BẢNG CÂU HỎI

Chào chị/em, chúng tôi thuộc công ty nghiên cứu thị trường ABC, chúng tôi đang thực hiện
một nghiên cứu về “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm cao cấp của nữ
nhân viên văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh”, chị/em vui lòng dành chút thời gian
khoảng 30 phút để giúp chúng tôi trả lời một số câu hỏi có liên quan dưới đây.
Chúng tôi rất hoan nghênh sự cộng tác và giúp đỡ của chị/em. Các ý kiến trả lời của chị/em
sẽ được đảm bảo giữ bí mật tuyệt đối.
Số thứ tự mẫu:.............................................. Tên phỏng vấn viên: ……………………
Tên đáp viên:................................................ Ngày phỏng vấn: ……………………….
Số điện thoại:...............................................
I. PHẦN SÀNG LỌC
Câu 1: Xin vui lòng cho biết chị/em hiện có đang làm công việc của một nhân viên văn
phòng hay không? Nữ nhân viên văn phòng
□ Có (tiếp tục phỏng vấn) □ Không (ngưng phỏng vấn)
1 - Câu 2: Những nhãn hiệu mỹ phẩm cao cấp nào dưới đây chị/em đã từng sử dụng qua?
(MR)
1.1. □Lancome □Chanel □Guertain □Dior □Shisedo □Este’s □Lauder □Whoo
□Clinque
1.2. □The face shop □Body shop □Ponds □Relvon □Maybeline □Olay (dừng)
1.3. Khác (ghi rõ)……………………………………………………………...
1.4. Chưa từng sử dụng mỹ phẩm (dừng)
II. PHẦN NỘI DUNG
1 Câu 3: Tần suất mua mỹ phẩm cao cấp của chị/em là
□ Mỗi ngày
□ 2-5 lần/tuần
□ 1-2 lần/tuần
□ Ít hơn 1-2 lần/tháng
1 Câu 4: Chị/em lựa chọn mua mỹ phẩm cao cấp ở đâu?
□ Trung tâm thương mại
□ Shop online
□ Cửa hàng
□ Spa
□ Khác…………………………………………………………………………………..

1
2 Câu 5: Chị/em vui lòng đánh dấu vào các mức độ mà chị/em cho là đúng nhất theo cảm
nhận về các câu hỏi sau?
1. Hoàn toàn không đồng ý 2. Không đồng ý 3. Bình thường
4. Đồng ý 5. Rất đồng ý

TT Các nhân tố Ý kiến khách hàng

I Chống lão hóa

1 Mỹ phẩm cao cấp sẽ giúp tôi chống lão hóa tốt 1 2 3 4 5

hơn các mỹ phẩm khác.
2 Tôi muốn trông mình trẻ hơn. 1 2 3 4 5
II Sức khỏe
3 Sử dụng mỹ phẩm cao cấp ít gây ảnh hưởng đến 1 2 3 4 5
sức khỏe.
4 Sử dụng mỹ phẩm cao cấp để giữ da đẹp và khỏe. 1 2 3 4 5

2 Câu 6: Chị/em sẽ tiếp tục dùng mỹ phẩm cao cấp?

1. Hoàn toàn không đồng ý
2. Không đồng ý
3. Bình thường
4. Đồng ý
5. Rất đồng ý

Câu 5 câu 6 thang đo khoảng

II. THÔNG TIN CHUNG

3 Câu 7: Vui lòng cho biết độ tuổi của chị/em?
□ Dưới 25 tuổi □ Từ 25-35 tuổi
□ Từ 36-45 tuổi □ Trên 45 tuổi
3 Câu 8: Thu nhập hàng tháng của chị/em trong khoảng bao nhiêu?
□ Dưới 5 triệu □ Từ 5-8 triệu
□ Trên 8-10 triệu □ Trên 10 triệu

Chân thành cám ơn sự hợp tác và chúc chị/em có một ngày vui vẻ!

Mục tiêu: Mối quan hệ giữa ý định mua và hành vi tiêu dùng của nữ nhân viên văn phòng
Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm cao cấp của nữ nhân viên văn phòng
tại thành phố Hồ Chí Minh