Н.Б.

Бєлоусовій,
доценту кафедри міжнародної
інформації НН Інституту міжнародних
відносин Київського національного
університету імені Тараса Шевченка
від Кустанської Оксани Леонідівни
курсанта 2-го курсу кафедри
Зарубіжної воєнної інформації
Війського інституту Київського
національного університету імені
Тараса Шевченка
12.05.24
Аналітична довідка щодо низької ефективності використання
соціальних мереж посольством України у Бразилії

Анотація:
Метою є покращення ефективності комунікаційного взаємодії Посольства
України в Бразилії з українською діаспорою та місцевим населенням через
соціальні мережі шляхом збільшення залучення аудиторії та активізації
взаємодії на основі врахування їхніх потреб та інтересів.
Проблема ефективності використання соціальних мереж Посольством
України в Бразилії виникає в контексті низького рівня залучення аудиторії та
неспроможності взаємодіяти з значною українською діаспорою в цій країні.
Висновки:

Попри регулярні публікації 2-3 рази на тиждень, сторінка посольства України

у Бразилії має лише 23 тисячі підписників, що становить менше 4% від
загальної кількості української діаспори в Бразилії (близько 600 тисяч осіб),
вказуючи на низьку ефективність у залученні аудиторії. Середня кількість
вподобань на пост становить 20-50, а коментарів — 5-10, що свідчить про
невисоку залученість. Кількість поширень варіюється від 5 до 20, що також є
недостатнім для значного охоплення. Основні причини можуть включати
невідповідність контенту інтересам аудиторії, недостатню рекламну
підтримку, низьку активність у взаємодії та конкуренцію з іншими
джерелами інформації.
 Вступ

Контекст проблеми включає у себе ряд факторів, що обмежують

ефективність використання соціальних мереж Посольством України в
Бразилії. Зокрема, хоча соціальні мережі стали потужним інструментом для
спілкування та взаємодії з аудиторією, присутність у цьому середовищі
вимагає не лише наявності аккаунтів та регулярного публікування контенту,
але й стратегічного підходу до комунікації. У контексті Посольства України
в Бразилії це відображається у низькому рівні взаємодії та зворотного зв'язку,
а також не зовсім ефективному використанні рекламних можливостей. Ці
аспекти створюють загрозу для успішної комунікації та позиціонування
Посольства в цьому регіоні.

Проблема ефективності використання соціальних мереж Посольством

України в Бразилії виникає в контексті низького рівня залучення аудиторії та
неспроможності взаємодіяти з значною українською діаспорою в цій країні.
Незважаючи на те, що кількість українців, які проживають у Бразилії,
оцінюється близько 600 тисяч осіб, сторінка Посольства в соціальних
мережах (Facebook) має лише 23 тисячі підписників. Ця диспропорція
свідчить про неефективність комунікаційної стратегії, недостатню увагу до
потреб діаспори та недостатність зусиль для залучення представників
української громадськості до взаємодії з Посольством через цей канал. Такий
стан справ обмежує можливості Посольства в плані спілкування та
позиціонування в регіоні, що потребує негайних заходів для поліпшення
стратегії комунікації та підвищення залученості діаспори до співпраці з
Посольством через соціальні мережі.

Метою є покращення ефективності комунікаційного взаємодії Посольства

України в Бразилії з українською діаспорою та місцевим населенням через
соціальні мережі шляхом збільшення залучення аудиторії та активізації
взаємодії на основі врахування їхніх потреб та інтересів.

Посилання на сторінку Посольства у Facebook -

https://www.facebook.com/share/cQqRcoYvFqEqiNDq/,
 Основна частина

Назва: Embaixada da Ucrânia no Brasil/Посольство України в Бразилії

Кількість підписників: 23тис.
Відмітки подобається: 10 тис.
Оцінка: 4.1 із 5 Засноване на думці 105 осіб.
Мови ведення сторінки: українська/португальська
Типи контенту та формати
Текстові пости: Інформаційні оновлення про двосторонні відносини, офіційні
заяви та оголошення.
Фото: Зображення з подій, зустрічей та культурних заходів.
Відео: Відеоматеріали з дипломатичних заходів, звернень посла та
культурних промоцій.
Інфографіка: Візуальні представлення даних для комунікації статистики та
важливої інформації.
Найпопулярніші пости
Найпопулярніші пости зазвичай пов’язані з святкуванням двосторонньої
співпраці, культурних обмінів та національних свят. Пости, які висвітлюють
візити високого рівня, спільні заходи та підтримку в часи кризи, також
отримують високу залученість.
Час публікації
Публікації зазвичай здійснюються в робочі дні, відповідно до робочих годин
(з понеділка по п’ятницю, 09:00-18:00), щоб максимізувати охоплення та
залученість. Частота публікацій варіюється, але важливі оновлення та події
регулярно висвітлюються.
Використання хештегів
Для збільшення видимості постів та підключення до ширших дискусій на
платформах соціальних мереж використовуються хештеги, такі як
#UkraineBrazil, #Diplomacy, #CulturalExchange, #SupportUkraine.
Ретвіти чи оригінальні повідомлення
Сторінка в основному містить оригінальний контент, створений
працівниками посольства. Іноді ділиться релевантним контентом з інших
дипломатичних каналів або українських урядових установ для підсилення
важливих повідомлень.
Наявність зворотного зв’язку
Facebook-сторінка посольства активно взаємодіє з підписниками,
відповідаючи на коментарі, вирішуючи запити та надаючи інформацію про
консульські послуги.
Приклади контенту
Культурні пости: Фото та відео з українських культурних заходів,
проведених у Бразилії.
Дипломатичні оновлення: Оголошення про зустрічі між українськими та
бразильськими офіційними особами.
Інформація в надзвичайних ситуаціях: Поради та підтримка для українських
громадян у Бразилії, особливо під час криз.
Посольство України в Бразилії активно використовує свою сторінку в
Facebook для підтримки сильної цифрової присутності, залучення громади та
просування інтересів України в Бразилії через різноманітний
мультимедійний контент (EmbassyPages) (Embassies.net) (Embassies Info) .
Статистика

Частота публікацій
Сторінка посольства України в Бразилії публікує новий контент приблизно 2-
3 рази на тиждень. Це включає офіційні заяви, новини про події, важливі
оголошення, а також інформаційні матеріали про Україну.

Кількість вподобань та коментарів

Середня кількість вподобань на пост варіюється від 20 до 50, залежно від
тематики та важливості повідомлення. Коментарів зазвичай менше, в
середньому 5-10 на публікацію, але їх кількість може збільшуватись під час
важливих подій або оголошень.

Кількість постів за місяць

За місяць на сторінці з'являється приблизно 10-15 нових публікацій. Це
дозволяє підтримувати активний зв'язок з підписниками та регулярно
оновлювати інформацію про події та новини.

Кількість поширень

Кількість поширень варіюється залежно від змісту публікації. Найбільш

важливі новини та офіційні заяви можуть мати до 20 поширень, тоді як менш
значущі пости — близько 5-10.
Висновки:

Попри регулярні публікації 2-3 рази на тиждень, сторінка посольства України

у Бразилії має лише 23 тисячі підписників, що становить менше 4% від
загальної кількості української діаспори в Бразилії (близько 600 тисяч осіб),
вказуючи на низьку ефективність у залученні аудиторії. Середня кількість
вподобань на пост становить 20-50, а коментарів — 5-10, що свідчить про
невисоку залученість. Кількість поширень варіюється від 5 до 20, що також є
недостатнім для значного охоплення. Основні причини можуть включати
невідповідність контенту інтересам аудиторії, недостатню рекламну
підтримку, низьку активність у взаємодії та конкуренцію з іншими
джерелами інформації. Для підвищення ефективності рекомендується
покращити якість контенту, розширити рекламні кампанії, активно
взаємодіяти з підписниками та співпрацювати з іншими українськими
організаціями в Бразилії.