Tháng Tư 2019

(1)
Sát hạch Hộ chiếu CNTT

Các câu hỏi phải được trả lời như dưới đây:

Số câu hỏi. Q1 – Q100

Chọn câu hỏi Tất cả các câu hỏi là bắt buộc.
Thời gian 9:30 – 11:30 (120 phút)

Hướng dẫn:
1. Dùng bút chì. Nếu bạn cần thay đổi câu trả lời, xóa hoàn toàn câu trả lời cũ. Phủi sạch
vụn tẩy.
2. Đánh dấu thông tin thí sinh và câu trả lời theo chỉ dẫn bên dưới. Câu trả lời của bạn sẽ
không được tính điểm nếu không đánh dấu đúng quy tắc. Không đánh dấu hoặc viết
vào phiếu trả lời ngoài vùng quy định.
(1) Số báo danh
Viết số báo danh của bạn vào vùng quy định, và đánh dấu vào ô thích hợp dưới mỗi
chữ số.
(2) Ngày sinh
Viết ngày sinh của bạn (bằng số) theo chứng minh thư nhân dân, và đánh dấu vào ô
thích hợp dưới mỗi chữ số.
(3) Câu trả lời
Chọn một câu trả lời (từ a đến d) cho mỗi câu hỏi.
Đánh dấu câu trả lời của bạn như được chỉ ra trong câu hỏi mẫu dưới đây

[Câu hỏi mẫu]

Q1. Kỳ sát hạch Hộ chiếu CNTT mùa Thu 2018 được tổ chức vào tháng nào?

a) Tháng Tám b) Tháng Chín c) Tháng Mười d) Tháng Mười một

Vì câu trả lời đúng là “c)” (Tháng Mười), đánh dấu phiếu trả lời của bạn như sau:

[Trả lời mẫu]

Q1

Không mở cuốn đề thi cho đến khi được phép mở.

Không trả lời thắc mắc nào về các câu hỏi trong đề thi.

Tên công ty và tên sản phẩm trong các câu hỏi là thương hiệu hoặc nhãn hiệu đã được đăng ký
của các công ty tương ứng. Chú ý rằng các ký hiêu ® và ™ là không được sử dụng.

-1-
 Trả lời các câu hỏi từ Q1 đến câu Q45 liên quan đến công nghệ.

Q1. Điều nào sau đây là điều kiện tìm kiếm cho vùng màu đen của biểu đồ Venn được hiển
thị bên dưới

a) (not A) và B và C b) (not A) và (B or C)
c) (not A) hoặc (B and C) d) (not A) hoặc (B or C)

Q2. Các nhà hàng Nhật Bản ở Sapporo và các nhà hàng Nhật Bản ở Hakodate sẽ được tìm
kiếm cùng nhau. Điều nào sau đây là biểu thức logic đại diện cho điều kiện tìm kiếm?

a) (“Sapporo” AND “Hakodate”) AND “Japanese restaurant”

b) (“Sapporo” AND “Hakodate”) OR “Japanese restaurant”
c) (“Sapporo” OR “Hakodate”) AND “Japanese restaurant”
d) (“Sapporo” OR “Hakodate”) OR “Japanese restaurant”

-2-
Q3. Khi một đường dẫn đi từ nút A1 đến nút C2 trong Hình 1 và các nút đi qua được tính
như trong Hình 2, có ba đường dẫn ngắn nhất với số lượng nút đi qua ít nhất. Vậy có
bao nhiêu đường dẫn ngắn nhất để đi từ nút A1 đến nút D4 thông qua nút C2? (Số
trong ngoặc đơn ở Hình 2 biểu thị số lượng đường dẫn ngắn từ A1 đến nút đó)

a) 6 b) 9 c) 12 d) 20

Q4. Như thấy trong hình bên dưới, các số thập phân 2, 5, 10 và 21 được biểu diễn bằng
năm ô vuông có màu đen hoặc trắng.
2 □□□■□
5 □□■□■
10 □■□■□
21 ■□■□■

Hình vuông màu trắng chỉ 0 và hình vuông màu đen biểu thị giá trị dương khác nhau
được xác định tùy thuộc vào vị trí của hình vuông. Khi tổng các giá trị trong năm
vuông là một số thập phân, thì ■■□□□ biểu diễn số thập phân nào sau đây?

a) 12 b) 20 c) 24 d) 30

-3-
Q5. Dữ liệu được trao đổi giữa biến A và biến B. Khi biến TMP được dùng để lưu trữ dữ
liệu tạm thời, hình nào sau đây là quy trình trao đổi dữ liệu chính xác? Ở đây, x ← y chỉ
ra rằng dữ liệu của “x” được thay thế bằng dữ liệu của “y”.

a) TMP ← A b) TMP ← A c) TMP ← B d) TMP ← B

A← B A←B A←B A←B

B← A B ← TMP B ← TMP B←A

Q6. Quy trình mô tả dưới đây được thực hiện tuần tự đối với hai biến x và y, bắt đầu từ bước
(1). Khi quy trình hoàn thành, giá trị kết quả của biến x là bao nhiêu?

[Quy trình]
(1) Gán 2 cho biến x và 3 cho biến y.
(2) Trừ 1 từ giá trị của biến y và gán giá trị kết quả cho biến y.
(3) Cộng các giá trị của x và y và gán giá trị kết quả cho biến x.
(4) Nếu giá trị của biến y là 1 thì hoàn thành quy trình. Nếu không, quay lại bước
(2).

a) 4 b) 5 c) 7 d) 8

Q7. Trong ngôn ngữ đánh dấu, với mục đích hiển thị trên màn hình và in, có thể nhúng trực
tiếp không chỉ nội dung tài liệu, mà cả cấu trúc tài liệu và thông tin bố cục, phông chữ
và kích thước ký tự. Ngôn ngữ nào sau đây được phân vào loại ngôn ngữ đánh dấu như
vậy?

a) CASL b) HTML c) SQL d) URL

-4-
Q8. Điều nào sau đây thể hiện quy trình xử lý của một chương trình theo kiểu đồ họa trực
quan?

a) Biểu đồ Gantt b) Sơ đồ luồng dữ liệu

c) Sơ đồ khối d) Biểu đồ radar

Q9. Một bàn có thể chứa tối đa bốn (4) hồ sơ. Trên bàn này, sáu (6) hồ sơ từ A đến F được
sử dụng cho một công việc. Khi hồ sơ thứ năm cần đặt lên bàn, thì hồ sơ lâu chưa được
dùng nhất trong số bốn (4) hồ sơ trên bàn sẽ được đặt vào ngăn kéo. Nếu các tập hồ sơ
được đặt lên bàn và được tham chiếu theo thứ tự A, B, C, D, E, C, B, D, F, B, thì hồ sơ
nào sau đây là hồ sơ cuối cùng được đặt vào ngăn kéo?

a) A b) B c) D d) E

Q10. Điều nào sau đây là mô tả thích hợp liên quan đến CPU?

a) Bộ nhớ đệm tích hợp vào CPU được sử dụng hầu như để mở rộng dung lượng của bộ
nhớ chính.
b) CPU được trang bị chức năng số học và logic, hoạt động như là một phần của các
chức năng điều khiển.
c) CPU được phân loại là CPU 16 bit, 32 bit hoặc 64 bit tùy thuộc vào khối lượng dữ
liệu được xử lý tại một thời điểm, nhưng độ dài tính bằng bit không liên quan đến hiệu
năng.
d) Đối với các CPU có cùng kiến trúc, tần số xung nhịp càng cao thì thời gian đáp ứng
càng nhanh.

Q11. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến bộ nhớ flash?

a) Nó trở thành bộ nhớ chỉ đọc một khi đã ghi dữ liệu vào.
b) Không cần nguồn điện để giữ lại dữ liệu đã lưu trữ.
c) Không dùng cho máy ảnh kỹ thuật số vì khó thu nhỏ.
d) Dữ liệu được đọc hoặc ghi bằng ánh sáng laser.

-5-
Q12. Trong các chuẩn giao diện từ (i) đến (iv), điều nào sau đây chứa và chỉ chứa tất cả các
chuẩn không cần kết nối vật lý với cáp và những gì tương tự?

(i) Bluetooth
(ii) IEEE 1394
(iii) IrDA
(iv) USB 3.0

a) (i), (ii) b) (i), (iii) c) (ii), (iii) d) (iii) , (iv)

Q13. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp về trình điều khiển thiết bị?

a) Phần mềm để điều khiển và vận hành các thiết bị ngoại vi được kết nối với PC
b) Phần mềm được khởi động ngay sau khi bật PC và cho phép vào/ra cơ bản với đĩa
cứng và bàn phím trước khi Hệ điều hành
c) Phần mềm được nhúng trong trình duyệt Web để hiển thị các trang có chứa video
d) Phần mềm tích hợp nhiều tệp vào một (1) tệp và khôi phục lại các tệp gốc từ tệp đó

Q14. Trong các cấu hình hệ thống được hiển thị dưới đây, điều nào sau đây có xác suất khiến
toàn bộ hệ thống dừng lại khi xảy ra lỗi là thấp nhất ? Ở đây, thể hiện thiết bị
giống nhau. Khi các thiết bị được kết nối song song, chỉ một thiết bị phải chạy và khi
các thiết bị được kết nối nối tiếp, tất cả các thiết bị ddeuf phải chạy.

a) b)

c) d)

-6-
Q15. Khi MTBF là 600 giờ và MTTR là 12 giờ, tính khả dụng khoảng là bao nhiêu?

a) 0,02 b) 0,20 c) 0,88 d) 0,98

Q16. Điều nào sau đây là một lời giải thích về đặc điểm của hệ thống kép?

a) Nó cung cấp hai (2) bộ hệ thống thực hiện cùng việc xử lý và kiểm tra tính đúng đắn
của việc xử lý bằng cách so sánh các kết quả. Nếu một trong các hệ thống bị lỗi, nó sẽ
cách ly hệ thống bị lỗi và tiếp tục xử lý.
b) Hai (2) thiết bị giống nhau được sử dụng, do đó khả năng xử lý có thể tăng lên gấp đôi
so với hệ thống đơn công.
c) Nó cung cấp một hệ thống dùng hiện tại để thực hiện việc xử lý trực tuyến và một hệ
thống dự phòng được thực hiện ở chế độ chờ trong khi thực hiện xử lý theo lô. Trong
trường hợp có lỗi trong hệ thống hiện đang sử dụng, nó sẽ chuyển sang hệ thống dự
phòng, bắt đầu xử lý trực tuyến trên đó và tiếp tục dịch vụ.
d) Nó kết nối nhiều thiết bị theo kiểu nối tiếp và cấu hình sao cho tải của từng chức năng
được phân phối giữa các thiết bị đó, do đó khả năng xử lý cao. Nhưng nếu bất kỳ một
trong các thiết bị bị lỗi, nó sẽ không thể cung cấp dịch vụ.

Q17. Số Mbyte tối thiểu của bộ nhớ ảo được yêu cầu trong các điều kiện dưới đây là bao
nhiêu?
[Điều kiện]
1. Bộ nhớ cần thiết cho Hệ điều hành: 200 Mbyte
2. Bộ nhớ cần thiết cho các ứng dụng: Cần 50 Mbyte cho từng ứng dụng và tổng
cộng được tính bằng cách nhân nó với số lượng ứng dụng chạy đồng thời. Tám (8)
ứng dụng chạy đồng thời.
3. Bộ nhớ cần thiết để kiểm soát bộ nhớ chính hoặc các chức năng liên quan khác:
Ngoài 512 Mbyte bộ nhớ chính, cần thêm tối thiểu 20 Mbyte.
4. Bộ nhớ ảo bắt buộc: dung lượng cần thiết là tổng của các mục từ 1 đến 3 nêu trên.

a) 762 b) 782 c) 1.112 d) 1.132

-7-
Q18. Điều nào sau đây giải thích các chức năng của trình lưu trữ, một (1) loại tiện ích quản
lý dữ liệu?

a) Nó tạo các vùng trên đĩa cứng để lưu trữ dữ liệu và quản lý dữ liệu được lưu trữ đó.
b) Nó đóng gói nhiều tệp vào một tệp hoặc khôi phục chúng để sao lưu hoặc phân phối
dữ liệu.
c) Nó bảo vệ dữ liệu thông qua các chức năng như bảo vệ tệp để bảo mật dữ liệu khỏi
việc sử dụng trái phép hoặc phá hủy và bảo vệ sao chụp để ngăn chặn việc sao chép
dữ liệu bất hợp pháp.
d) Trên một đĩa cứng bị phân mảnh, nó sắp xếp lại các tệp bằng cách đặt chúng vào càng
nhiều khối liên tiếp càng tốt.

Q19. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến Hệ điều hành dùng cho các
máy tính cá nhân?

a) Vì giao diện giữa Hệ điều hành và các chương trình ứng dụng được chuẩn hóa, nên
có thể phát triển các chương trình ứng dụng mà không liên quan đến kiểu của Hệ điều
hành.
b) Hệ điều hành phân bổ tài nguyên máy tính, như CPU, bộ nhớ và thiết bị lưu trữ phụ
trợ, cho các chương trình ứng dụng.
c) Vì Hệ điều hành có chức năng tự động chuyển đổi bộ ký tự của tệp, nên các chương
trình ứng dụng có thể truy cập tệp mà không cần quan tâm đến bộ ký tự.
d) Mã nguồn của Hệ điều hành phải được công bố để các chương trình ứng dụng có thể
tự do sử dụng các chức năng khác nhau của Hệ điều hành

-8-
Q20. Một chương trình bảng tính được sử dụng để tạo biểu đồ tham chiếu nhanh lãi kép trên
tiền gốc là 1.000 đô la. Biểu thức nào sau đây cần được nhập vào ô B4? Ở đây, biểu
thức trong ô B4 được sao chép vào từng ô từ B4 đến F13.

A B C D E F
1 Tiền gốc 1.000
2 Lãi suất 0,02 0,025 0,03 0,035 0,04
3 Số năm
4 1
5 2
6 3
... ... ... ... ... ... ...
13 10

a) $B$1* ((1 + $B2) ^ $A4 − 1) b) $B$1* ((1 + $B2) ^ A$4 − 1)

c) $B$1* ((1 + B$2) ^ $A4 − 1) d) $B$1* ((1 + B$2) ^ A$4 − 1)

Q21. Điều nào sau đây là mục đích phù hợp nhất để cài đặt gói phần mềm ứng dụng doanh
nghiệp thay vì phát triển phần mềm ứng dụng riêng?

a) Mở rộng môi trường phát triển

b) Giảm chi phí phát triển
c) Tiếp thu kiến thức về các phương pháp phát triển phần mềm
d) Cải thiện kỹ năng của các nhà phát triển ứng dụng

-9-
Q22. Điều nào sau đây là mô tả thích hợp về các khóa chức năng của PC?

a) Chúng là các khóa được gắn với các chức năng cụ thể cho từng ứng dụng và Hệ điều
hành.
b) Chúng hiển thị hình bàn phím trên màn hình và cho phép xử lý đầu vào bằng phần
mềm.
c) Chúng có vai trò bảo mật và là chìa khóa để thực hiện mã hóa và giải mã.
d) Chúng là thông tin để xác định các dòng cụ thể một cách duy nhất trong cơ sở dữ liệu.

Q23. Máy tính nào sau đây được dùng cho các nhiệm vụ kiểu như mô phỏng môi trường
toàn cầu và phân tích DNA và được phát triển với mục tiêu xử lý số lượng lớn các
phép tính ở tốc độ cực cao?

a) Máy tính ảo b) Siêu máy tính

c) Máy tính đa năng d) Máy vi tính

Q24. Công nghệ bảo vệ bản quyền nào sau đây được sử dụng cho DVD-R và thẻ SD và cho
phép sao chép nội dung kỹ thuật số vào phương tiện ghi một lần?

a) AR b) CPRM c) HDMI d) MIDI

Q25. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến các đặc điểm của phân phối
video bằng cách sử dụng phát trực tuyến?

a) Dữ liệu cần phân phát phải được lưu trữ trước trên máy chủ và không thể phân phát
các video sự kiện và thể thao trong khi đang quay chúng.
b) Có thể loại bỏ hoàn toàn việc suy giảm chất lượng video do bị mất một phần dữ liệu
khi tiếp nhận.
c) Không cần thời gian khởi động để bắt đầu phát lại video và do đó, người xem có thể
bắt đầu xem video ngay lập tức.
d) Thay vì chờ toàn bộ dữ liệu video được tải xuống, việc phát lại bắt đầu ngay khi nhận
được một số dữ liệu.

- 10 -
Q26. Trong các quy trình có nhiều người dùng truy cập vào cùng một cơ sở dữ liệu, quá
trình nào sau đây là quy trình không cần biện pháp đối phó để đảm bảo tính nhất quán
của giao dịch?

a) Quy trình đấu thầu đấu giá

b) Quy trình đặt hàng để bán hàng trực tuyến
c) Quy trình tìm kiếm thông tin thư viện
d) Quy trình đặt chỗ đối với vé tàu

Q27. Điều nào sau đây là thuật ngữ cho thao tác chỉ trích xuất các hàng (bản ghi) với giá từ
100 yên trở lên, từ bảng Sản phẩm của một cơ sở dữ liệu quan hệ?
Sản phẩm
Product_number Product_name Giá (yen)
S001 Kéo 200
S002 Bút chì 50
Máy tính xách
S003 120
tay
S004 tẩy 80
S005 Thước 150

a) Tham gia b) Chiếu c) Lựa chọn d) Liên minh

- 11 -
Q28. Tên khách hàng và địa chỉ của người đó, tên sản phẩm và đơn giá của nó, số lượng sản
phẩm khách hàng đặt mua và ngày đặt hàng sẽ được quản lý bằng cách sử dụng cơ sở
dữ liệu quan hệ. Bảng nào sau đây là bảng thích hợp sau khi chuẩn hóa? Ở đây, phần
gạch chân đại diện cho các khóa chính và có các khách hàng tên giống nhau và các
sản phẩm then giống nhau.
a) CUSTOMER
CustomerNumber CustomerName Address
PRODUCT
ProductNumber ProductName UnitPrice
ORDER
OrderNumber CustomerNumber ProductNumber Quantity Date

b) CUSTOMER
CustomerNumber CustomerName Address
PRODUCT
ProductNumber ProductName UnitPrice
ORDER
OrderNumber CustomerName ProductName Quantity Date

c) CUSTOMER
CustomerNumber CustomerName Address Date
ORDER
OrderNumber CustomerName ProductName UnitPrice Quantity

d) PRODUCT
ProductNumber ProductName UnitPrice Quantity
ORDER
OrderNumber ProductNumber CustomerName Address Date

- 12 -
Q29. Khi các chuỗi ký tự được tìm kiếm bằng cách sử dụng biểu thức “*A*.te??” có các ký
tự đại diện, chuỗi nào sau đây liệt kê tất cả và chỉ tất cả các chuỗi ký tự khớp với điều
kiện tìm kiếm trong số các chuỗi ký tự từ I đến IV? Ở đây, ký tự “?” đại diện cho bất
kỳ một (1) ký tự nào và “*” dại diện cho một chuỗi ký tự gồm từ 0 (0) ký tự trở lên.

I A.text
II AA.tex
III B.Atex
IV BA.Bài văn

a) I b) I, II c) II, III, IV d) III, IV

Q30. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến các giao thức truyền thông?

a) Không có giao thức truyền thông nào được sử dụng trong truyền thông tương tự.
b) Chúng chỉ được phát triển bởi các tổ chức quốc tế và những gì được phát triển độc lập
bởi các nhà sản xuất không được gọi là giao thức truyền thông.
c) Trong các giao thức truyền thông, chỉ xác định thủ tục hành động trong các trường
hợp bình thường.
d) Các thiết bị được cung cấp bởi các nhà sản xuất khác nhau hoặc có hệ điều hành khác
nhau có thể giao tiếp với nhau nếu chúng sử dụng cùng một giao thức truyền thông.

Q31. Khi truy cập từ một mạng trong văn phòng hoặc hộ gia đình vào một mạng khác như
mạng Internet, cái nào sau đây thực hiện vai trò là lối vào hoặc lối ra mạng đó?

a) Bộ chia b) Cổng mặc định

c) Hub d) Bộ lặp

- 13 -
Q32. Điều nào sau đây được sử dụng để xác định một mạng không dây?

a) Bluetooth b) SSID c) LTE d) WPA2

Q33. Mạng nào sau đây là mạng WAN?

a) Đó là một mạng sử dụng đường truyền thông riêng của công ty và kết nối các tòa nhà
trong cùng một cơ sở.
b) Đó là một mạng kết nối các tầng trong tòa nhà của công ty.
c) Đó là mạng sử dụng đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ truyền thông và kết nối
trụ sở chính với các văn phòng chi nhánh.
d) Đó là một mạng kết nối các PC trên một tầng.

Q34. Ông A đã gửi một tin nhắn e-mail cho những người nhận bên dưới. Điều nào sau đây
là một lời giải thích phù hợp về thông tin mà người nhận tin có thể xác định?

[Điểm đến]
Tới: Ông B, Ông C
Cc: Ông D
Bcc: Ông E, Ông F

a) Ông B có thể thấy rằng tin nhắn tương tự cũng được gửi đến ông E.
b) Ông C có thể thấy rằng tin nhắn tương tự cũng được gửi đến ông B và ông D.
c) Ông D có thể thấy rằng tin nhắn tương tự cũng được gửi cho ông E.
d) Ông E có thể thấy rằng tin nhắn tương tựgửi cho ông C và ông F.

- 14 -
Q35. Điều nào sau đây là một thuật ngữ cho phần mềm mã hóa các tệp trên PC để làm cho
chúng không sử dụng được và tống tiền hoặc các vật có giá trị khác để đổi lấy khóa
giải mã?

a) Keylogger b) Ransomware
c) Rootkit d) Worm

Q36. Khi các biện pháp đối phó rủi ro về bảo mật thông tin được phân loại thành chuyển
giao rủi ro, tránh rủi ro, chấp nhận rủi ro và giảm thiểu rủi ro, điều nào sau đây là mô
tả tương ứng với chấp nhận rủi ro?

a) Thực hiện các biện pháp bảo mật và giảm khả năng xảy ra sự cố
b) Không thực hiện bất kỳ hành động đặc biệt nào, ước tính tác động khi xảy ra thiệt hại
c) Chuyển rủi ro sang bên thứ ba thông qua bảo hiểm
d) Loại bỏ nguyên nhân của sự cố và loại bỏ khả năng rủi ro sẽ thành hiện thực

Q37. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp về việc quản lý mật khẩu?

a) Không nên lấy mật khẩu được sử dụng cho hệ thống kinh doanh để dùng cho bất kỳ
dịch vụ Internet riêng nào.
b) Không nên thay đổi mật khẩu ban đầu cho đến khi người dùng làm quen với hoạt
động đăng nhập vào hệ thống.
c) Nên chuẩn bị một số mật khẩu và sử dụng chúng quay vòng.
d) Mật khẩu phải được lưu trong tệp văn bản gốc và lưu trên PC.

- 15 -
Q38. Khi người dùng truy cập URL trong phần thân của thông điệp email bằng PC, xuất hiện
thông báo sau trên màn hình và PC bị khóa. Cái gì được sử dụng trong cuộc tấn công
này?

a) Keylogger b) Spyware (Phần mềm gián điệp)

c) Bot d) Ransomware

Q39. Điều nào sau đây không phải là một ví dụ về một cuộc tấn công mạng?

a) Với mục đích lấy thông tin bí mật, tìm kiếm những phương tiện có ghi dữ liệu đã bị
bỏ ra khỏi văn phòng
b) Bằng cách khai thác lỗ hổng của máy chủ, xâm nhập vào trang web của máy và sửa
đổi trái phép dữ liệu của nó
c) Bằng cách gửi một số lượng lớn các yêu cầu cùng một lúc, làm gián đoạn dịch vụ
d) Bằng cách sử dụng cửa sau, điều khiển từ xa PC của người khác

Q40. Trong mạng công ty, máy chủ nào sau đây nên được cài đặt trong mạng LAN công ty
thay vì trong khu vực phi quân sự (DMZ)?

a) Máy chủ email để nhận e-mail từ bên ngoài công ty

b) Máy chủ DNS nơi đăng ký các địa chỉ IP của các máy chủ công khai
c) Máy chủ tệp lưu trữ những thông tin bí mật của công ty
d) Máy chủ Web xuất bản thông tin ra bên ngoài công ty

- 16 -
Q41. Trong số các thông tin được dùng để xác thực từ I đến IV, danh sách nào sau đây liệt
kê tất cả và chỉ tất cả sinh trắc học được dùng để xác thực?

I PIN (Số nhận dạng cá nhân)

II Mống mắt
III Vân tay
IV Tĩnh mạch

a) I, II, III b) II, III c) II, III, IV d) IV

Q42. Khi quản lý bảo mật thông tin dựa theo chu trình PDCA (Hoạch định, Thực hiện, Kiểm
tra, Hành động), điều nào sau đây tương ứng với C?

a) Các mục tiêu, quy trình và thủ tục bảo mật thông tin được thiết lập.
b) Việc cải tiến được thực hiện thông qua các hành động khắc phục và phòng ngừa trên
cơ sở đánh giá.
c) Các quy trình và thủ tục được đưa vào và vận hành.
e) Hiệu quả của các quy trình được đo lường và đánh giá.

Q43. Điều nào sau đây là đặc tính thích hợp với việc đăng nhập một lần?

a) Đó là một biện pháp đối phó hiệu quả đối với việc rò rỉ thông tin vì dữ liệu được xử lý
và lưu trữ ở phía máy chủ và dữ liệu không còn trên thiết bị.
b) Nó cung cấp tính sẵn sàng cao vì khi dữ liệu được lưu, nó sẽ tự động được phân phối
và lưu trữ trên nhiều đĩa.
c) Nó cung cấp tính bảo mật cao vì ngoài mật khẩu nó còn sử dụng xác thực bằng vân
tay và mống mắt.
d) Nó cung cấp sự tiện lợi cao vì một khi người dùng được xác thực, anh ta hoặc cô ta
được phép sử dụng nhiều dịch vụ mà không cần xác thực thêm.

- 17 -
Q44. Trong số từa I đến III dưới đây, điều nào sau đây liệt kê tất cả và chỉ tất cả các biện
pháp thích hợp để ngăn chặn PC bị nhiễm virus?

I Áp dụng bản vá bảo mật cho phần mềm

II Phân dải (dữ liệu) trên các đĩa cứng
III Giáo dục người dùng về bảo mật

a) I b) I, II c) I, III d) II, III

Q45. Công ty A đã quyết định số hóa danh sách khách hàng trên giấy và quản lý khách hàng
bằng cách sử dụng dữ liệu điện tử. Điều nào sau đây là một phương pháp thích hợp để
ngăn chặn rò rỉ thông tin từ dữ liệu điện tử của danh sách khách hàng?

a) Đính kèm chữ ký số vào dữ liệu

b) Thường xuyên lấy bản sao lưu dữ liệu
c) Lưu dữ liệu trên đĩa RAID
d) Mã hóa dữ liệu

- 18 -
 Trả lời các câu hỏi từ Q46 đến Q65 liên quan đến quản lý.

Q46. Quá trình phát triển hệ thống bao gồm xác định yêu cầu hệ thống, thiết kế hệ thống, lập
trình, kiểm thử và chấp nhận phần mềm. Khi phát triển một hệ thống mới, điều nào
sau đây được xác định là yêu cầu hệ thống trong giai đoạn phát triển ban đầu?

a) Cấu hình thiết bị của hệ thống

b) Chuẩn phát triển của hệ thống
c) Phạm vi hệ thống
d) Kế hoạch kiểm thử hệ thống

Q47. Trong quá trình xác định yêu cầu hệ thống, điều nào sau đây là một tiêu chí đánh giá
phù hợp đối với các yêu cầu hệ thống?

a) Tính nhất quán với kết quả của kiểm thử tích hợp hệ thống
b) Tính nhất quán với nhu cầu bên thuê khoán hệ thống
c) Tính phù hợp của phương pháp thiết kế được sử dụng
d) Phạm vi của các trường hợp kiểm thử

Q48. Điều nào sau đây là kiểm thử thích hợp để người dùng tự xác nhận xem phần mềm
được bàn giao có đáp ứng các yêu cầu không?

a) Kiểm thử chấp nhận b) Kiểm thử tích hợp

c) Kiểm thử hệ thống d) Kiểm thử đơn vị

- 19 -
Q49. Người ta đã quyết định là một bộ phận sẽ tham gia vào việc kiểm thử hệ thống nghiệp
vụ mới được phát triển với tư cách là bộ phận người dùng. Điều nào sau đây là một
vấn đề thích hợp cần được xác nhận với tư cách là bộ phận người dùng?

a) Yêu cầu nghiệp vụ được đáp ứng.

b) Các chương trình riêng lẻ hoạt động theo đặc tả kỹ thuật của chương trình.
c) Có thể theo dõi được mạng mà hệ thống sử dụng theo thủ tục định trước.
d) Dữ liệu trao đổi giữa các chương trình đúng như được xác định trong tài liệu thiết kế.

Q50. Các mô hình phát triển phần mềm bao gồm mô hình thác nước, mô hình xoắn ốc, mô
hình tạo mẫu và RAD, v.v ... Điều nào sau đây là giải thích thích hợp nhất về mô hình
thác nước?

a) Sau khi hoàn thành mọi hoạt động trong từng giai đoạn phát triển, dự án tiến hành giai
đoạn tiếp theo.
b) Phân chia các chức năng cần được phát triển và phát triển từng chức năng một cách
hiệu quả và nhanh chóng bằng cách sử dụng các công cụ và các phần.
c) Ở giai đoạn đầu của việc phát triển phần mềm, một nguyên mẫu được tạo ra cho phép
người dùng xác nhận các yêu cầu một cách trực quan.
d) Phân chia các chức năng của phần mềm và phần mềm được hoàn thành dẫn dần qua
các bước thiết kế và phát triển lặp lại đối với từng chức năng, sao cho có thể kết hợp
với việc phản hồi từ người dùng.

Q51. Trong một dự án phát triển hệ thống, người quản lý dự án phải giao tiếp thích hợp với
các thành viên dự án. Điều nào sau đây cần được xem xét liên quan đến việc giao tiếp với các
thành viên dự án?

- 20 -
 a) Phương thức giao tiếp nên được lựa chọn tùy theo thông tin cần truyền thông, ví dụ,
khi nhấn mạnh về bảo mật, nên tổ chức một cuộc họp với một số lượng hạn chế thành
viên dự án còn khi nhấn mạnh về hiệu quả, thì nên thông báo quảng bá bằng e-mail .
b) Vì hiệu quả cần được chú trọng hơn so với tính cấp bách và bảo mật, nên cần luôn
luôn sử dụng phương thức truyền thông như e-mail và bảng thông báo điện tử.
c) Để duy trì sự công bằng, phương thức và tài liệu truyền thông cho các bên liên quan
bên ngoài của dự án, cũng như cho các thành viên dự án cần phải giống nhau.
d) Khi thông tin gửi đến các thành viên dự án, không cần phải xác nhận về việc đã nhận
được thông tin vì các thành viên dự án có trách nhiệm phải nhận thông tin.

Q52. Điều nào sau đây là mô tả thích hợp nhất về các bên liên quan trong một dự án phát
triển hệ thống?
Comment [A1]: Nhà tài trợ b) cũng thuộc
stakeholders của dự án chứ nhỉ?
a) Đó là các cá nhân và tổ chức như người dùng của hệ thống được phát triển và người Chứ đâu chỉ có a)?
quản lý trong bộ phận phát triển.
b) Đó là các nhà tài trợ chịu chi phí phát triển hệ thống.
c) Đó là những sự kiện có thể ảnh hưởng tiêu cực đến dự án và những sự kiện khác có
thể ảnh hưởng tích cực đến dự án.
d) Đó là các giao phẩm của dự án và các nhiệm vụ được thực hiện để tạo ra các giao
phẩm.

Q53. Điều nào sau đây là một hoạt động thích hợp để quản lý nguồn nhân lực dự án trong
một dự án phát triển hệ thống?

a) Xác định loại giao phẩm cần được tạo ra trong giai đoạn thiết kế ngoài
b) Tạo lịch trình cho việc kiểm thử tích hợp
c) Ước tính chi phí nhân sự để xác định các yêu cầu hệ thống
d) Tiến hành đào tạo để nâng cao kỹ năng lập trình

- 21 -
Q54. Có những rủi ro tiêu cực và tích cực trong một dự án. Trong xử lý rủi ro khi việc lập
lịch, điều nào sau đây tương ứng với xử lý rủi ro tích cực?

a) Tất cả các thành viên được tiêm vắc-xin trước khi cúm lây lan để phòn ngừa việc các
thành viên không thể làm việc
b) Giảm toàn bộ thời gian dự án bằng cách thực hiện song song các nhiệm vụ tạo ra các
chương trình phần mềm khi tổng chi phí có thể bị giảm bằng cách đẩy nhanh tiến độ
c) Đảm bảo trước nhân viên thay thế để chuẩn bị cho việc bị chậm vì nhân viên rút khỏi
dự án một cách đột xuất
d) Mua bảo hiểm để chuẩn bị thanh toán tiền phạt do chậm giao hàng

Q55. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp về việc tạo WBS (cấu trúc phân chia công
việc) trong quản lý dự án?

a) Những việc ở mức thấp nhất được xác định bằng cách phân tích một việc thành những
việc mà một (1) người chắc chắn có thể hoàn thành trong một (1) ngày.
b) Những việc ở mức cao hơn được xác định bằng cách tích lũy lần lượt các đơn vị việc
nhỏ hơn.
c) Những việc cần thiết để tạo ra sản phẩm được phân tích và xác định.
d) Tất cả mọi việc đều được xác định ở cùng mức độ như nhau trong cấu trúc phân cấp
của một (1) dự án.

Q56. Các lĩnh vực tri thức về quản lý dự án được phân loại thành quản lý chi phí dự án, quản
lý phạm vi dự án, quản lý chất lượng dự án, quản lý rủi ro dự án và các lĩnh vực khác.
Điều nào sau đây là một hoạt động thích hợp được thực hiện trong quản lý chất lượng
dự án?

a) Xác định và quản lý các thủ tục làm việc cần thiết và thước đo mức độ thực hiện để
phù hợp với các tiêu chí chấp nhận bàn giao
b) Quản lý dự án sao cho có thể hoàn thành trong ngân sách dự án
c) Xác định các sự kiện tiềm năng có thể có tác động tiêu cực đến dự án, phân tích
chúng, lập kế hoạch phản ứng và tiến hành việc giám sát và kiểm soát
d) Xác định và quản lý các công việc cần được thực hiện vì sự thành công của dự án

- 22 -
Q57. Trong một dự án có 60 chương trình được tạo ra với ngân sách 18 triệu yên, khi kiểm
tra tình trạng dự án sau 20 ngày kể từ khi bắt đầu dự án, người ta thấy rằng đã có 40
trong số 60 chương trình được hoàn thành với chi phí là 15 triệu yên. Nếu dự án tiếp
tục tiến hành với tốc độ như nhau, thì phần chi phí vượt quá so với ngân sách là bao
nhiêu? Ở đây, quy mô của tất cả các chương trình và năng suất là như nhau.

a) 3 triệu yên b) 4,5 triệu yên c) 6 triệu yên d) 7,5 triệu yên

Q58. Đối với thông tin bí mật được quản lý trong hệ thống thông tin, biện pháp nào sau đây
là biện pháp thích hợp nhìn từ góc độ quản lý cơ sở vật chất nhằm ngăn chặn rò rỉ
thông tin?

a) Cài đặt phần mềm chống vi-rút

b) Kiểm soát ra vào tòa nhà có phòng máy tính
c) Quản lý ID và mật khẩu cho các hệ thống thông tin
d) Mã hóa tài liệu điện tử

Q59. Để cung cấp một dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, cách nào sau đây là cách
tiếp cận phù hợp, theo đó tổ chức thực hiện việc bảo trì, quản lý và cải tiến liên tục để
vận hành hệ thống thông tin?

a) Quản trị CNTT b) Quản lý dịch vụ CNTT

c) Quầy dịch vụ d) Quản lý dự án

- 23 -
Q60. Liên quan đến hệ thống thông tin mà phòng A và phòng B sử dụng, bộ phận hỗ trợ đã
nhận được thông tin từ người dùng C về việc không thể được in báo cáo từ máy in
trên mạng. Khi lỗi in báo cáo được xác định trong SLA như dưới đây, hành động nào
sau đây là hành động tuân thủ SLA mà bộ phận hỗ trợ cần thực hiện?

 Lỗi sẽ được thông báo cho quản trị viên của từng bộ phận người dùng trong vòng
20 phút sau khi nhận được thông tin về lỗi.
 Lỗi sẽ được giải quyết và việc phục hồi lại từ lỗi sẽ được thông báo cho người đã
gửi thông tin cũng như quản trị viên của từng bộ phận người dùng trong vòng hai
(2) giờ sau khi nhận được thông tin lỗi.

a) Bộ phận đã điều tra nguyên nhân và có biện pháp xử lý ngay sau khi nhận được thông
tin. Bộ phận đã thông báo về sự xuất hiện của lỗi và việc phục hồi lại từ lỗi cho người
dùng C cũng như quản trị viên các phòng A và B sau 30 phút kể từ khi nhận được
thông tin.
b) Bộ phận đã thông báo về sự cố xảy ra cho quản trị viên các phòng A và B sau 10 phút
kể từ khi nhận được thông tin. Bộ phận hỗ trợ đã thực hiện các biện pháp và thông báo
việc sự phục hồi lại từ lỗi cho quản trị viên của các phòng A và B sau một (1) giờ kể
từ khi nhận được thông tin.
c) Bộ phận đã thông báo về việc xảy ra lỗi cho quản trị viên phòng A sau 10 phút kể từ
khi nhận được thông tin và cho quản trị viên của phòng B sau 30 phút kể từ khi nhận
được thông tin. Bộ phận hỗ trợ đã thực hiện các biện pháp và thông báo sự phục hồi
lại từ lỗi cho người dùng C và quản trị viên của các phòng A và B sau một (1) giờ kể
từ khi nhận được thông tin.
d) Bộ phận đã thông báo về việc xảy ra lỗi cho quản trị viên của các phòng A và B sau
15 phút kể từ khi nhận được thông tin. Bộ phận hỗ trợ đã thực hiện các biện pháp và
thông báo về sự phục hồi lại từ lỗi cho người dùng C và quản trị viên của các phòng A
và B sau một (1) giờ kể từ khi nhận được thông tin.

- 24 -
Q61. Điều nào sau đây là mục đích thích hợp của việc cung cấp các Câu hỏi thường gặp cho
người dùng trong quản lý dịch vụ CNTT?

a) Cung cấp khung quản lý dịch vụ CNTT

b) Xác định giá trị mục tiêu cho cấp độ dịch vụ từ cả hai phía nhà cung cấp dịch vụ và
người dùng
c) Thiết lập một đầu mối liên lạc duy nhất cho người dùng để tiếp nhận mọi loại câu hỏi
liên quan đến dịch vụ
d) Hỗ trợ người dùng để họ có thể tự giải quyết vấn đề

Q62. Điều nào sau đây là một biện pháp quản lý cơ sở phù hợp để duy trì và bảo vệ cơ sở vật
chất và thiết bị của hệ thống thông tin?

a) Xem xét kế hoạch bổ sung nhiên liệu để duy trì thời gian cấp điện phù hợp bằng hệ
thống phát điện riêng
b) Đưa vào dùng phần mềm quản lý tài sản để quản lý tập trung tất cả phần mềm của
chính công ty
c) Chuẩn hóa cách thức đặt trình bảo vệ màn hình để ngăn chặn việc sử dụng trái phép
các PC
d) Xem lại việc cài đặt tường lửa để tăng cường ngăn chặn truy cập trái phép

Q63. Điều nào sau đây là một biện pháp thích hợp để thực hiện chức năng kiểm soát nội bộ? Comment [A2]: ??? Xem lại nghiã câu này?

a) Bản mô tả công việc chỉ rõ phạm vi công việc và vai trò không được tạo ra.
b) Tài liệu bàn giao công việc cho người kế nhiệm không được tạo ra.
c) Việc mua hàng và thanh toán không do cùng một người xử lý.
d) Các thành viên trong nhóm không được tách ra cho việc phát triển và sản xuất hệ
thống.

- 25 -
Q64. Điều nào sau đây là tài liệu thích hợp do bộ phận được kiểm toán chuẩn bị sau khi
kiểm toán hệ thống để đáp ứng với kết quả đánh giá?

a) Kế hoạch cải tiến b) Bằng chứng kiểm toán

c) Thỏa thuận cấp độ dịch vụ d) Báo cáo kiểm toán hệ thống

Q65. Người ta đã quyết định tiến hành kiểm toán hệ thống và nhóm kiểm toán đã được
thành lập tương ứng. Điều nào sau đây là yêu cầu chung đối với mọi kiểm toán viên
tham gia nhóm?

a) Độc lập với đối tượng kiểm toán

b) Kiến thức kỹ thuật chi tiết về hệ thống sẽ được kiểm toán
c) Kinh nghiệm thực tiễn với nghiệp vụ sẽ được kiểm toán
e) Khả năng khắc phục các vấn đề của bộ phận được kiểm toán

- 26 -
 Trả lời các câu hỏi từ Q66 đến Q100 liên quan đến chiến lược.

Q66. Một sản phẩm được sản xuất bằng cách phân bổ một bộ vật liệu cho ba nhà máy A,
B,và C. Lợi nhuận của các nhà máy tương ứng với số đơn vị vật liệu được phân bổ thể
hiện trong bảng dưới đây. Lợi nhuận tối đa thu được bằng cách phân bổ tổng cộng bốn
đơn vị vật liệu cho các nhà máy sẽ là bao nhiêu (triệu yên)?
Đơn vị: triệu yên
0 đơn 1 đơn 2 đơn 3 đơn 4 đơn
Số đơn vị vật liệu phân bổ
vị vị vị vị vị
Lợi nhuận của nhà máy A 0 2 5 7 8
Lợi nhuận của nhà máy B 0 1 3 5 7
Lợi nhuận của nhà máy C 0 3 4 6 8

a) 8 b) 9 c) 10 ngày) 11

Q67. Một công ty muốn thực hiện kiểm tra chấp nhận trên phần việc khoán ngoài có xác
suất không bị lỗi là 0,9 và xác suất bị lỗi là 0,1. Bảng dưới đây cho thấy bốn (4) đề
xuất kiểm tra chấp nhận với chi phí tương ứng cho mỗi phần không bị lỗi và bị lỗi. Kế
hoạch nào sau đây có với chi phí dự kiến thấp nhất?

kế Chi phí cho mỗi phần không Chi phí cho mỗi phần bị
hoạch bị lỗi lỗi
A 0 1.500
B 40 1.000
C 80 500
D 120 200

a) A b) B c) C d) D

- 27 -
Q68. Tổng số tiền bán hàng (triệu yên) tại điểm hòa vốn được tính dựa trên báo cáo thu nhập
dưới đây là bao nhiêu?
Đơn vị: Triệu Yên
Tổng doanh số 4.000
Biến phí sản xuất 1.400
Biến phí bán hàng 600
Chi phí cố định 800

a) 1.200 b) 1.231 c) 1.600 d) 2.154

Q69. Dữ liệu về những khiếm khuyết và lỗi của sản phẩm, khiếu nại của khách hàng…,
được chuẩn bị và phân loại theo nguyên nhân hoặc tình huống của chúng. Điều nào
sau đây biểu thị số lượng dữ liệu trong từng loại theo thứ tự giảm dần trên biểu đồ
thanh và tổng tích lũy trên biểu đồ đường?

a) Biểu đồ kiểm soát b) Biểu đồ cây

c) Biểu đồ Pareto d) Biểu đồ ma trận

Q70. Điều nào sau đây là thuật ngữ thích hợp thể hiện là nhiều cá nhân có giới tính, tuổi
tác, quốc tịch, kinh nghiệm khác nhau và những gì kiểu như thế?

a) Rào cản vô hình

b) Đa dạng
c) Miễn trừ nhân viên văn phòng
d) Cân bằng cuộc sống - công việc

- 28 -
Q71. Điều nào sau đây là cách thức phù hợp để động não?

a) Yêu cầu người tham gia trình bày ý tưởng khả thi và ngăn chặn tạo ra những ý tưởng
vô độ
b) Tiến hành phiên làm việc mà không khiển trách bất kỳ thành viên nào tạo ra một kế
hoạch cải tiến có lợi dụng đề xuất của thành viên khác
c) Tiến hành phiên làm việc trong khi đó chọn ra những ý kiến phù hợp với chủ đề
d) Khuyến khích việc chỉ trích các ý tưởng để theo đuổi chất lượng hơn là số lượng các ý
tưởng

Q72. Trong số các giai đoạn của chu trình PDCA trong hoạt động kinh doanh của công ty,
giai đoạn nào sau đây đo đạc và đánh giá tình trạng thực hiện các hoạt động trên cơ sở
KPI?

a) P b) D c) C d) A

Q73. Theo quan điểm cân nhắc người nhận e-mail, điều nào sau đây là ví dụ thích hợp nhất
về việc truyền e-mail?

a) Một bảng câu hỏi về sự hài lòng của thành viên gửi qua e-mail đến tất cả địa chỉ của
100 thành viên đã được chọn nhập vào trường “To” (Đến đích).
b) Một tài liệu cỡ lớn giới thiệu về các sản phẩm của công ty được gửi cho một khách
hàng dưới dạng tệp đính kèm e-mail mà không nén.
c) Câu trả lời email truy vấn của một khách hàng về một sản phẩm cũng được gửi đến
những khách hàng cần biết chi tiết, bằng cách nhập địa chỉ của họ vào trường “Cc”
(bản sao).
d) Một e-mail được gửi đến môt số lượng hạn chế khách hàng bằng cách sử dụng trường
Bcc (bản sao ẩn) để thông báo cho họ về URL của trang Web về một sự kiện đặc biệt.

- 29 -
Q74. Một e-mail có chủ đề “Cảnh báo: Virus máy tính mới” nhận được từ mạng bên ngoài.
Người gửi không phải là người quen và nội dung có thể đúng hoặc không đúng. Tuy
nhiên, e-mail mô tả các đặc điểm của vi-rút và hướng dẫn là e-mail phải được chuyển
tiếp đến càng nhiều người càng tốt. Điều nào sau đây là cách hành động thích hợp cần
được thực hiện đối với e-mail này?

a) Email được chuyển tiếp đến những người quen biết.

b) Email được chuyển tiếp đến tất cả nhân viên.
c) Email không được chuyển tiếp cho bất cứ ai.
d) Gửi e-mail lại cho người gửi để yêu cầu các biện pháp đối phó với virus.

Q75. Điều nào sau đây là sự kết hợp thích hợp về tiêu chuẩn và lĩnh vực áp dụng của nó?

IEEE 802.3 ISO 9001 ISO 14001

Quản lý môi Quản lý chất
a) LAN
trường lượng
Quản lý chất Quản lý môi
b) LAN
lượng trường
Quản lý môi Quản lý chất
c) LAN
trường lượng
Quản lý môi Quản lý chất
d) LAN
trường lượng

Q76. Theo quan điểm quản chính (Cơ chế quản trị và kiểm soát xung đột) doanh nghiệp,
phương pháp nào sau đây là phương pháp thích hợp nhất để tăng cường các chức
năng theo dõi và giám sát quá trình ra quyết định của quản lý?

a) Lắp đặt camera để theo dõi sự ra vào văn phòng tổng thống
b) Định kỳ yêu cầu thám tử tư điều tra hành vi của quản lý
c) Bổ nhiệm một số giám đốc bên ngoài
d) Sử dụng sinh viên tốt nghiệp trường luật làm thành viên của bộ phận kiểm toán nội bộ

- 30 -
Q77. Tổ chức học thuật nào ở Hoa Kỳ khuyến khích các hoạt động tiêu chuẩn hóa liên quan
đến Ethernet LAN và LAN không dây, v.v.?

a) ICANN b) IEEE c) ISO d) W3C

Q78. Điều nào sau đây là tên viết tắt của một tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế tham gia vào
việc tiêu chuẩn hóa các hệ thống quản lý an ninh thông tin và các hệ thống quản lý
chất lượng?

a) ANSI b) CEN c) ISO d) JIS

Q79. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp liên quan đến M & A?

a) Phân tích dòng kinh doanh và chuỗi giá trị cho việc tạo ra giá trị của những sản phẩm
và dịch vụ mà công ty cung cấp
b) Sự gia tăng quyền tự chủ trong việc làm chiến lược kinh doanh bằng cách chia công ty
theo lĩnh vực kinh doanh hoặc theo khu vực
c) Cải cách mạnh mẽ các quy trình kinh doanh và sử dụng CNTT để tăng thông lượng
kinh doanh và hiệu quả chi phí
d) Tăng tốc triển khai kinh doanh bằng cách hoàn thành các chức năng mà công ty đang
thiếu từ các công ty khác thông qua việc mua lại công ty, v.v.

- 31 -
Q80. Công ty A thực hiện phân tích định vị của mình với các đối thủ cạnh tranh. Để Công ty
A có được sự đánh giá tốt nhất trong cả ba (3) công ty, số điểm tối thiểu cần có trong
mục đánh giá thương hiệu là bao nhiêu?

Giá trị tối thiểu của mục đánh giá là một (1) điểm và giá trị tối đa là mười điểm và
mỗi công ty được đánh giá bằng cách sử dụng tổng giá trị của từng mục đánh giá có
trọng số.

Mục đánh giá Trọng số Công ty A Công ty B Công ty C

Năng lực bán hàng 1 10 9 6
Giá 4 10 7 9
Chất lượng 3 6 10 7
Thương hiệu 2 6 10
Lưu ý: Không hiển thị dữ liệu trong phần bóng mờ.

a) 6 b) 7 c) 8 d) 9

Q81. Điều nào sau đây là một ví dụ thích hợp về iệc tích hợp dọc trong việc phát triển kinh
doanh của công ty?

a) Một hãng sản xuất hàng may mặc khoán việc kiểm tra sản phẩm tại các nhà máy cho
một công ty đối tác.
b) Một công ty thương mại lớn biến một hãng bán lẻ lớn thành công ty con của mình với
mục đích mở rộng doanh số bán những sản phẩm mà họ mua ở nước ngoài.
c) Một ngân hàng mua lại một ngân hàng khác thông qua M & A với mục đích tăng quy
mô của nó.
d) Nhiều công ty lắp ráp PC sử dụng các chất bán dẫn và HĐH của một nhà sản xuất cụ
thể.

- 32 -
Q82. Điều nào sau đây là một mô tả thích hợp của Thẻ điểm cân bằng (BSC)?

a) Nó phân tích những hoạt động nào tạo ra giá trị cho những sản phẩm và dịch vụ được
cung cấp cho khách hàng.
b) Nó tạo ra chiến lược và đánh giá hiệu năng theo bốn (4) quan điểm: tài chính, khách
hàng, quy trình nghiệp vụ nội bộ, và học tập và tăng trưởng.
c) Nó ghi các mục vào một sổ cái để đảm bảo rằng số lượng Có và Nợ luôn được cân
bằng.
d) Nó chấm điểm và đánh giá uy tín tín dụng của các đối tác kinh doanh thông qua
những phương tiện như các chỉ số tài chính.

Q83. Khi chiến lược của doanh nghiệp được phân thành bốn (4) loại: “thâm nhập thị
trường”, “phát triển sản phẩm mới”, “phát triển thị trường”, và “đa dạng hóa”, tùy
theo từng sản phẩm và thị trường là hiện có hay là mới, điều nào sau đây tương ứng
với trường hợp “thâm nhập thị trường”?

a) Một hãng sản xuất đồ uống tận dụng công nghệ mà họ sở hữu và phát triển một loài
hoa mới.
b) Một hãng sản xuất đồ may mặc thông thường bán các bộ trang phục cho doanh nhân.
c) Một hãng sản xuất thực phẩm mở rộng pham vi bán hàng của mình, từ quy mô địa
phương sang quy mô cả nước.
d) Một hãng sản xuất hàng hóa tăng số lượng nhân viên bán hàng tại cửa hàng và mở
rộng doanh số của các sản phẩm cốt lõi.

Q84. Một công ty đang cân nhắc tham gia vào một ngành công nghiệp nhất định đã tiến
hành phân tích SWOT. Trong số các kết quả phân tích, điều nào sau đây tương ứng
với một cơ hội?

a) Kinh nghiệm thành công trong một ngành kinh doanh hiện tại
b) Bãi bỏ quy định trong ngành công nghiệp
c) Khả năng phát triển sản phẩm của công ty
d) Mạng lưới cửa hàng bán lẻ của công ty bao phủ cả nước

- 33 -
Q85. Điều nào sau đây là mục đích thích hợp của Quản lý Công nghệ?

a) Nâng cao năng suất bằng cách sử dụng toán học và khoa học tự nhiên trong quản trị
kinh doanh và quản lý sản xuất
b) Phát triển công ty bằng việc kết nối một cách hiệu quả việc đổi mới kỹ thuật với việc
kinh doanh của công ty
c) Cải tiến chất lượng của công ty bằng cách đảm bảo nhân viên nỗ lực mộ cách có hệ
thống nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm
d) Nâng cao hiệu quả quy trình nghiệp vụ bằng cách tiếp nhận các kỹ thuật và tri thức
cần thiết từ những nhân viên cao cấp thông qua hoạt động nghiệp vụ thực tế tại nơi
làm việc

Q86. Điều nào sau đây là tình huống mà trong đó có thể dự kiến cải tiến bằng cách cài đặt hệ
thống Hoạch định yêu cầu vật liệu (MRP)?

a) Bản vẽ thiết kế được quản lý trên cả tệp điện tử và bản cứng, vì vậy không thể biết
chính xác lịch sử thay đổi thiết kế.
b) Thông tin liên quan đến nguyên liệu và số lượng cần thiết cho việc sản xuất rất phức
tạp, do đó rất dễ tính sai số lượng đặt hàng và việc sản xuất đang bị ảnh hưởng xấu.
c) Có nhiều thay đổi thiết kế, do đó hiệu quả sản xuất không cải thiện.
d) Việc sản xuất kiểu hỗn hợp cao, số lượng ít được thông qua, do đó chi phí lắp đặt thiết
bị sản xuất ngày càng tăng.

- 34 -
Q87. Điều nào sau đây là một lời giải thích phù hợp về quảng cáo banner, một hình thức
quảng cáo Internet?

a) Khi đang duyệt môt trang web, một quảng cáo của một nhà quảng cáo tự động được
hiển thị trong một cửa sổ mới khác.
b) Khi truy cập vào một trang Web từ một trang khác, một trang có quảng cáo sẽ được
hiển thị ngắn gọn trước khi trang truy cập được hiển thị.
c) Khi nhấp vào hình ảnh quảng cáo được đặt trên một phần của trang Web, một trang
do nhà quảng cáo tạo ra sẽ được hiển thị.
d) Khi nhập các từ khóa vào một trang web dịch vụ tìm kiếm, một quảng cáo liên quan
đến các từ khóa được hiển thị trên trang hiển thị kết quả tìm kiếm.

Q88. Điều nào sau đây là trường hợp phù hợp tương ứng với với khả năng truy xuất nguồn
gốc?

a) Tận dụng Internet và công nghệ Web để sử dụng máy tính trong giáo dục
b) Giao tất cả các hoạt động phát triển cho một công ty chuyên ngành bên ngoài, không
có bộ phận phát triển bên trong của chính công ty
c) Chia sẻ kiến thức và thông tin mà nhân viên có trong toàn bộ tổ chức và sử dụng nó
một cách hiệu quả để cải thiện hiệu năng kinh doanh
d) Có thể kiểm tra lịch sử từ khi sản xuất đến bán hàng trên cơ sở các nhãn được dán trên
các sản phẩm thịt và cá

Q89. Hệ thống nào sau đây có thể hiện thức hóa thông qua việc sử dụng RFID?

a) Cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế bằng cách truyền qua mạng hình ảnh và dữ liệu giọng
nói của bệnh nhân từ một địa điểm ở xa
b) Gửi và rút tiền từ trạm ATM của ngân hàng bằng cách sử dụng thẻ ATM
c) Đọc thông tin sản phẩm từ mã vạch trên sản phẩm và thực hiện việc quản lý bán hàng
và xử lý đơn hàng tại thời điểm bán hàng tại các cửa hàng
d) Đặt nhãn điện tử trên gói bưu kiện giao hàng và kiểm tra thông tin liên quan đến lịch
sử vận chuyển của bưu kiện

- 35 -
Q90. Một công ty mong muốn tạo ra các tệp kỹ thuật số từ những tài liệu giấy và bản thiết
kế giấy, và làm cho các tài liệu này sẵn sàng trên phạm vi toàn công ty. Thiết bị nào
sau đây là thiết bị thích hợp để sử dụng?

a) Máy thu GPS b) Máy quét

c) Bộ số hóa d) Máy vẽ

Q91. Khi mô hình sản xuất theo đơn đặt hàng được so sánh với mô hình sản xuất để đưa vào
kho, điều nào sau đây là một đặc điểm thích hợp của mô hình sản xuất theo đơn đặt
hàng?

a) Không thể chuyển hành ngay khi nhận được đơn đặt hàng, nhưng không bị rủi ro vì
tồn kho quá nhiều sản phẩm.
b) Cần tăng độ chính xác của việc dự báo đơn hàng và duy trì số lượng sản phẩm tồn kho
tối ưu.
c) Có rủi ro ề việc mất cơ hội nhận đặt hàng thông vì không đủ hàng trong kho.
d) Sản phẩm được sản xuất theo kế hoạch sản xuất được đề xuất trên cơ sở dự báo đơn
hàng sản phẩm.

Q92. Điều nào sau đây là một mục tiêu kinh doanh có thể đạt được với sự ra đời của hệ
thống POS?

a) Cải thiện năng suất làm việc của nhân viên bán hàng và điểm mạnh về mặt tổ chức
của bộ phận bán hàng
b) Giảm số lượng hàng tồn kho các cấu phần và thành phẩm
c) Tối ưu hóa chuỗi quy trình từ mua sắm đến sản xuất, giao hàng và bán hàng
d) Cải thiện dòng sản phẩm tại mỗi cửa hàng và hợp lý hóa việc đặt hàng và kiểm soát
hàng tồn kho

- 36 -
Q93. Điều nào sau đây là một mục thích hợp cần được nêu rõ trong chiến lược hệ thống
thông tin của một công ty?

a) Chính sách quản trị CNTT

b) Cấu trúc phát triển hệ thống quan trọng liên quan tới sứ mệnh
c) Tiêu chí đánh giá các đề xuất của nhà cung cấp
d) Kết quả phân tích yêu cầu của người dùng

Q94. Điều nào sau đây là một phần ví dụ thích hợp của DFD?

- 37 -
Q95. Việc tập huấn cách thức sử dụng hệ thống dự báo bán hàng cho những người phụ trách
kinh doanh trên cả nước đã được lên kế hoạch. Điều nào sau đây đáng được khen
ngợi khi dùng e-learning để đào tạo?

a) Người phụ trách kinh doanh có thể nghe giảng trực tiếp về nội dung của hệ thống từ
người phụ trách thiết kế, và đưa ra các câu hỏi sau đó.
b) Người phụ trách kinh doanh có thể sử dụng thời gian rảnh của mình và trải qua đào
tạo bất cứ lúc nào thích hợp.
c) Một số người phụ trách kinh doanh có thể tham gia cùng nhau và trao đổi ý kiến của
họ về cách sử dụng hệ thống.
d) Những người phụ trách kinh doanh có thể được yêu cầu tập hợp lại trong một phòng
và việc đào tạo có thể tiến hành đồng thời.

Q96. Nhà vận hành kinh doanh cung cấp quyền truy cập vào Internet gọi là gì?

a) ASP b) ISP c) SaaS d) SNS

Q97. Điều nào sau đây là một lời giải thích phù hợp về một ASP?

a) Một nhà vận hành kinh doanh hoặc một hình thức dịch vụ cung cấp các đường truyền
thông để kết nối với Internet
b) Một dịch vụ trên Internet để tạo một cộng đồng khép kín có thể truy cập được tới
những người dùng là thành viên của cộng đồng
c) Một nhà vận hành kinh doanh hoặc một hình thức dịch vụ cung cấp cho người dùng
phần mềm ứng dụng trên máy chủ qua Internet
d) Một cách tiếp cận xây dựng hệ thống thông tin theo quan điểm dịch vụ, thay vì theo
quan điểm sản phẩm như phần cứng và phần mềm

- 38 -
Q98. Khi các yêu cầu cần xác định được phân loại thành yêu cầu vận hành và yêu cầu hệ
thống, điều nào sau đây là một yêu cầu vận hành?

a) Tính sẵn sàng của một hệ thống trực tuyến phải từ 99% trở lên.
b) Để ngăn chặn rò rỉ thông tin, phải mã hóa những dữ liệu nhận được qua mạng.
c) Để cải thiện khả năng hoạt động, có thể dùng trình duyệt Web để hiện thị màn hình.
d) Để giảm chi phí hậu cần, cần mở rộng việc tự động hóa các hoạt động vận chuyển.

Q99. Điều nào sau đây là một lời giải thích về việc “kiểm tra chấp nhận” được thực hiện đối
với một nhà cung cấp?

a) Kiểm tra bản dự toán mà nhà cung cấp đưa ra trước khi đặt hàng dựa trên kết quả
kiểm tra
b) Kiểm tra xem các sản phẩm mà nhà cung cấp chuyenr giao có tuân thủ các đặc tả yêu
cầu không
c) Yêu cầu nhà cung cấp nghiên cứu và gửi đề xuất cho hệ thống mới
d) Yêu cầu nhà cung cấp cho thông tin nhằm mục đích thu thập thông tin

Q100. Tài liệu nào dưới đây là tài liệu được người dùng trình bày cho nhà cung cấp khi mua
sắm hệ thống thông tin, yêu cầu họ đưa ra đề xuất, trong đó mô tả tổng quan và điều
kiện mua sắm cho hệ thống thông tin?

a) RFC b) RFI c) RFID d) RFP

- 39 -