DISCVietnamese

Trắc nghiệm tính cách DISC
BÁO CÁO DÀNH CHO Sample Report - PHONG CÁCH Id/Cd

Đánh giá Phong cách Hành vi
Báo cáo dành cho: Sample Report

Phong cách: Id/Cd
Trọng tâm: Công việc
Ngày: 26/06/2023
Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 1

Company Name HERE 206-400-6647 www.YourWebsite.com
Mục lục
Giới thiệu về Báo cáo Trực tuyến DISCstyles .................................................................................................................3
PHẦN I Giới thiệu DISC

Tổng quan về Phong cách Hành vi .................................................................................................................................4
Tốc độ và Ưu tiên của mỗi Phong cách..........................................................................................................................5
Phân tích sâu hơn về bốn phong cách DISCStyles .........................................................................................................6
Giao tiếp với các phong cách DISCStyles .......................................................................................................................7
Phần II Hiểu về bản thân

Tính cách chung .............................................................................................................................................................9
Tổng quan về phong cách ............................................................................................................................................10
Lược đồ từ: Phong cách Thích ứng ..............................................................................................................................11
Lược đồ từ: Phong cách Tự nhiên................................................................................................................................12
Biểu đồ cá nhân hóa ....................................................................................................................................................13
Biểu đồ mô hình hành vi..............................................................................................................................................14
Lời khuyên khi giao tiếp...............................................................................................................................................15
Động lực: Mong muốn và nhu cầu...............................................................................................................................16
Những lợi ích bạn có thể mang lại cho tổ chức ...........................................................................................................17
Hành vi và nhu cầu của bạn khi bị căng thẳng.............................................................................................................18
Lĩnh vực có thể cần cải thiện .......................................................................................................................................19
12 Khuynh hướng hành vi............................................................................................................................................20
Tóm tắt phong cách của bạn .......................................................................................................................................25
Phần III Hiểu về Người khác và Khả năng thích ứng

Giới thiệu .....................................................................................................................................................................26
Khả năng thích ứng là gì?.............................................................................................................................................27
Xác định phong cách ứng xử của người khác ..............................................................................................................28
Giao tiếp với từng phong cách.....................................................................................................................................29
Mâu thuẫn giữa các phong cách..................................................................................................................................29
Điều chỉnh sự thẳng thắn và tính cởi mở ....................................................................................................................30
Điều chỉnh Tốc độ và Ưu tiên ......................................................................................................................................31
Thích ứng trong các tình huống khác nhau .................................................................................................................32
Các hoạt động ứng dụng..............................................................................................................................................36
Các bước tiếp theo ......................................................................................................................................................39
Tại sao việc kiểm nghiệm tính chính xác của Bài đánh giá một cách độc
lập lại có ý nghĩa quan trọng?
Một nghiên cứu gần đây cho thấy phần lớn các bài trắc nghiệm hiện nay không có các nghiên cứu và cơ chế báo
cáo để xác nhận tính chính xác của các đánh giá này. Trong số ít bài trắc nghiệm tuyên bố là có kèm báo cáo, phần
lớn trong số đó được thực hiện riêng tư; đôi khi do chính nhà cung cấp dịch vụ đánh giá tự tiến hành thay vì bên
thứ ba thực hiện một cách khách quan và đáp ứng về mặt khoa học. Tuy nhiên, chúng tôi chính là những người đi
tiên phong trong lĩnh vực còn thiếu quy định pháp lý này. Chúng tôi làm điều này như thế nào? Bằng cách gửi các
bài trắc nghiệm của chúng tôi tới một tập hợp các bài kiểm tra khách quan, được tiến hành độc lập: Hiệu lực của
thang đo, Độ tin cậy và Tác động bất lợi - tất cả đều do cơ quan khoa học đủ điều kiện (Viện Tiêu chuẩn Đánh giá)
thực hiện. Mục tiêu của chúng tôi là gì? Cung cấp các bài đánh giá chuẩn xác nhất và được bảo vệ theo tiêu chuẩn
của ngành nhằm đảm bảo sự tin cậy và niềm tin của người sử dụng. Vui lòng đi đến trang cuối của báo cáo này để
tìm hiểu thêm về chủ đề này và các bước chúng tôi đã tiến hành để đảm bảo tính chuẩn xác về mặt khoa học của
bài đánh giá.

Chào mừng bạn đến với Báo cáo Trực tuyến DISCstyles™
GIỚI THIỆU
DISC là một mô hình đơn giản, tiện dụng, dễ nhớ và có thể áp dụng rộng rãi. Mô hình này tập trung vào các hình
mẫu hành vi bề ngoài, có thể quan sát được ở một cá nhân và đo lường mức độ của các đặc điểm tính cách bằng
cách sử dụng các thang đo phản ánh mức độ trực tiếp và cởi mở cho tất cả bốn phong cách: Chi phối, Ảnh hưởng,
Kiên định và Tận tâm.
Với việc áp dụng mô hình DISC, rất dễ để xác định và hiểu được phong cách của chính chúng ta, nhận biết và thích
ứng một cách có ý thức với các phong cách khác nhau, đồng thời triển khai một quy trình để có thể giao tiếp hiệu
quả hơn với những người khác.
CÁCH SỬ DỤNG BÁO CÁO

Báo cáo DISC được chia làm 3 phần bao gồm: giới thiệu mô hình DISC, giúp bạn hiểu được phong cách của chính
mình, xác định cách thức phát huy điểm mạnh hoặc cải thiện điểm yếu trong phong cách của bạn để đáp ứng nhu
cầu của người khác.
 Phần I tập trung vào việc hiểu được từng phong cách DISC và xác định các đặc điểm, bao gồm cả các
khuynh hướng của từng phong cách hành vi
 Phần II giúp bạn hiểu về bản thân và tiết lộ thông tin về các khuynh hướng khiến bạn trở nên độc đáo
 Phần III tìm hiểu và khám phá khả năng thích ứng, đồng thời đưa ra các đề xuất hữu ích cho bạn và những
người tương tác với bạn
Với báo cáo toàn diện được cá nhân hóa này, DISC cung cấp cho bạn các công cụ để giúp bạn trở thành phiên bản
tốt hơn của chính mình - để phát triển và sử dụng nhiều hơn các điểm mạnh tự nhiên, đồng thời xác định, cải thiện
và điều chỉnh các điểm còn hạn chế của bạn. Sau đó, vì chúng ta có thể dễ dàng nhìn và nghe thấy những hành vi
này, chúng ta có thể “đọc vị” người khác một cách nhanh chóng và chính xác, đồng thời sử dụng kiến thức của
mình để tăng cường giao tiếp và phát triển các mối quan hệ.
Xin lưu ý: Bất kỳ mô tả hành vi nào được đề cập trong báo cáo này cũng chỉ là khuynh hướng trong nhóm phong
cách của bạn và có thể hoặc không thể áp dụng cụ thể đối với cá nhân bạn.

Phần I Giới thiệu DISC

PHONG CÁCH HÀNH VI
Nghiên cứu từ trước đến nay cho thấy có hơn mười mô hình khác nhau về sự khác biệt trong hành vi của con
người, nhưng nhiều mô hình đều có chung một chủ đề: chia hành vi làm bốn nhóm cơ bản.
Các phong cách DISC bao gồm Chi phối, Ảnh hưởng, Kiên định và Tận tâm. Không có phong cách nào là “tốt nhất”.
Mỗi phong cách đều có những điểm mạnh riêng cũng như cơ hội để chúng ta tiếp tục cải thiện và phát triển.
Bài trắc nghiệm DISCstyles™ tìm hiểu về các hành vi bên ngoài và dễ quan sát, đồng thời đo lường khuynh hướng
bằng cách sử dụng các thang đo phản ánh mức độ thẳng thắn và cởi mở mà mỗi phong cách thể hiện.
YẾU TỐ MÔ TẢ HÀNH VI CỦA MỖI PHONG CÁCH
CHI PHỐI ẢNH HƯỞNG KIÊN ĐỊNH TẬN TÂM

Quyết đoán Quyến rũ Thấu hiểu Chính xác
Cạnh tranh Tự tin Thân thiện Tỉ mỉ
Táo bạo Có sức thuyết phục Biết lắng nghe Có óc phân tích
Trực tiếp Nhiệt tình Kiên nhẫn Tuân thủ
Sáng tạo Truyền cảm hứng Thoải mái Nhã nhặn
Bền bỉ Lạc quan Chân thành Có tài ngoại giao
Mạo hiểm Có tài thuyết phục Ổn định Chi tiết
Giải quyết vấn đề Hòa đồng Kiên định Chú trọng dữ kiện
Hướng tới kết quả Tin người Hợp tác Khách quan
SỰ THẲNG THẮN VÀ TÍNH CỞI MỞ CỦA MỖI TỐC ĐỘ VÀ ƯU TIÊN CỦA MỖI PHONG CÁCH
PHONG CÁCH
PHONG CÁCH KHUYNH HƯỚNG PHONG CÁCH KHUYNH HƯỚNG

Nhanh nhẹn và hướng đến công
CHI PHỐI Có khuynh hướng trực tiếp và dè dặt CHI PHỐI
việc
Nhanh nhẹn và hướng đến con
ẢNH HƯỞNG Có khuynh hướng trực tiếp và cởi mở ẢNH HƯỞNG
người
KIÊN ĐỊNH Có khuynh hướng gián tiếp và cởi mở KIÊN ĐỊNH Từ tốn và hướng đến con người
TẬN TÂM Có khuynh hướng gián tiếp và dè dặt TẬN TÂM Từ tốn và hướng đến công việc

TỐC ĐỘ VÀ ƯU TIÊN CỦA MỖI PHONG CÁCH
TỐC ĐỘ CHẬM HƠN TỐC ĐỘ NHANH HƠN

HƯỚNG ĐẾN CÔNG VIỆC HƯỚNG ĐẾN CÔNG VIỆC

HƯỚNG ĐẾN CON NGƯỜI HƯỚNG ĐẾN CON NGƯỜI
TỐC ĐỘ VÀ ƯU TIÊN là hai trong số các nguyên nhân chính gây nên mâu thuẫn giữa
các phong cách.
 D&C và I&S có TỐC ĐỘ khác nhau: D và I có tốc độ nhanh hơn, S và C có tốc độ chậm hơn.
 D&I và S&C có những ƯU TIÊN khác nhau: D và C hướng đến công việc, I và S hướng đến
con người.
 D&S và I&C có TỐC ĐỘ VÀ ƯU TIÊN KHÁC NHAU.

PHÂN TÍCH SÂU HƠN VỀ BỐN PHONG CÁCH DISCStyles™

Biểu đồ dưới đây giúp bạn hiểu một số đặc điểm của bốn Phong cách DISC Cơ bản, giúp bạn tương tác hiệu quả
hơn với từng phong cách trong số đó. Mặc dù phong cách hành vi chỉ mô tả một phần tính cách, nhưng nó khá hữu
ích trong việc mô tả hành vi cư xử của một người và họ được nhìn nhận như thế nào trong các tình huống cá nhân,
xã hội và công việc.
PHONG CÁCH PHONG CÁCH PHONG CÁCH PHONG CÁCH

CAO CAO CAO CAO
Khuynh hướng hành

Kiên quyết Có tài thuyết phục Kiên nhẫn Suy tư
xử
Khi xung đột, phong

Đòi hỏi Công kích Phục tùng Né tránh
cách này
Cần Sự kiểm soát Sự tán thành Sự quen thuộc Các tiêu chuẩn
Động lực chính Sự độc lập Sự tương tác Tính ổn định Tính đúng đắn
Liên quan đến con

Ưa thích công việc Có tính thách thức Theo lịch trình Có tổ chức
người
Các mối quan hệ xã Trật tự và có kế

Thoải mái với Được tự quyết Làm việc theo nhóm
hội hoạch
Điểm mạnh Giải quyết vấn đề Khích lệ người khác Hỗ trợ người khác Có óc tổ chức
Quan tâm đến mục

Nói mà không suy
Biểu hiện quá mức tiêu hơn là con Trì hoãn thay đổi Phân tích quá nhiều
nghĩ
người
Quá chi tiết và không

Quá thẳng thắn và Quá vô tổ chức và Quá thiếu quyết
Hạn chế chú tâm đến con
sôi nổi phi truyền thống đoán và vòng vo
người
Sự kiểm soát, Sự tán thành, Sự quen thuộc, Các tiêu chuẩn,

Mong muốn
Sự đa dạng Ít rườm rà Sự hòa hợp Tính logic
Lo sợ Thất bại Bị từ chối Thay đổi đột ngột Mắc sai lầm
Khó khăn đưa ra

Thực hiện đến cùng Nắm bắt nhu cầu
Điểm mù Chịu trách nhiệm quyết định khi chưa
các cam kết thay đổi
phân tích kỹ càng
Sự cảm thông, Kiểm soát cảm xúc, Quyết đoán khi bị áp Bớt lo lắng về mọi
Cần cải thiện
Sự kiên nhẫn Lòng kiên trì lực thứ
Bảo vệ bản thân

Đánh giá sự trưởng Hành xử khách quan Không tỏ ra phòng
Từ bỏ sự kiểm soát trong tình xuống
thành khi bị từ chối thủ khi bị chỉ trích
xung đột
Khi căng thẳng, có Độc đoán, Hay chỉ Phục tùng, Thiếu Thu mình, Ương
Châm biếm, Hời hợt
thể trở nên trích quyết đoán ngạnh
Tính tỉ mỉ, Sự chính

Đánh giá bản thân Tác động hoặc kết Sự công nhận, Lời Khả năng hòa hợp,
xác, Chất lượng kết
thông qua quả, Thành tích khen ngợi Đóng góp
quả

GIAO TIẾP VỚI CÁC PHONG CÁCH DISCStyles™
Giao tiếp với Phong cách CHI PHỐI
TÍNH CÁCH D BẠN CẦN...

Muốn trở thành số 1 Chỉ cho họ cách giành chiến thắng và các cơ hội mới
Tư duy một cách logic Dùng lý lẽ, bằng chứng
Muốn biết những dữ kiện và thông tin chính Cung cấp dữ liệu ngắn gọn
Nỗ lực đạt được kết quả Thỏa thuận về mục tiêu, các giới hạn, sự hỗ trợ, còn nếu không
thì đừng cản đường họ
Thích tự đưa ra lựa chọn Để họ làm “việc của họ” trong giới hạn cho phép
Thích thay đổi Thay đổi thói quen
Muốn được trao quyền Tìm kiếm cơ hội thay đổi trọng tâm trong công việc của họ
Mong muốn người khác chú ý đến thành tích Khen ngợi những gì họ đã làm
Cần được gánh vác trách nhiệm Để họ giữ vai trò cầm chịch khi thích hợp, nhưng đặt ra giới hạn
Có khuynh hướng xung đột Nếu cần thiết, hãy tranh luận để thuyết phục các điểm bất
đồng, chuẩn bị các thông tin chính xác; không tranh luận dựa
trên quan điểm “cá nhân”
Giao tiếp với Phong cách ẢNH HƯỞNG
TÍNH CÁCH I: BẠN CẦN...

Quan tâm tới sự tán thành và vẻ bề ngoài Cho họ thấy rằng bạn ngưỡng mộ và yêu thích họ
Tìm đến những con người nhiệt tình và Cư xử lạc quan và tạo ra môi trường vui vẻ
những tình huống sôi nổi
Suy nghĩ theo cảm xúc Ủng hộ cảm xúc của họ khi có thể
Mong muốn được biết những kỳ vọng nói Tránh đi vào chi tiết, tập trung vào “bức tranh tổng thể”
chung
Cần được tham gia và kết nối với mọi người Tương tác và tham gia cùng họ
Thích sự thay đổi và sáng tạo Đa dạng hóa công việc thường ngày; tránh yêu cầu họ lặp đi lặp
lại công việc trong thời gian dài
Muốn người khác chú ý đến BẢN THÂN Đích thân khen ngợi họ thường xuyên
Thường cần giúp đỡ khi sắp xếp công việc Cùng thực hiện với họ
Tìm kiếm những hoạt động và sự kích thích Luôn giữ sự nhanh nhẹn, năng nổ, hoạt bát
Toát lên vẻ lạc quan Ủng hộ các ý tưởng của họ và không làm họ cụt hứng; cho họ
thấy những mặt tích cực của bạn
Muốn nghe nhận xét là họ “trông thật tuyệt” Đề cập đến thành quả, sự tiến bộ của họ và tán thưởng họ với
thái độ chân thành

Giao tiếp với Phong cách KIÊN ĐỊNH
TÍNH CÁCH S: BẠN CẦN...

Quan tâm đến sự ổn định Chỉ cho họ thấy ý tưởng của bạn giảm thiểu bao nhiêu rủi ro
Muốn có chứng từ và dữ kiện Cung cấp dữ liệu và bằng chứng
Thích sự gắn kết cá nhân Thể hiện rằng bạn quan tâm đến họ
Cần biết trình tự từng bước Cung cấp dàn ý và/hoặc chỉ dẫn rõ từng ý khi bạn đích thân
“hướng dẫn họ”
Muốn người khác chú ý tới tính kiên trì nhẫn Khen ngợi quá trình nỗ lực bền bỉ của họ
nại của họ
Né tránh rủi ro và thay đổi Cho họ sự đảo đảm cá nhân
Không thích xung đột Cư xử từ tốn, tập trung vào lợi ích chung hoặc sự hỗ trợ cần
thiết
Giúp đỡ người khác Cho phép họ thực hiện các hoạt động dịch vụ hoặc hỗ trợ người
khác
Ưa thích sự bình yên và trầm tĩnh Tạo bầu không khí thoải mái, thân thiện
Thích làm việc nhóm Tạo điều kiện cho họ làm việc với một nhóm có tinh thần hợp
tác
Muốn được nghe nhận xét chân thành là họ Công nhận thái độ thân thiện và những nỗ lực hữu ích của họ
được đánh giá cao khi thích hợp
Giao tiếp với phong cách TẬN TÂM
TÍNH CÁCH C BẠN CẦN...

Lo ngại các phương pháp tiếp cận tích cực Tiếp cận họ một cách gián tiếp, không làm họ sợ hãi
Tìm kiếm các dữ liệu Cung cấp dữ liệu cho họ dưới dạng văn bản
Cần biết rõ quy trình Giải thích hợp lý và có cơ sở
Hành động thận trọng Cho phép họ suy nghĩ, hỏi thông tin và kiểm tra trước khi họ
đưa ra quyết định
Thích tự mình làm mọi thứ Khi giao việc, hãy để họ có thời gian kiểm tra quy trình cũng như
tiến độ và chất lượng công việc trước khi họ đưa ra quyết định
Muốn người khác nhận thấy được sự chuẩn Khen ngợi họ về tính tỉ mỉ và chính xác khi thích hợp
xác của họ
Muốn kiểm soát chất lượng Để cho họ đánh giá và được tham gia vào quá trình khi có thể
Né tránh xung đột Khéo léo yêu cầu sự rõ ràng và hỗ trợ khi bạn cần
Cần đảm bảo chính xác Cho họ thời gian để tìm ra câu trả lời “đúng” hoặc tốt nhất,
trong thời gian cho phép
Thích suy ngẫm Giải thích cho họ “Tại sao” và “Như thế nào”
Bước đầu tiên để xây dựng năng lực giao tiếp hiệu quả hơn chính là nhận thức.
Khi xác định được những điểm giống và khác nhau giữa hai người, chúng ta có
thể đưa ra những lựa chọn có ý thức khi tương tác với người khác để tạo dựng
các mối quan hệ vững chắc và gắn kết hơn.

Phần II Hiểu về bản thân

Tính cách chung
Phần dưới đây cung cấp bức tranh tổng thể về các khuynh hướng hành vi của bạn. Đây là tiền đề cho báo cáo sau này và vạch ra
khuôn khổ giúp bạn nắm bắt và suy ngẫm về kết quả của mình. Đôi khi, chúng tôi sẽ đề xuất một số ý tưởng cố vấn giúp bạn tận
dụng điểm mạnh của mình bất cứ khi nào có thể để tối đa hóa thành công của cá nhân bạn.
Bạn có khuynh hướng quyết đoán và nhạy bén với những ý tưởng và giải pháp sáng tạo. Khi ở trạng thái sáng tạo, bạn có thể có
khuynh hướng thu mình và âm thầm xử lý thông tin. Sau khi đưa ra quyết định hoặc tìm ra giải pháp, bạn trở thành một nhà
lãnh đạo quả quyết và tập trung vào nhiệm vụ. Sample, điểm số của bạn thể hiện bạn là người thúc đẩy sự sáng tạo của chính
bạn và có khuynh hướng dẫn dắt nhóm của mình để đạt hiệu suất tối ưu. Để phát huy tốt nhất đặc điểm này, đôi khi bạn nên
thể hiện khía cạnh hướng tới con người nhiều hơn để những thành viên khác trong nhóm cũng có thể nhìn thấy khía cạnh này
của bạn.
Bạn muốn được nhìn nhận như một người dẫn đầu - người đưa ra những ý tưởng mới và các giải pháp sáng tạo. Chủ đề này sẽ
xuất hiện trong các phần khác của báo cáo này do tầm quan trọng của nó. Bạn có cách giải quyết vấn đề và tìm kiếm giải pháp
đầy sáng tạo. Bạn có khả năng đánh giá toàn bộ các sự kiện có thể xảy ra, và chia sẻ cặn kẽ về các quyết định của mình. Điều này
xuất phát từ khả năng ra quyết định và mối quan tâm sâu sắc đến các chi tiết.
Sample, khuôn mẫu trả lời của bạn trong bài đánh giá cho thấy bạn đánh giá người khác bằng khả năng mang lại thay đổi và
hoàn thành nhiệm vụ một cách nhanh chóng và chính xác. Có nghĩa là, bạn áp cho người khác những tiêu chuẩn mà bạn đặt ra
cho chính mình. Có thể có một vài đồng nghiệp và thành viên trong nhóm gặp khó khăn trong việc đáp ứng những tiêu chuẩn
đó. Bạn cần cung cấp cho các thành viên nhóm nguồn lực và công cụ để hỗ trợ họ trong việc sắp xếp thứ tự ưu tiên, ra quyết
định và đảm bảo chất lượng công việc tốt nhất.
Bạn đưa ra các quyết định hoạt động hàng ngày rất nhanh chóng và dễ dàng. Bạn dành nhiều hơn đáng kể thời gian, công sức,
và suy xét cẩn trọng đối với các quyết định quan trọng hơn. Bạn có điểm số giống như một số người có khuynh hướng hay lo,
theo nghĩa tích cực, bởi những suy nghĩ tỉ mỉ và chất lượng đằng sau những quyết định quan trọng mà bạn đưa ra. Đôi khi, bạn
có thể gặp phải những tình huống “khó xử” kiểu: “làm cũng chết, mà không làm cũng chết”. Bạn có thể giảm bớt căng thẳng
trong những tình huống này bằng cách hỏi ý kiến các cố vấn đáng tin cậy.
Sample, bạn có điểm số giống như những người luôn có ý thức khẩn trương cao trong hầu hết mọi việc họ làm. Bạn luôn suy
nghĩ để thực hiện công việc với hiệu quả và năng suất cao hơn. Ý thức khẩn trương này có thể thúc đẩy bạn và đội nhóm đạt
được những thành công mới, nhưng đôi khi khiến bạn thất vọng khi gặp vấn đề cản trở.
Khi đang tập trung suy nghĩ cao độ, bạn phần nào hạn chế trong việc chia sẻ ý tưởng hoặc bày tỏ cảm xúc. Bạn có điểm số giống
những người có thể bị coi là hơi lạnh lùng và xa cách trong mắt những người khác. Điều này đặc biệt đúng khi bạn phải đối mặt
với những quyết định đặc biệt quan trọng. Khi đang đánh giá các khả năng, bạn thường suy nghĩ một mình và không chia sẻ
những điều bạn nghĩ với người khác. Nếu bạn cởi mở hơn một chút, bạn có thể giảm căng thẳng tiềm ẩn trong nội bộ và đồng
thời được coi là một người ra quyết định có tinh thần hợp tác hơn.
Bạn có khuynh hướng đối xử với những người bảo thủ và có thái độ gây hấn một cách thẳng thừng và nghiêm khắc. Nếu có ai đó
công kích, bạn có thể phản ứng ngay và công kích lại họ. Điều này có thể hơi đáng sợ đối với những người ưa thích môi trường
làm việc nhẹ nhàng hơn, vì vậy hãy cẩn thận đừng phản ứng thái quá. Khi giao tiếp với người khác, bạn có khuynh hướng chỉ
cung cấp các dữ kiện và thông tin cần thiết để hoàn thành công việc hoặc giải đáp thắc mắc. Tuy nhiên, đôi khi, bạn có thể cần
lắng nghe hoặc tham gia thảo luận các vấn đề ngoài lề để xây dựng mối quan hệ với những thành viên trong nhóm.
Bạn có thể trở nên thiếu quyết đoán và phản ứng chậm khi bạn mong muốn tìm hiểu tất cả khía cạnh của vấn đề và tất cả giải
pháp tiềm năng trước khi đưa ra quyết định cuối cùng. Việc quá để ý chi tiết có thể gây bất lợi cho bạn vì có thể khiến công việc
bị nghẽn lại.

Tổng quan về phong cách

DISC đưa ra mô tả dựa trên hành vi quan sát được ở bạn, qua đó có thể cung cấp thông tin chi tiết cho những
người khác về khuynh hướng giao tiếp của bạn và cách bạn có thể sẽ tương tác và phản hồi với họ.
Thông qua báo cáo này, bạn có cơ hội khám phá (quan sát và đánh giá) các phản ứng hành vi của mình trong các
môi trường khác nhau. Bạn có thể khám phá phản ứng của mình trong nhiều tình huống và bối cảnh khác nhau,
trong đó có cả hành động và phản ứng của những người khác, để xác định chiến lược giao tiếp hoặc hành động
hiệu quả nhất.
Phong cách hành vi của bạn: Người khám phá

Người khám phá thể hiện các xu hướng đối lập trong hành vi của họ. Họ mong muốn đạt được kết quả và mục tiêu
VÀ khao khát mong muốn kết quả đó phải hoàn hảo. Người khám phá là sự pha trộn hai sắc thái quyết đoán và
nhạy cảm, mong muốn có kết quả ngay lập tức so với cân nhắc các lựa chọn thay thế. Họ thường nhanh chóng đưa
ra các quyết định thông thường nhưng có thể cần thận trọng cân nhắc đối với những quyết định quan trọng. Họ là
nhân tố thay đổi nhưng cần không gian và sự linh hoạt để khám phá bằng cách kiểm nghiệm và xem xét lại kết luận
của họ theo thời gian. Họ có thể hơi xa cách về mặt tình cảm và đôi khi thẳng thắn một cách đáng ngạc nhiên.
Dưới đây là một số thông tin chính về các hành vi mà bạn cần ghi nhớ và chia sẻ với những người khác để củng cố
mối quan hệ của mình.
 Mục tiêu: Đạt được ưu thế và các mục tiêu duy nhất.
 Giá trị đối với tổ chức: Khởi xướng hoặc điều chỉnh các chiến thuật và kế hoạch.
 Đặc điểm cảm xúc: Đôi lúc tỏ ra công kích nhưng có lúc biết kiềm chế.
 Nhóm ảnh hưởng: Tập trung vào việc xây dựng cơ cấu để giúp nhóm đạt được mục đích và hoàn thành
mục tiêu.
 Đánh giá về người khác: Những người khác có đáp ứng tiêu chuẩn của họ không? Những người khác có
thể trình bày những ý tưởng độc đáo giúp thúc đẩy công việc một cách hiệu quả và chính xác không?
 Khi đối diện áp lực: Có thể trở nên chán nản với các công việc thường nhật. Không làm việc hiệu quả
trong môi trường quản lý quá chi ly. Có thể tìm cách chi phối tình huống và tiên phong dẫn lối.
 Cẩn trọng: Có thể trở nên quá chỉ trích, thẳng thừng với người khác và đôi khi xem thường ý kiến của
người khác.
 Nỗi sợ: Các tình huống không gây ảnh hưởng cá nhân; sẽ phải gắng sức với thành tích cá nhân kém.

BẢNG TÓM TẮT - Phong cách Thích ứng

DISC là công cụ “lấy nhu cầu làm động lực” mà có thể quan sát được dựa trên quan điểm cảm xúc và hành vi vốn dĩ không phân
biệt “tốt” hay “xấu”. Đúng hơn là các hành vi biểu lộ nhu cầu sẽ thúc đẩy hành vi đó. Do đó, khi chúng ta có thể quan sát chính
xác hành động của một người, ta sẽ dễ dàng “đọc” và đoán được động lực và nhu cầu của họ.
Sơ đồ này biểu thị Biểu đồ DISC THÍCH ỨNG dưới dạng “Bảng tóm tắt”. Sử dụng sơ đồ này để diễn tả lý do vì sao bạn lựa chọn
công việc mình đang làm, và điều gì quan trọng với bạn khi rơi vào nhóm hành vi (D) Chi phối vấn đề, (I) Ảnh hưởng người khác,
(S) Kiên định từng bước, hoặc (C) Tận tâm với các quy trình và quy tắc. Chia sẻ nhiều hơn về những nhu cầu cụ thể thúc đẩy bạn
trong từng lĩnh vực TRỌNG TÂM. Nếu DISC của bạn ở mức 1 và 2 thì cảm xúc và nhu cầu của bạn sẽ đối nghịch với những người
có biểu đồ ở Mức 5 và 6 trong phạm vi đó.
Trọng tâm
DISC Vấn đề/Thách thức Con người/Mối liên hệ Tốc độ/Sự nhất quán Quy trình/Ràng buộc
Những thách thức cần Mối quan hệ xã hội, Hệ thống, Đội ngũ, Môi Nguyên tắc cần tuân thủ,
Cần
giải quyết, Thẩm quyền Môi trường thân thiện trường ổn định Dữ liệu cần phân tích
Giận dữ, Thiếu kiên
Cảm xúc Lạc quan, Tin tưởng Kiên nhẫn, Không thể hiện Sợ hãi, Lo ngại
nhẫn
Bị lợi dụng/thiếu kiểm Bị lạc lõng/không được Thay đổi đột ngột/mất ổn Bị chỉ trích/không chính
Nỗi sợ
soát xã hội chấp nhận định và an toàn xác và không chất lượng

BẢNG TÓM TẮT - Phong cách tự nhiên

DISC là công cụ “lấy nhu cầu làm động lực” mà có thể quan sát được dựa trên quan điểm cảm xúc và hành vi vốn dĩ không phân
biệt “tốt” hay “xấu”. Đúng hơn là các hành vi biểu lộ nhu cầu sẽ thúc đẩy hành vi đó. Do đó, khi chúng ta có thể quan sát chính
xác hành động của một người, ta sẽ dễ dàng “đọc” và đoán được động lực và nhu cầu của họ.
Sơ đồ này biểu thị Biểu đồ Phong cách DISC TỰ NHIÊN của bạn dưới dạng “Bảng tóm tắt”. Sử dụng sơ đồ này để diễn tả lý do vì
sao bạn lựa chọn công việc mình đang làm, và điều gì quan trọng với bạn khi rơi vào nhóm hành vi (D) Chi phối vấn đề, (I) Ảnh
hưởng người khác, (S) Kiên định từng bước, hoặc (C) Tận tâm với các quy trình và quy tắc. Chia sẻ nhiều hơn về những nhu cầu
cụ thể thúc đẩy bạn trong từng lĩnh vực TRỌNG TÂM. Nếu DISC của bạn ở mức 1 và 2 thì cảm xúc và nhu cầu của bạn sẽ đối
nghịch với những người có biểu đồ ở Mức 5 và 6 trong phạm vi đó.
Trọng tâm
DISC Vấn đề/Thách thức Con người/Mối liên hệ Tốc độ/Sự nhất quán Quy trình/Ràng buộc
Những thách thức cần Mối quan hệ xã hội, Hệ thống, Đội ngũ, Môi Nguyên tắc cần tuân thủ,
Cần
giải quyết, Thẩm quyền Môi trường thân thiện trường ổn định Dữ liệu cần phân tích
Giận dữ, Thiếu kiên
Cảm xúc Lạc quan, Tin tưởng Kiên nhẫn, Không thể hiện Sợ hãi, Lo ngại
nhẫn
Bị lợi dụng/thiếu kiểm Bị lạc lõng/không được Thay đổi đột ngột/mất ổn Bị chỉ trích/không chính
Nỗi sợ
soát xã hội chấp nhận định và an toàn xác và không chất lượng

Lược đồ DISCstyles cho Sample Report

Phong cách Thích ứng cho biết bạn có khuynh hướng sử dụng các đặc điểm hành vi của (các) phong cách Id trong
lĩnh vực trọng tâm Công việc mà bạn đã chọn. Phong cách Tự nhiên cho biết bạn có khuynh hướng sử dụng các đặc
điểm hành vi của (các) phong cách Cd một cách tự nhiên.
Phong cách Thích ứng là biểu đồ được trình bày ở bên trái. Đó là khuynh hướng hành vi mà bạn nghĩ là mình nên
sử dụng ở lĩnh vục trọng tâm đã chọn (công việc, mối quan hệ xã hội, hay gia đình). Biểu đồ này có thể thay đổi khi
bạn thay đổi vai trò hoặc tình huống. Biểu đồ bên phải là Phong cách Tự nhiên và thể hiện mức độ của các hành vi
thuộc về bản năng và các động lực của bạn. Biểu đồ này thường thể hiện "con người thật", phản ứng và hành vi bản
năng của bạn. Đây là cách bạn cư xử khi bạn cảm thấy thoải mái trong môi trường ở nhà và không cần cố gắng gây
ấn tượng. Nó đồng thời cũng là phản ứng thật của bạn trong các tình huống căng thẳng. Biểu đồ này có khuynh
hướng khá đồng nhất, ngay cả trong những môi trường khác nhau.
Phong cách Thích ứng - Biểu đồ I Phong cách Tự nhiên - Biểu đồ II
Mô hình: Id Mô hình: Cd
Lĩnh vực trọng tâm: Công việc
Nếu điểm số của bạn dưới 10 hoặc trên 90, bạn đã nhận được điểm số mở rộng. Tức là lúc này hành vi của bạn đã
trở thành nhu cầu. Nếu không thể thể hiện hành vi đó, bạn có thể sẽ tạo ra các tình huống để có thể bộc lộ được
nhu cầu dựa trên hành vi đó.
Nếu hai cột ở hai biểu đồ giống nhau, nghĩa là bạn có khuynh hướng sử dụng các hành vi tự nhiên giống nhau ở cả
hai môi trường. Nếu Phong cách Thích ứng của bạn khác với Phong cách Tự nhiên, điều này có thể gây áp lực cho
bạn về lâu dài. Bởi vì bạn sử dụng các hành vi khiến bạn không thoải mái hay không tự nhiên đối với bạn.
D, I, S, C càng thấp hoặc càng cao trên biểu đồ, thì hành vi của bạn tác động tới kết quả làm việc và những người
xung quanh càng ít hoặc càng nhiều. Bạn có thể điều chỉnh phong cách của mình sao cho đạt hiệu quả cao hơn.
Bạn có thể thay đổi không? Tất nhiên là có! Bạn làm điều đó mỗi ngày tùy thuộc vào hoàn cảnh của mình. Tuy
nhiên, để thay đổi hẳn được hành vi thì cần phải nhận thức được và bắt tay thực hiện.

Biểu đồ Mô hình Hành vi (BPV)

BPV có tám vùng hành vi. Mỗi vùng đại diện cho một cách kết hợp những đặc điểm hành vi khác nhau. Các mô tả
ngoại vi thể hiện cách nhìn nhận của mọi người đối với phong cách hành vi cơ bản của bạn. Đường cong phía mép
ngoài của BPV xác định một yếu tố (DISC) trong phong cách của bạn mà sẽ chi phối ba yếu tố còn lại. Khi bạn tiến
về phía trung tâm của BPV có hai, thậm chí là ba đặc điểm kết hợp để trung hòa mức độ của các yếu tố mô tả
phong cách của bạn trong vùng hành vi cụ thể. +Dấu cộng cho biết điểm phong cách trước đó cao hơn, nghĩa là
bạn ở gần khu vực phong cách đó hơn (nghĩa là CD+S: Điểm D mạnh hơn trong CDS nên được vẽ gần vùng hành vi
D hơn).
CHÚ THÍCH ĐIỂM SỐ

D = Chi phối: Cách bạn giải quyết các Vấn đề và những Thách thức
I = Ảnh hưởng: Cách bạn đối xử với Người khác và các Mối liên hệ
S = Kiên định: Cách bạn dung hòa giữa Tốc độ và Sự nhất quán
C = Tận tâm/Tuân thủ/Cấu trúc: Cách bạn xử lý quy trình và các hạn chế
Hiệu quả, Có óc phân tích, Có óc tổ chức,

Thực tế, Nhận thức được hậu quả của hành
Dựa trên Dữ liệu, Dữ kiện và Phân động, Thiết thực và Sáng tạo. Quyết đoán, Tập trung vào kết
tích. Tỉ mỉ và Chính xác, Tin tưởng
quả, Quyết định nhanh, Tìm
vào Giá trị của Cấu trúc, Tiêu
kiếm thử thách, Hiếu thắng và
chuẩn & Trình tự. Thấy được giá
Thiếu kiên nhẫn, Khao khát
trị của “Quy tắc”.
được lãnh đạo.
Cân bằng & Đánh giá cao Vừa Quyết đoán vừa Có tài
dữ liệu & Khéo léo trong thuyết phục, Có khả năng nắm
giao thiệp, Luôn chú ý đến bắt nhanh các khái niệm mới,
“Nguyên tắc”. Tập trung Thường là người Năng động và
vào mục tiêu, Không thích Hoạt bát, Rất dễ gần cũng như
xáo trộn và nhập nhằng. luôn Tràn đầy năng lượng và
Nỗ lực tham gia.
Rất thân thiện & Có tài thuyết

Rất kiên nhẫn & Thích ổn
phục, Rất hướng đến con người,
định và Bền vững. Không
Nhìn nhận sự việc khá lạc quan,
thích mạo hiểm, Thích làm
Kỹ năng giao tiếp tốt, Thích cuộc
mọi việc một cách thong thả
sống đa dạng.
và chắc chắn.
= Phong cách Hành vi Tự nhiên Sẵn lòng giúp đỡ & Có tài thuyết
phục, Giỏi làm việc nhóm, Luôn thể
= Phong cách Hành vi Thích ứng hiện thiện chí & Cung cấp Dịch vụ
khách hàng tốt

Lời khuyên khi giao tiếp với người khác

Những gợi ý sau đây có thể giúp những người tương tác với bạn hiểu và nhận thức được khuynh hướng giao tiếp
của bạn. Để sử dụng thông tin này một cách hiệu quả, hãy chia sẻ thông tin với những người khác và thảo luận về
điều họ mong muốn.
Đánh dấu vào hai ý tưởng quan trọng nhất khi người khác giao tiếp với bạn (nên và không nên) và chuyển chúng
đến trang Tóm tắt Phong cách của bạn.
Khi giao tiếp với Sample, NÊN:

 Chỉ tập trung vào công việc - nói chuyện phiếm hay sử dụng sức hút của bản thân sẽ không được đánh giá
cao.
 Khi bạn tán thành, hãy ủng hộ những ý tưởng và kết quả tiềm năng, hơn là ủng hộ người chịu trách nhiệm
về kết quả.
 Khi bạn không tán thành, hãy tranh luận về phương pháp hoặc quy trình chứ không tranh cãi với người
chịu trách nhiệm.
 Hãy hoàn thành phần việc của mình, vì Sample sẽ luôn hoàn thành nhiệm vụ được giao.
 Hãy cho Sample thời gian để xác định các vấn đề và kết quả tiềm năng.
 Cho Sample cơ hội thể hiện quan điểm và đưa ra một số quyết định.
 Ghi nhớ ba nguyên tắc sau: Ngắn gọn, sáng suốt và dứt điểm.
Khi giao tiếp với Sample, KHÔNG NÊN:

 Khiến Sample lạc hướng hoặc mất tập trung vào các vấn đề trước mắt.
 Thảo luận lan man và làm lãng phí thời gian của Sample.
 Đưa ra chỉ đạo hoặc hướng dẫn không đầy đủ hoặc không rõ ràng.
 Cố gắng thiết lập mối quan hệ “quá gần gũi”, đặc biệt là quá nhanh.
 Không kiên trì thực hiện. Nếu đã nói thì phải làm.
 Sử dụng bằng chứng hoặc lời chứng thực không đáng tin cậy.
 Để mọi thứ dở dang, hoặc ra quyết định đột ngột, tùy ý.

Động lực của bạn: Mong muốn và nhu cầu

Động lực là sự nhiệt tình hoặc sẵn sàng làm điều gì đó. Mọi người đều có động lực; tuy nhiên, tất cả mọi người đều
được thúc đẩy vì những lý do riêng của bản thân chứ không phải của người khác. Nói một cách đơn giản, mọi
người được thúc đẩy bởi những gì họ muốn.
Hành vi của chúng ta cũng được thúc đẩy bởi nhu cầu của chúng ta. Mỗi phong cách đều có nhu cầu khác nhau.
Nếu một người bị căng thẳng, họ có thể cần được yên tĩnh một mình; người khác có thể lại cần được giao lưu với
nhiều người. Mỗi người có cách riêng thỏa mãn nhu cầu của mình. Các nhu cầu của chúng ta càng được đáp ứng
đầy đủ, chúng ta càng dễ dàng đạt được hiệu suất tối ưu.
Chọn hai mong muốn và hai nhu cầu quan trọng nhất, rồi chuyển chúng đến trang Tóm tắt Phong cách của bạn.
Bạn có khuynh hướng được thúc đẩy bởi:

 Những tiêu chuẩn cao về chất lượng mà được đội nhóm tôn trọng và ủng hộ.
 Kết quả ngay lập tức cho nỗ lực chất lượng cao ở bất kỳ dự án nào.
 Công việc cần được thực hiện một cách chính xác ngay lần đầu tiên, để không cần chỉnh sửa sau đó.
 Thời gian để phân tích các dữ kiện và dữ liệu trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
 Trải nghiệm mới và những thách thức mới cần đối mặt.
 Quyền hạn ngang bằng với trách nhiệm mà bạn được giao.
 Các phương pháp hiệu quả giúp hoàn thành công việc nhanh hơn mà không phải hi sinh chất lượng.
Những người có khuôn mẫu như bạn có khuynh hướng cần:

 Tìm kiếm thêm ý kiến đóng góp từ những người khác để hợp tác nhóm hiệu quả hơn.
 Truyền đạt lý do đưa ra quyết định và khích lệ những người khác tham gia vào quá trình ra quyết định.
 Cơ hội vận dụng năng lực chuyên môn của bạn để giải quyết vấn đề bằng cách tìm ra các giải pháp sáng
tạo.
 Có thể tin tưởng vào năng lực và tiêu chuẩn cao của các thành viên trong nhóm.
 Hạn chế tối thiểu sự giám sát, can thiệp và chính trị của tổ chức xen vào trong quá trình sáng tạo.
 Tập trung vào việc kết thúc các dự án, vì bạn có khuynh hướng chưa muốn kết thúc khi bạn luôn nhìn thấy
những điểm còn có thể cải thiện.
 Giảm số lượng quyết định hệ trọng cần đưa ra mỗi ngày, vì bạn có thể do dự và gặp nhiều áp lực khi luôn
mong muốn đạt kết quả cao.

Những lợi ích bạn có thể mang lại cho tổ chức

Trang này cung cấp thông tin chi tiết rất có ích cho công việc hoặc khi bạn làm việc trong một nhóm hoặc một dự
án gia đình. Đây là những năng lực và khuynh hướng mà bạn mang lại. Khi được sử dụng trong những môi trường
mà bạn làm việc hiệu quả nhất, bạn sẽ có động lực để đạt được thành tựu tuyệt vời. Có thể không phải lúc nào bạn
cũng ở trong một môi trường cho phép bạn phát huy hết khả năng của mình. Chúng tôi khuyên bạn nên trao đổi
với lãnh đạo xem có cách nào cải tạo môi trường hiện tại của bạn nhằm giúp bạn duy trì động lực không. Kiểm tra
hai điểm mạnh quan trọng nhất, hai khuynh hướng phong cách làm việc quan trọng nhất và hai yếu tố môi trường
quan trọng nhất, rồi chuyển chúng đến trang Tóm tắt Phong cách của bạn.
Điểm mạnh của bạn:

 Bạn duy trì sự tập trung cao độ và hiệu quả vào các vấn đề, ý tưởng và giải pháp.
 Bạn có khả năng đưa ra quyết định dựa trên các suy nghĩ mấu chốt.
 Bạn làm việc chăm chỉ và nỗ lực hết mình để tìm ra câu trả lời tốt nhất có thể cho các câu hỏi hoặc vấn đề
liên quan.
 Bạn có khuynh hướng trở thành tác nhân mạnh mẽ của sự thay đổi.
 Bạn có khả năng sử dụng trí tưởng tượng và mạo hiểm có tính toán để tạo ra các giải pháp mới cho các
vấn đề.
 Bạn có tư duy sáng tạo và tư tưởng cải cách, đổi mới.
 Bạn có thể tìm ra giải pháp nhanh chóng và kiểm soát chặt chẽ chất lượng của các giải pháp đó.
Khuynh hướng Phong cách Làm việc:

 Đôi khi bạn lưỡng lự trong việc đưa ra quyết định bởi bạn mong muốn tìm hiểu tất cả khía cạnh của vấn
đề và tất cả các giải pháp khả dĩ.
 Bạn có khả năng phân tích các sự kiện nhanh chóng. Điều này giúp bạn duy trì khả năng kiểm soát trong
nhiều tình huống mới.
 Bạn có khả năng bao quát dự án, trong khi vẫn theo dõi chi tiết và từng bước cụ thể của toàn bộ dự án đó.
 Bạn thích phát triển các hệ thống và quy trình mới nhằm gia tăng hiệu quả hoặc kiểm soát chất lượng.
 Bạn bị thôi thúc sáng tạo và thường cảm thấy nhàm chán với công việc quen thuộc hàng ngày.
 Bạn bị thôi thúc để trở thành người khởi xướng những ý tưởng sáng tạo và có thể được coi là tác nhân
thay đổi trong tổ chức.
 Bạn tìm kiếm quyền hạn ngang bằng với trách nhiệm.
Bạn có khuynh hướng làm việc hiệu quả nhất trong môi trường mang lại:
 Quyền lực và quyền hạn để ra quyết định và tạo sự thay đổi.
 Không bị áp lực từ bên ngoài, nhưng vẫn tự đặt áp lực và ý thức khẩn trương cho bản thân.
 Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cho phép thỏa sức sáng tạo.
 Sự hỗ trợ giúp bạn tập trung nỗ lực tối đa vào các nhiệm vụ công việc mà không cần quan tâm đến các
nghi thức xã hội.
 Các nhiệm vụ có tính thách thức, vừa chi tiết vừa bao quát một phạm vi rộng.
 Dành thời gian để cân nhắc các lựa chọn khác nhau, nhưng vẫn nhận thức được rằng thời gian có hạn.
 An tâm và tự tin với các biện pháp kiểm soát chất lượng.

Phong cách C
Trong tình huống bị căng thẳng - Nhận thức, Hành vi và Nhu cầu đối với C
Căng thẳng là điều khó tránh khỏi. Nhận thức về hành vi của chúng ta có thể có tác động đáng kể đến hiệu quả của chúng ta
- cả về cách chúng ta nhận thức về bản thân và cách người khác nhìn nhận về chúng ta. Cách chúng ta cư xử khi bị căng
thẳng có thể gây ra sự nhìn nhận không giống như những gì chúng ta mong muốn. Mô tả dưới đây về cách nhìn nhận của
người khác đôi khi có vẻ hơi cực đoan (đặc biệt nếu hành vi của chúng ta vượt trên cả điểm mạnh và có khả năng trở thành
điểm yếu hoặc hạn chế). Khi bạn hiểu rõ hơn những nhìn nhận này, bạn có thể điều chỉnh hành vi của mình để tối đa hóa
hiệu quả của chính bạn và đảm bảo rằng người khác nhìn nhận về bạn như bạn mong muốn.
Nhận thức về bản thân: Trong tình huống bị căng thẳng, người khác
 Giải pháp sáng tạo cho các vấn đề có thể nhìn nhận về bạn:
 Chú trọng kiểm soát chất lượng  Bề trên
 Sử dụng trực giác và phân tích  Làm theo sở thích
 Chú tâm vào kết quả  Thiếu quan tâm
 Dễ dao động
Trong tình huống bị căng thẳng, bạn cần:

 Đảm bảo rằng bạn đúng
 Chính xác
 Nắm vững nguyên tắc và chi tiết
Hành vi điển hình của bạn khi xảy ra xung đột:

 Bạn có khuynh hướng ghi nhớ các xung đột hoặc quan điểm mâu thuẫn, tìm kiếm bằng chứng chứng minh
rằng bạn đúng hoặc một cách nhìn mới đúng đắn, phù hợp với cả hai quan điểm.
 Bạn tỏ vẻ đồng ý với yêu cầu của người khác và do đó, tránh được xung đột. Tuy nhiên, trên thực tế, bạn
thường chỉ đang rút lui để âm thầm chuẩn bị thiết lập lại vị thế của mình trong tương lai.
 Vì bạn có khuynh hướng tập trung vào chất lượng và các tiêu chuẩn cao của riêng mình, bạn có thể trở
nên khắt khe để đảm bảo tính tuân thủ.
Chiến lược để giảm thiểu xung đột và gia tăng hòa khí:
 Hãy quy tụ tất cả những người liên quan đến dự án trong quá trình cân nhắc ra quyết định. Đề nghị họ
đưa ra đề xuất gợi ý cùng với dữ liệu.
 Bạn cần biết rằng những người khác có thể cảm thấy thoải mái hơn khi đối mặt với xung đột, nóng giận và
công kích. Những biểu hiện nóng giận hay hành vi công kích của người khác không nhất thiết là người đó
đang công kích cá nhân bạn.
 Đứng lên đấu tranh cho bản thân trước quản lý, bạn bè và đồng nghiệp thay vì tránh né hoặc giả vờ thuận
theo ý họ.

Lĩnh vực có thể cần cải thiện

Mỗi người đều có những khó khăn, hạn chế hoặc điểm yếu của mình. Thông thường, điểm mạnh nếu vượt trội quá
mức sẽ có thể trở thành điểm yếu. Ví dụ, sự thẳng thắn của người có phong cách D cao có thể là điểm mạnh trong
một số môi trường nhất định, nhưng khi thẳng thắn quá mức họ có thể có khuynh hướng trở nên hống hách.
Khi bạn tìm cách cải thiện để có thể giao tiếp hiệu quả hơn, chúng tôi khuyên bạn nên chỉ tập trung vào tối đa hai
lĩnh vực cùng một lúc, thực hành và củng cố, sau đó mới chọn một lĩnh vực khác để tập trung và cải thiện.
Lựa chọn hai lĩnh vực quan trọng nhất mà bạn cam kết cải thiện và chuyển chúng sang trang Tóm tắt Phong cách
của bạn.
Lĩnh vực có thể cần cải thiện:

 Người khác có thể gặp khó khăn trong việc bắt kịp những mong muốn đối nghịch của bạn: muốn có kết
quả vừa nhanh chóng, vừa hoàn hảo.
 Bạn có thể có khuynh hướng xử lý công việc một cách bùng nổ chóng vánh, sau đó là những khoảng thời
gian nghiền ngẫm trong yên lặng. Phong cách này có thể gây bối rối cho những người thích một phương
pháp nhất quán hơn.
 Bạn thường không quan tâm đến địa vị xã hội và có thể tỏ ra hơi lạ lẫm hoặc xa cách với người khác mà
không nhận thức được điều này. Bạn có thể hành xử thân thiện hơn bằng cách thể hiện sự quan tâm đến
cảm xúc của họ.
 Bạn có thể cần người khác hỗ trợ để sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các vấn đề.
 Có lẽ bạn cần cải thiện một số kỹ năng giao tiếp. Điều quan trọng là chia sẻ ý tưởng với những người khác
trong nhóm, cho phép họ làm chỗ “thử nghiệm” cho những suy nghĩ của bạn.
 Một số người có thể thấy bạn thiếu quyết đoán vì bạn thường cần kiểm tra lại bằng chứng hoặc thậm chí
chờ đợi thêm bằng chứng trước khi đưa ra quyết định.
 Bạn luôn mong muốn mọi việc thật hoàn hảo và có thể không hài lòng nếu không đạt được điều đó.

12 Khuynh hướng Hành vi - Tóm tắt
Các phong cách chính - D, I, S và C - đều bị ảnh hưởng bởi ba phong cách còn lại trong những hành vi mà chúng ta
biểu hiện. Bạn không chỉ là một trong những phong cách này; bạn là kết quả của cả bốn phong cách kết hợp và ảnh
hưởng lẫn nhau. Các khuynh hướng hành vi sau đây được tính điểm dựa trên sự kết hợp và ảnh hưởng lẫn nhau
của các phong cách DISC của bạn . Trên trang này, bạn sẽ thấy tóm tắt của tất cả 12 Khuynh hướng Hành vi, và các
trang sau sẽ nói chi tiết hơn về từng khuynh hướng này.
Hành vi Tự nhiên Thích ứng
Tính chính xác

Sự tỉ mỉ (C) Tùy tình huống
Cách cá nhân này tập trung vào tính đúng đắn và chính xác.
Động lực cá nhân

Tự tạo động lực (D) Tự tạo động lực (D)
Cách mục tiêu riêng của cá nhân này thúc đẩy mọi việc.
Lý luận
Cách cá nhân này sử dụng bằng chứng để cân nhắc kỹ lưỡng Dựa trên bằng chứng (C) Dựa trên trực giác (I)
và giải quyết vấn đề.
Tự lực
Chỉ đạo (D) Tùy tình huống
Cách cá nhân này làm việc trong đội nhóm.
Tương tác với khách hàng và đội nhóm

Cách cá nhân này thiết lập tương tác với khách hàng và các Tùy tình huống Thu hút (I)
bên liên quan cả trong và ngoài tổ chức.
Thiết lập ưu tiên

Cách cá nhân này sắp xếp thứ tự giải quyết các đầu mục
Tùy tình huống Tùy tình huống
hoặc công việc dựa trên những quy tắc và cơ cấu đã được
thiết lập sẵn.
Hướng dẫn người khác

Tùy tình huống Tùy tình huống
Cách cá nhân này chỉ đạo định hướng và đưa ra các kỳ vọng.
Cân nhắc khi ra quyết định

Tùy tình huống Bốc đồng (I)
Cách cá nhân này tiếp cận để ra quyết định và hành động.
Xây dựng mối quan hệ

Tập trung vào kết quả (D) Tùy tình huống
Cách cá nhân này tập trung khi tương tác với người khác.
Bộc lộ sự cởi mở
Có quy củ (C) Hòa đồng (I)
Cách cá nhân này thoải mái bộc lộ bản thân nhất.
Phản đối thay đổi

Thúc đẩy thay đổi (D) Thúc đẩy thay đổi (D)
Cách cá nhân này kháng cự khi có thay đổi.
Thống nhất quy trình làm việc

Cách cá nhân này tập trung vào quy trình để hoàn thành Tính chính xác (C) Tùy tình huống
công việc.

12 Khuynh hướng Hành vi – Chi tiết và Biểu đồ

Đối với mỗi trong số 12 khuynh hướng, bạn sẽ thấy một biểu đồ và nhận định cá nhân hóa cho phong cách Tự
nhiên và Thích ứng.
Những điểm số và nhận định này cho biết tổ hợp phong cách nào dễ quan sát nhất và mô tả cách thức thể hiện
khuynh hướng đó dựa trên sự kết hợp DISC của bạn.
Lưu ý diễn giải:

1. Tần suất Quan sát thấy: Các khuynh hướng hành vi được trình bày theo thứ tự từ Quan sát thấy thường xuyên nhất
đến Quan sát thấy ít thường xuyên nhất.
o HI – Quan sát thấy rõ rệt trong hầu hết các tình huống, được thấy thường xuyên hơn
o HM – Thường xuyên quan sát thấy trong nhiều tình huống
o MOD – Có thể quan sát thấy hoặc không, tùy thuộc vào tình huống
o LM – Đôi khi quan sát thấy trong một số tình huống
o LOW – Hành vi không xuất hiện trong hầu hết các tình huống
2. Phương hướng điểm số của bạn - Khi biểu đồ di chuyển sang phải hoặc sang trái, điều đó cho thấy bạn có thể sẽ thể
hiện hành vi như thế nào. Nếu các biểu đồ ở gần trung tâm, kết quả thu được là một hiệu ứng hành vi cân bằng và sẽ
phụ thuộc vào từng tình huống.
3. So sánh với quần thể nói chung - Ô màu xanh dương thể hiện quần thể nói chung trong khuynh hướng hành vi này.
Khoảng 68% số người có điểm số trong khoảng này.
Tính chính xác

Tự nhiên (Mức độ trung bình cao): Bạn thường xuyên tập trung vào việc đảm bảo
kết quả chất lượng một cách cẩn trọng và kỹ lưỡng, đặc biệt chú trọng đến tính Sự tỉ mỉ (C)
chính xác, cơ cấu, trình tự và sự tỉ mỉ trong tất cả những gì bạn làm. Bạn có khả
năng tập trung vào điều đúng đắn và làm mọi việc đúng cách. Mặc dù thực hiện
đúng cách có thể tác động đáng kể đến thành công, nhưng cũng rất hữu ích nếu
bạn có được sự tin cậy và thống nhất trong quá trình lập kế hoạch.
Thích ứng (Mức độ trung bình): Bạn lập kế hoạch dựa trên sự cân nhắc kỹ lưỡng
để đảm bảo kết quả chất lượng, cùng với các hệ thống và quy trình cho phép hành Khả năng dự đoán (S)
động trong một môi trường ổn định. Bạn có xu hướng nhận biết được cả khả năng
dự đoán và độ chính xác khi lập kế hoạch. Bạn sẽ có kết quả tích cực hơn khi có
một kế hoạch cân bằng.
Động lực cá nhân Tự tạo động lực (D)
Tự nhiên (Mức độ trung bình cao): Bạn có vẻ là người quyết tâm, thường tập trung
vào những hành động mang lại kết quả và mục tiêu. Bạn có thể sẽ chú tâm vào
hành động dựa trên nhu cầu và động lực của riêng mình. Bạn thường chủ động bắt
tay vào việc. Lưu ý rằng việc hỗ trợ và giúp đỡ người khác là điều thích đáng.
Thích ứng (Mức độ trung bình cao): Phù hợp với phong cách tự nhiên
Động lực từ người khác (S)

Lý luận
Tự nhiên (Mức độ trung bình cao): Bạn thường dựa vào dữ liệu và bằng chứng để
đảm bảo các quyết định phản ánh đúng việc cần làm và sẽ tìm kiếm bằng chứng để Dựa trên bằng chứng (C)
đưa ra các phán đoán chính xác và đầy đủ. Bạn có xu hướng suy nghĩ thấu đáo dựa
trên suy xét kỹ lưỡng và cẩn trọng, cân nhắc rủi ro và xem xét các bằng chứng và dữ
liệu để đưa ra quyết định. Hãy nhớ rằng, bạn cần dựa vào cả lý trí và trái tim.
Thích ứng (Mức độ trung bình thấp): Bạn có xu hướng dựa vào cảm xúc và tương
tác của mình với người khác để đưa ra quyết định, lựa chọn những điều có thể được
mọi người chấp nhận. Bạn có xu hướng tư duy dựa trên cảm xúc hơn là tính logic, tin Dựa trên trực giác (I)
tưởng vào trực giác của mình. Hãy nhớ rằng người có tư duy cân bằng sẽ xem xét cả
cảm xúc và tính logic.
Tự lực
Tự nhiên (Mức độ trung bình cao): Bạn là người khá chú tâm vào kết quả, tập trung
hoàn thành mọi thứ một cách nhanh chóng, có khả năng làm việc một cách độc lập Chỉ đạo (D)
và theo chỉ dẫn để đạt kết quả tốt. Bạn có thể sẽ đạt hiệu quả tốt nhất khi làm việc
độc lập nếu bạn có thể tự quản lý năng suất và hiệu suất của mình. Hãy chắc chắn
rằng bạn không quá tách biệt với mọi người.
Thích ứng (Mức độ trung bình): Bạn cân bằng giữa kết quả và việc tương tác với mọi
người, vừa hoàn thành công việc một cách hiệu quả, nhưng cũng khuyến khích
người khác đạt được kết quả tốt nhất có thể. Bạn có khả năng làm việc năng suất và Hợp tác (I)
hiệu quả, dù làm việc độc lập hay phối hợp với người khác, tùy thuộc vào hoàn cảnh
và các yếu tố công việc.
Tương tác với khách hàng và đội nhóm

Tự nhiên (Mức độ trung bình): Bạn có thể thu hút và có tài thuyết phục khi hỗ trợ
Thu hút (I)
và tương tác ổn định với người khác. Bạn có xu hướng cân bằng nhu cầu của người
khác, tạo dựng mối quan hệ và đảm bảo nhu cầu của họ được đáp ứng. Điều này có
thể giúp bạn tạo dựng mối quan hệ trung thành và tin tưởng lẫn nhau.
Thích ứng (Mức độ trung bình cao): Bạn có vẻ thu hút, quyến rũ, có tài thuyết phục,
có sức ảnh hưởng. Bạn thường kết nối với người khác để xây dựng lòng tin và sự tin
tưởng. Bạn có xu hướng tập trung vào việc thu hút người khác nhiều hơn để tạo mối
Hỗ trợ (S)
quan hệ, tương tác với họ để vun đắp tình bạn và đảm bảo họ sẽ quay lại để làm việc
trực tiếp với bạn. Đôi khi nên tách bạch công việc với cuộc sống cá nhân.
Thiết lập ưu tiên

Quy tắc (C)
Tự nhiên (Mức độ trung bình): Bạn chú ý đến các nguyên tắc đã được thiết lập để
đảm bảo đạt được kết quả chất lượng và tập trung vào các hành động để nhanh
chóng đạt đạt được mục tiêu. Bạn có thể cân bằng giữa quy tắc và kết quả khi sắp
xếp thứ tự ưu tiên, biết rằng cả hai đều có vai trò quan trọng để đạt được thành
công và kết quả.
Thích ứng (Mức độ trung bình): Phù hợp với phong cách tự nhiên Kết quả (D)

Hướng dẫn người khác

Chỉ đạo và ép buộc (D)
Tự nhiên (Mức độ trung bình): Bạn có khả năng cân bằng giữa mong muốn đặt ra kỳ
vọng hoặc duy trì nghi thức dựa trên tình huống và những gì phù hợp nhất. Bạn có
thể tuân theo các hướng dẫn có quy trình và quy củ đã được thiết lập nếu chúng
giúp bạn đạt được mục tiêu. Hãy nhớ rằng, đặc điểm này đôi khi có thể khiến bạn
gặp khó khăn khi tương tác với các phong cách tập trung hơn vào mối quan hệ thay
vì nhiệm vụ.
Thích ứng (Mức độ trung bình): Phù hợp với phong cách tự nhiên Kín đáo và chi tiết (C)
Cân nhắc khi ra quyết định

Tự nhiên (Mức độ trung bình): Bạn hành xử thận trọng và cân nhắc các rủi ro,
nhưng cũng có thể hành động bốc đồng hơn, nghe theo linh tính và trực giác. Các Thận trọng (S)
quyết định của bạn có thể dựa trên cách tiếp cận cân bằng giữa logic và cảm xúc,
bạn sẽ làm điều mà bạn cảm thấy đúng đắn và cả những điều hợp lý đồng thời vẫn
lưu tâm đến các rủi ro.
Thích ứng (Mức độ trung bình thấp): Bạn có phần bốc đồng, hành động dựa trên
cảm tính hơn là dành thời gian để cân nhắc rủi ro và hậu quả. Bạn có xu hướng đưa
ra quyết định một cách bộc phát và cảm tính, tin tưởng vào trực giác của mình và Bốc đồng (I)
làm theo những gì bạn cho là đúng. Đôi khi thay vì dựa trên cảm nhận, hãy thử cân
nhắc xem điều đó có hợp lý hay không.
Xây dựng mối quan hệ

Tự nhiên (Mức độ trung bình thấp): Hành động của bạn phần nào chú tâm vào kết Tập trung vào mối quan hệ (I)
quả. Bạn không thích kết nối xã hội trừ khi có kết quả hoặc mục đích cụ thể. Bạn có
nhiều khả năng tập trung vào kết quả với mong muốn đạt được mục tiêu hoặc hoàn
thành công việc hơn là kết nối hoặc xây dựng mối quan hệ. Hãy nhớ rằng, những
người khác có thể mong muốn được kết nối với bạn nhiều hơn khi làm việc chung.
Thích ứng (Mức độ trung bình): Động cơ cho việc tương tác này của bạn chính là
mong muốn kết nối với người khác, đồng thời vẫn hoàn thành công việc và đạt kết Tập trung vào kết quả (D)
quả. Bạn có thể làm cả hai việc cùng lúc, điều đó thật tuyệt vời!

Bộc lộ sự cởi mở
Tự nhiên (Mức độ trung bình thấp): Bạn có phần thoải mái khi tập trung vào cơ
cấu, chi tiết và sự chính xác. Bạn thích dành chút thời gian để lập kế hoạch và cân
Hòa đồng (I)
nhắc hậu quả trước khi hành động. Bạn có xu hướng tự tin hơn với các dữ liệu,
thông tin và quy trình giúp đảm bảo tính chính xác và tỉ mỉ. Hãy nhớ rằng, có những
khi việc tạo kết nối với người khác cũng có thể giúp bạn phát triển.
Thích ứng (Mức độ trung bình cao): Bạn có phần thoải mái khi tương tác với người
khác, phản ứng nhanh nhạy và tập trung vào các kết nối cá nhân, và có thể có
khuynh hướng thêm thắt chi tiết để lôi cuốn người khác. Bạn có xu hướng tự tin và
thoải mái nhất khi tương tác với người khác, và có xu hướng tin tưởng vào thông Có quy củ (C)
tin được đưa ra bởi những người mà bạn tin cậy. Hãy nhớ rằng, đôi khi thông tin
cũng cần có bằng chứng hỗ trợ.
Phản đối thay đổi

Do dự khi phải thay đổi (S)
Tự nhiên (Mức độ trung bình thấp): Bạn có xu hướng vững vàng hơn trong những
thời điểm diễn ra thay đổi. Bạn muốn dẫn dắt và chỉ đạo các hoạt động tập trung
vào kết quả và giải pháp. Bạn thường phản hồi/tương tác với thay đổi bằng cách
thúc đẩy hành động và đối đầu trực diện với thay đổi. Bạn thậm chí có thể muốn
thay đổi chỉ để xem mọi thứ có khác đi không. Đôi khi duy trì mọi thứ ổn định cũng
là điều tốt.
Thích ứng (Mức độ trung bình thấp): Phù hợp với phong cách tự nhiên Thúc đẩy thay đổi (D)
Thống nhất quy trình làm việc

Tự nhiên (Mức độ trung bình thấp): Trong quá trình xử lý thông tin và hoàn thành
công việc, bạn thường được thúc đẩy bởi mục tiêu duy trì tiêu chuẩn chất lượng để
đảm bảo những gì bạn đang làm là chính xác và đúng đắn. Bạn có khả năng xử lý Tính nhất quán (S)
thông tin và tập trung hoàn thành công việc một cách xác đáng và chuẩn xác. Có
những lúc tính nhất quán cũng quan trọng như tính chính xác. Đừng quên duy trì
sự cân bằng.
Thích ứng (Mức độ trung bình): Trong quá trình xử lý thông tin và hoàn thành công
việc, bạn cân bằng giữa việc giữ mọi thứ ổn định và có trình tự cũng như duy trì
tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo những gì bạn đang làm là chính xác và tỉ mỉ. Có Tính chính xác (C)
thể có những lúc bạn vừa đảm bảo độ chính xác và tính nhất quán khi xử lý thông
tin và hoàn thành công việc. Cân bằng được cả hai khía cạnh này sẽ giúp bạn có
được kết quả tuyệt vời.

Tóm tắt Phong cách của Sample Report
Giao tiếp là một quá trình hai chiều. Hãy khuyến khích những người khác hoàn thành Đánh giá Trực tuyến
DISCstyles của họ, rồi sau đó chia sẻ Bảng Tóm tắt với nhau. Bằng cách thảo luận về sở thích, nhu cầu và mong
muốn của những người bạn làm việc cùng, giao thiệp và chung sống, bạn có thể củng cố các mối quan hệ này.
Đồng thời chỉ nhờ hiểu và áp dụng thông tin về phong cách DISCstyles, bạn có thể biến một mối quan hệ căng
thẳng thành một mối quan hệ hiệu quả hơn. Hoàn thành bảng dưới đây với thông tin từ các trang trước của báo
cáo này.
NÊN VÀ KHÔNG NÊN KHI GIAO TIẾP

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________
ĐỘNG LỰC CỦA BẠN: MONG MUỐN

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________
ĐỘNG LỰC CỦA BẠN: NHU CẦU

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________
ĐIỂM MẠNH CỦA BẠN

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________
KHUYNH HƯỚNG PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA BẠN

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________
CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÓ HIỆU QUẢ

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________
LĨNH VỰC CÓ THỂ CẦN CẢI THIỆN

1._______________________________________________________________________
2._______________________________________________________________________

PHẦN III HIỂU VỀ NGƯỜI KHÁC VÀ KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG

Hiểu được phong cách ứng xử của chính bạn mới chỉ là bước đầu tiên để củng cố các mối quan hệ. Để thực sự có thể
phát huy được sức mạnh của các phong cách ứng xử, bạn cũng cần phải biết cách ứng dụng thông tin với người khác và
trong các tình huống khác. Các mối quan hệ vốn tốt đẹp sẽ ngày càng trở nên tốt hơn và các mối quan hệ căng thẳng có
thể ngày càng được cải thiện.
Mọi người muốn được đối xử theo phong cách ứng xử của họ, không phải của bạn.
Con người thường mắc sai lầm khi cho rằng những người khác cũng tương tác và suy nghĩ giống như họ, và nhiều người
trong chúng ta lớn lên với niềm tin vào Quy tắc vàng: đối xử với người khác theo cách bạn muốn được đối xử. Thay vào
đó, chúng tôi khuyến khích áp dụng một quy tắc thực tế khác - Tiến sĩ Tony Alessandra gọi đó là Quy tắc Bạch kim®: đối
xử với người khác theo cách mà HỌ muốn được đối xử. Quy tắc này yêu cầu có chiến lược điều chỉnh theo từng
trường hợp cụ thể, và việc điều chỉnh hành vi của chính bạn để khiến mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi giao tiếp
với bạn và trong tình huống cụ thể được gọi là Khả năng thích ứng.
Điều quan trọng cần nhớ là việc điều chỉnh phong cách của chúng ta không phải lúc nào cũng dễ dàng! Việc này có thể
mất một thời gian, bạn có thể cảm thấy rất khó khăn hoặc vô cùng lạ lẫm trong một số tình huống nhất định. Hãy dành
thời gian, rèn luyện, kiên nhẫn và tận tâm, rồi bạn sẽ thấy các lợi ích đối với các mối quan hệ.
KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG

PHẦN ỨNG DỤNG BAO GỒM:
 Khả năng thích ứng là gì?
 Làm sao để xác định phong cách ứng xử của người khác
 Giao tiếp với từng phong cách
 Làm sao để thích nghi với các phong cách hành vi khác nhau
o Điều chỉnh mức độ trực tiếp/gián tiếp
o Điều chỉnh mức độ cởi mở/dè dặt
o Điều chỉnh Tốc độ & Ưu tiên
 Thích ứng trong các tình huống khác nhau
o Tại nơi làm việc
o Trong hoạt động kinh doanh và dịch vụ
o Trong các bối cảnh xã hội
o Trong các môi trường học tập
 Các hoạt động ứng dụng

Khả năng thích ứng là gì?

Khả năng thích ứng dựa trên hai yếu tố: Tính linh hoạt và Năng lực. Tính linh hoạt là Mức độ sẵn sàng còn Năng
lực là Khả năng điều chỉnh cách tiếp cận hoặc điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên những đòi hỏi cụ thể của
tình huống hoặc của mối quan hệ tại một thời điểm cụ thể. Đó là thứ mà bạn phải lựa chọn một cách có ý thức để
áp dụng cho bản thân (theo những khuôn mẫu, quan điểm và thói quen của bạn), chứ không phải là trông chờ từ
người khác.
Chúng ta rèn luyện khả năng thích ứng mỗi khi chúng ta chậm lại theo phong cách C hoặc
S; hoặc khi chúng ta tăng tốc một chút theo phong cách D hoặc I. Điều này cũng xảy ra khi
phong cách D hoặc C dành thời gian vun đắp cho mối quan hệ với S hoặc I , hoặc khi
phong cách I hoặc S tập trung vào các sự kiện thực tế hoặc đi thẳng vào vấn đề với phong
cách D hoặc C.
Khả năng thích ứng không đồng nghĩa với việc “bắt chước” phong cách của người khác. Mà có nghĩa là điều chỉnh
sự cởi mở, thẳng thắn, tốc độ và sự ưu tiên của bạn theo mong muốn của người khác trong khi vẫn duy trì bản sắc
của riêng mình. Những người dễ thích nghi thường biết cách điều hòa các mối quan hệ sao cho mọi người cùng có
lợi.
Mức độ thích ứng của bạn ảnh hưởng đến cách người khác đánh giá mối quan hệ của họ với bạn. Nâng cao khả
năng thích ứng sẽ khiến mọi người tin tưởng và tín nhiệm bạn hơn; trái lại, nếu giảm khả năng thích ứng, niềm tin
và sự tín nhiệm theo đó sẽ suy giảm. Thích ứng tốt hơn sẽ cho phép bạn tương tác hiệu quả hơn với những người
khó tính và giúp bạn tránh hoặc giải quyết êm đẹp các tình huống căng thẳng.
Những cân nhắc quan trọng:

 Khả năng thích ứng có vai trò thiết yếu trong tất cả các mối quan hệ thành công.
 Không có phong cách nào có khả năng thích ứng tự nhiên hơn các phong cách khác.
 Khả năng thích ứng là một sự lựa chọn:
o Bạn có thể lựa chọn thích ứng với người này và không thích ứng với người khác.
o Hôm nay, bạn có thể lựa chọn thích ứng nhiều hơn với một người nhưng hôm sau lại thích ứng ít
hơn với chính người đó.
 Phong cách trong công việc của mọi người thường khác với phong cách của họ trong đời sống cá nhân và đời
sống xã hội.
o Chúng ta có khuynh hướng thích ứng nhiều hơn trong công việc và với những người mà chúng ta
không thực sự hiểu rõ.
o Chúng ta có khuynh hướng thích ứng ít hơn khi ở nhà và với những người mà chúng ta hiểu rõ
hơn.
Lời khuyên:
Thích ứng quá mức sẽ khiến bạn trở nên mập mờ và hai mặt. Một người duy trì khả năng thích ứng cao
trong mọi tình huống vẫn có thể không tránh khỏi căng thẳng và kém hiệu quả. Việc bạn cư xử quá “khác
lạ” cũng có nguy cơ gây mâu thuẫn nội tâm do căng thẳng. Thường thì những mâu thuẫn và căng thẳng
này chỉ là tạm thời và có thể là một cái giá xứng đáng nếu như sau đó bạn gây dựng được một mối quan
hệ tốt đẹp. Trái lại, người không có khả năng thích ứng sẽ bị coi là cứng nhắc và không biết nhượng bộ,
bởi lẽ họ chỉ khăng khăng hành xử theo cách riêng của mình.

Xác định Phong cách ứng xử của người khác

2 câu hỏi quan trọng:
1. Họ là người TRỰC TIẾP/NHANH NHẸN hay GIÁN TIẾP/TỪ TỐN trong giao tiếp?
(Trực tiếp là yếu tố dự đoán Phong cách đầu tiên. Trực tiếp được biểu thị ở bên phải, Gián tiếp ở bên
trái).
2. Họ có tính DÈ DẶT/HƯỚNG TỚI CÔNG VIỆC hay CỞI MỞ/HƯỚNG TỚI CON NGƯỜI trong giao tiếp
không?
(Tính cởi mở là yếu tố dự đoán Phong cách thứ 2. Cởi mở được biểu thị ở phía dưới, dè dặt ở phía trên).

HƯỚNG ĐẾN CÔNG VIỆC HƯỚNG ĐẾN CÔNG VIỆC

HƯỚNG ĐẾN CON NGƯỜI HƯỚNG ĐẾN CON NGƯỜI
Khi chúng ta kết hợp cả hai khuynh hướng tự nhiên gồm TRỰC TIẾP hoặc GIÁN TIẾP với khuynh hướng tự nhiên DÈ
DẶT hoặc CỞI MỞ, nó sẽ hình thành nền tảng và cơ sở để xác định mỗi phong cách trong bốn phong cách ứng xử
khác nhau trên biểu đồ:
Trực tiếp & Cởi mở Tốc độ & Ưu tiên
Có khuynh hướng trực tiếp và dè dặt Nhanh nhẹn và chú trọng công việc
Có khuynh hướng trực tiếp và cởi mở Nhanh nhẹn và chú trọng con người
Có khuynh hướng gián tiếp và cởi mở Từ tốn và chú trọng con người
Có khuynh hướng gián tiếp và dè dặt Từ tốn và chú trọng công việc
Mức độ ứng xử của trực tiếp hoặc gián tiếp và cởi mở hoặc dè dặt được thể hiện ở góc phần tư mà bạn vẽ ra. Các phần
biểu đồ hướng về phía rìa của BPV phản ánh MỨC ĐỘ MẠNH HƠN và những phần biểu đồ gần trung tâm hơn phản ánh
MỨC ĐỘ VỪA PHẢI của cả hai đặc điểm

Giao tiếp với từng phong cách
Với phong cách D Với phong cách I Với phong cách S Với phong cách C
 Chỉ cho họ cách giành  Cho họ thấy rằng bạn  Chỉ cho họ thấy ý tưởng  Tiếp cận một cách gián
chiến thắng ngưỡng mộ và yêu thích của bạn giảm thiểu bao tiếp, không gây sợ hãi
 Dùng lý lẽ, bằng chứng họ nhiêu rủi ro  Dùng lý lẽ, bằng chứng,
 Cung cấp dữ liệu ngắn gọn  Hãy lạc quan  Thể hiện sự quan tâm đối thể hiện tính logic, cung
 Thỏa thuận về mục tiêu,  Ủng hộ cảm xúc và ý với họ cấp dữ liệu dưới dạng văn
giới hạn tưởng của họ  Khen ngợi lòng kiên trì bản
 Thay đổi thói quen  Tránh những chi tiết nhẫn nại của họ  Cho họ thời gian suy nghĩ,
 Khen ngợi những gì họ đã phức tạp, khó hiểu  Đưa ra sự đảm bảo cá hỏi thông tin và kiểm tra
làm  Tập trung vào bức tranh nhân trước khi họ đưa ra quyết
 Tạo cơ hội để họ lãnh đạo, tổng thể  Tạo bầu không khí thư định
tác động đến kết quả  Tương tác và tham gia giãn, thân thiện, ổn định  Cho họ biết “tại sao” và
cùng họ - cùng nhau làm  Cư xử từ tốn, tập trung “như thế nào”
 Ghi nhận, tuyên dương vào lợi ích chung  Tạo cơ hội để đảm bảo sự
và khen ngợi  Tạo cơ hội đóng góp tích chính xác, tính đúng đắn
cực và làm việc theo nhóm và chuẩn bị kỹ lưỡng để có
kết quả chất lượng
Mâu thuẫn giữa các phong cách
TỐC ĐỘ ƯU TIÊN TỐC ĐỘ & ƯU TIÊN

Trực tiếp, Nhanh nhẹn Dè dặt, Hướng tới công việc Trực tiếp, Nhanh nhẹn, Dè dặt,
so với so với Hướng tới công việc
Gián tiếp, Từ tốn Cởi mở, Hướng tới con người so với
Gián tiếp, Từ tốn, Cởi mở,
Hướng tới con người
S cao + I cao D cao + I cao S cao + D cao

(Góc tư Phía dưới bên trái sv. Phía dưới bên phải). (Góc tư Phía trên bên phải sv. (Góc tư Phía dưới bên trái sv. Phía trên bên phải)
Phía dưới bên phải)
C cao + D cao C cao + S cao C cao + I cao

(Góc tư Phía trên bên trái sv. Phía trên bên phải) (Góc tư Phía trên bên trái sv. (Góc tư Phía trên bên trái sv. Phía dưới bên phải)
Phía dưới bên trái)

Để điều chỉnh Sự thẳng thắn và Tính cởi mở
TRỰC TIẾP/GIÁN TIẾP
TRỰC TIẾP TRỰC TIẾP GIÁN TIẾP GIÁN TIẾP
 Sử dụng giọng nói mạnh  Đưa ra quyết định  Ra quyết định từ tốn  Không ngắt lời
mẽ, tự tin nhanh chóng hơn hơn  Hỏi ý kiến và ghi nhận
 Sử dụng cách nói trực  Vui vẻ, tích cực, ấm áp  Tránh tranh luận và các ý kiến đó
tiếp thay vì những câu  Chủ động bắt chuyện xung đột  Tránh chỉ trích, thách
hỏi vòng vo  Đưa ra khuyến nghị  Cùng nhau ra quyết thức hay tỏ ra huênh
 Đối mặt với xung đột  Tránh va chạm, mà hãy định hoang - đặc biệt trên
với thái độ cởi mở, đối diện xung đột với  Nhã nhặn và kiên định phương diện cá nhân
không thừa nhận và thái độ cởi mở  Phản ứng nhạy bén và
không đồng tình khi hợp lý
thích hợp
 Luôn toàn tâm toàn ý
DÈ DẶT/CỞI MỞ
DÈ DẶT CỞI MỞ CỞI MỞ DÈ DẶT
 Đi thẳng vào công việc,  Chia sẻ cảm nghĩ, bộc  Dành thời gian để phát  Duy trì việc chú trọng
giải quyết điểm mấu lộ cảm xúc nhiều hơn triển mối quan hệ tính logic và thực tế
chốt  Đáp lại khi họ bày tỏ  Giao tiếp nhiều hơn và  Ghi nhận suy nghĩ của
 Tuân thủ lịch trình đã cảm nghĩ thoải mái, gần gũi hơn họ
lập sẵn  Khen ngợi cá nhân  Sử dụng ngôn từ, lời nói  Giảm bớt sự nhiệt tình
 Không lãng phí thời gian  Sẵn sàng đi chệch thân thiện và hạn chế chuyển động
 Sử dụng ngôn từ, lời nói chương trình đã lên  Thể hiện sự quan tâm cơ thể
hiệu quả sẵn đối với họ  Phản ứng với thái độ
 Thể hiện sự chấp thuận  Ghi nhận riêng nghiêm túc và lịch sự
 Lắng nghe đề xuất của
họ

Điều chỉnh Tốc độ và ưu tiên
TỐC ĐỘ
NHANH HƠN NHANH HƠN CHẬM HƠN CHẬM HƠN
 Có chuẩn bị, có tổ chức  Không nóng vội đi vào  Vun đắp lòng tin và sự  Hãy sẵn sàng trả lời các
 Nhanh chóng đi vào công việc tín nhiệm theo thời câu hỏi
trọng tâm  Tỏ ra hào hứng với họ gian, đừng ép buộc  Chuyện trò, đi lại từ tốn
 Chuyện trò, đi lại với  Chuyện trò, đi lại với  Chuyện trò, đi lại từ hơn
tốc độ nhanh hơn tốc độ nhanh hơn tốn hơn  Chào hỏi thân mật và đi
 Không lãng phí thời  Thường xuyên chuyển  Tập trung vào cách tiếp vào công việc ngay lập
gian hướng cuộc trò cận điềm đạm tức (không nói chuyện
 Dành toàn bộ thời gian chuyện  Dành thời gian để hoàn xã giao dông dài)
và toàn tâm toàn ý  Tóm tắt chi tiết rõ ràng thành nhiệm vụ  Cho họ thời gian để suy
 Theo dõi mức độ tập  Vui vẻ, tích cực  Đưa ra các quy nghĩ, đừng thúc ép họ
trung và thay đổi cách  Dành cho họ sự chú ý trình/chỉ dẫn từng đưa ra quyết định vội
trình bày bước vàng
 Hãy kiên nhẫn, tránh
giục giã
ƯU TIÊN
CÔNG VIỆC CON NGƯỜI CON NGƯỜI CÔNG VIỆC
 Đi thẳng vào công việc  Dành thời gian trò  Tìm hiểu về con người  Chuẩn bị sẵn sàng với
 Đưa ra các lựa chọn và chuyện giao lưu họ tư duy logic và thực
để họ quyết định  Hãy chủ động giới  Tiếp cận họ một cách tế
 Để họ tự xác định các thiệu bản thân hoặc thân thiện, nhưng với  Tuân thủ các quy tắc,
mục đích và mục tiêu chủ động bắt chuyện tác phong chuyên quy định và quy trình
 Theo đuổi đến cùng với  Hãy cởi mở và thân nghiệp  Giúp họ đặt thời hạn
quyết tâm cao thiện, chấp nhận sự  Thu hút họ tham gia và giới hạn thực tế
nhiệt tình và hoạt náo bằng cách tập trung  Nêu lên các ưu,
 Lắng nghe họ nói vào những ảnh hưởng nhược điểm và cung
chuyện của công việc đối với cấp mọi dữ kiện
 Đưa ra các gợi ý giúp bản thân họ và các  Dành thời gian chia sẻ
họ trở nên thu hút mối quan hệ của họ thông tin chi tiết và
 Không đòi hỏi quá chi  Giúp họ thiết lập thứ dữ liệu
tiết, không kiên trì tự ưu tiên cho các  Không ngại phân tích
quá mức hay cam kết nhiệm vụ kỹ lưỡng
lâu dài  Thận trọng để tránh
chỉ trích cá nhân, nói
chuyện cụ thể và tập
trung

Thích ứng trong các tình huống khác nhau TRONG CÔNG VIỆC
PHONG CÁCH CHI PHỐI

GIÚP HỌ:
 Đánh giá rủi ro một cách thực tế hơn
 Thận trọng hơn và cân nhắc kỹ trước khi ra quyết định
 Tuân theo các quy tắc, quy định và kỳ vọng xác đáng
 Ghi nhận và thu hút sự đóng góp của người khác
 Nói rõ lý do đưa ra quyết định
 Chú ý/phản hồi tích cực hơn với các cảm xúc
PHONG CÁCH ẢNH HƯỞNG

GIÚP HỌ:
 Biết cách tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên
 Theo dõi các nhiệm vụ cho đến khi hoàn thành
 Nhìn nhận con người và công việc một cách khách quan hơn
 Tránh lạm dụng việc cho và nhận lời khuyên
 Viết ra mọi thứ
PHONG CÁCH KIÊN ĐỊNH

GIÚP HỌ:
 Tận dụng các lối tắt và loại bỏ các bước không cần thiết
 Theo dõi sự trưởng thành của họ
 Tránh làm mọi việc theo cùng một cách
 Nhận ra rằng có nhiều cách hoàn thành nhiệm vụ
 Nhìn nhận thoáng hơn một số rủi ro và thay đổi
 Cảm thấy được ghi nhận chân thành
 Lên tiếng và nói ra suy nghĩ cũng như cảm xúc của mình
PHONG CÁCH TẬN TÂM
GIÚP HỌ:
 Chia sẻ kiến thức và chuyên môn với mọi người
 Dũng cảm đối diện với những người mà họ không ưa
 Đặt ra thời hạn và giới hạn thực tế
 Nhìn nhận con người và công việc bớt khắt khe và nghiêm khắc hơn
 Cân bằng giữa cuộc sống với các mối tương tác và công việc
 Làm việc đúng quy trình, giảm bớt kiểm tra
 Đặt kỳ vọng cao vào các hạng mục có thứ tự ưu tiên cao, chứ không dàn trải tất cả

Thích ứng trong các tình huống khác nhau: TRONG KINH DOANH VÀ DỊCH VỤ

 Lên kế hoạch chuẩn bị, sắp xếp có tổ chức, tiến độ nhanh chóng và luôn đúng trọng tâm
 Gặp gỡ với tác phong chuyên nghiệp và hiệu quả
 Tìm hiểu và nghiên cứu các mục đích và mục tiêu của khách hàng - họ muốn đạt được điều gì, hiện tại động lực
gì thúc đẩy họ và họ muốn thay đổi điều gì
 Đề xuất các giải pháp với các hệ quả cũng như các phần thưởng được xác định và thống nhất rõ ràng, liên quan
cụ thể đến mục tiêu của họ
 Đi vào trọng tâm
 Đưa ra các lựa chọn và để họ tự quyết định, nếu có thể

 Hãy chủ động giới thiệu bản thân một cách thân thiện và cởi mở, đồng thời sẵn sàng chuyện trò về những chủ
đề mới mà họ có vẻ quan tâm
 Ủng hộ những ước mơ và mục tiêu của họ
 Kể những câu chuyện hoặc diễn tả một cách cảm xúc những suy nghĩ của bạn có liên quan đến mục tiêu hoặc
mối quan tâm của họ
 Tóm tắt rõ ràng mọi chi tiết và hướng nội dung này đến các mục tiêu và các bước hành động được cả hai đồng
thuận
 Đưa ra những ưu đãi để khuyến khích họ ra quyết định nhanh hơn
 Cung cấp tài liệu chứng thực

 Tìm hiểu nhiều hơn về cá nhân họ và tiếp cận họ với thái độ nhã nhặn, dễ chịu và thân thiện, nhưng không kém
phần chuyên nghiệp
 Từ từ xây dựng lòng tin, tình bạn và sự tín nhiệm
 Đề nghị họ xác định nhu cầu cảm xúc của bản thân, cũng như kỳ vọng về kinh doanh hay công việc của họ
 Thu hút họ bằng cách tập trung vào yếu tố con người… nghĩa là, những điều ảnh hưởng đến họ và mối quan hệ
của họ với người khác
 Tránh giục giã và khi thích hợp, hãy đưa ra những đảm bảo cá nhân cụ thể
 Giữ liên lạc thường xuyên với thái độ nhất quán
 Chuẩn bị tốt để có thể trả lời càng nhiều câu hỏi của họ càng tốt
 Chào hỏi một cách thân mật, nhưng hãy nhanh chóng đi thẳng vào công việc; không mở đầu bằng những câu
chuyện xã giao dông dài
 Rèn luyện kỹ năng thực tiễn và logic
 Đặt những câu hỏi có định hướng rõ ràng và phù hợp với kế hoạch tổng thể
 Ghi lại cách thức và lý do áp dụng
 Hãy cho họ thời gian suy nghĩ; tránh đẩy họ đi đến quyết định vội vàng
 Nói rõ những ưu và nhược điểm cũng như cung cấp thông tin hoàn chỉnh
 Theo sát đến cùng và hoàn thành những gì đã hứa

Thích ứng trong các tình huống khác nhau: TRONG CÁC BỐI CẢNH XÃ HỘI

 Nói cho họ biết rằng bạn không muốn lãng phí thời gian của họ
 Thể hiện sự cởi mở và chấp nhận họ
 Lắng nghe đề xuất của họ
 Tóm tắt những thành tựu và thành tích của họ
 Dành cho họ thời gian và tập trung toàn bộ sự chú ý
 Đánh giá cao và ghi nhận họ khi có thể

 Tập trung vào cách tiếp cận tích cực, vui vẻ, ấm áp
 Lắng nghe những cảm nghĩ và trải nghiệm cá nhân của họ
 Phản ứng với thái độ cởi mở và thích hợp
 Tránh thảo luận về những vấn đề tiêu cực hoặc rắc rối
 Đưa ra các gợi ý giúp họ trở nên thu hút
 Không đòi hỏi quá chi tiết, không kiên trì quá mức hay cam kết lâu dài
 Quan tâm, dành thời gian và gặp gỡ

 Tập trung vào cách tiếp cận từ tốn, điềm đạm
 Tránh tranh luận và xung đột
 Phản ứng nhạy bén và hợp lý
 Tế nhị ghi nhận mọi người bằng những lời khen cụ thể, chân thành
 Cho phép họ theo sát đến cùng các nhiệm vụ cụ thể
 Chỉ cho họ các quy trình chi tiết
 Cư xử nhã nhặn và lạc quan
 Mang lại cho họ sự ổn định và hạn chế thay đổi ở mức tối thiểu
 Áp dụng phương pháp tiếp cận hợp lý

 Lắng nghe những mối quan tâm, lý luận và đề xuất của họ
 Phản ứng với thái độ nghiêm túc và lịch sự
 Thảo luận tiêu cực cũng không sao, miễn là không công kích cá nhân
 Tế nhị ghi nhận suy nghĩ của mọi người
 Tập trung thể hiện mức độ hài lòng của bạn đối với các quy trình của họ
 Đề nghị họ chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và các đề xuất
 Chứng minh bằng hành động thay vì lời nói

Thích ứng trong các tình huống khác nhau: TRONG MÔI TRƯỜNG HỌC
TẬP

 Thích học hỏi nhanh chóng; có thể thất vọng với tốc độ chậm hơn
 Có riêng một chiếc đồng hồ động lực bên trong người, học tập vì mục tiêu của bản thân chứ không vì người
khác
 Có thể thích tự tạo nên mô hình học tập của riêng mình
 Cảm thấy ổn với việc học tập độc lập
 Xác định mục tiêu của riêng mình
 Có thể có thời gian tập trung ngắn

 Thích học tập theo nhóm
 Tương tác thường xuyên với những người khác
 Đáp lại những động lực, tán dương và khích lệ từ bên ngoài
 Cần có sự sắp xếp từ người hỗ trợ; có thể quên cả thời gian
 Cần biết "phải làm gì" và "khi nào"
 Có thể không hoàn thành kịp thời hạn nếu tự mình phải xoay sở và việc học tập có thể bị chậm trễ

 Chấp nhận sự cân bằng giữa làm việc độc lập và làm việc nhóm
 Thể hiện sự kiên nhẫn với các quy trình chi tiết hoặc quy trình kỹ thuật
 Thích và kiên trì viết nhật ký
 Thích được hướng dẫn rõ ràng
 Muốn biết được kết quả hoạt động và các kỳ vọng
 Có thể cần được giúp đỡ trong việc sắp xếp thứ tự ưu tiên nếu có bài tập dài; có thể tự ái khi bị phê bình
 Thích làm việc cá nhân hơn là tương tác nhóm

 Chấp nhận việc đào tạo mang tính tập thể, chẳng hạn như đào tạo từ xa hoặc trực tuyến
 Kỳ vọng cao về hiệu suất của bản thân
 Sẽ chỉ thiết kế các hoạt động riêng khi đã định ra được mục tiêu và kết quả rõ ràng
 Làm nổi bật các chi tiết, cách tư duy sâu sắc và các cơ sở lý thuyết cho việc học tập
 Có thể quá sa đà vào chi tiết, đặc biệt nếu môi trường học tập bị áp lực

Các hoạt động ứng dụng
Rèn luyện khả năng thích ứng
Dành thời gian cho các thành viên gia đình và những người đồng nghiệp mà bạn biết và tin tưởng và có
phong cách khác với bạn. Tìm hiểu các cách thức để giao tiếp hiệu quả hơn với họ. Yêu cầu hỗ trợ và góp ý
kiến khi bạn thử cách thức giao tiếp mới. Hãy nhớ: nói với họ rằng đây là kỹ năng bạn đang xây dựng để họ
không ngạc nhiên khi bạn cư xử khác so với mọi khi và có thể góp những ý kiến hữu ích!
 Tập nhận diện phong cách của họ dựa trên hành vi có thể quan sát
 Tập điều chỉnh sự Thẳng thắn và Cởi mở khi trò chuyện với họ
 Tập điều chỉnh Tốc độ và Ưu tiên
 Đề nghị họ nhận xét về hiệu quả trong giao tiếp giữa bạn với họ
 Dành thời gian suy ngẫm về những gì bạn đã trải nghiệm, điều gì hiệu quả đối với bạn và với đối
phương, điều gì không.
 Cân nhắc xem điều gì nên phát huy và điều gì cần điều chỉnh thêm để đạt hiệu quả cao nhất có thể
trong giao tiếp.
Khi bạn bắt đầu cảm thấy có thể thích ứng thoải mái hơn và dễ dàng đáp ứng nhu cầu của từng phong
cách, hãy thử với những người khác!
Hoạt động thích ứng
Chọn một mối quan hệ mà mọi thứ không diễn ra suôn sẻ như bạn mong muốn. Dành thời gian, công sức để
hiểu về phong cách ứng xử của người kia và thực hiện một vài bước để điều chỉnh hành vi ứng xử của bạn
nhằm cải thiện mối quan hệ.
Xác định phong cách ứng xử của người kia bằng cách sử dụng 2 Câu hỏi quan trọng:
 - Họ TRỰC TIẾP hay GIÁN TIẾP trong giao tiếp?
- Họ DÈ DẶT hay CỞI MỞ trong giao tiếp?
Tìm hiểu kỹ phong cách của họ và xem có cách nào để điều chỉnh sự Thẳng thắn và tính Cởi mở của
bạn khi làm việc với họ.
Để hiểu thêm về sự căng thẳng có thể tồn tại trong mối quan hệ, hãy để ý đến sở thích khác biệt giữa
hai người liên quan đến tốc độ và ưu tiên để điều chỉnh cho phù hợp.
Tập tiếp cận họ theo cách mà bạn nghĩ HỌ muốn được đối xử. Hãy nhớ rằng, ban đầu bạn có thể cảm
thấy không thoải mái, nhưng nếu chịu khó và chuyên tâm rèn luyện, bạn sẽ ngạc nhiên với thay đổi
của mình.

Phần thực hành Mâu thuẫn giữa các phong cách
Ngay cả khi bạn dành thái độ tôn trọng cao nhất đối với một người, thì sự căng thẳng vẫn có thể tồn tại trong một mối
quan hệ mà có các phong cách khác nhau. Nếu khác biệt này liên quan đến hành vi, bạn có thể áp dụng The Platinum
Rule® (Quy tắc Bạch kim) - Đối xử với người khác theo cách HỌ muốn được đối xử - Quy tắc này có thể hữu ích. Hoàn
thành phần thực hành này để hiểu rõ hơn cách cải thiện các mối quan hệ căng thẳng. Nếu cảm thấy thoải mái, bạn có
thể thảo luận với đối phương xem bạn có thể làm gì để giảm bớt căng thẳng.
MỐI QUAN HỆ
Tên: John Doe
Phong cách của Phong cách: I cao
tôi:________________________________________ Tốc độ: Nhanh hơn

Ưu tiên: Hướng tới con người
Tốc độ của
Khác biệt: Tốc độ và Ưu tiên
tôi:________________________________________ Chiến lược: Thân thiện, hòa đồng, vui vẻ
và khẩn trương hơn với John
Ưu tiên của
tôi:______________________________________
MỐI QUAN HỆ 1 RELATIONSHIP 2
Tên: Tên:
Phong cách: Phong cách:

Tốc độ: Tốc độ:
Ưu tiên: Ưu tiên:
Khác biệt: Khác biệt:
Chiến lược: Chiến lược:
_____________________________________________ _____________________________________________
_____________________________________________ _____________________________________________

Tạo Nhóm DISC POWER TEAM
Chẳng phải sẽ tuyệt lắm sao khi có một Nhóm DISC POWER TEAM, nơi tất cả các thành viên đều có thể chia
sẻ những điểm mạnh nhất của mình và mỗi thử thách chúng ta gặp phải có thể được hỗ trợ giải quyết bởi
người có kỹ năng trong lĩnh vực mà chúng ta gặp khó khăn?
Với các điểm mạnh và hành vi tại nơi làm việc cho từng phong cách, ai sẽ là Thành viên lý tưởng của Nhóm
DISC POWER TEAM?
PHONG CÁCH PHONG CÁCH PHONG CÁCH PHONG CÁCH

Giám sát Thuyết phục Lắng nghe Lập kế hoạch

ĐIỂM MẠNH Lãnh đạo Tạo động lực Làm việc nhóm Hệ thống hóa
Tiên phong Thú vị Kiên trì Điều phối
Hiệu quả Tương tác Thân thiện Có tính hình thức

HÀNH VI TẠI
Bận rộn Bận rộn Thiết thực Thiết thực
NƠI LÀM VIỆC
Có tổ chức Cá nhân Cá nhân Có tổ chức
THÀNH VIÊN
NHÓM
Đối với dự án sắp tới, hãy cân nhắc các biện pháp giúp Nhóm DISC POWER TEAM của bạn đạt được thành
tựu tuyệt vời!
 Phân công trách nhiệm dựa trên điểm mạnh

 Xác định các cơ hội và thách thức hiện có hoặc có thể phát sinh
 Tạo cơ hội cho mỗi Thành viên nhóm thể hiện kỹ năng và kinh nghiệm của họ
 Kiểm tra thường xuyên và thảo luận với nhóm về tình hình hoạt động
 Góp ý kiến nhận xét về vai trò, điểm mạnh, nhu cầu và hỗ trợ thêm nếu cần

Các bước tiếp theo

Báo cáo này cung cấp thông tin về phong cách hành vi của bạn và những phong cách bạn sẽ gặp ở những
người khác. Có nhiều gợi ý trong phần ứng dụng của báo cáo này để bạn có thể áp dụng thông tin có được.
Thực hiện bước tiếp theo và THỰC HÀNH. Đừng chỉ lưu trong máy hay xếp trên kệ rồi để đó. Biết được
phong cách của riêng mình mới chỉ là bước khởi đầu— bạn cần có khả năng ứng dụng thông tin để cải thiện
tất cả các mối quan hệ của mình.
Thường xuyên sử dụng báo cáo này làm công cụ tham khảo. Báo cáo có rất nhiều thông tin và bạn nên đọc
nhiều lần để lĩnh hội triệt để. Hãy thử thực hiện một vài thay đổi trong hành vi của bạn và kiểm tra kết quả.
Bạn có thể sẽ ngạc nhiên đấy!
Miễn trừ trách nhiệm
Không có bảo đảm nào, dù được nói rõ hay ngụ ý, đối với bài đánh giá phong cách DISCstyles trực tuyến này. Bạn chịu
hoàn toàn trách nhiệm, đồng thời các tác giả và công ty cung cấp bài đánh giá cùng các đại lý, nhà phân phối, cán bộ,
nhân viên, đại diện của họ, các công ty liên quan hoặc liên kết, và người kế nhiệm, và công ty yêu cầu bạn hoàn thành
Đánh giá DISCstyles này (NHÓM) sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với (i) việc bạn sử dụng và ứng dụng Đánh giá
DISCstyles, (ii) tính phù hợp, tính chính xác, nội dung diễn giải hoặc tính hữu ích của Đánh giá DISCstyles, và (iii) kết quả
hoặc thông tin có được từ việc bạn sử dụng hoặc ứng dụng Đánh giá DISCstyles.
Bạn từ bỏ mọi khiếu nại hoặc quyền truy đòi đối với các khiếu nại chống lại NHÓM theo quyền riêng của bạn hoặc theo
các khiếu nại chống lại NHÓM của các bên thứ ba. Bạn sẽ bồi thường và bảo vệ NHÓM khỏi bị thiệt hại trước bất kỳ
khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, yêu cầu hoặc kiện tụng nào của các bên thứ ba.
Điều khoản từ bỏ và bồi thường trên đây sẽ áp dụng với bất kỳ khiếu nại, quyền truy đòi, trách nhiệm pháp lý, yêu cầu
hoặc việc tố tụng nào liên quan đến thương tích cá nhân, thiệt hại tài sản, hoặc bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc trách
nhiệm pháp lý nào, dù là trực tiếp hay gián tiếp, phát sinh từ hoặc liên quan đến Đánh giá DISCstyles theo bất kỳ cách
nào, hoặc việc sử dụng, ứng dụng, tính phù hợp, tính chính xác, nội dung diễn giải, tính hữu dụng hoặc việc quản lý
Đánh giá DISCstyles, hoặc kết quả hay thông tin có được từ việc sử dụng hoặc ứng dụng Đánh giá DISCstyles, và cho dù
có dựa trên nghĩa vụ theo hợp đồng, nghĩa vụ bồi thường ngoài hợp đồng (bao gồm cả do sơ suất) hoặc các nghĩa vụ
khác hay không.
Trong mọi trường hợp, NHÓM không chịu trách nhiệm đối với các lợi nhuận bị tổn thất hoặc các thiệt hại gián tiếp khác,
hoặc đối với bất kỳ khiếu nại nào của bên thứ ba chống lại bạn, ngay cả nếu một hoặc nhiều người trong NHÓM đã
được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại như vậy.

(tiếp theo trang 2)
Làm thế nào để đảm bảo Đánh giá là chuẩn xác? Trắc nghiệp kiểm tra độc lập & đủ
điều kiện theo tiêu chuẩn do APA và EEOC ban hành
“… Bài đánh giá DISC này là một trong số các bài kiểm tra có điểm Cronbach cao nhất trên thị
trường trắc nghiệm tính cách DISC.” - Viện Tiêu chuẩn Đánh giá
Lịch sử ngành đánh giá
Các bài đánh giá đã được sử dụng từ giữa thế kỷ 20 với khách hàng đầu tiên là bảng xếp hạng Fortune 500 của Mỹ. Những bài
đánh giá này được tính toán bởi đội ngũ các tiến sĩ giàu kinh nghiệm và được sản xuất bởi một số ít nhà phát triển đáng tin cậy.
Với sự ra đời của Internet vào những năm 1990, khả năng sản xuất, tiếp thị và kinh doanh các bài đánh giá trở nên dễ dàng hơn
và ít tốn kém hơn rất nhiều. Kể từ đó, trắc nghiệm tính cách đã phát triển thành một “ngành tiểu thủ công nghiệp toàn cầu” với
hàng trăm nhà phát triển mới, tạo ra hàng nghìn bài đánh giá khác nhau. Mỗi nhà phát triển đều mong muốn bài đánh giá của
mình trở thành công cụ chính xác về mặt khoa học - được bán, bán lại và sử dụng bởi các cá nhân và tổ chức thuộc mọi loại
hình; bao gồm nhiều tổ chức lớn như Fortune 500, các trường đại học lớn, các chính phủ và thậm chí cả quân đội. Đáng kinh
ngạc là “ngành tiểu thủ công toàn cầu” này, vốn dĩ là nơi sản xuất dữ liệu được hàng triệu người lấy làm cơ sở lại hoàn toàn
không được kiểm soát và không có gì để đảm bảo người tiêu dùng nhận được những gì họ được cam kết. Không có một tiêu
chuẩn, biện pháp bảo vệ, luật lệ hay quy định nào đảm bảo người tiêu dùng nhận được một công cụ chính xác về mặt khoa học
- hoặc thậm chí nhận được chính những gì mà nhà phát triển và người bán cam kết.
Đâu là giải pháp? Bài kiểm tra độc lập và có thể kiểm chứng bởi một tổ chức đủ điều kiện
Viện Tiêu chuẩn Đánh giá (ASI) cung cấp các bài đánh giá của chúng tôi cùng với cơ chế khảo nghiệm và báo cáo khách quan có
thể kiểm chứng, đáp ứng các tiêu chuẩn do Hiệp hội Tâm lý Hoa Kỳ (APA) và Ủy ban Cơ hội Việc làm Bình đẳng (EEOC) đề ra.
Các khảo nghiệm này đều mang tính tự nguyện, minh bạch và có thể kiểm chứng. Mục tiêu của chúng tôi là gì? Đảm bảo giá trị
chuyên môn và độ chính xác về mặt khoa học của bài đánh giá này cho bạn với tư cách người dùng. Các báo cáo này luôn được
cung cấp theo yêu cầu và bao gồm:
Hiệu lực của thang đo (APA Standards)

Hiệu lực của thang đo là một trong những khái niệm trọng tâm nhất trong tâm lý học. Đó là mức độ mà một bài kiểm tra đo
lường những gì nó tuyên bố hoặc có ý định đo lường. Các nhà nghiên cứu thường thiết lập hiệu lực của thang đo bằng cách so
sánh với một số thang đánh giá khác và lập luận từ mô hình tương quan rằng thang đánh giá được liên kết với các biến này
theo những cách có thể dự đoán được về mặt lý thuyết.
Độ tin cậy - Cronbach’s alpha (Tiêu chuẩn APA)

Kỹ thuật này được coi là một trong những thước đo độ tin cậy mạnh nhất và đưa ra 'tiêu chuẩn' cao nhất để so sánh. Người
đọc cần lưu ý rằng Cronbach’s alpha là phương pháp được lựa chọn cho công cụ này do phương pháp này có tiêu chuẩn cao.
Người đọc được khuyến khích so sánh các hệ số độ tin cậy được trình bày ở đây với các nhà cung cấp khác, đồng thời yêu cầu
các nhà cung cấp đó cho biết công thức độ tin cậy được họ sử dụng để tính toán hệ số độ tin cậy của họ. Cronbach’s alpha là
thước đo được sử dụng để đánh giá độ tin cậy, hoặc tính nhất quán bên trong của một tập hợp các thang đo hoặc các mục
khảo nghiệm. Nói cách khác, độ tin cậy của bất kỳ phép đo nhất định nào đề cập đến mức độ đo lường nhất quán của một khái
niệm và Cronbach’s alpha là một phương thức để đo lường độ mạnh yếu của tính nhất quán đó.
Tác động bất lợi (Nguyên tắc EEOC)

Các nhà tuyển dụng thường sử dụng các bài kiểm tra đánh giá và các quy trình tuyển chọn khác để sàng lọc tuyển dụng ứng
viên và thăng chức cho nhân viên. Việc sử dụng các bài kiểm tra đánh giá và các quy trình tuyển chọn khác có thể là biện pháp
rất hiệu quả để xác định ứng viên hay nhân viên nào đủ điều kiện nhất để làm một công việc. Tuy nhiên, việc sử dụng các công
cụ này cũng có thể vi phạm Nguyên tắc EEOC nếu như các công cụ này loại trừ không cân đối những người thuộc nhóm được
bảo vệ theo giai cấp, chủng tộc, giới tính hoặc cơ sở được bảo vệ khác. Điều quan trọng là luật pháp cho phép thực hiện các
quy trình tuyển chọn để chọn ra những ứng viên tốt nhất dựa trên các yêu cầu liên quan đến công việc. Nếu quy trình tuyển
chọn tạo ra tác động bất lợi dựa trên chủng tộc, màu da, tôn giáo, giới tính hoặc nguồn gốc quốc gia, thì nhà tuyển dụng phải
chứng minh rằng quy trình tuyển chọn liên quan đến công việc và phù hợp với nhu cầu kinh doanh. Do đó, nếu xảy ra tình trạng
phân biệt đối xử, thì chính sách hoặc thực hành gặp khó khăn đó phải gắn liền với các kỹ năng cần thiết để hoàn thành công
việc.


DISCVietnamese

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

DISCVietnamese

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Trắc nghiệm tính cách DISC

BÁO CÁO DÀNH CHO Sample Report - PHONG CÁCH Id/Cd

Trắc nghiệm tính cách DISC

Báo cáo dành cho: Sample Report

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 1

PHẦN I Giới thiệu DISC

Phần II Hiểu về bản thân

Phần III Hiểu về Người khác và Khả năng thích ứng

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 2

CÁCH SỬ DỤNG BÁO CÁO

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 3

Phần I Giới thiệu DISC

YẾU TỐ MÔ TẢ HÀNH VI CỦA MỖI PHONG CÁCH

CHI PHỐI ẢNH HƯỞNG KIÊN ĐỊNH TẬN TÂM

PHONG CÁCH KHUYNH HƯỚNG PHONG CÁCH KHUYNH HƯỚNG

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 4

TỐC ĐỘ VÀ ƯU TIÊN CỦA MỖI PHONG CÁCH

TỐC ĐỘ CHẬM HƠN TỐC ĐỘ NHANH HƠN

TỐC ĐỘ CHẬM HƠN TỐC ĐỘ NHANH HƠN

 D&S và I&C có TỐC ĐỘ VÀ ƯU TIÊN KHÁC NHAU.

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 5

PHÂN TÍCH SÂU HƠN VỀ BỐN PHONG CÁCH DISCStyles™

PHONG CÁCH PHONG CÁCH PHONG CÁCH PHONG CÁCH

Khuynh hướng hành

Khi xung đột, phong

Liên quan đến con

Các mối quan hệ xã Trật tự và có kế

Quan tâm đến mục

Quá chi tiết và không

Sự kiểm soát, Sự tán thành, Sự quen thuộc, Các tiêu chuẩn,

Khó khăn đưa ra

Bảo vệ bản thân

Tính tỉ mỉ, Sự chính

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 6

GIAO TIẾP VỚI CÁC PHONG CÁCH DISCStyles™

Giao tiếp với Phong cách CHI PHỐI

TÍNH CÁCH D BẠN CẦN...

Giao tiếp với Phong cách ẢNH HƯỞNG

TÍNH CÁCH I: BẠN CẦN...

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 7

Giao tiếp với Phong cách KIÊN ĐỊNH

TÍNH CÁCH S: BẠN CẦN...

Giao tiếp với phong cách TẬN TÂM

TÍNH CÁCH C BẠN CẦN...

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 8

Phần II Hiểu về bản thân

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 9

Tổng quan về phong cách

Phong cách hành vi của bạn: Người khám phá

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 10

BẢNG TÓM TẮT - Phong cách Thích ứng

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 11

BẢNG TÓM TẮT - Phong cách tự nhiên

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 12

Lược đồ DISCstyles cho Sample Report

Phong cách Thích ứng - Biểu đồ I Phong cách Tự nhiên - Biểu đồ II

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 13

Biểu đồ Mô hình Hành vi (BPV)

CHÚ THÍCH ĐIỂM SỐ

Hiệu quả, Có óc phân tích, Có óc tổ chức,

Rất thân thiện & Có tài thuyết

Copyright © 2023 Mọi quyền được bảo hộ. 14

Lời khuyên khi giao tiếp với người khác

Khi giao tiếp với Sample, NÊN: