Spesifikasi

SEBUT HARGA PEROLEHAN PERKHIDMATAN INTERNET BAGI

Tajuk Templat: SEKOLAH DAN AGENSI DI BAWAH PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH
SUBIS BAGI TEMPOH 1 JULAI 2024 HINGGA 30 JUN 2025
Jenis Item: Perkhidmatan
Jenis Barangan: Tempatan

Kekerapan / Bil. Unit Bil. Unit

UOM Kuantiti
Item Unit Ukuran Ukuran Sehari Ukuran Sebulan
Spesifikasi
1. LANGGANAN Months 12 1
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YBA4408
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
KEBANGSAAN B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
TAWAKAL bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
SATAP Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
2. LANGGANAN Months 12 1
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YBA4410
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
KEBANGSAAN B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
ULU SATAP bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat

Page 1 / 8
 Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
3. LANGGANAN Months 12 1
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YBA4417
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
KEBANGSAAN B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
KELURU bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
TENGAH Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya

Page 2 / 8
 dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
4. LANGGANAN Months 12 3
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YBB4409
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
KEBANGSAAN B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
SG. MANONG bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
5. LANGGANAN Months 12 1
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YBB4423
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
KEBANGSAAN B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
KELAPA SAWIT bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
NO. 1 Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan

Page 3 / 8
 c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
6. LANGGANAN Months 12 3
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YEA4401
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
MENENGAH B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
KEBANGSAAN bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
SUAI Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
7. LANGGANAN Months 12 3
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YEE4301
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
MENENGAH B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
KEBANGSAAN bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
BAKONG Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12

Page 4 / 8
 bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
8. LANGGANAN Months 12 3
PERKHIDMATAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
INTERNET :
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
YEE4401
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan internet selama 12 bulan
SEKOLAH
MENENGAH B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
KEBANGSAAN bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
LUAR BANDAR Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
MIRI perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.

Page 5 / 8
9. LANGGANAN Months 12 34
PERKHIDMATAN
A. SPESIFIKASI a) Teknologi wireless atau fiber b) Kelajuan broadband
INTERNET :
30Mbps c) Kelajuan fiber 300Mbps d) Kouta tanpa had (unlimited) e)
PAKEJ
Complies to SKMM Standard Content Filtering f) Tempoh jaminan
BROADBAND
peralatan internet selama 12 bulan
30Mbps / FIBER
300Mbps B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
(Senarai lengkap bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
Sekolah dan Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
Kuantiti Talian - perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
Rujuk Apendiks sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
1) bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
10. Months 12 25
LANGGANAN
A SPESIFIKASI a) Teknologi fiber b) Kelajuan Minimum 300Mbps c)
PERKHIDMATAN
Kuota tanpa had (unlimited) d) Complies to SKMM Standard Content
INTERNET :
Filtering e) Tempoh jaminan peralatan rangkaian bagi tempoh 12 bulan
PAKEJ FIBER
300Mbps B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
(Senarai lengkap bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
Sekolah dan Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
Kuantiti Talian - perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
Rujuk Apendiks sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
2) bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan

Page 6 / 8
 dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
11. Months 12 5
LANGGANAN
A. SPESIFIKASI PERKHIDMATAN a) Teknologi Satelit b) Kelajuan
PERKHIDMATAN
Minimum Satelit : 100Mbps c) Kuota Minimum Satelit : 1TB d) Complies
INTERNET :
to SKMM Standard Content Filtering e) Tempoh jaminan peralatan
PAKEJ SATELIT
internet selama 12 bulan
100Mbps
(Senarai lengkap B SKOP PERKHIDMATAN a) Tempoh kontrak adalah selama 13 bulan
Sekolah dan bermula daripada tarikh kuatkuasa kontrak yang dinyatakan dalam Surat
Kuantiti Talian - Setuju Terima (SST), merangkumi : i) Pembekalan dan pemasangan
Rujuk Apendiks perkhidmatan internet dalam tempoh satu (1) bulan tanpa melibatkan
3) sebarang kos tambahan ii) Langganan Perkhidmatan Internet selama 12
bulan. iii) Pemasangan fiber adalah wajib sekiranya perkhidmatan
internet sedia ada di premis adalah menggunakan fiber. iv) Pemasangan
fiber adalah wajib bagi sekolah yang sudah mempunyai infrastruktur
POINT OF PRESENCE (POP) b) Kerja-kerja pemantauan,
penyelenggaraan dan sokongan teknikal (Support and Maintenance)
sepanjang tempoh kontrak: i. Memastikan perkhidmatan yang disediakan
berfungsi 24/7x365 menerusi remote / fizikal support (unlimited) ii. 24/7
pusat operasi rangkaian, phone online support iii. Tempoh perkhidmatan
sokongan teknikal selama 12 bulan
c) Meja Bantuan 24/7 x 365 hari untuk sebarang aduan (hotline) bagi
sebarang kerosakan melalui telefon atau emel d) Perkhidmatan
dilengkapkan dengan Dashboard bagi tujuan pemantauan dalam tempoh
12 bulan. e) Mempunyai pasukan projek bagi tujuan pemantauan dan
pengendalian aduan. f) Membuat perolehan Lesen Sistem ISD (Sistem
Meja Perkhidmatan ICT KPM- ICt Service Desk (ISD) daripada KPM bagi
tujuan berikut: i. Menggunakan Sistem ISD bagi pengurusan aduan
perkhidmatan internet. ii.Menyelesaikan kes yang yang diterima melalui
Sistem ISD. Memberi maklum balas awal dan mengambil tindakan
penyelesaian yang selanjutnya. iii. Mengemaskini tindakan yang berjaya
dilaksanakan, mendapatkan maklum balas pelanggan dan
mencadangkan kes ditutup.
12. KOS unit 12 5
PEMASANGAN
A. SPESIFIKASI PERALATAN a) 1 unit Satellit Kit b) 1 unit L-Pole and
ONCE TIME
Mounting Accessories c) 3 unit extended WiFi AP d) 1 Router e) LAN
CHARGE (OTC) :
Cabling f) 1 unit Automatic Voltage Regulator (AVR) g) 6U Wall Mount
PAKEJ SATELIT
Rack 600mm (W) x 500mm (D) h) Tempoh jaminan peralatan OTC
100Mbps adalah selama 12 bulan
(Senarai lengkap
Sekolah dan B. SKOP PEMASANGAN Pemasangan One Time Charge (OTC)
Kuantiti Talian - merangkumi perluasan rangkaian Internet ketiga (3) lokasi utama.
Rujuk Apendiks Penentuan lokasi pemasangan talian internet diberi keutamaan untuk
3) pejabat pentadbiran, makmal komputer dan bilik guru. Walaubagaimana

Page 7 / 8
pun, pihak sekolah boleh menentukan lokasi terbaik di kawasan sekolah
bagi memastikan proses PdP dapat berlaku dan aplikasi dalam KPM
dapat diakses. Kerja pemasangan rangkaian yang melibatkan kos OTC
perlu disiapkan dalam tempoh 30 hari selepas Surat Setuju Terima
(SST) dikemukakan. Semua peralatan yang dibekalkan menggunakan
kos OTC adalah menjadi Hak Milik Kerajaan selepas kontrak berakhir.

Page 8 / 8