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考场设置、注意事项
及
考官接待注意事项
中国办公室

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考场注意事项
一、认证中心的布置
二、认证文件
三、考生须知
四、认证秩序
五、排期临时变动
考官接待注意事项
一、反腐及反行贿政策要求 重要！
二、交通
三、住宿
四、餐饮
五、休息日
六、考官的工作规范
七、文化差异和礼仪
八、翻译服务
认证中心设施标准
水平认证中心附加信息表

水平认证中心设备清单

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 考场注意事项

细节决定成败。 认证的关键之处在于保证全球统一的认证质量标准和服务标准，
希望各级代理机构严格执行相关规定，并严格遵守考场注意事项，维护 品牌的良好
信誉。对认证过程中发生的任何问题，考官都会向 中国办公室汇报，并通报 英
国。同时，为了严格保护考生的隐私和个人信息、做到公平公正， 有诸多严格的合规
要求，请各级代理机构共同遵守和维护。

一、认证中心的布置

、 认证仅在双方确认的认证中心地点进行， 中国办公室、区域代理和市代需提
前对所辖区域内的认证中心的设施和场地进行审核，确保场地满足 认证的要求。
已经确定的认证中心详细信息都会被录入 国际系统。更换考场所在地时，必须在
发放准考证之前通知 中国办公室，以便录入系统进行备案。认证中心不得临时调
整考场地址，不得擅自安排考官前往未经批准和备案的地址进行认证。

、 场地：需要配备等候区、热身练习区和考场。用作考场的房间门上有小玻璃观察窗。
在热身区和考场都需要有相应的乐器和功放设备，供考生练习和认证之用。详见后附
设施标准 和 设备清单 。考场教室必须设在安静的位置，不可放在临街位置，不得有
临街的窗户（如不可避免，必须有窗帘），更不可面向公众或家长 老师开放。

▪ 用作考场教室的房间门上要有玻璃观察窗，不得使用全玻
璃门或不密封的门。
▪ 考场教室必须进行隔音和吸音处理。

、 请提前将 认证中心内部标识用 纸打印出来并塑封，贴在考场各处明显位置

（见附件）。

、考场内的架子鼓要斜着摆放，踩镲对着考官，方便考官看到考生的脚部动作。

、 考生尽量背对着门就坐，以免门外人来人往对考生造成干扰。

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 、 考场内不得有任何可能干扰到考生认证的潜在问题，请认证中心在布置考场时以此为
要，包括不在考场内悬挂气球，以免万一气球破裂影响考生。

、 如果考官认为考场内的设置不合规定，要求做出调整的，请认证中心务必予以配合
与改正，以便考官能按 统一要求完成认证流程。

、 如果认证中心以电鼓为主，并接待外单位考生，且外单位考生习惯使用真鼓的情况
下，请认证中心为考生准备电鼓和真鼓。真鼓的型号与配置不能太低，也不要用本单位自
行研发的试制产品为考生用作认证设备，以免因设备问题造成外单位考生投诉。

（鼓的正确摆放角度）

、 考场内，需要给考官准备一个很大的桌子。对于桌子尺寸没有强制性的要求，根据经
验，最好不少于 米长度，这样方便考官在桌子上放所有的文件和他自己的电脑。

、 请给考官和翻译人员配备隔音耳塞或耳机。

、 在等候区内，认证中心需要为考生、家长和考官配备茶歇和饮料。

、 认证中心的洗手间必须清洁卫生，配备洗手液、擦手纸巾。

、 对于第一次参加认证的单位，请务必将布置好的认证中心内部各功能区的照片发
给 中国办公室和区域代理，进行审核并做出相应的调整。

、 认证中心如有违反 品牌规范的行为（例如违规制作门头、违规制作宣传品、
擅自设立以 为名义的组织、自封 相关头衔等），必须在规定日期之前整改完
毕。认证中心内不得出现任何盗版或侵权物品，包括彩色打印的教材、证书、盗版教
材等。逾期未按要求整改完毕的，将不派考官前往，已经收取的认证费用也不退还。

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 、 认证中心内，用作考场的房间门钥匙必须进行统一管理和登记。考官在认证日外出
就餐或休息时，考场门必须上锁。在考官回来之前，不得打开考场门。如有认证中心
工作人员擅自在考官离场时打开考场门、放学员进入练习，特别是放考生进入考场进
行练习的，将视为严重违反 认证管理规定，相关考生的成绩不予发放，同时认证
中心必须做出整改、提出整改措施，否则不会再继续安排考官前往。

二、认证文件

关于认证文件的保密：

• 为保护知识产权及考生隐私，所有关于 认证的文件均为保密信息，严禁公布
在网络上，不得在朋友圈分享。

• 认证文件为 的知识产权。任何能接触到这些文件的单位和个人，都不得
复制、盗用、仿制这些文件。

• 为保证认证过程不受外界干扰，请代理以内部通知的形式把认证的具体日期和时
间告知考生，不在公开渠道公布具体日期和时间。

、 准考证、评分表、排期表，三份文件，将会在认证开始前以邮件的形式下发，请全部
打印。

准考证 ：准考证右上角要粘贴考生照片。考生必须携带准考证
和原版教材进入考场，并将准考证交给考官。第 级考生还需要携带身份证进
入考场。

评分表（ ）：评分表上已经预先印好了考生的个人信息，评分
表和排期表为 格式，请用 软件打开。该软件可在
中文官网免费下载：

评分表上不要手工填写任何内容。评分表打印出来后，提前放到考官桌子上。

排期表 ：于认证开始前，打印出来放到考官桌子上。

、 认证结束后，考官填好的评分表属于保密文件。考官会把这些评分表随身携带，不会
留在认证中心。所有的成绩此时也属于保密状态，在证书下发之前，不会公布成绩。

、 考官结束在中国的全部认证旅程之后的一个月，英国总部完成对认证结果的二次审核
并寄出证书。考生将在本人认证结束之后的两个月左右拿到证书。

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三、考生须知

、 考生必须提前 分钟到达认证地点进行热身。如果迟到，有可能丧失认证资格。
弃考者或擅自调整认证日期和时间者需要全额重新缴纳认证费。

、 考生必须携带准考证和原版教材进入考场。对于 级的考生，还需要携带身份证。

、 认证开始之前，会有报曲目环节。听到考官询问时，考生需要通过翻译人员将演奏的
作品顺序告诉考官。或者，考生也可以将曲目按演奏顺序单独写在一张纸上，入场时
交给考官。

、严禁考生携带盗版 教材进入考场。必须说明的是：个别单位将
教材中的曲子用软件重新录谱，并打印出来让学生带入考场，此举涉
嫌侵权，严禁将此类乐谱带入考场。

四、认证秩序

、 的认证是严肃的一对一测评和认证，不得公开。认证过程中严禁任何人拍照、录
像、录音，严禁任何人在考场门外围观。禁止对认证流程进行任何形式的直播，包括考点
内部直播和公开直播。如果考场内有视频监控设备，在认证进行中必须关闭设备。考场门
口必须拉设一米线，所有与认证无关人员都在一米线外等候。如果有任何人违反该项规定，
考官有可能中止认证，并要求相关人员删除音视频和照片。拒不改正的，会造成证书延迟
发放，情况严重时通报 英国总部，可能造成取消认证中心资格。

、考场门口和周边必须保持安静。如果考场门外和周边过于嘈杂，会对认证中心的服务
质量和专业性造成影响，考官有可能中断认证。

、关于拍照：

考官希望通过 中国办公室向各地的 代理机构声明：与考生拍照不是考官必须要

做的事情。考官有权根据现场情况和个人健康状况决定是否与考生拍照。如果考官认为拍
照会影响到他的正常工作，可能会谢绝拍照。

在工作时间内有 次休息时间，分别为两至三次各 分钟的工间休息、午饭或晚饭时

间 小时。如果考生要与考官单独合影，可由认证中心安排专人在考生从考场出来之后以
最快速度完成拍照，然后由认证中心把照片发给家长。不允许其他老师或家长全部围过来
拍照，以免影响后面的认证时间。如果考场拍照安排混乱，考官有权中止拍照。如果要拍
大合影，可在考官休息时间内完成。征得考官同意后，与考官的合影可用来发朋友圈和进
行宣传。但是，根据以往代理机构遇到的问题，不建议安排陌生人与考官合影。另外，出
于对考官的尊重和礼貌，不得对考官进行偷拍偷录。如想将考官的形象分享在网络上或者
朋友圈，需要征得考官同意。

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 、在认证当天，认证中心必须配备一名专人全天值守，负责协调可能发生的任何问题。
对于认证中心不能解决的问题以及突发情况，必须随时向 中国办公室汇报。

、每个关键岗位都必须配备专人值守。关键岗位包括前台接待和登记（包括停车导引）、
等候区、热身区、考场周边秩序维持，并需要安排两个工作人员在考场外等候，能随叫随
到。

、认证中心内部（包括教师和工作人员休息室）必须完全禁烟。

五、排期临时变动

如果当地的排期有临时变动，认证中心负责人必须提前通知 中国办公室进行系统
调整，并缴纳延期管理费。在接到考官的当天，还要与考官就认证的安排进行沟通，包括
出示每天的认证排期表、是否有考生临时调换时间或缺席、是否有考生进行综合水平认证
等。上述沟通需要在认证开始的至少前一天完成，以协助考官熟悉情况，避免可能发生的
误会。

考生如果迟到，有可能丧失认证资格。弃考者、遗忘认证时间者、或擅自调整认证日
期和时间者，都需要全额重新缴纳认证费，包括翻译费。

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 考官接待注意事项

一、反腐及反行贿政策要求 重要！
作为国际知名教育与认证品牌，严格保持独立性和中立性。任何与工作无关的考官喝
喝玩乐照片和视频，均可能会给 品牌带来不好的影响，也会给代理单位带来不必要的
接待压力。特规定如下：

不得准备花束、横幅等物。花束的额外支出是没有必要的。

严禁带考官和译员饮酒、大吃大喝并拍照、拍视频发朋友圈或与他人进行分享。

严禁代理自费或公费带考官和译员到景点游览或安排其他娱乐活动。

代理不得给考官和译员送礼。考官认为礼物金额过高、有行贿嫌疑时，会拒收礼
物。

考场内摆放 制作的官方考官介绍宣传品，代理机构不得自行制作和悬挂中式
红色横幅。

严禁占用考官休息时间安排与工作相关的事情，包括但不限于：未经批准安排考官
讲座、与教师进行自由讨论交流、要求考官演奏或者 、观看学员演出并点评等
与认证无关的内容。如有违反，视情节轻重， 中国办公室代收取考官的加班工
资及其他费用，金额 元起。

上述政策必须严格执行，如有违反， 中国办公室将进行口头或书面警告。警告
无效时， 中国办公室将考虑取消其认证中心资格。

二、交通

▪ 考官的国际交通及城市间交通费用，包括国际和国内机票、火车票等，由
承担。

▪ 译员负责安排考官在当地的地面交通，包括机场 火车站往返酒店、工作日往返
认证中心的交通。无需代理接送。

三、住宿

▪ 考官的酒店由 统一安排，费用已预先支付。

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四、餐饮

中外风俗和饮食习惯不同，在安排用餐时，需充分照顾和考虑到考官的饮食习惯。例
如：

▪ 严禁邀请考官和译员饮酒！

▪ 请提前向翻译员询问考官的口味偏好，是否有禁忌的食物、是否素食、以及
宗教习惯、希望吃中餐还是西餐等。

▪ 严禁安排考官吃一些非常规的肉类，特别是猫 狗、动物内脏、脚爪等。很多
西方人也不吃鳖、蛇、鸽子等食物。在安排饭馆的时候，不建议带考官到加
工上述食材的饭馆。

▪ 有些西方人吃鱼的时候不能看到鱼头，不愿意看到饭桌上有食物的眼睛在注
视着自己。在点菜时需要注意。

▪ 严禁安排活食动物或当面宰杀动物。

▪ 不要强行敬酒。

▪ 国内公众场所和餐厅已经禁烟。如果要吸烟，按国际习惯，请征求客人同
意。

▪ 需要注意的是英国人喜欢吃完饭就离开，回去处理自己的事情，特别是由于
语言不通，考官无法融入其他人在饭桌上的谈话，长时间陪坐非常不妥。所
以尽量不要安排太长时间的用餐，或用餐后就征求考官意见是否回去休息。

早餐：考官的房费均已含早餐费用

午餐：
▪ 若认证上午开始，则考官和译员的工作午餐由认证中心负责安排
▪ 若认证下午开始，则午餐由考官和译员自理
晚餐：
▪ 若认证上午开始，则工作晚餐由考官和翻译自理
▪ 若认证下午开始，则考官与翻译的晚餐由认证中心负责安排。认证中心负责
人员请提前通过译员与考官沟通，在下午的 小时大休息时间内提供晚餐。

工作餐及茶歇的预算：不超过 元 每天。严禁在认证期间带考官和译员大吃大喝。

五、休息日

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 ▪ 休息日完全不安排工作相关内容，有的考官在非工作时间也不愿意和代理机构一起
进餐或安排其他活动。

▪ 如果考官希望在休息日游览景点或需要安排车辆，出于反腐及反行贿的政策需要，
当地代理可提供出行建议，但严禁为考官支付游览费用。

▪ 严禁占用考官休息时间安排与工作相关的事情，包括但不限于：未经批准安排考官
讲座、与教师进行自由讨论交流、要求考官演奏或者 、观看学员演出并点评等
与认证无关的内容。如有违反，视情节轻重， 中国办公室代收取考官的加班工
资及其他费用，金额 元起。

六、考官的工作规范

▪ 所有的考官都按 国际统一标准完成认证，并在与考生的沟通中使用统一的标
准用语，没有任何跟考生私人交流的内容。

▪ 在考场中，以考官为大。任何人不得干涉考官的工作，或代行考官的职责。

▪ 考官在认证监考过程中，不流露任何感情，也不跟考生有近距离接触，不触碰考生
的身体。

▪ 考场中仅允许考官、考生、指定翻译人员在场。任何家长、老师不得留在考场中。

▪ 考生进入考场时，考官会说 欢迎来参加认证；去检查一下你的设备，坐舒服一点 。
如果考生年龄太小，无法自己调整设备，又需要调整设备高度，可通过翻译告诉考
官，考官会帮助调整，或请老师进入考场协助调整。如果考生未提出要求，考官
不会主动为考生调整设备。

▪ 如果考生已经入场，在考官未允许的情况下，老师不得擅自进入考场。

▪ 老师应该在考生完全准备好的情况下再安排学生报名参加认证。考官会尽力使学生
在无压力的情况下完成认证。但是如果考生年龄过小、或因为过度紧张放弃演奏，
考官不负责安抚考生完成认证。

▪ 考官不接受任何媒体采访，也不能以 名义开新闻发布会。所有与媒体相关的
宣传活动必须提前两个月跟 中国办公室申请。未提前申请、代理机构已
发生相关媒体费用的，损失由代理机构自行承担。

▪ 如果考官在当地时间有富裕，当地代理机构又有要求的情况下，可以酌情安排考官
在当地开设推广讲座，介绍 认证体系，并安排学生演示。所有的讲座需求都
要提前报给 中国办公室进行申请，并获得批准才可进行。每个考官都有两项
乐器证书，但由于各种原因（包括年龄原因和工作原因），并不是每个考官仍

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 能上台演奏，因此讲座的形式不等于大师课。考官的工作是监考，我们不能保证每
个考官都能做乐手。

▪ 考官的工作时间由 英国和 中国办公室统一安排，代理机构不得擅自给考

官安排认证之外的活动，包括但不限于：开设讲座、与教师交流、观看学员演出、
从事表演或 等内容。由于考官每天晚上都需要把当天的认证结果上传到英国
的系统，晚上也请不要给考官安排其他活动（例如师生音乐会等），尽量给考官留
出私人空间去处理自己的事情。

▪ 未经批准擅自安排考官加班或举行讲座、新闻发布会的，或占用考官休息时间安排
工作的， 中国办公室将视情节轻重对违反规定的代理机构进行罚款用于支付考
官工资和其他支出，金额 元起。情节严重者可能会取消认证中心资格。

七、文化差异和礼仪

中西方之间存在文化差异。大部分考官去过多个国家（包括欧洲和亚洲国家），
对亚洲的风俗有一定了解，也基本都能做到入乡随俗。根据以前考官来华的经验，有
以下几点小建议，供各代理机构参考：

女士优先 原则：

▪ 按西方人女士优先的习惯，开门、上电梯的时候男士都会等女士先走，然后跟
在女士后面。但是按中国的习惯，为表示尊敬，往往是客人优先，因此经常会
出现男性考官帮着开门、或在电梯门口等候女性先行的情况。如果女生为了表
示礼貌，想请考官先行，可以说 （跟在你后面）。

▪ 按西方习惯，年龄再大的男士也不会希望女士分担本该由他做的事情（例如拎
行李、照顾女士等等），这属于一种绅士行为的体现。女生无需主动去帮考官
拿行李。另外，出门在外，很重要的一点就是看好自己的东西。如果要帮考官
拿行李或个人物品，一定要事先征得考官同意，并务必跟考官交待好物品去
向。

适度友好，保持距离：

之前来华的考官都充分体会到了中国人的热情好客，但是仍然有时会遇到热情过
度、令考官感到尴尬的局面。以下的建议来自考官：

▪ 考官八小时工作之外的时间属于个人时间。如果晚上没有认证，晚餐由考官自
己解决，严禁带考官和翻译大吃大喝。

▪ 考官行程很满，几乎每天都要去新的城市。请各代理机构和认证中心充分照顾
考官的休息时间和个人要求。理解大家希望把当地最好的事物展现给考官的心

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 情，但是，还是请各位代理体谅：到达城市的当晚请让考官自行休整，能有足
够的时间休息，以便第二天能精神饱满地投入工作。

▪ 考官的休息日由考官自行安排。如果考官提出休息日要出去游览，费用由考官
自付。

▪ 考官行程很满，平均每两天就要换一个城市，行李也容易出现超重的情况，因
此请勿给考官送礼，特别是石头制品、或者体积超大的物品。如考官认为礼物
价值超过规定、有行贿嫌疑时，会拒收礼物。

八、翻译服务

中国办公室负责对翻译人员进行统一的训练并派出翻译人员到各地进行工作。
翻译人员有自己的工作准则和保密协议，其工作时间与考官工作时间相同。

翻译的劳务费、住宿费、交通费、出差期间意外保险费、伙食费全部从收取的翻译
费中支出，不需要代理机构或认证中心另外为翻译人员支付费用。

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 认证中心设施标准

全部认证：
•

• 认证房间。考生与考官之间应至少有 米的距离。
•
• 一张大桌和一把椅子供考官使用。
•
• 一把椅子和两个谱架供考生使用。
•
• 放置在考官附近便于其使用的小型 系统和 播放器

吉他认证
•
• 带脚踏和转接线接头的吉他功放

贝斯认证
•
• 贝斯功放和转接线接头
注意：吉他和贝斯必须使用独立的专用功放，不得混用同一音箱设备。

爵士鼓认证
•

• 爵士鼓（包含底鼓、小军鼓、 个架在底鼓上的通鼓、地通鼓、踩镲、 个 、
、鼓凳以及鼓钥匙）
• 如果认证中心以电鼓为主，并接待外单位考生，且外单位考生习惯使用真鼓的情况
下，请认证中心为考生准备电鼓和真鼓。真鼓的型号与配置不能太低，也不要用本
单位自行研发的试制产品为考生用作认证设备，以免因设备问题造成外单位考生投
诉。

钢琴 与 或 键盘认证

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 • 键键盘，
需有 钢琴音色 、延音踏板和内置音箱
与或
•
立式或三角钢琴，需调整为演奏会音色。

声乐认证
•
• 声音功放机，有线话筒架
•
• 如果是 级的认证，则需要一个键盘

请在水平认证开始前的一个月将后附 附加信息表 和 设备清单 填写完整，并将考场照片发

至相应区域代理邮箱：

华北 华中区域代理： ；

华南区域代理：

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 水平认证中心附加信息表

请水平认证中心提供以下附加信息，以帮助考生更顺利地到达考场、参加水平认证。下列信息将发
布在 中国官方网站上。

附近是否有停车位提供给考官？

附件是否有停车位提供给考生？

如果上述答案皆为 无 ，请说明最近的停车场位置。

离场地最近的地铁站是哪一站？

离场地最近的公交车路线和站名？

考场是否有轮椅坡道？

是否有其他信息需要提醒考生？

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 水平认证中心设备清单
主考场房间 有无 设备品牌 型号

桌子 （考官用）

椅子 （考官用）

椅子 （考生用）

谱架 （考生用）

功放设备

吉他音箱与脚踏开关

贝斯音箱

键 键盘

原声钢琴

吉他 贝司转接头

麦克风支架及连线

练习室

播放机

音箱（贝司和吉他）

键盘

谱架

椅子

等待区

可供 人等待的座椅

茶点

爵士鼓 品牌 型号

底鼓和踏板

小军鼓

通鼓

地通鼓

踩镲

吊镲

节奏镲

鼓凳

鼓槌若干

请注意：练习室也需要提供相同的器材。

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