت املُاثًدد‪ٖٓٚ ,١‬ددا حتددا‪ ٍٚ‬املٓػددآت اذتددسف عًدد‪ ٢‬عدددّ ايدددخ‪ ٍٛ‬يف‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫تٓاؾظ قد ‪ٜ‬ؤد‪ ٟ‬إىل ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬ايتهاي‪ٝ‬ـ اإلْتاد‪ْ ١ٝ‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يص‪ٜ‬اد‪ ٠‬املستبات‪.‬‬

‫‪ 3-4-2‬ايك‪ٛ‬اْو املٓظُ‪:١‬‬
‫مج‪ٝ‬ع املٓػآت تتأثس يف حتد‪ٜ‬دٖا يًُستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز بك‪ٛ‬اْو ايد‪ٚ‬ي‪ ١‬اي تعٌُ‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ؾ‪ٗٝ‬ددا‪َٚ ,‬ددٔ األَجًدد‪ ١‬عًدد‪ ٢‬ذيددو تٓظدد‪ ِٝ‬ايد‪ٚ‬يدد‪ ١‬يًُستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز عددل قدد‪ٛ‬اْو ارتدَدد‪١‬‬
‫املدْ‪.١ٝ‬‬

‫‪125‬‬
 ‫‪ 4-4-2‬ايٓكابات ‪ٚ‬املطايب ايعُاي‪:١ٝ‬‬
‫يف ندجري َددٔ ايددد‪ ٍٚ‬ؾدنٕ أغًددب املٓػددآت تٓدداقؼ ْظداّ املستبددات َددع ايٓكابددات‬
‫‪ٚ‬ايعُاٍ قبٌ إؾداز‪ ,ٙ‬ست‪ٜ ٢‬تِ ايت‪ٛ‬ؾٌ يٓظاّ عتكل َؿا‪ ,‬ايطسؾو‪.‬‬
‫‪ 5-4-2‬املبادزات اذته‪:١َٝٛ‬‬
‫‪ٚ‬تتُجدددٌ يف ق‪ٝ‬ددداّ ايد‪ٚ‬يددد‪ ١‬باْتٗددداز ض‪ٝ‬اضددد‪ ١‬تعً‪ُٝٝ‬ددد‪ٚ ١‬تدز‪ٜ‬ب‪ٝ‬ددد‪ ١‬تدددؤد‪ ٟ‬إىل تعًددد‪ِٝ‬‬
‫األؾساد ‪ٚ‬إنطابِٗ َٗازات دد‪ٜ‬د‪َٚ ٠‬تٓ‪ٛ‬ع‪ ١‬حتتادٗا املٓػدآت يف أدا‪ ٤‬أعُا دا‪ٖٚ ,‬درا‬
‫بددد‪ٚ‬ز‪ٜ ٙ‬ددؤد‪ ٟ‬إىل ش‪ٜ‬دداد‪ ٠‬املستبددات‪ ,‬ألٕ ايعاَددٌ املدداٖس ‪ٜ‬تكاقدد‪ ٢‬أدددسا أعًدد‪َ ٢‬ددٔ ايعاَددٌ‬
‫ايعاد‪ ٟ‬اير‪ ٟ‬ال ميتًو أ‪َٗ ٟ‬از‪.٠‬‬
‫‪ 6-4-2‬زغب‪ ١‬املٓػأ‪ ٠‬يف ايس‪ٜ‬اد‪ ٠‬يف زتاٍ املستبات‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ ذيو بدؾع َستبات أعًد‪ ٢‬عدٔ ايطدا‪٥‬د يف ايطد‪ٛ‬م املُاثدٌ‪ٜٚ ,‬سددع ايطدبب‬
‫يف ذيو إىل زغب‪ ١‬املٓػأ‪ ٠‬يف إٔ ته‪ ٖٞ ٕٛ‬ايسا‪٥‬د‪ ٠‬يف زتاٍ املستبدات‪ٚ ,‬إٔ حتد‪ ٍٛ‬د‪ٕٚ‬‬
‫خس‪ٚ‬ز ايعاًَو ؾ‪ٗٝ‬ا إىل املٓػآت املُاثً‪ٚ ,١‬إىل ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬اإلْتاز بطبب زق‪ ٢‬ايعاًَو‪.‬‬
‫‪ْ 7-4-2‬دز‪ ٠‬بعض املٗازات‪:‬‬
‫إٕ ‪ٚ‬د‪ٛ‬د ْكـ يف بعض املٗدازات ايد حتتادٗدا ؾدٓاعات َع‪ٓٝ‬د‪ ١‬بطدبب عددّ‬
‫ايت‪ٛ‬اؾل بو املٗازات اي حتتادٗا ‪ٚ‬املٗازات اي عتًُٗا بعدض ايعداطًو عدٔ ايعُدٌ‪,‬‬
‫‪ٜ‬ؤد‪ ٟ‬إىل ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬ايطًب عً‪ٗٝ‬ا‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬ظتعٌ َستبات ‪ٚ‬أدد‪ٛ‬ز األؾدساد ايدر‪ ٜٔ‬ميتًهد‪ٕٛ‬‬
‫َجٌ ٖر‪ ٙ‬املٗازات ايٓادز‪َ ٠‬ستؿع‪.١‬‬
‫‪ 8-4-2‬اي‪ٛ‬قع االقتؿاد‪:ٟ‬‬
‫نُا ضبل اإلغداز‪ ٠‬ؾدنٕ تد‪ٛ‬ؾس ايعُايد‪ْٚ ١‬ددز‪ ٠‬بعدض املٗدازات ‪ٜ‬دؤثس بػدهٌ أ‪ٚ‬‬
‫آخددس عًدد‪ ٢‬حتد‪ٜ‬ددد ض‪ٝ‬اضدد‪ ١‬املستبددات َددٔ س‪ٝ‬ددح ايددٓكـ أ‪ ٚ‬ايص‪ٜ‬دداد‪ ٠‬يف ايدددؾع‪ٖٓٚ ,‬دداى‬
‫ع‪ٛ‬اٌَ اقتؿاد‪ ١ٜ‬أخس‪ - ٣‬نايتكدخِ ‪ -‬تًعدب د‪ٚ‬زا َدؤثسا‪ ,‬س‪ٝ‬دح إٔ ايتكدخِ ايعداي‪ٞ‬‬
‫ظتعٌ ايعاًَو ‪ٜ‬كػط‪ ٕٛ‬باجتا‪ ٙ‬زؾع َستباتِٗ ي‪ٝ‬شطٓ‪ٛ‬ا َٔ َطت‪َ ٣ٛ‬ع‪ٝ‬ػتِٗ‪.‬‬
‫‪ 9-4-2‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا اذتد‪ٜ‬ج‪:١‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫َطت‪ ٣ٛ‬املستبات املُٓ‪ٛ‬س‪ ١‬ي ؾساد ختتًـ َع َس‪ٚ‬ز ايصَٔ‪ ,‬بطبب ق‪ٝ‬اّ ٖدؤال‪٤‬‬
‫األؾساد بتعًِ َٗازات دد‪ٜ‬دد‪ ٠‬ي‪ٝ‬تُهٓد‪ٛ‬ا َدٔ ايتعاَدٌ َدع ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬دا ادتد‪ٜ‬دد‪ ٠‬ايد‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫تدددخٌ االدداالت اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٝ‬دد‪ ١‬اي د ‪ٜ‬عًُدد‪ ٕٛ‬ؾ‪ٗٝ‬ددا‪َٚ ,‬ددٔ األَجًدد‪ ١‬عًدد‪ ٢‬ذيددو تعًددِ َٗددازات‬
‫تػػ‪ ٌٝ‬آي‪ ١‬سد‪ٜ‬ج‪ ١‬يف اإلْتاز‪ ,‬مما ‪ٜ‬عدين تعًدِ َٗداز‪ ٠‬دد‪ٜ‬دد‪ ٠‬تدؾعد٘ يًُطايبد‪ ١‬بص‪ٜ‬داد‪ ٠‬يف‬
‫املستبات‪.‬‬

‫‪126‬‬
 ‫‪ 11-4-2‬تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪:١‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬عباز‪ ٠‬عدٔ حتد‪ٜ‬دد ق‪ُٝ‬د‪ ١‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬بايٓطدب‪ ١‬يك‪ُٝ‬د‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ األخدس‪ ٣‬بدٓؿظ‬
‫املٓظُدد‪ٖٚ ,١‬ددر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كدد‪ ١‬ال تكددسز نددِ ظتددب ايدددؾع يهددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ٚ ,١‬يهٓٗددا طس‪ٜ‬كدد‪١‬‬
‫ْظاَ‪ٝ‬دد‪ ١‬ملكازْدد‪ ١‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ببعكددٗا ايددبعض‪ٚ ,‬بددريو ميهددٔ اضددتخداّ ٖددر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كدد‪١‬‬
‫نأضاع يٓظاّ املستبدات (ايددؾع)‪ٚ ,‬ضدٓٓاقؼ ٖدر‪ ٙ‬ايٓكطد‪ ١‬بايتؿؿد‪ ٌٝ‬السكدا يف ٖدرا‬
‫ايؿؿٌ‪.‬‬
‫‪ 11-4-2‬أدا‪ ٤‬ايعاٌَ يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪(:١‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايدؾع عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ أ‪ ٚ‬اإلْتاز)‪.‬‬
‫يف نددجري َددٔ املٓظُددات ‪ٜ‬ددتِ تك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬أدا‪ ٤‬ايؿددسد يعًُدد٘‪ ,‬ي‪ٝ‬هدد‪ ٕٛ‬ذيددو أضاضددا‬
‫يتشد‪ٜ‬دددد َستبددد٘‪ ,‬ؾدددنذا ندددإ أداي‪ ٙ‬عاي‪ٝ‬دددا َدددٓض َستبدددا عاي‪ٝ‬دددا‪ٚ ,‬ايعهدددظ بدددايعهظ‬
‫ؾش‪ٝ‬ض‪ٜٚ ,‬السظ إٔ ايٓكطدتو األخريتدو ط تك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ‪ٚ ,‬طس‪ٜ‬كد‪ ١‬ايددؾع ص متدجالٕ‬
‫أٖددِ ايٓكدداط يف ْظدداّ ايدددؾع (املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز)‪ ,‬يددريو ضٓٓاقػددُٗا بايتؿؿدد‪ ٌٝ‬عٓددد‬
‫اذتد‪ٜ‬ح عٔ تك‪ْ ِٝٝ‬ظاّ ايدؾع (املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز) ‪. Payment-System‬‬

‫‪2‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع ‪ :‬يف ق‪َ ٤ٛ‬ا ضبل‪ٚ ,‬قض بنظتاش أُٖ‪ ١ٝ‬تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايدؾع‬
‫( ‪ٚ‬املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز)‬

‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)2( ٞ‬‬

‫؟‬ ‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ٚ :‬قض بنظتاش ايع‪ٛ‬اٌَ اي تؤثس يف حتد‪ٜ‬د املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز؟‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪127‬‬
 ‫‪ 5- 2‬خطوات تصميم نعام الدفع (املرتبات واألجور)‬

‫‪ – 1-5-2‬ايك‪ٝ‬اّ مبطض غاٌَ يًُستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز يف املٓػات األخس‪ ٣‬املُاثً‪ ١‬يتشك‪ٝ‬ل‬

‫(‪)External-Equity‬‬ ‫املطا‪ٚ‬ا‪ ٠‬ارتازد‪١ٝ‬‬

‫‪ – 2-5-2‬ايك‪ٝ‬اّ بتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ (‪ ) Job- Evaluation‬أ‪ ٟ‬حتد‪ٜ‬د ق‪ ١ُٝ‬نٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬يف املٓػا‪٠‬‬
‫َكازْ‪ ١‬باي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ األخس‪ ٣‬داخٌ املٓػا‪ْ ٠‬ؿطٗا يتشك‪ٝ‬ل املطا‪ٚ‬ا‪ ٠‬ايداخً‪.Internal-Equity ١ٝ‬‬

‫‪ – 3-5-2‬جتُ‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املتػابٗ‪ َٔ ١‬س‪ٝ‬ح ايؿع‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬املطؤ‪ٚ‬ي‪َ ١ٝ‬عا‬

‫(حتد‪ٜ‬د عدد ايدزدات املاي‪.)١ٝ‬‬

‫‪ – 4-5-2‬حتد‪ٜ‬د ايطعس (األدس) يهٌ زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املتػابٗ‪( ١‬أ‪ ٟ‬يهٌ دزد‪١‬‬
‫َاي‪.)١ٝ‬‬

‫‪ – 5-5-2‬حتد‪ٜ‬د َد‪ ٣‬ايدزدات املاي‪.١ٝ‬‬

‫‪ – 6-5-2‬حتد‪ٜ‬د ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪.١ٜ‬‬

‫‪ – 7-5-2‬حتد‪ٜ‬د األد‪ٛ‬ز اإلقاؾ‪ٚ ١ٝ‬ايبدالت‪.‬‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ – 8-5-2‬إعداد ٖ‪ٝ‬هٌ األد‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايػهٌ (‪ٜ ) 1-4‬بو خط‪ٛ‬ات تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايدؾع (املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز) ‪:‬‬

‫‪128‬‬
 ‫‪ 1- 5- 2‬ايك‪ٝ‬دداّ مبطددض غدداٌَ يًُستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز يف املٓػددات األخددس‪ ٣‬املُاثًدد‪,١‬‬
‫يًتأند َٔ حتك‪ٝ‬ل املطا‪ٚ‬ا‪ ٠‬ارتازد‪ٖٚ ,١ٝ‬درا املطدض ‪ٜ‬ص‪ٚ‬دْدا مبذُ‪ٛ‬عد‪َ ١‬دٔ املعً‪َٛ‬دات‬
‫املستبط‪ ١‬بتطعري اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪:ٖٞٚ ,‬‬
‫‪ ‬االُ‪ٛ‬عدد‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‪َ :‬عً‪َٛ‬ددات تطددتخدّ يتطددعري اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ايدايدد‪Benchmark-( ١‬‬
‫‪ٚ ,)Jobs‬اي تعتل ممجً‪ ١‬يطا‪٥‬س اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ يف املٓظُ‪.١‬‬
‫‪ ‬االُ‪ٛ‬عدد‪ ١‬ايجاْ‪ٝ‬دد‪َ :١‬ددٔ خددالٍ ايك‪ٝ‬دداّ باملطددض ‪ٜ‬تددبو إٔ ٖٓدداى َددا ‪ٜ‬دد‪ٛ‬اش‪َ %21 ٟ‬ددٔ‬
‫اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ تطددعس َباغددس‪ ٠‬عًدد‪ ٢‬قدد‪ ٤ٛ‬أضددعاز ايطدد‪ٛ‬م ددر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ‪ٚ ,‬يدد‪ٝ‬ظ عًدد‪٢‬‬
‫أضاع أضعاز اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪ ١‬ط َجٌ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اي حتتاز إىل ختؿؿات ْادز‪ ٠‬ص‪.‬‬
‫‪ ‬االُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايجايج‪َ :١‬طض املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ‪ٜ‬عط‪ٓٝ‬ا َعً‪َٛ‬ات عٔ املصا‪ٜ‬دا ‪,Benefits‬‬
‫َجٌ ايتأَ‪ٓٝ‬ات‪ٚ ,‬اإلداشات املسق‪ٚ ,١ٝ‬اإلداشات‪.‬‬
‫ٖرا ‪ٚ‬ت‪ٛ‬دد ط سم عد‪ ٠‬يًك‪ٝ‬اّ بعًُ‪َ ١ٝ‬طض املستبات‪ٖٚ ,‬ر‪ ٙ‬ايطسم ٖ‪:ٞ‬‬
‫‪ -‬املطض ايسمس‪ٚ ٞ‬املطض غري ايسمس‪ ٞ‬ايًر‪ٜ ٜٔ‬تُإ َٔ قبٌ امل‪ٛ‬لؿو‪:‬‬
‫‪ َٔٚ‬أغهاٍ املطض غري ايسمسد‪ ٞ‬اضدتخداّ االتؿداالت ايتًؿ‪ْٝٛ‬د‪ٚ ١‬املٓاقػدات‬
‫غري ايسمس‪ ١ٝ‬بو أعكا‪ ٤‬إداز‪ ٠‬امل‪ٛ‬ازد ايبػس‪ ١ٜ‬يػسنات شتتًؿ‪ ,١‬أَدا املطدض ايسمسد‪ٞ‬‬
‫ؾ‪ٝ‬تِ َٔ خالٍ االضتب‪ٝ‬إ دتُع َعً‪َٛ‬ات عٔ املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬بك‪ ١ٝ‬املصا‪ٜ‬ا‪.‬‬
‫‪ -‬املطض ايتذاز‪ٚ ٟ‬املٗين ‪ٚ‬اذته‪:َٞٛ‬‬
‫‪ٖٚ‬ر‪ ٙ‬املطد‪ٛ‬سات جتدس‪َ ٣‬دٔ قبدٌ ممجًد‪٦ٖٝ ٞ‬دات ‪َٚ‬ؤضطدات ‪َٓٚ‬ظُدات َٗٓ‪ٝ‬د‪١‬‬
‫‪ٚ‬سه‪َٝٛ‬دد‪ ,١‬يًشؿدد‪ ٍٛ‬عًدد‪ ٢‬ؾهددس‪ ٠‬عددٔ َطددت‪ ٣ٛ‬املستبددات ايطددا‪٥‬د‪ٚ ,٠‬املصا‪ٜ‬ددا املستبطدد‪١‬‬
‫بٗا‪َ ,‬جٌ ايػسف ايتذاز‪ٚ ,١ٜ‬ايػسف ايؿٓاع‪ٚ ,١ٝ‬أدٗص‪ ٠‬اإلسؿا‪ ٤‬اذته‪.١َٝٛ‬‬

‫‪Job-Evaluation‬‬ ‫‪ 2- 5- 2‬تكييم الوظائف‪:‬‬

‫تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ ٖٛ :‬عباز‪ ٠‬عٔ إدسا‪ َٔ ٤‬غأْ٘ حتد‪ٜ‬د ق‪ٚ ١ُٝ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ١‬ع‪ ١ٓٝ‬بايٓطب‪١‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫يك‪ ١ُٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ األخس‪ ٣‬بٓؿظ املٓظُ‪.١‬‬

‫‪ٖ َٔٚ‬را ايتعس‪ٜ‬ـ ميهٔ َالسظ‪ ١‬اآلت‪:ٞ‬‬
‫إٔ عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬تٗدف إىل حتد‪ٜ‬د ق‪ ١ُٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ببعكٗا ايبعض‪ٚ ,‬ي‪ٝ‬ظ حتد‪ٜ‬د‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايك‪ ١ُٝ‬املطًك‪ ١‬يهٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬

‫‪129‬‬
‫إٔ تك‪ٝ‬ددد‪ ِٝ‬األعُددداٍ ي‪ٝ‬طدددت عًُ‪ٝ‬ددد‪ ١‬تطدددعري دددا‪ ,‬بدددٌ ٖددد‪ ٛ‬عًُ‪ٝ‬ددد‪َ ١‬طدددبك‪ٚ ١‬متٗ‪ٝ‬د‪ٜ‬ددد‪١‬‬ ‫نُا ضبل اإلغاز‪ ,٠‬ؾدنٕ‬
‫يًتطعري‪ ,‬مبعين آخس أْ٘ عً‪ ٢‬ق‪ْ ٤ٛ‬تدا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬تدتِ عًُ‪ٝ‬د‪ ١‬ايتطدعري يهدٌ عُدٌ‬ ‫حتد‪ٜ‬دددددددد أددددددددس عدددددددادٍ‬
‫(‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.)١‬‬ ‫‪َٓٚ‬اضدددددب ال ميهدددددٔ إٔ‬
‫إٔ ايتك‪ٝ‬دد‪ٜٓ ِٝ‬ؿددب عًدد‪ ٢‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪( ١‬ايعُددٌ) ‪ٚ‬يدد‪ٝ‬ظ عًدد‪ ٢‬ايؿددسد غدداغٌ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪,١‬‬ ‫‪ٜ‬دددددددددددتِ إال إذا تددددددددددد‪ٛ‬ؾست‬
‫زتُ‪ٛ‬عدد‪َ ١‬ددٔ ايعٓاؾددس‪,‬‬
‫‪ٜٚ‬كؿد باي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٖٓ ١‬ا‪ :‬زتُ‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬ادبات ‪ٚ‬املط‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬يف اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,١‬ايد‬
‫‪ٜ‬ددأت‪ ٞ‬عًدد‪ ٢‬زأض دٗا تك‪ٝ‬دد‪ِٝ‬‬
‫عً‪ ٢‬غاغًٗا ايتك‪ٝ‬د بٗا ‪ٚ‬حتًُٗا‪.‬‬ ‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ٖٓ ,‬اى اضتخداَات عدد‪ ٠‬يتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬األعُداٍ (اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ) َدا ٖد‪َ ٞ‬دٔ‬
‫‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬ظسى ٖر‪ ٙ‬االضتخداَات؟‬ ‫عص‪ٜ‬دددددددددددص‪ ٟ‬ايددددددددددددازع‪,‬‬
‫‪ٚ‬ختتًددـ ايطددسم ايهُ‪ٝ‬دد‪١‬‬
‫عددٔ ايطددسم غددري ايهُ‪ٝ‬دد‪١‬‬
‫يف إٔ ايطدددددسم ايهُ‪ٝ‬ددددد‪١‬‬
‫‪ ‬طرق التكييم‪:‬‬ ‫تتطًدددب ايتشد‪ٜ‬دددد املطدددبل‬
‫تك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ميجددٌ اي‪ٛ‬ضدد‪ ١ًٝ‬اي د َددٔ خال ددا ‪ٜ‬ددتِ حتد‪ٜ‬ددد ايك‪ُٝ‬دد‪ ١‬ايٓطددب‪١ٝ‬‬ ‫يع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬املدؤثس‪ ٠‬يف‬
‫يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,Relative-Worth ١‬ذيو مبكازْد‪ ١‬ندٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬ببك‪ٝ‬د‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ امل‪ٛ‬دد‪ٛ‬د‪٠‬‬ ‫اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿددددد‪ٚٚ ١‬قدددددع ق‪ُٝ‬ددددد‪١‬‬
‫داخٌ املٓظُ‪.١‬‬ ‫ندددددٌ عٓؿدددددس (عاَدددددٌ)‬
‫‪ٚ‬ميهٔ ‪ٚ‬قع طسم تك‪ ِٝٝ‬األعُاٍ (اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ) يف زتُ‪ٛ‬عتو‪:‬‬ ‫(ارتدددددددددددل‪ ,٠‬املؤٖدددددددددددٌ‪,‬‬
‫‪ٚ‬لدددس‪ٚ‬ف ايعُدددٌ)‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬دددا‬
‫االُ‪ٛ‬ع‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‪ ٖٞٚ :‬ايطسم غري ايهُ‪ٚ ,١ٝ‬تتكُٔ‪:‬‬
‫ايطدددسم غدددري ايهُ‪ٝ‬ددد‪ ١‬ال‬
‫‪Non-Quantitive. Methods‬‬
‫تتطًدددب ايتشد‪ٜ‬دددد املطدددبل‬
‫‪Ranking Method‬‬ ‫أ ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬اييت‪ٝ‬ب‪.‬‬
‫يع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫ب ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايدزدات أ‪ ٚ‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ‪.‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫‪Classification or Grading System‬‬
‫االُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايجاْ‪ :١ٝ‬ايطسم ايهُ‪ٚ ,١ٝ‬تتكُٔ‪:‬‬
‫‪Factor Comparison‬‬ ‫ز‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ‪.‬‬
‫د ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪Point System‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬غس ر‪ ٙ‬ايطسم املتبع‪ ١‬يف تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪:‬‬

‫‪131‬‬
 ‫أ ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬اييت‪ٝ‬ب‪:‬‬
‫إٕ طس‪ٜ‬كدد‪ ١‬تست‪ٝ‬ددب األعُدداٍ تعتددل َددٔ أقدددّ ‪ٚ‬أبطددط طددسم ايتك‪ٝ‬دد‪ٚ ,ِٝ‬تٓاضددب‬
‫املٓظُات ايؿػري‪ٚ ,٠‬تك‪ٖ ّٛ‬ر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬عًد‪ ٢‬تكدد‪ٜ‬س أُٖ‪ٝ‬د‪ ١‬ندٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪( ١‬إداز‪ ٠‬إْتداز‬
‫َجال ) بايٓطب‪ ١‬يبك‪ ١ٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ عٔ طس‪ٜ‬ل اذتهِ ايهً‪ ٞ‬عً‪ ٢‬نٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬باعتبازٖدا‬
‫‪ٚ‬سد‪ٚ ٠‬اسد‪َ ٠‬تهاًَ‪ٚ ,١‬ي‪ٝ‬ظ عدٔ طس‪ٜ‬دل اذتهدِ َدٔ خدالٍ ندٌ عاَدٌ ؾ‪ٗٝ‬دا عًد‪٢‬‬
‫سددد‪ ,٠‬أ‪ ٟ‬إٔ ايكددا‪ُ٥‬و بددايتك‪ٜ ِٝٝ‬ك‪َٛ‬دد‪ ٕٛ‬بدزاضدد‪ ١‬نددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬عًدد‪ ٢‬سددد‪ٚ ,٠‬ذيددو َددٔ‬
‫خالٍ ايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,ٞ‬اي‪ٛ‬ؾـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚٚ ,ٞ‬ؾدـ غداغٌ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ,١‬ثدِ‬
‫تتِ َكازْ‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ببعكدٗا ايدبعض‪ٚ ,‬ذيدو سطدب أُٖ‪ٝ‬تٗدا ‪ٚ‬ق‪ُٝ‬تٗدا‪ٚ ,‬تدتِ املكازْد‪١‬‬
‫بٗدددف ايت‪ٛ‬ؾددٌ إىل تست‪ٝ‬ددب ددر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ‪ٜٚ ,‬ددتِ اييت‪ٝ‬ددب إَددا تؿدداعد‪ٜ‬ا َددٔ األضددٌٗ‬
‫‪ٚ‬األقٌ أُٖ‪ ,١ٝ‬إىل األؾعب ‪ٚ‬األنجس أُٖ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬تٓاشي‪ٝ‬دا َدٔ األٖدِ ‪ٚ‬األؾدعب إىل األقدٌ‬
‫أُٖ‪ٚ ١ٝ‬ؾع‪ٛ‬ب‪ٚ ,١‬تٓؿر عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ َٔ ِٝٝ‬خالٍ أضً‪ٛ‬بو‪:‬‬
‫األضددً‪ٛ‬ب األ‪ :ٍٚ‬ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬ايؿددسد‪ ,ٟ‬س‪ٝ‬ددح ‪ٜ‬كدد‪ ّٛ‬غددخـ ‪ٚ‬اسددد بايعًُ‪ٝ‬دد‪َ ,١‬عتُدددا عًدد‪٢‬‬
‫َكدزت٘ ‪ٚ‬خلت٘‪ٜٚ ,‬طتخدّ ٖرا األضً‪ٛ‬ب عٓدَا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عدد األعُاٍ قً‪ٝ‬ال‪.‬‬
‫األضددً‪ٛ‬ب ايجدداْ‪ :ٞ‬ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬ادتُدداع‪ٜٚ ,ٞ‬طددتخدّ عٓدددَا ‪ٜ‬هدد‪ :ٕٛ‬عدددد األعُدداٍ املددساد‬
‫تك‪ُٗٝٝ‬دا نددبريا‪ٜٚ ,‬دتِ ٖددرا ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬عددٔ طس‪ٜ‬ددل دتٓد‪ ,١‬س‪ٝ‬ددح ‪ٜ‬عد‪ٛ‬د أعكددا‪ ٤‬ايًذٓدد‪ ١‬إىل‬
‫ايتشً‪ٚ ,ٌٝ‬اي‪ٛ‬ؾـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚٚ ,ٞ‬ؾـ امل‪ٛ‬لـ‪ٚ ,‬يهٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬عًد‪ ٢‬سدد‪ ,٠‬ثدِ َكازْد‪١‬‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ببعكٗا‪ ,‬ي‪ٝ‬تِ عً‪ ٢‬ق‪ ٤ٛ‬ذيو اييت‪ٝ‬ب إَا تؿاعد‪ٜ‬ا أ‪ ٚ‬تٓاشي‪ٝ‬ا‪ ,‬سطدب دزدد‪١‬‬
‫األُٖ‪ٚ ١ٝ‬ايؿع‪ٛ‬ب‪.. ١‬إخل‪.‬‬
‫( ‪ٚ‬يكددُإ ايدقدد‪ ١‬تهددسز ايعًُ‪ٝ‬دد‪َ ١‬ددس‪ ٠‬أ‪َ ٚ‬ددستو‪ ,‬حب‪ٝ‬ددح ‪ٜ‬هدد‪ٖٓ ٕٛ‬دداى ؾددازم‬
‫شَين بو نٌ َس‪ٚ ٠‬أخس‪ ٣‬أضب‪ٛ‬ع عً‪ ٢‬األقٌ‪ٚ ,‬بعد االْتٗا‪َ ٤‬دٔ عًُ‪ٝ‬د‪ ١‬ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬تددزع‬
‫ايًذٓ‪ ١‬ق‪ٛ‬ا‪ ِ٥‬اييت‪ٝ‬ب‪ٚ ,‬تٓاقؼ أ‪ ٟ‬اختالؾات‪ٜٚ ,‬تِ سطاب َت‪ٛ‬ضط ايتكد‪ٜ‬سات دتُ‪ٝ‬ع‬
‫أعكا‪ ٤‬ايًذٓ‪.)١‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪ٚ‬ادتددد‪ٚ )2-4( ٍٚ‬ادتددد‪ٜٛ )3-4( ٍٚ‬قددشإ ايٓتددا‪٥‬ر اي د ص ايت‪ٛ‬ؾددٌ إي‪ٗٝ‬ددا ب‪ٛ‬اضددط‪١‬‬

‫أسد األعكا‪ ,٤‬ثِ اييت‪ٝ‬ب ايٓٗا‪ ٞ٥‬يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ ,‬عً‪ ٢‬أضاع َت‪ٛ‬ضط تكدد‪ٜ‬سات األعكدا‪٤‬‬
‫املتؿل عً‪ٗٝ‬ا‪:‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪131‬‬
 ‫‪ٚ‬ادتد‪ٜٛ )2-4( ٍٚ‬قض تست‪ٝ‬ب اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ سطب زأ‪ ٟ‬خبري ‪ٚ‬اسد‬
‫اييت‪ٝ‬ب‬ ‫أضِ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪١‬‬
‫‪1‬‬ ‫َد‪ٜ‬س عاّ‬
‫‪2‬‬ ‫َد‪ٜ‬س سطابات‬
‫‪3‬‬ ‫ستاضب‬
‫‪4‬‬ ‫َٓد‪ٚ‬ب َب‪ٝ‬عات‬
‫‪5‬‬ ‫عاٌَ ؾين‬
‫‪6‬‬ ‫عاٌَ ْظاؾ‪١‬‬

‫دد‪ٜٛ )3-4( ٍٚ‬قض تست‪ٝ‬ب اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ سطب زأ‪ ٟ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ارتلا‪٤‬‬

‫تست‪ٝ‬ب‬ ‫تست‪ٝ‬ب‬
‫اييت‪ٝ‬ب ايٓٗا‪ٞ٥‬‬ ‫تست‪ٝ‬ب‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‬
‫يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪ٚ‬ؾكا‬ ‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‬
‫املت‪ٛ‬ضط‬ ‫‪ٚ‬ؾكا‬ ‫‪ٚ‬ؾكا‬
‫ملت‪ٛ‬ضط تكد‪ٜ‬سات‬ ‫‪ٚ‬ؾكا يسأ‪ٟ‬‬
‫يسأ‪ٟ‬‬ ‫يسأ‪ٟ‬‬
‫األعكا‪٤‬‬ ‫ضع‪ٝ‬د‬
‫عً‪ٞ‬‬ ‫ستُد‬

‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬ ‫َد‪ٜ‬س عاّ‬

‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪2‬‬ ‫َد‪ٜ‬س سطابات‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫ستاضب‬
‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪4‬‬ ‫َٓد‪ٚ‬ب َب‪ٝ‬عات‬
‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫عاٌَ ؾين‬
‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪6‬‬ ‫عاٌَ ْظاؾ‪١‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫ب ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايدزدات أ‪ ٚ‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ‪:‬‬

‫‪ٚ‬قعت ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬بٗدف جتا‪ٚ‬ش بعض ادت‪ٛ‬اْب ايطًب‪ ١ٝ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬يف طس‪ٜ‬ك‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫اييت‪ٝ‬ددب‪ٚ ,‬خاؾدد‪َ ١‬ػددهً‪ ١‬عدددّ ‪ٚ‬ددد‪ٛ‬د دزدددات تكددِ األعُدداٍ املتػددابٗ‪ ١‬يف أُٖ‪ٝ‬تٗددا‬
‫‪ٚ‬ق‪ُٝ‬تٗا ‪ٚ‬ؾع‪ٛ‬بتٗا‪.‬‬

‫‪132‬‬
 ‫‪ٚ‬تعددسف ٖددر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كدد‪ ١‬بأْٗددا‪ :‬ايطس‪ٜ‬كدد‪ ١‬اي د ‪ٜ‬ددتِ مب‪ٛ‬دبٗددا تؿددٓ‪ٝ‬ـ ‪ٚ‬لددا‪٥‬ـ‬
‫ْالسدددددددددددظ‪ -‬عص‪ٜ‬دددددددددددص‪ٟ‬‬
‫املٓظُدد‪ ١‬إىل زتُ‪ٛ‬ع دات َددٔ اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ املتػددابٗ‪ ١‬يف األُٖ‪ٝ‬دد‪ٚ ١‬ايؿددع‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬املطدد‪ٛ٦‬ي‪,١ٝ‬‬
‫ايدددددددددازع‪ -‬إٔ تطددددددددتٓد‬
‫طس‪ٜ‬كدددددددد‪ ١‬ايدددددددددزدات يف‬
‫‪ٚ‬تعط‪ ٢‬يهٌ زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬دزد‪ ١‬تعهظ َ‪ٛ‬اؾدؿات اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ٚ ١‬أُٖ‪ٝ‬تٗدا‪ٚ ,‬عتددد أدسٖدا‬
‫تكددددد‪ٜ‬سٖا ألُٖ‪ٝ‬دددد‪ ١‬نددددٌ‬ ‫عً‪ٖ ٢‬را األضاع‪.‬‬
‫‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدددد‪ ١‬بايٓطددددب‪ ١‬يبك‪ٝ‬دددد‪١‬‬ ‫‪ٖٚ‬را ‪ٜ‬عين إٔ نٌ دزد‪ ١‬تكِ مج‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اي تتؿل يف ايؿع‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬األُٖ‪ ,١ٝ‬ست‪٢‬‬
‫اي‪ٛ‬لددددا‪٥‬ـ عًدددد‪ ٢‬أضدددداع‬ ‫‪ٚ‬إٕ اختًؿت يف ْ‪ٛ‬ع األعُاٍ‪.‬‬
‫اذتهددِ اإلمجدداي‪ ٞ‬عًدد‪٢‬‬
‫اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬باعتبازٖا ‪ٚ‬سدد‪٠‬‬
‫ٖرا ‪ٚ‬تعدسف ايدزدد‪ ١‬بأْٗدا‪َ :‬طدت‪ٚ ٣ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪َ ٞ‬عدو تًشدل بد٘ ناؾد‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ‬
‫‪ٚ‬اسد‪َ ٠‬تهاًَد‪ٚ ,١‬بٗدرا‬
‫ؾٗدددد‪ ٞ‬تتؿددددل َددددع طس‪ٜ‬كدددد‪١‬‬
‫ايد د تتُاثدددٌ إىل سدددد ندددبري يف َطدددت‪ ٣ٛ‬ؾدددع‪ٛ‬بتٗا ‪َٚ‬طددد‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬اتٗا‪ٚ ,‬إٕ مل تتُاثدددٌ يف‬
‫اييت‪ٝ‬ب‪.‬‬ ‫أعُا ا‪.‬‬

‫‪ ‬خط‪ٛ‬ات تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ باضتخداّ طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايدزدات‪:‬‬

‫أ‪ٚ‬ال‪ :‬حتد‪ٜ‬د عدد ايدزدات ‪ٚٚ‬ؾؿٗا‪:‬‬
‫‪ٜ‬تِ ٖٓا حتد‪ٜ‬د عددد َعدو َدٔ ايددزدات‪َٚ ,‬دٔ ثدِ ‪ٚ‬ؾدـ ندٌ دزدد‪ٚ ١‬ؾدؿا‬
‫دق‪ٝ‬كا ‪ٚ‬ناَال‪ َٔ ,‬س‪ٝ‬ح اي‪ٛ‬ادبات ‪ٚ‬املطد‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‪ٚ ,‬ايتعًد‪ٚ ِٝ‬املٗداز‪ٚ ٠‬ارتدل‪ٚ ٠‬غدس‪ٚ‬ط‬
‫غددػًٗا‪ٜٚ ,‬كدد‪ ّٛ‬بٗددرا ايعُددٌ زتُ‪ٛ‬عدد‪َ ١‬ددٔ ارتددلا‪ٖ ,٤‬ددرا ‪ٚ‬ال ‪ٜٛ‬دددد عدددد طدد‪َ ٞ‬ددٔ‬
‫ايدددزدات‪ ,‬إذ إٔ ذيددو ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قددـ عًدد‪ ٢‬سذددِ املٓظُدد‪ٚ ١‬طب‪ٝ‬عدد‪ ١‬ايعُددٌ ؾ‪ٗٝ‬ددا‪ٚ ,‬تعدددد ‪ٚ‬تٓدد‪ٛ‬ع‬
‫األعُاٍ ؾ‪ٗٝ‬ا‪ٚ ,‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬عدد َٔ ايدزدات نُجاٍ‪:‬‬
‫ايدزد‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‪ٚ :‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ تت‪ٛ‬ىل زضِ ايط‪ٝ‬اضات ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫ايدزد‪ ١‬ايجاْ‪ٚ :١ٝ‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ َدزا‪ ٤‬اإلدازات (َد‪ٜ‬س عاّ تط‪ٜٛ‬ل‪َ ,‬د‪ٜ‬س عاّ إْتاز‪)..‬‬
‫ايدزد‪ ١‬ايجايج‪ٚ :١‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ زيضا‪ ٤‬األقطاّ ( سطابات عاَ‪ ,١‬غ‪ ٕٛ٦‬أؾساد‪)...‬‬
‫ايدزد‪ ١‬ايسابع‪ٚ :١‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ ؾٓ‪َٓٗ ( ١ٝ‬دضو ‪ +‬ستاضبو‪)...‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫ايدزد‪ ١‬ارتاَط‪ٚ :١‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ نتاب‪( ١ٝ‬نتب‪ ١‬ؾ‪ٛ‬اتري‪)...‬‬

‫ايدزد‪ ١‬ايطادض‪ٚ :١‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ ارتدَات ايؿٓ‪.١ٝ‬‬
‫ايدزد‪ ١‬ايطابع‪ٚ :١‬تػٌُ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ ارتدَات ايعاَ‪.١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪133‬‬
 ‫ثاْ‪ٝ‬ا‪َ :‬سادع‪ ١‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ٞ‬ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ عً‪ ٢‬ايدزدات‪:‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ا ‪ٜ‬تِ َسادع‪ ١‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬اير‪ ٟ‬ضدبل إعدداد‪ ٙ‬يهدٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ْ ١‬طدع‪٢‬‬
‫إىل تك‪ُٗٝٝ‬ددا‪ ,‬ثددِ َكازْدد‪ٖ ١‬ددرا ايت‪ٛ‬ؾدد‪ٝ‬ـ مبددا ٖدد‪َ ٛ‬تددا َددٔ دزدددات‪ ,‬ثددِ ‪ ٜ‬دتِ حتد‪ٜ‬ددد‬
‫ايدزد‪ ١‬املٓاضب‪ ١‬اي ت‪ٛ‬قع ؾ‪ٗٝ‬ا اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ,١‬عًد‪ ٢‬أضداع َدد‪ ٣‬ايتػداب٘ أ‪ ٚ‬ايتطدابل بدو‬
‫‪ٚ‬ؾـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚٚ ١‬ؾـ ايدزد‪ٚ ,١‬يف ايٓٗا‪ْ ١ٜ‬ه‪ ٕٛ‬قدد ‪ٚ‬شعٓدا ندٌ ‪ٚ‬لدا‪٥‬ـ (أعُداٍ)‬
‫املٓػأ‪ ٠‬إىل ايدزدات اي ص حتد‪ٜ‬ددٖا‪ٚ ,‬بايتداي‪ ٞ‬تعاَدٌ ندٌ اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايد تػدًُٗا‬
‫ايدزد‪َ ١‬عاًَ‪ٚ ١‬اسد‪.٠‬‬
‫ادتد‪ٜٛ )4-4( ٍٚ‬قض عدد ايدزدات يف إسد‪ ٣‬املٓظُات‬
‫‪ٚ‬ؾـ ايدزد‪١‬‬ ‫ايدزد‪١‬‬
‫تتكُٔ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايعً‪ٝ‬ا اي تتد‪ٛ‬ىل ‪ٚ‬قدع االضديات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ايط‪ٝ‬اضدات‪ٚ ,‬متج‪ٝ‬دٌ‬ ‫األ‪ٚ‬ىل‬
‫املٓظُددد‪ ١‬أَددداّ ايػدددري‪ٚ ,‬إؾدددداز ايكدددسازات ا اَددد‪ ,١‬نأعكدددا‪ ٤‬زتًدددظ اإلداز‪٠‬‬
‫‪َٚ‬دزا‪ ٤‬ايعُ‪ٜٚ ّٛ‬ػيط ؾ‪ٜ ُٔٝ‬ػػٌ ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ َؤٌٖ داَع‪ ٞ‬عً‪ ٢‬األقٌ يف‬
‫زتاٍ ايعٌُ‪ٚ ,‬خل‪ ٠‬تيا‪ ٚ‬بو ‪11 :15‬ضٓ‪ٚ ,١‬قدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬اختاذ ايكساز‪.‬‬
‫‪ٚ‬تػددٌُ اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ارتاؾدد‪ ١‬بدداإلداز‪ ,٠‬نُددد‪ٜ‬س‪ ٟ‬اإلدازات‪َٚ ,‬ددد‪ٜ‬س‪ ٟ‬املٓدداطل‪,‬‬ ‫ايجاْ‪١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬تُتع َٔ ‪ٜ‬ػػٌ ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ بايكدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬اختداذ ايكدساز يف سدد‪ٚ‬د األْظُد‪,١‬‬
‫‪ٚ‬غاغٌ ٖدر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬عتتداز إىل َؤٖدٌ دداَع‪ٚ ٞ‬خدل‪ ٠‬ال تكدٌ عدٔ ‪ 11‬ضدٓ‪ٛ‬ات‬
‫‪ٚ‬سك‪ٛ‬ز بساَر تدز‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ٚ‬تتكُٔ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلغساؾ‪ ١ٝ‬املباغس‪ ,٠‬نسيضا‪ ٤‬األقطاّ اير‪ٜ ٜٔ‬ك‪َٕٛٛ‬‬ ‫ايجايج‪١‬‬
‫بت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬ايعاًَو يد‪ٚ ,ِٜٗ‬عتتاز غاغً‪ٖ ٛ‬ر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ إىل َؤٌٖ داَع‪ٚ ٞ‬خل‪.٠‬‬
‫‪ 5‬ضٓ‪ٛ‬ات‪ٚ ,‬قدز‪ ٠‬إداز‪ ١ٜ‬عً‪ ٢‬ايت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬املتابع‪ٚ ١‬اإلغساف‪.‬‬
‫ايسابع‪ٚ ١‬تتكددُٔ األعُدداٍ ذات ايطددابع ايتخؿؿدد‪ٚ ,ٞ‬عتتدداد‪ ٕٛ‬إىل َؤٖددٌ ددداَع‪,ٞ‬‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ٚ‬خل‪ 4 ٠‬ضٓ‪ٛ‬ات ‪ٚ‬قدزات َعٓ‪.١ٝ‬‬
‫ارتاَط‪ ١‬األعُاٍ ايهتاب‪ٚ ١ٝ‬ايس‪ٚ‬ت‪َ ,١ٝٓٝ‬جدٌ ايهتابد‪ ١‬عًد‪ ٢‬اآليد‪ ١‬ايهاتبد‪ٚ ,١‬حتتداز إىل‬
‫ثاْ‪ ١ٜٛ‬عاَ‪ٚ ,١‬قدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬اضتخداّ اآلالت‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪134‬‬
 ‫‪َ ‬صا‪ٜ‬ا ‪ٚ‬ع‪ٛٝ‬ب طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايدزدات‪:‬‬
‫متتاش ٖدر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كد‪ ١‬بطدٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ايؿٗدِ ‪ٚ‬ايتطب‪ٝ‬دل‪ ,‬ؾٗد‪ ٞ‬قً‪ًٝ‬د‪ ١‬ارتطد‪ٛ‬ات‪ٚ ,‬تعتدل‬
‫أنجس دق‪ َٔ ١‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬اييت‪ٝ‬ب‪ٚ ,‬ذيو ألْ٘ ص ‪ٚ‬قع َع‪ٝ‬از يًتك‪ٖٚ ,ِٝٝ‬د‪ٚ ٛ‬دد‪ٛ‬د دزددات‬
‫‪ٚٚ‬ؾـ ر‪ ٙ‬ايدزدات‪.‬‬
‫إال إٔ َا ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ب ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ٖٛ ١‬اعتُادٖا عً‪ ٢‬ايتك‪ ِٝٝ‬ايعاّ يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ,١‬نُدا‬
‫ٖدد‪ ٛ‬اذتدداٍ بايٓطددب‪ ١‬يطس‪ٜ‬كدد‪ ١‬اييت‪ٝ‬ددب‪ ,‬نُددا إٔ املكدد‪ٜٛ ِٝ‬اددد٘ ؾددع‪ٛ‬ب‪ ١‬عٓددد َكازْتدد٘‬
‫ي‪ٛ‬ؾـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬ب‪ٛ‬ؾـ ايدزدات‪ٚ ,‬بايتاي‪ ٞ‬قد ‪ٜ‬ؿدعب عً‪ٝ‬د٘ حتد‪ٜ‬دد ايدزدد‪ ١‬املٓاضدب‪١‬‬
‫يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٖٚ .١‬ر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬عاد‪َ ٠‬ا تطتخدّ يف املؤضطات اذته‪.١َٝٛ‬‬

‫‪The Factor Comparison Method‬‬ ‫دد ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬

‫‪ٚ‬مب‪ٛ‬دب ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬ؾنٕ ق‪( ١ُٝ‬تك‪ٝ‬د‪ )ِ ٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ٜ ١‬تشددد مبكازْد‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ‬
‫ببعكددٗا ايددبعض عًدد‪ ٢‬أ ضدداع ع‪ٛ‬اَددٌ تك‪ٝ‬دد‪َ ِٝ‬ع‪ٓٝ‬دد‪َ ١‬جددٌ ارتددل‪ ,٠‬املؤٖددٌ‪ ,‬املٗددازات‪,‬‬
‫مبعٓ‪ ٢‬آخس ؾنٕ ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬تسندص عًد‪ ٢‬حتد‪ٜ‬دد ايك‪ُٝ‬د‪ ١‬ايٓطدب‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪َ ١‬دٔ خدالٍ‬
‫َكازْدد‪ ١‬نددٌ عاَ دٌ َددٔ ع‪ٛ‬اَددٌ تك‪ُٗٝٝ‬ددا بعاَددٌ ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬املُاثددٌ يدد٘ يف بك‪ٝ‬دد‪ٚ ١‬لددا‪٥‬ـ‬
‫املٓػأ‪.٠‬‬
‫ؾٓشٔ ْكازٕ ق‪ُٝ‬د‪ ١‬املطد‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬يف ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬أَدو ايؿدٓد‪ٚ‬م َدع ق‪ُٝ‬تٗدا يف ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪١‬‬
‫ؾددساؽ‪ْٚ ,‬كددازٕ ق‪ُٝ‬دد‪ ١‬املٗدداز‪ ٠‬يف ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪َ ١‬ددلَر َددع املٗدداز‪ ٠‬يف ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬ضددهستري‪ ,‬ث دِ‬
‫ْعط‪ ٢‬نٌ عٓؿس ق‪ُٝ‬ت٘ َٔ خالٍ املكازْ‪ ١‬بو اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪.‬‬
‫خط‪ٛ‬ات تطب‪ٝ‬ل طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬
‫‪ٜ‬ددددتِ ايتك‪ٝ‬دددد‪ ِٝ‬مب‪ٛ‬دددددب ٖددددر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كدددد‪ٚ ١‬ؾددددل ارتطدددد‪ٛ‬ات اآلت‪ٝ‬دددد‪ٚ ,١‬املب‪ٓٝ‬دددد‪ ١‬يف‬
‫ايػهٌ(‪.)2-4‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪135‬‬
 ‫حتد‪ٜ‬د زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪َ ِٝٝ‬جٌ (املطؤ‪ٚ‬ي‪ /١ٝ‬املٗاز‪ /٠‬االٗ‪ٛ‬د‬
‫‪1‬‬
‫ايرٖين‪)...‬‬

‫تعس‪ٜ‬ـ نٌ عاٌَ َٔ ايع‪ٛ‬اٌَ املختاز‪٠‬‬

‫‪2‬‬

‫اخت‪ٝ‬از عدد َٔ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املُجً‪ ١‬يًٓػاطات ‪ٚ‬املطت‪ٜٛ‬ات اإلداز‪١ٜ‬‬

‫‪3‬‬
‫املختًؿ‪ ( ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪ /١‬ايك‪ٝ‬اض‪ /١ٝ‬ايس‪ٝ٥‬ط‪)١ٝ‬‬

‫حتد‪ٜ‬د األدس املٓاضب يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪ /١‬ايس‪ٝ٥‬ط‪ َٔ ١ٝ‬خالٍ املطض‬

‫‪4‬‬

‫ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع أدس نٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬ز‪ٝ٥‬ط‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ِٝٝ‬‬

‫‪5‬‬

‫تست‪ٝ‬ب اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايس‪ٝ٥‬ط‪( ١ٝ‬ايداي‪ )١‬عً‪ ٢‬خس‪ٜ‬ط‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‬

‫‪6‬‬

‫ْك‪ ّٛ‬بتك‪ ِٝٝ‬باق‪ٚ ٞ‬لا‪٥‬ـ ايػسن‪ ١‬مبكازْتٗا باي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪١‬‬

‫‪7‬‬
‫ايس‪ٝ٥‬ط‪١ٝ‬‬
‫ايػهٌ (‪ٜٛ )2-4‬قض خط‪ٛ‬ات طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‬
‫أ‪ٚ‬ال‪ :‬اخت‪ٝ‬از ‪ٚ‬حتد‪ٜ‬د زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ٚ :ِٝٝ‬عداد‪ٜ ٠‬دتِ االعتُداد عًد‪ ٢‬ايع‪ٛ‬اَدٌ‬
‫ايتاي‪ :١ٝ‬املط‪ٛ٦‬ي‪ ,١ٝ‬املٗاز‪ ,٠‬االٗ‪ٛ‬د ايرٖين‪ ,‬االٗ‪ٛ‬د ايعكدً‪ٚ ,ٞ‬لدس‪ٚ‬ف ايعُدٌ‪,‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ٜٓٚ‬ظددس إىل ٖددر‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اَددٌ ( ايعٓاؾددس ) باعتبدداز أْٗددا عٓاؾددس ددا ؾددؿ‪ ١‬ايعُ‪َٝٛ‬دد‪١‬‬
‫بايٓطب‪ ١‬دتُ‪ٝ‬ع األعُاٍ يف املػس‪ٚ‬عات‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬تعس‪ٜ‬ـ نٌ عاٌَ َٔ ايع‪ٛ‬اٌَ املختاز‪ ٠‬بػهٌ ‪ٚ‬اقض‪.‬‬

‫‪136‬‬
 ‫ثايجا‪ :‬اخت‪ٝ‬از عدد َٔ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املُجً‪ ١‬يًٓػاطات ‪ٚ‬املطدت‪ٜٛ‬ات اإلداز‪ٜ‬د‪ ١‬املختًؿد‪,١‬‬
‫‪ٚ‬تطدُ‪ٖ ٢‬در‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ باي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايدايد‪ ,١‬أ‪ ٚ‬ايك‪ٝ‬اضد‪,Benchmark Jobs ١ٝ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ا البد َٔ َساعا‪َ ٠‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ارتلا‪ ٤‬باخت‪ٝ‬از عددد َدٔ اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ تديا‪ ٚ‬بدو ‪15-11‬‬
‫‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿددد‪َ ١‬دددٔ ‪ٚ‬لدددا‪٥‬ـ املٓػدددأ‪ ,٠‬عًددد‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬ساعدد‪ ٢‬يف ٖدددرا االخت‪ٝ‬ددداز إٔ تهددد‪ٕٛ‬‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ممجً‪ ١‬دتُ‪ٝ‬ع اإلدازات اي ْطع‪ ٢‬يتك‪ُٗٝٝ‬ا‪ ,‬أ‪ ٟ‬أْ٘ ‪ٜ‬تعو إٔ تػدٌُ‬
‫اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ املختدداز‪ٚ ٠‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ٖٓ ١‬دضدد‪ٚ ,١ٝ‬أخدس‪َ ٣‬اي‪ٝ‬دد‪ٚ ,١‬ثايجدد‪ ١‬إداز‪ٜ‬دد‪ ,١‬ي‪ٝ‬هتُددٌ‬
‫متج‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اي ْطع‪ ٢‬يتك‪ُٗٝٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ٜٓ ‬بػ‪ ٞ‬إٔ متجٌ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلداز‪ ١ٜ‬مج‪ٝ‬ع املطت‪ٜٛ‬ات اإلداز‪ ١ٜ‬املباغدس‪ٚ ٠‬اي‪ٛ‬ضدط‪٢‬‬
‫‪ٚ‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املختاز‪ٚ ٠‬اقشا‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ تهدد‪ ٕٛ‬أددد‪ٛ‬ز ٖددر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ َتعازؾ دا عً‪ ٗٝ‬دا يف ايؿددٓاع‪ ,١‬أ‪ ٟ‬إٔ األددد‪ٛ‬ز‬
‫ي‪ٝ‬طت ستٌ خالف بو أعكدا‪ ٤‬املٓػدأ ‪ٚ‬ارتدلا‪ ,٤‬ستد‪ ٢‬تهد‪ْ ٕٛ‬تدا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬د‪ِٝ‬‬
‫د‪ٝ‬د‪.٠‬‬
‫زابعا‪ :‬حتد‪ٜ‬د األدس املٓاضب يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايس‪ٝ٥‬ط‪:١ٝ‬‬
‫يف ٖر‪ ٙ‬ايٓكط‪ْ ١‬ع‪ٛ‬د إىل ارتط‪ ٠ٛ‬ايطابك‪ ١‬زقِ (‪ )3‬اي سددْا ؾ‪ٗٝ‬دا اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ‬
‫ايس‪ٝ٥‬ط‪ْٚ ,١ٝ‬عٌُ عً‪ ٢‬حتد‪ٜ‬د أد‪ٛ‬زٖا‪ َٔ ,‬خالٍ اضتكؿا‪َ( ٤‬طض) األدد‪ٛ‬ز يف ايطد‪ٛ‬م‬
‫(ايؿٓاع‪ ٖٛٚ ,)١‬ايطعس ايػا‪٥‬ع ‪ٚ‬املكب‪ ٍٛ‬ر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايس‪ٝ٥‬ط‪ ,١ٝ‬ادتد‪.)5 -4( ٍٚ‬‬
‫ادتد‪ٜ )5 -4( ٍٚ‬بو األدس املٓاضب يبعض اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‬
‫عاٌَ‬ ‫َػػٌ‬ ‫َٗٓدع‬
‫ؾساؽ‬ ‫ضهستري‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ‬
‫َطت‪ٛ‬دع‬ ‫ساض‪ٛ‬ب‬ ‫تؿُ‪ِٝ‬‬
‫ايتك‪ ِٝٝ‬األضاض‪١ٝ‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪51‬‬ ‫‪311‬‬ ‫‪411‬‬ ‫‪511‬‬ ‫‪411‬‬ ‫املط‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬

‫‪111‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪811‬‬ ‫‪1111‬‬ ‫‪511‬‬ ‫املٗاز‪٠‬‬
‫‪311‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪151‬‬ ‫االٗ‪ٛ‬د ايعكً‪ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪51‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪1111‬‬ ‫‪511‬‬ ‫االٗ‪ٛ‬د ايؿهس‪ٟ‬‬

‫‪111‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪211‬‬ ‫‪351‬‬ ‫‪151‬‬ ‫لس‪ٚ‬ف ايعٌُ‬
‫‪611‬‬ ‫‪811‬‬ ‫‪1711‬‬ ‫‪3111‬‬ ‫‪1711‬‬ ‫األدس اإلمجاي‪ٞ‬‬

‫‪137‬‬
 ‫خاَطا‪ ْ :‬ك‪ ّٛ‬بت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع أدس نٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬ز‪ٝ٥‬ط‪( ١ٝ‬داي‪ )١‬عً‪ ٢‬ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫بعد إٔ ْه‪ ٕٛ‬قد سددْا اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ األضاض‪ٚ :١ٝ‬األدس املٓاضب يهٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪,١‬‬
‫َددٔ خددالٍ َطددض األددد‪ٛ‬ز يف ايطدد‪ٛ‬م‪ٚ ,‬سددددْا ع‪ٛ‬اَددٌ ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬ايس‪ٝ٥‬طدد‪ ( ,١ٝ‬املٗددازات‪,‬‬
‫املددؤٖالت‪ٚ ,‬ارتددلات ) يهددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ْ ,١‬كدد‪ ّٛ‬بت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ددع أدددس نددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬عًدد‪ ٢‬ع‪ٛ‬اَددٌ‬
‫ايتك‪ٜٚ ,ِٝٝ‬ه‪ ٕٛ‬ذيدو بٓدا‪ ٤‬عًد‪ ٢‬األ ُٖ‪ٝ‬د‪ ١‬ايٓطدب‪ ١ٝ‬يع‪ٛ‬اَدٌ ايتك‪ٝ‬د‪ ,ِٝ‬ؾدنذا ندإ عاَدٌ‬
‫االٗ‪ٛ‬د ايعكً‪ ٖٛ ٞ‬األِٖ‪ ,‬نُا ٖد‪ ٛ‬اذتداٍ يف ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬محدٌ األثكداٍ (ايػد‪ٝ‬اٍ)‪ ,‬ؾدنٕ‬
‫ْؿدد‪ٝ‬ب عاَددٌ االٗدد‪ٛ‬د َددٔ إمجدداي‪ ٞ‬أدددس اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ٜ ١‬هدد‪ ٕٛ‬أنددل‪ٚ ,‬ايعهددظ بايٓطددب‪١‬‬
‫ي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬املد‪ٜ‬س املداي‪ ,ٞ‬ؾدنٕ ْؿد‪ٝ‬ب عاَدٌ املطد‪ٛ٦‬ي‪ٜ ١ٝ‬هد‪ ٕٛ‬أندل عٓدد ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬دع إمجداي‪ٞ‬‬
‫املستب‪.‬‬
‫ضادضا‪ :‬تست‪ٝ‬ب اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايس‪ٝ٥‬ط‪ ( ١ٝ‬ايداي‪ ) ١‬عً‪ ٢‬خس‪ٜ‬ط‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ اييت‪ٝ‬ب سطب نٌ عاَدٌ َدٔ ع‪ٛ‬اَدٌ ايتك‪ٝ‬د‪ٚ ,ِٝ‬ؾكدا ألُٖ‪ٝ‬د‪ ١‬ايعاَدٌ يف‬
‫اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,١‬ادتد‪ٜٛ )6-4( ٍٚ‬قض ؾ‪ٛ‬ز‪ٖ ٠‬ر‪ ٙ‬ارتس‪ٜ‬ط‪.١‬‬
‫ادتد‪ٜ )6-4( ٍٚ‬بو خس‪ٜ‬ط‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‬
‫لس‪ٚ‬ف‬ ‫االٗ‪ٛ‬د‬ ‫االٗ‪ٛ‬د‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ ايٓطب‪١‬‬
‫املٗاز‪٠‬‬ ‫املط‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬
‫ايعٌُ‬ ‫ايؿهس‪ٟ‬‬ ‫ايعكً‪ٞ‬‬ ‫األدس‬

‫عاٌَ‬ ‫َٗٓدع‬ ‫عاٌَ‬

‫ؾساؽ‬ ‫‪111‬‬
‫َطت‪ٛ‬دع‬ ‫تؿُ‪ِٝ‬‬ ‫َطت‪ٛ‬دع‬
‫َػػٌ‬
‫َػػٌ‬
‫ساض‪ٛ‬ب‪+‬‬ ‫ضهستري‬ ‫‪211‬‬
‫ساض‪ٛ‬ب‬
‫ضهستري‬

‫َٗٓدع‬ ‫عاٌَ َطت‪ٛ‬دع‪+‬‬

‫‪411‬‬
‫تؿُ‪ِٝ‬‬ ‫ضهستري‬

‫ضهستري‬ ‫ضهستري‬ ‫َٗٓدع تؿُ‪ِٝ‬‬ ‫‪611‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬

‫َػػٌ‬
‫‪811‬‬
‫ساض‪ٛ‬ب‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫َٗٓدع‬ ‫َٗٓدع‬
‫‪1111‬‬
‫تؿُ‪ِٝ‬‬ ‫تؿُ‪ِٝ‬‬
‫‪1211‬‬

‫‪138‬‬
 ‫لس‪ٚ‬ف‬ ‫االٗ‪ٛ‬د‬ ‫االٗ‪ٛ‬د‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ ايٓطب‪١‬‬
‫املٗاز‪٠‬‬ ‫املط‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬
‫ايعٌُ‬ ‫ايؿهس‪ٟ‬‬ ‫ايعكً‪ٞ‬‬ ‫األدس‬

‫‪1411‬‬

‫‪3111‬‬

‫ضابعا‪ْ :‬ك‪ ّٛ‬بتك‪ ِٝٝ‬باق‪ٚ ٞ‬لا‪٥‬ـ ايػسن‪:١‬‬

‫س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تِ َكازْد‪ ١‬ضدا‪٥‬س اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ غدري املك‪ُٝ‬د‪ ١‬باي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايدايد‪ ,١‬أ‪ ٚ‬األضداع‬
‫(نددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬عًدد‪ ٢‬سددد‪ ٠‬سطددب نددٌ عاَددٌ َددٔ ع‪ٛ‬اَددٌ ايتك‪ٝ‬دد‪َٚ ,)ِٝ‬ددٔ ثددِ عتدددد ددا‬
‫األدس‪.‬‬
‫إٕ ؾهس‪ ٠‬اخت‪ٝ‬از ‪ٚ‬لدا‪٥‬ـ‬ ‫أ‪ ٟ‬أْددد٘ ميهٓٓدددا اآلٕ تك‪ٝ‬ددد‪ ِٝ‬أ‪ٚ ٟ‬ل‪ٝ‬ؿددد‪َ ١‬دددٔ ‪ٚ‬لدددا‪٥‬ـ املٓػدددأ‪ٚ ,٠‬ذيدددو مبكازْتٗدددا َدددع‬
‫دايدددددد‪ٚ ,١‬االتؿددددددام عًدددددد‪٢‬‬ ‫زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪ ١‬اي ص تك‪ُٗٝٝ‬ا‪ٚ ,‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬يف خس‪ٜ‬ط‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪.‬‬
‫عدايدددددد‪ ١‬أد‪ٛ‬زٖددددددا‪ ,‬قددددددد‬
‫تهدد‪ ٕٛ‬ستددٌ خددالف بددو‬
‫إداز‪ ٠‬املٓػدددأ‪ٚ ٠‬ايعددداًَو‪,‬‬
‫‪َ ‬صا‪ٜ‬ا ‪ٚ‬ع‪ٛٝ‬ب طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪:‬‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ؾدنٕ اختاذٖدا يف‬ ‫تتطددِ ٖددر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كدد‪ ١‬بكدددز نددبري َددٔ امل‪ٛ‬قدد‪ٛ‬ع‪ٚ ١ٝ‬املس‪ْٚ‬دد‪ ١‬يف اخت‪ٝ‬دداز ع‪ٛ‬اَددٌ‬
‫ؾددددددي‪َ ٠‬ع‪ٓٝ‬دددددد‪ ,١‬أضاضددددددا‬ ‫ايتك‪ٚ ِٝٝ‬ؾل طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ٚ ,‬اعتُادٖا عً‪ ٢‬عدد ستد‪ٚ‬د َٔ ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫إلْػدددا‪ ٤‬املك‪ٝ‬ددداع ايٓكدددد‪ٟ‬‬ ‫أَا ع‪ٛٝ‬ب ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ :١‬ؾٗ‪ ٞ‬اذتاد‪ ١‬يف اضتعُا ا إىل خلات زؾ‪ٝ‬ع‪ ١‬املطت‪٣ٛ‬‬
‫قدددد ظتعدددٌ ٖدددرا املك‪ٝ‬ددداع‬ ‫بطددبب دقتٗددا‪ٚ ,‬ؾددع‪ٛ‬ب‪ ١‬غددسسٗا يًعدداًَو‪ٜٚ ,‬كتؿددس اضددتخداَٗا يف األضدداع عًدد‪٢‬‬
‫ستٌ خالف َطتكبال‪.‬‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلْتاد‪ٚ ١ٝ‬ايؿٓاع‪.١ٝ‬‬
‫أَجً‪:١‬‬
‫َجاٍ (‪ :)1‬باضتخداّ طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ن‪ٝ‬دـ ميهٓدو تك‪ٝ‬د‪ٚ ِٝ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬ضدهستري‬
‫‪‬‬ ‫إقايف يًعٌُ يف ايػسن‪ ١‬اضتٓادا إىل املعً‪َٛ‬ات امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬يف ادتد‪ )5-5( ٍٚ‬؟‪.‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫اذتٌ‪:‬‬
‫ميهٔ تك‪ٖ ِٝٝ‬ر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ َٔ ١‬خالٍ َكازْتٗا باي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪( ١‬األضاض‪ )١ٝ‬اي ضدبل‬
‫تك‪ُٗٝٝ‬ا ‪ٚ‬امل‪ٛ‬قش‪ ١‬يف ادتد‪ٚ )6-4( ٍٚ‬ذيو عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬يف خؿا‪٥‬ؿٗا ايعاَد‪ ١‬أقدسب َدا ميهدٔ ي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬ايطدهستري اذتداي‪ٚ ,ٞ‬ذيدو‬
‫َٔ س‪ٝ‬ح‪:‬‬

‫‪139‬‬
‫(املطؤ‪ٚ‬ي‪ ,١ٝ‬االٗ‪ٛ‬د ايعكً‪ ,ٞ‬االٗ‪ٛ‬د ايؿهس‪ٚ ,ٟ‬لدس‪ٚ‬ف ايعُدٌ) يهٓٗدا َدٔ س‪ٝ‬دح‬
‫املٗاز‪ ٠‬أقٌ ْطب‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ٚ‬بٓا‪٤‬ا عً‪ ٢‬ادتد‪ ٍٚ‬ايطابل (‪ ) 6-4‬ميهٓٓا تكد‪ٜ‬س اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬
‫= ‪411‬‬ ‫املط‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬
‫= ‪ 411‬أقٌ ‪ 111‬ز‪ٜ‬اٍ بطبب ْكـ ارتل‪. ٠‬‬ ‫املٗاز‪٠‬‬
‫االٗ‪ٛ‬د ايعكً‪151 = ٞ‬‬
‫االٗ‪ٛ‬د ايؿهس‪511 =ٟ‬‬
‫لس‪ٚ‬ف ايعٌُ = ‪151‬‬
‫= ‪ 1611‬ز‪ٜ‬اٍ‬ ‫االُ‪ٛ‬ع‬
‫‪4‬‬

‫إذا أزدْددا إٔ ْك د‪ٚ ِٝ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪َٓٗ ١‬دددع ساضدد‪ٛ‬ب باضددتخداّ طس‪ٜ‬كدد‪َ ١‬كازْدد‪ ١‬ايع‪ٛ‬اَددٌ‪,‬‬
‫ؾه‪ٝ‬ـ ميهٓٓا ذيو باضتخداّ خس‪ٜ‬ط‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ؟‪.‬‬

‫‪The Points Method of Job Evaluation‬‬ ‫د ‪ -‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‪:‬‬

‫‪ٖٚ‬ددد‪َ ٞ‬دددٔ أنجدددس طدددسم تك‪ٝ‬ددد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لدددا‪٥‬ـ اضدددتخداَا ‪ٚ‬تتُ‪ٝ‬دددص بدزدددد‪َ ١‬دددٔ‬
‫امل‪ٛ‬قدد‪ٛ‬ع‪ٚ ,١ٝ‬تطددتخدّ ع‪ٛ‬اَددٌ ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬املتعددازف عً‪ٗٝ‬ددا ( ايتعًدد‪ ,ِٝ‬املطدد‪ٛ٦‬ي‪ ,١ٝ‬لددس‪ٚ‬ف‬
‫ايعٌُ) بو اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ٚ ,‬بدال َدٔ إعطدا‪ ٤‬قد‪َ ِٝ‬اي‪ٝ‬د‪ ١‬يهدٌ عاَدٌ‪ ,‬نُدا ٖد‪ ٛ‬اذتداٍ يف‬
‫طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪ ,‬ؾنْٗا تعطد‪ ٞ‬يًعاَدٌ زتُ‪ٛ‬عد‪َ ١‬دٔ ايٓكداط إلبدساش أُٖ‪ٝ‬د‪ ١‬ندٌ‬
‫عاٌَ َٔ ع‪ٛ‬اٌَ املكازْ‪.١‬‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪141‬‬
 ‫خط‪ٛ‬ات طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‪:‬‬
‫ايػهٌ (‪ٜ )3 -4‬بو خط‪ٛ‬ات طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‬

‫حتد‪ٜ‬د ‪ٚ‬تكط‪ ِٝ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اي ض‪ٝ‬تِ تك‪ُٗٝٝ‬ا إىل زتُ‪ٛ‬عات‬

‫‪1‬‬
‫‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ١ٝ‬تػابٗ‪ْٚ , ١‬أخر َٔ نٌ زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايداي‪( ١‬األضاض‪)١ٝ‬‬

‫ايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل ايتشً‪ٚ ٌٝ‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬املعد ضًؿا‬ ‫‪2‬‬

‫حتد‪ٜ‬د ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪َ , ِٝٝ‬جٌ ايتعً‪ , ِٝ‬ارتل‪ٚ , ٠‬املٗاز‪ … ٠‬إخل‬ ‫‪3‬‬

‫تعس‪ٜ‬ـ ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬بػهٌ ‪ٚ‬اقض‬ ‫‪4‬‬

‫تكط‪ ِٝ‬ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬إىل َطت‪ٜٛ‬ات أ‪ ٚ‬عٓاؾس ؾسع‪ٚ ١ٝ‬تعس‪ٜ‬ـ نٌ َٓٗا‬

‫‪5‬‬

‫إعطا‪ ٤‬ق‪ ١ُٝ‬يع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬ايس‪ٝ٥‬ط‪( ١ٝ‬ايتعً‪ , ِٝ‬ارتل‪ )٠‬بايٓكاط‬ ‫‪6‬‬

‫إعطا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬ختؿ‪ٝ‬ـ ْكاط يهٌ عاٌَ ( عٓؿس) ؾسع‪ٞ‬‬ ‫‪7‬‬

‫ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع ْكاط ايعٓاؾس (ايع‪ٛ‬اٌَ) ايؿسع‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬املطت‪ٜٛ‬ات‬

‫‪8‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫تؿُ‪ ِٝ‬دي‪ ٌٝ‬ناٌَ يًٓكاط‬ ‫‪9‬‬

‫تطب‪ٝ‬ل ْظاّ ايٓكاط‬ ‫‪11‬‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٜ‬تِ ايتك‪ ِٝ ٝ‬مب‪ٛ‬دب ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ٚ ١‬ؾل ارتط‪ٛ‬ات ايتاي‪:١ٝ‬‬

‫‪141‬‬
 ‫أ‪ٚ‬ال‪ :‬حتد‪ٜ‬دددد ‪ٚ‬تكطددد‪ ِٝ‬زتُ‪ٛ‬عددد‪ ١‬اي‪ٛ‬لدددا‪٥‬ـ ايد د ضددد‪ٝ‬تِ تك‪ُٗٝٝ‬دددا إىل زتُ‪ٛ‬عدددات‬
‫‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ١‬تػابٗ‪َ ,١‬جٌ زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايهتاب‪ٝ‬د‪ٚ ,١‬ايؿٓ‪ٝ‬د‪ ١‬اإلغدساؾ‪ْٚ ,١ٝ‬أخدر‬
‫َدددٔ ندددٌ زتُ‪ٛ‬عددد‪ ١‬اي‪ٛ‬لدددا‪٥‬ـ األضاضددد‪( ١ٝ‬ايدايددد‪ٚ . )١‬ايػدددهٌ (‪ٜٛ )3 -4‬قدددض‬
‫خط‪ٛ‬ات طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ددا‪ :‬ايع د‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل ايتشً‪ٝ‬ددٌ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ؾدد‪ٝ‬ـ ايدد‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ٞ‬غددس‪ٚ‬ط غددػٌ نددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪َ ١‬ددٔ‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايطابك‪.١‬‬
‫ثايجا‪ :‬حتد‪ٜ‬د ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ٝ‬د‪ٖٓٚ :ِٝ‬دا ‪ٜ‬دتِ اخت‪ٝ‬داز ع‪ٛ‬اَدٌ ايتك‪ٝ‬د‪َ ,ِٝ‬جدٌ‪ :‬املطد‪ٛ٦‬ي‪,١ٝ‬‬
‫ايتعً‪ ,ِٝ‬ارتل‪ ,٠‬املٗاز‪ ,٠‬لس‪ٚ‬ف ايعٌُ‪ ,‬االٗ‪ٛ‬د ايؿهس‪ٚ ,ٟ‬االٗد‪ٛ‬د ايعكدً‪,ٞ‬‬
‫‪ٚ‬يف ايعاد‪ ٠‬ؾنٕ نٌ زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ تتطًدب ع‪ٛ‬اَدٌ ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬ارتاؾد‪ ١‬بٗدا‪,‬‬
‫ؾاي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلداز‪ ١ٜ‬قد ختتًـ إىل سدد َدا يف ع‪ٛ‬اَدٌ تك‪ُٗٝٝ‬دا عدٔ اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايد‬
‫حتتاز إىل زتٗ‪ٛ‬د عكً‪.ٞ‬‬
‫زابعا‪ :‬تعس‪ٜ‬ـ ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬بػهٌ ‪ٚ‬اقض عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬
‫‪ -‬ايتعًدد‪ ُٜ :ِٝ‬كؿددد بدد٘ اذتددد األدْدد‪َ ٢‬ددٔ املعسؾدد‪ ١‬ايالشَدد‪ ١‬ألدا‪ٚ ٤‬ادبددات اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪,١‬‬
‫‪ٜٚ‬هتطب عٔ طس‪ٜ‬ل املؤضطات ايتعً‪ ,١ُٝٝ‬املدازع ‪ٚ‬ادتاَعات…‪.‬إخل‪.‬‬
‫‪ -‬ارتدددل‪ :٠‬ايكددددز َدددٔ املعسؾددد‪ ١‬ايتطب‪ٝ‬ك‪ٝ‬ددد‪ٚ ١‬املهتطدددب‪ ,١‬ايالشَددد‪ ١‬ملُازضددد‪ٚ ١‬ادبدددات‬
‫اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬بهؿددا‪ٚ ٠٤‬ؾاعً‪ٝ‬دد‪ٚ ,١‬تهتطددب بككدا‪ ٤‬ؾددي‪َ ٠‬ددٔ ايددصَٔ يف أعُدداٍ ضددابك‪١‬‬
‫مماثً‪.١‬‬
‫‪ -‬املٗاز‪ ٖٞ :٠‬ايكدز‪ ٠‬ايرٖٓ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ادتطُ‪ ,١ٝ‬ض‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْدت طب‪ٝ‬ع‪ٝ‬د‪ ١‬أ‪َ ٚ‬هتطدب‪ ١‬عًد‪٢‬‬
‫ايك‪ٝ‬اّ باألعُاٍ ايعكً‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬اذتسن‪ ١ٝ‬بطٗ‪ٛ‬ي‪ٚ ١‬دق‪ٚ ,١‬قد ته‪ ٕٛ‬املٗداز‪ ٠‬بطد‪ٝ‬ط‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫َعكد‪ٚ ,٠‬ايتعً‪ٚ ِٝ‬املعسؾ‪ ١‬بايعٌُ ‪ٚ‬ارتل‪ٚ ٠‬ايتدز‪ٜ‬ب نًٗا تطاعد يف خًل املٗاز‪.٠‬‬
‫‪ -‬ايتدددز‪ٜ‬ب‪ُٜٚ :‬كؿددد بدد٘ ايٓػدداط املخطددط ايددر‪ٜٗ ٟ‬دددف إىل ضددد ايؿذدد‪ ٠ٛ‬بددو األدا‪٤‬‬
‫اذتاي‪ٚ ٞ‬األدا‪ ٤‬املسغ‪ٛ‬ب ؾ‪ ٘ٝ‬ي ؾساد‪ َٔ ,‬خالٍ ايتأثري يف ضً‪ٛ‬نِٗ ‪َٚ‬عازؾِٗ‪.‬‬
‫‪ -‬دزد‪ ١‬اإلغساف‪ :‬عدد األؾساد اير‪ٜ ٜٔ‬ػسف عً‪ ِٗٝ‬املد‪ٜ‬س‪.‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ -‬املط‪ٛ٦‬ي‪ُٜٚ :١ٝ‬كؿد بٗا املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ اختاذ ايكساز‪ ,‬االتؿاالت‪ ,‬األَ‪ٛ‬اٍ‪.‬‬
‫‪ -‬االٗ‪ٛ‬د ايبدْ‪ُٜ :ٞ‬كؿد ب٘ اذتسنات ادتطُ‪ ١ٝ‬اي ‪ٜ‬تطًبٗا ايعُدٌ يهدٌ اي‪ٛ‬قدت‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫أ‪ ٚ‬بعك٘ ناي‪ٛ‬ق‪ٛ‬ف‪ ,‬ادتً‪ٛ‬ع‪ ,‬االْجٓا‪ٚ ,٤‬حتس‪ٜ‬و أعكا‪ ٤‬ادتطِ بػهٌ عاّ ‪.‬‬
‫‪ -‬لس‪ٚ‬ف ايعٌُ‪ُٜ :‬كؿد ب٘ َد‪ ٣‬تأثري َهإ ايعٌُ‪ْ َٔ ,‬اس‪ ١ٝ‬اذتساز‪ ,٠‬ايسط‪ٛ‬بد‪,١‬‬
‫‪ٚ‬ايتً‪ٛ‬خ يف زاس‪ ١‬غاغٌ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ْ ١‬ؿط‪ٝ‬ا ‪ٚ‬دطُ‪ٝ‬ا‪.‬‬

‫‪142‬‬
 ‫‪ -‬شتاطس ايعٌُ‪ُٜٚ :‬كؿد بٗرا‪ ,‬اإلؾابات اي قد ‪ٜ‬تعسض ا غاغٌ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ,١‬دٔ‬
‫ْاس‪ ١ٝ‬ايٓ‪ٛ‬ع أ‪ ٚ‬املطت‪.٣ٛ‬‬
‫خاَطددا‪ :‬تكطدد‪ ِٝ‬ع‪ٛ‬اَددٌ ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬إىل َطددت‪ٜٛ‬ات أ‪ ٚ‬عٓاؾددس ؾسع‪ٝ‬دد‪ٚ ١‬تعس‪ٜ‬ددـ نددٌ‬
‫عاٌَ‪:‬‬
‫املطت‪٣ٛ‬‬
‫ايتعس‪ٜ‬ـ‬ ‫ايعاٌَ‬
‫ايؿسع‪ٞ‬‬
‫تعً‪ ِٝ‬عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬ايػٗاد‪ ٠‬ايجاْ‪.١ٜٛ‬‬ ‫األ‪ٍٚ‬‬
‫تعً‪ ِٝ‬عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬ايػٗاد‪ ٠‬ادتاَع‪.١ٝ‬‬ ‫ايجاْ‪ٞ‬‬ ‫ايتعً‪ِٝ‬‬
‫تعً‪ ِٝ‬عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬غٗاد‪ ٠‬املادطتري‪.‬‬ ‫ايجايح‬
‫خل‪ ٠‬ال تكٌ عٔ ضٓتو‪.‬‬ ‫األ‪ٍٚ‬‬
‫ارتل‪٠‬‬
‫خل‪ ٠‬تص‪ٜ‬د عٔ ضٓتو ‪ٚ‬ال تكٌ عٔ ‪ 4‬ضٓ‪ٛ‬ات‪.‬‬ ‫ايجاْ‪ٞ‬‬
‫املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ضالَ‪ ١‬املسي‪ٚ‬ضو‪.‬‬ ‫األ‪ٍٚ‬‬
‫املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ املعدات ‪ٚ‬اذتطابات‪.‬‬ ‫ايجاْ‪ٞ‬‬
‫املط‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬
‫املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ادت‪ٛ‬د‪.٠‬‬ ‫ايجايح‬
‫املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ تدز‪ٜ‬ب ايعاًَو ادتدد‪.‬‬ ‫ايسابع‬
‫دد‪ٜ)7-4( ٍٚ‬بو ‪ٛ‬ذز تكط‪ ِٝ‬ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬إىل َطت‪ٜٛ‬ات أ‪ ٚ‬عٓاؾس ؾسع‪٘ٝ‬‬
‫‪ٖٚ‬هرا ‪ٜ‬تِ تكط‪ ِٝ‬ايع‪ٛ‬اٌَ األخس‪ٚ ,٣‬تلش أُٖ‪ٖ ١ٝ‬را ايتُ‪ٝٝ‬ص بو املطت‪ٜٛ‬ات ايؿسع‪١ٝ‬‬
‫يهٌ عاٌَ يف إٔ ايعاٌَ اي‪ٛ‬اسد ي‪ٝ‬ظ ي٘ ْؿظ األُٖ‪ ١ٝ‬ذاتٗا بايٓطدب‪ ١‬يهدٌ اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ‬
‫املكددسز اضددتخداَ٘ يف تك‪ُٗٝٝ‬ددا‪ ,‬ؾعاَددٌ ايتعًدد‪َ ِٝ‬ددجال ‪ٜ‬ددؤثس عًدد‪ ٢‬نددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ,١‬غددري إٔ‬
‫اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ختتًددـ يف َطددت‪ ٣ٛ‬ايتعًدد‪ ِٝ‬ايددالشّ ددا‪ ,‬ؾُطددت‪ ٣ٛ‬ايتعًدد‪ ِٝ‬املطًدد‪ٛ‬ب ي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪١‬‬
‫َساضٌ غتتًـ عٔ َطت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ ِٝ‬املطً‪ٛ‬ب ي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ١‬د‪ٜ‬س َاي‪.ٞ‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫ضادضا‪ :‬إعطا‪ ٤‬ق‪ ١ُٝ‬يع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬ايس‪ٝ٥‬ط‪:١ٝ‬‬

‫‪ٜٚ‬ددتِ ٖٓددا إعطددا‪ ٤‬ق‪ُٝ‬دد‪ ١‬زقُ‪ٝ‬دد‪ ١‬يهددٌ عاَددٌ ( املٗددازات‪ ,‬املطدد‪ٛ٦‬ي‪.. ,١ٝ‬إخل)‪,‬‬
‫سطددب أُٖ‪ٝ‬تدد٘ يهددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ,١‬ؾؿدد‪ ٞ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ايؿددٓاع‪َ ١ٝ‬ددجال صتددد إٔ املٗدداز‪ َُٗ ٠‬د‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫بايٓطب‪ ١‬ا‪ٖٚ ,‬را عهظ ‪ٚ‬لا‪٥‬ـ اإلغدساف ايد ‪ٜ‬عتدل عاَدٌ املطد‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عداَال َُٗدا‬
‫ا‪.‬‬

‫‪143‬‬
‫‪ٚ‬أدْا‪ ٙ‬ق‪ ِٝ‬زقُ‪ ١ٝ‬يهٌ عاٌَ (املط‪ٛ٦‬ي‪ ,١ٝ‬املٗداز‪ ,٠‬االٗد‪ٛ‬د‪ٚ ,‬لدس‪ٚ‬ف ايعُدٌ)‪ ,‬سطدب‬
‫أُٖ‪ٝ‬ت٘ ايٓطب‪ ١ٝ‬ي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪" ١‬إداز‪ ٠‬ؾٓ‪ "١ٝ‬يف َٓػأ‪ ٠‬ؾٓاع‪.١ٝ‬‬
‫‪311‬‬ ‫املط‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬
‫‪281‬‬ ‫املٗاز‪٠‬‬
‫‪251‬‬ ‫االٗ‪ٛ‬د‬
‫لس‪ٚ‬ف ايعٌُ ‪161‬‬
‫ضابعا‪ٜ :‬تِ إعطدا‪ٚ ٤‬ختؿد‪ٝ‬ـ ْكداط يهدٌ عاَدٌ ؾسعد‪ٚ ٞ‬ؾدل َعدا‪ٜ‬ري تعهدظ َدد‪٣‬‬
‫ؾع‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬تعك‪ٝ‬د ايعاٌَ‬
‫ايعاٌَ ايس‪ٝ٥‬ط‪ :ٞ‬املط‪ٛ٦‬ي‪ْ 311 ١ٝ‬كاط ‪.‬‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ ايؿسع‪:١ٝ‬‬
‫‪ْ 111‬كط‪١‬‬ ‫‪ -‬املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ضالَ‪ ١‬املسي‪ٚ‬ضو ‪.‬‬
‫‪ْ 81‬كط‪١‬‬ ‫‪ -‬املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ املعدات ‪ٚ‬ارتاَات ‪.‬‬
‫‪ْ 81‬كط‪١‬‬ ‫‪ -‬املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ ادت‪ٛ‬د‪. ٠‬‬
‫‪ْ 51‬كط‪١‬‬ ‫‪ -‬املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬عٔ تدز‪ٜ‬ب ايعاًَو ادتدد‪.‬‬
‫‪ْ 311‬كاط‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪144‬‬
 ‫ثآَا‪ :‬ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع ْكاط ايعٓاؾس ايؿسع‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬املطت‪ٜٛ‬ات‪:‬‬
‫‪ٚ‬تبو املطت‪ٜٛ‬ات امل‪ٛ‬دد‪ٛ‬د‪ ٠‬يف ندٌ عٓؿدس(عاٌَ) ؾسعد‪َ ٞ‬دد‪ ٣‬تد‪ٛ‬اؾس ‪ٚ‬أُٖ‪ٝ‬د‪١‬‬
‫ٖرا ايعٓؿس يف اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ :١‬ادتد‪.)8-4( ٍٚ‬‬
‫املطت‪ٜٛ‬ات‬
‫ايٓكط‬ ‫ايع‪ٛ‬اٌَ ‪ٚ‬عٓاؾسٖا‬
‫األعً‪٢‬‬ ‫املت‪ٛ‬ضط‬ ‫األدْ‪٢‬‬
‫‪155‬‬ ‫‪95‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪311‬‬ ‫املط‪ٛ٦‬ي‪:١ٝ‬‬
‫‪51‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪ ‬ضالَ‪ ١‬املسي‪ٚ‬ضو‬
‫‪41‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪ ‬املعدات‬
‫‪41‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪ ‬ادت‪ٛ‬د‪٠‬‬
‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪ ‬ايتدز‪ٜ‬ب‬
‫‪131‬‬ ‫‪91‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪281‬‬ ‫املٗاز‪:٠‬‬
‫‪81‬‬ ‫‪61‬‬ ‫‪41‬‬ ‫‪181‬‬ ‫‪ ‬ايرٖٓ‪١ٝ‬‬
‫‪51‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪ ‬ادتط‪١ُٝ‬‬
‫‪121‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪251‬‬ ‫االٗ‪ٛ‬د‪:‬‬
‫‪51‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪21‬‬ ‫‪111‬‬ ‫‪ ‬ايعكً‪ٞ‬‬
‫‪71‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪151‬‬ ‫‪ ‬ايرٖين‬
‫‪81‬‬ ‫‪51‬‬ ‫‪31‬‬ ‫‪161‬‬ ‫لس‪ٚ‬ف ايعٌُ‪:‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪ْ ‬ؿط‪١ٝ‬‬
‫‪41‬‬ ‫‪25‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪81‬‬ ‫‪ ‬دطُ‪١ٝ‬‬
‫‪1111‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫ادتد‪ٜٛ )8-4( ٍٚ‬قض ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع ْكاط ايعٓاؾس ايؿسع‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬املطت‪ٜٛ‬ات‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪145‬‬
 ‫تاضعا‪ :‬تؿُ‪ ِٝ‬دي‪ ٌٝ‬ناٌَ يًٓكاط‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬ت ه‪ َٔ ٕٛ‬زتُ‪ٛ‬عد‪َ ١‬دٔ ايؿكدسات‪َ ,‬دٔ أُٖٗدا غدس ناَدٌ ملعٓد‪ ٢‬عٓاؾدس‬
‫ايتك‪ٝ‬ددد‪َٚ ِٝ‬طدددت‪ٜٛ‬اتٗا‪ٚ ,‬ذيدددو ستددد‪ ٢‬ميهدددٔ اضدددتخداَ٘ نأضددداع يتك‪ٝ‬ددد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لدددا‪٥‬ـ‬
‫األخس‪ٚ ,٣‬ادتد‪ٜٛ )5-7( ٍٚ‬قض دص‪٤‬ا َٔ ٖرا ايدي‪.ٌٝ‬‬
‫‪ٚ‬ادتد‪ٜ )9-4( ٍٚ‬بو دص‪٤‬ا َٔ دي‪ ٌٝ‬ايٓكاط‬
‫‪ -1‬املط‪ٛ٦‬ي‪:)311( :١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬كؿددد بٗددا إٔ نددٌ ؾددسد عاَددٌ َطدد‪ ٍٛ٦‬عددٔ اذتؿددال عًدد‪ ٢‬املعدددات ‪ٚ‬األدٗددص‪٠‬‬
‫امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬يف املٓظُ‪ٖٚ ,١‬را ‪ٜ‬عين اذتؿال عً‪ٗٝ‬دا ‪ٚ‬اذتدسف عًد‪ْ ٢‬ظاؾتٗدا‪ٚ ,‬اإلبدالؽ عدٔ‬
‫أ‪ ٟ‬ع‪ٝ‬ددب أ‪ ٚ‬عطددٌ ؾ‪ٗٝ‬ددا‪ ,‬نُددا إٔ املطدد‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬جتددا‪ ٙ‬املعدددات ‪ٚ‬األدٗددص‪ ٠‬ختتًددـ بدزددد‪١‬‬
‫نبري‪ ٠‬يف عُ‪ ّٛ‬املٓظُ‪ ١‬عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪.ٞ‬‬
‫‪ٜ‬ددتِ ؾ‪ٗٝ‬ددا ق‪ٝ‬دداّ ايعاَددٌ بهتابدد‪ ١‬ايتكدداز‪ٜ‬س سدد‪ ٍٛ‬أ‪ٟ‬‬ ‫املطت‪ ٣ٛ‬األدْ‪:)61( ٢‬‬
‫ع‪ٛٝ‬ب أ‪ْ ٚ‬كـ يف املعدات‪ٚ ,‬اذتؿال عً‪ ٢‬املعددات‬
‫‪ٚ‬ارتاَات ْظ‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫ايك‪ٝ‬دداّ بايؿدد‪ٝ‬اْ‪ ١‬اي‪ٛ‬قا‪ٝ٥‬دد‪ٚ ,١‬اإلؾددالسات ايجاْ‪ٜٛ‬دد‪١‬‬ ‫املطت‪ ٣ٛ‬املت‪ٛ‬ضط (‪:)95‬‬
‫يًُعدات‪.‬‬
‫ايك‪ٝ‬دداّ بهددٌ أْدد‪ٛ‬اع ايؿدد‪ٝ‬اْ‪ٚ ١‬اإلؾددال ‪َٚ‬طدد‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬ ‫املطت‪ ٣ٛ‬ايعاي‪:)155( :ٞ‬‬
‫اختدددداذ ايكدددددسازات سددددد‪ْٛ ٍٛ‬ع‪ٝ‬دددد‪ٚ ١‬نُ‪ٝ‬ددددد‪ ١‬املددددد‪ٛ‬اد‬
‫املطتخدَ‪.١‬‬
‫عاغسا‪ :‬تطب‪ٝ‬ل ْظاّ ايٓكاط‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ ذيو مبكازْ‪ ١‬بطاق‪ٚ ١‬ؾـ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١‬اي ْسغب بتك‪ُٗٝٝ‬ا َع دي‪ ٌٝ‬ايٓكاط‬
‫يهٌ عاٌَ ؾسعد‪ْٚ ,ٞ‬ت‪ٝ‬ذد‪ٖ ١‬در‪ ٙ‬املكازْد‪ ١‬ميهدٔ حتد‪ٜ‬دد املطدت‪ٜٛ‬ات ‪ٚ‬ايٓكداط يهدٌ‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫عاَددٌ َددٔ ايع‪ٛ‬اَددٌ ايؿسع‪ٝ‬دد‪ٚ ,١‬بعددد االْتٗددا‪َ ٤‬ددٔ ٖددر‪ ٙ‬ايعًُ‪ٝ‬دد‪ ١‬جتُددع ايٓكدداط يًع‪ٛ‬اَددٌ‬
‫ايؿسع‪ ١ٝ‬يهٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ١‬ضتؿٌ أخريا عً‪ ٢‬ق‪ ١ُٝ‬نٌ عٌُ ( ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ) ١‬كازْ‪ ١‬باي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‬
‫األخس‪.٣‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪146‬‬
 ‫َصا‪ٜ‬ا طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط يًتك‪:ِٝٝ‬‬
‫‪ ‬ضددًٗ‪ ١‬ايػددس يًعدداًَو ‪ٚ‬املػددسؾو‪ٚ ,‬غدداًَ‪ ,١‬س‪ٝ‬ددح أْٗددا تأخددر يف االعتبدداز ضددا‪٥‬س‬
‫ع‪ٛ‬اٌَ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫‪ ‬تعتل أنجس دق‪ ١‬يف ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ ‬متتاش باملس‪ ١ْٚ‬يف اخت‪ٝ‬از ع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ ‬أنجس َ‪ٛ‬ق‪ٛ‬ع‪ َٔ ١ٝ‬ايطسم ايطابك‪.١‬‬
‫ضًب‪ٝ‬ات طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‪:‬‬
‫‪ ‬تأخر ‪ٚ‬قتا ط‪ٜٛ‬ال يف اإلعداد ‪ٚ‬ايتؿُ‪ٚ ,ِٝ‬تهًؿتٗا عاي‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬اخت‪ٝ‬دداز عٓاؾددس ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬يهددٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿدد‪ ١‬غتكددع يف نددجري َددٔ اذتدداالت العتبددازات‬
‫غخؿ‪.١ٝ‬‬
‫‪5‬‬

‫قازٕ بو طسم تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪.‬‬

‫‪ : 3-5-2‬جتُ‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املتػابٗ‪ (Similar-jobs) ١‬يف ايؿع‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬املطد‪ٛ٦‬ي‪َ ١ٝ‬عدا‬

‫يف دزد‪َ ١‬اي‪ٚ ١ٝ‬اسد‪:٠‬‬
‫‪ُٜٚ‬كؿد بايدزد‪ ١‬املاي‪َ ١ٝ‬طت‪ٚ ٣ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َ ٞ‬عو ‪ًٜ‬شل بد٘ ناؾد‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ املتُاثًد‪١‬‬
‫بػددهٌ نددبري يف ؾددع‪ٛ‬بتٗا ‪َٚ‬طدد‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬تٗا‪ٚ ,‬بايتدداي‪ ٞ‬حتؿددٌ نددٌ اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ايتابعدد‪١‬‬
‫يدزد‪ٚ ١‬اسد‪ ٠‬عً‪ْ ٢‬ؿظ األدس‪ ,‬بدال َٔ حتد‪ٜ‬د أدس َطتكٌ يهٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬ختتًدددـ عددددد ايددددزدات املاي‪ٝ‬ددد‪َ ١‬دددٔ غدددسن‪ ١‬إىل أخدددس‪ٚ ,٣‬يهدددٔ ايػدددا‪٥‬ع ٖددد‪ٛ‬‬
‫اضتخداّ َٔ ‪ 31 :11‬دزد‪ٖٓٚ ,١‬اى عد‪ ٠‬ع‪ٛ‬اَدٌ تدتشهِ يف حتد‪ٜ‬دد عددد ايددزدات‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫املٓاضب‪َٗٓ ١‬ا‪.‬‬
‫سذِ ايػدسن‪ :١‬ؾايػدسنات ايهدبري‪ٜ ٠‬هد‪ ٕٛ‬عددد ايددزدات ؾ‪ٗٝ‬دا أندل َدٔ‬
‫ايؿػري‪.٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫عدد اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ :‬ؾايػسنات اي ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ؾ‪ٗٝ‬ا عدد نبري َٔ اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ؾ‪ٗٝ‬ا‬
‫عدد نبري َٔ ايدزدات‪ٚ ,‬ايعهظ بايعهظ ؾش‪ٝ‬ض‪.‬‬

‫‪147‬‬
‫ايؿسم بو أعً‪ٚ ٢‬أدْد‪ ٢‬أددس‪ :‬ؾهًُدا ندإ ايؿدسم ندبريا نًُدا أَهدٔ ش‪ٜ‬داد‪ ٠‬عددد‬
‫ايدزدات‪.‬‬
‫ض‪ٝ‬اض‪ ١‬اييق‪ٝ‬د‪ :١‬إذا زغبدت ايػدسن‪ ١‬يف تسق‪ٝ‬د‪ ١‬ايعداًَو َدٔ خدالٍ األدد‪ٛ‬ز نٓد‪ٛ‬ع َدٔ‬
‫ايتػ‪ٝ‬ري‪ٜ ,‬تِ ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬عدد ايدزدات‪.‬‬

‫‪ :4-5-2‬تطعري ايدزدات‪:‬‬
‫تتطًب عًُ‪ ١ٝ‬حتد‪ٜ‬د ايدزدات (املاي‪ )١ٝ‬تطعري ٖر‪ ٙ‬ايدزدات‪ٚ ,‬حت‪ ٌٜٛ‬ايك‪١ُٝ‬‬
‫بايٓكاط إىل ق‪ ١ُٝ‬بايٓك‪ٛ‬د‪ٖٚ ,‬را ال ‪ٜ‬تِ إال َٔ خالٍ إددسا‪َ ٤‬طدض ي دد‪ٛ‬ز يف املٓػدآت‬
‫املُاثًدد‪َٚ ,١‬عسؾدد‪ ١‬اذتددد األدْدد‪ٚ ٢‬األعًدد‪ ٢‬ي ددد‪ٛ‬ز‪َٚ ,‬ت‪ٛ‬ضددط األددد‪ٛ‬ز ايد تدددؾع يهددٌ‬
‫‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ َٔ ١‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ األضاض‪ ,١ٝ‬سطدب لدس‪ٚ‬ف ايطد‪ٛ‬م‪ٚ ,‬ق‪ُٝ‬د‪ ١‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ٚ ,١‬غريٖدا َدٔ‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ املؤثس‪ ٠‬يف حتد‪ٜ‬د املستبات‪ٚ ,‬اي ضبل َٓاقػتٗا‪.‬‬

‫‪ :5-5-2‬حتد‪ٜ‬د َد‪ ٣‬ايدزدات املاي‪:١ٝ‬‬

‫أ‪ ٟ‬حتد‪ٜ‬دددد بدا‪ٜ‬ددد‪ْٗٚ ١‬ا‪ٜ‬ددد‪َ ١‬سبددد‪ٛ‬ط َددداي‪ ٞ‬يهدددٌ دزدددد‪َ ١‬اي‪ٝ‬ددد‪ٖٓٚ ,١‬ددداى ثدددالخ‬
‫أضاي‪ٝ‬ب ميهٔ اتباعٗا يتشد‪ٜ‬د َد‪ ٣‬ايدزدات ‪ٚ‬ايعالق‪ ١‬ب‪ُٗٓٝ‬ا‪:‬‬
‫‪ -‬أضً‪ٛ‬ب املسب‪ٛ‬ط ايتالَط‪:ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ ٘ٝ‬ته‪ ٕٛ‬بدا‪َ ١ٜ‬سب‪ٛ‬ط ايدزد‪ ١‬األعً‪ْ ٖٞ ٢‬ؿظ ْٗا‪َ ١ٜ‬سب‪ٛ‬ط األدْد‪َٗٓ ٢‬دا‬
‫َباغددس‪َ ,٠‬جددٌ ذيددو إٔ تهدد‪ْٗ ٕٛ‬ا‪ٜ‬دد‪َ ١‬سبدد‪ٛ‬ط ايدزددد‪ ١‬ايطادضدد‪ 7111 ١‬ز‪ٜ‬دداٍ‪ٚ ,‬بدا‪ٜ‬دد‪١‬‬
‫َسب‪ٛ‬ط ايدزد‪ ١‬ارتاَط‪ ١‬اي تعً‪ ٛ‬ايدزد‪ ١‬ايطادض‪َ ١‬باغس‪ 7111 ٖٛ ٠‬ز‪ٜ‬داٍ‪ٚ ,‬ميتداش‬
‫ٖرا األضً‪ٛ‬ب بايبطاط‪ٚ ١‬ايطٗ‪ٛ‬ي‪َٚ ,١‬دٔ ع‪ٛٝ‬بد٘ أْد٘ ال ‪ٜ‬ػدعس امل‪ٛ‬لدـ بؿدازم ندبري يف‬
‫األدس يف ساي‪ ١‬تسق‪ٝ‬ت٘ إىل دزد‪ ١‬أعً‪.٢‬‬
‫‪ -‬أضً‪ٛ‬ب املسب‪ٛ‬ط املتداخٌ‪:‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ٝ‬دد٘ تهدد‪ْٗ ٕٛ‬ا‪ٜ‬دد‪َ ١‬سبدد‪ٛ‬ط ايدزددد‪ ١‬األدْدد‪ ٢‬أنددل َددٔ بدا‪ٜ‬دد‪َ ١‬سبدد‪ٛ‬ط ايدزددد‪١‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫األعًدددد‪َٗٓ ٢‬دددددا َباغدددددس‪َ ,٠‬جددددٌ ذيدددددو إٔ ‪ٜ‬هددددد‪ْٗ ٕٛ‬ا‪ٜ‬دددد‪َ ١‬سبددددد‪ٛ‬ط ايدزدددددد‪ ١‬ايجآَددددد‪١‬‬
‫‪110111‬ز‪ٜ‬دداٍ‪ٖٚ ,‬دد‪ ٛ‬أعًدد‪َ ٢‬ددٔ بدا‪ٜ‬دد‪َ ١‬سبدد‪ٛ‬ط ايدزددد‪ ١‬ايطددابع‪ ١‬اي د تعً‪ٖٛ‬ددا َباغددس‪٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬ايبايؼ ‪ 7111‬ز‪ٜ‬اٍ‪.‬‬

‫‪148‬‬
 ‫‪ٜٚ‬عتددل ٖددرا األضددً‪ٛ‬ب األنجددس اضددتخداَا عًُ‪ٝ‬ددا‪ ,‬ألْدد٘ ‪ٜ‬عطدد‪ ٞ‬اإلداز‪ ٠‬ؾسؾدد‪١‬‬
‫ش‪ٜ‬دداد‪ ٠‬أددد‪ٛ‬ز ايعدداًَو يف سايدد‪ ١‬عدددّ تددسق‪ٝ‬تِٗ‪ٚ ,‬ذيددو َددٔ خددالٍ ايعددال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪ٜ‬دد‪١‬‬
‫املُٓ‪ٛ‬س‪ ١‬ضٓ‪ٜٛ‬ا‪ٖٚ ,‬را ٖ‪ ٛ‬األضً‪ٛ‬ب املتبع يف اي‪.ُٔٝ‬‬
‫‪ -‬أضً‪ٛ‬ب املسب‪ٛ‬ط املتباعد أ‪ ٚ‬املٓؿؿٌ‪:‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ٜ ٘ٝ‬ه‪ ٕٛ‬اذتد األعً‪ ٢‬يًدزد‪ ١‬األدْ‪ ٢‬أقٌ َٔ اذتد األدْد‪ ٢‬يًدزدد‪ ١‬ايتاي‪ٝ‬د‪١‬‬
‫األعً‪َٗٓ ٢‬دا‪َ ,‬جدٌ ذيدو إٔ ‪ٜ‬هد‪ْٗ ٕٛ‬ا‪ٜ‬د‪َ ١‬سبد‪ٛ‬ط ايدزدد‪ ١‬ايعاغدس‪ٖ ٠‬د‪ 50511 ٛ‬ز‪ٜ‬داٍ‪,‬‬
‫‪ٚ‬بدا‪ٜ‬دد‪َ ١‬سبدد‪ٛ‬ط ايدزددد‪ ١‬ايتاضددع‪( ١‬األعًدد‪َٗٓ ٢‬ددا َباغددس‪ٖ )٠‬دد‪ 60111 ٛ‬ز‪ٜ‬دداٍ غددٗس‪ٜ‬ا‪,‬‬
‫‪ٚ‬االعتُاد عًد‪ٖ ٢‬درا األضدً‪ٛ‬ب عتؿدص األؾدساد ايعداًَو عًد‪ ٢‬ايطدع‪ ٞ‬إىل اييق‪ٝ‬د‪ ١‬أنجدس‬
‫مما ٖ‪ ٛ‬اي‪ٛ‬قع يف األضً‪ٛ‬بو ايطابكو‪.‬‬

‫‪ :6-5-2‬حتد‪ٜ‬د ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪:١ٜ‬‬

‫‪ُٜ‬كؿد بايعال‪ ٠ٚ‬ايد‪ٚ‬ز‪ :١ٜ‬املبايؼ املاي‪ ١ٝ‬ايد تكداف بؿد‪ٛ‬ز‪ ٠‬د‪ٚ‬ز‪ٜ‬د‪ ١‬إىل ايساتدب‬
‫األضاضدد‪ ٞ‬يًُ‪ٛ‬لددـ‪ٚ ,‬ؾكددا يًٓظدداّ املعُدد‪ ٍٛ‬بدد٘ يف املٓظُدد‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايد‪ٚ‬يدد‪ٚ ,١‬عتدددد َكددداز‬
‫ايعال‪ ٠ٚ‬إَا مببًؼ ثابت ‪ٜ‬كاف إىل األدس األضاضد‪ ,ٞ‬أ‪ ٚ‬بٓطدب‪ٜٛ٦َ ١‬د‪َ ١‬دٔ بدا‪ٜ‬د‪ ١‬ايدسبط‬
‫املاي‪ٚ ,ٞ‬غتتًـ َكداز ايعال‪ َٔ ٠ٚ‬دزد‪ ١‬إىل أخس‪ٚ ,٣‬ميدٓض إَدا عًد‪ ٢‬أضداع ايهؿدا‪٠٤‬‬
‫أ‪ ٚ‬املد‪ ٠‬أ‪ ٚ‬االثٓو َعا‪.‬‬
‫‪ :7-5-2‬حتد‪ٜ‬د األد‪ٛ‬ز اإلقاؾ‪ٚ ١ٝ‬ايبدالت‪:‬‬
‫‪ٜ‬كؿددد بدداألدس اإلقددايف‪ :‬املبددايؼ ايد عتؿددٌ عً‪ٗٝ‬ددا امل‪ٛ‬لددـ َكابددٌ أ‪ ٟ‬عُددٌ‬
‫إقايف ‪ٜ‬هًـ ب٘ خازز أ‪ٚ‬قات ايد‪ٚ‬اّ ايسمس‪.ٞ‬‬
‫أَا ايبدالت‪ :‬ؾٗد‪ ٞ‬عبداز‪ ٠‬عدٔ ايتع‪ٜٛ‬كدات املاي‪ٝ‬د‪ ١‬ايد تددؾع يًُد‪ٛ‬لؿو ايدر‪ٜٔ‬‬
‫‪ٜ‬ؤد‪ ٕٚ‬أعُاال ذات طب‪ٝ‬ع‪ٚ ١‬لس‪ٚ‬ف خاؾ‪ ,١‬أ‪ ٚ‬أؾشاب َٗٔ َع‪ َٔٚ ,١ٓٝ‬أَجً‪ ١‬ايبدالت‬
‫بدٍ طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايعٌُ‪ٚ ,‬بدٍ ايتع‪ٝ‬و‪ٚ ,‬بدٍ شتاطس‪ٚ ,‬بدٍ ز‪ٜ‬ـ ‪ ...‬إخل‪.‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪ :8-5-2‬إعداد ٖ‪ٝ‬هٌ األد‪ٛ‬ز‪:‬‬

‫بعد اضتهُاٍ مج‪ٝ‬ع ايٓكداط ايطدابك‪ ١‬ايد بددأْاٖا بدزاضد‪ ١‬ايع‪ٛ‬اَدٌ املدؤثس‪٠‬‬
‫يف حتد‪ٜ‬دددد األدددد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬تك‪ٝ‬ددد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لدددا‪٥‬ـ‪ ,‬ستددد‪ ٢‬اي‪ٛ‬ؾددد‪ ٍٛ‬إىل حتد‪ٜ‬دددد األدددد‪ٛ‬ز اإلقددداؾ‪١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬ايبدالت‪ْ ,‬ك‪ ّٛ‬بنضكاط نٌ ٖدر‪ ٙ‬املعً‪َٛ‬دات يف ددد‪ٜ ٍٚ‬طًدل عً‪ٝ‬د٘ ٖ‪ٝ‬هدٌ األدد‪ٛ‬ز‪,‬‬
‫ت‪ٛ‬قض ؾ‪ ٘ٝ‬ايدزدات اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,١ٝ‬املاي‪َٚ ,١ٝ‬د‪ ٣‬نٌ دزد‪َٚ ,١‬كداز ايعدال‪ ٠ٚ‬ايد‪ٚ‬ز‪ٜ‬د‪,١‬‬
‫‪ٚ‬غتتًـ ٖ‪ٝ‬هٌ املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز َٔ بًد إىل آخس‪َٓ َٔٚ ,‬ظُ‪ ١‬إىل أخس‪.٣‬‬

‫‪149‬‬
 ‫دد‪ ٍٚ‬زقِ (‪ )11-4‬باالُ‪ٛ‬عات اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ١ٝ‬مل‪ٛ‬لؿ‪ ٞ‬ايد‪ٚ‬ي‪١‬‬
‫املستب‪١‬‬ ‫االُ‪ٛ‬عات‬
‫ايعال‪٠ٚ‬‬ ‫‪12‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫املطت‪ ٣ٛ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬‬
‫ايؿ‪١٦‬‬ ‫اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ن‪ٚ ٌٝ‬شاز‪٠‬‬
‫‪ٚ‬ن‪ ٌٝ‬ستاؾظ‪١‬‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ زتًظ‬
‫أ‬ ‫إداز‪٠‬‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ َؿًش‪١‬‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ ٖ‪١٦ٝ‬‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ َهتب‬

‫االُ‪ٛ‬ع‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‬
‫‪ٚ‬ن‪ٚ ٌٝ‬شاز‪٠‬‬

‫اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‬
‫َطاعد‬
‫‪ٚ‬ن‪َ ٌٝ‬ؿًش‪١‬‬
‫ب‬ ‫ْا‪٥‬ب ز‪ٝ٥‬ظ‬
‫زتًظ إداز‪٠‬‬
‫َد‪ٜ‬س عاّ‬
‫َؤضط‪١‬‬
‫َد‪ٜ‬س إداز‪ ٠‬عاَ‪١‬‬
‫ز‬ ‫َد‪ٜ‬س عاّ َطاعد‬
‫َؤضط‪١‬‬
‫َد‪ٜ‬س إداز‪٠‬‬
‫أ‬ ‫ز‪ٝ٥‬ظ شتتؿو‬

‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلغساؾ‪ ١ٝ‬إداز‪١ٜ‬‬

‫ز‪ٝ٥‬ظ باسجو‬

‫االُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايجاْ‪١ٝ‬‬
‫ْا‪٥‬ب َد‪ٜ‬س إداز‪٠‬‬

‫ختؿؿ‪١ٝ‬‬
‫ب‬ ‫أخؿا‪ٞ٥‬‬
‫باسح‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ قطِ‬
‫ز‬ ‫َطاعد أخؿا‪ٞ٥‬‬
‫َطاعد باسح‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ ؾٓ‪ٝ‬و‬
‫ز‪ٝ٥‬ظ ‪ٚ‬سد‪ ٠‬ؾٓ‪١ٝ‬‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايتٓؿ‪ٝ‬ر‪ ١ٜ‬ؾٓ‪١ٝ‬‬

‫أ‬ ‫ز‪ٝ٥‬ظ نتب٘‬

‫االُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايجايج‪١‬‬

‫ز‪ٝ٥‬ظ ‪ٚ‬سد‪٠‬‬
‫‪ٚ‬نتاب‪١ٝ‬‬

‫نتب٘‬
‫ب‬ ‫ؾين‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫ناتب‬
‫ز‬ ‫َطاعد ؾين‬
‫َطاعد ناتب‬
‫أ‬ ‫ز‪ٝ٥‬ظ سسؾ‪ٝ‬و‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اذتسؾ‪١ٝ‬‬

‫َالسظ‬
‫االُ‪ٛ‬ع‪١‬‬
‫‪ٚ‬املطاعد‪٠‬‬

‫ايسابع‪١‬‬

‫سسيف‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ب‬
‫َطاعد سسيف‬
‫َعا‪ ٕٚ‬خدَ‪١‬‬
‫ارتدَات‬

‫االُ‪ٛ‬ع‪١‬‬
‫ارتاَط‪١‬‬

‫أ‬ ‫َساضٌ‬
‫املعا‪١ْٚ‬‬

‫سازع‬

‫‪151‬‬
 ‫‪ 6- 2‬نعام الدفع لإلدارة العليا واملههيني‪:‬‬
‫‪Payment System for Manager And Professional‬‬
‫إٕ ا دف ايس‪ٝ٥‬ط‪ ٞ‬يٓظاّ ايدؾع يف مج‪ٝ‬ع األس‪ٛ‬اٍ ‪ٚ‬ايظس‪ٚ‬ف ٖ‪ ٛ‬درب أؾكٌ‬
‫ايعٓاؾددس يتشك‪ٝ‬ددل أٖددداف املٓظُدد‪ ,١‬ضدد‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْددت ٖددر‪ ٙ‬ايعٓاؾددس يف اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ددا‪ ,‬أ‪ٚ‬‬
‫اإلداز‪ ٠‬اي‪ٛ‬ضط‪ٚ ٢‬املباغس‪ ,٠‬إال إٔ ٖٓاى بعض ارتؿ‪ٛ‬ؾ‪ ١ٝ‬ي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫ألٕ ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ بطب‪ٝ‬عتٗا تك‪ ّٛ‬عً‪ ٢‬عٓاؾس غدري نُ‪ٝ‬د‪ٜ ,١‬ؿدعب ق‪ٝ‬اضدٗا‪,‬‬
‫َجٌ ايكدز‪ ٠‬عً‪ ٢‬اختاذ ايكساز‪ٚ ,‬سٌ املػانٌ‪ٚ ,‬إبدا‪ ٤‬ايسأ‪ٚ ,ٟ‬االبتهاز‪ٚ ,‬اإلبداع‪.‬‬
‫يريو ؾٗٓاى اجتا‪ ٙ‬يف إٔ ‪ٜ‬دؾع يًُدزا‪ٚ ٤‬املٗٓ‪ٝ‬و عً‪ ٢‬أضاع أدا‪ٚ ِٗ٥‬قدزاتِٗ‬
‫‪َٚ‬ط‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬اتِٗ‪ٚ ,‬ي‪ٝ‬ظ عً‪ ٢‬أضاع ستؿدً‪ ١‬اضدتخداّ ‪ -‬طدسم ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬ايتكً‪ٝ‬د‪ٜ‬د‪ - ١‬ايد‬
‫تسنص أضاضا عًد‪ ٢‬ق‪ٝ‬داع عٓاؾدس ًَُ‪ٛ‬ضد‪َ ,١‬جدٌ املخداطس‪ ,‬لدس‪ٚ‬ف ايعُدٌ‪ ,‬املؤٖدٌ‪,‬‬
‫‪ٚ‬ارتل‪.٠‬‬
‫‪ْ 1-6-2‬ظاّ ايدؾع (املستبات) يإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪:‬‬
‫ضددبل اإلغدداز‪ ٠‬إىل إٔ ٖٓدداى خؿ‪ٛ‬ؾدد‪ ١ٝ‬ؾ‪ُٝ‬ددا ‪ٜ‬تعًددل بتشد‪ٜ‬ددد َستبددات ‪ٚ‬أددد‪ٛ‬ز‬
‫اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪ ,‬ؾٗٓاى َعا‪ٜ‬ري ‪ٚ‬اعتبازات أضاضد‪ ١ٝ‬ظتدب َساعاتٗدا عٓدد حتد‪ٜ‬دد َستبدات‬
‫اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ -‬سذِ املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬اي ‪ٜ‬تشًُٗا َدزا‪ ٤‬اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ -‬سذِ األدا‪ ٤‬ايعاّ يًُٓظُ‪.١‬‬
‫‪َ -‬كداز َا ‪ٜ‬كدَ٘ املٓاؾط‪ َٔ ٕٛ‬إغسا‪٤‬ات ‪ٚ‬س‪ٛ‬اؾص يًُدزا‪ ٤‬ايتٓؿ‪ٝ‬ر‪ٜ‬و‪.‬‬
‫‪ -‬سذِ املٓظُ‪ٚ ١‬إَهاْ‪ٝ‬اتٗا‪.‬‬
‫‪ -‬ايعٓاؾس امله‪ ١ْٛ‬يتع‪ٜٛ‬كات َدزا‪ ٤‬اإلدازات ايعً‪ٝ‬ا‪:‬‬
‫تته‪ ٕٛ‬عٓاؾس تع‪ٜٛ‬كات َدزا‪ ٤‬اإلدازات ايعً‪ٝ‬ا َٔ ضً‪ َٔ ١‬ايعٓاؾس‪:‬‬
‫‪Salary‬‬ ‫‪ -‬املستب‪:‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫إٕ املستب اير‪ٜ ٟ‬تطًُ٘ املد‪ٜ‬س ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قدـ عًد‪ ٢‬سذدِ عُدٌ املدد‪ٜ‬س‪َٚ ,‬دد‪ ٣‬حتًُد٘‬
‫املطدد‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬يف عًُدد٘‪ ...‬إخل‪ٚ ,‬نُددا ٖدد‪ ٛ‬اذتدداٍ بايٓطددب‪ ١‬يً‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ األخددس‪ ,٣‬ؾددنٕ ق‪ُٝ‬دد‪١‬‬
‫ايعٌُ اير‪ٜ ٟ‬ؤد‪ ٜ٘‬ايػخـ ‪ٜ‬تشدد َٔ خالٍ ايتشً‪ ٌٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َٚ ,ٞ‬طض املستبات‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪151‬‬
 ‫‪Benefits‬‬ ‫‪ -‬املصا‪ٜ‬ا‪:‬‬
‫‪ٚ‬اي تػٌُ عً‪ ٢‬إدداش‪ ٠‬مبستدب‪ ,‬زعا‪ٜ‬د‪ ١‬ؾدش‪ ,١ٝ‬خددَات يًُ‪ٛ‬لدـ‪َٚ ,‬عداؽ‬
‫تكاعد‪ٚ ,ٟ‬ضٓٓاقؼ ٖر‪ ٙ‬ايعٓاؾس السكا‪.‬‬
‫‪Short-Term Incentives‬‬ ‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص قؿري‪ ٠‬املد‪:٣‬‬
‫‪ٚ‬تُعطدد‪ ٢‬ألؾددساد اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ددا َكابددٌ حتكدد‪ٝ‬كِٗ ي ٖددداف قؿددري‪ ٠‬املددد‪( ٣‬عًدد‪٢‬‬
‫َطت‪ ٣ٛ‬ايطٓ‪.)١‬‬
‫‪Long-Terms Incentives‬‬ ‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص ط‪ ١ًٜٛ‬املد‪:٣‬‬
‫‪ٚ‬تُعطدد‪ ٢‬ألؾددساد اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ددا َكابددٌ حتكدد‪ٝ‬كِٗ ي ٖددداف ط‪ًٜٛ‬دد‪ ١‬املددد‪َ ,٣‬جددٌ‬
‫ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬اذتؿ‪ ١‬ايط‪ٛ‬ق‪ٚ ,١ٝ‬ضتٓاقؼ السكا‪.‬‬
‫‪ -‬عال‪ٚ‬ات ‪َٚ‬صا‪ٜ‬ا إقاؾ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬تُُددٓض يعدددد ستددد‪ٚ‬د َددٔ املدددزا‪ ٤‬ايتٓؿ‪ٝ‬ددر‪ٜ‬و‪ ,‬عًدد‪ ٢‬قدد‪َ ٤ٛ‬طددت‪ٛ‬اِٖ اإلداز‪,ٟ‬‬
‫‪ٚ‬األدا‪َٚ ,٤‬ددٔ ٖددر‪ ٙ‬املصا‪ٜ‬ددا اذتؿدد‪ ٍٛ‬عًدد‪ ٢‬ضدد‪ٝ‬از‪َ ٠‬ددٔ املٓظُدد‪ٚ,١‬غت‪ٛ‬ت‪ٚ ,‬غسؾدد‪ ١‬خاؾدد‪١‬‬
‫يًطعاّ يف ايػسن‪.١‬‬
‫‪ٚ‬بٓا‪ ً٤‬عً‪َ ٢‬ا ضبل ميهدٔ اضدتٓتاز إٔ أضداع حتد‪ٜ‬دد أدد‪ٛ‬ز ‪َٚ‬ستبدات اإلداز‪٠‬‬
‫ايعً‪ٝ‬ددا ‪َٚ‬طددت‪ٜٛ‬ات ايص‪ٜ‬دداد‪ ٠‬ؾ‪ٗٝ‬ددا‪ٜ ,‬ت‪ٛ‬قددـ َددٔ س‪ٝ‬ددح املبدددأ عًدد‪َ ٢‬طددت‪ ٣ٛ‬األدا‪ ٤‬ايعدداّ‬
‫يًُٓظُددد‪ ,١‬غدددري إٔ ٖدددرا ال ‪ٜ‬عدددين جتاٖدددٌ بعدددض االعتبدددازات‪َ ,‬جدددٌ لدددس‪ٚ‬ف ايعدددسض‬
‫‪ٚ‬ايطًب‪ٚ ,‬تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ ,‬يت‪ٛ‬ؾري املطا‪ٚ‬ا‪ ٠‬بو أعكا‪ ٤‬اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا َٔ خالٍ إظتداد‬
‫زتُ‪ٛ‬عدد‪َ ١‬ددٔ ايدددزدات‪ٜٛ ,‬قددع ؾ‪ٗٝ‬ددا ا ملدددزا‪ ٤‬حبطددب َطدد‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬اتِٗ ‪ٚ‬أدا‪ٗ٥‬ددِ‪ ,‬غددري أْدد٘‬
‫ظتب َالسظ‪ ١‬إٔ تك‪ٚ ِٝٝ‬لا‪٥‬ـ اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا تستهص عً‪ ٢‬ع‪ٛ‬اٌَ َجٌ طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايعُدٌ‪,‬‬
‫ايتعك‪ٝ‬د‪ ,‬ايؿع‪ٛ‬ب‪ ,١‬اإلبداع‪ٚ ,‬املط‪ٛ٦‬ي‪ٖٚ ,١ٝ‬د‪َ ٛ‬دا غتتًدـ ندجريا عدٔ عٓاؾدس تك‪ٝ‬د‪ِٝ‬‬
‫اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ايهتاب‪ٚ ١ٝ‬اإلْتاد‪.١ٝ‬‬

‫‪ْ 2-6-2‬ظاّ ايدؾع يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املٗٓ‪:١ٝ‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬

‫إٕ ايددددؾع ألؾددددشاب األعُدددداٍ املٗٓ‪ٝ‬دددد‪ ١‬ناملٗٓدضددددو‪ٚ ,‬ايعًُددددا‪ٚ ,٤‬ارتددددلا‪٤‬‬
‫اإلداز‪ٜ‬و‪ٚ ,‬املاي‪ٝ‬و‪ ,‬متجٌ َػهً‪ ١‬ؾس‪ٜ‬دد‪ ,٠‬ؾايتشً‪ٝ‬دٌ ايد‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬در‪ ٙ‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ‪ٜ‬عطد‪ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫عٓاؾس اإلبداع ‪ٚ‬سٌ املػدانٌ ‪ٚ‬شْدا ندبريا‪َٚ ,‬عدس‪ٚ‬ف إٔ ٖدر‪ ٙ‬ايعٓاؾدس َدٔ ايؿدعب‬
‫ق‪ٝ‬اضددٗا أ‪َ ٚ‬كازْتٗددا‪ٚ ,‬نٓت‪ٝ‬ذدد‪ ١‬يددريو ؾددنٕ أغًددب املٓػددآت تطددتخدّ طس‪ٜ‬كدد‪ ١‬ايطددعس‬
‫ايط‪ٛ‬ق‪ (Market Pricing Approach)ٞ‬يتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ املٗٓ‪.١ٝ‬‬

‫‪152‬‬
 ‫‪6‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ ,‬تٓا‪ٚ‬يٓا أضً‪ٛ‬بو أضاض‪ٝ‬و َٔ أضاي‪ٝ‬ب ايدؾع ُٖا‪:‬‬

‫أ‪ -‬ايساتب أ‪ ٚ‬األدس املدؾ‪ٛ‬ع عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ايدؾع حبطب اإلْتاز‪(:‬ايٓظاّ ايتػذ‪ٝ‬ع‪.)ٞ‬‬
‫قازٕ بو األضً‪ٛ‬بو َٔ س‪ٝ‬ح االضتخداّ ‪ ,‬املصا‪ٜ‬ا ‪ٚ ,‬ايع‪ٛٝ‬ب‪.‬‬

‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)3( ٞ‬‬

‫عدد ؾكط خط‪ٛ‬ات تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايدؾع (املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز)‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫َا املكؿ‪ٛ‬د بتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪١‬؟‬ ‫‪-2‬‬
‫؟‬ ‫ٖٓاى طسم عد‪ٜ‬د‪ ٠‬يتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اذنسٖا َع تعس‪ٜ‬ـ نٌ َٓٗا‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫ْددداقؼ بايتؿؿددد‪ ٌٝ‬طس‪ٜ‬كددد‪ ١‬ايددددزدات أ‪ ٚ‬ايتؿدددٓ‪ٝ‬ـ باعتبازٖدددا إسدددد‪ ٣‬طدددسم‬ ‫‪-4‬‬
‫ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪153‬‬
 ‫‪3‬‬

‫تٓا‪ٚ‬يٓا يف ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬عددا َٔ امل ‪ٛ‬اق‪ٝ‬ع عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪: ٞ‬‬
‫‪َ ‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪ ٖٞٚ :٠‬املبايؼ ايٓكد‪ ١ٜ‬اي تدؾعٗا املٓظُ‪ ١‬يًعاًَو يدد‪ٜٗ‬ا يكدا‪٤‬‬
‫املطدداُٖات اي د ‪ٜ‬كدددَ‪ْٗٛ‬ا ددا ‪ٚ ,‬تأخددر غددهٌ املستبددات‪ ,‬األددد‪ٛ‬ز ‪ٚ ,‬ايعُدد‪ٛ‬الت ‪ ٚ ,‬ددا‬
‫تؿددٓ‪ٝ‬ؿات َتعدددد‪ٖٓٚ ,٠‬دداى أضددظ أ‪ ٚ‬غددس‪ٚ‬ط ظتددب َساعاتٗددا عٓددد إعددداد ْظدداّ املستبددات‬
‫‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز ‪ ,‬أُٖٗددا ‪ٚ‬ددد‪ٛ‬د سددد أدْدد‪َٓ ٢‬اضددب َددٔ األدددس‪ ,‬ايعدددٍ يف األددد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبددات‪,‬‬
‫َعً‪َٝٛ‬دد‪ ١‬األدددس‪ ,‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ددت يف دؾددع املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز ‪ ,‬نُددا إٔ ٖٓدداى ع‪ٛ‬اَددٌ َددؤثس‪ ٠‬يف‬
‫حتد‪ٜ‬د املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ‪ ,‬أُٖٗا اإلَهاْ‪ٝ‬ات املاي‪ ١ٝ‬يًُٓػأ‪ ,٠‬املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ايطا‪٥‬د‪٠‬‬
‫يف املٓػددددآت املُاثًدددد‪ ,١‬ايكدددد‪ٛ‬اْو املٓظُدددد‪ ,١‬ايٓكابددددات ‪ٚ‬املطايددددب ايعُاي‪ٝ‬دددد‪ ,١‬املبددددادزات‬
‫اذته‪َٝٛ‬د‪ ,١‬زغبدد‪ ١‬املٓػدأ‪ ٠‬يف ايس‪ٜ‬داد‪ ٠‬يف زتداٍ املستبددات‪ْ ,‬ددز‪ ٠‬بعددض املٗدازات‪ ,‬اي‪ٛ‬قددع‬
‫االقتؿاد‪ ,ٟ‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا اذتد‪ٜ‬ج‪ ,١‬تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪ٚ ,‬أخريا أدا‪ ٤‬ايعاٌَ يً‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫‪ ‬اضتعسقٓا ن‪ٝ‬ؿ‪ ١ٝ‬تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايدؾع (املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز) ‪ٚ ,‬اير‪ٜ ٟ‬ػٌُ مثإ خط‪ٛ‬ات‪,‬‬
‫َٓٗا ايك‪ٝ‬اّ مبطض غاٌَ يًُستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز يف املٓػدآت األخدس‪ ٣‬املُاثًد‪ ١‬يتشك‪ٝ‬دل املطدا‪ٚ‬ا‪٠‬‬
‫ارتازد‪ٚ ,١ٝ‬نريو ايك‪ٝ‬اّ بتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ يتشك‪ٝ‬ل املطدا‪ٚ‬ا‪ ٙ‬ايداخً‪ٝ‬د‪ٚ ,١‬تٓا‪ٚ‬يٓدا يف ٖدر‪ٙ‬‬
‫املسسًدد‪ ١‬بايتؿؿدد‪ ٌٝ‬طددسم تك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ‪ٚ ,‬اي د ميهددٔ ‪ٚ‬قددعٗا قددُٔ زتُدد‪ٛ‬عتو‪,‬‬
‫االُ‪ٛ‬عددد‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل ‪ٖٚ‬ددد‪ ٞ‬ايطدددسم غدددري ايهُ‪ٝ‬ددد‪ٚ , ١‬ايدد تػدددٌُ طس‪ٜ‬كددد‪ ١‬اييت‪ٝ‬دددب ‪ٚ‬طس‪ٜ‬كددد‪١‬‬
‫ايدزدات‪ ,‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ‪ٚ ,‬االُ‪ٛ‬عد‪ ١‬ايجاْ‪ٝ‬د‪ ١‬ايطدسم ايهُ‪ٝ‬د‪ٚ , ١‬ايد تػدٌُ طس‪ٜ‬كد‪َ ١‬كازْد‪١‬‬
‫ايع‪ٛ‬اٌَ ‪ٚ‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط ‪ٚ ,‬ختتًـ ايطسم ايهُ‪ ١ٝ‬عٔ ايطسم غري ايهُ‪ ١ٝ‬يف إٔ ايطسم‬
‫ايهُ‪ٝ‬ددد‪ ١‬تتطًدددب ايتشد‪ٜ‬دددد املطدددبل يع‪ٛ‬اَدددٌ ايتك‪ٝ‬ددد‪ ِٝ‬املدددؤثس‪ ٠‬يف اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿددد‪( ١‬ناملؤٖدددٌ‪,‬‬
‫‪ٚ‬ارتددل‪ٚٚ , )...٠‬قددع َك‪ٝ‬دداع نُدد‪ ٞ‬يك‪ٝ‬دداع نددٌ َددٔ ٖددر‪ ٙ‬ايع‪ٛ‬اَددٌ ‪ ,‬ب‪ُٓٝ‬ددا ايطددسم غددري‬
‫ايهُ‪ ١ٝ‬ال تتطًب ايتشد‪ٜ‬د املطبل يع‪ٛ‬اٌَ‪.‬‬
‫‪ ‬تٓا‪ٚ‬يٓددا ْظدداّ ايدددؾع يددإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ددا ‪ٚ‬املٗٓدد‪ٝ‬و ‪ٚ ,‬قًٓددا ‪ :‬إٕ ٖٓدداى خؿ‪ٛ‬ؾدد‪ ١ٝ‬ؾ‪ُٝ‬ددا ‪ٜ‬تعًددل‬
‫بتشد‪ٜ‬د َستبات ‪ٚ‬أد‪ٛ‬ز اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ‪ ,‬س‪ٝ‬ح إٔ ٖٓاى ‪ -‬خالؾا يتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪َ -‬عدا‪ٜ‬ري‬
‫‪ٚ‬اعتبازات أضاض‪ ١ٝ‬ظتب َساعاتٗا عٓد حتد‪ٜ‬د َستباتِٗ ‪ َٔ ,‬أُٖٗا سذِ املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬اي‬
‫‪ٜ‬تشًُٗا َدزا‪ ٤‬اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪َ ,‬طت‪ ٣ٛ‬األدا‪ ٤‬ايعاّ يًُٓظُد‪َ ,١‬كدداز َدا ‪ٜ‬كدَد٘ املٓاؾطد‪ٕٛ‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫َددٔ إغددسا‪٤‬ات ‪ٚ‬سدد‪ٛ‬اؾص يًُدددزا‪ ٤‬ايتٓؿ‪ٝ‬ددر‪ٜ‬و‪ٚ ,‬سذددِ املٓظُدد‪ٚ ١‬إَهاْاتٗددا ‪ ,‬أَددا َددا ‪ٜ‬تعًددل‬
‫بايدددؾع يً‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ املٗٓ‪ٝ‬دد‪ ١‬ؾددنٕ أغًددب املٓػددآت تطددتخدّ ايطددعس ايطدد‪ٛ‬ق‪ ٞ‬يتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ‬
‫املٗٓ‪.١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ ‬أغسْا إىل طسم دؾع املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ‪ٚ ,‬قًٓا ‪ :‬إٕ ٖٓداى طدس‪ٜ‬كتو يًددؾع ‪ ,‬األ‪ٚ‬ىل تكد‪ّٛ‬‬
‫عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ ايجاْ‪ ١ٝ‬ايدؾع حبطب اإلْتاز ‪ٚ ,‬يهٌ طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬صا‪ٜ‬اٖا ‪ٚ‬ع‪ٛٝ‬بٗا‪.‬‬

‫‪154‬‬
 ‫‪4‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ :‬عسؾٓا إٔ ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪ ٖٞ :٠‬املبدايؼ ايٓكد‪ٜ‬د‪ ١‬ايد‬

‫تدؾعٗا املٓظُ‪ ١‬يًعاًَو يد‪ٜٗ‬ا يكدا‪ ٤‬املطداُٖات ايد ‪ٜ‬كددَ‪ْٗٛ‬ا دا ‪ٚ‬تأخدر غدهٌ‬
‫املستبات‪ ,‬األد‪ٛ‬ز ‪ٚ ,‬ايعُ‪ٛ‬الت إال إٔ ٖر‪ ٙ‬املستبات ‪ٚ‬األدد‪ٛ‬ز اعتُُدددت ؾكدط ملكابًد‪١‬‬
‫ق‪ ١ُٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,١‬طب‪ٝ‬عتٗا‪َٚ ,‬طت‪ٛ‬اٖا ‪ٚ ,‬يً‪ٛ‬ؾا‪ ٤‬باملتطًبات األضاض‪ ١ٝ‬يًعاٌَ‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬السدددظ أْددد٘ قدددد ‪ٜ‬تطدددا‪ ٣ٚ‬عددددد َدددٔ األؾدددساد يف املٗدددازات ‪ٚ‬ارتدددلات‬
‫‪ٚ‬ايكدددزات إلصتدداش عُددٌ َعددو ‪ ,‬إال أْدد٘ قددد ‪ٜٛ‬دددد ب‪ٝ‬ددِٓٗ تؿددا‪ٚ‬ت يف َطددت‪ ٣ٛ‬األدا‪٤‬‬
‫بطبب تؿا‪ٚ‬تِٗ يف دزد‪ ١‬ايسغب‪ٚ ١‬اذتُاع إلصتاش ايعٌُ املٓاط بٗدِ‪ٖٚ ,‬در‪ ٙ‬ايسغبد‪١‬‬
‫أ‪ ٚ‬اذتُاع ٖ‪َ ٛ‬ا ‪ٜ‬طًل عً‪ ٘ٝ‬ايداؾع‪.‬‬
‫يددرا ظتددب عًدد‪ ٢‬املٓظُدد‪َ ١‬ساعددا‪ ٠‬زتُ‪ٛ‬عدد‪َ ١‬ددٔ ايع‪ٛ‬اَددٌ ‪ٚ‬األضدداي‪ٝ‬ب اي د‬
‫تطتخدّ يًتأثري يف ضً‪ٛ‬ى األؾساد ايعاًَو ‪ٚ ,‬حتجِٗ عً‪ ٢‬برٍ دٗد أندل ‪ٚ‬ش‪ٜ‬داد‪٠‬‬
‫األدا‪ ٤‬نُا ‪ْٛٚ‬عا بٗدف حتك‪ٝ‬ل أٖداف املٓظُ‪ٚ , ١‬إغباع سادات األؾساد ذاتٗدِ‬
‫‪ٖٚ‬را َا ‪ٜ‬طًل عً‪ٝ‬د٘ ْظداّ اذتد‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ايد غايبدا َدا تتُجدٌ يف (َهاؾدأ‪ ,٠‬عدال‪,٠ٚ‬‬
‫تسق‪ ,١ٝ‬زضاي‪ ١‬غهس…)‬
‫نُددا إٔ ٖٓدداى بعددض املٓدداؾع ‪ٚ‬ارتدددَات اي د ظتددب إٔ تكدددَٗا املٓظُدد‪١‬‬
‫يًعدداًَو ؾ‪ٗٝ‬ددا حب‪ٝ‬ددح تدددؾع يهددٌ ايعدداًَو باعتبددازِٖ أعكددا‪ ٤‬يف املٓظُدد‪ ١‬اي د‬
‫‪ٜ‬عًُ‪ ٕٛ‬ؾ‪ٗٝ‬ا ‪ٚ ,‬ي‪ٝ‬طت َستبط‪ ١‬بأدا‪ ,ِٗ٥‬أ‪ ٖٞ ٚ‬أغ‪ٝ‬ا‪ ٤‬ذات ق‪ُٝ‬د‪ ١‬تددؾع إقداؾ‪ ١‬إىل‬
‫ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪ٚ ٠‬اذت‪ٛ‬اؾص املاي‪ٖٚ ١ٝ‬را َا ض‪ٛ‬ف ْتٓا‪ٚ‬ي٘ يف اي‪ٛ‬سدد‪ ٠‬ايكادَد‪ ١‬إٕ‬
‫غا‪ ٤‬اهلل‪.‬‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪155‬‬
 ‫‪5‬‬

‫تدز‪ٜ‬ب (‪:)1‬‬
‫ايؿسم بو األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات‪:‬‬
‫متجددٌ نددٌ َددٔ األددد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبددات تع‪ٜٛ‬كددا ْكددد‪ٜ‬ا َباغددسا عتؿددٌ عً‪ٝ‬دد٘ ايؿددسد‬
‫يكا‪َ ٤‬طاُٖات٘ اي ‪ٜ‬كدَٗا يًُٓظُ‪ ١‬اي ‪ٜ‬عٌُ بٗا‪ٚ ,‬بريو ؾ‪ُٝ‬هٔ ايك‪ :ٍٛ‬إٕ ندال‬
‫َددٔ األدددس ‪ٚ‬ايساتددب ميددجالٕ َددٔ س‪ٝ‬ددح ادتدد‪ٖٛ‬س ‪ٚ‬املكددُ‪ ٕٛ‬غدد‪٦ٝ‬ا ‪ٚ‬اسدددا‪ ,‬إال أْدد٘ ‪َٚ‬ددٔ‬
‫س‪ٝ‬ح ايػهٌ أ‪ َٔ ٚ‬س‪ٝ‬ح االضتعُاٍ ايػا‪٥‬ع ؾكد دس‪ ٣‬ايعسف عًد‪ ٢‬إٔ ايساتدب ‪ٜ‬طًدل‬
‫عً‪ ٢‬ايتع‪ٜٛ‬ض ايٓكد‪ ٟ‬اير‪ٜ ٟ‬دؾع يػاغً‪ ٞ‬األعُاٍ اإلداز‪ٜ‬د‪ٚ ١‬املهتب‪ٝ‬د‪ٚ ,١‬ايدر‪ٜ ٜٔ‬طًدل‬
‫عًدد‪َ ِٗٝ‬ؿددطًض أدددٓه تسمجتدد٘ (أؾددشاب اي‪ٝ‬اقددات ايب‪ٝ‬كددا‪ )٤‬س‪ٝ‬ددح تدددؾع تع‪ٜٛ‬كدداتِٗ‬
‫عدداد‪ ٠‬عًدد‪ ٢‬أضدداع ايددصَٔ‪ٜٚ ,‬طددُ‪ ٕٛ‬بددامل‪ٛ‬لؿو‪ .‬أَددا َؿددطًض األدددس ؾٗدد‪ٜ ٛ‬طًددل عًدد‪٢‬‬
‫ايتعدد‪ٜٛ‬ض ايٓكددد‪ ٟ‬ايددر‪ٜ ٟ‬دددؾع يػدداغً‪ ٞ‬األعُدداٍ املؿددٓع‪ٚ ١ٝ‬اإلْتاد‪ٝ‬دد‪ ,١‬ايددر‪ٜ ٜٔ‬طًددل‬
‫عًدد‪َ ِٗٝ‬ؿددطًض أدددٓه (أؾددشاب اي‪ٝ‬اقددات ايصزقددا‪ٜٚ ,)٤‬طددُ‪ ٕٛ‬ايعُدداٍ‪ ,‬س‪ٝ‬ددح تدددؾع‬
‫تع‪ٜٛ‬كاتِٗ عً‪ ٢‬أضاع نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز‪ ,‬أ‪ ٚ‬عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ‪ ,‬أ‪ ٚ‬االثٓو َعا‪.‬‬

‫تدز‪ٜ‬ب (‪:)2‬‬
‫عص‪ٜ‬ددص‪ ٟ‬ايدددازع‪ :‬يف قدد‪َ ٤ٛ‬ددا ضددبل‪ٚ ,‬قددض بنظتدداش أُٖ‪ٝ‬دد‪ ١‬تؿددُ‪ْ ِٝ‬ظدداّ ايدددؾع(‬
‫‪ٚ‬املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز)‪.‬‬
‫اذتادددد‪ ١‬إىل املطدددا‪ٚ‬ا‪ ٠‬ايداخً‪ٝ‬ددد‪( ١‬بدددو ايعددداًَو) ‪ٚ‬ارتازد‪ٝ‬ددد‪َ( ١‬دددع املٓػدددات‬
‫األخس‪ )٣‬عاٌَ َِٗ يف حتد‪ٜ‬د ‪ٚٚ‬قع ْظاّ دؾع (َستبات ‪ٚ‬أد‪ٛ‬ز) يًُٓظُات‪.‬‬
‫ؾاألُٖ‪ٝ‬ددد‪ ١‬ارتازد‪ٝ‬ددد‪ ١‬تهُدددٔ يف إٔ ‪ٚ‬دددد‪ٛ‬د أ‪ ٟ‬ؾددد‪ٛ‬ازم ندددبري‪ ٠‬يف املستبدددات‬
‫‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز بددو املٓػددات ضدد‪ٝ‬ذعٌ َددٔ ايؿددعب عًدد‪ ٢‬املٓػددا‪ ٠‬اي د تدددؾع أقددٌ إٔ جتددرب‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ٚ‬حتتؿظ باملٗازات ادت‪ٝ‬د‪. ٠‬‬
‫‪ٚ‬األُٖ‪ ١ٝ‬ايداخً‪ ١ٝ‬تأت‪ َٔ ٞ‬إٔ عددّ ‪ٚ‬دد‪ٛ‬د تٓاضدب بدو املستبدات ايد عتؿدٌ‬
‫عً‪ٗٝ‬ا ايعاًَ‪ٚ ٕٛ‬بدو طب‪ٝ‬عد‪ٚٚ ١‬ادبدات اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ ايد ‪ٜ‬ػدػً‪ْٗٛ‬ا ضد‪ٝ‬خًل دد‪ٛ‬ا َدٔ عددّ‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايسق‪ٜ ٢‬عهظ أثس‪ ٙ‬عً‪ ٢‬اإلْتاز‪ ,‬يريو نإ البد َٔ تؿُ‪ْ ِٝ‬ظاّ يًددؾع (املستبدات‬
‫‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز)‪.‬‬

‫‪156‬‬
 ‫تدز‪ٜ‬ب (‪:) 3‬‬
‫ٖٓاى اضتخداَات عد‪ٜ‬د‪ ٠‬يتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬األعُداٍ (اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ) َدا ٖد‪َ ٞ‬دٔ ‪ٚ‬دٗد‪ْ ١‬ظدسى ‪َٚ‬دا‬
‫أِٖ اضتخداَاتٗا؟‬
‫‪ٚ‬ميهٔ إمجا ا يف ايٓكاط ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬قددع ض‪ٝ‬اضدد‪ ١‬عاديدد‪ ١‬يدددؾع املستبددات ‪ٚ‬األددد‪ٛ‬ز‪ٜٚ :‬كؿددد بددريو إعطددا‪ ٤‬أدددس ‪ٚ‬اسددد‬
‫يً‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪ٚ‬األعُداٍ املتطدا‪ ١ٜٚ‬يف اي‪ٛ‬ادبدات ‪ٚ‬املطد‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‪ ,‬بػدض ايٓظدس عدٔ ددٓظ‬
‫‪ْٚ‬ؿ‪ٛ‬ذ ‪َٚ‬هاْ‪ ١‬ايػخـ غاغٌ اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫خًل قٓاع‪ ١‬يد‪ ٣‬اإلداز‪ٚ ٠‬ايعداًَو ب‪ٛ‬دد‪ٛ‬د ْظداّ دؾدع عدادٍ‪ٜ ,‬طدتٓد ألضدظ عًُ‪ٝ‬د‪١‬‬
‫‪َٛٚ‬ق‪ٛ‬ع‪ٚ ,١ٝ‬ختتًدـ األدد‪ٛ‬ز ؾ‪ٝ‬د٘ ‪ٚ‬ؾدل اخدتالف أعبدا‪ ٤‬ندٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ٚ ,١‬يد‪ٝ‬ظ ‪ٚ‬ؾدل‬
‫اخددتالف األغددخاف‪ٖٚ ,‬ددرا بددد‪ٚ‬ز‪ٜٛ ٙ‬دددد عالقددات د‪ٝ‬ددد‪ ٠‬يف ايعُددٌ بددو ايعدداًَو‬
‫أْؿطِٗ‪ٚ ,‬بو ايعاًَو ‪ٚ‬اإلداز‪.٠‬‬
‫‪ٜ‬ؿطس ٖرا ايٓظاّ أضباب اختالف املستبدات ‪ٚ‬األدد‪ٛ‬ز َدٔ خدالٍ إعطا‪٥‬د٘ َعً‪َٛ‬دات‬
‫نً‪ٝ‬دد‪ ١‬عددٔ أضددباب تبددا‪ ٜٔ‬األددد‪ٛ‬ز‪ٜٚ ,‬ؿطددس يًعدداًَو ملدداذا تُعطدد‪ ٢‬بعددض اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ‬
‫أد‪ٛ‬زا أعً‪ٚ َٔ ٢‬لا‪٥‬ـ أخس‪.٣‬‬
‫‪ٜ‬طتخدّ تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ نأدا‪ٚ ٠‬أضاع يتك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ادتد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ٜ‬ػهٌ ايتك‪ ِٝٝ‬أضاضا َُٗا ‪ٝ‬هٌ األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬ايعال‪ٚ‬ات ‪ٚ‬اييق‪ٝ‬ات‪.‬‬
‫تدز‪ٜ‬ب (‪:)4‬‬
‫إذ أزدْا إٔ ْك‪ٚ ِٝ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َٓٗ ١‬دع ساض‪ٛ‬ب باضتخداّ طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪ ,‬ؾه‪ٝ‬دـ‬
‫ميهٓٓا ذيو باضتخداّ خس‪ٜ‬ط‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ؟‪.‬‬
‫اذتٌ‪:‬‬
‫بددايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل دددد‪ ٍٚ‬املكازْدد‪ ,)5-4( ١‬ضددٓشا‪ ٍٚ‬إعطددا‪ ٤‬ق‪ُٝ‬دد‪ ١‬يهددٌ عاَددٌ َددٔ ع‪ٛ‬اَددٌ‬
‫ايتك‪ ِٝٝ‬ر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٚ ,١‬ذيو َكازْ‪ ١‬بباق‪ ٞ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪.‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪ٚ‬ذيو عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬

‫= ‪511‬‬ ‫‪ َٔ -‬س‪ٝ‬ح املط‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬ؾٗ‪ ٞ‬أقسب إىل ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪َٓٗ ١‬دع تؿُ‪ِٝ‬‬
‫= ‪911‬‬ ‫‪ َٔ -‬س‪ٝ‬ح املٗاز‪ ٠‬ؾٗ‪ٜ ٛ‬كع بو َٗٓدع ايتؿُ‪َٚ ِٝ‬ػػٌ ساض‪ٛ‬ب‬
‫= ‪211‬‬ ‫‪ َٔ -‬س‪ٝ‬ح االٗ‪ٛ‬د ايعكً‪ ٞ‬ؾٗ‪ ٛ‬أقسب إىل َٗٓدع ايتؿُ‪ِٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ َٔ -‬س‪ٝ‬ح االٗ‪ٛ‬د ايؿهس‪ ٟ‬ؾٗ‪ ٛ‬أقسب َا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬إىل َٗٓدع ايتؿُ‪1111 = ِٝ‬‬
‫= ‪311‬‬ ‫‪ َٔ -‬س‪ٝ‬ح لس‪ٚ‬ف ايعٌُ ؾٗ‪ ٛ‬أقسب َا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬إىل َػػٌ اذتاض‪ٛ‬ب‬
‫= ‪ 2911‬ز‪ٜ‬اٍ‬ ‫االُ‪ٛ‬ع‬
‫‪157‬‬
 ‫تدز‪ٜ‬ب(‪:)5‬‬
‫َكازْ‪ ١‬طسم تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ‪:‬‬
‫يف اي‪ٛ‬اقددع ؾددنٕ عًُ‪ٝ‬دد‪ ١‬اخت‪ٝ‬دداز طس‪ٜ‬كدد‪ ١‬ايتك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬املٓاضددب‪)Job Evaluation Method( ١‬‬
‫ظتب إٔ تأخر يف االعتباز زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬االعتبازات‪ َٔ ,‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬سذددِ املٗددازات ‪ٚ‬ارتددلات اي د ‪ٜ‬تُتددع بٗددا أعكددا‪ ٤‬دتٓدد‪ ١‬ايتك‪ٝ‬دد‪ ,ِٝ‬ؾددنذا ناْددت‬
‫املٓظُ‪ ١‬ال متتًو ٖر‪ ٙ‬ارتلات ‪ٚ‬املٗازات ؾُٔ غري املٓاضب إٔ ختتاز طس‪ٜ‬ك‪ ١‬تك‪ٝ‬د‪ِٝ‬‬
‫َعكد‪.٠‬‬
‫‪ ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬األعُاٍ املطً‪ٛ‬ب تك‪ُٗٝٝ‬ا‪ٚ ,‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايٓػاط اير‪ ٟ‬متازضد٘ املٓظُد‪ٚ ,١‬سذدِ‬
‫املٓػددأ‪َٚ ,٠‬عٓدد‪ٖ ٢‬ددرا أْدد٘ ال ت‪ٛ‬دددد طس‪ٜ‬كدد‪ ١‬تك‪ٝ‬دد‪ٚ ِٝ‬اسددد‪ ٠‬تعتددل أؾكددٌ ايطددسم‪,‬‬
‫‪ٚ‬يهٔ َٔ األُٖ‪ ١ٝ‬مبهإ ست‪ْ ٢‬سؾع َٔ نؿا‪ٖ ٠٤‬ر‪ ٙ‬ايطسم إٔ ْساع‪ ٞ‬ايدق‪ ١‬يف‬
‫عًُ‪ٝ‬ات حتد‪ٜ‬د ‪ٚ‬تعس‪ٜ‬ـ ايع‪ٛ‬اٌَ املعتُد‪ ٠‬نُعا‪ٜ‬ري يًُكازْ‪ٚ ١‬ايتك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬طناملٗداز‪,٠‬‬
‫‪ٚ‬ارتددل‪…,٠‬ص‪ٚ ,‬إٔ تهدد‪ٖٓ ٕٛ‬دداى ت‪ٛ‬ؾددد‪ٝ‬ؿات ‪ٚ‬اقددش‪ٚٚ ١‬اؾ‪ٝ‬دد‪ ١‬دتُ‪ٝ‬ددع اي‪ٛ‬لدددا‪٥‬ـ‬
‫ارتاقع‪ ١‬يًتك‪.ِٝٝ‬‬

‫تدز‪ٜ‬ب (‪)6‬‬
‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ :‬تٓا‪ٚ‬يٓا أضً‪ٛ‬بو أضاض‪ٝ‬و َٔ أضاي‪ٝ‬ب ايدؾع ُٖا‪:‬‬
‫أ‪ -‬ايساتب أ‪ ٚ‬األدس املدؾ‪ٛ‬ع عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬ايدؾع حبطب اإلْتاز‪(:‬ايٓظاّ ايتػذ‪ٝ‬ع‪.)ٞ‬‬
‫قازٕ بو األضً‪ٛ‬بو َٔ س‪ٝ‬ح االضتخداّ ‪ ,‬املصا‪ٜ‬ا ‪ٚ ,‬ايع‪ٛٝ‬ب‪.‬‬

‫ٖٓاى أضً‪ٛ‬بإ أضاض‪ٝ‬إ َتعازف عً‪ُٗٝ‬ا يف ايدؾع‪ٜ ,‬تؿسع َُٓٗا ناؾد‪ ١‬طدسم ايددؾع‪,‬‬
‫‪ُٖٚ‬ا‪:‬‬
‫‪Time-Rates‬‬ ‫‪ - 1‬ايساتب أ‪ ٚ‬األدس املدؾ‪ٛ‬ع عً‪ ٢‬أضاع ايصَٔ‪:‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫‪ٚ‬بٓددا‪ ٤‬عًدد‪ٖ ٢‬ددرا األضدداع ‪ٜ‬تكاقدد‪ ٢‬ايؿددسد زاتبدد٘ أ‪ ٚ‬أدددس‪ ٙ‬عًدد‪ ٢‬أضدداع املددد‪٠‬‬
‫ايصَٓ‪ٝ‬دد‪ ١‬اي د ‪ٜ‬ككدد‪ٗٝ‬ا يف ايعُددٌ ايسمسدد‪ ,ٞ‬نايطدداع‪ ١‬أ‪ ٚ‬اي‪ٝ‬دد‪ ّٛ‬أ‪ ٚ‬ايػددٗس أ‪ ٚ‬ايطددٓ‪,١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫بػض ايٓظس عٔ نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز اي عتككٗا‪.‬‬

‫‪ٜٚ‬طتخدّ ٖرا األضاع يف ساالت عد‪َٗٓ ٠‬ا‪:‬‬

‫‪158‬‬
 ‫ؾع‪ٛ‬ب‪ ١‬حتد‪ٜ‬د نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز بػهٌ دق‪ٝ‬دل خدالٍ ؾدي‪ ٠‬شَٓ‪ٝ‬د‪ ١‬ستدد‪ٚ‬د‪َ ,٠‬جدٌ‬
‫األعُاٍ اإلداز‪.١ٜ‬‬
‫عٓدددَا تهدد‪ ٕٛ‬ادتدد‪ٛ‬د‪َُٗ ٠‬دد‪ ,١‬بػددض ايٓظددس عددٔ ايددصَٔ املطددتػسم يف ايعُددٌ‪,‬‬
‫َجًُا ٖ‪ ٛ‬اذتاٍ يف ؾٓاع‪ ١‬ايطا‪٥‬سات َجال‪.‬‬
‫‪َ َٔٚ‬صا‪ٜ‬ا‪ٖ :‬را ايٓظاّ ضٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ايتطب‪ٝ‬ل‪ٚ ,‬ال ‪ٜ‬تطًب سطاب نُ‪ٝ‬ات اإلْتداز‪ٜٚ ,‬كدُٔ‬
‫دخال ثابتا يًعاٌَ‪.‬‬
‫‪ َٔٚ‬ع‪ٛٝ‬ب٘‪:‬‬
‫ال غتًدددل سددداؾصا يًعُدددٌ‪ ,‬س‪ٝ‬دددح أْددد٘ ‪ٜ‬طدددا‪ ٟٚ‬بدددو ايؿدددسد ايٓػددد‪ٝ‬ط ‪ٚ‬ايؿدددسد‬
‫ايهط‪ ,ٍٛ‬ؾادتُ‪ٝ‬ع ‪ٜ‬تكاق‪ْ ٕٛ‬ؿظ ايتع‪ٜٛ‬ض يف ْٗا‪ ١ٜ‬ايؿي‪.٠‬‬
‫ال غتًددل ز‪ ٚ‬اإلبددداع ‪ٚ‬االبتهدداز يددد‪ ٣‬ايعدداًَو األنؿددا‪ ,٤‬بطددبب َطددا‪ٚ‬اتِٗ‬
‫بايعاًَو ايعاد‪ٜ‬و‪.‬‬
‫عتتاز إىل ْظاّ زقاب‪ ٞ‬ؾعداٍ ملتابعد‪ ١‬ايعداًَو يًك‪ٝ‬داّ ب‪ٛ‬ادبداتِٗ‪ٚ ,‬قدد ‪ٜ‬طدتًصّ‬
‫اضتخداّ اذت‪ٛ‬اؾص ايطًب‪.١ٝ‬‬
‫‪Place-Work‬‬ ‫‪ - 2‬ايدؾع حبطب اإلْتاز‪(:‬ايٓظاّ ايتػذ‪ٝ‬ع‪)ٞ‬‬
‫ٖدددرا ايٓظددداّ ‪ٜ‬عهدددظ ؾهدددس‪ ٠‬أْددد٘ َددداداّ ٖٓددداى أؾدددساد ‪ٜ‬عًُددد‪ ٕٛ‬أنجدددس َدددٔ‬
‫اآلخس‪ ,ٜٔ‬يدريو ؾ‪ٝ‬ذدب إٔ عتؿدً‪ٛ‬ا عًد‪ ٢‬أدد‪ٛ‬ز أعًد‪َ ٢‬دٔ اآلخدس‪ٚ ,ٜٔ‬عًد‪ ٢‬قد‪ٖ ٤ٛ‬درا‬
‫ايٓظاّ ؾنٕ املبًؼ اير‪ٜ ٟ‬دؾع ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قـ عً‪ ٢‬سذِ اإلْتاز‪ٚ ,‬بٓا‪ ً٤‬عً‪ ٘ٝ‬ؾٗٓداى عالقد‪ ١‬ق‪ٜٛ‬د‪١‬‬
‫بو َبًؼ املستب ‪ٚ‬سذِ اإلْتاز‪ ,‬أ‪ ٟ‬أْ٘ ‪ٚ‬حبطب ٖرا ايٓظاّ ؾنٕ ايعاٌَ ‪ٜ‬تكاق‪ ٢‬أدس‪ٙ‬‬
‫عً‪ ٢‬أضاع سذِ اإلْتاز اير‪ٜٓ ٟ‬تذ٘ خالٍ ؾي‪َ ٠‬ع‪ َٔ ١ٓٝ‬ايصَٔ‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬طتخدّ ٖرا ايٓظاّ يف اذتاالت اآلت‪:١ٝ‬‬
‫‪ ‬ضٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬حتد‪ٜ‬د نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز‪ ,‬نُا ٖ‪ ٛ‬اذتاٍ يف األعُاٍ ايؿٓاع‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬إَهاْ‪ ١ٝ‬حتد‪ٜ‬د َطاُٖ‪ ١‬نٌ ؾسد يف ايعًُ‪ ١ٝ‬اإلْتاد‪.١ٝ‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫‪ ‬إذا ناْت نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز أِٖ َٔ ادت‪ٛ‬د‪.٠‬‬

‫‪ َٔٚ‬أِٖ َصا‪ٜ‬ا ٖرا ايٓظاّ‪:‬‬
‫‪ ‬أْ٘ ‪ٜ‬عط‪ ٞ‬ساؾصا ق‪ٜٛ‬ا يًعاًَو يص‪ٜ‬اد‪ ٠‬اإلْتاز ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬ايدخٌ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ ‬أْ٘ ‪ٜ‬ػذع عً‪ ٢‬خًل ز‪ ٚ‬اإلبداع ‪ٚ‬االبتهاز ‪ٚ‬حتطو أضً‪ٛ‬ب ايعٌُ‪.‬‬

‫‪ ‬حتك‪ٝ‬ل ايعداي‪ ,١‬إذ ‪ٜ‬تكاق‪ ٢‬نٌ ؾسد سطب عًُ٘‪.‬‬

‫‪159‬‬
 ‫أَا ع‪ٛٝ‬ب ٖرا ايٓظاّ ؾتهُٔ يف‪:‬‬
‫‪ ‬ؾع‪ٛ‬ب‪ ١‬إظتاد َكا‪ٜٝ‬ظ أ‪َ ٚ‬عا‪ٜ‬ري تكداع بٗدا مج‪ٝ‬دع األعُداٍ‪ٚ ,‬خاؾد‪ ١‬اإلداز‪ٜ‬د‪١‬‬
‫َٓٗا‪ٚ ,‬اي ‪ٜ‬تطًب ايك‪ٝ‬اّ بٗا طاق‪ ١‬ؾهس‪ٜ ١ٜ‬ؿعب ق‪ٝ‬اضٗا‪.‬‬
‫‪ ‬قد غتًل سطاض‪ ١ٝ‬بو ايعُاٍ اير‪ ٜٔ‬يد‪ ِٜٗ‬ايسغب‪ ١‬يف ايعُدٌ ‪ٚ‬ضدً‪ٛ‬نِٗ د‪ٝ‬دد‬
‫غري إٔ إَهاْ‪ٝ‬اتِٗ ستد‪ٚ‬د‪ٚ ٠‬بو ايعاًَو اير‪ ٜٔ‬ميًه‪ ٕٛ‬إَهاْ‪ٝ‬دات عاي‪ٝ‬د‪١‬‬
‫يف اإلْتاز‪.‬‬

‫‪8‬‬

‫‪Basic Salary‬‬ ‫األدس األضاض‪. ٞ‬‬

‫‪Classification or Grading System‬‬
‫‪Direct Financial Payment‬‬
‫‪Functional Authority‬‬
‫‪Job-Evaluation‬‬
‫‪Nominal Wage‬‬
‫‪Non-Quantitative Methods‬‬
‫‪Performance Management‬‬
‫‪Periodical Allowances‬‬
‫‪Quantitative Methods‬‬
‫‪Ranking-Method‬‬
‫‪Real-Wage‬‬
‫طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايدزدات أ‪ ٚ‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ ‪.‬‬
‫ايتع‪ٜٛ‬كات املباغس‪. ٠‬‬
‫ايطًط‪ ١‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪. ١ٝ‬‬
‫تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪.‬‬
‫األدس االمس‪. ٞ‬‬
‫ايطسم غري ايهُ‪ ١ٝ‬يف تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪.‬‬
‫إداز‪ ٠‬األدا‪. ٤‬‬
‫ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪. ١ٜ‬‬
‫ايطسم ايهُ‪ ١ٝ‬يف تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ ‪.‬‬
‫طس‪ٜ‬ك‪ ١‬اييت‪ٝ‬ب ‪.‬‬
‫األدس اذتك‪ٝ‬ك‪.ٞ‬‬

‫الوحدة الرابعة‬
‫‪The Factor Comparison Method‬‬ ‫طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ ‪.‬‬
‫‪The Point Method of Job‬‬ ‫طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط ‪.‬‬
‫‪Evaluation‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪161‬‬
 ‫‪11‬‬
‫أ‪ -‬قع عالَ‪ )(١‬أَاّ ايعباز‪ ٠ ٠‬ايؿش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬عالَ‪ )(١‬أَاّ ايعبداز‪ ٠‬ارتاط‪٦‬د‪ ١‬يف‬
‫نٌ مما ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ال ‪ٜٛ‬دد ؾسم بو األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات ض‪ٛ‬ا‪ ٤‬يف ايػهٌ أ‪ ٚ‬املكُ‪.ٕٛ‬‬
‫‪ .2‬األدس اإلمس‪ ٖٛ ٞ‬زتُ‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬سدات ايٓكد‪ ١ٜ‬اي عتؿٌ عً‪ٗٝ‬ا ‪.‬‬
‫‪ .3‬تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪ٜ ١‬عين تع‪ٝ‬و ق‪ ١ُٝ‬اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿد‪ ١‬بايٓطدب‪ ١‬يك‪ُٝ‬د‪ ١‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ األخدس‪٣‬‬
‫يٓؿظ املٓظُ‪.١‬‬
‫‪ .4‬تعتددل طس‪ٜ‬كدد‪ ١‬اييت‪ٝ‬ددب َددٔ أقدددّ طددسم تك‪ٝ‬دد‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لددا‪٥‬ـ ‪ٚ‬تٓاضددب املٓظُددات‬
‫ايهبري‪.٠‬‬
‫‪ .5‬تٗدف عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬إىل تك‪ ِٝٝ‬ايك‪ ١ُٝ‬املطًك‪ ١‬يهٌ ‪ٚ‬ل‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫‪ .6‬يف املسب‪ٛ‬ط املتداخٌ ته‪ ٕٛ‬بدا‪ٜ‬د‪َ ١‬سبد‪ٛ‬ط ايدزدد‪ ١‬األعًد‪ ٢‬يف ضدًِ األدد‪ٛ‬ز‬
‫ٖ‪ْ ٞ‬ؿظ ْٗا‪َ ١ٜ‬سب‪ٛ‬ط ايدزد‪ ١‬األدْ‪َٗٓ ٢‬ا َباغس‪.٠‬‬
‫‪ َٔ .7‬ضًب‪ ١ٝ‬اضتخداّ طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط يف تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ أْٗا َهًؿد‪ٚ ١‬تأخدر‬
‫‪ٚ‬قت أط‪.ٍٛ‬‬
‫‪َ َٔ .8‬صا‪ٜ‬ا اضتخداّ طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ يف تك‪ٝ‬د‪ ِٝ‬اي‪ٛ‬لدا‪٥‬ـ أْٗدا تٓاضدب‬
‫مج‪ٝ‬ع اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلداز‪.١ٜ‬‬
‫‪ .9‬ايتعً‪ٚ ِٝ‬ايتدز‪ٜ‬ب تعد َٔ أِٖ ع‪ٛ‬اٌَ تك‪ ِٝٝ‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ عٓد اضتخداّ طس‪ٜ‬ك‪١‬‬
‫ايٓكاط‪.‬‬
‫‪ .11‬متٓض ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪ ١ٜ‬عً‪ ٢‬أضاع املد‪ ٠‬ايصَٓ‪ ١ٝ‬ؾكط‪.‬‬

‫ب– أض‪ ١ً٦‬االخت‪ٝ‬از املتعدد‪:‬‬

‫اخي اإلداب‪ ١‬ايؿش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعبازات اآلت‪:١ٝ‬‬
‫الوحدة الرابعة‬

‫(‪ .)1‬ميجٌ غايبا ادتص‪ ٤‬األنل َٔ ايتع‪ٜٛ‬ض ايٓكد‪ ٟ‬اير‪ٜ ٟ‬تكاقا‪ ٙ‬ايعاًَ‪ٕٛ‬‬
‫يف املٓظُ‪: ١‬‬
‫ب‪ .‬ايص‪ٜ‬ادات ‪ٚ‬ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪ .١ٜ‬ز‪ .‬ايتع‪ٜٛ‬كات‬ ‫أ‪ .‬ايساتب األضاض‪.ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫اإلقاؾ‪ ١ٝ‬املباغس‪.٠‬‬

‫(‪ .)2‬تػٌُ ايتع‪ٜٛ‬كات اإلقاؾ‪ ١ٝ‬املباغس‪َ ٠‬ا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬عدا‪:‬‬

‫‪161‬‬
 ‫ز‪ .‬ايبدالت‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪.١ٜ‬‬ ‫أ‪ .‬املهاؾأ‪ ٠‬ايٓكد‪.١ٜ‬‬

‫(‪َ ٖٛ.)3‬كداز َا عتؿٌ عً‪ ٘ٝ‬ايعاٌَ َٔ َبايؼ ْكد‪َ ١ٜ‬كابٌ َا ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬ب٘ َٔ‬
‫أعُاٍ‪:‬‬
‫ز‪ .‬األدس ايع‪ٝ‬ين‪.‬‬ ‫أ‪ .‬األدس ايسمس‪ ٞ‬ب‪ .‬األدس اذتك‪ٝ‬ك‪.ٞ‬‬
‫(‪.)4‬تتطًب ٖر‪ ٙ‬ايطسم ايتشد‪ٜ‬د املطبل يع‪ٛ‬اٌَ ايتك‪ ِٝٝ‬املؤثس‪ ٠‬يف اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪١‬‬
‫‪ٚٚ‬قع ق‪ ١ُٝ‬نٌ عٓؿس‪:‬‬
‫‪ .3‬ال غ‪٤ٞ‬‬ ‫ب‪ .‬ايطسم ايػري ايهُ‪.١ٝ‬‬ ‫أ‪ .‬ايطسم ايهُ‪.١ٝ‬‬
‫مما ذنس‪.‬‬
‫(‪ٜ.)5‬كتؿس اضتخداّ ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬يف األضاع عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬لا‪٥‬ـ اإلْتاد‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايؿٓاع‪:١ٝ‬‬
‫ز‪ .‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايٓكاط‪.‬‬ ‫ب‪ .‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬اييت‪ٝ‬ب‪.‬‬ ‫أ‪ .‬طس‪ٜ‬ك‪َ ١‬كازْ‪ ١‬ايع‪ٛ‬اٌَ‪.‬‬

‫(‪.)6‬تػري إىل ايكدز َٔ املعسؾ‪ ١‬ايتطب‪ٝ‬ك‪ٚ ١ٝ‬املهتب‪ ١ٝ‬ملُازض‪ٚ ١‬ادبات اي‪ٛ‬ل‪ٝ‬ؿ‪:١‬‬

‫ز‪ .‬املٗاز‪.٠‬‬ ‫ب‪ .‬ارتل‪.٠‬‬ ‫أ‪ .‬ايتعً‪.ِٝ‬‬
‫(‪ َٔ.)7‬االعتبازات األضاض‪ ١ٝ‬اي ظتب َساعاتٗا عٓد حتد‪ٜ‬د َستبات‬
‫اإلدازات ايعً‪ٝ‬ا َا ‪ ًٜٞ‬عدا‪:‬‬
‫أ‪ .‬سذِ املطؤ‪ٚ‬ي‪ ١ٝ‬اي ‪ٜ‬تشًُٗا َدزا‪ ٤‬اإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪ .‬ب‪ .‬سذِ اإلداز‪ ٠‬ايعاَ‪١‬‬
‫يًُٓظُ‪ ١‬ز‪َ .‬كداز َا ‪ٜ‬كدَ٘ املٓاؾط‪ َٔ ٕٛ‬إغسا‪٤‬ات ‪ٚ‬س‪ٛ‬اؾص يًُدزا‪٤‬‬
‫د‪َ .‬ستبات املعٓ‪ٝ‬و ‪ٚ‬املٗٓ‪ٝ‬و‪.‬‬ ‫ايتٓؿ‪ٝ‬ر‪ٜ‬و‪.‬‬
‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أض‪ ١ً٦‬ايؿ‪ٛ‬اب ‪ٚ‬ارتطأ‬

‫‪11‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫زقِ ايؿكس‪٠‬‬ ‫الوحدة الرابعة‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلداب‪١‬‬
‫ب‪ .‬أض‪ ١ً٦‬االخت‪ٝ‬از املتعدد‪-:‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫زقِ ايؿكس‪٠‬‬

‫د‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫اإلداب‪ ١‬ايؿش‪ٝ‬ش‪١‬‬

‫‪162‬‬
 ‫‪464‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬ ‫الوحدة اخلامسة‬
 ‫‪466‬‬ ‫‪ -4‬املكدَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪166‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬د‪..............................................................................................................‬‬
‫‪167‬‬ ‫‪ 2-1‬أٖداف اي‪ٛ‬سد‪...............................................................................................٠‬‬
‫‪167‬‬ ‫‪ 3-1‬أقطاّ اي‪ٛ‬سد‪.....................................................................................................٠‬‬
‫‪168‬‬ ‫‪ 4-1‬ايكسا‪٤‬ات املطاعد‪............................................................................................ ٠‬‬
‫‪168‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬ضا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املطاْد‪................................................................................٠‬‬
‫‪168‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا حتتاز إي‪ ٘ٝ‬يدزاض‪ ١‬اي‪ٛ‬سد‪..........................................................................٠‬‬
‫‪469‬‬ ‫‪ -2‬ايكطِ األ‪ :ٍٚ‬اذت‪ٛ‬اؾص‪........................................................................‬‬
‫‪169‬‬ ‫‪َ 1-2‬ؿٗ‪ ّٛ‬اذت‪ٛ‬اؾص‪................................................................................................‬‬
‫‪171‬‬ ‫‪ 2-2‬أْ‪ٛ‬اع اذت‪ٛ‬اؾص‪....................................................................................................‬‬
‫‪178‬‬ ‫‪ 3-2‬إداز‪ْ ٠‬عاّ اذت‪ٛ‬اؾص‪............................................................................................‬‬
‫‪481‬‬ ‫‪ -3‬املٓاؾع‪............................................................................................................‬‬
‫‪181‬‬ ‫‪َ 1-3‬ؿٗ‪ ّٛ‬املٓاؾع‪.....................................................................................................‬‬
‫‪181‬‬ ‫‪ 2-3‬أٖداف املٓاؾع‪....................................................................................................‬‬
‫‪181‬‬ ‫‪ 3-3‬تؿٓ‪ٝ‬ـ غطط (املٓاؾع ‪ٚ‬ارتدَات)‪.....................................................................‬‬
‫‪486‬‬ ‫‪ -4‬ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.....................................................................................................١ٝ‬‬
‫‪186‬‬ ‫‪َ 1-4‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.................................................................................١ٝ‬‬
‫‪187‬‬ ‫‪ 2-4‬أْ‪ٛ‬اع املػاطس ‪ٚ‬األَساض املٗٓ‪..................................................................................١ٝ‬‬
‫‪188‬‬ ‫‪ 3-4‬إدسا‪٤‬ات جتٓب شتاطس ايعٌُ‪....................................................................................‬‬
‫‪494‬‬ ‫‪ -5‬اْكباط األؾساد ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‪........................................................................................‬‬
‫‪191‬‬ ‫‪َ 1-5‬ؿٗ‪ ّٛ‬االْكباط ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‪.............................................................................‬‬
‫‪191‬‬ ‫‪ 2-5‬أْ‪ٛ‬اع املػايؿات‪.........................................................................................................‬‬
‫‪192‬‬ ‫‪ 3-5‬حتد‪ٜ‬د أْ‪ٛ‬اع ادتصا‪٤‬ات ‪ٚ‬ايعك‪ٛ‬بات‪................................................................................‬‬
‫‪193‬‬ ‫‪ 4-5‬إداز‪ ٠‬االْكباط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ٚ ٞ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‪...............................................................‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪495‬‬ ‫‪ -6‬ارتالؾ‪............................................................................................١‬‬
‫‪496‬‬ ‫‪ -7‬حمل‪َ ١‬طبك‪ ١‬عٔ اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايدزاض‪ ١ٝ‬اآلت‪.................................................١ٝ‬‬
‫‪497‬‬ ‫‪ -8‬إدابات ايتدز‪ٜ‬بات‪..................................................................................‬‬
‫‪212‬‬ ‫‪ -9‬املؿطًشات‪........................................................................................‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪212‬‬ ‫‪ -41‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬

‫‪465‬‬
 ‫‪1‬‬

‫‪ 4- 4‬متهيد ‪:‬‬
‫عص‪ٜ‬زص‪ ٟ‬ايزدازع‪ :‬نززإ افزدف َززٔ دزاضزتٓا مل‪ٛ‬قزز‪ٛ‬ع ايزد‪ٚ‬اؾع ‪ٚ‬اذتادززات‬
‫َكسز ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪ُٝ‬ز‪ٖ ٞ‬ز‪ ٛ‬تكزد‪َ ِٜ‬عً‪َٛ‬زات أضاضز‪ ١ٝ‬عزٔ سادزات ‪ٚ‬د‪ٚ‬اؾزع ايعزاًَ‬
‫املػتًؿ‪ ١‬ابتدا‪ َٔ ً٤‬سادتِٗ يًدغٌ ادت‪ٝ‬د َس‪ٚ‬زاً بايرتق‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اْتٗا‪ ً٤‬بإثبات ايزرات‬
‫ست‪ٜ ٢‬عٌُ املد‪ٜ‬س‪ ٕٚ‬عً‪ ٢‬إغباع ٖر‪ ٙ‬اذتادات َزٔ غزالٍ تؿزُ‪ْ ِٝ‬عزاّ سز‪ٛ‬اؾص ؾعزاٍ‬
‫عتكل ايٓٗا‪ ١ٜ‬األدا‪ ٤‬املطً‪ٛ‬ب‪.‬‬
‫غري أْ٘ ظتب إٔ ْالسغ إٔ اذتادات ‪ٚ‬ايد‪ٚ‬اؾع ي‪ٝ‬طت ٖز‪ ٞ‬املز ز اي‪ٛ‬س‪ٝ‬زد ‪ٚ‬زا‪٤‬‬
‫تكد‪ٚ ِٜ‬اعتُاد اذت‪ٛ‬اؾص ؾٗٓاى إىل داْزب إغزباع سادزات ايعزاًَ ‪ٚ‬د‪ٚ‬اؾعٗزِ يػزسض‬
‫حتط األدا‪ ٤‬أضظ أغزس‪ ٣‬متزٓض َزٔ أدًزٗا اذتز‪ٛ‬اؾص َٓٗزا األدا‪ ٤‬ادت‪ٝ‬زد ضز‪ٛ‬ا‪٤‬‬
‫ايهُ‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ادت‪ٛ‬د‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬ؾري ‪ٚ‬قت ايعٌُ أ‪ ٚ‬ايتهاي‪ٝ‬ـ أ‪ ٚ‬اجملٗز‪ٛ‬د ‪Efforts‬‬
‫س‪ٝ‬زززح ‪ٜ‬ؿزززعب أس‪ٝ‬اْززاً ق‪ٝ‬زززاع ْتزززا‪٥‬ر األدا‪ ٤‬نُزززا اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ـ ا‪,‬داز‪ٜ‬ززز‪ٚ ١‬األعُزززاٍ‬
‫اذته‪َٝٛ‬زز‪ ١‬أ‪ ٚ‬ألٕ ايٓتززا‪٥‬ر ستتًُزز‪ ١‬اذتززد‪ٚ‬خ أ‪ ٚ‬عدَزز٘ َجززٌ ايؿزز‪ٛ‬ش أ‪ ٚ‬ارتطززاز‪٠‬‬
‫َٓاقؿ‪ٚ ١‬بايتاي‪ ٞ‬ؾاألضاع ٖٓا ٖ‪ ٛ‬احملا‪ٚ‬ي‪ٚ ١‬ي‪ٝ‬ظ ايٓت‪ٝ‬ذ‪ ١‬أ‪ ٚ‬األقدَ‪Seniority ١ٝ‬‬
‫أ‪ ٚ‬املٗاز‪ Skills ٠‬أ‪ ٚ‬املؤٖالت ‪. Qualification‬‬
‫‪ٚ ‬يكُإ ضالَ‪ ١‬ايعاًَ ظتب عًز‪ ٢‬املٓعُز‪ ١‬تز‪ٛ‬ؾري ظزس‪ٚ‬ف عُزٌ د‪ٝ‬زد‪َٓٚ ٠‬اضزب‪١‬‬
‫ت‪ٛ‬ؾس ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ ١ٝ‬فِ ‪ٚ‬ذيو َٔ غزالٍ ‪ٚ‬قزع ‪ٚ‬تٓؿ‪ٝ‬زر ‪َٚ‬ساقبز‪ ١‬بزساَر‬
‫أَٔ ‪ٚ‬محا‪َٓ ١ٜ‬اضب‪ ١‬ميهٔ ب‪ٛ‬اضطتٗا ايتكً‪ ٌٝ‬أ‪َٓ ٚ‬ع سد‪ٚ‬خ ا‪,‬ؾاب‪ٚ ١‬األَساض‬
‫املستبط‪ ١‬باملٗٔ اييت ‪ٜ‬صا‪ٚ‬فا ايعاًَ‪.ٕٛ‬‬
‫‪ٚ ‬ذا نإ ا ألؾٌ إٔ ‪ٜ‬تِ ايتعاَزٌ َزع ايعزاًَ َزٔ غزالٍ اذتز‪ٛ‬اؾص املاد‪ٜ‬ز‪ٚ ١‬املعٓ‪ٜٛ‬ز‪١‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪ٚ‬ت‪ٛ‬ؾري بساَر ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ ١ٝ‬بٗدف حتط ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬س أدا‪ٗ٥‬زِ غزري أْز٘ بعز‬
‫األس‪ٝ‬إ جتزد املٓعُزات ْؿطزٗا أَزاّ اذتادز‪ ١‬إىل ‪ٚ‬قزع ‪ٚ‬اضزتػداّ أْعُز‪ ١‬تأد‪ٜ‬ب‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫حتدد ؾ‪ٗ ٝ‬ا أْز‪ٛ‬اع املػايؿزات ‪ٚ‬ايعك‪ٛ‬بزات ايزيت ظتزب تطب‪ٝ‬كٗزا ازل املػزايؿ يزٓعِ‬
‫‪ٚ‬أغالم ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعد ايعٌُ ؾ‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪466‬‬
 ‫‪ 2- 4‬أهداف الوحدة ‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع َ ٓو بعد دزاض‪ٖ ١‬ر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬إٔ ته‪ ٕٛ‬قادزا عً‪:٢‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪َ ٢‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايد‪ٚ‬اؾع ‪ٚ‬اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اع اذت‪ٛ‬اؾص‪.‬‬
‫‪َٓ ‬اقػ‪ ١‬ن‪ٝ‬ؿ‪ ١ٝ‬إداز‪ْ ٠‬عاّ اذت‪ٛ‬اؾص‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪َ ٢‬ؿٗ‪ ٚ ّٛ‬أٖداف املٓاؾع‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪ ٢‬تؿٓ‪ٝ‬ـ املٓاؾع ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اعٗا‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪َ ٢‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬حتد‪ٜ‬ززد أْزز‪ٛ‬اع املػززاطس املٗٓ‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬أضززبابٗا ‪ ٚ‬إدززسا‪٤‬ات جتٓززب شتززاطس‬
‫‪ٚ‬إؾابات ايعٌُ‪.‬‬
‫‪َٓ ‬اقػ‪ ١‬غط‪ٛ‬ات إعداد بساَر ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايتعسف عً‪َ ٢‬ؿٗ‪ ّٛ‬اْكباط األؾساد ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‪.‬‬
‫‪ ‬حتد‪ٜ‬د أْ‪ٛ‬اع املػايؿات ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬حتد‪ٜ‬د أْ‪ٛ‬اع ادتصا‪٤‬ات (ايعك‪ٛ‬بات)‪.‬‬

‫‪.3- 4‬أقشام الوحدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬زززص‪ ٟ‬ايزززدازع ‪ٚ‬يتشك‪ٝ‬زززل األٖزززداف ايزززيت أغزززسْا إي‪ٗٝ‬زززا ؾإْٓزززا ضززز‪ٛ‬ف ْتٓزززا‪ٍٚ‬‬
‫َ‪ٛ‬ق‪ٛ‬عات ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬عً‪ ٢‬أقطاّ ز‪ٝ٥‬ط‪ ١‬نُا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪ ‬اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬أضظ تؿٓ‪ٝ‬ؿٗا‪.‬‬
‫‪ ‬إداز‪ْ ٠‬عاّ اذت‪ٛ‬اؾص‪.‬‬
‫‪َ ‬ؿٗ‪ ٚ ّٛ‬أٖداف املٓاؾع‪.‬‬
‫‪َ ‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٚ ١ٝ‬أضباب االٖتُاّ بٗا‪.‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪ ‬أْ‪ٛ‬اع امل ػاطس املٗٓ‪ٚ ١ٝ‬أضبابٗا ‪ ٚ‬إدسا‪٤‬ات جتٓبٗا‪.‬‬

‫‪ ‬غط‪ٛ‬ات إعداد بساَر ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.١ٝ‬‬
‫‪َ ‬ؿٗ‪ ّٛ‬اْكباط األؾساد ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‪.‬‬
‫املٓعُززززات ‪ٚ‬ب‪ٝ‬زززإ أْزززز‪ٛ‬اع ادتززززصا‪٤‬ات‬ ‫‪ ‬أْززز‪ٛ‬اع املػايؿززززات ايزززيت متززززازع‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬ايعك‪ٛ‬بات‪.‬‬
‫‪ ‬إداز‪ ٠‬االْكباط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ٚ ٞ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‪.‬‬

‫‪467‬‬
 ‫‪ 4 .4‬الكراءات املشاعدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ :‬متجٌ املسادع اآلت‪ ١ٝ‬قسا‪٤‬ات إقزاؾ‪َ ١ٝ‬طزاعد‪ ٠‬تتعًزل وشت‪ٜٛ‬زات‬
‫ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو ايسد‪ٛ‬ع إي‪ٗٝ‬ا يتطاعدى ؾِٗ ‪ٚ‬اضت‪ٝ‬عاب ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪:٠‬‬
‫‪ٚ‬عزادٍ سسسز‪ٛ‬ؽ(‪ )2112‬إداز‪ ٠‬املز‪ٛ‬ازد‬ ‫‪ .4‬ايطامل َؤ‪ٜ‬د ضزع‪ٝ‬د ؾزا‬
‫ايبػززس‪ ١ٜ‬عززامل ايهتززب اذتد‪ٜ‬جزز‪ ١‬عُززإ األزدٕ ايؿؿززٌ ايعاغززس ف‬
‫(‪.)487‬‬
‫‪ .2‬تػس‪ٜ‬عات ارتدَ‪ ١‬املدْ‪ٚ 2118 ١ٝ‬شاز‪ ٠‬ايػؤ‪ ٕٚ‬ايكاْ‪١ْٝٛ‬‬

‫‪ 5.4‬الوسائط التعليمية املشاعدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع يه‪ ٞ‬تتشكل أٖداف ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو االضتؿاد‪ َٔ ٠‬اآلت‪:ٞ‬‬
‫‪ .4‬اي‪ٛ‬س د‪ ٠‬ارتاَط‪ َٔ ١‬ايكسف ايتعً‪ ُٞٝ‬املسؾل‪.‬‬
‫‪ .2‬احملاقس‪ ٠‬ا‪,‬ذاع‪ ١ٝ‬زقِ (‪ ) 5‬امل‪ٛ‬دز‪ٛ‬د‪ ٠‬أزغز‪ٝ‬ـ ا‪,‬ذاعز‪ ١‬ايتعً‪ُٝ‬ز‪ ١‬عًز‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬قع ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .3‬احملاقسات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬عً‪َٛ ٢‬قع ‪www.ust.edu.ye LMS‬‬

‫‪ 6.4‬ما حتتاج إليه لدراسة الوحدة‪:‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪ :‬يهز‪ ٞ‬تزتُهٔ َزٔ اضزت‪ٝ‬عاب ٖزر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سزد‪ ٠‬بػزهٌ د‪ٝ‬زد ظتزب‬
‫عً‪ٝ‬و َسادع‪َٛ ١‬ق‪ٛ‬ع ايد‪ٚ‬اؾع ‪ٚ‬اير‪ ٟ‬مت دزاضت٘ َكسز ايطً‪ٛ‬ى ايتٓع‪.ُٞٝ‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪468‬‬
 ‫‪Incentives‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪ 4- 2‬مفهوم احلوافز‪:‬‬
‫عبزاز‪ ٠‬عززٔ املززؤثسات ارتازد‪ٝ‬ز‪َ( ١‬جززٌ ايهؿززا‪ ٠٤‬ايرتق‪ٝ‬ز‪ ١‬زضززاي‪ ١‬ايػززهس…)‬
‫عًُز٘ ‪ ٚ‬بعبزاز‪ ٠‬أغزس‪ ٣‬ميهزٔ ايكز‪ :ٍٛ‬إٕ‬ ‫اييت تزدؾع ايعاَزٌ ضتز‪ ٛ‬بزرٍ دٗزد أنز‬
‫اذتزز‪ٛ‬اؾص ٖزز‪ ٞ‬زتُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ ايع‪ٛ‬اَززٌ ‪ٚ‬األضززاي‪ٝ‬ب (َهاؾززأ‪ ٠‬تسق‪ٝ‬زز‪ )…١‬ايززيت تطززتػدّ‬
‫يًتأثري ضً‪ٛ‬ى األؾساد ايعاًَ ‪ٚ‬حتزجِٗ عًز‪ ٢‬بزرٍ دٗزد أنز ‪ٚ‬ش‪ٜ‬زاد‪ ٠‬األدا‪ ٤‬نُز ًا‬
‫‪ْٛٚ‬عاً بٗدف حتك‪ٝ‬ل أٖداف املٓعُ‪ٚ ١‬إغباع سادات األؾساد ذاتِٗ‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬هززرا ؾززإٕ اذتزز‪ٛ‬اؾص عبززاز‪ ٠‬عززٔ ؾسؾزز‪َ( ١‬هاؾززأ‪ ٠‬عززال‪ ٠ٚ‬تسق‪ٝ‬زز‪ ١‬زضززاي‪١‬‬
‫غهس…) ت‪ٛ‬ؾسٖا املٓعُ‪ ١‬أَاّ ايؿسد يتزجري بٗزا زغبتز٘ ‪ٚ‬ختًزل يد‪ٜ‬ز٘ ايزداؾع يًشؿز‪ٍٛ‬‬
‫عً‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬إغباع ساد‪ٜ ١‬ػعس بٗا ‪ٜٚ‬س‪ٜ‬د إغباعٗا يتشك‪ٝ‬ل أدا‪ ٤‬أؾكٌ‪.‬‬
‫‪ ٚ‬األغري ميهٔ ايك‪ -ٍٛ‬إقاؾ‪ ١‬إىل َا ضزبل‪ -‬إٕ اذتز‪ٛ‬اؾص أ‪ٜ‬كزاً عبزاز‪ ٠‬عزٔ‬
‫املكابٌ يألدا‪ ٤‬املجُس ‪ٚ‬بٓا‪ ٤‬عً‪ٖ ٢‬را املؿٗ‪ ّٛ‬يًش‪ٛ‬اؾص ؾإٕ املستبزات ‪ٚ‬األدز‪ٛ‬ز اعتُزدت‬
‫ؾكززط ملكابًزز‪ ١‬ق‪ُٝ‬زز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿزز‪ٚ ١‬طب‪ٝ‬عتٗززا ‪َٚ‬طززت‪ٛ‬اٖا ‪ٚ‬يً‪ٛ‬ؾززا‪ ٤‬باملتطًبززات األضاضزز‪١ٝ‬‬
‫يًعاٌَ ‪ٚ‬ال ظتب ْٗا‪ٝ٥‬اً اعتباز اذتاؾص دزص‪٤‬اً َهُزالً يألدز‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبزات ‪ٚ‬يز‪ ٛ‬ع‪ًَٛ‬زت‬
‫ال‬
‫اذتزز‪ٛ‬اؾص باعتبازٖززا دززص‪٤‬اً َززٔ املستززب ؾززإٕ ٖززرا ‪ٜ‬عهززظ أسززد أَززس‪ ٜٔ‬إَززا غً ز ً‬
‫املستبات َٔ س‪ٝ‬ح عدّ نؿا‪ٜ‬تٗا أ‪ ٚ‬إٔ املٓعُات قد حت‪ٛ‬يت إىل مجع‪ٝ‬ات غري‪.١ٜ‬‬

‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)4( ٞ‬‬

‫عسف نٌ َٔ ايداؾع ‪ٚ‬اذتاؾص ‪ٚ‬اغسع ايعالق‪ ١‬ب‪ُٗٓٝ‬ا‪.‬‬

‫؟‬
‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪469‬‬
 ‫‪ 2- 2‬أنواع احلوافز‪:‬‬
‫ختتًززـ أْزز‪ٛ‬اع اذتزز‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ؾك زاً ألضززاع تؿززٓ‪ٝ‬ؿٗا ‪ٚ‬ادتززد‪ ٜ )1-5( ٍٚ‬زب أٖززِ‬
‫ٖر‪ ٙ‬األضظ‬

‫أنـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـواع ال ـ ـ ـ ـخوافـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـز‬ ‫أساس التصهيف‬

‫َاد‪:١ٜ‬‬ ‫طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اذت‪ٛ‬اؾص‬
‫(َاي‪:)١ٝ‬‬
‫َباغس‪ :٠‬األد‪ٛ‬ز ايتػذ‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬ايعال‪ٚ‬ات املػازن‪ ١‬األزباع ‪ٚ‬ايعُ‪ٛ‬ي‪١‬‬
‫غري َباغس‪ :٠‬ت‪ٛ‬ؾري اي‪ٛ‬دبات أثٓا‪ ٤‬ايعٌُ ت‪ٛ‬ؾس ايطزهٔ ‪ٚ‬تز‪ٛ‬ؾس ارتزدَات‬
‫ايطب‪١ٝ‬‬
‫َعٓ‪:١ٜٛ‬‬
‫غٗادات ايتكد‪ٜ‬س ‪َٚ‬ا إي‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫ؾسد‪:١ٜ‬‬ ‫ْطام اذت‪ٛ‬اؾص‬
‫مجاع‪:١ٝ‬‬
‫إظتاب‪:١ٝ‬‬ ‫أثس اذت‪ٛ‬اؾص‬
‫ضًب‪:١ٝ‬‬
‫قس‪ٚ‬ز‪:١ٜ‬‬ ‫أُٖ‪ ١ٝ‬اذت‪ٛ‬اؾص‬
‫َطاعد‪:٠‬‬
‫‪ٚ‬ضٓتٓا‪ ٍٚ‬ايتؿٓ‪ٝ‬ؿات ايجاْ‪ٚ ٞ‬ايجايح ‪ٚ‬ايسابع بػهٌ َ‪ٛ‬دص عً‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬تِ‬
‫ايرتن‪ٝ‬ص عً‪ ٢‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ األ‪ ٍٚ‬باعتباز‪ ٙ‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ األنجس غ‪ٛٝ‬عاً‪.‬‬
‫‪ 4-2-2‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ عً‪ ٢‬أضاع ْطام اذت‪ٛ‬اؾص‪:‬‬
‫أ‪ -‬اذت‪ٛ‬اؾص ايؿسد‪ٜٚ :١ٜ‬طبل عً‪ ٢‬األؾساد ق‪ ٤ٛ‬شتسدات ‪ٚ‬نؿا‪ ٠٤‬نزٌ‬
‫ؾزززسد ‪ٚ‬البزززد ٖٓزززا َزززٔ ‪ٚ‬قزززع َعزززا‪ٜ‬ري ق‪ٝ‬اضززز‪ ١ٝ‬تطزززتػدّ نأضزززاع‬
‫يًتك‪َ ِٝٝ‬جٌ عدد اي‪ٛ‬سدات املطً‪ٛ‬ب إْتادٗا‪.‬‬ ‫الوحدة اخلامسة‬
‫ب‪ -‬اذتزز‪ٛ‬اؾص ادتُاع‪ٝ‬زز‪ٚ :١‬تطبززل عًزز‪ ٢‬ايعززاًَ ايززر‪ٜ ٜٔ‬عًُزز‪ ٕٛ‬ظززس‪ٚ‬ف‬
‫َتُاثً‪ٚ ١‬بػهٌ مجاع‪ٜٚ ٞ‬تعرز حتد‪ٜ‬د دٗد نٌ ؾسد َٔ أؾساد‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫اجملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايعاًَ‪ ١‬عً‪ ٢‬سد‪.٠‬‬

‫‪471‬‬
 ‫‪ 2-2-2‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ عً‪ ٢‬أضاع أثس اذت‪ٛ‬اؾص‪:‬‬
‫أ‪ -‬اذت‪ٛ‬اؾص ا‪,‬ظتاب‪ ٖٞٚ :١ٝ‬اذت‪ٛ‬اؾص اييت تعٌُ عً‪ ٢‬ايتأثري عًز‪ ٢‬ضزً‪ٛ‬ى‬
‫ايؿسد إظتاب‪ٝ‬اً ‪ٚ‬إغباع اذتادزات ايزيت حتزسى د‪ٚ‬اؾعز٘ ‪ٚ‬قزد تهز‪ٕٛ‬‬
‫ٖر‪ ٙ‬اذت‪ٛ‬اؾص َاد‪َ ١ٜ‬عٓ‪ ١ٜٛ‬أ‪ ٚ‬ؾسد‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬مجاع‪.١ٝ‬‬
‫ب‪ -‬اذتزز‪ٛ‬اؾص ايطززًب‪ٚ :١ٝ‬تتكززُٔ اذتزز‪ٛ‬اؾص ايززيت تطززع‪ ٢‬ملٓززع ضززً‪ٛ‬ى َع ز أ‪ٚ‬‬
‫تعد‪ًٜ‬ز٘ ‪ٚ‬بززايسغِ َززٔ أُٖ‪ٝ‬تٗزا بعز اذتززاالت إال إٔ ايت‪ٛ‬ضززع‬
‫اضتػداَٗا ‪ٜ‬عط‪َ ٞ‬ؤغساً عً‪ ٢‬ؾػٌ ا‪,‬داز‪.٠‬‬

‫‪ 3-2-2‬ايتؿٓ‪ٝ‬ـ عً‪ ٢‬أضاع أُٖ‪ ١ٝ‬اذت‪ٛ‬اؾص‪:‬‬

‫أ‪ -‬اذت‪ٛ‬اؾص ايكس‪ٚ‬ز‪ٚ :١ٜ‬تػٌُ األد‪ٛ‬ز ‪َٚ‬ا سهُٗا ‪ٚ‬تعتز األدز‪ٛ‬ز طَزٔ‬
‫‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬عس ايبع ص س‪ٛ‬اؾص ألٕ ايؿسد ميازع ايعٌُ أضاضاً بزداؾع إغزباع‬
‫سادات٘ األضاض‪.١ٝ‬‬
‫ب‪ -‬اذتزز‪ٛ‬اؾص املطززاعد‪ٚ :٠‬تػززٌُ مج‪ٝ‬ززع اذتزز‪ٛ‬اؾص املاد‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬املعٓ‪ ١ٜٛ‬ايؿسد‪ٜ‬زز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ادتُاع‪ ١ٝ‬اييت تكع غازز ْطام األد‪ٛ‬ز األضاض‪َٚ ١ٝ‬ا ‪ٜ‬تبعٗا‪.‬‬

‫‪ 4-2-2‬تؿٓ‪ٝ‬ـ اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ؾكاً يطب‪ٝ‬عتٗا‪:‬‬

‫ايٓ‪ٛ‬ع األ‪ :ٍٚ‬اذت‪ٛ‬اؾص املاد‪(١ٜ‬املاي‪:)١ٝ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬زززا ميهزززٔ تؿزززٓ‪ٝ‬ـ اذتززز‪ٛ‬اؾص املاي‪ٝ‬ززز‪ ١‬إىل زتُ‪ٛ‬عززز‪َ ١‬زززٔ اذتززز‪ٛ‬اؾص اطزززب‬
‫ْ‪ٛ‬ع‪ٝ‬تٗا نُا ٖ‪ ٛ‬ادتد‪.) 2-5( ٍٚ‬‬
‫‪Incentives for Operations Employees‬‬ ‫‪ -4‬س‪ٛ‬اؾص زداٍ ا‪ْ,‬تاز‬
‫‪Incentives for Salespeople‬‬ ‫‪ -2‬س‪ٛ‬اؾص ايسداٍ ايب‪ٝ‬ع‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪Incentives for Professionals‬‬ ‫‪ -3‬س‪ٛ‬اؾص يًُتػؿؿ‬

‫‪Incentives for Managers executives‬‬ ‫‪ -4‬س‪ٛ‬اؾص يًُدزا‪ٚ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‬
‫‪Organizational wide Incentives‬‬ ‫‪ -5‬س‪ٛ‬اؾص عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬املٓعُ‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪474‬‬
 ‫ايٓ‪ٛ‬ع ايجاْ‪ :ٞ‬اذت‪ٛ‬اؾص املعٓ‪:١ٜٛ‬‬
‫ادتد‪ٜ )2-5( ٍٚ‬ب أْ‪ٛ‬اع اذت‪ٛ‬اؾص املاي‪١ٝ‬‬
‫أْ‪ٛ‬اع اذت‪ٛ‬اؾص املاد‪١ٜ‬‬ ‫اذت‪ٛ‬اؾص املاد‪١ٜ‬‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص بايكطع‪( ١‬أدس ايكطع‪ ١‬امل‪ٛ‬سد)‬ ‫س‪ٛ‬اؾص زداٍ ا‪ْ,‬تاز‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص بايصَٔ (أدس ايطاع‪ ١‬ايك‪ٝ‬اض‪)١ٝ‬‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص مجاع‪.١ٝ‬‬
‫‪ -‬زاتب‬ ‫س‪ٛ‬اؾص يسداٍ ايب‪ٝ‬ع‬
‫‪ -‬عُ‪ٛ‬ي‪١‬‬
‫‪َ -‬ص‪ٜ‬ر َٔ ايساتب ‪ٚ‬ايعُ‪ٛ‬ي‪١‬‬
‫‪ -‬املهاؾآت‪.‬‬ ‫س‪ٛ‬اؾص يًُ‪ٛ‬ظؿ املتػؿؿ ‪:‬‬
‫‪ -‬املستبات اجملص‪١ٜ‬‬ ‫ستاَ ‪ /‬أطبا‪ /٤‬اقتؿاد‪/ ٜ‬‬
‫‪ -‬ايتكد‪ٜ‬س األدب‪ٞ‬‬ ‫َٗٓدض‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص قؿري‪ ٠‬املد‪( ٣‬املهاؾآت ايطٓ‪)١ٜٛ‬‬ ‫س‪ٛ‬اؾص يًُدزا‪ٚ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص ط‪ ١ًٜٛ‬املد‪ٚ ٣‬تػٌُ‪:‬‬
‫غسا‪ ٤‬األضِٗ ‪Stock-Option‬‬
‫‪ -‬املػازن‪ ١‬األزباع ‪Profit-Sharing‬‬ ‫س‪ٛ‬اؾص عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬املٓعُ‪١‬‬
‫‪ًَ -‬ه‪ ١ٝ‬األضِٗ ‪Employee Stock Ownership‬‬
‫‪ -‬املػازن‪ ١‬املهاضب ‪Gain sharing-plan‬‬
‫أْ‪ٛ‬اع اذت‪ٛ‬اؾص املعٓ‪١ٜٛ‬‬
‫عًُ‪ٝ‬زززز‪ ١‬ؾززززٓاع‪ ١‬ايكززززساز‬ ‫‪ -‬زضززززا‪ ٌ٥‬ايػززززهس ‪ -‬املػززززازن‪١‬‬
‫‪ -‬ايرتق‪ٝ‬ات‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬غسع فر‪ ٙ‬األْ‪ٛ‬اع‪:‬‬
‫أ‪ٚ‬الً‪:‬س‪ٛ‬اؾص زداٍ ا‪ْ,‬تاز‪:‬‬
‫‪ ‬طس‪ٜ‬ك‪ ١‬دؾع األدس عً‪ ٢‬أضاع ا‪ْ,‬تاز‪( :‬س‪ٛ‬اؾص ايكطع‪ Piecework )١‬تعت َٔ‬
‫أقدّ طسم ايدؾع يألدز‪ٛ‬ز ‪ٚ‬اذتز‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ال شايزت َزٔ أنجزس ايطزسم اضزتػداَ ًا‬ ‫الوحدة اخلامسة‬
‫ستزز‪ ٢‬اآلٕ ‪ٖ ٚ‬ززر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كزز‪ٜ ١‬تشززدد اذتززاؾص (األدززس) ايززر‪ ٟ‬عتؿززٌ عً‪ٝ‬زز٘‬
‫ايعاَززٌ اطززب نُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ا‪ْ,‬تززاز أ‪ ٚ‬ايكطززع املٓتذزز‪ ١‬ؾززأدس ايؿززسد ‪ٜ‬عتُززد عًزز‪٢‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫نُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ا‪ْ,‬تززاز ايززر‪ ٟ‬عتككزز٘ غززالٍ أدا‪٥‬زز٘ يعًُزز٘ (‪ٚ‬يزز‪ٝ‬ظ عًزز‪ ٢‬أضززاع ايززصَٔ‬
‫اير‪ٜ ٟ‬كك‪ ٘ٝ‬ايؿسد ايعٌُ َُٗا نإ إْتاد٘)‪.‬‬

‫‪472‬‬
 ‫‪ َٔٚ‬األَجً‪ ١‬عً‪ ٢‬ذيو‪:‬‬
‫عص‪ٜ‬ص ايدازع‪:‬السزغ إٔ‬
‫اذتؿ‪ ٍٛ‬عً‪ 311 ٢‬ز‪ٜ‬اٍ يؿٓاع‪ ١‬نسض‪ٚ ٞ‬اسد ؾًز‪ ٛ‬إٔ ايعاَزٌ ؾزٓع أزبعز‪١‬‬
‫َٔ أِٖ َصا‪ٜ‬زا اضزتػداّ‬
‫طس‪ٜ‬كزز‪ ١‬دؾززع األدززس عًزز‪٢‬‬
‫نساض‪ ٞ‬اي‪ ّٛٝ‬ؾإٕ األدس (اذتاؾص) اير‪ ٟ‬عتؿٌ عً‪ ٘ٝ‬ايعاٌَ ٖ‪:ٛ‬‬
‫أضززاع ا‪ْ,‬تززاز‪ :‬ايطززٗ‪ٛ‬ي‪١‬‬ ‫األدس= عدد ‪ٚ‬سدات ا‪ْ,‬تاز × أدس ايكطع‪ ١‬اي‪ٛ‬اسد‪.٠‬‬
‫االستطززاب ‪ٚ‬إعطززا‪٤‬‬ ‫‪ 1211 = 311 × 4‬ز‪ٜ‬اٍ‪.‬‬
‫سززززززززززززززاؾص يًعززززززززززززززاًَ‬ ‫ب‪ُٓٝ‬ا ي‪ ٛ‬قاّ عاَزٌ خغزس بؿزٓاع‪ ١‬طز‪ ١‬نساضز‪ ٞ‬بزٓؿظ ايزصَٔ ؾط‪ٝ‬شؿزٌ‬
‫اجملتٗززززززد‪ٚ ٜٔ‬حتك‪ٝ‬زززز زل‬
‫عً‪ ٢‬أدس قدز‪ٙ‬‬
‫ايعدايزززززز‪ ١‬إذ ‪ٜ‬تكاقزززززز‪٢‬‬
‫‪ 1511 = 311 × 5‬ز‪ٜ‬اٍ‪.‬‬
‫نززززززززٌ ؾززززززززسد سطززززززززب‬
‫زتٗ‪ٛ‬د‪.ٙ‬‬ ‫‪ٚ‬يتشط ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬مت إدغاٍ بع ايتعد‪ٜ‬الت عً‪ٗٝ‬ا ا‪ٝ‬زح ‪ٜ‬هز‪ٖٓ ٕٛ‬زاى أدزس‬
‫ثابت (‪/َٜٞٛ‬غٗس‪ٜ )ٟ‬كابًز٘ ‪ٚ‬دز‪ٛ‬د سزد أدْز‪َ ٢‬زٔ ا‪ْ,‬تزاز ظتزب إٔ ‪ٜ‬ؤد‪ٜ‬ز٘ ايعاَزٌ قبزٌ‬
‫اذتؿ‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬اذت‪ٛ‬اؾص ‪َٚ‬ا شاد عٔ ٖرا اذتد األدْ‪ َٔ ٢‬ا‪ْ,‬تاز ‪ٜ‬طتشل ايعاَزٌ عً‪ٝ‬ز٘‬
‫اذتززاؾص املكززسز ‪ٚ‬يٓذززاع ٖززر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كزز‪ ١‬البززد َززٔ َعسؾزز‪ ١‬ايت‪ٛ‬ؾزز‪ٝ‬ـ ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬يًعُززٌ‬
‫يتشد‪ٜ‬د نُ‪ ١ٝ‬ا‪ْ,‬تاز ايُٓط‪ ٞ‬بدق‪( ١‬وعسؾ‪ ١‬اي‪ٛ‬قت ايالشّ ‪ْ,‬تاز اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬اي‪ٛ‬اسزد‪َ ٠‬زٔ‬
‫املٓتر)‪.‬‬
‫‪ ‬س‪ٛ‬اؾص اي‪ٛ‬قت‪( :‬أدس ايطاع‪ ١‬ايك‪ٝ‬اض‪)ٞ‬‬
‫ٖززر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كزز‪ ١‬عًزز‪ ٢‬ايعاَززٌ إٔ ‪ٜٓ‬ززتر نُ‪ٝ‬زز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪َ ١‬ززٔ ا‪ْ,‬تززاز ‪ٚ‬قززت ستززدد‬
‫(منط‪َ /ٞ‬ع‪ٝ‬از‪ٜٚ )ٟ‬هاؾأ عً‪َ ٢‬كداز اي‪ٛ‬ؾس اي‪ٛ‬قت ؾً‪ ٛ‬إٔ عً‪ ٢‬ايعاَزٌ إٔ ‪ٜٓ‬زتر‬
‫‪ٚ 9‬سدات ايطاع‪ٚ ١‬يهٓ٘ أْتذٗا ‪ 45‬دق‪ٝ‬ك‪ ١‬ؾزإٕ ايعاَزٌ ‪ٜ‬هاؾزأ عًز‪ ٢‬ايز‪ٛ‬ؾس‬
‫ايصَٔ اير‪ ٟ‬ض‪ٛ‬ف ‪ٜ‬طتػدّ ا‪ْ,‬تاز أ‪ٜ‬كاً أ‪ٜ ٚ‬هاؾزأ عًز‪ ٢‬اضزتػالٍ ْؿزظ اي‪ٛ‬قزت‬
‫إْتاز أنجس (ؾًز‪ ٛ‬إٔ عًز‪ ٢‬ايعاَزٌ إٔ ‪ٜٓ‬زتر ‪ٚ 211‬سزد‪ ٠‬غزالٍ اي‪ٛ‬قزت املػؿزـ ‪8‬‬
‫ضاعات ‪ٚ‬يهٓ٘ اضزتطاع إٔ ‪ٜٓ‬زتر ‪ٚ 251‬سزد‪ْ ٚ ٠‬ؿزظ ايزصَٔ ؾإْز٘ بزريو ‪ٜ‬هاؾزأ‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬سدات املٓتذ‪ ١‬بايص‪ٜ‬اد‪. )٠‬‬

‫‪ٚ‬تتؿسع َٔ ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪( ١‬أدزس ايطزاع‪ ١‬ايك‪ٝ‬اضز‪ )ٞ‬طزسم َعس‪ٚ‬ؾز‪ ١‬ذتطزاب األدز‪ٛ‬ز‬
‫ايتػذ‪ٝ‬ع‪َ ١ٝ‬جٌ طس‪ٜ‬ك‪ٖ ١‬ايظ ‪ٚ‬ز‪ٚ‬إ ‪ٚ‬ظتب إٔ ْالسغ إٔ ٖر‪ ٙ‬اذتز‪ٛ‬اؾص قزد تهز‪ٕٛ‬‬
‫ؾسد‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬مجاع‪.١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪473‬‬
 ‫ثاْ‪ٝ‬اً‪ :‬س‪ٛ‬اؾص يسداٍ ايب‪ٝ‬ع‪:‬‬
‫غطط ايتع‪ٜٛ‬كات ارتاؾ‪ ١‬بسداٍ ايب‪ٝ‬زع تسنزص أضاضزاً عًز‪ ٢‬اذتز‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ايطزبب‬
‫ذيو ‪ٜ‬ع‪ٛ‬د إىل إٔ اذت‪ٛ‬اؾص تدؾع يسداٍ ايب‪ٝ‬ع ست‪ٜ ٢‬عًُ‪ٛ‬ا بػهٌ أؾكٌ ‪ٚ‬بهؿا‪٠٤‬‬
‫أعً‪ٖٓٚ ٢‬اى ْ‪ٛ‬عإ َٔ اذت‪ٛ‬اؾص‪:‬‬
‫ايعُ‪ٛ‬ي‪ٚ :١‬ؾ‪ٗٝ‬ا عتؿٌ ايبا‪٥‬ع عً‪ْ ٢‬طب‪ َٔ ١ٜٛ٦َ ١‬املب‪ٝ‬عات اييت عتككٗا أ‪ ٟ‬إٔ ايدؾع‬
‫‪ٜ‬تِ ٖٓا عً‪ ٢‬أضاع ايٓتا‪٥‬ر املتُجً‪ ١‬سذِ ايؿؿكات ‪ٚ‬ق‪ُٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪َٚ‬ززٔ َصا‪ٜ‬ززا ٖززر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كزز‪ :١‬حتؿ‪ٝ‬ززص زدززاٍ ايب‪ٝ‬ززع يبززرٍ أنز زتٗزز‪ٛ‬د هززٔ يتطزز‪ٜٛ‬ل‬
‫املٓتذات ‪ٚ‬ب‪ٝ‬عٗا نُا إٔ ٖر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬ضًٗ‪ ١‬ايؿِٗ ‪ٚ‬االستطاب‪.‬‬
‫‪ َٔٚ‬ع‪ٛٝ‬بٗا‪ :‬اطتؿاض سذِ ايعُ‪ٛ‬ي‪ ١‬اييت عتؿٌ عً‪ٗٝ‬زا ايبزا‪٥‬ع عٓزد ‪ٚ‬دز‪ٛ‬د زنز‪ٛ‬د‬
‫ا ‪ٜ‬رتتب عً‪ ٘ٝ‬عدّ ت‪ٛ‬ؾس دغٌ َطتكس يسدٌ ايب‪ٝ‬ع‪.‬‬ ‫اقتؿاد‪ٟ‬‬
‫‪ ‬ادتُع ب ايساتب ‪ٚ‬ايعُ‪ٛ‬ي‪ :١‬أغًزب املٓػزآت جتُزع بز ايساتزب ‪ٚ‬ايعُ‪ٛ‬يز‪ ١‬بػزسض‬
‫حتؿ‪ٝ‬ص زداٍ ايب‪ٝ‬ع ‪ٖٚ‬زرا األضزً‪ٛ‬ب ظتُزع بز َصا‪ٜ‬زا ايساتزب ايزدا‪ٚ ِ٥‬ايزر‪ ٟ‬غتًزل‬
‫ْ‪ٛ‬عاً َٔ ايطُأْ‪ٚ ١ٓٝ‬االضتكساز يد‪ ٣‬ايعاٌَ ‪ٚ‬ب ايعُ‪ٛ‬ي‪ ١‬املستبط‪ ١‬باألدا‪ٚ ٤‬ايزيت‬
‫حتؿززص زدززٌ ايب‪ٝ‬ززع عًزز‪َ ٢‬ص‪ٜ‬ززد َززٔ األدا‪ٚ ٤‬ا‪ْ,‬تززاز ‪َٚ‬ززٔ ع‪ٝ‬زز‪ٛ‬ب ٖززر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كزز‪ ١‬أْٗززا‬
‫أنجس تعك‪ٝ‬دًا َٔ طس‪ٜ‬ك‪ ١‬ايعُ‪ٛ‬ي‪.١‬‬

‫ثايجاً‪:‬س‪ٛ‬اؾص يًعاًَ املٗٓ‪: ٝ‬‬

‫‪ُٜٚ‬كؿزززد بزززامل‪ٛ‬ظؿ املٗٓززز‪ٖٓ ٝ‬زززا طاملٗٓدضز ز احملزززاَ األطبزززا‪ ٤‬زدزززاٍ‬
‫االقتؿاد املطتػاز‪ٚ ٜٔ‬ا‪,‬داز‪… ٜ‬ص ‪ٚ‬ميزٓض َجزٌ ٖزؤال‪َ ٤‬زا ‪ٜ‬طزُ‪ ٢‬بزز ايعزال‪ ٠ٚ‬عًز‪٢‬‬
‫ايساتب ‪ (Merit increase ) Merit Pay‬نشاؾص‪.‬‬
‫‪ٚ‬تعززسف ايعززال‪ ٠ٚ‬بأْٗززا‪ :‬ش‪ٜ‬ززاد‪ ٠‬املستززب تُعطزز‪ ٢‬يًُ‪ٛ‬ظززـ عًزز‪ ٢‬أضززاع أدا‪٥‬زز٘‬
‫ايؿسد‪ ٟ‬املتُ‪ٝ‬ص ‪ ٖٞٚ‬متٓض بعد ؾرت‪ ٠‬عاّ تكس‪ٜ‬باً ‪ٚ‬س ‪ٜ‬جبت ايؿسد نؿا‪٤‬ت٘ ‪ٚ‬ؾعاي‪ٝ‬ت٘‬
‫ايعاي‪.١ٝ‬‬ ‫الوحدة اخلامسة‬

‫زابعاً‪ :‬س‪ٛ‬اؾص يًُدزا‪ٚ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪:‬‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫أغًب املٓػآت متٓض املدزا‪ٚ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬زا سز‪ٛ‬اؾص بطزبب ايزد‪ٚ‬ز ايزر‪ًٜ ٟ‬عب‪ْٛ‬ز٘‬
‫ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬أزباع ٖر‪ ٙ‬املٓػآت ‪ٚ‬تأغر ٖر‪ ٙ‬اذت‪ٛ‬اؾص عد‪ ٠‬أغهاٍ‪:‬‬

‫‪474‬‬
 ‫أ ‪ -‬س‪ٛ‬اؾص قؿري‪ ٠‬املد‪ٜٚ :٣‬أغر ٖرا اذتاؾص غهٌ‬
‫)‪(Annual-Bonus‬‬ ‫‪ ‬املهاؾأ‪ ٠‬ايطٓ‪:١ٜٛ‬‬
‫‪ٚ‬افدف َٓٗا حتؿ‪ٝ‬ص املدزا‪ ٤‬يتشط أدا‪ ِٗ٥‬عً‪ ٢‬املد‪ ٣‬ايكؿري (عاد‪ ٠‬ايطٓ‪)١‬‬
‫‪ٚ‬تستبط ٖر‪ ٙ‬املهاؾآت بأزبزاع املٓػزأ‪ٚ ٠‬بزريو ؾٗز‪ ٞ‬متزٓض غزس‪ٜ‬ط‪ ١‬ايتُ‪ٝ‬زص األدا‪٤‬‬
‫‪ٚ‬حتك‪ٝ‬ل ايػسن‪ ١‬يألزباع‪.‬‬
‫ختتًـ عال‪ ٠ٚ‬املستب عٔ‬ ‫‪ ‬ايعال‪ ٠ٚ‬عً‪ ٢‬املستب‪)Merit- Pay( :‬‬
‫املهاؾززززأ‪(Bonus) ٠‬‬
‫‪ٚ‬متززٓض يًُززدزا‪ٚ ٤‬ايتٓؿ‪ٝ‬ززر‪- ٜ‬إقززاؾ‪ ١‬إىل ؾ‪٦‬ززات أغززس‪ٚ -٣‬تعززسف بأْٗززا ش‪ٜ‬ززاد‪٠‬‬
‫ألٕ املهاؾأ‪ ٠‬تعط‪َ ٢‬س‪٠‬‬
‫‪ٚ‬اسزززد‪ ٠‬ب‪ُٓٝ‬زززا ايعزززال‪٠ٚ‬‬
‫تكاف إىل َستب ايعاٌَ (املد‪ٜ‬س) عً‪ ٢‬أضزاع أدا‪٥‬ز٘ ايؿزسد‪ ٟ‬املتُ‪ٝ‬زص ‪ٜٚ‬تكاقزا‪ ٙ‬ايؿزسد‬
‫تكزززززززززاف إىل املستزززززززززب‬ ‫بػهٌ َطتُس ‪ٚ‬متٓض بعد َس‪ٚ‬ز عاّ عً‪ ٢‬امل‪ٛ‬ظـ ‪.‬‬
‫د‪ٚ‬ز‪ٜ‬زززززززاً ‪ٜٚ‬تكاقززززززززاٖا‬ ‫ب ‪ -‬اذت‪ٛ‬اؾص ط‪ ١ًٜٛ‬املد‪:٣‬‬
‫ايؿسد بػزهٌ َطزتُس‬ ‫افززدف َززٔ ٖززر‪ ٙ‬اذتزز‪ٛ‬اؾص ٖزز‪َ ٛ‬هاؾززأ‪ٚ ٠‬حتؿ‪ٝ‬ززص ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ززا يًٓذززاع ‪ٚ‬ايُٓزز‪ٛ‬‬
‫‪ٚ‬بززززايسغِ َززززٔ إٔ ٖززززر‪ٙ‬‬ ‫ط‪ ٌٜٛ‬األدٌ اير‪ٜ ٟ‬تشكل باملٓػأ‪ ٠‬بطبب أدا‪ٚ ِٗ٥‬قسازاتِٗ ‪ٚ‬س‪ٝ‬ح إٔ ايرتن‪ٝ‬ص عً‪٢‬‬
‫ايعززززال‪ ٠ٚ‬متزززٓض يًذُ‪ٝ‬ززززع‬
‫األدا‪ ٤‬قؿري املد‪ ٣‬قد ‪ٜ‬ؤد‪ ٟ‬إىل إُٖاٍ ايكسازات االضرتات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬بع‪ٝ‬د‪ ٠‬املد‪ ٣‬ؾالبد َٔ‬
‫(إداز‪ٜ‬ز زدززاٍ ايب‪ٝ‬ززع‬
‫‪ٚ‬زدززاٍ إْتززاز) إال أْٗززا‬
‫االٖتُاّ باذت‪ٛ‬اؾص ط‪ ١ًٜٛ‬األدٌ ‪ٚ‬اييت عاد‪َ ٠‬ا متٓض يإلداز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫َستبطززززززززززززز‪ ١‬أنجزززززززززززززس‬ ‫‪ٖٓٚ‬اى أغهاٍ عد‪ ٠‬فر‪ ٙ‬اذت‪ٛ‬اؾص َٔ أُٖٗا‪:‬‬
‫بزززززامل‪ٛ‬ظؿ ا‪,‬داز‪ٜ‬ززز ز‬ ‫‪ ‬اذتل (ارت‪ٝ‬از) غسا‪ ٤‬بع أضِٗ املٓػأ‪:٠‬‬
‫‪ٚ‬املٗٓززززز‪ٚ ٝ‬أؾزززززشاب‬ ‫‪ٚ‬ميجٌ أِٖ اذت‪ٛ‬اؾص ط‪ ١ًٜٛ‬األدٌ ‪ٜٚ‬عسف بأْ٘ اذتل غسا‪ ٤‬عدد َعز َزٔ‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ـ ايهتاب‪.١ٝ‬‬
‫أضززِٗ ايػززسن‪ ١‬بطززعس َع (ضززعس اي‪ٝ‬زز‪َ ّٛ‬ززجالً) ‪ٚ‬يهززٔ غززالٍ ؾززرت‪ ٠‬قادَزز‪ ١‬يززريو‬
‫ؾاملزززدزا‪ٜ ٤‬زززأًَ‪ ٕٛ‬بتشك‪ٝ‬زززل ايؿ‪ٛ‬ا‪٥‬زززد )‪َ (profit‬زززٔ غزززالٍ ازضززز‪ ١‬اذتزززل (ارت‪ٝ‬زززاز)‬
‫ال‬
‫‪ Option‬يػسا‪ ٤‬األضِٗ املطتكبٌ (غالٍ ضٓت َجالً) ‪ٚ‬يهزٔ بطزعس اي‪ٝ‬ز‪ ّٛ‬ؾُزج ً‬
‫يزز‪َ ٛ‬ززٓض أسززد َززدزا‪ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ززا ارت‪ٝ‬ززاز (اذتززل) غززسا‪111 ٤‬ظ‪ 2‬ضززِٗ بطززعس ‪111‬‬
‫ز‪ٜ‬ززاٍ ميززع (ضززعس ا‪,‬ؾززداز) غززالٍ ضززٓت قززادَت ‪ٚ‬ازتؿززع ضززعس ايطززِٗ غززالٍ ٖززر‪ٙ‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫ايؿزززرت‪ ٠‬إىل ‪ 251‬ز‪ٜ‬زززاٍ ؾإْززز٘ ضززز‪ٝ‬ذع َزززٔ ٖزززر‪ ٙ‬ايعًُ‪ٝ‬ززز‪ ١‬زازز ًا َكزززدزًا (‪)111-251‬‬
‫×‪ 3110111 = 20111 ×151 = 20111‬ز‪ٜ‬اٍ ميع‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬را ايُٓط َٔ ايتشؿ‪ٝ‬ص غتدّ املٓعُ‪ٚ ١‬املد‪ٜ‬س س‪ٝ‬زح إٔ إسطزاع املزد‪ٜ‬س بأْز٘ أؾزبض‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫َايهاً دتص‪ َٔ ٤‬أضِٗ ايػسن‪ ١‬ض‪ٝ‬دؾع٘ يًعٌُ ادتاد ‪ٖٚ‬زرا ضز‪ٓٝ‬عهظ عًز‪ ٢‬ق‪ُٝ‬ز‪١‬‬
‫املٓعُ‪ٚ ١‬بك‪ ١ٝ‬املطاُٖ ‪.‬‬

‫‪475‬‬
 ‫‪َٓ ‬ض املدزا‪ ٤‬أضِٗ زتاْ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬عت غهالً َٔ أغهاٍ ايتشؿ‪ٝ‬زص ط‪ٜٛ‬زٌ املزد‪ٚ ٣‬متزٓض إذا سككزت املٓػزأ‪٠‬‬
‫أٖداؾٗا ط‪ ١ًٜٛ‬املد‪.٣‬‬
‫‪ ‬عال‪ ٠ٚ‬عً‪ ٢‬املستب‪:‬‬
‫‪ٖٚ‬زز‪ ٞ‬تػززب٘ ايعززال‪ ٠ٚ‬ايعاد‪ٜ‬زز‪ ١‬غززري أْٗززا متززٓض إذا حتككززت يًُٓعُزز‪ ١‬أٖززداؾٗا‬
‫ط‪ ١ًٜٛ‬املد‪ٚ ٣‬تكتؿس عً‪َ ٢‬دزا‪ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ؾكط‪.‬‬
‫‪ ‬س‪ٛ‬اؾص َاي‪ ١ٝ‬غري َباغس‪:٠‬‬
‫يتشك‪ٝ‬ززل املص‪ٜ‬ززد َززٔ ايسقزز‪ ٢‬ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ٚ ٞ‬ا‪,‬غززباع ايٓؿطزز‪ ٞ‬ألعكززا‪ ٤‬ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ززا ؾززإٕ‬
‫ايهززجري َززٔ املٓعُززات تكززدّ اَت‪ٝ‬ززاشات ‪ٚ‬سزز‪ٛ‬اؾص َاي‪ٝ‬زز‪ ١‬غززري َباغززس‪ ٠‬غززهٌ غززري‬
‫ْكد‪ َٔٚ ٟ‬أَجًتٗا‪:‬‬
‫‪ -‬تأَ ؾش‪ٜ ٞ‬ػط‪ ٞ‬ناؾ‪ ١‬أْ‪ٛ‬اع ايعالدات ‪ٜٚ‬ػٌُ أؾساد األضس‪.٠‬‬
‫‪َ -‬طهٔ َؤثح‪.‬‬
‫‪ -‬حتٌُ َؿس‪ٚ‬ؾات تدز‪ٜ‬ظ األبٓا‪.٤‬‬
‫‪ -‬ض‪ٝ‬از‪ ٠‬تٓاضب املسنص اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬ايك‪ٝ‬اد‪.ٟ‬‬

‫غاَطاً‪ :‬س‪ٛ‬اؾص عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬املٓعُ‪:١‬‬

‫إٕ نززجرياً َززٔ املٓعُززات متتًززو زتُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ اذتزز‪ٛ‬اؾص ‪ٜ‬ػززرتى ؾ‪ٗٝ‬ززا نززٌ‬
‫املٓعُ‪ٖٚ ١‬را ايٓ‪ٛ‬ع َٔ اذت‪ٛ‬اؾص غتًزل يزد‪ ٣‬ايعزاًَ ايز‪ٛ‬ال‪ٜٚ ٤‬زؤثس عًز‪٢‬‬ ‫ايعاًَ‬
‫َعٓ‪ٜٛ‬اتِٗ ‪ٜٚ‬دؾعِٗ إىل املص‪ٜ‬د َٔ ايعطا‪ٖٚ ٤‬ر‪ ٙ‬اذت‪ٛ‬اؾص تػٌُ‪:‬‬
‫أ‪ -‬املػازن‪ ١‬األزباع‪Profit-Sharing Plans :‬‬
‫نجري َٔ املٓعُات تعٌُ عً‪ ٢‬ت‪ٛ‬ش‪ٜ‬ع ْطب‪ ١‬ستدد‪ َٔ ٠‬أزباسٗا عً‪ ٢‬ايعزاًَ‬
‫‪ٚ‬تؤد‪ٖ ٟ‬ر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬ك‪ ١‬إىل غًل اي‪ٛ‬ال‪ٚ ٤‬االيتصاّ يزد‪ ٣‬ايعزاًَ ‪ٚ‬حتطز األدا‪ ٤‬أغًزب‬
‫اذتاالت ‪ٚ‬تأغر ٖر‪ ٙ‬املػازن‪ ١‬األزباع ؾ‪ٛ‬زاً عد‪َٗٓ ٠‬ا ايت‪ٛ‬ش‪ٜ‬زع ايزد‪ٚ‬ز‪ ٟ‬يألزبزاع‬ ‫الوحدة اخلامسة‬
‫إطززاز غطزز‪١‬‬ ‫َززٔ غززالٍ ختؿزز‪ٝ‬ـ ْطززب‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪َ )%11( ١‬ززجالً تزز‪ٛ‬شع عًزز‪ ٢‬ايعززاًَ‬
‫َع‪ ١ٓٝ‬أ‪ ٚ‬جتُع األزباع ثِ ‪ٜ‬تِ دؾعٗا مج‪ٝ‬عاً عٓد ايتكاعد أ‪ ٚ‬ايعذص‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪َٚ‬ززٔ ع‪ٝ‬زز‪ٛ‬ب ٖززر‪ ٙ‬ايطس‪ٜ‬كزز‪ ١‬إٔ األزبززاع تزز‪ٛ‬شع عًزز‪ ٢‬ادتُ‪ٝ‬ززع د‪ ٕٚ‬ايتُ‪ٝٝ‬ززص بز َززٔ نززإ‬
‫أداؤ‪ ٙ‬د‪ٝ‬دًا أ‪ ٚ‬قع‪ٝ‬ؿاً‪.‬‬

‫‪476‬‬
 ‫أضززِٗ ايػززسن‪Employee Stock Ownership :١‬‬ ‫ب‪ًَ -‬ه‪ٝ‬زز‪ ١‬ايعززاًَ يززبع‬
‫)‪plan (ESOPs‬‬
‫‪ٖٓٚ‬زززا تكززز‪ ّٛ‬ايػزززسن‪ ١‬بإعطزززا‪ ٤‬ايعزززاًَ ؾزززسف غزززسا‪ْ ٤‬طزززب‪َ ١‬زززٔ أضزززُٗٗا‬
‫‪ٚ‬إسطاع امل‪ٛ‬ظـ بأْ٘ أؾبض َايهاً املٓعُ‪ٜ ١‬ص‪ٜ‬د َٔ َعٓ‪ٜٛ‬ات٘ ‪ٜٚ‬دؾع٘ ملص‪ٜ‬زد َزٔ‬
‫ايعٌُ ‪ٖٚ‬را ‪ٜٓ‬عهظ عً‪ ٢‬ا‪ْ,‬تاد‪ٚ ١ٝ‬األزباع‪.‬‬

‫املهاضب‪Gain-Sharing Plans :‬‬ ‫ز‪ -‬املػازن‪١‬‬

‫‪ٚ‬تتًػـ ؾهزس‪ ٠‬املػزازن‪ ١‬املهاضزب إقشزاّ ايعزاًَ باملػزازن‪١‬‬
‫اجملٗ‪ٛ‬د املتعًل بت‪ٛ‬ؾري ايتهاي‪ٝ‬ـ ‪ٚ‬حتط ادت‪ٛ‬د‪ َٔ ٠‬غالٍ تكد‪ ِٜ‬اقرتاساتِٗ بػإٔ‬
‫ختؿزز‪ ٝ‬تهززاي‪ٝ‬ـ ايعُززٌ ‪ٚ‬ا‪ْ,‬تززاز ‪ٚ‬بايتززاي‪ ٞ‬حتطز ا‪ْ,‬تاد‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايسؾززع َززٔ َطززت‪٣ٛ‬‬
‫ادت‪ٛ‬د‪.٠‬‬
‫‪ٚ‬ايزز‪ٛ‬ؾس اي زر‪ٜ ٟ‬تشكززل ٖززر‪ ٙ‬ايتهززاي‪ٝ‬ـ ‪ٚ‬ايتشطززٔ ادتزز‪ٛ‬د‪َ( ٠‬ززٔ غززالٍ اطتؿززاض‬
‫ْطب‪ ١‬ايتايـ ‪ٚ‬املسجتع) ميجٌ أضاضاً ذتطاب املهاؾأ‪ ٠‬ملٔ قاَ‪ٛ‬ا بٗر‪ ٙ‬ادتٗ‪ٛ‬د ‪ٖٚ‬زرا‬
‫تتُجززٌ اذتزز‪ٛ‬اؾص املعٓ‪ٜٛ‬زز‪١‬‬ ‫األضزززً‪ٛ‬ب َزززٔ ادتٗزززد ‪ٜ‬تطًزززب تكزززاؾس ا‪,‬داز‪ٚ ٠‬ايعزززاًَ حملا‪ٚ‬يززز‪ ١‬نػزززـ املػزززانٌ‬
‫ايجٓا‪ٚ ٤‬ايتكزد‪ٜ‬س ايزر‪ٟ‬‬ ‫‪ٚ‬ايبشح عٔ سً‪ ٍٛ‬فا ‪ َٔٚ‬ثِ تٓؿ‪ٝ‬ر ٖر‪ ٙ‬اذتً‪.ٍٛ‬‬
‫‪ٜ‬أغزززر أغزززهاالً عزززد‪٠‬‬
‫ايٓ‪ٛ‬ع ايجاْ‪ :ٞ‬اذت‪ٛ‬اؾص املعٓ‪:١ٜٛ‬‬
‫َجزززٌ نتزززب ايػزززهس‬
‫تعً‪ٝ‬ل ايؿ‪ٛ‬ز‪ ٠‬ي‪ٛ‬سات‬
‫‪ ٖٞٚ‬عباز‪ ٠‬عٔ اذت‪ٛ‬اؾص اييت ال تعتُد عًز‪ ٢‬املزاٍ بأغزهاي٘ املتٓ‪ٛ‬عز‪ ١‬إثزاز‪٠‬‬
‫ايػززسف َززٓض األ‪ ٚ‬زز‪١‬‬ ‫‪ٚ‬حتؿ‪ٝ‬زص ايعزاًَ بزٌ تعتُزد عًز‪ٚ ٢‬ضزا‪َ ٌ٥‬عٓ‪ٜٛ‬ز‪ ١‬تكز‪ ّٛ‬عًز‪ ٢‬اسزرتاّ ايعٓؿزس ايبػزس‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬األيكزززاب َزززع قزززس‪ٚ‬ز‪٠‬‬ ‫ايززر‪ ٟ‬ميتًززو أساضزز‪ٝ‬ظ ‪ٚ‬خَززاٍ ‪ٚ‬تطًعززات ْؿطزز‪ٚ ١ٝ‬ادتُاع‪ٝ‬زز‪ٜ ١‬طززع‪ ٢‬إىل حتك‪ٝ‬كٗززا َززٔ‬
‫َساعززا‪ ٠‬ايعًٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬املززٓض‬ ‫غالٍ عًُ٘ املٓػأ‪ٚ ٠‬ظتب اسرتاَٗا أ‪ ٟ‬أْٗا تػزٌُ ‪ٚ‬حتز‪ ٟٛ‬مج‪ٝ‬زع اذتز‪ٛ‬اؾص ايزيت‬
‫ي‪ٝ‬ه‪ْٛٛ‬ا قد‪ ٠ٚ‬يآلغس‪ٜٔ‬‬ ‫تؤد‪ ٟ‬إىل إغباع اذتادات ايٓؿط‪ٚ ١ٝ‬االدتُاع‪ ١ٝ‬يًؿسد‪.‬‬
‫‪َٚ‬زززٔ األغزززهاٍ املعٓ‪ٜٛ‬ززز‪ ١‬يًتشؿ‪ٝ‬زززص املػزززازن‪ ١‬ؾزززٓع ايكزززساز ‪ٚ‬قزززُإ‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫اضززتكساز ايعُززٌ ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ضزز‪ٝ‬ع ايعُززٌ )‪َ (Job Enlargement‬ززٔ غززالٍ إقززاؾ‪َٗ ١‬ززاّ‬
‫دد‪ٜ‬ززد‪ ٠‬يعُززٌ ايؿززسد قززُٔ ْطززام ختؿؿزز٘ األؾززً‪َ ٞ‬ززٔ أدززٌ نطززس املًززٌ ‪ٚ‬ايطززأّ‬
‫ايًر‪ ٜٔ‬قد ‪ٜ‬ؿزاب بُٗزا ْت‪ٝ‬ذز‪ ١‬ايتهزساز ‪ٚ‬إغٓزا‪ ٤‬ايعُزٌ ‪ٚ Job Enrichment‬ايزيت‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫تػري إىل قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬إقاؾ‪َٗ ١‬اّ دد‪ٜ‬د‪ ٠‬قس‪ٜ‬ب‪ ١‬الغتؿاف ايؿسد‪.‬‬

‫‪ٖٓٚ‬اى أْ‪ٛ‬اع أغس‪َ ٣‬تعدد‪ َٔ ٠‬اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ال سد‪ٚ‬د يالبتهاز ٖرا اجملاٍ‪.‬‬

‫‪477‬‬
 ‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)2( ٞ‬‬

‫‪ٝ‬صات نٌ َٓٗا‪:‬‬ ‫اغسع أْ‪ٛ‬اع اذت‪ٛ‬اؾص ايتاي‪َ ١ٝ‬ع ب‪ٝ‬إ‬

‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص زداٍ ا‪,‬داز‪.٠‬‬
‫?‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص زداٍ ايب‪ٝ‬ع‪.‬‬
‫‪ -‬س‪ٛ‬اؾص ايعاًَ املٗٓ‪. ٝ‬‬
‫‪ -‬اذت‪ٛ‬اؾص ط‪ ١ًٜٛ‬املد‪.٣‬‬

‫‪ - 3- 2‬إدارة نعام احلوافز‪:‬‬

‫ٖٓززاى أضززظ البززد َززٔ أغززرٖا االعتبززاز عٓززد ‪ٚ‬قززع ‪ٚ‬إعززداد ْعززاّ ؾع زاٍ‬
‫يًشزز‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ززا ‪ًٜ‬زز‪ ٞ‬أٖززِ األضززظ ايززيت ظتززب ت‪ٛ‬اؾسٖززا ايٓعززاّ ايؿعززاٍ ‪ٚ‬ادت‪ٝ‬ززد‬
‫يًش‪ٛ‬اؾص‪:‬‬
‫أ‪ -‬اغت‪ٝ‬از اذت‪ٛ‬اؾص املال‪ ١ُ٥‬اييت تػبع سادات ‪ٚ‬د‪ٚ‬اؾع األؾساد املػرتن‪:١‬‬
‫إٕ ارتطزز‪ ٠ٛ‬األ‪ٚ‬ىل إعززداد بسْززاَر يًشزز‪ٛ‬اؾص ٖزز‪ ٞ‬دزاضزز‪ ١‬ايززد‪ٚ‬اؾع املػززرتن‪١‬‬
‫يًعاًَ ‪ٚ‬اذتادات ايزيت تهُزٔ ‪ٚ‬زا‪ٖ ٤‬زر‪ ٙ‬ايزد‪ٚ‬اؾع ‪ٚ‬ت‪ٛ‬دز٘ ضزً‪ٛ‬نِٗ ‪ٚ‬ذيزو قبزٌ‬
‫اغت‪ٝ‬زاز اذتزز‪ٛ‬اؾص املال‪ُ٥‬زز‪ ١‬يهززٌ زتُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ ايعززاًَ ؾشزز‪ٛ‬اؾص ايػززباب غززري سزز‪ٛ‬اؾص‬
‫ايعاًَ املكبً عً‪ ٢‬ايتكاعد ‪ٚ ...‬ظتزب اغت‪ٝ‬زاز اذتز‪ٛ‬اؾص إٔ تهز‪ ٕٛ‬ذات ق‪ُٝ‬ز‪١‬‬
‫ْعس ايعاًَ ‪ٚ‬إال ؾكدت أُٖ‪ٝ‬تٗا ؾاذتاؾص املاد‪ ٟ‬يًػباب املكبزٌ عًز‪ ٢‬تهز‪ ٜٔٛ‬أضزس‪٠‬‬
‫أقزز‪َ ٣ٛ‬ززٔ إٔ ت‪ٛ‬دزز٘ يزز٘ زضززاي‪ ١‬غززهس َززجالً ‪ ...‬أ‪ ٟ‬ايتٓ‪ٜٛ‬ززع اذتزز‪ٛ‬اؾص ا‪ٝ‬ززح تػطزز‪ٞ‬‬
‫ادت‪ٛ‬اْب املاد‪ٚ ١ٜ‬املعٓ‪.١ٜٛ‬‬
‫ب ‪َ -‬ساعا‪ ٠‬إٔ ته‪ٖٓ ٕٛ‬اى عالقز‪ٚ ١‬اقزش‪ ١‬بز اجملٗز‪ٛ‬د)‪ (Effort‬أ‪ ٚ‬األدا‪ ٤‬ايزر‪ٟ‬‬
‫عتكك٘ ايؿسد ‪ٚ‬ب اذتاؾص‪:‬‬
‫البد َٔ إٔ ‪ٜ‬ػعس األؾساد بإٔ زتٗ‪ٛ‬دِٖ ‪ٜ‬ك‪ٛ‬د إىل اذتؿ‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬اذتاؾص ‪ٚ‬إٔ‬
‫عدّ حتك‪ٝ‬ل األدا‪ ٤‬املطً‪ٛ‬ب ال ‪ٜ‬ؤد‪ ٟ‬إىل اذتؿ‪ ٍٛ‬عً‪ٖ ٢‬را اذتاؾص‪.‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫دز ‪َ -‬ساعا‪ ٠‬ايعداي‪ ١‬تكد‪ٜ‬س اي‪ٛ‬قت ايك‪ٝ‬اض‪( ٞ‬ايُٓط‪ )ٞ‬يً‪ٛ‬سد‪ ٠‬ا‪ْ,‬تاد‪:١ٝ‬‬
‫إٔ تكززد‪ٜ‬س اي‪ٛ‬قززت ايززالشّ ‪ْ,‬تززاز اي‪ٛ‬سززد‪ ٠‬بأقززٌ ززا ظتززب ‪ ٜ‬زؤد‪ ٟ‬إىل سسَززإ‬
‫ايهززجري َززٔ ايعززاًَ َززٔ اذتزز‪ٛ‬اؾص نُززا إٔ ش‪ٜ‬ززاد‪ ٠‬اي‪ٛ‬قززت ايك‪ٝ‬اض ز‪ ٞ‬ايززالشّ ‪ْ,‬تززاز‬
‫اي‪ٛ‬سززد‪ ٠‬بززأنجس ززا ظتززب ‪ٜ‬ززؤد‪ ٟ‬إىل اذتؿزز‪ ٍٛ‬عًزز‪ ٢‬اذتزز‪ٛ‬اؾص د‪ٚ ٕٚ‬دزز٘ سززل ‪ٚ‬تكززد‪ٜ‬س‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايززصَٔ ايك‪ٝ‬اض ز‪ٜٓ ٞ‬بػزز‪ ٞ‬أ يال ‪ٜ‬كزز‪ ّٛ‬عًزز‪ ٢‬أضززظ ؾٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬اتزز‪ ١‬بززٌ ‪ٜ‬ززتع َساعززا‪ ٠‬ادت‪ٛ‬اْززب‬
‫ا‪ْ,‬طاْ‪ٚ( ١ٝ‬د‪ٛ‬د زاس‪ ١‬تتػًٌ األعُاٍ غاؾ‪ ١‬ايػاق‪َٗٓ ١‬ا)‪.‬‬

‫‪478‬‬
 ‫د ‪ -‬ايتؿا‪ٚ‬ت حتد‪ٜ‬د اذت‪ٛ‬اؾص‪:‬‬
‫ال ظتب إٔ عتؿٌ ايعاًَ‪ ٕٛ‬عً‪ْ ٢‬ؿظ ايكزدز َزٔ اذتز‪ٛ‬اؾص إذا نزإ أداؤٖزِ‬
‫َتؿا‪ٚ‬تاً ألٕ ذيو ‪ُٜ‬ؿكد اذتاؾص ايهجري َٔ ق‪ُٝ‬ت٘‪.‬‬
‫ٖز ‪ -‬ايهؿا‪ ١ٜ‬األدس‪:‬‬
‫إذا ناْت األد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات غري ناؾ‪ ١ٝ‬ؾإٕ ايعاًَ ض‪ٓٝ‬عس‪ ٕٚ‬إىل اذتز‪ٛ‬اؾص‬
‫باعتبازٖا دص‪ً٤‬ا َٔ ايساتب ‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬ئ تزؤد‪ٚ ٟ‬ظ‪ٝ‬ؿتٗزا ايتػزذ‪ٝ‬ع ‪ٚ‬حتطز األدا‪٤‬‬
‫يريو البد إٔ ته‪ ٕٛ‬املستبات زتص‪ ١ٜ‬ست‪ ٢‬متجٌ اذت‪ٛ‬اؾص ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬عً‪ ٢‬األدزس ‪ٚ‬بايتزاي‪ٞ‬‬
‫تؤد‪ٚ ٟ‬ظ‪ٝ‬ؿتٗا حتط األدا‪.٤‬‬
‫‪ٚ‬قع ْعاّ اذت‪ٛ‬اؾص‪:‬‬ ‫‪َ - ٚ‬ػازن‪ ١‬ايعاًَ‬
‫‪ٚ‬قع ْعاّ اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٜ‬ص‪ٜ‬د َٔ اقتٓاعِٗ ب٘ ‪ٚ‬بايتزاي‪ٞ‬‬ ‫إٔ َػازن‪ ١‬ايعاًَ‬
‫تأثري‪ ٙ‬أدا‪.ِٗ٥‬‬
‫ش ‪ -‬إعاد‪ ٠‬ايٓعس بسْاَر اذت‪ٛ‬اؾص عٓد تػري ايعس‪ٚ‬ف‪:‬‬
‫‪ٜ‬ؿكد بسْاَر اذت‪ٛ‬اؾص ؾاعً‪ٝ‬ت٘ إذا اتطِ بادتُ‪ٛ‬د س‪ٝ‬ح إٔ ايزتػري سادزات‬
‫ززا ‪ٜ‬ؿززسض تطزز‪ٜٛ‬س اذتزز‪ٛ‬اؾص‬ ‫األؾززساد ‪ٜ‬ززؤد‪ ٟ‬إىل تػززري د‪ٚ‬اؾعٗززِ ‪ٚ‬أمنززاط ضززً‪ٛ‬نِٗ‬
‫مل‪ٛ‬ادٗ ز‪ٖ ١‬ززرا ايززتػري نُززا إٔ اي‪ٛ‬قززت ايك‪ٝ‬اضزز‪ ٞ‬ايززالشّ ‪ْ,‬تززاز اي‪ٛ‬سززد‪ ٠‬غتكززع يًززتػري‬
‫‪ٚ‬ايتعد‪ْ ٌٜ‬ت‪ٝ‬ذ‪ ١‬نٌ تط‪ٛ‬ز تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪( ٞ‬االْتكاٍ َٔ ا‪ْ,‬تزاز اي‪ٝ‬زد‪ ٟٚ‬إىل ا‪ْ,‬تزاز باآليز‪١‬‬
‫‪ٜ‬كًٌ َٔ اي‪ٛ‬قت ايالشّ ‪ْ,‬تاز اي‪ٛ‬سد‪.)٠‬‬
‫سز ‪ -‬صتاع بسْاَر اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قـ عً‪ ٢‬املسنص املاي‪ ٞ‬يًُٓػأ‪:٠‬‬
‫س‪ٝ‬ح إٔ نٌ ش‪ٜ‬اد‪ ٠‬األزباع تك‪ٛ‬د إىل ايت‪ٛ‬ضع بسْاَر اذت‪ٛ‬اؾص نُا إٔ‬
‫ارتطاز‪ ٠‬قد تؤد‪ ٟ‬إىل تكً‪ٝ‬ـ اذت‪ٛ‬اؾص‪.‬‬
‫‪1‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع ْاقؼ بإظتاش أِٖ أ‪ٚ‬د٘ االغتالف ب اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ؟ ‪.‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)3( ٞ‬‬

‫أ‪ٖٓ -‬اى تؿٓ‪ٝ‬ؿات َتعدد‪ ٠‬يًش‪ٛ‬اؾص ْاقؼ ٖر‪ ٙ‬ايعباز‪٠‬؟‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ب‪ْ -‬اقؼ بإظتاش اذت‪ٛ‬اؾص عً‪َ ٢‬طت‪ ٣ٛ‬املٓعُ‪.١‬‬

‫؟‬ ‫ز‪َ -‬ا األضظ املطً‪ٛ‬ب إتباعٗا عٓد إداز‪ ٠‬اذت‪ٛ‬اؾص (‪ٚ‬قع ْعاّ ؾعاٍ‬
‫يًش‪ٛ‬اؾص)‬

‫‪479‬‬
 ‫‪3‬‬
‫ْالسززززززززغ إٔ ٖززززززززر‪ٙ‬‬
‫‪ - 4- 3‬مفهوم املهافع‪:‬‬ ‫املٓاؾع متٓض بأغهاٍ‬
‫تعسف املٓاؾع بأْٗا املدؾ‪ٛ‬عات املاي‪ ١ٝ‬غري املباغس‪ ٠‬اييت متٓض دتُ‪ٝ‬زع ايعزاًَ‬ ‫َتعززززدد‪ ٠‬تكزز ز‪َ ًِٝ‬اي‪ٝ‬زز زاً‬
‫املٓعُزز‪ ١‬بػز ايٓعززس عززٔ أدا‪ٗ٥‬ززِ ‪َٚ‬زٔ أَجًتٗززا ايتززأَ ايؿززش‪ ٞ‬ايتززأَ عًزز‪٢‬‬ ‫نذزززززززززص‪َ ٤‬هُزززززززززٌ‬
‫اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬ا‪,‬داشات املعاؽ ايتكاعد‪ ٟ‬املطاعدات ايتعً‪ ١ُٝٝ‬ارتؿزِ عًز‪َٓ ٢‬تذزات‬ ‫يدغٌ ايؿزسد يهٓٗزا‬
‫ايػسن‪.١‬‬ ‫ايػايززززززب ال متززززززٓض‬
‫بػزززززززززززهٌ ْكزززززززززززد‪ٟ‬‬
‫‪ - 2- 3‬أهداف املهافع‪:‬‬
‫يًعاًَ ‪.‬‬
‫حتكل املٓاؾع ‪ٚ‬ارتدَات اييت تكدَٗا املٓعُ‪ ١‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬األٖزداف املستبطز‪١‬‬
‫باملٓعُ‪ْ ١‬ؿطٗا ‪ٚ‬بايؿسد ايعاٌَ ؾ‪ٗٝ‬ا ‪ َٔٚ‬أِٖ األٖداف املتشكك‪:١‬‬
‫‪ ‬االستؿاظ بايعاًَ ذ‪ ٟٚ‬ايهؿا‪ٚ ٠٤‬ايؿاعً‪ َٔ ١ٝ‬غالٍ َٓشِٗ ٖر‪ ٙ‬املصا‪ٜ‬ا‪.‬‬
‫َززٔ غززالٍ َززٓشِٗ ايتأَ‪ٓٝ‬ززات ايؿززش‪١ٝ‬‬ ‫‪ ‬غًززل ز‪ٚ‬ع ايطُأْ‪ٓٝ‬زز‪ ١‬يززد‪ ٣‬ايعززاًَ‬
‫‪َٚ‬عاغات ايتكاعد ‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪ ‬احملاؾع‪ ١‬عً‪َ ٢‬طت‪َ ٣ٛ‬ع‪ٝ‬ػ‪َٓ ٞ‬اضب يًعاًَ ‪.‬‬
‫‪ ‬إغعاز ايعاًَ باٖتُاّ املٓعُات بِٗ ‪ٚ‬بأضسِٖ‪.‬‬
‫‪ ‬ادتراب ايعاًَ ذ‪ ٟٚ‬ايهؿا‪ٚ ٠٤‬ايؿاعً‪ َٔ ١ٝ‬ض‪ٛ‬م ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ ‬غًل اي‪ٛ‬ال‪ َٔ ٤‬قبٌ ايعاًَ جتا‪ ٙ‬املٓعُ‪.١‬‬
‫‪ ‬حتك‪ٝ‬ل إْتاد‪ ١ٝ‬عاي‪ َٔ ١ٝ‬قبٌ ايعاًَ ْاجت‪ ١‬عٔ ازتؿاع ز‪ٚ‬سِٗ املعٓ‪.١ٜٛ‬‬

‫‪2‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع‪َ :‬زا ٖز‪َ ٞ‬زٔ ‪ٚ‬دٗز‪ْ ١‬عزسى ايػزس‪ٚ‬ط األضاضز‪ ١ٝ‬يتشك‪ٝ‬زل األٖزداف‬
‫املستبط‪ ١‬بايد‪ٚ‬اؾع ؟ ‪.‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪ - 3- 3‬تصهيف خطط (املهافع واخلدمات)‪:‬‬
‫ميهززٔ تؿززٓ‪ٝ‬ـ امل ٓززاؾع ‪ٚ‬ارتززدَات ايززيت عتؿززٌ عً‪ٗٝ‬ززا ايعززاًَ‪ ٕٛ‬إىل أزبعزز‪ ١‬أْزز‪ٛ‬اع‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫أضاض‪ٚ ٖٞ ١ٝ‬نُا ‪ٜٛ‬قشٗا ادتد‪:)7 -4( ٍٚ‬‬

‫أ‪ -‬املدؾ‪ٛ‬عات ايتهُ‪( ١ًٝٝ‬ا‪,‬قاؾ‪( )١ٝ‬ايدؾع عٔ أ‪ٚ‬قات عدّ ايعٌُ)‬
‫‪Pay Supplements‬‬

‫‪481‬‬
 ‫‪Insurance‬‬ ‫ب‪ -‬ايتأَ‬
‫‪Retirement Benefits‬‬ ‫دز‪ -‬املصا‪ٜ‬ا (املٓاؾع) ايتكاعد‪١ٜ‬‬
‫‪Services‬‬ ‫د‪ -‬ارتدَات‬
‫‪ٚ‬ادتد‪ )3-5( ٍٚ‬ظتٌُ أْ‪ٛ‬اع ٖر‪ ٙ‬املٓاؾع ‪ٚ‬ارتدَات‬
‫املدؾ‪ٛ‬عات ايتهُ‪١ًٝٝ‬‬
‫ايتأَ‬
‫املصا‪ٜ‬ا (املٓاؾع)‬ ‫(ا‪,‬قاؾ‪)١ٝ‬‬
‫ارتدَات‬ ‫(املٓاؾع‬
‫ايتكاعد‪١ٜ‬‬ ‫(ايدؾع عٔ أ‪ٚ‬قات‬
‫ايتأَ‪)١ٝٓٝ‬‬
‫عدّ ايعٌُ)‬
‫َٔ أَجًتٗا‪:‬‬
‫ايكُإ‬ ‫تع‪ٜٛ‬كات‬
‫غدَات امل‪ٛ‬اؾالت‬ ‫تأَ ايبطاي‪١‬‬
‫االدتُاع‪ٞ‬‬ ‫ايعاًَ‬
‫ايتأَ عً‪٢‬‬
‫غدَات ا‪,‬ضهإ‬ ‫َهاؾأ‪ ٠‬تسى ارتدَ‪.١‬‬
‫اذت‪ٝ‬ا‪٠‬‬
‫غسا‪َٓ ٤‬تذات ايػسن‪١‬‬ ‫ايتأَ‬ ‫َدؾ‪ٛ‬عات ا‪,‬داشات‬
‫بايتكط‪ٝ‬ط‬ ‫ايؿش‪ٞ‬‬ ‫‪ٚ‬ايعطالت‪.‬‬
‫ايؿرتات املػؿؿ‪١‬‬
‫تأض‪ٝ‬ظ د‪ٚ‬ز سكاْ‪١‬‬
‫يًساس‪.١‬‬
‫ت‪ٛ‬ؾري ارتدَات ايجكاؾ‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايتعً‪١ُٝٝ‬‬
‫ارتدَات ايس‪ٜ‬اق‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايرتؾ‪١ٝٗٝ‬‬
‫ارتدَات االضتػاز‪١ٜ‬‬
‫غدَات ايطعاّ‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬غسع ألْ‪ٛ‬اع املٓاؾع اييت عتؿٌ عً‪ٗٝ‬ا ايعاًَ‪:ٕٛ‬‬

‫أ ‪ -‬املدؾ‪ٛ‬عات ايتهُ‪:١ًٝٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬تعسف بأْٗا املدؾ‪ٛ‬عات اييت تدؾع عٔ اي‪ٛ‬قت اير‪ ٟ‬ال ‪ٜ‬تِ ايعٌُ ؾ‪ٝ‬ز٘ ‪ٚ‬تعتز‬
‫َٔ أِٖ املصا‪ٜ‬ا اييت عتؿٌ عً‪ٗٝ‬ا ايعاًَ‪ َٔٚ ٕٛ‬األَجًز‪ ١‬عًز‪ ٢‬ذيزو ايعطزٌ ا‪,‬دزاشات‬

‫‪484‬‬
‫ايس ‪ ١ٝ‬ا‪,‬داش‪ ٠‬ايطٓ‪ ١ٜٛ‬إداش‪ٚ ٠‬ؾا‪ ٠‬أسد األقازب إداش‪ ٠‬ايسقزاع‪ ١‬يًُزسأ‪ ٠‬إدزاش‪٠‬‬
‫َسق‪ٚ ١ٝ‬تأَ ايبطاي‪.١‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ض يبع ٖر‪ ٙ‬املٓاؾع‪:‬‬
‫‪Unemployment Insurance‬‬ ‫‪ -‬تأَ ايبطاي‪:١‬‬
‫س‪ٝ‬ززح ميززٓض تعزز‪ ٜٛ‬أضززب‪ٛ‬ع‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬غززٗس‪ ٟ‬يًعاَززٌ ايززر‪ٜ ٟ‬ؿززسض عً‪ٝ‬زز٘ تزسى ايعُززٌ‬
‫د‪ ٕٚ‬زغبتزز٘ ‪ٜٚ‬طززتُس ٖززرا ايتعزز‪ ٜٛ‬غايب ز ًا ستزز‪ ٢‬سؿزز‪ ٍٛ‬ايعاَززٌ عًزز‪ ٢‬عُززٌ خغززس أ‪ٚ‬‬
‫يؿزززرت‪َ ٠‬ع‪ٓٝ‬ززز‪ ١‬عتزززددٖا ايكزززاْ‪ٜٚ ٕٛ‬تطزززًِ امل‪ٛ‬ظزززـ تع‪ٜٛ‬كززز٘ َزززٔ َؤضطززز‪ ١‬ايكزززُإ‬
‫االدتُززاع‪ٚ ٞ‬ميزز‪ٖ ٍٛ‬ززرا ايتعزز‪ ٜٛ‬عززاد‪َ ٠‬ززٔ االغززرتانات ايػززٗس‪ ١ٜ‬ايززيت ‪ٜ‬ززدؾعٗا‬
‫ؾاسب ايعٌُ أ‪ ٚ‬ايعاٌَ أ‪ ٚ‬ايطسؾإ َعاً‪.‬‬
‫‪Severance Pay‬‬ ‫‪َ -‬هاؾأ‪ ٠‬تسى ارتدَ‪:١‬‬
‫‪ٚ‬تدؾع ملس‪ٚ ٠‬اسد‪ ٠‬ؾكط ‪ٚ‬عٓد تسى ايعاٌَ ي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿت٘ بػهٌ ْٗا‪.ٞ٥‬‬
‫‪Vacations & Holidays‬‬ ‫‪َ -‬دؾ‪ٛ‬عات ا‪,‬داشات ‪ٚ‬ايعطالت‪.‬‬
‫‪ٚ‬تػٌُ ٖر‪ ٙ‬ا‪,‬داشات‪ :‬ا‪,‬داشات املسق‪ ١ٝ‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تِ ايدؾع يًعاَزٌ عٓزدَا ‪ٜ‬هز‪ ٕٛ‬غزازز‬
‫ايعُززٌ بطززبب امل زسض ا‪,‬دززاش‪ ٠‬ايعازقزز‪ٚ ١‬ايززيت عتؿززٌ عً‪ٗٝ‬ززا ايعاَززٌ بطززبب ظززس‪ٚ‬ف‬
‫غازدزز‪ ١‬عززٔ إزادتزز٘ إدززاش‪ ٠‬ايزز‪ٛ‬الد‪ٚ ٠‬ايسقززاع‪ ١‬يززألّ ا‪,‬دززاشات اي‪ٛ‬طٓ‪ٝ‬زز‪َ( ١‬جززٌ أع‪ٝ‬ززاد َززا‪ٜٛ‬‬
‫ضبتُ أنت‪ٛ‬بس) ‪ٚ‬ا‪,‬داشات ايد‪( ١ٜٝٓ‬ع‪ٝ‬د ايؿطس ‪ٚ‬األقش‪.)٢‬‬
‫أَا ايعطالت‪ :‬ؾٗز‪ ٞ‬إدزاشات ط‪ًٜٛ‬ز‪ ١‬عتؿزٌ عً‪ٗٝ‬زا ايعاَزٌ ‪ -‬عزاد‪ - ٠‬نزٌ ضزٓ‪ٚ ١‬تزرتا‪ٚ‬ع‬
‫ب ‪َٜٛ 45 - 31‬اً اطب املطت‪ ٣ٛ‬ا‪,‬داز‪ ٟ‬أ‪ ٚ‬ايعُس‪.‬‬
‫‪ -‬ايؿرتات املػؿؿ‪ ١‬يًساس‪َ :١‬جٌ اضرتاس‪ ١‬ايػا‪ ٟ‬ايػدا‪.٤‬‬
‫ٖرا ‪ٚ‬تعت نٌ ٖر‪ ٙ‬ا‪,‬داشات ‪ٚ‬ايعطالت َدؾ‪ٛ‬ع‪ ١‬األدس‪.‬‬

‫ب ‪ -‬املٓاؾع ايتأَ‪:١ٝٓٝ‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪Insurance Benefits‬‬
‫تتعدد أْ‪ٛ‬اع ايتأَ‪ٓٝ‬ات اييت عتؿٌ عً‪ٗٝ‬ا ايعاًَ‪ َٔٚ ٕٛ‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ -‬تع‪ٜٛ‬كات ايعاًَ ‪Workers Compensation :‬‬
‫‪ٜٚ‬كؿززد بٗززا َززٓض ايعززاًَ َبززايؼ ْكد‪ٜ‬زز‪ ١‬أ‪ ٚ‬عززالز طززيب عززٔ إؾززابات ايعُززٌ ايززيت‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫حتززدخ فززِ ‪ٚ‬بػز ايٓعززس عززٔ املتطززبب ارتطززأ ايززر‪ ٟ‬قززد ‪ٜ‬طززبب إعاقزز‪ ١‬أ‪ ٚ‬عذززصًا‬
‫نً‪ٝ‬زاً أ‪ ٚ‬دص‪ٝ٥‬زاً َززا‪ٚ .‬قززد تعُززٌ بعز املٓػززآت عًزز‪ ٢‬تزز‪ٛ‬ؾري ب‪ٛ‬ي‪ٝ‬ؿزز‪ ١‬تززأَ مجززاع‪ ٞ‬أ‪ٚ‬‬

‫‪482‬‬
 ‫َزززٔ د‪ٚ‬يززز‪١‬‬ ‫ؾزززسد‪ ٟ‬يتػط‪ٝ‬ززز‪ٖ ١‬زززر‪ ٙ‬املػزززاطس ‪ٚ‬ختتًزززـ ايكززز‪ٛ‬اْ املٓعُززز‪ ١‬فزززرا ايتعززز‪ٜٛ‬‬
‫ألغس‪ َٔ ٣‬س‪ٝ‬ح اغتالف ْطب‪ ١‬ايتع‪ ٜٛ‬ايػٗس‪َٚ ٟ‬د‪ ٠‬ايتع‪... ٜٛ‬اخل‪.‬‬
‫‪Life Insurance‬‬ ‫‪ -‬ايتأَ عً‪ ٢‬اذت‪ٝ‬ا‪:٠‬‬
‫ت‪ٛ‬ؾس ايهجري َٔ املٓػزآت ‪ٚ -‬بايزرات ايزد‪ ٍٚ‬ايػسب‪ٝ‬ز‪َ -١‬زا ‪ٜ‬طزُ‪ ٢‬بايتزأَ‬
‫ادتُاع‪ ٞ‬عً‪ ٢‬اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬مل‪ٛ‬ظؿ‪ٗٝ‬ا ‪ٚ‬ايتأَ ادتُاع‪ٖٓ ٞ‬ا ميٓض املٓػأ‪ ٠‬ؾسؾز‪ ١‬اذتؿز‪ٍٛ‬‬
‫عً‪ ٢‬ضعس أقٌ يكطط ايتزأَ ‪ٚ‬اذتؿز‪ ٍٛ‬عًز‪ ٢‬ب‪ٛ‬ي‪ٝ‬ؿز‪ ١‬تزأَ بػزس‪ٚ‬ط َ‪ٝ‬طزس‪َ ٠‬جزٌ‬
‫إٔ تػززٌُ ايب‪ٛ‬ي‪ٝ‬ؿزز‪ ١‬مج‪ٝ‬ززع ايعززاًَ بػز ايٓعززس عززٔ سززايتِٗ ايؿززش‪ٚ ١ٝ‬ادتطززد‪١ٜ‬‬
‫‪ٜٚ‬ػط‪ٖ ٞ‬را ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتزأَ سزاالت ا‪,‬عا قز‪ ١‬ايزيت ‪ٜ‬ص‪ٜ‬زد َطزت‪ٛ‬اٖا عُزا ٖز‪ ٛ‬ستزدد‬
‫ايكزززُإ االدتُزززاع‪ٚ ٞ‬نزززريو املززز‪ٛ‬ت ازززادخ أ‪ ٚ‬بزززد‪ ٕٚ‬سزززادخ أ‪ ٚ‬ؾكزززدإ أسزززد‬
‫األعكا‪ ٤‬ادتطد‪. ١ٜ‬‬
‫‪Health Insurance‬‬ ‫‪ -‬ايتأَ ايؿش‪:ٞ‬‬
‫َٔ املصا‪ٜ‬ا اييت ظتب ت‪ٛ‬ؾريٖا ايتأَ ايؿش‪ ٞ‬يًعاًَ ا‪ٝ‬زح ‪ٜ‬ػزٌُ تػط‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫ْؿكزززات ايسقززز‪ٛ‬د املطتػزززؿ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ايعًُ‪ٝ‬زززات ادتساس‪ٝ‬ززز‪ٚ ١‬ايعزززالز ‪ٚ‬ايؿش‪ٛ‬ؾزززات‬
‫‪ٚ‬ا‪,‬عاقززات ‪ٚ‬افززدف َززٔ ٖززرا ايتززأَ ٖزز‪ ٛ‬تػط‪ٝ‬زز‪ ١‬ايٓؿكززات ايهززبري‪ ٠‬يًُطتػززؿ‪ٝ‬ات‬
‫‪ٚ‬ارتطززا‪٥‬س ايززدغٌ ايززيت حتززدخ بطززبب اذتزز‪ٛ‬ادخ أ‪ ٚ‬املززسض ايٓززاتر عززٔ إؾززابات‬
‫ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ ت‪ٛ‬ؾري ٖرا ايتأَ َٔ غالٍ ايبشح عٔ أؾكٌ ايعس‪ٚ‬ض ‪ٚ‬األضعاز َٔ غسنات‬
‫‪ٚ‬أس‪ٝ‬اْاً ‪ٜ‬تِ ايتعاقد َباغس‪َ ٠‬ع املطتػؿ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ايع‪ٝ‬ادات ايؿش‪١ٝ‬‬ ‫ايتأَ‬
‫يًشؿ‪ ٍٛ‬عً‪ٖ ٢‬ر‪ ٙ‬امل‪ٝ‬ص‪ ٠‬ايتأَ‪.١ٝٓٝ‬‬
‫‪Retirement Benefits‬‬ ‫دز ‪ -‬املصا‪ٜ‬ا ايتكاعد‪:١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬ضزززززٓتٓا‪ ٍٚ‬ايكزززززُإ االدتُزززززاع‪ )Social-Security( ٞ‬باعتبزززززاز‪ ٙ‬ايػزززززهٌ‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫األضاضزز‪ ٞ‬يًُصا‪ٜ‬ززا ايتكاعد‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬ميززٓض ايكززُإ االدتُززاع‪ ٞ‬ثالثزز‪ ١‬أْزز‪ٛ‬اع أضاضزز‪َ ١ٝ‬ززٔ‬
‫املصا‪ٜ‬ا‪:‬‬
‫دغززٌ غززٗس‪ ٟ‬ثابززت ‪ٜ‬ززدؾع يًُتكاعززد ايززر‪ٜ ٟ‬ؿززٌ عُززس‪ ٙ‬إىل ضززٔ َع ز (‪65‬‬
‫َجالً) أ‪ ٚ‬ايعٌُ يؿرت‪َ ٠‬ع‪ 35( ١ٓٝ‬عاَاً َجالً) أ‪ُٜٗ‬ا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬قبٌ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫دغٌ غٗس‪ٜ ٟ‬دؾع ي‪ٛ‬زث‪ ١‬ايعاٌَ املت‪ٛ‬ؾ‪.٢‬‬

‫َدؾ‪ٛ‬عات تدؾع يًعاٌَ عٓد ا‪,‬عاق‪. )Disability-Payment( ١‬‬

‫‪483‬‬
 ‫‪Services‬‬ ‫د ‪ -‬ارتدَات‪:‬‬
‫املٓعُز‪ ١‬ب‪ُٓٝ‬زا ارتزدَات‬ ‫تػٌُ املٓاؾع ايزيت ضزبل تٓا‪ٚ‬فزا مج‪ٝ‬زع ايعزاًَ‬
‫ايززيت ضززٓتشدخ عٓٗززا ضززرت‪ ٣‬إٔ بعكززٗا ‪ٜ‬ػززٌُ مج‪ٝ‬ززع ايعززاًَ ب‪ُٓٝ‬ززا األغززس‪ ٣‬تػززٌُ‬
‫ايبع َِٓٗ ؾكط‪.‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ْٛ ًٜٞ‬دص أِٖ أْ‪ٛ‬اع ارتدَات اييت تكدَٗا املٓػآت‪:‬‬
‫‪ -‬غدَات امل‪ٛ‬اؾالت‪:‬‬
‫َززٔ َطززانٔ ايعززاًَ إىل َهززإ ايعُززٌ ‪ٜٚ‬ززتِ َززٔ غززالٍ غززسا‪ٚ ٤‬ضززا‪ْ ٌ٥‬كززٌ‬
‫مجاع‪ ٞ‬يٓكٌ ايعاًَ أ‪ ٚ‬اضت‪٦‬ذازٖا‪.‬‬
‫‪ -‬غدَات ا‪,‬ضهإ‪:‬‬
‫‪ٚ‬تتِ َٔ غالٍ أغهاٍ عد‪َٗٓ ٠‬ا املطاعد‪ ٠‬غزسا‪ ٤‬األزاقز‪ ٞ‬بايتكطز‪ٝ‬ط أ‪ٚ‬‬
‫تكد‪ ِٜ‬قس‪ٚ‬ض ضهٓ‪ ١ٝ‬يًبٓا‪.٤‬‬
‫‪ -‬غسا‪َٓ ٤‬تذات ايػسن‪ ١‬بايتكط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬بأضعاز َٓػؿك‪.١‬‬
‫‪ -‬تأض‪ٝ‬ظ د‪ٚ‬ز سكاْ‪:١‬‬
‫ززا ‪ٜٛ‬يززد اذتادزز‪ ١‬إىل تزز‪ٛ‬ؾري د‪ٚ‬ز‬ ‫‪ٜ‬ززصداد ‪َٜٛ‬ز ًا بعززد ‪ٜ‬زز‪ ّٛ‬عززدد ايعززاًَ َززٔ ا‪ْ,‬ززاخ‬
‫سكاْ‪ ١‬أَانٔ ايعٌُ يسعا‪ ١ٜ‬األطؿاٍ أثٓا‪ ٤‬ضاعات ايزد‪ٚ‬اّ ايس ز‪ٖٚ ٞ‬زرا بزد‪ٚ‬ز‪ٙ‬‬
‫غتؿـ َٔ ْطب‪ ١‬ايػ‪ٝ‬اب ‪ٜٛٚ‬ؾس ايساس‪ ١‬ايٓؿط‪ ١ٝ‬يًعاَالت‪.‬‬
‫‪ -‬ت‪ٛ‬ؾري ارتدَات ايجكاؾ‪ٚ ١ٝ‬ايتعً‪:١ُٝٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬ززتِ َززٔ غززالٍ تزز‪ٛ‬ؾري بززساَر ستزز‪ ٛ‬األَ‪ٝ‬زز‪ ١‬أ‪ ٚ‬تأضزز‪ٝ‬ظ َهتبززات ؾززػري‪٠‬‬
‫املٓػآت نُا قد تك‪ ّٛ‬بع املٓعُات بتكزد‪َ ِٜ‬طزاعدات َاي‪ٝ‬ز‪ ١‬يًعزاًَ يالْتطزاب‬
‫إىل بساَر تدز‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬باملعاٖد أ‪ ٚ‬ادتاَعزات أ‪َ ٚ‬زٓض ايعزاًَ إدزاشات دزاضز‪ ١ٝ‬بساتزب أ‪ٚ‬‬
‫بد‪ ٕٚ‬زاتب‪.‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪ -‬ارتدَات ايس‪ٜ‬اق‪ٚ ١ٝ‬ايرتؾ‪:١ٝٗٝ‬‬
‫‪ٚ‬تتِ َٔ غالٍ تػزه‪ ٌٝ‬ؾزسم ز‪ٜ‬اقز‪ٚ ١ٝ‬جتٗ‪ٝ‬زص ؾزاالت ز‪ٜ‬اقز‪َٓ ١ٝ‬اضزب‪َ ١‬كزس‬
‫ايعُززٌ ملُازضزز‪ ١‬ايس‪ٜ‬اقزز‪ ١‬أ‪ٚ‬قززات ايؿززساؽ ‪ٚ‬تٓعزز‪ ِٝ‬زسززالت مجاع‪ٝ‬زز‪ ١‬إىل املٓززاطل‬
‫ايط‪ٝ‬اس‪ٚ ١ٝ‬األْد‪.١ٜ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ -‬ارتدَات االضتػاز‪:١ٜ‬‬
‫قد ‪ٜ‬عاْ‪ ٞ‬بع ايعاًَ َٔ َػانٌ طاز‪ ١٥‬تتطًب تكزد‪ٜ ِٜ‬زد املطزاعد‪ٚ ٠‬ايعز‪ٕٛ‬‬
‫فززِ أ ‪َ ٚ‬ززٔ َػززانٌ قاْ‪ْٝٛ‬زز‪ ١‬تززؤثس عًزز‪َ ٢‬عٓ‪ٜٛ‬ززاتِٗ ‪ٚ‬عًُززِٗ ‪ٚ‬بايتززاي‪ ٞ‬ؾززإٕ بعزز‬
‫‪484‬‬
 ‫املٓػآت تعٌُ عً‪ ٢‬ت‪ٛ‬ؾري أغؿا‪ْ ٝ٥‬ؿط‪ٚ ٝ‬ادتُزاع‪ٚ ٝ‬قزاْ‪ ْٝٛ‬يتكزد‪ ِٜ‬غزدَاتِٗ‬
‫االضتػاز‪ ١ٜ‬يًعاًَ ؾ‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ -‬غدَات ايطعاّ‪:‬‬
‫َجزززٌ إْػزززا‪َ ٤‬طعزززِ املٓعُززز‪ ١‬يتكزززد‪ ِٜ‬اي‪ٛ‬دبزززات ايطزززاغٓ‪ ١‬أثٓزززا‪ ٤‬اضزززرتاسات‬
‫ايػدا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬ؾري اي‪ٛ‬دبات ارتؿ‪ٝ‬ؿ‪ٚ ١‬املػس‪ٚ‬بات يًعزاًَ ضز‪ٛ‬ا‪َ ً٤‬زٔ غزالٍ ْكًزٗا عًز‪٢‬‬
‫عسبات إىل َ‪ٛ‬اقع ايعٌُ أ‪ٚ ٚ‬قعٗا َها‪ ٔ٥‬ثابت‪ ١‬ته‪َ ٕٛ‬تٓا‪ ٍٚ‬ايعاًَ ‪.‬‬
‫ٖرا ‪ٚ‬ظتب َالسع‪َ ١‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪ ‬إٔ بعز املصا‪ٜ‬ززا تًتززصّ املٓعُززات بتكززدميٗا يًعززاًَ اطززب قزز‪ٛ‬اْ ايد‪ٚ‬يزز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايبع اآلغس ذات بعد تط‪ٛ‬ع‪ ٞ‬تك‪ ّٛ‬بٗا املٓعُات بٓؿطٗا‪.‬‬
‫‪ ‬إٔ عًزز‪ ٢‬املٓعُززات إٔ تعُززٌ عًزز‪ ٢‬تعس‪ٜ‬ززـ ايعززاًَ ‪ٚ‬املزز‪ٛ‬ظؿ بٗززر‪ ٙ‬املٓززاؾع‬
‫‪ٚ‬ارتززدَات املتعززدد‪َ ٠‬ززٔ غززالٍ ايًكززا‪٤‬ات ‪ٚ‬ايٓػززسات ايد‪ٚ‬ز‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬ض‪ٝ‬اضزز‪ ١‬ايبززاب‬
‫املؿت‪ٛ‬ع ب ايعاًَ ‪ٚ‬إداز‪ ٠‬امل‪ٛ‬ازد ايبػس‪ٚ ١ٜ‬غريٖا َٔ اي‪ٛ‬ضا‪.ٌ٥‬‬

‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)4( ٞ‬‬

‫أ‪ -‬عسف املكؿ‪ٛ‬د باملٓاؾع ‪ٚ‬ارتدَات ‪َٚ‬زا ٖز‪ ٞ‬أٖزداف املٓزاؾع ايزيت تكزدَٗا‬
‫املٓعُ‪.١‬‬
‫ب‪ -‬اغززسع بايتؿؿزز‪ ٌٝ‬املززدؾ‪ٛ‬عات ايتهُ‪(١ًٝٝ‬ا‪,‬قززاؾ‪ )١ٝ‬باعتبازٖززا ْ‪ٛ‬عزاً َززٔ‬
‫؟‬ ‫أْ‪ٛ‬اع املٓاؾع اييت عتؿٌ عً‪ٗٝ‬ا ايعاًَ‪.ٕٛ‬‬
‫ز‪َ -‬ززا ايؿززسم ب ز املٓززاؾع ‪ٚ‬ارتززدَات؟ ثززِ َززا ارتززدَات ايززيت عتؿززٌ عً‪ٗٝ‬ززا‬
‫ايعاًَ‪ٕٛ‬؟‬
‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪485‬‬
 ‫‪4‬‬

‫‪ - 4- 4‬مفهوم الصخة والشالمة املههية‪:‬‬

‫‪ٜ‬كؿد بايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ز‪ ١‬مج‪ٝ‬زع األْػزط‪ ١‬ايزيت تٗزدف ذتُا‪ٜ‬ز‪ ١‬مج‪ٝ‬زع‬
‫ايعاًَ (‪ٚ‬املتعاًَ َعِٗ ‪ٚ‬ضهإ املٓطك‪ ١‬اييت ‪ٜٛ‬دد‪ ٕٚ‬ؾ‪ٗٝ‬ا) َٔ ايتعسض ألغطزاز‬
‫‪ٚ‬أَساض املٗٔ اييت ‪ٜ‬صا‪ٚ‬ي‪ْٗٛ‬ا ض‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْت أغطازاً ‪ٚ‬أَساقاً َاد‪ ١ٜ‬أ‪ْ ٚ‬ؿطز‪ٜٚ ١ٝ‬زتِ‬
‫ذيو َٔ غالٍ ‪ٚ‬قع ‪ٚ‬تٓؿ‪ٝ‬ر ‪َٚ‬ساقب‪ ١‬بساَر أَٔ ‪ٚ‬محا‪َ ١ٜ‬ال‪ُ٥‬ز‪ ١‬ميهزٔ َزٔ غالفزا‬
‫اذتد َٔ أ‪َٓ ٚ‬ع اذت‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬ا‪,‬ؾابات ‪ٚ‬األَساض اييت ‪ٜ‬تعسض فا ايعاًَ‪َ ٕٛ‬هزإ‬
‫ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ٖٓ ٚ‬ززاى أضززباب عززد‪ ٠‬جتعززٌ املٓػززآت تٗززتِ بككززا‪ٜ‬ا ايؿززش‪ٚ ١‬ايطززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬زز‪١‬‬
‫دتُ‪ٝ‬ع ايعاًَ ؾ‪ٗٝ‬ا ميهٔ تًػ‪ٝ‬ؿٗا ايعٓاؾس ايجالث‪ ١‬ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪Moral Causes‬‬ ‫‪ - 4‬أضباب أغالق‪. ١ٝ‬‬
‫‪Legal Causes‬‬ ‫‪ - 2‬أضباب قاْ‪.١ْٝٛ‬‬
‫‪Economical Causes‬‬ ‫‪ - 3‬أضباب اقتؿاد‪. ١ٜ‬‬

‫‪3‬‬

‫عص‪ٜ‬ص‪ ٟ‬ايدازع ْاقؼ بإظتاش املكؿ‪ٛ‬د باألضباب اآلت‪:١ٝ‬‬

‫‪Moral Causes‬‬ ‫‪ - 4‬أضباب أغالق‪. ١ٝ‬‬
‫‪Legal Causes‬‬ ‫‪ - 2‬أضباب قاْ‪.١ْٝٛ‬‬
‫‪Economical Causes‬‬ ‫‪ - 3‬أضباب اقتؿزاد‪. ١ٜ‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪486‬‬
 ‫‪ 2- 4‬أنواع املخاطر واألمراض املههية‪:‬‬
‫‪ٜ‬تعسض ايعاًَ‪ ٕٛ‬عً‪ ٢‬اغتالف َطت‪ٜٛ‬اتِٗ ‪ َِٗٓٗٚ‬يعدد َزٔ املػزاطس املٗٓ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫ميهٔ تكط‪ُٗٝ‬ا ‪ٚ‬تؿٓ‪ٝ‬ؿٗا اطب ايع‪ٛ‬اٌَ املطبب‪ ١‬فا إىل‪ :‬شتاطس ؾ‪ٝ‬ص‪ٜ‬ا‪ْ ١ٝ٥‬اغز‪١٦‬‬
‫عٔ ا‪,‬غعاع ‪ٚ‬ايؿدَات ايهٗسبا‪ٚ ١ٝ٥‬شتاطس ن‪ُٝ‬ا‪ْ ١ٜٚ‬اغ‪ ١٦‬عٔ اضزتعُاٍ بعز‬
‫املزز‪ٛ‬اد ايه‪ُٝ‬ا‪ٜٚ‬زز‪ٚ ١‬شتززاطس ب‪ٛٝ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬زز‪( ١‬س‪ٝ‬ات‪ٝ‬زز‪ْ )١‬اغزز‪ ١٦‬عززٔ اْتكززاٍ امل‪ٝ‬هس‪ٚ‬بززات‬
‫‪ٚ‬ادتساث‪ٚ ِٝ‬شتاطس َ‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪ْ ١ٝ‬اغ‪ ١٦‬عٔ اضتػداّ املها‪ ٔ٥‬بطسم غري ضزً‪١ُٝ‬‬
‫‪ٚ‬شتاطس ْؿط‪ْ ١ٝ‬اجت‪ ١‬عٔ عدّ ت‪ٛ‬اؾل ايؿسد َع ظس‪ٚ‬ف ايعٌُ‪.‬‬
‫غري إٔ ايتكط‪ ِٝ‬األنجس غ‪ٛٝ‬عاً ألْ‪ٛ‬اع املػاطس املٗٓ‪ٜ ١ٝ‬ػري إىل إٔ املػاطس املٗٓ‪١ٝ‬‬
‫تأغر غهً أضاض‪: ٝ‬‬
‫‪ -‬ايػهٌ األ‪ :ٍٚ‬س‪ٛ‬ادخ ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ -‬ايػهٌ ايجاْ‪ :ٞ‬أَساض املٗٓ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬ؾ‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ض ضس‪ٜ‬ع فر‪ ٜٔ‬ايػهً ‪:‬‬
‫ايػهٌ األ‪ :ٍٚ‬س‪ٛ‬ادخ ايعٌُ‪:‬‬
‫سزز‪ٛ‬ادخ ايعُززٌ نززٌ َززا عتززدخ ايعُززٌ ‪ٜٚ‬ززٓذِ عٓزز٘ ت‪ٛ‬قززـ أدا‪ ٤‬ايعُززٌ‬
‫إقاؾ‪ ١‬إىل إذتام أقساز بايعاًَ ‪ٚ‬امل‪ٛ‬د‪ٛ‬دات ‪ٚ‬اذت‪ٛ‬ادخ ايزيت تؿز‪ٝ‬ب ايؿزسد ايعاَزٌ‬
‫‪ٜ‬طًل عً‪ٗٝ‬ا إؾابات ايعٌُ ‪َ Work Injuries‬جٌ ادتزس‪ٚ‬ع ‪ٚ‬ايعاٖزات أَزا اذتز‪ٛ‬ادخ‬
‫اييت تؿ‪ٝ‬ب اآلالت ؾتطُ‪ ٢‬س‪ٛ‬ادخ ‪ Accidents‬ناذتس‪ٜ‬ل‪.‬‬
‫ايػهٌ ايجاْ‪ :ٞ‬األَساض املٗٓ‪:١ٝ‬‬
‫با‪,‬قزززاؾ‪ ١‬إىل تعزززسض األؾزززساد ايعز زاًَ إىل اذتززز‪ٛ‬ادخ َجزززٌ ايهطززز‪ٛ‬ز أ‪ٚ‬‬
‫ادتس‪ٚ‬ع أ‪ ٚ‬ايعاٖات ؾإِْٗ أ‪ٜ‬كاً ‪ٜ‬تعسق‪ ٕٛ‬ألَساض قد ال تعٗس أعساقٗا عً‪ ِٗٝ‬إال‬
‫بعززد َززس‪ٚ‬ز ؾززرت‪ ٠‬ط‪ًٜٛ‬زز‪َ ١‬ززٔ ايعُززٌ َجززٌ أَززساض ادتٗززاش ايتٓؿطزز‪ٚ ٞ‬بعز األَززساض‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫ايٓؿط‪ٖ ١ٝ‬را ‪ٚ‬تعسف َٓعُ‪ ١‬ايعٌُ ايد‪ٚ‬ي‪ " ١ٝ‬املزسض املٗزع" بأْز٘ نزٌ َزسض تهجزس‬
‫َٗٓ‪َ ١‬ع‪ ١ٓٝ‬أ‪ ٚ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املٗٔ د‪ ٕٚ‬غريِٖ إٕ ايدي‪ٌٝ‬‬ ‫ا‪,‬ؾاب‪ ١‬ب٘ ب املػتػً‬
‫اعتباز أ‪َ ٟ‬سض بأْ٘ َسض َٗع ٖ‪ ٛ‬نجس‪ ٠‬ايتعسض فرا املزسض ‪ٚ‬ا‪,‬ؾزاب‪ ١‬بز٘ َزٔ‬
‫قبززٌ األؾززساد ايززر‪ٜ ٜٔ‬صا‪ٚ‬يزز‪ْ ٕٛ‬ؿززظ املٗٓزز‪ ١‬ضزز‪ٛ‬ا‪ ٤‬بطززبب طب‪ٝ‬عزز‪ ١‬املزز‪ٛ‬اد املطززتػدَ‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ظس‪ٚ‬ف ايعٌُ أ‪ ٚ‬نً‪ُٗٝ‬ا ‪.‬‬

‫‪487‬‬
 ‫‪4‬‬

‫عص‪ٜ‬ززص‪ ٟ‬ايززدازع بعززد إٔ تعسؾٓززا عًزز‪ ٢‬أضززباب االٖتُززاّ وػززاطس املٗٓزز‪ٚ ١‬أْزز‪ٛ‬اع‬
‫املػاطس ‪ٚ‬األَساض املٗٓ‪ٚ ١ٝ‬قض بإظتاش أضباب إؾابات ايعٌُ‪.‬‬

‫‪ 3- 4‬إجراءات جتهب خماطر وإصابات العمل‪:‬‬

‫ن‪ٝ‬ـ ميهٔ جتٓب س‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬إؾابات ‪ٚ‬أَساض ايعٌُ َٔ ايٓاس‪ ١ٝ‬ايعًُ‪ٝ‬ز‪١‬؟‬
‫ؾإٕ جتٓب إؾابات ايعٌُ البد ‪ٚ‬إٔ ‪ٜ‬ستبط بايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل َعسؾ‪ ١‬األضزباب ايزيت تزؤد‪ ٟ‬إىل‬
‫إؾابات ايعٌُ ض‪ٛ‬ا‪ ً٤‬ناْت ٖر‪ ٙ‬ا‪,‬ؾابات غهٌ س‪ٛ‬ادخ أ‪ ٚ‬أَزساض ‪ٚ‬نُزا‬
‫عسؾٓززا َززٔ غززالٍ ا‪,‬دابزز‪ ١‬عًزز‪ ٢‬ايتززدز‪ٜ‬ب ايطززابل ؾززإٕ ٖٓززاى ضززبب ز‪ٝ٥‬طزز‪ٚ ٝ‬زا‪٤‬‬
‫إؾززابات ايعُززٌ ميهززٔ إدازتُٗززا ‪ٚ‬ايززتشهِ ؾ‪ُٗٝ‬ززا ‪ٚ‬بايتززاي‪ ٞ‬جتٓززب أ‪ ٚ‬عًزز‪ ٢‬األقززٌ‬
‫ايتكً‪ٝ‬ززٌ ‪ٚ‬اذتززد َززٔ املػززاطس ايٓاجتزز‪ ١‬عُٓٗززا ‪ٖٚ‬ززرإ ايطززببإ ُٖززا أضززباب َستبطزز‪١‬‬
‫بعس‪ٚ‬ف ايعٌُ ‪ٚ‬أضباب إْطاْ‪َ ١ٝ‬ستبط‪ ١‬بايؿسد ايعاٌَ ْؿط٘‪.‬‬

‫أ‪ٚ‬الً‪ :‬إدسا‪٤‬ات جتٓب املػاطس اييت تٓػأ َٔ أضباب إْطاْ‪َ ١ٝ‬ستبط‪ ١‬بايؿسد ايعاٌَ‪:‬‬
‫‪ٚ‬تػٌُ ٖر‪ ٙ‬ا‪,‬دسا‪٤‬ات َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫االغت‪ٝ‬از ‪ٚ‬ايتع‪ ٝ‬ادت‪ٝ‬د يًعاًَ ‪ٜٚ‬تِ ذيو َٔ غالٍ‪:‬‬
‫‪ ‬إدزززسا‪ ٤‬االغتبزززازات ايٓؿطززز‪ ١ٝ‬يًتأنزززد َزززٔ االضزززتكساز ايٓؿطززز‪ٚ ٞ‬ايتززز‪ٛ‬اشٕ‬
‫ايعاطؿ‪ ٞ‬يًعاًَ ‪.‬‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ـ‪.‬‬ ‫بع‬ ‫‪ ‬ق‪ٝ‬اع ايتٓاضل ايعكً‪ ٞ‬يًعاٌَ ‪ٚ‬املطً‪ٛ‬ب‪١‬‬
‫‪ ‬ق‪ٝ‬اع ق‪ ٠ٛ‬ا‪,‬بؿاز يد‪ ٣‬ايعاًَ‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪ ‬إدسا‪ ٤‬نػـ طيب غاٌَ‪.‬‬
‫محالت ايت‪ٛ‬ع‪ٚ ١ٝ‬تػٌُ‪:‬‬
‫‪ ‬املًؿكات ادتداز‪ ١ٜ‬اييت تتٓا‪َٛ ٍٚ‬ق‪ٛ‬ع ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايٓد‪ٚ‬ات ايتجك‪ٝ‬ؿ‪.١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايتدز‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫اذتززز‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬بايزززرات‬ ‫ايتزززدز‪ٜ‬ب املزززستبط بايطزززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ززز‪ٜ ١‬زززؤد‪ ٟ‬إىل ختؿززز‪ٝ‬‬
‫يًُ‪ٛ‬ظؿ ادتدد‪.‬‬
‫‪488‬‬
 ‫غًل ثكاؾ‪ ١‬إظتاب‪ ١ٝ‬باجتا‪ ٙ‬جتٓب املػاطس‪:‬‬
‫س‪ٝ‬ح إٔ بساَر ايطالَ‪ ١‬ادت‪ٝ‬د‪ ٠‬ختًل ثكاؾ‪ ١‬إظتاب‪ٝ‬ز‪ ١‬يزد‪ ٣‬ايعزاًَ باجتزا‪ ٙ‬جتٓزب‬
‫املػاطس اييت تطبب ايهجري َٔ اذت‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬إؾابات ايعٌُ‪.‬‬
‫ا يتصاّ ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا و‪ٛ‬ق‪ٛ‬ع ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬أغر ٖزرا االيتزصاّ غزهٌ تزدغٌ ا‪,‬داز‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬زا األْػزط‪ ١‬املستبطز‪ ١‬بايطزالَ‪١‬‬
‫املٗٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬بػززهٌ د‪ٚ‬ز‪ٚ ٟ‬إعطززا‪َٛ ٤‬قزز‪ٛ‬ع ايطززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬األ‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬زز‪ ١‬ادتُاعاتٗززا‬
‫َع املػتؿ ‪ٚ‬االٖتُاّ بتزدز‪ٜ‬ب ايعزاًَ ادتزدد ‪ٚ‬إعطزا‪ ٤‬املػتؿز و‪ٛ‬قز‪ٛ‬ع‬
‫ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ ١ٝ‬ضًط‪َٚ ١‬سانص إداز‪ ١ٜ‬عاي‪ ١ٝ‬متهِٓٗ َٔ ايك‪ٝ‬اّ بعًُزِٗ بػزهٌ‬
‫ؾعاٍ‪.‬‬

‫ثاْ‪ٝ‬اً‪ :‬إدسا‪٤‬ات جتٓب املػاطس اييت تٓػأ عٔ ظس‪ٚ‬ف ايعٌُ‪:‬‬

‫ٖٓزززاى زتُ‪ٛ‬عززز‪َ ١‬زززٔ ا‪,‬دزززسا‪٤‬ات ظتزززب إتباعٗزززا يزززتال أ‪ ٚ‬يتكً‪ٝ‬زززٌ شتزززاطس‬
‫‪ٚ‬إؾززابات ‪ٚ‬أَززساض ايعُززٌ ‪ٚ‬ميهززٔ إمجززاٍ ا‪,‬دززسا‪٤‬ات املستبطزز‪ ١‬بعززس‪ٚ‬ف ‪َٚ‬هززإ‬
‫ايعٌُ باآلت‪:ٞ‬‬
‫‪َٛ -‬قع ايعٌُ ‪ٚ‬ا‪ْ,‬ػا‪٤‬ات‪:‬‬
‫ظتززب اغت‪ٝ‬ززاز َ‪ٛ‬قززع ايعُززٌ وززا ‪ٜ‬تٓاضززب ‪ٚ‬طب‪ٝ‬عزز‪ ١‬ايٓػززاط املكززسز ايك‪ٝ‬ززاّ بزز٘‬
‫‪ٚ‬ايب‪ ١٦ٝ‬اييت ض‪ٓٝ‬ػزأ ؾ‪ٗٝ‬زا ايعُزٌ نُزا أْز٘ البزد َزٔ ختطز‪ٝ‬ط َهزإ ايعُزٌ اطزب‬
‫تطًطٌ ايعًُ‪ٝ‬ات ا‪ْ,‬تاد‪ٚ ١ٝ‬إٔ ته‪ٖٓ ٕٛ‬زاى َطزاؾات َٓاضزب‪ ١‬بز اآلالت ‪ٚ‬تطزُض‬
‫أ‪ٜ‬كاً باذتسن‪ ١‬ايطًٗ‪ٚ ١‬عدّ االؾطداّ ب ايعاًَ ‪ٚ‬ظتب تط‪ٝٝ‬ر أَانٔ ايعٌُ‬
‫‪ٚ‬ت‪ٛ‬ؾري ‪ٚ‬ضا‪ ٌ٥‬االتؿاٍ ‪ٚ‬اي‪ٛ‬قا‪ ١ٜ‬ؾ‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ -‬اآلالت ‪ٚ‬املعدات‪:‬‬
‫االٖتُززاّ بؿزز‪ٝ‬اْتٗا ‪ٚٚ‬قززع سزز‪ٛ‬ادص أَززاّ اآلالت ‪ٚ‬تػط‪ٝ‬زز‪ ١‬األدززصا‪ ٤‬اذتززاد‪٠‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪ٚ‬إظتاد َطاؾات َٓاضب‪ ١‬ب نٌ خيز‪ٚ ١‬أغزس‪ٚٚ ٣‬قزع عالَزات حتزر‪ٜ‬س عًز‪ ٢‬امل‪ٛ‬يزدات‬
‫ايهٗسبا‪ٚ ١ٝ٥‬تػً‪ٝ‬ـ األضالى ايهٗسبا‪ ١ٝ٥‬بزايع‪ٛ‬اشٍ ‪ٚ‬عزدّ ايطزُاع يػزري املػتؿز‬
‫بتػػ‪ ٌٝ‬اآلالت‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ -‬امل‪ٛ‬اد املطتعًُ‪:١‬‬
‫‪ٚ‬تػٌُ عدّ اضتعُاٍ امل‪ٛ‬اد احملسّ اضتػداَٗا قاْ‪ْٛ‬زاً ‪ٚ‬عزصٍ املز‪ٛ‬اد ارتطزس‪٠‬‬
‫أَانٔ غاؾ‪.١‬‬

‫‪489‬‬
 ‫‪Conditions‬‬ ‫‪ -‬ظس‪ٚ‬ف ايعٌُ‪:‬‬
‫تًتصّ املٓػآت طبكاً يك‪ٛ‬اْ ايعٌُ بكس‪ٚ‬ز‪ ٠‬ت‪ٛ‬ؾري ظس‪ٚ‬ف عٌُ َٓاضب‪ ١‬تهؿٌ‬
‫يًعززاًَ ايساسزز‪ٚ ١‬جتٓززبِٗ شتززاطس ‪ٚ‬إؾززابات ‪ٚ‬أَززساض ايعُززٌ ‪ٜٚ‬ززتِ ذيززو َززٔ غززالٍ‬
‫قبط ايهجري َٔ ايع‪ٛ‬اٌَ ‪ َٔٚ‬أُٖٗا‪:‬‬
‫قبط اذتساز‪ٚ ٠‬قبط ايتٗ‪ ١ٜٛ‬ا‪ٝ‬ح ‪ٜ‬زتِ جتد‪ٜ‬زد افز‪ٛ‬ا‪َ ٤‬زٔ غزالٍ تسن‪ٝ‬زب أدٗزص‪٠‬‬
‫تٓك‪ ١ٝ‬اف‪ٛ‬ا‪ٚ ٤‬قبط ا‪,‬قا‪ٚ ٠٤‬قزبط ايؿز‪ٛ‬ت (ايك‪ٛ‬قزا‪َ )٤‬زٔ غزالٍ عزصٍ اآلالت‬
‫اييت ‪ٜ‬ؿزدز عٓٗزا ؾز‪ٛ‬ت ‪ٚ‬اضزتػداّ َز‪ٛ‬اد َاؾز‪ٚ ١‬عاشيز‪ ١‬يًؿز‪ٛ‬ت ‪ٚ‬تسن‪ٝ‬زب أدٗزص‪٠‬‬
‫عًزز‪ ٢‬اآلالت الَتؿززاف األؾزز‪ٛ‬ات ‪ٚ‬أغززريًا َٓززع ايتًزز‪ٛ‬خ ‪ٚ‬ايطزز‪ٝ‬طس‪ ٠‬عً‪ٝ‬زز٘ َززٔ غززالٍ‬
‫ت‪ٛ‬ؾري أدٗص‪ ٠‬ق‪ٝ‬اع ايتً‪ٛ‬خ ‪ٚ‬أدٗص‪ ٠‬غاؾط‪ ١‬يًُػًؿات‪...‬اخل‪.‬‬
‫غط‪ٛ‬ات إعداد بساَر ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪:١ٝ‬‬

‫‪5‬‬

‫عص‪ٜ‬ززص‪ ٟ‬ايززدازع‪ :‬تٓا‪ٚ‬يٓززا األُٖ‪ٝ‬زز‪ ١‬األغالق‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايكاْ‪ْٝٛ‬زز‪ٚ ١‬االقتؿززاد‪ ١ٜ‬يتزز‪ٛ‬ؾري‬

‫ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ز‪ ١‬دتُ‪ٝ‬زع ايعزاًَ ‪ٚ‬ستز‪ ٢‬تتشكزل ايطزالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ز‪ ١‬البزد إٔ‬
‫ته‪ٖٓ ٕٛ‬اى غطز‪ٛ‬ات َتعزدد‪ٜ ٠‬زتِ َزٔ غالفزا اي‪ٛ‬ؾز‪ ٍٛ‬إىل بسْزاَر ضزً‪ ِٝ‬يًؿزش‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٚ ١ٝ‬قض أِٖ ٖر‪ ٙ‬ارتط‪ٛ‬ات ق‪َ ٤ٛ‬ا ضبل‬

‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)5( ٞ‬‬

‫أ‪ -‬عسف َؿٗ‪ ّٛ‬ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪.١ٝ‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫ب‪َ -‬ا أْ‪ٛ‬اع املػاطس املٗٓ‪١ٝ‬؟‬ ‫?‬
‫ز‪َ -‬ا ا‪,‬دسا‪٤‬ات اييت ظتب إتباعٗا يتذٓب شتاطس ‪ٚ‬إؾابات ايعٌُ؟‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪491‬‬
 ‫‪5‬‬

‫ميجٌ ايعٓؿس ايبػس‪ ٟ‬أِٖ امل‪ٛ‬ازد اييت متتًهٗا املٓعُ‪ ١‬ؾايعٓؿس ايبػس‪ٖ ٟ‬ز‪ ٛ‬ايزر‪ٟ‬‬
‫‪ٜ‬كع األٖداف ‪ٚ‬االضرتات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ايط‪ٝ‬اضات ‪ ٖٛٚ‬اير‪ٜٓ ٟ‬ؿزرٖا ‪ٜٚ‬ساقبٗزا ‪ٚ‬بٓزا ً‪ ٤‬عًز‪٢‬‬
‫ذيززو ؾززإٕ املٓعُززات تًذززأ إىل إظتززاد سزز‪ٛ‬اؾص َاد‪ٜ‬زز‪َٚ ١‬عٓ‪ٜٛ‬زز‪- ١‬ضززبل دزاضززتٗا ‪ -‬يتشؿ‪ٝ‬ززص‬
‫ايعززاًَ ضتزز‪ ٛ‬حتط ز األدا‪ٚ ٤‬ش‪ٜ‬ززاد‪ ٠‬ا‪ْ,‬تاد‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬حتك‪ٝ‬ززل األٖززداف ‪ٚ‬االضززرتات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬
‫اييت ز ‪ٖٛ‬ا غري أْ٘ ‪ٜٛ‬دد بعز ايعزاًَ ايزر‪ ٜٔ‬ال تزؤثس ؾز‪ ِٗٝ‬اذتز‪ٛ‬اؾص ا‪,‬ظتاب‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫زا ‪ٜ‬زدؾع‬ ‫‪ٚ‬تؿدز َزِٓٗ بعز ايطزً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات غزري املطابكز‪ ١‬يكز‪ٛ‬ابط ايعُزٌ ‪ٚ‬املٓعُز‪١‬‬
‫باملٓعُات إىل ‪ٚ‬قع أْعُ‪ ١‬تأد‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬حتدد ؾ‪ٗٝ‬ا أْ‪ٛ‬اع املػايؿات ايزيت ميهزٔ إٔ تؿزدز‬
‫عززٔ ايع زاًَ ‪ٚ‬أْزز‪ٛ‬اع ايعك‪ٛ‬بززات ايززيت ظتززب تطب‪ٝ‬كٗززا اززل املػززايؿ يززٓعِ ‪ٚ‬أغززالم‬
‫‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعد ايعٌُ ؾ‪ٗٝ‬ا ‪ٖٚ‬را َا ضٓتٓا‪ٚ‬ي٘ ايؿؿشات ايتاي‪:١ٝ‬‬

‫‪- 4- 5‬مفهوم االنضباط والهعام التأدييب‪:‬‬

‫‪ٜ‬كؿد باالْكباط االيتصاّ بك‪ٛ‬اعد ايطً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬ايعٌُ احملدد‪َ ٠‬زٔ قبزٌ ا‪,‬داز‪٠‬‬
‫إقززاؾ‪ ١‬إىل ايطززً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات املتعززازف عً‪ٗٝ‬ززا ايعُززٌ أَززا ايٓعززاّ ايتززأد‪ٜ‬يب ؾٓكؿززد بزز٘‬
‫ايعك‪ٛ‬بات اييت تؿسض ال ايعاًَ املػايؿ يك‪ٛ‬اعد ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ا البد ‪ٚ‬إٔ من‪ٝ‬ص ب ْ‪ٛ‬ع َٔ االْكباط‪:‬‬
‫‪ ‬االْكزززباط ايزززرات‪( ٞ‬ايزززداغً‪ٚ )ٞ‬ايزززر‪ٜٓ ٟ‬بزززع َزززٔ ايؿزززسد ْؿطززز٘ ْت‪ٝ‬ذززز‪ ١‬يك‪ُٝ‬ززز٘‬
‫‪ٚ‬أغالق‪ٝ‬ات٘ اييت ميتًهٗا‪.‬‬
‫‪ ‬االْكباط املؿس‪ٚ‬ض (ارتازد‪ٚ )ٞ‬اير‪ٜ ٟ‬ؿسض عً‪ ٢‬ا‪ْ,‬طإ َزٔ ارتزازز َزٔ‬
‫غالٍ ايٓعِ ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اْ املٓعُ‪ ١‬يريو ‪ٖٚ‬را َا ضٓسنص عً‪ٖ ٘ٝ‬را ايؿؿٌ‪.‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪- 2- 5‬أنواع املخالفات‪:‬‬

‫أ‪ٜ‬اً ناْت املٓعُات غاؾ‪ ١‬أ‪ ٚ‬عاَ‪ ١‬نبري‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ؾزػري‪ ٠‬ؾإْٗزا البزد ‪ٚ‬إٔ ت‪ٛ‬ادز٘‬
‫بهجري َٔ املػانٌ ‪ٚ‬املػايؿات ‪ٚ‬اييت ٖ‪ ٞ‬عباز‪ ٠‬عٔ إغزالٍ ب‪ٛ‬ادبزات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿز‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫بٓعاّ ايعٌُ ض‪ٛ‬ا‪ َٔ ٤‬غالٍ ايك‪ٝ‬اّ بعٌُ ستسّ قاْ‪ْٛ‬اً أ‪ ٚ‬االَتٓاع عٔ ايك‪ٝ‬زاّ بعُزٌ‬
‫َطً‪ٛ‬ب ‪ٚ‬ميهٔ تؿٓ‪ٝ‬ـ املػايؿات عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬

‫‪494‬‬
‫تٓؿ‪ٝ‬ر ايتعً‪ُٝ‬ات ‪ٚ‬األ‪ٚ‬اَس أ‪ ٚ‬تٓؿ‪ٝ‬ر‬ ‫‪ َٔٚ‬أَجًتٗا زؾ ايك‪ٝ‬اّ بايعٌُ ‪ٚ‬زؾ‬
‫األ‪ٚ‬اَس بطس‪ٜ‬ك‪ ١‬شتايؿ‪ ١‬أ‪ ٚ‬إؾػا‪ ٤‬أضساز ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ ‬شتايؿات َستبط‪ ١‬بطً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ‪ٚ‬أغالم األؾساد ايعٌُ‪:‬‬
‫‪َٚ‬زززٔ أَجًتٗزززا ايسغززز‪ ٠ٛ‬ايطزززسق‪ ١‬ايتػزززادس َزززع ايزززصَال‪ ٤‬أ‪َ ٚ‬زززع ايعُزززال‪٤‬‬
‫االضززتؿاد‪ ٠‬غززري املػززس‪ٚ‬ع‪َ ١‬ززٔ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿزز‪ٚ ١‬عززدّ اضززتػداّ األدٗززص‪ٚ ٠‬أد‪ٚ‬ات ايطززالَ‪١‬‬
‫يً‪ٛ‬قا‪ َٔ ١ٜ‬اذت‪ٛ‬ادخ‪.‬‬
‫‪ ‬شتايؿات َستبط‪ ١‬باي‪ٛ‬قت‪:‬‬
‫ٖر‪ ٙ‬املػايؿات متجٌ أنجس املػانٌ اْتػزازاً ‪ٚٚ‬قز‪ٛ‬ساً املٓػزآت ‪ٜٚ‬زدغٌ‬
‫ْطاقٗا عدّ َساعا‪َٛ ٠‬اع‪ٝ‬د اذتك‪ٛ‬ز ‪ٚ‬االْؿساف ‪ٚ‬تسى َهإ ايعٌُ د‪ ٕٚ‬إذٕ‪.‬‬

‫‪ - 3- 5‬حتديد أنواع اجلزاءات (العكوبات)‪:‬‬

‫بعد إٔ تعسؾٓا عً‪ ٢‬املػايؿات اييت متازع َٔ قبٌ املػايؿ البزد َزٔ ايبزد‪٤‬‬
‫‪ٚ‬قع ايعك‪ٛ‬بات املٓاضب‪ ١‬يهٌ شتايؿ‪َ ١‬زٔ املػايؿزات ضز‪ٛ‬ا‪ ً٤‬ناْزت ٖزر‪ ٙ‬املػايؿز‪١‬‬
‫بطزز‪ٝ‬ط‪َ ١‬جززٌ ايتززأغس عززٔ ‪ٚ‬قززت اذتكزز‪ٛ‬ز يًعُززٌ بززد‪ ٕٚ‬عززرز أ‪ ٚ‬شتايؿزز‪ ١‬غطززري‪َ ٠‬جززٌ‬
‫ايطززسق‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايسغزز‪ٚ ٠ٛ‬ايعك‪ٛ‬بزز‪ ١‬عبززاز‪ ٠‬عززٔ ادتززصا‪ ٤‬امل‪ٛ‬قززع عًزز‪ ٢‬ايؿززسد سايزز‪ ١‬ثبزز‪ٛ‬ت‬
‫ازتهابززز٘ يًُػايؿزززات احملزززدد‪ٚ ٠‬حتزززدد ايعك‪ٛ‬بزززات عًززز‪ ٢‬قززز‪ ٤ٛ‬األْعُززز‪ٚ ١‬ايكززز‪ٛ‬اْ‬
‫‪ٚ‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض ‪ٚ‬قٓاعات إداز‪ ٠‬املٓػأ‪ٚ ٠‬ؾالس‪ٝ‬ات ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ع ايعك‪ٛ‬بات تٓعُٗزا أ‪ٜ‬كزاً ايكز‪ٛ‬اْ‬
‫‪ٚ‬ايًز‪ٛ‬ا‪٥‬ض ؾزبع ايعك‪ٛ‬بزات ت‪ٛ‬قزع َزٔ قبزٌ املطز‪ ٍٛ٦‬املباغزس ‪ٚ‬ايزبع اآلغزس َزٔ قبززٌ‬
‫املطت‪ٜٛ‬ات ا‪,‬داز‪ ١ٜ‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ٚ‬البززد َززٔ تطب‪ٝ‬ززل ايعك‪ٛ‬بززات بػززهٌ َتززدزز ‪ٚ‬اطززب سذززِ املػايؿزز‪ ١‬عًزز‪ ٢‬ايٓشزز‪ٛ‬‬
‫ايتاي‪:ٞ‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪Oral Warning‬‬ ‫‪ ‬ايتشر‪ٜ‬س ايػؿ‪ٟٛ‬‬
‫‪ٜٚ‬طبل إذا ناْت املػايؿز‪ ١‬بطز‪ٝ‬ط‪ٚ ١‬متزازع يًُزس‪ ٠‬األ‪ٚ‬ىل َجزٌ ايتزأغس عزٔ‬
‫‪ٚ‬قت اذتك‪ٛ‬ز يًعٌُ بد‪ ٕٚ‬عرز‪.‬‬
‫‪Written Warning‬‬ ‫‪ ‬ايتشر‪ٜ‬س ايهتاب‪ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬ميجززٌ ارتطزز‪ ٠ٛ‬ايس ‪ٝ‬زز‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل َززٔ أضززاي‪ٝ‬ب االْكززباط ‪ٜٛٚ‬دزز٘ يًُػززايـ‬
‫‪ٚ‬حتؿغ ؾ‪ٛ‬ز‪ًَ َ٘ٓ ٠‬ـ امل‪ٛ‬ظـ بإداز‪ ٠‬امل‪ٛ‬ازد ايبػس‪.١ٜ‬‬

‫‪492‬‬
 ‫‪ ‬ؾكدإ َصا‪ٜ‬ا َع‪:١ٓٝ‬‬
‫َجٌ ختؿ‪ْ ٝ‬طب‪ ١‬املهاؾأ‪ ٠‬ايطٓ‪ ١ٜٛ‬اييت تؿسف يًك‪ٝ‬اّ بأعُاٍ َع‪.١ٓٝ‬‬
‫‪ ‬ارتؿِ َٔ ايساتب‪.‬‬
‫‪ ‬ا‪ٜ,‬كاف املؤقت عٔ ايعٌُ ؾرت‪َ ٠‬ع‪ٚ ١ٓٝ‬بد‪ ٕٚ‬زاتب‪.‬‬
‫‪ ‬تٓزص‪ ٌٜ‬ايدزد‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايؿؿٌ ايٓٗا‪ َٔ ٞ٥‬ايعٌُ‪.‬‬

‫‪ - 4- 5‬إدارة االنضباط الوظيفي والهعام التأدييب‪:‬‬

‫ٖٓزززاى زتُ‪ٛ‬عززز‪َ ١‬زززٔ املبزززادا ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اعزززد ‪ٚ‬ا‪,‬دزززسا‪٤‬ات ايزززيت ظتزززب َساعاتٗزززا‬
‫‪ٚ‬االيتصاّ بٗا عٓد ايتعاٌَ َع ْعاّ االْكباط ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب ‪ َٔٚ‬أِٖ ٖر‪ ٙ‬املبادا‬
‫‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اعد ‪ٚ‬ا‪,‬دسا‪٤‬ات َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫قس‪ٚ‬ز‪ ٠‬إٔ ته‪ٖٓ ٕٛ‬اى ق‪ٛ‬اعد قاْ‪َ ١ْٝٛ‬هت‪ٛ‬ب‪َٚ ١‬عس‪ٚ‬ؾ‪ ١‬يزد‪ ٣‬ادتُ‪ٝ‬زع ‪ٚ‬إٔ‬
‫شتايؿ‪ٖ ١‬ر‪ ٙ‬ايك‪ٛ‬اعد ‪ٜ‬عسض ايعاًَ يًعك‪ٛ‬بات‪.‬‬
‫حتد‪ٜ‬د ا‪,‬دسا‪٤‬ات اي‪ٛ‬ادب إتباعٗا عٓد سد‪ٚ‬خ املػايؿات ‪ٚ‬اييت تػزٌُ عزاد‪٠‬‬
‫حتد‪ٜ‬زززد املػايؿززز‪ٚ ١‬جتُ‪ٝ‬زززع اذتكزززا‪٥‬ل عزززٔ املػايؿززز‪ - ١‬بع‪ٝ‬زززدًا عزززٔ ايتؿطزززري‬
‫ايػػؿ‪ -ٞ‬اقرتاع ادتصا‪ ٤‬احملدد اطب ايك‪ٛ‬اْ ‪ٚ‬ايًز‪ٛ‬ا‪٥‬ض إؾزداز ايكزساز‬
‫َززٔ ادتٗزز‪ ١‬املػ‪ٛ‬يزز‪ ١‬بززريو ثززِ َتابعزز‪ ١‬ضززً‪ٛ‬ى ايعززاًَ بعززد ادتززصا‪ٚ ٤‬إعطززا‪٤‬‬
‫ؾسؾ‪ ١‬يًتعًِ إذا ناْت ٖٓاى ساد‪ ١‬أ‪ ٚ‬زغب‪ ١‬ذيو‪.‬‬
‫البزززد إٔ ‪ٜ‬هززز‪ٖٓ ٕٛ‬زززاى تٓاضزززب بز ز سذزززِ املػايؿززز‪ٚ ١‬بز ز ايعك‪ٛ‬بززز‪ ١‬املكزززسز‪٠‬‬
‫يًُػايؿ‪.١‬‬
‫ال ظتزز‪ٛ‬ش إدغززاٍ ايكززػا‪ ٔ٥‬ايػػؿزز‪ ١ٝ‬ايعك‪ٛ‬بززات أ‪ ٚ‬اجملززاَالت ايػػؿزز‪١ٝ‬‬
‫(‪ٚ‬د‪ٛ‬ب االيتصاّ بامل‪ٛ‬ق‪ٛ‬ع‪.)١ٝ‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫وعٓزز‪ ٢‬أْزز٘ ال ظتزز‪ٛ‬ش ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ززع أ‪ ٟ‬عك‪ٛ‬بزز‪ ١‬إال وززا ‪ٜ‬تؿززل ‪ْٚ‬زز‪ٛ‬ع ‪َٚ‬طززت‪ ٣ٛ‬املػايؿزز‪١‬‬
‫بػ ايٓعس عٔ اغتالف غػؿ‪ٝ‬ات املػايؿ ‪.‬‬
‫عدّ د‪ٛ‬اش تعدد ايعك‪ٛ‬بات عٔ املػايؿ‪ ١‬اي‪ٛ‬اسد‪:٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٖٚ‬زززرا ‪ٜ‬طزززتدع‪ ٞ‬ايؿؿزززٌ بز ز املػايؿزززات ايزززيت ‪ٜ‬ستهبٗزززا ايعاَزززٌ املػزززايـ‬

‫‪َٚ‬عاًَ‪ ١‬نٌ شتايؿ‪ ١‬بػهٌ َطتكٌ‪.‬‬
‫االيتصاّ وبدأ تدزز ايعك‪ٛ‬بات اييت ضبل ا‪,‬غاز‪ ٠‬إي‪.٘ٝ‬‬

‫‪493‬‬
 ‫إعطا‪ ٤‬امل‪ٛ‬ظـ املعع باملػايؿ‪ ١‬اذتل ايدؾاع عٔ ْؿط٘‪.‬‬
‫إعطا‪ ٤‬امل‪ٛ‬ظـ املعع باملػايؿ‪ ١‬اذتل ايتعًِ َٔ ايعك‪ٛ‬ب‪ ١‬املكسز‪ ٠‬عً‪.٘ٝ‬‬
‫ضك‪ٛ‬ط املػايؿ‪ٚ ١‬ايعك‪ٛ‬ب‪ ١‬بعد ؾرت‪ ٠‬ستدد‪.٠‬‬
‫ؾعٓززد ازتهززاب امل‪ٛ‬ظززـ ملػايؿزز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬ؾالبززد َززٔ ا‪,‬ضززساع َطززا‪٤‬يت٘ غززالٍ ؾززرت‪٠‬‬
‫َع‪ ١ٓٝ‬س‪ٝ‬ح ال ظت‪ٛ‬ش اضتػداّ املػايؿ‪ ١‬أدا‪ ٠‬يًتٗد‪ٜ‬د َٔ قبٌ ايزس‪ٝ٥‬ظ املباغزس نُزا‬
‫إٔ َززد‪ ٠‬ضزززك‪ٛ‬ط املػايؿززز‪ ١‬ختتًزززـ اطزززب أُٖ‪ٝ‬ززز‪ٚ ١‬سذزززِ املػايؿززز‪َ ١‬زززع َالسعززز‪ ١‬إٔ‬
‫املػايؿات املتؿً‪ ١‬بايٓعاّ ايعزاّ ال تطزكط أ‪ ٚ‬تتكزادّ إال ‪ٚ‬ؾكز ًا ملزا ‪ٜ‬زٓـ عً‪ٝ‬ز٘ ايكزاْ‪ٕٛ‬‬
‫ٖرا ‪ٚ‬البد َٔ حتد‪ٜ‬د ؾرت‪ ٠‬شَٓ‪ ١ٝ‬تًػ‪ ٢‬بعدٖا ادتصا‪٤‬ات ‪ٚ‬خثازٖا إذا َا أؾًض ايؿسد َزٔ‬
‫ضً‪ٛ‬ن٘‪.‬‬
‫أض‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايرات‪)6( ٞ‬‬

‫أ‪ -‬عسف نالً َٔ َؿٗ‪ ّٛ‬اْكباط ا‪,‬ؾساد ‪َٚ‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب؟‬

‫ب‪َ -‬ززا املكؿزز‪ٛ‬د باملػايؿزز‪١‬؟ ‪َٚ‬ززا ٖزز‪ ٞ‬أْزز‪ٛ‬اع املػايؿزز‪ ١‬ايززيت متززازع َززٔ قبززٌ‬
‫املٓعُات؟‬ ‫ايعاًَ‬
‫ز‪ -‬اغززسع أْزز‪ٛ‬اع ايعك‪ٛ‬بززات ايززيت تؿززسض مل‪ٛ‬ادٗزز‪ ١‬املػايؿززات "غززر االعتبزاز‬ ‫?‬
‫تدزدٗا اطب سذِ املػايؿ‪."١‬‬
‫د‪َ -‬ززا املبززادا ‪ٚ‬األضززظ اي‪ٛ‬ادززب االيتززصاّ بٗززا عٓززد ايتعاَززٌ َززع االْكززباط‬
‫‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب؟‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪494‬‬
 ‫‪6‬‬

‫عسقٓا ٖر‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايككا‪ٜ‬ا األضاض‪: ١ٝ‬‬

‫‪ ‬أغسْا إىل إٔ اذتد‪ٜ‬ح عٔ اذت‪ٛ‬اؾص ظتب إٔ ‪ٜ‬طبك٘ ايتعسف عً‪ ٢‬ايد‪ٚ‬اؾع ستز‪٢‬‬
‫ميهززٔ يًُززد‪ٜ‬س إٔ ‪ٜ‬كززع اذتزز‪ٛ‬اؾص املٓاضززب‪ ١‬ايززيت تػززبع د‪ٚ‬اؾززع ‪ٚ‬سادزات ايعززاًَ‬
‫‪ٚ‬عُسؾت اذت‪ٛ‬اؾص بأْٗا عباز‪ ٠‬عٔ املؤثسات ارتازد‪ ١ٝ‬اييت تزدؾع ايعاَزٌ ضتز‪ ٛ‬بزرٍ‬
‫دٗد نبري عًُ٘ َجزٌ املهاؾزأ‪ ٠‬ايرتق‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬زضزاي‪ ١‬ايػزهس ‪ٚ‬نزٌ ؾزسد‬
‫تٓاضززب٘ سزز‪ٛ‬اؾص َع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬اطززب سادتزز٘ ؾززايبع حتؿززص‪ ٙ‬املززاد‪ ٠‬ألْزز٘ عتتادٗززا‬
‫مل‪ٛ‬ادٗ‪ ١‬أعبا‪ ٤‬اذت‪ٝ‬ا‪ٚ ٠‬ايبع اآلغس حتؿص‪ ٙ‬ايرتق‪ ١ٝ‬ألْز٘ عتتزاز إي‪ٗٝ‬زا ‪,‬غزباع‬
‫زغب‪ْ ١‬ؿط‪ ١ٝ‬نُا تٓا‪ٚ‬يٓا تؿ‪ٝ‬ؿات اذت‪ٛ‬اؾص املػتًؿ‪ ١‬اييت تكدّ يًعاًَ ‪ .‬نُزا‬
‫تٓا‪ٚ‬يٓا أضظ ‪ٚ‬قع ‪ٚ‬إداز‪ْ ٠‬عاّ اذت‪ٛ‬اؾص‪.‬‬
‫‪ ٚ ‬عسؾٓزززا إٔ املٓزززاؾع متجزززٌ املزززدؾ‪ٛ‬عات املاي‪ٝ‬ززز‪ ١‬غزززري املباغزززس‪ ٠‬ايزززيت متزززٓض دتُ‪ٝ‬زززع‬
‫املٓعُ‪ ١‬بػ ايٓعس عزٔ أدا‪ٗ٥‬زِ ‪َٚ‬زٔ أَجًتٗزا ايتزأَ ايؿزش‪ٞ‬‬ ‫ايعاًَ‬
‫ا‪,‬دززاشات ‪ٚ‬املطززاعدات ايتعً‪ُٝٝ‬زز‪َ ١‬ؿٗزز‪ ّٛ‬ايؿززش‪ٚ ١‬ايطززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايززيت‬
‫‪ٜ‬كؿد بٗا مج‪ٝ‬ع األْػط‪ ١‬اييت تٗدف ذتُا‪ٜ‬ز‪ ١‬مج‪ٝ‬زع ايعزاًَ (‪ٚ‬املتعزاًَ َعٗزِ‬
‫‪ٚ‬ضهإ املٓطك‪ ١‬اييت ‪ٜٛ‬دد‪ ٕٚ‬ؾ‪ٗٝ‬ا) َٔ ايتعسض ألغطاز املٗٔ اييت ‪ٜ‬صا‪ٚ‬ي‪ْٗٛ‬زا‬
‫ض‪ٛ‬ا ً‪ ٤‬ناْت أغطازاً َاد‪ ١ٜ‬أ‪ْ ٚ‬ؿط‪.١ٝ‬‬
‫‪َ ‬ؿٗ‪ ّٛ‬ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٚ ١ٝ‬ايزيت ‪ٜ‬كؿزد بٗزا مج‪ٝ‬زع األْػزط‪ ١‬ايزيت تٗزدف‬
‫ذتُا‪ ١ٜ‬مج‪ٝ‬ع ايعاًَ (‪ٚ‬املتعزاًَ َعٗزِ ‪ٚ‬ضزهإ املٓطكز‪ ١‬ايزيت ‪ٜٛ‬دزد‪ ٕٚ‬ؾ‪ٗٝ‬زا)‬
‫َززٔ ايتعززسض ألغطززاز املٗززٔ ايززيت ‪ٜ‬صا‪ٚ‬ي‪ْٗٛ‬ززا ضزز‪ٛ‬ا ً‪ ٤‬ناْززت أغطززازاً َاد‪ٜ‬زز‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫ْؿط‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬تعزز‪ٛ‬د أضززباب االٖتُززاّ و‪ٛ‬قزز‪ٛ‬ع ايؿززش‪ٚ ١‬ايطززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬إىل أضززباب أغالق‪ٝ‬زز‪١‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫األ‪ٖ ٍٚ‬زز‪ٛ‬‬ ‫‪ٚ‬اقتؿززاد‪ٚ ١ٜ‬قاْ‪ْٝٛ‬زز‪ٚ ١‬تأغززر املػززاطس املٗٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬غززهً أضاضزز‪ٝ‬‬

‫سززز‪ٛ‬ادخ ايعُزززٌ َجزززٌ ادتزززس‪ٚ‬ع ‪ٚ‬ايعاٖزززات ‪ٚ‬ايجزززاْ‪ ٞ‬األَزززساض املٗٓ‪ٝ‬ززز‪َ ١‬جزززٌ‬
‫أَساض ادتٗاش ايتٓؿط‪ٚ ٞ‬أغسْا إىل أضباب إؾزابات ايعُزٌ ايزيت َٓٗزا‪ :‬عاَزٌ‬
‫ايؿدؾ‪ ١‬أ‪ ٚ‬أضباب َستبط‪ ١‬بعس‪ٚ‬ف ايعٌُ غزري ايطزً‪ٚ ١ُٝ‬ع‪ٛ‬اَزٌ أغزس‪ ٣‬فزا‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫عالقززز‪ ١‬بايعُزززٌ أ‪ ٚ‬أضزززباب إْطزززاْ‪َ ١ٝ‬ستبطززز‪ ١‬بزززايؿسد ايعاَزززٌ نُزززا تٓا‪ٚ‬يٓزززا‬

‫ا‪,‬دسا‪٤‬ات اييت ظتب إٕ تتػر يتذٓب إؾابات ايعٌُ‪.‬‬

‫‪495‬‬
 ‫‪7‬‬

‫‪ ‬تعسقٓا اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ارتاَط‪– ١‬أْ٘ ‪ٜ‬تِ ايتعاٌَ َع ايعاًَ َزٔ غزالٍ اذتز‪ٛ‬اؾص‬
‫املاد‪ٚ ١ٜ‬املعٓ‪ ١ٜٛ‬بٗزدف حتطز ‪ٚ‬تطز‪ٜٛ‬س أدا‪ٗ٥‬زِ غزري أْز٘ بعز األس‪ٝ‬زإ‬
‫جتد املٓعُات ْؿطٗا أَاّ اذتاد‪ ١‬إىل ‪ٚ‬قزع ‪ٚ‬اضزتػداّ أْعُز‪ ١‬تأد‪ٜ‬ب‪ٝ‬ز‪ ١‬حتزدد‬
‫ؾ‪ٗٝ‬ززا أْزز‪ٛ‬اع املػايؿززات ‪ٚ‬ايعك‪ٛ‬بززات ايززيت ظتززب تطب‪ٝ‬كٗززا اززل املػززايؿ يززٓعِ‬
‫‪ٚ‬أغالم ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اعد ايعٌُ ؾ‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ٚ‬وذزسد غزع‪ٛ‬ز‪ ٙ‬بإغزباع‬ ‫املكابٌ صتد إٔ ايؿزسد عٓزدَا ‪ًٜ‬تشزل بعُزٌ َعز‬ ‫‪‬‬
‫سادات٘ األضاضز‪ ١ٝ‬ؾإْز٘ ‪ٜ‬بزدأ بزايتؿهري ادتزاد ضتز‪ ٛ‬حتطز ‪ٚ‬قزع٘ ‪َٚ‬طزاز‪ٙ‬‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ ٞ‬وعٓ‪ ٢‬خغس ؾإْ٘ ‪ٜ‬طع‪ ٢‬يً‪ٛ‬ؾ‪ ٍٛ‬إىل ‪ٚ‬ظا‪٥‬ـ ‪َٓٚ‬اؾب أعً‪ٚ ٢‬أِٖ‬
‫تتطززِ بايتشززد‪ٚ ٟ‬ا‪,‬غززباع يسغباتزز٘ ايٓؿطزز‪ٚ ١ٝ‬تهطززب٘ املص‪ٜ‬ززد َززٔ ايتكززد‪ٜ‬س‬
‫‪ٚ‬االسرتاّ ‪ٚ‬ايتط‪ٛ‬ز‪.‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪496‬‬
 ‫‪8‬‬

‫تدز‪ٜ‬ب (‪)4‬‬
‫ؾسم ب اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ؟ ‪.‬‬
‫‪ٖٓ ‬ززاى ؾس‪ٜ‬ززل َززٔ ا‪,‬داز‪ٜ‬ز ‪ٜ‬كززع‪ ٕٛ‬ايس‪ٚ‬اتززب ‪ٚ‬األدزز‪ٛ‬ز ‪ٚ‬بعز ايبززدالت ايجابتزز‪َ ١‬ززٔ‬
‫قززُٔ اذتزز‪ٛ‬اؾص باعتبززاز إٔ ايؿززسد ميززازع ايعُززٌ أضاض ز ًا بػززسض اذتؿزز‪ ٍٛ‬عًزز‪٢‬‬
‫املستب ‪ َٔٚ‬ثِ إغزباع ساداتز٘ األضاضز‪ ١ٝ‬نايطعزاّ ‪ٚ‬ايػزساب أ‪ ٟ‬إٔ اذتادزات‬
‫األضاض‪ ١ٝ‬تدؾع٘ يًعٌُ ‪ٚ‬يًشؿ‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬املستبات ‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز ‪,‬غباع ٖر‪ ٙ‬اذتادات‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ ‬اى ؾس‪ٜ‬ل خغس ‪ٜ‬ؿؿزٌ ‪ٚ‬مي‪ٝ‬زص بز األدز‪ٛ‬ز ‪ٚ‬اذتز‪ٛ‬اؾص باعتبزاز إٔ األدز‪ٛ‬ز حتزدد‬
‫َطززبكا‪ٖٚ ً,‬زز‪ ٛ‬سززل ثابززت ْطززب‪ً ٝ‬ا ‪ -‬بػز ايٓعززس عززٔ األدا‪ٜ - ٤‬تكاقززا‪ ٙ‬ايؿززسد ايززر‪ٟ‬‬
‫عتكل اذتد األدْ‪ َٔ ٢‬ايعٌُ أَزا اذتزاؾص ؾ‪ٝ‬شؿزٌ عً‪ٝ‬ز٘ ايؿزسد ْت‪ٝ‬ذز‪ ١‬يتُ‪ٝ‬زص‪ٙ‬‬
‫األدا‪.٤‬‬
‫‪ٚ‬ميهٔ إمجاٍ ايؿ‪ٛ‬ازم ب األدس ‪ٚ‬اذتاؾص ؾ‪ُٝ‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫ايػايب‪.‬‬ ‫‪ ‬األدس عتدد ضًؿاً ب‪ُٓٝ‬ا اذتاؾص ال عتدد إال بعد إصتاش ايعٌُ املتُ‪ٝ‬ص‬
‫‪ ‬األدزس ‪ٜ‬عتز ثابتز ًا ْطزب‪ً ٝ‬ا ال ‪ٜ‬ززتػري إال إذا تػزري ٖ‪ٝ‬هزٌ املستبزات أ‪ ٚ‬عٓزد ايرتق‪ٝ‬ززات‬
‫ايد‪ٚ‬ز‪ ١ٜ‬أَا اذتاؾص ؾ‪ٝ‬زتػري َزٔ ‪ٚ‬قزت آلغزس ‪َٚ‬زٔ ؾزسد إىل خغزس ْؿزظ املٗٓز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ذيو اطب األدا‪ٚ ٤‬ادتٗد‪.‬‬
‫‪ٜ ‬كتؿس األدس ايػايب عً‪َ ٢‬زا ‪ُٜ‬زدؾع َزٔ ْكز‪ٛ‬د ب‪ُٓٝ‬زا اذتز‪ٛ‬اؾص تكزِ إىل داْزب‬
‫‪ٝ‬صات أغس‪َ ٣‬اد‪َٚ ١ٜ‬عٓ‪.١ٜٛ‬‬ ‫ايٓك‪ٛ‬د‬
‫‪ٖٚ‬هرا ‪ َٔٚ‬غالٍ ٖر‪ ٙ‬املكازْ‪ ١‬ؾإٕ اذت‪ٛ‬اؾص ال تعط‪ ٢‬ؾكط بػسض إغباع اذتادات‬
‫‪ٚ‬إمنا أ‪ٜ‬كاً نُكابٌ يألدا‪ ٤‬املتُ‪ٝ‬ص ‪ٚ‬بٓا ً‪ ٤‬عً‪ٖ ٢‬را املؿٗ‪ ّٛ‬يًشاؾص ؾإٕ املستبات‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪ٚ‬األد‪ٛ‬ز اعتُدت ؾكط ملكابً‪ ١‬ق‪ ١ُٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ ١‬طاحملدد‪ ٠‬بٓا‪ ً٤‬عً‪ ٢‬ايت‪ٛ‬ؾ‪ٝ‬ـ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ص‬
‫‪ٚ‬طب‪ٝ‬عتٗا ‪َٚ‬طت‪ٛ‬اٖا ‪ٚ‬يً‪ٛ‬ؾا‪ ٤‬باذتادات األضاض‪ ١ٝ‬يًعاٌَ ‪ٚ‬ال ظتب اعتباز اذتاؾص‬
‫دص‪ً٤‬ا َهُالً يألد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات ‪ٚ‬ي‪ ٛ‬ع‪ًَٛ‬ت اذت‪ٛ‬اؾص باعتبازٖا دص‪٤‬اً َٔ املستب ؾإٕ‬
‫ٖرا ‪ٜ‬عهظ أسد أَس‪ ٜٔ‬إَا غًالً املستبات َٔ س‪ٝ‬ح عدّ نؿا‪ٜ‬تٗا ‪ٚ‬بايتاي‪ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ال يًساتب أ‪ ٚ‬إٔ املٓعُات قد حت‪ٛ‬يت إىل مجع‪ٝ‬ات غري‪١ٜ‬‬ ‫تعت دص‪ً٤‬ا َهُ ً‬

‫‪497‬‬
 ‫تدز‪ٜ‬ب (‪)2‬‬
‫َززا ٖزز‪َ ٞ‬ززٔ ‪ٚ‬دٗزز‪ْ ١‬عززسى ايػززس‪ٚ‬ط األضاضزز‪ ١ٝ‬يتشك‪ٝ‬ززل األٖززداف املستبطزز‪١‬‬
‫بايزززد‪ٚ‬اؾع ؟ ‪.‬تعُززز‪ ِٝ‬املٓزززاؾع ‪ٚ‬ارتزززدَات عًززز‪ ٢‬مج‪ٝ‬زززع ايعزززاًَ ‪ٚ‬يززز‪ٝ‬ظ عًززز‪٢‬‬
‫بعكِٗ أ‪ ٟ‬إٔ حتكل أٖداؾاً مجاع‪ٚ ١ٝ‬ي‪ٝ‬طت ؾسد‪.١ٜ‬‬
‫إٔ ال ته‪َ ٕٛ‬ستبط‪ ١‬اذِ ا‪ْ,‬تاز أ‪َ ٚ‬عدالت أدا‪ ٤‬ايعاًَ ‪.‬‬
‫إٔ ال ‪ٜٓ‬عززززس إي‪ٗٝ‬ززززا باعتبازٖززززا ٖبزززز‪" ١‬ؾززززدق‪َ "١‬ززززٔ املٓعُزززز‪ٚ ١‬إمنززززا‬
‫باعتبازٖا دص‪٤‬اً َٔ ْعاّ املٓعُ‪.١‬‬
‫إٔ ته‪ ٕٛ‬سد‪ٚ‬د إَهاْ‪ٝ‬ات املٓعُ‪ ١‬املاي‪.١ٝ‬‬
‫إٔ تعط‪َٓ ٢‬اؾع اقتؿاد‪ٚ ١ٜ‬ادتُاع‪ٚ ١ٝ‬تسؾ‪.١ٝٗٝ‬‬

‫تدز‪ٜ‬ب (‪)3‬‬
‫ْاقؼ بإظتاش املكؿ‪ٛ‬د باألضباب اآلت‪:١ٝ‬‬

‫‪Moral Causes‬‬ ‫‪ - 4‬أضباب أغالق‪:١ٝ‬‬

‫املٓعُات ‪ -‬ض‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْ‪ٛ‬ا املطت‪ٜٛ‬ات ا‪,‬داز‪١ٜ‬‬ ‫ْٗا‪ ١ٜ‬املطاف ؾإٕ ايعاًَ‬
‫ايعً‪ٝ‬ا أ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬ضط‪ ٢‬أ‪ ٚ‬ايدْ‪ٝ‬ا ‪ ِٖ -‬بػس ظتب االٖتُاّ بِٗ دطزُ‪ٝ‬اً ‪ْٚ‬ؿطز‪ٝ‬اً َزٔ غزالٍ‬
‫محا‪ٜ‬تِٗ َٔ أغطاز إؾابات ايعٌُ ض‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْت إؾابات َباغس‪ ٠‬أ‪ ٚ‬أَساقزاً تتطزًٌ‬
‫إي‪ ِٗٝ‬ببط‪.٤‬‬
‫‪Legal Causes‬‬ ‫‪ - 2‬أضباب قاْ‪:١ْٝٛ‬‬
‫تٗتِ ايد‪ ٍٚ‬نجرياً بسعا‪ٜ‬ز‪َٛ ١‬اطٓ‪ٗٝ‬زا باعتبزازِٖ أٖزِ عٓؿزس ؾ‪ٗٝ‬زا يزريو ؾإْٗزا‬
‫تك‪ ّٛ‬بإؾداز ايتػس‪ٜ‬عات ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اْ اييت تًصّ املٓعُات بت‪ٛ‬ؾري أضاي‪ٝ‬ب ‪ٚٚ‬ضا‪ ٌ٥‬اي‪ٛ‬قا‪ٜ‬ز‪١‬‬
‫‪ٚ‬اذتُا‪ ١ٜ‬يعُافا َٔ أغطاز ايعٌُ‪.‬‬
‫‪Economical Causes‬‬ ‫‪ - 3‬أضباب اقتؿاد‪:١ٜ‬‬ ‫الوحدة اخلامسة‬
‫إٕ إؾززابات ‪ٚ‬أَززساض ايعُززٌ تهًززـ املٓعُززات ‪ٚ‬األؾززساد ايعززاًَ ؾ‪ٗٝ‬ززا زتُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ‬
‫ايتهاي‪ٝ‬ـ بعكٗا َباغس‪َ ٠‬جٌ ايتع‪ٜٛ‬كات املدؾ‪ٛ‬ع‪ ١‬يألؾزساد أ‪ ٚ‬ألضزسِٖ ْت‪ٝ‬ذز‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫يألَززساض أ‪ ٚ‬ا‪,‬عاقززات أ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬ؾززا‪ٚ ٠‬تهززاي‪ٝ‬ـ إؾززالع أ‪ ٚ‬اضززتبداٍ اآلالت بطززبب‬

‫ٖززر‪ ٙ‬اذتزز‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬ايززبع اآلغززس تهززاي‪ٝ‬ـ غززري َباغززس‪َ ٠‬جززٌ نًؿزز‪ ١‬اي‪ٛ‬قززت ايكززا‪٥‬ع‬
‫بطبب اذت‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬نًؿ‪ ١‬تدز‪ٜ‬ب ايعاًَ ادتدد اير‪ ٜٔ‬ض‪ٝ‬عًُ‪ ٕٛ‬بدٍ املؿاب ‪ ...‬اخل‪.‬‬

‫‪498‬‬
 ‫تدز‪ٜ‬ب(‪:)4‬‬
‫‪ٚ‬قض بإظتاش أضباب إؾابات ايعٌُ‬
‫‪ - 4‬ايؿدؾ‪:١‬‬
‫ٖرا ايطبب ال غو ‪ٜ‬طاِٖ اذتز‪ٛ‬ادخ بٓطزب‪ ١‬أ‪ ٚ‬أغزس‪ٚ ٣‬يهٓز٘ غزازز عزٔ‬
‫ْطززام ايززتشهِ بزز٘ أ‪ ٚ‬إدازتزز٘ فززرا ؾإْٓززا ضززٓسنص عًزز‪ ٢‬ايع‪ٛ‬اَززٌ األغززس‪ ٣‬املطززبب‪١‬‬
‫‪,‬ؾابات ايعٌُ ‪.‬‬
‫‪ - 2‬أضباب َستبط‪ ١‬بعس‪ٚ‬ف ايعٌُ غري ايطً‪ٚ ١ُٝ‬ع‪ٛ‬اٌَ أغس‪ ٣‬فا عالق‪ ١‬بايعٌُ‪:‬‬
‫‪ٚ‬تعت َطبباً ز‪ٝ٥‬ط‪ٝ‬اً س‪ٛ‬ادخ ايعٌُ ‪ٚ‬تع‪ٛ‬د ٖر‪ ٙ‬األضباب إىل عدّ َساعزا‪٠‬‬
‫إدسا‪٤‬ات ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ ١ٝ‬أثٓا‪ ٤‬اغت‪ٝ‬زاز ‪ٚ‬تؿزُ‪َٛ ِٝ‬قزع ايعُزٌ ‪ٚ‬عزدّ َساعزا‪ ٠‬إدزسا‪٤‬ات‬
‫ايطززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬ؾ‪ُٝ‬ززا ‪ٜ‬تعًززل بززاآلالت ‪ٚ‬املزز‪ٛ‬اد ‪ٚٚ‬ضززا‪ ٌ٥‬االتؿززاٍ املط زتػدَ‪َٛ ١‬قززع‬
‫ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ َٔٚ‬ايع‪ٛ‬اٌَ املستبط‪ ١‬بٗرا ايطبب ‪ٚ‬قع اآلالت ‪ٚ‬تست‪ٝ‬بٗا بأضً‪ٛ‬ب غزري ضزً‪ِٝ‬‬
‫ختززص‪ ٜٔ‬املزز‪ٛ‬اد بطس‪ٜ‬كزز‪ ١‬عػزز‪ٛ‬ا‪ٚ ١ٝ٥‬غززري َٓعُزز‪ ١‬زبززط األضززالى ايهٗسبا‪ٝ٥‬زز‪ ١‬بطس‪ٜ‬كزز‪١‬‬
‫تطززبب سزز‪ٛ‬ادخ سس‪ٜ‬ززل ا‪,‬قززا‪ ٠٤‬ايكززع‪ٝ‬ؿ‪ٚ ١‬دزز‪ٛ‬د ايك‪ٛ‬قززا‪ٚ ٤‬ايتًزز‪ٛ‬خ عززدّ ‪ٚ‬دزز‪ٛ‬د‬
‫َطاؾات ؾاؾً‪ ١‬بز اآلالت إقزاؾ‪ ١‬إىل ذيزو ؾٗٓزاى ع‪ٛ‬اَزٌ أغزس‪َ ٣‬ستبطز‪ ١‬بايعُزٌ‬
‫‪ٚ‬تطاِٖ س‪ٛ‬ادخ ايعٌُ َٓٗا طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ ١‬ؾٗٓاى ‪ٚ‬ظزا‪٥‬ـ تعتز غطزري‪ ٠‬أنجزس‬
‫َٔ غريٖا ؾ‪ٛ‬ظا‪٥‬ـ قطِ اذتطابات َجالً أقٌ غط‪ٛ‬ز‪ٚ َٔ ٠‬ظا‪٥‬ـ قطِ غشٔ املز‪ٛ‬اد‬
‫‪َٚ‬عدٍ اذت‪ٛ‬ادخ عزاد‪ ٠‬تهز‪ ٕٛ‬أقزٌ ضزاعات ايزد‪ٚ‬اّ األ‪ٚ‬يز‪َٗٓ ٞ‬زا ضزاعات ايزد‪ٚ‬اّ‬
‫املتأغس‪ٚ ٠‬ادت‪ ٛ‬ايٓؿط‪ ٞ‬ملهزإ ايعُزٌ ‪ٜ‬زؤثس عًز‪َ ٢‬عزدٍ اذتز‪ٛ‬ادخ ؾزاذت‪ٛ‬ادخ تزصداد‬
‫إذا نإ د‪ ٛ‬ايعٌُ َت‪ٛ‬تساً ب ايعاًَ ‪ٚ‬ايعهظ بايعهظ ؾش‪ٝ‬ض ‪.‬‬
‫‪ - 3‬أضباب إْطاْ‪َ ١ٝ‬ستبط‪ ١‬بايؿسد ايعاٌَ‪:‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫‪ٚ‬حتت‪ ٟٛ‬زتُ‪ٛ‬عز‪َ ١‬زٔ األضزباب ايزيت تزؤد‪ ٟ‬إىل عزدّ ‪ٚ‬عز‪ ٞ‬األؾزساد بزإدسا‪٤‬ات‬
‫ايطزززالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬زززز‪ ١‬أ‪ ٚ‬ازتهززززابِٗ أغطززززا‪ ٤‬تًشززززل ايكززززسز بٗززززِ ‪ٚ‬بززززصَال‪ٚ ِٗ٥‬بززززاآلالت‬
‫‪ٚ‬املعدات ‪ٖ َٔٚ‬ر‪ ٙ‬األضباب‪:‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ ‬عدّ ‪ٚ‬ق‪ٛ‬ع ايسؤ‪:١ٜ‬‬

‫اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ـ َجززٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ؿزز‪ ١‬ق‪ٝ‬ززاد‪٠‬‬ ‫بعز‬ ‫يًسؤ‪ٜ‬زز‪ ١‬عالقزز‪ ١‬ق‪ٜٛ‬زز‪ ١‬اؿزز‪ ٍٛ‬اذتزز‪ٛ‬ادخ‬
‫املسنبات‪.‬‬
‫‪499‬‬
 ‫‪َٗ ‬ازات ايؿسد‪:‬‬
‫ؾايؿسد اير‪ ٟ‬ميتًو َٗازات د‪ٝ‬د‪ ٠‬ايعُزٌ تهز‪ ٕٛ‬اذتز‪ٛ‬ادخ ايزيت ‪ٜ‬ستهبٗزا‬
‫أقٌ َجاٍ ذيو َػػٌ اآلي‪ ١‬ؾزإذا نزإ ميتًزو َٗزاز‪ ٠‬عاي‪ٝ‬ز‪ ١‬ؾطزته‪ ٕٛ‬أغطزاؤ‪ ٙ‬أقزٌ‬
‫َٔ ؾاسب املٗاز‪ ٠‬ايكع‪ٝ‬ؿ‪.١‬‬
‫‪ ‬ايطٔ‪:‬‬
‫ضزٔ‬ ‫ؾٗٓاى ضٔ َع تهجزس ؾ‪ٝ‬ز٘ اذتز‪ٛ‬ادخ (‪َ 28 - 17‬زجالً) ب‪ُٓٝ‬زا تكزٌ‬
‫ايٓك‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ ‬عدّ اغت‪ٝ‬از ايػػـ املٓاضب يػػٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ؿ‪ ١‬املال‪ ١ُ٥‬ي٘‪:‬‬
‫ا ‪ٜ‬رتتب عً‪ ٘ٝ‬إُٖاي٘ أ‪ ٚ‬ازتهاب٘ يألغطا‪ ٤‬أثٓا‪ ٤‬ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ ‬عدّ اذتؿ‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬ايتدز‪ٜ‬ب املٓاضب‪:‬‬
‫ززا ‪ٜ‬رتتززب عً‪ٝ‬زز٘ ضزز‪ ٤ٛ‬اضززتػداّ اآلالت ‪ٚ‬املعززدات ‪ٚ‬بايتززاي‪ ٞ‬ش‪ٜ‬ززاد‪ ٠‬اذتزز‪ٛ‬ادخ‬
‫‪ٚ‬إؾابات ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ ‬ا‪,‬دٗاد ايبدْ‪:ٞ‬‬
‫‪ٜ‬أت‪ ٞ‬ا‪,‬دٗاد ايبدْ‪ َٔ ٞ‬جتزا‪ٚ‬ش ايكزدزات ‪ٚ‬ايطاقزات اذتك‪ٝ‬ك‪ٝ‬ز‪ ١‬يًعاَزٌ ضز‪ٛ‬ا‪٤‬‬
‫نإ ايطبب ط‪ ٍٛ‬ضاعات ايعٌُ أ‪ ٚ‬ض‪ ٤ٛ‬ايتػر‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬غريٖا َٔ األضباب‪.‬‬
‫‪ ‬ا‪,‬دٗاد ايرٖع ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬تس ‪ٚ‬ايكًل‪:‬‬
‫أؾزززبشت ٖزززر‪ ٙ‬األَزززساض غزززا‪٥‬ع‪ ١‬عؿزززسْا ٖزززرا بطزززبب قزززذ‪ٝ‬ر ايعُزززٌ‬
‫‪ٚ‬قػ‪ٛ‬ط اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬ايعؿس‪ ١ٜ‬إىل داْب َتطًبات ايعُزٌ َجزٌ االيتزصاّ و‪ٛ‬اع‪ٝ‬زد ستزدد‪٠‬‬
‫‪ْٗ,‬ا‪ ٤‬األعُاٍ ‪ٚ‬عدّ اذتؿ‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬قطط َٓاضب َٔ ايساس‪.١‬‬
‫تزززززدز‪ٜ‬ب (‪)5‬عص‪ٜ‬زززززص‪ ٟ‬ايزززززدازع تٓا‪ٚ‬يٓزززززا األُٖ‪ٝ‬ززززز‪ ١‬األغالق‪ٝ‬ززززز‪ٚ ١‬ايكاْ‪ْٝٛ‬ززززز‪١‬‬
‫‪ٚ‬االقتؿاد‪ ١ٜ‬يت‪ٛ‬ؾري ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ ١ٝ‬دتُ‪ٝ‬ع ايعزاًَ ‪ٚ‬ستز‪ ٢‬تتشكزل ايطزالَ‪١‬‬
‫املٗٓ‪ ١ٝ‬البد إٔ ته‪ٖٓ ٕٛ‬اى غط‪ٛ‬ات َتعدد‪ٜ ٠‬تِ َٔ غالفا اي‪ٛ‬ؾ‪ ٍٛ‬إىل بسْاَر ضزً‪ِٝ‬‬
‫يًؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٚ ١ٝ‬قض أِٖ ٖر‪ ٙ‬ارتط‪ٛ‬ات ق‪َ ٤ٛ‬ا ضبل‬ ‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪ -1‬دزاض‪ٚ ١‬حتً‪ ٌٝ‬أعُاٍ املٓػأ‪ ٠‬ملعسؾ‪ ١‬ايه‪ٝ‬ؿ‪ ١ٝ‬اييت تؤد‪ ٣‬بٗا األعُاٍ س‪ٝ‬زح‬
‫إٔ ايهززجري َززٔ اذتزز‪ٛ‬ادخ ‪ٚ‬األَززساض تكززع بطززبب ايه‪ٝ‬ؿ‪ٝ‬زز‪ ١‬احملززدد‪ ٠‬يتٓؿ‪ٝ‬ززر‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫األعُاٍ‪.‬‬

‫‪211‬‬
 ‫‪ -2‬حتد‪ٜ‬د َؿادز ارتطس‪:‬‬
‫‪ٚ‬تعت ز ٖززر‪ ٙ‬غطزز‪ ٠ٛ‬السكزز‪ ١‬يدزاضزز‪ٚ ١‬حتً‪ٝ‬ززٌ األعُززاٍ ‪ٚ‬قززد ‪ٜ‬هزز‪َ ٕٛ‬ؿززدز‬
‫ارتطس إَا ْاغ‪٦‬اً عٔ ظس‪ٚ‬ف ايعٌُ املتُجًز‪ ١‬ضز‪ ٤ٛ‬اغت‪ٝ‬زاز امل‪ٛ‬قزع أ‪ ٚ‬ضز‪٤ٛ‬‬
‫تست‪ٝ‬ب اآلالت أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬اد املطتػدَ‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايتٗ‪ٜٛ‬ز‪...١‬اخل أ‪ْ ٚ‬اغز‪٦‬اً بطزبب ايؿزسد‬
‫ايعاٌَ ْؿط٘ نكً‪ ١‬ايتدز‪ٜ‬ب أ‪ ٚ‬ض‪ ٤ٛ‬اغت‪ٝ‬از ايعزاًَ أ‪َ ٚ‬ػزانٌ ْؿطز‪١ٝ‬‬
‫يد‪.ِٜٗ‬‬
‫‪ -3‬حتد‪ٜ‬د أْ‪ٛ‬اع املػاطس املٗٓ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬اييت تٓشؿس أضاضاً ْ‪ٛ‬ع أضاض‪ َٔ ٝ‬شتاطس ايعٌُ إَزا إؾزابات‬
‫ايعٌُ املتُجً‪ ١‬ادتس‪ٚ‬ع ‪ٚ‬اذتزس‪ٚ‬م ‪ٚ‬ايهطز‪ٛ‬ز ‪ٚ‬ايعاٖزات أ‪ ٚ‬أَزساض حتزدخ‬
‫بػهٌ بط‪َ ٤ٞ‬جٌ أَساض ادتٗاش ايتٓؿط‪ٚ ٞ‬ايكًب ‪ٚ‬غريٖا‪.‬‬
‫‪ -4‬جتٓب أ‪ ٚ‬عً‪ ٢‬األقٌ اذتد َٔ ا‪,‬ؾابات ‪ٚ‬األَساض املٗٓ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ ذيو ب‪ٛ‬ضا‪ٚ ٌ٥‬أضاي‪ٝ‬ب َتعدد‪ َٔ ٠‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬االغت‪ٝ‬از ادت‪ٝ‬د مل‪ٛ‬اقع ايعٌُ ‪ٚ‬تؿُ‪ ِٝ‬املباْ‪ ٞ‬بػهٌ ؾش‪.ٞ‬‬
‫‪ ‬تست‪ٝ‬ب اآلالت اطب تطًطٌ ايعًُ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬االٖتُاّ بؿ‪ٝ‬اْتٗا‪.‬‬
‫‪ ‬تص‪ٜٚ‬د األؾساد بأد‪ٚ‬ات ‪ٚ‬اق‪ ١ٝ‬نايكبعات ‪ٚ‬ايٓعازات‪ ...‬إخل‪.‬‬
‫‪ْ ‬ػس اي‪ٛ‬ع‪ ٞ‬املتعًل باألَٔ ايؿٓاع‪ ٞ‬يد‪ ٣‬ايعاًَ ‪.‬‬
‫‪ ‬اضززتػداّ ‪ٚ‬ضززا‪ ٌ٥‬قززبط إيهرت‪ْٝٚ‬زز‪ ١‬ا‪ٝ‬ززح تت‪ٛ‬قززـ اآليزز‪ ١‬بػززهٌ ذاتزز‪ٞ‬‬
‫عٓد ‪ٚ‬ق‪ٛ‬ع أغطا‪.٤‬‬
‫‪ ‬ت‪ٛ‬ؾري ايتٗ‪ٚ ١ٜٛ‬ا‪,‬قا‪ٚ ٠٤‬اذتساز‪ ٠‬املٓاضب‪.١‬‬
‫‪َ ‬ساعا‪ ٠‬ايٓعاؾ‪.١‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪214‬‬
 ‫‪9‬‬

‫‪Promotion‬‬ ‫ايرتق‪ٝ‬ات (ايرتؾ‪ٝ‬ع)‬

‫‪Health and Safety‬‬ ‫ايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪١ٝ‬‬
‫‪Pay-For Performance and‬‬ ‫اذت‪ٛ‬اؾص ‪ٚ‬ايدؾع َكابٌ األدا‪٤‬‬
‫‪Financial Incentives‬‬
‫‪Disciplinary System‬‬ ‫َؿٗ‪ ّٛ‬االْكباط ‪ٚ‬ايٓعاّ ايتأد‪ٜ‬يب‬

‫‪11‬‬
‫أ‪ -‬قع عالَ‪ )(١‬أَاّ ايعباز‪ ٠ ٠‬ايؿش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬عالَ‪ )(١‬أَاّ ايعبزاز‪ ٠‬ارتاط‪٦‬ز‪١‬‬
‫نٌ ا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬اذت‪ٛ‬اؾص ٖ‪ ٞ‬عباز‪ ٠‬عٔ َؤثسات داغً‪ ١ٝ‬تدؾع ايعاٌَ ضتز‪ ٛ‬بزرٍ دٗزد أنز‬
‫عًُ٘‪.‬‬
‫‪ .2‬ايعُ‪ٛ‬ي‪ ١‬عباز‪ ٠‬عٔ ساؾص ‪ٜ‬دؾع يسداٍ ا‪ْ,‬تاز ‪.‬‬
‫‪ .3‬اذتاؾص عباز‪ ٠‬عٔ دص‪َ ٤‬هٌُ يألد‪ٛ‬ز ‪ٚ‬املستبات‪.‬‬
‫املٓعُ‪ ١‬األزباع َٔ أضاي‪ٝ‬ب حتك‪ٝ‬ل ايعدايز‪١‬‬ ‫‪َ .4‬ػازن‪ ١‬مج‪ٝ‬ع ايعاًَ‬
‫ب ايعاًَ ‪.‬‬
‫‪ َٔ .5‬أغهاٍ ايتشؿ‪ٝ‬ص ط‪ ٌٜٛ‬املد‪َٓ ٣‬ض املدزا‪ ٤‬أضِٗ زتاْ‪.١ٝ‬‬
‫‪ .6‬املززدؾ‪ٛ‬عات ايتهُ‪ًٝٝ‬زز‪ٖ ١‬زز‪ ٞ‬املززدؾ‪ٛ‬عات ايززيت تزدؾع عززٔ األ‪ٚ‬قززات ا‪,‬قززاؾ‪١ٝ‬‬
‫يًعٌُ‪.‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫‪ .7‬تسدع أضباب االٖتُاّ بايؿش‪ٚ ١‬ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ز‪ ١‬إىل األضزباب االقتؿزاد‪١ٜ‬‬
‫‪ٚ‬ايكاْ‪. ١ْٝٛ‬‬
‫‪ٜ .8‬كؿزززد اززز‪ٛ‬ادخ ايعُزززٌ األَزززساض املٗٓ‪ٝ‬ززز‪ ١‬ايزززيت ميهزززٔ إٔ ‪ٜ‬تعزززسض فزززا‬
‫ايعاًَ‪ ٕٛ‬بعد ؾرت‪ ٠‬ط‪ َٔ ١ًٜٛ‬عًُِٗ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ .9‬تعت املػايؿات املستبط‪ ١‬باي‪ٛ‬قت َزٔ أقزٌ أْز‪ٛ‬اع املػايؿزات سزد‪ٚ‬ثاً َزٔ قبزٌ‬
‫ايعاًَ ‪.‬‬
‫‪ .11‬زؾ امل‪ٛ‬ظـ يتٓؿ‪ٝ‬ر األ‪ٚ‬اَس ‪ٜ‬عد َٔ املػايؿات املستبط‪ ١‬بايٓعِ ‪ٚ‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض‪.‬‬
‫‪212‬‬
 ‫ب– أض‪ ١ً٦‬االغت‪ٝ‬از املتعدد‪:‬‬
‫اغرت ا‪,‬داب‪ ١‬ايؿش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعبازات اآلت‪:١ٝ‬‬
‫ايٓعس‬ ‫املٓعُ‪ ١‬بػ‬ ‫(‪ .)1‬تعسف بأْٗا املدؾ‪ٛ‬عات اييت تدؾع دتُ‪ٝ‬ع ايعاًَ‬
‫عٔ أدا‪. ِٗ٥‬‬
‫ز‪ .‬املٓاؾع ‪ٚ‬ارتدَات‪.‬‬ ‫ب‪ .‬اذت‪ٛ‬اؾص‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ايعال‪ٚ‬ات ايد‪ٚ‬ز‪.١ٜ‬‬

‫(‪ٜ .)2‬عت ثابت ْطب‪ٝ‬اً ال تتػري إال إذا تػري ٖ‪ٝ‬هٌ املستبات أ‪ ٚ‬ايرتق‪ٝ‬ات‬
‫ايد‪ٚ‬ز‪:١ٜ‬‬
‫ز‪ .‬األدس‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ايعال‪ ٠ٚ‬ايد‪ٚ‬ز‪.١ٜ‬‬ ‫أ‪ .‬اذتاؾص‪.‬‬

‫(‪َٓ.)3‬ض املدزا‪ ٤‬أضِٗ زتاْ‪ٜ ١ٝ‬عد َٔ أغهاٍ ايتشؿ‪ٝ‬ص‪:‬‬

‫ز‪ .‬ايعادٍ‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ايػري عادٍ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ط‪ ٌٜٛ‬املد‪٣‬‬
‫(‪.)4‬ايدؾع عٔ أ‪ٚ‬قات عدّ ايعٌُ ‪ٜ‬طُ‪:٢‬‬
‫د‪ .‬املدؾ‪ٛ‬عات‬ ‫ب‪ .‬ارتدَات‪.‬‬ ‫أ‪ .‬املصا‪ٜ‬ا ايتكاعد‪.١ٜ‬‬
‫ايتهُ‪.١ًٝٝ‬‬
‫(‪ٜ.)5‬طبل ٖرا ايٓ‪ٛ‬ع ٔ ايعك‪ٛ‬بات ساي‪ ١‬املػايؿات ايبط‪ٝ‬ط‪:١‬‬
‫ز‪ .‬ختؿ‪ْ ٝ‬طب‪١‬‬ ‫ب‪ .‬ايتشر‪ٜ‬س ايهتاب‪.ٞ‬‬ ‫أ‪ .‬ايتشر‪ٜ‬س ايػؿ‪.ٟٛ‬‬
‫املهاؾأ‪ ٠‬ايطٓ‪.١ٜٛ‬‬
‫(‪ َٔ.)6‬املػايؿات املستبط‪ ١‬بادتاْب األغالق‪ ٞ‬يًعاٌَ َا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬عدا ‪:‬‬
‫ب‪ .‬ايتػادس َع ايصَال‪ .٤‬ز‪ .‬زؾ تٓؿ‪ٝ‬ر األ‪ٚ‬اَس‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ايسغ‪.٠ٛ‬‬
‫(‪ َٔ.)7‬األضباب املستبط‪ ١‬بعس‪ٚ‬ف ايعٌُ ‪ٚ‬اييت تؤد‪ ٟ‬إىل إؾابات ايعٌُ َا‬
‫‪ٜ‬أت‪ ٞ‬عدا‪:‬‬
‫الوحدة اخلامسة‬

‫أ‪ .‬عدّ االيتصاّ إدسا‪٤‬ات ايطالَ‪ ١‬املٗٓ‪ .١ٝ‬ب‪ .‬تست‪ٝ‬ب اآلالت بػهٌ غري‬
‫ضً‪ ِٝ‬ز‪ .‬عدّ ‪ٚ‬ق‪ٛ‬ع ايسؤ‪.١ٜ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪213‬‬
 ‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أض‪ ١ً٦‬ايؿ‪ٛ‬اب ‪ٚ‬ارتطأ‬

‫‪11‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫زقِ ايؿكس‪٠‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫ا‪,‬داب‪١‬‬

‫ب‪ .‬أض‪ ١ً٦‬االغت‪ٝ‬از املتعدد‪-:‬‬

‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫زقِ ايؿكس‪٠‬‬
‫ز‬ ‫ز‬ ‫أ‬ ‫ز‬ ‫أ‬ ‫ز‬ ‫ز‬ ‫ا‪,‬داب‪ ١‬ايؿش‪ٝ‬ش‪١‬‬

‫الوحدة اخلامسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪214‬‬
 ‫‪206‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬ ‫الوحدة السادسة‬
 ‫‪209‬‬ ‫‪ -1‬املكسَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪209‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬س‪..............................................................................................................‬‬
‫‪210‬‬ ‫‪ 2-1‬أٖساف اي‪ٛ‬سس‪...............................................................................................٠‬‬
‫‪210‬‬ ‫‪ 3-1‬أقػاّ اي‪ٛ‬سس‪.....................................................................................................٠‬‬
‫‪211‬‬ ‫‪ 4-1‬ايكطا‪٤‬ات املػاعس‪............................................................................................ ٠‬‬
‫‪211‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬غا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املػاْس‪................................................................................٠‬‬
‫‪211‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا حتتاز إي‪ ٘ٝ‬يسضاغ‪ ١‬اي‪ٛ‬سس‪..........................................................................٠‬‬
‫‪212‬‬ ‫‪ -2‬ايكػِ ا٭‪ :ٍٚ‬تط‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪......................................ٞ‬‬
‫‪212‬‬ ‫‪ 1-2‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬املٗين)‪............................................................................‬‬
‫‪213‬‬ ‫‪ 2-2‬إزاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪..............................................................................ٞ‬‬
‫‪213‬‬ ‫‪ 3-2‬ايتدط‪ٝ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪...........................................................ٞ‬‬
‫‪218‬‬ ‫‪ 4-2‬ضغِ (حتس‪ٜ‬س) املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪................................................................... ٞ‬‬
‫‪218‬‬ ‫‪ -3‬ايكػِ ايجاْ‪ :ٞ‬إزاض‪ ٠‬اذتطنات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪............................................١ٝ‬‬
‫‪220‬‬ ‫‪ 1-3‬ايرتق‪ٝ‬ات‪...................................................................................................‬‬
‫‪221‬‬ ‫‪ 2-3‬ايتٓع‪ ٌٜ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.........................................................................................ٞ‬‬
‫‪222‬‬ ‫‪ 3-3‬ايٓكٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ا٭فك‪..................................................................................ٞ‬‬
‫‪222‬‬ ‫‪ 4-3‬ايفكٌ‪ /‬إْٗا‪ ٤‬ارتسَ‪..................................................................................١‬‬
‫‪223‬‬ ‫‪ 5-3‬ايفكٌ ايتعػف‪.........................................................................................ٞ‬‬
‫‪224‬‬ ‫‪ 6-3‬ا‪٫‬غتكاي‪ :١‬اٱْٗا‪ ٤‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض‪ ٟ‬يًدسَ‪............................................................١‬‬
‫‪224‬‬ ‫‪ 7-3‬ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت‪........................................................................................‬‬
‫‪225‬‬ ‫‪ 8-3‬ايتػط‪ٜ‬ض ادتُاع‪......................................................................................ٞ‬‬
‫‪225‬‬ ‫‪ 9-3‬ايتكاعس‪....................................................................................................‬‬
‫‪229‬‬ ‫‪ -4‬ايكػِ ايجايح‪ :‬ع‪٬‬ق‪ ١‬ايعٌُ ادتُاع‪ٚ ١ٝ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪...............١ٝ‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪229‬‬ ‫‪َ 1-4‬فٗ‪ ّٛ‬ايٓكاب‪ ١‬ايعُاي‪................................................................................١ٝ‬‬

‫‪230‬‬ ‫‪ 2-4‬أْ‪ٛ‬اع ايٓكابات‪...........................................................................................‬‬
‫‪231‬‬ ‫‪ 3-4‬ا‪٫‬حتازات ايٓكاب‪...................................................................................١ٝ‬‬
‫‪231‬‬ ‫‪َ 4-4‬طاسٌ خط‪ٛ‬ات ته‪ ٜٔٛ‬ايٓكابات‪...............................................................‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪233‬‬ ‫‪ 5-4‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪..................................................................................١ٝ‬‬

‫‪236‬‬ ‫‪َٓ 6-4‬اظعات ايعٌُ ادتُاع‪...........................................................................١ٝ‬‬
‫‪239‬‬ ‫‪ -5‬ارت‪٬‬ق‪............................................................................................١‬‬
‫‪240‬‬ ‫‪ -6‬حمل‪َ ١‬ػبك‪ ١‬عٔ اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايسضاغ‪ ١ٝ‬اٯت‪.................................................١ٝ‬‬
‫‪207‬‬
‫‪241‬‬ ‫‪ -8‬إدابات ايتسض‪ٜ‬بات‪..................................................................................‬‬
‫‪244‬‬ ‫‪ -9‬املكطًشات‪........................................................................................‬‬
‫‪245‬‬ ‫‪ -10‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪208‬‬
 ‫‪1‬‬

‫‪ 1- 1‬متهيد ‪:‬‬
‫عع‪ٜ‬زع‪ ٟ‬ايززساضؽ‪ :‬ميتًزو ايفززطز ‪ٚ‬نُزا تابعٓززا د اي‪ٛ‬سزس‪ ٠‬ارتاَػزز‪ ١‬زتُ‪ٛ‬عزز‪١‬‬
‫َززٔ اذتادززات ‪ٚ‬ايط بززات ‪ٜ‬ػززع‪ ٢‬ٱؾززباعٗا ‪ ٫ٚ‬تكتكززط ٖززص‪ ٙ‬اذتادززات عًزز‪ ٢‬ا٭ؾزز‪ٝ‬ا‪٤‬‬
‫ا٭غاغزز‪ ١ٝ‬نايطعززاّ ‪ٚ‬ايؿززطامل ‪ٚ‬املًززبؼ ‪ٚ‬املػززهٔ طايززص‪ٜ ٟ‬تزز‪ٛ‬فط عززاز‪َ ٠‬ززٔ خزز‪َ ٍ٬‬ززا‬
‫‪ٜ‬تكانا‪ ٙ‬امل‪ٛ‬ظف َٔ ض‪ٚ‬اتب ‪ٚ‬أد‪ٛ‬ض‪ ...‬إخلص بٌ ‪ٜ‬تعساٖا إىل أنجط َٔ شيزو فاٱْػزإ‬
‫ميتًو سادات ادتُاع‪ْٚ ١ٝ‬فػ‪ٚ ١ٝ‬سادات ايتكس‪ٜ‬ط ‪ٚ‬إثبات ايزصات يزصيو فز ٕ ايفزطز‬
‫عٓززسَا ‪ًٜ‬تشززل بعُززٌ َع ز ‪ٚ‬مبذززطز ؾززع‪ٛ‬ض‪ ٙ‬ب ؾززباع ساداتزز٘ ا٭غاغزز‪ ١ٝ‬ف ْزز٘ ‪ٜ‬بززسأ‬
‫بززايتفها ادتززاز ضتزز‪ ٛ‬حتػ ز ‪ٚ‬نززع٘ ‪َٚ‬ػززاض‪ ٙ‬ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬مبعٓزز‪ ٢‬رخززط ف ْزز٘ ‪ٜ‬ػززع‪٢‬‬
‫يً‪ٛ‬قززز‪ ٍٛ‬إىل ‪ٚ‬ظزززا‪٥‬ف ‪َٓٚ‬ا قزززب أعًززز‪ٚ ٢‬أٖزززِ تتػزززِ بايتشزززس‪ٚ ٟ‬اٱؾزززباع يط باتززز٘‬
‫ايٓفػ‪ٚ ١ٝ‬تهػب٘ املع‪ٜ‬س َٔ ايتكس‪ٜ‬ط ‪ٚ‬ا‪٫‬سرتاّ ‪ٚ‬ايتط‪ٛ‬ض‪.‬‬
‫د املكابٌ صتس إٔ ايعاًَ د املٓؿأ‪ٜ ٠‬ع‪ٝ‬ؿ‪ ٕٛ‬سطن‪ ١‬زا‪ُ٥‬ز‪َٚ ١‬ػزتُط‪ ٠‬زاخزٌ‬
‫املٓظُ‪ٚ ١‬خاضدٗا س‪ٝ‬ح تزتغا َز‪ٛ‬اقعِٗ َزٔ خز‪ ٍ٬‬زتُ‪ٛ‬عز‪َ ١‬زٔ ايكزطاضات ‪ٚ‬ايعًُ‪ٝ‬زات‬
‫اٱزاض‪ٜ‬زز‪ ١‬ايززر تفطنززٗا ْتززا‪٥‬ر تك‪ٝ‬زز‪ ِٝ‬ا٭زا‪ٚ ٤‬إزاض‪ ٠‬املػززاض ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ظززط‪ٚ‬ف أخززط‪٣‬‬
‫اقتكزززاز‪ٚ ١ٜ‬ادتُاع‪ٝ‬ززز‪ٚ ١‬ض بززز‪ ١‬ايعزززاًَ أْفػزززِٗ د ايتغززز‪ٝ‬ا ‪َٚ‬زززٔ أٖزززِ ايكزززطاضات‬
‫‪ٚ‬ايعًُ‪ٝ‬ات اٱزاض‪ ١ٜ‬اير تػبب ٖص‪ ٙ‬اذتطنز‪ ١‬ايرتق‪ٝ‬زات ‪ ٚ‬ايتٓززع‪ ٌٜ‬ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ. ٞ‬ايٓكزٌ‬
‫ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬إْٗززا‪ ٤‬ارتسَزز‪ٚ ١‬ايفكززٌ ايتعػززف‪ٚ ٞ‬ا‪٫‬غززتكاي‪ٚ ١‬ا‪٫‬غززتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قززت ايتػززط‪ٜ‬ض‬
‫ادتُاع‪.ٞ‬‬
‫‪ٚ‬يًُشافظ‪ ١‬عً‪ ٢‬اذتك‪ٛ‬م ‪ٚ‬املٓزاف املدتًفز‪ ١‬فكزس أزضى ايعزاًَ‪ ٕٛ‬أُٖ‪ٝ‬ز‪ ١‬تٓظز‪ِٝ‬‬
‫أْفػِٗ د جتُعزات نزبا‪ ٠‬تػزع‪ ٢‬إىل حتػز أ‪ٚ‬نزاعِٗ ‪ٚ‬ايزسفاع عزٔ َكزاذتِٗ‬
‫‪ٚ‬تبٓ‪ ٢‬سك‪ٛ‬قِٗ ‪ٚ‬سٌ َؿانًِٗ بس‪ َٔ ً٫‬ا‪٫‬غزتُطاض د ايع‪٬‬قزات املباؾزط‪ ٠‬ا٭ساز‪ٜ‬ز‪١‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪ Unilateral‬ب‪ٚ ِٗٓٝ‬ب أقشامل ايعٌُ ‪ٚ‬اير أبكت َطانعِٖ ايتفا‪ٚ‬ن‪ ١ٝ‬د ‪ٚ‬نز‬
‫غزز‪ٚ ٧ٝ‬نززع‪ٝ‬ف ٖززصا ‪ٚ‬تت‪ٛ‬قززف نفززا‪ٚ ٠٤‬فعاي‪ٝ‬زز‪ ١‬إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ ١ٜ‬د قززسضتٗا عًزز‪٢‬‬
‫حتك‪ٝ‬ل ايتعا‪ َ ٕٚ‬ايٓكابات بٗسف حتػ ايع‪٬‬ق‪ ١‬ب اٱزاض‪ٚ ٠‬ايعزاًَ ‪ٚ‬دعًزٗا د‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫أفهززٌ قزز‪ٛ‬ض‪, ٠‬هٓزز‪ٚ ١‬إٔ ‪ٜ‬هزز‪ٖ ٕٛ‬ززصا ايتعززا‪َ ٕٚ‬جُززطًا ‪ٜٓ‬ززتر عٓزز٘ حتك‪ٝ‬ززل أٖززساف‬
‫املٓظُات ‪ٚ‬ايعاًَ َعاً ‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ضتا‪ -ٍٚ‬عع‪ٜ‬زع‪ ٟ‬ايزساضؽ‪ -‬تٓزا‪ ٍٚ‬امل‪ٛ‬نز‪ٛ‬عات ايػزابك‪١‬‬
‫د اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ايتاي‪ ١ٝ‬إٕ ؾا‪ ٤‬اهلل‪.‬‬
‫‪209‬‬
 ‫‪ 2- 1‬أهداف الوحدة ‪:‬‬

‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ ‪ٜ‬ت‪ٛ‬ق َٓو بعس زضاغ‪ٖ ١‬ص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬إٔ ته‪ ٕٛ‬قازضا عً‪:٢‬‬
‫‪ ‬تعط‪ٜ‬ف َفٗ‪ ّٛ‬تط‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬إزاضت٘‪.‬‬
‫‪ ‬تعطف املفاٖ‪ ِٝ‬ايتاي‪ ١ٝ‬ايرتق‪ٝ‬ات‪ -‬ايتٓع‪ - ٌٜ‬ايٓكٌ ‪ -‬ايفكٌ ‪ -‬ا‪٫‬غتكاي‪١‬‬
‫– ا‪٫‬غتغٓا‪.٤‬‬
‫‪ ‬ايتعطف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ع‪٬‬قات ايعٌُ ادتُاع‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايتعزززطف عًززز‪َ ٢‬فٗززز‪ ّٛ‬ايٓكابززز‪ ١‬ايعُاي‪ٝ‬ززز‪ ٚ ١‬حتس‪ٜ‬زززس أْ‪ٛ‬اعٗزززا ‪َٚ ٚ‬طاسزززٌ‬
‫ته‪ٜٗٓٛ‬ا‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعطف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪َٛٚ ١ٝ‬ان‪ ٝ‬املػا‪.١َٚ‬‬
‫‪ ‬ايتع طف عً‪َ ٢‬طاسٌ إعساز ‪ٚ‬إدطا‪ ٤‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬ايتعطف عً‪ ٢‬أغاي‪ٝ‬ب تػ‪َٓ ١ٜٛ‬اظعات ايعٌُ ادتُاع‪.١ٝ‬‬

‫‪.3- 1‬أقصام الوحدة‬

‫عع‪ٜ‬زززع‪ ٟ‬ايزززساضؽ ‪ٚ‬يتشك‪ٝ‬زززل ا٭ٖزززساف ايزززر أؾزززطْا إي‪ٗٝ‬زززا ف ْٓزززا غززز‪ٛ‬ف ْتٓزززا‪ٍٚ‬‬
‫َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬عات ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬عً‪ ٢‬مخػ‪ ١‬أقػاّ ض‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬نُا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬املٗين) ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬إزاضت٘‪.‬‬
‫‪ ‬ايتدط‪ٝ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ططم تك‪.ُ٘ٝٝ‬‬
‫‪ ‬ايرتق‪ٝ‬ات‪.‬ايتٓزع‪ ٌٜ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬ايفكٌ‪ /‬إْٗا‪ ٤‬ارتسَ‪ ١‬ايفكٌ ايتعػف‪ ٞ‬ا‪٫‬غتكاي‪.١‬‬
‫ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت ايتػط‪ٜ‬ض ادتُاع‪ ٞ‬ايتكاعس‪.‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ع‪٬‬قات ايعٌُ ادتُاع‪.١ٝ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايٓكابات ايعُاي‪ٚ ١ٝ‬أْ‪ٛ‬اعٗا‪.‬‬
‫‪َ ‬طاسٌ (خط‪ٛ‬ات) ته‪ ٜٔٛ‬ايٓكابات‪.‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪َٛٚ ١ٝ‬ان‪ ٝ‬املػا‪.١َٚ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪َ ‬طاسٌ إعساز ‪ٚ‬إدطا‪ ٤‬املػا‪َٚ‬ات‪.‬‬

‫‪ ‬أغاي‪ٝ‬ب تػ‪َٓ ١ٜٛ‬اظعات ايعٌُ‪.‬‬

‫‪210‬‬
 ‫‪ 4.1‬الكراءات املصاعدة‪:‬‬

‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ‪ :‬متجٌ املطاد اٯت‪ ١ٝ‬قطا‪٤‬ات إنزاف‪َ ١ٝ‬ػزاعس‪ ٠‬تتعًزل مبشت‪ٜٛ‬زات‬
‫ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ميهٓو ايطد‪ٛ‬ع إي‪ٗٝ‬ا يتػاعسى د فِٗ ‪ٚ‬اغت‪ٝ‬عامل ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪:٠‬‬
‫‪ .1‬عك‪ًٝ‬ززز‪ ٞ‬عُزززط ‪ٚ‬قزززف‪ ٞ‬إزاض‪ ٠‬املززز‪ٛ‬اضز ايبؿزززط‪ ١ٜ‬زاض ا٭‪ٚ‬ا‪٥‬زززٌ يًٓؿزززط‬
‫ا٭ضزٕ (اغرتات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ )ٞ‬ايفكٌ ايطاب عؿط م(‪.)543‬‬
‫‪ .2‬تؿط‪ٜ‬عات ارتسَ‪ ١‬املسْ‪ٚ 2008 ١ٝ‬ظاض‪ ٠‬ايؿ‪ ٕٚ٪‬ايكاْ‪ ١ْٝٛ‬إزاض‪ ٠‬املػاض‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪ 5.1‬الوشائط التعليمية املصاعدة‪:‬‬

‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ يه‪ ٞ‬تتشكل أٖساف ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬ميهٓو ا‪٫‬غتفاز‪ َٔ ٠‬اٯت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ايكزززطم ايتعً‪ُٝ‬ززز‪ ٞ‬املطفزززل اي‪ٛ‬سزززس‪ ٠‬ايػازغززز‪َ ١‬زززٔ ايكزززطم ايتعً‪ُٝ‬ززز‪ٞ‬‬
‫املطفل‪.‬‬
‫‪ .2‬احملانط‪ ٠‬اٱشاع‪ ١ٝ‬ضقِ (‪ ) 6‬امل‪ٛ‬دز‪ٛ‬ز‪ ٠‬د أضؾز‪ٝ‬ف اٱشاعز‪ ١‬ايتعً‪ُٝ‬ز‪ ١‬عًز‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬ق ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .3‬احملانطات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬عً‪َٛ ٢‬ق ‪www.ust.edu.ye LMS‬‬

‫‪ 6.1‬ما حتتاج إليه لدراشة الوحدة‪:‬‬

‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ‪ :‬يه‪ْ ٞ‬تُهٔ َٔ اغت‪ٝ‬عامل ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬بؿهٌ د‪ٝ‬س ‪٫‬بس إٔ‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يس‪ٜ‬و ْػد‪ َٔ ١‬ايك‪ٛ‬اْ املتعًك‪ ١‬ب زاض‪ ٠‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬نصيو قاْ‪ٕٛ‬‬
‫ايٓكابات د ادتُٗ‪ٛ‬ض‪ ١ٜ‬اي‪.١ُٝٓٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪211‬‬
 ‫‪2‬‬

‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ ف ْٓا غٓٓاقـ د ٖصا ايكػِ َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬عاً س‪ٜٛٝ‬زاً ‪ٖٚ‬اَزاً ‪ٜ‬تعًزل بتطز‪ٜٛ‬ط‬
‫‪ٚ‬تُٓ‪ ١ٝ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬يٮفطاز ايعاًَ د املٓظُات‪.‬‬
‫‪ٚ‬عً‪ٝ‬ززز٘ ‪٫‬بزززس يٓزززا بغزززطم اٱملزززاّ و‪ٛ‬اْزززب َ‪ٛ‬نززز‪ٛ‬ع تطززز‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬ختطززز‪ٝ‬ط املػزززاض‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٓ َٔ ٞ‬اقؿ‪ ١‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املفاٖ‪ ِٝ‬ا٭غاغ‪:١ٝ‬‬
‫‪Career development‬‬ ‫‪ - 1‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪Career Management‬‬ ‫‪ - 2‬إزاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪Career Planning‬‬ ‫‪ - 3‬ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪Career Path‬‬ ‫‪ - 4‬حتس‪ٜ‬س املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ٚ‬غ‪ٛ‬ف ْتٓا‪ٖ ٍٚ‬ص‪ ٙ‬املفاٖ‪ ِٝ‬بٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتفك‪:ٌٝ‬‬
‫‪ 1- 2‬التطوير الوظيفي (املهين)‬
‫بساضغ‪ ١‬ظط‪ٚ‬ف أسس ايعاًَ د أ‪َٓ ٟ‬ؿأ‪َ ٠‬زٔ املٓؿز‪,‬ت ‪ٚٚ‬دزسْا إٔ‬
‫ٖصا ايعاٌَ ‪ٜ‬ؿزعط باٱسبزاو ‪ٚ‬ايتزمّ َزٔ عًُز٘ ‪ٜٚ‬هجزط ايغ‪ٝ‬زامل ‪ٚ‬سبز٘ يعًُز٘ ‪ٙ٩٫ٚٚ‬‬
‫ملٓؿززأت٘ نززع‪ٝ‬ف ي‪ٛ‬دززسْا إٔ َززٔ نززُٔ ا٭غززبامل املفػززط‪ ٠‬هززصا اي‪ٛ‬ن ز ٖزز‪ ٛ‬إٔ ٖززصا‬
‫ايعاَززٌ جي ظتززس أَاَزز٘ فطقزز‪ ١‬يًتطزز‪ٛ‬ض ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬مبعٓزز‪ ٢‬أْزز٘ جي ظتززس أَاَزز٘ زتززا ً‪٫‬‬
‫ي‪ْ٬‬تكاٍ َٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬إىل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬أخط‪ ٣‬أ‪َٛ َٔ ٚ‬ق إىل َ‪ٛ‬قز رخزط حب‪ٝ‬زح حتكزل يز٘‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ادتس‪ٜ‬س‪ ٠‬أ‪ ٚ‬امل‪ٛ‬ق ادتس‪ٜ‬س زخ‪ ً٬‬أنم ‪َٚ‬طنعاً أفهٌ ‪ٚ‬عً‪ ٘ٝ‬ميهٔ ايك‪ٍٛ‬‬
‫بززإٔ ايتطزز‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٖ :ٞ‬زز‪ ٛ‬اْتكززاٍ امل‪ٛ‬ظززف َززٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬٭خززط‪ ٣‬حتكززل يزز٘ َع‪ٜ‬ززساً َززٔ‬
‫ايطن‪ٚ ٢‬اٱؾباع ‪ٚ‬ايطُ‪ٛ‬ح د ايتكسّ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬املٗين)‪.‬‬
‫‪ٚ‬عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتطزز‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٖ ٞ‬ززص‪ ٫ ٙ‬ميهززٔ إٔ تززتِ بٓذززاح إ‪َ ٫‬ززٔ خزز‪ ٍ٬‬ض بزز‪١‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫‪ٚ‬تهززافط دٗزز‪ٛ‬ز طززطف ُٖززا امل‪ٛ‬ظززف ْفػزز٘ ايززص‪ٜ ٟ‬ػززع‪ٜٚ ٢‬ط ززب د ايُٓزز‪ٚ ٛ‬ايتكززسّ‬
‫‪ٚ‬ايرتق‪ ٞ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬حتك‪ٝ‬ل ايصات ‪ٚ‬املٓظُ‪ ١‬اير تػع‪ ٢‬إىل َػزاعس‪ ٠‬امل‪ٛ‬ظزف ‪ٚ‬حتس‪ٜ‬زس‬
‫َعاجي ايطط‪ٜ‬ل ‪ٚ‬ايفطم ‪ٚ‬ارت‪ٝ‬اضات أَاَ٘ يًرتقز‪ ٞ‬د املػزتكبٌ بغزطم اذتكز‪ ٍٛ‬عًز‪٢‬‬
‫ق‪ ٣ٛ‬عاًَ‪ ١‬غع‪ٝ‬س‪َٓٚ ٠‬تذ‪ ١‬حتكل َٔ خ‪٬‬ها املٓؿا‪ ٠‬أٖسافٗا‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٖٚ‬صا ايتهافط ‪ٚ‬ايتعا‪ ٕٚ‬بز امل‪ٛ‬ظزف ‪ٚ‬املٓظُز‪ ١‬ظتزب إٔ ‪ٜ‬زتِ َزٔ خز‪ ٍ٬‬عًُ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫إزاض‪َ ١ٜ‬ؿرتن‪ٜ ١‬طًل عً‪ٗٝ‬ا إزاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪(Career-Management) ٞ‬‬

‫‪212‬‬
 ‫‪Career - Management‬‬ ‫‪ 2- 2‬إدارة التطوير الوظيفي‪:‬‬
‫تطنززع إزاض‪ ٠‬ايتطزز‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬عًزز‪ ٢‬حتك‪ٝ‬ززل ‪ٚ‬تهززافط ايت‪ٛ‬افززل ‪ٚ‬ايتطززابل بز‬
‫ا٭فطاز َٔ ْاس‪ٚ ١ٝ‬املٓظُ‪ْ َٔ ١‬اس‪ ١ٝ‬أخط‪ ٣‬ف زاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٖٞ ٞ‬إشٕ ايعًُ‪١ٝ‬‬
‫اير ‪ٜ‬تِ َٔ خ‪٬‬ها ايت‪ٛ‬ف‪ٝ‬ل ‪ٚ‬امل‪ٛ‬ا‪ ١ُ٥‬ب است‪ٝ‬ادات ‪ٚ‬ض بات ‪ٚ‬ت‪ٛ‬قعات ايفطز ايعاٌَ د‬
‫ايتكسّ ‪ٚ‬ايتط‪ٛ‬ض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ب است‪ٝ‬ادزات املٓظُز‪ ١‬املػزتكبً‪ٚ ١ٝ‬فزطم ايُٓز‪ ٛ‬املتز‪ٛ‬فط‪٠‬‬
‫ف‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ٚ‬ست‪ ٢‬حتكل املٓظُز‪ٖ ١‬زصا ايت‪ٛ‬افزل ‪ٚ‬ايتطزابل بز ا٭فزطاز َزٔ ْاس‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬املٓظُز‪١‬‬
‫َٔ ْاس‪ ١ٝ‬أخط‪٫ ٣‬بس َٔ اؾرتاى ايططف د ايتدطز‪ٝ‬ط يًُػزتكبٌ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًعاَزٌ‬
‫‪ٖٚ‬صا ‪ٜ‬تِ عم َا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بايتدط‪ٝ‬ط يًُػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ايتدط‪ٝ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪ 3- 2‬التخطيط الوظيفي أو ختطيط املصار الوظيفي‪Career - Planning :‬‬

‫نُا ‪٫‬سظٓا ف ٕ ختط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬تُٓ‪ ١ٝ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬ايتدطز‪ٝ‬ط ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜٗ )ٞ‬زِ‬
‫ن‪ َٔ ً٬‬املٓؿا‪ٚ ٠‬ايفطز ايعاٌَ ‪ٚ‬نٌٌ َُٓٗا ‪ٜ‬ػع‪ ٢‬إىل حتك‪ٝ‬ل ايت‪ٛ‬افل ‪ٚ‬ايتطزابل بز‬
‫ايفطز ‪ٚ‬املٓظُ‪ٚ ١‬بصيو ف ْ٘ ميهزٔ ايكز‪ ٍٛ‬بزإٔ ختطز‪ٝ‬ط املػزاض ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬ايتدطز‪ٝ‬ط‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٖٛ )ٞ‬عًُ‪َ ١ٝ‬ؿرتن‪ ١‬ب إزاض‪ ٠‬املٓظُ‪ٚ ١‬ايفطز ‪ٚ‬تؿزٌُ إعزساز ايفزطز يؿزغٌ‬
‫َطانع إزاض‪ ١ٜ‬أعً‪ٚ ٢‬حتك‪ٝ‬ل زخٌٍ أنم ‪َٚ‬طنزعٍ إزاض‪ ٍٟ‬أفهزٌ ‪ٚ‬حتس‪ٜ‬زس املتطًبزات‬
‫املطً‪ٛ‬ب‪َٗ َٔ ١‬اضاتٍ ‪ٚ‬تسض‪ٜ‬بٍ ‪ٚ‬تعًٍِ ‪ٚ‬خم‪ٚ ٍ٠‬حتس‪ٜ‬س ايفرت‪ ٠‬ايعَٓ‪ ١ٝ‬اي‪٬‬ظَ‪ ١‬يؿغٌ نٌ‬
‫َطنع أ‪ٚ ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ي‪ٝ‬تِ بعس‪ ٙ‬ا‪ْ٫‬تكاٍ إىل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أعً‪.٢‬‬
‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪213‬‬
 ‫التخطيط الوظيفي أو ختطيط املسار الوظيفي‬

‫‪1‬‬ ‫‪1‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪.‬‬ ‫‪5‬‬
‫‪.‬‬ ‫‪4‬‬
‫‪6‬‬

‫‪7‬‬

‫‪8‬‬

‫‪9‬‬

‫تقييم املسار الوظيفي‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايؿهٌ (‪َ )1-6‬طاسٌ ايتدط‪ٝ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ختط‪ٝ‬ط املػاض‬

‫‪214‬‬
 ‫‪ 1-3-2‬ختط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ايفطز)‪:‬‬
‫إٕ ايفطز ‪ًٜ‬عب ز‪ٚ‬ضاً َُٗاً د ختط‪ٝ‬ط اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬املٗٓ‪( ١ٝ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ )١ٝ‬ايزر ‪ٜ‬ط بٗزا‬
‫٭ْزز٘ اي‪ٛ‬س‪ٝ‬ززس ايززص‪ ٟ‬باغززتطاعت٘ حتس‪ٜ‬ززس َززا ‪ٜ‬تطً ز إي‪ٝ‬زز٘ َززٔ ‪,‬اضغزز‪ٚ ١‬ظ‪ٝ‬فزز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪١‬‬
‫فايط بززات ‪ٚ‬ايطُ‪ٛ‬سززات ختتًززف بززاخت‪٬‬ف ا٭ؾززدام يززصيو عًزز‪ ٢‬امل‪ٛ‬ظززف ختطزز‪ٝ‬ط‬
‫املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يٓفػ٘ باغتدساّ زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ا٭غاي‪ٝ‬ب ‪ٚ‬اي‪ٛ‬غا‪ َٔ ٌ٥‬أُٖٗا‪:‬‬

‫أ‪ .‬ايتعطف عً‪ ٢‬املطسً‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اير ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ؿٗا امل‪ٛ‬ظف‪:‬‬

‫‪Identify The Persons Career Stage‬‬
‫نٌ َ‪ٛ‬ظف ميط بعس‪َ ٠‬طاسٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬د س‪ٝ‬ات٘ ‪ٚ‬يهٌ َطسً‪ٖ َٔ ١‬ص‪ ٙ‬املطاسٌ طب‪ٝ‬عتٗا‬
‫‪ٚ‬است‪ٝ‬اداتٗا ارتاق‪ ١‬س‪ٝ‬ح ختتًف است‪ٝ‬ادات امل‪ٛ‬ظف ‪ٚ‬ت‪ٛ‬قعات٘ عم نٌ َطسً‪١‬‬
‫‪ٚ‬تٓكػِ ٖص‪ ٙ‬املطاسٌ إىل‪:‬‬
‫‪Exploration Stage‬‬ ‫‪َ ‬طسً‪ ١‬ا‪٫‬غتهؿاف‪:‬‬
‫ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬تبسأ عٓس اٱْػإ تكط‪ٜ‬باً َزٔ غزٔ ‪ٚ 24 :15‬ايزر عتزا‪ ٍٚ‬ايفزطز‬
‫خ‪٬‬ها ايبشح عٔ بسا‪ ٌ٥‬عس‪ ٠‬يًت‪ٛ‬ظف ‪ َٔٚ‬ثِ املكاضْ‪ ١‬ب ٖزص‪ ٙ‬ايبزسا‪َٚ ٌ٥‬زا ميًهز٘‬
‫َٔ َٗاضات ‪ٚ‬اٖتُاَات ‪٬ٖ٪َٚ‬ت ‪ٚ‬اخت‪ٝ‬زاض إسزساٖا ‪ٚ‬ايبزس‪ ٤‬د ايعُزٌ ‪ٖٚ‬زص‪ ٙ‬املطسًز‪١‬‬
‫تتطًب َٔ ايفطز ايتعطف عًز‪ ٢‬ب‪٦ٝ‬ز‪ ١‬ايعُزٌ ‪ٚ‬اٱدزطا‪٤‬ات ‪ٚ‬ايتعً‪ُٝ‬زات ‪ٚ‬قزس غتكزل يز٘‬
‫َطؾس يتسض‪ٜ‬ب٘ ‪ٚٚ‬ن خط غا يتكسَ٘ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪Establishment Stage‬‬ ‫‪َ ‬طسً‪ ١‬ايتأغ‪ٝ‬ؼ‪:‬‬
‫‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬متتس تكط‪ٜ‬باً َٔ غٔ ‪ 44 :24‬عاَاً ‪ٚ‬أثٓا‪ٖ ٤‬ص‪ ٙ‬املطسًز‪ٜ ١‬رتنزع‬
‫اٖتُاّ امل‪ٛ‬ظف عً‪ ٢‬اٱصتاظ ‪ٚ‬ا‪٫‬غتك‪٬‬ي‪ٚ ١ٝ‬حتك‪ٝ‬ل شات٘ ‪ٚ‬تتبًز‪ٛ‬ض اٖتُاَزات ايعاَزٌ د‬
‫ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬عً‪ ٢‬اذتط‪ ١ٜ‬د اختاش ايكطاض ‪ٚ‬اذتك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬املع‪ٜ‬س َٔ ايػزًطات ‪ٚ‬ايرتق‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫إىل ‪ٚ‬ظا‪٥‬ف أعً‪.٢‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪َ ‬طسً‪َٓ ١‬تكف اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:١‬‬

‫أثٓا‪ٖ ٤‬ص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬حتزسخ عزس‪ ٠‬أؾز‪ٝ‬ا‪ ٤‬فزايبع ‪ٜ‬ػزتُط د ايكزع‪ٛ‬ز ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬
‫إىل ايكُ‪ٚ ١‬رخط‪ ٕٚ‬ظتس‪ ٕٚ‬أْفػِٗ ‪ٜ ٫‬تط‪ٛ‬ض‪ ٕٚ‬نجااً ‪ٚ‬يهِٓٗ ‪ٜ‬ػتُط‪ ٕٚ‬د ايعُزٌ‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬رخط‪ ٫ ٕٚ‬عتكك‪ ٕٛ‬أٖسافِٗ ‪ٜ ٫ٚ‬ه‪ ْٕٛٛ‬ضان عٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فتِٗ ‪َٚ‬ؿز‪ٛ‬اضِٖ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬

‫‪ٚ‬ي‪ٝ‬ؼ هِ ز‪ٚ‬ض فعً‪ ٞ‬د املٓظُ‪ٚ ١‬بايتاي‪ ٞ‬ف ِْٗ قس ‪ًٜ‬ذأ‪ ٕٚ‬إىل إْٗا‪ ٤‬عًُزِٗ ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬تكزاٍ‬
‫إىل َٓظُ‪ ١‬أخط‪ ٣‬أ‪ ٚ‬ايتكاعس‪.‬‬

‫‪215‬‬
 ‫‪َ ‬طسً‪ ١‬ا‪ْ٫‬ػشامل ‪ٚ‬ا‪٫‬ضتساض‪:‬‬
‫‪ٚ‬د ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ٜ ١‬بسأ ايفطز بايتدط‪ٝ‬ط يًتكاعس ‪ٚ‬ايبس‪ ٤‬با‪ْ٫‬ػزشامل ايتزسضظت‪ٞ‬‬
‫َززٔ املٓظُزز‪ٚ ١‬بع ز املززسضا‪ ٤‬قززس ‪ٜ‬بكزز‪ ٕٛ‬يفززرت‪ ٠‬بعززس َ‪ٛ‬عززس تكاعززسِٖ بغززطم ايعُززٌ‬
‫نُػتؿاض‪ ٜٔ‬أ‪ ٚ‬تسض‪ٜ‬ب َٔ غ‪ٝ‬دًف‪.ِْٗٛ‬‬

‫مل‪ .‬ايتعطف عً‪ ٢‬ؾدك‪ ١ٝ‬ايفطز امل‪ٛ‬ظف ‪ٚ‬ت‪ٛ‬دٗات٘‪:‬‬

‫ٖٓزززززاى أبعزززززاز َتعزززززسز‪ ٠‬يؿدكززززز‪ ١ٝ‬ايفزززززطز فٗٓزززززاى ايؿزززززدل ايعزززززاطف‪ٞ‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ٞ‬ايؿدل ايزص‪ٜ ٟ‬طغز‪ ٢‬عً‪ٝ‬ز٘ ادتاْزب املٓطكز‪ ...ٞ‬إخل ‪ٚ‬يهزٌ ؾدكز‪١ٝ‬‬
‫َٔ ٖص‪ ٙ‬ايؿدك‪ٝ‬ات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اير تٓاغبٗا فُج‪٬‬اًَ ايبشزح عزٔ ؾزدل يؿزغٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫َززس‪ٜ‬ط تػزز‪ٜٛ‬ل حتتززاز إىل ؾززدل ادتُززاع‪ ٞ‬ميتًززو ايكززسض‪ ٠‬عًزز‪ ٢‬ايت‪ٛ‬اقززٌ َز اٯخززط‪ٜٔ‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬غتُاع إي‪.ِٗٝ‬‬

‫ْ‪٬‬سزززن إٔ ايتدطزززز‪ٝ‬ط‬
‫ز‪ .‬ايتعطف عً‪ ٢‬املٗاضات اير ميًهٗا ايفطز‪:‬‬ ‫ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٖ ٞ‬زز‪َ ٛ‬ػزز‪ٛ٦‬ي‪١ٝ‬‬
‫ايٓذاح ‪ٜ ٫‬تشكل فكط ب‪ٛ‬د‪ٛ‬ز اذتافع يس‪ ٣‬امل‪ٛ‬ظف بٌ ‪٫‬بس َٔ ‪ٚ‬د‪ٛ‬ز ايكزسض‪٠‬‬ ‫طزطف ايطزطف ا٭‪ٍٚ‬‬
‫‪ٚ‬املٗاض‪ ٠‬يس‪ٚ ٜ٘‬عً‪ ٢‬ايفزطز ‪ٖٚ‬ز‪ٜ ٛ‬طغزِ خط‪ٜ‬طز‪ ١‬تطز‪ٛ‬ض‪ ٙ‬ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬إٔ ‪ٜٓ‬ظزط إىل املٗزاضات‬ ‫امل‪ٛ‬ظزززززززف ‪ٚ‬ايطزززززززطف‬
‫اير ميًهٗا ‪ٚ‬اير تػاعس‪ ٙ‬عً‪ ٢‬ؾغٌ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف اير ‪ٜ‬ػع‪ ٢‬إي‪ٗٝ‬ا‪.‬‬ ‫ايجززززاْ‪ٖ ٞ‬زززز‪ ٛ‬املٓظُزززز‪١‬‬
‫‪ٚ‬يهزززٌ َُٓٗزززا أز‪ٚ‬اتززز٘‬
‫ز‪ .‬عًززز‪ ٢‬ايفزززطز إٔ ‪ٜ‬بشزززح عزززٔ َعً‪َٛ‬زززات عزززٔ اي‪ٛ‬ظزززا‪٥‬ف (ايت‪ٛ‬قززز‪ٝ‬ف) املتاسززز‪ ١‬د‬
‫‪ٚٚ‬غا‪ً٘٥‬‬
‫املٓؿا‪:٠‬ست‪ٜ ٢‬ػتط‪ ٝ‬تٗ‪ْ ١٦ٝ‬فػ٘ ‪ٚ‬إعساز خطت٘ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أغاؽ ‪ٚ‬انض‪.‬‬

‫‪ 2-3-2‬ختط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬املؿطف ‪ٚ‬املٓظُ‪:) ١‬‬

‫نُا غبل اٱؾاض‪ ٠‬ف ٕ َػ‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬ختط‪ٝ‬ط اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ١ٝ‬املٗٓ‪ )١ٝ‬يًفطز تك‬
‫عً‪ ٢‬عاتل أطزطاف عزس‪ ٠‬زتتُعز‪ٖ ١‬ز‪ ٞ‬ايفزطز ْفػز٘ ‪ٚ‬املؿزطف ‪ٚ‬املٓظُز‪ٚ ١‬قزس حتزسثٓا‬
‫عززٔ ز‪ٚ‬ض ايفززطز ‪ٚ‬غززٓتشسخ اٯٕ عززٔ ز‪ٚ‬ض املؿززطف ‪ٚ‬املٓظُزز‪ ١‬د َػززاعس‪ ٠‬ايعززاًَ د‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫ختط‪ٝ‬ط َػا‪ ٠‬س‪ٝ‬اتِٗ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ َٔ ١ٝ‬خ‪ ٍ٬‬ايعٓاقط ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪216‬‬
 ‫أز‪ .‬ايتأٖ‪ ٌٝ‬أ‪ ٚ‬ايتٗ‪ ١٦ٝ‬املبس‪Orientation Incantation :١ٝ٥‬‬
‫‪ٚ‬تؿٌُ ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬تعط‪ٜ‬ف امل‪ٛ‬ظف ادتس‪ٜ‬زس ب‪ٛ‬ادباتز٘ ‪َٚ‬ػز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات٘ ‪ٚ‬بأٖزساف ‪ْٚ‬ظزِ‬
‫‪ٚ‬غ‪ٝ‬اغززات املٓؿززا‪ٚ ٠‬بع‪٬‬قاتزز٘ بززاٯخط‪ٜٚ ٜٔ‬ززتِ شيززو َززٔ خزز‪ ٍ٬‬عززس‪ٚ ٠‬غززا‪َٗٓ ٌ٥‬ززا‬
‫ايهتب ‪ٚ‬ايٓؿطات ‪ٚ‬ا٭ف‪ ّ٬‬ايتػذ‪ٚ ١ًٝٝ‬ايع‪ٜ‬اضات امل‪ٝ‬ساْ‪٫ٚ ١ٝ‬بس د ٖص‪ ٙ‬املطسً‪َٔ ١‬‬
‫خًززل ايجكزز‪ ١‬يززس‪ ٣‬امل‪ٛ‬ظززف بٓفػزز٘‪ٖٚ .‬هززصا فزز ٕ ٖززصا ايتأٖ‪ٝ‬ززٌ ‪ًٜ‬عززب ز‪ٚ‬ضًا َُٗزز ًا د‬
‫ته‪ٝ‬ف امل‪ٛ‬ظف ادتس‪ٜ‬س َ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فت٘‪.‬‬

‫بز‪ .‬عكس دًػات إضؾاز‪ٚ ١ٜ‬ت‪ٛ‬د‪:١ٝٗٝ‬‬

‫تعكززس عززاز‪َ ٠‬جززٌ ٖززص‪ ٙ‬ادتًػززات بز املزز‪ٛ‬ظف ‪ٚ‬ض‪٩‬غززا‪َٓٚ ِٗ٥‬ززس‪ٚ‬ب َززٔ إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز‬
‫ايبؿط‪ٚ ١ٜ‬قس ‪ٜ‬تِ ا‪٫‬غزتعاْ‪ ١‬ربزما‪َ ٤‬زٔ خزاضز املٓظُز‪ٚ ١‬تػزع‪ٖ ٢‬زص‪ ٙ‬ادتًػزات إىل‬
‫انتؿاف ‪ٚ‬حتس‪ٜ‬س امل‪ٛ‬ظف ايص‪ٜ ٜٔ‬تُتع‪ ٕٛ‬بُٗ‪ٚ ١‬طُ‪ٛ‬ح د َػتكبٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أفهٌ‪.‬‬

‫دز‪ .‬تهً‪ٝ‬ف ايعاًَ د ايك‪ٝ‬اّ بأعُاٍ تتػِ با٭ُٖ‪ٚ ١ٝ‬ايتشس‪:ٟ‬‬

‫‪ٜٚ‬ككززس بززصيو تهً‪ٝ‬ززف ايعززاًَ ايك‪ٝ‬ززاّ مبٗززاّ تتػززِ بايكززع‪ٛ‬ب‪ٚ ١‬ايتشززس‪ٚ ٟ‬تتطًززب‬
‫َٗاضات عاي‪ ١ٝ‬مبعٓ‪ ٢‬رخط ‪٫‬بزس َزٔ َزٓض امل‪ٛ‬ظزف ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬شات َعٓز‪ٚ ٢‬بٗزا قزسض َزٔ‬
‫ايػًط‪ٚ ١‬املػز‪ٛ٦‬ي‪ٚ ١ٝ‬هزا قز‪٬‬س‪ٝ‬ات ستزسز‪ٚ ٠‬شات اتكزا‪٫‬ت ‪ٚ‬انزش‪ ١‬٭ْٓزا بزصيو‬
‫ْهُٔ بسا‪ ١ٜ‬ق‪ ١ٜٛ‬يًُ‪ٛ‬ظزف ‪ٚ‬ايبسا‪ٜ‬ز‪ ١‬ايك‪ٜٛ‬ز‪ٚ ١‬ايكزعب‪ٖ ١‬ز‪ ٞ‬ايزر حتزسز ا٭زا‪ ٤‬ادت‪ٝ‬زس‬
‫يًُ‪ٛ‬ظف َػتكب‪ ً٬‬أَا إشا ناْت ايبسا‪ ١ٜ‬غًٗ‪ ١‬ف ٕ ٖزصا غز‪٪ٝ‬ثط عًز‪ ٢‬س‪ٝ‬زا‪ ٠‬امل‪ٛ‬ظزف‬
‫املٗٓ‪ ١ٝ‬بؿهٌ غًيب‪.‬‬

‫‪Job-Rotation‬‬ ‫زز‪ .‬ايتس‪ٜٚ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:ٞ‬‬

‫‪ٜٚ‬عززين إعطززا‪ ٤‬فطقزز‪ ١‬يًعاَززٌ يًتٓكززٌ ب ز اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املطتبطزز‪ ١‬بتدككزز٘ ي‪ٝ‬هتػززب‬
‫الوحدة السادسة‬

‫خمات ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١ٝ‬تعزسز‪ٜٚ ٠‬أخزص فطقز‪ ١‬ا‪ْ٫‬زسَاز بزاٯخط‪ٚ ٜٔ‬تهز‪ ٜٔٛ‬تكز‪ٛ‬ض ؾزاٌَ‬
‫عٔ أعُاٍ املٓظُ‪.١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ٖز‪ .‬ايتعً‪ٚ ِٝ‬ايتسض‪ٜ‬ب املػتُط‪:‬‬

‫‪ٜ‬تهُٔ بطْزاَر ايتطز‪ٜٛ‬ط املٗزين بزطاَر تزسض‪ٜ‬ب شتتًفز‪ ١‬يتزسض‪ٜ‬ب ا٭فزطاز عًز‪ ٢‬ايعُزٌ‬
‫‪ٚ‬ستانززطات يتطزز‪ٜٛ‬ط املٗززاضات ‪ٚ‬بززطاَر َؿززرتن‪ ١‬ب ز املٓظُزز‪ٚ ١‬امل‪٪‬غػززات ايعًُ‪ٝ‬زز‪١‬‬

‫‪217‬‬
‫‪َٚ‬طانززع ايتطزز‪ٜٛ‬ط اٱزاض‪ ٟ‬إٕ تٗ‪٦ٝ‬زز‪َ ١‬جززٌ ٖززص‪ ٙ‬ايفززطم يًعززاًَ تػززاعس نززجاًا د‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ضغِ املػتكبٌ املٗين يًُ‪ٛ‬ظف‪.‬‬

‫‪ٚ‬ز‪ .‬إعطا‪ ٤‬أُٖ‪ ١ٝ‬بٓتا‪٥‬ر اٱع‪ْ٬‬ات ايساخً‪ ١ٝ‬عٔ اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪:‬‬

‫تك‪ ّٛ‬املٓظُ‪ ١‬باٱع‪ ٕ٬‬ايساخً‪ ٞ‬عٔ اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايؿزا ط‪ ٠‬يزس‪ٜٗ‬ا ‪ٜٚ‬تكزسّ مب‪ٛ‬دزب ٖزص‪ٙ‬‬
‫اٱع‪ْ٬‬ات عسز َٔ امل‪ٛ‬ظف يس‪ٜٗ‬ا ‪ٚ‬عً‪ ٢‬إزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ١ٜ‬إٔ حتتفن بػزذ‪٬‬ت‬
‫عٔ املتكسَ هص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف َٔ ايزساخٌ س‪ٝ‬زح إٔ ٖزص‪ ٙ‬ايػزذ‪٬‬ت تعطز‪٪َ ٞ‬ؾزطات‬
‫يًُٓظُزز‪ ١‬بززإٔ املتكززسَ يززس‪ ِٜٗ‬ايط بزز‪ ١‬د حتك‪ٝ‬ززل ز‪ ِٖٛ‬ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬زاخززٌ املٓظُزز‪١‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ا ف ْ٘ عً‪ ٢‬إزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪ ١ٜ‬إٔ تعكس دًػات إضؾاز ‪ٚ‬ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬خاق‪ َ ١‬ايزص‪ٜٔ‬‬
‫جي ‪ٜٛ‬فك‪ٛ‬ا د ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض ملػاعستِٗ د ضغِ ‪ٚ‬ختط‪ٝ‬ط َػاضِٖ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫ظز‪ .‬اغتدساّ ْظاّ ا‪٫‬ختباضات ‪٫‬نتؿاف َ‪ٛ‬اٖب ايعاًَ ‪:‬‬

‫‪ َٔٚ‬خ‪ٖ ٍ٬‬زص‪ ٙ‬ا‪٫‬ختبزاضات ميهزٔ انتؿزاف َ‪ٛ‬اٖزب عزس‪َٚ ٠‬زٔ ثزِ ‪ٚ‬نز خطزط‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ها‪.‬‬

‫‪Career-Pathing‬‬ ‫‪ - 4- 2‬رشم (حتديد) املصار الوظيفي‪:‬‬

‫بعززس إٔ تعطفٓززا عًزز‪ ٢‬املفززاٖ‪ ِٝ‬املتعًكزز‪ ١‬بززايتط‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬إزاضتزز٘ ‪ٚ‬ختطزز‪ٝ‬ط‬
‫املػززاض ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ْ ٞ‬تٓززا‪ ٍٚ‬اٯٕ ضغززِ أ‪ ٚ‬حتس‪ٜ‬ززس املػززاض ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬س‪ٝ‬ززح إٔ َززٔ ا٭َزز‪ٛ‬ض‬
‫ا٭غاغ‪ ١ٝ‬اير ‪ٜ‬تِ ايتفاِٖ ف‪ٗٝ‬ا ب امل‪ٛ‬ظف عٓس ايتشاق٘ بايعٌُ ‪ٚ‬ب َػ‪ٛ٦‬ي٘ املباؾط‬
‫ٖ‪ٚ ٛ‬ن خط ايتكسّ ‪ٚ‬ايُٓ‪ ٛ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًُ‪ٛ‬ظف‪.‬‬
‫‪ٖٚ‬ززص‪ ٙ‬ارتطزز‪ ٠ٛ‬تعطزز‪ ٞ‬قزز‪ٛ‬ض‪ٚ ٠‬انززش‪ ١‬يًعاَززٌ عززٔ ايطط‪ٜ‬ززل ايززص‪ ٟ‬غ‪ٝ‬ػززًه٘‬
‫امل‪ٛ‬ظف يتشك‪ٝ‬ل طُ‪ٛ‬سات٘ ‪ٚ‬تب ي٘ أ‪ٜ‬ها ا٭غاي‪ٝ‬ب ‪ٚ‬املتطًبات يتشك‪ٝ‬ل طُ‪ٛ‬سات٘‪.‬‬
‫‪ٚ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ ‪ٝ‬ف‪ ٖٛ ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايزر ‪ٜ‬ؿزغًٗا ايفزطز خز‪ٍ٬‬‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫س‪ٝ‬ات٘ ايعًُ‪ ١ٝ‬د املٓظُ‪ ١‬يتشك‪ٝ‬ل ٖسف٘ املٓؿ‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫فً‪ ٛ‬افرتنٓا إٔ امل‪ٛ‬ظف ادتس‪ٜ‬س عتٌُ ختكل (اذتاغب اٯي‪ٚ )ٞ‬أضزْا إٔ ضتسز ي٘‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬املٗين) يً‪ٛ‬ظا‪٥‬ف اير غ‪ٝ‬ؿغًٗا خ‪ ٍ٬‬عًُ٘ د املٓظُ‪ ١‬ف ٕ‬

‫شيو غ‪ٝ‬تِ عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬

‫‪218‬‬
 ‫‪Staff‬‬ ‫‪َ - 1‬ػت‪ ٣ٛ‬باست‪.‬‬
‫‪Programmer‬‬ ‫‪َ - 2‬ػت‪َ ٣ٛ‬مَر‪.‬‬
‫‪Experienced‬‬ ‫‪َ - 3‬ػت‪َ ٣ٛ‬مَر خبا‬
‫‪Senior Programmer‬‬ ‫‪َ - 4‬ػت‪ ٣ٛ‬نبا َمزت ‪.‬‬
‫‪System Analyst‬‬ ‫‪َ - 5‬ػت‪ ٣ٛ‬ستًٌ أْظُ‪.١‬‬
‫‪Senior Analyst‬‬ ‫‪َ - 6‬ػت‪ ٣ٛ‬نبا ستًً‪ ٞ‬أْظُ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬عتتاز ايعاٌَ ي‪ْ٬‬تكاٍ َٔ َطسً‪ ١‬إىل أخزط‪ ٣‬إىل ا‪٫‬يتشزام بزس‪ٚ‬ضات تسض‪ٜ‬ب‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫‪ٚ‬إىل ايبكا‪ ٤‬فرت‪ ٠‬ستس‪ٚ‬ز‪ َٔ ٠‬ايزعَٔ د نزٌ َطسًز‪ٜ ١‬هتػزب خ‪٬‬هزا ارتزم‪ ٠‬املطً‪ٛ‬بز‪١‬‬
‫يًرتق‪.ٞ‬‬
‫‪1‬‬

‫َا ري‪ ١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًُ‪ٛ‬ظف؟‬

‫أغ‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايصات‪)1( ٞ‬‬

‫‪ -1‬عطف املفاٖ‪ ِٝ‬ايتاي‪:١ٝ‬‬

‫ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫؟‬ ‫ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫إزاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪ -2‬اؾطح بايتفك‪ ٌٝ‬ز‪ٚ‬ض ايفطز د ختط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪ -3‬اؾطح ز‪ٚ‬ض املٓظُ‪ ١‬د ختط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪219‬‬
 ‫‪3‬‬

‫إٕ ايعزززاًَ د املٓؿزززأ‪ٜ ٠‬ع‪ٝ‬ؿززز‪ ٕٛ‬سطنززز‪ ١‬زا‪ُ٥‬ززز‪َٚ ١‬ػزززتُط‪ ٠‬زاخزززٌ املٓظُززز‪١‬‬

‫‪ٚ‬خاضدٗززا س‪ٝ‬ززح تززتغا َ‪ٛ‬اقز ايعززاًَ َززٔ خزز‪ ٍ٬‬زتُ‪ٛ‬عزز‪َ ١‬ززٔ ايكززطاضات ‪ٚ‬ايعًُ‪ٝ‬ززات‬
‫اٱزاض‪ٜ‬زز‪ ١‬ايززر تفطنززٗا ْتززا‪٥‬ر تك‪ٝ‬زز‪ ِٝ‬ا٭زا‪ٚ ٤‬إزاض‪ ٠‬املػززاض ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬ظززط‪ٚ‬ف أخززط‪٣‬‬
‫اقتكزززاز‪ٚ ١ٜ‬ادتُاع‪ٝ‬ززز‪ٚ ١‬ض بززز‪ ١‬ايعزززاًَ أْفػزززِٗ د ايتغززز‪ٝ‬ا ‪َٚ‬زززٔ أٖزززِ ايكز زطاضات‬
‫‪ٚ‬ايعًُ‪ٝ‬ات اٱزاض‪ ١ٜ‬اير تػبب ٖص‪ ٙ‬اذتطن‪:١‬‬
‫‪Promotion‬‬ ‫‪ -‬ايرتق‪ٝ‬ات (ايرتف‪ ٝ‬سػب ايكاْ‪ ٕٛ‬اي‪ُٝ‬ين)‪.‬‬
‫‪Demotion‬‬ ‫‪ -‬ايتٓزع‪ ٌٜ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪Dismissals‬‬ ‫‪ -‬ايٓكٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ -Transfer ٞ‬ايفكٌ‪ /‬إْٗا‪ ٤‬ارتسَ‪.١‬‬
‫‪Wrongful Discharge‬‬ ‫‪ -‬ايفكٌ ايتعػف‪.ٞ‬‬
‫‪Resignation‬‬ ‫‪ -‬ا‪٫‬غتكاي‪.١‬‬
‫‪Layout‬‬ ‫‪ -‬ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت‪.‬‬
‫‪Downsizing‬‬ ‫‪ -‬ايتػط‪ٜ‬ض ادتُاع‪.ٞ‬‬
‫‪Retirement‬‬ ‫‪ -‬ايتكاعس‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ؾطح يهٌ عًُ‪ٖ َٔ ١ٝ‬ص‪ ٙ‬ايعًُ‪ٝ‬ات‪:‬‬
‫‪-‬الرتقيات‪:‬‬ ‫‪1- 3‬‬
‫‪ٜ‬ككس بايرتق‪ٝ‬ز‪ْ ١‬كزٌ امل‪ٛ‬ظزف َزٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬شات َػزت‪ ٣ٛ‬إزاض‪ ٟ‬أزْز‪ ٢‬إىل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫شات َػززت‪ ٣ٛ‬إزاض‪ ٟ‬أعًزز‪ ٢‬هززا َػزز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬قزز‪٬‬س‪ٝ‬ات أنززم ‪َٚ‬عا‪ٜ‬ززا َاز‪ٜ‬زز‪َٚ ١‬عٓ‪ٜٛ‬زز‪١‬‬
‫أفهٌ ‪ٚ‬ؾغً٘ ها‪.‬‬
‫ؾط‪ٚ‬و ايرتق‪:١ٝ‬‬
‫عً‪ ٢‬املٓظُ‪ ١‬إٔ حتسز ا٭غؼ اير غتتبعٗا د عًُ‪ ١ٝ‬ايرتق‪ ١ٝ‬فاخت‪٬‬ف ٖص‪ٙ‬‬
‫ا٭غؼ ‪٪ٜ‬ثط عً‪ ٢‬ز‪ٚ‬اف ‪ٚ‬أزا‪َٚ ٤‬س‪ ٣‬ايتعاّ ايعاٌَ ‪ٖٚ‬ص‪ ٙ‬ا٭غؼ ٖ‪:ٞ‬‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫‪ْ -‬ظاّ ايرتق‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أغاؽ ايعَٔ ‪Seniority‬‬
‫‪ٚ‬فكز ًا هززصا ايٓظززاّ تعتززم ايفززرت‪ ٠‬ايعَٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايززر ‪ٜ‬كهزز‪ٗٝ‬ا ايفززطز د اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٖ ١‬زز‪ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ا٭غاؽ ايص‪ٜ ٟ‬عتُس عً‪ ٘ٝ‬د عًُ‪ ١ٝ‬ايرتق‪ٖٚ ١ٝ‬صا ايٓظاّ ‪ٜ‬عط‪ ٞ‬ايفطز ايص‪ ٟ‬قهز‪ ٢‬د‬
‫‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فت٘ فرت‪ ٠‬أط‪ َٔ ٍٛ‬ايفرت‪ ٠‬اير قهاٖا ظَ‪ ٙ٩٬‬د ايعٌُ ا٭‪ٚ‬ي‪ ١ٜٛ‬د ايرتق‪ٝ‬ز‪ ١‬بغز‬
‫‪٬‬‬
‫ايٓظط عٔ نفا‪٤‬ت٘ عً‪ ٢‬اعتباض إٔ ٖصا ايٓظاّ ‪ٜ‬فرتم إٔ أ‪ ٟ‬فطز ‪ٜ‬كه‪ٚ ٞ‬قتاً طز‪ً ٜٛ‬‬
‫‪220‬‬
 ‫د عًُززز٘ عزززاز‪َ ٠‬زززا ‪ٜ‬هتػزززب خزززم‪ ٠‬أنزززم َزززٔ زززا‪ٜٚ ٙ‬تُ‪ٝ‬زززع ٖزززصا ايٓظزززاّ بكسَززز٘‬
‫‪ٚ‬بػاطت٘ إ‪ ٫‬إٔ َٔ ع‪ٛٝ‬بز٘ قتزٌ ايطُز‪ٛ‬ح ‪ٚ‬ا‪٫‬بتهزاض يزس‪ ٣‬ايعزاًَ ا٭نفزا‪ٚ ٤‬اذتزس‬
‫َٔ ايتٓافؼ ‪ٚٚ‬ق‪ ٍٛ‬بع ايعاًَ ا ا٭نفا‪ ٤‬إىل اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ايك‪ٝ‬از‪ٜ‬ز‪ٚ ١‬تز‪٪‬ز‪ ٟ‬إىل‬
‫تػطمل ايهفا‪٤‬ات إىل خاضز املٓظُ‪.١‬‬
‫‪ْ -‬ظاّ ايرتق‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أغاؽ ايهفا‪:٠٤‬‬
‫‪ٚ‬مب‪ٛ‬دزززب ٖزززصا ايٓظزززاّ فز ز ٕ امل‪ٛ‬ظزززف ايهزززف‪ ٤‬ايزززص‪ٜ ٟ‬تُ‪ٝ‬زززع بزززا٭زا‪ ٤‬ادت‪ٝ‬زززس‬
‫‪ٚ‬اذت‪ٚ ١ٜٛٝ‬ايٓؿاو ‪ٚ‬املًتعّ با٭ْظُ‪ٚ ١‬املدًل د عًُ٘ ‪ٚ‬ا٭َ عً‪ ٢‬املُتًهزات‬
‫‪ٜ‬ه‪ ٖٛ ٕٛ‬ا٭دسض بايرتق‪ ١ٝ‬ست‪ٚ ٢‬ي‪ ٛ‬نإ ا‪ ٙ‬ايص‪ٜ ٫ ٟ‬تكزف بٗزص‪ ٙ‬ايكزفات أقزسّ‬
‫َٓ٘ ‪ٜٚ‬تُ‪ٝ‬ع ٖصا ايٓظزاّ بأْز٘ ميهزٔ املٓظُز‪َ ١‬زٔ ادتزصامل أفهزٌ ايعٓاقزط ‪ٚ‬عتفزع‬
‫ا٭فطاز عً‪ ٢‬بصٍ دٗس أنم د ايعُزٌ ‪ٚ‬ايتُ‪ٝ‬زع ستز‪ ٢‬عتكزً‪ٛ‬ا عًز‪ ٢‬ايرتق‪ٝ‬ز‪ ١‬أَزا أٖزِ‬
‫ع‪ٛٝ‬مل ٖصا ايٓظاّ فتتُجٌ د ايتش‪ٝ‬ع ايص‪ ٟ‬عتسخ َٔ قبٌ املػ‪ٛ٦‬ي عٔ ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ْ -‬ظاّ ايرتق‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أغاؽ ا٭قسَ‪ٚ ١ٝ‬ايهفا‪َ ٠٤‬عاً‪:‬‬
‫ظتُز ٖزصا ا٭غزاؽ بز ايٓظززاَ ايػزابك حب‪ٝ‬زح ‪ٜ‬ؿزرتو إٔ ‪ٜ‬تز‪ٛ‬فط يززس‪٣‬‬
‫ايؿدل املطً‪ٛ‬مل تطق‪ٝ‬ت٘ َػت‪َ ٣ٛ‬ع َٔ ايكسض‪ٚ ٠‬ايهفزا‪ٚ ٠٤‬إٔ ‪ٜ‬هز‪ ٕٛ‬قزس أَهز‪٢‬‬
‫فززرت‪ ٠‬ظَٓ‪ٝ‬زز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬عتززسزٖا ْظززاّ نززٌ َٓؿززأ‪ ٠‬عًزز‪ ٢‬سززس‪ ٠‬نُززا ٖزز‪ ٛ‬اذتززاٍ بايٓػززب‪١‬‬
‫٭غاتص‪ ٠‬ادتاَعزات ‪ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬زا أَزا د املػزت‪ٜٛ‬ات اٱزاض‪ٜ‬ز‪ ١‬املباؾزط‪ ٠‬ف‪ٝ‬عطز‪ ٢‬اٖتُزاّ‬
‫أنم يٮقسَ‪.١ٝ‬‬
‫ا أْ٘ د اي‪ٛ‬اق ايعًُ‪ ٞ‬قس صتس أغػاً أخط‪ ٣‬يعًُ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايرتق‪ٝ‬ز‪َٗٓ ١‬زا احملابزا‪٠‬‬
‫يززص‪ ٟٚ‬ايكطبزز‪ٚ ٢‬ا٭قززسقا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬ع‪ٛ‬اَززٌ ادتُاع‪ٝ‬زز‪ ١‬س‪ٝ‬ززح تززتِ ايرتق‪ٝ‬زز‪ ١‬يًززبع بػززبب‬
‫‪ٚ‬نعِٗ ا‪٫‬دتُاع‪.ٞ‬‬
‫‪-‬التهـسيل الوظيفي‪:‬‬ ‫‪2- 3‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪ُٜٚ‬ككس ب٘ ختف‪َ ٝ‬طتب‪ ١‬ايعاٌَ ‪ٚ‬ضاتب٘ ‪ٚ‬أ‪ ٟ‬اَت‪ٝ‬اظات ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬ز‪ ١‬أخزط‪ ٣‬عتكزٌ‬
‫عً‪ٗٝ‬ا ‪ َٔٚ‬أِٖ ا٭غبامل ‪ٚ‬ضا‪ ٤‬ايتٓززع‪ ٌٜ‬ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬أزا‪ ٤‬ايفزطز ايػز‪ ٧ٝ‬أ‪ٚ ٚ‬دز‪ٛ‬ز سهزِ‬
‫قهززا‪ ٞ٥‬بززصيو ْت‪ٝ‬ذزز‪ ١‬يززبع املدايفززات ايززر َاضغززٗا أ‪ ٚ‬قززس تهزز‪ ٕٛ‬أغززبامل أخززط‪٣‬‬
‫خاضدزز‪ ١‬عززٔ إضاز‪ ٠‬ايعاَززٌ َجززٌ إعززاز‪ٖٝ ٠‬هًزز‪ ١‬املٓظُزز‪ ١‬اْززسَاز املٓظُززات ‪ٚ‬دزز‪ٛ‬ز‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫اْهُزززاف اقتكزززاز‪ٜ ٟ‬كززز‪ٛ‬ز بايهزززط‪ٚ‬ض‪ ٠‬إىل سذزززِ إْتزززاز أقزززٌ ‪ٚ‬بايتزززاي‪ْ ٞ‬كزززل عزززسز‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف‪.‬‬

‫‪221‬‬
 ‫‪-‬الهكل الوظيفي األفكي‪:‬‬ ‫‪3- 3‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬حت‪ٜٛ‬زٌ امل‪ٛ‬ظزف َزٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬إىل أخزط‪ ٣‬د ْفزؼ املػزت‪ ٣ٛ‬اٱزاض‪ٚ ٟ‬بزٓفؼ‬
‫املطتب ‪ٚ‬بٓفؼ املػ‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬ا٭عبا‪ٜٚ ٤‬طًل عً‪ ٢‬سطن‪ ١‬امل‪ٛ‬ظف ٖص‪ ٙ‬بايٓكزٌ ا٭فكز‪ٞ‬‬
‫‪ٚ Horizontal-Movement‬قززس ‪ٜ‬كززاسب ايٓكززٌ تغززا د طب‪ٝ‬عزز‪ ١‬ايعُززٌ أ‪ ٚ‬ظط‪ٚ‬فزز٘‬
‫(ْكٌ امل‪ٛ‬ظف َٔ ض‪ٝ٥‬ؼ سػابات ايتهاي‪ٝ‬ف إىل ض‪ٝ٥‬ؼ سػابات ايكط‪ٚ‬م َج‪ٚ )ً٬‬قزس‬
‫‪ٜ‬أخص ايٓكٌ ايؿهٌ ايسا‪ ِ٥‬أ‪ ٚ‬امل‪٪‬قت س‪ٝ‬ح قس جتس املٓظُ‪ْ ١‬فػٗا َهطط‪ ٠‬إىل ْكٌ‬
‫أسس ايعاًَ د إزاض‪َ ٠‬ع‪ ١ٓٝ‬يؿغٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪َ ١‬زا َ‪٪‬قتز ًا د ‪ٚ‬سزس‪ ٠‬إزاض‪ٜ‬ز‪ ١‬شتتًفز‪ ١‬د ْفزؼ‬
‫املػت‪ ٣ٛ‬يعس‪ ٠‬أغبامل َٓٗا َزطم ؾزا ًٗا أ‪ ٚ‬تغ‪ٝ‬بز٘ أ‪ْ ٚ‬كزٌ أسزس ايعزاًَ بؿزهٌ‬
‫زا‪ ِ٥‬إىل ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أخط‪ ٣‬بٓفؼ املػت‪ ٣ٛ‬اٱزاض‪ ٟ‬ملعادت‪ ١‬بع املؿانٌ ‪ٖٓٚ‬اى أغزبامل‬
‫عس‪ ٠‬تكف ‪ٚ‬ضا‪ ٤‬إتباع أغً‪ٛ‬مل ايٓكٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َٗٓ ٞ‬ا‪:‬‬
‫‪ -‬ساد‪ ١‬ايعٌُ اير تكته‪ْ ٞ‬كٌ َ‪ٛ‬ظف َٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فز‪ ١‬إىل أخزط‪ ٣‬د ْفزؼ‬
‫املػت‪.٣ٛ‬‬
‫‪ -‬إنػامل امل‪ٛ‬ظف املٓك‪ ٍٛ‬خمات ْت‪ٝ‬ذ‪ ١‬يؿغً٘ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬دس‪ٜ‬س‪.٠‬‬
‫‪ -‬ايط ب‪ ١‬يس‪ ٣‬ايعاًَ د َ‪ٛ‬ادٗ‪ ١‬حتس‪ٜ‬ات دس‪ٜ‬س‪ ٠‬د ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ -‬تػتدسّ ايتٓك‪٬‬ت ي‪ٛ‬ن ا٭فطاز ايعاًَ د ا٭عُاٍ اير حتكل هِ‬
‫ضن‪ ًَ٢‬أعً‪ٚ ٢‬جتعًِٗ ‪ٜ‬ػُٗ‪ ٕٛ‬بؿهٌ أفهٌ‪.‬‬
‫‪ -‬قززس ‪ٜ‬هزز‪ ٕٛ‬ايٓكززٌ َززٔ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬إىل أخززط‪ ٣‬عا‪٥‬ززسًا إىل أغززبامل قززش‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬شيزززو عٓزززسَا ‪ٜ‬هززز‪ ٕٛ‬ايعُزززٌ اذتزززاي‪ٜٓ ٫ ٞ‬اغزززب اذتايززز‪ ١‬ايكزززش‪١ٝ‬‬
‫يًُ‪ٛ‬ظف‪.‬‬

‫‪Dismissals‬‬ ‫‪- 4-3‬ايفكٌ‪ /‬إْٗا‪ ٤‬ارتسَ‪:١‬‬

‫ميجٌ فكٌ ايعاٌَ َٔ عًُ٘ قطاضاً قعباً يٲزاض‪٪َٚ ٠‬ثطاً عً‪ ٢‬ايعاَزٌ يزصيو‬
‫ظتززب عززسّ ايًذزز‪ ٤ٛ‬إي‪ٝ‬زز٘ إ‪ ٫‬ب‪ٛ‬دزز‪ٛ‬ز َززمضات ق‪ٜٛ‬زز‪َٚ ١‬كٓعزز‪٫ ١‬ختززاش ٖززصا ايكززطاض ‪ٚ‬بعززس‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫اغتٓفاش نٌ ايططم ا٭خط‪ ٣‬املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يت‪٬‬ف‪ٝ‬ز٘ ‪ٜٚ‬عزطف ايفكزٌ بأْز٘ عبزاض‪ ٠‬عزٔ إْٗزا‪٤‬‬
‫إدباض‪ ٟ‬يعٌُ ايعاٌَ د املٓظُ‪ ١‬اير ‪ٜ‬عٌُ ف‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٖٓٚ‬اى عس‪ ٠‬أغبامل ض‪ٝ٥‬ػ‪ٚ ١ٝ‬ضا‪ ٤‬فكٌ ايعاٌَ ‪:ٖٞٚ‬‬

‫‪222‬‬
 ‫‪Unsatisfactory Performance‬‬ ‫‪ -‬ا٭زا‪ ٤‬ا املطن‪ ٞ‬عٓ٘ َٔ قبٌ ايعاٌَ‬
‫‪ٚ‬ايززص‪ٜ ٟ‬ككززس بزز٘ ايفؿززٌ ايززسا‪ ِ٥‬أ‪ ٚ‬املػززتُط يًك‪ٝ‬ززاّ باي‪ٛ‬ادبززات ‪ٚ‬املػزز‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‬
‫املٓاط‪ ١‬بايعاٌَ ‪ َٔٚ‬ا٭َجً‪ ١‬عً‪ ٢‬شيو ايغ‪ٝ‬امل ايسا‪ ِ٥‬ايفؿٌ املػتُط د ايك‪ٝ‬اّ مبٗاّ‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اير ‪ٜ‬ؿغًٗا ع‪٬‬قات غ‪ َ ١٦ٝ‬ايعَ‪ٚ ٤٬‬ايط‪٩‬غا‪.٤‬‬
‫‪Misconduct‬‬ ‫‪ -‬ايػً‪ٛ‬ى ا ايك‪ َٔ ِٜٛ‬قبٌ ايعاٌَ‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬عطف بأْ٘ املدايف‪ ١‬املتعُزس‪ٚ ٠‬املككز‪ٛ‬ز‪ ٠‬يكز‪ٛ‬اْ ‪ْٚ‬ظزِ ايعُزٌ ‪ٜٚ‬ؿزٌُ ٖزصا‬
‫ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايػً‪ٛ‬ى ايػطق‪ ١‬ايطؾ‪ٚ ٠ٛ‬تسَا ‪,‬تًهات املٓظُ‪...١‬اخل‪.‬‬
‫‪ْ -‬كل امل‪٬ٖ٪‬ت املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪Lack of Qualification for The Job ١‬‬
‫‪ٜٚ‬ككس ب٘ عسّ قسض‪ ٠‬ايعاَزٌ عًز‪ ٢‬ايك‪ٝ‬زاّ با٭عُزاٍ امل‪ٛ‬نًز‪ ١‬إي‪ٝ‬ز٘ بزايط ِ َزٔ‬
‫ادتٗاز‪ٚ ٙ‬اْهباط٘ ‪ٖٓٚ‬ا ظتب أ‪ ً٫ٚ‬ستا‪ٚ‬ي‪ ١‬تزسض‪ٜ‬ب ‪َٚ‬ػزاعس‪ ٠‬ايعاَزٌ فز شا جي ‪ٜ‬زٓذض‬
‫ايعاٌَ ‪ٜٚ‬جبت قسضت٘ ميهٔ ايًذ‪ ٤ٛ‬إىل ايفكٌ‪.‬‬
‫‪ -‬ايتغ‪ٝ‬ا د طب‪ٝ‬ع‪َ ١‬تطًبات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ١‬أ‪ ٚ‬إيغا‪ ٤‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪)١‬‬
‫‪Changed Requirement Of (or Elimination of ) the Job‬‬
‫‪ُٜٚ‬عطف بأْ٘ عسّ قسض‪ ٠‬ايعاٌَ يًك‪ٝ‬اّ بعًُ٘ املٓ‪ٛ‬و ب٘ بعس تغا طب‪ٝ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فز‪١‬‬
‫اير ‪ٜ‬ؿغًٗا نإٔ تسخٌ املٓظُ‪ ١‬ر‪٫‬ت أ‪ ٚ‬أغاي‪ٝ‬ب عٌُ دس‪ٜ‬س‪ٚ ٠‬تك‪ ّٛ‬بتسض‪ٜ‬ب ايعاَزٌ‬
‫عً‪ٗٝ‬ا ف‪ ٬‬جتس َٓ٘ اغتذاب‪ ١‬يصيو ‪.‬‬
‫‪ -‬ضف ايك‪ٝ‬اّ با٭عُاٍ املٓاط‪ ١‬بايعٌُ ‪ٚ‬حتس‪ ٟ‬أ‪ٚ‬اَط اٱزاض‪.٠‬‬

‫‪Wrongful‬‬ ‫‪ -‬الفص ــل التعص ــفي‪:‬‬ ‫‪5- 3‬‬

‫‪Discharge‬‬
‫ٖ‪ ٛ‬عباض‪ ٠‬عٔ إْٗا‪ ٤‬إدباض‪ ٟ‬يعٌُ ايعاٌَ بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬شتايف‪ ١‬يًكاْ‪ٚ ٕٛ‬يًعكس املمّ‬
‫ب ايعاٌَ ‪ٚ‬املٓظُز‪ٖٓٚ ١‬زا ظتزب عًز‪ ٢‬اٱزاض‪ ٠‬جتٓزب َجزٌ ٖزصا اٱدزطا‪ ٤‬ستز‪ ٫ ٢‬تكز‬
‫الوحدة السادسة‬

‫حتززت طا‪ً٥‬زز‪ ١‬ايكززاْ‪ ٕٛ‬س‪ٝ‬ززح إٔ ايعززاًَ د َجززٌ ٖززص‪ ٙ‬اذتززا‪٫‬ت قززس ‪ًٜ‬ذ زأ‪ ٕٚ‬يًكهززا‪٤‬‬
‫ٱيغا‪َ ٤‬جٌ ٖص‪ ٙ‬اٱدطا‪٤‬ات ‪ٚ‬اذتك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬سك‪ٛ‬قِٗ ‪,‬ا قس ‪ٜ‬زسخٌ املٓظُز‪ ١‬د سزطز‬
‫‪ٜٚ‬ػ‪ ٤ٞ‬إىل مسعتٗا ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪223‬‬
 ‫‪-‬االشتكالة‪ :‬اإلنهاء االختياري للخدمة‬ ‫‪6- 3‬‬
‫‪Resignation‬‬
‫ع‪٬‬قزز‪ ١‬ايعاَزززٌ ب‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتزز٘ ميهزززٔ إْٗا‪ٖ٩‬ززا بايطط‪ٜ‬كززز‪ ١‬اٱدباض‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬ز‪ ٕٚ‬ض بززز‪١‬‬
‫ايعاٌَ نُزا ٖز‪ ٛ‬اذتزاٍ د ايفكزٌ أ‪ ٚ‬ميهزٔ إْٗا‪ٖ٩‬زا بطط‪ٜ‬كز‪ ١‬اخت‪ٝ‬اض‪ٜ‬ز‪ٚ ١‬بط بز‪١‬‬
‫ايعاٌَ نُا ٖ‪ ٛ‬اذتاٍ د ا‪٫‬غتكاي‪.١‬‬
‫َفٗ‪ ّٛ‬ا‪٫‬غتكاي‪:١‬‬
‫ا‪٫‬غتكاي‪ ٖٞ ١‬إٔ ‪ٜ‬رتى ايعاٌَ عًُ٘ باملٓظُ‪ ١‬بهاٌَ إضازت٘ ‪ٖٓٚ‬زاى أغزبامل‬
‫عززس‪ ٠‬تززسف ايعاَززٌ يتكززس‪ ِٜ‬اغززتكايت٘ َٓٗززا اذتكزز‪ ٍٛ‬عًزز‪ ٢‬بززس‪ ٌٜ‬رخززط مبعا‪ٜ‬ززا َاز‪ٜ‬زز‪١‬‬
‫‪َٚ‬عٓ‪ ١ٜٛ‬أفهٌ فطم ايتكزسّ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬اذتاي‪ٝ‬ز‪ ١‬زا َتاسز‪ٚ ١‬املطتزب ايزص‪ٜ ٟ‬تكانزا‪ٙ‬‬
‫قً‪ ٌٝ‬عسّ اضت‪ٝ‬زاح ايفزطز ايعاَزٌ دتز‪ ٛ‬ايعُزٌ د املٓؿزأ‪ ٠‬ايزر ‪ٜ‬عُزٌ ف‪ٗٝ‬زا اْعزساّ ض‪ٚ‬ح‬
‫ادتُاع‪ ١‬تفاقِ ايكطاعات ‪ٚ‬ارت‪٬‬فات ‪ٚ‬ع‪٬‬قات غ‪ َ ١٦ٝ‬ايط‪٩‬غا‪ ٤‬د ايعٌُ‪.‬‬
‫ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َ ا‪٫‬غتكا‪٫‬ت‪:‬‬
‫‪ ٫‬ؾززو إٔ ا‪٫‬غززتكا‪٫‬ت ميهززٔ إٔ تػززبب خػززا‪٥‬ط نززبا‪ ٠‬يًُٓؿززأ‪ ٠‬إشا نززإ‬
‫ا٭فززطاز املػززتك‪َ ًٕٛٝ‬ززٔ ش‪ ٟٚ‬ارتززمات ‪ٚ‬ايهفززا‪٤‬ات املُتززاظ‪ ٠‬يززصيو فز ٕ عًزز‪ ٢‬املٓظُزز‪١‬‬
‫اير ت‪ٛ‬اد٘ َؿهً‪ ١‬اغتكا‪٫‬ت َٔ قبٌ ش‪ ٟٚ‬ايهفا‪٤‬ات ‪ٚ‬ارتمات إٔ تعٌُ عًز‪ ٢‬اذتزس‬
‫َزززٔ ٖزززص‪ ٙ‬ا‪٫‬غزززتكا‪٫‬ت َزززٔ خززز‪ ٍ٬‬زتُ‪ٛ‬عززز‪َ ١‬زززٔ اٱدزززطا‪٤‬ات ايزززر تعزززا أغزززبامل‬
‫ا‪٫‬غتكا‪٫‬ت ‪ٚ‬اير َٔ أُٖٗا‪:‬‬
‫إعاز‪ ٠‬ايٓظط د املطتبات ‪ٚ‬ا٭د‪ٛ‬ض بؿهٌ ‪ٜ‬غط‪ ٟ‬ايعاًَ ادت‪ٝ‬س‪ ٜٔ‬عً‪ ٢‬ايبكا‪.٤‬‬
‫ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬ف اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬تؿب سادات ايعاًَ ‪.‬‬
‫ت‪ٛ‬فا املعا‪ٜ‬ا ‪ٚ‬ارتسَات يًعاًَ ‪.‬‬
‫ا‪ٖ٫‬تُاّ بايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًعاًَ ‪.‬‬
‫حتػ َٓار ايعٌُ ب ايعاًَ ‪.‬‬
‫إعطا‪ ٤‬فطق‪ ١‬يًعاًَ يًُؿاضن‪ ١‬د قٓاع‪ ١‬ايكطاض‪.‬‬ ‫الوحدة السادسة‬

‫‪Layout‬‬ ‫‪-‬االشتغهاء املؤقت‪:‬‬ ‫‪7- 3‬‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايفكٌ أ‪ ٚ‬إْٗا‪ ٤‬ارتسَ‪ ١‬ميجٌ ضز فعٌ َٔ قبٌ املٓظُ‪ْ ١‬ت‪ٝ‬ذ‪ْ ١‬كل د نفا‪٠٤‬‬
‫ايعاًَ أ‪ ٚ‬عسّ ايتعاَِٗ بايك‪ٛ‬اْ أ‪ ٚ‬عسّ اْهباطِٗ د ا٭عُاٍ‪..‬اخل‬

‫‪224‬‬
 ‫فً‪ٝ‬ؼ ي٘ ع‪٬‬ق‪ ١‬بٗص‪ ٙ‬ا٭غبامل ‪ٚ‬إ ا ‪ٜ‬تِ‬ ‫أَا ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت عٔ ايعاًَ‬
‫٭غبامل أخط‪.٣‬‬
‫فا‪٫‬غززتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قززت‪ٖ :‬زز‪ ٛ‬عبززاض‪ ٠‬عززٔ تٓش‪ٝ‬زز‪ ١‬بعز ايعززاًَ عززٔ ا٭عُززاٍ يفززرت‪٪َ ٠‬قتزز‪١‬‬
‫‪ٚٚ‬قززف َطتبززاتِٗ بػززبب ظززط‪ٚ‬ف َع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬ناطتفززام سذززِ املب‪ٝ‬عززات عًزز‪ ٢‬إٔ ‪ٜ‬ززتِ‬
‫إعززازتِٗ عٓززسَا تتشػززٔ ايظززط‪ٚ‬ف َززا جي ف‪ٝ‬ززتِ اختززاش اٱدززطا‪٤‬ات ايٓٗا‪ٝ٥‬زز‪ ١‬ي‪٬‬غززتغٓا‪٤‬‬
‫عِٓٗ بؿهٌ ْٗا‪ٚ ٞ٥‬عاز‪َ ٠‬ا تتِ َجٌ اٱدطا‪٤‬ات د ايكطاع ارتام‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫َا أِٖ ا٭غبامل اير تسع‪ ٛ‬ايؿطنات إىل اختاش إدطا‪ ٤‬ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت‬
‫يًعاًَ ؟‬

‫‪Downsizing‬‬ ‫‪-‬التصريح ادتماعي‪:‬‬ ‫‪8- 3‬‬

‫بػزبب اطتفزام سذزِ اٱْتزاز‬ ‫‪ٜٚ‬ؿا إىل ايتػط‪ٜ‬ض يعسز نبا َزٔ ايعزاًَ‬
‫ايٓاؾ‪ ٧‬عٔ غ‪ ٤ٛ‬ا٭س‪ٛ‬اٍ ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ١ٜ‬ظط‪ٚ‬ف ايطًب‪.‬‬

‫‪Retirement‬‬ ‫‪-‬التكاعد‪:‬‬ ‫‪9- 3‬‬

‫ؾهٌ َٔ أؾهاٍ سطنز‪ ١‬ايعزاًَ َزٔ زاخزٌ املٓؿزأ‪ ٠‬إىل خاضدٗزا نُزا‬
‫ٖ‪ ٛ‬اذتاٍ د بع ا٭ؾهاٍ ا٭خط‪ ٣‬نا‪٫‬غتكاي‪.١‬‬
‫‪ٜٚ‬عطف ايتكاعس بأْ٘‪ :‬ايت‪ٛ‬قف عٔ ايعٌُ عٓس بًز‪ ٛ‬ايعاَزٌ ايػزٔ ايكاْ‪ْٝٛ‬ز‪ ١‬عزاز‪-60( ٠‬‬
‫‪ )65‬أ‪ ٚ‬اْكها‪َ ٤‬س‪ ٠‬ارتسَ‪ ١‬ايكاْ‪( ١ْٝٛ‬عاز‪ 35 ٠‬غٓ‪ .)١‬أ‪ُٜٗ‬ا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬قبٌ‪.‬‬
‫‪ٚ‬متجززٌ عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬اٱسايزز‪ ١‬يًتكاعززس جتطبزز‪ ١‬دس‪ٜ‬ززس‪ ٠‬يًعززاًَ س‪ٝ‬ززح أْٗززا تؿززهٌ‬
‫الوحدة السادسة‬

‫يًززبع فطقزز‪ ١‬د‪ٝ‬ززس‪ ٠‬ي‪٬‬غززتُتاع حب‪ٝ‬ززا‪ ٠‬ط‪ٝ‬بزز‪ ١‬خاي‪ٝ‬زز‪َ ١‬ززٔ َؿززانٌ ايعُززٌ ‪َُٖٛٚ‬زز٘‬
‫خاقزز‪ ١‬إشا نززإ ايعاَززٌ ميتًززو َزز‪ٛ‬ضزًا َاي‪ ٝ‬ز ًا ‪ٜ‬ع‪ٓٝ‬زز٘ عًزز‪ ٢‬قهززا‪ٖ ٤‬ززص‪ ٙ‬ايفززرت‪ٚ ٠‬ميتًززو‬
‫ايكٓاع‪ ١‬ب‪ٛ‬نع٘ ادتس‪ٜ‬س ‪ٜٚ‬ػتط‪ ٝ‬إٔ ‪ٜ‬ؿغٌ ‪ٚ‬قت فطا ٘ بٓؿزاطات ادتُاع‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬خا‪ٜ‬ز‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫تؿزب ض بتزز٘ ب‪ُٓٝ‬زا تؿززهٌ فزرت‪ ٠‬ايتكاعززس بايٓػزب‪ ١‬يٰخززط‪َ ٜٔ‬طسًز‪ ١‬دس‪ٜ‬ززس‪ٜ ٠‬ػزز‪ٛ‬زٖا‬
‫ايؿع‪ٛ‬ض بايفطا ‪ٚ‬املًٌ ‪ٚ‬ايععيز‪ٚ ١‬فكزسإ ايزصات يزصيو ف‪٬‬بزس إٔ ‪ٜ‬هز‪ ٕٛ‬يًُٓظُز‪ ١‬ايزر‬
‫‪ٜ‬عُززٌ ف‪ٗٝ‬ززا ايعاَززٌ املكبززٌ عًزز‪ ٢‬ايتكاعززس ز‪ٚ‬ض ٖززاّ د َػززاعس‪ ٠‬املتكاعززس‪ ٜٔ‬يتعززط‪ٜ‬فِٗ‬
‫‪225‬‬
‫حبك‪ٝ‬ك‪ ١‬فرت‪ ٠‬ايتكاعس ‪ٚ‬تأٖ‪ ًِٗٝ‬يًتعا‪ٜ‬ـ َعٗا بكٓاع‪ٚ ١‬ضن‪ٚ ٢‬شيو َٔ خز‪ ٍ٬‬إعزساز‬
‫بطْاَر تكاعس‪ُٜ ٟ‬عطم عً‪ ٢‬ايعاًَ قبٌ اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬يفزرت‪ ٠‬ايتكاعزس حب‪ٝ‬زح ‪ٜ‬ؿزٌُ ٖزصا‬
‫ايمْاَر تكس‪ ِٜ‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ا‪٫‬غتؿاضات ‪ٚ‬املػاعسات تؿٌُ‪:‬‬
‫اغتؿززاضات ‪ْٚ‬كززا‪٥‬ض ْفػزز‪ :١ٝ‬حب‪ٝ‬ززح ‪ٜ‬كزز‪ ّٛ‬أسززس املتدكك ز د ٖززصا ا ززاٍ‬
‫ب عطززا‪ ٤‬بع ز احملانززطات ت‪ٛ‬نززض طب‪ٝ‬عزز‪ ١‬فززرت‪ ٠‬ايتكاعززس ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتعززا‪ٜ‬ـ‬
‫‪ٚ‬ايتأقًِ َعٗا ‪ٚ‬ا‪٫‬غتفاز‪َٗٓ ٠‬ا ‪ٚ‬دعًٗا فرت‪ ٠‬إظتاب‪ ١ٝ‬بهٌ املكا‪ٜٝ‬ؼ‪.‬‬
‫اغتؿاضات َاي‪ٚ :١ٝ‬ف‪ٗٝ‬ا ‪ٜ‬تِ ايت‪ٛ‬نز‪ٝ‬ض يًُتكاعزس‪ ٜٔ‬عزٔ سكز‪ٛ‬قِٗ املاي‪ٝ‬ز‪َ ١‬جزٌ‬
‫املعاف ايتكاعس‪ ٟ‬ب‪ٛ‬ايل ايتأَ ايكش‪ٚ ٞ‬ايتأَ عً‪ ٢‬اذت‪ٝ‬ا‪ ٠‬إٕ ‪ٚ‬دست‪.‬‬
‫تعُززززٌ املٓظُزززز‪ ١‬عًززززز‪َ ٢‬ػززززاعس‪ ٠‬ايعزززززاًَ املتكاعززززس‪ ٜٔ‬د تعززززز‪ ٝ‬بعهزززززِٗ‬
‫نُػتؿاض‪ ٜٔ‬أ‪َ ٚ‬سضب د ا ا‪٫‬ت اير ‪ٜ‬تكٓ‪ْٗٛ‬ا‪.‬‬
‫تهً‪ٝ‬زززف بعز ز املتكاعزززس‪ ٜٔ‬ايك‪ٝ‬زززاّ بزززبع ا٭عُزززاٍ ارتاقززز‪ ١‬باملٓظُززز‪ ١‬د‬
‫َٓاظهِ‪.‬‬
‫اغتُطاض املٓظُ‪ ١‬بتكس‪ ِٜ‬ايطعا‪ ١ٜ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٚ ١ٝ‬ايكش‪ ١ٝ‬يًُتكاعس‪.ٜٔ‬‬
‫ايت‪ٛ‬اقٌ املباؾط َعِٗ د املٓاغبات ا‪٫‬دتُاع‪.١ٝ‬‬
‫عكس يكا‪٤‬ات غٓ‪َ ١ٜٛ‬عِٗ ‪ٚ‬زع‪ٛ‬تِٗ ذته‪ٛ‬ض ا‪٫‬ستفا‪٫‬ت يبع املٓاغبات‪.‬‬
‫ٖزززصا ‪ٖٓٚ‬زززاى ايهزززجا َزززٔ املػزززاعسات ‪ٚ‬ا‪٫‬غتؿزززاضات ميهزززٔ يًُٓظُززز‪ ١‬إٔ‬
‫تكززسَٗا يًُتكاعززس‪ ٫ٚ ٜٔ‬ؾزززو إٔ َجززٌ ٖززص‪ ٙ‬املػزززاعسات ‪ٚ‬ا‪٫‬غتؿززاضات حتػززٔ َزززٔ‬
‫أ‪ٚ‬نزززاع املتكاعزززس‪ٚ ٜٔ‬تطفز ز َزززٔ َعٓ‪ٜٛ‬زززاتِٗ ‪ٚ‬تعطززز‪ ٞ‬اْطباعز زاً د‪ٝ‬زززساً ‪ٚ‬إظتاب‪ٝ‬ز ز ًا عزززٔ‬
‫املٓظُ‪ ١‬ي‪ٝ‬ؼ فكط يس‪ ٣‬املتكاعس‪ٚ ٜٔ‬يهٔ أ‪ٜ‬هاً يس‪ ٣‬مج‪ ٝ‬ايعاًَ د املٓظُ‪.١‬‬

‫‪ ‬ايتكاعس اٱدباض‪ٚ ٟ‬ايتكاعس ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض‪:ٟ‬‬

‫‪٫‬سظٓا إٔ ايتكبٌ ‪ٚ‬ضز ايفعٌ ضت‪َٛ ٛ‬ن‪ٛ‬ع ايتكاعزس اٱدبزاض‪ ٟ‬غتتًزف َزٔ فزطز‬
‫إىل رخززط فٗٓززاى َززٔ ‪ٜ‬تكبًزز٘ بؿززهٌ إظتززاب‪ٜٚ ٞ‬تعززا‪ٜ‬ـ َعزز٘ ‪ٜٚ‬ػززتُت بزز٘ ‪ٜٚ‬ؿززغً٘‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫مبذُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ا٭ْؿزط‪ ١‬ايجكاف‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬د املكابزٌ ٖٓزاى َزٔ ‪ٜ‬ع‪ٝ‬ؿز٘ بؿزهٌ‬
‫غززًيب ‪ٚ‬وزز‪ًَ ٛ‬زز‪ ٤ٞ‬باملًززٌ ‪ٚ‬ايععيزز‪ٚ ١‬فكززسإ ايززصات ‪ٚ‬اْعززساّ أ‪ْ ٟ‬ؿززاو ادتُززاع‪ ٞ‬أ‪ٚ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ثكاد يصيو ف ٕ ٖٓاى َٔ ‪ٜ‬ط‪ ٣‬إٔ ‪ُٜ‬رتى َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬ع ايتكاعس َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬عاً اخت‪ٝ‬اض‪ٜ‬اً مبعٓز‪٢‬‬
‫إٔ ‪ُٜ‬عطزز‪ ٢‬نززٌ فززطز اذتززل د اختززاش قززطاض ايتكاعززس د اي‪ٛ‬قززت ايززص‪ٜ ٟ‬ززطا‪َٓ ٙ‬اغززب ًا‬

‫‪226‬‬
 ‫‪ٚ‬مبش إضازتز٘ فعٓزسَا ‪ٜ‬ؿزعط بأْز٘ حبادز‪ ١‬يًتكاعزس ‪ٜ‬تدزص قزطاض ايتكاعزس ‪ٚ‬عٓزسَا‬
‫‪ٜ‬ؿعط أْ٘ ‪ ٫‬ظاٍ ميتًو ايكسض‪ ٠‬عً‪ ٢‬ايعطا‪ٚ ٤‬ايعٌُ ‪ٜ‬ػتُط د عًُ٘‪.‬‬
‫‪ٚ‬يهزززٌ طزززطف َزززٔ ٖزززص‪ ٙ‬ا٭طزززطاف سذذززز٘ فُزززٔ ‪ٜ‬عتكزززس بفهزززط‪ ٠‬ايتكاعزززس‬
‫اٱدباض‪ ٟ‬ي٘ سذذ٘ ‪َٓٚ‬طك٘ ‪ٜ َٔٚ‬ط‪ ٣‬بفهزط‪ ٠‬ايتكاعزس ا‪٫‬خت‪ٝ‬زاض‪ ٟ‬يز٘ أ‪ٜ‬هزاً سذذز٘‬
‫‪َٓٚ‬طك٘ ‪ٚ‬يًكاض‪ ٨‬إٔ عتسز َا ‪ٜ‬طا‪ٚ .ٙ‬ادتس‪ٜ )1-6( ٍٚ‬ب سذر نٌ ططف‪.‬‬
‫امل‪ٜ٪‬س‪ ٕٚ‬يفهط‪ ٠‬ايتكاعس ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض‪ٟ‬‬ ‫امل‪ٜ٪‬س‪ ٕٚ‬يفهط‪ ٠‬ايتكاعس اٱدباض‪ٟ‬‬
‫‪ -‬ايػززززٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬د إزاض‪ ٠‬غ‪ٝ‬اغززززات ايتكاعززززس ‪ -‬تكززز‪ٛ‬ز غ‪ٝ‬اغززز‪ ١‬ايتكاعزززس اٱدبزززاض‪ ٟ‬إىل‬
‫فكززززسإ املٓظُزززز‪ ١‬يهززززجا َززززٔ امل‪ٛ‬اٖززززب‬ ‫بػبب ايتعطف َػبك ًا بفطم ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايهفززا‪٤‬ات ‪ٚ‬اٱبززساعات ايززر ‪ٜ‬تُت ز بٗززا‬
‫ايعززاًَ‪ ٕٛ‬ش‪ ٚٚ‬ارتززم‪َ ٠‬ززٔ ايعًُززا‪ٚ ٤‬ايكززاز‪٠‬‬
‫‪ٚ‬اٱزاض‪ ٜ‬ايهباض‪.‬‬
‫‪ -‬إعطززا‪ ٤‬فطقزز‪ ١‬يًؿززبامل يًززسخ‪ ٍٛ‬يًعُززٌ ‪ٖٓ -‬زززاى أفزززطاز ميتًهززز‪ ٕٛ‬ايكزززسض‪ ٠‬عًززز‪٢‬‬
‫َ‪ٛ‬اقززً‪ ١‬ايعُزززٌ بعزززس غزززٔ ‪ٚ 65‬ايزززبع‬ ‫‪َٛٚ‬ادٗ‪ ١‬أعبا‪ ٤‬اذت‪ٝ‬ا‪.٠‬‬
‫اٯخزط قزس ‪ ٫‬ميتًزو ايكزسض‪ ٠‬عًز‪َٛ ٢‬اقزً‪١‬‬
‫ايعٌُ بعس غٔ ‪.55‬‬
‫‪ -‬تطزز‪ٜٛ‬ط ايعُززٌ بػززبب زخزز‪ ٍٛ‬نفززا‪٤‬ات‬
‫ؾاب‪ ١‬دس‪ٜ‬س‪ ٠‬حتٌُ ض‪ ٣٩‬دس‪ٜ‬س‪.٠‬‬
‫‪ -‬ايتكاعززززززس اٱدبززززززاض‪ ٟ‬أغزززز زً‪ٛ‬مل د‪ٝ‬ززززززس‬
‫يًزززتدًل َززززٔ ا٭فزززطاز ش‪ ٟٚ‬ايهفززززا‪٤‬ات‬
‫املٓدفه‪.١‬‬
‫‪ -‬إعطززا‪ ٤‬فطقزز‪ ١‬يًعززاًَ يًدًزز‪ٛ‬ز يًطاسزز‪١‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫بعس فرت‪ ٠‬ط‪ َٔ ١ًٜٛ‬ايعٌُ‪.‬‬

‫ادتس‪ٜ )1-6( ٍٚ‬ب سذر َ‪ٜ٪‬س‪َٚ ٟ‬عاضن‪ ٞ‬ايتكاعس اٱدباض‪ٟ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪227‬‬
 ‫أغ‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايصات‪)3( ٞ‬‬

‫عطف املفاٖ‪ ِٝ‬ايتاي‪: ١ٝ‬‬ ‫‪-1‬‬

‫ايتكاعس ‪.‬‬
‫ا‪٫‬غتكاي‪. ١‬‬
‫ايٓكٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪. ٞ‬‬
‫ايتػط‪ٜ‬ض ادتُاع‪. ٞ‬‬
‫ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت ‪.‬‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ا٭غبامل ‪ٚ‬ضا‪ ٤‬إتباع غ‪ٝ‬اغ‪ ١‬ايٓكٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًعاًَ ؟ ‪.‬‬ ‫‪-2‬‬ ‫?‬
‫َا ٖ‪ ٞ‬ايع‪ٛ‬اٌَ اير تسف ايعاًَ يتكس‪ ِٜ‬اغتكا‪٫‬تِٗ؟ ‪ٚ‬ن‪ٝ‬ف ميهٔ‬ ‫‪-3‬‬
‫يًُٓظُ‪ ١‬إٔ تتعاٌَ َ اغتكا‪٫‬ت ايعاًَ ش‪ ٟٚ‬ارتمات ‪ٚ‬ايهفا‪٤‬ات؟ ‪.‬‬
‫َا ٖ‪ ٛ‬ايس‪ٚ‬ض ايص‪ٜٓ ٟ‬بغ‪ ٞ‬إٔ تًعب٘ املٓظُات د َػاعس‪ ٠‬املتكاعس‪ٜٔ‬؟ ‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫ٖٓززاى َ‪ٜ٪‬ززس‪ ٕٚ‬يفهززط‪ ٠‬ايتكاعززس اٱدبززاض‪ٖٓٚ ٟ‬ززاى َ‪ٜ٪‬ززس‪ ٕٚ‬يفهززط‪٠‬‬ ‫‪-5‬‬
‫ايتكاعس ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض‪ْ ٟ‬اقـ ‪ٚ‬دٗر ايٓظط ٖات باغتفان‪١‬؟ ‪.‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪228‬‬
 ‫‪4‬‬

‫متززاضؽ إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ ١ٜ‬تعاًَززٗا َز ايعززاًَ بكززف‪ ١‬فطز‪ٜ‬زز‪ ١‬نُززا أْٗززا‬
‫تتعاٌَ َعِٗ نذُاع‪ ١‬شات ن‪ٝ‬إ ‪ٚ‬اسس ‪ٚ‬شيزو َزٔ خز‪َ ٍ٬‬زا ‪ٜ‬طًزل عً‪ٝ‬ز٘ بايٓكابزات‬
‫ايعُاي‪١ٝ‬ب اير تطد بسا‪ ١ٜ‬ظٗ‪ٛ‬ضٖا يًفرت‪ ٠‬اير تًت ق‪ٝ‬اّ ايجز‪ٛ‬ض‪ ٠‬ايكزٓاع‪ ١ٝ‬س‪ٝ‬زح أخزص‬
‫ايعزززاًَ‪ٜ ٕٛ‬زززسضن‪ ٕٛ‬أُٖ‪ٝ‬ززز‪ ١‬تٓظززز‪ ِٝ‬أْفػززِٗ د جتُعزززات نزززبا‪ ٠‬تػزززع‪ ٢‬إىل حتػزز‬
‫أ‪ٚ‬نززاعِٗ ‪ٚ‬ايززسفاع عززٔ َكززاذتِٗ ‪ٚ‬تبٓزز‪ ٢‬سكزز‪ٛ‬قِٗ ‪ٚ‬سززٌ َؿززانًِٗ بززس‪َ ً٫‬ززٔ‬
‫ا‪٫‬غتُطاض د ايع‪٬‬قات املباؾزط‪ ٠‬ا٭ساز‪ٜ‬ز‪ Unilateral ١‬ب‪ٝ‬زِٓٗ ‪ٚ‬بز أقزشامل ايعُزٌ‬
‫‪ٚ‬ايززر أبكززت َطانززعِٖ ايتفا‪ٚ‬نزز‪ ١ٝ‬د ‪ٚ‬ن ز غزز‪ٚ ٧ٝ‬نززع‪ٝ‬ف ٖززصا ‪ٚ‬تت‪ٛ‬قززف نفززا‪٠٤‬‬
‫‪ٚ‬فعاي‪ٝ‬زز‪ ١‬إزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ ١ٜ‬د قززسضتٗا عًزز‪ ٢‬حتك‪ٝ‬ززل ايتعززا‪ َ ٕٚ‬ز ايٓكابززات بٗززسف‬
‫حتػ ايع‪٬‬ق‪ ١‬ب اٱزاض‪ٚ ٠‬ايعاًَ ‪ٚ‬دعًٗا د أفهزٌ قز‪ٛ‬ض‪, ٠‬هٓز‪ٚ ١‬إٔ ‪ٜ‬هز‪ٕٛ‬‬
‫ٖصا ايتعزا‪َ ٕٚ‬جُزطًا ‪ٜٓ‬زتر عٓز٘ حتك‪ٝ‬زل أٖزساف املٓظُزات ‪ٚ‬ايعزاًَ َعز ًا ‪ٚ‬غزٓتٓا‪ ٍٚ‬د‬
‫ٖصا ايكػِ َفٗ‪ ّٛ‬ايٓكابات ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اعٗا‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪Labor Union‬‬ ‫‪- 1- 4‬مفهوم الهكابة العمالية‪:‬‬
‫ايٓكابزز‪ ١‬ايعُاي‪ٝ‬زز‪ :١‬عبززاض‪ ٠‬عززٔ تٓظزز‪ ِٝ‬ظتُز ايكزز‪ ٣ٛ‬ايعاًَزز‪ٜٚ ١‬ززتِ تؿززه‪ ً٘ٝ‬د‬
‫إطززاض قززٓاع‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬نززايغعٍ ‪ٚ‬ايٓػزز‪ٝ‬ر َززج‪ ً٬‬أ‪ ٚ‬سطفزز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬ناملٗٓسغ ز أ‪ٚ‬‬
‫َٓظُزز‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬زز‪ ١‬نُ‪٪‬غػزز‪ ١‬امل‪ٝ‬ززا‪ ٙ‬بٗززسف ايززسفاع ‪ٚ‬احملافظزز‪ ١‬عًزز‪َ ٢‬كززا ‪ٚ‬سكزز‪ٛ‬م‬
‫أعها‪ٚ ٘٥‬ايٓٗ ‪ٛ‬م باملػت‪ ٣ٛ‬ا‪٫‬قتكاز‪ٚ ٟ‬املٗين ‪ٚ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ٞ‬ه‪ ٤٫٪‬ا٭عها‪ٚ ٤‬شيو‬
‫َٔ خ‪ ٍ٬‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ا٭غاي‪ٝ‬ب ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬د َكسَتٗا املفا‪ٚ‬نات َ دٗات ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ٖ َٔٚ‬صا ايتعط‪ٜ‬ف ميهٔ اغتد‪٬‬م ايٓكاو ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫إٔ ايٓكابات ايعُاي‪ ١ٝ‬تهِ ا٭فطاز ايص‪ٜ ٜٔ‬عًُز‪ ٕٛ‬ذتػزامل ايغزا (أ‪ٜ ٟ‬ؿزهًٗا‬
‫الوحدة السادسة‬

‫أفطاز ‪ٜ‬عًُ‪ ٕٛ‬يس‪ ٣‬اِٖ ‪ٚ‬يز‪ٝ‬ؼ َز أْفػزِٗ) ‪ٚ‬بايتزاي‪ ٞ‬فز ٕ أ‪ْ ٟ‬كابز‪َٝٓٗ ١‬ز‪١‬‬
‫‪ٜ‬ؿزززهًٗا أفزززطاز ‪ٜ‬عًُززز‪ ٕٛ‬ذتػزززابِٗ ناحملزززاَ ‪ٚ‬املٗٓسغز ز ‪ ٫‬تعتزززم َزززٔ‬
‫ايٓكابات ايعُاي‪.١ٝ‬‬
‫إٔ ايٓكابزززات ايعُاي‪ٝ‬ززز‪ ١‬متجزززٌ ؾدكززز‪ ١ٝ‬اعتباض‪ٜ‬ززز‪ ١‬قاْ‪ْٝٛ‬ززز‪ٚ ١‬هزززا شَززز‪َ ١‬اي‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫َػززتكً‪ٜٚ ١‬رتتززب عًزز‪ ٢‬شيززو نززط‪ٚ‬ض‪ٚ ٠‬دزز‪ٛ‬ز ؾززدل طب‪ٝ‬عزز‪َٓ ٞ‬تدززب ميززاضؽ‬
‫ايتكطفات ايكاْ‪ٚ ١ْٝٛ‬املاي‪, ١ٝ‬ج‪ ً٬‬عٔ ايٓكاب‪.١‬‬

‫‪229‬‬
 ‫‪- 2- 4‬أنواع الهكابات‪:‬‬
‫ٖٓززاى أْزز‪ٛ‬اع َتعززسز‪َ ٠‬ززٔ ايٓكابززات ‪ٜ‬كززعب تٓا‪ٚ‬هززا مج‪ٝ‬عززاً‪ٚ .‬يهززٔ ميهززٔ‬
‫تكٓ‪ٝ‬ف ٖص‪ ٙ‬ا٭ْ‪ٛ‬اع َٔ ظا‪ٜٚ‬ت أغاغ‪ٝ‬ت ُٖا‪:‬‬
‫‪ -1-2-4‬ايٓكابات ‪ٚ‬فكاً يطب‪ٝ‬عتٗا ‪ٚ‬تؿٌُ‪:‬‬
‫‪Company Unions‬‬ ‫‪ْ -‬كابات املٓظُات‪.‬‬
‫‪Industry Unions‬‬ ‫‪ْ -‬كابات ايكٓاع‪.١‬‬
‫‪Craft (trades) Unions‬‬ ‫‪ْ -‬كابات سطف‪.)١َٝٓٗ( ١ٝ‬‬
‫‪ -2-2-4‬ايٓكابات ‪ٚ‬فكاً يٓطام ايعه‪:١ٜٛ‬‬
‫ْكابات ستً‪ٍ.١ٝ‬‬
‫ْكابات عاَ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ن‪ٝ‬ض هص‪ ٙ‬ايتكٓ‪ٝ‬فات‪:‬‬
‫‪ -1-2-4‬ايٓكابات ‪ٚ‬فكاً يطب‪ٝ‬عتٗا‪:‬‬
‫ْكابززات املٓظُززات‪ٖٚ :‬زز‪ ٞ‬ايٓكابززات ايززر تكتكززط عهزز‪ٜٛ‬تٗا عًزز‪ ٢‬ا٭فززطاز‬
‫ايعاًَ د َٓظُ‪َ ١‬ا‪َ .‬جٌ ْكاب‪ ١‬عُاٍ ‪َٛٚ‬ظف‪٪َ ٞ‬غػ‪ ١‬ايهٗطبا‪.٤‬‬
‫ْكابات ايكٓاع‪ٖٚ :١‬ز‪ ٞ‬ايٓكابزات ايزر تهزِ ايعزاًَ ب سزس‪ ٣‬ايكزٓاعات‬
‫ز‪ ٕٚ‬ايتُ‪ٝٝ‬ززع ب‪ٝ‬ززِٓٗ َززٔ ْاس‪ٝ‬زز‪ ١‬اذتززطف أ‪َ ٚ‬ززٔ ْاس‪ٝ‬زز‪َ ١‬ػززت‪ ٣ٛ‬املٗززاض‪َٚ ٠‬ززٔ‬
‫أَجًزز‪ٖ ١‬ززص‪ ٙ‬ايٓكابززات ْكابزز‪ ١‬ايعززاًَ د قززٓاع‪ ١‬ايغززعٍ ْكابزز‪ ١‬ش‪ ٟٚ‬املٗززٔ‬
‫ايكش‪ ١ٝ‬فهٌ ْكاب‪ٖ َٔ ١‬ص‪ ٙ‬ايٓكابات تهِ أفطازاً ‪ٜ‬عًُ‪ ٕٛ‬مبٗٔ شتتًفز‪١‬‬
‫‪ٜ ٫‬ؿرتو إٔ ته‪َ ٕٛ‬تُاثً‪( ١‬املٗٔ ايطب‪ٝ‬ز‪ ١‬تهزِ َزج‪ ً٬‬طب‪ٝ‬زب قز‪ٝ‬سي‪ٞ‬‬
‫شتتززمات ‪,‬طن ز ‪...‬اخل) ‪ٚ‬يهززٔ ايكاغززِ املؿززرتى ب ز أعهززا‪ ٤‬نززٌ‬
‫ْكاب‪ ٖٛ ١‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايكٓاع‪ ١‬اير ‪ٜٓ‬تُ‪ ٕٛ‬إي‪ٗٝ‬ا‪.‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫ْكابات سطف‪ ٖٞٚ :)١َٝٓٗ( ١ٝ‬ايٓكابات اير تكز‪ ّٛ‬عًز‪ ٢‬أغزاؽ اذتطفز‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫املٗٓ‪ ١‬س‪ٝ‬ح تؿٌُ عه‪ٜٛ‬تٗا مج‪ ٝ‬ايعاًَ د َٗٓ‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ز‪ ١‬ز‪ ٕٚ‬ا٭خزص د‬
‫ا‪٫‬عتباض املٓظُ‪ ١‬اير ‪ٜ‬عٌُ ف‪ٗٝ‬زا ايفزطز‪َٚ .‬زٔ ا٭َجًز‪ ١‬عًز‪ٖ ٢‬زصا ايٓز‪ٛ‬ع َزٔ‬
‫ايٓكابزززات‪ْ :‬كابززز‪ ١‬ا٭طبزززا‪ْ ٤‬كابززز‪ ١‬املعًُززز ْكابززز‪ ١‬املٗٓسغززز ْكابززز‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫احملاغب ‪...‬اخل‪.‬‬

‫‪230‬‬
 ‫‪ - 2-2-4‬ايٓكابات ‪ٚ‬فكاً يٓطام ايعه‪:١ٜٛ‬‬
‫ْكابات ستً‪ٝ‬ز‪ٚ :١‬تهزِ مج‪ٝ‬ز ايعزاًَ د َٗٓز‪ ١‬أ‪ ٚ‬قزٓاع‪ ١‬أ‪َ ٚ‬ز‪ٛ‬ظف‬
‫زاخٌ َس‪ ١ٜٓ‬أ‪ ٚ‬ستافظ‪ ١‬ستسز‪.٠‬‬
‫ْكابزات عاَز‪ٚ :١‬ف‪ٗٝ‬زا ‪ٜ‬فػززض ا زاٍ دتُ‪ٝ‬ز ايعززاًَ عًز‪َ ٢‬ػزت‪ ٣ٛ‬ايس‪ٚ‬يزز‪١‬‬
‫ي‪٬‬ؾزززرتاى ف‪ٗٝ‬زززا ‪ٚ‬قزززس تهززز‪ ٕٛ‬ايٓكابززز‪ ١‬سطف‪ٝ‬ززز‪ ١‬أ‪ ٚ‬قزززٓاع‪ ١ٝ‬أ‪ْ ٚ‬كابززز‪١‬‬
‫َ‪ٛ‬ظف ‪.‬‬
‫‪-‬االحتادات الهكابية‪:‬‬ ‫‪3- 4‬‬
‫تػع‪ ٢‬ايٓكابات إىل ايت‪ٛ‬سزس ‪ٚ‬ايتذُز د احتزازات تهزُٗا يتك‪ٜٛ‬ز‪َ ١‬طنعٖزا‬
‫ف شا نزإ جتُز ايٓكابزات عًز‪َ ٢‬ػزت‪ ٣ٛ‬ايس‪ٚ‬يز‪ ١‬مسز‪ ٞ‬با‪٫‬حتزازات ايٓكاب‪ٝ‬ز‪ ١‬ايكطط‪ٜ‬ز‪١‬‬
‫‪ٚ‬إشا نإ جتُ ايٓكابات عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ايس‪ ٍٚ‬شات ايك‪َٝٛ‬ز‪ ١‬اي‪ٛ‬اسزس‪ ٠‬مسز‪ ٞ‬با‪٫‬حتزازات‬
‫ايك‪ٚ ١َٝٛ‬إشا نإ ايتذُ عً‪َ ٢‬ػت‪ ٣ٛ‬ز‪ ٍٚ‬ايعاجي نً٘ مسز‪ ٞ‬با‪٫‬حتزازات ايس‪ٚ‬ي‪ٝ‬ز‪..١‬‬
‫‪ٖٚ‬هصا‪.‬‬
‫‪-‬مراحل (خطوات) تكويو الهكابات‪:‬‬ ‫‪4- 4‬‬
‫ٖٓززاى َطاسززٌ عززس‪ ٠‬متززط بٗززا عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬تهزز‪ ٜٔٛ‬ايٓكابززات ايعُاي‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬قززس ختتًززف‬
‫ٖززص‪ ٙ‬ارتطزز‪ٛ‬ات د عززسزٖا ‪ٚ‬تفاقزز‪ًٗٝ‬ا َززٔ ز‪ٚ‬يزز‪ ١‬إىل أخززط‪ ٣‬حبػززب ايكزز‪ٛ‬اْ املٓظُزز‪١‬‬
‫يصيو ا أْٓا غزٓذٌُ أٖزِ ارتطز‪ٛ‬ات ايزر ميهزٔ إٔ ت‪ٛ‬دزس د أ ًزب ايته‪ٜٓٛ‬زات‬
‫ايٓكاب‪ ١ٝ‬نُا ٖ‪ ٛ‬د ايؿهٌ (‪)2-6‬‬
‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ايؿهٌ (‪ٜٛ )2-6‬نض خط‪ٛ‬ات ته‪ ٜٔٛ‬ايٓكابات‬

‫‪231‬‬
 ‫‪Initial Contact‬‬ ‫‪ -‬ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ا٭‪ٚ‬ي‪:١ٝ‬‬
‫املبازض‪ ٠‬ا٭‪ٚ‬ىل د عًُ‪ ١ٝ‬تأغ‪ٝ‬ؼ ايعٌُ ايٓكاب‪ ٞ‬تأت‪ َٔ ٞ‬قبٌ ايعاًَ أْفػزِٗ‬
‫ايص‪ٜ ٜٔ‬ط ب‪ ٕٛ‬د جتُ‪ ٝ‬أْفػِٗ د إطاض عُزٌ مجزاع‪ٜ ٞ‬ػزع‪ ٢‬يًُطايبز‪ ١‬حبكز‪ٛ‬قِٗ‬
‫‪ٚ‬حتػز ظززط‪ٚ‬فِٗ املع‪ٝ‬ؿزز‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬دتُاع‪ٝ‬زز‪ ١‬أ‪ ٚ‬قززس تززأت‪َ ٞ‬ززٔ خزز‪ْ ٍ٬‬كابزز‪ ١‬أخززط‪ ٣‬قا‪ُ٥‬زز‪١‬‬
‫تػع‪ ٢‬إىل اْهُاّ ايعاًَ د إسس‪ ٣‬ايكٓاعات إىل ْكاب‪ ١‬فطع‪( ١ٝ‬ستً‪َ )١ٝ‬تفطع‪ ١‬عٔ‬
‫ايٓكابزز‪ ١‬املطنع‪ٜ‬زز‪( ١‬اي‪ٛ‬طٓ‪ٝ‬زز‪ٜٚ )١‬ززتِ شيززو َززٔ خزز‪ ٍ٬‬ا‪٫‬تكززاٍ بايعززاًَ خززاضز َ‪ٛ‬ق ز‬
‫عًُِٗ‪.‬‬
‫‪Obtaining Authorization Cards‬‬ ‫‪ -‬اذتك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬بطاقات ايتف‪ٜٛ‬‬
‫إٕ املطززايب بتهزز‪ْ ٜٔٛ‬كابزز‪ ١‬عُاي‪ٝ‬زز‪٫ ١‬بززس ‪ٚ‬إٔ ‪ٜ‬ظٗززط‪ٚ‬ا ‪ٚ‬ث‪ٝ‬كزز‪ ١‬تجبززت إٔ ْػززب‪١‬‬
‫َع‪ َٔ ١ٓٝ‬ايعاًَ (‪ٚ‬يتهٔ ‪َ %30‬ج‪ )ً٬‬تط ب د ته‪ْ ٜٔٛ‬كاب‪ ١‬خاق‪ ١‬بِٗ ‪ٖٚ‬صا ‪ٜ‬تِ‬
‫َٔ خ‪ ٍ٬‬ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬عات عً‪ ٢‬نط‪ٚ‬ت ايتف‪ ٜٛ‬ارتاق‪ ١‬بصيو‪.‬‬
‫‪Hold A Hearing‬‬ ‫‪ -‬عكس دًػات ي‪٬‬غتُاع‬
‫د ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ٜ ١‬تكسّ املطزايب‪ ٕٛ‬بتؿزه‪ ٌٝ‬ايٓكابز‪ ١‬إىل ادتٗز‪ ١‬ايطمس‪ٝ‬ز‪ ١‬املعٓ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫بصيو (اي‪ٛ‬ظاض‪ ٠‬أ‪َٓ ٚ‬ظُ‪َ ١‬عٓ‪ ١ٝ‬با٭َط) ملٓاقؿ‪ ١‬قها‪ٜ‬ا أغاغ‪ َٔ ١ٝ‬أُٖٗا ايتأنس إٔ‬
‫ٖٓاى ْػب‪ ١‬ناف‪ٝ‬ز‪َ ١‬زٔ ايعزاًَ ‪ٜ‬ط بز‪ ٕٛ‬د تهز‪ْ ٜٔٛ‬كابز‪ ١‬عُاي‪ٝ‬ز‪ ١‬مبعٓز‪ ٢‬رخزط ٖزٌ‬
‫ايٓكززامل ايكززاْ‪ ْٞٛ‬يًززطا ب د تهزز‪ ٜٔٛ‬ايٓكابزز‪َ ١‬تزز‪ٛ‬فط أ‪ ٫ً ٚ‬؟ ‪ٚ‬ثاْ‪ ٝ‬ز ًا حتس‪ٜ‬ززس زتُ‪ٛ‬عزز‪١‬‬
‫ايعاًَ ايص‪ ٜٔ‬غتك‪ ّٛ‬ايٓكاب‪ ١‬بتُج‪ٚ ًِٗٝ‬تتفا‪ٚ‬م ‪ٚ‬تػا‪ ّٚ‬بأمسا‪ٚ ِٗ٥‬مبعٓز‪ ٢‬رخزط ٖزٌ‬
‫ايٓكابزز‪ ١‬غززتُجٌ مج‪ٝ‬ز ايعززاًَ د املٓظُزز‪( ١‬اٱزاض‪ٜ‬ز ‪ ٚ‬ززا اٱزاض‪ٜ‬ز ) ؟ أّ أْٗززا فكززط‬
‫غتُجٌ ا اٱزاض‪ ٜ‬أَا اٱزاض‪ ٕٜٛ‬فػته‪ ٕٛ‬هِ ْكاب‪ ١‬خاق‪ ١‬بِٗ ‪ٖٚ‬هصا‪.‬‬
‫‪ٚ‬إشا ناْت ْتا‪٥‬ر ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ ١‬د قا تؿه‪ ٌٝ‬ايٓكاب‪ ١‬ف‪ٝ‬زتِ إقزساض قزطاض‬
‫َززٔ ادتٗز‪ ١‬املػزز‪ٛ٦‬ي‪( ١‬ايزز‪ٛ‬ظاض‪ ٠‬أ‪ ٚ‬املٓظُزز‪ ١‬املدتكزز‪ ١‬نُززا ٖزز‪ ٛ‬اذتززاٍ د بعز ايززس‪)ٍٚ‬‬
‫يًك‪ٝ‬اّ با‪ْ٫‬تدابات اير تُػبل عاز‪ ٠‬حبًُ‪ ١‬اْتداب‪.١ٝ‬‬
‫‪The Election Campaign‬‬ ‫‪ -‬ايك‪ٝ‬اّ باذتًُ‪ ١‬ا‪ْ٫‬تداب‪١ٝ‬‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫أثٓا‪ ٤‬اذتًُ‪ ١‬ا‪ْ٫‬تداب‪ ١ٝ‬اير تػبل عًُ‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬تدابات تك‪ ّٛ‬ايٓكابات (ايػزاع‪ٕٛ‬‬
‫ٱْؿزززا‪ ٤‬ايٓكابزززات) بزززسع‪ ٠ٛ‬ايعزززاًَ إىل ا‪ْ٫‬هزززُاّ إىل ايٓكابزززات بغزززطم ايزززسفاع عزززٔ‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫سكززز‪ٛ‬قِٗ ‪ٚ‬احملافظززز‪ ١‬عًززز‪َ ٢‬كزززاذتِٗ ‪ٚ‬ايٓٗززز‪ٛ‬م مبػزززت‪ٛ‬اِٖ ‪ٜٚ‬زززتِ شيزززو َزززٔ خززز‪ٍ٬‬‬
‫ا‪٫‬دتُاعات امل‪ٛ‬غع‪ ١‬أ‪ ٚ‬ا‪٫‬تكا‪٫‬ت ايؿدك‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬ظ‪ ٜ‬املٓؿ‪ٛ‬ضات ‪ٚ‬املطب‪ٛ‬عات‪.‬‬

‫‪232‬‬
 ‫‪The Election‬‬ ‫‪ -‬ايك‪ٝ‬اّ بايعًُ‪ ١ٝ‬ا‪ْ٫‬تداب‪١ٝ‬‬
‫س ‪ٝ‬ززح تعكززس ا‪ْ٫‬تدابززات خزز‪ ٍ٬‬فززرت‪َ ٠‬ع‪ٓٝ‬زز‪َ ١‬ززٔ تززاض‪ٜ‬ذ إقززساض قززطاض ادتٗزز‪١‬‬
‫املدتك‪ ١‬بامل‪ٛ‬افكز‪ ١‬عًز‪ ٢‬ا‪ْ٫‬تدابزات ‪ٚ‬تزتِ ا‪ْ٫‬تدابزات بطط‪ٜ‬كز‪ ١‬غزط‪ٚ ١ٜ‬تؿزطف عً‪ٗٝ‬زا‬
‫ٖ‪ ١٦ٝ‬سه‪ ١َٝٛ‬شتتك‪ ١‬أ‪ ٚ‬احتاز ايٓكابات ايك‪ َٞٛ‬أ‪ ٚ‬دتٓ‪َ ١‬ؿرتن‪ َٔ ١‬ادتُ‪. ٝ‬‬

‫‪Collective Bargaining‬‬ ‫‪-‬املصاومات ادتماعية‬ ‫‪5- 4‬‬

‫تهُٔ أُٖ‪ ١ٝ‬ايٓكابات (نُا عطفٓا) د تبٓ‪ٗٝ‬ا ذتك‪ٛ‬م ايعاًَ ‪ٚ‬ايزسفاع عزٔ‬
‫َكاذتِٗ ‪ٚ‬سٌ َؿانًِٗ ‪ٚ‬شيزو َزٔ خز‪ ٍ٬‬غزع‪ ٞ‬ايٓكابزات يهزُإ سزس أزْز‪َ ٢‬زٔ‬
‫ا٭دزز‪ٛ‬ض تتفززل َ ز َػززت‪ ٣ٛ‬املع‪ٝ‬ؿزز‪ ١‬ايػززا‪٥‬س ‪ٚ‬ايتأنززس َززٔ تطب‪ٝ‬ززل ايكزز‪ٛ‬اْ ‪ٚ‬ايززٓظِ‬
‫‪ٚ‬ايتعً‪ُٝ‬ززات املطتبطزز‪ ١‬بظززط‪ٚ‬ف ايعُززٌ ‪ٚ‬ايػزز‪ ١َ٬‬املٗٓ‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬املعا‪ٜ‬ززا املدتًفزز‪ٚ ١‬ايػززع‪ٞ‬‬
‫ضت‪ ٛ‬تط‪ٜٛ‬ط املػت‪ ٣ٛ‬املٗزين يًعزاًَ عزم تأغز‪ٝ‬ؼ َطانزع تسض‪ٜ‬ب‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬تز‪ٛ‬فا خزسَات‬
‫أخط‪َ ٣‬جٌ ايػهٔ ‪ٚ‬ايٓكٌ‪...‬اخل‪.‬‬
‫‪ٚ‬يتشك‪ٝ‬ل نٌ شيو ‪٫‬بس َٔ إطاض ‪ٜ‬زتِ َزٔ خ‪٬‬يز٘ حبزح ٖزص‪ ٙ‬امل‪ٛ‬نز‪ٛ‬عات َز أقزشامل‬
‫ايعُزٌ ‪,ٚ‬جًزز‪ٚ ِٗٝ‬تعززس املػزا‪َٚ‬ات ادتُاع‪ٝ‬زز‪ٖ ١‬زز‪ ٞ‬اٱطزاض ايتكً‪ٝ‬ززس‪ ٟ‬يسضاغزز‪َٚ ١‬عادتزز‪١‬‬
‫امل‪ٛ‬ن‪ٛ‬عات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬إىل قطاضات بؿأْٗا فُا ٖ‪ ٞ‬إشٕ املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪١ٝ‬؟‬
‫املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪ ١ٝ‬إشٕ‪:‬‬
‫ٖ‪ ٞ‬ايعًُ‪ ١ٝ‬اير َٔ خ‪٬‬ها ظتتُ ‪,‬جً‪ ٛ‬اٱزاض‪ َ ٠‬ايٓكاب‪ ١‬ايعُاي‪ ١ٝ‬يًتفا‪ٚ‬م‬
‫سزز‪ ٍٛ‬امل‪ٛ‬نزز‪ٛ‬عات املتكززً‪ ١‬بع‪٬‬قززات ايعُززٌ َجززٌ َػززت‪ ٣ٛ‬ا٭دزز‪ٛ‬ض ‪ٚ‬غززاعات ايعُززٌ‬
‫‪ٚ‬ظط‪ٚ‬ف ايعٌُ ‪ٚ‬املعا‪ٜ‬ا ‪ٚ‬ارتسَات ‪ٚ‬ؾط‪ٚ‬و ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف ‪ٚ‬اٱطاض أ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬غ‪ ١ًٝ‬اير تزتِ‬
‫َٔ خ‪٬‬ها املػا‪َٚ‬ات ٖ‪ ٞ‬املفا‪ٚ‬نات‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫َا أِٖ َ‪ٛ‬ان‪ ٝ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪١ٝ‬؟‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪َ ‬طاسٌ إعساز ‪ٚ‬إدطا‪ ٤‬املػا‪َٚ‬ات‪:‬‬

‫املػا‪َٚ‬ات اذتك‪ٝ‬ك‪ ١ٝ‬متط عم عس‪َ ٠‬طاسٌ ‪ٚ‬شيو عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬اٯت‪:ٞ‬‬

‫‪233‬‬
 ‫املطسً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل‪ٜ :‬كز‪ ّٛ‬نزٌ طزطف بعزطم َطايبز٘ ‪ٚ‬د ٖزص‪ ٙ‬املطسًز‪ٜ ١‬هز‪ ٕٛ‬نزٌ‬
‫ططف أبعس َا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬عٔ ايططف اٯخط د بع ايكها‪ٜ‬ا‪.‬‬
‫املطسً‪ ١‬ايجاْ‪ :١ٝ‬عتكٌ ْ‪ٛ‬ع َٔ ايتٓاظٍ عٔ بع املطايب فف‪ٖ ٞ‬ص‪ ٙ‬املطسًز‪ ١‬نزٌ‬
‫ططف ‪ٜ‬عٌُ عً‪ ٢‬ايتٓاظٍ عٔ بع َطايب٘ َكابٌ اذتك‪ ٍٛ‬عً‪ ٢‬تٓاظٍ ‪,‬اثٌ َزٔ‬
‫ايططف اٯخط‪.‬‬
‫املطسًز‪ ١‬ايجايجز‪ :١‬إسايزز‪ ١‬امل‪ٛ‬انز‪ - ٝ‬ستزٌ ا‪٫‬تفززام ‪ٚ‬ا‪٫‬خزت‪٬‬ف ‪ -‬إىل دتزإ فطع‪ٝ‬زز‪١‬‬
‫‪ٚ‬د ٖص‪ ٙ‬املطسً‪ٜ ١‬عٌُ ايططفإ عً‪ ٢‬تؿه‪ ٌٝ‬دتإ فطع‪ ١ٝ‬يً‪ٛ‬قز‪ ٍٛ‬إىل خ‪ٝ‬زاضات‬
‫َعك‪ٛ‬ي‪.١‬‬
‫املطسً‪ ١‬ايطابع‪ٜ :١‬تِ ايت‪ٛ‬قٌ إىل اتفام ا ضمس‪ َٔ ٞ‬خز‪َ ٍ٬‬فا‪ٚ‬نزات ايًذزإ‬
‫‪ٚ‬نٌ ططف ‪ٜ‬ع‪ٛ‬ز إىل ادتٗ‪ ١‬ايزر ميجًزٗا س‪ٝ‬زح ‪ٜ‬عز‪ٛ‬ز ‪,‬جًز‪ ٛ‬ايٓكابز‪ ١‬يًتؿزا‪ٚ‬ض زا‬
‫ايطمس‪َ َ ٞ‬ػ‪ٛ٦‬ي‪ٚ ِٗٝ‬أعها‪ ٤‬ايٓكاب‪,ٚ ١‬جً‪ ٛ‬اٱزاض‪ٜ ٠‬ع‪ٛ‬ز‪ ٕٚ‬يًتؿا‪ٚ‬ض َز اٱزاض‪٠‬‬
‫ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫املطسً‪ ١‬ا٭خا‪ :٠‬بعس إٔ ‪ٜ‬كبض نٌ ؾ‪ ٤ٞ‬د اي‪ٛ‬ن ايكش‪ٝ‬ض تعس ا‪٫‬تفاق‪ٜٚ ١ٝ‬زتِ‬
‫ايت‪ٛ‬ق‪ ٝ‬عً‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ٚ‬ست‪ٜٓ ٢‬ذض أططاف املػا‪ٚ ١َٚ‬املفا‪ٚ‬نز‪ ١‬د اي‪ٛ‬قز‪ ٍٛ‬إىل أٖزسافِٗ فز ٕ ٖٓزاى بعهز ًا‬
‫َٔ اٯزامل املطع‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬اطات املٓطك‪ ١ٝ‬اير ميهٔ بٗا زعِ َ‪ٛ‬اقف ٖصا ايططف‬
‫أ‪ ٚ‬شاى ْ‪ٛ‬ضزٖا ف‪ُٝ‬ا ‪:ًٜٞ‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪234‬‬
 ‫ْكا‪٥‬ض ‪٫‬بس َٔ ا‪٫‬يتعاّ بٗا عٓس املػا‪َٚ‬ات ‪ٚ‬املفا‪ٚ‬نات‪:‬‬
‫تأنس َٔ ‪ٚ‬ن‪ٛ‬ح أٖسافو ارتاق‪ ١‬بهٌ َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬ع َٔ َ‪ٛ‬ان‪ ٝ‬ايتفا‪ٚ‬م‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٫‬تتػطع‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تػًض باملعً‪َٛ‬ات ادت‪ٝ‬س‪ ٠‬اير تسعِ َ‪ٛ‬قفو‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫سا‪ ٍٚ‬زا‪ُ٥‬اً إٔ حتتفن ببع املط‪ ١ْٚ‬د َ‪ٛ‬قفو‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٫‬تٗتِ فكط مبا ‪ٜ‬ك‪ٛ‬ي٘ أ‪ٜ ٚ‬عًُ٘ اٯخط‪ٚ ٕٚ‬يهٔ اعطف ملاشا‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٫‬حتا‪ ٍٚ‬إسطاز اٯخط‪.ٜٔ‬‬ ‫‪-‬‬
‫نٔ زا‪ُ٥‬اً سصضًا ‪َٚ‬سضن ًا يًس‪ٚ‬اف اذتك‪ٝ‬ك‪ ١ٝ‬يٰخط‪ٚ ٜٔ‬٭‪ٚ‬ي‪ٜٛ‬اتِٗ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫نٔ َػتُع ًا د‪ٝ‬ساً‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫ادعٌ اٯخط‪ٜ ٜٔ‬ؿعط‪ ٕٚ‬بأْو عازٍ ‪ٚ‬قًب د رٕ ‪ٚ‬اسس‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تعًززِ ن‪ٝ‬ززف تػزز‪ٝ‬طط عًزز‪ ٢‬ع‪ٛ‬اطفززو ‪ ٫‬جتززعع اغززتدساّ ايع‪ٛ‬اطززف نززأزا‪ٚ ٠‬يزز‪ٝ‬ؼ‬ ‫‪-‬‬
‫نعكب‪.١‬‬
‫تأنززس عٓززسَا ‪ٜ‬ززتِ سززٌ أسززس َ‪ٛ‬ان ز ايتفززا‪ٚ‬م َززا ٖزز‪ ٛ‬تززأثا ٖززصا اذتززٌ ‪َٚ‬ززا ع‪٬‬قتزز٘‬ ‫‪-‬‬
‫باذتً‪ ٍٛ‬ارتاق‪ ١‬بامل‪ٛ‬ان‪ ٝ‬ا٭خط‪.٣‬‬
‫قاضٕ ارتط‪ٛ‬ات اير تك‪ ّٛ‬بٗا با٭ٖساف اير ‪ٚ‬نعتٗا‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫أعط اْتباٖاً نبااً يًهًُزات ‪ٚ‬ادتُزٌ املػزتدسَ‪ ١‬د ايتفزا‪ٚ‬م فايهًُزات ‪ٚ‬ادتُزٌ‬ ‫‪-‬‬
‫زا‪ُ٥‬اً َا ته‪َ ٕٛ‬كسضاً يًؿه‪ٚ ٣ٛ‬ارت‪٬‬ف‪.‬‬
‫تززصنط زا‪ ُ٥‬زاً إٔ املفا‪ٚ‬نززات ‪ٚ‬املػززا‪َٚ‬ات ‪ -‬بطب‪ٝ‬عتٗززا‪ -‬تٗززسف إىل ايبشززح عززٔ اذتًزز‪ٍٛ‬‬ ‫‪-‬‬
‫اي‪ٛ‬غط ف‪ ٬‬ميهٔ ٭سس إٔ ‪ٜ‬أخص نٌ َا ‪ٜ‬ط‪ٜ‬س ‪ٚ‬إ‪ ٫‬ف‪ ٬‬ساد‪ ١‬يًتفا‪ٚ‬م‪.‬‬
‫تعًِ فِٗ ايٓاؽ ‪ٚ‬فِٗ َػ‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬اتِٗ‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫أعط ايططف اٯخط اٱسػاؽ بأْو تجل ب٘ ‪ٚ‬مبكساق‪ٝ‬ت٘‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫تأنس إٔ ايططف اٯخط جي ‪ٜ‬فِٗ ثكتو ب٘ بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬ا قش‪ٝ‬ش‪ ١‬ف‪ٝ‬ػتدسَٗا نسى‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫ادعٌ اٯخط‪ ٜٔ‬أ‪ٜ‬هاً ‪ٜ‬جك‪ ٕٛ‬مبكساق‪ٝ‬تو‪.‬‬ ‫‪-‬‬

‫اؾززطح يًطززطف اٯخززط ْتززا‪٥‬ر ‪ٚ‬اْعهاغززات عززسّ ايت‪ٛ‬قززٌ إىل سًزز‪َ ٍٛ‬طنزز‪ ١ٝ‬يًطززطف‬ ‫‪-‬‬
‫بايط ِ َٔ ايجك‪ ١‬اير أبس‪ٜ‬تٗا أثٓا‪ ٤‬املفا‪ٚ‬نات‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪235‬‬
 ‫‪-‬مهازعات العمل ادتماعية‪:‬‬ ‫‪6- 4‬‬
‫نُا تابعٓا ف ٕ املػا‪َٚ‬ات ‪ٚ‬املفا‪ٚ‬نات ادتُاع‪ ٖٞ ١ٝ‬ايطط‪ٜ‬ك‪ ١‬املجً‪ ٢‬يًتعاٌَ‬
‫ب ايٓكابات ‪ٚ‬أضبامل ايعٌُ أ‪ ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬ا أْ٘ د سا‪٫‬ت عس‪ ٠‬قس تكٌ املفا‪ٚ‬نات إىل‬
‫طط‪ٜ‬ل َػس‪ٚ‬ز بػبب إٔ َطايب أسس ا٭ططاف تتذزا‪ٚ‬ظ إَهاْ‪ٝ‬ز‪ ١‬ايطزطف اٯخزط أ‪ٚ‬‬
‫تتعس‪ ٣‬اذتس‪ٚ‬ز املكب‪ٛ‬ي‪ٚ ١‬عٓسَا تكٌ ا٭ططاف إىل ٖص‪ ٙ‬ايٓكط‪ ١‬ف ْٗا تًذأ ٭غزاي‪ٝ‬ب‬
‫عس‪ ٠‬ذتٌ ٖص‪ ٙ‬املٓاظعات أ‪ْ ٚ‬كاو ارت‪٬‬ف فُا ٖ‪ ٞ‬إشٕ ٖص‪ ٙ‬ا٭غاي‪ٝ‬ب‪.‬‬

‫‪ ‬أغاي‪ٝ‬ب تػ‪َٓ ١ٜٛ‬اظعات ايعٌُ ادتُاع‪:١ٝ‬‬

‫إشا جي تُشزززٌ قهزززا‪ٜ‬ا ارتززز‪٬‬ف بز ز اٱزاض‪ٚ ٠‬ايعزززاًَ َزززٔ خززز‪ ٍ٬‬املفا‪ٚ‬نزززات‬
‫‪ٚ‬املػا‪َٚ‬ات ف ْ٘ ‪ٜ‬تِ ايًذ‪ ٤ٛ‬إىل أسس ا٭غاي‪ٝ‬ب ايتاي‪:١ٝ‬‬

‫‪Third-Party Involvement‬‬ ‫أ‪ -‬تسخٌ ططف ثايح‬

‫‪ٖٚ‬صا ايتسخٌ ‪ٜ‬أخص ث‪٬‬ث‪ ١‬أؾهاٍ أغاغ‪:ٖٞ ١ٝ‬‬
‫‪Mediation‬‬ ‫‪ o‬اي‪ٛ‬غاط‪١‬‬
‫س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تسخٌ ططف ثايح ستا‪ٜ‬س ملػاعس‪ ٠‬ا٭ططاف املدتًف‪ ١‬عً‪ ٢‬اي‪ٛ‬قز‪ ٍٛ‬إىل‬
‫اتفام ‪ٚ‬سٌ ايكع‪ٛ‬بات اير اعرتت املفا‪ٚ‬نات ‪ٜٚ‬ك‪ ّٛ‬اي‪ٛ‬غ‪ٝ‬ط عاز‪ ٠‬بعكس ادتُاعات‬
‫َ نٌ ططف عً‪ ٢‬سس‪ ٠‬يتشس‪ٜ‬س َ‪ٛ‬قف نٌ َِٓٗ ‪ٚ‬بايتاي‪ٚ ٞ‬عً‪ ٢‬نز‪ْ ٤ٛ‬تزا‪٥‬ر ٖزص‪ٙ‬‬
‫ا‪٫‬دتُاعات ‪ٜ‬عٌُ اي‪ٛ‬غ‪ٝ‬ط عً‪ ٢‬إظتاز قاعس‪َ ٠‬ؿرتن‪ ١‬ب ايططف يًت‪ٛ‬قزٌ إىل سز ٌٍ‬
‫َطمٍ عتكل أٖساف ايططف ‪ٚ‬ميٓ سك‪ ٍٛ‬أ‪َ ٟ‬هاعفات أخط‪ ٣‬ناٱنطامل‪.‬‬
‫‪Fact- Finding‬‬ ‫‪ o‬ايتشك‪ٝ‬ل‬
‫‪ٖٓٚ‬ا ‪ٜ‬تِ تع‪ ٝ‬ستكل ستا‪ٜ‬س ‪ٜ‬ت‪ٛ‬ىل إعساز تكط‪ٜ‬ط سز‪ ٍٛ‬ايٓززعاع ايزسا‪٥‬ط ‪ْٚ‬ؿزط‪ٙ‬‬
‫عًززز‪ ٢‬ايزززطأ‪ ٟ‬ايعزززاّ ‪ٚ‬قزززس تتززز‪ٛ‬ىل اذته‪َٛ‬ززز‪ ١‬تعززز‪ٖ ٝ‬زززصا احملكزززل أ‪ٜ ٚ‬عز ز مب‪ٛ‬افكززز‪١‬‬
‫ايطزززطف ‪ٜٗٚ‬زززسف ٖزززصا ا٭غزززً‪ٛ‬مل إىل اغزززتدساّ قززز‪ ٠ٛ‬ايزززطأ‪ ٟ‬ايعزززاّ يًهزززغط عًززز‪٢‬‬ ‫الوحدة السادسة‬
‫املتٓززاظع ‪ٚ‬إدباضُٖ زا عًزز‪ ٢‬تعززس‪َٛ ٌٜ‬اقفُٗززا ززا إٔ ٖززصا ا٭غززً‪ٛ‬مل قززس ‪ ٫‬عتززسخ‬
‫ايتأثا املطً‪ٛ‬مل يس‪ ٣‬ايططف خك‪ٛ‬ق ًا إشا ناْت ْكاو ا‪٫‬خت‪٬‬ف ب‪ُٗٓٝ‬ا َتباعزس‪٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬قب‪ ٍٛ‬ايتػ‪ ١ٜٛ‬ف‪ٗٝ‬ا قس ‪ٜ‬هط بأسسُٖا أ‪ ٚ‬نً‪ُٗٝ‬ا ‪.‬‬

‫‪236‬‬
 ‫‪Arbitration‬‬ ‫‪ o‬ايتشه‪ِٝ‬‬
‫‪ٚ‬ميجززٌ ايؿززهٌ ا٭نجززط فاعً‪ٝ‬زز‪ ١‬يتززسخٌ ايطززطف ايجايززح س‪ٝ‬ززح إٔ احملهززِ‬
‫ايبزز ًا َززا ميتًززو ايكزز‪ ٠ٛ‬ايكاْ‪ْٝٛ‬زز‪ ١‬يتشس‪ٜ‬ززس ‪َٚ‬تابعزز‪ ١‬ؾززط‪ٚ‬و ا‪٫‬تفززام ‪ٚ‬عًزز‪ ٢‬عهززؼ‬
‫ايت‪ٛ‬غززط ‪ٚ‬ايتشك‪ٝ‬ززل ف ز ٕ ايتشهزز‪ ِٝ‬ميهٓزز٘ إٔ ‪ٜ‬هززُٔ اذتززٌ يًُؿززهً‪ ١‬س‪ٝ‬ززح إٔ‬
‫ايتشه‪ ِٝ‬اٱدباض‪ًٜ ٟ‬زعّ ايطزطف بكبز‪ْ ٍٛ‬تا‪٥‬ذز٘ ‪ٚ‬ايتشهز‪ ِٝ‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬زاض‪ًٜ ٫ ٟ‬عَُٗزا‬
‫بكب‪ْ ٍٛ‬تا‪٥‬ر ايتشه‪.ِٝ‬‬

‫‪Strike‬‬ ‫مل‪ -‬اٱنطامل‬

‫إشا َا فؿًت اي‪ٛ‬غا‪ ٌ٥‬ايػزابك‪ ١‬ايٓاؾز‪ ١٦‬عزٔ تزسخٌ ايطزطف ايجايزح ‪ٚ‬املتُجًز‪١‬‬
‫د اي‪ٛ‬غاط‪ٚ ١‬ايتشك‪ٝ‬زل ‪ٚ‬ايتشهز‪ ِٝ‬فكزس ‪ًٜ‬ذزأ ايعُزاٍ س‪ٗٓٝ‬زا إىل ‪,‬اضغز‪ ١‬أغزً‪ٛ‬مل‬
‫رخط يًهغط ‪ٜ‬تُجٌ د اٱنطامل عٔ ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ٚ‬اٱنطامل‪ ٖٛ :‬عباض‪ ٠‬عٔ اْػشامل ايعُاٍ َٔ ايعُزٌ ‪ٖٓٚ‬زاى أضبعز‪ ١‬أؾزهاٍ ض‪ٝ٥‬ػز‪١ٝ‬‬
‫يٲنطامل‪:‬‬
‫‪An Economic Strike‬‬ ‫‪ o‬اٱنطامل ا‪٫‬قتكاز‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬ايص‪ٜ ٟ‬ه‪ ٕٛ‬غبب٘ ايفؿٌ د ايت‪ٛ‬قٌ إىل عكس اتفام أثٓا‪ ٤‬املفا‪ٚ‬نات‪.‬‬
‫‪Unfair-Labor Practice‬‬ ‫‪ o‬إنطامل نس املُاضغات ا ايعازي‪١‬‬
‫‪ٜٗٚ‬سف إىل ا‪٫‬ستذاز نس املُاضغات ا ايؿطع‪ َٔ ١ٝ‬قبٌ ضمل ايعٌُ ‪ٚ‬اير‬
‫تتُجززٌ ٖٓززا د ضف ز إزاض‪ ٠‬املٓؿززأ‪َٓ ٠‬اقؿزز‪َ ١‬طايززب ايعززاًَ ‪ٚ‬اْػززشابِٗ َززٔ قاعزز‪١‬‬
‫ايتفا‪ٚ‬م‪.‬‬
‫‪Wildcat Strike‬‬ ‫‪ o‬اٱنطامل ايطا‪٥‬ـ‪ /‬املتٗ‪ٛ‬ض‬

‫‪ ٖٛٚ‬اٱنطامل ايص‪ ٟ‬عتسخ بس‪َٛ ٕٚ‬افك‪ ١‬ايٓكاب‪ٚ ١‬شتايفاً ‪٫‬تفاقات ايعٌُ‪.‬‬

‫الوحدة السادسة‬

‫‪Sympathy Strike‬‬ ‫‪ o‬اٱنطامل املتعاطف‬

‫‪ ٖٛٚ‬اٱنطامل ايص‪ ٟ‬مياضؽ بٗسف تأ‪ٜٝ‬س ْكاب‪ ١‬أخزط‪ٚ ٣‬يز‪ٝ‬ؼ بٗزسف املطايبز‪١‬‬
‫حبك‪ٛ‬م يس‪ ٣‬أضبامل ايعٌُ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪237‬‬
 ‫‪Boycott‬‬ ‫دز‪ -‬املكاطع‪:١‬‬
‫أغً‪ٛ‬مل ميجٌ أسس ارت‪ٝ‬اضات اير ميهٔ ‪,‬اضغتٗا َٔ قبٌ ايٓكابات ايعُاي‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫يٓ‪ ٌٝ‬سك‪ٛ‬م أعها‪ٗ٥‬ا ‪ٜٚ‬تهزُٔ ٖزصا ا٭غزً‪ٛ‬مل ق‪ٝ‬زاّ ايعزاًَ ‪ٚ‬مجاعزات أخزط‪َ ٣‬عٓ‪ٝ‬ز‪١‬‬
‫مبكاطعزز‪ ١‬ؾززطا‪ٚ ٤‬اغززتدساّ َٓتذززات قززاسب املٓؿززأ‪ ٠‬ايززص‪ٜٛ ٟ‬دززس ب‪ٓٝ‬زز٘ ‪ٚ‬بز ايعززاًَ‬
‫َٓاظع‪ ١‬عٌُ‪.‬‬
‫‪Lockout‬‬ ‫ز‪ -‬اٱ ‪٬‬م‪:‬‬
‫‪ٚ‬ميجٌ أسس ارت‪ٝ‬اضات اير ميهزٔ يكزاسب ايعُزٌ اغزتدساَٗا يًهزغط عًز‪٢‬‬
‫ايعاًَ ‪ٚ‬إض اَِٗ عً‪ ٢‬قبز‪ ٍٛ‬ؾزط‪ٚ‬ط٘ حتزت نزغط اذتادز‪ ١‬إىل ا٭دز‪ٛ‬ض ‪ٚ‬باختكزاض‬
‫ف ٕ ٖصا ا٭غً‪ٛ‬مل ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬عً‪ ٢‬أغاؽ ضف قاسب ايعٌُ ق‪ٝ‬اّ ايعاًَ بأزا‪ ٤‬أعُزاهِ‬
‫‪ٚ‬بايتاي‪ ٞ‬سطَاِْٗ َٔ َطتباتِٗ ا إٔ ٖصا ا٭غً‪ٛ‬مل قس ‪ٜٛ‬اد٘ ب نطامل ايعاًَ ‪.‬‬

‫أغ‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايصات‪)4( ٞ‬‬

‫عطف َفٗ‪ ّٛ‬ايٓكاب‪ٚ ١‬سسز ق‪ٛ‬ضٖا بايتفك‪. ٌٝ‬‬ ‫‪-1‬‬

‫اؾطح بايتفك‪َ ٌٝ‬طاسٌ (خط‪ٛ‬ات) ته‪ ٜٔٛ‬ايٓكابات‪.‬‬ ‫‪-2‬‬
‫عززززطف َفٗزززز‪ ّٛ‬املػززززا‪َٚ‬ات ادتُاع‪ٝ‬زززز‪ٚ ١‬سززززسز امل‪ٛ‬انزززز‪ ٝ‬ايززززر تززززتِ ف‪ٗٝ‬ززززا‬ ‫‪-3‬‬ ‫?‬
‫املػا‪َٚ‬ات‪.‬‬
‫عٓززسَا تفؿزززٌ املفا‪ٚ‬نزززات ‪ٜ‬زززتِ ايًذززز‪ ٤ٛ‬إىل أغزززاي‪ٝ‬ب يتػززز‪ ١ٜٛ‬املٓاظعزززات بزز‬ ‫‪-4‬‬
‫ايعُاٍ ‪ٚ‬املٓظُات عسز ٖص‪ ٙ‬ا٭غاي‪ٝ‬ب َ ؾطسٗا بايتفك‪ٌٝ‬؟‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪238‬‬
 ‫‪5‬‬

‫عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ‪ :‬عطنٓا د ٖص‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سس‪ ٠‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايكها‪ٜ‬ا ا٭غاغ‪: ١ٝ‬‬

‫‪ o‬ايتطزز‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ : ٞ‬عطفٓززا إٔ ايفززطز بعززس إٔ ‪ًٜ‬تشززل د ايعُززٌ ‪ٜٚ‬ؿززب ساداتزز٘‬
‫ا٭غاغ‪ٜ ١ٝ‬بسأ بايتفها ضتز‪ ٛ‬حتػز ‪ٚ‬نزع٘ ايز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ٞ‬زٔ خز‪ ٍ٬‬اي‪ٛ‬قز‪ٍٛ‬‬
‫إىل ‪ٚ‬ظزززا‪٥‬ف أعًززز‪ ٢‬تتػزززِ بايتشزززس‪ٚ ٟ‬تؿزززب ض باتززز٘ ايٓفػززز‪ٚ ١ٝ‬تهػزززب٘ ‪ٚ‬نزززع ًا‬
‫ادتُاع‪ٝ‬زز ًا أعًزز‪ٜٚ ٢‬ززتِ شيززو َززٔ خزز‪ ٍ٬‬ايتطزز‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬قززس تٓا‪ٚ‬يٓززا أٖززِ‬
‫امل‪ٛ‬ن‪ٛ‬عات املتعًك‪ ١‬بايتط‪ٜٛ‬ط املتُجً‪ ١‬د‪:‬‬
‫‪ -‬ايتٓظ‪ ُٞٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ -‬إزاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪. ٞ‬‬
‫‪ -‬حتس‪ٜ‬س املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ -‬ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ o‬إزاض‪ ٠‬اذتطنززز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬ززز‪ٚ ١‬ف‪ٝ‬ززز٘ عطفٓزززا إٔ ايعزززاًَ د املٓظُززز‪ٜ ١‬ع‪ٝ‬ؿززز‪ ٕٛ‬سايززز‪١‬‬
‫سطن‪ ١‬زا‪َٚ ١ُ٥‬ػتُط‪ ٠‬زاخٌ املٓظُ‪ْ ١‬فػٗا ‪ٚ‬خاضدٗا ‪ٖٓٚ‬اى ق‪ٛ‬ض َتعسز‪٠‬‬
‫َززٔ أُٖٗززا ايرتق‪ٝ‬ززات ايتٓزززع‪ ٌٜ‬ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٞ‬‬ ‫هززص‪ ٙ‬اذتطنزز‪ ١‬ايسا‪ُ٥‬زز‪ ١‬يًعززاًَ‬
‫ايٓكزززٌ ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ا٭فكززز‪ ٞ‬ايفكزززٌ‪ /‬إْٗزززا‪ ٤‬ارتسَززز‪ ١‬ايفكزززٌ ا‪٫‬غزززتكاي‪١‬‬
‫ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت ايتكاعس‪.‬‬
‫‪ o‬ع‪٬‬قات ايعٌُ ادتُاع‪ٚ ١ٝ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪ٚ ١ٝ‬عطفٓا إٔ إزاض‪ ٠‬امل‪ٛ‬اضز ايبؿط‪١ٜ‬‬
‫متاضؽ تعاًَٗا َ ايعزاًَ بكزف‪ ١‬فطز‪ٜ‬ز‪ ١‬نُزا أْٗزا تتعاَزٌ َعٗزِ نذُاعز‪١‬‬
‫ها ن‪ٝ‬إ َٔ خ‪َ ٍ٬‬ا ‪ٜ‬ػُ‪ ٢‬بايٓكابات ايعُاي‪ٚ ١ٝ‬قس تٓا‪ٚ‬يٓزا بايؿزطح ‪ٚ‬ايتفكز‪ٌٝ‬‬
‫ن‪َ َٔ ً٬‬فٗ‪ ّٛ‬ع‪٬‬قات ايعٌُ ادتُاع‪.١ٝ‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايٓكابات ايعُاي‪.١ٝ‬‬

‫‪ ‬أْ‪ٛ‬اع ايٓكابات‪.‬‬
‫‪َ ‬طاسٌ (خط‪ٛ‬ات) ته‪ ٜٔٛ‬ايٓكابات‪.‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪َٛٚ ١ٝ‬ان‪ ٝ‬املػا‪.١َٚ‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪َ ‬طاسٌ إعساز ‪ٚ‬إدطا‪ ٤‬املػا‪َٚ‬ات‪.‬‬

‫‪ ‬أغاي‪ٝ‬ب تػ‪َٓ ١ٜٛ‬اظعات ايعٌُ ناي‪ٛ‬غاط‪ٚ ١‬ايتشك‪ٝ‬ل‪.‬‬

‫‪239‬‬
 ‫‪6‬‬

‫عع‪ٜ‬ززع‪ ٟ‬ايززساضؽ ‪ :‬تٓا‪ٚ‬يٓززا د اي‪ٛ‬سززسات ايػززابك‪ ١‬اي‪ٛ‬ظززا‪٥‬ف املدتًفزز‪ ١‬ٱزاض‪ ٠‬املزز‪ٛ‬اضز‬

‫ايبؿززط‪ٚ ١ٜ‬نززشٓا طززطم ‪ٚ‬ري‪ٝ‬ززات بٓززا‪ ٤‬أْظُزز‪ ١‬فعايزز‪ ١‬يعًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬ززاض ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ززف‬
‫‪ٚ‬نززصيو بٓززا‪ ٤‬أْظُزز‪ ١‬فعايزز‪ ١‬يًشفززاظ عًزز‪ ٢‬املزز‪ٛ‬اضز ايبؿززط‪ ١ٜ‬غزز‪ٛ‬ا‪َ ٤‬ززا ‪ٜ‬تعًززل َٓٗززا‬
‫بٗ‪ٝ‬هٌ ا٭د‪ٛ‬ض أ‪ ٚ‬أْظُ‪ ١‬اذت‪ٛ‬افع ‪ٚ‬ارتزسَات نُزا ‪ٚ‬نزشٓا أُٖ‪ٝ‬ز‪ ١‬تطز‪ٜٛ‬ط املػزاض‬
‫اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًفطز ‪ٚ‬ططم ‪ٚ‬اي‪ٝ‬ات إزاض‪ ٠‬اذتطن‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬يًفطز ‪....‬اخل‪.‬‬
‫‪ َٚ‬شيو عع‪ٜ‬ع‪ ٟ‬ايساضؽ ف ْ٘ َُٗا ناْت فاعً‪ٝ‬ز‪ٖ ١‬زص‪ ٙ‬ا٭ْظُز‪ ١‬فز ٕ أ ًزب‬
‫ايعزززاًَ عتتزززاد‪ ٕٛ‬إىل تزززسض‪ٜ‬ب بغزززطم حتػز ز ‪ٚ‬تُٓ‪ٝ‬ززز‪ ١‬أزا‪ٗ٥‬زززِ ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬إش إٔ‬
‫ايتسض‪ٜ‬ب ‪ٜ‬عتم ا٭زا‪ ٠‬ايط‪ٝ٥‬ػ‪ ١ٝ‬يتُٓ‪ ١ٝ‬ايعاَزٌ ‪ٚ‬غز‪ٛ‬ف ْتٓزا‪ ٍٚ‬د اي‪ٛ‬سزس‪ ٠‬ايػزابع‪ ١‬إٕ‬
‫ؾا‪ ٤‬اهلل َ‪ٛ‬ن‪ٛ‬ع ايتسض‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱزاض‪ َ ١ٜ‬ايرتن‪ٝ‬زع عًز‪ ٢‬ايتعزطف عًز‪َ ٢‬فٗز‪ّٛ‬‬
‫ايتززسض‪ٜ‬ب ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اعزز٘ َز َٓاقؿزز‪ٚ ١‬حتس‪ٜ‬ززس َطاسززٌ (إدززطا‪٤‬ات) تكززُ‪ْ ِٝ‬ظززاّ ايتززسض‪ٜ‬ب‬
‫‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايززر تؿززتٌُ عًزز‪ ٢‬غززب خطزز‪ٛ‬ات نُززا أْٓززا غزز‪ٛ‬ف ْتٓززا‪ ٍٚ‬ايفززطم ب ز‬
‫ايتززسض‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬زز‪ٚ ١‬ايتطزز‪ٜٛ‬ط اٱزاض‪ٚ ٟ‬نززصيو زتززا‪٫‬ت ايتُٓ‪ٝ‬زز‪ ١‬اٱزاض‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬أغززاي‪ٝ‬ب‬
‫ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ط اٱزاض‪.ٟ‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪240‬‬
 ‫‪7‬‬

‫تسض‪ٜ‬ب (‪)1‬‬
‫َا ري‪ ١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يًُ‪ٛ‬ظف؟‬
‫تك‪ ِٝٝ‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪( ٞ‬ايتط‪ٛ‬ض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:)ٞ‬‬
‫تك‪َ ِٝٝ‬س‪ ٣‬صتاح املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜ ٞ‬تِ َٔ خ‪ ٍ٬‬املعً‪َٛ‬ات املطتس‪ ٠‬اير ضتكزٌ‬
‫عً‪ٗٝ‬ا َٔ َكسض‪ ٜٔ‬أغاغ ُٖا‪:‬‬
‫‪ ‬املكسض ارتاضد‪ :ٞ‬املتُجٌ د رضا‪ ٤‬أفطاز ا٭غط‪ ٠‬ا٭قسقا‪ٚ ٤‬ظَ‪ ٤٬‬املٗٓ‪١‬‬
‫‪ ‬املكسض ايساخً‪ٜٚ :ٞ‬ؿٌُ‪:‬‬
‫‪ -‬تك‪ ِٝٝ‬ا٭زا‪:٤‬‬
‫فتك‪ٝ‬ززز‪ ِٝ‬ا٭زا‪ٜٛ ٤‬نزززض َزززس‪ ٣‬ايت‪ٛ‬افزززل ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬ػزززذاّ بزز ايفزززطز ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ١‬ايزززر‬
‫‪ٜ‬ؿزززغًٗا فز ز شا نزززإ ا٭زا‪ ٤‬د‪ٝ‬زززساً زٍ شيزززو عًززز‪ ٢‬ايت‪ٛ‬افزززل ‪ٚ‬ا‪ْ٫‬ػزززذاّ بز ز ايفزززطز‬
‫‪ٚ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬أَا إشا نزإ ا٭زا‪ ٤‬غز‪٦ٝ‬اً زٍ عًز‪ ٢‬ايعهزؼ ‪ٚ‬بايك‪ٝ‬زاّ مبع‪ٜ‬زس َزٔ ايتشً‪ٝ‬زٌ‬
‫سزز‪ ٍٛ‬طب‪ٝ‬عزز‪ ١‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ٚ ١‬املٗززاضات املطً‪ٛ‬بزز‪ ١‬يؿززغًٗا ‪ٚ‬سزز‪ ٍٛ‬طب‪ٝ‬عزز‪ ١‬ايؿززدل ميهززٔ‬
‫ايتعطف عً‪ ٢‬أغبامل املؿهً‪ٚ ١‬حتس‪ٜ‬س ايع‪٬‬ز املٓاغب ايص‪ ٟ‬قس ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬د ايتزسض‪ٜ‬ب أ‪ٚ‬‬
‫ايٓكٌ‪.‬‬
‫‪َ -‬كاب‪٬‬ت املؿ‪ٛ‬ض‪:٠‬‬
‫ميهٔ اغتدساّ َكاب‪٬‬ت املؿ‪ٛ‬ض‪ ٠‬ارتاق‪ ١‬باملػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ٞ‬اير ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬بٗزا‬
‫َػتؿززاض‪َ ٕٚ‬ززسضب‪ ٕٛ‬بغززطم َعطفزز‪ٚ ١‬انتؿززاف َٗززاضات ‪ٚ‬طُ‪ٛ‬سززات ‪ٚ‬رَززاٍ امل‪ٛ‬ظززف‬
‫‪ٚ‬انتؿاف َا يس‪ َٔ ٜ٘‬إَهاْ‪ٝ‬ات ‪ٚ‬قزسضات ‪َٗٚ‬زاضات تػزاعس‪ ٙ‬د حتك‪ٝ‬كٗزا ‪ٚ‬حتس‪ٜ‬زس‬
‫ايٓكل امل‪ٛ‬د‪ٛ‬ز يس‪ ٣‬امل‪ٛ‬ظف ‪ َٔٚ‬ثِ ‪ٚ‬ن خط‪ ١‬تتهُٔ ايتسض‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايكطا‪ ...٠٤‬إخل‪.‬‬
‫الوحدة السادسة‬

‫أُٖ‪ ١ٝ‬ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪:ٞ‬‬

‫‪ -1‬إؾززباع طُ‪ٛ‬سززات ا٭فززطاز د َػززتكبٌ ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬فزز‪ ٞ‬أفهززٌ ‪ْٚ‬ززادض خاقزز‪َ ١‬زز‬
‫اضتفاع اي‪ٛ‬ع‪ٚ ٞ‬املػت‪ ٣ٛ‬ايتعً‪ ُٞٝ‬ايعاّ يًُ‪ٛ‬اضز ايبؿط‪.١ٜ‬‬
‫‪ -2‬حتك‪ٝ‬ززل أٖززساف املٓظُزز‪ :١‬إٕ عًُ‪ٝ‬زز‪ ١‬ايتطزز‪ٜٛ‬ط ايزز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬بكززسض َززا حتكززل يًفززطز‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ساداتزز٘ ‪ٚ‬ض باتزز٘ ف ْٗززا أ‪ٜ‬هز ًا حتكززل يًُٓظُزز‪ ١‬إْتاد‪ٝ‬زز‪ ١‬أفهززٌ ‪ٚ‬أعًزز‪ ٢‬٭ٕ‬
‫ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬عتكل ‪ٚ‬ن ايطدٌ املٓاغب د املهإ املٓاغب‪.‬‬

‫‪241‬‬
‫‪ -3‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ط ختط‪ٝ‬ط املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ص ‪ٜ‬ػاعس امل‪ٛ‬ظف أْفػزِٗ عًز‪٢‬‬
‫تط‪ٜٛ‬ط ‪ٚ‬تُٓ‪َٗ ١ٝ‬زاضاتِٗ َزٔ ادزٌ حتػز أزا‪ٗ٥‬زِ ‪ٚ‬بايتزاي‪ ٞ‬غزس ايفذز‪ ٠ٛ‬بز‬
‫قسضات ايفطز ‪َٚ‬تطًبات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.١‬‬
‫‪ٜ -4‬ززز‪٪‬ز‪ ٟ‬ختطززز‪ٝ‬ط املػزززاض ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬إىل انتؿزززاف ا٭فزززطاز املززز‪ ًٖ٪‬يتززز‪ٛ‬ي‪ٞ‬‬
‫املٓاقزب ايك‪ٝ‬از‪ٜ‬ز‪ٚ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ز‪ٚ ١‬اٱزاض‪ٜ‬زز‪ٚ ١‬بايتزاي‪ ٞ‬تز‪ٛ‬د‪ ِٗٗٝ‬إىل بزطاَر ايتززسض‪ٜ‬ب‬
‫‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اير غتػاعسِٖ يً‪ٛ‬ق‪ ٍٛ‬هص‪ ٙ‬املٓاقب‪.‬‬
‫‪ -5‬إٕ ختطززز‪ٝ‬ط املػز زاض ايززز‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٜ ٞ‬ػزززاعس املٓظُززز‪ ١‬عًززز‪ٚ ٢‬نز ز خطزززط ايرتق‪ٝ‬ززز‪١‬‬
‫املػتكبً‪ٖٚ ١ٝ‬صا ‪ٜ‬عهؼ أَط‪ ٙ‬عً‪ ٢‬زافع‪ ١ٝ‬ا٭فطاز ‪ٚ‬عطا‪ ِٗ٥‬د ايعٌُ‪.‬‬

‫تسض‪ٜ‬ب (‪:)2‬‬
‫‪ َٔٚ‬أِٖ ا٭غزبامل ايزر تزسع‪ ٛ‬ايؿزطنات إىل اختزاش إدزطا‪ ٤‬ا‪٫‬غزتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قزت عزسّ‬
‫ت‪ٛ‬فط أعُاٍ ناف‪ ١ٝ‬دتُ‪ ٝ‬ايعاًَ بػزبب اطتفزام سذزِ ا٭عُزاٍ ‪ٚ‬اعتكزاز اٱزاض‪٠‬‬
‫بإٔ ٖصا اي‪ٛ‬ن ئ ‪ٜ‬س‪ ّٚ‬ط‪ٚ ً٬ٜٛ‬إٔ ا٭عُاٍ غتتشػٔ بعس فزرت‪ٚ ٠‬غزتع‪ٛ‬ز إىل ‪ٚ‬نزعٗا‬
‫ايطب‪ٝ‬ع‪ٚ ٞ‬بايتاي‪ ٞ‬غ‪ٝ‬تِ اغتسعا‪ ٤‬ايعُاٍ يًع‪ٛ‬ز‪ َٔ ٠‬دس‪ٜ‬س إىل ايعٌُ‪.‬‬
‫ززززا إٔ إزضاى املٓظُززززات ذتذززززِ ا‪٫‬غززززتجُاضات ايهززززبا‪ ٠‬ايززززر أْفكتٗززززا د زتززززاٍ‬
‫اغتكطامل ايعاًَ يًعٌُ يس‪ٜٗ‬ا ‪ٚ‬تسض‪ٜ‬بِٗ ‪ ِٗ٥٫ٚٚ‬يًُٓظُ‪ ١‬دعًتٗا تفهزط ببزسا‪ٌ٥‬‬
‫أخط‪ ٣‬ا ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬امل‪٪‬قت ‪ٖ َٔٚ‬ص‪ ٙ‬اٱدطا‪٤‬ات‪:‬‬
‫ايتدفزز‪ ٝ‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬ززاض‪ ٟ‬يًُطتبززات ‪ٚ‬ا٭دزز‪ٛ‬ض‪ :‬س‪ٝ‬ززح ‪ٜٛ‬افززل مج‪ ٝ‬ز ايعززاًَ عًزز‪٢‬‬
‫‪ٟ‬‬
‫ختفزز‪ ٝ‬املطتبززات ‪ٚ‬ا٭دزز‪ٛ‬ض بٗززسف بكززا‪ ٤‬مج‪ ٝ‬ز ايعززاًَ ‪ٚ‬عززسّ تػززط‪ٜ‬ض أ ٍ‬
‫َِٓٗ‪.‬‬
‫َ‪ٛ‬افك‪ ١‬ادتُ‪ ٝ‬عًز‪ ٢‬ختفز‪ ٝ‬غزاعات ايعُزٌ غز‪ٛ‬ا‪ ٤‬بتدفز‪ ٝ‬عزسز غزاعات‬
‫ايعٌُ د اي‪ ّٛٝ‬أ‪ ٚ‬ختف‪ ٝ‬عسز أ‪ٜ‬اّ ايعٌُ د ا٭غب‪ٛ‬ع‪.‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫ا‪٫‬غتغٓا‪ ٤‬عٔ ايعاًَ امل‪٪‬قت ‪.‬‬
‫إعطا‪ ٤‬ايعاًَ إداظاتِٗ د فرتات ايهػاز‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪242‬‬
 ‫تسض‪ٜ‬ب(‪:)3‬‬
‫َا أِٖ َ‪ٛ‬ان‪ ٝ‬املػا‪َٚ‬ات ادتُاع‪١ٝ‬؟‬
‫‪Bargaining Items‬‬ ‫َ‪ٛ‬ان‪ ٝ‬املػا‪َٚ‬ات‪.‬‬
‫ٖٓاى َ‪ٛ‬ان‪ ٝ‬عس‪ ٠‬خته يًُػا‪ٚ ١َٚ‬ميهٔ تكػ‪ٖ ِٝ‬ص‪ ٙ‬امل‪ٛ‬ان‪ ٝ‬إىل‪:‬‬
‫َ‪ٛ‬انزز‪ ٝ‬ظتززب َٓاقؿززتٗا إشا َززا ططسززت عًزز‪ ٢‬طا‪ٚ‬يزز‪ ١‬املفا‪ٚ‬نززات َززٔ قبززٌ أسززس‬
‫ايططف ايٓكاب‪ ١‬أ‪ ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬أ‪ ٚ‬نً‪ُٗٝ‬ا ‪ َٔٚ‬أَجًتٗا َعزس‪٫‬ت ا٭دز‪ٛ‬ض غزاعات‬
‫ايعُززٌ أدزز‪ٛ‬ض ا٭عُززاٍ اٱنززاف‪ ١ٝ‬ايعطززٌ ‪ٚ‬اٱدززاظات َهافززأ‪ْٗ ٠‬ا‪ٜ‬زز‪ ١‬ارتسَزز‪١‬‬
‫املعززاف ايتكاعززس‪ ٟ‬املعا‪ٜ‬ززا ايتأَ‪ٝٓٝ‬زز‪ ١‬خطززط ت‪ٛ‬ظ‪ ٜ‬ز ا٭ضبززاح َهافززأ‪ ٠‬ا٭ضبززاح‬
‫‪ٚ‬ايع‪٬‬ز‪...‬اخل‪.‬‬
‫َ‪ٛ‬انزز‪ ٝ‬ميهززٔ (‪ ٫ٚ‬ظتززب نُززا ٖزز‪ ٛ‬اذتززاٍ د ايٓكطزز‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ىل) َٓاقؿززتٗا إشا َززا‬
‫ططسززت عًزز‪ ٢‬طا‪ٚ‬يزز‪ ١‬املفا‪ٚ‬نززات َززٔ قبززٌ أسززس ايطززطف ايٓكابزز‪ ١‬أ‪ ٚ‬اٱزاض‪ ٠‬أ‪ٚ‬‬
‫نً‪ُٗٝ‬ا ‪ٚ‬أتفل ايططفإ عً‪َٓ ٢‬اقؿتٗا ‪َٚ‬زٔ أَجًتٗزا ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬زا املػزتدسَ‪١‬‬
‫د ايعٌُ ْ‪ٛ‬ع اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف ‪ٚ‬ايسضدات د املٓؿأ‪.٠‬‬
‫َ‪ٛ‬ان‪ ٫ ٝ‬ظت‪ٛ‬ظ َٓاقؿتٗا ‪ ٫ٚ‬ططسٗا يًبشح ‪َٗٓٚ‬زا اغزتدساّ أغزاي‪ٝ‬ب ايتُ‪ٝٝ‬زع‬
‫ايعٓكط‪ ٟ‬د ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف َج‪.ً٬‬‬
‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪243‬‬
 8

Career Development .ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ط اي‬ٜٛ‫ايتط‬

Career Management . ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ط اي‬ٜٛ‫ ايتط‬٠‫إزاض‬
Career Path . ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫املػاض اي‬
‫ط‬ٝ‫ (ايتدط‬ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ط املػاض اي‬ٝ‫ختط‬
Career Planning
. )ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫اي‬
Collective Bargaining . ١ٝ‫َات ادتُاع‬ٚ‫املػا‬
Demotion . ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ٌ اي‬ٜ‫ايتٓزع‬
Disciplinary System . ‫يب‬ٜ‫ايٓظاّ ايتأز‬ٚ ‫ْهباو‬٫‫ّ ا‬ٛٗ‫َف‬
Dismissals . ١َ‫ ارتس‬٤‫ إْٗا‬/ٌ‫ايفك‬
Downsizing . ٞ‫ض ادتُاع‬ٜ‫ايتػط‬
Functional Authority . ١ٝ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ اي‬١‫ايػًط‬
Human Resources Functional . ًَ‫ يًعا‬١ٝ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ اي‬١‫اذتطن‬
Movement
Labor Relations . ٌُ‫قات ايع‬٬‫ع‬
Layout . ‫قت‬٪‫ امل‬٤‫غتغٓا‬٫‫ا‬
Resignation . ١‫غتكاي‬٫‫ا‬
Retirement . ‫ايتكاعس‬
Training-Needs . ١ٝ‫ب‬ٜ‫ ايتسض‬١‫اذتاد‬
. ٞ‫ ا٭فك‬ٞ‫ف‬ٝ‫ظ‬ٛ‫ايٓكٌ اي‬
‫الوحدة السادسة‬
Transfer
Wrongful Discharge . ٞ‫ايفكٌ ايتعػف‬ ‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

244
 ‫‪9‬‬

‫أ‪ -‬ن ع‪ )(١َ٬‬أَاّ ايعباض‪ ٠ ٠‬ايكش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬ع‪ )(١َ٬‬أَاّ ايعبزاض‪ ٠‬ارتاط‪٦‬ز‪ ١‬د‬
‫نٌ ‪,‬ا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ايتدط‪ٝ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ٖٛ ٞ‬ػ‪ٛ٦‬ي‪ ١ٝ‬املٓظُ‪ ١‬فكط‪.‬‬
‫‪ .2‬املػاض اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٖٛ ٞ‬عباض‪ ٠‬عٔ زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اي‪ٛ‬ظزا‪٥‬ف ايزر ‪ٜ‬ؿزغًٗا ايعاَزٌ‬
‫خ‪ ٍ٬‬س‪ٝ‬ات٘ ايعًُ‪ ١ٝ‬د املٓظُ‪ ١‬يتشك‪ٝ‬ل ٖسف٘ املٓؿ‪ٛ‬ز‪.‬‬
‫‪ .3‬ايٓكٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬ا٭فك‪ٜ ٞ‬رتتزب عً‪ٝ‬ز٘ ظ‪ٜ‬زاز‪ ٠‬د املطتزب ‪ٚ‬ظ‪ٜ‬زاز‪ ٠‬د سذزِ‬
‫املػ‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‪.‬‬
‫‪ .4‬ا‪٫‬غتكا‪٫‬ت متجٌ زا‪ُ٥‬اً فطق‪ ١‬يًُٓظُات يًتدًل َٔ ايعُاي‪ ١‬ايعا‪٥‬س‪.٠‬‬
‫‪ .5‬تعاٌَ اٱزاض‪ َ ٠‬ايٓكابات ايعُاي‪ ١ٝ‬ميجٌ ؾه‪ َٔ ً٬‬أؾزهاٍ ايتعاَزٌ‬
‫ادتُاع‪ َ ٞ‬ايعُاٍ‪.‬‬
‫‪ .6‬ايٓكابزز‪ ١‬ايكززٓاع‪ٖ ١ٝ‬زز‪ ٞ‬ايٓكابزز‪ ١‬ايززر تكتكززط عهزز‪ٜٛ‬تٗا عًزز‪ ٢‬ا٭فززطاز‬
‫ايعاًَ د َٓظُ‪َ ١‬ا‪.‬‬
‫‪ .7‬اغتدساّ ْظاّ ايرتق‪ ١ٝ‬عً‪ ٢‬أغاؽ ايعَٔ ‪٪ٜ‬ز‪ ٟ‬إىل خًزل ض‪ٚ‬ح املٓافػز‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايطُ‪ٛ‬ح يس‪ ٣‬ايعاًَ ‪.‬‬
‫‪َ .8‬ززٔ اي‪ٛ‬غززا‪ ٌ٥‬ايززر تػززتدسَٗا املٓظُزز‪ ١‬يًشززس َززٔ ا‪٫‬غززتكا‪٫‬ت إعززاز‪٠‬‬
‫ايٓظط د ْظاّ ا٭د‪ٛ‬ض ‪ٚ‬اذت‪ٛ‬افع‪.‬‬
‫مل– أغ‪ ١ً٦‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض املتعسز‪:‬‬
‫اخرت اٱداب‪ ١‬ايكش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعباضات اٯت‪:١ٝ‬‬
‫(‪ ٖٞ .)1‬ايعًُ‪ ١ٝ‬اير ‪ٜ‬تِ ‪ ٔ,‬خ‪٬‬ها ايت‪ٛ‬ف‪ٝ‬ل ‪ٚ‬امل‪ٛ‬ا‪ ١َ٤‬ب است‪ٝ‬ادات ‪ٚ‬ض بات‬
‫الوحدة السادسة‬

‫ايفطز ‪ٚ‬ب است‪ٝ‬ادات املٓظُ‪. ١‬‬

‫أ‪ .‬إزاض‪ ٠‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ .ٞ‬مل‪ .‬ايتط‪ٜٛ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ .ٞ‬ز‪ .‬ايتدط‪ٝ‬ط اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫(‪ٜ .)2‬عين إعطا‪ ٤‬فطق‪ ١‬يًعاٌَ يًتٓكٌ ب اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ف املطتبط‪ ١‬بتدكك٘‬

‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫ي‪ٝ‬هتػب خمات ‪ٚ‬ظ‪ٝ‬ف‪َ ١ٝ‬تعسز‪:٠‬‬

‫ز‪ .‬إ ٓا‪ ٤‬ايعٌُ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ت‪ٛ‬غ‪ ٝ‬ايعٌُ‪ .‬مل‪ .‬تس‪ٜٚ‬ط ايعٌُ‪.‬‬

‫‪245‬‬
‫(‪ ٖٛ.)3‬عباض‪ ٠‬عٔ إْٗا‪ ٤‬إدباض‪ ٟ‬يعٌُ ايعاٌَ بطط‪ٜ‬ك‪ ١‬شتايف‪ ١‬يًكاْ‪ٚ ٕٛ‬ايعكس ‪:‬‬
‫ز‪ .‬ا‪٫‬غتكاي‪.١‬‬ ‫مل‪ .‬ايعهٌ ايٓفػ‪.ٞ‬‬ ‫أ‪ .‬ايتٓع‪ ٌٜ‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫(‪.)4‬اٱنطامل ايص‪ ٟ‬عتسخ بس‪َٛ ٕٚ‬افك‪ ١‬ايٓكاب‪ٚ ١‬شتايفاً ‪٫‬تفاقات ايعٌُ‬
‫‪ٜ‬ػُ‪:٢‬‬
‫مل‪ .‬اٱنطامل ايطا‪٥‬ـ‪ .‬ز‪ .‬اٱنطامل نس‬ ‫أ‪ .‬اٱنطامل املتعاطف‪.‬‬
‫املُاضغات ا ايعازي‪.١‬‬

‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أغ‪ ١ً٦‬ايك‪ٛ‬امل ‪ٚ‬ارتطأ‬

‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ضقِ ايفكط‪٠‬‬
‫√‬ ‫√‬ ‫√‬ ‫اٱداب‪١‬‬

‫أغ‪ ١ً٦‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬اض املتعسز‪-:‬‬

‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬ ‫ضقِ ايفكط‪٠‬‬

‫مل‬ ‫مل‬ ‫مل‬ ‫أ‬ ‫اٱداب‪ ١‬ايكش‪ٝ‬ش‪١‬‬

‫الوحدة السادسة‬
‫الوظائف اخلاصة باحلفاظ على املوارد البشرية‬

‫‪246‬‬
 ‫‪848‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬ ‫الوحدة السابعة‬
 ‫‪852‬‬ ‫‪ -1‬املكدَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪052‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬د‪..................................................................................‬‬
‫‪051‬‬ ‫‪ 0-1‬أٖداف اي‪ٛ‬سد‪..................................................................٠‬‬
‫‪051‬‬ ‫‪ 3-1‬أقصاّ اي‪ٛ‬سد‪...................................................................٠‬‬
‫‪050‬‬ ‫‪ 4-1‬ايكرا‪٤‬ات املصاعد‪............................................................ ٠‬‬
‫‪050‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬شا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املصاْد‪.................................................٠‬‬
‫‪050‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا حتتاز إي‪ ٘ٝ‬يدراش‪ ١‬اي‪ٛ‬سد‪................................................٠‬‬
‫‪852‬‬ ‫‪ -8‬ايكصِ ا٭‪ :ٍٚ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.............................................‬‬
‫‪053‬‬ ‫‪َ 1-0‬فٗ‪ ّٛ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪........................................................................‬‬
‫‪054‬‬ ‫‪ 0-0‬أْ‪ٛ‬اع ايتدر‪ٜ‬ب‪..........................................................................‬‬
‫‪057‬‬ ‫‪ 3-0‬إدرا‪٤‬ات (َراسٌ) تؽُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪................١ٝ‬‬
‫‪877‬‬ ‫‪ -2‬ايكصِ ايجاْ‪ :ٞ‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪......................................................ٟ‬‬
‫‪077‬‬ ‫‪َ 1-3‬فٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪...........................................................ٟ‬‬
‫‪078‬‬ ‫‪ 0-3‬زتا‪٫‬ت ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪..........................................................١ٜ‬‬
‫‪078‬‬ ‫‪ 3-3‬أشاي‪ٝ‬ب ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.........................................................١ٜ‬‬
‫‪882‬‬ ‫‪ -4‬ارت‪٬‬ؼ‪............................................................................................١‬‬
‫‪881‬‬ ‫‪ -5‬حمل‪َ ١‬صبك‪ ١‬عٔ اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايدراش‪ ١ٝ‬اٯت‪...........................................١ٝ‬‬
‫‪881‬‬ ‫‪ -6‬إدابات ايتدر‪ٜ‬بات‪.........................................................................‬‬
‫‪888‬‬ ‫‪ -7‬املؽطًشات‪........................................................................................‬‬
‫‪882‬‬ ‫‪ -8‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪849‬‬
 ‫‪1‬‬
‫‪ 1- 1‬متهيد ‪:‬‬
‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪َُٗ :‬ا ناْت فاعً‪ْ ١ٝ‬ظاّ اخت‪ٝ‬ار ايعاًَني‪ ،‬فإٕ أغًبب‬
‫ايعبباًَني عتتبباد‪ ٕٛ‬إا ايتببدر‪ٜ‬ب إرا أراد‪ٚ‬ا حتصببني ‪ٚ‬تُٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬أدا‪ٗ٥‬ببِ ايبب‪ٝ ٛ‬ف‪،ٞ‬‬
‫‪ٚ‬يف ٖبببا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سبببد‪ ٠‬شبببٓ‪٬‬سر إٔ ايتبببدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬عبب تس‪ٜٚ‬بببد ايعببباًَني س‪ٜ‬بببد َبببٔ‬
‫املعً‪َٛ‬ببات ‪ٚ‬املٗببارات ‪ٚ‬ايصببً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ايببه عتتاد‪ْٗٛ‬ببا يتمد‪ٜ‬بب‪ ١‬أعُببا ِ بٓذببا‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب ـر‪ٚ‬ر‪ ٠‬يف أغًبب َراسبٌ ايت‪ٝ ٛ‬ب ‪ٚ ،‬مل‪ٛ‬انبب‪ ١‬ايتطب‪ٛ‬رات املتصبارع‪١‬‬
‫عً‪ ٢‬نٌ ا٭ؼعد‪ٖٓٚ ،٠‬اى أشض عد‪ٜ ٠‬ؽٓ عًب‪ ٢‬أشاشبٗا ايتبدر‪ٜ‬ب‪ ،‬فُبٔ‬
‫س‪ٝ‬ح ا دف َٔ ايتبدر‪ٜ‬ب فإْب٘ ‪ٜ‬ؽبٓ إا تبدر‪ٜ‬ب بػبرد اٱعبداد‪ٚ ،‬تبدر‪ٜ‬ب‬
‫بػرد سٌ املعانٌ‪ٚ ،‬تدر‪ٜ‬ب بػرد ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ا‪٫‬بتهار‪ َٔٚ ،‬س‪ٝ‬ح َهإ‬
‫ايتٓف‪ٝ‬ا فٗٓاى ايتدر‪ٜ‬ب ايبداخً‪ٚ ،ٞ‬ايتبدر‪ٜ‬ب ارتبارد‪َٚ ،ٞ‬بٔ س‪ٝ‬بح احملتب‪٣ٛ‬‬
‫فٗٓبباى ايتببدر‪ٜ‬ب املٗب ‪ٚ‬ايفب ‪ٚ ،‬ايتببدر‪ٜ‬ب ايتصؽؽبب‪ٚ ،ٞ‬ايتببدر‪ٜ‬ب اٱدار‪،ٟ‬‬
‫أَا َٔ س‪ٝ‬ح ايتؽٓ‪ ٝ‬عً‪ ٢‬أشاط عبدد املتبدربني فٗٓباى ايتبدر‪ٜ‬ب ايفبرد‪،ٟ‬‬
‫‪ٚ‬ايتدر‪ٜ‬ب ادتُاع‪.ٞ‬‬
‫تتهبب‪ ٕٛ‬إدببرا‪٤‬ات (َراسببٌ) تؽببُ‪ْ ِٝ‬ظبباّ ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬بب‪َ ١‬ببٔ شببب‬
‫َراسبببٌ‪ٖ ،‬ببب‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬د‪ ٫‬حتد‪ٜ‬بببد ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادبببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ببب‪ ،١‬ثاْ‪ٝ‬ب ب دا حتد‪ٜ‬بببد أٖبببداف‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب عًب‪َ ٢‬صبت‪ ٣ٛ‬ايفبرد ‪ٚ‬املٓظُب‪ .١‬ثايجب دا تطب‪ٜٛ‬ر (‪ٚ‬ـب ) ببراَر ايتبدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫رابع باد َرادعبب‪ ١‬خطببط ‪ٚ‬بببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب‪ ،‬خاَص ب دا تٓف‪ٝ‬ببا بببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب َببٔ‬
‫خ‪ ٍ٬‬اخت‪ٝ‬ار املتدربني‪ٚ ،‬ـ دد‪ ٍٚ‬زَ يًربْاَر‪ٚ ،‬ت‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادات تٓف‪ٝ‬با‬
‫براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬املتابع‪ ١‬اي‪ ١َٝٛٝ‬يربْاَر ايتبدر‪ٜ‬ب‪ ،‬شادشباد تك‪ٝ‬ب‪ ِٝ‬ايتبدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايا‪ٜ ٟ‬تفُٔ تك‪ ِٝٝ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬تك‪ ِٝٝ‬املتبدربني‪ ،‬شبابعاد تعبد‪ ٌٜ‬ببراَر‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب بٓا‪ ً٤‬عً‪ْ ٢‬تا‪٥‬ر ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫نُبببا إْٓبببا شببب‪ٛ‬ف ْتٓبببا‪ ٍٚ‬يف ٖبببا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سبببد‪َٛ ٠‬ـببب‪ٛ‬ع ايتُٓ‪ٝ‬ببب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬ببب‪١‬‬

‫الوحدة السابعة‬
‫باعتبارٖا أ‪ٚ‬ش ْطاقاد َبٔ عًُ‪ٝ‬ب‪ ١‬ايتبدر‪ٜ‬ب‪ ،‬فاؼبط‪ ٬‬تُٓ‪ٝ‬ب‪ ١‬ا٭فبراد ‪ٜ‬عبٌُ‬
‫نٌ دٗد ‪ٜ‬تِ باي٘ يس‪ٜ‬باد‪َٗ ٠‬بارات ‪َٚ‬عبارف ‪ٚ‬قبدرات ‪ٚ‬شبً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ايعباًَني‪،‬‬
‫ستبب‪ ٢‬يبب‪ ٛ‬ل ببباٍ ٖبباا ادتٗببد خببارز ْطببام ايببرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ ،١‬ب‪ُٓٝ‬ببا تببدر‪ٜ‬ب‬
‫ا٭فراد ‪ٜ‬كتؽر عً‪ ٢‬ايرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬املعد‪ ٠‬أؼ‪٬‬د َٔ قبٌ املٓعبم‪ .٠‬نُبا إٔ‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ايتُٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬بب‪ ١‬ترنببس عًبب‪ ٢‬ز‪ٜ‬بباد‪ ٠‬املٗببارات اٱدار‪ٜ‬بب‪ٚ ١‬ايفهر‪ٜ‬بب‪ ١‬يٲدار‪ٜ‬ببني‪،‬‬

‫َجٌ َٗار‪ ٠‬ؼٓاع‪ ١‬ايكبرار‪ٚ ،‬ايتصطب‪ٝ‬ط ا‪٫‬شبتات‪ٝ‬ذ‪ٚ ،ٞ‬ايتٓظب‪ٚ ،ِٝ‬ايتشف‪ٝ‬بس‪،‬‬

‫‪852‬‬
 ‫‪ٚ‬ا‪٫‬تؽاٍ‪ٚ ،‬ايع‪٬‬قات ارتارد‪ ،١ٝ‬ب‪ُٓٝ‬ا ‪ٜ‬رنس ايتبدر‪ٜ‬ب عًب‪ ٢‬ز‪ٜ‬باد‪ٚ ٠‬تبرانِ‬
‫املٗارات ايفٓ‪ ١ٝ‬يًفٓ‪ٝ‬ني ‪ َٛٚ‬ف‪ ٞ‬اٱْتاز‪.‬‬
‫‪ 8- 1‬أهداف الوحدة ‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط ‪ٜ‬ت‪ٛ‬ق َٓو بعد دراش‪ٖ ١‬ا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬إ ته‪ ٕٛ‬قادرا عً‪:٢‬‬
‫‪ ‬ايتعرف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اع٘‪.‬‬
‫‪َٓ ‬اقعبب‪ٚ ١‬حتد ‪ٜ‬ببد َراسببٌ (إدببرا‪٤‬ات) تؽببُ‪ْ ِٝ‬ظبباّ ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايه تعتٌُ عً‪ ٢‬شب خط‪ٛ‬ات‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعرف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬حتد‪ٜ‬د ‪َٓٚ‬اقع‪ ١‬ايفرم بني ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬ايتعرف عً‪ ٢‬زتا‪٫‬ت ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬اشتعراد ‪َٓٚ‬اقع‪ ١‬أشاي‪ٝ‬ب ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪.ٟ‬‬

‫‪.2- 1‬أقسام الوحدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬بببس‪ ٟ‬ايبببدارط‪ٚ ،‬يتشك‪ٝ‬بببل ا٭ٖبببداف ايبببه أظبببرْا إي‪ٗٝ‬بببا فإْٓبببا شببب‪ٛ‬ف ْتٓبببا‪ٍٚ‬‬
‫َ‪ٛ‬ـ‪ٛ‬عات ٖا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬عً‪ ٢‬ث‪٬‬خ أقصاّ ر‪ٝ٥‬ص‪ ١ٝ‬نُا ‪ٜ‬مت‪:ٞ‬‬
‫ايكصِ ا٭‪ٍٚ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ ‬أْببب‪ٛ‬اع ايتبببدر‪ٜ‬ب سصبببب أشبببض ايتؽبببٓ‪ ، ٝ‬ا بببدف‪َ ،‬هبببإ ايتٓف‪ٝ‬بببا‪،‬‬
‫احملت‪ْٛ( ٣ٛ‬ع اي‪ ٛ‬ا‪ٚ ) ٥‬عدد املتدربني‪.‬‬
‫‪ ‬إدرا‪٤‬ات (َراسٌ) تؽبُ‪ْ ِٝ‬ظباّ ايتبدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬ب‪ٚ ١‬تعبٌُ شبب َراسبٌ‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫تبدأ رسً‪ ١‬حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ١ٝ‬تٓتٗب‪ ٞ‬رسًب‪ ١‬تعبد‪ ٌٜ‬ببراَر‬

‫ايتدر‪ٜ‬ب عً‪ ٢‬ـ‪ْ ٤ٛ‬تا‪٥‬ر ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬ايفرم بني ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪.ٟ‬‬
‫‪ ‬زتا‪٫‬ت ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪ ‬أشاي‪ٝ‬ب ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪.ٟ‬‬

‫‪851‬‬
 ‫‪ 4-1‬الكراءات املساعدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ ،‬متجٌ املراد اٯت‪ ١ٝ‬قرا‪٤‬ات إـاف‪َ ١ٝ‬صاعد‪ ٠‬تتعًل شت‪ٜٛ‬ات‬
‫ٖا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو ايرد‪ٛ‬ع إي‪ٗٝ‬ا يتصاعدى يف فِٗ ‪ٚ‬اشت‪ٝ‬عاب ٖا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪:٠‬‬
‫‪ .1‬عبد ايرمحٔ‪ ،‬ت‪ٛ‬ف‪ٝ‬ل(‪َٛ )ّ8227‬ش‪ٛ‬ع‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬ايبعر‪،١ٜ‬‬ ‫‪2‬‬
‫ادتس‪ ٤‬ايراب ‪ٝ ،‬و ايكاٖر‪ َٔ ٠‬ؿ(‪.)496-444‬‬ ‫‪0‬‬
‫‪َ .8‬ؽطف‪ ،٢‬أمحد ايص‪ٝ‬د ايطبع‪ ١‬ا٭‪ٚ‬ا(‪ ،)ّ8221‬املد‪ٜ‬ر ‪ٚ‬حتد‪ٜ‬ات‬ ‫‪0‬‬
‫ايع‪ٛ‬مل‪ ،١‬دار ايٓٗف٘ ايعرب‪ ،١ٝ‬ايكاٖر‪ َٔ ٠‬ؿ(‪.)542-542‬‬ ‫‪7l‬‬

‫‪ 5-1‬الوسائط التعليمية املساعدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط يه‪ ٞ‬تتشكل أٖداف ٖا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو ا‪٫‬شتفاد‪ َٔ ٠‬اٯت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬ايكرؿ ايتعً‪ ُٞٝ‬املرفل ‪ ،‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايصابع‪ َٔ ١‬ايكرؿ ايتعً‪ ُٞٝ‬املرفل‪.‬‬
‫‪ .8‬احملاـر‪ ٠‬اٱراع‪ ١ٝ‬رقِ (‪ )7‬امل‪ٛ‬دب ‪ٛ‬د‪ ٠‬يف أرظب‪ ٝ‬اٱراعب‪ ١‬ايتعً‪ُٝ‬ب‪ ١‬عًب‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬ق ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .2‬احملاـرات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬عً‪َٛ ٢‬ق ‪www.ust.edu.ye، LMS‬‬

‫‪ 6-1‬ما حتتاج إليه لدراسة الوحدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪،‬يه‪ ٞ‬تتُهٔ َٔ اشت‪ٝ‬عاب ٖا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ٜ ٠‬ففبٌ إٔ تتطًب عًب‪٢‬‬
‫ستت‪ٜٛ‬ببات بعببرب ايببرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ ١‬ايببه تٓفبباٖا َرانببس ايتُٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬ايبعببر‪ ١ٜ‬يف‬
‫َٓطكتو أ‪ ٚ‬ستافظتو ‪.‬‬
‫الوحدة السابعة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪858‬‬
 ‫‪0‬‬

‫‪ 1- 8‬مفهوم التدريب‪:‬‬
‫نُا ٖ‪ ٛ‬اذتاٍ يف ايعً‪ ّٛ‬ا‪٫‬دتُاع‪ ،١ٝ‬فبإٕ َفٗب‪ ّٛ‬ايتبدر‪ٜ‬ب تٓا‪ٚ‬يب٘ ايبباسج‪ٕٛ‬‬
‫َببٔ عببد‪ ٠‬اتاٖببات‪ ،‬فٗٓبباى َببٔ ‪ٜ‬رنببس عًبب‪ ٢‬ايبعببد ايصببً‪ٛ‬ن‪ ٞ‬يًتببدر‪ٜ‬ب‪ٖٓٚ ،‬بباى َببٔ‬
‫‪ٜ‬رنس عً‪ ٢‬ايبعد املعريف ‪ٚ‬املٗارات‪ٚ ٞ‬ايف يف ايتدر‪ٜ‬ب‪ٖٓٚ ،‬باى َبٔ ‪ٜ‬بر‪ ٣‬إٔ ايتبدر‪ٜ‬ب‬
‫‪ٜ‬كتؽببر د‪ٚ‬ر‪ ٙ‬عًبب‪ ٢‬ايعبباًَني ايفٓبب‪ٝ‬ني ‪َٚ‬بب‪ ٛ‬ف‪ ٞ‬اٱْتبباز فكببط‪ ٫ٚ ،‬ظببمٕ يبب٘ ببباٱدارتني‬
‫اي‪ٛ‬شط‪ٚ ٢‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫فا‪٫‬تا‪ ٙ‬ا٭‪ :ٍٚ‬ايا‪ٜ ٟ‬رنس عً‪ ٢‬ايبعد ايصً‪ٛ‬ن‪ ٞ‬يًتدر‪ٜ‬ب‪ٜ ،‬ر‪ ٣‬إٔ ايتدر‪ٜ‬ب‬
‫ٖ‪ ٛ‬تػ‪ٝ‬ري يف اتاٖات ‪ٚ‬شً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ا٭فراد َٔ ايُٓط ايكا‪ ِ٥‬إا منط آخر‪،‬‬
‫تر‪ ٣‬املٓظُ‪ ١‬أْ٘ أنجر ارتباطاد بمٖدافٗا‪.‬‬
‫أَببا ا‪٫‬تببا‪ ٙ‬ايجبباْ‪ٚ :ٞ‬ايببا‪ٜ ٟ‬رنببس عًبب‪ ٢‬ايبعببد املعببريف ‪ٚ‬املٗببارات‪ٚ ٞ‬ايف ب ‪ ،‬فببري‪ ٣‬إٔ‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ش‪ ١ًٝ‬يتُٓ‪ ١ٝ‬قدرات ‪َٗٚ‬ارات ‪ٚ‬نفا‪٤‬ات ا٭فراد عً‪ ٢‬ا٭دا‪ٚ ٤‬إصتاز املُٗبات‪،‬‬
‫يف إطار أٖداف املٓظُ‪.١‬‬
‫أَا ا‪٫‬تا‪ ٙ‬ايجايح‪ :‬فري‪ ٣‬إٔ ايتبدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬عب تعًب‪ ِٝ‬ايعباًَني ‪ٚ‬ايفٓب‪ٝ‬ني ‪َٚ‬ب‪ ٛ‬ف‪ ٞ‬اٱْتباز‬
‫ن‪ٝ‬ب ميارشبب‪ ٕٛ‬ايعُببٌ ايببا‪ ٚ ٟ‬فبب‪ٛ‬ا يًك‪ٝ‬بباّ ببب٘‪ ،‬أ‪ ٟ‬إٔ ٖبباا ايتعر‪ٜ‬ب اشببتبعد أفببراد‬
‫ايعرعت‪ ١‬اٱدار‪ َٔ ١ٜ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫غري أْ٘ ‪ َٔٚ‬خ‪ ٍ٬‬ايتعُل يف ٖا‪ ٙ‬ايتعبار‪ ، ٜ‬ميهٓٓبا َ‪٬‬سظب‪ ١‬أْب٘ ‪ٜٛ ٫‬دبد‬
‫أ‪ ٟ‬تعببارد ب‪ٗٓٝ‬ببا‪ ،‬بببٌ إْٗببا ‪ٜ‬هُببٌ بعفببٗا ايبببعرب اٯخببر‪ٚ ،‬بببايو ميهببٔ ارتببر‪ٚ‬ز‬
‫بتعر‪ٜ‬ب َعببتى يًتببدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬عهببض طب‪ٝ‬عتبب٘ ايصببً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬املعرف‪ٝ‬بب‪ٚ ١‬املٗارات‪ٝ‬بب‪ٚ ،١‬ايكبب‪ٍٛ‬‬
‫بمٕ ايتدر‪ٜ‬ب ٖ‪:ٛ‬‬
‫ريببو ايٓعبباذ ايببا‪ٜٗ ٟ‬ببتِ بإعببداد ا٭فببراد ‪ٚ‬تطبب‪ٜٛ‬رِٖ‪َ ،‬ببٔ خبب‪ ٍ٬‬تس‪ٜٚ‬ببدِٖ‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫باملٗار ات ‪ٚ‬املعارف ايفهر‪ٚ ١ٜ‬اٱدار‪ٚ ١ٜ‬ادتصُ‪ٚ ١ٝ‬ايصبً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬ايبه عتتادٗبا ايفبرد‪،‬‬

‫‪ٜٚ‬تطًبٗا ايعٌُ‪.‬‬

‫‪852‬‬
 ‫‪ 8- 8‬أنواع التدريب‪:‬‬
‫ٖٓاى ايعد‪ٜ‬د َٔ أْ‪ٛ‬اع ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬عٓدَا ختتبار ايعبرن‪ ١‬زتُ‪ٛ‬عب‪َ ١‬بٔ ٖبا‪ٙ‬‬
‫ا٭ْ‪ٛ‬اع فبإٕ ٖبا‪ ٙ‬اوُ‪ٛ‬عب‪ ١‬متجبٌ فًصبف‪ ١‬ايتبدر‪ٜ‬ب ارتاؼب‪ ١‬بايعبرن‪ٚ ،١‬اخت‪ٝ‬بار أْب‪ٛ‬اع‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬ت‪ٛ‬ق عً‪ ٢‬طب‪ٝ‬ع‪ْ ١‬عاذ املٓظُ‪ٚ ١‬ايبتػريات املت‪ٛ‬قعب‪ ١‬يف تهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬با ‪ٚ‬تٓظب‪ِٝ‬‬
‫‪ٚ‬عُببٌ ايعببرن‪ٖٓٚ ١‬بباى تؽببٓ‪ٝ‬فات (تكصبب‪ُٝ‬ات) َتعببدد‪ ٠‬يًتببدر‪ٜ‬ب ختتً ب ببباخت‪٬‬ف‬
‫ا٭شاط املتب يف ايتؽٓ‪ َٔٚ ٝ‬أُٖٗا نُا ٖ‪َ ٛ‬بني يف ادتد‪.)1-7( ٍٚ‬‬
‫ا٭ْ‪ٛ‬اع‬ ‫أشاط ايتؽٓ‪ٝ‬‬
‫تدر‪ٜ‬ب بػرد اٱعداد ‪.‬‬ ‫ا دف‬
‫تدر‪ٜ‬ب بػرد سٌ املعانٌ ‪.‬‬
‫تدر‪ٜ‬ب بػرد ايتُٓ‪( ١ٝ‬ا‪٫‬بتهار) ‪.‬‬
‫داخً‪ٞ‬‬ ‫َهإ ا يتٓف‪ٝ‬ا‬
‫خارد‪ٞ‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب املٗ ‪ٚ‬ايف ‪.‬‬ ‫احملت‪ْٛ( ٣ٛ‬ع اي‪ ٛ‬ا‪) ٥‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب ايتصؽؽ‪.ٞ‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب اٱدار‪. ٟ‬‬
‫فرد‪ٟ‬‬ ‫ايتؽٓ‪ ٝ‬عً‪ ٢‬أشاط عدد‬
‫مجاع‪ٞ‬‬ ‫املتدربني‬
‫‪1 7‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ظر ا‪ ٙ‬ا٭ْ‪ٛ‬اع َٔ ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪ 1-8-8‬أ‪ :٫ٚ‬ايتؽٓ‪ ٝ‬عً‪ ٢‬أشاط ا دف‪:‬‬
‫أ‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب بػرد اٱعداد‪:‬‬
‫تمت‪ ٞ‬اذتاد‪ ١‬اا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتدر‪ٜ‬ب بػرد تٗ‪ ١٦ٝ‬ايعُاي‪ ١‬ادتد‪ٜ‬د‪ ،٠‬أ‪ْ ٚ‬كبٌ أ‪ٚ‬‬
‫ترق‪ ١ٝ‬بعرب ايعاًَني داخٌ املٓظُ‪ٜٓٚ ،١‬درز يف إطار ٖاا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫الوحدة السابعة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪854‬‬
 ‫‪Orientation‬‬ ‫تٗ‪ ١٦ٝ‬ايعاًَني ادتدد‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫س‪ٝ‬ببح عتتبباز ايعاَببٌ ادتد‪ٜ‬ببد إا زتُ‪ٛ‬عبب‪َ ١‬ببٔ املعً‪َٛ‬ببات ايببه تعرفبب٘ بعًُبب٘‬
‫ادتد‪ٜ‬د‪ َٔٚ ،‬أِٖ املعً‪َٛ‬ات ش‪ٝ‬اشات املٓظُ‪ ،١‬ي‪ٛ‬ا‪٥‬شٗبا‪ ،‬ق‪ٛ‬اْ‪ٗٓٝ‬با‪ ،‬أْب‪ٛ‬اع املٓتذبات‪،‬‬
‫ايتٓظبب‪ ِٝ‬اٱدار‪ ٟ‬يًُٓظُبب‪ ،١‬شبباعات ايعُببٌ‪ ،‬ا٭دبب‪ٛ‬ر ‪ٚ‬ايعبب‪ٚ٬‬ات‪ ،‬اٱدببازات بمْ‪ٛ‬اعٗببا‬
‫املصتًف‪ ،١‬ق‪ٛ‬اعد ا٭َٔ ايؽٓاع‪ٚ ٞ‬ايتق‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اذت‪ٛ‬افس‪.‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب عً‪ ٢‬ا٭َٔ ايؽٓاع‪:ٞ‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬يف ٖاا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتبدر‪ٜ‬ب تكبدّ َعً‪َٛ‬بات عبٔ ق‪ٛ‬اعبد ا٭َبٔ ايعاَب‪ٚ ،١‬طبرم‬
‫ايعٌُ اٯَٓ‪ٚ ،١‬عٔ ‪ٚ‬شا‪ ٌ٥‬ا٭َٔ ايؽٓاع‪ٜٗٚ ،ٞ‬دف ٖاا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتدر‪ٜ‬ب إا محا‪١ٜ‬‬
‫ايعاًَني يف املٓظُ‪ٚ ،١‬احملافظ‪ ١‬عً‪ ٢‬ؼشتِٗ‪ٚ ،‬عً‪ ٢‬أد‪ٚ‬ات ايعٌُ‪.‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب عً‪ ٢‬ايعٌُ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫بعد ا‪ْ٫‬تٗا‪ َٔ ٤‬تٗ‪ ١٦ٝ‬ايعاًَني يًعٌُ ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ع‪ٝ‬تِٗ بكفا‪ٜ‬ا ا٭َٔ ايؽٓاع‪ ،ٞ‬تبدأ‬
‫َرسًبب‪ ١‬ايتببدر‪ٜ‬ب عًبب‪ ٢‬ايعُببٌ يف امل‪ٛ‬قب ‪ ،‬س‪ٝ‬ببح ‪ٜ‬هًب أسببد املعببرفني تابعبب‪ ١‬تببدر‪ٜ‬ب‬
‫ايعاًَني ادتدد‪.‬‬

‫ب‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب بػرد سٌ املعانٌ‪:‬‬

‫عٓدَا تععر املٓظُ‪ ١‬ب‪ٛ‬د‪ٛ‬د َعانٌ ف‪ٗٝ‬ا‪َ ،‬جٌ اطتفاد َصت‪ ٣ٛ‬اٱْتاد‪،١ٝ‬‬
‫أ‪ ٚ‬ارتفبباع َعببدٍ ايفاقببد يف املبب‪ٛ‬اد ارتبباّ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ارتفبباع َعببدٍ ايػ‪ٝ‬بباب‪ ،‬فإْٗببا تبشببح عببٔ‬
‫ا٭شباب‪ٚ ،‬إرا ناْت ا٭شباب تع‪ٛ‬د إا ْكؾ بعرب املٗبارات‪ ،‬أ‪ ٚ‬املعً‪َٛ‬بات‪ ،‬أ‪ُٖ ٚ‬با‬
‫َعاد‪ ،‬فإْ٘ ‪ٜ‬تِ إعداد براَر تدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬ملعادت‪ٖ ١‬ا‪ ٙ‬املعانٌ‪ٚ ،‬تٓف‪ٝ‬اٖا ‪.‬‬
‫ز‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب بػرد ا‪٫‬بتهار‪:‬‬
‫‪ٜٗ‬ببدف ٖبباا ايٓبب‪ٛ‬ع َببٔ ايتببدر‪ٜ‬ب إا تس‪ٜٚ‬ببد ايعبباًَني بهببٌ دد‪ٜ‬ببد ف‪ُٝ‬ببا ‪ٜ‬تعًببل‬
‫بعًُِٗ‪ ،‬ش‪ٛ‬ا‪ ٤‬يف زتاٍ اٱْتاز‪ ،‬أ‪ ٚ‬اواٍ اٱدار‪ ،ٟ‬أ‪ ٚ‬اواٍ املاي‪.ٞ‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ 8-8-8‬ثاْ‪ٝ‬ا‪:‬ايتؽٓ‪ ٝ‬سصب َهإ ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬

‫أ‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب داخٌ ايعرن‪:١‬‬
‫‪ٚ‬ايا‪ٜ ٟ‬تِ يف إطار املٓظُ‪ٜٚ ،١‬مخا أظها‪٫‬د عد‪َ ،٠‬بٔ أُٖٗبا ببراَر ايتٗ‪٦ٝ‬ب‪١‬‬
‫يًعبباًَني‪ ،‬ايتببدر‪ٜ‬ب املٗ ب ‪ ،‬أشببً‪ٛ‬ب د‪ٚ‬رإ ايعُببٌ‪ ،‬أشببً‪ٛ‬ب اٱدار‪ ٠‬املتعببدد‪ ،٠‬ايببد‪ٚ‬رإ‬
‫اي‪ٝ ٛ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪855‬‬
 ‫ب‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب خارز ايعرن‪:١‬‬
‫‪ ٖٛٚ‬ايتدر‪ٜ‬ب ايا‪ٜ ٟ‬تِ خارز إطار املٓظُب‪ٚ ،١‬قبد ‪ٜ‬بتِ ا‪٫‬شبتعاْ‪ ١‬بادتاَعبات‪،‬‬
‫‪ٚ‬املعاٖد‪ ،‬أ‪ ٚ‬ظرنات ايتدر‪ٜ‬ب ارتاؼ‪ ١‬يف ريو‪.‬‬

‫‪ 2-8-8‬ثايجا‪:‬ايتدر‪ٜ‬ب سصب احملت‪:٣ٛ‬‬

‫‪Vocational & Technical Training‬‬ ‫أ‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب املٗ ‪ٚ‬ايف ‪:‬‬
‫‪ٜ‬رنبس ٖباا ايٓب‪ٛ‬ع َبٔ ايتبدر‪ٜ‬ب عًب‪ ٢‬املٗبارات امل‪ٝ‬هاْ‪ٝ‬ه‪ٝ‬ب‪ٚ ١‬اي‪ٝ‬د‪ٜٚ‬ب‪َٚ ،١‬بٔ‬
‫أَجًتٗا أعُاٍ ايٓذار‪ ،٠‬ايهٗربا‪ٚ ،٤‬ايصُهر‪.٠‬‬
‫‪ َٔٚ‬ا٭َجً‪ ١‬ايعا‪٥‬ع‪ ١‬ق‪ٝ‬اّ بعرب املٓظُات بإْعبا‪َ ٤‬عاٖبد أ‪َ ٚ‬بدارط تابعب‪ ١‬با‬
‫تٗببتِ بايتببدر‪ٜ‬ب ايف ب ‪ٚ‬املٗ ب ‪ ،‬متببٓض املتببدرب بعببد ا‪ْ٫‬تٗببا‪َ ٤‬ببٔ دراشببت٘ ظببٗاد‪ ٠‬صتببا‬
‫ت‪ ًٖ٘٪‬يًعٌُ يف املٓظُ‪.١‬‬
‫‪Professional - Training‬‬ ‫ب‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب ايتصؽؽ‪:ٞ‬‬
‫‪ٜٚ‬عٌُ ٖاا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتبدر‪ٜ‬ب املعبارف‪ٚ ،‬املٗبارات‪ ،‬املرتبطب‪ ١‬ب‪ ٛ‬با‪ ٥‬أعًب‪٢‬‬
‫َبببٔ اي‪ ٛ‬بببا‪ ٥‬ايفٓ‪ٝ‬ببب‪ٚ ١‬املٗٓ‪ٝ‬ببب‪ٚ ،١‬تعبببٌُ ‪ ٚ‬بببا‪ ٥‬ا ٓدشببب‪ ،١‬احملاشبببب‪ٚ ،١‬ايتصببب‪ٜٛ‬ل‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايتن‪ٝ‬س يف ٖباا ايٓب‪ٛ‬ع َبٔ ايتبدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬هب‪ ٕٛ‬عًب‪ ٢‬سبٌ املعبانٌ املصتًفب‪ٚ ،١‬تؽبُ‪ِٝ‬‬
‫ا٭ْظُ‪ٚ ،١‬ايتصط‪ٝ‬ط‪ٚ ،‬ي‪ٝ‬ض عً‪ ٢‬اٱدرا‪٤‬ات اير‪ٚ‬ت‪.١ٝٓٝ‬‬
‫‪Managerial Training‬‬ ‫ز ‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب اٱدار‪:ٟ‬‬
‫‪ٜٚ‬رنس ٖاا ايتدر‪ٜ‬ب عً‪ ٢‬املٗارات اٱدار‪ ١ٜ‬املصتًف‪ ١‬يف ايتصط‪ٝ‬ط‪ ،‬ايتٓظب‪،ِٝ‬‬
‫ايك‪ٝ‬بببباد‪ ٠‬ا‪٫‬تؽبببباٍ‪ ،‬ايتشف‪ٝ‬ببببس‪...‬إ ‪ٚ ،‬ايببببه حتتادٗببببا املٓاؼببببب اٱدار‪ٜ‬بببب‪ ١‬املباظببببر‪٠‬‬
‫(اٱظراف‪ ،)١ٝ‬أ‪ ٚ‬اي‪ٛ‬شط‪ ،٢‬أ‪ ٚ‬ايعً‪ٝ‬ا‪.‬‬

‫‪ 4-8-8‬رابعاد‪ :‬ايتؽٓ‪ ٝ‬عً‪ ٢‬أشاط عدد املتدربني‪:‬‬

‫‪ -‬ايتدر‪ٜ‬ب ايفرد‪ٚ :ٟ‬ف‪ٜ ٘ٝ‬ؽُِ ايتدر‪ٜ‬ب يػرد ظصؾ ‪ٚ‬اسد‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫‪ -‬ايتببدر‪ٜ‬ب ادتُبباع‪ٚ :ٞ‬ف‪ٝ‬بب٘ ‪ٜ‬ببتِ تُ‪ ٝ‬ب عببدد َببٔ ا٭فببراد املتذاْصببني ي‪٬‬ظببتاى يف‬
‫برْاَر ‪ٚ‬اسد يًتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪856‬‬
 ‫‪ 2- 8‬إجراءات (مراحل) تصميم نظام التدريب والتهمية‪:‬‬
‫‪ٜ‬ته‪ْ ٕٛ‬ظاّ ايتدر‪ٜ‬ب َٔ شب َراسٌ‪ ،‬نُا ٖ‪َ ٛ‬بني يف ايعهٌ (‪.)13 -1‬‬

‫(‪)1‬‬

‫حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪١ٝ‬‬

‫(‪)2‬‬

‫حتد‪ٜ‬د أٖداف ايتدر‪ٜ‬ب‬

‫(‪)4‬‬ ‫(‪)3‬‬

‫تط‪ٜٛ‬ر براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬

‫َرادع‪ ١‬خطط ‪ٚ‬براَر‬ ‫*ايسَٔ‬ ‫*احملت‪٣ٛ‬‬
‫*ارتط‪١‬‬ ‫*املدر‪ٜ‬ني‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب‬ ‫*ايطرم (ا٭شاي‪ٝ‬ب)‬ ‫*املهإ‬

‫(‪)5‬‬

‫تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب‬

‫(‪)6‬‬

‫تك‪ ِٝٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‬

‫(‪)7‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫تعد‪ ٌٜ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب عً‪ ٢‬ـ‪ْ ٤ٛ‬تا‪٥‬ر ايتك‪ِٝٝ‬‬

‫ايعهٌ (‪ٜ )1-7‬بني إدرا‪٤‬ات (َراسٌ) تؽُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬شٓٓاقغ تفؽ‪٬ٝ‬د نٌ َرسً‪ٖ َٔ ١‬ا‪ ٙ‬املراسٌ‪:‬‬

‫‪857‬‬
 ‫‪ 1-2-8‬املرسً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬اً‪ :‬حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪( ١ٝ‬اذتاد‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪:)١ٝ‬‬
‫‪Training needs‬‬
‫‪ٜٚ‬كؽد باذتاد‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪:١ٝ‬‬
‫زتُ‪ٛ‬عبب‪َ ١‬ببٔ املٗببارات ‪ٚ‬املعببارف ‪ٚ‬ارتببربات ‪ٚ‬ا‪٫‬تاٖببات ايصببً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايفٓ‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫ايه عتتادٗا ايفرد‪ٜٚ ،‬تطًبٗبا ايعُبٌ يف املٓظُب‪ ،١‬أ‪ ٟ‬إٔ حتد‪ٜ‬بد اذتادبات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ب‪١‬‬
‫‪ٜ‬عبب حتد‪ٜ‬بببد املٗبببارات ‪ٚ‬املعبببارف ‪ٚ‬ارتبببربات ‪ٚ‬ا‪٫‬تاٖبببات ايصبببً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬ايفٓ‪ٝ‬ببب‪ ١‬ايبببه‬
‫عتتادٗا ايفرد ٭دا‪ ٤‬عًُ٘‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ َٔ :‬املعر‪ٚ‬ف إٔ ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬تعهض ‪ٚ‬دب‪ٛ‬د َعبهً‪ ١‬يف‬

‫املٓظُبب‪ ،١‬غببري إٔ ‪ٚ‬دبب‪ٛ‬د ٖببا‪َ ٙ‬عببهً‪ٜ ٫ ١‬ع ب بايفببر‪ٚ‬ر‪ٚ ٠‬دبب‪ٛ‬د سادبب‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫‪ ،Training Needs‬بببٌ ‪٫‬بببد َببٔ إٔ ‪ٜ‬هبب‪ ٕٛ‬شبببب املعببهً‪َ ١‬رتبطب دا باٱْصببإ‬
‫‪ٚ‬ي‪ٝ‬ض بايع‪ٛ‬اٌَ املاد‪َ ١ٜ‬ا ٖ‪ٖ ٞ‬ا‪ ٙ‬ا٭شباب‪.‬‬

‫عس‪ٜ‬ببببببس‪ ٟ‬ايببببببدارط‪،‬‬
‫ميجبببببببببببببٌ حتد‪ٜ‬بببببببببببببد‬
‫َصت‪ٜٛ‬ات حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪:١ٝ‬‬ ‫ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببببببببببببببببببات أ‪ٚ‬‬
‫إٕ حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٜ ١ٝ‬تِ َبٔ خب‪ ٍ٬‬دراشب‪ ١‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادبات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ب‪١‬‬ ‫اذتادبببب‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بببب‪،١‬‬
‫عًبب‪ ٢‬ث‪٬‬ثبب‪َ ١‬صببت‪ٜٛ‬ات‪ ،‬املصببت‪ ٣ٛ‬ا٭‪َ ٍٚ‬صببت‪ ٣ٛ‬املٓظُبب‪ٚ ،١‬ايجبباْ‪َ ٞ‬صببت‪ ٣ٛ‬اي‪ ٛ‬ببا‪، ٥‬‬ ‫‪ٚ‬ايتٓبببببب‪ ٪‬بٗبببببا ْكطببببب‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايجايح َصت‪ ٣ٛ‬ايفرد‪.‬‬ ‫ايبدا‪ٜ‬ببببببب‪ ١‬يف عًُ‪ٝ‬ببببببب‪١‬‬
‫أ‪ -‬حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬املٓظُ‪:١‬‬ ‫تؽببببببببببببُ‪ْ ِٝ‬ظبببببببببببباّ‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ٜٗٚ‬ببدف ٖبباا إا حتً‪ٝ‬ببٌ ايعٓاؼببر ايتاي‪ ٝ‬ب‪ ،١‬بػببرد حتد‪ٜ‬ببد َببد‪ ٣‬اذتادبب‪ ١‬إا‬
‫خدَات ايتدر‪ٜ‬ب يف املٓعم‪.٠‬‬
‫‪ ‬حتً‪ٝ‬ببٌ ا٭ٖببداف‪ :‬إٕ أ‪ ٟ‬تعببد‪ ٌٜ‬يف ا٭ٖببداف ‪ٜ‬صببتدع‪ ٞ‬إعبباد‪ ٠‬حتد‪ٜ‬ببد ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببات‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب‪٫ ،١ٝ‬شت‪ٝ‬عاب ٖا‪ ٙ‬ايتعد‪٬ٜ‬ت ‪ َٔٚ‬ثِ ايعٌُ عً‪ ٢‬حتك‪ٝ‬بل ا٭ٖبداف بؽب‪ٛ‬ر‪٠‬‬
‫شً‪.١ُٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ ‬حتً‪ ٌٝ‬أشض ايتٓظ‪:ِٝ‬‬

‫‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬تٓظ‪ ِٝ‬املٓعم‪ ٠‬عً‪ ٢‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املباد‪ ٨‬اٱدار‪َ ،١ٜ‬جٌ َبدأ ايتصؽبؾ‪،‬‬
‫‪َٚ‬ببببدأ تببب‪ٛ‬ازٕ ايصبببًط‪ٚ ١‬املصببب‪ٛ٦‬ي‪َٚ ،١ٝ‬ببببدأ ‪ٚ‬سبببد‪ ٠‬ادتٗببب‪ ١‬اٯَبببر‪َٚ ،٠‬ببببدأ املرنس‪ٜ‬ببب‪١‬‬

‫‪858‬‬
 ‫‪ٚ‬اي‪َ٬‬رنس‪ٚ ،١ٜ‬ايتف‪ٜٛ‬رب‪ٚ ...‬إرا َا ‪ٚ‬ددت َعانٌ تتعًل بٗبا‪ ٙ‬املبباد‪ ٨‬فكبد ‪ٜ‬هب‪ٕٛ‬‬
‫ايصبب‪.‬‬
‫‪ -‬إَببا عببدّ ايعُببٌ بٗببا‪ ٙ‬املببباد‪ ٨‬ايتٓظ‪ُٝٝ‬بب‪ ١‬بعببهٌ ناَببٌ‪ ،‬٭شببباب يبب‪ٝ‬ض ببا ع‪٬‬قبب‪١‬‬
‫باذتاد‪ ١‬يًتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬بايتاي‪ ٞ‬فاملعهً‪ ١‬غري تدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬
‫‪ -‬أ‪ ٚ‬إٔ املباد‪ ٨‬ايتٓظ‪َ ١ُٝٝ‬طبك‪ٚ ،١‬يهبٔ ٖٓباى قؽب‪ٛ‬ر يف فٗبِ طب‪ٝ‬عب‪ٖ ١‬با‪ ٙ‬املبباد‪،٨‬‬
‫‪َ ٖٛٚ‬ا ‪ٜ‬عري إا ‪ٚ‬د‪ٛ‬د ساد‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬
‫فاستفبببا َبببد‪ٜ‬ر املٓعبببم‪ ٠‬بهافببب‪ ١‬ايصبببًطات يد‪ٜ‬ببب‪ ١‬د‪َ ٕٚ‬بببا إعطبببا‪ ٤‬تفببب‪ٜٛ‬رب‬
‫يٰخببر‪ ،ٜٔ‬قببد ‪ٜ‬هبب‪ ٕٛ‬بصبببب ايببُٓط ايك‪ٝ‬بباد‪ ٟ‬ايببا‪ٜ ٟ‬تصببِ ببب٘‪ٚ ،‬يبب‪ٝ‬ض بصبببب سادتبب٘‬
‫يًتدر‪ٜ‬ب‪ ،‬أ‪ ٚ‬بصببب عبدّ َعرفتب٘ ببدأ اي‪َ٬‬رنس‪ٜ‬ب‪ ٚ ١‬سا‪ٜ‬با‪ٚ ،ٙ‬ببايو فبإٕ اذتادب‪١‬‬
‫ٖٓا ته‪ ٕٛ‬تدر‪ٜ‬ب‪ٖٚ ،١ٝ‬هاا بايٓصب‪ ١‬يبك‪ ١ٝ‬املباد‪.٨‬‬
‫‪ ‬حتً‪ ٌٝ‬ايٓظِ ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض‪:‬‬
‫إرا ‪ٚ‬ددت َعهً‪ ١‬يف ايٓظِ ‪ٚ‬ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض فكد ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايصبب‪:‬‬
‫‪ -‬إَا عدّ ش‪ٖ ١َ٬‬ا‪ ٙ‬ايٓؽ‪ٛ‬ؿ‪ٚ ،‬بايتاي‪ ٞ‬فاذتٌ يف تعد‪ًٜٗ‬ا‪.‬‬
‫‪ -‬أ‪ ٚ‬أْٗببا شببً‪ٚ ،١ُٝ‬بايتبباي‪ ٞ‬فببا٭َر ‪ٜ‬تعًببل بفٗببِ ايعبباًَني ببا‪ٖٚ ،‬بب‪َ ٛ‬ببا ‪ٜ‬ع ب اذتادبب‪١‬‬
‫يًتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ ‬حتً‪٪َ ٌٝ‬ظرات ايهفا‪:٠٤‬‬
‫إرا ‪ٚ‬ددت َعهً‪ ١‬يف ايهفا‪ ٠٤‬فكد ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايصبب‪:‬‬
‫‪َ -‬تعًببل بمشببباب َاد‪ٜ‬بب‪َ ١‬جببٌ تكبادّ اٯ‪٫‬ت‪ٚ ،‬ردا‪ ٠٤‬املبب‪ٛ‬اد ارتبباّ‪ٚ ،‬تهاشببٌ ايعُبباٍ‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايعبب‪٬‬ز ٖٓببا يف إؼبب‪ ٬‬اٯ‪٫‬ت‪َٚ ،‬بب‪ٛ‬اد خبباّ د‪ٝ‬ببد‪ٚ ،٠‬حتصببني املرتبببات ‪ٚ‬اذتبب‪ٛ‬افس‪،‬‬
‫‪ٚ‬ي‪ٝ‬ض يف ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ -‬أ‪ ٚ‬أشباب إْصاْ‪ ،١ٝ‬بصبب ْكبؾ َعبارفِٗ ‪ٚ‬قبدراتِٗ ‪َٗٚ‬باراتِٗ ‪ٚ‬شبً‪ٛ‬نِٗ‪ٖٚ ،‬با‪ٙ‬‬
‫نًٗا حتتاز إا تدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ ‬ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬اذت‪ٛ‬ادخ‪:‬‬
‫‪ -‬إرا ناْببت بصببببب قببدّ اٯ‪٫‬ت أ‪ ٚ‬عبببدّ تبب‪ٛ‬افر ‪ٚ‬شبببا‪ ٌ٥‬ايصبب‪ ،١َ٬‬فاذتبببٌ يببب‪ٝ‬ض يف‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬إمنا يف ت‪ٛ‬فري آ‪٫‬ت دد‪ٜ‬د‪ٚ ،٠‬ت‪ٛ‬فري أد‪ٚ‬ات ‪َٚ‬عدات ايص‪.١َ٬‬‬
‫‪ -‬أَببببا إرا ناْببببت بصبببببب ْكببببؾ يف املعً‪َٛ‬ببببات املتعًكبببب‪ ١‬باشببببتصداّ اٯ‪٫‬ت ‪ٚ‬أد‪ٚ‬ات‬
‫ايص‪ ،١َ٬‬فايكف‪َ ١ٝ‬رتبط‪ ١‬بايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫‪859‬‬
 ‫‪ ‬ايتػريات املت‪ٛ‬قع‪:١‬‬
‫تتٓ‪ٛ‬ع أظهاٍ ايتػريات املت‪ٛ‬قع‪ ،١‬فكد تعٌُ‪:‬‬
‫‪ ‬إـاف‪ٚ ١‬سدات إْتاد‪ ١ٝ‬دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ ‬اشتصداّ آ‪٫‬ت دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ ‬ا٭خا عا‪ٜ‬ري ‪َٛٚ‬اؼفات إْتاد‪ ١ٝ‬دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ ‬ا٭خا بص‪ٝ‬اشات تص‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬ظرا‪ٚ ٤‬ختس‪ ٜٔ‬دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ٚ‬نٌ ٖا‪ ٙ‬اذتا‪٫‬ت حتتاز إا براَر تدر‪ٜ‬ب‪ ،١ٝ‬فٗ‪ ٞ‬إراد تعهٌ ساد‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬
‫ب ‪ -‬حتد‪ٜ‬د اذتادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬اي‪ٝ ٛ‬ف‪:١‬‬
‫‪ٜ‬تفبببُٔ حتً‪ٝ‬بببٌ اي‪ٝ ٛ‬فببب‪ ١‬يػبببرد حتد‪ٜ‬بببد ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادبببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ببب‪ :١‬حتد‪ٜ‬بببد‬
‫ايت‪ٛ‬ؼ‪ ٝ‬اي‪ٝ ٛ‬ف‪ ٞ‬يً‪ٝ ٛ‬ف‪ ١‬ايه ‪ٜ‬عبػًٗا ايفبرد‪َ ،‬بٔ س‪ٝ‬بح املصب‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات‪ٚ ،‬اي‪ٛ‬ادببات‪،‬‬
‫‪ ٚ‬ببر‪ٚ‬ف ايعُببٌ‪ٚ ،‬املصبباطر‪ٚ ،‬ظببر‪ٚ‬ذ ظببػٌ اي‪ٝ ٛ‬فبب‪َ ١‬ببٔ س‪ٝ‬ببح ارتببرب‪ٚ ،٠‬ايتببدر‪ٜ‬ب‬
‫‪ٚ‬امل‪ٚ ،ٌٖ٪‬ميجٌ ٖاا ايتشً‪ ٌٝ‬ا٭دا‪ ٤‬املرغ‪ٛ‬ب ف‪ٝ‬ب٘‪ٚ ،‬بايتباي‪ٜ ٞ‬عبد سادب‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ب‪ ١‬تصبع‪٢‬‬
‫املٓعم‪ ٠‬إا إظباعٗا‪ ،‬فٗاا ايتشً‪ٜ ٌٝ‬صتصدّ أشاشباد يتبدر‪ٜ‬ب ا٭فبراد ادتبدد أ‪ ٚ‬ايبا‪ٜٔ‬‬
‫شريق‪ ٕٛ‬إا ‪ ٚ‬ا‪ ٥‬دد‪ٜ‬د‪ ،٠‬أ‪ ٚ‬عٓد ‪ٚ‬د‪ٛ‬د ـع يف أدا‪ ٤‬امل‪ ٛ‬فني‪.‬‬

‫ز ‪ -‬حتد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬ايفرد‪:‬‬

‫املكؽبب‪ٛ‬د بتشً‪ٝ‬ببٌ ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ ١‬يببد‪ ٣‬ايفببرد‪ٖ :‬بب‪ ٛ‬حتد‪ٜ‬ببد َببا ميًهبب٘‬
‫ايفببرد َببٔ َعببارف ‪ٚ‬قببدرات ‪َٗٚ‬ببارات ‪ٚ‬شببً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬اتاٖببات‪ ،‬بٗببدف ايتعببرف عًبب‪ ٢‬أ‪ٚ‬دبب٘‬
‫ايكؽ‪ٛ‬ر ف‪ٗٝ‬ا‪ َٔٚ ،‬ثِ حتد‪ٜ‬د ا٭فراد ايا‪ ٜٔ‬عتتاد‪ ٕٛ‬إا ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ٚ‬ايفببرم بببني حتً‪ٝ‬ببٌ ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ ١‬عًبب‪َ ٢‬صببت‪ ٣ٛ‬ايفببرد ‪ٚ‬بببني حتً‪ٝ‬ببٌ‬
‫ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬املٓظُ‪ٚ ١‬اي‪ ٛ‬با‪َ ٥‬بٔ ْاس‪ٝ‬ب‪ ١‬أخبر‪ٖ ،٣‬ب‪ ٛ‬أْٓبا يف‬
‫حتً‪ٝ‬ببٌ ايفبرد ْ ت‪ٛ‬دبب٘ َباظببر‪ ٠‬إا ايعبباًَني يبشببح ايفببرم بببني أدا‪ٗ٥‬ببِ ايفعًب‪ٚ ٞ‬أدا‪ٗ٥‬ببِ‬
‫املرغ‪ٛ‬ب‪.‬‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫ايطرم (ا٭شاي‪ٝ‬ب) املتبع‪ ١‬يف عًُ‪ ١ٝ‬مج ايب‪ٝ‬اْات عٔ ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪:١ٝ‬‬
‫إٕ ايك‪ٝ‬بببباّ بتشد‪ٜ‬ببببد ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بببب‪ ١‬عتتبببباز إا دٗبببب‪ٛ‬د نبببببري‪َ ٠‬ببببٔ‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫املٓظُات يف مج املعً‪َٛ‬ات ‪ٚ‬حتً‪ًٗٝ‬ا‪ٚ ،‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬أِٖ ايطرم ‪ٚ‬ا٭شباي‪ٝ‬ب ايبه ميهبٔ‬

‫أتباعٗا‪:‬‬

‫‪862‬‬
 ‫‪ ‬ايًذإ ا‪٫‬شتعار‪:١ٜ‬‬
‫س‪ٝ‬ح تعهٌ دتإ َبٔ مج‪ٝ‬ب اٱدارات امل‪ٛ‬دب‪ٛ‬د‪ ٠‬يف املٓظُب‪ ١‬يدراشب‪ ١‬أشبباب‬
‫املعانٌ امل‪ٛ‬دب‪ٛ‬د‪ ٠‬يف ايعُبٌ‪ ،‬فبإرا ‪ٚ‬دبدت إٔ ‪ٚ‬را‪ٖ ٤‬با‪ ٙ‬ا٭شبباب َعبه‪٬‬ت تبرتبط‬
‫باذتادبب‪ ١‬يًتببدر‪ٜ‬ب فإْٗببا ترف ب َكتساتٗببا بببايو‪ ،‬ظبباًَ‪ ١‬ادتٗبب‪ ١‬احملتادبب‪ ١‬يًتببدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫‪ٚ‬ا٭فراد‪ْٛٚ ،‬ع ايتدر‪ٜ‬ب املطً‪ٛ‬ب‪.‬‬
‫‪ ‬أشً‪ٛ‬ب ا‪٫‬شتكؽا‪:٤‬‬
‫‪ٚ‬تعببٌُ زتُ‪ٛ‬عبب‪َ ١‬ببٔ ا٭شبب‪ ١ً٦‬املباظببر‪ٚ ٠‬غببري املباظببر‪ ٠‬ت‪ٛ‬دب٘ يًعبباًَني بػببرد‬
‫حتد‪ٜ‬ببد أْبب‪ٛ‬اع املعببانٌ ايببه ‪ٜٛ‬ادٗ‪ْٗٛ‬ببا‪َٚ ،‬ببد‪ ٣‬ؼببًتٗا ببا ميتًه‪ْٛ‬بب٘ َببٔ َعببارف‬
‫‪َٗٚ‬ببارات‪ ،‬فببإرا أتفببض إٔ ٖٓبباى ْكؽ ب دا يف املعببارف ‪ٚ‬املٗببارات تبببني إٔ ٖٓبباى سادبب‪١‬‬
‫يًتدر‪ٜ‬ب‪ٜٚ ،‬تُ‪ٝ‬س ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب باطتفاد ايتهًف‪ٚ ،١‬ت‪ٛ‬فري سذِ د‪ٝ‬د َٔ املعً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫‪ ‬ددا‪ ٍٚ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪:١ٝ‬‬
‫عببببار‪ ٠‬عبببٔ دبببدا‪ ٍٚ‬تببب‪ٛ‬زع عًببب‪ ٢‬املعبببرفني َبببٔ املبببد‪ٜ‬ر‪ٚ ٜٔ‬ر‪٩‬شبببا‪ ٤‬ا٭قصببباّ‬
‫‪٬َٚ‬سظ‪ ٞ‬اٱْتاز‪ ،‬يتشد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬ملر‪ٚ٩‬ش‪. ِٗٝ‬‬
‫‪ ‬املكاب‪٬‬ت‪:‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٗٝ‬بببا ‪ٜ‬كببب‪َ ّٛ‬صببب‪ٛ٦‬ي‪ ٛ‬ايتبببدر‪ٜ‬ب كابًببب‪ ١‬املببب‪ ٛ‬فني ‪ٚ‬املعرفببب‪ ١‬املباظبببر‪َ ٠‬بببِٓٗ‬
‫باست‪ٝ‬اداتِٗ ايتدر‪ٜ‬ب‪ ،١ٝ‬غري إٔ ٖا‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬تمخا ‪ٚ‬قتاد‪.‬‬
‫‪ ‬ددا‪ ٍٚ‬ا‪ْ٫‬تكا‪:٤‬‬
‫‪ٚ‬تتفُٔ ٖا‪ ٙ‬ادتدا‪ٚ ٍٚ‬ؼفاد يٮعُاٍ ‪ٚ‬طر‪ٜ‬كب‪ ١‬أدا‪ٗ٥‬با‪ٚ ،‬تب‪ٛ‬زع ٖبا‪ ٙ‬ادتبدا‪ٍٚ‬‬
‫عً‪ ٢‬ايعاًَني‪ٜٚ ،‬طًب َِٓٗ حتد‪ٜ‬د ا٭ْعط‪ ١‬ايه ‪ٜ‬رغب‪ ٕٛ‬يف ز‪ٜ‬اد‪َ ٠‬عارفِٗ ‪ٚ‬قبدراتِٗ‬
‫‪َٗٚ‬اراتِٗ ف‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ ‬إدرا‪ ٤‬املكاب‪٬‬ت َ تارن‪ ٞ‬ارتدَ‪:١‬‬
‫قد تهع املكابً‪ َ ١‬تارن‪ ٞ‬ارتدَ‪ٚ ١‬د‪ٛ‬د أشباب عد‪ ٠‬يتى ايعٌُ‪َٗٓ ،‬ا‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ساد‪ ١‬تارى ايعٌُ إا ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫‪ ‬ا‪٫‬ختبارات‪:‬‬
‫‪ٖٚ‬بباا ا٭شببً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬كبب‪ٝ‬ض ايفببارم بببني ا٭دا‪ ٤‬املرغبب‪ٛ‬ب ‪ٚ‬ا٭دا‪ ٤‬اذتبباي‪ٚ ،ٞ‬بايتبباي‪ٞ‬‬
‫حتد‪ٜ‬د ايفذ‪ ٠ٛ‬ايه ميهبٔ َعادتتٗبا َبٔ خب‪ ٍ٬‬ايتبدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬تهب‪ٖ ٕٛ‬با‪ ٙ‬ا‪٫‬ختببارات‬
‫حتر‪ٜ‬ر‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬ظف‪.١ٜٛ‬‬

‫‪861‬‬
 ‫‪ْ ‬تا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬ا٭دا‪:٤‬‬
‫‪ٜ‬كبب‪ ّٛ‬املببدرا‪ٚ ٤‬املعببرف‪ ٕٛ‬بإعببداد تكببار‪ٜ‬ر د‪ٚ‬ر‪ٜ‬بب‪ ١‬سبب‪ ٍٛ‬أدا‪ ٤‬ايعبباًَني‪ٚ،‬تعهض‬
‫ٖا‪ ٙ‬ايتكار‪ٜ‬ر ْكاذ ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايفع يف ايعاًَني‪ َٔٚ ،‬خ‪ ٬‬ا ميهبٔ حتد‪ٜ‬بد ادت‪ٛ‬اْبب‬
‫ايه عتتاز ف‪ٗٝ‬ا ايعاًَ‪ ٕٛ‬إا ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫أش‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬اياات‪)1( ٞ‬‬

‫ْاقغ َفٗ‪ ّٛ‬ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬أْ‪ٛ‬اع٘‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫عدد فكط إدرا‪٤‬ات (َراسٌ) تؽُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪.١ٝ‬‬ ‫‪-0‬‬
‫عرف َفٗ‪ ّٛ‬اذتاد‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬ ‫‪-3‬‬ ‫?‬
‫ْاقغ ا٭شاي‪ٝ‬ب ايه ظتب إتباعٗا يتشد‪ٜ‬د ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪١ٝ‬؟‬ ‫‪-4‬‬
‫ْبببباقغ ايطببببرم (ا٭شبببباي‪ٝ‬ب) املتبعبببب‪ ١‬يف عًُ‪ٝ‬بببب‪ ١‬مجبب ب ايب‪ٝ‬اْببببات عببببٔ‬ ‫‪-5‬‬
‫ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬

‫‪ 8-2-8‬املرسً‪ ١‬ايجاْ‪ :١ٝ‬حتد‪ٜ‬د أٖداف ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬

‫‪ٜٗ‬دف ايتدر‪ٜ‬ب بعهٌ عباّ إا رفب َصبت‪ ٣ٛ‬أدا‪ ٤‬ايعباًَني‪ٚ ،‬ايبا‪ٜ ٟ‬عهبض‬
‫أثر‪ ٙ‬عً‪ ٢‬املٓظُ‪ ١‬بعهٌ عاّ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬أِٖ ف‪ٛ‬ا‪٥‬د ‪ٚ‬أٖداف ايتدر‪ٜ‬ب عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬ايفرد ‪ٚ‬املٓظُ‪. ١‬‬
‫أ‪٫ٚ‬د‪ :‬أٖداف ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ا‪٥‬د ايتدر‪ٜ‬ب عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬ا٭فراد‪:‬‬
‫‪ -‬تس‪ٜٚ‬ببد ا٭فببراد باملعببارف ‪ٚ‬املٗببارات ‪ٚ‬ايصببً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ايببه ٖببِ سادبب‪ ١‬إي‪ٗٝ‬ببا يتمد‪ٜ‬بب‪١‬‬
‫‪ ٚ‬ا‪٥‬فِٗ‪ٚ ،‬باياات ايعاًَني ادتدد‪.‬‬
‫‪ٜ -‬فتض اواٍ أَاّ ايفرد ضت‪ ٛ‬ايتق‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٛ‬ر اي‪ٝ ٛ‬ف‪.ٞ‬‬
‫‪ -‬ايتبدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬ب‪ٛ‬فر ايعبر‪ٚ‬ذ اي‪٬‬زَب‪ ١‬يًتق‪ٝ‬ب‪ ١‬بصبببب َبا ‪ٜ‬هتصبب٘ ايفبرد َبٔ َعً‪َٛ‬ببات‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫‪َٗٚ‬ارات دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ -‬غتًببل يببد‪ ٣‬ا٭فببراد ايجكبب‪ ١‬بمْفصببِٗ‪ ،‬بصبببب َببا ‪ٜ‬هتصببب‪َ ْ٘ٛ‬ببٔ َٗببارات ‪َٚ‬عببارف‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬شً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ٜ -‬س‪ٜ‬د َٔ دخٌ ا٭فراد ‪ٚ‬عتصٔ َٔ إْتاد‪ٝ‬تِٗ‪.‬‬

‫‪868‬‬
 ‫ثاْ‪ٝ‬اد‪ :‬أٖداف ‪ٚ‬ف‪ٛ‬ا‪٥‬د ايتدر‪ٜ‬ب عً‪َ ٢‬صت‪ ٣ٛ‬املٓظُ‪:١‬‬
‫‪ -‬حتصني رس‪ ١ٝ‬املٓظُ‪ٚ ،١‬حتصني ْ‪ٛ‬ع إْتادٗا َٔ ايصً ‪ٚ‬ارتدَات ‪.‬‬
‫‪َٛ -‬انبببب‪ ١‬ايتطببب‪ٛ‬رات ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬بب‪ٚ ١‬اٱدار‪ٜ‬ببب‪ ،١‬فاملعبببارف ‪ٚ‬ا‪٫‬ختاعبببات َتذبببدد‪٠‬‬
‫بعهٌ َصتُر‪َٛٚ ،‬انبتٗا َٔ خ‪ ٍ٬‬ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬هصبب املٓظُب‪َ ١‬سا‪ٜ‬با تٓافصب‪١ٝ‬‬
‫يف ايص‪ٛ‬م‪.‬‬
‫‪ -‬ختف‪ٝ‬رب تهاي‪ ٝ‬اٱْتاز ‪ٚ‬حتصني َصت‪ ٣ٛ‬ايص‪.١َ٬‬‬
‫ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬كبب‪ٛ‬د إا حتصببني َعببد‪٫‬ت أدا‪ ٤‬ايعبباًَني‪ٚ ،‬سصببٔ اشببتصداّ املبب‪ٛ‬ارد‬
‫ا٭‪ٚ‬ي‪ٚ ،١ٝ‬ايدق‪ ١‬يف تعبػ‪ ٌٝ‬اٯ‪٫‬ت‪ ،‬نُبا ‪ٜ‬ب‪٪‬د‪ ٟ‬إا اطتفباد َعبدٍ إؼبابات ايعُبٌ‪،‬‬
‫‪ٚ‬اطتفبباد َؽببار‪ ٜ‬ايؽبب‪ٝ‬اْ‪ٚ ،١‬نببٌ ٖبباا ‪ٜ‬بب‪٪‬د‪ ٟ‬إا ختفبب‪ٝ‬رب ايتهبباي‪ٚ ، ٝ‬بايتبباي‪ٞ‬‬
‫ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬ا٭ربا ‪.‬‬
‫‪ -‬تمٖ‪ٝ‬ببٌ ادت‪ٝ‬ببٌ ايجبباْ‪َ ٞ‬ببٔ ظبباغً‪ ٞ‬اي‪ ٛ‬ببا‪ ٥‬اٱدار‪ٜ‬بب‪َ ،١‬ببٔ خبب‪ ٍ٬‬بببراَر‬
‫تدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬تعد اا ايػرد‪.‬‬
‫‪ -‬ختف‪ٝ‬رب سذِ اٱظراف اٱدار‪:ٟ‬‬
‫أ‪ ٚ‬ايعاٌَ املدرب تكٌ أخطا‪ٚ ،ٙ٩‬ميارط ايرقاب‪ ١‬اياات‪ ١ٝ‬عً‪ْ ٢‬فصب٘‪٫ٚ ،‬‬ ‫فامل‪ٛ‬‬
‫عتتاز إا اٱظراف ايدا‪َ َٔ ِ٥‬درا‪.٘٥‬‬

‫‪ 2-2-8‬املرسً‪ ١‬ايجايج‪ :١‬تط‪ٜٛ‬ر (‪ٚ‬ـ ) براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ ،‬بعد‬
‫إٔ ْتمنببببببببببد َببببببببببٔ‬
‫اذتادببببب‪ ١‬يًتببببببدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫‪ٚ‬بعبببببببببببببد حتد‪ٜ‬بببببببببببببد‬
‫ا٭ٖداف املطً‪ٛ‬ب‪َ ١‬بٔ‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬
‫‪ٚ‬تعٌُ ٖا‪ ٙ‬املرسً‪ ١‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايعٓاؼر املتابط‪ٚ ١‬املتُجً‪ ١‬ف‪ُٝ‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫أ‪٫ٚ‬د‪ :‬حتد‪ٜ‬د ستت‪ ٣ٛ‬برْاَر ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اد‪ :‬حتد‪ٜ‬د فت‪ ٠‬زَٓ‪ ١ٝ‬يرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬ادتد‪ٚ‬ي‪ ١‬ايسَٓ‪ ١ٝ‬مل‪ٛ‬اد‪.ٙ‬‬
‫ثايجاد‪ :‬اخت‪ٝ‬ار املدربني‪.‬‬
‫رابعاد‪ :‬تُ‪ ٝ‬ايرباَر يف خط‪َٛ ١‬سد‪ ٠‬يًتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫ايتبببببدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬ببببب‪،١‬‬
‫ْؽبببببببٌ إا املرسًببببببب‪١‬‬ ‫خاَصاد‪ :‬حتد‪ٜ‬د ا٭َانٔ املصؽؽ‪ ١‬يتٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫ايتاي‪ٝ‬بب‪ٖٚ ،١‬بب‪َ ٞ‬رسًبب‪١‬‬ ‫شادشاد‪ :‬حتد‪ٜ‬د طرم (أشاي‪ٝ‬ب)ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫تط‪ٜٛ‬ر (‪ٚ‬ـب ) ببراَر‬ ‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض ا‪ ٙ‬ايعٓاؼر‪.‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫‪862‬‬
 ‫أ‪٫ٚ‬د‪ :‬حتد‪ٜ‬د ستت‪ ٣ٛ‬برْاَر ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬كؽد بايو حتد‪ٜ‬د املاد‪ ٠‬ايعًُ‪ٝ‬ب‪ ١‬ايبه شبتدرط أ‪ٜ ٚ‬بدرب عً‪ٗٝ‬با املتبدرب‪،ٕٛ‬‬
‫‪ٚ‬ايببببه ‪ٜ‬ببببتِ حتد‪ٜ‬ببببدٖا عًبببب‪ ٢‬ـبببب‪ ٤ٛ‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بببب‪ٚ ١‬دردبببب‪ ١‬إظببببباعٗا ببببا‪ٙ‬‬
‫ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادات‪( ،‬أ‪ ٟ‬درد‪ ١‬حتك‪ٝ‬ل ا٭ٖداف)‪ٚ.‬ظتب َراعا‪َ ٠‬ا ‪ ًٜٞ‬عٓد اخت‪ٝ‬ار امل‪ٛ‬اد‪:‬‬
‫‪َ -‬عادت‪ ١‬ايكؽ‪ٛ‬ر يف املعارف ‪ٚ‬ايكدرات ‪ٚ‬ايصً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬ا‪٫‬تاٖات ‪.‬‬
‫‪ -‬إٔ ته‪ ٕٛ‬املعً‪َٛ‬ات سد‪ٜ‬ج‪.١‬‬
‫‪ -‬ايتصًصٌ املٓطك‪ ٞ‬يًُ‪ٛ‬اد‪ ،‬س‪ٝ‬ح تبدأ بامل‪ٛ‬اد ا٭شاش‪ ١ٝ‬املصاعد‪. ٠‬‬
‫‪ -‬ايتٓ‪ٛ‬ع يف امل‪ٛ‬اد املدرد‪ ١‬يًتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ،١ٝ‬س‪ٝ‬ح ته‪ْ ٕٛ‬ظر‪ٚ ١ٜ‬تطب‪ٝ‬ك‪.١ٝ‬‬
‫‪ -‬إٔ ‪ٜ‬عد ايربْاَر َٔ قبٌ فر‪ٜ‬ل َتصؽؾ ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ض ظصؾ ‪ٚ‬اسد‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬اد‪ :‬حتد‪ٜ‬د فت‪ ٠‬زَٓ‪ ١ٝ‬يرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫أ‪ ٟ‬حتد‪ٜ‬ببد عببدد ايصبباعات يهببٌ برْبباَر تببدر‪َٛ ٜ‬زعبب‪ ١‬عًبب‪َ ٢‬ببد‪ ٠‬ايتببدر‪ٜ‬ب‬
‫(أشب‪ٛ‬ع‪ ،‬ظٗر)‪ َ ،‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض ا٭‪ٚ‬قبات اي‪َٝٛٝ‬ب‪ ١‬يًتبدر‪ٜ‬ب‪٬َٚ ،‬سظب‪ ١‬اشبتبعاد اٱدبازات‬
‫‪ٚ‬ايعط‪٬‬ت‪.‬‬
‫ثايجاد‪ :‬اخت‪ٝ‬ار املدربني‪:‬‬
‫املبببدرب ٖببب‪ ٛ‬ايعبببصؾ ايبببا‪ٜ ٟ‬كببب‪ ّٛ‬بت‪ٛ‬د‪ٝ‬ببب٘ املتبببدربني ‪ٚ‬تس‪ٜٚ‬بببدِٖ باملعً‪َٛ‬بببات‬
‫‪ٚ‬املٗببارات ادتد‪ٜ‬ببد‪ٚ ٠‬تعببد‪ ٌٜ‬شببً‪ٛ‬نِٗ‪ٚ ،‬تببدر‪ٜ‬بِٗ أؼبب‪ ٍٛ‬نارشببتِٗ ملٗٓببتِٗ يف إطببار‬
‫ستدد‪ٚ ،‬ب‪ٛ‬اشط‪ ١‬أشاي‪ٝ‬ب تدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬ستدد‪.٠‬‬
‫‪ٚ‬ختتً ؼفات املدرب باخت‪٬‬ف ستت‪ ٣ٛ‬ايربْاَر ايتدر‪ٚ ، ٜ‬ا دف َٔ ايتدر‪ٜ‬ب‬
‫‪ْٛٚ‬ع٘‪ٚ ،‬أشً‪ٛ‬ب ايتدر‪ٜ‬ب املصتصدّ‪،‬غري إٔ ٖٓاى ؼفات عاَ‪ٜ ١‬صتشصبٔ ت‪ٛ‬افرٖبا يف‬
‫املدرب ايٓادض َٔ أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬املعرف‪ ١‬ادت‪ٝ‬د‪ ٠‬فُ‪ ٕٛ‬ايربْاَر ايتدر‪. ٜ‬‬
‫‪ ‬ايكببدر‪ ٠‬عًبب‪ ٢‬حتف‪ٝ‬ببس املتببدربني عًبب‪ ٢‬املعببارن‪ ١‬يف ايٓكبباػ ‪ٚ‬اذتبب‪ٛ‬ار ‪ٚ‬دبباب‬
‫املتكدَني يًتفاعٌ‪.‬‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫‪ ‬ايكدر‪ ٠‬عً‪ ٢‬اٱؼػا‪ ٤‬ادت‪ٝ‬د يًُتدربني ‪.‬‬
‫‪ ‬املعرف‪ ١‬باشتصداّ اي‪ٛ‬شا‪ ٌ٥‬ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ١ٝ‬ا٭د‪ٚ‬ات املصاعد‪ ٠‬يف ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫رابعاد‪ :‬تُ‪ ٝ‬ايرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬يف خط‪َٛ ١‬سد‪ ٠‬يًتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬

‫بعد ا‪ْ٫‬تٗا‪ َٔ ٤‬إعداد ايرباَر تُ َعباد يف خطب‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ب‪َٛ ١‬سبد‪ ٠‬فؽبً‪ ١ٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫شٓ‪َ َ ،١ٜٛ‬راعا‪َ ٠‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫‪864‬‬
 ‫‪ ‬إظتاد ْ‪ٛ‬ع َٔ ايتٓص‪ٝ‬ل يف َ‪ٛ‬اع‪ٝ‬د ايتٓف‪ٝ‬ا‪ ،‬س‪ٝ‬ح ‪٪ٜ ٫‬ثر تٓف‪ٝ‬ا ايبرباَر عًب‪٢‬‬
‫عًُ‪ٝ‬ات اٱْتاز‪.‬‬
‫‪ ‬يف سايبب‪ ١‬نجببر‪ ٠‬عببدد املتببدربني ‪٫‬بببد َببٔ تهببرار تٓف‪ٝ‬ببا ايربْبباَر اي‪ٛ‬اسببد‪،‬‬
‫‪ٚ‬غتتً ب اذتببد ا٭قؽبب‪ ٢‬يعببدد املصببتف‪ٝ‬د‪َ ٜٔ‬ببٔ نببٌ برْبباَر سصببب طب‪ٝ‬عبب‪١‬‬
‫ايربْببباَر‪ ،‬فببباملطً‪ٛ‬ب يًُشاـبببر‪ٜ ٠‬س‪ٜ‬بببد عبببٔ ايعبببدد املطًببب‪ٛ‬ب عٓبببد اشبببتصداّ‬
‫ا٭شاي‪ٝ‬ب ايتطب‪ٝ‬ك‪.١ٝ‬‬
‫خاَصاد‪ :‬حتد‪ٜ‬د ا٭َانٔ املصؽؽ‪ ١‬يتٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫ميهببٔ تٓف‪ٝ‬ببا بببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب إَببا داخببٌ املٓعببم‪ ،٠‬أ‪ ٚ‬خاردٗببا يف َرانببس‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب املٗ ‪ٚ‬ادتاَعات ‪ٚ‬ا٭َانٔ ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬خارز ايد‪ٚ‬ي‪.١‬‬
‫شادشاد‪ :‬حتد‪ٜ‬د طرم ‪ٚ‬أشاي‪ٝ‬ب ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫بعببد إٔ سببددْا ستتبب‪ ٣ٛ‬ايربْبباَر‪ٚ ،‬ايفببت‪ ٠‬ايسَٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬يتٓف‪ٝ‬ببا ايببرباَر‪ٚ ،‬قُٓببا‬
‫باخت‪ٝ‬بببار املبببدربني‪ ،‬ميهبببٔ اٯٕ حتد‪ٜ‬بببد طبببرم ‪ٚ‬أشببباي‪ٝ‬ب ايتبببدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬ايبببه ميهبببٔ‬
‫تكصببب‪ُٗٝ‬ا إا‪ :‬أشببباي‪ٝ‬ب عًُ‪ٝ‬ببب‪ ١‬يًتبببدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬أشببباي‪ٝ‬ب ْظر‪ٜ‬ببب‪ ١‬يًتبببدر‪ٜ‬ب‪ ،‬س‪ٝ‬بببح ترنبببس‬
‫ا٭شبباي‪ٝ‬ب ايعًُ‪ٝ‬بب‪ ١‬يًتببدر‪ٜ‬ب عًبب‪ ٢‬املُارشبب‪ ١‬ايفعً‪ٝ‬بب‪ ١‬ي‪ٛ‬ادبببات اي‪ٝ ٛ‬فبب‪َٚ ١‬عبباٖدتٗا أ‪ٚ‬‬
‫ستا‪ٚ‬ي‪ ١‬نارشتٗا أثٓا‪ ٤‬ايعٌُ‪،‬ب‪ُٓٝ‬ا ا٭شاي‪ٝ‬ب ايٓظر‪ٜ‬ب‪ ١‬تكب‪ ّٛ‬عًب‪ ٢‬أشباط ْكبٌ املعرفب‪١‬‬
‫‪ٚ‬ارترب‪ َٔ ٠‬خ‪ ٍ٬‬ايتًكني ‪ٚ‬املٓاقعات‪.‬‬
‫‪ٚ‬ي‪ٝ‬ض ٖٓاى أشً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬عد ٖ‪ ٛ‬ا٭ففٌ‪ ،‬س‪ٝ‬ح إٔ يهٌ أشً‪ٛ‬ب َسا‪ٜ‬ا‪ٚ ٙ‬ع‪ٛٝ‬بب٘‪،‬‬
‫سصبببب طب‪ٝ‬عببب‪ ١‬ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادبببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ببب‪ٚ ،١‬ادتبببد‪ٜ )13-0( ٍٚ‬ببببني أشببباي‪ٝ‬ب أ‪ ٚ‬طبببرم‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب املصتصدَ‪.١‬‬
‫أْ‪ٛ‬اع ايتدر‪ٜ‬ب‬ ‫ا٭شً‪ٛ‬ب‬
‫‪ - 1‬ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٛ‬ق ايعٌُ ‪ٜٚ‬عٌُ‪:‬‬ ‫أ‪ -‬ا٭شاي‪ٝ‬ب ايعًُ‪ ١ٝ‬يًتدر‪ٜ‬ب‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫براَر تٗ‪ ١٦ٝ‬ايعاًَني‪.‬‬

‫أشً‪ٛ‬ب ايتتًُا (ايتدر‪ٜ‬ب املٗ )‬
‫أشً‪ٛ‬ب تعً‪ُٝ‬ات ايعٌُ‪.‬‬
‫أشً‪ٛ‬ب د‪ٚ‬رإ ايعٌُ‪.‬‬
‫أشً‪ٛ‬ب اٱدار‪ ٠‬املتعدد‪.٠‬‬
‫‪ - 0‬احملانا‪:٠‬‬
‫‪ - 3‬ايس‪ٜ‬ارات‪:‬‬
‫‪865‬‬
 ‫أْ‪ٛ‬اع ايتدر‪ٜ‬ب‬ ‫ا٭شً‪ٛ‬ب‬
‫‪ - 1‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اياات‪:١ٝ‬‬ ‫ب‪ -‬ا٭شاي‪ٝ‬ب ايٓظر‪ ١ٜ‬يًتدر‪ٜ‬ب‬
‫‪ - 0‬دراش‪ ١‬اذتا‪٫‬ت‪.‬‬
‫‪ - 3‬متج‪ ٌٝ‬ا٭د‪ٚ‬ار‪.‬‬
‫‪َ - 4‬بار‪ٜ‬ات ا٭عُاٍ‪.‬‬
‫‪ - 5‬احملاـر‪.٠‬‬
‫‪ - 6‬امل‪٪‬مترات‪.‬‬
‫‪ - 7‬ايٓد‪ٚ‬ات‬
‫‪ - 8‬شً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬رام‪ ،‬أ‪ ٚ‬ايرب‪ٜ‬د اي‪ٛ‬ارد‪.‬‬
‫‪ - 9‬تدر‪ٜ‬ب اذتصاش‪.١ٝ‬‬
‫ادتد‪ٜ )8-7( ٍٚ‬بني أشاي‪ٝ‬ب ‪ٚ‬طرم ايتدر‪ٜ‬ب املصتصدَ‪.١‬‬
‫أ‪ -‬ا٭شاي‪ٝ‬ب ايعًُ‪ ١ٝ‬يًتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪On The Job Training‬‬ ‫‪ -1‬ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٛ‬ق ايعٌُ‬
‫ٖببا‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كبب‪ ١‬تببتِ يف َ‪ٛ‬ق ب ايعُببٌ‪ٖٚ ،‬بب‪ ٞ‬أقببٌ تهًفبب‪ٚ ١‬أنجببر ظبب‪ٛٝ‬عاد َببٔ‬
‫ايطرم ا٭خر‪ ،٣‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تِ ‪ٚ‬ـ ايفرد ايعاٌَ يف َ‪ٛ‬قب ايعُبٌ ايفعًب‪ ،ٞ‬س‪ٝ‬بح ‪ٜ‬هب‪ٕٛ‬‬
‫نارشاد يًعٌُ بعبهٌ َباظبر‪َٚ ،‬با ‪٪ٜ‬خبا عًب‪ٖ ٢‬با‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كب‪ ١‬استُباٍ سبد‪ٚ‬خ بعبرب‬
‫ا٭ـرار املاد‪ ١ٜ‬يف امل‪ٛ‬اد ‪ٚ‬ايتذٗ‪ٝ‬سات قد عتدثٗا املتدرب أثٓا‪ ٤‬نارشت٘ يًتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬مخا ايتدر‪ٜ‬ب يف َ‪ٛ‬ق ايعٌُ أظها‪٫‬د َتعدد‪ َٔ ٠‬أُٖٗا‪:‬‬

‫‪Orientation‬‬ ‫‪ ‬براَر تٗ‪ ١٦ٝ‬ايعاًَني‪:‬‬

‫‪ٚ‬تصتصدّ ٖا‪ ٙ‬ايرباَر عاد‪ َ ٠‬امل‪ ٛ‬فني ادتدد‪ٛ ٚ ،‬دب ٖا‪ ٙ‬ايرباَر تعكد‬
‫يكا‪٤‬ات ‪ٜ‬عتى ف‪ٗٝ‬ا َ‪ ٛ‬ف‪ ٕٛ‬قداَ‪ َٛ َ ٢‬فني ددد‪ٜ ،‬بتِ َبٔ خ‪ ٬‬با ظبر أٖبداف‬
‫املٓعبببم‪ٚ ٠‬طب‪ٝ‬عببب‪َٓ ١‬تذاتٗبببا ‪ٚ‬ا ‪ٝ‬هبببٌ ايتٓظ‪ُٝ‬ببب‪ ٞ‬يًُٓظُببب‪ٚ،١‬ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬أْظُببب‪ ١‬ايعُبببٌ‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫‪ٚ‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض‪ٚ ،‬سك‪ٛ‬م ايعاًَني ‪ٚ‬ايٓظاّ ايتمد‪ٖٝٚ ٜ‬هٌ ا٭د‪ٛ‬ر ‪ٚ‬اذت‪ٛ‬افس‪.‬‬
‫‪Apprenticeship‬‬ ‫‪ ‬أشً‪ٛ‬ب ايتتًُا (ايتدر‪ٜ‬ب املٗ )‪:‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬ف‪ٝ‬بب٘ ‪ٜ‬ببتِ تهً‪ ٝ‬ب َ‪ ٛ‬ب قببد‪ٖ٪َ ِٜ‬ببٌ يٲظببراف ‪ٚ‬تببدر‪ٜ‬ب َ‪ ٛ‬ب سببد‪ٜ‬ح‬
‫ايتع‪ٝ‬ني‪ٜٚ ،‬صتصدّ ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب عاد‪ ٠‬يتدر‪ٜ‬ب ايعباًَني يف اوبا‪٫‬ت ايفٓ‪ٝ‬ب‪ٚ ١‬اذترف‪ٝ‬ب‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايهتاب‪ٚ ،١ٝ‬قد تصتػرم ايعًُ‪ 3-0 ١ٝ‬شٓ‪ٛ‬ات‪ٜ ،‬تًك‪ ٢‬خ‪ ٬‬ا املتدرب أدراد رَس‪ٜ‬اد‪.‬‬

‫‪866‬‬
 ‫‪ ‬أشً‪ٛ‬ب تعً‪ُٝ‬ات ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٜ ٘ٝ‬تِ إعداد دي‪َ ٌٝ‬هت‪ٛ‬ب ‪ٜ‬تفُٔ نٌ ايتعً‪ُٝ‬ات ‪ٚ‬اٱرظادات ايه ظتبب‬
‫عً‪ ٢‬املتدرب َعرفتٗا ‪ٚ‬تطب‪ٝ‬كٗا خ‪ ٍ٬‬تدر‪ٜ‬ب٘ ‪ٚ‬أثٓا‪ ٤‬عًُ٘‪ٚ ،‬تكتؽر َُٗب‪ ١‬املبدرب ٖٓبا‬
‫عً‪ ٢‬ظر ايتعً‪ُٝ‬ات‪ٚ ،‬اٱظراف عً‪ ٢‬تطب‪ٝ‬كٗا‪ٚ ،‬املتابع‪ٚ ١‬ايتؽش‪ٝ‬ض‪.‬‬
‫‪Job Rotation‬‬ ‫‪ ‬أشً‪ٛ‬ب د‪ٚ‬رإ ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ٚ‬سصب ٖباا ا٭شبً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬بتِ ْكبٌ ا٭فبراد ايعباًَني داخبٌ املٓظُب‪َ ١‬بٔ قصبِ إا‬
‫آخر‪ ،‬أ‪ َٔ ٚ‬عٌُ إا آخر‪ٜٚ ،‬ؽباسب عًُ‪ٝ‬ب‪ ١‬ايٓكبٌ تبدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ت‪ٛ‬د‪ٝ‬ب٘ َبٔ قببٌ املبدرب‪،‬‬
‫يتعر‪ٜ‬ف٘ بايعٌُ ادتد‪ٜ‬د‪.‬‬
‫‪ ‬أشً‪ٛ‬ب اٱدار‪ ٠‬املتعدد‪:٠‬‬
‫‪ٜٚ‬كتؽر ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب عً‪ ٢‬رداٍ اٱدار‪ٚ ،٠‬ف‪ٜ ٘ٝ‬عبارى املبد‪ٜ‬ر‪ ٕٚ‬يف املصبت‪٣ٛ‬‬
‫اٱدار‪ ٟ‬املباظر ‪ٚ‬ا٭‪ٚ‬شط َ اٱدار‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا يف ختط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬إدار‪ ٠‬ظ‪َ ٕٛ٦‬عبتن‪ ،١‬أ‪ ٟ‬إٔ‬
‫اٱدار‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا تتعا‪ٚ‬ر َ اٱدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪ٚ ٢‬املباظر‪ ٠‬عٓد اختار قراراتٗا ‪ٚ‬تؽر‪ ٜ‬أَب‪ٛ‬ر‬
‫املٓعم‪.٠‬‬
‫‪Job-Enlargement‬‬ ‫‪ ‬ايت‪ٛ‬ش اي‪ٝ ٛ‬ف‪:ٞ‬‬
‫ٱنصاب٘ خرب‪ٚ ٠‬اشع‪ٚ ١‬سر‪ٜ‬ب‪ ١‬أنبرب يف‬ ‫‪ٚ‬ف‪ ٘ٝ‬تصٓد ‪ٚ‬ادبات إـاف‪ ١ٝ‬يًُ‪ٛ‬‬
‫اختار ايكرارات‪.‬‬
‫‪ - 0‬احملانا‪:٠‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٜ ٘ٝ‬ه‪َ ٕٛ‬هإ ايتدر‪ٜ‬ب َعابٗا ملهإ ايعٌُ ايفعً‪ ٞ‬يًُ‪ٜٚ، ٛ‬عبارى‬
‫املتدرب يف ايعٌُ ‪ٚ‬باشتصداّ ْفض ا٭د‪ٚ‬ات ايبه تصبتصدّ يف املهبإ ايفعًب‪ ٞ‬يًعُبٌ‪،‬‬
‫‪ٜٚ‬صتصدّ ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب يف تبدر‪ٜ‬ب ايط‪ٝ‬بار‪ٚ ٜٔ‬ر‪ٚ‬اد ايففبا‪ٖٚ ،٤‬ب‪ ٛ‬أشبً‪ٛ‬ب َهًب إ‪٫‬‬
‫إٔ يًهًف‪َ ١‬ا ‪ٜ‬ربرٖا‪.‬‬
‫‪ - 3‬ايس‪ٜ‬ارات‪:‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫عبار‪ ٠‬عبٔ ز‪ٜ‬بارات َ‪ٝ‬داْ‪ٝ‬ب‪ ١‬مل‪ٛ‬اقب فعً‪ٝ‬ب‪ٜ ،١‬بتِ ف‪ٗٝ‬با ايتعبرف عًب‪ْ ٢‬ظبِ ‪ٚ‬طبرم‬
‫دد‪ٜ‬د‪ ٠‬يًعٌُ‪ٜٚ ،‬ت‪ٛ‬ا املدرب ظر ريو‪.‬‬

‫‪867‬‬
 ‫ب ‪ -‬ا٭شاي‪ٝ‬ب ايٓظر‪ ١ٜ‬يًتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪Self-Instruction‬‬ ‫‪ -1‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اياات‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٝ‬بب٘ ‪ٜ‬ببتِ ايتببدر‪ٜ‬ب بببد‪َ ٕٚ‬ببدرب‪ ،‬س‪ٝ‬ببح ‪ٜ‬حعطبب‪ ٢‬املتببدرب سسَبب‪َ ١‬ببٔ املعً‪َٛ‬ببات‬
‫ُٗ‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ب‪ٜٚ ،١‬ت‪ٛ‬قب َٓب٘ إٔ ‪ٜ‬عُبٌ َٓفبرداد د‪ ٕٚ‬إٔ ‪ٜ‬تعبا‪َ ٕٚ‬عب٘‬ ‫املهت‪ٛ‬ب‪ ،١‬أ‪ٜ ٚ‬هً‬
‫أسببد َببٔ زَ‪٥٬‬بب٘‪ٚ ،‬قببد تهبب‪ ٕٛ‬املُٗبب‪ :١‬عُبب‪٬‬د ‪ٜٓ‬ذببس‪ ،ٙ‬أ‪ ٚ‬تكر‪ٜ‬ببردا ‪ٜ‬عببد‪ ،ٙ‬أ‪ ٚ‬ت‪ٛ‬ؼببب‪١ٝ‬‬
‫‪ٜ‬تصبباٖا‪ٚ ،‬بعببد إصتبباز‪ ٙ‬يًُُٗبب‪ ١‬تكبب‪ ِٝ‬ايٓتببا‪٥‬ر ‪ٚ‬تؽببشض ا٭خطببا‪ٜٚ ٤‬ببدرب عًبب‪ ٢‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫ت‪٬‬ف‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪Case-Studies‬‬ ‫‪ -8‬دراش‪ ١‬اذتا‪٫‬ت‪:‬‬
‫‪ٜٓ‬ط‪ٖ ٟٛ‬اا ا٭شً‪ٛ‬ب عً‪ ٢‬حتد‪ٜ‬بد َعبهً‪ ١‬أ‪َٛ ٚ‬قب َعبني عتتباز إا اختبار‬
‫قببرار بعببمْ٘‪ٚ ،‬قببد تهبب‪ ٕٛ‬اذتايبب‪َ ١‬عببهً‪ ١‬إْتاد‪ٝ‬بب‪ ١‬أ‪َ ٚ‬اي‪ٝ‬بب‪ ١‬أ‪ ٚ‬إدار‪ٜ‬بب‪ٜٚ ،١‬طًببب َببٔ‬
‫املعتنني حتد‪ٜ‬د ‪ٚ‬تعص‪ٝ‬ؾ املعهً‪ٚ ،١‬حتً‪ًٗٝ‬ا‪ٚ ،‬اقبتا ايببدا‪ ٌ٥‬يًعُبٌ املٓاشبب‪،‬‬
‫‪ٚ‬تعرد اذتا‪٫‬ت بؽ‪ٛ‬ر َتعدد‪ ،٠‬فكد ته‪ ٕٛ‬يف ؼ‪ٛ‬ر‪ ٠‬عبارات تبرد يف أساد‪ٜ‬بح بعبرب‬
‫ا٭فراد‪ ،‬أ‪ ٚ‬ته‪ ٕٛ‬يف ًَفات تعٌُ ‪ٚ‬قا‪ ٥‬اذتايب‪ ،١‬أ‪ ٚ‬تعبرد يف ؼب‪ٛ‬ر‪ ٠‬ظبر‪ٜ‬ط ف‪ٝ‬بد‪ٜٛ‬‬
‫‪ٚ ،Video‬ظتب عرد اذتايب‪ ١‬بعبهٌ ‪ٚ‬اـبض ‪َٚ‬تصًصبٌ‪ٖٓٚ ،‬با ‪ٜ‬حطًبب َبٔ املتبدربني‬
‫إببدا‪ ٤‬ايبرأ‪ٚ ٟ‬ايتشً‪ٝ‬بٌ َبٔ خب‪ ٍ٬‬ايردب‪ٛ‬ع إا ايٓظر‪ٜ‬بات ‪ٚ‬املبباد‪ ٨‬ايعًُ‪ٝ‬ب‪ ،١‬يف ستا‪ٚ‬يبب‪١‬‬
‫يًتطب‪ٝ‬ببل ايعًُبب‪ ٞ‬ببا‪ ٙ‬املفبباٖ‪ٜٚ ،ِٝ‬ففببٌ إٔ ‪ٜ‬هبب‪ ٕٛ‬سذببِ زتُ‪ٛ‬عبب‪ ١‬اذتايبب‪ ١‬ؼببػريدا‬
‫يًتُهٔ َٔ ا‪٫‬شتفاد‪ٚ ،٠‬يف ايٓٗا‪ٜ ١ٜ‬تِ تك‪ ِٝٝ‬ا٭دا‪ َٔ ٤‬قبٌ املدرب ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ـب‪ٝ‬ض ايجػبرات‬
‫ف‪ٚ ٘ٝ‬أشً‪ٛ‬ب ت‪٬‬ف‪ٗٝ‬ا َصتكب‪٬‬د‪.‬‬
‫‪Role-Playing‬‬ ‫‪ - 2‬متج‪ ٌٝ‬ا٭د‪ٚ‬ار‪:‬‬
‫‪ٜ‬كببب‪ٖ ّٛ‬ببباا ا٭شبببً‪ٛ‬ب عًببب‪ ٢‬تُٓ‪ٝ‬ببب‪ ١‬املٗبببارات ايصبببً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬يٮفبببراد‪ٜٚ ،‬صبببتصدّ‬
‫بعبببهٌ نببببري يف تبببدر‪ٜ‬ب َٓبببد‪ٚ‬ب‪ ٞ‬املب‪ٝ‬عبببات ‪ٚ‬ايع‪٬‬قبببات اٱْصببباْ‪ٛ ٚ ،١ٝ‬دبببب ٖببباا‬
‫ا٭شً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬كب‪ ّٛ‬املتبدرب بتُج‪ٝ‬بٌ ظصؽب‪َ ١ٝ‬ع‪ٓٝ‬ب‪ ١‬يف َ‪ٛ‬قب متج‪ًٝ‬ب‪ ٞ‬ستبدد‪َٚ ،‬بٔ خب‪ٍ٬‬‬
‫متج‪ ً٘ٝ‬يًد‪ٚ‬ر تربز اتاٖات٘ ‪ٚ‬آرا‪ ٙ٩‬ضت‪ ٛ‬امل‪ٛ‬ـب‪ٛ‬ع ستبٌ ايٓكباػ‪ ،‬فعًب‪ ٢‬شبب‪ ٌٝ‬املجباٍ قبد‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫‪ٜ‬طًب َٔ أسد َٓد‪ٚ‬ب‪ ٞ‬املب‪ٝ‬عبات ايك‪ٝ‬باّ ببد‪ٚ‬ر َٓبد‪ٚ‬ب املب‪ٝ‬عبات‪ٚ ،‬ايتعاَبٌ َب املتبدرب‬
‫عً‪ ٢‬أْ٘ ايعُ‪ ٌٝ‬ايفعً‪ٜٚ ،ٞ‬كدّ املدرب ايتعً‪ُٝ‬ات يًُتبدرب سب‪ ٍٛ‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬ب‪ ١‬ايتؽبرف يف‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ايتعاٌَ َب َٓبد‪ٚ‬ب املب‪ٝ‬عبات‪ٚ ،‬أ‪ٜ‬فباد ت‪ٛ‬د‪ٝ‬ب٘ امل‪ ٛ‬ب بايبد‪ٚ‬ر ايبا‪ ٟ‬شب‪ًٝ‬عب٘‪ٚ ،‬ميهبٔ‬
‫تصذ‪ ٌٝ‬ايتُج‪ٚ ١ًٝٝ‬إعادتٗا عٓد اذتاد‪.١‬‬

‫‪868‬‬
 ‫‪Business-Games‬‬ ‫‪َ - 4‬بار‪ٜ‬ات ا٭عُاٍ‪:‬‬
‫تعتببرب َببٔ ا٭شبباي‪ٝ‬ب اذتد‪ٜ‬جبب‪ ١‬يف ايتببدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬ف‪ٗٝ‬ببا ‪ٜ‬ببتِ إظببراى املتببدربني يف‬
‫أعُاٍ ‪ٜ‬تشًُب‪ ٕٛ‬ف‪ٗٝ‬با َصب‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ختطب‪ٝ‬ط ‪ٚ‬اختبار ايكبرارات يف اوبا‪٫‬ت اٱْتاد‪ٝ‬ب‪ ١‬أ‪ٚ‬‬
‫املاي‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ايتص‪ٜٛ‬ك‪ٛ ٚ ،١ٝ‬دب ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب تكصبِ زتُ‪ٛ‬عب‪ ١‬املتبدربني إا زتُب‪ٛ‬عتني‬
‫أ‪ ٚ‬أنجر‪ ،‬تتا‪ ٚ‬نٌ زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬بني ‪َ 7 - 5‬تدربني‪ٜ ،‬عط‪ ٢‬يهٌ زتُ‪ٛ‬عب‪َ ١‬عً‪َٛ‬بات‬
‫ستدد‪ ٠‬شبًفاد عبٔ بر‪ٚ‬ف عُبٌ ايعبرن‪ ١‬ايبه ميجً‪ْٗٛ‬با‪ ،‬س‪ٝ‬بح تكب‪ ّٛ‬نبٌ زتُ‪ٛ‬عب‪١‬‬
‫بت‪ٛ‬ز‪ ٜ‬ب ا‪٫‬ختؽاؼببات بببني أفرادٖببا طَاي‪ٝ‬بب‪ ،١‬إْتاد‪ٝ‬بب‪١‬ص‪ٚ ،‬حتببدد يٓفصببٗا إشببتات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات‬
‫‪ٚ‬أٖدافاد ‪ٚ‬ش‪ٝ‬اشات تصتٓري بٗا عٓد اختار قراراتٗا‪ٚ ،‬تكصبِ املببارا‪ ٠‬إا دب‪٫ٛ‬ت‪ٚ ،‬ببني‬
‫نٌ د‪ٛ‬ي‪ٚ ١‬أخر‪ ٣‬تٓاقغ ايكرارات ايه اختات‪ٚ ،‬تطر امل‪٬‬سظات س‪ ٛ‬ا‪.‬‬
‫‪ٜ‬كبب‪ ِٝ‬املببدرب ايكببرارات ايببه اختبباتٗا اوُ‪ٛ‬عببات ‪ -‬بٓببا‪ ٤‬عًبب‪َ ٢‬عببا‪ٜ‬ري شببابك‪١‬‬
‫سددٖا‪ٚ -‬عتدد اوُ‪ٛ‬عات ؼاسب‪ ١‬ايكرارات ايؽبش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬ايكبرارات غبري ايؽبش‪ٝ‬ش‪،١‬‬
‫‪ٜٚ‬طًب اختار قرارات دد‪ٜ‬د‪ ٠‬بعمٕ َ‪ٛ‬اق دد‪ٜ‬د‪ٖٚ ،٠‬هاا‪.‬‬
‫‪ٚ‬يف ا٭خببري ‪ٜ‬ؽببدر املببدرب ايٓتببا‪٥‬ر ايٓٗا‪ٝ٥‬بب‪ ١‬يًُبببارا‪ ،٠‬سصببب حتؽبب‪ ٌٝ‬نببٌ‬
‫زتُ‪ٛ‬ع‪ ١‬يف ادت‪٫ٛ‬ت ايه أدر‪ٜ‬ت‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬صتصدّ ٖاا ا٭شبً‪ٛ‬ب عباد‪َ ٠‬ب اٱدارات ايعً‪ٝ‬با‪ٖٚ ،‬باا ا٭شبً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬هصببٗا‬
‫ايكدر‪ٚ ٠‬املٗار‪ ٠‬عً‪ ٢‬ايٓظر إا ا٭َ‪ٛ‬ر بؽ‪ٛ‬ر‪ ٠‬مش‪ٛ‬ي‪ٚ ١ٝ‬دق‪ٝ‬ك‪.١‬‬
‫‪Lecture‬‬ ‫‪ - 5‬احملاـر‪:٠‬‬
‫أنجر أْ‪ٛ‬اع ايتدر‪ٜ‬ب ارتارد‪ ٞ‬ظ‪ٛٝ‬عاد‪ٚ ،‬احملاـبر‪ ٠‬عببار‪ ٠‬عبٔ سبد‪ٜ‬ح َبٓظِ‬
‫‪ًٜ‬ك‪ ٘ٝ‬املدرب عً‪ ٢‬زتُ‪ٛ‬ع‪َ ١‬بٔ املتبدربني‪ٚ ،‬تؽبًض عٓبد ‪ٚ‬دب‪ٛ‬د أعبداد نببري‪ ٠‬أ‪ ٚ‬قً‪ًٝ‬ب‪١‬‬
‫َٔ اذتف‪ٛ‬ر‪ٜٚ ،‬عتذ إٔ تت‪ٛ‬فر يف احملاـر خًف‪ ١ٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬د‪ٝ‬د‪ ٠‬عٔ امل‪ٛ‬ـب‪ٛ‬ع‪ٚ ،‬قبدر‪٠‬‬
‫عً‪ ٢‬عرد امل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع بعهٌ َرتب ‪ٚ‬شًض ‪َٚ‬فٗ‪. ّٛ‬‬
‫‪٬ٜٚ‬سببر إٔ أشببً‪ٛ‬ب احملاـببر‪ٜ :٠‬عتُببد عًبب‪ ٢‬ا‪٫‬تؽبباٍ َببٔ طببرف ‪ٚ‬اسببد ٖبب‪ٛ‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫املدرب‪ ،‬س‪ٝ‬ح إٔ درد‪َ ١‬عارن‪ ١‬املتدربني ته‪ ٕٛ‬ستد‪ٚ‬د‪.٠‬‬

‫‪ٚ‬ست‪ ٢‬ت‪٪‬د‪ ٟ‬احملاـر‪ ٠‬د‪ٚ‬رٖا ايفعاٍ ‪٫‬بد َٔ اٯت‪:ٞ‬‬
‫ـر‪ٚ‬ر‪ ٠‬إعطا‪ ٤‬اذتر‪ ١ٜ‬يًُعارنني يف ا‪٫‬شتفصار ‪ٚ‬املعارن‪ٚ ١‬إبدا‪ ٤‬ايرأ‪ ٟ‬سب‪ٍٛ‬‬
‫َ‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع احملاـر‪.٠‬‬
‫إٔ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬احملاـر بإدخاٍ عاٌَ ايتع‪ٜٛ‬ل ‪ٚ‬اٱثار‪ ٠‬عٓد عرـ٘ يًُشاـر‪.٠‬‬

‫‪869‬‬
‫اشبببتصداّ ‪ٚ‬شبببا‪ ٌ٥‬اٱ‪ٜ‬فبببا اي‪٬‬زَببب‪ ١‬عٓبببد ‪ٚ‬دببب‪ٛ‬د ـبببر‪ٚ‬ر‪ ٠‬بببا َجبببٌ ايعبببارد‬
‫‪.Projector‬‬
‫إٔ تهبب‪ ٕٛ‬إدابببات املببدرب عًبب‪ ٢‬أشبب‪ ١ً٦‬املعببارنني َرنببس‪ٚ ٠‬شتتؽببر‪َٛٚ ٠‬دٗبب‪١‬‬
‫يًذُ‪. ٝ‬‬
‫‪Conference‬‬ ‫‪ - 6‬امل‪٪‬متر‪:‬‬
‫ادتُاع ‪ٜ‬عتى ف‪ ٘ٝ‬زتُ‪ٛ‬عب‪َ ١‬بٔ ا٭فبراد يدراشب‪ ١‬زتُ‪ٛ‬عب‪َ ١‬بٔ امل‪ٛ‬اـب‪( ٝ‬أ‪ٚ‬‬
‫َ‪ٛ‬ـببب‪ٛ‬ع ستبببدد)‪ ،‬يً‪ٛ‬ؼببب‪ ٍٛ‬إا ت‪ٛ‬ؼببب‪ٝ‬ات َع‪ٓٝ‬ببب‪ٜٚ ،١‬صبببتفاد يف املببب‪٪‬متر َبببٔ خبببربات‬
‫‪ٚ‬تببارب املبب‪٪‬متر‪ٚ ،ٜٔ‬يف ٖبباا ا٭شببً‪ٛ‬ب ‪ٜٛ ٫‬دببد َببدرب ‪ ،Trainer‬بببٌ ‪ٜٛ‬دببد ر‪٥‬بب‪ٝ‬ض‬
‫يًُ‪٪‬متر َُٗت٘ ت‪ٛ‬د‪ ٘ٝ‬املٓاقعات (‪.)Leader‬‬
‫‪Seminars‬‬ ‫‪ - 7‬ايٓد‪ٚ‬ات‪:‬‬
‫‪ٚ‬يف ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب َٔ ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬تِ اخت‪ٝ‬ار َ‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع ستدد‪َ ،‬جٌ تط‪ٜٛ‬ر أشبً‪ٛ‬ب‬
‫ايتصبب‪ٜٛ‬ل ملٓببتر دد‪ٜ‬ببد‪ ،‬أ‪ ٚ‬سببٌ َعببهً‪ ١‬تببمخر ايعبباًَني عببٔ اذتفبب‪ٛ‬ر ؼببباساد‪ٜٚ ،‬ببتِ‬
‫دراش‪ ١‬امل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع ‪ٚ‬حتد‪ٜ‬د احملا‪ٚ‬ر اير‪ٝ٥‬ص‪ ١ٝ‬ي٘‪ٚ ،‬ايعٓاؼر ارتاؼ‪ ١‬بهٌ ستب‪ٛ‬ر‪ٚ ،‬طبر‬
‫ٖببا‪ ٙ‬ايعٓاؼببر بببني املتببدربني‪ ،‬ي‪ٝ‬كبب‪ ّٛ‬نببٌ َتببدرب بإعببداد سببح س‪ٛ‬يبب٘‪ ،‬ثببِ تطببر‬
‫ايبشبب‪ٛ‬خ يف ايٓببد‪ ،٠ٚ‬س‪ٝ‬ببح ‪ٜ‬ببتِ ت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ب ْصب َٓٗببا عًبب‪ ٢‬اذتفبب‪ٛ‬ر‪ٜٚ ،‬كبب‪ ّٛ‬نببٌ َتببدرب‬
‫بعرد َ‪ٛ‬دس يبشج٘ َ َا ‪ٜ‬عًُ٘ َٔ ت‪ٛ‬ؼ‪ٝ‬ات‪.‬‬
‫‪ - 8‬شً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬رام أ‪ ٚ‬ايرب‪ٜ‬د اي‪ٛ‬ارد‪In-Basket Techniques :‬‬
‫‪ٚ‬يف ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬تِ إعطا‪ ٤‬نٌ َتدرب ًَ ‪ٜ‬تفبُٔ زتُ‪ٛ‬عب‪ ١‬املبانرات‬
‫‪ٚ‬ارتطابات ‪ٚ‬ايتعً‪ُٝ‬ات ايداخً‪ ١ٝ‬ايه تعب٘ تًو ايه ترد يف ايرب‪ٜ‬د اي‪ٝ‬ب‪ َٞٛ‬اذتك‪ٝ‬كب‪،ٞ‬‬
‫نُببا ‪ٜ‬ببتِ تس‪ٜٚ‬ببد نببٌ َتببدرب بب‪ٝ‬اْببات ‪ٚ‬افببر‪ ٠‬عببٔ املٓعببم‪ْٚ ٠‬ظاَٗببا‪ٚ ،‬ايصببً ايببه‬
‫تب‪ٝ‬عٗببا‪َٚ ،‬رنسٖببا املبباي‪ َ ،ٞ‬ب سببل املتببدرب يف طًببب املس‪ٜ‬ببد َببٔ املعً‪َٛ‬ببات‪ٚ ،‬عًبب‪٢‬‬
‫املتببدرب (عبباد‪ٜ ٠‬هبب‪َ ٕٛ‬ببٔ املببدرا‪ )٤‬إٔ عتببدد أففببٌ قببرار أ‪ ٚ‬تؽببرف ‪ٜ‬ببرا‪ ٙ‬يف نببٌ‬
‫َ‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع َٔ امل‪ٛ‬اـ‪ ٝ‬املطر‪ٚ‬س‪ ١‬أَاَ٘‪ٜٗٚ ،‬دف ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب إا ق‪ٝ‬اط قبدر‪ ٠‬املتبدرب‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫يف اختار ايكرار املٓاشب‪.‬‬
‫‪Sensitivity Training‬‬ ‫‪ - 9‬تدر‪ٜ‬ب اذتصاش‪:١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٜٗ‬ببدف ٖبباا ا٭شببً‪ٛ‬ب إا تعر‪ٜ‬ب ايعبباًَني بببفرا‪ٚ ٤‬رد‪ٚ‬د أفعبباٍ اٯخببر‪ ٜٔ‬سبب‪ٍٛ‬‬
‫أْفصِٗ‪ ،‬بػرد إتاس‪ ١‬ايفرؼ‪ ِ ١‬يتعد‪ ٌٜ‬شً‪ٛ‬نِٗ‪ ،‬أ‪ ٟ‬إٔ ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬كب‪ ّٛ‬عًب‪٢‬‬
‫فهببر‪ ٠‬اشببتُاع نببٌ َتببدرب ٯرا‪ ٤‬اٯخببر‪ ٜٔ‬يف شببً‪ٛ‬ن٘ ‪ٚ‬تؽببرفات٘ بهببٌ ؼببراس‪١‬‬

‫‪872‬‬
 ‫‪ٚٚ‬ـبب‪ٜٚ ، ٛ‬ففببٌ إٔ تصببتُر ٖببا‪ ٙ‬ايًكببا‪٤‬ات َببد‪ ٠‬أشببب‪ٛ‬ع‪ٜ ،‬ببتِ خ‪ ٬‬ببا َٓاقعبب‪ٚ ١‬تك‪ٝ‬بب‪ِٝ‬‬
‫شً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬آرا‪ ٤‬بعفِٗ ببعرب خ‪ ٍ٬‬ايفت‪ ٠‬ايسَٓ‪ ١ٝ‬احملدد‪ٚ ،٠‬ي‪ٝ‬ض ٖٓاى َ‪ٛ‬ـب‪ٛ‬ع ستبدد‬
‫يًتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬إمنا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايتن‪ٝ‬س يف َٓاقعب‪ ١‬ايصبً‪ٛ‬ى‪ ،‬بٗبدف إقٓباع املتبدربني بتعبد‪ٌٜ‬‬
‫شً‪ٛ‬نِٗ إرا نإ غري شً‪ٖٓٚ ،ِٝ‬ا ‪ٜٛ ٫‬دد َدرب ‪ٚ‬إمنبا َ‪ٛ‬دب٘ َُٗتب٘ املتابعب‪َٓٚ ١‬ب‬
‫ا‪٫‬ستهاى‪.‬‬
‫‪ 4-2-8‬املرسً‪ ١‬ايرابع‪َ :١‬رادع‪ ١‬خطط ‪ٚ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫يف ٖببا‪ ٙ‬املرسًبب‪ٜ ١‬ببتِ َٓاقعبب‪َٚ ١‬رادعبب‪ ١‬خطببط ‪ٚ‬بببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب ايببه شبببل‬
‫إعدادٖا أَاّ زتُ‪ٛ‬ع‪َ ١‬بٔ املصبتٗدفني يًتبدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬املعٓب‪ٝ‬ني‪ ،‬يًتمنبد َبٔ َبد‪ ٣‬تطبابل‬
‫ٖا‪ ٙ‬ارتطط ‪ٚ‬ايرباَر َ أٖداف ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪.١ٝ‬‬
‫‪ 5-2-8‬املرسً‪ ١‬ارتاَص‪ :١‬تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬تفبُٔ تٓف‪ٝ‬ببا ببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬ب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬بب‪َٛ ١‬ـب‪ٛ‬عات أشاشبب‪ ١ٝ‬عببد‪،٠‬‬
‫تتُجٌ يف اٯت‪:ٞ‬‬
‫أ ‪ -‬اخت‪ٝ‬ار املتدربني‪.‬‬
‫ب ‪ -‬ت‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادات تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫دب ‪ٚ -‬ـ دد‪ ٍٚ‬زَ يًربْاَر‪.‬‬
‫د ‪ -‬املتابع‪ ١‬اي‪ ١َٝٛٝ‬يرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض ا‪ ٙ‬ايٓكاذ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬اخت‪ٝ‬ار املتدربني‪:‬‬
‫ايتببدر‪ٜ‬ب اٱيساَبب‪ٚ ٞ‬ايتببدر‪ٜ‬ب ا‪٫‬خت‪ٝ‬ببار‪ٖٓ ٟ‬بباى َسا‪ٜ‬ببا عببد‪ ٠‬يف دعببٌ سفبب‪ٛ‬ر‬
‫املتدربني يرباَر ايتدر‪ٜ‬ب إيساَ‪ٝ‬اد‪ ،‬٭ُٖ‪ٝ‬ب‪ ١‬ايتبدر‪ٜ‬ب يف تعًبِ َٗبارات دد‪ٜ‬بد‪ٚ ٠‬أشباي‪ٝ‬ب‬
‫دد‪ٜ‬د‪ ٠‬يف ايعٌُ ‪ٜٓ‬عهض أثرٖا عً‪ ٢‬ا٭دا‪ٚ ،٤‬بايتاي‪ ٞ‬عً‪ ٢‬حتك‪ٝ‬ل املٓعم‪ ٠‬٭ٖدافٗا‪.‬‬
‫‪ٚ‬عٓد اخت‪ٝ‬ار املرظشني يًتدر‪ٜ‬ب يف برْاَر َعني ‪٫‬بد َبٔ َراعبا‪ ٠‬أنبرب قبدر‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫نهٔ َٔ ايتذاْض ب‪ٚ ،ِٗٓٝ‬حتك‪ٝ‬ل تهاف‪ ٪‬ايفرؿ أَاّ أفراد املٓعم‪.٠‬‬

‫ٖاا ‪ٜٚ‬تِ اخت‪ٝ‬ار املتدربني إَا َٔ خ‪ ٍ٬‬إدرا‪ ٤‬املفاـً‪ ١‬ببني ايبراغبني يف ايتبدر‪ٜ‬ب‪ ،‬أ‪ٚ‬‬
‫َببٓض ؼبب‪٬‬س‪ ١ٝ‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬ببار يًر‪٩‬شببا‪ ٤‬املباظببر‪ ٜٔ‬عًبب‪ ٢‬ـبب‪ ٤ٛ‬تكببد‪ٜ‬رِٖ ذتادبب‪ ١‬املر‪ٚ٩‬شببني‬
‫يًتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫‪871‬‬
 ‫ب ‪ -‬ت‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادات تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪Training Budget‬‬ ‫‪َٛ -‬ازْ‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪٫‬بد إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬يًتدر‪ٜ‬ب َ‪ٛ‬ازْ‪َ ١‬صتكً‪ ،١‬حتدد ف‪ٗٝ‬ا بٓ‪ٛ‬د نبٌ َبٔ اٱ‪ٜ‬برادات‬
‫‪ٚ‬املؽر‪ٚ‬فات‪ٚ ،‬ادتد‪ٜٛ )13 -3( ٍٚ‬ـض من‪ٛ‬رداد َكتس دا ٱعداد َ‪ٛ‬ازْ‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫ايبٓ‪ٛ‬د‬ ‫ايتهًف‪١‬‬
‫املرتبات‪:‬‬ ‫‪###‬‬
‫َؽُُ‪ ٞ‬براَر‬ ‫‪###‬‬
‫َصتعار‪ٜٔ‬‬ ‫‪###‬‬
‫باسجني‬ ‫‪###‬‬
‫َعرفني‬ ‫‪###‬‬
‫َدربني‬ ‫‪###‬‬
‫ا٭د‪ٛ‬ر ارتارد‪:١ٝ‬‬ ‫‪###‬‬
‫َدربني‬ ‫‪###‬‬
‫َصتعار‪ٜٔ‬‬ ‫‪###‬‬
‫اْتكا‪٫‬ت‬ ‫‪###‬‬
‫قاعات تدر‪ٜ‬ب (إظتار أ‪ ٚ‬اشتٗ‪٬‬ى)‬ ‫‪###‬‬
‫أد‪ٚ‬ات َصاعد‪:٠‬‬ ‫‪###‬‬
‫ي‪ٛ‬سات‬ ‫‪###‬‬
‫ظفاف‪ٝ‬ات‬ ‫‪###‬‬
‫أق‪ّ٬‬‬ ‫‪###‬‬
‫‪ٚ‬رم‬ ‫‪###‬‬
‫نتب‬ ‫‪###‬‬
‫طباع‪ ١‬ظٗادات‬ ‫‪###‬‬

‫الوحدة السابعة‬
‫َعر‪ٚ‬بات‬ ‫‪###‬‬
‫س‪ٛ‬افس تف‪ٛ‬م‬ ‫‪###‬‬
‫سفٌ ختاّ‬ ‫‪###‬‬
‫أخر‪٣‬‬ ‫‪###‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫اٱمجاي‪ٞ‬‬ ‫‪###‬‬
‫ادتد‪ٜ )2-7( ٍٚ‬بني من‪ٛ‬رز َكت مل‪ٛ‬ازْ‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‬

‫‪878‬‬
 ‫‪ -‬قاعات ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪٪ٜ‬ثر ايتت‪ٝ‬ب ايداخً‪ ٞ‬يكاع‪ ١‬ايتبدر‪ٜ‬ب عًب‪ ٢‬فاعً‪ٝ‬ب‪ ١‬ايتبدر‪ٜ‬ب‪ ،‬فايطر‪ٜ‬كب‪ ١‬ايبه‬
‫ت‪ٛ‬ـب ب بٗبببا املكاعبببد ‪ٚ‬املٓاـبببد ‪َٚ‬هبببإ املبببدرب بببا تبببمثري عًببب‪ ٢‬إَهاْ‪ٝ‬ببب‪ ١‬ت‪ٛ‬ؼببب‪ٌٝ‬‬
‫املعً‪َٛ‬ات‪َٚ ،‬عارن‪ٚ ١‬اشتذاب‪ ١‬ايدارشني يًُٓاقع‪.١‬‬
‫‪ٚ‬ا٭ظهاٍ (‪ )2-7‬ت‪ٛ‬ـض ٖا‪ ٙ‬ايفهر‪.٠‬‬

‫‪X‬‬
‫‪X‬‬

‫‪X‬‬
‫‪X‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ -‬املصاعدات ايتدر‪ٜ‬ب‪:١ٝ‬‬
‫تًعبببب َصببباعدات ايتبببدر‪ٜ‬ب د‪ٚ‬ردا ٖاَب باد يف دعبببٌ ايتبببدر‪ٜ‬ب َبببجرياد ‪َٚ‬تشرنب ب دا‬
‫‪ٚ‬نتعاد‪ ،‬نُا أْٗا تصاعد املدرب يف عرد َادت٘ بعهٌ أففٌ ‪ٚ‬أ‪ٜ‬صر‪.‬‬

‫‪872‬‬
 ‫‪ٚ‬تتُجٌ أِٖ املصاعدات ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬ف‪ُٝ‬ا ‪:ًٜٞ‬‬
‫املطب‪ٛ‬عات املهتب‪ٚ ١ٝ‬املًفات‪ ،‬ايرش‪ ،ّٛ‬اٱسؽا‪ٝ٥‬ات‪.‬‬
‫ايُٓارز ‪ٚ‬ايً‪ٛ‬سات اوصُ‪ٚ ،١‬تعٌُ أدسا‪ ٤‬سك‪ٝ‬ك‪ َٔ ١ٝ‬اٯ‪٫‬ت ‪ٚ‬املعدات ‪ٚ‬ا٭دٗس‪.٠‬‬
‫ا٭دٗببببس‪ ٠‬اٱيهت‪ْٝٚ‬بببب‪ٚ ١‬ايهٗربا‪ٝ٥‬بببب‪ٚ ،١‬تعببببٌُ أدٗببببس‪ ٙ‬ايف‪ٝ‬ببببد‪ٚ ٜٛ‬املصببببذ‪٬‬ت‪،‬‬
‫ايهُب‪ٛٝ‬تر‪ٚ ،‬ايعانض ارتًف‪)Projector( ٞ‬‬
‫دب ‪ٚ -‬ـ دد‪ ٍٚ‬زَ يًتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪ٜٛ‬ـض ف‪ ٘ٝ‬عدد أ‪ٜ‬اّ ايربْاَر‪ ،‬عدد ادتًصات يف اي‪ٚ ،ّٛٝ‬عبدد شباعات نبٌ‬
‫دًصبب‪َٛٚ ،١‬عببد بدا‪ٜ‬بب‪ْٗٚ ١‬ا‪ٜ‬بب‪ ١‬نببٌ دًصبب‪َٛٚ ،١‬اع‪ٝ‬ببد ايراسبب‪ٚ ،١‬ا‪٫‬ختبببارات‪ٚ ،‬سفببٌ‬
‫ارتتاّ‪.‬‬
‫د ‪ -‬املتابع‪ ١‬اي‪ ١َٝٛٝ‬يربْاَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪ٚ‬تتِ املتابعب‪ ١‬عباد‪َ ٠‬بٔ قببٌ املعبرف عًب‪ ٢‬ايربْباَر ط ‪ٚ‬ايبا‪ ٟ‬قبد ‪ٜ‬هب‪َ ٕٛ‬بد‪ٜ‬ر‬
‫ايتبببدر‪ٜ‬ب أ‪ ٚ‬أخؽبببا‪ ٞ٥‬ايتبببدر‪ٜ‬ب‪ ،‬أ‪ ٚ‬أ‪ ٟ‬ظبببصؾ ‪ٜ‬هًب ب ببببايوص‪ٜٚ ،‬كؽبببد باملتابعببب‪١‬‬
‫ايتمنببد املصببتُر َببٔ إٔ برْبباَر ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬ببتِ تٓف‪ٝ‬ببا‪ ٙ‬نُببا ٖبب‪ٚ ،ٛ‬تتفببُٔ املتابعبب‪١‬‬
‫اي‪َٝٛٝ‬ب‪ ١‬زتُ‪ٛ‬عبب‪َ ١‬ببٔ ا٭ْعبط‪َٗٓ ،١‬ببا ايتمنببد َببٔ شب‪ْٚ ١َ٬‬ظافبب‪ ١‬قاعببات ايتببدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫‪ٚ‬سف‪ٛ‬ر املتدربني‪ٚ ،‬سٌ املعانٌ املرتبط‪ ١‬بايٓكٌ ‪ٚ‬اٱقاَ‪ٚ ،١‬ايتمند َٔ تب‪ٛ‬فر املباد‪٠‬‬
‫ايعًُ‪ٝ‬بب‪ٚ ١‬اشببت‪َٗ٬‬ا َببٔ قبببٌ املتببدربني‪ٚ ،‬تبب‪ٛ‬فر املصبباعدات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ٚ ،١‬تبب‪ٛ‬فري شبببٌ‬
‫ايراس‪ ١‬يًُعارنني يف ايربْاَر‪...‬ا ‪.‬‬
‫شادشاد‪ :‬تك‪ ِٝٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬تفُٔ تك‪ ِٝٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب ايتعرد يٓكطتني ُٖا‪:‬‬
‫أ ‪ -‬تك‪ ِٝٝ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫ب‪ -‬تك‪ ِٝٝ‬املتدربني‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض اتني ايٓكطتني‪:‬‬
‫أ ‪ -‬تك‪ ِٝٝ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬ ‫الوحدة السابعة‬
‫‪ٚ‬ا ببدف َببٔ ايتك‪ٝ‬بب‪ٖ ِٝ‬بب‪ ٛ‬ايتمنببد َببٔ إٔ تؽببُ‪ ِٝ‬ايببرباَر نببإ شببً‪ُٝ‬اد‪ٚ ،‬إٔ‬
‫تٓف‪ٝ‬اٖا قد سكل أٖداف نٌ برْاَر‪ٚ ،‬تتِ عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬با٭شاي‪ٝ‬ب ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪874‬‬
 ‫‪َ -‬د‪ ٣‬حتكل أٖداف املٓظُ‪:١‬‬
‫‪ٜٗ‬ببدف ايتببدر‪ٜ‬ب عبباد‪ ٠‬إا حتصببني املٗببارات ‪ٚ‬املعببارف يببد‪ ٣‬املتببدربني‪ ،‬بػببرد‬
‫رف اٱْتاد‪ٚ ١ٝ‬حتصني ا٭دا‪ ،٤‬فإرا حتصبٔ ا٭دا‪ٚ ٤‬زادت اٱْتاد‪ٝ‬ب‪َ ١‬بٔ ‪ٚ‬را‪ ٤‬ايتبدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫فٗاا ‪ٜ‬ع إٔ ايتدر‪ٜ‬ب قد سكل أٖداف٘‪.‬‬
‫‪ -‬آرا‪ ٤‬املتدربني‪:‬‬
‫ميهببببٔ ايتعببببرف عًبببب‪ ٢‬آرا‪ ٤‬املتببببدربني سبببب‪ ٍٛ‬برْبببباَر ايتببببدر‪ٜ‬ب عببببٔ طر‪ٜ‬ببببل‬
‫ا‪٫‬شتكؽا‪ َٔ ،٤‬خ‪ ٍ٬‬اشتُار‪َ ٠‬عد‪ ٠‬اا ايػرد‪ ،‬أ‪َ ٚ‬بٔ خب‪ ٍ٬‬امل‪٬‬سظب‪ ١‬املباظبر‪،٠‬‬
‫س‪ٝ‬ح ْصتط‪ ٝ‬ايتعرف عً‪ ٢‬رد‪ٚ‬د أفعاٍ املتدربني تا‪ ٙ‬ايربْاَر‪َ ،‬بٔ خب‪ ٍ٬‬ا٭ساد‪ٜ‬بح‬
‫‪ٚ‬املٓاقعات ايه تد‪ٚ‬ر ب‪ ،ِٗٓٝ‬ايعهٌ (‪ٜٛ )4-7‬ـض من‪ٛ‬رز تك‪ ِٝٝ‬برْاَر تدر‪. ٜ‬‬
‫‪ٚ ٌٖ - 1‬ددت إٔ د‪ٛ‬د‪ٖ ٠‬اا ايربْاَر بعهٌ عاّ ؟‬
‫ـع‪ٝ‬ف‪ ) ( ١‬عاد‪َ ) ( ١ٜ‬ت‪ٛ‬شط‪ ) ( ١‬د‪ٝ‬د‪ ) ( ٠‬نتاز‪) ( ٠‬‬
‫‪ٖ ٌٖ - 8‬اا ايربْاَر َٔ ‪ٚ‬دٗ‪ْ ١‬ظرى ‪ٜ‬صتشل ايتهاي‪ ٝ‬ايه أْفكت عً‪ٚ ٘ٝ‬اي‪ٛ‬قت ايا‪ ٟ‬اشتػرق٘‬
‫بد‪٫‬د عٔ اي‪ٝ ٛ‬ف‪ ١ٝ‬؟‬
‫‪ ٫‬أدر‪) ( ٟ‬‬ ‫( ) ‪) ( ٫‬‬ ‫ْعِ‬
‫‪ ٌٖ - 2‬تٓؽض إٔ ‪ٜٓ‬فا ٖاا ايربْاَر يسَ‪٥٬‬و ؟‬
‫‪ ٫‬أدر‪) ( ٟ‬‬ ‫( ) ‪) ( ٫‬‬ ‫ْعِ‬
‫‪ - 4‬ايربْاَر ‪ٜ‬تُ‪ٝ‬س ا ‪ًٜٞ‬‬
‫عاد‪َ ٟ‬ت‪ٛ‬شط د‪ٝ‬د نتاز‬ ‫ـع‪ٝ‬‬
‫ايتك‪ ِٝٝ‬ايعاّ يًربْاَر‪:‬‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د أفهار دد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫‪ٜ‬صاعد ايفرد عً‪ ٢‬تط‪ٜٛ‬ر إَهاْ‪ٝ‬ات٘ ايآٖ‪.١ٝ‬‬
‫ي٘ ع‪٬‬ق‪ ١‬بايعٌُ ايا‪ ٟ‬أَارش٘‪.‬‬
‫‪ٚ‬اـض ‪َٚ‬فٗ‪.ّٛ‬‬
‫اي‪ٛ‬شا‪ ٌ٥‬ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬املصتصدَ‪.١‬‬
‫‪ - 5‬تك‪ ِٝٝ‬احملاـر‪ ٜٔ‬املعارنني يف ايد‪ٚ‬ر‪:٠‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫عاد‪َ ٟ‬ت‪ٛ‬شط د‪ٝ‬د نتاز‬ ‫ـع‪ٝ‬‬

‫اٱملاّ باملاد‪.٠‬‬
‫اٱعداد ‪ٚ‬ايتٓظ‪.ِٝ‬‬
‫ايكدر‪ ٠‬عً‪ ٢‬ت‪ٛ‬ؼ‪ ٌٝ‬املاد‪ ٠‬ايعًُ‪.١ٝ‬‬
‫ايتفاعٌ َ املعارنني‪.‬‬
‫اشتصداّ اي‪ٛ‬قت بفاعً‪.١ٝ‬‬
‫ايعهٌ (‪ )4-7‬من‪ٛ‬رز اشتُار‪ ٠‬تك‪ ِٝٝ‬برْاَر تدر‪ٜ‬‬

‫‪875‬‬
 ‫‪ -‬ايتق‪ٝ‬ات‪:‬‬
‫‪ٚ‬ريببو َببٔ خبب‪َ ٍ٬‬عرفبب‪ ١‬عببدد ا٭فببراد ايببا‪ ٜٔ‬سؽببً‪ٛ‬ا عًبب‪ ٢‬ترق‪ٝ‬ببات‪ ،‬بصبببب‬
‫أدا‪ ِٗ٥‬املتُ‪ٝ‬س ايٓاتر عٔ َعارنتِٗ يف براَر تدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫ب ‪ -‬تك‪ ِٝٝ‬املتدربني ‪ٚ‬حتف‪ٝ‬سِٖ‪:‬‬
‫‪ٜ‬ببببتِ تك‪ٝ‬بببب‪ ِٝ‬املتببببدربني َببببٔ خبببب‪ ٍ٬‬زتُ‪ٛ‬عبببب‪َ ١‬ببببٔ املكببببا‪ٜٝ‬ض ‪ٚ‬ا٭شبببباي‪ٝ‬ب‪َٗٓ ،‬ببببا‬
‫ا‪٫‬ختبارات‪ٚ ،‬تهً‪ ٝ‬املتدرب بإعداد تكر‪ٜ‬ر أ‪ ٚ‬درط ساي‪.١‬‬
‫ٖبباا ‪٫ٚ‬بببد َببٔ إعطببا‪ ٤‬اذتبب‪ٛ‬افس أُٖ‪ٝ‬بب‪ ١‬خاؼبب‪ ١‬ٱصتببا برْبباَر ايتببدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬تعببٌُ‬
‫اذت‪ٛ‬افس ع‪ ٠ٚ٬‬أ‪ ٚ‬دا‪٥‬س‪َ ٠‬اي‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬ظٗاد‪.٠‬‬
‫شابعاد‪ :‬تعد‪ ٌٜ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب بٓا‪ ٤‬عً‪ْ ٢‬تا‪٥‬ر ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫عٓببد تٓف‪ٝ‬ببا بببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب عًُ‪ٝ‬بباد‪ ،‬قببد تتهعبب بعببرب د‪ٛ‬اْببب ايكؽبب‪ٛ‬ر‬
‫املػببا‪ٜ‬ر‪ ٠‬يًتؽببُ‪ ِٝ‬املببب عً‪ٝ‬بب٘ برْبباَر ايتببدر‪ٜ‬ب‪ ،‬شبب‪ٛ‬ا‪َ ٤‬ببٔ س‪ٝ‬ببح ؼببع‪ٛ‬ب‪ ١‬ايتطب‪ٝ‬ببل‬
‫ايعًُ‪ ،ٞ‬أ‪ ٚ‬عدّ َ‪َ٤٬‬ب‪ ١‬بعبرب اي‪ٛ‬شبا‪ ٌ٥‬املصبتصدَ‪ ،١‬أ‪ ٚ‬ببر‪ٚ‬ز است‪ٝ‬ادبات إـباف‪َ ١ٝ‬بٔ‬
‫ظمْٗا املصاُٖ‪ ١‬يف رف َصت‪ ٣ٛ‬ا٭دا‪... ٤‬إ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬يت‪٬‬يف د‪ٛ‬اْب ايكؽ‪ٛ‬ر تًو َصتكب‪٬‬د‪ َٔٚ ،‬خ‪َ ٍ٬‬عً‪َٛ‬ات ايتك‪،ِٝٝ‬‬
‫‪ٚ‬املعً‪َٛ‬ات املتشؽً‪ ١‬عٔ طر‪ٜ‬ل املعرفني عً‪ ٢‬تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب َ‪ٝ‬داْ‪ٝ‬اد‪ ،‬ميهٔ‬
‫إسداخ ايتعد‪٬ٜ‬ت‬
‫‪ -‬باٱـاف‪ ١‬أ‪ ٚ‬اذتاف ‪ -‬يف تؽُ‪ ِٝ‬ايرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪َ ،١ٝ‬ا ‪ٜٓ‬تر عٓ٘ خربات‬
‫ترانُ‪ ،١ٝ‬تفاف إا َا شبكٗا يف اواٍ ‪.‬‬

‫أش‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬اياات‪)8( ٞ‬‬

‫‪ٚ‬ـض املكؽ‪ٛ‬د با‪٫‬ست‪ٝ‬ادات ايتدر‪ٜ‬ب‪١ٝ‬؟‬ ‫‪-1‬‬
‫عرف املكؽ‪ٛ‬د شت‪ ٣ٛ‬ايربْاَر ايتدر‪. ٜ‬‬ ‫‪-0‬‬

‫الوحدة السابعة‬
‫ْاقغ أشاي‪ٝ‬ب ايتدر‪ٜ‬ب ايتاي‪:١ٝ‬‬ ‫‪-3‬‬
‫شً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬رام أ‪ ٚ‬ايرب‪ٜ‬د اي‪ٛ‬ارد‪.‬‬ ‫احملانا‪.٠‬‬
‫تدر‪ٜ‬ب اذتصاش‪.١ٝ‬‬ ‫دراش‪ ١‬اذتا‪٫‬ت‪.‬‬ ‫?‬
‫أشً‪ٛ‬ب د‪ٚ‬رإ ايعٌُ‪.‬‬ ‫َبار‪ٜ‬ات ا٭عُاٍ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫أشً‪ٛ‬ب اٱدار‪ ٠‬املتعدد‪.٠‬‬ ‫امل‪٪‬مترات‪.‬‬

‫تك‪ٝ‬بب‪ ِٝ‬بببراَر ايتببدر‪ٜ‬ب متجببٌ َرسًبب‪َ ١‬ببٔ َراسببٌ تؽببُ‪ْ ِٝ‬ظبباّ ايتببدر‪ٜ‬ب‬ ‫‪-4‬‬
‫‪ٚ‬ايتُٓ‪ْ ،١ٝ‬اقغ ٖا‪ ٙ‬املرسً‪ ١‬بايتفؽ‪.ٌٝ‬‬

‫‪876‬‬
 ‫‪3‬‬

‫‪ 1- 2‬مفهوم التطوير اإلداري‪:‬‬

‫ٖٓببباى َبببٔ ‪ٜ‬عبببرف ايتطببب‪ٜٛ‬ر اٱدار‪ ٟ‬بمْببب٘ تعًببب‪ ِٝ‬املبببدرا‪ )Managers( ٤‬أ‪ٚ‬‬
‫املتصؽؽببببني (‪ )Professionals‬املٗببببارات ‪ٚ‬ايصببببً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات املطً‪ٛ‬ببببب‪ ١‬٭دا‪ ٤‬اي‪ ٛ‬ببببا‪٥‬‬
‫اذتاي‪ٝ‬ببب‪ ١‬أ‪ ٚ‬املصبببتكبً‪ ١ٝ‬يتشك‪ٝ‬بببل أٖبببداف املٓظُببب‪ ،١‬ب‪ُٓٝ‬بببا ايتبببدر‪ٜ‬ب ‪ٜ‬كتؽبببر د‪ٚ‬ر‪ ٙ‬عًببب‪٢‬‬
‫ايفٓ‪ٝ‬ني ‪ٚ‬عُاٍ اٱْتاز‪.‬‬
‫‪ٖٓٚ‬اى َٔ ‪ٜ‬ر‪ ٣‬إٔ ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ ١ٜ‬تعٌُ نٌ دٗبد ‪ٜ‬بتِ بايب٘ يس‪ٜ‬باد‪َٗ ٠‬بارات‬
‫‪َٚ‬عارف ‪ٚ‬قدرات ايعاًَني‪ ،‬ست‪ ٢‬ي‪ ٛ‬ل باٍ ٖاا ادتٗبد خبارز ْطبام ببراَر ايتبدر‪ٜ‬ب‪،‬‬
‫فعًُ‪ ١ٝ‬ايتُٓ‪ٝ‬ب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬ب‪ ١‬أ‪ٚ‬شب ْطاقب دا َبٔ تبدر‪ٜ‬ب ا٭فبراد‪ ،‬فادتٗبد ايبا‪ٜ ٟ‬بايب٘ ايفبرد‬
‫عارن‪ َٔ ١‬املٓعم‪ ٠‬أ‪ ٚ‬ب‪ٛ‬شا‪ ً٘٥‬ارتاؼ‪ٜ ١‬دخٌ يف ْطام تُٓ‪ ١ٝ‬ا٭فراد‪.‬‬
‫ايفرم بني ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪:١ٜ‬‬
‫َببٔ خبب‪ ٍ٬‬اط‪٬‬عٓببا عًبب‪ ٢‬ايتعر‪ٜ‬بب ارتبباؿ بايتببدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬ايتعر‪ٜ‬بب ارتبباؿ‬
‫بايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ ،١ٜ‬ميهٔ إبراز عٓاؼر ا‪٫‬يتكا‪ٚ ٤‬ا‪٫‬خت‪٬‬ف ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪ -‬ا٭ٖداف‪:‬‬
‫تعتى نٌٌ َٔ ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ٚ ١ٜ‬ايتدر‪ٜ‬ب يف طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ا٭ٖداف ايه تصبع‪ ٢‬إا‬
‫حتك‪ٝ‬كٗا‪ ،‬فهٌٌ َُٓٗا ‪ٜٗ‬دف إا حتك‪ٝ‬ل املٗبارات ‪ٚ‬ايكبدرات ‪ٚ‬املعبارف ‪ٚ‬ايصبً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات‬
‫يد‪ ٣‬ا٭فراد‪ ،‬ا ‪ٜٓ‬صذِ ‪ٚ‬حتك‪ٝ‬ل أٖداف املٓظُ‪.١‬‬
‫‪ -‬املصتٗدف‪:ٕٛ‬‬
‫ترنس براَر ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ ١ٜ‬بعهٌ أشاش‪ ٞ‬عً‪ ٢‬ظرعت‪ ١‬املبدرا‪ٚ ،٤‬بايباات‬
‫اٱدار‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ‪ٚ‬اي‪ٛ‬شط‪ ،٢‬ب‪ُٓٝ‬ا ترنس براَر ايتدر‪ٜ‬ب عً‪ ٢‬ايفٓ‪ٝ‬ني‪ َٛٚ ،‬ف‪ ٞ‬اٱْتباز‪،‬‬
‫‪ٚ‬املصت‪ٜٛ‬ات اٱدار‪ ١ٜ‬ايدْ‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ْ -‬طام ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬

‫عًُ‪ٝ‬بب‪ ١‬تُٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬ا٭فببراد أ‪ٚ‬شبب ْطاقبب دا َببٔ عًُ‪ٝ‬بب‪ ١‬ايتببدر‪ٜ‬ب‪ ،‬فاؼببط‪ ٬‬تُٓ‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫ا٭فببراد ‪ٜ‬عببٌُ نببٌ دٗببد ‪ٜ‬ببتِ بايبب٘ يس‪ٜ‬بباد‪َٗ ٠‬ببارات ‪َٚ‬عببارف ‪ٚ‬قببدرات ‪ٚ‬شببً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات‬
‫ايعباًَني‪ ،‬ستب‪ ٢‬يب‪ ٛ‬ل ببباٍ ٖباا ادتٗبد خبارز ْطببام ايبرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬ب‪ ،١‬ب‪ُٓٝ‬با تببدر‪ٜ‬ب‬
‫‪ َٔ ٬‬قبٌ املٓعم‪.٠‬‬‫ا٭فراد ‪ٜ‬كتؽر عً‪ ٢‬ايرباَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ ١ٝ‬املعد‪ ٠‬أؼ د‬

‫‪877‬‬
 ‫‪ -‬اوا‪٫‬ت‪:‬‬
‫ترنس ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ ١ٜ‬عً‪ ٢‬ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬املٗارات اٱدار‪ٚ ١ٜ‬ايفهر‪ ١ٜ‬يٲدار‪ٜ‬ني‪َ ،‬جٌ‬
‫َٗببار‪ ٠‬ؼببٓاع‪ ١‬ايكببرار‪ٚ ،‬ايتصطبب‪ٝ‬ط ا‪٫‬شببتات‪ٝ‬ذ‪ٚ ،ٞ‬ايتٓظبب‪ٚ ،ِٝ‬ايتشف‪ٝ‬ببس‪ٚ ،‬ا‪٫‬تؽبباٍ‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايع‪٬‬قببات ارتارد‪ٝ‬بب‪ ،١‬ب‪ُٓٝ‬ببا ‪ٜ‬رنببس ايتببدر‪ٜ‬ب عًبب‪ ٢‬ز‪ٜ‬بباد‪ٚ ٠‬تببرانِ املٗببارات ايفٓ‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫يًفٓ‪ٝ‬ني ‪ َٛٚ‬ف‪ ٞ‬اٱْتاز‪.‬‬
‫‪ 8- 2‬جماالت التهمية اإلدارية‪:‬‬
‫تتنببس بببراَر ايتُٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬بب‪ ١‬عًبب‪ ٢‬ايعٓاؼببر ‪ٚ‬امل‪ٛ‬اـبب‪ ٝ‬ايببه تُٓبب‪َٗ ٢‬ببارات‬
‫ايتصط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬ايتٓظ‪ٚ ِٝ‬ايتشف‪ٝ‬س ‪ٚ‬ا‪٫‬تؽاٍ ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬د‪ٚ ٘ٝ‬ايرقاب‪ٚ ١‬غريٖا َٔ ‪ ٚ‬ا‪ ٥‬املد‪ٜ‬ر‪.‬‬
‫‪ 2- 2‬أساليب التهمية اإلدارية‪:‬‬
‫ٖٓاى أشاي‪ٝ‬ب َتعدد‪ ٠‬يًتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ ،١ٜ‬شبل ‪ٚ‬إٔ حتدثٓا عٔ نجري َٓٗا عٓبد‬
‫تٓا‪ٚ‬يٓا مل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع ايتدر‪ٜ‬ب‪ ،‬باعتبار إٔ ٖا‪ ٙ‬ا٭شاي‪ٝ‬ب متجٌ ‪ٚ‬شب‪ ١ًٝ‬يتُٓ‪ٝ‬ب‪ٚ ١‬تبدر‪ٜ‬ب مج‪ٝ‬ب‬
‫ايعاًَني يف املٓظُ‪ٖ َٔٚ ،١‬ا‪ ٙ‬ا٭شاي‪ٝ‬ب املبار‪ٜ‬ات اٱدار‪ ،١ٜ‬ايٓبد‪ٚ‬ات‪ ،‬شبً‪ ١‬ا٭‪ٚ‬رام أ‪ٚ‬‬
‫ايرب‪ٜ‬د اي‪ٛ‬ارد‪ ،‬تدر‪ٜ‬ب احملاشب‪ ،١‬تد‪ٜٚ‬ر اي‪ ٛ‬ا‪. ٥‬‬
‫‪ٚ‬شببٓعرد اٯٕ يبببعرب ا٭شبباي‪ٝ‬ب ايببه ‪ٜ‬صبببل عرـببٗا‪ٚ ،‬ايببه تصببتصدّ‬
‫بعهٌ أنرب يف زتاٍ ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ٖٚ ،١ٜ‬ا‪ ٙ‬ا٭شاي‪ٝ‬ب ٖ‪:ٞ‬‬
‫أ ‪ -‬إظتاد زتايض إدار‪ ٠‬يٲدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪.)Junior Board( ٢‬‬
‫ب ‪ -‬تهً‪ ٝ‬املدرا‪ ٤‬ب‪ٛ‬ادبات َ‪٪‬قت‪.١‬‬
‫ز ‪ -‬خًل َٓؽب املد‪ٜ‬ر املصاعد‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ظر ا‪ ٙ‬ا٭شاي‪ٝ‬ب‪:‬‬
‫أ‪ -‬إظتاد زتايض إدار‪ ٠‬يٲدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪Junior Board ٢‬‬
‫تٗبببدف ٖبببا‪ ٙ‬اوبببايض إا َبببٓض اٱدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شبببط‪ ٢‬ارتبببرب‪ٚ ٠‬ايكبببدر‪ ٠‬يف حتً‪ٝ‬بببٌ‬

‫الوحدة السابعة‬
‫َعانٌ املٓظُ‪ ١‬بعهٌ عباّ‪ٜٚ ،‬تهب‪ٖ ٕٛ‬باا اوًبض عباد‪َ ٠‬بٔ ‪ 10 - 12‬ظصؽباد‪،‬‬
‫‪ٜ‬بببمت‪َ ٕٛ‬بببٔ أقصببباّ شتتًفببب‪ٜٚ ،١‬كببب‪ ّٛ‬اوًبببض باختبببار ايت‪ٛ‬ؼببب‪ٝ‬ات يف ايكفبببا‪ٜ‬ا ايعاَب ب‪١‬‬
‫‪ٚ‬ا‪٫‬شببتات‪ٝ‬ذ‪ ١ٝ‬يًُٓظُبب‪َ ،١‬جببٌ ا ‪ٝ‬هببٌ ايتٓظ‪ُٝ‬بب‪ ،ٞ‬تع‪ٜٛ‬فببات املببدرا‪ ٤‬ايتٓف‪ٝ‬ببا‪ٜ‬ني‪،‬‬
‫‪ٚ‬ارت‪٬‬فببات ايكا‪ُ٥‬بب‪ ١‬بببني ا٭قصبباّ ‪ٚ‬رفعٗببا وًببض اٱدار‪ ٠‬ايببر‪ٝ٥‬ض‪ٖٚ .‬هبباا فببإٕ ٖبباا‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ا٭شبببً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬عطببب‪ ٞ‬املتبببدربني َبببٔ اٱدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شبببط‪ ٢‬فرؼببب‪ ١‬يًتبببدر‪ٜ‬ب يف َ‪ٛ‬قب ب ايعُبببٌ‪،‬‬
‫‪ٚ‬نصبببب ارتبببربات يف ايتعاَبببٌ َببب املعبببانٌ ‪ٚ‬ايكفبببا‪ٜ‬ا ايعاَببب‪ ١‬يًُٓظُببب‪ٖٚ ،١‬ببباا‬
‫‪ٜ‬صاعدِٖ بعد ريو يف ظػٌ َٓاؼب عً‪ٝ‬ا بهفا‪ٚ ٠٤‬ددار‪.٠‬‬
‫‪878‬‬
 ‫ب‪ -‬تهً‪ ٝ‬املدرا‪ ٤‬ب‪ٛ‬ادبات َ‪٪‬قت‪:١‬‬
‫‪ٚ‬تتِ ٖا‪ ٙ‬اذتاي‪ ١‬عٓد غ‪ٝ‬اب أسد املدرا‪ ،٤‬س‪ٝ‬ح تهً اٱدار‪ ٠‬أسد اٱدار‪ٜ‬بني‬
‫بايك‪ٝ‬اّ بمعُاٍ ٖاا املد‪ٜ‬ر أثٓا‪ ٤‬غ‪ٝ‬اب٘‪ٖٚ ،‬باا ا٭شبً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬عطب‪ ٞ‬املبد‪ٜ‬ر باٱْابب‪ ١‬ايفرؼب‪١‬‬
‫يتعًِ ايهجري َٔ املٗارات ‪ٚ‬ايكدرات اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫ز‪ -‬خًل َٓؽب َد‪ٜ‬ر َصاعد‪:‬‬
‫نجري َٔ املٓظُات ت‪ٛ‬دد َٓؽب َد‪ٜ‬ر َصاعد يًع‪ ٕٛ٦‬املاي‪ ،١ٝ‬أ‪ ٚ‬اٱدار‪ ،١ٜ‬أ‪ٚ‬‬
‫اٱْتاد‪ ... ،١ٝ‬إ ‪َٚ‬جٌ ٖا‪ ٙ‬املٓاؼب تعط‪ ٞ‬يٲدار‪ٜ‬ني فرؼ‪٫ ١‬نتصاب ارترب‪٠‬‬
‫‪ٚ‬املٗار‪ ، ٠‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬صتط‪ٝ‬ع‪ ٕٛ‬يف املصتكبٌ ظػٌ َٓاؼب إدار‪ ١ٜ‬عً‪ٝ‬ا‪.‬‬

‫أش‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬اياات‪)2( ٞ‬‬

‫‪َ -1‬ا املكؽ‪ٛ‬د بايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ٜ‬ب‪١‬؟ ‪َٚ ،‬با ٖب‪ ٞ‬أ‪ٚ‬دب٘ ا‪٫‬خبت‪٬‬ف ببني‬
‫؟‬ ‫ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬بني ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪١ٜ‬؟‪.‬‬
‫‪َ -0‬ببا ٖبب‪ ٞ‬زتببا‪٫‬ت ايتُٓ‪ٝ‬بب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬بب‪١‬؟ ‪َٚ ،‬ببا ٖبب‪ ٞ‬أشبباي‪ٝ‬ب ايتطبب‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬بب‪١‬‬
‫اٱدار‪ ١ٜ‬؟‪.‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪879‬‬
 ‫‪4‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ :‬عرـٓا يف ٖا‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬زتُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايكفا‪ٜ‬ا ا٭شاش‪: ١ٝ‬‬

‫‪ ‬عرفٓبببا إٔ ايتبببدر‪ٜ‬ب ـبببر‪ٚ‬ر‪ ٠‬يف أغًبببب َراسبببٌ ايت‪ٝ ٛ‬ب ب ‪ٚ ،‬مل‪ٛ‬انبببب‪ ١‬ايتطببب‪ٛ‬رات‬
‫املتصببارع‪ ١‬عًبب‪ ٢‬نببٌ ا٭ؼببعد‪ٜٚ ،٠‬عببرف ايتببدر‪ٜ‬ب بمْبب٘ ريببو ايٓعبباذ ايببا‪ٜٗ ٟ‬ببتِ‬
‫بإعبببداد ا٭فبببراد ‪ٚ‬تطببب‪ٜٛ‬رِٖ َبببٔ خببب‪ ٍ٬‬تس‪ٜٚ‬بببدِٖ باملٗبببارات ‪ٚ‬املعبببارف ايفهر‪ٜ‬ببب‪١‬‬
‫‪ٚ‬اٱدار‪ٜ‬بب‪ٚ ١‬ادتصببُ‪ٚ ١ٝ‬ايصببً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬ايببه عتتادٗببا ايفببرد ‪ٜٚ‬تطًبٗببا ايعُببٌ ‪ٖٓٚ ،‬بباى‬
‫أشض عد‪ٜ ٠‬ؽبٓ عًب‪ ٢‬أشاشبٗا ايتبدر‪ٜ‬ب ‪ ،‬شب‪ٛ‬ا‪َ ٤‬بٔ س‪ٝ‬بح ا بدف أ‪َ ٚ‬بٔ س‪ٝ‬بح‬
‫َهببإ ايتٓف‪ٝ‬ببا أ‪َ ٚ‬ببٔ س‪ٝ‬ببح احملتبب‪ ٣ٛ‬أ‪َ ٚ‬ببٔ س‪ٝ‬ببح ايتؽببٓ‪ ٝ‬عًبب‪ ٢‬أشبباط عببدد‬
‫املتدربني ‪.‬‬
‫‪ ‬نُا تٓا‪ٚ‬يٓا إدرا‪٤‬ات (َراسٌ) تؽُ‪ْ ِٝ‬ظاّ ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايبه تتهب‪َ ٕٛ‬بٔ‬
‫شببب َراسببٌ ‪ٖ ،‬بب‪ ٞ‬أ‪٫ٚ‬د حتد‪ٜ‬ببد ا‪٫‬ست‪ٝ‬ادببات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ ، ١‬ثاْ‪ٝ‬بباد حتد‪ٜ‬ببد أٖببداف‬
‫ايتبدر‪ٜ‬ب عًب‪َ ٢‬صببت‪ ٣ٛ‬ايفبرد ‪ٚ‬املٓظُب‪ .١‬ثايجباد تطب‪ٜٛ‬ر (‪ٚ‬ـب ) بببراَر ايتبدر‪ٜ‬ب رابعباد‬
‫َرادع‪ ١‬خطط ‪ٚ‬براَر ايتدر‪ٜ‬ب ‪ ،‬خاَصاد تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتبدر‪ٜ‬ب َبٔ خب‪ ٍ٬‬اخت‪ٝ‬بار‬
‫املتدربني‪ٚ ،‬ـ دد‪ ٍٚ‬زَ يًربْاَر ‪ٚ ،‬ت‪ٛ‬فري است‪ٝ‬ادات تٓف‪ٝ‬ا براَر ايتدر‪ٜ‬ب ‪،‬‬
‫‪ٚ‬املتابع‪ ١‬اي‪ ١َٝٛٝ‬يربْاَر ايتدر‪ٜ‬ب‪ ،‬شادشاد تك‪ ِٝٝ‬ايتبدر‪ٜ‬ب ‪ٚ ،‬ايبا‪ٜ ٟ‬تفبُٔ تك‪ٝ‬ب‪ِٝ‬‬
‫براَر ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ ،‬تك‪ ِٝٝ‬املتدربني‪ ،‬شبابعاد تعبد‪ ٌٜ‬ببراَر ايتبدر‪ٜ‬ب بٓبا‪ ً٤‬عًب‪ْ ٢‬تبا‪٥‬ر‬
‫ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ ‬تٓا‪ٚ‬يٓا أ‪ٜ‬فا َفٗ‪ ّٛ‬ايتطب‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬ب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬ب‪ٚ ، ١‬ايبا‪ٜ ٟ‬كؽبد بب٘ َبٔ ‪ٚ‬دٗب‪ْ ١‬ظبر‬
‫ايبعرب تعً‪ ِٝ‬املدرا‪ٚ ٤‬املتصؽؽني املٗارات ‪ٚ‬ايصً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬٭دا‪ ٚ ٤‬ا‪٥‬فِٗ‪،‬‬
‫‪َٚ‬ببٔ ‪ٚ‬دٗبب‪ْ ١‬ظببر أخببر‪ٜ ٣‬كؽببد ببب٘ نببٌ دٗببد ‪ٜ‬ببتِ بايبب٘ يس‪ٜ‬بباد‪َٗ ٠‬ببارات ‪َٚ‬عببارف‬
‫‪ٚ‬قدرات ايعاًَني ست‪ ٢‬ي‪ ٛ‬ل باٍ ٖاا ادتٗد خارز ْطام براَر ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٖٓٚ ،‬باى‬

‫الوحدة السابعة‬
‫عٓاؼببر ايتكببا‪ٚ ٤‬اخببت‪٬‬ف بببني ايتببدر‪ٜ‬ب َببٔ ْاس‪ٝ‬بب‪ٚ ١‬ايتُٓ‪ٝ‬بب‪ٚ ١‬ايتطبب‪ٜٛ‬ر اٱدار‪َ ٟ‬ببٔ‬
‫ْاس‪ٝ‬بب‪ ١‬أخببر‪ ، ٣‬ميهببٔ َعرفتٗببا َببٔ خبب‪ ٍ٬‬اٱطبب‪٬‬ع عًبب‪ ٢‬أٖببداف ‪ٚ‬زتببا‪٫‬ت ‪ْٚ‬بب‪ٛ‬ع‬
‫املصتٗدفني‪ْٚ ،‬طام نٌ َٔ ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬تتنس زتا‪٫‬ت ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ٜ‬ب‪١‬‬
‫يف املٗارات اٱدار‪ ١ٜ‬نايتصط‪ٝ‬ط ‪ٚ‬ايتٓظب‪...ِٝ‬ا ‪ٖٓٚ ،‬باى أشباي‪ٝ‬ب عبد‪ ٠‬تصبتصدّ‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫يًتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪َ ، ٟ‬بٔ أُٖٗبا ‪ -‬إـباف‪ ١‬إا ا٭شباي‪ٝ‬ب ايبه شببل عرـبٗا‬
‫يف فؽببٌ ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ -‬إظتبباد زتببايض إدار‪ ٠‬ايببٲدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شببط‪٢‬ا ‪ ،‬تهً‪ ٝ‬ب املببدرا‪٤‬‬
‫ب‪ٛ‬ادبات َ‪٪‬قت‪ٚ ، ١‬خًل َٓؽب املد‪ٜ‬ر املصاعد‪.‬‬
‫‪882‬‬
 ‫‪5‬‬

‫عس‪ٜ‬ببس‪ ٟ‬ايببدارط‪ :‬عٓببدَا تٓتٗبب‪ ٞ‬املٓظُبب‪َ ١‬ببٔ عًُ‪ٝ‬بب‪ ١‬اخت‪ٝ‬ببار ايعبباًَني‪ٚ ،‬تصببتهٌُ‬
‫تدر‪ٜ‬بِٗ ‪ٜٚ‬صتكر‪ ٕٚ‬يف نارش‪ ١‬أعُا ِ‪ ،‬فإٕ املرسً‪ ١‬ايه تً‪ ٞ‬ريو ٖب‪ ٞ‬تك‪ٝ‬ب‪ ِٝ‬أدا‪٤‬‬
‫ٖ‪ ٤٫٪‬ايعاًَني‪.‬‬
‫نُا إٔ ق‪ٝ‬اَٗا فكط بتدر‪ٜ‬ب ايعباًَني ‪ٚ‬تطب‪ٜٛ‬ر اٱدار‪ٜ‬بني يب‪ٝ‬ض ناف‪ٝ‬ب دا ‪-‬‬
‫بعد إٔ ثبت ريو ‪ -‬بٌ ‪٫‬بد يًُٓظُ‪ٚ( ١‬يف َكدَتٗا إدار‪ ٠‬امل‪ٛ‬ارد ايبعر‪ َٔ )١ٜ‬ايعٌُ‬
‫عً‪ ٢‬إسداخ ْ‪ٛ‬ع َٔ ايتط‪ٜٛ‬ر املصتُر (ايهً‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ادتس‪٥‬ب‪ )ٞ‬يف أٖبدافٗا ‪ٚ‬ش‪ٝ‬اشباتٗا‬
‫‪ٚ‬أْظُتٗا ‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا‪٥‬شٗا ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اْ‪ٗٓٝ‬ا ‪ٚ‬طب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايع‪٬‬قات داخًٗا‪ٚ ،‬إدرا‪٤‬ات ‪ٚ‬أشباي‪ٝ‬ب ايعُبٌ‬
‫ف‪ٗٝ‬ا ‪ٖٚ ،‬اا ايتط‪ٜٛ‬ر ايبا‪ْ ٟ‬كؽبد‪ٖٓ ٙ‬با ٖب‪َ ٛ‬با ‪ٜ‬صبُ‪ ٢‬يف ا٭دب اٱدار‪( ٟ‬ايتطب‪ٜٛ‬ر‬
‫ايتٓظ‪َ ٖٛٚ ، )ُٞٝ‬ا ش‪ٝ‬ه‪َٛ ِّٕٛ‬ـ‪ٛ‬ع عرـٓا يف اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايكادَ‪ ١‬إٕ ظا‪ ٤‬اهلل‪.‬‬

‫‪7‬‬
‫تدر‪ٜ‬ب (‪:) 1‬‬
‫ايصبببب املببرتبط باٱْصببإ ظتببب إٔ ‪ٜ‬هبب‪ ٕٛ‬رادع ب دا إا ْكببؾ املٗببارات ‪ٚ‬دٗببٌ‬
‫باملعا‪ٜ‬ري‪ ،‬أ‪ ٚ‬اعتكاداد بمٕ ايعٌُ ‪٪ٜ‬د‪ ٣‬سصبب املعبا‪ٜ‬ري ‪ٚ‬يب‪ٝ‬ض عا‪٥‬بداد إا أشبباب أخبر‪،٣‬‬
‫َجٌ ْظاّ املرتببات ‪ٚ‬اذتب‪ٛ‬افس ‪ٚ‬ايتق‪ٝ‬بات‪ْٚ ،‬ظباّ ا‪٫‬خت‪ٝ‬بار ‪ٚ‬املبايػب‪ ١‬يف املعبا‪ٜ‬ري‪ ،‬فُجبٌ‬
‫ٖا‪ ٙ‬املعانٌ ميهٔ َعادتتٗا بمشاي‪ٝ‬ب أخر‪ ،٣‬د‪ ٕٚ‬ايًذ‪ ٤ٛ‬إا عًُ‪ ١ٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫أ‪ ٟ‬إٔ اذتادبب‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪ ١‬ظتببب إٔ تهبب‪َ ٕٛ‬رتبطبب‪ ١‬بببٓكؾ املٗببارات املطً‪ٛ‬ببب‪١‬‬
‫يتمد‪ ١ٜ‬ا٭عُاٍ‪ ،‬أ‪ ٚ‬ا‪٫‬عتكاد ارتاط‪ ٧‬بمٕ ا٭عُاٍ ت‪٪‬د‪ ٣‬سصب املعا‪ٜ‬ري‪.‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪٬ٜٚ‬سر إٔ بعرب املعه‪٬‬ت رات طب‪ٝ‬عب‪َ ١‬رنبب‪ ،١‬دبس‪َٗٓ ٤‬با َبرتبط ببمدا‪٤‬‬
‫اٱْصإ‪ٚ ،‬اٯخر َرتبط بمشباب َاد‪ ،١ٜ‬فُعهً‪ ١‬عدّ إْتاز عدد اي‪ٛ‬سدات املطً‪ٛ‬بب‪١‬‬
‫سصب املعا‪ٜ‬ري قد ‪ٜ‬ع‪ٛ‬د إا قدّ اٯي‪ ٖٛٚ ،١‬أَبر ‪ ٫‬ميهبٔ َعادتتب٘ بايتبدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬إمنبا‬
‫بايؽبب‪ٝ‬اْ‪ ١‬أ‪ ٚ‬اشببتبداٍ اٯيبب‪ ،١‬نُببا قببد ‪ٜ‬هبب‪ ٕٛ‬ايصبببب يف أدا‪ ٤‬ا٭فببراد ايٓببادِ عببٔ‬
‫افتكببادِٖ يًُٗببارات املطً‪ٛ‬ببب‪٫ ١‬شببتصداّ اٯيبب‪ٖٚ ،١‬بب‪َ ٛ‬ببا ‪ٜ‬عببري إا سادبب‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬بب‪،١‬‬
‫‪ٚ‬ايعهٌ (‪ٜٛ )4-7‬ـض ٖا‪ ٙ‬ايٓكط‪.١‬‬

‫‪881‬‬
 ‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د َعهً‪ ١‬قؽ‪ٛ‬ر يف أدا‪ ٤‬املٓظُ‪١‬‬

‫ا٭شباب‬

‫ع‪ٛ‬اٌَ َاد‪١ٜ‬‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ إْصاْ‪١ٝ‬‬

‫* قدّ اٯ‪٫‬ت‬ ‫ع‪ٛ‬اٌَ أخر‪٣‬‬ ‫ْكؾ يف املٗارات‬

‫*ْكؾ أ‪ ٚ‬ردا‪٠٤‬‬ ‫‪ٚ‬املعارف أ‪ ٚ‬فِٗ‬
‫امل‪ٛ‬اد‬ ‫َػً‪ٛ‬ذ يب‪:‬‬
‫* ‪ٚ‬شا‪ْ ٌ٥‬كٌ غري‬ ‫* ْكؾ يف املرتبات‬ ‫* ا٭ٖداف‬
‫َت‪ٛ‬فر‪٠‬‬ ‫* ايتق‪ٝ‬ات‬ ‫* أشض ايتٓظ‪ِٝ‬‬
‫* أخر‪٣‬‬ ‫* ْظاّ ا‪٫‬خت‪ٝ‬ار‬ ‫* ايك‪ٛ‬اْني ‪ٚ‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض‬
‫* عدّ ايرغب‪ ١‬يف‬ ‫* ْكؾ ايهفا‪٠٤‬‬
‫ايعٌُ‬
‫* أخر‪٣‬‬ ‫حتً‪ ٌٝ‬ايتهًف‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايعا‪٥‬د َا ٖ‪ٞ‬‬
‫ايتهًف‪ ١‬ايه‬
‫اخت‪ٝ‬ار ‪ٚ‬ش‪ ١ًٝ‬أخر‪٣‬‬ ‫شتتشًُٗا املٓعم‪٠‬‬
‫يًشٌ غري ايتدر‪ٜ‬ب‬ ‫إرا حتٌ َعهً‪١‬‬
‫َجٌ‪:‬‬ ‫ـع ا٭دا‪ٚ ٤‬بك‪٢‬‬
‫‪ -‬اذت‪ٛ‬افس‬ ‫امل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع نُا ٖ‪ٛ‬‬
‫‪ -‬ايتق‪ٝ‬ات‬
‫‪ -‬حتصني عًُ‪١ٝ‬‬
‫ا‪٫‬خت‪ٝ‬ار يًعاًَني‬
‫‪ -‬ؼ‪ٝ‬اْ‪ ١‬اٯ‪٫‬ت‬ ‫قً‪١ًٝ‬‬ ‫نبري‪٠‬‬
‫‪ -‬ظرا‪ ٤‬آ‪٫‬ت دد‪ٜ‬د‪٠‬‬
‫‪ -‬أخر‪٣‬‬
‫ايتدر‪ٜ‬ب‬

‫الوحدة السابعة‬
‫ايعهٌ (‪ٜ )4-7‬بني ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬حتد‪ٜ‬د اذتاد‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪١ٝ‬‬
‫‪8‬‬

‫‪Training‬‬ ‫ايتدر‪ٜ‬ب‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪Training-Needs‬‬ ‫اذتاد‪ ١‬ايتدر‪ٜ‬ب‪١ٝ‬‬

‫ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪ٟ‬‬

‫‪888‬‬
 ‫‪9‬‬
‫ا٭ش‪ ١ً٦‬امل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع‪١ٝ‬‬
‫أ‪ -‬ـ ع‪ )(١َ٬‬أَاّ ايعبار‪ ٠ ٠‬ايؽش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬ع‪ )(١َ٬‬أَاّ ايعببار‪ ٠‬ارتاط‪٦‬ب‪ ١‬يف‬
‫نٌ نا ‪ٜ‬مت‪:ٞ‬‬
‫‪ٚ .1‬د‪ٛ‬د َعهً‪ ١‬إْتاد‪ ١ٝ‬باملٓظُ‪ٜ ١‬ع بايفر‪ٚ‬ر‪ٚ ٠‬د‪ٛ‬د ساد‪ ١‬تدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬
‫‪ٜ .0‬عترب ايتدر‪ٜ‬ب ـر‪ٚ‬ر‪ ٟ‬يف أغًب َراسٌ ايت‪. ٝ ٛ‬‬
‫‪ٜ .3‬كؽبببد بايتبببدر‪ٜ‬ب فكبببط تس‪ٜٚ‬بببد ايعببباًَني باملٗبببارات ‪ٚ‬املعبببارف ايفهر‪ٜ‬ب ب‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايعًُ‪.١ٝ‬‬
‫‪ٜٛ ٫ .4‬دد ٖٓاى فرم بني ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪َ .5‬بببٔ ا٭شببباي‪ٝ‬ب ايبببه تصبببتصدّ يف زتببباٍ ايتطببب‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ٝ‬ببب‪ ١‬اٱدار‪ٜ‬ببب‪ ١‬خًبببل‬
‫َٓؽب املد‪ٜ‬ر املصاعد‪.‬‬
‫‪ .6‬غتتً ا٭فبراد املصبتٗدف‪ ٕٛ‬يف عًُ‪ٝ‬ب‪ ١‬ايتبدر‪ٜ‬ب عبٔ املصبتٗدفني يف عًُ‪ٝ‬ب‪١‬‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪.١ٜ‬‬
‫‪ .7‬إظتاد زتايض يٲدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪ ٢‬تعترب أشً‪ٛ‬ب َٔ أشاي‪ٝ‬ب ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪.ٟ‬‬
‫‪ .8‬تصببتصدّ أشبباي‪ٝ‬ب املبار‪ٜ‬ببات اٱدار‪ٜ‬بب‪ ١‬يف ايتببدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ا‪٫‬شببتصداّ يف ايتطبب‪ٜٛ‬ر‬
‫اٱدار‪.ٟ‬‬
‫‪ .9‬تعتى براَر ايتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬براَر ايتُٓ‪ ١ٝ‬يف اوا‪٫‬ت ‪ٚ‬ختتً ا٭ٖداف‪.‬‬
‫‪ .12‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪ ١ٜ‬أ‪ٚ‬ش ْطام َٔ عًُ‪ ١ٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬

‫ب– أش‪ ١ً٦‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬ار املتعدد‪:‬‬

‫اخت اٱداب‪ ١‬ايؽش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعبارات اٯت‪:١ٝ‬‬
‫(‪ٜ .)1‬عٌُ ٖاا ايٓ‪ٛ‬ع َٔ ايتدر‪ٜ‬ب املعارف ‪ٚ‬املٗارات املرتبط‪ ١‬ب‪ ٛ‬ا‪ ٥‬أعً‪. ٢‬‬
‫الوحدة السابعة الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ز‪ .‬ايتدر‪ٜ‬ب‬ ‫ب‪ .‬ايتدر‪ٜ‬ب املٗ ‪ٚ‬ايف ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ايتدر‪ٜ‬ب اٱدار‪.ٟ‬‬
‫ايتصؽؽ‪.ٞ‬‬

‫(‪ٜ .)0‬ك‪ٖ ّٛ‬اا ا٭شً‪ٛ‬ب عً‪ ٢‬تُٓ‪ ١ٝ‬املٗارات ايصً‪ٛ‬ن‪ ١ٝ‬يٮفراد ‪ٜٚ‬صتصدّ‬
‫بعهٌ نبري يف تدر‪ٜ‬ب َٓد‪ٚ‬ب‪ ٞ‬املب‪ٝ‬عات‪:‬‬
‫ز‪ .‬دراش‪ ١‬اذتا‪٫‬ت‪.‬‬ ‫أ‪ .‬دراش‪ ١‬اذتاي‪ .١‬ب‪َ .‬بار‪ٜ‬ات ا٭عُاٍ‪.‬‬

‫‪882‬‬
 ‫(‪ٜٗ.)3‬دف ٖاا ا٭شً‪ٛ‬ب إا تعر‪ ٜ‬ايعاًَني بفرا‪ٚ ٤‬رد‪ٚ‬د أفعاٍ اٯخر‪ ٜٔ‬س‪ٍٛ‬‬
‫أْفصِٗ‪:‬‬
‫ز‪ .‬احملانا‪.٠‬‬ ‫ب‪ .‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اياات‪.١ٝ‬‬ ‫أ‪ .‬تدر‪ٜ‬ب اذتصاش‪.١ٝ‬‬
‫(‪ٜ.)4‬عرف بمْ٘ تعً‪ ِٝ‬املدرا‪ ٤‬املتصؽؽني املٗارات ‪ٚ‬ايصً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات املطً‪ٛ‬ب‪ ١‬٭دا‪٤‬‬
‫اي‪ ٛ‬ا‪ ٥‬اذتاي‪ٚ ١ٝ‬املصتعً‪:١ٝ‬‬
‫د‪ .‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬ ‫ب‪ .‬ايتط‪ٜٛ‬ر اٱدار‪.ٟ‬‬ ‫أ‪ .‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓظ‪.ُٞٝ‬‬
‫(‪.)5‬تعتى نٌ َٔ ايتُٓ‪ٚ ١ٝ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪:‬‬
‫ز‪ .‬اوا‪٫‬ت‪.‬‬ ‫ب‪ .‬املصتٗدف‪.ٕٛ‬‬ ‫أ‪ .‬ا٭ٖداف‪.‬‬
‫(‪ َٔ.)6‬ا٭شاي‪ٝ‬ب ايه تصتصدّ يف زتاٍ ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتُٓ‪ ١ٝ‬اٱدار‪َ ١ٜ‬ا ‪ٜ‬مت‪ٞ‬‬
‫عدا ‪:‬‬
‫ب‪ .‬تهً‪ ٝ‬املدرا‪٤‬‬ ‫أ‪ .‬إظتاد زتايض إدار‪ ٠‬يٲدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪.٢‬‬
‫ب‪ٛ‬ادبات َ‪٪‬قت‪ ١‬ز‪ .‬خًل َٓؽب املد‪ٜ‬ر املصاعد‪ .‬د‪ .‬إظتاد زتايض‬
‫إدار‪ ٠‬يٲدارات ايعً‪ٝ‬ا‬

‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أش‪ ١ً٦‬ايؽ‪ٛ‬اب ‪ٚ‬ارتطم‬

‫‪12‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫رقِ ايفكر‪٠‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اٱداب‪١‬‬

‫ب‪ -‬أش‪ ١ً٦‬ا‪٫‬خت‪ٝ‬ار املتعدد‪-:‬‬ ‫الوحدة السابعة‬

‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫رقِ ايفكر‪٠‬‬
‫د‬ ‫أ‬ ‫ب‬ ‫أ‬ ‫أ‬ ‫ز‬ ‫اٱداب‪ ١‬ايؽش‪ٝ‬ش‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪884‬‬
 ‫‪686‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬ ‫الوحدة الثامنة‬
 ‫‪688‬‬ ‫‪ -1‬املكدَ‪...............................................................................................١‬‬
‫‪888‬‬ ‫‪ 1-1‬متٗ‪ٝ‬د‪..................................................................................‬‬
‫‪889‬‬ ‫‪ 8-1‬أٖداف اي‪ٛ‬سد‪..................................................................٠‬‬
‫‪889‬‬ ‫‪ 3-1‬أقصاّ اي‪ٛ‬سد‪...................................................................٠‬‬
‫‪892‬‬ ‫‪ 4-1‬ايكرا‪٤‬ات املصاعد‪............................................................ ٠‬‬
‫‪892‬‬ ‫‪ 5-1‬اي‪ٛ‬شا‪٥‬ط ايتعً‪ ١ُٝٝ‬املصاْد‪.................................................٠‬‬
‫‪892‬‬ ‫‪َ 6-1‬ا ذبتاز إي‪ ٘ٝ‬يدراش‪ ١‬اي‪ٛ‬سد‪................................................٠‬‬
‫‪691‬‬ ‫‪ -6‬ايكصِ األ‪ :ٍٚ‬تك‪ ِٝٝ‬أدا‪ ٤‬ايعاًَني‪...............................‬‬
‫‪891‬‬ ‫‪َ 1-8‬فٗ‪ ّٛ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪...........................................................٤‬‬
‫‪398‬‬ ‫‪ 8-8‬خط‪ٛ‬ات تك‪ ِٝٝ‬أدا‪ ٤‬ايعاًَني‪..............................................‬‬
‫‪329‬‬ ‫‪ 3-8‬إدار‪ ٠‬األدا‪..................................................................٤‬‬
‫‪311‬‬ ‫‪ -3‬ايكصِ ايجاْ‪ :ٞ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪................................ُٞٝ‬‬
‫‪311‬‬ ‫‪َ 1-3‬فٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪.................................................ُٞٝ‬‬
‫‪318‬‬ ‫‪ 8-3‬أٖداف ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪...............................................ُٞٝ‬‬
‫‪313‬‬ ‫‪ 3-3‬خط‪ٛ‬ات(َراسٌ) ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪...............................ُٞٝ‬‬
‫‪319‬‬ ‫‪ -4‬اشبالؼ‪.............................................................................................١‬‬
‫‪362‬‬ ‫‪ -5‬إدابات ايتدر‪ٜ‬بات‪.........................................................................‬‬
‫‪366‬‬ ‫‪ -6‬املؽطًشات‪........................................................................................‬‬
‫‪363‬‬ ‫‪ -7‬ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪.........................................................................................‬‬
‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪687‬‬
 ‫‪1‬‬

‫‪ 1- 1‬متهيد ‪:‬‬
‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ :‬عٓدَا ْٓتٗ‪ َٔ ٞ‬عًُ‪ ١ٝ‬اخت‪ٝ‬ار ايعاًَني‪ْٚ ،‬صتهٌُ تدر‪ٜ‬بِٗ‪،‬‬
‫‪ٜٚ‬صتتتكر‪ ٕٚ‬مم رارشتت‪ ١‬أعُتتاشلِ‪ ،‬ف ت ٕ املرسًتت‪ ١‬ايتتذ تًتت‪ ٞ‬قيتتو ٖتت‪ ٞ‬تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬أدا‪ ٖ ٤‬ت ‪٤‬‬
‫ايعاًَني َٔ خالي٘ ذبد‪ٜ‬د َد‪ ٣‬نفا‪ ٠٤‬ايعاًَني مم أدا‪ٗ٥‬تِ ألعُتاشلِ ‪ٜٚ ،‬تتِ قيتو َتٔ‬
‫خالٍ املالسع‪ ١‬املصتُر‪ٚ ٠‬ايك‪ٝ‬اط ألدا‪ ٘٥‬ختالٍ فتذل‪َ ٠‬تٔ ايتسَٔ (‪ 3‬أظتٗر‪ 6 ،‬أظتٗر‪،‬‬
‫أ‪ ٚ‬شتتٓ‪ٚ )١‬قيتتو بٗتتدف‪ :‬ذبصتتني األدا‪ ٤‬اسبتتاي‪ - ٞ‬تعر‪ٜ‬تتا ايعتتاًَني بٓتتتا‪٥‬ر أعُ تاشلِ ‪-‬‬
‫ذبف‪ٝ‬تتس ايعتتاًَني ‪-‬ايهعتتا عتتٔ اسبادتتات ايتدر‪ٜ‬ب‪ٝ‬تت‪ -١‬ق‪ ٝ‬تاط َتتد‪ ٣‬ظبتتاا ش‪ٝ‬اشتتات‬
‫ا خت‪ٝ‬ار ‪ٚ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪ -.‬ايتعرف عً‪ ٢‬األفراد ايعاًَني امل ًٖني أنجر َٔ يرلٖتِ‪ ،‬بٗتدف‬
‫تع‪ ِٗٓٝ‬مم اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ا املُٗ‪ -.١‬خًل ر‪ٚ‬ا ايتٓافض بني ايعاًَني‪.‬‬
‫‪ٚ‬تتِ عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ٖ ِٝٝ‬ته‪َ ٙ‬تٔ ختالٍ صبُ‪ٛ‬عت‪َ ١‬تٔ املراستٌ ‪ٚ‬ت‪ٛ‬دتد ٖٓتاى ةترم طبتًفت‪١‬‬
‫يًتك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬ش‪ٛ‬ف عبا‪َٓ ٍٚ‬اقعتٗا مم ايكصِ األ‪ٖ َٔ ٍٚ‬ه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪.٠‬‬

‫عزيزي الدارس‪ٚ :‬بعد ايك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ ١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬بد يًُٓعُ‪ٚ( ١‬مم َكتدَتٗا‬
‫إدار‪ ٠‬املتت‪ٛ‬ارد ايبعتتر‪ )١ٜ‬ايعُتتٌ عًتت‪ ٢‬إستتداخ ْتت‪َ ٛ‬تتٔ ايتطتت‪ٜٛ‬ر املصتتتُر‪( ،‬ايهًتت‪ ٞ‬أ‪ٚ‬‬
‫ازبس‪٥‬تتت‪ )ٞ‬مم أٖتتتدافٗا ‪ٚ‬ش‪ٝ‬اشتتتاتٗا ‪ٚ‬أْعُتٗتتتا ‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا‪٥‬شٗتتتا ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اْ‪ٗٓٝ‬تتتا ‪ٚ‬ةب‪ٝ‬عتتت‪ ١‬ايعالقتتتات‬
‫داخًتتٗا‪ٚ ،‬إدتترا‪٤‬ات ‪ٚ‬أشتتاي‪ٝ‬ب ايعُتتٌ ف‪ٗٝ‬تتا‪ٖٚ ،‬تتها ايتطتت‪ٜٛ‬ر ايتته‪ْ ٟ‬كؽتتد‪ٖٓ ٙ‬تتا ٖتت‪َ ٛ‬تتا‬
‫‪ٜ‬صُ‪ ٢‬مم األدب اإلدار‪( ٟ‬ايتطت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬ت‪ٖٚ ،)ٞ‬ت‪َ ٛ‬تا شت‪ٝ‬ه‪ٛ‬مٕ َ‪ٛ‬ـت‪ ٛ‬عرـتٓا مم‬
‫ايكصِ ايجاْ‪ٖ َٔ ٞ‬ه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪،٠‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪688‬‬
 ‫‪ 6- 1‬أهداف الوحدة ‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط ‪ٜ‬ت‪ٛ‬قع َٓو بعد دراش‪ٖ ١‬ه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬إ ته‪ ٕٛ‬قادرا عً‪:٢‬‬
‫‪ ‬ايتعرف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪ ‬ذبد‪ٜ‬د ‪َٓٚ‬اقع‪ ١‬أٖداف ‪ٚ‬صبا ت اشتخداّ ْتا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪َٓ ‬اقع‪ٚ ١‬ذبد‪ٜ‬د خط‪ٛ‬ات تك‪ ِٝٝ‬أدا‪ ٤‬ايعاًَني‪.‬‬
‫‪ ‬ايتعرف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬إدار‪ ٠‬األدا‪.٤‬‬
‫‪ ‬ايتعرف عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ٚ ُٞٝ‬أٖداف٘‪.‬‬
‫‪ ‬ذبد‪ٜ‬د ‪َٓٚ‬اقع‪ ١‬خط‪ٛ‬ات (َراسٌ) ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪.ُٞٝ‬‬

‫‪.3- 1‬أقشام الوحدة‬

‫عس‪ٜ‬تتتس‪ ٟ‬ايتتتدارط‪ٚ ،‬يتشك‪ٝ‬تتتل األٖتتتداف ايتتتذ أظتتترْا إي‪ٗٝ‬تتتا ف ْٓتتتا شتتت‪ٛ‬ف ْتٓتتتا‪ٍٚ‬‬
‫َ‪ٛ‬ـ‪ٛ‬عات ٖه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬عً‪ ٢‬ثالخ أقصاّ ر‪ٝ٥‬ص‪ ١ٝ‬نُا ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫ايكصِ األ‪ٍٚ‬‬
‫‪َ ‬فٗ‪ ّٛ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪ ‬أٖداف ‪ٚ‬صبا ت اشتخداّ ْتا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪ ‬خط‪ٛ‬ات تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ٚ ،٤‬ايذ تعٌُ ثالخ خط‪ٛ‬ات أشاش‪:ٖٞ ١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ـع َعا‪ٜ‬رل األدا‪ ،٤‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬اسبك‪ٝ‬ك‪ ٞ‬يًعاًَني‪َٓ ،‬اقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪689‬‬
 ‫‪ 4- 1‬الكراءات املشاعدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ ،‬متجٌ املرادع اآلت‪ ١ٝ‬قرا‪٤‬ات إـاف‪َ ١ٝ‬صاعد‪ ٠‬تتعًل مبشت‪ٜٛ‬ات‬
‫ٖه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو ايرد‪ ٛ‬إي‪ٗٝ‬ا يتصاعدى مم فِٗ ‪ٚ‬اشت‪ٝ‬عاب ٖه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪:٠‬‬
‫‪ -1‬عك‪ ،ًٞٝ‬عُر ‪ٚ‬ؼف‪ ،1996 ،ٞ‬إدار‪ ٠‬ايك‪ ٣ٛ‬ايعاًَ‪ ،١‬دار زٖرإ يًٓعر‬
‫‪ٚ‬ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ع‪ ،‬عُإ َٔ ؿ(‪.)669-191‬‬
‫‪ -6‬ايهبص‪ ،ٞ‬عاَر‪ ،1998 ،‬ايتٓع‪ ِٝ‬ا دار‪ ٟ‬اسبه‪ َٞٛ‬بني ايتكً‪ٝ‬د‬
‫‪ٚ‬املعاؼر‪ ،‬ازبس‪ ٤‬ايرابع‪ ،‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ٚ ُٞٝ‬قفا‪ٜ‬ا َعاؼر‪ ،٠‬دار‬
‫ايعر‪ٚ‬م ‪ ،‬قطر‬

‫‪ 5- 1‬الوسائط التعليمية املشاعدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط يه‪ ٞ‬تتشكل أٖداف ٖه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ميهٓو ا شتفاد‪ َٔ ٠‬اآلت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬ايجآَ‪ َٔ ١‬ايكرؿ ايتعً‪ ُٞٝ‬املرفل‪.‬‬
‫‪ .6‬احملاـر‪ ٠‬اإلقاع‪ ١ٝ‬رقِ (‪ ) 8‬امل‪ٛ‬دت‪ٛ‬د‪ ٠‬مم أرظت‪ٝ‬ا اإلقاعت‪ ١‬ايتعً‪ُٝ‬ت‪ ١‬عًت‪٢‬‬
‫امل‪ٛ‬قع ‪. radio.ust.edu/.‬‬
‫‪ .3‬احملاـرات املهت‪ٛ‬ب‪ ١‬عً‪َٛ ٢‬قع ‪www.ust.edu.ye، LMS‬‬

‫‪ 6- 1‬ما حتتاج إليه لدراسة الوحدة‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ ،‬يه‪ ٞ‬تتُهٔ َٔ فِٗ ٖه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬بعهٌ د‪ٝ‬تد ػبتب عً‪ٝ‬تو‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫قرا‪٤‬تٗا بعهٌ د‪ٝ‬د ‪ٚ‬تد‪ ٜٔٚ‬أ‪ ٟ‬اشتفصارات ت‪ٛ‬ادٗو أثٓا‪ ٤‬قرا‪٤‬تٗا يعرـٗا عً‪٢‬‬
‫املعرف األنادمي‪ ٞ‬أثٓا‪ ٤‬سف‪ٛ‬رى ايًكا‪٤‬ات ايعًُ‪ ١ٝ‬املباظر‪.٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪692‬‬
 ‫‪8‬‬
‫‪Employee- Performance Appraisal‬‬

‫‪ 1- 8‬مفهوم تكييم األداء‪:‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ :‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ :ٖٛ ٤‬عبار‪ ٠‬عٔ ْعاّ ‪ٜ‬تِ َٔ خالي٘ ذبد‪ٜ‬د َد‪٣‬‬
‫نفا‪ ٠٤‬ايعاًَني مم أدا‪ ِٗ٥‬ألعُاشلِ‪ ،‬بعبار‪ ٠‬أخر‪ ٖٛ ٣‬عبار‪ ٠‬عتٔ َعرفت‪ ١‬دردت‪ ١‬إتكتإ‬
‫ايعاَتتٌ يمعُتتاٍ املٓ‪ٛ‬ةتت‪ ١‬بتت٘‪َٚ ،‬تتد‪ ٣‬ايتساَتت٘ ‪ٚ‬اسذلاَتت٘ يصتتً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ايعُتتٌ ‪ْٚ‬عُتت٘‬
‫‪ٚ‬ق‪ٛ‬اْ‪ٓٝ‬تت٘‪ٚ ،‬ايٓتتتا‪٥‬ر ايتتذ سككٗتتا‪ٜٚ ،‬تتتِ قيتتو َتتٔ ختتالٍ املالسعتت‪ ١‬املصتتتُر‪ٚ ٠‬ايك‪ٝ‬تتاط‬
‫ألدا‪ ٘٥‬خالٍ فذل‪ َٔ ٠‬ايسَٔ (‪ 3‬أظٗر‪ 6 ،‬أظٗر‪ ،‬أ‪ ٚ‬شٓ‪َٚ ،)١‬كارْ‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ٖها ايك‪ٝ‬اط‬
‫باملعا‪ٜ‬رل احملدد‪ ٠‬شًفا‪ ،‬ي‪ٝ‬تِ عً‪ ٢‬ـ‪ ٤ٛ‬قيو ارباق اشبطط ايالزَ‪.١‬‬
‫‪ َٔٚ‬خالٍ ٖها ايتعر‪ٜ‬ا ‪ٜ‬تبني يٓا ايٓكاط ايتاي‪.١ٝ‬‬
‫إٔ عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬تتتتِ بعتتد إٔ ‪ٜ‬هتت‪ ٕٛ‬ايفتترد قتتد أَفتت‪ ٢‬فتتذل‪َ ٠‬تتٔ ايتتسَٔ مم‬
‫ايعٌُ‪.‬‬
‫بد َٔ ‪ٚ‬ـع َعا‪ٜ‬رل ضبدد‪ ٠‬شًفا تصتخدّ نأشاط ‪ٜ‬كارٕ بٗا أدا‪ ٤‬ايعاٌَ‪.‬‬
‫ق‪ٝ‬اط ‪ٚ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬عًُ‪َ ١ٝ‬صتُر‪ ٠‬خالٍ عٌُ ايفرد‪.‬‬
‫ْتا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ٜ ٤‬ذلتب عً‪ٗٝ‬ا قرارات عد‪َ ٠‬تعًك‪ ١‬بامل‪ٛ‬ظا َجٌ ايذلق‪.١ٝ‬‬
‫ايتك‪ ِٝٝ‬ػبب إٔ ‪ٜ‬عٌُ مج‪ٝ‬ع ايعاًَني د‪ ٕٚ‬اشتجٓا‪.٤‬‬

‫‪1‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ َٔ :‬خالٍ إةالعو عً‪َ ٢‬فٗ‪ ّٛ‬ذبك‪ٝ‬ل األدا‪ ٤‬قتِ بتشد‪ٜ‬تد أٖتداف‬
‫‪ٚ‬صبا ت اشتخداّ ْتا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪691‬‬
 ‫‪ 8- 8‬خطوات تكييم أداء العاملني‪:‬‬
‫ٖٓتتتاى صبُ‪ٛ‬عتتت‪َ ١‬تتتٔ اشبطتتت‪ٛ‬ات تتهتتت‪َٗٓ ٕٛ‬تتتا عًُ‪ٝ‬تتت‪ ١‬تك‪ٝ‬تتت‪ ِٝ‬األدا‪ٖٚ ،٤‬تتته‪ٙ‬‬
‫اشبط‪ٛ‬ات نُا مم ايعهٌ (‪.)1 -8‬‬

‫ْالستتتغ إٔ املع‪ٝ‬تتتار‪ٖ :‬تتت‪ٛ‬‬

‫أدا‪ ٠‬ق‪ٝ‬تتتتتتتاط نُتتتتتتت‪ ٞ‬أ‪ٚ‬‬
‫شً‪ٛ‬ن‪ ٞ‬أ‪ٚ ٚ‬ؼف‪ٜ ،ٞ‬تِ‬
‫‪ٚ‬ـتتتع٘ يك‪ٝ‬تتتاط َصتتتت‪٣ٛ‬‬
‫أدا‪ ٤‬ايعتتتتاًَني مم ايعُتتتتٌ‬
‫‪ٚ‬اسبهتتتتِ عً‪ٝ‬تتتت٘‪ ،‬فٗتتتت‪ٛ‬‬
‫باختؽتتتتتار عبتتتتتار‪ ٠‬عتتتتتٔ‬
‫املصت‪ٜٛ‬ات املصتٗدف‪َ ١‬تٔ‬
‫األدا‪ٚ ٤‬ايتتتتتتذ تصتتتتتتتخدّ‬
‫ايعهٌ (‪ٜٛ )1-8‬ـض خط‪ٛ‬ات تك‪ ِٝٝ‬األدا‪٤‬‬ ‫نأشاط يًتك‪.ِٝٝ‬‬

‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض شله‪ ٙ‬اشبط‪ٛ‬ات بع‪ َٔ ٤ٞ‬ايتفؽ‪:ٌٝ‬‬

‫‪ 1-6-6‬اشبط‪ ٠ٛ‬األ‪ٚ‬ىل‪ٚ :‬ـع َعا‪ٜ‬رل األدا‪٤‬‬
‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ ،‬ت‪ٛ‬دد ٖٓاى ثالث‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا َٔ املعا‪ٜ‬رل‪:‬‬
‫‪َ ‬عا‪ٜ‬رل طبردات األدا‪ ٤‬ايفعً‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬املعا‪ٜ‬رل ايصً‪ٛ‬ن‪.١ٝ‬‬
‫‪َ ‬عا‪ٜ‬رل ايؽفات ايعخؽ‪.١ٝ‬‬
‫‪َ ‬عا‪ٜ‬رل طبردات األدا‪ :٤‬ايفعً‪َ( ١ٝ‬عا‪ٜ‬رل َ‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع‪ٚ :)١ٝ‬تتُجٌ مم‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫‪ -‬نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز‪ٚ :‬تصتخدّ أشاشا يًشهِ عً‪ ٢‬أدا‪ ٤‬ايعاٌَ‪ٚ ،‬ميهتٔ ق‪ٝ‬اشتٗا بعتدد‬
‫اي‪ٛ‬سدات‪ ،‬أ‪ ٚ‬سذِ املب‪ٝ‬عات‪ ،‬أ‪ ٚ‬عدد ايطًبات ايذ ػبب أداؤٖا‪.‬‬
‫‪ْٛ -‬ع‪ٝ‬تت‪ ١‬اإلْتتتاز‪ٚ :‬ؼبتتدد َصتتت‪ ٣ٛ‬ازبتت‪ٛ‬د‪ ٠‬يً‪ٛ‬ستتد‪ ٠‬املٓتذتت‪ ١‬ايتته‪ ٟ‬ػبتتب عًتت‪ ٢‬ايعاَتتٌ‬
‫ا يتساّ ب٘‪ٚ ،‬نهيو ذبد‪ٜ‬د ْصب‪َ ١‬ع‪ َٔ ١ٓٝ‬املع‪ٝ‬ب (ايتًا)‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٜٚ‬السغ أْٓا مم ٖها ايٓ‪ َٔ ٛ‬املعا‪ٜ‬رل ْرنس عً‪ ٢‬طبردات أدا‪ ٤‬ايعاًَني َٔ‬
‫نُ‪ٚ ١ٝ‬د‪ٛ‬د‪ٚ ،٠‬مم نتال اسبتايتني طايهُ‪ٝ‬ت‪ٚ ١‬ازبت‪ٛ‬د‪٠‬ص ‪ٜ‬تتعني دا‪ُ٥‬تا َراعتا‪ ٠‬األخته مم‬
‫ا عتبار ايع‪ٛ‬اٌَ املاد‪َ ،١ٜ‬جٌ شرع‪ ١‬اآلي‪ ،١‬أ‪ ٚ‬عدّ ايتٓع‪ ِٝ‬مم ساي‪ ١‬ايهُ‪ ،١ٝ‬أ‪ ٚ‬عتدّ‬
‫‪696‬‬
 ‫تتت‪ٛ‬افر امل‪ٛ‬اؼتتفات مم املتت‪ٛ‬اد األ‪ٚ‬ي‪ٝ‬تت‪ ،١‬أ‪ٚ ٚ‬دتت‪ٛ‬د ع‪ٝ‬تت‪ٛ‬ب مم اآل ت مم سايتت‪ ١‬ازبتت‪ٛ‬د‪ ٠‬عٓتتد‬
‫إدرا‪ ٤‬عًُ‪ٝ‬ات ايتك‪ ِٝٝ‬ألدا‪ ٤‬األفراد‪ ،‬ست‪ٜ ٢‬ه‪ ٕٛ‬ايتك‪َٛ ِٝٝ‬ـ‪ٛ‬ع‪ٝ‬ا ‪ٚ‬عاد ‪.‬‬
‫‪ ‬املعا‪ٜ‬رل ايصً‪ٛ‬ن‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬تعٌُ ٖه‪ ٙ‬املعا‪ٜ‬رل‪:‬‬
‫ا يتتتساّ مب‪ٛ‬اع‪ٝ‬تتد ايعُتتٌ‪ٜٚ :‬كتت‪ٝ‬ض ٖتتها املع‪ٝ‬تتار ق‪ُٝ‬تت‪ ١‬اي‪ٛ‬قتتد يتتد‪ ٣‬ايفتترد ايعاَتتٌ‪،‬‬
‫‪ٜٚ‬عتتٌُ َتتد‪ ٣‬استتذلاّ َ‪ٛ‬اع‪ٝ‬تتد اسبفتت‪ٛ‬ر ‪ٚ‬ا ْؽتتراف‪ٚ ،‬ا يتتتساّ بايبكتتا‪ ٤‬مم َ‪ٛ‬قتتع‬
‫ايعُتتٌ‪َ ،‬تتع إظبتتاز األعُتتاٍ املطًتت‪ٛ‬ب َٓتت٘ إظبازٖتتا‪ٚ ،‬ميهتتٔ ايعتت‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل نعتتا‬
‫اسبف‪ٛ‬ر ‪ٚ‬ا ْؽراف يًشهِ عً‪ ٢‬ايفرد ايعاٌَ‪.‬‬
‫َعازبتت‪ ١‬ظتتها‪ ٣ٚ‬ايسبتتا‪ٚ :ٔ٥‬تكتت‪ٝ‬ض قتتدر‪ ٠‬ايعاَتتٌ عًتت‪َ ٢‬عازبتت‪ ١‬املعتتانٌ ظتتف‪ٜٛ‬ا‬
‫بعهٌ إػباب‪ ،ٞ‬أ‪ ٚ‬ايرد عً‪ٗٝ‬ا نتاب‪ٝ‬ا خالٍ فذل‪ ٠‬ضبدد‪ َٔ ٠‬ايسَٔ‪.‬‬
‫ايتساّ ايعاٌَ بك‪ٛ‬اعد ‪ٚ‬تعً‪ُٝ‬ات ايصالَ‪ ١‬املٗٓ‪.١ٝ‬‬
‫‪ٖٚ‬ها املع‪ٝ‬ار ‪ٜ‬ك‪ٝ‬ض َد‪ ٣‬ايتساّ ايعاٌَ بك‪ٛ‬اعد ‪ٚ‬تعً‪ُٝ‬ات ايصالَ‪ ١‬املٗٓ‪ ،١ٝ‬ظتر‪ٜ‬ط‪١‬‬
‫ق‪ٝ‬اّ املٓعُ‪ ١‬بت‪ٛ‬فرل ايتدر‪ٜ‬ب ايتالزّ يًعتاًَني‪ٜٚ ،‬تتِ ايتعترف عًت‪َ ٢‬عتدٍ اسبت‪ٛ‬ادخ َتٔ‬
‫خالٍ ايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل ايهع‪ٛ‬فات ايذ تعد شلها ايغرض‪.‬‬
‫ايتعا‪َ ٕٚ‬ع ايسَال‪ٜٚ :٤‬ك‪ٝ‬ض َد‪ ٣‬ايتعا‪ٚ ٕٚ‬ا سذلاّ َع ايسَال‪.٤‬‬
‫ايتعاَتتٌ َتتع ايسبتتا‪ٜٚ :ٔ٥‬عتتٌُ َتتد‪ ٣‬استتذلاّ ايفتترد يًسبتت‪ٚ ٕٛ‬ق‪ٝ‬اَتت‪ ١‬عًتت‪ ٢‬خدَتتت٘‪،‬‬
‫‪ٚ‬قدرت٘ عً‪ ٢‬انتصاب زبا‪ ٔ٥‬ددد‪ٚ ،‬ا ستفاظ بِٗ‪.‬‬
‫ا شتخداّ ازب‪ٝ‬د يًشك‪ٛ‬م املكترر‪ ٠‬يًعاَتٌ‪َٚ :‬تٔ األَجًت‪ ١‬عًت‪ ٢‬قيتو متتارض ايفترد‬
‫ايعاٌَ بغرض اشتٓفاق مج‪ٝ‬ع إدازت٘ املرـ‪ ،١ٝ‬ستت‪ٚ ٢‬إٕ نتإ ؼتش‪ٝ‬شا َعتاف‪،٢‬‬
‫‪ٖٚ‬ها ‪ٜ‬هعا عٔ عدّ ا شتخداّ ايصً‪ ِٝ‬يًشك‪ٛ‬م املكرر‪.٠‬‬
‫ق‪ٝ‬اد‪ ٠‬املرؤ‪ٚ‬شني‪ٜٚ :‬ك‪ٝ‬ض شتً‪ٛ‬ى ايفترد مم تعاًَت٘ َتع َرؤ‪ٚ‬شت‪َ ،٘ٝ‬تٔ س‪ٝ‬تح َتد‪٣‬‬
‫ن‪ْٛ‬تت٘ َتصتتًطا (دنتات‪ٛ‬ر‪ٜ‬تتا) أ‪ ٚ‬دميكراة‪ٝ‬تتا ميتتٓشِٗ فرؼتت‪ ١‬املعتتارن‪ ١‬مم اربتتاق‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ايكرار‪.‬‬
‫احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬أَ‪ٛ‬اٍ املٓعُ‪ٜٚ :١‬تُجتٌ مم احملافعت‪ ١‬عًت‪ ٢‬اآل ت ‪ٚ‬املعتدات ‪ٚ‬األثتاخ‬
‫‪ٚ‬املبٓ‪ٚ ٢‬املخس‪.ٕٚ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٜٚ‬الستتغ إٔ ٖتته‪ ٙ‬املعتتا‪ٜ‬رل يتترل َباظتتر‪ ،٠‬ألْٗتتا تتؽتتٌ َباظتتر‪ ٠‬مبخردتتات‬

‫اإلْتاز‪ٚ ،‬يهٓٗا تتؽٌ بايصً‪ٛ‬ى ايه‪ ٟ‬ميارش٘ ايعاٌَ يًت‪ٛ‬ؼٌ إىل املخردات‪.‬‬
‫‪َ ‬عا‪ٜ‬رل ايؽفات ايعخؽ‪:١ٝ‬‬

‫‪693‬‬
 ‫‪ٚ‬تعٌُ املعا‪ٜ‬رل ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪ -‬ايؽدم مم صباٍ ايعٌُ‪:‬‬
‫‪ٜٚ‬كؽد ب٘ ايؽدم َع ايرؤشا‪ٚ ٤‬املرؤ‪ٚ‬شني ‪ٚ‬ايسَال‪ ٤‬داخٌ املٓعُ‪ٚ ،١‬ايؽدم‬
‫َع ايعُال‪ ،٤‬ش‪ٛ‬ا‪ ٤‬مم ْكٌ املعً‪َٛ‬ات‪ ،‬أ‪َٛ ٚ‬اؼفات املٓتذات‪ ،‬أ‪ ٚ‬األشعار‪ ،‬أ‪َٛ ٚ‬اع‪ٝ‬تد‬
‫تصً‪ ِٝ‬ايطًبات‪.‬‬
‫األَاْتتت‪ٜٚ :١‬كؽتتتد بٗتتتا األَاْتتت‪ ١‬مم رارشتتت‪ ١‬اي‪ٛ‬ادبتتتات ‪ٚ‬املٗتتتاّ‪ٚ ،‬األَاْتتت‪ ١‬عًتتت‪ ٢‬أَتتت‪ٛ‬اٍ‬
‫املٓعأ‪ٚ ،٠‬األَاْ‪ ١‬مم ايهعا عٔ األخطا‪ ٤‬املاي‪ٚ ١ٝ‬اإلدار‪ٚ ١ٜ‬إؼالسٗا‪.‬‬
‫‪ -‬املبادر‪ٚ ٠‬ا بتهار‪ٜٚ :‬ك‪ٝ‬ض قتدر‪ ٠‬ايعاَتٌ عًت‪ ٢‬ةترا َكذلستات تصتاِٖ مم تطت‪ٜٛ‬ر أ‪ٚ‬‬
‫ربفتت‪ٝ‬ت تهًفتت‪ ١‬اإلْتتتاز‪ ،‬شتت‪ٛ‬ا‪ٜ ٤‬تعًتتل األَتتر بأشتتاي‪ٝ‬ب اإلْتتتاز‪ ،‬أ‪ْ ٚ‬تت‪ ٛ‬املتت‪ٛ‬اد اشبتتاّ‬
‫املصتخدّ‪ ،‬أ‪ ٚ‬اآل ت‪ ،‬أ‪ ٚ‬تط‪ٜٛ‬ر املٓتذات‪.‬‬
‫‪ -‬امل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع‪ٜٚ :١ٝ‬كؽد بٗتا عتدّ ايتتأثر با عتبتارات ايعخؽت‪ ١ٝ‬عٓتد اربتاق ايكترار‪ ،‬أ‪ٚ‬‬
‫ايتأثر بايفغ‪ٛ‬ط ايذ قد ‪ٜ‬تعرض شلا ايفرد عٓد ارباق ايكرار‪.‬‬
‫‪ٜٚ‬السغ إٔ املعا‪ٜ‬رل ايعخؽ‪ ١ٝ‬تؽتا األدا‪ ،٤‬يهٓٗتا تؽتا ؼتفات ايفترد‬
‫ايكا‪ ِ٥‬باألدا‪ٚ ،٤‬أْ٘ إقا نإ َتُتعا بؽفات َع‪ ١ٓٝ‬نايؽتدم ‪ٚ‬األَاْت‪ ١‬فت ٕ أدا‪َ ٙ٤‬تٔ‬
‫املُهٔ إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬رتازا‪ٖٚ ،‬ه‪ ٙ‬املعا‪ٜ‬رل ‪ٜ‬تِ ايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إي‪ٗٝ‬ا عٓد ‪ٚ‬د‪ٛ‬د ؼتع‪ٛ‬ب‪ ١‬مم إػبتاد‬
‫َعا‪ٜ‬رل طبردات األدا‪ ٤‬أ‪ ٚ‬شً‪ٛ‬ى األدا‪.٤‬‬

‫‪2‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط قِ بتشد‪ٜ‬د أِٖ خؽا‪٥‬ؾ َعا‪ٜ‬رل األدا‪ ٤‬ازب‪ٝ‬د‪٠‬؟‬

‫أش‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايهات‪)1( ٞ‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫‪ -1‬عتترف َفٗتت‪ ّٛ‬تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬األدا‪٤‬؟ ‪ٚ‬ستتدد أٖتتداف ‪ٚ‬صبتتا ت اشتتتخداّ ْتتتا‪٥‬ر تك‪ٝ‬تت‪ِٝ‬‬
‫األدا‪٤‬؟‪.‬‬
‫‪ -8‬عدد فكط اشبط‪ٛ‬ات ايذ تته‪َٗٓ ٕٛ‬ا عًُ‪ ١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪٤‬؟‪.‬‬ ‫?‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ -3‬عتتترف (َع‪ٝ‬تتتار األدا‪ ، )٤‬ثتتتِ اظتتترا أْتتت‪ٛ‬ا املعتتتا‪ٜ‬رل املصتتتتخدَ‪ ١‬يك‪ٝ‬تتتاط أدا‪٤‬‬
‫ايعاًَني؟‪.‬‬

‫‪694‬‬
 ‫‪ 6-6-6‬اشب ط‪ ٠ٛ‬ايجاْ‪ :١ٝ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬اسبك‪ٝ‬ك‪ ٞ‬يًعاًَني‪.‬‬
‫‪ٚ‬شٓتٓا‪ٖٓ ٍٚ‬ا صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬امل‪ٛ‬اـ‪ٝ‬ع‪ ،‬أُٖٗا‪:‬‬
‫أ‪ : ٚ‬ايطرم املصتخدَ‪ ١‬مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫إٔ عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬تتتتِ بعتتهٌ عتتاّ َتتٔ ختتالٍ صبُ‪ٛ‬عتت‪َ ١‬تتٔ ايطتترم ايرزل‪ٝ‬تت‪١‬‬
‫املعد‪ ٠‬شًفا‪ٚ ،‬ميهٔ تؽٓ‪ٝ‬ا ٖه‪ ٙ‬ايطرم إىل عد‪َ ٠‬داخٌ‪ٜ ،‬تفُٔ نٌ َدخٌ َٓٗا‬
‫عد‪ ٠‬ةرم‪ ،‬تعتُد أشصا َتعابٗ‪ ١‬مم ايتك‪ٚ ،ِٝٝ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬عرض شله‪ ٙ‬املداخٌ‪:‬‬
‫املدخٌ األ‪َ :ٍٚ‬دخٌ املكارْ‪ ١‬بني ايعاًَني‪:‬‬
‫‪ٖٚ‬ها املدخٌ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬عً‪َ ٢‬كارْت‪ ١‬أدا‪ ٤‬ايفترد ببك‪ٝ‬ت‪ ١‬زَال‪٥‬ت٘‪ ،‬ثتِ ترت‪ٝ‬بت٘ َتع بك‪ٝ‬ت‪١‬‬
‫زَال‪ ٘٥‬عً‪ ٢‬ـ‪ْ ٤ٛ‬تا‪٥‬ر ٖه‪ ٙ‬املكارْ‪ٚ ،١‬أِٖ ايطرم ايذ تٓدرز ذبد ٖها املدخٌ‪:‬‬
‫‪Ranking Scale‬‬ ‫أ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ترت‪ٝ‬ب ايعاًَني‬
‫‪Alternative Ranking Method‬‬ ‫ب‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايذلت‪ٝ‬ب ايتبادي‪ٞ‬‬
‫ز‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬املكارْ‪ ١‬بني ايعاًَني (املكارْ‪ ١‬املسد‪ٚ‬د‪Paired Comparison Ranking )١‬‬
‫‪Forced Distribution Method‬‬ ‫د‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ع اإلدبار‪ٟ‬‬
‫املدخٌ ايجاْ‪َ :ٞ‬دخٌ املعا‪ٜ‬رل املطًك‪ٚ ١‬ايصً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬ايؽفات ايعخؽ‪:١ٝ‬‬
‫‪ٖٚ‬ها املدخٌ ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬عً‪ ٢‬أشاط ذبد‪ٜ‬تد َعتا‪ٜ‬رل تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬ضبتدد‪ ٠‬شتًفا ػبتب عًت‪٢‬‬
‫نٌ عاٌَ إظبازٖا (‪ٚ‬يت‪ٝ‬ض عًت‪ ٢‬أشتاط َكارْت‪ ١‬نتٌ عاَتٌ بسَ‪ًٝ‬ت٘)‪ ،‬أ‪ ٚ‬عًت‪ ٢‬أشتاط‬
‫تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬األدا‪َ ٤‬تتٔ ختتالٍ ايؽتتفات ايعخؽتت‪ ،١ٝ‬أ‪ ٚ‬املُارشتتات ايصتتً‪ٛ‬ن‪ ،١ٝ‬ايتتذ ‪ٜ‬كتترر‬
‫املك‪ٚٚ ِٝ‬د‪ٛ‬دٖا أ‪ ٚ‬عدّ ‪ٚ‬د‪ٛ‬دٖا مم ايفرد ايه‪ٜ ٟ‬تِ تك‪.ُ٘ٝٝ‬‬
‫‪ َٔٚ‬ايطرم املصتخدَ‪ٖٓ ١‬ا‪:‬‬
‫‪Graphic rating Scale‬‬ ‫أ‪ .‬قا‪َ ١ُ٥‬عا‪ٜ‬رل ايتك‪(ِٝٝ‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتدرز ايب‪ٝ‬اْ‪)ٞ‬‬
‫‪Critical Incident Method‬‬ ‫ب‪ .‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬األسداخ اسبرد‪١‬‬
‫ز‪ .‬ايتكار‪ٜ‬ر اي‪ٛ‬ؼف‪١ٝ‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪descriptive Method‬‬
‫‪Field review‬‬ ‫د‪ .‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتكر‪ٜ‬ر اسبكً‪( ٞ‬امل‪ٝ‬داْ‪)ٞ‬‬

‫‪The Management by objective (MBO) Method‬‬ ‫باألٖداف‪:‬‬

‫املدخٌ ايجايح‪ :‬أشً‪ٛ‬ب اإلدار‪٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٖٚ‬ه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬ترنس عً‪ ٢‬ايٓتا‪٥‬ر‪ٚ ،‬ي‪ٝ‬ض عً‪ ٢‬ايصتً‪ٛ‬ى أ‪ ٚ‬ايؽتفات اشباؼت‪١‬‬
‫بايعاًَني‪ ،‬نُا ٖ‪ ٛ‬اسباٍ مم َدخٌ املعا‪ٜ‬رل ايصً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬اي‪ٛ‬ؼف‪.١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ظرا شله‪ ٙ‬املداخٌ‬
‫‪695‬‬
 ‫أ‪َ : ٚ‬دخٌ املكارْ‪ ١‬بني ايعاًَني مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫‪Ranking Scale‬‬ ‫أ ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ترت‪ٝ‬ب ايعاًَني‪:‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٗٝ‬ا ‪ٜ‬تِ ترت‪ٝ‬ب ايعاًَني َٔ قبٌ املعرف عً‪ ِٗٝ‬سصتب نفتا‪٤‬اتِٗ‪َٚ ،‬تٔ ختالٍ‬
‫َكارْتت‪ ١‬نتتٌ فتترد بسَال‪٥‬تت٘‪ ،‬س‪ٝ‬تتح ‪ٜ‬تتتِ ‪ٚ‬ـتتع أنجتترِٖ نفتتا‪ ٠٤‬عًتت‪ ٢‬رأط ايكا‪ُ٥‬تت‪،١‬‬
‫‪ٚ‬أقًِٗ نفا‪ ٠٤‬مم أشفًٗا‪ٚ ،‬تٓاشب ٖه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كت‪ ١‬املٓعت ت ايؽتغرل‪ ٠‬ايتذ ف‪ٗٝ‬تا أعتداد‬
‫قً‪ًٝ‬تت‪َ ١‬تتٔ ايعتتاًَني‪َٚ ،‬تتٔ ايع‪ٛ‬اَتتٌ ايتتذ ت ختته مم ا عتبتتار عٓتتد ايتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬سذتتِ اإلْتتتاز‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬دت٘‪ ،‬ايصً‪ٛ‬ى‪ ،‬ايتعا‪َ ٕٚ‬ع ايسَال‪.٤‬‬
‫‪ٚ‬ترنتس ٖته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كت‪ ١‬عًت‪َ ٢‬كارْتت‪ ١‬ايفترد بسَال‪٥‬ت٘ (املتدخٌ املكتارٕ)‪ٚ ،‬يتت‪ٝ‬ض‬
‫عًتت‪ ٢‬أشتتاط تك‪ُٝٝ‬تت٘ بعتتهٌ َصتتتكٌ‪َ ،‬تتٔ ختتالٍ ‪ٚ‬دتت‪ٛ‬د َعتتا‪ٜ‬رل تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬ضبتتدد‪ ٠‬يًُكتت‪ِٝ‬‬
‫عً‪ٝ‬تت٘ ا يتتتساّ بٗتتا ختتالٍ عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ،ِٝ‬نُتتا ٖتت‪ ٛ‬اسبتتاٍ مم ةر‪ٜ‬كتت‪( ١‬قا‪ُ٥‬تت‪َ ١‬عتتا‪ٜ‬رل‬
‫ايتك‪ٚ ،)ِٝٝ‬ايذ تٓتُ‪ ٞ‬إىل ايطرم املطًك‪ٚ ،١‬شٓتٓا‪ٚ‬شلا سكا‪.‬‬
‫‪Alternative Ranking Method‬‬ ‫ب ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايذلت‪ٝ‬ب ايتبادي‪:ٞ‬‬
‫‪ٚ‬تعتدل َٔ ايطرم ايذ تٓتُ‪ ٞ‬إىل املدخٌ املكارٕ‪ ،‬س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬تتِ ف‪ٗٝ‬تا َكارْت‪ ١‬أدا‪٤‬‬
‫ايفتتترد بتتتأدا‪ ٤‬أقراْتتت٘‪ٚ ،‬ف‪ٗٝ‬تتتا ‪ٜ‬تتتتِ تس‪ٜٚ‬تتتد املكتتت‪ ِٝ‬بكا‪ُ٥‬تتت‪ ١‬أزلتتتا‪ ٤‬األظتتتخاؿ املطًتتت‪ٛ‬ب‬
‫تك‪ٚ ،ُِٗٝٝ‬من‪ٛ‬قز َكصِ إىل قصُني‪ ،‬أسد األقصاّ طبؽؾ ألزلا‪ ٤‬األفراد األنفا‪٤‬‬
‫(أ)‪ٚ ،‬ايجاْ‪ ٞ‬ؽبؽؾ ألزلا‪ ٤‬يرل األنفا‪( ٤‬ب)‪ .‬نُا مم ازبد‪.)15 -1( ٍٚ‬‬
‫‪ٜٚ‬تِ ايتك‪ ِٝٝ‬عً‪ ٢‬ـ‪ٖ ٤ٛ‬ه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬نُا ‪:ًٜٞ‬‬
‫اشتبعاد األزلا‪ ٤‬ايذ ‪ٜ‬عرف املك‪ ِٝ‬عٓٗا أ‪َ ٟ‬عً‪َٛ‬ات‪.‬‬
‫‪ٜ‬تِ ‪ٚ‬ـتع اشتِ ايفترد ايته‪ٜ ٟ‬جبتد أْت٘ أسصتٔ األفتراد عًت‪ ٢‬رأط ايكا‪ُ٥‬ت‪( ١‬أ)‪،‬‬
‫‪ٜٚ‬عطب ازل٘ َٔ ايكا‪ ١ُ٥‬ايعاَ‪.١‬‬
‫‪ٜ‬تتتِ ‪ٚ‬ـتتع اشتتِ ايفتترد ايتته‪ٜ ٟ‬جبتتد أْتت٘ أشتت‪ٛ‬أ األفتتراد مم أشتتفٌ ايكا‪ُ٥‬تت‪( ١‬ب)‪،‬‬
‫‪ٜٚ‬عطب ازل٘ َٔ ايكا‪ ١ُ٥‬ايعاَ‪.١‬‬
‫‪ْٚ‬هرر ٖه‪ ٙ‬ايعًُ‪ ١ٝ‬تٓازي‪ٝ‬تا مم (أ)‪ٚ ،‬تؽتاعد‪ٜ‬ا مم (ب) ستت‪ٜ ٢‬تتِ اشتتهُاٍ‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫تك‪ ِٝٝ‬مج‪ٝ‬ع ايعاًَني‪ٖٚ ،‬ه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬تٓتُ‪ ٞ‬إىل املدخٌ املكارٕ ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪696‬‬
 ‫ازبد‪ )1-8( ٍٚ‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايذلت‪ٝ‬ب ايتبادي‪ٞ‬‬
‫ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايذلت‪ٝ‬ب ايتبادي‪ٞ‬‬
‫عٓؽر ايتك‪ :ِٝٝ‬نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز أ‪ ٚ‬ايتعاٌَ َع ايسَال‪٤‬‬
‫امل‪ٛ‬ظف‪ ٕٛ‬األعً‪ ٢‬درد‪١‬‬
‫‪1‬‬ ‫‪11‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪18‬‬
‫‪3‬‬ ‫‪13‬‬
‫‪4‬‬ ‫ادبا‪ٙ‬‬ ‫ادبا‪ٙ‬‬ ‫‪14‬‬
‫‪5‬‬ ‫ايتك‪ِٝٝ‬‬ ‫ايتك‪ِٝٝ‬‬ ‫‪15‬‬
‫‪6‬‬ ‫عب‪ٛ‬‬ ‫عب‪ٛ‬‬ ‫‪16‬‬
‫‪7‬‬ ‫األقٌ‬ ‫األففٌ‬ ‫‪17‬‬
‫‪8‬‬ ‫‪18‬‬
‫‪9‬‬ ‫‪19‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪82‬‬
‫امل‪ٛ‬ظف‪ ٕٛ‬األقٌ درد‪١‬‬

‫ز ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬املكارْ‪ ١‬بني ايعاًَني (املكارْ‪ ١‬املسد‪ٚ‬د‪)١‬‬

‫‪Paired Comparison Ranking‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٗٝ‬ا ‪ٜ‬تِ َكارْ‪ ١‬نٌ فرد بباق‪ ٞ‬األفتراد مم ْفتض ايكصتِ‪ ،‬فت قا نتإ يتد‪ٜٓ‬ا‬
‫مخص‪َٛ ١‬ظفني يتك‪ ،ُِٗٝٝ‬ازبد‪ )3-8( ٍٚ‬عً‪ ،ٞ‬ضبُد‪ ،‬قا‪٥‬د‪ ،‬ؼاحل‪ ،‬شع‪ٝ‬د‪ ،‬ف ْ٘‬
‫عٓد إدرا‪ ٤‬املكارْات ‪ٜ‬ك‪ ّٛ‬اير‪ٝ٥‬ض بتشد‪ٜ‬د ايفرد األففتٌ بايٓصتب‪ ١‬يسَال‪٥‬ت٘ َتٔ ختالٍ‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪ٚ‬ـع عالَ‪ )+( ١‬ذبد ازل٘ َكارْ‪ ١‬بهٌ فرد َتٔ األربعت‪ٚ ،١‬بايتتاي‪ ٞ‬ميهتٔ ايت‪ٛ‬ؼتٌ‬
‫إىل ازبتتد‪ ،)3-8( ٍٚ‬ايتته‪ٜ ٟ‬عٗتتر إٔ َتتٔ ميتًتتو أنتتدل عتتدد َتتٔ َتترات ايتففتت‪)+( ٌٝ‬‬
‫‪ٜ‬عتتتدل مم املرتبتت‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‪ٚ ،‬عً‪ٝ‬تت٘ ف ت ٕ ضبُتتد ‪ٜ‬عتتتدل مم املرتبتت‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‪ ٚ ،‬قا‪٥‬تتد ‪ٚ‬عًتت‪ ٞ‬مم‬
‫املرتب‪ ١‬ايجاْ‪ٚ ،١ٝ‬ؼاحل ‪ٚ‬شع‪ٝ‬د مم املرتب‪ ١‬ايجايج‪.١‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٚ‬تصتتتخدّ ٖتته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كتت‪َ ١‬تتع ‪ٚ‬دتت‪ٛ‬د قًتت‪َ ١‬تتٔ ايع تاًَني‪ ،‬أَتتا َتتع ‪ٚ‬دتت‪ٛ‬د أقصتتاّ‬
‫بعُاٍ نجرل‪ ٜٔ‬ف‪ُٝ‬هٔ اشتخداّ َعاد ت ر‪ٜ‬اـ‪ ١ٝ‬خاؼ‪ ١‬بهيو ‪.‬‬

‫‪697‬‬
 ‫ازبد‪ٜ )6-8( ٍٚ‬بني ْتا‪٥‬ر املكارْ‪ ١‬املسد‪ٚ‬د‪ ١‬بني ايعاًَني‬
‫عٓؽر ايتك‪ :ِٝٝ‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬ايعٌُ‬
‫شع‪ٝ‬د‬ ‫ؼاحل‬ ‫قا‪٥‬د‬ ‫ضبُد‬ ‫عً‪ٞ‬‬ ‫تكارٕ ايعُ‪ٛ‬د‬
‫ذبد‬ ‫األفك‪ ٞ‬بايرأش‪ٞ‬‬
‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫×‬ ‫أَاّ‬ ‫عً‪ٞ‬‬
‫×‬ ‫ضبُد‬
‫‪+‬‬ ‫×‬ ‫‪+‬‬ ‫قا‪٥‬د‬
‫‪+‬‬ ‫×‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫ؼاحل‬
‫×‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫‪+‬‬ ‫شع‪ٝ‬د‬
‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬
‫ميًو أعً‪ ٢‬درد‪١‬‬
‫‪Forced Distribution Method‬‬ ‫د ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ع اإلدبار‪ٟ‬‬
‫بٗتته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كتت‪ٜ ١‬تتتِ ت‪ٛ‬ز‪ٜ‬تتع املتت‪ٛ‬ظفني ‪ٚ‬فكتتا يعتتاٖر‪ ٠‬ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬تتع ايطب‪ٝ‬عتت‪ ،ٞ‬س‪ٝ‬تتح‬
‫ته‪ ٕٛ‬ايٓصب‪ ١‬ايهدل‪ َٔ ٣‬ايعاًَني َٔ ق‪ ٟٚ‬ايهفا‪٤‬ات ايعاد‪ٜ‬ت‪ٚ ١‬املت‪ٛ‬شتط‪ٚ ،١‬ايٓصتب‪١‬‬
‫ايكً‪ َٔ َِٗٓ ١ًٝ‬ق‪ ٟٚ‬ايهفا‪ ٠٤‬املرتفع‪ ١‬أ‪ ٚ‬ايفع‪ٝ‬ف‪ ،١‬حب‪ٝ‬ح ي‪ ٛ‬عًُٓا عً‪ ٢‬رشتِ َٓشت‪٢‬‬
‫ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬تتتع ف ْتتت٘ شتتت‪ٝ‬أخه ايعتتتهٌ (‪ٚ ،)15 -8‬تتتتتِ ةر‪ٜ‬كتتت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تتت‪َ ِٝ‬تتتٔ ختتتالٍ عتتترض‬
‫األزلتتا‪ ٤‬عًتت‪ ٢‬املكتت‪ ،ِٝ‬س‪ٝ‬تتح ‪ٜ‬طًتتب َٓتت٘ ت‪ٛ‬ز‪ٜ‬تتع األزلتتا‪ ٤‬عًتت‪ ٢‬صبُ‪ٛ‬عتتات بعتتد َكارْتت‪١‬‬
‫أدا‪ ِٗ٥‬ببعت‪.‬‬
‫‪َٚ‬تتٔ َسا‪ٜ‬تتا ٖتته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كتت‪ ١‬شتتٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬ا شتتتخداّ‪ٚ ،‬ايتتتساّ املكتت‪ ِٝ‬بدراشتت‪ ١‬أدا‪٤‬‬
‫َرؤ‪ٚ‬شتت‪ٚ ،٘ٝ‬املكارْتت‪ ١‬ب‪ٝ‬تتِٓٗ بدقتت‪ ،١‬يتتت‪ٛ‬ز‪ٜ‬عِٗ عًتت‪ ٢‬ايف‪٦‬تتات احملتتدد‪ ٠‬شتتًفا‪ٚ ،‬بتتهيو فت ٕ‬
‫ٖه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬ذبكل قتدرا أنتدل َتٔ امل‪ٛ‬ـت‪ٛ‬ع‪َٚ ،١ٝ‬تٔ ع‪ٛٝ‬بٗتا أْٗتا تصتتخدّ إ مم‬
‫املٓع ت ايذ ف‪ٗٝ‬تا أعتداد نتبرل‪َ ٠‬تٔ ايعتاًَني‪ ،‬نُتا أْٗتا ذبتدد بايفتبط ةب‪ٝ‬عت‪١‬‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫ايفعا امل‪ٛ‬د‪ٛ‬د يد‪ ٣‬ايعاٌَ‪ ،‬س‪ٝ‬ح أْٗا تك‪ ٍٛ‬فكط إٔ ايعاٌَ (ط) أففٌ َتٔ ايعاَتٌ‬
‫(ؿ)‪ٚ ،‬بهيو ف ْٗا تعط‪ ٞ‬فرؼ‪ ١‬يعالز ‪ٚ‬تالمم ايفعا‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪698‬‬
 ‫‪42‬‬
‫‪82‬‬ ‫‪82‬‬
‫‪12‬‬ ‫‪12‬‬

‫ايعهٌ (‪ )6-8‬ميجٌ َٓشٓ‪ ٢‬ت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ع امل‪ٛ‬ظفني‬

‫‪%12‬‬ ‫اجملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل ‪ :‬ـع‪ٝ‬ا‬

‫‪%82‬‬ ‫اجملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايجاْ‪َ : ٞ‬ت‪ٛ‬شط‬
‫‪%42‬‬ ‫اجملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايجايج‪َ : ١‬كب‪ٍٛ‬‬
‫‪%82‬‬ ‫اجملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬ايرابع‪ : ١‬د‪ٝ‬د‬
‫‪%12‬‬ ‫اجملُ‪ٛ‬ع‪ ١‬اشباَص‪ : ١‬رتاز‬

‫املدخٌ ايجاْ‪َ : ٞ‬دخٌ املعا‪ٜ‬رل املطًك‪ٚ ١‬ايصً‪ٛ‬ن‪ٚ ١ٝ‬ايؽفات ايعخؽ‪:١ٝ‬‬

‫‪ٜٚ‬عٌُ ٖها املدخٌ ايطرم ايتاي‪:١ٝ‬‬
‫‪Graphic Rating Scale‬‬ ‫أ ‪ -‬قا‪َ ١ُ٥‬عا‪ٜ‬رل ايتك‪( ِٝٝ‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ع ايب‪ٝ‬اْ‪)ٞ‬‬
‫قا‪ُ٥‬تت‪َ ١‬عتتا‪ٜ‬رل ايتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬تعتتتدل َتتٔ أبصتتط ‪ٚ‬أنجتتر ايطتترم اشتتتخداَا يتك‪ٝ‬تت‪ِٝ‬‬
‫األدا‪ٚ ،٤‬ازبتتد‪ٜ )3 -8( ٍٚ‬تتتبني من‪ٛ‬قدتتا شلتتته‪ ٙ‬ايكا‪ُ٥‬تت‪ٚ ،١‬حبصتتتب ٖتته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كتتت‪ٜ ١‬تتتتِ‬
‫ذبد‪ٜ‬د صبُ ‪ٛ‬ع‪َ ١‬تٔ ايؽتفات ‪ٚ‬اشبؽتا‪٥‬ؾ َتع ظترا طبتؽتر يهتٌ ؼتف‪ ،١‬ثتِ ‪ٚ‬ـتع‬
‫َك‪ٝ‬اط أَاّ نٌ ؼف‪ ،١‬عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ـع‪ٝ‬ا‬ ‫ؼبتاز إىل تط‪ٜٛ‬ر‬ ‫د‪ٝ‬د‬ ‫د‪ٝ‬د ددا‬ ‫رتاز‬

‫‪ٚ‬قيو سصب ت‪ٛ‬فر نٌ َٔ ٖه‪ ٙ‬اشبؽا‪٥‬ؾ مم ايفرد اشباـع يعًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪َٔٚ ،ِٝٝ‬‬
‫ع‪ٛٝ‬ب ٖه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتش‪ٝ‬س ايعخؽ‪.ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪699‬‬
 ‫اشِ امل‪ٛ‬ظا‪ ........................................:‬ايًكب‪ ................ :‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪......................... :١‬‬
‫رقِ امل‪ٛ‬ظا‪ ............................................. :‬ايكصِ‪................. :‬‬
‫ترق‪ ) ( ١ٝ‬عال‪ْٗ ) ( ٠ٚ‬ا‪ ١ٜ‬ايتأٖ‪) ( ٌٝ‬‬ ‫شبب ايتك‪ :ِٝٝ‬شٓ‪) ( ٟٛ‬‬
‫تار‪ٜ‬خ آخر تك‪ِٝٝ‬‬ ‫تار‪ٜ‬خ بدا‪ ١ٜ‬ايعٌُ مم اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬اسباي‪١ٝ‬‬
‫قا‪ ١ُ٥‬املعا‪ٜ‬رل‬
‫عٓاؼر ايتك‪ِٝٝ‬‬
‫َالسعات‬

‫ذبتاز إىل‬

‫د‪ٝ‬د ددا‬
‫املعرف‬

‫ـع‪ٝ‬ا‬

‫تط‪ٜٛ‬ر‬

‫رتاز‬

‫اي‪ٛ‬زٕ‬
‫د‪ٝ‬د‬
‫ازب‪ٛ‬د‪ :٠‬دقت‪َٚ ١‬تد‪ ٣‬قبت‪ٍٛ‬‬
‫ايعُتتتتٌ املٓتتتتتر ‪َٛٚ‬افكتتتتت٘‬
‫يًُعا‪ٜ‬رل احملدد‪٠‬‬
‫ايهُ‪ٝ‬تتت‪ :١‬نُ‪ٝ‬تتت‪ ١‬ايعُتتتٌ‬
‫املٓتذتتت‪ ١‬ختتتالٍ فتتتذل‪َ ٠‬تتتٔ‬
‫ايسَٔ‬
‫املعرفتتت‪ ١‬بايعُتتتٌ‪:‬املٗتتتارات‬
‫ايتطب‪ٝ‬ك‪ٝ‬تتتتتتتتتتت‪ٚ ١‬ايفٓ‪ٝ‬تتتتتتتتتتت‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايٓعر‪ ١ٜ‬املتعًك‪ ١‬بايعٌُ‬
‫ايتعتتتتتتا‪ :ٕٚ‬ايتعتتتتتتا‪َ ٕٚ‬تتتتتتع‬
‫ايرؤشتتتتتتتتتتتا‪ٚ ٤‬ايتتتتتتتتتتتسَال‪٤‬‬
‫‪ٚ‬املرؤ‪ٚ‬شني‬
‫ا ْفتتتتتتتباط ‪ٚ‬ايدقتتتتتتت‪:١‬مم‬
‫امل‪ٛ‬اع‪ٝ‬د اشباؼ‪ ١‬بايعٌُ‬
‫ايكدر‪ ٠‬عً‪ ٢‬ارباق ايكرار‪:‬‬
‫د‪ ٕٚ‬ايع‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل املعرفني‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫دد‪ٜ )3-8( ٍٚ‬بني من‪ٛ‬قز قا‪َ ١ُ٥‬عا‪ٜ‬رل ايتك‪ِٝٝ‬‬

‫‪322‬‬
 ‫‪Critical Incident Method‬‬ ‫ب ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬األسداخ اسبرد‪:١‬‬
‫‪ٜ‬تطًب ٖها األشً‪ٛ‬ب َٔ املك‪ ِٝ‬ذبد‪ٜ‬د عدد َتٔ اي‪ٛ‬قتا‪٥‬ع ‪ٚ‬األعُتاٍ املُٗت‪ ١‬ط‪-5‬‬
‫‪12‬ص‪ ،‬ي‪ٝ‬تتت‪ٛ‬ىل ايفتترد اشباـتتع يًتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬ايك‪ٝ‬تتاّ بٗتتا ‪ٚ‬تٓف‪ٝ‬تتهٖا‪ٜٚ ،‬كتت‪ ّٛ‬املعتترف (املكتت‪)ِٝ‬‬
‫مبتابعتت‪ ١‬أدا‪ ٤‬ايفتترد بعتتهٌ دق‪ٝ‬تتل ي‪ٝ‬شتتدد شتترل أدا‪٥‬تت٘ مم اي‪ٛ‬قتتا‪٥‬ع (األعُتتاٍ)‪َٚ ،‬تتٔ ثتتِ‬
‫ػبتُع املعرف َع املترؤ‪ٚ‬ط نتٌ فتذل‪ ٠‬ط ‪ 3‬أ‪ 6 ٚ‬أظتٗر ص ملٓاقعت‪ ١‬ايٓتتا‪٥‬ر املتعًكت‪ ١‬بٗته‪ٙ‬‬
‫األستتداخ (اي‪ٛ‬قتتا‪٥‬ع) املُٗتت‪ ،١‬ي‪ٝ‬تتتِ بعتتد قيتتو ذبد‪ٜ‬تتد ْت‪ٝ‬ذتت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ٚ ،ِٝ‬ازبتتد‪)4-8( ٍٚ‬‬
‫ميجٌ من‪ٛ‬قدا يمٖداف اسبرد‪ ١‬بعٌُ أسد ايعاًَني‪.‬‬
‫ازبد‪َ )4-8( ٍٚ‬جاٍ يمٖداف اسبرد‪ ١‬املتعًك‪ ١‬بعٌُ َصاعد َد‪ٜ‬ر َؽٓع‬
‫اي‪ٛ‬قا‪٥‬ع اسبرد‪١‬‬ ‫اشلدف‬ ‫اي‪ٛ‬ادبات‬
‫‪ -‬اغبفتتاض ايطًبتتات األختترل‪ ٠‬مبعتتدٍ‬
‫ا شتخداّ ايهاٌَ يًطاق‪١‬‬
‫‪ %12‬عٔ ايعٗر املاـ‪ٞ‬‬ ‫دد‪ٚ‬ي‪ ١‬براَر‬
‫ايبعر‪ٚ ١ٜ‬اآل ت‪ٚ ،‬إرشاٍ‬
‫‪ -‬ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬اشتتخداّ اآل ت مبعتدٍ ‪%82‬‬ ‫اإلْتاز يًُؽٓع‬
‫ايطًبات مم اي‪ٛ‬قد احملدد‬
‫عٔ ايعٗر املاـ‪ٞ‬‬
‫‪ -‬ز‪ٜ‬تتتتاد‪ ٠‬تهتتتتاي‪ٝ‬ا ايتختتتتس‪ ٜٔ‬بٓصتتتتب‪١‬‬
‫‪ %15‬عٔ ايعٗر املاـ‪.ٞ‬‬ ‫ربف‪ٝ‬ت تهاي‪ٝ‬ا ايتخس‪ٜٔ‬‬ ‫اإلظراف عً‪٢‬‬
‫‪ -‬ز‪ٜ‬تتتتاد‪ ٠‬ايطًبتتتتات يمدتتتتسا‪( ٤‬املتتتت‪ٛ‬اد)‬ ‫ف‬
‫َع ا ستفاظ مبخس‪ ٕٚ‬نا ٍ‬ ‫ظرا‪ ٤‬امل‪ٛ‬اد األ‪ٚ‬ي‪١ٝ‬‬
‫‪ B × A‬بٓصب‪ٚ %85 ١‬ربف‪ٝ‬ت ايطًتب‬ ‫يد‪ ٣‬املؽٓع‬ ‫‪َٚ‬راقب‪ ١‬اإلْتاز‬
‫عً‪ ٢‬املخس‪%32 ٕٚ‬‬
‫‪ٚ -‬ـتتع ْعتتاّ ‪ٚ‬قتتا‪ ٞ٥‬يؽتت‪ٝ‬اْ‪ ١‬املؽتتٓع‬
‫عدّ ت‪ٛ‬قا األعُاٍ بصبب‬ ‫اإلظراف عً‪٢‬‬
‫ملٓتتتتتتع ت‪ٛ‬قتتتتتتا املؽتتتتتتٓع َتتتتتتٔ ختتتتتتالٍ‬
‫أخطا‪ ٤‬فٓ‪( ١ٝ‬مم املان‪)١ٓٝ‬‬ ‫ؼ‪ٝ‬اْ‪ ١‬اآل ت‬
‫انتعاف األدسا‪ ٤‬املعٓ‪.١ٝ‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪ٜٚ‬عتترل ازبتتد‪ ٍٚ‬فعتتال إىل إٔ َصتتاعد َتتد‪ٜ‬ر املؽتتٓع دعتتٌ تهتتاي‪ٝ‬ا ايتختتس‪ٜٔ‬‬
‫ترتفع بٓصب‪ٖٚ ،%15 ١‬ها ‪ٜ‬عط‪ َ ٞ‬ظرا إىل أُٖ‪ٝ‬ت‪ ١‬تطت‪ٜٛ‬ر ٖتها ازباْتب‪ٚ ،‬تتُ‪ٝ‬تس ٖته‪ٙ‬‬
‫ايطر‪ٜ‬كتت‪ ١‬إىل ستتد نتتبرل بعتتدّ ايتش‪ٝ‬تتس ايعخؽتت‪ ٞ‬ايتته‪ٜ ٟ‬عٗتتر مم نتتجرل َتتٔ ايطتترم‬
‫األختر‪ٚ ،٣‬دبتدل املعترف عًت‪َ ٢‬تابعت‪ ١‬أدا‪َ ٤‬رؤ‪ٚ‬شت‪ ،٘ٝ‬أَتا امل خته عًت‪ٖ ٢‬ته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كتت‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ف ْٗا ذبتاز إىل َكدر‪ٚ ٠‬نفا‪ ٠٤‬عاي‪ َٔ ١ٝ‬قبٌ املك‪ُٝ‬ني‪َٚ ،‬تابع‪ ١‬دا‪َٚ ١ُ٥‬صتُر‪.٠‬‬

‫‪321‬‬
 ‫‪Descriptive Report‬‬ ‫ز ‪ -‬ايتكار‪ٜ‬ر اي‪ٛ‬ؼف‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ٜ ٘ٝ‬ك‪ ّٛ‬املعرف بهتاب‪ ١‬تكر‪ٜ‬ر عٔ امل‪ٛ‬ظا ‪ٜ‬تفُٔ أدا‪ٚ ٙ٤‬دٗ‪ٛ‬د‪َٗٚ ٙ‬اراتت٘‬
‫‪ٚ‬شتتً‪ٛ‬ن٘ أثٓتتا‪ ٤‬ايعُتتٌ‪ٚ ،‬تصتتتخدّ ٖتته‪ ٙ‬ايتكتتار‪ٜ‬ر يًذلق‪ٝ‬تتات‪ ،‬أ‪َ ٚ‬تتٓض ايعتتال‪ٚ‬ات‪َٚ ،‬تتٔ‬
‫َسا‪ٜ‬اٖا متتعٗا بايعفاف‪ ،١ٝ‬يرل إٔ َٔ ع‪ٛٝ‬بٗتا تأثرٖتا باألسهتاّ ايعخؽت‪ٚ ١ٝ‬ايهات‪ٝ‬ت‪١‬‬
‫يًُعرف املك‪.ِٝ‬‬
‫‪Field Review‬‬ ‫د ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايتكر‪ٜ‬ر اسبكً‪( ٞ‬امل‪ٝ‬داْ‪)ٞ‬‬
‫‪ٖٓٚ‬تتتا ‪ٜ‬كتتت‪ ّٛ‬رجتتتٌ عتتتٔ إدار‪ ٠‬املتتت‪ٛ‬ارد ايبعتتتر‪( ١ٜ‬أ‪ ٚ‬اشبتتتبرل) بتت درا‪َ ٤‬كتتتابالت‬
‫َ‪ٝ‬داْ‪َ ١ٝ‬ع املدرا‪ٚ ٤‬املعرفني مم املٓعُ‪ ،١‬يالشتفصار ‪ٚ‬املٓاقع‪ ١‬عتٔ أدا‪َ ٤‬رؤ‪ٚ‬شت‪،ِٗٝ‬‬
‫‪ٚ‬ايتأنتتد َتتٔ قيتتو‪ ،‬ثتتِ ‪ٜ‬كتت‪ ّٛ‬املكتت‪( ِٝ‬إدار‪ ٠‬املتت‪ٛ‬ارد ايبعتتر‪ ١ٜ‬أ‪ ٚ‬اشبتتبرل) ب عتتداد قا‪ُ٥‬تت‪١‬‬
‫بايعاًَني ‪ٜ‬رتب‪ ٕٛ‬ف‪ٗٝ‬ا حبصب أدا‪ ،ِٗ٥‬عً‪ ٢‬ايٓش‪ ٛ‬ايتاي‪:ٞ‬‬

‫أدا‪ ٤‬ـع‪ٝ‬ا‬ ‫أدا‪َ ٤‬ت‪ٛ‬شط‬ ‫أدا‪ ٤‬رتاز‬

‫‪َ َٔٚ‬سا‪ٜ‬ا ٖه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬اسب‪ٝ‬اد‪ ١ٜ‬ايذ تتأت‪َ ٞ‬تٔ قبتٌ إدار‪ ٠‬املت‪ٛ‬ارد ايبعتر‪ ١ٜ‬أ‪ٚ‬‬
‫اشببرل‪ ،‬إ إٔ َتٔ ع‪ٛٝ‬بٗتا ظتع‪ٛ‬ر املتد‪ٜ‬ر‪ٚ ٜٔ‬املعترفني بتتدخٌ إدار‪ ٠‬املت‪ٛ‬ارد ايبعتر‪ ١ٜ‬أ‪ٚ‬‬
‫اشبتتبرل مم تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬ايعتتاًَني يتتد‪ٚ ،ِٜٗ‬ارتفتتا تهاي‪ٝ‬فٗتتا إقا اشتتتخدّ ختتبرل مم عًُ‪ٝ‬تت‪١‬‬
‫ايتك‪.ِٝٝ‬‬

‫‪The Management‬‬ ‫)‪by Objective (MBO‬‬ ‫املتتدخٌ ايجايتتح‪ :‬ةر‪ٜ‬كتت‪ ١‬اإلدار‪ ٠‬باألٖتتداف‬
‫‪Method‬‬
‫‪ٖٚ‬ه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كت‪ ١‬تكت‪ ّٛ‬عًت‪ ٢‬أشتاط ا عتُتاد عًت‪ ٢‬ايٓتتا‪٥‬ر‪ٚ ،‬يت‪ٝ‬ض عًت‪ ٢‬أشتاط‬
‫ا عتُتتتاد عًتتت‪ ٢‬ايصتتتً‪ٛ‬ى أ‪ ٚ‬ايؽتتتفات اشباؼتتت‪ ١‬بايعاَتتتٌ‪ٚ ،‬متتتتر ٖتتته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كتتت‪ ١‬بعتتتد‪٠‬‬
‫خط‪ٛ‬ات‪.‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫ت‪ٛ‬فر ايكٓاع‪ ١‬يد‪ ٣‬اإلدار‪ ٠‬مبُارش‪ٖ ١‬ه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪.١‬‬
‫ذبد‪ٜ‬د ‪ٚٚ‬ـع األٖداف َٔ قبٌ اإلدار‪ٚ ،٠‬عرـٗا عً‪ ٢‬ايعاًَني‪.‬‬
‫ايدراش‪ ١‬ازبُاع‪ ١ٝ‬يمٖداف َٔ قبٌ املصت‪ٜٛ‬ات اإلدار‪ ١ٜ‬املختًف‪.١‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ايًكتتتا‪ ٤‬املباظتتتر بتتتني أعفتتتا‪ ٤‬اإلدار‪ٚ ٠‬ايعتتتاًَني‪ ،‬يًتأنتتتد َتتتٔ تتتت‪ٛ‬فر املتتت‪ٛ‬ارد‬
‫‪ٚ‬ذبد‪ٜ‬د ايفذل‪ ٠‬ايسَٓ‪ ١ٝ‬ايالزَ‪ ١‬يًتٓف‪ٝ‬ه‪.‬‬

‫‪326‬‬
 ‫عٓتتد ايتٓف‪ٝ‬تته بتتد َتتٔ املرادعتت‪ ١‬ايد‪ٚ‬ر‪ٜ‬تت‪ ١‬يمٖتتداف ‪ٚ‬اشبطتتط‪ٚ ،‬ذبد‪ٜ‬تتد َتتد‪٣‬‬
‫ايتٓف‪ٝ‬ه‪.‬‬
‫إدرا‪ ٤‬ايتك‪ ِٝٝ‬عٓد اْتٗا‪ ٤‬ايفذل‪ ٠‬احملدد‪ َٔ ،٠‬ختالٍ َكارْت‪َ ١‬تا جن إظبتاز‪َ ٙ‬تٔ‬
‫أٖداف خالٍ ايفذل‪َ ٠‬ع َا خطتط يت٘‪ٚ ،‬قيتو َتٔ ختالٍ ايًكتا‪ ٤‬املباظتر ‪ٚ‬دٗتا‬
‫ي‪ٛ‬د٘ بني اير‪ٝ٥‬ض ‪ٚ‬املرؤ‪ٚ‬شني‪.‬‬
‫َٓض املهاف ت مم ساي‪ ١‬ايٓذاا‪ٚ ،‬ارباق اشبط‪ٛ‬ات ايتؽش‪ٝ‬ش‪ ١ٝ‬عٓد ايفعٌ‪.‬‬
‫‪ٜٛٚ‬ـتتتتض ازبتتتتد‪ )5 -8( ٍٚ‬أستتتتد أشتتتتاي‪ٝ‬ب تك‪ٝ‬تتتت‪ ِٝ‬األدا‪ ٤‬عتتتتٔ ةر‪ٜ‬تتتتل اإلدار‪٠‬‬
‫باألٖداف‪ٚ ،‬قيو مم إدار‪ ٠‬ايتص‪ٜٛ‬ل‪.‬‬
‫ازبد‪ )5-8( ٍٚ‬قا‪ ١ُ٥‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ٚ ٤‬فكا ألشً‪ٛ‬ب اإلدار‪ ٠‬باألٖداف‬
‫ْصب‪ ١‬اإلظباز‬ ‫اإلظباز‬ ‫اشلدف‬ ‫األٖداف احملدد‪ ٠‬يعاّ ‪2002‬‬

‫‪%142‬‬ ‫‪70222‬‬ ‫‪50222‬‬ ‫سذِ املب‪ٝ‬عات‬

‫‪% 87.52‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪42‬‬ ‫عدد ايعُال‪ ٤‬ازبدد‬
‫‪% 98‬‬ ‫‪83‬‬ ‫‪85‬‬ ‫اغبفاض ظها‪ ٟٚ‬ايسبا‪ٔ٥‬‬
‫‪%114‬‬ ‫‪820222‬‬ ‫‪720222‬‬ ‫ربف‪ٝ‬ت تهاي‪ٝ‬ا ايتص‪ٜٛ‬ل‬
‫ٖها ‪ٚ‬تتُ‪ٝ‬س ٖه‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬بامل‪ٛ‬ـ‪ٛ‬ع‪ٚ ،١ٝ‬إٕ ناْد ذبتاز إىل صبٗ‪ٛ‬د إـامم‬
‫َٔ اإلدار‪ ٠‬مم ‪ٚ‬ـع أٖداف ضبدد‪ٚٚ ٠‬اـش‪َٚ ١‬كب‪ٛ‬ي‪ َٔ ١‬املرؤ‪ٚ‬شني‪.‬‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬ايؽع‪ٛ‬بات املرتبط‪ ١‬بتك‪ ِٝٝ‬األدا‪:٤‬‬
‫ٖٓاى صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايؽع‪ٛ‬بات ايذ تكًٌ َٔ فعاي‪ ١ٝ‬ةرم ‪ٚ‬أد‪ٚ‬ات ايتك‪ ِٝٝ‬ايذ‬
‫قُٓا باشتعراـٗا‪ٖ َٔٚ ،‬ه‪ ٙ‬ايؽع‪ٛ‬بات‬
‫‪1.‬‬ ‫‪Unclear- Standards‬‬ ‫‪ .1‬عدّ ‪ٚ‬ـ‪ٛ‬ا املعا‪ٜ‬رل‬
‫‪2.‬‬ ‫‪Halo Effect‬‬ ‫‪ .8‬تأثرل اشلاي‪١‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪3.‬‬ ‫‪Central. Tendency‬‬ ‫‪ .3‬ايٓتسع‪ ١‬عب‪ ٛ‬اي‪ٛ‬شط‪١ٝ‬‬

‫‪4.‬‬ ‫‪Leniency and Strictness‬‬ ‫‪ .4‬ايً‪ٚ ١ْٛٝ‬ايتعدد‬
‫‪5.‬‬ ‫‪Bias‬‬ ‫‪ .5‬ايتش‪ٝ‬س‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪6.‬‬ ‫‪Recent Events‬‬ ‫‪ .6‬ايتأثر باألدا‪ ٤‬اسبد‪ٜ‬ح‬

‫‪7.‬‬ ‫‪Managerial Influence‬‬ ‫‪ .7‬ايتأثر باملٓؽب اإلدار‪ ٟ‬يًُ‪ٛ‬ظا‬

‫‪323‬‬
 ‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض شله‪ ٙ‬ايؽع‪ٛ‬بات‪:‬‬
‫‪ ) 1‬عدّ ‪ٚ‬ـ‪ٛ‬ا املعا‪ٜ‬رل‪:‬‬
‫ٖٓاى بعت املفاٖ‪ ِٝ‬ايتذ ؽبتًتا ايٓتاط مم تفصترلٖا‪ ،‬فًت‪ ٛ‬عتدْا إىل ةر‪ٜ‬كت‪١‬‬
‫ايتك‪ ِٝٝ‬املصُ‪ ٢‬بت "قا‪َ ١ُ٥‬عا‪ٜ‬رل ايتك‪ْٚ "ِٝٝ‬عرْتا إىل املؽتطًشات امل‪ٛ‬دت‪ٛ‬د‪ ٠‬ف‪ٗٝ‬تا‪َ ،‬جتٌ‬
‫"نُ‪ ١ٝ‬األدا‪ٚ ،"٤‬د‪ٛ‬د‪ ٠‬األدا‪ " ٤‬اإلبدا " رتاز‪،‬د‪ٝ‬د‪َٓ ،‬اشب‪ٚ،‬ـتع‪ٝ‬ا‪ ،‬ف ْٓتا شتٓذد‬
‫إٔ ٖه‪ ٙ‬املؽطًشات قات َفاٖ‪َٚ ِٝ‬عاْ‪ْ ٞ‬صتب‪ٜ ،١ٝ‬فصترٖا ايتبعت مبعٓت‪ٜٚ ،٢‬فصترٖا‬
‫اآلخر‪ ٕٚ‬مبعٓ‪ ٢‬آخر‪.‬‬
‫فكد ‪ٜ‬فِٗ أسد املكت‪ُٝ‬ني "دت‪ٛ‬د‪ ٠‬األدا‪ ٤‬املُتتاز‪ "٠‬بأْٗتا أدا‪َ ٤‬طتابل يًُ‪ٛ‬اؼتفات‬
‫بٓصتتب‪ ،%122 ١‬ب‪ُٓٝ‬تتا آختتر قتتد ‪ٜ‬تتر‪ ٣‬إٔ ازبتت‪ٛ‬د‪ ٠‬املُتتتاز‪ ٠‬تت‪ٛ‬افتتل َتتع امل‪ٛ‬اؼتتفات بٓصتتب‪١‬‬
‫‪ %92‬فُا ف‪ٛ‬م‪ٖٚ ...‬هها‪.‬‬
‫‪ ) 6‬تأثرل اشلاي‪:١‬‬
‫‪ٜٚ‬كؽد بتأثرل اشلاي‪ ١‬إٔ املك‪ٜ ِٝ‬تأثر مم تك‪ ُ٘ٝٝ‬يًُرؤ‪ٚ‬ط بؽتف‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬ت‪ٜ ١‬تؽتا‬
‫بٗا املرؤ‪ٚ‬ط‪ٚ ،‬ت ثر بعهٌ نتبرل عًت‪ ٢‬املكت‪َ( ِٝ‬جتٌ ؼتف‪ ١‬ايؽتدم)‪َٚ ،‬تٔ ثتِ تطغت‪٢‬‬
‫عً‪ ٢‬تكد‪ٜ‬ر‪ ٙ‬يًؽفات األخر‪َُٗ ٣‬ا نإ أداؤ‪ ٙ‬ف‪ٗٝ‬ا‪.‬‬
‫‪ ) 3‬ايٓتسع‪ ١‬عب‪ ٛ‬اي‪ٛ‬شط‪:١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬تعتدل َٔ ايصًب‪ٝ‬ات ايعا‪٥‬ع‪ ،١‬س‪ٝ‬ح إٔ عددا َتٔ ايرؤشتا‪ٚ ٤‬املعترفني مي‪ًٝ‬ت‪ٕٛ‬‬
‫إىل إعطا‪ ٤‬تكد‪ٜ‬رات َت‪ٛ‬شط‪ٚ ،١‬قيو تٗربا َٔ اْتكادات يايب‪َٛ ١ٝ‬ظف‪.ِٗٝ‬‬
‫‪ ) 4‬ايً‪ٚ ١ْٛٝ‬ايتعدد‪:‬‬
‫‪ٚ‬ذبدخ ٖه‪ ٙ‬املعهً‪ ١‬عٓدَا ‪ًٜ‬ذأ اير‪ٝ٥‬ض أ‪ ٚ‬املعرف إىل إعطا‪ ٤‬ايتتابعني يت٘‬
‫إَا دردات عاي‪ ١ٝ‬ددا أ‪ ٚ‬دردات ـع‪ٝ‬ف‪ ١‬ددا‪.‬‬
‫‪ ) 5‬ايتش‪ٝ‬س‪:‬‬
‫‪ٚ‬ت‪ٛ‬دد ٖه‪ ٙ‬املعهً‪ ١‬عٓدَا ‪ٜ‬تأثر املك‪ ِٝ‬مم تك‪ُٝٝ‬ت٘ ملر‪ٚ٤‬شت٘ ستٓض املترؤ‪ٚ‬ط‬
‫أ‪ ٚ‬د‪ ٜ٘ٓ‬أ‪ ٚ‬عُر‪ ٙ‬أ‪ ٚ‬ي‪ ْ٘ٛ‬أ‪ ٚ‬ست‪٦ٖٝ ٢‬ت٘‪.‬‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫‪ ) 6‬ايتأثر باألدا‪ ٤‬اسبد‪ٜ‬ح يًُرؤ‪ٚ‬ط‪:‬‬
‫بعت املك‪ُٝ‬ني ‪ٜ‬فع‪ ٕٛ‬تك‪ٝ‬ت‪ ُِٗ ٝ‬بٓتا‪ ٤‬عًت‪َ ٢‬تا ‪ٜ‬تهنر‪ْٚ‬ت٘ َتٔ أستداخ دد‪ٜ‬تد‪٠‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ملرؤ‪ٚ‬شتت‪ٜ ٚ ِٗٝ‬عتت‪ٛ‬د‪ ٕٚ‬إىل األستتداخ ايصتتابك‪ٖٚ ،١‬تتها ‪ٜ‬عطتت‪ ٞ‬فهتتر‪ٚ ٠‬اـتتش‪ ١‬عتتٔ‬
‫سك‪ٝ‬ك‪ ١‬األدا‪ ٤‬خالٍ ايفذل‪ ٠‬ايهاًَ‪( ١‬شٓ‪َ ١‬جال)‪.‬‬

‫‪324‬‬
 ‫‪ ) 7‬ايتأثر باملٓؽب اإلدار‪ ٟ‬يًُ‪ٛ‬ظا‪:‬‬
‫بعتتتتت املكتتتت‪ُٝ‬ني ‪ٜ‬تتتتتأثر‪ ٕٚ‬مم تك‪ٝ‬تتتت‪ ُِٗٝ‬باملٓاؼتتتتب اإلدار‪ٜ‬تتتت‪ ١‬ايتتتتذ ‪ٜ‬عتتتتغًٗا‬
‫َرؤ‪ٚ‬شتت‪ ،ِٖٛ‬ف ت قا نتتإ املرؤ‪ٚ‬شتت‪ٜ ٕٛ‬عتتغً‪َٓ ٕٛ‬اؼتتب إدار‪ٜ‬تت‪َُٗ ١‬تت‪ ،١‬ف ت ِْٗ ‪ٜٓ‬تتاي‪ٕٛ‬‬
‫تكد‪ٜ‬را عاي‪ٝ‬ا‪.‬‬
‫‪3‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط ‪ ،‬بعد إٔ تٓا‪ٚ‬يٓتا ايؽتع‪ٛ‬بات ايتذ تؽتاسب عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬األدا‪ ٤‬قتِ‬
‫بتشد‪ٜ‬د اي‪ٛ‬شا‪ٚ ٌ٥‬ايطرم ايذ متهٓٓا َٔ ايتغًب عً‪ٖ ٢‬ه‪ ٙ‬ايؽع‪ٛ‬بات‪.‬‬

‫ثايجا‪ :‬ازبٗ‪ ١‬املص‪ٛ٦‬ي‪ ١‬عٔ تك‪ ِٝٝ‬األدا‪:٤‬‬

‫بتتايريِ َتتٔ إٔ ايتتد‪ٚ‬ر اير‪ٝ٥‬صتت‪ ٞ‬يعًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬أدا‪ ٤‬ايعتتاًَني ػبتتب إٔ ‪ٜ‬كتت‪ ّٛ‬بتت٘‬
‫املصتت‪ ٍٛ٦‬املباظتتر‪ ،‬إ إٔ ٖٓتتاى دٗتتات أختتر‪ ٣‬ميهٓٗتتا إٔ تًعتتب د‪ٚ‬را مم تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬أدا‪٤‬‬
‫ايعاًَني‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬عرض يمةراف ايذ ميهٓٗا ايك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫‪Immediate supervisor‬‬ ‫‪ ‬املص‪( ٍٛ٦‬املعرف) املباظر‬
‫‪using Par Appraisals‬‬ ‫‪ ‬ايتك‪ َٔ ِٝٝ‬خالٍ ايسَال‪٤‬‬
‫‪Rating Committees‬‬ ‫‪ ‬ايتك‪ َٔ ِٝٝ‬خالٍ ايًذإ‬
‫‪Self Rating‬‬ ‫‪ ‬ايتك‪ ِٝٝ‬ايهات‪ٞ‬‬
‫‪Appraisal by subordinates‬‬ ‫‪ ‬تك‪ ِٝٝ‬امل‪ٛ‬ظا ملعرف٘‬
‫‪360 Degree Feedback‬‬ ‫‪ ‬ايتك‪ ِٝٝ‬املتعدد األةراف‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض طبتؽر يهٌ ةرف َٔ ٖه‪ ٙ‬األةراف‪:‬‬

‫‪ ‬املص‪( ٍٛ٦‬املعرف) املباظر‪:‬‬
‫ق‪ٝ‬اّ املص‪ ٍٛ٦‬املباظر بعًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬ميجتٌ األشتاط ‪ٚ‬األنجتر إقٓاعتا ‪ٚ‬ظت‪ٛٝ‬عا‬
‫مم َععتتِ أْعُتت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ،ِٝ‬س‪ٝ‬تتح إٔ املصتت‪ ٍٛ٦‬املباظتتر ‪ٜ‬هتت‪ ٕٛ‬أنجتتر ايتؽتتاقا ‪َٚ‬عرفتت‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫بتتأدا‪َٛ ٤‬ظف‪ٝ‬تت٘‪ٚ ،‬ستتت‪ٜ ٢‬تتتِ تتتالمم ع‪ٝ‬تت‪ٛ‬ب ايصتتًط‪ ١‬يتترل احملتتد‪ٚ‬د‪ ٠‬ايتتذ قتتد ميارشتتٗا‬

‫‪325‬‬
‫اير‪ٝ٥‬ض‪ ،‬فكد اقذلا ايبعت ـر‪ٚ‬ر‪َ ٠‬رادع‪ ١‬اير‪ٝ٥‬ض ملص‪ٛ٦‬ي٘ األعً‪ ٢‬يًتعا‪ٚ‬ر مم عًُ‪١ٝ‬‬
‫ايتك‪ٚ ،ِٝٝ‬ايه‪ ٟ‬قد ‪ٜٓ‬اقغ املرؤ‪ٚ‬ط مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬عٓد اسباد‪.١‬‬
‫‪ ‬ايتك‪ َٔ ِٝٝ‬خالٍ ايسَال‪:٤‬‬
‫‪ٜٚ‬عتتتدل َتتٔ األشتتاي‪ٝ‬ب ايٓتتادر‪ ٠‬دتتدا مم عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ،ِٝ‬يتترل إٔ تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬ايتتسَال‪٤‬‬
‫يبعفِٗ ايبعت قد ‪ٜ‬كت‪ٛ‬د إىل ايتعترف إىل بعتت ايعٓاؼتر ايتذ ميهتٔ إٔ ‪ٜ‬هت‪ ٕٛ‬شلتا‬
‫َصتتتكبٌ ق‪ٝ‬تتاد‪ ٟ‬مم املٓعُتتات‪ ،‬بصتتبب إٔ ايٓعتترا‪( ٤‬ايتتسَال‪ )٤‬يتتد‪َ ِٜٗ‬عً‪َٛ‬تتات ناف‪ٝ‬تت‪١‬‬
‫عٔ شً‪ٛ‬ى بعفِٗ ايبعت‪ ،‬ت ًِٖٗ يًك‪ٝ‬اّ بعًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ ‬ايتك‪ َٔ ِٝٝ‬خالٍ ايًذإ‪:‬‬
‫نجرل َتٔ املٓعُتات تصتتخدّ ايًذتإ مم عًُ‪ٝ‬تات ايتك‪ٝ‬ت‪ٚ ،ِٝ‬تتهت‪ ٕٛ‬ايًذتإ‬
‫عاد‪ َٔ ٠‬املص‪ ٍٛ٦‬املباظر ‪ٚ‬ثالث‪ ١‬إىل أربع‪َ ١‬عرفني آخر‪.ٜٔ‬‬
‫‪ ‬ايتك‪ ِٝٝ‬ايهات‪:ٞ‬‬
‫‪ٜ‬صتخدّ ٖها ايتك‪ ِٝٝ‬عاد‪ ٠‬إىل داْب تك‪ ِٝٝ‬املص‪ ٍٛ٦‬املباظر يًُ‪ٛ‬ظا‪ ،‬يرل إٔ‬
‫ع‪ٛٝ‬ب٘ املبايغ‪ ١‬مم تك‪ ِٝٝ‬ايهات‪.‬‬
‫‪ ‬تك‪ ِٝٝ‬امل‪ٛ‬ظا ملعرف٘‪:‬‬
‫بعت َٔ املٓعُات اآلٕ دبعٌ املرؤ‪ٚ‬شتني ‪ٜ‬ك‪َٛ‬ت‪ ٕٛ‬بتك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬رؤشتا‪ٚ ،ِٗ٥‬خاؼت‪١‬‬
‫مم املٓعُات قات ايطب‪ٝ‬عت‪ ١‬اسبصاشت‪ ،١‬ناملصتعتف‪ٝ‬ات‪َٚ ،‬تٔ َعتانٌ ٖته‪ ٙ‬ايطر‪ٜ‬كت‪١‬‬
‫تعارـٗا َع َبدأ تصًصٌ اير‪٥‬اش‪ َٔ ١‬أعً‪ ٢‬ألشفٌ‪ ،‬نُا إٔ ايرؤشا‪ٜ ٤‬عذلـ‪ ٕٛ‬عًت‪٢‬‬
‫ق‪ٝ‬اّ املرؤ‪ٚ‬شني بهيو‪ ،‬إـاف‪ ١‬إىل إٔ بعت املرؤ‪ٚ‬شني ‪ٜ‬عارـ‪ ٕٛ‬قيو‪.‬‬
‫‪ ‬ايتك‪ ِٝٝ‬املتعدد األةراف‪:‬‬
‫‪ٖٓٚ‬ا ‪ٜ‬تتِ دبُ‪ٝ‬تع َعً‪َٛ‬تات عتٔ امل‪ٛ‬ظتا َتٔ قبتٌ ايعد‪ٜ‬تد َتٔ األةتراف ايته‪ٜٔ‬‬
‫‪ٜ‬تعتتاًَ‪َ ٕٛ‬عتت٘‪ ،‬بغتترض تك‪ُٝٝ‬تت٘‪َٚ ،‬تتٔ ٖتته‪ ٙ‬األةتتراف ايتتر‪ٝ٥‬ض املباظتتر‪ٚ ،‬ايتتسَال‪،٤‬‬
‫‪ٚ‬ايعُتتال‪ ٤‬ايتتداخً‪ٝ‬ني ‪ٚ‬اشبتتارد‪ٝ‬ني‪ْٚ ،‬تتتا‪٥‬ر ٖتتها ايتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬تصتتتخدّ بغتترض رشتتِ بتتراَر‬
‫يًتدر‪ٜ‬ب ‪ٚ‬ايتط‪ٜٛ‬ر أنجر َٓٗا بغرض ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬املصتشكات‪.‬‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫‪ -ٙ‬ت‪ٛ‬ق‪ٝ‬د ايتك‪َ( ِٝٝ‬ت‪ٜ ٢‬تِ ايتك‪:)ِٝٝ‬‬
‫ي‪ٝ‬ض ٖٓاى فاؼٌ زَت َجتاي‪ ٞ‬بتني نتٌ عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬تك‪ٝ‬ت‪ٚ ِٝ‬أختر‪ ،٣‬يترل إٔ ٖته‪ٙ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ايفتتذل‪ ٠‬ػبتتب إٔ تهتت‪َ ٕٛ‬عك‪ٛ‬يتت‪ ،١‬حب‪ٝ‬تتح تهتت‪ ٕٛ‬ة‪ًٜٛ‬تت‪ ١‬طأنجتتر َ تٔ شتتٓ‪َ ١‬تتجالص‪ ،‬أ‪ٚ‬‬
‫قؽرل‪ ٠‬أقٌ َٔ ط‪ 3‬أظٗرص‪ ،‬ألٕ ةت‪ ٍٛ‬املتد‪ٜ ٠‬عت عتدّ ايكتدر‪ ٠‬عًت‪َ ٢‬تابعت‪ ١‬أ‪ ٟ‬تغترلات‪،‬‬
‫شتت‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْتتد شتتًب‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬إػباب‪ٝ‬تت‪ ١‬مم اسب‪ٝ‬تتا‪ ٠‬اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬تت‪ ١‬يًعاَتتٌ‪ ،‬نُتتا إٔ قؽتتر ايفتتذل‪٠‬‬
‫‪326‬‬
 ‫ايسَٓ‪ ١ٝ‬بني نٌ تك‪ٚ ِٝٝ‬آخر ‪ٜ‬صبب ايتعب يًرؤشا‪ ،٤‬إـتاف‪ ١‬إىل إٔ ايفتذل‪ ٠‬ايكؽترل‪٠‬‬
‫ؼبدخ خالشلا تغرل نبرل مم نفا‪ٚ ٠٤‬شً‪ٛ‬ى امل‪ٛ‬ظا تدلر ايك‪ٝ‬اّ بايتك‪.ِٝٝ‬‬

‫اشبط‪ ٠ٛ‬ايجايج‪َٓ :١‬اقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪:ِٝٝ‬‬

‫ايت‪ٛ‬د٘ ايعاّ بني ايهجرل َٔ ايهتاب ‪ٚ‬املدرا‪ ٖٛ ٤‬دعٌ ْتتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬عًٓ‪ٝ‬ت‪،١‬‬
‫ملا يًعًٓ‪َ َٔ ١ٝ‬سا‪ٜ‬ا عد‪ َٔ ٠‬أُٖٗا‪:‬‬
‫تعرف امل‪ٛ‬ظا عً‪ ٢‬عٓاؼر ايك‪ٚ ٠ٛ‬ايفعا مم أدا‪٥‬ت٘‪ٚ ،‬بايتتاي‪ ٞ‬تك‪ٜٛ‬ت‪ ١‬عٓاؼتر‬
‫ايك‪َٚ ،٠ٛ‬عازب‪ ١‬عٓاؼر ايفعا‪.‬‬
‫إعالٕ ايٓتا‪٥‬ر ‪ٜ‬ت‪ٝ‬ض ايفرؼت‪ ١‬يًعتاًَني ملٓاقعتتٗا َتع رؤشتا‪ٖٚ ،ِٗ٥‬تها ‪ٜ‬تت‪ٝ‬ض يت٘‬
‫فرؼ‪ ١‬ملعرف‪ ١‬اسبك‪ٝ‬ك‪ٚ ١‬ا قتٓا بٗا ‪ٜٚ‬س‪ ٌٜ‬ايعو يد‪ ِٜٗ‬س‪ ٍٛ‬عداي‪ ١‬ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫ٖتتها ‪ٚ‬دعتتٌ ْتتتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬عًٓ‪ٝ‬تت‪ ١‬ػبتتب إٔ ‪ٜ‬تتتِ مم إةتتار آي‪ٝ‬تت‪َ ١‬ع‪ٓٝ‬تت‪ ١‬تصتتُ‪ ٢‬مبكابًتت‪١‬‬
‫ايتك‪ ،(The Appraisal Interview) ِٝٝ‬فُا ٖ‪ ٞ‬إقٕ َكابً‪ ١‬ايتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪The Appraisal Interview‬‬ ‫أ ‪َ -‬كابً‪َٓ ١‬اقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫‪ -‬املفٗ‪:ّٛ‬‬
‫ٖتت‪ ٞ‬عبتتار‪ ٠‬عتتٔ َكابًتت‪ٜ ١‬رادتتع ف‪ٗٝ‬تتا املعتترف َتتع املتترؤ‪ٚ‬ط ْتتتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬تت‪،ِٝ‬‬
‫‪ٜٚ‬فعإ َعا خط‪ ١‬ملعازب‪ ١‬عٓاؼر ايفعا ‪ٚ‬تك‪ٜٛ‬ت‪ ١‬عٓاؼتر ايكت‪ٖٓٚ .٠ٛ‬تاى ثالثت‪ ١‬أْت‪ٛ‬ا‬
‫َٔ َكابالت َٓاقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪ ،ِٝٝ‬يهٌ َٓٗا أٖدافٗا اشباؼ‪:١‬‬
‫ايٓ‪ ٛ‬األ‪ َٔ ٍٚ‬املكابالت ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ف‪ٗٝ‬ا أدا‪ ٤‬املرؤ‪ٚ‬ط طَرْـ‪ٝ‬ا عٓ٘ص‪ٚ ،‬املترؤ‪ٚ‬ط‬
‫َرظض يًذلق‪ٖٚ ،١ٝ‬ه‪ ٙ‬متجٌ أشٌٗ أْت‪ٛ‬ا املكتابالت‪ٚ ،‬اشلتدف َتٔ ٖته‪ ٙ‬املكابًت‪١‬‬
‫‪ٜ‬هتت‪ٚ ٕٛ‬ـتتع خطتتط يًتطتت‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬ايتتتدر‪ٜ‬ب مم اجملتتاٍ املٗ ت ‪ٚ‬ايعًُتت‪ ،ٞ‬بٗتتدف‬
‫ايتشرى يعغٌ اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ١‬ازبد‪ٜ‬د‪.٠‬‬
‫ايٓ‪ ٛ‬ايجاْ‪ َٔ ٞ‬املكابالت ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ف‪ٗٝ‬تا أدا‪ ٤‬املترؤ‪ٚ‬ط طَرْـت‪ٝ‬ا عٓت٘ص‪ٚ ،‬يهٓت٘‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫يتترل َرظتتض يًذلق‪ٝ‬تت‪ٚ ،١‬اشلتتدف َتتٔ املكابًتت‪ٖٓ ١‬تتا يتت‪ٝ‬ض ‪ٚ‬ـتتع خطتت‪ ١‬يًتطتت‪ٜٛ‬ر‬
‫‪ٚ‬ايتتتدر‪ٜ‬ب يًُ‪ٛ‬ظتتا‪ ،‬نُتتا ٖتت‪ ٛ‬اسبتتاٍ مم املكابًتت‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‪ٚ ،‬يهتتٔ اشلتتدف ٖتت‪ٛ‬‬
‫احملافع‪ ١‬عً‪ ٢‬األدا‪ ٤‬اسباي‪ ٞ‬املكبت‪ٚ ،ٍٛ‬يتشك‪ٝ‬تل احملافعت‪ ١‬عًت‪ ٢‬األدا‪ ٤‬اسبتاي‪ٞ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫فت ت ٕ املٓعُتتت‪ ١‬تعتتترض عًتتت‪ ٢‬امل‪ٛ‬ظتتتا َهافتتتأ‪ ،٠‬أ‪ ٚ‬متٓشتتت٘ ز‪ٜ‬تتتاد‪ ٠‬مم بعتتتت‬
‫ايؽالس‪ٝ‬ات اشباؼ‪ ١‬ب‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فت٘‪.‬‬

‫‪327‬‬
‫ايٓتت‪ ٛ‬ايجايتتح َتتٔ املكتتابالت ‪ٜ‬هتت‪ ٕٛ‬ف‪ٗٝ‬تتا أدا‪ ٤‬املتترؤ‪ٚ‬ط طيتترل َرـ ت‪ٞ‬ه عٓتت٘ص‪،‬‬
‫‪ٚ‬اشلدف َٔ املكابً‪ٖٓ ١‬ا ‪ٚ‬ـع خط‪ ١‬يًتؽش‪ٝ‬ض‪.‬‬
‫ب ‪ -‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اإلعداد ملكابً‪َٓ ١‬اقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫ٖٓاى ثالث‪ ١‬أَ‪ٛ‬ر بد َٔ ايك‪ٝ‬اّ بٗا يإلعداد ملكابً‪َٓ ١‬اقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪:ِٝٝ‬‬
‫امجتتع ‪ٚ‬ادرط ايت‪ٛ‬ؼتت‪ٝ‬ا ايتت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتت‪ ١‬ايتتذ ‪ٜ‬عتتغًٗا امل‪ٛ‬ظتتا‪ ،‬ثتتِ قتتارٕ‬
‫أدا‪ ٙ٤‬بٗتتا‪ٚ ،‬رادتتع أ‪ٜ‬فتتا ًَفتتات امل‪ٛ‬ظتتا ايتتذ ذبتتت‪ ٟٛ‬عًتت‪ ٢‬ايٓتتتا‪٥‬ر ايصتتابك‪١‬‬
‫يتك‪ ِٝٝ‬امل‪ٛ‬ظا‪.‬‬
‫آَض امل‪ٛ‬ظا فرؼ‪ ١‬أشب‪ ٛ‬ملرادع‪ ١‬اي‪ٛ‬ؼا ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ ٞ‬يً‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فت‪ ١‬ايتذ ‪ٜ‬عتغًٗا‪،‬‬
‫‪َٚ‬رادع‪ ١‬أدا‪ٚ ،٘٥‬دبٗ‪ٝ‬س تعً‪ٝ‬كات٘ ‪ٚ‬ذبً‪ٝ‬الت٘‪.‬‬
‫اخت‪ٝ‬تتار اي‪ٛ‬قتتد ‪ٚ‬املهتتإ املٓاشتتب يًطتترفني إلدتترا‪ ٤‬املكابًتت‪ٚ ،١‬تأنتتد َتتٔ إٔ‬
‫املكابً‪ ١‬أعط‪ٝ‬د اي‪ٛ‬قد ايهامم‪ٚ ،‬أدر‪ٜ‬د (متد) مم دت‪َٓ ٛ‬اشتب‪َ ،‬تٔ اشلتد‪٤ٚ‬‬
‫‪ٚ‬عدّ املكاةع‪ َٔ ١‬قبٌ ايس‪ٚ‬ار‪ ،‬أ‪ ٚ‬املهاملات ايتًف‪.١ْٝٛ‬‬
‫دت ‪ -‬ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬تٓف‪ٝ‬ه َكابً‪َٓ ١‬اقع‪ْ ١‬تا‪٥‬ر ايتك‪How to Conduct The Interview :ِٝٝ‬‬

‫ٖٓاى أربع‪ ١‬أظ‪ٝ‬ا‪ ٤‬بد َٔ أخهٖا مم ا عتبار يتٓف‪ٝ‬ه ٖه‪ ٙ‬املكابً‪:١‬‬

‫‪ -‬نٔ َباظرا ‪ٚ‬دق‪ٝ‬كا مم نالَو‪:‬‬
‫ذبتتدخ عتتٔ سكتتا‪٥‬ل َتتأخ‪ٛ‬ق‪َ ٠‬تتٔ ‪ٚ‬اقتتع ايعُتتٌ‪َ ،‬جتتٌ اسبتتد‪ٜ‬ح عتتٔ ايغ‪ٝ‬تتاب عتتٔ‬
‫ايعٌُ‪ ،‬شذٌ ازب‪ٛ‬د‪ ،٠‬تكار‪ٜ‬ر املرادع‪ ،١‬ايفاقد‪ ،‬شتذٌ اإلْتاد‪ٝ‬ت‪ ،١‬اي‪ٛ‬قتد ايفتا‪٥‬ع مم‬
‫ايعُتتتٌ‪ ،‬رقابتتت‪ٚ ١‬ربفتتت‪ٝ‬ت ايتهتتتاي‪ٝ‬ا‪ ،‬عتتتدد األخطتتتا‪َ ،٤‬كابًتتت‪ ١‬ايتهتتتاي‪ٝ‬ا ايفعً‪ٝ‬تتت‪١‬‬
‫بايتهتتاي‪ٝ‬ا املع‪ٝ‬ار‪ٜ‬تت‪َ ،١‬السعتتات ايعُتتال‪َ ،٤‬صتتت‪ٜٛ‬ات املختتس‪ٚ ،ٕٚ‬تكتتار‪ٜ‬ر إؼتتابات‬
‫ايعٌُ أ‪ ٚ‬اسب‪ٛ‬ادخ‪ ...‬إخل‪.‬‬

‫‪ -‬تعط املكابً‪ ١‬بعدا ظخؽ‪ٝ‬ا‪:‬‬

‫َجال تكٌ يًُ‪ٛ‬ظا‪" :‬نٓد بط‪٦ٝ‬ا مم إعداد ايتكار‪ٜ‬ر املطً‪ٛ‬ب‪َٓ ١‬و"‪ٚ ،‬يهٔ‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫بد َٔ قيو ستا‪َ ٍٚ‬كارْت‪ ١‬أدا‪ ٤‬ايعاَتٌ باملعتا‪ٜ‬رل احملتدد‪ ٠‬شتًفا ألدا‪ ٤‬ايعُتٌ‪ٚ ،‬بايتتاي‪ٞ‬‬
‫عً‪ٝ‬تتتو إٔ تكتتت‪ ٍٛ‬يتتت٘‪" :‬إٔ ٖتتته‪ ٙ‬ايتكتتتار‪ٜ‬ر نتتتإ ميهتتتٔ أداؤٖتتتا ختتتالٍ ععتتتر‪ ٠‬أ‪ٜ‬تتتاّ "‪،‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٖٚ‬هها‪.‬‬

‫‪328‬‬
 ‫‪ -‬ظذع امل‪ٛ‬ظا عً‪ ٢‬اسبد‪ٜ‬ح‪:‬‬
‫اشتتتُع باٖتُتتاّ ملتتا ‪ٜ‬ك‪ٛ‬يتت٘ امل‪ٛ‬ظتتا‪ ،‬اشتتأي٘ َتتجال‪َ" :‬تتا ٖتت‪ ٛ‬رأ‪ٜ‬تتو ‪..‬؟‪ ،‬ن‪ٝ‬تتا‬
‫ميهتتٔ تطتت‪ٜٛ‬ر اي‪ٛ‬ـتتع ‪..‬؟"‪ ،‬اشتتتخدّ َعتت٘ تعتتبرلات َجتتٌ "‪ٚ‬اؼتتٌ اسبتتد‪ٜ‬ح‪ ،‬ذبتتدخ‬
‫باشتفاـ‪."١‬‬
‫تأند إٔ امل‪ٛ‬ظ ا قد ترى املكابً‪َ ٖٛٚ ١‬درى بعتهٌ ‪ٚ‬اـتض يًكفتا‪ٜ‬ا ايتذ‬
‫َارشٗا بعهٌ ؼش‪ٝ‬ض‪ٚ ،‬ايكفا‪ٜ‬ا ايذ َارشٗا بعهٌ يرل ؼش‪ٝ‬ض‪ٚ ،‬اتفل‬
‫َع٘ قبٌ إٔ ‪ٜ‬هٖب‪ ،‬ن‪ٝ‬ا ميهٔ تط‪ٜٛ‬ر األَت‪ٛ‬ر ‪َٚ‬تت‪ٚ ، ٢‬قتِ بتطت‪ٜٛ‬ر خطت‪١‬‬
‫تٓف‪ٝ‬ه‪ Action Plan ١ٜ‬تبني اشبط‪ٛ‬ات‪ٚ ،‬ايٓتا‪٥‬ر املت‪ٛ‬قع‪ ١‬عٔ نٌ خط‪.٠ٛ‬‬

‫‪Performance Management‬‬ ‫‪ 3- 6‬إدارة األداء‪:‬‬

‫َفٗ‪ ّٛ‬إدار‪ ٠‬األدا‪:٤‬‬
‫بعد تٓا‪ٚ‬يٓا َ‪ٛ‬ـ‪ ٛ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ٚ ،٤‬ايه‪ٜ ٟ‬رنس بعهٌ أشاشت‪ ٞ‬عًت‪ ٢‬إعطتا‪٤‬‬
‫َعً‪َٛ‬تات َصتتتُر‪ ٠‬يًعتتاًَني عتتٔ َصتتت‪ ٣ٛ‬أدا‪ٗ٥‬تتِ ايصتتابل مم ايعُتتٌ‪ ،‬ي‪ٝ‬تتتِ عًتت‪ ٢‬أشاشتت٘‬
‫‪ٚ‬ـع خطط يًعاًَني يتشصني أدا‪ٚ ِٗ٥‬ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬إْتادِٗ‪.‬‬
‫ْتٓا‪ ٍٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪َ ًٜٞ‬فٗ‪ ّٛ‬إدار‪ ٠‬األدا‪ ،٤‬فُا ٖ‪ ٛ‬املكؽ‪ٛ‬د ب دار‪ ٠‬األدا‪٤‬؟‪.‬‬
‫‪ٜ‬كؽد ب دار‪ ٠‬األدا‪ :٤‬صبٌُ اإلدترا‪٤‬ات ايتذ تمؽتُِ يتطت‪ٜٛ‬ر أدا‪ ٤‬املٓعُت‪ٚ ١‬فترم ايعُتٌ‬
‫‪ٚ‬األفراد ف‪ٗٝ‬ا‪ٚ ،‬ايذ ت‪ٛ‬ـع ‪ٚ‬تٓفه َٔ قبٌ املدرا‪ ٤‬ايتٓف‪ٝ‬ه‪ٜ‬ني‪.‬‬
‫ف دار‪ ٠‬األدا‪ ٤‬إقٕ تعتدل َفٗ‪َٛ‬تا أ‪ٚ‬شتع ‪ٚ‬أسلتٌ َتٔ تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬األدا‪ ،٤‬س‪ٝ‬تح إٔ تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬األدا‪٤‬‬
‫‪ٜ‬رنس فكتط عًت‪ ٢‬أدا‪ ٤‬األفتراد‪ٚ ،‬إعطتا‪َ ِٗ٥‬عً‪َٛ‬تات عتٔ َصتت‪ ٣ٛ‬أدا‪ٗ٥‬تِ ايصتابل مم‬
‫ايعُتتٌ‪ٚ ،‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬تت‪ ١‬تطتت‪ٜٛ‬ر‪ ،ٙ‬ب‪ُٓٝ‬تتا إدار‪ ٠‬األدا‪ ٤‬ترنتتس ا ٖتُتتاّ يتت‪ٝ‬ض فكتتط عًتت‪ ٢‬أدا‪٤‬‬
‫األفراد‪ٚ ،‬إمنا أ‪ٜ‬فا عً‪ ٢‬أدا‪ ٤‬فرم ايعٌُ ‪ٚ‬املٓعُ‪ ١‬نهٌ‪.‬‬
‫‪َٚ‬تتتا دفتتتع املتتتدرا‪ٚ ٤‬اشبتتتدلا‪ ٤‬إىل ايذلن‪ٝ‬تتتس ‪ٚ‬ايت‪ٛ‬دتتت٘ إىل إدار‪ ٠‬األدا‪ٚ -٤‬عتتتدّ‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ا نتفا‪ ٤‬بتك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٖٛ - ٤‬ازبدٍ ايكا‪ ِ٥‬بإٔ ْعِ تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬األدا‪ ٤‬ربًتل ستافسا يتد‪٣‬‬
‫ايعاًَني‪ ٚ ،‬ت د‪ ٟ‬إىل تط‪ٜٛ‬ر أعُاشلِ‪ ،‬نُا أْٗا قتد تصتبب خالفتات بتني املعترفني‬
‫‪ٚ‬ايتتتابعني شلتتِ‪ ،‬تكتت‪ٛ‬د إىل ؼتترا ب‪ٝ‬تتِٓٗ‪ ،‬نُتتا إٔ تك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬أدا‪ ٤‬األفتتراد ‪ٜ‬رتهتتس أشاشتتا‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫عً‪ ٢‬ق‪ٝ‬اط ؼفات ظخؽ‪ ١ٝ‬يد‪ ٣‬اإلْصإ‪ ،‬ناألَاْ‪ٚ ،١‬ر‪ٚ‬ا ايفر‪ٜ‬ل‪ٚ ،‬ايتعا‪ ...ٕٚ‬إخل‪،‬‬
‫‪ٚ‬اإلْصإ بطبعت٘ ‪ٜ‬هتر‪ ٙ‬إٔ ‪ٜ‬مكت‪َ ِٝ‬تٔ ختالٍ ٖته‪ ٙ‬ايؽتفات ‪ٚ‬ايصتً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات‪ ،‬إـتاف‪ ١‬إىل‬
‫قيو ف ٕ أدا‪ ٤‬اإلْصإ ‪ٜ‬رتبط فكط باسب‪ٛ‬افس ايذ ؼبؽٌ عً‪ٗٝ‬تا ايفترد بصتبب ْتتا‪٥‬ر‬
‫‪329‬‬
‫ايتك‪ٝ‬تت‪ٚ ،ِٝ‬يهتتٔ أدا‪َ ٙ٤‬تترتبط ‪ -‬إـتتاف‪ ١‬إىل قيتتو ‪ -‬بايتتتدر‪ٜ‬ب ايتته‪ ٟ‬ؼبؽتتٌ عً‪ٝ‬تت٘‪،‬‬
‫‪ْٚ‬عاّ ا تؽاٍ ايصا‪٥‬د مم املٓعُ‪ٚ ،١‬ةب‪ٝ‬ع‪ ١‬اإلظراف‪ٚ ،‬ايعالق‪ ١‬بايسَال‪ ...٤‬إخل‪.‬‬
‫‪ٚ‬يهٔ ‪ٚ‬بايريِ َٔ ٖه‪ ٙ‬ا ْتكادات امل‪ٛ‬دٗت‪ ١‬يٓعتاّ تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬األدا‪ ،٤‬فت ٕ ايبتد‪ٌٜ‬‬
‫ي‪ٝ‬ض ب يغا‪ٖ ٤‬ها ايٓعاّ‪ٚ ،‬يهتٔ بايتعاَتٌ َعت٘ نذتس‪َ ٤‬تٔ ْعتاّ إدار‪ ٠‬األدا‪ٚ ،٤‬ايته‪ٟ‬‬
‫‪ٜٗ‬تِ بأدا‪ ٤‬ايفرد‪ٚ ،‬أدا‪ ٤‬فر‪ٜ‬ل ايعٌُ‪ٚ ،‬أدا‪ ٤‬املٓعُت‪ ،١‬يًشؽت‪ ٍٛ‬عًت‪ ٢‬أففتٌ ْتتا‪٥‬ر َتٔ‬
‫نٌ ةرف‪.‬‬
‫‪ٚ‬تصتخدّ "إدار‪ ٠‬األدا‪ "٤‬صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايطرم ايذ تصُض بتطت‪ٜٛ‬ر األدا‪ٖٚ ،٤‬ته‪ٙ‬‬
‫ايطرم تعٌُ إـاف‪ ١‬إىل ةرم تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬ايذ شتبل دراشتتٗا‪ ،‬بٓتا‪ ٤‬ايفر‪ٜ‬تل‪ ،‬سًكتات‬
‫ازب‪ٛ‬د‪ ،٠‬إدار‪ ٠‬ازب‪ٛ‬د‪ ٠‬ايعاًَ‪ ...١‬إخل‪ٚ ،‬ايذ ميهٔ دراشتٗا مم َ‪ٛ‬اـ‪ٝ‬ع أخر‪.٣‬‬
‫‪ٜٚ‬تُتع ْعاّ "إدار‪ ٠‬األدا‪ "٤‬مبذُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬اشبؽا‪٥‬ؾ تتُجٌ مم‪:‬‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د عالق‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬بني إدار‪ ٠‬األدا‪ٚ ٤‬أٖداف املٓعُ‪.١‬‬
‫‪ٚ‬د‪ٛ‬د عالق‪ ١‬ق‪ ١ٜٛ‬بني إدار‪ ٠‬األدا‪ٚ ٤‬ايت‪ٛ‬ؼ‪ٝ‬ا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬
‫إدرا‪٤‬ات تك‪ٚ ِٝٝ‬اـش‪َٛٚ ١‬ـ‪ٛ‬ع‪.١ٝ‬‬
‫ايتك‪ ِٝٝ‬املصتُر يمدا‪.٤‬‬
‫ايربط اي‪ٛ‬اـض بني ايتك‪ْٚ ِٝٝ‬عاّ ايدفع‪.‬‬
‫ايذلن‪ٝ‬س عً‪ ٢‬خطط تُٓ‪ ١ٝ‬األفراد‪.‬‬

‫أش‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايهات‪)6( ٞ‬‬

‫َا ٖ‪ ٞ‬خؽا‪٥‬ؾ املعا‪ٜ‬رل ازب‪ٝ‬د‪٠‬؟‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫ٖٓاى ةرم عد‪ ٠‬يتك‪ ِٝٝ‬أدا‪ ٤‬ايعاًَني َٓٗا ‪ -‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ترت‪ٝ‬تب ايعتاًَني ‪ -‬ةر‪ٜ‬كت‪١‬‬ ‫‪-8‬‬
‫ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬تتتع اإلدبتتتار‪ - ٟ‬ةر‪ٜ‬كتتت‪ ١‬ايتتتتدرز ايب‪ٝ‬تتتاْ‪ -ٞ‬ةر‪ٜ‬كتتت‪ ١‬األستتتداخ اسبردتتت‪-١‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫ايتكار‪ٜ‬ر اي‪ٛ‬ؼف‪ٚ ،١ٝ‬املطً‪ٛ‬ب تعر‪ٜ‬ا نٌ ةر‪ٜ‬ك‪ٖ َٔ ١‬ه‪ ٙ‬ايطرم؟‪.‬‬ ‫?‬
‫ٖٓاى ؼع‪ٛ‬بات عد‪َ ٠‬رتبط‪ ١‬بتك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬عددٖا ثِ اظرسٗا؟‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫ْاقغ ازبٗات املص‪ٛ٦‬ي‪ ١‬عٔ تك‪ ِٝٝ‬األدا‪٤‬؟‪.‬‬ ‫‪-4‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫عرف املكؽ‪ٛ‬د مبكابً‪ ١‬ايتك‪ٚ ، ِٝٝ‬سدد أْ‪ٛ‬اعٗا َع ايعرا؟‪.‬‬ ‫‪-5‬‬

‫ْاقغ َفٗ‪" ّٛ‬إدار‪ ٠‬األدا‪ٚ "٤‬ايفرم ب‪ٚ ٘ٓٝ‬بني تك‪ ِٝٝ‬األدا‪٤‬؟‪.‬‬ ‫‪-6‬‬

‫‪312‬‬
 ‫)‪Organizational- Development (O.D‬‬ ‫‪3‬‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ :‬تع‪ٝ‬غ املٓعُات اي‪ ّٛٝ‬مم ب‪َ ١٦ٝ‬تغرل‪ٚ ٠‬يترل َصتتكر‪ٚ ،٠‬ستت‪٢‬‬
‫تصتط‪ٝ‬ع ٖه‪ ٙ‬املٓعُات إٔ دبار‪ٖ ٟ‬ه‪ ٙ‬ايتغرلات املصتُر‪ ٠‬بدرد‪ ١‬د‪ٝ‬د‪ ٠‬تهف‪ ٞ‬يتشك‪ٝ‬ل‬
‫ايهفتا‪ٚ ٠٤‬ايفاعً‪ٝ‬تت‪ ١‬مم أدا‪ٗ٥‬تتا‪ ،‬فت ٕ ق‪ٝ‬اَٗتتا فكتط بتتتدر‪ٜ‬ب ايعتتاًَني ‪ٚ‬تطتت‪ٜٛ‬ر اإلدار‪ٜ‬تتني‬
‫يتتت‪ٝ‬ض ناف‪ٝ‬تتتا ‪ -‬بعتتتد إٔ ثبتتتد قيتتتو ‪ -‬بتتتٌ بتتتد يًُٓعُتتت‪ٚ( ١‬مم َكتتتدَتٗا إدار‪ ٠‬املتتت‪ٛ‬ارد‬
‫ايبعر‪ َٔ )١ٜ‬ايعٌُ عً‪ ٢‬إستداخ ْت‪َ ٛ‬تٔ ايتطت‪ٜٛ‬ر املصتتُر‪( ،‬ايهًت‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬ازبس‪٥‬ت‪ )ٞ‬مم‬
‫أٖتتتتدافٗا ‪ٚ‬ش‪ٝ‬اشتتتتاتٗا ‪ٚ‬أْعُتٗتتتتا ‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا‪٥‬شٗتتتتا ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اْ‪ٗٓٝ‬تتتتا ‪ٚ‬ةب‪ٝ‬عتتتت‪ ١‬ايعالقتتتتات داخًتتتتٗا‪،‬‬
‫‪ٚ‬إدترا‪٤‬ات ‪ٚ‬أشتاي‪ٝ‬ب ايعُتٌ ف‪ٗٝ‬تتا‪ٖٚ ،‬تها ايتطت‪ٜٛ‬ر ايته‪ْ ٟ‬كؽتتد‪ٖٓ ٙ‬تا ٖت‪َ ٛ‬تا ‪ٜ‬صتتُ‪ ٢‬مم‬
‫األدب اإلدار‪( ٟ‬ايتطتتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تتت‪ٖٚ ،)ٞ‬تتت‪َ ٛ‬تتتا شتتت‪ٝ‬ه‪ٛ‬مٕ َ‪ٛ‬ـتتت‪ ٛ‬عرـتتتٓا مم ٖتتتها‬
‫ايفؽٌ‪ ،‬فُا ٖ‪ ٛ‬إقٕ ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬؟‪.‬‬
‫‪ 1- 3‬مفهوم التطوير التهظيمي‪:‬‬
‫ٖتت‪ ٛ‬عبتتار‪ ٠‬عتتٔ ْعتتاط أ‪ ٚ‬عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬طبططتت‪ ١‬تتتدار ـتتُٔ أشتتض َع‪ٓٝ‬تت‪ ،١‬بغتترض‬
‫إستتداخ تغتترل مم بعتتت أ‪ ٚ‬مج‪ٝ‬تتع ايعٓاؼتتر ايتتذ تتهتت‪َٗٓ ٕٛ‬تتا املٓعُتت‪َ ،١‬جتتٌ‪ :‬ايكتت‪٣ٛ‬‬
‫ايعاًَ‪ٚ ،١‬ايبٓا‪( ٤‬اشل‪ٝ‬هٌ) ايتٓع‪ ،ُٞٝ‬ايك‪ ،ِٝ‬ايصً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات‪ ،‬ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ٚ ،١‬أشتاي‪ٝ‬ب‬
‫ايعُتتٌ املتبعتت‪ ،١‬ستتت‪ ٢‬تصتتتط‪ٝ‬ع املٓعُتت‪ ١‬ايتفاعتتٌ َتتع ايب‪٦ٝ‬تت‪ ١‬اشبارد‪ٝ‬تت‪ ١‬بهتتٌ أبعادٖتتا‬
‫بهفا‪ٚ ٠٤‬فاعً‪.١ٝ‬‬
‫‪ٚ‬بهيو ميهٔ ايكت‪ ٍٛ‬إٔ ايتطت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬ت‪ ٞ‬عبتار‪ ٠‬عتٔ عُتٌ طبطتط ‪ٜٗ‬تدف‬
‫إىل إسداخ تغرل نً‪ ٞ‬أ‪ ٚ‬دس‪ ٞ٥‬مم ازب‪ٛ‬اْب ايبعر‪ٚ ١ٜ‬املاد‪ٜ‬ت‪ٚ ،١‬ايتٓعِ‪...‬إخل‪ ،‬بغترض‬
‫دعٌ املٓعُ‪ ١‬قادر‪ ٠‬عً‪ ٢‬ايتفاعٌ َع ايب‪٦ٝ‬ت‪ ١‬اشبارد‪ٝ‬ت‪ ١‬بطر‪ٜ‬كت‪ ١‬نفت ‪ٚ ٠‬فعايت‪ ١‬يتشك‪ٝ‬تل‬
‫أٖدافٗا‪.‬‬
‫‪ َٔٚ‬تعر‪ٜ‬فٓا يًتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ُٞٝ‬ميهٔ اشتخالؿ َا ‪:ًٜٞ‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ايتطتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تت‪ٖ ٞ‬تت‪ ٛ‬تغتترل طبطتتط يتت٘ ‪ٚ‬ة‪ٜٛ‬تتٌ املتتد‪ ،٣‬ألٕ تتتأثرل‪ٜ ٙ‬كتؽتتر‬
‫عً‪ ٢‬عاّ أ‪ ٚ‬عاَني‪.‬‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ُٞٝ‬قد ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ظاَال زبُ‪ٝ‬ع َه‪ْٛ‬ات املٓعُت‪ٚ ،١‬قتد ‪ٜ‬كتؽتر‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫أس‪ٝ‬اْا عً‪ ٢‬أدسا‪َٗٓ ٤‬ا‪ ،‬حبصب ايعر‪ٚ‬ف ‪ٚ‬املعط‪ٝ‬ات‪.‬‬

‫ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ُٞٝ‬قد ؼبتاز شبتدلات خارد‪ٝ‬ت‪ ١‬يًك‪ٝ‬تاّ بت٘‪ٚ ،‬أس‪ٝ‬اْتا ؼبتتاز إىل‬
‫ازبُع بني اشبدلات ايداخً‪ٚ ١ٝ‬اشبارد‪.١ٝ‬‬
‫‪311‬‬
‫إٔ ايتطتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تت‪ٜ ٞ‬عتُتتد عًتت‪َ ٢‬تتدخٌ ايتتٓعِ ‪،System-Approach‬‬
‫مبعٓ‪ ٢‬إٔ إسداخ أ‪ ٟ‬تغرل مم داْب َعني بد إٔ ‪ ٜ‬ثر عًت‪ ٢‬ازب‪ٛ‬اْتب األختر‪٣‬‬
‫مم املٓعُتت‪ ،١‬ف ت قا أستتدثٓا تغتترلا مم ازب‪ٛ‬اْتتب اإلْتاد‪ٝ‬تت‪ ،١‬ف ت ٕ ٖتتها بايفتتر‪ٚ‬ر‪٠‬‬
‫ش‪ ٝ‬ثر عً‪ ٢‬بك‪ ١ٝ‬ازب‪ٛ‬اْب‪ ،‬ايبعر‪ٚ ،١ٜ‬ايتص‪ٜٛ‬ك‪ٚ ،١ٝ‬املعذل‪ٜ‬ات‪ٚ ،‬املخازٕ‪.‬‬
‫ايتطتتتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تتتت‪ ٞ‬عًُ‪ٝ‬تتتت‪ ١‬تعخ‪ٝ‬ؽتتتت‪ٚ ١ٝ‬تٓف‪ٝ‬ه‪ٜ‬تتتت‪ ،١‬فتتتتال ‪ٜ‬ؽتتتتض ا نتفتتتتا‪٤‬‬
‫بايتعخ‪ٝ‬ؾ يًكفا‪ٜ‬ا ‪ٚ‬املعانٌ‪ ،‬بٌ بد َتٔ اتبتا عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬ايتعتخ‪ٝ‬ؾ بتٓف‪ٝ‬ته‬
‫نٌ َا ‪ًٜ‬سّ إلسداخ ايتط‪ٜٛ‬ر‪.‬‬
‫‪ 6- 3‬أهداف التطوير التهظيمي‪:‬‬
‫تتبً‪ٛ‬ر أٖداف ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ُٞٝ‬مم اآلت‪:ٞ‬‬
‫تط‪ٜٛ‬ر ق‪ٚ ِٝ‬ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪.١‬‬
‫تط‪ٜٛ‬ر شً‪ٛ‬ى األفراد ‪ٚ‬أشاي‪ٝ‬بِٗ‪ ،‬بعهٌ ؽبدّ أٖداف املٓعُ‪.١‬‬
‫إسداخ ايتط‪ٜٛ‬ر يًٗ‪ٝ‬انٌ ايتٓع‪ٚ ،١ُٝٝ‬اإلدرا‪٤‬ات‪ٚ ،‬ايً‪ٛ‬ا‪٥‬ض‪ ،‬بعتهٌ ؼبكتل‬
‫نفا‪ٚ ٠٤‬فعاي‪ ١ٝ‬املٓعُ‪.١‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪316‬‬
 ‫‪ 3- 3‬خطوات (مراحل) التطوير التهظيمي‪:‬‬
‫متر عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬ايتطت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬ت‪ (O.D) ٞ‬مبراستٌ عتد‪ ٠‬ميهتٔ‪ ،‬تًخ‪ٝ‬ؽتٗا مم ايعتهٌ‬
‫(‪)3-8‬‬

‫مراحل التطوير التنظيمي‬

‫‪1‬‬

‫‪6‬‬

‫‪3‬‬

‫‪4‬‬

‫‪5‬‬

‫‪6‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪7‬‬

‫ايعهٌ (‪ًٜ :)3-8‬خؾ خط‪ٛ‬ات (َراسٌ) ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬‬

‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪313‬‬
 ‫أ‪ : ٚ‬ايعع‪ٛ‬ر باسباد‪ ١‬يًتط‪ٜٛ‬ر‪:‬‬
‫إٕ املالسعات املصتُر‪ ٠‬يصرل األعُاٍ مم املٓعُ‪ْٚ ،١‬تا‪٥‬ر تكت‪ ِٜٛ‬األدا‪ ٤‬ف‪ٗٝ‬تا‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايتكتتار‪ٜ‬ر ‪ٚ‬امل ظتترات املاي‪ٝ‬تت‪ٚ ١‬اإلْتاد‪ٝ‬تت‪ٚ ،١‬ايتتتغرلات ايب‪ٝ٦ٝ‬تت‪ ١‬اشبارد‪ٝ‬تت‪ ،١‬متجتتٌ ايبدا‪ٜ‬تت‪١‬‬
‫ملعرف‪َ ١‬د‪ ٣‬اسباد‪ ١‬إىل ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ،ُٞٝ‬س‪ٝ‬تح إٔ ٖته‪ ٙ‬املالسعتات ‪ْٚ‬تتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬ت‪ِٝ‬‬
‫قد تعرل إىل ‪ٚ‬دت‪ٛ‬د خًتٌ مم دتس‪َ ٤‬عتني َتٔ أدتسا‪ ٤‬املٓعُت‪ ،١‬نايص‪ٝ‬اشتات املتبعت‪ ،١‬أ‪ٚ‬‬
‫ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا املصتخدَ‪ ،١‬أ‪ ٚ‬اشل‪ٝ‬هتٌ ايتٓع‪ُٝ‬ت‪ ،ٞ‬أ‪ ٚ‬ايًت‪ٛ‬ا‪٥‬ض ‪ٚ‬ايكت‪ٛ‬اْني‪ ،‬أ‪ ٚ‬اغبفتاض‬
‫ايتتر‪ٚ‬ا املعٓ‪ٜٛ‬تت‪ ١‬يتتد‪ ٣‬ايعتتاًَني‪ ،‬رتتا ‪ٜ‬ذلتتتب عً‪ٝ‬تت٘ نجتتر‪ ٠‬ا شتتتكا ت‪ٚ ،‬ايعتتها‪،٣ٚ‬‬
‫‪ٚ‬ايغ‪ٝ‬اب‪ٚ ،‬بايتتاي‪ ٞ‬فت ٕ اإلسصتاط باسبادت‪ ١‬إىل ايتطت‪ٜٛ‬ر ‪ٜ‬تدفع املٓعُت‪ ١‬يًبتد‪ ٤‬بايتٗ‪٦ٝ‬ت‪١‬‬
‫‪ٚ‬ايتشفرل يعًُ‪ ١ٝ‬تط‪ٜٛ‬ر فعاي‪ٝ‬تٗا‪.‬‬
‫دا‪ُ٥‬ا َا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايتغ‪ٝ‬رل‬
‫ثاْ‪ٝ‬ا‪ :‬ايتٗ‪ ١٦ٝ‬يعًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر‪:‬‬
‫ضبتتتٌ دتتتدٍ‪َٚ ،‬ؽتتتدر‬
‫دا‪ُ٥‬تتا َتتا ‪ٜ‬هتت‪ ٕٛ‬ايتغتت‪ٝ‬رل ضبتتٌ دتتدٍ‪َٚ ،‬ؽتتدر ختت‪ٛ‬ف يتتد‪ ٣‬ايهتتجرل‪ ٜٔ‬ألٕ‬ ‫ختت‪ٛ‬ف يتتد‪ ٣‬ايهتتجرل‪ٜٔ‬‬
‫ايتغ‪ٝ‬رل مم ايٓٗا‪ٜ ١ٜ‬رتبط باملصتكبٌ ‪ٚ‬مبؽاحل أةراف َ‪ٛ‬د‪ٛ‬د‪ٚ ،٠‬قد ‪ ٜ‬د‪ٖ ٟ‬ها ايتغت‪ٝ‬رل‬ ‫ألٕ ايتغتتت‪ٝ‬رل مم ايٓٗا‪ٜ‬تتت‪١‬‬
‫إىل ايتتتأثرل عً‪ٗٝ‬تتا بعتتهٌ أ‪ ٚ‬ب ت خر‪ٚ ،‬مم إةتتار ايتطتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تت‪ ٞ‬بتتد َتتٔ ذبد‪ٜ‬تتد‬ ‫‪ٜ‬تتتتتتتتترتبط باملصتتتتتتتتتتكبٌ‬
‫ايكتت‪ ٣ٛ‬املصتتتاْد‪ٚ ٠‬ايكتتت‪ ٣ٛ‬املعارـتتت‪ ١‬يعًُ‪ٝ‬تتت‪ ١‬ايتطتتت‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬أشتتتباب نتتتٌ ةتتترف‪ٚ ،‬دردتتت‪١‬‬ ‫‪ٚ‬مبؽتتتتتتتاحل أةتتتتتتتراف‬
‫َ‪ٛ‬دتتت‪ٛ‬د‪ٚ ،٠‬قتتتد ‪ٜ‬ت ت د‪ٟ‬‬
‫فعاي‪ٝ‬ت٘‪ ،‬ي‪ٝ‬تِ عً‪ ٢‬ـ‪ ٘٥ٛ‬ذبد‪ٜ‬د األشاي‪ٝ‬ب املٓاشب‪ ١‬إلقٓا األةراف املعارـ‪ٚ ،١‬تعس‪ٜ‬تس‬
‫ٖها ايتغت‪ٝ‬رل إىل ايتتأثرل‬
‫ايك‪ ٣ٛ‬املصتاْد‪َٚ ،٠‬تٔ األشتاي‪ٝ‬ب ايتذ ميهتٔ اشتتخداَٗا ٖٓتا‪ ،‬ةُأْت‪ ١‬ايعتاًَني بتإٔ‬
‫عً‪ٗٝ‬تتتتتتتتتا بعتتتتتتتتتهٌ أ‪ٚ‬‬
‫عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتطتت‪ٜٛ‬ر يتتٔ تت ثر عًتت‪َ ٢‬ؽتتاسبِٗ‪ٚ ،‬إعطتتاؤِٖ فرؼتت‪ ١‬يًُعتتارن‪ ١‬مم تتتدارط‬ ‫ب خر‪،‬‬
‫أ‪ٚ‬ـتتتا املٓعُتتت‪ ١‬يالرتكتتتا‪ ٤‬بٗتتتا‪ٚ ،‬ت‪ٛ‬ـتتت‪ٝ‬ض ف‪ٛ‬ا‪٥‬تتتد ايتطتتت‪ٜٛ‬ر عًتتت‪ٚ ،ِٗٝ‬ذبصتتتني ‪ٚ‬شتتتا‪ٌ٥‬‬
‫ا تؽاٍ بِٗ يت‪ٛ‬ع‪ٝ‬تِٗ بأُٖ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬أخرلا ذبصني منط ايك‪ٝ‬تاد‪ْٚ ٠‬عتِ اسبت‪ٛ‬افس‪،‬‬
‫را ‪ٜ‬عذعِٗ عً‪ ٢‬تكبٌ ايتط‪ٜٛ‬ر ‪ٚ‬دعُ٘‪.‬‬
‫ثايجا‪ :‬ذبد‪ٜ‬د صبا ت ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪:ُٞٝ‬‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ َٔ ُٞٝ‬س‪ٝ‬تح املبتدأ ‪ٜ‬عتٌُ مج‪ٝ‬تع أدتسا‪ ٤‬املٓعُت‪ ٚ ،١‬ميهتٔ‬
‫سؽتتر‪ ٙ‬عًتت‪ ٢‬دتتس‪ٚ ٤‬اشتتتبعاد أدتتسا‪ ٤‬أختتر‪َٚ ،٣‬تتع قيتتو ميهتتٔ ذبد‪ٜ‬تتد أٖتتِ صبتتا ت‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬املب‪ ١ٓٝ‬بايعهٌ (‪ )4-8‬نُا ‪:ًٜٞ‬‬
‫ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ٚ ١‬رشايتٗا ‪ٚ‬أٖدافٗا ‪ٚ‬ش‪ٝ‬اشاتٗا‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫صبًض اإلدار‪ٚ ٠‬ايعاًَني‪.‬‬

‫اشل‪ٝ‬انٌ ايتٓع‪.١ُٝٝ‬‬
‫‪ٚ‬ظا‪٥‬ا املٓعُ‪ٚ ١‬ايت‪ٛ‬ؼ‪ٝ‬ا اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪.ٞ‬‬

‫‪314‬‬
 ‫ايعٓاؼر ايكاْ‪ ١ْٝٛ‬طق‪ٛ‬اْني ‪ -‬أْعُ‪ - ١‬ي‪ٛ‬ا‪٥‬ض ‪ -‬تعً‪ُٝ‬اتص‪.‬‬
‫ايعالقات ايداخً‪ ١ٝ‬مم املٓعُ‪ ،١‬ش‪ٛ‬ا‪ ٤‬ناْد أفك‪ ١ٝ‬أ‪ ٚ‬رأش‪.١ٝ‬‬
‫ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا املصتخدَ‪ ،١‬أ‪ ٟ‬إدرا‪٤‬ات ‪ٚ‬أشاي‪ٝ‬ب ايعٌُ‪.‬‬
‫أ‪ ٟ‬إٔ صبا ت ايتغرل تعٌُ‪:‬‬
‫األفراد نُا ‪ٚ‬ن‪ٝ‬فا‪ َٔ ،‬س‪ٝ‬ح ز‪ٜ‬تاد‪ ٠‬ايعتدد ‪ٚ‬ربف‪ٝ‬فت٘‪ٚ ،‬ا ٖتُتاّ بتتدر‪ٜ‬ب‬
‫ايعاًَني ‪ٚ‬تأٖ‪.ًِٗٝ‬‬
‫ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬ا‪ :‬اشتشداخ ةرم دد‪ٜ‬د‪ ٠‬يًعٌُ‪ ،‬ناشتخداّ اسباش‪ٛ‬ب َجال‪.‬‬
‫امل‪ٛ‬ارد املاد‪ :١ٜ‬آ ت ‪َٚ‬عدات ‪َٚ‬باْ‪.ٞ‬‬
‫ثكاف‪ ١‬املٓعُ‪ٚ ١‬ق‪ُٗٝ‬ا ‪ٚ‬أٖدافٗا ‪ٚ‬ش‪ٝ‬اشاتٗا ‪ٚ‬ق‪ٛ‬اْ‪ٗٓٝ‬ا ‪ٚ‬ي‪ٛ‬ا‪٥‬شٗا‪.‬‬
‫اشل‪ٝ‬انٌ ايتٓع‪ َٔ- ١ُٝٝ‬س‪ٝ‬ح ْ‪ٛ‬عٗا‪ ،‬تكص‪ ِٝ‬ايعٌُ‪ْ ،‬طام اإلظراف‪.‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ايعهٌ (‪ٜ )4-8‬بني صبا ت ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬‬

‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪315‬‬
 ‫رابعا‪ :‬ذبد‪ٜ‬د أشاي‪ٝ‬ب ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪:ُٞٝ‬‬
‫ٖٓتتاى أشتتاي‪ٝ‬ب عتتد‪ ٠‬يتشك‪ٝ‬تتل ايتطتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تت‪َ ،ٞ‬جتتٌ اإلدار‪ ٠‬باألٖتتداف‪،‬‬
‫‪ٚ‬اإلثتتترا‪ ٤‬ايتتت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬تتتتدر‪ٜ‬ب اسبصاشتتت‪ٚ ،١ٝ‬بٓتتتا‪ ٤‬ايفر‪ٜ‬تتتل‪ٚ ،‬ايتتتتدر‪ٜ‬ب عًتتت‪ ٢‬ايعتتتبه‪١‬‬
‫اإلدار‪ٚ ،١ٜ‬يرلٖا‪.‬‬
‫‪ٚ‬ف‪ُٝ‬ا ‪ ًٜٞ‬ت‪ٛ‬ـ‪ٝ‬ض َ‪ٛ‬دس شله‪ ٙ‬األشاي‪ٝ‬ب‪:‬‬
‫)‪Management by Objective (M.B.O‬‬ ‫أ ‪ -‬اإلدار‪ ٠‬باألٖداف‪:‬‬
‫‪ٚ‬تك‪ ّٛ‬اإلدار‪ ٠‬باألٖداف عً‪ ٢‬فرـ‪ ١ٝ‬املعارن‪ ١‬مم ارباق ايكرار‪ ،‬س‪ٝ‬ح تعٌُ‬
‫اإلدار‪ ٠‬عًتتتتتت‪ ٢‬إظتتتتتتراى مج‪ٝ‬تتتتتتع ايعتتتتتتاًَني ‪َ -‬تتتتتتا أَهتتتتتتٔ ‪ -‬مم ذبد‪ٜ‬تتتتتتد األٖتتتتتتداف‬
‫‪ٚ‬ا شذلات‪ٝ‬ذ‪ٝ‬ات ‪ٚٚ‬ـع ايكرارات ‪ٚ‬ذبد‪ٜ‬د ايٓتا‪٥‬ر املت‪ٛ‬قع‪ٚ ،١‬ايعٌُ شت‪ٜٛ‬ا يتشك‪ٝ‬تل ٖته‪ٙ‬‬
‫األٖتتداف‪َٚ ،‬تتٔ َسا‪ٜ‬تتا اإلدار‪ ٠‬باألٖتتداف ترن‪ٝ‬سٖتتا عًتت‪ ٢‬ايٓتتتا‪٥‬ر ‪ٚ‬يتت‪ٝ‬ض عًتت‪ ٢‬ايٓ‪ٛ‬ا‪ٜ‬تتا‬
‫اسبصٓ‪ٚ ،١‬رفع اير‪ٚ‬ا املعٓ‪ ١ٜٛ‬يد‪ ٣‬ايعاًَني‪ ،‬بصبب َعارنتِٗ مم ذبد‪ٜ‬تد األٖتداف‪،‬‬
‫‪ٖٚ‬ه‪ ٙ‬املعارن‪ ١‬تك‪ٛ‬د بايفر‪ٚ‬ر‪ ٠‬بصتبب تعتدد اآلرا‪ٚ ٤‬تٓ‪ٛ‬عٗتا إىل املصتاُٖ‪ ١‬مم ايتطت‪ٜٛ‬ر‬
‫ايتٓع‪. ُٞٝ‬‬
‫ب ‪ -‬تدر‪ٜ‬ب اسبصاش‪:١ٝ‬‬
‫‪ٜٗ‬دف تدر‪ٜ‬ب اسبصاش‪ ١ٝ‬إىل خًتل ايجكت‪ٚ ١‬األَاْت‪ ١‬بتني املعتارنني‪ٜٚ ،‬صتاعد‬
‫عً‪ ٢‬فِٗ بعفتِٗ ايتبعت بعتهٌ د‪ٝ‬تد‪ٚ ،‬دت‪ٖٛ‬ر ٖتها ايتتدر‪ٜ‬ب ٖت‪ ٛ‬ق‪ٝ‬تاّ املعتارنني‬
‫بتتتتايتعً‪ٝ‬ل حبر‪ٜ‬تتتت‪ ١‬ناًَتتتت‪ ١‬عًتتتت‪ ٢‬شتتتتً‪ٛ‬ى ‪ٚ‬تؽتتتترفات بعفتتتتِٗ ايتتتتبعت‪ ،‬د‪ ٕٚ‬تتتتتردد أ‪ٚ‬‬
‫سصاش‪ٚ ،١ٝ‬د‪ٚ‬ر املدرب ٖٓا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬س‪ٝ‬اد‪ٜ‬ا‪ٜٚ ،‬كتؽر عً‪ ٢‬ايتٓع‪.ِٝ‬‬
‫‪Diagnostic Activities‬‬ ‫ز ‪ْ -‬عاةات ايتعخ‪ٝ‬ؾ‪:‬‬
‫مم ٖها األشً‪ٛ‬ب ‪ٜ‬صتخدّ املدرا‪ ٤‬ةر‪ٜ‬كت‪ ١‬ا شتتب‪ٝ‬إ ‪ٚ‬املكتابالت ‪ٚ‬ا دتُاعتات‬
‫يتعخ‪ٝ‬ؾ اي‪ٛ‬ـع اسباي‪ ٞ‬يًُٓعُ‪ٚ ،١‬ايٓت‪ٝ‬ذ‪ َٔ ١‬ايتعتخ‪ٝ‬ؾ ٖت‪ ٛ‬ذبد‪ٜ‬تد صبُ‪ٛ‬عت‪َ ١‬تٔ‬
‫اإلدرا‪٤‬ات ‪ٚ‬األشاي‪ٝ‬ب تصتخدّ ملعازب‪ٚ ١‬تؽش‪ٝ‬ض املعانٌ‪.‬‬
‫‪Team-Building‬‬ ‫د ‪ -‬بٓا‪ ٤‬ايفر‪ٜ‬ل‪:‬‬ ‫الوحدة الثامنة‬
‫‪ٖٓٚ‬تتا ‪ٜ‬كتت‪ ّٛ‬اشبتتبرل سُتتع املعً‪َٛ‬تتات ‪ٚ‬ايب‪ٝ‬اْتتات عتتٔ َعتتانٌ قطتتا َعتتني َتتٔ‬
‫قطاعات املٓعا‪( ٠‬قطا ايتص‪ٜٛ‬ل ‪ -‬اإلْتاز أ‪ ٚ‬املاي‪َ ،) ٞ‬جٌ ايتأخرل مم إظباز األعُاٍ‪،‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫أ‪ ٚ‬ايؽراعات‪ ،‬ثِ ‪ٜ‬تِ بعد قيتو مجتع َتد‪ٜ‬ر ٖتها ايكطتا َتع مج‪ٝ‬تع َ‪ٛ‬ظف‪ٝ‬ت٘ مم سًكت‪١‬‬
‫عُتتٌ‪ ،‬حبفتت‪ٛ‬ر اشبتتبرل املتتدرب‪ ،‬مم دتت‪ ٛ‬تصتت‪ٛ‬د‪ ٙ‬املؽتتارس‪ٚ ١‬ايريبتت‪ ١‬مم ذبصتتني األدا‪،٤‬‬

‫‪316‬‬
 ‫‪ٚ‬باإلَهتتتإ أ‪ٜ‬فتتتا َٓاقعتتت‪ ١‬قفتتتا‪ٜ‬ا أختتتر‪ ٣‬طبتًفتتت‪ ١‬تجتتتار مم ايٓكتتتاػ‪َ ،‬جتتتٌ ذبد‪ٜ‬تتتد‬
‫األٖداف ‪ٚ‬ايؽالس‪ٝ‬ات‪ ...‬إخل‪.‬‬

‫خاَصا‪ :‬ذبد‪ٜ‬د ايصًطات املخ‪ٛ‬ي‪ ١‬بايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪:ُٞٝ‬‬

‫‪ٜ‬كؽد ٖٓا بصًط‪ ١‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ُٞٝ‬تًو ازبٗ‪ ١‬ايتذ تتت‪ٛ‬ىل عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬ايتطت‪ٜٛ‬ر‪،‬‬
‫‪ٚ‬ته‪َ ٕٛ‬ص‪ٛ٦‬ي‪ ١‬عٓ٘‪ٖٓٚ ،‬اى بدا‪ ٌ٥‬عد‪ ٠‬يًك‪ٝ‬اّ بٗها ايد‪ٚ‬ر‪:‬‬
‫‪ ‬اإلدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪:٢‬‬
‫‪ٚ‬ميهٔ إٔ تًعب د‪ٚ‬را أشاش‪ٝ‬ا مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬ت‪ ٞ‬يصتببني أشاشتني‬
‫ُٖا‪:‬‬
‫اإلدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪ ٢‬متجٌ سًك‪ ١‬اي‪ٛ‬ؼٌ بني اإلدار‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا ‪ٚ‬املباظر‪ٚ ،٠‬متتًو درا‪ٜ‬ت‪١‬‬
‫‪َٚ‬عرف‪ ١‬أندل بٗاتني اإلدارتني ‪ٚ‬بأشً‪ٛ‬ب تفهرل نٌ َُٓٗا ‪.‬‬
‫اإلدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪ ٢‬حبهِ ةب‪ٝ‬عتٗا تدار َٔ قبتٌ َٗٓت‪ٝ‬ني ‪ٚ‬طبتؽتني مم ازباْتب‬
‫اإلْتتتاد‪ٚ ٞ‬املتتاي‪ٚ ٞ‬اإلدار‪ ...ٟ‬إخل‪ ،‬يتتهيو ف ْٗتتا تعتتهٌ املهتتإ ايتته‪ ٟ‬تًتكتت‪ٞ‬‬
‫عٓد‪ ٙ‬ناف‪ ١‬املعً‪َٛ‬ات‪ٚ ،‬بهيو ف ٕ اإلدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪ ٢‬متجتٌ َصتت‪ٛ‬دعا يًب‪ٝ‬اْتات‬
‫‪ٚ‬املعً‪َٛ‬ات ملا ‪ٜ‬د‪ٚ‬ر مم املٓعُ‪ ،١‬را ػبعًٗا قتادر‪ ٠‬عًت‪ ٢‬املعتارن‪ ١‬ايفعايت‪ ١‬مم‬
‫عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتطتت‪ٜٛ‬ر‪ .‬يتترل إٔ ٖتتها األَتتر َرٖتت‪ ٕٛ‬ب عطا‪ٗ٥‬تتا ايؽتتالس‪ٝ‬ات يًعتتب د‪ٚ‬ر‬
‫نبرل مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪.ُٞٝ‬‬
‫‪ ‬اإلدار‪ ٠‬ايعً‪ٝ‬ا‪:‬‬
‫‪ٜ‬عتدل د‪ٚ‬رٖا ٖاَا ‪ َٚ‬ثرا‪ ،‬باعتبار أْٗا ٖ‪ ٞ‬ايذ تفتع ايص‪ٝ‬اشتات ‪ٚ‬اشبطتط‪،‬‬
‫‪ٚ‬ايتتذ متتًتتو ستتل ا خت‪ٝ‬تتار ‪ٚ‬ايتتتعني ‪ٚ‬ت‪ٛ‬ز‪ٜ‬تتع اسبتت‪ٛ‬افس ‪ٚ‬ايتفتت‪ٜٛ‬ت‪ ،‬ف ت قا ناْتتد ٖتته‪ٙ‬‬
‫ايصًط‪ ١‬متتًو ايهفا‪ٚ ٠٤‬ت َٔ بايالَرنس‪ ،١ٜ‬ف ْٗتا شتتًعب ‪َٚ‬تٔ ختالٍ ايتٓصت‪ٝ‬ل َتع‬
‫اإلدار‪ ٠‬اي‪ٛ‬شط‪ ٢‬د‪ٚ‬را نبرلا مم تط‪ٜٛ‬ر املٓعُت‪ٚ ،١‬مم نتٌ األست‪ٛ‬اٍ ميهتٔ ا شتتعاْ‪١‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫خبدلات خارد‪ ١ٝ‬ناشتعار‪ٜ‬ني‪ ،‬إقا نإ ٖٓاى ساد‪ ١‬يهيو‪.‬‬

‫شادشا‪ :‬ارباق اإلدرا‪٤‬ات املٓاشب‪ ١‬إلسداخ عًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر‪:‬‬

‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪ٜٚ‬تِ قيو َٔ خالٍ إؼدار ايكرارات املٓاشب‪ ١‬إلستداخ عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬ايتطت‪ٜٛ‬ر‪ٖٓٚ ،‬تا‬
‫بد َٔ اخت‪ٝ‬ار ايت‪ٛ‬ق‪ٝ‬د ‪ٚ‬ايه‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬املٓاشب‪ ١‬إلؼدار ٖه‪ ٙ‬ايكرارات‪.‬‬

‫‪317‬‬
 ‫شابعا‪ :‬تك‪ ِٝٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر‪:‬‬
‫َٔ خالٍ عًُ‪ ١ٝ‬املتابع‪ ١‬املصتُر‪ ٠‬ميهٔ ذبد‪ٜ‬د َد‪ ٣‬تطب‪ٝ‬ل ايكرارات‬
‫املتعًك‪ ١‬بعًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬ذبد‪ٜ‬د أ‪ ٟ‬اعبرافات‪َٚ ،‬عرف‪ ١‬أشبابٗا‪ٚ ،‬تكد‪ ِٜ‬املعازبات‬
‫املٓاشب‪ ١‬شلا‪ْٚ ،‬تا‪٥‬ر ايتك‪ ِٝٝ‬متجٌ َعً‪َٛ‬ات َرتد‪ٜ ،٠‬صتفاد َٓٗا مم إعاد‪ ٠‬تك‪ ِٝٝ‬عًُ‪١ٝ‬‬
‫ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪.ُٞٝ‬‬

‫أش‪ ١ً٦‬ايتك‪ ِٜٛ‬ايهات‪)4( ٞ‬‬

‫عرف َفٗ‪ ّٛ‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬؟‪.‬‬ ‫‪-1‬‬

‫عدد فكط خط‪ٛ‬ات (َراسٌ) ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬؟‪.‬‬ ‫‪-8‬‬ ‫?‬
‫سدد ‪ْٚ‬اقغ صبا ت ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬؟‪.‬‬ ‫‪-3‬‬
‫اظرا بايتفؽ‪ ٌٝ‬أشاي‪ٝ‬ب ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬؟‪.‬‬ ‫‪-4‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪318‬‬
 ‫‪ -4‬اخلــالصــة‬

‫عس‪ٜ‬س‪ ٟ‬ايدارط‪ :‬عرـٓا مم ٖه‪ ٙ‬اي‪ٛ‬سد‪ ٠‬صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايكفا‪ٜ‬ا األشاش‪:١ٝ‬‬

‫‪ ‬تك‪ٝ‬تتت‪ ِٝ‬األدا‪ ٤‬عًُ‪ٝ‬تتت‪ ١‬ـتتتر‪ٚ‬ر‪ ١ٜ‬يك‪ٝ‬تتتاط سصتتتٔ ا خت‪ٝ‬تتتار‪ٚ ،‬دتتت‪ٛ‬د‪ ٠‬ايتتتتدر‪ٜ‬ب‪ٚ ،‬إَهاْتتتات‬
‫‪ٚ‬قتتدرات ايعتتاًَني‪َ ،‬تتٔ خاليتت٘ َعرفتت‪ ١‬دردتت‪ ١‬إتكتتإ ايعاَتتٌ يمعُتتاٍ املٓ‪ٛ‬ةتت‪ ١‬بتت٘‪َٚ ،‬تتد‪٣‬‬
‫ايتساَ٘ ‪ٚ‬اسذلاَ٘ يصً‪ٛ‬ن‪ٝ‬ات ايعٌُ ‪ْٚ‬عُ٘ ‪ٚ‬ايٓتا‪٥‬ر ايذ سككٗا مم عًُ٘‪ٜٚ ،‬تِ قيو َتٔ‬
‫خالٍ َكارْ‪ ١‬ايٓتا‪٥‬ر احملكك‪ ١‬باملعا‪ٜ‬رل احملدد‪ ٠‬شًفا‪ ٚ ،‬تتهت‪ ٕٛ‬عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬تك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬األدا‪ ٤‬نتِ‬
‫ثالخ خط‪ٛ‬ات‪ ،‬اشبط‪ ٠ٛ‬األ‪ٚ‬ىل ‪ :‬تتُجٌ مم ‪ٚ‬ـتع َعتا‪ٜ‬رل األدا‪ٚ ،٤‬اشبطت‪ ٠ٛ‬ايجاْ‪ٝ‬ت‪ : ١‬تك‪ٝ‬ت‪ِٝ‬‬
‫األدا‪ ٤‬اسبك‪ٝ‬كتت‪ ٞ‬يًعتتاًَني‪ٚ ،‬عٓتتد ٖتته‪ ٙ‬ايٓكطتت‪ْ ١‬اقعتتٓا ايطتترم (املتتداخٌ) املصتتتخدَ‪ ١‬مم‬
‫عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ،ِٝ‬اشبطتت‪ ٠ٛ‬ايجايجتت‪َٓ : ١‬اقعتت‪ْ ١‬تتتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬تت‪ٚ ،ِٝ‬ايتتذ ٖتت‪ ٞ‬عبتتار‪ ٠‬عتتٔ َكابًتت‪١‬‬
‫‪ٜ‬رادتتع ف‪ٗٝ‬تتا املعتترف َتتع املتترؤ‪ٚ‬ط ْتتتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬تت‪ٜٚ ِٝ‬فتتعإ َعتتا خطتت‪ ١‬ملعازبتت‪ ١‬عٓاؼتتر‬
‫ايفعا ‪ٚ‬تك‪ ١ٜٛ‬عٓاؼر ايك‪ٖٓٚ ،٠ٛ‬اى ثالث‪ ١‬أْ‪ٛ‬ا َتٔ ٖته‪ ٙ‬املكتابالت‪ ،‬نُتا جن َٓاقعت‪١‬‬
‫ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬اإلعداد ملكابً‪ ١‬ايتك‪ٚ ِٝٝ‬ن‪ٝ‬ف‪ٝ‬ت‪ ١‬تٓف‪ٝ‬تهٖا‪.‬مم ْٗا‪ٜ‬ت‪ ١‬ايكصتِ ا ‪َ ٍٚ‬تٔ ٖته‪ ٙ‬اي‪ٛ‬ستد‪٠‬‬
‫جن َٓاقع‪َ ١‬فٗ‪ ّٛ‬إدار‪ ٠‬األدا‪ٚ ،٤‬ايه‪ٜ ٟ‬عرف بأْ٘ ٌَذٌُ اإلدترا‪٤‬ات ايتذ تؽتُِ يتطت‪ٜٛ‬ر‬
‫أدا‪ ٤‬املٓعُ‪ٚ ١‬فرم ايعٌُ ‪ٚ‬األفراد ف‪ٗٝ‬ا‪ٚ ،‬ايذ ت‪ٛ‬ـع ‪ٚ‬تٓفه َتٔ قبتٌ املتدرا‪ ٤‬ايتٓف‪ٝ‬ته‪ٜ‬ني‪،‬‬
‫‪ٚ‬بهيو ف ٕ إدار‪ ٠‬األدا‪ ٤‬تعتدل َفٗ‪َٛ‬ا أ‪ٚ‬شع أ‪ ٚ‬أسلٌ َٔ َفٗ‪ ّٛ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪ْ ‬اقعتتٓا مم ايكصتتِ ايجتتاْ‪ ٞ‬ايتطتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تت‪ٚ ٞ‬عرفٓتتا أْتت٘ عبتتار‪ ٠‬عتتٔ ْعتتاط أ‪ ٚ‬عًُ‪ٝ‬تت‪١‬‬
‫طبطط‪ ١‬تدار ـُٔ أشض َع‪ ،١ٓٝ‬بغرض إسداخ تغ‪ٝ‬رل مم بعتت أ‪ ٚ‬مج‪ٝ‬تع ايعٓاؼتر ايتذ‬
‫تتهتتتتت‪َٗٓ ٕٛ‬تتتتتا املٓعُتتتتت‪َ ،١‬جتتتتتٌ ايكتتتتت‪ ٣ٛ‬ايعاًَتتتتت‪ ،١‬اشل‪ٝ‬هتتتتتٌ ايتٓع‪ُٝ‬تتتتت‪ٚ ،ٞ‬أشتتتتتاي‪ٝ‬ب‬
‫ايعٌُ‪...‬اخل‪.‬عرفٓا أ‪ٜ‬فتا إٔ عًُ‪ٝ‬ت‪ ١‬ايتطت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬ت‪ ٞ‬متتر بعتد‪َ ٠‬راستٌ‪ ،‬املرسًت‪ ١‬األ‪ٚ‬ىل‬
‫ايعتتع‪ٛ‬ر باسبادتت‪ ١‬يًتطتت‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬املرسًتت‪ ١‬ايجاْ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتٗ‪٦ٝ‬تت‪ ١‬يعًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتطتت‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬املرسًتت‪ ١‬ايجايجتت‪١‬‬
‫ذبد‪ٜ‬د صبا ت ايتط‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬ايذ تعٌُ األفراد‪ ،‬ايتهٓ‪ٛ‬ي‪ٛ‬د‪ٝ‬تا‪ ،‬املت‪ٛ‬ارد املاد‪ٜ‬ت‪ ،١‬اشل‪ٝ‬هتٌ‬
‫ايتٓع‪ ،ُٞٝ‬فًصف‪ ١‬املٓعُ‪ ،١‬ثكافتٗتا‪ ،‬أٖتدافٗا‪ ،‬ش‪ٝ‬اشتاتٗا‪ٚ ،‬ق‪ٛ‬اْ‪ٗٓٝ‬تا‪ ،‬املرسًت‪ ١‬ايرابعت‪١‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ذبد‪ٜ‬تتتد أشتتتاي‪ٝ‬ب ايتطتتت‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تتت‪ٚ ،ٞ‬ايتتتذ َتتتٔ أُٖٗتتتا اإلدار‪ ٠‬باألٖتتتداف‪ ،‬تتتتدر‪ٜ‬ب‬
‫اسبصاشتت‪ْ ،١ٝ‬عتتاةات ايتعتتخ‪ٝ‬ؾ‪ٚ ،‬بٓتتا‪ ٤‬ايفر‪ٜ‬تتل‪ ،‬املرسًتت‪ ١‬اشباَصتت‪ ١‬ذبد‪ٜ‬تتد ايصتتًطات‬
‫(ازبٗتتات) املخ‪ٛ‬يتت‪ ١‬بتتايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٝ‬تت‪ٚ ،ٞ‬تعتتٌُ اإلدارتتتني اي‪ٛ‬شتتط‪ٚ ٢‬ايعً‪ٝ‬تتا‪ٚ ،‬املرسًتت‪١‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫ايصادش‪ ١‬ارباق اإلدرا‪٤‬ات املٓاشب‪ ١‬إلسداخ عًُ‪ ١ٝ‬ايتطت‪ٜٛ‬ر‪ٚ ،‬املرسًت‪ ١‬ايصتابع‪ٚ ١‬األخترل‪٠‬‬
‫تك‪ ِٝٝ‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتط‪ٜٛ‬ر‪.‬‬

‫‪319‬‬
 ‫‪-5‬إجابات التدريبات‬
‫تدر‪ٜ‬ب(‪)1‬‬
‫أهداف وجماالت استخدام نتائج تكييم األداء‪:‬‬
‫‪ - 1‬ذبصني األدا‪ ٤‬اسباي‪:ٞ‬‬
‫س‪ٝ‬ح أْ٘ ‪ َٔٚ‬خالٍ ايتعرف عً‪ْ ٢‬تتا‪٥‬ر ايتك‪ٝ‬ت‪ٜ ِٝ‬تتِ ‪ٚ‬ـتع خطتط َٓاشتب‪ ١‬يًك‪ٝ‬تاّ‬
‫بتشصني ‪ٚ‬تط‪ٜٛ‬ر أدا‪ ٤‬ايعاًَني ايه‪ٜ ٟ‬عهض أثر‪ ٙ‬عً‪ ٢‬أدا‪ ٤‬املٓعُ‪ ١‬نهٌ‪.‬‬
‫‪ - 8‬تعر‪ٜ‬ا ايعاًَني بٓتا‪٥‬ر أعُاشلِ‪:‬‬
‫عٔ فذل‪َ ٠‬ع‪ٚ ،١ٓٝ‬إٔ ٖه‪ ٙ‬ايٓتا‪٥‬ر ش‪ٝ‬ذلتب عً‪ٗٝ‬ا قترارات تت ثر عًت‪َ ٢‬صتتكبًِٗ مم‬
‫ايعٌُ‪ ،‬نكرارات ايذلق‪ٚ ١ٝ‬ايفؽٌ‪.‬‬
‫‪ - 3‬ذبف‪ٝ‬س ايعاًَني‪:‬‬
‫إٕ ‪ٚ‬دتت‪ٛ‬د ْعتتاّ يتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬األدا‪ٜ ٤‬عتتعر ايعتتاًَني بتتإٔ أدا‪ٖ٤‬تتِ ازب‪ٝ‬تتد شتت‪ٝ‬ه‪ ٕٛ‬ضبتتٌ‬
‫تكد‪ٜ‬ر َٔ املٓعُ‪ٚ ،١‬بايتاي‪ ٞ‬ؼبفسِٖ ٖها ملس‪ٜ‬د َٔ ايعٌُ ‪ٚ‬األدا‪ ٤‬ازب‪ٝ‬د‪.‬‬
‫‪ - 4‬ايهعا عٔ اسبادات ايتدر‪ٜ‬ب‪:١ٝ‬‬
‫س‪ٝ‬ح ‪ٜ‬صاعد ايتك‪ ِٝٝ‬عً‪ ٢‬ذبد‪ٜ‬د اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ا ايذ ذبتاز إىل براَر تدر‪ٜ‬ب‪.١ٝ‬‬
‫‪ - 5‬ايتك‪ٜ ِٝٝ‬ك‪ٝ‬ض َد‪ ٣‬ظباا ش‪ٝ‬اشات ا خت‪ٝ‬ار ‪ٚ‬ايتدر‪ٜ‬ب‪.‬‬
‫‪ - 6‬ايتعتترف عًتت‪ ٢‬األفتتراد ايعتتاًَني امل ت ًٖني أنج تر َتتٔ يرلٖتتِ‪ ،‬بٗتتدف تع‪ٝ‬تتِٓٗ مم‬
‫اي‪ٛ‬ظا‪٥‬ا املُٗ‪.١‬‬
‫‪ - 7‬تصتخدّ ْتا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬مم ذبد‪ٜ‬د‪:‬‬
‫ايكرارات املتعًك‪ ١‬بايذلق‪.١ٝ‬‬
‫ايكرارات املتعًك‪ ١‬بؽرف ايعال‪ٚ‬ات ايصٓ‪.١ٜٛ‬‬
‫ايكرارات املتعًك‪ ١‬بؽرف املهاف ت ايتعذ‪ٝ‬ع‪.١ٝ‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫ايكرارات املتعًك‪ ١‬بايفؽٌ‪.‬‬
‫‪ْ - 8‬تا‪٥‬ر ايتك‪ ِٝٝ‬تصتخدّ نأدا‪ ٠‬شبًل ر‪ٚ‬ا ايتٓافض بني ايعاًَني ‪.‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪362‬‬
 ‫تدر‪ٜ‬ب(‪)6‬‬
‫خؽا‪٥‬ؾ َعا‪ٜ‬رل األدا‪ ٤‬ازب‪ٝ‬د‪:٠‬‬
‫ست‪ ٢‬ته‪ ٕٛ‬املعا‪ٜ‬رل ايتذ ْصتتخدَٗا مم ق‪ٝ‬تاط األدا‪ ٤‬د‪ٝ‬تد‪ٚ ،٠‬ربتدّ ايغترض‬
‫ايه‪ٚ ٟ‬ددت َٔ أدً٘‪ ،‬ألبد إٔ تتصِ مبذُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬ايؽفات ‪ٚ‬اشبؽتا‪٥‬ؾ‪ٚ ،‬ايتذ َتٔ‬
‫أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬عٓتد اخت‪ٝ‬تار ٖته‪ ٙ‬املعتتا‪ٜ‬رل بتد َتٔ ايعت‪ٛ‬د‪ ٠‬إىل اي‪ٛ‬ؼتتا ايت‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٚ ،ٞ‬ظتر‪ٚ‬ط ظتتغٌ‬
‫اي‪ٛ‬ظتتتتا‪٥‬ا‪ ،‬يًتعتتتترف عًتتتت‪َ ٢‬صتتتت‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚٚ‬ادبتتتتات اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬فتتتت‪ ،١‬حب‪ٝ‬تتتتح تعتتتتد ٖتتتته‪ٙ‬‬
‫املص‪ٛ٦‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬اي‪ٛ‬ادبتات املؽتدر األ‪ ٍٚ‬ي‪ٛ‬ـتع املعتا‪ٜ‬رل ايتذ شٓصتتخدَٗا نأشتاط‬
‫ملكارْ‪ ١‬األدا‪ ٤‬ايفعً‪ ٞ‬باألدا‪ ٤‬املطً‪ٛ‬ب‪.‬‬
‫‪ ‬اشتخداّ أندل عدد رهٔ َٔ املعا‪ٜ‬رل عٓد تك‪ ِٝٝ‬األدا‪:٤‬‬
‫مبعٓ‪ ٢‬أْ٘ بد َتٔ اشتتخداّ َعتا‪ٜ‬رل ايهُ‪ٝ‬ت‪ٚ ،١‬ازبت‪ٛ‬د‪َٚ ،٠‬عتا‪ٜ‬رل ايصتً‪ٛ‬ى‪َ ،‬جتٌ‬
‫ايتعا‪َ ٕٚ‬ع ايسَال‪ٚ ٤‬ايسبا‪َٚ ،ٔ٥‬عا‪ٜ‬رل ايؽفات ايعخؽ‪َ ١ٝ‬جتٌ ايؽتدم ‪ٚ‬األَاْت‪،١‬‬
‫ست‪ٜ ٢‬تفتُٔ ايتك‪ٝ‬ت‪ ِٝ‬نتٌ ازب‪ٛ‬اْتب اي‪ٛ‬ظ‪ٝ‬ف‪ٝ‬ت‪ ٚ ،١‬ؼبصتٔ ا قتؽتار عًت‪َ ٢‬ع‪ٝ‬تار‬
‫‪ٚ‬اسد أ‪َ ٚ‬عا‪ٜ‬رل قً‪ ١ًٝ‬ايعدد‪ ،‬ست‪ ٢‬ميهٔ تغط‪ ١ٝ‬ازب‪ٛ‬اْب املختًف‪ ١‬ألدا‪ ٤‬ايفرد‪.‬‬
‫‪ ‬إعطتتا‪ ٤‬املعتتا‪ٜ‬رل أ‪ٚ‬زاْتتا طبتًفتت‪ :١‬حب‪ٝ‬تتح ‪ٜ‬عهتتض ‪ٚ‬زٕ املع‪ٝ‬تتار أُٖ‪ٝ‬تتت٘ مم ايٓعتتاط‪،‬‬
‫ف قا نٓا ْك‪ ِٝ‬ظخؽا ميارط عُال إدار‪ٜ‬ا‪ ،‬ف ْٓا ْعط‪ٚ ٞ‬زْا أعً‪ ٢‬يعاَتٌ ايكتدر‪٠‬‬
‫عً‪ ٢‬ارباق ايكرار‪ٚ ،‬إقا نٓا ْك‪ ِٝ‬عاَتٌ إْتتاز‪ ،‬ف ْٓتا ْعطت‪ ٞ‬نُ‪ٝ‬ت‪ ١‬اإلْتتاز ‪ٚ‬زْتا‬
‫أعً‪ٖٚ ٢‬هها‪.‬‬
‫‪ٚ ‬ـ‪ٛ‬ا أٖداف املعا‪ٜ‬رل‪ :‬بد إٔ ته‪ ٕٛ‬أٖداف املعا‪ٜ‬رل ‪ٚ‬اـش‪ٚ ١‬ضبدد‪٠‬‬

‫تدر‪ٜ‬ب( ‪:)3‬‬
‫ن‪ٝ‬ف‪ ١ٝ‬ايتعاٌَ َع َعانٌ تك‪ ِٝٝ‬األدا‪:٤‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫‪ٚ‬شتتا‪ ٌ٥‬ذبتت‪ ٍٛ‬أ‪ ٚ‬عًتت‪ ٢‬األقتتٌ ربفتتا َتتٔ تتتأثرل ٖتته‪ ٙ‬املعتتانٌ عًتت‪ ٢‬ايعتتاًَني‬
‫‪ٚ‬عً‪ ٢‬املٓعُ‪ ١‬بعهٌ عاّ‪ٚ ،‬قد أقذلا ايباسج‪ ٕٛ‬صبُ‪ٛ‬ع‪ َٔ ١‬املعازبات‪ َٔ ،‬أُٖٗا‪:‬‬
‫‪ ‬اإلقتترار ب‪ٛ‬دتت‪ٛ‬د بعتتت املعتتانٌ املتعًكتت‪ ١‬بتتايتك‪ ،ِٝٝ‬باعتبتتار ا عتتذلاف ب‪ٛ‬دتت‪ٛ‬د‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫املعانٌ ايبدا‪ ١ٜ‬ايطب‪ٝ‬ع‪ ١ٝ‬ملعازبتٗا‪.‬‬

‫‪ ‬اخت‪ٝ‬ار ايطر‪ٜ‬ك‪ ١‬املٓاشتب‪ ١‬يًتك‪ٝ‬ت‪ ،ِٝ‬فًهتٌ ةر‪ٜ‬كت‪َ ١‬سا‪ٜ‬اٖتا ‪ٚ‬ع‪ٛٝ‬بٗتا‪ ،‬فُتجال قتد‬
‫ته‪ ٕٛ‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬شًِ ايتدرز ايب‪ٝ‬اْ‪ٚ ،ٞ‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايذلت‪ٝ‬ب َٓاشبتني يًتطب‪ٝ‬ل مم ساي‪١‬‬

‫‪361‬‬
‫َكارْتت‪ ١‬أدا‪ ٤‬ايعتتاًَني ببعفتتِٗ‪ ،‬يتشد‪ٜ‬تتد َتتٔ شتت‪ٝ‬أخه ايذلق‪ٝ‬تت‪ ،١‬ب‪ُٓٝ‬تتا تهتت‪ٕٛ‬‬
‫ةر‪ٜ‬كتت‪ ١‬ايذلت‪ٝ‬تتب شتتببا مم ايعتتع‪ٛ‬ر بتتاملرار‪ ٠‬عٓتتد اشتتتخداَٗا نتتأدا‪ ٠‬يًتك‪ٝ‬تت‪ ِٝ‬إقا‬
‫نتتإ أدا‪ ٤‬ايعتتاًَني مم َصتتت‪ٜٛ‬ات َتكاربتت‪ٚ ،١‬عُ‪َٛ‬تتا ف ت ٕ تففتت‪ ٌٝ‬ةر‪ٜ‬كتت‪ ١‬عًتت‪٢‬‬
‫أخر‪ٜ ٣‬ت‪ٛ‬قا عً‪ ٢‬اشلدف َٔ اشتخداّ ايطر‪ٜ‬ك‪ٚ ،١‬تهًف‪ ١‬إعدادٖا ‪ٚ‬تٓف‪ٝ‬تهٖا‪،‬‬
‫‪ٚ‬شٗ‪ٛ‬ي‪ ١‬فُٗٗا‪.‬‬
‫‪ ‬تتتدر‪ٜ‬ب ايرؤشتتا‪ ٤‬املعتترفني عًتت‪ ٢‬عًُ‪ٝ‬تت‪ ١‬ايتك‪ٝ‬تت‪ ،ِٝ‬يًتكً‪ٝ‬تتٌ َتتٔ أخطتتا‪ ٤‬اشلايتت‪،١‬‬
‫‪ٚ‬ايتش‪ٝ‬س‪ٚ ،‬ايتأثر باملٓؽب اإلدار‪ٚ ،ٟ‬ايٓتسع‪ ١‬عب‪ ٛ‬اي‪ٛ‬شط‪.١ٝ‬‬
‫‪ ‬اشتخداّ أنجر َٔ ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ٚ ،ِٝٝ‬قيو حبصب ةب‪ٝ‬ع‪ ١‬ايعٌُ‪ ،‬فكد‬
‫تصتخدّ ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬يتك‪ ِٝٝ‬عُاٍ اإلْتاز ربتًا عٔ ةر‪ٜ‬ك٘ ايتك‪ ِٝٝ‬يإلدار‪ٜ‬ني‪.‬‬
‫‪ ‬بد َٔ ت‪ٛ‬فر عالق‪ ١‬ايتعا‪ٚ ٕٚ‬اي‪ٛ‬د بني اير‪ٝ٥‬ض ‪ٚ‬املرؤ‪ٚ‬ط‪ٚ ،‬إٔ ‪ٜ‬تفِٗ ن ٌٌ َِٓٗ‬
‫َص ‪ٚ‬ي‪ٝ‬ات ‪ٚ‬د‪ٚ‬ر اآلخر‪.‬‬
‫‪ ‬إعطا‪ ٤‬امل‪ٛ‬ظفني سل ايتعًِ َٔ ْتا‪٥‬ر ق‪ٝ‬اط ‪ٚ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪َ ‬كارْتتت‪ ١‬تكتتتد‪ٜ‬رات املكتتت‪ ِٝ‬بايتكتتتد‪ٜ‬رات ايصتتتابك‪ ١‬يمفتتتراد أْفصتتتِٗ ايتتته‪ ٜٔ‬قتتتاّ‬
‫بتك‪ ،ُِٗٝٝ‬يتشد‪ٜ‬د أ‪ٚ‬د٘ ا ختالف ‪ٚ‬ا تفام‪َٚ ،‬ا إقا نإ شلا َا ‪ٜ‬دلرٖا‪.‬‬

‫‪-6‬املصطلحات‬

‫‪Organizational Development‬‬ ‫ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ُٞٝ‬‬

‫)‪(O.D‬‬
‫‪Employee Performance Appraisal‬‬ ‫تك‪ ِٝٝ‬أدا‪ ٤‬ايعاًَني‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪366‬‬
 ‫‪ -7‬التعيينات‬
‫أ‪ -‬ـع عالَ‪ )(١‬أَاّ ايعبار‪ ٠ ٠‬ايؽش‪ٝ‬ش‪ٚ ١‬عالَ‪ )(١‬أَاّ ايعبتار‪ ٠‬اشباة‪٦‬ت‪ ١‬مم‬
‫نٌ را ‪ٜ‬أت‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬تتِ إ بعد إٔ ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايفرد قد أَف‪ ٢‬فذل‪َ ٠‬تٔ ايتسَٔ مم‬
‫ايعٌُ‪.‬‬
‫‪ .8‬ايتك‪ٜ ِٝٝ‬عٌُ اإلدارات اي‪ٛ‬شط‪ٚ ٢‬ايتٓف‪ٝ‬ه‪ ١ٜ‬فكط‪.‬‬
‫‪ٜ .3‬كؽتتتتد مبع‪ٝ‬تتتتار األدا‪ ٤‬املصتتتتت‪ٜٛ‬ات املصتتتتتٗدف‪َ ١‬تتتتٔ األدا‪ ٤‬ايتتتتذ تصتتتتتخدّ‬
‫نأشاط يًتك‪.ِٝٝ‬‬
‫‪ .4‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬األسداخ اسبرد‪ ١‬تعتدل إسد‪ ٣‬ةرم َدخٌ املكارْ‪ ١‬بني ايعاًَني‪.‬‬
‫‪ .5‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬ايفعً‪ ٞ‬يًعاٌَ ٖ‪ ٞ‬اشبط‪ ٠ٛ‬األ‪ٚ‬ىل مم عًُ‪ ١ٝ‬ايتك‪ ِٝٝ‬يمدا‪.٤‬‬
‫‪ٜ .6‬عتدل َفٗ‪ ّٛ‬إدار‪ ٠‬األدا‪ ٤‬أ‪ٚ‬شع ‪ٚ‬أسلٌ َٔ َفٗ‪ ّٛ‬تك‪ ِٝٝ‬األدا‪.٤‬‬
‫‪ .7‬ايتغ‪ٝ‬رل ايتٓع‪ ٖٛ ُٞٝ‬تغ‪ٝ‬رل طبطط ي٘ قؽرل املد‪. ٣‬‬
‫‪ .8‬ا شتكا ت ‪ٚ‬نجتر‪ ٠‬ايعتها‪ٚ ٟٚ‬ايغ‪ٝ‬تاب َتٔ األشتباب ايتذ تتدفع املٓعُت‪١‬‬
‫إىل ايتغ‪ٝ‬رل ايتٓع‪.ُٞٝ‬‬
‫‪ْ .9‬ادرا َا ‪ٜ‬ه‪ ٕٛ‬ايتغ‪ٝ‬رل ايتٓع‪َ ُٞٝ‬ؽدر خ‪ٛ‬ف يد‪ ٣‬بعت ايعاًَني‪.‬‬
‫‪ .12‬ايتط‪ٜٛ‬ر ايتٓع‪ ُٞٝ‬ربتًا عٔ ايتط‪ٜٛ‬ر اإلدار‪.ٟ‬‬

‫ب– أش‪ ١ً٦‬ا خت‪ٝ‬ار املتعدد‪:‬‬

‫اخذل اإلداب‪ ١‬ايؽش‪ٝ‬ش‪ َٔ ١‬ايعبارات اآلت‪:١ٝ‬‬
‫(‪ َٔ .)1‬أِٖ صبا ت اشتخداّ ْتا‪٥‬ر تك‪ ِٝٝ‬األدا‪ ٤‬مج‪ٝ‬ع َا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬عدا‪:‬‬
‫ب‪ .‬تعر‪ٜ‬ا ايعاًَني بٓتا‪٥‬ر أعُاشلِ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ذبصني األدا‪ ٤‬اسباي‪.ٞ‬‬
‫الوحدة الثامنة‬

‫ز‪ .‬ز‪ٜ‬اد‪ ٠‬األد‪ٛ‬ر ‪ٚ‬املرتبات‪ .‬ز‪ .‬ق‪ٝ‬اط َد‪ ٣‬ظباا ش‪ٝ‬اشات ا خت‪ٝ‬ار ‪ٚ‬ايتع‪ٝ‬ني‬

‫(‪ .)8‬تصتخدّ ْتا‪٥‬ر األدا‪ ٤‬مم ذبد‪ٜ‬د ايكرارات املتعًك‪:١‬‬

‫ز‪ .‬ايعال‪ٚ‬ات ايصٓ‪ .١ٜٛ‬د‪ .‬نٌ َا شبل‬ ‫ب‪ .‬ايفؽٌ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬ايذلق‪.١ٝ‬‬
‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫(‪ َٔ.)3‬املعا‪ٜ‬رل ايصٓ‪ ١ٜٛ‬ايذ تصتخدّ مم تك‪ ِٝٝ‬األدا‪َ ٤‬ا ‪ٜ‬أت‪ ٞ‬عدا‪:‬‬
‫ب‪ .‬ا يتساّ مب‪ٛ‬اع‪ٝ‬د ايعٌُ‪.‬‬ ‫أ‪ .‬نُ‪ ١ٝ‬اإلْتاز‪.‬‬
‫‪363‬‬
 ‫د‪َ .‬عازب‪ ١‬ظها‪ ٟٚ‬ايسبا‪.ٔ٥‬‬ ‫ز‪ .‬ق‪ٝ‬اد‪ ٠‬املرؤ‪ٚ‬شني‪.‬‬
‫(‪ َٔ.)4‬أِٖ ع‪ٛٝ‬بٗا أْٗا تصتخدّ إ مم املٓعأ‪ ٠‬ايذ ف‪ٗٝ‬ا أعداد نبرل‪َٔ ٠‬‬
‫ايعاًَني‪:‬‬
‫أ‪ .‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ترت‪ٝ‬ب ايعاًَني‪ .‬ب‪ .‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬املكارْ‪ ١‬بني ايعاًَني‪.‬‬
‫ز‪ .‬ةر‪ٜ‬ك‪ ١‬ايت‪ٛ‬ز‪ٜ‬ع اإلدبار‪.ٟ‬‬
‫(‪ َٔ.)5‬أِٖ ايؽع‪ٛ‬بات ايذ تكًٌ َٔ فاعً‪ ١ٝ‬ةرم ‪ٚ‬أد‪ٚ‬ات ايتك‪َ ِٝٝ‬ا ‪ٜ‬أت‪ٞ‬‬
‫عدا‪:‬‬
‫ب‪ .‬تأثرل اشلاي‪.١‬‬ ‫أ‪ .‬عدّ ‪ٚ‬ـ‪ٛ‬ا املعا‪ٜ‬رل‪.‬‬
‫د‪ .‬ايتأثر باملٓؽب اإلدار‪ ٟ‬يًُ‪ٛ‬ظا‪.‬‬ ‫ز‪ .‬عدّ ‪ٚ‬د‪ٛ‬د طبتؽني‪.‬‬

‫(‪.)6‬د‪ٖٛ‬ر ٖها ايتدر‪ٜ‬ب ٖ‪ ٛ‬ق‪ٝ‬اّ املعارنني بايتعً‪ٝ‬ل حبر‪ ١ٜ‬ناًَ‪ ١‬عً‪٢‬‬

‫تؽرفات بعفِٗ ايبعت‪:‬‬
‫ب‪ .‬بٓا‪ ٤‬ايفر‪ٜ‬ل ز‪ .‬تدر‪ٜ‬ب اسبصاش‪ .١ٝ‬د‪.‬احملانا‪٠‬‬ ‫أ‪ .‬اإلدار‪ ٠‬باألٖداف‪.‬‬

‫إدابات ايتع‪ٓٝٝ‬ات‪:‬‬

‫أ‪ .‬أش‪ ١ً٦‬ايؽ‪ٛ‬اب ‪ٚ‬اشبطأ‬

‫‪12‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫رقِ ايفكر‪٠‬‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫اإلداب‪١‬‬

‫ب‪ .‬أش‪ ١ً٦‬ا خت‪ٝ‬ار املتعدد‪-:‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪1‬‬ ‫رقِ ايفكر‪٠‬‬

‫الوحدة الثامنة‬
‫ز‬ ‫ز‬ ‫ز‬ ‫أ‬ ‫د‬ ‫ز‬ ‫اإلداب‪ ١‬ايؽش‪ٝ‬ش‪١‬‬ ‫الوظائف اخلاصة بتطوير املوارد البشرية‬

‫‪364‬‬
 ‫أوالً ‪ :‬املراجع العربية ‪:‬‬
‫د‪ .‬أمحد ماير "إدارة املوارد البشرية" الدار اجلامعية للطباعة والهشرر والوويير‬ ‫‪.1‬‬
‫ص‪.‬ب ‪ 35‬اإلبراييمية الطبعة الثالثة ‪1996‬م‬
‫د‪ .‬أمحررررد "رر ر ر "إدارة ال رررروع العاملررررة" األسررررص الشررررلواية وأدوا الب رر ر‬ ‫‪.2‬‬
‫الوطبي ي دار الهًضة العربية للطباعة والهشر بريو ‪1983‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬مجيررأ أمحررد قو"ي ر "إدارة األعمررا " مررد أ وفي‪،‬رري دار الهًضررة العربيررة‬ ‫‪.3‬‬
‫بريو ‪1986‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬محرررود عبرررد اع "رررا ع ر ر ى "إدارة املررروارد البشررررية" مرررد أ ييمررري دار‬ ‫‪.4‬‬
‫الشوااني للطباعة والهشر والوويي "هعاء الطبعة األوىل ‪1997‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬حهرررا نا"رررر "إدارة املررروارد البشررررية" دار ييرررراى للهشرررر والووييررر عمررراى‬ ‫‪.5‬‬
‫(‪2001‬م)‪.‬‬
‫د‪ .‬راويرررة مرررد حشرررو "إدارة املررروارد البشررررية" املكورررجل اجلرررامعي ا ررردي‬ ‫‪.6‬‬
‫اإلسكهدرية (‪1999‬م)‪.‬‬
‫د‪ .‬سًيلة مد عباض "إدارة املروارد البشررية" دار وائرأ للهشرر األردى الطبعرة‬ ‫‪.7‬‬
‫األوىل ‪1999‬م‪.‬‬
‫د‪" .‬ا عودة سعيد "إدارة األ"راد" اجلامعة امل‪،‬ووحة طرابلص ‪1994‬م‪.‬‬ ‫‪.8‬‬
‫د‪ .‬عبررررررد اع الشرررررره‪،‬ي د‪ .‬مه"ررررررور العري رررررري " مبررررررادة إدارة األعمررررررا " دار‬ ‫‪.9‬‬
‫الشوااني "هعاء اليمو (‪2000‬م)‪.‬‬
‫د‪.‬عبررررد املعطرررري مررررد عشررررا " الشررررلود اإلدارل والوه يمرررري ت امله مررررا‬ ‫‪.10‬‬
‫املعا"رة" دار ييراى للهشر والوويي عماى ‪1999‬م‬
‫د‪ .‬عمرررر و"ررر‪،‬ي ع يلررري "إدارة ال ررروع العاملرررة" دار ييرررراى للهشرررر والووييررر‬ ‫‪.11‬‬
‫عماى ‪1996‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬عمر و"‪،‬ي وآ رروى "وفائف مه ما األعما " دار ييرراى للهشرر والوويير‬ ‫‪.12‬‬
‫عماى ‪1996‬م‪.‬‬
‫املــــــــــــــــراجع‬

‫د‪ .‬عبررد البررارل درة " اإلدارة ا ديثررة امل‪،‬رراييل والعمليررا مررهًل علمرري ليلرري"‬ ‫‪.13‬‬
‫املراز العربي للخدما الط بية عماى ‪1994‬م‬

‫‪523‬‬
‫د‪" .‬ؤاد مد عبد املهعل اجلميعري " األسرص اله ريرة والوطبي يرة لوفرائف إدارة‬ ‫‪.14‬‬
‫األ"راد" جامعة املو"أ ‪1987‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬مرررد "ررررا ا هرررراول وآ ررررروى "الشررررلود الوه يمرررري" الرررردار اجلامعيررررة‬ ‫‪.15‬‬
‫اإلسكهدرية ‪1997‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬مرردني عبررد ال ررادر ع يرري "إدارة املرروارد البشرررية" املررهًل ا رردي ت إدارة‬ ‫‪.16‬‬
‫األ"راد مكوبة دار ييراى ‪1997‬م‪.‬‬
‫د‪ .‬مًررردل حشرررو يويلرررف "إدارة األ"رررراد" مرررد أ امررري دار لرررد ول للهشرررر‬ ‫‪.17‬‬
‫والوويي عماى ‪1996‬م‪.‬‬
‫اجلمًورية اليمهية ويارة اخلدمة املدنيرة اجلريردة الرةيرة العردد الشرادض‬ ‫‪.18‬‬
‫‪/31‬مارض ‪1992‬م‪.‬‬
‫اجلمًوريررة اليمهيررة ويارة اخلدمررة املدنيررة اجلريرردة الرةيررة العرردد الشرراب‬ ‫‪.19‬‬
‫عشر ‪ /15‬سبومرب ‪1992‬م‪.‬‬

‫ثانياً ‪ :‬املراجع األجنبية ‪:‬‬

‫‪1- Dessler Gary. Human Resources management U.S.A 7th ed‬‬
‫‪Prentice, upper saddle River New Jersey 07458.‬‬
‫‪2- Foot, Margaret and Hook Caroline,(1996). Introducing human‬‬
‫‪resource management Produced by Longman Singapore‬‬
‫‪publishers (pte) Ltd.‬‬
‫‪3- Griffin, Ricky W. (1993). Management 4th ed Houghton‬‬
‫‪Mifflin Company.‬‬

‫‪‬‬ ‫املــــــــــــــــراجع‬

‫‪523‬‬