1.

Vấn đề nghiên cứu:

Nghiên cứu mức độ chấp nhận sản phẩm của người tiêu dùng đối với sản phẩm
tinh chất dưỡng da từ cà chua giúp trắng da
- Mục tiêu nghiên cứu:
+ Thu thập thói quen, hành vi của người tiêu dùng đối với sản phẩm dưỡng da
+ Xác định yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận sản phẩm của
+ Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trên đến mức độ chấp nhận
+ Đề xuất giải pháp để gia tăng sự
2.
- Dữ liệu thứ cấp:
+ Thông tin tương tác, phản hồi của khách hàng qua trang web, fanpage,…
+ Xu hướng tiêu dùng sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên: dữ liệu về thị trường
mỹ phẩm trên các sàn thương mại điện tử: shopee, lazada, tiktok,…
+ Thông tin về doanh số bán của sản phẩm: báo cáo của bộ phận kinh doanh
+ Thông tin phản hồi của khách hàng: báo cáo của bộ phận chăm sóc khách hàng
- Dữ liệu sơ cấp:
+ Phiếu khảo sát: tạo phiếu khảo sát với các câu hỏi nghiên cứu mức độ chấp nhận
sản phẩm của khách hàng đối với
+ Quan sát, phỏng vấn tại điểm bán
3.
- Căn cứ: vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng khảo sát, thời gian
khảo sát, ngân sách chi cho nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Phương pháp
phân tích dữ liệu
- Kết cấu:
Phần mở đầu: Tên phiếu khảo sát, giới thiệu mục đích cuộc nghiên cứu
Phần nội dung:
+ Các câu hỏi về yếu tố chấp nhận
+ Các câu hỏi về nhân khẩu
Câu 1: Anh/chị vui lòng cho biết giới tính
1. Nam
2. Nữ
Câu 2: Anh/chị vui lòng cho biết thu nhập của mình hàng tháng?
1. 5- dưới 10
2. Từ 10 – dưới 15
3. Từ 15 – dưới 20
4. Trên 20
+ Các câu hỏi về thói quen tiêu dùng
Câu 3: Anh/chị đã từng sử dụng mỹ phẩm có nguồn gốc tự nhiên chưa?
1. Đã từng
2. Chưa từng
Câu 4: Anh/chị lo ngại nhất điều gì nếu sử dụng sản phẩm trắng da từ thiên nhiên
1. sợ tác dụng phụ
2. không tin vào công dụng sản phẩm
3. giá thành cao
4. sản phẩm không chính hãng
5. mục khác
Câu 5:
Phần quản lý:
ghi lại thông tin của người được phỏng vấn
4. nhận xét
- tổng quan về thị trường đối với các sàn, doanh số sàn nào cao nhất, có mức tiêu
thụ lớn?
- Doanh số bằng tiền là bao nhiêu? Tăng hay giảm bao nhiêu %
- Shop có lượt bán là bao nhiêu? Tăng hay giảm so với cùng kỳ?
- Bán chạy ở khoảng thời gian nào? Tháng nào ít bán chạy nhất? Lý do tăng giảm,
nhu cầu tăng ở tháng đó
- Khoảng giá nào được tiêu thụ nhiều? Tiêu thụ ít? Giải thích
- đề xuất giải pháp
Nên bán ở sàn nào? Mức giá ở mức bao nhiêu? Nếu tung ra thị trường thì tung ở
tháng nào? Vì sao