‫اإلتيكيت‬

‫فن األناقة واجلمال‬

‫إعداد‬
‫غادة سعيد‬
 ‫الكتاب‪ :‬اإلتيكيت فن األناقة والجمال‬
‫الكاتبة‪ :‬غادة سعيد‬
‫الطبعة‪2021 :‬‬
‫الناشر‪ :‬وكالة الصحافة العربية (ناشرون)‬
‫‪ 5‬ش عبد املنعم سالم – الوحدة العربية – مدكو ر‪ -‬الهرم – الجيزة‬
‫جمهورية مصر العربية‬
‫هاتف‪35867575 – 35867576 – 35825293 :‬‬
‫فاكس‪35878373 :‬‬
‫‪http://www. bookapa.com E-mail: info@bookapa.com‬‬

‫‪All rights reserved. No part of this book may be reproduced,‬‬

‫‪stored in a retrieval system, or transmitted in any form or by any‬‬
‫‪means without prior permission in writing of the publisher.‬‬
‫جميع الحقوق محفوظة‪ :‬ال يسمح بإعادة إصدار هذا الكتاب أو أي جزء منه أو‬
‫تخزينه في نطاق استعادة املعلومات أو نقله بأي شكل من األشكال‪ ،‬دون إذن‬
‫خطي مسبق من الناشر‪.‬‬

‫دار الكتب املصرية‬

‫فهرسة أثناء النشر‬
‫سعيد‪ ،‬غادة‬
‫اإلتيكيت فن األناقة والجمال ‪ /‬غادة سعيد‬
‫‪ -‬الجيزة – وكالة الصحافة العربية‪.‬‬
‫‪ 148‬ص‪ 21*18 ،‬سم‪.‬‬
‫الترقيم الدولي‪978 - 977 – 991 – 066 – 6 :‬‬
‫رقم اإليداع‪2020 / 22279 :‬‬ ‫أ – العنوان‬

‫‪2‬‬
‫اإلتيكيت فن األناقة والجمال‬

‫‪3‬‬
4
 ‫مقدمة‬

‫االتيكيت‪..‬سلوك حضاري راق البد أن نتعلمه ‪ ،‬وقد حثت األديان‬

‫السماوية جميعاً علي ُرقي اإلنسان وسمو سلوكه وأخالقه؛ كما منعته من أن‬
‫يُقبح أو يشتم أو يتعامل بأي سوء مع اآلخر ‪ ..‬وقد أخذ منا الغرب الكثير‬
‫من أصول وقواعد هذا الفن وجعلوها قواعد وبروتوكوالت التزموا بها؛ وقد‬
‫المغني األندلسي زرياب وهو من أصل عربي هو من وضع‬
‫العلماء أن ُ‬
‫أكد ُ‬
‫قواعد االتيكيت التي يتباهى بها الغرب اآلن‪.‬‬
‫ومن أجل أهمية االتيكيت في حياتنا وجب أن نسعى لتعلمه ألنه‪،‬‬
‫ألنه يرتقي باإلنسان ويجعله يُراعي مشاعراآلخرين ويوثق أواصر االحترام‬
‫والتقدير بيت أفراد المجتمع‪ .‬ولهذا سعيت جاهدة في تبسيط قواعد‬
‫االتيكيت الغربية وتوضيحها؛ كما وفقني اهلل في وضع بعض اآلداب‬
‫الدينية التي تنبع من نفس البوتقة التي خرج منها االتيكيت؛ حيث أنهما‬
‫من أصل واحد؛ وهدفهما األسمى سمو العالقة بين اإلخوة وبين‬
‫المعارف؛ وأيضاً ترسيخ العالقة بين الزوجين وبين ُكل من يتعامل معنا‬
‫نساء ‪ ..‬وأتمني أن يستفيد بهذا الكتاب‬
‫نحن البشر سواء ُكنا رجاالً أو ً‬
‫ُكل قارئ؛ وأن يُفيد به اآلخرين ‪.‬‬
‫غادة سعيد‬

‫‪5‬‬
 ‫متهــيد‬

‫اإلتيكيت هو آداب أو قواعد التشريفات؛ فهو سمة االحترام‬

‫المعاصر في‬‫ودليل يحكم السلوك االجتماعي؛ وطبقاً للمعيار التقليدي ُ‬
‫المجتمع طبقة ُمعاصرة أو مجموعة ما؛ وغالباً‬
‫المجتمع؛ سواء كان هذا ُ‬
‫ما تكون هذه السلوكيات واآلداب (اإلتيكيت) غير مكتوبة؛ وقد يُصنف‬
‫في الشكل المكتوب‪.‬‬
‫المجتمع؛ فمن‬
‫واالتيكيت غالباً ما يكون انعكاساً لسلوك وتقاليد ُ‬
‫الممكن أن يعكس رمز أخالقي داخلي؛ أو أن ينمو أكثر مثل الموضة؛‬‫ُ‬
‫وبدأ ذلك في الزيادة والظهور في القرن الثامن عشر ببريطانيا عندما‬
‫ظهرت أفعال عديمة الجدوى مثل أسلوب حمل كوب الشاي الذي‬
‫أصبح ُمرتبط بالطبقة الراقية؛ ولهذا فإن هذه األفعال اآلن يُشار إليها‬
‫باالتيكيت أو الثقافة؛ وذلك الن هذا ليس شيئاً عالمياً ولكنه ُمختص‬
‫بالمجتمع أكثر‪.‬‬
‫ُ‬
‫وقد دلت أحكام الشريعة اإلسالمية على فنون اإلتيكيت عامة فمن‬
‫إتيكيت الطعام حديث رسول اهلل‪( ‬يا غالم سم اهلل وُكل بيمينك وُكل‬
‫المقابالت والمحادثات حديث (ابتسامتك في‬ ‫مما يليك) ومن إتيكيت ُ‬
‫وجه أخيك صدقة) وقوله تعالى (فإذا طعمتم فانتشروا) ومن إتيكيت‬
‫بحسن معاملة الزوجة‬ ‫العالقات الزوجيه كافة األحاديث التي توجه ُ‬
‫واإلحسان إليها (رف ًقا بالقوارير) وحديث النهي عن ُمعاشرة الزوجة دون‬
‫‪6‬‬
‫مالعبة‪ ،‬إلى غير ذلك من فنون اإلتيكيت التي دلت وأمرت بها الشريعة‬
‫اإلسالمية كاإلحسان إلى الجار وإلى الناس عامة وكإكرام الضيف وبذل‬
‫الهدايا وصلة الرحم وبر الوالدين وغير ذلك‪.‬‬
‫ويُعرف االتيكيت في مصر بأنه‪ :‬آداب المصافحه والعالقات ‪...‬‬
‫والمصافحه تعتمد على مستوى الشخص؛ ولكن في الشريعة اإلسالمية‬
‫ُكل الناس سواسية؛ والمصافحه باأليدي بين األفراد هي الشائعة؛ وغالباً‬
‫ما تكون المصافحة طويلة باأليدي ومصحوبة بابتسامة عابرة واتصال‬
‫بمجرد تطور العالقات‬
‫بصري ُ‬
‫ومن هنا نجد أن اإلتيكيت هو فن التعامل مع األفراد؛ وهو من‬
‫المهمة ًّ‬
‫جدا في حياتنا؛ ويجب أن نكون ُملمين بأصول وآداب‬ ‫الحاجات ُ‬
‫عرفنا أسلوب التعامل مع اآلخرين؛‬
‫اإلتيكيت جيداً؛ وذلك ألنه هو الذي يُ ّ‬
‫وكيف نتعامل بلباقة مع الناس‪.‬‬
‫االتيكيت هو نسيج متواصل من القواعد والسلوكيات اللبقة التي‬
‫توضح طريقة التصرف إزاء المواقف المختلفة التي نتعرض لها في حياتنا‬
‫اليومية؛ وحياتنا الخاصة أيضاً؛ فاالتيكيت هو الدقة والذوق وتقدير‬
‫اآلخرين واحترامهم وبساطة التصرف ‪ ...‬فهو الخط الفاصل بين الخطأ‬
‫والصواب فهو الذي يوضح طريقة المعاملة بين األفراد حتى ال يقع‬
‫احدهم بالخطأ؛ وخصوصاً الفتاة فعليها أن تُتقن هذا الفن فهو ما يُميزها‬
‫عن غيرها خاصة أنها محط أنظار الكثيرين والعيون دائماً تُراقبها وتالحقها‬
‫وترصد تصرفاتها وحركاتها فعلى قدر ما تكون لبقة ورقيقة المعشر تلقى‬
‫‪7‬‬
‫المحيطين بها؛ فإذا كانت إحدي السيدات تجهل كيفية‬
‫استحسان ُ‬
‫المناسبات‬
‫التعامل أو توجيه الحديث إلى من يجلس بجوارها في إحدى ُ‬
‫االجتماعية فهذا بحد ذاته غير الئق بها؛ أو عندما ال تعرف كيف تتصرف‬
‫إذا كانت جالسة في مأدبة عشاء وأمامها الشوكة؛ والسكينة؛ ومناديل‬
‫الطعام عندها ستقع في حرج كبير‪.‬‬
‫إذاً فهناك عدة أمور على الفتاة أو السيدة أن تُراعيها وهي تندرج‬
‫المالئمة؛ وكيفية وضع المكياج؛‬
‫تحت قائمة االتيكيت؛ فاختيار المالبس ُ‬
‫المناسبة ُكل ذلك يحتاج إلى االتيكيت؛ وإال ستبدو الفتاة كاللعبة‬
‫والتسريحة ُ‬
‫الملطخة باأللوان؛ والثقافة العامة هي ُجزء ُمهم من فن االتيكيت فعندما‬
‫المحرج أن تكون غير ُملمة به إذ يجب على‬
‫يُطرح أمامها حديث ما فمن ُ‬
‫األقل أن تملك معلومات عامة تستطيع من خاللها أن تُشارك في أي نقاش‬
‫يُطرح أمامها؛ فإذا أتقنت السيدة هذه األمور ربما تستطيع أن ترتقي بنفسها؛‬
‫ومع الممارسة ربما ستتقن فن االتيكيت؛ ولكن الصفة األساسية هي أن‬
‫أخالقك هي الصفحة المطبوعة التي يقرأ الناس فوقها خبيئة نفسك؛ فيجب‬
‫أن ترتقي بأخالقك كي تُعجبي اآلخرين؛ وتؤثري فيهم‪.‬‬
‫وكلمة إتيكيت كلمة فرنسية األصل تعني آداب أو أخالقيات؛‬
‫وهناك اعتقاد سائد أن منشأ هذا العلم غربي محض؛ ولكن األصول‬
‫ُ‬
‫المجتمع‬
‫اإلسالمية من حديث أو ُسنة تذخر باآلداب التي يستعملها ُ‬
‫الراقي اآلن‪ .‬وقد يعتقد كثير من الناس بأن اإلتيكيت هو أدب أو فن‬
‫أوربي خالص؛ ولكن يجهل البعض أن أوربا كانت تعيش في ظالم دامس؛‬

‫‪8‬‬
‫وبدائية ُمطلقة نتيجة تسلط رجال الدين والكهنة على العقول في العصور‬
‫الوسطي؛ وإيهام المجتمع المسيحي بأن اإلنسان البد أن يزهد ُكل ما في‬
‫الحياة حتى يحظى برضا الرب والسعادة في الدار اآلخرة؛ إال أن‬
‫بالمسلمين عن طريق التجارة؛ والحروب‬
‫المجتمع األوربي حينما اختلط ُ‬ ‫ُ‬
‫وجد األمة اإلسالمية أمة ُمتقدمة في شتى العلوم؛ ولها آداب سلوكية‬
‫رفيعة في كافة ُمعامالتها الحياتية؛ رغم تدينها الشديد وحرصها على رضا‬
‫اهلل؛ وال يمنعها دينها من االستمتاع بطيبات ما أحل اهلل لها في الدنيا؛‬
‫وما يحفظ عليها دينها؛ وتنال به رضا ربها؛ ونعيمه في الدار اآلخرة؛ ذلك‬
‫أن األسس التي تقدمت بها تلك األمة اإلسالمية في العلوم؛ واآلداب‬
‫ُكلها مستمدة من روح الشريعة اإلسالمية ‪...‬‬
‫ونجد أن األصل باإلتيكيت هو أجدادنا العرب؛ فعندما دخل‬
‫اإلسالم أوروبا دخلت الثقافة العربية إليها فتحولت أوروبا من ظالم‬
‫الجهل إلي نور مازالت آثاره بادية عليها إلي اآلن ‪ ...‬وانتقلت الثقافة‬
‫المتخلفة في ذلك الزمان؛ وبالرغم من رقي‬
‫العربية العريقة للثقافة األوربية ُ‬
‫الدين في تلك الحقبة؛ إال أن عدد من الشباب العرب عشق الموسيقي‬
‫كالعود والقانون وال ُدف؛ فارتبطوا بالموسيقي؛ ومن رواد الموسيقي في‬
‫المغني العرب الشهير زرياب؛ ويُشير الدكتور خيري الملط‬ ‫ذلك الزمان ُ‬
‫في كتابه تاريخ وتذوق الموسيقى العربية (الهيئة المصرية العامة للكتاب ـ‬
‫الطبعة األولى سنة ‪2000‬م) إلى أن "التخت" كلمة فارسية األصل‬
‫ومعناها "العرش"؛ ألن العازفين كانوا يجلسون على مكان ُمرتفع عن‬

‫‪9‬‬
‫األرض في أثناء العزف؛ وقد ظهر التخت العربي كفرقة موسيقية في‬
‫النصف الثاني من القرن التاسع عشر في عهد األتراك ‪ ...‬ولقد ورد ذكر‬
‫المغني األندلسي (زرياب) في هذا الكتاب؛ حيث يُعتبر هذا المغني هو‬ ‫ُ‬
‫أول من ابتدع اإلتيكيت في أوروبا؛ وأول من أدخله؛ ذلك ألنه كان يتميز‬
‫بطقوس خاصة اقتبسها األندلسيون؛ ومن بعدهم األوربيون؛ وطوروها‬
‫وأسموها باإلتيكيت‪.‬‬
‫المغني األندلسي الشهير "زرياب" في بغداد؛ واسمه األصلي‬
‫ولد ُ‬
‫المغنين العرب في العصر‬
‫هو (أبو الحسن علي بن نافع)؛ وكان من أشهر ُ‬
‫العباسي؛ ول ُقب "زرياب" لجمال صوته وبراعته في الغناء؛ وعندما رحل‬
‫من بغداد إلى األندلس حمل معه أصول الغناء الشرقي إلى ُهناك؛ فأسهم‬
‫في تطوير فن الموشحات؛ وكان عازفاً؛ وعالماً بالموسيقى؛ وإليه يعود‬
‫الفضل في إضافة وتر خامس آللة العود العربية بعدما كانت بأربعة أوتار‬
‫فقط؛ وتوفي باألندلس عام ‪ 241‬هجرية؛ ‪855‬م‪.‬‬
‫ومن األشياء الهامة التي يجب أن نتعلمها من اإلتيكيت هو كيف‬
‫نُحدد الوقت المناسب لزيارة اآلخرين؟! فيُجيب علينا ال ُخبراء باإلتيكيت‬
‫ضل أثناء االتفاق على ميعاد الزيارة أن نسأل الشخص الذي‬ ‫بأنه يُف ّ‬
‫سنزوره عن الميعاد المناسب له؛ أي أنه من األفضل أن يقترح الميعاد‬
‫المناسب له الذي سيكون هو فاضي وسينتظرنا فيه؛ وليس أن نُحدد نحن‬
‫ُ‬
‫ذلك الميعاد‪ ،‬وأهم شيء أن نتفق مع صاحب العزومة على ميعاد الزيارة‬
‫قبلها بفترة مهما كان هذا الشخص قريّب منك‪ .‬أما لو كنا قريبين‬

‫‪10‬‬
‫بالصدفة من بيت أحد أقاربنا أو أصدقائنا وف ّكرنا بزيارته من غير ميعاد‬
‫ضل أن نُكلّمه بالتليفون ونستأذنه في الزيارة؛ وذلك كي يكون‬‫سابق فيُف ّ‬
‫عنده فرصة يُجهز نفسه فيها الستقبالنا‪.‬‬
‫ويجب أن نعلم أنه يوجد حدود مسموح بها للتأخير عن الميعاد‬
‫المحدد للزيارة؛ والبد من احترام ميعاد الزيارة؛ وعدم التأخير أكثر من‬
‫ُ‬
‫ضر‬
‫ُربع ساعة عن الميعاد؛ وذلك ألن الشخص الذي سنزوره أكيد سيُح ّ‬
‫نفسه ووقته الستقبالنا‪ ،‬واحترام ميعادنا مع هذا الشخص دليل علي‬
‫ضل أن نصل قبل ميعادنا وذلك كي نترك ألهل‬
‫المف ّ‬
‫احترامنا له وليس من ُ‬
‫البيت فرصة أن يتجهزوا ويستعدوا لزيارتنا لهم‪.‬‬
‫وعندما يقرع الزائر جرس الباب واستقبله أحد ما عند الباب من أهل‬
‫المنزل فإنه يجب أن يذكر اسمه بالكامل ويسأل عن الشخص الذي جاء‬
‫لزيارته باالسم مسبوقاً بكلمة تكريم دون أن يرفع الكلفة مهما كانت صلته‬
‫وثيقة به‪ ،‬فإذا لم يكن موجوداً ترك له قبل االنصراف بطاقة زيارة‪ ،‬أما إذا كان‬
‫صاحب الدار موجوداً فإن الشخص الذي استقبله عند الباب يوجهه إلى‬
‫حجرة االستقبال ويستأذن منه لالنتظار بضع دقائق؛ ويجب أن تنتبه عزيزي‬
‫الزائر لعدة أشياء هامة عند زيارتك لشخص ما وهي كما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬ليس من الذوق إطالة الزيارة التي تتم على غير موعد سابق إذ‬
‫يجب أن تكون قصيرة إلى أدنى حد ُممكن‪.‬‬
‫‪ - 2‬إذا دخل زائر على الزائر السابق؛ فعلي اآلتي بغير موعد أن‬
‫يستأذن لالنصراف‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫وفي حال وجود ظرف طارئ أو عذر ما عن عدم حضورك فيجب‬
‫االعتذار عن الزيارة والبد أن يكون قبلها بيوم على األقل‪ ،‬وفي حال‬
‫المتفق عليه فمن الجائز‬
‫حدوث ظرف طارئ فجأة سيمنعنا عن الميعاد ُ‬
‫أن نتصل ونعتذر أو نُخبرهم بأننا سنتأخر عن الميعاد بعض الوقت‪ ،‬ولكن‬
‫البد من أن يكون هناك سبب قوي ًّ‬
‫جدا إللغاء العزومة أو تأخرك عنها كي‬
‫ال يشعر األشخاص بالضيق منك‪.‬‬
‫ويجب أن نهتم بالمالبس التي سنرتديها وبشكلنا ومظهرنا أثناء‬
‫الذهاب لزيارة شخص ما؛ وفي نفس الوقت البد أن نُحافظ على بساطتنا‬
‫قدر اإلمكان‪.‬‬
‫ومن األشياء المرفوضى بتاتاً أن نزور أحد ما بالمالبس الرياضة؛ أو ارتداء‬
‫االستايالت والمالبس الغريبة وغير المقبولة التي نراها بكل مكان؛ وأيضاً يجب‬
‫المبهرج؛ وذلك ألنها غير ُمستحبة أثناء زيارتك‬
‫اإلحتشام وعدم ارتداء الملبس ُ‬
‫لشخص ما؛ أي أنه ُكلما كانت المالبس بسيطة كان الشخص أفضل‪.‬‬
‫أما في المناسبات الخاصة كأعياد الميالد أو حفالت الخطوبة التي‬
‫تكون بالبيت‪ ،‬فمن ال ُممكن ارتداء المالبس السواريه الهادئة والبسيطة‬
‫بالمناسبات في البيت يختلف عن‬ ‫وبدون بهرجة؛ وذلك ألن االحتفال ُ‬
‫خارج البيت‪.‬‬
‫وعند اختيارك لهدية ما ستقدمينها لشخص ما فيجب أن تكون‬
‫الهدية بسيطة؛ أو ُمجرد تعبير عن الشكر؛ ومن ال ُممكن أن تكون عبارة‬
‫عن علبة شيكوالتة أو بوكيه ورد‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫المناسبات الخاصة فالهدية تختلف؛ ونُحددها حسب نوع‬
‫أما في ُ‬
‫وسبب الزيارة‪ ،‬وتختلف أيضاً حسب عقلية واهتمامات الشخص الذي‬
‫نزوره؛ فمثالً لو كان شخصاً يُحب القراءة ف ُممكن تكون الهدية كتاب‬
‫بسيط‪ ،‬ولو كان يُحب التُحف فممكن أن تكون فازة أو أي تُحفة بسيطة‪،‬‬
‫أما بالنسبة لزيارة المريض فأفضل هدية هي الورد‪ ،‬أما لو كانت المناسبة عيد‬
‫ميالد أو نجاح أو خطوبة‪ ،‬فمن ال ُممكن أن تكون الهدية ذهب أو فضة‪.‬‬
‫وعندما تستقبلين مجموعة من األقارب أو األصدقاء بالبيت فيجب‬
‫في البداية االهتمام بدعوة الضيوف؛ حيث إنه يجب أن تكون أول‬
‫ضل‬
‫اهتماماتنا هي أن نعزم الضيوف قبل ميعاد العزومة بوقت كافي‪ ،‬ويُف ّ‬
‫لو كانت الدعوة قبل ميعاد العزومة بأسبوع‪ ،‬وأثناء االتفاق على الميعاد‬
‫تعرفي الضيوف نوع العزومة بالظبط؛ يعني إذا كانت عزومة غداء أو‬
‫الزم ّ‬
‫عشاء أو ُمناسبة خاصة‪.‬‬
‫والبد أن نأخذ بالنا أثناء دعوة اآلخرين‪ ،‬أي أنه يجب أن تهتمي‬
‫بإبداء رغبتك واهتمامك بحضور الضيف؛ يعني مش مجرد (عزومة‬
‫مراكبية) زي ما بيقولوا؛ وفي حال إنك ستعزمي أكثر من شخص فيجب‬
‫ُمراعاة إن يكون بينهم انسجام؛ فمثالً ال تعزمي اثنين يوجد بينهم‬
‫خالفات في يوم واحد‪.‬‬
‫وأثناء تحضيرك للعزومة يجب أن تهتمي بعدة أشياء هامة؛ منها إنه‬
‫لو كان عدد الضيوف الذين سنستقبلهم في البيت كبيراً فمن الجائز أن‬
‫ضري للعزومة‬ ‫تستعيني بأي شخص كي يُساعدك‪ ،‬ومهم ًّ‬
‫جدا إنك تح ّ‬
‫‪13‬‬
‫قبلها بوقت كافي؛ وذلك ألنه ليس من المقبول أن تتركي الضيوف‬
‫وحدهم النشغالك بالتجهيز والتحضير للعزومة‪.‬‬
‫إذا كان ضمن الضيوف أحد ال ُمدخنين فجهزي طفاية في مكان‬
‫قريّب من مكان استقباله‪ ،‬ولو بتضايقي من رائحة الدخان بالبيت فممكن‬
‫المدخن بطريقة لطيفة إنه يدخن في األماكن المفتوحة‬‫تطلبي من ُ‬
‫كالبلكونة مثالً أو الشباك‪.‬‬
‫ضل إنك تجهزي غرفة ما ال يكون‬
‫ولو العزومة هيكون فيها أطفال فيُف ّ‬
‫بها تُحف أو حاجات قابلة للكسر بسهولة‪ ،‬وممكن تجهزي فيها لعب‪،‬‬
‫وبكده تكوني بتقللي من الفوضى اللي ممكن تحصل بسبب األطفال‪.‬‬
‫وعند استقبالك للضيوف في بيتك الزم تهتمي بمالبسك؛ ألنها من‬
‫جدا‪ ،‬وما ينفعش تقابلي أي ضيف مهما كانت درجة‬ ‫األشياء المهمة ًّ‬
‫قرابته منك بمالبس النوم؛ والبد أن نحرص علي أن تكون المالبس التي‬
‫سنستقبل بها الضيوف تكون مالبس كاملة حتى الحذاء‪ ،‬وال يصح أن‬
‫وممكن تلبسي حذاء‬
‫تقابلي الضيوف بـشبشب البيت مثالً أو حافية‪ُ ،‬‬
‫بدون كعب لسهولة الحركة‪.‬‬
‫ومبتسم‪،‬‬
‫ويجب أن تستقبلي الضيوف بالترحاب‪ ،‬وبوجه بشوش ُ‬
‫وأن تكوني حريصة علي أن يظهر اهتمامك وسعادتك باستقبالهم‪ ،‬ولو‬
‫عرفيهم‬
‫عازمة أكثر من شخص ما يعرفوش بعض الزم تكوني حريصة أن تُ ّ‬
‫ببعض‪ ،‬وحاولي فتح موضوع ُمشترك للنقاش؛ والزم توّزعي اهتمامك بين‬
‫كل الضيوف الموجودين عندك حتى األطفال‪.‬‬
‫‪14‬‬
 ‫طريقة حديثك مع ضيوفك‬
‫كلماتك هي رسولك لآلخرين؛ فأختر كلماتك بدقة؛ وتعلم كيف‬
‫ومتى تستخدمها فليس ُكل ما يُعرف يُقال؛ وال ُكل ما يُقال قد آن أوانه؛‬
‫ومن اآلداب العامة التي يجب ُمراعاتها ولكن يغفل الكثيرون عنها آداب‬
‫فالمتحدث اللبق يسمع بقدر ما يتحدث؛ ويصغي أكثر مما‬
‫الحديث؛ ُ‬
‫المتحدث إليه بأهمية ما يقول؛ ويستمتع بالتحدث‬
‫يتكلم حتى يشعر ُ‬
‫المتحدث أو الرغبة في التعليق فال‬‫معه؛ وحتى في حالة االختالف مع ُ‬
‫يليق ُمقاطعته بل يجب إتاحة ال ُفرصة له لالنتهاء من حديثه؛ ثُم االعتراض‬
‫المتحدث أن يُراعيها؛‬ ‫ِ‬
‫أو التعليق عليه؛ وإليك عدة آداب ُمهمة على ُ‬
‫ونوجز منها ما يلي‪-:‬‬
‫‪ -‬البعد عن الثرثرة وكثرة الكالم وقصر الكالم على المفيد منه‬
‫فالكالم ليس هدفاً في حد ذاته بل هو وسيلة للتعبير عن الذات وتوصيل‬
‫المعلومة وإن لم يكن في الحديث خير أو إضافة للسامع فالسكوت أفضل‪.‬‬
‫البُعد عن التكلف والتكبر في الكالم؛ ومن ذلك ما نراه من تفاخر‬
‫الكثيرين بأنفسهم أو ما يملكون مما يُنفر السامع ويعبر عن قلة ثقة‬
‫المتحدث بعض‬ ‫المتحدث بنفسه؛ ويندرج تحت هذا البند أيضاً مزج ُ‬
‫الكلمات من اللغات األجنبية بحديثه حتى يُظهر معرفته بها؛ ومما يثير‬
‫المفردات األجنبية‬
‫الدهشة؛ والعجب أن هؤالء قد ال يستخدمون ُ‬
‫استخداماً سليماً؛ أو يُسيئون نُطقها مما يعكس جهلهم بها وعدم إلمامهم‬
‫بقواعد اللغة التي يدعون تعلمها‪.‬‬
‫‪15‬‬
‫وغالباً ما يقع في هذا الخطأ الشباب حتى يُظهر علمه ومعرفته لذا‬
‫عليه توخي الحذر عند التحدث حتى ال يقع في هذا المحظور األدبي؛‬
‫والثرثار هو الكثير الكالم؛ والمتشدق الذي يتطاول على الناس في الكالم‬
‫ويبدو عليهم ‪ ...‬وإن كانت خفة الظل من السمات الشخصية المهمة فذلك‬
‫ال يعني تحويل المجالس إلي مزاح وتهريج بدعوى خفة الظل والترويح عن‬
‫النفس فمزج الصدق بالكذب حتى وإن كان مزاحاً من األعمال التي تتنافى‬
‫مع المروءة والذوق السليم وهي فخ يقع فيه الكثيرون‪.‬‬
‫إذاً فهناك عدة أمور على الفتاة أو السيدة أن تُراعيها وهي تندرج‬
‫المالئمة؛ وكيفية وضع المكياج؛‬
‫تحت قائمة االتيكيت؛ فاختيار المالبس ُ‬
‫المناسبة ُكل ذلك يحتاج إلى االتيكيت؛ وإال ستبدو الفتاة كاللعبة‬
‫والتسريحة ُ‬
‫الملطخة باأللوان؛ والثقافة العامة هي ُجزء ُمهم من فن االتيكيت فعندما‬
‫المحرج أن تكون غير ُملمة به إذ يجب على‬
‫يُطرح أمامها حديث ما فمن ُ‬
‫األقل أن تملك معلومات عامة تستطيع من خاللها أن تُشارك في أي نقاش‬
‫يُطرح أمامها؛ فإذا أتقنت السيدة هذه األمور ربما تستطيع أن ترتقي بنفسها؛‬
‫ومع الممارسة ربما ستتقن فن االتيكيت؛ ولكن الصفة األساسية هي أن‬
‫أخالقك هي الصفحة المطبوعة التي يقرأ الناس فوقها خبيئة نفسك؛ فيجب‬
‫أن ترتقي بأخالقك كي تُعجبي اآلخرين؛ وتؤثري فيهم‪.‬‬
‫وهناك‬
‫وكلمة إتيكيت كلمة فرنسية األصل تعني آداب أو أخالقيات؛ ُ‬
‫اعتقاد سائد أن منشأ هذا العلم غربي محض؛ ولكن األصول اإلسالمية من‬
‫المجتمع الراقي اآلن‪.‬‬
‫حديث أو ُسنة تذخر باآلداب التي يستعملها ُ‬
‫‪16‬‬
 ‫طريقة استقبالك لضيوفك‬
‫المضيفون بتقبيل األطفال الصغار أبناء‬ ‫ال يُستحب أن يقوم ُ‬
‫الضيوف في الفم أو الخد؛ لذا يُكتفي بإظهار المودة بتمرير اليد على‬
‫شعر الرأس؛ أو وضعها على الكتفين في رقة وحنو بالغين ‪ ...‬ثُم جاملي‬
‫أطفال الضيوف ُمجاملة رقيقة؛ كما يُفضل إهداء الطفل هدية بسيطة؛‬
‫فهذا يُقرب الطفل ووالديه إليك أكثر؛ كما يُعطي انطباعاً حسناً عنك؛‬
‫كما يُوثق عالقاتك بضيفك‪.‬‬
‫إذا قدمت ألحد ضيوفك ُمرطبات أو مشروبات واعتذر عن تناولها؛‬
‫أو عن ُشرب صنف ُمعين؛ فاعرض عليه البديل بكرم ُمعتدل دون افتعال‬
‫أو ُمبالغة؛ وال تكن عبوساً في حضرة الضيوف مهما كانت مشاكلك أو‬
‫ظروفك الصحية أو النفسية؛ وأيضاً غير مسموح لك بترك ضيوفك‬
‫بمفردهم لفترة طويلة النشغالك بإعداد أطباق خاصة بهم؛ فقد كان يجب‬
‫ُ‬
‫إعداد هذه األطباق قبل وصولهم إليك‪.‬‬
‫إذا حدث وكسر أحد المدعوين كوباً أو أتلف شيئاً رغماً عنه؛‬
‫فحاول طُمأنته وال تُحاول إثارة هذا الموضوع مرة ثانية؛ وإذا ارتفعت ِحدة‬
‫المناقشة بين الضيوف لدرجة أن بعضهم رفع صوته وبدأ يتصايح بصوت‬
‫ُ‬
‫المضيف اآلخر؛ فيجب أن تتدخل بهدوء؛ مثالً قُل‪-:‬‬ ‫ُمرتفع على ُ‬
‫أرجوكم؛ لقد دعوناكم الليلة لنقضي أُمسية ُممتعة؛ فدعونا نتحدث عن‬
‫أشياء أخرى؛ هل شاهدتم ما حدث باألمس ‪...‬؟!‬
‫وهذا الكالم كافي أن يُغير الموضوع ليقضي على الخالفات التي‬
‫‪17‬‬
‫نشبت بين الضيوف ‪ ...‬وعليك أن تُوزع اهتمامك بالضيوف وكالمك‬
‫وهناك‬
‫معهم بالتساوي حتى ال يشعر أحدهم بإهمالك أو تجنبك له ‪ُ ...‬‬
‫ملحوظة هامة في هذا الموضوع؛ وهو أال تُحرج طفلك بتشديد الطلب‬
‫عليه بأن يُنشد نشيداً تعلمه أو أن يُردد فقرة من درس درسه بالمدرسة‬
‫أمام الضيوف؛ فقد يشعر بالحرج أو بالخوف من أن يُخطئ‪.‬‬

‫إتيكيت احلفالت‬
‫سنتحدث اآلن عن فتاة أرادت أن تحضر حفل خطوبة؛ ولكنها‬
‫تخجل بأن تتصرف بشيء من عدم اللياقة؛ أو أن تقوم بشيء يُسيء إليها‬
‫وإلي أهلها معها؛ وهناك الكثير من األسئلة واألمور التي ال يعرفها الناس؛‬
‫وأحد هذه األسئلة بل وأهمها هو‪ :‬كيف أتصرف في الحفالت ‪...‬؟!‬
‫وخصوصاً إذا كانت هذه أول مرة أخرج فيها بمفردي؛ وربما وجدت‬
‫أشخاص كثيرين؛ وال تعرفين كيف تتعاملين معهم ‪...‬؟ هل تلتزمين‬
‫بالصمت؛ وتنصرفين بعيداً عنهم أم تختلطين بهم؛ وتتعاملين بطبيعتك‬
‫معهم؛ وربما انتقدو ِك في تصرف أو في سلوك ما ‪ ...‬وأنت ال تعرفين‬
‫كيف تتصرفين في مثل هذه الحاالت ‪ ...‬فما العمل ‪...‬؟!‬
‫ال تنزعجي ‪ ...‬فكثير من الفتيات في مثل سنك ال يعرفن كيف‬
‫يتعاملن؛ وال يعني هذا عيب جسيم بهن؛ ولكن ِقلة الخبرة سلوك مقبول؛‬
‫وهناك أخطاء شائعة يجب أن تتجنبيها‬
‫وليس به أي شيء يعيب السيدة؛ ُ‬
‫وهو ما يُعرف بفن التعامل؛ أو اإلتيكيت؛ ومن أهمها أن الفتاة ال تعرف‬
‫كيف تتصرف إذا قدمتها صديقتها أو والدتها إلى مجموعة من‬
‫‪18‬‬
‫الصديقات ال ُقدامى؛ وهم بالنسبة لها غير مألوفين؛ ولكن بالنسبة لمن‬
‫قدمتها غُرباء؛ ولكن إذا تعرضت لمثل هذا فعليك أن تُخفضي صوتك؛‬
‫وال تُقدمي نفسك بصوت ُمرتفع؛ وال بصوت محبوس ال يسمعك أحد؛‬
‫ولكن بنبرة صوت يسمعها الناس دون إزعاج ‪ ...‬وال تتكلمي كثيراً فمن‬
‫يتكلم كثيراً يُخطئ كثيرا … وال تتحدثي عن فُالنة التي طلقها زوجها‬
‫األسبوع الماضي أو فُالنة التي غضبت من تصرف فُالنة أو التي تُوفى‬
‫والدها العام الماضي أو … أو …‪ .‬إلخ‪.‬‬
‫أنت وتدور الدائرة ِ‬
‫عليك ويكون‬ ‫وكى ال ينتقدك الغُرباء فيسألون من ِ‬
‫مدخل لغرفة أسرارك أو أسرار عائلتك … فيقولوا إنها فُالنة التي سافرت‬
‫أختها وتوفيت والدتها العام الماضي؛ وتعيش مع والدها وهكذا؛ وربما‬
‫تطرقوا إلى أمور من نسج خيالهم فأصابوك أو أصابوا أسرتك بما ليس فيهم‪.‬‬
‫ال تنزوي بعيداً عن الضيوف فهذا من شأنه أن يُلفت األنظار إليك‬
‫بصورة تُسيء أكثر مما تنفع؛ وحافظي على مظهرك بشكل ثابت طوال‬
‫الحفلة فال تدعى الكأس ينسكب عليك فتتسخ مالبسك؛ وعليك‬
‫باالعتدال في ُكل شيء؛ فليس هناك أفضل من البساطة في ُكل شيء؛‬
‫وبخاصة صوتك؛ وملبسك؛ ومظهرك؛ كما إنه يجب أال تجلسي بانحناء؛‬
‫وال بارتخاء؛ وال تُشبكي قدماً في األخرى؛ وال تُقوسي قدميك فتبدين كطفلة‬
‫غريبة خائفة؛ ولكن أجلسي جلسة ُمعتدلة واثقة توحي بالثقة بال غرور؛ أما‬
‫عن خطواتك فال تمشي ُمنحنية؛ ولكن بخطوات ُكلها ثقة وحيوية؛ ولكن في‬
‫أدب وخجل؛ فكالما زاد األدب؛ والحياء ارتقت المرأة ‪...‬‬

‫‪19‬‬
‫بمفردك؛ ولكن اتركي‬
‫وإذا ُدعيت للطعام فال تجلسي إلى المائدة ُ‬
‫صاحبة الدعوة هي التي تجلسك في المكان الذي تُحدده هي؛ وال تتحدثي‬
‫بصوت ُمرتفع أثناء الطعام؛ أو تُحدثي جلبة؛ وتجنبي أن تصطدم الملعقة أو‬
‫الشوكة في طبقك أو تُلوحي بشوكتك إذا تحدثتي حتى ال تُزعجي أحداً؛ وال‬
‫ترفعي الطبق من فوق مائدة الطعام مهما كانت األسباب؛ كما ال تنكبي على‬
‫الطعام بنهم؛ ولكن اجعلي رأسك أعلى من ُمستوى كتفك قليالً؛ وارفعي‬
‫الملعقة لفمك بلُطف؛ وإذا كانت السلطة من األوراق الطويلة فقطعيها؛ وال‬
‫بالزبد أو الصلصة؛ أو الكاتشب‬
‫تأكليها كاملة؛ وتجنبي أن تُلطخي شفاهك ُ‬
‫لتُصبحين موضع إعجاب دون تكلف‪.‬‬

‫كيف أقدم هديتي؟‬

‫فإنك يجب أن تختاري هدية تُحبها صديقتك؛ فمثالً‬‫عند تقديم هديتك؛ ِ‬

‫لو كانت صديقتك ُمغرمة برائحة الورود؛ فاختاري مثالً عطر برائحة ذكية يكون‬
‫أساسه الورد؛ وفي البداية البد أن تبذلي مجهود في تغليف هديتك مهما كانت‬
‫قيمتها بحيث تبدو أنيقة؛ وقدميها ببعض كلمات الود؛ والمشاعر الرقيقة ‪...‬‬
‫وإذا أعطاك أحداً هدية فال ترديها بهدية أخرى في نفس الوقت؛ ولكن ال‬
‫تتأخري في ردها عندما تأتي له ُمناسبة سعيدة؛ وبخاصة وأن هناك اعتقاد‬
‫خاطيء بأنك أعطيتني هدية فيجب أن أعطيك أخرى فوراً؛ وأيضاً ال تقولي‬
‫ُشكراً لمن منحك الهدية فكلمة ُشكراً تُقال بعد إنهاء الطعام؛ وليس في الهدايا؛‬
‫أنت طيبة القلب …‬ ‫ولكن عبري عن ُشكرك بكلمات رقيقة أخرى مثل كم ِ‬
‫رقيقة المشاعر ‪ ...‬جميل أن تتذكريني ‪ ...‬أو أي كلمة إعجاب بالهدية ‪...‬‬

‫‪20‬‬
 ‫أطفالك وطريقة تعاملهم مع الضيوف‬
‫صحبة األصدقاء وااللتقاء بهم من حين‬ ‫ما أجمل االستمتاع في ُ‬
‫آلخر لالستمتاع بأجمل الذكريات؛ وإذا ُكنت ُمعتاداً علي االلتقاء بمفردك‬
‫فقد يكون الوضع قد تغير اآلن؛ فستجد منهم من تزوج ولديه المالئكة‬
‫األشقياء أال وهم األطفال‪.‬‬
‫فكيف ستتصرف إذا وجدت أحدهم قد جاء لزيارتك؛ وفى‬
‫صحبته أطفاله؟‬
‫ُ‬
‫أوالً‪ :‬البد وأن تُرحب بكل شخص يدخل منزلك ألنه ضيف في‬
‫المقام األول حتى وإن ُكنت ال تُشجع هذه العادة‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬إذا ُكنت تضع أشياء ثمينة أو قيمة عليك باستئذان ضيوفك‬
‫بطريقة مؤدبة للسماح لك بحفظها في مكان آمن بعيداً عن ُمتناول‬
‫األطفال حتى ال يتعرضوا لألذى منها ألنك لم تتوقع مجيئهم‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬يُمكنك إحضار الورق واألقالم لهم أو بعض القصص لتلوينها‬
‫بعيداً عن األثاث؛ ولتكن منضدة مخصصة لذلك يستعملها أطفالك‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬عرض وسائل التسلية لهم مثل مشاهدة أفالم الكرتون في‬
‫التليفزيون؛ أو عرض شرائط فيديو؛ أو تقديم وجبات خفيفة لهم حتى يستطيع‬
‫الكبار التحدث في األمور الخاصة بهم بدون مقاطعة أو إزعاج من األطفال‪.‬‬
‫خامساً‪ :‬وفي نفس الوقت ليس فرضاً عليك أن تُقدم كل وسائل‬
‫الترفيه هذه ألنها مسئولية اآلباء في أن يضمنوا ُحسن سلوك أبنائهم‪.‬‬
‫‪21‬‬
 ‫ماذا إذا تم إخبارك ُمسبقاً بمجيئهم؛ وما هي االستعدادات لذلك؟‬
‫أوالً‪ :‬هذه الحالة ُمعاكسة لما ذكرناه من قبل؛ فالمعرفة مسبقة‬
‫بمجيئهم أي لديك الوقت الكافي لعمل الترتيبات الخاصة بك كتغيير‬
‫أماكن األشياء القابلة للكسر بعيداً عن متناول األطفال للحفاظ عليها؛‬
‫وفي نفس الوقت لكي تجنبهم التعرض للخطر‪.‬‬
‫الحجرات التي ترغب أن يكون األطفال بعيداً عنها‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬إحكام غلق أبواب ُ‬
‫ثالثاً‪ :‬إحكام غلق النوافذ‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬بعد االنتهاء من وضع خططك الخاصة بوسائل األمان؛ تأتى‬
‫خطط الترفيه واالستمتاع بأن تعد لهم صندوق ورقى أو سله بالستيكية‬
‫مليئة باللعب؛ والورق واألقالم؛ وإن لم يكن لديك أطفال في هذه السن‬
‫الصغيرة وبالتالي لن تتوافر مثل هذه اللعب عليك بسؤال اآلباء إحضار‬
‫حقيبة من اللعب معهم حتى يتسلى األطفال خالل زيارتهم بها‪.‬‬
‫خامساً‪ :‬إحضار بعض الحلوى لهم واأللبان والعصائر ستكون‬
‫باللفتة اللذيذة منك‪.‬‬

‫إتيكيت األماكن العامة‬

‫إتيكيت األماكن العامة أو الشارع يكون حول كيفية التصرف مع‬
‫أي شخص تصادقه من رجل أو إمرأة أو ما تتبعه من سلوك وتصرفات‬
‫بشكل عام ‪ ...‬وينطبق الكم األعظم من هذه القواعد بين الرجل والمرأة‪.‬‬

‫‪22‬‬
 ‫إتيكيت اجللوس يف السيارة‬
‫أوالً‪ :‬دائماً يجلس مالك السيارة في المقعد الخلفي على الجانب‬
‫المقابل لليد اليمنى إذا كان ُهناك سائق للسيارة‪.‬‬
‫ُ‬
‫ثانياً‪ :‬نفس الشئ ينطبق على المرأة إذا كانت هي المالكة للسيارة‬
‫وتتنازل عن هذا المكان لسيدة أخرى إذا كانت تعلوها في المنزلة االجتماعية‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬وعن الرجل والمرأة سوياً في السيارة؛ إذا كان الرجل هو‬
‫المالك عليه أن يُعطيها نفس المكان السابق؛ ونفس الشئ للتاكسي؛ وال‬
‫ينبغي أن تجلس المرأة على الجانب األيسر من الرجل مطلقاً‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬إذا تصادف وجودك أنت وزوجتك بالطريق ومرت عربة‬
‫صديقك وتُريدان الركوب فيها فال تجلس أنت وزوجتك بالخلف؛ وتترك‬
‫صديقك يقود السيارة فهذا محرج؛ ولكن تركب الزوجة بالخلف؛ وأنت‬
‫اجلس بجوار صديقك في األمام‪.‬‬
‫خامساً‪ :‬إذا ُكنت راكباً أنت وزوجتك وأنت قائد السيارة؛ وقابلت‬
‫صديقك بالطريق؛ وتُريده أن يستقل السيارة؛ أجعل زوجتك تركب‬
‫بالخلف؛ وصديقك يجلس بجوارك؛ أما إذا كان صديقك وزوجته فاجعل‬
‫زوجتك مع زوجته بالخلف؛ وأنت وهو باألمام‪.‬‬

‫إتيكيت دفع النقود‬

‫المعتاد أن يقوم الرجل الذي يُصاحب المرأة بدفع النقود‬
‫أصبح من غير ُ‬
‫وأصبحت القاعدة الشهيرة (الطريقة اإلنجليزية) هي التي تُطبق؛ حيث يقوم ُكل‬
‫‪23‬‬
‫طرف بدفع حسابه بنفسه؛ ولكن في كثير من األحيان يجب كسر هذه العادة‬
‫اإلنجليزية عندما تكون مع أحد األقارب؛ أو األصدقاء المقربين؛ والرجوع إلي‬
‫جذورنا الشرقية التي تجعل من الرجل هو زعيم المكان المتواجد به فيقوم بدفع‬
‫الحساب؛ وهذا يكون مقبول مع األقارب كما قلنا واألصدقاء المقربين ‪...‬‬
‫أما عن قواعد الذوق في هذا المجال‪-:‬‬
‫‪ - 1‬من اللياقة أن يقوم الرجل بالمبادرة في العرض بدفع النقود‬
‫عندما تشترى المرأة التي تكون بصحبته أي شيء والتي ستقوم بالرد عليه‬
‫في المقابل "أشكرك؛ ال داعي لذلك"‪.‬‬
‫‪ - 2‬بالنسبة لألشياء الصغيرة؛ كأجرة تاكسي أو شيكوالتة أو شراء‬
‫مجلة فال مانع أن يقوم الرجل بالدفع‪.‬‬
‫‪ - 3‬أما بالنسبة لألشياء الكبيرة مثل تناول الغذاء وما إلى ذلك‬
‫فتُطبق القاعدة الذهبية (الطريقة اإلنجليزية؛ والتي يقوم كل واحد منكم‬
‫بدفع حسابه بنفسه)‪.‬‬
‫نصائح متنوعة أثناء تناول الوجبة‬
‫‪ - 1‬عندما تقطع بالسكين ال يكون ذلك في شكل " الذهاب‬
‫واإلياب " كالمنشار؛ ولكن يكون تحريكها لألمام ثم للخلف بهدوء‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تقطع الطعام بأكمله ثم تتناوله؛ ولكن إقطع ما ستأكله‬
‫فقط قطعة واحدة ثم تناولها؛ ثم اقطع القطعة األخرى وهكذا‪.‬‬
‫‪ - 3‬عندما تترك الوجبة لغرض ما؛ اترك السكين والشوكة في شكل‬
‫‪24‬‬
‫"في" (‪ )7‬على الطبق؛ وعند االنتهاء من تناول الوجبة يُتركا جانباً إلى‬
‫جنب في ُمنتصف الطبق الموجود أمامك‪.‬‬
‫‪ - 4‬تمرير الطعام على المائدة يتم من اليسار إلى اليمين‪.‬‬
‫‪ - 5‬تُترك الفوطة على الكرسي الذي تجلس عليه إذا استأذنت‬
‫خالل تناول الوجبة؛ أما عند االنتهاء توضع على المائدة إلى اليمين من‬
‫الطبق الذي تتناول فيه الطعام ‪..‬‬
‫‪ - 6‬تُستخدم الفوطة لتنظيف جانبي الفم وليس للمسح الكامل‪.‬‬
‫أتيكيت الحديث أثناء تناول الطعام‪-:‬‬
‫أثناء تناولك للطعام ستستدعي الحاجة إلي الحديث مع ضيوفك؛‬
‫لمتابعة الحديث مع الشخص الذي تتناول العشاء معه عليك بأخذ قضمات‬
‫وُ‬
‫صغيرة من الطعام والرد على أي سؤال يوجه إليك بين ُكل قضمة واألخرى؛‬
‫وإذا كان الضيف بطئ في تناول الطعام فعليك باإلطالة في الموضوع؛ أما إذا‬
‫ُكنت أنت البطيء فاسأل سؤاالً يحتاج إلى التفكير للرد عليه‪.‬‬
‫أتيكيت البوفيه المفتوح‪-:‬‬
‫البوفيه المفتوح له تحديات من نوع آخر فحاول أن تطلب من‬
‫القائمة بقدر اإلمكان أما إذا لجأ الضيوف إلى البوفيه فعليك باإلذعان‬
‫واالستسالم لذلك؛ وال تمأل الطبق عن آخره؛ فاختر األطعمة السهلة في‬
‫تناولها؛ وابتعد عن الزيتون والدجاج واجعلهم اختيارك في يوم آخر؛ وال‬
‫تذهب لملء الطبق مرة أخرى فمرة واحدة تكفى‪.‬‬
‫‪25‬‬
 ‫أتيكيت األطعمة التي يتم تناولها باليد‪-:‬‬
‫المحبذ اختيار األطعمة التي تؤكل بأدوات المائدة؛ ولكن هناك‬
‫من ُ‬
‫بعض األشياء البسيطة التي تؤكل باليد مثل العنب؛ وشرائح التفاح بعد‬
‫تقطيع التفاحة بالسكين؛ وتقشيره إن أمكن؛ والكمثري أيضاً؛ وهناك‬
‫قاعدة أساسية في هذا الموضوع؛ وهو ما أدخل باليد فال يخرج إال‬
‫باليد؛ فمثالً لو وجد بالعنب بعض البذور؛ وأنت تناولت العنب باليد‬
‫فاستخرج البذور من فمك باليد بلطف وهدوء‪.‬‬
‫أتيكيت عدم تذوق الطعام‪-:‬‬
‫إذا تم إعداد الطعام بمذاق غير لذيذ أو لم ينضج جيداً فال تحاول‬
‫بمناداة النادل ألخذ الطبق ووضع‬
‫إثارة المتاعب؛ وال ترتبك على المائدة ُ‬
‫آخر مكانه؛ وفى البديل تناول أي شيء آخر يوجد على المائدة ترغب‬
‫فيه فليس من المهم امتالء البطن؛ أما إذا أردت التخلص من القضمة‬
‫التي توجد في فمك فارفع الفوطة لفمك واطردها بهدوء؛ أما اإلتيكيت‬
‫االجتماعي فهو يقر برفع الشوكة لفمك ثم إخراج القضمة بلسانك حتى‬
‫الشوكة؛ ولكن إن لم تستطع فعل ذلك فالجأ للطريقة األولي ألنها‬
‫األسهل واأليسر‪.‬‬
‫أتيكيت وجود أشياء في الطعام‪-:‬‬
‫في كثير من األحيان وأثناء تناول طعامك وأنت قد تناولت قضمة‬
‫كبيرة أو أكثر من طعامك وفوجئت بوجود كائنات حية تُشاركك في هذا‬

‫‪26‬‬
‫الطعام ال مانع إذا كانوا بشراً مثلك؛ أما إذا كانت حشرات فالبد من‬
‫االحتجاج ‪ ...‬ليس عليها ولكن على الجرسون بأسلوب لذيذ؛ فإذا ُكنت‬
‫في البداية فعليك بمطالبة تغيير الطبق؛ أما إذا انتهيت فعليك بلفت نظر‬
‫الجرسون أو القائم على الخدمة مع استبعاد الطبق الذي به العيب على‬
‫الفور‪.‬‬
‫أتيكيت انسكاب الطعام‪-:‬‬
‫قد ينسكب الطعام علي المالبس وأنت تتناول الطعام؛ وسواء كان‬
‫هذا الموقف المحرج لك أنت أو لغيرك؛ فيجب التصرف بسرعة؛‬
‫وبالطبع سيتضاعف اإلحراج إذا كان للغير؛ ولكن بإتباع التصرف السريع‬
‫من تنظيف المالبس بالفوطة أو مناداة الجرسون مع االعتذار سيقضي‬
‫علي المشكلة؛ وتمر بسالم؛ أما فى حالة وجود بقايا طعام على ذقنك‬
‫فعليك بمسحها بالفوطة بالتربيت عليها بخفة دون مسح الوجه بأكمله‪.‬‬
‫أتيكيت ترك المائدة أو االستئذان‪-:‬‬
‫االستئذان لضبط الهيئة والشكل أثناء تناول الطعام غير مسموح به؛‬
‫أما في حالة الفواق (الزغوطة) أو رشح األنف فالبد من االستئذان بترك‬
‫الفوطة على يسار الطبق ووضع األدوات على الجانب األيمن من الطبق‬
‫واتجاه سنون الشوكة ألعلى ويعنى ذلك أنك ستعود الستكمال وجبتك؛‬
‫وبعد أن تعود أرجع لحالتك األولي كما سبق مع األعتزار بابتسامة خفيفة؛‬
‫ثُم ابدأ بتناول الطعام؛ وادخل في الحديث مع الموجودين؛ أو أبدأ أنت‬
‫في موضوع جديد‪.‬‬
‫‪27‬‬
 ‫أتيكيت استخدام التليفون الخلوى (المحمول) علي المائدة‪-:‬‬
‫‪ - 1‬كقاعدة عامة غير مسموح باستخدامه أثناء تناول عشاء‬
‫العمل؛ فينبغى غلقه أو استبدال ذلك بتشغيل خاصية االهتزازات‬
‫الترددية‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تحاول التأكد عما إذا كان أحد قد طلبك بين الحين‬
‫واآلخر‪.‬‬
‫‪ - 3‬إذا نسيت غلقه؛ ال تحاول الرد على المكالمة وبعد االنتهاء‬
‫من الوجبة بوسعك إعادة طلب الرقم المختزن في تليفونك‪.‬‬
‫‪ - 4‬أما إذا كانت هناك مكالمة هامة تنتظرها فيمكنك االستئذان‬
‫للرد عليها ولكن لمرة واحدة فقط ولمدة قصيرة‪.‬‬
‫ينبغي إتباع التالي في إتيكيت عشاء العمل أيضاً‪-:‬‬
‫‪ - 1‬معرفة استخدام أدوات المائدة بالترتيب الصحيح لها ودائماً إبدأ‬
‫المضيفة)‪.‬‬
‫المضيف أو ُ‬
‫من الخارج ‪ ..‬وإذا كان لديك شك فعليك باتباع ( ُ‬
‫‪ - 2‬احترام النظام الغذائي لضيف بعينه إذا ُكنت المضيف وذلك‬
‫بالترتيب مع المطعم مسبقاً ومعرفة خيارات القائمة التي توجد به‪.‬‬
‫‪ - 3‬التعرف على ثقافة العميل إذا كان من بلد آخر (حتى لو كان‬
‫القليل منها) فهذا يعكس مدى االهتمام واالحترام له‪.‬‬
‫‪ - 4‬الجلوس باستقامة ألن ذلك يوحي بالثقة‪.‬‬

‫‪28‬‬
‫‪ - 5‬التفكير قبل طلب الطعام واختيار األطعمة التي تؤكل‬
‫بالسكين والشوكة؛ ابتعد عن األطعمة التي تحتاج إلى التناول باأليدي‬
‫واتركها للدعوات غير الرسمية‪.‬‬
‫‪ - 6‬بقاء األيدي أسفل المائدة وليس عليها؛ من المسموح تواجد‬
‫الرسغان على حافة المائدة؛ أما الكوعان من الممكن استخدامها بين‬
‫تقديم األطباق وليس أثناء تناولها‪.‬‬
‫‪ - 7‬إذا أردت الحصول على خبز‪ ..‬ملح‪ ..‬أو أي مادة غذائية‬
‫وكانت بعيدة عنك فال مانع من طلبها من الشخص القريب منها بعد‬
‫انتهائه من استخدامها‪.‬‬
‫‪ - 8‬وفي حالة عدم المعرفة بهذه القواعد أو نسيان أياً منها‪..‬‬
‫فيمكنك متابعة المضيف؛ أو المضيفة‪.‬‬
‫ال ينبغي عليك فعل التالي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬التدخين؛ مضغ اللبان؛ تنظيف األسنان؛ مضغ الطعام بفتح‬
‫الفم؛ ارتشاف الحساء بصوت عال‪.‬‬
‫‪ - 2‬ترك التليفون المحمول مفتوحاً‪.‬‬
‫‪ - 3‬وضع المفاتيح؛ الحقائب؛ النظارات على المائدة‪.‬‬
‫‪ - 4‬تناول الطعام سريعاً أو ببطء بحيث ال يتناسب مع سرعة‬
‫الجماعة‪.‬‬

‫‪29‬‬
 ‫‪ - 5‬استخدام أدوات المائدة في اإلشارة لشيء‪.‬‬
‫‪ - 6‬التحدث بنبرات صوت عالية أو هامسة‪.‬‬
‫‪ - 7‬طلب الطعام المتبقي ألخذه للمنزل‪.‬‬
‫‪ - 8‬إضافة الملح للطعام قبل تذوقه‪.‬‬
‫‪ - 9‬النفخ في الحساء أو ارتشافه بصوت عال ‪.‬‬
‫‪ - 10‬ضبط الهيئة على مائدة الطعام‪.‬‬
‫دفع الحساب (الفاتورة)‪-:‬‬
‫‪ - 1‬كقاعدة عامة فالشخص المضيف هو الذي يقوم بدفع الفاتورة‬
‫أو الحساب؛ ولتجنب هذا الموقف المحرج يمكنك إعطاء بطاقة‬
‫االئتمان الخاصة بك للجرسون قبل مجئ باقي الضيوف أو عند الحجز؛‬
‫وإن لم يكن لديك واحدة فعليك بطلب الفاتورة بنفسك لكي توجه لك؛‬
‫أما إذا وضعها الجرسون في منتصف المائدة فعليك بالتقاطها سريعاً‬
‫وعدم التحدث في أمرها مع أياً من الضيوف إذا أصر على دفعها؛‬
‫فالتخلص من هذا الموقف يتم بسهولة بالغة بإخبار الضيف أو الضيوف‬
‫أن الفاتورة على حساب الشركة‪.‬‬
‫‪ - 2‬إذا كان ضيوفك من نفس سنك ودرجتك الوظيفية من الممكن‬
‫أن تسمح لهم إذا أصروا على دفع الحساب؛ أما إذا كانوا يكبروك في الدرجة‬
‫الوظيفية فدعهم يقومون بذلك؛ وفي حالة وجود المضيفة وليس المضيف‬
‫يُصر الرجال على دفع الفاتورة؛ فهذا ُمدعاة للتقليل من شأنها‪.‬‬
‫‪30‬‬
 ‫مغادرة المطعم‪-:‬‬
‫عند االنتهاء من تناول الوجبة فإشارة االنتهاء للنادل وضع الشوكة‬
‫والسكين على الجانب األيمن من الطبق؛ ويتم تبادل كروت العمل عند‬
‫المغادرة؛ وعلى الضيف أو الشخص الذي تم دعوته إرسال ُشكر‬
‫للمضيف أو المضيفة في اليوم التالي‪.‬‬

‫آداب املـــــائدة‬

‫آداب المجاملة وفن اإلتيكيت هي قواعد غنية وثرية ال تترك مجاالً‬

‫إال وتطرقت إليه؛ فهي قواعد تحكم جميع تعامالتنا؛ وسلوكنا لكي ترتقي‬
‫بحياة الشخص والتي تنعكس بالطبع على صحته؛ وجوده حياته ‪..‬‬
‫وستسأل ما هي أهمية هذه القواعد؛ وما مدى تأثيرها على صحة‬
‫اإلنسان؟ فنحب أن نوضح بأن لها عالقة؛ وإن كانت غير ُمباشرة‬
‫بسالمته؛ وصحته من الناحية النفسية التي هي أساس لكثير من‬
‫الجسمانية فإن صحت يصح معها البدن‬ ‫اإلضطرابات؛ والمشاكل ُ‬
‫بأكمله؛ ألنك من خالل هذه اآلداب؛ والسلوك ترتقي بتعامالتك؛ وتبعد‬
‫المهذب اللطيف‪.‬‬
‫الضغوط عن نفسك وعن غيرك باألسلوب ُ‬
‫ماذا تفعل إذا حدث التالي؟!‬
‫إذا تعرضت للشرقة؟!‬

‫‪31‬‬
 ‫إتيكيت الشـــرقة‬
‫ال يوجد أحد منا ال يتعرض للشرقة أثناء الحديث أو أثناء تناول‬
‫الطعام؛ أو حتى أثناء ُشرب كوب الماء؛ فما العمل إذا ُكنت مدعو لتناول‬
‫الغذاء (أو العشاء) الرسمي أو مع بعض األصدقاء؛ وُكنت في كامل‬
‫أناقتك وتتصرف بمنتهى اإلتيكيت وتعثرت فيه بسبب الشرقة اللعينة؟‬
‫‪ُ - 1‬شرب كمية قليلة من الماء على الفور‪.‬‬
‫السعال كوسيلة فعالة في إنقاذك‬
‫‪ - 2‬إذا لم ينجح ذلك؛ سيأتي ُ‬
‫من هذا الموقف؛ وإن كان بالحل األفضل من الماء وسابقاً عليه‪.‬‬
‫‪ - 3‬إخراج الطعام من الفم إلى اليد ثم إلى حافة الطبق ال ُمتاح‬
‫أمامك‪.‬‬
‫السعال لفترة فعليك باالستئذان من على المائدة‬‫‪ - 4‬إذا استمر ُ‬
‫حتى ال تزعج اآلخرين ثم العودة بعد االنتهاء‪.‬‬
‫‪ - 5‬أما إذا شعرت بأنك ال تستطيع الكالم أو أخذ النفس الطبيعي‬
‫فترك المائدة لن يكون في صالحك ألنك تُعانى من عالمات شرقة‬
‫حقيقية؛ وتحتاج إلى اإلسعافات األولية ممن حولك على الفور؛ وال‬
‫تلتفت إلى قواعد اإلتيكيت وما ينبغي عليك فعله فالمهم أن تنقذ‬
‫حياتك؛ وال لإلتيكيت تماماً في هذه الحالة‪.‬‬
‫إذا أنتابتك نوبة من العطس أو السعال؟‬

‫‪32‬‬
 ‫إتيكيت العــطس أو الســعال‬
‫إذا ُكنت تُعانى من نزلة برد أو أنفلونزا هل ستعتذر عن حضور دعوة‬
‫تناول الغذاء (أو العشاء) مع األصدقاء؛ أظن لن تفعلها و لن يفعلها أي‬
‫شخص منا ‪ ...‬حسناً لكن هل تعي أنك ُمعرض لنوبات من العطس؛‬
‫والسعال؛ والرشح؛ فماذا ستفعل آنذاك؟‬
‫ُ‬
‫أوالً‪ :‬عليك بتغطية األنف؛ والفم بمنديل؛ وإن لم يكن لديك‬
‫واحداً؛ فال مانع من استخدام فوطة المائدة؛ والحل الثالث استخدم‬
‫األيدي؛ وليس من الضروري أن تترك المائدة‪.‬‬
‫والسعال؛ فعليك باالستئذان بعيداً عن‬
‫ثانياً‪ :‬إذا أستمر العطس ُ‬
‫المائدة حتى تنتهي هذه النوبة‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬واالستئذان ليس فقط إذا استمرت النوبة لفترة من الزمن؛ وإنما إذا‬
‫لم يكن لديك مناديل لألنف في حالة الرشح؛ وال تستخدم فوطة المائدة ُمطلقا‬
‫لهذا الغرض؛ واألفضل عدم ذهابك لكي تُجنب اآلخرين مشاكل العدوى‪.‬‬

‫إتيكيت االتصاالت التليفونية‬

‫توافر كافة وسائل االتصال اإللكترونية قد تكون شبه ملحة في‬
‫المنزل؛ وإن لم تكن بالفعل قد توفرت اآلن من تليفون محمول (موبايل)؛‬
‫وفاكس؛ وإنترنت؛ وبريد إلكتروني ‪ ...‬أما في العمل فهي ضرورية وغاية‬
‫في األهمية والقلق في نفس الوقت؛ وهناك قواعد فعالة الستخدام هذه‬
‫الوسائل المزعجة؛ منها ما يلي‪-:‬‬
‫‪33‬‬
 ‫أوالً‪ :‬اتيكيت سماعة التليفون الخارجية‪-:‬‬
‫متى تستخدم السماعة الخارجية (الهاند فري) بدالً من رفع‬
‫السماعة بيديك؟ ‪ ...‬ستكون اإلجابة المنطقية هي‪-:‬‬
‫‪ -‬عند انشغالي بشئ من كتابة رسالة؛ أو إعداد ملفات سواء لها‬
‫عالقة بهذه المكالمة أم ال ‪...‬‬
‫وهذا بالضبط ما يدعوك إلي استعمالك للسماعة الخارجية؛ ولكن‬
‫يجب أن يكون ذلك بعد االستئذان من الذي تتحدث معه؛ وإذا كانت‬
‫يداك دائمة االنشغال فعليك استخدام سماعة الرأس (الخاصة)؛ وبذلك‬
‫ستتجنب تصنت الغير على ُمكالماتك‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬اتيكيت التليفون المحمول (الخلوي) ‪- :‬‬
‫والتليفون المحمول هو أداة هامة للغاية لكن الكثير منا يسئ‬
‫استخدامه؛ والغرض األساسي منه هو االستعانة به في األماكن التي ال‬
‫توجد بها وسائل االتصال األخرى ألغراض العمل الهامة وليس للتسلية‬
‫كما يعتقد البعض؛ لذا فمن المفضل أن يكون استخدامك له مقصوراً في‬
‫السيارة إن لم يكن بها تليفون؛ أو في الشوارع النائية؛ وما شابه ذلك من‬
‫األماكن؛ وإذا كنت بجوار أحد األصدقاء فاستأذنه أوالً بأنك سترد علي‬
‫التليفون أو ستجري ُمكالمة؛ وإذا كان الموضوع سري فابتعد عنه قليالً‬
‫إلجرائها ولكن في مكان تكون ظاهر فيه حتى ال يمل انتظارك؛ ويعتقد‬
‫أنك تريد تركه واالنصراف؛ فيحدث إحراج بينكما لعدم تصرفك السليم؛‬

‫‪34‬‬
‫وإن كانت المكالمة ستطول بعض الوقت فالتفت إلي صديقك بين الحين‬
‫واآلخر وابتسم له وأخبره باإلشارة بأن المكالمة ستطول وبأنك لست‬
‫السبب في ذلك فتهنأ نفسه؛ وال يمل االنتظار؛ كما إنك لست مطالب‬
‫بإخباره بمن المتصل وسبب االتصال؛ ولكن اعتذر له بلباقة وادخل في‬
‫الموضوع الذي ُكنت تتكلم به في البداية‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬اتيكيت تليفون السيارة‪-:‬‬
‫استخدام تليفون السيارة يكون حالً مثالياً إذا ُكنت تقضي ُمعظم‬
‫الوقت خارج المكتب ُمتنقالً بالسيارة؛ لكن احذر استخدامه بكثرة أثناء‬
‫القيادة لتجنب الحوادث أو عند دخول نفق تحت األرض‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬اتيكيت البريد اإللكتروني‪- :‬‬
‫والبريد اإللكتروني وسيلة سريعة جداً وغير رسمية كأنك تتحدث مع‬
‫شخص وجهاً لوجه؛ لكن البد من االلتزام بالرسمية عند استخدامه؛‬
‫فعندما تبعث رسالة إلى مديرك وأنت معتاد على مناداته بلقبه فال تغيره‬
‫في الرسالة باستخدام االسم األول مثالً؛ وال تستخدم النكات أو عالمات‬
‫الجمل الضاحكة بين قوسين؛‬
‫الترقيم التي ليست لها أية ضرورة أو تلك ُ‬
‫وال تكتب الرسالة إذا كانت باللغة اإلنجليزية بالحروف االستهاللية‬
‫الكبيرة؛ فهو ليس خطاب رسمي‪.‬‬
‫خامساً‪ :‬اتيكيت الفاكس‪- :‬‬
‫إرسال الفاكس يكون للضرورة القصوى فال تضيع وقت غيرك أو‬

‫‪35‬‬
‫تشغل خطه التليفوني إال في األمور الهامة والفاصلة؛ فال تحاول ُمطلقاً‬
‫إرسال السيرة الذاتية الخاصة بك عن طريق الفاكس إال إذا طلب هو‬
‫منك ذلك؛ والبد وأن يحتوي على صفحة استهاللية توضح فيها عدد‬
‫الصفحات التي تُرسلها والتاريخ؛ ولمن تُرسله؛ والجهة الراسلة؛ ورقم‬
‫تليفونك والفاكس لتفادي حدوث أية مشاكل أو أعطال في االستقبال‪.‬‬

‫إتيكيت عدم التعاون يف العمل‬

‫هل يُطلق عليك أنك شخص نشط وتُحب العمل وتتفانى في‬
‫إتقانه؛ وتُساعد اآلخرين؛ ولكنك ال تشعر بأن غيرك أو زمالئك ال‬
‫يقومون بالمثل وال يحاولون مساعدتك؛ هل لك أن توجههم وتُشير إليهم‬
‫بأداء أعمالهم أم ماذا؟!!‬
‫إذا كان لديك فريق عمل غير متعاون (أو أحد أفراده) فال تحاول‬
‫المباشر ألن ذلك لن يُجدي بل سيُعطى‬ ‫لفت نظره؛ أو توجيهه بالكالم ُ‬
‫انطباع بأنك تشكو من كثرة األعباء واألعمال التي يُثقل بها كاهلك؛ أو‬
‫شكر من غيرك‪.‬‬
‫أنك تبحث عن المدح وسماع كلمات ال ُ‬
‫والحل األفضل هو أن تبتعد عن الشخص غير المتعاون من المشاركة معه‬
‫في أية مسئوليات في المستقبل؛ أما إذا لجأ إليك الشخص نفسه في االستعانة‬
‫بك في إنجاز أي من األعمال معه فعليك باالعتذار بلباقة قائالً مثالً‪-:‬‬
‫‪ -‬اعتذر لك عن عدم استطاعتي في القيام بهذه األعمال ألنني‬
‫مشغول في أعمال أخرى‪.‬‬

‫‪36‬‬
‫وإذا ُكنت تجلس مع زميلين لك في العمل في ُحجرة واحدة؛‬
‫ويلجأون دائماً إلي التحدث بصوت منخفض مع بعضهما البعض؛ فماذا‬
‫الحكم عليهم؟!‬
‫يكون ُ‬
‫ليس من قواعد اللياقة والذوق أن يتحدث شخصان بالهمس في‬
‫وجود شخص ثالث ألنهما يُسيئان بذلك إليه؛ وإذا كان يوجد كالم‬
‫يقتضى عدم سماع الطرف الثالث له يؤجل لحين آخر عند عدم تواجده‪.‬‬

‫ماذا عن إجناز األعمال‬

‫هل هذا ُمهم بغض النظر عن إتباع السلوك الطيب؟‬
‫ال تعتقد أن النجاح في العمل يتوقف علي إنجازه فقط؛ وإنما‬
‫العالقات وإتباع السلوك الطيب مع اآلخرين سواء داخل حدود الشركة‬
‫بمفردك فال مفر‬
‫زء هاماً في نجاحك؛ فإذا ُكنت تعمل ُ‬
‫أو خارجها يُمثل ُج ً‬
‫للمدير والمسئول عن‬‫بدء من ساعي البريد ُ‬ ‫من التعامل مع اآلخرين ً‬
‫ُمؤسسة بأكملها؛ فأنت سفير للشركة التي تعمل بها؛ فهناك قواعد ينبغي‬
‫إتباعها عند التعامل مع أي شخص؛ ومنها ما يلي‪-:‬‬
‫صيغة الكالم التأدبية‪-:‬‬
‫‪ - 1‬النهوض من علي المقعد عند تحية زائر‪.‬‬
‫‪ُ - 2‬مصافحة األيدي باكتراث واهتمام‪.‬‬
‫‪ - 3‬النظر للشخص عند تحيته‪.‬‬

‫‪37‬‬
‫‪ - 4‬عدم مضغ الطعام أو اللبان (العلكة) عند الترحيب بشخص‬
‫ومقابلته‪.‬‬
‫ما ُ‬
‫ُ‬ ‫ُ‬
‫اتيكيت املعاقني ومرتجم اإلشارة‬
‫ال ُمترجم يوصف دائماً بأنه مايسترو الحدث فهو الذي يُدير دفة‬
‫األمور؛ فالترجمة تتحكم في بعض األحيان ُكليةً في نجاح ُمناسبة الحدث‬
‫أو المؤتمر؛ والمترجم هو الذي يتحمل علي عاتقه ُكل كبيرة أو صغيرة‬
‫ولذلك يتعرض دائماً لضغط نفسي وعصبي ألن الرسالة التي ينقلها البد‬
‫وأن تكون دقيقة؛ وفي نفس الوقت مفهومة؛ ونخص بالحديث ُهنا مترجم‬
‫اإلشارات لذوى االحتياجات الخاصة الفاقدين لحاسة السمع والكالم؛‬
‫وهذه هي مواصفات "المترجم البرفكت" كما يقولون‪-:‬‬
‫‪ - 1‬أولها علي اإلطالق كما ذكرنا من قبل أن تكون دقيقة‬
‫ومفهومة‪.‬‬
‫‪ - 2‬أن تكون لديه فكرة عن الموضوع الذي يقوم بالترجمة له‬
‫حتى يكون مستعداً وتساهم في التركيز أثناء األداء أي أنها تُسهل من‬
‫مهمته؛ وتمنع بما يسمى "بالترجمة الباردة" التي تنقصها الهمة؛ والتفاعل‬
‫مع الحدث‪.‬‬
‫‪ - 3‬والوقت الخاص باإلعداد النفسي هاماً ب‪-‬درجة كبيرة لنقل‬
‫المعنى أو المعلومة بطريقة صحيحة للمستمعين أو متلقي الترجمة‬
‫(وإعداد النفس ُهنا ال يقتصر علي الحصول علي خلفية عن فكرة‬

‫‪38‬‬
‫الموضوع؛ أو المواضيع المختلفة التي سيتم ُمناقشتها؛ وإنما أيضاً تمتد‬
‫إلي التدريب علي الترجمة قبل األداء لفترة ما؛ والتدريب من ‪ 15‬إلي‬
‫‪ 20‬ساعة علي األقل إلتقان الترجمة؛ وإذا ُكنت ستترجم حفل غنائي‬
‫يستغرق ساعتين إلي جانب الحصول علي اسم الحدث؛ والموضوع الذي‬
‫يتصل به ألنهما شيئان هامان للغاية للحصول علي أداء ذي جودة عالية‪.‬‬
‫االتصال بالشخص المسئول عن الترتيبات للتأكد من التالى‪-:‬‬
‫‪ُ - 1‬مراجعة األسماء التي سيتم الترجمة لها‪.‬‬
‫‪ - 2‬ملخص للمواضيع التي سيُلقيها ُكل متحدث‪.‬‬
‫المترجم‬
‫‪ - 3‬مراجعة الترتيبات الخاصة باألماكن التي سيقف فيها ُ‬
‫لكي يوجه حديثه بطريقة مرئية بوضوح أمام الجميع‪.‬‬
‫‪ - 4‬التأكد من أسماء المتحدثين‪.‬‬
‫المحتمل أن يُشار‬
‫‪ - 5‬قائمة مرجعية ببعض األسماء التي من ُ‬
‫إليها؛ وذلك حسب نوع الموضوع الذي سيتم مناقشته مثل (قائمة‬
‫بأسماء الحفالت؛ أو األغاني المشهورة؛ أو الحاصلة علي جوائز)‪.‬‬
‫المترجم (اللغة العربية؛‬
‫‪ - 6‬إذا كانت الترجمة ستتم بلغة غير لغة ُ‬
‫واإلنجليزية) فينبغي أن تُقدم نسخة كتابية من المواضيع التي سيتم‬
‫مناقشتها مترجمة باللغة العربية قبل الحدث بمدة كافية؛ أو إرسال إشعار‬
‫المترجم أن‬
‫للمترجم قبل الحدث بمدة ال تقل عن ثالثة أسابيع لتهيئة ُ‬ ‫ُ‬
‫يقوم باألداء إذا كان يُجيد اللغة التي سيتم استخدامها‪.‬‬
‫‪39‬‬
‫المترجم؛ ينبغي أن يكون مكانه علي مسرح مثالً أو أي‬
‫‪ - 7‬مكان ُ‬
‫مكان ُمرتفع عن الحاضرين لكي يتمكن الجميع من رؤيته (علي‬
‫الجانب)؛ أو الوقوف خلف منصة المسرح والتي ينبغي أال تعلو عن‬
‫مستوى صدره؛ وترتفع عن مستوى رؤوس الحاضرين بحيث يكون‬
‫المترجم؛ والذي يتصل به في بعض األحيان أجهزة‬
‫الميكروفون أمام ُ‬
‫توضع علي األذنين للحاضرين‪.‬‬
‫المتحدث؛‬
‫‪ - 8‬اإلضاءة؛ دائماً ما تكون األضواء ُمسلطة علي ُ‬
‫المترجم في هذه الحالة يحتاج إلي تركيز بعضاً من الضوء الخافت عليه‬
‫وُ‬
‫وبخاصة إذا كان هذا الحدث بداخل قاعة أو في مكان ُمظلم نوعاً ما‪.‬‬
‫ومن ألوان اإلضاءة األكثر فاعلية‪-:‬‬
‫األزرق؛ أو البنفسجي الفاتح؛ أو أي لون آخر مع استبعاد اللون‬
‫األبيض ُكلية‪.‬‬
‫للمترجم؛ بأن يكون المكان الذي يقف فيه آمناً وال‬
‫‪ - 9‬توفير األمان ُ‬
‫يتعرض ألي ضرر من خالله مثل ارتطامه بشيء أو وقوعه أو حمايته من أية‬
‫مخاطر خارجية يمكن أن يتعرض لها إذا كان هذا المؤتمر له طابع سياسي‪.‬‬

‫إتيكيت اإلعاقة‬
‫المعاق جسدياً؟‬
‫كيف تتصرف مع الشخص ُ‬
‫المعاق هو الذي ال يستطيع استغالل مهاراته الجسدية‬
‫الشخص ُ‬
‫بشكل فعال؛ فال داعي للفت نظره بالمعاملة الخاصة التي قد تؤذى‬
‫‪40‬‬
‫مشاعره؛ والتعامل معه يتم بشكل طبيعي كما في حاالت اإلعاقة غير‬
‫المرئية التي ترتبط بعضو خارجي ظاهر مثل األطراف؛ والرؤية؛ والسمع؛‬
‫والكالم؛ وهناك قواعد هامة يجب إتباعها كما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬ال تحاول التركيز بشدة مع الشخص األبكم محاوال فهمه‪.‬‬
‫‪ - 2‬أو اإلسراع في إمساك ذراع شخص كفيف أو الكرسي‬
‫المتحرك لشخص ال يستطيع الحركة؛ واألصح في ذلك كله؛ إذا وجدت‬
‫شخصاً يُعانى من صعوبة فعليك بسؤاله بطريقة تأدبية حول إمكانية تقديم‬
‫المساعدة وما الذي يُريده بالضبط‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ - 3‬ال تُعلق بأية مالحظات شخصية‪.‬‬
‫‪ - 4‬ال تحاول توجيه أسئلة شخصية تمس الشخص الذي يتأثر‬
‫بإعاقة ما‪.‬‬
‫المعاق أن يتحدث عن حالته والظروف التي‬
‫‪ - 5‬إذا أراد الشخص ُ‬
‫يمر بها فمن حقه هذا؛ ولكن ال تحاول سؤاله عن أي شيء يتعلق بأحواله‬
‫الصحية ُمطلقاً فهو يبذل قصارى جهده من أجل النسيان‪.‬‬
‫كيف تتعامل مع الشخص األصم؛ أو الذي يُعانى من ضعف في‬
‫السمع؟‬
‫توجد درجات عديدة للصمم من صمم جزئي في أذن واحدة إلي‬
‫صمم ُكلى في كال األذنين‪-:‬‬
‫‪ - 1‬في حالة الصمم في أذن واحدة‪-:‬‬
‫‪41‬‬
‫ينبغي الجلوس بجانب األذن السليمة حتى يستطيع سماعك؛‬
‫وعدم الجلوس أمام الشخص أي وجهاً لوجه‪.‬‬
‫‪ - 2‬في حالة الصمم الكامل‪-:‬‬
‫‪ - 1‬الطريقة الوحيدة لالتصال هي االتصال المرئي من خالل قراءة‬
‫الشفاه أو لغة اإلشارة‪.‬‬
‫‪ - 2‬عندما تتحدث ينبغي أن يكون ذلك ببطء وبوضوح؛ وال تغالي‬
‫في حركة الشفاه ألنها قد تُربك الشخص الذي تعلم أن يقرأ حركة الشفاه‬
‫الطبيعية‪.‬‬
‫‪ - 3‬ال ترفع الصوت لجذب االنتباه؛ فهذا ال يُجدي ألن الشخص‬
‫ليس بوسعه سماعك مهما رفعت من نبرة صوتك؛ كما أن الصوت‬
‫المساعدة السمعية؛ والتي ال تعمل بكفاءة إال‬
‫المرتفع يشوش علي أجهزة ُ‬
‫مع نبرات الصوت الطبيعية‪.‬‬
‫‪ُ - 4‬كن صبوراً عندما تتحدث أو عندما تًكرر الكلمات أو تُعيد‬
‫صياغتها مرة أخر‪.‬‬
‫‪ - 5‬إذا كان لديك قريب أو صديق يُعانى من ضعف في السمع؛‬
‫المساعدة السمعية‪.‬‬
‫فعليك بتوجيهه إلي استخدام وسائل ُ‬
‫المشاركة مع العائلة في جميع نشاطاتهم‬ ‫‪ - 6‬شجعهم علي ُ‬
‫االجتماعية ألن الشخص الذي يُعانى من إعاقة هو بطبيعته انطوائي‪.‬‬
‫‪ - 7‬حاول أن تكون ُمستشعراً بردود أفعالهم في المواقف؛ ألن‬
‫‪42‬‬
‫الضغط الزائد علي الشخص ممن يُحيطون به يؤدى إلي النتائج العكسية‪.‬‬
‫‪ - 8‬اجعلهم يشاركون في الحديث؛ والمناقشات كأنه فرد طبيعي‪.‬‬
‫كيف تتصرف مع الشخص الذي يُعانى من إعاقة بصرية؟‬
‫‪ - 1‬قد تجد نفسك في بعض األحيان تتحدث مع الشخص‬
‫الفاقد لبصره بصوت مرتفع؛ وال تعرف كيف تتصرف بشكل طبيعي معه؛‬
‫فعليك أن تضع في اعتبارك أن هذا الشخص هو فرد عادى وطبيعي‬
‫مثلك تماماً؛ وأن جميع حواسه األخرى تعمل بكفاءة بالغة بل أكثر من‬
‫الشخص الطبيعي لتعويض الخلل الذي يوجد لديه‪.‬‬
‫‪ - 2‬عندما تتحدث ينبغي أن يكون ذلك بالنبرة العادية‪.‬‬
‫‪ - 3‬ال تتجنب استخدام كلمة (يرى)؛ ألن الشخص الفاقد لبصره‬
‫يستخدمها مثل أي شخص آخر‪.‬‬
‫‪ - 4‬إذا ُكنت ستجلس في ُحجرة معه؛ فمن الذوق أن تصف‬
‫الحجرة بمكوناتها واألشخاص الموجودين فيها‪.‬‬
‫ُ‬
‫المساعدة‬
‫‪ - 5‬من الالئق أن تسأل الشخص الكفيف إذا كان يُريد ُ‬
‫المساعدة بدون‬
‫في عبور الشارع لكن ال تمسك بذراعه أو تفرض عليه ُ‬
‫سؤاله أوالً عما إذا كان سيوافق علي ذلك أم ال‪.‬‬
‫‪ - 6‬إذا سألك عن المساعدة اتركه هو من يقوم باإلمساك بذراعك‬
‫وال تمسكه أنت‪.‬‬

‫‪43‬‬
‫‪ - 7‬عندما تسير معه عليك بتنبيهه إلي أية عقبات توجد أمامه من‬
‫درجة سلم علي سبيل المثال؛ أو االنعطاف حول زاوية (ملف)‪.‬‬
‫‪ - 8‬إذا كان بصحبته كلب فال تحاول اللعب معه أو مضايقته بأي‬
‫طريقة من الطرق؛ ألن أمان الشخص الكفيف يعتمد في هذه الحالة علي‬
‫الكلب الذي برفقته‪.‬‬

‫كيف تأكل؟‬
‫إن التعامل مع الطعام والشراب له قواعد تحكمه؛ وعندما يتم دعوتك‬
‫للطعام في أحد المطاعم الراقية أو في منزل صديق؛ قد تواجهك بعض‬
‫"المعقدة" ويصيبك‬
‫األزمات في طريقة تناولك للطعام؛ وبخاصة األصناف ُ‬
‫الحرج؛ ال تقلق من ذلك فسوف نساعدك حتى تتغلب علي ذلك ‪...‬‬

‫أمثلة لبعض أصناف األكل املعقدة‬

‫أوالً‪ :‬البيتزا‪-:‬‬
‫إذا لم تُقطع البيتزا وتُقدم لك علي هيئة شرائح فقم أنت بتقطيعها‬
‫لشرائح ُمتساوية بالسكين؛ وعندما تكون ساخنة فيتم تناولها بالشوكة‬
‫والسكين؛ ومن المقبول أيضاً أن تُمسك ُكل شريحة وتتناولها بيدك (بدون‬
‫الشوكة والسكينة)‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬البطاطس بكافة أنواعها‪-:‬‬
‫‪ - 1‬البطاطس المحمرة (فرنش فرايز) إما أن تُقدم لك طبق‬

‫‪44‬‬
‫المقدمة أمامك علي المائدة‬‫المناسبة ُ‬‫ُمنفصل؛ أو أن تأخذ الكمية ُ‬
‫بواسطة الشوكة؛ ثُم تُقطع ألجزاء صغيرة وتأكلها باستخدام الشوكة‪.‬‬
‫المناسبة بواسطة‬
‫‪ - 2‬البطاطس (المطهية) يُمكنك أخذ الكمية ُ‬
‫المقدمة معها؛ ثُم تُوضع في الطبق؛ وتُقطع ألجزاء صغيرة‬
‫الشوكة الكبيرة ُ‬
‫مع إضافة التوابل لها‪.‬‬
‫‪ - 3‬البطاطس المهروسة (البيوريه) تُؤخذ الكمية بواسطة ملعقة‬
‫المائدة الصغيرة‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬شيش الكباب‪-:‬‬
‫المثبت عليها الكباب بيد؛ واستخد الشوكة باليد‬
‫أمسك الخلة ُ‬
‫األخرى وذلك إلنزال قطع الكباب للطبق عن طريق الضغط علي القطع‬
‫من أعلي؛ وبعد أن يتم االنتهاء من ذلك؛ ضع الكباب في جانب واحد‬
‫من الطبق؛ ويتم تقطيع ُكل قطعة عند تناولها بالسكين والشوكة‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬المكرونة اإلسباجتي‪-:‬‬
‫تبدو صعبة في تناولها؛ لكنه علي العكس تماماً؛ ويتم ذلك عن‬
‫طريق الشوكة بالطبع؛ وتكون الملعقة هي المعيار في تحديد الكمية التي‬
‫ستتناولها بالشوكة بحيث ال يتم اإلكثار في نفس الوقت من الكمية؛‬
‫حيث تُوضع الشوكة بالمكرونة؛ ثُم حاول لف المكرونة حول الشوكة؛‬
‫كما أنه من المقبول أيضاً استخدام الشوكة في تقطيع شرائط المكرونة‬
‫إلي أجزاء ُمعتدلة يستطيع الشخص تناولها بدون أية مشاكل أو صعوبات‬

‫‪45‬‬
‫‪ ...‬وأيضاً تُستخدم ملعقة المائدة الصغيرة في تقديم أنواع الصلصة‬
‫المختلفة الخاصة بالمكرونة‪.‬‬
‫ُ‬
‫معاملة الشخص الكبري بطريقة تالئم سنه‬
‫‪ُ - 1‬مناداته باسمه األول في حالة إبداء جو من الود والصداقة مع‬
‫كافة الحاضرين‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تُربيت أبداً علي رأس أو كتف الشخص الذي يستخدم‬
‫ُكرسي ُمتحرك‪.‬‬
‫‪ - 3‬عندما تُخاطب شخصاً يجلس علي ُكرسي ُمتحرك؛ فال تحاول‬
‫االقتراب واإلمالة عليه ألن ال ُكرسي هو جزء من الحيز الذي يمتلكه‬
‫المعاق؛ ومن حقه أن ينتفع به بمفرده‪.‬‬
‫الشخص ُ‬
‫‪ - 4‬عندما تتحدث مع الشخص المعاق؛ عليك بالنظر إليه ويكون‬
‫ذلك بشكل ُمباشر من خاللك بدون االستعانة بعنصر ثالث‪.‬‬
‫‪ - 5‬عند وجود مترجم لإلشارة؛ ال يتم التحدث معه ُمطلقاً أو‬
‫توجيه أية استفسارات له؛ والحرص علي أن يكون ُهناك اتصال عيني بين‬
‫المعاق‪.‬‬
‫المستقبل والشخص ُ‬
‫ُ‬
‫المساعدة بشكل الئق مع وجود الحساسية واالحترام؛‬
‫‪ - 6‬عرض ُ‬
‫لكن ُكن ُمستعداً لتقبل الرفض علي عرضك هذا؛ وال تلح في تقديمها إذا‬
‫كان الرفض هو اإلجابة‪.‬‬
‫المساعدة استمع ونفذ كما يُطلب منك‪.‬‬
‫‪ - 7‬أما إذا تم قبول ُ‬
‫‪46‬‬
‫‪ - 8‬السماح للشخص المعاق بصرياً باإلمساك بذراعك (عند‬
‫المعاق الشعور باإلرشاد؛‬
‫الكوع؛ أو بالقرب منه)؛ وهذا يُعطى الشخص ُ‬
‫وليس اصطحابه أو قيادته‪.‬‬
‫‪ - 9‬استئذن الشخص المعاق بحمل أى شئ يكون معه ولكن‬
‫بطريقة الئقة‪.‬‬
‫‪ - 10‬إذا عرضت اإلمساك بمعطف أو شمسية فهذا يجوز؛ لكنه‬
‫من غير الالئق اإلمساك بالعكاز أو العصا ما لم يطلب منك الشخص‬
‫المعاق ذلك‪.‬‬

‫إتيكيت الرحالت واملؤمترات لذوي االحتياجات اخلاصة‬

‫أي شخص أو شركة على نحو أعم تتعامل مع المواطنين ال مفر من‬
‫المعاق؛ والذي يتطلب إتباع قواعد‬
‫أنها تجد عميلها من الشخص ُ‬
‫اإلتيكيت معه ونخص بالذكر هنا إتيكيت الرحالت والمؤتمرات لذوى‬
‫االحتياجات الخاصة؛ وطالما ُهناك تعامل فالبد وأن يكون هناك سؤال‬
‫والرد عليه بإجابة؛ والسؤال هو كيف تتعامل أو تقدم خدمتك للمعاق‬
‫بوصفه عميل مثل أي عميل تربطك به عالقات عمل؟!‬
‫‪ - 1‬إتيكيت الرحالت والمؤتمرات لذوي االحتياجات الخاصة‪-:‬‬
‫‪ - 1‬عند اإلعداد لحدث ما؛ عليك ضمان سهولة التحرك بهذا‬
‫المكان قبل االختيار وُكن حذراً لوجود العوائق المعمارية مع التنبيه على‬
‫ذلك؛ كما تتم اإلشارة إلى أماكن االنتظار؛ وبمجرد تحديد المكان عليك‬

‫‪47‬‬
‫بالتأكد من وجود العالمات اإلرشادية وسهولة المرور عبر أماكن الدخول‬
‫والخروج والممرات‪.‬‬
‫‪ - 2‬إذا كان ُهناك شخص ضعيف البصر أو فاقد له في جماعة؛‬
‫البد من اإلشارة إلى درجات السلم أو أية عوائق توجد أمامه بطريقة‬
‫بسيطة مثل (توجد ستة درجات سلم إلى اليمين على بعد خطوتين)‪.‬‬
‫المعاق من المشاركة في أي‬
‫‪ - 3‬ال تحاول استبعاد الشخص ُ‬
‫حدث رسمي أو حتى اجتماعي أو للترفيه بسبب عجزه أو إعاقته؛‬
‫فالشخص األعمى أو األصم أو الذي يستخدم الكرسي المتحرك له‬
‫اهتمامات مثل الشخص العادي كما يستطيع أن يقدم ويساهم مثل أي‬
‫زائر آخر‪.‬‬
‫‪ - 4‬عندما تدعو الشخص المعاق ألي شيء حفل أو دعوة لعمل‬
‫عليك بالسؤال عن ُسبل المساعدة التي يرغب فيها؛ فليس ُكل‬
‫األشخاص التي لها مشكلة تتعلق بالحركة يحتاجون إلى عُكاز أو ُكرسي‬
‫متحرك وليس كل من يعاني من إعاقة سمعية يستطيع قراءة الشفاه أو‬
‫يستخدم لغة اإلشارة؛ وأخيراً ليس ُكل فاقد لبصره يلجأ إلى طريقة بريل‪.‬‬
‫‪ - 5‬إذا كان الشخص يلجاً إلى ُمرشد من الحيوانات باستمرار معه‬
‫في التحركات؛ فالبد من إخباره بالمكان الذي سيتركه فيه بحيث ال‬
‫المعاق يكون شديد الحساسية له‪.‬‬
‫يُعرض أي شيء للتلف ألن الشخص ُ‬
‫‪ - 6‬وهناك وسائل أخرى للمساعدة بخالف العكاز أو سهولة‬

‫‪48‬‬
‫التنقل والتحرك في المكان وخاصة إذا كان مؤتمر من وجود أفالم‬
‫تفصيلية أو توزيع نسخ من طريقة بريل أو شرائط كاسيت‪.‬‬
‫‪ - 7‬وإذا كانت هناك ُمناسبة رسمية؛ ويوجد عرض لشيء ويوجد‬
‫أشخاص فاقدين لبصرهم فالبد من شرح ُكل شيء يدور أمامهم مع ذكر‬
‫ألوان األشياء وأشكالها ألن كثيراً منهم لديهم ال ُقدرة على التخيل أو‬
‫فقدوا بصرهم في مرحلة سنية متأخرة بسبب اإلصابة بمرض ما أو‬
‫التعرض لحادثة‪.‬‬
‫‪ - 8‬إذا كانت هناك محاضرة البد من طبع كافة المعلومات أو‬
‫الكلمات لألشخاص الفاقدين لسمعهم بخط كبير لتمكنهم من المتابعة‬
‫في حالة عدم وجود مترجم لإلشارة‪.‬‬

‫إتيكيت استقبال األشخاص املعاقني‬

‫تتعدد المواقف مع األشخاص ذوى االحتياجات الخاصة ولكل‬
‫مقام مقال كما هو معروف؛ فالبد من وجود ضوابط وقواعد للذوق‬
‫واللياقة تحكم التعامل مع هؤالء األشخاص المعاقين‪.‬‬
‫إتيكيت االستقبال‪-:‬‬
‫‪ - 1‬تحديد أماكن االستراحة التي يُمكن الوصول إليها بسهولة؛ مثل‬
‫أماكن التليفونات؛ وإذا لم تكن مثل هذه الوسائل ُمتاحة فعليك بتوفير‬
‫البدائل علي الفور مثل أي ُحجرة خاصة أو ُحجرة للموظفين تحتوى علي‬
‫مثل هذه اإلمكانيات حتى وإن كان مكتبك؛ مع توفير كوباً من الماء‪.‬‬

‫‪49‬‬
‫‪ - 2‬التحدث بنغمة الصوت الطبيعية عندما تُرحب شفهياً بمن‬
‫تستقبله؛ وال ترفع نبرة صوتك ما لم يُطلب منك ذلك‪.‬‬
‫‪ - 3‬عندما تُقدم الشخص الذي يعانى من إعاقة ما؛ فمن الالئق أن‬
‫تصافحه باأليدي حتى وإن كان الشخص يُركب يداً صناعية أو بها إصابة ما‪.‬‬
‫المصافحة باليد اليُسرى‪.‬‬
‫‪ - 4‬من المقبول ُ‬
‫‪ - 5‬بالنسبة للشخص الذي ال يستطيع مصافحتك باأليدي؛‬
‫فعليك بلمس كتفه أو ذراعه للترحيب به واالعتراف بوجوده‪.‬‬

‫آداب وإتيكيت عشاء العمل‬

‫إذا كان تناول الغذاء مع رئيس العمل أو مع أحد العُمالء الهامين‬
‫هو توطيد لعالقات العمل والعالقات االجتماعية في الوقت ذاته ‪...‬‬
‫فدعوة عشاء العمل تُعطي المزيد من الخصوصية؛ واالهتمام لهذا العميل‬
‫وقد تكون بالخيار األفضل في التوقيت بعد التخلص من عناء يوم عمل‬
‫شاق على الرغم من مناقشة بعض أمور العمل أثنائه‪.‬‬
‫أوالً‪ :‬اإلعداد لعشاء العمل‪-:‬‬
‫ُهناك بعض الخطوات األساسية التي ينبغي إتباعها لنجاح اجتماعات‬
‫العمل في أي مكان حتى ولو على مائدة الطعام المنزلية؛ فإذا كنت المضيف‬
‫المضيفة) فعليك باختيار المطعم الذي يُالئم االجتماع ويكون مناسباً له؛‬
‫(أو ُ‬
‫المزعج والمليء بالضوضاء لن يكون ُمالئماً كما إنه سيترك‬
‫فمثالً المناخ ُ‬
‫انطباعاً غير جيد عند عميلك؛ فاختر المكان الذي به إضاءة ُمناسبة وهادئ‬
‫‪50‬‬
‫إلدارة ُمناقشة ناجحة؛ وبمجرد أن تجد مكان بمثل هذه المواصفات احرص‬
‫عليه دائماً بعقد ُمناقشات العمل ُهناك؛ وتوطيد العالقة مع القائمين على‬
‫المالئمة‬
‫الخدمة ُهناك سيُسهل من دورك بنسبة ‪ % 50‬في اختيار األطباق ُ‬
‫العمالء)‬
‫والخدمة الممتازة؛ ويتم الحجز ُمسبقاً قبل الذهاب مع العميل (أو ُ‬
‫ويكون باسمك أو باسم شركتك‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬توقيت الوصول‪-:‬‬
‫البد من انتظار العميل أو العمالء في ردهة المطعم أو المكان‬
‫المخصص لالنتظار وال يكون ذلك على المائدة إال إذا كانت ُهناك‬
‫المدة النتظارك في حالة تأخر المدعوين‬
‫ترتيبات أخرى؛ أما عن طول ُ‬
‫توجد العديد من اآلراء فالبعض يحددها ب‪ 15 -‬دقيقة؛ والبعض اآلخر‬
‫يُعطي فترة سماح أطول بخمس دقائق لتصبح ‪ 20‬دقيقة وبعدها إما أن‬
‫تقرر المغادرة أو بطلب الطعام لنفسك ألن الوقت من ذهب؛ وإذا كان‬
‫الضيف لديه عُذر مقبول فيُمكنك ترتيب ميعاد آخر؛ وإال فشطب هذا‬
‫العميل من قائمة أعمالك؛ وببداية وصول الضيوف ال تطلب الطعام أو‬
‫الشراب إال عند مجيء المدعوين بأكملهم باستثناء الماء‪.‬‬
‫الجلوس‪-:‬‬
‫‪ -‬ترتيب أماكن الجلوس يتم على النحو التالي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬في حالة وجود الجرسون (النادل)‪-:‬‬
‫عندما تجلس مع الضيف في أماكن اإلنتظار حتي تنتقل إلي المائدة‬

‫‪51‬‬
‫الت ستتناوالن عليها الطعام يراعي إن كنت أنت المضيف أن يكون‬
‫مكان تواجدك بالقرب من النادل (الجرسون)؛ والمائدة؛ وذلك كي‬
‫تتحدث مع النادل بحرية؛ وأيضاً كي تتأكد من أن كل شيء علي ما يرام؛‬
‫وكما بالرسم يجب أن تكون جلستك أن وضيفك‪.‬‬

‫المضيف‬ ‫الضيف‬ ‫النادل‬

‫المائدة‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ - 2‬في حالة عدم وجود النادل‪-:‬‬
‫وفي حالة عدم وجود النادل أي تكون هذه الدعوة في المنزل؛ او‬
‫في أي مكان آخر وال وفي حالة عدم وجود النادل أي تكون هذه الدعوة‬
‫في المنزل؛ او في أي مكان آخر وال وفي حالة عدم وجود النادل أي‬
‫تكون هذه الدعوة في المنزل؛ او في أي مكان آخر وال يوجد به جرسون‬
‫أو نادل فيجب أن تجلس أنت إذا كنت المضيف بجوار المائدة؛ أما‬
‫ضيفك فيكون بجوارك وبعيداً عن المائدة؛ وذلك كي تطلع علي‬
‫محتويات المائدة باستمرار لتتأكد من أن كل شيء علي ما يرام أو أن‬
‫تكون قريباً من المائدة إذا كنت أنت من سيعدها بنفسه كي ال يستغرق‬
‫ذلك وقتاً طويال ‪...‬‬
‫الضيف‬ ‫المضيف‬
‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫المائدة‬

‫‪52‬‬
‫‪ - 3‬إذا كُنت المضيف؛ عليك بإعطاء الضيف المكان األفضل‬
‫في الرؤية‪-:‬‬
‫أ ‪ -‬إذا كان يوجد ضيف واحد‪-:‬‬
‫الضيف‬
‫المائدة‬
‫‪ ‬حسب المكان األفضل في الرؤية‪.‬‬
‫المضيف‬
‫‪‬‬
‫ب ‪ -‬إذا كان هناك أكثر من واحد (اثنان)‪-:‬‬
‫الضيف األكبر واألصغر فى المركز الوظيفي‪-:‬‬
‫الضيف األكبر‬
‫‪‬‬
‫‪‬يجلس الضيف األصغر إلى يسارك إذا‬
‫كنت تأكل باليد اليمنى؛ والعكس صحيح‪.‬‬ ‫المائدة‬
‫المضيف‬
‫‪ ‬الضيف األكبر واألصغر في المركز الوظيفي‪.‬‬
‫‪ - 4‬إذا كان هناك أكثر من ضيفين يُتبع التالي في أماكن‬
‫الجلوس‪-:‬‬
‫المستطيلة‪-:‬‬
‫أ‪ :‬المائدة ُ‬
‫‪53‬‬
 ‫ب ‪ :‬المائدة المستديرة‪-:‬‬
‫ملحوظة‪-:‬‬
‫المضيف دائماً هو الذي يُحدد طريقة الجلوس ويُرشد إليها الغير؛‬
‫ُ‬
‫وذلك كي يعكس مدى تحمله للمسئولية؛ وإذا أردت ترك المقعد أو‬
‫الرجوع إليه يتم ذلك من الجانب األيمن لمقعدك؛ أما عن الحقيبة فتكون‬
‫بجانب قدمك وبعيداً عن حركة الجرسونات‪.‬‬
‫ترتيب أدوات المائدة‪-:‬‬
‫أوالً‪ :‬مائدة العشاء الرسمية تكون مليئة بالعديد من األدوات التي‬
‫قد تؤدي إلى االرتباك لعدم معرفة أغراض استخدامها؛ وإليك تعريف‬
‫بهذه األدوات كما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬الفوطة (إلى اليسار من الشوك)‪.‬‬
‫‪ - 2‬شوكة السمك (أول شوكة من اليسار للخارج)‪.‬‬
‫‪ - 3‬شوكة الطبق الرئيسي (تلى شوكة السمك وفى المنتصف بين‬
‫شوكة السمك والسلطة)‪.‬‬
‫‪ - 4‬شوكة السلطة (بجانب الطبق الرئيسي)‪.‬‬
‫‪ - 5‬طبق الحساء (فوق الطبق الرئيسي)‪.‬‬
‫‪ - 6‬طبق الوجبة الرئيسية (في المنتصف أمام الشخص الجالس)‪.‬‬
‫‪ - 7‬سكين الطبق الرئيسي (بجانب الطبق الرئيسي مباشرة)‪.‬‬
‫‪54‬‬
‫المنتصف بين السكين األساسي وملعقة‬
‫‪ - 8‬سكين السمك (في ُ‬
‫الحساء)‪.‬‬
‫‪ - 9‬ملعقة الحساء (إلى اليمين من سكين السمك)‪.‬‬
‫‪ - 10‬طبق ال ُخبز والزبد (أمام الفوطة إلى اليسار)‪.‬‬
‫الزبد)‪.‬‬
‫الزبد (فوق طبق ُ‬
‫‪ - 11‬سكين ُ‬
‫‪ - 12‬ملعقة الحلو وشوكة الكيك (أمام الطبق الرئيسي؛ والملعقة‬
‫للخارج والشوكة للداخل)‪.‬‬
‫‪ -13‬كأس الماء (أمام ملعقة الحساء؛ والسكاكين)‪.‬‬
‫وبما أنه من غير العملي اصطحاب هذه الصورة معك في ُكل عشاء‬
‫فعليك تذكر النصائح التالية والتي ستجدها ُمفيدة للغاية‪-:‬‬

‫‪ - 1‬البدء في تناول طعامك باألدوات التي توجد في الخارج أوالً‬

‫ثم للداخل‪.‬‬
‫‪ - 2‬إلعداد المائدة وحفظ ترتيب أدواتها؛ فستجد أن كلمة يسار‬
‫"‪ " Left‬باللغة اإلنجليزية تتكون من أربعة حروف مثل كلمة شوكة‬
‫"‪ "Fork‬فلتقع على اليسار لتوافقهما في نفس عدد األحرف؛ أما اليمين‬
‫‪ "Right‬فهي مكونة من خمسة أحرف مثل السكين "‪ "Knife‬والملعقة‬
‫"‪ "Spoon‬فلتقع على نفس الجانب؛ وهذه قاعدة لن تنساها مطلقاً‪.‬‬
‫‪ - 3‬الفوطة؛ وضع الفوطة على الحجر (الفخذين) بمجرد الجلوس‬

‫‪55‬‬
‫وفردها كلية؛ أما إذا كانت كبيرة فعليك بثنيها من المنتصف؛ وعلى‬
‫الضيوف االنتظار حتى رؤية المضيف عمل ذلك للبدء بعده‪.‬‬
‫طلب الطعام‪-:‬‬
‫ُكل شيء جاهز اآلن المائدة والضيوف؛ فالخطوة التي تلي ذلك‬
‫هو طلب الطعام الذي وجهت الدعوة من أجل تناوله ‪ ...‬هل توجد‬
‫قواعد إرشادية تتبع عند طلب الطعام؟ ما الذي ال ينبغي طلبه؟ وهل‬
‫تختلف نوعية الطعام عن كونك ُمضيفاً وليس ضيفاً؟‬
‫الممكن أن يكون المطعم‬
‫أسلم شيء لعدم الوقوع في حيرة ألنه من ُ‬
‫الذي وقع اختيارك عليه ال يُقدم األصناف التي تُحبها وترغب فيها؛ هو‬
‫زيارة المطعم قبل دعوة العشاء لالستفسار عن القائمة؛ واختيار ما يروق‬
‫لك في الذوق والثمن أيضاً؛ أو بطلب المطعم من خالل التليفون أثناء‬
‫الحجز ومعرفة األصناف التي يُقدمها‪.‬‬
‫والمرحلة التالية في طلب الطعام وأنت جالس اآلن مع الضيوف‬
‫على المائدة سواء أكانت مستديرة أو ُمستطيلة أو ُمربعة اترك للضيوف‬
‫حرية االختيار أوالً من خالل إلقاء نظرة سريعة على أسعار األطباق‬
‫وتقديم بعض االقتراحات غير الصريحة كقولك "طبق ‪ ...‬يُتقن صنعه هنا"‬
‫إلعطائهم راحة في االختيار‪.‬‬
‫وهناك ضرورة أخرى ينبغي أخذها في االعتبار بطلب الطعام السهل‬
‫في التناول؛ فالسمك والدجاج والمكرونة ليس ضمن قائمة المختارات؛‬

‫‪56‬‬
‫ألن كم األطعمة ليس ضرورياً؛ فالكميات الكبيرة أمامك تُعطى إيحاء‬
‫بأنك جشع كما سيمتأل فمك بالطعام لفترة أطول مما يمنعك من مناقشة‬
‫أمور العمل وستفشل في المقابلة‪.‬‬
‫الحديث على مائدة الطعام‪-:‬‬
‫ليس الهدف من دعوة العشاء هو الطعام واألكل وإنما مناقشة أمور‬
‫العمل؛ وتذكر دائماً أنك في هذا المكان من أجل غرض ما وليس ألنك‬
‫الصحبة الوحيدة المتاحة أمام المدعوين لتناول الطعام معه؛ ومن األفضل أن‬
‫يكون الحديث قصيراً وعلى فترات وليس من المحبذ تركيز المناقشة مرة واحدة‬
‫وإذا اضطررت لذلك يؤجل الحديث بعد االنتهاء من تناول الطبق الرئيسي؛ وإذا‬
‫كان ضيفك يُريد اختبارك بمعرفة الجوانب األخرى في شخصيتك فال تُمانع‬
‫وسيظهر ذلك من خالل إدارة النقاش في جوانب بعيدة عن العمل مثل الرياضة‬
‫أو مجريات الحياة من حولك؛ وعند التعرض لمقاطعة الحديث كيف تحرص‬
‫على مداومته مثل قدوم الجرسون؟! فيتم من خالل استخدام اإليماءات التي‬
‫تدل على متابعة الموضوع؛ أما إذا أردت مقاطعته لالستئذان لدخول دورة المياه‬
‫فعليك بعمل ذلك باهتمام من خالل االتصال العيني؛ والبد وأن تتصف‬
‫المحادثة بالحياد التام مع تجنب المجامالت ألنه قد يفهم منها العكس‪.‬‬
‫تقديم الطعام‪-:‬‬
‫‪ - 1‬من المسموح فقط أن يُالمس رسغي يديك المائدة قبل تقديم‬
‫الوجبة وأثناء تقديمها‪.‬‬

‫‪57‬‬
‫‪ - 2‬من المقبول االستناد على المائدة بكوعيك بين تقديم كل‬
‫طبق واآلخر وعند نهاية الوجبة‪.‬‬
‫‪ - 3‬البدء في تناول الطبق بمجرد تقديمه وهو ساخناً؛ أما إذا كان‬
‫بارداً فعليك باالنتظار حتى تقديم األطباق لآلخرين‪.‬‬
‫‪ - 4‬الكريمة والسكر إذا استخدمت عبوة الكريمة فعليك بوضعها‬
‫السكر فعلى طبق الفنجان‪.‬‬
‫المقدمة عليه؛ أما ُ‬
‫في الطبق ُ‬
‫والزبد هو أول شيء يُوضع على مائدة الطعام؛ فإذا‬
‫‪ - 5‬ال ُخبز ُ‬
‫كانت سلة ال ُخبز أمامك فعليك بحملها وتمريرها للشخص الذي يجلس‬
‫على يمينك ألخذ شريحة منها ثُم إلى الشخص الذي يجلس على‬
‫يسارك‪.‬‬
‫‪ - 6‬عندما تستخدم الزبد مع الخبز ال تدهن شريحة الخبز كلها‬
‫مرة واحدة؛ لكن قطعها إلى أجزاء صغيرة وتُدهن ُكل قطعة قبل تناولها‬
‫مباشرة وقبل استخدام الزبد البد من وضع الطبق المخصص له أوالً ًً‬
‫أمامك وفيه القطعة التي ستأكلها؛ وبمجرد االنتهاء يتم إرجاعه إلى مكانه‬
‫المخصص على المائدة وتترك السكين (سكين الزبد) في وضع أفقي‬
‫على الطبق‪.‬‬
‫‪ - 7‬ال تحاول نثر فتات الخبز أمامك وإذا أردت المزيد منه‬
‫المضيف؛ وال تحاول أخذ آخر قطعة أو قطعتين‬
‫عليك بطلب ذلك من ُ‬
‫بل عليك االنتظار حتى إحضار المزيد منه‪.‬‬

‫‪58‬‬
‫‪ - 8‬الحساء ال تتناول الحساء وهو ساخناً ومن األفضل التحدث‬
‫مع اآلخرين حتى يهدأ قليالً ًً فال تحاول " النفخ فيه أبداً " أو أن تضع‬
‫مكعب ثلج فيه؛ وال تضف الملح إليه قبل التذوق ألنه يُعطى انطباعاً‬
‫بالمذاق غير اللذيذ‪.‬‬
‫‪ - 9‬وعن طريقة احتسائه توضع الملعقة في الطبق وملئها‬
‫بتحريكها في االتجاه المضاد لك ثم رفعها وتقريبها من فمك ثم ارتشفها‬
‫بهدوء؛ ويجب التركيز علي عدم وضع ُكل الملعقة في فمك‪.‬‬

‫اتيكيت املطاعم العاملية‬

‫قد يحدث لك في يوم من األيام أن يدعوك أحد األجانب إلي‬
‫دعوة علي مطعم أجنبي؛ مخالف للمطاعم التي تعرفها؛ وكما تعلم فإن‬
‫لكل مطعم عاداته وتقاليده والتي تدخل نطاق قواعد اإلتيكيت وفنون‬
‫المجاملة؛ فكيف تتصرف إذا كانت دعوة عشاء أو غذاء العمل على‬
‫مطعم فرنسي مثالً؛ أو صيني؛ أو مكسيكي؟‬
‫قبل التطرق لعادات ُكل مطعم على حدة فهناك آداب عامة ينبغي‬
‫التزامها مع ُكل واحد منهم‪-:‬‬
‫‪ - 1‬إذا ُكنت المضيف فال تحاول طلب األطعمة الغريبة التي‬
‫يشتهر بها المطعم والتي قد ال تجد قبول عند الضيوف‪.‬‬
‫‪ - 2‬إذا ُكنت الضيف فال تظهر استياءك أو سخريتك على طبق‬
‫غريب مقدم لك‪.‬‬

‫‪59‬‬
‫‪ - 3‬من المسموح والمقبول ارتشاف الحساء الساخن أو المكرونة‬
‫محدثاً صوتاً ألنه دليل على إظهار إعجابك بمذاقها باإلضافة إلى أنها‬
‫طريقة فعالة لتبريدهما‪.‬‬
‫‪ - 4‬األدوات الغريبة (العودان في المطعم اليابانى)؛ في حالة عدم‬
‫معرفتك باستخدامها يمكنك االستعانة بالملعقة بدالً منهما؛ وعند تركهما‬
‫ال تضعهما على المائدة أو خارج إناء أو طبق األرز ألن ذلك يحدث في‬
‫حاالت الوفاة والجنازات‪.‬‬
‫‪ - 5‬ليس من اللياقة في شيء اقتسام ثمن الفاتورة لدفعها أو ترك‬
‫البقشيش ألن المطعم يُضيف نسبة على الفاتورة مقابل الخدمة‪.‬‬

‫املطعم األوروبي‬
‫‪ - 1‬تجنب طلب طبق مشهي كبديل للطبق الرئيسي‪.‬‬
‫‪ - 2‬عند تناول وجبة اإلفطار ينبغي أن يكون ذلك بكميات قليلة‪.‬‬
‫‪ - 3‬أما الغذاء فهو الوجبة الرئيسية هناك وتتكون من أربعة أطباق هي‬
‫كما يلي‪ - 1 :‬المكرونة‪ - 2 .‬اللحم‪ - 3 .‬السلطة‪ - 4 .‬طبق الحلو‪.‬‬
‫‪ - 4‬تناول المكرونة يكون بلفها على الشوكة وال تحاول تقطيعها أبداً‪.‬‬
‫‪ - 5‬استخدام السكين كعامل مساعد اللتقاط قطع السلطة بشوكتك‪.‬‬
‫‪ - 6‬ال يوجد طبق للخبز على المائدة األوروبية وإذا طلبته عليك‬
‫بوضعه على مفرش المائدة‪.‬‬

‫‪60‬‬
‫‪ - 7‬ال تُفاجأ بإضافة مزيد من الرسوم على فاتورة الحساب والتي‬
‫تُدفع على فوط المائدة وعند تقديم ال ُخبز‪.‬‬

‫املطعم األسرتايل‬
‫‪ - 1‬ستجده متنوع ويقدم أطباقاً من كافة الدول األخرى مثل‬
‫المطبخ اليوناني؛ أو اللبناني؛ أو الصيني؛ أو الهندي ‪ ...‬إلخ‪.‬‬
‫‪ - 2‬عند دعوتك لتناول الشاي فإنما هي دعوة لتناول وجبة في‬
‫المساء‪.‬‬
‫‪ - 3‬يتم تناول الوجبات الخفيفة قبل الخلود للنوم كوجبة عشاء‪.‬‬
‫‪ - 4‬وجبة المساء تبدأ ُمبكراً عن باقي الدول بالساعة السادسة‬
‫مساءاً وليس الثامنة‪.‬‬
‫‪ - 5‬اقتسام فاتورة الحساب ليس شيئاً منافياً آلداب اإلتيكيت‪.‬‬

‫املطعم الصيني‬
‫للمطعم الصيني العديد من الطقوس الخاصة به؛ والتي يُفضل‬
‫إتباعها أثناء ارتياد هذه النوعية من المطاعم؛ وذلك دليالً علي احترام‬
‫المكان؛ ومن فيه؛ ومن هذه الطقوس ما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬يُشبه المطعم الصيني إلى حد كبير المطعم الكوري أو‬
‫الياباني؛ وفي بعض األحيان تجد نفسك مضطراً للجلوس أمام موائد‬
‫منخفضة؛ فعليك بخلع حذائك قبل الجلوس على الوسادات الكبيرة‬

‫‪61‬‬
‫وإذا لم تجد الوضع مريحاً اثني ركبتيك إما على الجانب األيمن أو‬
‫األيسر وال تفردهما تحت المائدة‪.‬‬
‫‪ - 2‬عند وصول الحساء فال تنسى ارتشافه بصوت عال‪.‬‬
‫‪ - 3‬تقديم الشاي على المائدة له طقوس ُمقدسة تُتبع في الصين؛ فعند‬
‫مجيئه البد وأن يقوم كل شخص في دوره بصبه في الفنجان الموجود أمامه‪.‬‬
‫‪ - 4‬أما عن طقوس التقدير واالحترام الحتسائه ترجع إلى أسرة‬
‫اإلمبراطور "كينج" عندما بدأ في زيارة أرضه متخفياً ثم قدم الشاي‬
‫لإلفصاح عن هويته وفي أثناء ذلك قامت الحاشية بتبجيل اإلمبراطور‬
‫بالجلوس على ركبة األرجل أثناء قيامه بصب الشاي لهم‪.‬‬
‫‪ - 5‬وعندما أحس اإلمبراطور بتعب حاشيته من كثرة انحنائهم له‬
‫شجعهم على نقر المائدة بثالثة أصابع حيث يشير اإلصبع الثاني للرأس‬
‫المنحنية؛ أما األول والثالث فيشيران إلى األطراف؛ فال تُصيبك الدهشة‬
‫عندما تجلس في إحدى المطاعم الصينية ووجدت هذا النقر على‬
‫شكر واإلمتنان‪.‬‬
‫المائدة فهو إعراب عن ال ُ‬

‫املطعم املكسيكي‬
‫‪ - 1‬الشعب المكسيكي مرح بطبيعته والدعوات الرسمية التي‬
‫توجه لتناول وجبة بعينها ال تتسم بطابع الرسمية ولكن يحتفل بها على‬
‫أنها ُمناسبة اجتماعية تطول مدتها‪ ..‬فإذا كان لديك جدول أعمال بعد‬
‫هذه الدعوة فعلى مديرة مكتبك إلغائها‪.‬‬

‫‪62‬‬
‫‪ - 2‬يُفضل الشخص المكسيكي دعوات العشاء أكثر من دعوات الغذاء‬
‫أي دعوات المساء والتي ال تبدأ قبل التاسعة مساءاً وال تنتهي قبل منتصف الليل‪.‬‬
‫‪ - 3‬عليك بتجنب الخوض في حديث يتصل بأمور السياسة أو الدين‪.‬‬
‫‪ - 4‬ال تحاول البدء في مناقشة أمور العمل إال عندما يبدأ‬
‫مضيفك المكسيكي فى ذلك‪.‬‬
‫‪ - 5‬المواضيع العامة للنقاش من الممكن أن تشتمل على األمور‬
‫االقتصادية وأخبار العالم؛ والرياضة؛ وشئون األسرة؛ والتعارف المتبادل‪.‬‬

‫املطعم الكوري‬
‫‪ - 1‬من أشهر سمات المطعم الكوري الشجار حول من يقوم‬
‫بدفع الفاتورة‪.‬‬

‫إتيكيت فوطــة املـــائدة‬

‫الفوطة هي إحدى أدوات المائدة وهذا يعنى أنه البد من وجود قواعد‬
‫للذوق تحكم استخدامها مثل باقي األدوات األخرى؛ وإن كانت تختلف في‬
‫طبيعة استخدامها ووظيفتها إال أنها تقوم بدورها ُمنذ بداية الوجبة حتى نهايتها‪.‬‬
‫كيف تستخدم فوطة المائدة‪-:‬‬
‫أوالً ‪ -‬متى وكيف يتم وضعها عند بداية تناول الطعام‪-:‬‬
‫‪ - 1‬في الدعوات غير الرسمية؛ بمجرد أن تجلس على المائدة‬
‫توضع الفوطة على الفخذين (الحجر)‪.‬‬
‫‪63‬‬
‫المضيفة‬
‫‪ - 2‬في الدعوات الرسمية؛ عليك باالنتظار حتى تضع ُ‬
‫الفوطة أوالً ثُم يعقبها الضيوف؛ وتُفرد طياتها حسب احتياج ُكل شخص‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬األماكن التي ال يتم وضع الفوطة عليها‪-:‬‬
‫‪ - 1‬ياقة القميص‪.‬‬
‫‪ - 2‬الحزام ‪.‬‬
‫‪ - 3‬بين أزرار القميص ‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬طريقة االستخدام‪-:‬‬
‫‪ - 1‬تستخدم الفوطة في حالة الفواق (الزغوطة) أو رشح األنف‬
‫فالبد من االستئذان بترك الفوطة على يسار الطبق ووضع األدوات على‬
‫الجانب األيمن من الطبق واتجاه سنون الشوكة ألعلى ويعنى ذلك أنك‬
‫ستعود الستكمال وجبتك؛ وبعد أن تعود أرجع لحالتك األولي كما سبق‬
‫مع األعتزار بابتسامة خفيفة؛ ثُم ابدأ بتناول الطعام؛ وادخل في الحديث‬
‫مع الموجودين؛ أو أبدأ أنت في موضوع جديد‪.‬‬
‫‪ - 2‬تستخدم الفوطة عند انسكاب الطعام علي المالبس وأنت‬
‫تتناول الطعام؛ يجب التصرف بسرعة وتنظيف المالبس بالفوطة أو مناداة‬
‫الجرسون مع االعتذار سيقضي علي المشكلة؛ وتمر بسالم؛ أما فى حالة‬
‫وجود بقايا طعام على ذقنك فعليك بمسحها بالفوطة بالتربيت عليها‬
‫بخفة دون مسح الوجه بأكمله‪.‬‬
‫‪ - 3‬تُستخدم الفوطة عندما يتم إعداد الطعام بمذاق غير لذيذ أو‬
‫‪64‬‬
‫بمناداة‬
‫لم ينضج جيداً فال تحاول إثارة المتاعب؛ وال ترتبك على المائدة ُ‬
‫النادل ألخذ الطبق ووضع آخر مكانه؛ وفى البديل تناول أي شيء آخر‬
‫يوجد على المائدة ترغب فيه فليس من المهم امتالء البطن؛ أما إذا‬
‫أردت التخلص من القضمة التي توجد في فمك فارفع الفوطة لفمك‬
‫واطردها بهدوء؛ أما اإلتيكيت االجتماعي فهو يقر برفع الشوكة لفمك ثم‬
‫إخراج القضمة بلسانك حتى الشوكة؛ ولكن إن لم تستطع فعل ذلك‬
‫فالجأ للطريقة األولي ألنها األسهل واأليسر‪.‬‬
‫‪ - 4‬تُترك الفوطة على الكرسي الذي تجلس عليه إذا استأذنت‬
‫خالل تناول الوجبة؛ أما عند االنتهاء فتوضع على المائدة إلى اليمين من‬
‫الطبق الذي تتناول فيه الطعام‪.‬‬
‫‪ - 5‬تُستخدم الفوطة بعد االنتهاء من تناول الطعام ولتنظيف‬
‫الشفاه من بقاياه؛ ويتم الربت عليها (الشفاه) بخفة وال يتم مسحها بعنف‬
‫كما يحدث من غالبية األشخاص‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬متى و كيف يتم وضعها عند االنتهاء من تناول الطعام‪-:‬‬
‫من الممكن أن تترك الفوطة بعد االنتهاء كلية من تناول الطعام أو‬
‫أثناء التناول و في كال الحالتين يتم إتباع اآلتي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬توضع الفوطة إلى اليسار منك (يسار الطبق)‪.‬‬
‫‪ - 2‬وفي حالة رفع األطباق من على المائدة؛ توضع الفوطة في‬
‫المنتصف أمام مكان جلوسك‪.‬‬

‫‪65‬‬
‫‪ - 3‬ال ترمي الفوطة على المائدة أو تحاول إعادة طيها مرة أخرى لكن‬
‫أتركها بشكل غير ُمنتظم حتى ال يتبعثر ما بداخلها من بقايا لألطعمة‪.‬‬
‫‪ - 4‬الدعوات الرسمية؛ تضع المضيفة الفوطة أوالً على المائدة‬
‫إيماءة منها أن الوجبة انتهى تناولها ثم يضع بعدها الضيوف الفوط على‬
‫المائدة أيضاً؛ وليس قبلها‪.‬‬

‫إتيكيت زيارة العرائس‬

‫أوالً‪ :‬إتيكيت الزفة؛ والفرح‪-:‬‬
‫هناك بعض األمور الهامة التي يجب أن تنتبه لها وأنت تحضر فرح‬
‫ما؛ وتلك األمور يجب أن تتجنبها؛ وأن تحذر من فعلها ألن ذلك بعيداً‬
‫عن قواعد الذوق؛ واإلتيكيت؛ ومن هذه األشياء ما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬عدم ارتداء المالبس (سواء كان فستان؛ أو بدلة) البيضاء للحضور‬
‫بها في األفراح؛ ذلك ألن اللون األبيض خاص بالعريس والعروس فقط؛‬
‫فالعروس هي الوردة التي يحتفل بها الجميع فال تُشاركيها فرحتها؛ وأيضاً للرجل‬
‫ال يشارك العريس ليلته؛ بل يجب ارتداء المالبس الداكنة؛ أو البيج المخالفة‬
‫للون األبيض؛ أما بالنسبة للبنات الصغيرات فال غبار عليهن في ذلك‪.‬‬
‫‪ - 2‬عند الدخول علي العريس في زفته ال تقترب منه وتقوم‬
‫بتقبيله؛ وذلك ألن عدد المدعوين كبير فلو فعل كل المدعوين ذلك‬
‫ألتعبوا العريس؛ وأيضاً بالنسبة للعروس حيث إن التقبيل المستمر لها من‬
‫صديقاتها؛ واألهل يعمالن علي إحداث تعب لها؛ وأيضاً لخبطة المكياج‬

‫‪66‬‬
‫الخاص بها؛ بل يُفضل أن ينتقل العريس مع العروس بالتنقل إلي موائد‬
‫المعازيم المهمين والجلوس معهم لفترات بسيطة‪.‬‬
‫‪ - 3‬عدم إجبار العريس علي الرقص ما دام هو ُمصر علي ذلك؛‬
‫ألنه قد يكون متعب منذ الصباح في إعداد إجراءات الفرح؛ والرقص قد‬
‫يؤدي إلي تعب كبير يحل بالعريس؛ وبالطبع بالعروس أيضاً‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬في الصباحية‪-:‬‬
‫يجب االهتمام باألمور التالية عند الذهاب لصباحية العروس‪-:‬‬
‫‪ - 1‬يجب عدم اصطحاب األطفال في الصباحية؛ وذلك ألن‬
‫األطفال قد يعبثوا بأثاث العروس الجديد فيعملوا علي تدمير األثاث‬
‫الجديد؛ أو علي األقل العمل علي قذارته سواء ببقع الشيكوالتة أو‬
‫السكريات التي تعمل علي تبقع المفروشات‪.‬‬
‫‪ - 2‬العمل علي اختيار هدية مناسبة للعروسة أو للعريس؛ وذلك‬
‫مثالً باالشتراك مع أحد األصدقاء واختيار نوع أثاث مفيد لهم؛ أو جهاز‬
‫كهربائي غير موجود لديهم؛ ويمكن سؤال أحد األبوين في ذلك‪.‬‬
‫‪ - 3‬عدم سؤال العريس أو العروس أسئلة محرجة ذلك ألنه ليس‬
‫من اختصاصك؛ ألن العريس وحده فقط هو المسئول عن ذلك‪.‬‬
‫‪ - 4‬تجنب وقت الزيارة المبكر جداً ألنهما يكونان متعبان من‬
‫السهر في الفرح طوال الليل؛ لذلك من األفضل زيارتهما عصراً؛ وحتى‬
‫العشاء؛ ذلك ألنهما سيستعدان للنوم بعد ذلك الوقت‪.‬‬
‫‪67‬‬
 ‫إتيكيت االحتفال بالعيد‬
‫مظاهر االحتفال بالعيد متعددة ففيه نرسل التهاني ويتم تقديم‬
‫الهدايا وتكثر فيه الزيارات العائلية وغير العائلية؛ ولتالفي العديد من‬
‫السلوكيات الخاطئة التي تحدث خالل أيام العيد يقول سيد حسن السيد‬
‫خبير فن اإلتيكيت ومؤلف كتاب (التطبيق المعاصر لفن اإلتيكيت‬
‫والبروتوكول وأثره علي السلوك االجتماعي؛ وسلوك العمل) أن هناك‬
‫نصائح لعالج مثل هذه السلوكيات تتمثل فيما يلي‪-:‬‬
‫بمناسبة العيد قبله بأسبوع علي‬‫‪ُ - 1‬مراعاة موعد إرسال التهاني ُ‬
‫األقل؛ وتُقدم التهاني إما بكروت ُمعايدة أو بالزيارة الشخصية أو بالتليفون‪.‬‬
‫المهدي إليه فقد‬
‫‪ - 2‬عند تقديم الهدايا في العيد يجب مراعاة ُ‬
‫تكون الهدية زهوراً أو حلوي؛ أو ُحلياً؛ أو أدوات تجميل؛ أو نقوداً مع‬
‫ضرورة األخذ في االعتبار ضرورة رد الهدايا إلي شخص المهدي في‬
‫ُمناسبات ُمماثلة‪.‬‬
‫‪ - 3‬عند القيام بزيارات يجب ُمراعاة أن يقوم بها األصغر سناً أو‬
‫ُمقاماً إلي األكبر ويبدأ بزيارة كبار الشخصيات في العائلة‪.‬‬
‫‪ - 4‬عند القيام بزيارة أصدقاء ألول مرة بمناسبة العيد وكانوا‬
‫يعيشون في مكان فاخر يُراعي الهدوء؛ والعكس صحيح إذا كان المكان‬
‫متواضعاً فال يجب التعالي علي أصحاب ذلك المكان‪.‬‬
‫‪ - 5‬عند القيام بعمل زيارات للمرضي في العيد فيجب أن تكون‬

‫‪68‬‬
‫المخصصة؛ وإذا كانت في ُمستشفي ويُفضل أن تكون بعد‬
‫في المواعيد ُ‬
‫الظهر وتكون مدتها قصيرة جداً‪.‬‬
‫‪ - 6‬عند استضافة الزائرين بالمنزل يجب استقبالهم ببشاشة‬
‫ولطف وسعادة كما يجب عدم اإللحاح علي الضيف في تناول المزيد من‬
‫الطعام (الكعك مثالً) لالعتقاد الخاطئ بأن ذلك كرم ألن اإلصرار‬
‫واإللحاح قد يُسبب له متاعب صحية‪.‬‬
‫‪ - 7‬عند الخروج في العيد لالحتفال به في الحدائق العامة؛‬
‫المخلفات‬
‫والمتنزهات فيجب المحافظة علي نظافة المكان بعدم إلقاء ُ‬
‫أو قطع الزهور لما في ذلك من تشويه للمظهر العام‪.‬‬

‫إتيكيت تقديم اهلدية‬

‫‪ - 1‬عند تقديم هديتك؛ فإنك يجب أن تختاري هدية تحبها‬
‫صديقتك؛ فمثالً لو كانت صديقتك ُمغرمة برائحة الورود؛ فاختاري مثالً‬
‫عطر برائحة ذكية يكون أساسه الورد؛ وفي البداية البد أن تبذلي مجهود‬
‫في تغليف هديتك مهما كانت قيمتها بحيث تبدو أنيقة؛ وقدميها ببعض‬
‫كلمات الود؛ والمشاعر الرقيقة‪.‬‬
‫‪ - 2‬وإذا أعطاك أحداً هدية فال ترديها بهدية أخرى في نفس‬
‫الوقت؛ ولكن ال تتأخري في ردها عندما تأتي له ُمناسبة سعيدة؛ وبخاصة‬
‫وأن هناك اعتقاد خاطيء بأنك أعطيتني هدية فيجب أن أعطيك أخرى‬
‫فوراً‪.‬‬

‫‪69‬‬
‫‪ - 3‬أيضاً ال تقولي شكراً لمن منحك الهدية فكلمة ُشكراً تُقال‬
‫بعد إنهاء الطعام؛ وليس في الهدايا؛ ولكن عبري عن شكرك بكلمات‬
‫رقيقة أخرى مثل كم أنتي طيبة القلب؛ رقيقة المشاعر؛ جميل أن‬
‫تتذكريني؛ أو أي كلمة إعجاب بالهدية‪...‬‬

‫فن اإلتيكيت مع زوجتك (زوجك)‬

‫الحياة بال دستور ومجموعة من القوانين؛ واألنظمة تُحترم وتطبق؛‬
‫حياة جاهلية متخلفة؛ والبيت الذي يؤسس على الغرائز تهدمه الغرائز؛‬
‫والمن‪-‬زل الذي يُبنَى على الماء يُغرقه الماء؛ والدار التي تُشيد في‬
‫مجرى السيل يهدمها السيل؛ واألُسرة التي تتكون على تقوى؛ وطاعة اهلل‬
‫ال تقلعها الريح مهما كانت‪.‬‬
‫وما أجمل النظام وما أروعه في داخل األسرة؛ والمدرسة؛ والمصنع؛‬
‫والمسجد؛ والشارع؛ وما أقبح الفوضى؛ وما أفظعها في البيت؛‬
‫والمدرسة؛ والنادي؛ والميادين؛ ومن مهام األنبياء العظيمة التي خصهم‬
‫اهلل تعالى بها‪-:‬‬
‫‪ - 1‬تعليم الناس مكارم األخالق؛ ويُطلق بعض الناس على‬
‫الفضائل ومحاسن األخالق لفظ "اإلتيكيت"؛ ومن يُطبق هذه القواعد‬
‫فإنه رجل عالم باإلتيكيت وأصوله؛ ومن يُخالف هذه اللوائح يُسمى رجالً‬
‫جاهالً باإلتيكيت وفنونه‪.‬‬
‫وكثيراً ما يُراعي ُكل إنسان مشاعر الطرف اآلخر الغريب عنه؛ حتى‬

‫‪70‬‬
‫يكتسب ثقته واحترامه وتقديره؛ ونحن غالباً ال نلقي باالً لطريقة تعاملنا‬
‫مع إنسان عزيز علينا؛ ويعيش بيننا مثل شريك الحياة؛ وقد نجرح‬
‫مشاعره دون قصد غالبًا (أو بقصد أحيانًا) ألننا نعتقد أن أصول‬
‫اإلتيكيت تُطبق فقط حين نتعامل مع الغُرباء؛ أما الجفاء؛ والغلظة وقلة‬
‫الذوق تُستعمل مع األقرباء‪.‬‬
‫ومن ُهنا وجب على ُكل عروسين جديدين أن يتفقا سويًا على‬
‫قواعد؛ تُكتب في شكل وثيقة أو اتفاق؛ تشمل كل ما تُثرى به الحياة؛‬
‫ويوفر المتعة فيها من أنشطة وهوايات مختلفة وقراءات وزيارات وتأمالت‬
‫ورحالت‪..‬إلخ؛ وذلك ليحترم كل شريك شريكه ويشعره بقيمته؛ ويُقلل‬
‫مخالفاته وسوء ُمعامالته؛ وليكن ُهناك نوع من الجزاء؛ أو التأديب‬
‫المناسب للمخالفة مثل خصام يوم أو يومين فقط؛ واالعتذار لمن أخطأنا‬
‫دفع مبلغ من المال لإلرضاء؛ أو شراء هدية معقولة‪ ..‬إلخ؛‬
‫في حقه؛ أو ُ‬
‫وبعد ذلك يوقع الطرفان على الوثيقة برضا كامل؛ وقد تُضاف بنود جديدة‬
‫مع مرور الوقت وتحذف بنود؛ ولكن يظل النظام قائماً واالحترام‬
‫متواصالً؛ ومن قواعد األخالق واإلتيكيت‪-:‬‬
‫‪ - 1‬قبل أن ندخل على أحد في غرفته نستأذن ونطرق الباب‪.‬‬
‫‪ - 2‬عند الدخول إلى البيت؛ أو الغرفة؛ أو السيارة نُلقي السالم‪.‬‬
‫‪ - 3‬قبل الخروج من الغُرفة نسأل من فيها‪ :‬هل يريد شيئًا قبل‬
‫االنصراف؟‬

‫‪71‬‬
 ‫‪ - 4‬ال نقرأ خطاباً أو شي ًكا أو ورقة ال تخصنا‪.‬‬
‫قلما؛ أو كتابًا؛ أو مسطرة نعيدها إلى مكانها‪.‬‬
‫‪ - 5‬عندما نستعير ً‬
‫‪ - 6‬إذا كسرنا شيئاً؛ أو أفسدناه اشترينا بديالً له‪.‬‬
‫‪ - 7‬عندما نقلب شيئًا أو نغير موضعه مما يخص شريكنا نعيده‬
‫إلى وضعه األول‪.‬‬
‫‪ - 8‬إذا أخطأ أحدنا في حق اآلخر فليعتذر له‪.‬‬
‫‪ - 9‬إذا اعتذر أحدنا وهو مسيء فليقبل الثاني اعتذاره؛ وال يكثر‬
‫في اللوم‪.‬‬
‫‪ - 10‬الحديث بيننا يجب أن يكون هادئاً ومحترماً؛ وليس فيه‬
‫سباب‪.‬‬
‫‪ - 11‬نقول الحق ولو كان ُمراً؛ ولكن بطريقة لطيفة غير جارحة‪.‬‬
‫‪ - 12‬من يحتاج إلى نصيحة؛ نقدمها له بحب وبال تعال‪.‬‬
‫‪ - 13‬عندما يفرح أحدنا فليُفرح اآلخر معه؛ وإذا بكى أحدنا‬
‫فليحزن الثاني معه‪.‬‬
‫‪ - 14‬إذا حلّت ُمناسبة سعيدة ألحدنا فلنشارك جميعاً فيها دون‬
‫اعتذار‪.‬‬
‫‪ - 15‬نحترم هوايات ُكل منا ونُقدرها؛ ونثني عليها؛ وكأنها هواياتنا‪.‬‬
‫‪ - 16‬ال نُقابل عصبية واندفاع أحدنا بعصبية ُمماثلة‪.‬‬
‫‪72‬‬
‫‪ - 17‬إذا عجز أحدنا عن أداء ُمهمة؛ واحتاج للعون؛ فلنعاونه‬
‫دون إبطاء‪.‬‬
‫المشكالت والنبش في الماضي كى ال‬
‫‪ - 18‬ال داعي لخلق ُ‬
‫تتجدد اآلالم واألحزان‪.‬‬
‫‪ - 19‬التسامح؛ والعفو عند المقدرة من شيم األكرمين‪.‬‬
‫‪ - 20‬فلنقسم العمل فيما بيننا؛ ِ‬
‫وليؤد ُكل منا ما عليه؛ قبل أن‬
‫يطلب ما له‪.‬‬
‫‪ - 21‬ال نكذب مهما كان األمر والخطأ فالكذب أبو الخطايا وال‬
‫يدخل كذاب الجنة‪.‬‬
‫‪ - 22‬وال يك ّذب أحدنا اآلخر إذا تحدث أمام الناس؛ وروى قصة‬
‫معا فنقص منها شيئاً وزاد؛ بل ندعه يكملها كما أراد‪.‬‬
‫شاهدناها ً‬
‫‪ - 23‬ال نسرق مهما كان احتياجنا للمال‪.‬‬
‫‪ - 24‬فليحب ُكل منا لزوجه ما يُحبه لنفسه؛ وليعمل على راحته‬
‫قدر استطاعته‪.‬‬
‫دوما واجب‪.‬‬
‫‪ - 25‬الصبر على الشدائد عبادة؛ وشكر اهلل ً‬
‫‪ - 26‬الصالة عماد الدين؛ والثقة باهلل هي أساس النجاح واليقين‪.‬‬
‫ِ‬
‫فليناد ُكل منا صاحبه بلقب يُحبه؛ وال يرفع ال ُكلفة في‬ ‫‪- 27‬‬
‫سرا أو جهراً‪.‬‬
‫الحوار؛ والمزاح ً‬
‫‪73‬‬
 ‫اتيكيت تعاملك مع ابنائك وأهل بيتك‬
‫لماذا نحرص علي تطبيق قواعد وأصول االتيكيت مع اآلخرين وال‬
‫نطبقها مع أهل بيتنا وأقرب المقربين لنا؟ ولماذا نحرص علي أال نجرح‬
‫مشاعر اآلخرين ونبالغ في االهتمام بهم وال نُلقي باالً لطريقة تعاملنا مع‬
‫شريك الحياة فنجرح مشاعره بقصد أو بغير قصد وال نحاول االعتذار‬
‫له؟ هل ألننا نفترض فيه أن يتفهم وأن يسامح؟‬
‫إن تحقيق السعادة الزوجية يتطلب مراعاة االحترام المتبادل ومراعاة‬
‫مشاعر الطرف اآلخر؛ لذلك يجب علي كل زوجين في بداية حياتهما الزوجية‬
‫االتفاق علي مجموعة من القواعد تكتب في شكل وثيقة أو اتفاق يشمل كل‬
‫ما تثري به الحياة؛ وذلك ليحترم كل شريك شريكه ويشعر بقيمته؛ وليكن‬
‫للمخالفة مثل خصام يوم أو اثنين أو االعتذار‬
‫هناك نوع من الجزاء أو التأديب ُ‬
‫لمن أخطأ في حق اآلخر أو دفع مبلغ من المال لإلرضاء يوضع في صندوق‬
‫وفي نهاية كل شهر يفرغ الصندوق ويستفاد من النقود الموجودة فيه لعشاء‬
‫الزوجين في الخارج؛ وبعد ذلك يوقع الطرفان علي الوثيقة بكامل الرضا؛ وقد‬
‫تضاف إليها بنود جديدة مع مرور الوقت أو تحذف منها بنود لكي يظل هذا‬
‫النظام قائماً ويظل االحترام متواصال؛ ومن هذه القواعد كما يقول د‪ .‬فكري‬
‫عبد العزيز أخصائي الصحة النفسية ما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬قبل الدخول إلي الغرفة يجب طرق الباب أو االستئذان‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تقرأ خطاباً؛ أو ورقة ال تخصك‪.‬‬

‫‪74‬‬
 ‫‪ - 3‬إذا أخطأ أحدنا في حق اآلخر فليعتذر له بدون خجل‪.‬‬
‫المخطئ فليقبل اآلخر اعتذاره بدون اإلكثار في اللوم‪.‬‬
‫‪ - 4‬إذا اعتذر ُ‬
‫‪ - 5‬الحديث يجب أن يكون هادئاً بعيداً عن السباب؛ أو‬
‫استخدام ألفاظ خارجه‪.‬‬
‫‪ - 6‬احترام هوايات الطرف اآلخر؛ وتقديرها وعدم اإلقالل من شأنها‪.‬‬
‫‪ - 7‬ال تقابل عصبية أحدنا واندفاعه بعصبية مماثلة‪.‬‬
‫‪ - 8‬ال داعي إليجاد المشكالت والنبش في الماضي أثناء كل‬
‫خالف أو مناقشة‪.‬‬
‫‪ - 9‬تقسيم العمل بينكما؛ ويؤدي كل طرف المطلوب منه من‬
‫تلقاء نفسه‪.‬‬
‫‪ - 10‬عدم الكذب مهما يكن األمر أو الخطأ فالكذب أبو‬
‫الخطايا؛ وال يوجد كذبة بيضاء‪ ..‬ألن البيضاء تقود دائما للسوداء‪.‬‬
‫‪ - 11‬التسامح والعفو عند المقدرة‪.‬‬

‫فن ولياقة احلوار‬

‫التواصل مع اآلخرين أمر هام ال بد منه؛ فال يستطيع أي إنسان أن يحيا‬
‫بدون حوار يُساعده على االستمرار في الحياة لكي يشعروا به كما يشعر بهم؛‬
‫ولكن تبادل الحديث مع اآلخرين يحتاج إلى بعض اللياقة؛ وفيما يلي بعض‬
‫آداب الحوار‪-:‬‬

‫‪75‬‬
‫‪ - 1‬الحديث عبارة عن تبادل األفكار واآلراء؛ لذا يجب أن‬
‫توجهي اهتمامك لمن تتجاذبين معه أطراف الحديث؛ وامنحي كالمه‬
‫آذانا ُمصغية؛ وتذكري كم يُضايقك أال يمنحك اآلخرون اهتماماً ُمتبادالً‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تُسرفي في اإلشارة إلى نفسك خاصة وأن استخدام كلمة‬
‫المتكلم بأنه مغرور‪.‬‬
‫أنا مع اآلخرين تُعطي انطباعاً عن ُ‬
‫المهمة أثناء‬
‫‪ - 3‬ال تهتمي بالتفاصيل الصغيرة أو األشياء غير ُ‬
‫المستمع باهتمامه بعيداً عنك‪.‬‬
‫الحديث حتى ال ينصرف ُ‬
‫‪ - 4‬إذا اجتمعت مع صديقتين لك فال تتهامسي مع إحداهما‬
‫وتتركي األخرى حتى ال تتسببي في إحراجها؛ ولنا في الرسول الكريم‬
‫أسوة حسنة في هذا الشأن‪.‬‬
‫‪ - 5‬ال تنشغلي عن ُمحدثك بأي أمر من األمور بل ينبغي عليك‬
‫أن توليه كل اهتمامك‪.‬‬
‫‪ - 6‬إذا الحظتى بين الحاضرين شخصاً صامتاً فحاولي إشراكه في‬
‫الحديث بإثارة موضوع قد يُثير اهتمامه؛ أو سؤاله عن أمور عامة تهم معظم الناس‪.‬‬
‫‪ - 7‬حاولي تكوين آرائك الخاصة؛ واكتساب المعلومات في‬
‫والصحف كي تكوني‬
‫ُ‬ ‫المختلفة عن طريق مطالعة الكتب؛‬‫المجاالت ُ‬
‫ُمتحدثة لبقة وواسعة األفق‪.‬‬
‫‪ - 8‬أضفي على حوارك طابعاً من المرح؛ والحيوية لكسب عدد‬
‫كبير من الصديقات‪.‬‬
‫‪76‬‬
 ‫‪ - 9‬تجنبي الفضول الزائد على الحد أثناء حديثك ألنها عادة سيئة‪.‬‬
‫‪ - 10‬التزمي بآداب الحوار التي علمنا إياها ديننا اإلسالمي‪.‬‬
‫ومن اآلن فصاعداً ابدئي في تنفيذ تلك الوصايا لتفوزي بتقدير‬
‫واحترام الجميع‪.‬‬

‫إيتيكيت استخدام اإلنرتنت‬

‫الستخدام الماسنجر آداب وأصول يجب أن نكون جميعاً على‬
‫دراية بها؛ وفي النقاط التالية نستعرض بعضاً منها‪-:‬‬
‫‪ - 1‬احترم الحالة التي عليها الطرف اآلخر (مشغول ‪ -‬في‬
‫الخارج‪ )...‬فمن غير الالئق أن ترى الطرف اآلخر في حالة ال تسمح له‬
‫بالدخول معك في ُمحادثة ثُم تدخل عليه فجأة وفي أمر تافه ال يعدو‬
‫كونه (كيف حالك؛ وما أخبارك)‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تدخل في محادثة بدون سبب ُمعين؛ فال بأس من السالم‬
‫على األصدقاء بين وقت وآخر؛ ولكن أن يقوم البعض ما أن يرى اسمك‬
‫دخلت إال وينقض عليك ُمباشرة في ُمحادثة طويلة عما جرى ل ُفالن وأين‬
‫فُالن؟ ثُم ال يبق لك وقت لترى بريدك؛ وال أن ترى ما أُضيف في‬
‫موضوعك؛ وال أن ترى ما كتبه اآلخرون؛ وال أن تُناقش موضوعاً جديداً‪.‬‬
‫‪ - 3‬ال تعمل علي تغيير اسمك باستمرار في الماسنجر؛ وذلك ألنك‬
‫لو غيرت اسمك في ُكل مرة تدخل فيها على الماسنجر في ُمحادثة إلكترونية؛‬
‫فقد يُؤدي ذلك إلى عدم تعرف أصدقائك عليك؛ أو قد يُربكهم ذلك‪.‬‬
‫‪77‬‬
‫‪ - 4‬أرسل رسالة استئذان قبل البدء في الكالم ‪ ...‬فقد يكون‬
‫الشخص الذي تُريد محادثته في حالة ما من الحاالت التالية‪-:‬‬
‫‪ - 1‬مشغوالً بقراءة موضوع ُمعين‪.‬‬
‫‪ - 2‬غير موجود على الجهاز؛ أو قد يكون يعمل علي تحميل‬
‫برنامجاً وذهب هو لقضاء أمر ما‪.‬‬
‫‪ - 3‬ليس هو الذي على الجهاز؛ وإنما زوجته؛ أو أخته ‪ ...‬قد‬
‫يكون ضبط الماسنجر ليعمل بشكل تلقائي مع االتصال باالنترنت‪.‬‬
‫‪ - 4‬قد يكون مشغوالً في الرد علي موضوع فكري أو أدبي مطروح‬
‫علي اإلنترنت؛ وأيضاً قد يكون قد استجمع كامل قواه الفكرية والعقلية‬
‫في حل ُمشكلة ما أو موضوع ُمقترح علي أي ُمنتدي من ُمنتديات‬
‫اإلنترنت ‪ ...‬ثُم تدخل أنت عليه فجأة وب ُكل برود لتقول (كيف‬
‫حالك‪...‬؟!)‪.‬‬
‫‪ - 5‬قد يكون الشخص الذي تُريد أن تُحدثه ُمستعجالً ويُريد أن‬
‫يرى رسال ًة أو موضوعاً بشكل سريع فتُعطله أنت‪.‬‬
‫‪ - 6‬عند إضافة شخص إلى قائمة بريدك اإللكترونية؛ فإنه قد‬
‫يتضايق البعض من اإلضافة التي ال يسبقها استئذان؛ ولهذا يفضل أن‬
‫ترسل رسالة لمن تُريد إضافته معك فتستأذنه في إضافته إلى قائمتك‪.‬‬
‫‪ - 7‬اتيكيت التحية‪-:‬‬
‫كثيراً ما ننسى أن نبدأ من نُحدثه بالتحية؛ فإنه من اآلداب العامة‬
‫‪78‬‬
‫أن نبدأ بتحية من نُحدثه؛ وإن قابلت صديقاً لم تُحدثه ُمنذ فترة فالبد‬
‫أيضاً من السؤال عن حاله؛ ولكن بعض األفراد يدخل على الماسنجر‬
‫ويبدأ كالمه ب‪( -‬هل قرأت ما كتبه فالن ‪...‬؟) أو (هل أجد عندك‬
‫المحادثة‬
‫الموقع ال ُفالني؟) وينسى أن يبدأ بالتحية؛ وكذلك عند إنهاء ُ‬
‫يُفضل أن تختتم بالتحية أيضاً؛ وإن كانت في الليل فإنه من األفضل أن‬
‫المجاملة‬
‫تُضيف للسالم عبارة (تصبح على خير) وغير ذلك من عبارات ُ‬
‫التي تَسر من تُخاطبه بها‪.‬‬
‫‪ - 8‬عـدم اإلطالة في السالم‪-:‬‬
‫قُلنا أنه يجب أن نُراعي اآلداب العامة؛ أن نُسلم على من نتحدث معه؛‬
‫ولكن من األدب أيضاً أن يكون السالم بطريقة معقولة؛ فمثالً بعض األفراد‬
‫يدخل فيقول‪( :‬السالم عليكم) ـ وعليكم السالم‪ .‬ـ (كيف الحال) ـ الحمد هلل‬
‫ـ (إيه األخبار) ـ (الحمد هلل تمام) ـ (إيه حال الدنيا) ـ (الحمد هلل) ـ ‪ ...‬إلخ‪.‬‬
‫وهكذا سيل من األسئلة التي تُذكرك بالتحقيقات العسكرية والتي ال تجد‬
‫عليها رداً سوى أن تقول (الحمد هلل)؛ (تمام (؛ (بخير)؛ وهذا السالم بهذه‬
‫الطريقة يدخل السآمة على نفس من تُكلمه فال تطل في سالمك بهذه‬
‫الطريقة؛ فال األول الذي ال يُسلم فعله صحيح؛ وال هذا أيضاً فعله صحيح؛‬
‫فالسؤال عن األحوال يكفيك فيه عبارة أو عبارتين فقط‪.‬‬
‫‪ 8‬ـ ال تُضيع وقت مُحادثتك‪-:‬‬
‫بعض الشباب أوقاتهم من ذهب والبعض اآلخر أوقاتهم من تراب أو‬
‫المفترض بنا عدم إضاعة الوقت؛ فإن دخلت على أحد‬
‫أقل من ذلك؛ و ُ‬
‫‪79‬‬
‫إخوانك في برنامج الماسنجر إذا كان عندك موضوع ُمعين فاطرحه وناقش أو‬
‫ُخذ رأي ُمحدثك فيه؛ أما أن يكون الماسنجر أداة لتضييع الوقت فعليك‬
‫المهدر ليضيع‬
‫حينئذ أن تبحث عن شخص مثلك ال يُقدر ثمن هذا الوقت ُ‬
‫المحادثات جدية؛ فهذا شاق على‬
‫وقته معك؛ وال نعني أن تكون جميع ُ‬
‫لمجرد‬
‫النفس؛ إنما أعني بهذا أال تكون عادتك أن تستخدم هذا البرنامج ُ‬
‫إضاعة الوقت؛ وأن تسأل من تُحدثه إن كان عنده وقت يُضيعه معك أم ال؛‬
‫فربما يكون ُمحدثك ممن يخجل من التصريح بأنه مشغول‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ - 9‬احترم رغبة الطرف اآلخر‪-:‬‬
‫كثيراً ما تجد أن بعض األفراد قد وضع عالمة "مشغول" ولكن‬
‫البعض ال يضع أي اعتبار لها فيلح ويقول؛ (لكن عندي موضوع أريد أن‬
‫أُخبرك به) أو (أنت مشغول صحيح؛ ولكني أريدك دقيقة) ‪ ...‬وهكذا؛‬
‫فهل نفترض أن من وضع عالمة "مشغول" وضعها لكي تدخل عليه‬
‫وتتحدث معه؛ أو حتى يقول لك‪ :‬ال تُزعجني لو سمحت ‪...‬؟!؛ والغريب‬
‫في الموضوع أن بعض األفراد يغضب ويُعاتب إذا لم ترد عليه ‪ ...‬ولكنه‬
‫ال يلوم نفسه على عدم احترامه لوقتك‪.‬‬
‫‪ - 10‬أحسن الظن باآلخرين‪-:‬‬
‫بعض المرات قد تُفاجأ ببعض األشخاص يُعاتبونك حيث يقولون مثالً‪-:‬‬
‫‪ -‬باألمس تحدثت معك أكثر من مرة؛ ولكنك لم ترد علي؛ أو‬
‫غير هذا من التعليقات التي لم تفعلها أنت عامداً ‪ ...‬والعجيب أن‬

‫‪80‬‬
‫البعض يُجزم بأنك عرفت ماذا يُريد وأن كالمه وصلك؛ وأنك لم ترغب‬
‫في الرد عليه؛ ولكن هنا يجب أن نُحسن الظن باآلخرين ‪ ...‬فكثيراً ما‬
‫تحدث مثل هذه الحاالت ‪ ...‬وكثيراً ما تخرج من البرنامج ولكن اسمك‬
‫يبق وكأنك مازلت ُمتصال باإلنترنت؛ فبدالً من ذلك يُمكنك القول‪ -:‬هل‬
‫َ‬
‫وصلك كالمي أم لم يصل ‪...‬؟!‬
‫‪ - 11‬استأذن قبل أن تدخل ثالثاً‪-:‬‬
‫تكون في بعض المرات تتكلم مع أحد األصدقاء وفجأة إذا بثالث‬
‫المحادثة؛ فهل هذا تصرف صحيح من صديقك ‪...‬؟! إن‬
‫معكم في ُ‬
‫االستئذان ُهنا واجب؛ فقد يكون الشخص الذي تُحدثه ال يُريد الصديق‬
‫المحادثة ‪ ...‬بل ُربما قد يُحرج وتضعه في موقف ال يحسد‬
‫الثالث في ُ‬
‫عليه إن كان الشخصان على غير وفاق ‪ ...‬ولهذا استأذن قبل إدخال‬
‫المحادثة‪.‬‬
‫ثالث معكما في نفس ُ‬
‫‪ - 12‬للناس خصوصيات فال تتدخل في خصوصياتهم‪-:‬‬
‫ونعني بهذا أال يكون الواحد منا فضولياً يُحب أن يعرف ُكل شيء‬
‫سواء كان هذا ُمهماً أو تافهاً؛ فال تسأل ُمحدثك عن مهنته أو بلده أو‬
‫عُمره أو اسمه أو غير هذا وتُكرر وتُلح عليه بالطلب؛ فقد يكون ال يُريد‬
‫أن يعرفه أحد؛ أما إن رأيت أنه ُموافق أو غير ُمهتم فهنا ال بأس‪.‬‬

‫اتيكيت ارتياد النادي‬

‫إن أهم اآلداب الخاصة بالذهاب إلى النوادي هي أن األعضاء فيها‬

‫‪81‬‬
‫ُمتساوية أو ال يجوز أن يتقيدوا داخل النادي بتفاوت درجاتهم في‬
‫الخارج؛ كما ينبغي على أي عضو أال يستغل الزمالة في النادي لصالح‬
‫أغراضه الخاصة بأن يتقرب بشكل ُمغرض وفاسد من رئيسه في العمل في‬
‫ُمحاولة لكسب وده ورفع ال ُكلفة بينهما في ديوان العمل أو المكتب‬
‫اعتماداً على الزمالة الودية في النادي‪.‬‬
‫آداب السلوك داخل النادي‪-:‬‬
‫يوجد ُهناك آداب للسلوك داخل النادي؛ ومنها تجنب خطأ شائع جداً؛‬
‫وذلك كأن يعتاد العضو إحضار كثير من الضيوف للنادي في فترات ُمتكررة كأنه‬
‫أعضاء؛ أما العضو الجديد فعليه أن‬
‫ً‬ ‫وهم ليسوا‬
‫يُقحم أشخاصاً على عضويته ُ‬
‫يُحسن السلوك وال يفرض نفسه على من ال يعرفونه والسيما خارج المالعب‬
‫المجتمعات العربية ُحرمتها وليس من‬ ‫الرياضية؛ واعلم أن للعائالت في ُ‬
‫بمحادثة فتاة أو سيدة من األعضاء بغير معرفة سابقة‬
‫المستساغ أن يبدأ العضو ُ‬
‫ُ‬
‫‪ ...‬وإن كان من الالئق طبعاً أن يُقدم خدماته إن وجدها في مأزق أو موقف‬
‫تحتاج فيه إلى ُمساعدة؛ وال يستغل ذلك لغرض في نفسه؛ وقد يكون من‬
‫المرغوب فيه في حياة النوادي أن يبدو عضواً خفيف الظل مشهوداً له بالبراعة‬
‫في لون من ألوان المرح؛ ولكن يجب الحذر من اإلفراط في ِخفة الظل؛ وذلك‬
‫المحبب عدم إلقائها على األعضاء إال بطلب منهم ‪ ...‬فالنادي مكان‬‫ألن ُ‬
‫لراحة األعصاب؛ كما أنه مكان للتسلية واللهو؛ ومن الطبيعي أن ينشد العضو‬
‫راحته في النادي إلى حد كبير؛ ولكن يجب أن يُراعي راحة اآلخرين أيضاً؛ فال‬
‫بصوت ُمرتفع؛ وال يفرض نفسه على من يختلون منهم لحديث هادئ؛‬‫ِ‬ ‫يُزعجهم‬

‫‪82‬‬
 ‫وال يحتكر المالعب وطاوالت تنس الطاولة ُمدة زمنية طويلة أطول من الالزم‪.‬‬
‫ومما ال يحتاج إلى بيان هو وجوب األمانة ُلمستوى النادي؛ فال تحضر إليه‬
‫أو تُزكي لعضويته إال من هو جدير بذلك ‪ ...‬واعلم أن االحتشام داخل هذه األسرة‬
‫الكبيرة في اللفظ والنظرة واجب عليك كما هو واجب داخل أسرتك الخاصة‪.‬‬

‫اتيكيت التعارف علي أصدقاء جدد‬

‫أوالً‪ :‬تقديم األشخاص‪-:‬‬
‫هل توجد قواعد لتقديم األشخاص وبخاصة إذا كان التعارف يتم‬
‫ألول مرة ‪...‬؟!‬

‫أعتقد أن اإلجابة ستكون بالطبع أجل ‪ ...‬وهي قاعدة بسيطة جداً‬

‫وال تحتاج إلي ُممارسة أو تعلم‪ .‬ألننا نمارسها تلقائياً في جميع أنماط‬
‫التعامالت سواء في العمل أو في المنزل؛ أو حتى في النادي؛ وتتلخص‬
‫هذه القاعدة لطريقتين‪-:‬‬
‫‪ .1‬إما أن تتولى أنت تقديم الطرفين لبعضهما البعض (السيد ‪/‬‬
‫السيدة)؛ أود أن أقدم لك السيد ‪ /‬السيدة؛ أو أن يتبادل أنفسهم ذكر‬
‫األسماء عند التعارف مع ِذكر طبيعة الوظيفة التي يقوم بها ُكل شخص‪.‬‬
‫‪ .2‬أو أن يتبادال أنفسهم ِذكر األسماء عند التعارف مع ِذكر طبيعة‬
‫الوظيفة التي يقوم بها ُكل شخص‪.‬‬
‫‪ .3‬باإلضافة لهذه القاعدة العامة تُوجد ثالث قواعد أخرى إضافية هي‬
‫كما يلي‪-:‬‬
‫‪83‬‬
 ‫أ ‪ -‬يُقدم الرجل دائماً للسيدة‪.‬‬
‫ب ‪ -‬يُقدم الشخص األصغر سناً للشخص األكبر سناً‪.‬‬
‫ج ‪ -‬يُقدم الشخص األقل في األهمية للشخص األكثر أهمية؛‬
‫وهذه القاعدة ُمعقدة للغاية ألنه قد يُصادفك في بعض األحيان عدم‬
‫معرفة الشخص األكثر أهمية‪.‬‬
‫‪ - 4‬ال تُقدم األشخاص باسمهم األول فقط؛ ولكن يجب ذكر‬
‫االسم كامالً‪.‬‬
‫‪ - 5‬ال تستخدم صيغة األمر في تقديم األشخاص لبعضهم البعض؛‬
‫بمصافحة السيد ‪ ...‬أو أن تقول‪:‬ـ سيد‬
‫فمثالً ال تقل‪ :‬ـ ـ سيد ‪ ...‬عليك ُ‬
‫بمقابلة السيد ‪ ...‬والبد من استخدام الكلمات التأديبية عند‬
‫‪ ...‬عليك ُ‬
‫طلبك ألي شيء مثل‪ :‬ـ من فضلك … أود لو سمحت ‪ ...‬الخ‪.‬‬
‫‪ - 6‬ال تستخدم كلمة "صديقي" عند تقديم أحد أصدقائك‬
‫لشخص آخر حتى ال تجرح شعوره حيث أنه ال يُعد بذلك صديقاً لك‬
‫وتُشعره بالغُربة؛ وعندما تود إجراء التعارف مع شخص ال تطلب منه أن‬
‫يعرف نفسه أوالً كقولك‪ -:‬ما اسمك ‪...‬؟! ولكن ابدأ أنت أوالً بتقديم‬
‫نفسك وذكر اسمك‪.‬‬
‫‪ - 7‬عند تقديم شخص آلخر أو لعدة أشخاص ال تُكرر األسماء‬
‫ِعدة مرات وإنما اكتفي بذكر اسم ُكل شخص مرة واحدة فقط للجميع‪.‬‬
‫المحبب أن‬
‫‪ - 8‬ال تُقدم الزوجة أو الزوج بأسمائهم؛ ولكن من ُ‬
‫‪84‬‬
‫يتم اإلشارة إليهما علي النحو التالي فقط‪" :‬زوجتي" أو "زوجي" بدون‬
‫ذكر األسماء‪.‬‬
‫‪ - 9‬يجب أال يفوتك بعد االنتهاء من تقديم األشخاص أن تقول‬
‫لهم جميعاً "تشرفنا"؛ أو "أهالً وسهالً"‪.‬‬

‫اتيكيت للسيدات للتقرب من األخريات‬

‫تصرفاتك سيدتي هي التي تُقربك من قلوب اآلخرين؛ أو تبعدك‬
‫عنهم؛ ولذلك حاولي أن تُراعي تصرفاتك مع الغير؛ وذلك لتنالي‬
‫إعجابهم وتقديرهم دائماً؛ وهذا يتطلب منك االهتمام بالتصرفات الدقيقة‬
‫وهناك بعض‬‫عنك فتُعطي الصورة النهائية عن شخصيتك؛ ُ‬ ‫التي تصدر ِ‬
‫األمور التي نُحب أن نوضحها ِ‬
‫لك‪-:‬‬
‫‪ - 1‬إذا ارتبطت بموعد مع صديقة فحاولي الحفاظ عليه قدر‬
‫استطاعتك؛ وإذا حدث أي طارئ يعمل على تأخيرك فعليك االعتذار لها‬
‫بلباقة ألنها وإن كانت تنتظرك في منزلها فاالنتظار نفسه ُممل‪.‬‬
‫‪ - 2‬إذا دارت ُمناقشة بينك وبين مجموعة فال تُحاولي فرض رأيك‬
‫المناقشة دليل نُضج شخصيتك؛ وأنه ليس‬
‫عليهم واعلمي أن المرونة في ُ‬
‫ُمهماً أن تكون آراؤك صحيحة دائماً‪.‬‬
‫‪ - 3‬إذا ُد ِ‬
‫عيت لتناول الطعام في الخارج كوني لبقة دائماً في‬
‫تصرفاتك؛ ومن اللباقة في هذه الحالة تجنب اختيار األطباق الغالية جداً‬
‫ِ‬
‫يدعوك‪.‬‬ ‫ِ‬
‫وعليك ُمراعاة حدود إمكانيات الشخص الذي‬ ‫في الثمن؛‬

‫‪85‬‬
‫‪ - 4‬إذا جلست مع مجموعة من صديقاتك وتكلمت إحداهن بشيء‬
‫ال يُعجبك فال تُحاولي إثارة الموضوع بطريقة قد تقلب جو المرح الذي‬
‫لمناقشتها على انفراد‪.‬‬
‫يرغب فيه اآلخرون؛ وحاولي انتهاز فُرصة بعد ذلك ُ‬
‫‪ - 5‬إذا رغبتي في أن تنالي إعجاب اآلخرين فحاولي أن تبعدي‬
‫الحديث عن نفسك وعن الصفات الرائعة الموجودة ِ‬
‫فيك؛ واتركي‬
‫المركز‬ ‫ِ‬
‫لآلخرين ال ُفرصة للتحدث عن مزاياك وإعجابهم بها؛ فالحديث ُ‬
‫عن النفس يُشيع الملل في نفوس اآلخرين‪.‬‬
‫ِ‬
‫ذهبت لزيارة صديقة فحاولي أن تكوني بسيطة في‬ ‫‪ - 6‬إذا‬
‫بمساعدتها في أي عمل تقوم به؛ فهذا‬
‫تصرفاتك؛ وذلك بأن تقومي ُ‬
‫يُشعرها بعدم وجود حواجز بينكما‪.‬‬

‫‪ - 7‬عندما تكوني مع أصدقائك راعي عدم فرض وجودك دائماً‬

‫مهما كانت الصداقة التي تربطك بهم؛ فقد يُفضلون قضاء بعض الوقت‬
‫بمفردهم‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ - 8‬كوني دائماً مرحة أثناء وجودك مع الغير‪.‬‬
‫‪ - 9‬راعي أن تكوني ُمستمعة جيدة؛ وال تكوني ُمتحدثة فقط؛‬
‫وهذا ال يعني أن تجلسي صامتة؛ ولكن أن تشتركي في الحديث مع‬
‫إعطاء الغير ال ُفرصة للتعبير عن آرائهم؛ وبذلك تكسبين قلوب الجميع‪.‬‬

‫اتيكيت املشي‬
‫المشي هو أهم ما يلفت النظر للشخص؛ فقد يكون جميل الشكل‬
‫‪86‬‬
‫أنيق الملبس؛ ولكنه مثالً يجر قدميه بتثاقل ُمعيب أثناء المشي؛ أو أنه يسير‬
‫قفزاً كالعصفور؛ أو أنه يُقلد مشية أحد نجوم السينما؛ وهذا خطأ فادح‬
‫وبخاصة للنساء؛ فنجوم السينما خالفاً لما تعتقدين؛ فإنهن ال يسرن في‬
‫حياتهن العادية كما يسرن أمامك على الشاشة؛ ف ُهناك المخرجون وأخصائيو‬
‫الممثلة نوعاً خاصاً من المشي‬
‫الممثل أو ُ‬
‫الدعاية؛ وهم الذين يفرضون على ُ‬
‫وهناك قواعد عامة لما يجب أن تفعليه وما يجب أن‬ ‫يُصبح فرضاً عليها؛ ُ‬
‫تتحاشيه فطبقيها بعناية وبصورة عفوية ال تلفتين فيها األنظار؛ فإنها من‬
‫ُمستلزمات جمالك الذي نُريد له أن يكون كامالً ال نقص فيه‪.‬‬
‫احذري سيدتي األمور التالية‪:‬‬
‫‪ - 1‬ال تُقلدي مشية أية امرأة أخرى؛ سواء كانت نجمة من نجوم‬
‫السينما أو من غيرهن ألن لك مشيتك الخاصة بك والتي يُمكنك أن‬
‫والممارسة‪.‬‬
‫تعرفيها بالتمرين ُ‬
‫‪ - 2‬أن تسيري وكتفاك ُمتجهان إلى األمام‪.‬‬
‫‪ - 3‬أن تضعي كعبك على األرض قبل وضع ُمقدمة القدم‪.‬‬
‫‪ - 4‬أن تُحركي ُركبتيك بصورة إستدارية‪.‬‬
‫‪ - 5‬أن تخرجي قدميك عن نطاق محور الجسم أثناء السير‪.‬‬
‫‪ - 6‬أن تسيري بخطوات واسعة تُسابقين بها الريح‪.‬‬
‫السلحفاة‪.‬‬
‫‪ - 7‬أن تسيري بخطوات قصيرة جداً تُشبهين بها ُ‬

‫‪87‬‬
 ‫‪ - 8‬أن تؤرجحي وركيك يمنة ويسرة حسب خطواتك‪.‬‬
‫هذه هي األمور التي يجب عليك تجنبها؛ أما األمور التي يجب أن‬
‫تفعليها فهي تكون كالتالي‪-:‬‬
‫‪ .1‬أن تسيري عشر دقائق يومياً في المنزل وأنت باسطة ذراعيك على‬
‫الجانبين كما يفعل البهلوان؛ ويجب أن تكوني ُمحافظة إلى أقصى حد‬
‫على توازنك بصورة طبيعية وليس فيها تصنع‪.‬‬
‫‪ .2‬يجب أن تضعي قدمك في ُكل خطوة من خطواتك بصورة ُمستقيمة أمام‬
‫القدم األخرى؛ ثُم انعطفي برشاقة بتحريك جذعك قبل الخطوة التالية‪.‬‬
‫‪ .3‬يجب أن تضعي بعد ‪ 3‬دقائق من بدء التمرين كتاباً ثقيالً فوق‬
‫رأسك؛ وتسيري بقامة ُمنتصبة في ليونة ومرونة في اتجاه واحد شريطة‬
‫أن تظل قدماك ُمستقيمتين‪.‬‬
‫الركبتين؛ بل يجب أن تُلقي بثقل‬
‫‪ .4‬أال تؤرجحي وركيك أثناء السير بتحريك ُ‬
‫الركبة ودون االستعانة بالورك‪.‬‬
‫جسمك من الخلف إلى األمام بثني ُ‬
‫‪ .5‬أن تعودي نفسك على السير بجذع ُمستقيم بدون تصنع؛ وأن يكون‬
‫رأسك عالياً من غير شموخ وتكبر‪.‬‬
‫‪ .6‬أن تُحركي ذراعيك بانتظام؛ وذلك بأن يتحرك الذراع األيمنى مع‬
‫الساق اليُسرى؛ والعكس بالعكس‪.‬‬
‫‪ .7‬مع التمرين تُصبح هذه المشية ُجزء ال يتجزأ من حياتك اليومية التي‬
‫تقومين بها من غير تكلف أو تصنع‪.‬‬
‫‪88‬‬
 ‫اتيكيت الصعود واهلبوط من درجات السلم‬
‫الصعود والهبوط من الدرج ُهما أمران هامان للمرأة التي تعرف‬
‫كيف تُحافظ على مظاهر جمالها؛ فتُبرزه في إطار ُمهذب وجذاب من‬
‫التصرفات الطبيعية المدروسة ‪ ...‬فمثالً في الصعود يجب أن تُراعى‬
‫المالحظات التالية‪-:‬‬
‫ُ‬
‫‪ - 1‬ال تُلقي بثقلك على حاجز الدرج (الدرابزين)؛ بل يجب أن‬
‫يكون لمسك إياه لمساً رفيقاً رقيقاً‪.‬‬
‫‪ - 2‬حذار من أن تنحني إلى األمام كثيراً؛ إذ أن ذلك يضطرك إلى‬
‫جر قدميك الخلفية جراً إلى األعلى؛ وذلك مما يُشوه منظرك؛ بل يجب‬
‫أن تنحني لألمام قليالً؛ ثُم ارفعي قدمك قليالً إلى أعلى من ُمستوى‬
‫الدرجة؛ ثم أنزليها برفق ودون أن تُحدثي أي صوت بقدميك؛ ثُم ادفعي‬
‫جسمك إلى أعلى بقدمك الخلفية ‪ ...‬وهكذا‪.‬‬
‫‪ - 3‬الهبوط من الدرج؛ حذار من النزول وركبتاك ُمتباعدتان‬
‫وجذعك ُمندفع إلى األمام بصورة ُمزعجة؛ وال تضربي الدرجات بكعبيك‪.‬‬
‫السفلية؛ ثُم الحظي‬
‫‪ - 4‬انحني إلى األمام قليالً كي ترين الدرجات ُ‬
‫ُهنا أن االنحناء ال يُقصد به ثني الجذع؛ بل ُمجرد انحناءة بسيطة رشيقة‬
‫تكفي‪.‬‬
‫ومتزناً عند الهبوط؛ ثُم اثني ُركبتك‬
‫‪ - 5‬ليكن قوامك ُمنتصباً ُ‬
‫السفلية بلطف وهدوء‪.‬‬
‫الخلفية عندما ترمين بقدمك األمامية نحو الدرجة ُ‬
‫‪89‬‬
 ‫اتيكيت اجللـوس‬
‫ليس الجلوس ُمجرد ظاهرة ُمكملة؛ أو ُمشوهة للجمال؛ بل إنه يُعطي‬
‫أوضح فكره عن (أخالق الرجل أو المرأة الجالسة)؛ فالجلوس ال يتعلق‬
‫فقط بسالمة القوام وإبراز الجمال؛ وإنما الجلوس السيئ بالنسبة للرجل‬
‫ظاهرة تدعو لالنزعاج منه؛ فإنه بالنسبة للمرأة يُعتبر كارثة سواء من ناحية‬
‫اإلساءة لجمالها أو ُسمعتها؛ ونجد مثالً أن امرأة ما تجلس على المقعد‬
‫وهناك‬
‫بشدة؛ ولعل األصح أن نقول أنها تُلقي بنفسها ثقيلة يئن منها المقعد؛ ُ‬
‫أيضاً بعضهن يجلسن على الناحية العجزية لظهورهن أي آخر عظمة بالعمود‬
‫الفقري من الجسم؛ وأيضاً بعضهن يلففن سيقانهن على بعضها كما تلتف‬
‫األفعى حول الشجرة؛ وبعضهن يحنين ظهورهن إلى األمام؛ أو يضعن أيديهن‬
‫على ُركبتهن كما لو ُكن في وضعية تحفز للقفز‪.‬‬
‫هذه األوضاع كُلها خطــأ ‪ x‬خطــأ‬
‫إن عكس األخطاء السابقة هو الصحيح ‪ ...‬فإذا أردت أن تتمرني‬
‫على األوضاع الصحية الجمالية فمارسي هذا التمارين الهامة‪-:‬‬
‫‪ - 1‬ضعي مقعداً ذا مسند قائم في ناحية من الغُرفة؛ ثُم تقدمي منه‬
‫برشاقة؛ وعندما تُصبح المسافة بينك وبينه هي ثالثون سنتيمتراً ألقي عليه‬
‫نظرة خاطفة؛ ثُم أديري ظهرك إليه؛ ثُم ضعي إحدى قدميك وراء األخرى‬
‫واثني ُركبتيك واخفضي وركك؛ وظهرك يكون ُمنتصب؛ ثُم اجلسي براحة‬
‫دون أن تضعي ساقيك على بعضهما‪.‬‬

‫‪90‬‬
 ‫وهذه هي الجلسة المثالية‬
‫أما ُمتممة هذه الجلسة هو أن تجلسي وجذعك قائم ورأسك‬
‫ُمنتصب دون تكلف ‪ ...‬وأن تردي كتفيك إلى الخلف بصورة طبيعية ‪...‬‬
‫وال يُسمح لكي بأن تلفي ساقيك على بعضهما البعض؛ بل ضعي ساقيك‬
‫في الوضعية التالية ‪...‬‬

‫إتيكيت قواعـد املرور‬

‫يتلخص اتيكيت قواعد المرور للخطوات التالية‪-:‬‬
‫‪ - 1‬التأكد قبل السير من أن السيارة بها كفايتها من البنزين‬
‫والزيت والمياه‪.‬‬
‫‪ - 2‬ال تقود السيارة وأنت مريض؛ أو ُمضطرب األعصاب‪.‬‬
‫‪ - 3‬تمسك بعجلة القيادة بيديك االثنتين‪.‬‬
‫المناسبة بينك وبين السيارة التي أمامك‬
‫‪ - 4‬حافظ على المسافة ُ‬
‫لتتفادى أي خطر ينتج عن توقفها فجأة‪.‬‬
‫‪ - 5‬احذر أن تتخطى سيارة في ُمنحنى؛ أو فوق كوبري؛ كما ال‬
‫تحاول أن تسبق السيارة التي أمامك في الطريق إال بعد التأكد من‬
‫استطاعتك ذلك؛ وأيضاً التأكد من خلو الطريق من السيارات القادمة‪.‬‬
‫السرعة وأنت تدخل على ُمنحنى أو ميدان أو مزلقان‬
‫‪ - 6‬احذر ُ‬
‫سكة حديد؛ وذلك كي تتأكد من سالمة الطريق‪.‬‬

‫‪91‬‬
‫‪ - 7‬إذا سرت خلف أتوبيس فيجب أن تعلم أنه يقف على‬
‫الركاب وهم يعبرون‬
‫محطات؛ وينزل منه ُركاب؛ لذا يجب تفادى هؤالء ُ‬
‫الطريق‪.‬‬
‫‪ - 8‬يجب أن تقف عند إشارات المرور قبل اإلشارة الضوئية؛‬
‫وذلك ليسهل عليك رؤيتها؛ كما عليك أن تتخذ موقفك في أقصى‬
‫اليمين إذا ُكنت تنوى أن تنحرف إلى اليمين؛ وفى الوسط إذا ُكنت‬
‫المستقيم؛ والى أقصى اليسار إذا ُكنت تنوى‬
‫ستسير في الطريق ُ‬
‫االنحراف إلى اليسار‪.‬‬
‫‪ - 9‬قبل استعمال الفرامل للوقوف انظر في المرآة العاكسة لترى‬
‫المسافة التي بينك وبين السيارة التي خلفك؛ ثُم هدئ من ُسرعة السيارة‬
‫بإعطاء إشارة‪.‬‬
‫‪ - 10‬ال تستعمل الفرامل بقوة عندما تكون األرض ُمبتلة؛ كما ال‬
‫تضغط على البنزين بشدة حتى ال تُعرض نفسك للخطر‪.‬‬
‫‪ - 11‬تأكد دائماً من صالحية وسالمة األضواء الجانبية لسيارتك؛‬
‫وذلك كى تتجنب حوادث االصطدام؛ وال تنشغل بالحديث مع من‬
‫بجوارك أو الحديث في الموبايل؛ بل يجب أن يكون الطريق هو محور‬
‫تركيذك واهتمامك‪.‬‬
‫‪ - 12‬ال تستعمل النور الكبير ليالً داخل المدينة؛ وعلى الطريق‬
‫المقبلة ال تقل عن‬
‫السريع راعي أن تكون المسافة بينك وبين السيارة ُ‬

‫‪92‬‬
‫المقابلة‪.‬‬
‫‪ 300‬متر؛ وذلك كى ال تتسبب في إعاقة الرؤية لسائق السيارة ُ‬
‫المشاة ‪ ...‬وأيضاً ُكن حذراً عند‬
‫‪ُ - 13‬كن حذراً دائماً من أخطاء ُ‬
‫وهم يمشون بجوار الطريق‪.‬‬
‫رؤية األطفال والشيوخ والنساء ُ‬
‫اتيكيت استقبال الضيوف‬
‫المنخفضة؛ ُحسن‬
‫الكلمة الرقيقة؛ االبتسامة؛ الحركة؛ األصوات ُ‬
‫وحسن استقباله؛ ترتيب المائدة؛ المالبس؛ ُكل هذه‬
‫معاملة اآلخر؛ ُ‬
‫زء كبيراً من شخصيتنا؛ ومن خاللها يتم التعرف على‬
‫األشياء تُمثل ُج ً‬
‫طبيعة الشخص الذي نتعامل معه ‪ ...‬فعلى الرغم من اإليقاع السريع‬
‫للحياة؛ إال أن ُهناك قواعد وثوابت ال يُمكن أن نتغاضى عنها؛ وذلك‬
‫ألنها تُمثل الخطوط العريضة التي تُعبر عن أسلوب تعاملنا مع اآلخر ‪...‬‬
‫المحيط بنا‪.‬‬
‫وتُعبر عن طبيعة شخصياتنا؛ ومدى تأثيرنا وتأثرنا بالوسط ُ‬
‫واالتيكيت هو فن ُمعاملة اآلخر بالقيم الجميلة التي تُضيف لحياتنا‬
‫لمسة حضارية؛ راقية يجب غرسها في نفوس أطفالنا منذ ِ‬
‫الصغر ‪...‬‬ ‫ُ‬
‫وآداب استقبال الضيوف تتلخص في عدة نقاط هي كما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬في البداية يجب استقبال الضيوف ببشاشة وابتسامة مرحة؛‬
‫وذلك ألن االنطباع األول هو الذي يُسيطر على ُمجريات الزيارة فيما‬
‫بعد‪.‬‬
‫‪ - 2‬ممنوع فتح باب الشقة أو استقبال الضيوف وأنت ترتدي‬
‫ثياب المنزل؛ سواء للرجل أو للسيدة على حد سواء‪.‬‬

‫‪93‬‬
‫‪ - 3‬قُم بفتح باب الشقة بنفسك وال تجعل الخادم أو الخادمة هو‬
‫من يقوم بذلك؛ وذلك الن هذا يُعطي انطباع بمدى أهمية الضيوف‬
‫عندك؛ ويُسعدهم ذلك‪.‬‬
‫‪ - 4‬ال داعي لل ُقبالت الزائدة؛ فيكفى إيصال رسالتك بمدى‬
‫وحبك عن طريق قُبلتين فقط؛ أو السالم باليد‪.‬‬
‫اعتزازك ُ‬
‫‪ - 5‬قُم بدعوة الضيوف للجلوس‪.‬‬
‫‪ - 6‬ضرورة االهتمام بنظافة منزلك؛ وحمامك قبل وصول الضيوف‬
‫بفترة كافية؛ فإذا ُكنت أنت الزائر أو الزائرة واستخدمت الحمام؛ فراعى أن‬
‫تتركه نظيفاً كما كان؛ وال تترك فيه فضالتك كالمناديل الورقية أو أعقاب‬
‫السجائر ُملقاة علي األرض مما يُعطي انطباعاً سيئاً عنك وعن من معك‪.‬‬
‫‪ - 7‬إذا قُمت بدعوة عدد كبير من الناس فيجب ُمراعاة أن يكونوا‬
‫ُمنسجمين معاً ومن نوعية غير ُمتنافرة حتى ال تحدث ُمشادات أثناء‬
‫الزيارة ‪ ...‬وأيضاً يجب أن تعرف هل يوجد خصام أو عداوة بين‬
‫المدعوين أم ال؛ وأيضاً تجنب دعوة صديقك ان كان غير ُمتزوج مع‬
‫المتزوجين‪.‬‬
‫مجموعة من ُ‬
‫‪ - 8‬اهتم أو اهتمي باإلصغاء لآلخرين أثناء حديثهم؛ وال تُحاول‬
‫قطع الحديث لتفرض رأيك‪.‬‬
‫‪ - 9‬ال داعي للمزاح الثقيل والذي يُسبب إحراجاً للطرف اآلخر‪.‬‬
‫‪ - 10‬إذا تسببت في إحراج أحد ما ‪ ...‬فلتعتذر على الفور‪.‬‬
‫‪94‬‬
‫‪ - 11‬من كرم الضيافة تقديم شاى أو قهوة وبعض الحلويات‬
‫معهما ‪ ...‬أو تقديم عشاء خفيف إن كانت زيارة عادية؛ وبالطبع عشاء‬
‫جيد إن كان عشاء عمل‪.‬‬
‫‪ - 12‬بعد تناول الطعام يُفضل االنتقال إلى غُرفة الصالون لتناول‬
‫القهوة أو الشاي‪.‬‬
‫‪ - 13‬من الذوق واإلتيكيت أن يقف الرجل عندما يُصافح السيدة؛‬
‫وأيضاً يجب أن يقف عندما تُقدم له ربة المنزل الشاي أو القهوة‪.‬‬
‫‪ - 14‬ضرورة تجهيز أكثر من نوعية ُمختلفة من المشروبات‬
‫والحلويات إلتاحة فُرصة لالختيار بينها؛ وعقب االنتهاء من تناول‬
‫المضيف بسؤال ضيوفه عما إذا رغبوا في‬‫المشروب يُمكن أن يقوم ُ‬
‫مشروب آخر أم ال‪.‬‬
‫‪ - 15‬ال تُحاول أن تظهر أمام ضيوفك بأنك من مستوى أعلى من‬
‫مستواهم؛ فذلك سيُسيء إليك ‪ ...‬كما إنه سيجعلهم ينفرون منك‪.‬‬
‫‪ - 16‬ال تترك طفلك للجلوس على رجل أحد الضيوف؛ وحذره‬
‫من أال يجذب الضيف من أنفه أو أن يلكمه أو يجرحة ‪ ...‬أو ما شابه‬
‫ذلك من األمور؛ ونفس الشيء ينطبق على القطة؛ فيجب ابعادها وقت‬
‫الضيوف ألن منهم من يخاف منها‪.‬‬
‫‪ - 17‬وأخيراً ‪ ...‬االبتسامة ‪ ...‬ثُم االبتسامة ‪ ...‬فاإلبتسامة مع‬
‫المنخفض ُهما ُمفتاح العالقات الحسنة‪.‬‬ ‫الصوت ُ‬
‫‪95‬‬
 ‫كيف تتناول األطعمة املتنوعة باالتيكيت‬
‫في هذا الجزء من الكتاب سنتحدث عن كيف تأكل أو كيف‬
‫المختلفة بواسطة أدوات المائدة؛ وبمعنى آخر ما هي‬
‫تتناول األطعمة ُ‬
‫المختلفة؟!‬
‫قواعد اإلتيكيت في استخدام المائدة مع األطعمة ُ‬
‫‪ - 1‬الحلويات والفواكه‪-:‬‬
‫قد تُؤكل الحلوى بالملعقة أو بالشوكة أو كالهما سوياً؛ وذلك كما‬
‫يلي من أمثلة‪-:‬‬
‫أوالً‪ :‬الفاكهة الطازجة‪-:‬‬
‫وهذه الفاكهة منها عدة أنواع؛ فمنها الفاكهة التي تحتوى على‬
‫عصير مثل الخوخ فإنها تُقشر ثُم تُؤكل بالسكين والشوكة ‪ ...‬أما الفاكهة‬
‫الجافة وهي التي ال تحتوى على عصائر مثل التُفاح فإنها تُقطع ثُم تُؤكل‬
‫باليد (األصابع)‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬اآليس كريم‪-:‬‬
‫يتم تناوله بالملعقة؛ أما إذا كان به كيك فيُمكن أن يُؤكل بالملعقة أو‬
‫الملعقة والشوكة سوياً‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬الكيك‪-:‬‬
‫يُؤكل بالشوكة‪.‬‬
‫رابعاً‪ :‬أي أنواع أخرى من الحلوى‪-:‬‬

‫‪96‬‬
‫ال يُمكن تناولها باليد؛ ولكن البد من استخدام الشوكة؛ وإن كانت‬
‫ُهناك ضرورة فيُمكن استخدام الملعقة والسكين أيضاً‪.‬‬
‫‪ - 2‬الحساء (الشوربة)‪-:‬‬
‫يوجد نوعان من الحساء؛ نوع بدون أية إضافات وهو الحساء‬
‫العادي؛ والنوع اآلخر هو الغليظ القوام؛ وهو الذي يحتوى على‬
‫اإلضافات؛ وكليهما يُقدم إما في كوب به مقبض؛ أو في كوب له‬
‫مقبضين؛ أو في طبق مسطح؛ ونستطيع أن نتناول هذه األطباق كما‬
‫يلي‪-:‬‬
‫المستخدم‪-:‬‬
‫أوالً‪ :‬إذا كان الكوب هو ُ‬
‫المالئمة يتم ُشرب الحساء ُمباشرة من‬ ‫بعد ملء الكوب بالكمية ُ‬
‫الكوب بعد هدوء الحساء من الحرارة العالية إلي الحرارة العادية؛ أو أن‬
‫تستخدم الملعقة في ُشربه؛ ويكون ذلك حسبما تُفضل‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬إذا قُدم الحساء العادي في طبق مسطح‪-:‬‬
‫تشرب الحساء بالملعقة الغويطة؛ وعندما توشك الكمية على‬
‫االنتهاء عليك بإمالة الطبق قليالً حتى ال تُحدث الملعقة صوتاً عند‬
‫ُمالمستها لقاع الطبق؛ وبالطبع ال يُمكن ُشرب الحساء من الطبق مثل‬
‫الكوب وإنما بالملعقة؛ ويتم إمالته بإمساك طرف الطبق القريب منك لكن‬
‫في إتجاه بعيداً عنك حتى ال ينسكب الحساء عليك وتتضرر مالبسك‪.‬‬
‫ثالثاً‪ :‬ينبغي أن يُقدم الكوب أو الطبق المسطح على طبق آخر‪-:‬‬
‫‪97‬‬
‫عند االنتهاء من ُشرب الحساء تُترك الملعقة على هذا الطبق في حال‬
‫استخدام الكوب؛ وتوضع الملعقة على الطبق المسطح في حال استخدامه‪.‬‬
‫‪ - 3‬الزبد والخبز‪-:‬‬
‫يُقطع ال ُخبز باليد قطع صغيرة؛ وليس بالضرورة أن تكون في حجم‬
‫الزبد؛ ثُم تُستخدم‬
‫قضمة الفم؛ ثُم تُوضع هذه القطعة على طرف طبق ُ‬
‫سكين الزبد أو أي سكين آخر ُمتاح لوضع الزبد على قطعة ال ُخبز بكمية‬
‫تُناسب قضمة أو قضمتين؛ وعند وضع السكين بالزبد ينبغي مراعاة عدم‬
‫نزول فتات الخبز فيه ‪...‬‬
‫أما إذا كان ُخبز التوست هو المستخدم في تناول الزبد؛ فليس من‬
‫اإلتيكيت في شئ أن تحمل شريحة ُخبز التوست على كف اليد ثُم‬
‫تدهنها بالزبد باليد األخرى الخالية (أي في الهواء)‪.‬‬
‫‪ - 4‬المشروبات الساخنة‪-:‬‬
‫أوالً‪ :‬الشاي أو القهوة في كوب خزفى‪-:‬‬
‫فهناك‬
‫‪ - 1‬إذا قُدمت القهوة أو الشاي في كوب خزفي (مج)؛ ُ‬
‫السكر أو كيس‬
‫ُمشكلة ستواجهك؛ وهي أين ستضع الملعقة بعد تقليب ُ‬
‫الشاي الورقي؛ فيجب أال تترك الملعقة داخل الكوب؛ والحل يعتمد على‬
‫مفروشات المائدة من فوط أو غطائها؛ فإذا كان ورقياً أو بالستيكياً فال‬
‫تُوجد مشكلة حيث يُمكنك لعق الملعقة جيداً بشفتيك ووضعها بجانب‬
‫الكوب على المائدة ُمباشرة ‪ ...‬أما إذا كان الغطاء نسيجياً فالبد أن‬

‫‪98‬‬
‫الزبد أو الطبق الرئيسي (الناحية العميقة‬
‫توضع الملعقة على طرف طبق ُ‬
‫منها في مواجهة الطبق) ومقبضها على المائدة‪.‬‬
‫‪ - 2‬كيس الشاي الورقي بعد الضغط عليه بواسطة الملعقة على‬
‫الزبد‬
‫أحد جوانب الكوب إلخراج باقي المشروب منه؛ يُوضع على طبق ُ‬
‫أو الطبق الرئيسي؛ كما يجوز طلب طبق إضافي لوضعه عليه‪.‬‬
‫‪ - 3‬أما إذا قُدم المشروب في فنجان بطبق فتُوضع الملعقة وكيس‬
‫الشاي الورقي بجانب الفنجان على الطبق‪.‬‬
‫‪ - 4‬عند انسكاب قليل من المشروب على طبق الفنجان من األفضل‬
‫المنسكبة‬
‫استبداله بطبق آخر؛ وإذا لم يتوفر ذلك فيُمكنك إعادة الكمية ُ‬
‫للفنجان مرة أخرى؛ ثُم يُجفف الطبق وأسفل الفنجان بمنديل ورقى‪.‬‬
‫‪ - 5‬المشروبات شديدة السخونة ال تُحاول رشفها بالملعقة أو‬
‫الفنجان ُمحدثاً صوتاً؛ بل اتركها لتهدأ حرارتها قليالً‪.‬‬
‫ثانياً‪ :‬الشاي أو القهوة المثلجة‪-:‬‬
‫من األفضل أن يُقدما في كوب زجاجي يوضع على طبق؛ أي سيتم‬
‫وضع الملعقة على هذا الطبق؛ وإذا لم يتسنى وجوده فتتبع نفس الطريقة‬
‫المذكورة مع المشروبات الساخنة التي تُقدم في كوب خزفي‪.‬‬
‫‪ - 5‬مملحة المائدة‪-:‬‬
‫بالنسبة لمملحة المائدة التي تكون بدون غطاء (المفتوحة) فإنه‬
‫يُستخدم طرف سكين نظيف أو إصبعان ألخذ الملح منها لرشه على‬
‫‪99‬‬
 ‫الطعام؛ أما إذا ُك ِ‬
‫نت ستغمسين الطعام في الملح مثل اللحوم فما عليك‬
‫الزبد ‪ ...‬أو أي طبق‬
‫إال أن تضعي القليل من الملح على جانب طبق ُ‬
‫أمامك؛ وال تضعي الطعام في المملحة ‪ ...‬كما يجب أال تضع الملح‬
‫على الطعام إال بعد تذوقه وليس قبل ذلك‪.‬‬
‫‪ - 6‬السلطة‪-:‬‬
‫‪ - 1‬األوراق الكبيرة للخضراوات مثل الخس تُقطع إلى أجزاء‬
‫صغيرة بالشوكة والسكين‪.‬‬
‫المقطعة لشرائح طويلة فإنها تُلف حول أسنان‬
‫‪ - 2‬أما األوراق ُ‬
‫الشوكة‪.‬‬
‫‪ - 3‬وأي قطع كبيرة غير أوراق الخضراوات فيُمكنك تقطيعها‬
‫حسبما يروق لك‪.‬‬

‫اتيكيت إسالمي خاص بسيدات جمتمعنا‬

‫المرأة نعمة من نعم اهلل التي استحقت اإلشارةُ والذكر؛ فلقد قال‬
‫تعالي في كتابه العزيز‪-:‬‬
‫اجا َوذُ ِّريةً َوَما َكا َن‬ ‫{ولََق ْد أ َْر َسلْنَا ُر ُس ًال ِم ْن قَـ ْب ِل َ‬
‫ك َو َج َعلْنَا لَ ُه ْم أَ ْزَو ً‬ ‫َ‬
‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫اب} (الرعد‪ )38 :‬وهي‬ ‫َجل كتَ ٌ‬ ‫ل َر ُسول أَ ْن يَأْت َي بِآَيَة إِال بِِإ ْذن الله ل ُك ِّل أ َ‬
‫عباد اهلل الصالحين‪.‬‬ ‫مسألةُ ِ‬
‫{وال ِذين يـ ُقولُو َن ربـنَا َهب لَنَا ِمن أَ ْزو ِ‬
‫اجنَا َوذُ ِّرياتِنَا قُـرَة أَ ْعيُن َو ْ‬
‫اج َعلْنَا‬ ‫ْ َ‬ ‫ْ‬ ‫َ‬ ‫َ ََ‬
‫ين إِ َم ًاما} (سورة الفرقان‪)74 :‬‬ ‫لِل ِ‬
‫ْمتق َ‬
‫ُ‬
‫‪100‬‬
‫المتين‪ ،‬ومن التنطع‬
‫ُ‬ ‫المجتمع‪ ،‬وأساسه‬
‫عماد ُ‬
‫ُ‬ ‫وهي في اإلسالم‬
‫االستنكاف عن الزوجة؛ بل هو خالف هدي المصطفى صلى اهلل عليه‬
‫ُ‬
‫وسلم أخشى الناس وأتقاهم‪ ،‬وقد عد رسول الهدى صلى اهلل عليه وسلم‬
‫القائل‪-:‬‬ ‫مثل هذا الفعل من التنطع والرغبة عن ِ‬
‫سنته إذ هو‬
‫ُ‬
‫‪ -‬هلك المتنطعون‪...‬؛ والقائل‪ -:‬من رغب عن سنتي فليس مني‪)1(.‬‬
‫وللزوجة على زوجها حقو ٌق يحميها الشرع‪ ،‬وينفذها القضاء عند‬
‫التشاحن‪ ،‬وليست تلك الحقوق موكولةً إلى ضمير الزوج فحسب وليس‬
‫المقام مقام بسطها‪ ،‬وإنما هي لمحة عابرة لبعض حقوقها عليه‪-:‬‬
‫المهــر‪-:‬‬
‫‪ -‬وهو عطيةٌ محضةٌ فرضها اهلل للمرأة‪ ،‬فليست ُمقابل شيء‪،‬‬
‫يقبل اإلسقاط‪،‬‬
‫ويجب عليها بذله إال الوفاء بحقوق الزوجية‪ ،‬كما أنه ال ُ‬
‫ِ‬
‫رضيت المرأةُ إال بعد العقد‪-:‬‬ ‫ولو‬
‫ِ‬ ‫ِ ِ‬ ‫ِ ِ‬
‫ص ُدقَات ِهن ن ْحلَةً فَإ ْن ط ْب َن لَ ُك ْم َع ْن َش ْيء م ْنهُ نَـ ْف ً‬
‫سا‬ ‫اء َ‬
‫ِّس َ‬
‫{وَآتُوا الن َ‬
‫َ‬
‫فَ ُكلُوهُ َهنِيئًا َم ِريئًا} (سورة النساء آية ‪)4‬‬
‫النفقة عليها بالمعروف‪-:‬‬
‫ِ‬
‫اد أَ ْن يُتِم‬ ‫ض ْع َن أ َْوَال َد ُهن َح ْولَْي ِن َكاملَْي ِن لِ َم ْن أ ََر َ‬‫ات يـر ِ‬ ‫ِ‬
‫{وال َْوال َد ُ ُ ْ‬
‫َ‬
‫س إِال‬ ‫ود لَه ِرْزقُـهن وكِسوتُـهن بِالْمعر ِ‬ ‫ِ‬
‫ف نَـ ْف ٌ‬‫وف َال تُ َكل ُ‬ ‫اعةَ َو َعلَى ال َْم ْولُ ُ ُ َ ْ َ ُ َ ْ ُ‬ ‫ضَ‬
‫الر َ‬
‫ك‬‫ث ِمثْ ُل ذَلِ َ‬‫ضار والِ َدةٌ بِولَ ِد َها وَال مولُو ٌد لَهُ بِولَ ِدهِ و َعلَى الْوا ِر ِ‬
‫َ‬ ‫َ َ‬ ‫َ َْ‬ ‫َ‬ ‫ُو ْس َع َها َال تُ َ َ‬

‫‪ 1‬ـ رواه مسلم ( ‪.) 2670‬‬

‫‪101‬‬
‫اح َعلَْي ِه َما َوإِ ْن أ ََر ْدتُ ْم أَ ْن‬ ‫ص ًاال َع ْن تَـ َراض ِم ْنـ ُه َما َوتَ َ‬
‫ش ُاور فَ َال ُجنَ َ‬
‫فَِإ ْن أَر َ ِ‬
‫ادا ف َ‬‫َ‬
‫وف َواتـ ُقوا‬ ‫ضعوا أَوَال َد ُكم فَ َال جنَاح َعلَي ُكم إِ َذا سلمتم ما َآتَـيتم بِالْمعر ِ‬ ‫ِ‬
‫َ ْ ُ ْ َ ُْ ْ َ ْ ُ‬ ‫ُ َ ْ ْ‬ ‫تَ ْستَـ ْر ُ ْ ْ‬
‫ص ٌير} (سورة البقرة آية ‪)233‬‬ ‫اللهَ وا ْعلَموا أَن اللهَ بِما تَـ ْعملُو َن ب ِ‬
‫َ َ َ‬ ‫َ ُ‬
‫المسكن والملبس‪-:‬‬

‫وهن لِتُ َ‬
‫ضيِّـ ُقوا‬ ‫ار ُ‬ ‫ث َس َك ْنتُ ْم ِم ْن ُو ْج ِد ُك ْم َوَال تُ َ‬
‫ض ُّ‬ ‫وهن ِم ْن َح ْي ُ‬ ‫{أ ِ‬
‫َسكنُ ُ‬‫ْ‬
‫ض ْع َن َح ْملَ ُهن فَِإ ْن‬ ‫ت َح ْمل فَأَنِْف ُقوا َعلَْي ِهن َحتى يَ َ‬ ‫ُوال ِ‬
‫َعلَْي ِهن َوإِ ْن ُكن أ َ‬
‫ِ‬
‫ورُهن َوأْتَم ُروا بَـ ْيـنَ ُك ْم بِ َم ْع ُروف َوإِ ْن تَـ َع َ‬
‫اس ْرتُ ْم‬ ‫ُج َ‬
‫وهن أ ُ‬ ‫ض ْع َن لَ ُك ْم فََآتُ ُ‬
‫أ َْر َ‬
‫ض ُع لَهُ أُ ْخ َرى} (سورة الطالق آية ‪)6‬‬ ‫فَستُـر ِ‬
‫َ ْ‬
‫وبجانب هذه الحقوق المادية‪ ،‬لها حقو ٌق معنويةٌ أخرى‪:‬‬
‫‪ - 1‬فهي حرة في اختيار الزوج‪-:‬‬
‫ره َها على ما ال تريد؛ فلقد قال رسول اهلل صلى‬
‫فليس ألبيها أن يُ ْك َ‬
‫اهلل عليه وسلم‪-:‬‬
‫‪ -‬ال تنكح البكر حتى تستأذن‪ ،‬وال الثيب حتى تستأمر‪)2(.‬‬
‫‪ - 2‬يجب على زوجها أن يُعلمها أصول دينها‪-:‬‬
‫اس‬
‫ود َها الن ُ‬ ‫س ُك ْم َوأ َْهلِي ُك ْم نَ ًارا َوقُ ُ‬ ‫ين آ ََمنُوا قُوا أَنْـ ُف َ‬
‫ِ‬
‫{يَا أَيـُّ َها الذ َ‬
‫صو َن الل َه َما أ ََم َرُه ْم َويَـ ْف َعلُو َن َما‬ ‫ْحجارةُ َعلَيـها م َالئِ َكةٌ ِغ َال ٌ ِ‬
‫ِ‬
‫ظ ش َدا ٌد َال يَـ ْع ُ‬ ‫َوال َ َ ْ َ َ‬
‫يـُ ْؤَم ُرو َن} (سورة التحريم‪)6 :‬‬

‫‪ 2‬ـ صحيح البخاري ( فتح ‪ ) 104/9‬ومسلم ( ‪. ) 1401‬‬

‫‪102‬‬
 ‫قال األلوسي (رحمه اهلل)‪-:‬‬
‫‪ -‬أستدل بها على أنه يجب على الرجل تَـ َعلُّ ُم ما يجب من‬
‫العملي في سلوك‬ ‫ِ‬
‫لهؤالء؛ وانظر إلى هذا التطبيق‬
‫ِّ‬ ‫الفرائض وتعليمهُ‬
‫إسماعيل عليه السالم‪-:‬‬
‫ُ‬
‫{وَكا َن يأْمر أ َْهلَهُ بِالص َال ِة والزَكاةِ وَكا َن ِع ْن َد ربِِّه مر ِ‬
‫ضيًّا} (مريم‪)55:‬‬ ‫َ َْ‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫َ َ ُُ‬
‫يقوم به تجاه‬
‫إن كثيراً منّا (لألسف) َم ْن يغفل عن هذا الواجب‪ ،‬فال ُ‬
‫من هم ُّ‬
‫أحق الناس بالتعليم‪ ،‬ويقتصر اهتمام هؤالء على أداء واجب‬
‫وأجل‪.‬‬
‫روا أن هذا أعظم ُّ‬
‫يتصل بها‪ ،‬وما َد ْ‬
‫ُ‬ ‫النفقة‪ ،‬وما‬
‫‪ - 3‬أن يغار عليها ويصونها من العيون الشريرة‪-:‬‬
‫أن يصونها من العيون واألنفس الشريرة‪ ،‬فال يذهب بها لمناطق‬
‫الفساد‪ ،‬وال يذهب بها ل ُدور اللهو والخالعة‪ ،‬وال ينزع حجابها بحجة‬
‫المدنية والتطور‪.‬‬
‫أن يترفع عن تلمس عثراتها وإحصاء سقطاتها‪-:‬‬
‫النبي صلى اهلل عليه وسلم يكره أن يأتي الرجل أهله طُُروقاً‪.)3(.‬‬
‫ولذا كان ُّ‬
‫والطُُّروق‪ :‬المجيء بالليل من سفر‪ ،‬أو من غيره‪ ،‬على غفلة ذلك‬
‫كي يترك فرصة للمرأة أن تتزين لزوجها؛ فتبدوا في نظره أجمل مما‬
‫تركها‪...‬‬

‫‪ 3‬ـ صحيح البخاري ( فتح ‪.) 339 / 9‬‬

‫‪103‬‬
 ‫علي الرجل أن يُعاشر زوجته بالمعروف واإلحسان‪-:‬‬
‫فال يَ ْستف ُّزه خطئها‪ ،‬وال يستفزه إساءتها‪:‬‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫ِّساءَ َك ْرًها َوَال‬‫ين آ ََمنُوا َال يَح ُّل لَ ُك ْم أَ ْن تَ ِرثُوا الن َ‬ ‫{يَا أَيُّـ َها الذ َ‬
‫ض ما َآتَـيتموهن إِال أَ ْن يأْتِين بَِف ِ‬ ‫ِ‬
‫شة ُمبَـيِّـنَة‬
‫اح َ‬ ‫َ َ‬ ‫وهن لتَ ْذ َهبُوا بِبَـ ْع ِ َ ْ ُ ُ ُ‬ ‫ضلُ ُ‬
‫تَـ ْع ُ‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫سى أَ ْن تَ ْك َرُهوا َش ْيئًا َويَ ْج َع َل اللهُ‬
‫وهن فَـ َع َ‬‫وهن بِال َْم ْع ُروف فَِإ ْن َك ِرْهتُ ُم ُ‬
‫َو َعاش ُر ُ‬
‫فِ ِيه َخ ْيـ ًرا َكثِ ًيرا} (النساء‪)19 :‬‬
‫النبي صلى اهلل عليه وسلم‪-:‬‬
‫ويقول ُّ‬
‫‪ -‬ال يفرك مؤمن مؤمنةً‪ ،‬إن كره منها خلقاً رضي منها آخر‪)4(.‬‬
‫وهي إن لم تكن أماً وال بنتاً وال زوجة‪-:‬‬
‫فهي من عموم المسلمين‪ ،‬يـُْبذل لها من المعروف واإلحسان ما‬
‫يُبذل لكل مؤمن‪ ،‬ولها على المسلمين من الحقوق ما يجب للرجال‪.‬‬
‫وهذه لمحة سريعة عن صور من إكرام اإلسالم للمرأة‪ ،‬ال يمكن أن‬
‫توجد في أي مجتمع من المجتمعات بدون اإلسالم‪ ،‬بل األعداء الذين‬
‫دين أكرم المرأ َة كما‬
‫أقروا بأنه ال يوج ُد ٌ‬
‫جاءوا إلى بالد المسلمين قد ُّ‬
‫اإلسالم‪ ،‬وال شريعةٌ أعزت المرأة ورفعت من شأنها‪ ،‬وأعطتها كامل‬
‫ُ‬ ‫أكرمها‬
‫حقوقها كما فعل اإلسالم‪.‬‬
‫وتقول الكاتبةُ (آرنون)‪-:‬‬

‫‪ 4‬ـ رواه مسلم ‪ ، 1469‬يَـ ْف َرك ‪ :‬يبغض ‪ :‬والفرك ‪ :‬البغض‪.‬‬

‫‪104‬‬
‫بالء من‬ ‫ُّ‬
‫وأخف ً‬ ‫خير‬
‫خوادم ٌ‬
‫َ‬ ‫‪ -‬ألن يشتغل بناتنا في البيوت‬
‫تصبح المرأة ملوثةً بأدران تذهب برونق حياتها‬
‫ُ‬ ‫حيث‬
‫اشتغالهن بالمعامل‪ُ ،‬‬
‫إلى األبد‪ ،‬أال ليت بالدنا كبالد المسلمين فيها الحشمة والعفاف‬
‫(‪)5‬‬
‫والطهارة‪.‬‬
‫موقف النساء المسلمات األول مما حرم اهلل عليهن من تبرج‬
‫الجاهلية‪ ،‬وما أوجب عليهن من االحتشام والتستر "موقف عظيم‪ ،‬تتجلى‬
‫فيه قوة إيمانهن‪ ،‬وسرعة تنفيذهن لما أمرهن اهلل به"‪.‬‬

‫الزوجة املثالية يف نظر الرجل‬

‫في ُمخيلة الرجل صورة مثالية للمرأة؛ إنه يحلم بامرأة يجد في‬
‫الحب واألمان؛‬
‫عينيها الحنان؛ وبين يديها الراحة واالطمئنان؛ وفي قلبها ُ‬
‫فهل ترغبي أختي أن تكوني ما يتمناه الرجل‪...‬؟!‬
‫إذ أرادت ذلك فعليك أن تقتربي من وجدانه؛ وتتعايشي مع‬
‫أحالمه؛ لتعرفي تصوراته وآراءه‪...‬‬
‫والزوجة المثالية هي ما يتوفر فيها تلك الخصال‪-:‬‬
‫‪ - 1‬الزوجة المثالية هي التي تخاف اهلل وتخشاه وتتقيه وتُراقبه في‬
‫جميع سلوكها وأفعالها‪.‬‬
‫‪ - 2‬الزوجة المثالية هي التي تختار زوجها من أجل دينه وعقيدته‬
‫وسلطانه؛ قال تعالى‪( -:‬إن أكرمكم عند اهلل أتقاكم)‪.‬‬
‫ال من أجل ماله ُ‬
‫‪ 5‬ـ فتياتنا بين التغريب والعفاف ‪ ،‬للدكتور ناصر العمر ص ‪. 56‬‬
‫‪105‬‬
‫‪ - 3‬الزوجة المثالية هي التي تُحب زوجها ُحباً حقيقاً سامياً يترفع‬
‫عن الرغبات الدنيوية‪ ،‬ويُوصله إلى طريق الجنة؛ فتكون خير صاحب‬
‫وخير ُمعين على الخير‪...‬‬
‫بحبها له‬
‫‪ - 4‬الزوجة المثالية هي الوفية لزوجها؛ فهي التي تحتفظ ُ‬
‫قبل أي شيء وبعده؛ فهي التي تُؤمن أن زوجها األصل واألبناء ُهم الفرع؛‬
‫لذا يجب أن تهتم بزوجها عن أبنائه‪.‬‬
‫‪ - 5‬الزوجة المثالية هي التي تُحافظ على ُحرمت الحياة الزوجية؛‬
‫وتأنف من تسرب أسرارها؛ وال تسمح ألحد من التدخل في حياتها‪.‬‬
‫‪ - 6‬الزوجة المثالية طيبة العشرة حلوة اللسان تنتقي الكالم الطيب‬
‫وتبتعد عن بذئ الكالم حتى ال تُدمي قلب زوجها‪.‬‬
‫‪ - 7‬الزوجة المثالية هي التي تُضحي بوقتها وعملها ومالها؛ وبكل‬
‫غال ونفيس من أجل االستقرار في مملكتها وجنتها الصغيرة‪.‬‬
‫تحب التجديد وتمقت‬ ‫‪ - 8‬الزوجة المثالية هي تلك الذكية التي ُ‬
‫الروتين؛ فهي تُحب التجديد في مظهرها وفي حديثها وفي أسلوبها وفي‬
‫ترتيب بيتها ونظام حياتها فتبدو عروس جديدة ُكل يوم‪.‬‬
‫‪ - 9‬الزوجة المثالية هي التي تعتني بصحتها ولياقتها البدنية؛ وال‬
‫المتعافية دوماً‪.‬‬
‫تُكثر الشكوى من األمراض؛ فالرجل يُحب المرأة ُ‬
‫‪ - 10‬الزوجة المثالية هي التي تتفنن في التزين لزوجها؛ فال يقع‬
‫نظره عليها إال على مليح؛ وال يشم منها إال أطيب ريح‪.‬‬
‫‪106‬‬
‫‪ - 11‬الزوجة المثالية هي التي تملك إحساساً ُمرهفاً يُمكنها من‬
‫معرفة األوقات التي يأنس زوجها للحديث معها‪ ،‬فتُحدثه من الكالم ما‬
‫غنى وأفاد؛ وتعرف األوقات التي يضجر فيها زوجها فتحبس لسانها عن‬
‫الحديث حتى ال ينفر منها قلبه‪.‬‬
‫‪ - 12‬الزوجة المثالية هي التي تُحافظ على مال زوجها فال تصرف‬
‫منه إال للحاجة وال تُكبل زوجها بالديون‪.‬‬
‫‪ - 13‬الزوجة المثالية هي التي تحترم ذوق زوجها فال تزدريه بحركة‬
‫أو نظرة‪ ،‬بل تعمل على إرضائه وتشكر له فضله وعطاءه‪.‬‬
‫‪ - 14‬الزوجة المثالية هي التي تحترم زوجها أمام الصغير والكبير؛‬
‫والوجيه والوضيع في السر والعلن؛ وترسم له صورة جميلة في نفوس‬
‫الجميع تتوالد عنها الهيبة واالحترام له‪.‬‬
‫‪ - 15‬الزوجة المثالية هي تلك األنثى الواعية التي ال تدع الغيرة‬
‫تحرق قلبها فتعميها عن رؤية محاسن زوجها‪.‬‬
‫‪ - 16‬الزوجة المثالية هي تلك األنثى الماهرة التي تعرف كيف‬
‫بحبها ألمه وأهله؛ فالرجل يحترم الزوجة التي‬
‫تكسب قلب زوجها؛ وذلك ُ‬
‫تحترم أهله وتودهم وتُواصلهم‪.‬‬
‫‪ - 17‬الزوجة المثالية هي التي تعي األوليات في حياتها‪ ،‬فال تُقدم‬
‫أمراً على آخر إال بحسب أهميته؛ وهي التي تستطيع التوفيق بين الدعوة‬
‫في سبيل اهلل وبين أسرتها وبيتها‪.‬‬

‫‪107‬‬
‫‪ - 18‬الزوجة المثالية هي التي تتخذ من زوجات الرسول‪‬‬
‫والصحابيات مثاالً يُحتذي به؛ وتستفيد من تجارب الغير وتصغي إلى‬
‫نصائح من يُريد إسعادها‪.‬‬

‫عالقة الزوجة بأهل الزوج‬

‫إن ثمة حساسية تحدث بعد الزواج من قبل أهل الرجل تجاهه‬
‫وتجاه زوجته باألخص فيتصور الوالدان‪ ،‬وبخاصة األم بأن هذه الزوجة قد‬
‫سلبت ابنها منها؛ وما إلى ذلك من تصورات؛ ولدرء هذه المفسدة يجب‬
‫على الزوجين اآلتي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬أعلمي أن زوجك يضع أمه بالدرجة األولى؛ ثُم أبيه؛ ثم‬
‫زوجته أي أنتي؛ فال تحاولي تغيير ذلك كي ال يضر بعالقتك بزوجك؛‬
‫ومصالحتهم ألنه في أول الزواج يكون‬
‫ألنه يكون ُمضطر إلي إغضابك ُ‬
‫ُمتعلقاً بهم جداً‪.‬‬
‫‪ - 2‬يجب إظهار ُحبك ألم زوجك قبل وبعد الزواج؛ وإظهار هذه‬
‫ال ُحب وإشعارها بها‪.‬‬
‫ومقابلة‬
‫‪ - 3‬على الرجل تحمل أخطاء أمه والصبر على تجاوزاتها ُ‬
‫اإلساءة منها باإلحسان؛ وأن يأمر زوجته بذلك وأن تصطنع المحبة إن لم‬
‫تكن تفعل ذلك‪.‬‬
‫بمناسبة وغير مناسبة؛ ويُفضل أن تكون الزوجة هي‬
‫‪ - 4‬التهادي ُ‬
‫التي تُهدي الهدايا لألم أو األب‪.‬‬

‫‪108‬‬
‫‪ - 5‬على الرجل أن يأمر زوجته بعدم التدخل في شؤون الغير‬
‫(األخوة؛ واألخوات؛ واألم)‪.‬‬
‫‪ - 6‬أن يأمر الرجل زوجته بعدم التدخل عندما يزجر أهله أوالده؛‬
‫وعليها أال تتأثر بذلك؛ وال تُبدي أي ُمعارضة‪.‬‬
‫المسلمات‬
‫‪ - 7‬اعلمي أن الرجل ال يعتبر كالم زوجته وأخبارها من ُ‬
‫القطعية فيبني عليها ُحكماً؛ بل له عقله وتفكيره الخاص به‪.‬‬
‫‪ - 8‬عدم إفشاء المشاكل الزوجية الخاصة بينكما ألشخاص‬
‫آخرين خارج البيت‪.‬‬
‫ُ‬
‫هل احلجاب يؤخر الزواج‪...‬؟!‬
‫الحجاب فرض فرضه اهلل علي النساء من أمة ُمحمد صلي اهلل عليه‬
‫وسلم؛ فهو تاج تضعه المرأة على رأسها وتسير به ُمعلنة أن الحق يعلو‬
‫شبهات الكثيرة التي تحوم حول‬ ‫وال يُعلى عليه‪ ،‬على الرغم من ال ُ‬
‫الحجاب ومنها أنه يُؤخر الزواج‪ ،‬فكيف تُظهر المرأة جمالها وهي‬
‫ُمحجبة؟ والحجاب ضد األناقة‪ ،‬والحجاب ضد الحركة‪ ،‬والحجاب ضد‬
‫المحجبات؛ والحجاب ضد الترفيه‬‫الرزق ألن كثيراً من الوظائف ترفض ُ‬
‫شبهات تُثار ضد الحجاب ولكنها غير صحيحة؛‬ ‫والسباحة؛ وُكل هذه ال ُ‬
‫شبهات الحتجنا في الرد عليها إلى صفحات‪ ،‬ولكننا‬‫ولو ناقشنا هذه ال ُ‬
‫نقول باختصار شديد‪-:‬‬
‫إن الحجاب هو تاج المرأة وعزها؛ فبدونه تُصبح لحماً رخيصاً يستحق‬

‫‪109‬‬
‫أن يأكله ألقاصي والداني؛ وكم من شيء عزيز ونفيس رخص ثمنه وأصبح بال‬
‫وهناك ‪ ...‬فاعلمي أختاه أن ُسنة اهلل هي أفضل‬
‫قيمه ألنه معروض بكثرة ُهنا ُ‬
‫شيء في هذا الكون ألنه هو من خلقنا وصنعنا؛ فهو أعلم بصنعته؛ واهلل قدر‬
‫أن الحجاب هو الحافظ والضامن للنساء عامة؛ وإذا نظرنا نظرة تفحص إلي‬
‫أوروبا وأمريكا وشاهدنا النساء هناك لنجدنهن ُمتعريات كاشفات ألجسادهن‬
‫وكأنهن الحيوانات؛ فهن فريسة سهلة ألي رجل يقترب منهن؛ وإذا سألت‬
‫الرجال ُهناك لتجدهم يخشون من هؤالء النسوة ويُفضلن النساء‬
‫المحترمات؛ ويا حبذا لو ُكن ُمحجبات؛ ولو شاهدت المسيحيات عندما‬
‫ُ‬
‫يتدين ويُصبحن راهبات فإن الراهبة ُهناك تتحجب وتلبس الحجاب وتُصبح‬
‫راهبة أي ال يحق لها أن تتمتع بالزواج من أي رجل ‪...‬‬
‫جعلك محجبة؛ وسمح ِ‬
‫لك بالزواج من‬ ‫ِ‬ ‫ولكن إسالمنا الحنيف‬
‫ُ‬
‫لك بالنظر إلي من يرغب بالزواج ِ‬
‫منك؛‬ ‫الرجل الذي تُريدين حيث سمح ِ‬
‫وقبوله أو رفضه ‪ ...‬فأي مكانة سامية تلك التي أعطاها اهلل ِ‬
‫لك ‪...‬‬
‫وغذا رجعنا إلي موضوع العمل لنجد أن هناك الكثيرات رغبن في‬
‫الحجاب وبحثن عن مصدر رزق آخر فوفقهن اهلل لذلك؛ وأعرف قصصاً‬
‫واقعية كثيرة في ذلك؛ ومن يقول إن الحجاب ضد األناقة والترفيه فإنه‬
‫المحجبة البد أن تكون ُمبتذلة وغير أنيقة؛ وأنها ال‬
‫ُمخطئ؛ ألنه فهم أن ُ‬
‫تلعب وال تركض وال تسبح‪ ،‬فقد فهم معنى الحجاب بأنه سجن للمرأة‪،‬‬
‫ولكن الحجاب ستر لجسد المرأة وليس سجناً فكم من ُمحجبة أكثر‬
‫أناقة من سافرة ‪...‬؟!‬

‫‪110‬‬
‫وأما من يقول بأن الحجاب ضد الجمال فقد اختلط عليه المفهوم‬
‫بين الجمال والمفاتن‪ ،‬فالحجاب ال يُغطي الجمال بل الحجاب يُزيد‬
‫المرأة جماالً؛ وإنما الحجاب يستر مفاتن المرأة ال جمالها‪( ،‬فاهلل جميل‬
‫يُحب الجمال)‪.‬‬
‫فلننتبه إلى ما يُعرض عن الحجاب من خالل وسائل اإلعالم ودور‬
‫المتأمل‬
‫السينما ودور النشر والصحافة والنوادي والجمعيات‪ ،‬بل إن ُ‬
‫لألحداث األخيرة في الغرب في الحملة على الحجاب يجدها تتجه نحو‬
‫الم سلمين من أجل التخلي عن هويتهم‪ ،‬ففي فرنسا تمنع‬
‫الضغط على ُ‬
‫ومنعت الطالبات في سويسرا‬
‫المحجبات من دخول المدارس الفرنسية؛ ُ‬
‫من دخول كلية الطب في ُمستشفى سويسري؛ وبعد أحداث ‪ 11‬سبتمبر‬
‫في أمريكا تم تشويه صورة الحجاب إعالمياً؛ وقامت عصابات ُمنظمة في‬
‫المحجبات؛ وفي البوسنة والهرسك كذلك‪ ،‬وفي‬
‫بريطانيا باغتصاب بعض ُ‬
‫الشيشان وأفغانستان أجبروا على خلعه باإلضافة إلى تبني بعض الدول‬
‫لمحجبات‬ ‫اإلسالمية مثل تركيا سياسة ُمحاربة الحجاب من خالل منع ا ُ‬
‫المؤسسات في الدولة؛ فالحرب القانونية‬
‫من التعليم والعمل في بعض ُ‬
‫على الحجاب قائمة؛ ويُريدون أن يشنوا عليه حرباً إعالمية واجتماعية‬
‫أيضاً من خالل ترديد أن الحجاب يُؤخر الزواج؛ ونسبة العنوسة في‬
‫لمسلمين‬
‫المحجبات أكثر‪ ...‬هذا خالف المصانع الغربية التي تمد بالد ا ُ‬
‫ُ‬
‫بالمالبس الضيقة الشفافة التي تكشف أكثر مما تستر‪ ،‬وتزيد من مفاتن‬
‫النساء‪ .‬وغمرت هذه المصانع أسواق المسلمين بأنواع كثيرة من‬

‫‪111‬‬
‫ومتباينة من‬
‫المثيرة للشهوات وأنواع شتى ُ‬
‫المساحيق والطالء والعطور ُ‬
‫األحذية التي تجعل النساء يتمايلن في مشيتهن ويُبالغن في الدالل‪.‬‬
‫وعندما بدأت مظاهر الصحوة اإلسالمية تدب في العديد من بلدان‬
‫العالم وانتشر الحجاب في بالد المسلمين ووسط بناتهم في الدول‬
‫الغربية هاج الغرب وماج وتجاوب معه بعض أنصار الرذيلة ودعاة الفجور‬
‫في بالد المسلمين وبدأوا في محاربة الحجاب اإلسالمي حرباً ال هوادة‬
‫فيها ووصفوا الحجاب بأنه يُغطي على عقل المرأة وأنه ُجزء من اضطهاد‬
‫اإلسالم لها ونعتوا المحجبات بنعوت ال تليق ورموهن بالتخلف والرجعية‬
‫واالستسالم لسطوة الرجل وغيرها مما ينعق به الناعقون‪ ...‬واتخذت هذه‬
‫الحملة أشكاالً عديدة فمرة نسمع من يقول إن الحجاب يعزل المرأة عن‬
‫بقية شرائح المجتمع ويحرمها من دورها وظهر من يدعو إلى (تحرير)‬
‫المرأة وغيرها من الدعاوى الساقطة المردودة‪ ،‬ونسى هؤالء الذين ال هم‬
‫لهم إال تحرير المرأة من قيمها واحترامها لنفسها أن اإلسالم ما شرع‬
‫وإعالء لقدرها وتقديراً‬
‫ً‬ ‫المسلمة وتكريما لها‬
‫الحجاب إال صوناً للمرأة ُ‬
‫المحجبة تكون بمنأى عن مشاكسات‬ ‫لدورها في المجتمع إذ أن المرأة ُ‬
‫الذئاب البشرية ومصانة ممن ال يُريدون لها إال أن تكون متاعاً ومكاناً‬
‫لتفريغ الشهوات‪.‬‬
‫وعندما يشعر هؤالء أن ما ساقوه من حجج يتساقط من تلقاء نفسه‬
‫نسبة لضعفه وعدم موضوعيته نجدهم يلجأون إلى االستشهاد برأي بعض‬
‫من يتدثرون برداء الدين من المستغربين والماركسيين وذوي المصالح‬

‫‪112‬‬
‫الخاصة على أنهم من العُلماء المسلمين فيلوون لهم أعناق الحقائق‬
‫ويستشهدون بأدلة ليست في مكانها ويفسرون األحكام اإلسالمية حسب‬
‫هواهم متوهمين أن هذه االفتراءات سوف تنطلي على األمة اإلسالمية‪،‬‬
‫وما دروا أن علماء األمة األمناء على دينها واقفون لهم بالمرصاد مفندين‬
‫حججهم ودعاواهم‪.‬‬
‫وعندما تأكد لهم أن الحجاب اإلسالمي أصبح مطلباً شعبياً وأنه‬
‫المسلمين لم يجدوا بُداً من إعالن الحرب‬
‫آخذ في االنتشار وسط نساء ُ‬
‫عليه؛ وخالل الفترة الماضية قامت العديد من الدول الغربية بشن حملة‬
‫ضارية على الحجاب في المدارس ودواوين الحكومة‪.‬‬
‫وتمتد الحملة المسعورة وتشمل الواليات المتحدة حيث قضت‬
‫المحجبات‪ ،‬كما تتعرض‬ ‫محاكمها بتأييد فصل العديد من الطالبات ُ‬
‫المحجبات لالعتداء بسبب الحجاب الذي يبدو أنه يُثير حساسية‬
‫النساء ُ‬
‫المتعصبين في المجتمع األمريكي‪.‬‬
‫بعض ُ‬
‫وفي هولندا تأخذ الحملة على اإلرهاب طابعاً أكثر سخونة حيث‬
‫المتطرف حملة متواصلة شعواء على‬‫تشن الصحف التي تتبع لليمين ُ‬
‫الحجاب وأشادت هذه الصحف بمبدأ ُمدير إحدى المدارس والذي‬
‫رفض السماح لطالبة ُمحجبة بدخول المدرسة وبرر موقفه بأنه يُؤمن‬
‫المسلمة يرمز‬
‫بالمساواة التامة بين الرجل والمرأة؛ وأن حجاب المرأة ُ‬
‫للظلم الواقع على عاتقها‪.‬‬
‫وفي المقابل نجد نماذج ُمشرقة لبعض الدول األوروبية التي‬
‫‪113‬‬
‫للمسلمات‬
‫اعترفت بالحجاب كجزء من الخصوصية والحرية الشخصية ُ‬
‫حيث قضت المحكمة العليا األلمانية بحق المسلمات في ارتداء‬
‫الحجاب ومنعت الجهات المعنية من التغول على ذلك الحق وضمان‬
‫المسلمين به‪.‬‬
‫تمتع ُ‬
‫للمسلمات حيث قضت‬
‫كذلك فإن الدنمرك قد أقرت بهذا الحق ُ‬
‫ومعلمة قاما بطرد طالبة صومالية من‬
‫محكمة دنمركية بفصل ُمعلم ُ‬
‫المدرسة إلصرارها على ارتداء الحجاب وقررت المحكمة أن ارتداء‬
‫الحجاب ال يتنافى مع التعاليم المعمول بها‪.‬‬

‫املرأة املثالية‬
‫‪ -‬تحرص على نظافة جسدها وأناقة ملبسها وجاذبية طلتها أمام‬
‫النساء األخريات‪.‬‬
‫لباس فكرها وحديثها‪ ،‬تستعمله كما تستعمل اللباس كل يوم‪.‬‬
‫التهذيب ُ‬
‫ُ‬ ‫‪-‬‬
‫‪ -‬صريحة في التعبير عن كل ما تقتنع به‪.‬‬
‫‪ -‬تتميز بقلة الكالم ولكن ليس لدرجة الصمت‪ ،‬وعندما تجد في‬
‫لسانها طاقة للكالم تسيطر عليه‪.‬‬
‫‪ -‬تتجنب الكالم عن نفسها وال تذكر مساوئ غيرها‪.‬‬
‫‪ -‬طبيعية في حركتها‪ ،‬معتدلة في مواقفها‪ ،‬لبقة في تصرفاتها‪.‬‬
‫‪ -‬ال تثير من حولها األضواء لكي تلتفت لها األنظار"‪.‬‬

‫‪114‬‬
 ‫الرجل املثايل‬
‫‪ -‬يعيش مع نفسه أوالً وبعدئذ مع اآلخرين‪.‬‬
‫‪ -‬يحترم نفسه إذا أراد أن يحترمه اآلخرون‪.‬‬
‫‪ -‬بساطته تجعله طبيعياً ومحبوباً مع من يتعاملون معه قوالً وفعالً‪.‬‬
‫‪ُ -‬مه ّذب في االجتماعات العامة فال يطرح أسئلة خاصة محرجة‬
‫وال يعطي رأياً إذا لم يُطلب منه الرأي‪.‬‬
‫‪ -‬ال يقاطع أحداً وهو يتكلم‪ ،‬والكالم عنده فن‪ ،‬وكذلك الصمت‬
‫فن آخر‪.‬‬
‫عنده ٌ‬
‫‪ -‬حريص على أن يكون ُمهذباً في تصرفاته مع المرأة إذا دعت‬
‫الضرورة أو العمل إلى ذلك‪.‬‬
‫‪ -‬حريص على أناقته وحسن مظهره ولو كان رجالً عادياً من عامة‬
‫الناس‪.‬‬
‫‪ -‬يسعى وراء العلم والمعرفة والثقافة بصورة دائمة‪.‬‬
‫‪ -‬كسب أكثر من صديق وف ّي‪.‬‬

‫وثيقة إتيكيت ‪ ...‬للمتزوجني حديثا‬

‫لماذا نحرص علي تطبيق قواعد وأصول االتيكيت مع اآلخرين وال‬
‫نطبقها مع أهل بيتنا وأقرب المقربين لنا؟ ولماذا نحرص علي أال نجرح‬
‫مشاعر اآلخرين ونبالغ في االهتمام بهم وال نُلقي باالً لطريقة تعاملنا مع‬
‫‪115‬‬
‫شريك الحياة فنجرح مشاعره بقصد أو بغير قصد وال نحاول االعتذار‬
‫له؟ هل ألننا نفترض فيه أن يتفهم وأن يسامح؟‬
‫إن تحقيق السعادة الزوجية يتطلب مراعاة االحترام المتبادل‬
‫ومراعاة مشاعر الطرف اآلخر؛ لذلك يجب علي كل زوجين في بداية‬
‫حياتهما الزوجية االتفاق علي مجموعة من القواعد تكتب في شكل وثيقة‬
‫أو اتفاق يشمل كل ما تثري به الحياة؛ وذلك ليحترم كل شريك شريكه‬
‫للمخالفة مثل‬
‫ويشعر بقيمته؛ وليكن هناك نوع من الجزاء أو التأديب ُ‬
‫خصام يوم أو اثنين أو االعتذار لمن أخطأ في حق اآلخر أو دفع مبلغ‬
‫من المال لإلرضاء يوضع في صندوق وفي نهاية كل شهر يفرغ الصندوق‬
‫ويستفاد من النقود الموجودة فيه لعشاء الزوجين في الخارج؛ وبعد ذلك‬
‫يوقع الطرفان علي الوثيقة بكامل الرضا؛ وقد تضاف إليها بنود جديدة مع‬
‫مرور الوقت أو تحذف منها بنود لكي يظل هذا النظام قائماً ويظل‬
‫االحترام متواصال؛ وأيضاً التواصل مع اآلخرين أمر هام؛ فال تستطيع أن‬
‫تحيا بدون حوار يُساعدك على االستمرار بالحياة كي تشعر بهم ويشعروا‬
‫بك؛ وتبادل الحديث مع اآلخرين يحتاج لياقة؛ فلماذا ال تكون هذه‬
‫اللياقة مع زوجتك أيضاً؛ وإليك بعض آداب الحوار‪-:‬‬
‫‪ - 1‬الحديث هو تبادل لألفكار واآلراء؛ لذا يجب أن توجه‬
‫اهتمامك لزوجتك كي تتجاذب معها أطراف الحديث؛ وامنحها آذانا‬
‫ُمصغية؛ وتذكر أن عدم اإلهتمام وعدم اإلستماع باهتمام أمر يجعل‬
‫الجميع يتضايقون؛ فاهتم بها كي يكون االهتمام ُمتبادالً‪.‬‬

‫‪116‬‬
‫‪ - 2‬ال تُسرف في اإلشارة إلى نفسك فقط؛ وأستخدام كلمة أنا‬
‫مع اآلخرين؛ فإن ذلك يُعطي انطباعاً عنك بأنك غير مغرور؛ فأنا فقط‬
‫تجعلك تظهر بمظهر المغرور‪.‬‬
‫المهمة أثناء‬
‫‪ - 3‬ال تهتم بالتفاصيل الصغيرة أو األشياء غير ُ‬
‫الحديث مع زوجتك؛ وذلك حتى ال ينصرف اهتمام زوجتك عنك‪.‬‬
‫‪ - 4‬إذا اجتمعت مع زوجتك وأختك مثالً فال تتهامس مع أختك‬
‫وتترك زوجتك وحيدة؛ فذلك يتسبب في إحراجها؛ ولنا في رسول اهلل‬
‫أسوة حسنة في هذا الشأن‪.‬‬
‫‪ - 5‬ال تنشغل عن زوجتك وهي تُحدثك بأي أمر من األمور؛ بل‬
‫ينبغي عليك أن توليها ُكل اهتمامك‪.‬‬
‫‪ - 6‬إذا الحظت زوجتك صامتة أثناء اجتماع أسري مثالً فحاول‬
‫إشراكها بالحديث بإثارة موضوع قد يُثير اهتمامها؛ أو سؤالها عن أمور‬
‫عامة تهم ُمعظم الناس‪.‬‬
‫‪ - 7‬حاول تكوين آرائك الخاصة؛ واكتساب المعلومات في‬
‫والصحف كي تكون‬
‫ُ‬ ‫المختلفة عن طريق قراءة ال ُكتب؛‬ ‫المجاالت ُ‬
‫ُمتحدث لبق وواسع األفق؛ فهذا يُسعدها‪.‬‬
‫‪ - 8‬أضف على حوارك طابعاً من المرح؛ والحيوية لكسب ود‬
‫وحب زوجتك‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ - 9‬تجنب الفضول الزائد عن الحد أثناء حديثك ألنها عادة سيئة‪.‬‬
‫‪117‬‬
‫‪ - 10‬التزم بآداب الحوار التي علمنا إياها ديننا اإلسالمي مع‬
‫صديقات زوجتك؛ فقد تتسرب الغيرة إلي قلبها؛ فاحذر من هذا‪.‬‬
‫ومن اآلن فصاعداً ابدأ في تنفيذ تلك الوصايا لتفوز بحب وتقدير‬
‫واحترام زوجتك؛ ألنها ستنبهر بشخصيتك الجذابة؛ وُكل يوم ستجد فيك‬
‫الحب والمودة بينكما‪.‬‬
‫والمثير مما سيُشعل نار ُ‬
‫الجديد ُ‬
‫كيف تستقبل ضيوف زوجتك أو ضيوفك بلباقة؟‬
‫المنخفضة؛ ُحسن‬
‫الكلمة الرقيقة؛ االبتسامة؛ الحركة؛ األصوات ُ‬
‫وحسن استقباله؛ ترتيب المائدة؛ المالبس؛ ُكل هذه‬
‫معاملة اآلخر؛ ُ‬
‫زء كبيراً من شخصيتنا؛ ومن خاللها يتم التعرف على‬
‫األشياء تُمثل ُج ً‬
‫طبيعة الشخص الذي نتعامل معه‪ ...‬فعلى الرغم من اإليقاع السريع‬
‫للحياة؛ إال أن ُهناك قواعد وثوابت ال يُمكن أن نتغاضى عنها؛ وذلك‬
‫ألنها تُمثل الخطوط العريضة التي تُعبر عن أسلوب تعاملنا مع اآلخر‪...‬‬
‫المحيط بنا‪.‬‬
‫وتُعبر عن طبيعة شخصياتنا؛ ومدى تأثيرنا وتأثرنا بالوسط ُ‬
‫واالتيكيت هو فن ُمعاملة اآلخر بالقيم الجميلة التي تُضيف لحياتنا‬
‫لمسة حضارية؛ راقية يجب غرسها في نفوس أطفالنا منذ ِ‬
‫الصغر‪...‬‬ ‫ُ‬
‫وآداب استقبال الضيوف تتلخص في عدة نقاط هي كما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬في البداية يجب استقبال الضيوف ببشاشة وابتسامة مرحة؛‬
‫وذلك ألن االنطباع األول هو الذي يُسيطر على ُمجريات الزيارة فيما‬
‫بعد‪.‬‬

‫‪118‬‬
‫‪ - 2‬ممنوع فتح باب الشقة أو استقبال الضيوف وأنت ترتدي‬
‫ثياب المنزل؛ سواء للرجل أو للسيدة على حد سواء‪.‬‬
‫‪ - 3‬قُم بفتح باب الشقة بنفسك وال تجعل الخادم أو الخادمة هو‬
‫من يقوم بذلك؛ وذلك الن هذا يُعطي انطباع بمدى أهمية الضيوف‬
‫عندك؛ ويُسعدهم ذلك‪.‬‬
‫‪ - 4‬ال داعي لل ُقبالت الزائدة؛ فيكفى إيصال رسالتك بمدى‬
‫وحبك عن طريق قُبلتين فقط؛ أو السالم باليد‪.‬‬
‫اعتزازك ُ‬
‫‪ - 5‬قُم بدعوة الضيوف للجلوس‪.‬‬
‫‪ - 6‬ضرورة االهتمام بنظافة منزلك؛ وحمامك قبل وصول الضيوف‬
‫بفترة كافية؛ فإذا ُكنت أنت الزائر أو الزائرة واستخدمت الحمام؛ فراعى أن‬
‫تتركه نظيفاً كما كان؛ وال تترك فيه فضالتك كالمناديل الورقية أو أعقاب‬
‫السجائر ُملقاة علي األرض مما يُعطي انطباعاً سيئاً عنك وعن من معك‪.‬‬
‫‪ - 7‬إذا قُمت بدعوة عدد كبير من الناس فيجب ُمراعاة أن يكونوا‬
‫ُمنسجمين معاً ومن نوعية غير ُمتنافرة حتى ال تحدث ُمشادات أثناء‬
‫الزيارة ‪ ...‬وأيضاً يجب أن تعرف هل يوجد خصام أو عداوة بين‬
‫المدعوين أم ال؛ وأيضاً تجنب دعوة صديقك ان كان غير ُمتزوج مع‬
‫المتزوجين‪.‬‬
‫مجموعة من ُ‬
‫‪ - 8‬اهتم أو اهتمي باإلصغاء لآلخرين أثناء حديثهم؛ وال تُحاول‬
‫قطع الحديث لتفرض رأيك‪.‬‬

‫‪119‬‬
 ‫‪ - 9‬ال داعي للمزاح الثقيل والذي يُسبب إحراجاً للطرف اآلخر‪.‬‬
‫‪ - 10‬إذا تسببت في إحراج أحد ما ‪ ...‬فلتعتذر على الفور‪.‬‬
‫‪ - 11‬من كرم الضيافة تقديم شاى أو قهوة وبعض الحلويات‬
‫معهما ‪ ...‬أو تقديم عشاء خفيف إن كانت زيارة عادية؛ وبالطبع عشاء‬
‫جيد إن كان عشاء عمل‪.‬‬
‫‪ - 12‬بعد تناول الطعام يُفضل االنتقال إلى غُرفة الصالون لتناول‬
‫القهوة أو الشاي‪.‬‬
‫‪ - 13‬من الذوق واإلتيكيت أن يقف الرجل عندما يُصافح السيدة؛‬
‫وأيضاً يجب أن يقف عندما تُقدم له ربة المنزل الشاي أو القهوة‪.‬‬
‫‪ - 14‬ضرورة تجهيز أكثر من نوعية ُمختلفة من المشروبات‬
‫والحلويات إلتاحة فُرصة لالختيار بينها؛ وعقب االنتهاء من تناول‬
‫المضيف بسؤال ضيوفه عما إذا رغبوا في‬
‫المشروب يُمكن أن يقوم ُ‬
‫مشروب آخر أم ال‪.‬‬
‫‪ - 15‬ال تُحاول أن تظهر أمام ضيوفك بأنك من مستوى أعلى من‬
‫مستواهم؛ فذلك سيُسيء إليك ‪ ...‬كما إنه سيجعلهم ينفرون منك‪.‬‬
‫‪ - 16‬ال تترك طفلك للجلوس على رجل أحد الضيوف؛ وحذره‬
‫من أال يجذب الضيف من أنفه أو أن يلكمه أو يجرحة ‪ ...‬أو ما شابه‬
‫ذلك من األمور؛ ونفس الشيء ينطبق على القطة؛ فيجب ابعادها وقت‬
‫الضيوف ألن منهم من يخاف منها‪.‬‬
‫‪120‬‬
‫‪ - 17‬وأخيراً ‪ ...‬االبتسامة ‪ ...‬ثُم االبتسامة ‪ ...‬فاإلبتسامة مع‬
‫المنخفض ُهما ُمفتاح العالقات الحسنة‪.‬‬ ‫الصوت ُ‬
‫ً‬ ‫َ‬
‫للزوجة السعيدة‬‫ِ‬ ‫ستون نصيحة‬
‫ك بعط ِر هذه الر ِ‬
‫يحانة من ُذ‬ ‫أنت ريحانةُ بيتِك‪ ،‬فأشعري زوج ِ‬ ‫‪ِ -1‬‬
‫َ‬
‫ِ‬
‫دخوله البيت‪.‬‬ ‫ِ‬
‫لحظة‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫مواطن راحته‪ ،‬سواءٌ بالحركة أ ِو الكلمة‪َ ،‬‬
‫واسع ْي إليها‬ ‫َ‬ ‫‪ - 2‬تف ّقدي‬
‫بروح جميلة متفاعلة‪.‬‬
‫ِ‬
‫الجدال‬ ‫‪ - 3‬كوني سلِسةً في الحوا ِر والنقاش‪ ،‬وابتعدي ع ِن‬
‫واإلصرا ِر على الرأي‪.‬‬
‫تحتاجه‬ ‫الشرعي الجميل‪ ،‬والذي‬ ‫ِ‬
‫بمفهومها‬ ‫‪ - 4‬افهمي ِ‬
‫القوامةَ‬
‫ُ‬ ‫ِّ‬
‫وإهدار لر ِ‬
‫أي المرأة‪.‬‬ ‫ٌ‬ ‫ظلم‬
‫الطبيعةُ األنثويّة‪ ،‬وال تفهميها على أنّها ٌ‬
‫ك‪ ،‬خاصةً في ِ‬
‫وجوده‪.‬‬ ‫‪ - 5‬ال ترفعي صوتَ ِ‬

‫بين الحي ِن‬ ‫قيام ِ‬ ‫ِ‬

‫صالة ِ‬
‫الليل َ‬ ‫‪ - 6‬احرصي إن تجتمعا سويًّا على‬
‫واآلخ ِر‪ ،‬فإنّها تُضفي عليكما نورا وسعاد ًة ومو ّد ًة وسكينة‪ ..‬أال بذك ِر ِ‬
‫اهلل‬ ‫ً‬
‫تطمئّ ُن القلوب‪.‬‬
‫ِ‬
‫الشديد لحظةَ غضبِه وال تنامي إال وهو راض‬ ‫ِ‬
‫بالهدوء‬ ‫‪ِ -7‬‬
‫عليك‬
‫ونارك‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫زوجك جنّتُك ُ‬
‫عنك… ُ‬
‫ِ‬
‫وخروجه‪.‬‬ ‫مالبسه‬ ‫ِ‬
‫ارتداء ِ‬ ‫‪ - 8‬قفي بين يديه لحظةَ‬

‫‪121‬‬
 ‫مالبسه‪.‬‬ ‫مالبس معيّنة‪ ،‬واختاري له‬ ‫بالرغبة في ار ِ‬
‫تداء‬ ‫ِ‬ ‫‪ - 9‬أشعريه‬
‫َ‬ ‫َ‬
‫يهتم به‪ ،‬فإنّه‬ ‫ِ‬
‫وملبسه‪ ،‬حتّى لو كان هو ال ُّ‬ ‫‪ - 10‬اهتمي بمظه ِره‬
‫يلبس ما يثنو َن عليه‪.‬‬
‫أمام زمالئه أن َ‬
‫يشرفُه َ‬
‫ّ‬
‫ِ‬
‫عليك المعاشرةُ‬ ‫ليسهل‬
‫َ‬ ‫فهم احتياجاتِه‪،‬‬
‫‪ - 11‬كوني دقيق ًة في ِ‬
‫ِ‬
‫إضاعة وقت‪.‬‬ ‫الطّيّبةُ دو َن‬
‫جاءت منه‬
‫ْ‬ ‫‪ - 12‬ال تطلبي منه كلم َة أسف أو اعتذار‪ ،‬إال إذا‬
‫اعتذارا فعال‪.‬‬
‫ً‬ ‫يحتاج‬
‫ُ‬ ‫وح َده‪ ،‬ولشيء‬
‫بادر ِك دائما ويُبدي رغبتَه لك‪.‬‬
‫‪ - 13‬ال تعتمدي على أنّه هو الذي يُ ُ‬
‫‪ - 14‬كوني كل ليلة عروسا له‪ ،‬وال تسبقيه إلى ِ‬
‫النوم إال للضرورة‪.‬‬ ‫ً‬
‫ِِ‬
‫األزواج‬
‫ِ‬ ‫‪ - 15‬ال تنتظري مقابال لحس ِن معاملتك له‪ ،‬فإن ً‬
‫كثيرا من‬
‫ينشغل فال يعبـر عن مشاع ِره ِ‬
‫بدون قصد‪.‬‬ ‫ُّ‬ ‫ُ‬
‫‪ - 16‬كوني متفاعلةً مع أحوالِه‪ ،‬ولك ِن ابتعدي ع ِن التكلّف‪.‬‬
‫وأشياء أخرى‬ ‫‪ - 17‬استقبلي كل ما يأتي به إلى ِ‬
‫البيت من مأكل‬
‫َ‬
‫بشكر وثناء عليه‪ ،‬مهما كانت قيمتُها الما ّديّةُ متواضعة‪.‬‬
‫بالحب والمشاع ِر الفي ِ‬
‫اضة‪ ،‬لحظةَ‬ ‫ِّ‬ ‫بالبشاشة المغمورةِ‬
‫ِ‬ ‫‪ - 18‬تحل ْي‬
‫ّ‬
‫استقبالِه عن َد العودةِ من السفر‪.‬‬
‫وج وسيلةٌ تتقربين بها إلى ِ‬
‫اهلل‬ ‫‪ - 19‬تذ ّكري دائما أن طاع َة الز ِ‬
‫ّ َ‬
‫تعالى‪.‬‬

‫‪122‬‬
 ‫‪ - 20‬ال تتر ّددي أو تتباطئي عن َدما يطلب ِ‬
‫منك شيئا‪ ،‬بل احرصي‬ ‫ُ‬
‫على ِ‬
‫تقديمه بحيويّة ونشاط‪.‬‬
‫كل شيء‪ ..‬في المظه ِر‬ ‫ِ‬
‫الدائم في ِّ‬ ‫ِ‬
‫التجديد‬ ‫‪ - 21‬احرصي على‬
‫والكلمة واستقبالِ ِ‬
‫ك له‪.‬‬ ‫ِ‬

‫البيت‪ ،‬خاصةً قب َل عودتِه من السفر‪،‬‬

‫أثاث ِ‬ ‫‪ - 22‬ج ّددي في وض ِع ِ‬
‫ِ‬
‫للتكاليف‬ ‫ِ‬
‫إسعاده‪ ..‬ولكن ال داعي‬ ‫تقومين بهذا من ِ‬
‫اجل‬ ‫ك‬‫وأشعريه بأنّ ِ‬
‫َ‬
‫الباهظة‪ ،‬فإن ذلك قد يأتي بنتيجة عكسيّة‪.‬‬
‫تيب‬ ‫ِ‬
‫الوقت وتر ِ‬ ‫ِ‬
‫وتنظيم‬ ‫ِ‬
‫البيت‬ ‫‪ - 23‬احرصي على حس ِن إدارةِ‬
‫أولوياتِك‪.‬‬
‫ات النسائيّ ِة بإتقان‪ ،‬فإنّك تحتاجينَها‬
‫‪ - 24‬تعلّمي بعض المهار ِ‬
‫َ‬
‫لبيتِك‪ ،‬وأداؤها يذ ّك ُر ِك بأنوثتِك‪.‬‬
‫البيت ونظافتِه وترتيبِه‪ ،‬حتّى ولو لم‬
‫ِ‬ ‫‪ - 25‬احرصي على ِ‬
‫أناقة‬
‫ِ‬
‫األناقة والبساطة‪.‬‬ ‫بين‬ ‫ِ‬
‫يطلب منك ذلك‪ ،‬مع الجم ِع َ‬
‫ْ‬
‫ِ‬
‫باالرتباك‬ ‫ِ‬
‫مواعيده هو‪ ،‬وال تُشعريه‬ ‫وفق‬ ‫مناخ ِ‬
‫البيت َ‬ ‫‪ - 26‬اضبطي َ‬
‫ِ‬
‫أدائك لألموِر المنزلّية‪.‬‬ ‫في‬
‫تتجاوز‬
‫َ‬ ‫عدم اإلسر ِ‬
‫اف حتّى ال‬ ‫‪ - 27‬كوني قانعةً‪ ،‬واحرصي على ِ‬
‫المصروفات الواردات‪.‬‬
‫ُ‬
‫ِ‬
‫الوقت الذي‬ ‫أسري جميل‪ ،‬مع حس ِن اختيا ِر‬
‫ٍّ‬ ‫‪ - 28‬فاجئيه بحفل‬
‫يُناسبُه هو‪.‬‬
‫‪123‬‬
‫المهمة‪،‬‬ ‫ِ‬
‫األشياء‬ ‫ِ‬
‫ألخذ رأيِه في‬ ‫دائما‬ ‫ِ ِ‬
‫ّ‬ ‫‪ - 29‬أشعريه باحتياجك ً‬
‫عرض األموِر التافهة‪.‬‬ ‫ِ‬
‫اللجوء إلى ِ‬ ‫وتخص األوالد‪ ،‬دو َن‬
‫ُّ‬ ‫تخص ِ‬
‫ك‬ ‫والتي ُّ‬
‫دائما أنوثتَك‪ ،‬وحافظي عليها وعلى إظها ِرها له‬
‫‪ - 30‬تذ ّكري ً‬
‫ِ‬
‫المناسب دو َن تكلّف‪.‬‬ ‫ِ‬
‫الوقت‬ ‫ِ‬
‫المناسب في‬ ‫ِ‬
‫بالشكل‬
‫خارج البيت‪،‬‬ ‫غياب فترة طويلة َ‬ ‫الخارج وبع َد ِ‬
‫ِ‬ ‫‪ - 31‬عن َد عودتِه من‬
‫واأللم مهما كان األمر صعبا‪ ..‬أجلي ذلك لل ِ‬
‫ّحظة‬ ‫ِ‬ ‫ال تقابليه بالشكوى‬
‫ّ‬ ‫ُ ً‬
‫التعاطف والرقّةَ والحنا َن التي تحتاجينَها‪.‬‬
‫َ‬ ‫المناسبة‪ ،‬حتّى تجدي منه‬
‫السنّـيّ ِة‬ ‫ِ‬
‫حسب المرحلة ّ‬ ‫َ‬ ‫األب‪،‬‬ ‫ِ‬
‫استقبال ِ‬ ‫األوالد في‬
‫َ‬ ‫‪ - 32‬أشركي‬
‫لألوالد‪.‬‬
‫الخارج أو‬ ‫ِ‬
‫األوالد لحظةَ عودتِه من‬ ‫للزوج من‬
‫تضجي بالشكوى ِ‬
‫ِ‬ ‫‪ - 33‬ال ّ‬
‫ِ‬
‫واألوالد‪.‬‬ ‫النوم أو على الطعام‪ ،‬ألن لها آثارا سيئةً على ِ‬
‫الوالد‬ ‫قيامه من ِ‬
‫ِ‬
‫ً‬
‫‪ - 34‬ال تتد ّخلي عند توجي ِهه أو عقابِه لألوالد‪ ،‬ليس فقط ألنّه قد‬
‫جدا في هذه اللحظات‪،‬‬ ‫خاصةً وأنّه قد يكو ُن عصبيّا ًّ‬
‫يستاءُ من ذلك ّ‬
‫األوالد بازدواج في المعايير‪ ،‬فما يعاقبُهم‬
‫َ‬ ‫صيب‬
‫ذلك سيُ ُ‬ ‫ضا ألن َ‬‫ولكن أي ً‬
‫بية على اإلطالق‪،‬‬ ‫األم مقبوال‪ ،‬وهي أسوأ طريقة للتر ِ‬ ‫األب تراه ُّ‬
‫عليه ُ‬
‫األخطاء ويُفلتو َن من‬
‫َ‬ ‫بحيث يرتكبو َن‬
‫ُ‬ ‫األوالد أسوأَ استغالل‪،‬‬
‫ُ‬ ‫وسيستغلُّها‬
‫العقاب‪.‬‬
‫ِ‬
‫واألب مهما‬ ‫ِ‬
‫األوالد‬ ‫بين‬ ‫ِ‬
‫‪ - 35‬احرصي على إيجاد َعالقة طيّبة َ‬
‫كانت مشاغلُه‪ ،‬ولكن بحكمة ودو َن تعطيل ألعمالِه‪.‬‬

‫‪124‬‬
‫ِ‬
‫األوالد‬ ‫لين رعايةَ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫‪ - 36‬أشعريه ِ‬
‫تتحم َ‬
‫رغم انشغاله عن البيت‪ ،‬بأنّك ّ‬
‫لك وباستشارتِه فيما ُّ‬
‫يخصهم‪.‬‬ ‫بفضل دعائِه ِ‬
‫ِ‬
‫بوي مع أبنائك‪،‬‬
‫أي أسلوب تر ٍّ‬ ‫أثناء ِ‬
‫تطبيق ِّ‬ ‫النتائج َ‬
‫َ‬ ‫‪ - 37‬ال تتعجلي‬
‫سن الطفل‪،‬‬ ‫يتناسب مع ِّ‬
‫ُ‬ ‫والوقت الكافي الذي‬
‫َ‬ ‫ألنّه إن لم يأخ ْذ مداه‬
‫ِ‬
‫العملية التربويّة‪.‬‬ ‫وعدم استمرار في‬
‫يأس ُ‬ ‫تب عليه ٌ‬‫يتر ْ‬
‫خاطب‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫ُ‬ ‫‪ - 38‬اجعلي أسلوبَك عند توجيه األبناء شيّـ ًقا جميال‪ ،‬يُ‬
‫بإقناعهم بخطورةِ الخطإ وعواقبِه في الدنيا‬ ‫ِ‬ ‫العقل والوجدا َن معا‪ ،‬وذلك‬
‫َ‬
‫التنبيه والزج ِر فقط‪ ،‬وذلك حتى تكوني قريبةً‬ ‫ِ‬ ‫واآلخرة‪ ،‬وال تعتمدي على‬
‫إلى ِ‬
‫قلوب أبنائك‪.‬‬
‫غل ِ‬
‫وقت فر ِاغ أبنائك‪ ،‬خاص ًة في األجازات‪،‬‬ ‫‪ - 39‬أبدعي في َش ِ‬
‫ِ‬
‫األشياء المفيدة‪.‬‬ ‫وتوظيف طاقاتِهم على‬
‫ِ‬ ‫واعملي على ِ‬
‫تنمية مهاراتِهم‬
‫تمر بها‬ ‫‪ - 40‬كوني صديقةً لبناتِك‪ ،‬وأدركي التغير ِ‬
‫ات النفسيةَ التي ُّ‬
‫كل مرحلة‪.‬‬
‫الفتاةُ في ِّ‬
‫بوسائل عمليّة تربويّة‪.‬‬ ‫ِ‬
‫الذات‬ ‫‪ - 41‬ساعدي الصبي َة على ِ‬
‫إثبات‬
‫َ‬
‫الزوج و ِ‬
‫األوالد‬ ‫تجاه ِ‬‫ك َ‬ ‫ِ‬
‫ازن بين واجباتِ ِ‬ ‫‪ - 42‬احرصي على ِ‬
‫روح التو َ‬ ‫إيجاد ِ‬
‫لدرجة إهمالِه‪.‬‬
‫باألوالد ِ‬
‫ِ‬ ‫ين‬
‫تهتم َ‬
‫ِ‬
‫يشعر بأنّك ّ‬
‫زوجك ُ‬
‫البيت‪ ..‬وال تجعلي ِ‬
‫َ‬
‫و ِ‬
‫‪ - 43‬ق ّدمي االحتر َام والتقدير لوالديه‪ ،‬مع ِ‬
‫عدم التفر ِيق في‬ ‫َ‬
‫إليك أغلى هدية وهي‬ ‫ِ‬
‫المعاملة بين والديه ووالديك‪ ،‬فهما قد أهديا ِ‬
‫َ‬
‫زوجك الغالي‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪125‬‬
‫الزوج بترحيب وكرم‪ ،‬وق ّدمي الهدايا لهم في‬
‫أهل ِ‬ ‫‪ - 44‬استقبلي َ‬
‫المناسبات‪ ،‬وحثّيه على زيارتِهم حتى وإن كان ال ُّ‬
‫يهتم بذلك‪.‬‬
‫ترددهم على ِ‬
‫البيت أو‬ ‫‪ - 45‬اهتمي بضيوفِه‪ ،‬وال تمتعضي من ِ‬
‫كثرة ِ‬
‫ّ‬
‫شرفُه‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫ِ ِ‬
‫مفاجأتهم لك بالحضور‪ ،‬بل احرصي على إكرامهم‪ ،‬ألن هذا شيءٌ يُ ّ‬
‫أي وقت‪،‬‬
‫يستقبل أي زائر في ِّ‬
‫َ‬ ‫البيت مهيّأً ألن‬
‫َ‬ ‫‪ - 46‬اجعلي‬
‫يخصه‬
‫ُّ‬ ‫طبيعي‪ ،‬دو َن أن تتفق ّدي ما‬
‫ٍّ‬ ‫ونسقي كتبَه وأوراقَه بدقّة وبشكل‬
‫ّ‬
‫يسمح لك‬
‫ُ‬ ‫طالما ال‬
‫الخاصة‪ ،‬وحافظي عليها‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اهتمي بأور ِاقه وأدواتِه‬
‫‪ّ - 47‬‬
‫‪ - 48‬ال تعتبي عليه تأ ّخ َره وغيابَه عن البيت‪ ،‬بل اجمعي بين‬
‫ِ‬
‫بكفاحه‪.‬‬ ‫ك في انتظا ِره‪ ،‬وتقدي ِر ِك ألعبائه‪ ،‬وافتخا ِرك‬
‫إشعا ِره بشوقِ ِ‬
‫ِ‬
‫الشيء بالعبارات‪ ،‬ولكن‬ ‫ض ِيقه من‬
‫‪ - 49‬ال تضطريه ألن يعبـر عن ِ‬
‫ُ َّ‬
‫يكفي التلميح فتبادري ِ‬
‫بأخذ خطوة سريعة‪.‬‬ ‫ُ‬
‫ك لرغباتِه‬ ‫ِ‬
‫بتجاهل ِ‬ ‫ومرات‪،‬‬ ‫ِ‬
‫مرات ّ‬‫العتاب ّ‬ ‫نفس‬
‫يكرُر َ‬
‫‪ - 50‬ال تتركيه ّ‬
‫وتعليقاتِه‪.‬‬
‫‪ - 51‬أشعريه دائما أ ّن له األولويّةَ األولى‪ ،‬مهما كانت مسؤوليّاتُك‬
‫وأعمالُك‪.‬‬
‫الشخصي‪ ،‬فالزوجةُ الماهرةُ هي التي‬ ‫ِ‬
‫باهتمامك‬ ‫‪ - 52‬أشعريه‬
‫ّ‬
‫زوجها طالما ُوجدت‪ ،‬حتى وإن كان‬ ‫ِ‬
‫وجودها في بيتها‪ ،‬ويشعُ ُر بها ُ‬
‫َ‬ ‫ثبت‬
‫تُ ُ‬
‫وقتها ضي ًقا‪.‬‬
‫‪126‬‬
 ‫ِ‬
‫طبيعة حياتِك‬ ‫يحتاجه عن‬ ‫يعرف ما‬ ‫‪ - 53‬اعلمي أن من ِّ‬
‫حقه أن َ‬
‫ُ‬
‫وبين أخواتِك‪ ،‬ودو َن‬
‫يدور بينَك َ‬
‫لتفاصيل ما ُ‬
‫َ‬ ‫التعر ِ‬
‫ض‬ ‫ِ‬
‫وصداقاتك‪ ،‬دو َن ّ‬
‫ِ‬
‫إفشاء أسرا ِرهن‪.‬‬
‫ك‪ ،‬وأعينيه على تأمي ِن عملِه‪ ،‬بوعيِ ِ‬
‫ك‬ ‫‪ - 54‬حافظي على أسرا ِر بيتِ ِ‬
‫طبيعة ِ‬
‫عمله‪.‬‬ ‫كل ِ‬ ‫وإدراكِ ِ‬

‫وبين آخرين‪ ،‬بل‬

‫‪ - 55‬ال تضعيه أب ًدا في موض ِع مقارنة بينَه َ‬
‫ِ‬
‫الصفات الجميلةَ التي يمتلكها‪.‬‬ ‫امدحي‬
‫وتخصيص وقت للقراءةِ‪ ،‬فذلك‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫بتنمية ثقافتِك‬ ‫تمي‬
‫اه ّ‬
‫‪ّ - 56‬‬
‫أكبر على ِ‬
‫فهم‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫وسيمنحك قدرةً َ‬
‫ُ‬ ‫واقتناعا بآرائك‪،‬‬
‫ً‬ ‫أكثر ثقةً‬
‫زوجك َ‬ ‫سيجعل َ‬
‫ُ‬
‫أوالدك‪.‬‬ ‫ِ‬
‫الجيل الذي ينتمي إليه ُ‬
‫‪ - 57‬زيدي من مهاراتِك باستمرار‪ ،‬وتعلّمي لغةً أجنبيّةً أو أكثر‪،‬‬
‫ِ‬
‫أوقات‬ ‫ذلك سيُزجي‬ ‫ِ‬
‫فبخالف أ ّن ِ‬ ‫التعامل مع الكمبيوت ِر واإلنترنت‪،‬‬ ‫وأتقني‬
‫َ‬
‫ِ‬ ‫ِ‬
‫سيوس ُع مدا ِرَكك‪ ،‬وسيجعلُك َ‬
‫أكثر تقاربًا مع األوالد‪ ..‬ولكن‬ ‫فراغك‪ ،‬فإنّه ّ‬
‫إلهمال واجباتِك األساسيّة‪.‬‬
‫ِ‬ ‫ك‬ ‫ِ‬
‫الهوايات تدفع ِ‬ ‫ال تجعلي هذه‬
‫ُ‬
‫أوالد ِك من خطورةِ جها ِز التلفزيون‪ ،‬واعصميهم‬
‫‪ - 58‬حافظي على ِ‬
‫ِ‬
‫واألحضان‬ ‫اقصات والداعر ِ‬
‫ات‬ ‫ِ‬ ‫أن يضيّعوا زهرَة أعما ِرهم في مشاهدةِ الر‬
‫ِ‬
‫المفاهيم المغلوطة‪،‬‬ ‫ِ‬
‫وسيول‬ ‫ِ‬
‫الفاحش والبذيء‬ ‫ِ‬
‫والكالم‬ ‫ِ‬
‫والقبالت‬
‫ِ‬
‫عليك مراقبةُ‬ ‫ليسهل‬ ‫واعتمدي كبديل على الفيديو أو الكمبيوتر‪،‬‬
‫َ‬
‫المحتوى قبل ِ‬
‫عرضه عليهم‪.‬‬ ‫َ‬

‫‪127‬‬
 ‫أوالد ِك في المذاكرة‪ ،‬وال تدفعيهم لتعاطي ِ‬
‫أفيون‬ ‫‪ - 59‬ساعدي َ‬
‫الكثير من‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫رهق ميزانيّ َة األسرة‪ ،‬فإنّه يُضيّ ُع َ‬
‫فبخالف إنّه يُ ُ‬ ‫الدروس الخصوصيّة‪،‬‬
‫ِ‬
‫بخالف أنّه يزي ُد‬ ‫االعتماد على النفس‪،‬‬ ‫وعدم‬ ‫ِ‬
‫َ‬ ‫التواكل َ‬
‫َ‬ ‫لمهم‬‫وقت األبناء‪ ،‬ويُـ ّع ُ‬
‫ِ‬
‫المدرسة‬ ‫الفجوَة بينهم وبين الوالدين‪ ،‬ألنهم يقضون معظم ِ‬
‫اليوم في‬ ‫َ‬ ‫َ‬ ‫ّ‬ ‫َ‬ ‫َ‬
‫غير مضمون أخالقُها‪.‬‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫الدروس الخصوصيّة‪ ،‬مع أنماط من الزمالء ُ‬ ‫و‬
‫البشري كلّيّةً‪ ،‬وال تنسي أننا دائما‬
‫ِّ‬ ‫ِ‬
‫الجهد‬ ‫‪ - 60‬ال تعتمدي على‬
‫ِ‬
‫لتوفيق اهلل‪.‬‬ ‫نحتاج‬
‫ُ‬
‫ّ‬
‫ات فقط‬ ‫للذكي ِ‬
‫ك أو‬ ‫زوج ُ‬ ‫ِ‬ ‫ِ‬
‫مكن أن يُطلّ َقك ُ‬‫‪ - 1‬لو اتبعت هذه النصائح‪ ،‬فهل يُ ُ‬
‫وإسعاد ِك‬
‫َ‬ ‫ِ‬
‫إرضاءك‬ ‫حاول حينَها‬
‫ك‪ ،‬حتّى لو كا َن؛ ألن يُ َ‬ ‫يسئ معاملَتَ ِ‬
‫ُ َ‬
‫العالقةُ بينَكما َعالقةَ خادمة‬ ‫ِ‬
‫أحالم ِ‬
‫السبل؟ هل ستكو ُن َ‬ ‫ك بشتّى ُّ‬ ‫وتحقيق‬
‫َ‬
‫ِ‬
‫بمليكها؟‬ ‫بسيّ ِدها أم َعالقةَ أميرة‬
‫ِ‬
‫العاملة أن تن ّف َذ هذه النصائح؟!‬ ‫‪ - 2‬هل سيكو ُن سهالً على المرأةِ‬

‫ظروف‬
‫ُ‬ ‫ِ‬
‫النساء العامالت‪ ،‬الالتي دفعتهن‬ ‫بوجه عام كا َن اهلل في ِ‬
‫عون‬ ‫ُ‬ ‫ّ‬
‫ينجحن في ِ‬
‫تقليل‬ ‫اجهن لتحم ِل أعباء إضافية فو َق طاقتِهن ‪ ..‬وأرجو من ِ‬
‫اهلل أن‬ ‫أزو ِ‬
‫َ‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬
‫اجهن وأطفالِهن ومجتمعهن إلى ِّ‬
‫الحد األدنى‪.‬‬ ‫أنفسهن وأزو ِّ‬‫العمل على ِ‬ ‫أخطا ِر ِ‬

‫اتيكيت تعامل حواء مع خطيبها‬

‫إذا كانت لك تجارب سابقة بالخطوبة وفشلت بسبب الخيانة أو‬
‫بسبب الميل المرأة أخرى وندمت على ذلك فعفي اهلل عما سلف؛ فالستر‬
‫‪128‬‬
‫هنا أفضل طالما ندمت وتُبت إلى اهلل؛ وال داعي لذكر الماضي أمام‬
‫خطيبتك أو زوجتك؛ وذلك كمي ال تزرعت الشك في عقلها وقلبها إلى‬
‫المراقبة معك ليالً ونهاراً ‪ ...‬كما تُحب‬
‫األبد؛ وال تلومها إذا اتبعت سياسة ُ‬
‫المرأة بطبيعتها أن يظهر الرجل بمظهر القوي الذي ال يُقهر؛ وذلك ألن‬
‫هذا األمر يُشعرها باألمان وبخاصة فى بداية العالقة؛ لذا إذا ُكنت عاطفي‬
‫ودموعك تنهمر مع أي موقف يُثير عاطفتك فتأكد أن هذه الصفة ال تُعيب‬
‫رجولتك؛ ولكن حاول أال تُظهر هذا األمر في بداية فترة الخطوبة؛ وأيضاً‬
‫البُعد عن رواية الذكريات المؤلمة والحزينة بالنسبة لك كى ال تُثير مشاعرك‬
‫الجياشة ‪ ...‬وهذا ال يعنى بالطبع أن النساء تحتقر الرجل الحنون رقيق‬
‫المشاعر؛ ولكن قد يُرحبن بذلك؛ ولكن األفضل أن تُحاول جاهداً أن‬
‫تبدو قوياً في هذه الفترة بالذات واحرص على أال تراك ضعيفاً أبداً‪.‬‬
‫كما أن ُهناك أمر آخر يجب الخذر منه وهو تذكرك لألمور الطائشة‬
‫ومسلية عند‬
‫التي قُمت بها قديماً؛ فقد تبدو تصرفات الشباب ُمضحكة ُ‬
‫ذكرها أمام الخطيبة أو الزوجة؛ ولكن احترس من تذكر هذه المواقف مع‬
‫خطيبتك مثل تلقيك أول علقة ساخنة من والدك أو أحد أصدقائك أو‬
‫أعدائك؛ أو أول مقلب حدث لك من صديقك؛ فهذه األمور قد تبدو‬
‫طريفة؛ ولكنها تُنقص من رصيدك أمام شريكة حياتك فى هذه المرحلة؛‬
‫وذلك ألنها تُكون فكرة عنك وعن شخصيتك؛ فال تجعل هذه الصورة تبدو‬
‫"كاألراجوز" أو المهرج التافه؛ فدع أيام الطيش جانباً وركز على األمور التي‬
‫ومحترمة‪.‬‬
‫تجعلك تبدو لها نشيطاً ُمجتهداً وشخصية وقورة ُ‬

‫‪129‬‬
‫المحرجة التي حدثت لك كدخولك‬
‫أيضاً ال داعي لتذكر المواقف ُ‬
‫االجتماع بلون حذاء ُمختلف عن اآلخر؛ أو استخدام حمام السيدات فى‬
‫أحد المقاهي؛ فهذه المواقف قد تُسبب لك اإلحراج فيما بعد وبخاصة‬
‫إذا ذكرتها خطيبتك ألحد من أقاربها؛ وبذلك ستُصبح مادة جيدة‬
‫الستهزاء اآلخرين؛ فمن األفضل أن تتجنب اإلحراج وتحتفظ بكبريائك‪.‬‬
‫المحرمات‬
‫وأمر آخر يجب الحذر منه؛ وبخاصة أنه يُعتبر من ُ‬
‫المحرمة في الشرع؛ فإنه يجب أال تتهور أثناء فترة الخطوبة‬
‫واألمور ُ‬
‫وتُعبر عن مشاعرك الجنسية تجاه خطيبتك؛ وذلك ألنك تقع فى ُمخالفة‬
‫الشرع؛ ألن هذا األمر من قائمة المحظورات التى يجب أن تحزر منها‬
‫أثناء هذه الفترة؛ كما ينبغي تجنب الحديث في الجنس لسببين؛ أوالً‪:‬‬
‫ألنه حرام‪ ،‬ثانياً‪ :‬ألنه يُسبب الشك والريبة من الخطيبة التي ستُصبح‬
‫زوجتك تجاهك؛ وذلك ألن التجاوز أثناء هذه الفترة قد يجعلك مسار‬
‫للشك وأنك ُمتعدد العالقات النسائية؛ هذا باإلضافة إلى أنك من‬
‫الممكن أن تسقط من نظرها وال تُجبرها على احترامك‪.‬‬
‫ُ‬
‫ومن األمور الهامة األخري التي يجب أن تتحدث فيها مع خطيبتك‬
‫المستقبل هو األمور المادية الخاصة بك؛ حيث أن العالقة بينك‬
‫وزوجة ُ‬
‫وبينها تعتمد على المشاركة ومعرفة ُكل شئ عن ُمستوي المعيشة والوضع‬
‫المادي للرجل؛ إال أن كثير من الرجال ال يرغبون في ذكر دخلهم المالي‬
‫ويتهربون منه بشتى الوسائل؛ وأحياناً يكون السبب خوفهم من طمع‬
‫الخطيبة؛ ولكن ال ينصحك ال ُخبراء بذلك فى كل األحوال ‪ ،‬ولكن إذا‬

‫‪130‬‬
‫أردت التملص من ذلك فيكفي فقط التلميح ألنه واجب عليك ومن حق‬
‫الفتاة أن تعرف ذلك فى بداية العالقة؛ أو يُمكنك ترك الخيار لها‪.‬‬
‫ُ‬
‫اتيكيت الصلح بني الزوجني أو املخطوبني‬
‫أحياناً تتعكر األجواء بين األزواج األحبة والعُشاق؛ ويلوم ُكل طرف‬
‫اآلخر؛ ويُلقي عليه المسؤولية فيما حدث بينهما من شجار وخناق؛ ولكن‬
‫في نهاية األمر البد من ُمصالحة بين األزواج الحبايب؛ وفي مثل هذه‬
‫األزمات يعجز الزوج أحياناً عن الوصول لحل بسبب الضغط النفسي‬
‫الذي يُؤثر عليك وقتها؟ وأهم وسيلة هي أن تفهم طباع شريكة حياتك‬
‫المستقبلية‪.‬‬
‫ُ‬
‫الرومانسية هي بداية الصُلح‬
‫ومقتنع تماماً بأنك في حاجة‬
‫المخطئ؛ ُ‬
‫أول خطوة هي إدراك أنك ُ‬
‫إلى أن تُصالح زوجتك‪.‬‬
‫المشكلة فور لقائها أو االتصال‬
‫فال تندفع في الحديث عن سبب ُ‬
‫بها؛ بل استخدم عوامل جذب تمهيداً للحوار؛ ومن عوامل الجذب‬
‫الهامة هو ما يلي‪-:‬‬
‫‪ُ - 1‬كل الزوجات أو البنات يعشقن الورود؛ فوردة بسيطة‬
‫ستمنحك ابتسامة رقيقة من وجهها البريء‪ ،‬ولكن إذا لم تكن تعرف نوع‬
‫الورود الذي تُحبه زوجتك أو خطيبتك فاسأل أختها أو صديقتها؛ فالبد‬
‫أن تعرف أوالً قبل أن تهديها‪.‬‬

‫‪131‬‬
‫‪ - 2‬قدم لها الشيكوالتة (نوع فاخر) التي تُحبها‪ ،‬أو أي هدية‬
‫جميلة كنت تعرف أنها تُحبها سابقاً؛ أو قلب أحمر صغير دليالً علي‬
‫ُحبك لها‪.‬‬
‫‪ - 3‬أرسل لها رسائل فُكاهية علي موبايلها؛ ولينكات األفالم‬
‫واألغاني التي تحبها‪ ،‬وأرسل لها صورتك وأنت ُممسكاً لها بالهدية؛‬
‫ويبدو عليك اإلرهاق والتعب؛ وسيرق قلبها بعد أن تري ُكل هذا بإذن‬
‫اهلل؛ ولكن ليس هذا كافياً‪.‬‬
‫‪ - 4‬بعد تقديم الهدية واستعداد زوجتك أو خطيبتك للحوار ُكن‬
‫ُمستعداً لتقبل رأيها ونقدها فيما حدث؛ وفي البداية استمع إلى كالمها‬
‫كامالً دون ُمقاطعة منك حتى تتفهم وجهة نظرها كاملة؛ وعليها هي أيضاً‬
‫االستماع لك حتى تتوصل لحل ُمرض لكال الطرفين؛ وكي تمر هذه‬
‫اللحظة المريرة في حياتكما‪.‬‬
‫‪ - 5‬ما أن تستمع لوجهة نظرها تمالك أعصابك وال تجعل لسانك‬
‫ينزلق إلي كلمات قد تُفسد العالقة بينكما إلي النهاية؛ وُكن بارداً وهادئاً؛‬
‫فالمرأة تُعجب بالرجل األكثر هدوءاً ألنها بطبعها عصبية في مثل هذه‬
‫المواقف وتضجر من أتفه األسباب؛ ولو كان تفكيرها وعقلها صغير؛‬
‫فكن أنت الكبير واحتوي المسألة‪.‬‬
‫أختيار المكان المناسب للصُلح‬
‫المناسب لتصفية المشاكل بينك وبين زوجتك أو‬
‫اختر المكان ُ‬

‫‪132‬‬
‫خطيبتك‪ ،‬فاختار مثالً أول لقاء اجتمعتما فيه؛ أو أي مكان هادئ‪ ،‬أو‬
‫المفضل لديها‪ ،‬وأحرص على حجز مكان لكما في المكان قبل‬ ‫المطعم ُ‬
‫ذهابكما‪ ،‬فذلك سيجعلك في نظرها ُمهتماً بها وسيُفيدك في مهمتك؛‬
‫ولحل المشاكل التي بينكما ابتعد عن منزل أسرتها أو السيارة أو‬
‫السينما؛ فلن تشعر براحتك أثناء الحديث؛ وستكون األعصاب ُمتوترة‪.‬‬
‫ال تلجأ إلى حل ُمشكلة كبيرة بينكما خالل اتصال هاتفي؛ وذلك‬
‫ألنك لن تستطيع أن ترى تعابير وجهها وابتسامتها التي تُشير لك بانتهاء‬
‫األزمة؛ وُكن صادقاً في كالمك ووعودك حتى تكسب ثقة زوجتك أو‬
‫خطيبتك‪ ،‬وذلك ألنها لو اكتشفت أنك تكذب عليها أو تخدعها سيزداد‬
‫جنونها‪.‬‬
‫الصلح؛ فعلى سبيل‬
‫ال تسترجع الذكريات السيئة أثناء جلسة ُ‬
‫المثال‪ :‬هل تذكرين عندما أغلقت سماعة التليفون في وجهي؟ أو هل‬
‫تذكرين عندما تشاجرنا وذهبت دون استئذان؟‬
‫استخدم دائماً المواقف الجميلة التي جمعتكما معاً‪ ،‬مثل حمايتك لها‬
‫من مجموعة شباب حاولوا ُمضايقتها في الشارع‪ ،‬أو حرصها على تصوير‬
‫الممكن أن ترسب في المادة‪ ،‬ولكن احرص‬
‫ورق الكلية لك ودونها كان من ُ‬
‫على أال يتحول مجرى الحوار إلى "معايرة" ُكل طرف لألخر‪.‬‬
‫إذا كانت زوجتك أو خطيبتك تُمثل لك ُكل حياتك وال تستطيع‬
‫فعالً االستغناء عنها‪ ،‬فحاول أن تُفهمها هذا بشكل ُمباشر؛ فالمرأة في‬
‫ومباشرة‪.‬‬
‫غضبها تحتاج إلي مشاعر رقيقة ُ‬
‫‪133‬‬
‫المدة‬
‫وال تترك اليوم يمضي والخصام قائماً بينكما ف ُكلما طالت ُ‬
‫للصلح بينكما‪،‬‬
‫ُكلما زادت المشاكل وتعقدت؛ وال تعتمد على وسيط ُ‬
‫فدائماً ينقل هذا الوسيط الكالم بصورة خاطئة ويُؤدي إلي تصعيد األمور؛‬
‫الصلح بينكما؛ فالمرأة بطبيعتها تحتاج إلي‬
‫وال تمل من تكرار ُمحاولة ُ‬
‫تدليل؛ وتنتهز فُرصة الصلح للحصول على المزيد منه‪.‬‬
‫نصائح هامة كي يحدث الصلح بينكما‬
‫إليك عزيزي القاريء عدد هام من النصائح التي ستجعل العالقة‬
‫بينك وبين زوجتك أو خطيبتك سوية وجميلة بإذن اهلل‪-:‬‬
‫‪ - 1‬في بداية الحديث بينكما‪ ،‬إذا كانت زوجتك أو خطيبتك‬
‫عصبية أو ُمندفعة؛ فحاول أن تُهدئها وتمتص غضبها‪.‬‬
‫‪ - 2‬كلمات مثل "بحبك"‪" ،‬آسف" أو "يا قلبي" جميعها لها تأثير‬
‫كبير‪ ،‬وُكن حريصاً عند استخدامها حتى ال تظهر في موقع الضعيف‪،‬‬
‫واعرف جيداً أن لها مدلول السحر على زوجتك أو خطيبتك‪ ،‬حتى إن لم‬
‫تظهر نتائجه في الوقت نفسه‪.‬‬
‫‪ - 3‬استغل ُمناسبة سعيدة لدى زوجتك أو خطيبتك مثل عيد‬
‫الحب أو أي ُمناسبة أخرى لالعتذار؛ وتصفية الخالفات‬
‫ميالده أو عيد ُ‬
‫بينكما؛ ففي األعياد يكون اإلنسان أكثر قُدرة على التفاهم والتسامح‪.‬‬
‫‪ - 4‬احرص على تزيين الهدية التي تُقدمها لزوجتك أو خطيبتك؛‬
‫وال مانع من كارت جميل مكتوب عليه عبارات جميلة من وحي خيالك‪.‬‬

‫‪134‬‬
‫‪ - 5‬اختر توقيتاً ُمناسباً كي تتحدث مع زوجتك أو خطيبتك؛ فال‬
‫تتحدث معها أثناء غضبها؛ أو في وقت يكون والدها أو ُمديرها في‬
‫العمل بجوارها؛ أو ازعجها ونرفزها أحد ما؛ واختار وقت راحتها‪.‬‬
‫‪ - 6‬أعط زوجتك أو خطيبتك وعداً بعدم تكرار هذا الخطأ‬
‫الخطير الذي تسبب في الخصام بينكما وأبعدكما عن بعضكما؛ وذلك‬
‫كي ال يتكرر الخطأ؛ وإن شاء اهلل ستعود العالقة بينكما إلي وضعها‬
‫األصلي؛ وستسير سفينة الحياة للخير بإذن اهلل‪.‬‬

‫أهم أسباب اخلالفات الزوجية‬

‫اعلم عزيزي الزوج أن الخالف الزوجي هو وارد بينكما؛ وهذه ُسنة‬
‫الحياة؛ ولكن المهارة تكمن في كيفية التعامل مع هذا الخالف؛‬
‫فبإمكانك جعل الحياة الزوجية مثل ألوان الطيف الضوئي؛ فعلى الرغم‬
‫ومتناغمة؛ وال ننسى أن‬
‫من أن هنالك ‪ 7‬ألوان ُمختلفة إال أنها ُمتكاملة ُ‬
‫للعمر أحكامه فابن العشرين يختلف عن ابن الثالثين؛ وإبن الثالثين‬
‫يختلف عن ابن األربعين؛ وهكذا ‪...‬‬
‫والننس أيضاً أن األسرة التي تتكون من زوجين فقط تختلف عن‬
‫األسرة التي يُصبح الزوجان فيها أبوين أو جدين؛ ولكنني سأكتفي‬
‫بإستعراض أهم المشاكل في العشر سنوات األولى من الزواج وقد‬
‫قسمتها إلى شريحتين ُهما كما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬الشريحة األولى من (سنة إلى خمس سنوات) من الزواج‪.‬‬

‫‪135‬‬
‫‪ - 2‬الشريحة الثانية من (ست سنوات إلى عشر سنوات) من‬
‫الزواج‪.‬‬
‫ولنبدأ االن بالشريحة األولى وأهم مشاكلها‪-:‬‬
‫‪ - 1‬قلة المعرفة بالتعامل مع المسؤوليات الجديدة؛ وكثرة‬
‫المسؤوليات الجديدة بعد انتقالهم من مرحلة العزوبية إلى مرحلة الزواج؛‬
‫وعدم معرفتهم بالتعامل مع هذه المسؤوليات‪.‬‬
‫‪ - 2‬اختالف الطباع واألمزجة بين الطرفين؛ وخصوصاً في األيام‬
‫األولى مما يُؤدي إلى كثرة الخالفات بينهما‪.‬‬
‫‪ - 3‬تدخل أم الزوج؛ ويكون كثيراً في هذه المرحلة؛ وذلك ألن‬
‫العالقة مازالت قوية‪ .‬بينها وبين ابنها الذي تزوج حديثاً‪.‬‬
‫‪ - 4‬عدم اهتمام الزوج بزوجته وتقدير مشاعرها واحترامها؛ ويهمه‬
‫فقط أن يُحقق رغباته هو فقط ويُحقق ذاته‪.‬‬
‫‪ - 5‬قِلة المعرفة بالمعاشرة بين الزوجين؛ وعدم معرفة الزوجة كيفية‬
‫التعامل مع زوجها في شؤون العالقات والمهارات الجنسية‪.‬‬
‫‪ - 6‬كثرة الديون؛ ويظهر في هذه المرحلة كثرة الديون بسبب‬
‫االلتزامات الزوجية الجديدة على كاهل الزوج‪ ،‬مما يُؤدي إلى وجود‬
‫مشاكل مالية بين الطرفين‪.‬‬
‫‪ - 7‬اإلسراف المالي والتبذير وعدم معرفة كيفية التوفير مما يُؤدي‬
‫إلى خالفات مالية بين الزوجين‪.‬‬
‫‪136‬‬
‫‪ - 8‬وجود مشاكل عائلية بين العائلتين من خالفات حصلت‬
‫بسبب العُرس أو حفلة الزواج أو على تسمية المولود مما يُؤدي لتوتر‬
‫العالقة الزوجية‪.‬‬
‫‪ - 9‬عدم توفر مسكن ُمناسب للزوجين؛ وكثرة التنقل بين الشقق‬
‫والمساكن‪.‬‬
‫‪ - 10‬وجود صراع بين الزوجين ينشب بسبب أن ُكل واحد منهما‬
‫يُريد أن يُثبت نفسه وشخصيته على حساب اآلخر‪.‬‬
‫‪ - 11‬بُخل الزوج وعدم صرفه على البيت من أجل التأمين‬
‫للمستقبل العائلي؛ فيُولد ذلك مشاكل مالية بين الزوجين‪.‬‬
‫ُ‬
‫‪ - 12‬اهتمام الزوجة باألوالد وبُعدها عن زوجها يُشعره بالوحدة‬
‫المتعددة بينهما‪.‬‬
‫والغيرة؛ وتحدث المشاكل ُ‬
‫‪ - 13‬الشك والغيرة في الحياة الزوجية يكثر في مرحلته األولى‪،‬‬
‫ويتعامل ُكل واحد من الزوجين مع اآلخر بتحفظ‪.‬‬
‫‪ - 14‬صعوبة تكيف ُكل طرف مع اآلخر‪.‬‬
‫‪ - 15‬عدم تحمل المسؤولية سواء من الزوجة المتربية على العز‬
‫والدالل؛ أو من الزوج المتربي في أحضان من يخدمه ويسهر على راحته‪.‬‬
‫‪ - 16‬عدم الصبر على تأخر اإلنجاب؛ وهذا نستدل به على‬
‫المتزوجين الجدد‪.‬‬
‫الفهم الخاطئ من هدف الزواج عند ُ‬

‫‪137‬‬
‫‪ - 17‬عدم صبر الزوج على إزعاج األوالد وشقاوتهم؛ وهذه‬
‫ال ُمشكلة تظهر إلي الوجود في هذه المرحلة‪.‬‬
‫أما عن الشريحة الثانية فإن من أهم ما قد يعترضها من مشاكل هو‬
‫ما يلي‪-:‬‬
‫‪ُ - 1‬معاناة الزوجين في تربية األبناء؛ والتعامل معهم وتهذيبهم؛‬
‫وحل مشاكلهم‪.‬‬
‫‪ - 2‬كثرة اعتماد الزوج على زوجته بالقيام بالمسؤوليات في هذه‬
‫المرحلة‪.‬‬
‫‪ - 3‬سهر الزوج في الخارج بعيداً عن المنزل والعائلة‪ ،‬وبوادر ميله‬
‫للوحدة واالنعزال عن األسرة‪.‬‬
‫‪ - 4‬يزداد العناد من الطرفين في هذه المرحلة‪ ،‬وذلك ألن ُكل‬
‫واحد منهم يعتقد أنه قدم تضحيات كثيرة في المرحلة األولى من الزواج‪.‬‬
‫‪ - 5‬ضرب الزوجة وبخاصة إذا كانت طبيعة الرجل عدوانية‪.‬‬
‫‪ - 6‬الكذب وذلك من اجل الهروب المؤقت من الحقيقة‪.‬‬
‫‪ - 7‬انشغال الزوج الكثير في العمل لتأمين ُمستقبل العائلة وجمع‬
‫المال‪.‬‬
‫‪ - 8‬التفرقة في ُمعاملة األبناء؛ وتفضيل أحدهما على اآلخر‪.‬‬
‫الحب العاطفي وإظهاره بين الزوجين‪.‬‬
‫‪ - 9‬عدم إبراز ُ‬

‫‪138‬‬
‫‪ - 10‬زيادة االهتمام باألبناء أكثر من الزوج؛ ويزداد أكثر من‬
‫المرحلة األولى؛ وبالتالي يزداد إهمال الزوج في هذه المرحلة‪.‬‬
‫‪ - 11‬استفادة الزوج من راتب زوجته الموظفة في بناء البيت أو‬
‫أي مشروع آخر‪.‬‬
‫‪ - 12‬تزداد رؤية الزوج للنساء األخريات؛ وانفصال الزوجين في‬
‫حياتهما االجتماعية؛ فلكل واحد منهما حياة وأصحاب؛ ويبدأ روتين‬
‫الممل‪.‬‬
‫الحياة الزوجية ُ‬
‫االتيكيت اإلسالمي أعظم عالج للقلق األسري واإلكتئاب‬

‫المؤمن‬
‫اهلل خلقنا فأبدع؛ وجعل منا الرجال والنساء؛ وجعل منا ُ‬
‫والفاجر؛ ومن أكثر األمور الضارة بالشخص أن يعتبر نفسه يُحارب في‬
‫هذه ال ُدنيا وحده دون التوكل فيها على اهلل رب السماوات واألرض؛ حيث‬
‫إنك يجب أن تتمسك بدينك وتعمل علي أداء صلواتك؛ كما يجب أن‬
‫تتأكد بأن اهلل في تجاهك؛ وأن ترضي بالقضاء والقدر؛ وأن تتأكد من أن‬
‫جميع األمور التي تحدث لك هي الخير نفسه؛ ألن اهلل خلقك وأنت‬
‫تعبده وتُؤدي ما عليك من فرائض ‪ ...‬إذاً فلن يُضيعك اهلل أبداً؛ هذا‬
‫ومشكالتك‪.‬‬ ‫الممكنة كي تتخطي محنك ُ‬‫خالف اتخاذك أفضل الحلول ُ‬
‫وإذا نظرنا إلي الغرب الغارق في ظُلمات الجهل الديني لوجدنا أن‬
‫حاالت االنتحار ُهناك ُمنتشرة جداً؛ حيث تؤكد اإلحصائيات في الواليات‬
‫المتحدة األمريكية على أن ُكل خمس وثالثين دقيقة يقع حادث انتحار؛‬

‫‪139‬‬
‫وأن ُهناك شخصاً يُصاب بالجئون ُكل مائة وعشرين ثانية؛ وبمقدور هؤالء‬
‫النجاة من هذه الحوادث ذا تسللت السكينة والطُمأنينة إلى قلوبهم‬
‫وهدوء البال الذي يجلبه الدين؛ وينتج عن العبادة وأداء الصالة؛ ويقول‬
‫الدكتور «كارل يوبج » وهو أشهر أطباء علم النفس بأمريكا؛ وهو ُمؤلف‬
‫كتاب (الرجل العصري يبحث عن روح)‪-:‬‬
‫وفي أثناء األعوام الثالثين الماضية استشارني أشخاص من شتي‬
‫المتحضر؛ وكانت جميع ُمشكالت هؤالء الذين ترددوا‬ ‫شعوب العالم ُ‬
‫علي عيادتي هي ابتعادهم عن الدين؛ وخروجهم على تعاليمه؛ ولهذا وقعوا‬
‫جميعاً ضحية لألمراض؛ وبعضهم تماثل للشفاء حين عاد مرة أخرى‬
‫للعبادة وأداء الصلوات؛ واعتمد على اهلل في ُمواجهة الحياة‪.‬‬
‫يقول (وليم جيمس)‪-:‬‬
‫لمساعدة المرء على‬ ‫‪ -‬اإليمان من ال ُقوى التي البد من وجودها ُ‬
‫العيش؛ وأما فقدها فسيؤدي إلى التقاعس عن ُمجابهة الحياة؛ والمهاتما‬
‫غاندي أشهر ُزعماء الهند وأعظمهم ُمنذ عهد بوذا تمسك في نضاله ضد‬
‫االستعمار بالصالة والعبادات؛ فهو الذي قال‪ -:‬بغير أداء الصالة كنت‬
‫سأعيش كاألبله طوال حياتي‪.‬‬
‫وآالف الناس بمقدورهم أن يقولوا نفس ما قاله غاندي؛ كما أن‬
‫األطباء النفسيين يُؤكدون علي ضرورة العودة إلى اهلل ‪ ...‬واللجوء إلى اهلل‬
‫ضعفاء فحسب كما يظن بعض الرجال البُلهاء بل‬
‫ال يقتصر على النساء ال ُ‬
‫لمساندتهم؛ وهذا‬
‫إن أعظم الرجال واشهرهم يتضرعون إلى اهلل ُكل يوم ُ‬
‫‪140‬‬
 ‫المسلمين فقط؛ ولكن إليك الكاتب (دايل كارينجي)‬ ‫ليس كالمنا نحن ُ‬
‫مؤلف كتاب (دع القلق وابدأ الحياة) والذي يُعد من أكثر ال ُكتب مبيعاً‬
‫في أمريكا؛ حيث قال في كتابه‪-:‬‬
‫‪ -‬فعلى سبيل المثال البطل جاك دمبسي فإنه ال يخلد إلى فراشه‬
‫إال بعد أن يتلو صلواته؛ وال يتناول طعاماً حتى يحمد اهلل عليه؛ وبأنه رزقه‬
‫المباراة؛ وأثناء استراحتها؛ وأخبرني‬
‫إياه؛ بل كان يُردد الدعوات قُبيل ُ‬
‫المدير العام لشركة جنرال موتورز ووزير خارجية أمريكا‬
‫إدوارد سينتيوس ُ‬
‫سابقاً؛ أنه كان يتضرع إلى اهلل ويبتهل إليه أن يمنحه الحكمة والنجاح‪.‬‬
‫وحين كان البطل ايزنهاور في طريقه إلى بريطانيا ليتولى قيادة جيوش‬
‫المقدس هو رفيقه الوحيد في‬ ‫الحلفاء في الحرب األخيرة كان الكتاب ُ‬
‫ُ‬
‫السفر؛ وأما مارك كالرك وهو أشهر الجنراالت فقد كان يقرأ يومياً‬
‫المقدس ثُم يركع على ُركبتيه ويُصلي هلل‪.‬‬
‫صفحات من الكتاب ُ‬
‫إن هؤالء األبطال أدركوا تلك الحقيقة التي قالها (وليم جيمس) أن‬
‫ما بيننا وبين رب السماوات رابطة ال تنفصم؛ فإذا نحن أخضعنا أنفسنا‬
‫إلشرافه ُسبحانه وتعالى تحققت لنا ُكل أمانينا التي نصبو إليها‪ .‬وفي كتابه‬
‫الرائع (اإلنسان ذلك المجهول) قال الكسيس كاريل الحائز على جائزة‬
‫نوبل في اآلداب‪-:‬‬
‫‪ -‬إن الصالة هي أعظم طاقة تُفجر النشاط والحيوية؛ وقد‬
‫اكتشفت كطبيب أن كثيراً من المرضى لم يتماثلوا للشفاء البتعادهم عن‬
‫العبادة؛ وأداء الصلوات‪ .‬وحين تخلى األطباء عنهم ورفعوا أكف الضراعة‬
‫‪141‬‬
‫إلى اهلل تماثلوا للشفاء ‪ ...‬والصالة في تقديري كمعدن الراديوم مصدر‬
‫ومولد ذاتي للطاقة والنشاط؛ ومن خالل الصالة يستطيع الناس‬
‫لإلشعاع ُ‬
‫المسيطرة على الكون؛‬
‫ُمضاعفة نشاطهم المحدود حين يُخاطبون القوة ُ‬
‫لمجابهة تحديات الحياة‪.‬‬
‫ويسألونها أن تُساعدهم وتؤازرهم ُ‬
‫إن الضراعة وحدها كافية لبعث حيويتنا وقوتنا؛ وما من إنسان‬
‫تضرع مرة واحدة إلى اهلل إال وهبه اهلل أحسن الثمار؛ إن األمير بيرد أدرك‬
‫المسيطرة على الكون؛ وقد كان اكتشافه‬
‫معنى ربط لنفس بالقوة العُظمى ُ‬
‫المبكر هو وسيلته للخروج من أزمته الطاحنة التي مرت عليه حيث ذكر‬
‫ُ‬
‫في كتابه (وحيد)‪- :‬‬
‫‪ -‬سل نفسك لماذا يمنحنا اإليمان باهلل واالعتماد عليه ُسبحانه‬
‫وتعالى كل هذا األمان والسالم والطُمأنينة؟‬
‫إن وليم جيمس يُجيب لنا على هذا السؤال قاثالً‪ -:‬إن أمواج‬
‫المتقلبة ال تُعكر أبداً هدوء القاع العميق؛ وال تُقلق أمنه؛‬
‫المتدفقة ُ‬
‫المحيط ُ‬
‫ُ‬
‫وهكذا يكون المرء الذي عمق إيمانه بربه حقاً ‪ ...‬فقد استعصى على‬
‫لمواجهة األيام؛‬
‫القلق والغكتئاب؛ وتمرد عليه ليحتفظ باتزانه؛ فهو ُمتأهب ُ‬
‫وما تحمله معها من شدائد وآالم ‪ ...‬فلماذا ال نتجه إلى اهلل إذا تملكنا‬
‫القلق؟ ولماذا ال نُؤمن به؛ ونحن بالطبع في أمس الحاجة إلي هذا اإليمان؟‬
‫المسيطرة على هذا الكون؟‬
‫لماذا ال نربط أنفسنا بهذه ال ُقوة العُظمى ُ‬
‫ثق يا عزيزي أن الصالة ستُساعدك على طرد هذا القلق؛ تسألني‬
‫ماذا اقصد بهذا القول؟ إنها عملية فعالة؛ فالصالة تُحقق لك ثالثة فوائد‬
‫‪142‬‬
 ‫ال يُمكن للمرء االستغناء عنها أو العيش بدونها؛ وهي ما يلي‪-:‬‬
‫‪ - 1‬الصالة تُساعدك على التعبير بأمانة عما تعتلج به نفسك؛ وما‬
‫بها من هموم؛ فالصالة تُشبه الكتابة التي يبثها األديب ُمعبراً عن همومه‪.‬‬
‫‪ - 2‬الصالة تُشعرك وما من شك في ذلك أنك لست وحدك؛ فإن‬
‫حل ُمشكالتك وهمومك في حاجة لمن يُؤازرك على حلها؛ وأطباء النفس‬
‫يُؤكدون أنها أسرع الطُرق لعالج األرق والقلق والتوتر العصبي‪.‬‬
‫‪ - 3‬الصالة تُحفزنا إلى العمل واالستبسال؛ فهي بالفعل أولى‬
‫خطواتنا للعمل؛ فهي تُفرح الكرب؛ وتُزيل الهم؛ وقد قال «ألكسيس‬
‫كاريل»‪-:‬‬
‫‪ -‬الصالة هي أعظم طاقة مولدة للنشاط اكتشفناها حتى اآلن‪.‬‬
‫لماذا ال تُغلق هذا الكتاب اآلن وتذهب إلى غُرفة نومك لتركع هلل؛ وتبث‬
‫له شكواك؛ فإذا ُكنت قد فقدت إيمانك فسل اهلل أن يُعيده إليك؛‬
‫وتضرع إليه؛ وادعوه واطلب معاونته؛ وردد ما تحفظه من قرآن حتى‬
‫تتقرب إليه؛ ليكون هو ُمعينك على هذه الحياة الحافلة بالهموم‬
‫واإلكتئاب‪.‬‬

‫‪143‬‬
144
 ‫الفهرس‬
‫مقدمة ‪5..............................................................‬‬

‫تمهــيد‪6..............................................................‬‬

‫طريقة حديثك مع ضيوفك ‪15 ........................................‬‬

‫طريقة استقبالك لضيوفك ‪17 .........................................‬‬

‫إتيكيت الحفالت ‪18 .................................................‬‬

‫كيف أقدم هديتي؟‪20 ................................................‬‬

‫أطفالك وطريقة تعاملهم مع الضيوف‪21 ...............................‬‬

‫إتيكيت األماكن العامة ‪22 ............................................‬‬

‫إتيكيت الجلوس في السيارة‪23 .......................................‬‬

‫إتيكيت دفع النقود ‪23 ...............................................‬‬

‫آداب الم ـ ــائدة ‪31 ...................................................‬‬

‫إتيكيت الش ــرقة‪32 ...................................................‬‬

‫إتيكيت العــطس أو الســعال ‪33 .......................................‬‬

‫إتيكيت االتصاالت التليفونية ‪33 ......................................‬‬

‫‪145‬‬
‫إتيكيت عدم التعاون في العمل ‪36 ....................................‬‬

‫ماذا عن إنجاز األعمال ‪37 ...........................................‬‬

‫ومترجم اإلشارة ‪38 ..................................‬‬

‫المعاقين ُ‬
‫اتيكيت ُ‬
‫إتيكيت اإلعاقة ‪40 ...................................................‬‬

‫كيف تأكل؟ ‪44 ......................................................‬‬

‫أمثلة لبعض أصناف األكل المعقدة ‪44 ................................‬‬

‫معاملة الشخص الكبير بطريقة تالئم سنه ‪46 ...........................‬‬

‫إتيكيت الرحالت والمؤتمرات لذوي االحتياجات الخاصة ‪47 ...........‬‬

‫إتيكيت استقبال األشخاص المعاقين ‪49 ...............................‬‬

‫آداب وإتيكيت عشاء العمل ‪50 ......................................‬‬

‫اتيكيت المطاعم العالمية ‪59 ..........................................‬‬

‫المطعم األوروبي ‪60 ..................................................‬‬

‫المطعم األسترالي ‪61 .................................................‬‬

‫المطعم الصيني ‪61 ...................................................‬‬

‫المطعم المكسيكي ‪62 ...............................................‬‬

‫‪146‬‬
‫المطعم الكوري ‪63 ...................................................‬‬

‫إتيكيت فوطــة الم ــائدة ‪63 ............................................‬‬

‫إتيكيت زيارة العرائس ‪66 .............................................‬‬

‫إتيكيت االحتفال بالعيد ‪68 ...........................................‬‬

‫إتيكيت تقديم الهدية‪69 ..............................................‬‬

‫فن اإلتيكيت مع زوجتك (زوجك) ‪70 .................................‬‬

‫اتيكيت تعاملك مع ابنائك وأهل بيتك ‪74 .............................‬‬

‫فن ولياقة الحوار‪75 ..................................................‬‬

‫إيتيكيت استخدام اإلنترنت‪77 ........................................‬‬

‫اتيكيت للسيدات للتقرب من األخريات ‪85 ...........................‬‬

‫اتيكيت المشي ‪86 ...................................................‬‬

‫اتيكيت الصعود والهبوط من درجات السلم ‪89 ........................‬‬

‫اتيكيت الجلـوس‪90 ..................................................‬‬

‫إتيكيت قواعـد المرور ‪91 .............................................‬‬

‫اتيكيت استقبال الضيوف ‪93 .........................................‬‬

‫‪147‬‬
‫كيف تتناول األطعمة المتنوعة باالتيكيت‪96 ...........................‬‬

‫اتيكيت إسالمي خاص بسيدات مجتمعنا‪100 .........................‬‬

‫الزوجة المثالية في نظر الرجل ‪105 ...................................‬‬

‫عالقة الزوجة بأهل الزوج ‪108 ........................................‬‬

‫هل الحجاب يُؤخر الزواج‪...‬؟! ‪109 ..................................‬‬

‫المرأة المثالية‪114 ...................................................‬‬

‫الرجل المثالي‪115 ...................................................‬‬

‫وثيقة إتيكيت ‪ ...‬للمتزوجين حديثا ‪115 ..............................‬‬

‫ِ‬
‫للزوجة السعيدة ‪121 ...................................‬‬ ‫ستو َن نصيح ًة‬
‫للذكي ِ‬
‫ات فقط‪128 ...................................................‬‬‫ّ‬
‫اتيكيت تعامل حواء مع خطيبها‪128 ..................................‬‬

‫الصلح بين الزوجين أو المخطوبين ‪131 .......................‬‬

‫اتيكيت ُ‬
‫أهم أسباب الخالفات الزوجية ‪135 ...................................‬‬

‫االتيكيت اإلسالمي أعظم عالج للقلق األسري واإلكتئاب ‪139 ........‬‬

‫‪148‬‬