Spesifikasi

SEBUTHARGA PEROLEHAN PERKHIDMATAN INTERNET BAGI

Tajuk Templat: SEKOLAH DAN AGENSI DI BAWAH PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH
SRI AMAN MULAI 01 JULAI 2024 HINGGA 30 JUN 2025
Jenis Item: Perkhidmatan
Jenis Barangan: Tempatan

Kekerapan / Bil. Unit Bil. Unit

UOM Kuantiti
Item Unit Ukuran Ukuran Sehari Ukuran Sebulan
Spesifikasi
YBA2103 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
MUNGGU
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
BRINGIN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
PERKHIDMATAN KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
INTERNET COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 1 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2105 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
PULAU SEDUKU
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 2 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2111 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
BAKONG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 3 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2117 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
APING
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 4 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2101 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
GRAN/STUMBIN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGA NAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 5 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2105 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ABOK
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 6 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2108 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
SELEPONG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 7 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2109 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
JAONG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 8 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2111 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
TANJUNG BIJAT
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 9 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2117 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
NANGA
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
KLASSEN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
PERKHIDMATAN KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
INTERNET COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 10 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2131 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
PAKU
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 11 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCB2101 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST MARTIN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 12 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCB2105 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST DUNSTAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 13 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCB2106 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST LEO GAYAU
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 14 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YGA2000 PTPB Months 12 1
SRI AMAN
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
(PEJABAT
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
SISC+ SIP)
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST) MERANGKUMI:
i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 15 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2109 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ABANG AING
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 16 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2118 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
SRI AMAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 17 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2103 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
PANTU
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 12
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 18 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1.PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2136 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
TEMUDOK KEM
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 19 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCA2101 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
AGAMA SRI
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
AMAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
LANGGANAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
PERKHIDMATAN (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
INTERNET FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 20 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCB2102 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST LAWRENCE
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 21 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCC2103 Months 12 3
SEKOLAH JENIS
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
(CINA) CHUNG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
HUA
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
SIMANGGANG b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
LANGGANA N (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
PERKHIDMATAN FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
INTERNET TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 22 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCC2106 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
JENIS (CINA)
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
CHUNG HUA
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PANTU b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
LANGGANAN (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
PERKHIDMATAN FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
INTERNET TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 23 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCE2101 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST LUKE
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 24 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YEE2101 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
MENENGAH
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
KEBANGSAAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
SIMANGGANG
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
LANGGANA N b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
PERKHIDMATAN (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
INTERNET FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 25 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YQA2101 PKG Months 12 1
SRI AMAN
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
LANGGANAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
PERKHIDMATAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
INTERNET
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
(UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN RANGKAIAN BAGI
TEMPOH 12 BULAN.
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 MENERUSI REMOTE/
FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN.
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDAMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA

Page 26 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii. MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA MELAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIAM (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2106 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
LELA
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
PAHLAWAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
PERKHIDMATAN MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
INTERNET CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA

Page 27 / 47
 KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2106 unit 1 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBERKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
LELA
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
PAHLAWAN
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
KOS EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
PEMASANGAN AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
ONCE TIME RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
CHARGE (OTC) OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YBA2116 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ENGKRANJI
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
INTERNET MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG

Page 28 / 47
 KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBA2116 unit 1 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
ENGKRANJI
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
KOS
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
PEMASANGAN EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
ONCE TIME AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
CHARGE (OTC) RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,

Page 29 / 47
 MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YBB2112 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
SELANJAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
INTERNET MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI

Page 30 / 47
 TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2112 unit 1 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBERKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
SELANJAN KOS
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
PEMASANGAN
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
ONCE TIME EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
CHARGE (OTC) AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YBB2113 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
KERANGGAS
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
INTERNET MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS

Page 31 / 47
 ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2113 unit 1 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBERKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
KERANGGAS
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
KOS
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
PEMASANGAN EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
ONCE TIME AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
CHARGE (OTC) RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT

Page 32 / 47
 BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YBB2124 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
NANGA
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
SKRANG
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
PERKHIDMATAN MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
INTERNET CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.

Page 33 / 47
 PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2124 unit 1 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBERKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
NANGA
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
SKRANG KOS
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
PEMASANGAN EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
ONCE TIME AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
CHARGE (OTC) RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YCB2103 Months 12 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST PAUL
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
BANTING
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
PERKHIDMATAN MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
INTERNET CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)

Page 34 / 47
 SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCB2103 unit 1 1
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBERKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
ST PAUL
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
BANTING KOS
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
PEMASANGAN EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
ONCE TIME AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
CHARGE (OTC) RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU

Page 35 / 47
 TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YCC2104 Months 12 1
SEKOLAH JENIS
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
(CINA) CHUNG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
HUA
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
BANGKONG SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
LANGGANAN MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
PERKHIDMATAN CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI
RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN

Page 36 / 47
 PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCC2104 unit 1 1
SEKOLAH JENIS
PEMBEKAL PERLU MEMBERKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
(CINA) CHUNG
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
HUA
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
BANGKONG EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
KOS AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
PEMASANGAN RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
ONCE TIME OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
CHARGE (OTC)
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YCC2107 Months 12 1
SEKOLAH JENIS
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
(CINA) CHUNG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 1
HUA LINGGA
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN SATELIT b) KELAJUAN MINIMUM SATELIT : 100Mbps c) KUOTA
PERKHIDMATAN MINIMUM SATELIT : 1TB d) COMPLIES TO SKMM STANDARD
INTERNET CONTENT FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN. iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER. iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENSE (POP).
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK : i) MEMASTIKAN PERKHIDMATAN
YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI MENERUSI
REMOTE/FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT OPERASI

Page 37 / 47
 RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT. iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPI DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN.
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN.
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YCC2107 unit 1 1
SEKOLAH JENIS
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MEMASANG,
KEBANGSAAN
MENGUJI, MENTAULIAH PERALATAN DI LOKASI SEKOLAH
(CINA) CHUNG
MENGIKUT SPESIFIKASI PERALATAN BERIKUT :- a) 1 UNIT SATELIT
HUA LINGGA
KIT b) 1 UNIT L-POLE AND MOUNTING ACCESSORIES c) 3 UNIT
KOS EXTENDED WIFI AP d) 1 ROUTER e) LAN CABLING f) 1 UNIT
PEMASANGAN AUTOMATIC VOLTAGE REGULATOR (AVR) g) 6U WALL MOUNT
ONCE TIME RACK 600mm (W) X 500mm (D) h) TEMPOH JAMINAN PERALATAN
CHARGE (OTC) OTC ADALAH SELAMA 12 TAHUN
SKOP PEMASANGAN PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC)
MERANGKUMI PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET KE TIGA (3)
LOKASI UTAMA. PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN
INTERNET DIBERI KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN,
MAKMAL KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN,
PIHAK SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI
KAWASAN SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT
BERLAKU DAN APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA
PEMASANGAN RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU
DISIAPKAN DALAM TEMPOH 30 HARI SELEPAS SURAT SETUJU
TERIMA (SST) DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG
DIBEKALKAN MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YFB2101 Months 7 3
SEKOLAH

Page 38 / 47
MENENGAH PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
ST LUKE INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 7 BULAN SEBANYAK 1
LANGGANAN TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 800Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA
12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 12
BULAN BERMULA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 7 BULAN BERMULA DARI DISEMBER 2024 SEHINGGA
KONTRAK BERAKHIR.
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
MPENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPATKAN
MAKLUM BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES
DITUTUP.
PENGALAMN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YFB2101 unit 1 1
SEKOLAH
SKOP PEMASANGAN ONE TIME CHARGE (OTC) MERANGKUMI
MENENGAH
PERLUASAN RANGKAIAN INTERNET DAN LOCAL AREA NETWORK

Page 39 / 47
KEBANGSAAN (LAN) HYBRID SEDIA ADA KE TIGA (3) LOKASI TAMBAHAN.
ST LUKE KOS PENENTUAN LOKASI PEMASANGAN TALIAN INTERNET DIBERI
PEMASANGAN KEUTAMAAN UNTUK PEJABAT PENTADBIRAN, MAKMAL
ONCE TIME KOMPUTER DAN BILIK GURU. WALAUBAGAIMANA PUN, PIHAK
CHARGE (OTC) SEKOLAH BOLEH MENENTUKAN LOKASI TERBAIK DI KAWASAN
SEKOLAH BAGI MEMASTIKAN PROSES PdP DAPAT BERLAKU DAN
APLIKASI DALAM KPM DAPAT DIAKSES. KERJA PEMASANGAN
RANGKAIAN YANG MELIBATKAN KOS OTC PERLU DISIAPKAN
DALAM TEMPOH 3 HARI SELEPAS SURAT SETUJU TERIMA (SST)
DIKEMUKAKAN. SEMUA PERALATAN YANG DIBEKALKAN
MENGGUNAKAN KOS OTC ADALAH MENJADI HAK MILIK
KERAJAAN SELEPAS KONTRAK BERAKHIR.
YBA2114 Months 12 2
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
KEM PAKIT
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAAM
12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUAT KUASA KONTRAK
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SAYU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED). ii) 24/7
PUSAT OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii)
TEMPOH PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12
BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICES DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT ;- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI

Page 40 / 47
 PENGURUSAN AUDAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP. iii)
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI. 2. BILANGAN
PROJEK RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN
BAGI TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR. 3. BILANGAM PROJEK
BERKAITAN PROJEK YANG MEMPUNYAI TEMPOH PELAKSANAAN
PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN.
YBB2102 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
BATU LINTANG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
PERKHIDMATAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
INTERNET KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDAMATAN a) TEMPOH PERKHIDMATAN ADALAH
SELAMA 13 BULAN BERMULA DARI TARIKH KUATKUASA KONTRAK
YANG DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST),
MERANGKUMI :- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN
PERKHIDMATAN INTERNET DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN
TANPA MELIBATKAN SEBARANG KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN
PERKHIDMATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN
FIBER ADALAH WAJIN SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET
SEDIA ADA DI PREMIS ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv)
PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB BAGI SEKOLAH YANG
SUDAH MEMPUNYAI INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI

Page 41 / 47
 PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI 2. BILANGAN PROJEK
RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN BAGI
TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN
YBB2104 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
MELUGU
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LANGGANAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
PERKHIDMATAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
INTERNET (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA
12 BULAN
SKOP PERKHIDMATAN a) TEMPOH KONTRAK ADALAH SELAMA 13
BULAN BERMULA DARIPADA TARIKH KUATKUASA KONTRAK YANG
DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST), MERANGKUMI
:- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN PERKHIDMATAN INTERNET
DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN TANPA MELIBATKAN SEBARANG
KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN PERKHIDMATAN INTERNET
SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIN
SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET SEDIA ADA DI PREMIS
ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv) PEMASANGAN FIBER ADALAH
WAJIB BAGI SEKOLAH YANG SUDAH MEMPUNYAI
INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI

Page 42 / 47
 PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI 2. BILANGAN PROJEK
RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN BAGI
TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN
YCC2105 Months 12 2
SEKOLAH JENIS
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
KEBANGSAAN
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
(CINA) CHUNG
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 2
HUA UNDOP
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI
LANGGANAN WIRELESS ATAU FIBER b) KELAJUAN BROADBAND 30Mbps c)
PERKHIDMATAN KELAJUAN FIBER 300Mbps d) KUOTA TANPA HAD (UNLIMITED) e)
INTERNET COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING f) TEMPOH
JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDAMATAN a) TEMPOH PERKHIDMATAN ADALAH
SELAMA 12 BULAN BERMULA DARI TARIKH KUATKUASA KONTRAK
YANG DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST),
MERANGKUMI :- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN
PERKHIDMATAN INTERNET DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN
TANPA MELIBATKAN SEBARANG KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN
PERKHIDMATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN
FIBER ADALAH WAJIN SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET
SEDIA ADA DI PREMIS ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv)
PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB BAGI SEKOLAH YANG
SUDAH MEMPUNYAI INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI

Page 43 / 47
 PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI 2. BILANGAN PROJEK
RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN BAGI
TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN
YEA2101 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PRLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
MENENGAH
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
KEBANGSAAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA12 BULAN SEBANYAK 3
SRI AMAN
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
LANGGANAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
PERKHIDMATAN (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDART CONTENT
INTERNET FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA
12 BULAN
SKOP PERKHIDAMATAN a) TEMPOH PERKHIDMATAN ADALAH
SELAMA 13 BULAN BERMULA DARI TARIKH KUATKUASA KONTRAK
YANG DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST),
MERANGKUMI :- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN
PERKHIDMATAN INTERNET DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN
TANPA MELIBATKAN SEBARANG KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN
PERKHIDMATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN
FIBER ADALAH WAJIN SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET
SEDIA ADA DI PREMIS ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv)
PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB BAGI SEKOLAH YANG
SUDAH MEMPUNYAI INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI

Page 44 / 47
 PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI 2. BILANGAN PROJEK
RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN BAGI
TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN
YEA2102 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
MENENGAH
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
KEBANGSAAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
LINGGA
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
LANGGANAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD (UNLIMTED)
PERKHIDMATAN d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT FILTERING e)
INTERNET TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN
SKOP PERKHIDAMATAN a) TEMPOH PERKHIDMATAN ADALAH
SELAMA 13 BULAN BERMULA DARI TARIKH KUATKUASA KONTRAK
YANG DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST),
MERANGKUMI :- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN
PERKHIDMATAN INTERNET DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN
TANPA MELIBATKAN SEBARANG KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN
PERKHIDMATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN
FIBER ADALAH WAJIN SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET
SEDIA ADA DI PREMIS ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv)
PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB BAGI SEKOLAH YANG
SUDAH MEMPUNYAI INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)

Page 45 / 47
 MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI 2. BILANGAN PROJEK
RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN BAGI
TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN
YEE2102 Months 12 3
SEKOLAH
PEMBEKAL PERLU MEMBEKAL, MENGHANTAR, MENGUJI,
MENENGAH
MENTAULIAHGUNA DAN MENYELENGGARA PERKHIDMATAN
KEBANGSAAN
INTERNET DI LOKASI SEKOLAH SELAMA 12 BULAN SEBANYAK 3
MELUGU
TALIAN MENGIKUT SPESIFIKASI BERIKUT :- a) TEKNOLOGI FIBER
LANGGANAN b) KELAJUAN MINIMUM 300Mbps c) KUOTA TANPA HAD
PERKHIDMATAN (UNLIMITED) d) COMPLIES TO SKMM STANDARD CONTENT
INTERNET FILTERING e) TEMPOH JAMINAN PERALATAN INTERNET SELAMA
12 BULAN
SKOP PERKHIDAMATAN a) TEMPOH PERKHIDMATAN ADALAH
SELAMA 13 BULAN BERMULA DARI TARIKH KUATKUASA KONTRAK
YANG DINYATAKAN DALAM SURAT SETUJU TERIMA (SST),
MERANGKUMI :- i) PEMBEKALAN DAN PEMASANGAN
PERKHIDMATAN INTERNET DALAM TEMPOH SATU (1) BULAN
TANPA MELIBATKAN SEBARANG KOS TAMBAHAN. ii) LANGGANAN
PERKHIDMATAN INTERNET SELAMA 12 BULAN iii) PEMASANGAN
FIBER ADALAH WAJIN SEKIRANYA PERKHIDMATAN INTERNET
SEDIA ADA DI PREMIS ADALAH MENGGUNAKAN FIBER iv)
PEMASANGAN FIBER ADALAH WAJIB BAGI SEKOLAH YANG
SUDAH MEMPUNYAI INFRASTRUKTUR POINT OF PRESENCE (POP)
b) KERJA - KERJA PEMANTAUAN, PENYELENGGARAAN DAN
SOKONGAN TEKNIKAL (SUPPORT AND MAINTENANCE)
SEPANJANG TEMPOH KONTRAK :- i) MEMASTIKAN
PERKHIDMATAN YANG DISEDIAKAN BERFUNGSI 24/7 X 365 HARI
MENERUSI REMOTE/ FIZIKAL SUPPORT (UNLIMITED) ii) 24/7 PUSAT
OPERASI RANGKAIAN, PHONE ONLINE SUPPORT iii) TEMPOH
PERKHIDMATAN SOKONGAN TEKNIKAL SELAMA 12 BULAN
c) MEJA BANTUAN 24/7 X 365 HARI UNTUK SEBARANG ADUAN
(HOTLINE) BAGI SEBARANG KEROSAKAN MELALUI TELEFON ATAU
EMEL.
d) PERKHIDMATAN DILENGKAPKAN DENGAN DASHBOARD BAGI
TUJUAN PEMANTAUAN DALAM TEMPOH 12 BULAN
e) MEMPUNYAI PASUKAN PROJEK BAGI TUJUAN PEMANTAUAN
DAN PENGENDALIAN ADUAN
f) MEMBUAT PEROLEHAN LESEN SISTEM ISD (SISTEM MEJA
PERKHIDMATAN ICT KPM - ICT SERVICE DESK (ISD) DARIPADA
KPM BAGI TUJUAN BERIKUT :- i) MENGGUNAKAN SISTEM ISD BAGI
PENGURUSAN ADUAN PERKHIDMATAN INTERNET. ii)

Page 46 / 47
MENYELESAIKAN KES YANG DITERIMA MELALUI SISTEM ISD.
MEMBERI MAKLUM BALAS AWAL DAN MENGAMBIL TINDAKAN
PENYELESAIAN YANG SELANJUTNYA. iii) MENGEMASKINI
TINDAKAN YANG BERJAYA DILAKSANAKAN, MENDAPAT MAKLUM
BALAS PELANGGAN DAN MENCADANGKAN KES DITUTUP
PENGALAMAN SYARIKAT 1. PETENDER HENDAKLAH
MENYENARAIKAN PENGALAMAN SYARIKAT BERKAITAN PROJEK
RANGKAIAN DALAM LIMA (5) TAHUN TERKINI 2. BILANGAN PROJEK
RANGKAIAN YANG DILAKSANAKAN DI AGENSI KERAJAAN BAGI
TEMPOH LIMA (5) TAHUN TERAKHIR 3. BILANGAN PROJEK
BERKAITAN PROJEK RANGKAIAN YANG MEMPUNYAI TEMPOH
PELAKSANAAN PROJEK YANG MELEBIHI DUA (2) TAHUN

Page 47 / 47