KOL 行銷與網紅行銷差異-關鍵行銷 21 堂行銷術課材

KOL 是英文「Key Opinion Leader」縮寫，意思是「關鍵意見領袖」，KOL 在他的

專業領域一定備受尊崇、具備話語權，並能針對特定的領域，在網路上帶起聲
量並發揮影響力的人物，當他在推薦相關的產品或服務時，會較容易被群眾相
信且接受，例如：Youtuber、部落客、醫師、3C 達人、知名律師或教授等，通
通都能稱作 KOL 的一份子！

根據《2021 Google 智慧消費關鍵報告》顯示，有 70% 的消費者認為其他消費者

推薦或評論的內容，比官方宣傳的資訊更值得信賴。因此品牌如何在網路上形
成正向的口碑就顯得非常重要，將好不容易藉由 KOL 建立起來的品牌曝光及好
感度，再配合網路上正面的評價，適時的更新在論壇、社群或社團的口碑，不
僅能維持品牌在網路上的聲量，經過長時間的累積，也越能建立出品牌帶給消
費者的價值。

KOL 行銷是一種有效的行銷手段，但是在開始執行前，品牌需要慎重選擇合作
KOL 並擬定行銷策略。透過廣告投放和宣傳，提高品牌的知名度和影響力，同
時也需要在結案後進行評估和優化，持續提升行銷效果和品牌價值。

KOL 行銷步驟：
1.確立目標策略
在開始進行 KOL 行銷前，品牌需要先確認自己的行銷目標和策略，例如是提高
品牌知名度還是增加銷售等。同時也需要擬定行銷策略，如何與 KOL 合作，如
何讓品牌的產品和價值得到更好的宣傳和推廣。

2.挑選 KOL，品牌定位與粉絲力量兼顧
品牌需要在選擇合作 KOL 時謹慎選擇，挑選符合自己產品和品牌定位的 KOL 合
作。同時也需要考慮 KOL 的受眾群體和粉絲數量等因素，選擇有影響力且有吸
引力的 KOL 合作。

3.透過廣告投放，與 KOL 攜手提升品牌影響力

與 KOL 合作後，品牌需要進行廣告投放和宣傳，提高產品的曝光率和知名度。
可以透過在 KOL 的社交媒體平台上進行推廣，或是進行其他形式的廣告投放等
方式，吸引目標受眾，提高品牌的知名度和影響力。

4.行銷效果評估與回饋
在與 KOL 的合作結束後，品牌需要對行銷效果進行評估，了解哪些策略和方法
是有效的，哪些需要進行優化和改進。同時也需要給予 KOL 回饋，提高其對品
牌的忠誠度和合作意願。

KOC 常見合作方式與平台
1. 方式 1：圖片貼文 （Post Image）

2. 影片貼文（Video Post）Instagram 上的短影音長度限制在 60 秒內，除了可以

透過 KOC 影音動態開箱、體驗活動，藉此更靠近消費者，現在有很多品牌還
會製作專屬濾鏡，請 KOC 分享體驗品牌濾鏡過程。

3.限時動態（Story） Instagram 上除了動態消息是用戶最常瀏覽的版位，品牌可

以請 KOC 置入商品圖片、15 秒影音，透過上滑連結還可以直接導連購買頁面。

追蹤 KOL 行銷成效方法
1.KOL 在社交媒體上的互動情況
透過品牌觀察 KOL 的社交媒體帳號在社交媒體上的互動情況，例如點擊率、追
蹤數量、留言數量等，以了解 KOL 的受眾群體和受眾反應，進而更好地了解品
牌的行銷效果和 KOL 的價值。

2.KOL 行銷的實際轉換效果
在追蹤 KOL 行銷成效時，也要關注其對品牌業績的實際影響。這包括銷售量、
市場佔有率以及消費者的點擊、購買等行為。透過設定一系列具體的轉換目標，
我們能夠清楚地觀察到 KOL 行銷對品牌業績的改變，能更精確地評估行銷效果，
並根據數據調整策略，不斷優化品牌的行銷計畫。

3.評估 KOL 行銷帶來的無形品牌效益

進行 KOL 行銷時不僅要考慮實質的業績成果，還需觀察其對品牌形象的提升。
可以通過觀察消費者對品牌的認知、滿意度、口碑等方面來評估。透過調查消
費者對品牌的態度、感受，以及 KOL 推薦對消費者決策的影響程度，我們可以
更深入地瞭解品牌在消費者心目中的地位。同時，也能從中檢視 KOL 的影響力，
選擇更適合品牌需求的合作對象，讓行銷乘效更佳。

各項社群平台數據分析指標
1.導入流量與知名度
條件放在平均按讚、平均留言、平均分享、平均互動或平均觀看數上，該數據
越高，代表更有機會在合作中將品牌的聲量推高，也就越能達到品牌的推廣目
標。
2. 互動數據
觀察互動率、貼文注目率、深層影響力、深層擴散率及深層互動率等數據。

互動率為最核心的觀察指標，互動率是指（按讚＋留言＋分享）／粉絲人數 x
100%，可以從此數據觀察到網紅與粉絲間是否有良好互動，互動率越高的
KOL，代表更有可能帶動粉絲進行消費行為，替品牌帶來轉換。

指標的計算公式：
貼文注目率：按讚／粉絲人數 x 100%
深層影響力：（留言 + 分享）/ 按讚 x 100%
深層擴散率：分享 / 按讚 x 100%
深層互動率：留言 / 按讚 x 100%