CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

DÀNH CHO CỘNG TÁC VIÊN SÁCH NHÃ NAM

Update tháng 8.2023

I. CHÍNH SÁCH CHUNG

1. Chính sách về giá bán và sự khác nhau giữa hai hình thức bán sách

HÌNH THỨC BÁN SÁCH SỐ 1 HÌNH THỨC BÁN SÁCH SỐ 2

Giá bán Bắt buộc bán giá giảm 20% so với giá bìa. Tự chủ giá bán

Thanh toán CTV có thể thanh toán trước hoặc sau CTV bắt buộc thanh toán trước

CTV tự ăn chênh lệch khi bán sách cho khách

Hoa hồng CTV nhận hoa hồng từ Nhã Nam
và không nhận hoa hồng từ Nhã Nam

Đóng gói, Nhã Nam sẽ chịu trách nhiệm đóng gói và

CTV tự chịu trách nhiệm vận chuyển sách tới khách
vận chuyển chuyển sách tới khách.

Lưu ý: CTV có thể thay đổi linh hoạt giữa hai hình thức bán giá.
I. CHÍNH SÁCH CHUNG

2. Chính sách về hoa hồng, chiết khấu và quà tặng kèm

Doanh thu theo tháng Chiết khấu Quà tặng kèm

(tính theo giá bìa) Hình thức 1 Hình thức 2
<3.000.000 10% 30%
3.000.000 - 5.000.000 12% 32% Tặng Sticker chủ đề bất kỳ
Từ 5 triệu 15% 35%

Lưu ý:
• Mức chiết khấu được tính trên doanh thu giá bìa
• Cho phép cộng gộp doanh thu các tháng cho đến khi đạt được mức chiết khấu cao hơn.
• Đơn hàng từ 80 triệu sẽ được nâng mức chiết khấu đặc biệt

CÁCH TÍNH TIỀN HOA HỒNG (Áp dụng với hình thức bán sách số 1)

Tiền hoa hồng = Tổng doanh thu x mức chiết khấu

Ví dụ:
Trong tháng 1: CTV A đã đạt mức hoa hồng cao nhất là 15%. CTV A có tổng doanh thu tính theo giá bìa là
10.000.000đ. Như vậy, hoa hồng tháng 1, CTV A sẽ nhận được = 10.000.000đ x 15% = 1.500.000đ
I. CHÍNH SÁCH CHUNG

3. Chính sách về vận chuyển

- Phí vận chuyển từ 20K – 25K áp dụng đối với các quận nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh. Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày.

Tại Hà Nội: Các quận Long Biên, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Bắc – Nam Từ Liêm, Hoàng Mai phí ship sẽ cao hơn nếu giao trong ngày.
Tại Hồ Chí Minh: Các quận 2 -6 - 8 - 9 - 12 - Bình Tân, Tân Phú, TP Thủ Đức phí ship sẽ cao hơn nếu giao trong ngày.

Lưu ý: Khi muốn giao sách sách trong ngày tại nội thành, CTV lưu ý đặt sách trước 14h hằng ngày. Nhã Nam sẽ sử dụng các đơn vị vận chuyển như
Grab, Be hoặc Gojek để giao sách cho bạn vì thế phí ship đôi khi sẽ có giao động tùy vào tình hình thực tế.

- Đối với các quận, huyện ngoại thành Hà Nội và Hồ Chí Minh và các tỉnh, phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào cân nặng, kích cỡ hàng hoá và vị trí
nhận hàng. Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày phụ thuộc vào vị trí giao hàng.

- Về đơn vị vận chuyển, Nhã Nam liên kết với hai đơn vị vận chuyển chính là Viettelpost và Giaohangtietkiem

Mời CTV tham khảo biểu phí vận chuyển tại đây:
Viettelpost: https://viettelpost.com.vn/dich_vu/chuyen-phat-trong-nuoc/
GHTK: https://s.giaohangtietkiem.vn/files/templates/Bieuphi_Giaohangtietkiem.pdf

Trong trường hợp khách không nhận hàng hoặc hoàn trả hàng không lý do, CTV sẽ phải chịu chi phı́ vận chuyển 2 chiều giao – trả hàng.

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC HỖ TRỢ PHÍ VẬN CHUYỂN

Giá trị đơn hàng Nội thành HN, HCM Ngoại thành HN, HCM và các tỉnh

Trên 5 triệu Miễn phí vận chuyển tiền ship dưới 50.000đ Không hỗ trợ

Trên 10 triệu Hỗ trợ 50% phí vận chuyển Không hỗ trợ

Chính Sách Bán Hàng Và Các Câu Hỏi Thường Gặp Dành Cho Cộng Tác Viên Sách Nhã Nam
II. QUY TRÌNH LÀM VIỆC

1. Các bước để trở thành CTV Online của Nhã Nam

Bước 1 Đọc kỹ file nội dung “Chính sách và các câu hỏi thường gặp dành cho Cộng tác viên Nhã Nam”
Bước 2 Đăng ký xin cấp mã CTV theo đường link: https://bit.ly/dangkymaCTVsachthieunhiNN
Bước 3 Nhận mã CTV và tham gia nhóm CTV Nhã Nam qua zalo

2. Hướng dẫn lên đơn, cách quản lý và theo dõi đơn hàng

Sau khi tham gia nhóm CTV Nhã Nam, mỗi CTV sẽ được add vào 1 nhóm zalo riêng để đội ngũ hỗ trợ CTV hướng dẫn lên đơn, theo dõi đơn
hàng, theo dõi doanh thu và giải quyết các phát sinh cần thiết trong quá trình bán hàng

3. Hướng dẫn nhận hoa hồng đối với hình thức bán sách số 1
Thời gian nhận hoa hồng: Từ ngày 10 đến ngày 15 tháng kế tiếp
Phương thức nhận hoa hồng: Chuyển khoản

Chính Sách Bán Hàng Và Các Câu Hỏi Thường Gặp Dành Cho Cộng Tác Viên Sách Nhã Nam
II. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

LÀ CỘNG TÁC VIÊN CỦA NHÃ NAM, MÌNH SẼ PHẢI LÀM NHỮNG GÌ?

CTV bán sách của Nhã Nam sẽ cần làm các công việc như đăng bài quảng bá sách trên các mạng xã hội CTV đang sử dụng. Ví dụ như bạn có thể
đăng bán sách qua Facebook, Xalo, Instagram...v...v, có thể gắn link đặt sách kèm bài viết cuả bạn. Sau khi có khách đặt hàng, CTV gửi đơn vào nhóm
zalo riêng

KHI TRỞ THÀNH CTV RỒI, NHÃ NAM SẼ HỖ TRỢ MÌNH NHỮNG GÌ?

Ngoài việc được cung cấp tư liệu ảnh và bài viết để đăng bài, bạn sẽ được Nhã Nam sẽ hỗ trợ bạn lên đơn, kiểm soát chất lượng và giải quyết các vấn
đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

NHÃ NAM CÓ ÁP DOANH THU THÁNG VỚI CTV KHÔNG?

Trong 2 tháng, nếu tổng doanh thu của CTV không vượt quá 1.000.000đ thì hệ thống sẽ tự động huỷ mã CTV. Trong trường hợp ngoài ý muốn, khi doanh
thu trước đó của CTV vẫn đều đặn nhưng sau đó bị chững lại, Nhã Nam sẽ xem xét đưa chiết khấu của CTV đó về mức khởi điểm và không huỷ mã CTV
của bạn.

MÌNH KHÔNG PHẢI NGƯỜI BÁN CHUYÊN NGHIỆP, VẬY MÌNH PHẢI TÌM KHÁCH HÀNG Ở ĐÂU?

Tệp khách hàng của mỗi CTV là khác nhau. Hiện nay, người tiêu dùng thích được mua hàng qua người quen biết, nhiều khách hàng không rành thao
tác qua các apps TMĐT. Theo thói quen, họ chọn mua hàng qua bạn bè, người thân vì độ tín nhiệm cao hơn. Vì thế khi bạn là CTV của Nhã Nam,
khách hàng tiềm năng của bạn sẽ chính là những người bạn, người thân, người quen biết thông qua mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram…).

Chính Sách Bán Hàng Và Các Câu Hỏi Thường Gặp Dành Cho Cộng Tác Viên Sách Nhã Nam
II. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

MÌNH SẼ LẤY ẢNH SÁCH VÀ NỘI DUNG GIỚI THIỆU VỀ SÁCH Ở ĐÂU?

Bạn có thể truy cập vào fanpage chính thức về sách thiếu nhi của Nhã Nam để lấy ảnh sách: https://m.facebook.com/sachchoconnhanam/

Hoặc vào link sau để tải tư liệu ảnh sách về với chất lượng tốt nhất:
https://bit.ly/TULIEUSACHTHIEUNHINN

Web có đầy đủ các bản đọc trước và Review của độc giả:
https://sachnhanam.com

Các đầu sách và nội dung giới thiệu đều được đăng công khai trên fanpage. Bạn có thể copy nội dung trên page hoặc thay đổi nộ i dung theo định
hướng bán hàng của bạn. Sách được bán trực tiếp trên page Nhã Nam Bồ Câu và mua tại hiệu sách Nhã Nam luôn được giảm 20% so v ới giá bìa

Chính Sách Bán Hàng Và Các Câu Hỏi Thường Gặp Dành Cho Cộng Tác Viên Sách Nhã Nam