KỲ TÍCH

của

B Á O C Á O P H ÁT T R I Ể N B Ề N V Ữ N G 2 0 2 1
MỤC LỤC TỔNG QUAN VÀ PHẠM VI BÁO CÁO

NHỮNG CON SỐ ẤN TƯỢNG ............................................ 01
CÁC GIẢI THƯỞNG TIÊU BIỂU .......................................... 03
DẤU ẤN 2021
.Ứng biến tạo giá trị ............................................................. 05
.Những chiến binh không chọn việc nhẹ nhàng ................ 07
.Không một ai bị bỏ lại phía sau ......................................... 09
.Vươn tầm thế giới ............................................................... 11
.Tầm nhìn 2022-2027, hướng đến 2030 ............................. 13
CHƯƠNG 1: NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH ................... 17
BÁO CÁO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG được PNJ thực hiện định kỳ hàng
năm, cùng niên độ với Báo cáo thường niên, nhằm đánh giá lại kết quả
đã đạt được dựa trên chiến lược phát triển bền vững mà PNJ hoạch
định, đồng thời báo cáo cho các bên liên quan với tiêu chí công khai,
minh bạch.
Nội dung tập trung vào các lĩnh vực trọng yếu trên ba khía cạnh: kinh tế,
xã hội và môi trường. Tất cả được xác định dựa trên đánh giá kết hợp
giữa mức độ quan tâm của các bên liên quan và tầm quan trọng của các
yếu tố đó đối với PNJ. Thông tin bao gồm chiến lược phát triển bền vững
của PNJ trong dài hạn, trung hạn và ngắn hạn, hoạt động cụ thể và định
hướng mục tiêu trong tương lai cùng chương trình hánh động cụ thể.
PHẠM VI VÀ CHU KỲ BÁO CÁO
Báo cáo được lập cho phạm vi hoạt động của Văn phòng Trụ sở chính,
chi nhánh và các công ty thành viên, bắt đầu từ 01/01/2021 đến
31/12/2021.

CHƯƠNG 2: VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN .... 39 THAM CHIẾU
CHƯƠNG 3: VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG 53 Nội dung được lập dựa trên đặc thù lĩnh vực hoạt động PNJ, tham chiếu
các tiêu chuẩn GRI.
CHƯƠNG 4: CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT
TRIỂN ............................................................................ 75
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Để gửi những tham vấn, khuyến nghị liên quan đến hoạt động phát triển
bền vững của PNJ và nội dung của báo cáo, các cá nhân, tổ chức xin vui
CÁC THUẬT NGỮ VIẾT TẮT lòng liên hệ: Ông Huỳnh Văn Tẩn, Giám đốc Truyền thông & Đối ngoại
01. Đại Hội Đồng Cổ Đông : ĐHĐCĐ 06. Sản Xuất Kinh Doanh : SXKD
PNJ. Email: tan.hv@pnj.com.vn

02. Hội Đồng Quản Trị : HĐQT 07. Phát Triển Bền Vững : PTBV
03. Ban Điều Hành : BĐH 08. Trung Tâm Kim Hoàn : TTKH
THÔNG TIN CẤP PHÊ DUYỆT CAO NHẤT
04. Ban Kiểm Soát : BKS 09. Xí Nghiệp Nữ Trang : XNNT Nội dung thông tin trong Báo cáo phát triển bền vững 2021 được phê
05. Tổng Giám Đốc : TGĐ 10. Cán Bộ Công Nhân Viên : CBCNV duyệt bởi: Bà Cao Thị Ngọc Dung, Chủ tịch HĐQT PNJ.

00
 NHỮNG CON SỐ
ẤN TƯỢNG 2021
Doanh thu thuần Giá trị thương hiệu

19.547
tỷ đồng (+11.6% so với 2020)
94,1
triệu usd

Lợi nhuận sau thuế Vốn hóa

1.029tỷ đồng
21.900 tỷ đồng

Tổng sản lượng sản phẩm Đóng góp ngân sách nhà nước

2.335.589
sản phẩm (+20% so với 2020)
722,616 tỷ đồng

Số hộ gia đình khó khăn được PNJ hỗ trợ

342
cửa hàng trên toàn quốc
trên 170.000
hộ gia đình

Hỗ trợ cộng đồng vượt bão COVID-19

trên 6.500
nhân sự
79,6
tỷ đồng

01 02
 CÁC GIẢI THƯỞNG
TIÊU BIỂU 2021
- Nhà sản xuất, chế tác trang sức xuất sắc nhất năm
2021- Giải thưởng ngành kim hoàn thế giới - JWA
(Jewellery World Awards)
- Top 10 trong 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững
- Top 10 Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa kinh doanh
- Top 50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam
- Top 50 công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam
- Top 50 thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất
- Top 100 môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam

03 04
KỲ TÍCH CỦA NIỀM TIN - DẤU ẤN 2021

ỨNG BIẾN
TẠO GIÁ TRỊ
Mỗi quả ngọt PNJ hái được đều là kết tinh của những nỗ lực và tâm huyết
mà công ty đã thực hiện trong suốt 33 năm phát triển, đặc biệt là khi trải
qua một năm 2021 đầy khó khăn và áp lực chưa từng có trong lịch sử do
đại dịch COVID-19 tác động. Với PNJ, giá trị nhận được sau COVID -19 là
doanh nghiệp đã tôi luyện được bản lĩnh, sự kiên cường, tinh thần ứng
biến linh hoạt, khẳng định được tính bền vững và nhân thêm giá trị với
cộng đồng. Càng khó khăn, người PNJ càng vươn lên mạnh mẽ hơn, bởi
trong áp lực đã rèn giũa chiến binh PNJ một tư duy kiên hoạt, gia tăng và
khả năng thích nghi cao độ trong nhiều hoàn cảnh.

05 06
KỲ TÍCH CỦA NIỀM TIN - DẤU ẤN 2021

NHỮNG CHIẾN BINH

KHÔNG CHỌN
VIỆC NHẸ NHÀNG
Xuyên suốt 33 năm qua, PNJ đã luôn luôn đặt lên vai mình triết lý phát triển
bền vững là “đăt lợi ích của xã hội, khách hàng vào lợi ích của doanh nghiệp”.
Trong khó khăn của dịch bệnh COVID-19, những chiến binh PNJ - những
chiến binh áo vàng đã không nề hà lăn xả để tham gia các hoạt động trợ
giúp cộng đồng, dù trong đại dịch nguy hiểm là thế, nhưng họ đã không
chọn việc nhẹ nhàng, luôn xông pha nơi tuyến đầu với niềm tin dịch bệnh rồi
sẽ qua đi, cuộc sống sẽ sớm trở lại bình thường, thứ chúng ta cần là duy trì
niềm tin và hành động để cùng nhau trụ vững qua những ngày gian khó này.
Tất cả đã vẽ nên một bức tranh niềm tin tươi sáng, một hành trình về lòng
nhân ái của một doanh nghiệp luôn tận tụy, tận tâm vì cộng đồng.

07 08
KỲ TÍCH CỦA NIỀM TIN - DẤU ẤN 2021

KHÔNG MỘT AI
BỊ BỎ LẠI PHÍA SAU
Thấu hiểu giá trị “Quan Tâm Cùng Phát Triển”, PNJ nhận thức rõ
thành công của doanh nghiệp không chỉ đền từ doanh thu, lợi
nhuận mà còn là giá trị mang đến cho con người và xã hội. Tại
PNJ, con người luôn là trung tâm mọi hoạt động. Đầu tư cho con
người là sự đầu tư để tạo nên sự đồng lòng, cùng nhau nắm chặt
tay, cùng nhau đi xuyên qua cơn bão COVID-19. PNJ không chỉ
quan tâm chăm sóc cho con người trong nội tại, cho chính người
thân nhân viên, mà doanh nghiệp còn dành sự sẻ chia, yêu
thương ấm áp đến cho nhiều đối tượng yếu thế bên ngoài xã hội,
đúng với tinh thần “không một ai bị bỏ lại phía sau” trong cuộc
chiến chống COVID-19.

09 10
KỲ TÍCH CỦA NIỀM TIN - DẤU ẤN 2021

VƯƠN TẦM THẾ GIỚI

Năm 2021, PNJ tiếp tục vượt bão và lập nhiều kỳ tích, xuất sắc vượt qua
nhiều ông lớn trong ngành kim hoàn thế giới để được vinh danh là "Nhà sản
xuất, chế tác trang sức xuất sắc nhất năm" tại giải thưởng JWA 2021
(Jewellery World Awards). Tiến trình F5 Refresh sẽ hành động thần tốc,
mãnh liệt và sâu rộng hơn để doanh nghiệp gặt hái thêm nhiều thành quả,
chinh phục những đỉnh cao mới, tiếp tục tạo nên những điều tốt đẹp diệu
kỳ cho cộng đồng xã hội. PNJ chắc chắn sẽ bay cao, vươn xa hơn nữa, để
mỗi năm nhìn lại, mỗi người PNJ sẽ rất tự hào về sự can trường, dám dấn
thân, dám quyết liệt để tạo nên những kỳ tích mới.

11 12
KỲ TÍCH CỦA NIỀM TIN - DẤU ẤN 2021

TẦM NHÌN/CHIẾN LƯỢC

PTBV 2022-2027

HƯỚNG ĐẾN 2030

Chiến lược kinh doanh của PNJ sẽ luôn tích hợp các yếu tố gắn liền với chiến
lược phát triển bền vững, giúp doanh nghiệp tạo ra những giá trị cho cộng
đồng xã hội, là sức mạnh, nguồn nội lực mạnh mẽ để tiến hóa, vươn tầm thế
giới. Sự thành lập và tiên phong của Tiểu ban Môi trường - Xã hội - Quản trị
(ESG) với sự thường trực của thành viên trong HĐQT được kì vọng sẽ nâng
tầm chiến lược dài hạn và mở ra tương lai cho sự phát triển bền vững của
Tập đoàn trong tầm nhìn 2022 - 2027, hướng đến 2030.

13 14
 THÔNG ÐIỆP CHỦ TỊCH HÐQT
Thân gửi Quý cổ đông, Quý khách hàng, Quý đối tác và toàn thể CBCNV
Công ty cổ phần Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận - PNJ,
Chặng đường 2021 vừa qua, chúng ta phải đối mặt với những thời khắc gian
nan, khó khăn đối với nền kinh tế thế giới khi đại dịch COVID-19 bùng phát
nghiêm trọng làm gián đoạn chuỗi cung ứng, đình trệ sản xuất kinh doanh,
sụt giảm tiêu dùng. Việt Nam cũng không nằm ngoài guồng xoáy đó, chứng
kiến sự quá tải về y tế khi số ca nhiễm vượt ra ngoài tầm kiểm soát, sự thiệt
hại về kinh tế đã khiến nhiều doanh nghiệp bắt đầu đuối sức và rời khỏi thị
trường, số lượng lao động thất nghiệp, mất việc làm, phải ngừng việc gia
tăng khủng khiếp, cơn bão COVID-19 đã tàn phá trầm trọng đến mọi mặt từ
kinh tế, đời sống, tâm lý, đỉnh điểm là giai đoạn phong tỏa, siết chặt giãn
cách xã hội khi đối mặt với những bất định, dịch bệnh và mất mát, đó là
những ngày chưa từng có trong lịch sử.
Ở PNJ, chúng tôi đều có một tầm nhìn xa về chiến lược quản trị con người
để không gây nên một cú sốc nào khi có một sự biến động không lường
trước xảy ra. Bằng sức mạnh niềm tin và năng lực ứng biến linh hoạt, chỉ
trong hơn 3 tháng đầu năm 2021, PNJ đã hoàn thành gần 50% kế hoạch
năm, lợi nhuận gộp của Tập đoàn trong năm 2021 đạt trên 3.598 tỷ, tăng
trưởng 4,8% so với cùng kỳ năm 2020. Con số ấn tượng trên là kết quả từ
sức mạnh niềm tin, từ giá trị của tiến trình F5 Refresh đã được cấy vào mã
gen của người PNJ trong suốt những năm qua.
Với nhận thức kim chỉ nam của kinh doanh chân chính là tạo nên giá trị lợi
ích hài hòa, bền lâu giữa doanh nghiệp, cộng đồng và thế hệ tương lai, dù
gặp nhiều thách thức trong bối cảnh bị tác động của đại dịch, nhưng nhờ nỗ
lực và bền bỉ, PNJ đã gặt hái được nhiều quả ngọt. Năm 2021, PNJ tiếp tục
vượt bão và lập nhiều kỳ tích, chúng ta đã xuất sắc vượt qua nhiều ông lớn
trong ngành kim hoàn thế giới để được vinh danh là "Nhà sản xuất, chế tác
trang sức xuất sắc nhất năm" tại giải thưởng ngành kim hoàn thế giới -
Jewellery World Awards 2021; Giải thưởng Top 10 doanh nghiệp đạt chuẩn
Văn hóa kinh doanh, vinh danh biểu dương các doanh nghiệp đã có thành
tích xuất sắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam; Năm thứ 6 liên tiếp
PNJ lọt Top 10 trong 100 doanh nghiệp phát triển bền vững.
Với cộng đồng xã hội, PNJ cũng luôn tiên phong lan tỏa và trao truyền
những giá trị rất nhân văn, xuất phát từ chữ CARE - Quan tâm cùng phát
triển. Từ đó, chúng tôi đã để lại những dấu ấn mạnh mẽ trong năm 2021 với
chuỗi hơn 100 Siêu thị mini 0 đồng được PNJ dựng lên ngay trong tâm dịch
bất chấp vất vả nguy hiểm trăm bề, để trợ giúp cho hơn 172,000 ngàn hộ gia
đình khó khăn, 6000 sinh viên mắc kẹt tại các ký túc xá trong tâm dịch và
15
hơn 7000 y sĩ tuyến đầu. Bên cạnh đó PNJ còn triển khai những chương trình
ý nghĩa khác như Đồng hành vượt cạn, Mái ấm niềm tin, nâng cao nhận thức
về tự kỉ ở trẻ em Việt Nam, xây dựng gia đình trẻ hạnh phúc…
Văn hóa doanh nghiệp là nền tảng song song cùng với
PTBV trong ngôi nhà chiến lược.
Vì thế Chúng tôi tích cực triển khai nhiều chương trình hành động cụ thể
thông qua các cuộc tái tạo làm giàu và phát huy sức mạnh của văn hóa PNJ,
thực hiện tiến trình F5 Fresh đổi mới quản trị doanh nghiệp, tiến hành chuẩn
hóa hoạt động phát triển bền vững theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chính những nỗ lực miệt mài của PNJ trong năm qua, công ty đã được các
khách hàng, đối tác, nhà đầu tư trong và ngoài nước đánh giá cao về công
tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp, nhận được sự hưởng ứng tích
cực và sự tin yêu từ cộng đồng. Thay mặt Ban lãnh đạo PNJ, tôi xin gửi lời
cảm ơn chân thành nhất đến Quý Cổ đông, Quý Khách hàng, Quý Đối tác và
toàn thể CBCNV của PNJ. Sẽ không thể có nền kinh tế tăng trưởng bền vững
nếu thiếu cộng đồng doanh nghiệp bền vững. Năm 2022 chắc chắn sẽ vẫn
còn nhiều gian nan, thách thức, dự báo dịch bệnh vẫn diễn biến khó lường,
nhưng dù trong bất kỳ khó khăn hay nghịch cảnh nào, người PNJ luôn tâm
niệm rằng, chỉ cần giữ vững niềm tin, chúng ta sẽ vượt qua tất cả chông gai.
Tiến trình F5 sẽ hành động thần tốc hơn, mãnh liệt và sâu rộng hơn để gặt
hái thêm nhiều thành quả, chinh phục những đỉnh cao mới, tiếp tục tạo nên
những điều tốt đẹp diệu kỳ cho cộng đồng xã hội.
Trân trọng,
Chủ tịch Hội đồng quản trị
CAO THỊ NGỌC DUNG
16
 CHƯƠNG 1:

NỀN TẢNG
CỦA NHỮNG KỲ TÍCH
Kỳ tích không tự đến một cách ngẫu nhiên, kỳ tích xuất hiện từ việc bồi
đắp và không ngừng khai phóng sức mạnh tập thể dựa trên những giá
trị bền vững của doanh nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh dịch bệnh
COVID-19 hoành hành trong năm qua, nhờ nền tảng vững chắc và sự
nỗ lực của từng thành viên, PNJ đã xuất sắc vượt bão để tạo nên kỳ
tích. Các chính sách kinh doanh đúng đắn được ban hành kịp thời,
những nền tảng mới liên tục được nâng cấp và cập nhật, sức tư duy &
sáng tạo của nhân sự được kết tinh đã mang đến những kỷ lục mới
trong suốt 33 năm hình thành và phát triển của PNJ.

17 18
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
SỨ MỆNH
PNJ không ngừng sáng tạo để

Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận mang lại những sản phẩm tinh tế
với giá trị thật để tôn vinh vẻ đẹp
cho con người và cuộc sống.
Tên tiếng Anh: Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company
Tên viết tắt: PNJ
Địa chỉ: 170E Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận,
Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại:
Fax:
(028) 3995 1703
(028) 3955 1702
TẦM NHÌN
Trở thành công ty hàng đầu Châu Á
Website: www.pnj.com.vn
về chế tác trang sức và bán lẻ sản
Giấy ĐKKD số: 0300521758 phẩm tôn vinh vẻ đẹp, vươn tầm
Mã chứng khoán: PNJ thế giới.
Vốn điều lệ: 2.276.123.620.000 đồng
SLCP lưu hành: 227.366.563 cổ phiếu

HỆ THỐNG PHÂN PHỐI GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Chính trực để trường tồn
Kiên định bám mục tiêu
56 tỉnh thành Quan tâm cùng phát triển
Tận tâm vì khách hàng

342 trên toàn quốc

cửa hàng Tiên phong tạo khác biệt.

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

hơn

3 . 000 khách hàng sỉ

TRIẾT LÝ PTBV
13 xuất khẩu
thị trường
Đặt lợi ích khách hàng
và lợi ích xã hội vào lợi
ích của doanh nghiệp.

19 20

HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
HÀNH TRÌNH TIÊN PHONG
28/04/1988
Ra đời Cửa hàng Kinh doanh
Vàng Bạc Phú Nhuận
1992
Đổi tên thành Công ty Vàng Bạc
Đá Quý Phú Nhuận, định hướng
sản xuất nữ trang công nghiệp,
đầu tư máy móc, công nghệ
1994
Bắt đầu phát triển mở rộng thị
trường miền Bắc
1995
Bắt đầu đẩy mạnh hoạt động
marketing, xây dựng thương hiệu
1988 - 1998
21
KHÔNG NGỪNG BỨT PHÁ
1999
Liên tục mở rộng phát triển thị trường
Miền trung, miền Tây, PNJ có mặt tại
03 trung tâm kinh tế lớn của cả nước
2004
Cổ phần hóa và đón nhận Huân
chương Lao động Hạng nhất
2005
Xây dựng nhãn hiệu trang sức cao
cấp CAO Fine Jewellery
2008
Kỷ niệm 20 năm thành lập, công bố
hình ảnh nhận diện thương hiệu
mới và vinh dự đón nhận Huân
chương Độc lập Hạng ba
1999 - 2008
KIẾN LẬP KỲ TÍCH
2009
Niêm yết cổ phiếu tại HOSE, trở thành doanh
nghiệp kim hoàn đầu tiên và duy nhất niêm
yết trên sàn chứng khoán cho đến nay
8/2009
Thành lập Công ty TNHH MTV Thời trang CAO
2012
Khánh thành Xí nghiệp nữ trang PNJ, nay là
Công ty PNJP, tái cấu trúc công ty và định
hướng trở thành nhà bán lẻ trang sức
2013
Kỷ niệm 25 năm thành lập, xây dựng sứ
mệnh “Tôn vinh giá trị đích thực”
2016
Tham gia Hội đồng doanh nghiệp vì sự phát
triển bền vững Việt Nam VBCSD - VCCI. Lập
báo cáo PTBV và lọt vào top 100 doanh nghiệp
PTBV VN
2017
Đoạt giải Doanh nghiệp xuất sắc ASEAN và
Top 3 Nhà bán lẻ xuất sắc Châu Á do JNA bình
chọn. Chuyển đổi cơ cấu trở thành nhà bán lẻ
chuyên nghiệp thời trang và trang sức
2018
Kỷ niệm 30 năm hành trình giữ trọn niềm tin
vàng. Báo cáo PTBV PNJ đạt giải nhất châu
Á với hạng mục báo cáo phù hợp với 17 tiêu
chí PTBV của LHQ
2009 - 2018
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
TỎA SÁNG TRƯỜNG TỒN
2019
PNJ “Nhấn nút táo tạo - F5 Refresh” tạo
đà bứt phá trong 5 năm tiếp theo
Trở thành nhà bán lẻ xuất sắc nhất ngành
kim hoàn châu Á, hợp tác với Walt Disney
và thâm nhập thị trường quốc tế
2020
Công bố tầm nhìn mới, chính thức trở
thành Doanh nghiệp xuất sắc nhất ngành
kim hoàn châu Á - Thái Bình Dương, được
Forbes Việt Nam định giá 93,1 triệu USD.
Được VBCSD – VCCI vinh doanh là doanh
nghiệp 5 năm liền nằm trong top 10 trong
100 doanh nghiệp PTBV VN
2021
Vinh danh Nhà sản xuất, chế tác trang
sức xuất sắc nhất năm 2021- giải thưởng
ngành kim hoàn thế giới JWA
Top 10 Doanh nghiệp đạt chuẩn văn hóa
kinh doanh theo bộ tiêu chuẩn của Thủ
tướng chính phủ
Top 2 doanh nghiệp PTBV trong ngành
thương mại dịch vụ.
CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN
2019 - 2021
22
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
PNJ SILVER
SỨ MỆNH TÔN VINH VẺ ÐẸP Dòng trang sức bằng chất
liệu bạc với những sản

CON NGƯỜI VÀ CUỘC SỐNG

PNJ GOLD
Những sản phẩm trang
PNJ luôn đặt ra những chuẩn mực trong việc xây dựng sức làm bằng chất liệu
nhã nhặn và duyên dáng.
mô hình sản xuất, chế tác sản phẩm gắn liền với yếu tố vàng, được điểm xuyết
phong phú về chủng
phát triển bền vững, hướng tới mục tiêu vì một cuộc
loại đá quý. Với bàn tay
sống đẹp hơn. Từ khi mới thành lập cho đến nay, trải
tài hoa của những nhà
qua 33 năm hình thành và phát triển, PNJ đã không thiết kế và nghệ nhân
ngừng cập nhật, cải tiến quy trình sản xuất, doanh
kim hoàn hàng đầu Việt
nghiệp đã có cái nhìn sâu sắc để để tạo ra một mô hình
Nam, PNJ GOLD góp
kinh doanh bền vững, kết hợp tối ưu hóa chuỗi cung phần tôn vinh vẻ đẹp, sự
ứng, nâng cao ý thức bảo vệ môi trường. sang trọng và nét thanh
lịch của người sở hữu.
phẩm và phụ kiện đa
dạng. PNJ SILVER chính
là điểm nhấn cho phong
cách tươi trẻ, hiện đại
nhưng không kém phần CAO
FINE JEWELLERY
Thương hiệu trang sức cao
cấp mang giá trị và tinh
thần riêng biệt của người
Việt với những kiệt tác kim
hoàn tuyệt hảo, tôn vinh DISNEY | PNJ
nên sự sang trọng, quý
phái của phụ nữ. “Cuộc hội ngộ” giữa PNJ và
Walt Disney với các mẫu thiết
kế được sáng tạo từ những
hình ảnh xoay quanh thế giới
cổ tích, mang đến những trải
nghiệm vô cùng mới mẻ,
đánh thức và tôn vinh vẻ đẹp
trẻ trung, cá tính.

PNJ LAB

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

PNJ WATCH
Là nhà phân phối đồng hồ thời
trang chính hãng đến từ nhiều
thương hiệu nổi tiếng như Gucci,
Daniel Wellington, Longiness,
Michael Kors, Jowissa,
Silvana…giúp các tín đồ thời
trang thêm phần sành điệu, thời
thượng và tỏa sáng trong mọi
khoảnh khắc.
23
STYLE BY PNJ
STYLE BY PNJ - Tuyên ngôn
của cá tính - Thương hiệu trang
sức và phụ kiện hướng tới việc
trở thành nguồn cảm hứng cho
giới trẻ định hình phong cách,
tự tin sáng tạo và thể hiện
“chất tôi".
Công ty giám định kim
cương, đá quý, kim loại quý
hàng đầu Việt Nam hiện nay
với đội ngũ chuyên gia kiểm
định giàu kinh nghiệm, được
xây dựng và vận hành thành
PNJ ART công theo tiêu chuẩn quốc tế
ISO/IEC 17025.
Thương hiệu tiên phong
phát triển dòng sản phẩm
quà tặng bằng vàng dành
cho khách hàng doanh
nghiệp với kiểu dáng đa
dạng, tinh tế. PNJ ART mang
lại sự gắn kết thân tình và
gói trọn nét đẹp văn hóa
trong mỗi món quà trao đi.
24
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
CƠ CẤU QUẢN TRỊ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
PNJ liên tục 6 năm liền lọt top 10 trong 100 doanh nghiệp phát triển bền
vững, bao quát ở 3 lĩnh vực chính: quản trị, môi trường và xã hội.
Đó chính là thành quả của tầm nhìn về phát triển bền vững dài hạn. Sự ghi
ĐẠI
nhận của Chính phủ càng có ý nghĩa và giá trị hơn khi giữa bối cảnh đầy
HỘI ĐỒNG
biến động từ đại dịch COVID-19, cơ cấu quản trị phát triển bền vững đã giúp
CỔ ĐÔNG
PNJ đã xuất sắc “vượt bão”, vững bước tăng trưởng.
Đây cũng chính là minh chứng cho những cam kết của PNJ về công cuộc
phát triển bền vững, luôn hướng đến một xã hội phát triển toàn diện.

HỘI ĐỒNG
QUẢN TRỊ

VĂN PHÒNG ỦY BAN ỦY BAN ỦY BAN

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ KIỂM TOÁN CHIẾN LƯỢC - TÀI CHÍNH NHÂN LỰC - TIỀN LƯƠNG

TỔNG
GIÁM ĐỐC

BAN KIỂM TOÁN

NỘI BỘ

GIÁM ĐỐC VĂN PHÒNG

VẬN HÀNH BAN ĐIỀU HÀNH

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI
TÀI CHÍNH - MARKETING KHÁCH HÀNG CHIẾN LƯỢC NGUỒN CÔNG NGHỆ CUNG ỨNG
VẬN HÀNH & BÁN LẺ NHÂN LỰC THÔNG TIN

TRUNG TÂM TRUNG TÂM TRUNG TÂM TRUNG TÂM CÁC

QUẢN TRỊ RỦI RO PHÁT TRIỂN KINH TRUYỀN THÔNG CHUYỂN ĐỔI CHI NHÁNH
VÀ TUÂN THỦ DOANH QUỐC TẾ & ĐỐI NGOẠI SỐ HÓA

25 26
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
THÔNG TIN HÐQT

Bà CAO THỊ NGỌC DUNG Ông LÊ HỮU HẠNH

CHỦ TỊCH HĐQT
THÀNH VIÊN HĐQT KHÔNG ĐIỀU HÀNH THÀNH VIÊN HĐQT

Cử nhân Kinh tế thương nghiệp, Kỹ sư Hoá học, Đại học Bách Khoa TP.HCM
Đại học Kinh tế TP.HCM Chuyên gia Kiểm định Kim cương, Đá quý
04/2018 - nay Chủ tịch HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá Quý
4/2018 - nay Thành viên HĐTV kiêm TGĐ Công ty TNHH MTV Chế
Phú Nhuận; Chủ tịch HĐTV Công ty TNHH MTV
tác và Kinh doanh trang sức PNJ (PNJP CO., LTD)
Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ
2017 - 4/2018 Giám đốc Xí nghiệp Nữ trang PNJ
2015 - nay Chủ tịch Hội Nữ Doanh nhân TP.HCM - HAWEE
2016 - nay Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2014 - nay Phó Chủ tịch Hiệp hội Nữ Doanh nhân Việt Nam - VAWE
2011 - nay Chủ tịch Công ty TNHH MTV Giám định PNJ
2004 - 2018 Chủ tịch HĐQT kiêm TGĐ CTCP Vàng Bạc
2009 - 2016 Chủ tịch Công ty TNHH MTV Thời Trang CAO
Đá Quý Phú Nhuận
2004 - 4/2018 Phó TGĐ CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2005 - 2011 Chủ tịch HĐQT CTCP Năng Lượng Đại Việt
1992 - 2003 GĐ Chi nhánh PNJ Hà Nội; Phó và Trưởng phòng Kinh
2003 - 2014 Chủ tịch HĐQT CTCP Địa ốc Đông Á
doanh Công Ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
1992 - 1997 Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Đông Á
1988 - 1992 Nhân viên kinh doanh Công ty DVTH Quận Gò Vấp
1991 - 1992 GĐ Công ty Thương mại Phú Nhuận
1983 - 1988 Nhân viên kỹ thuật Công ty in số 4
1990 GĐ Trung tâm Tín dụng Phú Gia
1988 - 2003 GĐ Công ty Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận

Ông LÊ TRÍ THÔNG

PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT - TỔNG GIÁM ĐỐC
Kỹ sư công nghệ hóa học, Đại học Bách Khoa - Đại
Bà ÐẶNG THỊ LÀI

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

học quốc gia TP.HCM THÀNH VIÊN HĐQT
Thạc sĩ quản trị kinh doanh, Đại học Oxford -
Vương Quốc Anh Cử nhân Quản trị Kinh doanh,
2020 - nay Phó Chủ Tịch Hội Doanh nhân Trẻ TP.HCM, Ủy viên Đoàn Chủ Tịch Đại học Kinh tế TP.HCM
Hội Doanh nhân Trẻ Việt Nam
04/2019 - nay Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2019 - nay Phó Chủ tịch Hiệp Hội Kinh Doanh Vàng Việt Nam
04/2018 - nay Thành viên HĐTV Công ty TNHH MTV Chế tác và
04/2018 - nay TGĐ CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận, Thành viên HĐTV Công ty
Kinh doanh Trang sức PNJ
TNHH MTV Chế tác và Kinh doanh Trang sức PNJ
06/2018 - nay Giám đốc vận hành kiêm Giám đốc Khối Tài chính -
2017 - nay Phó Chủ tịch HĐQT CTCP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận
Vận hành CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2015 - nay Phó Chủ tịch hiệp hội các nhà đầu tư tài chính Việt Nam (VAFI)
2015 - 2018 Kế toán trưởng kiêm GĐ Khối Tài chính Kế toán CTCP
2015 - 2017 Phó TGĐ Chiến lược - kiêm Phó TGĐ Phát triển hợp tác Kinh doanh
Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
Prudential Việt Nam
2010 - 2014 Thành viên HĐQT CTCP Nhiên liệu Sài Gòn
2014 - 2015 Phó TGĐ Tập đoàn The Boston Consulting Group (BCG) Việt Nam
1996 - 2015 Kế toán trưởng CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2012 - 2020 Ủy viên BCH Hội Doanh nhân Trẻ TP.HCM (YBA) nhiệm kỳ 8, 9 và 10
1993 - 1996 Phó phòng KT CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2008 - 2014 Phó TGĐ Ngân hàng TMCP Đông Á
1990 - 1993 Kế toán vật tư CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
2008 - 2013 Chủ tịch Công ty Kiều hối Đông Á
1986 - 1990 Kế toán LĐ tiền lương BQL CT Đay IndiraGranhdi
2008 - nay Thành viên Ban chủ nhiệm CLB Doanh nghiệp dẫn đầu
2008 - nay Chủ tịch HĐQT CTCP Thẻ Thông minh Vina
2007 - 2008 TGĐ Công ty Cổ phần TIE

27 28

Ông LÊ QUANG PHÚC
THÀNH VIÊN ĐỘC LẬP HĐQT
CHỦ TỊCH ỦY BAN KIỂM TOÁN
Kỹ sư Xây dựng Thuỷ lợi (Đại học Bách Khoa Đà Nẵng)
Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (WSU, Hoa Kỳ)
2016 - nay Thành viên HĐQT Độc lập CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận
Hiện nay đang nắm giữ một số chức vụ ở các tổ chức khác:
- Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tư vấn Quản lý BDSC
- Thành viên HĐQT Công ty Cổ phần Bất động sản Phát Đạt
- Thành viên HĐQT Công ty Cổ phần Xây dựng Tây Hồ
- Thành viên HĐQT Công ty Cổ phần Kỹ nghệ lạnh (SEAREFICO)
2007 - nay Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Tư vấn Quản lý BDSC
2005 - 2006 Thành viên HĐTV kiêm Giám đốc Điều hành Trường Doanh nhân PACE
2003 - 2005 Phó Tổng Giám đốc Tổng Công ty XDCT GT 5 (CIENCO 5)
1997 - 2003 Phó Giám đốc Công ty XDGT 586 và Công ty XDCT 507
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Ông NGUYỄN TUẤN HẢI
THÀNH VIÊN ĐỘC LẬP HĐQT
THÀNH VIÊN ỦY BAN KIỂM SOÁT
Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Quốc tế,
Đại học Irvine, Hoa Kỳ
6/2020 - nay Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận
2001 - nay Chủ tịch Công ty Cổ phần Đầu tư Alphanam
1995 - 2001 Giám đốc Công ty TNHH Alphanam
Chánh văn phòng Tập đoàn Đầu tư Xây dựng Thăng Long
1991 - 1995 Giám đốc doanh nghiệp tư nhân Khách sạn Mặt Trời,
1988 - 1991 Chủ doanh nghiệp Kinh doanh Vàng Bạc
1984 - 1987 Nghĩa vụ quân sự - Bộ tư lệnh Biên phòng

Bà HUỲNH THỊ XUÂN LIÊN Bà TIÊU YẾN TRINH

THÀNH VIÊN ĐỘC LẬP HĐQT
THÀNH VIÊN HĐQT KHÔNG ĐIỀU HÀNH
Cử nhân Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học
Cử nhân Marketing, Đại học Kinh tế TP.HCM Sư phạm TP.HCM
2020 - nay Chủ tịch HĐTV Công ty TNHH MTV Thời Trang CAO 06/2020 - nay Thành viên độc lập HĐQT Công ty Cổ phần Vàng Bạc Đá quý
2018 - nay Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá Quý Phú Nhuận Phú Nhuận
2017 - 2019 TGĐ Nhượng Quyền Cty PepsiCo Vietnam Beverage 09/2007 - nay Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Kết Nối Nhân Tài
2007 - 2017 Giám đốc Marketing Cty PepsiCo Vietnam, Phó TGĐ 2003 - 2007 Trưởng phòng cao cấp bộ phận nhân sự Công ty Pricewaterhouse VN
Cấp Cao Cty Suntory PepsiCo Vietnam Beverage 2001 - 2003 Phó phòng tư vấn nhân sự Công ty Pricewaterhouse VN
2005 - 2007 Quản lý nhãn hiệu cao cấp Công ty Unilever Việt Nam 1998 - 2001 Chuyên viên tư vấn Bộ phận Tư vấn & Tuyển dụng nhân sự Công ty
2001 - 2004 Quản lý nhãn hiệu Công ty Sữa Cô Gái Hà Lan Pricewaterhouse VN
1999 - 2001 Trợ lý nhãn hiệu Công ty LG Vina 1996 - 1997 Trợ lý Giám đốc Bộ phận tư vấn thuế Công ty Pricewaterhouse VN

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Bà TRẦN PHƯƠNG NGỌC THẢO
THÀNH VIÊN HĐQT
Cử nhân Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Đại học
Oxford, Vương quốc Anh
Tiến sĩ Kinh tế học, Đại học Harvard, Hoa Kỳ
6/2020 - nay Thành viên HĐQT CTCP Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận
2019 - nay Giám đốc cao cấp - Chuyển đổi số hóa CTCP Vàng Bạc Đá
quý Phú Nhuận
2015 - 2018 Quản lý tại ANZ Banking Group, Úc
2012 - 2013 Giám đốc Quản lý dự án Ngân hàng TMCP Đông Á
2010 - 2013 Giảng viên Đại học Kinh tế TP.HCM
29 30

NÂNG TẦM QUẢN TRỊ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Xuyên suốt 33 năm hình thành và phát triển, PNJ luôn xác định mục tiêu tiên quyết trong
các hành động của mình là tạo ra những giá trị bền vững cho cộng đồng và xã hội. Đặc biệt,
2021 là một năm chưa từng có trong lịch sử bởi những biến động do đại dịch COVID-19 gây
ra, tác động nghiêm trọng đến kinh tế, đời sống, xã hội trên phạm vi toàn cầu, PNJ càng gia
tăng hiệu quả hoạt động kinh tế, ổn định thị trường lao động và việc làm, nhằm kiến tạo một
cộng đồng bình đẳng, một xã hội công bằng.
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Đại dịch Covid-19 đã tạo ra những gián đoạn và thách thức mới đối với cộng đồng doanh
nghiệp và nền kinh tế Việt Nam. Với khả năng thích ứng linh hoạt được xây dựng từ
những giá trị và mục tiêu cốt lõi, tầm nhìn dài hạn, PNJ tiếp tục khẳng định các cam kết
bền dựa trên những nền tạo kiến tạo thịnh vượng, bảo vệ trái đất, con người và phát triển
mạng lưới đối tác.

Các định hướng chính về PTBV Tích hợp Mục tiêu PTBV Prosperity Planet People Partnership
SỰ THỊNH VƯỢNG TRÁI ÐẤT CON NGƯỜI ÐỐI TÁC
trong năm 2022 vào chiến lược công ty
Phát triển bền vững là yêu cầu xuyên suốt trong quá trình Tại PNJ, xuất phát từ triết lý phát Tăng trưởng Kinh tế Bảo vệ Môi trường Phát triển Nguồn nhân lực Tôn vinh Giá trị Xã hội
phát triển kinh tế xã hội của đất nước; kết hợp chặt chẽ, triển bền vững: “Đặt lợi ích khách Bơi ngược dòng thị trường Kiên định trách nhiệm Siết chặt tay vượt bão Lan tỏa yêu thương đến
hợp lý và hài hòa giữa phát triển kinh tế với phát triển xã hàng, xã hội vào lợi ích doanh với Môi trường COVID-19 cộng đồng
hội và bảo vệ tài nguyên và môi trường, chủ động ứng nghiệp”, đến nay chiến lược phát
phó với biến đổi khí hậu. triển bền vững được thực hiện
đồng bộ cả trong và ngoài doanh
nghiệp với các mục tiêu bám sát
quan điểm chỉ đạo của Chính phủ
Kinh tế qua Nghị quyết 136/ NQ-CP về
phát triển bền vững ban hành
Xã hội ngày 25 tháng 09 năm 2020, đó
cũng là nội dung cụ thể của 17
Mục tiêu Phát triển Bền vững - Xây dựng chiến lược - Sử dụng hiệu quả và - Bảo vệ được sức khỏe Nâng tầm chuỗi dự án
Môi trường
(SDGs) của Liên Hiệp Quốc. phát triển Tập đoàn tiết kiệm nguồn tài của người lao động và CSR với hơn 79 tỷ đồng
2022 - 2027. nguyên thiên nhiên. gia đình. ngân sách đóng góp
- Điều chỉnh nguồn lực - Xử lý triệt để và hiệu - Đảm bảo thu nhập và và huy động trong bối
nhuần nhuyễn, ứng phó quả chất thải nguy hại phúc lợi cho người lao cảnh phòng chống
hiệu quả với các thách từ quy trình sản xuất. động. dịch bệnh COVID-19
(Nguồn: UNDP)
thức do COVID-19. - Thực hiện những hoạt - Nâng cao năng suất qua việc “hiệu triệu,
- Đảm bảo xuyên suốt động bảo vệ môi làm việc, tinh thần và chung tay và lan tỏa”
chuỗi cung ứng, vượt trường. tính sẵn sàng chiến với các đối tác như Uỷ
Đặc thù 2021, đại dịch COVID-19 tác động lớn PEOPLE
Con người

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

qua những khó khăn đấu của đội ngũ. ban Mặt trận Tổ quốc
đến sự phát triển kinh tế Quốc gia và khu vực PARTNERSHIP PEACE
Đối tác Hòa bình
hạn chế giao thông Việt Nam các cấp, Hội
cũng như tiến độ thực hiện các chỉ tiêu của SDGs.
trong giai đoạn COVID - Liên hiệp Phụ nữ, chính
Tuy nhiên PNJ vẫn tỉnh thức về tác động của đại 19 để đảm bảo phục vụ quyền địa phương, Hội
dịch, chủ động “biến nguy thành cơ”, chuyển mình PLANET
Trái đất
PROSPERITY
Sự thịnh vượng
kịp thời nhu cầu khách Doanh nhân trẻ, Hội Nữ
tái cấu trúc, kiên định bám sát mục tiêu kinh hàng. Doanh nhân TP.HCM…
doanh đồng thời đẩy mạnh mũi nhọn phát triển - Làm mới các trải (cụ thể: “Siêu thị Mini
vốn xã hội giữa mùa COVID theo mô hình 5 trụ cột nghiệm/ dịch vụ/ sản “Không” đồng, Đồng
của Phát triển Bền vững. phẩm, tối ưu hệ thống hành vượt cạn,…)
cửa hàng.
(Nguồn: UNDP) - Digital Transformation
- Nâng cấp nền tảng
công nghệ mới.

31 32
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
THAM VẤN CÁC BÊN LIÊN QUAN Các bên Hoạt động tham vấn Mối quan tâm Hành động PNJ
liên quan các bên liên quan
Với các mục tiêu lựa chọn trong năm 2021, PNJ đã xây dựng chiến lược và kế hoạch hành động
“linh hoạt ứng biến” dựa trên mối quan tâm, nhu cầu của các bên liên quan trong quá trình hoạt Người - Các hội thảo thường niên, sơ kết, - Sự ổn định công việc trong thời - Không cắt giảm nhân sự, tạo tâm
lao động tổng kết các hoạt động kinh doanh, gian giãn cách. lý vững vàng, đoàn kết vượt qua
động để không chỉ đạt hiệu quả cao nhất từ chính sự phát huy các nguồn lực bên trong doanh tổ chức ngày hội gia đình, hội nghị - Chính sách lương, thù lao. giông bão.
nghiệp mà còn kích thích động lực, gia tăng giá trị từ sự cộng hưởng. người lao động, đại hội công đoàn, - Vấn đề đảm bảo an toàn sức khỏe - Lập Ủy ban phòng chống COVID -
đoàn thanh niên. của người lao động và gia đình. 19 đảm bảo quyền lợi về sức khỏe
Xuyên suốt quá trình hoạt động, doanh nghiệp tiếp cận và trao đổi thông tin với các bên liên quan - Các công cụ, kênh truyền thông cho cán bộ công nhân viên.
thông qua nhiều nguồn và phương tiện thông tin khác nhau. Quá trình này giúp PNJ đánh giá hiệu nội bộ. - Tạo điều kiện thực hiện các gói hỗ
- Các thông báo nội bộ. trợ của Chính phủ cho người lao
quả thực hiện chiến lược và có những điều chỉnh phù hợp, cũng như xác định mục tiêu, chuẩn bị - Khảo sát nhân viên về môi trường động, ứng lương, gia tăng số tiền
trong giai đoạn “bình thường mới”. làm việc. lương ứng gấp 3 lần trong thời gian
- Cơ chế tố giác. giãn cách.
- Triển khai các chương trình CSR
cho đội ngũ nhân viên.
Các bên Hoạt động tham vấn Mối quan tâm Hành động PNJ
liên quan các bên liên quan
Nhà nước - Tham gia hội thảo, hội nghị - Tình hình, kế hoạch quản lý người - Tuân thủ các Chính sách, Quy định,
Nhà đầu tư - Họp Đại hội Đồng cổ đông. - Năng lực quản trị của Doanh nghiệp. - Cam kết chi trả cổ tức cho cổ đông. & Cơ quan - Liên tục cập nhật các chính sách, lao động trong thời gian giãn cách. Thông tư của Nhà nước.
và cổ đông - Công bố thông tin thường xuyên và - Đảm bảo thực hiện các cam kết - Thực hiện các bản tin IR hàng Quý, quản lý thông tư chỉ đạo. - Sự chung tay của doanh nghiệp - Tuân thủ các quy định về Thuế đầy
kịp thời trên các phương thiện với cổ đông (được văn bản hoá bởi kịp thời cập nhật lên Website: - Các báo cáo định kỳ cho các cơ quan trong việc phòng chống COVID-19. đủ, kịp thời trong bối cảnh phòng
truyền thông đặc biệt là Website: Nghị quyết Đại hội đồng cổ đông www.pnj.com.vn. nhà nước - Kế hoạch tái thiết sau giãn cách. chống dịch COVID-19
www.pnj.com.vn thường niên, bao gồm tỉ lệ chi trả - Thông tin công bố kịp thời. - Quản trị doanh nghiệp hiệu quả và
- Thu thập ý kiến cổ đông bằng cổ tức). - Top 50 công ty niêm yết tốt nhất báo cáo kịp thời tình hình phòng,
văn bản. - Hiệu quả sử dụng vốn của Việt Nam. chống dịch COVID-19.
doanh nghiệp. - Tích cực đóng góp cho Chính
- Minh bạch thông tin, đảm bảo quyền Thành phố về chính sách
quyền lợi cho nhà đầu tư. ứng phó dịch bệnh.
- Giá thị trường cổ phiếu và giá thị
trường doanh nghiệp
Cộng đồng - Phổ biến, nâng cao nhận thức về - Hỗ trợ điều kiện kinh tế, địa - Triển khai sâu rộng, tích cực kêu
PTBV thông qua các dự án CSR. phương trong mùa giãn cách. gọi sự chung tay của xã hội nhằm
- Thường xuyên tổ chức cuộc viếng - Sức khỏe cộng đồng, các chương lan tỏa và huy động vốn xã hội cho
Khách hàng - Các chương trình khách hàng thân - Chính sách phòng chống COVID-19 - Lập Ủy Ban phòng chống COVID - thăm, trao đổi thông tin với chính trình CSR của doanh nghiệp. các chương trình hỗ trợ cộng
thiết, các chính sách, hoạt động tại cửa hàng cũng như sức khỏe 19 tại PNJ và ban hành các chính quyền địa phương để đánh giá rủi đồng.
chăm sóc khách hàng định kỳ. của chính họ và cộng đồng. sách đảm bảo sức khỏe nhân viên ro các khía cạnh Môi trường, Xã hội
- Quy trình giải quyết khiếu nại khách - Chất lượng sản phẩm, dịch vụ chăm và khách hàng. và Quản trị công ty
hàng, hệ thống báo cáo kết quả sau sóc khách hàng được nâng cao. - Triển khai hàng loạt dự án CSR hỗ
giải quyết và chính sách chăm sóc - Hình ảnh lan tỏa cộng đồng trợ cộng đồng, vì Khách hàng là 1
khách hàng sau khiếu nại. của PNJ. phần của đối tượng cộng đồng.
- Kênh thông tin trao đổi tại trang - Uy tín thương hiệu trên thị trường. - Đầu tư hiệu quả vào hệ thống chăm Hiệp hội - Các báo cáo định kỳ hàng quý, năm. - Chia sẻ thông tin, bài học kinh - Nỗ lực chia sẻ nguồn lực, kinh
Website: www.pnj.com.vn. sóc khách hàng, kết quả các báo - Các hội thảo chuyên đề. nghiệm vừa ứng phó đại dịch vừa nghiệm và kết nối để xây dựng
- Báo cáo NPS (Net Promoter được ghi nhận, thống kê, phân tích - Thường xuyên tổ chức thu thập thông duy trì hoạt động kinh doanh. cộng đồng vững mạnh và hiệp hội
Score) đánh giá mức độ hài lòng và đưa ra các giải pháp cải tiến. tin các hoạt động của đơn vị cạnh phát triển, cụ thể tài trợ ngân sách

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

của khách hàng. - Xây dựng hệ thống KPIs, để hoàn tranh để kịp thời nắm bắt các động cho các sự kiện, hội thảo chuyên
- Tổ chức các cuộc khảo sát thị thiện hệ thống quản lý, chất lượng thái và các điều chỉnh chiến lược đề của Hội Nữ Doanh nhân
trường, đánh giá thị hiếu, hành vi, chăm sóc khách hàng. TP.HCM và Hội Doanh nhân trẻ
mức độ hài lòng của khách hàng. hoặc trực tiếp tham gia với vai trò
diễn giả.

Đối tác nhà - Đàm phán, thương lượng, trao đổi
cung cấp trực tiếp.
- Công bố thông tin minh bạch, giá
cả mời thầu, chào giá cạnh tranh.
- Đo lường và quản lý kết quả hoạt
động nhà cung cấp.
- Chia sẻ thông tin, những cơ hội rủi
ro từ thị trường, kế hoạch mua
hàng dài hạn của công ty.
- Quan tâm về tiến độ thanh toán
các khoản thuê, mua so với
hợp đồng.
- Về chiến lược phát triển của công
ty trong thời gian ứng phó và giai
đoạn bình thường mới.
- Đảm bảo tiến độ thanh toán theo
hợp đồng.
- Đảm bảo sự công bằng giữa các
đối tác.
- Chia sẻ kế hoạch chiến lược phát
triển cùng nhau.
Cơ quan - Cung cấp thông tin định kỳ.
báo chí - Thông cáo báo chí theo tháng/ quý /
năm hoặc theo các sự kiện nổi bật.
- Cung cấp thông tin theo yêu cầu của
các đơn vị/ cơ quan báo chí
- Mời tham gia các sự kiện công ty.
- Tổ chức cuộc phỏng vấn, tọa đàm,
talkshow
Minh bạch thông tin với báo chí
về hoạt động doanh nghiệp
- Công bố minh bạch thông tin kết
quả hoạt động kinh doanh
- Kết nối chặt chẽ với cơ quan báo
chí, đảm bảo tin tức hoạt động của
doanh nghiệp được cập nhật kịp
thời, khách quan, chính xác và
minh bạch

33 34
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
XÁC ÐỊNH CÁC LĨNH VỰC TRỌNG YẾU QUY TRÌNH TẠO LẬP GIÁ TRỊ TỪ MỤC TIÊU PTBV
Căn cứ nội dung 17 mục tiêu phát triển bền vững của Liên Hợp Quốc, PNJ đã nghiên cứu, lựa Quy trình được xây dựng nhằm thực hiện một cách có hệ thống và được giám sát,
chọn trên cở sở đặc thù lĩnh vực hoạt động, bối cảnh kinh tế, xã hội Việt Nam, đồng thời tích đánh giá hiệu quả một cách chặt chẽ các hoạt động mang lại lợi ích kinh tế được
hợp vào định hướng và các mục tiêu phát triển bền vững của công ty. Tại PNJ, công cuộc tích hợp cùng các mục tiêu phát triển bền vững.
phát triển bền vững được tiến hành đồng thời cả bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
Các bước tiến về kinh tế gắn liền với hoạt động phát triển xã hội, cải thiện môi trường sống,
tăng cường giáo dục, hoàn thiện hệ thống an sinh xã hội, liên kết các hiệp hội để cùng tăng

1
trưởng bền vững và cùng tạo bối cảnh thuận lợi cho sự phát triển con người, hình thành các
đơn vị kinh tế mới, kích thích tạo lập các giá trị cộng đồng. Tất cả được hoạch định chiến lược Hiểu về Phát Triển Bền Vững
lâu dài, có kế hoạch hành động cụ thể, đồng bộ và được đánh giá hiệu quả định kỳ để có thay
đổi phù hợp với những thay đổi về bối cảnh và tốc độ phát triển từng thời kỳ.
- Đào tạo, nâng cao nhận thức
- Cập nhật điểm mới
Cao
Sức khỏe & An toàn
Xây dựng kế hoạch bền vững
2
khách hàng
GRI 416

An toàn Sức khỏe

và nghề nghiệp
hàng năm
GRI 403

Mối quan hệ Việc làm - Đặt ra Mục tiêu phù hợp với Chiến lược kinh
lao đông & quản lý doanh & Mối quan tâm các bên liên quan
GRI 402 GRI 401
Hiệu quả
Tầm quan trọng đến các biên liên quan

Kinh tế - Phân tích rủi ro, cơ hội

Nước thải GRI 201

& chất thải Hiện diện trên thị trường - Xác định các đòn bẫy dẫn dắt
GRI 306
GRI 202
Cộng đồng

3
Lao động trẻ em
địa phương
Thực hành sáng kiến PTBV
GRI 408
GRI 413

Đào tạo
Nước
và Phát triển
GRI 303
Đa dạng
GRI 404
- Xây dựng năng lực
& Hội nhập Tuân thủ Pháp luật - Cấu trúc, quy định, văn hóa, cơ sở

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

GRI 405

Không phân biệt về Môi trường

GRI 307 - Sáng kiến, đo lường kết quả
đối xử
GRI 406
Tuân thủ kinh tế - Báo cáo phi hành chính & các đảm bảo
Năng lượng và xã hội

4
GRI 419
GRI 302

Giám sát & Đánh giá

Đa dạng sinh học Quyền bảo mật
GRI 304 thông tin khách hàng
- Triển khai
GRI 418

Chính sách công Đánh giá NCC - Định lượng, vốn hóa các mục tiêu
GRI 415 về Môi trường
GRI 308 - Đánh giá lại rủi ro
- Cập nhật/ sửa đổi nếu có
Thấp
Tác động đến PNJ Cao

35 36
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
CHÚ TRỌNG QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Chịu trách nhiệm trước các bên liên quan trong vai trò giám sát tổ chức

Thể hiện sự chính trực, khả năng lãnh đạo và minh bạch

CÁC BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐẢM BẢO

BAN ĐIỀU HÀNH ỦY BAN
Thực hiện các hoạt động QTRR để đạt
PNJ thường xuyên rà soát để đạt được ban chuyên môn thông qua việc chuẩn được các mục tiêu phát triển một cách KIỂM TOÁN
an toàn - bền vững
các mục tiêu kiểm soát rủi ro đồng thời hóa và tuân thủ các quy định, quy trình đã
nắm bắt cơ hội đột phá, vun đắp uy tín xây dựng cho từng mảng kinh doanh.
và vị thế chiến lược của hệ thống quản lý Tuyến 2 là các hoạt động kiểm tra giám sát
rủi ro duy trì thực hiện và cải tiến liên tục. của những bộ phận hỗ trợ Ban điều hành TUYẾN 1 TUYẾN 2 TUYẾN 3
Doanh nghiệp kịp thời đề ra các biện trong việc đảm bảo các yêu cầu tuân thủ Các Đơn vị chức năng, Trung tâm QTRR Kiểm toán Nội Bộ
Chi nhánh, Công ty
pháp kiểm soát tuân thủ phù hợp để được quy định tại tuyến 1 được thực hiện thành viên
đảm bảo duy trì tốt hoạt động vận hành đầy đủ và các hoạt động nhận diện, đánh - Có trách nhiệm xây - Xây dựng Khung - Đảm bảo tình bao quát, độc lập,
theo mục tiêu đặt ra từ đầu năm. Trong giá, kiểm soát rủi ro. dựng và áp dụng quy QTRR hiệu quả và hoàn chỉnh của hệ
định QTRR về vận - Triển khai, theo dõi thống QTRR
năm 2021, PNJ đã tiếp tục hoàn thiện Ngoài ra, trong mô hình 3 tuyến còn có hành trong các công và cải thiện liên tục - Đưa ra các đánh giá và tư vấn
hệ thống kiểm soát theo mô hình ba hoạt động Kiểm toán nội bộ - chức năng việc tại đơn vị cho công tác QTRR độc lập, khách quan về sự phù
trên toàn tập đoàn
tuyến. hỗ trợ HĐQT trong việc đảm bảo và tư vấn - Đảm bảo tuân thủ ở
theo thước đo và khẩu
hợp và hiệu quả của hệ thống
cấp độ vận hành cho QTRR ở phạm vi toàn tập đoàn
Theo đó, hai tuyến kiểm soát trực thuộc một cách độc lập và khách quan, đồng thời các quy trình, kiểm vị rũi ro được xác định

Ban điều hành bao gồm: Tuyến 1 là góp phần nâng cao giá trị và hoàn thiện soát và báo cáo các
- Giám sát, đánh giá
vấn đề, sự kiện liên
những kiểm soát trong quy trình vận các hoạt động của tổ chức. quan đến rủi ro, tuân
tuân thủ các quy trình
hoạt động, độ hiệu
thủ
hành thực hiện trong nội bộ các phòng quả của kiểm soát và
tham vấn cải tiến

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Chịu trách nhiệm, Định hướng, Ủy quyền, Chỉ đạo, Liên kết, Trao đổi,
Báo cáo Cung cấp nguồn lực, Giám sát Phối hợp và Hợp tác

- Căn cứ vào các điều khoản trong Điều lệ tổ chức và hoạt động của CTCP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận về thành
phần Ủy ban Kiểm toán, quyền và nghĩa vụ của Uy ban Kiểm toán và Tổng Giám đốc, cơ cấu tổ chức quản lý và điều
hành doanh nghiệp

- Căn cứ vào chương VII của Quy chế nội bộ về quản trị công ty về phối hợp hoạt động giữa HĐQT, UBKT và TGĐ

37 38
 CHƯƠNG 2:

VƯỢT RANH GIỚI

TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN

PNJ xem niềm tin chính là nền tảng và lẽ sống của doanh nghiệp.
Chính niềm tin dẫn dắt để kiến tạo nên sự kiên định, đức tính bền bỉ
được tôi luyện qua năm tháng đã kết thành sức mạnh, xây nên những
giá trị vững bền.

Trong năm 2021, nền kinh tế trong nước lẫn thế giới chịu ảnh hưởng
nặng nề bởi dịch COVID-19. Tuy vậy, bằng sức mạnh của niềm tin, PNJ
đã có những bước đi tiên phong, tạo nên những điều kỳ tích trong một
năm đầy biến động. Năm 2021 với những dấu ấn đặc biệt từ: Nhân tố
tạo dựng nền tảng – HĐQT, Nhân tố kiến tạo thay đổi – Ban điều hành,
Nhân tố mang lại giá trị - Tập thể cán bộ PNJ đã cùng nhau tạo nên
những điều phi thường, lan tỏa sức mạnh, là bước đệm để PNJ tiếp tục
hành trình chinh phục những khát vọng mới, giúp công ty sẵn sàng
đương đầu với thử thách, phát triển bền vững, tiếp tục khẳng định vị thế
tiên phong của doanh nghiệp đi đầu và tiến bước xa hơn, hòa nhập
chung vào quỹ đạo phát triển bền vững toàn thế giới.

39 40
 THÔNG ÐIỆP TỔNG GIÁM ÐỐC
Kính gửi quý cổ đông, quý khách hàng, quý đối tác và
toàn thể CBCNV PNJ,
Năm 2021 trải qua với nhiều khó khăn, thách thức đối với
nền kinh tế do dại dịch Covid-19 tác động, nhưng cũng là
một năm thử thách sự bền bỉ của PNJ, là năm khẳng
định các giá trị bền vững mà PNJ theo đuổi. Đó cũng là
năm thử thách sự quyết tâm và ý chí trong việc nắm chặt
tay lái, nắm vững tay chèo để vượt qua những sóng gió.
Với định hướng phát triển bền vững mà PNJ xây đắp
trong thời gian qua, một lần nữa thể hiện sức mạnh và
kim chỉ nam dẫn hướng cho công ty đi xuyên qua những
con sóng lớn, hóa giải những rủi ro của giai đoạn dịch
bệnh và trong giai đoạn hồi phục sau dịch bệnh.
Xuất phát từ giá trị quan tâm cùng phát triển, người lao
động được công ty nâng cao thu nhập dù doanh nghiệp
phải trải qua 4 tháng giãn cách với khó khăn chồng chất
khi hệ thống đóng cửa hoàn toàn...Không chỉ hướng tới
việc đảm bảo đời sống người lao động, mà ngay cả gia
đình của nhân viên đều được công ty chăm sóc, bảo vệ
trong đại dịch, trao cho từng viên thuốc, từng mũi vắc
xin, chăm sóc nếu phải nhập viện.
Đồng hành cùng người dân trong tâm dịch Covid-19,
người PNJ còn nắm chặt tay nhau xông ra các mặt trận
để giúp cho cộng đồng. Chúng tôi đã triển khai mô hình
Siêu thị mini 0 đồng với nhiều hình thức linh hoạt phù
hợp trong hoàn cảnh dịch bệnh…. Tâm ý nhân văn và
trách nhiệm xã hội của PNJ đã trở thành một nét văn
hóa của công ty trong 33 năm hình thành và phát triển.
Dù trải qua nhiều thách thức, nhưng PNJ đã gặt hái các
thành tựu rất đáng tự hào với tổng doanh thu đạt 19.735
tỷ đồng, tăng trưởng 11,6% so với năm 2020. Chúng ta
tiếp tục bảo toàn được lợi nhuận sau thuế ở ngưỡng
nghìn tỷ là 1.029 tỷ đồng, xấp xỉ mức năm 2020 trong
điều kiện chúng ta phải đóng cửa phần lớn hệ thống cửa
hàng trong suốt những ngày đại dịch, chi phí vận hành và
đảm bảo an toàn hệ thống và sức khoẻ cho CBCNV tăng
lên nhiều lần.
41
PNJ đã không thể có được một kỳ tích trong năm 2021
nếu không có những sự chuẩn bị từ những năm trước về
cả tinh thần, tài chính, chiến lược, khả năng ứng biến và
tự tái tạo... Việc khởi động quá trình nhấn nút tái tạo từ
năm 2018 - 2019 để giúp cho công ty có sự linh hoạt,
kiên định, sẵn sàng đối diện với những thách thức, rất
quen thuộc với sự thay đổi liên tục với tốc độ cao.
Năm 2021 đã minh chứng và làm vững thêm cho quan
điểm của chúng tôi là phát triển bền vững không có
nghĩa là hướng đến cái "Tĩnh" của sự ổn định, tĩnh tại, bề
dày của lịch sử, mà chính là tìm cái "Động" để hướng đến
sự bền vững thông qua sự thích nghi, tự tái tạo và biến
đổi chính mình liên tục dùng sự sáng tạo và năng động
để có sự bền vững.
Thay mặt Ban Điều Hành, tôi xin gửi lời cảm ơn chân
thành đến Quý cổ đông, Quý khách hàng, Quý đối tác và
toàn thể CBCNV PNJ đã dành sự tin tưởng và hết mình
đóng góp vào sự phát triển chung của công ty. Năm
2022, chúng tôi sẽ luôn nỗ lực hoàn thành các mục tiêu
phát triển bền vững đã đề ra, tiếp tục khai phóng các nội
năng, thực thi nhiều sáng kiến đổi mới, sáng tạo để
chinh phục những tầm cao mới trên hành trình sắp tới,
và chung tay kiến tạo những giá trị tốt đẹp cho cộng
đồng, xã hội.
Trân trọng,
Tổng Giám đốc
LÊ TRÍ THÔNG
42

NHỮNG KHÓ KHĂN, ÁP LỰC CHƯA TỪNG CÓ TRONG NĂM 2021
Năm 2021 trải qua với sự áp lực
trong mọi khía cạnh đời sống, xã
hội và đây cũng là giai đoạn khó
khăn nhất của PNJ trong suốt 33
năm qua. Với tình hình diễn biến
phức tạp của dịch bệnh trên toàn
quốc, đặc biệt tâm dịch tại thành
phố Hồ Chí Minh, số ngày kinh
doanh trong năm 2021 của PNJ
đã giảm tới 22%, chuỗi cung ứng bị
gián đoạn, 283 cửa hàng tạm thời
đóng cửa hoạt động kinh doanh
nhằm tuân thủ phòng công tác
phòng chống dịch của chính phủ.
43
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Dẫu vậy, “áp lực” không phải là câu
chuyện PNJ muốn kể, vì đối với
chúng tôi, “áp lực” chỉ là chất xúc tác
kích thích tính chiến đấu của “những
chiến binh áo vàng” PNJ - những
nhân vật chính đã chiến thắng tất cả
thách thức để tạo nên kỳ tích.
Lựa chọn đương đầu với gian nan đã
giúp PNJ gặt hái những “trái ngọt”
trong lĩnh vực kinh tế, môi trường, xã
hội và hơn hết khẳng định sự tỏa
sáng vượt thời gian của những viên
kim cương mang tên Sứ mệnh, Tầm
nhìn và Giá trị cốt lõi PNJ.
Kim cương chỉ hình thành trong nhiệt độ
và áp suất đủ lớn. Chúng ta hãy rèn mình
CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN
trong nhiệt độ và áp suất của thử thách
gian nan này và biến nó trở thành những
viên kim cương của PNJ!
Tổng giám đốc PNJ Lê Trí Thông
44

TỪ NHỮNG ÁP LỰC TẠO NÊN KỲ TÍCH
Các nhân viên PNJ đã tận dụng thời
kỳ giãn cách xã hội để tăng cường
hoạt động Refresh, đào tạo, gia tăng
năng lực thực thi, đẩy mạnh nghiên
cứu, sáng tạo, lên kế hoạch cho các
chương trình, dự án mới, đặc biệt là
công nghệ. PNJ cũng nỗ lực đa dạng
hóa kênh bán hàng, duy trì hệ thống
giao hàng online và vận hành các
cửa hàng không bị ảnh hưởng cho
chính sách giãn cách của xã hội ở
một số địa phương ngoài TP.HCM.
Nhờ vậy, tỷ lệ chi phí hoạt động trên
doanh thu được duy trì ở mức ổn
định.
Hơn thế nữa, giá trị thương hiệu PNJ
sẽ tiếp tục tăng lên thông qua việc
liên kết và cộng hưởng giữa các
thương hiệu trong hệ sinh thái PNJ,
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
gia tăng tính tích hợp và hiệu quả của các
chương trình kinh doanh và hoạt động xã
hội. Với triết lý “Đặt lợi ích khách hàng, xã hội
vào lợi ích của Doanh nghiệp”, PNJ đã có rất
nhiều đóng góp quan trọng cho cộng đồng
trong năm 2021. Trong lúc dịch bệnh tưởng
như đã đánh gục tất cả, PNJ đã xây dựng
những chính sách nhân sự nhân đạo nhằm
đảm bảo đời sống, sức khỏe, tinh thần và
kinh tế cho toàn bộ CBCNV và gia đình họ.
Khi sự an sinh của từng cá nhân được đảm
bảo, PNJ đoàn kết trở thành những “chiến
binh áo vàng”, khởi xướng phong trào “Siêu
thị Mini 0 đồng” và tham gia các chương
trình an sinh xã hội như “Vòng Tay Việt” và
“Đồng hành vượt cạn”. Song song với đó,
những “chiến binh áo vàng” cũng tạo nên
những bước ngoặt ấn tượng trên phương
diện kinh tế. Lợi nhuận gộp của Tập đoàn
trong năm 2021 đạt trên 3.598 tỷ, tăng
trưởng 4,8% so với cùng kỳ năm 2020.

Nhờ nền tảng tốt đẹp đó nên dù làm
việc ở đâu mọi cá thể PNJ đều luôn nỗ
lực hết mình. Trong giai đoạn đỉnh
điểm bùng phát dịch, hoạt động làm
việc từ xa (WFH - Work From Home)
mang đến những kỷ lục mới
trong suốt 33 năm hình thành
và phát triển. Chính vì những
nỗ lực trên, PNJ đã được vinh
danh trong Top 10 Doanh

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

đã được triển khai hiệu quả. Hàng ngàn
lượt đào tạo được ghi nhận. Hàng chục
dự án/kế hoạch hành động vẫn triển
khai đúng tiến độ trong suốt thời gian
giãn cách. Các chính sách kinh doanh
đúng đắn được ban hành kịp thời,
những nền tảng mới liên tục được nâng
cấp và cập nhật, sức tư duy & sáng tạo
của nhân sự được khai phóng đã giúp
nghiệp phát triển bền vững Hội
đồng doanh nghiệp vì sự phát
triển Việt Nam bình chọn, đồng
thời cũng được tôn vinh là Nhà
sản xuất, chế tác trang sức
xuất sắc nhất năm 2021 bởi
Giải thưởng Jewellery World
Awards của ngành kim hoàn
thế giới.

45 46
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
MỘT HÀNH TRÌNH BỨT PHÁ VƯƠN CAO CÔNG TY TNHH MTV CHẾ TÁC & KINH DOANH TRANG SỨC (PNJP)
Năng suất tăng 10% so với năm 2020
CÔNG TY TNHH MTV THỜI TRANG CAO (CAF)
Năm 2021, công ty tập trung
Tăng 67% số lượng khách hàng hoàn thiện, nâng công suất
nhà máy tại KCN Long Hậu,
CAF đã và đang làm rất tốt vai trò thúc đẩy phát triển thương hiệu và tăng đồng thời đầu tư nâng cấp
trải nghiệm khách hàng đối với các nhóm phân khúc đặc thù, dù thời gian nhà máy tại TP.HCM để tăng
kinh doanh bị mất 20~25%, số lượng khách hàng nhãn CAO vẫn tăng 67% cường năng lực sản xuât,
và nhãn Watch vẫn duy trì ngang mức cùng kỳ. Bên cạnh đó, chiến lược đa chuẩn bị cho chiến lược phát
dạng hóa các kênh kinh doanh shop-in-shop và omni channel thể hiện hiệu triển sắp tới. Năm 2021, năng
quả kinh doanh tích cực, giảm thiểu tối đa các tác động do dịch bệnh. suất lao động của PNJP tăng
10% so với 2020, tỉ lệ giao
hàng đúng – đủ được đảm
bảo dù hoạt động sản xuất
ngưng trệ trong suốt quý 3
do giãn cách xã hội. Chi phí
vận hành trên lợi nhuận gộp
giảm 7 điểm % so với 2020.
Vòng quay hàng tồn kho tăng
gấp 1,5 lần so với cùng kỳ.

CÔNG TY TNHH MTV

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

GIÁM ĐỊNH PNJ (PNJL)
Hàng hóa giao đúng hẹn trên 95%

PNJL khẳng định là đơn vị giám định kim cương, đá quý, kim loại quý hàng đầu Việt
Nam hiện nay và là một trong số ít công ty kiểm định trong nước xây dựng, vận
hành thành công theo tiêu chuẩn ISO 17025. Trong năm 2021 PNJL đã hoàn
thành chuyển địa điểm Kinh doanh mới. Mặc dù thời gian giãn cách kéo dài,
PNJLAB cán đích với doanh thu tăng trưởng 17% và hàng hóa được giao đúng hẹn
với tỉ lệ trên 95%

47 48
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
THƯƠNG HIỆU TẠO TÁC ÐỘNG TÍCH CỰC
PNJ không chỉ là thương hiệu trang sức có độ phổ biến cao trên thị trường với những bước tiến
mới khi dần trẻ hoá, đa dạng hóa các mẫu mã sản phẩm mà còn gây ấn tượng khi đóng vai trò
như “người kể chuyện” truyền tải các thông điệp truyền thông hiện đại, đậm tính nhân văn mang
đến tác động tích cực trong cộng đồng.

Chiến dịch
True Love - Tình yêu đích thực
là một minh chứng rõ ràng cho
sự khéo léo trong các hoạt động
truyền thông của thương hiệu.
PNJ đưa ra cái nhìn hiện đại và
tiến bộ về tình yêu, hôn nhân
không giới hạn về giới tính, ngoại
hình, hoàn cảnh… định nghĩa “đẹp
đôi” đến từ tình yêu chân thực,
phá vỡ các định kiến và quan
niệm thông thường.
Đặc biệt, với cảm hứng từ những
câu chuyện tình yêu đích thực
trong giông bão, năm 2021 PNJ
ra mắt chiến dịch "Tình Yêu Có
Cần Đẹp Như Mơ?" với thông điệp
vẻ đẹp của tình yêu đích thực
không nằm ở sự hào nhoáng bên
ngoài mà nằm ở những cái nắm
tay nhau vượt qua thử thách.
Xuyên suốt chiến dịch, thông điệp
được truyền tải qua hình ảnh cái
nắm tay giữa sự sống và cái chết

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

trong giai đoạn dịch bệnh, cái
nắm tay bị cách ngăn qua cửa Bên cạnh đó, đại dịch Covid còn khiến gánh nặng trên vai người phụ nữ, người mẹ,
kính cách ly, cái nắm tay giữa người vợ càng thêm chất chồng nhưng họ vẫn luôn mạnh mẽ, can trường, kiên tâm bảo
những người chưa hoàn toàn vệ gia đình và xã hội bằng một tinh thần thép. Thấu hiểu điều này, PNJ khởi xướng chiến
được xã hội chấp nhận (tình yêu dịch “Điều phi thường của yêu thương” thể hiện sự trân quý, biết ơn và tôn vinh vẻ đẹp
LGBTQ+), cái nắm tay của người tinh thần của “một nửa thế giới” đã làm nên điều phi thường trong suốt khoảng thời gian
lành lặn và người khiếm khuyết... căng thẳng vừa qua. Thông qua đó, PNJ cũng khẳng định sứ mệnh tôn vinh vẻ đẹp cho
mang đến nhiều xúc cảm đặc con người và cuộc sống, đặc biệt là chú trọng đến việc nâng cao quyền năng phụ nữ.
biệt cho cộng đồng.

49 50
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
PHÁT TRIỂN HOÀN THIỆN NĂNG LỰC CUNG ỨNG
MANG TÍNH BỀN VỮNG
Trong năm 2021, mặc dù
có những giai đoạn chuỗi
cung ứng bị đứt gãy do đại
dịch COVID-19 tác động,
thế nhưng khi tình hình
dịch bệnh được kiểm soát,
PNJ tiếp tục khẳng định
doanh nghiệp đang sở
hữu một chuỗi kết nối bền
vững mà trong đó từng
mắt xích đều giữ những
vai trò quan trọng trong
việc đưa đến tay người
tiêu dùng những sản
phẩm có chất lượng hàng
đầu. Ở mỗi khâu, PNJ đều
áp dụng những tiêu chuẩn
quốc tế tiên tiến nhất.

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Từ khâu nguyên liệu - vàng thô, đá quý… được nhập từ những nhà
cung cấp hàng đầu trên thế giới cho đến xí nghiệp Nữ trang PNJ
với hàng trăm nghệ nhân có tay nghề cao ngày đêm làm việc. Tất
cả các sản phẩm của PNJ đều có giấy kiểm định rõ ràng, được
công nhận trên toàn thế giới. Điều này góp phần tạo niềm tin
vững chắc cho khách hàng về tuổi vàng cũng như chất lượng của
các đá quý, đá màu.

51 52
 Thành công của một doanh nghiệp không chỉ
CHƯƠNG 3: được đo bằng lợi nhuận mà còn bao gồm
trách nhiệm với môi trường, xã hội.
vì một môi trường
Chủ tịch HĐQT PNJ Cao Thị Ngọc Dung

phát triển
bền vững
Hiện nay, phát triển bền vững, không còn là khẩu hiệu, là lý tưởng tương
lai mà là đã trở thành một phần hiện hữu trong đời sống hàng ngày của
doanh nghiệp. Phát triển bền vững là sự phát triển hài hoà cả về 3 mặt:
Kinh tế - Xã hội - Môi trường. Vì vậy bên cạnh yếu tố về kinh tế, xã hội,
việc cải thiện môi trường, bảo đảm phát triển lâu dài vững chắc cho thế
hệ hôm nay và mai sau là một trụ cột phát triển bền vững mà PNJ hết
sức quan tâm. Đặc biệt là trong bối cảnh đất nước và thế giới tăng tốc
phục hồi sau ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 và khủng hoảng biến đổi
khí hậu gia tăng, thì vấn đề về môi trường lại càng được PNJ chú trọng
hơn nữa. Năm 2021, PNJ tiếp tục kiên định thực hiện các biện pháp sử
dụng tiết kiệm, hiệu quả nguồn nguyên vật liệu, tiết giảm tiêu hao năng
lượng, bảo vệ nguồn nước, hạn chế tỷ lệ khí thải, chất thải, phế phẩm…

53 54
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
SỬ DỤNG TIẾT KIỆM VÀ HIỆU QUẢ NGUYÊN VẬT LIỆU
Nguyên liệu các loại Đơn vị 2020 2021

Vàng Kg 6.118 7.514

Bạc Kg 1.146 1.186
Hợp kim thau Kg 314 696
Pt Kg 23 51
Kim cương Carat 52.137 74.805
Đá quý khác Carat 108.430 180.050
Đá thường Carat 1.125.662 1.295.238
Nước xi Lít 2.579 2.910
Sáp Kg 1.445 1.950
Cao su Kg 1.976 2.242
Thạch cao Kg 46.175 53.117

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Bao bì (đựng sản phẩm) Kg 5.468 6.734

Đối với hoạt động sản xuất, do đặc thù là một trong những nhà chế tác và bán lẻ trang sức lớn, ban lãnh đạo của PNJ luôn chú trọng vào công tác sử dụng nguồn nguyên
vật liệu đầu vào một cách hiệu quả, qua đó góp phần giảm thiểu ảnh hưởng tiêu cực lên môi trường và thiên nhiên.

Công ty cũng có chính sách thu mua các sản phẩm đã qua sử dụng của khách hàng để làm nguyên liệu tái sản xuất và có quy trình thu hồi tài nguyên kim loại quý khi thải bỏ rác.

55 56
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Sáng kiến Diễn giải

Gắn với chiến lược toàn của Tập đoàn, PNJP đã thực hiện các dự án trọng điểm đầu tư trọng,
cải tạo hệ thống trang thiết bị, cơ sở hạ tầng nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguyên nhiên
Văn phòng điện tử - Triển khai từ 26/11/2021
liệu trong năm 2021:
“Hệ thống eOffice” - Là hình thức quản lý doanh nghiệp từ xa, tích hợp các ứng dụng phục vụ nhu
cầu quản lý, xử lý hồ sơ công việc, trao đổi thông tin, điều hành nội bộ, khởi tạo
Sử dụng nguyên liệu Nhà máy mới tại Khu Công Nghiệp Long Hậu - Long An với trang và quản lý văn bản tài liệu, hiện đại hoá các phương thức quản lý thông tin
hiệu quả thiết bị, máy móc hiện đại truyền thống.
- Lợi ích: giảm tối đa chi phí in ấn, quản lý giấy tờ sổ sách, tiết kiệm thời gian,
Quản lý rủi ro và tuân thủ Chuyển một số công đoạn sản xuất Xi mạ, Phân kim, Dây chuyền chuẩn hoá quy trình nghiệp vụ và tiến dần đến “văn phòng không giấy".
cao độ các vấn đề quản lý Bạc về Khu Công Nghiệp Long Hậu
môi trường
“Hướng đến giảm - Kết quả mong muốn: giúp hệ thống cửa hàng tiết giảm, tối ưu thời gian, chi
An toàn và sức khỏe Bố trí lại toàn bộ mặt bằng nhà máy PNJP để tạo không gian làm ngay phân nửa giấy phí và nguồn lực cho công tác in và lưu trữ một số chứng từ phát sinh từ
việc cho CBCNV tại nhà máy tại cửa hàng” các hoạt động tại cửa hàng, tăng thời gian phục vụ khách hàng đối với tất
cả nhân viên, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Lượng chứng từ in ấn tại cửa hàng giảm 43%, từ 90 loại chứng từ giảm còn
51 loại, tiết kiệm 4 triệu tờ giấy/năm, 25.660 giờ/năm và duy trì tốt mức độ
Song song với việc đầu tư vào máy móc, hài lòng của nhân viên đối với dự án ở mức 4,1 / 3,5 điểm.
thiết bị hiện đại cũng như cơ sở hạ tầng
phù hợp cho mục đích sản xuất, PNJ
cũng đẩy mạnh công tác đào tạo và “Tăng hiệu suất công việc - Đã thực hiện giảm 29% lượng giấy in ấn tại NBV, từ 78 loại chứng từ giảm
tuyên truyền cho CBCNV: đồng thời tiết kiệm giấy” còn 55 loại. Mức độ hài lòng của nhân viên NBV đối với sáng kiến đạt 4,1 /
tại Công ty thành viên 3,5 điểm.
- Luôn chú trọng việc trau dồi tay nghề
Người Bạn Vàng (NBV)
các thợ, tổ chức nhiều khóa đào tạo và
nâng cao kỹ thuật cho chuyên viên kỹ
thuật để vận hành các quy trình, máy
Công cụ tương tác - Số hoá 9 Quy trình, trong đó, “Quy trình phê duyệt Phiếu thành lập - chuyển đổi
móc được hiệu quả. trong công việc cửa hàng" được cải tiến từ thực hiện in và ký trên giấy sang trình ký online.
- Đặc biệt trong năm 2021, PNJ chú
trọng đến công tác đào tạo, truyền
thông cho CBCNV, kết hợp với việc tăng
cường nhận diện và nhắc nhở nhân
viên hàng ngày về việc tiết kiệm, thu hồi
nguyên vật liệu.

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Vì vậy việc giảm tỷ lệ hao hụt nguyên liệu
sản xuất tăng dần qua các năm, thể hiện
hiệu quả của việc áp dụng các công nghệ
và trang thiết bị kỹ thuật hiện đại vào sản
xuất và công tác đào tạo, tuyên truyền
của PNJ.

Đối với hoạt động tại văn phòng và cửa hàng, PNJ đã triển khai thực hiện các sáng kiến
để tăng hiệu suất công việc và sử dụng hiệu quả nguyên vật liệu như sau:
Trong bối cảnh năm 2021 nhiều biến động, PNJ đã chuyển hoá ý thức về tầm quan trọng của việc sử
dụng tiết kiệm và hiệu quả nguồn nguyên vật liệu thành hành động thể hiện qua các sáng kiến trong
sản xuất và tối ưu hoá vận hành. Mục tiêu sử dụng nguyên vật liệu tiết kiệm và hiệu quả đã được lồng
ghép hài hoà trong hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, củng cố sự hài lòng của nhân viên đối
với các sáng kiến, đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững của doanh nghiệp.

57 58
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
PTBV GẮN LIỀN VỚI TIẾT KIỆM NGUỒN NĂNG LƯỢNG MỨC TIÊU THỤ NĂNG LƯỢNG
Xăng
Bên cạnh nguồn nguyên vật liệu, việc sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả cũng Điện Gas
dầu
là một trong những nhân tố then chốt trong chiến lược phát triển bền vững. Đặc biệt
là trong bối cảnh phục hồi sản xuất công nghiệp sau đại dịch được dự báo sẽ đẩy
nhu cầu tiêu thụ năng lượng tăng cao. Thêm vào đó, nguồn năng lượng truyền thống 2019 3.745.834 1.13 5.509 1.66 22.779 6.9
kwh kwh/sp kg kg/nghìn sp lít lít/nghìn sp
đang cạn kiệt dần và việc sử dụng nguồn năng lượng hóa thạch cũng gây ra những
tác động tiêu cực đối với con người lẫn môi trường sống như biến đổi khí hậu, sự 2020 2.415.948 1.24 4.190 2.15 15.848 8.12
nóng lên toàn cầu. Chính vì vậy, PNJ luôn chú trọng tối đa hóa hiệu năng sử dụng kwh kwh/sp kg kg/nghìn sp lít lít/nghìn sp

và tiết kiệm năng lượng trong các hoạt động sản xuất, kinh doanh, chung tay bảo vệ
môi trường. 2021 2.793.056 1.20 3.044 1.30 16.254 6.96
kwh kwh/sp kg kg/nghìn sp lít lít/nghìn sp

Trong năm 2021, mặc dù tổng sản lượng của PNJ tăng lên 20% để đáp ứng nhu
cầu gia tăng của thị trường, mức tiêu thụ gas và xăng dầu giảm tương ứng là 39%
và 14% so với năm 2020

Mức sử dụng điện năng lượng, nhiên liệu qua các năm
14

12

10

NHU CẦU VỀ ĐIỆN NĂNG VÀ NHIÊN LIỆU 2

Với hai nhà máy sản xuất và hệ Đơn vị đã thực hiện đăng ký hỗ trợ 0

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

thống cửa hàng, chi nhánh rộng
khắp đất nước, nhu cầu sử dụng
năng lượng điện và nhiên liệu của
PNJ chủ yếu tập trung cho mục
đích sản xuất và duy trì các hoạt
động vận hành, trong đó nhu cầu về
năng lượng phát sinh lớn nhất tại
PNJP. Nguồn điện cấp cho PNJP
được lấy từ mạng lưới điện của
thành phố.
2019 2020 2021
tiết kiệm năng lượng tại Trung tâm
Điện (kwh/sp) Gas (kg/nghìn sp) Xăng dầu (l/sp)
Tiết kiệm năng lượng TP. HCM.
Ngoài việc tiêu thụ năng lượng điện
2019 2020 2021
phục vụ cho các hoạt động của
mình, PNJP còn có một máy phát Tổng số sản phẩm 3.295.173 1.837.037 2.335.589
điện dự phòng với công suất
870KVA để sử dụng trong trường PNJ xác định sử dụng hợp lý và tiết kiệm năng lượng là một biện pháp góp phần
hợp mất điện, nhiên liệu dùng cho nâng cao hiệu quả kinh tế của PNJ, đồng thời cũng là trách nhiệm với sự phát
máy phát điện là 120 lít dầu DO triển bền vững của Công ty và của toàn xã hội. Do đó, PNJ có các chính sách tiết
dùng cho 1 giờ mất điện. kiệm năng lượng về cả ý thức và hành động, về cả mặt kỹ thuật và hành chính.

59 60
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Sáng kiến nổi bật

Các biện pháp kỹ thuật:

- Sử dụng các máy móc, thiết bị hiện đại, tiết kiệm năng lượng trong sản
xuất và quản lý.
- Tắt nguồn năng lượng khi không sử dụng.
- Bố trí nơi làm việc và sản xuất thoáng đãng, gọn gàng nhằm tiết kiệm
năng lượng của hệ thống điều hòa, thông gió và chiếu sáng.
- Lắp đặt hệ thống thông gió làm mát bằng nước tại vách tường các lầu.
- Chuyển đổi công nghệ hàn hấp từ sử dụng gas, xăng sang NH3, giảm
lượng tiêu thụ năng lượng và phát thải CO2.
- Thường xuyên vệ sinh các thiết bị sử dụng năng lượng để tối đa hóa hiệu
suất sử dụng. Năm 2021 là một năm chứng kiến
Thông tin sáng kiến: những diễn biến phức tạp và kéo
Máy tách Hydro - Ứng dụng máy tách hydro từ nhiên liệu hoá thạch là xăng dài của dịch Covid-19, thời gian
(Giải pháp kỹ thuật) đóng cửa của PNJ chiếm khoảng
- Ưu điểm: 100% năng lượng bền vững không phát thải khí nhà kính, dễ
lưu trữ và đa năng để thực hiện sản xuất một cách bền vững và ít tác 22% thời gian trong năm; CBCNV
động đến môi trường luân phiên nhau làm việc tại nhà
máy và văn phòng. Để đảm bảo
tối ưu nguồn điện sử dụng và
Nâng cao nhận thức: tránh lãng phí, PNJ đã triển khai
Đẩy mạnh tuyên truyền nâng cao ý thức, nhận thức và góp phần nâng sáng kiến tiết kiệm điện thông qua
cao kiến thức quản lý và sử dụng năng lượng tiết kiệm cho toàn bộ nhân
việc lắp đặt hệ thống ngắt điện
viên, góp phần tiết kiệm chi phí sản xuất và nâng cao hiệu quả kinh
doanh cho doanh nghiệp
máy lạnh tự động: giảm thời gian
sử dụng máy lạnh sau 15 phút
Thông tin sáng kiến:
làm việc và trước 15 phút trước
Dù hoạt động sản xuất kinh doanh thuận lợi hay khó khăn thì ý thức tiết
khi nghỉ.
kiệm vẫn luôn là trách nhiệm của tất cả thành viên gia đình PNJ. Hưởng
ứng chiến dịch tiết kiệm này, các đơn vị phòng ban đã thực hiện rất tốt
“Một đồng tiết kiệm - trong việc tiết kiệm điện, tiết kiệm nước, tiết kiệm văn phòng phẩm, chấp
Thêm một đồng lợi nhuận" hành các quy định về giờ giấc làm việc. NHU CẦU VỀ ĐIỆN NĂNG VÀ NHIÊN LIỆU
(Giải pháp tuyên truyền)
Nước cấp và lượng nước sử dụng
Giải pháp hành chính:
Truyền thông, hướng dẫn và cụ thể hóa bằng nội quy sử dụng các máy Nước đầu vào được PNJ sử dụng cho Đặc biệt trong năm 2021, nhà máy Long Hậu
móc và thiết bị sử dụng năng lượng tại các khu vực sản xuất, đảm bảo mục đích sinh hoạt và sản xuất. Năm mới đi vào hoạt động, hệ thống sử dụng và xử

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

duy trì và phát huy tinh thần tiết kiệm điện trở thành nề nếp, ổn định và
lâu dài. Đồng thời, PNJP không ngừng nhắc nhở, cảnh cáo và xử lý các
cá nhân có hành vi lãng phí khi sử dụng năng lượng.
Thông tin sáng kiến:
PNJP phát động chương trình “Phát triển bền vững GRI-ESG tại PNJP”
nhằm giảm lượng phát thải nhà kính trong toàn nhà máy với các hoạt
động thiết thực như:
“Phát triển bền vững
GRI-ESG tại PNJP” - Kiểm soát chặt chẽ lượng điện tiêu thụ;
(Giải pháp hành chính và - Tiết kiệm và tái sử dụng nguồn nước hệ thống;
tuyên truyền) - Tiết kiệm nguồn nhiên liệu, năng lượng (xăng, dầu, gas, khí nén…).
Thông qua chương trình này, PNJP đã lan toả tinh thần “Tiết kiệm" và
hành động “Tắt khi không sử dụng" đến từng nhân viên không chỉ trong
môi trường làm việc mà còn trong những khía cạnh khác cuộc sống.
2021, lượng nước cấp (nước mua) và
lượng nước tiêu thụ tăng mạnh so với
năm 2020. Cụ thể, tổng lượng nước
mua năm 2021 tăng 79%, tổng lượng
nước tiêu thụ tăng 42% (so với năm
2020). Đó là do sự phục hồi nền kinh tế
sau đợt giãn cách Covid 19, nhu cầu
sản xuất tăng lên, sản lượng sản xuất
đang trên đà hồi phục với mức tăng
trưởng 27% trong năm vừa qua.
lý nước ở nhà máy này vẫn chưa hoàn toàn
hiệu quả so với nhà máy Gò Vấp, làm bình
quân lượng nước sử dụng trên sản phẩm và
lượng nước tái chế chưa được tối ưu như 5
năm gần đây. Tuy nhiên, là một doanh nghiệp
luôn coi trọng yếu tố môi trường trong sản
xuất, PNJ vẫn cố gắng xử lý tối ưu nguồn nước
đầu ra, đảm bảo tỉ lệ xử lý nước trước khi thải
ra môi trường ở mức 84%, thậm chí còn cao
hơn hẳn những năm vừa qua.

61 62
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Thông tin sáng kiến:
Nước tái sử dụng là nước rửa lần 1 dùng cho việc rửa thạch
2021 2020 2019 cao. Nước sau tuần hoàn sẽ chỉ để xịt rửa khuôn sau khi đúc
thạch cao.
Lợi ích:
Nước mua
36.607m 3 20.445m 3
19.556m 3

- Xử lý nước thải hiệu quả, thân thiện với môi trường.

- Giúp tiết kiệm chi phí vận hành.
Tổng lượng nước
tiêu thụ 36.618m 3 25.864m 3
21.840m 3
Với sáng kiến trên, trong năm 2021, tỷ lệ tái sử dụng nước
“Tuần hoàn tái sử dụng nước RO" đạt khoảng 90% với lượng nước tái sử dụng đạt 4000m3.
Sản lượng 2.335.589 1.837.037 3.295.173
“Tái sử dụng nước tại Tổ Xi mạ" Thông tin sáng kiến:
Lượng nước trung bình
sử dụng/1000 sp 15,7m 3 13,3m 3
6,63m 3 - Nước được làm đầy trong các bồn để làm sạch sản phẩm.
Nước đã qua sử dụng tại các bồn rửa sau được tại sử dụng
tại các bồn rửa trước cho đến khi không sử dụng được nữa
Tổng lượng nước
tái chế/tái sử dụng 4.278m 3 5.111m 3
5.460m 3 mới tiến hành xả thải.
- Lượng nước mưa sau có bồn chứa và sau đó kiểm tra
đảm bảo các chỉ số sẽ được bơm vào bồn chứa nước làm
Tổng lượng nước đã xử lý
30.730m 3 15.077m 3
16.341m 3
mát cho các hành lang góp phần đảm bảo nguồn năng
lượng nước.
Tỷ lệ nước tuần hoàn
để tái sử dụng so với
năm trước đó
12% 25% 25%
Hiện tại, doanh nghiệp vẫn đang trong quá trình trang bị cho nhà máy mới để nâng cao
hiệu quả sử dụng nguồn nước, công suất xử lý nước thải và đồng thời đưa ra những biện
pháp sử dụng/tái chế hiệu quả lượng nước ở nhà máy này.
Để đạt được tỉ lệ như vậy, đối với sản xuất, nguồn nước luôn được tiết kiệm do PNJ sử dụng PNJ tin rằng trong những năm kế tiếp, các chỉ số về hiệu quả sử dụng nước, tỉ lệ nước tái
những máy móc và công nghệ hàng đầu của Ý, do đó, nhu cầu cũng như tiêu hao khi sử chế, tái sử dụng và xử lý nước sẽ ngày càng được cải thiện và hướng đến mức tối ưu.
dụng nước thấp. Đối với nước sinh hoạt, PNJ luôn thực hiện tuyên truyền vai trò của nguồn
nước và sử dụng nước tiết kiệm cho CBCNV toàn công ty, đồng thời, có những khẩu hiệu tiết NGUỒN PHÁT SINH NƯỚC THẢI
kiệm nước ở các điểm sử dụng nước và các biện pháp để nhắc nhở.

1 Nước mưa chảy tràn

Đối với hoạt động sản xuất, PNJP không ngừng thực hiện
các sáng kiến để sử dụng tiết kiệm và hiệu quả nguồn nước: Nước thải
của PNJ phát
2 Nước dùng cho việc kiểm tra hệ thống PCCC nội bộ và diễn tập PCCC

Sáng kiến nổi bật sinh từ các

nguồn sau: 3 Nước thải sản xuất

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Thông tin sáng kiến:
Nước thạch cao sau khi trải qua quá trình chứa tại bể lắng, xử 4 Nước thải sinh hoạt

lý hoá - lý, lọc qua túi vải sẽ đạt được độ trong như nước thuỷ
cục, có thể tái sử dụng cho việc tẩy rửa thạch cao.
2021 2020 2019
Việc triển khai sáng kiến này đã mang lại những lợi ích sau:
- Giảm chi phí sản xuất cho tổ Đúc. Tổng lượng nước cấp (m3) 36.607 20.445 19.556
- Giảm phát thải ra môi trường 7800m3 nước thải /năm. Tổng lượng nước thải xử lý (m3) 30.730 15.077 16.341
- Giảm áp lực cho hệ thống xử lý nước thải.
- Có thể mở rộng cho các khu vực rửa sạch sản phẩm khác.
Tỷ lệ nước thải xử lý/ nước cấp (%) 83.94 73.74 83.56
“Tái chế nước thạch cao - Hoá lý"
Tỷ lệ nước thải đã xử lý / nước cấp (%) vào năm 2020 là 73.74% so với 83.94% của năm 2021 với lý
do thất thoát ở một số đường ống phân phối nước và chưa tối ưu lượng nước dùng cho tưới cây để
duy trì mảng xanh công nghiệp.

63 64
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
XỬ LÝ NƯỚC THẢI

QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ XỬ LÝ NƯỚC THẢI CHẤT LƯỢNG NƯỚC THẢI SAU XỬ LÝ 2021

NƯỚC THẢI NƯỚC THẢI NƯỚC THẢI Kết quả QCVN 40:2011/BTNMT
SINH HOẠT SẢN XUẤT THẠCH CAO Thông số Đơn vị Phương pháp thử nghiệm cột B, Kq=0,9 và K1=1,1
phân tích

Độ màu Pt-Co TCVN 6185:2015 12,3 150

BỂ LẮNG CẶN

BỂ CHỨA pH -- TCVN 6492:2011 6,1 5,5 - 9

BỂ GOM
THẠCH CAO
POLYMER TSS mg/L TCVN 6001-2:2008 15 100
CỤM KẸO TỤ TẠO PH
PAC BÔNG & ỔN ĐỊNH PH
COD mg02/L SMEWW 5220C:2012 10 150
BỂ LẮNG HÓA LÝ
BOD5 (20oC) mg/L TCVN 6001-1:2008 6 49,5

Bùn thải nguy hại

BỂ ĐIỀU HÒA N-NH4+ mg/L TCVN 5988:1995 KPH 9,9

Bùn tuần hoàn Tổng N mg/L TCVN 6638:2000 30,4 39,6

BỂ ANOXIC

BỂ CHỨA BÙN Tổng P mg/L TCVN 6202:2008 0,86 5,94

KHÍ BỂ MBBR HÓA LÝ

Asen (As) mg/L SMEWW 3113B:2012 KPH 0,099

BỂ AEROTANK

THU GOM XỬ LÝ Thủy ngân (Hg) mg/L SMEWW 3113B:2012 KPH 0,0099
Bùn thải

BỂ LẮNG SINH HỌC BẬC 1 THEO ĐỊNH KỲ

Chì (Pb) mg/L SMEWW 3113B:2012 KPH 0,495
BỂ LẮNG SINH HỌC BẬC 2

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Cadimi (Cd) mg/L SMEWW 3113B:2012 KPH 0,099
BỂ KHỬ TRÙNG BỂ CHỨA BÙN
BỒN JAVEL HÓA LÝ
CN- mg/L TCVN 6181:1996 KPH 0,099
BỒN LỌC ÁP LỰC
THU GOM XỬ LÝ Tổng dầu mỡ mg/L SMEWW 5520 B&F:2012 KPH 9,9
THEO ĐỊNH KỲ

Coliforms MPN/100ml TCVN 6187-1:1996 1.400 5.000

XẢ THẢI THEO QCVN 40:2011/BTNMT, CỘT B

Theo kết quả phân tích nước thải của PNJP vào đợt lấy mẫu gần nhất (Tháng 11/2021) thì tất cả các
chỉ tiêu phân tích trong mẫu nước thải sau Hệ thống xử lý nước thải đều đạt QCVN 40:2011/BTNMT,
loại B – Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về nước thải công nghiệp.

65 66
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
TIẾNG ỒN CÁC BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU TÁC ĐỘNG TỚI
Không giống như vấn đề xử lý
CBCNV VÀ MÔI TRƯỜNG
nước thải, việc giảm thiểu tác động Đơn vị chỉ có một vài nguồn gây Định kỳ, đơn vị đều được Sở y
của tiếng ồn sinh ra trong quá trình ồn. Các máy móc có độ ồn cao tế thực hiện Báo cáo kết quả
hoạt động của các công ty thường được tách riêng phân tán (không thực hiện quan trắc môi
ít được đề cập tới hơn. Tuy nhiên, tập trung ở một tầng hoặc một trường lao động theo Nghị
để vẽ nên bức tranh phát triển bền cụm riêng biệt). Hơn nữa tất cả định số 44/2016/NĐ-CP
vững toàn vẹn nhất, PNJ luôn tuân các thiết bị gây ồn đều đặt trên ngày 29 tháng 7 năm 2016.
thủ quy trình xử lý và hạn chế tiếng cao, thoáng có độ khuếch tán tốt Đồng thời, PNJ cũng thực
ồn làm ảnh hưởng xấu đối với môi nên ít ảnh hưởng với các khu vực. hiện theo đúng khuyến nghị
trường xung quanh và người lao Nguồn gây ra tiếng ồn lớn nhất là của Sở Y tế về đo kiểm môi
động. máy phát điện dự phòng chỉ trường lao động, khám sức
Tiếng ồn sinh ra trong quá trình mang tính chất gián đoạn do chỉ khỏe định kỳ, khám bệnh
hoạt động của công ty từ hệ thống sử dụng khi có sự cố mất điện nghề nghiệp hàng năm, trang
điều hòa không khí, máy bơm, máy nên mức độ ảnh hưởng cũng bị đầy đủ phương tiện bảo hộ
phát điện dự phòng, quạt hút khói, không đáng kể. Xe ra vào vận lao động, như nút bịt tai
hệ thống xử lý nước thải, các chuyển hàng hóa trong nhà máy chống ồn đối với khu vực có
phương tiện giao thông vận cũng áp dụng biện pháp chạy tiếng ồn do máy móc thiết bị.
chuyển nguyên vật liệu, từ quá chậm 5km/h để giảm tiếng ồn.
trình sản xuất: gia công vàng, hàn,
đập, dập, mài giũa, đánh bóng…
Máy phát điện dự phòng được đặt
trong phòng kín nên mức độ ồn
sinh ra cũng được hạn chế.
Bên cạnh đó, tiếng ồn từ các
phương tiện giao thông cũng sinh
ra tiếng ồn. Tuy nhiên, nguồn ồn
này mang tính gián đoạn. Do đó,
mức độ ồn cũng không ảnh hưởng
nhiều đến môi trường xung quanh.

ĐÁNH GIÁ LẠI NHÀ CUNG CẤP VỀ MÔI TRƯỜNG

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

PNJ luôn dành mức ngân sách tương xứng cho các sáng kiến hướng tới sử dụng hiệu quả và
tiết kiệm nguồn năng lượng và nguyên nhiên vật liệu, đồng thời hợp tác với các đơn vị thu gom
và xử lý rác thải thông qua một quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp khắt khe để đảm
bảo các đơn vị này có đủ chức năng và năng lực xử lý phát thải tuân thủ các quy định pháp luật
hiện hành.
Hàng năm, Công ty định kỳ đánh giá lại năng lực của nhà cung cấp dựa trên Bảng đánh giá tuân
thủ pháp luật hiện hành và hồ sơ cập nhật của nhà cung cấp.

67 68
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
QUẢN LÝ CHẤT THẢI RẮN
Song song với vấn đề nước thải, khí
thải… thì một trong những “chìa khóa”
quan trọng chiến lược tăng trưởng
xanh của doanh nghiệp chính là quản
lý rác thải. Bởi lẽ, rác thải là một trong
những nguyên nhân chính khiến môi
trường bị ô nhiễm. Chính vì thế, dù là ở
đâu, thời điểm nào thì công tác quản lý
chất thải rắn cũng được PNJ chú
trọng nhằm giảm tác động tiêu cực
đến môi trường.
Chất thải rắn sinh hoạt chủ yếu chứa
nhiều chất hữu cơ dễ phân hủy, nếu
không được thu gom và xử lý đúng quy
định sẽ sinh ra mùi hôi thối gây ảnh
hưởng đến sức khỏe người lao động,
gây ô nhiễm môi trường không khí
xung quanh. Rác thải nguy hại là rác
thải có chứa yếu tố độc hại, phóng xạ,
lây nhiễm, dễ cháy, dễ nổ, gây ăn mòn,
gây ngộ độc hoặc có đặc tính nguy hại
Chất thải rắn được thu gom để xử lý triệt để nên hầu như không gây ô nhiễm cho môi trường.
khác. Nếu chất thải nguy hại không
được thải bỏ đúng cách sẽ gây nguy
hại tới môi trường và gây ra những mối CHẤT THẢI RẮN SINH HOẠT QUY TRÌNH THU GOM VÀ XỬ LÝ
nguy hại tiềm ẩn đến sức khỏe cộng CHẤT THẢI RẮN SINH HOẠT CỦA PNJP
đồng. Tại PNJ, chất thải rắn chủ yếu
phát sinh từ hoạt động của PNJP, bao THU GOM, PHÂN LOẠI Nhằm góp phần giảm lượng rác thải cần xử lý, tăng
lượng rác thải có thể tái chế, PNJ đã tăng cuờng
gồm:
truyền thông hoạt động phân loại rác thải đúng cách
TẬP KẾT, LƯU TRỮ để góp phần bảo vệ môi trường. Trong đó mấu chốt
Chất thải rắn sinh hoạt vẫn là khâu phân loại rác thải tại nguồn, nếu giải
Phát sinh chủ yếu từ khu vực ăn uống, văn phòng, bao gồm: Rác thải hữu cơ dễ phân hủy từ hoạt quyết tốt phân loại rác thì quá trình thu gom cũng
động ăn uống, các cành cây, lá cây trong khuôn viên công ty, rác thải tái chế như các lon nước như xử lý sẽ được thực hiện triệt để, nhanh chóng và
BÀN GIAO ĐƠN VỊ CHỨC NĂNG
uống, các bao bì nhựa hay kim loại không chưa thành phần nguy hại, giấy loại, các thùng carton, dễ dàng. Rác thải là nguồn tài nguyên tái chế để có
THU GOM & XỬ LÝ thể phục vụ cho cuộc sống.
…

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Công ty thực hiện lưu trữ và phân loại chất thải rắn sinh hoạt vào các thùng chứa rác sinh hoạt
chuyên dụng bằng nhựa màu xanh có nắp đậy kín và được đặt tại một khu vực riêng biệt tránh Việc phân loại rác thải tại PNJ rất được chú trọng, có 3 thùng loại thùng rác với màu sắc riêng biệt để
gây mùi cho xung quanh. CBCNV phân loại rác đúng cách:

Chất thải có khả năng tái sử dụng:
bán lại cho các đơn vị tái chế chất thải có chức năng trong thành phố.
Chất thải không thể tận dụng được:
hợp đồng với Công ty TNHH MTV dịch vụ công ích quận Gò Vấp để thu gom,
vận chuyển và xử lý theo quy định của Pháp Luật hiện hành.
GREEN - Thùng màu xanh: chứa rác sinh hoạt. thùng này chúng ta sẽ bỏ rác hữu cơ dễ phân hủy
và rác loại khác. Với rác hữu cơ dễ phân hủy chúng ta sẽ cho vào túi rác và cho vào thùng.
RECYCLE - Thùng màu cam: chứa rác thải tái chế, chúng ta sẽ bỏ các vỏ chai nước uống, giấy loại,
các chất thải bằng nhựa, kim loại không chứa thành phần nguy hại.
DANGER - Thùng màu vàng: chỉ chứa rác nguy hại như sáp thải, ắc quy, linh kiện điện tử, bùn hóa
chất…, các bước thực hiện như sau: chất thải nguy hại được phân loại và cho vào túi dán
nhãn và cho vào thùng rác, khi thùng đầy chúng ta đem xuống kho rác thải nguy hại và
bàn giao cho Bộ phận An toàn Môi trường.

69 70
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Chất thải nguy hại từ hoạt động sản xuất Bùn thải từ bể tự hoại và hệ thống xử lý nước thải tập trung
Do hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, gia công vàng, bạc, PNJP phát sinh một số chất thải nguy hại, chủ Bùn thải từ hệ thống xử lý nước thải tập Bùn thải từ bể tự hoại được đơn vị có
yếu bao gồm: trung bao gồm bùn sinh học từ bể lắng sinh chức năng định kỳ vào hút bằng xe hút
- Giẻ lau, bao tay dính hóa chất thải; học và bùn từ bể lắng hóa lý. phân hầm tự hoại chuyên dụng và và
- Bóng đèn huỳnh quang hỏng, pin, ắc quy đã qua sử dụng; Bùn sinh học được tuần hoàn lại các bể được xử lý đúng quy định.
- Hộp mực in đã qua sử dụng; hiếu khí, kị khí để tiếp tục xử lý nước và một Bùn thải từ cụm xử lý hóa lý hàng ngày
- Các bao bì đựng hóa chất thải; phần bùn dư được chứa tại bể chứa bùn được thu gom bằng dàn lọc bùn sau đó
- Các loại hóa chất thải: hóa chất phòng thí nghiệm thải, xăng dầu, dầu động cơ hộp số bôi trơn thải, … sinh học sau đó được đơn vị có chức năng được đưa vào kho chứa chất thải nguy
- Bùn thải từ hệ thống xử lý nước thải. thu gom và xử lý chất thải nguy hại theo hại, định kỳ hàng tháng sẽ bàn giao cho
Chất thải nguy hại được phân loại, thu gom và lưu trữ vào kho chứa chất thải nguy hại đáp ứng đầy đủ yêu đúng luật định. đơn vị chức năng thu gom và xử lý chất
cầu của luật. PNJP đã hợp đồng với các đơn vị có chức năng để thu gom, vận chuyển và xử lý các chất thải nguy hại theo đúng quy định.
thải nguy hại trên theo đúng quy định của luật. Ngoài ra, PNJP đã tiến hành đăng ký Sổ Chủ nguồn thải
chất thải nguy hại với Sở Tài nguyên và Môi trường TP. HCM và định kỳ báo cáo công tác quản lý chất thải
nguy hại lên cơ quan quản lý.

BỤI, KHÍ THẢI

Từ máy phát điện

PNJ luôn chú trọng việc kết hợp hài hòa, chặt chẽ giữa phát triển kinh tế - xã hội và
PNJP có sử dụng 01 máy phát điện dự phòng với công suất 500 KVA để cung cấp điện cho sản
bảo vệ môi trường, thực hiện có trách nhiệm quy định về tăng trưởng xanh, bền
xuất trong trường hợp gặp sự cố mất điện. Vì hoạt động của máy phát điện không thường xuyên,

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

vững. Vì vậy, bên cạnh bảo vệ nguồn nước, đất thì hạn chế các nguồn gây ô nhiễm
không khí như bụi, khí thải… đang là một trong những hoạt động bảo vệ môi trường
và quản lý tài nguyên thiên nhiên có trách nhiệm của PNJ.
Từ phương tiện giao thông
Phương tiện giao thông hoạt động ra vào khu vực công ty bao gồm các loại xe (xe đạp, xe hai
bánh, gắn máy, xe bốn bánh). Tuy nhiên, lượng xe ra vào chiếm đa số là xe gắn máy, xe ôtô
chiếm số lượng ít hơn. Các phương tiện này phần lớn sử dụng nhiên liệu xăng và dầu Diesel. Khi
hoạt động, các phương tiện vận tải với nhiên liệu tiêu thụ chủ yếu là xăng và dầu Diesel sẽ thải
ra môi trường một lượng khói thải chứa các chất ô nhiễm không khí như: NOx, CxHy, CO, CO2…
công suất không lớn nên ảnh hưởng của khí thải từ máy phát điện là không đáng kể.
Trong quá trình hoạt động sản xuất của PNJP
Bụi và khí thải phát sinh chủ yếu từ: .Tổ nấu .Phòng nấu
Khí thải từ hệ thống thoát nước và hệ thống xử lý nước thải: thành phần chất ô nhiễm từ hệ thống
thoát nước và hệ thống xử lý nước thải rất đa dạng như: NH3, H2S, Mecaptan, … các khí này có khả
năng gây mùi nên có thể sẽ gây ảnh hưởng đến các khu vực trong công ty. Tuy nhiên, lượng khí này
phát sinh không nhiều. Mặt khác, hệ thống thoát nước và xử lý nước thải được thiết kế kín nên khả
năng ảnh hưởng đến môi trường là không đáng kể.
Công ty PNJP tiến hành đo đạc Môi trường lao động định kỳ và không có chỉ số nào bị vượt so với
yêu cầu của Luật định.

71 72
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
Chỉ tiêu Loại hình Đơn vị 2019 2020 2021

Tổng KG 33.024 48.267 87.201 PHONG TRÀO

Tổng trọng lượng
chất thải nguy hại Tái chế KG 4.235 5.306 2.354 “NÓI KHÔNG VỚI VẬT DỤNG NHỰA DÙNG MỘT LẦN"
phân chia theo các Đốt - chôn lấp KG 28.391 42.205 84.499
phương pháp xử lý
Khác KG 398 756 348

Năm 2021, lượng bùn thải phát sinh tăng do sản lượng năm 2021 tăng hơn so với năm 2020.
Ngoài ra, PNJ xây dựng thêm nhà máy ở Long Hậu và xây dựng thêm hệ thống xử lý nước thải
riêng biệt với Nhà máy Gò Vấp nên lượng bùn xử lý phát sinh thêm.

MỘT SỐ BIỆN PHÁP GIẢM THIỂU VÀ XỬ LÝ KHÍ THẢI KHÁC

Ngoài biện pháp áp dụng các hệ thống
xử lý khí thải trong quá trình sản xuất,
PNJP còn sử dụng một số biện pháp
khắc phục giảm thiểu ô nhiễm môi
trường không khí như sau:
• Các đường lưu thông nội bộ được đổ bê
tông. Với biện pháp này sẽ làm giảm tải
trọng ô nhiễm bụi trong quá trình vận
chuyển nguyên, nhiên liệu và quá trình di
chuyển của ô tô, xe máy… trong khuôn
viên doanh nghiệp.
• Lắp đặt máy thông gió trong khu vực sản
xuất, văn phòng… để tăng cường thông
thoáng trong nội bộ.
• Thường xuyên vệ sinh hành lang, văn phòng,
xưởng sản xuất và thu gom các chất thải rắn
để hạn chế tối đa bụi phát tán vào không khí.
• Trang bị bảo hộ lao động (khẩu trang) cho công
nhân làm việc trực tiếp tại các khu vực phát
sinh nhiều bụi (công đoạn cân, pha trộn thạch
cao, …) và khí thải.
Ngoài ra, đơn vị còn trồng cây xanh trong
khuôn viên để tạo cảnh quan và hạn chế bụi
và khí thải phát tán ra môi trường không khí
xung quanh. Định kỳ, Bộ phận An Toàn - Môi
Trường tiến hành phối hợp với các đơn vị
chức năng để tiến hành đo đạc cũng như
phân tích khí thải khách quan hàng năm.

Ý thức được tác hại của các vật dụng Những trường hợp vi phạm ăn uống tại
Chỉ tiêu Lưu lượng Bụi CO SO2 NOx dùng một lần đối với môi trường, từ nơi làm việc hoặc mang các vật dụng
Nguồn thải P(m3/h) (mg/Nm3) đầu năm 2021, PNJ đã phát động nhựa dùng một lần vào công ty sẽ bị
phong trào "Nói không với vật dụng nhắc nhở.
Ống thoát khí Tổ nấu 1 (X=602537; P < 20.000 25 17,4 KPH 10,1 nhựa dùng một lần". Công ty đã đề ra Ngoài ra, công ty cũng phát các chai
Y=1198036) Đo tại nguồn thải quy định hạn chế CBCNV mang các đựng nước có thể dùng nhiều lần cho

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

loại túi bóng, dụng cụ đựng thực
Ống thoát khí Tổ nấu 2 (X=602534; P < 20.000 20 13,9 KPH 28,6 phẩm, nước uống dùng một lần như
Y=1198026) Đo tại nguồn thải
chai, đũa, bát nhựa ... vào Công ty.
QCVN 19:2009/BTNMT (Cột B) Cmax=CxKpxKv 200 200 200 200 PNJ cũng nghiêm cấm tất cả CBCNV
Với : Kp=1 và Kv=1 ăn uống tại nơi làm việc; CBCNV có
thể đăng ký bữa ăn tại canteen của
Công ty, tự mang cơm và ăn tại can-
Đối với các mẫu đo khí thải tại các nguồn thải: theo kết quả đo đạc và phân tích trên, giá trị
teen hoặc ăn ngoài, vừa tạo không
của các chỉ tiêu đo đạc tại 2 vị trí (nguồn thải) vào Tháng 11/2021 đều nằm trong giới hạn
gian làm việc sạch sẽ, vệ sinh, vừa
cho phép của QCVN 19:2009/BTNMT, cột B - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về khí thải công
đảm bảo việc thu gom, xử lý rác thải
nghiệp đối với bụi và các chất vô cơ
từ hoạt động ăn uống tập trung.
CBCNV, vừa đảm bảo vệ sinh, vừa nâng
cao ý thức bảo vệ môi trường thông qua
tiết chế sử dụng các vật dụng nhựa dùng
một lần. Tại các phòng họp và các không
gian chung, PNJ thay thế các chai nước
uống tiện dụng bằng nhựa bằng các bình
thủy tinh, cốc thủy tinh và cây lọc nước.
Phong trào đã nhận được sự hưởng ứng
tích cực từ toàn thể CBCNV PNJ và hình
thành được nét đẹp trong văn hóa của
PNJ về bảo vệ môi trường.

73 74
 CHƯƠNG 4:

CON NGƯỜI Người ta thường nói, xây nhà đầu tiên cần có nền
móng, thì văn hóa doanh nghiệp và con người
LÀM TRUNG TÂM CHO chính là nền móng của sự phát triển bền vững
SỰ PHÁT TRIỂN Chủ tịch HĐQT PNJ Cao Thị Ngọc Dung

Mọi thành quả đều ghi dấu sự khởi đầu, và hành trình của PNJ cũng là
minh chứng rõ ràng nhất cho sự lớn mạnh của một nền văn hóa luôn
lấy con người làm trung tâm. Khởi đầu từ một cửa hàng vàng bạc đá
quý nhỏ chỉ 20 nhân công, sau 33 năm phát triển, PNJ đang ngày càng
vươn tầm trở thành một doanh nghiệp hàng đầu ngành kim hoàn Châu
Á và ghi dấu ấn ở nhiều quốc gia. Với những mốc son chói lọi, đặc biệt
là chuỗi ngày vượt bão Covid-19 chính là những thành quả đáng tự hào
nhất của PNJ cho đến hôm nay.

Sau 33 năm song hành cùng nền kinh tế đất nước, PNJ luôn là một
trong những doanh nghiệp giữ Top đầu về nơi làm việc tốt nhất, đó
chính là nơi mà giá trị của người lao động được nâng niu. Gia tài lớn
nhất mà PNJ có được cho đến hiện tại chính là hơn 6.500 con người
cùng có chung một nền văn hóa. Mỗi con người PNJ giờ đây đều là
những chiến dũng cảm, mang trong mình một trái tim đầy nhiệt huyết
với cộng đồng, máu lửa trong công việc, sẵn sàng xông pha vì cộng
đồng xã hội.

75 76

THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYỂN DỤNG
CHÍNH SÁCH THU HÚT NHÂN TÀI
PNJ được thị trường ứng viên người đi
làm ghi nhận hình ảnh thương hiệu tuyển
dụng được nâng cao thông qua việc ghi
nhận các thứ hạng cao suốt các đợt khảo
sát 7 năm liền được bình chọn trong xếp
hạng “100 nơi làm việc tốt nhất Viêt
Nam” (năm 2014, 2015, 2016, 2017,
2018, 2019 & 2020, 2021). Với chiến
lược Nhân sự ứng biến xuất sắc - chính là
chìa khóa then chốt giúp PNJ đột phá
trong bảng xếp hạng, tăng 44 hạng trong
vòng 04 năm qua (2017 hạng 65 đến
2021 hạng 21).
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TÔN TRỌNG SỰ KHÁC BIỆT
PNJ đã kiến tạo nên mô hình kết nối nhân viên bền vững, xây dựng môi trường làm việc hạnh
phúc. Cụ thể, chính sách “tôn trọng khác biệt” của PNJ đã thu hút nhiều nhân tài trong cộng
đồng LGBTQ+, PNJ cũng có chính sách ưu tiên nữ giới trong vấn đề đào tạo, hướng tới nhiều
lãnh đạo nữ hơn.
Việc phá vỡ mọi ranh giới về giới
72.90
70.20 tính, dân tộc, tôn giáo đã giúp hơn
68.55 68.54 6.5000 nhân viên tự tin thể hiện
53.22 năng lực bản thân, sáng tạo bứt
52.54
phá, và gặt hái thành công.
Môi trường làm việc hạnh phúc
được PNJ chú trọng xây dựng với
sự đa dạng về trình độ chuyên
môn, đa dạng và bình đẳng trong
văn hóa làm việc.

12.30 12.75 12.00 13.50 Tất cả các chính sách lao động
Song song đó, các tiêu chí PNJ được 11.43 10.96
đánh giá cao về chính sách lương thưởng của công ty đều hướng đến mục
công bằng và minh bạch cũng như mức tiêu phát triển “Văn hóa mái nhà
lương thưởng hấp dẫn và cạnh tranh đã chung PNJ”, góp phần tạo nên một
giúp PNJ đạt Giải thưởng Top 10 “Nhà môi trường làm việc thân thiện, nơi
Tuyển Dụng được yêu thích nhất” do mọi người đều quan tâm đến nhau
Careerbuilder tổ chức và đứng thứ 2 của và không có sự phân biệt đối xử
2019 2020 2021 giữa các cấp.
ngành Thương mại/Bán sỉ/Bán lẻ theo
Anphabe, CareerBuider vinh danh. Lao động nam Lao động nữ Quản lý nam Quản lý nữ

Hơn hết, lợi thế hàng đầu của PNJ trong

chính sách thu hút nhân tài không chỉ tập
trung vào nâng cao các chế độ đãi ngộ
Thu nhập trung bình (triệu đồng)
hay lương thưởng, mà PNJ còn đặc biệt
cam kết chia sẻ thành quả cũng như như
gắn bó lâu dài với người lao động. Hơn
1.700 nhân sự mới được chiêu mộ trong

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

năm 2021 là một minh chứng rõ ràng cho
hoạt động tuyển dụng và đào tạo hiệu
quả của khối nguồn nhân lực.
Từ đó có thể thấy, việc xây dựng hệ thống
quản trị hiện đại theo hướng bền vững và
chính sách đãi ngộ cạnh tranh với những
doanh nghiệp nước ngoài và tập đoàn đa
quốc gia đã khẳng định mạnh mẽ tầm
vóc của PNJ trên bản đồ tuyển dụng
trong nước cũng như ghi dấu ấn sâu sắc
trong tâm trí ứng viên.

77 78
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
MÔI TRƯỜNG TÔN TRỌNG BÌNH ÐẲNG GIỚI VÀ QUYỀN NĂNG PHỤ NỮ CƠ CẤU THEO ÐỘ TUỔI, VÙNG MIỀN, GIỚI TÍNH,
Chiến lược quản trị nhân sự của PNJ CƠ CẤU LAO ÐỘNG CẤP QUẢN LÝ, CẤP NHÂN VIÊN
còn thể hiện qua việc cơ cấu lao động
có chuyển biến tích cực như tỷ lệ
chênh lệch giới tính giảm dần qua Trẻ hóa đội ngũ nhằm Cơ cấu nhân sự theo vùng miền
từng năm. tiếp nối giá trị bền vững
Bình đẳng để phát triển: Chính sách Tại TP.HCM, PNJ sở hữu hai nhà máy sản xuất
bình đẳng giới luôn song hành cùng Đội ngũ nhân sự của PNJ với quy mô lớn đặt ở Gò Vấp (4 triệu sản
phát triển bền vững, bởi lẽ tất cả nhân đang dần trẻ hóa, đang là làn phẩm) và Long Hậu (2 triệu sản phẩm) đã đáp
sự tại PNJ được khuyến khích thể gió mới với bộ kỹ năng hiện ứng mạnh mẽ nhu cầu của thị trường trong và
hiện giá trị riêng của mình để đóng đại: tư duy sáng tạo, cá tính ngoài nước. Mặc dù cơ cấu lao động đang tập
góp vào thành công chung của công khác biệt, thành thạo công trung chủ yếu vào khu vực phía Nam song
ty, nhất là bình đẳng giới với phụ nữ. nghệ và ngoại ngữ. Nhờ đó, PNJ không ngừng mở rộng hoạt động và đầu
nguồn lực trẻ này được kỳ tư lớn vào thị trường miền Bắc và miền Trung.
“Giỏi việc nước đảm việc nhà” - PNJ Bởi lẽ, đây là 2 thị trường vô cùng tiềm năng
vọng sẽ viết tiếp hành trình
luôn hỗ trợ và có chính sách phúc lợi với lực lượng lao động chất lượng.
phát triển bền vững cho PNJ.
dành riêng cho lao động nữ nhằm tạo
điều kiện tốt nhất cho phái nữ hoàn
thành xuất sắc vai trò của mình.
Phúc lợi ngày đặc biệt: Những món Cơ cấu lao động cấp quản lý và cấp nhân viên
quà ý nghĩa và nhân văn hướng đến Năm 2021, tỷ lệ cán bộ cấp quản trị chiếm 9,42% trên tổng số lao động, cán mốc
cái đẹp sẽ được ưu tiên dành tặng 610 người. Có thể nói, đây là “tỷ lệ vàng” trong cơ cấu phân tầng quản trị. PNJ tiếp
cho “phái đẹp” nhân mỗi dịp lễ 8/3, tục duy trì tỷ lệ hợp lý về cơ cấu cán bộ cấp quản trị thuộc Hội đồng quản trị, Hội
20/10,... đồng thành viên (HĐQT/HĐTV) và các Ủy ban tư vấn giúp việc thuộc HĐQT/ HĐTV.

<30
<30
53.19 30-50
30-50
% 51.52 <30
30-50 30-50 %
50.69 53.38 <30
Phúc lợi thai sản: 44.39 45.42
% 46.08
%
%
43.04
% % %
- Quyền lợi thai sản trong Bảo hiểm sức khỏe.
- Chế độ nghỉ giữa giờ dành cho nhân viên nữ mang thai.
- Chế độ Thăm hỏi nhân viên nữ sau khi sinh con (2,3-2,5 triệu đồng/lần)

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

- Phòng vắt sữa dành cho nhân viên có con nhỏ.
Phúc lợi chăm sóc sức khỏe:
>50 >50 >50 >50
- Sống vui sống khỏe với câu lạc bộ Yoga, Aerobic (PNJP) dành cho phái đẹp. 2.52 3.06 3.23 3.68

- Phái đẹp được “Tầm soát sức khỏe định kỳ” với ngân sách cao hơn cùng nhiều hạng mục mở rộng dành riêng % % % %

cho nhân viên nữ.

- Hỗ trợ mức Chi phí trang phục cao hơn dành cho nữ nhân viên
- Hỗ trợ chi phí Trang điểm và vớ dành riêng cho nữ nhân viên.
2018 2019 2020 2021
Phái đẹp tại PNJ còn được kết nối và trân trọng qua nhiều hoạt động ý nghĩa như Chia sẻ các bí quyết dành
cho nữ giới, Giải đáp các trăn trở trong cuộc sống công việc, Các hoạt động thi đua như Mâm cơm mùa Covid,
Thử thách 21 ngày… Phải nói rằng, “Hội chị em PNJ” là sân chơi thiết thực, bổ ích cho lao động nữ sau những
giờ làm việc căng thẳng. Cơ cấu theo độ tuổi

79 80

KHÔNG SỬ DỤNG LAO ÐỘNG TRẺ EM
Thúc đẩy giáo dục và quyền trẻ em
Nhằm thúc đẩy sự tiến bộ cũng như đề
cao sự công bằng xã hội, chính sách
khuyến học và bảo vệ nhóm yếu thế, cụ
thể là trẻ em, là một trong những mục tiêu
trọng yếu được ban lãnh đạo PNJ quan
tâm sâu sắc.
PNJ khích lệ tinh thần hiếu học ở các em
bằng cách trao hàng trăm suất học bổng
cho học sinh nghèo vượt khó, không chỉ ở
Phú Nhuận mà còn trên toàn quốc.
Hơn nữa, PNJ còn kiến tạo nền móng cho
tương lai bằng chương trình Gắn kết PNJ
và Sinh viên các trường đại học trên cả
nước. Nhờ đó mà những giá trị về sự kết
nối, quan tâm cùng phát triển, thông điệp
niềm tin - nền tảng cho mọi sự khởi đầu,...
được lan tỏa mạnh mẽ đến sinh viên. Một
cách thiết thực, chính sự kiện này đã mang
đến cho sinh viên cái nhìn toàn cảnh và có
chiều sâu về môi trường làm việc thực tiễn
tại doanh nghiệp.
81
Phải kể đến những lợi ích mà sinh viên có
được, thông qua hoạt động trên, là xác định
được năng lực lõi, định vị được bản thân,
biết được vai trò cũng như sứ mệnh cá
nhân,.. Từ đó lên kế hoạch chinh phục tầm
nhìn của doanh nghiệp, nhanh chóng hòa
nhập môi trường làm việc, và nhận diện
được cơ hội thăng tiến trong tương lai.
Chương trình đã góp phần truyền cảm
hứng sáng tạo, kích thích và tạo động lực
hành động cho học sinh, sinh viên để hiện
thực hóa ước mơ, tạo lập giá trị cho bản
thân và cộng đồng. Ở khía cạnh khác, hoạt
động còn truyền cảm hứng mạnh mẽ đến
các doanh nghiệp, các tổ chức, cá nhân để
cùng chung tay tạo môi trường học tập tốt
nhất cho các em.
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
ÐẦU TƯ VÀO ÐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
PNJ đã xây dựng chiến lược phát triển
con người trên nền tảng gia tăng nguồn
nhân lực, thu hút nhân tài. Doanh
nghiệp đang sở hữu nguồn nhân lực
hơn 6.500 nhân viên với nền tảng
chuyên môn vững chắc. Đặc biệt là đội
ngũ hơn 1.000 thợ kim hoàn, nghệ
nhân có tay nghề cao và khả năng
sáng tạo phong phú, đủ sức tạo nên
những bộ sản phẩm cực kỳ tinh xảo.
Tiến trình xây dựng, đào tạo và duy trì
một nguồn nhân lực chất lượng đã
được PNJ xây dựng thành chiến lược
với những hoạch định, giải pháp mang
tính lâu dài theo định hướng phát triển
bền vững.
Đồng thời, các yếu tố nội tại mang tính
chất quyết định đến sự gắn bó của một
nhân viên như: đặc điểm công việc, tiền
lương và sự công bằng, cơ hội đào tạo
và phát triển, sự trao quyền, thương
hiệu tổ chức, sự hỗ trợ từ cấp trên và
đồng nghiệp, sự khen thưởng và công
nhận thành thích,…không ngừng được
hoàn thiện.
AN TOÀN SỨC KHỎE NGHỀ NGHIỆP
Trong năm 2021, PNJ đã nhanh chóng lập Ủy ban phòng chống Covid-19 để chăm lo,
theo sát tình hình của CBCNV và người thân từ viên thuốc, oxy, thực phẩm, động viên
CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN
tinh thần, hỗ trợ nhập viện… Hoạt động tiêm phòng vacxin COVID-19 cho nhân viên cũng
đã được triển khai nhanh chóng, an toàn, tăng độ phủ trong toàn hệ thống.
ÐẢM BẢO THU NHẬP VÀ PHÚC LỢI CHO NGƯỜI LAO ÐỘNG
Trong tâm dịch covid-19, tinh thần “Tương thân tương ái” được PNJ phát huy cao độ
thông qua những việc làm thiết thực như quan tâm tới đời sống, tinh thần, vật chất đến
từng CBCNV. Dịch bệnh đã ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất, nhưng PNJ vẫn
đảm bảo được công việc và thu nhập cho nhân viên, thậm chí tiền lương và thưởng còn
cao hơn các năm trước.
82
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
KHI NHÂN ÁI LÀ SỰ LỰA CHỌN
Đối với PNJ, văn hóa doanh nghiệp chính là sợi dây gắn kết, là ngọn đuốc soi đường
Hoạt động xã hội trong mùa dịch
cho 7.000 con người cùng sống và làm việc dưới mái nhà chung. Và trong biến cố,
văn hóa đó lại càng được phát huy, cho thấy sức mạnh của một doanh nghiệp đứng
đầu ngành kinh doanh kim hoàn của cả nước là có thể sẵn sàng đương đầu trước
mọi sóng gió. Và trong mã gen của người PNJ, văn hóa quan tâm cùng phát triển
Ủng hộ 02 Tỷ đồng để mua vaccine

chính là kim chỉ nam xuyên suốt quá trình hoạt động.
04 Máy thở cho bệnh viện
3.000 Bộ Kit Test Covid-19
Siêu thị mini 0 đồng Hơn 20.000 Bộ quần áo bảo hộ

Gần 79 Tỷ đồng
Hỗ trợ1.000.000 suất ăn cho người dân khó khăn

172.000
do ảnh hưởng dịch COVID-19 trên địa bàn TP.HCM
Giúp đỡ
Hộ gia đình, người lao động,
công nhân, sinh viên khó khăn
Ðồng hành vượt cạn
Hơn
100 Siêu thị và các đợt trao quà trải khắp các tỉnh thành:
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Cần Thơ, An Giang, Đắk Lăk,
Ủng hộ 05 Tỷ đồng
Đà Nẵng, Hà Nội,... cùng với 1.776 tình nguyện viên
Giúp đỡ 2.000 Thai phụ khó khăn

Mái ấm niềm tin

24

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

Xây dựng mái ấm
Trên các tỉnh thành: Lâm Đồng, Ninh Thuận, ĐăkLăk, Hà Nam,
Quảng Ngãi, Quảng Nam, Quảng Trị, Quảng Bình, Cần Thơ,
Bạc Liêu, An Giang, Bình Thuận, Long An, Bến Tre, Nghệ An.

83 84
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
CÓ MỘT SIÊU THỊ MINI 0 ÐỒNG ẤM LÒNG TRONG TÂM DỊCH
Trong thời gian cả nước và thành Cuộc hành trình kéo dài 150 ngày đêm, đã cứu trợ kịp thời gần 172.000 hộ gia đình,
phố Hồ Chí Minh trải qua giai người lao động mất việc, sinh viên mắc kẹt vùng tâm dịch và tiếp thêm sức mạnh cho
đoạn lịch sử đối phó với dịch bệnh lực lượng y, bác sĩ tuyến đầu, góp phần cùng toàn dân vượt qua giai đoạn khó khăn nhất.
Covid -19 hoành hành, chuỗi Siêu Mỗi thành viên PNJ đều cảm thấy tự hào, hãnh diện vì được là một phần trong hành
thị mini 0 đồng ở cả hai hình thức trình phát triển của doanh nghiệp. Ấn tượng hơn cả là những khoảnh khắc Người PNJ
online và offline đã được PNJ gấp thay phiên nhau túc trực ở các Siêu thị mini 0 đồng với hành trình ròng rã suốt 150 ngày
rút thực hiện và tạo được hiệu ứng đêm để kịp thời cứu trợ các hộ gia đình khó khăn, người lao động mất việc làm, cùng
mạnh mẽ, thu hút sự tham gia nhau vượt qua giai đoạn cam go nhất của đại dịch, cũng như mang lại “Tết ấm no” cho
đồng hành, tài trợ của hơn 500 bà con đang trong lúc khó khăn, nguy nan do tác động của dịch bệnh.
doanh nghiệp, tổ chức, mạnh
thường quân. Với nguồn lực có Khi cả nước gồng mình chống dịch, PNJ là một trong số ít doanh nghiệp vượt bão thành
được, mô hình không chỉ được công khi đạt gần như toàn bộ kế hoạch đã đặt ra, chạm mức tăng trưởng 10% và gia
triển khai tại 21 quận, huyện trên tăng thêm thị phần. Thành quả ấy có được, từ sự nỗ lực không mệt mỏi, sức sáng tạo
địa bàn TP.HCM mà còn nhanh vô giới hạn, biết tận dụng “cơ trong nguy” của cả hệ thống.
chóng được nhân rộng tại nhiều
tỉnh, thành trên toàn quốc.
Đồng thời, trong dịp Tết vừa qua,
phiên bản Siêu thị mini Tết 0 đồng
cũng đã được PNJ phối hợp cùng
Ủy ban MTTQ Việt Nam TP.HCM
và Hội Nữ Doanh nhân TP.HCM
Hawee thực hiện nhằm tạo điều
kiện giúp các hộ gia đình khó khăn
có cơ hội mua sắm Tết, vui xuân,
với các mặt hàng nhu yếu phẩm
và sản phẩm Tết.

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

85 86
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
ÐỒNG HÀNH VƯỢT CẠN LAN TỎA YÊU THƯƠNG CHẮP CÁNH ƯỚC MƠ CHO TRẺ TỰ KỈ
Dự án "Nâng cao nhận thức về tự kỉ ở trẻ trên 17.000 phụ huynh, người
Hoạt động đầy tính nhân văn
em Việt Nam" do chính PNJ khởi xướng, chăm nuôi trẻ tự kỉ ở 63 tỉnh,
“Đồng hành vượt cạn” đã hỗ trợ
tài trợ và đồng hành cùng Quỹ Bảo trợ trẻ thành. Đồng thời hỗ trợ can
gần 2.000 phụ nữ sắp sinh có
em Việt Nam gặt hái nhiều thành quả như: thiệp trực tiếp lẫn gián tiếp cho
hoàn cảnh khó khăn. PNJ đồng
hỗ trợ 10.000 giáo viên và cán bộ công tác gần 4.500 trẻ rối loạn phổ tự kỉ
cảm và thấu hiểu những lo toan
bảo vệ chăm sóc, giáo dục trẻ tự kỉ; tại các trung tâm, cơ sở giáo
của các chị em đang mang thai
khoảng 4.000 trẻ được hưởng lợi gián tiếp dục chuyên biệt... cùng nhiều
trong thời điểm khắc nghiệt của
từ dự án để hòa nhập cộng đồng. hoạt động khác.
đại dịch Covid-19. Dịch bệnh,
nhiều cặp vợ chồng đều thất Phải kể đến những thành tựu nổi bật của Trong nhiều năm qua, dù đối
nghiệp, không thể về quê, không dự án: xây dựng & phát hành bộ tài liệu mặt nhiều khó khăn, thách
có thu nhập, không tích lũy, vừa lo định hướng kiến thức phục hồi chức năng; thức và rào cản nhưng PNJ
tiền nhà trọ, điện, nước, không đủ hỗ trợ can thiệp hành vi, hình ảnh, kỹ năng cùng “Quỹ bảo trợ trẻ em Việt
chi phí ăn uống sinh hoạt… nay lại tự phục vụ... cho trẻ tự kỉ; mở lớp bồi dưỡng Nam” đã dũng cảm làm những
phải gồng mình lo thêm các chi tập trung, nâng cao kiến thức hàng năm điều chưa ai dám, vượt qua mọi
phí không hề nhỏ chuẩn bị cho cho 109 giáo viên ở 82 trung tâm tại 37 trở ngại để viết nên hành trình
việc sinh con, càng thêm chất tỉnh, thành; bồi dưỡng liên tục qua internet, nhiệm màu cho trẻ tự kỷ. Đây là
chồng khó khăn. học online hàng tháng cho 4.500 giáo viên, tiền đề để thực hiện các hoạt
kỹ thuật viên… động tầm vóc hơn nữa nhằm
Do vậy, chương trình “Đồng hành
Hơn nữa, cộng đồng còn đề cao PNJ trong giúp đỡ các em khó khăn, yếu
vượt cạn” của PNJ đã mang đến
cách tiếp cận truyền thông, cung cấp kiến thế trong xã hội.
những sự hỗ trợ về vật chất và tinh
thần, tiếp thêm niềm tin cho các thức sinh hoạt chuyên đề cho cộng đồng,
thai phụ chuẩn bị vượt cạn. Tình đăng các bài viết chuyên sâu trên
yêu thương không ranh giới" tưởng Fanpage "Chong chóng sắc màu" cho 181
chừng chỉ xuất hiện trong gia đình, trung tâm, cơ sở giáo dục chuyên biệt cho
giữa những người thân có chung
máu mủ với nhau. Nhưng khi trải
qua những ngày TP.HCM căng
mình chống lại cơn bão Covid-19,
chúng ta mới cảm nhận được rằng
tình yêu bao la ấy không còn chỉ là
gói gọn trong một ngôi nhà nhỏ
giữa những người chung huyết

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

thống với nhau, mà hơi ấm đó giờ
đây đang lan tỏa khắp muôn nơi.
Đó cũng là tinh thần mà PNJ
muốn truyền tải để cùng nhau
gánh gồng vượt qua những ngày
khó khăn nhất trong lịch sử.

87 88

MÁI ẤM NIỀM TIN TRẢI KHẮP CẢ NƯỚC
Từ năm 2005 - 2022,
Mái Ấm Niềm Tin do Quỹ Từ Thiện
PNJ triển khai đã xây dựng và trao
tặng hơn 400 mái nhà ấm cúng
cho các hộ gia đình khó khăn. Mỗi
mái ấm được trao là xã hội có
thêm một gia đình “an cư lạc
nghiệp”, thực hiện được ước mơ về
ngôi nhà ấm êm hạnh phúc của bà
con khó khăn trên khắp mọi miền
đất nước. PNJ mang đến niềm tin
về sự tinh thần vượt khó, niềm tin
lạc quan trong nghịch cảnh và
niềm tin vươn lên trong cuộc sống
cho bà con. Chương trình tiếp tục
tìm kiếm và phối cùng các cơ quan
ban ngành chuyên trách của địa
phương để chung tay giúp đỡ
người dân khó khăn có cuộc sống
tốt hơn mỗi ngày.
89
CHUNG TAY ÐỒNG HÀNH XÂY ÐẮP GIA ÐÌNH TRẺ HẠNH PHÚC
Trong nhiều năm liền, PNJ đã phối hợp
cùng Trung ương Hội Liên hiệp Thanh
niên Việt Nam tổ chức chương trình “Gia
đình trẻ Việt Nam tiêu biểu” để tuyên
dương những gia đình điển hình có nhiều
nỗ lực, cố gắng, vượt qua khó khăn để
xây dựng gia đình ấm no, hạnh phúc; tích
cực tham gia công tác xã hội, các hoạt
động cộng đồng.
Trong thời đại hiện nay, PNJ mong muốn
góp phần tạo nên những điểm cân bằng
mới, giúp cho xã hội phát triển một cách
bền vững. Tăng tốc phát triển kinh tế
nhưng phải duy trì và bồi đắp giá trị gia
NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
đình, giá trị truyền thống của
người Việt, để dù có bất cứ biến
động nào diễn ra, mọi người,
đặc biệt là những gia đình trẻ
cũng dễ dàng tìm thấy điểm
tựa cân bằng và hài hòa.
Bên cạnh đó, PNJ còn chung
tay thực hiện nhiều hoạt động ý
nghĩa khác như: đóng góp Quỹ
mua vaccine phòng Covid-19;
trao thiết bị y tế cho các bệnh
viện điều trị bệnh nhân
COVID-19, Trao học bổng
Khuyến học…
CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN
90
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
MỤC LỤC GRI
GRI Thông tin công bố Trang

GRI 102-29 Nhận diện và quản lý các tác động kinh kế, môi trường 33-35
GRI 102: Công bố thông tin theo tiêu chuẩn chung và xã hội
GRI 102-30 Hiệu quả của quy trình quản lý rủi ro 37-38
GRI 102-1 Tên doanh nghiệp 19
GRI 102-31 Rà soát các chủ đề kinh tế, môi trường và xã hội 33-34
GRI 102-2 Các hoạt động, thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ 23-24
GRI 102-32 Vai trò của cấp quản lý cao nhất trong lập báo cáo 15-16
GRI 102-3 Địa điểm của trụ sở chính
phát triển bền vững
GRI 102-4 Các địa điểm hoạt động
19 GRI 102-33 Truyền đạt các mối quan tâm chính
GRI 102-5 Quyền sở hữu và hình thức pháp lý 35-38
GRI 102-34 Bản chất và tổng số các mối quan tâm chính
GRI 102-6 Các thị trường phục vụ
GRI 102-35 Chính sách thù lao 82
GRI 102-7 Quy mô của tổ chức 1-2
GRI 102-40 Danh sách các nhóm liên quan
GRI 102-9 Chuỗi cung ứng
GRI 102-42 Nhận diện và lựa chọn các bên liên quan
GRI 102-10 Những thay đổi đáng kể đối với tổ chức và chuỗi 51-52 33-35
cung ứng của tổ chức GRI 102-43 Phương pháp tiếp cận đối với gắn kết các bên liên quan

GRI 102-12 Các sáng kiến bên ngoài 88 GRI 102-44 Các chủ đề và mối quan ngại chính được nêu lên
GRI 102-45 Các đơn vị được bao gồm trong báo cáo tài chính 25-26
GRI 102-14 Tuyên bố của người ra quyết định cấp cao 15-16, 41-42
hợp nhất
GRI 102-15 Các tác động, rủi ro và cơ hội chính 35-36
GRI 102-47 Danh sách các chủ đề trọng yếu 35
GRI 102-16 Các giá trị, nguyên tắc, tiêu chuẩn và chuẩn mực của 20
GRI 102-50 Kỳ báo cáo 0
hành vi
GRI 102-17 Cơ chế tư vấn và báo cáo các mối quan ngại về 33-34 GRI 102-52 Chu kỳ báo cáo 0
đạo đức GRI 102-53 Đầu mối liên hệ cho các thắc mắc về báo cáo 0
GRI 102-18 Cơ cấu quản trị
25-30 GRI 102-54 Tuyên bố lập báo cáo tuân theo Tiêu chuẩn GRI 0
GRI 102-19 Phân cấp thẩm quyền GRI 102-55 Mục lục GRI 91-94
GRI 102-21 Tham vấn các bên liên quan về các chủ đề kinh tế, 33-34
môi trường và xã hội
GRI 103: Phương pháp quản trị
GRI 102-22 Thành phần của cấp quản lý cao nhất và các ủy ban

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

GRI 102-23 Chủ tịch của cấp quản lý cao nhất 25-30 GRI 103-1 Giải thích về chủ đề trọng yếu và các Phạm vi chủ đề
GRI 102-24 Bổ nhiệm và lựa chọn cấp quản lý cao nhất GRI 103-2 Phương pháp Quản trị và các hợp phần 31-38
GRI 102-25 Xung đột lợi ích N\A GRI 103-3 Đánh giá về Phương pháp Quản trị
GRI 102-26 Vai trò của cấp quản lý cao nhất trong việc thiết lập 31-32
các mục đích, giá trị và chiến lược

GRI 102-27 Kiến thức tổng hợp của cấp quản lý cao nhất
GRI 201: Hiệu quả hoạt động kinh tế
27-30
GRI 102-28 Đánh giá hiệu quả hoạt động của cấp quản lý cao nhất GRI 201-1 Giá trị kinh tế trực tiếp được tạo ra và phân bổ 47-50

91 92
 NỀN TẢNG CỦA NHỮNG KỲ TÍCH VƯỢT RANH GIỚI TỪ SỨC MẠNH NIỀM TIN VÌ MỘT MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
GRI Thông tin công bố Trang
GRI 401: Việc làm
GRI 300: Công bố thông tin theo tiêu chuẩn môi trường GRI 401-1 Số lượng nhân viên thuê mới và tỷ lệ thôi việc
GRI 301: Vật liệu GRI 401-2 Phúc lợi cung cấp cho nhân viên toàn thời gian không
77-84
dành cho nhân viên tạm thời hoặc bán thời gian
GRI 301-1 Vật liệu đã được sử dụng theo trọng lượng hoặc khối GRI 401-3 Nghỉ thai sản
lượng
55-58
GRI 301-2 Vật liệu tái chế đã được sử dụng
GRI 402: Mối quan hệ lao động/quản lý
GRI 301-3 Sản phẩm được tái chế và vật liệu đóng gói sản phẩm
GRI 402-1 Thời hạn thông báo tối thiểu về những thay đổi trong N/A
GRI 302: Năng lượng hoạt động

GRI 302-1 Tiêu thụ năng lượng trong tổ chức GRI 403: An toàn và sức khỏe nghề nghiệp
GRI 302-2 Tiêu thụ năng lượng ngoài tổ chức
59-62 GRI 403-6 Hỗ trợ sức khỏe người lao động
GRI 302-3 Cường độ sử dụng năng lượng
GRI 403-7 Ngăn ngừa và ứng phó với các tác động về an toàn và
GRI 302-4 Giảm tiêu hao năng lượng
sức khỏe nghề nghiệp liên quan trực tiếp tới các mối 81-82
quan hệ kinh doanh
GRI 303: Nước và nước thải
GRI 403-8 Người lao động bao gồm trong hệ thống quản lý an
toàn và sức khỏe nghề nghiệp
GRI 303-1 Mối tương tác với nước dưới dạng một nguồn tài
nguyên chung
GRI 404: Giáo dục và đào tạo
GRI 303-2 Quản lý các tác động liên quan đến việc thải nước
62-66 GRI 404-2 Các chương trình nâng cao kỹ năng cho nhân viên và 81
GRI 303-3 Lượng nước đầu vào
chương trình hỗ trợ chuyển tiếp
GRI 303-4 Lượng nước thải ra
GRI 303-5 Tiêu thụ nước GRI 405: Sự đa dạng và cơ hội bình đẳng
GRI 306: Chất thải GRI 405-1 Sự đa dạng của cấp quản lý và nhân viên 79-80
GRI 405-2 Tỷ lệ lương cơ bản và thù lao của phụ nữ so với 77-78
GRI 306-1 Chất thải phát sinh và tác động đáng kể liên quan đến
nam giới
chất thải

CON NGƯỜI LÀM TRUNG TÂM CHO SỰ PHÁT TRIỂN

GRI 306-2 Quản lý các tác động đáng kể liên quan đến chất thải GRI 406: Không phân biệt đối xử
GRI 306-3 Chất thải được tạo ra 69-74
GRI 406-1 Các vụ việc phân biệt đối xử và các hành động khắc 78,79
GRI 306-4 Chất thải được chuyển hướng sử dụng phục đã thực hiện
GRI 306-5 Chất thải bị loại bỏ
GRI 413: Cộng đồng địa phương
GRI 308: Đánh giá nhà cung cấp về môi trường
GRI 413-1 Những hoạt động có sự tham gia của cộng đồng
GRI 308-1 Các nhà cung cấp mới đã được đánh giá sơ bộ bằng 67 địa phương, đánh giá tác động và các chương trình
cách sử dụng các tiêu chí về môi trường phát triển 81-88
GRI 308-2 Các tác động môi trường tiêu cực trong chuỗi cung 68 GRI 413-2 Những hoạt động có tác động tiêu cực tiềm ẩn và thực tế
ứng và các hành động đã thực hiện đáng kể với cộng đồng địa phương

93 94
CÔNG TY CỔ PHẦN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ PHÚ NHUẬN
170e Phan Đăng Lưu, P.3, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM
www.pnj.com.vn