Documentacion Mayo 23

cgestion@bancolombia.com.
co
cgmmed@bancolombia.com.co
NOVIEMBRE 30
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCAN02|Queues|ALE_RECIVRESENVSMS_INT.QL.RES|
Status:Enqueue Count = evt 3637688
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRHIP01|Queues|INT_TRANCANALESVCH_FIN.QL.REQ|
Status:Enqueue Count= 36441435 inc
Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRBRIDGE01|Queues|ALM_VINCULACIONAPP.QL.REQ|
Status:Current Queue Depth= 36443139 - evt
Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN06|Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.QUEUE|
Status:Current Queue Depth= 36443292 - evt
Queue Managers|leamq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRLEAMQ01|Queues|
INT_CONSPAGOOPELEASING_INT.QL.CBK|Status:Oldest Message Age (sec)=
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|TAC_MENSAJEIN_WEB_QL.REQ|
Status:Oldest Message Age (sec)= Caso problema 33769740 (Llamar a Oscar Ivan
Benjumea-3122528655 - Finacle Core Recaudos-Recaudos DDS)
INT_CONSPAGOOPELEASING_INT.QL.CBK|Status:Oldest Message Age (sec)
evt 36447484
INT_CONSPAGOOPELEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
evt 36447484
Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Partial Repositories|
leamq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRLEAMQ01|Cluster Queues|
INT_REGSESIONUSUARIO.QL.CBK|Status:Enqueue Count evt 36447484
INT_CONSINFOSESION.QL.CBK|Status:Oldest Message Age (sec) evt 36447484
INT_CONSINFOSESION.QL.REQ|Status:Enqueue Count evt 36447484
INT_REGSESIONUSUARIO.QL.REQ|Status:Enqueue Count evt 36447484
evt 36457434 - Wily gráficas lineales

reportado a Miguel Bustamante de Arus Herramientas
GIOTI Consultas Tarjetas de Credito: Pagos, Consultas, Avances y Franquicias.

GIOTI_ELECTRONICOS: Bancolombia a la Mano APP
GIOTI_VIRTUALES_NODOS: Procesamiento de lotes SVE
Core Transaccional ALM
Consultas SVP_APP
Consultas_SVE
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DICIEMBRE 01
Status:Enqueue Count = Request/Incident 36631881 Se reporta con Eduer Ferney
Quintero de Integración para su respectiva validación. set
Status:Enqueue Count
Queue Managers|PAWSQMGRSINC01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRSINC01|Queues|
INT_EQMGRV2SMSINCROCIF_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|pawsqmgrcli01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRCLI01|Queues|
INT_KIOPARADOC_PAR.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------
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DICIEMBRE 02
Status:Enqueue Count= En cero
Queue Managers|rplmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection

Status
Queue Managers|evomq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|neqmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Status
Queue Managers|pagmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|mdpmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|capmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
USM 2559703
INT_KIOPARADOC_PAR.QL.REQ|Status:Current Queue Depth =EVT 37353277
INT_KIOPARADOC_PAR.QL.REQ|Status:Current Queue Depth = EVT 37353277
-----------------------------------------------------------------------------------
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DICIEMBRE 06
Queue Managers|pbmdebpfmq03|PQMGRFEBUS01|Queues|TD1_CONSADAPTD1_INT.QL.REQ|
Status:Enqueue Count= son filiales del exterior, ingresar a la pagina y validar y
esperar
INT_MODCLIENTE_CRM_QL_RES|Status:Oldest Message Age (sec)= 37357923 - evt ( Se
informo a Emerson Fabian Alvarez-Integracion aws)
evento-37357827- NEQUI ( SE NOTIFICA RIN NEQUI-NEQUI PLATA-NEQUI ARMARIO)
evento 37359384- Se le informa a Carlos Adrian Tobon de integracion

Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|
DP_INFORMEDIARIORECAUDOS_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|DP_INFORMEMINHACIENDA_INT.QL.RES|
Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|STI_VENTASDIGITALES_VPD.QL.RES|
-----------------------------------------------------------------------------------
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DICIEMBRE 10
EVT 38160799-- Se informa a Santiago Ospina Roman de Integracion

Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN01|Queues|INT_RECAUDOSRC1_INT.QL.RES|
evt 37537165 cerrado, se genera nuevo evt 38155034 y se reorta con Santiago Ospina
de integracion, para su validacion revisar 8 am en caso de que no salgan, generar
evento nuevo
evt 38073675
se va incrementar la capacidad de la app en unos minutos, en grafica se puede ver

una pequeña grafica pero no afecta el servicio- Sandra Mora

Status
Queue Managers|evomq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Status
Status
Queue Managers|pagmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|mdpmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|capmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|apimq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Status
USM 2559703
Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Partial Repositories|10.8.16.88|PCOLQMGRCORE02|

Cluster Queues|INT_IABDIGITALMEM_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth = 38201580 (
Se reporta a Jimy analista de control de incidentes)
INIDCI_REQ|Status:Current Queue Depth= 38210180
INTCIF_REQ|Status:Current Queue Depth= 38210180
manuela arbelaez ramirez informa afectaciones en clave dinamica appgate

david ososrio
puntos colombia
boton
tarjetas
rin general
sucursales fisicas
HUMBERTO OSORIO BOTERO -recaudo

wilson stambay
38217590 - inc= se callo banco, se marco las colas con este inc
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DICIEMBRE 15
cgestion@bancolombia.com.co
USM 2559703
Queue Managers|fimq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Status
Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|FUA_VALIDARSESION2_AWS.QL.REQ|
Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|IDR_MANTENERSESSION_CML.QL.REQ|
39175382 - inc
Cluster Queues|INT_IABDIGITALMEM_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|10.8.16.88|PCOLQMGRCORE02|Queues|FIN_BDIGITAL_INT.QL.REQ|
Status:Current Queue Depth
39179110 - evt
39181690 - inc
Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Queues|REC_QRINOTCLI_RIN.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|CDE_NPRINOTCLI_RIN.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|REC_QRINOTCLI_RIN.QL.REQ|
39190411 - evt
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|
INT_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
39192274 - evt
Queue Managers|PAWSQMGRSCD01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRSCD01|Queues|
CD_MENSAPRODCGC_WWW.QL.RES|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|PAWSQMGRSCD01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRSCD01|Channels|
CGCS.SVRCONN|Status:Overall Channel Status Value
evento job a arus
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DICIEMBRE 16
Se notifica a Eduer Ferney Quintero de Integracion para su validacion

Se notifica a Jorge Andres Martines de Integración para su validación- aws
39324428 SERVICIOS BANCOLOMBIA ABIERTO
39336905 - evt
Se informa a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para validar set
39338458-evt
juan fernando de monitorea iUvity: replica lentitud desde 6:18 a 6:23 pse
39352925
Queue Managers|PAWSQMGRDDIG01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRDDIG01|Queues|
CDE_ENVIOMT_SWF.QL.REQ|Status:Oldest Message Age Per Hour (sec)
39353997
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_RASTDATEBVD_FIN.QL.RES|
39358636-evt
Se informa que desde las 08.16 A.M se presentan gráficas lineales en el filtro de
Consultas SVP_APP en Wily; se valida a nivel funcional y los servicios operan
correctamente. Su amable colaboración validando.
39365696 -inc
39366113-evt
39366482
Status:Current Queue Depth= Se informa a Jose Alexander Contreras Contreras de
soporte para su vañlidacion
Queue Managers|fimq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregat
39367179
Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|INT_NOTIFICAISERIES_STI.QL.RES|
-----------------------------------------------------------------------------------
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DICIEMBRE 19
Se notifica a Luis Fernando Villa de Integracion para su validacion

Se notifica a Emersosn fabian Alvarez de Integración-aws para su validación
Meliza de firewall, se comunica informando finalización de la ventana de

instalación, desde la 1 pm
gioti virtuales nodos
39374037 - inc
39374953 - evt
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|CIO_MSJENTRADA_INT.OYD.REQ|
39375026 - evt
Queue Managers|pawsqmgrseg01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRSEG01|Queues|
INT_IADID_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
soporte sufi
afectacion desolvolso de sufi
39375186 - evt
Queue Managers|riemq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRRIEMQ01|Queues|
INT_CONSULTADATOSCARTERAMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_CONSULTADATOSCARTERA_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
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DICIEMBRE 21
Se notifica a Luis Fernando Villa de Integracion para su validacion

Se notifica a Emersosn fabian Alvarez de Integración-aws para su validación
39506887-inc nequi
APPS.SVRCONN|Status:Overall Channel Status Value
39552997
Solución de Ticket
Hola Jaime Alberto,
Te informamos que el Ticket No. 39552997 , referente a Alarma creada desde la

integración con SPECTRUM ha sido solucionado.
Ten en cuenta que tienes 4 días hábiles de garantía para que nos reportes cualquier
novedad con la solución de esta necesidad. Después de este tiempo serás atendido
con un nuevo caso.
Para mayor información por favor utiliza este link: https://usd/CAisd/pdmweb.exe?

OP=SEARCH+FACTORY=cr+SKIPLIST=1+QBE.EQ.id=39665094.
Es un gusto servirte,
Mesa de Servicios MATEO
yenifer orellana va dar inicio ventaja instalacion 5 pm ambiente no productivo
39560678
39575315 - evt
39552714-inc ( Por error se genero inc y debio ser evt, pablo lo elimina )
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DICIEMBRE 23
INC 39810913 - Nequi

Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido [Alerting]_WLP-_RequestCashOut_(OTP_ATM_)_alert
39702531 evt
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRBRIDGE02|Queues|
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PAWSQMGRBRIDGE01|Status:Current Queue Depth
39632043 - evt
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_RASTDATEBVD_FIN.QL.RES|
Status:Current Queue Depth Se informa a John James Cardona
Echavarria de integracion para validar
39811363 - evt
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DICIEMBRE 26
Se informa a JORGE ANDRES MARTINEZ PALACIO para su validacion

Se informa a Santiago Ospina para su validacion
39815035 - evt
https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/bancolombiabluemix-dev/production-gwe/gwe/
v1/business-support/corporate-relations/corporate-alliance/customers/actions/send-
email
https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/bancolombiabluemix-dev/production/gwe/v1/
risk-compliance/models/customer-behavior/customer/actions/check-control-list
https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v1/sales/customer/customer-
proposition/business-opportunities-sme-preapproved-inquiry/health
https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/bancolombiabluemix-dev/production-tec/tec/
v1/sales-service/customer-management/customerLeasing/basicInformation
https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/sufi/v1/operations-execution/
product-specific/loans-sufi-study-consume/loan-application/loan-simulation/Health
https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v2/risk-compliance/
models/customer-behavior/customer/actions/check-control-list
https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v1/customer-risk-behavior/
assessment/qualification
email
v1/sales-services/customer-management/customer-manage-prospect/customers/natural-
persons/health
product-specific/loans-sufi-catalogs/master-reference/master-reference/Health
39815432
Host_To_Host|Alerta:Alert_Status
Se notifica a Diego Mauricio Orrego Conexion empresarial Banco
39815528- evt Se notifica a Maraia Clara Garzon

https://ecosistemariesgos-int.apps.bancolombia.com/adaptador-riesgos/centrales/
externa_general Se reporta a Maria Clara Garzon de soporte calidad y riegos para
su validacion
https://ecosistemariesgos-int.apps.bancolombia.com/adaptador-riesgos/precalculos/
login
score
externa_general
login
39815904
Superado el 94 % de Utilizacion de la Memoria fisica, el % utilizado es 94 Critica
(Jhon Fredy Lopez Martinez)
39816092 inc
EPAgentBizagiGO|CasosEnCola:Casos_En_Cola ( Se suspende lo que esta haciendo
prioridad 1)/ Se notifica a Alejandra Citelly Garzon de BPM para su validacion
Afectacion Tecnica: Encolamiento de casos entre bizagi go y APM Afectacion al
negocio: Retraso en las operaciones de solución inmobiliaria Tipo afectacion
(parcial/total): Parcial
grupo: Entorno productos Bizag
elemento configuracion:Bizagi Go_ AW0856001
39816219 - evt
Monitoreo_Envio_Alertas|Monitoreo_Envio_Alertas:Instancia_1 Se reporta a soporte
(Giovanni Alberto Ruiz Alzate)
Monitoreo_Envio_Alertas|Monitoreo_Envio_Alertas:Instancia_1
EPAgentTarjetas_Credito|Pago_TC_Exitosas:AUD = baja trx por la hora

EPAgentTarjetas_Credito|Avance_TC_Exitosas:SFB
El proceso no se esta ejecutando

Proceso_ora_smon_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
(Notificar a Grupo Base de Datos) se espera y eso se va
39816459 - evt
Recepcion_Envio_Giros|Recepcion_Giros:RECEPCION Se reporta a soporte (Giovanni
Alberto Ruiz Alzate)
39816490
Resource group 'Cluster Group' has moved to 'SBMDEBPABD01V' se notifica con Jhon
Fredy Lopez Martinez
Servicio alertado: Sistema Generico
Afectacion: Puede afectar el normal funcionamiento del servicio
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DICIEMBRE 27

Se informa a JORGE ANDRES MARTINEZ PALACIO para su validacion
39819420 - evt se informa a Belisario de la mata para su respectiva verificacion

https://internal.apps.bancolombia.com/vds-orquestadorautogestion/orquestador/test/
studyCredit Se notifica a Belisario de la Mata para su respectiva validacion
39819473 - evt Se informa a Santiago Ospina para su validacion

https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v1/operations/product-
specific/deposits/bank-account/bank-account-accounts-opening/health
persons/health
grupo:TS FUNCIONES COORPORATIVAS
Elemento configuracion: API Connect on-premise
39819780 - evt Se notifica a Belisario de la mata para su respctiva validacion

https://consufi.sufi.com.co/SUFI_Api/rest/consufi/study_credit
39819839 - evt
39820035 - evt
Superado el 90 % de Utilizacion de la CPU, el % utilizado es 96.01 Critica Source:
sbmdebpbdf01v IP/HostName: 10.8.133.10
39820086 - evt
39820588 - evt Se notifica a Maria Clara Garzon Vargas para su respectiva

validacion
externa_general
externa_general
39820687 - evt Se notifica a Jonatan Fernando Rojas para su respectiva

validacion
Error PKI ISSUINGBANCOLOMBIACA2.crl: 281
servicio alertado:pki colombia
afectacion: falla descarga lista de revocacion-sepresenta una alerta en la
descarga: ISSUIBANCOLOMBIACA2.crl
39820776 - evt
https://abrircuenta.grupobancolombia.com/bancolombia.dtd.b1c.vinculacion/
portal.html
39820813 - EVT
Puerto_4443_lfcldopwcc02_Oracle_Web_Center_Content_FE Se comunica con Rafael
Florez para su respectiva validacion set
Puerto_4444_lfcldopwcc02_Oracle_Web_Center_Content_FE
39820894 - evt se notifica con Jhon Fredy Lopez Martinez

Resource group 'SBMDEBPBDD03DTC' is Failed.Resources: 'Cluster Disk 7' :Failed 'IP
Address 10.8.54.16' :Online 'MSDTC-SBMDEBPBDD03DTC' :Offline
'SBMDEBPBDD03DTC' :Online
Servicio alertado: Sistema Generico
Afectacion: Puede afectar el normal funcionamiento del servicio
EPAgentFondos_Inversion_Virtuales|0036:0036 (por la hora siempre se coloca Baja

Carga pruebas ok)
https://gw-transversales-ciclocredito.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-
bancolombia/production/v1/operations/product-specific/loans/credit-limit/credit-
limits-data/Health
limits-management/Health
39820956 - evt
Se informa a Rafael Giovanni Florez Arango (3184094018) de Plataforma Sparc Mas
Digital para validar
39820971 - evt
EEM_Manager_SBMDEBUM72V_DXserver_itechpoz (Notificar a disponible de Service
Manager Arus) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
EEM_Manager_SBMDEBUM72V_iGateway (Notificar a disponible de Service Manager Arus) -
La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
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DICIEMBRE 28
%ignio%

email
grupo:TS FUNCIONES COORPORATIVAS
Elemento configuracion: API Connect on-premise

validacion
externa_general

https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v2/risk-compliance/
specific/deposits/account-balances/health ERROR ELK

39819839 - evt Se notifica a Giovanni Ruiz para su respectiva validacion

39824913 - evt
limits-data/Health
grupo:Entorno Productos Credito Comercial Soporte Credito Comercial y Consumo
elemento configuracion: Bankvision - BVE_Limites de Endeudamiento_ISBVE0001
Test de Puerto fallo (8000) (profile: Recaudo_Impuesto_Vehicular_172.25.240.140)

se busca en simonti y mira si esta corriendo por algun nodo y se pone corriendo por
el otro nodo
39825242 - evt Se reporta a soporte (Giovanni Alberto Ruiz Alzate)

Monitoreo_Envio_Alertas|Monitoreo_Envio_Alertas:Instancia_1 (OJO CADA VEZ QUE SEA
INSTANCIA PREGUNTAR A LINEA 2(PABLO O EL QUE ESTE ANTES DE CREAR)
39825288 - evt
https://canales-digitales-ext.apps.bancolombia.com/portal-leasing/financial/v1/
customerinfo
39825304 - evt
-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------
DICIEMBRE 29
%ignio%
URL carga ok
evt 39827379 set

Alerta OMNIBUS
39827762 - evt set

se notifica a leonardo ruiz acosta
Grupo:Disponibilidad Plataforma y Colaboracion Aplicaciones Windows TCS
Elemento Configuracion:SBBGAAPCDD01
servicio alertado: Directorio Activo
Afectacion:Impacto Técnico: Aumento en el tiempo de respuesta del servicio de DNS y
Autenticación para Administrativo-Niquia, al no estar disponible el servidor m?s
cercano.
Impacto al Negocio: Posible aumento en el tiempo de respuesta de los servicios que
dependan del directorio activo y DNS.
Tipo de afectaci?n (Total/Parcial): Parcial
Observaciones: se notifica a Leonardo Luis Acosta Jaik

email
evt 39825411 set

NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_FATAL
ERROR_pbmdebpane03_Finacle_Nequi
ERROR_pbmdebpane07_Finacle_Nequi(Notificar a Soporte Finacle Nequi,Finacle Nequi
Slack)
39826084 - evt set

Resource group 'SBMDEBPBDD03DTC' is Failed.Resources: 'Cluster Disk 7' :Failed 'IP
Address 10.8.54.16' :Online 'MSDTC-SBMDEBPBDD03DTC' :Offline
'SBMDEBPBDD03DTC' :Online


validacion
externa_general
39828222 - evt Se notifica a Juan Pablo Carabali de Transversales SVE

customerinfo

specific/deposits/account-fund-transfers/health
39828817 - evt Se notifica a David Alejandro Quintero para su respectiva

validacion
La Ejecucion Fallo, el Archivo se quedo en Procesados Robot_H2H
39828990 - evt Se notifica a Daniel Arnulfo Lozano de SOA para su respectiva

validacion
Alerta OMNIBUS
39829049 - evt Se notifica a David Alejandro Quintero de soporte para su
validacion
Falla de webservice RINGrupoClaro con codigo de respuesta 400.
39829081 - evt Se notifica a

Superado el 90 % de Utilizacion de la CPU, el % utilizado es 95.93 Critic
39829102 - evt Se le informa a Diego Alejandro Echeverri de sobre el alertamiento

generado para su correspondiente validación y solución set
NAC_LOG_/var/log/MID-AD.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-AFC.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-CDT.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-SAPCUA.log_Detail from driver: No connection to remote
loader_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-SAPHCM.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-WO.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
10085
-----------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------
DICIEMBRE 30
%ignio%
URL carga ok

email
39829588 - evt Se notifica a Erick Roldan Angarita de plataforma para su

respectiva validacion
39829599 - evt Se le informa a Sergio Andres Garcia de SOA sobre el alertamiento

generado para su correspondiente validación y solución
Alerta OMNIBUS
39829600 - evt
Superado el 90 % de Utilizacion de la CPU, el % utilizado es 95.93 Critica
39829608 -evt Se informa al grupo de Soporte Canales Gioti para su respectiva

solución
Recepcion_Envio_Giros|Recepcion_Giros:RECEPCION
39829747 -evt
Recepcion_Envio_Giros|Envio_Giros:ENVIO

ttps://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v2/risk-compliance/
validacion
externa_general

https://consufi.bancolombia.corp/SUFI_Api/rest/consufi/testOrquestador
Grupo:TS Funciones Corporativas Sufi Aplicaciones Web
Elemento configuracion:VDS VENTASDIGITALES SUFI_AUTOGESTIONCONSUMO_NU0037003
Se notifica a Juan Pablo Carabali de Transversales SVE

customerinfo
39829671 - evt Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez de Finacle Nequi para su

NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/OPCONEOD/*/*/*/*/
*mrerror.log_ERROR_pbmdebpane07_Finacle_Nequi(Notificar a Soporte Finacle
Nequi,Finacle Nequi Slack)
TIGO TICKET 2252711

Johnathan Steve Torres Archbold de comunicaciones informa que se presenta caida
total de la SUC_10085_EDGE_01_CARTAGENA_CTL/Equipo caido. Nos e cuenta con ticket
de banco, porque es un tema netamente del lado del proveedor
Iseries WASNL|ASBTS02:ASBTS02_Hebras SE DEBE INFORMAR POR LLAMADA A

LOS COMPAÑERO DE L2
Message Detail: 12/30/22 8:25:30 PM COT The Alert
"Job_ASBTS02_#Hebras_Remseadora_BTS" opened a danger alert with a target of 1700:
SuperDomain/monitoreo|SBMDEBGM208V|EPAgent_Active_Jobs_Iseries|
EPAgent_Active_Jobs_Iseries|Iseries WASNL|ASBTS02:ASBTS02_Hebras = 170
39829793 - evt set Se notifica a Pedro Alcides Mora para su respectiva

validacion set
Error Test de URL
'https://portaldeaceptacion.apps.bancolombia.com/MerchantApiWeb/rest/
customhealthcheck' failed. 503 The service is temporarily overloaded.
COLAS
evt 39829620 Se le informa a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integración sobre
el alertamiento generado para su correspondiente validación y solución set
evt 39829715 Se le informa a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integración sobre

el alertamiento generado para su correspondiente validación y solución set
Queue Managers|climq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRCLIMQ01|Queues|
INT_CONSULTAPARTNERLCMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
39829318 - evt Se informa a Ana Karina Largo sobre la alertamiento generado para su
correspondiente validación y solución.
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|CIB_REMESAS_32K_RMG.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|CIB_REMESAS_32K_RMG.QL.RES|
39829768 - evt Se le informa a Jorge Andres Martinez Palacio de Integración AWS
sobre el alertamiento generado para su correspondiente validación y solución set
INT_IASAPCRMWS_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
-----------------------------------------------------------------------------------
--------------------
ENERO 03
Integracion: John James Garcia

Integracion nube:Jorge Andres Martinez
FUA: Carlos Eduardo Coy -Yeison Stiven Suarez
39830435 - evt Se le informa a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integración, que

indica validar.
39836367 - evt Se notifica a Jorge Andres Martinez para su respectiva validacion

39837302 - evt Se notifica a John James Garcia de integracion para su respectiva

validacion
INC 39837285
Dynatrace
Acceso a la consola Dynatrace
Tipo de falla: Parcial
Hora Falla: 10:31 a.m
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------
------------------
ENERO 04
Integracion: John James Garcia

Pruebas compraventa divisas, saldos consolidados y descarga de extractos OK
andres monitore aiuty desde ayer 7:30 noche se identifica problema con pagar con
billetera errero 005 aun se siguen presentando intermitencias
39840611 - inc Debito Master

POS Y CB Credibanco
Se presenta inconvenientes para realizar compras y pagos atraves de tarjetas debito
Tipo afectacion: Parcial
Hora Falla: 6:38 am
POS y ATM Credibanco Parcial 2023/01/04 06:38 2023/01/04 07:24
CB Credibanco Parcial 2023/01/04 06:38 2023/01/04 07:24
39841934 - evt Se notifica a John James Garcia de integracion para su respectiva

validacion
39842255 - evt Se notifica a Jorge Andres Martinez para su respectiva validacion

39842745 - inc
Billetera Móvil Indisponible 2023/01/04 11:06
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|
STI_CONSULTATARJETASDELCLIENTE_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTATARJETASDELCLIENTEMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_CONSULTATARJETASDELCLIENTE_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTATARJETASDELCLIENTEMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTATARJETASDELCLIENTE_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTATARJETASDELCLIENTE_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
evt 39843339 arus

Se llama a anderson (3104747483) y se le reporta que esta en estado proceso
solucion y en este estado no puedo generar flujo, informando que no puede cambiar
el estado ya que los impacta demasiado a ellos
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------
ENERO 07
Integracion: Luis Fernando Villa Cardona - Carlos Adrian Tobon

39853686 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa Cardona de integración para su

respectiva validación
INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth Percentage (% Queue Full)


Fuera de horario alertamiento Lun-Vie 07:00 a 21:00

Fuera de horario alertamiento Lun-Vie 08:00 a 17:30

USM 2559703
Queue Managers|fimq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Status
Queue Managers|pawsqmgrinv01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRINV01|Queues|
INT_IAMPT_MPT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)

39854261 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integración para su respectiva

validación
39854284 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integración para su respectiva

validación
CDE_ENVIOMT_SWF.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
----------------------------------------
COLOMBIA---------------------------------------------------------------------
39854115 - EVT
*mrerror.log_ERROR_pbmdebpane07_Finacle_Nequ
Notificación Informativa – Servicio:Core Nequi
Afectación:Impacto Técnico:Servidor de Aplicación de Finacle supero el 85% de
almacenamiento en /finreportsbd Afectación: Total Impacto Negocio: No se tendria el
servicio de Finacle_Nequi
Observaciones:Se le informa a Yannick Mauricio Munoz Sanchez de Finacle Nequi para
su validación set
39854434 - evt Se le informa a ALVARO ANDRES GRAJALES VARGAS de MDM para su

validación set
Superado el umbral de la particion logica
FileSystem_/mdmapp_pbmdebpbdm01_Conocimiento_Cliente_MDM
grupo:Entorno Otros EVC MDM PowerCenter MDM
elemento configuracion:pbmdebpbdm01
Notificación Informativa – Servicio:Gestión de Datos Maestros Clientes MDM
Afectación: Puede afectar el normal funcionamiento del servicio
Umbral Monitoreo/Umbral Alerta: 90% 97%
39854438 - evt Se le informa a Andrea Karina Jimenez Bustos de Finacle Infra para
su validación set
Test de Puerto fallo (20491) (profile: Finacle_FE_PBMDEBPAFF02_10.8.19.18)
(Notificar al Grupo FilialesFE)
grupo:CdE Plat y Disp On-Premise TI.Centro Gestion y Monitoreo de TI GIOTI
elemento configuracion:Generacion_Ticket_Automatico
Notificación Informativa – Servicio:Gestión de Datos Maestros Clientes MDM
Afectación:
Umbral Monitoreo/Umbral Alerta:
39854449 - evt
TDETR00001
grupo: Entorno Productos Tarjeta Prepago Soporte Medios de Pago
elemento configuracion:Efectivo Seguro (TDE)_Tarjeta Prepago Visa_ISTDE0001
Servicio alertado:Tarjeta Debito Efectivo Prepago
Afectación: Impacto al negocio: Se afecta el proceso de ejecución y procesamiento
de novedades que van hacia Vision Plus (V+) ( Carga de tarjetas prepago para los
clientes).
Impacto técnico: Se presenta encolamiento en las solicitudes de carga atendidas por
el job de visa prepago.
Tipo de afectación: Parcial. Si las 4 instancias del servidor TDETR00 estan en
mensaje se debe contactar al StandBy de debito y enviar notificacion de afectacion
de servicio para la novedad de Cargas.
Observaciones:se informa al ingeniero Juan Manuel Corrales Rodriguez
correo: labco_gioti_soporte@bancolombia.onmicrosoft.com
Evento: 39854540
(Notificar al Grupo FilialesFE) Source: Finacle_FE_PBMDEBPAFF02_10.8.19.18
IP/HostName: 10.8.19.18 Test de Puerto fallo (20739) (profile:
Finacle_FE_PBMDEBPAFF02_10.8.19.18) (Notificar al Grupo FilialesFE) Test de Puerto
fallo (20729) (profile: Finacle_FE_PBMDEBPAFF02_10.8.19.18) (Notificar al Grupo
FilialesFE) Test de Puerto fallo (20561) (profile:
FilialesFE Test de Puerto fallo (20141) (profile:
FilialesF
Grupo:CdE Plat y Disp On-Premise TI LDC FC Infra Aplicativa Finacle FE

Elemento de configuración: pbmdebpaff02
Notificación Informativa – Servicio:Finacle FE
Afectación: "Impacto Tecnico: Afecta el servicio genlimo sync, que realiza la
ejecucion de procesos configurados como daemon para sincronización de clientes
entre Finacle CRM y el Core para Puerto Rico Tipo Falla: Parcial Impacto Negocio:
Afecta el procesamiento de lotes de pagos"
Observaciones:Se le informa a Andrea Karina Jimenez Bustos de Finacle Infra la cual
indica que no se tiene afectacióin con el servicio
39854545 - evt
EPAgentQueryMedellin|FinacleRecaudosPSE:Status_Reintentos_Pendientes
Grupo:EPAgentQueryMedellin|FinacleRecaudosPSE:Status_Reintentos_Pendientes
Elemento de configuración :Finacle Ent._Recaudos - Colombia_AW1065001
Notificación Informativa – Servicio: Recaudos
Afectación: Este query devuelve todos los reintentos que están pendientes del
Canal, en caso de que el número comience a aumentar es una señal de alerta de que
el canal no está teniendo comunicación con el producto (Finacle Recaudos), también
podría darse cuando el producto está respondiendo muy lento y eso está generando
Timeouts en el canal. Cualquiera que sea el caso quiere decir que estamos teniendo
fallas constantes con los pagos por botón PSE.
Observaciones: Se le informa a Oscar Iván Benjumea Alvarez de Finacle Core
Recaudos - Recaudos DDS para su validación
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------
ENERO 08
Integracion: Luis Fernando Villa Cardona - Carlos Adrian Tobon

Integracion nube:

Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|INT_MASIVIAN_GEN.QL.RES|
Fuera horario alertamiento Lun-Vie 05:30 a 22:00. Sab 05:30 a 12:00. set
FIN_OUTMENSAJEPR_SWI.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)

INT_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count Per Minute
INT_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count Per Minute
USM 2559703
Status
-----------------------------------------------------------------------------------
ENERO 12
Integracion: Luis Fernando Villa

Integracion nube: emerson fabian alvarez
URL carga ok
USM 2618974
https://abrircuenta.grupobancolombia.com/bancolombia.dtd.b1c.vinculacion/
portal.html
39865067 - evt
customerinfo
39864170 - evt Se reporta a Erick Roldan Angarita de plataformas Distribuidas

Mal parametrizada
SVP_Billet_Movil_Exitosas|SVP_Billet_Movil_Exitosas:SVP_Billet_Movil_Exitosas
39865077 - evt Se le informa a Luis Fernando Villa Cardona de Integración sobre el

alertamiento generado para su correspondiente validación y solución
email
email
39865170 - evt Se notifica via telefonica a Yannick Mauricio Muñoz de finacle

Nequi para su respectiva validacion
Test de Puerto fallo (51561) (profile: Finacle_Nequi_pbmdebpane06_10.8.3.102)
(Notificar al Grupo Finacle Nequi)
39865355 - evt Se notifica via telefonica a Yannick Mauricio Muñoz de finacle Nequi
para su respectiva validacion
FileSystem_/finacle_pbmdebpwne07_Finacle_Nequi Porcentaje disponible 5.00% Critica
pendiente noti
39865647 -evt Se le informa a Mari Alejandra ahvarriaga Marin para su respectiva

validacion
Test de Puerto fallo (4443) (profile:
Oracle_Web_Center_Content_sbmdebpwcc01_10.8.0.141) (Notificar a Plataforma Solaris)
39866394 - evt Se notifica a Erick Roldan Angarita de plataformas Distribuidas

Source: sbcloapcdd01 IP/HostName: 10.31.10.5 Level: 3
WWWLIBRAMD|WWWFFRECAU:Status_Volumetria_Iseries TODO LO QUE DIGA VOLUMETRIA SE DEBE

REPORTAR A LOS CHICOS DE L2
39867453 - evt
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi
grupo: Agilidad del Negocio TI Finacle Nequi
Elemento de configuración : Nequi Plata_NQ1001001
39867574 - evt Se notifica con Hugo Castrillon de arus para su respectiva

validacion
Servicio_CA Service Desk Manager Server_SBMDEBUM71V_Service_Desk_Manager (Notificar
a disponible de Service Manager Arus) - La expectativa "running", El servicio se
encuentra "stopped"
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----------------------
ENERO 13
Evento: 39870041
39869922 - evt PAVV Se informa con Maria Alejandra Chavarriaga de Sparc Mas
Digital y se descarta afectación del servicio con el AC Johan Buitrago
39871054 - inc
EPAgentBizagiGO|CasosEnCola:Casos_En_Cola
grupo:TS Funciones Corporativas Automatizacion de procesos BPM
Elemento configuracion: Bizagi Go_AW0856001
Notificación Informativa – Servicio: Bizagi Go
Afectación: Afectacion Tecnica: Encolamiento de casos entre bizagi go y APM
Afectacion al negocio: Retraso en las operaciones de solución inmobiliaria Tipo
afectacion (parcial/total): Parcial
Observaciones: Se le notifica a Alejandra Citelly de BPM para su validación
39871442 - evt
Descripcion = Puerto_4444_lfcldopwcc02_Oracle_Web_Center_Content_FE
grupo:TS Funciones Corporativas Facilitadores Digitales WCC FE
Elemento configuracion: Oracle WCC FE_NU0105001
Notificación Informativa – Servicio: Oracle WebCenter Content FE
Afectación: Impacto técnico: No hay comunicación entre las aplicaciones de los
nodos vía socket, por lo que el cluster no funcionaría por este nodo. Tipo de
afectación (Total/Parcial): Parcial Impacto al negocio: puede presentarse lentitud
al usar la aplicación ya que se estaría soportando la aplicación por un solo
componente tecnológico
Observaciones: Se le informa a Maria Alejandra de Sparc Mas Digital sobre el
-----------------------------------------------------------------------------------
---------
ENERO 14
39874218 - evt Se le informa a Jose Isauro Jaime Miranda de Entorno Plataformas

Habilitadoras Autenticacion, que indica validar
https://autenticacion.grupobancolombia.com/login/oauth/authorize/?
response_type=code&client_id=MCE&redirect_uri=https://tu360.grupobancolombia.com/
movilidad/login/oauth/fua
39874336 - evt Se le notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez

AGENTE DE MONITOREO AFECTADO (NO RESPONDE UIM).
39874341 - evt Se le notifica a Jhon Fredy Lopez Martínez para su respectiva

validacion
v1/sales-service/customer-management/reference-data-management/customers/actions/
validate-reissue-limit
39874352 -evt Se notifica a Andres David Vasquez Montes de Transversales SVE para
su respectiva validacion
customerinfo
39874361 - evt Se notifica a Jaime Alonso Roman de Finacle FE para su respectiva

validacion
39874372- evt
39874382 - evt Se comunica con Johan Alejandro Ocanpo de MDM para su respectiva
validacion
Superado % de utilizacion de la CPU Porcentaje disponible 2% Critica
39874385-evt
39874388 - evt
El numero de archivos del directorio
Directorio_finreportsbd_interfaces_BCOL_PAY_IN_pbmdebpane04_Nequi:
Directorio_/finreportsbd/interfaces/BCOL_PAY_IN_pbmdebpane04_Nequi es 0 archivos,
por debajo de lo esperado que es 0 archivos Critica
Directorio__finreportsbd_interfaces_BCOL_PAY_IN:
Directorio_/finreportsbd/interfaces/BCOL_PAY_IN_pbmdebpane07_Nequi(Notificar al
Soporte Finacle Nequi, Nequi Slack) es 0 archivos, por debajo de lo esperado que es
0 archivos Critica
39874399 - evt
WWWLIBRAMD|WWWFFLGAPD:Status_Volumetria_Iseries
Baja trx
EPAgentCanalCB|Transacciones:%_Rechazadas
Lun - Dom 3:30 - 22:30

Iseries Medellin|BVLTR02:BVLTR02003_Health
Lun-Dom 04:00 a 22:30

Iseries Medellin|RI2CO01:RI2CO01004_Health
39874427 - evt Se notifica a Yuliana Ruiz Martinez de soporte para su respectiva

validacion set
La Ejecucion Fallo, el Archivo no llego ni a Respuestas ni a Procesados. Se quedo
en Archivo Robot_H2H
39874430 - evt
ALM_Volumetria|Trx_0611:Porcentaje_Fallidas
39874439 - evt Se notifica a Milena Betancur Alcaraz de base de datos para su

39874444 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de integracion para su

https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v1/operations/cross-product/
payments/fiduciary-payment-order/retrieve-payment-orders
39874451- inc
DISPOSITIVO NO RESPONDE AL PROTOCOLO ICMP (PING)
grupo:Disponibilidad Plataforma y Colaboracion Aplicaciones Windows TCS
Elemento de configuración: SBMZLAPCDD01
Síntoma: Evaluacion del Servicio
Resumen: SBMZLAPCDD01| Not reachable (ICMP/PING) | 10.94.15.5 | Value 0
Descripción 14/01/2023 05:33:24 PM COT El dispositivo SBMZLAPCDD01.bancolombia.corp
de tipo Pingable, no responde polls o solicitudes externas (PING).
39874461 - evt Se le informa a John Fredy Cardona River de Plataformas

Distribuidas, que indica validar.
39874467 -evt Se notifica a Jorge Hernan Martinez Garcia para su respectiva

notificacion
SERVICE_IAP|SAF:POF

-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------
horario de alertamiento Lun - Vie 7:00 Am a 19:00 PM set
LOG_/finacle/FINCH/frontend/common/log/fsb/fsbmdb/
instrumentationLog.log_failure_SIN_InstrumentationLog_pbmdebpchp07_(Notificar a
Grupo Credito_Hipotecario_Core_1)
ENERO 15
Integracion: John James Cardona Echavarria - Carlos Adrian Tobon

Soporte: Juan Camilo Gallego - Esteban Bustamante - Yuliana Ruiz Martinez
base datos: Darley Serna - Milena Betancur Loaiza
evt 39874569 Se le informa a Francisco Javier Flores Tejeida de Linux TCS, que
indica validar.
evt 39874557 Se le informa a Fausto Ronny Monroy Perez de Finacle Nequi, que
indica validar
LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/OPCONEOD/*/*/*/*/
*mrerror.log_ERROR_pbmdebpane06_Finacle_Nequi
39874484 - evt
LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_FATAL ERROR_pbmdebpane06_Finacle_Nequi
LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_FATAL ERROR_PBMDEBPANE02_Finacle_Nequi
Slack)
39874608 - evt Se notifica a John Jame Cardona de integracion para su respectiva

validacion
v1/sales-service/customer-management/reference-data-management/customers/actions/
validate-reissue-limit
39874610 - evt Se notifica a Andres David Vasquez Montes de Transversales SVE para
customerinfo
39874612- evt Se notifica a Juan Diego Mora de Portal ventas Digitales para su
respectiva validadcion
https://www.grupobancolombia.com/bancolombia.dtd.vd.api.formularioReferido.v2/
rest/servicio/guardar
39874620 - evt Se notifica a Gabriel Ricardo Bolanos de Tecnologia web Sufi para su
39874622 - evt Se notifica a Erick Roldan Angarita de Plataformas Distribuidas,

para su respctiva validacion
39874623 - evt Se le informa a Francisco Javier Flores Tejeida de Linux TCS, que
indica validar
39874557 -evt Se notifica a Fausto Ronny Monroy de Finacle Nequi, para su

39874635 - INC
PSE
Elemento configuracion: PSE (Botón de Pagos)_PSE_aw0363001
Grupo: Entorno Distribucion Canales Digitales Empresas Banco
Impacto: Afecta el Negocio
Síntoma: Evaluacion del Servicio
Descripcion: Se presenta afectación para PSE desde las 10:06 pm disminución
transaccional
Nequi Plata Parcial 2023/01/15 22:06 2023/01/15 22:22
PSE Indisponible 2023/01/15 22:06 2023/01/15 22:22

v1/operations/specific-product/market-operations/fund-administration/funds-
information/health

validacion

validacion
39874650 - evt Se notifica a Mateo Echavarria Castaño de CA Landing Zone DDS, para
Disponibilidad_LZ_lbcldwplzm002_10.72.230.228) Notificar al Grupo Disponibilidad_LZ
39874680 - evt Se notifica a Marta Ligia Restrepo Higuita de Recaudos para su

EPAgentServicioRecaudos|Porcentaje:dato
39874684 - evt Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas distribuidas

39874685 - evt Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas distribuidas

39874689-evt Se notifica a Diego Fernando Ruiz de Soporte y Calidad Riesgos

Credito para su respectiva validacion
score
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------
ENERO 16
evt 39879636


Status
Status
Cierre de recaudos
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Channels|RECS1.SVRCONN|Status:Overall
Channel Status Value
39879687-evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de integracion para su

Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|CIO_MSJSALIDA_INT.OYD.REQ|
39879688 - evt Se marca 4 veces al Esteban Ignacio Velez Gil (3164804060) y se deja
mensaje de voz Notificándole la alerta en consola
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRBRIDGE02|Queues|AWS_TRXGENERICABTN_STI.QL.REQ|
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------
ENERO 18
INTEGRACION: Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de integracion para su
INT_GESTIONAUTENTICACIONFUERTE_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
queda servidor 02 por fuera queda el 01 y 03 arriba el 02 queda por fuera hasta
mañana
Se comunica Jennifer, Informando finalizacion de la venta de instalacion de las 10

pm
terminada la actividada de parchad orden de cambio 4053843 Mauricio
SE REVISAN LAS DOS EN WILY Y SE COLOCA PROCESAR

Queue Managers|172.25.192.232|PCOLQMRTER02|Queues|RESP.VMY.BANCOLOMBIA|
Status:Dequeue Count
Fuera de horario alertamiento Lun-Vie 4:50 a 22:00 - Sab 4:50 a 11:00

39888722 -inc
Contact Center Bancolombia Parcial 2023/01/19 01:40
2023/01/19 03:00
39888742 - inc
FILIALES EXTERIOR
Sucursal Virtual Filiales del Exterior Indisponible 2023/01/19 03:40
-----------------------------------------------------------------------------------
------------------------
ENERO 19
RECORDAR OC 4076942 RECORDAR A LOS COMPAÑEROS DE VANCO
39892829 - evt Se notifica a Javier Enrique Parra de Banca digital para su

Queue Managers|pbmdebpfmq03|PQMGRFEBUS01|Queues|INT_CONSADAPTD1_TD1.QL.RES|
Status:Dequeue Count Per Minute
-----------------------------COLOMBIA-----------------------------------------
Evt 39884364
Superado % de utilizacion de la particion logica D:\ Porcentaje disponible 4.95%
Critica
GRUPO: Entorno Plataformas Habilitadoras Ing SW Admin y
Abastecimiento ADM Abastecimiento
ELEMENTO CONFIGURACION: SBMDEBAU08VB
ASISGNADO: Yepes Zapateiro, Luis Fernando
SERVICIO ALERTADO: SISTEMA GENERICO
AFECTACION: Puede afectar el normal funcionamiento del servicio
OBSERVACIONES: Se le informa a Jhon Fredy Lopez de Plataformas para
su validación
39892705 - EVT
39892705 - EVT
https://gw-medios-de-pago.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia/
production/v1/operations/product-specific/cards/credit-card-administration/health
GRUPO: Disponibilidad Bases de Datos e Infraestructura
Aplicativa WebSphere PI Kyndryl
ELEMENTO CONFIGURACION: sbmdebmi12
ASISGNADO: Yepes Zapateiro, Luis Fernando
SERVICIO ALERTADO: API CONNECT PREMISE
AFECTACION: Impacto al Negocio: Afectación der análitica, no pueden
ingresar a los datapower, no visualizan apis y producto, afectación de consolola
manager de api connect
Impacto Técnico:Problemas de recursos, desactivación de
nodos, problemas de portal, problemas de api, problemas de producto.
Tipo Afectación (Total/Parcial): Parcial
OBSERVACIONES: Londono Villa, Jhon Fredy
39892875 - inc
GRUPO: Banca Digital Agilidad del Negocio TI Aliados Nequi
ELEMENTO CONFIGURACION: Generacion_Ticket_Automatico
ASISGNADO: tatiana esperanza figueroa
Nequi Plata Parcial 2023/01/20 01:30 2023/01/20
01:57
Nequi Vinculación Indisponible 2023/01/20 01:30 2023/01/20
01:57
Nequi Armario Parcial 2023/01/20 01:30
2023/01/20 01:57
-----------------------------
LLAMADAS---------------------------------------------------
Se comunica Refale llano informando esenario 2, ejercioco de continuidad del
servicio acceso remoto bancolombia OC 4032635
Se comunica Andrea Urrego informando que se va ejecutar la oc 4076183
Se comunica Yenifer finalizacion ventana de instalacion
Se comunica Sebastian de Hipotecario he informa que se presenta un problema con el

generador de reporte y se presenta inconvenientes con la conexion de la base de
datos.En los AWS se crea en un ciclo infinito, necesitan que el de la nube entre a
la base de datos y borre unos ciclos, se le enviara el inc al de Operacion Nube
inalambria internacional sobre la 1:50 se comunica con natalia informando ventana

de mantenimiento, ventana superada y estan prestos para
-----------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------
ENERO 20
OC: 4035063 Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su

validacion. Informando que este alertamiento es normal por un tema de un ejercicio
de continuidad que se esta haciendo en estos momentos y que no hay
afectacion porque otro nodo esta atendiendo las solicitudes

Queue Managers|pawsqmgrbrg02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRBRIDGE02|Queues|
SYSTEM.DEAD.LETTER.QUEUE|Status:Current Queue Depth
39896947- INC
Botón Bancolombia Parcial 2023/01/20 23:10 2023/01/21 00:03
Bancolombia A la mano APP Indisponible 2023/01/20 23:03 2023/01/20 23:57
39896970 -INC
Sucursal Virtual Pymes Parcial 2023/01/21 01:10 2023/01/21 02:28
Botón Bancolombia Indisponible 2023/01/21 01:02 2023/01/21 02:28
Bancolombia A la mano APP Parcial 2023/01/21 01:02 2023/01/21 02:28
App Pymes Bancolombia Parcial 2023/01/21 01:10 2023/01/21 02:28
--------------------------------
COLOMBIA------------------------------------------------
39829490-INC
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/OPCONEOD/*/
*tblspcchk.log_critical_pbmdebpane07_Finacle_Nequi(Notificar a Soporte Finacle
39896929 -EVT
*tblspcchk.log_critical_pbmdebpane03_Finacle_Nequi
GRUPO: Agilidad del Negocio TI Finacle Nequi
ELEMENTO CONFIGURACION: pbmdebpane03
SERVICIO ALERTADO: NEQUI PLATA
AFECTACION: Sin afectacion en el amm
39884364 - EVT
Critica
GRUPO: Entorno Plataformas Habilitadoras Ing SW Admin y
Abastecimiento ADM Abastecimiento
ELEMENTO CONFIGURACION: SBMDEBAU08VB
SERVICIO ALERTADO: SISTEMA GENERICO
AFECTACION: Puede afectar el normal funcionamiento del servicio
OBSERVACION: Se le informa a Jhon Fredy Lopez de Plataformas para
su validación
39897005 -EVT
El directorio Directorio_\\sbmdedcl0\Voperaci\prestanomina\28.COMPARADOR: \
_sbmdedcl0_Prestanomina no esta disponible The specified password is invalid.
GRUPO: Entorno Productos Credito Comercial Incidentes TI
ELEMENTO CONFIGURACION: Presta Nómina_AW0745001
SERVICIO ALERTADO: Prestanomina
AFECTACION: Impacto técnico: No se pueden aplicar pagos al no tener la
ruta disponible. Tipo de afectación (Total/Parcial): Total Impacto al negocio: Los
usuarios de la sección de libranza no pueden cargar el archivo
de clientes para aplicar el abono a la cartera de prestanomina. "
OBSERVACION: Se le informa a JORGE ANDRES GARCIA ZAPATA de Cartera
Comercial y Consumo DDS para su validación
39897006 - EVT
factoring_obligations|status_code_Factoring:status_code
GRUPO: TS Funciones Corporativas Servicios e Integracion API
Servicios e Integracion
ELEMENTO CONFIGURACION: API Connect On-Premises_AW1333001
SERVICIO ALERTADO: Sucursal Virtual Factoring
AFECTACION: Impacto técnico: No se puede realizar un registro en bróker
con el aw Tipo de afectación (Total/Parcial):Total Impacto al negocio: Los
consumidores no podran obtener el listado de todas las
operaciones u obligaciones de Factoring que tenga un cliente, sean de descuento de
facturas o línea triangular y con información detallada de cada
obligación
OBSERVACION: Se le informa a Carlos Adrian Tobon de Integración
para su validación
39897016 - EVT
NAC_LOG_/finreportsfe/CDCI_LOGS/PAYSYS/fatal.log_Message_10.8.19.18_Finacle_FE
obligación
para su validación
39897019 - EVT
GRUPO: Disponibilidad Plataforma y Colaboracion Aplicaciones
Windows TCS
ELEMENTO CONFIGURACION: SBCLOAPCDD01
obligación
para su validación
-----------------------------------
LLAMADAS--------------------------------------------
Se comunica Victor Hugo de kyndryl IBM activudad ambiente productivos de SAP CRM
SAP ERP SAP PORTAL SAP PI SAP CUA, INDISPONIBILIDAD DE 1 AHORA A 2 HORAS
Se comunica Yenifer para notificar el ok con la venta de instalacion
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------
ENERO 23
INTEGRACION: Se notifica a Luis Fernando Villa de integracion para su respectiva
validacion
INTEGRACION AWS: Se notifica a Jorge Andres Martinez de integracion en la nube
Plataformas distribuidas: Juan Pablo Vargas
39901303 - evt Se notifica a Jorge Andres Martinez de integracion en la nube para

Queue Managers|sufmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Queue Managers|riemq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status

Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRHIP01|Transmission Queues|
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.QUEUE|Status:Current Queue Depth
39901931 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa de Integracion y Jose Alejandro

Rua de banca digital empresas para su respectiva validacion
39902226 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa de integracion para su respectiva

validacion
39902582 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa de integracion para su

Queue Managers|mdpmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRMDPMQ01|Queues|
INT_NOTIFICACIONENTREGAPRODUCTODEBMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
39902643 - inc
Bancolombia A la mano APP Parcial 2023/01/23 18:03 2023/01/23 18:12
39902597 -inc
Nequi Plata Parcial 2023/01/23 17:41 2023/01/23 18:37
RIN-Nequi Indisponible 2023/01/23 17:41 2023/01/23 18:37
39901356 - inc
Centrales Unificadas CUN Parcial 2023/01/23 14:30 2023/01/23 14:48
Bizagi Go Parcial 2023/01/23 14:30 2023/01/23 14:48

------------------------------
COLOMBIA------------------------------------------------------
39902564 - evt
GRUPO: CPE Servicios de Red Nube Directorio Activo
ELEMENTO CONFIGURACION: SBCLOAPCDD01
SERVICIO ALERTADO: Directorio Activo
AFECTACION: Impacto Técnico: Aumento en el tiempo de respuesta del
servicio de DNS y Autenticación para Administrativo-Niquia, al no estar disponible
el servidor m?s cercano.
Impacto al Negocio: Posible aumento en el tiempo de
respuesta de los servicios que dependan del directorio activo y DNS.
Tipo de afectaci?n (Total/Parcial): Parcial
OBSERVACION: Se le informa a Juan Pablo Vargas Zapata de
Plataformas Distribuidas sobre el alertamiento generado para su correspondiente
validación y solución
39899066 - evt
SERVICIO ALERTADO: API Connect On-Premises
AFECTACION: Puede afectar el correcto funcionamiento
https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v1/operations/
product-specific/deposits/account-fund-transfers/healt
https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/sufi/v1/operations-
execution/product-specific/loans-sufi-study-consume/loan-application/loan-
simulation/Health
https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/bancolombiabluemix-
dev/production-gwe/gwe/v1/business-support/corporate-relations/corporate-alliance/
customers/actions/send- email
OBSERVACION: Se le informa a Juan Pablo Vargas Zapata de
Plataformas Distribuidas sobre el alertamiento generado para su correspondiente
39902696 - evt
Local file system I:\ is not available File system I:\
Local file system H:\ is not available File system H:\
Local file system G:\ is not available File system G:\
Local file system F:\ is not available File system F:\
Local file system E:\ is not available File system E:\
GRUPO: Entorno Plataformas Habilitadoras Monitoreo y Otros
HEIMDALL
ELEMENTO CONFIGURACION: SBMDEBPBDV01V
SERVICIO ALERTADO: March
AFECTACION: Impacto técnico: Problemas conexión a la BD Tipo de
afectación (Total/Parcial): Total Impacto al negocio: Fallas en CCTV para los
sitios del grupo Bancolombia Cajeros, Sucursales,
Sedes administrativas y casas de ejecutivos.
OBSERVACION: Se le informa a Bryan Serna Osorio de Entorno
Plataformas Habilitadoras Monitoreo y Otros sobre el alertamiento generado para su
correspondiente validación y solución
39902790 - evt
Ruta_Precia|RutaPreciaCargues_740:value (solo si sale una se pone el comentario,
pero si salen las 2 se genera evt)
Ruta_Precia|RutaPreciaCargues_750:value
Sebastian Ardila Ruiz de Murex, menciona que la alerta se genera para validar si
los insumos cargaron correctamente. Del lado de ellos ven los insumos cargados y
sin ninguna novedad. Impacto: Impacto técnico: No se genera alertas en las
notificaciones Afectación: N/A Impacto al negocio: No se presenta afectación al
negocio
GRUPO: Entorno Mercado de Capitales EVC Tesoreria Tesoreria
ELEMENTO CONFIGURACION: Murex_MUREX-CORE_AW0434001
SERVICIO ALERTADO: Tesoreria (Murex Colombia)
AFECTACION: Impacto técnico: No se genera alertas en las notificaciones
Afectación: N/A Impacto al negocio: No se presenta afectación al negocio.
OBSERVACION: Se le informa a Sebastian Ardila Ruiz de MUREX sobre
el alertamiento generado para su correspondiente validación y solución
39902805 - evt
GRUPO: CdE Plat y Disp On-Premise TI LDC FC Infra Aplicativa
Finacle FE
ELEMENTO CONFIGURACION: pbmdebpaff02
SERVICIO ALERTADO: Finacle FE
AFECTACION: Impacto técnico: Afecta timeless batch jobs y el cierre de
Finacle para la filial de Cayman,Servicio binagent
Tipo de afectación (Total/Parcial):Parcial, solo hay
afectación total si ambos canales estan abajo
Impacto al negocio:Los usuarios no pueden autenticarse en
el aplicativo
OBSERVACION: Se le informa a Diego Alejandro Manco Agudelo de
sobre el alertamiento generado para su correspondiente validación y solución
Finacle_FE_PBMDEBPAFF02_10.8.19.18)
NAC_LOG_/var/mqm/errors/AMQERR01.LOG_Message_10.8.19.18_Finacle_FE
9:16 a esta hora pedir hacer prueba y colocar prueba exitosa

Listar_Tarjetas_TDB_Exitosas|
Listar_Tarjetas_TDB_Exitosas:Listar_Tarjetas_TDB_Exitosas
-----------------------------------------------------------------------------------
-----------------------
ENERO 24
validacion
4037008 USM
El directorio Directorio_\\sbmdebns03\aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA:
_sbmdebns03_Gestion_Documental_Major no esta disponible The specified password is
invalid.
39906404-inc
39906602 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa de integracion para su

v1/operations/specific-product/market-operations/fund-administration/funds-
information/health
39906665 - evt
FileSystem_/mdmapp_pbmdebpbdm01_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a MDM)
Porcentaje disponible 9.97% Critica
39906665 - evt
REGLA DE NEGOCIO AFECTADA
39906943-evt Se notifica a Daniel Arnulfo Lozano de SOA para su respectiva

validacion
Alerta OMNIBUS
39905744- inc
ALM|co.com.grporg.bancolombia.entappjson.alm.transacciones|PreCalculado|
readFromHost:Average Response Time (ms)
readFromHost:Average Response Time (ms)
process:Average Response Time (ms)
39907294 - evt Se Notifica a Milena Betancur de Base de datos para su respectiva

validacion
39907560 - evt Se notifica a YANIN DUBIEL PARRA CARDONA de Kofax para su

El directorio Directorio_\\sbmdedcl0\voperaci\uocanales\00-NUEVO PORTAL\14.
OPERACION DIGITAL\Activacion Clave principal_sbmdebns03_Kofax: Directorio_\\
sbmdedcl0\voperaci\uocanales\00-NUEVO PORTAL\14. OPERACION DIGITAL\Activacion Clave
principal no esta disponible
39908026 - evt Se notifica a Nicomedes Buelvas Fuentes de Soporte GIOTI para su

EPAgentFondos_Inversion_Virtuales|0036:0036
alexander de mdm en 15 min actividad cambio de parametros se generaran alerta pero

sera controlado, no generrar alertamiento OC 4082557
pamela monitoreo aiyvity app
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ENERO 25
validacion
39911105 - evt gonzalez ovalle de alm

TransaccionesAhorroMano|exitosas619:exitosas619
39908678 - evt se informa a farley del Socorro Serna de Base de datos para su
validacion
39911163 - evt Se e informa a Paola Alexandra Pino Malez de TecnologÃas web Sufi
para su validación set
Frontends|Apps|entappwss:Stall Count
Grupo:TS Funciones Corporativas Sufi Aplicaciones Web
Elemento:Servidores
Notificación Informativa – Servicio:Sucursal Virtual Sufi
Afectación:Sin información en el amm
Observaciones:Se e informa a Paola Alexandra Pino Malez de TecnologÃ¬as web Sufi
para su validación
39911685 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa de integracion para su respectiva

validacion
v1/security/oauth-provider-from-simple-customer-authentication/oauth2/token
production/v1/operations/product-specific/cards/credit-card-administration/healt
39911921 - evt Se e informa a Paola Alexandra Pino Malez de TecnologÃas web Sufi
para su validación
39912070 - evt Se Notifica a Milena Betancur de Base de datos para su respectiva

validacion
39912187 - evt Se notifica a Diego Alejandro Manco de Finacle infra para su

Test de Puerto fallo (51245) (profile: Trade_Colombia_PBMDEBPFIN22_10.8.3.25)
OC 4082581
(Notificar a Grupo Base de Datos)
Proceso_ora_pmon_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
Proceso_ora_mmon_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
Proceso_ora_mmnl_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_HipotecarioTuning
Proceso_ora_mman_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
Proceso_ora_lgwr_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
Proceso_ora_dbw0_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
Proceso_ora_ckpt_FINBCFDB2_pbmdebpfin44_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning
39912431 - evt Se notifica a Rafael Florez de Plataformas Sparc Mas Digital para
Superado el 70 % de Utilizacion de la Memoria swap, el % utilizado es 70.00 Critica
39912571 - evt Se notifica a Luisa Fernanda Vargas de Finacle Nequi para su

FileSystem_/finwas_PBMDEBPFIN38_Finacle_Nequi Porcentaje disponible 3.96% Critica
39912577 - evt Se notifica a Diego Alejandro manco de Finacle FE para su

resperctiva validacion
39912600 - evt Se notifica a Juan Pablo Vargas de Plataformas Distribuidas para su

39912605 - evt Se notifica a Estefania Higuita Molina de Filiales del Exterior par
https://hdc.apps.bancolombia.com/Bancolombia.DeclaracionesDeCambioF5_HDC/'
OC 4086580 se bajaran los servicios de 6-11 pm
novedad en conecta para cargar datos de los asesores aplicativo gestion
ventana de instalacion de la 1 pm Melisa Ramirez
jhonatan caicedo de Choucair informando que se va a desplegar herramienta HDS oc

4088325 empensando a las 7:00pm
luis carlos galvis
---------------------------------------------------------------------------------
ENERO 27
INTEGRACION: Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva
validacion
39917408 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva

validacion
Status
Status
Status

validacion

validacion
INT_NEGOCIACION_DIVISAS_MPT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
39918413 - evt Se notifica a Emerson Fabian Alvarez Zapata de integracion aws para

validacion
39918988 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su

CIF_MODCLIENTE_INT_QL_REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Queues|INT_ICVALIDARSESION_INT.QL.CBK|
39919306 - evt Se notifica a Andrs David herrera de Autehentic / ON2 redes

Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|RLI_REDLIVIANA_DTP.QL.RES|

validacion
maria tiempos de respuesta spara filiales app 11:29 eroor en saldo consolidado ,
para la app ven incremento tiempo y errorers transferencia nequi, pero no alcanza
aplicar erorr pero para filiales si
Eracleos Sanchez de Seguridad se a realizar cambios en la ventana ambiente

productivo y no proctivo en bancolombia y en banismo tambien
-----------------------------------------------------------------------------------
--------------------
ENERO 30
INTEGRACION:
39926339 - evt Se notifica a Gustavo Andres Naranjo de Entorno Plataformas

Habilitadioras Monitoreo para su respectiva validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCAN02|Queues|STI_SVP_ENR.QL.REQ|Status:Oldest
Message Age (sec)
39926973 - evt Se notifica a Emerson fabian Alvarez de Integracion AWS para su

39927437 - evt Se notifica a Santiago Ospina roman para su respectiva validacion




luis jaramillo incremento en tiempos de respuesta en baquey, saldos widcar y en la

app
Duban poveda desarrollador de bancolombia
----------------------------------------------------------------------------
ENERO 31
INTEGRACION:

Queue Managers|pbmdebpfmq03|PQMGRFEBUS01|Queues|INT_TOD0048CONSMOVV2_FIN.QL.REQ|


Status

39932259 - evt Se notifica a Humberto Osorio Botero de Debito Prepago para su

Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|MAT_TRANSMONETARIA_INT.QL.RES|
39932407 - evt Se notifica a Jeferson Velasquez Ortiz de Authentic / ON2 redes (CB
y POS) para su respectiva validacion
39932477 - evt Se notifica a Javier David Betancur Jaramillo de Portal Ventas

Digitales Captaciones para su respwectiva validacion

--------------------------------------------
febrero 01
INTEGRACION:
39935536 - inc

Digitales Captaciones para su respectiva validación

Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN01|Queues|INT_GPI_CDE.QL.RES|Status:Current
Queue Depth

Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Queues|INT_NOTIFICAPABFINCE_STI.QL.RES|
39937939 - evt Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integracion AWS para su

Queue Manager Clusters|PCLUSTERBRIDGE|Partial Repositories|pbmdebpmeb13|
PCOLQMGRBRIDGE03|Cluster Queues|AWS_QRTRXCREDEBMDP_STI.QL.REQ|Status:Current Queue
Depth
Depth
Depth
Depth

Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCAN02|Queues|STI_GESTIONVALIDARGIRO_INT.QL.RES|

Queue Managers|pawsqmgrapy01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRAPY01|Queues|
INT_VARIABLESPRECALCULADASRIESGOS_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count

ana maria de factory t

juan fernado bustamante de oracle wcc, tenien alerta 00,01,05,06 de base de datos
por si se alertan puertos es porque se van hacer reinicio de la maquina
-----------------------------------------------------------------------------------
----------------------
febrero 01
INTEGRACION:

Digitales Captaciones sobre el alertamiento generado para su correspondiente
39941915 - evt Se notifica a Santiago Ospina Roman para su respectiva validación

INT_CONSULTATARJETASDEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)

Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|FUA_VALIDARSESION_AWS.QL.REQ|




INT_OFERTACOMERCIALTARJETASCREDITO_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
CO - 4097504 = Raptor-SAS Fraud Manager
Luis jaramillo aivity incremento en pse confirmacion de pagos
Andres pulido de gestion del fraudem tiene n incomveniente en un archivo en iserie

en medellin, el archivo esta bloqueado matffndmod que desde las 6 pm se lo
reportaron a IBM pero no tienen respuesta requiere apoyo de ibm iseries julian
alrxander acevedo
39942256 - inc
Maria elena de aiuvity ven tiempo en trasferencia a 3 en app y nequi
Se comunica James Ospina informando terminacion de politicas de firewall de las 5

pm (banistmo)
un sucheo y se va tener una intermitencia de 2 min david miranda de kindli OC

4086699 EN 40
INC 39941446 - Virtuales
Se comunica David Miranda de Kyndryl informando que se van hacer rotacion de

servicios en filiales exterior y se va tener una intermitencia de 2 min
-----------------------------------------------------------------------------------
----------
febrero 03
INTEGRACION:
USM 2662497 OC 4103109

Queue Managers|dypmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRDYPMQ01|Queues|
STI_CONSULTADETARIFASTARJETADEBITO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
Queue Managers|dypmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRDYPMQ01|Queues|
INT_CONSULTADETARIFASTARJETADEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
39945841 - evt Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para su
39946423 - evt Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para




SAP PORTAL
-----------------------
febrero 15
INTEGRACION:
39988306 - evt Se notifica a Eduer ferney Quintero de integración para su

Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|INT_CONSULTASDECTANEQ_ALM.QL.RES|

respectiva validación 39988342= borrar
INT_ENVIOALERTASYNOTIFICACIONES_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_ENVIOALERTASYNOTIFICACIONESMEM_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
39988347 - inc Se notifica a Estefania Agudelo Valencia de Banca Digital, para su


Depth

INT_CONSULTALISTASCONTROLMEM_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth

Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_DATOSCLIENTECDT_INT.QL.RES|
Juan camilo de Nequi, tuvimos inconvenienbtes con trasfiya 7 pm afectacion hablo

con los de ach, el problema es de ello vuelve y valida ya que ve de nuevo el
comportamiento y que enviara de nuevo el correo codigo 300 transaciones
----------------------------------
COLOMBIA
Validar a las 4 am
Remesas_Familiares|Secure_Gateway_remesas_familiares:status_code_consult
CORRIENDO POR EL OTRO NODO

Fuera de horario de alertamiento

------------------------------------------------
febrero 16
INTEGRACION:



Status
------------------
COLOMBIA
Lun-Dom 03:30 a 23:45

Iseries Medellin|CIBDI27:CIBDI27_Health
Cierre de corresponsales
EPAgentCanalCB_Credibanco|Transacciones:%_Rechazadas
Baja trx
ALM_Volumetria|Trx_0612:Exitosas
Promesa 05:05 am - 09:00 pm

Evento: 39988156
Grupo Agilidad del Negocio TI Finacle Nequi
Elemento de configuración pbmdebpane07
Servicio alertado: Core Nequi
Afectación: Impacto Técnico: Algun reporte generado en el cierre tuvo una falla de
tipo fatal Afectación: Parcial Impacto Negocio: Se puede retrazar entrega de
insumos a otras areas del banco ejm: interfaz contable.
Observaciones: Se informa a Yannick Mauricio Munoz Sanchez (301 2520115) de Finacle
Nequi para validar
Evento: 39978932
https://gw-negocios-fiduciarios.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/
production/v1/operations/product-specific/deposits/fiduciary-agreement-
information/retrieve-fiduciary-agreements
https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v1/sales-servicesales/
consumer-utilities/utilities/consumer-loans-utilities/health
Grupo TS Funciones Corporativas Servicios e Integracion API Servicios e
Integracion
Elemento de configuración API Connect On-Premises_AW1333001
Valor 1 ok
Comparacion_Tarjetas_FirstData|Comparacion:Transacciones_COMVWAVP03
Valor 200 ok
login
Se cumple la regla
Baja trx
SVP|SVP_Autenticacion:%_FALLIDAS_LASTMIN
SVP|SVP_Autenticacion:%_FALLIDAS
39992765 - evt
Oracle_Web_Center_Content_sbmdebpwcc02_10.8.0.142)
--------------------------------------------------------------
febrero 17
INTEGRACION:

Status

respectiva validación BORARAR =39996583 - 39996575

----------------------------
COLOMBIA
39996672 - evt
Proceso_ora_lgwr_+ASM1_pbmdebprec07_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Base de
Datos)
Proceso_ora_pmon_+ASM1_pbmdebprec07_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Base de
Datos)
Proceso_ora_mman_+ASM1_pbmdebprec07_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Base de
Datos)
Proceso_ora_ckpt_+ASM1_pbmdebprec07_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Base de
Datos)
Proceso_ora_mmon_+ASM1_pbmdebprec07_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Base de
Datos)
39996671 - evt
WWWLIBRAMD|WWWFFLGAPD:Status_Volumetria_Iseries

PSE_(Pagos_Servicios_Electronicos)_ASPSE04_10.8.2.42) (Notificar a grupo
PSE_Grupo_01)
----------------------------------------------------------
febrero 17
INTEGRACION:
40011827 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa cardona para su respectiva

valuidacion
valuidacion

valuidacion
40011854 - evt Se notifica a Emerson Fabian Alvarez AWS para su respectiva

validacion
Status
Queue Managers|leamq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
Status
Status
40012251 - evt Se notifica a Nahyol Felipe Celis Marulanda de Authentic / ON2

redes (CB y POS), que indica validar.

valuidacion

valuidacion
Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|PCC_GENERAVALIDAPIN_INT.QL.RES|

validacion
40012893 - evt se Notifica a Jhon Alejandro Orobio Arce de Portal Ventas Digitales
Captaciones para su respectiva validación
40012984 - evt Se notifica a Gustavo Andrés Naranjo Oyola Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo 360 Para validar
Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN02|Queues|INT_TRANSACCIONES_SFM.QL.RES|
Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN02|Queues|
STI_MONITOREOTRANSACCIONAL_SFM.QL.REQ|Status:Enqueue Count
Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN02|Queues|STI_SVP_ENR.QL.REQ|Status:Current
Queue Depth
Message Age (sec)
Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN01|Queues|STI_TRANSACCIONES_ENR.QL.REQ|

validacion
INT_IAMPT_MPT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)

validacion
40013909 - evt Se notifica a Jeffer Norley Mosquera Moreno para su respectiva

validacion
40014004 - evt Se notifica a Jeffer Norley Mosquera Moreno para su respectiva

validacion

validacion
INT_GESTIONPRECALCULADOCLIENTE_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
--------------------
COLOMBIA
40011844 -EVT Se informa a Soporte para su respectiva validación.

GRUPO: Entorno Distribucion Conexiones Empresariales Banco
ELEMENTO CONFIGURACION: Host to Host (H2H)_AW1070001
Notificación Informativa – Servicio:Conexión Empresarial Bancolombia (H2H)
Afectación:Podría afectar el correcto funcionamiento.
evt 40011838
Alerta OMNIBUS
GRUPO: CdE Plat y Disp On-Premise TI LDC FC Infra Aplicativa WebSphere PI Kyndryl
ELEMENTO CONFIGURACION: Data Power_ABMDEBPGW01V
Servicio alertado:DATAPAWER
Afectación:Podría afectar el correcto funcionamiento.
40011833 - evt Se informa a GERLY DEL ROCIO VELEZ URIZA para su respectiva
validación. set
EPAgent_Bizagi_GF|Cantidad:valor
GRUPO: TS Funciones Corporativas Automatizacion de procesos BPM
ELEMENTO CONFIGURACION: TS Funciones Corporativas Automatizacion de procesos BPM
Servicio alertado:Bizagi gif
Afectación:Afectacion Tecnica: Encolamiento de casos en asicronas Bizagi GF.
Afectacion al negocio: El usuario no podria gestionar casos del servicio Tipo
afectacion (parcial/total): Parcial
40012205 - evt Se informa a Luis Fernando Villa Cardona para su respectiva

validación.
NAC_LOG_/var/log/securegateway/
clientIIB10_.log_ETIMEDOUT_lbpambptsg02v_APP_Filiales_Exterior
GRUPO: TS Funciones Corporativas Servicios e Integracion API Servicios e
Integracion
ELEMENTO CONFIGURACION: LBPAMBPTSG02V
Servicio alertado: API CONECT ON PREMISE
Afectación: Podría afectar el correcto funcionamiento.
40012704 - evt
Directorio_stmdeafs01_TAC_FACTORING_Pendientes_stmdeafs01_Cartera_Colocaciones_Fact
oring: Directorio_\\stmdeafs01\TAC_FACTORING\
Pendientes_stmdeafs01_Cartera_Colocaciones_Factoring es 25 archivos, por encima de
lo esperado que es 0 archivos
GRUPO: TS Funciones Corporativas Servicios e Integracion API Servicios e
Integracion
ELEMENTO CONFIGURACION: Factoring Documents_NU0232001
Servicio alertado:
Afectación:
40013387 - evt Se informa a SPARC MAS DIGITAL.

Error Test de URL 'https://consumowcc.bancolombia.corp/cs' failed. 503 The service
is temporarily overloaded.
Error Test de URL 'https://consumowcc.bancolombia.corp' failed. 503 The service is
temporarily overloaded.
GRUPO: TS Funciones Corporativas Facilitadores Digitales WCC
ELEMENTO CONFIGURACION: Oracle WebCenter Content_AW1156001
Servicio alertado:
Afectación:
40013387 - evt Se informa a SPARC MAS DIGITAL

inc 40013129
Test de Puerto fallo (8044) (profile: Landing_Zone_sbmdeblzw012_10.8.114.42)
Notificar al Grupo Transformacion Informacion LZ
evt 40011720
Validacion_Archivos|novedades:novedades
40013622 - evt
URL response for 'VMWare_Kyndryl_26' failed. 7 Couldn't connect to server
------------------------------------------------------------------------------
febrero 24
INTEGRACION:
40016304 - evt Se notifica a Jorge Andres Martinez AWS para su respectiva

validacion
Status
40016311 - evt Se notifica a Daniel Arnulfo Lozano de SOA para su respectiva

validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCAN02|Channels|ALMS2.SVRCONN|Status:Overall

40016478 - evt Se notifica a Nahyol Felipe Celis Marulanda de Authentic / ON2 redes
(CB y POS), que indica validar.

validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.QUEUE|
40017261 - evt - se Notifica a Jhon Alejandro Orobio Arce de Portal Ventas

Digitales Captaciones para su respectiva validación

validacion



40018322 - evt
40018770 - evt Se notifica a Oscar Enrique Garces Quintero de ALM para su

respectiva validacion set
------------------------------
COLOMBIA
40016547 - inc Se informa a GERLY DEL ROCIO VELEZ URIZA (3183963602) de BPM para
validar
40016423 - evt LINEA 2

EPAgentAtallas_AuthenticBog1|Consumo_CPU:%Uso_CPU
40018045 - evt Se informa a ARUS(Hugo) para su respectiva validación

sbmdebum76v
40017873 - evt Se informa a Gerly del Rocío Vélez Uriza para su respectiva
validación
EPAgent_Bizagi_GF|Cantidad:valor
40018354 - evt Se informa Sandra Maryory López Castaño para su respectiva

validación.
Error Validar texto Ejemplos de procesos almacenados
40018558 - evt Se informa a GRANADA ROJAS KATHERIN DAYANA de Ciberseguridad para su

respectiva validación.
NAC_LOG_/var/log/MID-WO.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-CDT.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-AD.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
NAC_LOG_/var/log/MID-WOLF.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_Aplicacion_SIA
evt 40018614 - Se informa al área para su respectiva validación. (Juan Camilo

Marulanda Acosta - 3152199233 -PLATAFORMA SPARC MAS DIGITAL)
Proceso_/u01/app/oracle/product/jdk1.8.0_111/bin/java_PRODDAM_sbmdebpwcc08_Oracle_W
eb_Center_Content (Notificar a Mas Digital)
ELEMENTO CONFIGURACION: sbmdebpwcc08
-----------------------------------------------------------------
febrero 25
INTEGRACION:
40021748 - evt Se reporta a santiago Ospina Roman de integracion para su

INT_CONSULTA_TASAS_MPT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
INT_CONSULTA_TASAS_MPT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
40022026 - evt Se notifica a Martha Lucia Martinez Ramirez de SOA para su

Queue Managers|172.25.192.232|PCOLQMRTER02|Channels|MTE.SVRCONN|Status:Overall

40022156 - evt Se reporta a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion AWS para su
INT_TRANSACCIONESMEDIOSDEPAGOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
40022585 - evt Se notifica a Jorge Humberto Patino Jimenez de ALM para su

40022615 - evt- Se notifica a Martha Lucia Martinez Ramirez de SOA para su

40022615- Se notifica a Jorge Humberto Patino Jimenez de ALM para su respectiva

validacion
-------------------------------------------
COLOMBIA
evt 40021693 Se informa a Paula Andrea Roncancio para su respectiva validación.

Conexion_Empresarial_Bancolombia_(H2H)_PBMDEBPHTH09_10.8.16.18) (Notifcar al Grupo
Conexion_Empresarial_Bancolombia)
GRUPO:Entorno Distribucion Conexiones Empresariales Banco
ELEMENTO CONFIGURACION:pbmdebphth09
SERVICIO ALERTADO: Conexión Empresarial Bancolombia (H2H)
AFECTACION: Control Center no sería accesible para los administradores del sitio
que intente acceder al sitio por HTTPS, por tanto no podría subir o bajar
servicios, ni reiniciar componentes o extraer reportes o bajar y subir los nodos de
la solución.
40021694 - evt Se informa a Santiago Ospina Roman para su respectiva validación

GRUPO:TS Funciones Corporativas Servicios e Integracion API Servicios e Integracion
ELEMENTO CONFIGURACION:API Connect On-Premises_AW1333001
SERVICIO ALERTADO: API CONNECT ON PRIMESE
AFECTACION: Podria afectar el correcto funcionamiento
OC 4124004
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/BizagiGo/soapservices/workflowenginesoa.asmx'
failed. 7 Couldn't connect to server
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/localwsdl/BB6/BB6.wsdl' failed. 7
Couldn't connect to server
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/WebServices/facadeservice.asmx?wsdl'
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/localwsdl/MIT/MIT.wsdl' failed. 7
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/localwsdl/HUB/HUB.wsdl' failed. 7
Error Test de URL
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/localwsdl/APM/APM.wsdl' failed. 7
Error Test de URL
'https://bizagigo.bancolombia.corp/Bizagigo/webservices/FacadeServiceADQ.asmx?wsdl'
evt 40021757 Se informa a Elkin Alfonso Rey para su respectiva validación.

Test de Puerto fallo (80) (profile: March_SBMDEBVI12V_10.8.57.82) (Notificar al
Grupo Video)
Test de Puerto fallo (80) (profile: March_SBMDEBVI15v_10.8.57.81) (Notificar al
Grupo Video)
bajo trafico x la hora OJO

ALM|VinculacionAhorroalaMano:EXITOSAS
40021854 - evt Se informa a Martha Lucía Ramírez para su respectiva validación.

Test de Puerto fallo (443) (profile: Integrador_pbmdeapihs02_10.4.80.34)
GRUPO:CdE Plat y Disp On-Premise TI LDC FC Infra Aplicativa API Mgt Kyndryl
ELEMENTO CONFIGURACION:pbmdeapihs02
SERVICIO ALERTADO:
AFECTACION:
40022155 - evt Se informa al área para su respectiva validación

% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica
GRUPO:Entorno Otros EVC SAS-DEI FC ANALITICA
ELEMENTO CONFIGURACION:LBMDEBPSGM04V
SERVICIO ALERTADO:
AFECTACION:
---------------------------------------------
febrero 26
INTEGRACION:
40023052 - evt Se reporta a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para su

40023073 - evt Se reporta a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para su

40023080 - evt Se reporta a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion de integracion

40023088 - evt Se reporta con Mateo Ortiz Uribe de Portal Ventas Digitales
Captaciones via teams, para su respectiva validación.

40023165 - evt Se reporta a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion de integracion

ESB_HUBIA_ESB.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
-------------------------------------------
COLOMBIA
40022858 - evt Se le informa a Alexander Rubiano Sambony de control-m para su

Local file system /opt/data/controlm is not available
FileSystem_/opt/data/controlm/_SBMDEBCM17V_Control-M (Notificar a Grupo Control-M)
Local file system /opt/data/controlm is not available File system
/opt/data/controlm
Proceso_/opt/data/controlm/pbcctms90/ctm_server/exe_Linux-x86_64/p_ctmsu_SBMDEBCM16
V_Control-M (Notificar a Grupo Control-M)
Proceso_/opt/data/controlm/pbcctma90/ctm/exe/p_ctmat_SBMDEBCM16V_Control-M
(Notificar a Grupo Control-M)
Proceso_/opt/data/controlm/pbcctma90/ctm/exe/p_ctmag_SBMDEBCM16V_Control-M
(Notificar a Grupo Control-M)
GRUPO:CdE Plat y Disp On-Premise TI.Informacion Procesada TI SIPTI
ELEMENTO CONFIGURACION:SBMDEBCM16V
SERVICIO ALERTADO: Control M
AFECTACION: Impacto técnico: No se tendra conexión consola Tipo de afectación
(Total/Parcial): parcial Impacto al negocio: No podran ejecutar procesos en la
malla
40023025- evt Se informa al área para su rspectiva validación

Proceso_ora_smon_WCCPROD1_wccstgopdb00_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
Proceso_ora_pmon_WCCPROD1_wccstgopdb00_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
Proceso_ora_mmon_WCCPROD1_wccstgopdb00_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
Proceso_ora_mmnl_WCCPROD1_wccstgopdb00_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
Oracle_Web_Center_Content_wccstgopdb00_10.8.0.139)
NotificacionesMasivianVista|Envio_alertas_SMS_Masivian:Transacciones_Status_500
Error Test de URL 'https://10.8.0.141:16551/VisorDeDocumentos' failed. 7 Couldn't
connect to serve
ELEMENTO CONFIGURACION: wccstgopdb00
SERVICIO ALERTADO: Oracle WebCenter Content
AFECTACION: Afecta almacenamiento de la base de datos
40023068 - inc
Metrica_EPAgentCentrales_Precalculadas_Apis|Centrales_Precalculadas_Apis|
Precalculadas
GRUPO: Entorno Otros EVC Proceso de Credito Ecosistema de Riesgos

ELEMENTO:Centrales Unificadas - (WAS)_AW0512001
NOTIFICACION INFO: Centrales Precalculadas
IMPACTO: Impacto Técnico: No se logra el consumo de Graph o MDM para optener la
información de Precalculos Impacto al Negocio: La APP no puede entregar la
autenticación, necesarias para aprobar o rechazar los créditos. Tipo de afectación
(Total/Parcial): Total.
40023099 - evt Se informa a Jhon Fredy López Martínez para su respectiva validación
Superado % de utilizacion de la particion logica J:\ Porcentaje disponible 4.10%
Critica
Test de Puerto fallo (1433) (profile: Puerto_1433_SBMDEBPBDPG03_Panagon)
GRUPO: Disponibilidad Plataforma y Colaboracion Aplicaciones Windows TCS
ELEMENTO: SBMDEBPBDPG03_PANAGON_LBBOGDGDFIDU1
SERVICIO ALERTADO: PANAGON
AFECTACION: Podría afectar el correcto funcionamiento.
-------------------------------------------------------
marzo 02
INTEGRACION:
40042243 - evt Se notifica a Humberto Osorio Botero de Debito prepago para su

40042334 - evt Se escala con Eliecer Jesus Ramirez Diaz de SOA para su respectiva
validación
-----------------------------------------------------------------------
marzo 03
INTEGRACION:
40046707 - evt Se reporta a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion para su

Queue Managers|10.9.2.101|PQMGRIBMICORP01|Queues|INT_QRGUARDATRXNUBE_STI.QL.RES|

validación
orden de cambio: 4108795 H2H

Servicio Afectado: Conexión Empresarial Bancolombia (H2H)
Estado del Servicio: Indisponible
Fecha Hora Inicio Afectación: 2023/03/04 00:18
Fecha Hora Fin Afectación: 2023/03/04 02:30 (SEGUIMIENTO)
40046826 - INC H2H

Servicio Afectado: Conexión Empresarial Bancolombia (H2H)
Fecha Hora Fin Afectación: 2023/03/04 04:24
incidente: 40046769 - inc PUNTOS COLOMBIA

Servicio Afectado: Puntos Colombia
Estado del Servicio: Parcial
Fecha Hora Fin Afectación : 2023/03/04 02:43
---------------------------------------------
COLOMBIA
40046663 - evt
Billetera_Movil_Transaccional|list_0302:0003
Grupo: Entorno Productos Pagos Digitales MPE
Elemento configuracion: Entorno Productos Pagos Digitales MPE
Servicio alertado: Billetera Movil
Afectacion: Impacto técnico: No hay transacciones exitosas Tipo de afectación
(Total/Parcial):Parcial indisponibilidad Impacto al negocio: Los clientes no pueden
realizar transacciones por billetera movil
evt 40046735 se reporta a la stand by de Plataforma Sparc Mas Digital , Maria

Alejandra Chavarriaga Marin set
Grupo: TS Funciones Corporativas Facilitadores Digitales WCC
Elemento configuracion: sbmdebpwcc02
Servicio alertado: Oracle Webcenter Content
Afectacion: Puede Afectar el Servicio
----------------------------------------------------
marzo 06
INTEGRACION:

40052247 - evt Se reporta a Luis Fernando Villa Cardona de integracion para su

40052310 - evt Se reporta a Yeison Daniel Parra de Tarjets Credito para su


INT_REGSESIONUSUARIO.QL.CBK|Status:Enqueue Count
INT_REGSESIONUSUARIO.QL.REQ|Status:Enqueue Count
40052895 - evt Se reporta a Andres Felipe Molina Lopez de Debito Prepago, para su

40053218 - evt Se reporta a Jorge Andres Martinez de integracion AWS para su

-------------------------------------------------
COLOMBUIA
evt 40034420
% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica (ignio)
Grupo: CdE Plat y Disp On-Premise TI.Integrada Operacion de TI 1 TCS
Elemento Configuracion:SBMDEBCM17V
evt 40052356 Se informa a Juan Fernando Betancur Betancur para su respectiva

validación
Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM_SBMDEBPBD49_10.8.36.243) (Notificar al Grupo Base de
Datos)
Grupo: CPE Base de Datos Operacion
Elemento configuracion: SBMDEBPBD48
Servicio: Gestión Fraude
Afectacion: Impacto técnico: Perdida de conexión a base de datos Tipo de afectación
(Total/Parcial): Total Impacto al negocio: Afectación del servicio de panagon
--------------------------------------------------------------
marzo 07
INTEGRACION:
40056504 - evt Se notifica a Leidy Yisseth Mena Medina de Plataformas Sparc Mac
Digital para su respectiva validacion
score
https://gw-pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia//production/v1/
operations/cross-product/payments/payment-request/health
specific/deposits/account-balances/health
40057172 - evt Se notifica a David Jaramillo Castano de ventas digitales para su

respectiva validacion web sufi
https://sufi-ext-pdn.apps.bancolombia.com/vds-autogestionconsumo/
autogestionconsumo/customerPersonal/20559_0/0
40058149 - evt Se informa en el grupo SOPORTE responde Nicomedes Buelvas Fuentes

quien indica validar
40058180 - evt Se notifica a Nicomedes Buelvas Fuentes de Soporte para su

respectiva validadcion
PSE_Personas|1422_Tarjeta_Credito:current_value_percent_exitosas
PSE_Personas|1422_Tarjeta_Credito:current_value_exitosas
PSE_Personas|1422_Tarjeta_Credito:percent_comparation
-------------------------------------------------------------
marzo 08
INTEGRACION:
40061539 - evt Se reporta a Jorge Andres Martinez de integracion AWS para su



40062245 nequi
trasmision esterlin fallida jose daniel estamby credito hipotecario
Carlos tesoreria murex
----------------------------
COLOMBIA
marzo 09
INTEGRACION:
Digital para su respectiva validacion (servidor07)
Error Test de URL 'https://10.8.0.137:4443/cs' failed. 28 Timeout was reached
Error Test de URL 'https://10.8.0.143:4443/cs' failed. 7 Couldn't connect to server
El proceso no se esta ejecutando Proceso:
Parametro_/u01/app/oracle/product/jdk1.8.0_261/bin/java:
*ServiciosSID01*_sbmdebpwcc03_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digital)
*Dweblogic.Name=AdminServer*_sbmdebpwcc03_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a
Mas_Digital)
Proceso_DOHS_MPM_WORKER_sbmdebpwcc03_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a
Mas_Digital)
40065687 - evt Se notifica a Giovanni Alberto Ruiz de Soporte para su respectiva

validacion
La Ejecucion Fallo, el Archivo no llego a la carpeta de Respuestas Robot_H2H
4015226 - HA
PSE_Empresas|1422_Tarjeta_Credito:percent_comparation
PSE_Empresas|1422_Tarjeta_Credito:current_value_percent_exitosas
PSE_Empresas|1422_Tarjeta_Credito:current_value_exitosas
lbmdebqbdc01v (ambiente QA), la OC correspondiente es: 4154228.
----------------------------------------------------
• SB0571TR1 10.209.16.5 NUEVA IP 10.140.88.78

• SB0704TR1 10.78.27.5 NUEVA IP 10.140.83.6
-------------------------------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 13
INTEGRACION:
40074072 - evt Se notifica a Jorge Andres Martinez Palacio de Integracion AWS para
INT_ESTCREDITOCONSUMO_INT_QL.REQ|Status:Current Queue Depth
40074274 - evt Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de Integracion para su

INT_CONSINFOSESION.QL.REQ|Status:Enqueue Count
40074370 - evt Se notifica a Juan David Vasquez Castano de Portal Ventas Digitales
--------------------------------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 14
INTEGRACION:
Queue Managers|pbmdebpfmq03|PQMGRFEBUS01|Queues|FIN_TOD0048CONSMOVV2_INT.QL.RES|
Hola buenos días!
El equipo técnico y funcional de la EVC de Gestión del Fraude, decidieron extender

15 días más la ventana de apagado del servicio de Raptor, ya que es necesario
realizar remediaciones importantes para el usuario.
Adjunto correo del líder de EVC, la ventana irá hasta el 24 de marzo a las 23:59.
La OC para mantener el monitoreo desactivado es: 4162961 - OC
40077861 - inc Compra y venta de divisas

Servicio Afectado Estado del Servicio Fecha Hora Inicio Fecha
Hora Fin Afectación
Compra y venta de Divisas por la SVE Indisponible 2023/03/14

08:00 2023/03/14 08:42

Queue Managers|pbmdebpmeb09|PCOLQMGRCAN01|Queues|INT_RECAUDOSRCC_INT.QL.RES|
--------------------------------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 15
INTEGRACION: Faver Jhoan Isaza Ochoa
USM 2730934 FUA_VALIDARSESION_AWS.QL.REQ

40082473 - evt Se nortifica a David Alejandeo Osorio Orozco de Credito Hipotecario

(Finacle) para su respectiva validacion
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRHIP01|Queues|PCC_TRANSACCIONESHIP_INT_QL.REQ|
40083799 - evt Se notifica a Camilo Restrepo Maya de Deposito Prepago para su

40083902 - evt Se nortifica a David Alejandeo Osorio Orozco de Credito Hipotecario

INT_IAFINACLESINCRONIZACION_FIN.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
-----------------------------------------------------------------------------------
-------------------------
COLOMBIA
40082314 - evt Se informa a ALEXANDER CANO GALEANO de T&S valores para su

Error Test de URL
'https://servicios-val.apps.bancolombia.corp:444/API_TESORERIA/swagger/index.html'
failed. 404 The server has not found anything matching the requested URI (Uniform
Resource Identifier).
-----------------------------------------------------------------------------------
----------------------------
COLOMBIA
marzo 18
* orden de cambio: 4164780

MANTENIMIENTO METRO
Horario de la afectación: 00:00 a 7:00 am del sábado 18 de Marzo
* Ejecutar ejercicio de continuidad Leasing DR - Abierto

OC 4174066
El objetivo es ejecutar el ejercicio de DR Leasing Abierto para garantizar la
continuidad de los servicios en el centro de procesamiento alterno.
Se incluye las máquinas que se va a probar:
Máquina SULEAS - core Leasing
Cronograma de Actividades
Marzo 18
Activación iSeries DR Leasing a las 3:00 am hasta las 7:00 am
Pruebas usuarios: 08:00 a.m.. a 09:00 a.m. marzo 19 de 2023
* Filiales del exterior cola
4093606 - OC
Servicios Bancolombia DR Nacional
40095292 - evt Se notifica al grupo de soporte (Giovanni Alberto Ruiz Alzate), para
40095731 - evt Se notifica a Wilson de Jesus Moncada de Debito prepago para su

40095824 - evt Se notifia a Santiago Ospina Roman de integracion para su

INIDCI_REQ|Status:Current Queue Depth
INTCIF_REQ|Status:Current Queue Depth
CIFINT_RES|Status:Oldest Message Age (sec)
INT_EQMGRV2_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
INT_SMSINCROCIF_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
FIN_IAFINACLESINCRONIZACION_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
40095941 - evt Se notifia a Santiago Ospina Roman de integracion para su

INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
40096017 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracionb para su respectiva

validacion

validacion
STI_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count Per Minute

validacion
--------------------------------
COLOMBIA
40095879 - evt Se informa a SOPORTE.

PSE_Grupo_01)
PSE_Grupo_01)
40095921 - evt Se informa a Soporte para su respectiva validación ----

Entorno Distribucion Conexiones Empresariales Banco------RIN_RIN_AW0467001
Falla de webservice RINICesi con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINFloridaBlanca con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINArgos con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_Tecnoquimicas con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_MUNIPEREIRA con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_IBG con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Gecolsa_Dos_Vias con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_GDO_Gases_de_Occidente con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_EEPP_Cartago con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_Credicorp con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_CHILCO con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_Adeinco con codigo de respuesta 500.
Se informa a Jhon Fredy Londoño Villa(SOA) para su respectiva validación

Alerta OMNIBUS
-----------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 19
40096385 - evt Se notifica a Santiago Ospina Roman de integracionb para su

Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_IAAPISEG_WAS.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_VERIFICACIONCODAUT_INT.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_VERIFICACIONCODAUT_INT.QL.CBK|
40096386 - evt Se notifica al Stamby Jhoann Jaramillo Deossa (3115364288) de

Finacle para su respectiva validacion, se le marca mas de 5 veces y no responde. No
se puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzon lleno, se deja evidencia del
alertamiento atravez de Teams
Queue Managers|pawsqmgrddig01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRDDIG01|Queues|

Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Workload Balance|
INT_CONSULTADETARIFASTARJETADEBITO_INT.QL.REQ|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|

CIFINT_RES|Status:Oldest Message Age (sec)
INT_SMSINCROCIF_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
INT_EQMGRV2_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
INT_REPLY_INT_QL_RAP|Status:Oldest Message Age (sec)

------------------------------------------------------
COLOMBIA
40096374 - EVT
SERVICIO MIGRADO
Error Test de URL 'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/default.aspx' failed.
401 The requested resource requires user authentication.
Error Test de URL 'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo' failed. 47 Number of
redirects hit maximum amount
Error Test de URL 'https://bizagigo.bancolombia.corp/bizagigo/default.aspx' failed.
401 The requested resource requires user authentication.
Error Test de URL 'https://serviceregistryfe.bancolombia.corp/ServiceRegistry'
Error Test de URL 'https://serviceregistry.bancolombia.corp/ServiceRegistry'
failed. 56 Failure when receiving data from the peer
URL response for 'REGISTRY_FE_1' failed. 7 Couldn't connect to server
USM 2739102
Error Test de URL 'https://lbmdebpdei01v.bancolombia.corp:8443/administrator/'
40096560 - inc
EPAgentReversos|Reversos_Porcentaje:Porcentaje
evt 40096374
grupo: TS Funciones Corporativas Facilitadores Digitales WCC
elemento configuracion: sbmdebpwcc03
--------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 23
40107680 - evt Se notifica a Alexander Rubiano de Control M, para su respectiva

validacion
Proceso_/opt/data/controlm/pbcctms90/ctm_server/exe_Linux-x86_64/p_ctmsu_SBMDEBCM17
V_Control-M (Notificar a Grupo Control-M)
/opt/data/controlm
/opt/data/controlm
40107695 - evt
Error Test de URL
'https://SVMDEBPWB02V.bancolombia.corp:453/EncuestaPerfil/EncuestaPerfil.aspx'
40107711 - evt Se valida con SOPORTE CGM (Juan Camilo Gallego Agudelo), para su
40107960 - evt
40107712 - evt Se notifica a Maria Alejandra Chavarriaga de lataformas Sparc Mas
Proceso_DOHS_MPM_WORKER_sbmdebpwcc07_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas
Digital)
Falla de webservice RIN_Efigas con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINSincelejo con codigo de respuesta 500.
40108538 - evt Se notifica a Juan Esteban Castaño de Finacle FE, para su respectiva
validacion
FileSystem_/finacle_PBMDEBPWFF01_Finacle_FE(Notificar a FinacleFE) Porcentaje
disponible 2.56% Critica
40108759 - evt Se notifica a David González Jiménez de procesos comerciales

cliente, para su respectiva validacion
https://clientes-int.apps.bancolombia.com/visor-interactivo/api/security/actuator/
health
40108840 - evt Se notifica a JORGE ANDRES GARCIA ZAPATA de cartera comercial y

consumo DDS para su respectiva validacion
El directorio Directorio_Sbbogscl0.bancolombia.corp_porfinnv_porfin:
Directorio_Sbbogscl0.bancolombia.corp_porfinnv_porfin no esta disponible The
specified password is invalid.
40108939 - evt Se informa a Juen Esteban Foronda de Arus para validar

Superado el 90 % de Utilizacion de la Memoria fisica, el % utilizado es 90 Critica.
40109177 - inc Se notifica a Alejandra Citelly Garzon para su validacion

40109933 - evt Se notifica a Eliecer Jesus Ramirez de SOA para su respectiva

validacion
Alerta OMNIBUS
-------------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 24
40112457 - evt Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle nequi para
40112370 evt 40114543 - evt

40112458 - evt Se notifica a Maria Alejandra Chavarriaga de lataformas Sparc Mas
*prodcoms02*_sbmdebpwcc07_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digita)
Falla de webservice RIN_Municipio_de_Cartago con codigo de respuesta 400.
40112498 - evt Se notifica a Willian Cabezas para su respectiva validacion

PSE_Fiduciaria|TRX_0054:TRX_0054
40112709 - evt Se notifica a Juan Guillermo Restrepo Pineda de procesos

comerciales cliente, para su respectiva validacion
https://clientes-int.apps.bancolombia.com/visor-interactivo/api/logcontroller/
actuator/health
40112830 - evt Se notifica a Ana Maria Torres Garcia de Aplicaciones Factoring DDS
lo esperado que es 0 archivos, los archivos son *
40113089 - evt Se notifica a Juan Alejandro Londoño Atehortua para su respectiva

validacion
URL response for 'VMWare_Kyndryl_38' failed. 7 Couldn't connect to server
40113469 - evt Se notifica a John Fredy Castro Gonzalez de Aplicaciones Sufi APM
https://sufi-ext-pdn.apps.bancolombia.com/sufi-enrolamiento/enrolamiento/
enrolamiento/evidente/iniciarEvidente/daad587d-729a-422c-ba33-591733cc8a75-
1677503904102
40113691 - evt Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle Nequi, para
su respectuiva validacion
Test de Puerto fallo (31001) (profile: Finacle_Nequi_PBMDEBPWNE03_10.8.3.19)
(Notificar al Grupo Finacle)
40113887 - evt Se notifica a Juan Esteban Foronda de Arus, para su respectiva
validacion
40114157 - evt Se notifica a Juan Felepe Borja de cartera Comercial y Consumo DDS
bancolombia/production/v1/operations/product-specific/loans/deposits/loans-maximum-
loan-amount/maximum-loan-amount/health
-------------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 25
40117141 - evt Se le informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma

Sparc Mas Digital para su respectiva validacion
Digital)
40117207 Inc
WASNLSV1:Status_intentos_superados
USM 2739102
4183914 OC pendiente usm- url no se esta utilizando confirma victor alfonso

londoño
Error Test de URL
'https://SVMDEBPWB02V.bancolombia.corp:453/EncuestaPerfil/EncuestaPerfil.aspx'
OC 4162280 migrada a la nube envia correo Karen andrea gomez

Error Test de URL 'https://pam.apps.bancolombia.com/' failed. 503 The service is
USM 2705691
Error Test de URL 'https://serviceregistryfe.bancolombia.corp/ServiceRegistry'
Apagado del servicio de Raptor envia correo Ana Maria lopez y santiago arias
confirma que la url es del aplicativo por ende se encuentra apagada
URL response for 'Raptor_SAS_Fraud_Manager' failed. 56 Failure when receiving data
from the peer
40116717 - evt Reportado a Nicomedes Buelvas de Soporte Gioti

Iseries Medellin|EC1CO01:EC1CO01003_Health
40117215 - evt Se valida con SOPORTE CGM, para su respectiva validacion

40117140 inc 40117368 - inc PSE NEQUI PLATA
40117224 - evt Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas Distribuidas

40117234 - evt Se notifica a Integracion para su respctiva validacion

https://loginoauth.bancolombia.corp/security/api/single-sign-on
OC 4169440
bizagigo
40117326 - evt Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle nequi para
0 archivos Critica
40117332 - evt Se notifica a Erick Roldan Angarita Suarez de Plataformas

Distribuidas para su respectiva validacion
Cluster node 'SBMDEBPABD02V' is Down.
Resource group 'SQL Server (SEGURIDAD)' has moved to 'SBMDEBPABD02V'
Resource group 'SBMDEBPBDD03DTC' has moved to 'SBMDEBPABD02V'
Cluster node 'SBMDEBPABD01V' is Down.
Resource group 'SQL Server (SEGURIDAD)' has moved to 'SBMDEBPABD02V'
Resource group 'SBMDEBPBDD03DTC' has moved to 'SBMDEBPABD02V'
40117361 - evt Se notifica al grupo de Aplicaciones Sufi APM para su respectiva

validacion
https://sufi-ext-pdn.apps.bancolombia.com/sufi-enrolamiento/enrolamiento/
enrolamiento/evidente/iniciarEvidente/daad587d-729a-422c-ba33-591733cc8a75-
1677503904102

40117403 - EVT Se notifica a Erick Roldan Angarita Suarez de Plataformas

DEVICE HAS STOPPED RESPONDING TO POLLS

DISPOSITIVO NO RESPONDE AL PROTOCOLO ICMP (PING) SB0336CCD1

DISPOSITIVO NO RESPONDE AL PROTOCOLO ICMP (PING) SB0601TR1
-----------------------------------------------------------------------------------
--
COLOMBIA
marzo 26
40117589 - evt Se le informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma

40117631 - inc

40117642 - evt Se notifica con Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle nequi para
40117666 - evt Se notifica a Integracion para su respctiva validacion

https://loginoauth.bancolombia.corp/security/api/single-sign-on
40117678 - evt Se notifica a Juan Felepe Borja de cartera Comercial y Consumo DDS
limits-management/Health
40117691 - evt Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas Distribuidas

Superado % de utilizacion de la particion logica C:\ Porcentaje disponible 4.98%
Critica
40117699 - inc Se notifica a Andres Felipe Pulido de Modeler para su respectiva

validacion
Servicio_Glassfish Server_SBMDEDSB02_Gestion_Fraude_(Modeler) - La expectativa
"running", El servicio se encuentra "stopped"
40117734 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de Integracion para su respctiva

validacion, ademas tambien se contacta a Martha Lucia Martinez, quien notifica que
valida y esta ok
DeviceMetrics|System-Specific|CPU:Utilization [%]
DeviceMetrics|System-Specific|CPU:Utilization [%]
DeviceMetrics|System-Specific|Ethernet-eth16:Transmit Throughput [Kbps]
40117767 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon de Integracion para su respctiva

validacion, ademas tambien se contacta a Martha Lucia Martinez, quien notifica que
valida y esta ok
40117768 - evt Se notifica a Carlos Daniel Mesa Fanco CA Landing Zone DDS para su
respectiva validacion. Se marca 3 veces al Stamby y se deja mensaje 3205666031,
ademas se deja evidencia en el Teams
40117797 - evt Se notifica a DIEGO FERNANDO NUÑEZ DIAZ de Canales directos empresa

Test de Puerto fallo (443) (profile: Mercurio_Piloto _10.8.61.54_10.8.61.54)
(Notificar a Grupo Mercurio Piloto)
40117806 - evt Se le informa a Juan Fernando Bustamante Blandon de Plataforma Sparc

Mas Digital para su respectiva validacion
Digital)
*ServiciosSID02*_sbmdebpwcc07_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digita)
-----------------------------------------------------------------------------------
--
COLOMBIA
marzo 27
eliminar bueno
40122970 - evt 40122868 - evt
40122867 - evt Se notifica a integracion para su respectiva validacion

40122913 - evt Se notifica Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva

validacion
INC 40122836 sterlin

validacion
validación

validacion

validacion
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|INT_BMPUNTOSCOL_INT.QL.REQ|
-----------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 30

INT_SEGURIDADINFOTARJETAS_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count

validacion
INT_CONSULTADATOSAYNMEM_INT.QL.RES|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Status:Enqueue Count

validacion
Queue Managers|pawsqmgrcapt01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRCAPT01|Queues|
INT_RELCLPRCXREF_FIN_QL_RES|Status:Current Queue Depth

validacion
40137242 inc Se notifica al stamby Jose Alejandro Rua de banca digital empresa
para su respectiva validación
--------------------------------------------------------------------
COLOMBIA
marzo 31

validacion
40141675 - evt Se informó a través de llamada y teams, Andres Felipe Molina Lopez
de debito prepago, para su respectiva validacion
40141722 - evt Se escala con Cristian Alexis Lopera Bedoya de Apis y Servicios
Depósitos para su respectiva validación.

validacion
-----------------------------
COLOMBIA
Abril 03
40146863 - inc Se notifica a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva

validacion
40146979 - evt Se notifica a Jeferson Villa de Arus para su respectiva validacion

40147108 - evt Se notifica con el grupo de SOPORTE CGM (Juan Camilo Gallego
Agudelo) para su respectiva validacion
Host to Host (H2H)_AW1070001
40148201 - evt Se notifica con el grupo de SOPORTE CGM para su respectiva

validacion
OJO CUANDO SALGA (ISeries_Calidad|) No se realiza gestion de monitoreo a maquinas

no productivas
Performance_ISeries_Calidad|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje
url carga ok
https://powerbi.microsoft.com_Scripted_Browser
40148768 - evt Se notifica a Luis Mauricio Taborda González de Soporte Informacion

SAS para su respectiva validacion
FileSystem_/data_sasstudio_lbmdebpsgw06_SAS_GRID Porcentaje disponible 8.82%
Critica
40148815 - evt Se notifica a WILSON DAVID CALDERON MARQUEZ de Cartera Comercial y

Consumo DDs para su repectiva validacion
specified password is invalid.
40148709 - inc
El directorio Directorio_D:\STCPCLT_CARDIFLAM\089CO14\FORMATO: _sbmdeate01 _Cardif

no esta disponible Major
----------------------------------------------------------------------------
COLOMBIA
Abril 04
39815035
40149259 - evt
HA 4101758
https://apps-sufi.apps.bancolombia.corp/ServicioRecaudos/RecaudosRIN/
RecaudosRIN.wsdl
https://apps-sufi.apps.bancolombia.corp/ServicioRecaudos/RecaudosRIN
https://apps-sufi.apps.bancolombia.corp/SWCLS/GestionarClienteSufi/WEB-INF/wsdl/
GestionarClienteSufi.wsdl
40153137 - evt Se notifica a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para su
*fatal.log_Message_pbmdebpane03_Finacle_Nequi
40153502 - evt Se notifica a Monica Ovadia de Arus para su respectiva validacion

40153584 - evt Se notifica a juan Andres Melgarejo de Soa para su respectiva

validacion
Alerta OMNIBUS
40153622 - evt Se notifica a WILLIAM GUILLERMO MORENO PUERTA de Canales Directo

Empresa para su respectiva validacion

validacion
40154053 - evt Se notifica a JUUL MATEO ALLEYNE de Control View (Axiom) para su
Parametro_/oracle/grid/19.12.0/bin/tnslsnr LISTENER_SCAN3 -no_crs_notify -
inherit_pbmdebpbrl02_Axiom_Reporteria_Legal
Proceso_ora_dbw0_AXIOMP_2_pbmdebpbrl02_Axiom_Reporteria_Legal (Notificar a Grupo
Base de Datos)
Parametro_/oracle/grid/19.12.0/bin/tnslsnr MGMTLSNR -no_crs_notify -
40154137 - evt Se notifica a juan Andres Melgarejo de Soa para su respectiva

validacion
Alerta OMNIBUS
---------------------------------------------------------------------------
COLOMBIA
Abril 06
40158729 - inc Se notifica a Santiago Roman Ospina Integracion para su respectiva

validacion
EPAgentTransmision_Sterling|Transmision_Sterling:CIB25SOU
EPAgentTransmision_Sterling|Transmision_Sterling:CIB25DLX
40158730 - evt Se reporta s SOPORTE CGM (Carlos Eduardo Figueroa Canas) para su
Falla de webservice RIN_CNSC con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_CORONA_INDUSTRIAL con codigo de respuesta 400.
40158731 -evt Se notifica a Santiago Roman Ospina Integracion para su respectiva

validacion
Evento de ELK ha Ocurrido
https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v2/sales-service/cross-
channel/transaction-history/payments-bancolombia-logs-management/health
email
https://accesodigital.grupobancolombia.com/bancolombia.dtd.vd.api.formularioReferid
o.v2/rest/servicio/guardar
persons/health
https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v1/reference-data/
market-data/reference-data-management/reference-data-management/health
40158747 - evt Se reporta s SOPORTE CGM (Carlos Eduardo Figueroa Canas) para su
40158760 - evt Se notifica a Edwin Arley Arevalo Gomez de Gestores de incidentes

40158777 - evt Se notifica a WILSON DAVID CALDERON MARQUEZ de Cartera Comercial y

Consumo DDs para su repectiva validacion
40158778 - evt Se notifica Andres Felipe Tangarife Morales de Plataformas

-------------------------------------------------------------
COLOMBIA
Abril 07
40159162 - evt Se reporta s SOPORTE CGM (Daniel Fernando Parra Garcia) para su
40159166 - evt Se notifica a DIANA CAROLINA CAMACHO UMBARILA de Canales Directo

Empresa para su respectiva validacion
40159175 - evt Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integracion para su

email
https://accesodigital.grupobancolombia.com/bancolombia.dtd.vd.api.formularioReferid
o.v2/rest/servicio/guardar
persons/health
---------------------------------
COLOMBIA
Abril 10
USM 2769799
USM 2769803
40565801 - evt Se reporta s SOPORTE CGM (Juan Manuel Corrales Rodriguez) para su
40599395 - evt
40562560 evt Reportado a Carlos Tobon de integracion para respectiva validacion

INT_CONSUMERMEDIATORSTI_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
********************************************************************
COLOMBIA
Abril 11
4149807 - OC
pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01
40747970 - evt Se Notifica a Carlos Adrian Tobon de Integracion para su respectiva

validacion
Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_CONSULTADATOSAYNMEM_INT.QL.RES|

validacion

validacion
40748013 - evt Se notifica con SOPORTE CGM (David Alejandro Quintero Tabares) para
40748351 - evt Se le informa a Soporte canales en la gioti para su respectiva
validacion

validacion
INT_SEGURIDADINFOTARJETAS_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_SEGURIDADINFOTARJETASMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count

validacion

validacion
40750092 - evt Se notifica a Jhon Alejandro Orobio Arce de Portal Ventas Digitales
Captaciones, que indica validar.

validacion
Queue Managers|pbmdebpfmq03|PQMGRFEBUS01|Queues|INT_MQCA_INT.QL.REQ|Status:Oldest
Message Age (sec)

validacion
***********************************************************************************
*************
COLOMBIA
Abril 12
2757165 USM
40753050 - evt Reportado a Carlos Tobon de Integracion para respectiva validacion



evt 40753127 Se le informa a Jaime Alexander Arenas Castañeda de filiales del

exterior para su respectiva validacion
40753152 - evt Se le informa Alejandro Salgado de arus para su respectiva

validacion
40753169 - evt Se reporta a SOPORTE CGM (David Alejandro Quintero Tabares) para su
40753178 - evt Se le informa a WILLIAM ALBERTO URANGO CEBALLOS de finacle core

recaudos para su respectiva validacion
validacionArchivos|Porcentaje:porcentajeCum
40684399 evt
0 archivos Critica
Slack)
40753856 - evt Se le informa Alejandro Salgado de arus para su respectiva

validacion (sbmdebum95v)
40753863 - evt Reportado a Carlos Tobon de INtegracion para respectiva validacion

Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Partial Repositories|pbmdebpmeb10|
PCOLQMGRCON01|Cluster Queues|INT_ENVIOMENSAJERIAMOVIL_DP.QL.REQ|Status:Current
Queue Depth
40754718 - evt
Disponibilidad_LZ_lbcldwplzw008_10.72.231.114) Disponibilidad_LZ

40755140 - evt Se notifica a Jhon Alejandro Orobio Arce de Portal Ventas Digitales
Captaciones, que indica validar.

validacion
motor de pago: transversales medios de pago
***************************************************************
COLOMBIA
Abril 13
Usm 2754802
40760525 - evt Se notifica a JORGE HUMBERTO PATINO JIMENEZ de ALM para su
40760793 - evt Se notifica a Jose Jovanny Espinos de Integracion para su respectiva

validacion
40761146 - evt Se le informa a Camilo Restrepo Maya de Debito Prepago para su

validación
40761486 - evt Se notifica a Jose Jovanny Espinosa de Integracion para su

Queue Managers|depmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection
Status
40761752 - inc Se notifica a Diana Marcela Correa Bedoya de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo 360 para su respectiva validacion
40761947 - evt Se notifica a Jose Jovanny Espinos de Integracion para su respectiva

validacion
EVT 40757283 Se informa a Dairo Rodríguez Hernández (finacle infra) para su

respectiva validación. set
NAC_LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/fatal.log_Message_pbmdebprec11_Recaudos
Superado % de Utilizacion Memoria de Paginacion en Pseries Porcentaje disponible 6%
Critica
NAC - LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/fatal.log_Message_pbmdebprec10_Recaudos
NAC - LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/fatal.log_Message_pbmdebprec02_Finacle_Recaudos
(Notificar a Grupo Finacle_Recaudos)
40761993 - evt Se notifica a SOPORTE CGM (Giovanni Alberto Ruiz Alzate) para su
40762001 - evt Se informa a Luis Jose Molina Medina para su respectiva

validación. (base de datos)
40762051 - evt Se notifica a Jose Jovanny Espinos de Integracion para su

*********************************************************
COLOMBIA
Abril 14
USM 2780599 OC 4214347

RE_AP_P_tnslsnr LISTENER SCAN2_Axiom_Reporteria_Lega
usm 2769799 orden de cambio: 4204491

usm 2769803 OC 2769803

40764722 - evt Se notifica a SOPORTE CGM (Giovanni Alberto Ruiz Alzate) para su
40764793 - evt Leidy Yisseth Mena Medina de Plataformas Sparc mas Digital para su
Superado el umbral del 10% de la particion logica
FileSystem_/u01_sbmdebpwcc07_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Mas_Digital) Porcentaje disponible 9.65% Critica
40764965 - evt Se notifica a Juan Pablo Vargas Zapata de Plataformas Distribuidas

para su respectiva validacion (sbcloapcdd01)
40765260 - evt Se notifica a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva validacion

40764575 - evt Se reporta a Sergio Andres Garcia Jaramillo de SOA para su

respsctiva validacion
Alerta OMNIBUS
40765367 - evt Se notifica a WILLIAM ALBERTO URANGO CEBALLOS de Finacle Recaudos

40765495 - evt Se notifica a Andres Felipe Echeverry Alvarez de gestores

incidentes nequi para su respectiva validacion

Alerta OMNIBUS
40765804 - evt Se notifica a Alejandro Salgado de Arus para su respectiva

validacion
40766035 - evt Se notifica a al grupo de integracion(Eduer Ferney Quintero

Arbelaez) y integracion en la nube (Emerson Fabian Alvarez Zapata) para su
credit-registries/qualification
persons/health
https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v1/operations/cross-
product/operational-services/collection-agreement/biller/agreement/account/
exclusive-collection
40765802 - inc nequi
40765046 - inc was
40766085 - evt Se notifica a EDWIN MARINO MONTAÑO ANDRADE de Canales Directos

Empresas para su respectiva validacion

Alerta OMNIBUS
DeviceMetrics|System-Specific|Memory:Usage [%]
40766145 - inc Se notifica a Sergio Andres Medina de Seguridad para su respectiva

validacion
Error Test de URL 'http://notskope.com/' failed. 28 Timeout was reached
***********************************************************************************
****
COLOMBIA
Abril 17
Entorno Otros EVC Transversales Integracion Operaciones
40771024 - evt Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integracion para su

INT_CONSULTADATOSAYNMEM_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
40771458 - evt Se notifica a Johnatan Rios Loaiza de SOPORTE CGM para su respectiva
validacion 40761328



40772757 - evt spetrum
40772785 - evt Se notifica a de Arus para su respectiva validacion sbmdebum70v



Esteban,
Alejandra caida de trafico de puntos colombia
Andres Roncansio de Redeban informa :

pos 93%
atm 84%
Corresponsales 90%
nequi 86%
sin ninguna novedad
Andres Pulido de gestion del fraude afectacion parcial, conexion nacional en socket
clost
********************************************************************************
\\sbmdebns03\DIR_DISP_SERV_TI\GCIA_INTE_OPERACIONES_TI\Seccion Monitoreo de TI\2.
Monitoreo\Servicios Entregados
COLOMBIA
Abril 18

40776064 - evt Se escala con Maria Alejandra Villa Franco de Soporte Información
SAS para su respectiva validación
Superado % de utilizacion de la particion logica /work Porcentaje disponible 4.44%
Critica
Critica
Critica
USM: 2785709, OC: 4218917, Ese robot ya no se estaba utilizando ya que con la
migración del servicio a la nube no se puedo continuar con este tipo de monitoreo
Cod 101 -> TimeOut. Inicio Robot_Servicio_Gestor / Servidor: sbmdebgm19v
40776473 - EVT Se le informa al Ingeniero Nicomedes Buelvas Fuentes,(SOPORTE CGM)

para su respectiva validación.
SPECTRUM TARJETAS
40776879 - evt Se notifica a Neimar Garcia de Arus para su respectiva validacion
Servicio_CA Service Catalog_SBMDEBUM85V_Service_Catalogo_Manager (Notificar a
disponible de Service Manager Arus) - La expectativa "running", El servicio se
encuentra "stopped"


Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCORE01|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCON01|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
40777758 - evt Se informa a WILSON DE JESUS MONCADA ARCILA de Débito prepago para
su respectiva solución.
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|MAT_TRANSMONETARIA_INT.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|OTP_AUTENTIOTP_INT.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|OTP_AUTENTIOTP_INT.QL.CBK|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_SG_INT.QL.REQ|Status:Current
Queue Depth
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|OTP_CONSULTOTP_INT.QL.REQ|
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|OTP_AUTENTIOTP_INT.QL.REQ|
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|OTP_AUTENTIOTP_INT.QL.CBK|
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|OTP_ENROLAROTP_INT.QL.REQ|
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|OTP_AUTENTIOTP_INT.QL.REQ|
Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Workload Balance|INT_APIC_WSCATLS_INT.QL.CBK|
10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|OTP_DESBLOQOTP_INT.QL.CBK|

4216013 - OC Hora inicio: 04/18/2023 06:00 pm / hora Finalizacion:04/18/2023 06:00

pm / Luis Carlos Galvis Giraldo Filiales del Exterior DDS
Queue Managers|pawsqmgrddig01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRDDIG01|Queues|
elizabet falla dre un proceso por almacenamiento
tiah directorio activo premis oc 4183556 ya terminan eccenario 1 mañana continuan

con el eccenario desde 7:45 Edwin Godoy
Laura no tienen acceso a instamcia de produccion desee saiber ais

el recurso esta mientras no se requiera para una afectacion en un servicio, si no
tienen incidente y se presenta afectacion se retira el de la nube
*******************************************************************************

Guitierrez Carvajal
COLOMBIA
Abril 19
eduer




Status
40781600 - evt Se notifica a Jorge Andres Martinez Palacio de integracion AWS para
usm 2769803 OC 2769803

temporarily overloaded
40772822 - evt
Cod 101 -> TimeOut. Inicio Robot_Servicio_Gestor
40782114 - evt Se informa al Grupo de SOPORTE CGM-Giovanni Ruiz Alzate, quien

indica validar
transaciones tarjetas
40782144 - evt Se informa a Jose Fernando Cocunubo Medina para su respectiva

validación
Performance_ISeries_Sufidds|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje
40781998 - evt Se informa a Erika Stephany Franco Ortega para su respectiva

validación.
El proceso no se esta ejecutando Proceso_/grid/lsf_m6/10.1/linux2.6-glibc2.3-
x86_64/etc/lim_lbmdebpsgw02_Aplicacion_SAS_GRID_Studio (Notificar a Grupo
SOPORTE_SAS)
40781844 - evt Se informa a Windows TCS para su respectiva validación

(SBMDENPCDD01)


40782482 - evt Se Notifica a Luis Mauricio Taborda González de Soporte informacion

Pedro TCS Bancolombia, alertamiento en aplicativo sia edirectory alto consumo
memoria aplicativo memoria 20% se alerta cuando supera el 15% Servicio
Ciberseguridad
***********************************************************************************
*

Guitierrez Carvajal
COLOMBIA
Abril 22
USM 2773164 Medellin_Nacional|Nacional:tamanoArchivoCOMFFHIMOV
40792419 - evt Se escala con SOPORTE CGM (Esteban Bustamante Raigoza), para su
40792420 - evt Se notifica a ALVARO ANDRES GRAJALES VARGAS de MDM para su

URL response for 'Conocimiento_Cliente_MDM_7' failed. 7 Couldn't connect to server
40792425 - evt Se escala con SOPORTE CGM (Juan Camilo Gallego Agudelo), para su
Falla de webservice RIN_Mun_Bosconia con codigo de respuesta 400.
40792431 - evt Se notifia a Santiago Ospina Roman de Integracion, para su

Se notifia a carlos Adrian Tobon de Integracion, para su respectiva
validacion
https://gw-seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/
security/oauth-provider/oauth2/token
https://securegateway-api.k8s-bancolombia-prod.us-
south.containers.appdomain.cloud/api/v1/status/prod/banco
https://securegateway-api.k8s-bancolombia-prod.us-
https://accesodigital.grupobancolombia.com/
bancolombia.dtd.vd.api.formularioReferido.v2/rest/servicio/guardar
persons/health
interna_general
40792502 - evt Se notifica a Juan Fernando Bustamante de Plataformas Sparc Mas

Digital para su respectiva calidacion
Error Test de URL 'https://10.8.0.136:4443/cs' failed. 503 The service is
Error Test de URL 'https://contrwcc.bancolombia.corp' failed. 503 The service is
Error Test de URL 'https://contrwcc.bancolombia.corp' failed. 503 The service is
Error Test de URL 'https://10.8.0.142:4443/cs' failed. 503 The service is
Error Test de URL 'https://contrwcc.bancolombia.corp/cs' failed. 503 The service is
40792543 - evt Se notifica a Juan Camilo Gallego Agudelo de SOPORTE CGM para su
EPAgent_Visa_Prepago|Novedades_Procesadas:cancelacion
EPAgent_Visa_Prepago|Novedades_Procesadas:creacion
EPAgent_Visa_Prepago|Novedades_Procesadas:descarga
40793096 - evt Se notifica a Simon Granados Acevedo de Canales Directo Empresa para
40792800 - inc
40793461- evt Se escala con SOPORTE CGM (Jose Alexander Contreras Contreras), para
40793486 - evt Se le informa al Stam by Lucas Omar Blandon Pulido para su

Error Test de URL
'https://stagingwcc.bancolombia.corp/VisorDeDocumentos/pages/login.zul' failed. 404
The server has not found anything matching the requested URI (Uniform Resource
Identifier).
Error Test de URL
'https://stagingwcc.bancolombia.corp/VisorDeDocumentos/pages/login.zul' failed. 404
The server has not found anything matching the requested URI (Uniform Resource
Identifier).
Error Test de URL 'https://10.8.0.135:16551/VisorDeDocumentos/' failed. 7 Couldn't
connect to server
connect to server
connect to server
como nos venb en preaprovados
3115373482 camilo andres mesa
Jhon bernal redeban

alerta ahorro a la mano
trafico que envian a bamncolombia no da respuesta
normalida en niveles de aprobacion
carlos tesosreria muxle
wiliam
luisa restrepo factory
casos en colas en biza

esteban
lucas blandon
inconveniente con servicio gestion interna y gestion ext
OC 4220713 BASE DE DATOS
*************************************************************

COLOMBIA
Abril 23
USM 2773164 Medellin_Nacional|Nacional:tamanoArchivoCOMFFHIMOV
40793819 - evt Se notifica a ALVARO ANDRES GRAJALES VARGAS de MDM para su

40793831 - evt Se escala con SOPORTE CGM para su respectiva validacion

40793843 - evt Se notifica a Santiago Ospina de integración para su respectiva

validación SIGUE
validación OTRO

validación
INT_CONSPAGOOPELEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count SIGUE

validación SIGUE

validación SIGUE
40793992 - evt Se reporta al grupo de SOPORTE CGM (Juan Camilo Gallego Agudelo),
40794020 - evt Se notifica a Humberto Osorio Botero de Débito prepago para su

40794051 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez integración para su

****************************************************************************
COLOMBIA
Abril 27

40821447 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa Cardona integración para su

40827384 - evt Se informa al Grupo de SOPORTE CGM-Nicomedes Buelvas Fuentes, quien

indica validar
Tarjetas

40840083 - inc Corresponsales Bancarios

Grupo: Entorno Distribucion Corresponsales Bancarios DFIS17
Elemento: Authentic_AW1151001



Se valida Cyberark, está funcionando correctamente; URL OK

40839089 - inc
Consulta_Detalle_TDC_MRT|Consulta_Detalle_TDC_MRT:Consulta_Detalle_TDC_MRT_Exitosas





**************************************************************************
COLOMBIA
Abril 28
40951452 - evt Se notifica a Sebastian Alcaraz Salas integración para su respectiva

validación
OC 4231105

validación

validación

validación
40997976 - evt Se notifica a Camilo Restrepo Amaya de Debito Prepago para su

***********************************************************************************
**********
COLOMBIA
Abril 29
41310109 - evt
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Nequi_EPM_Prepago_Consulta
Por fuera del horario de monitoreo edwin arevalo
41311764 - evt Se notifica a Carlos Andres Tobon integración para su respectiva

validación
Lun - Dom 6:00 am - 23:00

Remesas_Familiares|UTL:UTL
Remesas_Familiares|Secure_Gateway_remesas_familiares:status_code_cancel

validación
***********************************************************************************
**********

COLOMBIA
Abril 30
41498320 - evt Se notifica a Faver Johan Isaza de integración para su respectiva

validación
usm 2769803 OC 2769803

41492334 -evt Se escala con SOPORTE CGM (Alexander Tombe Rivera) para su respectiva
validacion
Falla de webservice RIN_Mexichem con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_MUNIPEREIRA con codigo de respuesta 400
Falla de webservice RINMEXICHEM con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Mun_Bosconia con codigo de respuesta 400.
41535979 - inc Se informa a Diana Marcela Correa Bedoya de Entorno Plataformas

Habilitadores Monitoreo 360 para su respectiva validacion
Raptor|Raptor_SFM:Status
Grupo : Entorno Plataformas Habilitadoras Monitoreo y Otros HERMES
Elemento: SAS Fraud Management_aw1326001

validación
evt 40808222
FileSystem_/oracle_pbmdebpbrl01_Axiom_Reporteria_Legal Porcentaje disponible 15.00%
Critica
evt 20361359
Superado el umbral de la particion logica FileSystem_C:\_SBMDEBWF14_Bizagi
(Notificar a Grupo BizagiGo) Porcentaje disponible 15.00% Critica
41492333 - evt

validación
************************************************************************

COLOMBIA
Mayo 01
41632354 - evt Se informa a Finacle Nequi para su respectiva validación

41810987 - inc
EPAgentNequicontraAuthentic_Bogota|Transacciones_Nequi_Bogota:Status_TotalTRX
Grupo: Banca Digital Agilidad del Negocio TI Aliados Nequi
EPAgentNequicontraAuthentic_Bogota|
Transacciones_Nequi_Bogota:Status_Nro_Porce_Exitosas elemento:BIP-AAX-
0139-000-BDIG_NEQUI
EPAgentNequicontraAuthentic|Transacciones_Nequi:Status_TotalTRX
EPAgentNequicontraAuthentic|Transacciones_Nequi:Status_Nro_Porce_Exitosas
EPAgentNequicontraAuthentic|Transacciones_Nequi:Status_TotalExitosas
EPAgentNequicontraAuthentic_Bogota|Transacciones_Nequi_Bogota:Status_TotalExitosas

validación
******************************************************************
COLOMBIA
Mayo 02

validación

validación
API_Token|Token3:Token3

validación
42013786 - inc Boton Bancolombia

Grupo: Entorno Productos TS Gobierno FLUJ021 MTO Boton Bancolombia
Elemento configuracion: Boton de Transferencias_AW1277001

validación

validación
Queue Managers|10.8.16.88|PCOLQMGRCORE02|Channels|PQMGRNEQ02.04|Status:Overall
Queue Managers|10.8.16.88|PCOLQMGRCORE02|Channels|PCOLQMGRCORE02.NEQ04|
Status:Overall Channel Status Value
42043823 - evt Se reporta a Brian Julian Moreno de Boton Bancolombia para su

***********************************************************************************
****

COLOMBIA
Mayo 03

validación
Queue Managers|pawsqmgrcapt01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRCAPT01|Queues|
INT_RELCLPRCXREF_FIN_QL_RES|Status:Current Queue Depth
42223561 - evt Se informa al grupo de Débito prepago para su respectiva validacion

Fuera horario de alertamiento. Lun-Dom 03:30 a 23:45

Iseries Medellin|CIBDI27:CIBDI27_Health
Fuera de horario 8 AM
NAC_LOG_/finreportsfe/CDCI_LOGS/OPCONEOD/EOD_FATAL_8000.log_Si encuentra la palabra
fatal_PBMDEBPAFF01_Finacle_FE
42237757 - evt Se informa a Alejandro Henao Muñoz para su respectiva validación

NAC- LOG MONITOR NOT READY EVENT

validación
**************************************************************

COLOMBIA
Mayo 004
4215884 - OC FE
42368810 - inc
42407224 - evt Se informa a SPARC MAS DIGITAL para su respectiva validación

*Dweblogic.Name=AdminServer*_sbmdebpwcc03_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a
Mas_Digital)
42415720 - evt Grupo:Entorno Distribucion

Canales Digitales Personas Banco / elemento configuracion:App personas_nu0146001
Iseries WASNLSV1|ASAPP02:ASAPP02_Hebras
Iseries WASSV2|ASAPP03:ASAPP03_Hebras
WebSpherePMI|threadPoolModule|WebContainer:PoolSize
42380081 - evt Se informa a Finacle Nequi

0 archivos Critica
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/1500/BD000001/BPAYP/Error_Batch.log_CCSB000016 No
Data in the file:ListFiles_pbmdebpane03_Nequi
42441675 - evt Se informa a Juan Esteban Sanchez Isaza para su respectiva

validación
EPAgentLlaves_Sucursal_Telefonica|cantidad_codigos:value

validación
**************************************************************************

COLOMBIA
Mayo 05

42380081-evt
Data in the file:ListFiles_pbmdebpane07_Nequi(Notificar a Soporte Finacle
42657911 - evt
NVPCO
grupo: Entorno Productos Tarjeta Prepago Soporte Medios de Pago
elemento configuracion:SE_Tarjeta Credito (FirstData)
descripcion: Parent Event for APM Introscope Alert
Message Detail:
5/6/23 3:09:45 AM COT
The Alert "Metrica_EPAgentEnvioAlertas|
Monitoreo_Envio_Alertas_Instancia_2_Tarjetas_Credito" opened a danger alert with a
target of 2:
SuperDomain/monitoreo|sbmdebgm163v|EPAgentEnvioAlertas|EPAgentEnvioAlertas|
Monitoreo_Envio_Alertas|Monitoreo_Envio_Alertas:Instancia_2 = 2
Source: APM
Host: sbmdebgm163v / Process Type: EPAgentEnvioAlertas / Container/Agent Name:
EPAgentEnvioAlertas
Time: Sat May 06 03:09:45 / Metric: Monitoreo_Envio_Alertas|

Monitoreo_Envio_Alertas:Instancia_2 / Value: 2 / Threshold: 2
Additional Metrics Violated:
EM: sbmdebgm50v / IP: 10.8.59.61 / Domain: SuperDomain
An Threshold Alert in SPECTRUM will be generated or cleared depending on the

information contained within the Introscope Alert Message.

validación
42656089 - evt
AGENTE DE MONITOREO AFECTADO (NO RESPONDE UIM). SBMDENPCDD01
42655527 - evt
EPAgentLlaves_Sucursal_Telefonica|data:value
***********************************************************************************
*****
COLOMBIA
Mayo 08
43170092 - inc Se notifica a Oscar Humberto Martinez de Authentic / ON2 Redes (CB y
POS), para su respectiva validacion
Queue Managers|pawsqmgrcba02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRCBA02|Queues|
STI_COBAMO_AWS.QL.RES|Status:Current Queue Depth
43174664 - evt Se notifica a Santiago Ospina Roman de integración para su

43180177 - inc Se comunica con Santiago Naranjo Arias de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo 360, para su respectiva validacion
Message Age (sec)
Queue Depth


Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCON01|Queues|
INT_CAIAST_v2_INALAMBRIA_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)


*************************************************************
COLOMBIA
Mayo 09

valifdacion
43379072 - inc Se notifica a Oscar Humberto Martinez de Authentic / ON2 Redes (CB
y POS), para su respectiva validacion
USM 2823046
BB7-Carvajal|CLOSED:CLOSED
INC 43399635
Etrading_Enlinea|Cantidad_Errores:Total
43412566 - evt
URL response for 'Unico_Valores_3' failed. 52 Server returned nothing (no headers,
no data)
URL response for 'Unico_Valores_4' failed. 52 Server returned nothing (no headers,
no data)
43413249 - evt
Servicio_CA Service Management Admin_SBMDEBUM85V_Service_Catalogo_Manager
(Notificar a disponible de Service Manager Arus) - La expectativa "running", El
servicio se encuentra "stopped"
43422583 - inc Se notifica a Ivan Danilo Castro Gil de Boton Bancolombia para su

**********************************************************************************

COLOMBIA
Mayo 10
43579655 - inc Se notifica a Juan Andres Melgarejo de SOA para su respectiva

validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Channels|BV2S.SVRCONN|Status:Overall
Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Channels|STRLING2S.SVRCONN|
43591636 - evt Se notifica a Joege Andres Martinez Palacio de integración AWS para
su respectiva validación
43600855 - evt Se notifica a Sebastian Alcaraz salas de integración para su

43596285 - inc
BOTON

43615603 - inc Se notifica a Oscar Humberto Martinez de Authentic / ON2 Redes (CB
y POS), para su respectiva validacion


INT_CONSULTATARJETASDEBITO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_CONSULTATARJETASDEBITO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
43629398 evt
43627077 - evt Reportado a Leidy Mejia de SAS para respectiva validacion

USM 2616185
Error Test de URL 'https://srvsapcrmfe.bancolombia.corp/sap/crm_logon' failed. 7
43572213 EVT Reportado a Leidy Mejia de SAS para respectiva validacion

ERROR validar texto iframe
43625874 - inc Reportado a Mariana Valencia de Plataformas para respectiva

validacion
43629398 - evt Reportado a Alejandra Chavarriaga de SPARC

***********************************************************************************
******

COLOMBIA
Mayo 12

43963519 - inc
preaprobados

Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCORE01|Queues|INT_IAFINACLEENTRECMEM_INT.QL.REQ|
44012777 - inc Se notifica a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva validacion

44031592 - inc Se notifica a Steven Suarez Cano de Authentic / ON2 Redes (CB y
44032386 - evt Reportado a Sebastian Ardila de Gestion Documental para respectiva

validación
BB7-Carvajal|RETURN:RETURN
sm 2769803 OC 2769803
43729837 - evt Se escala con Dylan Murillo Rios de PSERIES para su respectiva
validación
/opt/data/controlm

*****************************************************************************
COLOMBIA
Mayo 15
44589816 - evt Se notifica a Luis Fernando Villa de integración para su respectiva

validación
OC 4250205
URL response for 'E-Trading_Enlinea_Valores' failed. 7 Couldn't connect to server
44556985 - evt No se logra establecer comunicación con el STANDBY, se deja mensaje

en buzón y se envía correo electrónico.
Error Test de URL 'https://10.8.34.55:441/ConsultaFondos/ConsultaFondos.svc'
URL ok
Error Test de URL 'https://www.omnipaygroup.com/ramtool' failed. 28 Timeout was
reached
44227449 - evt Se escala con Jhon Fredy Lopez Martinez de Platafomras Distribuidas
Inc 44595122 Se le informa a Walter Camilo Arango Gaviria de T&S Valores para su
44603362 - inc
Nequi
44606173 - evt Se escala con Juan Esteban Salazar de ISERIES para su respectiva
validación.
Performance_Iseries_Leasing|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje
44608876 - inc Se notifica a Pedro Alcides Mora Tokenizacion para su respectiva

validacion
EPAgentTokenizador|RT013:value
USM 2832931
API|PocketsTransfer:PocketsTransfer
44603997 - evt Se le informa a Luis Eduardo Torres Ramos de Pagos DDS para su
COLA|PABDTQF210:PABDTQF210
44620719 - inc Se notifica a Viviana Marcela Lyons Marquez de Delfin DDS para su
44630037 - inc Se notifica a Leidy Yurany Guarin de Apis y Servicios Depositos para

validación
44642128 - evt Se le informa a WILLIAM ALBERTO URANGO CEBALLOS de finacle recaudos


validación
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|INT_IAICRSP_ICR.QL.RES|

validación
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|INT_EQMGRV2_INT.QL.RES|

validación
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|PCC_ALERTAS_GEN.QL.REQ|
44650651 - evt / 44649473 Se notifica a Luis Fernando Villa de integración para su

***********************************************************************************
*************

COLOMBIA
Mayo 16
44792883 - evt L1 JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz de integración para su

Inc 44764783
EPAgentReversos|Reversos_Porcentaje:Porcentaje
Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Queues|REC_QRINUNE_RIN.QL.REQ|
evt 44780984
Frontends|Apps|APP:Stall Count
evt 44556985
44815478 - inc Se notifica a WILSON DE JESUS MONCADA ARCILA de Debito prepago para
44849072 - evt Se notifica a Sebastian Alcaraz de integración para su respectiva

validación
44764783-inc L1 JAM Se notifica a WILLIAM GUILLERMO MORENO PUERTA de Canales

Directos Empresas, donde nos informa que todo el dia a estado intermitente, pero
que el canal fluye normalmente
Queue Managers|pbmdebpmeb12|PCOLQMGRCORP02|Queues|REC_QRINUNE_RIN.QL.REQ|
***********************************************************************************
***
\\Sbmdebns03\VP_SERV_TECNO\DIR_DISP_SERV_TI\GCIA_INTE_OPERACIONES_TI\Sección Diseno
Conf Monitoreo TI\09 Herramientas de Gestion y Monitoreo\AMM's

COLOMBIA
Mayo 17

validación

validación
45002985 - inc Se notifica a Leidy Yurany Guarin de Apis y Servicios Depositos
para su respectiva validacion 350-508
45007266 - inc Se notifica a Diana Marcela Correa de Plataformas Habilitadoras

Monitoreo 360 para su respectiva validacion
Message Age (sec)
Message Age (sec)

validación
Queue Managers|pagmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRPAGMQ01|Queues|
INT_GESTIONDEPAGOSMEM_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
45015469 - evt Se Notifica a Soporte (Nicomedes Buelvas Fuentes), para su

Falla de webservice RIN_UCM con codigo de respuesta 400.

validación
45035982 - inc Se notifica a Steven Suarez Cano de Authentic / ON2 Redes (CB y
45039621 - evt Se notifica a Juan Fernando Bustamante de Plataformas Sparc Mac

evt 45034226
************************************************************************

COLOMBIA
Mayo 18
45121472 - evt Se informa a BEATRIZ DEL SOCORRO FLOREZ MONSALVE para su respectiva
validación
Error Test de URL
'https://oma-vigilance-diligence.bancolombia.corp/acm_ifm/acegi/acegilogin.jsp'
failed. 35 SSL connect error
44556985 - evt Se informa al área

USM 2833058
URL response for 'Unico_Valores' failed. 500 The server encountered an unexpected
condition that prevented it from fulfilling the request.
45176767 - evt Se Notifica a Soporte (Johnatan Rios Loaiza), para su respectiva

validacion
Falla de webservice RIN_WOM_TELECOM con codigo de respuesta 400.
45174024 - evt Se le informa a Walter Camilo Arango Gaviria de T&S Valores, que
indica validar.
URL response for 'OrdenesWeb9' failed. 500 The server encountered an unexpected
45179911 - evt Se le informa a Sebastian Alcaraz Salas de Integración, que indica

validar.
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi / Nequi_facturasmovistar_pagos
45183845 - evt Se le informa a Sebastian Ceballos Arias de Gestión Documental, que

indica validar
BB7-Carvajal|ERROR:ERROR
45214129 - evt Se le informa a Sebastian Ceballos Arias de Gestión Documental, que

indica validar
45216312 - evt Se notifica a Juan Fernando Bustamante de Plataformas Sparc Mac

Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Proceso_ora_mman_WCCPROD2_wccstgopdb01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
Proceso_ora_lgwr_WCCPROD2_wccstgopdb01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
Proceso_ora_ckpt_WCCPROD2_wccstgopdb01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo
Base de Datos)
10 pm actividad de los nodos de base de datos no hay oc por que no es una mejora
solo se reinicia uno los demas siguen funcionando
*****************************************************************************

COLOMBIA
Mayo 19
45345408 - evt L1 JAM Se notifica a Jose Jovany Espinosa Cervera de integración

45351715 - inc L1 JAM Se notifica a Santiago Cardona Garcia T Tokenizacion para su

respectiva validacion (realizaron un paso a producion por seguridad quitaron el
envio del otp por emil solo s envia por sms y por eso se genera que las personas no
puedan terminar de digitalizar, no hay afectacion se hizo mas que por seguridad

Status:Current Queue Depth 20/24
45355719 - inc L1 JAM Se notifica a OSCAR HUMBERTO MARTINEZ FERNANDEZ de

Authentic / ON2 Redes (CB y POS), para su respectiva validacion
STI_COBAMO_AWS.QL.RES|Status:Current Queue Depth 1000/1573

INT_ENVIOCORREOELECTRONICO_DP.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
USM 1634800 (OC 2937569)

45316341 INC
45361486 - evt L1 JAM Se notifica a Juan Fernando Bustamante de Plataformas Sparc

Mac Digital para su respectiva validacion
45362538 - evt
El proceso no se esta ejecutando Proceso_/opk/IBM/SterlingIntegrator/jdk/bin/java
_*NoAppServer.*_pbmdebpaft01_Sterling (Notificar a grupo Plataforma_Integraciï¿½n)
45366773 - evt Se le informa a Francisco Javier Flores Tejeida de Linux TCS, que
indica validar

API|PocketsTransfer:PocketsTransfer 200/429
45374994 - evt Se le informa a Sergio Andres Garcia Jaramillo de SOA, que indica
validar.
URL response for 'Portal_Personas_Grupo_Bancolombia' failed. 404 The server has not
found anything matching the requested URI (Uniform Resource Identifier).


45382854 - inc L1 JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez Zapata de integración

AWS para su respectiva validación
4241107 - OC
Filiales del Exterior

Mauricio Porras de Computo proceder a bajar cbaco0nfin y lo suben con la OC 4273586
****************************************************

COLOMBIA
Mayo 23
46146974 - evt L1 JAM Se notifica a integración para su respectiva validación

46128490 - inc
NEQUI
46154133 - evt Se notifica a OSCAR MAURICIO QUINTERO de SAP CRM y a Jose Jovany
Espinosa Cervera de integración para su respectiva validación

46160343 - evt Se notifica a MARTA LIGIA RESTREPO HIGUITA de Finacle Core Recaudos
- Recaudos DDS para su validación.
Validacion_Archivos|facturacion:facturacion
46119552 -evt Se le informa a Marta Ligia de Recaudos para su validación


46191850 - evt Se notifica a Jonatan Fernando Rojas de Infeaestructura seguridad

NAC_LOG_/var/log/MID-SAPCUA.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA

walter oregon plataformas visualizacion luis fernando Jimenez
***********************************************************************************
******

COLOMBIA
Mayo 24
46324996 - evt Se le deja mensaje en teams Santiago Patiño Hernandez 3053132414 de

Portal Ventas Digitales Captaciones ya que no se obtiene respuesta
STI_VENTASDIGITALES_VPD.QL.RES
IMPACTO: Impacto técnico:fallo en el consumo Vinculación Digital Impacto al
negocio: no se permitira el acceso a las siguientes experiencas:
Apertura_cuentas_clientes_nuevos_autogestión Apertura_cuentas_ya
clientes_Autogestion Apertura_Cuentas_Digitales_Sucursales
Experiencia_Digital_Asociacion_Tarjeta_Debito_Autogestion
Tipo de afectación: Total
OBSERVACIONES:Se le deja mensaje en teams Santiago Patiño Hernandez 3053132414 de
Portal Ventas Digitales Captaciones ya que no se obtiene respuesta
46324027 - evt Se le informa a Carlos Adrian Tobon de integracion para su

PCC_GENERAVALIDAPIN_INT.QL.RES
IMPACTO: Se ven afectados las transacciones o solicitudes de las aplicaciones
externas al Iseries que hacen uso del sistema de pines. En la actualidad el
servidor sirve a la aplicación ConSufi, Negocios Digitales Bancolombia, Ventas por
Internet, Ahorro a la Mano, Chatboot, Sufi, Sucursal Virtual Valores, APP Pyme,
Sucursal Virtual Pyme y se tiene previsto que llegue otras.
OBSERVACION:Se le informa a Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva
validación
46323237 - inc
QX.VMX.FDCS
IMPACTO:Impacto técnico: Se puede presentar encolamiento ó indisponibilidad del
servicio de Tarjeta de Crédito.
OBSERVACION: Se informa a Soporte Gioti Nicomedes Buelvas y lider de Gioti Jonathan
Diaz que se evidencia disminución en Tarjetas de crédito para pago, consulta y
avances.
Se realiza prueba en TDC desde la app y no se visualizan genera error "Lo sentimos,
tenemos inconvenientes con nuestro sistemas, nuestro equipo se encuentra trabajando
para brindarte una solución"
Se adjunta evidencia, el servicio restablecio solo y las colas desencolaron sin
intervención
Se adjuntan evidencias.
Se presentaron mas alertamientos asociados a medios de pago
46335591 - evt L1 JAM Se notifica a OSCAR MAURICIO QUINTERO de SAP CRM para su
46337150 - evt Se Notifica a Soporte (Carlos Eduardo Figueroa Canas), para su


46339459 - evt Se escala con Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integración para su
46343379 - evt Se le informa a Marta Ligia de Recaudos para su validación

4253346
SB0003TR1

Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|INT_CAFINACLEDEU_INT.QL.REQ|

**********************************************

COLOMBIA
Mayo 27
Url migrada
URL response for 'SAE_(Servicios_Acceso_Electronico)_Valores5' failed. 500 The
server encountered an unexpected condition that prevented it from fulfilling the
request
Url Migrada
46776753 - evt No se logra establecer comunicación; se envía correo electrónico y

buzón -Entorno Distribucion Conexiones Empresariales Banco-Host to Host
(H2H)_AW1070001
Error Test de URL 'https://10.8.16.16:11001/myfilegateway/' failed. 7 Couldn't
connect to server
46419631 - evt Se informa a Marta Ligia Restrepo a través de Teams para su

46789622 - evt L1 JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz salas de integracion para su

46792044 - inc L1 JAM Se notifica a Yuliana Ruiz Martinez de Soporte CGM para su
respectiova validacion
46842227 - inc L1 JAM Se notifica a Juan Carlos Muñoz Gonzalez de Tokenizacion para
46852265 - inc L1 JAM Se informa a Ubaldo Rafael Gil Colón (3016576813) de

Openshift - UCD - IBM Cloud - RTC para validar. Se deja mensaje de voz ya que no
responde a las 4 llamadas, ademas se deja evidencia en el Team
Proceso_/JTS/IBM/JazzAuthServer6.0.6.1_pbmdebprtc04_RTC
Proceso_/JTS/IBM/JazzAuthServer6.0.6.1_pbmdebprtc03_RTC
Proceso_/JTS/IBM/JazzTeamServer6.0.6.1/server/clustering/cache/../../jre/bin/
java_pbmdebprtc03_RTC
46865583 - inc L1 JAM Se notifica a Eduer Ferneny Quintero de intefracion, para su

debida validadion
**********************************************************************

COLOMBIA
Mayo 28
46985869 - evt L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isaza de integracion para su

46992478 - evt L1 JAM Se notifica a Joseph Leandro Trejos Hilarion de fondos de

inversion para su respectiva validacion
46894943 - evt Se le informa a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle core

recaudos para su respectiva validacion
47001019 - inc L1 JAM Se notifica a Soporte CGM (Carlos Eduardo Figueroa Canas)
47006563 - evt L1 JAM Se notifica a Jonathan Ramirez Lopez de Finacle Infra para su
Test de Puerto fallo (11080) (profile: Recaudos_pbmdebprec12_10.8.180.42) Notificar
al Grupo Infraestructura Finacle
*********************************************************

COLOMBIA
JUNIO 01

HA 4195588
47229462 - evt Se le informa a Jonathan Ramirez Lopez de Finacle infra para su

NAC_LOG_/finreports/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-
03114_pbmdebpfin40_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning (Notificar a Grupo
Infraestructura Finacle)
47225112 evt Se informa a Gloria Patricia Arango Gomez (3115367924) de Aplicaciones

Factoring DDS para validar
El archivo Directorio_stmdeafs01_TAC_FACTORING_Seguimiento: Directorio_\\
stmdeafs01\TAC_FACTORING\Seguimiento_stmdeafs01_Sucursal_Virtual_Factoring
0890900608931052023005EXI.txt.gz, se encuentra superando el tiempo de 60 minutos en
el directorio
47229799 - evt Se notifica a Luis Miguel Hurtado de SAP CRM Restrepo para su
47230115 - evt Se le informa a Yeferson Villa de ARUS (USD) para su respectiva

validacion
Superado el 90 % de Utilizacion de la CPU, el % utilizado es 93.87 Critica -
sbmdebum95v
47225491 - evt
Nequi_Enel_Codensa_Pago_Facturas_Exitosas_Fallidas
47230539 - evt Se le informa a Leidy Carolina Berrio Arboleda de recaudos de DDS

47230616 - inc
47231738 - evt Se le informa a Milena Betancur de Base de datos para su respectiva

validacion
Proceso_ReportingServicesService_SBMDEBRS02V_Reporting_Services
Error Test de URL 'http://SBMDEBRS02V.bancolombia.corp/reports' failed. 503 The
service is temporarily overloaded.
Error Test de URL 'http://SBMDEBRS02V.bancolombia.corp/reports' failed. 503 The
47231317 - evt Se le informa a Milena Betancur Alcaraz de base de datos para su

Datos)


alejandro del grupo de herramienta arus minutos Servicios 85v
9:25
9:26 pm equipo de ti se encuentra revizando alertas para boton bancolombia
********************************************************************

COLOMBIA
JUNIO 02
47234216 - inc L1 JAM Se notifica a Jose David Cardona Tabares de integracion AWS
INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth Percentage (% Queue Full)
47234236 - evt
corresponsales bancarios
44% de su profundida
tiene 4374626 encolados
47234268 - inc L1 JAM Se notifica a Jose David Cardona Tabares de integracion AWS
para su respectiva validacion 800/2863
INT_EQMGRV2_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
47234201 - evt Se le informa a LUZ MARINA LONDOÑO MEJIA de canales directos

empresas para su respectiva validacion
connect to server
Usm 2833058
URL response for 'Unico_Valores' failed. 500 The server encountered an unexpected
Corriendo por el otro nodo

Migrado a la nube
request.
47234166 - evt Se le informa a Joseph Leandro Trejos Hilarion de Fondos de
Inversion para su validación
Migrada a la nube
47234255 - evt Se le informa a Soporte Coes para su respectiva validacion

47234256 - evt Se le informa a Soporte Coes para su respectiva validacion

47235165 - inc Se le informa a Luis Fernando Betancourt Cadavid de Infra canales

para su respectiva validacion Indican que Qflow fue migrado a la nube OC 4293669
URL response for 'Qflow12' failed. 7 Couldn't connect to server
AGENTE DE MONITOREO AFECTADO (NO RESPONDE UIM).sbmdebqf02v.bancolombia.corp
47235591 - evt Se le informa a Brandon Alexis Gil Perez de finacle nequi para su
0 archivos Critica
47235591 - evt Se le informa a Brandon Alexis Gil Perez de finacle nequi para su
47230616 - inc
47234623 - inc
47235910 - evt Se le informa a Soporte Canales de Coes para su respectiva

validacion
Falla de webservice Silver con codigo de respuesta 400.
47235984 - evt L1 JAM Se notifica a Santiago Ospina Roman de integracion para su

USM 2832931
47236292 - evt L1 JAM Se notifica a Santiago Ospina Roman de integracion para su

47234623 - inc
47236252 - evt Se le informa a Luisa Alejandra Restrepo Rivera de factoring para su

Directorio_10.8.101.62_Delta_ENV_PAB_sbmdebsd01_Factoring: Directorio_\\
10.8.101.62\Delta\ENV\PAB_sbmdebsd01_Factoring San Datamover archivo no actualiza
41 min, esperado <= 30 min (DESEMBOLSO0004.TXT)
47236512 - inc L1 JAM Se notifica a Santiago Ospina Roman de integracion para su

***************************************************

COLOMBIA
JUNIO 03
47239143 - evt L1 JAM Se notifica a carlos Adrian Tobon de integracion para su

47239144 - evt L1 JAM Se notifica a carlos Adrian Tobon de integracion para su

4272088 - OC
El proceso no se esta ejecutando Proceso_dtllst_node21
config=dbmover2.cfg_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM
Proceso_pwxccl_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Infraestructura
MDM
Proceso_ora_smon_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_pmon_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_ckpt_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_dbw0_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_mmon_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_lgwr_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_mmnl_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Proceso_ora_mman_MASTEPDB2_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a Base
de Datos)
Error Test de URL 'http://pbmdebpmdm03.bancolombia.corp:11250/mm' failed. 28
Timeout was reached
USM 2832931
OC 4295861 YMS Finaliza 06/03/2023 08:00 pm

URL response for 'SAP_Solman' failed. 503 The service is temporarily overloaded.
47239180 - evt L1 JAM Se notifica a JORGE HERNAN MARTINEZ GARCIA Authentic / ON2
Redes (CB y POS) para su respectiva validacion
STI_COBAHIS_AWS.QL.RES|Status:Current Queue Depth
STI_COBASAL_AWS.QL.RES|Status:Current Queue Depth
47239196 - evt L1 JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su

47239197 evt Se le informa a Soporte Coes para su respectiva validacion

47238285 - evt Se informa a Luisa Fernanda Vargas Troncoso para su respectiva

validación
47238285 evt Se informa a Luisa Fernanda Vargas Troncoso para su respectiva

validación
0 archivos Critica
6:00 am a 10:00 pm
ERROR al Desplegar Lista de tipo identificacion
por fuera del horario 04:00

Remesas_Familiares|Secure_Gateway_remesas_familiares:status_code_cancel
47239398 - evt Se reporta a Victor Alfonso Londoño Machado de T&S Valores para su
4238091 - OC
nequi
47239411 - evt L1 JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero de integracion para su


47239439 - inc Se le informa a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para

6:00 am a 10:00 pm
ERROR al Cargar pagina de Sufi
47239445 evt Se le informa a Leidy Yisseth Mena Medina de specr mas digital para su

*******************************************************************

COLOMBIA
JUNIO 04
47239763 - evt L1 JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de Integración para
su respectiva validación.
Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|INT_GENTOKENPEQ_INT.QL.RES|
47239851 - evt L1 JAM Se notifica a JORGE HERNAN MARTINEZ GARCIA Authentic / ON2
STI_COBAHIS_AWS.QL.RES|Status:Current Queue Depth
47239852 - evt Se le informa a Leidy Yisseth Mena Medina de Plataforma Sparc Mas
47227220 evt
47239870 - inc Se le informa a Carlos Adrian Tobon Perez de integracion para su


47239895 - inc L1 JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero de integracion para su

6:00 am a 10:00 pm
ERROR al Desplegar Lista de tipo identificacion
47239896 evt Se le informa a Julian Restrepo Correa(Gestión documental) de gestion

documental para su respectiva validacion
Directorio_SBMDEBNS03.bancolombia.corp_aplicaci_BB12_EnvioDocumentosElectronicosCA_
FinalDigicom: Directorio_\\SBMDEBNS03.bancolombia.corp\aplicaci\BB12\
EnvioDocumentosElectronicosCA\FinalDigicom(Notificar al grupo de soporte
Facilitadores Digitales) es 0 archivos, por debajo de lo esperado que es 1 archivos
Critica
Interservicios_BB12: Directorio_\\SBMDEBNS03.bancolombia.corp\aplicaci\BB12\
EnvioDocumentosElectronicosCA\Interservicios_BB12(Notificar al grupo de soporte
Facilitadores Digitales) es 0 archivos, por encima de lo esperado que es 1 archivos
Critica
47227220 - evt Se informa a Leidy Carolina Berrio Arboleda (3217275798) de Finacle

Core Recaudos - Recaudos DDS
Por fuera del horario Lun-Vie 17:30 a 20:00

Proceso_Debito_Automatico|ProcesoDebitoAutomatico:status

47239955 - evt Se reporta al grupo de T&S Valores para su respectiva validación

47239977 evt
**************************************

COLOMBIA
JUNIO 05
47245081 - evt L1 JAM Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle Nequi
0 archivos Critica
47243318
bb7
47245089 - inc L1 JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero de integracion para su

4257911 - OC
Inicio 06/05/2023 10:15 pm - - Finalizacion 06/08/2023 05:15 am
Inicio 06/05/2023 10:00 pm - - Finalizacion 06/05/2023 11:30 pm

Rafael Llano Informa que da inicio a OC 4297472 cambio en NAS, rutas compartitads
inconveniente con usuarioos torre oriente
47245060 - evt L1 JAM Se notifica a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de

Plataforma Sparc Mas Digital para su respectiva validacion
47245109 - evt
4294863 - OC
Inicio 06/06/2023 12:00 am - - Finalizacion 06/06/2023 12:00 am
47245122 - evt - evt L1 JAM Se Notifica a SANTIAGO CARO ABAD de MDM para su
URL response for 'Conocimiento_Cliente_MDM_3' failed. 503 The service is
URL response for 'Conocimiento_Cliente_MDM_1' failed. 503 The service is
47245126 - evt L1 JAM Se Notifica a Marta Ligia Restrepo Higuita del grupo finacle
Recaudos para su respectiva validacion
47245131 - evt L1 JAM Se notifica a Andres Mauricio Castrillon Londono de Iseries

Performance_Iseries_Suleas|CPU_ASP:ASP_DPY_1_Usage
47245168 - evt L1 JAM Se notifica a Alexandra Arias Mazo de Finacle Core Recaudos -
Recaudos DDS para su respectiva validacion
validacionArchivos|Porcentaje:porcentajeCum 30-82
Lotus se van a las 5:15
**************************************

COLOMBIA
JUNIO 06
47249779 - inc
Nequi
4300029 - oc
MDM
Inicio 06/06/2023 03:06 pm - Finaliza 06/06/2023 11:23 pm

Oracle
47249858 - evt L1 JAM Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle

NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-03135_pbmdebpane03_Finacle_Nequi
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-03135_PBMDEBPFIN31_Finacle_Nequi
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-
03135_pbmdebpane07_Finacle_Nequi(Notificar a Soporte Finacle Nequi,Finacle Nequi
Slack)
47249893 - evt L1 JAM Se Notifica a Guillermo Callejas de Arus para su respectiva

validacion
4297291 OC
SBMDEBST10
SBMDEBST11
SBBOGBST10
SBBOGBST11
06/06/2023 02:00 pm - 06/08/2023 02:00 am
47249961 - evt L1 JAM Se notifica a Dylan Murillo Rios de Linux TCS para su
respectiva validacion / lbmdebpbds03v

sbmdebpwcc01
4278441 OC
Inicio 06/07/2023 12:00 am - Finaliza 06/08/2023 06:00 am
pbmdebpmeb15
pbmdebpmeb16
Se pone RE
RE_AP_FS_FileSystem_H:\_APPS_SBMDEBPBDV01V_SBMDEBPBDV02V_March
47250033 - evt L1 JAM Se Notifica a Marta Ligia Restrepo Higuita del grupo finacle

**************************************

COLOMBIA
JUNIO 07
4299593 OC
Inicio 06/06/2023 01:16 pm - Finalizacion 06/16/2023 11:16 pm
47254341 - evt L1 JAM Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle Nequi
0 archivos Critica
4302746 OC
sbmdeblze001
Inicio 06/07/2023 10:00 pm
Finaliza 06/08/2023 10:00 pm
4302573 OC
BIZAGIGO PDN
Inicio 06/07/2023 10:00 pm - Finalizacion 06/08/2023 04:00 am
47254395 - inc L1 JAM Se le informa a ELIZABETH RODAS de Soporte Información SAS

para su respectiva solución.
El proceso no se esta ejecutando Proceso_/informatica/java/bin/java -
Dinfa.frameworksLoggerMaxFileSize=50MB -Dinfa.frameworksLoggerMaxBackupIndex=5 -
Dinfa.enforceJsfConnectionTimeout=true -d64 -Xmx512M
-DSystemLogDirectory=/informatica/logs/node01
-DServiceLogDirectory=/informatica/logs/node01/services/ContentManagementService -
DFrameworksLogFilePath=/informatica/logs/node01/services/ContentManagementService/
DEI_CMS_PDN_jsf.log -Djava.rmi.server.hostname=lbmdebpdei01v -
Dcom.informatica.ssl.enabledProtocols=TLSv1.1,TLSv1.2 -
Dcom.informatica.ssl.contextProtocol=TLSv1.2 -classpath
/informatica/services/shared/jars/platform/infatomcatbootstrap.jar:/informatica/
tomcat/bin/bootstrap.jar:/informatica/tomcat/bin/tomcat-juli.jar
-Dcatalina.base=/informatica/tomcat/temp/DEI_CMS_PDN
-Dcatalina.home=/informatica/tomcat
-Djava.io.tmpdir=/informatica/tomcat/temp/DEI_CMS_PDN/temp -
Djava.util.logging.config.file=/informatica/tomcat/temp/DEI_CMS_PDN/conf/
logging.properties -DINFA_PLUGINS_HOME=/informatica/plugins
-DINFA_HOME=/informatica -DINFA_DOMAINS_FILE=/informatica/domains.infa -
Duser.dir=/informatica/tomcat/bin -
Dcom.informatica.imf.encryption.provider=com.informatica.imf.icore.impl.IEncryption
ProviderImpl -Djava.util.logging.manager=org.apache.juli.ClassLoaderLogManager -
Djava.security.krb5.conf=/informatica/services/shared/security/krb5.conf
com.informatica.isp.tools.tomcatstarter.InfaTomcatBootstrap
start_lbmdebpdei01v_Informatica_DEI (Notificar a Grupo DEI)
Dinfa.enforceJsfConnectionTimeout=true -Dfile.encoding=UTF-8 -server -Xms256M -
Xmx1024M -XX:GCTimeRatio=19 -XX:+UseG1GC -XX:+DisableExplicitGC -XX:
+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:NewRatio=2 -XX:MaxMetaspaceSize=1024m -d64 -
DSystemLogDirectory=/informatica/logs/node02
-DServiceLogDirectory=/informatica/logs/node02/services/DataIntegrationService -
DFrameworksLogFilePath=/informatica/logs/node02/services/DataIntegrationService/
DEI_DIS_PDN_jsf.log -Djava.rmi.server.hostname=lbmdebpdei02v -
-Dcatalina.base=/informatica/tomcat/temp/DEI_DIS_PDN
-Djava.io.tmpdir=/informatica/tomcat/temp/DEI_DIS_PDN/temp -
Djava.util.logging.config.file=/informatica/tomcat/temp/DEI_DIS_PDN/conf/
47258646 - evt JAM Se notifica a Esteban Vallejo para su respectiva validacion

ERROR en Cargar pagina ControlM - Experto
ERROR en Validar titulo pagina Control-M
47262249 - evt JAM Se notifica a Emmanuel Tobon de Plataformas distribuidas para su

Datos)
47262157 - evt
ERROR ELK
8/06/2023 02:31:54 AM COT
Variables evento: Evento de ELK ha Ocurrido https://gw-
seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/sales-service/
cross-channel/party-authentication/multi-factor-authentication-customer-pin-
management/health
ERROR ELK Date = 2023-06-08T07:30:54.740Z Service = API_Connect_AWS monitorName =
API_Connect_AWS_https://gw-seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/
production/v1/sales-service/cross-channel/party-authentication/multi-factor-
authentication-customer-pin-management/health url = https://gw-
seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/sales-service/
cross-channel/party-authentication/multi-factor-authentication-customer-pin-
management/health state = OPEN status = 500 ERROR Description = Error al cargar la
URL https://gw-seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/
sales-service/cross-channel/party-authentication/multi-factor-authentication-
customer-pin-management/health Location = Publico Tool = ELK
baja trx
SucursalTelefonica|bloqueo_tarjeta_credito:%FALLIDAS
47254415 - inc
47281963 - evt
Test de Puerto fallo (11080) (profile: Recaudos_pbmdebprec04_10.8.16.111)
(Notificar a Grupo Infraestructura Finacle)
**************************************
COLOMBIA
JUNIO 08
47397026 - evt L1 JAM Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle

0 archivos Critica
Data in the file:ListFiles_PBMDEBPFIN30_Nequi
LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/1500/BD000001/BPAYP/Error_Batch.log_CCSB000016 No Data
in the file:ListFiles_PBMDEBPANE01_Nequi
47398361 - evt L1 JAM Se notifica a Diego Alejandro Manco Agudelo de Finacle Infra
Pendiente USM
Se escala a Soporte ya que no estan en el AMM
47412553 - evt L1 JAM Se notifica a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma
Sparc Mas Digital paar su respectiva validacion
*ServiciosSID*_sbmdebpwcc01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digital)
47418243 - inc
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi/Nequi_Finacle_Consulta_Saldo
47421745 - evt L1 JAM Se notifica a Jose Juan Castrillon de CA Landing Zone DDS
**************************************

COLOMBIA
JUNIO 09
47574432 - evt L1 JAM Se notifica a Yannick Mauricio Munoz Sanchez de Finacle Nequi
para su brespectiva validacion
0 archivos Critica
USM 2878924
ALM_Volumetria|Trx_0413:Exitosas ALM_Volumetria|Trx_0612 baja trx
47601252 - evt L1 JAM Se notifica a Carlos Daniel Mesa Fanco de CA Landing Zone DDS
47603267 - evt L1 JAM Se notifica a Oscar Iván Benjumea Alvarez de Finacle Core
Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validacion
47636095 - evt L1 JAM Se notifica a Jimmy M Zapata V de Finacle Infra para su

Test de Puerto fallo (20326) (profile: Finacle_FE_PBMDEBPAFF01ï¿½_10.8.19.17_20326)
**************************************
\\Sbmdebns03\VP_SERV_TECNO\DIR_DISP_SERV_TI\GCIA_INTE_OPERACIONES_TI\Sección
Diseno Conf Monitoreo TI\09 Herramientas de Gestion y Monitoreo\AMM's

COLOMBIA
JUNIO 12
48124762 - evt L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integracion para su



Lun - Viernes 7:40 am a 19:30 y Sabados 7:50 am a 14:00 pm

GolfSifBranchConvenios|Convenios:Cantidad_Archivos
GolfSifBranchConvenios|Distribucion_Convenios:Total_Archivos
GolfSifBranchConvenios|Convenios:Status_EANCODE
EPAgentGolf|Transacciones_Totales:Transacciones_Aceptadas_xmin
**************************************
\\Sbmdebns03\VP_SERV_TECNO\DIR_DISP_SERV_TI\GCIA_INTE_OPERACIONES_TI\Sección
Diseno Conf Monitoreo TI\09 Herramientas de Gestion y Monitoreo\AMM's

COLOMBIA
JUNIO 13
48303114 - inc
NEQUI
fabian osorio informa svf sin ningun inconveniente
48309112 - inc L1 JAM Se informa a Mauricio Velez Castrillon de Comercio Exterior

DDS para su respectiva validacion
Remesas_Familiares|VIAMERICAS:VIAMERICAS
48309949 - inc L1 JAM Se informa a Alejandra Citelly para su respectiva validacion



48314349 - evt L1 JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de integracion AWS para
Queue Manager Clusters|PCLUSTERAWS|Partial Repositories|
pawsqmgrcli02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRCLI02|Cluster Queues|
INT_GESTCLASIFRIESGO_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
48316121 - evt L1 JAM Se notifica con CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión
48326803 - inc L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integracion para su

48332920 - evt L1 JAM Se notifica a Juan Fernando Bustamante Blandon de Plataforma


INT_CONSULTADATOSAYNMEM_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
48342452 - evt
NAC_LOG_/var/log/MID-SAPCUA.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
48354745 - evt L1 JAM L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integracion para su
CD_MENSAPRODCGC_WWW.QL.RES|Status:Current Queue Depth 700/741
48357539 - inc L1 JAM Se notifica Wendy Julieth Rueda Estupinan de Tarjeta de

Credito para su respectiva validacion
Queue Managers|172.25.192.232|PCOLQMRTER02|Transmission Queues|QX.VMY.FDCS|
**************************************

COLOMBIA
JUNIO 14
48470782 - evt Reportado a Jose Cardona de Integracion para respectiva validacion

INT_CONSULTATASACREDITOV2_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
INT_CONSULTATASACREDITOV2_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
48440955 - evt Reportado a Sebastian Alcaraz de integracion para respectiva

validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_COREAFCPEQ_INT.QL.RES|
48454214 - evt Reportado a Sebastian Alcaraz de integracion para respectiva

validacion
48310740 evt Reportado a Sebastian Alcaraz de Integracion para respectiva

validacion
48477616 - evt L1 JAM Se notifica a Jeferson Velasquez Ortiz de Authentic / ON2


48485313 - inc L1 JAM Se notifica a Juan Jose Tabares de para su respectiva

validacion
INT_CREACCASOCONSULLE_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
48489837 - evt Se le informa a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas

Distribuidas, que indica validar
48354746 - evt Se le informa a Nicolas Quintero Giraldo de Billetera Móvil, que

indica validar.
48479279 - evt L1 JAM Se reporta DAVID SALGADO OSPINA de T&S Valores para su
48505847 - evt Se le informa a Oscar Ivan Benjumea Alvarez de Finacle Core Recaudos
DDS, que indica validar



48512918 - inc L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integracion para su


**************************************

COLOMBIA
JUNIO 15

48655041 - evt L1 JAM Se informa a Jeferson Velasquez Ortiz sobre la alertamiento
generado para su correspondiente validación y solución.

48677047 - evt L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integración para su

48681867 - inc L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integración para su

48691519 - evt L1 JAM Se notifica a Juan Camilo Gallego Agudelo de Soporte CGM para
48683020- inc
Queue Depth
48610019 - evt e le informa a Yannick Mauricio Munoz Sanchez de FINACLE Nequi para
su validación
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/STERLING_RC.log_PBMDEBPFIN30_(Notificar a
Soporte_Finacle_Nequi,Nequi Slack)
48608336 - evt Se le informa a SEBASTIAN ARRUBLA VARGAS de Fondos de Inversión

para su validación
Corriendo por el otro nodo


48707912 - inc L1 JAM Se notifica a JOHNY ALEXANDER VARELA OSORIO de Portal Ventas
Digitales Captaciones para su respectiva validacion
Status:Oldest Message Age (sec) 350 468 Entorno Productos Servicios Depositos
Soporte Servicios y APIS
48710962 - inc L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integración para su

Queue Depth
48714437 - evt L1 JAM Se notifica a Faver Johan Isza de integración para su

48708118 - evt Se reporta a Oscar Iván Benjumea Alvarez de Finacle Core Recaudos -
Recaudos DDS sobre su alertamiento para su respectiva solución
**************************************

COLOMBIA
JUNIO 16
48863244 - inc
48825909 - evt L1 JAM Se informa a Santiago Ospina Roman sobre la alertamiento
Queue Depth
48851333 - inc L1 JAM Se informa a Santiago Ospina Roman sobre la alertamiento

generado para su correspondiente validación y solución 10-36

generado para su correspondiente validación


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COLOMBIA
JUNIO 20
Se reporta a Nelson Felipe Barco de T&S Valores sobre el nuevo alertamiento, el

cual indica que por bajar a 0 es por baja carga, de igual manera se continua
monitoreando
OC 4254417
Error Test de URL 'https://sbdrprsa01.bancolombia.corp:7072/operations-console/'
USM 2891629
evt 49500214 Se informa a Soporte para su respectiva validación

49500262 - evt Se informa a William Alejandro Cabezas Posso de Fondos de

Inversiónpara su respectiva validación
APP_POOL_WAS,Current Application Pool State,WSTransferenciaFondos 10.8.150.64
Fondos_Grupo_Bancolombia, el valor es: 5.0 superando el umbral de: 3 state
49500196 - inc
Test de Puerto fallo (55899) (profile: Power_BI_Server_ sbmdebbi04_10.8.36.224)
(Notificar a Grupo Power BI Server)
49501743 - evt JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz de integhracion para su

49501894 - evt JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz de integhracion para su

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COLOMBIA
JUNIO 24
49736150 - evt Se informa a Gustavo Adolfo Gomez para su respectiva validación

Slack)
49738640 - evt JAM Se notifica a Santiago Ospina Roman de integracion para su


49509965 - evt Se valuida con Juan Diego Rico Ureggo de base de datos
Test de Puerto fallo (1525) (profile: Finacle_FE_PBMDEBPBFF01_10.8.19.6) (Notificar
al Grupo Base de Datos)
49753916 - inc
inc Descarga de Extractos SVP
49698258 - evt Se informa a Alexandra Arias Mazo sobre su alertamiento para su

respectiva solución
49791320 - evt Se informa a Alexandra Mazo Ramírez para su respectiva validación

49802769 - evt JAM Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez de Finacle Nequi para su
Test de Puerto fallo (51564) (profile: Finacle_Nequi_PBMDEBPANE02_10.8.3.68)
(Notificar al Grupo Infraestructura Finacle,Finacle Nequi Slack, Nequi Slack)
49806313 - evt
Credito_Hipotecario_Core_pbmdebpchp08_10.8.16.83) (Notificar al grupo
49799485 - evt Se informa a Rafael Giovanni Florez Arango para su respectiva

validación
Superado el umbral del 1% del FileSystem /web
sbmdebpwcc02_Oracle_Web_Center_Content Porcentaje disponible 1.00% Critica
49806313 - evt Se informa a Andrea Karina Jimenez Bustos para su respectiva

validación
Critica / pbmdebpchp03
49823090 - inc JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de integracion para
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRHIP01|Queues|INT_TRANCANALESVCH_FIN.QL.REQ|
INT_IAFINACLESINCRONIZACION_FIN.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
49818676 - inc
Queue Managers|10.5.161.168|QMBRKBANISTMOPRD|Queues|BPM.CONSULTA.CLIENTES.00|
49838179 - evt JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de integracion para
49842911 - evt JAM Se notifica a SEBASTIAN CEBALLOS ARIAS de Gestion Documental

BB7-Carvajal|OPEN:OPEN
49836274 inc
Servicios bancolombia
49848955 - inc JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de integracion para
49851297 - evt
Codigo_Seguridad_CVC2_CVV2_TKN|
Codigo_Seguridad_CVC2_CVV2_TKN:Codigo_Seguridad_CVC2_CVV2_TKN_Exitosas
********************************************

COLOMBIA
JUNIO 25


Test de Puerto fallo (1525) (profile: Finacle_FE_PBMDEBPBFF01_10.8.19.6) (Notificar
al Grupo Base de Datos)
Lun-Vie 06:00 a 21:00 Sab 06:00 a 11:00


50048403 - evt JAM Se notifica a SEBASTIAN CEBALLOS ARIAS de Gestion Documental

BB7-Carvajal|FAILURE:FAILURE
50052889 - inc JAM Se notifica a Santiago Ospina Roman de integracion para su


50060534 - inc
50087208 - evt JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz de integracion para su

INT_CONSULTAPARTNERLCMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) 100/168
50088868 - evt JAM Se notifica a Andrea Karina Jimenez Bustos de Finacle Infra para
********************************************

COLOMBIA
JUNIO 26
2902723 USM
50306308 inc
corresponsales bancarios
50367262 - evt JAM Se notifica a Mariana Valencia Ramirez de Plataformas

distribudas para su respectiva validacion
0 archivos Critica
50369347 INC Boton

50373401 - evt JAM se notifica a Hugo castrillon de Arus para su respectiva
validacion
encuentra "stopped"
50376293 evt JAM Se notifica a Johana Gonzalez Soto de Sucursales Físicas,

electrónicos y telefónica (FET)
GolfSifBranchConvenios|LogsConvenios:Log_Status_IP
50384575 - evt JAM Se notifica a Alexandra Arias Mazo de Finacle Core Recaudos -
50387001 - evt JAM Se notifia a Steven Suarez Cano de Authentic / ON2 Redes (CB y
POS)para su respectiva validacion
SERVICE_IAP|SAF:POF
SERVICE_IAP|SAF:CB6
50419647 - evt JAM Se notifica de Eliud Castillo Gomez de Linux para su respectiva
validacion
********************************************

COLOMBIA
JUNIO 27
2902723 USM
0 archivos Critica
OC 4323045
SBBOGBBD01ST
Tomas Jaramillo Restrepo se instalaran parches en el servidor base de datos
oc4323045 - 3117416251
OC 4321595
ATALLA AUTHENTIC BOG 2
sbmdebgm02v
sbmdebgm02v
sbmdebgm03v
OC 4324282
Parchado BANISTMO ambientes PRODUCCION 2do CICLO 2023
SBBANBNO05 SBBANBLIL01V
Iseries Medellin|ALECO05:ALECO05003_Health = ENVIO ALERTA
50619819 - evt JAM Se notifica a Jordan Alexis Saldarriaga Flores de Base de Datos
50650481 - evt JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion

https://gw-seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/sales-
service/cross-channel/party-authentication/multi-factor-authentication-customer-
pin-management/health
production/v1/operations/cross-product/payments/fiduciary-payment-order/retrieve-
payment-orders
interna_general
********************************************

COLOMBIA
JUNIO 28
0 archivos Critica
2902723 USM
50814206 - evt JAM Se notifica a Soporte CGM (Juan Camilo Gallego Agudelo) para su
Falla de webservice RinCisa con codigo de respuesta 500.
50824395 - evt JAM SE notifica a Jordan Alexis Saldarriaga de Bsase de Datos para
Local file system Q:\ is not available File system Q:\
50824396 - evt JAM Se notifica a la stamby de Plataformas Mariana Valencia Ramirez

parea su respectiva validacion
Servicio_Running: "D:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL14.SEGBAN\MSSQL\Binn\
sqlservr.exe" -sSEGBAN_SBMDEBPBDV04V_VirtualPatching - La expectativa "running", El
servicio se encuentra "stopped"
41492334
50850206 - evt JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero de integracion para su

payment-orders
********************************************

COLOMBIA
JUNIO 29
0 archivos Critica
51041456 - evt JAM Se notifica a Leidy Yisseth Mena Medina de Plataforma Sparc Mas
*prodcontr01*_sbmdebpwcc02_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digital)
2902723 USM
51070054 - evt JAM Se notifica a Jaime Alonso Roman Betancur de Finacle Infra para

payment-orders
51076409 - evt JAM se notifica a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para su
********************************************

COLOMBIA
JUNIO 30
51253154 - evt JAM se notifica a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para su
0 archivos Critica
LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/OPCONEOD/*/
in the file:ListFiles_pbmdebpane05_Nequi
NAC - LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-
03135_pbmdebprec01_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Finacle_Recaudos)
*tblspcchk.log_critical_pbmdebpane07_Finacle_Nequi(Notificar a Soporte Finacle
*tblspcchk.log_critical_PBMDEBPANE02_Finacle_Nequi
*fatal.log_Message_PBMDEBPANE02_Finacle_Nequi
2902723 USM
51255417 - evt JAM Se notifica a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle Core
51260743 - inc JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para
51255158 - evt JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para
ELK_Publico_Administra_Tu_Negocio_https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/
bancolombiabluemix-dev/production-tec/tec/v1/security/oauth-provider-from-simple-
customer-authentication/oauth2/token
ELK_Publico_APIConnect_Cloud_https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/
bancolombiabluemix-dev/production-tec/tec/v1/sales-services/customer-management/
customer-manage-prospect/customers/natural-persons/health
ELK_Datacenter_Codigo_QR_https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v2/
sales-service/cross-channel/transaction-history/payments-bancolombia-logs-
management/health
ELK_Publico_APIConnect_Cloud_https://securegateway-api.k8s-bancolombia-prod.us-
ELK_Datacenter_Modulo_administrativo_de_productos_https://api-
aws.apps.bancolombia.com/int/production/v1/sales-servicesales/consumer-utilities/
utilities/consumer-loans-utilities/health
ELK_Datacenter_Productizar_LZ_Cloud_https://informacion-int.apps.bancolombia.com/
productizar/bamriesgosa18/get_bam_central_score
ELK_Datacenter_Negocios_Fiduciarios_APIS_https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/
production/v1/operations/cross-product/payments/fiduciary-payment-order/fiduciary-
payment-order-information/health
ELK ha Ocurrido https://ecosistemariesgos-int.apps.bancolombia.com/adaptador-
riesgos/centrales/interna_general
https://gw-pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia//production/v1/
51278318 - evt JAM Se notifica a Anderson Velez de Herramientas Arus para su

Alertas spectrum
https://visorclientes.apps.bancolombia.corp/ReportServer/Pages/ReportViewer.aspx?/
Panoramica+del+Cliente/Reportes/ReporteBienvenida&rs:Command=Render_Scrited_Browser
IP/HostName: 10.8.100.85
IP/HostName: 10.8.100.85
51282324 - evt JAM Se notifica a Emmanuel Tobon Correa de Plataformas para su
Superado el umbral de la particion logica Recurso Cluster_O:\
_SBMDEBPBDPG01V_Panagon Porcentaje disponible 4.81% Critica

Superado % de utilizacion de la particion logica O:\ Porcentaje disponible 4.81%
Critica

Critica
cerarar
51244582 - evt
51238183 - inc
51298110 - evt JAM Se notifica a Juan Diego Rico Urrego de base de datos para su
51312320 - inc JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion

********************************************

COLOMBIA
JULIO 04
51541498 - evt Se le informa a Leonardo Acosta de Plataformas para respectiva

validacion
51539642 evt Se informa a John Sebastian Lujan sobre su alertamiento para su

51541799 - evt JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integración para
51539982 - inc
NEQUI
Status:Current Queue Depth 50/1707
Cluster Queues|INT_FINACLEREC_FIN.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCORE01|Queues|INT_INSCFACTDEBAUTREC_FIN.QL.REQ|
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCORE01|Queues|INT_FINACLEREC_FIN.QL.REQ|
Cluster Queues|INT_CONSINFOREC_FIN.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCORE01|Queues|INT_CONSINFOREC_FIN.QL.REQ|
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|FIN_INMENSAJECO_SWI.QL.REQ|
51542214 - inc
PSE
51541600 - inc
SAS GRID - SAS Studio
51542097 - evt Reportado a Lus Zambrano y Claudia Ximena Sanna de Tesoreria para
EPAgent_Procesing_Scripts_Murex|EPAgent_Procesing_Scripts_Murex:alert_status
51541963 - evt
Error Validar texto Ejemplos de procesos almacenados
Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|INT_APIC_WSCATLS_INT.QL.CBK|
51543292 - evt
NAC_LOG_/var/log/MID-AFC.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_SIA
********************************************

COLOMBIA
JULIO 05
51546447 - evt JAM se notifica a Octavio Jimenez de Murex - Aplicaciones Tesorería

- Configuración Murex para su respectiva validacion
Error Test de URL 'https://mpt.apps.bancolombia.corp/VALWeb/login.zul' failed. 502
The server, while acting as a gateway or proxy, received an invalid response from
the upstream server it accessed in attempting to fulfill the request.
Error Test de URL 'https://mpt.apps.bancolombia.corp/IMVWeb/login.zul' failed. 502
Error Test de URL 'https://mpt.apps.bancolombia.corp/MFCWeb/login.zul' failed. 502
Error Test de URL 'https://mpt.apps.bancolombia.corp/VARFIDWeb' failed. 502 The
server, while acting as a gateway or proxy, received an invalid response from the
upstream server it accessed in attempting to fulfill the request.
Error Test de URL 'https://mpt.apps.bancolombia.corp/VARCREDWeb' failed. 502 The
server, while acting as a gateway or proxy, received an invalid response from the
upstream server it accessed in attempting to fulfill the request.
51546526 - evt JAM Se notifica a JOHN SEBASTIAN LUJAN FIGUEROA de T&S Valores para
51546582 - inc Se notifica a Lucas Omar Blandon Pulido de Gestion Documental para
El archivo
Interservicios_BB12_FinalDigicom: Directorio_\\SBMDEBNS03.bancolombia.corp\
aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA\FinalDigicom_(Notificar al grupo de
soporte Facilitadores Digitales) , se encuentra superando el tiempo de 30 minutos
en el directorio
51546663 - evt JAM Se notifica a Juan David Galvis Lopez CA Landing Zone DDS para
Superado % de utilizacion de la particion logica /data18 Porcentaje disponible
4.94% Critica
51547039 - inc
Preaprobados
51547919 - inc
PSE
51547904 - evt JAM se notifica a DEIVIS GIOVANNI ROMERO CENDALES de Entorno

Plataformas Habilitadoras Monitoreo 360 FIS para su respectiva validacion
Queue Managers|thamq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGRTHA01|Queues|
STI_TRANSACCIONES_ENR.QL.REQ|Status:Enqueue Count
4334325- OC
Inicio 07/05/2023 07:00 pm / finalizacion 07/05/2023 11:00 pm
********************************************

COLOMBIA
JULIO 06
51551242 - inc
Boton
4344605 OC -51551623 -evt

RAPTOR SAS FRAUD MANAGER
4333663 - OC
ATALLA PRUEBAS AKB2
51552538 - evt JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integración AWS para su
SYSTEM.DEAD.LETTER.QUEUE|Status:Current Queue Depth 10-191
********************************************

COLOMBIA
JULIO 07
51555140 - evt JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integración para
51556339 - inc JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integración para
4345029 OC
Inicio 07/07/2023 07:00 pm / Finaliza 07/10/2023 07:00 pm
51556449 - evt JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de Integración

51556374 - evt Se informa a Emmanuel tobon correa de Plataformas distribuidas

sobre su alertamiento para su respectiva solución
039 ES LA TAREA CON LA QUE VAN A JUBILAR LAS COLAS VIEJAS
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COLOMBIA
JULIO 10
HA 4381919
Medellin_Nacional|Nacional:tamanoArchivoCOMFFHIMOV
51557975 - evt Se informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma Sparc

Mas Digital sobre su alertamiento de una URL https://10.8.0.143:4443/cs que no
carga y sale por error 404, se deja adjunto del error para su respectiva solución
Error Test de URL 'https://10.8.0.143:4443/cs' failed. 404 The server has not found
anything matching the requested URI (Uniform Resource Identifier).
2902723 USM
Inc 51557807 Gestores PCOLQMGRCAN01 y PCOLQMGRCAN02 del MQ Broker para que la

totalidad de mensajes sean procesados desde las colas en Openshift. Colas
procesando en el gestor: POCPQMGRTHA02 Bajo la orden de cambio: 4345029 se hara
desmonte de monitoreo de las colas con la tarea 039
51558030 INC
Cluster Queues|INT_NOTENVARREC_FIN.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCORE01|Queues|INT_FINACLEREC_FIN.QL.REQ|
51559207 - evt JAM Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de Integración para su
Queue Managers|pawsqmgrgd02.apps.bancolombia.com|PAWSQMGRGD02|Queues|
INT_IAGD_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
51559300 inc OK
GOLF
51557807 INC
STI_MONITOREOTRANSACCIONAL_SFM.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
STI_MONITOREOTRANSACCIONAL_SFM.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
51558121 - inc OK
falla en algunos agentes de robotica
total
51559956 - inc OK
fondos
bancolombia a la mano app
51560470 - inc OK
litisoft
51557976 - evt
Cluster node 'sbmdebwf21' is Down.
51558316 - evt
Facturasmontosuperior1000M|convenio3686:convenio3686
51557976 - evt Se informa a Luis Fernando Moreno de BPM sobre su alertamiento para
su respectiva solución
RecursoCluster_SQL Server (BIZAGI)_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar a Grupo BizagiGo) -
RecursoCluster_SQL Server (BIZAGIBPM)_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar a Grupo
BizagiGo) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
RecursoCluster_SQL Server Agent (BIZAGI)_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar a Grupo
RecursoCluster_SQL Server Agent (BIZAGIBPM)_SBMDEBWF17_Bizagi Notificar a Grupo
RecursoCluster_TSM Client Scheduler_SBMDEBWF19_CLU_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar a
Grupo BizagiGo) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
RecursoCluster_TSM Client Scheduler_SBMDEBWF19_SQL_ME_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar
a Grupo BizagiGo) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
RecursoCluster_TSM Client Scheduler_SBMDEBWF19_SQL_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar a
Grupo BizagiGo) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
Servicio_BizAgiBizagiSchedulerService_SBMDEBWF13_Bizagi (Notificar a Grupo
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COLOMBIA
JULIO 11
51563150 - evt
Error Test de URL 'https://drive-incocredito.bancolombia.corp' failed. 7 Couldn't
connect to server
51563108 - evt Se le informa a los compañeros de soporte para su validación

PDTE USM Sin información en el AMM
Servicio_AOFS FileScanner Personas COLOPAPA_SBMDEBPCUP01V_Cumplimiento_FE_Panama
(Notificar a Grupo Monitoreo_FE) - La expectativa "running", El servicio se
encuentra "stopped"
51563585 - evt Se le informa a Estaban Villa y Jorge Saldarriaga para su

validación
El archivo
Directorio_Sbmdebns03_aplicaci_BB12_EnvioDocumentosElectronicosCA_Desembolso_Comerc
ial_Consumo: \\10.8.45.117\aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA\
Desembolso_Comercial_Consumo\ (Notificar a Facilitadores Digitales) , se encuentra
superando el tiempo de 30 minutos en el directorio
51563530 - evt Se le informa a Marta Ligia de Recaudos para su validación

COLA|RECDQRSOIW:RECDQRSOIW
COLA|RECDQRSOI:RECDQRSOI
51563240 - evt Se le informa a los compañeros de soporte para su validación

Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_CONSULTADATOSAYN_INT.QL.RES|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_CONSULTADATOSAYN_INT.QL.RES|
INT_GESTIONLLAVESMFINCHIPO.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|10.9.2.101|PQMGRIBMICORP01|Queues|INT_JORNADASAHORRO_TD2.QL.REQ|
Status:Enqueue Count Per Minute
Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Partial Repositories|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|
Cluster Queues|INT_CONSULTADETARIFASTARJETADEBITO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTADETARIFASTARJETADEBITO_INT.QL.REQ|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|INT_EQMGRV2_INT.QL.RES|
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COLOMBIA
JULIO 12

DP_INFORMEDIARIORECAUDOS_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec) 1800-2685
51568039 - evt
SERVICE_IAP|SALDO:CB6
SERVICE_IAP|SALDO:POF
51568615- inc
RAPTOR
51563585 - evt
El archivo
Directorio_Sbmdebns03_aplicaci_BB12_EnvioDocumentosElectronicosCA_Desembolso_Redesc
uento: \\10.8.45.117\aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA\
Desembolso_Redescuento\ (Notificar a Facilitadores Digitales) , se encuentra
51567466 - evt Se le informa a Miguel Angel Garcia Ocampo de Herramientas para su

Active_Gates|Monitoreo:Alerta
51562644 - evt Se informa a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle Nequi para su
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_smon_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_pmon_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mmon_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mmnl_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mman_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_lgwr_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_dbw0_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_cpkt_FINBDSDB_pbmdebpbne03_Nequi
51569664 - inc JAM Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de Integración para su
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRHIP01|Queues|INT_CAFINACLEHIP_INT.QL.REQ|
51569895 - evt JAM Se notifica a JUAN SEBASTIAN ESPITIA MANTILLA de T&S Valores
51569913 - evt JAM Se notifica a Sebastian Asprilla Lozano de Psieres para su

Superado % de utilizacion de la particion logica /syslog Porcentaje disponible
4.63% Critica
2902723 USM
HA 4381919
COMFFHIMOV/COMLIBRANL
51570156 - evt JAM Se notifica a Mariana Valencia Ramirez de Plataformas

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COLOMBIA
JULIO 14
4356109 - OC
cerrada por mi
51576404 - evt Se notifica a Sebastian Alcaraz de integracion para su respectiva

validacion
ELK_Datacenter_Centrales_Precalculadas_https://ecosistemariesgos-
int.apps.bancolombia.com/adaptador-riesgos/centrales/interna_general
ELK_Publico_Referidos_ventas_digitales_https://accesodigital.grupobancolombia.com/
bancolombia.dtd.vd.api.formularioReferido.v2/rest/servicio/guardar
ELK_Publico_Administra_Tu_Negocio_https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/
bancolombiabluemix-dev/production-tec/tec/v1/security/oauth-provider-from-simple-
customer-authentication/oauth2/token
ELK_Publico_APIConnect_Cloud_https://api.us.apiconnect.ibmcloud.com/
bancolombiabluemix-dev/production-tec/tec/v1/sales-services/customer-management/
customer-manage-prospect/customers/natural-persons/health
ELK_Datacenter_Codigo_QR_https://api-aws.apps.bancolombia.com/int/production/v2/
sales-service/cross-channel/transaction-history/payments-bancolombia-logs-
management/health
ELK_Datacenter_ApiConnect_OnPremise_https://gw-
pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/operations/
cross-product/payments/payment-request/health
ELK_Datacenter_ApiConnect_OnPremise_https://gw-
pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/operations/
cross-product/payments/payment-request/health
51576430 - evt Se informa a Alberto Andres Luna Rivera de SOA para validar
FileSystem_/interfaces/PROD_SEG_BAN_pbmdebpads03_Integrador_Datastage Porcentaje
51575646 - evt Se informa a Luis Felipe Jaramillo Lopez (3115374626) de Delfín

DDS Para validar
URL response for 'Sucursal_virtual_Leasing' failed. 404 The server has not found
anything matching the requested URI (Uniform Resource Identifier).
51575799 - evt Se informa a JULIAN RESTREPO CORREA (3017418775) de Gestión

documental para validar
El archivo
El archivo
51577347 - inc JAM Se informa a Alejandra Citelly para su respectiva validacion

51577136 - evt Se informa a DANIELA LONDOÑO ZULETA (3148650804) de Cartera

Comercial y Consumo DDS para validar
_sbmdedcl0_Prestanomina no esta disponible The network path was not found.
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COLOMBIA
JULIO 17
51584077 - evt JAM Se notifica a Integracion para su respectiva validacion

51584239 - inc OK
Bancolombia a la mano app
51584632 - inc JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobob de integracion para su

51584909 - inc OK
Golf Sif
51585302 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobob de integracion para su

INT_IAMPTQSUB.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)


2902723 USM
HA 4381919
51585565 - evt JAM se notifica Luz Ayda Diaz Perez de Sucursales Fisicas,
electronicas y telefonicas para su respectiva calidacion
GolfSifBranchConvenios|Convenios:Cantidad_Archivos
GolfSifBranchConvenios|Convenios:Status_EANCODE
51583067 - inc OK
Mercurio
51585546 - inc OK
PODEM
51585762 - inc
APP
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COLOMBIA
JULIO 18
Inc 51587946 Se le informa a Estefania Salazar Gomez de Herramientas Banco quien

indica que a las 10:00PM se realizara un actividad
Urls masivas


51590148 - evt Se notifica a Carlos Adrian Tobob de integracion para su respectiva

validacion

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COLOMBIA
JULIO 19
51590495 - evt Se le informa a Leonardo Luis Acosta de distribuidas para su

URL response for 'Power_BI_Server_3' failed. 7 Couldn't connect to server
El proceso no se esta ejecutando Proceso_/usr/sbin/sshd_sbmdeblze001_Landing_Zone
(Notificar al Grupo Transformacion Informacion LZ)
51590628 evt Se le informa a Julian Restrepo Correa de Gestión documental para su

El archivo
51593852 evt Se le informa a Yannick Mauricio Munoz Sanchez de Finacle nequi para
Slack)
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_ORA_PBMDEBPANE01_Finacle_Nequi
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_ORA_pbmdebpane03_Finacle_Nequi
NAC -
LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_Message_pbmdebprec02_Finacle_Recaudos
NAC -
NAC_LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_Message_pbmdebprec10_Recaudos
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/FIVUSR/fatal.log_ORA_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi
51604487 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su

51604526 - inc JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon de integracion para su


INT_CONSULTAPARTNERLCMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)100-210
51605204 - evt Se le informa a Alejandro mazo Ramirez de Pseries para su respectiva

validación
51604998 - evt Se notifica a WILLIAM ALBERTO URANGO CEBALLOS de Finacle Core

Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validación.
51604930 - evt Se le informa a Emmanuel Tobon Correa de plataformas distribuidas

AGENTE DE MONITOREO AFECTADO (NO RESPONDE UIM). (sbnvaapcdd01)
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COLOMBIA
JULIO 22

HA 4422681
STI_SVP_ENR.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_SVP_ENR.QL.REQ|Status:Enqueue Count
51610561 - evt JAM se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de integracion para
51610562 - INC OK
kofax
51610581 - INC OK
tu360movilidad
51610625 - INC OK
CUN
2902723 USM
HA 4381919
51610604 - evt JAM Se notifica a Juan Esteban Castano Alvarez de Finacle Infra para
Source: pbmdebprec13.bancolombia.corp
51610955 - inc JAM Se notifica a Andres Felipe Berrio Ocampo T&S Valores Producto
URL response for 'OYD_Oferta_Demanda_1' failed. 28 Timeout was reached
inc 51610856
Veronica Velasquez se esta realizando un reinicio escalonado, pero ya se encuentra
ok
4360831 - OC
PRINCING pbmdebprcng01
afectacion de 3 horas prixen
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COLOMBIA
JULIO 23
OC 4334731
Orden de cambio 4334731
IPL
OC 4364249
Fecha de inicio 07/23/2023 01:00 pm / Fecha de finalización 07/23/2023 09:00 pm
sbbanblz02v.banistmo.corp y sbbanblz03v.banistmo.corp
51611743 - evt JAM Se notifica a Veronica Marcela Velasquez Lopez de MDM para su
FileSystem_/mdmlogs_pbmdebpmdm03_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a MDM)
FileSystem_/mdmlogs_pbmdebpamd02_Conocimiento_Cliente_MDM Porcentaje disponible
8.64% Critica
FileSystem_/mdmlogs_pbmdebpmdm01_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a MDM)
FileSystem_/mdmlogs_pbmdebpamd01_Conocimiento_Cliente_MDM Porcentaje disponible
8.64% Critica
Canal 3 ok
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COLOMBIA
JULIO 27
51627056 - evt Se informa a Edwin Osvaldo Vargas Rivera para su respectiva

validación
51627237 - evt JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integracion para
51627516 - inc JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integracion para
INT_CONSULTA_TASAS_MPT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth 5-13
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRDP01|Queues|INT_WSCADP_INT.QL.CBK|
Queue Managers|10.8.16.204|PCOLQMGRDP03|Queues|INT_WSCADP_INT.QL.CBK|Status:Current
Queue Depth
51627972 - inc JAM Se notifica a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integracion para
51628326 - inc
NEQUI
51628863 - evt JAM Se notifica a Jeferson Velasquez Ortiz de Authentic / ON2 Redes
(CB y POS) para su respectiva validacion
********************************************

COLOMBIA
JULIO 28
Url migrada
request.
USM 2961780
51626775 - evt Se informa a Juan Diego Saldarriaga Rojas

51633068 - inc JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para
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COLOMBIA
JULIO 29
JAM Se notifica a Sebastias Alcaraz de Integracion para su respectiva validacion

51636798 - evt JAM se notifica a David Mazo Chanci de T&S Valores para su
Status:Enqueue Count 8/105
********************************************

COLOMBIA
JULIO 30
Fuera de horario
Nequi_Corresponsal_Bancario
ALM|VinculacionAhorroalaMano:EXITOSAS
lan - evt Se informa a Santiago Ortega Cardenas de CA Landing Zone DDS para su
51637137 - evt JAM Se notifica a Faver Isaza de integracion para su respectiva

validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|INT_VENTASDIGITALES_VPD.QL.REQ|
51637138 - evt JAM Se notifica a Carlos Mauricio Martelo de SOA para su respectiva
validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Channels|VPDS1.SVRCONN|Status:Overall

validacion
51637142 - evt Se informa a Diana Marcela Correa Bedoya de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo 360 para su respectiva validación
SFM_(SAS_Fraud_Manager)_LBMDEBPBDS03V_10.8.133.86) Notificar al Grupo SFM
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COLOMBIA
JULIO 31

validacion
51642072 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Londoño Villa de SOA para su
51642092 -evt ignio

% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica ( lbmdebpbds04v)
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COLOMBIA
AGOSTO 01
51646619 - inc JAM Se notifica a Faver Isaza de integracion para su respectiva

validacion
USM 2950929
Consumer_Loans|utilities:utilities

validacion
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COLOMBIA
AGOSTO 02
2902723 USM
2950929 USM
Consumer_Loans|Independent_Loan:independent
HA 4381919

validacion
Ejercicio Continuidad TI HA WebSphere Message Queue Terceros OC 4360032

pbmdebpmeb03: 172.25.192.231
pbmdebpmeb04: 172.25.192.232 NODO ACTIVO
Fecha de inicio de la planificación 08/03/2023 12:00 am
Fecha de finalización de la planificación 08/04/2023 06:00 am
51651523 - inc ok
Tarjetas
51651535 - evt JAM Se notifica a Andres Mauricio Castrillon Londono de ISIERES para
Performance_Iseries_Suleas|CPU_ASP:ASP_DPY_1_Usage
51651536 - evt JAM Se notifica a Juan Esteban Arroyave Zapata de CA Landing Zone
51637137 - evt
51651542 - evt JAM Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle Core Recaudos -

validacion
payment-orders
51651548 - evt JAM Se notifica a Andres Camilo Carmona Lopez de Aplicaciones SUFI –
SIIF (CORE) para su respectiva validacion
Performance_Iseries_Sufipro|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje

validacion
51651517 - inc ok
Puntos Colombia
51651570 - evt JAM Se notifica a Daniela Ramirez Osorno de Herramientas de
Monitoreo para su respectiva validacion
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 03
51735158 - evt JAM Se notifica a LUCAS OMAR BLANDON PULIDO de Gestión documental
2902723 USM
2950929 USM
HA 4381919
51703219 -inc
SUFI
4377221 - OC
PSIERSS
51744861 - evt JAM Se notifica a Juan Fernando Bustamante Blandon de Plataforma

Digital)
validacion
https://gw-seguridad.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/
sales-service/cross-channel/party-authentication/multi-factor-authentication-
customer-pin-management/health
bancolombia/production/v1/operations/cross-product/collateral-administration/
collateral-asset/loans-collaterals/health
Evento de ELK ha Ocurrido https://gw-seguridad.apps.bancolombia.corp/private-
bancolombia/production/v1/sales-service/cross-channel/party-authentication/multi-
factor-authentication-customer-pin-management/health
Evento de ELK ha Ocurrido https://gw-transversales-
ciclocredito.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/
operations/cross-product/collateral-administration/collateral-asset/loans-
collaterals/health
51748265 - inc JAM Se notifica Jhon valencia correa Gestor de incidentes de Nequi
51751241 - evt JAM Se notifica a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para su

validacion
51776782- inc JAM Se escala con Julian Andres Naranjo Galeano de Infraestructura de
seguridad para su respectiva validacion
URL Masivas
51778388- inc
9369
558
51786957 - evt JAM Se notifica a Anderson de herramientas de Monitoreo para su

51808227 - evt JAM Se notifica a Sebastian Araque Mesa Tecnologías web Sufi para su
https://sufi-ext-pdn.apps.bancolombia.com/brws-botonrecaudosw-sufi/pagos/pagos/
health
https://sufi-ext-pdn.apps.bancolombia.com/brws-botonrecaudosw-sufi/log/health
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 04
2902723 USM
2950929 USM
HA 4381919
51939373 - evt JAM Se Notifica a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental
Para su respectiva validacion
51939374 - evt JAM Se notifica a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle Nequi
NAC_LOG_/finreportscol/CDCI_LOGS/PAYSYS/fatal.log
_Message_PBMDEBPFIN23_Finacle_Trade_Colombia
0 archivos Critica
51887137 - inc
Masivas

Fuera de horario alertamiento Lunes, Martes, Miercoles, Jueves, Viernes, 07:30 -
20:30 | Sabado, Domingo, 07:30 - 17:30
4394595 - OC
Fecha de inicio de la planificación 08/04/2023 10:00 pm / Fecha de finalización
de la planificación 08/05/2023 02:00 am
51947318 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas para su
51958479 - evt JAM Se notifica a Julian David Ortiz Sanchez de Plataforma pSeries
Otras Apps - Plataforma pSeries Banistmo - Plataforma Sparc Banistmo via telefonica
y se le deja mensaje para su respectiva validacion
51962971 - evt JAM Se notifica a Fredy Rafael Alandete de base de datos para su
Proceso_ora_dbw0_AXIOMP_2_pbmdebpbrl02_Axiom_Reporteria_Legal (Notificar a Grupo
Base de Datos)
Parametro_/oracle/grid/19.12.0/bin/tnslsnr MGMTLSNR -no_crs_notify -
Proceso_/opt/tivoli/tsm/client/ba/bin/dsmcad_LBPAMBPAXM02V_Axiom_Reporteria_Legal_F
E
Proceso_/opt/tivoli/tsm/client/ba/bin/dsmcad_LBPAMBPAXM01V_Axiom_Reporteria_Legal_F
E
Gestion_Fraude_(Modeler)_SBMDEBBD51_10.8.36.246) (Notificar al Grupo Base de Datos)
51964669 - evt Se informa a Anderson Vélez Carvajal de ARUS para su respectiva

validación. Se presenta alertamiento masivo en consolas de Bancolombia_UIM y
Dynatrace
masivas
51958480 - evt JAM Se notifica a Andres Felipe Molina Callejas de CA Landing Zone
51977169 - evt JAM Se notifica a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle

(Notificar al Grupo Finacle) Source: Finacle_Nequi_PBMDEBPWNE03_10.8.3.19
IP/HostName: 10.8.3.19 Level: 3
51983367 - evt JAM Se notifica a Julian Andres Naranja de Cyber Seguridad para su
Test de Puerto fallo (1792) (profile: HSM_Proposito_General_SBBOGSHSM2_10.8.47.71)
(Notificar al Grupo Ciberseguridad)
51983368 - evt JAM Se notifica a Luis Mauricio Taborda González de Soporte

Información SAS para su respectiva validacion
Xmx640M -XX:GCTimeRatio=19 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:+UseParNewGC -XX:
+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:ParallelGCThreads=4 -XX:NewRatio=2 -
XX:MaxPermSize=192m -d64 -DSystemLogDirectory=/informatica/logs/node01 -
DServiceLogDirectory=/informatica/logs/node01/services/SchedulerService -
DFrameworksLogFilePath=/informatica/logs/node01/services/SchedulerService/
Scheduler_Service_jsf.log -Djava.rmi.server.hostname=lbmdebpdei01v -
-Dcatalina.base=/informatica/tomcat/temp/Scheduler_Service
-Djava.io.tmpdir=/informatica/tomcat/temp/Scheduler_Service/temp -
Djava.util.logging.config.file=/informatica/tomcat/temp/Scheduler_Service/conf/
51976330 - evt Se informa a Karen Andrea Gomez Lobo para su respectiva validación
Proceso_/opt/novell/jdk1.8.0_144/bin/java_SBMDEBSI04V_SIA
Test de Puerto fallo (8443) (profile: SIA_SBMDEBSI04V_10.8.105.214)
JAM - Servidor Banistmo.

Test de Puerto fallo (6246) (profile: Extreme_CMS_STMDEBPSWE03V_10.5.138.38)
(Notificar al Grupo Soporte_Banistmo_Extreme_CMS)
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 07
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 08
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|INT_IA_MDM.QL.REQ|Status:Current
Queue Depth
Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_IA_MDM.QL.REQ|Status:Current
Queue Depth
52386574 - evt JAM Se notifica Rafael Giovanni Florez Arango de Plataforma Sparc
Valor 409, OK
52385429 -evt e le informa a Karen Andrea Gomez Lobo de Entorno Plataformas

Habilitadoras Ciberseguridad para su respectiva validación
Proceso_/opt/novell/jdk1.8.0_144/bin/java_SBMDEBSI04V_SIA
52383403 - evt Se le informa a Jorge Andrés Saldarriaga Cano de almacenamiento para

su validación
NODE SHUTDOWN INFO
NET AGG STATUS CRIT
52382347 - evt Se le notifica a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental para
URL response for 'Panagon1' failed. 401 The requested resource requires user
authentication.
USM 2967807
52382469 - evt Se le notifica a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental para
El archivo
52382476 - evt Se le notifica a Andres Felipe Molina Callejas de CA Landing Zone

DDS para su respectiva validación
52387188 - evt JAM Se notifica Rafael Giovanni Florez Arango de Plataforma Sparc
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 09

52390167 - inc
Gestor WEB
52390686 - evt Se informa a Diego Leandro Pérez Tapias de Aplicaciones Factoring

DDS para su respectiva validación.
52389661 - evt Se informa a Sebastian Asprilla Lozano de Pseries para su

respectiva revisión
52388512 - evt Se informa a EDWIN JOHANY ALZATE SUAREZ de Soporte Información SAS
para su respectiva revisión
ERROR click continuar
DP_INFORMEDIARIORECAUDOS_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec) 1800-2679
52391730 - inc JAM Se notifica a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva

validacion
4398532 - oc
se requiere la eliminacion de los siguientes servidores que prestaban servicio para
la herramienta corner stone
SBMDEBPMFT01V 10.8.48.9 Producción Base datos
SBMDEBPMFT02V 10.8.48.10 Producción Base datos
SBMDEBPMFT03V 10.8.48.43 Producción Aplicacion
SBMDEBPMFT04V 10.8.48.44 Producción Aplicacion
********************************************
COLOMBIA
AGOSTO 10
52395146 - evt Se le informa a Juan Pablo Vargas Zapata de Plataformas Distribuidas

Critica
52395001 - evt Se informa a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental para su
El archivo
52395799 - evt JAM Se informa a Yeison Duban Ospina Pulgarin de Apis y Servicios
Depósitos para su respectiva validacion
Queue Managers|capmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRCAPMQ01|Queues|
STI_VENTASDIGITALES_VPD.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
52395887 - evt JAM Se notiofica a OSCAR HUMBERTO MARTINEZ FERNANDEZ de Authentic /

ON2 Redes (CB y POS) para su respectiva validacion
52393510 - INC ok
STERLING
52395851 INC ok
GOLF SIF BRANCH
52395946 - Inc ok
GESTOR WEB
52396215 - INC ok
SERVICIOS BANCOLOMBIA
OC 4396035 Carlos Betancur

actividad de reinicio no se pierde operatividad en las herramientas
LOS SPECTRUM SERVER SE IRAN POARA LOS NODOS SECUNDARIOS Y SE VERAN DE COLOR
AMARILLO
Sobre Wily se puede ver graficas lineales o deje de graficar
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 11
Stamby Arus Anderson Velez Carvajal Cel 3054697059
52399365 - evt JAM Se notiofica a OSCAR HUMBERTO MARTINEZ FERNANDEZ de Authentic /

ON2 Redes (CB y POS) para su respectiva validacion
52398662 - inc
Servicios Bancolombia
STI_COBANCA_AWS.QL.RES|Status:Current Queue Depth
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 14
52402404 - evt JAM Se Notifica a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión

authentication
52402408 - evt JAM Se notifica a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma


El archivo
El directorio
Directorio_Sbmdebns03_aplicaci_BB12_EnvioDocumentosElectronicosCA_VINCULACION: \\
10.8.45.117\aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA\VINCULACION (Notificar a
Facilitadores Digitales) no esta disponible
El archivo
Directorio_Sbmdebns03_aplicaci_BB12_EnvioDocumentosElectronicosCA_Novedades_de_Clie
ntes: \\10.8.45.117\aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA\
Novedades_de_Clientes (Notificar a Facilitadores Digitales) , se encuentra
El archivo
Directorio_sbmdebns03_aplicaci_BB12_EnvioDocumentosElectronicosCA_Desembolso_Comerc
ial_Consumo_Envio_Documentos_Manual: \\10.8.45.117\aplicaci\BB12\
EnvioDocumentosElectronicosCA\Desembolso_Comercial_Consumo\Envio_Documentos_Manual\
(Notificar a Facilitadores Digitales) , se encuentra superando el tiempo de 30
minutos en el directorio
El archivo
Interservicios_BB12_Interservicios: Directorio_\\SBMDEBNS03.bancolombia.corp\
aplicaci\BB12\EnvioDocumentosElectronicosCA\
Interservicios_BB12_Interservicios_(Notificar al grupo de soporte Facilitadores
Digitales) , se encuentra superando el tiempo de 30 minutos en el directorio

52402921 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de integracion para su
respectiva avlidacion
https://gw-clientes.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/sales-
services/customer-management/sales-product-agreement/policy-terms-information/list-
policies
https://internal.apps.bancolombia.com/productizar/condiciones026/graphql
52403133 - evt JAM se notifica a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

Servicio_SQL Server Agent $BDSEGBAN$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM -
Servicio_SQL Server Agent $BDMINERIA$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM -
Servicio_SQL Server $BDSEGBAN$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM - La
expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
Servicio_SQL Server $BDMINERIA$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM - La
52403414 - evt JAM Se notifica a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica (sbmdebcm16v)
52403494 - evt JAM Se notifica a Elizabeth Rodas Vargas de Soporte Información SAS
% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica (lbmdebpifm04v)
52404138 - evt JAM Se notifica a Fernan Rodrigo Cossio Urrego de Gestores de

incidentes NEQUI para su respectiva validacion
3166918533
52404223 - evt JAM Se Notifica Alexander Cano T&S valores Negociacion para su

Error Test de URL 'https://10.8.48.23/Logon.aspx' failed. 35 SSL connect erro
52404430 - evt JAM Se notifica a Elizabeth Rodas Vargas de Soporte Información SAS
FileSystem_/infa_shared_lbmdebpdei01v_Informatica_DEI (Notificar a Grupo DEI)
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 15
52410314 - evt Se le informa a Jordan Villa de Arus (USD - USM), que indica
validar. 3164813733
(sbmdebum95v)
No se realiza monitoreo
52410434 - inc
SERVICIOS BANCOLOMBIA
AFECTACION TRANSAVERSAL

Queue Managers|PAWSQMGRTRAN01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRTRAN01|Queues|
RIA_SALDO_RIA.QL.REQ.BKO|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|PAWSQMGRTRAN02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRTRAN02|Queues|
RIA_SALDO_RIA.QL.REQ.BKO|Status:Current Queue Depth

OC 4404983 apagado de los servidores

SBMDEBWB12V_WIN2008SR2
52410768 - evt Se le informa a Grupo Soporte CGM L1 para su respectiva validación.

52410989 - evt Se le informa a Gustavo Adolfo Gomez de Finacle Nequi para su
52408533 evt Se le informa a Elizabeth Rodas Vargas de Soporte informacion SAS

x86_64/etc/pim_lbmdebpsgw02_Aplicacion_SAS_GRID_Studio (Notificar a Grupo
SOPORTE_SAS)
x86_64/etc/sbatchd_lbmdebpsgw02 _Aplicacion_SAS_GRID_Studio (Notificar a Grupo
SOPORTE_SAS)
x86_64/etc/pem_lbmdebpsgw02_Aplicacion_SAS_GRID_Studio (Notificar a Grupo
SOPORTE_SAS)
no esta en el amm
NAC_LOG_conteo_cantidad_de_Limos_Validar_la_cantidad_de_"limos"_en_el
server,el_conteo_deberÃan_ser_53_y_esta_en 49
52406831 evt Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle Nequi para su
52407260 evt se le informa a Elizabeth Rodas Vargas de soporte informacion sas

ERROR click continuar Monitoreo_Capa_WEB_ACCEDER_A_MIP_SIM_400
52406942 - evt Se le informa a Carlos Adrian Tobon Perez de integraxion para su

Error Test de URL 'https://bft.bancolombia.com:8443/myfilegateway' failed. 7
52411181 - evt
(WASSV2_WebSphere_pbmdebpmgr01Cell02/ASAPP03-06-05-02)
Grupo: Entorno Distribucion Canales Digitales Personas Banco
Elemento: APP Sucursal Virtual Personas_AW1059001
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 16
52413419 - inc
NEQUI
52414535 - inc
52414535 - inc
TARJETAS
52414582 - inc Se valida con Giovanni Alberto Ruiz Alzate de Soporte Canales, que
indica que se ve transaccionalidad OK con el servicio
52415254 -evt JAM Se notifica a Eduer Ferney Quintero Arbelaez de integracion para
52414736 - evt Se le informa a jhon fredy Lopez Martinez de Platadormas

distribuidas para su respectiva validación.
SetFX_Dproxy_Valores_SBMDEBPDP01V_10.8.101.48) (Notificar a Grupo Infraestructura
Plataformas Distribuidas Windows Tesoreria)
RE_AP_Pu_8000_172.25.240.140_Recaudo_Impuesto_Vehicular
Test de Puerto fallo (8000) (profile: Recaudo_Impuesto_Vehicular_172.25.240.140)
urls se encuentran OK confirma carlos adrian tobon de integracion para su

USM 2967807
migración de bases de datos de instancias Minería y Segban de Gestion del Fraude,

de HITACHI a VMWARE
El proceso no se esta ejecutando Servicio_sqlservr: -s
BDSEGBAN_SBMDEBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM
El proceso no se esta ejecutando Servicio_sqlagent: -i
BDSEGBAN_SBMDEBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM
Gabriel moreno indica que estos alertamientos fueron migrados a nube: si ese bizagi
9.1 ya se migro y al ser un windows server 2008 ya todo servidor windows server
2008 ya no se tiene gestion
RecursoCluster_TSM Client Scheduler_SBMDEBWF19_SQL_ME_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar
a Grupo BizagiGo) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
RecursoCluster_SQL Server Agent (BIZAGIBPM)_SBMDEBWF17_Bizagi Notificar a Grupo
RecursoCluster_SQL Server (BIZAGI)_SBMDEBWF17_Bizagi (Notificar a Grupo BizagiGo) -
51926841 evt Reportado a Steven Saraza de Canales Directos para respectiva

validacion
Se valida con Juan Diego Rico Urrego de Base de Datos, que indica que el puerto se
encuentra en correcto estado y manda evidencia
Test de Puerto fallo (58054) (profile: Iuvi_Profiler_SBMDEBPBDU03V_10.8.149.232)
(Notificar al Grupo Iuvi Porfiler)
51924810 -evt Se le informa a Juan Diego Rico Urrego de Base de Datos y a Leonardo
Luis Acosta Jaik de Plataformas Distribuidas, que indica validar
Test de Puerto fallo (62804) (profile: March_SBMDEBPBDV01V_10.8.133.161)
52401775 - evt Se llama en repetidas ocasiones al disponible Bayron Daniel Mendoza

Tovar (3154024823) de Sterling, no es posible contactar, se deja mensaje en teams
adicional se valida con Juan Pablo Vargas Zapata de palataformas
Resource group 'Available Storage' is Offline.Resources: No Resources
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COLOMBIA
AGOSTO 19
2950929 USM
52423204 - evt JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez Zapata de integracion

52423211 - evt JAM Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle nequi
Slack)
52423214 - evt JAM Se notifica a SEBASTIAN CEBALLOS ARIAS de gestion Documental

authentication.
52423229 - evt JAM Se notifica a SOPORTE (David Alejandro Quintero Tabares)para su

52423230 - evt JAM Se notifica a SOPORTE (David Alejandro Quintero Tabares)para su

52423308 - evt JAM Se notifica a David Alonso Silva Vallejo de Entorno Plataformas
Habilitadoras Ciberseguridad para su respectiva validacion
NAC_LOG_/var/log/MID-WOLF.log_ST:Driver terminated_SBMDEBSI04V_Aplicacion_SIA
52423418 - evt JAM Se notifica a Yeiler Edinson Sánchez Copete de Soporte

ERROR validar texto iframe -
Monitoreo_Capa_WEB_ACCEDER_A_MIP_SIM_https://ifrs9sim1.bancolombia.corp:8343/
SASModelImplementationPlatform_Scripted_Browser
Solo se monitorea maquina de produccion
Performance_Iseries_Desarrollo|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje
52423741 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Muñoz Gestor de Incidenetes Nequi
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Alerta Servicio Facturas Claro -
Consultas
2902723 USM
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 24
52434471 - evt Se notifica a Juan Sebastian Espitia Mantilla para su respectiva

validación
52433970 - inc Se valida con soporte Juan camilo Gallego quien indica que la alerta
se continua validando internamente con fiserv
52437559 - evt Se reporta con Xiomara Ramirez Posada para su validación

Iseries Medellin|EXASYNACN:EXASYNACN_Health
Grupo: Administrativo Controles de Ciberseguridad Iseries
Elemento Configuracion: Seguridad de Información_ISSEG0001
52433681 - evt se notifica a Jonathan Ramirez Lopez de Finacle Infra para su

(Notificar al Grupo FilialesFE)/PBMDEBPAFF01
(Notificar al Grupo FilialesFE)/PBMDEBPAFF02
Lun - Vie 08:00 a 08:10

********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 25
52440045 - evt JAM se notifica a Yeiler Edinson Sánchez Copete de Soporte

Superado el umbral de la particion logica FileSystem_/grid_lbmdebpsgw06_SAS_GRID
52437931 -evt Se notifica a Leidy Yisseth Mena Medina de Plataforma Sparc Mas
Error Test de URL 'https://consumowcc.bancolombia.corp/cs' failed. 404 The server
has not found anything matching the requested URI (Uniform Resource Identifier).
52440156 - evt JAM Se notifica a Alejandro Restrepo Vanegas de Authentic / ON2

Cajeros - PAC via Teams y por mensaje de texto para su respectiva validacion
Cajeros_Automaticos_SBBOGBST11_10.1.3.36_5103)
52440168 - evt JAM Se notifica a JULIAN RESTREPO CORREA de Gestión documental para
52440496 - evt JAM Se notifica a JOHN SEBASTIAN LUJAN FIGUEROA de T&S Valores para
su respectiva avlidacion
52440690 - evt JAM se notifica a Juan Camilo Castro Hincapié de Soporte Información
Error Escribir Usuario -
https://sasifrs9.bancolombia.corp:8343/SASStoredProcess_Scripted_Browser
52440855 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de Integracion para su
52441057 - evt JAM se notifica a Ingri Paola Suarez Cruz de Aplicaciones SUFI –
Performance_Iseries_Sufiqua|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje
52439067 -INC Servicio APM

Creditos Consufi
Ventas digitales consumo sufi
Ventas digitales vehículo sufi
Preaprobado Tarjeta de crédito Autogestión
Estudio tarjeta de crédito con motor
Respuesta en frente Crediagil
Respuesta en frente Libre Inversión
APM
Bizagi Go
52441256 - evt JAM Se notifica a Viviana Lyons de Delfín DDS - Delfín DDS para su
4422215
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 26
4360240-OC Fecha de inicio 08/25/2023 11:30 pm - Fecha de finalización 08/27/2023

11:30 am
connect to server
connect to server
52442211 - evt JEC Reportado a Esteban Villa de Almacenamiento TCS para respectiva
validacion
Test de Puerto fallo (445) (profile: NAS_(Isilon)_SBBOGSCL0_4_10.8.45.158)
(Notificar al Grupo Soporte_Isilon)
Lun - Vie 08:00 a 08:10
4419606 - OC
Fecha de inicio 08/27/2023 12:00 am - Fecha de finalización 08/27/2023 06:00 am
52442245 evt Reportado a Daniel Lizarazu de Arus usd para respectiva validacion -
sbmdebum76v
52442282 - evt JAM Se notifica a Jorge Andres Martinez Palacio de integracion para
Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_GESTIONSESION_INT.QL.REQ|
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 27
52442598 - evt JAM Se notifica a Jorge Andres Martinez de Integracion para su

********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 28

Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_GESTIONSESION_INT.QL.REQ|
52447019 - evt Se valida con jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas distribuidas
Superado % de utilizacion de la particion logica C:\ Porcentaje disponible 5.00%
Critica / sbmdebpesu02v
52445938 - evt Se valida con ELKIN ALFONSO REY LADINO de Entorno Plataformas
Habilitadoras Monitoreo y Otros para su respectiva validación.
52445348 - evt se notifica a Juan Camilo Atehortua de Billetera Movil para su

MT4BM|Transacciones:Exitosas
52447100 - evt Se le informa a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle Core

Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validación
52442856 - evt se notifica a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para su
Slack)
52442397 - evt Se le informa a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

Distribuidas, que indica validar.
52442211 - evt eportado a Esteban Villa de Almacenamiento TCS para respectiva

validacion
52447187 - inc JAM Se notifica a Jorge Andres Martinez de Integracion y a Juan

Camilo Atehortua de Billetera móvil para su respectiva validacion
52447194 - evt Reportado a Leidy Berrio de Recaudos para respectiva validacion

52447201 - inc
Axiom_Reporteria_Legal_SBMDEBRL01_10.8.105.168)

Lun-Dom (Excepto 00:00 a 02:00 y 5:00 a 5:30)

NAC_LOG_/var/log/MID-SAPHCM.log_Detail from driver: No connection to remote
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 29

Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|INT_GESTIONSESION_INT.QL.CBK|
Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_GESTIONSESION_INT.QL.CBK|
52451594 - inc JAM Se reporta a Simon Granados Acevedo de Canales Directo empresa
para su respectiva validacion, ademas se informa a Soporte (David Alejandro
Quintero Tabares) informando que no hay errores de aumentos para Errores 500 y a
Jorge Andres Martinez de Integracion para su respectiva validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb13|PCOLQMGRMIG01|Queues|INT_MASIVIAN_GEN.QL.RES|
Lun - Dom: 17:30 a 19:00

USM - 2950929
Consumer_Loans|confirmOffer:confirmOffer


Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_ADMINISTRARCDTPER_INT.QL.RES|
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 30


52455567 evt Reportado a Juan Camilo Castro Hincapie de SAS para respectiva
validacion
% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica -lbmdebpsgm01v
52455628 - evt Reportado a David Quintero de Soporte Coes para respectiva

validacion
********************************************

COLOMBIA
AGOSTO 31
APM
52439067 - INC
52458409 - evt Se le informa a Steven Suarez para respecitva validacion

NAC - LOG MONITOR NOT READY EVENT - sbbogbst11
52455649 - evt Se informa a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para validar.
52459468 - evt Se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik para su respectiva

validación
https://clarity.bancolombia.corp Falla Validacion Pagina Principal
52455567 - evt
Superado % de utilizacion de la particion logica /data_ifrs9_sim Porcentaje
disponible 4.50% Critica - lbmdebpsgm01v
52458534 - evt Se informa a Elkin Alfonso Rey Ladino para su respectiva validació
Test de Puerto fallo (80) (profile: March_SBMDEBVI12V_10.8.57.82) (Notificar al
Grupo Video)
52458465 - evt Se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik para su respectiva validación
52458499 - evt Se informa a David Fernando Osorio Orozco a través de TEAMS para su
52458534 -evt Se informa a Elkin Alfonso Rey Ladino para su respectiva validación.
El proceso no se esta ejecutando Proceso_watchdog.exe_SBMDEBVI12v_March

********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 01
52463774 - inc
NEQUI


52463795 - evt JAM Se Notifica a DAVID SALGADO OSPINA de T&S Valores se marca mas
de 3 veces pero el numero aparece apagado, se deja mensaje por TEAM para su
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 04
52465110 - inc (APM), NUEVO INCIDENTE DE APM PARA ENVÍO DE NOTIFICACIONES.
52469266 - evt JAM se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion para su
INT_ENVIOCORREOELECTRONICO_DP.QL.REQ|Status:Current Queue Depth 100-147
52469559 - evt JAM Se notifica a ANDRES DAVID HERRERA PARRADO de Authentic / ON2
52469581 - evt JAM Se notifica a Diego Alejandro Manco Agudelo de Finacle Infra
52482479 - evt
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 05
52633319 - evt Se informa a Sara Alexandra Lizaraso Restrepo sobre su alertamiento

para su respectiva solución
Cod 001 TimeOut Se presenta una alerta al ingresar a la URL
52578131 - evt se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle Nequi para
Slack)
52628518 - evt se notifica a Ruben Dario Cardona Ochoa de Authentic / ON2 Cajeros
- PAC para su respectiva validación
52624131 - evt se notifica a Jose David Pino Ross de SOA para su respectiva
validación
FileSystem_/interfaces/PROD_SEG_BAN_pbmdebpads03_Integrador_Datastage Porcentaje
52637807 - evt Se informa a Soporte Canales CGM L1 COES sobre su alertamiento para
su respectiva solución.
52642832 - evt JAM Se notifica a ANDRES DAVID HERRERA PARRADO de Authentic / ON2
52646160 - INC
PSE
52636613 - evt
Sin información en el AMM

server,el_conteo_deberian_ser_50_y_esta_en 17
52681939 - evt JAM Se reporta a LUCAS OMAR BLANDON PULIDO de Gestión documental
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 06
52856837 - inc JAM Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion para su
Queue Managers|pawsqmgrleas02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRLEAS02|Queues|
INT_IADELFIN_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
52856958 - evt JAM Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion para su
52816058 - evt Se informa a Jose Jovanny Espinosa Cervera sobre la alertamiento

Queue Managers|evomq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGREVOMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|pyrmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRPYRMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|neqmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRNEQMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|neqmq03.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRNEQMQ03:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|riemq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRRIEMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|fimq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRFIMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|recmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRRECMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|cremq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRCREMQ01:Agent-MQ
Connection Status
Queue Managers|migmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRMIGMQ01:Agent-MQ
Connection Status
52838460 - evt Se informa a Julian Giraldo Castaneda DE Telefonica - Whatsapp

Corporativo sobre la alertamiento generado para su correspondiente validación y
solución.
Queue Managers|172.25.192.232|PCOLQMRTER02|Queues|AUD4_MQDMZ_STI.QL.REQ|
Queue Managers|172.25.192.231|PCOLQMRTER01|Queues|AUD4_MQDMZ_STI.QL.REQ|
52763109 - evt Se informa a Carlos Adrian Tobon Perez de integracion para validar
mdpmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRMDPMQ01|Cluster Queues|
INT_GESTIONTARJETASCREDITOV2_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
52860322 - EVT Se le informa a Jhon Janer Valencia Correa Nequi para su validación
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi -
Nequi_Enel_Codensa_Consulta_Facturas_Exitosas_Fallidas
JAM Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion para su respectiva

validacion
USM 3035941
52880705 - evt Se le informa a Dylan Murillo de pseries para su validación

Critica - lbmdebpifm04v - lbmdebpifm05v
52872720 - evt Se le informa a los compañeros de soporte para su validació

52790356 - evt
Error Test de URL 'https://kibana-integration-
common.apps.ocpprod.bancolombia.corp/' failed. 503 The service is temporarily
overloaded.
52820978 - evt Se le informa a Alejandro yarce Taborda de Murex para su respectiva

validación
Ruta_Precia|RutaPrecia_890903938_SOFR_CME:value
52834659 - inc Se le informa a Wilson de jesus moncada Arcila de Débito prepago

para su validación. set
EPAgentVentasDigitales|SaldosConsolidadosTC2Exitosas:SaldosConsolidadosTC2Exitosas
52796039 - evt Se informa a Luisa Fernanda Vargas Troncoso sobre la alertamiento

Slack)
52842014 - evt Se le informa a Juan Esteban Tobon Obando de Crédito Hipotecario

(Finacle) para su validación
URL OK, Autenticación OK
authentication.
52788177 - evt Se le informa a Luis Mauricio Taborda González de Soporte

Información SAS para su respectiva validación
URL response for 'SAS_MRM' failed. 404 The server has not found anything matching
the requested URI (Uniform Resource Identifier).
52901209 - evt JAM Se reporta a LUCAS OMAR BLANDON PULIDO de Gestión documental
SYSTEM.DEAD.LETTER.QUEUE|Status:Oldest Message Age (sec)
Evt 52463395
BB7
52905898 - evt JAM Se notifica a Soporte ()para su respectiva validacion

Falla de webservice SegurosMundial con codigo de respuesta 400.
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 07
53044681 evt Se leinforma a Jorge Andres Saldarriaga Cano de storage para su

NODE SHUTDOWN INFO - SBMDEASA01
53002417 - evt Se le deja mensaje de voz y teams a Laura Andrea Usma Herrera-
3225968115 de Sistema Operativo Authentic IBM para su respectiva validacion
URL response for 'VMWare_Kyndryl_16' failed. 7 Couldn't connect to server -
https://10.8.44.188/ui/#/login
52790356 - evt Se informa a Darryn Ibanez Ardila y Jose Jovanny Espinosa Cervera
sobre la alertamiento generado para su correspondiente validación y solución.
overloaded.
53001040 evt Se le informa a Luis Mauricio Taborda González de soporte informacion
sas para su respectiva validacion
the requested URI (Uniform Resource Identifier).-
https://sasifrs9.bancolombia.corp:8343/SASRiskGovernanceFramework
53001159 - evt Se informa a Jose Jovanny Espinosa Cervera sobre la alertamiento

Connection Status
53063175 - evt
APP Personas
USM 3035941
53069330- evt Se le informa a Mariana Valencia Ramirez de Plataformas para su

validación
-sbmdebpbdv01v
INT_CENTRALRIESGO_INT.QL.CBK|Status:Current Queue Depth
53086722 - inc JAM Se notifica a Santiago Naranjo Arias Entorno plataformas

habilitadoras 36 para su respectiva validacion
Queue Depth
Message Age (sec)
Message Age (sec)
Queue Depth
53099695 - evt JAM Se notifica a Jhon Janer Valencia Correa de Gestores de

52463395 - evt
53113746 -INC
QR-nequi plata
53121288 - inc JAM Se notifica a Faver Jhoan Isaza Ochoa de integracion para su
INT_GESTIONPRECALCULADOCLIENTEv2_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 08
53343042 - evt JAM se notifica a Gustavo Adolfo Gomez de Finacle Nequi para su
Slack)
Test de Puerto fallo (51319) (profile: Finacle_Nequi_PBMDEBPFIN31_10.8.3.5)
(Notificar al Grupo Infraestructura Finacle
53349993 - evt JAM Se notifica a Juan Fernando Bustamante Blandon de Plataforma
Sparc Mas Digital para su respectiva validacion -sbmdebpwcc07
53379491 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Munoz Acosta Gestores de incidentes
NEQUI para su respectiva validacion
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi- Nequi_Reversator2.0_Memoria_Cpu
53379492 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Tobon Perez de Integracion para su
payment-orders
https://gw-autorizaciones.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/
sales-service/cross-channel/transaction-authorization/third-party-authorization-
management/health
sales-service/cross-channel/transaction-authorization/third-party-authorization-
information/health
sales-service/cross-channel/authentication/third-party-authentication-management/
health
reference-data/party/customer-party-profile/customer-party-profile-information/
health
53396311 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Munoz Acosta Gestores de incidentes
NEQUI para su respectiva validacion
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi -Nequi ha Ocurrido
[Alerting]_Alerta_Pagos_QR_2.0_Bancolombia
53404927 - evt JAM Se notifica a Jaime Camilo Tovar Rodriguez de Finacle Core
NAC - LOG_/finreportsrec/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-03113_pbmdebprec11_Recaudos
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 11
53913118 -evt
53884810 -evt JAM Se le informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma
Sparc Mas Digital para su validación
Mas_Digital)
53901346 -evt
53925909 - evt JAM Se notifica Yeferson Villa de Arus para su respectiva

validacion
53926988 - evt JAM Se notifica a JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz Salas de

integracion para su respectiva validacion
health
health
53922007 -evt Evento Ignio

-sbmdebpcdd01
4452827 - OC JAM Se notifica a Julian Andres Naranjo Galeano de Seguridad GIOTI

para su respectiva validacion /Fecha de Inicio 09/11/2023 10:00 am / Fecha
Finalizacion 09/15/2023 10:00 pm
Error Test de URL 'http://pki10.pki.bancolombia.com/cdp' failed. 401 The requested
resource requires user authentication.
53932323 - evt JAM Se notifica a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental
53936130 - evt JAM Se notifica a Luis Fernando Salas de Aplicaciones SUFI – APM
(CANAL) para su respectiva validacion
53920019- Inc
Bancolombia a la Mano APP
4452345 -OC Fecha de inicio 09/11/2023 06:00 pm / Fecha de finalización 09/13/2023

06:00 pm
URL response for 'Riskfoundation_ALM_(Asset and liability Management)_4' failed. 7
53950501 - evt JAM Se notifica a JAIME ANDRES DUQUE ALCARAZ de T&S Valores para su
53953403 - evt JAM Se notifica a Jacques Charles Leclercq Gomez de Soporte

https://sasifrs9.bancolombia.corp:8343/SASStoredProcess_Scripted_Browser
https://sasifrs9.bancolombia.corp:8343/
SASModelImplementationPlatform_Scripted_Browser
53954371 - evt JAM Se notifica a Cristian Velez Fuentes de Filiales del Exterior
Error Test de URL
'https://hdc.apps.bancolombia.com/Bancolombia.DeclaracionesDeCambioF5_HDC/' failed.
502 The server, while acting as a gateway or proxy, received an invalid response
from the upstream server it accessed in attempting to fulfill the request.
53944256 - evt JAM Se notifica a Sergio Andres Garcia Jaramillo de SOA para su
_*opsserver.txt_pbmdebpaft01_Sterling (Notificar a grupo Plataforma_Integraciï¿½n)
53969065 - evt JAM Se notifica a Liborio Smith Perea Chaverra de Gestores de

incidentes NEQUI para su respectiva avlidacion
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi-Alerta_Servicio_Enel_Codensa_-
_Consultas_de_factura

Superado el umbral de la particion logica FileSystem_/data_lbmdebpsgw06_SAS_GRID
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 12
JAM Se notifica a Soporte (Carlos Eduardo Figueroa Canas) informando que Se realiza
validación de la alerta y no se evidencia errores 500 en el log del canal
54106874 - evt JAM Se le informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma

Error Test de URL 'https://damwcc.bancolombia.corp/cs' failed. 503 The service is
*prodstg01*_sbmdebpwcc01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digital)

54056636 - evt Se le informa a Emerson Fabian Álvarez Zapata de Integración para su

respectiva Validación
overloaded.
54057084 - evt Se le informa a Jacques Charles Leclercq Gomez de Soporte

Información SAS para su respectiva validación
the requested URI (Uniform Resource Identifier).
54094781 INC Ventana de mantenimiento servidores LZ entre las 10:30AM y 16:30 PM de

hoy 12/09/2023
AGENTE DE MONITOREO AFECTADO (NO RESPONDE UIM).-sbmdeblzw012
54131885 - inc JAM Se informa a Henry Stephan Suarez Pedraza para su respectiva
validacion
54138565 - evt JAM Se notifica a Esteban Roman Restrepo de MDM para su respectiva
valifdacion
FileSystem_/mdmapp_pbmdebpbdm02_Conocimiento_Cliente_MDM (Notificar a MDM)
54107963 - inc
NEQUI-PSE
54147503 - evt JAM Se notifica a Luis Alejandro Areiza de arus para su respectiva
validacion
Etrading_Enlinea|Cantidad_Errores:Total 4-11
54158742 - evt JAM Se notifica a ANDRES FELIPE CADAVID GUTIERREZ de Gestión

documental
0 archivos Critica
Data in the file:ListFiles_PBMDEBPANE02_Nequi
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 13


Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Nequi_PSE_InitPayment

Error Test de URL 'https://contrwcc.bancolombia.corp/cs' failed. 503 The service is
Mas_Digital)
*prodcontr02*_sbmdebpwcc06_Oracle_Web_Center_Content
54160012 - evt JAM Se notifica a Sebastian Alcaraz de integracion para su

EPAgentTransmision_Sterling|Transmision_Sterling:CIB25RIA

Network file system /sas is not available File system /sas -lbmdebpsgw02
54161920 - INC
ORACLE
4568651 - HA
54162876 - inc JAM Se notifica a Henry Stephan Suarez Pedraza para su respectiva
validacion
54159299 - evt JAM Se le informa a JHON ALEXANDER CHAPARRO CHACÓN de KOFAX para su
validación
https://ktadigital.bancolombia.com/wsVinculacion/KTAMiddlewareService.svc

4452827 -OC Fecha de inicio 09/11/2023 10:00 am Fecha de finalización 09/15/2023

10:00 pm
SBMDEAPKI1, SBMDEAPKI8V, SBMDEAQPKI11V
54163289 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas

DNS_Publico_Test_nslookup_ns3.bancolombia.com_DNS_Publico
54163290 - evt JAM Se notifica a Sebastian Araque Mesa de Tecnologías web Sufi para
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 14
JAM Se notifica a Soporte (Carlos Eduardo Figueroa Canas) informando que Se realiza
validación de la alerta y no se evidencia errores 500 en el log del canal
54166890 - evt JAM Se notifica a ARUS SPECTRUM - WILY para su respectiva

notificacion, no contesteas el celular (316 3818706) se llama en 4 ocasines desde
las 4:56 pm hasta las 5:02 pm desde la exte 46728 informando que deje mensaje de
voz, pero al momento de dejarlo nos dice que esta temporalmente fuera de servicio
sbmdebum95v
validación
54167109 - INC
PODEM
54167149 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas

Critica - sbmdepftp01v

54167178 - evt JAM Se notifica a Luis Fernando Moreno Lopez de BPM para su
(Notificar a Grupo BizagiGo) Porcentaje disponible 14.85% Critica Source:
sbmdebwf13 IP/HostName: 10.8.101.11 Level: 3

Superado % de utilizacion de la particion logica /var Porcentaje disponible 5.00%
Critica
Esteban Villa de NAS para su respectiva validacion

network path was not found.
Grupo Disponibilidad Servicios Integrales TCS
Elemento NAS_AP0179001
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 15
54167461 - evt JAM Se notifica a Carlos Leandro Zapata Jimenez Destor de

Incidentes de Nequi para su respectiva avlidacion
Grafa Nequi- Nequi_Reversator2.0_Memoria_Cpu
validación
54167481 - evt JAM Se notifica Nelson Felipe Barco de T&S Valores para su
URL response for 'Intermedia_Valores_2' failed. 7 Couldn't connect to server
validación
Error Test de URL
'https://ktadigital.bancolombia.com/wsVinculacion/KTAMiddlewareService.svc' failed.
URL response for 'Kofax_5' failed. 502 The server, while acting as a gateway or
proxy, received an invalid response from the upstream server it accessed in
attempting to fulfill the request.
54167687 - evt JAM Se notifica a SEBASTIAN CEBALLOS ARIAS de Gestión documental

54168525 - inc JAM Se notifica a Aldo Alberto Arboleda Jimenez de BPM para su
54168719 - evt JAM Se notifica a Aldo Alberto Arboleda Jimenez de BPM para su
Error Test de URL 'http://sbmdebwf13.bancolombia.corp/bizagi/' failed. 7 Couldn't
connect to server
Error Test de URL 'http://sbmdebwf13.bancolombia.corp/bizagibpm/' failed. 7
connect to server
54168604 - INC
54169168 - evt JAM Se notifica a Diego Alejandro Cruz Arias de Finacle Core
54169297 - evt JAM Se notifica a Jhon Janer Valencia Correa de Gestores de

Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi-Nequi_Facturas_Yambal_Pago
Nequi_Transfiya_Aceptar_Transacciones_Seiya
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 18
54175539 - evt JAM Se informa a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integreacion para
54175563 - evt JAM Se notifica a Integreacion para su respectiva validacion
INT_IAGD_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) 20-46
3053471 - USM
INT_ENVIOALERTASYNOTIFICACIONES_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
INT_ENVIOALERTASYNOTIFICACIONESMEM_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_GESTIONARCDTPER_INT.QL.RES|
Status:Current Queue Depth 50-51
54176281 - evt JAM Se notifica a Cristhiam Daniel Campos Julca de Murex -

Aplicaciones Tesorería - Configuración Murex para su respectiva validacion
MUREX_TAXMOD_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth 30-70
INT_NOTIFICACIONENTREGAPRODUCTODEBMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)50-
140
INT_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) 10-22
54176500 - INC
NEQUI-PLATA
PENDIENTE USM — Notificación apagado servidor SBMDEBWF13_WIN2008ER2SP1

Couldn't resolve host name
resolve host name
resolve host name
54176348 - evt Se informa a Sergio Edgar Coronado Padilla para su respectiva

validación
Gestion_Fraude_(Modeler)_SBDRPBPBD49_10.60.12.4) (Notificar al Grupo Base de Datos)
54172930 evt YMS se le informa a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de finacle nequi
Slack)
USM 2967807
54121835 - inc
54111243 - evt Se le informa a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

Distribuidas para su respectiva validación.
SQL Server (SEGURIDAD) - La expectativa "running", El servicio se encuentra
"stopped"
SQL Server Agent (SEGURIDAD) - La expectativa "running", El servicio se encuentra
"stopped"
Local file system F:\ is not available File system F:\
54177252 - inc
Nequi por cajeros
Grupo: Negocio Infraestructura Agilidad del negocio de Ti
Elemento: BIP-AAX-0139-000-BDIG_NEQUI
Queue Managers|almmq01.apps.ocpprd.bancolombia.corp|POCPQMGRALM01|Queues|
INT_CONSULINFOBUROCRED_CA_IAST_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|apymq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRAPYMQ01:Agent-MQ
Connection Status
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 19
Queue Managers|leamq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRLEAMQ01:Agent-MQ
Connection Status
INT_GESTIONPRECALCULADOCLIENTEv2_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 20
Queue Managers|pawsqmgrbrg02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRBRIDGE02|Transmission
Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.PCOLQMGRBRIDGE02_2|Status:Current Queue Depth
Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PCOLQMGRBRIDGE01|Status:Current Queue Depth
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.QUEUE|
54183924 - inc
54184719 - evt JAM Se notifica a Andres Felipe Molina Lopez de Debito prepago para
Connection Status
54185256 - evt Se informa a Jesus Ernesto Quinto Narvaez para su respectiva

validación
Ecosistema_Pagos_Sufi|Pagos_SUFI:Pagos_SUFI
54181958 - evt Se deja mensaje en el teams a Juan Jose Martinez Jimenez

(3017930473) para su respectva validacion
URL response for 'CreditLens_3' failed. 28 Timeout was reached
54181954 - evt Se le informa a Faver Jhoan Isaza de integracion para su respectiva

validacion
overloaded.
54181953 evt JAM Se informa a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integreacion para
Queue Managers|leamq01.apps.ocpprd.bancolombia.corp|POCPQMGRLEA01|Queues|
INT_GESACTAOPLE_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
54185027 - evt Se informa a Juan Esteban Álvarez Castaño para su respectiva

validación
54177805 evt Se le informa a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle Nequi, que
indica validar
Slack)
50-96
54185966 - evt Se informa a Adelaida Maldonado Esguerra de Controller View (Axiom)

FileSystem_/app/interfaces_sbmdebrl01_Axiom_Reporteria_Legal Porcentaje disponible
9.99% Critica
54186015 - inc JAM Se informa a Jose Jovanny Espinosa Cervera de Integreacion para
INT_GESACTAOPLE_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_GESTPAGOLEASING_INT.QL.CBK|Status:Enqueue Count
INT_GESTPAGOLEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_LMELEASING_INT.QL.CBK|Status:Enqueue Count
INT_LMELEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 23
54365011 - evt JAM Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle Nequi para
*fatal.log_Message_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi
NOC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/OPCONEOD/*/
Slack)
0 archivos Critica
4580063 - HA
https://kibana-integration-common.apps.ocpprod.bancolombia.corp/
54367403 - evt
AGENTE DE MONITOREO AFECTADO (NO RESPONDE UIM).-lbmdebpels03v
54367404 - evt JAM Se notifica a CARLOS ARTURO ORREGO FRANCO de Soporte y Calidad
Riesgos de Crédito para su respectiva validacion
https://creditlens-nlb-1b4aa272a1c87d1d.elb.us-east-1.amazonaws.com/identity/login?
https://creditlens-nlb-1b4aa272a1c87d1d.elb.us-east-1.amazonaws.com
54371504 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Lopez De plataformas distribuidas para
https://acompanamiento-pdn.apps.bancolombia.corp/adm/cuentas/
frmconsultarcuentas.aspx
https://acompanamiento-pdn.apps.bancolombia.corp/Transaccional.Seguridad/
Default.aspx
https://acompanamiento-pdn.apps.bancolombia.corp/
LeasingBancolombia.Transaccional.Clientes.Web/Operaciones/
ConsultarOperacionesFinancieras.aspx
54376208 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Londoño de SOA para su respectiva
validacion
https://internal-developers.bancolombia.com/production/
54378431 - evt JAM Se notifica a Juan Jose Velasquez de T&S Valores para su
https://lbmdebpint03v.bancolombia.corp:1025/intermedia/index.jsp
http://10.8.34.200:8443/ETL_SolicitudesCreditoLotusNotes/actuator/health
54382841 - evt JAM Se notifica David Jesus Beltran Rodriguez de Gestores de

Gestores de incidentes NEQUI
54386439 - evt Se informa al grupo de Soporte Canales CGM L1 COES para su

respectiva solución.
54442331 - INC
4468911 - OC Fecha de inicio 09/23/2023 08:19 am - Fecha de finalización
09/23/2023 12:19 pm
https://sasstudio.bancolombia.corp:8343/SASStoredProcess/do
https://sasstudio.bancolombia.corp:8343/SASStudio
54391415 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy opez De plataformas distribuidas para
- sbmdebpbdv01v
54392643 - evt JAM Se notifica a Jose Daniel Restrepo Henao de Crédito Hipotecario
USM 3048718
54404302 - inc JAM Se notifica a Daniel Sanchez Bautista T de Tokenización para su

54412136 - evt JAM Se notifica JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental para
54422836 - evt JAM se notifica a Diego Fernando Sierra Betancur de Finacle Core
EPAgentQueryMedellin|FinacleRecaudosPSE:Status_Reintentos_Pendientes 80-194
54425601 - evt JAM Se notifica a Rafael Giovanni Florez Arango de Plataforma Sparc
4461861 - OC Fecha de inicio 09/23/2023 02:00 pm - Fecha de finalización 09/23/2023

04:00 pm
SAP BI
OC 4472831 Fecha de inicio 09/23/2023 04:30 pm - Fecha de finalización 09/23/2023

06:30 pm
SAP SOLMAN
Victor hugo mendez

acrividad BI productivo
oc 4461861
0146997387
7802450085
********************************************

COLOMBIA
SEPTIEMBRE 24
Fecha de inicio 09/24/2023 03:30 am - Fecha de finalización 09/24/2023 06:30 am

4445103 - OC
https://acompanamiento-pdn.apps.bancolombia.corp/adm/cuentas/
frmconsultarcuentas.aspx
https://acompanamiento-pdn.apps.bancolombia.corp/Transaccional.Seguridad/
Default.aspx
https://acompanamiento-pdn.apps.bancolombia.corp/
LeasingBancolombia.Transaccional.Clientes.Web/Operaciones/
ConsultarOperacionesFinancieras.aspx
54599641 - evt JAM Se notifica a CARLOS ARTURO ORREGO FRANCO de Soporte y Calidad
Riesgos de Crédito para su respectiva validacion
https://creditlens-nlb-1b4aa272a1c87d1d.elb.us-east-1.amazonaws.com/identity/login?
https://creditlens-nlb-1b4aa272a1c87d1d.elb.us-east-1.amazonaws.com/
54600500 - evt JAM Se notifica a Jhon Fredy Londoño de SOA para su respectiva
validacion
https://internal-developers.bancolombia.com/production/
54600689 - evt JAM Se nortifica a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión documental
http://sbmdebgd05v.bancolombia.corp/idmws
54603065 - evt JAM Se notifica David Jesus Beltran Rodriguez de Gestores de

https://conecta.nequi.com.co

https://kibana-integration-common.apps.ocpprod.bancolombia.corp/
54606799 - evt JAM Se notifica a Juan Jose Velasquez de T&S Valores para su
https://lbmdebpint03v.bancolombia.corp:1025/intermedia/index.jsp
http://10.8.34.200:8443/ETL_SolicitudesCreditoLotusNotes/actuator/health
54609600 - evt JAM Se notifica a Soporte para su respectiva validacion
54613396 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Munoz Acosta de Gestores de

incidentes NEQUI para su respectiva validacion. 1:30
54615723 - evt JAM Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle Nequi
54616830 - evt JAM Se notifica a carlos Adrian Tobon de Integracion para su

factoring_obligations|status_code_Factoring:status_code 404-500
54625187 - evt JAM Se notifica a Soporte par su respectiva validacion

OC 4468108
CONTROL M
USM 3048718
OC-3410055 JAM Desde CIRION informa (Joan Figueroa)
********************************************
COLOMBIA
SEPTIEMBRE 25
USM 3048718
OC 4463980 10/02/2023 10:00 am

54872058 - evt JAM SE notifica a Soporte para su respectiva validacion

Falla de webservice RINLebon con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINEPM con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINGrupoNissan con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINSatrack con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_Practisistemas con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINTripleA con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINDislicores con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINUnivIbague con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_MUN_COROZAL con codigo de respuesta 500.
JAM
54879301 - evt JAM Se notifica a Carlos Leandro Zapata Jimenez de Gestores de

Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Alerta_Servicio_Ventas_por_catálogo_-
_Duprée_-_Consultas
54894492 - evt JAM SE notifica a Soporte para su respectiva validacion

Falla de webservice RINGrupoNissan con codigo de respuesta 400.

Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi-Alerta_Invocaciones_-
_Aceptar_Transaccion_Seiya_(Afecta_Transfiya)
54910015 - evt JAM Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle Nequi para
0 archivos Critica
54903898 - inc
ORACLE WEB

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COLOMBIA
SEPTIEMBRE 26
55097992 - evt JAM Se notifica a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle Nequi
Slack)
0 archivos Critica
55099695 - evt JAM Se notifica a Diego Fernando Sierra Betancur de Finacle Core
Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validacion 3122459086
USM 3048718
55101635 - evt JAM Se notifica a Leidy Yisseth Mena Medina Plataforma Sparc Mas
Superado el umbral del 5% del FileSystem /share/cs
55102651 - evt JAM Se notifica a Jonathan Ramirez Lopez de Finacle Infra para su
Superado el umbral de la particion logica /finreportsbd(Notificar a Grupo
Infraestructura Finacle) Porcentaje disponible 73.77% Critica

Datos)
Servicio_SQL Server $BDMINERIA$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM - La
Servicio_SQL Server Agent $BDSEGBAN$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM -
Servicio_SQL Server Agent $BDMINERIA$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM -
Servicio_SQL Server $BDSEGBAN$_SBDRPBPBD49_Gestion_Fraude_(Modeler)_UIM - La
Gestion_Fraude_(Modeler)_SBMDEBBD51_10.8.36.246) (Notificar al Grupo Base de Datos)
55101635 - evt JAM Se notifica a Juan Pablo Quiroz Piedrahita de Panagon para su
Superado el umbral del 5% del FileSystem /share/cs
55114404 - evt JAM Se reporta al Stamby Johan Fredy Marulanda David de Plataformas
distribuidas para su respectiva validacion
LOG_E_logdirr_iuvi_logs: _SBMDEBPIUV02V_Iuvi_Profiler archivo no actualiza 149255
min, esperado < 5 min (iuvi-logger.txt)
55107993 - evt Se informa a Johan Fredy Marulanda David de plataformas para

validar
https://10.8.48.23:444/Logon.aspx
Cristhian Nuñez de ACH
aumentaron las rechazadas por usuarios causal 20 21
Luis Aloso ibarra

post 92% aprobaciom
atm 86% aprobacion
corresponsal no bancario 87%
nequi 86%
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COLOMBIA
SEPTIEMBRE 29
55763942 - evt JAM Se notifica a Jorge Andres Martinez Palacio de Integración para
Queue Managers|apymq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp|POCPQMGRAPYMQ01:Agent-MQ
Connection Status
55766020 - inc JAM Se notifica a Jorge Andres Martinez Palacio de Integracion para
INT_CONSPAGOOPELEASINGFIN_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
55770020 - evt JAM Se notifica a Jorge Andres Martinez Palacio de Integracion para
55774382 - inc
Error Test de URL 'https://pam.bancolombia.corp/' failed. 503 The service is
55769114 - evt Stall count | ASAPP05 y ASPAPP06 para APP, SVP y SVE
Frontends|Apps|APP:Stall Count
INT_CONSULTATARJETASDEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) 50 -95
55800257 - inc JAM Se le informa a David Jesus Beltran Rodriguez de Gestores

Incidentes Nequi para su respectiva revisión
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi -Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido
[Alerting]_transferSherpaASherpaC001Alert
55790501 - inc
VISOR
4600910 -HA
INT_CONSPAGOOPELEASINGFIN_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_GESTPAGOLEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_GESTPAGOLEASING_INT.QL.CBK|Status:Enqueue Count
INT_CONSINFOSESION.QL.CBK|Status:Enqueue Count
Se habla con Andres Felipe Jimenez y Juan Panblo Bahamon de Lesing y informan
que las alertas las tenemos desde esta semana que hicimos unos cambios y aun no
hemos ajustado las métricas, ya hablaron con Camilo Trujillo y les informo que
había que esperar a que la asignaran a algún compañero.
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COLOMBIA
SEPTIEMBRE 30
56027059 - inc JAM Se notifica a Helmer Alejandro Mira Estrada T de Tokenización

56029709 - evt
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi -Recargas Celular
56031634 - evt JAM Se notifica al Grupo de Soporte para su respectiva validacion

Falla de webservice RINPayulatam con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Renaware con codigo de respuesta 400.
56032848 - evt JAM Se notifica a LINA MARIA HENAO RAIGOZA de Soporte y Calidad
Riesgos de Crédito al numero celular 3014579166 a las 6:35,6:42 y 6:50... no se
puede dejar mensaje de voz y se notifica por teams, para su respectiva validacion
Error Test de URL
'http://172.24.14.7:8080/localizacion2/services/ServicioLocalizacion2?' failed. 7
56032526 - evt JAM Se notifica a JULIAN RESTREPO CORREA de Gestión documental para
56036772 - evt JAM Se notifica a Luisa Fernanda Anacona Taque de Finacle Nequi para
0 archivos Critica
56043434 - evt JAM Se notifica a Johan Fredy Marulanda David de Plataformas

Distribuidas para su nrespectiva validacion - sbmdebste01v
Resource group 'Available Storage' is Offline.Resources: No Resources
56043433 - evt
SPETRUM- lentitud
56048901 - evt JAM Se notifica a Flabio Alberto Perez Gomez de Plataforma Pseries
integracion SAP para su respectiva validacion
Critica - pbmdebpaft01
4484454 - OC Fecha de inicio 09/30/2023 08:00 pm / Fecha de finalización

10/05/2023 12:00 am
El servidor de Hyper-V Citrix SBMDEBHVN42 IP 10.8.32.196 perdió la relación de
confianza con el dominio, por lo cual se requiere una ventana para reiniciar dicho
servidor, para esto se requiere apagar las siguientes maquinas virtuales de manera
controlada para evitar degradación de sus servicios por el apagado forzoso:
SBMDEBAV45V 10.8.32.145
SBMDEBAV46V 10.8.32.146
SBMDEBAV50V 10.8.32.150
SBMDEBPCTX24V 10.8.32.86
SBMDEBAV04V 10.8.32.103
SBMDEBAV39V 10.28.1.147
SBMDEBAV41V 10.8.32.141
SPTCSREPL01V 10.8.32.200
56048902 - evt JAM Se notifica Luisa Fernanda Anacona Taque de Gestor incidentes
El proceso no se esta ejecutando Proceso_tnslsnr_listener -
inherit_pbmdebpbne03_Nequi
56060875 - evt JAM Se notifica a Leidy Yisseth Mena Medina de Plataforma Sparc Mas
El proceso no se esta ejecutando Proceso_tnslsnr_LISTENER -no_crs_notify -
inherit_wccstgopdb01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo Base de Datos)
USM 3070930 - OC 4479474

https://kibana-integration-common.apps.ocpprod.bancolombia.corp
56091672 - inc
NEQUI
El Robot en los horarios de 12:01 a 1:30 am y de 5:00 am a 7:00 am no debería

generar alertamiento debido a que en este horario no funciona.
56099707-evt JAM Se notifica a Inetegracion para su respectiva validacion

payment-orders
56125275 - evt JAM Se notifica a Jorge Andres Urrea Llano de Aplicaciones SUFI –
Performance_Iseries_Sufipro|CPU_ASP:ASP_DPY_1_Usage
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COLOMBIA
OCTUBRE 01
56283687 - evt JAM Se informa a Soporte para su respectiva validacion

56318891 - evt JAM Se notifica a Juan Camilo Marulanda Acosta de Plataforma Sparc
Proceso_/u01/app/oracle/product/jdk1.8.0_111/bin/java_PRODDAM_server2_sbmdebpwcc04_
Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas Digital)
56322030 - evt JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integracion para su

payment-orders
56331096 - evt JAM Se Notifica a Carlos Leandro Zapata Jimenez de Nequi para su
Nequi QR 2.0
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COLOMBIA
OCTUBRE 02

USM 3070930
overloaded.
56524219 - evt JAM Se notifica a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle Nequi
56529602 - evt JAM Se Notifica a Carlos Leandro Zapata Jimenez de Nequi para su
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi_Alerta_Pagos_QR_2.0_Bancolombia
56535771 - evt JAM Se notifica a Liborio Smith Perea Chaverra de Nequi para su
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi_Alerta_Servicio_Compras_de_paquetes_PTM
56449429 - evt JAM Se notifica a Sara Alexandra Lizaraso Restrepo de

Infraestructura de Seguridad para su respectiva validacion
56543136 - evt JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integracion para su
payment-orders
56561688 - evt JAM Se notifica a Jordan Alexis Saldarriaga Florez de Base de Datos
Superado el 90 % de Utilizacion de la CPU, el % utilizado es 90.15 Critica-
lbmdebpbds04v

- sbmdebgd05v
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COLOMBIA
OCTUBRE 03
4490125-OC
56708213 - evt JAM Se notifica a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión documental

10/04/2023 04:00 am

10/04/2023 04:32 pm
SBMDEBST10 - SBMDEBST11 - SBBOGBST10 - SBBOGBST11
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi-Alerta_Servicio_Facturas_Yambal_-
_Consultas
4488928 - OC Fecha de inicio 10/04/2023 12:05 am / Fecha de finalización 10/04/2023

12:05 pm set
Servicio_axiomsl.server.StartupServer_sbmdebrl01_Axiom_Reporteria_Legal -
sbmdebrl01
Corresponsales fuera de promesa 10:00 pm a 12:00 am


56737722 -INC
Alerta Pagos QR 2.0 Bancolombia
4483317 -OC Fecha de inicio 10/03/2023 08:00 pm /Fecha de finalización 10/04/2023

08:00 pm
SBBOGBST10-SBBOGBST11-SBBOGBBD01ST

56742392 -evt JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integracion para su

policies
payment-orders
Lun - Dom 04:00 am - 23:00

Remesas_Familiares|VIAMERICAS:VIAMERICAS
Lunes, Martes, Miercoles, Jueves, Viernes, Sabado, Domingo, 04:00 - 23:00

Remesas_Familiares|Secure_Gateway_remesas_familiares:status_code_consult
Lunes, Martes, Miercoles, Jueves, Viernes, Sabado, Domingo, 06:30 - 21:00

Falla de webservice Universidad_del_Norte con codigo de respuesta 400.
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COLOMBIA
OCTUBRE 04
Lun - Vie 08:00 a 08:10

56915327 - evt JAM Se notifica JULIAN RESTREPO CORREA de Gestión documental para su
Lun - Vie 17:30 a 19:00

GolfSifBranchConvenios|LogsConvenios:Log_Status_IP
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi-Pocket Requests Responses (logs) alert

4483317 - 4489935 OC
SBBOGBST10-SBBOGBST11-SBBOGBBD01ST
4489594 - OC Fecha de inicio 10/03/2023 04:32 pm /Fecha de finalización

10/04/2023 04:32 pm
SBMDEBST10 - SBMDEBST11 - SBBOGBST10 - SBBOGBST11
4457644 - OC Fecha de inicio 10/04/2023 11:30 pm / Fecha de finalización 10/06/2023

11:30 pm
Conexion_Empresarial_Bancolombia_(H2H)_PBMDEBPHTH05_10.8.180.4) (Notificar al Grupo
Soporte,Conexiï¿½n_Empresarial_Bancolombia)
Superado % de utilizacion de la particion logica /tmp Porcentaje disponible 0.00%
Critica
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COLOMBIA
OCTUBRE 05

4495341 - OC
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi -Notificación-
_Transacciones_exitosas_alert
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Alerta_Pagos_QR_2.0_Bancolombia
57126444 -INC
Código QR 2.0
JAM Se notifica a Liborio Smith Perea Chaverra de Nequi para su respectiva

validacion
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Alerta-_Trasnfiya-_Invocaciones_-
_Enviar_Dinero
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COLOMBIA
OCTUBRE 06
57130114 - evt JAM Se informa a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi para su
NAC_LOG_/backupapli/Monitor/Logs/
ASMDG.log_WARNING_pbmdebpbne01_Nequi_OperacionDB_NEQUI
57130110 INC JAM Se informa a Alejandro Restrepo Vanegas de Authentic / ON2 Cajeros
- PAC para su respectiva validacion
Switch_Transaccional_SBBOGBST11_10.60.182.213)
El proceso no se esta ejecutando Proceso_java -
XX_DBLD_EJ_02_SBBOGBST10_Switch_Transaccional (Notificar a Grupo
Switch_Transaccional)
El proceso no se esta ejecutando Proceso_java -Xms2G -Xmx4G -XX:
+HeapDumpOnOutOfMemoryError -XX:ErrorFile=error.log
-Djava.security.egd=file:///dev/urandom -jar lib_alaric/alaric-process-starter-
1.1.6.jar Executive -name DBLD_TX_02 -port 5630 -testMode 0 -monitorInterval 30000
-trace_level 1 -type ATMs_SBBOGBST10_Switch_Transaccional
Cajeros_Automaticos_SBBOGBST10_10.60.182.212) (Notificar al Grupo
Cajeros_Automaticos)
Cajeros_Automaticos_SBBOGBST10_10.60.182.212) (Notificar al Grupo
Cajeros_Automaticos)
Se tiene detenidos los procesos de mayas para hacer ajustes en el batch

57130186 INC
APP Personas
57130254-evt JAM Se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integracion para su

ELK API
57130307 - evt JAM Se notifica a Anderson Antonio Chaverra de Infraestructura

Seguridad para su respectiva validacion
EPAgentAtallas_ISERIESAKB2|SOCKETS:Numero_Sockets
57130308 - evt JAM Se notifica a Carlos Adrian Munoz Acosta de Gestor de incientes
Nequri para su respectiva validacion
Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido [Alerting]_Notificación-
_Transacciones_exitosas_aler
57130313 - evt Se notifica a Carlos Adrian Munoz Acosta de Gestor de incientes

Nequri para su respectiva validacion
Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido [Alerting]_Alerta_Pagos_QR_2.0_Bancolombia
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COLOMBIA
OCTUBRE 09
4600910 -HA
INT_GESTIONCLIENTELEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_GESTIONCLIENTELEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
a
57499010 - evt JAM Se informa a Jose David Cardona Tabares de Integracion para su
57468853 - inc
NEQUI
57507531 - inc
BIZAGI
57512372 - evt JAM Se informa a Soporte para su respectiva vañlidacion

Falla de webservice RIN_Marketing con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Marketing_Personal_Dos_Vias con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Banco_Serfinanza con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Banco_Serfinanza_2 con codigo de respuesta 400.
57506304 - evt Se informa a Alexandra Arias Mazo sobre su alertamiento para su

57509512 - evt Se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez sobre su alertamiento para su
Error Test de URL 'https://10.8.48.22/Logon.aspx' failed. 7 Couldn't connect to
server
57500065 - evt Se informa a Karen Andrea Gomez Lobo sobre su alertamiento para su
57486244 - evt Se informa a Camilo Arboleda Ibarra de SOA para validar

Alerta OMNIBUS
57457054 - inc Validando con el Grupo de Soporte gioti

57463383 - evt Se informa a ESTEFANIA HIGUITA MOLINA 3115364288 Filiales del

Exterior DDS
Slack)
57523369 - evt
SVE APP -semaforos apagados
Connection Status
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COLOMBIA
OCTUBRE 10
57680094 - inc JAM Se notifica a de Integracion para su respectiva validacion

4600910 -HA
Sucursal_Virtual_Leasing_Empresas-Status:Enqueue Count
INT_CONSPLANPAGOOPELEASING_INT.QL.CBK|Status:Enqueue Count
INT_CONSPLANPAGOOPELEASING_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
Connection Status
4351129 - HA
sbbogbst11
57679537 - inc
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_TRACINGEVENT_INT.QL.REQ|
Status:Current Queue Depth Percentage (% Queue Full)
57681100 - evt Se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik sobre su alertamiento para su
Error Test de URL 'https://ftweb.bancolombia.com/Content.aspx' failed. 28 Timeout
was reached
Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|INT_SG_INT.QL.REQ.BKO|
Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_SG_INT.QL.REQ.BKO|
Queue Managers|10.8.16.238|PCOLQMGRBUS03|Queues|INT_SG_INT.QL.REQ.BKO|
Queue Managers|10.8.16.239|PCOLQMGRBUS04|Queues|INT_SG_INT.QL.REQ.BKO|
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 11
Connection Status
4600910 -HA
50-159
57680094 - inc JAM Se informa a Jose David Cardona Tabares de Integracion para su
57684552 - evt JAM Se informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de Plataforma

57685227 - evt JAM Se informa a Jose Juan Castrillon de CA Landing Zone DDS para su
Test de Puerto fallo (8022) (profile: Landing_Zone_sbmdeblzm001_10.8.114.8)
Test de Puerto fallo (8020) (profile: Power_Center_LZ_sbmdeblzm001_10.8.114.8)
(Notificar a Grupo Power Center LZ)
Test de Puerto fallo (8020) (profile: Power_Center_LZ_sbmdeblzm002_10.8.114.9)
Queue Depth
57685729 - inc
Landin zone
OC 4495198 REINIIO UBTR06
sbmdebmk10
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 12
4600910 -HA
57688390- evt
Dynatrace
57688971 - evt
Falla de webservice RIN_IMPOR_CELESTE_38277 con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Ind_Inca con codigo de respuesta 400.
INT_CONSULTATARJETASCREDITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
url proceso desmontaje

overloaded.
57688073 - evt se notifica a Eliud Castillo Gomez de Linux/Pseries para su

Local file system /saswork is not available File system /saswork - lbmdebpsgm01v
CORRIENDO POR EL OTRO NODO

- https://pbmdebpamd02.bancolombia.corp:11443/analyst
4501945- OC
eliminar servidores
SBMDEBWF21
SBMDEBWF22
ok falta solo adjuntar evidencia
57689688 - evt JAM Se informa a Carlos Adrian Tobon Perez de Integracion para su
Error Test de URL 'https://bft.bancolombia.com:8443/myfilegateway' failed. 503 The
57689800 - evt JAM Se informa a Carlos Adrian Tobon Perez de Integracion para su
INT_ENVIOCORREOELECTRONICO_CA_IAST.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
victor mendez reinicio servio sap servidor de aplocaciones 1(solman) no va aver

indisponibilidad ya que queda el nodo 2 funcionando
57688062 - inc
Henrry Giraldo van a dar inicio de una actualizacion de un proceso(desembolso

factory internacional)en Bizagibeg
OC - 4499922
sbmdebmk10
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 17
57696864 - evt JAM Se notifica a David Salgado Ospina de Valores Negociacion

Electronica para su respectiva validacion
57696945 - evt JAM Se notifica a MARTA LIGIA RESTREPO HIGUITA de Finacle Core
57697146 - inc
transferncias APP OK
INC 57695772
POWER BI
57697285 -INC
DIRECTORIO ACTIVO
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 18
57704170 - evt JAM se notifica a soporte para su respectiva validacion

Falla de webservice RIN_Municipio_Yopal con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINUnivCooperativaColombia con codigo de respuesta 400.
57704270 - evt JAM Se notifica a David Salgado Ospina de Valores Negociacion

Electronica para su respectiva validacion
57704314 - evt JAM Se informa por mensaje de texto a RAFAEL ANTONIO ROSAS
BALAGUERA de Aplicaciones SUFI – SIIF (CORE) ya que se realiza 3 llamas y no
contesta, ademas tambien se deja mensaje a travez de teams

validacion
https://internal.apps.bancolombia.com/productizar/condiciones026/graphql
https://gw-ciclo-de-credito.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/
v1/sales-service/customer-managment/customer-behavior-insight/payment-Capacity/
capacities/retrieve-capacity
57704408 - evt JAM se notifica a Jhon Janer Valencia Gestor de incidentes para su
57700544 - evt Se notifica al grupo de Finacle Core Recaudos - Recaudos DDS para su
4512662 - OC Inicio 10/18/2023 06:00 pm / Finalizacion 10/19/2023 12:00 am

NAC -
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 19

Falla de webservice RINDistritoBarranquilla con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINCemex con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINGobernacionCundinamarca con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINUnivJaveriana con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINCamaraComercioBogota con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINComred con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINAzteca con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RIN_Mun_Cajica_Ligiic con codigo de respuesta 400.
57704700 - evt JAM se notifica a Bayron Alexis Naranjo Sanchez de Delfín DDS para
su respectiva validacion 57700031
URL response for 'Sitio_Transaccional_Leasing_1' failed. 7 Couldn't connect to
server
URL response for 'Sitio_Transaccional_Leasing' failed. 7 Couldn't connect to server
URL response for 'Sitio_Transaccional_Leasing_2' failed. 7 Couldn't connect to
server
57704706 - evt JAM Se notifica a SANTIAGO CARO ABAD de MDM para su respectiva
validacion
57704717 - evt JAM Se notifica a JUAN ESTEBAN ARBELAEZ VILLEGAS de BPM y a Manuel
Jose Munoz Cortes de Plataformas distribuidas para su respectiva validacion
Error Test de URL
'http://10.8.34.200:8443/ETL_SolicitudesCreditoLotusNotes/actuator/health' failed.
7 Couldn't connect to server
57704728 - evt JAM Se notifica a Manuel Jose Munoz Cortes de plataformas

Symantec Protection Engine - La expectativa "running", El servicio se encuentra
"stopped"
57704755 - evt JAM Se informa a de Daniel Lizarazu ARUS para su respectiva

validacion
57704819 - evt JAM Se informa a de Daniel Lizarazu ARUS para su respectiva

validacion
encuentra "stopped"
57705362 - evt JAM Se notifica a RAFAEL ANTONIO ROSAS BALAGUERA Aplicaciones SUFI –
57705583 -evt JAM Se notifica a Santiago Ortega Cardenas de CA Landing Zone DDS
57705925 - inc JAM se notifica a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva

validacion
57706276 - evt JAM Se notifica Ruben Dario Cardona Ochoa de Authentic / ON2 Cajeros
- PAC para su respectiva validacion (desde las 10:23 has las 11 se espera que el
stamby averigu si tienen algo ya que no tenia conocimiento)
Cajeros_Automaticos_SBMDEBST11_10.60.51.55_8004)
57706566 - evt JAM Se notifica a Yeiler Edinson Sánchez Copete de Soporte
Información SAS para su respetiva validacion
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 20
57711197 - evt JAM Se notifica a YENNI PAOLA DUEÑAS ORJUELA Aplicaciones SUFI –

Falla de webservice RINAzteca con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINEPM con codigo de respuesta 400
0 archivos Critica

57711569 - evt JAM Se notifica a Rafael Giovanni Florez Arango de Plataforma Sparc
57711684 - evt JAM Se notifica a WILLIAM ALBERTO URANGO CEBALLOS de Finacle Core
EPAgentServicioRecaudos|Generacion_Respuestas_Ciclicas:Errores
57712083- evt
https://gw-pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/
57712205 - evt JAM Se LUCAS OMAR BLANDON PULIDO de Gestión documental para su
57712249 - inc JAM Se notifica a Sebastian Alejandro Madrid Morales T de

Tokenización para su respectiva validacion
4516166 - oc ELIMINAR SERVIDORES
57712512 - evt Se LUCAS OMAR BLANDON PULIDO de Gestión documental para su

authentication.
4496362
Se configuran las maquinas en la herramienta monitoreo Zabbix, se adjunta evidencia
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 22
57714009 - evt JAM Se informa a Sebastian Alcaraz Salas de Integracion para su

57713994 - evt JAM Se informa al grupo de trajetas de credito para su respectiva

avlidacion
TRX_Exitosas|TRX_Exitosas:TRX_Exitosas
57714019 - evt JAM Se informa a David Jesus Beltran Rodriguez de Gestores de

Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Nombre Servicio afectado Reversator
2.0 - nombre tablero afectado memoria de la CPU
57714034 - inc JAM Se informa a Sebastian Alejandro Madrid Morales T de

Tokenización (Se llama a Celular 3 veces pero no se puede dejar mensaje de voz, asi
que se deja mensaje por Teams)para su respectiva validacion
57714054 - evt JAM Se informa a WILLIAM ALBERTO URANGO CEBALLOS Finacle Core
0 archivos Critica
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 25
57722969 - evt JAM Se notifica al Grupo de Integracion para su respectiva

validacion

validacion
57723602 - evt JAm Se informa al Grupo de Soporte para su respectiva validacion


validacion
Connection Status

validacion

validacion

validacion
Queue Managers|10.8.16.87|PCOLQMGRCDT01|Queues|INT_DATOSCLIENTECDT_INT.QL.RES|

validacion
INT_CONSULTAPARTNERLCMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)450-549
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 26
57726868 - INC
NEQUI
57726865 - inc ok
TARJETAS

validacion

validacion

validacion
57727151 - inc
INT_INFONEGOCIACION_MPT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
INT_ACNEGDIV_MEMENTOQ_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
INT_ACNEGDIV_MEMENTOQ_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth

validacion
Status:Oldest Message Age (sec)1800-2682

validacion
57728689 - evt JAM Se informa a CAMILO RESTREPO MAYA de Débito prepago para su

validacion
INT_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 27
4523593 - OC Inicio 10/26/2023 07:00 pm / Finaliza 10/28/2023 07:00 pm

RAPTOR

validacion
57730958 - evt/ 57731003 - inc JAM Se notifica al Grupo de Integracion para su

57731059 - inc JAM Se notifica al Grupo de Integracion para su respectiva

validacion

validacion
INT_SEGURIDADINFOTARJETASMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) 25-268

validacion
57731892 - inc
Status:Current Queue Depth-FUA
Grupo Entorno Plataformas Habilitadoras Autenticacion AVENGERS 2
Elemento de configuración FUA-Front Unico de Autenticación_AW1291001

validacion
57732309 - evt JAM Se informa a WILSON DE JESUS MONCADA ARCILA de Débito prepago

validacion

validacion
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 28

57734354 -inc
NEQUI

validacion

validacion
57734642 - INC No es Posible realizar la transmision de informes al FGA ( fondo de

garantias)
57734879 - inc JAM Se notifica a William Gonzalez Ramirez de Autenticación 1ra

clave (Atallas, Atacos, CRP, FUA, SUA, FUS, controlador de pin) para su respectiva
validacion

validacion

validacion
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 29

validacion
57735389 - evt
********************************************

COLOMBIA
OCTUBRE 30
57735677 - INC
BOTON
57736512 - inc JAM se Informa a William Gonzalez Ramirez de Autenticación 1ra clave
(Atallas, Atacos, CRP, FUA, SUA, FUS, controlador de pin) para su respectiva
validacion
57736630 - evt JAM Se reporta al grupo de Integracion para su respectiva validacion

INT_IAMPTQSUB.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
57736867 - evt JAM Se notifica a Santiago Naranjo Arias de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo 360 para su respectiva validacion
STI_MONITOREOTRANSACCIONAL_SFM.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)4/99
STI_MONITOREOTRANSACCIONAL_SFM.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
57736883 - evt JAM Se informa al grupo de Integracion para su respectiva validacion

Status:Oldest Message Age (sec) 1800/2690
57737022 -evt JAM Se informa al grupo de Integracion para su respectiva validacion

INT_ENVIOCORREOELECTRONICO_DP.QL.REQ|Status:Current Queue Depth 100-261
57737372 - evt JAM Se notifica al grupo de Soporte para su respectiva validacion

SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PCOLQMGRCAN02|Status:Current Queue Depth
57737489 - evt JAM Se notifica al grupo de Soporte para su respectiva validacion

********************************************

COLOMBIA
NOVIEMBRE 02



SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PAWSQMGRBRIDGE01|Status:Current Queue Depth 10-65

4534978 - OC
Eliminar Servidor pbmdebqbne05 ok
4535010 - OC
elominar Srervidores pbmdebqbht01 , pbmdebqbht02 ok
4537136 - OC
ok
57753895 - evt JAM Se informa al grupo de Integracion para su respectiva

validacion
57749560 - evt Se le informa a Santiago Naranjo Arias de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo 360 para su respectiva validación
URL response for 'Raptor_SAS_Fraud_Manager' failed. 503 The service is temporarily
overloaded./https://sasweb.bancolombia.corp:8343/

57754012 - evt JAM Se informa al grupo de Integracion para su respectiva

validacion
INT_VARIABLESPRECALCULADASRIESGOS_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count (lentitud para
crear evt desde la plataforma)
********************************************

COLOMBIA
NOVIEMBRE 03
57756800 - evt JAM Se informa a JOSE FERNANDO RUBIANO VELASQUEZ de plataformas

habilitadoras 360 para su respectiva validacion (demoras en abriri espectrum y
demas aplicativos)
Raptor|Raptor_SFM:Status_Cod Error 0012
57756502
57756836 - evt JAM Se informa a Juan Fernando Atehortua Londoño de Aplicaciones
Factoring DDS para su respectiva validacion
GestorTxPendientesPSE - Expected state running, found state stopped (service
description: GestorTxPendientesPSE)
57754921 - evt Reportado a Federico arroyave de Valores para su respectiva

validacion
Query_(Script
retraso)_aw0814001-valores-db-pdn_SAE/10.103.38.223,50100/dbOyDBusDat: value 64 is
> threshold 10
USM 3135853
https://10.8.16.16:11001/myfilegateway
57757081 - evt JAM Se notifica a Daniela Ramirez Osorno de Herramientas de

Monitoreo
https://creditlens.apps.bancolombia.com/
4534549 - OC Fecha de inicio 11/03/2023 11:20 am Fecha de finalización 11/04/2023

11:20 am
10.00% Critica
9.69% Critica
JAM Se informa a Juan Camilo Marulanda Acosta de Plataforma Sparc Mas Digital para
57757725 -evt JAM Se informa a Anderson Antonio Chaverra Abadia para su respectiva
validacion
URL response for 'PKI_Bancolombia_3' failed. 500 The server encountered an
unexpected condition that prevented it from fulfilling the request.
57757786 - evt JAM Se informa a JOHN SEBASTIAN LUJAN FIGUEROA de T&S Valores para
su respectiva validacion 4-33
57757811 - evt JAM Se informa a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestion Documental
57757949 - - inc
57757948 - evt JAM Se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik de plataformas para su
lbmdebpels01v
57757986 - evt JAM se Informa a Liborio Smith Perea Chaverra de Nequi para su
nequi_cashoutpropios_fallidasPTM
nequi_cashoutpropios_fallidasSuperPagos
nequi_cashoutpropios_fallidasPuntoRed
angelica carrillo inicia paso a prodiccio bizagibeg 4517368 - OC
Brayan cordoba
Se ve disminucion en la OTP 7:38
sandra mora iuvity error 500 en la app 7:24

app y sve por saldo errores por consulta de saldo
EPAgentTarjetas_Credito|
Consulta_Saldos_Movimientos_TDC :ConsultaSaldosMovimientos_Exitosas
andrea iteligencia documental
callback
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COLOMBIA
NOVIEMBRE 04
57758725 - evt
Queue Managers|depmq01.apps.ocpprd.bancolombia.corp|POCPQMGRDEP01|Queues|
INT_CONSULTAGMFMEM_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
OC 4526365
cierre de pagos y oficinas
57758996 - evt JAM Se reporta al grupo de integracion para su respectiva

validacion
57759023 - evt JAM Se reporta al grupo de integracion para su respectiva validacion

INT_CONSULINFOBUROCRED_CA_IAST_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULINFOBUROCRED_CA_IAST_INT.QL.REQ|Status:Dequeue Count
JAM En ejecucion Retorno a MED Niquia

OC: 4507309
alexis
9998776543
6592
4504706 2:00-
2:05 transaciones fallidas
********************************************

COLOMBIA
NOVIEMBRE 05
57758615 -evt

57759525 - evt JAM Se informa a Edgar Joel Pereda Salazar de Entorno Plataformas
Habilitadoras Ciberseguridad para su respectiva validacion
57759514 - inc
FUA
57759513 - inc
NEQUI

validacion
********************************************

COLOMBIA
NOVIEMBRE 07

INT_CONSULTATARJETASCREDITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)

validacion
INT_GESTIONTARJETASCREDITOV2MEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count

luis felipe hidalgo

del cierre backeion diferencia en tienpos de respuesta para SVE (saldo)
app incremento error para transferencia a 3ereos y detalles del producto
********************************************

COLOMBIA
NOVIEMBRE 08
57769617 - inc
NEQUI



57769761 -evt JAM Se reporta al grupo de integracion para su respectiva validacion

INT_SEGURIDADINFOTARJETAS_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
disminucion transacional desde la 1:50 a 1:57
********************************************

COLOMBIA
NOVIEMBRE 09


Queue Managers|pbmdebpmeb06|PCOLQMGRFR02|Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.QUEUE|
Queue Managers|pbmdebpmeb05|PCOLQMGRFR01|Queues|SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.QUEUE|
57773744 - inc
4543342 - OC David miranda

INT_SEGURIDADINFOTARJETAS_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count

reinicio
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COLOMBIA
DICIEMBRE 05
57845793 -evt JAM se informa a Angela Maria Marmolejo Lopez de Aplicaciones

lo esperado que es 0 archivos, los archivos son * ( demoras en generar eventos)
57846759 - evt JAM Se notifica a Leidy Yisseth Mena Medina de PLATAFORMA SPARC MAS
DIGITAL para su respectiva validacion
57846843 - inc JAM Se Notifiaca a Alejandra Citelly para su respectiva validacion

********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 11
57863320 - evt JAM Se informa a soporte (Giovanni Ruiz) para su respectiva

validacion
RIN|co.com.grporg.bancolombia.rin.business.delivery|ConsultaDeliveryProcess|
sendMessageToDeliverySystem:Average Response Time (ms)
JAM fuera de promesa

57863373 - evt JAM Se le informa a Yamid Restrepo Caballero de Nequi para su

57863386 - evt JAM Se le informa a Yamid Restrepo Caballero de Nequi para su

https://tars.nequi.io/d/2-sJeJn4k/pdn-new-stack-mq-bridge-cor0028?
orgId=1&editPanel=166&tab=alert
57863390 - evt JAM se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

Superado el umbral de la particion logica FileSystem_D:\_SBMDEPFTP02V_CornerStone
57863392 - evt
Queue Managers|192.168.8.187|PCOLQMGRSAL01|Queues|
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PAWSQMGRTRAN02.16|Status:Current Queue Depth
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PAWSQMGRTRAN02|Status:Current Queue Depth
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.PAWSQMGRTRAN02.20|Status:Current Queue Depth.
57863450 - evt JAM Se informa a Jhon Fredy Londono Villa de SOA para su respectiva
validacion
Frontends|Apps|OLB:Responses Per Interval
elizabet equipo de analitica requiere personal de firewall ya que tienen afectacion

con los procesos
inc 57863331
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COLOMBIA
DICIEMBRE 12

Entorno Distribucion LdC FC Conexiones Empresariales TI Soporte
57867758 - evt JAM se notifica a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle Nequi
0 archivos Critica
57867764 - evt JAM Se informa a soporte (Giovanni Ruiz) para su respectiva

validacion
57867757 - INC
WAs de MDM pbmdebpmdm02 Y pbmdebpmdm04
4578835 - OC Inicio 12/13/2023 01:00 am - finaliza 12/13/2023 02:00 am

Puntos Colombia
57867782 -INC
PSE
rechazos causal 0015 transacion no ha sido concluida en el banco

97% transacion rechazada
Omar Urrego ACH 11:00 pm
JAM Se informa Soporte para su respectiva validacion

NAC - Alerta critica para monitoreo Grafana Coes
Juan david
Problemas con paso a produccion
2725030 - OC
57867932 - evt JAM Se informa a Jairo David Saldarriaga Giraldo de Soporte

Información SAS ´para su respectiva validacion
El proceso no se esta ejecutando *-Xms256m -Xmx3072m -
XX*HeapDumpOnOutOfMemoryError*
java_2: Process java -Xms256M -Xmx1024M -Dlog4j2.formatMsgNoLookups=true -
Dfile.encoding=UTF8 -Dsun.jnu.encoding=UTF-8
-Djavax.net.ssl.keyStore=/informatica/infaagent/apps/Streaming_Ingestion_Agent/
44.6.1/.lcm/app-keystore.jks
-Djavax.net.ssl.trustStore=/informatica/infaagent/apps/Streaming_Ingestion_Agent/
44.6.1/.lcm/app-truststore.jks -jar ./siagent-rest-service.jar --
logging.config=../conf/logback.xml --server.port=* is not running
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 13

JAM Se informa a Soporte (Giovanni Ruiz) informando transacion

57871850 - evt JAM Se informa a Emmanuel Tobon de Plataformas Distribuidas para su

Superado el umbral de la particion logica FileSystem_D:\_SBMDEBPMFT07V_CornerStone
57871870 - evt JAM Se informa Liborio Smith Perea Chaverra de Nequi para su
57871924 - inc
Lotes_SVE_Cloud|Monitoreo_Lotes:metric_compare
Lotes_SVE_Cloud|Monitoreo_Lotes:metric_contingency
https://emma-report.apps.bancolombia.com/d/5B8dC5BVz/tablero-transaccional-sve-
segregado?orgId=1&from=now-1h&to=now
validacion
57871937 - evt JAM Se informa a Emmanuel Tobon de Plataformas Distribuidas para su

Superado el umbral de la particion logica FileSystem_D:\_SBMDEPFTP01V_CornerStone
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COLOMBIA
DICIEMBRE 14

comercio internacional dds alertas de sterling
4593615 - OC
Fecha de inicio 12/14/2023 10:00 pm / Fecha de finalización 12/17/2023 12:00 am
4587584 - INC
SBMDEBPEXC07V, SBMDEBPEXC08V, SBMDEBPEXC10V, SBMDEBPEXC11V
57875568 - evt JAM Se informa Liborio Smith Perea Chaverra de Nequi para su
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi - Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido
[Alerting]_Alerta_consultas_Consultas_Cifin
57875595 - evt JAM se infroma a Hugo Fernando Sánchez Martínez de Infra Canales
para su respecyiva validacion
URL response for 'Qflow_15' failed. 503 The service is temporarily overloaded.
57875611 - evt JAM Se informa a Sebastian Asprilla Lozano de Psieres para su

validacion
57875662 - evt JAM Se informa a Sebastian Asprilla Lozano de Psieres para su

lbmdebpbds04v
Pamela
%error para autenticación pero errores sin 5:02 a 5:08
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COLOMBIA
DICIEMBRE 15

57877873 - evt revisar omnibus

57879004 - evt JAM se informa a de SOA para su respectiva validacion
Alerta OMNIBUS
57878933 - evt pendiente enviar NAC finacle OK

57878868 - evt elk pendiente enviar
57879053 - evt JAM se informa Jose Luis Rodriguez de Controller View (Axiom) para
Axiom_Reporteria_Legal_SBMDEBRL01_10.8.105.168)
57879062 - evt JAM se reporta a Integracion (Sebastian Alcaraz) para su respectiva

validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCON01|Channels|DPSMS.SVRCONN|Status:Overall
Queue Managers|10.8.16.204|PCOLQMGRCON03|Channels|DPSMS.SVRCONN|Status:Overall
Queue Managers|10.8.16.203|PCOLQMGRCON02|Channels|DPSMS.SVRCONN|Status:Overall

validacion
Frontends|Apps|OLB:Average Response Time (ms)
Frontends|Apps|APP:Average Response Time (ms)
57879107 - evt JAM Se informa a JuanDiego Urrego de Base de Datos para su

********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 19

57884475 - evt JAM Se informa a Gustavo Adolfo Gomez de Finacle Nequi para su
Directorio_finreportsbd_interfaces_SDCON_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi:
Directorio_/finreportsbd/interfaces/SDCON_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi(Notificar a
Soporte Finacle Nequi - Finacle Nequi Slack) es 658 archivos, por encima de lo
esperado que es 0 archivos Critica
Slack)
57884476 - evt JAM Se informa a Soporte(David Alejandro Quintero Tabares) para su

57884501 - evt JAM Se informa a Gerardo Hernandez de Psierers para su respectiva

validacion
JAM Se informa a Emmanuel Tobon Correa de Plataformas Distribuidas para su

57884823 - inc JAM Se informa a Liborio Smith Perea para su respectiva validacion
Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido [Alerting]_Listas_de_Control_alert
57884502 - evt
57884973 - evt JAM Se informa a Rafael Giovanni Florez Arango de Plataforma Sparc
57885123 - evt JAM Se informa a Liborio de Nequi para syu respectiva validacion
Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido [Alerting]_Pocket_Requests_Responses_(logs)_alert
Juan Esteban Tobon Obando

57886353 - evt JAM Se informa a RAFAEL ANTONIO ROSAS BALAGUERA de Aplicaciones
SUFI – SIIF (CORE) para su respectiva validacion

validacion
Superado % de Utilizacion Memoria de Paginacion en Linux Porcentaje disponible 5%
Critica
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COLOMBIA
DICIEMBRE 20

Slack)
Directorio_finreportsbd_interfaces_SDCON_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi:
Directorio_/finreportsbd/interfaces/SDCON_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi(Notificar a
Soporte Finacle Nequi - Finacle Nequi Slack) es 660 archivos, por encima de lo
esperado que es 0 archivos Critica

validacion
Critica
57888184 - evt JAM Se informa a Soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz) para su
Suppression Key: Oracle_Web_Center_Content_sbmdebpwcc06_10.8.0.136/16251
Suppression Key: Oracle_Web_Center_Content_sbmdebpwcc06_10.8.0.136/16250
57888268 - evt JAM Se informa a Jhon Janer Valencia Correa, Gestores de incidentes
NEQUI se llama 3 veces siendo la ultima llamada 7:48 am se deja mensaje de voz y se
notifica via teams para su respectiva validacion
El servicio de Corresponsales está fallando ya que no llegan transacciones a Nequi.
(alerta válida desde las 5:05 a las 9pm)

validacion
57888752 evt YMS Se le informa a Carlos Adrian Tobon de integracion COES para su
Queue Managers|cemq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGRCE01|Queues|
INT_CONSULTAREMESASMEMV2_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
57888795 evt YMS Se le informa a Carlos Adrian Tobon de integracion COES para su
Queue Managers|rimq01.apps.ocpprd.bancolombia.corp|POCPQMGRRI01|Queues|
INT_GESTIONLIMITEV2.0_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
Queue Managers|emimq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGREMI01|Queues|
INT_NOVEDADESTARJETASCREDITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
57889046 - evt JAM se notifica a Soporte (David Alejandro Quintero Tabares)

informando que se genero un aumento desde las 09:38 a 09:39. Se notifica para su
EPAgentTarjetas_Credito|Franquicias_TDC_NoExitosas:Franquicia_AMEX_NoExitosas
Error Test de URL 'https://ftweb.bancolombia.com/Content.aspx' failed. 503 The

57889511 - evt JAM se notifica a Diego Leandro Perez tapias de Aplicaciones

57890022 - evt JAM Se notifica a Alex Daniel Gazcon Rojas de Entorno Plataformas
Habilitadoras Monitoreo 360 - Entorno Plataformas Habilitadoras Monitoreo 360 FIS
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 21

57891373 - evt JAM se informa Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva
validacion
INT_CONSULIMITESDEENDEUDAMIENTOMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULIMITESDEENDEUDAMIENTO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_CONSULIMITESDEENDEUDAMIENTO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
validacion
INT_GESTIONLIMITEMEMV2.0_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_GESTIONLIMITEV2.0_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
validacion
INT_CONSULTAREMESASMEMV2_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
validacion
INT_CONSULTADATOSCARTERA_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
57891485 - evt JAM se informa Carlos Adrian Tobon de integracion para su

INT_CONSULTATARJETASCREDITOV3MEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
Queue Managers|dypmq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGRDYP01|Queues|
INT_CONSULTATARJETASDEBITOV2MEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
57891724 - inc JAM se informa Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva
validacion
INT_MODIFICACIONDECUPOTARJETASMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_MODIFICACIONDECUPOTARJETAS_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_MODIFICACIONDECUPOTARJETAS_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
validacion
INT_GESTIONTARJETASCREDITOV2MEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
validacion
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.PCOLQMGRSCD02.04|Status:Current Queue Depth
57891947 - inc JAM se informa Carlos Adrian Tobon de integracion para su respectiva
validacion
validacion
57892527 - inc JAM se informaSebastian Alcaraz de integracion para su respectiva

validacion
INT_IAIMB_IMB.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
57892966 - evt JAM se informaSebastian Alcaraz de integracion para su respectiva

validacion
INT_IAIMB_IMB.QL.REQ|Stat
57892966 - evt JAM se informaSebastian Alcaraz de integracion para su respectiva

validacion
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 22

57894646 - evt JAM Se Informa a Integracion (Jose Jovanny Espinosa Cervera) para su
INT_CONSULTAREMESASMEMV2_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTAREMESASV2_STI.QL.REQ|Status:Enqueue Count
57894648 - evt JAM Se Informa a Integracion (Jose Jovanny Espinosa Cervera) para
INT_MODIFICACIONDECUPOTARJETASMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
57894668 - evt JAM Se Informa a Integracion (Jose Jovanny Espinosa Cervera) para su
57894670 - evt JAM Se Informa a Integracion (Jose Jovanny Espinosa Cervera) para
57894721 - evt JAM Se Informa a Integracion (Faver Isaza) para su respectiva

validacion
57894852 - evt JAM se informa a Inegracion para su respectiva validacion


INT_GESTIONTARJETASCREDITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_GESTIONTARJETASCREDITO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count


validacion

validacion
INT_SEGUIMIENTOSOLICITUDESCLIENTEMEM_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth

validacion
57896370 - evt JAM Se Informa a Integracion (Faver Isaza) y a Jorge Ivan Lopez
Cabadia de Murex - Aplicaciones Tesorería - Configuración Murex para su respectiva
validacion
MUREX_REG_SETFX_INT.QL.ERR|Status:Current Queue Depth
Juan Fernando Mesa

5:36 am fueron tiempos altos
5:41 am estable
Luis roja redeban, rechazo en servicios entre cuentas nequi bancolombia error
entidad del beneficiario no disponible
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 23

57897624 - evt JAM Se informa a Integracion(Faver Isaza) para su respectiva
validacion
57902935 - evt JAM Se informa a Integracion(Faver Isaza) para su respectiva

validacion
Queue Managers|mdpmq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGRMDP01|Queues|

validacion

validacion

validacion

validacion

validacion
INT_NOVEDADESTARJETASCREDITO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_NOVEDADESTARJETASCREDITO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count

validacion
validacion

validacion
57898128 - evt JAM Se Informa a Integracion (Jorge Andres Martinez Palacio) para su
57898131 - evt JAM Se Informa a Integracion (Jorge Andres Martinez Palacio) para su
INT_CONSULTADATOSCARTERA_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
johan martinez 57898115 - inc
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 24

57898335 - evt eliminar

57898336 - evt JAM se infroma a integracion(Faver Jhoan Isaza Ochoa) para su




STI_CONSULTATARJETASCREDITOV3_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count


57898393 - evt JAM se informa a Stephania Ortiz Zuluaga de Telefonica - Whatsapp

Corporativo para su res´pectiva validacion
Queue Managers|172.25.192.232|PCOLQMRTER02|Queues|AUD_TPMQDMZ_STI.QL.REQ|

********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 27

57902923 - evt JAM Se informa al Grupo de Soporte Integracion para su respectiva

validacion
57903361- evt JAM se infroma a integracion(Faver Jhoan Isaza Ochoa) para su


********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 28

57906750 - evt JAM se infroma a Integracion para su respectiva validacion


modulo solucion cuentas cuenta

Queue Managers|pbmdebpfmq04|PQMGRFEBUS01|Queues|INT_TOD009TRANFINT_INT.QL.RES|

INT_CONSULINFOPAZYSALVOHELP_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
gestion del fraude
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 29

57909419 - evt JEGP se notifica a Emerson Fabian Alvarez de Integración Coes para
********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 30

57910323 - evt JAM se informa a Sebastian Alcaraz de Integracion para su

********************************************

COLOMBIA
DICIEMBRE 31

57910842 - evt JAM Se informa a Sebastian Alcaraz de integracion para su respectiva

validacion
57910323 - evt buena

57910877 - evt JAM Se informa a Sebastian Alcaraz de integracion para su
57910907 - evt JAM Se informa a Sebastian Alcaraz de integracion para su respectiva

validacion
********************************************

COLOMBIA
ENERO 01
********************************************

COLOMBIA
ENERO 7

57929150 - EVT
Queue Managers|10.9.2.101|PQMGRIBMICORP01|Queues|
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.POCPQMGRRPL01.01|Status:Current Queue Depth
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.POCPQMGRRPL01|Status:Current Queue Depth
57929195 - evt JAM Se informa a Integracion(Carlos Adrian Tobon Perez)para su



***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 8



***********************************************************************************
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COLOMBIA
ENERO 10


OC 4620760 - 57933506 - inc
Oscar
redeban
t4
128 post autenti
141 autorizador atm
194 bancolombia posta autentic
185 bancolombia post
duracion de 7 a 8 min
4608040 - OC RECARGAS
4611089 - OC
PCOLBUS01 - PCOLQMGRBUS01
PCOLBUS02 - PCOLQMGRBUS02

4597970 - OC
Informa Saida Rodriguez que inicia venta de despliege para bizagiAC
57933534 - inc
TRANSFIYA

4599752 - OC
Validaciones de autenticación y transferencias.

INT_CONSULTATARJETASCREDITO_INT.QL.REQ|Status:Dequeue Count

***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 11

USM 3235392 - OC 4623013

USM 3233980 - OC 4621567

Network_Time_Protocol_(NTP)_lbmdebpntp02v_10.8.35.48) (Notificar al Grupo
3DI_Servicios_de_Directorio)
Network_Time_Protocol_(NTP)_lbmdebpntp01v_10.8.35.47) (Notificar al Grupo


***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 12


sergio garcia
4615176 - OC
andres acevedo ach

mantenimiento
actualizacion ips perimetral - preguntar si la falla es por la actualizacion que
realizaron del ips
provedor de internet telmex- desconexion con el data center, cuando se hiba a
realizar la actualizacion se encontraron que no tenian conexion por esta razon no
se realizo
57944918 - inc
PSE

respectiva validacion 60-77
Queue Managers|pawsqmgrcorp01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRCORP01|Queues|
SYSTEM.CHANNEL.SYNCQ|Status:Oldest Message Age (sec)

Queue Managers|PAWSQMGRFEX01.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRFEX01|Queues|
FIN_TOD0047CONDEPR_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)




INT_GESTIONAUTENTICACIONFUERTE_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 16

USM 3065112
Queue Managers|10.5.242.135|PDBDMF02PRD|Queues|RLA.PA_SVP_BANISTMO.RQST|
USM 3235392 - OC 4623013
USM 3240789 OC 4627761

Queue Managers|pbmdebpmeb07|PCOLQMGRBUS01|Queues|INT_DATOSCLIENTECXR_INT.QL.RES|
57948731 - evt JAM Se informa a integracion (Sebastian Alcaraz Salas) para su

57948582 Inc
Murex

respectiva validacion (lentitud para generar evento)

INT_LIMITESDEENDEUDAMIENTO_INT.QL.MEM|Status:Enqueue Count
INT_LIMITESDEENDEUDAMIENTO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_LIMITESDEENDEUDAMIENTO_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count


57950215 - INC
INALAMBRIA- ENVIO ALERTAS SMS
david osorio de inalambria, podemos migrar el trafico ya que estan presentando un

aintermitencia en el servio


INT_CONSULTASALDOSCUENTADEPO_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
L - V 07:00 - 18:00
03113_pbmdebpfin40_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning (Notificar a grupo
USM 3070862
Consumer_Loans|confirmOffer:confirmOffer
Consumer_Loans|health:confirmOffer
JAM Se notifica a Soporte (Jose Alexander Contreras Contreras) informando que baja
transaccionalidad para la transacción indicada, pero no veo fallidas. sigo
revisando

INT_IADID_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth - naty sale a comer
***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 16

USM 3065112
USM 3235392 - OC 4623013

USM 3240789 OC 4627761


Status:Current Queue Depth - reunion cubriendo gestion

INT_GESTIONTARJETASDEBITOV2MEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
57953573 - evt JAM Se informa a Jose Daniel Restrepo Henao de Crédito Hipotecario

respectiva validacion - 10 56
INT_CONSULTACOSTOSTARJETADEBITOMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) -
llamada con helix

respectiva validacion 3-4
ingreso a helix ambientes qa

57954028
no saben nada ni tienen soporte de la herramienta - joan martinez - area tecnologia
kevin rojas - autenticacion

57953663 - evt Se informa a Jairo David Saldarriaga Giraldo sobre la alertamiento

Superado el umbral de la particion logica FileSystem_/data_lbmdebpsgw06_SAS_GRID
57953075 - evt Se informa a Johan Fredy Marulanda David sobre la alertamiento

generado para su correspondiente validación y solución.
Error Test de URL 'https://10.8.48.22/Logon.aspx' failed. 28 Timeout was reached

57954466 - inc JAM Se informa a integracion (Sebastian Alcaraz Salas) para su

INT_CTASPLAZOFIJO_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
INT_CTASPLAZOFIJO_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
***********************************************************************************
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COLOMBIA
ENERO 17

USM 3065112
USM 3235392 - OC 4623013

USM 3240789 OC 4627761


57954765 - evt
INT_CONSULTAFACTARJETASCREDITOV1_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTAFACTARJETASCREDITOV1_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTAFACTARJETASCREDITOV1MEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
57957810 - evt JAM Se informa a Vanessa Mora Cortes de Tecnologías web Sufi para
Ecosistema_Pagos_Sufi|Pagos_SUFI:Pagos_SUFI
57958048 - evt JAM se informa a Juan Pablo Vargas Zapata de Plataformas

Servicio_Intersite_Messaging_SBMDEBPCDD03_Directorio_Activo (Notificar al grupo
Soporte_DA) - Expected state running, found state stopped (service description:
Intersite Messaging)
Servicio_Microsoft_Key_Distribution_Service_SBMDEBPCDD03_Directorio_Activo
(Notificar al grupo Soporte_DA) - Expected state running, found state stopped
(service description: Microsoft Key Distribution Service)
Los servidores mencionados en la orden de cambio fueron eliminados de la consola de

monitoreo Zabbix
57958202 - evt
Message Age (sec)
Message Age (sec)
Queue Depth
57958206 - inc JAM se informa a soporte para su respectiva validacion

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COLOMBIA
ENERO 18

LDC FC COMP TRANSV DE INTEGR TI API SERVICIOS E INTEGRACION
USM 3065112
USM 3235392 - OC 4623013

USM 3240789 OC 4627761

USM 3209959/OC 4602368

57960720 - evt JAM Se informa a integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata) para su
fallas en la plataforma aliado Genesis
Jose Mario
JAM Se informa a integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata) para su respectiva

validacion
57961867 - Inc
TA
9:20 maria elena gonzalez 9 -64
tiempo altos respuesta 5:_39 APP y incremento altos trasferencia a terceros Nequi
78% banco
91% nequi
carrie calro movistra 8:33
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COLOMBIA
ENERO 21

evt - INC000000009627 JAM se informa a Integracion (Jose Jovanny Espinosa Cervera)

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COLOMBIA
ENERO 22

inc - INC000000013701 JAM Se informa a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva

validacion
evt - INC000000013704 JAM Se notifica a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle

Core Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validacion
evt - INC000000013051 JAM Se informa a Soporte (Daniel Fernando Parra Garcia) para
INC000000013992 JAM Se notifica a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle Core

NAC -
NAC -
evt - INC000000013071 JAM Se notifica a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle

Actualmente no se tiene desarrollo para aceptar cedulas venezolanas. Se esta a la

espera del desarrollo que nos permita aceptar este tipo de cedulas, esto no afecta
el monitoreo transacional
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COLOMBIA
ENERO 23

LDC PLAT DIST Y COLAB TI APLICACIONES WINDOWS TCS (plataformas distribuidas)
evt - INC000000015733 JAM Se informa a JUAN SEBASTIAN ESPITIA MANTILLA de T&S

Valores para su respetiva validacion
Alertamiento_Intermedia|validacion_query:contador_registros
evt - INC000000015736 JAM Se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez de plataformas

evt - INC000000017339 JAM Se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez para su respectiva
validacion
sb0763tr1
evt - INC000000015792 JAM Se notifica a Soporte (Daniel Fernando Parra Garcia)

validacion
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COLOMBIA
ENERO 24

evt - INC000000017679 JAM se Notifica a Juan David Parada Rodriguez de Crédito

Hipotecario (Finacle) para su respectiva validacion
03113_pbmdebpfin40_Finacle_Credito_Hipotecario_Tuning (Notificar a grupo
evt - INC000000017487 JAM Se informa a Julian Camilo Morales de Base de Datos para
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mman_PBCEM90P1_LBMDEBPCMB04V_Control-
M_(Notificar a Grupo Base de Datos)
evt - INC000000017683 JAM Se informa a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle

JAM Se notifica a Juan Esteban Salazar Herrera de Iseries para su respectiva

validacion
Performance_Iseries_Desarrollo|CPU_ASP:CPU_Used_Percentaje
evt - INC000000017686 JAM se Notifica a Juan David Parada Rodriguez de Crédito

URL response for 'Finacle_Credito_Hipotecario' failed. 503 The service is
temporarily overloaded. -
https://wsfinaclech.bancolombia.corp:9999/SSO/ui/SSOLogin.jsp?LANG=es_ES
NAC -
Maria elena gonzalez Iuvity 5:34 incremento en errores en APP saldo para tarjeta
credito y clave dinamica
sve desde la misma hora incremento tiempo
evt - INC000000020208 JAM Se notifica a Juan David Galvis Lopez de CA Landing Zone
DDS informando que es por devolucion del HA proxy al F5
validacion
Critica
evt - INC000000020233 JAM Se informa a Juan Camilo Marulanda Acosta de Plataforma

evt - INC000000020236 JAM Se notifica Julian Camilo Morales Agudelo de BD para su

El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mman_PBCCTRM92_LBMDEBPCMB05V_Control-
M_(Notificar a Grupo Base de Datos)-PROBLEMAS CON HELIX
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COLOMBIA
ENERO 25

LDC PLAT DIST Y COLAB TI LINUX TCS (Linux)

Slack)
evt - INC000000021722 JAM Se informa a Paulo Cesar Narvaez Gomez Gestor de Nequi

evt - INC000000021735 JAM Se informa Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
evt - INC000000021538 JAM Se informa a Dylan Murillo Rios de Pseries para su

Critica
evt - INC000000021740 JAM Se informa a Dylan Murillo Rios de Pseries para su

Local file system /run/user/1367329836 is not available File system
/run/user/1367329836
***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 26

LDC FC SERV DE DOMINIO Y DIRECTORIO TI DA (Directorio Activo)
JAM Se notifica a Soporte() informando

Error Test de URL 'https://10.8.0.135:16551/Orquestador/OrquestadorService' failed.
7 Couldn't connect to server
Error Test de URL 'https://10.8.0.135:16551/VisorDeDocumentos/' failed. 7 Couldn't
connect to server
evt - INC000000022818 JAM Se notifica a Wilmar Jovany Londono Ortiz de infra

canales para su respectiva validacion
URL response for 'Qflow5' failed. 503 The service is temporarily overloaded.
evt - INC000000022908 JAM Se notifica a Paulo Cesar Narvaez Gomez de Gestor Nequi
URL response for 'Nequi1' failed. 502 The server, while acting as a gateway or
proxy, received an invalid response from the upstream server it accessed in
evt - INC000000022819 JAM Se notifica a Emmanuel Tobon Correa de Plataformas

Servicio_DFS_Replication_SBMDEBPCDD01_Directorio_Activo (Notificar al grupo
Soporte_DA) - Expected state running, found state stopped (service description: DFS
Replication)
inc - INC000000022914 JAM Se notifica a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
evt - INC000000022929 JAM Se notifica a Jose Juan Castrillon de CA Landing Zone DDS
Superado % de utilizacion de la particion logica / Porcentaje disponible 9.64%
Critica
evt - INC000000022956 JAM Se notifica a Sebastian Asprilla Lozano de Pseries para

Critica
***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 29

JAM Se notifica a Soporte() informando que

INC000000026750 JAM Se informa a Alexandra Arias Mazo de Finacle Core Recaudos -
Recaudos DDS para su respectiva vailidacion
evt - INC000000026752 JAM Se informa a Gustavo Adolfo Gomez de Finacle Nequi para
0 archivos Critica
Slack)
evt - INC000000026763 JAM Se notifica a Meliza Jaramillo Fernandez de Crédito

evt - INC000000028809 JAM Se informa a Francisco Flores Tejeida de Pseries para su

Local file system /run/user/1367329836 is not available File system
/run/user/1367329836
evt - INC000000028573 JAM Se notifica a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de

***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
ENERO 30

INC000000030338
Recaudo PSE
Slack)

Oracle_Web_Center_Content_wccstgopdb01_10.8.0.140) (Notificar a grupo Mas_Digital)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
Base de Datos)
El proceso no se esta ejecutando Proceso_tnslsnr_LISTENER2 -no_crs_notify -
Superado el umbral del 10% de la particion logica
FileSystem_/u01_wccstgopdb01_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a grupo Base de
Datos) Porcentaje disponible 0.31% Critica
INC000000030664 JAM Se informa vía TEAMS al Señor Eduar Andres Tabares Ocampo ya
que se comunica con el al teléfono 3014292053 y se le marca 3 veces dejando mensaje
de voz para su respectiva validación
Evento de ELK ha Ocurrido Total_Sucursales_Alertadas
evt - INC000000030139 JAM Se notifica a Francisco Javier Flores Tejeida de Pseries

JAM SE notifica a Jose Juan Castrillon de CA Landing Zone DDS para su respectiva
validacion
Critica
Sebastian valencia de ROC rdeban

estacione t3 y t4 de bogota se evidencia que ya esta conectadas
inc - INC000000031715 JAM Se notifica al grupo de soporte para su respectiva

validacion
Alertname = Lotes de Pago SVE Onpremise (Canal)_Fallidas
evt - INC000000031721 JAM Se notifica a Alexandra Arias Mazo de Finacle Core

EPAgentServicioRecaudos|Generacion_Respuestas_Ciclicas:Errores
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COLOMBIA
ENERO 31

evt - INC000000033001 Se informa a Hebert Esneyder Gutierrez Jimenez de

aplicaciones DDS para validar
https://lqy04258.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=-
7342620060906595761_1706723640000V2
DT_Failure_rate_increase_Services_SAF(Sistema_Administracion_Factoring)_P-240118899
pendiente usm - no esta en el amm

Test de Puerto fallo (8443) (profile: Power_Center_LZ_sbmdebpw01v_10.8.114.81)
JAM Migrado
URL response for 'Qflow5' failed. 503 The service is temporarily overloaded.
evt - INC000000031797 JAM SE notifica a Jose Juan Castrillon de CA Landing Zone

DDS para su respetiva validacion
Test de Puerto fallo (11000) (profile: Landing_Zone_sbmdeblze001_10.8.114.23)
evt - INC000000033018 JAM Se notifica a Soporte Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz

evt - INC000000033020 JAM Se notifica a Bryan Serna Osorio de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo y Otros para su respectiva validacion
(Notificar al Grupo Iuvi Profiler)
(Notificar al Grupo Iuvi Porfiler)
inc - INC000000033601 JAM Se infroma a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
Superado % de utilizacion de la CPU Porcentaje disponible 2% Critica - pbmdebpane08
evt - INC000000033069 JAM Se notifica a Francisco Javier Flores Tejeida de Pseries

% de Utilizacion Memoria Swap en Linux Critica - sbmdebcm17v
inc - INC000000033070
EPAgentCanalPOS_Credibanco|Tiempos:Tiempo_Authentic
Andres Roncancio
86% post
rechazo con codigo 056 transacion no soportada
dias anteruiores a esta hora el porcentaje estaba el 96%
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COLOMBIA
FEBRERO 04

INC000000039377
Boton
INC000000030314 JAM Se informa a Jonathan Ramirez Lopez de Finacle Infra para su


Plataforma Sparc Mas Digital para sui respectiva validacion
evt - INC000000039916 JAM Se notifica a Juan Camilo Cuellar de Finale Nequi para su
0 archivos Critica
evt - INC000000039756 JAM Se notifica a ANDRES DAVID HERRERA PARRADO de Authentic

– CB para su respectiva validacion
EPAgentMotivosTI|BogCanalCredibanco_ICH_2:aprl
inc - INC000000039763 JAM Se informa a Juan Camilo Noriega Hoyos - Portal de

Contenidos - Puntos Colombia
APP|Codigo 382:%_ERROR_COD-382
JAM Lun - Vier 07:40 a 19:30 y Sab 07:50 a 14:00

EPAgentGolf|Transacciones_Totales:Transacciones_Aceptadas_xmin
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*****************************************************************************

COLOMBIA
FEBRERO 05

evt - INC000000040167 JAM Se notifica a ANDRES DAVID HERRERA PARRADO de Authentic –

CB para su respectiva validacion
EPAgentMotivosTI|BogCanalCredibanco_ICH_2:aprl
evt - INC000000041837 JAM Se informa a Rafael Giovanni Florez Arango de Plataforma

Error Test de URL 'https://10.103.24.221:4443/cs' failed. 404 The server has not
found anything matching the requested URI (Uniform Resource Identifier).
inc - INC000000040441 JAM Se informa a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
evt - INC000000040185 JAM Se notifica a Diego Fernando Sierra Betancur de Finacle

Core Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validaion
NAC -
NAC -
inc - INC000000040187 JAM Se notifica a Soporte (Esteban Cardona Garcia) para su

DataQComandos|APP:STILIBRAMD/STIDQAP7R
DataQComandos|DataQ:STILIBRAMD/STIDQAPHW
DataQComandos|DataQ:STILIBRAMD/STIDQAPHR
inc - INC000000040458
INC000000041369
NUBE
ALM
Pyme
bancolombia pay
evt - INC000000042801 JAM Se notifica a Jaime Camilo Tovar Rodriguez de Finacle

evt - INC000000042802 JAM se notifica a Johana Gonzalez Soto Sucursales Físicas,

electrónicos y telefónica (FET) para su respectiva validacion
GolfSifBranchConvenios|LogsConvenios:LogStatus_Controladores
aldo esteban garces correas
Sandra
incremento error a transferencia a 3 a las 5:58 y esta al 2% y deberia estar por
debaja del 0.7
inc - INC000000040468
OSCAR CORREDOR ach 6:30 transaciones fallidas con nequi 100%
inc - INC000000042747
Nequi
janner
Jairo redeban
Gerly velez
CRQ000000011344 BizagiBe
app persona
JAM Se notifica Luis Alejandro Lozano Lozano de Recaudos para su respectiva

validacion
***********************************************************************************
*****************************************************************************

COLOMBIA
FEBRERO 06

Se realizan barrio de las graficas de grafana banco y no se evidencian alertas en

las consolas
INC000000043226
Sucursal telefonica
inc - INC000000043235 JAM se notifica a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
https://lqy04258.live.dynatrace.com/#problems/
problemdetails;pid=8720864186840927842_1707249981500V2
evt - INC000000043441 JAM Se notifica a Javier Elias Dagobeth Motes de Botón

Bancolombia para su respectiva validacion
Modelo = Boton_Bancolombia_ETB
INC000000045058
Entrecuentas
evt - INC000000043448 JAM Se notifica a Luis Alejandro Lozano Lozano de Recaudos,

se llama en 3 ocaciones y no se puede dejar mensaje de voz ya que esta
temporalmente fuera de servicio. Se notifica via TEAMS, para su respectiva
validacion
Sandra Iuvity
error en la app 4:00 pm porcentaje error por tranferencia
transacionalida para saldo caida
4:45 se estabiliza porcentaje de error
5:24 sube nuevamente el porcentaje de rror para transferencia y esta al 2%
andres redebanc
17:59 transaciones aprobadas
INC000000043457 JAM Se notifica a Andres Felipe Cadavid Osorio de Authentic / ON2
Cajeros - PAC, para su respectiva validación
EPAgentATMs|Diebold:Tiempo_Autorizador
evt - INC000000045412 JAM Se notifica a Jhon Fredy Lopez Martinez de plataformas

evt - INC000000045514 JAM Se notifica a Jaime Camilo Tovar Rodriguez de Finacle

gustavo de la inteligencia y deteccion
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COLOMBIA
FEBRERO 09


las consolas

Error Test de URL
'https://10.103.26.123:16551/GestionDocumental/GestionInternaDocumental' failed. 7
Error Test de URL 'https://10.103.26.123:16551/VisorDeDocumentos' failed. 7
Error Test de URL
'https://10.103.26.123:16551/GestionDocumental/GestionExternaDocumental' failed. 7
Error Test de URL
'https://stagingwcc.apps.bancolombia.corp/VisorDeDocumentos/pages/login.zul'
failed. 504 The request was timed out waiting for a gateway.
Error Test de URL 'https://stagingwcc.apps.bancolombia.corp/VisorDeDocumentos/'
failed. 502 The server, while acting as a gateway or proxy, received an invalid
response from the upstream server it accessed in attempting to fulfill the request.
Error Test de URL
'https://stagingwcc.apps.bancolombia.corp/GestionDocumental/GestionInternaDocumenta
l' failed. 502 The server, while acting as a gateway or proxy, received an invalid
response from the upstream server it accessed in attempting to fulfill the request.
Error Test de URL
'https://stagingwcc.apps.bancolombia.corp/GestionDocumental/GestionExternaDocumenta
l' failed. 504 The request was timed out waiting for a gateway.
Error Test de URL 'https://10.103.27.181:4443/cs' failed. 7 Couldn't connect to
server
server
server
connect to server
Error Test de URL
server
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL 'https://10.103.26.123:16551/VisorDeDocumentos' failed. 7
Error Test de URL
juan felipe mesa tigo
INC000000051230 JAM Se informa a Soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz) para su

Alertname = 0235 - Calculo de la Transferencia_Exitosas Modelo = Transferencias
Internacionales SVE_0235 - Calculo de la Transferencia
evt - INC000000051233 JAM se notifica a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Fincle

nequi para su respectiva validacion
Superado % de utilizacion de la CPU Porcentaje disponible 2% Critica
evt - INC000000051235 JAM se informa a Luis Ferney Bedoya Bermudez de Iseries para
Performance_ISeries_Calidad|CPU_ASP:ASP_DPY_33_Usage

evt - INC000000051248 JAM Se notifica a Cristian Montoya Holguin de

Telecomunicaciones para su respectiva validacion
URL response for 'Sebra_2' failed. 28 Timeout was reached
URL response for 'SEN_1' failed. 28 Timeout was reached
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COLOMBIA
FEBRERO 10

JAM Se notifica a Soporte(Juan Camilo Gallego Agudelo) informando que estamos bien
JAM Se notifica a Soporte(Esteban Cardona Garcia) informando Se evidencian TRX
exitosas alertamiento se debe a baja carga
JAM url carga ok
JAM Se notifica a Paulo Cesar Narvaez Gomez de Nequi, informando comportamiento

normal

las consolas
evt - INC000000052363 JAM Se notifica a Duban Estiven Garcia Ramos de Botón

Bancolombia a tarvez del Numero 3134535801, se deja mensaje de voz depues de tres
intentos. Ademas se notifica via TEAMS para su respectiva validacion
Modelo = Boton_Bancolombia_ETB
Modelo = Boton_Bancolombia_CLAROFIJA
Modelo = Boton_Bancolombia_MOVISTAR
Modelo = Boton_Bancolombia_WOMPI
evt - INC000000052299 JAM SE notifica a César Augusto Mesa Castaño de

u360Inmobiliario/Constructor - Tu360Inmobiliario/GestiónActivos - Tu360Inmobiliario
Error Test de URL 'https://aliadosinmobiliariotu360.grupobancolombia.com' failed.
52 Server returned nothing (no headers, no data)
evt - INC000000052370 JAM Se comunica con Alejandro Restrepo Vanegas de

Authentic / ON2 Cajeros - PAC para su respectiva validacion
EPAgentCajeros|Transacciones:PorcentajeRechazado_DBT
INC000000052570 JAM Se reporta a Brayan Alexander Cardozo Salcedo de Tu360

Movilidad para su respectiva validacion
Error Test de URL 'https://aliadosmovilidadtu360.grupobancolombia.com' failed. 52
Server returned nothing (no headers, no data)
Andres Roncancio redeban

rechazo para nequi y bancolombia 100% en entrecuentas
boton
app personas -qr
bancolombia a la mano app - envio dinero
app personas- 638-2021-0640
entrecuentas
sucursal telefonica - 617
envio alertas - ecosistemas de pagos
correo electronico - bancolombia a la mano
Sucursal virtual empresas - lotes de pagos SVE
Authentic+positivos por saldo - atm no propios
tarjetas de credito
fondos app-svp
maria elena iuvity

provedores de internet claro y movistar 12:47 a 12:50


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COLOMBIA
FEBRERO 11

JAM url carga ok
JAM Se notifica al Stamby de Nequi, informando comportamiento normal

las consolas
INC000000052764 JAM Se informa a Leonard Sandoval Urrea de Controller View (Axiom)


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COLOMBIA
FEBRERO 12

JAM url carga ok

las consolas
INC000000055023
ELK
JAM Lun - Sab 07:00 a 21:00 y Dom 07:00 a 14:00

alvaro bedoya otras funciones de apoyo-ciclo de vida so x86
evt - INC000000053483 JAM se informa a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle Nequi
para su respecrtiva validacion

luis alfredo componente clave dinamica

evt - INC000000053494 JAM Se reporta a soporte (Esteban Cardona Garcia) informando
que aun no ingresan peticiones y queda en seguimiento
USM 119136
Iseries Medellin|CIBCOL4:CIBCOL4000_Hebras
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COLOMBIA
FEBRERO 13
escard@bancolombia.com.co

JAM url carga ok

las consolas
CITRIX
INC000000057028
INC000000056976
Código QR
INC000000057132
FUASUA
evt - INC000000057521 JAM Se notifica a Soporte(Esteban Cardona Garcia) para su

Modelo = Sucursal Telefonica Bancolombia_0000 - Paso Asesor (TLF)
Modelo = Sucursal Telefonica Bancolombia_0000 - Paso Asesor (TLF)
JAM - Se envía correo electrónico para la validación del alertamiento a nivel

Monitoreo.
evt - INC000000057450 JAM Se notifica a Duban Estiven Garcia Ramos de Botón

Bancolombia para su respectiva validacion
Grafana_COES_Boton_Bancolombia_WOMPI_WOMPI_Fallidas
Grafana_COES_Boton_Bancolombia_ETB_ETB_Exitosas
Grafana_COES_Boton_Bancolombia_ETB_ETB_Fallidas
Grafana_COES_Boton_Bancolombia_WOMPI_WOMPI_Exitosas
Grafana_COES_Boton_Bancolombia_CLAROFIJA_CLAROFIJA_Exitosas

evt - INC000000057456 JAM Se informa a Juan David Galvis Lopez de CA Landing Zone
Local file system /run/user/10011 is not available File system /run/user/10011
evt - INC000000057461 JAM Se notifica a soporte(Esteban Cardona Garcia) para su

PSE_Empresas|0522_Cuenta_Ahorro:percent_comparation
PSE_Empresas|0522_Cuenta_Ahorro:status
PSE_Empresas|0522_Cuenta_Ahorro:current_value_percent_exitosas
evt - INC000000057804 JAM se infroma a soporte ()para su respectiva validacion

Alertname = 0236- Cálculo de Tasas_Exitosas
Alertname = 0236- Cálculo de Tasas_Fallidas
Alertname = 0235 - Calculo de la Transferencia_Exitosas
Alertname = 0235 - Calculo de la Transferencia_Fallidas
evt - INC000000057476 JAM se notifica a soporte para su respectiva validacion

Alertname = 0235 - Consulta Cuentas Internacionales y Tasa MPT_Exitosas
evt - INC000000064540 Se informa a Diego Fernando Ruiz sobre la alertamiento

DT_Unexpected_low_load_Services_CUN_Centrales_Unificadas_P-240212650
6670877317022417973_1708150260000V2
LLAmar a Portal Ventas Digitales Crédito Personas

DT_Finalizacion_Respuesta_pagina3aFPLI_new_Services_Jornadas_Consumo_Libranza_P-
240214079
4438180632459670016_1708374660000V2
evt - INC000000066863 Se informa a Eder Enrique Arias Muñoz sobre la alertamiento

DT_UsoMem/Request_-_ms-wompi-dy_EmptyTag_P-240214082
INC000000066585 Se informa a Alexander Tombe Rivera para su respectiva validación

7107595332432700285_1708363740000V2
DT_Process_group_low_instance_count_[Environment]DT_RELEASE_BUILD_VERSION:vtrunk.20
240217.1, Process_D2B_BLM, [Environment]DT_RELEASE_STAGE:pdn,
[Environment]DT_RELEASE_PRODUCT:authentication-blm,
[Environment]DT_RELEASE_VERSION:v1.0_P-240213974
evt - INC000000071218 JAM Se informa a Juan Jose Rua Velez de BAAS para su
DT_Failure_rate_increase_Services_Bancolombia_Pay_P-240215338
DT_Response_time_degradation_Services_Bancolombia_Pay_P-240215345
INC000000071215
DT_Multiple_service_problems_Services_TPC_Tracking_Proceso_Cliente_P-240215339
evt - INC000000071215 Reportado con Estiven Orozco para su validación

DT_Failed_database_connects_EmptyTag_P-240215322
evt - INC000000071036 JAM Se reporta a Integracion (Faver Jhoan Isaza Ochoa)para su

DT_Failure_rate_increase_EmptyTag_P-240215360
evt - INC000000071037 JAM se informa a Cristian Mauricio Zapata Salazar de

Bizrtrack para su respectiva validacion
DT_Response_time_degradation_Database_Biztrack_P-240215363
8009150257127615726_1708546320000V2
evt - INC000000071222 JAM se informa a ANDRES FELIPE MUNOZ NARANJO de Gestión

DT_CPU_saturation_Host_aw0991001-wssign-pdn,
SG_contribucion_documental_bb14_wssing_P-240215378
evt - INC000000071044 JAM se informa a Aldo Esteban Garces Correa de Procesos

comerciales cliente para su respectiva validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_VII_Visor_Interactivo_P-240215417
2163278194974914868_1708553940000V2
evt - INC000000071060 JAM se informa con Eliecer Enrique Jaraba Aguas de Telefonica
- Whatsapp Corporativo para su respectiva vañlidacion
DT_Response_time_degradation_Services_Contact_Center_Bancolombia_P-240215453
8653573537996786852_1708559640000V2
evt - INC000000071244 JAM se informa a Julian Dario Betancur Restrepo de UCD y RTC
- Portales de Contenido para su respectiva validacion
DT_Portal_Contenidos_Grupo_Bancolombia_errores_Services_Portal_Contenidos_P-
240215445
3699337847909128196_1708558440000V2
7332469619296349617_1708557600000V2
evt - INC000000071262 JAM Se informa a Juan Jose Tabares Manjarres de APP Pyme para
DT_APP_Pyme_Bancolombia_AWS_Aumento_Tasa_de_Errores_Provider__Bancolombia_EmptyTag_
P-240215463
562665014188484028_1708561140000V2
2397356647964572869_1708561140000V2
evt - INC000000071071 JAM se informa a Integracion (Faver Jhoan Isaza Ochoa)para su

3061973468918846327_1708565160000V2
INC000000072518
Portal de contenidos
JAM por el recolector de basura, se procede a eliminar POd, no generarr evento

segun stamby
DT_Long_garbage-collection_time_Process_Vinculacion_Tranversal_Frontend_P-240215969
evt - INC000000072250 JAM se informa con Eliecer Enrique Jaraba Aguas de

Telefonica - Whatsapp Corporativo para su respectiva vañlidacion
DT_Multiple_service_problems_Process_Contact_Center_Bancolombia,
Services_Contact_Center_Bancolombia_P-240215936
3337414659877627408_1708626060000V2
evt - INC000000072531 Se le informa a Hector Andres Hoyos Ceballos de Portal

Ventas Digitales Solución Inmobiliaria, que indica validar.
DT_Failed_database_connects_DataBase_Solucion_Inmobiliaria_Autogestion_P-240216171
1821002935621434429_1708638360000V2
evt - INC000000072278 JAM se informa a Luisa Fernanda vargas de Finacle Nequi para
DT_Nequi_Transacciones_SIN_postear_Produccion_Finacle_Nequi_[Environment]server:app
01, Finacle - APP, Finacle_P-24025762
https://iyl01250.live.dynatrace.com/#problems/
evt - INC000000078180 JAM se informa a MATEO ORTIZ URIBE de Portal Ventas

DT_Failure_rate_increase_Services_Jornada_Depositos_P-240219410
2228621718233342534_1709033400000V2
evt - INC000000079913 JAM se infroma a SEBASTIAN CASTRILLON GAVANZO de Gestión

documental para su respec tiva validacion
DT_Response_time_degradation_Services_aw1156001-web-center-content-pdn_P-240219439
7762069812504714792_1709035980000V2
7640694909473923034_1709036700000V2
evt - INC000000079680 JAM Se informa CARLOS ARTURO ORREGO FRANCO de Soporte y

Calidad Riesgos de Crédito para sui respectiva validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_aw1081001-apm-pdn_P-240219447
3476277385265870124_1709036640000V2
evt - INC000000079917 JAM Se informa Rafael Giovanni Florez Arango Plataforma Sparc
DT_Response_time_degradation_Services_Oracle_Web_Center_Content_P-240219469
4335971479908241807_1709038860000V2
4552163662536785861_1709038860000V2
evt - INC000000079918 JAM se informa a Deyli Johana Marin Corrales de Vinculación

Transversal BackEnd para su respectiva validacion
DT_Increase_Failure_Rate_Early_30%_>_IdentityController_Services_Vincualacion_Tranv
ersal_P-240219476
JAM Se informa con Integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata) para su respectiva
validacion
evt - INC000000079921 JAM SE informa a Julian Andres Arroyo de BPM para su

DT_Response_time_degradation_Service_AW0856001_BizagigO_P-240219498
9085587764829921939_1709040900000V2
evt - INC000000079928 JAM se informa a Ivan Daniel Salazar Alarcon de Pymers para
DT_APP_Pyme_Bancolombia_AWS_-_Alto_consumo_de_CPU_en_Pod_AWSLambda_P-240219562
evt - INC000000079693 JAM se informa a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle

Nequi para su rerspectiva validacion
DT_Nequi_ACH_Outware_Cycle_Alert_[Environment]server:app01, Finacle - APP,
Finacle_P-24027275
https://iyl01250.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=-
794629319428483081_1709047298195V2
7083119849694810505_1709045700000V2
6728835808493983154_1709045640000V2
evt - INC000000079693
DT_Nequi_ACH_Outware_Cycle_Alert_[Environment]server:app01, Finacle - APP,
Finacle_P-24027275
794629319428483081_1709047298195V2
evt - INC000000081301 JAM Se informas a Integracion (Emerson Fabian Alvarez

Zapata) para su respectiva validacion
723059329619998777_1709049000000V2
833589620189988235_1709049900000V2
evt - INC000000079694 JAM Se informa a Diego Francisco Esteban Leon T de

Tokenización para su respectiva avlidacion
DT_Unexpected_low_load_Services_Modulo_Digitalizacion_Tarjetas_Credito_Debito_P-
240219564
4575186337250445551_1709045700000V2
evt - INC000000079935 JAM SE informa a

evt - INC000000081304 JAM Se informa a Azziz Youssef Yunez Vergara de Authentic –

CB para su8 respectiva validacion
DT_Nequi_Multiple_service_problems_EmptyTag_P-24027278
evt - INC000000079941 JAM Se informa a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle

7433650965034486494_1709053560000V2
DT_Nequi_Alerta_BPAYP_(Pagos_Nomina_Bancolombia)_archivos_RESPNQ_NO_Transmitidos_Fi
nacle_Nequi_EmptyTag_P-24027284
evt - INC000000081279 JAM Se informa a John Alexander Bustamante Velez de Apis y
Servicios Depósitos para su respectiva validacion
DT_Memory_saturation_AWSLambda_P-240219620
4024065630832093660_1709047220708V2
evt - INC000000081308 JAM Se informa a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle

DT_Nequi_Finacle_Host_Hight_CPU_[Environment]server:ihs01, Finacle_P-24027288
evt - INC000000079945 JAM Se informa a Jessica Andrea Lopez de - Portal de

contenidos para su respectiva vañlidacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Portal_Contenidos_P-240219679
evt - INC000000081310 JAM Se informa a Ana Maria Vergara Posada de BAAS para su
DT_Unexpected_low_load_Services_Bancolombia_Pay_P-240219682
INC000000082814
evt - INC000000082744 JAM Se notifica a Natalia Stella Orjuela Hernández de

Tu360Inmobiliario/Constructor - Tu360Inmobiliario/GestiónActivos -
Tu360Inmobiliario para su resp0ectiva validacion
DT_UsoMem/Request-_ms-conciliaciones-dy_EmptyTag_P-240220196
INC000000082735
gw medio de pago
evt - INC000000082823 JAM Se informa a Jose Arley Lopez Largo de Portal Ventas
Digitales Crédito Personas para su respectiva validacion
DT_Response_time_degradation_AWSLambda_P-240220231
4086903616714658413_1709123280000V2
evt - INC000000082749 JAM Se informa a Jose Jiovany Espinosa de Integracion para

evt - INC000000082826 JAM Se informa a CARLOS ARTURO ORREGO FRANCO de Soporte y

Calidad Riesgos de Crédito para su respectiva validacion
2696681859299713342_1709124720000V2
INC000000082763
evt - INC000000082827 JAM Se informa a Luis Daniel Olaya Puerta de Telefonica -
Whatsapp Corporativo para su respectiva validacion
evt - INC000000082832 JAM Se reporta a DEYBI FERNANDO SAMBONI GIRÓN de BPM para su
DT_Response_time_degradation_Service_AW0856001_BizagigO_P-240220283
2319545038180673622_1709127960000V2
8377071362879571107_1709126640000V2
inc - INC000000082834 JAM Se informa a Juan David Aristizabal Alzate de

Entrecuentas para su respectiva validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Entrecuentas_P-240220272
8718585586066030659_1709126340000V2
evt - INC000000082836 JAM se informa a Arles de Jesus Tabares de APP Pyme para su
3786056765054473957_1709130120000V2
evt - INC000000082838 JAM Se informa a Jose Jiovany Espinosa de Integracion para su

9002251959225716635_1709131440000V2
evt - INC000000082766 JAM Se informa a Soporte (Nicomedes Buelvas Fuentes) para su

DT_Aumento_en_los_tiempos_de_respuesta_del_Micro_Services_PBLM, Process_PBLM_P-
240220431
5903057912633170302_1709132340000V2

DT_Nequi_Long_garbage-collection_time_Finacle_P-24027463
320717160834515639_1709129220000V2
INC000000082762
BALM

DT_Nequi_Errores_Fatals_Jobs_Finacle_Nequi_[Environment]server:app01, Finacle -
APP, Finacle_P-24027473

DT_Response_time_degradation_Services_Oracle_Web_Center_Content_P-240220538
https://lqy04258.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=746643660245396618
8_1709138280000V2
2008678693098387726_1709138280000V2
evt - INC000000082778 JAM Se informa a Juan Guillermo Restrepo Pineda de Procesos

evt - INC000000082782 JAM Se notifica a Natalia Stella Orjuela Hernández de

Tu360Inmobiliario para su resp0ectiva validacion
evt - INC000000082787 JAM Se informa a Camilo Alfonso Ferro Camelo para su

DT_Failure_rate_increase_Services_TPC_Tracking_Proceso_Cliente_P-240220564
6152647200161859617_1709139660000V2
evt - INC000000085353
240221060
2120227676401701697_1709199720000V2
-----------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------
evt - INC000000085362 JAM Se informa a Soporte (David Alejandro Quintero Tabares)

DT_Disminucion_en_los_Throughput_del_Micro_Services_PBLM, Process_PBLM_P-240221141
7979376024890251641_1709202840000V2

DT_Failure_rate_increase_Services_D2B_BLM_P-240221127
7834950321148236395_1709201280000V2

765591970130863077_1709204700000V2
evt - INC000000084987 JAM se informa a EDWAR ARMANDO MACIAS de QR - Pagos sin

Fricción para su respectiva validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Transversal_Medios_Pago_P-240221147
evt - INC000000085369 JAM se informa a DEYBI FERNANDO SAMBONI GIRÓN de BPM para su
respoectiva validacion
555889718009946047_1709206620000V2
evt - INC000000085370 JAM Se informa a SEBASTIAN CASTRILLON GAVANZO de Gestión

DT_CPU_saturation_Host_aw0991001-wssign-pdn_P-240221175
7057873636117584328_1709208480000V2
8918849343324435273_1709208720000V2
evt - INC000000084990 JAM se informa a Alejandro Restrepo Vanegas para su

DT_Multiple_service_problems_Services_KTC_Manager_P-240221182
4917428126837805848_1709209440000V2
evt - INC000000085373 JAM se informa a Jose Jailer Viveros Valencia de Boton para
DT_Response_time_degradation_EmptyTag_P-240221186
evt - INC000000084993 JAM Se informa a Juan Guillermo Restrepo Pineda de Procesos

2084746014604680811_1709211120000V2
8349820812322648559_1709211600000V2

3677283930997416030_1709212410606V2
evt - INC000000085376 JAM Se informa a Arles de Jesus Tabares de APP Pyme para su
2934569363628058339_1709215740000V2
2898666976214702116_1709215740000V2
evt - INC000000085379 JAM Se informa A SOPORTE (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)

Informando validar
DT_D2B_App_Personas_Aumento_Tasa_Errores_500_Process_D2B_APP_Personas_Bancolombia,
Services_D2B_APP_Personas_Bancolombia_P-240221299
evt - INC000000085393 JAM Se informa a Luis Daniel Olaya Puerta de Telefonica -

DT_Unexpected_high_load_Services_Tabot_WhatsAPP_P-240221338
2510605880172278382_1709220360000V2 10:37:12
evt - INC000000086208 JAM SE informa a Gustavo Lozada Fuentes de Ventas y

Postventas F2F Sucursales para su respectiva validacion
evt - INC000000086217 JAM se informa a soporte (David Alejandro Quintero

Tabares)informando que Se valida con el equipo de BALM y Cartera evidenciando
intermitencia en el PEQ desde integracion se evidencia que no estan enviando datos
a
consultar en el request ya sea porque se este enviando a un request no mapeado. El
tema queda trabajando en el dia a dia para determinar la causa de la
intermitencia.
evt - INC000000086218 JAM Se informa a Deyli Johana Marin Corrales de Vinculación

DT_Increase_Failure_Rate_Early_30%_>_ExpoQuestionsController_Services_Vincualacion_
Tranversal_P-240221368
1845938576734602109_1709223240000V2
41442748235724983_1709223060000V2
Fecha Alerta 29/02/2024 09:10 AM
evt - INC000000086219 JAM Se informa a Jessica Andrea Lopez Duarte de portal de

contenidos para su respewctiva avlidacion
DT_Response_time_degradation_Services_Portal_Contenidos_P-240221371
4722283974991895148_1709223600000V2 11:26:45
4722283974991895148_1709223600000V2
evt - INC000000086224 JAM Se informa a Juan Camilo Bocanegra de Finacle Nequi para
DT_Nequi_INWARE_ACH_FILE_WITH_ERROR_Finacle_Nequi_[Environment]server:app01,
Finacle - APP, Finacle_P-24027607
evt - INC000000086226 JAM Se informa a Juan Camilo Naranjo Piedrahita de P-Recargas

DDS - P-Transfiya DDS para su respectiva validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Transfiya_P-240221416
4483925737520619453_1709228700000V2
evt - INC000000086707 JAM Se informa a SEBASTIAN CASTRILLON GAVANZO de Gestión

DT_Failure_rate_increase_AWSLambda_P-240221415

DT_Failed_database_connects_Database_Oracle_Web_Center_Content_P-240221430
975433417366708280_1709229600000V2
martha isabel de operacion digital

torre de control alertan de retencion lotes error nube
temas de servicio, no sabe si estan haciendo alguna actualizacion, es tema propio

de etb, ya que boton esta transando bn y no se le a reportado nada a la mesa de
soporte y a nivel de transaciones y demas comercikos estan bn
-------------------------------------------------------------
Buenos días
Desde monitoreo se evidencia alertamiento de
--------------------------
evt - INC000000087909 JAM Se informa a Soporte(Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)

2403311

6341353693132684103_1709289960000V2
970766470817935655_1709292480000V2
evt - INC000000086788 JAM Se informa a Fredy buritica de Portal de contenidos para

su rerspectiva validacion
DT_Portal_Contenidos_Grupo_Bancolombia_errores_Services_Portal_Contenidos_P-2403318
evt - INC000000087911 JAM Se informa a Integracion (Jorge Andres Martinez Palacio)

8805827324551833885_1709289660000V2 6:13:27
evt - INC000000087912 JAM Se informa a Juan Manuel Palacios Gaviria de

Tu360Inmobiliario para su respectiva validacion
evt - INC000000086792 JAM Se informa a Arles de Jesus Tabares de APP Pyme para su
DT_APP_Pyme_Bancolombia_AWS_Aumento_Tasa_de_Errores_Provider__Bancolombia_EmptyTag_
P-2403332

DT_Failure_rate_increase_Process_D2B_APP_Personas_Bancolombia,
Services_D2B_APP_Personas_Bancolombia_P-2403342
2860330139877572101_1709293260000V2
2977139873253720177_1709292300000V2 6:49
evt - INC000000087917 JAM Se informa a Jose Jailer Viveros Valencia de Botón
Bancolombia para su respectiva validacion 7:10
DT_Response_time_degradation_Services_Boton_Bancolombia_P-2403363
evt - INC000000086797 JAM Se informa a Carlos Alberto Suarez Calle de QR - Pagos

sin Fricción para su respectiva validacion
8142777958105057363_1709293860000V2 7:11

9098896484253778688_1709295240000V2 7:20
-
evt - INC000000086800 JAM Se informa a Leidy Jazmin Ramos Castro de Soporte y
3004872496133766233_1709296500000V2 7:41
evt - INC000000087919 JAM Se informa a Juan David Aristizabal Alzate de TI Payment

Service Hub Dds para su respectiva validacion
DT_Response_time_degradation_aplicacion Payment Service Hub_P-2403413

997221646068798631_1709298060000V2
inc - INC000000087920 JAM Se informa a Arles de Jesus Tabares de APP Pyme para su
DT_Multiple_service_problems_AWSLambda_P-2403429
1407609154938595703_1709298000000V2
3633998886595964273_1709300280000V2
814159498490327945_1709300160000V2
evt - INC000000088109 JAM Se informa a Aldo Esteban Garces Correa de Procesos

DT_Unexpected_low_load_Services_VII_Visor_Interactivo_P-2403475
1782010661719819910_1709300280000V2
2927388555844933898_1709299980000V2
4668569554909045262_1709304390971V2
evt - INC000000088117 JAM se informa a Diego Leandro Perez de Aplicaciones

DT_Failure_rate_increase_DataBase-aw0946001-serviciosfactoring-pdn, DataBase-
aw0422001-sucursal_virtual_factoring-pdn_P-2403593
DT_Response_time_degradation_Services_SAF(Sistema_Administracion_Factoring)_P-
2403606
1608934677418934263_1709305320000V2
problemdetails;pid=4705086540479193287_1709306100000V2 10:21
evt - INC000000088119 JAM Se informa a Carlos Jesus Viloria Martin para su

rfespectiva validacion
DT_Multiple_service_problems_AWSLambda_P-2403543
7069791385119280422_1709303160000V2

7852864952010485488_1709305260000V2
evt - INC000000087931 JAM se informa a Estefania Agudelo Valencia de Banca Digital

Empresas para su rerspectiva validacion
DT_Response_time_degradation_Services Sucursal Virtual Filiales del Exterior_P-
2403566
806220375906747326_1709304240000V2 10:33
evt - INC000000089163 JAM SE informa a Juan Camilo Cuellar de Finacle nequi para su
DT_Nequi_Errores_Fatals_Jobs_Finacle_Nequi_[Environment]server:app01,
Finacle_App_Batch:Finacle_App_Batch, Finacle - APP, Finacle_P-2403159
evt - INC000000087951 JAM Se informa a DANIEL MAURICIO HERNANDEZ GARCIA de BPM para
DT_CPU_saturation_Host_AW0856001_BizagigO_P-2403716
evt - INC000000087953 JAM Se informa a Eddison Darley Penagos Escobar de BAAS para
DT_Failure_rate_increase_Services_Bancolombia_Pay_P-2403712
--------
Buenos días
--------------------------
evt - INC000000094394 JAM Se informa a Diego Alejandro Rendon Chalarca de Pseries

para su respectiva validacion 5:49
Critica
evt - INC000000094775 JAM se infroma a Robinson Coronado Garcia de T&S Valores

para su respectiva validcion
URL response for 'OrdenesWeb4' failed. 52 Server returned nothing (no headers, no
data)
data)
data)
data)
data)
data)
data)
data)
data)
data)
URL response for 'SAE_(Servicios_Acceso_Electronico)_Valores9' failed. 6 Couldn't
resolve host name
6:07
evt - INC000000094400 JAM Se informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de

Error Test de URL
Timeout was reached
Error Test de URL
Timeout was reached
Error Test de URL 'https://10.8.0.135:16551/Orquestador/OrquestadorService' failed.
28 Timeout was reached
Error Test de URL
'https://10.8.0.135:16551/TransmisionContenidoAdmin/pages/login.zul' failed. 28
Timeout was reached
Error Test de URL 'https://10.8.0.135:16551/VisorDeDocumentos/' failed. 28 Timeout
was reached
Error Test de URL 'https://10.8.0.135:16551/VisorDeDocumentos' failed. 28 Timeout
was reached
*ServiciosSID02*_sbmdebpwcc05_Oracle_Web_Center_Content (Notificar a Mas_Digital)
evt - INC000000094782 JAM Se informa a Arles de Jesus Tabares de Pymes para su

Error Test de URL 'https://sbmdebwb16v.bancolombia.corp:8680/wsEMailBienvenida'
failed. 6 Couldn't resolve host name
Error Test de URL 'https://sbmdebwb16v.bancolombia.corp:8680/wsinveco' failed. 6
Error Test de URL 'https://sbmdebwb16v.bancolombia.corp:8680/WSPreordenesAcciones'
failed. 6 Couldn't resolve host name 6:32
evt - INC000000094782 JAM se Informa a Viviana Marcela Lyons Marquez de Delfín DDS
Error Test de URL 'https://sbmdebwb09v.bancolombia.corp/LegaSuite/index.html'
URL response for 'DelfinWeb' failed. 6 Couldn't resolve host name
Error Test de URL
'https://sbmdebwb09v.bancolombia.corp/WsLeasingDelfin/ServiceInmobiliaria.svc?wsdl'
Error Test de URL
'http://sbmdebwb09v.bancolombia.corp/wsIndModReestructuracion/wsIndModReestructurac
ion.svc' failed. 6 Couldn't resolve host name
Error Test de URL
'https://sbmdebwb09v.bancolombia.corp/wsCircular026/ServiceCircular.asmx' failed. 6
Couldn't resolve host name 6:32
evt - INC000000094792 JAM Se informa a Hebert Esneyder Gutierrez Jimenez de

Aplicaciones Factoring DDS para su respectiva validacion
GestorTxPendientesPSE - Expected state running, found state stopped (service
evt - INC000000095120 JAM se informa a soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)

ALM|co.com.bancolombia.alm.ws|JsonWS|sendingMoney:Average Response Time (ms) 7:17
evt - INC000000094794 JAM se informa a Alejandro Yarce Taborda para su respectiva

validacion
https://sbmdebpwb01v.bancolombia.corp:444/
https://apolo.bancolombia.corp/
inc - INC000000095124 JAM se informa a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
inc - INC000000095127 JAM se informa a soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)

evt - INC000000095130 JAM se informa a Emmanuel Tobon Correa de Plataformas para
Superado el umbral de la particion logica FileSystem_C:\
_SBMDEDSB02_Produccion_Atenea_GF (Notificar al grupo SoportDSC) Porcentaje
REDEBAN FELIPE
128
evt - INC000000096040 JAM Se informa a Daniel Felipe Chinome Guevara de Pseries

evt - INC000000096041 JAM se informa a Integracion () para su respectiva validacion

API|bancolombiapay:validate
--------
Buenos días
--------------------------
evt - INC000000098484
portal de contenidos
evt - INC000000100774
oracle
evt - INC000000101514 JAM Se informa a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle nequi
DT_Nequi_Ora-Errors_Logs_Finacle_Nequi_[Environment]server:app01, Finacle,
Finacle_App_Batch:Finacle_App_Batch, Finacle - APP_P-24031741
evt - INC000000101519 JAM se informa a Integracion (Jorge Andres Martinez Palacio)

para su respectiva avlidacion
evt - INC000000100781 JAM se informa a Integracion (Jorge Andres Martinez Palacio)
evt - INC000000101523 JAM se informa a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
DT_CPU_saturation_Process_AW0856001_BizagigO, Host_AW0856001_BizagigO_P-24038072
5420874620207398630_1709818680000V2
Luis rojas redeban

8:34 durante 4 minutos
evt - INC000000101526 JAM Se informa a Brandon Alexis Gil Perez de Finacle nequi
DT_Nequi_Finacle_Host_Hight_Memory_[Environment]server:dg02,
[Environment]server:dg01, Finacle_P-24031752
evt - INC000000100791 JAM Se informa a Julian Andres Arroyo Castro para su

DT_Network_problem_Process_AW0999001_BizagiGF_P-24038120
-----------------------------------------
Buenos días
--------------------------
CRQ000000024032
bus en colas
WO0000000196598 // Petición 242953

Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_PRODUCTOCLIENTEPEQ_INT.QL.RES|
INC000000087906
DT_Aumento_en_los_tiempos_de_respuesta_del_Micro_Process_PBLM, Services_PBLM_P-
24038754
evt - INC000000101577
Pricing
evt - INC000000103170 JAM Se informa a Maria Alejandra Chavarriaga Marin de

DT_Failure_rate_increase_Service_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT_P-24038758
evt - INC000000103171 JAM se informa a Integracion (Carlos Adrian Tobon Perez) para
INT_CONSUMERMEDIATORSTI_CIB_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_CONSUMERMEDIATORSTI_CIB_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
evt - INC000000103173 JAM se informa a soporte

DT_Failure_rate_increase_Service:D2B_BLM_P-24038765
evt - INC000000103174 JAM Se informa a VICTOR HUGO BENACHI RIVERA de QR - Pagos

sin Fricción para su respectiva validacion
1680500517152503245_1709898780000V2
evt - INC000000103176 JAM Se le informa a Fabian Alexander Camargo Ramos de portal

de contenidos para su respectiva validacion
6030071287931003319_1709899020000V2
6608915973234102153_1709899020000V2
evt - INC000000104107 JAM Se informa a David González Jiménez de Procesos

comerciales cliente para su rfespectiva validacion
8876347900516534748_1709903220000V2
evt - INC000000104113 JAM se informa a Integracion (Carlos Adrian Tobon Perez)

Carlos Cooy clave dinamica
evt - INC000000104116 JAM Se informa a Brandon Alexis Gil de Finacle nequi para su
8432189712193784483_1709908908840V2
----
evt - INC000000104119 JAM Se informa Manuel Fernando Bedoya García de Vinculación
DT_Increase_Failure_Rate_Early_30%_>_AcquisitionController_Services_Vincualacion_Tr
anversal, Services_Vincualacion_Tranversal:Back_Services_Vincualacion_Tranversal_P-
24038886
evt - INC000000103185 JAM se informa a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
DT_CPU_saturation_Host_AW0856001_BizagigO_P-24038892
evt - INC000000104120 JAM Se informa a Julian Andres Arroyo Castro para su

DT_Network_problem_Process_AW0999001_BizagiGF_P-24038893
3471412321221403871_1709911380000V2
evt - INC000000104126 JAM Se informa a WILLIAM GUILLERMO MORENO PUERTA de Canales

Directos Empresas para su respectiva validacion
Buenos días
--------------------------
catobon@bancolombia.com.co
inc - INC000000106113
Boton
evt - INC000000087906
24039383
INT_CONSULTADATOSAYNMEM_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
evt - INC000000105572
DT_Autorizador_Digitalizacion_Tarjetas_Credito_Debito_-
_Aumento_tasa_errores_500_Server_Services_Modulo_Digitalizacion_Tarjetas_Credito_De
bito_P-24039384
8095233455499584799_1709981700000V2
8095233455499584799_1709981700000V2
evt - INC000000104193 JAM se informa a Angel Nicolas Mendez Parra para su

DT_Failure_rate_increase_Services_Jornadas_Pagos_P-24039450
maria nelena iuvity

no mandaron el archivo de las tranbsaciones agendadas 8:55
ivan vamilo bernal stanby de pago
3342735774002963620_1709991240000V2
Hector Asprilla de Redeban infroma que

POST 83%
ATM 89.52%
NEQUI 89.37%
evt - INC000000104196 JAM Se informa a Juan Sebastián Zorro Rodriguez de

Tu360Inmobiliario ( Se hace 3 llamadas y se deja mensaje de voz, a la vez se
informa atravez de TEAM)para su respectiva validAcion
7809765384022311303_1709993940000V2
inc000000105568
oracle web center
evt - INC000000106405 JAM se informa a Diego Alexander Velasco Acevedo de Ventas y

Postventas F2F Sucursales - Ventas y Postventas F2F Sucursales para su respectiva
validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Preaprobados-Sucursales_P-24039537
evt - INC000000106406 JAM Se informa a Jorge Eliecer Aguirre Ramirez de Finacle

Nequi Nivel 2 para su respectiva validacion
DT_Nequi_Errores_Fatals_Jobs_Finacle_Nequi_[Environment]server:app01, Finacle,
1739964120633168062_1710000130466V2
Cluster Queues|INT_CONSINFOREC_FIN.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
Cluster Queues|INT_NOTENVARREC_FIN.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
evt - INC000000105583 JAM Se informa a Wilson Fernando Sanchez Mancipe de Banca

Digital Empresas para su respectiva validacion
DT_CGCE_errores_4xx_auto_Services Sucursal Virtual Filiales del Exterior_P-24039612
evt - INC000000105586 JAM se informa a Integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata)


6197892988615814594_1710011940000V2

Queue Managers|PAWSQMGRSEG02.apps.bancolombia.corp|PAWSQMGRSEG02|Queues|


Buenos días
--------------------------
INC000000106598
evt - INC000000106743 JAM Se informa a Niver Daniel Romero Manrique de TI Payment

DT_Failure_rate_increase_aplicacion Payment Service Hub_P-240310036
948115676651848098_1710067080000V2
evt - INC000000087906
24039383
inc - INC000000106398
Boton
DT_CGCE_errores_4xx_auto_Services Sucursal Virtual Filiales del Exterior_P-
240310061
CRQ000000020806
actividad control m
evt - INC000000106843 JAM Se informa a Juan Sebastián Zorro Rodriguez de

Tu360Inmobiliario para su respectiva validacion

Nequi para su respectiva avlidacion
DT_Nequi_Errores_Fatals_Jobs_Finacle_Nequi_[Environment]server:app01, Finacle,
6306569444291699246_1710086525876V2
INC000000106919
Bancolombia a la mano
Julian ortiz
CRQ00000019149
Buenos días
--------------------------

8892826167029426859_1710155488028V2

DT_CGCE_errores_4xx_auto_Services Sucursal Virtual Filiales del Exterior_P-
240310559
evt - INC000000087906
24039383
4167662657783723236_1710159060000V2

4917626607798258947_1710160740000V2
evt - INC000000107204 JAM Se informa a FABIO ANDRES MARTINEZ TORRES de Soporte y

4539461106771441015_1710162420000V2
evt - INC000000107030 JAM Se informa a Cristian David Echeverri Carrillo de Banca

seguros para su respectiva validacion
8814898959931601385_1710163200000V2
evt - INC000000107033 JAM Se informa a Wilmar Jovany Londoño Ortiz de Infra Canales
evt - INC000000107014
Oracle Web Center
6863094062681257300_1710169800000V2
Feliepe de iuvity (12:03 pm )informa que para app incremento tiempo de respuesta y
errores relacionado a transferencia a terceros (nequi)
Buenos días
--------------------------
daaquint@bancolombia.com.co
JAM se informa a Cristian Buritic de Nequi informando que el servicio esta ok
JAM en seguimiento
inc - INC000000114722 JAM se informa a soporte (David Alejandro Quintero Tabares)

DataQ_Depositos_Iseries|DTQS:CTRDTQSL04
Lun - Sab 07:00 a 21:00 y Dom 07:00 a 14:00


Error Test de URL
The service is temporarily overloaded.
Error Test de URL
Error Test de URL 'https://10.8.60.29/Punlock/login.aspx?ReturnUrl=%2fPunlock
%2fDesbloqueo%2fpgDesbloqueo.aspx' failed. 401 The requested resource requires user
authentication.
Error Test de URL 'http://gestionprocesos.bancolombia.corp/compromisos/' failed. 7
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL
'https://stagingwcc.bancolombia.corp/TransmisionContenidoAdmin/pages/login.zul'
failed. 503 The service is temporarily overloaded.
evt - INC000000114726 JAM Se informa a JULIAN RESTREPO CORREA de Gestión documental

URL content for 'Panagon1' does not contain the expected text 'IBM FileNet IDM Web
Services'
evt - INC000000114728 JAM Se informa a JULIAN RESTREPO CORREA de Gestión documental
evt - INC000000114730 JAM Se informa a soporte () para su respectiva validacion -

OJO demoras en soporte para responder
evt - INC000000114395 JAM Se informa a Jose Juan Castrillon de CA Landing Zone DDS
Critica
evt - INC000000114398 JAM Se informa a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle

NAC -
NAC -
evt - INC000000114741 JAM se informa a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle

nequi para su respectiva avlidacion
evt - INC000000114747 JAM Se informa a integracion paara su respectiva validacion

APIs|accountTransfer:accountTransfer
APIs|pocket:pocket
APIs|fund:fund
Buenos días
--------------------------
JAM se informa a Cristian Buritica de Nequi informando que el servicio esta ok
JAM en seguimiento
JAM Se informa a soporte (Jose Alexander Contreras Contreras) informando
transaccion exitosa
BIP-AAX-0139-000-BDIG_NEQUI

Sparc Mas Digital para su respectiva validacion 6:06
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL 'https://10.8.60.29/Punlock/login.aspx?ReturnUrl=%2fPunlock
%2fDesbloqueo%2fpgDesbloqueo.aspx' failed. 401 The requested resource requires user
authentication.
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL
Error Test de URL
'https://stagingwcc.bancolombia.corp/TransmisionContenidoAdmin/pages/login.zul'
failed. 503 The service is temporarily overloaded.
evt - INC000000116903 JAM se infroma a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión

URL content for 'Panagon1' does not contain the expected text 'IBM FileNet IDM Web
Services' 6:05
evt - INC000000116904 JAM se infroma a Juan Camilo Cuellar Bocanegra de Finacle

Nequi para su respectiva validcion
Soporte_Finacle_Nequi,Nequi Slack) - 6:07
evt - INC000000116905 JAM se infroma a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle

ASMDG.log_WARNING_pbmdebpbne01_Nequi_OperacionDB_NEQUI 6:06
evt - INC000000115775 JAM se infroma a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión

evt - INC000000116908 JAM se informa a a leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle

validacionArchivos|Porcentaje:porcentajeCum 7:28
evt - INC000000116914 JAM se informa a David Salgado Ospina de T&S Valores para su
Error Test de URL
'https://sincronizador.apps.bancolombia.corp/sincronizadoroms/SincronizadorOMSServi
ce' failed. 504 The request was timed out waiting for a gateway. 9:14
evt - INC000000116922 JAM se informa a Alexandra Arias Mazo de Finacle Core

inc - INC000000116928 JAM se informa Alejandra Citelly para su respectiva

validacion 11:28
evt - INC000000115791 JAM se informa a Carlos Mauricio Martelo Galindo de SOA para
Buenas tardes
--------------------------
JAM en seguimiento
transaccion exitosa
evt - INC000000116998
APM
evt - INC000000118449
FILIALES
evt - INC000000118460 JAM se informa a Juan Pablo Viancha Gallego de Tu360

DT_vehicleCategories_Aumento_tasa_de_errores_500_Services_Tu360Movilidad_Ecosistema
s_P-240315043
7386665739178425714_1710631680000V2
evt - INC000000119218 JAM Se informa a Juan Pablo Becerra Restrepo de P-Recargas

DDS - P-Transfiya DDS para su respectiva validacion 6:56
7152752403556726209_1710632880000V2
evt - INC000000119219 JAM se informa a David Ricardo Jaramillo de Infra AWS para su
respectiva validacionb
DT_Nequi_Failure_rate_increase_EmptyTag_P-24034180
evt - INC000000119223 JAM se informa a integracion (Jorge Andres Martinez Palacio)

INT_CONSULTATARJETASCREDITOV2MEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec) 7:57
INT_SEGURIDADINFOTARJETASMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)
CRQ000000024601
BIZAGIO
evt - INC000000119226 JAM se informa a Sergio Esteban Mendoza Bolanos de Portal

Ventas Digitales Crédito Personas para su respectiva validacion
evt - INC000000119327 JAM Se informa a Santiago Patiño Hernandez de Portal Ventas

DT_NMSC_AutogestionCuenta_BajaCarga_CrearClave_Services_Modulo_Solucion_Cuentas_Ape
rtura_Autogestion_P-240315143
felipe de iuvity bajo rendimiento a 0

me al cargar listado de banco no carga ninguno
DT_Nequi_Finacle_Host_Hight_Memory_Finacle, [Environment]server:dg01,
[Environment]server:dg02_P-24034198
evt - INC000000119235 JAM Se informa a Integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata)

1707485768698026925_1710652260000V2
inc - INC000000118488
DT_Failure_rate_increase_Services_Pago_Sin_Friccion, Services_Codigo_QR_P-240315301
evt - INC000000119240 JAM se informa a Johan Ferney Otalvaro Lopez de Telefonica -

DT_Response_time_degradation_Services_Contact_Center_Bancolombia_P-240315303
1825066806723792072_1710663120000V2
1825066806723792072_1710663120000V2
evt - INC000000118489 JAM se informa a MORENO GAMBOA EILEEN CATERIN de Entorno

Plataformas Habilitadoras Monitoreo 360 - Entorno Plataformas Habilitadoras
Monitoreo 360 FIS para su respectiva validacion
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCAN02|Queues|STI_SVP_ENR.QL.REQ|Status:Enqueue
Count
evt - INC000000119245 JAM se informa a Emerson Fabian Alvarez Zapata de Integracion

micro de autenticacion se esta viendo tasa de errto si mpara alguno de los

servicios de credito se ve afectacion
Fecha Alerta 18/03/2024 7:08 PM
Buenas noches
--------------------------
emfalvar@bancolombia.com.co
JAM en seguimiento
transaccion exitosa
evt - INC000000118449
FILIALES
evt - INC000000119706 JAM Se informa a Juan Pablo Becerra Restrepo de P-Recargas



2740376539510984261_1710727920000V2

evt - INC000000119295
VISOR
evt - INC000000119481 Problemas para generar evt, ademas estaba con la consola de
dynatrace a reventar y mi compañera salio a comer my se demora mas 30 min

DT_Nequi_Transacciones_SIN_postear_Produccion_Finacle_Nequi_Finacle,
Finacle_App_Batch:Finacle_App_Batch, [Environment]server:app01, Finacle - APP_P-
24034349
4837858591595540454_1710734621472V2
evt - INC000000119708 JAM Se informa a LINA MARIA HENAO RAIGOZA de Soporte y

DT_Long_garbage-collection_time_Process_aw1081001-apm-pdn_P-240315776
problemdetails;pid=2180719518244514294_1710736440000V2 - APM_AW1081001 -LDC FC
PROCESO DE CREDITO TI ECOSISTEMA DE RIESGOS
3756274014542024615_1710737100000V2
evt - INC000000119645 JAM Se informa a EDWAR ARMANDO MACIAS de QR - Pagos sin

Fricción para su respectiva validacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Transversal_Medios_Pago, Services_Codigo_QR,
Services_Pago_Sin_Friccion_P-240315780
6858170387065104351_1710737040000V2
evt - INC000000119648 JAM Se informa a Ana Maria Vergara Posada de BAAS para su
respectivba validacion
2451573410835184932_1710742500000V2
evt - INC000000119650 JAM Se informa MONSALVE FIGUEROA SANTIAGO de - Portal de

Contenidos para su respectiva avlidacion
240315824
2103908034535489774_1710743940000V2
6293552252428128505_1710743940000V2

INC000000087906
PBLM, Process_PBLM_P-240315892
Buenos dias
--------------------------
JAM en seguimiento
transaccion exitosa

Ventas Digitales Crédito Personas para su respectiva validacion 9:50


DT_Multiple_service_problems_EmptyTag_P-240316437

DT_Http_monitor_global_outage_NU0084001_Synthetics_API_P-240316443
8085454736029202967_1710817818743V2


evt - INC000000122324 JAM Se informa Leidy Yisseth Mena Medina de Plataforma Sparc
DT_Failure_rate_increase_Service_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT_P-240316454
5369894968522503555_1710818940000V2
evt - INC000000122332 JAM Se informa MONSALVE FIGUEROA SANTIAGO de - Portal de

Contenidos para su respectiva avlidacion
DT_Low_Trafficin_PortalContenidos_EmptyTag_P-240316578
evt - INC000000122416 JAM SE informa a Edwar Alexis Ortiz Agudelo de APP Pyme para
evt - INC000000122417 JAM Se informa a Johan Ferney Otalvaro Lopez de Telefonica -

Whatsapp Corporativo para su respectiva avlidacion
DT_Failure_rate_increase_Services_Contact_Center_Bancolombia_P-240316604
evt - INC000000122334 JAM Se informa a David Ricardo Jaramillo de Nequi para su

DT_Nequi_AlertaErroresEntreCuentas_alertas_asd_P-24034607
140004289619427420_1710833340000V2

IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|INT_MDP_02|Message
Flows|
producto.tarjetas.ConsultaCostosTarjetaDebito.ConsultaCostosTarjetaDebitoTimeOut:Co
mponent Runstate Value
IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|DEP_04|Message
Flows|
Producto.Deposito.TransferenciasCuentasDepositos.TransferenciasCuentasDepositosRequ
est:Component Runstate Value
Flows|
Producto.Deposito.OfertaCuentasDepositos.OfertaCuentasDepositosRequest:Component
Runstate Value
IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|SUFI_01|Message
Flows|
Producto.CreditoConsumo.GestionObligacionesSufi.GestionObligacionesSufiResponse:Com
ponent Runstate Value
Flows|
Producto.Adquirencia.GestionCodigosComercioAdquirencia.GestionCodigosComercioAdquir
enciaRequest:Component Runstate Value
Flows|
Producto.Deposito.ConsultaCuentasDepositos.ConsultaCuentasDepositosRequest:Componen
t Runstate Value
IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|CAN_03|Message
Flows|Canal.Comun.GestionClaveCliente.GestionClaveClienteRequest:Component Runstate
Value
Flows|Canal.Comun.GestionClaveCliente.GestionClaveClienteResponse:Component
Runstate Value
Flows|
Producto.Deposito.TransferenciasCuentasDepositos.TransferenciasCuentasDepositosResp
onse:Component Runstate Value
Flows|
Producto.Deposito.OfertaCuentasDepositos.OfertaCuentasDepositosResponse:Component
Runstate Value
Flows|
Producto.Deposito.ConsultaCuentasDepositos.ConsultaCuentasDepositosResponse:Compone
nt Runstate Value
Flows|
Canal.Internet.GestionAlertasyNotificaciones.GestionAlertasyNotificacionesRequest:C
omponent Runstate Value
IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|INT_CLIENTES_01|
Message Flows|
Financiero.GestionRiesgoCorporativo.ConsultaListasDeControl.ConsultaListasDeControl
Request:Component Runstate Value
Flows|
Canal.Internet.GestionAlertasyNotificaciones.GestionAlertasyNotificacionesResponse:
Component Runstate Value
Flows|
Producto.Adquirencia.GestionCodigosComercioAdquirencia.GestionCodigosComercioAdquir
enciaResponse:Component Runstate Value
IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|ADC_02|Message
Flows|
clientes.gestionClientes.recuperarDatosCliente.RecuperarDatosClienteResponse_SM:Com
ponent Runstate Value
Message Flows|
Cliente.GestionRiesgo.GestionListasDeControl.GestionListasDeControlResponse:Compone
nt Runstate Value
Flows|
Canal.Comun.EnvioAlertasYNotificaciones.EnvioAlertasYNotificacionesResponse:Compone
nt Runstate Value
Flows|
Canal.Comun.EnvioAlertasYNotificaciones.EnvioAlertasYNotificacionesRequest:Componen
t Runstate Value
Message Flows|
TimeOut:Component Runstate Value
IBM Integration Node |10.8.16.238|PCOLBUS03|Integration Servers|SUFI_01|Message
Flows|
Producto.CreditoConsumo.GestionObligacionesSufi.GestionObligacionesSufiRequest:Comp
onent Runstate Value
Message Flows|
Response:Component Runstate Value
WO0000000233015/Peticion 319941
Sucursal Virtuales Exterior
INC000000122409
seguridad
CRQ000000017354
Buenos dias
--------------------------
JAM en seguimiento
transaccion exitosa
WO0000000233015/Peticion 319941


evt - INC000000125190 JAM Se informa a Nathalia alexandra Guerrero Diaz de

Tu360compras - Tu360 Marketplace para su respectiva validacion
5359026406889492470_1710903360000V2

DT_Failure_rate_increase_EmptyTag_P-240317624 (pagos)
evt - INC000000124699 JAM se informa a Gustavo Adolfo Gomez Arevalo de Finacle

nequio para su respectiva validacion
DT_Nequi_Finacle_Host_Hight_Memory_[Environment]server:app04, Finacle, Finacle -
APP_P-24034730
5082194390817050100_1710899760000V2

24034738
Nicolas Guarin
un paso para resolver problema que se tuvo en produccion con tabot
evt - INC000000125612 JAM se informa a Santiago Monsalve Figueroa de Portal de

contenidos para su respectiva validacion
240317676
5612623716051742889_1710909480000V2
5684947815359326992_1710909660000V2
4218590976804931161_1710909600000V2
5021583588939386627_1710909720000V2
DT_Response_time_degradation_Service_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT_P-
240317714
6881357883247069771_1710912960000V2
evt - INC000000125523 JAM se informa a Johan Ferney Otalvaro Lopez de Telefonica -

DT_Failure_rate_increase_Services_Contact_Center_Bancolombia_P-240317733

DT_Failure_rate_increase_EmptyTag_P-240317776 (mdm)
1218027859397452315_1710918840000V2
CRQ000000025588
evt - INC000000125527 JAM se informa a Emerson Fabian Alvarez Zapata de
Integracion para su respectiva validacion (llamando a stanby de servicios de
CRQ000000025588 por la afectacion)
FIN_TOD0011CONREAL_INT.QL.RES|Status:Current Queue Depth
Oscar Corredor
aumentos de transacciones rechazadas por PSE
1 3:40 - 3:55
2 4:05 - 4:20
Buenos dias
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000233015/Peticion 319941
evt - INC000000127946 JAM se informa a Ana Maria Vergara Posada de BAAS para su
respoectiva avlidacion
DT_Pod_inicializando_esta_tomando_mas_tiempo_de_lo_normal_>_bancolombia-pay-
financial-institutions-deployment_EmptyTag_P-240318444
JAM Lun - Vier 08:00 am a



para su respectiva validacion (negocio)
DT_Failed_database_connects_Service_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT_P-240318486
7655597552549290699_1710990900000V2
evt - INC000000128033 JAM Se informa a MONSALVE FIGUEROA SANTIAGO de Portal de
Contenidos para su respectiva validacion
DT_Unexpected_low_load_Services_Portal_Contenidos_P-240318454
8255013155190291261_1710989460000V2
7910659326597076252_1710991500000V2


para su respectiva validacion (mdm)
INC000000087906

DT_Increase_Failure_Rate_90%_>_gw-gestion-de-
flujo.apps.bancolombia.corp_on_port_443_EmptyTag_P-240318548
5300129319482292385_1710998100000V2

8045678147035016340_1710997320000V2 1:20
JAM Inicio 19/03/2024 0:00:00 / Finaliza 22/03/2024 11:59:59

CRQ000000025142
RAPTOR SAS
CRQ000000024810

DT_Http_monitor_global_outage_NU0465001_Productor_Consumidor_Inclusión,
NU0084001_Synthetics_API, Synthetics_NU0465001_Productor_Consumidor_Inclusión_P-
240318610
7758346939247468652_1711005510034V2
ana milena montoya reinicio proceso en autentic HSM4 CRQ000000027928
Se llama ACH, informando Oscar Corredor que tienen problemas de comunicaciones y el

problema es por parte de ellos 12:35 - 12:55
Felipe de Iuvity informaa problemas con PSE baja transacionalidad 12:33 no genera
lista de bancos
transferencia nequi bancoolombia y QR
Buenos dias
--------------------------
JAM en seguimiento
APIConnect_AWS_NU0156001
WO0000000233015/Peticion 319941
INC000000130341 - inc
INT_ENVIOMJSMOVILCAIAST_INT.QL.CBK|Status:Enqueue Count
INT_ENVIOMJSMOVILCAIAST_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
PCOLQMGRCON01|Cluster Queues|INT_ENVIOMENSAJERIAMOVIL_DP.QL.REQ|Status:Enqueue
Count
Queue Depth
Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCON01|Queues|INT_SMSINALAMBRIA_DP.QL.REQ|
PCOLQMGRCON01|Cluster Queues|INT_SMSINALAMBRIA_DP.QL.REQ|Status:Oldest Message Age
(sec)
PCOLQMGRCON01|Cluster Queues|INT_SMSINALAMBRIA_DP.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
INC000000130406 - evt
WCC
INC000000130341 - inc JAM Se informa a JEISON DANIEL MORENO MORENO de

Autenticación 1ra clave (FUA, SUA, FUS, SAG) para su respectiova validacion
Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|AWS_SESIONLEGADA_FUA.QL.REQ|
Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|FUA_CERRARSESION2_AWS.QL.REQ|
Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|FUA_CERRARSESION_AWS.QL.REQ|
Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|FUA_CERRARSESION2_AWS.QL.REQ|
INC000000087906
JAM Inicio 19/03/2024 0:00:00 / Finaliza 22/03/2024 11:59:59

CRQ000000025142
RAPTOR SAS
inc - INC000000130367 JAM se informa a Emerson Fabian Alvarez Zapata de Integracion

Queue Managers|pbmdebpmeb10|PCOLQMGRCAN02|Channels|AL8S2.SVRCONN|Status:Overall
evt - INC000000129980 JAM se informa a DANIEL LOPEZ MONTES de Tu360 Constructor -

Tu360Inmobiliario/GestiónActivos - Tu360Inmobiliario para su respectiva validacion
DT_Multiple_service_problems_Services_Tu360Inmobiliario,
Services_Modulo_Transversal_SNF_P-240319986
3733654458181178153_1711088520000V2
evt - INC000000130427 JAM se informa a MONSALVE FIGUEROA SANTIAGO de Portal de
DT_Low_Trafficin_PortalContenidos_EmptyTag_P-240319988
evt - INC000000129981 JAM Se informa a GUSTAVO ADOLFO GOMEZ de Finacle nequi para
problemdetails;pid=5790622739585134141_1711089960000V2 PBMDEBPBNE04
evt - INC000000129983 JAM se informa a David Ricardo Jaramillo Correa de Infra AWS
DT_Nequi_AlertaErroresEntreCuentas_alertas_asd_P-24035812

5644888998868408117_1711093556211V2
7876905898455458143_1711093556217V2
7399338127540705428_1711088451103V2
6355431972992238149_1711095420000V2

Integracion para su respectiva validacion
evt - INC000000130433 JAM Se informa a LUIS ALFREDO GONZALEZ JIMENEZ de BAAS para
5051644176633479118_1711094100000V2
evt - INC000000129993 JAM Se informa a GUSTAVO ADOLFO GOMEZ de Finacle nequi para
DT_Nequi_Ora-Errors_Logs_Finacle_Nequi_Finacle,
24035829
brayan herrera equipo sufi, cuando hacen envio otp no envia al celular
Feleipe Idalgo iuvity

error 500 saldo en app y svp
Buenos dias
--------------------------
JAM en seguimiento
evt - INC000000130889 JAM Se informa a SERGIO ESTEBAN MENDOZA BOLANOS de Portal

2707512776470048464_1711161900000V2
evt - INC000000132431 JAM Se informa Alexis David Rendon Chica de portal de

contnidos para su respectiva validacion
DT_Portal_Contenidos_Grupo_Bancolombia_errores_Database_Portal_Contenidos_P-
240320855
6622866839028507057_1711168980000V2
882382839783392484_1711172040000V2
7934791512801557469_1711172040000V2
1045020419285819413_1711172040000V2
6959663283101979855_1711172040000V2
5507782872907607735_1711171140000V2
1922326735440950892_1711171800000V2
INC000000087906


Integracion para su respectiva validacion
evt - INC000000132437 JAM Se informa a BRANDON ALEXIS GIL PEREZ de Finacle nequi
INC000000132197
SPECTRUM

7678813383297020320_1711185240000V2
00563557079
transaciones para pos
gabriela de la rosa
*********************************************************
Fecha Alerta 26/03/2024 2:10 pm
Buenas tardes
--------------------------
JAM en seguimiento
evt - INC000000134447 JAM Se informa a Carlos Adrian Tobon Perez de Integracion

para su respectiva validacion LENTITUD AL ABRIR SPECTRUM Y ENTREGA DE TURNO

Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_GENERACIONTOKEN_INT.QL.REQ|
inc- INC000000135537 / inc - INC000000136781

CDT
evt - INC000000134516
FIN_FACELECTRONICASP_INT.QL.REQ


evt - INC000000137036 JAM Se informa a HAROLD STIVEN PINTO GOMEZ de Ventas y

Postventas F2F Sucursales para su respectiva validacion
DT_Unexpected_low_load_AWSLambda_P-240325389
4415917765997659109_1711498620000V2
*********************************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento


Queue Managers|pbmdebpmeb08|PCOLQMGRBUS02|Queues|INT_GENERACIONTOKEN_INT.QL.REQ|

*********************************************************
Buenas
--------------------------
fisaza@bancolombia.com.co
JAM en seguimiento
evt - INC000000139840 JAM Se informa a Faver Johan Isaza de integracion para su

8947129089705183285_1711909620000V2

evt - INC000000139846 JAM Se informa a ESTEBAN SEPULVEDA FIERRO de Autenticación

2dos factores (Clave dinámica, Push, OTP, contactos de confianza, RSA) para su
DT_Memory_saturation_Process_NU0209001_OTP_Generico, Process_Suid,
Process_Adaptadores_Riesgo_P-240329698
evt - INC000000140075 JAM Se informa a UBALDO RAFAEL GIL COLÓN de portal de

2849603693072666949_1711934940000V2
5496556563607805074_1711934880000V2

evt - INC000000139854 JAM se informa a Luisa Fernandaga Vargas de Finacle Nequi

Finacle_App_Batch:Finacle_App_Batch, Finacle - APP, [Environment]server:app01_P-
24045
1645755590373802187_1711936937622V2
*********************************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
evt - INC000000145309 JAM se informa a CAMILO ANDRES AHUMADA SARMIENTO de Botón

Bancolombia para su respectiva validacion ( nos encontramos en reunion con richy y
se evidencia la alerta y pide de inmediato crear evento y al crerse y escalarse se
va de consola)
Grafana_COES_Boton_Bancolombia_CLAROFIJA_CLAROFIJA_Exitosas
INC000000142065 - evt
oracle
evt - INC000000143555 JAM Se informa a Luisa Fernanda vargas de Finacle nequi para
Slack)
0 archivos Critica
evt - INC000000143557 JAM se informa a INGRID NATALIA JIMENEZ PRIETO de Controller
View (Axiom) para su respectiva validacion ( nos encontramos en reunion con richy
y se evidencia alertamiento masivo)
evt - INC000000145314 JAM Se informa a Luis Jose Molina Medina de Base de Datos
para su respectiva validacion Error al poner la fecha, fecha real 02/04/2024
El proceso no se esta ejecutando Proceso_tnslsnr_LISTENER_SCAN3 -no_crs_notify -
inherit_LBMDEBPCMB04V_Control-M
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_ckpt_PBCEM90P_LBMDEBPCMB14V_Control-
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_smon_PBCEM90P_LBMDEBPCMB14V_Control-
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_dbw0_PBCEM90P_LBMDEBPCMB14V_Control-
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mmnl_PBCEM90P_LBMDEBPCMB14V_Control-
El proceso no se esta ejecutando Proceso_ora_mmon_PBCEM90P_LBMDEBPCMB14V_Control-
evt - INC000000145316 JAM Se informa a Brayan Eduardo Niño Pinzon de Fondos de

Inversión para su respectiva validacion
APP_POOL_WAS,Current Application Pool State,WebServices 10.8.34.69
FondosDeInversion_BD-FondosDeInversion_NU1370001 LDC FC FONDOS DE INVERSION TI
EQUIPO FONDOS
evt - INC000000143561 JAM se informa a DIEGO FERNANDO SIERRA BETANCUR de Finacle

Core Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validacion Error al poner la
fecha, fecha real 02/04/2024
inc- INC000000144354
Nequi
inc - INC000000146055 JAM Se informa a Esteban Bustamante Raigoza de Soporte para

Falla de webservice RIN_EMPRESAS_PUBLICAS_ARMENIA con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_MUN_BARRANCABERMEJA con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Mun_Fonseca con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_MUNICIPIO_DE_TULUA con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RIN_Proteccion con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINMovistar con codigo de respuesta 500.
evt - INC000000143567 JAM Se informa a JOSE JUAN CASTRILLON de CA Landing Zone DDS
Test de Puerto fallo (11000) (profile: Landing_Zone_sbmdeblze001_10.8.114.23)
evt - INC000000145324 JAM Se informa a Johan Fredy Marulanda David de Plataformas

IDM_Identity_Management_LBMDEBPIDM01V_10.8.35.19) (Notificar al Grupo
IDM_Identity_Management_LBMDEBPIDM02V_10.8.35.26) (Notificar al Grupo Notificar al
grupo 3DI_Servicios_de_Directorio)
IDM_Identity_Management_LBMDEBQIDMM01V_10.8.69.33) (Notificar al Grupo
IDM_Identity_Management_LBMDEBQIDMR01V_10.8.69.34) (Notificar al Grupo
Connection to 'bancolombia-sm-heavy-prd01-corebroker0' (24042) failed (profile:
CDP_Public_Cloud_bancolombia-sm-heavy-prd01-corebroker0_10.123.138.185)
evt - INC000000145328 JAM se informa a Juan David Palacio Mejia de Gestion

evt - INC000000146728 JAM Se informa a LEIDY YISSETH MENA MEDINA de Plataforma

***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
5173439 HA
INT_CONSUMERMEDIATORSTI_CIB_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
STI_CONSUMERMEDIATORSTI_CIB_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
HA 5169839 JAM informa la stanby LEIDY YISSETH MENA MEDINA la cual dice que fue
dado de baja
oracle
evt - INC000000149201 JAM Se informa a YESID CAMARGO AYALA de Aplicaciones SUFI –

SIIF (CORE) para su respectiva validcion ----------Alertamiento maxivo----------
Error Test de URL 'https://www39.todo1.com/Sufi/' failed. 28 Timeout was reached
inc - INC000000148432 JAM se informa a Alejandra Citelly para su respectiva

validacion
WO0000000278293 JAM Se genera USM ya que las alertas tipo API fueron mitradas a DT
ELK ( Solo si son api, de lo contrario gestionarlas)
evt - INC000000149212 JAM se informa a William Marrion Castro Jimenez de portal de

contenidos informando que Se encuentra en red interna Jaime? Resulta que en red
interna tenemos una noticia con el datacenter de Dallas y es que el equipo de
Kyndryl, del Portal, la tiene en mantenimiento
Portal_Fiduciaria_Grupo_Bancolombia_https://169.62.185.102
Portal_Panama_Grupo_Bancolombia_Dallas_https://169.62.185.107
inc - INC000000148064 JAM Se le informa a Edwin Oswaldo Vargas Rivera de Factoring

DDS para su validación
GestorTxPendientesPSE - Expected state running, found state Not Responding (service
evt - INC000000148473 JAM se informa a Andres Felipe Berrio Ocampo de T&S Valores
monitorName = PRAC_Parametrizacion_https://negocios-inversion-int-
dev.apps.ambientesbc.com/prac-perf-ries-analis-conv/ms-
gestioninformacionparametrica/healthz -----alertamiento masivo----
monitorName = PRAC_ Analisis_conveniencia_https://negocios-inversion-int-
qa.apps.ambientesbc.com/prac-perf-ries-analis-conv/ms-
gestionarinformacionanalisisconveniencia/healthz
evt - INC000000149546 JAM se informa a Leidy Marcela Cortes a tarvez de TEAM, ya
que el numero celulara es un numero del exterior
Test de Puerto fallo (443) (profile: DAM (Database Activity
Monitoring)_SBMDEBDAM06V_10.8.145.23) (Notificar al Grupo Base de Datos)
JAM se informa a DIEGO FERNANDO SIERRA BETANCUR de Finacle Core Recaudos - Recaudos
DDS informando que el proceso no había iniciado su ejecución pero era porque estaba
esperando un prerrequisito, pero ya el proceso se encuentra en ejecución
grafana
evt - INC000000149742 JAM Se informa a Jose Juan Castrillon de Landing Zone para su
Connection to 'bancolombia-df-heavy-prd01-management0' (18080) failed (profile:
CDP_Public_Cloud_bancolombia-df-heavy-prd01-management0_10.123.154.3)
Connection to 'bancolombia-df-heavy-prd01-management0' (8444) failed (profile:
CDP_Public_Cloud_bancolombia-df-heavy-prd01-management0_10.123.154.3)
Connection to 'bancolombia-df-heavy-prd01-nifi0' (8080) failed (profile:
CDP_Public_Cloud_bancolombia-df-heavy-prd01-nifi0_10.123.156.128)
Connection to 'bancolombia-df-heavy-prd01-zk1' (3181) failed (profile:
CDP_Public_Cloud_bancolombia-df-heavy-prd01-zk1_10.123.152.118)
Connection to 'bancolombia-df-heavy-prd01-zk2' (3181) failed (profile:
CDP_Public_Cloud_bancolombia-df-heavy-prd01-zk2_10.123.157.6)
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
Nos encontramos validando alertas para el servicio de Nequi plata
JAM Transferencias exitosas umbral <1 | Estado actual = 08 |Alerta falsa
inc - INC000000149847 JAM informa el stamby de Finacle Recaudos Diego Fernando

Sierra Betancur
JAM se informa al stamby de Nequi informando que el servicio esta ok

evt - INC000000151645 JAM Se informa a Juan Pablo Vargas Zapata de Plataformas
Distribuidas para su respectiva validacion ------alertamiento masivo
Superado % de utilizacion de la particion logica C:\ Porcentaje disponible 3%
Critica
evt - INC000000151117 JAM Se informa a Jurgen Ronnie Perez Londoño deMicroservicios

Pricing para su respectiva validacion ------alertamiento masivo
services/customer-management/sales-product-agreement/consolidated-policy-terms-
plans/retrieve-consolidated-plan-details
policies
INC000000149870 JAM Se le informa a GLORIA PATRICIA ARANGO GOMEZ de Aplicaciones

Factoring DDS para su respectiva
PSE Factoring
evt - INC000000151412 JAM Se informa a Jose Fernando Bedoya Guevara de CA Landing

Zone DDS para su respectiva validacion
https://informacion-int.apps.bancolombia.com/productizar/bamriesgosa18/
get_bam_central_score
https://informacion-int.apps.bancolombia.com/productizar/stoc/graphql/
evt - INC000000151416 JAM Se informa a Faver Isaza de Integracion parea su

_*opsserver.txt_pbmdebpaft01_Sterling (Notificar a grupo Plataforma_Integraciï¿½n)
evt - INC000000151121 JAM Se informa a Soporta(Daniel Fernando Parra Garcia) para

TransaccionesAhorroMano|exitosas619:exitosas619
evt - INC000000151892 JAM Se informa a ALDO ESTEBAN GARCES CORREA de Procesos

monitorName =
VII_Visor_Interactivo_https://clientes-int.apps.bancolombia.com/visor-interactivo/
gateway/actuator/health
3265696 OC JAM OC con la que envio a retirar

ERROR en Cargar pagina TRANSUNION - Experto
HA 5173304
Nequi contra
evt - INC000000151138 JAM se Informa a Diego Fernando Sierra Betancur de Finacle

inc - INC000000151454
Error Test de URL 'https://gestor.bancolombia.corp:8888/forms/frmservlet?
config=gestor' failed. 28 Timeout was reached
URL response for 'Gestor_Web_2' failed. 28 Timeout was reached
URL response for 'Gestor_Web_3' failed. 28 Timeout was reached
evt - INC000000151158 JAM se informa a JUAN DAVID PALACIO MEJIA Gestión documental
evt - INC000000151160 JAM Se informa a Luisa Fernanda Vargas de Finacle nequi para
0 archivos Critica
JAM Alerta por fuera de parametrizacion y monitoreo por orden del equipo de Raptor
evt - INC000000152424 JAM se informa a Ingrid Natalia Jimenez Prieto de Controller

View (Axiom)
Local file system /run/user/10156 is not available
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
evt - INC000000151498 JAM se informa a Soporte por Teams para su respectiva
validacion
Sucursal_Virtual_Personas_Bancolombia|0432:current_value_percent_exitosas
ELK ( Solo si son api, de lo contrario gestionarlas)
dado de baja
oracle
evt - INC000000153124 JAM Se informa a Luisa Fernanda Riascos Luligo de Finacle

evt - INC000000154057 JAM Se informa a SEBASTIAN CEBALLOS ARIAS de Gestión

Click en boton Consulta Detallada del Cliente

Los permisos otorgados al usuario 'BANCOLOMBIA\jaatehor' son insuficientes para
realizar esta operación. (rsAccessDenied) Obtener ayuda en pantalla
evt - INC000000154256 JAM Se informa a Cristian Camilo Rozo Nino de Cyber para su
ABMDEBPMBR01_Detecciï¿½n_Amenazas_(Darktrace_Snort)) (Notificar al Grupo
Deteccion_Amenazas)
evt - INC000000153520 JAM Se informa a JOSE ALFREDO RESTREPO AGUIRRE de

Directorio_10.8.101.62_Delta_ENV_PAB_sbmdebsd01_Factoring: Directorio_\\
10.8.101.62\Delta\ENV\PAB_sbmdebsd01_Factoring San Datamover archivo no actualiza
40 min, esperado <= 30 min (DESEMBOLSO0011.TXT)
dado de baja
oracle
evt - INC000000153142 JAM Se informa a DIEGO ALEJANDRO CRUZ ARIAS de Finacle Core
INC000000154489 - inc
Sterling
evt - INC000000154574 JAM Se informa a CARLOS ARTURO ORREGO FRANCO de Soporte y

Calidad Riesgos de Crédito para su respectiva validacion ------alertamiento
masivio
Centrales_Precalculadas_Apis|Precalculadas:Precalculadas
inc - INC000000153530 JAM Se informa Santiago Perez Botero de BPM para su

henrry giraldo
Bizagi BE
CRQ000000031220
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
INC000000155492 evt
evt - INC000000155769 JAM se informa a Soporte (Daniel Fernando Parra) Para su

APP_Personas_Bancolombia|0447:current_value_percent_exitosas
Sucursal_Virtual_Personas_Bancolombia|1103:current_value_exitosas
Sucursal_Virtual_Personas_Bancolombia|1103:status
HA 516939
oracle
HA 5175316 evt - INC000000155734

sufi 39
WO0000000289318
Control M
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000287363
evt - INC000000155942 JAM Se infoema a John Edward Naranjo de Pseries para su

evt - INC000000157685 JAM se informa a soporte paras su respectiva validacion

Falla de webservice Inalambria con codigo de respuesta 400.
evt - INC000000155785 JAM se Informa a Sebastian Ceballos de Getion Documental

evt - INC000000155954 JAM se informa a Liborio Smith Perea Chaverra de Nequi para
https://nequico.grafana.net/d/f66e9e60-91b9-4518-b2ce-3f887dfdaa5b?
orgId=1&viewPanel=1
CRQ000000032036 JAM Se valida con Juan Felipe Gaviria Gallego quien indica que esta
trabajando con el servidor
Local file system /run/user/10077 is not available File system /run/user/10077
CRQ000000026357
JAM finaliza 08/04/2024 23:30:00
evt - INC000000158313 JAM Se informa a Miguel Angel Pañuela de SAP Infra para su
https://srvsappi.bancolombia.corp/dir ojo cae con esa hora pero en realidad
llega a consola a 8:56 pm
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
[8:37 p. m.] Natalia Giraldo Rojas
https://grupobancolombia.visualstudio.com/Vicepresidencia%20Servicios%20de
%20Tecnolog%C3%ADa/_boards/directory (ver HA)
INC000000156000 evt
evt - INC000000159439 JAM se informa a Soporte (David Alejandro Quintero Tabares)

Sucursal_Virtual_Personas_Bancolombia|0449:current_value_total
Sucursal_Virtual_Personas_Bancolombia|0513:current_value_total
CRQ000000032036
Local file system /app is not available File system /app - sbmdebrl01
JAM Finaliza 10/04/2024
evt - INC000000159906 JAM se informa a Soporte (Jose Ricardo Lindeman Guerra) para
https://mars.masivian.com/monitor/email/2573_emailBancolombia
JAM url carga ok Los permisos otorgados al usuario 'BANCOLOMBIA\jaatehor' son

insuficientes para realizar esta operación. (rsAccessDenied)
:
evt - INC000000159440 JAM Se notifica al grupo de Plataforma pSeries Integracion

para su repectiva validacion
Critica
HA 516939 - JAM se genera el HA porque el servicio fue migrado a la nube

oracle
HA 5175316 evt - INC000000155734

sufi 39
WO0000000289318
Control M
WO0000000278293 - JAM Se genera USM ya que las alertas tipo API fueron mitradas a
DT
elk- gw
-------masivo alertamiento----
evt - INC000000159443 JAM se informa a DIEGO ALEJANDRO CRUZ ARIAS de Finacle Core
evt - INC000000159909 JAM Se informa a Soporte () para su respectiva validacion

evt - INC000000159444 JAM Se informa a Luisa Fernanda Riasco de Finacle nequi para
evt - INC000000159445 JAM Se informa a John Edward Naranjo Herrera de Pseries para
evt - INC000000159912 JAM se informa a Sebastian Ceballos Arias de gestion

Documental para su respectiva validacion
evt - INC000000159446 JAM Se informa a Jeyson Alvarez Alvarez de Fondos de

inversion para su respectiva validacion
APP_POOL_WAS,Current Application Pool State,WebServices 10.8.34.69
evt - INC000000159917 JAM Se informa a JUAN ESTEBAN ARROYAVE ZAPATA de CA Landing

inc - INC000000159919 JAM se informa a SANTIAGO PEREZ BOTERO de BPM para su
evt - INC000000159923 JAM Se informa a James Alfred Cuadrado Lazaro de Tu360compras

- Tu360 Marketplace para su respectiva validacion
URL response for 'Tu360Compras' failed. 502 The server, while acting as a gateway
or proxy, received an invalid response from the upstream server it accessed in
evt - INC000000159462 JAM se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez de plataformas




evt - INC000000160938 JAM Se informa a GUILLERMO JESUS MANZANAREZ DURAN B de

Billetera móvil - Pago TDC con PSE para su respectiva validacion
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
[8:37 p. m.] Natalia Giraldo Rojas
WO0000000300320
sb245btr2
WO0000000299198 JAM (No cuento con documentación en el AMM ya que esta alerta ya
estaba inhabilitada y no sabemos como se volvió a activar, por tanto no está
documentada ni en simonti ni en el AMM, por favor inactivar/deshabilitar todo
alertamiento relacionado con estas métricas de current_value_exitosas.)
evt - INC000000162292 JAM Se informa a Luisa Fernanda Riasco de Finacle nequi para
0 archivos Critica
evt - INC000000162371 JAM Se informa a JOSE ALFREDO RESTREPO AGUIRRE de

GestorTxPendientesPSE - Expected state running, found state Not Responding (service
evt - INC000000162898 JAM Se informa a Soporte para su respectiva validacion



WO0000000278293 - JAM Se genera USM ya que las alertas tipo API fueron mitradas a
DT
elk- gw
evt - INC000000162383 JAM Se informa a Jonatan Fernando Rojas Marin de Cyber para
ABMDEBPMBR01_Detecciï¿½n_Amenazas_(Darktrace_Snort)) (Notificar al Grupo
Deteccion_Amenazas)
evt - INC000000162384 JAM SE informa a CAROLINA MARIA LONDOÑO PACHECO de CA Landing

Test de Puerto fallo (9093) (profile: Landing_Zone_sbmdeblzi001_10.8.114.11)
Test de Puerto fallo (24042) (profile: Landing_Zone_sbmdeblzi001_10.8.114.11)
evt - INC000000162299 JAM se informa a Soporte para su respectiva validacion

evt - INC000000162391 JAM Se informa a SEBASTIAN CEBALLOS ARIAS de Gestión

documental ´para su respectiva validacion
inc - INC000000162393 JAM Se informa a SANTIAGO PEREZ BOTERO de BPM para su





CRQ00000031182
Fecha inicio 10/04/2024 19:30 / Fecha fin 10/04/2024 23:31

cuando caiga este JOB

Iseries Medellin|NFDCO02:NFDCO02011_Hebras
Se valida con Authentic - Authentic - Positivos por Saldo y NF2 - Gobierno de
Authentic

evt - INC000000164003 JAM Se informa a JAIME ALEXANDER ARENAS CASTAÑEDA de

Filiales del Exterior DDS para su respectiva validacion
https://hdc.apps.bancolombia.com/Bancolombia.DeclaracionesDeCambioF5_HDC/
evt - INC000000163790 AM se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez de plataformas

evt - INC000000163789 AM se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez de plataformas

***************************************
Fecha Alerta 13/04/2024 2:10 am
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
HA 516939
oracle
HA 5175316 evt - INC000000155734

sufi 39
WO0000000289318
Control M
elk- gw
WO0000000299198
WO0000000315653// ID de petición 451734 JAM (No cuento con documentación en el AMM
ya que esta alerta ya estaba inhabilitada y no sabemos como se volvió a activar,
por tanto no está documentada ni en simonti ni en el AMM, por favor
inactivar/deshabilitar todo alertamiento relacionado con estas métricas de
current_value_exitosas.)
WO0000000300320
sb245btr2
JAM monitoreo deshabilitado, se hace verificación de la transacción y se encuentra

OK
evt - INC000000166779 JAM se informa al Stanby de Nequi para su respectiva

validacion
Alerta critica para monitoreo Grafana Nequi / Nequi_QR_Emvco_Operacion_Compra_QR

evt - INC000000168712 JAM se informa a Gino Aldo Forero Rozo de Pseries para su
WO0000000300762
Queue Managers|10.5.161.168|QMBRKBANISTMOPRD|Channels|BUSPRD.PDBDMF01|Status:MCA
Status Value
WO0000000302069
Queue Managers|capmq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGRCAP01|Queues|
INT_AFECTACIONMONETARIADEPOSITOS_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
WO0000000301759
INT_IAIASTMQI_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
WO0000000297443
STI_CAPTACION_MOVIMIENTOSDEP_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
WO0000000314309
HA 5202670
PCOLQMGRBUS01|Cluster Queues|STI_CONSULTASPRODUCTOSDEPOSITOS_INT.QL.RES|
WO0000000302863
WO0000000307120
WO0000000303122 ID de petición 437748

Queue Managers|10.9.2.101|PCOLQMGRIDR01|Queues|AWS_SESIONLEGADA2_FUA.QL.REQ|
WO0000000302828 ID de petición 437411

WO0000000301417 ID de petición 435907

WO0000000299770 Emr se crea WO. EMLA - no se encuentra en el AMM

INT_CATCFX1_INT.QL.RAP|Status:Dequeue Count
WO0000000299775
INT_CATCFX1_INT.QL.RAP|Status:Dequeue Count
WO0000000299766
INT_CATCFX1_INT.QL.RAP|Status:Enqueue Count
WO0000000299761
INT_CATCFX1_INT.QL.RAP|Status:Enqueue Count
WO0000000315802
PPK MQ_ptmdebpamq01_Banistmo|Queue Managers|10.5.242.135|PDBDMF02PRD|Queues|
PPA01.PA _SVP.PA_MF.RQST|Status:Current Queue Depth
WO0000000294871
puerto no esta en el amm
WO0000000295521 ID de petición 429223 - INC000000155614 evt

WO0000000315808 / ID de petición : 451659 JAM no hay información en los AMM sobre

la alerta
Consumer_Loans|sellOffer:confirmOffer
HA 5151996
Monitoreo de Nequi contra Authentic
Local file system Q:\ is not available File system Q:\

WO0000000294770// ID de petición 428636
evt - INC000000168714 JAM Se informa a Jorge Andres Martinez Palacio de Integracion

evt - INC000000168730 JAM Se informa a Alvaro De jesus De las salas Rubio de BD de

evt-INC000000168950 JAM se informa a Soporte para su respectiva validacion

evt - INC000000169012 JAM se informa a Gino Aldo Forero Rozo de Pseries para su
Critica
evt - INC000000169016 JAM Se informa a Brandon Alexis Gil de Finacle Nequi para su
0 archivos Critica
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Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
Nos encontramos validando alertas para el servicio


elk- gw
WO0000000299198

OK
evt - INC000000169059 JAM Se informa a Juan Pablo Vargas Zapata de Plataformas para
evt - INC000000169061 JAM se informa a LUIS DANIEL OLAYA PUERTA de Telefonica -

Whatsapp Corporativo para su respectiva validacion ---- apoyo consola
Directorio_D_srtMFTLogs_SBMDEBPMFT07V_Transmisiones_Seguras_CornerStone:
Directorio_D:\srtMFTLogs_SBMDEBPMFT07V_Transmisiones_Seguras_CornerStone 389 files
found occupying 50.00 Gb, expected <= 50 Gb ----alertamiento con hora atrazada
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
INC000000169553
Nequi
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198

OK
WO0000000317236 ID de petición 453988

INT_SOLICITUDAUTREC_INT.QL.REQ|Status:Current Queue Depth
INT_SOLICITUDAUTREC_INT.QL.CBK|Status:Current Queue Depth
WO0000000317294 ID de petición 454256

FIN_TOD0008EXTRNXT_INT_QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)
inc - INC000000169480 JAM Se informa a ALEJANDRO VARGAS VANEGAS de BPM para su

evt - INC000000169559 JAM Se informa a CARLOS ANDRES CASTRILLON ESCOBAR de

evt - INC000000169487 JAM Se informa a BAYRON BATISTA BAQUERO de Portal de
Contenido para su respectiva validacion
Portal_Panama_Grupo_Bancolombia_Dallas_https://169.62.185.107
Portal_Puerto_Rico_Grupo_Bancolombia_https://169.62.185.108
evt - INC000000169489 JAM se informa a soporte para su respsctiva validacion

cierra a las 3 pm
Query_(Script
retraso)_aw0814001-valores-db-pdn_SAE/10.103.38.223,50100/dbOyDBusDat: value 11 is
> threshold 10
evt - INC000000169496 JAM se informa a Soporte (Alexander Tombe Rivera) informando

validar
evt - INC000000169575 JAM Se informa a ANDRES FELIPE MUNOZ NARANJO de para su

Critica

la alerta
WO0000000320482//ID de petición 457343

Alerta intermitente en spectrum filtro Bancolombia (Raptor|Raptor_SFM:Status_Cod
Error 0012) sbmdebgm163v ||
evt - INC000000171706 JAM Se informa a Leidy Carolina Berrio Arboleda de Finacle

evt - INC000000171735 JAM se informa a LUIS CARLOS GALVIS GIRALDO de Filiales del
Exterior para su respectiva validacion
Error Test de URL
'https://hdc.apps.bancolombia.com/Bancolombia.DeclaracionesDeCambioF5_HDC/' failed.
CRQ000000035112
Fecha de inicio 15/04/2024 19:00:00 / Fecha finalizacion 16/04/2024 6:00:00
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Buenas
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JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198

OK
HA 5175316 evt - INC000000155734

sufi 39
evt - INC000000172019 JAM se informa a Andres Felipe Muñoz Naranjo de Gestión

evt - INC000000171760 JAM se informa a soporte (Yuliana Ruiz Martinez)para su

NotificacionesMasivianVista|Vista:Transacciones_Status_500
Desde monitoreo se evidencia errores al cargar la pagina de Helix generando el

mensaje de Error "503 Servio temporalmente no disponible", en las consolas de
monitoreo no se presenta alertas para el servicio
SERVICIOS TRANSVERSALES DE TI ADMIN HELIX
Helix_AP0201001
INC000000170624
Servicio_Fire Point Server_SBMDEBAU08VB_EBI_NIQUIA (Notificar a Grupo Soporte EBI
Niquia) - La expectativa "running", El servicio se encuentra "stopped"
Servicio_Global Schedule Download Manager_SBMDEBAU08VB_EBI_NIQUIA (Notificar a
Grupo Soporte EBI Niquia) - La expectativa "running", El servicio se encuentra
"stopped"
Servicio_Honeywell Server OPC Data Transfer_SBMDEBAU08VB_EBI_NIQUIA (Notificar a
Grupo Soporte EBI Niquia) - La expectativa "running", El servicio se encuentra
"stopped"
evt - INC000000172036 JAM se informa a MAGDA CATALINA TREJO MORENO de Aplicaciones

WO0000000323623 ID de petición 461015

Queue Managers|10.5.161.168|QMBRKBANISTMOPRD|Channels|BUSPRD.PDBDMF01|
Queue Managers|10.5.161.168|QMBRKBANISTMOPRD|Channels|BUSPRD.PDBDMF01|Status:MCA
Status Value
Queue Managers|10.5.161.168|QMBRKBANISTMOPRD|Channels|TO.SV0003QM|Status:Overall

la alerta
INC000000171776
JAM Se informó a: Bayron Batista Baquero. Informado a través de: Llamada
telefónica.
evt - INC000000171781 JAM Se informa a MARIA ALEJANDRA VILLA FRANCO de Soporte

evt - INC000000172050 JAM se informa a CARLOS ANDRES CASTRILLON ESCOBAR de
WO0000000324312 ID de petición 461625

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Buenas
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JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198

OK
HA 5175316 evt - INC000000155734

sufi 39
CRQ000000025646
evt - INC000000181619 JAM Se informa a SEBASTIAN CASTRILLON GAVANZO de gestion

Documental para su respectiva validacion -----demoras en la entrega----
WO0000000337230 JAM Solicitamos de su colaboración realizando el retiro de la

alerta del monitoreo ya que en validaciones con @Lina Maria Vargas Correa @German
David Patiño Henao @Santiago Andres Osorio Posada indica que debe ser retirada del
monitoreo
WO0000000325485 -ID de petición 462986

Queue Managers|cawsqmgrinv01.apps.ambientesbc.lab|CAWSQMGRINV01|Queues|
SYSTEM.CLUSTER.TRANSMIT.TO.CAWSQMGRFR02|Status:Current Queue Depth
evt - INC000000181621 JAM se informa a JEFFERY JOHAN CORDOBA BEDOYA de portal de

Portal_Banca_Inversion_Grupo_Bancolombia_https://169.62.185.97
evt - INC000000182215 JAM Se informa a JUAN JOSE TABARES MANJARRES de APP Pyme para
APP_Pyme_Bancolombia_https://captchanegociosbancolombia.mybluemix.net/
validatecaptchav3.html
WO0000000338739 - ID de petición 476467 JAM ya que validando con el equipo de

integracion la alerta fue migrada
https://balanza.bancolombia.corp
https://mdp.apps.bancolombia.corp/MAESTRODATAPOWER/index.jsp
evt - INC000000182217 JAM Se informa a LEIDY CAROLINA BERRIO ARBOLEDA de Finacle

Core Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva valiodacion
Proceso_/finacle/FIRECPDAPP/be/Finacle/FC/app/services/finlistval/bin/lisrvr-fin-
listval_pbmdebprec02_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Infraestructura Finacle)
Proceso_/finacle/FIRECPDAPP/be/Finacle/FC/app/services/finlistval/bin/maria-fin-
list_pbmdebprec02_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Infraestructura Finacle)
Proceso_/finacle/FIRECPDAPP/be/Finacle/FC/app/services/genlimo_BC/bin/lisrvr-
genlimo_pbmdebprec02_Finacle_Recaudos (Notificar a Grupo Infraestructura Finacle)
JAM Se informa a Emerson Fabian Alvarez Zapata de integracion para su respectiva

validacion
evt - INC000000181632 JAM Se informa a soporte (Juan Camilo Gallego Agudelo) para
evt - INC000000182221 JAM se informa a soporte para su respectiva validacion

inc - INC000000182228
Se genera ID de petición 481398 - WO0000000344152 ya que son Urls de QA y no se

tiene información en los AMMS
https://integracion-int-qa.apps.ambientesbc.com/authentication-adapter/
menumanager/actuator
https://integracion-int-qa.apps.ambientesbc.com/authentication-adapter/webservice/
actuator
evt - INC000000182255 JAM Se informa a Luisa fernandad vargas Troncoso de Finacle

WO0000000344153 JAM Se reporta al equipo de nequi para su validacion y se genera WO

para actualizacion del AMM
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Buenas
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JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198

evt - INC000000183369 JAM Se informa a Jhon Fredy Lopez Martinez de Plataformas

https://ftweb.bancolombia.com/Content.aspx
https://201.221.124.45/Logon.aspx
monitoreo

Falla de webservice RINCamaraComercioBogota con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINCemex con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINComred con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINGobernacionCundinamarca con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINMovistar con codigo de respuesta 500.
Falla de webservice RINNovaventa con codigo de respuesta 400.
Falla de webservice RINUnivJaveriana con codigo de respuesta 500.
Edwin Godoy
alvaro bedoya
CRQ00000035290 cambio Balanceador en SAP CRM Colombia
giovany bastidas
00:46 subieron
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Buenas
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JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198

monitoreo
CRQ000000033816
Nequi
evt - INC000000184419 JAM Se informa a luisa Fernanda vargas de Finacle nequi para
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-03114_PBMDEBPANE02_Finacle_Nequi
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-
03114_pbmdebpane07_Finacle_Nequi(Notificar a Soporte Finacle Nequi,Finacle Nequi
Slack)
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-03114_PBMDEBPANE01_Finacle_Nequi
NAC_LOG_/finreportsbd/CDCI_LOGS/fatal.log_ORA-03114_PBMDEBPFIN30_Finacle_Nequi
CRQ000000034892
Data power
Ultima finalización 9:17 pm 6:00 - 10:00 PM

Services_Jornadas_Consumo_Libranza - Finalizacion_Libre_Inversion on Request
Finalizacion Libre Inversion: pagina3aFPLI
7888766823185544081_1713752220000V2
Directorio_D_srtMFTLogs_SBMDEBPMFT07V_Transmisiones_Seguras_CornerStone:
Directorio_D:\srtMFTLogs_SBMDEBPMFT07V_Transmisiones_Seguras_CornerStone 417 files
found occupying 50.00 Gb, expected <= 50 Gb
CRQ000000033116
PEQ
CRQ000000036049
Tarjetas
WO0000000311125 ID 446750
INT_CONSULTAFACTARJETASCREDITOV1MEM_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTAFACTARJETASCREDITOV1_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTAFACTARJETASCREDITOV1_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
WO0000000344519 ID 489770
Error Test de URL 'https://bft.bancolombia.com:8443/myfilegateway' failed. 503 The
Integración informa que la URL correcta es
https://bft.bancolombia.corp:8443/filegateway/home.do#route
susana redeban 12:50 am sin transaciones
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198

monitoreo
evt - INC000000186697 JAM Se informa a ALVAREZ PERDOMO MARIA CAMILA de Finacle Core
evt - INC000000186594 JAM Se informa a Juan Pablo Vargas de Plataformas para su

evt - INC000000187702 JAM se infroma a Luisa Fernanda Vargas de Finacle nequi para
(Notificar al Grupo Infraestructura Finacle)
grupo de RIA / Apis y Servicios Depósitos
vinculacion transaversal
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000299198 -JAM Pendiente de WO Natalia Giraldo Rojas


monitoreo
evt - INC000000190521 JAM se infroma a Luisa Fernanda Vargas de Finacle nequi para

Alvaro Bedoya instalar parche del Sistema Operativo de ORACLE

CRQ00000037940
Oriani Vivas de Credibanco

ATM
AMEX
Debito Marter
servicios abajo sin afectacion
CRQ000000037960 JAM Parchado BD Authentic Bogota hasta las 06:00am

sbbogbst10
SBBOGBST11
evt - INC000000190189 JAM Se informa a Paila Andrea de SOA para su respectiva

validacion
evt - INC000000190618 JAM se informa a DIEGO ALEJANDRO CELY BARRERA de Controller

View (Axiom) para su respectiva validacion
FileSystem_/oracle_pbmdebpbrl01_Axiom_Reporteria_Legal Porcentaje disponible 15.00%
Critica
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw
WO0000000356294// ID de petición 508979 JAM (No cuento con documentación en el

AMM ya que esta alerta ya estaba inhabilitada y no sabemos como se volvió a
activar, por tanto no está documentada ni en simonti ni en el AMM, por favor

monitoreo
evt - INC000000192300 JAM Se informa a ALVAREZ PERDOMO MARIA CAMILA de Finacle

validacionArchivos|Porcentaje:porcentajeCum - entrega tardia
INC000000193304
Sterling
evt - INC000000192748 JAM se informa a Jhon Fredy Lopez de Plataformas para su

evt - INC000000193401 JAM se informa a Jaime Alonso Roman Betancur de Infra Nequi
CRQ000000035119
Puntos Colombia

WO0000000361570 - ID de petición 514851 JAM Se Se genera pedido WO para la

actualizacion del AMM para las siguientes Colas ya que validando no tenemos
información al respecto e impacto
erika ha datapower
operando nodo 3 y 4
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo
WO0000000366854 JAM se Gestion WO parea actualizacion en Simonti ya que no hay

documentacion sobre las alertas
Listar Tarjetas de credito|AP1:exitosas
Listar Tarjetas de credito|BAM:exitosas
Listar Tarjetas de credito|ALM:exitosas
Listar Tarjetas de credito|BIM:exitosas
Listar Tarjetas de credito|MRT:exitosas
JAM se informa a soporte (Alexander Tombe Rivera) informando TRX exitosa

Listar_TDC_TCW_WOMPI|Listar_TDC_TCW_WOMPI:Listar_TDC_TCW_WOMPI_Exitosas
evt - INC000000195538 JAM se informa a soporte para su respectiva validacion -

Lizette Paola Giraldo Montoya
Bancolombia_mano_APP_pbmdebpmeb12_10.8.16.198) (Notificar al Grupo
Transformacion_Canales_Ventas_Digitales_APP_ALM)
Se comunica Zaida Rodriguez (2:14 am) inicia inicio de ventana BizagiAC

CRQ00000038706
boton
envio dinero
tarjeta de credito
evt - INC000000194480 JAM Se informa a JAM Se informa a ALVAREZ PERDOMO MARIA

CAMILA de Finacle Core Recaudos - Recaudos DDS para su respectiva validacion
Juan Fernado necesitann pruebas lado banco ruta critica app
nequi plata con trasferencias de nequi hacia banco
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Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw

monitoreo

CRQ000000039203
Qflow
felipe jaramillo- ivan otalvaro

Leasing paso a produccion
evt - INC000000196378 JAM Se informa a Alexandra Arias Mazo de Finacle Core

CRQ000000038349
JAM inicio hoy 26 de abril del 2024 a las 17:00 hrs y finalizara hoy a las 24:00

Juan Atehortua de Factoring- proceso fallido de control M

Incio de actividad CRQ000000038082 Actualizacion balanceador para SAP PI no genera
indisponibilidad
Eduard Aponte
WO0000000371720
evt - INC000000196394 JAM servidores se encuentran en servicios retirados en el AMM
Servicio_XPR Directory Service(DirSvc)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
Telefonia_VMK) - Expected state running, found state Not Responding (service
description: XPR Directory Service(DirSvc))
Servicio_XPR Information Store(infostor)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al
grupo Telefonia_VMK) - Expected state running, found state stopped (service
description: XPR Information Store(infostor))
Servicio_XPR Internet Mail APL(SmtpApl)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al
description: XPR Internet Mail APL(SmtpApl))
Servicio_XPR ip APL(ipApl)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
Telefonia_VMK) - Expected state running, found state stopped (service description:
XPR ip APL(ipApl))
Servicio_XPR Lear APL(Lear)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Lear APL(Lear))
Servicio_XPR Mail APL(MailApl)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
description: XPR Mail APL(MailApl))
Servicio_XPR Notification APL(NotApl)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
description: XPR Notification APL(NotApl))
Servicio_XPR TCP/IP Transport Layer(TcpApl)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al
grupo Telefonia_VMK) - Expected state running, found state Not Responding (service
description: XPR TCP/IP Transport Layer(TcpApl))
Servicio_XPR Web APL(WebApl)_SBBOGSMK02_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
description: XPR Web APL(WebApl))
Servicio_XPR Directory Service(DirSvc)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
Servicio_XPR Information Store(infostor)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al
Servicio_XPR Internet Mail APL(SmtpApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al
Servicio_XPR ip APL(ipApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR ip APL(ipApl))
Servicio_XPR Lear APL(Lear)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Lear APL(Lear))
Servicio_XPR Mail APL(MailApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
Servicio_XPR Notification APL(NotApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Notification APL(NotApl))
Servicio_XPR TCP/IP Transport Layer(TcpApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al
Servicio_XPR Web APL(WebApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Web APL(WebApl))
CRQ000000033197
Recaudos
evt - INC000000196394
JAM se informa a Cristian Montoya Holguin de Telecomunicaciones GIOTI para su
WO0000000315720 ID de peticion 451816 JAM Se solicita eliminar y sacar del filtro

de Colombia la siguiente cola ya que corresponde a Banistmo
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Buenas
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JAM en seguimiento
JAM Se informa a soporte indicando TRX exitosas
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

URL response for 'Qflow_16' failed. 7 Couldn't connect to server

evt - INC000000198596 JAM se informa a Luisa Fernanda Riascos de Fincale Nequi para
su repectiva validacion
0 archivos Critica
evt - INC000000198597 JAM se informa a ANDRES FELIPE CADAVID GUTIERREZ de Gestión

evt - INC000000198885 JAM Se informa a ELKIN GALVIS MARQUEZ de Crédito Hipotecario

(Finacle) para su respectiva avlidacion
evt - INC000000198887 JAM Se informa a Camilo Andres Gomez Posada de

Telecomunicaciones Voz para su respectiva validacion
Servicio_XPR Directory Service(DirSvc)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
Servicio_XPR Information Store(infostor)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al
Servicio_XPR Internet Mail APL(SmtpApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al
Servicio_XPR ip APL(ipApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR ip APL(ipApl))
Servicio_XPR Lear APL(Lear)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Lear APL(Lear))
Servicio_XPR Mail APL(MailApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
Servicio_XPR Notification APL(NotApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Notification APL(NotApl))
Servicio_XPR TCP/IP Transport Layer(TcpApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al
Servicio_XPR Web APL(WebApl)_SBMDENMK03_Telefonia_VMK (Notificar al grupo
XPR Web APL(WebApl))
evt - INC000000199201 JAM se informa a ALEXANDRA ARIAS MAZO de Finacle Core

NAC -


Local file system E:\ is not available File system E:\

El proceso no se esta ejecutando Proceso_C:\WINDOWS\System32\svchost.exe_-k
smbsvcs_SBMDEBPFS08V_File_Server
evt - INC000000199226 JAM se informa a JUAN DAVID ALZATE BOTERO D de Débito prepago
Performance_ISeries_WASSVE1|CPU_ASP:ASP_DPY_1_Usage
evt - INC000000199916 JAM se informa a JUAN FERNANDO ATEHORTUA LONDOÑO de

Aplicaciones Factoring DDS para su respectiva avlidacion
Directorio_SBMDEBBD57V_Compartidas_RespuestasBanco_Entrada_EnviarCore_SBMDEBBD57V_S
ucursal_Virtual_Factoring: Directorio_\\SBMDEBBD57V\Compartidas\RespuestasBanco\
Entrada\EnviarCore_SBMDEBBD57V_Sucursal_Virtual_Factoring es 0 archivos, por encima
de lo esperado que es 0 archivos, los archivos son *
Angel Sanabria intermitencia con las urls de PSE tardan en responder
Carlos de Iuvity incremento tiempo de respuesta 8:16 8:33 en saldos consolidados

APP SVP, a nivel de pruebas no se replica error
carlos Rodriguez 11:39 error 20 Servicios
localmente funcionan solo desde afuera no se logra consultar los servicios
INC000000199921 JAM se informa a Jhon Fredy Lopez de Plataformas para su respectiva

avlidacion
surgio encolamiento dentro de los componenetes serviocios PSE mas que todo el
componente Sonda (vigilar proceso de respuesta entre los participes del ecosistema)
al ver afectado el componente se evidencia el encolamiento, cuando este se encola
se evidencia realentizacion de servicios, afectando canal de comunicacion,
genberando una caida puntual del servicio
***************************************
Buenas
--------------------------
joanmart@bancolombia.com.co
LDC FC COMP TRANSV DE INTEGR TI OPERACIONES
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

evt - INC000000201832 JAM se informa a Jorge Andres Martinez Palacio de integracion

----
para su respectiva validacion - distribucion
8844973247498028089_1714503840000V2
evt - INC000000201839 JAM Se informa a Alejandro Restrepo Vanegas de Authentic /

ON2 Cajeros - PAC para su respectiva validacioon
5275080356265197366_1714510680000V2

para su respectiva validacion -seguridad
1447781409509302645_1714512300000V2


para su respectiva validacion -mdm
WO0000000314309
INT_LIMITESDEENDEUDAMIENTO_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
evt - INC000000201849 JAM Se informa a SANTIAGO ANDRES VARGAS JIMENEZ de TI

Payment Service Hub Dds para su respectiva avlidacion
4959318228911525423_1714516080000V2 - TI Payment Service Hub Dds

para su respectiva validacion -- MONITOREO
INC000000201838
evt - INC000000201877 JAM Se informa ma Soporte (Nicomedes Buelvas Fuentes) para su

2357399316357193207_1714520100000V2
Lun-Vie 08:00 a 16:00
https://cartera-finagro.apps.bancolombia.corp/savia/
sandra Iuvity, error con nequi puede tumbar Auntenticacion gransferencia a nequi
Tiempos altos SVE para saldos Consolidados
Oscar aumentos reechazos en bancolombia para PSE rechazos y Nequi fallidas
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo
JAM Se informa a Soporte(Nicomedes Buelvas Fuentes) informando que Sobre esta

alerta, estamos a la espera de las acciones del canal, por el momento se deja en
seguimiento, ya que no genera impacto en el servicio
NameObject = Process_PBLM, Services_PBLM ImpactedEntity = Aumento en los tiempos de
respuesta del Micro on Web request service (Legal) Pr Consulta de políticas
tratamiento datos y TyC
Jorge Ramirez de Teleperformar

chat de yenexis sobre las 9:30 am se generaron 3 intentos de comunicacion-
solicitudes sobre tranferencias internacionales si se tiene otro numero para estos
casos, la afectacion es para el equipo que lleva los tiempos de caducidad
JAM Se informa a Cristian Elieser Avila Rojas de QR - Pagos sin Fricción - QR -

Pagos sin Fricción para su respectiva validacion
Pamela Iuvity tiempos de respuesta 3:40 3:44 app saldos consolidados se realizan
pruebas sin afectacion, en el momento ya estan establecidos los errores y tiempos y
estamos ok
evt - INC000000204340 JAM se informa a MORENO GAMBOA EILEEN CATERIN de Entorno

Plataformas Habilitadoras Monitoreo 360 - Entorno Plataformas Habilitadoras
Monitoreo 360 FIS para su respectiva validacion
evt - INC000000204449 JAM Se informa a ALEJANDRO RESTREPO VANEGAS de Authentic /

ON2 Cajeros - PAC para su respectiva validacion
8279309957580936134_1714609500000V2
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

evt - INC000000204652 JAM Se informa a LUIS FERNANDO MORENO LOPEZ de BPM para su
5331706536671910675_1714674300000V2
current_state = OPEN
ProblemSeverity = ERROR
productObject = P-24051431
typeObject = APPLICATION
ImpactObject = APPLICATION
NameObject = Application_BizagiGF
ImpactedEntity = JavaScript error rate increase for Web application
bizagigoa.bancolombia.corp
DynatraceOwner = ARUS
IncidentURL = https://lqy04258.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=-
5331706536671910675
evt - INC000000205620 JAM se informa a ELIECER ENRIQUE JARABA AGUAS de Telefonica
- Whatsapp Corporativo para su respectiva validacion
3249023411009295783_1714675740000V2
ProblemSeverity = AVAILABILITY
typeObject = INFRASTRUCTURE
ImpactObject = INFRASTRUCTURE
NameObject = Process_tabot_whatsap
ImpactedEntity = Process group low instance count on Process Group python* bot-
engine-whatsapp-v*-*
3249023411009295783_1714675740000V2
_1714674300000V2
evt - INC000000205622 JAM Se informa a Soporte (Nicomedes Buelvas Fuentes) para su

8815079068497251819_1714676820000V2
typeObject = SERVICES
ImpactObject = SERVICES
NameObject = Services_D2B_BLM, Service:D2B_BLM
ImpactedEntity = Failure rate increase on 2 Services
8815079068497251819_1714676820000V2
evt - INC000000205623 JAM Se informa a Andres Felipe Muñoz Naranjo de Gestión

1643038388292569637_1714678020000V2
NameObject = Service_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web service GestionInternaDocumental
1643038388292569637_1714678020000V2
evt - INC000000204658 JAM Se informa a ANDRES FELIPE GOMEZ VARELA de Botón

Bancolombia para su respectiva avlidacion
430469487302234455_1714677720000V2
NameObject = Servicios_tuya.com.co, Services_Boton_Bancolombia:Reuso
ImpactedEntity = Failure rate increase on External web request service tuya.com.co
430469487302234455_1714677720000V2
evt - INC000000205632 JAM Se informa a Brayan Sneider Arias Duran para su

ProblemSeverity = RESOURCE_CONTENTION
NameObject = Process_Adaptadores_Riesgo, Process_NU0186001_Tokenizacion,
Process_NU0191001_Clave_alfanumérica, Process_Suid
ImpactedEntity = Memory saturation on Host ip-10-103-75-253.ec2.internal
IncidentURL =
0_1714678100912V2
evt - INC000000205636 Se informa a JUAN CAMILO NORIEGA HOYOS de - Portal de

Contenidos - Puntos Colombia para su respectiva validacion
1849655963222173489_1714683180000V2
ProblemSeverity = CUSTOM_ALERT
NameObject = Services_Portal_Contenidos
ImpactedEntity = Portal_Contenidos_Grupo_Bancolombia_errores on Process service
Requests executed in background threads of WebSphere_Portal02
1849655963222173489_1714683180000V2
evt - INC000000205639 JAM Se informa a Heady Yuliana Bedoya Gomez de infra AWS
para su respectiva valñidacion
3355430793039781742_1714683000000V2
NameObject = EmptyTag
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service apis-pdn
IncidentURL = https://iyl01250.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=-
3355430793039781742_1714683000000V2
evt - INC000000204671 JAM Se informa a IVAN DANIEL SALAZAR ALARCON de APP Pyme - SV
Pyme para su respectiva validacion
ProblemSeverity = PERFORMANCE
NameObject = AWSLambda
ImpactedEntity = Response time degradation on Web request service deposit-account-
blue-deployment-* (/deposit-account)
IncidentURL =
2_1714686360000V2 more
evt - INC000000204674 JAM se informa a JUAN CAMILO CHAVARRO ACOSTA de Vinculación

8114486561438820493_1714687140000V2
NameObject = Services_Vincualacion_Tranversal
ImpactedEntity = Increase Failure Rate Early 30% > IdentityController on Web
service IdentityController
8114486561438820493_1714687140000V2
evt - INC000000204678 JAM Se informa a Andres Felipe Gomez Varela de Boton para su
NameObject = Services_Boton_Bancolombia
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service Netty-ms-monitoring-
deployment-*
IncidentURL =
4_1714689060000V2
evt - INC000000204680 JAM se informa a PABLO ANDRES AGUIRRE METAUTE de P-Recargas

DDS - P-Transfiya DDS para su respoectiva validacion
4727254187972736233_1714690560000V2
NameObject = AchTransactionServices, Services_Transfiya
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web service AchTransactionServices
4727254187972736233_1714690560000V2
evt - INC000000204681 JAM Se informa a Alejandro Restrepo Vanegas de Authentic /
ON2 Cajeros - PAC para su respectiva validacion
NameObject = Services_KTC_Manager
ImpactedEntity = Response time degradation on Web request service Default Web
Site:80,443 (/KTC2)
IncidentURL =
_1714691280000V2
evt - INC000000204693 JAM Se informa a Heady Yuliana Bedoya Gomez de infra AWS para
su respectiva valñidacion
ImpactedEntity = Unexpected high load on Database service SHERPA
IncidentURL =
https://iyl01250.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=479841269925724050
4_1714697280000V2
***************************************
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

evt - INC000000207217 JAM Se informa a RAFAEL GIOVANNI FLOREZ ARANGO de Plataforma

NameObject = Process_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT
ImpactedEntity = Connectivity problem on Process WebLogic consumo_domain ClusterSID
(ServiciosSID03)
IncidentURL =
2_1714731970146V2
evt - INC000000205684 JAM Se informa a JULIAN SOTO GIRALDO de Negocios Fiduciarios

- Horus para su respectiva validacion
4598896038078429789_1714732140000V2
ImpactedEntity = Deployment stuck for Kubernetes workload ff-fiduciary-payment-
instruction-management-deployment
4598896038078429789_1714732140000V2
evt - INC000000205685 JAM se informa a Integracion (Sebastian Alcaraz Salas) para

su respecfdtiva validacion
ImpactedEntity = Response time degradation on Web request service gw-
seguridad.apps.bancolombia.corp on port 443
IncidentURL =
_1714730280000V2

ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service gw-admin-y-desembolso-
cartera.apps.ocpprod.bancolombia.corp-openshift on port 443
IncidentURL =
7_1714734420000V2
evt - INC000000207220 JAM se informa a soporte (Giovanni Alberto Ruiz Alzate) para
646654285543957004_1714735680000V2
NameObject = Service:D2B_BLM
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service gw-
balm.apps.bancolombia.corp on port 443
646654285543957004_1714735680000V2
evt - INC000000207223 JAM ser informa a Soporte para su respéctiva validacion

NameObject = [Environment]DT_RELEASE_VERSION:v1.0,
[Environment]DT_RELEASE_STAGE:pdn,
[Environment]DT_RELEASE_BUILD_VERSION:trunk.20230815.1, Services_D2B_BLM,
[Environment]DT_RELEASE_PRODUCT:ms-vinculation
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web service (Customers) Channel:
Vinculación Individual
IncidentURL =
2_1714735860000V2

ImpactedEntity = Response time degradation on Web request service gw-negocios-de-
inversion.apps.bancolombia.corp on port 443
IncidentURL =
7_1714737360000V2
evt - INC000000207226 JAM se informa a JUAN DAVID RIOS SUAREZ de BPM para su
respoectiva validacion
5031521125297759110_1714738560000V2
NameObject = Service_AW0856001_BizagigO
Site:80,443 (/BizagiGO)
5031521125297759110_1714738560000V2
evt - INC000000207334 JAM se informa a NICOLAS GUARIN GAVIRIA de Chatbot Tabot -

ChatBot Sofy para su respectiva validacion
NameObject = Services_Tabot_WhatsAPP
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service
aw1165001_whatsappadapter_tabot
IncidentURL =
6_1714739700000V2
evt - INC000000207552 JAM se informa a ROYDER PALACIO LEUDO de Banca seguros para
NameObject = Services_Sistema_Integral_Seguros, Servicio_cobro_conciliacion
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web service ApiRest_Cobro
IncidentURL =
6_1714743960000V2
evt - INC000000208007 JAM Se informa a JHONATTAN DAVID ORJUELA MORA de BAAS para su
2196338893819234471_1714745820000V2
ImpactedEntity = Pod inicializando esta tomando mas tiempo de lo normal >
bancolombia-pay-financial-institutions-deployment for Kubernetes workload
bancolombia-pay-financial-institutions-deployment
2196338893819234471_1714745820000V2
evt - INC000000207808 JAM se informa ANDRES FELIPE GOMEZ VARELA de Boton para su
NameObject = Services_Boton_Bancolombia
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web service CancelTransactionController
IncidentURL =
2_1714749300000V2
evt - INC000000207814 JAM se informa a HARRISON LEONARDO AVELLA AREVALO de

Vinculación Transversal BackEnd para su respectiva validacion
ImpactedEntity = Increase Failure Rate Early 30% > ExpoQuestionsController on Web
service ExpoQuestionsController
IncidentURL =
8_1714750560000V2
evt - INC000000207818 JAM se informa a REYNALDO ESPARRAGOZA VILLALBA de - Portal

de Contenidos - Puntos Colombia para su respectiva validacion
7814066437525907923_1714752960000V2
NameObject = Process_Portal_Contenidos, Services_Portal_Contenidos
ImpactedEntity = Response time degradation on Web service MS-AWS: Crédito de
Inversión Virtual
7814066437525907923_1714752960000V2
evt - INC000000207820 JAM Se informa a Ricardo Martinez de Infra AWS para su

ImpactedEntity = Failure rate increase on Database service nequidw?
defaultRowFetchSize=5000
IncidentURL =
1_1714751760000V2
evt - INC000000207249 JAM se informa a YAMILE ANDREA URREGO MARIN de KOFAX para su
NameObject = Service_AW1108001_kofax
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service Default Web Site
(/TotalAgility)
IncidentURL =
4_1714755840000V2
evt - INC000000207826 JAM Se informa a RUBEN DARIO CARDONA OCHOA de Authentic / ON2
Cajeros - PAC para su respectiva validacion
527263112828626980_1714758360000V2
NameObject = Host_Ktc_Manager
ImpactedEntity = Low disk space on Host SBCLDWPKTW05.bancolombia.corp
527263112828626980_1714758360000V2
evt - INC000000207827 JAM Se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

NameObject = Host_NU0004001_Directorio-Activo
ImpactedEntity = Slow disk on Host SBMDEBPCDD11.bancolombia.corp
IncidentURL =
4_1714758960000V2
***************************************
Fecha Alerta 06/05/2024 2:10 pm----------------------PEQ---------
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw

monitoreo

JAM en validación en mesa

INC000000210529 - inc
evt - INC000000211676 JAM Se informa a Ricardo Martinez Chavez de Microservicios

Pricing para su respectiva validacion
NameObject = Services_Pricing
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service Netty orchestrator-
deployment-*
IncidentURL =
3_1715020680000V2
evt - INC000000211678 JAM se informa a Ricardo Martinez Chavez de Infra AWS para su
5229891531362557817_1715020980000V2
ImpactedEntity = Failure rate increase on Database service nequidw?
defaultRowFetchSize=5000
IncidentURL = https://iyl01250.live.dynatrace.com/#problems/problemdetails;pid=-
5229891531362557817_1715020980000V2
evt - INC000000211684 JAM se informa a Julian Giraldo Castañeda de Telefonica -

8511987130409097912_1715024040000V2
NameObject = Services_Contact_Center_Bancolombia
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service Netty-client-mtx-
deployment-*
8511987130409097912_1715024040000V2
evt - INC000000212746 JAM Se informa a JUAN CAMILO DAVID ORTEGA APP Pyme para su
9219292159449855221_1715026440000V2
ImpactedEntity = Response time degradation on 2 Services
9219292159449855221_1715026440000V2
evt - INC000000211693 JAM Se informa a Juan Guillermo Benjumea Aristizabal sobre la

ImpactedEntity = High CPU throttling for Kubernetes workload dynatrace-oneagent-
csi-driver
IncidentURL =
3_1715030580000V2
evt - INC000000213804 JAM Se informa a MARIA ALEJANDRA CHAVARRIAGA MARIN de

NameObject = Process_AW1156001_Oracle_Web_Center_ContenT
ImpactedEntity = Connectivity problem on Process WebLogic consumo_domain ClusterSID
(ServiciosSID03)
IncidentURL =
1_1715034120109V2
evt - INC000000212758 JAM Se informa a HARRISON LEONARDO AVELLA AREVALO de

ImpactedEntity = Increase Failure Rate 99% > UploadDocumentController on Web
service UploadDocumentController
IncidentURL =
2_1715035740000V2
evt - INC000000212759 JAM Se informa a EDWAR YECID GOMEZ ORJUELA de Banca seguros
NameObject = Services_Sistema_Integral_Seguros
ImpactedEntity = Sistema Integral Seguros- Aumento tasa errores 500 Server on Web
service ClientApiRest- Cliente Ventas
IncidentURL =
6_1715038080000V2
evt - INC000000213808 JAM Se informa a JOHAN ROJAS RODRIGUEZ de MACD - Modulos

Administrativo Canales Digitalesm para su respectiva validacion
638672047815207013_1715039400000V2
NameObject = Services_AW1204001_MACD
ImpactedEntity = Unexpected low load on Messaging service
MessagingMessageListenerAdapter
638672047815207013_1715039400000V2
evt - INC000000212762 JAM se informa a Carlos Adrian Tobon Perez de Integracion
NameObject = NU0084001_Synthetics_API
ImpactedEntity = Http monitor global outage for HTTP monitor API - https://gw-
ventas-digitales.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/account-
management/customer-reward-points-account-management/createAccount
IncidentURL =
_1715040579575V2
evt - INC000000212770 JAM se informa a Soporte (Yuliana Ruiz Martinez) para su

7333291791077819931_1715040360000V2
NameObject = Process_Productor_Consumidor, Services_Productor_Consumidor
ImpactedEntity = Disminucion en los Throughput del Micro on Web request service
(Product) Pr Inicia/Finaliza vinculación simplificada
7333291791077819931_1715040360000V2
evt - INC000000213819 JAM se informa a JHONATTAN DAVID ORJUELA MORA de BAAS para su
3018978538001589028_1715043770993V2
ImpactedEntity = Http monitor global outage for HTTP monitor API -
NU0394001_Bancolombia_Pay - https://gw-sandbox-qa.apps.ambientesbc.com/public-
partner/sb/v1/operations/cross-product/payments/bancolombiapay/validate
3018978538001589028_1715043770993V2
evt - INC000000213821 JAM se informa a JAVIER JOSE GUERRERO TORRES de Procesos

NameObject = Services_VII_Visor_Interactivo
ImpactedEntity = Unexpected low load on 2 Services
IncidentURL =
6_1715043960000V2
evt - INC000000212777 JAM se informa a Soporte(Johnatan Rios Loaiza) para su

IncidentURL =
6_1715043060000V2
evt - INC000000212775 JAM Se informa a ANGELICA MARIA MORONTA BERRUETA de Clientes

DDS - Clientes Legados DDS para su respectiva validacion
*********************************************************************
Fecha Alerta 07/05/2024 2:10 pm----------------------PEQ---------
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo


de Contenidos - Puntos Colombia para su respectiva validacion
3602453952029425489_1715108040000V2
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service WebSphere Portal
Server
3602453952029425489_1715108040000V2
evt - INC000000215355 JAM se informa a JHONATTAN DAVID ORJUELA MORA de BAAS para
NameObject = AW1435001_Bancolombia_Pay_Openshift
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service application retrieve-
balance-*
IncidentURL =
3_1715106840000V2
evt - INC000000215357 JAM se informa a soporte (Yuliana Ruiz Martinez) para sui
7975681695975481591_1715109960000V2
NameObject = [Environment]DT_RELEASE_VERSION:v1.0,
[Environment]DT_RELEASE_PRODUCT:authorization-services,
[Environment]DT_RELEASE_STAGE:pdn, Services_D2B_BLM,
[Environment]DT_RELEASE_BUILD_VERSION:valm.as.trunk.20240409.1
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service (Security)
Distribution: Servicios autorización
7975681695975481591_1715109960000V2

8167662411032055495_1715109960000V2
ImpactedEntity = Increase Failure Rate Early 30% > IdentityController on Web
service IdentityController
8167662411032055495_1715109960000V2
evt - INC000000214186 JAM se informa a RUBEN DARIO CARDONA OCHOA de Authentic / ON2
Cajeros - PAC para su respectiva validacion
ImpactedEntity = Multiple service problems on Database service KTC_PERSONALIZA
IncidentURL =
6_1715111040000V2
------
2069689727696270187_1715110260000V2
NameObject = Services_KTC_Manager
Site:80,443 (/WEBAPIKTC)
2069689727696270187_1715110260000V2
INT_CONSULTATARJETASCREDITOV2_INT.QL.REQ|Status:Enqueue Count
INT_CONSULTATARJETASCREDITOV2_INT.QL.RES|Status:Enqueue Count
ciclo-de-credito.apps.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/reference-
data/loans-and-deposits/merchandising-loan/retrieveContract
IncidentURL =
9_1715112609427V2
evt - INC000000214190 JAM se informa a soporte (Johnatan Rios Loaiza) para sui
1849041672045062490_1715112420000V2
NameObject = Process_D2B_APP_Personas_Bancolombia,
Services_D2B_APP_Personas_Bancolombia
ImpactedEntity = D2B_App_Personas_Aumento_Tasa_Errores_500 on Web request service
Netty-ch-ms-enrolmenttime-deployment-*
1849041672045062490_1715112420000V2
evt - INC000000214192 JAM Se informa a MARIA ALEJANDRA CHAVARRIAGA MARIN de

ImpactedEntity = Response time degradation on Web service TransmisionDocumental
IncidentURL =
4_1715111280000V2 more
evt - INC000000214193 JAM se informa a soporte () para su respectiva validacion

2018015690821253054_1715112600000V2
NameObject = Services_Capa_Gestion_Canal_Personas
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service CGC - Atributos Cliente
2018015690821253054_1715112600000V2
evt - INC000000214200 JAM se informa a BRAYAN ALEXANDER CARDOZO SALCEDO de Tu360

NameObject = Services_Tu360Movilidad_Ecosistemas
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service
aw1281002_movilidad_core_backend_productos_usados_movilidad
IncidentURL =
0_1715116320000V2
evt - INC000000215373 JAM se informa a JULIAN GIRALDO CASTANEDA de Telefonica -

7580761178356275441_1715117880000V2
NameObject = Services_Contact_Center_Bancolombia
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service Netty-security-filters-
deployment-*
7580761178356275441_1715117880000V2
evt - INC000000216306 JAM se informa a YAMILE ANDREA URREGO MARIN de KOFAX para su
ImpactedEntity = Response time degradation on Database service Kofax_Process
IncidentURL =
4_1715118360000V2
evt - INC000000215378 JAM Se informa a JUAN CAMILO DAVID ORTEGA de APP Pyme para
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service authentication-manager-
green-deployment-* (/authentication-manager)
IncidentURL =
6_1715119860000V2
evt - INC000000215382 JAM se informa a BRYAN SERNA OSORIO de Entorno Plataformas

Habilitadoras Monitoreo y Otros para su respectiva validacion
Party/customer-profile-product/retrieveinformation
IncidentURL =
5_1715120673476V2
evt - INC000000216316 JAM se informa a JAVIER JOSE GUERRERO TORRES de Procesos

6263464178437471076_1715123220000V2
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web service AdviserController
6263464178437471076_1715123220000V2
evt - INC000000215385 JAM se informa a Juan Guillermo Benjumea Aristizabal de

Sucursal Virtual Negocios para su respéctiva validacion
ImpactedEntity = High CPU throttling for Kubernetes workload secrets-provider-aws-
secrets-store-csi-driver-provider-aws
IncidentURL =
1_1715123700000V2
evt - INC000000215398 JAM se informa a SANTIAGO PATIÑO HERNANDEZ de Portal Ventas

3762914147043972740_1715126700000V2
ImpactedEntity = Response time degradation on Web service ServicioPersistencia
3762914147043972740_1715126700000V2
evt - INC000000216332 JAM se informa a JUAN CAMILO NARANJO PIEDRAHITA de P-Recargas

5922769885848350223_1715126940000V2
NameObject = Services_Transfiya
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web service EnrollmentService
5922769885848350223_1715126940000V2
evt - INC000000216609 JAM Se informa a JAVIER JOSE GUERRERO TORRES de Procesos

300847522193512642_1715128380000V2
NameObject = Services_STOC_Servicio_Transversal_Oprtunidades_Comerciales
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service Netty-catalogue-
guardian-deployment-*
300847522193512642_1715128380000V2
evt - INC000000216342JAM Se informa a ANGELICA MARIA MORONTA BERRUETA de Clientes

DDS - Clientes Legados DDS para su respectiva validacion
MUREX_CIF_INT.QL.PROC|Status:Current Queue Depth
evt - INC000000216345 JAM Se informa a Soporte (Yuliana Ruiz Martinez)para su

8753971654472138530_1715129880000V2
ImpactedEntity = Unexpected low load on Messaging service AutorecoveringChannel$2
8753971654472138530_1715129880000V2
Lun-Vie 08:00 a 16:00

https://cartera-finagro.apps.bancolombia.corp/savia/
evt - INC000000216612 JAM se informa a Ricardo Martines de Infra AWS Nequi mpara su
ImpactedEntity = Unexpected low load on Database service MFPCO
IncidentURL =
7_1715131260000V2
fecha Alerta 08/05/2024 2:10 pm----------------------PEQ---------
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

WO0000000314309

IncidentURL =
5_1715195820000V2
evt - INC000000217630 JAM se informa a Soporte (Yuliana Ruiz) para su respectiva

validacion
560856840539454252_1715196000000V2
NameObject = Services_D2B_BLM
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service SpringBoot
co.com.bancolombia.MainApplication (pdn) ds-ms-transfer-deployment-* on port 80
560856840539454252_1715196000000V2
evt - INC000000216690 JAM Se informa a RICARDO ANDRES BARCO LEON de Vinculación

Transversal FrontEnd para su respectiva validacion
NameObject = Services_Vinculacion_Tranversal_Frontend
IncidentURL =
7_1715196600000V2
evt - INC000000216692 JAM Se informa a Juan Guillermo Benjumea Aristizabal para su

201373947798261168_1715197080000V2
ImpactedEntity = High CPU throttling for Kubernetes workload secrets-provider-aws-
secrets-store-csi-driver-provider-aws
201373947798261168_1715197080000V2
evt - INC000000216694 JAM Se informa a JUAN CAMILO DAVID ORTEGA de APP Pyme para su
2612506890199628556_1715197320000V2
ImpactedEntity = Mobile app crash rate increase for Mobile App
APP_Pyme_Bancolombia_Flutter
2612506890199628556_1715197320000V2
evt - INC000000216695 JAM se informa a Julian Andres Arroyo Castro para su

7545900602955663301_1715197440000V2
ImpactedEntity = Failure rate increase on Database service db-
bizgoa.apps.bancolombia.corp:50201/BIZAGIGO
7545900602955663301_1715197440000V2
evt - INC000000216699 JAM se informa a CARLOS DANIEL FERNANDEZ GONZALEZ de Fondos

de Inversión para su respectiva validacion
3178773052266916796_1715198520000V2
ImpactedEntity = Deployment stuck for Kubernetes workload servicios-fondos-
cancelar-deployment
3178773052266916796_1715198520000V2
evt - INC000000217636 JAM se informa a JUAN CAMILO NARANJO PIEDRAHITA de P-Recargas
396977817483519006_1715198100000V2
NameObject = Services_Recargas
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service api-
bancolombia.puntored.co on port 443
396977817483519006_1715198100000V2
evt - INC000000217638 JAM se informa a Integracion (Carlos Adrian Tobon Perez) y a

Soporte (Johnatan Rios Loaiza)para su respectiva validacion
evt - INC000000218606 JAM Se informa a Juan Esteban Sanchez Isaza para su

8013480533192844936_1715200740000V2
ImpactedEntity = Response time degradation on External web request service
mypurecloud.com
8013480533192844936_1715200740000V2
evt - INC000000218607 JAM se informa a ZULY ASTRID PARRA TRIANA de Depósitos DDS
depositos.apps.ocpprod.bancolombia.corp/private-bancolombia/production/v1/
operations/product-specific/deposits/account-accounts/health
IncidentURL =
7_1715200992698V2
evt - INC000000217644 JAM Se informa a Soporte (Yuliana Ruiz)para su respectiva

validacion
1968893972679140997_1715203320000V2
(Customer) Pr Consulta productos alto riesgo cliente
1968893972679140997_1715203320000V2
evt - INC000000218613 JAM Se informa a Soporte (Yuliana Ruiz)para su respectiva

validacion
ImpactedEntity = Failure rate increase on External web request service masivian.com
IncidentURL =
7_1715200560000V2
evt - INC000000217648 JAM se informa a Soporte (Johnatan Rios Loaiza) para su

respetiva validacion
3243503009791753529_1715204700000V2
3243503009791753529_1715204700000V2
inc - INC000000218618 /inc - INC000000217629

2004262987998199172_1715206080000V2
NameObject = Services_Vinculacion_Tranversal_Frontend
2004262987998199172_1715206080000V2
evt - INC000000218621 JAM se informa a Juan Esteban Sanchez Isaza para su
951125836765613989_1715207520000V2
NameObject = Process_Contact_Center_Bancolombia
ImpactedEntity = Long garbage-collection time on Process SpringBoot
co.com.bancolombia.MainApplication authentication-mtx-deployment-* (authentication-
mtx-deployment-5766999dc7-nhc9k)
951125836765613989_1715207520000V2

de Contenidos - Puntos Colombia para su respetiva validacion
4850056520073912154_1715209450273V2
NameObject = Process_Portal_Contenidos
ImpactedEntity = Connectivity problem on Process Apache Web Server HTTPServer sufi
4850056520073912154_1715209450273V2
evt - INC000000218633 JAM Se informa a JAVIER JOSE GUERRERO TORRES de Procesos

8152046043012769356_1715211240000V2
NameObject = Services_VII_Visor_Interactivo,
Services_STOC_Servicio_Transversal_Oprtunidades_Comerciales
ImpactedEntity = Response time degradation on 2 Services
8152046043012769356_1715211240000V2
co.com.bancolombia.service.deposit.account.DepositAccountsA deposit-account-blue-
deploym (deposit-account-blue-deployment-69c6d58787-7tc56)
IncidentURL =
4_1715211420000V2
evt - INC000000218644 JAM se informa a Gustavo Alonso Pineda Gonzalez para su

https://internal-apigateway.bancolombia.corp/int/production/v1/operations/cross-
product/operational-services/collection-agreement/biller/agreement/account/
exclusive-collection
IncidentURL =
2_1715214079571V2
557839498948549924_1715214720000V2
co.com.bancolombia.service.deposit.account.DepositAccountsA deposit-account-blue-
deploym (deposit-account-blue-deployment-69c6d58787-7tc56)
557839498948549924_1715214720000V2
Se comunica Angela garcia(7:52 pm), informando que en 8 min comienza paso a

produccion de BizagiBEG CRQ000000041938
fecha Alerta 15/05/2024 2:10 am

Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

evt - INC000000227752 JAM se informa a Cristian Alejandro Buritica Daza de Nequi

para su respectiova validacion
Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido
[FIRING:1]_Estados_notificados_a_RIA_Chapters/SRE_-_ASD_(true_true_PAID)
Evento Grafana_Nequi ha Ocurrido [FIRING:1]_facturas_claro_Chapters/SRE_-
_ASD_(true_true)
evt - INC000000227634 JAM Se informa a Soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz y

Daniel Fernando Parra Garcia) para su respectiva validacion
evt - INC000000227635 JAM se inforema a Luisa Fernanda Vargas Troncoso de Finacle

0 archivos Critica
evt - INC000000227756 JAM se informa a JORGE MARIO ARANGO GRISALES de T&S Valores
para su respectiva validacion ---demanda de alertas
Error Test de URL
'https://sincronizador.apps.bancolombia.corp/sincronizadoroms/SincronizadorOMSServi
ce' failed. 504 The request was timed out waiting for a gateway.
evt - INC000000227637 JAM se informa a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión


evt - INC000000227639 JAM se informa a oporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)

INC000000227844
compra venta divisas
INC000000226239 Andres Areiza

servicio desembolso automatico de sufi, bloqueo en la conexion de open ship y las
colas
evt - INC000000227771 JAM se informa a Juliana Jaramillo Gomez de Plataformas para

su respectiva valaidacion
_SBCTGTPCDD01_Directorio_Activo Porcentaje disponible 4.43% Critica

evt - INC000000227777 JAM se informa a JUAN ANDRES CASTANO PABON de Crédito
Hipotecario (Finacle) para su8 respectiva validacion
evt - INC000000227651 JAM se informa a JORGE MARIO ARANGO GRISALES de T&S Valores
Error Test de URL 'https://streamer1.bancolombia.com.co/xmlHttpRequest.htm?
261=1687' failed. 35 SSL connect error
evt - INC000000227784 JAM se informa a Mateo Galeano Pino de Integracion para su

production/v1/reference-data/product-management/debit-card-design/debit-cards-
design-fares/health
evt - INC000000227785 JAM se informa a Juliana Jaramillo Gomez de Plataformas para

su respectiva valaidacion
Error Test de URL 'https://ftweb.bancolombia.com/Content.aspx' failed. 503 The
evt - INC000000227786 JAM se informa a BIBIANA MONTOYA SAAVEDRA de Finacle Core

evt - INC000000227787 JAM se informa a CARLOS ALBERTO ANGULO GARCIA de Gestión

URL response for 'Contribucion_Documental_3' failed. 504 The request was timed out
waiting for a gateway.
maria camila
vinculacion transaversal
evt - INC000000227792 JAM se informa a soporte ( David Alejandro Quintero Tabares)

APP_Personas_Bancolombia|0281:current_value_exitosas
APP_Personas_Bancolombia|0281:current_value_total
-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------
fecha Alerta 16/05/2024 12:18 pm
Buenas
--------------------------
matga@bancolombia.com.co
JAM en seguimiento

WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

evt - INC000000229760 JAM se informa a Mateo Galeano Pino de integracion para su


WO0000000428728 / ID peticion 590619

INC000000230175 Se informa a Alexander Cano Galeano de T&S Valores para su

8004168237889237015_1715858350778V2;gtf=-2h;gf=all
NameObject = Host_aw0803001-sincronizador-pdn
ImpactedEntity = CPU saturation on Host ip-10-103-33-8.ec2.internal

INT_TOD0048CONSMOVV2_FIN.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)

INT_IAFINACLE_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age (sec)



camilo guzman
teleperformas ivr donde se autentica los usuarios ese ivr es admon por conecta y en
este momento no se puede autenticar


INT_INSERCIONDIVISAS_MRX.QL.ERR|Status:Current Queue Depth
-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

WO0000000428728 / ID peticion 590619



Queue Managers|pbmdebpmeb11|PCOLQMGRCORP01|Queues|CDE_NPRINUNE_RIN.QL.REQ|
evt - INC000000232625 JAM Se informa a Alexander Cano Galeano de T&S Valores para
8631691305375895993_1715943500424V2
NameObject = Host_aw0991001-wssign-pdn
8631691305375895993_1715943500424V2
evt - INC000000232833 JAM Se informa a Soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo

Diaz)para su respectiva validacion
IncidentURL =
7_1715941980000V2
evt - INC000000232630 JAM Se informa a Soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo

Diaz)para su respectiva validacion
8038035472661224265_1715944860000V2
ImpactedEntity = Aumento en los tiempos de respuesta del Micro on Web request
service (Customer) Pr Gestión de Cliente: valida cliente / gen OTP
8038035472661224265_1715944860000V2
evt - INC000000232834 JAM se informa a RAFAEL GIOVANNI FLOREZ ARANGO de Plataforma

2502727230897316978_1715944680000V2
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service localhost:4443
2502727230897316978_1715944680000V2

7281274509797036054_1715944200000V2
ImpactedEntity = Response time degradation on Web request service gw-gestion-de-
flujo.apps.bancolombia.corp on port 443
7281274509797036054_1715944200000V2
evt - INC000000232839 JAM Se informa a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestión

3774771695265904120_1715946340214V2
3774771695265904120_1715946340214V2
evt - INC000000232842 JAM Se informa a NIVER DANIEL ROMERO MANRIQUE de TI Payment

1657074024033529123_1715946420000V2
NameObject = Services_Entrecuentas
ImpactedEntity = Unexpected low load on 2 Services
1657074024033529123_1715946420000V2

INT_NOTIFICACIONENTREGAPRODUCTODEBMEM_INT.QL.REQ|Status:Oldest Message Age
(sec)-----justificar

JAM se informa a Integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata) para su respectiva

validacion
Queue Managers|mdpmq01.apps.ocpprd2.bancolombia.corp|POCPQMGRMDP01|Queues|
INC000000232636 JAM Se informa a JUAN DAVID RIOS SUAREZ de BPM para su respectiva
validacion
IncidentURL =
8_1715948520000V2
evt - INC000000232846 JAM SE informa a ESTRADA LOPEZ SANTIAGO de - Portal de

ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service
www.grupobancolombia.com:1443
IncidentURL =
8_1715948640000V2

Para su respectiva validacion
NameObject = Services_D2B_BLM
ImpactedEntity = Unexpected low load on Web request service SpringBoot
co.com.bancolombia.MainApplication (pdn) ds-ms-transfer-deployment-* on port 80
IncidentURL =
0_1715949540000V2
evt - INC000000232640 JAM SE informa a MAURICIO ANDRES HOYOS PADILLA de Vinculación

7778096812526229768_1715951160000V2
NameObject =
Services_Vincualacion_Tranversal:Back_Services_Vincualacion_Tranversal,
Services_Vincualacion_Tranversal
ImpactedEntity = Multiple service problems on Web service AcquisitionController
7778096812526229768_1715951160000V2
evt - INC000000232642 JAM

NameObject = Synthetic_Contact_Center
ImpactedEntity = Browser monitor performance threshold violation for Synthetic
monitor Synthetic_Personas_Contact_Center
IncidentURL =
5_1715952723133V2

monitoreo.apps.bancolombia.corp on port 443
IncidentURL =
6_1715951640000V2
evt - INC000000232645 JAM Se informa a Brayan Zapata Muneton para su respectiva

validacion
https://informacion-int.apps.bancolombia.com/productizar/bamriesgosa18/graphql
IncidentURL =
2_1715954037710V2
evt - INC000000232858 JJAM se informa a soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)

7324970364024117844_1715955180000V2
7324970364024117844_1715955180000V2
evt - INC000000232651JAM se informa a Integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata)

Se valida en Dynatrace y la alerta ya esta resuelta

.
evt - INC000000232866 JAM se informa a soporte (Arlinson Mauricio Cangrejo Diaz)
7648365856633155998_1715958540000V2
ImpactedEntity = Response time degradation on External web request service
bancolombia.com
7648365856633155998_1715958540000V2
evt - INC000000232873 JAM Se informa a LUIS FELIPE MUÑOZ CASTAÑEDA de Portal Ventas
Digitales Pagos Personas para su respectiva validacion
3858092701150092051_1715964660000V2
NameObject = Preaprobado_Tarjeta_Credito_Autogestion, Services_Jornadas_Pagos
ImpactedEntity = FinalizacionTDCServicioPreaprobado on Request Finalizacion
Preaprobado: pagina5bFPTDC
3858092701150092051_1715964660000V2
evt - INC000000232875 JAM se informa a Nelson Rene Gomez Montoya para su respectiva
validacion
7007062515821281600_1715968680000V2
NameObject = Services_Modulo_Solucion_Cuentas_Apertura_Autogestion
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web service Datos de Entrada
7007062515821281600_1715968680000V2
por tiempo de respuestas

credito a la mano
-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------
Buenas
--------------------------
JAM en seguimiento
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

WO0000000428728 / ID peticion 590619


evt - INC000000235165 JAM Se informa a soporte (Julian Andres Villada Jaramillo)

service (Legal) Pr Consulta de políticas tratamiento datos y TyC
IncidentURL =
4_1716027720000V2
evt - INC000000235062 JAM se informa a soporte (Julian Andres Villada Jaramillo)

Services_D2B_APP_Personas_Bancolombia, Services_Recargas:Reuso
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service Netty-ds-ms-
recharges-deployment-*
IncidentURL =
5_1716031380000V2
evt - INC000000235063 JAM Se informa a Sebastian Zapata Garcia de Telefonica -

Whatsapp Corporativo para su respoectiva validacion
1294926742934914319_1716030729472V2
ImpactedEntity = Browser monitor global outage for Synthetic monitor
Synthetic_Empresas_Contact_Center
1294926742934914319_1716030729472V2
evt - INC000000235065 JAM se informa a RAFAEL GIOVANNI FLOREZ ARANGO de Plataforma

2973284393022285151_1716031260000V2
ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service localhost:4443
2973284393022285151_1716031260000V2
evt - INC000000235066 JAM se informa a SANTIAGO ANDRES VARGAS JIMENEZ de TI Payment

4808989230995433131_1716032700000V2
NameObject = Services_Entrecuentas
ImpactedEntity = Unexpected low load on Custom service
entrecuentas_consulta_comercio_redeban
4808989230995433131_1716032700000V2
evt - INC000000235169 JAM se informa a JUAN DAVID PALACIO MEJIA de Gestion

Documental para su respectiva validacion
9082049746903034875_1716034300269V2
9082049746903034875_1716034300269V2
evt - INC000000235170 JAM se Informa a Integracion (Emerson Fabian Alvarez Zapata)


evt - INC000000235177 JAM se informa a DAVID GONZÁLEZ JIMÉNEZ de Procesos

ImpactedEntity = Failure rate increase on Web request service Netty-gateway-
deployment-*
IncidentURL =
5_1716039480000V2
evt - INC000000235180 JAM se informa a MAURICIO ANDRES HOYOS PADILLA de

Vinculación Transversal BackEnd parta su respectiva validacion
ImpactedEntity = Increase Failure Rate 30% > IdentityController - check
intermittence on Web service IdentityController
IncidentURL =
2_1716043560000V2
evt - INC000000235181 JAM Se informa a ESTRADA LOPEZ SANTIAGO de portal de

NameObject = Application_Portal_Contenidos, Portal_Contenidos_Bancolombia
ImpactedEntity = JavaScript error rate increase for Web application
Portal_Contenidos www.bancolombia.com
IncidentURL =
4_1716042780000V2

pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp on port 443
IncidentURL =
5_1716043140000V2
evt - INC000000235089 JAM se informa a soporte () para su respectiva validacion

NameObject = [Environment]DT_RELEASE_PRODUCT:ms-otp, Services_D2B_BLM,
[Environment]DT_RELEASE_VERSION:v1.0, [Environment]DT_RELEASE_PRODUCT:ms-
vinculation, [Environment]DT_RELEASE_BUILD_VERSION:trunk.20230815.1,
[Environment]DT_RELEASE_BUILD_VERSION:trunk.20230302.1,
[Environment]DT_RELEASE_STAGE:pdn
ImpactedEntity = Failure rate increase on 2 Services
IncidentURL =
_1716054240000V2
diana moreno inalambria tenemos intermitencia en la disponibiliodada de servicio

cuando esto pasa se llama para hacer migracion a la contigencia
evt - INC000000235091 JAM Se informa a Carlos Andres Mosquera Mosquera de Murex -

Aplicaciones Tesorería - Configuración Murex
MUREX_MXML_IMV_QL.ERR|Status:Current Queue Depth
evt - INC000000235092 JAM se informa a Leonardo Luis Acosta Jaik de Plataformas

evt - INC000000235095 JAM se informa a soporte (Alexander Tombe Rivera) para su

(Product) Pr Inicia/Finaliza vinculación simplificada
IncidentURL =
4_1716060120000V2
evt - INC000000235096 JAM Se informa a Marisol Arrubla Cano sobre la alertamiento

NameObject = Services_Jornadas_Consumo_Libranza
ImpactedEntity = Finalizacion Respuesta_pagina3aFPLI_new on Request Finalizacion
Respuesta: pagina3aFPLI
IncidentURL =
9_1716056820000V2
evt - INC000000235098 JAM se informa a EDWAR ARMANDO MACIAS de QR - Pagos sin

Fricción para su resepctiva validacion
769892216489081028_1716063540000V2
NameObject = Process_Codigo_QR, Process_Pago_Sin_Friccion
co.com.bancolombia.MainApplication ms-dynamic-static-qr-deployment-* (ms-dynamic-
static-qr-deployment-7d59745884-cdmbd)
769892216489081028_1716063540000V2
evt - INC000000235197 JAM Se informa a Integracion (Sebastian Alcaraz Salas) para

https://gw-pagos.apps.ocpprod.bancolombia.corp:443/private-bancolombia/production/
v1/operations/cross-product/payments/payments-management/payment
evt - INC000000235199 JAM se informa a soporte (Alexander Tombe Rivera) para su
6489566828084893205_1716067260000V2
Netty-ds-ms-loans-deployment-*
6489566828084893205_1716067260000V2
-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------
Buenas
--------------------------
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

WO0000000428728 / ID peticion 590619



IncidentURL =
2_1716115940098V2
evt - INC000000235631 JAM se informa a soporte (Julian Andres Villada Jaramillo)

6465672630686536478_1716116040000V2
service (Legal) Pr Consulta de políticas tratamiento datos y TyC
6465672630686536478_1716116040000V2

INT_EQMGRV2SMSINCROCIF_INT.QL.RES|Status:Current Queue Dept
evt - INC000000235733 JAM Se informa a SEBASTIAN ZAPATA GARCIA de Telefonica -

5778929192089878744_1716117138704V2
ImpactedEntity = Browser monitor global outage for Synthetic monitor
Synthetic_Empresas_Contact_Center
5778929192089878744_1716117138704V2
evt - INC000000235738 JAM Se informa a WILMAN ERNESTO CAMACHO REYES de Banca

6886816833086412657_1716131703364V2
https://servdigitalesexterior.grupobancolombia.com/
6886816833086412657_1716131703364V2

evt - INC000000235745 JAM se informa a MAURICIO ANDRES HOYOS PADILLA de Vinculación

2363345635642616143_1716139140000V2
ImpactedEntity = Increase Failure Rate 99% > UploadDocumentController on Web
service UploadDocumentController
2363345635642616143_1716139140000V2
-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------
Buenas
--------------------------
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

WO0000000428728 / ID peticion 590619




Fabian Chaux
reinicio controlado, en el momento ya nos ven estable a nivel de comunicaciones
evt - INC000000236502 JAM Se informa a Alejandra Citelly Garzon para su respectiva

validacion
3434526425957727892_1716210960000V2
3434526425957727892_1716210960000V2

FIN_TOD004CONGIREC_INT.QL.RES|Status:Oldest Message Age (sec)

evt - INC000000236516 JAM se informa a Laura Juliana Quinchia Gutierrez de Murex -

Aplicaciones Tesorería - Configuración Murex para su respectiva validacion
MRX_MENSAJECONFIRMACIONSWIFTBAN_SWI.QL.PRO|Status:Current Queue Depth

INT_INSERCIONDIVISAS_MRX.QL.ERR|Status:Current Queue Depth

-----------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------
Buenas
--------------------------
WO0000000278293
elk- gw


monitoreo

WO0000000428728 / ID peticion 590619



evt - INC000000243610 JAM se informa a de Plataformas Distribuidas para su

_SBMDEBPDSB02V_Produccion_Atenea_GF (Notificar al grupo SoportDSC) Porcentaje
evt - INC000000243613 JAM se informa a soporte (Giovanni Alberto Ruiz Alzate) para
evt - INC000000243707 JAM se informa a EDWARD FABIAN OSORIO CANIZARES de

evt - INC000000243712 JAM se informa a Heady Yuliana Bedoya Gomez para su

URL response for 'Nequi1' failed. 500 The server encountered an unexpected
condition that prevented it from fulfilling the request.-
evt - INC000000243624 JAM se informa a LINA MARIA HENAO RAIGOZA de Soporte y

Calidad Riesgos de Crédito para su respetiva validacion
Centrales_Precalculadas_Apis|Precalculadas:Precalculadas

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cgestion@bancolombia.com.

evt 36457434 - Wily gráficas lineales

GIOTI Consultas Tarjetas de Credito: Pagos, Consultas, Avances y Franquicias.

Queue Managers|rplmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection

evento-37357827- NEQUI ( SE NOTIFICA RIN NEQUI-NEQUI PLATA-NEQUI ARMARIO)

evento 37359384- Se le informa a Carlos Adrian Tobon de integracion

EVT 38160799-- Se informa a Santiago Ospina Roman de Integracion

se va incrementar la capacidad de la app en unos minutos, en grafica se puede ver

Queue Managers|rplmq01.apps.ocpprod.bancolombia.corp:Aggregated Agent-MQ Connection

Queue Manager Clusters|PCLUSTERCORP|Partial Repositories|10.8.16.88|PCOLQMGRCORE02|

manuela arbelaez ramirez informa afectaciones en clave dinamica appgate

HUMBERTO OSORIO BOTERO -recaudo

evento job a arus

Se notifica a Eduer Ferney Quintero de Integracion para su validacion

Se notifica a Luis Fernando Villa de Integracion para su validacion

Meliza de firewall, se comunica informando finalización de la ventana de

gioti virtuales nodos

Se notifica a Luis Fernando Villa de Integracion para su validacion

Hola Jaime Alberto,

Te informamos que el Ticket No. 39552997 , referente a Alarma creada desde la

Para mayor información por favor utiliza este link: https://usd/CAisd/pdmweb.exe?

Mesa de Servicios MATEO

yenifer orellana va dar inicio ventaja instalacion 5 pm ambiente no productivo

INC 39810913 - Nequi

Se informa a JORGE ANDRES MARTINEZ PALACIO para su validacion

39815528- evt Se notifica a Maraia Clara Garzon

EPAgentTarjetas_Credito|Pago_TC_Exitosas:AUD = baja trx por la hora

El proceso no se esta ejecutando

Se informa a Santiago Ospina para su validacion

39819420 - evt se informa a Belisario de la mata para su respectiva verificacion

39819473 - evt Se informa a Santiago Ospina para su validacion

39819780 - evt Se notifica a Belisario de la mata para su respctiva validacion

39820588 - evt Se notifica a Maria Clara Garzon Vargas para su respectiva

39820687 - evt Se notifica a Jonatan Fernando Rojas para su respectiva

39820894 - evt se notifica con Jhon Fredy Lopez Martinez

EPAgentFondos_Inversion_Virtuales|0036:0036 (por la hora siempre se coloca Baja

Se informa a Santiago Ospina para su validacion

39824075 - evt Se informa a Santiago Ospina para su validacion

39824353 - evt Se notifica a Maria Clara Garzon Vargas para su respectiva

39824470 - evt se informa a Belisario de la mata para su respectiva verificacion

39824546 - evt Se notifica a Belisario de la mata para su respctiva validacion

39819839 - evt Se notifica a Giovanni Ruiz para su respectiva validacion

Test de Puerto fallo (8000) (profile: Recaudo_Impuesto_Vehicular_172.25.240.140)

39825242 - evt Se reporta a soporte (Giovanni Alberto Ruiz Alzate)

evt 39827379 set

39827762 - evt set

39827913 - evt Se informa a Santiago Ospina para su validacion

evt 39825411 set

39826084 - evt set

39828030 - evt Se notifica a Belisario de la mata para su respctiva validacion

39828079 - evt Se notifica a Maria Clara Garzon Vargas para su respectiva

39828222 - evt Se notifica a Juan Pablo Carabali de Transversales SVE

39828582 - evt se informa a Belisario de la mata para su respectiva verificacion

39828817 - evt Se notifica a David Alejandro Quintero para su respectiva

39828990 - evt Se notifica a Daniel Arnulfo Lozano de SOA para su respectiva

39829081 - evt Se notifica a

39829102 - evt Se le informa a Diego Alejandro Echeverri de sobre el alertamiento

39829587 - evt Se informa a Santiago Ospina para su validacion

39829588 - evt Se notifica a Erick Roldan Angarita de plataforma para su

39829599 - evt Se le informa a Sergio Andres Garcia de SOA sobre el alertamiento

39829608 -evt Se informa al grupo de Soporte Canales Gioti para su respectiva

39829633 - evt se informa a Belisario de la mata para su respectiva verificacion

39829647 - evt Se notifica a Belisario de la mata para su respctiva validacion

Se notifica a Juan Pablo Carabali de Transversales SVE