Phân đoạn thị trường

Theo thống kê của Business Research Methodology

Dịch vụ:
Thiết bị: Vận hành hệ Phụ kiện:
Tiêu chí phân Itunes icloud,
Iphone, ipad, mac, thống và phần Apple TV,
đoạn app store,
ipod mềm: IOS Apple watch
apple pay
Độ tuổi 18-35 18-35 18-35 18-35
Thu nhập Thu nhập cao Thu nhập cao Thu nhập cao Thu nhập cao

Địa vị xã hội Trung lưu và thượng Trung lưu và Trung lưu và Thượng lưu
lưu thượng lưu thượng lưu
+ Cảm giác thành tựu + Tốc độ sản + Tính hiệu + Sự giải trí
và sở hữu. phẩm quả + Sự thể hiện
Yêu cầu đối + Sự thể hiện bản thân + Tính hiệu + Tốc độ của bản thân
với sản phẩm + Tốc độ của sản quả sản phẩm
phẩm
+ Tính năng nâng cao

Giá các sản phẩm của Apple: Thấp nhất là khăn lau màn hình: 539.000đ và Cao nhất
Mac Pro 164.199.000đ (Theo Apple store Việt Nam)

Chân dung khách hàng

Tập trung ở nhóm người trưởng thành (25 – 35 tuổi)
Cre: https://visacanada.edu.vn/
Giới trẻ: Đây là nhóm khách hàng tiềm năng nhất
của Apple. Họ là những người trẻ tuổi, năng động,
sáng tạo và yêu thích công nghệ.
Doanh nhân: Đây là nhóm khách hàng có thu nhập
Tuổi cao, quan tâm đến chất lượng và hiệu suất. Họ sử
dụng các sản phẩm của Apple cho công việc và giải
Nhân khẩu học
trí.
Người tiêu dùng thông thái: Đây là nhóm khách
hàng có kiến thức và hiểu biết về công nghệ. Họ
mong đợi những sản phẩm chất lượng cao và trải
nghiệm người dùng tuyệt vời
Hướng đến tệp khách hàng có thu nhập cao
Thu nhập
(Theo nghiên cứu từ Brade Mar)

Thái độ Thích trải nghiệm những thứ mới, đặc biệt là những công nghệ mới.

Hành vi Lý do mua  Thương hiệu đẳng cấp

hàng  Thiết kế đẹp, sang trọng
  Được nhiều người sử dụng
 Hoạt động ổn định, mượt mà
 Thể hiện cái tôi
 Dễ mua đi bán lại
 Trào lưu
 Hệ điều hành riêng biệt
 Bảo mật thông tin
 Chức năng tìm iphone
Khách hàng mục tiêu của Apple luôn đi đầu, “bắt
sóng” những công nghệ tiên tiến mới nhất, luôn cố
Hành vi sống
gắng để trải nghiệm công nghệ mới một cách sớm
nhất có thể.
Nơi mua sắm: Khách hàng mục tiêu của Apple chủ
yếu mua hàng qua Apple Store và các cửa hàng ủy
Hành vi mua
quyền chính hãng của Apple trên toàn cầu.
sắm
Dịp mua sắm: chủ yếu mua hàng khi các sản phẩm
mới của Apple được ra mắt.
Tâm lý Tầng lớp xã hội Hạ lưu: điều kiện kinh tế ở mức trung bình, đủ sống
(Apple tập trung  Có xu hướng tiết kiệm
vào 2 nhóm  Làm việc chăm chỉ
người là:
Tập trung, có  Chỉ chú ý đến giá thành của sản phẩm
năng lực, kiểm => mức độ quan tâm và khả năng mua được sp là rất
soát thấp
Tự tin, quyết Trung lưu: điều kiện kinh tế ổn định (có mức sống
đoán, thẳng cao hơn 15 USD/người/ngày
thắn.) theo World Bank)
 Thích xu hướng an toàn và ổn định, không
thích mạo hiểm
 Xu hướng tiết kiệm, không thích đầu tư
 Suy nghĩ làm việc chăm chỉ để kiếm tiền
 Thích khẳng định bản thân
=> mức độ quan tâm đến sản phẩm trung bình và có
khả năng mua sp
Thượng lưu: điều kiện kinh tế cao, dư giả
 Thích mạo hiểm và khám phá cái mới
 Xu hướng đầu tư và có nhiều nguồn thu nhập
 Suy nghĩ làm việc ngoài việc kiếm tiền còn
để học hỏi và có thêm nhiều kinh nghiệm
 Thích những sản phẩm giới hạn, phiên bản
độc đáo thỏa mãn đam mê
 Thích sự riêng tư, không phô trương và
những đặc quyền
 Truyền thống
 Làm việc chăm chỉ, ít quan tâm đến sức khỏe
 Chăm chỉ tích lũy
 Thay vì đầu tư thì gửi tiết kiệm ngân hàng
với lãi suất thấp
 Chỉ chú ý đến giá thành của sản phẩm
Hiện đại
Lối sống
 Đa dạng hóa nhiều nguồn thu nhập
 Đặt ra những mục tiêu lớn nhất nằm trong
khả năng và sẵn sàng thực hiện
 Chủ động quan tâm đến sức khỏe
 Làm việc đi đôi với tận hưởng
 Chú ý đến hình thức và chất lượng sản phẩm
và sẵn sàng chi trả số tiền lớn