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इकाई
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नेतृ व

• नेतृ व एक कला है जसके ारा एक य के समूह को भा वत करता है

ल य का एक सामा य सेट ा त करना।
• इसे और अ धक व ता रत करने के लए नेतृ व अंतर गत संबंध क एक या है जसके मा यम से एक पूव
नधा रत उ े य क ा त के लए सर के वहार को भा वत करने का यास करता है।

• नेता वे लोग ह जो सही काम करते ह बंधक वे लोग होते ह जो काम सही ढं ग से करते ह। ोफे सर वॉरेन जी. बे नस •
नेतृ व कसी और से वह काम करवाने क कला है जो
आप करना चाहते ह य क वह ऐसा करना चाहता है। ड् वाइट डी. आइजनहावर

• नेतृ व एक बंधक क अपने अधीन को काम करने के लए े रत करने क मता है

आ म व ास और उ साह. कू ट् ज़ और ओ डॉनेल

• नेतृ व लोग को समूह के लए वे ा से यास करने के लए भा वत करने क ग त व ध है

उ े य। जॉज आर. टे री
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नेतृ व क कृ त एवं वशेषताएँ

. नेतृ व एक गत गुण है।

. यह के वल अनुया यय के साथ मौजूद है। य द अनुयायी नह ह गे तो नेतृ व भी नह होगा

. लोग क अनुसरण करने क इ ा ही को नेता बनाती है।

. नेतृ व भाव क एक या है। एक नेता को अपने अधीन के वहार कोण और व ास को भा वत करने म

स म होना चा हए।

. यह के वल सामा य ल य क ा त के लए मौजूद है।

. इसम सभी तय म पूण ज मेदारी वीकार करने क त परता शा मल है।

. नेतृ व अनुया यय को संगठना मक उ े य को ा त करने के लए वे ा से यास करने के लए े रत करने का काय है।

. अलग अलग प र तय म नेतृ व क शै लयाँ बदलती रहती ह।

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नेतृ व के काय

. ल य नधा रत करना

. आयोजन करना
. कारवाई आरंभ करना
. सम वय
. दशा एवं ेरणा

. बंधन और मक के बीच संबंध

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नेतृ व का मह व
• अधीन को मागदशन और े रत करता है • सहयोग

सु न त करता है
• आ म व ास पैदा करता है

• काय वातावरण बनाता है

• अनुशासन बनाए रखता है •

संगठना मक और गत ल य के एक करण को सुगम बनाता है • प रवतन एजट के प म काम

करता है • मनोबल बढ़ाता है लोग को अ धक

आ म व ास और स महसूस कराता है
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नेतृ व के गुण
गत गुण बंधक य गुण

. आ म व ास . तकनीक ान

. ग तशील व
. आयोजन मता

. नणय क श
. बौ क मता
. उ साह
. नेतृ व और पहल कर
. मागदशन करने और सखाने क मता
. भावना मक रता
. मानवीय र ते
. लचीलापन

. ज मेदारी का एहसास

. संचार कौशल

. रद शता
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लकट क बंधन णाली चार नेतृ व शैली

र सस लकट और उनके सहयो गय ने अमे रका के म शगन व व ालय म तीन दशक तक बंधक के पैटन और शै लय
का अ ययन कया और बंधन णा लय के चार गुना मॉडल क पहचान क ।

स टम शोषणकारी ा धकारी • खोजपूण नेतृ व शैली अ य धक

उ पादन उ मुख है। • इस कार के नेता कसी भी नणय लेने म अधीन को शा मल
नह करते ह। • ज मेदारी पदानु म के ऊपरी तर पर लोग के हाथ म होती है। • व र को अधीन पर कोई भरोसा
और भरोसा नह है। • नेता अधीन को मजबूर करने के लए भय धमक पुर कार या दं ड का उपयोग करता है

अनुपालन।
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स टम परोपकारी ा धकारी • ज मेदारी बंधक य तर पर

है ले कन संगठना मक पदानु म के नचले तर पर नह ।

• व र का अधीन के त कृ पालु रवैया आ म व ास और भरोसा होता है

मा लक सेवक संबंध ।

• इस कार का नेता अपने कमचा रय पर भरोसा करता है और उनके वचार को खोजने और उनका उपयोग करने के लए उनम पया त
आ म व ास रखता है।

• यहां भी अधीन अपने व र के साथ काम के बारे म चचा करने के लए वतं महसूस नह करते ह। • ट म वक या
संचार ब त कम है और

ेरणा पुर कार क णाली पर आधा रत है।

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स टम परामशदा ी • संगठना मक

पदानु म के मा यम से ज मेदारी ापक प से फै ली ई है। • व र को अपने अधीन पर पया त

ले कन पूरा भरोसा नह होता है। • व र और अधीन के बीच नौकरी से जुड़ी बात पर कु छ हद तक चचा

होती रहती है। • इसम उ चत मा ा म ट म वक होता है और संचार लंबवत और ै तज प से होता है।

• ेरणा पुर कार और काय म भागीदारी पर आधा रत है।

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णाली सहभागी • संगठना मक

ल य को ा त करने क ज मेदारी सव ापी है
संगठना मक पदानु म.
• व र को अपने अधीन पर उ तर का व ास होता है। • इसम ट म वक संचार और
भागीदारी का उ तर है।
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नेतृ व के कार
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नेतृ व शै लयाँ रदश नेता

• रदश नेतृ व आ या मक मान सक भावना मक क संतु लत अ भ पर आधा रत है

और भौ तक आयाम.

• इसके लए मूल मू य र त को सश बनाना और नवीन कारवाई क आव यकता है। • जब इनम से एक या

अ धक आयाम गायब ह तो नेतृ व एक कोण कट नह कर सकता है। • इनम ट व जॉ स थॉमस ए डसन अ बट आइं ट न

जैसे शा मल हो सकते ह
अ य।

. वा त वक प रवतन वाले नेता

. रदश नेता नई जानकारी के लए खुले होते ह . उनके पास

मान सक दमाग क आंख होती है . वे अ य धक

संवेदनशील होते ह . वे अ

भ व यवा णयां करते ह . उनके पास एक

वलंत शानदार क पना होती है . उनके पास यह गुण होता

है ढ़ व ास . इनम ढ़ता का गुण होता है

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. लेन दे न संबंधी नेतृ व अपने नेतृ व को े रत करने पर क त करता है

अनुया यय को पुर कार और दं ड क एक णाली के मा यम से।
ऐसे दो कारक ह जो इस णाली का आधार बनते ह

• आक मक पुर कार दशन के आधार पर पुर कार

• बंधन दर उ मीद सं ेषण करना क या कब उ मीद करनी है
अपे ा करना प से काय बताना भू मका ज मेदारी और कत ।

. प रवतनकारी नेतृ व उ ह आगे बढ़ाने के लए ल य और ो साहन नधा रत करता है

दान करते समय अधीन को उ दशन तर दान करना
येक के लए गत और ावसा यक वकास के अवसर
कमचारी। संगठना मक ल य का गत ल य से मलान
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अपे ा
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क र माई नेतृ व

• अ ययन से पता चला है क एक नेता पैदा होता है बनाया नह जाता। • क र मा एक ीक

श द है जसका अथ है उपहार। • तो क र मा एक को ई र
ारा दया गया उपहार है जो उसे एक नेता बनाता है चाहे वह कसी भी त म हो। • क र माई नेता कसी भी कार क
बाहरी श या अ धकार के बजाय व और
आकषण के मा यम से अनुया यय को इक ा करता है ।

• क र माई नेतृ व शैली नेता क ेरक मता पर नभर करती है।

क र माई नेता अपने ढ़ व ास और उनके त तब ता से े रत होते ह
कारण।

• मा टन लूथर कग जू नयर गांधी और व टन च चल को ग तशील क र माई और ेरणादायक नेता के प म जाना जाता

था।
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मा यता

क र माई नेतृ व स ांत क मूल धारणाएँ और न हताथ इस कार ह i सामा य प से नेतृ व और वशेष प से महान नेता म कु छ असाधारण

ज मजात नेतृ व गुण होते ह जो ई र क ओर से एक उपहार ह। ii ये ज मजात गुण एक नेता के सफल होने के लए पया त ह। iii चूँ क एक नेता म कु छ
ज मजात गुण होते ह इ ह श ा और श ण के मा यम से नह बढ़ाया जा सकता है। iv एक नेता के

गुण गत कृ त के होते ह इ ह सर ारा साझा नह कया जा सकता है ।

v ये गुण एक नेता को भावी बनाते ह और तज य कारक का कोई भाव नह पड़ता है।

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सीमाएँ

क र माई नेतृ व स ांत क कु छ सीमाएँ ह।

• य द हम यह मान ल क कसी म नेतृ व के गुण ज मजात होते ह तो इसका ता पय यह है क उसम कु छ भी नह कया जा सकता है
नेता को वक सत करने के लए संगठन।

• यह सच है क उ चत श ा श ण के मा यम से नेता का वकास कया जा सकता है हालां क महान नेता नह ।

वकास काय म आ द

• एक क र माई नेता बदली ई त म वफल हो सकता है। उदाहरण के लए ेट टे न के दवंगत धान मं ी व टन च चल तीय व यु के दौरान ब त सफल रहे ले कन बाद म वह सफल नह रहे शायद

बदली ई प र तय के कारण। इसका मतलब यह है क तज य कारक नेतृ व भावशीलता को नधा रत करने म मह वपूण भू मका नभाते ह।
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वशेषताएँ

• क र माई नेता क पहचान अ सर संक ट के समय होती है और वे असाधारण दशन करते ह

अपने े म समपण और वशेष ता ।

• वे अ सर वसाय या राजनी त म कोण और मता वाले लोग होते ह

एक बड़े दशक वग के साथ जुड़।

• क र माई नेतृ व नेता के व और काय पर नभर करता है नह

या या संरचना.

• वे अ नवाय प से ब त कु शल संचारक ह
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नेता बनाम बंधक

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भावी नेतृ व क या या तकनीक

. नेता को नी तयां और कारवाई के तरीके तैयार करने और पहल करने म समूह से परामश करना चा हए

उसम कोई आमूल चूल प रवतन।

. उसे साकार करने म अपने अधीन से वै क सहयोग वक सत करने का यास करना चा हए

सामा य उ े य.

. नी तय को लागू करने के लए जब भी आव यक हो उसे अ धकार का योग करना चा हए। उसे दे ना चा हए

अपने अधीन को पूण और सुगम नदश।

. उसे अपने अनुया यय म आ म व ास और उ साह पैदा करना चा हए।

. उसे अपने अधीन क बात ठ क से सुननी चा हए और उनक भावना क क करनी चा हए।

. उसे भावी ढं ग से संवाद करना चा हए .

. उसे ेरणा के स ांत का पालन करना चा हए।

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नेतृ व स ांत के कार

• वहा रक नेतृ व स ांत

बंधक य ड • वशेषता

नेतृ व स ांत • टोग डल वशेषता स ांत •

आक मक नेतृ व स ांत • हस

और लचड क तज य नेतृ व स ांत एलएसएम

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वहार स ांत बंधक य ड मॉडल

• यह नेतृ व के वहार स ांत के अंतगत आता है जो दो घटक कमचारी क त कोण और काय क त कोण पर यान क त करते ए नेता के वहार
क ओर नद शत है ।

• बंधक य ड मॉडल रॉबट आर ारा वक सत एक नेतृ व मॉडल है।

लेक और जेन माउटन।

• इस मॉडल ने मूल प से लोग क चता और उ पादन क चता के आधार पर पांच अलग अलग नेतृ व शै लय क पहचान क ।

• लोग के लए चता यह वह ड ी है जब एक नेता कसी काय को सव म तरीके से पूरा करने का नणय लेते समय ट म के
सद य क ज रत उनके हत और गत वकास के े पर वचार करता है ।

• प रणाम क चता यह वह ड ी है जस तक एक नेता कसी काय को सव म तरीके से पूरा करने का नणय लेते समय ठोस
उ े य संगठना मक द ता उ पाद क गुण व ा सं करण प त और उ उ पादकता पर जोर दे ता है।
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से यह है

आरेख म दो अ ह एक ै तज अ पर

उ पादन के लए चता का त न ध व करता

है और सरा दो ऊ वाधर अ पर लोग के

लए चता का त न ध व करता है। उपयोग

कए गए पैमाने से तक ह नौ ब पैमाने

सं या यूनतम चता का त न ध व करती

है और सं या

अ धकतम का त न ध व करता है
चता।
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पथ ल य स ांत

• पथ ल य मॉडल एक नेता क शैली को न द करने पर आधा रत एक स ांत है या ऐसा वहार जो

कसी ल य को ा त करने के लए कमचारी और काय वातावरण के लए सबसे उपयु हो हाउस
मशेल ।
• द लीडर शप वाटरली म के एक लेख म इसे पुनः प रभा षत और अ तन कया गया।

• ल य कमचा रय क ेरणा सश करण और संतु को बढ़ाना है ता क वे संगठन के उ पादक सद य

बन सक।
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पथ ल य स ांत पर फोकस

इसके अनुसार य द आप चाहते ह क आपके लोग अपने ल य हा सल कर तो आपको उनक मदद समथन
और े रत करने क आव यकता है। आप इसे तीन तरीक से कर सकते ह
. उ ह अपने ल य पहचानने और हा सल करने म मदद करना।

. बाधा को र करना जससे दशन म सुधार होगा।

. रा ते म उ चत पुर कार दान करना।
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नेतृ व शैली
चार नेतृ व शै लयाँ ह • नदश यहां नेता
दशा नदश दान करता है अधीन को बताता है क उनसे या अपे ा क जाती है उनके लए दशन मानक
नधा रत करता है और दशन मानक को पूरा नह करने पर वहार को नयं त करता है। वह पुर कार और
अनुशासना मक कारवाई का ववेक पूण उपयोग करता है। शैली काय उ मुख के समान ही है।

• सहायक नेता अधीन के त म वत होता है और उनक ज रत क याण और भलाई के लए गत चता

द शत करता है। यह शैली जनो मुख नेतृ व के समान है ।

• सहभागी नेता समूह नणय लेने म व ास करता है और अधीन के साथ जानकारी साझा करता है। वह काय काय
ल य और ल य को हल करने के तरीक से संबं धत मह वपूण नणय पर अपने अधीन से परामश करता है ।

• उपल उ मुख नेता चुनौतीपूण ल य नधा रत करता है और कमचा रय को उनके चरम दशन तक प ंचने के लए
ो सा हत करता है। नेता का मानना है क कमचारी चुनौतीपूण ल य को पूरा करने के लए पया त प से ज मेदार
ह। यह ल य नधारण स ांत के समान है।
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ल ण स ांत टोग डल ल ण स ांत

• वशेषता नेतृ व को गत वशेषता के एक कृ त पैटन के प म प रभा षत कया गया है जो गत मतभेद क एक

ृंख ला को दशाता है और व भ समूह और संगठना मक तय म लगातार नेता भावशीलता को बढ़ावा दे ता है। यह नेता
और बंधक क वशेषता या वशेषता पर आधा रत है और माना जाता है क लोग इसके साथ पैदा होते ह वरासत के
ल ण। कु छ ल ण वशेष प से नेतृ व के लए उपयु होते ह और जो लोग अ े नेता बनते ह उनम गुण का सही या
पया त संयोजन होता है। उ ह ने नेता पर शोध कया और नेता म मौजूद कु छ ल ण क पहचान क

• शारी रक उप त • ान एवं
काय अ भ व यास
• भावना मक संतुलन

• बु म ा और व ता • व
वहार ईमानदारी बु म ा प रप वता स य न ा और सामा जक कौशल
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हस और लचड का प र तज य नेतृ व स ांत

एलएसएम

• सचुएशनल लीडर शप® मॉडल म डॉ. पॉल हस ारा वक सत एक नेतृ व मॉडल है।
द सचुएशनल लीडर पु तक के ोफे सर और लेख क और के न लचड।

• इस स ांत को सबसे पहले नेतृ व के जीवन च स ांत के प म पेश कया गया था

लीडर शप का नाम बदलकर सचुएशनल लीडर शप मॉडल कर दया गया

मॉडल क मुख वशेषताएं

• मॉडल सुझ ाव दे ता है क नेतृ व के लए कोई एक आकार सभी के लए उपयु कोण नह है। • त के आधार पर

नेतृ व और बंधन के व भ तर आव यक ह।

• कसी त म जन तीन चर पर वचार करने क आव यकता है वे ह

• कमचारी क यो यता • कमचारी क

प रप वता • काय क ज टलता

• इन चर के तर के आधार पर नेता को द गई त के अनु प सबसे उपयु नेतृ व शैली लागू करनी चा हए।
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• ए स एएसआईएस नदशा मक वहार का अथ है नेता ारा एकतरफ़ा

संचार क ड ी
•Yअ सहायक वहार का अथ है नेता ारा दोतरफा संचार क ड ी

नचला लॉक कमचारी का वकास है समय के साथ कमचारी अ धक स म और

काय के त तब हो जाता है।

D कम यो यता और उ तब ता उदाहरण के लए नया

कमचारी
D कु छ हद तक कम यो यता और कम आ म व ास कमचारी ने कम समय के लए काम कया

D यो यता और व वध आ म व ास म म यम से उ काय पर अ ा समय तीत

होता है
D उ यो यता और उ तब ता
नेता के लए कमचारी क त परता क पहचान करना मह वपूण है नेतृ व क सव म शैली
चुनने म मदद मलती है
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तज य नेतृ व के चार व भ कार ह

एस नदशन • नेता

या समूह क भू मका को प रभा षत करता है और या कै से य कब दान करता है

और काय कहां करना है

एस को चग • जब क

नेता अभी भी दशा दान कर रहा है वह अब दो तरफा संचार का उपयोग कर रहा है और सामा जक भावना मक समथन दान कर रहा है जो
भा वत होने वाले या समूह को या म शा मल होने क अनुम त दे गा

S समथन करना • यह

इस कार है क काय कै से पूरा कया जाता है और नेता उ संबंध वहार को बनाए रखते ए कम काय वहार दान कर रहा है इसके
पहलु के बारे म नणय लेना साझा कया जाता है S यायोजन • नेता अभी भी नणय म शा मल है हालाँ क या और ज मेदारी
या समूह

को दे द गई है। ग त क

नगरानी के लए नेता शा मल रहता है ।

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टम

एक ट म य का एक समूह है जो सभी एक सामा य उ े य के लए मलकर काम करते ह।

आदश प से एक ट म म शा मल य के समान ल य समान उ े य होने चा हए और कमोबेश एक ही तरह से सोचना
चा हए।
उ े य
संगठना मक संदभ म ह त ेप करने और गत और समूह के दशन म सुधार करने के लए आव यक कौशल हा सल
करना। समूह के वकास और दशन पर भाव डालने
वाली सामा जक या क पहचान करना और उनका व ेषण करना।

ल य ा त पर सकारा मक भाव डालने वाली तकनीक को लागू करके अ धक सफल संगठन बनाना ।
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भावी ट म के ल ण

• एक ऊं चा ल य

• एक प रणाम संचा लत संरचना औपचा रक संरचना

• स म सद य

• एक कृ त तब ता

• एक सहयोगी माहौल

• उ कृ ता के मानक

• बाहरी समथन और मा यता • ट म के ल य को

सभी प से समझते ह • ट म का येक सद य सर
के फै सले पर भरोसा करता है • ट म को जो खम लेने के लए तैयार रहना
होगा • ट म को यथाथवाद समय सीमा द जाती है
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ट म के नमाण
• ट म नमाण व भ कार क ग त व धय के लए एक सामू हक श द है जसका उपयोग सामा जक संबंध को बढ़ाने और
ट म के भीतर भू मका को प रभा षत करने के लए कया जाता है जसम अ सर सहयोगा मक काय शा मल होते ह।

• यह ट म श ण से अलग है जसे पार रक संबंध के बजाय द ता म सुधार करने के लए डज़ाइन

कया गया है।
ट म नमाण के मूल म शा मल ह • ल य को संरे खत
करना • भावी कामकाजी संबंध
का नमाण करना • ट म के सद य क भू मका क अ ता
को कम करना • ट म क सम या का समाधान खोजना
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ट म नमाण के लए कोण

•ल यक ापना
यह उ े य और गत एवं ट म ल य के मह व पर जोर दे ता है।
ट म के सद य सफलता और वफलता को प रभा षत करने और ल य को ा त करने के तरीक क पहचान करने के लए
काय योजना म शा मल हो जाते ह।
• भू मका ीकरण

यह ट म के सद य क अपनी और सर क संबं धत भू मका और कत क समझ को बेहतर बनाने पर जोर दे ता है •

सम या समाधान

यह ट म के भीतर मुख सम या क पहचान करने और समाधान खोजने के लए मलकर काम करने पर जोर दे ता है।
इससे आलोचना मक सोच को बढ़ाने का अ त र लाभ हो सकता है।
• अंतवय कसब
यह समथन दे ने और ा त करने संचार और साझा करने जैसे ट म वक कौशल को बढ़ाने पर जोर दे ता है।
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ट म नमाण का मह व

• ट म नमाण ग त व धयाँ संबंध को बेहतर बनाती ह और कमचा रय के बीच बंधन को मजबूत करती ह ।

• ट म नमाण ग त व धयां म गलतफहमी क संभावना को भी कम करती ह और एक तरह से संचार को भावी

बनाती ह।

• काम म अ धक सकारा मक और आ म व ास महसूस करते ह। • काय का प रणाम बढ़ाएँ

• संयु यास से सफलता मलती है।

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ट म वकास का टकमैन मॉडल

• मनोवै ा नक ूस टकमैन पहली बार अपने के लेख छोटे समूह म वकासा मक अनु म म यादगार वा यांश
गठन तूफ ान मानक करण और दशन के साथ आए। उ ह ने इसका उपयोग उस पथ का वणन करने के लए कया
जसका अ धकांश ट म उ दशन के रा ते पर अनुसरण करती ह। बाद म उ ह ने पाँचवाँ चरण गन जसे कभी
कभी शोक के प म भी जाना जाता है जोड़ा।
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समूह एवं ट म वकास के चरण

चरण गठन
सद य के लए म सावधानी सामुदा यकता का समय। नेतृ व को भावी ढं ग
से लागू नह कया जा सकता चरण तूफ ान श ुता अंतकलह
तनाव और टकराव का समय।
सद य के बीच व भ असमानता और असहम त के कारण एक बड़ी दरार पैदा
हो गई है ।

समूह के भीतर गठबंधन गुट और उपसमूह बनते ह।

टे ज सामा यीकरण
अराजकता आ खरकार सुलझ गई है। समूह अंततः साकार हो गया है और I को WE से बदल दया गया
है और समूह मानक मानदं ड ा पत कए गए ह।
एकजुटता और तब ता उभरने लगती है। मानदं ड के ोत समूह वयं वहार
और दशन मानक नधा रत करता है।

संगठना मक नयम और नी तयां अपनाई जाती ह।

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चरण दशन इस चरण म समूह अपने

मुख काय को पूरा करने पर यान क त करने के लए तैयार है। टम

वक समूह का सार है स पा गया काय समपण और ढ़ता के साथ पूरा

होता है। चरण

गन यह समूह के अंत का त न ध व करता है इस मामले म मशन

पूरा हो गया है और समूह को भंग करने या एक नई संरचना बनाने का

समय आ गया है सभी चरण फर से शु होते ह

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संगठना मक प रवतन प रवतन बंधन

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• प रवतन है •
एक अलग त पा म या दशा दे ना • मौ लक प से भ बनाना •
एक त से सरी त म बदलाव
करना
• प रवतन बंधन संगठना मक प रवतन करने म य ट म और संगठन को तैयार करने समथन करने और मदद करने
के सभी कोण के लए एक सामू हक श द है । • संगठना मक प रवतन उन काय को संद भत करता है जसम
एक कं पनी या वसाय अपने संगठन के एक मुख घटक को बदलता है जैसे क इसक सं कृ त अंत न हत ौ ो ग कय
या बु नयाद ढांचे को संचा लत करने के लए उपयोग करता है या इसक आंत रक याएं। संगठना मक प रवतन
बंधन एक सफल समाधान लाने के लए प रवतन का लाभ उठाने क व ध है • क मय कं पनी के ल य सेवा क
पेशकश और संचालन म मुख बदलाव

सभी को संगठना मक प रवतन का प माना जाएगा।

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नयो जत प रवतन का बंधन

प रवतन

चीज को अलग बनाना.

नयो जत प रवतन के ल य
नयो जत प रवतन
ऐसी ग त व धयाँ जो जानबूझ कर संगठन क अपने वातावरण म प रवतन

और ल यो मुख ह । के अनुकू ल अनुकू लन करने क

मता म सुधार करना।

संगठन म य और समूह के
त न धय को बदलो वहार को बदलना।
वे जो उ ेरक के प म काय करते ह और

प रवतन ग त व धय के बंधन क ज मेदारी लेते ह ।

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प रवतन का वरोध
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कसी भी ऐसी ताकत का वरोध कर जो

उसक ग त म बदलाव का कारण बने।
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प रवतन के तरोध के प

• कट और खुली नकारा मक भावनाएं और त काल

• शकायत करना

• नौकरी के काय म संल न होना

• नौकरी क कारवाई मक ारा अपनी बात करने के लए संग ठत वरोध का एक प है
असंतोष.

• न हत और गत
• कमचारी न ा और ेरणा क हा न ु टय या गल तय म वृ
अनुप त म वृ
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प रवतन के तरोध पर काबू पाना

प रवतन के तरोध से नपटने क रणनी तयाँ

• श ा और संचार

• भागीदारी

• सु वधा और समथन

• बातचीत

• हेरफे र और नगम

• ज़बरद ती जबरद ती करना

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प रवतन के कोण
बंध
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कारवाई पर शोध

कारवाई पर शोध

डेटा के व त सं ह पर आधा रत एक प रवतन या और फर

व ेषण कए गए डेटा के संके त के आधार पर प रवतन कारवाई का चयन।

या चरण
या मक अनुसंधान के लाभ
. नदान
के बजाय सम या क त
. व ेषण
समाधान के त.
. त या

. या भारी कमचारी भागीदारी प रवतन के त

. मू यांक न तरोध को कम करती है।
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कोटर का प रवतन बंधन स ांत

• उनका यह प रवतन बंधन स ांत आठ चरण म वभा जत है जहां येक

वे एक मुख स ांत पर यान क त करते ह जो प रवतन के त लोग क त या से जुड़ा है।
चरण •

ता का लकता बढ़ाएँ • ट म बनाएँ

• सही कर

• बातचीत करना
• चीज को आगे बढ़ाएं •
अ पका लक ल य पर यान क त कर
• हार न मान • बदलाव
को शा मल कर
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मै क से एस मॉडल
• इसे के दशक म मै क से एंड कं पनी के लए काम करने वाले सलाहकार ारा वक सत कया गया था और इसम प रवतन
के बंधन के लए सात चरण या चरण शा मल ह। • रणनी त रणनी त त धा

से आगे नकलने और आगे तक प ंचने के लए बनाई गई योजना है

ल य।
• संरचना संरचना इस मॉडल का चरण या वशेषता है जो अंदर जाने के तरीके से संबं धत है
संगठन कस कार वभा जत है या वह कस संरचना का अनुसरण करता है।

• स टम कसी काय को पूरा करने के लए दन त दन क ग त व धय को जस तरह से कया जाता है उसी से यह चरण

संबं धत है। • साझा मू य साझा मू य कसी संगठन के

मूल या मु य मू य को संद भत करते ह जसके अनुसार वह चलता है या काम करता है।

• शैली प रवतन और नेतृ व को अपनाने का तरीका या

या वत को शैली के नाम से जाना जाता है।

• टाफ टाफ का ता पय कायबल या कमचा रय और उनके कामकाज से है

मताएं।

• कौशल संगठन म काम करने वाले कमचा रय के पास मौजूद यो यता के साथ साथ अ य कौशल भी।
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ADKAR मॉडल बदल

• ADKAR मॉडल या प रवतन का स ांत एक ल य उ मुख उपकरण या मॉडल है जो व भ प रवतन बंधन ट म के लए

उन कदम या ग त व धय पर यान क त करना संभव बनाता है जो सीधे उन ल य से संबं धत ह जन तक वह प ंचना
चाहता है।

• जाग कता प रवतन क आव यकता और आव यकता के बारे म • इ ा

प रवतन लाने और उसम भागीदार बनने क • ान इस प रवतन को कै से लाया जाए

• मता नय मत आधार पर प रवतन को शा मल करने क • सु ढ करण

इसे बनाए रखने क बाद म भी लागू और सु ढ़ कया गया।

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कट ले वन का प रवतन बंधन मॉडल

ले वन के प रवतन बंधन मॉडल को समझना
• य द आपके पास बफ का एक बड़ा टु क ड़ा है ले कन आपको एहसास है क आप जो चाहते ह वह बफ
का शंकु है तो आप या करते ह सबसे पहले आपको बफ को पघलाना होगा ता क इसे बदलने
ज़ करने यो य बनाया जा सके । फर आपको बफ ले पानी को अपने इ त आकार म ढालना होगा
बदल । अंत म आपको नए आकार को ठोस री ज़ करना होगा।
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. अन ज़

प रवतन के इस पहले चरण म संगठन को यह वीकार करने के लए तैयार करना शा मल है क प रवतन आव यक है

जसम संचालन का एक नया तरीका बनाने से पहले मौजूदा यथा त को तोड़ना शा मल है।

. प रवतन •

अन ज चरण म पैदा ई अ न तता के बाद प रवतन चरण वह है जहां लोग अपनी अ न तता को हल करना शु करते ह और चीज को करने
के नए तरीक क तलाश करते ह। लोग उन तरीक पर व ास करना और काय करना शु करते ह जो नई दशा का समथन करते ह।

• अन ज़ से प रवतन क ओर सं मण रातोरात नह होता है लोग को नई दशा अपनाने और प रवतन म स य प से

भाग लेने म समय लगता है।

. पुनः जमाना

जब प रवतन आकार ले रहे ह और लोग ने काम करने के नए तरीक को अपना लया है तो संगठन फर से स य होने
के लए तैयार है। र ज़ के बाहरी संके त एक र संगठन चाट लगातार नौकरी ववरण इ या द ह। र ज़ चरण को
लोग और संगठन को प रवतन को आंत रक या सं ागत बनाने म मदद करने क भी आव यकता है।
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प रवतन लागू करने के चरण

. प रवतन के लए बंधन समथन . प रवतन के

लए मामला कोई भी प रवतन के लए प रवतन नह करना चाहता इस लए प रवतन के लए मामला

बनाना मह वपूण है।

. कमचा रय क भागीदारी . प रवतन

के बारे म संचार करना . काया वयन .

अनुवत कारवाई . बाधा

को र करना

.ज मनाओ