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(eBook PDF) Business Statistics A First
Course 7th Edition

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Business Statistics: A First Course 7th Edition (eBook

PDF)
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(eBook PDF) Business Statistics A First Course First

Canadian Edition
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(eBook PDF) Business Statistics: A First Course 8th

Edition
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(eBook PDF) Business Statistics A First Course 3rd

Edition
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(eBook PDF) Business Statistics A First Course, 6th
Edition
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(eBook PDF) Business Statistics: A First Course, Global

Edition 8th Edition
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(Original PDF) Business Statistics A First Course,

Second 2nd Canadian Edition
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(eBook PDF) Business Statistics: A First Course 3rd

Edition by Norean D. Sharpe
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(eBook PDF) First Course in Statistics A 11th Edition
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statistics-a-11th-edition/
Brief Contents
Preface xv
Getting Started: Important Things to Learn First 1
1 Defining and Collecting Data 10
2 Organizing and Visualizing Variables 31
3 Numerical Descriptive Measures 97
4 Basic Probability 142
5 Discrete Probability Distributions 176
6 The Normal Distribution 200
7 Sampling Distributions 226
8 Confidence Interval Estimation 248
9 Fundamentals of Hypothesis Testing: One-Sample Tests 284
10 Two-Sample Tests and One-Way ANOVA 323
11 Chi-Square Tests 387
12 Simple Linear Regression 414
13 Multiple Regression 464
14 Statistical Applications in Quality Management (online) 14-1
Appendices A–G 496
Self-Test Solutions and Answers to Selected Even-Numbered Problems 542
Index 567
vii
Contents
Nonresponse Error 20
Preface xv Sampling Error 20
Measurement Error 20
Ethical Issues About Surveys 21
Getting Started: Important Think About This: New Media Surveys/Old Sampling
Things to Learn First 1 Problems 21
Using Statistics: Beginning of the End … Revisited 22
Using Statistics: “You Cannot Escape from Data” 1 Summary 23
GS.1 Statistics: A Way of Thinking 2 References 23
GS.2 Data: What Is It? 2 Key Terms 23
Statistics 3 Checking Your Understanding 24
GS.3 The Changing Face of Statistics 4 Chapter Review Problems 24
Business Analytics 4 Cases For Chapter 1 25
“Big Data” 4 Managing Ashland MultiComm Services 25
Integral Role of Software in Statistics 5 CardioGood Fitness 25
GS.4 Statistics: An Important Part of Your Business Clear Mountain State Student Surveys 26
Education 5 Learning with the Digital Cases 26
Making Best Use of This Book 5
Chapter 1 Excel Guide 28
Making Best Use of the Software Guides 6
EG1.1 Defining Variables 28
References 7 EG1.2 Collecting Data 28
Key Terms 7 EG1.3 Types of Sampling Methods 28
Excel Guide 8 Chapter 1 Minitab Guide 29
EG1. Getting Started with Microsoft Excel 8 MG1.1 Defining Variables 29
EG2. Entering Data 8 MG1.2 Collecting Data 29
Minitab Guide 9 MG1.3 Types of Sampling Methods 30
MG.1 Getting Started with Minitab 9
MG.2 Entering Data 9
2 Organizing and Visualizing
Variables 31
1 Defining and Collecting Using Statistics: The Choice Is Yours 31
Data 10 2.1 Organizing Categorical Variables 33
The Summary Table 33
Using Statistics: Beginning of the End … Or the End
The Contingency Table 33
of the Beginning? 10
2.2 Organizing Numerical Variables 37
1.1 Defining Variables 11 The Ordered Array 37
Classifying Variables by Type 11 The Frequency Distribution 38
1.2 Collecting Data 13 Classes and Excel Bins 40
Data Sources 13 The Relative Frequency Distribution and the Percentage
Populations and Samples 14 Distribution 40
Structured Versus Unstructured Data 14 The Cumulative Distribution 42
Electronic Formats and Encodings 15 Stacked and Unstacked Data 44
Data Cleaning 15 2.3 Visualizing Categorical Variables 46
Recoding Variables 15 The Bar Chart 46
1.3 Types of Sampling Methods 16 The Pie Chart 47
Simple Random Sample 17 The Pareto Chart 48
Systematic Sample 18 The Side-by-Side Bar Chart 50
Stratified Sample 18 2.4 Visualizing Numerical Variables 52
Cluster Sample 18 The Stem-and-Leaf Display 52
1.4 Types of Survey Errors 19 The Histogram 54
Coverage Error 20 The Percentage Polygon 55
The Cumulative Percentage Polygon (Ogive) 56
viii
Contents ix
2.5 Visualizing Two Numerical Variables 60 3.3 Exploring Numerical Data 113
The Scatter Plot 60 Quartiles 113
The Time-Series Plot 61 The Interquartile Range 115
2.6 Organizing and Visualizing a Set of Variables 63 The Five-Number Summary 116
Multidimensional Contingency Tables 64 The Boxplot 117
Data Discovery 65 3.4 Numerical Descriptive Measures for a Population 120
2.7 The Challenge in Organizing and Visualizing The Population Mean 120
Variables 67 The Population Variance and Standard Deviation 121
Obscuring Data 67 The Empirical Rule 122
Creating False Impressions 68 The Chebyshev Rule 123
Chartjunk 68 3.5 The Covariance and the Coefficient of Correlation 124
Best Practices for Constructing Visualizations 70 The Covariance 125
Using Statistics: The Choice Is Yours, Revisited 71 The Coefficient of Correlation 126
Summary 72 3.6 Descriptive Statistics: Pitfalls and Ethical Issues 130
References 72 Using Statistics: More Descriptive Choices, Revisited 130
Key Equations 73 Summary 131
Key Terms 73 References 131
Checking Your Understanding 73 Key Equations 131
Chapter Review Problems 74 Key Terms 132
Cases For Chapter 2 78 Checking Your Understanding 132

Managing Ashland MultiComm Services 78 Chapter Review Problems 133
Digital Case 79 Cases For Chapter 3 136
CardioGood Fitness 79 Managing Ashland MultiComm Services 136
The Choice Is Yours Follow-Up 79 Digital Case 136
Clear Mountain State Student Surveys 79 CardioGood Fitness 136
Chapter 2 Excel Guide 80 More Descriptive Choices Follow-up 136
EG2.1 Organizing Categorical Variables 80 Clear Mountain State Student Surveys 136
EG2.2 Organizing Numerical Variables 82 Chapter 3 Excel Guide 137
EG2.3 Visualizing Categorical Variables 84 EG3.1 Central Tendency 137
EG2.4 Visualizing Numerical Variables 86 EG3.2 Variation and Shape 137
EG2.5 Visualizing Two Numerical Variables 89 EG3.3 Exploring Numerical Data 138
EG2.6 Organizing and Visualizing a Set of Variables 89 EG3.4 Numerical Descriptive Measures for a Population 139
Chapter 2 Minitab Guide 91 EG3.5 The Covariance and the Coefficient of Correlation 139
MG2.1 Organizing Categorical Variables 91 Chapter 3 Minitab Guide 140
MG2.2 Organizing Numerical Variables 91 MG3.1 Central Tendency 140
MG2.3 Visualizing Categorical Variables 92 MG3.2 Variation and Shape 140
MG2.4 Visualizing Numerical Variables 93 MG3.3 Exploring Numerical Data 140
MG2.5 Visualizing Two Numerical Variables 95 MG3.4 Numerical Descriptive Measures for a Population 141
MG2.6 Organizing and Visualizing a Set of Variables 96 MG3.5 The Covariance and the Coefficient of Correlation 141
3 Numerical Descriptive 4 Basic Probability 142

Measures97 Using Statistics: Possibilities at M&R Electronics
World 142
Using Statistics: More Descriptive Choices 97 4.1 Basic Probability Concepts 143
3.1 Central Tendency 98 Events and Sample Spaces 144
The Mean 98 Contingency Tables and Venn Diagrams 146
The Median 100 Simple Probability 146
The Mode 101 Joint Probability 147
3.2 Variation and Shape 102 Marginal Probability 148
The Range 102 General Addition Rule 149
The Variance and the Standard Deviation 103 4.2 Conditional Probability 152
The Coefficient of Variation 107 Computing Conditional Probabilities 152
Z Scores 108 Decision Trees 154
Shape: Skewness 109 Independence 156
Shape: Kurtosis 110 Multiplication Rules 157
Marginal Probability Using the General Multiplication
Rule 158
x contents
4.3 Bayes’ Theorem 160 Chapter 5 Minitab Guide 198

Think About This Divine Providence and Spam 163 MG5.1 The Probability Distribution for a Discrete Variable 198
MG5.2 Binomial Distribution 198
4.4 Counting Rules 165
MG5.3 Poisson Distribution 198
4.5 Ethical Issues and Probability 168
Using Statistics: Possibilities at M&R Electronics World,
Revisited 169
Summary 169
6 The Normal Distribution 200
References 169 Using Statistics: Normal Downloading at MyTVLab 200
Key Equations 170 6.1 Continuous Probability Distributions 201
Key Terms 170 6.2 The Normal Distribution 201
Checking Your Understanding 171 Computing Normal Probabilities 203
Chapter Review Problems 171 Finding X Values 208
Cases For Chapter 4 173 Visual Explorations: Exploring the Normal

Distribution 212
Digital Case 173
CardioGood Fitness 173 Think About This: What Is Normal? 212
The Choice Is Yours Follow-Up 173 6.3 Evaluating Normality 214
Clear Mountain State Student Surveys 173 Comparing Data Characteristics to Theoretical
Properties 214
Chapter 4 Excel Guide 174 Constructing the Normal Probability Plot 216
EG4.1 Basic Probability Concepts 174
EG4.2 Conditional Probability 174 Using Statistics: Normal Downloading at MyTVLab,
EG4.3 Bayes’ Theorem 174 Revisited 218
EG4.4 Counting Rules 174 Summary 219
References 219
Chapter 4 Minitab Guide 175
MG4.1 Basic Probability Concepts 175 Key Equations 219
MG4.2 Conditional Probability 175 Key Terms 219
MG4.3 Bayes’ Theorem 175 Checking Your Understanding 220
MG4.4 Counting Rules 175 Chapter Review Problems 220
Cases For Chapter 6 221
5 Discrete Probability Managing Ashland MultiComm Services 221

Digital Case 222
Distributions176 CardioGood Fitness 222
More Descriptive Choices Follow-up 222
Using Statistics: Events of Interest at Ricknel Clear Mountain State Student Surveys 222
Home Centers 176 Chapter 6 Excel Guide 223
5.1 The Probability Distribution for a Discrete Variable 177 EG6.1 Continuous Probability Distributions 223
Expected Value of a Discrete Variable 177 EG6.2 The Normal Distribution 223
Variance and Standard Deviation of a Discrete Variable 178 EG6.3 Evaluating Normality 223
5.2 Binomial Distribution 181 Chapter 6 Minitab Guide 224
5.3 Poisson Distribution 188 MG6.1 Continuous Probability Distributions 224
Using Statistics: Events of Interest at Ricknel Home MG6.2 The Normal Distribution 224
Centers, Revisited 192 MG6.3 Evaluating Normality 224
Summary 192
References 192
Key Equations 192
7 Sampling Distributions226
Key Terms 193 Using Statistics: Sampling Oxford Cereals 226
Checking Your Understanding 193
7.1 Sampling Distributions 227
Chapter Review Problems 193
7.2 Sampling Distribution of the Mean 227
Cases For Chapter 5 195 The Unbiased Property of the Sample Mean 227
Managing Ashland MultiComm Services 195 Standard Error of the Mean 229
Digital Case 196 Sampling from Normally Distributed Populations 230
Chapter 5 Excel Guide 197 Sampling from Non-normally Distributed Populations—
EG5.1 The Probability Distribution for a Discrete Variable 197 The Central Limit Theorem 233
EG5.2 Binomial Distribution 197 Visual Explorations: Exploring Sampling
EG5.3 Poisson Distribution 197 Distributions 237
7.3 Sampling Distribution of the Proportion 238
contents xi
Using Statistics: Sampling Oxford Cereals, Revisited 242 EG8.3 Confidence Interval Estimate for the Proportion 281
Summary 242 EG8.4 Determining Sample Size 281
References 242 Chapter 8 Minitab Guide 282
Key Equations 242 MG8.1 Confidence Interval Estimate for the Mean (s Known) 282
Key Terms 243 MG8.2 Confidence Interval Estimate for the Mean
(s Unknown) 282
MG8.3 Confidence Interval Estimate for the Proportion 282
MG8.4 Determining Sample Size 283
Managing Ashland MultiComm Services 245
Digital Case 245 9 Fundamentals of
EG7.1 Sampling Distributions 246
Hypothesis Testing:
EG7.2 Sampling Distribution of the Mean 246 One-Sample Tests284
EG7.3 Sampling Distribution of the Proportion 246
Chapter 7 Minitab Guide 247 Using Statistics: Significant Testing at Oxford Cereals 284
MG7.1 Sampling Distributions 247 9.1 Fundamentals of Hypothesis-Testing Methodology 285
MG7.2 Sampling Distribution of the Mean 247 The Null and Alternative Hypotheses 285
MG7.3 Sampling Distribution of the Proportion 247 The Critical Value of the Test Statistic 286
Regions of Rejection and Nonrejection 287
8 Confidence Interval Risks in Decision Making Using Hypothesis Testing 287

Z Test for the Mean (s Known) 290
Estimation248 Hypothesis Testing Using the Critical Value Approach 290
Hypothesis Testing Using the p-Value Approach 293
Using Statistics: Getting Estimates at Ricknel A Connection Between Confidence Interval Estimation and
Home Centers 248 Hypothesis Testing 295
Can You Ever Know the Population Standard
8.1 Confidence Interval Estimate for the Mean (s Known) 249
Deviation? 296
Can You Ever Know the Population Standard Deviation? 254
9.2 t Test of Hypothesis for the Mean (s Unknown) 297
8.2 Confidence Interval Estimate for the Mean
The Critical Value Approach 298
(s Unknown) 255
The p-Value Approach 300
Student’s t Distribution 255
Checking the Normality Assumption 300
Properties of the t Distribution 256
The Concept of Degrees of Freedom 257 9.3 One-Tail Tests 304
The Confidence Interval Statement 258 The Critical Value Approach 304
8.3 Confidence Interval Estimate for the Proportion 263
8.4 Determining Sample Size 266 9.4 Z Test of Hypothesis for the Proportion 308
The Critical Value Approach 309
Sample Size Determination for the Mean 266
Sample Size Determination for the Proportion 268
8.5 Confidence Interval Estimation and Ethical Issues 271 9.5 Potential Hypothesis-Testing Pitfalls and Ethical
Issues 312
8.6 Bootstrapping (online) 272 Statistical Significance Versus Practical Significance 312
Using Statistics: Getting Estimates at Ricknel Home Statistical Insignificance Versus Importance 313
Centers, Revisited 272 Reporting of Findings 313
Summary 272 Ethical Issues 313
References 273 Using Statistics: Significant Testing at Oxford Cereals,
Key Equations 273 Revisited 314
Key Terms 273 Summary 314
Checking Your Understanding 273 References 314
Chapter Review Problems 274 Key Equations 315
Cases For Chapter 8 277 Key Terms 315
Managing Ashland MultiComm Services 277 Checking Your Understanding 315
Digital Case 278 Chapter Review Problems 315
Sure Value Convenience Stores 278 Cases For Chapter 9 317
CardioGood Fitness 279 Managing Ashland MultiComm Services 317
More Descriptive Choices Follow-Up 279 Digital Case 318
Clear Mountain State Student Surveys 279 Sure Value Convenience Stores 318
Chapter 8 Excel Guide 280 Chapter 9 Excel Guide 319
EG8.1 Confidence Interval Estimate for the Mean (s Known) 280 EG9.1 Fundamentals of Hypothesis-Testing Methodology 319
EG8.2 Confidence Interval Estimate for the Mean (s Unknown) 280 EG9.2 t Test of Hypothesis for the Mean (s Unknown) 319
xii contents
EG9.3 One-Tail Tests 320 EG10.4 F Test for the Ratio of Two Variances 379
EG9.4 Z Test of Hypothesis for the Proportion 320 EG10.5 One-Way ANOVA 380
Chapter 9 Minitab Guide 321 Chapter 10 Minitab Guide 383
MG9.1 Fundamentals of Hypothesis-Testing Methodology 321 MG10.1 Comparing the Means of Two Independent Populations 383
MG9.2 t Test of Hypothesis for the Mean (s Unknown) 321 MG10.2 Comparing the Means of Two Related Populations 383
MG9.3 One-Tail Tests 321 MG10.3 Comparing the Proportions of Two Independent
MG9.4 Z Test of Hypothesis for the Proportion 322 Populations 384
MG10.4 F Test for the Ratio of Two Variances 384
10 Two-Sample Tests MG10.5 One-Way ANOVA 385
and One-Way ANOVA323 11 Chi-Square Tests387

Using Statistics: For North Fork, Are There Different Using Statistics: Avoiding Guesswork About Resort
Means to the Ends? 323 Guests 387
10.1 Comparing the Means of Two Independent 11.1 Chi-Square Test for the Difference Between Two
Populations 324 Proportions 388
Pooled-Variance t Test for the Difference Between Two 11.2 Chi-Square Test for Differences Among More Than
Means 324 Two Proportions 395
Confidence Interval Estimate for the Difference Between
Two Means 329 11.3 Chi-Square Test of Independence 400
t Test for the Difference Between Two Means, Assuming Using Statistics: Avoiding Guesswork About Resort
Unequal Variances 330 Guests, Revisited 405
Do People Really Do This? 330 Summary 406
10.2 Comparing the Means of Two Related Populations 333 References 406
Paired t Test 334 Key Equations 407
Confidence Interval Estimate for the Mean Difference 339 Key Terms 407
10.3 Comparing the Proportions of Two Independent Checking Your Understanding 407
Populations 341 Chapter Review Problems 407
Z Test for the Difference Between Two Proportions 341
Confidence Interval Estimate for the Difference Cases For Chapter 11 409
Between Two Proportions 345 Managing Ashland MultiComm Services 409
10.4 F Test for the Ratio of Two Variances 347 Digital Case 410
10.5 One-Way ANOVA 352 CardioGood Fitness 410
F Test for Differences Among More Than Two Means 355 Clear Mountain State Student Surveys 411
One-Way ANOVA F Test Assumptions 359 Chapter 11 Excel Guide 412
Levene Test for Homogeneity of Variance 360 EG11.1 Chi-Square Test for the Difference Between Two
Multiple Comparisons: The Tukey-Kramer Procedure 361 Proportions 412
10.6 Effect Size (online) 366 EG11.2 Chi-Square Test for Differences Among More Than
Two Proportions 412
Using Statistics: For North Fork, Are There Different EG11.3 Chi-Square Test of Independence 412
Means to the Ends? Revisited 367
Summary 367
MG11.1 Chi-Square Test for the Difference Between Two
References 368 Proportions 413
Key Equations 368 MG11.2 Chi-Square Test for Differences Among More Than
Key Terms 369 Two Proportions 413
Checking Your Understanding 370 MG11.3 Chi-Square Test of Independence 413
Cases For Chapter 10 372 12 Simple Linear
Managing Ashland MultiComm Services 372
Digital Case 373 Regression 414
Sure Value Convenience Stores 373 Using Statistics: Knowing Customers at Sunflowers
CardioGood Fitness 374 Apparel 414
More Descriptive Choices Follow-Up 374 12.1 Types of Regression Models 415
Clear Mountain State Student Surveys 374 Simple Linear Regression Models 416
Chapter 10 Excel Guide 376 12.2 Determining the Simple Linear Regression Equation 417
EG10.1 Comparing the Means of Two Independent Populations 376 The Least-Squares Method 417
EG10.2 Comparing the Means of Two Related Populations 378 Predictions in Regression Analysis: Interpolation Versus
EG10.3 Comparing the Proportions of Two Independent Extrapolation 420
Populations 379
contents xiii
Computing the Y Intercept, b0, and the Slope, b1 420

Visual Explorations: Exploring Simple Linear Regression
13 Multiple Regression464
Coefficients 423 Using Statistics: The Multiple Effects of OmniPower Bars 464
12.3 Measures of Variation 425 13.1 Developing a Multiple Regression Model 465
Computing the Sum of Squares 425 Interpreting the Regression Coefficients 466
The Coefficient of Determination 426 Predicting the Dependent Variable Y 468
Standard Error of the Estimate 428
13.2 r2, Adjusted r2, and the Overall F Test 470
12.4 Assumptions of Regression 430 Coefficient of Multiple Determination 470
12.5 Residual Analysis 430 Adjusted r 2 471
Evaluating the Assumptions 430 Test for the Significance of the Overall Multiple Regression
12.6 Measuring Autocorrelation: The Durbin-Watson Model 472
Statistic 434 13.3 Residual Analysis for the Multiple Regression Model 474
Residual Plots to Detect Autocorrelation 434 13.4 Inferences Concerning the Population Regression
The Durbin-Watson Statistic 435 Coefficients 475
12.7 Inferences About the Slope and Correlation Tests of Hypothesis 475
Coefficient 438 Confidence Interval Estimation 477
t Test for the Slope 438 13.5 Using Dummy Variables and Interaction Terms in
F Test for the Slope 440 Regression Models 479
Confidence Interval Estimate for the Slope 441 Dummy Variables 479
t Test for the Correlation Coefficient 442 Interactions 481
12.8 Estimation of Mean Values and Prediction of Individual Using Statistics: The Multiple Effects of Omnipower Bars,
Values 445 Revisited 485
The Confidence Interval Estimate for the Mean Response 445
Summary 485
The Prediction Interval for an Individual Response 446
References 485
12.9 Potential Pitfalls in Regression 449
Key Equations 487
Six Steps for Avoiding the Potential Pitfalls 451
Key Terms 487
Using Statistics: Knowing Customers at Sunflowers
Apparel, Revisited 451
Summary 451
References 452
Key Equations 453 Managing Ashland MultiComm Services 490
Key Terms 454
Digital Case 490
Checking Your Understanding 454 Chapter 13 Excel Guide 491
Chapter Review Problems 454 EG13.1 Developing a Multiple Regression Model 491
EG13.2 r 2, Adjusted r 2, and the Overall F Test 492
Cases For Chapter 12 458 EG13.3 Residual Analysis for the Multiple Regression Model 492
Managing Ashland MultiComm Services 458 EG13.4 Inferences Concerning the Population Regression
Digital Case 458 Coefficients 493
EG13.5 Using Dummy Variables and Interaction Terms in
Brynne Packaging 458
Regression Models 493
EG12.1 Types of Regression Models 460
MG13.1 Developing a Multiple Regression Model 493
EG12.2 Determining the Simple Linear Regression Equation 460
MG13.2 r 2, Adjusted r 2, and the Overall F Test 494
EG12.3 Measures of Variation 461
MG13.3 Residual Analysis for the Multiple Regression Model 494
EG12.4 Assumptions of Regression 461
MG13.4 Inferences Concerning the Population Regression
EG12.5 Residual Analysis 461 Coefficients 494
EG12.6 Measuring Autocorrelation: The Durbin-Watson Statistic 462 MG13.5 Using Dummy Variables and Interaction Terms
EG12.7 Inferences About the Slope and Correlation Coefficient 462 in Regression Models 495
EG12.8 Estimation of Mean Values and Prediction of Individual
Values 462
MG12.1 Types of Regression Models 462
14 Statistical Applications
MG12.2 Determining the Simple Linear Regression Equation 462 in Quality Management
MG12.3 Measures of Variation 463
MG12.4 Assumptions 463 (online)14-1
MG12.5 Residual Analysis 463
Using Statistics: Finding Quality at the Beachcomber 14-1
MG12.6 Measuring Autocorrelation: The Durbin-Watson Statistic 463
MG12.7 Inferences About the Slope and Correlation Coefficient 463 14.1 The Theory of Control Charts 14-2
MG12.8 Estimation of Mean Values and Prediction of Individual 14.2 Control Chart for the Proportion: The p Chart 14-4
Values 463
xiv contents
14.3 The Red Bead Experiment: Understanding Process B.6 Chart Formatting 507
Variability 14-10 B.7 Selecting Cell Ranges for Charts 508
14.4 Control Chart for an Area of Opportunity: The c B.8 Deleting the “Extra” Histogram Bar 508
Chart 14-12
B.9 Creating Histograms for Discrete Probability
14.5 Control Charts for the Range and the Mean 14-15 Distributions 508
The R Chart 14-16
B.10 Basic Minitab Operations 509
The X Chart 14-18
C. Online Resources 510
14.6 Process Capability 14-21
Customer Satisfaction and Specification Limits 14-21 C.1 About the Online Resources for This Book 510
Capability Indices 14-23 C.2 Accessing the Online Resources 510
CPL, CPU, and C pk 14-24 C.3 Details of Downloadable Files 510
14.7 Total Quality Management 14-26 C.4 PHStat 515
14.8 Six Sigma 14-28 D. Configuring Microsoft Excel 516
The DMAIC Model 14-29 D.1 Getting Microsoft Excel Ready for Use (ALL) 516
Roles in a Six Sigma Organization 14-30
D.2 Getting PHStat Ready for Use (ALL) 517
Lean Six Sigma 14-30
D.3 Configuring Excel Security for Add-In Usage
Using Statistics: Finding Quality at the Beachcomber,
(WIN) 517
Revisited 14-31
D.4 Opening PHStat (ALL) 518
Summary 14-31
References 14-32 D.5 Using a Visual Explorations Add-in Workbook
(ALL) 518
Key Equations 14-32
D.6 Checking for the Presence of the Analysis ToolPak
Key Terms 14-33
(ALL) 518
Chapter Review Problems 14-34
E. Tables 519
The Harnswell Sewing Machine Company Case 14-36
E.1 Table of Random Numbers 519
Managing Ashland Multicomm Services 14-38
E.2 The Cumulative Standardized Normal
Chapter 14 Excel Guide 14-39 Distribution 521
EG14.1 The Theory of Control Charts 14-39
EG14.2 Control Chart for the Proportion: The p Chart 14-39
E.3 Critical Values of t 523
EG14.3The Red Bead Experiment: Understanding Process E.4 Critical Values of x2 525
Variability 14-40 E.5 Critical Values of F 526
EG14.4 Control Chart for an Area of Opportunity: The c Chart 14-40 E.6 Critical Values of the Studentized Range, Q 530
EG14.5 Control Charts for the Range and the Mean 14-41
EG14.6 Process Capability 14-42
E.7 Critical Values, dL and dU, of the Durbin–Watson
Statistic, D (Critical Values Are One-Sided) 532
Chapter 14 Minitab Guide 14-42
E.8 Control Chart Factors 533
MG14.1 The Theory of Control Charts 14-42
MG14.2 Control Chart for the Proportion: The p Chart 14-42 E.9 The Standardized Normal Distribution 534
MG14.3 The Red Bead Experiment: Understanding Process F. Useful Excel Knowledge 535
Variability 14-42 F.1 Useful Keyboard Shortcuts 535
MG14.4 Control Chart for an Area of Opportunity: The c Chart 14-42
F.2 Verifying Formulas and Worksheets 535
MG14.5 Control Charts for the Range and the Mean 14-43
MG14.6 Process Capability 14-44 F.3 New Function Names 536
F.4 Understanding the Nonstatistical Functions 537
Appendices 496 G. Software FAQs 539
A. Basic Math Concepts and Symbols 497 G.1 PHStat FAQs 539
A.1 Rules for Arithmetic Operations 497 G.2 Microsoft Excel FAQs 540
A.2 Rules for Algebra: Exponents and Square Roots 497 G.3 FAQs for New Users of Microsoft Excel 2013 540
A.3 Rules for Logarithms 498 G.4 Minitab FAQs 541
A.4 Summation Notation 499
A.5 Statistical Symbols 502
A.6 Greek Alphabet 502
Self-Test Solutions and Answers to Selected
B. Important Excel and Minitab Skills 503
B.1 Basic Excel Operations 503
Even-Numbered Problems 542
B.2 Formulas and Cell References 503
B.3 Entering Formulas into Worksheets 504
Index 567
B.4 Pasting with Paste Special 505
B.5 Basic Worksheet Cell Formatting 505
Preface
The world of business statistics has grown larger, expanding into and combining with other disci-
plines. And, in a reprise of something that occurred a generation ago, new fields of study, this time
with names such as informatics, data analytics, and decision science, have emerged.
This time of change makes what is taught in business statistics and how it is taught all the more
critical. We, the coauthors, think about these changes as we seek ways to continuously improve
the teaching of business statistics. We actively participate in Decision Sciences Institute (DSI),
American Statistical Association (ASA), and Making Statistics More Effective in Schools and
Business (MSMESB) conferences. We use the ASA’s Guidelines for Assessment and Instruction
(GAISE) reports and combine them with our experiences teaching business statistics to a diverse
student body at several universities. We also benefit from the interests and efforts of our past coau-
thors, Mark Berenson and Timothy Krehbiel.
Our Educational Philosophy

When writing for introductory business statistics students, we are guided by these principles:
Help students see the relevance of statistics to their own careers by providing examples
drawn from the functional areas in which they may be specializing. Students need to learn sta-
tistics in the context of the functional areas of business. We present each statistics topic in the con-
text of areas such as accounting, finance, management, and marketing and explain the application of
specific methods to business activities.
Emphasize interpretation and analysis of statistical results over calculation. We emphasize
the interpretation of results, the evaluation of the assumptions, and the discussion of what should
be done if the assumptions are violated. We believe that these activities are more important and will
serve students better in the future than focusing on tedious hand calculations.
Give students ample practice in understanding how to apply statistics to business. We
believe that both classroom examples and homework exercises should involve actual or realistic
data, using small and large sets of data, to the extent possible.
Familiarize students with the use of spreadsheet and statistical software. We integrate
spreadsheet and statistical software into all statistics topics to illustrate how this software assists
business decision making. (Using software in this way also supports our second point about empha-
sizing interpretation over calculation).
Provide clear instructions to students for using spreadsheet and statistical software. We
believe that providing such instructions facilitates learning and helps prevent minimizes the chance
that learning software to the level necessary will distract from the learning of statistical concepts.
What’s New and Innovative in This Edition?

This seventh edition of Business Statistics: A First Course contains these new and innovative features.
Getting Started: Important Things to Learn First Created to help students get a jumpstart on the
course, lessen any fear about learning statistics, and provide coverage of those things that would
be helpful to know even before the first class of the term. “Getting Started” has been developed to
be posted online or otherwise distributed before the first class section begins and is available for
download as explained in Appendix C. Instructors teaching online or hybrid course sections may
find this to be a particularly valuable tool to help organize the students in their section.
Student Tips In-margin notes that reinforce hard-to-master concepts and provide quick study
tips for mastering important details.
Discussion of Business Analytics “Getting Started: Important Things to Learn First” quickly
defines business analytics and big data and notes how these things are changing the face of
statistics.
PHStat version 4 For Microsoft Excel users, this successor to the PHStat2 statistics add-in
contains several new and enhanced procedures, is simpler to set up and run, and is compat-
ible with both Microsoft Windows and (Mac) OS X Excel versions. xv
xvi Preface
Additional Chapter Short Takes Online PDF documents (available for download as
explained in Appendix C) that supply additional insights or explanations to important statisti-
cal concepts or details about the results presented in this book.
Revised and Enhanced Content

This seventh edition of Business Statistics: A First Course contains the following revised and enhanced
content.
New Continuing End-of-Chapter Cases This edition features several new end-of-chapter
cases. New and recurring throughout the book is a case that concerns the analysis of sales and
marketing data for home fitness equipment (CardioGood Fitness), a case that concerns pric-
ing decisions made by a retailer (Sure Value Convenience Stores), and the More Descriptive
Choices Follow-Up case, which extends the use of the retirement funds sample first introduced
in Chapter 2. Also recurring is the Clear Mountain State Student Surveys case, which uses data
collected from surveys of undergraduate and graduate students to practice and reinforce statisti-
cal methods learned in various chapters. This case replaces end-of-chapter questions related to
the student survey database in the previous edition. In addition, there is a new case in simple
linear regression (Brynne Packaging).
Many New Applied Examples and Problems Many of the applied examples throughout this
book use new problems or revised data. Approximately 43% of the problems are new to this
edition. The end-of-section and end-of-chapter problem sets contain many new problems that
use data from The Wall Street Journal, USA Today, and other sources.
Revised Using Statistics Scenarios Five chapters have new or revised Using Statistics
scenarios.
Revised Making Best Use of This Book section Included as part of Section GS.4 of “Getting
Started: Important Things to Learn First,” this section presents an overview of this book and
checklist that helps students prepare for using Microsoft Excel or Minitab with this book.
Revised Software Appendices These appendices review the foundational skills for using
Microsoft Excel and Minitab, review the latest technical information, and, for Excel users,
cover optional but useful skills for working with Excel.
Distinctive Features
This seventh edition of Business Statistics: A First Course continues the use of the following dis-
tinctive features.
Using Statistics Business Scenarios Each chapter begins with a Using Statistics example that
shows how statistics is used in the functional areas of business—accounting, finance, informa-
tion systems, management, and marketing. Each scenario is used throughout the chapter to pro-
vide an applied c ontext for the concepts. The chapter concludes with a Using Statistics, Revisited
section that reinforces the statistical methods and applications discussed in each chapter.
Emphasis on Data Analysis and Interpretation of Excel and Minitab Results Our focus
emphasizes analyzing data by interpreting results while reducing emphasis on doing calcula-
tions. For example, in the coverage of tables and charts in Chapter 2, we help students inter-
pret various charts and explain when to use each chart discussed. Our coverage of hypoth-
esis testing in Chapters 9 through 11 and regression and multiple regression in Chapters 12
and 13 include extensive software results so that the p-value approach can be emphasized.
Pedagogical Aids We use an active writing style, boxed numbered equations, set-off examples
that reinforce learning concepts, student tips, problems divided into “Learning the Basics”
and “Applying the Concepts,” key equations, and key terms.
Digital Cases In the Digital Cases, available for download as explained in Appendix C, learn-
ers must examine interactive PDF documents to sift through various claims and informa-
tion to discover the data most relevant to a business case scenario. Learners then determine
whether the conclusions and claims are supported by the data. In doing so, learners discover
and learn how to identify common misuses of statistical information. (Instructional tips for
using the Digital Cases and solutions to the Digital Cases are included in the Instructor’s
Solutions Manual.)
Preface xvii
Answers Most answers to the even-numbered exercises are included at the end of the book.
Flexibility Using Excel For almost every statistical method discussed, students can use
In-Depth Excel instructions to directly work with worksheet solution details or they can use
either the PHStat instructions or the Analysis ToolPak instructions to automate the creation
of those worksheet solutions.
PHStat PHStat is the Pearson Education statistics add-in that includes more than 60 proce-
dures that create Excel worksheets and charts. Unlike other add-ins, PHStat results are real
worksheets that contain real Excel calculations (called formulas in Excel). You can examine
the contents of worksheet solutions to learn the appropriate functions and calculations neces-
sary to apply a particular statistical method. With most of these worksheet solutions, you can
change worksheet data and immediately see how those changes affect the results.
Descriptive Statistics: boxplot, descriptive summary, dot scale diagram, frequency distribu-
tion, histogram and polygons, Pareto diagram, scatter plot, stem-and-leaf display, one-way
tables and charts, and two-way tables and charts
Probability and probability distributions: simple and joint probabilities, normal probability
plot, and binomial, and Poisson probability distributions
Sampling: sampling distributions simulation
Confidence interval estimation: for the mean, sigma unknown; for the mean, sigma known;
and for the proportion
Sample size determination: for the mean and the proportion
One-sample tests: Z test for the mean, sigma known; t test for the mean, sigma unknown;
and Z test for the proportion
Two-sample tests (unsummarized data): pooled-variance t test, separate-variance t test,
paired t test, and F test for differences in two variances
Two-sample tests (summarized data): pooled-variance t test, separate-variance t test, paired
t test, Z test for the differences in two means, F test for differences in two variances, chi-
square test for differences in two proportions, and Z test for the difference in two propor-
tions
Multiple-sample tests: chi-square test, Levene test, one-way ANOVA, and Tukey-Kramer
procedure
Regression: simple linear regression, and multiple regression
Data preparation: stack and unstack data
Control charts: p chart, c chart, and R and Xbar charts.
To learn more about PHStat, see Appendix C.
Visual Explorations The series of Excel workbooks that allow students to interactively
explore important statistical concepts in the normal distribution, sampling distributions, and
regression analysis. For the normal distribution, students see the effect of changes in the
mean and standard deviation on the areas under the normal curve. For sampling distributions,
students use simulation to explore the effect of sample size on a sampling distribution. For
regression analysis, students fit a line of regression and observe how changes in the slope and
intercept affect the goodness of fit. To learn more about Visual Explorations, see Appendix C.
Chapter-by-Chapter Changes Made for This Edition

Besides the new and innovative content described in “What’s New and Innovative in This Edition?”
the seventh edition of Business Statistics: A First Course contains the following specific changes to
each chapter.
Getting Started: Important Things to Learn First This all-new chapter includes new material
on business analytics and introduces the DCOVA framework and a basic vocabulary of statis-
tics, both of which were introduced in Chapter 1 of the sixth edition.
xviii Preface
Chapter 1 Collecting data has been relocated to this chapter from Section 2.1. Sampling meth-
ods and types of survey errors have been relocated from Sections 7.1 and 7.2. There is a new
subsection on data cleaning. The CardioGood Fitness and Clear Mountain State Surveys
cases are included.
Chapter 2 Section 2.1, “Data Collection,” has been moved to Chapter 1. The chapter uses a
new data set that contains a sample of 316 mutual funds and a new set of restaurant cost data.
The CardioGood Fitness, The Choice Is Yours Follow-up, and Clear Mountain State Surveys
cases are included.
Chapter 3 For many examples, this chapter uses the new mutual funds data set that is intro-
duced in Chapter 2. There is increased coverage of skewness and kurtosis. There is a new
example on computing descriptive measures from a population using “Dogs of the Dow.”
The CardioGood Fitness, More Descriptive Choices Follow-up, and Clear Mountain State
Surveys cases are included.
Chapter 4 The chapter example has been updated. There are new problems throughout the
chapter. The CardioGood Fitness, The Choice Is Yours Follow-up, and Clear Mountain State
Chapter 5 There are many new problems throughout the chapter. The notation used has been
made more consistent.
Chapter 6 This chapter has an updated Using Statistics scenario and some new problems.
The CardioGood Fitness, More Descriptive Choices Follow-up, and Clear Mountain State
Chapter 7 Sections 7.1 and 7.2 have been moved to Chapter 1. An additional example of
sampling distributions from a larger population has been included.
Chapter 8 This chapter includes an updated Using Statistics scenario and new examples and
exercises throughout the chapter. The Sure Value Convenience Stores, CardioGood Fitness,
More Descriptive Choices Follow-up, and Clear Mountain State Surveys cases are included.
There is an online section on bootstrapping.
Chapter 9 This chapter includes additional coverage of the pitfalls of hypothesis testing. The
Sure Value Convenience Stores case is included.
Chapter 10 This chapter has an updated Using Statistics scenario, a new example on the
paired t-test on textbook prices, a new example on the Z-test for the difference between two
proportions, and a new one-way ANOVA example on mobile electronics sales at a general
merchandiser. The Sure Value Convenience Stores, CardioGood Fitness, More Descriptive
Choices Follow-up, and Clear Mountain State Surveys cases are included. There is a new
online section on Effect Size.
Chapter 11 The chapter includes many new problems. This chapter includes the Sure Value
Convenience Stores, CardioGood Fitness, More Descriptive Choices Follow-up, and Clear
Mountain State Surveys cases.
Chapter 12 The Using Statistics scenario has been updated and changed, with new data used
throughout the chapter. This chapter includes the Brynne Packaging case.
Chapter 13 The chapter includes many new and revised problems.
Chapter 14 The “Statistical Applications in Quality Management” chapter has been renum-
bered as Chapter 14 and is available for download as explained in Appendix C.
Student and Instructor Resources

Student Solutions Manual, by Professor Pin Tian Ng of Northern Arizona University and accu-
racy checked by Annie Puciloski, provides detailed solutions to virtually all the even-numbered
exercises and worked-out solutions to the self-test problems (ISBN-10: 0-321-99881-2;
ISBN-13: 978-0-321-99881-1).
Online resources The complete set of online resources are discussed fully in Appendix C
Preface xix
For adopting instructors, the following resources are among those available at the Instructor’s Resource
Center, located at www.pearsonhighered.com/irc.
Instructor’s Solutions Manual, by Professor Pin Tian Ng of Northern Arizona University and
accuracy checked by Annie Puciloski, includes solutions for end-of-section and end-of-chapter
problems, answers to case questions where applicable, and teaching tips for each chapter.
Lecture PowerPoint Presentations, by Professor Patrick Schur of Miami University and
accuracy checked by David Levine and Kathryn Szabat, are available for each chapter. The
PowerPoint slides provide an instructor with individual lecture outlines to accompany the
text. The slides include many of the figures and tables from the text. Instructors can use these
lecture notes as is or can easily modify the notes to reflect specific presentation needs.
Test Bank, by Professor Pin Tian Ng of Northern Arizona University, contains true/false, mul-
tiple-choice, fill-in, and problem-solving questions based on the definitions, concepts, and
ideas developed in each chapter of the text.
TestGen® (www.pearsoned.com/testgen) enables instructors to build, edit, print, and admin-
ister tests using a computerized bank of questions developed to cover all the objectives of the
text. TestGen is algorithmically based, allowing instructors to create multiple but equivalent
versions of the same question or test with the click of a button. Instructors can also modify
test bank questions or add new questions. The software and test bank are available for down-
load from Pearson Education’s online catalog.
MathXL® for Statistics Online Course (access code required) MathXL® is the homework and
assessment engine that runs MyStatLab. (MyStatLab is MathXL plus a learning management
system.)
With MathXL for Statistics, instructors can:
• Create, edit, and assign online homework and tests using algorithmically generated exercises
correlated at the objective level to the textbook.
• Create and assign their own online exercises and import TestGen tests for added flexibility.
• Maintain records of all student work, tracked in MathXL’s online gradebook.
With MathXL for Statistics, students can:
• Take chapter tests in MathXL and receive personalized study plans and/or personalized
homework assignments based on their test results.
• Use the study plan and/or the homework to link directly to tutorial exercises for the objec-
tives they need to study.
• Access supplemental animations directly from selected exercises.
• Knowing that students often use external statistical software, we make it easy to copy our
data sets, both from the eText and the MyStatLab questions, into StatCrunch™, Microsoft
Excel, Minitab, and a variety of other software packages.
MathXL for Statistics is available to qualified adopters. For more information, visit www.mathxl
.com or contact your Pearson representative.
MyStatLab™ MyStatLab™ Online Course (access code required) MyStatLab from Pearson is the world’s
leading online resource for teaching and learning statistics; integrating interactive homework,
assessment, and media in a flexible, easy-to-use format. MyStatLab is a course management system
that delivers proven results in helping individual students succeed.
• MyStatLab can be implemented successfully in any environment—lab-based, hybrid, fully
online, traditional—and demonstrates the quantifiable difference that integrated usage has on
student retention, subsequent success, and overall achievement.
• MyStatLab’s comprehensive online gradebook automatically tracks students’ results on tests,
quizzes, homework, and in the study plan. Instructors can use the gradebook to provide posi-
tive feedback or intervene if students have trouble. Gradebook data can be easily exported to
a variety of spreadsheet programs, such as Microsoft Excel.
xx Preface
MyStatLab provides engaging experiences that personalize, stimulate, and measure learning for
each student. In addition to the resources below, each course includes a full interactive online ver-
sion of the accompanying textbook.
• Tutorial Exercises with Multimedia Learning Aids: The homework and practice exercises
in MyStatLab align with the exercises in the textbook, and most regenerate algorithmically
to give students unlimited opportunity for practice and mastery. Exercises offer immediate
helpful feedback, guided solutions, sample problems, animations, videos, statistical software
tutorial videos and eText clips for extra help at point-of-use.
• MyStatLab Accessibility: MyStatLab is compatible with the JAWS screen reader, and ena-
bles multiple-choice and free-response problem-types to be read, and interacted with via key-
board controls and math notation input. MyStatLab also works with screen enlargers, includ-
ing ZoomText, MAGic, and SuperNova. And all MyStatLab videos accompanying texts with
copyright 2009 and later have closed captioning. More information on this functionality is
available at http://mymathlab.com/accessibility.
• StatTalk Videos: Fun-loving statistician Andrew Vickers takes to the streets of Brooklyn,
NY, to demonstrate important statistical concepts through interesting stories and real-life
events. This series of 24 fun and engaging videos will help students actually understand sta-
tistical concepts. Available with an instructor’s user guide and assessment questions.
• Business Insight Videos: 10 engaging videos show managers at top companies using statis-
tics in their everyday work. Assignable question encourage discussion.
• Additional Question Libraries: In addition to algorithmically regenerated questions that are
aligned with your textbook, MyStatLab courses come with two additional question libraries:
• 450 exercises in Getting Ready for Statistics cover the developmental math topics
students need for the course. These can be assigned as a prerequisite to other assign-
ments, if desired.
• 1000 exercises in the Conceptual Question Library require students to apply their statisti-
cal understanding.
• StatCrunch™: MyStatLab integrates the web-based statistical software, StatCrunch, within
the online assessment platform so that students can easily analyze data sets from exercises
and the text. In addition, MyStatLab includes access to www.StatCrunch.com, a vibrant
online community where users can access tens of thousands of shared data sets, create and
conduct online surveys, perform complex analyses using the powerful statistical software,
and generate compelling reports.
• Statistical Software Support and Integration: We make it easy to copy our data sets, both
from the eText and the MyStatLab questions, into software such as StatCrunch, Minitab,
Excel, and more. Students have access to a variety of support tools—Technology Tutorial
Videos, Technology Study Cards, and Technology Manuals for select titles—to learn how to
effectively use statistical software.
And, MyStatLab comes from an experienced partner with educational expertise and an eye on the
future.
• Knowing that you are using a Pearson product means knowing that you are using quality
content. That means that our eTexts are accurate and our assessment tools work. It means we
are committed to making MyMathLab as accessible as possible.
• Whether you are just getting started with MyStatLab, or have a question along the way, we’re
here to help you learn about our technologies and how to incorporate them into your course.
To learn more about how MyStatLab combines proven learning applications with powerful assess-
ment, visit www.mystatlab.com or contact your Pearson representative.
StatCrunch™ StatCrunch is powerful web-based statistical software that allows users to perform
complex analyses, share data sets, and generate compelling reports of their data. The vibrant online
community offers tens of thousands of shared data sets for students to analyze.
Full access to StatCrunch is available with a MyStatLab kit, and StatCrunch is available by itself
to qualified adopters. StatCrunch Mobile now available; just visit www.statcrunch.com/mobile
from the browser on your smart phone or tablet. For more information, visit our website at www
.statcrunch.com, or contact your Pearson representative.
preface xxi
We thank the RAND Corporation and the American Society for Testing and Materials for their kind
permission to publish various tables in Appendix E, and to the American Statistical Association for
its permission to publish diagrams from the American Statistician.
A Note of Thanks
Creating a new edition of a textbook is a team effort, and we would like to thank our Pearson
Education editorial, marketing, and production teammates: Suzanna Bainbridge, Chere Bemelmans,
Sherry Berg, Erin Kelly, Deirdre Lynch, Christine Stavrou, Jean Choe, Marianne Stepanian, and Joe
Vetere. We also thank our statistical reader and accuracy checker Annie Puciloski for her diligence
in checking our work and Nancy Kincade of Lumina Datamatics. Finally, we would like to thank
our families for their patience, understanding, love, and assistance in making this book a reality.
Contact Us!
We invite you to email us at authors@davidlevinestatistics.com if you have a question or require
clarification about the contents this book or if you have a suggestion for a future edition of this
book. Please include “BSAFC7” in the subject line of your message. While we have strived to make
this book as error-free as possible, we encourage you to also email us if you discover an error or
have concern about the content in this book.
You can also visit us at davidlevinestatistics.com, where you will find additional information
about us, this book, and our other textbooks and publications by the coauthors.
David M. Levine, Kathryn A. Szabat, and David F. Stephan
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Get ting
Important Things
Started to Learn First
contents U s i n g S tat i s t i c s
GS.1 Statistics: A Way of Thinking
GS.2 Data: What Is It? “You Cannot Escape from Data”
GS.3 The Changing Face of
Statistics You hear the word data almost every day and may know that data are facts about
the world. You might think about data as numbers, such as the poll results that
Business Analytics
“Big Data” show that 45% of the people polled believe the economy will improve during the
Integral Role of Software in next year. But data are more than just numerical facts. For example, every time
Statistics you visit an online search engine, send or receive an email or text message, or
GS.4 Statistics: An Important Part post something to a social media site, you are creating and using data.
of Your Business Education In this larger sense of data, you accept as almost true the premises of stories
in which characters collect “lots of data” to uncover conspiracies, foretell dis-
Making Best Use of
This Book asters, or catch criminals. You might hear concerns about how a governmental
agency might be collecting data to “spy” on you. You might even have heard how
Making Best Use of the
some businesses “mine” their data for profit. You may have realized that, in to-
Software Guides
day’s world, you cannot escape from data.
Excel Guide Although you cannot escape from data, you might choose to avoid data. If
EG.1 Getting Started with you avoid data, you must blindly accept other people’s data summaries and that
Microsoft Excel
can expose you to fraud. (Recall financial scams that claimed great rewards that
EG.2 Entering Data were totally fictitious.) If you avoid data, you must solely rely on “gut feelings”
Minitab Guide when making decisions—much less effective than using the rational processes
MG.1 Getting Started with Minitab you study in business courses. When you realize that avoiding data is not an op-
MG.2 Entering Data tion, you realize that knowing how to work with data effectively is an important
skill. In identifying that skill, you have discovered that you cannot escape learn-
ing statistics, the methods that allow you to work with data effectively.
Objectives
That the preponderance of data
makes learning statistics critically
important
Statistics is a way of thinking that
can lead to better decisions
How applying the DCOVA
framework for statistics can help
solve business problems
The significance of business
analytics.
The opportunity business analytics
represent for business students
How to prepare for using Microsoft
Excel or Minitab with this book
Angela Waye/Shutterstock
1
2 Getting Started Important Things to Learn First
GS.1 Statistics: A Way of Thinking

Statistics are the methods that allow you to work with data effectively. These methods repre-
sent a way of thinking that can help you make better decisions. If you ever created a chart to
summarize data or calculated values such as averages to summarize data, you have used sta-
tistics. But there’s even more to statistics than these commonly taught techniques, as a quick
review of the detailed table of contents shows.
The statistics that you have learned at a lower grade level most likely required you to
perform mathematical calculations. In contrast, businesses today rely on software to perform
those calculations faster and more accurately than you could do by hand. In any case, compu-
tation by software forms only part of one task of many when applying statistics. To best under-
stand that statistics is a way of thinking, you need a framework that organizes the set of tasks
that form statistics. One such framework is the DCOVA framework.
The DCOVA Framework

The tasks of DCOVA framework are:
• Define the data that you want to study to solve a problem or meet an objective.
• Collect the data from appropriate sources.
• Organize the data collected by developing tables.
• Visualize the data collected by developing charts.
• Analyze the data collected to reach conclusions and present those results.
The tasks Define, Collect, Organize, Visualize, and Analyze help you to apply statistics to
business decision making. You must always do the first two tasks first to have meaningful
results, but, in practice, the order of the other three can vary and sometimes are done concur-
rently. For example, certain ways of visualizing data help you to organize your data while per-
forming preliminary analysis as well.
Using the DCOVA framework helps you to apply statistical methods to these four broad
categories of business activities:
• Summarize and visualize business data
• Reach conclusions from those data
• Make reliable predictions about business activities
• Improve business processes
Throughout this book, and especially in the Using Statistics scenarios that begin the chapters,
you will discover specific examples of how DCOVA helps you apply statistics. For example, in
one chapter, you will learn how to demonstrate whether a marketing campaign has increased
sales of a product, while in another you will learn how a television station can reduce unneces-
sary labor expenses.
GS.2 Data: What Is It?

Defining data as just “facts about the world,” to quote the opening essay, can prove confus-
ing as such facts could be singular, a value associated with something, or collective, a list of
values associated with something. For example, “David Levine” is a singular fact, a coauthor
of this book, whereas “David, Kathy, and David” is the collective list of authors of this book.
Furthermore, if everything is data, how do you distinguish “David Levine” from “Business
Statistics: A First Course,” two very different facts (coauthor and title) about this book. Stat-
isticians avoid this confusion by using a more specific definition of data and by defining a
second word, variable.
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une passe commode : elle le serait du moins si la pluie n’avait rendu
la montée difficile. Nous sommes sur la terre argileuse de la steppe
et nos chameaux ne tardent pas à glisser, à hurler de rage ;
quelques-uns d’entre eux s’abattent et voilà notre caravane arrêtée.
On les relève avec peine, et, pour éviter de nouvelles chutes, on
fauche des herbes et des broussailles avec le tranchant des sabres,
et l’on étale à ces maladroits animaux une litière sur laquelle ils
conservent l’équilibre. On les fait avancer en les excitant par des cris
proférés dans les langues les plus variées : vous auriez entendu le
russe, le kalmouk, le turc, le chinois, le français et même le flamand.
Quant à ces deux dernières langues, c’était la première fois qu’on
les parlait dans ce recoin des Monts Célestes.
La pluie cesse lorsque nous sommes en haut de la passe. Près
de la ligne de faîte nous trouvons un sentier à peine tracé sur le
rebord d’une gorge ; à notre gauche, au-dessous de nous, de grands
cerfs lèvent la tête et nous regardent immobiles. Un de nos
chasseurs tente de les approcher, mais le chien effraye ces
superbes bêtes ; elles fuient, s’enlevant par bonds vigoureux au-
dessus des broussailles ; elles s’enfoncent dans la verdure des pins
et disparaissent.
L’horizon étant plus net, grâce à la brise, l’espace grandit vers
l’ouest et se développe si loin que la rivière ne se voit plus que
comme un fil, et qu’elle finit par se perdre dans un infini uniforme.
Nous campons sur un terre-plein naturel près d’un bocage où la
rivière circule. On allume de grands feux, un grand séchage est
organisé. On sacrifie une brebis grasse. La gaîté est générale. Les
moutons qui nous restent sont liés les uns aux autres et tenus entre
les feux dans le cercle que feront les chameaux et les chevaux, ce
soir. On craint les loups ; ils pourraient nous réduire à la famine.
Cette contrée, où se voient des traces de sangliers, de cerfs, de
loups, d’ours, est fréquentée par les chasseurs : les cendres d’un feu
en plein air, des tisons calcinés, un abri de branchages nous le
prouvent.
Sous un pin, entre deux énormes racines, nous découvrons un
gîte très confortable. Le sol est battu, la chambre à coucher est une
épaisse litière d’herbes sous une voûte où l’on doit se glisser. Bien
entendu qu’en s’éveillant il ne faudrait pas gesticuler, mais on peut
dormir à l’abri de presque tous les vents : on peut allumer un feu à
ses pieds, passer la nuit sans que le feu risque trop d’être éteint par
la pluie, car les fines pointes toujours vertes des branches
superposées ne laissent pas passer une goutte. Le gibier foisonne
non loin de là ; on peut certainement tuer des cerfs, puisque voilà les
solides os de leurs jambes que les loups ont renoncé à croquer. En
outre, de l’eau délicieuse et du bois à discrétion sont à deux pas.
Cela donne envie d’être un sauvage, d’être un primate assez
distingué pour apprécier ces commodités et en jouir complètement.
CHAPITRE II
DANS LE TIEN CHAN CHINOIS
(SUITE.)
L’interprète Abdoullah nous épouvante presque avec la passe de

Narat qu’il a traversée autrefois et qui, selon lui, mettra hors d’état
tous nos chameaux. A l’en croire, il faudrait coudre à chacun d’eux
des plantes de pied artificielles, afin de les protéger contre les
pierres tranchantes ou pointues dont la passe est hérissée. Il calcule
que nous n’aurons pas assez de cuir pour le ressemelage de nos
chameaux, et se lamente.
Rien de plus dangereux en exploration qu’un gaillard de cette
espèce, un important aussi nul, à qui on laisserait prendre sur les
indigènes un ascendant que s’arrogent souvent les interprètes. Nous
n’ajoutons foi qu’à moitié aux dires d’Abdoullah et nous ne
ressemelons pas nos chameaux.
Cette opération, qui ne laisserait pas d’étonner un boulevardier,
est fréquente dans le désert pierreux des montagnes. Elle consiste
tout simplement à coudre au pied des bêtes blessées une semelle
de cuir. Tandis qu’on exécute cette cordonnerie bizarre, le client
n’est pas à l’aise et il donne toutes les marques extérieures, toutes,
du mécontentement. La couture achevée, on rend à la bête qu’on
avait ligottée la liberté de ses membres. Il est intéressant de voir ses
premiers pas d’essai avec cet accessoire qui lui permet de poser le
pied à terre sans douleur : elle s’en aperçoit vite, et vite elle cesse
de récriminer en son patois contre la brutalité de ses maîtres.
Après une courte étape, ayant trouvé une « bonne place », nous
faisons séjour, afin de nous préparer à franchir la passe.
Nous vous dirons, une fois pour toutes, qu’une « bonne place »
est, ici, celle où l’on peut poser sa tente sur un terrain à peu près
égal, à l’abri du vent ou de la neige, près de l’eau et du bois. Dans
les régions où l’eau et le bois manquent, une bonne place existe
encore… relativement à celles qu’on a occupées précédemment, il
suffit alors qu’elle soit moins mauvaise.
Un beau campement comme celui du 23 et du 24 septembre ne
s’oublie pas. Nous y restons deux jours, employés à des réparations
diverses. On visite les fers des chevaux, on remplace ceux qui sont
usés. On veille à ce qu’aucun clou ne manque. On regarde le dos
des bêtes de somme et des chevaux ; les selles qui les blessent sont
modifiées ; les plaies sont pansées ; on recoud les enveloppes
déchirées des charges. En un mot, tout est mis en état.
Notre vieux chamelier, Imatch le bancal, qui n’a pas voulu quitter
les chameaux que nous avons achetés à son maître, les soigne
avec une véritable affection. Ils le connaissent, et lorsqu’il les appelle
dans la steppe à l’heure du picotin, ils viennent à lui tomme les
poules vers la ménagère qui leur jette le grain.
« Ma ! Ma ! » crie-t-il aujourd’hui avec une intonation aimable. Les
chameaux d’habitude s’avancent vers leur maître en se « hâtant
avec lenteur ». Cette fois ils perdent toute gravité, ils accourent de
tous côtés, et les voilà se bousculant, se pressant autour d’Imatch.
C’est à qui sera le premier servi.
Il se passe quelque chose d’extraordinaire : aujourd’hui est un
jour de fête, car on donne à chacune de ces bêtes deux ou trois
poignées de sel afin d’exciter leur appétit. Ce régal inattendu les met
en belle humeur et ils la manifestent par des grognements
comiques.
Imatch les chasse vers la steppe, mais les gourmands se
tiennent aux environs du bivouac : ils ont l’espoir que l’on distribuera
encore du sel. En attendant, ils le savourent et le ruminent avec une
satisfaction que marque le balancement ininterrompu de leur courte
queue.
En broyant les grains entre leurs fortes meules ils font un bruit
déchirant les oreilles et qu’on peut comparer à celui des roues d’une
brouette mal graissée, entrecoupé de grincements de scie.
Quelques-uns de nos hommes sont déjà souffrants et il se trouve
que ce sont précisément les plus paresseux. Ils souhaitent vivement
qu’on les renvoie avec les guides donnés par le gouverneur qui s’en
retournent. Cependant ils iront avec nous jusqu’au delà de la passe,
notre personnel ne pouvant être diminué en ce moment.
Voilà dix jours à peine que nous dressons la tente et déjà nous
en avons pris l’habitude et nous l’aimons. Chaque soir nous nous
étendons avec plaisir à la place que nous avons quittée le matin.
Notre tente n’est pourtant ni grande, ni confortable : sa hauteur
est celle d’un homme ordinaire, mais elle est assez longue et assez
large pour que tous les trois nous puissions nous étendre sur les
feutres, manger à la gamelle unique qui nous réunit, et savourer les
tasses de thé sans se toucher des coudes.
Notre abri est d’une bonne toile cousue double et solidement ;
cela suffit pour nous protéger contre le mauvais temps et nous
avons la sensation d’y être comme dans un salon, quand la pluie
s’abat à flots ou que la tempête se déchaîne.
Le départ des deux guides donnés par le gouverneur d’Ili a fait
dans notre troupe un vide, qui est comblé presque immédiatement
par l’arrivée de deux Torgoutes. Ils nous arrivent à cheval, fusil en
bandoulière, une longue tresse leur battant le dos. Ils s’approchent
du feu de nos hommes et engagent la conversation en langue
mogole. On leur offre le thé, on les questionne. Le plus vieux
répond :
— Nous nous sommes aperçus, il y a cinq jours, que quatre de
nos meilleurs chevaux nous manquaient. Nous sommes partis à leur
recherche. En sortant de la vallée du Youldouz, où nos tentes sont
dressées, nous avons trouvé trace de chevaux, mais sans pouvoir
dire s’ils nous appartenaient. A tout hasard, nous sommes venus
dans la vallée de Tsakma, dans la pensée que les voleurs avaient
passé par là. Et, effectivement, nous avons revu des traces allant
vers le nord, c’est-à-dire vers les Kirghiz du Koungez. Puis la pluie
est venue et nous n’avons plus rien discerné et nous sommes
retournés sur nos pas, certains de vous rejoindre, car nous avons
bien vu que vous aviez des chameaux.
— Pourquoi les Kirghiz ont-ils volé vos chevaux ?
— De tout temps ils nous ont volés, et nous ne pouvons pas user
de représailles à leur égard, car ils sont les plus forts. Autrefois nous
vivions en toute sécurité dans cette vallée de Tsakma ; les Kirghiz
sont arrivés, d’abord ils en ont occupé une partie ; ils n’ont pas tardé
à vouloir tout nous prendre. Et ce fut entre les deux peuples un
continuel échange de vols ; des meurtres furent commis et
finalement les autorités chinoises intervinrent et décidèrent que le
seul moyen de rétablir la paix était d’obliger les deux partis à quitter
les pâturages ; depuis ce temps ni Mogols ni Kirghiz n’allument leurs
feux dans la vallée de Tsakma. »
Nous obtenons facilement des deux Torgoutes qu’ils restent avec
nous et nous montrent la route. Ce qui se passe autour d’eux les
intéresse vivement : ils promènent un œil étonné sur les armes
qu’on fourbit, sur les oiseaux qu’on prépare ; ils s’étonnent que l’on
conserve la peau des jambes d’un daim que Henri d’Orléans a tué.
Ils échangent quelques mots en voyant l’horrible effet de la balle
d’express-rifle. Puis, le menton dans la main, ils reposent enfin leur
vue sur la viande du palao qu’on fait « revenir » dans la marmite et
qui jaunit « délicieusement », comme on dit aujourd’hui. Et la
physionomie de ces braves gens s’éclaire. Ils sont conquis.
Le 25 septembre, par monts et par vaux, sous un ciel couvert,
nous nous élevons peu à peu jusqu’à la passe, que Rachmed et moi
trouvons bonne en pensant à beaucoup d’autres passes.
Le soir nous campons sur les bords du Youldouz, où nous
arrivons par une descente sans pierres. Les nuages nous cachent
les montagnes qui serrent la vallée, et la vallée n’en est pas plus
gaie. Nous sommes heureux de nous tapir dans un bas-fond, car le
vent souffle glacial.
Avant la nuit tous nos chameaux sont là. L’un d’eux, acheté à
Kouldja, est malade, il tombe sur le sol dès l’arrivée. On lui enlève sa
charge, mais il ne peut se relever. On l’entoure et les hommes
discutent à son sujet. L’un prétend qu’il « était trop gras au départ » ;
l’autre « qu’il n’était pas entraîné » ; puis celui-ci soutient qu’« il a un
mal à l’intérieur ». Mourra-t-il ? ne mourra-t-il pas ? Sur ce point les
avis sont partagés. Mais l’interprète sait tout et il dit :
— Attendez, je m’en vais vous renseigner. C’est bien simple. Les
poils de la queue du chameau vont nous prédire son sort.
Il en arrache quelques-uns et les examine, il les pince ensuite
entre le pouce et l’index près de la racine, il frotte ses deux doigts
l’un contre l’autre et dit :
— Je vous affirme qu’il mourra.
— Pourquoi ?
— Parce que j’ai arraché facilement les poils, parce que de la
graisse adhère à la racine des poils, ce qui indique une maladie
mortelle.
Et la figure du Petit Homme — c’est son surnom — éclate de la
satisfaction d’avoir prouvé son savoir. Quant à notre brave chameau,
il agonise. Il fait pitié à son chamelier, qui lui met sous la tête une
peau de mouton en guise d’oreiller.
Le mourant a l’œil dilaté, il perd connaissance. Il s’agite. On dirait
que dans sa cervelle se succèdent à la hâte, une dernière fois,
toutes les pensées de son existence. Il semble vouloir refaire tous
les actes si souvent réitérés qui lui ont formé des habitudes. Il fait
l’effort de se lever, il remue les jambes dans le vide pour marcher, il
meut ses mâchoires pour manger, il ébauche un bruit de gorge pour
ruminer, mais le regard s’éteint, l’œil se ferme et le bon serviteur râle
du râle de la mort.
Les deux Torgoutes, qui sont bouddhistes, le regardent attristés
et marmottent je ne sais quoi, une sorte de prière des morts, ou
mieux un souhait de bon voyage à l’adresse de l’âme, sur le point de
transmigrer. Cela ne les empêche pas, l’âme partie, de dépouiller
incontinent de la peau le corps qui la contenait. Puisque l’âme est
partie…
Dans la nuit du 26 septembre nous avons un minimum de − 20
degrés. Au réveil, les hommes se plaignent du froid.
En chemin, au moment du thé, arrive un lama qui est un
personnage considérable. Il porte un bonnet jaune en pointe, une
robe de soie rouge ; deux cavaliers armés de fusils à fourche le
précèdent, deux autres le flanquent. Sa longue barbe noire bien
fournie dénote son origine turque ; s’il est bouddhiste, c’est par
conversion.
Nous lui causons un véritable effroi en lui prodiguant des
politesses. Nous avons beau l’inviter avec instances à descendre de
son cheval, à venir boire une tasse de thé, il prend une mauvaise
figure, maugrée je ne sais quelles malédictions, et lorsque Henri
d’Orléans s’approche de lui l’appareil à la main, il détourne
brusquement son cheval.
Abdoullah, de l’air le plus souriant, l’invite à se reposer et lui fait
les compliments les plus flatteurs, mais il dépense son éloquence en
pure perte. Le personnage se fâche :
— Je suis un grand lama, dit-il, un homme de Pékin, voyageant
avec des papiers couverts de grands cachets. Qu’est-ce que vous
me voulez ?
Néanmoins, tandis qu’il donne ses explications, il est
photographié sans s’en douter, car il a retenu son cheval. Puis il s’en
va parlant haut, en nous lançant de mauvais regards, défiant comme
le chien à qui l’on tend un os, mais qui se doute que l’autre main
tient un bâton.
Ces gens partis, arrive leur caravane, consistant en six
chameaux encore jeunes et peu chargés. Ils transportent une tente
de feutre, des coffres, des ustensiles divers. La caravane passe
sans s’arrêter et en se détournant de nous.
Deux cavaliers de l’arrière-garde se présentent ensuite. Ils sont
armés de fusils à mèche et de sabres à lame très large et bien
commode pour couper le fromage de Gruyère. Ils s’apprivoisent
facilement. De suite, ils acceptent le thé. Ils bavardent un instant, et
s’étant mouchés dans leurs doigts, ils empruntent une pipe de tabac
droit au sac de notre Torgoute. La pipe allumée, ils remontent sur
leurs bêtes et s’en vont après nous avoir salués d’une bonne figure.
Le paysage ne change pas. C’est la steppe bordée de
montagnes, nue, parfois blanche de sel, puis ce sont des tourbières
aux endroits où l’eau séjourne et s’écoule lentement. Nous voyons
sur le sol des cornes d’arkars, mais nous n’avons pas le temps
d’aller leur donner la chasse dans la montagne.
Le soir du 28 septembre nous campons au delà du lit desséché
de la rivière Borokoustè. Nous trouvons de l’herbe pour les
chameaux, du kisiak (crottin) pour le feu.
Au nord, nous apercevons au flanc de la montagne une
inscription en lettres immenses. Ce sont les paroles sacrées des
bouddhistes ; les fidèles lettrés peuvent les déchiffrer à des lieues de
distance. De ma vie, je n’ai vu écrire en aussi énormes caractères :
tous les versants du Tian Chan suffiraient à peine à l’impression d’un
livre. Quant aux myopes qui voudraient se livrer à la lecture d’un tel
écrit, ils devraient procéder à la façon des aveugles et faire le tour
de chaque lettre à tâtons. Ce serait un excellent exercice pour les
lecteurs et l’on ne pourrait pas reprocher aux bibliothécaires chargés
de l’entretien de cette bibliothèque montagneuse, d’être des gens de
bureau immobilisés sur leurs fauteuils. Il leur faudrait un jarret
vigoureux.
Mais les bouddhistes aiment à manifester leur dévotion à l’air
libre et lorsque nous quittons la vallée pour gagner par une passe le
défilé de Kabchigué Gol, nous rencontrons des obos à chaque point
culminant des ondulations du terrain. Vous savez qu’un obo est un
amas de pierres sur la plupart desquelles on a gravé des prières.
Ces obos, comme je vous l’ai déjà dit, sont placés généralement
sur les hauteurs, à ces endroits où l’on fait reprendre haleine aux
bêtes essoufflées par la montée. On profile souvent de ces arrêts
pour tirer de sa besace un léger repas. Ensuite on prie pour que la
route soit bonne, si c’est le départ, et parce que la route a été bonne,
si c’est le retour. A ce propos, on marque son respect ou sa
reconnaissance à la divinité en entassant des pierres ; on y plante
aussi une hampe, un bâton et au bout on attache une prière écrite
sur toile. On s’en va. Ceux qui viennent ensuite ajoutent des cailloux
au tas commencé. Des ouvriers spéciaux, des lamas voyageurs,
gravent des prières sur des pierres plates et les déposent à cette
place. Dès lors l’obo est constitué, et les pâtres, les voyageurs, les
tribus en marche le grossissent chaque fois qu’ils passent auprès, et
ces tas de pierres atteignent des dimensions colossales et ils ont
l’aspect de monuments. De pieux bouddhistes y placent des images
de Bouddha, de Tsongkaba, le grand réformateur, et de petites
pyramides de terre représentant des chapelles, je crois ; d’autres,
des cornes gravées, des lambeaux arrachés à leur vêtement, des
crins de leur cheval qu’ils lient à un bâton, n’importe quoi, ce qu’ils
trouvent sous la main, et en accomplissant cet acte ils prient avec
ferveur.
Pour arriver au défilé de Kabchigué Gol, mot qui signifierait

« Rivière de l’Étroite Place », nous suivons le côté nord de la vallée.
La route, assez bonne, serpente sur les contreforts. A droite, le
regard plonge sur la vallée, où les Torgoutes ont leurs tentes ;
autour, sur la steppe verte errent leurs troupeaux. Le soleil luit avec
tout son éclat. Sa chaleur semble excessive après 18 degrés de
froid pendant la nuit. Il suffit de se retourner pour être convaincu tout
de suite que ce beau temps ne durera pas, car de l’extrémité de la
vallée la masse noire d’un orage court sur nous ; le vent souffle, le
soleil se voile et le grésil nous fouette, puis la neige tourbillonne et
c’est l’hiver.
Heureusement nous avons atteint le sommet de la passe,
j’entends une partie des cavaliers, car les chameaux ont un pas plus
lent et rien ne peut changer leur allure ; ils viennent derrière.
Le soir nous nous réunissons sous les saules du Kabchigué Gol.
Pendant trois jours nous le dégringolons littéralement. Les
perdrix y sont innombrables et nos chasseurs en font de véritables
hécatombes. Elles sont grises, succulentes. Beaucoup de grives, de
mésanges, de bergeronnettes peuplent les broussailles et les arbres
collés aux parois de la montagne. Ce sont des essences d’Europe.
Nous sommes ici en pays torgoute.
Les deux hommes de cette peuplade ont leur tente dans le défilé.
Ils ne sont pas riches, ils possèdent peu de bétail : des chevaux, des
moutons, des vaches.
Ce sont les descendants de ces Kalmouks qui quittèrent les
steppes du Volga en 1770, et retournèrent avec mille peines dans le
pays d’Ili. Ceux de ces nomades que nous trouvons ici ont gardé la
mémoire de ce grand exode. Ils ne peuvent rien préciser, c’est un
souvenir vague.
« Nous sommes venus de la contrée des Orosses, disent-ils, où
nous avons laissé des gens de notre race ; il y a deux cents ans que
nous habitons le Tian Chan. »
Quant à des détails, ils ne peuvent nous en donner. Ils ont oublié
les souffrances et l’énergie de leurs ancêtres.
Ils nous montrent leurs bonnets carrés à oreillères en peau de
mouton et prétendent que cette forme de coiffure leur vient des
Russes. Allez donc écrire l’histoire de l’Asie avec de pareils
documents ! Pourtant ils savent bien que leur khan a reçu des
Chinois le titre de ouantse, c’est-à-dire de roi, et qu’il a dans ses
archives un papier conférant à lui et à son peuple des privilèges. Ils
nous engagent à rendre visite à ce chef. Lorsqu’on est dans la plaine
où la ville de Karachar est bâtie, nous disent-ils, on aperçoit le palais
ou mieux la grande ferme où ce roi habite : l’œil la distingue
facilement sur le fond plus sombre de la plaine, ses murailles étant
blanchies à la chaux.
Nous sortons avec plaisir de cette gorge étroite du Kabchigué
Gol, bien qu’elle soit sauvage, pittoresque, et qu’elle possède une
source merveilleuse, qui guérit les rhumatismes et qu’on appelle
Archan Boulouk, c’est-à-dire « Source du Remède ». Nous y
trouvons quelques malades, des Mogols de petite taille, bien bâtis,
aux pieds et aux mains minuscules, des mains non élargies par le
travail, mais longues, d’oisifs. Leur tête ressemble vraiment à une
boule à peine équarrie, leurs pommettes sont saillantes, leurs yeux
imperceptibles, de profil leur nez fait à peine saillie.
Un lama est propriétaire d’une cahute près de la source, sous un
orme ; il est le médecin consultant en même temps que le directeur
et le garçon de cette station balnéaire. C’est un bon vieux, qui nous
apprend que le jeune khan prince héritier des Torgoutes est parti en
pèlerinage pour le Tibet.
Le 2 octobre nous sommes hors du défilé, dans la steppe. Elle
s’annonçait dès 1.200 mètres par une avant-garde de yantag, dont
les chameaux se régalent. Le changement est brusque, à vue. Voilà
des pierres, du sable, un vaste horizon ; la température s’élève : une
heure auparavant c’était une fraîcheur agréable et déjà l’on sue.
Comme il est entendu que l’homme n’est jamais satisfait de son sort,
dans la caravane il y en a qui regrettent le défilé et la montagne. Ces
geignants sont les mêmes qui, tout à l’heure, soupiraient après la
plaine. En longeant un mince canal d’irrigation nous aboutissons à
une surface parsemée de broussailles et de roseaux où des
Torgoutes sont occupés à la moisson du blé. De loin, les ondulations
nous cachaient ces cultures.
Nous campons dans une jachère près d’un bel orme flanqué d’un
obo. Un homme apparaît, vieux, l’épaule déjetée, un chapelet à la
main. Il me jette un regard inquiet, mais, sans interrompre son
murmure et se tenant devant l’obo, il égrène son chapelet, puis il
s’approche de l’arbre, s’accroupit, trempe son doigt dans la sève
coulant de l’écorce et il s’en frotte le front. Puis il ramasse deux ou
trois feuilles, les serre dans sa main, et nous ayant regardés
derechef, sans nous adresser une parole, il s’éloigne en répétant :
« Om mané padmé houm ». Des milliers d’hommes répètent ces
paroles leur vie durant, sans en comprendre le sens, mais en
croyant s’assurer par ce marmottement une éternité meilleure.
Que venait faire là ce vieillard ? Peut-être satisfaire un besoin ou
écarter une crainte.
Dans la journée Henri d’Orléans a mille peines à photographier
des Torgoutes qui viennent rôder autour de notre bivouac. Un seul
accepte l’argent que nous lui offrons et consent à poser. Ils ne
comprennent rien à cette boîte avec laquelle on les vise, et dès
qu’on la tourne de leur côté, ils s’en vont, parfois avec une figure où
se peint l’épouvante.
Les sauvages ont toujours peur de ce qu’ils ne connaissent pas,
semblables en cela aux enfants. Il est évident que si, dans le cours
de l’année, le photographié tombe malade, on attribuera la maladie à
la boîte des Européens.
Nous remarquons que des jeunes gens ont une sorte de
cabochon en argent à l’oreille gauche. On nous explique que c’est là
un engagement pris de se marier à la jeune fille qui a reçu en
cadeau l’autre boucle d’oreille.
Le lendemain, 30 octobre, nous retrouvons dans la steppe et
cette plante épineuse que les nomades appellent touia kouirouk
(queue de chameau) et le yantag sucré, vers lequel nos chameaux
s’inclinent par gourmandise chaque fois qu’ils le peuvent. Puis les
abords de la rivière Ghadik, qui porte ses eaux au lac de Karachar,
nous sont annoncés par des tentes, des saklis [1] , des cultures. Le
Ghadik en dévalant du Tian Chan se ramifie sur une surface
considérable, comme s’il prenait ses aises dans la plaine ; il
embrasse des îlots très nombreux et qui disparaissent sous une
végétation vivifiée par une inondation périodique. Nous allons
camper dans les hautes herbes d’un îlot. Notre tente est enfouie
dans un bocage touffu de saules, d’ormes, de tamarix où se mêlent
des jujubiers et des réglisses. Il n’y a plus trace de sentiers sur cet
archipel, l’eau les a effacés et nous réquisitionnons des Torgoutes
pour nous guider droit à travers ce labyrinthe herbeux.
[1] On appelle Sakli le carré de murs enfermant les
tentes et les troupeaux pendant l’hiver ; presque toujours,
dans un des coins de l’enceinte, un abri, une masure est
construite ; elle sert d’étable et de cuisine par les grands
vents et les grands froids.
Nous en sortons deux heures après avoir franchi plusieurs bras

assez profonds de la rivière ; à l’époque des crues, ils ne sont
certainement pas guéables. Au reste on nous dit qu’à la fonte des
neiges le Ghadik forme un lac véritable d’où émergent les cimes des
arbres. Les pâturages sont excellents et font la richesse des tribus
groupées autour du roi des Torgoutes.
On nous engage vivement à aller visiter le potentat ; mais en
accédant aux prières des Torgoutes, nous nous écarterions de la
route la plus courte vers Kourla.
Nous nous dirigeons droit sur l’oasis qui nourrit cette ville. A
peine avons-nous traversé le dernier canal d’irrigation empruntant
son eau au Ghadik, que le désert commence. La transition est
excessivement brusque : à 100 mètres de distance la température
diffère. Derrière nous l’air est humide et relativement chaud, et voici
que nous aspirons un air sec et très vif. Un sentier, creusé par des
chameaux à l’époque où le sol était amolli par les pluies, serpente
en s’élevant jusqu’à une encoche plus profonde, taillée au sud-sud-
est dans une petite sierra déchiquetée et nue.
Au delà, c’est une sorte de vallée sans eau, sablonneuse, bordée
de mamelons striés et s’effritant : ils offrent les aspects bizarres
d’une ville abandonnée où se dressent encore des monuments en
ruines.
Autour de notre bivouac viennent rôder des hommes à la taille
élancée, à la barbe noire et touffue : ce sont les premiers barbus que
nous voyons depuis que nous avons quitté la Sibérie et Kouldja. Ils
engagent conversation avec nos hommes dans la langue turque, ils
les saluent à la musulmane, et tout de suite l’un des badauds se
détache et revient bien vite avec des melons qui rappellent ceux du
Turkestan par leur forme oblongue et leur saveur délicieuse.
Français, Russes, Tarantchis, Kirghiz, Ousbegs sont réjouis par
cette rencontre de Sartes, de qui ils se sentent plus proches que des
Mogols. Nous avons la sensation de retrouver des connaissances, et
tous nous passons une soirée très gaie. Rachmed ne me cache pas
son étonnement d’entendre parler sa langue, et il commence à croire
que « presque partout habitent les Ousbegs, ce qui se comprend,
l’émir Timour avant conquis la terre presque entière ».
Aujourd’hui, 5 octobre, nous faisons la dernière étape qui nous
sépare de Kourla. Nous traversons encore un coin de désert et,
comme hier, des chaînons de lœss érodé, ayant aussi des aspects
de tours, de coupoles, de mausolées. Avant d’arriver près du
Kontché Darya, sur une hauteur dominant bien la plaine, se dressent
les restes d’un fortin en briques sèches et posées sur paille qu’a
construit Yakoub « le Bienheureux », aussi appelé « le Danseur » par
les gens du Ferghanah.
Cet homme était taillé pour les grandes choses. Prjevalsky, le
célèbre voyageur russe, avait été frappé de son intelligence lorsqu’il
eut une entrevue avec lui à Kourla en 1877.
La fortune de Yacoub fut prodigieuse, quoique lente, puisqu’il
était homme mûr lorsqu’il devint maître de la Kachgarie et du
Turkestan chinois.
Durant les quelques années qu’il gouverna ce pays, il déploya
une activité peu ordinaire, couvrant le pays de constructions utiles,
traçant des canaux, organisant une armée à l’occidentale, car il
n’avait pas hésité à recruter, par l’intermédiaire du sultan, des
officiers dans tous les pays d’Europe. Il en vint de Turquie, et peu
s’en fallut qu’un de nos députés actuels n’ait été autrefois à la solde
de Yakoub-Beg. Dieu seul sait ce qui serait advenu si cet audacieux
Ousbeg n’avait été arrêté dans sa course.
Il eût certainement rassemblé les « douze mille bons soldats »
que lord Hastings en son temps croyait devoir suffire à la conquête
de la Chine, — c’est à peu près avec le même chiffre que Prjevalsky
offrait de réduire en servitude les orgueilleux fils du Céleste Empire,
— et nous aurions vu se constituer un État turco-mogol qui se serait
étendu depuis le Terek Davane, au nord du Pamir, jusqu’au golfe de
Petchili. Mais Allah avait décidé que Yacoub ne dépasserait pas
Kourla, et c’est là qu’il termina son intéressante destinée, dans la
forteresse bâtie par lui et qui subsiste encore. Il mourut empoisonné
par son premier ministre, à qui les Chinois avaient fait de belles
promesses, qu’ils se gardèrent bien de tenir plus tard.
Du vivant de Yacoub, le peuple était mécontent d’avoir été
arraché à la sorte de torpeur où se complaisent les gens d’Asie.
Aujourd’hui ce même peuple que les Chinois administrent regrette le
« bon temps » du Badoulet (Bienheureux).
On parle de lui comme d’un grand homme et les bakchis
chantent son épopée dans les festins. Et déjà l’on nous demande un
autre maître, à nous qui arrivons de l’ouest, et l’on nous dit : « Est-ce
que les Russes vont bientôt nous prendre ? » Ici comme ailleurs on
aime le changement.
CHAPITRE III
LE TARIM ET LE LOB NOR
Kourla est une petite ville placée dans une belle oasis. Elle est
traversée par le Kontché Darya, sur lequel on a jeté un pont de bois
qui relie les faubourgs de la rive gauche aux bazars et à la
forteresse de la rive droite. La population est un mélange de Chinois,
de Dounganes et de Tarantchis. Les musulmans formant la majorité,
le chef de ville (l’akim) est de cette religion. C’est lui qui vient nous
importuner dès notre arrivée. Il ne nous donne pas le loisir de jouir
des avantages et des agréments qu’offre toujours une oasis à ceux
qui ont traversé le désert. Et Kourla est charmant, avec ses jardins,
ses arbres verts, sa belle rivière, ses bazars où l’on trouve melons,
pommes, figues, raisins, abricots, que savourent avec délices les
nomades comme nous. On ne nous laisse pas le temps de « nous
revoir », comme on dit.
Nous sommes arrivés le 5 octobre dans la nuit, après avoir fait
une étape d’une soixantaine de verstes. Nous nous sommes
installés dans la demeure d’un musulman, sujet russe, commerçant
de la ville. La chambre d’honneur a été mise à notre disposition, et
bien qu’on l’ait récemment blanchie, nous nous y sentons mal à
l’aise, car nous sommes déjà habitués à notre tente et notre maison
de toile nous paraît préférable aux lambris les plus dorés.
Dans la journée du 6, nous recevons de nombreux visiteurs.
Notre cour est envahie par les curieux. On vient voir qui nous
sommes, quelle tournure est la nôtre, combien nous avons de
bagages, si nous sommes bien armés, bien vêtus. Dans le nombre
des badauds on nous signale des gens d’importance, des parents de
l’akim : on veut se faire une opinion sur notre compte avant d’agir.
Nous apprenons que les autorités sont invitées à se réunir au
yamen (tribunal) dans la soirée à l’effet de tenir conseil. C’est de
nous qu’il s’agit, et le chef nous fait demander l’autorisation de nous
rendre visite le lendemain matin.
La foule n’a pas été malveillante jusqu’à présent ; au reste, les
marchands sont en liesse, car nous faisons « aller le commerce ». Ici
nous sommes dans le premier bazar que nous ayons rencontré
depuis Kouldja, et plus loin nous n’en trouverons pas d’autre. Aussi
achetons-nous, achetons-nous. Nous nous préparons pour le Tibet.
Sans perdre une minute, nous louons vingt-deux chameaux qui
transporteront nos achats. Nous faisons provision de tout ce que
nous ne sommes pas sûrs de rencontrer plus loin dans la petite
oasis de Tcharkalik, située à la pointe ouest du Lob Nor.
En relisant la liste des achats je relève les chiffres suivants :
Réserve de pain à la graisse salée, 1.600 livres russes en petites
galettes épaisses d’un doigt, larges comme le creux d’une main
d’homme.
Pourquoi si petites ? pourquoi du sel, de la graisse ? direz-vous.
Petites, parce que la galette de cette taille est facile à placer ; à la
rigueur, on la met dans sa manche lorsqu’on marche : tandis qu’on
grignote, on peut être contraint de prendre le fusil ou le fouet. Et puis
son volume représente à peu près exactement la satisfaction d’un
« accès d’appétit », et pas une miette ne se perd. Le sel facilite les
digestions, la graisse est un « argument » excellent contre le froid.
L’expérience nous l’a démontré.
Examinons la liste des achats pendant que les autorités de
Kourla délibèrent.
Je vois encore 520 livres de la meilleure farine, qu’on tiendra en
réserve, car nous n’userons de ces provisions qu’à la dernière
extrémité ;
280 livres de graisse de mouton, salée et hermétiquement
enfermée dans des panses de mouton ;
160 livres de raisin sec, petit, délicieux, sans pépins, nommé
kichmich, qu’on mélangera au riz ou qui sera distribué plus tard
lorsque le froid, les salaisons, les longues marches, l’altitude
provoqueront cet état de débilité qui ressemble au scorbut ;
80 livres de sel, à tout hasard, par précaution, quoique nous
ayons l’assurance d’en trouver dans le désert à fleur de sol ou au
bord des lacs ;
80 livres d’huile de sésame pour les bouillies ;
Du tabac, des sacs, des pièces de feutre, etc., enfin 6.000 livres
d’orge pour nos chevaux, bien que l’interprète Abdoullah et un
certain Parpa, habitant de Kourla, nous disent que l’on ne doit pas
se préoccuper des chevaux.
Ce Parpa a servi autrefois les voyageurs anglais Carey et
Dalgleish et nous l’engageons à notre service, dans l’espoir qu’il
nous fournira d’utiles renseignements. C’est un aventurier à longue
barbe noire, taciturne, à l’air tragique. Il est originaire de Ferghanah
et il est venu avec Yakoub-Beg dans le Turkestan chinois. Il sait
ferrer les chevaux, fabriquer les selles pour chameaux et il passe
pour un homme courageux.
Je vous donne ces quelques explications, cher lecteur, dans
l’espoir qu’elles vous serviront le jour où vous vous déciderez à
prendre le large, à voyager, à goûter l’inconnu. — C’est un régal
délicieux.
Les préparatifs s’achèvent rapidement ; nous avons traité avec
un Doungane moyennant un prix très élevé, mais cet homme
s’adjoindra à nous avec trois serviteurs, deux Dounganes et un
musulman turc de l’oasis de Hami. On espère que les ballots seront
prêts en trois ou quatre jours ; nous nous mettrons aussitôt en
marche.
Dans la journée du 7, nous nous promenons dans la ville et nous
constatons l’insignifiance de son commerce. Nous n’y recueillons
que fort peu de sucre, une soixantaine de livres, et seulement quatre
livres d’une bougie exécrable.
En rentrant à la maison, nous trouvons les serviteurs de l’akim,
ils nous annoncent la venue de leur maître. Bientôt arrivent, suivis
d’une escorte, quelques mandarins vêtus à la musulmane, mais
coiffés à la chinoise, du chapeau à globules et portant la tresse, qui
est la marque de vassalité que les Chinois exigent des musulmans,
dont la tête est rasée d’habitude.
Les chefs de la ville, hommes d’âge pour la plupart, entrent dans
notre chambre. On les fait asseoir sur le feutre blanc étendu à leur
intention et nous attendons leurs questions sans souffler mot. Ils
engagent la conversation en langue chinoise, nous demandant
poliment des nouvelles de notre santé, nous félicitant d’avoir fait bon
voyage, nous promettant tout leur concours. Entre temps, leurs
serviteurs déposent devant nous un hommage de fruits secs, de
melons, d’amandes, selon la coutume du Turkestan.
Nous les remercions avec la plus grande cordialité de leur
amabilité et nous attendons. Il est facile de voir que les chefs sont
embarrassés ; ils échangent quelques mots, puis le plus élevé en
grade prend la parole sur un ton assez solennel. Il nous expose que
la coutume est de demander leurs papiers aux étrangers.
A quoi je réponds que c’est une très bonne coutume, car on ne
saurait trop prendre de précautions vis-à-vis des inconnus qui
s’introduisent sur le territoire d’autrui. Quant à ce qui nous concerne,
il a vu par nos cartes de visite sur papier rouge et écrites en
caractères chinois que l’un de nous est un prince allié aux rois de
l’Occident, il doit savoir que le pacha blanc nous a facilité la
traversée de ses États, et nous avons l’espoir que l’empereur de
Chine ne sera pas moins aimable. Quoique nous ne comprenions
pas qu’on nous demande des papiers à Kourla après qu’on nous a
laissés franchir tranquillement la frontière et la province d’Ili, nous
consentons cependant — pour lui faire plaisir, parce qu’il est aimable

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