Professional Documents
Culture Documents
- Vũ Hoàng Thu Huyền - Bài tập cá nhân
- Vũ Hoàng Thu Huyền - Bài tập cá nhân
Trang 3 / 7
hiện này đều thiết lập một chuỗi các chương trình phần mềm cho các VI để có
thể tương tác với con người một cách chân thật nhất, nhằm trả lời, cung cấp sản
phẩm và tư vấn đối với các sản phẩm mà họ đang quan tâm và mong muốn mua.
4. THÁCH THỨC VÀ GIẢI PHÁP KHI SỬ DỤNG ĐẠI SỨ THƯƠNG
HIỆU ẢO.
4.1. Thách thức.
Tuy các đại sứ thương hiệu ảo có thể tư vấn khách hàng nhưng họ chưa thật sự
tin tưởng vào VI vì họ cho rằng VI không có những trải nghiệm thực tế và không
thể đồng cảm với khách hàng như người thật. Điều này ảnh hưởng đến khả năng
kết nối với khách hàng và thúc đẩy sự mua hàng.
Các doanh nghiệp cần lưu ý đến vấn đề bản quyền đại sứ thương hiệu của mình
nhằm tránh các VI bị các doanh nghiệp khác sử dụng lại với mục đích xấu ảnh
hưởng trực tiếp đến hình ảnh của thương hiệu.
4.2. Giải pháp.
Các doanh nghiệp có thể thiết lập VI như một người kể chuyện kể về thương hiệu
và sản phẩm của mình, nhằm làm khách hàng cảm thấy được sự gần gũi và đồng
cảm, cũng như giúp họ hiểu rõ về doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp cần có một đại sứ thương hiệu ảo riêng cho mình để sử dụng
VI một cách hợp pháp mà không lo việc vi phạm bản quyền.
Giang và Dương (2018) đã có một cuộc khảo sát và chỉ ra rằng khách hàng tiếp
nhận khoảng 3.000 hình ảnh quảng cáo mỗi ngày, nhưng thực tế chỉ 150 hình ảnh
ảnh hưởng đến tiềm thức của khách hàng, và chỉ có 30 hình ảnh có thể thật sự tác
động tới tâm thức của khách hàng. Vì thế, doanh nghiệp cần xác minh hình ảnh,
sản phẩm và thông điệp trước khi đăng tải công khai.
5. ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU ẢO TÓC TIÊN AI CLEAR HEAD.
Theo như Kim Ngọc viết ở trang báo Advertising Vietnam (2022), mở đầu cho
kỷ nguyên sử dụng đại sứ thương hiệu ảo để quảng bá sản phẩm, thương hiệu
Clear cùng T&A Ogilvy kết hợp studio Colory đã cho ra mắt nhân vật ảo mang
tên Tóc Tiên AI Clear Head. Vì được tạo ra từ công nghệ CGI và công nghệ xử
Trang 4 / 7
lý ngôn ngữ tự nhiên NLP nên nhân vật tựa như một phiên bản song sinh của nữ
ca sĩ Tóc Tiên. Không những thế, nhân vật ảo này còn có khả năng tương tác với
mọi người trên nền tảng mạng xã hội như người thật.
Hình 2. Tóc Tiên Clear Head tương tác trên mạng xã hội
Trang 5 / 7
6. KẾT LUẬN.
Trong thời đại cách mạng công nghiệp lần thứ tư, việc sử dụng đại sứ thương hiệu
ảo thay vì đại sứ thương hiệu là một lựa chọn đúng đắn cho các doanh nghiệp. Vì
đây là một xu hương mới mẻ và đầy tiềm năng. Với những ưu điểm vượt trội của
mình, VI có thể trở thành một công cụ đầy tiềm năng cho doanh nghiệp. Các
doanh nghiệp cần cập nhật những xu hướng mới và hiện đại này, cùng với đó là
thể hiện sự sáng tạo của mỗi doanh nghiệp bằng việc tự tạo cho mình một VI
riêng biệt nhằm thu hút khách hàng một cách hiệu quả, giúp tăng độ nhận diện
thương hiệu và đóng góp vào nền kinh tế - công nghiệp chung.
Trang 6 / 7
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Alice, A., Gwarlann, K., & Julie, G. M. (2020). Authenticity under threat: When social media
influencers need to go beyond self-presentation. Journal of Business Research. 117.
557-569. Retrieved from
https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296318303229
Giang, N. T., & Dương, P. T. (2018). Nhận thức của người tiêu dùng về đại diện thương hiệu
là người nổi tiếng. Tạp chí Khoa học & Đào tạo Ngân hàng. Được truy lục từ
https://vjol.info.vn/index.php/HVNH-KHDAOTAONH/article/view/72928
Ngọc, K. (2022). Điểm danh loạt Virtual Influencer gây tiếng vang tại Việt Nam: Thay thế
người thật quảng bá sản phẩm, trở thành Đại sứ Thương hiệu. Được truy lục từ
Advertising Vietnam: https://advertisingvietnam.com/diem-danh-loat-virtual-
influencer-gay-tieng-vang-tai-viet-nam-thay-the-nguoi-that-quang-ba-san-pham-tro-
thanh-dai-su-thuong-hieu-p20947
Todor, R. D. (2014). The importance of branding and rebranding for strategic marketing.
Bulletin of the Transilvania University of Brasov Economic Sciences. V, 7 (2). 59.
Retrieved from https://webbut.unitbv.ro/index.php/Series_V/article/view/4939
Thủy, N. (2021). Đại sứ thương hiệu là gì? Công việc của một đại sứ thương hiệu. Được truy
lục từ Bizfly Marrtech: https://bizfly.vn/techblog/dai-su-thuong-hieu.html
Trang 7 / 7